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第1篇

20*年*鄉(xiāng)文化工作的指導(dǎo)思想是：緊緊圍繞年初的工作目標(biāo)，以加強內(nèi)部管理為基礎(chǔ)，以開展群眾文化活動為抓手，以強化服務(wù)意識為宗旨，充分調(diào)動全體職工的主動性、積極性，努力完成縣文廣局交給的各項任務(wù)，為構(gòu)筑和諧*，加快建設(shè)文化名鄉(xiāng)步伐，極大地發(fā)揮群眾文化的各項功能，開辟群眾文化的新局面。

二、工作目標(biāo)

1、在5月份組織開展一次青年農(nóng)民群眾“迎奧運”登山比賽活動,支出經(jīng)費控制在2.3萬元左右。

2、在9月份組織開展一次群眾籃球比賽，經(jīng)費為1萬元。

3、在9月份組織全鄉(xiāng)老年農(nóng)民群眾開展一次“慶祝老人節(jié)”書法比賽及文藝演出,經(jīng)費預(yù)計為5000元。

4、開展文藝演出。開展群眾文化演出10場以上，其中元旦、元宵、五一和國慶節(jié)必須有大型文藝慶祝活動或展覽活動。

5、組織送文化下鄉(xiāng)3場以上。

6、舉辦各類藝術(shù)培訓(xùn)班5期，平均每期不少于10課時，業(yè)務(wù)干部到村輔導(dǎo)基層文化工作不少于20天（次）。。

7、對鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)2次以上。

三、具體措施

1、加大資金投入，提供可靠保障。

通過向上爭取、壓縮本級財政其它支出擠的辦法，多方籌集資金，為全鄉(xiāng)文化工作的開展提供可靠保障。年初，將農(nóng)村文化事業(yè)專項資金列入財政預(yù)算，計劃支出7萬元，其中放映資金2.21萬元，演出資金1萬元，群眾文化活動經(jīng)費3.79萬元。資金來源是向上爭取5萬元，自籌2萬元。

2、加強內(nèi)部管理，完善規(guī)章制度。

通過學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、參觀等手段，積極開展討論、談心、交流等活動，實施好“人心工程”。務(wù)必使大家以昂揚向上的精神面貌，團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作狀態(tài)，強烈的責(zé)任感和使命感，積極投入到文化各項工作中去。

加強隊伍建設(shè)。引進(jìn)激勵機(jī)制，加大改革力度。各村支部要充實一名文化專干具體負(fù)責(zé)文化工作

完善各項制度。包括財務(wù)制度、財產(chǎn)保管制度、勞動紀(jì)律制度、考核制度及獎勵制度。管理的目的在于更好地開展工作，在于提高大家的積極性。

第2篇

一、城管文化具有重要的作用和深遠(yuǎn)的影響

城管文化是蘊涵一個載體、確立某個方向、謀求多重共鳴的一個效應(yīng)手段，即通過開展城管文化積極向廣大市民傳遞友好信息，爭取獲得更多的理解、支持和互動效應(yīng)，最終使廣大市民自覺參與到我們的城管工作中來。城管文化的開展可以包括在線咨詢、便民服務(wù)、業(yè)務(wù)宣傳、職業(yè)教育、廣場娛樂和志愿者活動等多種形式。開展豐富多彩的城管文化活動，營造濃厚的城管文化氛圍，能進(jìn)一步提高執(zhí)法隊伍的凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力。同時，還可以通過廣場演出等各種活動，使執(zhí)法隊員和市民之間形成互動，調(diào)動廣大市民的參與積極性，從而，真正形成人民城市人民管，管好城市為人民的良好局面，讓人民了解城管，讓人民參與城管，把城市管理當(dāng)成自己的家中事，使城管文化深入人心。在創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市中，嘉興能夠一步步勝利過關(guān)是全市上下通力合作、共同奮斗的結(jié)果，這其中離不開廣大市民的積極參與，他們以自己的實際行動和城管執(zhí)法隊員一起實踐了和諧城管建設(shè)，極力營造著嘉興的城管文化。像退休市民陳勁宣用自編的歌謠義務(wù)為城市管理做宣傳，他走遍大街小巷、學(xué)校和社區(qū)，用最樸實的語言向大家傳遞一種信息，和諧城管需要大家的參與，良好的城管文化需要大家來營造。因此，從一定意義上來說，開展城管文化活動是引導(dǎo)廣大市民充分理解、支持城管執(zhí)法人員，自覺維護(hù)和參與城市管理活動的重要保障。

二、城管執(zhí)法隊員要以自己的實際行動積極維護(hù)和諧城管，努力營造城管文化。

作為從事城市管理的執(zhí)法工作者，應(yīng)當(dāng)成為營造和傳承城管文化的生力軍和主心骨，努力營造良好的城管文化。在當(dāng)前形勢下作為城管執(zhí)法人應(yīng)該視自己的形象為生命，不斷加強自身素質(zhì)，努力提高自身形象；同時，在日常的工作中更要牢固樹立四種意識，使我們的行為更加規(guī)范，使我們的團(tuán)隊更加和諧、奮進(jìn)。

1、牢固樹立學(xué)習(xí)意識，不斷提高自身能力和執(zhí)法水平。

當(dāng)今是一個知識爆炸的時代，作為一名新時期的城管人，首先，要清楚為什么學(xué)，學(xué)什么的問題。在日常的學(xué)習(xí)中要牢牢把握學(xué)習(xí)的方向，不盲目學(xué)習(xí)。因此我們應(yīng)該不斷加強黨的先進(jìn)理論的學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)明辨是非，分清真、善、美，假、惡、丑。在此基礎(chǔ)上不斷豐富自己的業(yè)務(wù)知識，不斷提高城管執(zhí)法水平，逐步將管理意識轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)意識。

2、牢固樹立團(tuán)隊意識，正確處理好部門、集體與個人三者之間的利害關(guān)系，積極增強團(tuán)隊的凝聚力、生命力和戰(zhàn)斗力。

俗話說：“一根筷子容易斷，而一捆筷子不易斷”，獨木不成林。同樣，要搞好城市管理行政執(zhí)法工作也離不開全體執(zhí)法隊員的集體智慧和力量。這就需要每個人正確樹立大局觀念、團(tuán)隊意識，要積極的參加集體活動、組織培訓(xùn)，以增強集體的凝聚力和戰(zhàn)斗力。20*年4月，嘉興市城市管理行政執(zhí)法局在組織培訓(xùn)期間安排的野外拓展訓(xùn)練，其中一個“求生”項目就是對大家意志、品質(zhì)的考驗。面對4米多高的求生墻，使大家充分意識到僅靠一個人的力量是根本無法翻越的，只有大家齊心協(xié)力、合理計劃、嚴(yán)密組織、密切配合、眾志成城，才能一個又一個的成功翻越過去。在城市管理中也是這樣，我們的工作經(jīng)常會遇到這樣那樣的困難，僅依靠我們個人的力量難以有效完成好，這就需要量發(fā)揮我們團(tuán)隊每個人的力量，大家齊心協(xié)力，充分發(fā)揮每個人的聰明才智，才能把工作完的更好。

3、牢固樹立社會責(zé)任意識，關(guān)注民生，奉獻(xiàn)愛心，做社會的有心人。

城市管理錯綜復(fù)雜，在日常工作中會遇到各種各樣的問題，這就要求我們執(zhí)法人員要有良好的責(zé)任意識和愛心觀念。在嚴(yán)格執(zhí)法、文明執(zhí)法的同時，積極開展“扶貧幫困、獻(xiàn)愛心”活動，及時給予困難群眾熱心的關(guān)愛和排憂解難。如幫助河南老漢找女兒，緊急救治發(fā)病女子，以及在開展“執(zhí)法進(jìn)社區(qū)，城管連萬家”活動時，主動幫助居民疏通下水道和結(jié)對殘疾困難戶并每年堅持送溫暖等系列活動，件件于細(xì)微之處見真情，一度成為當(dāng)?shù)鼐用裣嗷髡b的佳話。同時也使我們的執(zhí)法隊伍形象在潛以默化中得到廣大群眾的認(rèn)可和逐步提升。

