時間：2022-12-24 21:16:13
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宣傳發動階段主要抓好動員部署、學習討論、方案制定和廣泛宣傳。宣傳動員階段從2月中旬開始，到3月底結束。
（一）宣傳動員。以各部門、各鄉鎮（街道）、各企事業單位為主題，迅速召開“作風轉變年”活動動員大會，以實施“23444”作風建設工程，推動“一三五八”發展戰略，實現“三大要求、四項務必”為核心內容，搞好宣傳發動，全面安排部署，務求取得實效。八角井鎮黨委、政府，旌東街道辦黨委、辦事處等各單位、各部門要將宣傳活動深入到村（社區）、組，宣傳到個人，使每個基層組織單位、每一名工作人員全面掌握開展“作風轉變年”活動的重要意義、主要目標、解決的突出問題、重點對象、方法步驟和保障措施，熟悉每個工作環節，在全區范圍內掀起開展“作風轉變年”活動的熱潮。本項工作必須在2月29日前實施到位，尚未到位的，盡快采取查補措施迎頭趕超。
（二）制定方案。根據經開區《關于開展“作風轉變年”活動的實施方案》的要求，結合各自的工作實際,認真制定本部門、單位的具體實施方案、年度計劃和階段性工作安排，方案要求針對性、可行性。本項工作在3月5日前完成。
（三）組織學習。組織全體干部職工認真學習中央及省、市關于加強建設的一系列部署要求，讓每名干部職工深刻領會活動目標任務和具體要求。
1.豐富學習內容。學習黨的十七屆六中全會、省九次黨代會、市七次黨代會、市委經濟工作會議精神，及經開區關于開展“作風轉變年”活動的實施方案。集中學習領會近年來中央、省委和市委關于加強機關效能建設、執行力建設、作風建設方面的一系列文件和領導講話精神，邊學邊思考邊對照，找準差距。同時，采取播放廉政教育專題片等多種形式組織開展“5+8”系列廉政教育活動。
2.講求學習效果。采取集中學習、個人自學、座談交流和寫心得體會等多種形式，把作風轉變大討論貫穿始終，保證學習內容、時間和人員三落實，做到入腦入心。通過學習教育和討論，充分認識開展“作風轉變年”活動的重要意義，進一步增強責任意識、服務意識、實干意識、創新意識和廉政意識，提高工作的自覺性、主動性和創造性。
活動時間：2月25日——3月15日。
（四）開展大討論。按照“作風建設年”活動的總體部署，緊密聯系各部門、單位和個人實際，組織開展轉變作風大討論活動。
1.各部門、單位和基層組織要結合自身工作實際，采取座談會、報告會、討論會等形式，開展大討論活動，主動接受服務對象和人大代表、政協委員監督，必要時可采取交流學習的方式，深入對照檢查本單位、干部職工存在學習、思想作風和生活作風等方面的問題及其根源，充分認識其危害性，并及時加以改正。
2.寫體會文章。所有參與人員需做好學習和討論筆記，并每人至少寫兩篇心得體會文章。
活動時間：3月1日——3月20日。
（五）公開承諾。根據市委、市政府的工作要求，結合各部門、單位工作職能，作出全面履責、工作人員不發生違規行為的作風轉變公開承諾。
1.承諾事項要公開。將各部門、單位和基層組織的工作職能、崗位職責、辦事流程和承諾事項，采取一定方式進行公開，接受服務對象和社會監督。
2.承諾責任要兌現。對公開的承諾制定明確的責任分工和具體的保障措施，保證各項承諾事項落實和完成。
（六）扎實開展面對面做好事活動。把實現好、維護好、發展好群眾的根本利益作為工作的出發點和落腳點，進一步強化“四種意識”，結合工作實際開展“面對面做好事”實踐活動，公職人員每年對面為弱勢群體、困難群眾至少做一件好事，積極為群眾辦實事、辦好事，解決群眾的實際困難，以實際行動贏民心、轉作風，讓群眾見到實實在在的成效。并建立好臺賬，確保干就干好，務求實效。
二、保障措施
（一）落實領導責任。各部門、單位“作風轉變年”活動，主要負責同志是開展這項活動的第一責任人，要切實做到認識到位、組織到位、措施到位、工作到位。
（二）加強督促檢查。經開區“作風轉變年”活動領導小組辦公室要認真履行職責、突出重點、嚴格把關，采取“聽、查、看、訪”等形式，并通過臨時隨即抽問對“23444”內容了解程度、重點抽查學習記錄、明察暗訪攝像、錄音等方式和手段開展指導督查，充分發揮內部、外部輿論的監督作用，對作風方面存在的不良現象，予以通報和曝光并追究部門、單位主要負責人和直接責任人的責任。各級各部門各單位要積極推廣好的做法和經驗，大力宣傳先進典型。
（三）開展“四看”、“三評”活動。圍繞第一階段中心任務，組織開展“四看”（看方案、看記錄、看心得、看效果）和“三評比”（學習筆記評比表彰、學習內容筆答評比表彰和學習心得體會文章評比表彰）活動，樹立典型，比學趕超，整體推進。
三、幾點要求
各部門、單位在實施宣傳發動階段要注意如下事項：
1.認真對待，務求實效。采取集中學習和個人自學相結合的方式，嚴密制定學習計劃，認真做好學習記錄。參學人員要有專門的學習筆記，確保全體同志學習全員參與，內容人人知曉。領導班子成員要帶頭記好學習筆記和寫好心得體會文章。
2.資料翔實，方案細致可行。根據市上有關文件及經開區《實施方案》，結合各自實際，制定切實可行的分階段實施方案，確保活動的貫徹實施。對召開的每次會議、學習記錄、學習資料和討論記錄要清理收集匯總，形成一套完整的階段性工作資料，以備查考。
3.主動接受監督檢查。主動邀請服務對象、區內人大代表、政協委員等進行督促檢查，提出寶貴意見，廣泛征求社會各屆的意見建議，努力做到全覆蓋。做到真征求意見、征求真意見，切實把本單位在工作作風中存在的問題找準、找實。正確對待群眾的意見建議，不怕看到自己的問題，不怕別人揭短，使征求意見的過程成為宣傳開展“作風轉變年”活動的過程，成為密切黨群干群關系的過程，努力提高群眾的參與度、知曉度和滿意度，積極擴大社會影響。自覺接受市級、經開區管委會兩級的督察指導，開展自查自糾與接受檢查相結合的方式，加強改進工作。
軍隊離休干部是歷史的功臣、人民的功臣，我們今天的一切都凝聚著他們的心血、汗水和智慧，現階段如何做好離休干部的醫療保障工作是我們這些軍隊醫務工作者應該深入思考并積極實踐的問題。我部為團級單位，因為歷史問題，承擔了五位離休干部的醫療保障工作，在實際工作中出現了很多新情況、新問題，我積極探索、尋找解決問題的思路和方法，總結了一部分心得體會。
1 面臨的實際困難
1.1 衛生所實際情況 我部衛生所隸屬團級單位，按規定僅配備一名軍醫和一名衛生員，不具備化驗、心電圖、B超、X光等常規檢查手段，與干休所和師醫院相比醫療資源和人力資源均簡單、匱乏，更無法開展設立家庭病房。我部距離體系醫院較遠，最快也要30分鐘才能到達，救護車不具備急救設備，因此突發狀況下的院前急救任務重且存在隱患。
