時(shí)間：2022-02-16 17:05:40
引言：易發(fā)表網(wǎng)憑借豐富的文秘實(shí)踐，為您精心挑選了九篇連鎖加盟策劃范例。如需獲取更多原創(chuàng)內(nèi)容，可隨時(shí)聯(lián)系我們的客服老師。
同樣的道理，我覺得近兩年中國美容化妝品的特許加盟連鎖發(fā)展的步子慢了下來，未必不是一件好事。因?yàn)椋@樣可以引起我們更好的反省和重新審視特許加盟連鎖所走過的路程，也能夠更好的繼續(xù)向前走。
由于近兩年專注于為美容化妝品終端店面提供營銷策劃咨詢服務(wù)，碰到不少這樣的情況：只要客戶告訴我她做的是某某特許連鎖加盟品牌，我就能肯定她是個(gè)外行，而且到目前為止還沒有一個(gè)是說錯(cuò)的。這個(gè)時(shí)候，客戶會(huì)開玩笑地說，李老師，你真神了！厲害！呵呵，其實(shí)從這個(gè)方面講并不是我厲害，也不神奇。因?yàn)槟壳暗奶卦S加盟連鎖發(fā)展現(xiàn)狀是只有外行才會(huì)加盟，內(nèi)行誰還加盟啊！
是啊，為什么只有不懂行的人才會(huì)加盟，內(nèi)行人不會(huì)加盟呢！
自從洋快餐肯德基、麥當(dāng)勞上個(gè)世紀(jì)80年代末90年代初開始登陸中國大陸市場以來，同時(shí)也將這種商業(yè)特許連鎖加盟模式迅速廣泛傳播開。一時(shí)間很多行業(yè)都開始了運(yùn)用，比如餐飲、服裝、珠寶鉆石，當(dāng)然還有美容化妝品行業(yè)。琪雅、特萊維可以算得上是美容化妝品行業(yè)的佼佼者，緊接著千軍萬馬都“殺”過來了，紛紛開始運(yùn)作特許連鎖加盟模式。由于這種模式在當(dāng)時(shí)情況下的先進(jìn)性和創(chuàng)新性，市場相當(dāng)火爆，那個(gè)時(shí)候的加盟者可都是內(nèi)行，都是將自己原來的店搖身一變成了連鎖加盟品牌了。可是后來，慢慢的，隨著市場的變化，加盟的人越來越少，到了現(xiàn)在內(nèi)行人幾乎沒有人去加盟了，繼而這種特許連鎖加盟的運(yùn)營商也少了。出現(xiàn)這種結(jié)果的主要原因有以下幾點(diǎn)：
從加盟者的角度來說，主要原因是效果不好，沒有收益：第一運(yùn)營商只是當(dāng)作一種招商模式運(yùn)作，而在實(shí)際的市場操作中沒有實(shí)現(xiàn)真正意義上的連鎖加盟，只是穿著連鎖加盟外衣的一種招商模式，這種現(xiàn)象對于加盟者來講越來越?jīng)]有意義。很多東西只是搞形式、走過場，比如他們承諾的幫你選店址，實(shí)際上是讓加盟者自己找好房子，他們到時(shí)候象征性地看一下就OK了，他們并不會(huì)真正去搞調(diào)研統(tǒng)計(jì)出一些數(shù)據(jù)來，再給你一個(gè)具體的分析報(bào)告。第二運(yùn)營商的后期跟蹤服務(wù)不到位、承諾不兌現(xiàn)，讓加盟者很受傷。為什么會(huì)跟不上，因?yàn)檫\(yùn)營商本身就不完善，就沒有真正意義的系統(tǒng)。舉個(gè)簡單的例子，比如對加盟店的人員支持這一塊，有的公司本身他們團(tuán)隊(duì)也缺人，團(tuán)隊(duì)成員的素質(zhì)也不高，所以也就保證不了對加盟店的支持了。還有的運(yùn)營商設(shè)了層層商，那就更沒有保證了。第三運(yùn)營商的創(chuàng)新速度比較滯后，跟不上市場的變化。像產(chǎn)品創(chuàng)新速度，有一些連鎖加盟品牌，到目前為止產(chǎn)品體系也沒有太大變化，這怎么能滿足市場需求呢！因?yàn)槊廊莼瘖y品屬于時(shí)尚傳播的行業(yè)，每年都會(huì)有新的產(chǎn)品、新的技術(shù)、新的概念，缺乏創(chuàng)新顯然是不行的。第四越來越多的店家意識(shí)到，單一的品牌風(fēng)險(xiǎn)太大。因?yàn)樘卦S連鎖加盟品牌都要求加盟店不能再經(jīng)營其他品牌。這一點(diǎn)，目前大部分美容化妝品店幾乎都不能接受。
從特許連鎖加盟品牌運(yùn)營商的角度來說，由于當(dāng)初抱著招商的目的選加盟者，加之生存的壓力需要，導(dǎo)致“饑不擇食”、“撿到籃里都是菜”，很多加盟者素質(zhì)太低條件不具備，不能很好的執(zhí)行特許連鎖加盟的運(yùn)作流程，從而開店成活率較低。再者，很多加盟店到最后完全自己按自己的想法去運(yùn)作，“掛羊頭賣狗肉”不斷增加其他品牌的產(chǎn)品，整個(gè)連鎖加盟體系名存實(shí)亡，網(wǎng)絡(luò)貶值。很多特許連鎖加盟品牌運(yùn)營商形容加盟者說，最開始的時(shí)候他們都很乖很聽話讓他們干什么就干什么，一般經(jīng)過半年之后就開始不聽話了，一下子從小學(xué)生變成初中生了。一方面是因?yàn)樘卦S連鎖加盟創(chuàng)造不了太大的價(jià)值，尤其是加盟之后的返單太低；另一方面，很多特許連鎖加盟品牌運(yùn)營商感覺太累太費(fèi)勁，人員問題、培訓(xùn)問題、技術(shù)問題、工商稅務(wù)問題等要找你來解決，倒不如直接賣貨更方便。所以現(xiàn)在運(yùn)營特許連鎖加盟模式的也少了。
縱然如此，那是不是這種特許連鎖加盟模式本身不行呢？顯然不是，因?yàn)榭系禄Ⅺ湲?dāng)勞還是市場越來越大，深入到很多縣城鄉(xiāng)鎮(zhèn)了。再說了，現(xiàn)在也有很多直營連鎖的做得非常不錯(cuò)。到底該怎么做？筆者有以下建議：
特許連鎖加盟品牌運(yùn)營商要有一定數(shù)量的直營店。以前很多公司自己開店都開不好，或者自己都沒有一家真正的直營店，怎么能讓別人加盟呢！雖然招商很成功，但后期越來越不行。像肯德基、麥當(dāng)勞都是保持一定數(shù)量（三分之一、二分之一）的直營店，一方可以作為樣板，另一方面可以不斷總結(jié)實(shí)操經(jīng)驗(yàn)、完善連鎖加盟體系。
特許連鎖加盟品牌運(yùn)營商一定要注重創(chuàng)新，產(chǎn)品要?jiǎng)?chuàng)新、管理要?jiǎng)?chuàng)新、服務(wù)要?jiǎng)?chuàng)新。只有不斷創(chuàng)新才能跟上市場的變化，就像肯德基會(huì)在不同的區(qū)域開發(fā)不同的適合本地風(fēng)俗文化的產(chǎn)品一樣。因?yàn)槭菚r(shí)尚行業(yè)，要求的創(chuàng)新速度要更快。這個(gè)時(shí)代流行快時(shí)尚。近兩年時(shí)尚界以“快、狠、準(zhǔn)”為主要特征的快時(shí)尚迅速興起，帶動(dòng)全球的時(shí)尚潮流。快時(shí)尚服飾始終追隨追季潮流，新品到店的速度奇快，櫥窗陳列的變換頻率更是一周兩次。與速食年代“求速”的特點(diǎn)如出一轍。eg.ZARA、H&M、中國的vanshare等等。時(shí)速度快、超高頻率的更新的快時(shí)尚，永遠(yuǎn)追隨潮流的特點(diǎn)，則讓追求時(shí)髦的人趨之若鶩，扎堆采購。所以，美容化妝品也要快時(shí)尚。
項(xiàng)目名稱：小岸兒童玩具出租連鎖加盟店
經(jīng)營范圍：以出租嬰幼兒童車、童床和兒童玩具為主，兼售賣嬰幼兒重玩具
項(xiàng)目投資：10萬元
回收成本期限：6個(gè)月
樣板店地址：金碧花園小區(qū)內(nèi)
項(xiàng)目概況：先組建"小岸兒童玩具出租連鎖加
盟樣板店"，在此基礎(chǔ)上，創(chuàng)辦一個(gè)以社區(qū)為依托、以下崗失業(yè)人員創(chuàng)業(yè)為目的的兒童玩具出租連鎖加盟公司。
企業(yè)宗旨：讓孩子更聰明，讓家長更省錢，讓加盟者更成功!
