引言：易發(fā)表網(wǎng)憑借豐富的文秘實(shí)踐，為您精心挑選了一篇中小企業(yè)發(fā)展跨境電商研究3篇范例。如需獲取更多原創(chuàng)內(nèi)容，可隨時(shí)聯(lián)系我們的客服老師。

中小企業(yè)發(fā)展跨境電商篇1

所謂跨境電商是指不同的地區(qū)和國(guó)家，通過(guò)網(wǎng)上交易平臺(tái)達(dá)成相關(guān)的交易，并進(jìn)行支付結(jié)算，通過(guò)物流等手段送達(dá)商品、完成交易的活動(dòng)。跨境電商作為一種新型的商業(yè)活動(dòng)，憑借快捷、方便的交易方式獲得廣泛好評(píng)。跨境電子商務(wù)的載體是互聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展壯大勢(shì)必會(huì)給中小企業(yè)帶來(lái)強(qiáng)大的發(fā)展空間，需要充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)跨境電商的進(jìn)一步發(fā)展。下面就主要從中小企業(yè)發(fā)展跨境電商的困境與機(jī)遇來(lái)展開(kāi)研究，從而尋找更加有效的經(jīng)營(yíng)之道。

一、中小企業(yè)發(fā)展跨境電商面臨的問(wèn)題

（一）存在人才稀缺瓶頸

在跨境電商的發(fā)展過(guò)程中，涉及的首要問(wèn)題就是技術(shù)與人才。由于跨境電商設(shè)計(jì)的部門(mén)和環(huán)節(jié)較為廣泛，對(duì)相關(guān)工作人員的要求十分高，主要體現(xiàn)在相關(guān)工作人員的知識(shí)上，工作人員既要懂得線上營(yíng)銷，又要有熟練的外語(yǔ)能力，掌握基本的外貿(mào)知識(shí)。中小企業(yè)由于內(nèi)部管理機(jī)制不夠完善，難以招到高水平的人才，人才缺口越來(lái)越大，這不僅僅停留在人才的需求上，也體現(xiàn)在質(zhì)量上，這也是跨境電商面臨的主要問(wèn)題之一。

（二）中小企業(yè)發(fā)展跨境電商物流問(wèn)題是制約因素

近年來(lái)跨境電商發(fā)展十分迅速、日漸繁榮，但仍然面臨著物流問(wèn)題跟不上交易速度的缺點(diǎn)。物流問(wèn)題也涉及十分多的方面。在國(guó)內(nèi)的物流方面，主要的包裹都是小批量的，訂單有些分散，采購(gòu)的周期比較短，路程有些長(zhǎng)，這就對(duì)物流提出了更高的要求。跨境電商要想長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，就需要提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，配送服務(wù)要跟上體系，管理好相關(guān)的發(fā)貨與配送問(wèn)題。在跨境貿(mào)易中，需要針對(duì)不同的地區(qū)、種類、海關(guān)等環(huán)節(jié)制定出不同的配送方案，然而，由于服務(wù)體系的不完善，質(zhì)量層次不齊，有些跨境物流電商沒(méi)有形成自己的優(yōu)勢(shì)。整合優(yōu)化全球物流服務(wù)的能力十分有限，沒(méi)有辦法滿足大多數(shù)顧客的要求，無(wú)形之中增加了運(yùn)費(fèi)。再者，消費(fèi)者在跨境平臺(tái)完成相關(guān)的交易之后，需要通過(guò)海關(guān)，但是散進(jìn)的出貨方式給海關(guān)工作增加了難度，沒(méi)有辦法滿足快速出關(guān)的要求，時(shí)間成本耗費(fèi)過(guò)大，物流派送時(shí)間也比較長(zhǎng)，不利于產(chǎn)品的季節(jié)性出口。

（三）中小企業(yè)發(fā)展跨境電商支付缺乏保障

跨境電商交易的主要方式是網(wǎng)上交易，主要是基于信用卡支付，對(duì)于小微企業(yè)來(lái)說(shuō)，信用卡支付還是存在一定的弊端，資金鏈往來(lái)頻繁，難免出現(xiàn)詐騙、跑路等等情況，導(dǎo)致很多顧客不信賴跨境電商。隨著年輕一代的興起，支付寶、微信等支付手段廣泛運(yùn)用，對(duì)于跨境電商來(lái)說(shuō)也要與時(shí)俱進(jìn)，不斷調(diào)整，促進(jìn)自己交易方式的更新。

