時間：2022-02-23 19:15:04
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一、年度主要工作內容：
2020年度主要工作：在這一年的時間里，我主要參與了洛陽正大國際城市廣場暨市民中心-東地塊7號樓的消防管道安裝工作和淮陽縣南花園社區城中村改造項目的水電預埋安裝安全工作。
我于2020年7月來到公司淮陽縣南花園項目監理部，在項目監理部總監的安排下，我擔任了監理員一職。慢慢的開始熟悉這個項目的一些情況，從熟悉圖紙開始，之后跟著安裝專業監理工程師到現場檢查施工情況，慢慢的掌握了一些水電預埋的基本知識，發現了施工作業中的問題，及時指出并向主管領導報告。
二、工作中的不足及改進
在這一年的工作中，我抱著邊工作邊學習的態度進行各項工作，總結每項工作的流程和要點，由于專業知識和工作經驗的欠缺，遇到很多不懂或者解決不了的難題及時查閱規范并向經驗豐富的同事請教，虛心學習，逐步完善自己，不斷提高專業知識水平，一點一滴的積累工作經驗，為更好的工作打下基礎。
回顧過去的工作，在今后的工作中，我要努力做到以下幾點：
1、一年以來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是工作經驗不足，學習掌握新知識不夠，和有經驗的同事還有一定的差距。
2018年，我先后負責書苑項目監理工作，現將2018年工作總結如下。
書苑監理項目自開工以來較為不順，建設單位反復在人員配置、總監到崗等提出要求，當然建設單位提出的要求符合合同，但實際操作層面不利于雙方合作。
在進場前期，建設單位對施工單位的管理較為柔弱，導致施工單位在質量安全管理上較為散漫，同時建設單位盲目追趕進度，不顧質量安全，這些導致施工現場較為混亂，進度較為滯后，給我們工作開展造成了一定障礙。
在項目開工初期，項目監理部人員在協作配合方面存在一定問題，經過一段磨合期后，改進較多，但是仍然存在團結協作、技術水平、現場管理、監理程序上問題；比如在-8℃下澆筑11#樓地梁層混凝土、在混凝土未達到強度后拆除支撐系統及回填土，這些現場監理人員未能及時下發書面材料，給公司帶來一定的風險。
三、建議
現在已經“走出去”，為了更好“站得穩”，建議：
1、在監理項目人員配置上，總監以便更好掌控項目。
2、建立公司級日常巡視制度，加大巡查力度，對項目重點部位、重點時間、重點項目實現全覆蓋檢查，尤其對市外項目格外重點關注。
3、對于市外項目配置一個穩固的團隊，不能頻繁更換人員。
4、建立一支業務能力強、忠誠、擔當狼性團隊。
5、創新春節后3天學習培訓方式，建議在每年初布置下一年授課的人員及課題，課題內容圍繞規范、設計圖紙、授課人員所在的項目實際情況(或公司其他工地），這樣資料照片都來自現場，聽課人員比較感興趣。
6、對市外項目配置必要的車輛。
7、進一步打破部門障礙，推進各專業之間技術深度交流。
8、建議年初確定部分項目、部分人員圍繞項目撰寫論文，根據發表在不同層級的期刊給予一定獎勵。
過去的一年，在公司和項目部的領導大力支持和關心下，我認真堅持“預控、規范、科學、優質”的工作指導思想，牢固樹立“確保每一個業主滿意”的服務宗旨，盡心盡職，努力工作。下面談談我在***年的工作總結：
一、信息管理
①不同單位的來往文函分別統一編號、登記，然后填寫收文處理簽，呈總監閱批，按照指示意見交于文件閱處人。并及時催促按期處理完畢。
②為方便編寫會議紀要，每次會議都按時出席，并做好記錄。因為紀要是會議內容的精辟闡述和高度概括，高于會議紀錄。這中間涉及至口頭用語向專業術語的轉化問題，凡是不懂的我都會積極向同事們請教，爭取將工作做得趨于完善。
③監理月報的大部分數據是來源于施工月報。在做月報之前，需要認真的研究施工月報，其中的細節必須得吃透，只有這樣才能判斷出某些情況是否屬實。
二、對工程施工建設的質量控制
①在事前控制中所做的工作