二、市場分析
(一)市場需求分析
玩具是孩子的天使，孩子是父母的心肝寶貝。父母對自己孩子的投入是心甘情愿的，但由于各種原因，又不能完全滿足孩子對玩具的占有欲望。同時(shí)，由于孩子的天性，對玩具喜新厭舊，一個(gè)幾百元的玩具玩幾天就不感興趣了。而市場上層出不窮的高價(jià)玩具，都是孩子永不滿足的需求，這樣促使了"兒童玩具出租行業(yè)"的萌芽和發(fā)展。
比如嬰幼兒大都需要童車，而中檔童車價(jià)格大約在300～500元之間，高檔一點(diǎn)的在1 000元左右，而一部質(zhì)量較好的童車起碼可以用三五年，家庭購買的童車平均使用期為一年左右，不買童車不行，買吧，用完后又很難處理，而且又浪費(fèi)。相似的用品不僅僅局限于童車，還有童床，學(xué)步車，兒童玩具，等等。如果開一間嬰幼兒童玩具租賃中心，既給家庭減少費(fèi)用，又給孩子帶來更多的玩具，生意肯定興隆。
(二)目標(biāo)群體分析
玩具出租主要的目標(biāo)群體是0～12歲的。兒童，由于出租玩具的品種繁多，檔次繁多，適合于各種不同層次的家庭孩子。由于選址在新開發(fā)的成熟小區(qū)，家庭狀況一般在小康水平或小康水平以上，對出租玩具的承受能力均沒有任何問題。
(三)競爭對手的分析
目前廣州市出租兒童玩具的公司或店鋪寥寥無幾，這是一個(gè)新興的行業(yè)，我們應(yīng)該有一種先人為主的優(yōu)勢，特別對發(fā)展連鎖加盟店尤其有利。
三、成本預(yù)算
(一)樣板店的成本預(yù)算
樣板店啟動(dòng)資金大約在7萬元左右，具體安排：
(1)辦理工商、稅務(wù)登記等費(fèi)用： 1200元
(2)店鋪（50平方米）租金及押金： 9000元
（按租金3000元/月，兩押一租）
(3)裝修： 10000元
(4)工資(1個(gè)月)： 6 800元
(5)購買產(chǎn)品及維修保養(yǎng)費(fèi)用： 30 000元
(6)咨詢顧問及資料費(fèi)： 3 000元
(7)公司其他開支： 10000元
(水費(fèi)、電費(fèi)、管理費(fèi)、工商管理、稅費(fèi)、衛(wèi)生費(fèi)及流動(dòng)資金得等)
總計(jì)：70 000元左右
(二)組建連鎖加盟店的費(fèi)用預(yù)算
組建2～3個(gè)連鎖加盟店，主要費(fèi)用開支是策劃費(fèi)和連鎖加盟店主的培訓(xùn)費(fèi)和管理費(fèi)。
(1)策劃費(fèi)：
(2)店主培訓(xùn)費(fèi)：
(3)管理費(fèi)：
總共：
總成本預(yù)算(啟動(dòng)資金)：
四、盈利狀況1
(一)樣板店業(yè)務(wù)收入來源
(1)銷售會(huì)員卡是本店主要的收入來源，會(huì)員卡有效期為1年，實(shí)行計(jì)名制。
(2)賠償金收入(因顧客歸還玩具時(shí)，有些玩具可能會(huì)由于關(guān)鍵部位的斷裂，重要配件的丟失損壞等原因，按照我們的"賠償比例表"，按比例賠償)
(3)銷售玩具
│
五、盈利狀況2
2．連鎖加盟店的收入
從第二季度開始，籌建連鎖加盟店，爭取一個(gè)季度籌建一個(gè)連鎖加盟店，連鎖加盟的收費(fèi)為每家3萬元。
這樣，頭半年即前6個(gè)月收入可達(dá)10萬元，即可收回成本。
六、市場風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測
(一)競爭者的出現(xiàn)，是本店主要的市場風(fēng)險(xiǎn)
當(dāng)一個(gè)項(xiàng)目被發(fā)現(xiàn)巨大市場空間時(shí)，必會(huì)引來競爭者，為了能讓企業(yè)在市場中生存和壯大，因此在推出玩具出租加盟樣板店時(shí)，要實(shí)行"五個(gè)"統(tǒng)一的管理模式(即統(tǒng)一形象設(shè)計(jì)，統(tǒng)一宣傳資料，統(tǒng)一會(huì)員卡銷售，統(tǒng)一營銷管理，統(tǒng)一售后服務(wù))建立自身的品牌。提高服務(wù)質(zhì)量和準(zhǔn)確掌握市場行情也是增強(qiáng)競爭力的辦法。
(二)玩具對兒童的傷害，是本行業(yè)的最大風(fēng)險(xiǎn)
為了避免此類風(fēng)險(xiǎn)，可采取以下三種方法：
(1)進(jìn)貨渠道嚴(yán)格把關(guān)，明確與進(jìn)貨商或廠家的責(zé)任關(guān)系；
(2)向小孩和家長詳細(xì)說明玩具的使用說明；
(3)明確與被租方的責(zé)任關(guān)系。
(三)對玩具損害程度的鑒定，是處理客戶關(guān)系的一大風(fēng)險(xiǎn)
必須從日常的經(jīng)驗(yàn)和生產(chǎn)廠家，逐步完善玩具損害程度的鑒定標(biāo)準(zhǔn)，明細(xì)化與客戶的責(zé)任關(guān)系。
七、行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)
(1)根據(jù)《中華人民共和國全同法》第233條規(guī)定：租賃物品危及承租人的安全或不健康的，即使承租人訂立合同時(shí)明知該租賃物品質(zhì)量不合格，承租人仍然可以隨時(shí)解除合同。
(2)根據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》的相關(guān)規(guī)定，所租賃或銷售的產(chǎn)品一定要符合國家規(guī)定，質(zhì)量合格
，并對相應(yīng)的防范做到應(yīng)盡的告知義務(wù)，以避免不必要的損失。
(3)根據(jù)《中華人民共和國勞動(dòng)法》規(guī)定，與員工簽訂勞動(dòng)合同，交納相應(yīng)的社會(huì)保險(xiǎn)。
(4)依法納稅，合法經(jīng)營。
八、人員機(jī)構(gòu)配置
職員及崗位職能
(1)樣板店經(jīng)理1名：負(fù)責(zé)整個(gè)樣板店的管理及玩具的采購工作；
(2)店員2名：負(fù)責(zé)與顧客的各項(xiàng)工作，2人各兼出納與會(huì)計(jì)；
(3)玩具維修保養(yǎng)員1名：負(fù)責(zé)玩具維修保養(yǎng)工作；
(4)市場策劃2名：主要樣板店的策劃和連鎖加盟店的策劃；
(5)老板1名：統(tǒng)籌全盤，負(fù)責(zé)戰(zhàn)略性規(guī)劃。
總共7名，要求持證上崗的，必須持證上崗。全部為本市的下崗失業(yè)人員。
九、自身優(yōu)勢
(1)本人的工作經(jīng)驗(yàn)
本人有3年兒童玩具廠的工作經(jīng)驗(yàn)和5年的市場營銷經(jīng)驗(yàn)。
(2)本人的社會(huì)資源
與一批兒童玩具廠和行內(nèi)人士有良好的關(guān)系。
(3)本人教育背景
本人大專畢業(yè)，專修市場營銷，工作后不斷進(jìn)修，對企業(yè)管理和市場分析
有一定的特長。
(4)本人的資金支持
自主創(chuàng)業(yè)愿望已久，啟動(dòng)資金已完全到位。
十、環(huán)境及地理優(yōu)勢
廣州地處珠江三角洲的中心城市，玩具市場非常活躍，兒童玩具生產(chǎn)廠家很多，品種繁多，貨源充足，交通方便，信息靈通。
十一、市場營銷策略
(一)市場營銷的基本策略
以新的成熟的小區(qū)為依托，以樣板店為龍頭，以幫助下崗失業(yè)人員創(chuàng)業(yè)或再就業(yè)為目的，爭取3年內(nèi)成為廣州市兒童玩出租行業(yè)的品牌連鎖加盟公司。
首先，組建"小岸兒童玩具出租樣板店"
(1)選地址：以金碧花園小區(qū)為樣板店。該社區(qū)入住率達(dá)80％，已人住8 000余戶人家。區(qū)內(nèi)只有一家以出租電動(dòng)玩具的小型玩具店，經(jīng)營效果不錯(cuò)。
(2)樣板店布局定位：定位于超市與幼兒園、游樂場之間，既要保證玩具的貨架式擺放，一目了然，要留出足夠的空間供小孩在現(xiàn)場玩耍。
(3)店內(nèi)貨物定位分三類擺放：
①以嬰幼兒類(童車、童床、學(xué)步車類)
②兒童玩具類(大制類、遙控類、體育類、學(xué)習(xí)類、拼裝類、音樂類等)
③銷售類
(4)展示廳內(nèi)標(biāo)識(shí)物的放置：收銀臺(tái)后面放置服務(wù)公約、賠償表、會(huì)員登記表和業(yè)務(wù)介紹說明，維修部放置遙控器。
(5)嚴(yán)格執(zhí)行"出租物品專業(yè)消毒房"方案：為了讓顧客知道自己租到的產(chǎn)品是干凈的，高品質(zhì)的，在店內(nèi)建立消毒房，賃到期的物品都要經(jīng)過保養(yǎng)消毒后才能再度使用。