1.2 離休老干部實際情況 我部離休老干部年齡最大96歲，最小也有85歲，且多年老體弱，并同時患有多種疾病，其中不乏心梗、腦梗、“三高”等突然發作時可致命性疾病。部分離休老干部不理解支持我們工作，經常要求在我團級單位衛生所享受干休所同等環境待遇，有時還不按規定不按醫囑私自購買藥品和醫療器械，加上近年來離休干部醫療費用漲幅過大，導致離休老干部經常擔心醫療經費被他人占用、挪用，要求把經費下發到個人手中，并認為錢是自己的，想怎么花就怎么花，甚至出現一人享受醫療政策全家跟著沾光等現象。且離休老干部上了年紀多耳聾眼花，有的甚至不配合、不聽取解釋工作，獨斷獨行，給我們的醫療保障工作帶來極大的困難和挑戰。
2 應對措施及心得體會
2.1 端正醫療工作態度 樹立“愛心、誠心、耐心、熱心、責任心”等“五心制度”。全心全意為離休老干部服務，想老干部所想，急老干部所急，平事快辦，急事特辦。
2.2 建立健全健康檔案 熟知所屬離休老干部的健康狀況、病情種類及治療方案，為每個老干部建立日常健康檔案，詳細記載病程變化及治療過程，以便在疾病突發的情況下能有條不紊的做到院前急救、院中隨訪、院后保障等一系列醫療保障工作。
2.3 醫藥器械管理統計 在符合規定的范圍內，按照醫囑和病情需要采購藥品和購買醫療器械，存留醫囑清單和領取藥品及醫療器械清單，使所用所購藥品及醫療器械的名稱數量制度化透明化，讓離休老干部知道醫療經費的所去所用在何處。
2.4 做好健康宣傳教育 自制糖尿病、高血壓、冠心病等常見老年病飲食運動注意事項卡片，做好保健宣傳工作，擴充自己的醫療保健知識面，幫助老干部抵制社會上電視上推薦的五花八門的保健品保健器械廣告的宣傳誘惑。
2.5 加強多方溝通配合 建立衛生所、離休老干部自身、家屬、體系醫院四位一體的聯系網絡，把老干部的身體狀況隨時通報給家屬，必要時爭取家屬配合和勸解。在老干部住院期間，隨時探訪，積極跟主治醫生溝通，了解病情進展情況。
為貫徹落實市委《關于進一步弘揚求真務實作風的意見》精神，根據文件精神,經鎮黨委研究決定，從9月下旬到10月下旬，在全鎮各村、社區及鎮直各單位集中開展一次弘揚求真務實精神學習教育活動。現就有關事項通知如下：
深刻認識貫徹《意見》的重要意義
《意見》談問題絲絲入扣，抓根源一針見血，就進一步弘揚求真務實作風向全市干部提出了全面系統、具體明確的要求。認真學習《意見》，深入把握求真務實精髓，改進干部作風，推進羅市趕超發展具有重要的現實意義和指導意義。要切實把《意見》的學習宣傳和貫徹落實作為當前和今后一段時間的大事來抓，用務實的作風和方法確保各項要求真正落到實處。
實施步驟
具體分四個階段貫徹落實：
1．學習宣傳（9月22日——9月28日）。要層層開會學習，開展專題討論，撰寫心得體會，開辟學習專欄，營造弘揚求真務實作風的濃厚氛圍。要大力宣傳求真務實的好典型、好經驗，對頂風違反《意見》的人和事，要毫不留情地予以批評和曝光。
2．對照檢查（9月29日——10月9日）。要對照《意見》要求、結合實際工作認真檢查。要組織干部職工結合本職工作，認真檢查作風方面存在的問題，重點檢查是否存在工作缺乏激情，得過且過，消極應付的問題；是否存在不干實事、不求實效，搞形式主義、做表面文章的問題；是否存在對群眾合理訴求麻木不仁、拖而不決，對政策文件、領導批示不認真、不落實的問題；是否存在精力不集中，疲于迎來送往，困于“文山會海”的問題；是否存在不認真調研和思考，習慣于講空話套話大話、照搬照轉照抄的問題；是否存在弄虛作假，圖虛名而遭實禍的問題，等等。
3．集中整改（10月10日——10月16日）。針對查找出的問題，要深挖問題根源，并制定整改方案，落實整改責任，明確整改期限。能夠立即整改的，要立即整改；需要一段時間整改的，要做出計劃，創造條件，盡快整改；對存在問題較多的單位和個人，要重點整改。蹲點領導干部要經常過問整改情況，做到主動推進，親自參與，具體指導。
4．鞏固提高（10月17日——10月24日）。開展“回頭看”活動，對已整改到位的要總結經驗鞏固成果，沒有整改到位的要進一步強化舉措狠抓落實，并在此基礎上制定和完善有關規章制度，建立長效機制；要在一定范圍內公開服務承諾，接受廣大群眾監督，確保求真務實形成習慣。整個教育活動結束后，要撰寫貫徹實施總結，于10月24日前報鎮黨委辦公室。
鄉鎮干部，作為農村基層政權的領導者和執行者，擔負著發展農村經濟，帶領群眾致富，維護農村穩定的重大責任。下面是小編為大家收集關于宣傳培訓工作心得體會合集，歡迎借鑒參考。
宣傳培訓工作心得體會一：
2015年5月24日至27日，我作為XX礦業的一員有幸參加了井礦集團組織的新聞宣傳工作培訓班學習。
此次培訓活動由原XX能源集團組織人事部部長XX講授公文寫作，集團公司政工部副部長XX講授新聞攝影拍攝知識，并組織收看了《新聞寫作技巧》等光盤，課程安排緊湊，實用性強。培訓時間雖短，卻使我受益匪淺。
扎實基礎、積累素材、"真實"文風。
無論公文寫作還是新聞寫作都離不開基礎知識的積累和基層信息的收集。巧婦難為無米之炊，沒有豐富、詳實的各方面資料和信息，我們的寫作就會空洞無物，缺乏生命力。為了積累素材，不斷充實自己的"信息庫"，要多走、多聽、多看、多問，加強與上級領導、機關部室、基層職工的溝通與聯系，搜集來自橫向、縱向的各方面線索、信息。其次，通過總結會議精神、領導講話、會議發言，努力獲取有價值的信息及知識，充實自己的寫作，使自己的寫作具有"真實" 的文風。
把握要領，事半功倍。
寫作講求立意準、主題明、選材精、布局當、辭章美。準確領會單位、領導的寫作意圖，明確定位，有的放矢;主題旗幟鮮明，高度集中，正確新穎，切合實際;選材精煉，突出重點，彰顯亮點，切忌空洞說教;布局恰當，簡單明了，思路清晰，統籌兼顧;辭章優美，用心打磨，煉字、煉詞、煉句、煉篇，使文章既精煉又優美，抓好這五個環節寫作就會事半功倍。
提高文學素養，提升綜合素質。
應用寫作不同于文學創作，不過分追求文辭華美及文章韻味，但這并不代表應用寫作就一味的枯燥乏味、模式固定，要因時因境而異。我們要多讀書、讀好書，提高文學素養，使寫作既體現應用性又適當表現文學性，增添寫作色彩。同時全面提升綜合素質，在增強戰略思維和大局意識上下功夫，時刻把眼光放在行業的發展大勢上，了解單位年度和中長期發展的工作目標及工作重點，拓寬自己的眼界與思維。
提高寫作能力不是一朝一夕之功，要做好長期作戰的準備，我相信只要我們以上述問題為突破口，持之以恒，寫作水平一定會日漸提升。
宣傳培訓工作心得體會二：
為了更好地貫徹我行團委的工作計劃，提高我行青年員工的寫作水平，2015年6月18日晚，佛山分行團委在分行七樓會議室舉辦了團委宣傳工作訓班。培訓班由分行的楊光同志講解信息編寫技巧和分享寫作經驗，各支行團委宣傳委員及各支行團員代表共50人參加培訓。
此次培訓是以我行團委本年度的工計劃，鞏固團宣委工作，培養寫作人才為主要目的。為了可以更進一步加強團的宣傳工作，反映我行團員青年的先鋒模范，全方位、多角度、立體化宣傳我行團委工作的基點，因而團委的公文寫作和處理的質量也要不斷提高。我們只能通過不斷學習，提升自身公文寫作水平，才能更進一步做好團委的宣傳工作，發揮我行團委宣傳的作用。
