時間：2023-01-18 17:56:59
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今年我院精神文明創建工作在各級領導和各級衛生行政部門的大力支持下，在院長的帶領下，我院全體職工以“三個代表”重要思想和十七屆四中全會會議精神為指導，堅持“以人為本，患者至上”的服務理念，齊心協力，扎實工作，使我院各項工作進入了良性循環的發展軌道，醫療業務工作呈現出突飛猛進的增長
勢頭，取得了良好的社會效益和經濟效益。現將200年上半年工作小結如下：
一、組織全體職工積極開展各種文化娛樂活動，豐富了職工的業余文化生活，增強了團隊的凝聚力
1.我院團總支積極配合團區委開展“學雷鋒移民活動”。3月20日，我院團總支派出5名團員在沙河鎮開展義診活動。接診群眾300余人次；免費測量身高、體重123人次；免費測量血壓98人次。
2. 4月25日，我院護理部和宣傳科組織護理人員開展了慶?！?.12”國際護士節護理知識競賽。等六名護士分別獲得了比賽的一、二、三等獎。
3. 4月26日，我院宣傳科和團總支聯合舉辦了紀念共青團成立85周年“讓青春擁抱時代”演講比賽。等三名醫護人員分別獲得了比賽的一、二、三等獎。4. 5月中旬，我院工會積極組織參加了區衛生系統籃球比賽。
5.“七一”前夕，我院黨支部一行四人去區中心小學開展了幫扶濟困、捐資助學活動，給兩名小學生捐助學雜費每人每年200元，直至其小學畢業為止。
6.6月29日在慶祝自治區成立60周年建區50周年”豐碑頌”文藝演出中,我院選送的大合唱榮獲一等獎.
二、把精神文明創建活動和行風建設工作結合起來
1.為了進一步提升全體職工“以人為本，關愛生命，呵護健康、奉獻社會”的服務理念，進一步轉變作風，改善服務，在全院職工中開展了“科學發展、富民強市”教育活動和“加強醫德醫風醫技教育活動”。采用觀看錄像和請專業人員現場講解及演示等形式，進行了社會主義道德觀和服務禮儀為內容的教育活動。使全體醫務人員從根上轉變了服務理念，變被動為主動，全心全意為患者服務，極大地提高了患者對全體醫務人員的信任度和滿意度。采取集中學習教育和分組討論的方法，營造健康向上的輿論環境，教育職工為“無紅包醫院”的品牌增光添彩。截至6月底，收到患者的表揚信5封，錦旗9面。
7.每月對患者進行一次滿意度調查（共6次）；每季度進行過一次問卷調查（共兩次）。并根據調查結果及時對存在的問題進行集中整改。
三、把精神文明創建工作同衛生下鄉工作結合起來2、積極配合區委宣傳部開展的“醫藥衛生三下鄉”活動和區衛生局組織的對鄉村衛生人員進行醫療技術培訓活動。共下鄉8次，發放宣傳材料1000余份。
四、醫療扶貧工作穩步推進五、宣傳信息報道工作打響了我院整體工作的“前沿戰”
各位領導、同志們：
大家好！
20xx年宣傳工作會議及通訊員學習班，在宣傳科的精心組織及大家的全力支持下，今天順利召開了。借此機會，我向支持、幫助醫院宣傳工作的各位來賓、醫院各級領導和全體與會人員表示衷心的感謝！對獲獎的優秀通訊員表示熱烈的祝賀！
千帆起，百舸競流。近年來，醫療市場的競爭日趨激烈。同時，因種種原因，“看病難、看病貴”的社會矛盾也聚焦于醫院。如何塑造醫院形象，提高醫院競爭力，促進醫院與社會和諧發展，已成為醫院建設的重要課題。決定醫院競爭力有三要素：技術、服務和文化。技術是核心競爭力，服務是差異性競爭力，文化則是可持續競爭力。在醫院文化建設中，宣傳工作無疑有著重要的作用。它既是宣傳黨和國家的衛生工作的路線、方針、政策和貫徹大衛生觀的重要途徑，也是醫院與社會共建兩個文明的橋梁和紐帶。正確的輿論導向，可樹立醫院的良好形象，增進社會各界對醫院的了解，并獲得理解、支持和贊譽，反之，則會影響醫院的聲譽。利用宣傳媒體的傳播作用，發揮宣傳的特殊功效，廣泛向社會宣傳醫院的高科技、開展的新技術、新項目及新療法，讓人們及時獲得醫療信息將有利于醫院的繁榮，促進醫院與社會的和諧發展。
下面，我就醫院宣傳工作談談自己的幾點看法。
一、宣傳工作在醫院建設中的作用
宣傳工作在醫院建設中大致有以下三個方面作用：
首先，宣傳是貫徹大衛生觀的重要途徑?，F代醫學模式的轉變促進了人們醫學觀的轉變，由過去狹隘的衛生觀轉變為社會的大衛生觀，衛生系統由封閉變為開放。因此，衛生工作要與社會經濟協調發展，就必須依靠社會的共同參與，這就要求醫院通過宣傳媒介，向社會各界、各階層以至全體社會成員宣傳衛生工作的地位和作用，以取得社會各方面的理解、支持、合作及參與，從而保證衛生事業發展目標的實現。
其次，宣傳是衛生職業道德建設的陣地。在醫院的管理中，狠抓醫德醫風是提高醫療質量的重要保證，對促進社會主義精神文明建設具有重要作用。加強醫德的宣傳力度是鞏固和促進醫院改革的關鍵。充分利用宣傳媒介，將醫德建設所取得的成果傳播給受眾，將醫院不斷涌現出來的好人好事、行業新風及優質服務大力宣傳報道，不僅可以在院內樹立正氣，還有利于促進衛生行業職業道德建設，提高社會大眾對醫院的信任度。
第三，宣傳有助于傳播醫療信息，樹立醫院形象和信譽。醫院中醫療信息與患者息息相關。及時地借助媒介宣傳新設備新技術，不僅是醫院形象設計的需要，更是為社會、為病人提供服務的需要。在醫療衛生市場競爭日益激烈的今天，醫院的出路就是依靠科技興院，逐步形成自己的特色優勢。為了緊跟不斷飛速前進的高科技醫療技術的發展步伐，近年來，我院先后引進了國外生產的高新設備,并投入臨床、醫技科室使用，從而帶動了新技術新療法的開展，有效地提高了診療水平。為使人們了解醫院高新設備的投入使用情況和科技進展情況，我院通過院報或借助大眾媒介進行了宣傳報道.不僅讓人們及時了解到了醫院科技發展情況，獲得了醫療信息，并迅即來到醫院接受診治，還使社會各階層人士對醫院有了進一步了解和信任，擴大了醫院的影響，為醫院贏來了良好的聲譽，樹立起良好的形象，取得良好的社會效益。
二、對醫院宣傳工作的建議
宣傳工作對醫院的發展具有重要作用，醫院對宣傳工作寄予了厚望。我現在根據醫院的實際情況對宣傳工作提出以下幾個建議：
1．增強醫院宣傳工作的時代性，推進宣傳內容及方法的創新?
創新是搞好醫院宣傳工作的關鍵，適應時代的需求、形勢的發展，不斷探索新方法，解決新問題，豐富宣傳內容，是做好新形勢下醫院宣傳工作的根本，因此，宣傳工作要把促進醫院生存和發展作為根本任務，發揮宣傳工作優勢，拓寬思路，為打造醫院競爭力服務。宣傳部門除了做好宣傳黨各個時期的路線、方針、政策，提高職工隊伍的思想政治素質，促進單位精神文明建設外，還要圍繞促進醫院發展的主題，面向社會、面向市民，大力宣傳醫院的特色專科、品牌服務、新技術新項目等，為醫院的建設服務，為醫院的發展加油助威。宣傳途徑可以從多方面入手，要充分利用網絡提高宣傳工作的效果。
2．努力提高宣傳工作者的自身素質?
