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品牌經濟論文優選九篇

時間:2022-10-02 23:35:57

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品牌經濟論文

第1篇

1.1實施品牌戰略的意義

隨著社會主義市場經濟的蓬勃發展,畜牧業在實際的發展過程中逐漸打破傳統的發展模式,尤其是在現代化市場激烈的競爭下,品牌戰略的發展成為畜牧業經濟發展核心地位提升的重要途徑之一。品牌戰略在畜牧業經濟發展的實施過程中,逐漸將畜牧經濟的單一化競爭轉向質量、品牌等多元化的競爭[1],這一舉措在某種程度上對于畜產品的質量提升有著實質性的現實意義,為我國國民經濟的穩固發展帶來了必要性的保障。

1.2實施品牌戰略的必要性

實施品牌戰略,不僅僅是時展的先決性要求,也是畜牧業特色經濟發展的必然趨勢。實施品牌戰略,大力發展特色畜牧業經濟的必要性主要體現在以下方面。

1.2.1實施品牌戰略是對畜牧業結構的有效調整

在現代化的市場經濟中,畜產品買方市場經濟逐漸形成,進而衍生出一種負面局面,即在畜產品賣出的過程中出現了一定的難度,同時其畜產品并沒有一定的特色。就其實質性而言,畜牧業經濟發展過程中實施品牌戰略可以從根本上對畜牧業結構進行調整,大力發展特色畜產品和品牌產品,從根本上培養優良品種的畜產品,進而全面推動特色畜牧業經濟的快速發展。

1.2.2實施品牌戰略是畜牧業產業化的重要措施

通過實施品牌戰略不僅可以將小規模飼養戶與大規模飼養戶聯結,還可以借助先進技術及完整的物資裝備,提高畜牧業的專業化及市場化水平,并逐漸形成一種適應我國國情發展的基本經營形式。畜牧業經濟發展實施品牌戰略是實現畜牧業現代化的重要途徑之一,也是實現畜牧業產業化經營的重要舉措之一。

1.2.3實施品牌戰略是畜產品質量的重要保障

時代經濟的迅猛發展推動了社會主義市場經濟的蓬勃發展,尤其是畜牧業經濟在實際的發展過程中逐漸趨向于開放性的市場,品牌之間的競爭在某種程度上來說則是產品質量的競爭,畜牧業經濟在發展的過程中實施品牌戰略,可以全面提高畜產品質量,為現代化特色畜牧業經濟的發展帶來前所未有的契機。

1.2.4實施品牌戰略是提高綜合經濟效益的重要措施

特色畜牧業在實際的發展過程中,其品牌戰略的實施在某種程度上不僅僅是養殖戶、畜牧企業的責任,同時也是政府的經濟行為和市場經濟的導向,應盡可能地降低市場風險和投資風險,并充分發揮畜牧產業的優勢,從根本上為企業提供穩定可靠的原料,并最大限度提高畜牧業經濟的整體效益。

2發展特色畜牧經濟的內涵

2.1發展特色畜牧經濟是對農業產業結構的調整

市場經濟蓬勃發展對農業經濟的發展提出了更高的要求,而傳統農業產業結構有著一定的局限性和停滯性,有著相對較窄的領域以及較淺的層次和內涵,但是畜牧業作為一個相對獨立的結構產業,又是種植業和工業的中軸,特色畜牧經濟的發展將從根本上調整農業產業結構,全面推動農業經濟的蓬勃發展。

2.2發展特色畜牧經濟對農民增收有實質性作用

畜牧產業在大力發展的過程中,農民人均收入呈現增長的趨勢,畜牧業產值在農業經濟的發展中占有重要的比重,約為47%,使農民經濟水平逐漸提高,縮小了城鄉差距,推動了經濟的全面發展。

2.3發展特色畜牧經濟是城市轉型的重要支撐

發展特色畜牧經濟,能夠從根本上將農業經濟的重心逐漸轉向畜牧經濟[2],并對畜牧經濟的主體地位加以確定,進而實現資源型城市的轉型,推動現代化市場經濟的發展。

3特色畜牧經濟發展的基本原則

3.1以綠色為基本

目前,制約著畜產品出口的主要因素是“綠色壁壘”,大力發展特色畜牧經濟,更應該本著綠色的理念,以綠色發展為基本,全面推進畜牧業的綠色生產進程,對畜產品的質量進行實質性的跟蹤、保障畜產品安全生產。

3.2以基地化為方向

畜牧產業化的內在要求主要是實現基地的規模化養殖,基地化養殖將綠色畜產品的生產有效實現的同時對于畜牧業市場競爭力的提高也有著積極促進作用。特色畜牧經濟應該本著科學的眼光,以基地化為方向,及時關注優惠政策,擴大畜牧業規模,形成科學化養殖、管理、經營的格局,從根本上全面發展特色畜牧經濟。

3.3順應時代產業化的規律

特色畜牧經濟的發展更應該立足于當前,從時展的方向出發,從畜牧經濟未來發展的趨勢出發,并與其它產業經濟結構相結合,實現各產業鏈條的相互依存和相互促進,促進我國國民經濟的大力發展。

3.4本著服務的理念

建立相關的畜產品質量檢驗檢測體系,著重加強畜禽的飼養管理,嚴格控制各個生產環節,采取科學的方法嚴格管理、規范飼養的規程及加工工藝。同時本著人才服務的理念和科技服務的原則,制定和落實人才優惠政策,綜合培養各類專業人才,及時引進大量的科學技術,建立并完善高標準的科學技術服務體系。

4實施品牌戰略發展特色畜牧經濟的具體措施

4.1提高畜產品質量,調整畜牧產業結構

實施品牌戰略,大力發展特色畜牧經濟,就要全面提高畜產品質量,并將畜牧業結構進行戰略性的調整,從根本上為現代化畜牧業品牌戰略的實施提供有力的資源保證,同時著重加強特色商品畜禽基地建設及畜牧產業的經營扶持,盡可能地實現集中規模化生產,從根本上形成畜牧優勢產品生產群,全面推動特色畜牧經濟的發展[3]。

4.2提高畜牧產業綜合生產水平,加快畜產品科技生產步伐

大力發展特色畜牧經濟和實施品牌戰略的過程中,應該提高畜牧產業綜合生產水平,并加快畜產品科技生產的步伐,本著科學工業的理念,不斷加強新技術的推廣,為搶占現代化市場提供先決條件;提高畜產品生產的規模,做好畜產品安全工作。

4.3加強動物疫病及畜產品的安全控制,發展無公害畜產品

要加大政府的依法治牧力度,貫徹落實相關的法律法規,提高養殖戶以及經營者的自律意識,并建立一定的疫病畜禽產品保護區,加強動物防疫、檢疫工作,全面提高市場競爭力,大力發展特色畜牧經濟。

4.4建立畜產品暢銷流通網絡

第2篇

品牌在發達國家早已盛行。據聯合國工業計劃署的不完全統計,當今世界共有名牌商品8.5萬種,而其中90%以上的名牌所有權歸屬于工業發達國家和亞太新興工業國家和地區。我國品牌能位居世界名牌為數不多,甚至是鳳毛麟角。

1.1品牌的含義。到底什么是品牌呢?著名學者PhilipKotler的表述為:“品牌是賣者所提供的實體產品或服務的名稱、標記、圖案或者它們的組合運用,其目的是借以辨認某個銷售者或某群銷售者的產品或勞務,并使之同競爭對手的產品或勞務區別開來。”還有人認為:品牌是指企業為滿足消費者的需要,培養消費者的忠誠,用于市場競爭,而為其生產的產品或服務確定的名稱、圖案、文字、象征、設計或其相互協調的組合。總之,品牌是一符合概念,它由品牌名稱、品牌聯想、品牌標志、品牌色彩、品牌包裝及商標要素構成。品牌名稱,指語言中可用語言稱呼的部分;品牌標志,是指品牌中可以被辨認但不能用語言稱呼的部分,包括符號、圖案或專門設計的顏色、字體等;商標,當品牌或品牌的一部分在政府有關部門注冊登記后,企業享有使用這個品牌名稱或品牌標志的專用權,其他企業不得仿效使用。商標是一法律名詞,是受法律保護的一個品牌或一個品牌的一部分。

1.1.1品牌對于消費者的意義。對于消費者而言,品牌意味著:①產品的來源;②可以降低風險;③降低尋找成本;④質量象征;⑤地位象征。

若不存在品牌,消費者在做購買決策前就要搜集信息,多方比較,花費大量資源消除這種信息不對稱。品牌對企業的價值理念和產品信息等進行集中表達,企業通過各種方式使消費者對代表特定信息束的品牌產生認知,使消費者在購買過程中根據自己的價值取向和需求,在提供相同產品或服務的各種品牌中選擇,而不必逐一對比各種產品,這就縮短了購買時間,降低了搜尋成本,節約了交易費用。

1.1.2品牌對于企業的意義。對企業而言,品牌意味著:①較高的忠誠度;②不易受競爭對手營銷的攻擊;③不易受營銷危機的攻擊;④可以擴大營銷空間;⑤擁有更多的品牌延伸的機會;⑥可能的許可經營機會;⑦增強營銷傳播效果;⑧更多的貿易合作和支持;⑨消費者對降低價格更有彈性;⑩消費者對增加價格更無彈性。

品牌是企業的一種無形資產,其核心是增加產品的附加值,給企業帶來超額利潤或壟斷利潤。通常我們習慣把品牌看作是市場的概念,實際上它是資本的概念,因為品牌的無形資產價值可以使企業的業績成百倍增長。一個品牌的真正擁有者是這一品牌的忠實消費者,真正的品牌資產是消費者對品牌的忠誠,這種“忠誠”是無形的。沒有消費者對產品和服務的介入、信賴和忠誠,品牌就失去了存在的意義。品牌表達的理念和價值取向對具有相同理念和價值取向的消費者具有“鎖定”效應。一方面,品牌使他們對產品反復購買并形成習慣,成為忠實用戶;另一方面,利用品牌的信譽和名氣吸引使用同類產品的其他用戶,使其成為忠誠顧客。也就是說,品牌不但可以鞏固已有的消費者群體,還可以擴展出潛在的消費者群體,從而提高產品的市場占有率,鞏固企業的市場地位,給企業帶來超額利潤。

