時間：2023-01-20 19:34:46
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安全用氣知識宣傳及長壽命軟管和保險的推廣
二、活動時間：
2021年xxxxx
三、活動地點：
東朱隆社區
四、宣傳目的：
為進一步普及燃氣安全使用常識，提高廣大市民安全用氣、依法用氣意識，防止和減少燃氣安全事故發生，保障公民生命，財產安全和公共安全。
五、宣傳工作重點：
采取多種形式，運用多種方法，全民宣傳安全用氣知識，使廣大市民提高安全用氣，依法用氣的意識，防止和減少燃氣安全事故發生，保障公民生命，財產安全和公共安全。
開展華潤燃氣有限公司產品宣傳，全面展示華潤燃氣的產品優勢，售后優勢。使廣大用戶理解、信賴、認可、廣泛接受我司產品，樹立華潤燃氣有限公司的良好形象。
六、活動產品
安全宣傳展板、長壽命軟管、燃氣保險宣傳彩頁、燃氣灶、凈水器，手提袋。
七、人員安排：
1、前期調研：負責牽頭聯系社區工作組。協調小區進行燃氣安全宣傳、推廣燃氣保險、長壽命軟管銷售工作的支持。
2、方案策劃：根據實際需求制定小區活動方案，報領導審批
3、活動培訓：負責推廣銷售產品知識培訓
4、后勤保障：根據方案聯系宣傳物料制作提前采購準備銷售物料；負責小區通知下發；負責現場保險銷售簽訂；負責長壽命軟管推廣銷售及安全知識講解事宜，
注：宣傳人員統一著藍色工裝，所有人員佩戴工作證。
八、活動物料：
帳篷一個、展架兩個、桌子3張、安全用氣須知、長壽命軟管及保險宣傳單頁、安全宣傳展板、長壽命軟管2箱、燃氣保單200 份、燃氣灶、凈水器、收據、百尊手提袋、礦泉水。
一、工作目標
在全市所有受監建設工程、城鎮燃氣單位開展消防安全專項整治活動，實現“三個確保”目標：確保施工現場、城鎮燃氣單位消防安全措施落實到位；確保不發生較大以上火災事故；確保不因監管不到位、設施不到位而發生亡人火災。
二、整治范圍及內容
整治范圍：全市所有受監在建工程施工現場、城鎮燃氣單位。
整治的主要內容：
（一）建筑施工單位安全生產許可證和燃氣經營企業經營許可證的持證情況；現場是否滿足安全生產條件情況；
（二）施工人員和燃氣企業從業人員的安全生產培訓教育、作業人員持證上崗情況；
（三）建設工地彩鋼板搭建的宿舍、辦公等臨時用彩鋼板的芯材是否符合消防技術標準要求；
（四）施工現場特殊部位防火安全管理，重點部位和各類易燃易爆作業落實專職監控責任管理，生活區域防火安全管理，宿舍臨時用電管理情況；
（五）燃氣經營企業沖罐區、儲罐區、天然氣門站、汽車加氣站供應點等重要部位消防器材的配備情況以及相應管理制度落實情況；
（六）應急處置，值班巡查制度建立及落實情況；
（七）監理單位對施工現場較大危險源動態掌控情況，履職盡責督促情況。
三、組織領導
為切實加強全市建設工程施工現場、燃氣單位消防安全專項整治活動的領導，成立由分管副局長任組長，安監站、燃氣辦、建管科等職能科室負責人任組員的XX市住房和城鄉建設局消防安全專項整治活動領導小組。
領導小組下設辦公室，辦公室設在安監站，具體負責專項整治的組織協調等工作。
四、工作步驟和時間安排
全市建設工程施工現場、城鎮燃氣單位消防安全專項整治活動分為動員部署、自查自糾、排查整治、總結驗收四個階段進行。
（一）動員部署階段（即日起至2015年6月10日）
各建筑施工企業、城鎮燃氣單位成立消防安全專項整治活動領導小組，結合本企業實際制定具體的消防安全專項整治活動實施方案，明確工作任務和職責，建立工作責任制。
（二）自查自糾階段（2015年6月11日至6月20日）
所有建設工程項目參建各方責任主體、城鎮燃氣單位，根據本次專項整治行動方案的內容和要求，全面開展自查自改，嚴格落實消防安全生產責任制，嚴格按照《建設工程施工現場消防安全技術規范》（GB50720-2011）、《XX省城鎮燃氣安全檢查標準》組織實施。
（三）排查整治階段（2015年6月21日至9月10日）
我局消防安全專項整治活動領導小組將對照整治范圍和重點，根據職責分工，對所有受監建設工程施工現場、城鎮燃氣單位消防安全專項整治活動的開展和落實情況進行檢查，對發現的火災隱患、消防違法行為將逐一下達整改通知書并督促有關單位立即整改；不能立即整改的，要制定整改計劃，明確責任人，確定整改日期，并督促落實整改到位。對隱患突出、整改進度緩慢的建設工程項目和單位開展聯合執法行動，實行綜合整治。
（四）總結驗收階段（2015年9月11日至9月20日）
各建筑施工企業、城鎮燃氣單位要認真分析、及時解決專項整治中發現的問題。我局將對在建工程施工現場和城鎮燃氣單位消防安全專項整治活動進行認真總結，及時推廣好的做法和經驗。
五、工作措施及要求
(一)高度重視，確保組織落實到位。各施工企業、城鎮燃氣單位主要領導要帶隊深入施工現場督促檢查，加強指導，幫助解決問題，確保各項消防安全措施真正落到實處。各建設、燃氣經營單位及監理單位要督促本單位下屬項目和門店積極落實消防安全制度和管理措施，加強消防應急預案演練工作。各責任主體單位對排查發現的火災隱患和消防安全違法行為，要做到發現一處、查處一處、消除一處;對存在重大火災隱患、嚴重威脅公共消防安全的要立即停工或停業。
根據我街制定的方案，由xx街道城管辦及城管執法中隊牽頭，聯合安監、工商、公安、綜治等部門，對全街范圍內的燃氣經營市場進行了聯合整治。現將工作開展總結如下：