在今天這個信息時代、網絡時代，要做好新形勢下的醫院宣傳工作，就必須掌握更多的知識和信息，具備更高的才能和素質，必須不斷加強自身學習，包括新聞寫作、照相攝影技術、網絡技術等方面的學習和培訓。只有不斷提高宣傳工作者自身的綜合素質，才能適應現代醫院發展對宣傳工作的新要求。
3．形成個個重視宣傳、人人參與宣傳的良好局面
建立一支專業精、業務強、作風硬、效率高的宣傳干部隊伍，進一步推進醫院宣傳工作的標準化、規范化、科學化，是保證醫院宣傳工作的作用得以充分發揮的基礎。同時，我們要注重引導每個職工，每個科室主動發揮宣傳作用，把醫院的對外宣傳看作是每一個人的責任，除了建立“通訊員隊伍”，組建“信息網絡”外，要使廣大職工形成“我與醫院共命運，醫院與我共發展”的信念，開創個個重視宣傳、人人參與醫院宣傳的良好局面。
大家好！
2006年宣傳工作會議及通訊員學習班，在宣傳科的精心組織及大家的全力支持下，今天順利召開了。借此機會，我向支持、幫助醫院宣傳工作的各位來賓、醫院各級領導和全體與會人員表示衷心的感謝！對獲獎的優秀通訊員表示熱烈的祝賀！ 千帆起，百舸競流。近年來，醫療市場的競爭日趨激烈。同時，因種種原因，“看病難、看病貴”的社會矛盾也聚焦于醫院。如何塑造醫院形象，提高醫院競爭力，促進醫院與社會和諧發展，已成為醫院建設的重要課題。決定醫院競爭力有三要素：技術、服務和文化。技術是核心競爭力，服務是差異性競爭力，文化則是可持續競爭力。在醫院文化建設中，宣傳工作無疑有著重要的作用。它既是宣傳黨和國家的衛生工作的路線、方針、政策和貫徹大衛生觀的重要途徑，也是醫院與社會共建兩個文明的橋梁和紐帶。正確的輿論導向，可樹立醫院的良好形象，增進社會各界對醫院的了解，并獲得理解、支持和贊譽，反之，則會影響醫院的聲譽。利用宣傳媒體的傳播作用，發揮宣傳的特殊功效，廣泛向社會宣傳醫院的高科技、開展的新技術、新項目及新療法，讓人們及時獲得醫療信息將有利于醫院的繁榮，促進醫院與社會的和諧發展。
下面，我就醫院宣傳工作談談自己的幾點看法。
一、宣傳工作在醫院建設中的作用
宣傳工作在醫院建設中大致有以下三個方面作用： 首先，宣傳是貫徹大衛生觀的重要途徑。現代醫學模式的轉變促進了人們醫學觀的轉變，由過去狹隘的衛生觀轉變為社會的大衛生觀，衛生系統由封閉變為開放。因此，衛生工作要與社會經濟協調發展，就必須依靠社會的共同參與，這就要求醫院通過宣傳媒介，向社會各界、各階層以至全體社會成員宣傳衛生工作的地位和作用，以取得社會各方面的理解、支持、合作及參與，從而保證衛生事業發展目標的實現。
其次，宣傳是衛生職業道德建設的陣地。在醫院的管理中，狠抓醫德醫風是提高醫療質量的重要保證，對促進社會主義精神文明建設具有重要作用。加強醫德的宣傳力度是鞏固和促進醫院改革的關鍵。充分利用宣傳媒介，將醫德建設所取得的成果傳播給受眾，將醫院不斷涌現出來的好人好事、行業新風及優質服務大力宣傳報道，不僅可以在院內樹立正氣，還有利于促進衛生行業職業道德建設，提高社會大眾對醫院的信任度。
第三，宣傳有助于傳播醫療信息，樹立醫院形象和信譽。醫院中醫療信息與患者息息相關。及時地借助媒介宣傳新設備新技術，不僅是醫院形象設計的需要，更是為社會、為病人提供服務的需要。在醫療衛生市場競爭日益激烈的今天，醫院的出路就是依靠科技興院，逐步形成自己的特色優勢。為了緊跟不斷飛速前進的高科技醫療技術的發展步伐，近年來，我院先后引進了國外生產的高新設備,并投入臨床、醫技科室使用，從而帶動了新技術新療法的開展，有效地提高了診療水平。為使人們了解醫院高新設備的投入使用情況和科技進展情況，我院通過院報或借助大眾媒介進行了宣傳報道.不僅讓人們及時了解到了醫院科技發展情況，獲得了醫療信息，并迅即來到醫院接受診治，還使社會各階層人士對醫院有了進一步了解和信任，擴大了醫院的影響，為醫院贏來了良好的聲譽，樹立起良好的形象，取得良好的社會效益。
二、對醫院宣傳工作的建議
宣傳工作對醫院的發展具有重要作用，醫院對宣傳工作寄予了厚望。我現在根據醫院的實際情況對宣傳工作提出以下幾個建議：
1．增強醫院宣傳工作的時代性，推進宣傳內容及方法的創新
創新是搞好醫院宣傳工作的關鍵，適應時代的需求、形勢的發展，不斷探索新方法，解決新問題，豐富宣傳內容，是做好新形勢下醫院宣傳工作的根本，因此，宣傳工作要把促進醫院生存和發展作為根本任務，發揮宣傳工作優勢，拓寬思路，為打造醫院競爭力服務。宣傳部門除了做好宣傳黨各個時期的路線、方針、政策，提高職工隊伍的思想政治素質，促進單位精神文明建設外，還要圍繞促進醫院發展的主題，面向社會、面向市民，大力宣傳醫院的特色專科、品牌服務、新技術新項目等，為醫院的建設服務，為醫院的發展加油助威。宣傳途徑可以從多方面入手，要充分利用網絡提高宣傳工作的效果。
2．努力提高宣傳工作者的自身素質
在今天這個信息時代、網絡時代，要做好新形勢下的醫院宣傳工作，就必須掌握更多的知識和信息，具備更高的才能和素質，必須不斷加強自身學習，包括新聞寫作、照相攝影技術、網絡技術等方面的學習和培訓。只有不斷提高宣傳工作者自身的綜合素質，才能適應現代醫院發展對宣傳工作的新要求。
3．形成個個重視宣傳、人人參與宣傳的良好局面
建立一支專業精、業務強、作風硬、效率高的宣傳干部隊伍，進一步推進醫院宣傳工作的標準化、規范化、科學化，是保證醫院宣傳工作的作用得以充分發揮的基礎。同時，我們要注重引導每個職工，每個科室主動發揮宣傳作用，把醫院的對外宣傳看作是每一個人的責任，除了建立“通訊員隊伍”，組建“信息網絡”外，要使廣大職工形成“我與醫院共命運，醫院與我共發展”的信念，開創個個重視宣傳、人人參與醫院宣傳的良好局面。
1醫院宣傳離不開新聞報道
如今各級醫療單位竟相利用多種宣傳來提高自己的知名度，以求在競爭中立于不敗之地，但是通過新聞報道宣傳方式來樹立自身形象的醫院卻是有限，大多數醫院在新聞宣傳報道方面觀念淡薄，有的院長認為打造醫院知名品牌是靠長期的醫療廣告，在新聞報道方面不夠主動，出于應付；沒有新聞慧眼，發現不了新聞素材，使自身錯過了很多提升醫院知名度的良機。其實，新聞報道并不是我們想像中的那樣難寫，只要我們堅持真理，多留心生活，肯于動腦，勇于創新，多從當今的醫療熱點、難點著手，深入反映現實生活，這樣寫出的稿件才有感染力。雖然醫療廣告還在當今許多醫院宣傳中起著主導作用，但自從醫療廣告變相以來，人們就不再對此信任，認為其中的水分太多。新聞報道卻截然不同，它報道的內容比較真實、有價值又有代表性，可信度較高，有著很強的群眾性和廣泛性，對人們意識形態的形成、時代精神的弘揚和信息的傳播，均有著激勵和導向作用。特別是熱點、難點問題更易受到人們的普遍關注，而且好的新聞易被媒體轉載，甚至進行追蹤報道，起到意想不到的宣傳效果。例如，廣州日報在頭報刊登了《七問高州醫院平價奇跡》，受到廣東省省委書記張德江的重視，分別對我院作了兩次重要批示，要求全衛生系統向我院學習，樹立我院為省的重大先進典型。后來，人民日報、南方日報等11家主流媒體爭相報道，吸引大量外省甚至國外的病人前來就醫。
