時間：2022-06-12 02:10:40
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市場營銷學是一門綜合性的應用管理學科，主要研究以消費者需求為中心的企業市場營銷活動及其規律性。隨著我國經濟的不斷發展及國際互聯網的日益普及，越來越多的企業把目光瞄準國際市場，紛紛擴展對外業務，因此企業迫切需要既熟悉掌握營銷技能又能熟練運用英語進行對外業務的專業營銷人才。面對企業用工新趨勢，市場營銷英語的重要性可見一斑。在此前提下，市場營銷英語的教學應緊跟時代的步伐，與時俱進，市場營銷英語教學改革刻不容緩。市場營銷專業英語是專門為市場營銷專業學生開設的專業英語課程。學習市場營銷專業英語的目的是把英語作為一種手段或者工具來學習，以便進一步促進市場營銷專業知識的學習，通過英語獲得更多有關市場營銷的專業知識和運用英語進行有效對外營銷活動。
市場營銷英語學科特點
首先，營銷英語具有專業性強的特點。中等職業學校市場營銷專業英語內容包含了市場營銷專業的多個方面。內容涉及理解市場營銷基本概念，營銷環境，營銷調研，組織市場與組織購買行為、市場細分戰略，產品策略，定價策略，渠道策略，促銷策略，公共關系，產品和服務戰略，新產品開發與產品生命周期策略，產品定價方法，定價策略，廣告、促銷及公共關系，人員銷售，銷售管理，直銷和網絡營銷等各個方面。課本中包含了大量的營銷英語專業詞匯和專業術語。學習和掌握這些專業詞匯和專業術語是營銷英語課程學習的基本要求。
其次，營銷英語教材難度系數大。表現在營銷英語的詞匯具有較強的專業特征。在營銷英語里，部分詞匯具有其特定的營銷詞義。如：marketing（市場營銷）、marketing mix（營銷組合）、pricing strategy（定價策略）、marketing strategy（營銷策略）、promotion（促銷）。學生對營銷英語專業詞匯的掌握情況，直接影響著學生聽、說、讀、寫、譯等英語基本技能的發展。由此可見，掌握了營銷英語專業詞匯是學好營銷英語的關鍵。
市場營銷英語教學特點
市場營銷于19世紀末到20世紀20年代在美國創立。近百年來，隨著社會經濟及市場經濟的發展，市場營銷學發生了根本性的變化，許多市場營銷專家紛紛對市場營銷理論進行完善和發展。市場營銷的大部分基本理論都是來自國外。因此要學好市場營銷，了解市場營銷基礎理論知識的精髓，英語是一個必不可少的工具。然而，營銷英語具有其特有的語言表達和專業知識結構，這些知識與其在普通用途英語中的意思相去甚遠。營銷英語具有較強的實踐性和運用性，教學的目的在于讓學生掌握基本的營銷英語語言知識、語法技能、口語表達能力的同時，還要培養學生的實踐能力和語言的交際能力。要真正學好、教好營銷英語，離不開專任教師的專業知識水平和學生的樂學好學。我們必須在打好英語語言基礎能力的前提下，深入學習營銷英語知識，使兩者相互促進相互提高，這樣才能有利于進一步提高中職學生的營銷英語水平。在市場經濟時代，如何培養出符合企業用工需求的新型營銷人才，是值得學校和廣大專任教師共同探討的問題。根據企業對人才的需求，廣大中職教師和中職院校應該及時調整教學方法和人才培養模式，有針對性的培養學生的專業技能。雖然企業對市場營銷人才的英語水平提出了更高的要求；但是市場營銷英語的教學在中職學校的現狀不容樂觀。
中職市場營銷英語教學面臨的困難
1.營銷英語專業性強，學習難度大
市場營銷英語除了具有普通用途英語的語言特色，也有其作為專業用途英語的語言特色。體現在：首先，市場營銷英語包含了大量的專業用途英語詞匯。這些詞匯除了在通用英語中有其常用的意思，在市場營銷英語中也有其固定的意思。其次，市場營銷英語中出現較多長句，句式復雜難懂，句子表達具有較強的科學性和嚴謹性。長久以來，我校市場營銷專業英語選用的教材是外語教學與研究出版社出版的中等職業學校行業英語系列教材《營銷英語》。這本教材涵蓋了市場營銷的基本知識體系。但是絕大部分的內容專業性強，很多內容甚至是大學本科、大專、高職市場營銷英語教材的縮寫版，教材內容更新速度較慢，許多社會熱點企業營銷實踐案例沒有能及時加入到教材中來。導致課堂上教師沒有講解熱點營銷案例，而是反復的列舉過時的營銷案例。
在中職學校，市場營銷英語課作為市場營銷專業的一門課程，沒有得到應有的重視。以我校為例，只在新生入學第一學期開設營銷英語課程，每周4個課時，一個學期下來，大約能有60個課時。鑒于英語營銷課程只開設一個學期，學生們只有一個學期的時間學習市場營銷專業英語。在這段時間內，教師們既要向學生介紹市場營銷的基本知識和操作原理，又要通過案例分析加深對所學知識的理解，從而使學生對國際市場營銷的過程和基本實踐有一個全面的了解，還要千方百計創造機會給學生們進行崗位實踐。在如此有限的時間內，很難高質量的完成教學任務，學生接受的知識也是有限的。此外，中職學校對營銷實訓基礎設施投入有限，學生缺少實訓實習的機會，導致學生們不能更好的學以致用，了解當今社會對營銷人才的要求。
3.缺乏專業的市場營銷英語教師
當前，大部分的市場營銷專業沒有專業的營銷英語老師，大部分中職學校的市場營銷英語課程由基礎課程英語教師擔任。老師們的英語基礎能力毋庸置疑，但是這些擔任營銷英語課程教學的教師們大多數不是營銷類專業畢業，他們中大部分又是剛從師范院校畢業就進入中職學校任教，從學校到學校的經歷，決定了他們缺乏足夠的營銷理論和實踐經驗。由于繁重的教學任務和管理學生的壓力過大，營銷英語教師們很少有機會投身于社會實踐中去充實自己的知識結構，也就不可避免地出現教師脫離實踐的現象。加上營銷英語課程所涉及的詞匯和理論知識具有很強的專業性，教師很難短時間內熟悉相關的專業知識，所以很難達到預期的教學效果。營銷專業英語迫切需要一批英語教學業務能力強，還熟悉市場營銷專業知識的專業教師。
4.中職學生缺乏學習營銷英語的興趣
由于受到主觀或客觀方面因素的影響，很多中職學生觀念上不重視英語，覺得學習英語沒什么用。在他們的觀念里，反正以后的工作環境是在國內，很少有機會接觸外國人，就算學好英語也用處不大。所以市場營銷專業的學生把大部分的時間放在學習營銷基本理論、基本知識和加強專業技能訓練，常常提不起學習營銷英語的興趣。再者，由于所處語言環境和受到自身英語基礎能力的限制，中職生普遍對學習營銷英語缺乏興趣，甚至產生厭學情緒，因而提高教學質量困難較大?，F在一些中職學校的營銷英語教師過于強調理論學習的重要性，而忽略實際操作技能的提升。這種僵化的教學方法，不易發揮學生的主動性、創造性，束縛了學生的思維，課堂氣氛沉悶，學生動口、動腦的實踐機會較少。學生們更加對營銷英語興致乏乏了。
5.學與用分離，缺乏校外實踐機會
理論課與實踐課是中職教育的兩種基本課型。其中，理論課的學習目的是讓學生們掌握專業理論知識，實踐課的目的是培養學生們的適崗能力，這兩種課程相輔相成，目的在于培養實用型人才。當前，一些中職院校仍采用落后的人才培養模式，教學模式仍以書本為主，以課堂教學為主，以理論講授為重點，對實踐課程重視不夠。這就造成理論與實踐課之間的失衡，這種狀態下的教學效果必然要大打折扣。在招工過程中，企業往往青睞實用型人才，需要畢業生有較強的動手能力和實際操作能力，而這些能力往往是大多數畢業生所欠缺的。傳統的市場營銷英語教學重理論、輕實踐，對學生職業能力和動手能力、操作能力的培養時間有限，這種人才培養模式和企業對人才的需求存在很大的差異。按照現行的營銷人才培養模式不能很好滿足企業對人才的需求。
探索改變中職市場營銷英語教學現狀的幾點建議
1.整合、完善教學資源，開發市場營銷英語校本教材
中職營銷英語校本教材的編寫應該從學生的現有英語基本水平出發，并且要結合學生的實際發展需要。編寫的教材內容要緊貼學生的實際生活和職業需要，還要注重理論與實際相結合。目前，各個出版社的營銷英語專業教材，各具特色，但是都普遍忽略了學生的現有基礎英語能力，不能完全適合中職學校教學需要。因此，校本教材的開發應根據當今社會發展的形勢需要，整合現有的教學資源，結合營銷和英語專業教師們的特長，選取難度適中，內容豐富多彩、與時俱進的營銷熱點案例，最終編寫成具有中職學校教學特點的營銷英語校本教材。結合中職學?！耙阅芰楸荆殬I為導向”的辦學理念，開發適用于中職學校市場營銷專業英語需要的校本教材，具有現實意義。
2.提高對市場營銷英語課程的重視，增加投入力度
營銷英語作為一門專業課，應該得到足夠的重視。中職學?？梢哉{整營銷英語的教學課程安排，最好在第二學期開設營銷英語課程，并且適當增加營銷英語課時，延長營銷英語的學習時間到第二學年。這樣安排的目的在于讓學生在第一學期積累市場營銷的基本理論知識和經典營銷案列，有助于第二學期營銷英語課程的開設，使得英語與營銷知識更加密切的結合。學生們在學習營銷英語知識時能夠快速結合自己積累的營銷知識，做到觸類旁通，達到教學相長的良好效果。此外學校應強化實踐教學環節，提高學生實踐動手操作技能。學校還應增加對營銷專業實訓經費投入，建立仿真性強，能全方位模擬工作流程、工作環境的營銷模擬實訓室，在教學計劃中適當增加模擬實驗教學的課時數，讓學生們在模擬仿真的實訓室里進行崗位操作技能培訓，為今后的就業奠定堅實的基礎。
3.培養專業的市場營銷英語教師，提高教師業務水平
