時(shí)間:2022-11-29 18:37:46
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項(xiàng)目是隨時(shí)隨地發(fā)生在你身邊的事情。請(qǐng)你列舉一個(gè)簡(jiǎn)單的發(fā)生在你身邊的項(xiàng)目例子(例如你的家里要進(jìn)行裝修或者你和你的同事要進(jìn)行一次郊游等),然后按照項(xiàng)目發(fā)展的四個(gè)階段對(duì)你的例子進(jìn)行劃分,并簡(jiǎn)要說(shuō)明每個(gè)階段的主要工作。 這是 2005 年 10 月《企業(yè)運(yùn)營(yíng)與發(fā)展》這門(mén)課程的一道考試題,從考試的結(jié)果看,很多學(xué)習(xí)者還是不會(huì)做這道題。原因可能是很多學(xué)習(xí)者不知道在面對(duì)一個(gè)具體實(shí)際問(wèn)題上,如何進(jìn)行分析、如何給出合適的答案,以及如何把我們學(xué)到的知識(shí)和實(shí)際工作或生活聯(lián)系起來(lái)。這里我們就分析一下這道題,也和大家一起討論一下分析的方法,如果以后碰到這樣的問(wèn)題,學(xué)習(xí)者將如何去分析和解決問(wèn)題。
這里以家庭裝修為例:
項(xiàng)目管理目前大都分為四個(gè)階段,即籌備階段、計(jì)劃階段、實(shí)施階段和收尾階段。《企業(yè)運(yùn)營(yíng)與發(fā)展》這門(mén)課程也把項(xiàng)目分成這樣四個(gè)階段。現(xiàn)在就看看在家庭裝修這個(gè)案例中,如何劃分這四個(gè)階段以及每個(gè)階段的主要工作。 分析:
假如你要裝修房子,在家庭裝修之前,你首先要有自己的想法,如你要把房間裝修成什么樣,不管是你個(gè)人設(shè)計(jì)還是請(qǐng)專業(yè)的裝修公司進(jìn)行設(shè)計(jì),都會(huì)先想象出一個(gè)裝修后的結(jié)果。比如你是喜歡裝修的簡(jiǎn)單點(diǎn)還是復(fù)雜點(diǎn),是西洋式還是中式等,墻壁是白色還是其它顏色;地板是木地板還是石材等。在裝修方案確定后,你可能還要畫(huà)出一個(gè)效果圖,通過(guò)效果圖可以看到裝修后的效果。這樣你通過(guò)反復(fù)修改、比較,最后確定下來(lái)要把你的房間裝修成什么樣,第一階段的工作就算完成了。通過(guò)分析我們就可以知道,確定裝修的風(fēng)格和形式,并畫(huà)出效果圖,就是第一階段的任務(wù)。我們把這個(gè)階段稱為項(xiàng)目的籌備階段。
在籌備階段完成后就進(jìn)入計(jì)劃階段了。首先你根據(jù)自己的經(jīng)濟(jì)實(shí)力來(lái)確定你要花多少錢(qián),如購(gòu)買(mǎi)什么檔次的裝修材料、請(qǐng)施工隊(duì)等,做到量力而行,所以你
要制定預(yù)算。例如地板需要多少錢(qián)一平米,總共多少平米;墻面漆需要多少桶,需要多少錢(qián)。這些你也可以先找施工隊(duì),由施工隊(duì)幫助你計(jì)算,當(dāng)然材料還是你自己決定,因?yàn)橥瑯拥牟牧系牟顑r(jià)是很大的,所以要精打細(xì)算了。預(yù)算完成后,還要確定工期和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),這時(shí)你可以使用質(zhì)量、進(jìn)度和經(jīng)費(fèi)三角形,使你的裝修工作能夠做到質(zhì)量、經(jīng)費(fèi)和進(jìn)度的最優(yōu)組合。然后還要和施工隊(duì)達(dá)成協(xié)議,并落實(shí)在文字上,這樣計(jì)劃階段的工作就基本完成了。計(jì)劃階段的主要工作是經(jīng)費(fèi)預(yù)算,質(zhì)量、施工日期等的確定。
開(kāi)始施工標(biāo)志著項(xiàng)目進(jìn)入實(shí)施階段了。在這個(gè)階段里,你可能要不斷的到裝修現(xiàn)場(chǎng)看看,主要是控制施工的進(jìn)度,保證施工的質(zhì)量和把花費(fèi)控制在預(yù)算以內(nèi),這就是項(xiàng)目的控制,也是項(xiàng)目管理的重要工作之一。
在施工全部完成后,你要對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行檢查和驗(yàn)收,這就是項(xiàng)目收尾階段了。在這個(gè)階段你要根據(jù)計(jì)劃階段所要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)每一個(gè)局部進(jìn)行檢查,看看是否達(dá)到了以前約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。如果質(zhì)量不合格,你會(huì)要求施工隊(duì)返工或賠償損失,直到質(zhì)量合乎標(biāo)準(zhǔn)為止。如果質(zhì)量合格,經(jīng)費(fèi)也在你的預(yù)算之內(nèi),這樣你就可以滿意的驗(yàn)收了。
通過(guò)上面的分析,我們把這四個(gè)過(guò)程總結(jié)一下,就不難分出家庭裝修的四個(gè)階段的劃分和每個(gè)階段的主要工作內(nèi)容了。下面是劃分的四個(gè)階段(僅供參考,歡迎討論)。
⑴ 籌備階段:你首先要確定家庭的裝修風(fēng)格,如古典式的還是現(xiàn)代派的。畫(huà)出草圖,確定裝修的樣式。
⑵ 計(jì)劃階段:在這個(gè)階段,你要選用材料、編制預(yù)算、選擇施工隊(duì)和確定完工日期和質(zhì)量要求等。
⑶ 實(shí)施階段:在一切準(zhǔn)備工作完成后,就開(kāi)始進(jìn)入施工階段。隨時(shí)檢查,保證質(zhì)量、進(jìn)度和花費(fèi)達(dá)到了計(jì)劃的要求。
【關(guān)鍵詞】項(xiàng)目管理 項(xiàng)目管理能力 企業(yè)項(xiàng)目管理能力
項(xiàng)目管理作為學(xué)科形式,出現(xiàn)在上世紀(jì)七十年代,以歐洲的國(guó)際項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)和美國(guó)的項(xiàng)目管理學(xué)術(shù)組織的成立為標(biāo)志,全世界的項(xiàng)目管理進(jìn)入了全面發(fā)展的時(shí)代。進(jìn)入上世紀(jì)八十年代后,各大企業(yè)面臨著巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力,而在企業(yè)管理中也進(jìn)入瓶頸期,很多企業(yè)在此時(shí)引入了項(xiàng)目管理理念,企業(yè)項(xiàng)目管理開(kāi)始形成,到就是年代就已經(jīng)初具規(guī)模,涉及到的企業(yè)行業(yè)包含了建筑、電子信息、零售業(yè)等諸多領(lǐng)域。進(jìn)入二十一世紀(jì)以來(lái),企業(yè)項(xiàng)目管理不再神秘,已經(jīng)成為了各大企業(yè)之間拉開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)檔次,體現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的方法和手段。許多企業(yè)開(kāi)始接納項(xiàng)目管理理念,通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,將本企業(yè)經(jīng)過(guò)項(xiàng)目管理的優(yōu)化,試圖完成企業(yè)管理的華麗轉(zhuǎn)身。但是企業(yè)項(xiàng)目管理在實(shí)施過(guò)程中,難免會(huì)與企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展策略產(chǎn)生不可避免的沖突和矛盾,新的一輪企業(yè)項(xiàng)目管理的討論正在悄然展開(kāi)。
一、企業(yè)項(xiàng)目管理概念的理解
(一)企業(yè)項(xiàng)目管理定義。
所謂企業(yè)項(xiàng)目管理,是指企業(yè)管理者以統(tǒng)籌角度和企業(yè)未來(lái)發(fā)展的高度,對(duì)企業(yè)內(nèi)部日常管理項(xiàng)目進(jìn)行的全面優(yōu)化行為,管理思想以項(xiàng)目為中心,管理體系以項(xiàng)目管理為主。企業(yè)項(xiàng)目管理自概念提出到發(fā)展至今,時(shí)間并不是很長(zhǎng),其發(fā)展速度在企業(yè)管理學(xué)科中發(fā)展較快。企業(yè)項(xiàng)目管理通過(guò)其人力資源管理行為,在企業(yè)的整體資源整合、控制、實(shí)行上做出了巨大貢獻(xiàn)。有限的市場(chǎng)資源和愈發(fā)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),為企業(yè)項(xiàng)目管理迎來(lái)了發(fā)展春天,其為企業(yè)在資源成本的投入,時(shí)間的控制和產(chǎn)品質(zhì)量的保證上進(jìn)行了優(yōu)化,將企業(yè)價(jià)值觀完全體現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)上。早期的項(xiàng)目管理在定義上過(guò)于保守,涉及面較窄,隨著企業(yè)項(xiàng)目管理概念的提出,這種狀況有所改變。最早的企業(yè)項(xiàng)目管理是被應(yīng)用于項(xiàng)目公司的管理活動(dòng)中的,隨著其應(yīng)用認(rèn)可度的提升,加之外部市場(chǎng)環(huán)境的嚴(yán)峻,更多領(lǐng)域的企業(yè)公司加入到了項(xiàng)目管理經(jīng)營(yíng)中來(lái),開(kāi)始發(fā)展成為適應(yīng)企業(yè)這種長(zhǎng)期性發(fā)展經(jīng)營(yíng)組織需要的管理模式。
(二)企業(yè)項(xiàng)目管理特征。
企業(yè)項(xiàng)目管理有著自身的特征特點(diǎn),這是其能夠成為企業(yè)發(fā)展助力的原因。其特征首先體現(xiàn)在主觀性上,去以項(xiàng)目管理是以企業(yè)項(xiàng)目需要和發(fā)展為前提的,與企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)緊密相連,所以企業(yè)項(xiàng)目管理服務(wù)的是企業(yè)項(xiàng)目的需要,必須要適合企業(yè)項(xiàng)目的實(shí)行,才能從企業(yè)管理效率上影響企業(yè)發(fā)展;企業(yè)項(xiàng)目管理是企業(yè)眾多經(jīng)營(yíng)理念中的一名新成員,開(kāi)啟了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的一片新天地,為企業(yè)在激勵(lì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中提供了一個(gè)新的選擇。企業(yè)項(xiàng)目管理的新穎性與企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化管理并不沖突,變革的項(xiàng)目管理措施是企業(yè)穩(wěn)定化發(fā)展的需要,保持了企業(yè)管理活動(dòng)中的各方面的均衡;企業(yè)項(xiàng)目管理是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的新模式,在企業(yè)管理活動(dòng)中從管理組織、管理方法、管理輔助和管理執(zhí)行上都是完整的,這種模式的構(gòu)建,是企業(yè)項(xiàng)目管理的完全體;企業(yè)項(xiàng)目管理在企業(yè)管理活動(dòng)中具有積累性,需要企業(yè)根據(jù)實(shí)踐情況不斷修正、完善和調(diào)整的,通過(guò)學(xué)習(xí)累積,在企業(yè)整體上實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理的優(yōu)化,這種優(yōu)化體現(xiàn)在企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)能力上;企業(yè)項(xiàng)目管理屬于通用項(xiàng)目管理范疇內(nèi)的一員,是其在企業(yè)管理上的集中體現(xiàn)。企業(yè)項(xiàng)目管理在企業(yè)項(xiàng)目管理上的貢獻(xiàn)是通用項(xiàng)目管理的本質(zhì)升華,其管理核心從被動(dòng)轉(zhuǎn)向主動(dòng),成為企業(yè)接受市場(chǎng)挑戰(zhàn)的關(guān)鍵點(diǎn)。
二、企業(yè)項(xiàng)目管理的實(shí)施對(duì)于企業(yè)的實(shí)際作用和意義
(一)企業(yè)項(xiàng)目管理是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的保障。
企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)離不開(kāi)企業(yè)項(xiàng)目管理的支持,從企業(yè)戰(zhàn)略的制定開(kāi)始,就將項(xiàng)目管理理念進(jìn)行植入,可以達(dá)到事半功倍的效果。企業(yè)項(xiàng)目合理的多層次管理特點(diǎn),決定了其能夠?yàn)槠髽I(yè)戰(zhàn)略實(shí)施全面服務(wù),在目標(biāo)實(shí)現(xiàn)上又具有專一性,只需企業(yè)戰(zhàn)略部署指定相關(guān)負(fù)責(zé)人員在條件允許范圍內(nèi)完成項(xiàng)目目標(biāo)即可。企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的結(jié)果重視性,使得企業(yè)項(xiàng)目指定上更有方向性,為達(dá)成目標(biāo)在有限的時(shí)間、資源和成本條件下,解決單個(gè)項(xiàng)目目標(biāo),合力完成總目標(biāo)的戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)。整體的企業(yè)管理,可以根據(jù)項(xiàng)目不同進(jìn)行細(xì)致劃分,對(duì)關(guān)鍵問(wèn)題逐個(gè)突破,這樣的項(xiàng)目管理不僅實(shí)現(xiàn)了企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成,更為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人提供了相對(duì)應(yīng)的考核參考,是一舉兩得的管理行為。
(二)企業(yè)項(xiàng)目管理是企業(yè)高效率執(zhí)行任務(wù)的關(guān)鍵。
企業(yè)項(xiàng)目管理規(guī)定的項(xiàng)目條件,優(yōu)化了項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)資源分配,避免了企業(yè)成本浪費(fèi),這就保證了企業(yè)對(duì)既定任務(wù)的高效率執(zhí)行。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組成人員更是涉及各個(gè)領(lǐng)域,在人員優(yōu)化和團(tuán)體配合上做到最佳制定,保證項(xiàng)目任務(wù)能夠高效率完成。同時(shí),企業(yè)項(xiàng)目管理在企業(yè)項(xiàng)目成本投入上進(jìn)行了限制,在滿足項(xiàng)目完成條件的前天提下,以項(xiàng)目反饋為主,以項(xiàng)目完成效率為參考點(diǎn),不斷進(jìn)行單個(gè)項(xiàng)目的成本干預(yù),達(dá)到企業(yè)項(xiàng)目利益的最大化目標(biāo)。
(三)企業(yè)項(xiàng)目管理是達(dá)成任務(wù)高質(zhì)量和客戶高滿意的根本。
企業(yè)項(xiàng)目管理的實(shí)施,帶來(lái)的是高質(zhì)量項(xiàng)目任務(wù)的完成,是客戶滿意的解決方案。由于項(xiàng)目管理的負(fù)責(zé)性,決定了去在人力資源上的綜合特征。為達(dá)成某項(xiàng)目任務(wù),企業(yè)的不同部門(mén)的專業(yè)性人才組合在一起,以開(kāi)放的形式討論項(xiàng)目任務(wù)完成觀點(diǎn),根據(jù)各自的專有經(jīng)驗(yàn),進(jìn)行深度溝通交流,以客戶高滿意度為完成目標(biāo),集中力量攻克難題,將客戶需要放在項(xiàng)目完成首位,以高質(zhì)量的項(xiàng)目完成度來(lái)實(shí)現(xiàn)客戶的高滿意。
三、企業(yè)項(xiàng)目管理的強(qiáng)勁發(fā)展勢(shì)頭
(一)目前企業(yè)項(xiàng)目管理存在的問(wèn)題。
在企業(yè)項(xiàng)目管理發(fā)展的過(guò)程中,存在著一些問(wèn)題,很多企業(yè)的項(xiàng)目管理重點(diǎn)有所偏失,多為通用項(xiàng)目管理的措施完善上,沒(méi)有根據(jù)自身的企業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行項(xiàng)目管理創(chuàng)新,在實(shí)施上兼容性較差;企業(yè)項(xiàng)目一般都有其生命周期,而企業(yè)項(xiàng)目管理卻是為企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展服務(wù)的,之間的矛盾關(guān)系沒(méi)有得到適當(dāng)?shù)慕鉀Q,企業(yè)對(duì)這一矛盾的認(rèn)識(shí)更是不足,混淆了二者之間的概念,將企業(yè)管理帶入歧途,不能完全釋放企業(yè)項(xiàng)目管理的真正力量;企業(yè)對(duì)企業(yè)項(xiàng)目管理的構(gòu)成組織關(guān)系認(rèn)識(shí)存在盲區(qū),多是將注意力放在企業(yè)的項(xiàng)目和人力二者的開(kāi)發(fā)上,而對(duì)企業(yè)組織能力,如對(duì)企業(yè)的文化和架構(gòu)的組織,企業(yè)機(jī)制和薪酬的組織,以及企業(yè)實(shí)際管理工具等內(nèi)容的研究沒(méi)有足夠重視。企業(yè)項(xiàng)目布局沒(méi)有整體性,沒(méi)有需求性,只是簡(jiǎn)單地以項(xiàng)目論項(xiàng)目,從而發(fā)生項(xiàng)目完成與企業(yè)整體戰(zhàn)略的不協(xié)調(diào)現(xiàn)象。