1、提高思想認識，認真謀劃安排。為做好此次燃氣安全專項聯合整治工作，我街領導高度重視，結合我街實際，認真研究討論，制訂了切實可行的整治方案，x月x日上午召開專門動員會議，強調了整治工作的重點、任務、目標、范圍，明確職責分工，專人進行檢查，形成一層抓一層，層層抓落實的工作機制，為做好次燃氣安全專項整治行動奠定了堅實的基礎
2、認真開展燃氣安全使用知識宣傳。緊跟部署,街道在朝陽社區前坪開展了正確使用燃氣的宣傳活動,向居民發放宣傳材料,指導、督促廣大居民按照燃氣使用安全要求開展用火、用電、用氣的消防安全自查自改。
3、聯合整治情況：此次聯合整治行動共出動人員20余人，從燃氣代充點場地、消防安全設施、燃氣存儲、臺賬登記等情況進行了檢查。經查，位于朝陽后街39號“澄海燃氣朝陽供汽站”未能提供《營業執照》，屬違法違規經營，同時，因該站區未按照相關法律法規建立消防安全管理制度、無消防安全演練和培訓計劃、無消防安全應急疏散預案、滅火器過期等，朝陽派出所執法人員當場對涉事站區下達了限期責令整改書，并要求當事人將非法儲存、買賣的液化氣罐瓶全數退回至供應單位進行統一處理，朝陽工商所對該門店進行現場查封，xx月xx日立案，對當事人處以罰款人民幣xx元。
下一階段街道將進一步加強對燃氣經營單位的監管力度，建立長效檢查機制，強化其安全管理理念及安全主體責任意識，落實各項安全防范措施，從源頭上杜絕安全事故的發生。
我局成立安全生產“基層基礎建設年”活動領導小組，由局長任組長，分管建筑施工和市政公用行業的分管副局長任副組長，建管處、質安站、城建處為成員單位。領導小組辦公室設在局法制管理科，其主要任務為：布置落實開展安全生產“基層基礎建設年”活動，認真匯總各單位開展情況，掌握工作進度，組織開展專項督查，促進全縣建筑施工和市政公用行業安全生產形勢的持續穩定好轉。
二、實施步驟
（一）動員部署階段（2013年4月-5月）。各成員單位要從實際出發，結合本單位實際，制定出有針對性的實施方案。
（二）全面推進階段（2013年5月-10月）。各成員單位對建筑施工、市政公用行業等基層安全監管機構和隊伍建設、企業安全生產開展情況、突出問題和監管重點等進行一次全面檢查。在此基礎上，督促企業落實各類隱患整改工作，對照有關要求建立或完善安全監管機構，配備或充實工作人員，建立健全工作制度，加強安全生產宣傳培訓，夯實安全生產基礎。
（三）總結提高階段（2013年11月-12月）
各成員單位對本單位開展“基層基礎建設年”活動情況進行總結。并要針對第四季度趕工期、搶任務現象增多和冬季建筑施工特點，組織開展“回頭看”檢查工作，確保各項工作落到實處。
三、工作重點和內容
（一）建筑施工
1、加強基礎工作，切實提高安全生產保障能力
一是加強安全生產監管隊伍建設。根據本地建設事業發展和工作實際需要，配備與工程專業、規模相適應的質量安全監管人員，提供必須的工作條件和經費保障。加強對執法監管人員質量安全法律法規和執法業務的培訓，切實提高執法監管人員的綜合素質。
二是加強安全宣傳教育。深入開展“安全生產月”活動，大力宣傳安全生產法律法規和政策措施。加強對企業主要安全管理人員、特種作業人員和監理安全人員的教育培訓，提高企業安全生產管理能力。強化對一線操作人員的培訓和考核，重點做好對采用新技術、新工藝、新設備、新材料的作業人員和新入場農民工等非專業人員上崗、轉崗前的培訓工作。
三是加大建筑安全生產費用的保障力度。進一步加大安全生產投入，推廣應用有利于控制建筑施工安全質量的新型材料和設備，提高企業的安全質量管控能力和政府監管效能，全面提升建筑施工安全質量管理水平。
四是繼續深化建筑安全標準化工作。按照《省建筑施工安全標準化管理規定》的要求，加大對企業的宣貫和培訓，樹立樣板企業和工地，以點帶面，推動建筑施工安全標準化工作的深入開展。
2、強化制度建設，全面落實安全生產責任
一是強化企業安全生產主體責任。要建立健全安全生產保證體系，切實完善各項安全生產管理制度，嚴格落實企業內部各級、各崗位的安全生產責任，加大安全生產有效投入，改善安全生產條件，加強施工現場安全管理。
二是強化主管部門安全生產監管責任。要按照“屬地管理”、“分級管理”原則，層層簽訂目標責任書，督促監理、施工單位建立自我完善的安全管理運行機制。努力轉變監管方式，全面實行安全監督交底制度。要完善安全事故上報機制，確保職責范圍內的事故能夠按程序上報和有效處置。
三是強化安全生產責任考核追究。加強事故調查處理，嚴格實施生產安全事故查處督辦制度，嚴肅事故查處和責任追究。定期通報生產安全事故情況，督辦約談工作不力的地區和企業負責人，對違法違紀、失職瀆職的部門工作人員，嚴格按照有關規定進行嚴肅處理。
3、深化專項整治，切實加強安全生產監督管理
一是繼續深化隱患排查治理。把開展建筑施工安全生產隱患排查治理作為常態工作來抓，將隱患排查治理納入安全監管和企業日常生產的重要內容，建立跟蹤督促整改制度，對重大隱患層層掛牌督辦，切實做到整改措施、責任、資金、時限和預案“五到位”，實現隱患排查治理制度化。
二是繼續開展以預防高處墜落、起重傷害、坍塌和起重機械設備、防護用品使用為重點內容的建筑安全專項整治。突出抓好重大危險源監管，把深基坑、高支模、腳手架、起重機械等危險性較大工程作為監控重點，強化安全生產責任和措施落實，促進安全生產管理水平提高，切實遏制和防范建設工程生產安全事故的發生。
三是繼續加大對重大工程項目的監管力度。把保障性安居工程、中小學校舍安全工程及地下空間開發利用等重大民生、基礎設施項目，作為安全生產監管的重點，不斷加強和改進監管方式，加大監管力度，認真排查和消除安全隱患，確保工程建設安全。