在醫患關系日趨緊張的今天，醫療衛生報道已成為社會和媒體關注的熱點，發揮的影響力越來越大，更能拉近醫患距離，培養醫患感情，促進人們對醫院的理解和信任，使緊張的醫患關系走向和諧。
2醫院宣傳工作的藝術
為了保證宣傳質量和效果，達到樹立醫院品牌、吸引病人的目的。這就要求醫院宣傳工作一定要有計劃、有目標、有實效，發揮團體作戰功能，策劃好每一時期宣傳戰役，力爭在宣傳形式、宣傳規模、宣傳力度上有所突破。
2.1打目標戰:宣傳要有目標，否則迷失方向。只有跟市場、跟形勢，才能突出重點、突出特色。從縱向看，要根據時間做好每個時段的宣傳安排，注意醫院全年計劃實施的大事、要事，尤其對醫院各種創建和大型活動要做好策劃。從橫向看，要始終抓住學科建設宣傳不放松。因為學科建設是醫院的核心工作、基礎工作。要集中資金，集中力量，形成聲勢，形成影響。
2.2打品牌戰:宣傳忌諱全面撒網，這樣容易造成資金“打水漂”。沒有重點，既收效甚微，又浪費精力。當前醫院做宣傳最大的盲點是缺乏定位或定位模糊。醫院的品牌無外乎就是特色?？啤⑻厣夹g、知名專家、醫院文化等。要緊緊圍繞這些重點通過各種媒介向社會進行宣傳，使之深入人心，達到家喻戶曉。
2.3打特色戰:宣傳工作有其自身的規律，違背了規律，宣傳事倍功半。在宣傳工作中，要善于抓住受眾的心理，要研究他們的求變、求新、求活的欲望。不能采取虛吹、浮夸的方式將“四不像”的東西在媒體上反復“炒作”，企圖吸引病人。對此，受眾不但沒有興趣，反而會有厭惡之感。
2.4打速度戰:新聞就是要突出一個“新”字，善打“時間差”，對所發生的事物快速作出反應，搶在競爭對手之前發稿。現在醫院競爭十分激烈，宣傳競爭也很突出。對同一事物的宣傳能否搶先一步，取決于宣傳人員的業務素質。宣傳工作人員要善于抓機遇，將優勢把牢，把劣勢轉優，變被動為主動，更要加強業務學習，提高寫作水平，還要發揚不怕吃苦、任勞任怨的精神。
3醫院宣傳工作的方向
領導重視是發揮好宣傳工作作用的關鍵。醫院管理者對醫院宣傳作用的認識及觀點將直接影響醫院宣傳工作作用的發揮。
隊伍建設是發揮宣傳工作作用的保證。培養一支專業精、業務強、作風硬、效率高的宣傳隊伍，進一步推進醫院宣傳工作的標準化、規范化、科學化，從而保證醫院宣傳工作的作用得以充分發揮。
經常性宣傳教育是發揮宣傳工作作用的重要環節。面向醫院、服務醫院、宣傳醫院是醫院宣傳工作的職能，醫院宣傳工作必須以“一切以病人為中心”，機關后勤“一切以臨床為中心”，齊心協力，用“一流的技術、一流的設備、一流的服務、一流的環境”造福廣大病人，讓病人在我院舒心、放心、安心。
社會效益是搞好宣傳工作的必然追求。宣傳也是一種群眾行為，醫院的宣傳工作只有密切聯系群眾，更好地在群眾中挖掘典型、宣傳典型才能有效地組織群眾，通過群眾這一主體，創造出良好的經濟效益和社會效益。
關鍵詞：醫學生 榮辱觀
榮辱觀是由世界觀、人生觀、價值觀所決定的。不同的榮辱觀是不同的世界觀，價值觀和人生觀的反映，支配著人們的道德情感和道德行為，它滲透在整個社會生活中，是社會風尚形成的價值基礎。醫學是一門嚴謹的科學，直接關系到病人的生命安危。醫學生作為這個特殊職業的接班人，加強他們的榮辱觀教育，幫助他們樹立起救死扶傷，全心全意為人民服務的思想具有重要的意義。
一、加強醫學生榮辱觀教育的必要性
1 加強榮辱觀教育是培養德才兼備醫學人才的重要手段。醫學院校是培養高級醫學人才的重要基地。一個德才兼備的醫學生不僅需要有精湛的技能，更重要的是要有高尚的醫德修養。大學生心志以及個性正處于發展塑型期間，容易受到外界因素的影響，必須要加強對醫學行為中的美與丑，善于惡的判斷能力教育，讓學生知恥辨惡，不斷提高自身醫德修養水平。加強醫學生榮辱觀教育，能夠從深層次上幫助醫學生認識“榮”和“辱”的深刻內涵，讓他們知是知非。知榮知恥，讓他們學會有所為，有所不為，促進他們進行醫德修養的自我完善和自我提高，并內化為自覺行動，不斷把自己培養成為德才兼備的醫學事業的接班人。
2 加強榮辱觀教育是構建和諧醫院的重要內容。構建和諧醫院是社會主義和諧社會建設的必然要求。一所設備精良的醫院如果沒有良好和諧的醫患關系，同樣得不到社會和患者的支持與信任，醫學生多數時間在醫院見習、實習，特別是實習醫生更是醫生的助手，直接與患者接觸，他們的言行直接影響著患者對醫生、醫院的信任程度，他們的醫德修養如何直接影響著構建和諧醫院的成果。
3 加強醫學生榮辱觀教育是促進和諧社會建設的重要環節。隨著我國經濟全球化進程的加快，受市場經濟利益的驅使以及西方價值多元化的影響，傳統社會主義醫學人道主義精神正受到前所未有的沖擊和挑戰。而醫學生由于其未來職業的特殊性，擁有正確的榮辱觀更加顯得重要和必要。對醫學生實施積極的教育引導，使榮辱觀教育貫穿于整個醫學學習過程中，不斷增強醫學生辨別是非的能力，能夠促進醫院形成的良好醫德醫風氛圍，不斷緩解醫患矛盾，減少醫療糾紛，從而促進社會和諧。
二、醫學生在榮辱觀方面存在的問題
1 傳統美德開始淡化，社會責任感淡漠。中華民族有著五千年的優秀文化遺產，過去的社會效益教育人們大公無私，毫不利己。專門利人，在醫德教育上提倡不計名利，互相尊重，合作共處，講社會效益和經濟效益并重。而時至今日，大學生中出現好逸惡勞，貪圖享樂，盲目崇拜金錢，崇拜權力，見利忘義等不良觀念和行為，個人利益在很多時候成為首要考慮的問題。不以恥者為恥，反以之為榮，成為金錢和物質的奴隸，治病救人的觀念被金錢私利所代替。醫學生由于起職業的特殊性，經常需要面對個人利益，醫院利益以及病人利益三者的矛盾局面。倘若在校醫學生沒有傳承中華民族的傳統美德，沒有舍小家為大家的思想，沒有牢固樹立大公無私的思想，是不可能成為一名優秀的醫生。
2 價值標準出現轉變，在價值選擇上急功近利。隨著經濟成分，組織形式，就業方式以及利益關系的日益多樣化，人們的思想活動的獨立性。多變性以及差異性日益明顯，社會思想空前活躍和多樣，大學生的觀念也受到這些思潮的影響和左右。醫學生救死扶傷，全心全意為人民服務的決心開始動搖，是非、善惡、榮辱的概念開始淡薄，價值標準出現轉變，形成五個更多的價值標準：更多地采用生產力的標準，而不是意識形態的標準：更多地采用市場經濟的標準，而不是傳統道德的標準；更多地采用批判的標準，而不是建設的標準；更多地采用“與國際接軌”的標準。而不是中國特色的標準：更多地采用具體利益的標準，而不是抽象的政治標準。
3 醫德修養被誤導，服務宗旨淡忘。大學生處于成長轉型期，容易接受新生事物，也容易受到外界環境的影響。醫療界少數醫務工作者服務態度惡劣。如：對待病人不夠熱情耐心，工作作風粗暴，治療不規范，診療不仔細等：還有少數醫務工作者職業道德敗壞。如收受回扣，以經濟利益為重而忽視病人的生命安危等。這些不正之風很容易對那些是非觀念模糊的醫學生產生誤導，甚至紛紛效仿，認為這是“發家致富”的捷徑，他們對救死扶傷，全心全意為人民服務的宗旨逐漸淡忘。
三、加強醫學生榮辱觀教育的對策分析
