時間：2022-09-09 07:00:55
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一、信息化是形成民營企業(yè)競爭優(yōu)勢的巨大推動力
信息化是指培育、發(fā)展以智能化工具為代表的生產(chǎn)力并使之造福于社會的歷史過程，也是指在經(jīng)濟與社會活動中，通過普遍地采用信息技術和電子信息裝備，更有效的開發(fā)和利用信息資源，促進經(jīng)濟發(fā)展和社會進步，使信息化經(jīng)濟在國民生產(chǎn)總值中的含量逐步上升到主導地位的過程。企業(yè)信息化就是企業(yè)不斷應用信息技術、深入開發(fā)和應用信息資源的過程。這一過程是形成民營企業(yè)競爭優(yōu)勢的巨大推動力。
（一）信息化可以從產(chǎn)生遞增效應上促進民營企業(yè)競爭優(yōu)勢的形成
按照傳統(tǒng)的增長理論，經(jīng)濟增長取決于可利用物質(zhì)、資本與勞動力等要素。隨著科學技術影響的日益增大，傳統(tǒng)的增長理論已無法解釋很多經(jīng)濟活動現(xiàn)象。比如對于勞動力價格較低的窮國，同樣的投資應比富國雇傭更多的勞動力，進而更快地促進經(jīng)濟增長，但事實卻恰恰相反，其中致命的缺陷在于：傳統(tǒng)的增長理論將技術進步假定為由某種外生力量所決定，并按某種外生的速度發(fā)展，技術進步不在資本物品中。與傳統(tǒng)經(jīng)濟增長理論相反，內(nèi)生經(jīng)濟增長理論認為：技術進步是內(nèi)生的，并且原有意義上的勞動力概念也應為人力資本。為此，支撐經(jīng)濟增長的主要因素應為：人力資源、可供利用的物質(zhì)資源、管理效能和技術水平。其中，人力資源（以受教育程度衡量）和技術水平（以專利數(shù)衡量）實質(zhì)上就是科學技術。人力資源是掌握科學技術的人力資源，技術水平是能轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實生產(chǎn)力的科技成果。科技進步在發(fā)達國家經(jīng)濟增長中的貢獻，20世紀初為5％～20％，70年代超過50％，目前已近80％，而投資增加的作用僅有20％多。內(nèi)生經(jīng)濟增長理論還將技術進步具體化為專業(yè)化的知識，強調(diào)專業(yè)知識和人力資本積累是現(xiàn)代經(jīng)濟增長的主要推動力，可使經(jīng)濟產(chǎn)生遞增效應論文。
1986年，經(jīng)濟學家羅默在其內(nèi)生增長模型中，進一步將知識視為除資本、勞動之外的第三個生產(chǎn)要素。在現(xiàn)代經(jīng)濟中，知識作為生產(chǎn)函數(shù)的投入要素產(chǎn)生知識效應，相對于其他要素而言，知識要素的投入更為重要，投資收益更為明顯，全球軟件市場從1990年至今一直保持快速增長趨勢。特別是2000年以來，軟件產(chǎn)值已逐步超過硬件的產(chǎn)值。這表明知識積累對經(jīng)濟增長的促進作用日益增強。
信息是知識的來源，知識是由信息提煉而來的。信息化則加速了“信息”向“知識”的升華，在推動信息經(jīng)濟壯大的同時，促進了知識經(jīng)濟的形成與發(fā)展，并加速實現(xiàn)信息經(jīng)濟向知識經(jīng)濟的轉(zhuǎn)變。從生產(chǎn)力要素構(gòu)成上看，信息化使得知識與技術的投入已經(jīng)成為生產(chǎn)力要素中最重要的要素，對經(jīng)濟增長的“內(nèi)生遞增效應作用”更為突出。可以認為，知識與技術也成為決定民營企業(yè)勞動力素質(zhì)、生產(chǎn)要素組合、物質(zhì)與能源開發(fā)利用程度的決定性因素，從而加速民營企業(yè)競爭優(yōu)勢的形成。
（二）信息化可以從加強控制優(yōu)化結(jié)構(gòu)上促進民營企業(yè)競爭優(yōu)勢的形成
管理，實際上是一種控制，即是在對信息進行分析處理基礎上的一種控制行為。民營企業(yè)引入信息系統(tǒng)之后，以信息傳遞和監(jiān)督下層為主要任務的中層管理機構(gòu)功能將逐漸減少，相應地，企業(yè)高層管理的控制能力將會大大加強，信息主管的出現(xiàn)成為必然。因為信息技術的應用使上下級之間的溝通與聯(lián)系更為方便，實現(xiàn)組織扁平化，減少了中間管理層次，減少了決策的執(zhí)行和反饋環(huán)節(jié)，減少信息在各個環(huán)節(jié)上的停留時間。與之相反，對于中層管理者來說，在分權(quán)制下，決策較分散，中層管理者出于自身利益的考慮，會利用信息系統(tǒng)的高效性來盡量擴大其管理機構(gòu)的獨立性，盡量依據(jù)自己能夠得到的信息做出決策，增加其可控制的范圍。總之，高層控制能力的增強，中層擴大管理的獨立性，都取決于對信息的擁有。信息化對于民營企業(yè)員工來說，通過企業(yè)內(nèi)部的信息網(wǎng)絡使決策者同企業(yè)各級員工進行廣泛的交流，也可以使員工直接同企業(yè)高層決策者進行溝通，使員工參與感、責任感增強，從而調(diào)動員工的積極性，促進民營企業(yè)競爭優(yōu)勢形成。同時，信息技術的飛速發(fā)展，從根本上改變了組織收集、處理、利用信息的方式，從而導致民營企業(yè)組織形式的巨大變革，推動了業(yè)務流程再造乃至組織結(jié)構(gòu)的重構(gòu)。原有的塔型結(jié)構(gòu)為精良、敏捷、具有創(chuàng)新精神的扁平化“動態(tài)網(wǎng)絡”結(jié)構(gòu)所取代。在這種結(jié)構(gòu)中，一方面計算機系統(tǒng)將取代中層監(jiān)督和控制部門的大量職能，加強決策層與執(zhí)行層的直接溝通，使中層管理的作用大為降低，從而減少了管理層次，削減了機構(gòu)規(guī)模。另一方面，各種“工作小組”將成為企業(yè)的基本活動單位，管理方式從控制型轉(zhuǎn)為參與型，實現(xiàn)了充分授權(quán)。這種組織形式通過水平、對等的信息傳遞來協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)各部門、各小組之間的活動，實現(xiàn)了動態(tài)管理，不僅使信息溝通暢通、及時、降低對各層的監(jiān)督協(xié)調(diào)成本，使市場和周圍的信息同決策中心間的反饋更加迅速，提高了企業(yè)對市場的快速反應能力，而且極大地調(diào)動了組織成員的潛能和積極性，促進了相互之間知識和經(jīng)驗的交流，形成學習型企業(yè)，從而更好地適應市場競爭環(huán)境，形成競爭優(yōu)勢。
（三）信息化可以從有效降低成本上促進民營企業(yè)競爭優(yōu)勢的形成
信息化改造有利于降低民營企業(yè)的綜合成本，因為它可以直接影響民營企業(yè)價值鏈任何一環(huán)的成本，改變和改善成本結(jié)構(gòu)。計算機輔助設計和制造技術不僅可以改變民營企業(yè)降低新產(chǎn)品的設計和生產(chǎn)成本，還能大幅度降低對現(xiàn)有產(chǎn)品進行修改或增加新性能的成本；由于柔性制造技術對庫存管理具有替代效應，使民營企業(yè)能夠減少庫存量、降低管理成本；信息技術的應用尤其是迅速發(fā)展的電子商務可以大大降低民營企業(yè)的交易成本，從而形成成本優(yōu)勢。信息化促使民營企業(yè)成本下降，其實質(zhì)是通過提高信息資源開發(fā)利用效率和擴大信息資源開發(fā)利用范圍，使民營企業(yè)能以較低的信息成本實現(xiàn)共享管理成本，并隨著管理規(guī)模的擴大形成規(guī)模管理效應，從而改變民營企業(yè)的競爭方式，給民營企業(yè)提供新的競爭空間，使眾多民營企業(yè)能通過“虛擬企業(yè)”這種戰(zhàn)略聯(lián)盟方式贏得競爭優(yōu)勢。一般地，虛擬企業(yè)是一種由多家獨立企業(yè)通過信息技術聯(lián)系起來的臨時性網(wǎng)絡，網(wǎng)絡中各成員充分信任和相互合作，發(fā)揮各自的核心優(yōu)勢，共享技術、分攤費用，迅速將共同開發(fā)與制造的產(chǎn)品推向市場。一旦市場機遇不存在，該虛擬企業(yè)就解體。虛擬企業(yè)通過企業(yè)間的最佳動態(tài)組合，不僅能迅速抓住市場，提供差別化的產(chǎn)品和服務，快速響應復雜多變的市場，而且通過集成各成員企業(yè)的核心能力，發(fā)揮綜合效應，充分利用成員企業(yè)現(xiàn)有的資金、技術、設備、人力及信息資源，節(jié)約產(chǎn)品開發(fā)費用，降低生產(chǎn)成本，促進企業(yè)快速發(fā)展。在最大限度地發(fā)揮自身資源優(yōu)勢的同時，促進了企業(yè)注重專精，培養(yǎng)核心能力。此外，虛擬企業(yè)改變了過去企業(yè)間你死我活的輸贏競爭關系，代之以競爭合作式的雙贏關系。合作建立在優(yōu)勢互補基礎之上，極大地拓展了企業(yè)資源優(yōu)化配置的范圍，并通過聯(lián)盟雙方的互相學習，實現(xiàn)單一企業(yè)想實現(xiàn)而又難以實現(xiàn)的目標，從而擴大了經(jīng)營范圍，降低了風險。競爭則提高了企業(yè)的創(chuàng)造性和積極性。總之，由于信息技術的發(fā)展和應用，使虛擬企業(yè)這種“戰(zhàn)略聯(lián)盟”組織形式成為可能，實現(xiàn)了以最低的柔性成本對外部需求作出敏捷的組織變化，促進了資源的最佳配置，從而形成了民營企業(yè)的競爭優(yōu)勢。
（四）信息化可以從加快產(chǎn)品和技術創(chuàng)新上促進民營企業(yè)競爭優(yōu)勢的形成
創(chuàng)新是企業(yè)進步的靈魂，也是民營企業(yè)競爭優(yōu)勢形成的關鍵。信息化可以加快民營企業(yè)產(chǎn)品和技術創(chuàng)新的步伐。由于Internet的發(fā)展，使全球信息獲得前所未有的跨地區(qū)、跨國界流動。信息的流動創(chuàng)造了無限商機，尤其是隨著電子商務在企業(yè)經(jīng)營管理中的廣泛應用，縮短了民營企業(yè)與消費者的距離，極大地提高了民營企業(yè)獲取新技術、新工藝、新產(chǎn)品的能力和機會。這些新的思路和技術，給消費者和企業(yè)提供了更多的選擇消費與開拓市場的機會，使企業(yè)與供應商及客戶建立起高效、快速的聯(lián)系，從而提高了民營企業(yè)把握市場和消費者了解市場的能力，使民營企業(yè)能迅速將消費者的需求變化及時反映到?jīng)Q策層，促進企業(yè)針對消費者需求進行研究與開發(fā)活動，及時改變和調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略，不斷向市場提供差別化的產(chǎn)品和服務，形成不易為競爭對手模仿的獨特競爭優(yōu)勢。同時，現(xiàn)代信息技術與制造的結(jié)合所形成的各種企業(yè)信息技術，如計算機輔助設計、計算機輔助制造、計算機輔助工藝編制（CAPP）、柔性制造系統(tǒng)（FMS）、敏捷制造（AM）、計算機集成制造系統(tǒng)等，實現(xiàn)了企業(yè)開發(fā)、設計、制造、營銷及管理的高度集成化，使民營企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營趨于并行、敏捷、智能和虛擬化，極大地增強了企業(yè)生產(chǎn)的柔性、敏捷性和適應性，使之更為精良、靈活、高效。此外，集成制造技術在產(chǎn)品設計開發(fā)中的擴散和滲透，將穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量，大規(guī)模替代復雜工藝，使企業(yè)工業(yè)化大生產(chǎn)升級為工業(yè)化精細生產(chǎn)。其結(jié)果不僅使民營企業(yè)“個性化、多品種、小批量”的生產(chǎn)和服務成為可能，而且使過去不能靈活轉(zhuǎn)變的規(guī)模生產(chǎn)方式。如汽車、彩電等面臨退出歷史舞臺的生產(chǎn)形式重新煥發(fā)了青春。具有規(guī)模經(jīng)濟的制造業(yè)生產(chǎn)線現(xiàn)在可以根據(jù)顧客對產(chǎn)品的不同要求，提供更快捷、更簡單和更便宜的多樣化產(chǎn)品。信息技術的這一功能，與其說是迎合了愈演愈烈的顧客獨特需求趨勢，不如說它創(chuàng)造了這種大規(guī)模生產(chǎn)的獨特需求市場。反過來又促進了民營企業(yè)更高層次上的產(chǎn)品和技術創(chuàng)新，形成新的競爭優(yōu)勢。
二、民營企業(yè)信息化改造的現(xiàn)狀及障礙
近年來，我國民營企業(yè)信息化盡管已經(jīng)有了一定程度的發(fā)展，但絕大多數(shù)民營企業(yè)信息化還是停留在購買電腦設備，使用財務軟件，以及一些辦公軟件等層面。當然也有一些民營企業(yè)采用了客戶關系管理軟件，但這類軟件還不能稱得上是真正的CRM系統(tǒng)，至多算是現(xiàn)有財務軟件的一種延伸，即銷售管理軟件。之所以財務軟件會受到民營企業(yè)重視，一方面是該軟件的使用，能夠立竿見影地讓企業(yè)管理者看到收益，另一方面也與稅務部門加強稅收征管有關，在政策壓力之下，加上民營企業(yè)多少也希望自己的企業(yè)管理規(guī)范化一些，于是便開始注意信息化改造。
與財務管理系統(tǒng)信息化程度相對成熟比較，大多數(shù)民營企業(yè)特別是中小民營企業(yè)在推進信息化進程中還存在許多問題：一是缺乏信息戰(zhàn)略規(guī)劃模型。企業(yè)信息戰(zhàn)略是企業(yè)實現(xiàn)信息化的基本目標、方針、政策和程序，民營企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃模型是民營企業(yè)實現(xiàn)信息戰(zhàn)略的整體規(guī)劃方案。目前，一些民營企業(yè)信息化規(guī)劃方案，沒有結(jié)合本企業(yè)的核心競爭戰(zhàn)略，把信息化戰(zhàn)略提高到改進提升企業(yè)核心競爭優(yōu)勢的位置和水平。沒有信息戰(zhàn)略和信息化戰(zhàn)略規(guī)劃，民營企業(yè)就不可能真正找到信息化建設的目標、方向和動力；二是缺乏個性需求。民營企業(yè)面廣量多，不同行業(yè)的運行方式表現(xiàn)差異，而信息系統(tǒng)往往是根據(jù)整個行業(yè)特點或企業(yè)規(guī)模來設計的，與民營企業(yè)的特點需求難以相符；三是缺乏復合型人才。推進民營企業(yè)信息化，首先需要有領導推動，但沒有系統(tǒng)理解與把握信息化知識、技能的管理層、技術層、執(zhí)行層人才隊伍的密切配合，信息化仍然難以成功。目前民營企業(yè)普遍缺乏信息化人才，特別是既懂業(yè)務、管理、又懂信息技術的復合型人才，這種狀況對民營企業(yè)信息化建設非常不利；四是缺乏統(tǒng)一規(guī)范與標準。民營企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)品編碼、管理編號等技術標準、規(guī)范不統(tǒng)一，造成內(nèi)部“信息孤島”無處不在、系統(tǒng)不能集成、資源不能共享的局面，嚴重制約了民營企業(yè)信息化建設和應用。同時，大多數(shù)行業(yè)缺乏統(tǒng)一的信息化技術標準、服務規(guī)范，也是造成我國民營企業(yè)信息化應用水平不高、綜合效益發(fā)揮不出來的重要原因。