1.2市場失靈使得品牌塑造成為必然。這里主要指由于信息不對稱所導致的市場失靈。所謂信息不對稱是指消費者對一個產品了解的信息很有限,而生產者對其了解很多。兩者差別越大,信息就越不對稱。像“舊車市場”的信息不對稱問題所導致的逆選擇(“檸檬”原則)一樣,商品市場上也會出現逆選擇問題。由于信息不對稱導致市場失靈或市場運行的低效率,使得市場參與者不得不借助其它方式(非價格競爭手段)來提高市場效率,使由于非對稱信息而癱瘓的市場能夠重新運轉起來,而塑造品牌作為一種非價格競爭手段,無疑是一種典型的市場信號。品牌,尤其是名牌,能傳遞產品質量、售后服務的等等方面的市場信號。而信息不對稱程度決定品牌價值大小,對于那些使用前不能憑借手感、口感等其他方法確定質量,使用后才知道質量好壞的商品,人們更需要品牌。

2.品牌的經濟學分析

2.1從消費者角度看品牌產品與非品牌產品。

2.1.1品牌產品與非品牌產品的供求分析。在經濟學看來,兩種外觀、質地、性能等等完全相同的產品,因品牌不同,而成為兩種不同的產品。品牌包含了有關產品的綜合信息,包括質量、可靠性、售后服務的水平等等。這些信息具有價值,不僅是因為“好”的信息,而是因為其可信。以品牌為標準,沒有品牌并不意味著產品一定“壞”,卻沒有辦法保證品牌所保證的質量、可靠性和售后服務水平,盡管品牌產品偶爾也會出現質量問題,比如“三鹿”事件,但在所有商品中這樣的時間還是小概率事件。因此,品牌的價值,來源于人們對信息成本的節約。人們完全可以通過技術檢測、試用、或者出現問題后索賠的方式保證產品的質量和可靠性,但這樣做要花費成本的。如果這些成本高于品牌產品與非品牌產品間的價格差額,選擇品牌顯然是值得的。在競爭性市場中,品牌產品與非品牌產品顯然存在價值差。假定非品牌產品在品質等方面和品牌產品完全一樣的,但人們并不知道有關品質的消息,這個價格差恰好是在生產成本決定的價格基礎上,由邊際信息成本和對產品的邊際效應的均衡決定的

假定品牌產品與非品牌產品在外觀、質地和性能上完全相同,它們的成本也一樣,因此需求曲線D和供給曲線S也相同。在不考慮信息成本的情況下,兩者的價格Pp也一樣。然而信息是有成本的,且信息的邊際成本是遞增的,在缺少充分的信息確定產品的質量和性能時,產品有可能是一種質地較差的廉價貨,人們對它的評價D′較低,且成本S′也較低,且價格Pi也較低。人們有可能用價格Pp購買只值Pi的產品。為了避免這一損失,人們愿意支付信息成本,直到信息的邊際成本IC加上由生產成本決定的價格Pp等于產品的邊際效應為止。由這一點決定的價格為Pt。如果品牌給出這所有的信息,只要品牌的價格略低于信息成本,這里即Pt-Pp,人們就愿接受。于是品牌產品與非品牌產品的差價就約等于Pt-Pp。

2.1.2消費者行為分析。“品牌廠商”制造市場信號的成本,最終將打入商品價格而由消費者承擔。從消費者角度看,由于信息不對稱,消費者難以確定市場上商品的具體質量。然而,他們知道品牌商品的質量高于非品牌商品的質量,盡管并不是每件品牌商品都是高質量產品,但消費者購買非品牌產品遇到低質量產品的概率,要大大高于購買品牌產品遇到低質量產品的概率。并且購買低質量產品的效用損失可能高于品牌商品與非品牌商品的市場價格之差所帶來的效用損失。由于市場產品質量保持離散,且消費者處于信息不對稱的不利選擇地位,消費者搜尋高質量產品的成本通常是非常高的。在這種環境下,消費者自然愿意選擇高價格的品牌產品。下面,我們用數學模型來說明這個問題:

假定市場上有兩種質量不同的產品,其中一半產品為可以給消費者帶來300單位效用的高質量產品,另一半為只能給消費者帶來200單位效用的低質量產品,同時假定消費者每進行一次探詢損失的效用為10單位(消費者事先不知道這種商品的質量如何)。

只要品牌產品能給消費者帶來多于256.78單位的效率,消費者就會選擇品牌。而事實上,消費者往往注重的只是買普通商品(非品牌商品)需要花費的信息成本,而不去關心信息成本的具體值是多少,所以品牌商品的價格雖然較普通商品偏高,消費者仍會選擇品牌商品(當然,這是對高端市場而言,對于低端市場,由于其相對尋找成本較低,且并不十分看中品牌,其仍會選擇普通商品),從而給品牌生產商也帶來利潤。

2.2從生產者角度看品牌的必要性。

2.2.1品牌效應中的博弈分析。有時企業塑造品牌不僅僅由公司主觀因素決定,通常在客觀上,其他公司塑造品牌也迫使企業塑造自己的品牌,以提高企業在市場中的競爭力,從而增加企業的市場份額。因此,品牌效應的建立不僅僅依賴于企業自身的需要,也受同行業其它企業行為影響。

假設有兩個企業生產兩種商品,其中甲企業生產A產品,乙企業生產B產品,A與B屬于相互替代商品,而且A、B在生產成本、產品質量、售后服務等方面水平相當。在漫長的談判之后雙方一致同意不打造品牌,以使雙方均以較低的成本獲取較高的利潤。達成協議后,雙方都要考慮是守約還是違約。圖1-2表示雙方利潤如何取決于他們選擇的戰略:

如果兩企業均不塑造品牌,則雙方均可獲益60;若二者只有一方塑造品牌,則塑造品牌方將獲利90,另一方則獲利30;若雙方均決定塑造品牌,則雙方各獲益50。然而,對于任何一個參與者,都存在優勢戰略,就本例而言,甲乙兩企業的優勢戰略均為塑造品牌。

由于現實中生產同一類產品的生產商不僅僅有兩個,所以只要是有塑造能力的生產商,都會選擇塑造品牌,因為這樣可以給他帶來更大的收益。

2.2.2品牌效應可以給生產者帶來更大的收益——品牌效應的供求分析。

假設在未塑造品牌前的供求曲線方程為:

DD:q=80-20p

SS:q=20p

解方程組得:p=2,q=40

即供求平衡點為p=2,q=40。此時生產者剩余為OAE,其面積為1/2*40*2=40。

此后,企業決定塑造品牌,這一過程中必然引起生產成本的提高,從而導致價格上升,由此引發供求曲線移動。生產成本提高,SS向上移動,DD不移動,但由于品牌效應,會使更多的消費者不惜花高價購買品牌商品,從而使DD向右移動至D′D′,此時新的均衡點為E′。則新的供求曲線方程為:

D′D′:q=140-20P

S′S′:q=20p-20

解得:p′=4,q′=60

此時,生產者剩余為O′A′E′,其面積為1/2*60*3=90。

顯然,塑造品牌給生產者帶來了更大的收益。

2.2.3品牌的成本分析。品牌產品的價格高于非品牌產品,將未來要出售的所有該品牌產品高于非品牌產品的價格加總,求其凈現值,即將其資本化,就是品牌作為一種無形資產的價值。

品牌既然是一種資產,就有與其他資產相似之處,即第一要對其投資,第二要使用。從投資角度看,已經完成的“生產”品牌的所有投入,與企業生產的產品數量無關,因此對品牌的投資具有某種固定費用的性質;從使用角度看,在大多數情況下,品牌資產覆蓋了企業所有產品,即企業所有產品都“使用”品牌資產。與企業所有其他資產相比,如一個工廠的設備,或一個產品的設計,品牌資產的覆蓋面最大。由此我們可以得出結論,品牌具有最大的經濟規模性。與品牌相比,所有其它投入都可以近似的視為變動費用,如在已經擁有的品牌中再加上一個新的產品品種。我們可以將企業的成本函數近似的堪稱如下的形式:

C=T+Bx(1)

其中,C為總成本,T為對品牌的所有投入,B為變動費用,亦即邊際成本,我們假定其為一個不變的常數,x為產量,是變量。平均成本AC為總成本C除以產量x。即:

AC=C/x=T/x+B(2)

顯然,隨著x的增長,平均成本不斷下降,呈現出規模經濟的特性。應該指出,由于在品牌的經濟規模之下,有幾種技術意義上的規模經濟,所謂平均成本的單位也可以不同。最基本的單位是一個產品;高一點,是一個工廠;再高一個層次,則是一種品牌。相應的,邊際成本也可以按著幾個不同的單位核算。即增加一個產品的邊際成本,增加一個工廠的邊際成本,增加一個品牌的邊際成本。

然而從投資的性質看,品牌作為一種資產又有與其他許多固定資產很不相同。一般作為固定費用的投資,多是一次性的,投入具有整體性和不可分割性。如一個年產50萬輛汽車的工廠,或是1000萬千瓦的發電站,只有其設備作為一個整體投資完成后,才能發揮資產的作用。但對品牌的投資則不然。理論上講,對品牌的投資具有無限可分性。即任何一個微小的投資都可以增加品牌的價值。如一個售后維修工的一次高質量的服務,就能為其就業的企業的品牌增磚添瓦。而且在不同的價值水平上,品牌資產都可以發揮其作用,只是大小不同而已。

3.結論

“品牌”問題將是中國企業在未來長期面臨的核心問題。

近年來,國內諸多企業已經意識到了品牌效應的重要性,開始探索品牌塑造之路,并且初具成效。并且,也有一些中國的品牌,如海爾、聯想,走出了國門,走向了世界。只是我國品牌與世界品牌在經營觀念、品牌價值、經營規模、市場份額、市場全球化程度上,仍有很大差距。規模化、集團化、多樣化、國際化是我國創立品牌的必由之路。

選擇品牌經營,就是把企業推向了前臺,面對消費者的評價與監督,去實現所有對市場的諾言;選擇品牌經營,企業制度及開發模式等方面要持久創新,不斷適應市場環境的要求。通過市場研究、項目運作和市場銷售的集成化管理,從而贏得企業的長久發展。

