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人工智能圖書館篇1

自1956年JohnMcCarthy等人首次在Dartmouth會議a是提出“人工智能”概念以來，經(jīng)過幾十年的發(fā)展，人工智能技術從高潮到低潮，歷經(jīng)多輪的起伏。如今人工智能在全球掀起了一輪新的革命，作為當前最大科技熱點技術之一，邁入應用落地關鍵年份。我們利用AI賦能各行業(yè)智能變革，推動全社會數(shù)字化轉型，讓人工智能以前所未有的方式進入我們的世界。近年來，為了有效發(fā)揮人工智能技術的優(yōu)勢，進一步推動整個行業(yè)的健康發(fā)展，國家部門制定了一系列發(fā)展舉措。國務院于2017年發(fā)布《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》，明確指出要推動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能和實體經(jīng)濟深度融合，表明人工智能在國家戰(zhàn)略地位的重要性。這一切促使下新興的人工智能蓬勃發(fā)展，將在不同領域帶給社會翻天覆地的變化，同時也使人民生活和工作發(fā)生巨大改變。在此過程中，圖書館建設也需要充分認識到時代的發(fā)展變化所帶來的機遇和挑戰(zhàn)。

一、人工智能技術的發(fā)展歷程

從人工智能的特點來看，這是計算機科學中的一個重要的分支。有效結合人工智能技術的優(yōu)勢，能夠進一步提升各個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展質量，從而創(chuàng)造出和人類具備相同行為的及其。現(xiàn)階段應用的過程中，主要包含了機器人、語言識別、圖像識別和相關的專家系統(tǒng)方面的內(nèi)容。人工智能的理念自從提出以后，其相關的理論和技術都在各個領域日漸成熟，可以很明顯地發(fā)現(xiàn)：在未來人工智能快速發(fā)展的背景下，通過對人的意識、思維的模仿，能夠對人類各種知識進行匯總。但是從另一方面來看，人工智能具備了爭議性和挑戰(zhàn)性的特點。從事人工智能研究的人員，不僅需要具備相關的計算機知識、心理學知識和哲學知識，同時還需要對當今時代下各種學科都能夠有所了解。在人工智能研究過程中涉及到眾多的內(nèi)容，主要是通過對人類行為的模仿來完成一些相對較為復雜的工作。人工智能發(fā)展60多年以來，經(jīng)過了二起三落。1956年提出了“人工智能”概念，主要目的是讓計算機去代替人類去解決感知、分類、決策等問題。當時迅速吸引了大量學者的研究，相關的研究也非常熱烈地開展了起來。最開始目標是基于專家經(jīng)驗期望教會機器下棋、認字、識別語音。在今天看來，這樣的方法是有誤區(qū)的，人感官器官雖然很發(fā)達，卻并沒總結事物發(fā)展的規(guī)律。當時人工智能迎來了殘酷的現(xiàn)實，學者們發(fā)現(xiàn)解決不了實際問題，因此對其研究熱情退了下來。于是學者開始轉變思路，從統(tǒng)計學中去從數(shù)據(jù)中去發(fā)現(xiàn)規(guī)律。通過統(tǒng)計學發(fā)現(xiàn)識別人臉、識別手寫字等問題可以解決，通過統(tǒng)計方法，在實驗室中構造了模擬現(xiàn)實的系統(tǒng)，也就是在實驗環(huán)境中系統(tǒng)。當時的學者感覺找到了解題思路，于是研究再次興起。然而，基于統(tǒng)計的方法很快遇到了瓶頸，數(shù)據(jù)量的提升并不總能帶來識別的準確率提高。學習的層次和特征還停留在非常淺的層面，研究了十幾年后，從實驗系統(tǒng)到現(xiàn)實可用的系統(tǒng)，始終沒有跨越過去，大家的熱情再次跌落，認為人工智能還只是個夢。當Jeffrey Hinton和他的學生Alex一起發(fā)現(xiàn)用GPU算神經(jīng)網(wǎng)絡能大幅提高計算速度而且能實用后，于是構建人工智能的深度學習模型可以發(fā)揮大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢，在語音識別、圖像識別等領域帶來了飛躍式的進展。到如今，基于大數(shù)據(jù)和超強計算能力的人工智能技術已經(jīng)非常成熟，而圖書館的管理的書籍以及基于圖書形成的文本數(shù)據(jù)是非常大的規(guī)模。人工智能的迅速發(fā)展，也必將會給圖書館的未來發(fā)展帶來極大影響。