（四）國(guó)家政策不明朗

在跨境電商發(fā)展之初，行業(yè)缺乏相應(yīng)的政策監(jiān)督，跨境電商平臺(tái)容易出現(xiàn)同斷貨的局面，企業(yè)生存岌岌可危，另外，國(guó)家想要把跨境電商納入一般貿(mào)易之中，但是跨境電商貿(mào)易不符合一般貿(mào)易所需要的條件，導(dǎo)致很多不規(guī)范的跨境電商都紛紛退出市場(chǎng)，嚴(yán)重打擊了跨境電商的發(fā)展勢(shì)頭。就現(xiàn)狀來(lái)看，跨境電商是一個(gè)新興的市場(chǎng)，入門(mén)門(mén)檻較低，導(dǎo)致很多電商一時(shí)間融入，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，很多電商不得不利用自己的資本優(yōu)勢(shì)，推出很多的措施來(lái)吸引更多的消費(fèi)者，消費(fèi)者容易得到更多的實(shí)惠，但是這種價(jià)格戰(zhàn)嚴(yán)重削弱了電商的競(jìng)爭(zhēng)力，不利于電商行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，缺乏相關(guān)法律法規(guī)的正確引導(dǎo)，不利于電商行業(yè)的規(guī)范化、產(chǎn)業(yè)化運(yùn)營(yíng)。

（五）市場(chǎng)存在假貨現(xiàn)象

在社會(huì)發(fā)展過(guò)程中，有很多假貨涌入市場(chǎng)，一些電商在國(guó)外注冊(cè)某類商標(biāo)，有些電商只是購(gòu)買專利權(quán)，在包裝上印上中文名稱，進(jìn)行大肆生產(chǎn)，虛假宣傳，這些廣告嚴(yán)重欺騙消費(fèi)者，不利于產(chǎn)品品牌的建立，打擊了消費(fèi)者的消費(fèi)信心，這種行為也是一種市場(chǎng)亂象，不利于行業(yè)良性競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)生。

二、中小企業(yè)發(fā)展跨境電商的出路研究

（一）要充分利用國(guó)家政策

隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，中小企業(yè)發(fā)展跨境電商也迎來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇，國(guó)家出臺(tái)了一系列關(guān)于跨境電商的政策。這些政策能夠推動(dòng)跨境電商的發(fā)展，也在一定程度上規(guī)范了中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式方法。中小企業(yè)要充分知曉國(guó)家政策，充分了解和利用對(duì)自己有利的國(guó)家法律法規(guī)，借助政策支持，發(fā)揮中小企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，充分保障企業(yè)的發(fā)展，如今由于國(guó)際的交往日益密切，為了保障中小企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，需要進(jìn)一步打造規(guī)范的政策，發(fā)揮政策優(yōu)勢(shì)，將自己的利益最大化，擴(kuò)充自己的經(jīng)營(yíng)范圍，提高自己的品牌優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

（二）進(jìn)一步提高產(chǎn)品的質(zhì)量，將產(chǎn)品做到品牌化

在中小企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，要發(fā)展壯大自己的品牌優(yōu)勢(shì)，嚴(yán)格把握質(zhì)量，不能只是注重眼前利益，也要重視長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，做好持久戰(zhàn)的準(zhǔn)備。將自己的品牌優(yōu)勢(shì)充分發(fā)揮，充分利用社交平臺(tái)，打造完美的售后服務(wù)，讓顧客沒(méi)有后顧之憂，充分信賴跨境電商相關(guān)的產(chǎn)品，品牌化產(chǎn)品的壯大是企業(yè)成功的關(guān)鍵所在，要進(jìn)一步推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，提高自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展。