(6)銷售模式：以"玩具出租會(huì)員制"為動(dòng)作模式：采取年卡的形式，年卡200元／張。
(7)加大前期的宣傳力度：因玩具出租是新事物，樣板店又剛開業(yè)，所以前期營銷的重點(diǎn)是讓樣板區(qū)所有0～12兒童家長道有一個(gè)玩具出租店開業(yè)了。
(8)媒體的炒作：玩具出租是個(gè)新事物，對很多新聞媒體來說很有采訪價(jià)值，所以樣板店開業(yè)后，應(yīng)跟當(dāng)?shù)氐拿襟w聯(lián)系，引起媒體興趣，以達(dá)到我們在當(dāng)?shù)剞Z動(dòng)的效應(yīng)。
(二)連鎖加盟店的組建
以市場需求為原則，以樣板店的經(jīng)營狀況為依據(jù)，分步驟、分階段地開發(fā)連鎖加盟店。對所有的連鎖加盟店堅(jiān)持"五個(gè)"統(tǒng)一的管理模式，力求所有連鎖加盟店的玩具共享。
十二、項(xiàng)目可行性分析
(一)社會(huì)需求分析
孩子對玩具的喜愛和好奇，以及家長又不能完全滿足孩子對玩具的占有欲望，會(huì)促進(jìn)"玩具出租"行業(yè)的發(fā)展。
(二)項(xiàng)目規(guī)模的可行性分析
小規(guī)模的玩具出租店，投資不大，風(fēng)險(xiǎn)較小，以樣板店先行的策略更為穩(wěn)妥。
我們針對國內(nèi)的連鎖市場進(jìn)行了詳盡的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)很大一部分連鎖品牌的經(jīng)營狀況并不是很樂觀，其原因就在于這些連鎖企業(yè)為了做連鎖而做連鎖。一沒有連鎖品牌，二不知道連鎖能夠給企業(yè)的市場營銷帶來什么，三不知道連鎖接下來的路要如何走。這三個(gè)問題就像一個(gè)魔咒緊緊地束縛住這些連鎖企業(yè)的脖頸。
我們認(rèn)為，中國連鎖品牌營銷存在著五個(gè)比較明顯的誤區(qū)，導(dǎo)致很多企業(yè)視連鎖為解困的利器。
誤區(qū)一： 期待著將企業(yè)運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)部分轉(zhuǎn)嫁給加盟商
很多連鎖品牌的運(yùn)營都是直營店加上加盟店的運(yùn)營模式。部分企業(yè)盲目地認(rèn)為，通過連鎖加盟的模式可以迅速招攬一大批加盟商，迅速形成規(guī)模化的終端店面，這樣，既有可能實(shí)現(xiàn)銷售額的迅速上量，又極大地轉(zhuǎn)嫁了企業(yè)市場運(yùn)營的風(fēng)險(xiǎn)。
其實(shí)不然，迅速開拓加盟店可以帶來很多不利因素。一是企業(yè)的后端管理成本和生產(chǎn)投資呈現(xiàn)快速增長，一旦加盟店無法實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定經(jīng)營，很有可能會(huì)使企業(yè)背上沉重的包袱，以致拖垮企業(yè)；二是加盟店的迅速上量，必然導(dǎo)致企業(yè)管理能力不足和市場開拓能力不足，僅憑加盟終端的自然動(dòng)銷很有可能導(dǎo)致加盟店的業(yè)績上不來，這樣間接影響到企業(yè)的正常運(yùn)營。
因此，連鎖企業(yè)在招商加盟的拓展進(jìn)程中，一定要快速清楚地評估由此帶來的市場風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)，加強(qiáng)對于加盟商的管理、培訓(xùn)和市場指導(dǎo)力度，保證開一個(gè)店成功一個(gè)店。
誤區(qū)二： 戰(zhàn)略思路上認(rèn)為連鎖企業(yè)未來易于上市融資
做企業(yè)的目標(biāo)從來不是上市，但很多企業(yè)卻把做企業(yè)的終極目標(biāo)設(shè)定為上市。顯然，這是一個(gè)錯(cuò)誤的思路。如果企業(yè)不通過上市融資也能夠得到快速的發(fā)展，也能夠建立規(guī)范的企業(yè)治理架構(gòu)，那么為何要上市呢？
比如娃哈哈，宗慶后已經(jīng)獲得過多年的中國首富，按照娃哈哈企業(yè)的規(guī)模完全具備上市的條件，但娃哈哈卻仍然是一個(gè)民營企業(yè)非上市公司。
在我們接觸過的很多連鎖經(jīng)營的企業(yè)當(dāng)中，絕大部分老板把做連鎖品牌連鎖店當(dāng)成上市的重要或者核心籌碼，顯然是一個(gè)戰(zhàn)略思路上的錯(cuò)誤表現(xiàn)。
其實(shí)，只要踏踏實(shí)實(shí)地做好企業(yè)，只要達(dá)到上市融資的條件，都可以獲得上市融資的機(jī)會(huì)，并非連鎖企業(yè)在這方面具備先天優(yōu)勢。
誤區(qū)三： 看到行業(yè)企業(yè)絕大部分連鎖經(jīng)營自己也連鎖
很多新投資者或者新創(chuàng)企業(yè)，看到自己所從事的行業(yè)企業(yè)絕大部分采用連鎖運(yùn)營的模式，就武斷地認(rèn)為自己的企業(yè)也應(yīng)該進(jìn)行連鎖經(jīng)營，這也是要審時(shí)度勢認(rèn)真思考的一個(gè)問題。
比如餐飲企業(yè)，很多人認(rèn)為餐飲企業(yè)只要做大，就要進(jìn)行連鎖運(yùn)營；比如大棗企業(yè)，在看到好想你取得成功后，就武斷地認(rèn)為只要做大棗就要做連鎖經(jīng)營，等等。
事實(shí)上并不一定是這個(gè)道理。以手機(jī)連鎖企業(yè)為例，在五年前，中國幾乎80%以上的地級市都有手機(jī)連鎖企業(yè)，可如今，手機(jī)有多少是通過手機(jī)連鎖企業(yè)來實(shí)現(xiàn)銷售的，手機(jī)連鎖企業(yè)還有幾家能夠呼風(fēng)喚雨？
是否采取連鎖經(jīng)營模式，不在于行業(yè)企業(yè)的整體經(jīng)營模式是什么，而是要結(jié)合企業(yè)的資源情況、企業(yè)的產(chǎn)品特點(diǎn)、企業(yè)的品牌資產(chǎn)情況、企業(yè)的管理水平等等因素，結(jié)合市場發(fā)展趨勢和環(huán)境，制定合理順應(yīng)消費(fèi)需求的、有針對性的運(yùn)營模式，盲目地模仿不可取。
誤區(qū)四： 狹隘的連鎖思維束縛連鎖品牌的成長
上面我們談到連鎖不能盲目的問題，下面我們就要談?wù)剰V義的連鎖意義和發(fā)展空間。先舉個(gè)例子，中國擁有多少個(gè)萬達(dá)商業(yè)廣場，可能很多人都不是特別清楚，但只要你在國內(nèi)一、二線城市，你就有可能去過萬達(dá)廣場。
我們把萬達(dá)廣場這種類型的商業(yè)擴(kuò)張也稱為一種另類創(chuàng)新性的連鎖經(jīng)營模式，恰恰是不可能的行業(yè)和不可能的企業(yè)，創(chuàng)造了一種標(biāo)準(zhǔn)化的商業(yè)模式，迎合了一、二線城市的核心商圈的建設(shè)，打造出了萬達(dá)獨(dú)特的房地產(chǎn)品牌。
某種程度上，萬達(dá)商業(yè)廣場應(yīng)該算作是一種創(chuàng)新性的連鎖企業(yè)品牌。
因此，企業(yè)應(yīng)廣開思路，不要在簡單的復(fù)制基礎(chǔ)之上做連鎖品牌，而應(yīng)該開動(dòng)腦筋，走出連鎖品牌的創(chuàng)新之路。
中國運(yùn)動(dòng)休閑裝備企業(yè)很多，李寧、安踏等因?yàn)閹齑娣e壓的問題，都相繼出現(xiàn)連鎖加盟店開得過多而紛紛撤店關(guān)店，而七匹狼卻因?yàn)樵缭绲仡A(yù)見到了這種危機(jī)的來臨，早早布局電子商務(wù)市場，形成了覆蓋面廣泛的電子商務(wù)連鎖運(yùn)營模式，有效地消化了過季產(chǎn)品，避免了受到庫存積壓帶來的困境。
誤區(qū)五： 認(rèn)為連鎖加盟店什么都可以賣
同得興面業(yè)的未來發(fā)展，將通過兩個(gè)階段來規(guī)劃。前五年，同得興通過構(gòu)建未來發(fā)展的基本框架，完成產(chǎn)業(yè)鏈建設(shè)的基本布局，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的突破；五年后，同得興將全面參與國內(nèi)餐飲產(chǎn)業(yè)競爭主戰(zhàn)場，通過產(chǎn)業(yè)鏈整合，形成多業(yè)經(jīng)營格局，爭奪同業(yè)市場話語權(quán)。
（一）同得興面業(yè)未來五年發(fā)展描述
同得興15年的經(jīng)營積淀為未來幾年的跨越式發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。未來五年同得興發(fā)展的基本構(gòu)想是：