(二)未來(lái)企業(yè)項(xiàng)目管理的發(fā)展方向。
企業(yè)項(xiàng)目管理的未來(lái)發(fā)展有著十分廣闊的前景,并不局限于現(xiàn)有問(wèn)題的解決上,還包括新的企業(yè)項(xiàng)目管理的創(chuàng)新和具有實(shí)踐性的項(xiàng)目管理行為推廣。企業(yè)項(xiàng)目管理在理論上有必要進(jìn)行更加負(fù)責(zé)和突破性的創(chuàng)新,從企業(yè)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)入手,制定企業(yè)項(xiàng)目管理制度和項(xiàng)目任務(wù)可實(shí)施性報(bào)告,將企業(yè)項(xiàng)目管理中的項(xiàng)目損失降低到最小,以風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略地方項(xiàng)目災(zāi)難的發(fā)生;同時(shí),企業(yè)項(xiàng)目管理在未來(lái)的項(xiàng)目制定上不再以時(shí)間為唯一項(xiàng)目達(dá)成標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)采用企業(yè)關(guān)鍵鏈項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn),是項(xiàng)目制定進(jìn)行新時(shí)代。與之適應(yīng)的則是企業(yè)新組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)建,以消費(fèi)客戶為滿意標(biāo)準(zhǔn),靈活的進(jìn)行項(xiàng)目管理。在對(duì)待消費(fèi)客戶上,改變以往的因產(chǎn)品性能和成本因素使客戶滿意度下降的認(rèn)識(shí),真正的項(xiàng)目管理成功與否取決于消費(fèi)客戶的體驗(yàn)和滿足;建立符合企業(yè)需要的重量級(jí)項(xiàng)目管理組織的產(chǎn)生和項(xiàng)目管理辦公室和項(xiàng)目管理辦公室,通過(guò)兩個(gè)部門(mén)的建立,為企業(yè)提供更加有效的項(xiàng)目服務(wù)支持,在專業(yè)項(xiàng)目人才分配、項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)條件限制、項(xiàng)目指導(dǎo)顧問(wèn)等因素上進(jìn)行專屬服務(wù)。
項(xiàng)目制定后的項(xiàng)目小組或團(tuán)隊(duì)不再是固定的,之間的職能交叉和人員互換可以保證項(xiàng)目完成的效率和質(zhì)量,將項(xiàng)目完成時(shí)間進(jìn)行壓縮,以適應(yīng)外界的激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,和更為復(fù)雜的項(xiàng)目管理活動(dòng)。企業(yè)應(yīng)重新定義項(xiàng)目管理人員身份,項(xiàng)目管理經(jīng)理的職責(zé)會(huì)與以往不同,這些細(xì)則項(xiàng)目管理人員將擁有足夠的企業(yè)管理授權(quán),在以消費(fèi)客戶滿意度為項(xiàng)目達(dá)成目標(biāo)的前提下,以管理人員的責(zé)任心和管理魄力,進(jìn)行獨(dú)立決策,敢于承擔(dān)項(xiàng)目責(zé)任,這就在原有的項(xiàng)目管理知識(shí)和技巧運(yùn)用上增加了更有挑戰(zhàn)性的因素;企業(yè)項(xiàng)目管理不是閉門(mén)造車,需要實(shí)時(shí)關(guān)注市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)變化和先進(jìn)企業(yè)項(xiàng)目管理理論的信息,以互聯(lián)網(wǎng)等電子信息技術(shù),加大企業(yè)內(nèi)部個(gè)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)之間的聯(lián)系,保證資源共享和信息流暢。
四、結(jié)語(yǔ)
通過(guò)以上對(duì)企業(yè)項(xiàng)目管理的概述,不難發(fā)現(xiàn),項(xiàng)目管理課題有著其深遠(yuǎn)性,是企業(yè)面對(duì)接受各項(xiàng)發(fā)展挑戰(zhàn)的必備能力。目前的企業(yè)項(xiàng)目管理并沒(méi)有形成較為系統(tǒng)性的理論,在內(nèi)容上還存在著諸多問(wèn)題,這與各企業(yè)之間的不同特點(diǎn)有著必然的聯(lián)系,本企業(yè)可以通過(guò)專家學(xué)者結(jié)合自身企業(yè)實(shí)際發(fā)展需要,制定適應(yīng)企業(yè)自身發(fā)展特點(diǎn)的企業(yè)項(xiàng)目管理辦法,使企業(yè)有能力繼續(xù)在國(guó)際經(jīng)濟(jì)舞臺(tái)上迎接新的挑戰(zhàn)。
關(guān)鍵詞:項(xiàng)目管理;企業(yè);戰(zhàn)略視角;管理模式
一、前言
項(xiàng)目管理模式在我國(guó)的使用還是近幾年才開(kāi)始的,而國(guó)外企業(yè)對(duì)項(xiàng)目管理模式的應(yīng)用則較早,管理模式也較為先進(jìn)和成熟,我國(guó)當(dāng)前的企業(yè)項(xiàng)目管理模式多是借鑒外國(guó)先進(jìn)國(guó)家的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)前我國(guó)的項(xiàng)目管理模式存在較大的弊端,如制度健全不足、模式創(chuàng)新力度不夠等。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天,企業(yè)若想謀求更大的未來(lái)發(fā)展與前景,就必須對(duì)企業(yè)的項(xiàng)目管理模式進(jìn)行創(chuàng)新,利用一種全新的、現(xiàn)代化的企業(yè)組織形態(tài)來(lái)改善企業(yè)當(dāng)前的發(fā)展困境、提高企業(yè)的生產(chǎn)力和創(chuàng)新力,所以,企業(yè)必須從整體觀念上、戰(zhàn)略觀念上對(duì)企業(yè)項(xiàng)目管理工作進(jìn)行創(chuàng)新,這也是筆者基于戰(zhàn)略視角對(duì)企業(yè)項(xiàng)目管理模式進(jìn)行探究的原因所在。
二、企業(yè)戰(zhàn)略項(xiàng)目管理產(chǎn)生的背景及依據(jù)
(一)企業(yè)戰(zhàn)略項(xiàng)目管理存在的不足
在管理問(wèn)題上,當(dāng)前的多數(shù)企業(yè)存在諸多問(wèn)題,權(quán)責(zé)不明、制度不健全、管理混亂等,這些問(wèn)題嚴(yán)重阻礙新時(shí)期下企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提高。第一點(diǎn),缺少專項(xiàng)的管理機(jī)制,企業(yè)內(nèi)部的各部門(mén)涇渭分明,沒(méi)有從整體上對(duì)企業(yè)各部門(mén)進(jìn)行管理,管理工作缺乏系統(tǒng)性和規(guī)范性。甚至部分企業(yè)根本沒(méi)有正確的企業(yè)管理理念或者對(duì)企業(yè)管理工作的認(rèn)識(shí)不夠,沒(méi)有清晰的管理思路,管理模式的運(yùn)行根本就是照搬其他企業(yè),管理制度僵化,這樣情況下企業(yè)項(xiàng)目管理模式根本無(wú)法有效運(yùn)行,更別談提高全其偶也生產(chǎn)力了。此外,部分企業(yè)在企業(yè)的管理工作上存在隨意性和自由性較大的問(wèn)題,想起什么做什么,沒(méi)有有效、規(guī)范以及確定的企業(yè)管理模式,這種情況下的企業(yè)項(xiàng)目管理模式的運(yùn)行根本沒(méi)有質(zhì)量保證。最后,當(dāng)前大部分企業(yè)不具備反思的思維,在活動(dòng)或者項(xiàng)目完成后,沒(méi)有自我總結(jié)和反思的習(xí)慣。在這種企業(yè)背景下,企業(yè)如若想在新時(shí)期獲得更好的發(fā)展機(jī)遇就必須開(kāi)展戰(zhàn)略視角下的企業(yè)項(xiàng)目管理模式。
(二)企業(yè)戰(zhàn)略項(xiàng)目管理產(chǎn)生的理論背景及依據(jù)
企業(yè)項(xiàng)目管理受到廣泛的重視始于美國(guó)“曼哈頓計(jì)劃”的成功,在進(jìn)行有效的項(xiàng)目管理工作后,該計(jì)劃獲得了顯著的成果,在此背景下,項(xiàng)目管理工作開(kāi)始受到重視并被廣泛研究,項(xiàng)目管理也開(kāi)始向著多領(lǐng)域、多元化發(fā)展,被廣泛應(yīng)用于各個(gè)行業(yè)。在不斷應(yīng)用過(guò)程中,企業(yè)之間開(kāi)始創(chuàng)立和使用一種廣泛的、科學(xué)的項(xiàng)目管理模式,這種管理模式被不斷創(chuàng)新、改革,沿用至今。隨著項(xiàng)目管理模式的科學(xué)化以及應(yīng)用效果的顯著化,項(xiàng)目管理模式不僅被應(yīng)用于生產(chǎn)型企業(yè),政府、社會(huì)機(jī)構(gòu)也開(kāi)始應(yīng)用項(xiàng)目管理模式,這進(jìn)一步擴(kuò)寬了項(xiàng)目管理模式的應(yīng)用范圍,項(xiàng)目管理模式也在各領(lǐng)域的應(yīng)用中不斷完善,依照項(xiàng)目管理模式來(lái)進(jìn)行企業(yè)組織生產(chǎn)活動(dòng)已成為當(dāng)前社會(huì)各行業(yè)的共識(shí)。隨著科技的不斷進(jìn)步以及各種理論的提出,計(jì)算機(jī)技術(shù)、心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、控制理論等被不斷融入于企業(yè)項(xiàng)目管理模式中,基于企業(yè)戰(zhàn)略視角的企業(yè)項(xiàng)目管理模式逐漸走向集成化研究,企業(yè)項(xiàng)目管理模式也在這種背景下被進(jìn)一步發(fā)展并展開(kāi)了更深層次的研究。
(三)企業(yè)戰(zhàn)略項(xiàng)目管理的確立與特點(diǎn)闡述
基于企業(yè)戰(zhàn)略項(xiàng)目管理目標(biāo),實(shí)施全局的決策與管理、建立基于戰(zhàn)略視角的企業(yè)項(xiàng)目管理集成模式與一體化平臺(tái)是新時(shí)期企業(yè)項(xiàng)目管理的任務(wù)拓展與延伸。即從企業(yè)的整體戰(zhàn)略角度出發(fā)識(shí)別、分析、量化、評(píng)價(jià)所有的項(xiàng)目并制定相適應(yīng)的管理策略。經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的分析筆者認(rèn)為企業(yè)戰(zhàn)略項(xiàng)目管理具有整體理念清晰、符合戰(zhàn)略化思想,企業(yè)服務(wù)目標(biāo)明確,充分遵循顧客的需求;管理對(duì)象系統(tǒng)明確,充分樹(shù)立一體化整體管理的思想,而非孤立化、單獨(dú)式的管理方式;組織上力求全員的努力與配合,注意群眾基礎(chǔ)的樹(shù)立與參與;職能劃分清晰、注意企業(yè)項(xiàng)目管理職能與戰(zhàn)略管理職能的有機(jī)融合;能有效的將企業(yè)專利管理目標(biāo)融入到獨(dú)特的企業(yè)文化中,細(xì)化項(xiàng)目管理的組織結(jié)構(gòu);能有效的建立來(lái)自于項(xiàng)目組、企業(yè)層面的統(tǒng)一管理模式并能促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略項(xiàng)目管理的可持續(xù)發(fā)展等特性。
三、建立企業(yè)戰(zhàn)略項(xiàng)目管理模式的重要性
建立企業(yè)戰(zhàn)略項(xiàng)目管理模式,就是用項(xiàng)目管理實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略,建立一定程序?qū)㈨?xiàng)目管理納入企業(yè)戰(zhàn)略管理過(guò)程,這個(gè)過(guò)程中所有部分都彼此相關(guān),任何部分的變動(dòng)都會(huì)影響整體,在此基礎(chǔ)上分配組織的稀缺資源,達(dá)到組織績(jī)效最優(yōu)化。在企業(yè)戰(zhàn)略項(xiàng)目管理系統(tǒng)模式中,項(xiàng)目管理是一種戰(zhàn)略管理的控制形式,高級(jí)經(jīng)理可以把項(xiàng)目管理作為一種手段,確保控制系統(tǒng)能跟蹤企業(yè)的戰(zhàn)略進(jìn)程,確保重要戰(zhàn)略以一種有效的方式完成。當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理制定和執(zhí)行重要決策時(shí),高級(jí)經(jīng)理要審核這些重要決策,看它們是否和公司戰(zhàn)略一致,最大限度地避免了項(xiàng)目管理與企業(yè)戰(zhàn)略脫節(jié)。
四、企業(yè)戰(zhàn)略項(xiàng)目管理的系統(tǒng)模式
(一)企業(yè)戰(zhàn)略項(xiàng)目管理的內(nèi)涵
企業(yè)戰(zhàn)略項(xiàng)目管理模式將項(xiàng)目管理平臺(tái)、戰(zhàn)略管理思想、集成系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)有效的整合,通過(guò)其多變的體現(xiàn)方式、豐富的內(nèi)容、周密的結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)性、前瞻性的理念反應(yīng)現(xiàn)實(shí)環(huán)境下具有不確定性、不可控制性、難于預(yù)測(cè)性的企業(yè)項(xiàng)目管理問(wèn)題。(1)以聯(lián)合、發(fā)展、變化、整體的觀念、戰(zhàn)略化的目標(biāo)促進(jìn)單個(gè)項(xiàng)目的橫向擴(kuò)展與特點(diǎn)研究。(2)完善建立企業(yè)戰(zhàn)略項(xiàng)目管理的理論體系、管理目標(biāo)、決策方法、系統(tǒng)信息及企業(yè)文化,有據(jù)可依、有章可循的使之朝著系統(tǒng)性、規(guī)范性的方向發(fā)展。(3)企業(yè)戰(zhàn)略項(xiàng)目管理理論體系需要?jiǎng)?chuàng)新思想的強(qiáng)有力支持,需要抽象意義的理論分析與結(jié)構(gòu)化研究,從而為企業(yè)戰(zhàn)略項(xiàng)目管理建設(shè)的誰(shuí)進(jìn)行指引明確的方向。
(二)企業(yè)戰(zhàn)略項(xiàng)目管理模式的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
企業(yè)戰(zhàn)略項(xiàng)目管理目標(biāo)、管理組織、信息系統(tǒng)、系統(tǒng)方法以及企業(yè)文化是構(gòu)成企業(yè)戰(zhàn)略項(xiàng)目管理模式的主要五大結(jié)構(gòu)。基于企業(yè)戰(zhàn)略視角下的項(xiàng)目管理工作就是在企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展策略的領(lǐng)導(dǎo)下對(duì)企業(yè)的項(xiàng)目管理目標(biāo)進(jìn)行制定,再將企業(yè)所有的管理工作調(diào)整為為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而服務(wù),但是需要注意的是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的制定必須保證目標(biāo)的合理性,在進(jìn)行企業(yè)管理活動(dòng)調(diào)整時(shí)要立足于企業(yè)發(fā)展整體,立足于企業(yè)整個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),而不是單一的項(xiàng)目或者單一的目標(biāo)。管理組織的作用就是讓企業(yè)的全體成員都能為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而努力,能夠讓全體職員都為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)而奮斗,在保證企業(yè)職員良好參與度的同時(shí)還要保證企業(yè)項(xiàng)目管理活動(dòng)的有效運(yùn)行,為了保證管理組織的良好運(yùn)行,必須在企業(yè)中成立一個(gè)專門(mén)的管理組織機(jī)構(gòu)為管理組織工作服務(wù)。系統(tǒng)方法則是指在遵循規(guī)律的前提下尋求有效的戰(zhàn)略實(shí)踐方法。信息系統(tǒng)主要指建立和利用信息集成網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),方便企業(yè)各部門(mén)、職員之間的信息傳遞,提高企業(yè)信息交流和傳遞的效率。企業(yè)文化的最終目的是服務(wù)于企業(yè)管理,而企業(yè)管理也要根據(jù)企業(yè)文化的建設(shè)去適應(yīng)和改變。企業(yè)管理和企業(yè)文化緊密相連,兩者互不可缺。企業(yè)文化的形成要?dú)w功于企業(yè)管理措施的執(zhí)行,而企業(yè)文化形成的根本目的就是為了服務(wù)于企業(yè)管理。所以,我們要認(rèn)清這兩者之間的關(guān)系,明白企業(yè)文化的根本目的是服務(wù)于企業(yè)的,是為了企業(yè)在未來(lái)能夠更好的發(fā)展而被創(chuàng)建的。企業(yè)管理要根據(jù)企業(yè)文化進(jìn)行改變,當(dāng)然,這是建立在企業(yè)文化屬于良好文化的前提下的,若是企業(yè)文化存在缺陷,要采取合適的管理措施對(duì)其進(jìn)行糾正。