4、強化監督執法，繼續嚴厲打擊非法違法行為
一是嚴格市場準入。強化安全生產“源頭”管理，在工程招投標、資質資格審批、施工許可等管理節點嚴格把關，對相關企業和人員的持證情況進行認真審查，確保只有真正符合安全條件的企業才能進入市場，堅決杜絕無證企業、無證人員或證照不一的人員從事建設工程活動。
二是加強動態監管。加大對建設工程違法違規行為的查處力度，嚴厲打擊施工企業無資質或超越資質施工、無安全生產許可證施工、工程項目未嚴格履行基本建設程序及建設單位干涉施工單位正常項目建設管理等影響建筑市場秩序的非法違法行為；嚴肅查處建筑施工企業及監理企業項目負責人不到位或擅自變更備案、建筑施工三類人員和特種作業人員無證上崗等非法違法行為；加強對涉及腳手架、深基坑、高大模板等危險性較大分部分項工程的非法違法行為的查處。嚴懲開發區、工業園區及村鎮等監管薄弱區域和重大專業工程的建筑施工非法違法行為，嚴禁以各種名義不履行法定建設程序或擅自簡化建設程序的行為。
三是嚴格依法行政。加強和改進安全生產行政執法工作，強化執法責任和手段措施，進一步加大檢查和執法力度，對建筑施工非法違法行為及時責令整改和實施相應處罰。對非法違法的建設工程項目發生安全生產事故的，要追究有關單位和責任人的責任。除依法追究刑事、黨紀、政紀責任外，還要依法加大對事故責任企業的資質和責任人員的執業資格的處罰力度。
(二)市政公用行業
1、扎實推進安全管理機制體系建設
牢牢把握市政公用行業安全核心，牢固樹立安全責任意識，依法落實各項安全管理制度，全面增強市政公用行業從業人員安全理念。提前謀劃、盡早預防、及時部署安全生產工作，從監管體制上、工作機制上、管理制度上找差距、找漏洞，不斷改進管理方法，完善管理制度，創新工作機制，提高安全管理工作水平。
2、扎實推進供水、燃氣安全培訓和宣傳
一是加強供水、燃氣安全培訓。依照國家和省有關法律法規，進一步抓好供水、燃氣企業主要負責人、安全管理人員、工程技術人員的安全培訓和崗位培訓，堅持并完善持證上崗制度，確保所有供水、燃氣行業從業人員持證上崗。二是加強供水、燃氣安全宣傳。組織力量并督促企業搞好供水、燃氣安全宣傳活動，繼續通過懸掛安全用氣橫幅，發放安全用氣告示，LED電子顯示屏等方式，營造安全用氣氛圍。靈活運用電視、廣播電臺、報刊等新聞媒體進行宣傳，及時公告水質燃氣質量抽檢結果，提醒廣大燃氣用戶使用符合國家質量標準燃氣，進一步提高全社會安全用氣理念。
3.扎實推進市場管理和檢查監督
一是進一步加強供水、燃氣設施安全檢查。加強安全監管，重點排查管網巡檢值班不落實、儲配站進出登記制度不落實、燃氣用戶燃氣管道老化、供應站瓶庫內堆放雜亂和私接非防爆電器等等安全隱患，加大企業冬季燃氣安全整治跟蹤檢查力度，為實現我市燃氣安全打牢基礎。二是進一步開展燃氣行業安全治理。繼續組織開展“星級供應站”評比活動，充分調動企業燃氣安全工作積極性，建立健全安全質優的供應保障服務體系。定期開展燃氣質量監測，及時通報并查處違反國家燃氣質量標準行為。同時，繼續完善多部門專項聯合整治，進一步健全市場準入和退出機制，依法查處無證經營、運輸、充裝等違法違規行為，落實長效管理，推動燃氣行業自律，確保我市燃氣行業健康發展。
4.扎實推進行業監管服務職能提升
一是抓好城鎮燃氣經營管理。落實燃氣安全設施保護和氣質監管工作，開展平安燃氣企業創建工作，推動全市瓶裝燃氣“數字化”場站建設與管理，提升燃氣安全應急救援保障能力，完善燃氣行氣質業日常監管機制。二是抓好天然氣供應工作。加強天然氣市場監管和審查審批，健全經營許可制度，重點加快天然氣利用和汽車加氣站建設，推進老舊小區天然氣改造，實現天然氣合理利用。
5.扎實推進行業發展服務建設
一是強化行業信息化建設。進一步加強供水、燃氣行業人才隊伍建設，建立上下聯通的信息化管理渠道，實現信息資源的共享和利用，提高管理效能和水平。二是強化調查研究。進一步加強對燃氣供應特別是天然氣供應情況的分析，及時搞好行業調查研究，發現存在問題，提出對策建議，為政府決策提供依據。三是強化服務意識。供水、燃氣行業關系千家萬戶，直接面向百姓，為此要加強供水、燃氣管理隊伍和企業員工素質教育，培養愛崗敬業、顧全大局的服務意識，樹立良好的行業形象。
（一） 開辦燃氣安全知識培訓班
4月28日下午，__區黨校，區住房和建設局組織轄區內各小區物業管理處的燃氣設施管理人員共計600余人，開辦“燃氣安全知識培訓班”。此次培訓旨在堅守燃氣安全底線，提高各小區燃氣管理人員業務技能，重點進行了天然氣基本常識、日常燃氣安全管理檢查要點及注意事項、燃氣泄漏及著火的緊急處理方法、燃氣事故案例等進行細致的講解，進一步提高基層燃氣管理人員業務能力，提升燃氣現場管理水平，促進基層燃氣安全監管到位。
（二）開展物業管理項目經理業務培訓
6月19日，__市__區住房建設局組織轄區物業服務企業項目經理270余人，在__區委黨校開展__區2015年度物業管理項目經理業務培訓。區住房建設局主要負責同志介紹了__區物業管理改革工作情況，要求轄區物業服務企業認清形勢，積極參與物業管理改革，為全面推進物業管理改革奠定扎實的工作基礎。此次物業管理項目經理培訓介紹了__區物業管理改革的總體思路，重點介紹物業管理 “改革試點目錄”“改革工具箱”“改革路線圖”“改革時間表”，著重普及__區物業管理改革的法律背景，推進改革必須牢牢把握的法治意識和契約精神，進一步加深對物業管理改革工作的理解。
（三）開展業主委員會主任履職培訓