避免和解決以上問題，必須認清民營企業(yè)信息化進程中存在的障礙，找到癥結(jié)所在。筆者認為，民營企業(yè)信息化的障礙主要體現(xiàn)在三個方面：
（一）客觀。這里主要指受經(jīng)濟條件、地理環(huán)境和政策環(huán)境影響的障礙因素。一是資金障礙。缺乏充足的可支配資金是實現(xiàn)民營企業(yè)信息化的首要障礙。信息活動的開展需要一定的經(jīng)費支持，應該說經(jīng)費的多少直接決定著民營企業(yè)信息化活動開展的規(guī)模大小和先進程度。從總體上看，現(xiàn)在大多數(shù)民營企業(yè)對信息化建設投入普遍較少，不少企業(yè)甚至還不知道什么叫企業(yè)信息化，更沒有設置專項經(jīng)費去建設，這就必然嚴重影響了民營企業(yè)信息化進程。從現(xiàn)代企業(yè)管理的要求看，靈敏高效的信息管理系統(tǒng)是一個企業(yè)進行全部經(jīng)營活動最重要的職能系統(tǒng)，包括信息的收集、存儲、加工與傳遞，這種信息系統(tǒng)顯然具有信息收集來源廣、信息存儲種類多、信息處理迅捷和信息內(nèi)容針對性強等特點。然而，由于資金、技術等條件限制，目前民營企業(yè)很少引進這種信息管理系統(tǒng)。即使個別企業(yè)建立了起來，也由于系統(tǒng)規(guī)劃和設計欠周密，其系統(tǒng)的可靠性較差，生命力脆弱，很難發(fā)揮作用。加上在后期的人員培訓、技術跟進、系統(tǒng)升級和維護的持續(xù)信息化投資支持不夠，影響了信息化進程；二是環(huán)境障礙。從總體上看，民營企業(yè)所處的地理環(huán)境較差，這同樣很容易轉(zhuǎn)化成為經(jīng)濟實力和信息能力的巨大懸殊。在一些地區(qū)，由于經(jīng)濟還不發(fā)達，信息基礎設施建設的投入還不充分，通信和交通設施相對落后，信息網(wǎng)絡覆蓋面還較窄，特別是內(nèi)地和邊遠地區(qū)交通不便和通信中的信號不暢的現(xiàn)象還客觀存在，民營企業(yè)獲取信息既不系統(tǒng)又不全面。這樣的信息環(huán)境是不利于信息化進程的；三是政策障礙。即各級政府為民營企業(yè)創(chuàng)辦的信息服務機構(gòu)既少且素質(zhì)差，民營企業(yè)獲取經(jīng)濟、財政、稅收和改革等內(nèi)容的信息渠道較窄。
（二）主觀。一是管理層對信息化建設的困惑。目前許多民營企業(yè)管理者沒有系統(tǒng)地了解信息化建設的知識，還不能從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略高度認識信息化建設的重要性。因而對企業(yè)的信息化建設缺乏緊迫性和積極性，甚至沒有意識到為什么要信息化，信息化究竟能給企業(yè)帶來什么好處。同時，由于信息化管理手段能帶給企業(yè)的“收益”無法以貨幣計量，民營企業(yè)對信息化投資建設的成功案例也不多，使得民營企業(yè)家對信息化建設方案將信將疑。當一個需要較大資金投入的信息化方案擺在民營企業(yè)家面前時，難免讓人產(chǎn)生一連串困惑，如高額的投資究竟能在多大程度上提高企業(yè)的生產(chǎn)率、盈利能力，或者給客戶增加多大的附加值，以及如何鑒定這些價值回報。信息化為民營企業(yè)帶來的更多是效率的提高和成本的降低等無形的收益，很難簡單地用數(shù)字衡量信息化建設的投資收益。二是競爭意識較低。多數(shù)民營企業(yè)還沒有設立專門信息開發(fā)和服務機構(gòu)，即使建立了信息機構(gòu)的民營企業(yè)，也是讓有關部門兼管或設一名兼職信息員。個別民營企業(yè)雖有獨立的信息機構(gòu)，但人員少且設備差，制度不健全，造成無所作為，這些障礙信息化的主觀性因素影響了民營企業(yè)信息化進程。
（三）心理。一是在獲取信息方面。由于長期形成的群體觀念和保守心態(tài)，造成了民營企業(yè)接受外界的信息有一種天然的心理阻撓。這主要是在市場經(jīng)濟條件下，各種信息漫天飛，信息源本身的混沌度、信息量、信息密度以及信息新度等對人的刺激強度、信息信度等使民營企業(yè)經(jīng)營者心理多少有一些不大適應。同時，信息的交互式、大容量和多媒體傳播，也給民營企業(yè)造成過多的眼花繚亂和心理疲勞。特別是各種過時信息和虛假信息使一些民營企業(yè)家、經(jīng)營者在尋求信息的過程中承受了過多的信息欺騙或傷害，從而思維過度引申，產(chǎn)生了對一些信息極端不信任的錯誤思維，信息興趣銳減，在信息吸收時表現(xiàn)出較為強烈的消極態(tài)度，進而形成個體心理障礙。二是在使用信息系統(tǒng)方面。一些民營企業(yè)工作人員對系統(tǒng)甚至計算機怎么使用還很陌生，不知道計算機怎么操作，對這個系統(tǒng)產(chǎn)生恐懼心理，這主要體現(xiàn)在民營企業(yè)領導者身上，既怕自己不會操作，又怕別人操作了靈活，使用比自己熟練。實施信息化后，上級可以方便、及時、準確地掌握、了解下級的各種經(jīng)營情況和指標，為提高對下級部門監(jiān)督力度提供了有效手段，自然是有人歡喜有人憂，有的就擔心個人利益、部門利益、局部利益受到“損失”，由利益沖突導致的心理障礙就產(chǎn)生了。實施信息化提高了信息傳遞速度，改變了手工操作。從習慣了的操作方式轉(zhuǎn)變到一個新的操作方式，心理上有一種本能的抵觸。一些民營企業(yè)在實施信息化后，必須根據(jù)信息化的規(guī)范要求企業(yè)流程，甚至要進行較大的部門重組、人更。流程再造的過程，必然會涉及不同人員的不同利益，一旦發(fā)現(xiàn)流程再造有可能觸動自己的“奶酪”，其心理障礙就產(chǎn)生了。
（四）供應。信息化方案供應商如何正確引導和幫助民營企業(yè)理順內(nèi)部管理和生產(chǎn)流程，使民營企業(yè)真正認識到信息化能帶來的好處，是民營企業(yè)成功實現(xiàn)信息化的一個重要前提。不少信息化方案供應商一味把自己產(chǎn)品的優(yōu)勢和功能擺在企業(yè)面前，單純地去推薦自己的產(chǎn)品，以實現(xiàn)產(chǎn)品銷售為目的，只看重自身產(chǎn)品的市場占有率及同行業(yè)之間的競爭，而不是實實在在從用戶的角度出發(fā)，使自己的產(chǎn)品能與民營企業(yè)的生產(chǎn)特點相適應，達到幫助民營企業(yè)提高生產(chǎn)效率的目的，這也給民營企業(yè)信息化建設帶來了障礙。從技術方面看，技術不成熟也是一個障礙。這種不成熟體現(xiàn)在兩方面：一是IT行業(yè)新的技術、標準一直在不斷完善；二是軟件開發(fā)商在發(fā)展中后期新技術的開發(fā)和跟蹤跟不上實際技術的發(fā)展需要，出現(xiàn)相對落后現(xiàn)象。各軟件公司如果沒有一個穩(wěn)定的開發(fā)機構(gòu)，均存在其跟蹤新技術的薄弱環(huán)節(jié)。隨著市場的開拓，對新技術、新應用的跟蹤逐步落后。任何公司都可能存在薄弱的技術環(huán)節(jié)，存在需要提高的技術應用領域。信息化實施肯定有一個功能邊界和實現(xiàn)的程度，可有時候銷售人員為了能拿到項目，對客戶隨意承諾，這些承諾都可能有一些是目前技術本身比較難以解決或者需要必要的資金支持才能實現(xiàn)的。隨意的承諾最終導致在實施過程中開發(fā)商自身的被動。此外，也由于這些關鍵問題成為雙方矛盾的焦點，最終讓民營企業(yè)失去信心。信息化實施是一個過程，在實施過程中更多的體現(xiàn)的是貼身的服務。可以說軟件開發(fā)商，系統(tǒng)集成商所銷售的就是服務。可是實際情況卻由于開發(fā)商的地域、人力、技術等種種原因，個別供應商不能提供及時、周到的服務和系統(tǒng)維護及升級，使民營企業(yè)推進信息化持消極態(tài)度。對一個新的供應商軟件公司來說，開始時由于沒有具體的訂單，不會感覺人力的緊迫。但隨著時間的推移、公司的發(fā)展，突然發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有項目的實施、老項目的維護和新項目的開拓出現(xiàn)了人力不夠等問題，隨之而來的必然是服務質(zhì)量降低、現(xiàn)有項目工期推遲，不可避免出現(xiàn)應付客戶的現(xiàn)象，影響了民營企業(yè)實施信息化的積極性。
三、推進民營企業(yè)信息化改造的若干對策
現(xiàn)代民營企業(yè)，無時無刻都離不開信息，并從不間斷地在跟信息打交道。民營企業(yè)日常活動的每個環(huán)節(jié)，幾乎都和信息密切相關。與原材料有關的信息，如原材料的價格、產(chǎn)地、市場的供求狀況等；與生產(chǎn)有關的信息，如原材料的使用量、生產(chǎn)流程等；與銷售及服務有關的信息，如產(chǎn)品的銷售價格，銷售渠道，產(chǎn)品定價，目標人群，及市場的需求狀況等。因此信息在民營企業(yè)整個經(jīng)營活動中無時不起著一種紐帶的作用，連接著民營企業(yè)的各個部門，也像是民營企業(yè)內(nèi)流動著的“血液”，民營企業(yè)一旦缺少了這種血液，就隨時有癱瘓的危機。要把這些“血液”運用好，讓它能系統(tǒng)地、有效地為本企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動服務，就必須推動民營企業(yè)信息化改造，將信息技術應用于民營企業(yè)生產(chǎn)、技術、經(jīng)營管理等領域，不斷提高信息資源開發(fā)效率，獲取信息經(jīng)濟效益。通過信息化改造，讓民營企業(yè)大量采用先進的信息技術，改進和強化企業(yè)物資流、資金流、人員流及信息流的集成管理，對民營企業(yè)固有的經(jīng)營思想和管理模式產(chǎn)生強烈沖擊，促進信息技術與民營企業(yè)管理的發(fā)展與融合，使民營企業(yè)競爭戰(zhàn)略管理不斷創(chuàng)新，競爭優(yōu)勢不斷增強。
（一）強化企業(yè)主體意識，有效推進民營企業(yè)信息化改造
民營企業(yè)與其它企業(yè)一樣，都是企業(yè)信息化建設的主體。民營企業(yè)總體上信息化主體意識不強，民營企業(yè)必須正確認識到要創(chuàng)造企業(yè)效益，就要重視和強化信息化主體競爭意識，努力提高企業(yè)所有人員的信息技能和信息素養(yǎng)。民營企業(yè)一旦決定實施信息化，就要按照信息化改造要求穩(wěn)步推進。一是要正確認識信息化改造。信息化改造的目的是為了節(jié)省人力提高效益而過渡到另一種新的工作方式上去，計算機系統(tǒng)是促進標準化管理、提高企業(yè)效益的強有力的工具。如果民營企業(yè)的領導不打算實行標準化管理，還沒有迫切要求以效益為中心來管理企業(yè)，信息化改造是難以成功的。新的工作方式需要民營企業(yè)領導層、技術人員等多方面共同創(chuàng)造，經(jīng)過認真的調(diào)查、研究和系統(tǒng)的反復論證逐步明確、細化才能成功，因此信息化改革中的計算機系統(tǒng)開發(fā)是和民營企業(yè)工作方式的改變同步進行的，不能期望技術人員在計算機房忙碌一年半載就能突然得到一種新的工作方式，必須在民營企業(yè)領導的重視下，把系統(tǒng)開發(fā)分解成多個子系統(tǒng)來開發(fā)，以便于開發(fā)和試運行。在諸多子系統(tǒng)中，應注意首先選取那些使用效果明顯又易于開發(fā)的子系統(tǒng)，其運行效果會增強民營企業(yè)對信息化改造的信心。同時，民營企業(yè)的信息化改造需要整體上的組織與控制。系統(tǒng)化改造工作量一般很大，民營企業(yè)應有一個通盤的考慮，把握和控制改造過程，使之有條不紊，做到合理安排，按計算機特點組織改造，整體控制。信息化開發(fā)和運行有許多先決的條件和問題，這是民營企業(yè)信息化改造的基礎性工作，應該注意對系統(tǒng)分析員的選拔和培養(yǎng)。要注意規(guī)范信息、規(guī)范計算機的軟硬件平臺和規(guī)范管理模式。二是要做好信息化改造的準備工作。要建立民營企業(yè)信息化決策管理機構(gòu)。民營企業(yè)信息化改造是一個長期連續(xù)不斷改進的過程，因此應建立一個由管理專家、規(guī)劃專家、系統(tǒng)分析員、統(tǒng)籌專家、計算機專家等成員組成的決策管理機構(gòu)。在項目決策時，由該機構(gòu)會同有關部門進行詳細的調(diào)研，論證，分析需求，明確目標，細心聽取多方意見，從而增加決策透明度，提高決策的科學性和民主性。要落實信息化改造資金。在進行信息化改造時，民營企業(yè)必須對其進行包括技術、經(jīng)濟、財務等諸多方面的可行性研究，做出詳細的投資預算，設立企業(yè)信息化改造資金，實施多渠道、全方位的融資，使資金落實到位，這樣才能保證民營企業(yè)信息化改造順利實施。三是要建立一支高素質(zhì)的信息技術隊伍。人才是關鍵，民營企業(yè)信息化改造需要一支既懂技術，又懂管理，知識結(jié)構(gòu)合理、技術過硬的“復合型”信息技術人才隊伍，這就要求民營企業(yè)通過加強人才培訓、技術交流與合作等方式來造就一大批精通專業(yè)知識，具有強烈的創(chuàng)新精神和實踐能力的高層專門人才，來推動民營企業(yè)內(nèi)部信息化改造。四是要采用新技術和新服務。這包括：①利用ASP。應用服務公共供應商ASP的興起為民營企業(yè)信息化改造，提升自身的管理和運營等素質(zhì)提供了契機，民營企業(yè)如租用ASP提供的優(yōu)質(zhì)服務，既不需要投資基礎設施，也不需要開發(fā)與維護應用軟件，這樣，同利用中介的專業(yè)化優(yōu)勢解決信息的非對稱問題一樣，民營企業(yè)綜合價值鏈的外包，就可以大幅度削減民營企業(yè)在IT方面的工資支出及升級維護費用，而把精力集中在核心業(yè)務上。②發(fā)展ERP。企業(yè)資源計劃系統(tǒng)ERP融合了現(xiàn)代化信息技術的先進管理思想和管理模式，能實現(xiàn)民營企業(yè)采購、制造、銷售、核算、服務等各個環(huán)節(jié)的整合，用統(tǒng)一的標準和科學的統(tǒng)籌來促進民營企業(yè)內(nèi)部的效率的提高，有效控制和降低民營企業(yè)的運作成本，準確地分析和制定民營企業(yè)的發(fā)展方向。
（二）強化供應商服務質(zhì)量，有效推進民營企業(yè)信息化改造