在收到工程施工圖紙后，我就先進行熟悉圖紙，了解設計意圖，明了施工過程的主要工藝流程、工程特點，對施工圖紙上所存在的異議之處采用書面形式進行記錄，提交給總監理工程師在圖紙會審會議上提出，由設計進行明確。
②在事中控制中所做的工作
針對所有進場材料、半成品等，我除做好對照標準和設計要求核查由施工方提交的相關報驗資料進行核查外，還做好對材料進場時進行必需的其外觀質量目測檢查，對有在外觀質量上不符合要求杜絕用入工程中。
針對在工程關鍵部位的施工時，做到提前到達旁站位置，檢查施工準備工作，并旁站施工全過程，及時、完全真實地作好書面的旁站記錄;對一般施工的各道工序作業，做好日常的巡視、巡檢、檢查工作。
對各施工過程中的巡視、巡檢、檢查所發現的問題，及時采用口頭形式或書面形式通知施工單位工程項目管理部，做到發現問題及時向總監匯報，并督促施工單位落實整改及進行再次的復核檢查。盡自己最大努力做好工程施工建設監理控制質量的事前與事中的控制，盡職盡責地做好我應該做的工作。
三、對安全文明施工控制方面的工作
通過對學習《安全生產法》及在工作過程中我得到一些體會樹立以安全預防為主的觀點，就是工作做在前，因為事故是可以預防的，但是是不可預測的，建立相應的檢查制度，發現隱患及時整改，監理在施工現場對于安全有不可推卸的職責，我除了做好日常的安全檢查工作及監督和管理(相關資料記錄存檔整理)工作外，堅持做好對施工單位的日常安全教育、技術工種的安全技術教育和崗位安全技術交底工作的檢查(包括安全臺帳及書面資料)，每月進行定期或不定期的形式進行現場施工安全狀況全方位檢查，并做好安全檢查記錄臺帳存檔。
針對公司領導對工程安全控制所提出的要求，加深了監督管理的深度，對存在的問題及時下達整改通知，要求施工單位進行整改，并督促整改，及時進行再檢查，對于工程施工建設過程監理中的質量控制尤其是對安全文明生產控制的具體工作做法，我的體會是應該也必須做到“四勤”制：
眼勤(要能提前發現問題);
腳勤(多在現場轉、巡、查);
嘴勤(對發現問題要多講);
手勤(及時做好相關記錄下過書面通知);
一年時光即將過去，回顧這一年，是我成長了許多，我覺的在施工現場不僅僅是施工技術要硬，而且在事情的處理上一定要到位，在本年度我項目不所合作的施工單位是一家在施工方面比較認真而在處理事情方面還不太成熟的隊伍。在與本施工單位合作的這一年給我項目部帶來了許多不便。
本工程在本年度主要一裝飾裝修及附屬工程的施工，在施工中我項目部首先嚴把原材料關，將不合格的及質量達不到要求的構配件產品拒制門外。對每道工序要先進行要求，再要求進行樣板先行，待樣板得到各方認可后在同意施工。重要部位我項目部進行現場旁站，把好每道施工工序，這樣才是友愛項目得到各方認可為我公司增添光彩。
在本項目上本人所兼職資料員，安全員，土建監理職務，在各方面各個職務上認真工作，對每件事每項任務我都一絲不茍的完成，在這一年的工作中我不但在技術上得到了許多，在施工管理上使我再次熟悉了許多，經過對復雜人群的交往使我的處理事情有了新的認可。
檔案信息化建設納入……省企業科技事業單位檔案規范化管理等級評定標準以來，傳統的檔案管理工作已越來越不適應發展的形勢，檔案創新，向現代管理邁進，正是檔案管理人員改變以往的紙張手工立卷，變計算機為手段，全文掃描入微機中，目前，機讀目錄案卷級4824卷，文件級2137件，機檢率達99%，基本實現電子檢索。
二、具體工作方法
1、立卷。文件按照分類大綱歸類后，方可組卷、立卷，而后進行卷內文件的排列、擬寫案卷標題、確定保管期限、裝訂、文檔掃描、錄入工作完成。
2、微機錄入。組好卷以后，只需微機管理，為作好保密工作，計算機加上自己設置密碼就可以了。
3、利用效率、查準率高。微機檢索系統提供了快速便捷的管理手段，提供了信息利用的快速途徑，免除檢索查找的繁難，減輕了工作人員的勞動強度，提高歸檔質量、檢索速度。
4、隨時補漏檔案。由于實現隨機管檔，就可將過去的集中立卷，改變為平時隨時整理立卷。這樣，集中的工作量，就變為分散的工作量，使文檔不形成存積，提高了立卷管理水平，從而達到檔案管理工作及時歸檔的目的。
三、檔案電子化目錄檢索優點