本文的結論是:①考慮到當今商品的激烈竟爭、賣方市場的形成、有形營銷威力的大大減弱,品牌塑造成為必然;②品牌可以增加產品的價值,有關品牌的經濟分析,不僅要關注品牌產品的成本,還要關注價格和價值,即品牌的溢價;③從消費者角度而言,高檔商品的消費,會優先選擇品牌;從商家角度而言,品牌有益于市場競爭,帶給企業經濟效應;④因此,一個企業的品牌戰略,應該以有關品牌的經濟理論為基礎,綜合運用博弈論、供求分析和信息不對稱等經濟學工具,考慮當前的市場情形,科學分析和制定。

參考文獻

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[3]高志丹.用科學的質量觀營造品牌,市場營銷,2001(1):24~26

[4]馬永生.品牌關系管理——營銷理論的新發展,財經研究,2001(12):44~49

[5]張世賢.略論品牌國際競爭力的提高.南開管理評論,2000(1):20~23

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[7]盛洪.考慮品牌因素的國際經濟理論,國際經濟評論,2003(7-8):40~45

第3篇

1.1財產保險業市場結構和市場發展需求

若保險合同不同被有效履行,也或是說保險銷售從業人員在銷售保單后未兌現其承諾,這樣投保人所購買的保險也就不會達到轉移風險的目的。特別是在保險合同執行階段,出現的各種未履行保險合同的情況,如:拖延賠付時間、拒賠付等情況,這些行為都可能降低投保人對保險商、保險銷售從業人員的品牌信用值。一旦品牌信用值降低使有些客戶做出轉保的行為。除此之外,若財產保險行業的保險商品牌信用水平均處在一個偏低的水平,那么投保人也可能會做出不再購買保險的決定。所以,雖然經濟總量與人均收入的不斷增長,會增加人們對財產保險的需求量,但行業品牌信用水平過低,并且經濟總量增加速度降低,那么將會導致財產保險行業的增長存在一定的不確定性。

1.2財產保險業市場特征及行業監管環境

1.2.1市場特征站在財產保險自身競爭角度,保險公司只能通過自身業務的不斷積累從而開發出具有差異化特性的產品,而且還需要形成一定的規模,同時還要確保具有一定的成本與渠道銷售優勢,不然難以實施差異化戰略。此外,因保險產品不具有專利保護的特性,在某個財產保險公司的某類保險產品銷售具有了一定競爭優勢時,其它的財產保險公司也可根據自身的人力、物力、財力、技術等提供相類似的產品。根據當前的發展情況來分析,各大財產保險商間并不存在較大的差異,而主要是企業與家庭財產保險、車輛保險、人身健康保險等。其中,車險所占公司的比例較大,約為60%,并且各大財產保險公司的車險費率并無較大差異,因此,在條款以及費率方面也并不存在很大的差異。

1.2.2監管環境因財產保險公司的經營內容主要針對的是風險經營,因此,承保保單也就承擔這賠償的責任。但是,賠償責任具有一定的不確定性與風險性,與此同時,財產保險公司經營會涉及到大量被保險人的利益,直接關系到社會經濟發展與生人民活的穩定。所以,保監會應履行對財產保險行業監管的職能。主要分為三種監管職能,即經營行為的監管、償付能力監管、資金運用的監管。

1.3保險商的品牌信用的現狀

保險商的品牌信用現狀主要表現在以下三個方面:第一,作為財產保險商來說,在理賠階段帶給被保險人的摩擦成本偏高,如:理賠程序較復雜、理賠時效性較差;第二,根據保監會的投訴數據分析,各大財產保險公司普遍存在一個問題,即理賠額度不足或是責任認定不合理的情況。第三,因銷售誤導可能會導致保險商失信的情況。由此看來,當前我國財產保險商的品牌信用并不是非常高。

2保險從業人員的個人品牌信用和行業競爭

2.1保險從業人員和投保人及保險商間的委托關系分析

2.1.1雙重人身份連接保險商與投保人之間的橋梁就是保險銷售從業人員。這是因為作為保險銷售從業人員,既要為投保人提供咨詢、選擇投方案、防災防損等各種風險管理服務,幫助投保人選擇最佳的保險商及保險產品;另外,還要為保險商尋找最佳的投保人,幫助保險商簽訂保單,增加財產保險商的保費收入。

2.1.2履行最大誠信義務的前提條件作為保險銷售從業人員來說,他不僅會直接損害到投保人的切身利益,而且還會影響到保險商的利益。特別是作為保險人,若故意夸大保單利益或是可以隱瞞保單利益的約束條件,將會損害到保險商與投保人的共同利益。作為財產保險的投保人而言,需要定期購買保險,也就是說投保人與投保商以及保險銷售從業人員間要進行反復的交易。所以,在投保人出險后沒有得到預期的賠付效果,投保人有權終止與保險銷售人員間的這種關系,同時保險商還會流失一大批的財產保險客戶資源。因此,為確保保險商、投保人的利益,保險銷售從業人員應最大限度的履行誠信義務,不能刻意隱瞞投保利益的約束條件或是夸大投保利益。

2.2保險從業人員個人品牌信用和保險商品牌信用之間的關聯

第4篇

全區總面積126 平方公里,轄4 個鎮、1 個省級開發區,有42 個行政村、9 個社區居委會,常住人口16.7 萬人。近年來,龍文區緊緊圍繞海西應先行,龍文走前列發展要求,大力實施工業強區、商貿活區、中心帶動、城鄉互動

發展戰略,推動全區經濟社會又好又快發展,綜合實力不斷增強。品牌也是一個城市實力的重要表征,它可以帶動整個城市經濟的騰飛。[1]品牌工作方面,龍文區堅持政府引導、市場培育、社會支持的原則,積極組織實施商標暨省知名字號品牌戰略,取得了明顯的成效,但存在的問題也同樣突出。

目前,全區共有注冊商標716 件,行政認定馳名商標1 件,司法判定馳名商標5 件,著名商標35 件,知名商標63 件,商標國際注冊20 件,國外注冊商標(含港澳臺)24 件,企業字號與商標同名83 家。獲得省知名字號認定的企業3 家。品牌效應帶動了轄區經濟的快速發展,2011 年全區有規模工業企業395 家,規模工業總產值164.4 億元,現價增長30%;產值上億元企業52 家。工業園區支撐作用明顯,藍田經濟開發區實現規模工業產值118.4 億元,占全區總量的72%。品牌經濟高速發展的同時,龍文區商標品牌同樣存在多方面的問題。

目前龍文區共有各類經濟實體 5650 戶(企業1700 戶,個體工商戶3950 戶),全區企業擁有自己注冊商標僅占了企業總數的11.9%。低于全市平均值(全市注冊商標企業占全市企業總數的12.1% ),與龍文區臨近的地區相比存在一定差距。如龍海市和長泰縣的企業注冊商標數分別占企業總數的20.1%與28.5%。

第5篇

山人梅湖景區原先規劃是:一水,一道,三十六景。一水是指:梅湖幽深的黃金水系,通過對水系有序的組織和梳理,使梅湖的水上游成為景區的一大亮點和重要品牌。一道是指:一條古驛道。有詩云“:五里三橋好風光,驛道沿湖同向塘,古時梅姑橋上過,青云道院慰心傷。”規劃將結合碑志記載,恢復“五里三橋”的驛道風光,道寬不超過3米,均用條石鋪砌,沿道兩側間隔一定距離設置供游客駐足休閑的場所。按古貌進行原始打造。這樣能激發游客的興趣,對景區也會有不同的認識和感受。三十六景是指:青云譜是一處景色優美的區域,歷史上有據可查的景點為20處,分為“譜內十景”和“譜外十景”。我認為管理者可以在游客旅游路線上明確主要次要,強調以山人為核心,傳統文化為主軸,梅湖生態美景為紐帶,樹立景區人文形象,把握好景區“一道”這條最具特色的游覽路線。讓游客設身處地的感受古人的閑情雅致。并可以在這條路線上沿途設立直行車出租點,讓游客自由選擇步行或騎行游覽。并在主要景點的路口進行明確詳細的路牌指示和人性化的引導,減少游客途中迷路的情況。

2景區設施管理維護不當

細節的管理和維護是國內很多景點都忽略的,在去往山人真跡陳列館的小路上,許多破損的墻角和窨井蓋及涂鴉小廣告引起了我的注意,它們在煞風景的同時也隱藏安全隱患,山人梅湖景區的在管理上更應關注細節,不在小事上疏忽,避免在細節上給景區的形象打折扣。管理者想要提升景區形象就必須注重細節,樹立干凈整潔的景區品牌形象,加強保護景區設施的宣傳力度并及時給予修護破損的公共設施,避免安全隱患。不斷挖掘景區文化內涵,與時代結合,進行藝術創新,以日本富士山景區為例,在景區道路上的窨井蓋井面上澆鑄出富士山的圖案,將呆板的井蓋改造成一幅幅風景畫,不但美化了景區道路,更吸引游客眼球,賞心又悅目,讓景區形象刻入記憶。這種在細節的處理值得山人梅湖景區借鑒。由于前往山人梅湖景區的游客,大多是慕名“山人”而來,從主入口進入景區后卻沒有太多關于的影子,似乎整個景區和山人沒有太大的關系,作為景區不可復制的最具文化特色和文化內涵的核心元素——山人沒有任何體現和利用。連排的仿古建筑形象單一枯燥,山人景區在形象管理上可以利用這些不起眼的井蓋做文章,烘托景區氣氛,提高景區藝術品位。將的畫澆鑄在井蓋上,景蓋的外形復古別致,讓行走的氛圍更加美好,游客們從中感受到藝術的美好,用心去呵護景區設施,更能成為山人梅湖景區的一大特點。