1. 空間布局
立足蘇州市、面向長三角、輻射大都市、影響海內(nèi)外。
2. 產(chǎn)業(yè)布局
以擴(kuò)展面業(yè)經(jīng)營為基礎(chǔ)，從弘揚(yáng)面業(yè)文化著手，延長面業(yè)鏈為主線，多元化經(jīng)營為目標(biāo)，搶占面業(yè)發(fā)展高點(diǎn)。
（二）同得興面業(yè)的未來運(yùn)營框架
同得興在引入戰(zhàn)略合作伙伴后，組建“江蘇同得興面業(yè)有限公司”（簡稱“江蘇同得興”），作為同得興發(fā)展的平臺(tái)。在遠(yuǎn)期業(yè)務(wù)多元化實(shí)施后，將組建“江蘇同得興面業(yè)（集團(tuán)）有限公司”（簡稱“同得興集團(tuán)”）來統(tǒng)領(lǐng)包括面業(yè)連鎖、面業(yè)文化傳播、面業(yè)技能培訓(xùn)教育和中國面點(diǎn)名小吃文化博覽中心等業(yè)務(wù)。
（三）業(yè)務(wù)構(gòu)成
1. 市場拓展部
本部門是未來業(yè)務(wù)運(yùn)作和管理的核心，主要承擔(dān)三大業(yè)務(wù)功能：
連鎖管理：對各地連鎖加盟門店進(jìn)行業(yè)務(wù)管理，實(shí)行統(tǒng)一派遣店長，各連鎖加盟店實(shí)行店長負(fù)責(zé)制；連鎖加盟店的日常經(jīng)營，均按照標(biāo)準(zhǔn)化手冊執(zhí)行，由本部門考核；
市場開拓：主要是對國內(nèi)市場的連鎖發(fā)展承擔(dān)前期考察、業(yè)務(wù)規(guī)劃及開業(yè)指導(dǎo)工作。新開拓連鎖業(yè)務(wù)的城市由市場拓展部進(jìn)行可行性調(diào)研，對新加盟門店進(jìn)行店址考察以及投資者素質(zhì)評估，未達(dá)到要求者不予接受；
營銷策劃：負(fù)責(zé)所有連鎖加盟店的營銷活動(dòng)的策劃，制定主題和執(zhí)行方案，具體由連鎖加盟店負(fù)責(zé)，本部門負(fù)責(zé)實(shí)施效果評估。
2. 培訓(xùn)中心
本部門是同得興面業(yè)管理公司經(jīng)營的業(yè)務(wù)培訓(xùn)部門，擬與中國烹飪協(xié)會(huì)和揚(yáng)州大學(xué)進(jìn)行合作，具備烹飪行業(yè)相應(yīng)資格認(rèn)定職能，主要承擔(dān)：
店長培訓(xùn)：所有連鎖加盟店、直營店的店長，均接受正規(guī)經(jīng)營管理知識(shí)和技能培訓(xùn)，獲得合格證書（含國家資格證書）后上崗，試用期合格后正式聘用；店長還需定期進(jìn)行輪訓(xùn)，以提高業(yè)務(wù)水平，接受最新的經(jīng)營理念；
操作技術(shù)培訓(xùn)：各門店的技術(shù)操作員工，需進(jìn)行崗前培訓(xùn)，獲得規(guī)定的技能培訓(xùn)，經(jīng)過考核合格，取得資格證書；操作技師還需接受定期培訓(xùn)，進(jìn)行技能考核；
服務(wù)技能培訓(xùn)：門店服務(wù)員，均應(yīng)該接受上崗培訓(xùn)，接受正規(guī)的服務(wù)技能培訓(xùn)以及禮儀培訓(xùn)，并通過同得興服務(wù)技能標(biāo)準(zhǔn)測試，取得合格證書后方能上崗。
3. 配送中心
本部門負(fù)責(zé)對同得興面點(diǎn)進(jìn)行統(tǒng)一制作半成品和配送。
中央廚房：同得興的湯料、面條、面澆等原料均在這里實(shí)行工廠化制作，實(shí)行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一配方；
配送中心：中央廚房統(tǒng)一制作的半成品材料，由配送中心實(shí)行統(tǒng)一配送；各門店使用的餐具、衛(wèi)生用品以及新店開設(shè)所需桌椅、統(tǒng)一制服、裝飾用品，也由本部門統(tǒng)一采購、定做，實(shí)施配送。
4. 研發(fā)中心
本部門的主要功能，包含兩個(gè)方面。
面點(diǎn)創(chuàng)新研究：主要包括對同得興產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化研究，制定配方標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)范，制定操作手冊；承擔(dān)同得興面點(diǎn)新產(chǎn)品的開發(fā)，通過對北方不同原料的研究，開發(fā)適合同得興應(yīng)用的新品，或者對現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行改良、開發(fā)系列化產(chǎn)品等；
面文化研究：承擔(dān)對文化南北面業(yè)文化進(jìn)行研究，尤其是國內(nèi)各地名特優(yōu)面點(diǎn)的交流和傳播進(jìn)行研究，為中國面業(yè)博覽中心建立基礎(chǔ)。
5. 行政管理部
這是公司日常事務(wù)管理部門，主要承擔(dān)：
財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)：日常會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)分析；
人力資源：公司人力資源的管理、聘用工作；
行政事務(wù)：相當(dāng)于辦公室，承擔(dān)公司日常行政性工作的管理。
6. 博覽中心（籌）
即中國面業(yè)博覽中心，是規(guī)劃中的公司組成部分，目前進(jìn)行籌建，今后成立獨(dú)立的部門進(jìn)行管理（圖3-1）。
（四）企業(yè)發(fā)展規(guī)劃
江蘇同得興發(fā)展的戰(zhàn)略步驟，分兩步實(shí)施。一期規(guī)劃，主要是引入戰(zhàn)略合作伙伴，搭建江蘇同得興的業(yè)務(wù)平臺(tái)。除了面業(yè)博覽中心，其余業(yè)務(wù)框架在一期基本搭建完成。公司籌備期計(jì)劃一年，第二至第三年為全面運(yùn)營期，第四、第五年為發(fā)展提升期。
1. 籌備期
簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議：與戰(zhàn)略合作者簽訂合作框架協(xié)議，從首期資金到位即開始全面籌備運(yùn)作。
工商注冊：在戰(zhàn)略協(xié)議簽訂后1個(gè)月內(nèi)完成工商登記手續(xù)，并完成其他相關(guān)登記手續(xù)，以“江蘇同得興面業(yè)有限公司”名義正式開業(yè)。
申請培訓(xùn)中心資質(zhì)：在2個(gè)月內(nèi)完成向有關(guān)部門申請培訓(xùn)中心資質(zhì)工作，培訓(xùn)中心為江蘇同得興全資下屬部門。
申請批地：向高新區(qū)科技城有關(guān)部門申請用地審批，計(jì)劃申請用地0.67 hm2，50年使用權(quán)；這一計(jì)劃在培訓(xùn)中心資質(zhì)獲得后五個(gè)月內(nèi)完成。
工程開工建設(shè)：公司總部正式開工建設(shè)，含前期設(shè)計(jì)、土建工程、后期裝修3個(gè)周期，預(yù)計(jì)9個(gè)月完成；工程包括：辦公、培訓(xùn)用房500 m2、生產(chǎn)用房（包括中央廚房、加工車間、實(shí)驗(yàn)室）共1 000 m2。
業(yè)務(wù)籌備：工程開工建設(shè)同期，江蘇同得興的其他業(yè)務(wù)全面籌備，籌備期辦公另行租賃場所。具體包括：人員招聘工作；研發(fā)工作，完成同得興業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制訂；連鎖加盟招商工作，首期完成對蘇州地區(qū)加盟店的招商；培訓(xùn)中心師資及培訓(xùn)計(jì)劃制訂；中央廚房作業(yè)流程規(guī)劃，配送中心作業(yè)規(guī)劃。
工程完工：工程驗(yàn)收，爭取在1個(gè)月內(nèi)完成所有報(bào)批手續(xù)。
全面業(yè)務(wù)展開：工程完工后，業(yè)務(wù)部門即全面進(jìn)駐公司總部，業(yè)務(wù)全面運(yùn)行，在1~2個(gè)月內(nèi)實(shí)現(xiàn)正常。
2. 全面運(yùn)營期
培訓(xùn)中心：對現(xiàn)有直營店員工完成業(yè)務(wù)培訓(xùn)；對新加盟門店員工提供業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