培訓班上，楊光同志其中為我們講述到如何寫好信息稿件，萬事開頭難，從事件的時間、地點、人物、事情的八個字概括描寫事件的開頭，用事件的發生、發展、***、結果四個重點詳細闡述這整件事件。還對文件各文種使用、行文規則、寫作規范以及公文文體、用語簡單做了介紹。對通知和通報、請示和報告、函、會議紀要等文種在寫作過程中常見問題進行了細致解講和舉例說明。現場還做了個小測驗，即時測驗我們的學習成果鑒定，現場形成一片學習的活躍氛圍。
培訓班結束時，團委副書記孟緩緩作出了總結發言，她說，這次培訓楊光同志準備內容很豐富，對日后工作上的寫作有很大幫助，這次的培訓也是一次難得的機會，希望我們能夠通過這次培訓，無論是在工作上還是團委的宣傳作中發揮更好的寫作水平，提高自身的公文寫作。
本人把這次培訓學到的一些公文寫作的要求、技巧和要素融入到這信息中，在這次團委宣傳培訓學到許多的公文專業知識，也通過相互的學習交流學好了經驗，至我人還是一個公文寫作的新人，日后還是需要多閱讀相關書報，吸取多一些寫作知識，不斷提高自身的專業素質，在平凡的工作崗位上，在普通的工作中發揮一個青年團員員工的作用，今后為我行的發展和團委宣傳工作添磚加瓦。
宣傳培訓工作心得體會三：
2015年是區委區政府實施"雙百雙十"重點項目的會戰年，任務飽滿、擔子沉重、希望與困難同在的一年，6月12-13日區委宣傳部組織基層宣傳文化系統干部開展學習培訓，目的旨在增強對新形勢下宣傳思想工作基本任務、基本要求、基本方法的認識和把握，增強做好宣傳思想工作的能力，提高通訊員的寫作能力，提高信息網的稿件質量，讓我們在學習中不斷的提高自身素質，增強凝聚力和戰斗力，搭建一個溝通的平臺。
我非常珍惜這次學習培訓的機會，上課時，聽的認真，記的仔細，積極參與，我深深懂得，每一次機會都來之不易，每次培訓都凝聚著組織者和指導老師的殷切期望和心血。這次培訓班學習，猶如為我打開了一扇窗，讓我在一次次的感悟中豁然開朗。
一、提高了認識，鍛煉了能力
本次培訓，使我對宣傳工作又有了新的認識，進一步明確了宣傳工作的重要性。以前寫東西目的性不強，滯后，切入點不新，所寫報道深度不夠。來到這里一下子聽了那么多專家的講座，使我感到比原來站得高了，看得遠了，有一種"天更藍、地更綠、水更清"的感覺，切實提高了寫作的能力和水平，同時對通訊報道重要性的理解更加深刻，對寫作理論的認識更加明晰，對從事宣傳報道的激情更加充沛。雖不能全面地掌握網絡、攝影、寫作方面的知識，但對我們以后的工作是一種幫助，對我們更是一種激勵與鼓舞，可以說這次培訓使我補了元氣、添了靈氣、去了驕氣。
二、互動交流、共同成長
這次培訓中有熟悉的同行，但更多的是第一次見到。很高興認識這么多志同道合的同行。我們在學習過程中積極交流，大家站在不同的角度，充分闡述自己的看法，有的委婉謙虛，有的一針見血，有的獨樹一幟，有的質疑問難，引起大家無限的思考，留給我深刻的記憶和回味!
三、自我實踐，不斷提升
這次培訓不僅提高了自己的寫作技巧，更激發了寫好通訊報道的信心和決心。向書本請教，聽專家講座，學習同伴的長處，這些都為自己的宣傳工作水平的提高作好準備。"師傅領進門，修行在個人"，我們雖然掌握了有關寫作的部分知識，但要寫出好作品，關鍵要靠我們以后在實際工作中的努力。培訓不是結束，而是一個嶄新的開端，回去后我將以更堅定的信心、更寬闊的視野、更務實的態度，做好社區的宣傳工作，不斷提高自己宣傳工作的能力。
培訓時間雖然短暫，但對我的幫助卻是長遠的，這次培訓不僅是一次業務學習培訓，更是一次深層交流、思想提升，富有針對性的實踐教育活動;不僅是對自己知識的擴充、宣傳理念的提高，更是對自己觀念的一次更新。
宣傳培訓工作心得體會四：
四月的天氣驟變，一個月的時間里，我們經歷了春夏秋冬。清明時節淅瀝的春雨中，感受到的是花兒努力盛開的蓬勃朝氣。19日，山西大范圍的降溫,多個地方積下了厚厚的雪，白皚皚的大片大片勝似花兒競放。
按照市公司的統一安排，臨汾各個縣區的新聞寫作精英歡聚古縣牡丹園。課程安排緊湊,將新聞寫作與攝影技巧科學地穿插。我喜歡講師的幽默風趣，淺顯易懂的授課方式，我喜歡講師量化的指導建議，像師傅領進門般的開導思想，貼切自身實際，解決實在的阻礙和顧慮。我更喜歡寧書記對廣大新聞戰線的基層通訊員的殷殷期待的話語。.
新聞寫作是一項需要積累素材，長期實踐的工作。我們大部門通訊員是兼職在這一崗位，
但工作職責不容有差，它要求我們：嚴肅認真的做好企業的對外形象宣傳，領導對內掌控信息。對立和世界500強企業相符合的新聞工作形象。做到將基層一線的鮮活事件、工作亮點、創新舉措寫成稿件，上報新聞宣傳中心，將一個個好事件的擴大影響，讓一個個好舉措交流推廣。
新聞的素材就在我們的日常工作中，找到具有新聞價值的事件，從集團公司、市公司的文件通知中找熱點，從日常工作中找焦點。尋找素材最重要的是克服麻木、懶惰的壞習慣，愿意將全部熱情投入到新聞宣傳中，愿意將看到的每處細節點滴記錄下來，愿意深入挖掘優秀人才的閃光點。我們干一行，用堅持、責任、信心熱愛著這一行，終有一天會守得云開見月明。通過此次培訓，我深刻認識到懶惰的想法不能有。所有能接觸到的報紙中摘抄下文章的標題，重點攻克不會列標題的短板;將優秀稿件中的段落進行概括歸納，重點建構文章框架的問題;建立優秀稿件文件庫，模仿吸收里面的寫作技巧，重點培養良好的積累習慣。
會議報道是我們最常見的新聞報道類型。由于報紙有比較嚴格的級別差別，在寫作會議報道時，需要注意的是分清它的報道層面。第一層是實話實說、照本宣科。這是最基本的，長期停留在這一層面，稿件的見報率并不高，需要找到會議報道的核心，講清楚我們做到了什么。因此，第二層是抓住核心，重點報道。第三層是選擇熱點、突出處理。新聞具有很大很大的應用功能，我們做的事情是引導正面、積極的輿論，營造感恩、誠信、專業、貢獻的企業文化氛圍。從會議報道這一方面來講，從會議中得到新的概念，和參會人員交流會議的心得體會，將會議報道深入到最高層。
攝影方面，我們要做好拍照不能一次成功的準備，多角度的去拍攝，找到最能反映主題，體現現場感的照片。構圖的技巧具有約定俗成，黃金比例的特點。從好看、美觀的角度去欣賞作品。
美好的時光短暫，愉悅的培訓經歷令人難忘。我們將帶著滿滿的信心，整理思想，放下包袱，走上基層新聞通訊員的新征程。
宣傳培訓工作心得體會五：
緊張、充實而又愉快的全省鄉鎮(街道)宣傳委員第五期培訓班就要結束了，一個周的學習，自覺收獲頗多，各方面都有了較大的提高，不但本職工作認同感得到提升，理論基礎得到夯實，同時，開拓創新的思維能力、突發事件處理與輿情應對能力等都取得了長足發展。
一、提高了理論素養，加強了工作認同
一個周里，通過聆聽各種輔導報告，豐富了知識，拓展了視野，對當前省內外宣傳思想文化建設狀況有了比較全面的了解和把握;通過系統學習基層宣傳思想文化工作理論，增強了憂患意識和使命感，提升了我這個宣傳新兵對本職工作的認同感，提高了思想洞察力和做好基層宣傳思想文化工作的信心和能力;通過到紀念館、省廣電總臺等地的參觀考察，強化了理想信念，提升了工作理念，決心珍惜為人民服務的機會和崗位，進一步增強完善自我，加快為地方發展服務的責任感和使命感。
二、強化了工作責任，明確了奮斗目標