4、牢固樹立服務(wù)意識，極力維護(hù)和諧城管和城管文化建設(shè)。

第3篇

一、 加強社區(qū)宣傳教育工作，發(fā)揮輿論導(dǎo)向重要作用。

通過文藝形式，廣泛開展市民公德、法制、新型生育文化等內(nèi)容的宣傳工作。以社區(qū)市民學(xué)校為依托，積極開展面向不同群眾層面居民的社區(qū)學(xué)習(xí)教育活動，加強與轄區(qū)學(xué)校的聯(lián)系，構(gòu)筑社區(qū)教育網(wǎng)絡(luò)體系，全面提高居民受教育的程度。

二、擴(kuò)大社區(qū)文體活動影響面，爭取各方面均有所突破。

社區(qū)堅持以人為本，不斷探索文化活動的新形式、新內(nèi)容，繼續(xù)深化參加社區(qū)文體活動對象普及面，大力結(jié)合讀書節(jié)、鄰里節(jié)、學(xué)生寒暑假校外實踐的機(jī)會，積極引導(dǎo)和提倡全社區(qū)居民開展形式多樣、內(nèi)容健康向上的各類文體活動。

三、組織開展高品味的文娛活動，獨具特色的文體活動。

充分利用社區(qū)文化資源，拓寬活動領(lǐng)域，經(jīng)常組織開展高品味的節(jié)慶文化、廣場文化和家庭文化為重點內(nèi)容的文娛活動。經(jīng)常開展強身健體、寓教于樂、獨具特色的文體活動。

四、開展文體活動培訓(xùn)活動，發(fā)展壯大社區(qū)文體隊伍。

第4篇

通過在車站、廣場、主要街道等公共場所，利用建筑圍擋、城市大屏幕、路燈廣告、宣傳欄等廣泛宣傳社會主義核心價值觀。此項工作由市容科、城管綜合督查辦負(fù)責(zé)，要求在__年4月30日前完成。

加強城管執(zhí)法，落實門前三包，確保沿街門店無亂扔雜物、損壞花草樹木等行為。機(jī)關(guān)單位室內(nèi)全面禁煙，并設(shè)置明顯的禁煙標(biāo)識。此項工作由城管執(zhí)法一、二、三大隊及局辦公室負(fù)責(zé)，要求在__年4月30日前完成。

城區(qū)主次干道兩側(cè)的公用電話、郵箱、報欄、座椅、窨井等公共設(shè)施無人為弄臟、損壞現(xiàn)象。確保公共設(shè)施完好由數(shù)字化城管指揮中心負(fù)責(zé)，督導(dǎo)清理沿街小廣告工作由城管綜合督查辦負(fù)責(zé)，要求在__年9月30日前完成。

加強公共場所的無障礙設(shè)施的管理，確保設(shè)施的完好。此項工作由公用事業(yè)科負(fù)責(zé)，要求在__年12月31日前完成。

對破損的主干道、自行車道及人行道等道路設(shè)施進(jìn)行及時的維修、維護(hù)，此項工作由公用事業(yè)科負(fù)責(zé)；加強路燈建設(shè)和檢修，確保主干道裝燈率100%，亮燈率99%，此項工作由路燈所負(fù)責(zé)；以上工作要求在__年12月31日前完成。

街巷道路路面硬化完好，無明顯坑洼積水，排水設(shè)施完好。此項工作由公用事業(yè)科負(fù)責(zé)，要求在__年12月31日前完成。

第5篇

一、做好公共文化設(shè)施免費開放工作

文化站內(nèi)多功能室、培訓(xùn)室、舞蹈室、圖書閱覽室、電子閱覽室、新時代精神文明實踐所等設(shè)施場地免費向群眾進(jìn)行開放，書籍、報刊有序正常登記借閱，文化站開放時間為星期一至五早上7：00---12：00點；下午14:00---18:00點，節(jié)假日實行錯時開放，開放時間完成率達(dá)到100%。

二、文化陣地建設(shè)工作

（一）完成綜合文化站原書畫室裝修改造,設(shè)立鎮(zhèn)新時代精神文明實踐所,配套相應(yīng)設(shè)施?（二）完成綜合文化站一樓大廳?圖書室提檔升級裝修改造工作?（三）配合區(qū)文體廣旅局對下轄的25個村（社區(qū)）農(nóng)家書屋、電子閱覽室進(jìn)行督查，發(fā)現(xiàn)問題，及時督促整改。

三、文化活動開展情況

今年以來，文化站以鎮(zhèn)黨委政府工作為中心，積極組織和動員村、社區(qū)開展各種文藝演出、培訓(xùn)、講座活動，進(jìn)一步促進(jìn)我鎮(zhèn)文化事業(yè)的發(fā)展。

四、加強文化市場、文物保護(hù)的監(jiān)管

配合相關(guān)部門做好“掃黃打非”工作，加強對轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)吧、KTV、游戲室等文娛場所的監(jiān)管力度，建立安全臺帳，使文化市場健康發(fā)展。對轄區(qū)內(nèi)的文物、旅游點，認(rèn)真落實文化保護(hù)監(jiān)護(hù)人，文物消防安全檢查臺賬、排查文物安全隱患，做好文物保護(hù)工作。

五、加強培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)水平

積極開展各類文化、技術(shù)培訓(xùn)，組織文藝隊伍20多支，開展基本公共文化服務(wù)活動2次，選派了業(yè)務(wù)素質(zhì)優(yōu)良的社區(qū)文化專干參加了市、區(qū)文化部門組織的“文化專干”“體育指導(dǎo)員”等培訓(xùn)。共組織鎮(zhèn)文化專干培訓(xùn)和交流活動5次，培訓(xùn)人次50余人。

六、存在的問題

（一）綜合文化站沒有固定的場所，屬于借用金和公司的房子辦公，至搬遷到（原人社局）后，由于離城區(qū)較遠(yuǎn)，交通不便，對群眾出行有所影響，造成圖書室和電子閱覽室使用效率極低。（二）文藝骨干培訓(xùn)請不到專業(yè)老師。我鎮(zhèn)文化站雖然配備了3名專兼職人員，但目前的人員專業(yè)性不強，對我鎮(zhèn)的文藝隊伍難以進(jìn)行有效指導(dǎo)和培訓(xùn)。（三）大量文體活動的開展受制約，各類文體活動的開展均為公益性事業(yè)，政府提供的經(jīng)費有限，不足以保證必備的設(shè)施、設(shè)備。（四）綜合文化站利用率和管理還有待提高。

七、2021年工作計劃

第6篇

制定工作計劃一定要結(jié)合自己的真實能力，切忌急于求成。比如說一個月才可以完成的工作任務(wù)，恨不得兩周計劃就搞定，太看重結(jié)果，忽略了過程，最后只能是拔苗助長的結(jié)果。小編為大家準(zhǔn)備了2021公共文化建設(shè)工作計劃，供大家閱讀。

2021公共文化建設(shè)工作計劃一

一、工作目標(biāo)

充分利用新聞媒休、網(wǎng)絡(luò)資源、院內(nèi)公示、宣傳手冊、策劃活動等方式，通過全面、準(zhǔn)確、適度、及時的報道，向政府及衛(wèi)生行政主管部門、企事業(yè)單位、同行醫(yī)院、廣大人民群眾、就醫(yī)患者、全院職工宣傳，達(dá)到：對外，塑造醫(yī)院品牌形象、弘揚社會風(fēng)尚、宣傳醫(yī)療特色、增進(jìn)醫(yī)患溝通、展示醫(yī)院競爭力、樹立醫(yī)院良好的社會形象；對內(nèi)，向上反映職工需求建議、向下傳達(dá)醫(yī)院核心工作任務(wù)、調(diào)動職工積極性、增強凝聚力、振奮精神，助推醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。