微機應用，是檔案管理上等級的標志。利用微機進行檔案的管理，其優點是：
1、利用檔案資料方便，檢索簡便，準確率高
以手工為主的傳統檔案管理工作，檔案利用率低下，查找效率不高、查準率較差，這就嚴重制約了檔案信息資源的利用率。微機的應用，完成將手工立卷變為微機自動管理，極大地提高檔案管理與利用的效率。以往查閱檔案需查全引目錄、卷內目錄、最后去庫房查找這樣一來需要6-8分鐘，如今微機管理只需輸入關健字進行檢索查找檔號就可以了，按一下鍵盤，省時省力，只需1-2分鐘。
2、微機管理更有利于文檔的保密
過去查閱檔案時是整卷提供利用。利用者只是利用卷中的一份文件，卻能夠看到整卷檔案內容。這是不符合文檔管理的保密要求的。微機管理將其改為單份文件提供利用，利用者就無法接觸其他無關的文件，從而達到了文檔保密的要求。
3、微機管理有利于遺漏文件的補充
傳統的文書立卷方法遇到文件收集不齊時，補漏增缺，就得拆卷重做。拆卷后，卷內文件又得重新排列，編檔頁號、編抄卷內目錄、裝訂，修改填寫案卷封面等等。需花費10分鐘，這不但費時費力，給管理人員增添了許多麻煩。改為微機管理，文件插入就十分方便了。只需1分鐘，按一下鍵盤，修改一下檔案目錄就可以了。
4、減輕了檔案管理工作人員的勞動強度，提高了工作效率
檔案管理軟件（……）系統提供了快速便捷的管理手段，這為歸檔提供了快捷的管理手段，將檔案管理人員從手工直接建檔的枯燥乏味的工作中解脫出來。提高了立卷管理水平，從而達到檔案管理工作及時歸檔的目的和檢索利用的方便。
一、積極協助監管部開展培訓工作
為了保證2011年監管工作的順利開展，從去年9月份開始全面配合公司監管部開展監管人員招聘、面試、培訓等工作，在培訓期間我作為公司監管部成員，配合完成了現場培訓工作，并提出了很多好的建議。
在開始培訓后我作為組長積極和培訓人員進行溝通，了解他們不懂的問題，對能夠解答的及時進行講解，對沒有把握的問題和同事商量后給出統一的答復，在整個培訓過程中我以身作則，要求培訓人員按照標準進行學習、掌握，在最后的考試和討論中，我組成員均發揮出自己的水平，有比較滿意的表現。
在監管工作開始后，我作為監管部成員每天檢查監管員工作，對他們出現的錯誤及時進行指正，并進行業務上的培訓、指導，我在工作上堅持四個一，即發現一個問題，解決一個問題，培訓一人，合格上崗一名監管員。
二、不辭辛苦接送監管員
從去年10月份監管工作拉開序幕后，10多家糧食企業同時開始，為了保證監管員能夠及時上崗，監管工作能夠順利開展，我連續3天接送監管員，將每一名監管員送到了監管企業，并安排好他們的食宿，為順利開展監管工作我不辭辛苦的開車跑了900多公里。到現在為止經過我接送的監管員共有30多人，接送監管員共計開車跑了二、三千公里，期間沒有節假日和早晚休息時間，只要監管企業需要，我都能按照公司的安排及時將監管員送到需要監管的企業。
一、主要工作經歷
在車間主任領導的下，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：
（一）2017年我是結構件車間機加組班組長，本班組共有13人，機加組共有兩類人，一是從其他單位調來的老員工，業務能力強，由于我業務知識相對較差對他們不好管理。二是沒有任何工作經驗的新員工，聽話讓干什么干什么，但業務能力不行。在車間主任的幫助下主動融入集體，處理好各方面的關系，努力學習設備操作技能，目前車間機加工設備都能獨立操作，碰到緊急生產任務，帶頭加班加點，晚上最后一個走，早上第一個來，特別是要過年時為保車間任務順利完成堅持干到大年三十，很快和班組員工打成一片，機加組從原來的問題班組到標桿班組。同時擔任結構件車間團支部書記，本支部團員較少有13人，積極組織參加公司各類活動，年底重裝公司春晚，本支部共參與5項節目，組織編排參演小品招聘榮獲三等獎。受到領導員工一致好評。
（二）2018年至今從事結構件車間安全、環保及設備管理工作
1、安全管理方面：
（1）為更好地搞好全車間的安全生產工作，日常工作中自己能夠認真聽取職工所反映的各類意見、建議和要求，團結周圍的同志，大力抓好車間的安全生產工作。