鄉鎮干部，作為農村基層政權的領導者和執行者，擔負著發展農村經濟，帶領群眾致富，維護農村穩定的重大責任。鄉鎮宣傳委員的主要工作職責，就是為鄉鎮干部們帶領群眾共同致富奔小康提供強大的思想支撐、精神動力、智力支持和道德基礎。2015年是黨的十召開的喜慶之年，也是我們射陽縣沖刺全面小康的決勝之年。當前我們要瞄準全面實現小康社會的宏偉目標，始終將社會主義核心價值體系建設貫穿三個文明建設全過程，貫徹十七屆六中全會精神，著力推進文化大發展大繁榮，喜迎黨的十，著力營造跨越發展的良好氛圍，引導廣大干群心往一處想，勁往一處使，扎實推進新農村建設，提前實現全面小康社會。
三、豐富了思維方法，加強了能力修養
通過對突發事件與輿情應對以及新聞會模擬教學、基層宣傳思想文化工作優秀案例的學習和討論，進一步明晰了分析和處理一些現實問題的思路和方法、立場和原則，強化了綜合協調和應變能力;通過聆聽如何做好基層對外宣傳工作、運用互聯網做好基層宣傳文化工作等輔導報告，提高了做好本職工作的技巧技能;通過小組活動，參加討論交流，完成自主項目，不僅提高了我對團隊管理的認識，增強了協作分工意識，更是充分鍛煉和提高了我的組織能力與協調能力。所有這些或理論或實踐教學，都給我們指明了努力方向和培養、提升了我們的工作能力，而所有這些能力的培養和提升，對于今后開展工作、拓展事業都將大有幫助。
一、主要做法
一是統一思想認識，強化組織領導。我局領導班子非常重視這次主題教育活動，先后召開了宣傳動員、專題輔導報告會和黨員干部座談會，支部和各黨小組（部門）也都按序列召開了專題會議進行部署。縣局成立了主題教育活動活動領導小組，下設辦公室，明確了工作職責，細化了工作任務,在人員、時間、內容、效果上做到“四落實”。
二是結合工作實際，靈活組織實施。針對各序列日常工作在時間、內容、方式方法上存在較大不同，要求各序列以部門為單位靈活組織實施，針對性地開展活動。在學習講話中要求做到“三為主”，即學習以集中為主；討論以交流為主；撰寫體會以闡述個人意見想法為主。
三是完善活動方案，確保活動質量效果。為確保這次主題教育活動的質量和效果，順利完成規定動作和既定內容，我局在活動開始之前制定下發了完整的《實施方案》，對第一階段的活動任務進行了日程分解，確定了參學率100％、集中學習簽到率100％、學習筆記到位率100％、心得體會完成率100％的“四個100％”目標，并將第一階段需要完成和報送的活動資料制成目錄印發下去，為各部門開展活動提供了參考依據。
四是加強檢查指導，及時補差補缺。由于活動涉及面廣，加上當前中心工作任務較重，各部門第一階段主題教育活動在進度和質量上有所不同。為確保整體推進、同步提高，縣局主題教育活動領導小組辦公室對各部門活動情況一天一反饋、兩天一督促、三天一通報，全程跟蹤，專人指導，及時指出部門活動中存在的問題和不足。
五是建立活動檔案，做好備查工作。我局主題教育活動借鑒先教活動做法，分別建立了縣局基礎資料、部門基礎資料、個人學習資料等三個類別的專門檔案，對集中學習記錄、個人筆記和心得體會、簽到記錄實行集中管理，在整體規劃縣局活動的同時，也為迎接縣委督導組檢查做好積極準備。
二、取得成效
一是廣大參學人員認真系統地學習了《“落實科學發展觀、轉變作風、服務發展”主題教育活動讀本》和中央、省、市、縣關于落實科學發展觀、轉變作風、服務發展的會議文件和領導講話，學習了《人民日報》評論員文章，開展了認真的座談討論，撰寫了心得體會，對“什么是科學發展觀？”、“如何落實科學發展觀？”有了深刻的認識，黨員干部的思想境界和發展意識普遍有了較為明顯的提高，體現了“三個適應”的基本要求，即主觀世界與客觀世界相適應、自身素質與時代要求相適應、知識和本領與履行職責相適應。
二是各部門通過這次主題教育活動，在統籌安排工作、推動企業發展的能力方面又有了較大進步。當前，市場管理和卷煙銷售特別是低檔煙銷售任務很重，新的線路模式剛剛起步，人事制度改革和“四定”工作緊跟而至，各項工作千頭萬緒。各部門圍繞中心工作，結合行業實際，不急不燥，有機銜接，保證了主題教育活動的順利進行，也保證了各項中心工作的正常開展。可以說，通過這次主題教育活動，既是對同志們工作能力的一次檢驗，也是對臨泉縣局各項工作的有力推動。各部門的同志們在這次活動中沒的出現掉隊現象，這一點特別值得欣慰。
三、幾點體會
通過第一階段的活動，我們認為，臨泉縣煙草專賣局的廣大黨員干部和職工，在思想定位上是正確的，在態度認識上是端正的，在工作方法上是有效的，所有這些，是第一階段活動取得預期目標的根本因素。但是我們也看到，個別部門和個別同志對待這次活動并不是十分積極，參與的力度還不是十分到位，活動當中出現的問題就能說明這點。
一是在活動中存在著“懶、散、軟”現象。有的同志特別是部門負責同志，對這次活動不熱心、不積極，方案下發后放到一邊，不去認真看，也不向具辦人員說明，更沒有帶領大家進行學習傳達，以致于具辦人員不知道該怎么去辦、不知道該準備哪些資料、不知道該按什么時間步驟進行，對辦公室通知的事情，一推再推，大打折扣。辦公室放在ftp上的參考資料，居然有的部門一個星期都不去打開看一下，到最后還向辦公室要資料參考。
二是個別部門在組織方面做得不很完善，具辦人員職責不明、思路不清。各項資料要一樣給一樣，要到最后還是缺東少西，沒能很好的統籌安排，而且往往有很多理由和借口，在整體進度上和遠遠落后于其他部門。
三是按照計劃，我們第一階段的活動應該在4月13日結束，但是直到目前，個別部門的學習筆記和心得體會還沒有完全送齊，影響了縣局活動順利轉入第二階段。
上達這些問題，是在這次主題教育活動中顯現出來的，我們提出這些問題，不單是針對這次主題教育活動。因為這些問題的存在，一定程度上是長期的歷史貫性使然，另一方面也是個別同志對待工作的態度。在當前卷煙銷售、市場壓力、“四定”工作、新線路運行等等各項工作齊頭并進、任務壓力非常艱巨的特殊進期，仍然出現這些問題，是不應該的。希望大家不要把這些問題帶入到中心工作中，這樣的話，就不單是對工作的不負責任，更是對自己的不負責任。
四、下一步階段活動安排
按照計劃，我們為了和縣里的進度保持一致，近期就要轉入第二階段活動。在這之前，縣局對第一階段活動安排了一次檢查，希望各部門抓緊時間把應該準備的資料交到活動辦公室，不要在縣里檢查時出現紕露。對第二階段的工作，我主要強調三點：
一是明確第二階段活動的主要內容。第二階段的活動主要分為三個方面，一個是對照檢查，一個是征求意見，一個是內部評議。這三個方面的內容可以分三個階段來進行，每個階段制定一張表，各部門對照表格要求。辦公室要認真謀劃，布置好每個環節的工作，認真組織開展好第二階段的活動。
安全生產旨在保護勞動者在生產過程中安全的一項方針，也是企業管理必須遵循的一項原則，要求最大限度地減少勞動者的工傷和職業病，保障勞動者在生產過程中的生命安全和身體健康。對于安全生產這個話題，大家有什么話想說呢?下面就是小編給大家帶來的2021全國安全生產電視電話會議觀后感心得體會范文，希望能幫助到大家!