二、人工智能對圖書館的影響

人工智能將廣泛地應用于圖書館之中，從過去的“網(wǎng)絡圖書館”向“智能圖書館”轉變，人機互動、互補也將成為圖書館建設新態(tài)勢。

（一）從“網(wǎng)絡圖書館”向“智能圖書館”的轉變

從21世紀初以來的互聯(lián)網(wǎng)，顛覆性地將人和世界連接在一起，信息空前地豐富，但是大量的信息涌入到個體身上，讓人無所適從，人們很難準確、有效地獲取信息。而在智能時代，通過人工智能技術，依托海量信息為用戶帶來超強的“智能參考咨詢”b，提供有效準確的信息。圖書館在智能時代的信息時代有更多豐富的應用和轉變。例如：通過人工智能技術，從海量數(shù)據(jù)中迅速取得主要信息。創(chuàng)造出具有獨立邏輯辨別思考能力的智能系統(tǒng)，使在特定領域中的大量數(shù)據(jù)連接起來，并聚類、分類、歸納總結和預測等，使用戶能更好地獲得科研決策的依據(jù)。創(chuàng)造出適應新時代的高效處理數(shù)據(jù)的能力與強大的自然語言理解能力，讓用戶與人工智能更高效且便捷的操作能夠進行自由交互，并能高效且快速地應對用戶提出的需求。能利用人工智能技術對用戶行為、心理等數(shù)據(jù)進行深入分析，通過詳細掌握用戶的特征樣貌，使用戶得到更親近且人性化的服務。

（二）從“低價值的重復性勞動”向“高價值的教化勞動”轉變

在現(xiàn)實生活中，大多數(shù)機器都已慢慢代替人類的工作，并且在技術水平上已經(jīng)遠遠超越了人類的水平，例如在一些指定專業(yè)的數(shù)據(jù)庫信息檢索功能上，人類已經(jīng)遠遠不是計算機的對手了。融合了人工智能、互聯(lián)網(wǎng)、超高頻RFID、物聯(lián)網(wǎng)等技術，可圖書館藏書進行自動化盤點、編目、整架、上架、流通。告知讀者所需圖書的相關信息。在出現(xiàn)錯架圖書、藏書丟失等現(xiàn)象，要及時糾正和撤銷丟失藏書信息。開發(fā)出知識生產(chǎn)助手或智能機器人輔助完成知識生產(chǎn)過程，這樣不僅可以極大地提升管理與生產(chǎn)速度、知識整合 ，還可以降低知識服務成本與知識管理、提升知識內(nèi)容規(guī)模、消滅人為錯誤。在圖書館的建設中，機器人能夠通過對人類行為的模仿，有效完成各種出色的任務。在此過程中，也能夠有效解放館員的雙手，從而更好地提高工作的效率和質量，創(chuàng)造出更具價值的工作。從圖書館建設的特點來看，其具備了明顯的公益性特征。從其發(fā)展目標來看，不僅僅是為了讓人獲得豐富和充足的信息知識，更是通過對讀者心靈的凈化，有效提升其文化素養(yǎng)，推動精神家園建設。由此可見：這不僅僅是能夠通過人工智能方式來實現(xiàn)的。從另一方面來看，館員還要具備人類文化精神傳承的任務。主要是通過人類全過程共同參與的方式，將科學技術和人文的精神進行有效的結合，從而使館員能夠更好地進行情感的溝通和交流。

三、人工智能應用對圖書館的挑戰(zhàn)