（三）打造多樣化優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)持創(chuàng)新

中小企業(yè)如今發(fā)展越來(lái)越好，隨著平臺(tái)規(guī)模的壯大，中小企業(yè)可以充分利用第三方平臺(tái)推出自己的產(chǎn)品，積累豐富的銷售經(jīng)驗(yàn)與營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)，可以充分依賴有影響力的品牌。當(dāng)然，也要堅(jiān)持創(chuàng)新，所謂大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新，要加強(qiáng)中小企業(yè)之間的聯(lián)合，充分形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展。

（四）選擇合適的物流公司

在中小企業(yè)發(fā)展跨境電商的過(guò)程中，尤其重要的是選擇合適的物流公司。首要的是要選擇信用度較好的公司，這樣不僅企業(yè)能夠有保障，也能夠贏得顧客的信賴。要選擇良好的信用服務(wù)體系，要選擇良好的物流公司，對(duì)于物流公司來(lái)說(shuō)，最重要的就是包裹的包裝，無(wú)論什么樣的包裝都需要給出良好的服務(wù)；還要選擇合適的價(jià)格，中小企業(yè)本身的資金發(fā)展有限，如果物流成本過(guò)高，就不利于企業(yè)的長(zhǎng)期合作與發(fā)展。

（五）中小企業(yè)要重視培養(yǎng)跨境電商應(yīng)用型人才

在人才的選擇和培養(yǎng)方面，需要選擇綜合素質(zhì)比較高的專業(yè)知識(shí)，應(yīng)該掌握多方面的能力，熟悉中小企業(yè)的產(chǎn)品構(gòu)成與渠道營(yíng)銷。對(duì)于中小企業(yè)發(fā)展來(lái)說(shuō)，要把握機(jī)會(huì)，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，重視優(yōu)秀人才的引進(jìn)。把握好的機(jī)會(huì)。提高專業(yè)人員的素質(zhì)，提高自身企業(yè)的發(fā)展優(yōu)勢(shì)，任何時(shí)候，專業(yè)人才的培養(yǎng)都是企業(yè)發(fā)展的重中之重。

（六）優(yōu)化企業(yè)供應(yīng)鏈

有一定實(shí)力的企業(yè)可以直接在海外建倉(cāng)，大大節(jié)省相關(guān)產(chǎn)品的物流成本，減少產(chǎn)品審查環(huán)節(jié)，充分獲得消費(fèi)者的信任，當(dāng)然，在海外建倉(cāng)，還可以縮短商品的通關(guān)時(shí)間，跨境電商應(yīng)該充分與國(guó)外物流體系進(jìn)行合作，甚至可以簽訂長(zhǎng)期合作合同，進(jìn)一步降低物流成本，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，降低庫(kù)存積壓，降低儲(chǔ)存成本。

（七）實(shí)施差異化競(jìng)爭(zhēng)，重視產(chǎn)品創(chuàng)新

近些年來(lái)，跨境電商異軍突起，行業(yè)不能盲目實(shí)行價(jià)格戰(zhàn)，價(jià)格戰(zhàn)最終的結(jié)果是兩敗俱傷，對(duì)于小型企業(yè)來(lái)說(shuō)，要摒棄傳統(tǒng)的價(jià)格戰(zhàn)行為，完善產(chǎn)品服務(wù)體系，重視產(chǎn)品創(chuàng)新，要積極為消費(fèi)者考慮，建立有利于消費(fèi)者持續(xù)關(guān)注的品牌，重視服務(wù)。跨境電商的崛起正是利用了互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的契機(jī)，互聯(lián)網(wǎng)的受眾逐漸廣泛，年輕人更加利用互聯(lián)網(wǎng)，在投放廣告的時(shí)候需要將更多精力放在年輕的群體上，促進(jìn)自己產(chǎn)品的受眾化更加廣泛，提高自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，打響品牌戰(zhàn)略，不斷優(yōu)化自己的服務(wù)，不斷促進(jìn)產(chǎn)品的創(chuàng)新與發(fā)展。