3景區管理開發缺乏品牌概念

山人梅湖景區在管理上缺乏品牌的概念,如今旅游業飛速發展,景區品牌標識的設計對于提升景區的形象和信息傳播具有重要意義。例如,許多景區都推出了自己景區品牌的旅游紀念品,如迪士尼樂園。迪士尼旅游紀念品都有屬于自己的商標。而山人景區內并沒有專門的紀念品商店,更沒有關于山人梅湖景區品牌的紀念品,僅有的幾本各種出版社出版的山人書畫集根本滿足不了中國人到此一游的紀念情結。在旅游業飛速發展的今天,山人梅湖景區在形象管理上應意識到:擁有自己的品牌,并將自己的旅游紀念品品牌化是快速在旅游行業中凸現的必經之路。景區必須要有自己的標志和一成套成熟的山人旅游紀念品。標志的設計代表著景區的形象,它至為關鍵。對于標志的設計我認為應當體現“傳承”和“融合”,傳承山人的文化和精神,融合現代與時俱進。傳承與融合似乎這也是景區管理的最高精神層次,在山人紀念館標志設計的元素選擇上,選用了印章這個傳統元素,山人有很多的印章,其中我最喜歡的是驢印,然后選用了一幅十分具有代表性的花鳥圖中提取元素,將國畫元素融入印章中,在顏色的選擇上紅圖白底,紅襯托出的白底圖案是筆下的小鳥,都說畫里的鳥眼珠子都能轉動,傳神的眼神指示前下方,把人們的視線引到山人紀念館的主題上。設計完后的標志遠看上去像國畫里的印章,醒目而有韻味,與山人梅湖景區的整體氛圍和諧統一。在山人紀念館旅游紀念品創新設計上,應避免紀念品形象單一,樹立精致儒雅的新型品牌形象。在書籍,扇子這些傳統紀念品的品種以外,可以推出一些有設計感的現代化的紀念品如:山人文化T恤和明星片等。紀念品種類的多樣化方便旅客選擇,旅客購買紀念品,更是一種對景區文化和形象的宣傳和支持。

4結論

第6篇

一、企業核心競爭力??品牌競爭力的先決條件

品牌的競爭力已不容忽視。在日益動蕩多變的市場條件下,品牌已經成為贏得顧客忠誠和企業求得長期生存與成長的關鍵。在這種情況下,企業就要重新審視其品牌管理策略。特別是對于國內的企業,經濟全球化和新技術不斷創新的壓力已經直逼本土的企業必須將競爭的水平提升到國際水準,而不是“窩里斗”。

在全球環境下現代企業的核心競爭力,已經越來越多地和產品品牌的競爭力聯系在了一起,兩者之間的關系是彼此制約、相互依存的,這是加入世貿之后的中國企業必須要保持清醒的一點。

企業核心競爭力是指企業賴以生存和發展的關鍵要素,比如某些技術、技能和管理機制。一個連續成功的企業必定有其核心能力,這種能力需要開發、培養、不斷鞏固以及更新,因為即使建立了核心競爭力,也還有可能再瓦解。如何保持企業的競爭力就成了企業經營管理中的重要問題。品牌競爭力是企業競爭力在市場上的商品化的表現,也可以說是企業競爭力物化的表現。

2002年元月12日,在第四屆北大光華新年論壇上,北京大學光華管理學院副院長張維迎教授談道,中國企業過去的競爭力主要體現在四個方面:一是能吃苦耐勞;二是具有廉價的資源;三是有限的產品優勢;四是關系網絡優勢。中國企業目前所具有的競爭力只能保持3~5年的時間。加入WTO之后,企業品牌的壽命周期將會大大縮短,這不能不說對現在的本土企業生存來講是一種極大的威脅。

由此看來,與跨國公司相比本土公司最缺乏的就是品牌競爭力,品牌能不能在市場上立得腳,決定著企業在全球化范圍內的盈利能力。要建立品牌的核心競爭力,就必須先建立企業的競爭力。成為企業核心競爭力的東西必須具有獨特性,按照張維迎的觀點,即“買不來”、“偷不走”、“拆不開”、“帶不走”、“溜不掉”,也就是說,企業所擁有的核心資源要有這樣的特點:沒有市場可以買到;要有法律保護;資源本身與能力有互補性;具有組織性,不屬于個人;有持續競爭力。品牌作為一種獨有的無形資產,具有特殊的附加值它隸屬于一定的組織,并且有相應的專利和法律保護,所以從這個意義上講,品牌的競爭力也代表了企業的核心競爭力。

二、滿足客戶需要??品牌競爭力的核心

未來競爭優勢來自于以客戶為中心的組織,而不是市場營銷。其實,客戶關系管理(CRM)的實質就是在努力維系消費者和產品之間的關系,其最終目標也是為了企業的品牌得以延續和持久。品牌作為一種關系,是基于企業和客戶之間相互信任的前提條件下而建立起來的,所以,品牌管理的策略應該是感性的,而不是理性化的。與客戶培養和塑造一個感性的、富有個性色彩的品牌關系需要經歷這樣一個過程:首先要有知名度,讓客戶獲得足夠的信息能夠充分地了解品牌;其次,要獲得客戶對品牌的尊重,和客戶建立起友誼關系,進而贏得客戶的信任;最后,由信任而生成對品牌的忠誠,客戶和品牌之間轉變為水融的合作伙伴關系。

品牌就等于客戶,擁有客戶才意味著擁有品牌,滿足客戶需求和維系客戶關系的能力是衡量企業品牌競爭力的一項重要指標。按照國際著名的普華永道咨詢公司的指標,一個企業是否具備客戶關系管理(CRM)能力,可從六個方面來加以衡量:(1)企業是不是把客戶的信息作為戰略性的資源來管理?(2)企業是否評估客戶持續的價值?(3)企業如何定義和滿足客戶的期望?(4)企業的發展戰略是否與客戶的價值相匹配?(5)企業是否進行了跨部門的集成?(6)企業是否主動地管理客戶的體驗和感受?顯然,這種能力與最終反映在企業品牌競爭力上的滿足客戶需求的程度是一致的。

為什么品牌的核心競爭力會轉向以滿足客戶需求程度為歸宿?如今每一個競爭者都具備了模仿其競爭對手產品、服務、系統甚至整個過程的能力,持續保持一個品牌的差異性市場定位再也不像以前改進產品質量、降低成本和分銷推廣那樣簡單,更不能靠廣告就可以長期維持一個品牌的形象。即傳統的、單一的營銷策略已難以奏效,而客戶關系的培植具有惟一的不可替代性。

國內剛剛開始流行的CRM管理還只是停留在IT行業進行廣泛宣傳和市場培育階段,部分企業已經逐步認識到CRM和品牌競爭力之間的密切關系。我們習慣將客戶服務和品牌管理分開來的傳統觀念,將隨著CRM軟件的普及和推廣應用、尤其是境外跨國公司的促動而轉變,能否利用CRM滿足客戶需要將是衡量和提升本土品牌與跨國品牌競爭實力的指標之一。

三、信守承諾??中國企業品牌競爭力建立的關鍵點

如何給一個品牌建立一種信用,并進而轉化為企業的無形資產,讓消費者心甘情愿地為此而付出比競爭對手高出數倍的價格?世界著名的品牌與識別顧問公司亞太區域(EnterpriseIG)的CEOMikeMurphy這樣認為:你的客戶就是你的品牌,品牌是一種感覺,是存在于人們心中的一種無形資產,而不是產品本身。消費者越來越傾向于購買產品的附加值,而不是商品的金錢價值。品牌在今天已變得日益重要。一方面,商業社會品牌具有天然的所有權屬性,它可以轉變為企業的無形資產,而產品則不能;另外,在信息化的社會,品牌已經成為一種必需品而不是奢侈品,電子商務環境下,只有強勢品牌才能生存下去,而強勢品牌則可以創造品牌忠誠。建立強勢品牌依賴的基礎就是信用。

剛成長起來的本土品牌如何保證消費者對我們品牌的忠誠、如何最大限度地避免客戶資源被跨國品牌掠奪?反思成長中的中國品牌,其致命弱點就是“輕于承諾,耽于信守”。加入WTO之后的本土企業,要增強自己品牌的競爭力,首先要遵循基本的商業游戲規則,這是我們企業與國際企業接軌的第一步。

美國總統富蘭克林在《給一個年輕商人的忠告》中有一句話:“切記,信用就是金錢”。市場經濟的核心是信用經濟,而以商業承諾為基石的品牌競爭力核心也必然是信用。入世后的中國市場,最終是一場沒有終結的信譽的較量和品牌的角逐。張維迎教授曾多次提到,缺乏信譽是中國企業面臨的最大挑戰。

四、管理??提升品牌核心競爭力的主要手段

現代企業品牌的一個顯著變化是從單一的品牌架構向多元化轉化,因為企業面臨的品牌生存環境已經是變化莫測、難以控制的復雜多變的市場。新的市場營銷和品牌化的挑戰使得企業品牌的再定位和二次品牌化策略成為一種必然。我們看到許多國內企業已經完成了建立品牌知名度和單一品牌成長的過渡階段,如聯想、海爾、TCL、科龍、海信、美的等,基于單一產品結構成長起來的品牌已經延伸到多元化的產品結構中,形

成以母品牌為主體的品牌架構,原有的品牌識別體系和管理體系都發生了相應的變革。每個企業都在努力尋求一種適合自己的管理模式,而重新建立和監管一套新的企業品牌架構體系,則更具實質性的意義。包括改變企業的品牌觀念,依據企業未來的發展戰略界定企業品牌和專業品牌、事業品牌和產品品牌以及產品品牌之間的關系,從而在整合企業資源的基礎上,實現品牌資產價值的最大化。

雖然目前這些品牌管理深層的問題在國內還沒有成為企業考慮品牌戰略的焦點,但中國入世之后企業品牌管理的重心將從視覺轉向核心主體。從核心競爭力理論來分析,這是對我國企業競爭力的一項長期考驗。企業長盛不衰的根本性要素是企業自身的素質,內部條件比外部條件更具決定性影響,企業依賴強勢品牌獲取超額利潤和保持長期競爭優勢的關鍵就在于企業能力、資源和知識的積累。

中國企業核心競爭力,或者說品牌競爭力的提升,決定了我們的企業在核心技術、核心產品、資金以及生產規模等被動性核心資源方面需要有一個綜合平衡的發展,這是毋庸置疑的;但更重要的是,在中國的企業里,科學的決策、科學的管理尚未真正形成。據國外一項調查數據顯示:1998年我國國際競爭力在47個國家和地區中列第29位,管理水平居第36位。管理,這個處于主導地位的核心資源正是中國企業最為欠缺的,而管理能力的缺乏,尤其是品牌管理經驗和理論的欠缺所導致的能力的低下,更是阻礙中國企業品牌競爭力難以形成的關鍵。