（一）完成人工智能應用是一項復雜的工程

將人工智能技術、機器人技術引入圖書館是一投資大、實施復雜的系統(tǒng)工程c。其規(guī)劃和部署實施涉及圖書館的整體規(guī)劃、館藏政策、人力、資金和技術投入等很多方面。結合時代未來發(fā)展規(guī)劃，要充分結合人工智能技術優(yōu)勢，進一步推動智慧圖書館建設，從而更好地解決在圖書館建設和發(fā)展中所出現(xiàn)的各種突出性問題。圖書館、研究機構和人員應在充分論證現(xiàn)實需求、評估相關技術成熟度的基礎上，理性決定是否開展相關研究或選擇是否部署應用相關產(chǎn)品。

（二）人工智能語料庫建設投入巨大

如何使用戶覺得像是在與一個圖書館員對話，而不是與機器人對話？圖書館專業(yè)語料庫，尤其是中文語料庫的不足，語法規(guī)則庫不能動態(tài)更新等方面導致圖書館人工智能應用的知識不夠豐富，人工智能應用的大腦還不夠聰明，咨詢和服務的效果也差強人意，尤其是在專業(yè)領域咨詢。圖書館智能機器人要面對和解決的問題是，如何使圖書館人工智能模型和機器人，像一個真正的圖書館員一樣能獨立處理各種問題。聊天機器人的主要核心技術具體有3個方面：①在知識庫收錄有關的問題和答案；②使用AIML方式；③基于語義識別、神經(jīng)網(wǎng)絡和深度學習技術。現(xiàn)有的情況是，智能咨詢機器人技術的圖書館研究應用基本上都處于前兩個層面，以往的咨詢記錄是語料庫的來源、FAQ知識庫和圖書館網(wǎng)站資源。而在國外許多相關圖書館機器人研究重點都放在了語法規(guī)則庫的自動更新、語料庫的自動創(chuàng)建、機器人的數(shù)據(jù)分析、智能學習以及推理等相關模型的構建。反觀國內(nèi)所注重的研究應用主要是基于開源平臺進行相關的探索性研究，并沒有將使用中文分詞技術從中進行的自然語言處理作為主要程序，從而很難以保證中文語料庫知識的數(shù)量和質量。圖書館機器人能否像一個圖書館員一樣服務取決于智能機器人的專業(yè)知識的豐富程度。所以提高語料庫建設的智能化水平是未來圖書館的重點建設。

（三）缺少核心關鍵人才

圖書館涉及多個學科的綜合性技術。為了讓圖書館機器人更像圖書館員，讓機器人更廣泛地應用于圖書館真實場景中，圖書館應注重培養(yǎng)具有機器人相關技術的人才d，迎接人工智能技術的挑戰(zhàn)。針對圖書館人工智應用，要從人力資源建設方面進行研究，深入了解圖書館人工智能的人力需求．相應的人才培養(yǎng)策略研究應圍繞技術性人才開展。

（四）缺乏真正實用場景

在圖書館這個開放、動態(tài)和復雜的環(huán)境中智能機器人如何適應是個技術難題。對于圖書館來說，環(huán)境的特殊性和相關技術的制約還面臨一些具體的挑戰(zhàn)。一方面，圖書館機器人能否走出實驗室成功，在圖書館工作的前提是智能化的圖書館環(huán)境建設。另一方面，目前圖書館機器人還有幾個重點技術要解決，分別是進行圖書盤點、自主幫讀者尋書等任務的智能移動機器人。大數(shù)據(jù)環(huán)境下的人工智能為圖書館服務創(chuàng)新，提供強大的技術支撐，是開啟智能圖書館的鑰匙。圖書館需要不斷應用新技術，在大數(shù)據(jù)基礎上的高性能人工智能技術，開拓創(chuàng)新，重新塑造新的圖書管理服務。