三、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，隨著跨境電子商務(wù)的發(fā)展，中小企業(yè)迎來(lái)了新一輪的發(fā)展機(jī)遇，形成了自己的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，逐漸走上國(guó)際舞臺(tái)，建立了自己的物流體系，提高了產(chǎn)業(yè)的知名度，在國(guó)際上的地位進(jìn)一步提高。當(dāng)然也面臨著重重的挑戰(zhàn)，要充分把握機(jī)遇、迎接挑戰(zhàn)，將挑戰(zhàn)轉(zhuǎn)變?yōu)閮?yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取在國(guó)際化的道路上越走越遠(yuǎn)，不斷提高自己的國(guó)際化地位，促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

作者:李昱蓉 單位:江西財(cái)經(jīng)職業(yè)學(xué)院

中小企業(yè)發(fā)展跨境電商篇2

跨境電商是不同地區(qū)和國(guó)家通過(guò)網(wǎng)上交易平臺(tái)而達(dá)成的交易活動(dòng)，并進(jìn)行支付結(jié)算。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的不斷加快，進(jìn)出口貿(mào)易與電子商務(wù)的結(jié)合，逐漸衍生出跨境電商，跨境電商作為一種新型商業(yè)活動(dòng)，借助互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)，具有交易方便快捷等特點(diǎn)，為越來(lái)越多的中小企業(yè)發(fā)展注入了新鮮的活力。

一、中小企業(yè)發(fā)展跨境電商發(fā)展面臨的困境

（一）人才緊缺

專業(yè)人才稀缺是限制中小企業(yè)跨境電商發(fā)展的重要因素，企業(yè)開(kāi)展跨境電商業(yè)務(wù)對(duì)人才的綜合要求較高，無(wú)論是平臺(tái)操作員還是客服人員都要求具備良好的語(yǔ)言能力、國(guó)際貿(mào)易基礎(chǔ)知識(shí)及跨境電商平臺(tái)操作技能等。但由于中小企業(yè)規(guī)模相對(duì)較小，資金限制，企業(yè)很難吸引到專業(yè)從事跨境業(yè)務(wù)的復(fù)合型人才，雖然目前很多高校培養(yǎng)了大批的電子商務(wù)人才，但缺乏實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，并且綜合能力相對(duì)較弱，這些都影響了中小企業(yè)跨境電商業(yè)務(wù)發(fā)展。

（二）物流障礙

運(yùn)輸成本直接決定了跨境電商業(yè)務(wù)的銷售利潤(rùn)及價(jià)格，甚至決定了企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。由于跨境物流運(yùn)輸時(shí)間長(zhǎng)，手續(xù)復(fù)雜，增加了其中電商的物流成本，中小企業(yè)只能依靠第三方物流，這樣物流的選擇就成了決定商品價(jià)格及銷售價(jià)格的重要因素。目前，跨境電商物流形式主要包括以下幾種：一是國(guó)際速遞，如EMS、DHL、FedEx、UPS、TNT等；二是國(guó)際平郵，也就是國(guó)際小包，如中國(guó)郵政小包、香港小包、新加坡小包等；三是國(guó)際專線，如美國(guó)專線、歐洲專線、澳洲專線等；四是海外倉(cāng)儲(chǔ)模式。很多中小企業(yè)對(duì)眾多的物流形式了解不足，如果盲目追求運(yùn)輸速度，就會(huì)增加成本，如果為了降低物流成本，又會(huì)延誤運(yùn)輸時(shí)間，影響客戶第二次購(gòu)買。所以，物流障礙及物流種類的選擇也是制約中小企業(yè)跨境電商發(fā)展的重要因素。

（三）同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，缺乏樹(shù)立品牌的意識(shí)

目前，我國(guó)跨境電商產(chǎn)品大多數(shù)以電子、服飾、戶外用品等為主，跨境電商產(chǎn)品種類集中，很多中小企業(yè)采取低價(jià)策略來(lái)?yè)屨际袌?chǎng)，導(dǎo)致產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更為激烈，同時(shí)也降低了企業(yè)的利潤(rùn)。很多中小企業(yè)過(guò)于追求熱賣產(chǎn)品，導(dǎo)致企業(yè)自身缺乏品牌意識(shí)，產(chǎn)品沒(méi)有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。再加上營(yíng)銷方式單一，很難適應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)的多元化、品牌化需求，并且產(chǎn)品過(guò)于雷同，很容易受到市場(chǎng)波動(dòng)影響，這樣不利于中小企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