五、結(jié)語(yǔ)
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)遵循著優(yōu)勝劣汰的原則,若是對(duì)市場(chǎng)變化沒(méi)有敏銳的嗅覺(jué),不能隨著市場(chǎng)變化進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部的改革和調(diào)整,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈的今天,企業(yè)發(fā)展機(jī)遇與危機(jī)是并存的,如何更有效的應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的調(diào)整,將市場(chǎng)變化真正轉(zhuǎn)化為企業(yè)的發(fā)展機(jī)遇,這是當(dāng)前企業(yè)需要思考和探究的問(wèn)題。項(xiàng)目管理是企業(yè)運(yùn)行的一層保障,良好的項(xiàng)目管理能夠?yàn)槠髽I(yè)在新時(shí)期的發(fā)展保駕護(hù)航,而戰(zhàn)略視角下的企業(yè)項(xiàng)目管理更是對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)項(xiàng)目管理模式的創(chuàng)新,它改變了傳統(tǒng)的企業(yè)項(xiàng)目決策、運(yùn)行方式。所以,當(dāng)前企業(yè)必須重視基于戰(zhàn)略視角下企業(yè)項(xiàng)目管理模式的探究,建立更加智能化、系統(tǒng)化的企業(yè)項(xiàng)目管理模式,為企業(yè)應(yīng)對(duì)新時(shí)期發(fā)展危機(jī)和把握發(fā)展機(jī)遇做準(zhǔn)備。
參考文獻(xiàn):
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[關(guān)鍵詞]項(xiàng)目;項(xiàng)目管理;傳統(tǒng)企業(yè)
項(xiàng)目管理產(chǎn)生于上世紀(jì)60年代,通過(guò)一個(gè)臨時(shí)性的專門(mén)的柔性組織,對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行高效的計(jì)劃、組織、指導(dǎo)和控制,以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目全過(guò)程的動(dòng)態(tài)管理和項(xiàng)目目標(biāo)的綜合協(xié)調(diào)與優(yōu)化。過(guò)去項(xiàng)目管理主要應(yīng)用于工程建設(shè)項(xiàng)目,如今,企業(yè)所面臨的市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生了深刻的變化,項(xiàng)目已成為各類企業(yè)生存與發(fā)展的載體,項(xiàng)目管理己從傳統(tǒng)的工程項(xiàng)目型企業(yè)擴(kuò)展到包括制造企業(yè)在內(nèi)的各種各樣傳統(tǒng)企業(yè)。采用專業(yè)化項(xiàng)目管理的企業(yè),在新產(chǎn)品研究開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷、技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品升級(jí)等方面表現(xiàn)得更有效率。
一、傳統(tǒng)企業(yè)實(shí)施項(xiàng)目管理的客觀必要性
傳統(tǒng)企業(yè)指的是除去那些純項(xiàng)目型企業(yè)(建筑類、工程類等)之外的所有企業(yè),一般意義上的生產(chǎn)制造類企業(yè)都屬于傳統(tǒng)企業(yè)。這些企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)是一種連續(xù)不斷、周而復(fù)始的活動(dòng),通常被稱為運(yùn)作。一般企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)作不具有項(xiàng)目的特征,但是隨著生存環(huán)境的巨大變化以及競(jìng)爭(zhēng)壓力迫使傳統(tǒng)制造企業(yè)必須不斷創(chuàng)新,而創(chuàng)新的過(guò)程就包含制造企業(yè)內(nèi)部各種各樣的一次性活動(dòng)和任務(wù),如技術(shù)改造、客戶服務(wù)計(jì)劃、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、管理信息系統(tǒng)的建立、生產(chǎn)銷售、新的投資策略的實(shí)施等。制造企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)也逐漸具有了“項(xiàng)目”的特征,這些千差萬(wàn)別的一次性任務(wù),都符合項(xiàng)目的特征,可以被當(dāng)作項(xiàng)目進(jìn)行管理。
1.單個(gè)產(chǎn)品的“項(xiàng)目化”
企業(yè)針對(duì)個(gè)性化需求而設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品面向特定的目標(biāo)市場(chǎng),有著特定的盈利目標(biāo),同時(shí)所有的開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷售活動(dòng)都必須受到資金、時(shí)間、人員等的預(yù)算限制,雖然企業(yè)整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)不會(huì)因?yàn)槟硞€(gè)產(chǎn)品的衰退而停止,但就單個(gè)產(chǎn)品而言,從創(chuàng)意產(chǎn)生到退出市場(chǎng)的全過(guò)程是一次性的,不可重復(fù)的。隨著產(chǎn)品生命周期越來(lái)越短,單個(gè)產(chǎn)品的“項(xiàng)目化”特征越強(qiáng),實(shí)施項(xiàng)目管理的效果就越好。
2.供應(yīng)鏈上的“項(xiàng)目組化”
傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式是產(chǎn)品從創(chuàng)意、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)到銷售都由企業(yè)利用自身的資源完成,但隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇,越來(lái)越多的企業(yè)把資源集中到其他企業(yè)難以復(fù)制的核心競(jìng)爭(zhēng)力上,而把業(yè)務(wù)流程中的其他任務(wù)通過(guò)協(xié)議或聯(lián)盟交由關(guān)聯(lián)的企業(yè)完成,共享市場(chǎng)和顧客,共享開(kāi)發(fā)、制造和人力資源,這就形成了虛擬組織。原材料供應(yīng)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)銷售等原屬于一個(gè)企業(yè)內(nèi)部再生產(chǎn)環(huán)節(jié)的各項(xiàng)活動(dòng)分離,對(duì)承擔(dān)其中部分活動(dòng)的企業(yè),如承擔(dān)設(shè)計(jì)任務(wù)的企業(yè)可把一種產(chǎn)品的設(shè)計(jì)當(dāng)作一個(gè)項(xiàng)目來(lái)經(jīng)營(yíng),不同產(chǎn)品的設(shè)計(jì)就形成多個(gè)項(xiàng)目。持續(xù)產(chǎn)生的項(xiàng)目構(gòu)成企業(yè)生存與發(fā)展的基礎(chǔ),同時(shí)不同企業(yè)的項(xiàng)目又因?yàn)橥幱谝粋€(gè)產(chǎn)品供應(yīng)鏈中而相互作用、相互影響。
3.業(yè)務(wù)流需要多項(xiàng)目管理
企業(yè)同時(shí)實(shí)施的項(xiàng)目總是多個(gè)甚至十幾個(gè)。這些項(xiàng)目大致分為兩類:創(chuàng)新項(xiàng)目與業(yè)務(wù)流程中的項(xiàng)目。一方面企業(yè)的創(chuàng)新活動(dòng)永遠(yuǎn)不會(huì)停止,企業(yè)內(nèi)部將不斷涌現(xiàn)各種一次性任務(wù);另一方面,企業(yè)的業(yè)務(wù)流程往往涉及多種產(chǎn)品,也不能中斷。企業(yè)中同時(shí)運(yùn)行的這些項(xiàng)目彼此間存在著一定共性,如技術(shù)解決方案的原理相同,使用的原材料相同,工期相同或用戶相同等,把這些具有共性的項(xiàng)目進(jìn)行分組,由一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)一組項(xiàng)目或多組項(xiàng)目實(shí)施管理,可以較少的資源成功管理多個(gè)項(xiàng)目。
4.應(yīng)對(duì)外部環(huán)境復(fù)雜多變
按項(xiàng)目進(jìn)行管理成為一種有效地應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變環(huán)境、提高競(jìng)爭(zhēng)力的方法。多變的內(nèi)外部環(huán)境使項(xiàng)目子系統(tǒng)之間的交互作用加劇,頻繁的信息反饋過(guò)程和內(nèi)外干擾可能造成項(xiàng)目偏離目標(biāo),無(wú)論什么類型的企業(yè),只要在這樣的環(huán)境中開(kāi)展項(xiàng)目活動(dòng),就有必要采用項(xiàng)目管理方法。一個(gè)分工很細(xì)的流程,若其中各組成部分之間的關(guān)系是確定不變的,那么其流程的結(jié)果也是確定的。因此,當(dāng)流程中各部分之間的關(guān)系不完全確定時(shí),結(jié)果也具有不確定性,為獲得預(yù)期結(jié)果而實(shí)施計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與動(dòng)態(tài)控制就尤為必要。
二、企業(yè)實(shí)施項(xiàng)目管理過(guò)程中存在的問(wèn)題
雖然企業(yè)項(xiàng)目管理的應(yīng)用價(jià)值已得到廣泛認(rèn)同,但項(xiàng)目結(jié)果偏離預(yù)期目標(biāo)或因種種原因被迫中止的情況都屢見(jiàn)不鮮。為控制項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn),提高項(xiàng)目實(shí)施的成功率,有必要對(duì)企業(yè)實(shí)施項(xiàng)目管理過(guò)程中存在的問(wèn)題進(jìn)行深入分析。
1.管理層缺乏對(duì)項(xiàng)目管理正確的認(rèn)識(shí)
由于項(xiàng)目管理在我國(guó)開(kāi)展的歷史不長(zhǎng),一般只有幾年的時(shí)間,許多企業(yè)中高層管理人員雖具有較強(qiáng)的技術(shù),易把握項(xiàng)目的技術(shù)方向,但不能有意識(shí)地從項(xiàng)目管理的角度去認(rèn)識(shí)其間出現(xiàn)的種種問(wèn)題,對(duì)項(xiàng)目的管理采取經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)與摸索的辦法,因此項(xiàng)目進(jìn)展中的種種困難難以克服,項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量、投資以及風(fēng)險(xiǎn)難以把握,預(yù)期目標(biāo)難以實(shí)現(xiàn)。
項(xiàng)目管理同其他任何事物一樣,自身也有局限性。首先,項(xiàng)目管理不能解決企業(yè)面臨的所有難題,存在適用性的問(wèn)題;其次,項(xiàng)目管理容易形成各項(xiàng)目與企業(yè)組織各部門(mén)間職能的重復(fù),內(nèi)部作業(yè)之間的關(guān)系更緊密,使管理流程變得更加復(fù)雜,項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)沖突和矛盾是極其正常的;第三,項(xiàng)目管理除具有規(guī)范成熟的一套方法外,也強(qiáng)調(diào)用一切靈活有效的方式解決問(wèn)題。如果對(duì)這些理解不深,就會(huì)出現(xiàn)盲目開(kāi)展活動(dòng)、大量組建正式隊(duì)伍、機(jī)械套用管理方法等導(dǎo)致問(wèn)題復(fù)雜化并使成本急劇增加的后果。
2.項(xiàng)目需求理解和論證不充分
項(xiàng)目構(gòu)成了企業(yè)全部的業(yè)務(wù)內(nèi)容并決定著資源的分配,由于資源有限,不可能什么項(xiàng)目都做,哪些項(xiàng)目該做,哪些不該做,這個(gè)決策非常重要。企業(yè)必須從長(zhǎng)計(jì)議有選擇地進(jìn)行項(xiàng)目配置,實(shí)施符合企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)的項(xiàng)目。其次,項(xiàng)目需求的正確理解和準(zhǔn)確定義直接影響著開(kāi)發(fā)階段的各項(xiàng)計(jì)劃以及風(fēng)險(xiǎn)。這里有幾種情況:①企業(yè)應(yīng)客戶需要實(shí)行訂單開(kāi)發(fā),但交付時(shí)客戶的需求發(fā)生變化或?qū)ν瓿傻捻?xiàng)目不滿意;②企業(yè)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,在試制生產(chǎn)階段始料不及地出現(xiàn)了強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品或替代品,對(duì)項(xiàng)目造成重創(chuàng);③處于虛擬組織產(chǎn)品供應(yīng)鏈中的一系列項(xiàng)目,風(fēng)險(xiǎn)關(guān)聯(lián)度很高,處于流程前端的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)會(huì)傳導(dǎo)并逐漸擴(kuò)大至后續(xù)流程中的各個(gè)項(xiàng)目。
3.管理手段和工具落后
工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)(CMP/PERT)以及資源費(fèi)用曲線對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行計(jì)劃控制的方法雖然非常有效,但工作量很大,若采用手工計(jì)算與編制,不僅耗時(shí)費(fèi)力,而且效率低、成本高。在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中遇到不可預(yù)見(jiàn)因素,如工期調(diào)整、材料供應(yīng)、機(jī)械配合或生產(chǎn)要素的增減,發(fā)生范圍變更、技術(shù)方案變更時(shí),計(jì)劃難以及時(shí)變更。雖然通用型的項(xiàng)目管理軟件己經(jīng)在工程企業(yè)中得到應(yīng)用,并且效果良好,但還有大量企業(yè)仍采用傳統(tǒng)手工作業(yè)方式管理項(xiàng)目,先進(jìn)的管理手段未得到廣泛應(yīng)用。
4.組織結(jié)構(gòu)調(diào)整不恰當(dāng)
直線職能型結(jié)構(gòu)對(duì)資源實(shí)行強(qiáng)有力控制,適合以內(nèi)部項(xiàng)目為主的企業(yè);項(xiàng)目型結(jié)構(gòu)成本低效,但能生產(chǎn)非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品,滿足個(gè)性化需求,適合以外部客戶項(xiàng)目為主的企業(yè);矩陣式組織結(jié)構(gòu)成本高效,對(duì)外部變化反映靈敏,但存在雙重領(lǐng)導(dǎo),權(quán)力的平衡非常重要,適合同時(shí)開(kāi)展多個(gè)規(guī)模及復(fù)雜程度不同項(xiàng)目的企業(yè)。適宜的組織結(jié)構(gòu)可以避免某些沖突的產(chǎn)生或降低沖突的強(qiáng)度,不適宜的組織結(jié)構(gòu)則導(dǎo)致不注重客戶、反應(yīng)遲鈍、工作程序和信息流程低效、項(xiàng)目組之間的競(jìng)爭(zhēng)失控、項(xiàng)目過(guò)程失控等情況的發(fā)生5.企業(yè)的基本管理制度和程序沒(méi)有及時(shí)變革
有些企業(yè)項(xiàng)目管理流于形式,如高層領(lǐng)導(dǎo)干預(yù)過(guò)多,擔(dān)當(dāng)了實(shí)際的項(xiàng)目經(jīng)理角色,而任命的項(xiàng)目經(jīng)理有名無(wú)實(shí),被置于項(xiàng)目之外;從公司管理層到基層員工,缺乏知識(shí)技能的培訓(xùn),公司內(nèi)部找不到勝任項(xiàng)目經(jīng)理的人選,同時(shí)也難以從外部招聘到合適人選;項(xiàng)目成員缺乏合作精神,即使一個(gè)簡(jiǎn)單的單件生產(chǎn)任務(wù),推動(dòng)起來(lái)也困難重重;不同項(xiàng)目組之間為爭(zhēng)奪資源相互競(jìng)爭(zhēng),影響項(xiàng)目的進(jìn)度和質(zhì)量;某些企業(yè)制度如財(cái)務(wù)制度、分配制度、獎(jiǎng)勵(lì)制度等不利于項(xiàng)目的開(kāi)展。