1 以課堂教學為主要陣地，將醫學生蒙辱觀教育與醫德醫風教育相結合。醫學院校在對醫學生進行榮辱觀教育時，要結合各高校的特點，將榮辱觀教育引入教材和課堂，與所學各門課程有機結合。以課堂教育作為主要陣地。針對醫學生的特點，科學設計教學課程。發揮各門課程的教學作用，按照“八榮八恥”的要求，從理論上進行榮辱觀教育，幫助醫學生充分認識和樹立正確的榮辱觀，引導醫學生在日常的學習生活中加強醫德修養，從低年級到高年級，實事求是。分層遞進。逐漸幫助醫學生端正學習動機，培養自覺尊重病人人格。愛護病員的嚴謹的作風。
2 以校園文化建設為主要載體，將醫學生榮辱觀教育與校園文化相結合。校園文化建設是新時期高校思想政治教育工作的有效載體，是高校德育教育的一個重要手段和途徑。醫學院校對醫學生進行榮辱觀教育要以社會主義榮辱觀為導向，以建設“博覽群醫，精勤仁愛”的校風為核心。以建立誠信求實的學風為重點，以積極健康的校園文化為載體，重視校園文化的建設，完善校園文化設施，營造良好和諧，積極向上的校園文化氛圍，引導醫學生建立積極正確的榮辱觀。明辨是非。敢于嚴格剖析自己，敢于自我批評，敢于不斷糾正錯誤，提高醫德修養的自覺性，要讓醫學生在良好的人文。自然環境中陶冶情操，凈化心靈，促進自我全面發展和成長。
3 以社會實踐活動為橋梁，將醫學生榮辱觀教育與社會實踐活動相結合，榮辱觀的形成是從認知到行為的內化過程，不僅是理論知識上的灌輸，更重要的要通過實踐完成道德的內化，完成知行統一。學校要組織醫學生積極參加“三下鄉”志愿者活動以及社會調查等社會實踐活動，讓學生在社會實踐和勞動中體驗榮辱，鍛煉意志，升華認識。要采用正面教育說理為主的方式，抓典型樹榜樣。注意范例的引導和輿論揚抑。讓醫學生在榮辱觀形成的過程中有方向，有目標，從而自覺地投身到實踐社會主義榮辱觀的活動中去，達到認識和覺悟的提高。
“醫之道。必先正己，然后正物。正己者，謂能明理以盡術也。正物者。謂能用藥以對病也?！奔礊樯浦膩碛谡_的榮辱觀，一個優秀的醫學生只有擁有良好的榮辱是非觀念，才能掌握博大精深的醫學知識，才能正確地行使救死扶傷的天職。醫學生榮辱觀教育是一項常抓常新的工作，培養高素質的醫學人才任務艱巨，需要我們通過多種有效途徑把社會主義榮辱觀教育融于學校的整體的思想政治教育工作中去，引導醫學生在實際的學習和生活中努力餞行社會主義核心價值觀。
阮德勝：瀘州醫學院附屬醫院宣傳科。
醫院婦產科醫生總結1
這一年，在院領導的帶領、支持下，我們的團隊進入了一個全新的領域，順利的開展了工作；在院領導的關心、幫助下，得到了提高，走向了成熟；在有關科室的支持、配合下，通過我們的治療，產婦得到了主動的康復，創造了價值……所以，在歲末年初，充溢我們心房的是感恩、感激和無限的動力。
2月份開始，我們主要做產科病房的產后康復工作；8月份開始做產后42天復查門診康復治療?，F將一年來的工作總結如下。
一、 思想作風上嚴格要求，本著“一切為了患者，為了患者一切”的宗旨。培養團隊意識，提倡協作精神。
二、強化學習意識，在人才培訓上下工夫。通過各種學習，使護士盡快成熟，成為技術骨干。
1、每周組織業務學習，并做好學習記錄。
2、每月進行一次考試。
3、工作中發現問題，及時總結、探討，提出整改方案，汲取經驗教訓。
三、配合醫院工作，加大對外宣傳力度，把產后康復的理念滲透到各個階層。
1、給孕婦學校提供講課內容，配發宣傳冊。
2、門診產前檢查，及時指導，提前滲透。
3、住院期間，治療時告知產后42天門診復查。以為沒有恢復好的產婦及時治療，全面康復。
4、積極參與醫院組織的各項活動。在“準媽媽風采”大型活動中，適時推出“抽獎送健美”、“健美我自信”活動，提高了透明度。
5、配合婦保科完成了1000份的產后康復指導資料；完善了產后康復服務項目調研表。
四、注重溝通、友好交流。工作中，及時了解患者的需求及心理。做好她們在身體經受痛苦、心理經受煎熬、社會角色轉型期的心理疏導。幫助她們建立自信，適時調節，有效的避免了產后抑郁的發生，提高了產婦及家庭的生活質量。
五、積極宣傳及指導母乳喂養。做好產后催乳及乳腺疏通。成功的治療了數十位產后乳腺管阻塞的病例。得到了患者及家屬的贊譽，并送來了感謝信。同時，也有效的分擔了臨床護士的工作，增進了我們的友誼。
六、注重個人修養的提高及儀容儀表的端莊。上班必須衣帽整齊、掛牌上崗。操作規范、文明用語。同患者建立平等、***的醫患關系。全年未發生一例糾紛及醫療差錯。
七、完成工作情況：
十個月來，我們共在產科做了 3244 人次的產后康復常規治療； 165 人次的催乳及乳腺疏通治療；10366 人次的產后子宮復舊治療； 199 人的產后塑形治療； 12 人的產后全套上門服務治療。8月份產后門診開展工作以來，為產后恢復不佳的產婦及時提供了治療，使一個個新媽媽更加自信、幸福。得到了產婦及家屬的一直好評。全年業務收入 1016725、0 元。
存在問題：
一、工作中宣教還缺乏必要的專業知識。
二、溝通、交流還需加強。
三、個別護士無菌觀念不強。
以后方向：
一、加強人文知識的學習，提高護士的整體素養。組織學習服務禮儀文化，強化現代護理文化意識。
二、更新專業理論知識，提高專業護理技術水平及宣教能力。
三、加強自己的理論學習，更新管理理念、管理技巧及服務中人文精神的培養。做好和大家的感情溝通、交流。
四、做好管理目標考核。
五、加強治療質量過程控制，確保治療工作安全、有效。讓病人舒服，讓家屬滿意，讓社會認可。
一年來，我們做出了些成績。但與醫院好多科室相比，還有很大的差距。不管是從管理上，還是從效益上，我們都有好長的路要走，都有好多的事情要做。人常說：有理想的人不是贏在起點，而是贏在轉折點！我們有信心、有決心在未來的歲月里，依托醫院為我們搭建的平臺不斷的學習，努力的提高。為醫院明天的輝煌獻出我們應有的熱情和力量！努力工作，笑對生活。
醫院婦產科醫生總結2
20xx年在院領導的正確領導和全科醫護人員的共同努力下，以醫院標化管理、優質服務為契機，按照“二甲”?？漆t院的分娩質量管理與持續改進的標準，婦產科全面促進和提高整體醫療、護理工作水平，現將我科一年來工作情況總結如下：
一、標準化管理及科室管理方面工作：
今年我科圍繞產科標準化建設要求，完善了各種規章制度及急危重癥的搶救流程，大大加強了科室質量控制管理，更加有效地保證了醫療安全，全年無任何差錯和事故發生。具體做了以下工作：
1、根據標化要求和專家的指導意見，逐條落實分娩質量管理要求和制定各項整改措施，建立、完善了如分娩風險預警制度、剖宮產術前評估制度、急診剖宮產分級管理制度、母嬰阻斷工作制度、新生兒安全制度、胎盤處理制度等;
2、建立健全了各種流程，如新生兒復蘇、產后出血、子癇、羊水栓塞的搶救流程，產程干預流程、母嬰阻斷流程等;
