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1.呼叫中心系統支持服務功能模塊遠程教學支持服務業務導航欄目招生咨詢服務目前很多院校開通使用了自己的招生呼叫中心系統，日常解答專業開設、課程開設、專業學費等常見問題，為其招生工作中取得了很好的效果，完整的招生咨詢服務應當涵蓋的內容應包括有學校簡介、招生簡章、辦學網絡、報名預約服務和招生管理系統等功能。就業指導服務通過此功能服務可以對學生就業進行方向性指導；也可通過高校專用熱線電話，加強用人單位與高校的聯系，同時通過專業的CRM（客戶關系管理）系統，對用人單位進行電話回訪、人才推薦等方式，加大宣傳，提高學生就業率。教務管理欄目內容應包括：學歷類管理和培訓類管理服務、證書查詢服務及獎學金查詢服務等欄目。可以解答有關學籍注冊、轉學、休學、分班、課程注冊、課程成績、學籍檔案等問題。遠程教學服務欄目內容應包括：技術平臺、體驗區、資源庫、數字化圖書館等項目?？荚嚬芾矸諜谀靠山獯饘W生選課、課程性質、課程考試時間、課程考場安排、學分、學時、平時成績、課程成績、實驗成績、實踐成績等方面的問題。學生問題反饋服務學生在校的生活、學習、過程中遇到的任何問題，通過高校服務熱線，由呼叫中心系統負責受理和解決。
2.呼叫中心系統支持服務業務流程對于高校管理中的各個環節，后勤保障等部門，學生、老師、家長及外界相關單位的溝通，都可以通過呼叫中心系統搭配的統一平臺受理，由座席人員根據業務類型進行分流處理。當呼叫中心系統接入呼入信息后，可根據不同問題的業務類型進行劃分轉接節來分類回復學員，公共性的問題由系統自動回復，不能直接回答的問題根據業務類型分流到各職能部門回復；專業教學性問題由系統回答，如問題數據庫無此類信息儲存不能直接回答，則轉接至相關二線專職教師乃至三線專業負責人教師，由其人工回復學員。業務流程大體描述
二、目前國內相關院校遠程呼叫中心支持服務現狀
1.電大在線教學咨詢服務的基本情況北京電大：學校設有學習支持服務中心，負責遠程呼叫中心管理。采用外包服務的方式。現有3個坐席，配有5位一線客服咨詢人員，另配有兩位管理和輔助人員，其中一位負責問題庫的建設和維護，以及咨詢客服人員的培訓、指導；一位負責業務管理、校內各部門的聯系溝通、投訴的處理、客服質量的跟蹤回訪和監控。安排值班。采用服務外包的方式。配置有6個坐席，10位一線客服咨詢人員。學校還另配有3位輔助人員，其中1位負責技術支持；一位負責日常管理、投訴的處理、服務質量的跟蹤督導；一位負責問題庫的建設維護，客服人員的培訓等。周六、周日安排值班。電大：學校專門成立了遠程公共服務中心負責呼叫中心服務的日常運營管理。該中心設置有5個坐席，有8位一線客服人員，另有2位管理人員負責處理問題庫的建設維護、投訴處理、校內部門溝通聯系以及服務質量的監控。以上三所學校在線服務內容相近。主要有如下幾個方面：招生咨詢；學?；局贫茸稍儯唤虒W模式咨詢；選課指導；網上學習的指導；教務信息查詢；投訴處理；遺留生的排查和回訪；其他業務咨詢等。三所學校中，北京電大、上海電大均采用服務外包的運營模式，電大采用自營管理的模式。以上兩種運營模式各有利弊。服務外包的方式優勢在于：管理簡便。咨詢客服人員的招聘、管理均由合作方負責。缺點在于：成本費用比較高；咨詢客服人員流動性較大，電大開放教育的業務模式比較特殊，對新上崗的咨詢客服人員培訓的壓力比較大；新業務的拓展不容易獲得合作方的配合。自營管理的模式優勢在于：咨詢客服人員相對穩定，業務熟練，且對開放教育自身的業務運作模式比較熟悉，業務培訓的壓力較輕；咨詢客服人員的管理由學校自己進行，能夠靈活應變，自我調整，也便于業務活動的進一步拓展。缺點在于：面臨日常較為繁雜的咨詢客服人員的招聘、管理。另外，基于多年的實踐探索，北京電大正在準備對在線服務的運作模式和服務內容進行如下調整：一是在線服務改為自營管理；二是深化在線服務內涵。在做好一般的公共咨詢服務業務的同時，增加教學服務力量，開展專業、課程教學咨詢服務等二線服務。目前他們正在進行在線服務的流程再造。
2.呼叫中心運營的基本情況人員配置情況：現有一線坐席60個，實行24小時實時在線咨詢，每天三班倒。配置有252個一線咨詢業務員，這些人都要求具有大專以上學歷；管理人員：25人（與一線坐席人員的配比為1:10）,負責一線咨詢人員的管理、派單，以及應急問題的處理等。管理人員要求具有本科以上的學歷；問題庫維護管理人員：3人，負責問題庫的建設、更新與維護，兼做一線咨詢人員的業務培訓；質量跟蹤檢查管理人員：5人，主要負責在線咨詢業務的跟蹤回訪以及咨詢質量的監督和評價。坐席情況：奧鵬的呼叫中心負責為40多所合作院校的學生提供在線咨詢服務。以問題庫為支撐解答招生報名、考試、教學管理以及畢業實踐等公共服務方面的問題；二線節點100個，負責解答上述公共服務方面的疑難問題；三線節點200個，由各合作院校的專業教師負責解答學生在學習過程中遇到的專業問題。業務情況：一天的呼入電話平均約有2000條，其中絕大部分問題為有關招生報名、考試、教學安排以及畢業實踐等公共服務類問題（一線、二線業務），需要三線專業教師回答的問題相對較少，僅占呼入電話數量的不到10%。每天的業務高峰兩個時段，夜里零點以后呼入電話相對較少。其他情況：由于在線咨詢業務業務量大，工作單調、辛苦，人員流失率較高。北京奧鵬中心的年均流失率大約是30%，人員更新較頻繁，因而相應的業務培訓的壓力較大。