10月30日，__區住房和建設局組織轄區業主委員會正副主任190余人，在區委黨校開展__區2015年度業主委員會主任履職培訓。此次培訓結合了我區正在開展的物業管理改革，針對業主委員會如何履職、如何與物業管理單位加強小區治安防控、如何利用__社區家園網平臺與業主互動溝通，引導業主合法合理維護自身權益，進一步提升我區業主委員會建設，有力促進我區物業管理改革開展有著重大意義。
（一）增強燃氣管理人員業務能力
此次燃氣安全知識培訓班旨在提高燃氣管理人員的業務能力，加強燃氣安全知識的學習，尤其是對燃氣泄漏以及著火等一系列緊急情況的處理進行了重點學習，提高燃氣管理人員實際操作能力。
（二）明確物業管理改革方向
此次物業管理改革培訓提高了相關管理人員對物業管理改革的理解，明確了物業管理改革工作的方向，理清了物業服務企業參與改革的工作思路。同時，此次培訓為相關管理人員提供了相互交流經驗的平臺，為后續物業管理改革培訓工作提供了成功經驗。
（三）全面提高業主委員會的自主管理水平
在街道辦事處的積極配合下，順利開展了業主委員會主任履職培訓，積極引導了參訓學員正確認識此次培訓工作的重要性。通過本次培訓，參訓人員大大的提高了法制意識、小區治安防控及消防安全意識，增強了解決矛盾糾紛的能力，提升了工作水平。同時，此次培訓給業主委員會提供了一個相互交流的平臺，增強了業主委員會在日常管理中的實際操作技巧，為更好地開展下一屆業主委員會培訓提供了幫助。
（四）優化課程，理論與實操相結合
在課程選定過程中，就業主委員會培訓的目標、內容和方式等問題，多方聯動，廣泛聽取各方建議，不斷完善培訓方案。采用參訓人員易于接受的學習方式，圍繞“業主委員會中常見的實際問題”為中心，合理安排授課內容和課程形式。培訓以結合案例、現身說法為主，同時結合優秀業主委員會主任分享經驗的形式展開課程，有針對性的為參訓學員安排學習。
（五）收集反饋，為下期培訓提供優化思路
本次培訓加大了對各個環節的信息反饋的重視。一反面，對參訓人員發放培訓感受調查問卷，就培訓收獲、對培訓課程的認識、對物業管理方面的建議等問題進行了解；另一方面，組織參訓人員相互分享，就授課內容、培訓收獲等進行深入探討，為后續業主委員會培訓工作的開展提供了思路。
（一）部分人員對培訓的意義理解不深，參與性不強。
培訓中部分人員對培訓意義的認識還不夠深入，參與積極性低，對培訓中講解的內容還不能很好地與實際相聯系。因此，要對培訓紀律再做嚴格要求并執行、爭取得到各級負責人的支持。
（二） 培訓形式單一。
用，密切與相關部門的配合，有力地打擊了燃氣違章行為，為實現二00九年目標管理，安全穩定供氣作出了貢獻。現將我辦一年來的工作情況總結如下：
一、行業管理力度不斷加大
3、積極協助常德燃氣辦組織開展行業培訓工作。今年共組織開展了二項行業培訓工作：一是組織液化石油氣事故搶險預案培訓。為進一步建立和完善液化石油氣儲備站事故搶險預案，我辦按照常德燃氣辦要求于6月份組織全市各燃氣經營單位的5名法人代表參加了常德燃氣辦組織的液化石油氣搶險預案知識的培訓。培訓中，聘請了省燃氣行業安全管理方面的專家及專業人員進行授課和預案編制的講解，收到了較好的效果。目前，各燃氣經營單位基本都擁有了自己的具有可操作性的企業搶險預案。二是組織液化石油氣經營企業管理人員培訓。為進一步提高各液化石油氣企業的管理水平和業務素質，根據省、市有關文件規定，我辦組織全市各液化石油氣經營企業的10余名管理者和經營者于7月份參加了常德燃氣辦組織的任職資格培訓。通過培訓，使部份經營戶進行整合，提高了優質服務意識和安全意識，也有效遏制了鋼瓶超期使用、短斤缺兩、亂倒殘液等現象。通過以上培訓，對提高我市的燃氣行業管理水平，保證安全生產和安全供氣起到了重要作用。
4、加強燃氣器具管理。在燃氣器具的管理工作中，我辦按照《湖南省燃氣管理條例》和湖南省建設《關于進一步加強管道燃氣燃燒器具氣源適配性目錄管理的通知》的規定，認真做好在我市銷售的燃氣器具產品的氣源適配性檢驗工作，截止11月，公示津市市管道天然氣燃燒器具氣源適配性目錄目錄二次。
5、加強鋼瓶管理。對液化石油氣儲配站的充裝進行監督，制止充裝使用超期未檢等不合格鋼瓶。監督檢查各液化石油氣儲配站按要求落實超期鋼瓶分批送檢工作，共完成檢驗超期鋼瓶1萬多只，超期鋼瓶檢驗工作基本得到落實。
6、行政許可工作基本落實。在行政許可事項的辦理過程中，我們嚴格執行辦理程序和辦理時限，認真進行資料審核和現場踏勘。在建設局的統一要求下，我辦將工作流程與建設局的工作流程銜接，嚴格落實“受理申請—燃氣辦現場勘察—簽署意見—局分管領導簽批”的工作程序。通過以上工作的開展，使我辦的行政許可事項辦理工作在時效和服務質量等方面都有了明顯提高。截止11月30日，我辦共受理行政許可申請15件，全部按照規定的時限予以辦結。
二、服務水平進一步提高
1、抓企業服務質量，加強宣傳教育。
2009年春節期間，為吸取其他城市用戶一氧化碳中毒造成生命財產損失的教訓，我辦要求管道燃氣公司以“確保燃氣供應”為主題，進一步宣傳了如何安全使用燃氣爐具和熱水器，防止因錯誤使用燃氣具而導致的一氧化碳中毒、火災、爆炸等事故。大力營造“關注安全、關愛生命”的輿論氛圍。各燃氣企業也采用上街區、進社區、辦專欄等形式，多渠道、全方位地開展安全用氣宣傳活動，全年共進行了宣傳3次、發放了資料1萬多份。
2、加大執法力度，嚴厲打擊非法經營。
我市燃氣行業市場管理受地域影響。短斤缺兩、跨市、跨企業充裝等違規經營活動仍較頻繁，非法經營屢禁不止，在有關部門的大力支持下，我們采取了多種執法方式，不斷組織執法行動，全年出動執法檢查10多次，查獲違法經營8多起，暫扣氣瓶6多個，其中充裝過期鋼瓶3個，嚴厲地打擊了非法經營行為，使群眾投訴得到了很好的解決，有效地維護了燃氣企業和消費