二、中小企業(yè)發(fā)展跨境電商的出路

（一）校企合作聯(lián)合培養(yǎng)跨境電商人才

人才隊(duì)伍建設(shè)是中小企業(yè)跨境電商發(fā)展的重要途徑，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和變化，應(yīng)用型人才的培養(yǎng)成為各大院校的教育教學(xué)目標(biāo)，高校應(yīng)順應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展，加強(qiáng)跨境電商專業(yè)的理論與實(shí)踐融合。一方面，高校應(yīng)根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)對(duì)跨境電商專業(yè)人才需求及綜合能力的要求，針對(duì)跨境電商專業(yè)人才培養(yǎng)方案及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，幫助學(xué)生做好在校期間的學(xué)習(xí)與訓(xùn)練，提高就業(yè)率。另一方面，企業(yè)要與高校加強(qiáng)合作，為學(xué)生提供實(shí)踐平臺(tái)和實(shí)習(xí)基地，讓學(xué)生定期到企業(yè)中去，將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中去，及時(shí)地查缺補(bǔ)漏，豐富自身知識(shí)結(jié)構(gòu)，增加實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。例如，阿里巴巴集團(tuán)就成立了阿里商學(xué)院，與多所高校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、企業(yè)等合作，力爭(zhēng)三年內(nèi)培育出100萬(wàn)名跨境電商人才，助力中國(guó)外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

（二）選擇合適的物流公司，實(shí)施海外建倉(cāng)

（1）選擇跨境電商平臺(tái)提供的物流模式。現(xiàn)階段，大型的跨境電商平臺(tái)為提高競(jìng)爭(zhēng)力，積極拓展物流配送渠道，但由于中小企業(yè)規(guī)模較小，資金少，沒(méi)有實(shí)力建設(shè)自己的物流中心，因此，選擇合適的跨境物流模式，選擇相應(yīng)的跨境電商平臺(tái)所提供的物流配送渠道是降低成本，提高經(jīng)濟(jì)效益的最佳途徑。（2）尋求中小企業(yè)間的聯(lián)盟，降低物流成本。由于中小企業(yè)跨境電商的采購(gòu)頻率較高，自身缺乏建立物流線路的實(shí)力，所以，可以加強(qiáng)中小企業(yè)之間的聯(lián)盟，充分發(fā)揮產(chǎn)業(yè)集聚的優(yōu)勢(shì)，根據(jù)企業(yè)自身情況，共同選擇國(guó)際物流平臺(tái)或海外建倉(cāng)，這樣不僅能夠提高配送效率，同時(shí)也能爭(zhēng)取更多的優(yōu)惠服務(wù)，從而降低物流成本，適合中小企業(yè)的發(fā)展。

（三）樹(shù)立品牌意識(shí)、豐富營(yíng)銷手段

目前，國(guó)內(nèi)跨境電商普遍存在缺乏品牌意識(shí)、產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，營(yíng)銷手段單一。因此，為了改變這種現(xiàn)狀，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，必須樹(shù)立品牌意識(shí)，積極拓展?fàn)I銷渠道，嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量，讓企業(yè)產(chǎn)品能夠在市場(chǎng)中脫穎而出。中小企業(yè)要根據(jù)自身企業(yè)定位對(duì)品牌進(jìn)行定位，積極進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和數(shù)據(jù)收集，通過(guò)市場(chǎng)信息了解用戶的真實(shí)需求，從而進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)和改進(jìn)，提高客戶的滿意度，從而更好地適應(yīng)市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的多樣化和個(gè)性化需求，這樣也更容易被廣大消費(fèi)者接受，提高消費(fèi)者的重復(fù)購(gòu)買率，從而培養(yǎng)消費(fèi)者對(duì)品牌的忠實(shí)度。這樣，在潛移默化中提高了中小企業(yè)產(chǎn)品的附加值和競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)于未來(lái)品牌建設(shè)和產(chǎn)品創(chuàng)新都具有重要的作用。

三、結(jié)語(yǔ)