三、結語
關鍵詞：高中語文教學；成語教學；積累；運用
中圖分類號：G633.3 文獻標志碼：B 文章編號：1674-9324（2015）01-0208-02
成語是我國勞動人民的智慧結晶，是中華民族的優秀文化瑰寶，涉及的內容十分廣泛。成語教學應貫穿語文教學的始終，指導學生學習和理解成語，在鞏固語言基礎，增強語言鑒賞能力，提高寫作水平等方面都有極其重要的作用。因此，能夠正確辨析和運用成語成為歷年高考的必考題。
一、舉足輕重：成語教學的必要性
學好成語不僅是為了解答高考中的一道選擇題，對詞語積累、語言運用更是有著無可替代的作用。語文教育專家張田若說：“成語是漢語中的瑰寶，是必須學習的常用語匯?！毕鄬τ谄渌I域而言，成語對語文教育具有更重要的意義和價值。
（一）成語是進行古典文化熏陶的豐富源泉，讓學生增長智慧
成語是語言文化的精華，是民族瑰寶，而許多成語就是出于文化經典。大量成語的形成都有一段真實的歷史史實。如“臥薪嘗膽”這個成語，就記載了一段真實的歷史?！妒酚?越王勾踐世家》載：“越王勾踐反國，乃苦身焦思，置膽于坐，坐臥即仰膽，飲食亦嘗膽也。”吳王勾踐刻苦自勵，發憤圖強，終于成就了霸業。還有“望梅止渴”、“狡兔三窟”、“紙上談兵”等成語，就會想起一個個的歷史畫面。
成語蘊含著豐富的思想政治教育資源，通過揭示其內涵，可以對學生進行思想品德教育。成語“學而不厭”出自《論語?述而》，可教育學生虛心好學，永不自滿。出自《淮南子》的“塞翁失馬”，說明了壞事與好事互相轉化的道理?！跋葢n后樂”出自范仲淹的《岳陽樓記》，可教育學生吃苦在前，享樂在后。這些成語一旦在學生心中扎根，將有可能成為他們知人論世、安身立命的某種潛在的準則和動力。
成語是文化信息傳遞和文化精神保存的極好載體，也是展示傳統文化精華的窗口和平臺。可喜的是，成語積極傳承已引起社會的普遍重視。2007年4月，陳漢東先生用60個成語寫成《中華文化之歌》作為炎黃二帝塑像落成的贈禮，引起越來越多海內外中華兒女的共鳴。《成語英雄》、《中國漢字聽寫大會》、《中國成語大會》以傳統文化為題材的語言文字類電視節目，體現了國家媒體對民族文化傳承使命的責任擔當，掀起了一股學習成語的熱潮。
（二）成語是學習文言的“活化石”，讓學生不再談“文”色變
成語被深深地打上了古漢語的烙印，保留了古代語的許多特點。學習成語可以讓我們熟悉文言現象，積累文言詞語，掌握詞的活用等。有些文言文中的字詞可聯系相應的成語釋義，能增強說服力，加深學生印象，便于學生記憶。如《游褒禪山記》：“何可勝道也哉！”“勝”與成語“不勝枚舉”中的“勝”同義，有“盡、完”的意思。李清照《聲聲慢》：“滿地黃花堆積，憔悴損，如今有誰堪摘？”“堪”與成語“不堪設想”、“不堪入耳”中的“堪”意義相同，是“能夠”的意思。
文言文的語法也可聯系成語。文言文中常有使動用法，如：“項伯殺人，臣活之”，“活”意為“使……活”，成語中也有這種現象，教學時可用來互相印證，例：“勞民傷財”、“完璧歸趙”等。
（三）成語教學與寫作教學相互配合，讓學生妙筆生花
作文教學容易落入俗套，特別是命題作文，對于學生創造能力具有不利的影響。即使是材料作文，也有很多限制，教師可以通過布置一些具有創造性的作文練習技巧，從而構思出新穎巧妙的作文思路，激發學生的創造欲望，讓學生感受成語所起到的畫龍點睛的作用。
在作文、周記、日記等日常練筆中，都要求學生盡量使用成語。在寫作中運用成語，必須對成語進行辨析與斟酌，并結合語境與說話的場合、對象、語體、情景、題旨、詞語之間的呼應情況進行成語的選用。通過日常的有意識強化，學生養成了自覺運用成語的習慣，寫文章也更加有文采。曾經問及一位臺灣教師臺灣的學生怎樣學習作文的寫作，他隨口說道：“記一千條成語”。由此管窺成語對于提高語文水平，對于提高作文寫作能力具有不可忽視的作用。
（四）開展成語教學提升口語表達能力，讓學生妙語如珠。
在我們談話時，適時、適量地加入成語，就如在菜肴中加入佐料一般，可以使原本平淡無奇的內容變得更有味道、更具內涵。在平時的口語練習要求學生表達某種意義時，在能夠使用成語的地方，鼓勵學生大膽使用成語。學生理解、掌握的成語越豐富，就越能夠提高運用語言進行表達的能力。