五、專業化??增強品牌核心競爭力的路徑

信息化時代到來之后,企業品牌面臨著一個如何重新定位和資源整合的管理課題。根據《財富》雜志的統計,全球500強企業中,單項產品銷售額占企業總銷售額比重95%以上的有140家,占500強總數的28%;主導產品銷售額占總銷售額70%~95%的有194家,占38.8%,相關產品銷售額占總銷售70%的有146家,占29.2%。這說明500強企業品牌的核心競爭力來自于最擅長的行業,而不是面面俱到的多元化品牌。

當然這經歷了一個過程。美國企業大規模實行多元化經營是在20世紀60年代,但是這并沒有給這些企業帶來滿意的結果。事實上,不少500強企業因盲目多元化而一度危機重重,如克萊斯勒汽車公司、索尼美國分公司、西爾斯、惠而浦、施樂等,多元化發展導致公司資源分散,運作跨度和費用加大,產業選擇失誤增多,結果致使公司顧此失彼,品牌的核心競爭力受到極大的挫傷。70年代,美國最大的500家工業企業中,從事多元化經營的占94%,然而這一時期也正是跨國品牌競爭力最弱的階段。

自80年代末開始,一些著名的公司紛紛改弦易轍,開始調整自己的發展路徑。韋爾奇即是在此時接任GE總裁職位并開始了對GE的一系列重大改革,其中之一便是進行業務重組,即縮減多元化領域,回歸專業化,在要做的領域中爭取最優,樹立世界性的品牌競爭優勢。進入到90年代,由于全球經濟一體化的迅速擴張,資源相對短缺,特別是高科技產品更新換代的加速,以及企業之間兼并潮流的興起,促使各國企業不再單純追求多元化和經營規模的擴大,相反,通過拆分、重組,將不相關的業務出賣,或變成獨立的公司,縮小企業經營范圍,使經營業務專業化,品牌單一化。

中國也一樣。八九十年代幾乎所有的企業都投入了多元化經營,如今天在國內地產行業被稱為第一品牌的萬科地產,從創業初期直到最終將地產作為自己的主導行業,也曾經涉足過貿易、模特經紀人、廣告業、展覽業、服裝、葡萄酒等十數種行業。我們看到,在經歷了多元化發展之后,國內本土留存下來的都已經是在某一專業領域獨具競爭優勢的品牌。所以,無論是新興的海爾、聯想,還是百年老店同仁堂、張裕葡萄酒,它們發展的經驗教訓告訴我們,要和跨國企業在自己家門口擺開擂臺一比高低,中國武術對西洋拳,走專業化經營發展之路,是我們絕大多數中小企業增強品牌競爭力的惟一選擇。

六、長期發展利益??保持品牌競爭力的源泉

任何企業在品牌初創期間都必須在短期和長期利益之間做出選擇,當然,最理想的狀況是在保證企業生存的前提下,同時兼顧企業的長遠利益,即處理好產品和品牌之間的平衡關系。但事實上企業往往難抵短期誘惑,加之體制問題,所有權和經營權的分離,會不可避免地導致經營者為獲取短期利益的最大化而不惜犧牲企業的長遠利益。較之西方企業品牌,中國的品牌對大多數企業來講還僅僅是一件體面的外套,或者說是一件奢侈品。

第7篇

1987年,中國廣東省正式開通了蜂窩式移動通信業務,從此我國開始進入移動通信時代,也標志著一個龐大的移動電話市場的開放。隨著手機市場消費需求的不斷擴大和市場競爭激烈程度的日趨增加,中國手機市場的品牌格局發展至今已經有了極大的變化,從其發展情況來看,主要經歷了以下幾個階段:

(1)第一階段(1987一1995),摩托羅拉一支獨秀

1994、1995年之前,摩托羅拉借助在中國尋呼機市場的影響力,率先進入中國手機市場,在當時,中國引進的移動通訊設備幾乎都是摩托羅拉的設備,這一時期,摩托羅拉在中國市場獨領,市場份額高達S0%以上。摩托羅拉在當時主要以“專業、高科技”形象出現,其推廣訴求點側重于技術的先進性和高科技所帶來的生活便利性,企圖建立行業標準,并將自身品牌定義為行業代言人。

(2)第二階段(1996一2000),摩托羅拉、愛立信和諾基亞三國演義1996年至2000年之間,手機市場一直是摩托羅拉、愛立信、諾基亞三個品牌在競爭。愛立信和諾基亞在進入中國市場之初,由于當時摩托羅拉占據市場主導,也基本上成為專業通訊技術的代名詞,此時這兩個品牌在品牌推廣上采取了與摩托羅拉不同的方法,避開了技術方面的競爭。愛立信通過明星代言,在短時間內迅速提高品牌知名度,甚至在96一97年間有一段時間內超過摩托羅拉成為第一品牌。而諾基亞在進入市場之初,品牌影響力不夠,產品線不如摩托羅拉豐富,但在推廣中一直都注重塑造時尚有個性的品牌形象,并且推出的每款機型都為精品,在市場上幾乎都可以成為主流機型。如哈爾濱工程大學工商管理碩士學位論文諾基亞5110,在當時就以高檔的手機產品,中檔的手機價格,創造了一個手機神話,市場份額急劇上升,最終在1998一2000年之間后來居上,成為中國手機市場的大哥大。這一階段手機品牌的競爭主要體現為三大品牌之間激烈的市場爭奪戰,所占市場份額高達80%以上,至利浦、西門子、阿爾卡特、索尼等多個品牌雖然也進入手機市場,但是只能瓜分不到20%的市場份額。在這一階段末期,進入新千年,愛立信開始出現危機,市場地位急速下滑,使得“三國演義”格局變為“兩雄爭霸”。值得注意的是,1998年開始,國產品牌開始登上中國手機市場競爭舞臺,進入市場短,品牌影響力微弱,產品本身也沒有什么競爭力,在當時幾乎沒有什么市場地位。國產手機在當時還處于學習、積累的階段。

(3)第三階段(2001至今),國外、國產手機群雄并起

從2001年以后,國產手機經過兩年的準備,開始發起沖擊。面對洋手機經過多年的市場培育起來的種種壁壘,國產手機采取的策略,歸納起來主要體現為:以整體國產手機形象出發,通過明星代言在短時間內提升知名,然后再結合自身的特點加以突破。如廈新的精品手機策略,TCL的寶石手機策略,波導的自建通路策略,等等。據市場銷售監測,截至到2003年5月底,國產手機的市場銷量己經占據50%。而西門子、阿爾卡特、飛利浦、三星等國際知名品牌也看中中國手機市場的潛力,逐漸加強在中國市場的力度。眾多手機品牌已經開始逐步打破摩托羅拉、諾基亞兩大巨頭控制市場的競爭格局,走向多元化的競爭局面。

3.2國產手機市場國內外手機品牌現狀

從1987年開始,中國手機市場容量由小變大,手機品牌數量由少變多,國產手機力量由弱到強,經歷了眾多的市場變遷和品牌演變。品牌價值,一個看似模糊的概念卻能關乎一個企業的生命。有觀點認為,二十一世紀的經濟是品牌的經濟,品牌經營是手機企業在市場競爭取勝的一把利劍,企業擁有一個良好的品牌,就意味著它擁有一筆無價的資產。于是,在“叫囂乎東西,揮突乎南北”的一場市場掠奪戰之后,在吵夠了規模,說膩了產量之后,開始變得冷靜的商人們也開始關注起手機的品牌價值這個他們曾經看起來有點不現實的新話題。

3.2.1國產手機市場品牌格局

從2001年7月開始,我國就超過美國成為世界上最大的移動通信市場,但我國的移動電話普及率只有近11%,與發達國家40%的普及率有很大差距,這說明中國手機市場潛力巨大。但同時,巨大的增長空間也令競爭變得空前激烈,每個品牌都有占據行業老大地位的機會。據統計,目前我國共有30多個品牌在爭奪手機市場,國外品牌以摩托羅拉、諾基亞、愛立信、三星、西門子為主,國內品牌以TCL、波導、科健、聯想為主。從“賽迪手機調查”所獲取的調研數據看,諾基亞、摩托羅拉、索尼愛立信、三星等品牌在國外品牌中呈現較高的認知指數,分別達到了87.2、84.6、81.7和80.2,成為國內手機消費者最為青睞的國外品牌,而西門子、阿爾卡特等品牌因為整合等外部因素的影響,品牌認知度出現明顯下降,與此同時,部分日系品牌認知度也有略微下降。在眾多國內品牌中,海爾、波導、夏新、聯想等品牌認知度穩中有升,認知指數分別為82.6、80.8、80.1和79.4,由于上述品牌在產品質量、服務保障和新品創新等方面的良好表現,讓消費者對上述品牌情有獨鐘。根據市場數據可以將主要手機品牌分為以下幾種類型:主導型:諾基亞、摩托羅拉;主力型:波導、TCL、西門子、三星和科健;游離型:廈新、康佳、阿爾卡特、飛利浦、索尼、NEC、愛立信、海爾、東信、聯想;游擊型:首信、京磁、CETC、海信、浪潮和拓普、創維等;可以看到經過幾年來的混戰,手機品牌結構出現分化,使得手機市出現多元化的品牌格局,新的市場格局和品牌格局已經形成了。

(1)表現為洋品牌陣營的分化如洋品牌中的三星和西門子的崛起,愛立信的衰弱。形成層次為:兩大巨頭(摩托羅拉、諾基亞)+二流品牌(西門子、三星)+其他品牌;

(2)表現為國產品牌陣營的分化如以TCL、波導、科健、廈新為代表的優勢品牌脫穎而出。形成層次為:國產一流品牌(TCL、波導、科健)+國產二流品牌(廈新、康佳、東方通信、海爾)+其他品牌;多元化的品牌格局表明了各個手機品牌所面對的競爭都是全方位的,面對任何一個對手都不能忽視,也不能掉以輕心。品牌結構的分化同時也揭示了品牌分布的不穩定性,這也預示著對于任何國內手機廠商來說,只要戰略對路,戰術對頭,在不斷的市場洗牌過程中,完全可以從洋品牌中搶奪更大的市場份額。同樣對于洋品牌而言也完全可能重奪江山,國內手機廠商的地位并不穩固。在最新的中國手機市場銷量監測中,國產手機的銷售額雖然占到了50%,但是這種實力更多的體現在銷售方面的實力,它們所取得的市場份額更多的是靠營銷手段和營銷創新來完成的,從品牌忠誠和品牌預購情況來看,國產手機依然沒有形成對抗洋手機的品牌影響力,因此,從總體上講,國內品牌的手機生產廠商還沒有完全形成對抗國外品牌的集團實力。雖然已經占據一定的市場份額,但是極大多數的國產手機所面對的問題并沒有得到真正的解決(品牌劣勢、技術不足等等),在不斷的市場競爭過程中,仍然存在太多的變數。