研發(fā)中心：完成對既有產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化研究，并由加盟店實(shí)施；開發(fā)面點(diǎn)新品，先研發(fā)“壽面宴”的結(jié)構(gòu)、流程及制作規(guī)范，在旗艦店級別門店推廣；對北方面點(diǎn)的制作工藝進(jìn)行研究，研制對蘇式面材料及面條制作工藝的改良，研制營養(yǎng)面系列，每年拿出3-5個(gè)新品。
配送中心：完成中央廚房建設(shè)，并根據(jù)連鎖加盟店發(fā)展規(guī)模，逐步擴(kuò)建產(chǎn)能規(guī)模，全面運(yùn)營期首年運(yùn)作一條生產(chǎn)線，次年發(fā)展到2條生產(chǎn)線；配送業(yè)務(wù)部門同樣根據(jù)發(fā)展速度進(jìn)行調(diào)整，配送車輛首期購置2輛，后期增加1~2輛；負(fù)責(zé)統(tǒng)一提供加盟店開業(yè)所需的店內(nèi)裝飾品，提供日常營業(yè)用餐具、衛(wèi)生用品。
市場拓展部：完成連鎖店招商工作，全面運(yùn)營期第一年發(fā)展蘇州地區(qū)直營店、加盟店5~10家，蘇州周邊地區(qū)開設(shè)直營店2~3家，發(fā)展加盟店10~20家；完成向加盟店、直營店派遣店長，組織員工培訓(xùn)，負(fù)責(zé)門店?duì)I業(yè)考核；策劃營銷活動(dòng)，定期推出促銷方案，按照節(jié)時(shí)組織促銷活動(dòng)。
3. 發(fā)展提升期
在公司運(yùn)營的第四、第五年，公司業(yè)務(wù)已經(jīng)步入正常軌道，在鞏固長三角地區(qū)市場后，逐步向外進(jìn)行擴(kuò)張，并在國內(nèi)中心城市發(fā)展連鎖經(jīng)營。
（四）企業(yè)管理結(jié)構(gòu)
江蘇同得興的管理結(jié)構(gòu)，是以董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，下設(shè)二位副總經(jīng)理協(xié)助分管各業(yè)務(wù)部門。各部門分別設(shè)置業(yè)務(wù)經(jīng)理，進(jìn)行具體業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)。江蘇同得興實(shí)行精簡的機(jī)構(gòu)設(shè)置原則，不設(shè)虛職，人盡其用，體現(xiàn)高效率（圖3-3）。
1. 股東會(huì)
股東會(huì)是江蘇同得興面業(yè)有限公司的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)，對公司的重大決策行使決策權(quán)。股東會(huì)由全體股東組成，每年開會(huì)一次，討論和通過年度工作報(bào)告、財(cái)務(wù)報(bào)告，決定下年度的工作計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃。
2. 董事會(huì)
由江蘇同得興的股東及獨(dú)立董事組成。蘇州同得興在江蘇同得興董事會(huì)中自然成為董事，其表決權(quán)按照協(xié)議比例行使；戰(zhàn)略合作方均可指派代表進(jìn)入董事會(huì)，擔(dān)任董事，表決權(quán)按照股份比例設(shè)置；獨(dú)立董事可根據(jù)需要聘請1~3名。股份占相對多數(shù)的股東代表出任董事長。董事會(huì)是股東會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，代表股東會(huì)行使權(quán)力。
3. 監(jiān)事
為了防止董事會(huì)、經(jīng)理，損害公司和股東利益，設(shè)立監(jiān)事二人，代表股東會(huì)行使監(jiān)督職能。監(jiān)事由全體股東協(xié)商指派一人（非董事及總經(jīng)理）擔(dān)任，另由員工代表一人擔(dān)任。
4. 總經(jīng)理
總經(jīng)理由董事會(huì)聘請，在董事會(huì)的授權(quán)下，執(zhí)行董事會(huì)的戰(zhàn)略決策，實(shí)現(xiàn)董事會(huì)制定的經(jīng)營目標(biāo)，負(fù)責(zé)公司日常業(yè)務(wù)的經(jīng)營管理，經(jīng)董事會(huì)授權(quán)，對外簽訂合同和處理業(yè)務(wù)；組織經(jīng)營管理班子，提出任免副總經(jīng)理及部門經(jīng)理等高級職員的人選，并報(bào)董事會(huì)批準(zhǔn)；向董事會(huì)提交年度報(bào)告及各種報(bào)表、計(jì)劃、方案，包括經(jīng)營計(jì)劃、利潤分配方案、彌補(bǔ)虧損方案等。本公司總經(jīng)理擬聘請外部職業(yè)經(jīng)理人擔(dān)任。
5. 副總經(jīng)理
協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行日常工作，負(fù)責(zé)分管范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)運(yùn)作。江蘇同得興設(shè)置一到二位副總經(jīng)理，具體分管范圍：一位分管配送中心、研發(fā)中心、培訓(xùn)中心和籌建博覽中心，此職位關(guān)系同得興核心業(yè)務(wù)，擬由蘇州同得興創(chuàng)始人肖偉民先生擔(dān)任；另一位分管行政部、市場拓展部和財(cái)務(wù)部的運(yùn)作。
6. 行政部
設(shè)經(jīng)理一名，負(fù)責(zé)公司日常行政事務(wù)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、人力資源、后勤等事務(wù)，可根據(jù)需要設(shè)置助理若干。
7. 市場拓展部
設(shè)經(jīng)理一名，負(fù)責(zé)公司面業(yè)連鎖的市場開發(fā)、連鎖事務(wù)管理和營銷策劃活動(dòng)，可根據(jù)需要設(shè)置助理3名，分別負(fù)責(zé)。
8. 配送中心
設(shè)主任一名，負(fù)責(zé)中央廚房和物流配送事務(wù)。中央廚房設(shè)主管一名，負(fù)責(zé)同得興面點(diǎn)配送半成品的標(biāo)準(zhǔn)化制作；物流配送設(shè)主管一名，負(fù)責(zé)向直營店和加盟店的物流配送。
9. 培訓(xùn)中心
設(shè)主任一名，具體負(fù)責(zé)培訓(xùn)中心的教學(xué)業(yè)務(wù)，包括教學(xué)計(jì)劃制訂、教學(xué)質(zhì)量考核、教師管理、學(xué)員管理等事務(wù)，下面設(shè)置各具體部門負(fù)責(zé)人。
上屆展會(huì)規(guī)模大收獲多
本屆展會(huì)宣傳推廣力度空前
在電話采訪中，萬龍會(huì)展有限公司的董事長張通先生回顧了上屆投創(chuàng)展會(huì)所取得的豐碩成果，張董事長向記者介紹說：“2008年首屆投創(chuàng)會(huì)舉辦得非常成功，吸引了美國PMF銀行、中國銀行、特百惠(中國)、蕓祥繡品、豐盛園餐飲等200余家企業(yè)參展，現(xiàn)場登記專業(yè)觀眾人數(shù)18523人，共達(dá)成合作意向1200多個(gè)，其中有很多合作意向是當(dāng)場就達(dá)成的。參展商都很高興，紛紛表示展會(huì)真是一個(gè)規(guī)格高、權(quán)威性強(qiáng)，規(guī)模大，效果顯著的行業(yè)盛會(huì)。展會(huì)中像保健行業(yè)、教育行業(yè)、餐飲行業(yè)的招商加盟都非常火爆。其中，滄州市燕山電器有限公司的電動(dòng)拖把在展會(huì)上展出后，反響非常好，觀眾把展位圍得水泄不通。看到那種火爆的場面，許多參展商非常好奇，于是擠上前去想看個(gè)究竟。看到電動(dòng)拖把后，不少人對其非常感興趣，當(dāng)場就購買了該產(chǎn)品自用；現(xiàn)代人更關(guān)心營養(yǎng)保健，所以聚醫(yī)堂的藥膳湯在展會(huì)一經(jīng)推出就非常火爆，不論是現(xiàn)場觀眾還是加盟商的熱情都非常高，展會(huì)結(jié)束后在威海就有了聚醫(yī)堂的連鎖加盟店；還有像北京奧宇可鑫表面工程技術(shù)有限公司這樣在展會(huì)現(xiàn)場就招到了商的還有很多，不勝枚舉呀!”