互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)為跨境電商的發(fā)展提供了良好的發(fā)展機(jī)遇，很多中小企業(yè)也在發(fā)展中逐漸提升自己的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，逐漸形成了企業(yè)獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)方式，并在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得了很好的成績(jī)。但中小企業(yè)必須意識(shí)到在發(fā)展跨境電商過(guò)程中存在的問(wèn)題，積極采取應(yīng)對(duì)措施，打破發(fā)展壁壘，提高自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展壯大。

作者:李靜 王蓬 單位:北京工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院

中小企業(yè)發(fā)展跨境電商篇3

隨著我國(guó)跨境電商交易規(guī)模不斷擴(kuò)大，其在我國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易中的占比也越來(lái)越大，尤其是近幾年。在該時(shí)代背景下，我國(guó)中小企業(yè)面臨著較大的壓力，國(guó)內(nèi)的勞動(dòng)力成本越來(lái)越高，導(dǎo)致生產(chǎn)成本也在提升，加之受到國(guó)際市場(chǎng)需求下降的影響，很多中小企業(yè)的出口形勢(shì)都在發(fā)生轉(zhuǎn)變。想要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利位置，中小企業(yè)需要結(jié)合自身的實(shí)際情況，通過(guò)科學(xué)合理的手段，對(duì)自身產(chǎn)品的附加值和質(zhì)量進(jìn)行提升，創(chuàng)建良好的品牌效應(yīng)，充分利用跨境電商，對(duì)自身的競(jìng)爭(zhēng)能力進(jìn)行提升，降低出口成本，提升對(duì)資料的利用效率，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)更好地發(fā)展。本文針對(duì)中小企業(yè)發(fā)展跨境電商的問(wèn)題與解決辦法進(jìn)行深入分析。

1.中小企業(yè)發(fā)展跨境電商的問(wèn)題

1.1存在同質(zhì)化現(xiàn)象

現(xiàn)階段，我國(guó)跨境電商產(chǎn)品主要是戶外用品、服飾、電子等，產(chǎn)品種類集中，一些中小企業(yè)利用低價(jià)策略，來(lái)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行搶占，在該情況下，出現(xiàn)了嚴(yán)重的產(chǎn)品同質(zhì)化問(wèn)題。此外，一些中小企業(yè)對(duì)熱賣產(chǎn)品盲目追求，導(dǎo)致企業(yè)缺乏品牌意識(shí)，產(chǎn)品缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。加之營(yíng)銷模式單一，難以對(duì)現(xiàn)代市場(chǎng)多元化和品牌化的需求進(jìn)行滿足，最終導(dǎo)致市場(chǎng)出現(xiàn)波動(dòng)，阻礙中小企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。

1.2物流方面的問(wèn)題

中小企業(yè)在發(fā)展跨境電商業(yè)務(wù)時(shí)，運(yùn)輸成本是非常關(guān)鍵的，其直接影響著銷售利潤(rùn)和價(jià)格，甚至還關(guān)系著企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。跨境物流的運(yùn)輸時(shí)間相對(duì)較長(zhǎng)，手續(xù)也相對(duì)較為復(fù)雜，會(huì)在一定程度上增加物流成本，大部分中小企業(yè)都是通過(guò)第三方物流，這就導(dǎo)致物流的選擇影響著產(chǎn)品的銷售價(jià)格。現(xiàn)階段，跨境電商物流形式主要有四種類型，分別是國(guó)際速遞、國(guó)際平郵、國(guó)際專線、海外倉(cāng)儲(chǔ)。部分企業(yè)不夠了解物流形式，在挑選物流時(shí)，盲目地對(duì)運(yùn)輸速度進(jìn)行追求，致使物流成本增加；還有部分企業(yè)為了降低物流成本，選擇運(yùn)輸時(shí)間相對(duì)較長(zhǎng)的物流，對(duì)用戶的第二次購(gòu)買造成影響。

