引言：易發表網憑借豐富的文秘實踐，為您精心挑選了九篇督導崗位工作計劃范例。如需獲取更多原創內容，可隨時聯系我們的客服老師。

第1篇

一、完善制度管理

因俱樂部在短期內，內部管理人員及員工不斷更新，每一位管理者都有在原有的基礎上不斷完善和創新，員工在跟著制度或流程完善時接受程度也相應受些影響，根據目前的工作狀態，結合具有可執行制度和流程再次進一步完善和改變不足之處，具體有：

1、改變球童獎罰方式及球童維護場地責任制。

2、完善接包處、出發臺、練習場崗位制度及流程。

3、健全管理人員崗位職責。

4、完善更衣室、車庫衛生清潔標準。

二、加強督導執行力度

在每項工作安排與落實中，采用上傳下達的原始模式，一級管一級的方式，安排事情到個人，責任到個人的原則，誰領導誰負責督導落實與檢查。執行每周球童場地服務總結例會，每周總結管理者工作例會，每月不定期其它崗位工作總結例會，認真總結找出問題并及時解決問題。

三、抓培訓落實，提升服務品質

根據各崗位工作性質，重新制定培訓計劃，并按照計劃進行實施，培訓中不采取照本宣科的培訓模式，而是結合實際工作中的經驗不足之處加以強化，舉事例及模擬示范。培訓后加強督導力度及跟蹤輔導，廣泛收集客人反饋寶貴意見，將反饋意見不好方面再次進行培訓。經過反復的加強，在服務的規范與專業知識及質量上有了明顯的提高。

四、建立資產管理責任制

為了有效地管理好部門資產，建立了部門物品管理第一責任人及崗位物品管理第二責任人，做到每月定期盤點并備案，在實際工作中做到有損必賠的原則，制定了《客人及內部員工物品賠償規定》。

五、儲備多元化人才

根據現狀為公司盡量減少招聘難的問題，我們堅持以一人多能，一人頂多崗的方式培養人才，以開展部門崗位人員11人進行兼職球童培訓，以球童為主部分人已參與車庫、接包員、出發臺崗位培訓工作。

六、工作中的不足

雖然在實踐工作中努力地做了不少工作，也改變了些現狀的提升，但任然存在著很多問題和不足。

工作中的問題：

1、加強員工的自覺性還不夠。

2、崗位管理人員工作計劃性、組織性有待提高。

3、個人主人翁意識淡薄。

自身的不足：

1、創新思路匱乏。

2、執行力度偏差。

七、總結經驗：

通過制度修訂、流程整改、執行力度加大及增加培訓學習等方面工作，大家也能認真接受與執行，通過整體的改變。這讓我有所體會的是：只有嚴格才能有規范，只有不斷完善才有提升，只有不斷創新才有進步。