二、具體任務(wù)

（一）對內(nèi)宣傳：

1、進(jìn)一步加強科室宣傳員工作，實行績效考核，對業(yè)績突出的通訊員要給予表彰和獎勵，注重引導(dǎo)科室主任正確認(rèn)識和處理好工作與宣傳的關(guān)系。加強宣傳業(yè)務(wù)培訓(xùn)，邀請媒體記者對宣傳員進(jìn)行稿件撰寫培訓(xùn)。

2、廣泛收集臨床一線的醫(yī)療活動信息，創(chuàng)辦醫(yī)院院報（雙月刊或季度刊），及時宣傳院內(nèi)發(fā)生的感人及先進(jìn)的典型事例和動態(tài)新聞，大力弘揚高超醫(yī)術(shù)及典型醫(yī)療病例，注重突出外聘專家、重點科室和骨干人員的宣傳。

3、協(xié)助相關(guān)科室開展相關(guān)的職工活動及競賽：元宵游園活動、國慶晚會、人文知識讀書比賽、氣、籃球賽、醫(yī)院十大歌手比賽等。

4、組建醫(yī)院文藝隊（樂隊組、禮儀組、舞蹈組），加強醫(yī)院文化建設(shè)，展現(xiàn)我院崇尚良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)護(hù)人員愛崗敬業(yè)的精神，進(jìn)一步展示我院青年人的青春風(fēng)采，增強醫(yī)院職工凝聚力。

5、增設(shè)醫(yī)院文化宣傳長廊，附上醫(yī)院舉行相關(guān)活動情況、相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)視察工作情況、醫(yī)院時事情況，歷年發(fā)展等照片和文字詮釋。

6、利用照像機(jī)、攝像機(jī)及時記錄醫(yī)院醫(yī)療等活動內(nèi)容，并予以保存，年終進(jìn)行影視資料存檔。

7、圍繞醫(yī)院管理核心、發(fā)展歷程，創(chuàng)作院歌，唱響醫(yī)院。

8、開展醫(yī)院“形象醫(yī)生、形象護(hù)士”選舉，樹立良好的醫(yī)生護(hù)士形象。

9、完善醫(yī)院導(dǎo)引識別系統(tǒng)，方便病人就醫(yī)就診和查閱咨詢。

（二）對外宣傳：

利用平面媒體進(jìn)行宣傳，廣而告之。

（1）把握一線臨床醫(yī)療素材、專科特色和先進(jìn)設(shè)備，通過媒體進(jìn)行宣傳報道，拍攝制作醫(yī)院發(fā)展宣傳片；

（2）利用醫(yī)院電子大屏開展醫(yī)院科室宣傳，規(guī)范院內(nèi)的宣傳欄、展示牌、標(biāo)牌。全面介紹科室特色、醫(yī)療新項目、知名專家，給廣大患者、職工營造一個整潔溫馨、文化濃郁的環(huán)境，不斷升華醫(yī)院的文化內(nèi)涵。

（3）制做 愛心卡：背景為醫(yī)院醫(yī)療活動照片、科室電話號碼、出院后溫馨提醒及關(guān)愛語言；

（4）對外聘專家、重點科室的主任及骨干人員利用院報、網(wǎng)站、電視媒體、戶外墻體廣告宣傳報道。

（5）編印醫(yī)院畫冊、服務(wù)指南、科室手冊和健康教育宣傳單等宣傳品，通過院內(nèi)外發(fā)放、郵寄、贈送等形式擴(kuò)大醫(yī)院知名度，普及健康保健知識，履行公立醫(yī)院的社會責(zé)任。

（6）充分利用醫(yī)院門戶網(wǎng)站，充實醫(yī)院門戶網(wǎng)站內(nèi)容，及時進(jìn)行更新，提升網(wǎng)站的訪問量，及時將醫(yī)院有新聞價值的消息傳遞出去，將醫(yī)院推向全社會，提高知名度和美譽度。

（7）充分利用我院的閉路電視系統(tǒng)開展?jié)L動式宣傳。主要在醫(yī)生專訪、專家訪談、健康教育宣傳片、各類衛(wèi)生信息方面進(jìn)行滾動播放，促進(jìn)住院患者對醫(yī)療服務(wù)的各項了解。

（8）策劃宣傳活動。策劃一些有一定規(guī)模和社會影響力的培訓(xùn)活動和公益活動，結(jié)合國家基本公共衛(wèi)生項目，舉辦義診宣傳活動；結(jié)合國際抗癌日、愛眼日、愛牙日、高血壓日、糖尿病日、艾滋病日等節(jié)日，舉辦義診、咨詢、專家講座等形式多樣的活動，為群眾提供免費體檢、個體化健康教育指導(dǎo)服務(wù)。

（9）開展市場調(diào)查，收集群眾對有關(guān)醫(yī)療信息的興趣點。

2021公共文化建設(shè)工作計劃二

20xx年，將以創(chuàng)省級文化先進(jìn)區(qū)為抓手，以項目為，城鄉(xiāng)一體的公共文化服務(wù)體系，保障城鄉(xiāng)的文化權(quán)益，文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展，文化軟實力，文化的大發(fā)展大繁榮。為此，主要工作：

（一）文化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，構(gòu)筑公共文化服務(wù)體系

農(nóng)村文化陣地建設(shè)，健全長效管理機(jī)制。三級公共文化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，制定公共文化服務(wù)體系實施意見，各級基層文化陣地使用率和服務(wù)，公共文化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的保障機(jī)制和長效管理機(jī)制。

“戶戶通”工程，廣播電視公共服務(wù)體系建設(shè)。在20xx年試點的基礎(chǔ)上，力爭20xx年農(nóng)村有線電視入戶率達(dá)50%，并以有線電視用戶網(wǎng)為載體，建設(shè)覆蓋農(nóng)尋址數(shù)字廣播應(yīng)急系統(tǒng)、農(nóng)民網(wǎng)校、電子圖書館、遠(yuǎn)程教育服務(wù)平臺、農(nóng)村數(shù)字xx等，搭建以廣電網(wǎng)絡(luò)為核心的數(shù)字化信息服務(wù)平臺。

（二）挖掘xx文化資源，獨特人文氣息的西部新城

挖掘、梳理和提煉文化資源，將傳統(tǒng)文化與xx時代精神相，地域、兼有時代內(nèi)涵和歷史底蘊的濃厚人文環(huán)境，城市文化形象。城市主題文化建設(shè)體系，力求將文化資源轉(zhuǎn)化為文化符號、文化標(biāo)識、文化景觀和文化象征，融入于城市建設(shè)、公共服務(wù)、市民生活之中，獨特的城市人文景觀體系。塑造魚鳧王都、光祈故里、花卉之鄉(xiāng)等文化品牌，魚鳧城遺址保護(hù)項目策劃工作，以屆“非遺節(jié)”、光祈音樂節(jié)為依托，舉辦全省、全國的主題文化活動。歡樂xx文化。引入國內(nèi)、國際知名的中介機(jī)構(gòu)和演出公司，培育xx商業(yè)演出市場，力爭20xx年引進(jìn)1-2場力的大型商業(yè)性文化演出，引進(jìn)1到2家大型娛樂場所。正在與新加坡演藝公司銜接，擬于4月合作舉辦亞洲音樂節(jié)。