2021全國安全生產電視電話會議心得體會一__年已經過去，但是火災、礦難等詞匯仍在我們的心頭揮之不去，那些逝去的生命和家屬們悲傷的面容再次提醒人們：安全生產、性命攸關，生命無價、平安是福。這些不應該發生的悲劇，再次向我們敲響警鐘：安全始于防范，責任重于泰山;再次將有價值的教訓擺在我們面前：安全生產重在責任落實。同志們，安全生產人命關天，一出事故往往就是大事故，人最寶貴的是生命，生命對每個人來說都只有一次，一個又一個鮮活的生命瞬間消逝、隕落的時候，我們拿什么對生命負責、我們該如何托起生命之沉重，值得每一個人深思。
安全就是生命、責任重于泰山。許多事故的發生，并不在于制度的缺失，而是在于責任意識的淡薄，將責任落實工作作為今年安全生產的主題，可謂切中要害。
山西人大代表彭建勛說："安全生產目前迫切需要解決的是責任制不落實，工作不到位問題。"他舉了一個例子，各大煤礦現在用的瓦斯監測設備都很先進，有一次他半夜12點抽查了一個調度室，發現儀器上顯示的瓦斯含量的數字很清楚，但員工趴在桌上睡著了。再先進的設備如果崗位責任制沒落到實處，等于是擺設。
調查顯示，近年來發生的一系列重特大安全生產事故中，80%以上是因為玩忽職守、有令不行、有禁不止、漠視安全責任造成的。俗話說，安危系于一線間。引發大事故的大多是"小原因"。然而，就是這樣的"小原因"，總是在那些人們熟視無睹的地方悄悄地產生、積聚，在不可預測的時候猝然爆發。
安全生產存在的問題大部分存在于人們都能看到的地方。事故的發生，常常是因為應該遵守的規定沒有遵守，應該履行的職責沒有履行。專家分析說，幾乎所有的事故都是由小問題引起的。而這些小問題的出現，最根本的原因就是責任意識松懈了，安全生產的弦松了。
安全責任最終要靠人來落實。
作為安監人員，認真做好每一次的隱患排查，深入開展每一次專項整治活動，嚴肅面對每一個舉報電話，是我們義不容辭的責任;作為企業負責人，充分認識到安全才是的效益、而事故則是的浪費，尊重愛護每一個生命，切實重視安全生產是義不容辭的責任;作為每一個老百姓，遵章守規，拋除僥幸心理，高高興興上班平平安安回家，也是義不容辭的責任。
同志們，想想那些在炎炎烈日下揮灑著汗水、為我們建設著美麗城市的農民工，想想那些在潮濕悶熱的車間為埋頭苦干、為我們編織美好生活的工人們，想想那些一滴汗水換一分錢的勞苦大眾們，我們身上肩負的責任何其沉重，作為我們安監人員，只有保障他們最起碼的生產安全才能對得起黨的信任人民的重托對得起我們肩上的這份職責。
安全就像一個圓，只有起點沒有終點，活生生的事例警示我們：安全工作，任重道遠，安全責任，重在落實。只有人人講安全，人人重安全，關愛自己，關愛他人，才能讓災難走開。讓我們將安全責任記在心中、握在手中、落實在行動中，用責任托起生命之重!
2021全國安全生產電視電話會議心得體會二___辦公室，作為或單位的一個十分重要的職能部門，除了自身工作的有序運作外，切實做好檔案、印章、單證、物品等的安全防范工作尤為重要。
安全防范從我做起，應堅持“誰主管、誰負責”的原則，落實于“管好自己的人、看好自己的門、辦好自己的事”，從我做起、從現在做起，為構建和諧社會、平安公司做出積極的努力與貢獻。
一、堅持經常性地開展對員工、對銷售人員等的法制宣傳和安全教育。通過晨會、夕會、例會，借助ptt、短信、飛信等方式，讓大家時刻繃緊安全防范這根旋。
逢周末、遇節日等，既可以短信或飛信溫馨提示大家周末愉快、節日快樂，再請大家認真負責地做好清潔衛生、安全保衛、工作安排等事宜，做到人走關燈、關水、關門。還可以通過每日的現場督導、巡查等，提醒各部門、各團隊的負責人等，認真負責地擔負起安全防范等方面的工作職責。再則，公司將定期或不定期地開展檢查此項工作的落實情況，好的鼓勵，差的通報或處罰等。
二、建立安全防范教育、管理及其應急預案處理等長效機制。定期或不定期地進行防火、防毒、防水、防震等人員的逃生演練;定期或不定期地進行檔案資料、電器等防水漬、防蟲蛀、防霉爛、防鼠咬等檢查;定期或不定期地進行單證、印章、物品等領用及其管理等方面的規范檢查;嚴格執行總、省、市公司檔案管理、單證管理、印章管理、物品管理等規章制度，有效地防范和預防各種風險。
三、認真地做好安全防范各項基礎性工作。
1、對于收發的各類文件，要切實地做好收文、發文等相關的登記、傳閱、歸檔或移交等管理工作，嚴防文件的丟失或泄密的發生。
2、既要做好參加司務會、經理辦公會、員工會等會議人員的提前通知，更要做好各類會議的記錄，搞好上情下達等工作。
3、對于各種申請用印材料，須做好材料預審、法律事務會辦、申請用印登記、材料歸檔等工作。
4、落實好公司財務專用章、法定代表人或委托人印章的分別管理、監督使用工作，落實好各類業務印章第一保管人的工作責任，管好、用好印章，防止和避免管印、用印不當。
5、加強各類單證、物品等的管理工作，切實做好領用、核銷、核查等工作。
6、對于已安裝到位的固定物(包括水、電、氣、電腦、電視、空調等設施及線路等)不準私自隨意拆卸。
不準將易燃、易爆等物品放置于辦公室等公共場所，防止各種事故的發生。
綜合服務部(或者是辦公室)的工作千頭萬緒、事多事雜。但是，時刻做好安全防范、防微杜漸特別重要，安全防范從我做起最是應該!
2021全國安全生產電視電話會議心得體會三在這人海如潮滾滾紅塵的現實社會中，請問您最需要什么?是金錢美女，還是功名利祿?如果讓我來回答，我就說：我最需要的是安全!