八、下步工作計劃：

針對今年工作中存在的不足，為了做好新的一年里的工作，突出做好以下幾個方面：

1、制定管理人員職責工作主要體現：

1）制定全年月工作計劃，詳細表述每月執行工作重點。

2）制定每月工作問題總結，如何解決問題，落實的情況。

3）制定每周工作會議，協調事務和解決問題的情況。

4）制定每天工作檢查，發現問題，糾正問題的情況。

2、崗位工作安排與督導執行

1）安排月工作固定事項，月培訓內容并落實檢查培訓實施效果。

2）安排周工作量，督導執行完成情況。

3）安排日工作，執行檢查工作標準和規范。

3、樹立員工主人翁的思想

1）加強員工責任感，認真執行制度，不要流于形式。

2）多傾聽員工建議和意見，發揮員工的想象力，有效建議及時采納。

4、加強自身提高：

1）加強管理知識學習，提升管理能力。

第2篇

1、做好2006年的教育工作督導評估。

2、做好“春節”、“兩會”及寒假期間教育系統的安全工作。

3、做好“兩免一補”的發放工作。

4、做好各年級期末考試的相關工作。

5、總結2006年工作，制定2007年工作計劃。

6、做好臨沂市首批依法治教示范校的迎查工作。

二、科室工作

辦公室：

1、對全縣教育工作進行詳細總結，擬定2007年全縣教育工作計劃。

2、做好各級領導蒞臨我局年終檢查的服務工作。

3、配合督導室做好年終督導評估工作。

4、組織一次局機關全體人員集中學習活動。

5、對“管理效益年”活動進行檢查總結。

人事科：

1、組織并做好教育系統專業技術人員計算機應用能力考試報名信息確認工作。

2、按照要求認真做好2006年干部統計和年度考核工作。

安全衛生科：

1、做好安全隱患整改復查掃尾工作。

2、安排“兩節”、“兩會”及寒假期間教育系統安全工作事宜。

3、做好06年安全衛生科工作總結，擬定07年安全工作計劃。

4、進一步做好學校安全常規檢查和學校火災隱患普查整治工作的督查工作。

基教科：

1、組織2002、2003級、2004級高中學業水平考試補考工作。

2、組織召開全縣中小學廣播操現場會。

3、對義務教育階段學校在校生月查。

4、制定2007年基教科工作計劃

德育科：

1、整理班級例會講課比賽結果。

2、梳理全縣中小學德育工作查評結果并報督導室。

3、總結本年度德育工作情況，制定2007年德育工作計劃。

職成教科：

1、對民辦學校進行年度檢查，下發年檢通報，并在有關媒體進行公布，迎接市級復評。

2、制定鄉鎮督導成教中心檢查流程，職業學校督導中有關項目的檢查流程。

3、舉行職業學校計算機專業教師技能比賽。

4、迎接市教育局對職業學校年度評估的復評。

計財科：

1、繼續做好農村義務教育經費保障機制改革的有關工作。

2、做好2006年教育經費決算的匯總與上報工作。

3、做好2006年秋季“兩免一補”資金的發放與督查工作。

4、繼續做好2007年教育部門預算工作。

招生辦：

1、發放07年1月份高教自考考試通知單。

2、參加市2007年高校藝體招生考試報名會議，安排藝體招生考試報名。

3、參加市指紋儀使用技術培訓班。

4、參加市2007年研究生招生考試工作。

學前教育管理辦公室：

1、做好年終督導各種檢查表的準備工作。

2、對全縣清理整頓合格的幼兒園進行備案公布。

3、對參加“良好生活習慣養成”研究的6處實驗點的幼兒進行階段性評估，并寫出評估分析報告上報市基礎教育科。

教研室小學部：

1、進行小學教學年終督導。

2、進行教學質量抽測。

3、做好期末考試命題工作。

4、對市編教輔資料使用情況進行調查。

教研室初中部：

1、舉行全縣初中教師課堂教學大比武。

2、對全縣初中教學進行督導。

3、舉行全縣初中教師“一標一題”及“課堂達標”理論測試。

4、做好期末考試監考、統一閱卷及成績分析工作。

教研室高中部：

1、做好高三期末考試、閱卷及成績分析工作。

2、召開高三教學與管理調度會。

3、制定2007年高中教研工作計劃。

4、參加市教研室高中非畢業年級期末考試命題工作。

5、籌備高中非畢業年級的期末考試工作。

電教儀器室：

1、到部分專項資金項目學校進行督導，做好前期準備工作。

2、召開全縣教育裝備統計會。

3、制定2006年電教、實驗督導工作流程并參加督導評估。

4、舉辦全縣現代教育技術優秀論文評選。

督導室：

1、組織對2006年度教育工作進行綜合督導評估，并對評估結果及時匯總，撰寫督導評估分析報告。

2、公布臨沭縣首批依法治校示范校。

3、繼續做好《臨沭縣教育工作亮點集錦》的審核工作。

4、認真總結2006年臨沭縣教育督導工作，座談討論制定2007年臨沭縣教育督導工作計劃。

教科室：

1、制定教科室2007年度工作計劃。

2、完成第二批雜志的組稿工作。

3、完成12月份未完成的立項工作。

勤儉辦：

1、發放

一、二月份教育報刊。

2、發放小學2007年《寒假作業》。

3、籌備、召開全縣學生作業本征訂會議。

基建科：

1、對已施工結算的兩處工程進行造價審核。

2、繼續核實全縣中小學校園綠化指標數據。

3、整理一年來基建、危改、校園綠化、環境教育檔案。

4、整理、裝訂部分學校的校舍圖紙。

工會：

1、做好迎接縣委組織部、縣委老干部局對全縣老干部工作進行檢查的準備工作。

2、對全縣教育系統特困教職工申報的材料進行匯總，為局領導提供走訪慰問的依據。

3、推選上報“平安家庭”先進個人、“尊老敬老十佳好家庭”、“科學教子十佳好家庭”、“巾幗崗位明星”。

4、做好教育系統教代會換屆、召開的指導、督促工作。

監察室：繼續做好來信來訪接待工作。

師訓中心：

1、組織全員考試的閱卷、統分及繼續教育證書的辦理工作。

2、繼續組織小學校長任職資格培訓和新教師培訓活動。

電大站：

1、做好2006-2007學年度第一學期電大學員期末考試工作。

第3篇

一、教育督查工作的指導思想

以黨的十七大精神為指導，深入貫徹落實科學發展觀，堅持求真務實、公平公正和針對性、實效性原則，力求通過督查評估對全區教育工作做出客觀、真實、公正的評價，促進解決全區教育所面臨的突出問題，盡快實現“農村教育求突破，城區教育上水平，隊伍建設樹形象，整體工作創一流”的工作目標，全力打造“薛城教育”名片，促進全區教育健康快速協調發展。

二、教育督查工作的范圍

教育督查指對區局所屬區直學校（幼兒園）、鎮街教育辦及所屬學校（幼兒園）、民辦學校（幼兒園）所進行的督導、檢查、評估、驗收等活動。

三、教育督查工作的重點

2009年著重做好對教育五項重點工作的督查：

一是隊伍建設。重點督查三支隊伍的建設，加強對校長、教育辦主任和中層干部的履職考核，強化民主監督，注重工作政績評價。

二是素質教育。重點督查素質教育推進工作，有效避免違反省規40條行為發生，維護好我區教育質量提升的良好環境。

三是教學管理。重點督查課堂教學效益年活動，深化教師專業發展，提高課堂教學效益。

四是農村學校內涵提升。重點督查“五美校園”創建工作，結合校舍改造、“三亮三改”、布局調整，確保三年內全區農村辦學層次有較大提升。

五是安全穩定。鞏固好安全穩定工作成果，維護好全區教育良好形象。

四、教育督查工作的形式和方法

教育督查采取定期督查和不定期抽查的形式進行。定期督查將依據區局制定的督查工作計劃實施，提前下發督查細則，明確督查要求，并提前通知；不定期督查依據工作實際隨時進行，不向被督查單位下發通知。

一是上級各類督查活動根據上級有關安排進行；二是教學常規檢查由教研室單獨安排；三是教育臨時重點工作根據局主要領導安排進行；四是教育五項重點工作和教育其它督查活動全部歸口督導室統一安排，年初統一制定并印發督查計劃。

教育定期督查工作要明確分工，明確責任股室和配合股室，報請分管領導同意，然后組織實施。部分不定期教育督查工作報請局主要領導批準后，由督導室負責實施。

五、教育督查工作的制度

一是繼續堅持實行局黨委成員和科級干部聯系點制度。按照分管工作及聯系單位，抓好工作推進；繼續實行分管領導下的股室責任制。

二是建立工作實名通報制度。凡教育局對工作的通報，一律按檢查情況，通報到具體單位，并下達整改通知。

三是強化過程考核和量化考核。2009年對全區教育系統崗位目標考核的方式注重過程考核，二分之一以上的指標直接使用過程考核結果，二分之一以上的股室不再參與年底統一組織的考核活動。

四是建立并完善問責制度。在對基層單位的檢查和評比中，注重對評價指標的量化，并依據量化結果進行排隊，凡兩次工作評價結果末位的，由單位主要負責人向局黨委寫出書面說明。同時，在適當層面上進行問責。對教育局全年工作落實情況，實行分管領導責任下的股室問責。

第4篇

為有效發揮運營管理中心在公司年度經營目標實施過程中的發動作用，確保能激活各個部門，在提高工作效率的基礎上推動整個公司運營效率的穩步提升。同時也為了細化部門工作內容，明確部門和個人的工作目標，經討論，制定201X年下半年工作計劃。

一、工作措施：

1、明確制定集團年度計劃、全面合理工作布局、層層分解落實;