勤于積累，巧于運用，久而久之，不僅能談吐不俗，妙語連珠，而且可以增進智慧，凈化心靈。所以加強成語學習，提高語文素養，勢在必行！
二、循序漸進：成語學習的方法
成語如此重要，應該加強成語學習?！秾W會生存》一書中指出：未來的文盲不是目不識丁的人，而是沒有學會怎樣學習的人。因此教會學生學習的方法比做對十道題更為重要。這里談談成語學習的一些方法，旨在交給高中生一把鑰匙，以打開高考成語試題的這道小門。
（一）重視成語積累，把積累的工夫做足
成語數量龐大，要想讓學生一口吃成個大胖子，即使不撐死，至少也會落個消化不良。教師和學生宜互相督促，堅持每天積累兩個成語，定期查閱，讓學成語變成一種習慣。我們在成語教學中還應不失時機地引導學生形成科學的學習方法，學會清晰地歸類、梳理成語知識，形成自己的知識網。
1.按來源梳理。成語是漢語的“壓縮格式”，往往都有自己的來歷。其來源和出處主要有神話傳說（夸父逐日）、寓言故事（刻舟求劍）、歷史故事（圖窮匕見）、詩文詞句（老驥伏櫪）、口頭俗語（一勞永逸）、外來語詞（火中取栗）、新造成語（眼高手低）。
2.按典籍梳理。如《孟子》中的成語：揠苗助長、始作俑者、五十步笑百步、顧左右而言他等；《左傳》中的成語：東道主、退避三舍、外強中干、厲兵秣馬等；《史記》中的成語：暗度陳倉、拔山扛鼎、破釜沉舟、四面楚歌、完璧歸趙、負荊請罪、刎頸之交等。
3.按易誤用或試卷中容易出現的成語梳理。如不以為然、不刊之論、燈紅酒綠等?？砂岩恍┵Y料印發給學生，如試卷常見成語200例、易用錯成語100例等。
如果學生也能按照這種方法對成語進行搜集積累，假以時日，梳理形成的材料會越來越多，逐漸形成自己的知識網絡。與此同時，還應要求學生在課外多看課外書籍，在遇到不理解的成語時要及時借助工具書進行查詢，對成語進行深入的了解。成語積累是個慢功夫，需要有耐心。耐得住過程中的枯燥與寂寞，才會有“驀然回首”的驚喜。
（二）營造快樂的學習氛圍，開展與成語有關的綜合性學習活動
愛爾蘭詩人葉芝說過：“教育不是注滿一桶水，而是點燃一把火?！苯處煈獮閷W生營造一種快樂的學習成語的氛圍，采取多種練習方法，調動學生的內驅力，不斷啟發思考，且活學活用。同時多組織一些興趣活動，如看成語講故事、課堂成語接龍比賽、你演我猜說成語、看圖片猜成語等。
（三）注重學以致用，讓學生有意識地在口語表達或寫作時運用成語
教師在日常教學中，應帶頭使用成語，形成使用成語的氛圍。通過教師潛移默化的影響，學生也就能自覺地學以致用。當然這是一個循序漸進的過程，在學生回答問題或是寫文章時，如果某句話用上成語效果會好得多，教師一定要及時點撥和提醒，讓學生恍然大悟，茅塞頓開。
成語浩如煙海，要一個中學生全部掌握顯然是不切實際的，而近年來高考成語的考查又由知識型轉化為能力型，重點考查學生對書刊報紙等常用成語的理解和運用能力，所以，我們只有把文中所談的基本方法靈活掌握，綜合運用，不斷積累，才能真正擁有并運用好成語，并在高考中穩操勝券。
三、慧眼識珠：正確使用成語
在掌握成語方法的基礎上，還要重視其在句子中的實踐運用?？v觀成語題的題型特點，審視其命題規律，該類題的設誤類型主要有：
（一）曲解詞語，望文生義
由于不能準確理解成語的整體含義，甚至以今義曲解成語引起的。如：經過他的認真學習，終于改掉了文不加點的壞毛病。
（二）用錯對象，張冠李戴
有些成語有特定的使用對象和適用范圍，如果在使用時不加注意，就會張冠李戴，鬧出笑話。如：高速公路上，南來北往的汽車滔滔不絕。
（三）誤用褒貶，情感錯位
有些成語雖然意思基本相同，但感彩截然不同，運用時應根據語境區別對待，否則褒貶誤用，詞不達意。如：周迅是時下最炙手可熱的女星。
（四）顛倒尊卑，不知謙恭
有些成語是謙詞，只能對己；有些成語是敬詞，只能對人。如果辨別不準，便會犯謙敬錯位的錯誤。如：劉廠長的開場白可謂拋磚引玉，引導我們提出了許多建議。
（五）語義重復，自相矛盾
雖然成語在句子中的意思是準確的，但還要防止與句中其他詞語意義重復或矛盾。如：他全身被打得遍體鱗傷。
（六）搭配不當，不合習慣
有些成語應該注意它的詞性用法以及它的詞義輕重與語境是否協調。如：少數黨員把自己混同于一般群眾，甚至與其同流合污。
（七）只知其一，不知其二
有些成語有兩個或兩個以上義項，然而我們由于只知其一，而不知其二，從而造成了對選項的錯誤判斷。如：每當夜幕降臨，飯店里燈紅酒綠，熱鬧非凡。
綜上所述，成語是我國人民在長期的語言實踐中留給我們的寶貴的財富。學好成語，善加利用，可使學生學習事半功倍；學好成語，對高中語文教師的教學也將大有裨益。成語是中華文化的微縮景觀，在成語這一塊還有很多挖掘的地方，通過學習成語，讓學生深刻地感受中華文化的博大精深。
參考文獻：
[1]許肇本.成語知識淺談[M].北京出版社，1980.