3、進一步加強十五項核心制度的落實;做到服務規范化，操作規程化，質量標準化。婦產科是個高風險的醫療臨床科室，醫護人員的工作責任心和業務技能關系到兩代人的健康和生命安全，因此，要在科室內切實建立起醫療安全責任制，從科主任、護士長具體落實到人?？剖页闪⒘艘钥浦魅螢樨撠熑说馁|量管理小組，嚴格執行醫療護理管理規章制度、操作規程及質控標準。每月對醫護質量進行全面檢查，醫療安全天天抓，堅持每周專業知識、急救知識、技術操作培訓，強化責任意識，急救意識。確保患者就醫安全、防患醫療糾紛的發生。
并針對存在的問題持續改進，不斷提高醫療質量，促進了醫護質量的規范化。除規范醫療文件的書寫，完善三級查房制度，三級醫師查房100%，甲級病歷率100%外，抗生素應用更加的合理和規范，尤其是術前抗生素的規范應用均達要求，特別針對產房質量管理及整體護理進一步規范，不斷完善了產房標準化的操作規程，并把制定的標準化操作規程進行培訓考核，從而使科室醫護人員按規程要求嚴格執行;科室各種資料管理有序、資料完整。各項設備儀器均有專人負責保養并定期檢查。
另一方面提高產科應急能力培訓，加強醫護操作技能水平，加強婦產科業務力量和硬件設施的建設，做到科室布局更加合理，急救物品、藥品齊全并處功能狀態，尤其是氣管插管和簡易呼吸器的應用每人都熟練掌握，切實提高了產科綜合實力。我科除參加醫院組織的學習外，還重點要學習產科急救，如產科大出血、妊娠高血壓疾病、妊娠合并心臟病、羊水栓塞，新生兒窒息的復蘇，心肺復蘇等技能，全面提高應急配合能力，確保高危孕產婦的安全分娩，有效的降低了孕產婦死亡及新生兒死亡，全年孕產婦、新生兒死亡為零，保障了醫療安全。另外特別學習了剖宮產的指征、術前評估、術后監護與健康指導，剖宮產非醫學指征為零，無剖宮產并發癥發生。尤其是加強了艾滋、梅毒、乙肝孕婦的診斷、母嬰阻斷工作，完善了母嬰阻斷流程，我科阻斷水平得到很大提高。另一項重要工作是做好手術分級管理，統一了手術規范操作，術后加強監護，減少手術并發癥，提高手術質量，全年無手術并發癥發生，特別提出的是今年我科的院內感染工作大幅度提升，按照標化要求，定期學習醫院感染知識，科主任每人訪談院感相關內容，尤其是艾滋、梅毒、乙肝孕婦的母嬰隔離、血污染物及手術器械的消毒隔離的每個細節培訓到位，同時做好產房、手術的無菌操作，做好傳染病的消毒隔離培訓，隨時發現問題、隨時解決問題，將醫療差錯和事故發生的可能性杜絕在萌芽狀態，全年無和差錯發生。
二、愛嬰醫院工作
今年全市對愛嬰醫院進行了復審，作為復審單位之一，黃院長和醫務科、宣傳科對此工作非常重視，給予我們大力支持，按照復審標準科室做了大量的準備工作，許多同志加班加點，不計報酬，科室不僅完善了母乳喂養的各種制度，建立健全了各種母乳喂養常規和流程，對更新的母乳喂養知識和技巧，全科組織多次學習、培訓和考核，還配合基建科修繕了產房、病房的門窗、地面，徹底打掃了所有房間的衛生，環境面貌煥然一新，并更換了新的母乳喂養宣傳資料，印發了各種宣傳手冊，免費發放給孕產婦，使母乳喂養率大幅度提高，我院不但順利的通過了復審，而且檢查組對我院母乳喂養工作給與了充分的肯定。
三、科室醫療工作
1、住院164例，門診人次434人次;住院手術46臺次，住院分娩59人，術68人次
2、在孕產婦系統管理方面，落實孕產期全程跟蹤管理責任制，對孕產婦做到早發現、早診斷、早建卡，定期進行產前檢查，對高危孕產婦進行專案管理并做好各種記錄。及時上報孕產婦系統管理的月報表、季報表、年終總結按時上報且項目齊全，數字準確。住院分娩產婦數59人，活產數59人，無圍產兒死亡，無產褥感染，無子宮破裂、會陰三度裂傷，無孕產婦死亡，無新生兒破傷風發生。
3、在婦幼保健工作中，對轄區內的婦女進行健康宣教及婦女病的普查，今年共完成了1000多人次的普查任務，普查人數比去年的增加了30%，資料、信息及時、準確上報。
四、醫德醫風建設
一年來加強科室精神文明和醫德醫風建設，認真學習貫徹、執行廉潔行醫的各項規則，認真學習各項法律知識，教育大家熱愛本職工作，堅守崗位，不俱怕傳染，在乙肝、梅毒病人被別院拒收后不推諉，不計較個人得失，以高質量完成傳染病孕婦的母嬰阻斷工作及其他各項醫療工作;并同情、關心體貼傳染病孕婦，耐心為病人和家屬解釋病情及有關注意事項，以治療方案為病人解除病痛。科室人員多次拒開各種假證明和假檢查結果。堅持嚴格要求、嚴密組織、嚴謹工作態度，并落實到日常工作中。
一年來，通過全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項工作任務，但工作質量與醫院的要求還有很大差距。在新的一年里，要轉變觀念，加大業務中醫理論及適宜技術的學習力度，充分發揮中醫藥優勢，團結一致，扎實工作，高標準完成本科的工作任務和領導交辦的各項臨時指令性工作任務。
五、工作中的不足與對策
病人對醫療質量和醫務人員的素質要求不斷提高，面對我們的服務對象，無論從科室的管理和服務質量都是需要迫切解決的問題。產科妊娠合并癥及妊娠并發癥孕產婦均逐漸增多，醫療風險及診治難度均較高，防范醫療隱患、提高醫療治療尤為重要。今后需要我們進一步改善的工作環境，我科室醫生護士均較年輕，工作經驗不足，在應對危重癥患者是對病情評估不足，以后須加強業務學習，多組織相關的危重癥病例討論，包括外院的病例，總結經驗，完善各項診療常規，明確常用搶救藥物的規范使用，逐漸形成自己的成熟的搶救流程及常見危重癥、妊娠合并癥、妊娠并發癥孕產婦管理及診療常規。要求醫務人員以更高的業務水平、道德修養和社會責任感從事臨床工作。
醫院婦產科醫生總結3
大學畢業后，通過自己的努力在某某醫院成功應聘，入職婦產科。作為一名婦產科醫師，在這一年工作中認真履行了自己的工作職責，恪守敬業、踏實工作。在領導的支持和同事們的關系幫助下，各項工作均取得一定進步，但仍需繼續努力學習，繼續努力工作，努力克服自己的不足，提高工作能力和效率，為能夠創造更加優異的工作成績再接再厲。以下是這一年工作的總結和心得體會：
深入貫徹黨的十六大和十六屆三中、四中、五中全會精神，全面落實科學發展觀，堅持以人為本，內強素質，外樹形象，大力開展以提高市民素質為主題的“育人工程”，掀起新一輪市民素質集中教育活動新，為**大跨越發展、加快全面建設小康社會營造堅強的思想保證、有力的精神支撐、堅實的道德基礎和良好的文化條件。
二、教育內容
1.《公民道德建設實施綱要》，重點是公民基本道德規范、社會公德、職業道德、家庭美德。
2.《**市文明市民須知》。
3.《城市市容和環境衛生管理條例》。
4.《**省城市市容和環境衛生管理條例》(**省人大常委會通過，**年6月1日起實施)。
5.《**省物業管理條例》。
6.《道路交通安全法》。
7.各行各業服務規范、文明用語、禮貌禮儀禮節等。
三、責任分工
各地各部門各單位要按照教育內容的統一要求，認真抓好本地本部門本單位的集中學習活動。特別是以下單位在抓好本單位干部職工學習的同時，要切實抓好本系統、本行業的集中教育活動。
1.市直機關工委負責抓好機關單位干部職工的教育。要督促各機關單位組織干部、職工進行集中學習，重點圍繞“如何做合格干部、人民滿意公務員”進行教育。