隨后記者又向張董事長咨詢了本次展會(huì)的相關(guān)事宜。張董事長介紹說：“此次2009中韓(威海)中小投資創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目及連鎖加盟博覽會(huì)，政府將進(jìn)一步加大支持力度，發(fā)動(dòng)社會(huì)各界力量共同辦好此次盛會(huì)；山東省中小企業(yè)辦公室將發(fā)動(dòng)十七地市的企業(yè)、創(chuàng)業(yè)人群前來投資、洽談；中國中小企業(yè)管理協(xié)會(huì)和國際連鎖企業(yè)管理協(xié)會(huì)將動(dòng)員全國會(huì)員企業(yè)前來參展、參觀。組委會(huì)本著最大限度地服務(wù)于客戶的原則，將不遺余力地加大宣傳推廣的力度：將在山東電視臺(tái)、威海電視臺(tái)進(jìn)行為期三個(gè)月的持續(xù)宣傳；在齊魯晚報(bào)、山東商報(bào)、威海晚報(bào)、威海日報(bào)等各大報(bào)紙投創(chuàng)會(huì)最新動(dòng)態(tài)；在全球加盟網(wǎng)、新浪特許連鎖頻道等全國近百家行業(yè)網(wǎng)站、《現(xiàn)代營銷》等20余家專業(yè)雜志進(jìn)行宣傳報(bào)道，全面擴(kuò)大投創(chuàng)會(huì)的影響力。為廣大有投資愿望、融資需求的組織和個(gè)人，搭建一個(gè)快捷高效的合作交流平臺(tái)，促進(jìn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。”
本刊創(chuàng)業(yè)講座既科學(xué)又實(shí)用
激發(fā)參展商踴躍尋求合作
此次與威海萬龍會(huì)展有限公司的合作基于上屆展會(huì)的成功合作，在上屆展會(huì)中，《現(xiàn)代營銷》雜志社受邀參加了創(chuàng)業(yè)論壇及特許加盟連鎖加盟項(xiàng)目推介會(huì)，呂頎寒主任在組委會(huì)的邀請下，代表所有參展媒體進(jìn)行演講。為了讓更多的創(chuàng)業(yè)者無憂創(chuàng)業(yè)，演講中，呂主任著重談到了“創(chuàng)新”這一經(jīng)營理念對于現(xiàn)代中小型企業(yè)生存、發(fā)展的重要意義與作用，為很多中小型企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者提供了一個(gè)能迅速推動(dòng)企業(yè)走向成功的理念性平臺(tái)。演講非常成功，受到了與會(huì)者的廣泛好評。很多沒有參加展會(huì)的商家都深表遺憾，以至于今年的參展商紛紛要求組委會(huì)一定要再次舉辦創(chuàng)業(yè)論壇。還有很多以前對本刊不甚了解的參展商通過展會(huì)，通過創(chuàng)業(yè)論壇，通過呂主任的演講，結(jié)識(shí)了我們《現(xiàn)代營銷?創(chuàng)富信息版》，進(jìn)而成為了業(yè)務(wù)上的合作伙伴。
在上屆展會(huì)，呂主任的演講結(jié)束后，當(dāng)場就被圣地嶸(北京)國際建材科技發(fā)展有限公司的參展代表劉國有邀請到自己的展位詳談。他表示能夠在創(chuàng)業(yè)論壇上聽到呂主任的演講，結(jié)識(shí)《現(xiàn)代營銷?創(chuàng)富信息版》這個(gè)有影響力并切實(shí)為讀者和商家利益考慮的品牌大刊，非常高興。隨后，就一些廣告宣傳方面的事情與呂主任進(jìn)行探討，雙方互換了名片，并表示回到公司以后一定要仔細(xì)研究一下，拿出一套可行的宣傳方案，爭取近期能有機(jī)會(huì)與雜志社合作。果然，展會(huì)結(jié)束不久，劉先生的電話就打了過來。呂主任在宣傳策劃等方面向圣地嶸公司提供了一些建議和方案。對于呂主任的熱情建議，劉先生很滿意。劉先生感慨地說：“以前我們公司做廣告、做宣傳，找的都是一些廣告公司，只要提供一些資料，告訴他們想怎樣做，廣告公司就會(huì)按照我們的要求來設(shè)計(jì)宣傳、策劃等。設(shè)計(jì)方案只要通過就完事，而且價(jià)格還很高。根本不會(huì)像呂主任這樣，站在我們客戶的角度，完全以客戶的利益為第一出發(fā)點(diǎn)，仔細(xì)剖析各種方案的利弊及其所能帶來的經(jīng)濟(jì)效益，誠懇地提出一些行之有效的方案，方方面面考慮得都很全面，有些地方是我們這些內(nèi)行都沒考慮到的。我不禁向呂主任提出疑問，呂主任告訴我，你們雜志經(jīng)常為我們的同行業(yè)刊登廣告，久而久之就會(huì)對這個(gè)行業(yè)有了一定的了解，也從那些成功的企業(yè)那里學(xué)到了很多這方面的知識(shí)。而且提供給我們的建議、策劃方案還是免費(fèi)的。《現(xiàn)代營銷》不因?yàn)樽约菏谴笈破诳憩F(xiàn)得高高在上，能為我們客戶提供這么優(yōu)秀這么熱情的服務(wù)，是真正把顧客當(dāng)成了上帝，和這樣的媒體合作我們有信心。”隨后，圣地嶸公司在我刊2008年的十二期開始刊登廣告，全面展開宣傳攻勢，由于效果良好，即使是在2009年的一二月份，這種淡季時(shí)期也一直未停。還有很多參展商在忙完展會(huì)后，紛紛來電來函咨詢廣告宣傳策劃等方面的相關(guān)事宜，呂主任均盡心盡力地一一解答。
認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與不足
做好服務(wù)再創(chuàng)輝煌
上屆投創(chuàng)會(huì)，由于我們記者提前到達(dá)，而展會(huì)提供給參展單位的賓館又得第二日才能人住，劉經(jīng)理不得不放下手中的工作，幫我們聯(lián)系其他賓館，可是電話聯(lián)系了很多家都客滿了。最后，劉經(jīng)理將記者送到了她家附近的一家旅館。環(huán)境非常幽雅，非常干凈衛(wèi)生。安頓下來以后，劉經(jīng)理又請記者吃了一頓豐盛的晚餐。后來我們才知道，在參展的平面媒體中，只有《現(xiàn)代營銷》被組委會(huì)安排了統(tǒng)一住處。現(xiàn)在回想起劉經(jīng)理忙碌的身影，仍然非常感激。
在展位的安排上，萬龍會(huì)展有限公司的董事長張通先生還特別關(guān)照，使我們《現(xiàn)代營銷》擁有A2、A3兩個(gè)展位，而且靠近門口，距離中心廣場很近，位置非常好。
記者再次向張董事長致以誠摯的謝意，張董事長非常謙遜地說：“上屆投創(chuàng)展會(huì)雖然取得了一定的成績，無論規(guī)模、效果以及各方反響等大的方面來講，都不錯(cuò)，但由于我們工作的疏忽以及考慮問題不夠全面，也存在著一些不足之處，比如創(chuàng)業(yè)論壇及特許加盟項(xiàng)目推介會(huì)沒有邀請實(shí)戰(zhàn)派企業(yè)家發(fā)言，講述他們自身的成功經(jīng)驗(yàn)，通過他們的講述，將更容易被廣大投資創(chuàng)業(yè)者接受認(rèn)可，更有利于他們成功創(chuàng)業(yè)。在本次展會(huì)中，希望《現(xiàn)代營銷》能向我們推薦一些各行業(yè)的成功創(chuàng)業(yè)者。”
近兩年,在中國特許連鎖領(lǐng)域頻頻出現(xiàn)“轉(zhuǎn)直營”的勢頭:較早開始特許經(jīng)營的中國知名男裝品牌雅戈?duì)?在3000多家店面中,只保留了200家經(jīng)營業(yè)績較好的加盟店,其他全部為直營店和商場專柜。餐飲行業(yè)的全聚德公開表示,將增開30家直營店;而天津狗不理表示要不惜重金提前收回全國70多家加盟店的經(jīng)營許可權(quán)。上海小紹興餐飲連鎖則關(guān)閉了北方全部加盟店,開始轉(zhuǎn)為以直營店為主。
服裝行業(yè)、餐飲行業(yè)、美容行業(yè)曾經(jīng)是特許經(jīng)營的三大熱門行業(yè),那么美容行業(yè)的“轉(zhuǎn)直營”情況怎么樣呢?