“孩子，繞過前面的石子。”這是母親在我蹣跚學步時的指點。“當心路上的汽車啊!”這是父親在我飛車上學時身后的叮嚀。“隱患險于明火，防范勝于救災，責任重于泰山”這是現在，我和同事們每天上班時恪守的信念，在人生的旅途上，安全伴我同行!的確，在我們離開母親的攙扶，搖搖晃晃地行走在人生道路上以后，我們一直依賴著“安全”這個拐杖，沒有它，我們可能會摔跤，可能走不過風風雨雨，更不可能到達人生輝煌的頂峰。
“安全”對于我是重要的，對于__員工，它的意義,在于生產裝置的穩定運行;在于千家萬戶的幸福與歡樂;更在于國家財產的安危!不講安全，哪怕是輕輕的一碰就能使“高溫高壓、易燃易爆”的煉油裝置,怒火爆發;不懂安全，哪怕是小小的一只工具包,就能中斷供電系統的正常運行;不要安全，哪怕只是小小的一個意念,就能讓操作中的生命處于危險。正是“安全”保持著__行業高速、迅猛的發展態勢，也正是“安全”讓我們__不斷的走向發展壯大。
安全知識的貧乏,安全意識的淡薄總是能讓我們看到聽到一幕幕血的教訓：2002年5月，中原油田鉆井作業一次死亡3人;6月，洛陽__345噸吸附劑失活，經濟損失巨大;7月，安慶__一名接纜人員溺水窒息死亡;8月，南化石灰員工灼燙死亡一人……這些慘劇，無一不是違章作業，違章指揮，違反勞動紀律造成的!
“前車之鑒，后事之師”，安全工作只有起點，沒有終點。從事__行業的我們，如果沒有“安全第一”的意識，那么，不僅沒有“安、穩、長、滿、優”的可能，而且還是失職，是對企業和員工的不負責任，甚至是犯罪。安全和良好的秩序,是我們__企業保證國家整體發展、人民生活水平不斷提高的最集中的體現，這也是我們為企業服務,最基本的要求。聽不進安全第一的勸告,是耳朵的幼稚;不懂得防范為重，責任重于泰山的人是心靈的幼稚;不深入一線,排除各種安全隱患，還他人以安全則是行為的幼稚。
有這樣一個問題一直在我腦海里縈回：是什么力量使____員工連續5年實現“人身事故為零、設備操作事故為零、火災爆炸事故為零”以后，又在2002年創下一個全部事故為零?是什么力量使__員工在工廠經歷了重大變革后仍銳意進取呢?是我們__領導耐心細致的思想工作!是“四個不變”的政策溫暖人心!是安全責任制的真正貫徹落實!
從__投入___懷抱那一天起，“獻身__光榮，安全平穩光榮”就與__員工融為一體，譜寫了一曲曲動人的凱歌。2002年，__員工及時發現處理了P-201原油泵、J-701A原料泵等關鍵設備的重大事故隱患，創造了全年生產用電機一臺也不燒毀的奇跡!保住了電網的正常平穩運行!沒有發生一次停電事故!
我相信，只有那些曾經或正在致力于獻身__安全這項偉大事業的人們，才會有那么一種沖動，一種自豪，一種喜悅，如大海翻騰，如群山呼嘯，如巖漿噴發，如涓涓溪水……
2021全國安全生產電視電話會議心得體會四朋友，當您每天上下班的時候，您的心中是否惦記著安全呢?當您即將坐在人力車上奔往工作面的時候，您是否想到了今天我要安全生產呢?當您在工作崗位上違章的一剎那，您是否會想到因為我的一個小小的、小小的違章，會導致事故的發生而使自己或者工友的生命受到傷害呢?如果，您還沒有，那請讓我提醒您，時刻牢記“安全為天，生命”。
人的生命只有一次，每一個人都想笑語長在，每一個家庭都愿幸福美滿，每一個企業都愿興旺發達，然而這一切都離不開安全，安全是企業發展的永恒主題，是我們煤礦企業的天字號大事，更是我們礦工的生命。沒有了安全就談不上我們企業的穩定發展，沒有了安全也就更談不上我們職工的幸福生活。然而由于我們安全理念沒有深入人心，部分干群不重視安全、不講安全、不懂安全、不要安全;由于我們少數干群安全意識淡薄，對安全工作，說起來重要、干起來次要、忙起來不要，違章指揮、違章操作;由于我們的作業規程和安全規程不能在現場真正的落實等等，等等的一些原因，安全事故就象苞米花一樣接二連三，一起又一起的發生，吞噬著我們的生命，毀壞著我們的幸福。
“前車之鑒，后事之師”，安全工作永遠是“從零開始，向零進軍”。曾經的苦難和屈辱，更加堅定了我們對安全工作的決心，在艱難而又曲折的道路中，我們從積極建設企業的安全文化建設、提高職工安全意識入手，從爭做本質安全型礦工做起;我們從精細化管理、落實安全生產責任制著手，從創建標準化區隊、標準化班組、標準化崗位做起，我們用“猛藥”治“三違”，用“重錘”砸“隱患”，我們要用行動告訴大家：杜絕三違，遠離事故。我們的目標是：讓安全成為一種習慣，讓行為變得更安全。我們腳踏實地，我們信心百倍，因為我們心中永遠有一個不變的理念“安全為天、生命”。
安全伴隨著家庭的穩定，社會的繁榮、發展和進步，安全是人民生存和發展最基本的條件，一個企業如果連起碼的安全生產都不能保障，還談什么效益，一個人如果沒有生命，就談不上生活，對自己、對家人更談得上什么生活幸福。朋友，生命對于每個人來說只有僅僅的一次，我們沒有理由不珍愛自己的生命呀?難道你真的就愿意愧對那日夜翹首盼你平安歸來的老父老母?難道你真的就忍心撇下那愛你、疼你、想你的妻兒灑手西去嗎?
“生命誠可貴，安全責任大”。與大自然做斗爭的工友們，每天都是一個新開始，每天都是一個新的起點，為了礦井安全生產的長治久安，為了最終實現本質安全化礦井，為了自己和家人的幸福安康，讓我們每天從零開始，向零進軍，讓我們一起牢住：安全為天，生命!
2021全國安全生產電視電話會議心得體會五美好生活，需要我們不斷的努力，堅持不懈地工作才能擁有。然而“安全”卻是這一切的前提，美好的生活離不開它，企業的發展更加離不開它。
作為__車間的一名一線員工，我深知一線生產與安全的密切關系，因為我們直接接觸的是各種生產設備，各種化學原料，各種化學反應。生產設備需要我們嚴格按照“SOP”進行操作，化學原料需要我們深刻的了解它們的脾氣秉性，熔點、燃點等物理化學性質，而各種的化學反應則更是高深莫測，它是我們生產出各種產品的關鍵，也是最容易出現安全事故的要害。而一旦發生事故，后果將不堪設想。所以，“安全生產”是我們企業永恒的主題，也是我們每一位員工心中時刻繃緊的警繩。
那么，我心中的這根警繩又是怎樣越繃越緊的呢。
我參加工作的時間并不長，記得剛來到車間的時候，見到各種各樣以前聞所未聞的生產設備時，頓時感到興奮，好奇，恨不得馬上就駕馭這些大家伙。然而想上手操作，首先要經過公司，車間，班組，3個級別的安全教育，這是我的安全第一課，車間領導細心的講解了各種設備的操作注意事項，安全生產紀律，以及安全用品佩戴的重要性。這些教育使我初步了解了安全的重要性，在心中也系上了一根安全警繩。
安全培訓很快就結束了，我也很快的加入到了生產一線。進入生產一線，我的安全第二課則是師傅們的言傳身教，每天，師傅們不僅要確保生產任務順利進行，還要對我這位新人進行輔導。師傅們不僅無私的將生產經驗傳授于我，幫助我解決各種生產中的疑惑，帶領我完成生產任務，還細心的給我講解生產中的安全知識，每天工作前都要囑咐我帶好防護用品，工作中提醒我注意反應溫度，操作手法，結束工作后帶著我檢查設備狀況。經過師傅們細心的教導，我順利的度過了實習期，并且掌握了扎實的操作方法，心中安全的警繩也越繃越緊，越來越粗。