3.2.2國產手機市場結構分析

(l)消費群體結構分析

據新生代調查,中國手機市場品牌消費群體結構分布的特點為:①第一陣營三大品牌基本覆蓋所有群體②其他陣營諸品牌依靠細分致勝.可以看出:①摩托羅拉、諾基亞、三星三大品牌由于產品線豐富,幾乎覆蓋了所有消費群體,并沒有顯現出明顯的人口特征,這也是它們占據較大市場份額的主要原因。②TCL手機的消費群體具有明顯的性別特征,女性比例高達相關。61.3%,尤其集中在年輕女性,這與其產品設計及明星廣告策略密切

③愛立信、飛利浦、波導的使用者主要分布在中年男性區域,機在外觀設計上普遍具有男性化特點。其中波導“手機中的戰斗機”語更是強化了男性消費者的購買傾向。這些手的廣告

④阿爾卡特和松下等手機品牌中的新秀,其目標消費群相應地集中在低齡段,且沒有明顯的性別差異。

(2)區域分布結構

新生代調查發現中國手機市場品牌區域分布的特點為:①國際品牌在一級城市(北京、上海、廣州等)占據較大優勢;②國產品牌的競爭優勢在二、三級城市表現得更為突出。以摩托羅拉和波導為例,兩個品牌的交叉區域并不很多,波導明顯采取了“退而求其次”的戰略,主動向二級城市(諸如合肥、武漢、重慶等)發展。面對國際手機強大的品牌和在位優勢,“農村包圍城市”成為諸多國產品牌的突圍策略。

(3)品牌忠誠度分析

手機是介于耐用消費品和快速消費品之間的中間產品,在中國市場上逐漸發展成為一種時尚消費品。由于手機的功能不斷創新,造型不斷變化,新品層出不窮,價格變化頻繁,再加之電信網絡的不斷完善,消費者持有手機的更新速度要遠遠高于大多數耐用消費品,但又不像快速消費品那樣頻繁。表現在忠誠度上,手機的指數要低于其它耐用消費品,但又高于快速消費品。從總體來看,手機品牌忠誠度指數顯現出以下現象:

①老牌勁旅風采依舊:同市場份額一樣,諾基亞、三星、摩托羅拉仍然排在前三,并遠遠高于其它品牌。

②專業品牌優勢明顯:與專注生產通信產品的專業化品牌相比,由其它行業涉足手機生產的松下、海爾等品牌的忠誠度則有待提升。

③昔日英雄英姿不再:愛立信的衰落導致其品牌忠誠度只位居中游,并

有被部分國產品牌趕超的跡象。

④國產品牌略顯遜色:國產品牌的增長速度已全面趕超國際品牌,但總體忠誠度還較低。缺乏核心技術優勢,位居產業價值鏈的下游和低端國產品牌顯然還有很長的路要走。海爾的市場份額雖然較低,但忠誠度卻高于其它國產品牌而處于第二梯隊,這很大程度上是緣于其家電強勢品牌的有效延伸。

3.2.3手機品牌消費理念已成形、消費行為趨于成熟

隨著消費者對手機特性的日益熟悉,消費者的購物意識也在走向成熟,品牌作為一個企業的技術實力、產品質量、售后服務等眾多因素的綜合體現,為消費者在選擇產品上提供了可信賴的依據和保障。消費者對產品的品牌、價格、質量、功能、外觀、服務、廣告宣傳等不同反饋的情況可以看出,國內手機用戶消費已經變得十分理性。他們對價格、外觀、廣告宣傳等敏感指數已經降到很低的程度,分別為46.8、16.5和12.8,相對2004年而言,外觀和價格敏感度有較大幅度下降。在品牌、質量、功能及服務方面,消費者依然最看重產品的質量,其敏感指數為76.6,產品的質量問題為大多數消費者所青睞。從相關的調研結果看,摩托羅拉、波導、海爾、和夏新等品牌產品質量深受消費者青睞,獲取“用戶滿意質量獎”也并非意外。其次是功能和品牌,消費者敏感指數分別為62.3、60.4,消費者對功能和品牌的認可度已經基本相當

3.2.4手機行業發展已具備相當規模、相對成熟

中國手機市場的商機主要表現在市場規模,手機的需求量來自于新增加的手機用戶和汰舊換新的需要,新增用戶和換機率保證了市場的增長空間,主要以推出新機型及降價來刺激市場。隨著服務商競爭的加劇,CDMA網絡的不斷完善,入網費、通話費相應的調整以及手機價格的不斷下降,將極大的刺激消費者的潛在購買力,市場需求會大增。歐洲等國家的發展經歷都表明移動通信普及率最終會超過固定電話。這幾年來雖然我國移動電話用戶增勢強勁,移動用戶數是世界第一,可是普及率依然很低,僅為14.95%,低于固定電話普及率30.22%,與世界其他通信發達國家的平均普及率50%相比仍然存在較大差距。我國移動電話的普及還需要一段時間。需求特點的新變化,為手機生產廠家提供了廣闊的市場和機會。這是中國移動通信繼續增長的基礎,未來市場潛力十分巨大。目前,我國移動通信網絡的規模和用戶總量均居世界第一,手機產量約占全球的1/3,己成為名副其實的手機生產大國。以2003年上半年的數字為例,我國累計生產手機(含GSM、GPRS和CDMA)219.67萬部,銷售手機8003.02萬部,其中出口3686.69萬部,國內市場銷售4316.33萬部。從生產情況看,上半年GSM、GPRS手機累計生產7183.72萬部,增長50.1%,CDMA手機累計銷售1035.95萬部,增長344.9%;從銷售情況看,GSM、GPRS手機累計銷售7078.59萬部,增長48.8%,CDMA手機累計銷售924.43萬部,增長341.2%;從出口情況看,GSM、GPRS手機累計出口3157.88萬部,增長51.4%,CDMA手機累計出口528.81萬部,增長503.7%。從總體發展態勢看,手機市場供需兩旺,

3.2.5手機品牌已具有一定的品牌資產價值

2002年一2003年度手機行業報告對目前手機市場現狀進行了深度分析,結果表明:

(l)目前手機市場的整體競爭格局是手機市場品牌分布機構呈現出明顯的三大層級:表現在品牌競爭力指標上,摩托羅拉(68.18)、諾基亞(57.59)和三星(41.13)共同占據第一陣營,遙遙領先于第四位的西門子(12.61);后者與TCL(10.72)、波導(7.16)組成了第二陣營;而更多的國產品牌,如海爾、康佳、夏新、科健等則躋身第三陣營。

(2)品牌成長指數清晰的反映出國產手機將成為未來中國手機市場的主力軍,中國2003最具成長性的手機品牌前六位均為國產品牌,依次是:康佳(134.67)、TCL(127.53)、夏新(125.09)、波導(121.81)、海爾(121.47)、科健(113.72)。雖然國產手機在“核心技術”這個品牌發展的瓶頸上并沒有得到突破性的進展,但是參考了韓國三星的經驗(沒有研發領域內的“核心技術”但手機品牌資產價值已經超過3萬億韓元),可以看到我們國產手機的已經具有一定品牌資產價值。

3.3手機企業在品牌運作上的努力與嘗試

中央電視臺“2003年黃金時段廣告招標會”上,熊貓以1.0889億元奪得2003年央視廣告標王;2002年的央視廣告冠軍TCL,以6660萬元排名第二;夏新以近6000萬元的籌碼名列第三。夏新手機充分利用電視臺的多頻道、多時段構件了一個立體傳播平臺,有媒體報道,其每月在央視的廣告投放都基本上維持在1000多萬元;而波導更是以廣告構筑業內超強“產品矩形”方陣,一年推出20余款新機型。據TCL移動通信策略部副部長劉文權在接受某媒體采訪時指出,2003年TCL在央視A特段和世界杯廣告的投放量達到了7000多萬,加上在地方臺投放的5000多萬,排在手機類廣告的第一位,另外在報紙上的投放量也有六七千萬,也是排在第一。這些廣告運作使得TCL手機在手機市場上取得了不俗的成績,據國內某著名顧問的《中國手機市場新格局》報告顯示,TCL集團2002年一季度銷售約160萬部手機,數量幾近為2001年全年銷售量,銷售額突破30億元,在當時國內手機市場排名第三。與此同時,手機企業的品牌傳播策略上也走向成熟,從諾基亞的“科技以人為本”,到TCL為了打造“國產手機第一品牌”的國際化形象,斥巨資1000萬元聘請“韓國第一美女”金喜善,并力邀國際級導演張藝謀擔任廣告片的拍攝。廣告片還沒有拍攝,TCL就已經通過媒體大造聲勢,將這一新聞熱點傳播出去。廣告片在央視的黃金時段進行了投放,取得了很好的傳播效果,TCL手機“中國手機形象”的傳播語傳遍全國。波導在品牌傳播的初期,波導提出“手機中的戰斗機”的傳播口號,力地推出一系列的市場推廣活動,利用2000年奧運會的傳播良機,推出讓奧運記者帶上S0部波導手機奔赴悉尼的活動,讓波導手機“信號好、接收好”的特點得到新聞印證和傳播。

第8篇

摘要:品牌是企業的無形資產,擁有著名的品牌就等于在市場競爭中于掌握了強有力的工具。我國企業品牌建設經歷了品牌意識啟蒙時期,品牌創建時期,品牌競爭時期和品牌國際化時期四個階段。我國企業在實施品牌國際化的過程中可采用直接進入模式,并購模式和自主品牌與OEM相結合的模式。