以中國中部崛起龍頭城市鄭州為例,來自北京的美容連鎖品牌――韓影宮美容美體機(jī)構(gòu)在鄭州共有13家連鎖店,全部為直營;不斷進(jìn)行攻城略地、開店比較迅速的莎蔓麗莎和詩婷也都是總部直營店,楠樺SPA美容養(yǎng)生會(huì)所在2008下半年不到半年時(shí)間開了5家直營店。曾經(jīng)是河南美容連鎖一匹黑馬、掀起“黃色風(fēng)暴”、創(chuàng)造一年200家特許連鎖店的英娜健康美容連鎖機(jī)構(gòu),也在2008年11月開始謀劃直營連鎖體系,并邀請了中國著名營銷策劃專家路長全作為營銷顧問……特許轉(zhuǎn)直營,“轉(zhuǎn)型風(fēng)”愈演愈烈!
特許轉(zhuǎn)直營 風(fēng)從何來
標(biāo)桿企業(yè)的影響力:在餐飲行業(yè)里,開始直營戰(zhàn)略對連鎖業(yè)影響最大的要數(shù)小肥羊。當(dāng)時(shí)擁有700多家店的小肥羊?qū)用松痰墓芾砝щy重重,加盟商參差不齊的經(jīng)營能力給小肥羊品牌造成了很大的負(fù)面影響。這時(shí),小肥羊借助雄厚的資本實(shí)力對原有的加盟店進(jìn)行收購,一年時(shí)間完成全部收購。2008年6月12日,小肥羊在香港掛牌上市。靠特許連鎖經(jīng)營起家的小肥羊居然成功地進(jìn)入了資本市場進(jìn)行資本運(yùn)作。這使得小肥羊成了一個(gè)標(biāo)桿,許多特許連鎖企業(yè)開始思考直營與加盟之間的選擇。
資本熱衷直營:近兩年風(fēng)險(xiǎn)投資家在特許經(jīng)營領(lǐng)域里頻頻出手,在他們的眼里,直營店占多大比例成了是否投資的一個(gè)重要考核指標(biāo)。今日資本投資了快餐真功夫,其合伙人徐新明確表示,自己之所以投資真功夫,就是看中了其始終堅(jiān)持走直營的道路。今日資本的另一個(gè)合伙人溫保馬認(rèn)為,特許經(jīng)營雖然能使品牌持有者賺到快錢,但對于特許人的控制以及財(cái)務(wù)的核算方式,往往是資本最為顧忌的問題。對于盟主來講,加盟商的經(jīng)營業(yè)績無法并入盟主的財(cái)務(wù)報(bào)表,這是謀求上市推出的資本所不能忍受的。對于連鎖品牌要想迅速做強(qiáng)做大謀求上市,沒有資本是不行的,而風(fēng)險(xiǎn)投資家們對直營的青睞讓很多特許連鎖企業(yè)不得不考慮轉(zhuǎn)直營。
特許經(jīng)營曾經(jīng)風(fēng)光無限、一路高歌猛進(jìn),是擴(kuò)大品牌知名度,迅速打通營銷渠道、回籠資金的一個(gè)神秘寶盒。然而,隨著加盟數(shù)量的增加,這種加盟模式帶來的管理難題日益突出,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
“掛羊頭賣狗肉”:由于中國的加盟體系不健全,在很多加盟商看來,所謂加盟只是花錢買了一個(gè)牌子。他們是墻頭草隨風(fēng)倒,哪個(gè)牌子賺錢做哪個(gè),哪個(gè)品牌利潤大做哪個(gè),門頭是你的品牌,但里面可能有好多其他品牌。這就讓盟主很受傷!盡管合同上寫得清清楚楚只能專一經(jīng)營加盟品牌,但是實(shí)際上執(zhí)行不了。一方面加盟商會(huì)掩飾,總部派人來的時(shí)候就收斂一下,總部的人一走該咋樣咋樣;另一方面,連鎖總部礙于競爭壓力總是哄著盡量進(jìn)貨,至于其他的就顧不上了,很少有真正按合同跟加盟商較真的。
加盟商頻頻傷害特許品牌:由于加盟商普遍存在“掛羊頭賣狗肉”的現(xiàn)象,就會(huì)造成賺錢的是加盟商,出事買單的是特許品牌。英娜健康美容連鎖機(jī)構(gòu)鄭州西郊有家店面,上的非英娜的耳熏項(xiàng)目,最后導(dǎo)致服務(wù)技術(shù)出現(xiàn)問題,顧客直接投訴河南衛(wèi)視都市快報(bào)。由于門頭是英娜,媒體曝光的是英娜,這樣給英娜品牌蒙上陰影。全國有不少這樣的例子,加盟商因?yàn)榉羌用隧?xiàng)目損害加盟品牌。
特許網(wǎng)絡(luò)嚴(yán)重貶值:某美容連鎖機(jī)構(gòu)董事長說,一般的加盟商,加盟之后三個(gè)月之內(nèi)是非常聽話的,就像剛生下來的嬰兒一樣,讓他怎樣經(jīng)營就怎樣經(jīng)營,特許體系執(zhí)行得很好,同時(shí)進(jìn)貨量也是最大的;三個(gè)月后就開始長大不聽話了,開始少進(jìn)貨甚至不進(jìn)貨。總不能強(qiáng)制他們進(jìn)貨吧?有的連鎖機(jī)構(gòu)看上去很美,擁有幾百家加盟店,而進(jìn)貨量少得可憐。總部還要派人下店支持指導(dǎo),實(shí)際上盟主幾乎是賠錢的。這是使特許連鎖企業(yè)最終下定決心轉(zhuǎn)直營的重要原因。譚魚頭的老板談長安曾說:“如果不是及時(shí)停止加盟,譚魚頭這個(gè)品牌恐怕早就不存在了!”
特許企業(yè)轉(zhuǎn)直營,是在內(nèi)因和外因共同作用下,迅速刮起了一股風(fēng)潮。作為三大特許經(jīng)營的行業(yè)之一,美容連鎖在這種風(fēng)潮的帶動(dòng)下,也在悄悄進(jìn)行特許轉(zhuǎn)直營。
直營連鎖的運(yùn)營現(xiàn)狀
有資本注入的連鎖品牌:這類直營企業(yè)一般由總部統(tǒng)一規(guī)劃,總部出錢、招人、培訓(xùn)、營銷,財(cái)務(wù)統(tǒng)一管理。這是一部分運(yùn)作模式,占的比例較小,因?yàn)椴⒉皇钦l都可以擁有資本背景,并不是誰都可以有幸被資本看上。像小肥羊就是非常成功的一個(gè)標(biāo)桿!
吸引個(gè)人資金投資的直營連鎖品牌:這類連鎖企業(yè)尋找的是民間個(gè)人資金,連鎖企業(yè)出一小部資金加上技術(shù)股和管理股進(jìn)行整體控股,而出資人不參與經(jīng)營管理,只負(fù)責(zé)看財(cái)務(wù)報(bào)表和按股分紅即可。鄭州楠樺SPA美容養(yǎng)生會(huì)所就是這樣運(yùn)作的。在不到半年時(shí)間開了5家店,都是吸納店內(nèi)顧客和部分員工的資金,從選址、裝修、招人、培訓(xùn)、營銷都是企業(yè)統(tǒng)一運(yùn)作。
直營加盟:這類企業(yè)是將直營與特許連鎖加盟結(jié)合起來開的一種模式,加盟商出資但不參與經(jīng)營管理,由總部派人統(tǒng)一選址、裝修、招人、統(tǒng)一支出和收入,加盟商只需關(guān)注財(cái)務(wù)報(bào)表等待分紅,人員的任用、管理、薪資全部由總部掌控。有著名演員印小天代言的服裝連鎖超市海瀾之家就是運(yùn)用這樣一種操作模式,總部進(jìn)行全方位的品牌傳播。
特許&直營――向左&向右
這是目前許多特許連鎖企業(yè)直接面臨的問題。在連鎖業(yè)內(nèi),有營銷專家戲稱“轉(zhuǎn)直營是找死,不轉(zhuǎn)直營是等死!”這個(gè)說法雖然過于偏激,卻值得各個(gè)特許連鎖企業(yè)深思:轉(zhuǎn)直營需要大量的資金投入,不轉(zhuǎn)直營,網(wǎng)絡(luò)貶值越來越嚴(yán)重,加盟商越來越難控制,繼續(xù)在連而不鎖得怪圈里打轉(zhuǎn)。
企業(yè)在運(yùn)作幾年的加盟模式后,需要重新進(jìn)行渠道整合,停止加盟,進(jìn)行加盟店回購等措施,走直營之道,這基本上是一個(gè)從基礎(chǔ)營銷到高級營銷的過渡過程。
直營模式首先是處理好資金鏈,其次做好物流,最后要處理好信息流的收集工作。
因此，招商不僅成為國內(nèi)特許經(jīng)營企業(yè)吸收加盟店、建立特許體系、回籠資金最重要的手段，更成為成長型企業(yè)迅速構(gòu)建合作價(jià)值鏈的重要途徑。同時(shí)，也是品牌特許企業(yè)不斷拓展和深化商業(yè)價(jià)值鏈的必然選擇。
對于國內(nèi)大部分特許經(jīng)營企業(yè)來說，自己為數(shù)不多的幾家直營店無法產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)，只有通過招商的方式向外界招募加盟商，才有可能讓特許體系不斷擴(kuò)大。因此，招商是特許經(jīng)營企業(yè)的第一次營銷，決定著其是否能繼續(xù)生存和發(fā)展!