按照__縣委《關于認真學習和貫徹執行的通知》精神，結合__地稅工作實際，縣地稅局專題下發了《__縣地方稅務局關于學習和貫徹執行的實施意見》。并召開了黨組會議進行部署，緊緊圍繞不斷加強領導班子和廣大黨員干部的廉潔從稅意識，不斷增強拒腐防變能力建設，豐富教育載體，重點開展了“五個一”學習教育活動，全體稅務干部寫心得體會236篇，并以基層單位為主體組織了交流。組織全系統人員結合地稅工作實際，開展了警示教育、廉政黨課、查找崗位風，！險點等一系列活動，全系統干部反響強烈，紛紛深刻反思，認真進行自我檢查對照，積極糾正不良思想苗頭，取得了預期效果。
一、統一思想，加強領導，搞好發動。按照計劃，該局組織各基層單位分別進行了動員部署，明確了開展這次學習貫徹《廉政準則》活動的必要性、整體工作安排與要求。要求各單位要從講政治的高度，切實加強對貫徹實施《廉政準則》活動的組織領導，認真落實黨風廉政責任制，明確專人負責，抓好《廉政準則》在本單位的貫徹實施。要結合本單位工作實際，合理安排學習時間，做到學習時間、內容、地點、人員四落實，確保學習效果。同時，縣局組成指導督查組，由縣局班子成員分別牽頭分管科室，對掛鉤單位開展學習貫徹活動的情況進行督促、檢查、指導，并將這次學習貫徹《廉政準則》情況作為年度黨風廉政建設考核的重要內容。通過學習活動，全體稅務干部一致認為，《廉政準則》中的52個“不準”，是稅務人員廉潔從稅的52盞“紅燈”、52條“高壓線”、52個“雷區”，每個人都要嚴格執行各項規定，牢牢把握是與非的臨界點、行與禁的分水嶺，做到不闖燈、不碰線、不越界。
二、深入學習，全面教育，共同提高。為確保《廉政準則》各項規定落到實處，該局組織開展了學習教育系列(來源：文秘站 ）活動，全面貫徹落實《廉政準則》各項規定和要求。一是召開學習動員會。縣局、各基層分局及時召開學習動員會，集中傳達學習，把《廉政準則》學習教育作為當前反腐倡廉教育的重要內容，把貫徹落實《廉政準則》的精神傳達到每一位黨員干部。二是上廉政黨課。各單位主要負責人結合自己學習《廉政準則》的體會，從分局人員的思想實際出發，為本單位黨員干部講一堂廉政黨課，加深對《廉政準則》的理解和認識。三是進行知識測試。每個黨員干部除積極參與單位組織的集體學習外，還利用業余時間認真自學。在此基礎上，縣局組織全系統黨員干部進行了一次《廉政準則》知識測試。四是開展警示教育。組織全體黨員干部觀看警示教育片，開展案例分析。在清明節前夕，組織機關黨員干部到馬塘革命傳統教育基地，瞻仰革命先烈并舉行“__縣地稅局革命傳統教育基地”揭牌儀式。五是利用媒體開展宣傳。利用地稅網站、扶海稅苑、地稅信息等載體，宣傳《廉政準則》相關內容，報道各單位的經驗做法，交流學習成果，刊登心得體會，營造濃厚氛圍。通過一系列學習教育活動，全系統黨員干部進一步加強了黨性修養和道德修養，打牢廉潔從稅的思想基礎。
寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。成績的背后凝聚員工默默付出的汗水和心血，更有“陽光”班組在班組建設方面進行的獨到探索與實踐和她們始終不渝的創新和奮斗——
突破與創新
班組建設的目標是要營造和諧、向上的人文環境，使每一個員工都持續地煥發工作激情，最終實現團隊總體目標。在班組制度建設中，“陽光”班組把 “基礎制度、激勵機制、溝通機制、創新管理”作為其班組管理的四項重點工作，不斷提升優質服務層次。
健全基礎管理制度。加強班組民主管理，必須有制度保證。首先陽光班組制定了一系列適應“陽光”班組管理特點的基礎制度，包括《班組工作計劃》、《班組績效規范》、《營業員服務規范手冊》、《班前班后會制度》、《班組管理守則》等規章制度，搭建起了包括服務形象、服務紀律、服務質量、業務處理、考勤制度、內部獎罰在內的立體的制度管理體系。其次出臺《崗位職責達標責任狀》，所有員工簽訂崗位達標責任狀，規范服務行為，提高服務素質，提升整體服務業務水平，對未達標的員工下發“績效達標限期整改通知書”，有針對性的對員工進行溝通和指導，督促員工及時調整心態。再次，嚴把考評、獎懲關。將業務指標、服務指標、創新服務等定量指標和評優、評先日常考核等定性指標結合起來，定期通報、總結評估和反饋，兌現各項獎懲措施。借此將班組至于高起點、嚴要求、硬標準、高速運行的管理機制之下，形成能者上庸者下的良好競爭機制，提高基礎管理和現場管理水平。
實施有效激勵機制。有效的激勵機制可以使團隊更有效地工作，效率可以將團隊的整體能力提高三到五倍。班組內實施了一系列有效激勵措施：第一，客服中心清泉營業廳開展了“微笑、細節、客戶滿意，你做到了嗎？”服務提升活動。該活動通過項目檢查主要指標對前臺員工微笑（主動）服務和規范服務的檢查，評比“最棒營業員”。為了確保服務提升活動公平、公開、公正的開展，檢查形式包括但不限于視頻查看、現場查看、記錄查看等，檢查人員對員工當天存在的問題及時進行溝通指導，填寫《客服中心營業人員溝通交流表》，通過單獨溝通指導良性引導員工調整工作心態和服務質量。第二，在班組內實施崗位業務分配方式，并每天對每位員工的業務進行通報，極大地調動了員工的積極性。
建立“陽光溝通”機制。清泉營業廳作為中心營業廳，工作量繁重、指標要求很高、工作時間不規律；而且班組員工都是“8090后”的年輕人，具有思維活躍、知識面廣、自身想法多的特點，因此，團隊成員容易產生工作、生活壓力大、情緒波動大、思想過于理想化等問題。人是具有豐富感情的，情緒、情感是一個人的精神生活的核心部分，而這一部分也直接影響到每個員工的工作狀態及主觀能動性的發揮，影響到工作成效問題。大家集思廣益，與實際工作相結合，創造性地制定了系列“陽光”溝通機制。通過月度座談會，了解員工的思想動態，為員工提供力所能及的幫助，培養員工對公司、對團隊的認同感。通過“溝通無間道”多關心每位員工的工作、生活情況，利用業余時間與員工談心、輔導，使員工能夠及時平復情緒、以飽滿的熱情投入到工作中來培養員工對公司、對團隊的認同感，培養員工的樂觀、積極、負責、寬容心態，從而充分挖掘員工的潛力，激發員工的工作激情和創造性。通過“陽光溝通”機制的實施，班組充滿了“快樂工作、快樂生活”的氛圍，員工的臉上洋溢著真心的微笑。尊重每一個員工的個性，尊重員工的個人意愿，尊重員工的選擇權力，所有的員工在人格上人人平等，在發展機會面前人人平等，為員工提供良好的工作環境，營造和諧的工作氛圍，倡導簡單真誠的人際關系，在具體的工作中能以“理”服人，把理講透、說清，大道理能講；小道理也能講，既要看到問題的表象，又能分析內在的實質，找到啟發員工思維的金鑰匙。