剛接手新的班級，首先要對學生進行常規教育和訓練，針對班上學生實際，利用一切有利時間加強學習習慣的培養。比如，嚴格訓練學生正確的讀寫姿勢；要求他們注意聽別人說話，聽清楚說話的內容，記在心中；教育學生學會思考等等。這些辦法對學生學習習慣的養成能夠起到一定的促進作用。學生在課堂上讀寫、坐站、聽說的正確姿勢逐步養成后，課堂秩序必然會有明顯好轉。
二、學生社會責任感和使命感的養成
教師要教育每個學生樹立主人翁責任感，時時處處為學校、為班級、為社會著想，不在校園以及其他公共場所吃零食，不隨地吐痰，不亂扔廢棄物，看到紙屑等廢棄物隨手撿起，見到破壞校園環境衛生公共環境的不良行為及時加以制止。倡導學生從國家利益和整體利益至上的原則出發，在個人與他人、與社會、與群體的關系上，考慮個人利益時應不違背道德原則，不傷害社會和他人利益。以典型事例引導學生樹立正確的人生觀和價值觀，讓學生心靈受到感染，激發出內心潛在的激情，時時刻刻鞭策自己，激勵自己，以典型為榜樣，做個具有強烈社會責任感和使命感的人。
三、學生文明禮儀習慣的養成
教師要時時注意學生文明禮儀習慣的養成。學生的文明習慣必然要體現在文明的交往中，孝敬父母、尊敬長輩和老師、團結同學、行為文明、言語禮貌，這些都是文明交往的基本要求。要明確要求學生見到老師、父母及長輩要主動問候；每天上學時要跟父母道別，說聲“再見”；放學回家要向父母問好；睡覺前道聲“晚安”；使用好微笑、鞠躬、握手、招手、鼓掌、禮讓、起立等體態語言。
四、學生良好上網習慣的養成
學生如何健康上網并正確使用網絡一直是困擾家長的難題。我認為，首先應端正家長對上網的認識，加強與家長的配合，進行家庭教育。大部分家長由于自身對網絡不甚了解，過多干預子女上網，這樣做只能適得其反，甚至導致學生的逆反心理。因此，應該與家長進行溝通，端正家長的看法，使家長能夠辯證地看待孩子上網問題。另外，要向家長們推薦反黃軟件，以防止在家上網的學生瀏覽黃色網站。面對中小學生上網問題，作為教育工作者不能有“網絡恐懼癥”，不應只看到它負面的影響而忽視了它的積極作用。網絡能夠引導學生走入一個空前豐富的信息世界，進行交流與學習，不再固步自封，然而我們應該正確地利用，充分發揮它的教育功能。要端正學生的上網態度，科學地探索中小學生上網的心理健康問題，引導學生在網絡里翱翔，涉獵豐富而健康的信息和科學知識。
五、結語
學生不良習慣形成的原因是多方面的，除了自身主觀原因外，大多都是由外部的客觀因素造成的。
（一）學生本身的主觀因素
隨著年齡的增長，學生對生活中的事物雖然有了一定的認識和判定，但是因他們生活的閱歷還不夠、知識的掌握還不是很豐富，所以他們的認識往往帶有片面性，甚至有時會很偏激，這極易導致他們的人生觀、價值觀出現偏差，對父母的說教產生抵觸情緒，甚至產生逆反心理，從而向著背道而馳的方向發展。
（二）客觀因素——外部因素
造成學生存在不良習慣的客觀因素是多方面的：有來自家庭教育、學校教育的影響，還有社會大環境的影響等。
1.家庭教育的影響
（1）父母長輩的溺愛?，F在的中學生基本上都是獨生子女，父母和爺爺、奶奶對其無比寵愛，甚至溺愛，而對孩子缺乏應有的教育指導，這就導致學生養成了許多不良行為習慣，如嬌生慣養、好吃懶做，對學習漠不關心，對長輩不尊重，以自我為中心。
（2）缺少正確的家庭教育。一部分學生家長，尤其是在農村，家長的文化水平都不高，對孩子的教育沒有一個正確的方法和目標，不但自己不能給孩子以榜樣示范，而且對孩子的錯誤行為也不能進行正確的教育和引導，僅是簡單粗暴地進行打罵，從而使孩子對家長失去了信任，產生了逆反心理，向著岔路越走越遠。
（3）望子成龍。當前社會形勢下，家長對孩子的期望都很高，想讓自己的孩子考名牌大學、考研究生、讀博士甚至出國留學深造。在這樣的心理驅使下，家長包辦了一切，孩子只需負責學習。這就導致部分學生產生了除了學習，對其他一切都漠不關心的態度，從而助長了這部分學生不良行為習慣的形成。