解決缺乏專業的市場營銷英語教師困難的途徑有：首先，培養一批專業營銷英語教師，鼓勵教師們互相學習，共同進步，提高營銷英語的教學水平。同時鼓勵營銷英語教師多向營銷專業教師請教學習營銷專業知識，可以通過互相聽課，交流學習，各自取長補短，實現共同提高。此外，營銷英語教師也需要不斷更新自身的知識結構，多關注社會時事熱點，把這些社會熱點問題用英語轉化成課堂教學案例，增加課堂的趣味性，也有助于擴大學生的知識面。第二，學校對于教師的培訓可以采取引進來和走出去的的辦法。一方面，邀請外貿企業里具有豐富涉外營銷經驗的專業人才和外貿企業營銷策劃人才到學校來，他們既能指導營銷英語教學工作，也能給學生們進行營銷英語的職業技能培訓。另一方面，選派優秀的營銷英語教師到外貿企業去實踐鍛煉。通過實踐鍛煉，既能提高教師們的營銷理論知識水平和實踐操作技能，還能為教師們積累豐富的實踐經驗。
4.強調英語學習的重要性，采用靈活多樣的教學方法，激發學生學習營銷英語的興趣
職業教育要“以就業為導向，以全面素質為基礎，以服務為宗旨，以能力為本位，適應學生終身學習實際需求”。教師在教學中通過潛移默化的方法，用實際的案例讓學生了解到，在當今社會，英語在各個領域被廣泛的使用，并且漸漸融入人們的日常生活。通過轉變學生的思想觀念，重新引起他們對營銷英語的學習熱情，激發他們學習營銷英語的興趣。中職營銷英語教師也應積極轉變教學理念，教授的營銷英語專業知識盡可能與社會工作實踐相結合，使教學真正為學生就業服務。以教授營銷英語廣告這個模塊為例，先請學生們列出他們熟悉的打廣告方式，教師再結合課本英文專業定義，向學生們介紹幾種有效的英文廣告模式，最后請學生們為一家新開的英語培訓機構制定英文廣告方案，并模擬向培訓機構負責人推銷自己的廣告方案，通過這種方式，有效的鼓勵學生開動腦筋，集思廣益，積極參與到市場營銷英語的學習中來。
5.教學與實踐相結合，建立校外合作機制
市場營銷英語教學的主要任務是從應用和實踐的角度出發，使學生掌握市場營銷英語的相關知識和技能，加強學生動手能力方的培養，為企業培養市場營銷高素質技能型人才。中職學校應大力推行工學交替，校企合作的新型人才培養模式。學校應把營銷教學與社會實踐有機結合起來，在學生有了一定的營銷理論的基礎上，充分利用社會資源，加強實踐應用這一環節，有效地鍛煉學生的實踐操作技能，以彌補課堂教學之不足。學校可聘請社會上一些有經驗的企業界人士或專家親臨講臺，與學生進行面對面的經驗交流，讓學生與企業家直接溝通，直接對話，使學生能夠更好地了解和掌握企業對營銷人員基本能力的要求。此外，建立一批校內外實習基地，以滿足實訓實習的需要，使教學與實踐緊密結合，充分利用產教結合的培養方式，讓學生直接接觸企業工作實踐。通過建立校企合作制度，讓學生學有所成，學以致用。
結 語
市場營銷是一門語言與商務技能相結合的專業，在依托專業英語的前提背景下，其技能型人才培養不僅是基礎英語聽、說、讀、寫、譯各項能力的拓展過程，更是營銷知識的獲取、分析和實用的過程，是為了培養市場營銷領域的一線技術應用型人才。實訓教學對培養學生的基本能力和基本技能起著至關重要的作用，應該得到高度的重視。因此，在進行教學項目的相關設計時，必須堅持以學生為核心，以學生的實際就業需要為依托，進行對口項目內容考慮。以學生為核心強調學生在學習過程中的主體地位。而在此過程中，教師作為對學生學習的引導者、組織者，應當在學習過程中提供相關的咨詢與指導。而以情境為依托即是指當下比較流行的情境學習理論。簡單來說，情境學習是指在要學習的知識、技能的應用情境中進行學習的方式。情境學習理論認為，學習不僅僅是一個個體性的過程，而更是一個社會性的、實踐性的參與過程。知識的意義連同學習者自身的意識與角色都是在學習者和學習情境的互動、學習者與學習者之間的互動過程生成。從上面的理論可以看出，情境學習強調兩條學習原理：第一，在知識實際應用的真實情境中呈現知識，把學與用結合起來，讓學生像專家一樣進行思考和實踐；第二，通過社會性互動和協作來進行學習。由此衍生出情境學習應用的兩種模式：其一，為學生創造相似的背景環境，讓其在這樣的環境中進行實訓聯系；其二，將學生真正帶入社會大環境中，以本文為例，即帶入國際營銷的環境中，讓他們自己在實習中得到提高。
2高職市場營銷英語實訓項目初步設計
撇除市場營銷這一專業的相關內容，由于英語作為一門語言，在某些方面是區別于一些理論性專業的相關內容，因此，如若只單單考慮英語實訓的角度來說，從實際交流過程中應當著重于培養聽、說、譯三方面的內容，從通俗的角度來說，即在交流過程中能夠“聽得懂對方需要什么想表達什么”、“說出自己要表示給對方的意思”、“給其他人翻譯出交流中的整體意思以及在相關文件上能夠譯出相關內容”。而在項目設計中也應該突出這幾方面的特點。綜合上面實訓項目設計的總體思路，實訓項目可以從幾個角度來考慮。其一，以高職與企業結合相對緊密的關系入手，為學生們提供實地參與國際營銷的實習機會，并在實習過程中了解相關的程序、技能與注意事項，并在完成實習之后撰寫實習報告，深入分析在實際崗位實習的經驗與收獲。其二，通過相關模擬軟件，以互聯網技術為依托，通過軟件進行相關實訓環節的練習與模擬，在一定程度上實現人機對話。其三，通過在教學課堂的大環境下，為學生創造模擬的對話、交流環境，即以學生自主組合為單位，學生模擬雙方交流的角色，在一定程度上進行人人對話與實訓。從三種模式分析其各自的利弊，第一種模式的好處非常明顯，也最能夠獲得實際經驗的積累，切實了解到實際國際營銷過程中所需要經歷的環節和相關注意點，并在實際交流過程中分析自身的不足與優勢，然而它的缺陷也很明確。首先，學校在教學環節很難提供這么長的實習時間，尤其對于高職學生來說，基本的2+1模式很難提供這樣的時間；其次，就算能在實際校企合作資源中找到相關的實習資源，也很難滿足所有學生的實訓需求。第二種模式，能夠在實際操作的過程中根據構建的模型、圖表等等構造出自己的營銷經驗與知識專業體系，特別是在英語交流應用方面，摸索出自己的一種交流模式，然而他的缺陷在于，人機對話畢竟是人工設定的，他的實訓內容存在一定局限性，也缺乏靈活度，基本上以應用軟件模式進行，只能按照特定的內容進行，很難上一個層次提高學生的英語營銷實際交流能力。第三種模式雖然也是以人人對話交流為基礎，在模擬營銷的過程中能夠提供靈活性、多樣化的情境設定，但是由于該種模式的交流雙方均非學生主體，交流不規范、程序不合適等等問題均有可能存在。但是它的優勢有以下幾點：
（1）無論從時間的安排還是教學內容的契合度來分析都具有極大的相關度，能夠在規定的實訓時間當中貫徹學習內容的相關主體。
（2）能夠安排全部學生進行項目實訓，更好的讓每個學生參與到模擬英語營銷的環境當中來。
（3）在學生主體的人人交流環境當中，能夠發揮學生的自主學習能力，從中發現自我學習的不足與優勢，更好的進行總結。總的來說，這三種都是可行且比較好的實訓項目，本文將以第三種模式為例做具體分析?；旧细呗氃盒５膶I課課時為48學時，實訓課程時間應當占總課時的50%，即24學時左右，根據不同院校的教學時間不同可作適當調整。實訓內容應當包括以下幾個方面：1）國外營銷典型案例及理念分析。主要讓學生們通過查找一些國際知名企業（以跨國企業為主）在進行國際市場營銷與推廣過程中的一些經典策略與理念，并根據對案例的研究分析形成相關文書報告進行討論并分享自己或團隊的看法。（5課時）2）國際營銷環境分析。選定特定的課題，對某一領域某一商品的具體國際營銷環境進行分析，也可結合具體國際公司進行SWOT分析，研究成果可以模擬產品競標會的形式進行，以各個小組為一代表團隊，進行對競標相關內容進行闡述。（8課時）3）實際國際營銷模擬，即以上兩者為背景基礎，在前面分析報告研究的基礎上，進行模擬真實營銷環節的相關對話，并鼓勵在這一過程中使整個團隊加到交流的環節當中來。（8課時）4）實訓總結及自我分析。（3課時）注：以上的模擬環境均在英文交流環境背景中，如若可以，可以形成英文報告。在整個實訓過程中，學生們應當以團隊的方式進行，即全部參與課程的人員分為6至8個小組（具體視人數決定），在每個團隊人數的決定上，也并非是人數越多團隊越好，有時候容易出現人浮于事的局面，反而使得有些同學不能在實訓中得到真正的鍛煉。目測人數以,5至6人為一團隊為適。在團隊學習的過程中，既要發揮團隊的討論作用，也要做好總結發言的觀點凝練工作。在評分方面，教師應當參考實訓的各個角度進行評分，包括個人的參與情況、意見情況，以及整個團隊的分工協作情況、完成質量與時間等等，綜合個人因素與團隊因素的綜合考評，確定團隊分，并對表現出色的個人進行一定的獎勵。
3結束語
關鍵詞：導入法；市場營銷英語；教學
中圖分類號：G712 文獻標識碼：A 文章編號：1672-5727（2013）06-0097-02
市場營銷英語是一門專門用途英語，它既有普通用途英語的特征，如使用英語詞匯，遵循英語語法，體現英語思維；又有自己鮮明的專業特征，如呈現大量專業詞匯（包括縮略語），課文以市場營銷專業知識為載體，一般先提出概念，再進行論述。這導致市場營銷英語的課堂教學較為枯燥，學生興趣不高。
導入環節是市場營銷英語教學中的第一步，是一節課的開端，通常的做法是直入主題，用一兩句話介紹上課的主要內容，不做特別的設計，因此，很難調動學生的學習興趣，學生的學習期望也較低。