信息化方案供應商對民營企業(yè)信息化的影響主要在：是否能夠提高使用者掌握運用解決方案的能力，能否提供標準化的服務，提供的信息化改造方案是否適應于民營企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，是否提供長期的合作以加強雙方的反饋溝通等。在雙方的合作過程中，供應商應該對民營企業(yè)信息化改造起到指導與輔助的作用。一個好的供應商可以優(yōu)化民營企業(yè)的工作流程，幫助他們更好地理解信息化的內(nèi)涵與實施信息化戰(zhàn)略。隨著民營企業(yè)自身的發(fā)展及對信息化的逐步認識，供應商應當在民營企業(yè)走向信息化道路的過程中發(fā)揮出引領作用。一要為民營企業(yè)著想，注重產(chǎn)品的實用性，簡單好用，簡化操作。系統(tǒng)簡單好用體現(xiàn)在，能一個回車或單擊一次鼠標就能完成的操作，就要精簡不必要的操作。信息的查詢可以借助鼠標就能夠完成，就應該脫離鍵盤；簡化操作的標準應該是，能夠在一個界面上完成的操作，就不要借助多個界面，一個鼠標能夠搞定的，哪怕是多一個單擊、回車操作都不要。簡化操作的最有效的措施之一就是，由程序員自己實際運行自己的系統(tǒng)，讓程序員自己感受哪些不方便，采取什么方法能夠方便操作。同時，力求免培訓，做到界面功能明確、在線幫助完整具體、系統(tǒng)應用和配置設計為向?qū)胶蜕倒鲜剑粌H有利于使用，也可以大大縮短培訓時間甚至不需要培訓。二要提高質(zhì)量，確保成功。建立完善的質(zhì)量控制體系，是確保系統(tǒng)穩(wěn)定可靠的必要手段。在質(zhì)量控制方面，必須建立獨立的質(zhì)量控制小組，對系統(tǒng)進行質(zhì)量測試。只有將可能出現(xiàn)的問題及早在研發(fā)過程中被發(fā)現(xiàn)和解決，才能在民營企業(yè)減少不必要的周折，提高成功率。同時還不能忽略文檔完整性、一致性、正確性檢查。開發(fā)成功體現(xiàn)為：系統(tǒng)在民營企業(yè)真正運行起來；系統(tǒng)解決了民營企業(yè)中的關鍵問題，提高了效率，降低了成本，堵住了管理漏洞；民營企業(yè)通過信息化改造見到了明顯的效益，物有所值。這就要求系統(tǒng)供應商不但要完成開發(fā)、安裝、培訓任務，更要跟蹤使用情況，只有系統(tǒng)用起來才能發(fā)現(xiàn)存在的問題，才能進一步完善。對沒有用起來的系統(tǒng)、分析用不起來的原因，采取針對性措施才能真正將為民營企業(yè)信息化改造服務落實到位。
[關鍵詞] 我國民營企業(yè) 信息化 企業(yè)管理
隨著我國加入WTO的步伐，國際交流的日益頻繁，市場競爭的日益激烈，我國的大中小企業(yè)都面臨著嚴峻的考驗。如何適應這殘酷的環(huán)境，自然成為了各類企業(yè)目前最大的挑戰(zhàn)。我國民營企業(yè)在經(jīng)濟發(fā)展過程中是一支非常重要的力量，但是在競爭激烈的市場中，大多數(shù)民營企業(yè)在規(guī)模、管理、業(yè)務發(fā)展上和大型企業(yè)相比，都存在著較大的差距。民營企業(yè)要想在競爭激烈的市場中生存下來，必須比大企業(yè)更加靈活、高效、創(chuàng)新。隨著近兩年來對企業(yè)信息化和電子商務知識的普及，眾多民營企業(yè)已經(jīng)充分認識到利用網(wǎng)絡開展信息化，對節(jié)約企業(yè)成本和達到有效管理的重要性。但是，事實上，除了一些外貿(mào)企業(yè)由于與國外交流較多，在電子商務以及企業(yè)信息化的發(fā)展上達到了一定的應用程度之外，在我國現(xiàn)有的2000萬個中小企業(yè)中，能夠采用簡單的企業(yè)信息化管理的還不到5％，信息化建設已成為中小企業(yè)提高自身競爭力的必由之路。
一、國內(nèi)外民營企業(yè)信息化應用的現(xiàn)狀
民營企業(yè)作為國民經(jīng)濟的重要組成部分，從無到有，從小到大蓬勃發(fā)展，已經(jīng)成為我國市場經(jīng)濟中最富活力的新的經(jīng)濟增長點。十六大報告強調(diào):“必須毫不動搖地鼓勵、支持和引導非公有經(jīng)濟發(fā)展。”這將為民營企業(yè)提供更大的發(fā)展空間。隨著民營企業(yè)的規(guī)模不斷擴大，國內(nèi)外競爭的日益激烈，我國民營企業(yè)應不斷提高自身的國際競爭力。
民營企業(yè)作為我國改革開放后出現(xiàn)的新型企業(yè)群體，近年來得到了蓬勃發(fā)展，成為一個新的經(jīng)濟增長點。據(jù)國家統(tǒng)計局調(diào)查資料顯示,有20.13 %的民營企業(yè)設有計算機,而大部分有計算機的企業(yè)其計算機主要作用在于打字和報表處理,僅有7.19%的企業(yè)做過電子商務,還有40%的企業(yè)不知電子商務為何物,在對專業(yè)信息機構(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)、廣告等現(xiàn)代信息渠道的實際利用率上,分別為10%、9 %和7%,有高達63%的企業(yè)尚未建立自己的網(wǎng)站。
當前,民營企業(yè)對信息化的整體需求大體呈2∶3∶5的趨勢, 即20%的民企需要完整的信息化解決方案, 30%的企業(yè)只需要流程加財務功能, 而50 %的民企僅僅需要會計電算化。目前,實施了整體信息化解決方案的民營企業(yè)不到總數(shù)的1 % , 而在這1 %的基礎上又只有不到1 %的企業(yè)信息化建設獲得成功。在美國, 有60 %的小企業(yè), 80 %的中型企業(yè)都實現(xiàn)了電子商務, 在日本和韓國企業(yè)相關比例也遠高于我國。
二、民營企業(yè)信息化建設的必要性
面對經(jīng)濟全球化背景下日益激烈的市場競爭,民營企業(yè)依靠機制靈活和機會戰(zhàn)略取勝的優(yōu)勢將逐漸弱化, 而民營企業(yè)信息化建設是企業(yè)提高核心競爭力的要求, 是企業(yè)發(fā)展的趨勢。企業(yè)信息化可以拓展企業(yè)發(fā)展的空間, 提高企業(yè)戰(zhàn)略實施的能力, 提高企業(yè)的整體競爭力。民營企業(yè)開展信息化的必要性主要表現(xiàn)在以下幾方面:
1.整合企業(yè)資源的需要
由于缺乏一套完整的信息系統(tǒng), 一些民營企業(yè)自身經(jīng)營陷入了前所未有的困境, 庫存不清,項目虧損、產(chǎn)品型號不清等。企業(yè)信息化能促使企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)力要素結(jié)構(gòu)變革, 充分利用企業(yè)現(xiàn)有資金、技術、設備、人力及信息資源, 降低生產(chǎn)成本, 使民營企業(yè)能夠用最小的成本參與最大的市場競爭。
2.企業(yè)經(jīng)營管理水平提高的需要
民營企業(yè)發(fā)展到一定階段后一般都會出“成長的煩惱”, 即管理壓力。在創(chuàng)業(yè)初期, 一切工序都可以由人工做出來, 有多少產(chǎn)品, 有幾條生產(chǎn)線, 每天賣多少產(chǎn)品, 企業(yè)主用腦子就能想出來,不需要更高的管理。但當企業(yè)發(fā)展壯大后, 企業(yè)主憑個人能力就管不過來了。企業(yè)規(guī)模的擴大,以及企業(yè)投資結(jié)構(gòu)的多元化要求企業(yè)必須通過信息化手段消除管理瓶頸, 再造管理流程, 優(yōu)化管理結(jié)構(gòu), 提高管理效率。
3.降低企業(yè)決策中的不確定性和風險性的需要
當前絕大多數(shù)民營企業(yè)依然沿襲事無巨細的傳統(tǒng)管理方式。企業(yè)家要花費許多精力去處理日常事務, 經(jīng)營活動缺少明確的方向感, 缺乏現(xiàn)代科技意識, 憑借經(jīng)驗管理, 憑直覺找市場機會。面對當前國內(nèi)、國際競爭環(huán)境, 企業(yè)要想在競爭中占領先機, 就必須主動出擊, 要有高質(zhì)量、高水平的決策, 而科學的決策是以準確、及時的信息為基礎。運用信息技術可以在一定程度上提高民營企業(yè)決策的科學性和時效性。
4.提高企業(yè)競爭力，開拓國內(nèi)外市場的需要
信息化建設一方面可以使民營企業(yè)大大降低生產(chǎn)成本, 提高生產(chǎn)效率, 加快產(chǎn)品升級, 提高產(chǎn)品競爭力; 另一方面利用全球信息網(wǎng), 通過網(wǎng)絡介紹產(chǎn)品、服務和宣傳企業(yè)形象, 擴大企業(yè)知名度。網(wǎng)絡技術可以使企業(yè)同任何一國家或地區(qū)消費者消除地域上的阻隔, 從而減少國家或地區(qū)間的市場壁壘, 它為每個企業(yè)在虛擬的自由市場體系中營造了一個無法比擬的平等機會, 使企業(yè)能輕而易舉地進軍國際市場, 開辟新的發(fā)展空間。
5.國家信息化的需要
從數(shù)量上看, 目前中小企業(yè)已占到我國企業(yè)總數(shù)的90 % , 而中小企業(yè)中絕大部分又是屬于民營企業(yè), 所以民營企業(yè)信息化程度將決定國家信息化整體水平的高低, 而沒有民營企業(yè)的信息化,國家信息化則是不完整的。加快民營企業(yè)信息化步伐, 也有利于開拓我國信息化市場。
三、我國民營企業(yè)信息化的分析
1.企業(yè)信息化問題不容忽視
企業(yè)信息化建設是一個系統(tǒng)工程，由于信息化對企業(yè)管理結(jié)構(gòu)、人們的工作方式、部門之間的權(quán)限分配、生產(chǎn)流程、企業(yè)文化等方面有著相當程度的影響，所以企業(yè)在實施過程中，存在若干導致不滿意的因素，不可避免地面臨著諸多的問題。
(1)認識信息化推進的障礙。企業(yè)信息化推進的障礙在于對信息化必要性和重要性的認識不統(tǒng)一;傳統(tǒng)的工作習慣、思維模式和具有先進管理思想軟件的沖突;阻力來源于幾個方面:由于企業(yè)主要管理者觀念遲滯而對企業(yè)信息化作用的不認同、由于企業(yè)內(nèi)部各個部門管理者的認識不到位而削弱對信息化建設的支持程度、由于員工對信息化的掌握和認識程度的差異而導致的抵觸。
(2)長期利益對短期利益的妥協(xié)。民營企業(yè)信息化建設中更重視符合當前的企業(yè)需求，所以在一定程度上會屈服于企業(yè)短期的利益要求。具體表現(xiàn)是：不選擇或者沒有意識請專業(yè)的管理咨詢公司為企業(yè)作整體的IT規(guī)劃；不夠重視從企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)發(fā)展的高度考慮信息化建設，以及現(xiàn)行的信息系統(tǒng)是否能夠支持若干年后企業(yè)發(fā)展的需求，企業(yè)信息化建設過程是缺什么做什么，不同的系統(tǒng)和模塊之間相對獨立，影響到以后的系統(tǒng)集成；從信息化成本角度考慮，重視用較小的投入取得當前較好的實用效果，忽略幾年后由于現(xiàn)行的信息系統(tǒng)不能滿足企業(yè)發(fā)展的需求而重新選型帶來的成本增加和風險加大；雖然企業(yè)認識到信息化建設本質(zhì)要歸結(jié)到管理，但是企業(yè)自行開發(fā)系統(tǒng)，往往選擇高校或者軟件公司等技術性的組織，實質(zhì)上忽略或者沒有能力從管理的角度進行系統(tǒng)優(yōu)化。
(3)超出預期的投入和維護成本。信息化建設需要大量的資金投入和人力物力的投入,系統(tǒng)軟件昂貴、高額的專業(yè)咨詢費用、對較高的后期維護成本估計不足以及由于實施信息化而帶來的機會成本的增加等因素,對企業(yè)信息化的實施有著很大的制約作用。
(4)制度沖突。信息化系統(tǒng)與企業(yè)原有體制存在較大沖突，重組和優(yōu)化流程的難度較大;機構(gòu)障礙:信息化領導管理機構(gòu)不健全,人員不到位,部門之間缺乏配合。
(5)專業(yè)人才儲備不足。企業(yè)信息化建設需要熟悉管理和系統(tǒng)的綜合性人才，企業(yè)需要培養(yǎng)自己的專業(yè)人才，來保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行和優(yōu)化。企業(yè)對自有信息化人才的培養(yǎng)和儲備不足，導致咨詢專家撤走以后系統(tǒng)運行的不滿意。
(6)企業(yè)信息化基礎薄弱。這些因素包括以下幾個方面:企業(yè)本身的信息化基礎弱;原始數(shù)據(jù)的準確性、完整性和系統(tǒng)性不足;前期準備工作不完善,信息系統(tǒng)開發(fā)前期的需求分析不徹底；信息化還未真正滲入企業(yè)核心流程,不能及時為企業(yè)決策提供有力輔助;信息系統(tǒng)所覆蓋廣度和達到的功能不強，缺乏對信息的深加工和系統(tǒng)自行處理能力不強。
(7)系統(tǒng)軟件問題。信息孤島現(xiàn)象，各供應商之間自成體系，缺乏開放性；各個模塊之間互相獨立，缺乏一套完整的整合企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)和方法。已有的各種數(shù)據(jù)資源，遺留系統(tǒng)和新的應用系統(tǒng)有效集成，實現(xiàn)不同應用之間的互聯(lián)互通難度很大；缺乏為企業(yè)量身定做的切實可行的方案。這些問題直接導致了系統(tǒng)穩(wěn)定性、可操作性不理想；數(shù)據(jù)不準確，不快捷。
2.民營企業(yè)對信息化保持謹慎
民營企業(yè)信息化建設是企業(yè)發(fā)展到一定階段的必然要求。企業(yè)規(guī)模的擴大以及企業(yè)投資結(jié)構(gòu)的多元化要求必須通過信息化的手段消除管理瓶頸，再造管理流程，優(yōu)化管理結(jié)構(gòu)，提高管理效率。發(fā)展到一定規(guī)模的民營企業(yè)，已經(jīng)開始注重信息化管理對企業(yè)競爭力的作用，并且很多企業(yè)在信息化建設方面已經(jīng)有了不同程度的實踐經(jīng)歷，對信息化建設的認識也有了一定的深度，在這個過程中也遇到很多問題和困難，需要第三方機構(gòu)、組織提供與它們相關的服務，降低企業(yè)實施信息化的風險，提高信息化的滿意程度。