2.市教育局負責抓好各級各類學校教師、學生的教育。要督促各級各類學校組織教職員工、學生進行集中學習，重點抓好師德校風、學生行為規范、禮儀禮貌、環境意識、民主法制的教育。
3.市旅游局負責抓好星級賓館從業人員的教育。要組織賓館從業人員分期分批進行集中學習培訓，重點抓好賓館服務規范、旅游從業人員文明禮貌、禮儀禮節的教育。
4.市政法委負責抓好公檢法等執法隊伍的教育。要督促各執法單位組織執法隊員進行集中學習，重點抓好執法隊伍的公正執法、文明執法、熱情服務的教育。
5.市交通局負責抓好出租車和班線車駕駛員的教育。要組織出租車和班線車駕駛員分期分批進行集中學習、培訓，重點抓好出租車和班線車駕駛員的文明禮貌、禮儀禮節、文明待客、熱情服務的教育和車容車況的整治。適時開展“文明出租車”評選活動。
6.市建委負責抓好公交車駕駛員、售票員的教育。要組織公交車駕駛員、售票員分期分批進行集中學習、培訓，重點抓好公交車駕駛員、售票員的文明禮貌、禮儀禮節、文明待客、熱情服務的教育和公交車車容車況的整治。適時開展“文明公交車”評選活動。
7.市城管執法局負責抓好城管執法隊伍的教育。要組織城管執法人員進行集中學習、培訓，重點抓好公正執法、文明執法、熱情服務的教育。
8.市衛生局負責抓好各醫療單位醫務工作者的教育。要督促各級各類醫療單位對醫務人員進行集中學習、培訓，要重點抓好醫德醫風、救死扶傷、規范服務、合理收費的教育。
9.市國稅局、市地稅局負責抓好稅務干部、職工的教育。要組織稅務干部、職工進行集中學習、培訓，重點抓好依法治稅、公道辦事、文明服務、熱情待客的教育。
10.市中小企業局負責抓好各廠礦企業干部、職工的教育。要督促各廠礦企業組織干部、職工進行集中學習、教育，重點抓好愛崗敬業、誠實守信、注重質量、提高效益的教育。
11.市文化局負責抓好各網吧、游戲廳經營業主的教育。要組織網吧、游戲廳經營業主分期分批進行集中學習、培訓，重點抓好合法經營、誠實守信的教育。
12.市婦聯負責抓好各界婦女的教育。要督促各級婦女組織對廣大婦女進行集中學習、教育。重點抓好勤儉持家、孝敬父母、提倡節約、反對鋪張的教育。
13.市商務局負責抓好商業企業干部、職工的教育。要督促各商業企業對廣大干部、職工進行集中學習、教育，重點抓好盡職愛崗、文明禮貌、熱情服務、顧客至上的教育。
14.市文行辦負責抓好各窗口行業干部、職工的教育。要組織各窗口單位干部、職工進行集中學習、教育，重點抓好文明之窗、熱情待客、規范服務、顧客至上的教育。
15.團市委負責抓好團員、青年的教育。要督促各級團組織對廣大團員、青年進行集中學習、教育，重點抓好追求知識、遵紀守法、公平正義、文明禮貌的教育。
16.市工商局負責抓好各個體工商戶的教育。要組織廣大個體工商戶分期分批進行集中學習、培訓，重點抓好合法經營、誠實守信、文明禮貌、熱情待人的教育。
17.市委宣傳部負責抓好各新聞媒體的宣傳。各新聞媒體要開辟專題、專欄，播放有關教育內容，刊登新聞、通訊、評論，輪流播刊公益廣告，營造濃厚的宣傳氛圍。
18.屯溪區文明委負責抓好屯溪老街經營戶的教育。要組織各經營業主和員工分期分批進行集中學習、培訓，重點抓好各經營門點的守法經營、誠實守信、文明服務、貨真價實、不欺不詐的教育。
19.屯溪區文明委負責抓好各社區居民的教育。要督促各社居委利用業余課堂組織轄區居民分期分批進行集中學習、培訓，重點利用宣傳欄、宣傳櫥窗、黑板報、展板對廣大居民進行形式多樣的宣傳教育活動。
20.其他區縣要按照本實施意見的統一部署，同時同步抓好本地本單位的市民素質集中教育活動。
四、時間安排
集中教育活動從**年元月20日起至4月底止，各單位每周必須開展一次。
五、組織領導
成立**市市民素質集中教育活動領導組，市委副書記朱文根任組長，市委常委、宣傳部長汪建設，市委宣傳部常務副部長李強任副組長，19家責任單位的主要負責同志為第一負責人，分管負責同志為直接負責人，集中教育活動下設辦公室，設在市委宣傳部宣傳科，具體負責整個活動的組織、協調、督促、檢查。
六、檢查考核
1.開展抽查活動。集中教育活動期間和結束之后，市集中教育活動辦公室將對各地各單位的學習、教育情況進行抽查，好的表揚，差的批評。
2.實行不文明言行舉報、登錄制度。市文明辦公布舉報電話，接受社會廣泛監督，凡是黨政機關干部在社會上發生的不文明言行，由市文明辦匯總，定期通報，并通過新聞媒體向社會公布。
3.進行教育成果測試。集中教育活動結束以后，由市集中教育活動辦公室，對各地各單位的學習、教育情況進行一次全面測試，測試結果作為各單位年終崗位目標考核精神文明建設分值的重要依據。
七、幾點要求
1.各單位的學習、教育活動必須做到“六有”，即有教材、有計劃、有陣地、有臺賬、有教員、有成效。
2.各單位主要負責同志要高度重視此次集中教育活動，親自過問、親自抓、親自擔任教員，帶頭做好筆記和撰寫心得體會。
一、指導思想
深入貫徹黨的*大和*屆三中、四中、五中全會精神，全面落實科學發展觀，堅持以人為本，內強素質，外樹形象，大力開展以提高市民素質為主題的“育人工程”，掀起新一輪市民素質集中教育活動新，為*大跨越發展、加快全面建設小康社會營造堅強的思想保證、有力的精神支撐、堅實的道德基礎和良好的文化條件。
二、教育內容
1.《公民道德建設實施綱要》，重點是公民基本道德規范、社會公德、職業道德、家庭美德。
2.《*市文明市民須知》。
3.《城市市容和環境衛生管理條例》。
4.《安徽省城市市容和環境衛生管理條例》(安徽省人大常委會通過，*年6月1日起實施)。
5.《安徽省物業管理條例》。
6.《道路交通安全法》。
7.各行各業服務規范、文明用語、禮貌禮儀禮節等。
三、責任分工
各地各部門各單位要按照教育內容的統一要求，認真抓好本地本部門本單位的集中學習活動。特別是以下單位在抓好本單位干部職工學習的同時，要切實抓好本系統、本行業的集中教育活動。
1.市直機關工委負責抓好機關單位干部職工的教育。要督促各機關單位組織干部、職工進行集中學習，重點圍繞“如何做合格干部、人民滿意公務員”進行教育。
2.市教育局負責抓好各級各類學校教師、學生的教育。要督促各級各類學校組織教職員工、學生進行集中學習，重點抓好師德校風、學生行為規范、禮儀禮貌、環境意識、民主法制的教育。
3.市旅游局負責抓好星級賓館從業人員的教育。要組織賓館從業人員分期分批進行集中學習培訓，重點抓好賓館服務規范、旅游從業人員文明禮貌、禮儀禮節的教育。
4.市政法委負責抓好公檢法等執法隊伍的教育。要督促各執法單位組織執法隊員進行集中學習，重點抓好執法隊伍的公正執法、文明執法、熱情服務的教育。
5.市交通局負責抓好出租車和班線車駕駛員的教育。要組織出租車和班線車駕駛員分期分批進行集中學習、培訓，重點抓好出租車和班線車駕駛員的文明禮貌、禮儀禮節、文明待客、熱情服務的教育和車容車況的整治。適時開展“文明出租車”評選活動。
6.市建委負責抓好公交車駕駛員、售票員的教育。要組織公交車駕駛員、售票員分期分批進行集中學習、培訓，重點抓好公交車駕駛員、售票員的文明禮貌、禮儀禮節、文明待客、熱情服務的教育和公交車車容車況的整治。適時開展“文明公交車”評選活動。