導入法提出的理論基礎
（一）導入的構成要素
新課導入的構成要素包括：引起注意，激起動機，構建學習目標，明確學習任務以及建立聯系。在講授市場營銷英語時，吸引學生的注意是很重要的，因為學生需要了解學習內容、調整好學習狀態。求知欲是學習動機中最現實、最活躍的成分，只有產生了主觀愿望，才可能真正開始學習。構建學習目標能幫助學生進入良好的心理準備狀態，而且，通過導入環節，學生能夠感受到目標伸手可及，就會全神貫注地學習。
（二）導入的要求
美國教育學家瑪麗·芬諾恰羅（Mary Finocchiaro）在English As a Second Foreign Language：From Theory to Practice一文中提出：“導入工作階段要達到以下要求：（1）通過教師精心的設計，通過各種活動形式，教師要使學生的注意力高度集中于要講的內容。（2）要使學生通過教師講的內容進行思考，而不是簡簡單單的重復。（3）要使學生的思考過程建立在他們已學過或掌握的基礎之上，因為，只有這樣，才不會因為教師講得太難而使學生產生畏難情緒，也才能調動三種不同程度學生的共同參與。（4）要使教師本身通過自己所設計的內容安排達到了解學生對已學內容是否掌握的目的。（5）活動的形式要多種多樣，但不能占用太多的時間。”
導入法在《市場營銷英語》教學中的實施
市場營銷英語是一門專業英語課程，要求學生用英語學習市場營銷專業知識。為了調動學生學習積極性，促進學生思考，達到預設的教學目標，教師要在導入環節下足功夫，引導學生進入專業英語的學習。在教學過程中，教師要根據課程特點、教學對象的學習基礎、所授內容等，選擇不同的導入法。
（一）視頻式導入法
在講解對話內容時，通常選取視頻式導入法。截取視頻是教學中充分利用信息化手段的一種典型做法。視頻以聲音、圖像、字符來刺激學生的感官，關注到不同認知風格的學生，因此成為一種有效的教學導入手段。播放視頻之前，要根據教學內容及視頻內容設置不同的學習任務，要有明確的目的?？捎眠@種導入法訓練學生的速記能力，在講解營銷調研這一內容時，運用視頻式導入法播放一家公司在英國一個Tesco 賣場了解顧客對Kellogg 和Nestle的購買經歷，調研內容包括產品的口味、價格等方面。學生快速記下片中出現的英文。接著，教師重放一遍視頻，與學生對照答案，講解視頻內容。
例如，在講授《營銷英語》第2單元Diaoluge時，為了訓練學生的概括能力，我們呈現一段當前經濟環境的視頻，提出問題：What does the video tell you？（這則視頻告訴了你什么？）學生概括出關鍵詞：economy（經濟）。教師由此展開，進入新課：economic environment（經濟環境）。
（二）案例式導入法
市場營銷英語的課文概念性強，而案例的魅力是引入入勝、淺顯易懂，是學生喜歡且樂于接受的方法。但使用案例式導入法也應注意與新課的相關性。在市場營銷領域，有不少經典案例。教師必須對案例進行加工，使導入內容短小易懂。在教學過程中，重視通過設問與學生互動，促進學生思考，完全理解教師所要傳達的信息。
在講授《營銷英語》第4單元Text STP Strategy這一內容時，我們精心選取了美國米勒公司的營銷案例。米勒啤酒在20世紀60年代末排名第八。通過市場調查發現，若按使用率對啤酒市場進行細分，啤酒飲用者可分為輕度飲用者和重度飲用者，而前者的飲用量只占后者的1/8。米勒公司決定把目標市場定在輕度飲用者身上，并果斷決定對其“海勒夫”牌啤酒進行重新定位。通過各種營銷策略的使用，“海勒夫”的重新定位戰略取得了很大成功。到1978年，這個牌子的啤酒在美名列第二。此案例一講完，教師提出問題：What was discovered in the marketing research？（市場調查發現了什么？）學生很快能回答：Light drinker and heavy drinker（輕度飲用者和重度飲用者）。Ok，we can use the term “segmentation”to describe.（用我們的術語來說就是“市場細分）。How did Miller Company choose？（米勒公司怎么選擇的？）本人啟發學生。Choose heavy drinkers.（選擇重度飲用者），有學生回答。Yes，this is targeting.（是的，這就是目標市場選擇。）At last，what did Miller Company decided？（最后，米勒公司做了什么決定？）追加一個問題。High Life.（海勒夫），很多學生都記住這個品牌。Terrific，it is called positioning.（對，這叫做市場定位。）We can generate it to STP Strategy.Today，we will study it.（用英文來概括以上內容就是：STP 戰略，今天我們將學習這一內容。）
導入環節的鋪墊，使學生學習專業知識時感覺胸有成竹并興致盎然，學習效果自然理想。
（三）幽默式導入法
幽默式導入法的效果是讓人在輕松愉悅的氣氛中觸動心弦，會心一笑。在市場營銷英語教學中，我們使用了幾則笑話，其中一則笑話是：
You see a gorgeous girl at a party.
You go up to her and say，"I am very rich.Marry me！"
What does it mean？
That's Direct Marketing.
你在聚會上看到一位迷人的女孩。
你走過去對她說：“我很有錢，嫁給我吧！”
請問用營銷術語表達是什么？
引導學生說出：直銷。
教師在使用幽默式導入法時，要把握學生的詞匯、聽說水平，盡量以詼諧的語氣陳述，才能取得好的效果。通過這些內容的安排，可檢測學生對已學內容的掌握情況，費時少，可達到復習舊知、學習新知做好準備的雙重效果。
（四）聯想式導入法
在英語學習過程中，常用詞語聯想法記憶單詞。在課堂教學過程中，偶爾不妨也借用一下。此法根據講授內容，由詞及義，開宗明義，直入主題。用時少，效率高。如在講授Marketing Environment（《營銷英語》，外語教學與研究出版社第1版第2單元Text）一課時，考慮到課文的主要內容講授營銷環境的兩個方面：微觀環境和宏觀環境，決定采用詞語聯想導入法，由environment-micro兩詞的意思推出mircoenviornment（微觀環境）的詞義，用此法推出macroenviroment詞義是宏觀環境，導入新課：今天我們將要學習的是營銷環境的兩個方面，微觀環境和宏觀環境，由此，順理成章進入新課學習。學生對新學知識了然于心，完全體現了導入的功能。
（五）情景式導入法
情景設問就是教師結合教學內容及學生的認知水平，創設情景，提出問題，由淺入深，學生思考回答。在教學過程中，教師經常根據教學內容向學生提問，以引起學生的注意，了解學生的學習狀況等。導入環節使用此法時，也要充分考慮學生對問題可能的了解程度，由此才能引導學生進入預設情境，達到預設效果。例如，在講授營銷定義時，本人把重點放在營銷內容上，因此在提出問題：What is marketing？讓學生討論時，引導學生思考營銷的是什么東西？經過討論、舉例，得出結論：營銷的內容包括物品、理念、服務。在此基礎上，學習新課，事半功倍。情景設問法直接，高效，易于操作，但對教師的教學思維及對、教學內容的把握提出了較高的要求。
導入法在《市場營銷英語》教學中的作用
（一）增強學生注意力，激發學習興趣
恰當的導入法可以將學生的注意力集中到新課上，把學生吸引到課文中，以此幫助學生建立積極學習的心理環境或者準備學習新課的態度。同時可引起學生的興趣及學習新內容的好奇心。興趣是學習的推進劑。它能夠幫助學生樹立學習專業英語的信心，調動學生積極思考，自覺地融入課堂活動中去。
（二）增強學生理解力，了解學習內容
當我們引入新課時，為學生呈現了一幅概念圖：如何學習新課？新課的學習目標是什么？ 在這個階段，教師清晰地陳述目標，幫助學生理解新的信息，清楚地介紹自己的教育意圖。
（三）增強學生學習力，拓展學習內容
市場營銷英語基本介紹了市場營銷的完整體系，學生的生活經歷對此專業領域涉獵不多，尤其缺少宏觀認識，因此，選擇視頻式導入法、案例式導入法，幫助學生拓寬知識面，豐富對專業知識的認知和理解，樹立專業意識。
（四）增強學生綜合力，提高學習效率
導入法的重要功能是促進學生學習新知，但是，課堂教學時間非常寶貴，我們在實現導入的主要功能時，還可關注學生專項能力的訓練。如聽的能力、復述能力、速記能力、概括能力等，做到一舉多得。
在市場營銷英語教學中，選擇導入法時，也要考慮內容應該新穎，符合學生的心理特征，滿足教學要求。導入形式要多變，但萬變不離其宗，那就是以教學內容為目標，引起學生的興趣，幫助學生調整好學習新知的狀態，以順利達到學習目標。
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[關鍵詞]商務英語專業；市場營銷；教材建設
[中圖分類號]G642
[文獻標識碼]A
[文章編號]1671-5918（2015）10-0161-03
doi：10.3969/j.issn.1671-5918.2015.10-076