1.3專業(yè)人才的問(wèn)題

在中小企業(yè)發(fā)展跨境電商過(guò)程中，專業(yè)人才緊缺是重要的影響因素。針對(duì)跨境電商業(yè)務(wù)，對(duì)于人才的要求相對(duì)較高，不管是平臺(tái)操作人員，還是客服人員，都需要具備較強(qiáng)的語(yǔ)言能力、跨境電商平臺(tái)操作技能、豐富的國(guó)際貿(mào)易基礎(chǔ)知識(shí)。但是，現(xiàn)階段，中小企業(yè)受到資金、規(guī)模的影響，很難留住復(fù)合型的跨境電商人才。此外，雖然部分中小企業(yè)和當(dāng)?shù)馗咝＿M(jìn)行了合作，但是高校培養(yǎng)出來(lái)的跨境電商人才缺乏實(shí)踐操作經(jīng)驗(yàn)，且綜合能力相對(duì)較弱，雞兒嚴(yán)重影響到了中小企業(yè)發(fā)展跨境電商業(yè)務(wù)。

2.中小企業(yè)發(fā)展跨境電商問(wèn)題的解決辦法

2.1充分利用國(guó)家政策支持

近幾年，隨著跨境電商的良好發(fā)展，我國(guó)陸續(xù)出臺(tái)了有關(guān)跨境電商的一系列政策，其中包括海關(guān)監(jiān)管、出口稅收、跨境零售出口支持意見(jiàn)、跨境外匯支付試點(diǎn)等，這些政策涉及了跨境電商的各個(gè)方面。在這些政策的支持下，不僅對(duì)跨境電商的發(fā)展進(jìn)行規(guī)范與引導(dǎo)，也為跨境電商的發(fā)展清楚了政策障礙與制度障礙。現(xiàn)如今，我國(guó)已經(jīng)有35個(gè)城市中開(kāi)設(shè)了跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)，因此中小企業(yè)在發(fā)展跨境電商時(shí)，可以充分利用我國(guó)各項(xiàng)政策，通過(guò)政策支持，對(duì)自身的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行發(fā)揮，進(jìn)而使企業(yè)可以得到長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。

2.2提升企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量，樹(shù)立品牌形象

現(xiàn)階段，跨境電商中存在假冒、侵權(quán)、劣質(zhì)等問(wèn)題，在這樣的大環(huán)境下，中小企業(yè)更加應(yīng)該對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量關(guān)進(jìn)行把控，不要僅僅注重眼前利益，從而忽略長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。中小企業(yè)應(yīng)從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度入手，僅利用價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)是很難促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展，而是需要利用品牌、產(chǎn)品、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)，這才是成功的關(guān)鍵。從近幾年跨境電商的發(fā)展情況來(lái)看，品牌化經(jīng)營(yíng)是其未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。現(xiàn)階段，跨境電商屬于平臺(tái)經(jīng)濟(jì)，平臺(tái)負(fù)責(zé)進(jìn)行推廣和拓展市場(chǎng)和渠道，但是因?yàn)榻灰灼脚_(tái)的價(jià)格具有透明性的特點(diǎn)，導(dǎo)致出現(xiàn)同質(zhì)化和無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題，這給中小企業(yè)帶來(lái)了較大的挑選。想要有效解決該問(wèn)題，中小企業(yè)應(yīng)提升自身的品牌形象，注重品牌化經(jīng)驗(yàn)，提升產(chǎn)品質(zhì)量，完善售后服務(wù)，樹(shù)立良好的產(chǎn)品口碑和品牌知名度，進(jìn)而對(duì)更多的忠實(shí)客戶進(jìn)行吸引。

2.3堅(jiān)持創(chuàng)新性原則，自建跨境電商平臺(tái)

中小企業(yè)在發(fā)展跨境電商時(shí)，需要堅(jiān)持創(chuàng)新的原則，創(chuàng)建跨境電商平臺(tái)。現(xiàn)階段，跨境電商第三方平臺(tái)已經(jīng)趨于成熟，但是第三方平臺(tái)費(fèi)用相對(duì)較多，在企業(yè)產(chǎn)品推廣方面也進(jìn)行了很多限制。因此，中小企業(yè)應(yīng)先不斷積累銷售經(jīng)驗(yàn)，在條件允許的情況下，可以自建銷售推廣平臺(tái)，并把自建的平臺(tái)和第三方平臺(tái)進(jìn)行結(jié)合。現(xiàn)階段，國(guó)內(nèi)進(jìn)口跨境電商平臺(tái)有洋碼頭、網(wǎng)易考拉海購(gòu)、淘寶全球購(gòu)、小紅書(shū)、天貓國(guó)際、唯品國(guó)際、蘇寧海外購(gòu)、京東全球購(gòu)、國(guó)美海外購(gòu)等等。出口跨境電商平臺(tái)有大龍網(wǎng)、環(huán)球資源、阿里巴巴國(guó)際站、亞馬遜等等。