民營企業(yè)信息化建設不同于國有企業(yè)。有些國有企業(yè)信息化建設一定程度上是響應國家政策號召和個別領導的政績形象工程。民營企業(yè)實施信息化建設則是符合企業(yè)發(fā)展的實際需求。與國有企業(yè)傾向選擇國外一流信息化系統(tǒng)不同，民營企業(yè)信息化建設更加講求實效，很多民營企業(yè)對信息系統(tǒng)建設的標準是“好用”，或稱土“ERP”，系統(tǒng)的建設要符合當前的企業(yè)需求，所以在一定程度上會屈服于企業(yè)短期的利益要求，而忽視長遠規(guī)劃的制定。從認識角度看，企業(yè)決策層對信息化建設的必要性認同是相對一致的。同時，企業(yè)決策層和管理層基本上能夠認識到信息化不僅僅是技術問題，其本質(zhì)上是管理問題，所以企業(yè)以戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃、管理需求、業(yè)務流程為導向，制定信息化規(guī)劃和實施方案。但是由于信息化投資規(guī)模比較大，而且在這個過程中涉及到組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、流程再造、權(quán)力重新分配等問題，所以，在信息化過程中，企業(yè)決策層保持相當程度的謹慎。
總之，民營企業(yè)信息化在我國起步還不久，跟發(fā)達國家還有很大差距，信息化的建設任重而道遠。
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[2]汪向東:《信息化:中國21世紀的選擇》.社會科學文獻出版社,1998
關鍵詞：民營企業(yè)；信息化；規(guī)劃；資金；人才；外部環(huán)境
對于中國眾多中小民營企業(yè)來說，信息化建設具有重要的戰(zhàn)略價值。從宏觀方面說，信息化有利于民營企業(yè)融入全球經(jīng)濟，充分利用國內(nèi)、國外兩個市場，促進經(jīng)濟增長；有利于實現(xiàn)新型工業(yè)化道路的跨越式發(fā)展；有利于加快技術創(chuàng)新、體制創(chuàng)新；有利于促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進一步優(yōu)化升級；有利于完善社會主義市場經(jīng)濟。從微觀方面說，民營企業(yè)實現(xiàn)信息化有利于提高企業(yè)的管理水平，實現(xiàn)高效有序的管理；有利于節(jié)約生產(chǎn)材料，降低庫存和生產(chǎn)成本，提高生產(chǎn)效率，縮短生產(chǎn)周期，提高產(chǎn)品質(zhì)量；有利于縮短企業(yè)的服務時間，提高客戶滿意度，及時掌握客戶需求，實現(xiàn)按訂單生產(chǎn)；有利于加速資金流在企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)間的流動速率，實現(xiàn)資金的快速重復有效利用；有利于加速信息流在企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)間的流動速率，實現(xiàn)信息的有效整合、共享和利用[1]。
一、民營企業(yè)信息化存在的問題和障礙
近年來，中國民營企業(yè)的信息化意識有了相當大的提高，許多民營企業(yè)已經(jīng)應用局域網(wǎng)，有些行業(yè)應用互聯(lián)網(wǎng)和電子商務的企業(yè)已經(jīng)超過30%，但局域網(wǎng)的應用主要停留在信息共享層面上，生產(chǎn)控制方面的應用很少；電子商務的應用也主要在于網(wǎng)上查詢、網(wǎng)上信息，而在供應鏈集成、網(wǎng)上支付、分銷渠道等方面的應用還不普遍。資料表明，目前真正實現(xiàn)信息化較高級應用的民營企業(yè)在中國民營企業(yè)中所占的比例還不足5%。也就是說，國內(nèi)民營企業(yè)信息化建設的主要特征是只有5%左右實施了ERP（企業(yè)資源計劃）、CRM（客戶關系管理）和SCM（供應鏈管理）方案，進入了信息化的高級階段，而絕大多數(shù)企業(yè)的信息化水平僅停留在文字處理、財務管理等辦公自動化及勞動人事管理階段，其存在的突出問題和障礙表現(xiàn)在：
1.民營企業(yè)的信息化存在觀念誤區(qū)。中國相當大比例的民營中小企業(yè)都是以訂單（銷售）為生存基礎的，有單子才能活命，沒單子就倒閉，平均壽命也就三至五年。在生產(chǎn)規(guī)模未達到一定層次基礎上，信息化手段往往無法顯示出其在大量煩瑣的生產(chǎn)過程中準確高效的優(yōu)勢。企業(yè)的擁有者、管理者認為客戶、渠道才是企業(yè)生存的源泉，對于企業(yè)的信息化建設的積極性不高。即便是信息化程度較高的民營中小企業(yè)，他們對信息化的認識方面仍然比較狹窄，認為信息化就是購置幾臺計算機硬件，運用一些基本的應用軟件，用電腦打字、玩游戲、聊天、看新聞；認為網(wǎng)絡聯(lián)通后就等于實現(xiàn)了信息化。把信息化簡單理解為“上網(wǎng)”，或者偶爾瀏覽一下網(wǎng)頁也就完成了信息化的進程。
2.民營企業(yè)信息化存在資金短缺問題。首先，民營企業(yè)收款難，資金拖欠問題嚴重，自有資金周轉(zhuǎn)較慢，有限的資金大多用在擴大生產(chǎn)、建設中。面對生存的壓力、資金的短缺，讓他們拿出精力和金錢來完成企業(yè)的信息化建設其難度可想而知。其次，企業(yè)融資困難，企業(yè)與銀行之間的信息不對稱造成企業(yè)融資的交易成本高。銀行內(nèi)部缺少向民營企業(yè)貸款的激勵機制，在提供貸款方面缺少積極性。而企業(yè)外部也缺乏風險投資、上市融資等籌集資金的渠道。因此，大多數(shù)民營企業(yè)大多將信息化放在第二步考慮。
3.民營企業(yè)信息化人才缺乏。中國民營企業(yè)的信息化常常缺乏高水平的系統(tǒng)管理與網(wǎng)絡管理人才，企業(yè)也常常面臨人才外流問題的困擾。這主要是因為缺乏高效的人才引進、培養(yǎng)和保持機制。民營企業(yè)很難找到一批IT業(yè)的高級人才，專職的IT人員薪水又較高，且往往需要更大的空間學習、交流、應用，而民營企業(yè)由于對人才的激勵和約束機制不完善，績效評估不合理，因此本身提供的環(huán)境往往留不住這些人才。據(jù)統(tǒng)計，民營中小企業(yè)員工的文化水平、受教育程度、信息化素質(zhì)較國有企業(yè)、外企低。調(diào)查結(jié)果顯示，企業(yè)每百名員工中，信息技術人員還不到一人。
4.信息化解決方案提供商方面存在問題。民營中小企業(yè)由于所處的行業(yè)及歷史背景各不相同，其運作模式雖有雷同，但在信息化建設過程中的需求是互異的，就需要“量身定制”，以工具化、成組的設計來實現(xiàn)不同的需求。但目前國內(nèi)的一些IT方案提供商只是把自己的產(chǎn)品的優(yōu)勢和功能擺在企業(yè)面前，單純地去推薦自己的產(chǎn)品，以產(chǎn)品賣出為目的，他們看重的只是自身產(chǎn)品的市場占有率及同行業(yè)之間的競爭，而不是實實在在從企業(yè)利益的角度出發(fā)，真正幫助企業(yè)改進生產(chǎn)管理上的缺陷，使自己的產(chǎn)品能與企業(yè)的生產(chǎn)特點相符合，起到幫助企業(yè)提高生產(chǎn)效率的目的，這也給企業(yè)信息化埋下了失敗的伏筆。
5.民營企業(yè)信息化面臨的外部環(huán)境不完善。一方面，政府對民營企業(yè)信息化的支持和保障力度不夠，主要表現(xiàn)在：缺乏完善的針對民營企業(yè)信息化建設相關的法律法規(guī)政策和技術標準與規(guī)范；缺乏鼓勵民營企業(yè)信息化建設的財政、金融、稅收等方面的優(yōu)惠政策；信息化基礎設施建設投入不足等；另一方面，整個針對企業(yè)信息化社會服務體系也不夠完善，主要表現(xiàn)在：支付手段和配送體系滯后；缺乏為企業(yè)信息化服務的中介結(jié)構(gòu)和高質(zhì)量的咨詢機構(gòu)等。外部環(huán)境的制約使民營企業(yè)認為現(xiàn)在還不是投入信息化的最佳時機，限制了民營企業(yè)信息化的發(fā)展。
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二、解決民營企業(yè)信息化問題的相關對策
1.做好企業(yè)信息化系統(tǒng)的整體規(guī)劃。民營企業(yè)在規(guī)劃信息系統(tǒng)時要注意以下幾個方面：一是要實用，避免追求華而不實。二是要可靠，一旦實現(xiàn)了信息化，那么企業(yè)的生產(chǎn)、管理都不可能再倒退到原有的模式上去。如果信息化系統(tǒng)不可靠，時不時的老出問題，那么對企業(yè)來說，將是無法承受的。三是易升級擴展，企業(yè)要發(fā)展，技術也在更新，對信息系統(tǒng)的要求是在變化的，因此在規(guī)劃時，一定要做到既滿足眼前的需要，又能兼顧將來的升級發(fā)展。最好是采用模塊化的結(jié)構(gòu)，各模塊既可以獨立運行，發(fā)揮一定的效益，又可以相互搭接，組成一個完整的企業(yè)信息化系統(tǒng)。四是要安全，必須確保信息的安全。信息安全是指在信息的生產(chǎn)、傳輸、處理、存儲過程中，不被丟失、破壞、盜用和非法修改等。
2.按照信息化的要求對企業(yè)流程進行調(diào)整與重組。民營企業(yè)的業(yè)務流程隱蔽在企業(yè)的各個部門之中，企業(yè)自身難以了解各個流程之間的關系，這就需要通過信息模型來分析和重組企業(yè)業(yè)務流程，從而發(fā)現(xiàn)流程中的瓶頸，進而優(yōu)化之。對于由于流程引起的權(quán)利再分配問題，要在實施過程中加以妥善解決。對于企業(yè)業(yè)務流程的動態(tài)變化，系統(tǒng)設計時應盡量考慮采用模式與軟件系統(tǒng)相分離的方式來實現(xiàn)。IT廠商能夠根據(jù)企業(yè)自身需要開發(fā)出量體裁衣的內(nèi)部企業(yè)應用軟件，讓企業(yè)決策者能夠真正了解到信息化的作用，要拿出貨真價實的解決方案讓民營企業(yè)決策者們看到實際效果，才會引起他們對企業(yè)信息化的重視。
3.民營企業(yè)信息化要量力而行，分階段實施。民營企業(yè)由于在人才、資金、技術等諸多方面都存在一定的困難，因此，企業(yè)在規(guī)劃確定后，應根據(jù)具體情況加以實施。如果條件具備的企業(yè)，當然可以一次到位，但很多民營中小企業(yè)可能不具備這樣的條件，因此在具體的實施過程中，可以分階段、一步步地落實規(guī)劃。在實施過程中可以先選擇一些占用資金少、技術含量不是特別高的模塊實施。比如，可以先實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)的接入，在互聯(lián)網(wǎng)上本企業(yè)的主頁，宣傳企業(yè)的形象，介紹自己的產(chǎn)品，擴大企業(yè)的知名度，同時可通過互聯(lián)網(wǎng)及時了解與企業(yè)的生存和發(fā)展有關的外部信息，這對民營企業(yè)是很重要的。這在目前來說，都花費不了多少資金，技術上也不復雜，如果自己沒有主頁的制作和維護人才，也可以暫時委托別人來完成。采用成熟一個條件，就落實一步的方法，不斷地創(chuàng)造條件，循序漸進，在不太長的時期內(nèi)，實現(xiàn)規(guī)劃確定的信息化建設目標。
4.加強民營企業(yè)信息化隊伍建設。對民營企業(yè)而言，吸引人才、穩(wěn)定人才，防止和抵御人才流失越來越成為企業(yè)信息化必須解決的突出問題。首先，企業(yè)應廣開門路，招賢納士。如加強與高校結(jié)盟，為學生設立專項獎學金，吸引人才。其次，對人力資源管理機制進行改革。對有特殊貢獻的關鍵人才，采用智力入股或技術入股以增強持股的技術人才對企業(yè)的凝聚力，穩(wěn)定人才。還要逐步在職工技術晉級、干部考核時將使用計算機與網(wǎng)絡的基本技能放到考評內(nèi)容中去。再次，加強對廣大員工的IT技能培訓。提倡個人自學為主，同時企業(yè)內(nèi)部也進行一些簡單實用、面向廣大工人的計算機與網(wǎng)絡培訓，將廣大員工的IT技能培訓當做重要項目來建設。最后，加強企業(yè)文化建設，培養(yǎng)學習型組織，激發(fā)起群眾性的學習熱情，大大刺激群眾尤其是青年人學習信息技術的熱情，培養(yǎng)企業(yè)自己的信息化建設梯隊。
5.完善民營企業(yè)信息化的良好外部環(huán)境。首先，應加強政策導向，健全信息化法律法規(guī)。政府應盡快頒布與完善相關的信息化法規(guī)和政策，明確信息化建設的統(tǒng)一目標、相關技術標準與信息規(guī)范，不斷增強政府政策的引導與扶持力度，使民營中小企業(yè)在信息化建設過程中做到有章可循、有法可依。其次，要積極投入資金，完善網(wǎng)絡基礎設施建設。網(wǎng)絡基礎設施是民營中小企業(yè)進行信息化建設的前提，目前中國網(wǎng)絡基礎設施很不完善，網(wǎng)絡傳輸速度慢、費用高，資源壟斷和體制性障礙弊端逐漸顯現(xiàn)。政府應不斷加大資金投入，引入競爭機制，消除壟斷，營造公平競爭環(huán)境。最后，應建立完善民營中小企業(yè)信息化建設管理機構(gòu)。政府應不斷強化信息服務平臺建設，為企業(yè)提供信息化建設和發(fā)展的管理咨詢和人員培訓，同時提供必要的技術支持和相關服務，將政策、法律、金融、戰(zhàn)略咨詢等都納入信息服務體系的范圍之內(nèi)，為現(xiàn)代民營中小企業(yè)信息化建設提供信息資源保障[2]。
參考文獻
關鍵詞：民營企業(yè)；信息化；諾蘭模型；信息化階段理論
我國99.8％的企業(yè)為中小企業(yè)，而中小企業(yè)95％是民營企業(yè)，民營企業(yè)的信息化建設直接影響著我國信息化和新型工業(yè)化道路的路徑與進程。現(xiàn)階段，眾多的民營企業(yè)發(fā)展參差不齊，但信息化建設在其發(fā)展中的意義與作用已受到普遍的重視。現(xiàn)在關鍵的問題是處在不同發(fā)展階段的民營企業(yè)，如何從實際出發(fā)選擇適合自身信息化發(fā)展的路徑。
一、民營企業(yè)信息化建設的經(jīng)濟學闡釋
(一)信息效能構(gòu)成民營企業(yè)生產(chǎn)函數(shù)的主要變量。我國改革開放初期涌現(xiàn)出來的民營企業(yè)主要集中在流通領域，企業(yè)生產(chǎn)函數(shù)的基本變量主要是低廉的勞動力和有限的貨幣與實物資本。隨著市場擴大和行業(yè)擴展，現(xiàn)代科技的影響逐漸滲透到民營企業(yè)的經(jīng)營之中。市場信息的收集與處理，行業(yè)技術進步的跟蹤與借鑒和引進，科技因素特別是信息技術產(chǎn)生的效能已越來越多地成為現(xiàn)代民營企業(yè)生產(chǎn)函數(shù)中的重要變量。
(二)網(wǎng)絡技術進步引致民營企業(yè)邊界發(fā)生變動。成長中的民營企業(yè)大多是資本密集型企業(yè)，其靈活的經(jīng)營策略在市場競爭中優(yōu)選新技術，使生產(chǎn)過程中資源效能的邊界得以擴大。它們在不降低其他資源效能或要素與產(chǎn)品份額的情況下，單獨或共同提高其要素的效能，使企業(yè)的生產(chǎn)和市場邊界迅速外移擴大。