四、人工智能在圖書館應用的實踐

現(xiàn)階段將人工智能應用在圖書館，主要是通過人臉識別門禁防盜系統(tǒng)、通過人臉識別借還書系統(tǒng)、智慧機器人（常見業(yè)務咨詢）、大數(shù)據(jù)搜索等。在未來人臉識別技術很快會在圖書館普及，傳統(tǒng)的圖書館借書證很會成為歷史。2017年4月，浙江理工大學圖書館就引進百度人臉自助查詢（借還）機，通過調(diào)用百度云人臉識別API接口，將人臉和校園一卡通綁定，可以讓讀者直接刷臉進館，使讀者感到快速、方便。怎樣幫助散亂的圖書快速找回正確位置，怎樣做到讀者對圖書的閱讀興趣，如何合理采購和擺放？天津大學自主研發(fā)了AI“智圖”機器人。“智圖”機器人集機器人導航、地圖構建、射頻定位、計算機視覺、人工智能等多項高精尖技術于一身，能夠實現(xiàn)自動化、智能化的圖書盤點操作。2019年9月，國家圖書館首次引入人工智能機器人“小圖”，“小圖”擁有聽、說、運動、視覺和雙屏互動顯示等功能。可以進行人臉識別、智能互動、書籍檢索、迎賓講解、讀者卡信息查詢等各項工作。同時帶著讀者參觀講解的，還可以和公眾智能互動，對讀者提出的各種圖書館相關業(yè)務問題進行答疑解惑。

作者:彭學玲 單位:萍鄉(xiāng)市圖書館

人工智能圖書館篇2

1人工智能的概念

近些年來，人工智能技術得到了廣泛的發(fā)展和應用，逐漸成為一門多學科交叉的前沿科學[1]。總體而言，人工智能主要是由復雜計算、邏輯推理、知識獲取、智能檢索、信息識別以及語音識別等各項內(nèi)容組成，是互聯(lián)網(wǎng)、計算機以及物聯(lián)網(wǎng)技術高速發(fā)展的產(chǎn)物。同時，隨著基礎技術的發(fā)展，人工智能也逐漸開始與大數(shù)據(jù)技術、區(qū)塊鏈技術、電子傳感技術融合，進一步改變了技術的方式和內(nèi)容。

2人工智能在智慧圖書館建設中的作用

2.1拉近讀者與圖書的關系

將人工智能技術應用至智慧圖書館建設領域，可以進一步為讀者提供人性化、自動化以及多元化的圖書服務，縮短讀者與圖書館之間的距離。館員通過人工智能技術，可以更有針對性地為讀者提供高質量圖書，密切與讀者之間的交流，提升圖書資源的利用效益和質量。除此之外，人工智能技術可以改變圖書館的服務模式，使圖書館可以更加精準地為讀者提供各種圖書服務。

2.2突破時間與空間的限制

將人工智能技術應用至智慧圖書館領域，可以打破圖書館服務的空間限制和實踐限制，不斷拓寬圖書服務領域，延伸圖書服務的價值鏈。一方面，館員借助人工智能技術以及互聯(lián)網(wǎng)技術，可以更好地在網(wǎng)絡平臺上為讀者提供圖書服務，避免線下服務的局限性[2]。另一方面，館員借助人工智能技術可以加強與其他圖書館之間的合作，進一步拓寬本館圖書資源的服務內(nèi)容，提升圖書服務實效。

3人工智能在智慧圖書館建設中的應用路徑

3.1利用人工智能技術提供個性化推送服務

人工智能技術能夠實現(xiàn)對數(shù)據(jù)的精準分析和邏輯推理。館員通過人工智能技術對一定的信息資源進行分析，可以更好地了解讀者的閱讀需求以及閱讀習慣，進而為讀者提供個性化的推送服務。第一，隨著信息化、數(shù)字化的普及程度愈來愈高，館員可以通過人工智能技術對讀者入館的借閱信息、閱讀信息、閱讀次數(shù)、閱讀習慣等進行系統(tǒng)化的推理和分析，進而了解讀者的閱讀偏好，為讀者在相關平臺自動推送相應的圖書信息。第二，讀者通過填寫圖書館事先準備的調(diào)查問卷，可以準確地表達自身閱讀需求，進而縮短書籍檢索范圍，快速地找到自己需要閱讀的資料。第三，館員進一步將大數(shù)據(jù)技術、云計算技術應用到人工智能領域，可以為讀者提供與其當前閱讀書籍相關聯(lián)的書籍信息，并通過列表展示、圖書展示等方式為讀者進行推送，增強讀者在閱讀領域的體驗感以及滿足感。第四，圖書館館員可以實現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)技術與人工智能技術的有機結合，進一步推動圖書館服務轉型升級。一方面，圖書館可以通過人工智能設備與視頻監(jiān)控設備進行數(shù)據(jù)連接，第一時間了解館內(nèi)人員流動情況、書籍借閱情況等信息，及時發(fā)現(xiàn)問題并處理問題。另一方面，圖書館可以通過電子智能傳感技術、二維碼來打造智能化的感知網(wǎng)絡系統(tǒng)，快速收集、整理、分析、處理與文獻或借閱有關的信息，真正實現(xiàn)傳統(tǒng)圖書館向智慧型圖書館轉型的目標。