（4）特殊家庭的影響。特殊家庭環境對學生行為習慣的養成、人生觀的形成影響是巨大。如單親家庭，這些學生由于父母離異、家庭破裂，其心理受到了很大的打擊和傷害，容易形成固執己見、性格孤僻的不良心理。他們缺少家庭的溫暖、父母的關愛，尤其缺乏父母的管教，經常會無故逃學曠課，甚至無禮地對老師進行頂撞。另外，隔代監護家庭的問題對學生的影響也比較大。現今，農村外出務工人員較多，他們長期不在家，把孩子的監護任務交給了上一輩，而隔代監護的老人不但經濟上困難，且體力、精力、心理等各方面都已經跟不上孩子的需求。他們對孩子的管教基本上是放任自由，這極易使學生養成不良的生活習氣。再有“空巢”家庭。這些家庭的孩子無人監管，父母、長輩都長期在外工作，因無人管束，缺乏自控能力，所以他們極易受社會青年引誘，把逃學、曠課當成家長便飯。
2.學校教育的影響
學校教育的一些弊端，極易使學生產生不良行為習慣。如教育改革雖已經全面實施，但以升學為主的教學模式還是沒有從根本上得以改變，對一個學校教學好壞的評價還是以升學率為主。在這樣的教育機制下，很多學校的教學重點仍是只放在學生學習成績的提升上，對學生的思想教育重視不夠，尤其對一些紀律較差的學生缺乏有效的管理和教育，從而致使一些學生的不良行為得不到及時的教育和糾正，這在無形中也助長了不良風氣的形成。
3.社會大環境的影響
當今社會復雜多變、網絡信息良莠不齊，嚴重影響到了閱歷不深的學生。如吃喝穿戴的攀比、哥們義氣、不良信息等方面的影響，都極易使涉世不深的學生走向歧途。
二、如何對學生進行養成教育
要使學生養成良好的生活、學習習慣，就必須對學生進行養成教育。為此，社會、學校、家庭都應重視學生的養成教育，齊心協力、齊抓共管，把學生的養成教育確實落實到實處，才能促使他們健康成長，使之成為未來社會需要的高素質人才。
(一)家庭的正確教育和引導是必不可少的
做好家庭教育，這就需要家長加強自身學習，掌握有效教育孩子的方法和措施，根據不同年齡階段孩子的生理與心理特點，正確引導，耐心教育，從而使他們逐步養成良好的生活和學習習慣，為今后的發展打下良好基礎。
（二）學校教育是重中之重
對學生的養成教育是學校教育的一個組成部分，在對學生進行這方面的教育時，教師不能只講一些大道理，而應貼近學生的生活實際，讓學生獲得切身體會。如為使學生養成自己的事情自己做的良好習慣，教師可讓學生從自己洗衣服開始，對其進行教育。具體做法：教師可先講清洗衣服的步驟、洗滌劑的用法和用量，然后讓學生親手實踐，從而使他們在實踐中體會到父母給自己洗衣服的辛苦，使他們學會體諒父母，形成自己的事自己做的習慣，并努力學習，回報父母。
（三）全社會都要重視學生的養成教育
1.預設生成相互對應
預設生成為相互對應關系,而不是對立關系.預設所側重的內容為預想結果,生成所側重的內容為現實的過程.由此可見,結果與過程所持有的是互為前提、相互依仗的關系.要實現生成的有效性,務必要實現展開全面的預設.預設生成分別作為教育目的發展的追求、指向,預設生成的有機融合積極促進課程有效展開,課堂教學有效性既離不開預設,也離不開生成.
2.預設生成相輔相成
高中物理教學中,學生收獲物理知識、問題逐步生成,不斷在生成新問題,于是在解決過程中收獲新知識,這符合新課改教學理念,過去物理教學通常預先對教學步驟、認為進行確定,然后開展按部就班的教學過程.預設所反映教學的計劃性、封閉性特性,與生成所反映教學的動態性、開放性特性,具有相輔相成的關系.高中物理教學通過以學定教,不僅展開預設同時實行生成,并更加注重生成的重要性,在預設教學的前提上實行生成教學,更有效地實現預設的目標.
二、高中物理教學中預設生成教學改善對策
1.以學生全面發展為中心
教師要充分了解學生的學習興趣,有針對性地準備能引發他們好奇的內容,事先準備課堂授課章節時,要考慮到怎樣講解教材內容才能充分調動學生的學習熱情,引發他們的學習興趣,積極發表自己的意見,提出自己的問題,讓全班同學都投入到課堂學習的氛圍中,從被動學習轉換為主動學習.課文內容講解作為物理授課必不可少的重要環節,一直起著無可替代的用,教師要通過有趣的講解方式,讓學生輕松學習.比如,采取動靜結合的教學方式,擴散學生的學習思維,加強他們之間的溝通交流,活躍課堂的學習氣氛,打破傳統教學課堂上的死氣沉沉,對學習物理產生厭倦感.通過有目的性地講解課文,讓學生關注細節,同時掌握全文的主旨大意,能充分地理解并接受材料所傳遞的知識.通過課堂的及時記錄,反復對學生進行新概念的練習使用,有效地避免了他們的一學就忘這個特點.