（三）發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)，文化繁榮

區(qū)委區(qū)“快手抓項目、重拳抓投入、保增長”的工作要求，實施重大文化產(chǎn)業(yè)項目戰(zhàn)略，文化產(chǎn)業(yè)集群式發(fā)展，優(yōu)化文化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，產(chǎn)業(yè)整體。規(guī)劃編制工作。文化基礎(chǔ)設(shè)施布點規(guī)劃編制工作，文化產(chǎn)業(yè)規(guī)劃編制工作，制定文化產(chǎn)業(yè)投資目錄，出臺鼓勵支持影視動畫產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策意見。以項目為支撐，文化創(chuàng)意、文化旅游、文化藝術(shù)、文化培訓(xùn)等文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展。20xx年，xx文化產(chǎn)業(yè)園項目建設(shè)，力爭于5月份動工建設(shè)；與xx項目合作，在科技園片區(qū)規(guī)劃建設(shè)影視動畫產(chǎn)業(yè)園區(qū)，動漫原創(chuàng)產(chǎn)業(yè)基地和衍生產(chǎn)品開發(fā)總部基地，正與國內(nèi)龍頭動漫企業(yè)明日科技銜接，該公司落戶xx；198片區(qū)建設(shè)，規(guī)劃建設(shè)原創(chuàng)音樂基地；依托北部新城片區(qū)建設(shè)和陳家桅桿文物資源，引進(jìn)民間藝術(shù)館、博物館和收藏館等，民間博物館群；xx藝術(shù)職業(yè)學(xué)院項目建設(shè)，并以此為依托，吸引和聚集專業(yè)藝術(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、中介機(jī)構(gòu)、演藝團(tuán)體等，藝術(shù)培訓(xùn)市場發(fā)展。

2021公共文化建設(shè)工作計劃三

一、加強業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，適應(yīng)新形勢下文化宣傳的需要

文化站工作人員積極參加了縣相關(guān)部門組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，大家對文化宣傳工作的認(rèn)識有了進(jìn)一步的提高。對全鄉(xiāng)各級干部進(jìn)行了文化外宣知識業(yè)務(wù)等培訓(xùn)，使全體干部的素質(zhì)有了較大提高。

二、強力推進(jìn)小康文化村建設(shè)

按照縣委、政府提出的文化強縣戰(zhàn)略，我鄉(xiāng)以加強農(nóng)村文化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為重點，努力提高文明新村的文化含量，先后建立起了向家營、秦家?guī)X、竹子坎、擂鼓寨、茍家碥等村的文化書屋。對全鄉(xiāng)每個文明新村建設(shè)均進(jìn)行了實地指導(dǎo)，開通了10個村的應(yīng)急廣播，建好了5個文化大院，4個文化示范村。美化住居環(huán)境、向農(nóng)民傳授農(nóng)業(yè)科技知識、提供農(nóng)業(yè)信息、活躍農(nóng)村文化生活。與此同時與各相關(guān)單位密切配合，將文化建設(shè)納入學(xué)校、村社、院戶及單位的建設(shè)之中，在創(chuàng)建中有組織機(jī)構(gòu)、有人員、有設(shè)施、有活動。并將其納入考核之中，有力地促進(jìn)了小康文化建設(shè)。

積極開展“四項宣講”活動，共組織宣講隊10個，在全鄉(xiāng)10個村共舉行了20場次的宣講活動，有力的推進(jìn)了主題教育，密切了干群關(guān)系。

三、強化陣地建設(shè)

修建了鄉(xiāng)文化站辦公陣地，配備了電視，音響設(shè)備及其它文化設(shè)備。建成農(nóng)家書屋10個，配備書架32個，各類圖書19500余冊，建立農(nóng)家大院5個，為豐富人民的物質(zhì)文化生活創(chuàng)造了較好的條件。

四、開展豐富多彩的文化生活

轄區(qū)小學(xué)舉行了慶“六一、國慶”文藝演出活動，政府機(jī)關(guān)職工籃球、乒乓球比賽，增強了干部職工的友誼，豐富了大家的業(yè)余生活。

五、其它文化工作也有序開展

（一）加強了對碉堡粱遺址、嚴(yán)家大院、坪里周氏墓群等重點文物保護(hù)單位的劃界保護(hù)。

（二）全面完成文物普查后續(xù)工作，全鄉(xiāng)十個村文物點普查登記全面結(jié)束。完善了相關(guān)保護(hù)機(jī)制。

（三）搞好文物實物征集工作。

（四）每季度組織力量對文化市場進(jìn)行清理整頓，對相關(guān)業(yè)主進(jìn)行了政策法規(guī)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強了對外來文藝演出團(tuán)體的管理，既活躍了當(dāng)?shù)匚幕袌觯瑫r也凈化了文化市場。

六、20xx年工作計劃

（一）重大節(jié)日文化活動

1、組織開展元旦春節(jié)期間的歌舞巡回慰問演出活動。

2、開展“五四青年節(jié)”，學(xué)校、鄉(xiāng)級單位慶祝大會暨文藝演出活動。

3、國慶美術(shù)、書法及男子籃球比賽。

4、舉辦3—5期文化活動培訓(xùn)活動。

5、協(xié)助縣級相關(guān)部門開展好各項文體活動。

（二）內(nèi)部設(shè)施建設(shè)

1、制作各類制度牌匾。

2、配置照相機(jī)、健身器材等相關(guān)設(shè)施。

3、維修綜合文化站房屋及配套設(shè)備。

4、完善綜合文化站檔案資料。

（三）日常工作

1、協(xié)助抓好校園文化工作。

2、抓好農(nóng)家書屋及社區(qū)書屋建設(shè)工作。

3、建好一個文化示范村、建好2—3個文化大院，4—8戶文化大戶。

4、切實做好文化市場管理工作。

5、搞好文物保護(hù)、宣傳、普查、登記工作。

6、搞好民間文學(xué)搜集整理工作。

7、協(xié)調(diào)組織開展好多樣性的文體活動。

8、確保綜合文化站常年開放時間，每周不低于三個工作日，每天不少于三個小時。

第7篇

把黨員干部思想教育和理論學(xué)習(xí)放在首要位置來抓，以“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀和黨的十七大精神為理論學(xué)習(xí)的重要內(nèi)容，分步驟、有計劃的對黨員干部進(jìn)行教育培訓(xùn)。

1、堅持黨委理論中心學(xué)習(xí)組學(xué)習(xí)制度。立足黨工委理論學(xué)習(xí)中心組，突出理論學(xué)習(xí)重點，堅持每月初組織一次黨委中心組學(xué)習(xí)制度，每次學(xué)習(xí)半天。開展民主生活會，理論研討會、述職述廉報告會，不斷創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式，促進(jìn)中心組理論學(xué)習(xí)制度化、正常化、規(guī)范化。

2、推進(jìn)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)。積極開展“學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)”創(chuàng)建活動。每月10日為全區(qū)黨員干部學(xué)習(xí)活動日，學(xué)習(xí)新知識、新技能，更新知識、更新觀念，做到常學(xué)常新，學(xué)以致用，在全區(qū)范圍內(nèi)營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。

二、推進(jìn)文明創(chuàng)建，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境

以文明創(chuàng)建為抓手，以新農(nóng)村建設(shè)為主題，以“三個代表”重要思想為主線，堅持正面教育引導(dǎo)，唱響主旋律，弘揚正氣，懲治邪氣，消除一切不利于團(tuán)結(jié)，不利于發(fā)展的噪音、邪音和雜音。努力營造聚精會神搞建設(shè)，一心一意謀發(fā)展的良好氛圍。

1、倡導(dǎo)移風(fēng)易俗。制定居民公約、文明公約，創(chuàng)建一定數(shù)量的文明居民戶和賓館、飯店、景點、商店等文明窗動，培育先進(jìn)典型，推進(jìn)文明戶創(chuàng)建活動。積極倡導(dǎo)移風(fēng)易俗，糾正不文明行為，營造出人人講文明、個個憎陋習(xí)的良好社會氛圍。

2、強化文明創(chuàng)建力度。進(jìn)一步發(fā)揮文明單位的榜樣作用和示范帶頭作用，不斷總結(jié)創(chuàng)建經(jīng)驗，促進(jìn)文明小區(qū)、文明單位的創(chuàng)建水平的提高，爭取有更多的單位進(jìn)入市級以上文明單位行列。