3.2利用人工智能技術進行文獻資源分類

人工智能技術具有很強的數(shù)據(jù)分析功能，既能夠在較短時間內(nèi)對不同類型的信息資源進行整合、分析與利用，也能夠對語義、句法、詞法等進行綜合分析。第一，圖書館可以根據(jù)圖書分類編號設置相應的程序語言，將其輸入至人工智能終端后，對各種圖書資源的編號進行自動分析，實現(xiàn)對圖書資源的自動歸類與處理。第二，圖書館可以利用人工智能技術對文獻資源進行自動檢索，提升圖書檢索效率[3]。例如，圖書館可以通過大數(shù)據(jù)技術與人工智能技術的融合對文獻資源內(nèi)部的信息資源進行自動識別和掃描，通過關鍵字來查找全文的內(nèi)容，幫助讀者準確收集、查閱相應的圖書資源。第三，圖書館可以在每一個書架放置藍牙自動檢測設備，設置相應的藍牙信號。讀者則需要根據(jù)系統(tǒng)提示來打開手機藍牙，并將圖書放置在原位置后才可點擊歸還圖書。通過這種方式，可以進一步減輕圖書館館員的工作量，確保圖書資源的高效流通。

3.3利用人工智能技術進行文獻資源保護

圖書館文獻資源保護工作歷來是圖書館工作的重點。新形勢下，通過人工智能技術對文獻資源進行保護，可以更加有效地增強圖書館安全防護能力。第一，圖書館可以通過人工智能技術對紙質類文獻資源進行保護，實現(xiàn)智能監(jiān)控與人工智能的融合，設置相應的指紋識別、人臉識別設備，避免不具備相關權限的人員進入到書庫以及其他領域。第二，圖書館可以通過人工智能技術對數(shù)字文獻資源進行保護。例如，圖書館可以關聯(lián)云儲存終端與圖書館的數(shù)字資源庫，實現(xiàn)云儲存終端的自動備份。

4結語

當前，人工智能技術仍然在不斷突破與升級當中，人工智能技術與圖書管理的融合已經(jīng)成為時代發(fā)展的必然趨勢。為此，有必要從理論層面就人工智能時代的智慧圖書館建設工作展開探討，探尋智慧圖書館建設的新思路。文章就人工智能技術予以概述，指出人工智能技術對智慧圖書館建設的作用，提出自己關于人工智能技術在智慧圖書館中應用的建議，希望能夠豐富理論研究的同時，推動我國智慧圖書館建設工作的開展。

作者:劉航 單位:中共齊齊哈爾市委黨校

人工智能圖書館篇3

近年來，隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人們的物質生活越來越富足的同時，對于精神文化生活也提出了更高的要求，而傳統(tǒng)服務模式下的圖書館已經(jīng)很難滿足這種新的需求，為此，將人工智能技術應用到智慧圖書館的建設中，不僅能夠更好地豐富人們的精神文化生活，還能夠為人們提供更加優(yōu)質的多元化服務。隨著人工智能技術的進一步發(fā)展，將其應用到智慧圖書館的建設中已經(jīng)是必然的趨勢，因此，對人工智能在智慧圖書館建設中的應用進行探析，具有積極的現(xiàn)實意義。