2、用業務流程體系進行工作規范、過程跟蹤、督導培訓與工作調整;

3、用進度管理表單進行執行力、效率和目標管控;

4、用質量管控體系進行工作質量管理、客戶服務滿意度和信任度、與經營思路調控;

5、核心團隊建設，加強職業規劃、建立晉升機制;

6、加強企業員工培訓，提升員工素養與能力 ;

7、企業文化建設，實現團隊向心力、凝聚力培育和團隊滿意度與信任度提升;

8、明確各崗位責、權、利，建立科學合理的激勵機制。

二、目標分解：

(一)六月份目標：

1、協助人力資源部明確崗位職責，制定崗位說明書;

2、跟蹤新流程的實施進展;

3、加強與賽普咨詢公司的溝通，解決遇到的困難,建立計劃管理體系;

(二)第三季度目標：

1、根據上半年集團公司整體的經營情況對各部門進行績效指標評估，修訂各部門經營指標的考評值，使其與公司整體經營保持同步。同時將不合理、不可控的現象進行修訂;

2、對公司在開發項目進行項目里程碑節點制定，與賽普溝通，建立固定模版;

工作計劃 工作計劃格式 工作計劃寫作 周工作計劃 月工作計劃 季度工作計劃

3、按計劃推進《組織管理手冊》、《組織權責管理手冊》的實施，并對各部門推行過程進行跟蹤與監督;

4、在制度建設與流程優化方面，對跨部門業務流程中存在的爭議及時組織相關部門進行溝通，解決流程中存在的交叉、盲區等問題;

5、提升公司網絡信息服務水平，強化監督功能;

6、企業信息安全建設，以統一規劃、統一設計、統一投資、統一管理為原則，建立起符合公司實際需求的網絡安全架構體系。保障ERP系統與未來OA系統的數據安全與資源共享。

(三)第四季度目標：

1、10月份開始協助財務管理中心進行集團資源盤點，包括對行政管理費用、各分公司運營費用等進行盤點、評估;

2、構建制定運營中心年度經營管理預算方案;

3、完成集團公司201X年年度工作計劃的制定;

4、組織制定集團公司201X年整體發展規劃;

5、依據201X年各分公司績效指標、財務成本核算，組織各分公司簽訂經營目標責任書;

6、依據投資擔保公司已簽訂的201X年《投資擔保公司總經理目標責任書》制定對應的考評指標，做出公平、公正的考核、評價;

第5篇

為營造健康優美的就醫環境，促使醫務人員樹立良好的健康形象為目標，堅持落實《北京市公共場所禁止吸煙的規定》，根據密云縣衛生局工作要求，結合我院實際，現制定我院控煙工作計劃：

一、明確目標，加強領導

根據醫院XX年度工作安排，進一步明確控煙領導小組組成和職能，由分管領導負責分工，各科室緊密配合，積極開展控煙工作。把控煙工作納入我院的總體工作計劃，確保控煙工作有計劃，有組織、有檢查、有落實。

二、落實責任，強化措施

1.科室負責人為本科室控煙工作負責人，管理科內控煙工作。

2.將全院以科室為區域進行劃分，每個科室設立一名控煙監督員，負責本科室所轄區域的控煙工作，發現違反《北京市公共場所禁止吸煙范圍的若干規定》的行為，當即予以制止或糾正。做到轄區內無煙頭、無煙跡。

3.制定控煙工作制度，控煙考評獎懲制度及獎懲標準，將控煙工作納入醫院工作計劃，做好控煙工作記錄。

4.制定醫院控煙措施。

在醫院內全面禁止吸煙，在各樓層、辦公室、會議室等公共場所，設立醒目標志，在醫院內形成控煙、戒煙、遠離吸煙的工作氛圍。

動員不吸煙的同志對吸煙人員進行監督教育。

院內所有科室不擺放煙具，無煙灰、煙跡。

三、切實開展各項控煙宣傳活動

1.營造控煙氛圍。在門診大廳、病房、樓梯、電梯、衛生間等重點部位張貼禁止吸煙標志，提醒全院職工、病人及家屬不要再院內吸煙。

2.開展主題日宣傳活動。利用5月31日世界無煙日開展宣傳活動，提高大家對煙草知識的認識及吸煙的危害，有效降低吸煙率。

第6篇

【關鍵詞】高職院校 頂崗實習 教學管理

【中圖分類號】G712 【文獻標識碼】A 【文章編號】1006－9682（2011）09－0003－02

“校企合作、工學結合”是當前我國職業教育改革與發展的方向，國務院《關于大力發展職業教育的決定》指出，要大力推行校企合作、工學結合的培養模式。教育部《關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見》指出，要積極推行與生產勞動和社會實踐相結合的學習模式，把工學結合作為高等職業教育人才培養模式改革的重要切入點。隨著高職教育快速發展和對高職教育規律認識的加深，人們都意識到頂崗實習是高職教育實現工學結合人才培養目標的重要環節，是將受教育者從學生培養成勞動者的必經過程。近幾年，各個高職院校都在探討如何根據社會職業教育環境搞好頂崗實習。但在實踐過程中普遍存在著學生分散、管理不到位等問題，導致頂崗實習難以達到預期的效果。

一、加強學生頂崗實習管理的措施

1．制訂可操作性強的高職院校人才培養方案

高職院校人才培養方案是高職院校培養高技能人才的綱領，如何確保實踐教學環節高質量的完成、提高學生實踐動手能力和就業率，是學校的主要關注點。工學結合人才培養模式，應體現“三化”、“四個結合”。即：能力培養的專業化、教學環境企業化、教學內容的職業化；教學培養目標、教學計劃與質量評價標準的制定要企業與學校相結合；教學過程要理論學習與實踐操作相結合；學生的角色要與企業員工的角色相結合；學習的內容要與職業崗位的內容相結合。

2．成立學生到校外實習基地頂崗實習的相關指導小組

為保障對頂崗實習的科學有效管理，需要設立由頂崗實習工作領導小組、專業頂崗實習指導小組和頂崗實習學生自律小組組成的三級管理機構。

頂崗實習工作領導小組應由學校系、部領導和企業負責人組成，負責學生頂崗實習工作的領導和策劃。專業頂崗實習指導小組由專業教研室主任帶頭，校內專業教師、學生輔導員和各實習單位校外兼職指導教師組成，負責對本專業學生頂崗實習進行全面管理。頂崗實習學生自律小組由學生自我選舉，由頂崗實習領導小組確認后成立，負責本小組成員在頂崗實習過程中學習與工作的自主管理。