2.教學資源充分應用
現如今,信息技術飛速發展,教師必須緊隨社會發展潮流,開展信息化教學.通過實現多媒體化,利用多媒體動靜結合的優勢特征,為課堂營造活躍的氣氛,多彩的畫面、真切的音效對學生視覺、聽覺形成無限沖擊,促進學生邊看邊聽邊思考,使學生積極地投入到化學課堂中.多媒體教學將抽象的化學知識變得更加形象、具體,能夠讓學生在歡快的氛圍里領略化學的魅力,提升對化學知識的理解能力,為學生學好化學打下堅實的基礎.3.提升學生自主學習能力新課程改革特別指出,教學任務不單單是教授于學生知識,更為重要的是培養學生多元化的學習方法,提升學生自主學習能力,促進學生全面、綜合發展.在高中物理教學過程中,教師將教學內容與學生實際情況有效結合,構建合適的教學情境,索引學生形成認知火花,在靈活問題提出下,使學生積極參與到學習中,提升自主學習能力.
三、結束語
在國家頒布的《面向21世紀教育振興行動計劃》中對終生學習體系做了深刻的論述：在21世紀要建立并完善繼續教學制度來適應終生學習的需求和知識更新的需要，以現代遠程教育網絡為依托，開設高質量的網絡課程，并大力組織全國一流水平的師資團隊進行授課，從而實現跨時空的優秀教育資源共享，在此過程中充分發揮自學考試制度的優勢，替社會個體成員提供更寬、更廣、更多的受教育機會。成人教育要在滿足社會對人才需求的基礎上進行創新和探索，衡量成人教育的成功與否最直接的標準則是根據受教育人員事后具備企業和社會所要求的專業技能和職業素養。根據上述要求必須重新審視成人教育在社會體制改革和社會文明建設中的地位和作用，要將成人教育的目標定位在為社會培養符合現代化建設需求人才的基礎上，提高全民的素質，保障公民接受教育的權利，并為成人提供更多的受教育機會，重新擺正成人教育在社會發展中的位置，使全社會具備發展成人教育的共識，并幫助成人了解和認識自身已有的知識的不完整性和技能的局限性，幫助其堅定終生學習的信心，提高參與成人教育的積極性和主動性，讓成人教育管理者按照終生教育思想的基本要求，將成人教育的辦學體制和教育內容向更利于成人學習和發展的方向改革、創新。
二、強化對非正式和非正規成人教育的組織與管理
成人教育與人類文明和社會變革的內在關系確定了持續性教育和持續性學習的必要性，并宣告了以學校為中心的教育時代結束，進入后教育時代，在后教育時代諸多特征中終生教育理念最為顯著。終生學習和成人教育宣告了人生學習和工作分離時代的終結，并在以后的生活和工作中，學習無時無刻不在發生，而且學習也不再是圍繞家庭、學校、文化中心等特定范圍，通過社會環境的影響和個體親身經歷給行為方式帶來的改變，將學習、工作和休閑全面結合起來，包括企業、行業、社會機構甚至是娛樂場所都要為人們提供學習的機會和平臺，由此將學習地點從課堂、教師轉變為校外的任何場所，打破了學校單一教育的形式。成人教育與兒童接受教育完全不同，成人沒有專門投入學習的時間，只能采取工作和學習各占一半的形式，這種非正式的教育形態在成人教育中承擔著至關重要的角色。而且國外學者認為以各種形式在各種場所進行學習是合理的，并對各種學習方法給予了積極的評價，確定了正式學習、非正規學習和非正式學習在終生教育中有著同等重要的作用，因此必須加強非正式和非正規成人教育的組織和管理，來完善成人教育的結構和形式。
三、結束語
關鍵字：新課程教育；小學語文；“教”
中圖分類號：G632 文獻標識碼：A 文章編號：1003-2851（2013）-09-0283-01
一、引言
小學語文與初中、高中、大學語文不同，展開小學語文教學的目的不是為了培養記者、作家和天才。作為直接語文和基礎語文，小學語文屬于兒童語文，在進行小學語文的教授時不能采用太過復雜化的程序。在新課程教學理論指導下，要想完成小學語文的教學工作，使學生具備能說會道的能力，這便是小學語文教學和小學語文全部的內涵，同時也是新課程教育里面對小學語文“教”的要求。
二、小學語文教學要多讀
在進行小學語文的教學之時，需做到教無定法，不要使用固定模式去將之框定。而是要使用許多東西來對語文教學進行充實、改變、補充。語文的特性便是讀，同時它也是新課程非常重要的教學方式之一，讀作為能力形成的基礎，所讀越多，其領會也就越深，將之運用于寫作過程中便能更加運用自如、得心應手。在課堂中，需要少一些無效提問和繁瑣分析，而要多一些議論紛紛和書聲瑯瑯。由于現在的文章都是白話文，通過讀便能得知含義，因而也就無需對其進行分析，要讓學生有時間去讀課文。