7.市城管執法局負責抓好城管執法隊伍的教育。要組織城管執法人員進行集中學習、培訓，重點抓好公正執法、文明執法、熱情服務的教育。
8.市衛生局負責抓好各醫療單位醫務工作者的教育。要督促各級各類醫療單位對醫務人員進行集中學習、培訓，要重點抓好醫德醫風、救死扶傷、規范服務、合理收費的教育。
9.市國稅局、市地稅局負責抓好稅務干部、職工的教育。要組織稅務干部、職工進行集中學習、培訓，重點抓好依法治稅、公道辦事、文明服務、熱情待客的教育。
10.市中小企業局負責抓好各廠礦企業干部、職工的教育。要督促各廠礦企業組織干部、職工進行集中學習、教育，重點抓好愛崗敬業、誠實守信、注重質量、提高效益的教育。
11.市文化局負責抓好各網吧、游戲廳經營業主的教育。要組織網吧、游戲廳經營業主分期分批進行集中學習、培訓，重點抓好合法經營、誠實守信的教育。
12.市婦聯負責抓好各界婦女的教育。要督促各級婦女組織對廣大婦女進行集中學習、教育。重點抓好勤儉持家、孝敬父母、提倡節約、反對鋪張的教育。
13.市商務局負責抓好商業企業干部、職工的教育。要督促各商業企業對廣大干部、職工進行集中學習、教育，重點抓好盡職愛崗、文明禮貌、熱情服務、顧客至上的教育。
14.市文行辦負責抓好各窗口行業干部、職工的教育。要組織各窗口單位干部、職工進行集中學習、教育，重點抓好文明之窗、熱情待客、規范服務、顧客至上的教育。
15.團市委負責抓好團員、青年的教育。要督促各級團組織對廣大團員、青年進行集中學習、教育，重點抓好追求知識、遵紀守法、公平正義、文明禮貌的教育。
16.市工商局負責抓好各個體工商戶的教育。要組織廣大個體工商戶分期分批進行集中學習、培訓，重點抓好合法經營、誠實守信、文明禮貌、熱情待人的教育。
17.市委宣傳部負責抓好各新聞媒體的宣傳。各新聞媒體要開辟專題、專欄，播放有關教育內容，刊登新聞、通訊、評論，輪流播刊公益廣告，營造濃厚的宣傳氛圍。
18.屯溪區文明委負責抓好屯溪老街經營戶的教育。要組織各經營業主和員工分期分批進行集中學習、培訓，重點抓好各經營門點的守法經營、誠實守信、文明服務、貨真價實、不欺不詐的教育。
19.屯溪區文明委負責抓好各社區居民的教育。要督促各社居委利用業余課堂組織轄區居民分期分批進行集中學習、培訓，重點利用宣傳欄、宣傳櫥窗、黑板報、展板對廣大居民進行形式多樣的宣傳教育活動。
20.其他區縣要按照本實施意見的統一部署，同時同步抓好本地本單位的市民素質集中教育活動。
四、時間安排
集中教育活動從*年元月20日起至4月底止，各單位每周必須開展一次。
五、組織領導
成立*市市民素質集中教育活動領導組，市委副書記朱文根任組長，市委常委、宣傳部長汪建設，市委宣傳部常務副部長李強任副組長，19家責任單位的主要負責同志為第一負責人，分管負責同志為直接負責人，集中教育活動下設辦公室，設在市委宣傳部宣傳科，具體負責整個活動的組織、協調、督促、檢查。
六、檢查考核
1.開展抽查活動。集中教育活動期間和結束之后，市集中教育活動辦公室將對各地各單位的學習、教育情況進行抽查，好的表揚，差的批評。
2.實行不文明言行舉報、登錄制度。市文明辦公布舉報電話，接受社會廣泛監督，凡是黨政機關干部在社會上發生的不文明言行，由市文明辦匯總，定期通報，并通過新聞媒體向社會公布。
3.進行教育成果測試。集中教育活動結束以后，由市集中教育活動辦公室，對各地各單位的學習、教育情況進行一次全面測試，測試結果作為各單位年終崗位目標考核精神文明建設分值的重要依據。
七、幾點要求
1.各單位的學習、教育活動必須做到“六有”，即有教材、有計劃、有陣地、有臺賬、有教員、有成效。
2.各單位主要負責同志要高度重視此次集中教育活動，親自過問、親自抓、親自擔任教員，帶頭做好筆記和撰寫心得體會。
【關鍵詞】 中西文化思想；死亡觀；死亡教育
【中圖分類號】R-02 【文獻標志碼】 A 【文章編號】1007-8517（2015）12-0156-03
近幾年醫療糾紛頻發，“溫嶺傷醫事件“湘潭產婦死亡事件”等惡性事件層出不窮，醫療界紛紛從醫療體制、監管機制、法律規范、供求關系、醫德醫風、醫護人員溝通、新聞輿論等方面對醫患沖突的成因與改善辦法進行深入探討。然而衛生行業內在分析醫患關系緊張的問題上往往只從自身責任角度出發，甚少從患者責任的角度窺探“醫鬧”事件的原因。本文從患者的生死觀角度出發，通過對比中西文化的生死觀念與死亡教育的差異，指出醫患關系緊張、醫療糾紛頻發與人們文化思想中對生命、死亡的認知、態度息息相關，改善醫患關系需要普及大眾死亡教育，樹立正確的生死觀念。
1 死亡教育涵義及其發展現況
死亡教育起源于美國。1977年美國《死亡教育》雜志創刊，將死亡教育定義為“向社會大眾傳達適當的死亡相關知識，并因此造成人們在態度和行為上有所轉變的一種持續的過程”。具象而言，死亡教育就是通過探討死亡本質以促進人們深思人與自然、社會的關系，全面、客觀地認識死亡，克服對死亡的恐懼與焦慮，活出生命意義的教育。美國把死亡教育視為一門學科，在幼兒園、小學、中學、大學以及醫院、社會服務機構等均開設了死亡教育課程。幼兒園、中小學階段以正式或非正式的方式實施死亡教育課程；在高等教育階段，普遍開設死亡教育課，部分院校甚至設立了相關的碩士學位與專門的死亡學院系[1]。德國從小學生階段就讓孩子在游戲中接觸有關死亡的內容并獲得教育，并組織中學生參觀殯儀館，讓青年人直面人生的終點。英國、日本、法國、荷蘭等許多發達國家也把死亡教育納入教學計劃，并取得良好效果。同時，各國積極出版相關教科書與死亡教育類書籍，對大眾進行正確的生死觀引導，受到民眾認可與歡迎[2]。
相比之下，國內的死亡教育起源于20世紀90年代，大多集中在醫學院校的死亡學研究與臨終關懷研究，部分高校開設了與死亡觀相關的選修課，如南昌大學的“生死哲學”課程、武漢大學的“死亡哲學”課程，但對大眾的死亡教育可謂是少之又少[3]。在中國“重生避死”的傳統觀念影響下，死亡觀教育發展舉步維艱。我國的生死觀教育偏重于對“生”的教育，教導大眾重視生命、珍惜生命，卻忽視了直面死亡規律、坦然接受死亡的“死”的教育。
2 中國傳統文化中的生死觀