2.4挑選適合自身發(fā)展的跨境電商物流公司

中小企業(yè)在發(fā)展跨境電商時(shí)，是離不開(kāi)物流公司的。因此，在挑選物流公司進(jìn)行合作時(shí)，中小企業(yè)應(yīng)從多個(gè)角度入手。首先，需要挑選具有良好信用度的物流公司，使人放心。并且，需要保證物流公司的服務(wù)渠道多樣性、全面性。具有全面多樣的服務(wù)渠道的物流公司，不管是哪種規(guī)格的包裹，均可以提供良好的服務(wù)，也不用在和其他物流公司進(jìn)行聯(lián)系。而且，通常情況下，在一家物流公司發(fā)貨數(shù)量和價(jià)格之間存在緊密聯(lián)系，發(fā)貨數(shù)量越多，物流價(jià)格也會(huì)優(yōu)惠越多。其次，需要挑選價(jià)格合適的物流公司。在跨境電商中，物流成本相對(duì)較高，會(huì)使賣家的利潤(rùn)被嚴(yán)重壓縮。因此，中小企業(yè)在挑選物流公司時(shí)，需要保注重價(jià)格因素，但是不能過(guò)于追求低價(jià)，而忽略了服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量。

2.5培養(yǎng)跨境電商高素養(yǎng)專業(yè)應(yīng)用型人才

中小企業(yè)發(fā)展跨境電商，對(duì)于人才的要求發(fā)生了一定的改變，要求相關(guān)工作人員要具備綜合專業(yè)知識(shí)，其中包括營(yíng)銷、外語(yǔ)、外貿(mào)、電子商務(wù)、設(shè)計(jì)等多個(gè)領(lǐng)域，并且還需要具備較強(qiáng)的綜合能力，其中包括溝通能力、讀寫(xiě)應(yīng)用能力、店鋪商品設(shè)計(jì)能力、網(wǎng)絡(luò)渠道營(yíng)銷能力、在線交易流程熟悉度等。中小企業(yè)可以定期開(kāi)展培訓(xùn)工作，對(duì)上述這些知識(shí)和能力，對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行培養(yǎng)，進(jìn)而有效提升跨境電商隊(duì)伍質(zhì)素養(yǎng)和水平。針對(duì)中小企業(yè)來(lái)講，需要牢牢抓住該契機(jī)，利用校企合作的形式，和當(dāng)?shù)馗咝?gòu)建人才協(xié)同培養(yǎng)機(jī)制，這樣不僅可以提升企業(yè)形象，還可以吸引更多的高素養(yǎng)優(yōu)秀人才。

3.結(jié)束語(yǔ)

總而言之，在新時(shí)代背景下，中小企業(yè)發(fā)展跨境電商是非常重要的，可以有效提升中小企業(yè)的出口競(jìng)爭(zhēng)能力，促進(jìn)其長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。但是，在發(fā)展跨境電商過(guò)程中，由于受到一些因素的影響，一些問(wèn)題逐漸顯現(xiàn)出來(lái)，嚴(yán)重阻礙了中小企業(yè)的發(fā)展。想要有效解決這些問(wèn)題，中小企業(yè)需要入分析發(fā)展中存在的問(wèn)題，通過(guò)針對(duì)性的措施，更好地發(fā)展跨境電商。與此同時(shí)，中小企業(yè)需要深結(jié)合實(shí)際情況，通過(guò)科學(xué)合理的手段，構(gòu)建屬于自己的物流體系，提升自身產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和品牌知名度，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。

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作者:柳夢(mèng)婕 單位:福建江夏學(xué)院工商管理學(xué)院