在我國古代，許多文人所作出的相關理論對其進行了有效支撐，證明讀在小學語文教學中起著非常重大的作用。正如李白之所以可以“日賦萬言，出口成詩”，正是因為他能夠“日賦萬言，出口成詩”。作為小學語文教師，在進行小學語文的教授時，必須站在“讀”的基礎上，繼承與發揚這一傳統。需指導讀書的過程便是消化、咀嚼、吸收語文知識的過程，通過將課文讀透讀熟便能讓通曉其含義，如此才能使語文學習的真諦得以實現，然而這里的“讀”并非“死讀”，并非閉著眼睛念經、唱戲，需要具備質量保證，需做到流利、正確、有感情，需讓學生在每次讀的過程中目標明確，讀一次則取得一次進步。
三、小學語文教學要發揮學生主動性
學生作為學習的主人，也是學習的主體，在教學過程中需將 行為價值、生理情感、學習認知等因素加入進學習活動，如此才可以將學生主觀能動性調動起來，讓學生在發展中融入自己的逐漸。要想使學生自主學習氛圍被營造出來，需將學生作為主體的作用發揮出來，如此才能才可以符合新教材理論。課堂教學中，要想激發學生主動學習的興趣還需做到如下幾點：
（一）體現民主。現代教學表明，學生與教師間需維持平等、和諧、民主的關系，如此才能使學生提高主人翁意識。素以，教師需重視對學生進行言語激勵，讓學生可以認識自我，并樹立起信息，感受到成功的喜悅，進而培養起堅持不懈的精神，從而達到教學課改的最終目的。
（二）創設情境。由于低年級學生集中注意力的時間非常短，并且對動感性強、色彩鮮明、內容豐富的事物非常感興趣。所以，在進行課堂教學時，用課件與否對教學質量的影響非常大。例如，在教授《荷葉圓圓》這堂課時，通過在課堂中使用多媒體來對“夏夜美景”予以呈現，能將學生帶進大自然中，讓學生對動物語言進行模擬，能使他們興趣大增，并子主動參與進學習中來。
（三）巧設問題。對懸念和疑問進行巧妙的設置，可以將學生的求知欲激發出來，所以，在設計問題時需多花費時間和精力。例如，在教授《司馬光》這門課程時，設置如下疑問：掉進缸里的司馬光還有救嗎？如此一來，學生便會迫切的找尋答案。通過教師的因勢利導，讓學生可以對課文進行仔細的研讀，從而使答案自然而然的被學生解答出來。
四、小組合作與探究性教學方式的應用
目前教學中非常重要的一種教學形式便是小組合作，它能培養學生的合作意識，所以，在小學語文課堂中需為學生創造探究、探討的空間，讓學生能夠彼此合作、互補，從而使每個學生都能體會到成功的喜悅。
由于語文教學具備非常強的實踐性，不管是在寫作、閱讀過程中，還是在口語交際過程中都無法與學生主體感受相脫離。所以，需將學生創新意識培養起來，如此才能讓學生養成探討的習慣，讓學生的思維能夠更加活躍，并且不滿足于一種答案，使他們可以充分發揮自身的潛能。
五、小學語文教學對教師的要求
（一）具備現代教學理念。教師作為學習活動的引導者和組織者，需站在學生實際情況和新課程目標的角度出發，對多種教學策略加以運用，并有針對性的引導和組織學生學習。語文教師需從之時傳遞者變成學習指導者，使課堂由教師為中心變為以學生為中心，使學生主體地位得以確立起來，讓學生能夠自主發展，使師生間的關系能夠平等。語文的教學需要師生的交流，如此才能達到教學效果。
（二）具備創新意識。新課程表明需注意對學生創造潛能加以開發，以便對學生持續發展起到促進作用。創新教育是新課標的重要內容，語文教師如果太過因循守舊，那么也不能培養出具備創新精神的學生。為滿足課程需求，作為語文教師需創新教育觀念，按照時代需求，用新方法來進行教改活動。質疑作為創新的鑰匙，在面對新挑戰之時，教師的創新體現在有課程意識的前提下，對學生學習起到促進作用，指導學生進行探究性學習，使學生培養起質疑意識。
在新課程背景下，小學語文教學已經變成素質教育至關重要的一環。在進行小學語文的教學過程中最為關鍵的一環便是教師。文章就新課程背景下小學語文的“教”進行了大致分析和研究，以便為學生的發展和成長指明方向，從而讓小學生能夠真正具備基礎的語文知識和能力。
參考文獻
[1]鄭文婷.談新課程教育中小學語文的“教”[J].才智，2012，07：148.