1智慧圖書館概述

1.1智慧圖書館的構成

智慧圖書館的構成要素較為復雜，除了要有相關的基礎設施作為智慧圖書館運行的支持，還需要由智能圖書管理員進行管理，這樣才能夠保證智慧圖書館穩(wěn)定有序地運行，滿足人們對于圖書館服務的需求[1]。智慧圖書館雖然是依托于網(wǎng)絡建設，但是其中包含的技術卻不僅限于網(wǎng)絡，還包含了其他的新興技術，將這些新興技術融合在一起，投入到智慧圖書館的建設中，有利于智慧圖書館為人們提供更好的服務。智能圖書管理員也需要不斷應用技術去進行優(yōu)化，才能為智慧圖書館建設提供更加有力的支持。智慧圖書館的結構見圖1。

1.2智慧圖書館的運行

智慧圖書館的智慧性體現(xiàn)在其人性化服務，能夠結合用戶的信息和具體需求展開分析，并且通過推薦和引導，幫助用戶查找到需要的資料和信息。智慧圖書館的建設，主要分為以下幾個重要的環(huán)節(jié)：第一個環(huán)節(jié)是信息的收集和整合，屬于基礎性環(huán)節(jié)，也是提供智慧化服務的前提，只有完整和全面地掌握用戶的信息，才能夠為用戶提供有針對性的服務；第二個環(huán)節(jié)是進行協(xié)同管理，也就是圖書館的運行環(huán)節(jié)，需要通過管理保證其有序運行；第三個環(huán)節(jié)是融合環(huán)節(jié)，將人工智能技術全面融合到智慧圖書館建設中，能夠使得智慧圖書館的建設更具先進性。

1.3智慧圖書館的理念

智慧圖書館的建設中，除了要重視先進性，還需要落實綠色理念，利用資源共享和整合等手段，使得智慧圖書館的運行更加高效，為人們帶來更加便捷的體驗。智慧圖書館能夠為人們提供更加有針對性和人性化的服務，而想要做到這一點，以人為本的理念必不可少，需要從人們的需求出發(fā)，了解人們的所思所想，只有這樣才能提升智慧圖書館的服務水平[2]。通過對用戶的信息資料進行整合和分析，能夠為用戶提供更加有針對性的服務，這在很大程度上提升了傳統(tǒng)圖書館服務模式下的用戶體驗。

2人工智能在智慧圖書館建設中應用的意義

2.1有助于提升資源處理效率
進入新時期后，數(shù)字資源不僅數(shù)量有了極大的增長，規(guī)模也在不斷擴大，內(nèi)容也更為繁雜，如果沒有先進的處理技術，很難提升處理的效率。將人工智能技術應用到智慧圖書館建設中，其資源處理的速度遠比人工處理要快得多，并且能夠厘清不同數(shù)字資源之間的關系，有助于提升資源處理的效率。人工智能并不是一項單一型的技術，其中融合了很多新興的技術，因此可以說，人工智能技術涵蓋了這些新興技術的優(yōu)勢，速度更快，效率更高，也能夠給用戶帶來更加全面和系統(tǒng)的服務，提升用戶的體驗感。

2.2有助于加強文獻分類保護

以往圖書館文獻資料的存儲管理，都是按照內(nèi)容進行分類，需要大量的人工操作，不僅效率非常低，同時，由于是以紙質的方式保存，容易受到損壞或者出現(xiàn)丟失，這對于圖書館來說，也是一大損失。而將人工智能應用到智慧圖書館的建設中，不僅能夠提升文獻管理的效率，還能夠提升智慧圖書館的現(xiàn)代化水平，避免在管理過程中出現(xiàn)文獻丟失或者損壞等問題，對于文獻資源保護有著積極的作用。

2.3有助于推動圖書館的轉型

經(jīng)過一段時間的發(fā)展，人工智能技術已經(jīng)在多個領域中得到了廣泛的應用，并且隨著不同技術的融合，也推動著人工智能技術發(fā)展得更加成熟，能夠有效提升圖書館管理的效率和水平[3]。先進技術的應用構建了更加數(shù)字化的圖書館，而智慧圖書館的建設也離不開這些技術的支持。現(xiàn)階段，圖書館的人工智能技術也在不斷完善和優(yōu)化當中，將人工智能技術應用到智慧圖書館中，不僅能夠為人們使用圖書館服務帶來便利，還能夠進一步拓展圖書館的服務范圍，使得更多人受益，感受到人工智能給人們的生活帶來的全新改變。