6.項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程控制不力
在企業(yè)項(xiàng)目管理中過(guò)程控制不力較為常見(jiàn),主要表現(xiàn)在:(1)項(xiàng)目實(shí)施一段時(shí)間后才暴露規(guī)劃設(shè)計(jì)中的問(wèn)題,令原計(jì)劃無(wú)法進(jìn)行下去;(2)實(shí)際完成的工作與原進(jìn)度比存在的偏差開(kāi)始不引人注意,而當(dāng)偏差達(dá)到無(wú)法容忍的地步時(shí),已經(jīng)難以解決;(3)產(chǎn)品供應(yīng)鏈中的項(xiàng)目直接受其上游環(huán)節(jié)項(xiàng)目進(jìn)度的影響;(4)進(jìn)展過(guò)程中項(xiàng)目人員要求增加預(yù)算,并且羅列詳細(xì)的清單和理由證明增加預(yù)算的合理性。
三、提高傳統(tǒng)企業(yè)項(xiàng)目管理水平的對(duì)策
全面提高傳統(tǒng)企業(yè)項(xiàng)目管理能力,不斷改善其項(xiàng)目管理績(jī)效,應(yīng)從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的高度調(diào)整認(rèn)識(shí)和制定對(duì)策:
1.在企業(yè)內(nèi)部全面推行項(xiàng)目管理
從企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略高度出發(fā),在企業(yè)內(nèi)部全面推行而不僅對(duì)個(gè)別項(xiàng)目實(shí)施項(xiàng)目管理勢(shì)在必行。這是一項(xiàng)長(zhǎng)期的戰(zhàn)略實(shí)踐而不是趕時(shí)髦,企業(yè)高層管理人員對(duì)此應(yīng)有開(kāi)放的心態(tài)、改革的勇氣和務(wù)實(shí)的態(tài)度。全面推行項(xiàng)目管理要求企業(yè)的全體員工都要接受項(xiàng)目管理知識(shí)的培訓(xùn),調(diào)整認(rèn)識(shí)和工作態(tài)度,利用每一次項(xiàng)目活動(dòng)實(shí)踐項(xiàng)目管理理念,磨練項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),使企業(yè)由上至下從過(guò)去滿足部門(mén)的要求轉(zhuǎn)變到現(xiàn)在滿足項(xiàng)目的要求。
2.實(shí)施組織結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)流程的改造
從穩(wěn)定的生產(chǎn)運(yùn)作過(guò)渡到以項(xiàng)目為業(yè)務(wù)核心,企業(yè)項(xiàng)目的數(shù)量和業(yè)務(wù)流程的復(fù)雜性都大大增加,有必要對(duì)組織進(jìn)行改造。組織再造要遵循以下原則:(1)組織結(jié)構(gòu)應(yīng)有利于“按項(xiàng)目管理”,項(xiàng)目管理的觀念滲透到企業(yè)所有的業(yè)務(wù)領(lǐng)域和流程;(2)組織結(jié)構(gòu)要多向發(fā)展,伸縮自如,虛實(shí)結(jié)合;(3)組織制度應(yīng)有利于開(kāi)展項(xiàng)目管理,如權(quán)力結(jié)構(gòu)應(yīng)使項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)權(quán)對(duì)等,工作程序應(yīng)使員工能快速反應(yīng),薪酬制度應(yīng)能發(fā)揮員工的積極性又能使他們對(duì)項(xiàng)目的盈虧負(fù)責(zé);(4)組織結(jié)構(gòu)要面向員工,通過(guò)不同的項(xiàng)目活動(dòng)和團(tuán)隊(duì)組合,為員工提供學(xué)習(xí)和發(fā)展的機(jī)會(huì),使他們不僅成為項(xiàng)目的執(zhí)行者,而且能夠勝任更復(fù)雜的工作。
3.以項(xiàng)目的客戶滿意為管理中心
對(duì)客戶需求的正確理解是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵,企業(yè)應(yīng)把以客戶為中心、讓客戶滿意作為項(xiàng)目管理的最終目標(biāo)。其次,企業(yè)作為項(xiàng)目賣方也必須有利可圖,因此項(xiàng)目啟動(dòng)前對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)進(jìn)行透徹分析,為項(xiàng)目在業(yè)務(wù)需求中找到充分依據(jù)并準(zhǔn)確把握盈利前景。制定項(xiàng)目選擇程序,確保企業(yè)所承擔(dān)的每一個(gè)項(xiàng)目都符合企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo);建立一套科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)且被始終貫徹的工作程序,如項(xiàng)目審批、員工雇傭、采購(gòu)、溝通和沖突處理等,為項(xiàng)目成組管理提供支持;積極爭(zhēng)取客戶在項(xiàng)目各階段介入,加強(qiáng)溝通,提高成功率。
4.正確發(fā)揮項(xiàng)目管理工具的作用
采用多功能、高效率、易操作的商業(yè)性項(xiàng)目管理軟件系統(tǒng)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行計(jì)劃與動(dòng)態(tài)控制,已被證明是一種能在短期內(nèi)提高績(jī)效的方法。但是,僅僅追求管理工具的完美是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,項(xiàng)目管理的思想能否貫穿于組織結(jié)構(gòu)、管理制度和管理流程,以先進(jìn)的項(xiàng)目管理思想為指導(dǎo),建立一個(gè)適宜的、有健全制度的組織架構(gòu),企業(yè)全體員工能在項(xiàng)目生命周期的各個(gè)階段自覺(jué)學(xué)習(xí)和運(yùn)用項(xiàng)目管理的原理、方法和技術(shù),齊心協(xié)力,共同奮斗,才能有效實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
通過(guò)以上分析,我們認(rèn)為項(xiàng)目管理方式完全可以應(yīng)用于傳統(tǒng)企業(yè)的各種管理活動(dòng)中。通過(guò)對(duì)企業(yè)活動(dòng)進(jìn)行項(xiàng)目管理不僅提高了傳統(tǒng)企業(yè)的工作效率,加快了企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)速度,同時(shí)也改進(jìn)了企業(yè)內(nèi)部的管理溝通,并且培養(yǎng)了更多的項(xiàng)目管理人才。但是項(xiàng)目管理改進(jìn)往往會(huì)遇到許多組織變革的問(wèn)題,這就要求在進(jìn)行項(xiàng)目管理變革時(shí)要結(jié)合傳統(tǒng)企業(yè)的實(shí)際情況,按照項(xiàng)目管理的真正要求全面、徹底地推進(jìn)實(shí)施,在實(shí)踐中探索新的技術(shù)與方式,將使非項(xiàng)目企業(yè)獲得無(wú)可比擬的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
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【關(guān)鍵詞】制藥企業(yè);項(xiàng)目管理;問(wèn)題分析
項(xiàng)目管理作為一種新興的管理發(fā)展趨勢(shì),會(huì)給制藥企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、更加科學(xué)化、系統(tǒng)化的決策,對(duì)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)更加嚴(yán)格的監(jiān)控,更柔性的組織結(jié)構(gòu),以目標(biāo)為導(dǎo)向的決策方式,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作和人才培養(yǎng),促進(jìn)企業(yè)文化的建設(shè)。制藥企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的情況在整個(gè)企業(yè)范圍內(nèi)實(shí)行項(xiàng)目管理,加強(qiáng)項(xiàng)目管理有利于企業(yè)制定和實(shí)施發(fā)展戰(zhàn)略,有利于企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低經(jīng)營(yíng)成本和提高經(jīng)濟(jì)效益,有利于企業(yè)提高整體管理水平,從而提高制藥企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
1.制藥企業(yè)實(shí)施項(xiàng)目管理的現(xiàn)狀和問(wèn)題
1.1 制藥企業(yè)實(shí)施項(xiàng)目管理的現(xiàn)狀
近幾年,無(wú)論是國(guó)內(nèi)還是國(guó)外的制藥企業(yè),藥品質(zhì)量管理必須嚴(yán)格按照GMP和IS09000標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)。GMP概念從二十世紀(jì)八十年代從國(guó)外引進(jìn),為制藥企業(yè)帶來(lái)了新的活力,通過(guò)藥品GMP認(rèn)證的制藥企業(yè)逐年增多,TQM 彌補(bǔ)了GMP無(wú)法用數(shù)據(jù)來(lái)量化質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的不足,各個(gè)企業(yè)實(shí)施TQM,直接量化工作,從表面上改變了一些現(xiàn)有流程。
1.2實(shí)施項(xiàng)目管理存在的問(wèn)題
(1)可利用的資源狀況不明確
在很多制藥企業(yè)里, 通常采用按傳統(tǒng)職能劃分的組織結(jié)構(gòu), 各職能部門(mén)均為獨(dú)立管理, 且控制范圍有限, 加之信息不暢, 難以明確其他部門(mén)可利用資源的狀況和整個(gè)企業(yè)的資源狀況而通常一個(gè)項(xiàng)目的完成要靠不同職能部門(mén)的通力合作, 不明確可利用的資源狀況就無(wú)法最大限度調(diào)配資源, 從而影響效率。尤其在一個(gè)企業(yè)同時(shí)有多個(gè)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目,甚至多個(gè)產(chǎn)品線的情況下, 如何充分利用有限的資源就更是成了問(wèn)題。
(2)信息溝通差
很多制藥企業(yè)采用的是高度集權(quán)的管理模式, 其組織結(jié)構(gòu)是職能型結(jié)構(gòu)。這種結(jié)構(gòu)常存在較嚴(yán)格的命令關(guān)系, 即每個(gè)員工只向自己的直接領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào), 再由他向上級(jí)匯報(bào), 如此一來(lái)溝通就復(fù)雜化了。以最簡(jiǎn)單的一種情況為例, 在某一項(xiàng)目過(guò)程中, A 部門(mén)中的工作人員遇到問(wèn)題, 需要利用B 部門(mén)的專家資源, 其解決途徑至少為: A 部門(mén)員工—A 部門(mén)經(jīng)理—高層經(jīng)理/ 部門(mén)經(jīng)理會(huì)議—B 部門(mén)員工, 該員工完成此項(xiàng)工作后又要按此路徑返回。復(fù)雜情況的溝通流程就更麻煩, 效率更低。
(3)TQM 文件或其規(guī)章制度過(guò)于空洞
制藥企業(yè)制定大量的TQM管理文件、生產(chǎn)和操作的技術(shù)類的文件,其目的是嚴(yán)格控制每一道工序,更有力的保證藥品質(zhì)量。然而一些企業(yè)照搬別人的TQM文件,和自己企業(yè)的實(shí)際情況偏離,造成運(yùn)行模式脫節(jié),可操作性不強(qiáng);TQM文件成了擺設(shè),員工對(duì)文件理解的不夠透徹,或?qū)π枰涗浀臇|西的重要性缺乏認(rèn)識(shí),從而導(dǎo)致文件的記錄不規(guī)范、不完整、不準(zhǔn)時(shí),無(wú)法形成合理的、嚴(yán)密的、高效的質(zhì)量管理體系。
(4)PDCA循環(huán)的工作方法得不到很好運(yùn)用
TQM 的最基本的工作方法是PDCA循環(huán),或者說(shuō)是質(zhì)量管理工作循環(huán),按照計(jì)劃(Plan,P)、執(zhí)行(do,D)、檢查(check,C)和處理(action,A)四個(gè)階段的順序不斷循環(huán)進(jìn)行質(zhì)量管理的一種方式。可以總結(jié)為以下幾個(gè)步驟:①分析現(xiàn)有工藝,找出存在的不標(biāo)準(zhǔn)的藥品流程;②找出產(chǎn)生問(wèn)題的原因;③分析導(dǎo)致該問(wèn)題出現(xiàn)的主要原因;④商討對(duì)策,制定相應(yīng)的處理計(jì)劃;⑤采取相應(yīng)的措施,執(zhí)行處理計(jì)劃;⑥檢查實(shí)施情況,評(píng)價(jià)實(shí)施效果;⑦總結(jié)工作過(guò)程,分析存在藥品不合格原因,完善藥品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);⑧工作遺漏質(zhì)量問(wèn)題轉(zhuǎn)入下一個(gè)循環(huán)。
2.制藥企業(yè)項(xiàng)目管理
2.1 廠房設(shè)施和工藝布局的設(shè)計(jì)工作
質(zhì)量管理的觀念貫穿了廠房的設(shè)計(jì)、建造及運(yùn)用的全過(guò)程這一觀點(diǎn)是制藥行業(yè)與其他行業(yè)的一個(gè)重大區(qū)別。藥品生產(chǎn)是一門(mén)十分復(fù)雜的科學(xué), 在廠房設(shè)施的要求上根據(jù)不同的劑型有不同的潔凈度要求; 在從原料到成品的生產(chǎn)過(guò)程中, 要涉及到許多的技術(shù)細(xì)節(jié)和管理規(guī)范,其中任何一個(gè)環(huán)節(jié)的疏忽, 都可能導(dǎo)致藥品生產(chǎn)不符合質(zhì)量要求, 也就是可能生產(chǎn)出劣質(zhì)藥品。因此, 藥廠的設(shè)計(jì)必須根據(jù)GMP的“標(biāo)準(zhǔn)”和產(chǎn)品的特殊要求設(shè)計(jì)建造廠房。如果廠房設(shè)計(jì)、通風(fēng)及設(shè)備等方面達(dá)不到要求, 生產(chǎn)過(guò)程就容易成混淆、交叉污染或微生的污染:所以, 從廠址的選擇、潔凈廠房的布置到具體的工藝布局, 企業(yè)在設(shè)計(jì)時(shí)都要按GMP的“ 標(biāo)準(zhǔn)” 來(lái)執(zhí)行。
其次是建造方面的要求, 例如對(duì)潔凈區(qū)的內(nèi)表面要求平整光滑、無(wú)裂縫、接口嚴(yán)密, 無(wú)顆粒物脫落, 耐受清洗和消毒; 對(duì)直接接觸藥品的機(jī)械設(shè)備、工具、器具的選用對(duì)藥物不發(fā)生變化的材料制造。如果建造出來(lái)的廠房設(shè)施不符合這些要求, 那么在此環(huán)境生產(chǎn)出來(lái)的藥品就無(wú)法全面保證質(zhì)量。因此, 質(zhì)量管理部門(mén)要充分參與廠房設(shè)施和工藝布局的設(shè)計(jì)工作,及早提出不合理的地方。
2.2 建立符合GMP要求的管理系統(tǒng)