目前，高中沒有專門針對英語教學理論開設相關的課程，因此，要豐富高中學生的英語理論知識，“高中英語學科教學論”這個課程的開設和實施很有必要，它是整個英語學科教學理論與實踐課程的基礎?！案咧杏⒄Z學科教學論”課程內容應該包括英語學科性質、英語課程、英語學習、英語教學原則、英語教學實施、英語教師、英語教學測評等基本理論。通過該課程的教學，學生能夠更加系統和全面的學習和掌握英語的相關理論知識，為培養和發展英語學科的研究和創新能力打下基礎。同時要注意的是，在學科的教授中，英語教師不能存在“本本主義”的思想，而應該發揮自身的主觀能動性，對原有英語理論中的不妥之處加以修正，保證教學內容的準確性和科學性。
2高中英語教學技能學習課程
在高中英語的實際教學過程中，英語教師首先要提高自身的英語技能水平，盡量提高自身英語發音的地道性和準確性，以免誤導了學生。特別是在農村中學的教學過程中，很多高中英語教師都是教齡很長的老師，由于他們當時的英語水平受到現實條件的限制和制約，英語發音存在很大的問題，主要是英語發音不標準，地方性口音太重，英語口語的語調發音不正確等等。因此，高中英語教師和學生都要強化英語發音訓練和英語口頭表達的重要性意識。同時，由于英語的發音會受到普通話水平的限制，因此，高中英語教師還要加強學生普通話的訓練力度，以保證英語發音水平和英語口語應用能力的提高。
3高中英語教學實踐課程
目前，在很多高級中學中，英語教學缺乏見習和實踐課程，學生沒有英語實踐的機會，因此，英語實踐課程要大大加強落實力度。高中英語見習中，教師指導學生有秩序，有計劃的聽課、評課、討論，然后嘗試自主編寫教案和備課，進行英語知識的教研，在此過程中，學生不僅可以不斷鞏固和復習英語知識和技能，最主要的是加深對英語的認同感，對英語產生興趣，提高英語的學習動機。英語實踐往往采取的是微格教學的形式，學生的主要任務是備課和試講，通過這兩個環節，學生不但能夠鍛煉自己的膽量和勇氣，加深對教材的理解和認識，而且獲得應用英語的寶貴機會和平臺，英語語言組織能力，口頭表達能力都得到了很好的磨練。
4結語
關鍵詞：語文教學； 教師個性
中圖分類號：G633．3 文獻標識碼：A 文章編號：1006-3315（2012）04-147-001
語文是其他一切學科的基礎，語文教學必須要有個性，這是語文教學最重要同時也是最一般的要求。語文教學最本質的東西是學生與語文的內在交流，即哲學家所說的“對話”，一堂語文課是否成功，主要就是看學生與語文之間是否發生了這種內在的交流，以及這種交流是否深刻，是否流暢，是否完整。在這個過程中，“學生”與“語文”都是個性化的、不確定的。在實踐中，也只有個性化的語文教學才能打動學生的心靈，才能啟發學生的智慧，才能真正完成語文教學的任務。
如此看來，語文教師的個性既是他的一種人格魅力，又是他教學素質的重要組成部分。筆者認為，語文教師的個性應包括如下內涵：
第一是對語言文字的獨特感覺，即語感。作為一個語文老師，他的語感是他開展語文教學最重要的前提，也是保證他教學個性不可缺少的素質條件。從心理語言學角度來說，語文教學的目的，就是實現教師語感向學生的轉移，即把教師的語感轉化為學生的語感。一個人的語感是很細膩、很敏感的，語文老師若能從自己獨特的語感出發來進行語文課的教學，這堂語文課就有吸引人的地方。
第二是對人生的獨特感悟。語感與一個人對人生的感悟、生活經歷、思想感情是聯系在一起的，每個人的經歷不同，世界觀、人生觀不同，對待人生就會有不同的感悟。因此，語文教師要有獨特的人生感悟，就不僅是一種思想素質的要求，更是一種對語文教師的專業要求。
第三是語言文字方面的特長。語文教師的教學個性中另一重要的方面，就是他在語言文字方面的特長。有的語文教師特別擅長朗誦，他的課可以朗誦為主，尤其是一些文學作品課，只要他朗讀一遍課文，教學任務就完成了一半；有的老師擅長寫作，他的作文教學是和學生一起寫同題作文，給學生提供示范；有的老師非常喜歡古文，根底扎實，課堂上如數家珍，信手拈來，把本來很枯燥的古文教得豐腴生動；有的教師有音樂天賦，在一些優美古詩詞的教學時，他會以唱來代替讀。有著某種特長的語文教師，往往不在語文教學技巧上兜圈子，他們的課沒有過多的環節，不設計繁瑣的招式，而是直接把學生領到作品面前，和他們一起來感受語文之美，語言之妙。
那么，在現代教學實踐活動中，我們如何實現自己的個性呢？
首先，教師應在借鑒現有教學模式的基礎上，結合自己的個性、風格，充分發揮能動性，創造性地進行教學。教學模式是對客觀教學規律的總結，教學個性則是主觀能動的表現，主觀能動的發揮往往推動和影響著客觀規律的變化。
改革開放以來，一些富有革新精神的語文教師為了適應社會對創新型人才的需求，自覺改革語文教學，他們結合自己多年的教學經驗，借鑒教學理論，并根據自身特點，形成了獨特的教學模式。像于漪老師體現著教書育人，以語言和思維訓練為核心的教學思想，魏書生先生的“六步課堂自學法”等，都體現著教學民主、學生自治等思想。這些“法”或者說“教學模式”，是他們多年心血的結晶，帶有個性化的色彩，的確對我們的教學起過一定的積極作用。一方面我們要肯定它們的積極意義，但另一方面又不能簡單地照搬照抄，而是應該采取“拿來主義”的態度，學習其中所蘊涵的有普遍意義的教學規律，關鍵是要學習和實踐優秀教師的科學教育思想，繼承他們具有個性特征的教學風格和教學方法。要使語文教學有所進步發展，除此之外，還要結合自身特點，即要求教師認真研究和思考他們的教育教學思想，在模仿、借鑒的基礎上進行再創造，以形成自己獨特的風格。
其次，教師個性的發揮要把握一個“度”
將教學模式運用于教學實踐，形成自己的教學個性，這需要教師的創造。教學個性雖然要求隨課堂充分發揮，但不是隨心所欲，信馬由韁，不是想怎么教就怎么教，這里面有個“度”的問題。某種程度上可以說，個性化教學的精髓就在于“度”的把握。