（2）為讓員工更好的讓員工收悉本崗位安全作業步驟，拍攝各崗位安全作業視頻，使員工更好的了解本工序作業風險點及作業規范要求。
（3）把積極抓好職工的安全思想教育，也作為自己的一項重要任務，一年多來，自己總是利用班前會，在布置工作任務的同時，結合以往的同行業和公司下發的各種事故案例，有針對性的對職工進行安全思想教育，血淋淋的教訓來讓員工明白，違章作業帶來的后果是無法讓個人及家庭承受的。從要你安全到我要安全，安全意識上徹底轉變，同時利用班前會時間讓車間違章作業員工做檢討，描述違章過程及違章作業可能產生的后果和以后工作中應該怎樣安全作業，讓員工牢固樹立 安全第一 的思想，提高每位員工互保、自保意識，能較好的保證車間安全生產工作的順利進行 。
（4）樹立安全生產責任意識。把安全工作真正放在了首位，放在了心里，把過去嘴上講安全變成了現在心中想安全。形成了安全工作天天講，人人抓的良好局面。
（5）通過學習上級下發雙預控文件，組織參與制定結構件車間各班組設備設施及作業活動的風險清單、風險管控措施；車間各崗位應知應會卡、車間各崗位風險公告欄，車間風險四色圖。協助公司推進雙預控開展進度。主管安全工作以來車間未發生過輕傷以上安全事故。
2、環保管理：
2018年以來全國環保局勢嚴峻，開封市是全國藍天保衛戰26+2城市之一，河南能源作為全省最大的國有企業肩負著重要的使命和責任，重裝公司是河南能源二級公司積極開展綠色工廠建設工作。
（1）認真學習上級環保為文件，協助公司建立公司環保設備使用標準、檢查保養標準及相關制度的制定，這些制度的制定不僅滿足了上級環保部門的檢查要求，同時也方便了我們公司的環保管理。
（2）結構件車間生產主要使用電焊機焊接作業，產生大量焊接煙塵對空氣造成污染，公司購買焊接煙塵凈化器對焊接煙塵進行收集，在使用過程中環保督查組提出該設備吸風力低、吸塵效率低、濾芯有效工作時間短等問題，經過多次實驗，對該設備濾筒從新設計、改善，自制濾筒，焊接除塵器更換自制濾筒后除塵器吸風量明顯增強，提高了焊接煙塵收集量，減少濾芯清理次數，降低輔助時間達到了環保要求。且每年為公司節約焊接煙塵凈化器濾芯采購成本4萬余元，參與完成涂裝車間水性漆替代油性漆更換工作。主管環保工作以來車間無環保事件發生。
設備管理：
（1）參與建立健全車間設備管理制度工作，建立并不斷完善設備管理檔案。面對之前車間設備管理工作混亂，各項設備管理制度基本空白的情況，在借鑒有關企業設備管理經驗的基礎上不斷建立健全設備管理制度工作已成文并實施的制度包括：《設備管理制度》、《設備保養制度》、《設備維修工考核制度》、《設備操作指導書》對每臺設備建立臺賬，從日常保養要求到一保二保內容、保養周期，從設備易損件到設備維修記錄。
我在駕校擔任的是檔案管理員兼安全管理員，本人深知干好這項工作不僅需要細心、耐心，而且還需要掌握檔案、安全管理的知識。自2013年擔任“專職安管員”以來，一直以“做一名合格的安全員”做為本職工作的追求目標。自肩負這個重任以來，我始終保持清醒的頭腦，踏踏實實的態度來對待我的工作，現將2020年上半年的工作總結如下：
一、安全管理工作
1、春運安全工作。按照上級公司文件安排，開展春運一系列安全工作,制定春運安全生產工作方案、春運安全責任書、組織全體教職工進行春運安全培訓 ，對春運資料整理歸檔。
2、疫情工作。配合領導做好疫情防控工作，制定復工復產方案、完成各部門的復工復產責任書的簽訂。
3、每月按時間節點上報上級公司要求的各種安全報表。
4、對上級公司下發的安全文件，及時讓領導批閱，并整理歸檔。
5、新購的33部寶來車已全部完成了一車一檔工作，并向公司、交通局、交警隊進行報備。
6、每月不定期跟隨劉校長、劉磊副校長到訓練場進行安全督導檢查。
7、按照上級公司的文件要求，制定了禁毒工作方案，并通過微信群對禁毒的宣貫，按照公司要求，每周上報工作小結。