制藥企業(yè)必須按GMP“ 標(biāo)準(zhǔn)”和產(chǎn)品的要求建立實(shí)施GMP所需的職能部門(mén)并以文件(標(biāo)準(zhǔn)) 的形式賦予它們各自的工作職責(zé)。其中,最重要的是確立一個(gè)對(duì)生產(chǎn)全過(guò)程施加影響從而保證藥品質(zhì)量各個(gè)要素的主管部門(mén)—質(zhì)量管理部門(mén)。制藥企業(yè)一般將質(zhì)量管理部門(mén)獨(dú)立于生產(chǎn)部門(mén), 建立相互督促檢查制度, 獨(dú)立行使質(zhì)量管理職責(zé)。質(zhì)量管理部門(mén)擔(dān)負(fù)著從質(zhì)量保證的角度監(jiān)督、協(xié)調(diào)企業(yè)各種與質(zhì)量有關(guān)的行為的任務(wù), 負(fù)責(zé)有關(guān)質(zhì)量政策的制訂、質(zhì)量水平或目標(biāo)的確定以及在企業(yè)內(nèi)部和外部有關(guān)產(chǎn)品、生產(chǎn)過(guò)程或服務(wù)方面的質(zhì)量保證和質(zhì)量控制的組織和措施。例如廣東某制藥公司根據(jù)自身的特點(diǎn), 成立了質(zhì)量管理中心, 主要負(fù)責(zé)公司質(zhì)量監(jiān)控、管理工作和質(zhì)量檢驗(yàn)、質(zhì)量研究提高及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制訂報(bào)批工作及GMP 認(rèn)證工作。這套質(zhì)量管理系統(tǒng)包括了從原輔料采購(gòu)開(kāi)始, 及生產(chǎn)質(zhì)量管理至成品銷售后的跟蹤都是獨(dú)立行使管理職責(zé)的, 這樣判斷質(zhì)量問(wèn)題時(shí)不受外界干擾, 既有利于對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量把關(guān), 也有利于質(zhì)量檢驗(yàn)系統(tǒng)的統(tǒng)一性和協(xié)調(diào)性, 更有利于檢驗(yàn)人員技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)的不斷提高。同時(shí),質(zhì)量管理部門(mén)在各生產(chǎn)車間派駐質(zhì)量監(jiān)督員,對(duì)藥品制造全過(guò)程實(shí)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控, 檢查生產(chǎn)工序各階段的質(zhì)量, 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題, 有權(quán)要求車間馬上整改, 如發(fā)現(xiàn)重大問(wèn)題, 有權(quán)制止車間繼續(xù)生產(chǎn), 杜絕了“ 檢驗(yàn)把關(guān)” “ 生產(chǎn)闖關(guān)” 的現(xiàn)象。例如公司內(nèi)的一個(gè)生產(chǎn)車間, 質(zhì)量監(jiān)督員在檢查包裝材料時(shí), 發(fā)現(xiàn)有個(gè)別紙合漏印批號(hào),就當(dāng)即要求車間停止生產(chǎn), 將用于包裝該批產(chǎn)品的兩萬(wàn)多只紙合全部逐一檢查, 把空白的紙合挑揀出來(lái), 并要求車間查出事故的原因。車間管理人員按質(zhì)量部門(mén)的處理意見(jiàn), 馬上派人翻箱檢查并調(diào)查事故原因。經(jīng)調(diào)查, 原因是打印該批紙合時(shí), 印合機(jī)出了小小故障, 有些紙合連帶通過(guò), 沒(méi)有印上批號(hào), 操作工沒(méi)有及時(shí)全面挑揀, 導(dǎo)致了事故的發(fā)生。由于質(zhì)量監(jiān)督員的全程監(jiān)控和車間的及時(shí)處理, 消除了一起質(zhì)量事故隱患。
此外,制訂一套完整可行的GMP 軟件標(biāo)準(zhǔn)非常重要,可以說(shuō)所有的管理規(guī)范都來(lái)源于軟件的規(guī)范,軟件管理應(yīng)貫穿于生產(chǎn)的全過(guò)程。從原輔料入廠、成品出廠到產(chǎn)品銷售各個(gè)環(huán)節(jié),都應(yīng)按文件要求進(jìn)行運(yùn)作,做到一切生產(chǎn)過(guò)程均按科學(xué)管理和規(guī)章制度辦理,保證標(biāo)準(zhǔn)化。
政府的行政監(jiān)察力量也能有效地督促制藥企業(yè)GMP 的實(shí)施,省、地、市制藥監(jiān)管部門(mén)每年對(duì)企業(yè)自檢情況進(jìn)行抽查,力求將GMP 認(rèn)證檢查、復(fù)驗(yàn)換證工作與企業(yè)關(guān)、停、轉(zhuǎn)相結(jié)合。有關(guān)部門(mén)應(yīng)在新產(chǎn)品研發(fā)立項(xiàng)和資金配套方面給予企業(yè)更多的支持和空間,增加企業(yè)自主創(chuàng)新的積極性。
2.3 嚴(yán)格按GMP 要求管理
GMP 的理念和實(shí)踐告訴我們, 質(zhì)量管理活動(dòng)貫穿于藥品制造的始終。從原輔料供應(yīng)商的審計(jì)到成品的最終質(zhì)量評(píng)價(jià);從成品的發(fā)運(yùn)到出現(xiàn)緊急情況時(shí)的藥品撤回;從生產(chǎn)過(guò)程的監(jiān)控到企業(yè)的自檢, 質(zhì)量管理活動(dòng)無(wú)所不在, 質(zhì)量管理的職責(zé)已經(jīng)融人到參與藥品制造的各個(gè)部門(mén)的所有員工的職責(zé)中了。正因?yàn)槿绱耍砸笾扑幤髽I(yè)各職能部門(mén)必須以制定出來(lái)的管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范管理企業(yè)的資源。通過(guò)要求各級(jí)人員執(zhí)行“ 標(biāo)準(zhǔn)”, 將保證質(zhì)量的各種措施落實(shí)到與產(chǎn)品質(zhì)量機(jī)關(guān)的一系列活動(dòng)中去, 按“標(biāo)準(zhǔn)” 實(shí)施過(guò)程管理, 以實(shí)現(xiàn)過(guò)程受控的目標(biāo)。同時(shí), 過(guò)程管理遵循動(dòng)態(tài)法則, 把質(zhì)量控制的重心從以成品檢驗(yàn)為手段的質(zhì)量把關(guān)轉(zhuǎn)向工藝過(guò)程控制。
2.4 堅(jiān)持開(kāi)展QC 活動(dòng)
QC小組是企業(yè)中群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)的一種有效的組織形式。是職工參加企業(yè)民主管理的經(jīng)驗(yàn)同現(xiàn)代科學(xué)管理方法相結(jié)合的產(chǎn)物。廣泛、深人地開(kāi)展QC 小組活動(dòng), 這是全心全意依靠廣大群眾辦好企業(yè)的一項(xiàng)重要的措施、是開(kāi)發(fā)人類資源、發(fā)揮勞動(dòng)者積極性、創(chuàng)造性和聰明才智、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的一個(gè)良好組織形式、是解決技術(shù)質(zhì)量關(guān)鍵, 提高經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的質(zhì)量和效益、促進(jìn)生產(chǎn)發(fā)展的一個(gè)有效途徑; 是對(duì)職工實(shí)行自主管理、增加企業(yè)凝聚力、結(jié)成企業(yè)職工命運(yùn)共同體的一個(gè)強(qiáng)有力的紐帶。
3.結(jié)束語(yǔ)
總之,制藥企業(yè)項(xiàng)目管理是現(xiàn)代制藥企業(yè)的重要組成部分,是最基本的藥品質(zhì)量管理理論。實(shí)施GMP是一個(gè)逐步深入的動(dòng)態(tài)過(guò)程,其本身也在不斷深化中完善,不可能一蹴而就,希望本文的點(diǎn)滴體會(huì)能給同行些許幫助和啟發(fā),希望我國(guó)會(huì)涌現(xiàn)出更多、更強(qiáng)的制藥企業(yè)參與國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng),為制藥行業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
參考文獻(xiàn):
關(guān)鍵詞:項(xiàng)目管理;項(xiàng)目控制;項(xiàng)目后評(píng)價(jià);項(xiàng)目建議書(shū);監(jiān)理
Brief Introduction of Management for Projects Invested by Enterprise
WEI Lei
(CSSC Guangzhou Longxue Shipbuilding Co., Ltd. Guangzhou 511462)
Abstract: This article summarizes the main sequence and problems to be specially noticed during project implementation process for projects invested by enterprise, which will give some guidance for project managers.
Key words: Project Management; Project Control; Post Project Evaluation; Proposal for project; Supervisor
建設(shè)工程項(xiàng)目管理是一門(mén)博大精深的學(xué)問(wèn),其內(nèi)涵是:自項(xiàng)目開(kāi)始至項(xiàng)目完成,通過(guò)項(xiàng)目策劃(Project Planning)和項(xiàng)目控制(Project Contronl),以使項(xiàng)目的費(fèi)用目標(biāo)、進(jìn)度目標(biāo)和質(zhì)量目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。可見(jiàn),項(xiàng)目管理的核心是目標(biāo)控制。
1前期策劃
建設(shè)工程項(xiàng)目策劃指的是根據(jù)企業(yè)自身發(fā)展規(guī)劃需要,通過(guò)調(diào)查研究和收集資料,在充分占有信息的基礎(chǔ)上,針對(duì)建設(shè)工程項(xiàng)目的決策和實(shí)施,或?qū)Q策和實(shí)施中的某個(gè)問(wèn)題,進(jìn)行組織、管理、經(jīng)濟(jì)和技術(shù)等方面的科學(xué)性分析和論證,旨在為項(xiàng)目建設(shè)的決策和實(shí)施增值。
項(xiàng)目決策階段的基本內(nèi)容有:項(xiàng)目環(huán)境和條件的調(diào)查與分析、項(xiàng)目定義和項(xiàng)目目標(biāo)論證、組織策劃、管理策劃、合同策劃、經(jīng)濟(jì)策劃和技術(shù)策劃等。其中前期工作最關(guān)鍵的有以下幾項(xiàng):
1) 項(xiàng)目環(huán)境和條件的調(diào)查與分析,包括自然環(huán)境、宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政策環(huán)境、市場(chǎng)環(huán)境、建設(shè)環(huán)境(能源、基礎(chǔ)實(shí)施),以及所在集團(tuán)公司的整體規(guī)劃需求等。
2) 項(xiàng)目定義和項(xiàng)目目標(biāo)論證,主要包括確定項(xiàng)目建設(shè)的目的、宗旨和指導(dǎo)思想;項(xiàng)目的規(guī)模、組成、功能和標(biāo)準(zhǔn)的定義;項(xiàng)目總體投資規(guī)模和論證以及建設(shè)周期規(guī)劃和論證等。
3) 經(jīng)濟(jì)策劃,主要包括項(xiàng)目建設(shè)成本分析、項(xiàng)目效益分析、融資方案以及編制資金需求計(jì)劃等。
4) 技術(shù)策劃,主要包括整體技術(shù)方案的論證與分析、關(guān)鍵技術(shù)分析與論證、技術(shù)(工藝)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范的應(yīng)用和制訂等。
企業(yè)投資項(xiàng)目按類型來(lái)分,主要分為土建項(xiàng)目、大型設(shè)備、大型工裝設(shè)備等。對(duì)于大型項(xiàng)目都要進(jìn)行核準(zhǔn)或備案。在項(xiàng)目立項(xiàng)以前,準(zhǔn)備實(shí)施的項(xiàng)目要從項(xiàng)目實(shí)施的背景、物量分析、必要性分析以及經(jīng)濟(jì)性分析等方面進(jìn)行充分的論證分析,論證的結(jié)果要明確、清晰,說(shuō)明該項(xiàng)目是必須的。
上述前期工作一般由企業(yè)的規(guī)劃部門(mén)來(lái)完成,對(duì)于單獨(dú)實(shí)施的重大項(xiàng)目,應(yīng)成立專門(mén)的項(xiàng)目工作小組來(lái)從事后續(xù)的準(zhǔn)備工作。
2設(shè)計(jì)階段
在經(jīng)過(guò)前期各項(xiàng)論證,項(xiàng)目確定需要實(shí)施后,開(kāi)始按照規(guī)定走相應(yīng)的程序,在設(shè)計(jì)階段按照先后順序,一般分為:項(xiàng)目建議書(shū)編制、可行性研究報(bào)告編制、初步設(shè)計(jì)編制以及施工圖設(shè)計(jì)等幾個(gè)階段。項(xiàng)目的設(shè)計(jì)工作必須委托有相關(guān)資質(zhì)及豐富設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)的單位進(jìn)行,一般為研究所或設(shè)計(jì)研究院之類的單位。
2.1項(xiàng)目建議書(shū)編制
在項(xiàng)目建議書(shū)編制的階段,需要對(duì)項(xiàng)目的整個(gè)情況有一個(gè)概括的介紹,對(duì)于國(guó)有企業(yè)而言,項(xiàng)目建議書(shū)是正式上報(bào)主管部門(mén)的第一份材料,主要包括:項(xiàng)目的背景和建設(shè)的必要性、項(xiàng)目建設(shè)的依據(jù)、建設(shè)單位的概況及用地范圍、項(xiàng)目用地的條件、項(xiàng)目整體規(guī)劃、實(shí)施方案以及相關(guān)的專業(yè)設(shè)計(jì),如,建筑設(shè)計(jì)、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、給排水工程設(shè)計(jì)、電力工程設(shè)計(jì)燃?xì)夤こ淘O(shè)計(jì)、環(huán)保及節(jié)能設(shè)計(jì)、消防設(shè)計(jì)、各類技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)等。還有一項(xiàng)重要內(nèi)容,就是在該設(shè)計(jì)階段,第一次出現(xiàn)了項(xiàng)目的投資估算表及資金籌措來(lái)源,對(duì)項(xiàng)目的總體投資的費(fèi)用做一個(gè)整體的估算。另外,在項(xiàng)目建議書(shū)中還有一些關(guān)于該項(xiàng)目的附圖,如項(xiàng)目地理位置圖、項(xiàng)目總平面圖、效果圖以及方案布置圖等。
項(xiàng)目建議書(shū)編制期間,使用單位和投資單位均要參與討論、修改并提供相關(guān)數(shù)據(jù)材料,編制完成后,項(xiàng)目的整體情況基本上確定了,它是設(shè)計(jì)工作的第一步,是編制可行性研究報(bào)告和初步設(shè)計(jì)的依據(jù)。通過(guò)項(xiàng)目建議書(shū)的必要性分析,說(shuō)明該項(xiàng)目是需要實(shí)施的。
2.2可行性研究報(bào)告編制階段
在項(xiàng)目建議書(shū)編制完成后,要通過(guò)聘請(qǐng)專家進(jìn)行評(píng)審,然后根據(jù)評(píng)審后形成的專家意見(jiàn)進(jìn)行修改、定稿。上報(bào)并獲得批準(zhǔn)后即可進(jìn)行可行性研究報(bào)告的編制工作。
可行性研究報(bào)告編制階段是對(duì)項(xiàng)目建議書(shū)的進(jìn)一步深化,內(nèi)容框架和項(xiàng)目建議書(shū)類似,不過(guò)其著重點(diǎn)放在對(duì)該項(xiàng)目方案實(shí)施的可行性方面做更深一步的研究,從技術(shù)的角度對(duì)實(shí)施的項(xiàng)目進(jìn)行充分的論證。在沒(méi)有大的原則性問(wèn)題下,可行性研究的最后有專門(mén)的結(jié)論性內(nèi)容,說(shuō)明該項(xiàng)目經(jīng)過(guò)綜合分析、論證,該項(xiàng)目的實(shí)施是可行的。同時(shí)會(huì)提出一些合理的建議。在一些情況下,可以用可行性研究報(bào)告代替項(xiàng)目建議書(shū)。
2.3初步設(shè)計(jì)階段
可行性研究報(bào)告經(jīng)過(guò)上報(bào)、評(píng)審、修改、定稿、批復(fù)后,即可進(jìn)入初步設(shè)計(jì)階段。
項(xiàng)目的初步設(shè)計(jì)是對(duì)可行性研究報(bào)告的進(jìn)一步深化、細(xì)分,在可行性研究報(bào)告的基礎(chǔ)上分專業(yè)進(jìn)行詳細(xì)論述、分析、核算,單獨(dú)成冊(cè),如,總圖、水工、陸域、動(dòng)能、電力、消防、環(huán)保、節(jié)能等,還包括象地震安全、目建設(shè)實(shí)施計(jì)劃、工程建設(shè)招標(biāo)方案、投資分配、資金籌措、財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)、社會(huì)效益分析等,但項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容和投資概算表要保持一致,不會(huì)出現(xiàn)大的變化。初步設(shè)計(jì)是施工圖設(shè)計(jì)的前期準(zhǔn)備工作。
2.4施工圖設(shè)計(jì)階段
在初步設(shè)計(jì)經(jīng)過(guò)上報(bào)、評(píng)審、修改、定稿、批復(fù)后,即可進(jìn)入施工圖設(shè)計(jì)階段。
施工圖設(shè)計(jì)是將初步設(shè)計(jì)的各個(gè)項(xiàng)目?jī)?nèi)容以藍(lán)圖的形式體現(xiàn)出來(lái),是項(xiàng)目具體內(nèi)容的另一種表現(xiàn)形式,直接面向施工人員,即平時(shí)所說(shuō)的詳細(xì)設(shè)計(jì)。施工圖設(shè)計(jì)是設(shè)計(jì)階段的最后一道工序,也是最詳細(xì)的圖紙,專業(yè)分類詳細(xì),根據(jù)各專業(yè)的特點(diǎn)包含不同的內(nèi)容,這些都有相關(guān)的規(guī)定。
3前期報(bào)建
項(xiàng)目的前期報(bào)建工作是一個(gè)時(shí)間漫長(zhǎng)并且很繁瑣的過(guò)程,主要包括:土地報(bào)批、土地招拍掛出讓、土地使用權(quán)出讓合同簽訂、建設(shè)用地規(guī)劃許可審批、項(xiàng)目修建性詳規(guī)審批、建設(shè)工程規(guī)劃許可審批、建設(shè)用地批準(zhǔn)書(shū)辦理、建設(shè)工程施工許可證辦理等等。對(duì)于不涉及新征土地的項(xiàng)目就省去了關(guān)于土地審批的一些程序。對(duì)環(huán)境有影響的項(xiàng)目要做環(huán)境影響評(píng)價(jià)報(bào)告,并經(jīng)環(huán)保部門(mén)審批,對(duì)涉及到安全性的項(xiàng)目要做安全評(píng)價(jià)報(bào)告,并經(jīng)過(guò)安監(jiān)部門(mén)審批等等。這些程序的辦理涉及到國(guó)土局、環(huán)保局、安監(jiān)局、規(guī)劃局等政府部門(mén),為加快工作進(jìn)度,可將前期報(bào)建工作和設(shè)計(jì)工作同步進(jìn)行。