3．制定學生到校外實習基地頂崗實習的相關措施

為保證高職生頂崗實習的順利、有序進行，保障工學結合教育培養高技能人才的成效，加強頂崗實習過程的組織與管理是至關重要的一環。頂崗實習是一門重要的綜合實踐課程，它由學校、企業、學生三方共同參與，具有管理主體多元化、實習地點分散化、實習內容多樣化等特點。只有從頂崗實習指導到學生實習成績評定等各個環節都由校企共同組織實施，才能保障頂崗實習工作的有序、有效完成。

學生在頂崗實習期間接受“雙導師制”，即學生在實習期間接受學校與企業的雙重管理與指導，同時配備校內指導教師和校外指導教師。“雙考核制”是指學生在頂崗實習期間同時接受學校和實習單位的雙重考核。“三監控制”是學校對學生頂崗實習成績評定的主要依據。一是對學生頂崗實習過程情況的考核。二是學生實習期滿返校后要撰寫實結，學校組織學生座談，了解學生對頂崗實習工作的真實體會和收獲。三是由學生自我管理小組根據實習學生在實習期間的各方面表現提出綜合的自我評價意見，為專業指導教師的考核提供參考意見。

二、加強學生頂崗實習過程化管理

1．頂崗實習的計劃

（1）確定頂崗實習的目標。頂崗實習的目標是：實現理論知識與實踐過程相結合；提升學生的實踐操作能力；提高學生的職業素養；實現學生的“零距離”上崗等。

（2）編制頂崗實體工作計劃。依據已確定的頂崗實習目標，考慮學校現有的校外實訓條件，結合學生的知識、技能、職業態度等現狀，制定好頂崗實體工作計劃。總體工作計劃主要包括：編制計劃的現實條件分析；總體工作計劃實施主要內容；總體工作計劃預期績效分析等。

（3）編制組織方案。頂崗實習是否能達到預期目標，需要設計一個合理的人員組織結構；同時實習工作能否正常進行，還有賴于參與頂崗實習管理的教師及其他人員的努力和相互配合。

（4）實施方案。依據已編制的總體工作計劃，編制具體的實施方案。實施方案是對總體工作計劃的事實化、具體化，實施方案即行動指南，能指導整個頂崗實習的具體實施。實施方案包括：頂崗實習學生工作安排、頂崗實習準備工作計劃、頂崗實習內容安排、頂崗實習工作過程計劃等。

（5）編制質量管理計劃。頂崗實習要達到預期目標，必須執行全過程質量控制、全員質量控制。指導教師對學生的工作過程和工作成果進行監督；輔導教師對學生的心理狀況進行跟蹤并予以輔導；督導人員對教師的工作質量進行檢查。各層次的質量管理須有明確的考核指標，并做到“量化考核”。

（6）編制進度管理計劃。對學生的頂崗實習工作過程進行分解，明確主要步驟，設計每個步驟的工作持續時間，據此編制合理可行的進度計劃。此進度計劃編制完成后，指導教師根據進度計劃對學生的頂崗實習工作進行跟蹤、指導、考核。

（7）編制安全管理計劃。學生的頂崗實習是真正的工作，在工作環境及工作過程中，會存在諸多安全隱患，必須制定安全管理計劃。如：定期對學生進行安全意識教育；對學生進行作業前及作業過程中的安全指導；編制安全事故處理預案等。

2．頂崗實習的實施

（1）頂崗實習動員。頂崗實習不是一般意義上的實習實訓活動，頂崗實習要求學生以“工作者”的身份獨立完成企業崗位工作。在頂崗實習活動開展前，學院必須召開由實習教師、聘請的企業管理人員、全體實習生參加的實習動員大會，使所有人員在思想上統一認識。

（2）頂崗實習準備工作。第一，實習學生在了解頂崗實習目的、意義及工作任務的基礎上，結合自身的特點、自己的能力要求，提出自己的實習計劃，該計劃由實習教師和企業管理人員共同審核、修訂，作為每位學生的實習活動指導計劃。第二，實習教師應理解頂崗實習的真實“內涵”，即：培養學生獨立的職業實踐能力，應了解頂崗實習的具體任務，明確實習教師在實習活動中的職責，并在此基礎上，形成實習教師頂崗實習的具體工作計劃。第三，聘請的企業管理人員應理解頂崗實習意圖，明確學生急待提高的實踐能力的內容，并在了解學生基本情況、企業工作任務基本要求的基礎上，提出企業管理人員的工作計劃。

（3）頂崗實習的實施。實習學生按照各自編制的實習計劃，結合實習企業下達的工作任務，在實習教師的指導下，以獨立“工作者”的身份開展實習工作，并接受企業管理人員的管理、監督。

實習教師根據頂崗實習計劃及自身的工作計劃，對頂崗實習學生進行有效地技能指導、過程管理、成果驗收。聘請的企業管理人員應根據頂崗實習計劃及自己的工作計劃，對頂崗實習學生下達工作任務，對工程過程、工程成果進行考核。

（4）做好頂崗實習過程、成果資料的記錄、整理、歸檔工作。第一，頂崗實習過程資料包括：學生的出勤、實習態度、實習紀律記錄；頂崗實習的工作記錄、頂崗實習日記、頂崗實習調查報告等。第二，頂崗實習成果資料包括：實習實物成果、以圖片記錄的成果、以視頻方式記錄的成果、實結等。第三，資料記錄：學生的出勤、實習態度、實習紀律記錄由實習老師（或委托企業單位管理人員）記錄；頂崗的工作記錄由單位相關人員出具；頂崗的工作成果資料由本人或單位提供；頂崗實習日記、頂崗實習調查報告、頂崗實結等由學生撰寫。

3．頂崗實習的監控

為了確保頂崗實習達到預期目標，必須對頂崗實習的計劃、人員等進行全方位、過程化的監控。

（1）配置專門的督導人員。高職院校為確保頂崗實習的教學質量，需要在人事上配置專門的教學質量督導人員。督導人員深入企業，了解實習教師、實習學生的頂崗實習情況，發現問題及時進行溝通、協調、處理，保障頂崗實習活動的順利進行。