8、按照上級公司文件要求，積極開展“安全生產大整頓活動”，根據文件安排，逐一進行開展活動，制定方案、組織教職工培訓、每周上報活動小結，還參加了公司組織的基礎檔案管理評比活動，觀摩了其他分公司的安全檔案，發現自身有很多的不足，要向做的好的分公司學習經驗。
9、每年的6月是安全生產月，按照公司文件安排，開展了一系列的安全生產月活動，制定方案、每周向公司上報活動小結，最后將活動資料整理好歸檔。
10、制定年度安全工作計劃、每季度工作安排和總結、制定上級公司文件要求的各項工作方案、安全培訓資料等。
11、每周五按時參加公司的安全視頻會議，并做好筆記。
二、檔案管理工作
對駕校的所有合同協議、安全檔案、初學駕駛員檔案、繼續教育檔案、車輛檔案和人員檔案進行分類整理歸檔。
三、工作中存在的的不足
1、安全檔案管理不嚴不細，存在很多不足之處。
2、組織、溝通能力上還有所欠缺，和有經驗的同事還有一定差距，應加強業務學習，解放思想，彌補差距。
3、工作中不夠大膽，思想不夠超前，需不斷學習改進。
范文一：
我從XX年進入服裝店工作以來，虛心學習，認真對待工作，總結經驗，也取得了一些成績。在工作中，我漸漸意識到要想做好服裝導購員工作，要對自已有嚴格的要求。特此，制定我的2012年工作計劃，以此激勵自我，取得列好的成績：
第一， 在店長的帶領下，團結店友，和大家建立一個相對穩定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
第二，熱忱服務。要以飽滿的熱情面對每位顧客。注意與客戶的溝通技巧，抓住客戶的購買心理，全心全意為顧客服務。
第三，熟悉服裝。了解我們商店每款服飾的特點，對于衣服的款型，模型，顏色，價格，面料，適合人群做充分了解。
第四，養成發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣：養成發現問題，總結問題目的在于提高我自身的綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。
第五，根據店內下達的銷售任務，堅決完成店內下達的xx萬的營業額任務，和大家把任務根據具體情況分解到每周，每日;以每周 ，每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上，完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
我認為我們xx男裝專賣店的發展是與全體員工綜合素質，店長的指導方針，團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。
范文二：
20XX年也是大豐收的一年，在8月份的大型特賣活動取得了圓滿成功，在一次次的業績突破記錄中是充分發揮著我們的團隊力量，很驕傲也很榮幸有這么個團隊。
在過去的一年里客訴也時有發生，如前幾天發生的羽絨服客訴事件，雖然事情已經圓滿解決，但做為導購的我們也得深思，在工作中是否有不足的地方，將在以后的工作中更加細心多提醒顧客仔細檢查貨品，盡可能的少發生類似客訴，也要在以后的客訴處理上多一些冷靜.理解，將事情解決在萌芽中，這也是我們需要改進的。
非常榮幸本人能代表我們營運二部參加公司舉行的《三字經》演講比賽。在此活動中我學習到了很多，也發現人的潛能是無限的，只要你肯努力，肯付出一定會有回報的。在一次次的登臺演講中，能夠突破了自己，戰勝了自己也是我一年來取得的最大的成績。
更值得高興的是我專柜被評為杭州地區業績年增長率最高的一家店，是榮譽，是對我們工作的一個肯定。在高興和興奮之余我感受最深的是壓力，在20XX年里我們將如何取得更好的成績呢?針對未來的20XX，我專柜將重點放在以下幾個方面：
A:積極配合商場促銷活動，提高銷售業績。
B:充足的貨品，爭取做好貨品的供應，以滿足顧客的需求。
C:提高服務質量，用心服務，盡量減少客訴的發生，保持品牌形象。
D:完善顧客資料，重點培養新的顧客群，完善顧客資料，讓新的顧客轉變為忠實顧客;針對老顧客要付出更多的耐心和細心，并讓其帶新的顧客進行消費。