[本刊網址]http：//
一、引言
隨著我國經濟的迅猛發展和全球化，社會對既精通英語又熟悉商務知識的人才需求量越來越大。商務英語專業以其高度的市場導向和對應用型、復合型人才的培養，越來越受到學生、學校和用人單位的歡迎。因此，商務英語專業在我國蓬勃發展，對其人才培養模式的探討也越來越多，已逐漸發展成一門獨立學科。
在商務英語專業人才的培養目標中，學生除了具有扎實的英語基本功、寬闊的國際化視野之外，還應具備合理的國際商務知識與技能，從而能在國際環境中用英語從事商務、經貿.管理、金融、外事等工作。而營銷作為企業的基本活動之一，在企業的生存和發展中起著至關重要的作用。加上近年來企業對營銷人才的大量需求，幾乎所有的商務英語專業都開設了市場營銷課程，市場營銷作為商務英語專業的一門核心基礎課程的地位也得以確立。但是，相對于商務英語專業的迅速發展，教材的開發卻處于滯后狀態。本文在分析我國商務英語專業市場營銷課程的教材現狀之后，對該課程教材的開發和建設提供一些建議。
二、教材建設的現狀
目前，商務英語專業在全國尚未全面開展專業課程教學，缺乏全國統一的教材和教學大綱。教材的選定工作往往由任課教師承擔，存在一定的盲目性和隨意性，從而制約了教學的效果。
商務英語專業的教師應該是復合型教師，不僅能用熟練的英語進行教學，并且接受過系統的商科訓練。在課堂上，教師應當用英語講授營銷學的基本原理和相關知識，幫助學生用英語分析和解決營銷的實際問題。因此，采用中文教材的做法不符合商英專業的培養目標，往往不被采用。另外，中文教科書是為商科專業的學生編寫，學時更長，內容更深入，對學生的實踐能力提出了更高的要求。對于商務英語專業的學生來說，要在相對短的時間內提高英語水平并像商科專業的學生一樣掌握同等的專業知識，這樣的教學目標是難以企及的。由于教學目標和對象的不同，市場營銷課程的教材應不同于商科專業該課程的教材。
另一類市場營銷教材屬于專門用途英語教材，它的內容取材于原版教材或從網上下載材料編輯，以專題的形式講授營銷知識，但仍偏重語言的學習，如術語的翻譯、語言分析、句子翻譯、習作等，缺乏真實的案例分析、情景模擬等。商務英語專業一般在學生三年級時開設市場營銷課程，學生經過兩年的基本語言技能訓練，已基本具備相應的語言基礎，使用該類教材并不合適。此類教材的教學目標并不是對市場營銷專業知識的學習，而是以知識為載體來學習語言，使學生忽略了對專業知識的學習和理解，更談不上把握各知識點之間的聯系，建構完整的知識體系，對實踐能力的培養更是無從談起。
鑒于商務英語專業的培養目標，商務英語專業多采用英文原版教材授課。當前國內引進的英文市場營銷教材中，最權威的當屬菲利普?科特勒、加里?阿姆斯特朗的《市場營銷原理》，有清華大學出版社和中國人民大學出版社兩個版本。該教材在國外暢銷多年，已更新到第14版，但該教材針對的是經濟管理學院的學生，甚至是MBA學生。課本內容較深，閱讀量大，而商務英語專業開設的市場營銷課時很少，學生在短期時間內無法消化過多的內容，感覺難以承受。
綜上所述，市場上現有的教材大多不能滿足商務英語專業市場營銷的教學需求，因此，編寫適合商務英語專業學生水平的教材意義重大，也十分緊迫。
三、教材建設的對策
（一）教材的簡化
商務英語專業作為一種全新的人才培養模式，從一開始就承擔了培養復合型人才的任務，其目的是培養能夠在國際商務領域和活動中具有行為能力的專業人才。因此，在教學內容上必須切合培養目標的需要。如果教材的專業知識過于艱深，會使商務知識薄弱的學生產生畏難情緒，從而挫傷學生學習的積極性。雖然英文原版教材語言地道、案例豐富，能有效的提高學生的英文水平，但閱讀量大，內容覆蓋面廣。如前面提到的清華大學出版社的《市場營銷原理》為大16開本，僅正文就有六百多頁；而中國人民大學出版社的簡化本也有四百多頁。對于市場營銷課時很少的商務英語專業的學生而言，這樣的教材令學生感覺閱讀任務十分繁重。除此之外，每一章所包含的知識點較多，導致學生花了過長的時間閱讀課本卻感覺難以消化。因此，有必要對教材進行簡化，壓縮每一章節的內容，或將幾個章節合并成一個章節。這樣下來，學生不僅能更好的消化教材內容，并且能在宏觀上更準確地把握學科的框架，建立完整的知識體系。
（二）教材的本土化
此外，西方原版教材是建立在經濟活動平臺上的，這個平臺是西方國家的平臺，與國內的商務平臺不同，即語言的外部環境不同。西方原版教材是在一個相當成熟的經濟環境中產生的，它的許多法律法規、文化傳統、行業慣例、經營模式、操作程序等與我國有很多不同。中國的營銷環境、政策環境、企業環境、消費者環境和文化環境都具有種種特殊性。這就意味著全盤照搬西方教材教案甚至是教學模式并不完全可取。例如，在菲利普?科特勒《市場營銷原理》一書的第三章中，系統地介紹了美國的營銷環境、人口結構、文化價值和法律系統，而美國的營銷環境與中國相比，有很大的不同。中國的學生在畢業之后，能去國外工作的畢竟占了少數，往往是為本土的企業工作。即便是在外企工作，也應對本土營銷環境的特殊性有所了解。在這一點上，原版教材并不能幫助中國的學生了解本國的市場環境，適用性不夠強。此外，在教材的案例中，也多采用最新的歐美企業案例，學生對這些企業通常非常陌生，在進行案例分析時，也往往由于對企業的不了解缺乏興趣，分析無法深入，無法通過案例來理解相關理論。相反，學生對于中國的知名企業，如聯想、海爾、小米、阿里巴巴等的興趣卻非常濃厚，理解也非常深入，因此，十分有必要引進國內的真實商業案例，實現教材內容的本土化，更好地為學生服務。
（三）教材的實用性及互動性
在教材本土化的同時，教材的實用性和互動性也不容忽視。商務英語不但要培養綜合運用英語語言的能力，還要培養學生了解、熟知商務專業知識和跨文化交際的實際運用能力。這些特征就要求商務英語教材能夠體現學生參與性強、師生互動高的教學內容和生動活潑的教學環節。
如今，越來越多的中國企業開始“走出去”到海外投資，而隨著我國吸引外資，越來越多的跨國企業開始“走進來”，國際間的交流與合作機會日益增加，對具有跨文化視野人才的需求也日益增加。企業在進入新興市場時，都會遇到文化差異，很多企業，包括知名企業，都曾因為不了解這些文化差異而犯過錯誤，甚至造成巨大的損失。因此，市場營銷教材應在原版教材的基礎上，突出跨文化視角，增添和跨文化營銷有關的內容，培養學生的全球意識和跨文化交際能力，增強學生的就業競爭能力。
另外，商務英語專業的學生更要結合實踐，了解社會和市場的發展動向，并具備在營銷活動中獨立思考、分析問題和解決問題的能力。
西方原版教材更偏重理論的講解，過于理論化，注重教學內容，而忽視了教學方法。這是由于商科學生和商務英語專業的學生的培養目的不同造成的，也就意味著商務英語專業的市場營銷課程不能照搬商科的教材，而應編寫適合自身的教材。商務英語以語言為依托，以掌握商務知識、鍛煉商務技能為目標。學生在提高語言技能的同時，也要通過各種商務環境中的實踐來有效提高商務交際能力。因此，選用、編寫的教材應便于學生開展合作式的學習方式和任務型教學，給學生提供協作學習的機會，促進學習者學習過程中彼此的交流合作，從而提高學生的語言交際能力、商務應用能力和團隊協作能力。例如，在設置課堂和課后練習時，可多采用小組討論、辯論、角色扮演、案例分析、模擬公司等實踐性強的形式和項目。市場營銷學是一門實踐性很強的學科，教材的編寫必須以學生為中心，設置各種實踐性的教學活動來調動學生的積極性，培養學生解決實際問題的能力。
（四）教材的立體化
如今，隨著全球化進程的加快，商務活動日益頻繁，市場瞬息變幻，新方法、新手段、新事物層出不窮，傳統的印刷品教材很難跟上變化的步伐，已不能滿足學習者的需求，應充分利用計算機、網絡、多媒體等現代技術編制立體化教材。所謂立體化教材是相對于傳統的文字印刷品而言，它集書本、磁帶、錄像、光盤、多媒體課件、網絡課件等于一體，集各種教學手段之所長，將聲音、圖像、視頻等信息輸入方式有效結合，多角度、多方位、多層次配合教學過程，使教與學在時間和空間上都得到了極大的延展。例如，網絡公開課、慕課上美國名校的市場營銷課程，大量的商務營銷類影片，英文商業報紙雜志上最新的新聞報道，都為立體化教材的開發提供了大量的素材。
編寫立體化教材是一項緊迫而又艱巨的任務，需要通過各種現代手段收集大量的資料，并進行分析和編輯。使用立體化教材，學生不僅能更直觀更形象理解營銷學的基本知識和基本原理，更能激發他們的學習熱情，活躍課堂氣氛，對該課程有著更深切的體會，從而有效的提高教學質量。
案例教學法是教師通過文本或視頻的方式介紹案例內容，并告訴學生學習內容及計劃。學生按小組協作分工，通過各種途徑（書籍、網絡、請教老師）獲得解決案例的信息。最后各小組展示解決方案，全班討論得出解決案例的最終方案。案例教學法的目的是使學生能夠分析問題，收集和評估信息，分析事實，提出多元化解決方案，做出決定及展示結果?；谏虅沼⒄Z教學內容注重實用性和實踐性的特點，案例教學法適用于商務英語的教學。教師需事先準備好案例的背景知識以及設計問題供學生討論和思考。例如，教師可就營銷學中的SWOT分析法設計一個案例，如對九州通醫藥物流集團STOW分析。案例簡述如下：（1）優勢分析：九州通所處地理位置優越；與數千家公司保持良好合作；物流、信息技術處于國內一流、國際領先的地位。（2）劣勢分析：資金相對短缺，并購資金的投入無法與實力雄厚的國企抗衡；不具備國資背景，在公立醫院面前至今仍無法取得話語權。（3）威脅：市場要淘汰一批資金短缺的企業；外來并購的威脅。要求學生分析：九州通醫藥物流集團的營銷機會與環境威脅，并提出企業面對營銷機會和環境威脅采取的對策。該案例教學的流程大致如下：指導學生充分閱讀案例，共同討論SWOT，根據SWOT分析行動計劃，每組派出代表闡述方案，教師總結、補充和完善結論，給出形成性評價。