3、強勢做好對外宣傳。加強對我區(qū)三個文明建設(shè)成果的宣傳力度，積極做好全區(qū)范圍內(nèi)先進(jìn)人物、先進(jìn)事跡和好的工作經(jīng)驗、工作方法的宣傳報道工作，積極對外推介，努力擴(kuò)大我區(qū)的社會影響，提高我區(qū)的知名度。

三、鞏固文化陣地，豐富居民生活

通過各種健康向上、豐富多彩的文體活動的開展，把濃郁的鄉(xiāng)土氣息和強烈的時代精神有機(jī)地結(jié)合起來，進(jìn)一步凝聚人心、激發(fā)干勁、豐富群眾生活、滿足群眾需求，為社會的發(fā)展與穩(wěn)定提供有力保證。

一是加強文化載體建設(shè)。繼續(xù)鞏固完善文化站建設(shè)，重點做好文化大院建設(shè)力度。

二是豐富群眾文化生活。結(jié)合本區(qū)實際和特點，利用重要節(jié)慶日有計劃組織開展一系列群眾喜聞樂見，健康向上的大型文體活動、廣場文化活動。繼續(xù)組織開展“送電影、送戲進(jìn)社區(qū)”活動。

四、加強公民道德建設(shè)，提高公民素質(zhì)

1、積極探索加強公民道德建設(shè)的有效途徑。積極開展文明言行教育活動，從娃娃抓起，讓文明禮儀教育進(jìn)學(xué)校、入課堂。倡導(dǎo)“五個做起”，即從我做起、從家庭做起、從身邊做起、從點滴做起、從今天做起，講文明話、辦文明事、做文明人，形成人人爭當(dāng)文明使者的濃厚氛圍，努力使公民基本道德規(guī)范落實到生活的各個環(huán)節(jié)，成為全體公民的自覺行為。從黨政機(jī)關(guān)、服務(wù)行業(yè)、科教文化等重要領(lǐng)域入手，廣泛開展誠實守信為內(nèi)容的文明教育，規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)質(zhì)量。

2、抓好未成年人思想道德建設(shè)。大力實施學(xué)校、團(tuán)隊、家庭、活動、基地、環(huán)境“六大育人工程”，重點抓好未成年人思想道德建設(shè)落實，構(gòu)建學(xué)校、家庭、社會三位一體的德育網(wǎng)絡(luò)。組織開展未成年人思想道德建設(shè)評選表彰活動。

為貫徹落實全縣宣傳文化工作會議精神，服務(wù)社會主義新社區(qū)建設(shè)，根據(jù)縣委20*年全縣宣傳思想工作要點，結(jié)合本社區(qū)實際，特制定北城社區(qū)宣傳文化工作計劃。

一、加強理論學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度，筑牢思想基礎(chǔ)

把黨員干部思想教育和理論學(xué)習(xí)放在首要位置來抓，以“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀和黨的十七大精神為理論學(xué)習(xí)的重要內(nèi)容，分步驟、有計劃的對黨員干部進(jìn)行教育培訓(xùn)。

1、堅持黨委理論中心學(xué)習(xí)組學(xué)習(xí)制度。立足黨工委理論學(xué)習(xí)中心組，突出理論學(xué)習(xí)重點，堅持每月初組織一次黨委中心組學(xué)習(xí)制度，每次學(xué)習(xí)半天。開展民主生活會，理論研討會、述職述廉報告會，不斷創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式，促進(jìn)中心組理論學(xué)習(xí)制度化、正常化、規(guī)范化。

2、推進(jìn)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)。積極開展“學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)”創(chuàng)建活動。每月10日為全區(qū)黨員干部學(xué)習(xí)活動日，學(xué)習(xí)新知識、新技能，更新知識、更新觀念，做到常學(xué)常新，學(xué)以致用，在全區(qū)范圍內(nèi)營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。

二、推進(jìn)文明創(chuàng)建，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境

以文明創(chuàng)建為抓手，以新農(nóng)村建設(shè)為主題，以“三個代表”重要思想為主線，堅持正面教育引導(dǎo)，唱響主旋律，弘揚正氣，懲治邪氣，消除一切不利于團(tuán)結(jié)，不利于發(fā)展的噪音、邪音和雜音。努力營造聚精會神搞建設(shè)，一心一意謀發(fā)展的良好氛圍。

1、倡導(dǎo)移風(fēng)易俗。制定居民公約、文明公約，創(chuàng)建一定數(shù)量的文明居民戶和賓館、飯店、景點、商店等文明窗動，培育先進(jìn)典型，推進(jìn)文明戶創(chuàng)建活動。積極倡導(dǎo)移風(fēng)易俗，糾正不文明行為，營造出人人講文明、個個憎陋習(xí)的良好社會氛圍。

2、強化文明創(chuàng)建力度。進(jìn)一步發(fā)揮文明單位的榜樣作用和示范帶頭作用，不斷總結(jié)創(chuàng)建經(jīng)驗，促進(jìn)文明小區(qū)、文明單位的創(chuàng)建水平的提高，爭取有更多的單位進(jìn)入市級以上文明單位行列。

3、強勢做好對外宣傳。加強對我區(qū)三個文明建設(shè)成果的宣傳力度，積極做好全區(qū)范圍內(nèi)先進(jìn)人物、先進(jìn)事跡和好的工作經(jīng)驗、工作方法的宣傳報道工作，積極對外推介，努力擴(kuò)大我區(qū)的社會影響，提高我區(qū)的知名度。

三、鞏固文化陣地，豐富居民生活

通過各種健康向上、豐富多彩的文體活動的開展，把濃郁的鄉(xiāng)土氣息和強烈的時代精神有機(jī)地結(jié)合起來，進(jìn)一步凝聚人心、激發(fā)干勁、豐富群眾生活、滿足群眾需求，為社會的發(fā)展與穩(wěn)定提供有力保證。

一是加強文化載體建設(shè)。繼續(xù)鞏固完善文化站建設(shè)，重點做好文化大院建設(shè)力度。

二是豐富群眾文化生活。結(jié)合本區(qū)實際和特點，利用重要節(jié)慶日有計劃組織開展一系列群眾喜聞樂見，健康向上的大型文體活動、廣場文化活動。繼續(xù)組織開展“送電影、送戲進(jìn)社區(qū)”活動。

四、加強公民道德建設(shè)，提高公民素質(zhì)

第8篇

今天，通過看現(xiàn)場、聽匯報，對全縣文化工作進(jìn)行專題調(diào)研，主要目的是加深對我縣文化工作特別是省級文化先進(jìn)縣創(chuàng)建工作的了解，和大家共同探討做好當(dāng)前和今后一個時期文化工作的主要思路。剛才，文廣新局匯報了創(chuàng)建省級文化先進(jìn)縣的有關(guān)情況，同志分別提出了要求。通過今天看的、聽的，總體感覺近幾年我縣文化工作取得了較大發(fā)展，大家對文化工作盡心盡職，思路十分清晰，措施也比較扎實。我認(rèn)為，文化是一個地區(qū)“軟實力”的重要內(nèi)容，文化力推動生產(chǎn)力，提升競爭力。因此，文化工作不能就文化而抓文化，要以項目化的理念實現(xiàn)文化與經(jīng)濟(jì)的互促共贏。這里，結(jié)合調(diào)研的情況和自己的一些思考，簡單講三個方面的意見：

一、堅持“抓文化就是抓發(fā)展”，自覺把文化工作與經(jīng)濟(jì)發(fā)展有機(jī)融合

當(dāng)前，文化與經(jīng)濟(jì)的聯(lián)系越來越緊密，現(xiàn)實生活中沒有純粹的經(jīng)濟(jì)活動，也沒有純粹的文化活動，文化與經(jīng)濟(jì)融合已經(jīng)成為發(fā)展趨勢和潮流，這就需要我們自覺地把文化工作放到整個經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局中謀劃。