者的合法權益，為穩定燃氣市場起了一定的作用。
4、認真處理群眾來信來訪工作。在處理群眾的來信來訪工作中，我們本著“群眾利益無小事”的主導思想，積極做好群眾來信來訪工作，在工作中做到熱情接
待，耐心解釋，認真核查，主動協調，妥善處理，切實提高服務質量和辦事效率。通過對件的及時辦理，不僅有效地解決了群眾反映的問題，化解了社會矛盾，促進了社會穩定，而且也樹立起了政府為民辦實事的形象，增強了群眾對政府的信任。
三、狠抓行風，優化服務。一是今年二月，由于長輸管線忠武線出現塌方，給我市燃氣行業供應帶來了很大困難，居民用氣隨時都有停供的危險。市委、市政府十分重視，在市政府、市建設局的親自指揮下，我辦幫助組織氣源，協調矛盾，經過日夜奮戰，終于戰勝了困難，保住了全市天然氣的正常供應，維護了安定和諧的穩定局面。二是為進一步提高行業形象、服務質量和工作效率，我辦加大行業管理力度，規范企業內部管理，加強行業監管，著力制度建設，加大檢查力度，拓寬交流渠道，牢固樹立燃氣管理的服務理念，克服單純的管理思想，杜絕和糾正服務意識淡薄、死管亂查、執法隨意的現象，把燃氣管理的各項工作置于燃氣發展的大局中去研究落實，為燃氣經營企業提供熱情優質服務，把燃氣經營企業和燃氣用戶滿意與否作為燃氣管理工作好壞的重要標準，寓燃氣管理于優質服務之中，全面發揮燃氣管理的職能作用，努力實現燃氣管理工作和企業發展的良性互動。
2012年工作計劃
一、工作思路
以科學發展觀為指導，深入貫徹落實黨的各項方針政策和有關會議精神，以燃氣安全生產為核心，以天然氣安全穩定供應為重點，堅持“服務與管理并重、重在管理”的方針，狠抓行業管理，堅持“兩高一優”即高起點、高標準、優服務的管理標準，健全檢查監督、考核評價、市場準入退出三個工作機制；著力實施天然氣利用規劃編制、汽車加氣站擴建、燃氣器具安全管理和燃氣企業信用評價四個突破；大力抓好法規建設、安全培訓、安全宣傳、行業信息化管理、應急救援隊伍建設等基礎性工作，創一流的管理績效和成果，樹立良好的管理形象，全面提升服務品質，推動燃氣管理工作再上新臺階，為和諧社會、平安津市建設和全市經濟社會又好又快發展作出積極的貢獻。
二、工作目標
2、完成綜合服務費征收額00元。確保征收率不低于50%。
三、工作措施
1、緊緊把握燃氣安全這一核心不動搖。燃氣行業是我市建設系統安全管理的重點行業。必須牢牢把握安全管理這一核心工作不動搖，以科學發展觀統領燃氣安全管理工作全局，緊緊圍繞這一核心開展工作，克服麻痹思想，牢固樹立安全責任重于泰山的意識，依法落實各項安全管理制度，層層落實安全管理責任，全面增強燃氣行業從業人員的安全意識和責任意識。各燃氣企業要提高依法加強安全管理的自覺性，立足于提前謀劃、盡早預防、及時部署抓好安全生產，切實履行法定職責，吸取近幾年來一些事故的教訓，從監管體制上、工作機制上、管理制度上找差距、找漏洞，不斷改進管理方法，完善管理制度，創新工作機制，提高安全管理工作水平。
2、全力抓好天然氣供應工作。天然氣供應是市委、市政府高度關注的工作，是建設局的工作重點，也是關系全市經濟社會協調發展全局的大事，必須下大力氣抓好。努力建立天然氣穩定供應的長效管理運行機制。一是要做好日常管理工作，積極出謀劃策，為領導當好參謀。二是落實省建設廳、常德燃氣辦的部署和要求，加快申報編制我市燃氣發展專業規劃，爭取早日做好規劃成果報批和實施工作；三是研究制定天然氣利用的有關政策，加強對天然氣供氣協議履行情況的監管，嚴格按簽訂的協議供用氣；四是要進一步加強天然氣市場的監管，健全經營許可制度，完善天然氣工程建設備案制度，加強天然氣工程建設、用戶發展和儲備站建設審查審批的管理；及時調度協調，科學確定天然氣市場的開發時序，根據氣源供應情況有計劃發展下游供氣用戶，實現天然氣的合理利用和穩定有序發展，逐步建立天然氣供應長效管理運行機制。
的燃氣灶具和安裝報警器，組織對在用的報警切斷裝置進行抽查，抽查結果。對沒列入市建設局公布的氣源適配性檢測合格產品結果的器具，一律不得銷售、安裝使用，違反此項規定的，一經查處，將進行嚴肅處理，造成事故的，依法追究責任。
一、安全工作開展情況
（一）安全運營情況
1、2019年安全運營部共接收新建燃氣管網9698.6米，其中中壓A管網3631.4米、低壓管網6067.2米，閥門井6座，各類調壓箱7處11臺，新增通氣點火用戶2244戶（表數），其中居民用戶1621戶，壁掛爐采暖648戶，商業用戶27戶，工業用戶1戶。
2、累計各類用戶接點11處，上報總公司生產運行部11處，維修大線管網漏氣3處，庭院管網漏氣8處，引入接口漏氣2處。
（二）安全檢查情況
1、開展各類安全教育培訓24次，參加總公司安全培訓11次，安全技能培訓6次（其中參加總公司技能培訓1次）。
2、開展春秋季管網安全排查2次、陰極保護樁檢查2次、節假日安全排查5次、日常安全排查各崗位共計36次。
3、安委會安全檢查12次，每月進行一次安全檢查，共查處各類問題25項，其中及時整改20項，限時整改5項，目前已經全部完成整改。
二、安全運營各班組工作開展情況
（一）客服維修組