4 開(kāi)工準(zhǔn)備
上面的所有手續(xù)全部辦完并獲得施工圖紙后便可以開(kāi)始開(kāi)工前的準(zhǔn)備工作了,主要有兩個(gè)方面。
4.1成立工作小組
一個(gè)項(xiàng)目工程的實(shí)施要成立多個(gè)項(xiàng)目小組,比如,設(shè)計(jì)小組、建設(shè)單位工作小組、施工單位工作小組、業(yè)主單位工作小組等,其中施工單位工作小組是各個(gè)小組的主體,在項(xiàng)目整體實(shí)施方案確立后,各個(gè)小組都要圍繞施工建設(shè)為中心開(kāi)展各項(xiàng)工作。項(xiàng)目開(kāi)工是整個(gè)工程項(xiàng)目籌備工作的一個(gè)重要節(jié)點(diǎn),要根據(jù)具體項(xiàng)目實(shí)際情況,成立施工單位工作小組,專門(mén)從事建設(shè)工作的安全管理、進(jìn)度跟蹤、質(zhì)量管理、問(wèn)題的協(xié)調(diào)等繁雜的工作。工作小組的人員構(gòu)成對(duì)項(xiàng)目建設(shè)的管理很關(guān)鍵,要根據(jù)具體工程項(xiàng)目特點(diǎn)考慮小組成員的組成,考慮到專業(yè)的兼顧、個(gè)人類似工作的經(jīng)歷以及相互的協(xié)調(diào)、溝通能力等。現(xiàn)在很多項(xiàng)目都是實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理制,即由一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理(類似施工單位工作小組的組長(zhǎng))組織一個(gè)項(xiàng)目部,統(tǒng)管項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的一系列問(wèn)題,如,建立工程日志、制訂計(jì)劃、負(fù)責(zé)安全管理、進(jìn)度跟蹤、質(zhì)量監(jiān)控、成本控制、合同管理、資料歸集、問(wèn)題協(xié)調(diào)以及對(duì)上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的定期匯報(bào)等等。項(xiàng)目經(jīng)理在工程項(xiàng)目施工中處于中心地位,對(duì)工程項(xiàng)目施工負(fù)有全面管理的責(zé)任。
4.2招標(biāo)階段
招標(biāo)過(guò)程是項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的重要階段,施工隊(duì)的選定直接影響項(xiàng)目實(shí)施的過(guò)程和結(jié)果。在招標(biāo)前需要完成大量的工作,如,確定招標(biāo)圖紙內(nèi)容及招標(biāo)內(nèi)容和工程量、選定招標(biāo)公司、制訂最高限價(jià)、編制招標(biāo)文件等,為盡量避免以后合同執(zhí)行過(guò)程中后續(xù)問(wèn)題的出現(xiàn),在編制招標(biāo)文件時(shí)要清晰地描述招標(biāo)項(xiàng)目的工程量清單,即招標(biāo)的具體內(nèi)容,不能有模糊的字眼出現(xiàn),并且保證施工圖與招標(biāo)圖紙的一致性,然后再掛網(wǎng)進(jìn)行公開(kāi)招標(biāo)。
公開(kāi)招標(biāo)一般分為兩種形式,即資格預(yù)審和資格后審。資格預(yù)審是在正式出售招標(biāo)文件前先發(fā)出招標(biāo)公告,公告標(biāo)明招標(biāo)項(xiàng)目?jī)?nèi)容、對(duì)投標(biāo)單位的具體要求,相當(dāng)于是一次篩選,主要是資質(zhì)和業(yè)績(jī)方面的限定。通過(guò)資格預(yù)審再確定入圍的單位進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)標(biāo)書(shū),各自報(bào)價(jià)制訂投標(biāo)文件進(jìn)行投標(biāo)。這種方式以前采用的比較多,但是容易造成投標(biāo)人串標(biāo)的問(wèn)題,因?yàn)轭A(yù)審的結(jié)果都是在網(wǎng)上公開(kāi)的信息,這樣一些單位為提高投標(biāo)價(jià)格進(jìn)行相互串通,并且存在不法利益關(guān)系,而且很難查處。另一種方式是資格后審,即開(kāi)、評(píng)標(biāo)與資格審查同步進(jìn)行,這樣由于投標(biāo)單位不清楚具體參加投標(biāo)的單位的情況,就很難串通一致,而且招標(biāo)周期比上一種方式短,但這種方式經(jīng)常出現(xiàn)投標(biāo)單位太多,甚至出現(xiàn)幾十家的情況,給評(píng)標(biāo)工作帶來(lái)一定的困難。不管采用哪一種招標(biāo)方式,對(duì)于評(píng)標(biāo)結(jié)果都需要在網(wǎng)上進(jìn)行公示一定時(shí)間,然后簽訂施工合同。
5 施工管理
施工合同簽訂后,便可以根據(jù)合同要求,按照施工圖組織開(kāi)工了。
5.1工程監(jiān)理
工程監(jiān)理單位是建設(shè)工程市場(chǎng)的主體之一,建設(shè)工程監(jiān)理是一種高智能的有償技術(shù)服務(wù)。為保證工程質(zhì)量,根據(jù)相關(guān)管理規(guī)定,一般的工程項(xiàng)目都會(huì)聘請(qǐng)工程監(jiān)理。工程監(jiān)理是具有一定資質(zhì)要求及相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)和豐富專業(yè)知識(shí)的單位,熟悉施工方面相關(guān)工藝標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量要求,代表業(yè)主方對(duì)工程管理行駛權(quán)力,對(duì)工程施工階段的進(jìn)度、質(zhì)量和投資費(fèi)用等負(fù)責(zé),自確立施工監(jiān)理合同后,監(jiān)理的工作行為幾乎滲透到整個(gè)項(xiàng)目各個(gè)環(huán)節(jié),他們的工作具有服務(wù)性、科學(xué)性、獨(dú)立性和公正性等特點(diǎn)。
5.2 施工順序
對(duì)于大型項(xiàng)目,單體項(xiàng)目的施工順序顯得非常重要,在編制整體施工計(jì)劃時(shí)要綜合考慮實(shí)際需求、現(xiàn)場(chǎng)施工條件、總體施工成本及工藝需要等各方面因素。比如,水、電、道路等公用設(shè)施的施工根據(jù)實(shí)際情況可綜合考慮,以避免大量用于實(shí)施臨水、臨電及臨時(shí)道路而發(fā)生的費(fèi)用,同時(shí)也要考慮過(guò)路工程、交叉作業(yè)等。
5.3 例會(huì)制度
例會(huì)制度幾乎是每個(gè)工程項(xiàng)目都要實(shí)行的工作制度。項(xiàng)目開(kāi)工后,為確保工程進(jìn)度,要嚴(yán)格根據(jù)制訂的工程計(jì)劃進(jìn)行,在確保大節(jié)點(diǎn)計(jì)劃的前提下,按照每月、每周到每天的原則,盡量細(xì)化工程量,做到合理安排并堅(jiān)持實(shí)行例會(huì)制度。定時(shí)召開(kāi)工作會(huì)議,對(duì)目前的工作情況進(jìn)行定時(shí)小結(jié),找出問(wèn)題,并協(xié)調(diào)解決,對(duì)項(xiàng)目建設(shè)的進(jìn)度、成本、質(zhì)量等進(jìn)行目標(biāo)控制,對(duì)質(zhì)量、安全事故進(jìn)行深度分析,從而達(dá)到逐步推進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度的目標(biāo)。
6 項(xiàng)目驗(yàn)收
驗(yàn)收分為中間驗(yàn)收、完工驗(yàn)收和竣工驗(yàn)收。其中,中間驗(yàn)收是指項(xiàng)目在實(shí)施過(guò)程中,為保證下一道工序的工程質(zhì)量,在上一道工序完成后而下一道工序開(kāi)工前,對(duì)上一道工序的結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)收,驗(yàn)收根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行,中間驗(yàn)收工作一般由施工監(jiān)理單位進(jìn)行,中間驗(yàn)收的所有資料同項(xiàng)目其它資料一同歸檔。
完工驗(yàn)收是指工程項(xiàng)目按照施工圖紙施工完畢后的一次功能性驗(yàn)收,參加的單位有業(yè)主單位、施工單位和監(jiān)理單位等,這次驗(yàn)收的主角是業(yè)主單位,從使用的角度出發(fā)對(duì)項(xiàng)目的整體進(jìn)行驗(yàn)收,并提出整改意見(jiàn)。
竣工驗(yàn)收是指項(xiàng)目的最終驗(yàn)收,是項(xiàng)目工程管理的最后一道工序。竣工驗(yàn)收驗(yàn)收后標(biāo)志著項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程的最終了結(jié),從而進(jìn)入實(shí)質(zhì)性運(yùn)行階段。竣工驗(yàn)收是一項(xiàng)復(fù)雜的工程,包括項(xiàng)目的審計(jì)、所有相關(guān)資料的歸檔(特別是前期資料和施工單位提供的竣工圖等)、合同結(jié)算、消防及環(huán)保驗(yàn)收、實(shí)際紅線及各建筑單置測(cè)量、概算執(zhí)行情況分析、形成竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告等等,最后才是現(xiàn)場(chǎng)實(shí)物驗(yàn)收。
如果是國(guó)家發(fā)改委審批的項(xiàng)目,將由國(guó)資委親自組織驗(yàn)收,如果是集團(tuán)內(nèi)審批的項(xiàng)目,將由集團(tuán)自行組織驗(yàn)收,現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收的主要內(nèi)容就是實(shí)物和初步設(shè)計(jì)的核對(duì),包括項(xiàng)目名稱、數(shù)量、規(guī)格、位置等,原則上是一一核對(duì)。
7 項(xiàng)目后評(píng)價(jià)
項(xiàng)目后評(píng)價(jià)(Post Project Evaluation)是指在項(xiàng)目已經(jīng)完成并運(yùn)行一段時(shí)間后,對(duì)項(xiàng)目的目的、執(zhí)行過(guò)程、效益、作用和影響進(jìn)行系統(tǒng)、客觀地分析和總結(jié)的一種技術(shù)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。通過(guò)對(duì)投資活動(dòng)實(shí)踐的檢查總結(jié),確定投資預(yù)期的目標(biāo)是否達(dá)到,項(xiàng)目或規(guī)劃是否合理有效,項(xiàng)目的主要項(xiàng)目指標(biāo)是否實(shí)現(xiàn),通過(guò)分析評(píng)價(jià)找出成敗的原因,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),并通過(guò)及時(shí)有效的信息反饋,為未來(lái)項(xiàng)目的決策和提高完善投資決策管理水平提出建議,同時(shí)也為被評(píng)項(xiàng)目實(shí)施運(yùn)營(yíng)中出現(xiàn)的問(wèn)題提出整改建議,從而達(dá)到提高投資效益的目的。
項(xiàng)目后評(píng)價(jià)的基本內(nèi)容包括:項(xiàng)目目標(biāo)評(píng)價(jià)、項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程評(píng)價(jià)、項(xiàng)目效益評(píng)價(jià)、項(xiàng)目影響評(píng)價(jià)和項(xiàng)目持續(xù)性評(píng)價(jià)等。
8 結(jié)束語(yǔ)
投資項(xiàng)目管理是個(gè)廣義的概念,從立項(xiàng)前的分析、論證到項(xiàng)目實(shí)施以及實(shí)施后的后評(píng)價(jià)工作等一系列工作,在項(xiàng)目管理整個(gè)過(guò)程中,還有一項(xiàng)工作需要堅(jiān)定不移地貫穿始終的,就是廉潔教育,多少人在項(xiàng)目管理過(guò)程中利用職務(wù)之便犯罪,作為一個(gè)合格的投資項(xiàng)目管理者,這一點(diǎn)是一定要警鐘長(zhǎng)鳴、銘記在心的。
以上只是實(shí)施一般企業(yè)投資項(xiàng)目的一些簡(jiǎn)單的工作要點(diǎn),實(shí)際上根據(jù)具體項(xiàng)目情況,每一階段的每一項(xiàng)工作可能都要復(fù)雜很多,不管怎樣都要本著事實(shí)就是、客觀務(wù)實(shí)的態(tài)度圍繞項(xiàng)目管理目標(biāo)做好本職工作,將項(xiàng)目管理工作不斷推進(jìn),以達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。
參考文獻(xiàn)
[1]全國(guó)一級(jí)建造師資格考試用書(shū)編寫(xiě)委員會(huì)(丁士昭等).建設(shè)工程
項(xiàng)目管理[M].2007
【關(guān)鍵詞】科研項(xiàng)目;管理;企業(yè)
1 引言
作者在航空企業(yè)從事項(xiàng)目管理多年,參與和主持多個(gè)科研項(xiàng)目管理任務(wù),根據(jù)多年積累的工作經(jīng)驗(yàn)和企業(yè)科研項(xiàng)目管理的實(shí)際,本文系統(tǒng)地闡述了科研項(xiàng)目從選題、立項(xiàng)、實(shí)施、結(jié)題乃至科研成果轉(zhuǎn)化、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等不同階段管理工作的內(nèi)容、要求與方法,適用于多項(xiàng)目環(huán)境下科研項(xiàng)目管理,可供同行參考借鑒。
2 科研項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)流程分析
科研項(xiàng)目管理,就是分析、識(shí)別項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)過(guò)程的組成階段及不同階段的工作內(nèi)容,運(yùn)用管理知識(shí)、工具和技術(shù),進(jìn)行組織、協(xié)調(diào)、管控,實(shí)現(xiàn)或超越各方對(duì)項(xiàng)目的要求與期望。
從管理學(xué)原理來(lái)說(shuō),識(shí)別項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)流程可以避免出現(xiàn)監(jiān)控盲點(diǎn),實(shí)現(xiàn)運(yùn)行過(guò)程全面控制,從而最終達(dá)到有效的項(xiàng)目管理。一般來(lái)說(shuō),完整的科研項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)流程包括以下活動(dòng)節(jié)點(diǎn):科研立項(xiàng)、項(xiàng)目啟動(dòng)、項(xiàng)目實(shí)施、項(xiàng)目結(jié)題、成果轉(zhuǎn)化。
3 立項(xiàng)管理
3.1 立項(xiàng)流程
立項(xiàng)是科研項(xiàng)目誕生的基礎(chǔ),也是科研項(xiàng)目管理的第一步。科研項(xiàng)目立項(xiàng)的流程是:選題、編制立項(xiàng)建議書(shū)、申報(bào)立項(xiàng)、初步篩選、專家評(píng)審、行政審批。
3.2 選題要求
科研項(xiàng)目選題應(yīng)立足企業(yè)專業(yè)特長(zhǎng),圍繞企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略方向或針對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的質(zhì)量、可靠性水平開(kāi)展。企業(yè)科研項(xiàng)目選題的一般要求是:(1)具有先進(jìn)性、創(chuàng)新性,符合專業(yè)發(fā)展方向;(2)經(jīng)過(guò)充分市場(chǎng)調(diào)研,具有一定市場(chǎng)應(yīng)用前景;(3)選題難度、研發(fā)經(jīng)費(fèi)、技術(shù)條件與企業(yè)能力相適應(yīng);(4)能提高產(chǎn)品技術(shù)性能、可靠性的專題研究;(5)能夠提高生產(chǎn)效率。
3.3 立項(xiàng)評(píng)審
由于科研項(xiàng)目面向的是高、新、尖、難課題,潛在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率必然要高一些,因此必須進(jìn)行立項(xiàng)評(píng)審,即深入分析項(xiàng)目收益與成本,全面論證必要性與可行性,在科學(xué)統(tǒng)籌的基礎(chǔ)上決策是否立項(xiàng)。一般按規(guī)定在一定時(shí)間組織申報(bào),由主管部門(mén)進(jìn)行初步篩選,然后組織評(píng)審。評(píng)審內(nèi)容包括技術(shù)先進(jìn)性與創(chuàng)新性、應(yīng)用前景、技術(shù)途徑、經(jīng)費(fèi)概算、能力條件等。
3.4 可行性論證