一要發(fā)揮文化宣傳引導(dǎo)作用，為全縣“保增長”營造良好氛圍。今年以來，我縣經(jīng)濟(jì)難中求進(jìn)、逐步回暖，但對照年初確定的目標(biāo)任務(wù)，要實現(xiàn)“保增長”的目標(biāo)，形勢仍然嚴(yán)峻，任務(wù)仍然艱巨。我們必須以時不我待的緊迫感，倒排進(jìn)度，苦干下半年，力爭以月保季、以下半年補上半年。在這個關(guān)鍵時刻，文化工作必須緊扣主題，切實擔(dān)負(fù)起應(yīng)有責(zé)任。今后一段時期，要緊緊圍繞“保增長”設(shè)計工作載體，圍繞“實干興縣、項目強縣”創(chuàng)作作品和宣傳典型，弘揚面對危機(jī)不懼困難、迎難而上的精神，通過文化的影響力來增強信心，通過文化的向心力來凝聚人心，通過文化的宣傳作用在全縣上下營造良好氛圍，努力為“保增長”中心任務(wù)多作貢獻(xiàn)。

二要發(fā)揮文化“軟實力”作用，以創(chuàng)建“文化先進(jìn)縣”提升我縣區(qū)域競爭力。近幾年，文化活動特別是節(jié)會活動搞得比較多，也投入了不少的財力和精力。我認(rèn)為，一個地方必要的文化節(jié)會要搞，但一定要注重效果，做到“文化搭臺、經(jīng)濟(jì)唱戲”，真正促進(jìn)發(fā)展。因此，必須準(zhǔn)確定位省級文化先進(jìn)縣創(chuàng)建工作，把創(chuàng)建工作作為發(fā)展地區(qū)特色文化、推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要手段，絕不能簡單地為創(chuàng)建而創(chuàng)建。要通過創(chuàng)建工作的扎實開展，進(jìn)一步完善文化基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)體系，優(yōu)化招商引資和創(chuàng)業(yè)發(fā)展環(huán)境，提升縣域發(fā)展“軟實力”和競爭力。

三要發(fā)揮文化產(chǎn)業(yè)帶動作用，積極培育富有特色的文化經(jīng)濟(jì)。文化產(chǎn)業(yè)本身就是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一部分，許多地區(qū)通過發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)培育了新的經(jīng)濟(jì)增長點。我縣文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展雖然基礎(chǔ)較為薄弱，但也具備諸多有利條件，要主動順應(yīng)形勢，認(rèn)真研究我縣文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，制定相應(yīng)的產(chǎn)業(yè)政策，從政策引導(dǎo)、市場服務(wù)和監(jiān)管、技術(shù)支持、激勵保護(hù)等各個方面，促進(jìn)文化產(chǎn)業(yè)健康快速發(fā)展，積極發(fā)展壯大具有地區(qū)特色的文化經(jīng)濟(jì)。

四要發(fā)揮文化源動力作用，通過培育和弘揚創(chuàng)業(yè)文化激發(fā)全民創(chuàng)業(yè)熱情。干部創(chuàng)業(yè)雄心不足，群眾創(chuàng)業(yè)膽子不大，社會創(chuàng)業(yè)氛圍不濃是困擾我們多年的老問題，其根源就在于沒有形成濃厚的創(chuàng)業(yè)文化。要打造創(chuàng)業(yè)文化，首先要通過文化轉(zhuǎn)變觀念，把創(chuàng)業(yè)納入干部培訓(xùn)教育體系，并作為向群眾宣傳的重點，使干部群眾的觀念逐步轉(zhuǎn)變，從了解創(chuàng)業(yè)到走向創(chuàng)業(yè)。其次要通過文化激發(fā)動力，發(fā)揮各種文化活動寓教于樂、潛移默化的作用，讓群眾在活動中受啟發(fā)、受教育，把思想凝聚到創(chuàng)業(yè)上來。第三，是要做好創(chuàng)業(yè)典型的挖掘、培養(yǎng)和宣傳工作，以群眾身邊的典型事例引導(dǎo)公眾輿論，影響和帶動越來越多的群眾投身創(chuàng)業(yè)大潮。

二、堅持“項目統(tǒng)領(lǐng)一切”，以項目推動文化工作的大發(fā)展

項目作為資本、勞動力、技術(shù)等投入的載體，是經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的重要推動力，任何工作都離不開項目。文化要發(fā)展，同樣離不開項目的支撐，如文化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)需要通過項目去爭取、去落實，文化活動的推廣延續(xù)需要通過項目去運作，文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需要通過項目去吸引投資、集聚要素等。只有抓住項目這個牛鼻子，文化工作才能真正抓到點子上，開展文化工作才能以虛就實、事半功倍。

一是在文化項目謀劃上要有超前性。項目謀劃是項目建設(shè)的前提和基礎(chǔ)，抓項目工作首先要從項目謀劃抓起。項目無處不在，思路戰(zhàn)略里有項目，規(guī)劃政策里有項目，關(guān)鍵看我們是否有超前的意識和敢想敢試的氣魄。要建立文化項目謀劃生成機(jī)制，改變過去單一的項目生成方式，以發(fā)展規(guī)劃為指導(dǎo)，以市場為導(dǎo)向，吸收各級單位、各類專家共同參與，切實提高文化項目的謀劃水平。從我縣來看，文化項目謀劃可以有五個渠道：①是從發(fā)展規(guī)劃策略中生成項目，如從城市特色文化發(fā)展規(guī)劃、“中國柚都石城”定位等方面謀劃出一批項目。②是從產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)和產(chǎn)業(yè)延伸中生成項目，如從石文化產(chǎn)業(yè)鏈的延伸、產(chǎn)業(yè)群的壯大中生成各類項目。③是從資源的開發(fā)利用中生成項目，立足我縣文化資源，形成一批具有區(qū)域特色的文化開發(fā)項目。④是從對內(nèi)對外開放中生成項目，跳出，立足全省、全國乃至世界，認(rèn)真研究文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的趨勢，謀劃一批符合產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向的文化項目。⑤是從專家策劃、咨詢中生成項目。要通過項目謀劃，切實增強文化工作的務(wù)實性和生命力。

二是在文化項目招商和項目爭取上要有主動性。近幾年，的文化工作應(yīng)該說是“真重視”、“真投入”，但這些投入絕大部分是以縣財政投入為主，很少借助外來資本、民間資金和爭取上級資金來投入文化建設(shè)。這種文化投入機(jī)制，并不是長久、可持續(xù)的。必須立足縣情，加快拓展文化投入渠道，善于借助外來資金，廣泛利用民間資金，積極爭取上級資金來投入文化建設(shè)。現(xiàn)在，上級黨委政府對文化工作很重視，我們一定要把握契機(jī)，做好文化項目的包裝和爭取工作。

三是在文化項目運行和管理上要有創(chuàng)新性。運作和管理是文化項目發(fā)揮效用的保障。我縣文化項目運行和管理要與市場連接，通過創(chuàng)新管理方法、運行機(jī)制，有效盤活文化資源，真正把文化項目運作好，效用發(fā)揮好。

三、堅持“滿足人民群眾的文化需求”，做實做好基層文化工作

文化發(fā)展的最終目的是為了滿足人民群眾日益增長的文化需求。當(dāng)前，基層文化建設(shè)仍然是我縣文化工作的一個薄弱環(huán)節(jié)。對此，我們必須高度重視，通過加大基礎(chǔ)投入，抓好隊伍建設(shè)，進(jìn)一步提高基層文化建設(shè)水平，讓更多的群眾參與文化建設(shè)、分享文化成果。

一要把握契機(jī)，進(jìn)一步夯實基層文化建設(shè)基礎(chǔ)工作。創(chuàng)建省級文化先進(jìn)縣是抓好基層文化建設(shè)的一個良好契機(jī)。根據(jù)我縣工作計劃，今年省級文化先進(jìn)縣要通過上級的考核驗收。為此，要對照標(biāo)準(zhǔn)，倒排進(jìn)度，切實抓好各項創(chuàng)建工作落實。要通過創(chuàng)建工作的深入有效開展，進(jìn)一步改善設(shè)施、強化功能、健全隊伍、豐富活動、創(chuàng)出特色，使我縣基層文化工作基礎(chǔ)、設(shè)施基礎(chǔ)和人才隊伍基礎(chǔ)得到進(jìn)一步提升和加強。