3人工智能應用于智慧圖書館建設的技術

3.1智能資源建設

想要為人們提供更加優(yōu)質的服務，完備的資源必不可少，資源是提供優(yōu)質服務的前提和基礎，而圖書館最重要的意義在于為用戶提供不同的數(shù)據(jù)資源。智慧圖書館建設中加入人工智能技術，能夠在很大程度上提升數(shù)據(jù)的分析和處理能力，進而從用戶需求的角度出發(fā)，形成更加人性化的資源建設方案。這樣能夠更加全面、深入地整合用戶的需求，并且有助于在龐大的資源庫中及時查找到用戶所需要的信息資源。

3.2智能感知技術

人工智能的應用離不開基礎設備的支持，這些基礎設備不僅是人工智能技術運行的基礎，同時也能夠有效提升智能系統(tǒng)對數(shù)據(jù)信息的感知能力，進而能夠對信息進行自主收集和整理，打造出一套更加完善的、具有良好感知能力的服務體系。在建設智慧圖書館的過程中，應當充分發(fā)揮人工智能技術的作用，從多個角度入手，提升人工智能的服務水平[4]。另外，將人工智能技術與建筑技術結合起來，還能夠對圖書館中的各種基礎設施實現(xiàn)智慧化管理。將人工智能技術融入智慧圖書館的建設當中，能夠為用戶營造更好的環(huán)境和體驗。圖書館管理人員也能夠顯著減少工作壓力，隨時隨地地運用移動終端設備，對圖書館中的基礎設施進行管理，有助于提升工作效率，還能提升用戶的體驗感。智慧圖書館基礎設施構成如圖2。

3.3智能信息服務

不同的用戶需要的信息資料是不同的，感興趣的內(nèi)容也有著較大的差異，而傳統(tǒng)的圖書館服務很難滿足用戶的多元化需求。為此，將人工智能技術融入智慧圖書館建設中，能夠對用戶信息進行分類，并且結合用戶的具體需求，提供更加有針對性的服務。圖書館是人流量比較大的場所，想要針對不同的用戶提供個性化的服務，可以通過人臉識別系統(tǒng)對用戶進行分類，并利用人工智能技術進一步整合和處理，總結用戶的需求和喜好，自主地推薦一些用戶感興趣的內(nèi)容[5]。

4人工智能在智慧圖書館建設中應用的策略

建立智慧圖書館的重要核心就是人工智能技術，而由于我國的圖書館發(fā)展時間比較久，有大量的信息資料包括用戶資源需要進行整合，因此，智慧圖書館的建設并不是一項容易的工作，而是一項系統(tǒng)性和綜合性都很強的工程，需要持續(xù)不斷地努力。除了要具備良好的創(chuàng)新性思維，也要重視人才和先進科技的引進，這樣才能夠更好地解決在智慧圖書館建設中存在的問題和困難，以建設出更加符合現(xiàn)代社會需求的圖書館信息服務平臺。

4.1創(chuàng)新思維，建設智能化圖書館

隨著信息技術的不斷發(fā)展，人們獲取信息的渠道越來越多，接觸的數(shù)據(jù)信息也越來越多，這就意味著圖書館想要發(fā)揮出自身的作用，就不能再沿用以往的服務模式，陳舊的服務模式不僅效率低，而且由于其紙質化和固定化的特點，必然會給用戶帶來不便的體驗。因此，在應用人工智能進行智慧圖書館的建設時，必須要本著為用戶提供更加高效和便捷服務的原則，提升圖書館建設的智能化水平。而想要讓人工智能技術全面融入智慧圖書館建設中，提升智慧圖書館的服務水平，首先就要從意識和理念上進行轉變，要有創(chuàng)新意識和觀念，積極引進新興技術，并且敢于開放思路，把更加有應用價值的科技手段應用到智慧圖書館的建設當中（如圖3）。另外，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的不斷發(fā)展，現(xiàn)階段互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)進入了人們生活的方方面面，并且給人們的日常生活帶來了極大的便利，這也給智慧圖書館的建設提供了全新的思路，在一些圖書館以外的公共場所，也可以利用人工智能技術，拓展智慧圖書館的服務范圍，讓用戶可以把碎片時間利用起來進行閱讀。這一方式不僅可以讓人們更加深刻地感受到人工智能技術建設的智慧圖書館帶來的便捷，還能夠讓人們避免受到時間和空間的制約，把業(yè)余時間利用起來為自己“充電”，這也是提升我國國民基礎素質的重要舉措。