關鍵詞:品牌國際化;品牌建設;中國企業

“品牌是一種名稱、術語、標記、符號或設計,或是它們的組合運用,其目的是借以辨認某個銷售者或某群銷售者的產品和服務,并使之與競爭對手的產品和服務區別開來。”[1]品牌在市場營銷中具有產品識別、產品保護、市場細分、市場控制和企業形象傳播的功能。品牌是企業的無形資產,擁有著名的品牌,就等于在市場競爭中于掌握了強有力的工具。世界500強企業憑借雄厚的資本,特別是強大的品牌競爭力,在我國市場上攻城掠地,迅速擴張,甚至控制和壟斷了國內某些行業。它們的強有力發展無一不向我國企業昭示了品牌的重要性。

當世界知名跨國公司大舉進軍我國,并大力實施本土化經營戰略之時,以海爾、長虹等為代表的國內知名企業也不甘示弱,逐漸形成了走向世界、爭創全球品牌的戰略意識,紛紛在觀念、生產、營銷、研發和資本等國際化方面邁出了實質性步伐。目前,隨著全球經濟一體化,越來越多的我國本土品牌會更加注重國際化經營戰略,以參與世界競爭,與世界跨國公司一道紛爭國際市場,這是必然的趨勢。

一、我國企業品牌的發展階段

品牌建設是企業管理特別是營銷管理中的一個重要方面。品牌的概念開始影響到我國是在20世紀80年代初,但對我國企業的真正影響則是90年代以后的事。從歷史發展的角度看,品牌的成長經歷與社會經濟大環境的變遷是緊密相連的。改革開放以前,我國幾乎不存在市場,品牌也就缺乏生存的土壤;改革開放以后,隨著市場經濟在我國的發展,市場競爭日趨激烈,越來越多的企業開始關注品牌建設。我國企業品牌建設的發展歷程可分為四個階段:品牌意識啟蒙時期、品牌創建時期、品牌競爭時期和品牌國際化時期。[2]

(一)品牌意識啟蒙時期

品牌意識啟蒙時期大致是在我國改革開放以后到20世紀80年代末,也就是整個80年代。當時,我國正處于第一輪合資的高峰期,對我國企業來講,品牌是一個陌生的名詞,多半被理解為公司的名稱或產品商標。這一時期,由于熱衷于或者說急于與外國公司合資,加上企業的品牌意識薄弱,我國一些原本已具知名度的品牌被束之高閣,逐步淡出市場。

1980年5月,我國誕生了第一家中外合資企業。此后外資以合資的形式源源不斷地進入我國。合資中,出于外方的要求,我國大量的品牌以商標使用權作價入股,結果紛紛被打入冷宮、逐出市場。這些品牌在合資企業中紛紛被洋品牌所取代。上海家化的“美加凈”被“莊臣”取代;“潘婷”、“海飛絲”、“飄柔”取代了“潔花”;北京牌電視機在與三星合資后隨即消失。

與此同時,為了生存,我國的許多企業不得不進行貼牌(OEM)生產。珠江三角洲一帶聚集了大批的OEM生產廠家。在這種模式下,中國企業賺的是加工勞務費,外國公司獲取的是高額的利潤。強烈的反差讓我國企業意識到品牌的價值,開始重視創建自己的品牌。

(二)品牌創建時期

20世紀90年代上半期,我國企業進入創建品牌的時期。企業普遍認識到,只有創出自己的品牌,才能在與強勁外國公司的競爭中占有一席之地。這一時期的品牌創建主要有這么幾件事。

1.企業形象(CI)設計。廣東太陽神企業率先引入“企業形象設計”,建立了差異化的企業形象,獲得了巨大的傳播效果。由此引發了我國企業的“CIS熱潮”。1990年,青島海爾集團導入CIS,商標從原來的“利勃海爾”演變為“海爾”;1993年,再次修改CIS,以“Haier”作為商標標志,并提出“真誠到永遠”的經營與服務理念。

2.社會活動造勢。1991年,我國舉辦了第一屆由消費者投票決定的“中國馳名商標”的評選活動;1992年,國家內貿部、經貿委和電子工業部等機構聯合舉辦“全國暢銷國產商品展銷會”,評選“金橋獎”。此后,各種關于名牌、品牌、商標的評選活動有增無減。

3.政府主導名牌工程。90年代以來從中央到省市各級政府紛紛實施品牌戰略,以品牌帶動當地的經濟發展。

4.老字號品牌再造。中華老字號企業歷史悠久、口碑甚佳,當時在市場競爭中卻因經營手法陳舊、管理落后,曾一度黯然失色。90年代以來,老字號企業經營者們改變經營理念、運用現代化的管理理論,使老字號企業重現生機。“全聚德”在這一方面是一個成功的例證。

(三)品牌競爭時期

隨著我國經濟的加速發展,賣方市場出現,市場競爭加劇。1995年開始,我國企業進入了品牌競爭階段。這一階段的特點是價格戰、廣告戰和服務戰此起彼伏。

在與國外品牌的競爭中,我國企業逐步學到了品牌管理的國際經驗,并伺機反攻。1996年,長虹集團發動價格戰將松下、索尼等日本品牌從市場領先者的交椅上拉了下來。其他行業的價格戰也頻頻發生。格蘭仕多次發起微波爐的價格戰,手機、電腦市場的價格戰更是俯首即拾。

1995年起,中央電視臺每年都要對其黃金廣告時間進行公開招標,中標者稱為“標王”。孔府家酒、秦池酒、愛多VCD等都幾任“標王”,并產生了巨大的經濟效益。由此可見我國企業廣告戰的一斑。2006年的黃金廣告時間該稱為“黃金資源”,把世界杯等重大賽事的廣告時斷也納入招標范圍。

同時,很多企業已意識到,單靠價格、廣告、促銷和質量已不足以吸引和保持顧客,只有為顧客提供更多的增值服務,才能在品牌競爭中立于不敗之地。海爾的“星級服務”、榮事達的“紅地毯服務”、TCL電腦的“星光使者服務”等都在消費者心中占有一席之地。

(四)品牌國際化時期

進入新世紀,我國一些優秀企業紛紛提出品牌國際化的戰略。我國企業品牌建設進入國際化階段。

這一時期這些企業的實力已經壯大,具備了在全球化環境下做大做強自主品牌的條件。為適應國際化的發展需要,許多企業都創建使英語國際發展的品牌名稱。聯想將原來的“Legend”改為“Lenovo”,取“創新的聯想”之意,同時也是因為“Legend”在許多國家遭遇搶注;廈新也以簡潔明快的“Amoi”代替了原來的“Amoisonic”。

海爾、TCL等企業紛紛打入國際市場。TCL收購了德國的斯耐德(Schneider),海爾則是在海外投資設廠,格蘭仕則仍然孜孜不倦地從事OEM生產,強調“格蘭仕制造”。

二、我國企業的品牌國際化道路

(一)市場的選擇

我國品牌國際化主要考慮的問題是進入什么國家和地區。不同類型國家的市場具有不同的有利和不利的因素(表1)。為了做出正確的選擇,必須對當前世界經濟的格局有一個基本認識。目前世界市場可以分為三個層次:第一層次是以西歐、美國、日本為代表的發達國家市場;第二個層次是以東歐、南非、印尼等為代表的中等發達國家;第三個層次是以印度、越南等為代表的不發達國家市場。[3]

從進入什么國家和地區的角度看,我國企業有三種模式可供選擇:

第一種模式是先進入不發達國家,然后進中等發達國家,最后進發達國家。這種模式的優點是市場容易進入,不發達國家都比較小,經濟水平較低,因而建立品牌形象和信譽的投資比較少,還有優惠政策。這種先易后難的模式可以為公司在國際市場上建立品牌信譽提供直接的操作經驗。

第二種模式是先主攻發達國家市場,再轉向其他國家市場。攻下發達國家,在他們那里樹立起品牌信譽和形象,品牌經受了最嚴格的考驗和進步,成為國際性品牌。再到中等發達國家或不發達國家市場,會被全球市場所接受。我國目前只有海爾、春蘭等少數大型家電企業采取了這種模式。海爾認為,在主攻美國市場獲得成功時,再進入歐洲、日本市場,對其成功極有幫助。春蘭最先在美國、日本、法國和新加坡等國設立了十家海外分公司,到現在陸續形成了歐洲、美洲、中東、東南亞和東亞等五大經營區域,產品遍布世界84個國家和地區。

第三種模式是中間路線模式。中間路線模式試圖取先易后難和先難后易模式各自的優點,同時想避開他們的缺點。先進人中等國家市場,積累在異國他鄉建立品牌信譽和形象的經驗,積累更多的資本實力和營銷經驗,以期向發達國家進軍。因此,這對有實力但又不夠強大的企業,是一條可取之路。

(二)品牌國際化模式的選擇

從企業進入國際市場的模式看,我國企業也有三種模式可供選擇:直接進入模式、并購模式和自主品牌與OEM相結合的模式。

美國的零售商認為,他們一直在尋找適當價格的良好產品吸引消費者來購物,如果中國的企業能提供這樣的產品,他們將會考慮銷售中國品牌產品。[4]在品牌的國際化運作上,海爾采用的是直接進入模式,采取了直接出口海爾品牌的產品和在國外直接開設工廠相結合的形式。

上海廣電集團(SVA)是另一個采用這一模式的企業。在國內,上海廣電集團以一步一個腳印的方式在國外的兩三年間逐步進入美國市場。上海廣電從生產傳統的彩色電視機轉型為關注于高端等離子電視機、平板顯示器和DLP投影電視機的領先電子集團。上海廣電是一個以低成本大規模生產高質量產品的企業,其年銷售收入達40億美元。當時在海外,它的營銷技能能否奏效,上海廣電并不能肯定。

在進入美國市場時,上海廣電做出了幾個重大的選擇。首先,它決定在分銷上主要依靠提供促銷和服務幫助的當地經銷商,如IngramMicro和D&H分銷公司。與當地經銷商的合作使上海廣電有機會和時間去了解美國市場,以便營造自己在當地市場的營銷能力。盡管上海廣電在美國直接銷售其產品,但它也意識到要進入象沃爾瑪這樣的大型零售企業,需要符合一定的物流、服務和促銷標準。

其次,上海廣電在行業促銷活動上與經銷商進行合作,包括參加行業大會,而不是花錢建立品牌認知度。中小經銷商認為,上海廣電提供的低成本產品使得他們能夠與大型零售商競爭。