二要整合力量，進(jìn)一步增強推進(jìn)基層文化建設(shè)合力。基層文化建設(shè)不能“單打獨斗”，需要鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門和社會的同心協(xié)力。因此，宣傳文化部門要充分發(fā)揮牽頭、協(xié)調(diào)作用，使各鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門各盡其職，各顯其能，積極營造全縣基層文化建設(shè)的良好氛圍。

三要順勢而為，進(jìn)一步激發(fā)群眾參與基層文化熱情。要借助當(dāng)前基層文化良好的發(fā)展勢頭，順勢而為，積極動員和組織廣大鄉(xiāng)村、社區(qū)群眾自覺參與文化建設(shè)，進(jìn)一步發(fā)揮群眾在文化建設(shè)中的主體作用，引導(dǎo)鄉(xiāng)村、社區(qū)業(yè)余文藝愛好者積極投身文藝創(chuàng)作和文化活動交流。要引導(dǎo)社會力量自辦和協(xié)辦各種文化活動，進(jìn)一步活躍群眾文化生活，拓展新時期基層文化建設(shè)平臺。

第9篇

關(guān)于優(yōu)秀客服主管年度工作計劃范文   一、規(guī)范行為，提高自身形象。

  1.管理處員工統(tǒng)一著裝，掛牌上崗。

  2.按客服中心的接待要求，貫徹禮貌待人、微笑服務(wù)、主動問候的方式接待業(yè)主、來訪者。

  3.對業(yè)主、來訪者提出的要求進(jìn)行分析，以便提供更好、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

  4.業(yè)主的報修、投訴等工作做到及時有效的處理和回訪，并認(rèn)真做好記錄。

  二、規(guī)范服務(wù)。

  1.認(rèn)真書寫各項工作日志，文件、記錄清楚。

  2.建立了維修巡查表，等各類表格落實交-班工作記錄本。

  3.客服組每周一上午召開一次周例會，在員工匯報工作的基礎(chǔ)上，小結(jié)、點評、總結(jié)前一階段完成的工作任務(wù)，同時布置新的工作任務(wù)，宣傳中心例會規(guī)定，提出明確要求，及時上報主管，請示工作。

  4.建立完善的檔案管理制度，對收集各類資料等文件分類歸檔完整，有檢索目錄。同時，初步實施了電子化管理，各種公告、通知、報告、物業(yè)費、業(yè)主信息資料，并同步建立電子檔案，可隨時調(diào)閱。

  三、房屋管理深入細(xì)致。

  及時處理居家報修和公共區(qū)域的報修問題，半年居家維修服務(wù)量高達(dá)740件，公共區(qū)域752件，小區(qū)維修量大，技術(shù)人員少，要求維修工技術(shù)全面，并且還要帶夜班維修工作和北苑日夜維修任務(wù)。維修工作人員總是默默地工作，從無怨言，從不計較個人得失。我們的張立勇師傅總是一手肩扛梯子，一手騎自行車，從這家到那一戶，從來都是熱情微笑，仔細(xì)講解和宣傳維修知識。汪學(xué)林師傅一次又一次“違規(guī)”配合業(yè)主買材料(我們一般要求業(yè)主自行準(zhǔn)備材料)，騎電瓶車到建材市場尋找匹配的材料，從來沒有申請過一次路費和人工費，在繁忙的維修工作中，分擔(dān)著一部分北苑維修工作，每次都是風(fēng)風(fēng)火火兩邊跑。維修師傅忙碌的身影，無數(shù)次地感動了我，各種重大維修、夜晚維修都是隨叫隨到，謝謝他們在自己的崗位上無怨無悔地奉獻(xiàn)，真誠而執(zhí)著地付出勤勞的汗水。

  四、對房屋管理維護(hù)。

  1.對正在裝修的房屋，我們嚴(yán)格按房屋裝修規(guī)定，督促戶主按規(guī)定進(jìn)行裝修，裝修申請、裝修人員實施ab卡的管理，杜絕違章情況的發(fā)生。

  2.對小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏等情況，管理處采取幾種方式幫助住戶排憂解難，一方面打報告由學(xué)校集中處理，一方面報學(xué)校修建中心，一方面積極聯(lián)系施工單位。針對住戶反映的問題，落實維修。

  五、日常設(shè)施養(yǎng)護(hù)。

  建立維修巡查制度，對公共區(qū)域日常設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)，及時通知電梯、門禁公司技術(shù)人員維保、維修。對小區(qū)路燈督促全面檢修，供水供電系統(tǒng)及時查驗、修繕，排除安全隱患，對小區(qū)公共區(qū)域便民晾曬等問題及時打報告學(xué)校籌建。

  六、規(guī)范保潔服務(wù)過程，滿足清潔舒適的要求。

  監(jiān)督指導(dǎo)小區(qū)保潔工作，制定標(biāo)準(zhǔn)操作監(jiān)督流程，落實分區(qū)負(fù)責(zé)制度，定人、定崗、定工作內(nèi)容，每周定期檢查制度，有效地調(diào)動其積極性，促進(jìn)內(nèi)部和-諧競爭，提升小區(qū)環(huán)境質(zhì)量。

  七、綠化工作。

  生活垃圾日產(chǎn)日清，裝修垃圾每周一次落實清理。園林綠化工人堅持每月對小區(qū)樹木進(jìn)行修剪、補苗、病蟲除害、施肥施水等工作。目前樹木長勢良好，保證小區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。

  八、宣傳文化工作方面

  團(tuán)結(jié)合作，共同進(jìn)步，開展批評與自我批評，打造和-諧、文明、團(tuán)結(jié)創(chuàng)新的團(tuán)隊，提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，宣傳物業(yè)的工作及中心的服務(wù)理念，保證暢通的溝通渠道，堅持正確的服務(wù)理念(有理也是無理)，及時向業(yè)主提供安全知識，健康常識，天氣預(yù)報，溫馨提示等。贏得了業(yè)主對物業(yè)管理工作的理解和支持。每月兩次的定期天然氣充值服務(wù)，半年共為55戶業(yè)主提供服務(wù)，期間無一例錢、卡、票失誤現(xiàn)象，在住戶間建立了良好的口碑。多次為住戶撿到錢包、衣物、自行車、電瓶車等拾金不昧的行為，也因此受到住戶的表揚，幫業(yè)主聯(lián)絡(luò)鐘點工等家政服務(wù)，向外聯(lián)絡(luò)家電、開鎖等有償服務(wù)。為業(yè)主提供一個彈琴吟唱的娛樂環(huán)境，拉近與住戶之間的關(guān)系。西苑物業(yè)積極響應(yīng)、參與集團(tuán)的文化生活，組織舞蹈、唱歌等娛樂活動，目前正在積極籌備“新春歌舞會”活動。

  九、主要經(jīng)驗和收獲

  在工作二個月以來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲

  (1)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位;

  (2)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài);

  (3)只有堅持原則落實制度，認(rèn)真管理，才能履行好區(qū)域經(jīng)理職責(zé);

  (4)只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

  關(guān)于優(yōu)秀客服主管年度工作計劃范文

  一、整理客戶資料、建立客戶檔案

  客戶送車進(jìn)廠維修養(yǎng)護(hù)或來公司咨詢、商洽有關(guān)汽車技術(shù)服務(wù)，在辦完有關(guān)手續(xù)或商談完后，業(yè)務(wù)部應(yīng)于二日內(nèi)將客戶有關(guān)情況整理制表并建立檔案，裝入檔案袋。客戶有關(guān)情況包括：客戶名稱、地址、電話、送修或來訪日期，送修車輛的車型、車號、車種、維修養(yǎng)護(hù)項目，保養(yǎng)周期、下一次保養(yǎng)期，客戶希望得到的服務(wù)，在本公司維修、保養(yǎng)記錄。