1、完成各類平臺派單情況，總計派單數2009單，其中開鎖930單占比46%、沒氣406單占比20%、安裝自閉閥54單占比3%、安裝壁掛爐231單占比11%、中燃寶售后72占比4%、安裝報警器3單占比1%，更換波紋管12單占比0.6%、漏氣200單占比10%、安裝熱水器1單占比0.5%、改管15單占比0.8%、換表17單占比0.8%、其他58占比3%。主要數據原因分析，沒氣406單，主要原因為沒費后插卡導致表發門鎖死106戶、沒費57戶、燃氣表電池沒電122、灶具電池沒電121戶；漏氣185單，真正漏氣57戶，經查不漏的128戶，主要原因是銅球閥與鍍鋅管連接處37戶、表卡連接處20戶、128戶經查不漏主要是用戶對燃氣氣味不熟悉，家里長期每人需安檢等原因。
2、2020財年總計各類燃氣用戶總表數為10876塊，居民用戶7962塊、壁掛爐2665塊、工業12塊、商業237塊、全部入戶安檢，安簽率達100%。
（二）外線搶修
1、2019年度，外線搶修組接受各類燃氣管網9278.6米，其中包括中壓A管網3631.4米、低壓管網6067.2米；接受各類閥門井6座、調壓器7處11臺；大線安全置換送氣6次，搶險接點11處、維修大線管網漏氣3處、庭院引入漏氣3處、閥井漏氣5處、B類C類調壓器計劃檢修23處49臺已全部完成檢修檢修率為100%。
3、完成春秋兩季管網打孔檢測3822處，陰極保護裝檢測142次，閥門井排查1440次，B類C類調壓器檢查968次，檢修調壓器23處49臺，巡線人員崗位安全檢查192次，安全教育12次。
（三）門站工作
1對門站各類制度、臺賬進行了系統的梳理，優化制度完善管理漏洞。
2站內日常巡檢推出巡更打點制，做到定時查運行，定時做記錄
3月度例會，周會，晨會按時開展，將日常計劃性工作布置并實時監管
4推行人員績效獎罰考核，將全員的日常表現“公開、透明”在考核中鞭策員工工作中的不足，放大并表彰優秀個體，建立互評，督促共進。
5實行站內人員崗位調整，充分挖掘各崗各員正向潛能，將個人優點充分借用與工作，以此實現員工自我價值體現。
6培訓工作有序開展，利用月例會與周例會進行，安全教育與燃氣知識應知應會學習培訓，全員參與備課，授課課后出題考試，試后成績與績效獎罰掛鉤
7安全運營部在站內組織 “消防應急演練”、“應急保供演練”、“反恐防爆演練”等各項實訓演練，來提高風險防范意識，將“防風險，除隱患，遏事故”做到入腦入心。
8、門站2019財年接收氣量（11803520.88立方米）、輸出氣量（11694950立方米）、年度輸差負108570.88，總加臭量：284.58KG、單位加臭量（24.1Mg）。
三、工作亮點
1、2020財年全年無三方施工破壞管網事件。
2、發揮自身優勢，完成管網漏氣維修保養、新報裝用戶自主接點、大線置換送氣等工作。
3、緊用3個季度的時間完成用戶安簽率100%。
4、結合托縣子公司安全工作開展了反恐、消防、中壓A管網漏氣、綜合性商場著火等多方面應急演練，極大的提升了托縣子公司人員的綜合應急處置能力。
5、完成托縣子公司綜合性實訓基地建設，提升員工的實戰能力。
四、存在問題原因分析
（一）業務技能不足
1、培訓多數是自我摸索，沒有形成系統化。
2、一線員工對于安全風險把控能力較差。
3、對于所培訓內容講解多，檢查考試少。
（二）實干多宣傳少
1、對于各類燃氣安全知識宣傳少，導致用戶對燃氣設備如何安全使用不清楚。
2、檢查多，對重點用戶的稽查少、教育少。
3、如何解決用戶安全用氣的方法思路少。
4、工作效率低，執行力不強。
五、改進方法及思路
1、每周開展安全知識理論培訓，匯總后進行月度考試，并與月度考核掛鉤，考試合格者上崗，不合格者停崗培訓一周待考試合格后方可上崗，培訓期間扣除一周績效工資。
2、集合理論，利用實訓基地開展技能實操培訓，培訓時間沒春季和夏季、并與月度考核掛鉤，考試合格者上崗，不合格者停崗培訓一周待考試合格后方可上崗，培訓期間扣除一周績效工資。
3、制定年度檢查、稽查計劃，按計劃安排檢查稽查工作，由安全運營部經理、副經理、安全員、班組長組成稽查小組，對安全運營部各班組、場站及人員進行不定期檢查。
4、針對用戶的用氣性質，制定宣傳計劃，每季度至少安排一次安全宣傳。
5、對安全運營部進行整體調整，進行網格化管理，提升人員工作效率。
關鍵詞：城市燃氣；用戶；安全管理
在城市燃氣迅速發展的今天，如果不加強對其的管理必然會造成大量的城市燃氣爆炸等事故的發展，例如燃氣管網設施的老化、用戶使用燃氣過程中沒有正確使用等都可能造成燃氣爆炸事故。因此，要想確保城市燃氣的廣泛應用和快速發展，必須加強燃氣安全管理，尤其是政府，更應該利用其本身的權威性對燃氣安全管理進行監督和控制，克服城市燃氣戶內用戶安全管理的難點，減少燃氣事故發生的次數，保護城市居民的生命和財產安全。
1.城市燃氣戶內用戶安全管理存在的問題
1.1難以入戶進行安全檢查
隨著改革開放的逐步深入，經濟的快速發展，城市化水平的逐步提高，城市規模在不斷擴大，城市中的流動人口也越來越多，加之，人們生活方式的變化萬千，對于城市燃氣用戶的戶內安全檢查是一項難以完成的工作。對于數額巨大的城市用戶，政府部門和燃氣企業管理部門也不可能進行入戶安全檢查。因此，目前而言，難以入戶進行安全檢查是城市燃氣安全管理面臨的一大難題。
1.2特殊場所燃氣用戶管理較為困難
城市燃氣的使用者不僅僅是居住在小區的居民，還有其他商業性的場所也需要使用燃氣，這些商業場所是伴隨著地下室、半地下室和地上密閉房間等燃氣使用相對危險的地方，對于這些特殊場所使用燃氣，如果不加以一定完善的管理，一旦發生爆炸事故，造成的后果將會難以想象。政府對這些商業場所的燃氣使用也提出了嚴格要求，但是有些燃氣企業未經驗收投入使用，還有用戶私自改裝造成的用氣場所未達到國家規范要求，由于用戶數量多，燃氣企業檢查未到位，政府部門督促檢查力度有限，無法對其其的安全使用進行全面的控制和監督。對于整個特殊用氣場所而言，僅僅針對某一方面進行整改和監督是無法避免事故發生的。