(三)信息網(wǎng)絡的運用降低民營企業(yè)外部交易費用。信息化建設起步階段的民營企業(yè)最關心在客戶資源管理和市場營銷方面采用適用的網(wǎng)絡信息技術，以提高關鍵經(jīng)營環(huán)節(jié)的效能和降低龐大的市場協(xié)調(diào)成本或營銷費用，其結(jié)果明顯節(jié)省了企業(yè)的外部交易費用。
(四)信息系統(tǒng)改善了民營企業(yè)內(nèi)部管理機制。民營企業(yè)在管理架構(gòu)上以家族式管理為主，60％—70％以上民營企業(yè)的決策和經(jīng)營機構(gòu)成員屬于同一家族或類家族成員。先進適用的信息系統(tǒng)使家族企業(yè)的信息傳遞由垂直化轉(zhuǎn)向扁平，民營企業(yè)內(nèi)部控制與激勵機制的性能得以改善。
二、企業(yè)信息化建設的階段理論及實踐
美國管理信息系統(tǒng)專家諾蘭在上世紀后期提出著名的信息化建設的諾蘭模型，該模型闡發(fā)的信息化階段理論指出，任何組織由初步的手工信息匯總和處理向以計算機為基礎的信息系統(tǒng)發(fā)展時，都客觀存在一般的發(fā)展道路和規(guī)律。數(shù)據(jù)處理在發(fā)展過程中總會受到技術進步、應用拓展、計劃和控制策略變化及用戶狀況等多個方面因素的制約，呈現(xiàn)出六個依次遞進的階段。
(一)計算機局部替代人工的初始階段。計算機對用戶還只是替代手工進行日常收支賬務管理等數(shù)據(jù)登錄匯總的附屬性設施，企業(yè)管理者對數(shù)據(jù)處理控制的概念還沒有形成。信息技術對于企業(yè)利潤最大化的關系及對企業(yè)邊際收益的直接作用，用戶還停留在懷疑和觀望階段。
(二)計算機應用范圍的擴散階段。企業(yè)管理者開始關注信息系統(tǒng)方面的投入和投資所產(chǎn)生的經(jīng)濟效益，信息技術邊際收益遠高于其邊際投入的現(xiàn)象，激發(fā)用戶不僅在財務、行政業(yè)務管理，而且在購銷與存貨管理、生產(chǎn)與設計管理等方面開始謀求信息技術帶來的好處。
(三)信息化系統(tǒng)控制階段。在經(jīng)過初始和傳播階段的不斷摸索后，企業(yè)信息化建設開始步入正軌。企業(yè)專門設立正式的信息管理部門，以統(tǒng)籌和控制企業(yè)內(nèi)部不同部門計算機用戶的信息處理活動。同時，要求在企業(yè)層面和不同職能部門的層面制定實施信息化建設項目的管理計劃和系統(tǒng)發(fā)展的方案。
(四)規(guī)劃和標準趨向統(tǒng)一的集成階段。企業(yè)從管理計算機轉(zhuǎn)向管理信息資源，新興產(chǎn)生的管理信息系統(tǒng)(MIS)、辦公自動化系統(tǒng)(OA)、電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)(EDI)、計算機輔助設計(CAD)、計算機輔助生產(chǎn)(CAM)等計算機輔助管理系統(tǒng)相繼運用并形成一個完整有機的整體。管理者開始使用數(shù)據(jù)庫和遠程通信技術，實現(xiàn)現(xiàn)有信息系統(tǒng)的整合。
(五)信息系統(tǒng)全面綜合應用的數(shù)據(jù)管理階段。企業(yè)的信息系統(tǒng)已從單項應用發(fā)展到數(shù)據(jù)庫支持下的綜合應用。管理者基本上可全面考察和評估信息系統(tǒng)建設的各種成本和效益，分析和解決信息化過程中不同部門的平衡與協(xié)調(diào)。日漸發(fā)展完善起來的決策支持系統(tǒng)(DSS)、專家系統(tǒng)(Es)、企業(yè)資源計劃系統(tǒng)(ERP)、客戶關系管理(CRM)、供應鏈管理(SCM)以及產(chǎn)品生命周期管理(PLM)等系統(tǒng)直接進入企業(yè)決策和資源配置的常規(guī)管理。
(六)信息化嵌入企業(yè)發(fā)展的成熟階段。企業(yè)各個層次的管理者都已將信息化建設視為企業(yè)常規(guī)管理不可缺少的基礎條件，提前規(guī)劃企業(yè)的信息化藍圖和采用先進的信息控制管理系統(tǒng)，為企業(yè)各項業(yè)務計劃的有效實施提供可靠的信息系統(tǒng)支持。先進信息技術系統(tǒng)的嵌入完全實現(xiàn)企業(yè)的信息化和電子商務，充分體現(xiàn)出企業(yè)信息化建設的功效。
諾蘭的信息化建設階段理論或模型描述的是發(fā)達的信息系統(tǒng)發(fā)展過程中通常都要順次經(jīng)歷的程序。階段理論認為模型中的各個發(fā)展階段不可能跨越，尤其是第三階段控制和第四階段集成這兩個階段的過渡轉(zhuǎn)化在整個流程中起著關鍵性的作用。信息技術進步在實踐中的表現(xiàn)形式會有不同的變化，這不妨礙不同的組織在確定開發(fā)管理信息系統(tǒng)策略或制定管理信息系統(tǒng)規(guī)劃時，首先應認識到實施主體的信息化建設當時所處的發(fā)展階段，并根據(jù)該階段的特征來指導實施主體的信息化建設。 轉(zhuǎn)貼于
三、民營企業(yè)發(fā)展的不同階段及信息化態(tài)勢
民營企業(yè)的信息化要與企業(yè)的發(fā)展需要相適應，必須把握民營企業(yè)發(fā)展的階段性特征及相應階段的信息化需求態(tài)勢，并以此為參照來尋求企業(yè)信息化的發(fā)展實踐與信息化階段理論的契合。民營企業(yè)從規(guī)模擴張和管理體制更新的角度考察，其自身發(fā)展和信息化態(tài)勢可概括為五個階段。
(一)初創(chuàng)階段的信息化業(yè)務有待激活。早期的民營企業(yè)主要是以個體、私人企業(yè)為主，資金少，人員少，技術少，生產(chǎn)與經(jīng)營波動大，市場有待入門，風險抵御能力低，企業(yè)分化嚴重，存活率低。企業(yè)的家族色彩濃厚，所有者與經(jīng)營者合一，管理架構(gòu)簡單。隨著中后期的科技型企業(yè)與國企改制型企業(yè)加入民營企業(yè)陣營，上述情況有所改善。這一階段民營企業(yè)的信息化基本上還是一種自在的狀態(tài)，少數(shù)企業(yè)使用了計算機，大多數(shù)企業(yè)處在信息化建設的初始狀態(tài)。
(二)適應階段的信息化業(yè)務嘗試跟進。在市場競爭中存活下來的民營企業(yè)進入適應階段，經(jīng)過不斷探索調(diào)整，生產(chǎn)經(jīng)營正常運作起來，但不平穩(wěn)。技術路線和產(chǎn)品尚未明確定型，生產(chǎn)故障和產(chǎn)品質(zhì)量問題不斷，客戶資源短缺，進入市場難。在管理體制和架構(gòu)上企業(yè)開始摸索和嘗試合伙、合作、有限責任制和股份制等形式。企業(yè)在處理內(nèi)部財務報表和營銷資料工作中廣泛應用計算機，在財務管理的MIS系統(tǒng)、辦公自動化的OA系統(tǒng)等一些易于實施的方面進行嘗試。這一時期民營企業(yè)的信息化意識已覺醒，成為企業(yè)對信息化建設最為關注的傳播階段。
(三)穩(wěn)定階段的信息化領域逐步拓展。民營企業(yè)在激烈的競爭中逐步取得一定的市場資源和客戶關系，生產(chǎn)經(jīng)營進入穩(wěn)定階段。這一階段企業(yè)技術路線明確，產(chǎn)品定型，目標客戶鎖定，融資渠道建立起來，內(nèi)部管理架構(gòu)和制度及人力資源基本形成，經(jīng)營業(yè)績顯現(xiàn)并漸趨平穩(wěn)。在企業(yè)信息化建設方面則表現(xiàn)為由傳播階段向控制階段過渡，部分企業(yè)設立起獨立的信息管理部門，擁有自己的企業(yè)網(wǎng)頁和郵箱，信息技術的運用從內(nèi)部管理擴張到外部購銷業(yè)務和信息輸出。同時，大量有待甄別和處理的信息資訊開始擁堵，企業(yè)信息化建設處在最為迫切的階段。
(四)成長階段的信息化需求出現(xiàn)井噴。企業(yè)完成初期的原始資本積累后進人快速發(fā)展的成長階段，生產(chǎn)規(guī)模擴張，市場份額擴大，企業(yè)產(chǎn)品技術含量提升，專利等專有技術擁有量增加，員工數(shù)量和素質(zhì)上升很快，利潤增長迅猛。但資金籌措、產(chǎn)能發(fā)掘、市場維護，勞資關系、客戶關系、銀企關系等矛盾沖突迭起，管理高階化提上日程。這是民營企業(yè)信息化進程中需求最為旺盛的時期，為解決企業(yè)管理日漸增多的矛盾沖突，應對各方面信息資訊，企業(yè)信息化的硬件和軟件大量投入，集成多方面的信息技術應用系統(tǒng)，以有效實現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營信息的收集匯攏、篩選分類和傳輸處理。
(五)成熟階段的信息化系統(tǒng)格局形成。企業(yè)進人行業(yè)中上游地位，生產(chǎn)與營銷處在高位運行，企業(yè)開始注意企業(yè)形象，社會影響度廣為接受，這是成熟階段的民營企業(yè)的重要特征。在優(yōu)秀的民營企業(yè)中，現(xiàn)代企業(yè)制度和管理體制為企業(yè)主和經(jīng)營者所認同，企業(yè)不同階層的經(jīng)營管理者、技術團隊、基層員工分享企業(yè)成長的成果。企業(yè)逐步與社會資本融合，并進一步向公眾公司發(fā)展，成為社會混合制經(jīng)濟的主要組成。這一階段企業(yè)在信息化的需求和發(fā)展態(tài)勢上，與企業(yè)信息化階段模型中的的成熟階段相吻合。
四、民營企業(yè)信息化發(fā)展的階段性構(gòu)建路徑
(一)確立信息化與企業(yè)發(fā)展在階段上相互適應融合的思路。民營企業(yè)從小到大、從弱到強，是不同階段的漸進演化。在這個過程中，企業(yè)對信息化的認識和需求是逐步遞進的，而且信息化建設的階段通常滯后于企業(yè)的發(fā)展階段，信息化是由企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營進步的需求所拉動的。企業(yè)信息化也是一個不間斷的流，與企業(yè)的資金流、物資流、人員流一樣處在不停的運行流轉(zhuǎn)之中。它的起點可因企業(yè)的行業(yè)性質(zhì)、規(guī)模實力和所處階段有所不同，但它的發(fā)展演進仍須遵循自身的內(nèi)在規(guī)則。信息化與企業(yè)發(fā)展過程相互適應、相互促進，理想的目標境界是達到信息化與企業(yè)的現(xiàn)代工業(yè)化進程的相互融合。
(二)堅持企業(yè)信息化建設模式選擇的先進適用原則。民營企業(yè)現(xiàn)實生存發(fā)展要求和現(xiàn)代經(jīng)濟學研究表明，現(xiàn)代工業(yè)化浪潮下的企業(yè)發(fā)展，不論發(fā)展中的新型現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)還是改造中的傳統(tǒng)工業(yè)企業(yè)，都必然會融入信息化的元素。但企業(yè)的信息化顯然不是硬件和軟件越超前就越好，也不是資金和人力投人規(guī)模越大就越強，它必須與企業(yè)的實際需要和發(fā)展階段相適應。不同行業(yè)、不同規(guī)模、不同時期的企業(yè)，信息化的目標取舍、硬件和軟件裝備的配置、信息化運行和維護的模式，都應有其特定的內(nèi)容和要求。以盡可能少的支出代價取得盡可能多的利潤回報是企業(yè)經(jīng)營的根本準則，企業(yè)信息化建設同樣要遵循這一準則。信息化有不同的實現(xiàn)形式，但它的實質(zhì)只是企業(yè)盈利的手段。因此，先進而又適用的才是最好的。
(三)客觀評估企業(yè)信息化建設切入的初始條件。企業(yè)和信息化的發(fā)展都是呈階段性的，沒有一定的基礎和必要的準備，缺少企業(yè)根據(jù)業(yè)務發(fā)展需求的內(nèi)在驅(qū)動，對企業(yè)所處的發(fā)展階段缺乏正確的評估，企業(yè)信息化建設就可能是事倍功半。有觀點認為，中小企業(yè)和大中型企業(yè)在信息化建設中的相互地位是平等的，都處在同等的起跑線上，彼此間的差距并不大。如果這僅是鼓勵中小企業(yè)或民營企業(yè)打消顧慮，發(fā)揮小企業(yè)決策快捷、機動靈活的優(yōu)勢，積極投人企業(yè)信息化建設，那肯定是有道理的。但這種觀點往往導致一些企業(yè)認識不到自身條件的限制，忽視與大中型企業(yè)在資金、人才、業(yè)務等各類資源上的巨大差別，盲目照抄大企業(yè)的信息化模式，貪大求全，追求形式，勢必造成資源的浪費和信息化效能的流失。
關鍵詞：民營企業(yè) 財務信息化 財務軟件
中圖分類號：F275 文獻標識碼：A
文章編號：1004-4914（2014）01-116-02
近年來，隨著現(xiàn)代信息技術的迅猛發(fā)展和市場經(jīng)濟的日趨完善，我國民營企業(yè)的生存環(huán)境和經(jīng)營管理模式發(fā)生了很大的變化。舊的財務管理模式已不能適應現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的需要。特別是在信息化帶動工業(yè)化的新經(jīng)濟時代，民營企業(yè)規(guī)模的不斷擴大和經(jīng)營范圍的不斷擴張對企業(yè)財務管理提出了更高的要求，企業(yè)必須大力推進財務信息化的建設，實現(xiàn)財務模式由“核算型”向“管理型”轉(zhuǎn)變，才能使企業(yè)更好地適應市場競爭的需要。
一、財務信息化在民營企業(yè)中的作用
財務信息化作為提高民營企業(yè)管理水平的重要手段，以現(xiàn)代信息技術為手段，通過將財務管理與現(xiàn)代信息技術有機融合，并利用計算機網(wǎng)絡和通訊技術對企業(yè)財務的預測、決策、預算、控制、分析等諸多環(huán)節(jié)的信息資源進行收集、加工、傳輸和共享，使企業(yè)財務信息得到集成和綜合，從而提高企業(yè)財務管理水平和企業(yè)經(jīng)濟效率。同時，企業(yè)通過財務信息化建設可以規(guī)范財務管理工作，提高財務數(shù)據(jù)的時效性和準確性，再造會計流程，從而進一步提高企業(yè)財務管理質(zhì)量，推動企業(yè)財務管理工作的創(chuàng)新。
（一）有利于提高企業(yè)工作效率
在傳統(tǒng)的財務工作中，財務人員把大量的時間和精力都投入在財務信息的輸入、輸出和整理上，使得工作效率低下。財務信息化利用現(xiàn)代信息技術的優(yōu)勢，將財務軟件與實際信息相結(jié)合，對財務數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，實現(xiàn)了財務信息的高效集成和共享，保證了財務信息的質(zhì)量。特別在銷售等模塊進行業(yè)務操作的同時，系統(tǒng)能自動同步生成財務憑證，而不再需要專人整理，使財務人員真正的從“財務處理”走向了“財務管理”，而且在很大程度上減少了傳統(tǒng)記賬中不必要的重復工作以及可能產(chǎn)生的差錯，有效地減輕了財務人員的工作，簡化規(guī)范了財務管理工作流程，大大提高了工作效率。
（二）有利于提升企業(yè)核心競爭力