第三,上海廣電決定避開低端彩電市場。因為在這個市場上充滿了中國企業貼牌生產的產品,競爭十分激烈。上海廣電選擇了高端的等離子和平板電視機和顯示器。這些產品的銷售增長迅速,并且與其他中國產品競爭的機會較少。它想自己被看成是地價高質的企業,其產品價格定在低于日本和韓國同類產品但又高于僅以低價取勝的產品之上的價位。

最后,盡管許多中國企業不承認了解美國市場的重要性,但上海廣電從一開始就決定采用美國團隊來經營其美國業務。此外,他們還聘用了索尼的前生產經理來控制生產質量,并與國際企業合作以改進其產品設計。

并購(M&A)是進入國際市場的另一有效策略。被收購的目標企業應具有有價值的資產,如品牌、顧客群、技術或者渠道。收購方可以先將被收購企業的生產轉移到中國,并保持原來的品牌和渠道,然后,逐步實施共同品牌以建立中國品牌在當地消費者心中的認知與形象。一旦這種形象和認知有了堅實的基礎,再把原來的品牌淡出市場。

TCL使這一策略采用和實施。2002年9月,TCL收購了德國的電視機制造企業斯耐德電子(SchneiderElectronics)以期進入歐洲市場。TCL的收購包括斯耐德的工廠、連鎖店分銷網絡、特級市場(hypermarkets)、目錄郵購和一系列品牌的商標權。TCL雇用了一個專業團隊來了解和掌握當地市場和銷售網絡。TCL的此舉主要思想繞過歐洲國家的進口配額,在歐洲銷售TCL品牌的產品。TCL品牌的產品已經在澳大利亞、中東、南非、俄羅斯和東南亞一帶銷售。一旦這一策略實施成功,有朝一日,TCL品牌的產品將在歐洲銷售。

格蘭仕在進入國際市場時采取了與海爾和TCL不同的戰略。格蘭仕是1978年成立的一家紡織企業,當時只有200多員工。1992年,它開始生產微波爐,并很快就進行OEM貼牌生產,目標是降低生產成本,但在中國還沒有投資設廠的外國企業。目前,格蘭實施世界最大的微波爐生產企業,其產品的世界占有率達30%,國內占有率達70%。格蘭仕擁有80多份OEM合同,60%的收入來自OEM生產。

在品牌國際化的策略上,它采用的是自主品牌與貼牌生產相配合的模式。格蘭仕的企業定位是全球名牌家電生產制造中心。給國際知名品牌做貼牌生產正是這一定位的具體體現。格蘭仕的自主品牌曾在阿根廷具有超過70%的市場占有率,但因此遭到了反壟斷的問題。于是,格蘭仕決定收縮自主品牌的在國外的占有率,通過OEM方式以提高產品的市場占有率來曲線占領市場。但是這種策略的最終目的還是要過渡到用格蘭仕品牌生產的目的。

第9篇

關鍵詞:經濟型酒店品牌建設

經濟型酒店是相對于四、五星級高檔酒店而言的中低端酒店,以普通旅游者和中小工商企業商務旅行者等非高端消費人群為主要服務對象,如青年旅館、汽車旅館、招待所及度假村等。隨著經濟發展和旅行人數的不斷增強,經濟型酒店的市場需求越來越大。但由于系列原因,我國經濟型酒店的發展不容樂觀。本文從品牌建設的角度就提高經濟型酒店的競爭能力,改善經濟型酒店的經營管理提出建議。

經濟型酒店的發展現狀分析

市場需求大,發展前景好。上世紀90年代中期以來,隨著我國經濟的持續、健康、快速發展,雙休日的實施及公共假期的調整,使得國內旅游呈現出快速增長的態勢,而國內游客的住宿基本上是經濟型酒店,這就使得經濟型酒店有著十分廣闊的發展前景。從整體上看,普遍旅游者的收入水平不高,受經濟實力的限制,高檔飯店對他們來說仍有一段距離。因此,伴隨著我國國內旅游市場的不斷擴大,“干凈、舒適、價廉”的經濟型酒店將呈現出良好的發展前景。

經濟實力較小,運營能力有限。我國絕大部分經濟型酒店,特別是民營酒店,經營規模小,經濟實力較弱,市場營銷策略和能力有限。它們有的短期經營行為嚴重,希望通過較高的短期回報,迅速收回投入,降低投資風險,而不愿意經過漫長的創名牌過程后,再獲取較高的收益。它們有的滿足于現狀,只要現在有錢賺、有飯吃,就沒有危機感,尤其是一些單位的附屬機構,它們的主要功能是招待所,為單位內部開會、款待本單位客人提供方便。從總體上來說,單獨、零散的經濟酒店,沒有大型高檔酒店營銷優勢,從而限制了它的贏利能力。

服務附加值低,不具備品牌營銷能力。由于經濟型酒店相對廉價,服務水平和內容相對較差,許多人將經濟型酒店看成了“低檔次、低價格、差衛生”的同義語,從而難于創造高的附加值。許多經濟型酒店的經營者就根本沒有名牌意識,雖然這些酒店不缺乏資金,也不存在投資風險,但在制定經營策略時,就沒有想到如何有目的、有針對性地為酒店樹立名牌。雖然有的經濟型酒店認識到名牌的重要性,但成功者寥寥無幾。

綜上所述,雖然經濟型酒店在我國有著美好的發展前景,但由于經濟實力小,運營能力有限,導致了服務的附加值低,從而降低了市場贏利能力。經濟型酒店的進一步發展必然要求有其自己的品牌。在我國酒店行業中,欠缺的不是經濟型酒店的產品形態,而是群體意義上的經濟型酒店品牌。我國三星級以下的經濟型酒店占據著整個住宿設施的80%以上,但長期以來都以單體的形式存在,沒有形成規模,缺少有影響力的品牌,彼此之間主要靠價格進行競爭,所以實力不強、效益較差。因而,提高和加強經濟型酒店的發展,就必須以提高經濟型酒店的品牌形象為根本。

經濟型酒店品牌建設中存在的問題

經營者的品牌意識淡薄。不同形式的經濟型酒店經營者,受各自觀念的影響,絕大部分都不關注品牌建設。如國有酒店不注重創名牌的一個重要原因是政企不分,未能建立真正的現代企業制度,酒店經理依然由上級任命,酒店經理能否連任要看其業績和與上級的關系,經理業績主要取決于酒店短期經濟效益,因而經理的工作重點是忙于與上級拉關系和追求其在任期間的短期業績,不關注長期績效,也就不會關注品牌建設問題。而民營的經濟型酒店,經營者通常認為中低檔酒店自身就不存在品牌問題,通常也以追求短期利潤為主,為了一點小利益,不講信譽,坑害消費者,降低服務質量,犧牲酒店的長期利益,也就更不可能創立品牌。

市場定位不準,盲目模仿、缺乏個性。一個品牌的核心應是它的文化和個性。目前,我國經濟型酒店為數不多的幾個品牌中,普遍缺乏文化和個性內涵,泛化現象嚴重。中國大多數經濟型酒店往往不是根據市場調研、市場分析來組織策劃經營,而是片面的模仿別的高星級酒店。許多經濟型酒店市場定位混亂,在客源的選擇上非常盲目,沒有重點,從而造成經營上面面俱到。這就使得許多經濟型酒店因創名牌不得法而失敗。有的酒店認為創名牌就是大量作廣告宣傳,于是耗巨資通過電視、報紙等媒體鋪天蓋地的作廣告,結果拖垮了企業。有的酒店剛剛經營有點起色,市場知名度有點提高,就開始盲目擴張,大量投資建分店,或搞特許經營,向加盟者收取管理費,一旦監管跟不上,脆弱的品牌馬上就被砸掉。自身實力不足,不具備單獨的品牌建設能力。我國的絕大多數經濟型酒店為中小型企業,所有者投資沒有雄厚的資金來進行品牌建設。比如說,從國際經驗來看,酒店品牌在擴展過程中都伴隨著強大的營銷和預定系統的發展,都伴隨著企業文化的滲透和市場份額的擴大。而我國經齊型酒店的經營者往往只注重內部管理,在市場開拓、品牌打造、網絡預定等方面卻忽視其重要性,這極大地影響了我國經濟型酒店品牌的培育。

培育經濟型酒店品牌的策略

在我國經濟型酒店品牌建設中存在這些障礙的情況下,如何突破障礙,走出一條有特色的經濟型酒店的品牌建設模式從以下三個方面進行:

以正確的運營原則為指導,強化品牌維護概念。首先,要堅持誠信經營。誠信是名牌最本質的內容,消費者之所以長期選擇某一酒店,酒店之所以出名,關鍵就是它的信譽。誠信就是酒店對其承諾、應盡的責任義務,應絕對無條件履行,不能坑害、欺騙消費者,真正體現顧客就是上帝的服務宗旨。同時,要樹立長期經營觀念。我國缺乏酒店名牌的另一重要原因,就是企業急功近利,短期行為嚴重。對有志于成為國內乃至國際知名的酒店而言,應樹立長期經營觀念。名牌不是一朝一夕能樹立起來的,它需要經過消費者長期的檢驗和認可。要打破短期行為,就要有全局觀念,不要因一時小利而違背酒店長期經營方針、策略,甚至為了長期經營這一大局,酒店要做好短期內虧本的準備。

營造品牌建設的環境,加強

自身能力建設。國有或集體酒店是經濟型酒店的主體,在品牌建設的過程中必須通過制度創新解決國有或集體所有的經濟型酒店在制度上存在的種種弊端,變革傳統的酒店管理體制。同時,注重企業自身素質的提高,通過適當的途徑和策略培育出我國經濟型酒店品牌來。要切實做到政企分開,突破地方保護主義壁壘;同時積極培育酒店職業經理人市場,加強行業協會的作用,為經濟型酒店品牌的產生和發展創造良好的外部環境。民營的經濟型酒店要努力克服企業自身的不足,練好內功。一個著名品牌的塑造和培育不僅需要一個好的制度環境、競爭環境,還需要酒店企業自身長期的艱苦努力;不僅需要酒店管理具有品牌意識和創新意識,而且需要酒店員工共同為之奮斗。

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