2.比較教學法
在商務英語教學中，教師應引導學生對詞匯、術語、句子、文體等進行語義的比對，從而領悟更深刻的學習規律。以外貿函電中的詞匯為例。首先要告知學生，同一單詞在基礎英語和外貿函電中常用的含義不同。“Enquiry”一詞在基礎英語教學中的常用詞義為：詢問，調查，查詢，問訊處。而在函電中，該詞義為“詢價、詢盤”。例如：貴方詢價將立即得到處理。Yourenquirywillbedealwithimmediately.再如“Order”一詞，常用詞義為：次序，規則，命令；函電中意為“定貨(單)”?！八絣evel”在商業英語中引申為價格，如Wecannotclosebusinessatyourlevel.我們不能按你方價格達成交易。“atone’slevel”為“按某人的價格”之意。再者，商務英語行文用語精確、嚴謹，在用詞方面力爭精確無誤。通用英語中的詞匯know，tax，buy，explain對應在外貿函電中則用learn，tariff，purchase，indicate。例如：請報實盤并說明最早交貨期。Pleasemakeusafirmoffer,indicatingtheearliestdeliverydate.句中的“說明”一詞我們不翻譯為“explain”，而是選擇更加正式和書面化的“indicate”。有比較才有鑒別和體會。通過對比教學法，有利于學生系統學習具有鮮明的語言特征的商務英語詞匯，將生詞與已知詞匯相關聯，實現對生詞的記憶和掌握；也有利于加深學生對基本商務知識的理解，充分發揮想象力，達到學習的最佳效果。
3.結語
一、英語口語培訓市場的現狀
英語口語培訓是以外企員工、即將走上工作崗位的大學生，以及想提高英語口語水平的人士為對象，以提高學員的英語實際運用能力為目的。一般都采用小班教學的方式，而且都以外教授課為主。由于我國英語教學較為重視語法和閱讀，而忽視了對學生聽說能力的培養。因此，被社會稱為“聾子英語”、“啞巴英語”。隨著中外交流的日趨頻繁，國內市場對英語口語培訓的需求不斷上漲，無論是培訓機構還是學習者，都盯上了以口語培訓為主的英語應用能力培訓項目。但英語口語培訓的情況和留學英語培訓相似，開設相關培訓的機構很多，但口語培訓只是“副業”，專業性和針對性都不太強?；谖覈鴮W生的口語能力普遍比較薄弱，而現在的大公司對口語人才的渴求，口語市場絕對是一個前景廣闊的一個領域，華爾街和韋博國際英語的成功就是最好的例證。
二、杭州大學生英語口語培訓需求調查分析
為了對杭州英語口語培訓機構提出切實的營銷策略建議，筆者在杭州各大高教園發放關于大學生英語口語培訓需求調查問卷，展開隨機調查。在11月1日至11月10日期間，筆者共發放了100份此問卷，其中有效問卷為85份。
（1）受訪者基本情況。1）性別：在所調查的85個對象中，男生占24%，女生占76%。女生略多，男生的比例較少。2）年級：85個調查對象中，大一的受訪者占總人數的52%，大二的占21%，大三的占26%，大四的占1%。3）專業：在85個調查對象中，醫學類專業的同學占54%，理學類專業的同學占28%，工學類專業的同學占9%，文學類專業的同學占4%，管理類專業的同學占4%，經濟學類專業的同學占1%。4）月生活費：在85個調查對象中，生活費在100～500元之間的同學占了7%，生活費在500～1000元區間的同學占了55%，生活費在1000元以上的同學占到了38%。
（2）消費者英語口語偏好及需求分析。1）消費者英語口語偏好及需求分析。調查表明，82%的受訪者對提高英語口語水平是感興趣的，只有18%的受訪者對其不感興趣。由此可見，杭州英語口語培訓機構可以對于開發大學生市場還是很有前景的。2）英語口語水平。調查表明，杭州大學生英語口語水平也是參差不齊。1%的受訪者其水平可以達到交流自如。10%的受訪者的口語水平是日常對話。61%的受訪者只能達到簡單回答。23%的受訪者只能湊合聽但開不了口。5%的受訪者聽說都不行。由此可見，對于在提高英語口語水平感興趣的大學生中，英語水平能達到交流自如的比例是極其低的，大部分同學停留在簡單回答的水平上，所以杭州英語口語培訓機構還是可以根據大學生目前的英語口語水平進行導入，激發其需求。3）培訓課程消費意愿。調查表明，愿意報名參加因英語口語培訓來提高自己英語口語能力的大學生人數占到57%，而不愿意花錢報班的人數占到43%。由此可見，還是有很大比例的同學是愿意報名參加英語口語培訓課程的，至于不愿意報班的原因分析中，大部分同學寫明了培訓費用太高。所以關于培訓班定價也是一個可以改善的地方，從而提高更多大學生對英語口語的報課率。
（3）英語口語培訓市場營銷渠道分析。1）對英語口語培訓班的認知。調查表明，95%的同學對于新東方都略知一二，25%的同學聽說過英孚，20%的同學知道英語培訓機構中有華爾街，20%的同學知道有韋博國際英語培訓機構的存在。對于一些小型英語培訓機構大家都沒有過多的了解。我們可以很清晰地發現培訓班的知名度與口碑效應有一定聯系。由此可見，提高培訓班的知名度和教學質量有一定聯系，教學質量好，口碑就好，朋友告知這種方式是我們最愿意接受的，也是采納度最高的最有效的方式之一。當然，培訓班本身教學質量過硬，口碑好了，那接受培訓的學員自然愿意向朋友推薦，進一步吸引更多的人去參加，形成良性循環。2）英語口語培訓形式偏好。調查表明，55%的杭州大學生偏向周末培訓，20%的同學選擇其他，18%的同學選擇了專業封閉式學習，8%的同學偏好短期集中訓練。由此可見，周末培訓是大部分杭州大學生所偏向的一種學習形式，至于還有一部分同學選擇了其他，說明還有待開采相對新穎或者更有效的培訓形式來引起更多同學的需求。3）選擇英語口語培訓班的影響因素。調查表明，價格和教學質量是學生選擇英語口語培訓班的兩個重要考量因素，其比例占到75%，杭州大學生將授課方式作為考量因素的比例占到53%。25%的同學認為培訓知名度也很重要，也會作為考量因素之一。由此可見，價格和教學質量是杭州大學生最看中的兩個因素，所以杭州英語口語培訓機構可以特別注重這兩方面。質量好，價格低，物美價廉這是廣大消費者的消費需求。
三、杭州大學生英語口語培訓營銷策略建議
綜上所述，通過分析杭州大學生英語口語培訓需求調查問卷，我們可以得出以下營銷策略建議：
（1）實施網絡營銷策略以擴大知名度。因為從問卷的結果中，可以發現一些中小型英語口語培訓機構的知名度是比較低的，所以針對此種情況，各英語口語培訓機構可通過網絡營銷，跟外界產生互動來擴大知名度。建立網站，基于網絡開展機構營銷推廣活動。例如，定制學習計劃、下載學習資料、在線教學、興趣小組社群、在線咨詢答疑、課后與專業老師在線交流、在線問卷調查。實現“空中”（網絡營銷）與“地面”（市場推廣）的協同作戰的強大效果。這樣豐富的網絡內容可以吸引很多學生，產生好的口碑，從而擴大該英語口語培訓機構的知名度。所以各英語口語培訓機構可以采取以下做法：1）針對培訓學員，引起口碑宣傳，開展學員網上英語口語PK大賽，通過上傳英語演講視屏，教師評定和網上投票決賽，為獲獎者提供獎學金或一定價值的培訓。2）針對培訓機構內部，對其辦學宗旨和理念進行推廣。通過事例來引起瀏覽者的關注，用一些小故事來闡述理念等。3）建立多個電子郵箱。例如，咨詢郵箱，意見投訴郵箱等。更重要的是作為以后開展“郵箱營銷”的工具，如通過電子郵件向潛在客戶郵寄電子雜志，這是提升各英語口語培訓機構知名度的重要方式。
（2）接入體驗式營銷。體驗式營銷站在消費者的感官、情感、思考、行動和關聯五個方面，可以通過講座的方式來進行營銷?？梢栽谂嘤柕剡M行講座，也可以在學生所在學校進行講座，講座內容主要是英語口語學習難點，英語口語學習方法介紹等。通過講座，能將該英語口語培訓機（下轉第頁）（上接第頁）構的生動、幽默、勵志、激情等教學特色一一表現出來。從而讓學員近距離感受此機構對英語口語能力提升的有效性。根據調查的結果，55%的大學生偏向在周末進行英語口語培訓，所以也可以在周末開展免費試聽課，讓學生親身感受其教學模式，從而促進報課率。
（3）發展關系營銷。根據問卷的調查情況看，調查結果中有10%的同學另外備注說明了參加相關英語口語培訓后沒有受到后期的一些服務，導致英語口語方面沒有一個大的提升。發展關系營銷，可以彌補這方面的不足，從而得到學員的認可，也能使培訓機構得到更多好的口碑，提高知名度。關系營銷的實質是在買賣關系的基礎上建立非交易關系，以保證交易關系能持續不斷地確立和發生，其關鍵是客戶滿意。關系營銷在英語口語培訓市場中運用的關鍵就是提高學員的滿意度。各英語口語培訓班可采取的措施：1）與學員做朋友，建立友誼，為他們的英語口語學習做向導，引發學員的學習熱情，與學員進行課堂外的溝通互動，以便及時了解學員的情況。2）追蹤學員的學習效果，適時對學員進行鼓勵和支持。對未能達到預期學習效果的學員進行鼓勵和幫助，對優異的（下轉第頁）（上接第頁）榜樣進行獎勵。3）記錄學員的個人信息，儲存他們的資料。4）與學員保持長期的聯系，經常關心、問候。例如，給予生日問候和節日問候等。這些做法都是培訓的后期服務，而在英語口語培訓中，后期服務又是相當重要的一部分。