項(xiàng)目立項(xiàng)批準(zhǔn)后,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)抓緊組織編制可行性論證報(bào)告,這既是項(xiàng)目執(zhí)行的依據(jù),也是項(xiàng)目驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)。可行性研究報(bào)告是在項(xiàng)目立項(xiàng)建議書(shū)的基礎(chǔ)之上,依據(jù)立項(xiàng)批復(fù)的內(nèi)容進(jìn)行編制的,其主要內(nèi)容包括技術(shù)方案及系統(tǒng)組成、關(guān)鍵技術(shù)及實(shí)現(xiàn)途徑分析、技術(shù)考核指標(biāo)、項(xiàng)目成果形式、項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃、項(xiàng)目組主要成員情況、經(jīng)費(fèi)預(yù)算等。科研主管部門(mén)應(yīng)組織專家進(jìn)行項(xiàng)目可行性論證,之后項(xiàng)目組編制項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃,正式啟動(dòng)項(xiàng)目研究工作。
4 項(xiàng)目管理
4.1 項(xiàng)目分級(jí)
科研項(xiàng)目分為公司級(jí)和部門(mén)級(jí)(經(jīng)費(fèi)大于1000萬(wàn)元的為公司級(jí),單獨(dú)設(shè)立項(xiàng)目經(jīng)理;經(jīng)費(fèi)小于1000萬(wàn)元的為部門(mén)級(jí),依托部門(mén)指定項(xiàng)目負(fù)責(zé)人)。對(duì)各級(jí)科研項(xiàng)目,其計(jì)劃、預(yù)算、技術(shù)狀態(tài)管理,由科研項(xiàng)目主管部門(mén)統(tǒng)一歸口管理;質(zhì)量工作由質(zhì)量管理部門(mén)歸口管理,科研經(jīng)費(fèi)由財(cái)務(wù)部門(mén)統(tǒng)一管理。
4.2 計(jì)劃管理
4.2.1 科研任務(wù)工作令
新項(xiàng)目立項(xiàng)一周內(nèi)或每年一月,主管部門(mén)編制科研任務(wù)工作令,提出項(xiàng)目里程碑任務(wù)安排,明確交付成果形式、完工標(biāo)準(zhǔn)、文件審查與歸檔要求,同時(shí)注明經(jīng)費(fèi)額度。科研任務(wù)工作令是科研項(xiàng)目主管部門(mén)指揮、調(diào)度項(xiàng)目組的統(tǒng)一指令,是編制項(xiàng)目計(jì)劃的輸入條件,同時(shí)也是考核項(xiàng)目任務(wù)績(jī)效的基本依據(jù)。
當(dāng)企業(yè)科研項(xiàng)目較多時(shí),主管部門(mén)應(yīng)編制企業(yè)年度項(xiàng)目計(jì)劃與進(jìn)展概覽表,匯集各科研項(xiàng)目年度里程碑任務(wù)節(jié)點(diǎn),并實(shí)時(shí)監(jiān)督其進(jìn)程。
4.2.2 計(jì)劃控制
科研主管部門(mén)應(yīng)定期檢查項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)展情況,協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目問(wèn)題和困難,促進(jìn)項(xiàng)目有序開(kāi)展。一般以日常、月度、季度、半年度為周期,采用現(xiàn)場(chǎng)檢查、會(huì)議匯報(bào)等形式。檢查結(jié)果應(yīng)形成紀(jì)錄,并予以公布。各類計(jì)劃?rùn)z查的對(duì)象、依據(jù)與方式是:日常管理、月度檢查、季度總結(jié)和年度考核。
4.3 技術(shù)狀態(tài)管理
4.3.1 技術(shù)評(píng)審
科研項(xiàng)目主管部門(mén)負(fù)責(zé)基礎(chǔ)技術(shù)研究課題的研究方案評(píng)審,負(fù)責(zé)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的方案設(shè)計(jì)、技術(shù)設(shè)計(jì)、施工設(shè)計(jì)評(píng)審以及工藝評(píng)審,組織產(chǎn)品技術(shù)規(guī)格書(shū)審查。按照企業(yè)有關(guān)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)控制、技術(shù)狀態(tài)管理方面的要求,編制評(píng)審報(bào)告,記錄評(píng)審結(jié)果和專家意見(jiàn),并跟蹤閉環(huán)。對(duì)企業(yè)承擔(dān)的各類政府基金課題,在申報(bào)結(jié)題或階段檢查前,應(yīng)事先內(nèi)部評(píng)審,以保證上報(bào)文件完整、準(zhǔn)確、規(guī)范,符合規(guī)定。
4.3.2 技術(shù)狀態(tài)管理
有些重大的新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目,要求實(shí)行技術(shù)狀態(tài)管理,以保證產(chǎn)品的功能特性和物理特性全過(guò)程受控、可追溯、能實(shí)現(xiàn)。科研項(xiàng)目主管部門(mén)負(fù)責(zé)項(xiàng)目技術(shù)狀態(tài)歸口管理。組織制定技術(shù)狀態(tài)管理制度,規(guī)定技術(shù)狀態(tài)管理的內(nèi)容、要求和方法,明確技術(shù)狀態(tài)識(shí)別、技術(shù)狀態(tài)控制、技術(shù)狀態(tài)紀(jì)實(shí)、技術(shù)狀態(tài)審核的組織分工,組織制訂技術(shù)管理計(jì)劃,保證技術(shù)狀態(tài)項(xiàng)目在研制、生產(chǎn)中受控。
4.4 成本管理
企業(yè)科研項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)來(lái)源于利潤(rùn),因此要求:一要保證資金預(yù)算的合理性;二要保證資金使用的合法性。從科研項(xiàng)目管理角度講,還要求保證資金使用的計(jì)劃性,做到經(jīng)費(fèi)支出與計(jì)劃任務(wù)相協(xié)調(diào),開(kāi)支名目與數(shù)額經(jīng)得起審計(jì)。具體表現(xiàn)在經(jīng)費(fèi)預(yù)算、成本控制、經(jīng)費(fèi)審計(jì)等方面。
4.5 質(zhì)量管理
科研項(xiàng)目質(zhì)量管理歸口質(zhì)量管理部門(mén)。通常重大新產(chǎn)品科研項(xiàng)目納入質(zhì)量管理體系,設(shè)置質(zhì)量工程師,負(fù)責(zé)項(xiàng)目成員質(zhì)量培訓(xùn),會(huì)簽項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃并監(jiān)督落實(shí),負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量驗(yàn)收和處理質(zhì)量問(wèn)題,協(xié)助項(xiàng)目改進(jìn)和建立質(zhì)量檔案,負(fù)責(zé)項(xiàng)目質(zhì)量業(yè)績(jī)考評(píng)。參加項(xiàng)目設(shè)計(jì)評(píng)審、技術(shù)狀態(tài)審核、供方能力考評(píng)、采購(gòu)合同審查。
4.6 產(chǎn)權(quán)保護(hù)與專利成果管理
知識(shí)產(chǎn)權(quán)與專利成果是科研項(xiàng)目管理的內(nèi)容之一,通常由企業(yè)專職崗位負(fù)責(zé)。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)總結(jié)、申報(bào)形成的專利、軟件著作權(quán)、技術(shù)秘密、集成電路圖、國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等。需要注意的是,參加科技交流活動(dòng)或公開(kāi)發(fā)表的科技論文應(yīng)進(jìn)行保密審查,以防泄漏企業(yè)技術(shù)秘密與商業(yè)秘密。
4.7 項(xiàng)目結(jié)題
當(dāng)項(xiàng)目計(jì)劃全部完成、輸出成果符合要求、科技文檔整理完整,可申請(qǐng)結(jié)題。結(jié)題驗(yàn)收由科研主管部門(mén)負(fù)責(zé)。企業(yè)應(yīng)根據(jù)本公司科研項(xiàng)目管理辦法制定科研項(xiàng)目結(jié)題流程,明確結(jié)題條件、步驟、要求。5 科技成果轉(zhuǎn)化
科技成果轉(zhuǎn)化是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。也是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中難度較大的一項(xiàng)工作。企業(yè)必須加強(qiáng)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),密切技術(shù)、營(yíng)銷跨部門(mén)合作,建立市場(chǎng)與技術(shù)聯(lián)動(dòng)機(jī)制。新技術(shù)、新產(chǎn)品推廣應(yīng)用前,科研主管部門(mén)應(yīng)組織做好項(xiàng)目設(shè)計(jì)驗(yàn)證工作,加快技術(shù)成熟度。新技術(shù)的轉(zhuǎn)化對(duì)象是新產(chǎn)品設(shè)計(jì)和老產(chǎn)品升級(jí)改造,充分開(kāi)展試驗(yàn)驗(yàn)證并通過(guò)技術(shù)鑒定。對(duì)新研制產(chǎn)品來(lái)說(shuō),除應(yīng)經(jīng)過(guò)充分的試驗(yàn)驗(yàn)證,還要開(kāi)展必要的實(shí)用確認(rèn),確定產(chǎn)品可靠性、維修性、保障性、測(cè)試性、安全性、環(huán)境適應(yīng)性滿足要求后,方可投放市場(chǎng)。
6 結(jié)語(yǔ)
科技管理是現(xiàn)代企業(yè)管理不可缺少的部分。如何實(shí)施多項(xiàng)目環(huán)境下科研項(xiàng)目的有效管理,不同企業(yè)有不同的方法與模式。本文基于崗位工作實(shí)踐,以企業(yè)科研項(xiàng)目的實(shí)現(xiàn)流程為主線,論述了科研項(xiàng)目全生命周期內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)的管理,覆蓋了項(xiàng)目縱向和橫向工作面。既帶有經(jīng)驗(yàn)性知識(shí),也貫穿著管理學(xué)思想,有助于企業(yè)科研項(xiàng)目活動(dòng)的開(kāi)展。
參考文獻(xiàn):
一、項(xiàng)目組合管理思想對(duì)企業(yè)項(xiàng)目管理的適應(yīng)性特征
目前國(guó)外的一些項(xiàng)目管理權(quán)威機(jī)構(gòu),對(duì)于多項(xiàng)目管理的研究主要集中在兩個(gè)領(lǐng)域,其一是項(xiàng)目組合管理,其二是項(xiàng)目群管理。根據(jù)對(duì)相關(guān)內(nèi)容的資料文獻(xiàn)調(diào)查研究可以總結(jié)出,項(xiàng)目組合管理以及項(xiàng)目群管理的本質(zhì)內(nèi)涵是相似的,都是側(cè)重于協(xié)調(diào)管理一組項(xiàng)目,強(qiáng)調(diào)可利用資源和合理分配,將多個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行選擇、協(xié)調(diào)、平衡以及管理,從而最終實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)效益。但是項(xiàng)目組合管理與項(xiàng)目群管理之間也是存在區(qū)別的,其區(qū)別主要體現(xiàn)在構(gòu)成項(xiàng)目群的這些項(xiàng)目之間是相互具有聯(lián)系的,而項(xiàng)目組合之間可以不存在聯(lián)系。因此,在對(duì)項(xiàng)目組合管理進(jìn)行研究的同時(shí)需要借鑒項(xiàng)目組合管理和項(xiàng)目群管理的共同思想,共同形成企業(yè)項(xiàng)目組合管理內(nèi)容,以下就是本文針對(duì)企業(yè)項(xiàng)目組合管理進(jìn)行分析后給出的項(xiàng)目組合管理思想對(duì)企業(yè)項(xiàng)目管理適應(yīng)性的特征:
(一)項(xiàng)目組合管理的思想具體化就是一種組織框架,這個(gè)框架的構(gòu)建主要是為了幫助企業(yè)組織實(shí)現(xiàn)最初企業(yè)制定的目標(biāo)。這個(gè)目標(biāo)可以是業(yè)績(jī)目標(biāo),也可以是技術(shù)或者產(chǎn)品上面的創(chuàng)新,這個(gè)目標(biāo)在現(xiàn)階段是多元化、全方位,不僅局限在傳統(tǒng)對(duì)于項(xiàng)目管理交付定產(chǎn)品或者成果的一個(gè)過(guò)程。
(二)項(xiàng)目組合管理思想是基于組織的戰(zhàn)略層次,與整個(gè)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)是一致的,體現(xiàn)了一種自上而下的管理模式,而對(duì)比傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理而言,傳統(tǒng)的管理模式更多體現(xiàn)的是企業(yè)戰(zhàn)術(shù)性,與項(xiàng)目目標(biāo)一致,對(duì)比而言,項(xiàng)目組合管理思想涉及企業(yè)項(xiàng)目的篩選和優(yōu)化。
(三)項(xiàng)目組合管理面對(duì)的是企業(yè)所有的項(xiàng)目或者部分項(xiàng)目之間的組合,這其中包含了相關(guān)的職能活動(dòng),項(xiàng)目組合管理者在處理過(guò)程中需要面對(duì)大量的管理者之間的相互作用,而傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理只需要針對(duì)對(duì)應(yīng)的項(xiàng)目活動(dòng)負(fù)責(zé)。項(xiàng)目組合管理不僅僅是項(xiàng)目任務(wù)的管理,更在于對(duì)企業(yè)資源在項(xiàng)目之間的調(diào)配的管理。
(四)項(xiàng)目組合管理的風(fēng)險(xiǎn)跨越各個(gè)項(xiàng)目,并且影響到企業(yè)在技術(shù)或者其他方面的成功蓋概率,但是單向的項(xiàng)目管理的最終成敗、風(fēng)險(xiǎn)只會(huì)影響到這一個(gè)項(xiàng)目。項(xiàng)目組合管理考慮到的是整個(gè)企業(yè)的組織戰(zhàn)略問(wèn)題,保證其最終的工作成果不偏離企業(yè)的戰(zhàn)略立場(chǎng),但是項(xiàng)目管理則只考慮單個(gè)項(xiàng)目的最終成果,并不關(guān)心項(xiàng)目之外的組織戰(zhàn)略。
(五)項(xiàng)目組合管理思想在管理項(xiàng)目的周期上是長(zhǎng)期的,對(duì)于項(xiàng)目組合管理的時(shí)間控制是沒(méi)有固定周期去限制的,并且在所有的時(shí)間域中職能交叉,但是單項(xiàng)目管理則可能部分職能交叉。
(六)項(xiàng)目組合的報(bào)告通過(guò)跟蹤所有項(xiàng)目以及競(jìng)爭(zhēng)者的相關(guān)過(guò)程更好的闡述組織戰(zhàn)略的表現(xiàn),但是項(xiàng)目報(bào)告則顯得比較單一,專注于項(xiàng)目的計(jì)劃、執(zhí)行和特定的目標(biāo),不能體現(xiàn)出企業(yè)的戰(zhàn)略要求。
二、項(xiàng)目組合管理在企業(yè)項(xiàng)目管理中的應(yīng)用地位
企業(yè)項(xiàng)目管理是指對(duì)整個(gè)企業(yè)范圍之內(nèi)的項(xiàng)目進(jìn)行管理,即著眼于整個(gè)企業(yè)層次總體戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),以及對(duì)企業(yè)中諸多項(xiàng)目實(shí)施管理。而項(xiàng)目組合管理提供的則是對(duì)于企業(yè)的整體項(xiàng)目、運(yùn)作以及資源組合的精準(zhǔn)和全局化視角。
項(xiàng)目組合管理在企業(yè)項(xiàng)目管理中起到了承上啟下的作用,是企業(yè)愿景和發(fā)展動(dòng)力的有力支撐,同時(shí)也是對(duì)項(xiàng)目具體執(zhí)行的監(jiān)管和指導(dǎo)。在進(jìn)行項(xiàng)目組合的選擇時(shí)首要的條件就是要跟企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致,并且根據(jù)一定的決策準(zhǔn)則,評(píng)估項(xiàng)目是否能給企業(yè)帶來(lái)一定的經(jīng)濟(jì)收益。以下用幾點(diǎn)來(lái)分析項(xiàng)目組合管理在企業(yè)項(xiàng)目管理中的地位以及作用:
(一)項(xiàng)目組合管理是企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)項(xiàng)目之間的橋梁,項(xiàng)目組合管理的最終目標(biāo)是建立在企業(yè)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)之上,并且項(xiàng)目組合中包含了多種項(xiàng)目的綜合效益,從總體上體現(xiàn)了企業(yè)的戰(zhàn)略利益。