  二、根據(jù)客戶檔案資料，研究客戶的需求

  業(yè)務(wù)人員根據(jù)客戶檔案資料，研究客戶對汽車維修保養(yǎng)及其相關(guān)方面的服務(wù)的需求，找出“下一次”服務(wù)的內(nèi)容，如通知客戶按期保養(yǎng)、通知客戶參與本公司聯(lián)誼活動、告之本公司優(yōu)惠活動、通知客戶按時進(jìn)廠維修或免費檢測等等。

  三、與客戶進(jìn)行電話、信函聯(lián)系，開展跟蹤服務(wù)業(yè)務(wù)人員通過電話聯(lián)系，讓客戶得到以下服務(wù)：

  (1)詢問客戶用車情況和對本公司服務(wù)有何意見;

  (2)詢問客戶近期有無新的服務(wù)需求需我公司效勞;

  (3)告之相關(guān)的汽車運用知識和注意事項;

  (4)介紹本公司近期為客戶提供的各種服務(wù)、特別是新的服務(wù)內(nèi)容;

  (5)介紹本公司近期為客戶安排的各類優(yōu)惠聯(lián)誼活動，如免費檢測周，優(yōu)惠服務(wù)月，汽車運用新知識晚會等，內(nèi)容、日期、地址要告之清楚;

  (6)咨詢服務(wù);

  (7)走訪客戶。

  售后服務(wù)工作規(guī)定：

  1、售后服務(wù)工作由業(yè)務(wù)部主管指定專門業(yè)務(wù)人員——跟蹤業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)完成。

  2、跟蹤業(yè)務(wù)員在客戶車輛送修進(jìn)場手續(xù)辦完后，或客戶到公司訪談咨詢業(yè)務(wù)完后，兩日內(nèi)建立相應(yīng)的客戶檔案。客戶檔案內(nèi)容見本規(guī)定第二條第一款。

  3、跟蹤業(yè)務(wù)員在建立客戶檔案的同時，研究客戶的潛在需求，設(shè)計擬定“下一次”服務(wù)的針對性通話內(nèi)容、通信時間。

  4、跟蹤業(yè)務(wù)員在客戶接車出廠或業(yè)務(wù)訪談、咨詢后三天至一周內(nèi)，應(yīng)主動電話聯(lián)系客戶，作售后第一次跟蹤服務(wù)，并就客戶感興趣的話題與之交流。電話交談時、業(yè)務(wù)員要主動詢問曾到我公司保養(yǎng)維修的客戶車輛運用情況，并征求客戶對本公司服務(wù)的意見，以示本公司對客戶的真誠關(guān)心，與在服務(wù)上追求盡善盡美的態(tài)度。對客戶談話要點要作記錄，特別是對客戶的要求，或希望或投訴，一定要記錄清楚，并及時予以處理。能當(dāng)面或當(dāng)時答復(fù)的應(yīng)盡量答復(fù);不能當(dāng)面或當(dāng)時答復(fù)的，通話后要盡快加以研究，找出辦法;仍不能解決的，要在兩日內(nèi)報告業(yè)務(wù)主管，請示解決辦法。并在得到解決辦法的當(dāng)日告知客戶，一定要給客戶一個滿意的答復(fù)。

  5、在“銷售”后第一次跟蹤服務(wù)的一周后的7天以內(nèi)，業(yè)務(wù)跟蹤員應(yīng)對客戶進(jìn)行第二次跟蹤服務(wù)的電話聯(lián)系。電話內(nèi)容仍要以客戶感興趣的話題為準(zhǔn)，內(nèi)容避免重復(fù)，要有針對性，仍要體現(xiàn)本公司對客戶的真誠關(guān)心。

  6、在公司決定開展客戶聯(lián)誼活動、優(yōu)惠服務(wù)活動、免費服務(wù)活動后，業(yè)務(wù)跟蹤員應(yīng)提前兩周把通知先以電話方式告之客戶，然后于兩日內(nèi)視情況需要把通知信函向客戶寄出。

  7、每一次跟蹤服務(wù)電話，包括客戶打入本公司的咨詢電話或投訴電話、經(jīng)辦業(yè)務(wù)員都要做好電話記錄，登記入表(附后)，并將電話記錄存于檔案，將電話登記表歸檔保存。

  8、每次發(fā)出的跟蹤服務(wù)信函，包括通知、邀請函、答復(fù)函都要登記入表(附后)，并歸檔保存。

  9、指定跟蹤業(yè)務(wù)員不在崗時，由業(yè)務(wù)主管臨時指派本部其他人員暫時工作。

  10、業(yè)務(wù)主管負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查售后服務(wù)工作;并于每月對本部售后服務(wù)工作進(jìn)行一次小結(jié)，每年末進(jìn)行一次總結(jié);小結(jié)、總結(jié)均以本部工作會形式進(jìn)行，由業(yè)務(wù)主管提出小結(jié)或總結(jié)書面報告;并存檔保存。

  11、本制度使用以下四張表格：“客戶檔案基本資料表”、“跟蹤服務(wù)電話記錄表”、“跟蹤服務(wù)電話登記表”、“跟蹤服務(wù)信函登記表”。

  關(guān)于優(yōu)秀客服主管年度工作計劃范文

  一、全面實施規(guī)范化管理。

  在原有基礎(chǔ)上修定各部門工作手冊，規(guī)范工作流程，按工作制度嚴(yán)格執(zhí)行，加大制度的執(zhí)行力度，讓管理工作有據(jù)可依。并規(guī)范管理，健全各式檔案，將以規(guī)范表格記錄為工作重點，做到全面、詳實有據(jù)可查。

  二、執(zhí)行績效考核工作，提高服務(wù)工作質(zhì)量

  以績效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，實行目標(biāo)管理責(zé)任制，明確各級工作職責(zé)，責(zé)任到人，通過檢查、考核，真正做到獎勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進(jìn)工作有效完成。

  三、強化培訓(xùn)考核制度

  根據(jù)公司培訓(xùn)方針，制定培訓(xùn)計劃，提高服務(wù)意識、業(yè)務(wù)水平。有針對性的開展崗位素質(zhì)教育，促進(jìn)員工愛崗敬業(yè)，服務(wù)意識等綜合素質(zhì)的提高。對員工從服務(wù)意識、禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識、應(yīng)對能力、溝通能力、自律性等方面反復(fù)加強培訓(xùn)，并在實際工作中檢查落實，提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，提高員工隊伍的綜合素質(zhì)，為公司發(fā)展儲備人力資源。

  四、結(jié)合小區(qū)實際建立嚴(yán)整的安防體系

  從制度規(guī)范入手，責(zé)任到人，并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行，結(jié)合績效考核加強隊伍建設(shè)，加大對小區(qū)住戶安防知識的宣傳力度，打開聯(lián)防共治的局面。

  五、完善日常管理，開展便民工作，提高住戶滿意度

  以制度規(guī)范日常工作管理，完善小區(qū)樓宇、消防、公共設(shè)施設(shè)備的維保，讓住戶滿意，大力開展家政清潔、花園養(yǎng)護(hù)、水電維修等有償服務(wù)，在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

  六、根據(jù)公司年度統(tǒng)籌計劃，開展社區(qū)文化活動，創(chuàng)建和諧社區(qū)。

  根據(jù)年度工作計劃，近階段的工作重點是:

  1、根據(jù)營運中心下發(fā)的《設(shè)備/設(shè)施規(guī)范管理制度》、《電梯安全管理程序》、《工作計劃管理制度》等制度規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行，逐項整改完善，按實施日期落實到位。

  2、根據(jù)《績效考核制度》中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，明確崗位工作要求。

  3、擬定車輛臨停收費可行性方案。

  4、配合運營中心"溫馨社區(qū)生活剪影"等社區(qū)文化活動的開展，組織相關(guān)部門做好準(zhǔn)備工作。