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【關鍵詞】案例教學法 市場營銷英語教學 實踐
【中圖分類號】 G642 【文獻標識碼】 A 【文章編號】2095-3089（2012）02-0119-01
引言
語言的跨學科研究是語言學發展的必然，也是我國對外開放和國際商務發展的需要。隨著2007年商務英語本科專業在我國的設置，商務英語及其教學方法的研究已呈上升趨勢，而“培養學生分析商務情境、解決問題的能力”的案例教學法已受到眾多領域專家學者的青睞。哈佛商學院最早提出案例教學法并將它界定為: 一種教師與學生直接參與, 共同對工商管理案例或疑難問題進行討論的教學方法。筆者在教授市場營銷英語課程的過程中一直嘗試使用案例教學法。應該說，教學效果和學生反應較好，但其中也不乏問題。一些學生面對案例無所適從，感到困惑。一些學生對以學生為中心的課堂不適應，認為教師沒有傳授知識，在課堂討論中十分沉默，甚至有挫敗感。通過認真的分析和反思自己的教學設計和實踐的整個過程，筆者認為，要有效地將案例教學法用于商務英語課堂，應該充分了解其特點，真正確立以學生為中心的教學模式。具體而言，應該注重以下幾個方面：
1.精心篩選與編制真實的市場營銷案例
案例教學的第一個環節是準備案例。在案例的準備過程中，筆者一直恪守下列原則：首先，案例材料必須是真實的，描述真實的商務情境或問題。虛構的和脫離實際的的案例缺乏實際意義，難以激起學習者的共鳴與積極參與；其次，無論是案例的編制選擇，還是每一個案例教學環節的設計，都應緊扣培養目標和課程目標；再者，案例要能提供學生分析和解答問題的多種途徑和空間而不能用所謂標準化的唯一答案來束縛學習者的思維。案例應充分體現現實商務情境和問題的復雜性、模糊性、變動性。理想的案例教學應該既能包容也能促進多種見解的形成；另外，案例材料應該符合學習者的語言水平與學習需求。所編選的案例應該生動有趣，與學習者的學習與工作息息相關，且歸屬某一商務專題并反映一定的文化信息（Swaffar，1985），但內容不能過于專業。案例的長度、難度應與學習者的語言水平切合，所以，由語言教師針對語言課堂編寫案例更為合適。目前，我們市場營銷英語所選用的案例都源于清華大學出版社的營銷學系列英文版教材，尤以Philip Kotler和Gary Armstrong編寫的Principles of Marketing為主。在案例討論前，筆者通常會自主設計一些語言練習活動及閱讀熱身練習，以降低學生理解案例的難度。
2.合理組織與設計課堂內外的任務
在案例設計及討論過程中可以采用任務驅動式，首先教師將全班學生分為若干小組，以小組為單位進行分析、討論、角色扮演或主題陳述。每單元一個典型案例，由于課時所限，最好多利用學生課余時間多布置課下的作業。組員按照案例要求分配不同的任務，如：搜集整理相關信息材料，查解生詞、術語，組織共同閱讀，共同討論，統一意見、建議，撰寫案例報告等，要求學生必須按時完成。每一次案例組員都要有任務輪換。課堂上則以陳述報告、評價報告為主，組員可適當補充報告遺漏或欠缺的部分。在這個過程中，教師的主要作用是組織、引導學生按時完成一系列的任務，在討論時注意把握討論的方向, 避免偏離。此外, 教師還可以用其他的小案例在課堂上組織自由討論, 并設法使學生成為討論的主角。教師在討論中不要直接表露自己的觀點, 以免學生產生依賴心理。若學生的觀點不一致, 可使其展開討論; 若學生分析判斷有錯誤,教師可采取間接提問的方式, 使學生意識到問題出在哪里, 自覺加以修正。案例的分析、討論必須以英語為課堂語言, 教師應鼓勵學生大膽主動地表達自己對問題的見解, 以鍛煉自己的口語表達能力、思辨應變能力以及靈活運用知識的能力。分析、討論結束后, 教師應及時總結本次討論?？偨Y并非是簡單地給出所討論案例的答案, 況且大部分案例沒有標準答案,而是指出本次案例討論的思路、討論的難點、重點、主要解決的問題、如何運用理論知識, 并評述本次討論不足之處與成功之處, 等等。此外, 教師還可對學生的表現加以評價, 并對學生的課堂表現作為平時成績記錄在案, 以激勵學生下次更好地參與討論。實踐證明，越來越多的學生喜歡上了這種“多維作業”。
3.明確教師與學生的角色
交際語言觀認為交際能力的獲得與發展主要靠學生的內在因素。在交際教學課堂中，在交際性教學活動中，學生應該是核心，是交際者，其主要任務是溝通信息，具有學習的自主性，為自己的學習負責，教師不再是中心，不再是傳統意義上的“知識傳播者”，而是學習的幫助者，任務的組織者和完成任務的監督者（Nunan，1989）。
案例教學法的基礎是以學習者為中心的課堂。學習者在案例分析中扮演核心的角色。他們明確研究的案例中所存在的問題，討論問題情境及其內涵，建議可行的解決方案或最終選擇適當的行動方案。教師在這一過程中不再是提供正確答案或解決方法的人，而是助學者、語言顧問，負責組織、協調、監督小組討論，并時刻不忘學生需求。也就是說，教師的角色主要是引導并輔助課堂討論，而非控制。其課堂干預應降到最低，使學習者可以控制和管理自己的學習。
4.提高商務英語教師自身素質
案例教學加強了師生交流活躍了課堂氣氛，這方面是傳統教學方式難以比擬的。但案例教學法對教師的知識結構、教學能力、工作態度及教學責任心提出了比傳統講授方法更高的要求，既要求教師具有淵博的理論知識，又要求教師具備豐富的實踐經驗，并將理論與實踐融會貫通。案例教學法需要教師在教學中發揮更好的主導作用，從而使教學活動始終處于活躍積極的狀態，不斷推陳出新、提高教學質量和教學水平。在案例教學中教師應注意三個方面的問題。首先，要向學生解釋案例教學的目的，案例教學強調在案例研討過程中，通過傾聽其他人的意見、觀點、評論，進一步反觀、反思自己的想法和認識，培養批判思維能力，語言溝通能力與技巧，而非單純的傳授語言點和商務知識。其次，要向學生說明案例分析的方法，讓學生了解案例分析是反思取向的而非結論教條取向的，要讓學生意識到案例材料中包含的信息可能并不充分、明確，而這恰好印證了商界的現實。另外，要注重培養學生的團隊精神與協作意識。案例教學是集體合作取向而非個體單干取向的。案例教學強調有效的學習只能發生于共同的合作與集體之中，學生在自覺自愿的基礎上逐步形成一個學習的“共同體”，在這個共同體中學會相互交流、獲取與奉獻。
在傳統教學中，教師是傳授者，學生則是消極的接受者，教師提供理論知識，學生囫圇吞棗地接受；而在案例教學中，教師與學生的關系是“師生互補、教學相輔”。這種教學法將使得學生積極參與，在閱讀、分析案例和課堂討論等環節中發揮主動性。教師在案例教學中則始終起著“導演”作用，既要選擇好的“劇本”即符合教學需要的案例，又要在課堂討論中審時度勢因勢利導，讓每一個學生充分地發揮，獲得最大的收效。
結語：實踐證明，在市場營銷英語教學中運用案例教學法是切實可行的，但如何達到最優化效果還需要商務英語教師在“以學生為中心”的教學思想指導下，認真研究案例教學的特點，根據語言教學的一般規律，運用多種教學手段，合理設計和安排課堂教學，使學生通過案例教學充實商務知識、培養分析問題、解決問題的能力。
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論文關鍵詞: 高職電力市場營銷 專業英語教學 情境教學法
論文摘 要: 社會對高職學生的就業要求從注重知識轉向注重技能，高職的教學目標以培養學生的應用能力為目的。情景教學法在電力市場營銷專業英語教學的實踐探索，將教育理論和實踐教學有機結合，體現了專業英語的實用性特征，是專業和英語水平互為提高的一種有效的教學方法。
隨著電力市場化改革的不斷深入，供電企業的工作重點逐漸由生產向服務轉變，服務業務流程將圍繞客戶需求進行重組，企業經營理念也開始變以產品為中心為以客戶為中心。因此，面對日益深入的電力市場化改革，開展電力市場營銷及營銷中的客戶關系管理就成為電力企業的必然選擇。電力市場營銷專門人才的需求正在進一步加大?！皣鴥仁袌鰢H化、國際市場國內化”這一趨勢在中國越來越明顯。我國經濟正快速與國際市場接軌，正逐步融入全球經濟，因而加入全球生產鏈和流通鏈是我國企業生存和發展的必然選擇;國際企業也已經大量進入國內市場。在這一經濟背景下，從事電力市場營銷的人員不僅要熟練掌握市場營銷的基本理論、基本概念和基本方法，而且要大力提高電力市場營銷專業英語水平，以應對全球化的挑戰。這就要求我們在培養電力市場營銷人才時，既要注重電力營銷的專業培訓，更要注重電力營銷專業英語的教學。
高職高專的教學目標與其它院校的教學目標不同，它以培養學生的應用能力為目的。以往傳統的教學方法是教師教學生聽、說、讀、寫，而對于高職高專的學生，教師的目的是教會他們在聽、說、讀、寫中學。在貫徹國家“以應用為目的，實用為主，夠用為度”的教育方針的前提下，既要培養學生具備必要的英語語言知識，又要強調培養學生運用英語進行有關涉外業務工作的能力。社會對高職高專學生的就業要求從注重知識轉向了注重技能，因此我們的教學方法也應該從注重教師的教而轉向注重學生的學，在課堂教學中不能再一味地灌輸，而是要引導學生自主地學，刺激他們的感官:視覺、聽覺、感覺、知覺，調動他們的學習熱情和興趣。情景教學則能很好地實現這一效果。