（2）實行全過程的質量監控。在頂崗實習的實施過程中，應按已制定的工作計劃，實習教師、聘請的企業管理人員對參與實習的學生進行過程點的質量考核；督導人員對實習教師、聘請的管理人員進行階段性的質量考核。

4．頂崗實習的改進

在頂崗實習完成后，應及時組織專門人員對實習過程中出現的重要事項進行討論，對可行的做法進行總結，并作為經驗加以推廣；對出現的問題要積極思考、尋找對策，并將對策作為下次編制實習計劃時的重要的參考性方法。

頂崗實習工作作為提高高等職業教育教學質量的一個重要的教學環節，職業院校要高度重視，加強管理，結合自身實際，采取各種措施，將頂崗實習工作落到實處，以保證頂崗實習工作的效果。

參考文獻

1 鐘 忻.職業院校學生頂崗實習的探索與實踐［J］.中國職業技術教育，2007（3）

2 萬 平.提高高職頂崗實習質量的策略［J］.洛陽工業高等專科學校學報，2006（01）

3 徐麗香、黎旺星.推行“頂崗實習”保障體系的探討［J］.機械職業教育，2008（9）

4 盧飛躍、渠川鈺.高職學生校外頂崗實習的探索與實踐［J］.職業技術教育，2008（17）

第7篇

1、連鎖養生會所店長崗位職責

1、解釋本養生院的服務意識，培育店員的敬業精神，合理使用人才。

2、制定工作計劃，分工明確，協助店員達成目標以及提升店員的技術和銷售能力。

3、分析顧客的意見，解釋服務目標及標準，與其他員工共同制定改善服務的方法，以身作則，執行服務承諾

4、定期了解客源拓展情況和市場競爭動態，并分析形勢，制定對策。

5、訂立公正、合理、有效的獎罰制度，協調店員之間的關系，維護良好的紀律。

6、督導日常工作，保證養生會所各環節的正常營運。

7、選擇優質的產品為顧客服務，確保產品效果良好，質量穩定，物有所值。

8、定期培訓員工，以提高服務素質。

2、養生會所營銷總監崗位職責

一、負責參與制訂會所營銷策略和方案，組織實施營銷計劃，完成營銷指標，控制營銷費用，提高營銷收入，全面管理本部門的具體工作，負責部門人員培訓、整體團隊建設與管理。

二、根據會所的整體戰略定位，包括目標客戶定位、服務項目定位、服務價格定位、品牌形象定位、服務半徑定位，制訂本部門的年度、季度、月度工作目標和工作計劃，主持并組織、指揮、協調、控制、督導、追蹤團隊人員的每個執行過程，時時刻刻都保證按照既定計劃良性執行實施。

三、負責主持本部門日常工作，上傳下達部門與會所的各種例會、決議、通知等相關信息。

四、負責主持本部門每天的工作例會、月底、季度、年度分析總結會和計劃會議。并向會所總經理書寫上交這些報告。

五、負責參與制訂營銷部客戶經理的崗位工作職責和崗位工作流程，親自在現場帶領客戶經理做好客戶的接待服務工作和營銷推廣工作，根據客戶經理的崗位工作職責和崗位工作流程在現場實踐工作中的檢驗及反饋分析，不斷優化完善客戶經理的崗位工作職責和崗位工作流程，使之更加科學完美，甚至于“完美無缺”。

六、負責主持本部門的業務技能培訓會，不斷提升本部門客戶經理的接待服務能力和銷售成交技巧，全面提升營銷部的團隊戰斗力。

七、負責親自帶領客戶經理做好對外的營銷推廣宣傳，帶領客戶經理主動拜訪目標大客戶、各種商會、協會和行業組織，以促進大客戶和團體消費。

八、負責在會所內組織多種形式的論壇、講座、分析會、研討會、推廣會、會、專題會等會議營銷活動和會員活動，通過各種活動拉近會員與會所的距離和感情。

九、負責組織進行市場調研分析，不斷收集市場信息，做好市場分析報告，為營銷活動提供科學、詳實、精準的分析數據。

十、負責建立健全會員檔案和目標客戶數據庫，做好客戶維護和會員服務。

十一、負責協調好營銷部與會所其他各部門的溝通協調工作，力求工作有序高效運行。

十二、負責參與制訂營銷部各項管理制度并帶頭監督執行，很抓團隊建設。

十三、負責參與制訂營銷部崗位工作績效考核，實行獎優罰劣，能者多勞多得。

十四、負責接待維護大客戶、常客、VIP客戶及相關重要客戶。

十五、負責完成總經理交待的其他工作。

3、養生會所按摩技師部門經理崗位職責

按摩技師部門經理一般只設一名，部門經理主要工作是管理按摩技師部門的人員，對他們的工作進行安排，考核，同時制定本部門工作目標和計劃，定時向美容會所總經理或者美容會所老板匯報工作情況，具體工作主要有以下內容：

1、了解和調查周邊相關市場狀況，了解競爭對手和客戶群體的大體情況，根據市場變化制定出相應的工作計劃，同時向總經理匯工作。

2、制定和策劃美容會所節假日促銷方案，根據工作目標制定年度、季度、和月度工作計劃和總結。同時對美容會所的經營情況加以總結分析，找出近期按摩技師部門管理上存在的問題，并且及時找出解決方案。

3、手機顧客和按摩及時的意見和建議，對于良好的建議和意見進行綜合考評，及時反饋給顧客和員工。

4、負責制定技師按摩部門的工作規章制度，并且監督和督導主管和技師的執行情況，考核主管和技師的工作績效。

5、培訓美容會所及時按摩手法，并且定期加以考核和檢查，保證按摩技師能夠熟練的掌握核心按摩技術。

6、組織技師按摩部門每周和每月的例會，及時傳達公司對技師部門的工作要求和目標，起到上傳下達的作用。

4、健康養生會所技術經理崗位職責

一、在會所總經理和保健部經理的領導下，負責參與制訂會所保健部技師管理制度，并負責保健部所有技術人員的培訓、考核、監督執行等管理工作。

二、負責制訂本部門所有技術工種和項目的專業保健養生理論知識的具體內容和具體、詳實有效的培訓計劃和考核計劃，按計劃組織執行實施到位。

三、負責制訂本部門所有技術工種和項目的專業技術流程及詳細操作細節要領和具體、詳實有效的培訓計劃和考核計劃，按計劃組織執行實施到位。根據專業技術流程及詳細操作細節要領在實際工作中的檢驗及各方反饋信息分析，再通過反復模擬演練，進一步優化、豐富和完善專業技術流程及詳細操作細節要領，使之更加科學完美有效，增加客戶的滿意度。