4.2重視人才，打造專業(yè)技術團隊

任何一個領域想要獲得長遠可持續(xù)的發(fā)展，離不開人才的支持，只有打造出一支專業(yè)能力強、綜合素質高、具備良好穩(wěn)定性的人才團隊，才能夠為后續(xù)的發(fā)展提供必要的人才支持。人工智能融入智慧圖書館的建設中，最大的優(yōu)勢在于能為用戶提供更加便捷高效的服務，使得用戶獲得更好的體驗感，但是與此同時，也給圖書館管理人員和工作人員提出了更高的要求。圖書館工作人員只有具備豐富的知識儲備和專業(yè)技能，并能夠熟練運用人工智能技術，才能夠合理應用人工智能技術優(yōu)化圖書館的服務模式，進而更好地為用戶提供優(yōu)質的服務。為此，在智慧圖書館的建設當中，應當重視對于人才的培養(yǎng)，除了通過技能培訓不斷提升工作人員的工作能力和綜合素養(yǎng)，還可以組織進修培訓，讓工作人員有更加廣闊的成長平臺，掌握更多的新知識和新技能，能夠在開展工作的過程中，熟練運用各種新型的設備。另外，為了給用戶提供更好的體驗，讓用戶感受到智慧圖書館的便捷和優(yōu)質服務，圖書館也可以設置智能設備操作指引，讓用戶可以依據(jù)指引輕松地進行操作。這不僅能夠有效降低工作人員的工作壓力，也能夠為用戶帶來良好的體驗感。

4.3科技創(chuàng)新，提升專業(yè)服務能力

現(xiàn)階段，人工智能技術雖然已經(jīng)發(fā)展得比較成熟，并且在各個領域獲得了廣泛的應用，但是仍需進一步優(yōu)化和發(fā)展。人工智能技術的應用程度，在很大程度上影響著圖書館的競爭力。與此同時，隨著人工智能技術的不斷發(fā)展，對于人才的需求量也越來越大，參與人工智能技術研發(fā)的工作人員也在不斷增加。智慧圖書館的建設想要與時俱進，為人們提供更加優(yōu)質的服務，也需要注重先進技術的引進，不僅要投入足夠的資金，還需要投入充沛的精力。為此，圖書館可以嘗試聯(lián)系投資，讓一些具有充足能力的企業(yè)或者基金會參與到智慧圖書館建設的投資中來，為智慧圖書館的建設提供必要的資金支持，推動智慧圖書館的現(xiàn)代化建設。高校圖書館想要與人工智能技術融合，提升智能化程度，也可以與高校內(nèi)的專業(yè)教學及就業(yè)實習相結合，通過相關項目的推動，利用高校內(nèi)的專業(yè)資源推動智慧圖書館的現(xiàn)代化建設。

5結語

隨著人工智能技術的不斷發(fā)展，現(xiàn)階段人工智能已經(jīng)滲透到人們生活的方方面面，給人們的生活帶來便捷的同時，也在很大程度上改變了人們的思維方式。當今圖書館不應再沿用以往的服務模式，而是要在人工智能技術的助力下積極轉型，加快建設智慧圖書館，這樣才能夠最大程度發(fā)揮圖書館的作用，為用戶提供更加優(yōu)質和高效的服務，推動圖書館長遠發(fā)展。

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作者:孫安玲 單位:陜西學前師范學院圖書館