(二)項(xiàng)目組合管理是企業(yè)在項(xiàng)目管理中進(jìn)行多個(gè)項(xiàng)目綜合配置,實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目之間的資源最優(yōu)化配置,共享配置的中心。項(xiàng)目管理的辦公室中對(duì)于企業(yè)處于同一項(xiàng)目組合下的項(xiàng)目提供合適的人才、技術(shù)以及資源的支持,在企業(yè)的范圍之內(nèi)對(duì)項(xiàng)目資源合理分配,平衡資源的配置使用,確保關(guān)鍵性的項(xiàng)目?jī)?yōu)先實(shí)施。同時(shí),項(xiàng)目組合管理在多個(gè)項(xiàng)目中的時(shí)間上都要進(jìn)行合理的安排和排序。
(三)項(xiàng)目組合管理是單一的項(xiàng)目管理的信息中心,在項(xiàng)目組合管理中一共包含了六個(gè)方面:分別是機(jī)會(huì)管理、范圍管理、目標(biāo)管理、商業(yè)運(yùn)作、資源配置以及項(xiàng)目執(zhí)行。通過(guò)對(duì)項(xiàng)目組合的管理監(jiān)控,有效的避免了單一的項(xiàng)目管理在執(zhí)行過(guò)程中存在的盲目性,確定了單一的項(xiàng)目管理對(duì)于項(xiàng)目組合管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是否具有貢獻(xiàn),提高了企業(yè)成效的可預(yù)測(cè)性,同時(shí)也降低了企業(yè)在進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中可能會(huì)存在的一些風(fēng)險(xiǎn),保障了企業(yè)項(xiàng)目工作不偏離商業(yè)立場(chǎng)。
三、應(yīng)用項(xiàng)目組合管理思想建立企業(yè)項(xiàng)目組合生命周期
(一)企業(yè)項(xiàng)目組合生命周期的建立
目前,在國(guó)際上對(duì)于企業(yè)的項(xiàng)目組合管理以及項(xiàng)目群管理的生命周期劃分標(biāo)準(zhǔn)還略有不同之處,例如有的學(xué)者將項(xiàng)目群管理的生命周期劃分為四個(gè)階段:項(xiàng)目群辨識(shí)階段、項(xiàng)目群計(jì)劃階段、項(xiàng)目群執(zhí)行階段以及項(xiàng)目群終止階段。而另一種則將項(xiàng)目群階段劃分為制定、組織、部署、評(píng)估和解散五個(gè)階段。對(duì)于項(xiàng)目組合管理則分為三個(gè)階段:需求和機(jī)會(huì)的識(shí)別、選擇最好的項(xiàng)目組合以及計(jì)劃和執(zhí)行項(xiàng)目。雖然劃分的階段性有一定的差別,但是其本質(zhì)含義是一致的,其中體現(xiàn)的思想大致為:
1、根據(jù)機(jī)會(huì)和需求篩選項(xiàng)目,進(jìn)行項(xiàng)目組合以及項(xiàng)目群的辨識(shí);
2、制定項(xiàng)目組合或者項(xiàng)目群的執(zhí)行計(jì)劃;
3、項(xiàng)目組合或項(xiàng)目群執(zhí)行;
4、項(xiàng)目組合的解散或項(xiàng)目群終止。
但是由于企業(yè)是一個(gè)長(zhǎng)期性的組織,項(xiàng)目組合管理也是隨著企業(yè)的整體發(fā)展戰(zhàn)略而不斷被提出新的項(xiàng)目組合,因此,項(xiàng)目組合以及項(xiàng)目群的生命周期應(yīng)該是建立在企業(yè)項(xiàng)目管理的生命周期,在項(xiàng)目組合和項(xiàng)目群終止階段會(huì)有所不同。因此項(xiàng)目組合應(yīng)該是一個(gè)動(dòng)態(tài)的組合。
(二)動(dòng)態(tài)企業(yè)項(xiàng)目組合
本文中所指的企業(yè)項(xiàng)目組合概念不同于一般的項(xiàng)目組合,企業(yè)項(xiàng)目組合中的項(xiàng)目是根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略計(jì)劃而定的,在實(shí)施過(guò)程中一直隨著企業(yè)戰(zhàn)略的目標(biāo)而改變,是一種動(dòng)態(tài)的企業(yè)項(xiàng)目組合,企業(yè)項(xiàng)目組合在企業(yè)長(zhǎng)期性的發(fā)展過(guò)程中會(huì)不斷出現(xiàn)新的項(xiàng)目。
企業(yè)在實(shí)施企業(yè)項(xiàng)目組合過(guò)程中是一個(gè)不斷完善成熟的過(guò)程,企業(yè)在前期發(fā)展,管理水平較低的情況下,一般都會(huì)采取單一項(xiàng)目的管理實(shí)施或者是同類項(xiàng)目組合并行控制管理,企業(yè)此時(shí)構(gòu)建的項(xiàng)目組織形式就是一種臨時(shí)組織。但是隨著企業(yè)管理水平的不斷提升,企業(yè)采取項(xiàng)目組合形式開(kāi)始轉(zhuǎn)變?yōu)閯?dòng)態(tài)項(xiàng)目管理模式。而企業(yè)在項(xiàng)目的動(dòng)態(tài)整體控制上,企業(yè)組織在企業(yè)范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)祖師目標(biāo)的最高水平管理,因此企業(yè)實(shí)施企業(yè)項(xiàng)目組合可以采取以下三個(gè)階段:分別為靜態(tài)的項(xiàng)目組合;部分項(xiàng)目的動(dòng)態(tài)組合以及企業(yè)所有項(xiàng)目的動(dòng)態(tài)整體組合三個(gè)階段。
(三)企業(yè)項(xiàng)目組合管理的實(shí)施步驟
企業(yè)的項(xiàng)目組合是基于在充分信息基礎(chǔ)之上的項(xiàng)目管理,整個(gè)企業(yè)項(xiàng)目組合管理過(guò)程是離不開(kāi)信息系統(tǒng)的支持的。企業(yè)傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理方式主要采用建立項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu),規(guī)范項(xiàng)目范圍,安排項(xiàng)目周期進(jìn)度表,制定網(wǎng)絡(luò)圖以及建立資源負(fù)載圖等來(lái)實(shí)現(xiàn)完成,而這種傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理流程和模式已經(jīng)不能夠滿足現(xiàn)代企業(yè)項(xiàng)目組合管理的正常運(yùn)作,而建立在信息系統(tǒng)基礎(chǔ)之上的項(xiàng)目組合管理實(shí)施步驟大致包括了以下五個(gè)環(huán)節(jié):
1、在企業(yè)項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫(kù)創(chuàng)建并維持一個(gè)企業(yè)所有項(xiàng)目的列表;
2、為所有的項(xiàng)目規(guī)劃資源、安排進(jìn)度;
3、設(shè)定項(xiàng)目的評(píng)估程序和方式,進(jìn)行成本以及效益之間的分析;
4、進(jìn)行項(xiàng)目的優(yōu)先級(jí)排序,確定合適的項(xiàng)目組合,并適當(dāng)配置資源;
5、進(jìn)行實(shí)施后的成本跟蹤以及商業(yè)收益評(píng)估,從而持續(xù)改進(jìn)選擇流程以及管理流程。
企業(yè)項(xiàng)目組合的實(shí)施管理層應(yīng)該主要注重企業(yè)戰(zhàn)略地位以及戰(zhàn)略目標(biāo),具體分析在進(jìn)行項(xiàng)目組合管理中的關(guān)鍵數(shù)據(jù)。
總結(jié)
隨著現(xiàn)代化企業(yè)管理水平的不斷提升,在企業(yè)戰(zhàn)略定位以及項(xiàng)目管理中也在逐漸轉(zhuǎn)變形式,傳統(tǒng)的單一企業(yè)項(xiàng)目管理模式已經(jīng)不適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展,而現(xiàn)代的企業(yè)項(xiàng)目管理主要從企業(yè)的總體戰(zhàn)略方位去考慮,實(shí)施項(xiàng)目組合管理,引導(dǎo)企業(yè)“把事情做正確”,企業(yè)項(xiàng)目組合管理機(jī)制監(jiān)督企業(yè)“有條不紊地實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)”。從整體戰(zhàn)略目標(biāo)出發(fā),引導(dǎo)企業(yè)項(xiàng)目管理理念的進(jìn)一步發(fā)展。
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作者簡(jiǎn)介
依據(jù)建市[2003]30號(hào)文“工程項(xiàng)目管理是指從事工程項(xiàng)目管理的企業(yè)受業(yè)主委托,按照合同約定,代表業(yè)主對(duì)工程項(xiàng)目的組織實(shí)施進(jìn)行全過(guò)程或若干階段的管理和服務(wù)。”在這一過(guò)程中業(yè)主方主要責(zé)任是監(jiān)督項(xiàng)目管理方和決策,其余管理工作可全部或部分交給項(xiàng)目管理方完成,滿足業(yè)主對(duì)項(xiàng)目的需求和期望。工程項(xiàng)目管理主要有如下方式:
(1)項(xiàng)目管理服務(wù)(PM)
項(xiàng)目管理服務(wù)是指工程項(xiàng)目管理企業(yè)按照合同約定,在工程項(xiàng)目決策階段,為業(yè)主編制可行性研究報(bào)告,進(jìn)行可行性分析和項(xiàng)目策劃;在工程項(xiàng)目實(shí)施階段,為業(yè)主提供招標(biāo)、設(shè)計(jì)管理、采購(gòu)管理、施工管理和試運(yùn)行(竣工驗(yàn)收)等服務(wù),代表業(yè)主對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量、安全、進(jìn)度、費(fèi)用、合同、信息等管理和控制。工程項(xiàng)目管理企業(yè)一般應(yīng)按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的管理責(zé)任。
(2)項(xiàng)目管理承包(PMC)
項(xiàng)目管理承包是指工程項(xiàng)目管理企業(yè)按照合同約定,除完成項(xiàng)目管理服務(wù)(PM)的全部工作內(nèi)容外,還可以負(fù)責(zé)完成合同約定的工程初步設(shè)計(jì)(基礎(chǔ)工程設(shè)計(jì))等工作。對(duì)于需要完成工程初步設(shè)計(jì)(基礎(chǔ)工程設(shè)計(jì))工作的工程項(xiàng)目管理企業(yè),應(yīng)當(dāng)具有相應(yīng)的工程設(shè)計(jì)資質(zhì)。項(xiàng)目管理承包企業(yè)一般應(yīng)當(dāng)按照合同約定承擔(dān)一定的管理風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
(3)根據(jù)工程項(xiàng)目的不同規(guī)模、類型和業(yè)主要求,還可采用其他項(xiàng)目管理方式。
工程項(xiàng)目管理企業(yè)可以向建設(shè)單位提供如下管理服務(wù):
(1)在工程項(xiàng)目決策階段,為建設(shè)單位進(jìn)行項(xiàng)目策劃和可行性分析,編制可行性研究報(bào)告;
(2)完成工程初步設(shè)計(jì)工作;
(3)協(xié)助建設(shè)單位與工程項(xiàng)目的總承包企業(yè)或勘察、設(shè)計(jì)、供貨、施工等企業(yè)簽訂合同,并受建設(shè)單位委托監(jiān)督合同的履行;
(4)在工程項(xiàng)目實(shí)施階段,為建設(shè)單位提供工程造價(jià)咨詢、招標(biāo)、設(shè)計(jì)管理、采購(gòu)管理、施工管理和竣工驗(yàn)收等服務(wù),代表建設(shè)單位對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量、安全、進(jìn)度、費(fèi)用、合同、信息等管理和控制;
(5)法律法規(guī)未禁止的其它管理服務(wù)。
工程項(xiàng)目管理企業(yè)提供以上所列的全部或部分管理服務(wù),應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)的工程咨詢資質(zhì)、工程造價(jià)咨詢資質(zhì)、工程招標(biāo)資格、工程勘察資質(zhì)、工程設(shè)計(jì)資質(zhì)、工程監(jiān)理資質(zhì)。
工程咨詢、造價(jià)咨詢、招標(biāo)、勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理等企業(yè)也可以組成聯(lián)合體對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行聯(lián)合管理和服務(wù),聯(lián)合體各方應(yīng)符合工程項(xiàng)目管理內(nèi)容對(duì)資質(zhì)的要求。聯(lián)合體各方應(yīng)當(dāng)共同與建設(shè)單位簽定委托合同并向建設(shè)單位承擔(dān)連帶責(zé)任。
工程項(xiàng)目管理企業(yè)接受建設(shè)單位委托,按照合同約定承擔(dān)工程項(xiàng)目管理業(yè)務(wù)時(shí),不應(yīng)在同一個(gè)工程項(xiàng)目上再承擔(dān)工程施工業(yè)務(wù),也不應(yīng)與承擔(dān)工程施工業(yè)務(wù)的企業(yè)有隸屬關(guān)系或者其他利害關(guān)系。
2項(xiàng)目可行性研究等。1規(guī)劃設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū);
2項(xiàng)目報(bào)建;
3規(guī)劃、設(shè)計(jì)、采購(gòu)、施工招投標(biāo);
4主持參與規(guī)劃設(shè)計(jì)方案優(yōu)化;
5施工過(guò)程項(xiàng)目管理;
6主持參與竣工驗(yàn)收等。1項(xiàng)目后評(píng)估;
2項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)策劃;
3參與項(xiàng)目物業(yè)管理等〖BG)F〗
工程項(xiàng)目管理企業(yè)是以工程項(xiàng)目管理專業(yè)人員為基礎(chǔ),以工程項(xiàng)目管理技術(shù)為手段,以工程項(xiàng)目管理服務(wù)為主業(yè),具有與提供專業(yè)化工程項(xiàng)目管理服務(wù)相適應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)、項(xiàng)目管理體系、項(xiàng)目管理專業(yè)人員和項(xiàng)目管理技術(shù),通過(guò)提供項(xiàng)目管理服務(wù),創(chuàng)造價(jià)值并獲取利潤(rùn)的企業(yè)。工程項(xiàng)目管理企業(yè)應(yīng)具備以下基本特征:
(1)具有工程項(xiàng)目投資咨詢、勘察設(shè)計(jì)管理、施工管理、工程監(jiān)理、造價(jià)咨詢和招標(biāo)等方面能力,能夠在工程項(xiàng)目決策階段為業(yè)主編制項(xiàng)目建議書(shū)、可行性研究報(bào)告,在工程項(xiàng)目實(shí)施階段為業(yè)主提供招標(biāo)管理、勘察設(shè)計(jì)管理、采購(gòu)管理、施工管理和試運(yùn)行管理等服務(wù),代表業(yè)主對(duì)工程項(xiàng)目的質(zhì)量、安全、進(jìn)度、費(fèi)用、合同、信息、環(huán)境、風(fēng)險(xiǎn)等方面進(jìn)行管理。根據(jù)合同約定,可以為業(yè)主提供全過(guò)程或分階段項(xiàng)目管理服務(wù)。
(2)具有與工程項(xiàng)目管理服務(wù)相適應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)和管理體系,在企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、專業(yè)設(shè)置、資質(zhì)資格、管理制度和運(yùn)行機(jī)制等方面滿足開(kāi)展工程項(xiàng)目管理服務(wù)的需要。
(3)掌握先進(jìn)、科學(xué)的項(xiàng)目管理技術(shù)和方法,擁有先進(jìn)的工程項(xiàng)目管理軟件,具有完善的項(xiàng)目管理程序、作業(yè)指導(dǎo)文件和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù),能夠?qū)崿F(xiàn)工程項(xiàng)目的科學(xué)化、信息化和程序化管理。
(4)擁有配備齊全的專業(yè)技術(shù)人員和復(fù)合型管理人員構(gòu)成的高素質(zhì)人才隊(duì)伍。配備與開(kāi)展全過(guò)程工程項(xiàng)目管理服務(wù)相適應(yīng)的注冊(cè)監(jiān)理工程師、注冊(cè)造價(jià)工程師、一級(jí)注冊(cè)建造師、一級(jí)注冊(cè)建筑師、勘察設(shè)計(jì)注冊(cè)工程師等各類執(zhí)業(yè)人員和專業(yè)工程技術(shù)人員。
(5)具有良好的職業(yè)道德和社會(huì)責(zé)任感,遵守國(guó)家法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,科學(xué)、誠(chéng)信地開(kāi)展項(xiàng)目管理服務(wù)。項(xiàng)目管理工作內(nèi)容
參考文獻(xiàn)
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