四、負責制訂本部門所有技術工種和項目的標準講解推廣話術和具體、詳實有效的培訓計劃和考核計劃，按計劃組織執行實施到位。

五、負責參與制訂本部門所有技師儀容儀表和禮貌禮儀標準原則和標準話術及具體、詳實有效的培訓計劃和考核計劃，按計劃組織執行實施到位。

六、負責參與制訂技師的崗位工作職責和崗位工作流程，根據技師的崗位工作職責和崗位工作流程在實際工作中的檢驗及各方反饋信息分析及反復模擬演練，進一步優化完善技師的崗位工作職責和崗位工作流程，使之更加科學完美，甚至于“完美無缺，強化服務的品質和價值飽滿度。

七、負責主持或參與主持技術部和保健部的每日工作例會、月底、季度、年度分析總結會和計劃會議。并向會所保健部經理書寫上交這些分析報告。

八、負責做好每日的技師考勤統計，對于無遲到、無早退、無曠工的技師給予表揚和鼓勵，對于經常有遲到、早退、曠工的技師，要及時與該技師溝通談心，查明真正的原因，協助其克服解決。

九、負責做好每日技師儀容儀表的檢查督導工作，促使每日每個技師都能以標準的儀容儀表、優雅的禮貌禮儀、飽滿的精神狀態用心服務好每一位客戶，向客戶傳遞健康的正能量。

十、積極主動了解技師的思想動態，關心技師工作和生活狀態，經常組織技師參加有意義的集體活動，既調節身心平衡，又增強了凝聚力，建立良好的同事關系;當技師之間出現矛盾時，應主動調查調解，耐心講解溝通，公平客觀的對待每位員工，保證員工之間和平共處，打造一支團結的和諧的積極健康向上的技師團隊。

十一、負責經常組織本部門技師的專業知識大比拼和技術手法大PK，有計劃、有組織、有方法、有目的、有激勵的帶領每個技師不知不覺中成為健康養生的理論專家和手法高手。

5、養生會所按摩技師部門主管崗位職責

按摩技師部門主管一般對部門經理負責，一個按摩技師部門大約設置2~3名主管，一個主管下面管理10名左右的技師，如果技師過多，可以增設主管。主管的工作職責主要有：

1、協助部門經理完成技師日常管理和考核工作，在部門經理的帶領下按時按量完成工作。

2、檢查按摩區域衛生狀況，監督技師做好各自負責區域衛生情況。

3、管理和定期發放技師工作所需的消耗品，例如按摩膏、毛巾、精油、美容產品等，保證技師能夠順利完成工作。檢查技師對客的服務質量。

4、檢查按摩技師的儀容儀表工作，保證技師能夠著工作裝上崗，女性技師要求化淡妝上崗。并且做好技師考勤記錄。

第8篇

一、社會工作者多青睞青少年和兒童的服務活動，忽視其他服務

社會工作者對于青少年兒童的關注顯著高于婦女、老人、殘疾人等其他人群。從受助者的角度看，青少年兒童活潑、好動，求知欲望強，有比較充足的業余時間，而社工都是二十多歲的年輕人，彼此很容易接觸并熟悉起來，因而該群體非常樂于參與社工組織的活動。婦女、老人、殘疾人等群體則明顯不同。婦女，尤其是那些生活在“村改居”的婦女，大多忙于生計，許多人在周末也需要加班，基本沒有閑暇時間，所以很難將她們組織起來開展活動。而且在她們眼中，大多數社會工作者都是年輕人，人生閱歷不夠，工作經驗不足，她們往往不會對社工服務予以認可，在遇到困難時不會想到向社工求助。在這種情況下，為了完成工作任務，一些社會工作者嘗試著開展親子活動，通過孩子把媽媽引入到活動中來。這樣的做法一般能收到很好的效果：從婦女的角度來看，通過活動她們可以相互認識，在過程中如果相處得融洽，會把這種關系延續到生活中；從社工的角度看，如果能夠通過活動和這些婦女建立起良好的關系，這些人很可能成為以后開展服務活動的支持者。但是，這只是一個技巧，它的適用性很有限，為了更好地開展婦女方面的社會工作，需要社工努力挖掘和利用身邊的資源，因地制宜地開展能吸引和幫助她們的服務活動。以當時的實習經歷為例：當時社區中挖掘一名會瑜伽的義工，然后招募18―50歲以下的婦女學習瑜伽，把時間定在周末，當時很受社區婦女們的歡迎，也收到了很好的服務效果。

與婦女群體相比，老年人的業余時間很充足，他們的兒女都忙于工作，因此該群體的生活較為單調。社會工作者把他們組織起來，定期開展一些娛樂和學習型的活動非常有意義，也常常受到老年人的好評。但在實際工作中，還是會遭遇到比較大的困難，“語言障礙”便是其中有代表性的一種。由于社工本身的年齡、知識背景與社會來源所限，我們常常無法很好地掌握方言，而許多土生土長的老人都不會普通話，由此導致溝通不便甚至誤解，這是許多在南方地區從業的社會工作者都會遇到的障礙。相關機構在服務點配置人員時，要全方面考慮，把會說客家話的社工配置到需要用到這些方言的崗位；還可以在一些本地居民較多的服務點進行定期語言培訓；另外，采用政策和待遇優勢吸引本地人從事社工行業工作。