英語情境教學就是以情境教學基本理論為基礎，通過鋪設情境，實現達到語言交際的目標。在英語教學中，教師創設真實的語言環境或模擬情境，充分利用生動、形象、逼真的意境，使學生產生身臨其境的感覺，利用情境中傳遞的信息和語言材料，激發學生用英語表達思想感情的欲望，從而培養學生運用英語理解和表達的能力，激起學生從整體上理解和運用語言。
1.情境教學法的理論依據和來源
情境教學法自20世紀70年代形成以來，已逐漸發展成為一種語言教學中的基本思想和教學方向。情境教學法的語言理論基礎是英國的結構主義語言理論?？谡Z被認為是語言的基礎，結構是說話能力的核心。與美國結構主義語言學不同的是，在這里語言被看做是與現實世界的目標和情境有關的有目的的活動。這些活動是有交際意義的。教學要為用語言進行有效實踐創造條件，要把學習手段與其最終的為交際的目的緊密結合起來。英語教學的過程就是語言交際能力的習得過程，學生在交際中要不斷地掌握語言技能、語言知識和語言特點。
情境教學法理論依據主要有三點:第一，學生的心理和年齡特點。學生有較強的求知欲，思維有明顯的具體形象性特征，情境教學可使學生充分發揮想象力、創造力。第二，語言的習得規律。語言的習得不是從詞形與語法規則入手的。語言是在語境中學習，在應用中掌握的。第三，學生的學習規律。情境教學可充分調動學生的有意識心理活動，充分挖掘學生的無意識心理活動，使學生在輕松愉快的氣氛中，進行積極的、有創造性的學習，使整個身心得到和諧發展。
2.情景教學在高職電力市場營銷專業英語教學中的應用
2.1高職學生英語現狀分析
高職學生來源復雜，水平參差不齊。高中畢業生經過三年系統學習，基礎較牢。但由于在高中英語課堂中，教師講解多于學生操練，課中和課后使用英語的比例較低，教學側重于語言本身知識的傳授，故而學生組織語言進行交際活動的能力亟待提高。中職、中專和技校的畢業生面臨的困難似乎更大，因為在這類學校，英語課只開一年甚至不開，他們在入大學前從未接受過系統的聽說訓練，有的既聽不懂又講不出，詞匯量嚴重不足，能積極使用的詞匯則更少。這嚴重影響了他們英語交際能力的發展。所以高職英語教學復雜而又艱難，傳統的教學模式已完全不能適用。
在國家“以應用為目的，實用為主，夠用為度”的教育方針的前提下，我們既要培養學生具備必要的英語語言知識，更要強調培養學生運用英語進行有關涉外業務工作的能力。社會對高職高專學生的就業要求從注重知識轉向了注重技能，因此教學方法也應該從注重教師的教而轉向注重學生的學，在課堂教學中不能再一味地灌輸，而是要引導學生自主地學，要刺激他們的感官:視覺、聽覺、感覺、知覺，調動他們的學習熱情和興趣。
2.2電力市場營銷專業英語的特點
2.2.1專業性強。
電力營銷管理的主要內容是業務擴充、電費管理和日常營業處理。根據電力營銷服務的特點，電力市場營銷專業英語課程分為:用電申請、臨時用電、新建住宅配套供電、用電征詢、打印收費發票、過戶、容量遷移、查詢、窗口服務、結算、報修、設備遷移、電能表校驗、辦理增值稅發票和補電費賬單等。每一項目的教學都涉及了非常專業的詞匯、術語及表達方法。掌握這些專業詞匯和術語是電力營銷英語課程的基本要求，也是專業英語教學的目的之一。
2.2.2周密嚴謹。
電力市場營銷英語具有嚴謹、周密、準確、邏輯性強等特點。在行文過程中普遍表現在:廣泛使用被動語態、非限定動詞;名詞化結構多;為了表述一個復雜概念，使之邏輯嚴密，結構緊湊，往往出現許多長句;較少使用第一第二人稱，多使用第三人稱。這些語言結構特點在翻譯過程中如何處理，是在英漢翻譯中要慎重考慮的問題。
2.3圍繞情景教學法展開的電力營銷專業英語教學實踐探索
情景教學法在電力營銷專業英語教學實踐，是“以學生為本”教育宗旨為理念，以“獲取知識、形成能力、完善素質”作為教育目的，不僅強調利用英語獲取教材外知識，而且注重交流能力的培養。
2.3.1充實教學內容構成，創建情景教學主題。
情景主題設定以教學主題模塊為特征，模塊創設首先是以電力營銷專業課程總體進度為基礎，將專業英語課程對應進行設置。即以本學科專業課程遞進的教學計劃為依據，豐富充實教學內容。
情景教學主題模塊的設置，注重體現建立在創新能力培養基礎上的漸進式構成。教學情景的編排根據專業教學計劃循序漸進展開，在深度方面由較為簡單的模擬對話逐步向理論性較強、詞匯及句型難度要求較高的專業化過渡，提高學生創新意識和對電力營銷專業的理解力，引導學生以英語為媒介掌握專業知識。
情景主題包括:側重口語訓練的部分，包括客戶接待、業務查詢、業務擴充、變更用電、投訴與回訪等;側重閱讀訓練的部分，涉及市場營銷基礎、電力市場營銷基本法規、電價與電費、電能計量、客戶服務和公共關系等。在教學中，利用相應的聽、說、讀、寫、譯等英語基礎技能，擴充學生對專業英語詞匯積累和文法表達，進一步提高對專業基礎知識方面內容的理解力和運用能力，有效提高專業英語能力，開闊專業視野，強化專業知識的學習。
2.3.2教學手段的多樣化運用。
2.3.2.1多媒體運用。在以計算機信息技術為特點的現代教學模式的基礎上，充分發揮多媒體功能在情景教學中的作用。將圖形圖像、聲音、動畫和視頻等運用于教學課件的制作，創造良好的情景教學環境和學習氛圍，增強語言交流的真實感和現場感，從而提高教學的深度和廣度，強調適應注重形象思維和聯想力培養的總體專業教學特征。
2.3.2.2角色轉換。圍繞情景主題，模擬實際工作過程諸如客戶接待、業務查詢等具體、生動的實效情景，讓學生扮演工作人員、顧客等的不同角色，由學生對學生提問、教師對學生提問等答辯過程，從聽、說、看等情景中引導學生感受以英語為媒介的專業交流過程，培養學生在英語場景中的思維靈活性和應變性。比如，在用電投訴這一情景中，兩名學生分別扮演電力服務工作人員和用電投訴的顧客，由他們自由設計對話，并在課堂上進行表演式演練。扮演工作人員的同學不僅要回答顧客的專業性問題，解決投訴外，而且要注意處理問題時的語氣、態度，這使學生既熟悉了電力營銷的專業基礎知識，又掌握了與其專業相關的英語表達。同樣，扮演顧客的同學，除了要熟悉業務提出投訴，還要運用英語表達問題。這一情景完成達到了良好的效果，學生同時操練了電力營銷的專業基礎知識和專業英語知識，并對將來的職業內涵有了進一步的感性認識。
3.結語
隨著中國國際化程度的提高和電力企業改革的深入，電力市場營銷專業英語在未來國際合作項目的實踐中將得到更加普遍的運用。高職學生的英語基礎薄弱，對他們的教學要求不再是英語知識的培養，而是對運用英語進行有關涉外業務工作的能力的培訓。情景教學法在電力市場營銷專業英語教學的實踐探索，將教育理論和實踐教學有機結合，其真實情景的模擬和感受為學生提供了更加有效的學習機會，體現了專業英語的實用性特征，更有效地引導學生的“自主”學習，是專業和英語水平互為提高的一種有效的教學方法。
參考文獻
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關鍵詞：市場營銷英語；課堂教學；情景教學
經濟全球化的大趨勢要求今后從事市場營銷的人員不僅要熟練掌握市場營銷的基本理論、基本概念和基本方法，還要大力提高營銷專業英語水平，以應對全球化的挑戰。根據科學的市場調查和預測，在今后相當長的一個時期，我國懂英文、能應用專業英語開展工作的營銷人員嚴重缺乏。因此，提高中職市場營銷英語的教學質量，優化學生的營銷英語基礎知識結構，加強英語應用能力，成為當務之急。
一.營銷英語教學存在的難題
（一）中職學生的英語水平參差不齊
就讀于中職院校的學生，呈現不同的英語能力。部分學生英語水平較低，他們缺乏學習英語的興趣。部分學生英語基礎較差，有一些甚至連運用音標拼讀單詞也覺得費勁，更不用說掌握基本語法知識，閱讀簡單的英語文章。僅有少部分學生英語基礎相對較好，但是進入中職學校學習后，沒有了升學的壓力，他們也漸漸失去學習英語的目標，沒有了學習的動力。甚至有一部分學生認為學習英語對以后的工作沒有什么用處，干脆放棄學習英語。在這種情況下，要求中職學生重新樹立英語學習目標，學好營銷專業英語，他們會覺得困難重重。此外，中職大部分學生缺乏實踐經驗，很難充分理解營銷英語專業課程中的案例分析。學好營銷英語，除了要求學生多吸收課堂上的知識，也需要他們利用課余時間記憶大量的營銷英語專業詞匯，多閱讀經典的英語營銷案列。
（二）營銷英語教學方法傳統守舊
市場營銷英語是英語和市場營銷專業知識的結合，這門課程要求學生能夠掌握一些營銷基本知識，同時具備一定的英語基礎。在傳統英語課堂教學中，任課教師往往側重教授營銷英語專業詞匯和基本營銷理論知識，最后英語課上成了詞匯課和翻譯課。面對艱澀難懂的專業詞匯和復雜冗長的英語營銷理論概念，學生們倍感壓力，由于缺乏行之有效的學習方法，他們只能靜坐在位置上，不知道該如何投入到學習中，最后導致課堂氣氛沉悶，學生缺乏學習的動力，師生互動較少，也僅限于簡單的問答。然而在最新中職英語教學大綱課程教學目標中，明確提出教學要以學生為本，發揮學生的自主性，培養學生積極的情感和態度，激發學習興趣，鼓勵學生積極嘗試，勇于實踐，體驗成功，樹立自信心。