全力推動創新管理。創新是班組的靈魂，文化的精髓，為充分發揮班組成員的積極性和創造性，班組內創新開展了一系列活動。第一，AB角管理制度，即把班組內各項工作進行合理分配，讓員工自己當家作主，分別安排AB角負責，每月進行跟進和總結，將員工的AB角工作細化，能積極提高員工的主動性，并對圓滿完成每月工作且有突出表現的AB角在月度績效中予以加分，并通報表揚，培養了員工當家作主的意識。第二，為了最大限度的遏制各種工作任務的無序性，優化人力資源配置，充分發揮各類人才的優勢，同時更好的進行質量控制，全面提高工作效率。針對每月工作班組推行“簡化式項目管理”，進行周密計劃部署、跟進實施、評估總結。自改進模式開展以來，按照“人人有機會、事事有監控、事事有總結”的指導思想，充分實現了各種資源的有效配置，讓班組內幾乎每個人都有機會在自己熟悉的范疇內參與到中心的工作中來，為服務工作出謀劃策，增強員工的歸屬感和使命感，同時使各項工作均能事半功倍。第三，還在班組內開展金點子征集活動、一線產品需求、“文明服務，創先爭優”微博信息征集，幫助員工開拓思維，鼓勵創新。創新活動增強了班組業務與服務的創新能力，促進了班組生產運營和管理水平的提升。
素質與能量
成功學的始祖拿破侖·希爾說：一個人能否成功，關鍵在于他的心態。成功人士與失敗人士的差別在于成功人士有積極的心態，而失敗人士則習慣于用消極的心態去面對人生。陽光班組所有成員正是以這種積極的心態面對自己的工作，要想進步，就得去學習。陽光班組提出“全、強、濃、高”隊伍建設“四字訣”，即造就一支“業務素質全、營銷能力強、團隊意識濃、服務水平高”的精致團隊。
創建立體化培訓機制。健全班組員工招聘、培訓、上崗機制，采取員工自學、集中講評、現學現考、情景模擬、案例設計、腦力激蕩、業務競賽、知識搶答賽等教學方式。通過組織各種知識競賽、演講比賽和結合形式多樣的優質服務競賽，不斷提升員工素質。
開展員工大講堂活動。每月組織員工大會，內容涉及業務通報、滿意度測評、服務質量、服務效率，員工們還可還毛遂自薦，將自己工作中的小竅門和服務經驗傳授給其他員工，共同提升業務能力。此外，員工們還可將自己所關注的時政和社會現象進行剖析和評論，和班組成員共同分享，開拓視野。
設立圖書角，倡導終生學習，終生充電，并開展以“創學習型組織，做知識型員工”為主題，積極組織“讀好書”活動，先后向員工推薦了《你在為誰工作》、《細節決定成敗》、《誰把孔雀變黑白？》、《企業優秀員工10大競爭力》等書籍。這些書籍都成為了大家書桌上的最愛，所有員工還結合工作實際，積極撰寫讀書心得體會和服務心得體會，并頻頻在公司內部刊物、地方報刊、雜志上發表。一系列活動的開展，極大地營造了良好的學習氛圍，勤奮好學在營業中心蔚然成風。
和諧與快樂
營造和諧之家。陽光班組的每位成員都來自不同的家庭和不同的地方，大家不約而同的來到這里，共同組建了“陽光班組”這個大家庭，在這個大家庭里有我們自己的LOGO、自己的口號、服務用語、服務目標，還有自己的名片。
一、參加范圍和對象
全局在職干部職工，主要是副科級以上干部。
二、指導思想
全面貫徹落實省局趙勇局長調研精神，緊密聯系長垣治黃工作實際，按照“查問題、找差距、強隊伍、謀發展”的工作方針，著力解決全局干部職工思想政治工作方面存在的突出問題，在提高思想認識、增強政治覺悟上下功夫，使廣大干部職工的綜合戰斗力得到提升，思想政治作風更加純正，工作熱情更加高漲，特別是廣大中層干部的領導力、組織力得到不斷提高，使我們長垣局各項工作成效得到明顯改善。
三、目標任務
（一）增強工作責任心，解決責任意識淡薄的問題。干部職工事業心、責任感進一步增強，通過討論，從根本上消除一些干部職工工作消極應付、服務不到位、落實不到位的現象，全面強化宗旨意識和責任意識，進一步提高廣大干部職工工作的自覺性。
（二）樹立正氣，解決作風不正的問題。在全局干部職工中樹立起“抓工作、強意識、促發展”的良好風氣，剎歪風，樹正氣，有力的解決一些干部職工在思想政治工作中存在的“一手硬、一手軟”，“管而不嚴”，軟弱無力等狀況。
（三）增強全局意識，解決個人利益的問題。通過討論，一改個別人個人利益至上，部門利益至上的錯誤思想，全面增強全局干部職工的全局觀念和大局意識，從根本上整改廣大干部職工的世界觀、人生觀和價值觀。
（四）改善工作作風，解決工作渙散的問題。我們個別干部職工工作作風浮漂，不實事求是，工作扯皮，精神不振，紀律松弛，要通過討論，使全局干部職工提高素質、轉變作風，特別是廣大干部隊伍增進團結，工作務實高效，凝聚力、戰斗力進一步增強。
（五）集思廣議，促進各項工作發展。通過討論，要找出一條使我局扭轉局面的可行之路，要納全局職工所見，進一步明確長垣局發展之路，使治黃工作的各項重大決策得到進一步貫徹，創新、改革、發展的思路和措施進一步明確，各項工作取得新進展，全年目標任務圓滿完成。
四、活動步驟
按照局黨組決定，全局集中18天時間，開展加強思想政治大討論活動，時間從2006年8月26日開始到9月12日結束，活動分三個階段進行。
（一）學習動員、展開討論
時間安排：8月26日-9月1日
各部門要從思想發動入手，講清楚開展這項活動的重要意義，講清楚對活動的部署和要求，講清楚單位的具體安排和活動所要達到的目標，認真抓好理論學習工作，要充分采取集中學習和分散自學相結合的方法，靈活運用多種形式，擴大學習效果。屆時，我局統一利用每天下午時間，進行集中學習，各部門要組織好人員，在學習后開展以 “治黃發展我該怎么辦”為主題的討論活動，做到人人發言，人人寫出心得體會，由各部門負責人匯總后報活動辦公室。
（二）查擺問題、尋找差距
時間安排：9月2日-7日
各部門要廣泛征求每位職工意見，召開部門民主討論會，每位干部職工要按照實事求是、有則改之、無則加勉的原則，在學習討論的基礎上，結合本部門和本人存在的問題，對照本次討論提出的目標要求，從政治立場、思想素質、工作作風、廉潔自律等方面查找問題，深挖根源，深刻進行自我剖析。
1．寫出自我剖析材料。以部門為單位，召開會議，逐個進行自我剖析檢查；各部門負責人在理論學習中心組會議上進行自我剖析。9月7日前，全局副科級以上干部的剖析材料必須報“思想政治工作大討論活動辦公室”。
2．認真填寫“查問題、找差距、強隊伍、謀發展”意見卡。主要內容為：提出新一屆領導班子存在的問題；對班子今后的要求；職工對照本崗位與以前的差距；與兄弟單位相比如何整改。
3．召開局黨組會議，對副科級以上干部心得體會、剖析材料進行審核，認真查找中層干部存在問題，并在此基礎上，形成單位的自查材料。
（三）整改提高、總結評議
時間安排：9月8日-12日
各部門要針對自身存在的問題，制定整改措施，并逐項整改。在自檢自查，全面整頓的基礎上，各部門要形成活動總結，9月12日前報局“加強思想政治建設工作大討論活動”辦公室。局黨組將對各部門開展活動情況進行考評驗收，驗收結果分為“好”、“較好”、“一般”、“差”四個等次，形成通報在全局范圍內公開。
五、活動要求
1、加強領導，明確責任。為組織好本次活動，我局成立了思想政治工作大討論活動領導小組，制定工作方案，以切實發動好、領導好、組織好這次活動，確保活動不走過場。
2、率先垂范，搞好組織。各部門負責人要身體力行，以身作則，在深入學習上做表率，在聯系實際上做表率，認真參加每個階段的學習討論，不僅要親自參與，還要組織好本部門的學習討論工作。
3、工作到位，抓好落實。各部門要根據活動要求，不折不扣抓落實。要結合本部門實際，制定詳細日程，明確工作任務和具體責任人，確保整個活動按時序、高質量地開展。