二、社區活動和小組開展較多，個案工作易受冷落

作為社會工作的三大工作方法，個案工作、小組工作和社區工作各有其獨特的工作程序和技巧，從理論的角度看，它們沒有等級差異。然而，在實際的社會工作過程中，大多數社會工作者都偏向于社區和小組活動，而冷落個案工作方法。導致這種情況的原因可能有兩方面：一方面，在機構分配給社會工作者的任務和指標中，社區活動和小組活動部分占據較大部分；另一方面，各個工作方法的難易程度有區別。社區活動從策劃、組織、開展到總結都相對簡單，一次活動出現的意外狀況較少，其形式基本是豐富居民業余生活的娛樂活動，很容易調動起社區居民的積極性。小組工作也多圍繞服務人群的興趣培養和學習的主題，如青少年手工制作、親子繪畫、老年電腦學習班、羽毛球或兵乓球學習等，這些活動的開展很少遇到困難。而個案工作對于社會工作者來說就是一個極具挑戰性的實務活動，個案活動和心理咨詢活動有些相似，社會工作者需要以本專業精神為指導，運用相關的心理學知識和技巧，這對社會工作者的個人素質提出了很高要求。在實務中，從界定服務對象到與其建立信任關系，再到實質性的助人服務的開展，每個過程都需要社會工作者投入很大的精力。另外一個有較強中國特色的是，很少有遇到困難或者問題的居民來求助于社會工作者，大家對于娛樂性的活動很積極，但是很少提出困難性的求助。很多社會工作者為了完成個案工作的指標，不得不找一些平時關系較好的居民來充數，其工作內容和總結也可能是自己編寫和杜撰的，所做事情有很強的應付性。

三、實務活動監督不夠

在活動開展之前，社會工作者都會有一個活動策劃，這個策劃包括活動目標、理論應用、具體程序、活動經費申請、活動問題預評估等項目，在活動結束之后也會有滿意調查表、活動總結和新聞稿等檔案要處理。但是這些程序式的事務在實踐過程中常常被扭曲。一個活動一旦開展起來，往往很難按照活動策劃的步驟實現，常常出現一些始料未及的突發狀況。在撰寫活動總結時，大多數時候也只是進行例行的格式化闡述，多數時候不會把真實問題與處理方式寫在活動總結中。更有甚者，滿意調查表都是由社會工作者自己或者其同工來填寫的。

社工從業者常常認為，將活動策劃、總結、照片、滿意度調查表、新聞稿等文件整理在一起，活動任務就算圓滿完成了，人們不太在意以下問題：整個活動是怎么進行的，中間發生了什么問題，是否尊重了社會工作的理念和技巧，是否達到了預期的效果。只要新聞稿寫得出彩，照片拍得好，就可以算是成功的活動案例，就有可能發表在報紙上。而機構更關注的是每個社會工作者舉辦了多少次活動，是否完成了指標，在社會上是否為機構產生了廣告效應，等等，這種形式與社會工作的專業作用和精神有所背離。

四、文牘和行政事務繁重

為配合開展服務活動，讓工作更有規劃性和反思性，社會工作者常常需要制訂工作計劃和撰寫工作總結。然而在實際的工作中，每個工作者除了必要的活動總結，還要花費大量時間編寫周計劃、周總結、月計劃、月總結等一系列文件，消耗了大量時間和精力。同時，對此類文件又缺少嚴格的檢查和懲罰措施，因此大多數人都不太上心，常常敷衍了事，或是隨手編寫，或是復制之前的日志甚至是別人的日志，大多數文件都是在需要提交時臨時抱佛腳來完成。這樣的計劃與總結對我們開展服務活動很難發揮實質性的幫助與引導，社工從業者與管理者都需要反思：是否需要更好的方式去替代或者改進此類事務？對于一種實踐性的專業和職業，這種靜態、冗雜、死板的工作方式如何能激發人們的工作積極性？

除此之外，由于社會工作的服務點采取駐派方式，社會工作者由機構派遣和管理，它們受機構和用人單位雙重領導。因此，在完成自己本職工作的同時，他們常常會被用人單位派出去做一些非專業行政性的事務，比如幫助用人單位打印、整理材料、寫報告以及不少跑腿打雜的工作。這對社會工作者的正常工作產生了很大的影響，也使得社工的專業形象大打折扣。

五、社會工作者的聘任與督導機制問題

社會工作是一個專業性和公益性很強的職業，它對從業者的個人素質有很高要求，并不是所有的人經過教育和培訓都可以成為一名合格的社會工作者。有些人工作很積極熱情、樂善好施，有些人則消極冷漠，甚至斤斤計較，經過專業的培養和工作鍛煉后，前者常常會成為一位非常優秀的社會工作者，而后者就很難說了。然而由于本行業目前存在許多問題，很難吸引和留住社會人才，于是就對求職于社會工作者的人員來者不拒，缺乏嚴格的選拔與考察機制，使得社會工作者隊伍良莠不齊，影響了社會工作的服務效果和質量，進一步造成了社會工作發展的惡性循環。這是目前每個社會工作機構都面臨的難題。

督導機制角色偏于行政化。深圳社工機構采用香港社工+本土督導的方式，著重培養本土督導的發展。在理念上，本土督導依照“一線社工――督導助理――初級督導”的層級關系。這種層級關系并不是嚴格的上下級關系，督導從事的并不是簡單的管理和領導工作，而是擔當類似咨詢師的作用，督導需要與被督導者開展彼此的良性互動，對后者在實務活動開展過程中遇到的問題進行建設性的指導，幫助其成長。但是在實際工作中，一些督導并不能認清和擺正自己的角色和功能，把自己定位在領導者的角色和地位，認為下級社工和人員要無條件服從自己的意見和工作，這與督導的理念是不一致的。

同時，督導或督導助理的督導專業性水平也讓人質疑。這類崗位的選拔需要一定的實務工作年限，由于本領域人才流失問題嚴重，每個機構符合條件的人并不多，這就降低了崗位的競爭性。我們曾經遇到一位督導助理：她本是剛從校園畢業不到一年的社會工作專業的學生，在某社區做了一年的一線社會工作者后，由于其他人員來來回回換了一遍，她竟成為了本社區內資格最老的人員，不得已才被推選到社區督導助理的職位。實際上，她自己的實務能力頗為有限，更不知道如何督導別人，于是苦不堪言。這個案例并不是個案，很多督導或督導助理只是在機構多呆了一些時間，比其他工作者從事一線實務的時間長一些，其專業水平不一定比別人高，那么其督導的作用就讓人產生質疑了。

第9篇

保安主管需要以身作則，恪盡職守，嚴格遵守公司規章制度。以下是小編精心收集整理的保安主管工作職責，下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。