2.1 儒家文化與生死觀 幾千年來，儒家思想在中國社會占據主導地位，左右著人們的思想行為。在生死觀上，儒家核心思想是重生、輕死?？鬃釉唬骸拔粗?，焉知死”[4]。其意為活著應當關注現實感性生命的愉悅，把精力集中于對生命社會價值的追尋，無需思考死亡及死后世界的問題。儒家思想的核心是“仁”，《論語》中的“巧言令色，鮮矣仁[4]”“人而不仁，如禮何？ 人而不仁，如樂何？ [4]”等等，表明仁德是生命的主要特質，是為人之道德底線。儒家學說教導世人如何踐行仁德，強調生命的意義在于修身立德與社會貢獻?！吧钡囊饬x與生命的道德價值貫穿于整個儒家文化的發展過程中，然而過分強調“生”的意義導致忽視了對死亡意義的探索。儒家文化中的死亡觀是惡死、諱死、慎死、哀死的[5]?？鬃釉弧八劳鲐毧?，人之大惡存焉[6]”，孟子曰“死亦我所惡，所惡有甚于死者[7]”，儒家文化中把生與死分明對立，生是實現自我價值與社會價值的途徑，死是對生的否定與終結，因此認為“死”是極惡之事。再是，中國傳統文化把死亡當作諱忌的事情避而不談，《論語》中談到“子不語怪、力、亂、神[8]”。而儒家文化更是把死亡問題排斥在生命視野之外的現實主義生存哲學，是中華民族強烈的忌諱死亡、恐懼死亡的文化根源之一[9]。儒家思想中珍惜生命，看重生命，注重生之進取，慎重面對死亡有其積極意義的一面，但把死亡看作是無德行為促使的結果，造成了中國人內心深處對死亡的否定，特別是對非正常性死亡的否定，實質是違反自然科學規律與死亡規律的行為。過分強調道德與“生”的重要性，忽視了死亡的本質規律性與生死統一性，導致中國人內心恐懼死亡、逃避死亡、無法正視死亡的心理。
2.2 道家文化與生死觀 與儒家以社會倫理道德為基礎的生命觀不同，道家的生命觀立足于與自然的融合上。“人法地，地法天，天法道，道法自然[10]”是萬物運行的根本原則，道家生死觀以宇宙自然為基進行探索，從自然主義道論出發，認識到萬物間存在的共同特點是變化，萬物與人的關系是“天地與我并生，萬物與我為一[11]”，人之生命是“方生方死，方死方生[11]”。道家認為生死是一體的，“生死齊一”的思想使道家比儒家注重了對死亡的探討。老莊時期，“喜生惡死”的思想已經深入民心，道家思想的出現促使人們從關注生命的社會屬性轉變到生命的自然屬性。老子認為生死規律不逆變，“飄風不終朝，驟雨不終日……天地尚不能久，而況于人乎？”莊子認識到“生”之短暫和“死”之必然：人生不過天地一瞬，有如白駒過隙、清晨露水，死亡是“油然寥然，莫不入焉”，人“生之來不能卻，其去不能止[12]”。對于死亡莊子的態度是順應與闊達，《莊子?外篇》道：“適來，夫子時也；適去，夫子順也。安時而處順，哀樂不能入也，古者謂是帝之懸解?！?，蘊含著順應天命，超越死亡的境界。道家的生死觀是不悅死也不惡死，比儒家多分直面死亡的理性[13]。然而，中華文化長期以來以儒家主導的傳統思想地位并未改變，且后人庸俗地把道家超越死亡的“長生”境界視為追求肉體上的“長生不老”[12]，積極延長性命，逐漸淡忘“安時處順”的自然生死觀。
3 西方文化中的死亡觀
西方人的生死觀是以死觀生的過程，能正確的認識死亡、直面死亡，反觀生命的意義，從而更加珍惜生命，完成生的使命。西方原始的死亡觀產生于古希臘，當時人們崇尚個人的民主和自由，在古希臘，死亡被認為是個體不可替代的事件。赫拉克利特曾經說過，“我們身上的生和死、醒和夢、少和老始終是同一的?！钡搅酥惺兰o，西方文化與基督教思想緊密相連，通過追求以上帝為精神象征的終極價值它所催生出來的死亡觀必定是個體性的西方基督教在面對死亡的時候看到“死亡之門”以外的東西，就是我們看到的[14]。首先，基督教的生命觀建立在對人的尊重上，承認生命的神圣，謳歌與贊美生命。其次基督教認為死亡僅是人生的一個過程，并不意味著人生的完結，人們通過積善作福贖罪，盼求死亡后能到達現實世界之外的彼岸世界，即上帝創造的美好天堂，因死亡得永生[15]。因此西方人面對死亡時并不像中國人般諱忌與恐懼?，F代的西方生死觀念已從對神的信仰和對死后天堂的向往轉移到對人自身的認識和對現實世界的探索，但以基督教為主的宗教文化主導的死亡觀仍在人們心中深深扎根，人們遵循著教義以樂觀積極的生存態度、以寬容、博愛的仁愛之心去對待生命。同時，強大的教導人們積極樂觀地直面生死，使人們在面對生死決難之際能從容、欣然地面對生命的無常、人生的變故、親友的離世。
4 死亡觀念差異與醫患矛盾
綜上所述，中西方的死亡觀念存在明顯差異，西方的生死觀更為科學與理性，中國傳統的生死觀過度重視生存的意義，缺少談論死亡、直面死亡的勇氣與機會。當這種生死觀念折射到醫患關系與醫療沖突上，使國人面對死亡時無法像西方人一樣坦然。當醫療結果無法達到合理的預期甚至發生傷亡事故時，人們的反應變得異常激烈與無法接受，甚至出現“醫鬧”事件，嚴重影響醫療秩序。在分析醫患關系中患方責任時，往往只討論患者對醫療專業知識的缺乏，對臨床療效期望過高而引起心理落差、情緒失控[16]，而忽視了患者及患者家屬的心理及背后折射出文化觀念。筆者認為更深層次的原因應為大眾傳統文化信仰中對“生”的過度追求與對“死”的過度恐懼。當醫療糾紛、醫療事故發生時，人們本能地認定為醫生與醫院的責任，把醫療簡單地看作挽救死亡的工具，忽視了醫學的局限性與不確定性和死亡的突發性與必然性，其實質是對疾病、對死亡的不正確認知。儒道思想皆推崇自然性死亡（舍生取義思想除外），即所謂的“老死”“善終”，導致國人排斥甚至拒絕承認因突發疾病或其他突發事件而導致的死亡，無法接受程度之深甚至到了違背疾病規律與生命自然常理的地步。生死本為一體，然而長期地把生死割裂看待的傳統生死觀根深蒂固，面對越發緊張的醫患關系，開展正確的死亡觀念教育，重塑和諧醫患關系顯得尤為迫切。
5 大眾死亡教育開展
5.1 政府應高度重視 醫患沖突不僅僅是醫療問題，還是社會性問題，需要政府的高度重視。醫患沖突背后折射出的國人心理缺陷也不僅是醫療層面的問題，還關乎國民心理與社會安定發展的頭等大事。國家和政府需要采取政策干預，運用行政法制的力量推行生命教育、死亡教育，擺脫傳統守舊觀念束縛，在全社會倡導理性的疾病觀、生命倫理觀，對待醫患沖突與“醫鬧”問題時，要建立和完善相關立法，制定科學的、尊重醫學規律的責任標準與賠償標準，保障醫護人員權益；依法嚴懲“醫鬧”人員與相關惡性事件人員，加大處罰力度，保障醫護人員的人生安全，還醫療行業一份安寧與平靜。
5.2 青少年教育開展 借鑒國外死亡教育方法，從中小學階段開展教育工作，讓青少年從小樹立正確的生命倫理觀。在中小學階段，利用游戲教學與課堂教學結合的形式，讓學生對生死有初步了解與正面認知，減少對死亡的過度恐懼之心；在大學階段，通過學術講座、選修課程、甚至是開展死亡學專業與學系等引導青年人理性看待死亡、無懼死亡、樂觀直面死亡，坦然接受生命中的突然其來。
5.3 大眾教育普及 大眾教育需依靠政府強有力的宣傳導向，各級宣傳部門要利用新聞媒體，公共交通、公共活動場所及社區宣傳欄，政府網絡平臺，配合宣傳片段、宣傳畫冊等在社會輿論中進行死亡教育。社區醫療機構、非營利性組織要作為宣傳主體開展相關宣傳活動。社區醫療機構可定期舉辦醫學倫理學、心理學講座以及醫學知識講座，宣傳科學醫療知識與生死觀念，教育大眾應如何理性看待親人離世、看待醫療事故、突發性醫療事件等問題。非營利性機構可通過教育講壇、宣傳入戶、親子互動等打破死亡禁忌[1]，讓大眾談論死亡、直面生死。樹立正確的、理性的、科學的疾病觀、生命觀、死亡觀，才能在對待醫療事故上多一分理性與諒解，在對待生命與死亡上多一分敬畏與尊重醫學規律，有利于改善現時緊張的醫患關系，建立和諧的醫療環境與社會環境。
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