1.3用戶缺乏安全用氣的意識
城市燃氣用戶的安全用氣意識之所以缺乏，主要是因為相關部門沒有加強城市燃氣安全使用意識的普及和宣傳，安全用氣的常識也有待進一步普及。此外，受到產權等各方面因素的影響，對于新安裝的表后管道大量是擅自埋設和改造，由此存在較多的安全隱患。雖然政府相關部門和上級領導等其他部門對燃氣用戶進行一定的安全檢查，但是檢查之后發現的違章隱患，用戶往往不予以整改，從而造成用氣安全隱患長期大量的存在。
2.加強城市燃氣戶內用戶安全管理策略
城市燃氣戶內用戶安全管理存在的問題和難點并不是解決不了的，只要政府部門、燃氣企業管理部門等相關部門針對燃氣安全管理存在的問題，進行積極探索和研究，必然能夠找到解決問題的相關策略。
2.1構建用戶信息資料系統
對于目前城市燃氣戶內用戶安全管理的問題之一―難以入戶進行安全檢查，應該建立用戶信息資料系統。首先，燃氣企業應該開展燃氣用戶的信息普查工作，在普查的過程中將用戶的姓名、地質、產權信息、家用基本設備等進行確認和記錄；其次，對這些燃氣用戶的相關信息進行總結和分類，對于居住地址集中的用戶可以分在一類，以便日后的戶內安全檢查；最后，將用戶的綜合信息集中在一起進行不同情況的分類，從而建立起用戶信息資料系統，為能夠更好的戶內安全檢查做好前提工作。
2.2加強特殊用氣場所的安全管理
對于特殊用氣場所的安全管理一直是燃氣管理的難點，為了防止特殊用氣場所發生偶然燃燒爆炸事故，必須首先加強特殊用氣場所的安全管理。在管理的過程中，管理人員應該按照國家城市燃氣管理的相關規范進行監督和管理。首先，在特殊用氣場所燃氣企業應該進一步加強用戶安全管理工作的認識，在管理過程中嚴格按照安全管理的有關規定和法規，同時加強對供氣范圍內燃氣用戶的安全檢查和監督，利用多種有效形式，做好燃氣安全管理的宣傳工作，除此之外，政府部門還應該督促燃氣企業對特殊用氣場所的維修人員進行安全和技術培訓，進一步提高安裝人員和維修人員防范燃氣安全事故的能力。一方面明確場所業主和供氣雙方的安全責任，另一方面保證特殊用氣場所的燃氣安全使用和管理。
從政府管理的角度來說，應該將特殊用氣場所的天然氣使用管理重點放在人的身上，特殊用氣場所的安全監管應該責任到人。政府部門應該首先加強對燃氣企業管理部門的管理人員的監督和管理，具體到管理人員的工作職責和工作內容等，為了保證燃氣企業的管理人員對特殊用氣場所的燃氣使用情況進行全面而高效管理，政府部門應該對燃氣企業的管理人員進行嚴格的考核和檢查，而管理人員在管理的過程中應定期向相關部門報告管理情況，同時應定期向燃氣用戶進行安全宣傳。對于事故發生率較高的特殊用氣場所的燃氣安全管理，必須做到防范于未然，才能夠從根本上避免事故的發生。
2.3加強安全用氣知識宣傳
在加強城市燃氣戶內用戶安全管理的過程中，應該加大戶內燃氣安全使用的常識，讓每一個用戶了解和熟悉燃氣危險性大和專業性強的特點，這樣可以在一定程度上避免用戶在不了解燃氣安裝和使用的情況下擅自安裝和拆卸燃氣管道和相關設備等問題。與此同時，還可以通過營業門店和服務現場展示、公益廣告的播放、安全用氣資料的發放等方式，多方面、多角度的宣傳安全用氣知識，使用戶了解燃氣正確的使用方法、燃氣設備的使用壽命以及不正確用氣的危害等。
經過長期和反復的安全用氣知識宣傳，不僅可以提高用戶遵紀守法和安全用氣的意識，還可以使用戶明白戶內安全管理和檢查的必要性，從而使用戶更好地配合燃氣企業的戶內安全管理和檢查。
2.4保障戶內燃氣設施的安全
首先，政府應該加強對燃氣行政主管部門的安全管理職責的履行情況的監管，燃氣主管部門必須切實履行好監管職責，督促本區內的燃氣企業加強對用戶的安全管理工作，將燃氣企業對用戶開展安全宣傳、安全檢查和監督，以及對單位用戶操作和維修人員安全和技術培訓等情況作為監管的重要內容。監管的整個過程的相關情況和數據應該記載到企業信用信息系統，向政府相關部門報告和社會公開。
其次，政府部門為了保證工作的嚴肅性和服務企業的有效性，應該幫助燃氣企業開展單位用戶操作、維修人員的安全、技術培訓，切實保證培訓質量，在培訓過程中，為了保證被培訓人員得到良好的培訓，政府還應該給予企業一定的培訓補貼，同時制定相應的培訓指導大綱，培訓人員可以根據當地燃氣安全管理的實際情況對被培訓人員進行培訓，各燃氣企業也可以根據用戶的實際情況使用。
3.結語
隨著城市化水平的提高和燃氣事業的飛速發展，城市燃氣管線和設施遍布城市的各個角落，這在優化人們生活質量的同時也給居民的生活帶來了一定的安全隱患。為此，我國政府部門和燃氣企業管理部門必須加強城市燃氣戶內用戶的安全管理，為城市居民提供一個更加安全、更加舒適的生活環境。
參考文獻
[1] 徐春芳. 北京市市燃氣集團緊急啟動全市20年以上老舊樓燃氣隱患排查[J]. 城市燃氣. 2011（05）
要想解決好上述問題，唯有認真踐行“三個代表”重要思想，緊密聯系燃氣稽查實際工作，銳意改革，探索創新，把創新服務理念作為改進稽查執法工作的第一要務，并將其作為豐富和發展燃氣稽查工作理論和實踐的一條改革新思路貫穿始終。
一、解放思想、更新觀念，牢固樹立稽查服務意識