保安主管工作職責11、傳達上級工作指示，有序地開展治安、消防和車輛管理等各項服務工作，做好管理區域內公共秩序的維護工作;

2、負責擬定秩序部各項工作的計劃，貫徹落實，組織實施。

3、及時收集涉及管理區域安全工作的信息，采取有效預防措施，杜絕一切可控事故發生。

4、督導秩序部業務培訓和專業技能訓練，定期開展考核工作，建立培訓檔案。

5、負責擬定秩序部裝備用品的采購計劃。

6、堅持對各安全管理崗位工作情況進行日檢，對各巡邏點不定期進行月檢。

9、建議管理處組織開展文化體育活動，調動物管員的工作積極性，保持護衛隊伍的相對穩定。

10、保持同轄區城管、派出所等部門的聯系溝通。

保安主管工作職責21、制定管理目標、策略、流程架構、標準、制定安全管理團隊的目標規劃和工作計劃，確保管理目標實現;

2、落實公司的安全和消防工作的制度要求，對日常工作進行監控和督促;

建立安全消防責任體系;建立健全隊員值班、考勤和請銷假制度，并負責對本隊隊員崗位考評工作，每月定期向經理匯報;了解物業管理相關政策法規，熟悉物業秩序維護各項操作流程，對物業出入口管理、車輛管理、放火、防盜、防事故、突發事件處理流程等方面有個人見解，能擬寫相關工作分析報告。

3、開展組織和隊伍建設，持續保持隊伍人員業務技能達標，隊伍穩定;隊伍管理、組織建設;全面負責區域內的消防、保安工作，對消防設施、監控設施定期維護;

4、按要求建立區域內緊急和突發安全事件的處理機制和組織;

5、負責與周邊區域安全管理部門的協調，建立聯動機制。

6、專項風險評估及風險分析管理、安全問題反饋。

7、安全狀況收集與預警;

8、物防、人防、技防管理

(人、車、物出入管理)

9、完成公司交辦的其他任務

保安主管工作職責31.協助保安課經理組織制定和完善公司的安全管理制度、標準和操作規程，并組織落實;

2.協助保安課經理對保安課日常工作進行安排，全面負責保安課班組的日常培訓、檢查、督促、管理等工作;

3.負責檢查消防設施設備、安防設施設備運行情況，發現問題立即處理，確保設施設備完好有效;

4.負責定期開展消防設施設備及防火安全檢查工作，確保商場安全運營;

5.負責督導檢查各班工作記錄及表格表單填寫是否規范;

6.負責落實施工現場動火、登高、噴漆等特殊作業的安全防范措施，發現隱患及時處理并上報;

7.負責對商場租戶進行安全檢查，并將安全隱患進行整理匯總，同時跟進安全隱患整改情況;

8.負責商場大型活動安全預案的配合工作，組織編排各崗位人員，確保活動的安全和有序進行;

9.負責各類應急預案的演練工作，確保保安課全體員工熟悉并牢記各類應急預案流程;

10.負責組織保安課全體人員治安防范及消防安全管理方面的知識培訓，加強安保人員的消防、防盜安全意識及處置突發事件的能力;

11.負責下屬員工的培養與培訓、工作督導和績效考核工作;

12.負責檢查、督導各崗位保安員儀容儀表是否達到其崗位要求，并監督各崗位保安員崗位職責、工作紀律的執行情況;

13.負責外包安保服務的監管工作，對外包安保人員進行合理的崗位安排;

14.負責對外包安保的工作進行培訓、指導、監督和檢查，如：外包安保人員的工作流程、工作紀律、出勤情況、服務態度、儀容儀表等方面;

15.配合相關政府部門的工作安排，并維護良好的合作關系;

16.上級交辦的其他工作。

保安主管工作職責41、做好所管轄區內公共秩序維護工作，根據本部門的工作目標、工作計劃和實施方案，監督檢查本部門各崗位履行職責情況。

2、負責協調班與班之間的工作關系和保安人員與客服、工程、消防、保潔、綠化人員之間的工作關系。

3、熟悉保安員各崗位職責，掌握管理區域內保安工作的規律及重點

4、負責安保部的文件管理工作，負責本部門器械及設備的使用、保養和管理工作

5、帶領并督促全隊保安員搞好訓練，不斷提高素質和業務水平，掌握保安隊員的思想動態，做好思想工作，做好培訓。

保安主管工作職責51、負責對物業管理處門崗、巡邏、監控和車管的工作進行培訓和指導。

2、負責與物業管理處所在轄區公安派出所建立工作聯系，落實區域安全防范工作。

3、配合品質服務中心、行政管理中心落實秩序維護班長和隊員的檢查、考核工作。

4、規范秩序維護服務的管理及內務管理。

保安主管工作職責61.、善于通過禮貌的詢問甄別出是業主、租戶、訪客、員工、維修人員、送貨人員、養護人員。

對企圖進入大廈閑游、推銷商品或分發廣告等閑雜人員，應當以文明的方式勸其離開。禮貌勸阻客人、員工、維修人員、養護人員、送貨人員等將易燃、易爆、易腐蝕物品攜帶進大廈(注：如發現任何人攜帶武器、彈藥及管制刀具，立即報告上級領導)。

2、對衣冠不整、醉酒者、精神異常者，應立即查明其身份做出相應處理。

3、對前來大廈工作、檢查或抄表的政府有關部門，如：公安部門、勞動局、衛生防疫站等機關部門人員在電話確認以后只要出示有關證件即可放行，但應立即報告領導以示重視。

4、對前來大廈送貨、維修、養護等人員給予辦理臨時出入證登記手續。

5、確保大廈大堂門外道路暢通無阻，禁止一切車輛停泊，保持崗位內外環境整潔、明亮。

6、嚴格執行大廈物品出門制度，必要時可以檢查離開大廈的送貨、維修、養護、出租(空載)等車輛所攜帶的物品。

7、嚴禁在崗位上吸煙、吃零食、或看報雜志、小說、在崗位上睡覺和處于睡眠狀態、在崗位上接待親朋好友。

8、負責大廈公共區域的保潔、綠化，定期巡視、監督，發現問題，及時報修。

9、遵守公司和部門所規定的工作程序，認真完成上級交辦的其它任務。

保安主管工作職責71.公司大門車輛及人員進出管理控制;

2.維持公司辦公場所內外區域的正常工作秩序;