二.情景教學法在市場營銷英語中的運用
（一）情景教學法的概念
情景教學模式是以案例或情景為載體引導學生自主探究性學習，以提高學生分析和解決實際問題的能力。英特國際英語就是運用領先的信息技術創設情景，圖文并茂，能調動學生的多種感官，寓教于樂，加快對英文的理解，從傳統教輔工具的“靜態學習到動態學習”的飛躍，讓學生消除學習疲勞，激發學習興趣，提高學習效率。
（二）在營銷英語教學中運用情景教學法的優點
第一，在市場營銷英語課中運用情景教學能活躍課堂氣氛，激發學生英語學習的興趣。
對營銷英語的課堂教學來說，教師是否能夠營造生動、有趣的課堂語言學習環境，直接關系到學生對該門課程學習的興趣。針對中職學生英語學習的特點和需求，在重視營銷英語專業詞匯和基本營銷理論教學的同時，結合教材內容創設語言使用的營銷情景，讓學生試著在模擬的職場環境中運用語言，有利于活躍課堂氣氛，更能激發學生學習營銷英語的興趣。通過在營銷英語課堂中運用情景教學，英語課堂變成了學生展示自己交際能力的場所，學生們能發揮豐富的想象力，表演隨心所欲，還能與職場工作情景聯系起來。通過認真投入的情景表演，學生們不僅能體會到學習的樂趣和成就感，還能鍛煉他們使用英語進行職場工作的技能。
第二，有助于把營銷英語基本理論與實際工作場景結合起來，更好地達到中職英語教育教學目標。教師在英語教學過程中，通過創設語言環境有效地把教學內容和模擬職場情景連接起來。學生們運用課堂所學知識，根據教師創設的情景，發揮主觀能動性，在模擬情景表演的過程中，學會隨機應變，從而把學習的理論知識與實際情景聯系起來，加深對所學知識的印象，在腦中形成更加準確和深刻的理解。情景教學法的目的在于構建雙方或者多方互動式教學的英語教學模式，在教學過程中，強調學生的主體地位，使每一個學生都能參與到課堂教學中來，培養學生自主學習的能力。讓學生由被動學習向主動學習轉變。
第三，有利于更好的指導教學，提高課堂活動的參與度，鍛煉學生的創造性思維，訓練學生英語表達能力。教師采用情景教學法，要求學生表演相關的情景對話，轉換課本固定的營銷英語對話為職場實用對話，再由學生運用營銷英語對話進行模擬表演，有效的指導教學。傳統的老師教學生聽的教學模式，對大部分學生來說，毫無新意，無法調動他們學習英語的熱情，不能使他們的英語實踐技能得到發展。運用情景教學法，能夠很好的活躍課堂氣氛，引起各種水平的學生的廣泛關注，把學生吸引到課堂教學中來，提高課堂參與度。此外，運用情景教學，教師為學生創設語言應用的情景，通過創設營銷英語運用的情景，讓學生運用所學知識完成老師布置的任務，在表演中達到訓練自己英語表達能力的目標
三.情景教學法在中職營銷英語課堂的實施方法探索
中職營銷英語的情景教學就是在課堂上重現實際工作中的營銷情景，為學生們創設一個市場營銷實踐的環境，促使學生在模擬情景中探索所學理論，運用所學知識在多變的情景角色轉換中提出解決問題的方法。在模擬的情景下，通過對環境、角色、活動的模擬來幫助學生理解營銷英語專業理論知識。掌握恰當的營銷管理方法和操作技能，成為具備創新意識和團體合作能力的營銷人才。市場營銷英語教學不僅要使學生掌握系統的理論知識，更重要的是使學生能將知識轉化為能力，具備現代營銷人員運用專業英語進行分析、判斷和解決問題的能力。
第一，行動導向教學法與情景教學法相結合
行動導向教學是以“行動導向驅動”為主要形式，在教學過程中充分發揮學生的主體作用和教師的主導作用，注重對學生分析問題，解決問題能力的培養，從完成某一個既定的任務著手，通過引導學生完成任務，從而實現教學目標。在中職營銷英語課堂中嘗試將行動導向教學法和情景教學結合到一起，既能提高課堂教學效果，又能在一定程度上訓練學生的營銷英語綜合運用能力。例如：在講解營銷英語的產品策略時，教師可以給學生安排一個任務：學會運用英語向外國介紹產品。教室可以安排成超市工作的場景，一名同學扮演外國人，一名同學扮演超市工作人員，超市工作人員向外國人介紹中國的一種特產。教師和同學們可以先準備一些中國特色產品，如一套陶瓷茶具，超市服務員著重介紹陶瓷作為中國傳統特色產品的悠久文化和產品特色，建議外國人把茶具作為禮物送給朋友。真正做到學習和職場工作情景的相互結合，讓學生在行動中歸納出產品介紹的常用英文表達。行動導向教學法強調學生在情景中通過行動來學習，讓學生即學即用，激發和培養學生的學習興趣。通過學習情景中的行動來學習和為了真實情景中的行動而學，變抽象為具體，變枯燥為有趣，讓學生樂于去操作、掌握新知識，讓學生在討論任務、分析任務、操作完成任務的行動過程中順利建構起知識結構。在自己動手的實踐中，掌握職業技能和專業知識，培養學生的實踐能力和創新能力。將兩種教學方法的充分結合能夠將職場工作和語言真正的結合到一起，培養學生的英語綜合運用能力和實際解決問題能力。
第二，運用現代多媒體設備創設情景教學
多媒體教學是指在教學過程中，根據教學目標和教學對象的特點，通過教學設計，合理選擇和運用現代教學媒體，并與傳統教學手段有機組合，共同參與教學全過程，以多種媒體信息作用于學生，形成合理的教學過程結構，達到最優化的教學效果。運用現代多媒體設備創設情景，圖文并茂，能調動學生的多種感官，寓教于樂，加快對英文的理解，還能讓學生消除學習疲勞，激發學習興趣，提高學習效率。情景教學法的主要特點是教師根據一定的教學內容去設置合適的教學情景，讓學生能夠在模擬的教學情景中去感受教學內容，而不是簡單枯燥的去學習教學內容。讓學生在最真實的模仿訓練中培養學生自己的綜合英語能力，因此使用情景教學法應盡量利用多媒體教學設備。多媒體教學軟件具有形象、生動的特點，利用多媒體教學軟件提供的聲情并茂的情景，激發學生的學習興趣，豐富學生的學習素材，以此激發學生學習英語、運用英語的積極性。例如，在講授廣告在市場營銷中的作用時，利用多媒體設備，給學生播放幾個成功的英文電視廣告案例，讓學生們了解及時、生動的廣告會給消費者留下深刻的印象，同時也能對銷售產生巨大的影響。通過多媒體播放廣告視頻，給學生以視覺沖擊，多媒體作為英語教學中的輔助工具，為學生接受語言、進行實踐和操練提供了真實的情景。因此，在英語課堂教學中，教師要多利用真實的客觀環境和運用多媒體創設情景進行英語教學，以優化課堂教學過程，提高教學效率。適時、適當地使用多媒體，能夠使課堂中不便或無法呈現某些情景直觀的展示出來，讓學生仿佛置身于英語世界之中，能夠在輕松、愉快的情景中積極地學習并進行運用，同時，加深語言信息的輸入，促進語言的內化，真正做到創設真情景，掌握新知識，提升專業技能，從而讓學生在直觀、自然、輕松的環境下充分感知教材。
第三，深入挖掘教材內容創設情景教學
中職營銷英語教材側重營銷理論和實踐緊密結合，體現營銷活動的整體性。在各個教學環節的設計上，具有很強的實際操作性。在每個單元都配置切合主題、生動活潑的插圖和豐富多樣的情景內容，務求讓學生們能更加直觀的感受職場工作場景。面對充實的教材內容，英語教學必須從交際的、直觀的情景出發，根據教材內容，創設生動有趣的情景，讓學生受到情景的感染，激發學習興趣和求知欲。在營銷英語中很多情景是特定的，教師在課堂教授知識時，可以根據所學內容，設計一個愉快的交際情景，如要求學生運用綜合調查法進行營銷調研，為一種新興的環保塑料袋做市場細分、目標市場選擇和市場定位等等，使學生置身于真實的情景中，讓學生更好的體會和理解授課內容。根據不同的教學內容，教師還可以提前準備一些道具，在為學生講授完理論知識后，根據教材上的內容，結合準備的道具，讓學生融入情景中去。例如，在教授定價策略時，教師先教授取脂定價、滲透定價、經濟定價和撇脂定價這幾個定價法的基本概念，比較各自的優劣，然后教師拿出事先準備好的幾種產品，要求學生們根據所學是幾種定價法分別指出每一種產品適用的定價法，并闡述理由。這種挖掘教學內容創設情景的教學方法，幫助學生把學到的專業知識充分利用到模擬情景中，不僅激發學生運用營銷英語進行語言交際活動，使語言的形式與語境銜接起來，還提高學生解決不同問題的能力。充分利用“情景教學”這一重要方法擴展教學形式和方法，創設一種寬松、和諧、愉悅的教學環境，培養和發展學生學習英語的興趣。根據教材內容設計職場工作語境，讓學生扮演里面的角色，使學生仿佛身臨其境地學習英語，參與性很強，使嚴肅的課堂變成了生動活潑的英語交際場所。
第四，運用合作學習方法發展情景教學
合作學習是指學生為了完成共同的任務，有明確的責任分工的互學習。合作學習鼓勵學生為集體的利益和個人的利益而一起工作，在完成共同任務的過程中實現自己的理想。合作學習是一種以學生為中心，通過小組活動，采用小組合作的方式共同學習、相互促進、共同提高的教學策略。合作學習可以使學生在有效的交際實踐中建立起自信和責任感，熟悉真實的交際模式，從而學會用語言進行有意義的交流。在營銷英語課上采用情景教學的英語學習形式就是為了在課堂上創造合作學習的氛圍，達到提高英語交際能力的目的。通過實踐證明，運用合作學習方法發展情景教學是一種有效的營銷英語學習手段，它打破了傳統營銷英語課堂教學中的沉悶氣氛，使學生們在特定的職場情景中，通過合作學習達到互助互動的效果。例如，以小組合作模式推廣情景教學時，以產品組合4P為例，把全班分成4個小組進行討論調研。