我們要立足于本職，著眼于發展，在執法辦案中牢牢把握“公正、公開、文明、高效”的原則和標準，切實更新思想觀念，牢固樹立稽查服務意識，規范燃氣稽查執法行為，從根本上改變固有的思維方式和管理理念，進一步增強稽查工作透明度、正確履行行政執法職責，把嚴格執法與文明服務有機結合起來，把維護燃氣企業利益與維護燃氣用戶合法權益有機結合起來，克服單純的管理思想，杜絕和糾正服務意識淡薄、執法隨意的現象，把燃氣稽查的各項工作，置于社會發展的大局中去研究落實，為廣大燃氣用戶提供熱情優質服務，把燃氣用戶滿意與否作為衡量稽查工作好壞的重要標準，寓燃氣稽查管理于優質服務之中，由“單純執法型”向“執法服務型”的轉變，全面發揮燃氣稽查的職能作用，努力實現燃氣稽查工作和企業發展的良性互動。
二、創建“陽光稽查”，實現稽查與服務的有機結合
創建“陽光稽查”活動作為一項以推進辦案公開，提高稽查工作透明度，推行依法稽查和文明服務并舉為主旨的系統工程。我們要在實際工作中做到與時俱進，不斷研究新情況、發現新問題，總結新思路、實施新舉措，結合自身實際特點，按照稽查與服務并重的工作思路，將創建“陽光稽查”活動作為增強戰斗力和促進文明執法的重要措施來抓好抓實。
（一）加強稽查人員素質教育，強化執法水平和服務意識
燃氣稽查工作時刻處于反偷、防騙工作的前沿，是各種利益沖突的焦點，這就要求稽查人員不僅要有較高的政治素質，而且要有過硬的業務本領。對稽查人員要加強思想政治教育，強化業務培訓，實行集中培訓與個人自學相結合，建立稽查干部學習教育檔案，不斷增強稽查人員執法水平和服務意識。著力將稽查人員培養成燃氣法規的“守門人”、執法崗位的“內行人”、政治素質的“合格人”、稽查工作的“有心人”。通過培訓使稽查人員由過去的推門就進、進門就查、查了就罰、罰了就走的“冷面殺手”的執法行為；改為查輔一步到位、留下一份建議、規范一戶行為、反饋一種評價、贏得一份信任、傳播一種文明的“陽光使者”，使文明執法成為一種必然，一種自然，一種欣然，并且所有案件都達到尋“鐵證”、做“鐵卷”、辦“鐵案”的要求，堅決杜絕辦人情案、關系案，以文明的風貌親和人，以良好的素質打動人，以優質的服務感動人，以公正的執法信服人。
（二）明確稽查服務職責，規范稽查服務程序
一是建立執法辦案文明用語制度，明確執法服務標準用語，要求執法人員在工作中必須將文明用語運用到實際工作中，同時在接待燃氣用戶過程中向用戶發出“執法跟蹤信息反饋卡”，內容包括執法服務態度、廉政情況等，并及時回收整理，發現稽查人員違紀等問題及時處理，保護燃氣用戶的合法權益，防止和杜絕稽查人員不廉潔、不文明的行為發生。
二是堅持“教育引導為主、處罰為輔”的原則和“以人為本”的主導思想，并規定在稽查工作中向用戶宣傳安全用氣常識，義務為用戶檢查燃氣設施，無償幫助用戶解決用氣困難等問題，對于用戶不正確使用燃氣設施的行為及時加以糾正和處理。
三是服務供氣管理部門，積極協助供氣分公司、供氣管理處清理疑難問題，主動經常的深入各供氣管理部門調查了解用戶竊氣的案情，主動幫助各單位解決刁蠻用戶造成的工程、收費等各種困難，用真誠的服務增強聯合打擊竊氣和違章用氣的力度。
（三）規范推行稽查服務制度，完善社會監督
1、推行稽查業務公開是創建“陽光稽查”活動的重要環節。推行稽查業務公開制度，應做到“三個公開”：“三個公開”是業務、程序公開，檢查內容公開和廉政內容制度公開。在對外辦公場所設置“陽光大廳”，以公示欄、揭示板等形式進行管理內容的公開，其中主要包括：稽查大隊人員機構設置、服務內容與要求、執法程序、工作流程、內部工作制度、稽查員的執法規范和紀律規范、舉報的途徑和方法等。進一步強化辦案程序和處罰標準的透明度，創造良好的監督環境。
2、從抓內部管理入手，完善內部監督機制。要建立健全執法辦案管理規定、執法辦案文明用語規定、執法辦案限時辦結制度、執法服務承諾制度等，推行失職追究制、首問負責制度、工作制約制度，增強稽查人員的遵紀守法意識，提高執法服務水平，對承諾不踐諾者，一經發現，要嚴厲查處，從內部保證燃氣稽查執法行為的公正、公開、公平，確保“陽光稽查”活動的扎實有效地開展。
3、聘請義務監督員，拓寬社會監督的途徑和渠道。我們要深入燃氣用戶和供氣管理部門，上門征求意見，聘請公、檢、法、司等社會各界人士為義務監督員，廣泛聽取意見和建議，請他們隨時對燃氣稽查工作情況提出批評意見和建議，主動接受社會監督，通過設立意見箱、舉報箱，公布舉報電話，便于燃氣用戶通過多渠道監督燃氣稽查部門工作；經常、及時地向燃氣稽查的上級主管部門匯報工作，主動接受行政、黨紀法規、民主監督；每年定期不定期召開義務監督員座談會，對執法人員的執法情況進行外部評議，將評議考核結果作為評價燃氣稽查工作人員工作好壞的主要依據之一，并與燃氣稽查人員執法質量等級和個人獎金掛鉤，獎優罰劣。以保證陽光稽查活動和各項政策措施切實落到實處，促進公正、公平、公開執法，文明優質服務，做到名副其實的“陽光稽查”。
三、總結經驗、完善制度，不斷提高執法服務質量
（一）制定和完善各項制度，為執法服務提供制度保障
科學、合理的稽查制度是做好稽查工作的規范和原則，為此，應本著實用性、可操作性強的原則，制定并完善一系列行之有效的稽查工作制度，包括：稽查執法人員學習制度、組織紀律制度、工作責任制度、檢查制度、職業道德教育制度等，為稽查工作提供強有力的組織保證和制度保證。同時要加強錯案追究制度及保密制度的落實，督察監督部門在進行初審時若發現某一檢查結果事實不清，證據不足，數據不準，資料不全，程序不完全或燃氣法規適用不當等，造成檢查結果不實的，對案件查辦部門實行錯案追究。并且要對所查燃氣用戶的情況以及檢查結果嚴格保密，不得隨意傳謠。版權所有
（二）總結經驗，完善和推廣創建“陽光稽查”活動