財務信息化以現(xiàn)代信息技術為手段，貫穿于企業(yè)籌資、采購、生產(chǎn)、經(jīng)營、銷售等各個環(huán)節(jié)，提高了物資、資金、信息流在企業(yè)中的速度。通過財務信息系統(tǒng)，把企業(yè)資金流和物流同時納入財務管理，使企業(yè)管理者能輕松掌握各部門各流程的全方位管理，及時準確地獲取財務信息，及時了解企業(yè)經(jīng)營狀況，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部信息的整合和共享，使決策更加科學，資源的配置更加合理，從而節(jié)約內(nèi)部成本，提高企業(yè)經(jīng)營效率，真正實現(xiàn)事前、事中和事后的控制和監(jiān)督，促進企業(yè)核心競爭力的提升。
（三）有利于領導決策
財務信息化有助于向企業(yè)領導者和財務管理人員提供較為及時、充分的信息。通過對企業(yè)各個環(huán)節(jié)的實時監(jiān)控，企業(yè)財務管理人員能及時了解企業(yè)生產(chǎn)運作中的信息流和資金流，嚴格管理資金。當資金出現(xiàn)危機時能夠快速反映給領導者，進而使領導者掌握更詳細的資料，便于進行正確的決策。從而避免因信息不流暢而出現(xiàn)的決策失誤。
（四）提高了財務信息的時效性和準確性
隨著民營企業(yè)經(jīng)營規(guī)模的擴大和經(jīng)營種類的增多，財務處理的數(shù)據(jù)量也越來越大。在信息技術的幫助下，財務人員從繁雜的財務信息日常處理中解脫出來，大量數(shù)據(jù)均由計算機自動完成而不再需要人工處理，財務人員只需把原始憑證錄入系統(tǒng)，就能在賬簿和報表中立即得到反映，實現(xiàn)了由原始人工記賬、算賬、報表編制到系統(tǒng)自動實現(xiàn)的過程，使企業(yè)在經(jīng)濟業(yè)務發(fā)生的同時便能通過財務系統(tǒng)反映到報告中，不但減輕了財務人員工作量，而且減少了手工會計容易出現(xiàn)的抄寫，計算錯誤，大大提高了會計數(shù)據(jù)處理的時效性和準確性。
二、民營企業(yè)財務信息化現(xiàn)狀和問題
近年來，隨著民營企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動范圍的不斷擴大，財務信息加倍增長，傳統(tǒng)的財務管理模式顯然已經(jīng)無法適應企業(yè)的發(fā)展需要，因此對企業(yè)財務管理模式進行改革和創(chuàng)新勢在必行，必須由手工核算型向企業(yè)經(jīng)營管理型方面轉(zhuǎn)移。據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：66.7%的中小民營企業(yè)已開始開展財務信息化工作，只是實施進度程不同，存在相當大的差距，13.3%的中小企業(yè)有意向?qū)嵤┲皇菞l件還不成熟。但是，由于在中小民營企業(yè)中普遍缺乏科學的經(jīng)營管理理念，信息化并未真正融入企業(yè)核心流程，企業(yè)在實施財務信息化的過程中還存在不少問題。多數(shù)民營企業(yè)仍然是以部門為單位建立各自的財務管理信息系統(tǒng)，其功能只能支持企業(yè)部門級的管理，這種分散、孤立的信息孤島結(jié)構(gòu)致使企業(yè)的管理與業(yè)務管理相脫節(jié)，從而導致存在許多亟待改進和完善的問題，從整體上看，我國民營企業(yè)財務信息化建設主要存在缺乏高端信息化人才、信息資源開發(fā)利用不足，以及資金匱乏等幾大“軟肋”。這些問題的存在降低了企業(yè)管理效率，制約著民營企業(yè)財務信息化的進一步發(fā)展。
（一）資金匱乏
中小民營企業(yè)占中國企業(yè)數(shù)量的98%以上，大多數(shù)是集體和私營性質(zhì)，普遍資金短缺，而實施財務信息化需要占用企業(yè)一部分流動資金。而中小企業(yè)由于底子薄，自有資金少，經(jīng)濟實力相對較弱，融資渠道狹窄，缺乏充裕的日常資金周轉(zhuǎn)。調(diào)查表明，完全靠自有資金開展財務信息化工作的只占26.67%，而66.67%的中小民營企業(yè)資金不足，只能有選擇地推進，進程緩慢且不到位，能夠取得政府或其他單位資金投入的只占6.67%。資金匱乏嚴重影響著民營企業(yè)財務信息化的發(fā)展。
（二）對財務信息化認識模糊，資金投入未得到有效利用
很多中小型民營企業(yè)的管理者對財務信息化的認識還處于比較模糊的狀態(tài)，認為用幾臺計算機和相應的財務軟件來處理財務活動就是實現(xiàn)了財務信息化，而對生產(chǎn)過程自動化，管理方式網(wǎng)絡化，決策支持智能化缺乏充分的認識，致使企業(yè)管理者“重硬輕軟”，對硬件的投資占到了整個信息化投資的80%以上，而對配套財務軟件的投入?yún)s明顯不足，這種“重硬輕軟”的做法造成了對以財務管理軟件為核心的計算機信息管理系統(tǒng)的開發(fā)利用不足，使資金的投入未得到最有效的利用，從而制約了企業(yè)財務信息化發(fā)展的進程。
（三）存在嚴重的信息孤島現(xiàn)象
在民營企業(yè)，生產(chǎn)成本的核算需要的信息涉及到采購部門、生產(chǎn)部門、經(jīng)營部門、銷售部門等，核算成本時需要集中各部門的相關信息，而多數(shù)中小型民營企業(yè)在實施財務信息化建設時，只要求財務部門使用財務軟件，其它各部門沒有普及，使得財務部門在進行核算時不能及時準確地獲取所需信息，阻礙了經(jīng)營業(yè)務的及時處理，使信息的共享率和整合率不高。另外，由于有些企業(yè)領導缺乏相應的財務專業(yè)理論知識，看不懂財務報表，不清楚各類財務數(shù)據(jù)之間的關聯(lián)性和相互影響，因此，財務指標上暴露出來的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營問題不能得到及時的發(fā)現(xiàn)，如：流動資金使用是否合理、生產(chǎn)成本的高低等等，使財務信息從作用和意義上變成了孤島，不利于企業(yè)管理者及時了解和掌握本單位財務情況，果斷地做出經(jīng)營決策。
（四）財務信息化管理人才稀缺
企業(yè)財務信息化對企業(yè)財務人員的要求比較高，需要精通信息技術與財務專業(yè)知識的人才來推動。從事財務信息化的人員不僅需要掌握扎實的會計知識和技能，還應熟練掌握計算機應用技術。但是在多數(shù)民營企業(yè)中，這種復合型人才是非常稀缺的，其普遍呈現(xiàn)兩極分化狀況，即：懂計算機應用技術的人，財務管理知識和管理經(jīng)驗往往比較缺乏；熟悉財務的人，計算機知識又比較薄弱。兩者的脫節(jié)嚴重制約著企業(yè)財務信息化前進的步伐。
三、民營企業(yè)財務信息化建設的對策
在新形勢下，加快財務信息化建設成為當前民營企業(yè)發(fā)展的一項重要任務，針對財務信息化在實施過程中存在的一些問題，筆者在這里提出以下幾點解決對策。
（一）正確認識財務信息化建設的重要性
企業(yè)領導和員工應正確地認識到財務信息化建設在企業(yè)發(fā)展中的重要地位。在網(wǎng)絡普及的經(jīng)濟時代，信息是企業(yè)的生命線，迅速獲取有價值的信息并能夠做出及時、準確的反應將成為企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地的主要條件。這就要求企業(yè)必須充分利用財務信息化建設的優(yōu)勢為管理者提供及時、全面、準確的信息，不僅有助于企業(yè)管理者做出正確的決策，而且對于增強企業(yè)的核心競爭力有著十分重要的意義。
（二）建立企業(yè)數(shù)據(jù)標準化工作
數(shù)據(jù)是企業(yè)財務信息系統(tǒng)的基礎和核心，如何保證數(shù)據(jù)的規(guī)范化和標準化是企業(yè)信息化成敗的關鍵，是實現(xiàn)信息集成和共享的基本前提。對于一個數(shù)據(jù)失真、不完整或采集不及時的信息化系統(tǒng)，無論其功能多么完善，使用如何方便，都不會發(fā)揮其真正應有的作用。不論一個企業(yè)的財務數(shù)據(jù)多么復雜，對它的分析都是建立在標準化基礎上的，只有做好數(shù)據(jù)標準化工作，實現(xiàn)信息資源的規(guī)范管理，才能從根本上消除各業(yè)務系統(tǒng)的“信息孤島”，才能為企業(yè)管理者分析和決策時提供充分的依據(jù)，實現(xiàn)真正的科學的管理。
（三）合理有效的利用有限資金
目前，很多中小民營企業(yè)都面臨著資金短缺的困難，使其在實施財務信息化建設時資金的投入非常有限，不能一次到位。如何合理有效的利用有限的資金，使其達到事半功倍的效果對中小民營企業(yè)來說就顯得尤為重要。因此，中小民營企業(yè)在實施財務信息化時可考慮根據(jù)企業(yè)實際情況量力而行，一步步地落實規(guī)劃，逐步實現(xiàn)財務信息化。
（四）培養(yǎng)適應財務信息化要求的復合型人才
財務信息化對企業(yè)財務人員提出了新的挑戰(zhàn)，擁有新型復合型人才隊伍將成為財務管理信息化系統(tǒng)建設成敗的關鍵。特別是在經(jīng)濟日益發(fā)展的今天，如果一個企業(yè)沒有相應信息知識的財管人員，配備再好的設備和系統(tǒng)也只是形同虛設。因此要想進行深層次的財務信息化，企業(yè)必須注重人才的培養(yǎng)，定期對企業(yè)財務人員進行業(yè)務培訓，使其在掌握財務專業(yè)的同時并熟練掌握計算機知識，或在引進人才方面加大投入，高薪引進適應企業(yè)財務信息化需要的復合型信息化人才，以保障企業(yè)財務信息化建設的順利進行和健康發(fā)展。
（五）針對民營企業(yè)自身特點，選擇合適的財務軟件
財務軟件是民營企業(yè)財務信息化得以實現(xiàn)的基礎和手段，軟件選取是否得當將直接影響到企業(yè)財務數(shù)據(jù)計算的準確性和保密性，因此，民營企業(yè)在信息化中對軟件的選型就顯得十分重要。從我國目前民營企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀來看，經(jīng)營規(guī)模有大有小，很不均衡，因此企業(yè)在選擇軟件前首先必須要弄清楚自己的資金規(guī)模和管理現(xiàn)狀，比如關鍵需求、薄弱環(huán)節(jié)、核心工作流等等，其次要對軟件開發(fā)商的實力和軟件本身進行綜合分析，在此基礎上，結(jié)合企業(yè)規(guī)模、經(jīng)營特點和管理特點針對性地去選擇最適合企業(yè)自身發(fā)展和未來需要的財務軟件。
四、結(jié)束語
隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及以及經(jīng)濟的高速發(fā)展，財務信息化建設作為推動企業(yè)財務管理水平提升的引擎，必將在我國民營企業(yè)中發(fā)揮越來越重要的作用。各民營企業(yè)應充分利用信息化帶來的優(yōu)勢和作用，根據(jù)自身的管理現(xiàn)狀和經(jīng)營特點建立符合信息時代要求和企業(yè)未來發(fā)展需要的財務信息化系統(tǒng)，更好地促進民營企業(yè)健康、有序的發(fā)展。
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[關鍵詞] 民營養(yǎng)老企業(yè)；會計信息化建設；問題；對策
[中圖分類號] F230 [文獻標識碼] B
[文章編號] 1009-6043（2017）03-0039-02
據(jù)《2015年遼寧省老年人口信息和老齡事業(yè)發(fā)展狀況報告》截止到2015年末，全省戶籍60歲及以上人口為879.0萬人，占總?cè)丝诘?0.6%，與全國老年人口占總?cè)丝?6.1%相比，高出4.5個百分點，雖然錦州市老齡化人口為17.1%，但是仍高于全國平均水平。在高老齡化比例的背后是巨大的民營養(yǎng)老企業(yè)的拔地而起，據(jù)不完全統(tǒng)計近些年錦州市民營養(yǎng)老機構(gòu)的數(shù)量出現(xiàn)了快速增長的趨勢，但是高需求的養(yǎng)老服務沒有為民營養(yǎng)老企業(yè)帶來較大的經(jīng)濟利潤，反而是民營養(yǎng)老企業(yè)出現(xiàn)了虧損等問題，分析原因一部分是由于民營養(yǎng)老企業(yè)的入住率低造成的，另一部分則是由于民營養(yǎng)老企業(yè)的會計信息化建設滯后，導致經(jīng)營方式不合理，影響企業(yè)的經(jīng)濟利潤。
一、民營養(yǎng)老企業(yè)會計信息化發(fā)展的理論基礎
民營養(yǎng)老企業(yè)會計信息化就是在民營養(yǎng)老企業(yè)中廣泛應用信息技術，并且依托現(xiàn)有的信息資源，通過完善的會計信息化基礎設施等實現(xiàn)企業(yè)財務管理水平的科學化、規(guī)范化。隨著我國互聯(lián)網(wǎng)技術的不斷發(fā)展，尤其是會計電算化在企業(yè)中的應用使傳統(tǒng)的人工會計核算模式被會計電算化工作模式所淘汰，因此為提高企業(yè)經(jīng)濟效益，解放勞動力，民營養(yǎng)老企業(yè)實施會計信息化是互聯(lián)網(wǎng)技術發(fā)展的必然要求，也是我國會計體制改革的重要切入點。
會計信息化是民營養(yǎng)老企業(yè)會計工作的必然趨勢，實施會計信息化必須要做好以下幾個方面：一是會計信息化控制的要點。民營養(yǎng)老企業(yè)要結(jié)合自身的經(jīng)營特點對財務信息系統(tǒng)的開發(fā)、維護以及數(shù)據(jù)輸入等進行嚴格控制，保證會計信息的真實、安全；二是會計信息化控制的主要策略。根據(jù)民營養(yǎng)老企業(yè)財務管理工作的需要，基于經(jīng)濟利潤的考慮，養(yǎng)老企業(yè)要運用各種完善的內(nèi)部控制制度做好會計信息化內(nèi)部工作。
二、某民營養(yǎng)老企業(yè)會計信息化建設的現(xiàn)狀與存在問題分析
本文選取的某民營養(yǎng)老企業(yè)位于渾南新區(qū)前榆村，占地5000余平方米，具有高標準的硬件設施，并且配備專業(yè)的醫(yī)療服務人員，能夠滿足老年人的不同需求，并且還專門為失能老年人提供了專用的洗澡機，大大提高了老年人的生活質(zhì)量。該養(yǎng)老企業(yè)在管理方面實現(xiàn)了信息化操作，實現(xiàn)了全方位的信息管理體系，例如該養(yǎng)老企業(yè)建立了會計電算化運用體系，采取用友軟件進行財務管理，達到了財務工作效率提升的效果。可以在在國家不斷加強對民營養(yǎng)老機構(gòu)扶持力度的環(huán)境及“互聯(lián)網(wǎng)+”行動戰(zhàn)略下，民營養(yǎng)老企業(yè)會計信息化建設取得了較大的成績，大大促進了企業(yè)經(jīng)營管理水平。
（一）該民營養(yǎng)老企業(yè)會計信息化建設的現(xiàn)狀
經(jīng)過多年的運營發(fā)展，民營養(yǎng)老院管理者充分意識到會計信息化建設的重要性，并且專門成立了財務工作崗位，實現(xiàn)了企業(yè)會計工作由財務部門統(tǒng)一領導，各個部門共同參與的財務管理模式。例如養(yǎng)老機構(gòu)加強了對物質(zhì)采購的網(wǎng)絡化管理，物質(zhì)采購費用支出要占到整個民營養(yǎng)老企業(yè)成本的很大一部分，傳統(tǒng)的物質(zhì)采購主要是物資采購人員按照自己的意愿進行采購，關于采購物質(zhì)的各種信息財務部門不能及時的掌握，進而容易出現(xiàn)會計舞弊行為，而實施會計網(wǎng)絡化管理之后，可以通過網(wǎng)絡實現(xiàn)對物資采購價格的實時動態(tài)管理。另外近些年民營養(yǎng)老企業(yè)在相關設備投入上也提高了資金投入力度。例如今年該民營養(yǎng)老企業(yè)花費50萬人民幣用于構(gòu)建會計信息化體系。
（二）該民營養(yǎng)老企業(yè)會計信息化建設存在的問題
1.該民營養(yǎng)老企業(yè)會計信息化工作人員的知識結(jié)構(gòu)不平衡。傳統(tǒng)的會計工作模式主要是采取手工記賬的模式，因此對于工作人員的知識要求相對比較簡單，但是在實施會計信息化之后不僅要求工作人員要具有專業(yè)的財務知識，而且還必須要掌握一定的計算機操作與維護技能。目前基于民營企業(yè)所具有的共同性質(zhì)導致該民營養(yǎng)老企業(yè)的財務人員存在知識結(jié)構(gòu)不平衡的問題：一是企業(yè)財務工作人員缺乏專業(yè)的財務專業(yè)知識。根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)該民營養(yǎng)老企業(yè)由于一直處于虧損狀態(tài)，因此為了節(jié)約成本，企業(yè)的財務管理主要是由企業(yè)的管理者兼任，這樣一來導致企業(yè)財務工作一直處于不規(guī)范的狀態(tài)下。為此今年企業(yè)招聘了一名專業(yè)的會計人員，但是其缺乏財務工作經(jīng)驗；二是民營養(yǎng)老企業(yè)對相關工作人員的教育培訓投入不足。實施會計信息化不僅要求專業(yè)財務人員，而且還需要提高其他相關工作人員的專業(yè)技能，但是目前民營企業(yè)缺乏對員工的教育培訓（見下圖）。
2.民營養(yǎng)老企業(yè)會計信息化制度不健全。會計信息化制度建設是實現(xiàn)會計信息化的重要依據(jù)，目前民營養(yǎng)老企業(yè)在制定建設方面存在嚴重的問題：一是缺乏嚴格的授權(quán)審批制度。在會計信息化建設過程中加強系統(tǒng)的安全性是非常重要的，但是該民營養(yǎng)老企業(yè)在實施會計信息化過程中存在授權(quán)不嚴格的問題，例如民營養(yǎng)老企業(yè)構(gòu)建的會計信息體系沒有建立相應的授權(quán)等級機制，導致任何人員都可以登入到企業(yè)信息管理系統(tǒng)中，了解民營養(yǎng)老企業(yè)財務數(shù)據(jù)，并且可以對其進行修改；二是缺乏應急管理機制。雖然實施會計信息化之后，提高了民營養(yǎng)老企業(yè)的財務工作效率，但是由于基于網(wǎng)絡系統(tǒng)安全性因素的考慮，很有可能出F會計信息丟失的現(xiàn)象，因此需要建立相應的應急機制，保護財務數(shù)據(jù)，但是目前該養(yǎng)老企業(yè)沒有建立相應的保護機制；三是會計業(yè)務流程制度不規(guī)范，實施會計信息化不僅是對財務數(shù)據(jù)的自動核算，而且還包括對會計信息的搜集、篩選以及總結(jié)等等，目前民營養(yǎng)老企業(yè)使用的會計信息體系主要是采取獨立運行的模式，結(jié)果導致會計信息體系的效果發(fā)揮不大。
3.民營養(yǎng)老企業(yè)的信息共享及安全性沒有得到解決。實施會計信息化的主要目的就是實現(xiàn)財務信息的共享，以此提高會計信息的使用效率，為民營養(yǎng)老企業(yè)的經(jīng)營決策提供準確的財務數(shù)據(jù)信息。然而基于技術、資金以及人員的限制導致民營養(yǎng)老企業(yè)在數(shù)據(jù)共享以及安全管理上還存在許多問題：一是在民營養(yǎng)老企業(yè)經(jīng)營過程中，由于存在較多的不確定財務事項，因此很難直接通過財務部門的核算對財務信息進行統(tǒng)計，許多不同部門的共同參與，但是實踐中財務部門與其他部門之間的聯(lián)系比較少。另外會計信息化標準體系的不完善也增加了財務信息共享的難度；二是在該民I養(yǎng)老企業(yè)信息化建設中存在較大的安全性問題。一方面是基于計算機技術自身所存在的安全隱患對內(nèi)部控制造成的威脅。例如在民營養(yǎng)老企業(yè)使用會計信息軟件時，因為沒有做好安全防范措施，導致病毒入侵系統(tǒng)，進而造成財務數(shù)據(jù)發(fā)送篡改或者丟失。另一方面則是財務人員的因素導致信息安全受到威脅。最常見的是財務人員沒有對會計系統(tǒng)的登錄密碼進行保護，導致一些非授權(quán)用戶登入到民營養(yǎng)老企業(yè)會計信息系統(tǒng)中篡改或者竊取相關的財務信息。
三、提高民營養(yǎng)老企業(yè)會計信息化建設的對策
（一）提高民營養(yǎng)老企業(yè)會計信息化工作人員的綜合素質(zhì)
工作人員的素質(zhì)決定民營養(yǎng)老企業(yè)會計信息化建設的程度，所以民營養(yǎng)老企業(yè)要立足于實際情況開展以下措施：一是構(gòu)建獨立的會計工作崗位。民營養(yǎng)老企業(yè)不能因為屬于民營性質(zhì)就不設置會計工作崗位，而是要以獨立的財務工作崗位規(guī)范企業(yè)的財務工作，提高會計核算的科學性。因此民營養(yǎng)老企業(yè)的管理者不能因為成本節(jié)約的考慮而不設置會計崗位，也不能將會計工作交給沒有會計資格證的人員擔任；二是民營養(yǎng)老企業(yè)管理者要加強對會計信息化建設的認識，從自我意識形態(tài)中重視信息化建設，并且為信息化建設提供相應的環(huán)境；三是民營養(yǎng)老企業(yè)要定期開展教育培訓，提高全企業(yè)工作人員的綜合素質(zhì)。實施會計信息化不僅對財務工作人員提出了更高的要求，而且還對其他部門人員提出了相應的要求，因此企業(yè)要定期組織相關人員進行學習，及時掌握最新的會計理論知識，例如企業(yè)在實施ERP階段時需要對員工開展相關的知識培訓，為企業(yè)的會計信息化建設提供人才支撐。
（二）建立完善的會計信息化制度
制度建設是會計信息化建設的關鍵與基礎，實施會計信息化必須要從制度建設入手：一是要建立嚴格的授權(quán)審批制度。在會計信息化建設中授權(quán)管理制度非常重要，民營養(yǎng)老企業(yè)要根據(jù)財務工作的需要建立嚴格的授權(quán)審批制度，明確每個工作的權(quán)限，并且建立規(guī)范的崗位責任制度，對于違背相關規(guī)定的要制定嚴格的崗位追查制度，將責任落實到具體的人。例如企業(yè)的財務管理者享有會計信息系統(tǒng)的修改權(quán)，而會計人員則只有輸入會計信息的權(quán)限，而審核人員則負責對會計信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)與原始數(shù)據(jù)的對比；二是建立物資財產(chǎn)控制制度。在會計信息化建設中由于民營養(yǎng)老企業(yè)的資金流動比較頻繁，再加上民營養(yǎng)老企業(yè)融資渠道單一的局限，使民營養(yǎng)老企業(yè)的流動資金一直很緊張，因此必須要通過會計信息化實現(xiàn)對物資財產(chǎn)的控制，提高資金的使用效率；三是建立安全管理機制，實施會計信息化的重要條件就是要保證數(shù)據(jù)的安全，因此需要民營養(yǎng)老企業(yè)建立嚴格的安全管理機制，避免因為安全隱患的存在導致相關財務數(shù)據(jù)的不安全。
（三）推進企業(yè)財務與業(yè)務一體化
民營養(yǎng)老企業(yè)會計信息化的建設應當從企業(yè)信息化建設的高度出發(fā)，立足于企業(yè)整體定位其發(fā)展方向。要積極穩(wěn)妥推進企業(yè)財務與業(yè)務一體化工作，即應用統(tǒng)一的計算機財務管理軟件，實現(xiàn)財務信息與業(yè)務流程一體化，發(fā)揮會計的控制職能和決策職能；建立財務預警系統(tǒng)，化解金融風險，增強企業(yè)組織的綜合實力；降低數(shù)據(jù)處理成本和信息機會成本，提高企業(yè)組織的微觀經(jīng)濟效益和宏觀經(jīng)濟效益。通過企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，把會計信息系統(tǒng)和企業(yè)內(nèi)部各部門的信息模塊連接起來，有利于企業(yè)內(nèi)部信息管理和決策型會計信息系統(tǒng)的實現(xiàn)，并且通過互聯(lián)網(wǎng)，在網(wǎng)上實時處理企業(yè)與銀行、稅務、保險等有關部門之間的財務和會計業(yè)務，提高業(yè)務處理效率，從而合理配置企業(yè)組織資源，提高企業(yè)組織的核心競爭力。
（四）強化財會信息安全與保密性
會計信息化模式下的會計信息資料主要由電子計算機根據(jù)相關程序生成，所以對會計人員自身的綜合素質(zhì)要求相對比較嚴格一些，必須建立有效的內(nèi)控機制，對用戶權(quán)限進行分級授權(quán)。同時，建立和完善會計信息化檔案管理制度。對會計信息化檔案管理要做好各項安全保護等工作；嚴格會計檔案的借閱權(quán)限和借閱手續(xù)，各種會計資料沒有企業(yè)領導允許，不得外借和拿出單位。加強軟件管理，建立健全會計軟件管理體系，強化軟件限制功能，并在此基礎上建立和完善會計信息備份機制，尤其要對一些比較重要的財會信息資料要進行多級備份和管理。
會計信息化不僅是會計工作發(fā)展的必然，同時也是做好現(xiàn)代會計工作的基礎，民營養(yǎng)老企業(yè)的會計和管理人員應該高度重視會計信息化的發(fā)展方向，從會計工作的實際出發(fā)，將信息化的理念更好地融入到具體的會計工作之中。應該看到會計信息化的路徑上充滿著各類矛盾和問題，會計信息化的理論研究、安全措施尚不完善，會計信息共享程度不足，會計信息化軟件還存在不少漏洞，社會上還存在著對會計信息化的錯誤看法，這些都給建設會計信息化帶來了制約。應該針對這些問題進行全面思考，在意識、理論、方法上取得會計信息化建設的突破，在做好信息共享、安全保障的基礎上，將會計信息化的細節(jié)和要點落實，確保會計信息化的健康發(fā)展。
[參 考 文 獻]
[1]任力.民營養(yǎng)老院運營成本調(diào)查及其盈虧分析[J].財經(jīng)界（學術版），2013（3）
[2]劉從兵.大數(shù)據(jù)、云計算背景下的會計信息化建設[J].教育財會研究，2015（2）
[3]靳翠英.我國會計信息化建設存在的問題及對策研究[J].中國商貿(mào)，2014（3）
―山東省青島市 馬洋
Q博士：
鑒于我國信息化建設方面還缺乏統(tǒng)一的標準體系，信息化項目建設過程以及結(jié)果的控制成為一個問題。如果項目執(zhí)行過程與結(jié)果控制完全取決于項目甲乙方(包括需求企業(yè)、實施方、咨詢方等)，難免會出現(xiàn)控制上的缺口。援引建筑領域經(jīng)常使用的監(jiān)理實踐，早在2002年12月信息產(chǎn)業(yè)部就頒布了《信息系統(tǒng)工程監(jiān)理暫行規(guī)定》，規(guī)定監(jiān)理單位在監(jiān)理合同約定的范圍內(nèi)，依據(jù)監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理細則，結(jié)合監(jiān)理對象的特點來實施質(zhì)量控制、進度控制、投資控制、合同管理、信息管理和協(xié)調(diào)，實現(xiàn)監(jiān)理目標。部分地方政府參照相關規(guī)定對本地信息化項目監(jiān)理也進行了規(guī)定。從實際項目執(zhí)行過程需求及有關規(guī)定來看，并不是所有信息化項目都需要請一個項目監(jiān)理，具體情況需要具體分析。
【關鍵詞】 企業(yè)文化;民營企業(yè);價值觀
民營企業(yè)文化的構(gòu)建是一項復雜的管理系統(tǒng)工程,涉及到企業(yè)的方方面面。企業(yè)文化建設的過程,從戰(zhàn)略方面來講可以達到提升企業(yè)核心競爭力的作用,如果不好,也可以阻礙企業(yè)發(fā)展。以文化凝聚企業(yè)精神,協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部人際關系,約束企業(yè)行為,引導企業(yè)發(fā)展方向,實現(xiàn)一個有目標性、有組織性和有共同信念的文化軟物質(zhì),從而達到不可復雜和具有獨有性的核心競爭力要素。
一、企業(yè)文化與民營企業(yè)家
企業(yè)文化本質(zhì)上是企業(yè)家的文化,是優(yōu)質(zhì)企業(yè)家質(zhì)量、才華、膽識等綜合素質(zhì)的擴展和放大。優(yōu)秀的企業(yè)文化又以其成功后的自信,激勵和鞭策企業(yè)家組織和帶領全體員工在“追求完美、追求卓越”的道路上積極進取,開拓創(chuàng)新,形成一種以人文精神為動力的激勵機制,使企業(yè)生機盎然,充滿活力。
企業(yè)文化的成功構(gòu)建必須具備三個條件: (1)優(yōu)秀的企業(yè)家;(2)優(yōu)秀的獨具特色的企業(yè)文化;(3)適宜的時機。由于民營企業(yè)家在企業(yè)中所處的特殊地位,對企業(yè)的發(fā)展起著舉足輕重的作用,率先垂范和倡導對企業(yè)文化的構(gòu)建,對企業(yè)價值觀念和企業(yè)精神的培育和形成起著決定的作用。
首先,民營企業(yè)家是企業(yè)文化的設計師。民營企業(yè)是民營企業(yè)家一手撫養(yǎng)長大的孩子,對自己的孩子了解最透徹,理應該也必須在企業(yè)文化的構(gòu)建中充當且當好設計師,實現(xiàn)企業(yè)文化的準確定位。民營企業(yè)家不僅是經(jīng)濟專家,也是文化專家,要設計或塑造科學的企業(yè)價值觀,培育新精神,把文化融入企業(yè),促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
在全面客觀調(diào)查的基礎上,結(jié)合本企業(yè)的行業(yè)特點、歷史、文化、經(jīng)營內(nèi)容和戰(zhàn)略方針等諸要素,對企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)有文化基礎和文化條件、企業(yè)外部文化環(huán)境以及企業(yè)未來的發(fā)展方向進行全面詳細診斷,在此基礎上對企業(yè)文化進行整體設計,精心概括提煉出本企業(yè)的理念,并將這些管理理念灌輸和滲透到企業(yè)精神中,形成獨具個性的適合本企業(yè)的特色企業(yè)文化。
其次,民營企業(yè)家是企業(yè)文化的牧師。企業(yè)家的思想只有擴展為企業(yè)的制度,必須滲透進員工的心靈,成為他們的追求才能成為企業(yè)的文化。新企業(yè)文化形成概念模型后它不會主動擴散,企業(yè)員工也不會主動接受,原有的企業(yè)文化也不會自動瓦解。這一切都說明企業(yè)文化變革的艱難性。企業(yè)文化自身還具有極大的反彈阻力,變革需要巨大的權(quán)力推動,沒有強大的推動力,變革不會發(fā)生。企業(yè)文化只有與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營相結(jié)合,深入員工內(nèi)心才能發(fā)揮并顯現(xiàn)其巨大的文化力。民營企業(yè)家必須要做一名忠誠的牧師,不斷地布道。
最后,民營企業(yè)家要自覺地進行理念革命,不斷提高自身的綜合素質(zhì)。企業(yè)家不僅是企業(yè)文化、企業(yè)精神的塑造者、推動者和模范實踐者,也是企業(yè)形象的重要組成部分。企業(yè)文化是旗手文化,企業(yè)家素質(zhì)和自覺程度對企業(yè)文化建設的成敗起關鍵作用。由于歷史的和現(xiàn)實的等多方面原因,我國民營企業(yè)家的整體文化水平不高,綜合素質(zhì)參差不齊。
民營企業(yè)在構(gòu)建企業(yè)文化,實施文化戰(zhàn)略過程中,企業(yè)家要樹立正確的核心價值觀,自覺地開展理念革命,從思想深處形成最高理念;努力學習企業(yè)管理相關知識,提高自身綜合素質(zhì),把自己塑造成為真正的具有淵博知識、辨證思維、敏銳洞察力的企業(yè)家。只有如此,企業(yè)家才能以自覺的文化戰(zhàn)略眼光,引導和創(chuàng)造一種文化,推動企業(yè)文化的構(gòu)建、強化和變革,提高企業(yè)文化建設的層次。
二、企業(yè)文化與員工
企業(yè)是由一個個活生生的人組成的微觀組織,企業(yè)的發(fā)展壯大離不開企業(yè)的員工。民營企業(yè)的文化建設也離不開員工,民營企業(yè)文化建設的成功與否不僅取決于企業(yè)家,更多的取決于民營企業(yè)的員工。
1.企業(yè)文化是一種吸引力
企業(yè)獲得成功的主要原因是吸引企業(yè)員工建立共同的目標和價值觀念,生成員工對企業(yè)的忠誠,使企業(yè)具有更強的凝聚力和向心力。民營企業(yè)相比其它類型的企業(yè)更需要利用企業(yè)文化來吸引人才、留住人才、實現(xiàn)人才的價值。企業(yè)不僅僅是一個單純贏利性的組織,還是一個人們實現(xiàn)自我價值,尋求精神家園的社會機構(gòu);員工不僅是企業(yè)發(fā)展資產(chǎn)或財富的“經(jīng)濟人”、“工具人”,還是具有多方面需求和發(fā)展能力的“文化人”。民營經(jīng)濟是老百姓經(jīng)營的經(jīng)濟,從企業(yè)主經(jīng)營者到員工文化素質(zhì)參差不齊,企業(yè)主的私有權(quán)觀念,員工的“打工”意識表現(xiàn)的相當強烈,個體意識突出,在利潤利益導向之下,爭權(quán)奪利散亂無序現(xiàn)象嚴重,企業(yè)員工具有很大的流動性,使得企業(yè)很難吸引并留住人才。
實施企業(yè)文化戰(zhàn)略,構(gòu)建獨具個性的企業(yè)文化,從而形成有利人才脫穎而出和創(chuàng)造性發(fā)揮的文化氛圍是解決當前民營企業(yè)人才問題的最有效方式。企業(yè)文化對員工來說是一種待遇,優(yōu)秀的獨具特色的企業(yè)文化可以滿足作為“文化人”的員工的多種需求,可以使企業(yè)的全員對企業(yè)的目標、準則產(chǎn)生一種“認同感”、“使命感”、“自豪感”,潛意識的對企業(yè)產(chǎn)生一種強烈的向心力,形成共同的理想和價值觀,從而能夠為企業(yè)吸引并留住大批有用的人才。
2.企業(yè)文化是一種方針
企業(yè)文化不是工廠的模具,造就企業(yè)的一個又一個一模一樣的員工,讓企業(yè)員工一切行為循規(guī)蹈矩,整齊劃一,凡事謹慎,互相參照。建設企業(yè)文化,實施文化戰(zhàn)略最根本的就是要培育員工一種思想、一種精神;培育企業(yè)一種適應性氛圍,讓員工在潛移默化中去接受企業(yè),贊同企業(yè),維護企業(yè)。重在發(fā)揮集體個性和智慧,是發(fā)散員工的思維,而不是限制員工的思維。
3.企業(yè)文化是一種學習氛圍
學習不僅是人類的天性,也是生命趣味盎然的源泉。無論是個人還是企業(yè),他們的生命意義在于成功的美好的體驗。優(yōu)秀的企業(yè)文化從根本上說是在向員工傳遞一個理念:企業(yè)是一所大學校,即學習性組織,員工在為企業(yè)做出奉獻的同時,自身素質(zhì)也會提高。民營企業(yè)的員工較之國企相對混雜,整體素質(zhì)差異較大,員工的價值觀、人生追求各異,很難迅速建立員工對企業(yè)的忠誠并使之與企業(yè)融為一體。民營企業(yè)的文化就是要培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部的一種重視學習、善于學習的文化氛圍,使員工不斷接受新知識、新思想,使企業(yè)跟上時代,使員工與企業(yè)共同學習、共同成長。
三、民營企業(yè)文化建設是一個長期的動態(tài)戰(zhàn)略實施過程
民營企業(yè)文化建設不是一蹴而就的短期行為,也不是一勞永逸的階段性工作,而是一項長期的動態(tài)過程。企業(yè)文化的構(gòu)建是著眼于未來和整體的一項戰(zhàn)略,不同于追逐短期收益和季度利潤的企業(yè)自然本能。大量研究表明,一個企業(yè)要是實現(xiàn)企業(yè)文化的真正建立至少需要3～5年的時間或更長時間。
民營企業(yè)家必須對此有清醒充分的認識,把企業(yè)文化培育的過程作為企業(yè)的長期戰(zhàn)略,精心設計,長期堅持,精心維護。企業(yè)文化屬于微觀上層建筑,既是企業(yè)自身狀況的反映,又受社會環(huán)境的影響。企業(yè)文化一經(jīng)形成就具有相對的穩(wěn)定性,對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生穩(wěn)固而持久的影響,但是同時兼有動態(tài)變化性。企業(yè)的生存、發(fā)展、壯大,總是處在一定的環(huán)境之中,客觀環(huán)境時時刻刻總在發(fā)生著巨大的變化。民營企業(yè)家就需要敏銳地感覺到這種變化的趨勢,自覺地審視企業(yè)現(xiàn)有的文化與這種趨勢之間的協(xié)調(diào)程度,如有必要則要自覺地引導企業(yè)文化的轉(zhuǎn)變。否則,原有的積極的文化如果不及時更新就會變成消極的文化,阻礙企業(yè)的發(fā)展。
信息化技術在民爆企業(yè)管理中的應用，可以使民爆企業(yè)及時了解市場的動態(tài)，提升民爆企業(yè)的核心競爭力，信息化技術在民爆企業(yè)管理中的重要作用主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
（一）提高了管理的安全性
安全生產(chǎn)是民爆企業(yè)生產(chǎn)管理的首要目標，由于民爆物品的特殊性，生產(chǎn)、流通、爆破各環(huán)節(jié)的危險性都很高，民爆企業(yè)可以通過信息化技術提高管理的安全性。例如，在民爆物品運輸過程中可以利用對車輛安裝GPS定位系統(tǒng)，及時了解運輸途中的地面信息，為管理部門提供安全監(jiān)管的有效信息。GPS系統(tǒng)的應用不僅可以減少運輸成本，而且可以在很大程度上降低運輸途中的損失。
2003年4月中國安全爆破網(wǎng)全面開通，該網(wǎng)站是公安機關、生產(chǎn)流通管理部門實施聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控和管理的工具。公安部門通過電子視頻對民爆企業(yè)生產(chǎn)、儲存?zhèn)}庫及周界環(huán)境實施監(jiān)控，可以實現(xiàn)公安部門對民爆產(chǎn)品從生產(chǎn)到運輸再到倉儲的全面監(jiān)控，提高了對民爆企業(yè)管理的安全性。
（二）降低了管理的成本
由于民爆企業(yè)具有規(guī)模較大、產(chǎn)品工藝復雜、生產(chǎn)程序監(jiān)控難、環(huán)節(jié)多、安全投入大等特點，導致了民爆企業(yè)的營業(yè)成本較高，大大地降低了企業(yè)利潤上升的空間。民爆企業(yè)通過信息化技術可以實現(xiàn)從生產(chǎn)、銷售、運輸一、使用的一體化管理，逐漸由“以生產(chǎn)為中心”向“以市場為中心”和“以安全管理為中心”的轉(zhuǎn)變，可以通過對需求信息的及時了解，準確地將物品定時、定量、安全的提供給客戶，大大降低了民爆企業(yè)在生產(chǎn)、流通、庫存管理方面的成本。同時安全監(jiān)管部門也可以通過信息化技術對民爆企業(yè)進行監(jiān)控，達到監(jiān)管的高效性和及時性。
（三）信息化管理實現(xiàn)了資源的共享
民爆企業(yè)通過信息化技術管理，可以將分散、雜亂的信息進行有效的梳理和整合，實現(xiàn)制造商、供應商、客戶等相關信息資源共享，能提高管理工作的效率。監(jiān)管部門也可以通過信息化管理了解民爆企業(yè)的生產(chǎn)、使用、庫存情況，準確地對購買、運輸、使用等進行嚴格的審批。
二、民爆企業(yè)信息化管理的現(xiàn)狀及存在的問題
（一）民爆企業(yè)信息化管理的現(xiàn)狀
民爆企業(yè)是我國專管專控的行業(yè)，在我國加大對基礎性建設背景下，民爆企業(yè)逐漸滲透到建筑、采礦、水利等領域。民爆企業(yè)進入21世紀以來，逐漸提高了對信息化技術應用的重視程度，中國爆破安全網(wǎng)在2003年4月正式開通并已覆蓋全國。中國爆破安全網(wǎng)是將民爆企業(yè)所有人員、物品、設備等聯(lián)通起來，進行行業(yè)管理與安全管理的專業(yè)性網(wǎng)站。我國在建立中國爆破安全網(wǎng)的同時，也開發(fā)了生產(chǎn)管理、治安管理、信息采集監(jiān)控等環(huán)節(jié)相配套的軟件系統(tǒng)。
2006年北京京安丹靈科技公司為了滿足公安部“金盾工程”的需要，開發(fā)了民用爆破器材管理信息系統(tǒng)，在全國范圍內(nèi)推廣。該系統(tǒng)在民爆企業(yè)的廣泛運用，保障了民用爆炸物品在生產(chǎn)、流通、運輸、儲存等方面的安全性，降低了各類爆炸事故發(fā)生的概率。同時國防科技管理部門為準確統(tǒng)計各地區(qū)民爆物品的生產(chǎn)、銷售、流通情況，也在大力推廣民用爆炸物品統(tǒng)計信息管理系統(tǒng)。
（二）民爆企業(yè)信息化管理存在的問題
我國民爆企業(yè)信息化管理已經(jīng)取得了一定的成績，但是還存在著一些問題，主要問題表現(xiàn)在以下幾點：
（1）信息未實現(xiàn)增值。信息化技術在民爆企業(yè)中的運用不僅僅要涉及資金流、物流，還要有增值流，信息化的根本目標在于將各種資源進行整合，實現(xiàn)信息增值。但是從目前信息技術在民爆企業(yè)中的實際應用情況來看，信息化程度還沒有達到增值的效果。
（2）工作重復性較多。民爆行業(yè)的環(huán)節(jié)較多，對其監(jiān)管的部門也較多。公安機關對民用爆炸物品購買、運輸、爆破作業(yè)和民用爆炸物品進行監(jiān)督管理；信息化部安全生產(chǎn)司負責對民用爆炸物品生產(chǎn)、銷售進行安全監(jiān)督管理，由于以上部門使用的是不同的網(wǎng)絡平臺。因此，民爆企業(yè)要重復上報相同的信息數(shù)據(jù)，這就無形的增加了人工成本，加大了信息錄入的工作量，降低了民爆企業(yè)的工作效率。
（3）智能化程度不高。信息化技術在民爆企業(yè)中運用的發(fā)展趨勢是智能化，但是從實際情況來看，民爆企業(yè)信息化技術的運用還處于初級階段，還沒有涉及智能化技術領域，僅僅是對數(shù)據(jù)進行簡單的統(tǒng)計，沒有對有用的信息進行挖掘，導致了大量信息資源的浪費。
三、完善民爆企業(yè)信息化技術管理的對策
（一）提高設備信息化管理的安全性
信息技術設備管理系統(tǒng)的安全性對于提高民爆企業(yè)信息化管理起著重要的作用，主要可以通過以下方法來提高設備信息化管理的安全性：
（1）加強對設備臺賬的管理。民爆企業(yè)要將設備數(shù)量、價格、危險等級、生產(chǎn)廠家等信息通過設備臺賬進行管理，并按照民爆產(chǎn)品生產(chǎn)工藝、設備用途、工藝流程進行分類，這樣可以為管理人員和維修人員提供準確的信息。
（2）加強對設備日常的維護和管理。信息設備的日常維護和保養(yǎng)是民爆企業(yè)信息化技術管理順利進行的保障，民爆企業(yè)的維修人員要定期對信息設備進行維護和檢查，當發(fā)現(xiàn)信息設備出現(xiàn)異常情況時，維修人員要進行詳細的記錄，及時地對故障設備進行修復，保證信息設備的正常運轉(zhuǎn)。
（二）提高信息的可用性，建立數(shù)據(jù)庫
信息化技術在民爆企業(yè)管理應用過程中，時常會出現(xiàn)系統(tǒng)數(shù)據(jù)存儲量較大、信息冗余的問題。因此，民爆企業(yè)要完善信息數(shù)據(jù)庫，找出信息之間的內(nèi)在聯(lián)系和規(guī)則，運用數(shù)據(jù)挖掘技術和方法，挖掘出信息數(shù)據(jù)之間的聯(lián)系，方便企業(yè)和管理部門提取原來不知道的、潛在的信息。對信息的有用和自由流動的收集，可以減少民爆企業(yè)的庫存量，降低經(jīng)營風險。
（三）設計科學合理的信息管理平臺
科學合理的信息管理平臺對于完善民爆企業(yè)信息化技術管理有著重要作用，所以要通過以下方法來完善信息管理平臺：
（1）要以現(xiàn)有的信息資源為基礎，整合現(xiàn)有平臺的信息，充分發(fā)揮出民爆行業(yè)內(nèi)各成員主體的優(yōu)勢，利用網(wǎng)絡平臺，實現(xiàn)信息資源的共享。
（2）對于民爆企業(yè)出現(xiàn)的安全問題和監(jiān)管部門的管理等問題，在建立信息管理平臺時，要注重智能化的設計，實現(xiàn)信息數(shù)據(jù)自動生成報表的目的。
（3）為了提高信息化平臺的生動性管理，可以利用多媒體技術，將相關信息圖形化，加入適當?shù)膭赢嬓Ч@樣既可以提高信息平臺的生動性，也可以吸引客戶的注意力。