2008年的春天已經(jīng)把它曼妙的身姿展現(xiàn)在我們的面前，對每一個(gè)特許總部來講，在這萬物復(fù)蘇的季節(jié)，如何進(jìn)行有效招商是我們最關(guān)注的事情。筆者將借助《連鎖與特許》雜志這一平臺(tái)，分期從特許加盟的招募程序、推廣前的準(zhǔn)備、招募的實(shí)施、招募中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和招募團(tuán)隊(duì)的建立來系統(tǒng)闡述特許經(jīng)營中加盟商招募的相關(guān)問題。
特許加盟招募程序
招募的方式只是最初的步驟，由訊息傳出到加盟店實(shí)行簽約，具有規(guī)模的連鎖加盟企業(yè)可以按以下的招募程序進(jìn)行。
1 媒體宣傳，傳遞信息
在這一階段主要以訊息傳達(dá)為主，把招募加盟店的開發(fā)地點(diǎn)及基本信息傳給大眾，如同招募方式中所討論的，以不同的媒體或方式將招募信息傳遞給有意加盟者。
2 在線溝通、回應(yīng)電話、傳真或郵件
連鎖加盟企業(yè)多半設(shè)有在線專員、專線電話或傳真號(hào)碼，以供有興趣的人索取資料，除此之外也備有書面或口述材料，由專人提供解答，但一般都是僅就初步加盟狀況做解說。因?yàn)檫@個(gè)步驟是為了回應(yīng)有意加盟者，并且對加盟者作初步過濾。一般加盟廣告并不能很清楚地說明細(xì)節(jié)，有些企業(yè)甚至提供24小時(shí)電話語音資料說明。
3 提供有興趣人士基本的加盟資料
如果加盟者符合基本要求，一般會(huì)提供較完整的書面資料以供參考，同時(shí)會(huì)要求與加盟者約談，或出席連鎖加盟企業(yè)的說明會(huì)，雖然電話、傳真和郵件能提供比招募廣告更詳細(xì)的資料，但是經(jīng)過初步過濾的有意加盟者，可以由郵寄獲得完整的書面資料，甚至包括加盟申請書。
4 約談審核
由于很多加盟店主的特點(diǎn)，不容易由電話或傳真資訊中判斷，在約談中觀察加盟店主，是所有連鎖加盟企業(yè)不可缺少的步驟，約談方式有個(gè)別約談、團(tuán)體座談，甚至包括模范門店參觀。在約談時(shí)，許多對加盟店主本身的審核觀察，也會(huì)在這一步驟中進(jìn)行，正式約談的重點(diǎn)，除了觀察、了解加盟者的理念及狀況外，最重要的就是使加盟者認(rèn)清相關(guān)的權(quán)利和義務(wù)。
5 簽約加盟預(yù)約
如果加盟申請者初步符合要求，在競爭激烈的加盟行業(yè)，會(huì)有所謂“加盟預(yù)約”的簽定，以便于加盟總部和準(zhǔn)加盟者進(jìn)行下一步實(shí)質(zhì)性的接觸。
6 加盟店地點(diǎn)評估
依照特許經(jīng)營體系的要求，加盟店都需要擁有自有店面或承租店面，所以加盟店必要的審查條件包括加盟店地點(diǎn)評估。
開店的地點(diǎn)對成敗有決定性的影響，立地環(huán)境與連鎖業(yè)者有密切的關(guān)系，加盟店的成敗，會(huì)影響到整個(gè)加盟系統(tǒng)的形象。加盟店的營運(yùn)成功與否，地點(diǎn)是關(guān)鍵影響因素之一，所以在正式簽約之前，一次或者多次到加盟店評估地點(diǎn)，是必要的措施。加盟店的門店大都由加盟主物色，加盟總部則提供針對公司提供的商品或者服務(wù)的市場進(jìn)行專業(yè)調(diào)查和獲利評估，其中包括專業(yè)的商圈評估、各時(shí)段人口流動(dòng)的差異性、競爭對手狀況、消費(fèi)者及人口分布與結(jié)構(gòu)、交通狀況、未來趨勢等等。
7 審查加盟店主財(cái)力及其他條件
一個(gè)優(yōu)良的門店必須考慮門店本身、門店地點(diǎn)、資金、商品或者服務(wù)、人員5個(gè)條件。除了加盟店地點(diǎn)及加盟店主本人外，加盟店主對財(cái)力及其他條件也必須一并考慮，但通常是以財(cái)務(wù)狀況為主。加盟時(shí)加盟者自然需繳交一定金額的加盟金或權(quán)利金，之后依照加盟和約加盟主按一定周期向總部交納權(quán)利金或者商標(biāo)使用費(fèi)等，除了一般財(cái)務(wù)條件審核外，有時(shí)也包括對加盟者貸款及財(cái)務(wù)周轉(zhuǎn)能力的審核。
8 事業(yè)經(jīng)營計(jì)劃的制定與溝通
根據(jù)所做的各項(xiàng)調(diào)查，為成立加盟店做事業(yè)經(jīng)營計(jì)劃，事業(yè)經(jīng)營計(jì)劃中以人力及資金的安排與運(yùn)用最為重要。
(1)人力安排及運(yùn)用
國內(nèi)的加盟店人員安排與管理，除了個(gè)別公司的特殊關(guān)系外，大都由加盟店自行負(fù)責(zé)，加盟總部只負(fù)責(zé)招募的輔導(dǎo)及加盟店人員的訓(xùn)練。一個(gè)合適的加盟店主，如果不能有效地雇聘、管理正職、兼職人員，就無法將加盟店經(jīng)營得很出色，所以雖然人力安排的能力不是第一考慮，但是多半會(huì)有一套完整的安排程序，提供給加盟店主參考，并定期給予輔導(dǎo)。
(2)資金的安排及應(yīng)用
加盟店的財(cái)務(wù)與總部基本上是分開的，除了部分加盟店的收入必須先匯回公司，再由公司匯入加盟店賬戶中，加盟店大多都是獨(dú)立的財(cái)務(wù)個(gè)體。
9 簽約
如果意向加盟者符合連鎖加盟企業(yè)總部的個(gè)各項(xiàng)條件，接下來就是討論簽約事宜，依照特許經(jīng)營的相關(guān)法規(guī)，在加盟總部進(jìn)行信息披露后，意向加盟者在對加盟和約接受的基礎(chǔ)上，雙方可以簽署正式加盟和約。
10 加盟店主對相關(guān)員工的培訓(xùn)
連鎖加盟企業(yè)招募加盟店主，通常以具有相同或類似經(jīng)驗(yàn)背景的對象為主，但也可招募缺乏經(jīng)驗(yàn)但卻具潛力的加盟者施以訓(xùn)練。一般可分為對加盟店所做的店主訓(xùn)練，以及對加盟店員所做的員工培訓(xùn)兩種。
特許經(jīng)營企業(yè)招商的主要方式――招商推廣
對于不同的行業(yè)及處于不同時(shí)期的特許經(jīng)營企業(yè)來說，招商推廣的方式可能會(huì)不同，但主要包括以下幾種方式：
1 媒體廣告
在電視、報(bào)紙、雜志等媒體上刊登招商廣告是比較傳統(tǒng)的招商推廣方式。運(yùn)用媒體廣告招商必須要詳細(xì)考慮其傳播的區(qū)域、傳播目標(biāo)及接觸頻率等，以形成媒體組合功能。使用媒體廣告的目的除了容易建立知名度外，也有較強(qiáng)的引導(dǎo)效果。在國內(nèi)眾多媒體中，大部分特許經(jīng)營企業(yè)摒棄價(jià)格昂貴的電視廣告，一般選擇適合招募加盟商且效果比較好的財(cái)經(jīng)類雜志、報(bào)紙或行業(yè)內(nèi)媒體，其中最具影響力的雜志如《連鎖與特許?管理工程師》、《商界》、《銷售與市場》等，報(bào)紙如《中國經(jīng)營報(bào)》等。
成功運(yùn)用媒體廣告招商的特許經(jīng)營企業(yè)應(yīng)該有不少，廣東名門閨秀化妝品有限公司便是其中之一。“名門閨秀”自2002年7月推出特許經(jīng)營體系以來，短短的幾個(gè)月，在全國各地建立起500余家專賣店，引起業(yè)界的廣泛注目。通過多種媒體有效整合，名門閨秀不但成功構(gòu)建了遍及全國的連鎖體系，在中國市場連續(xù)三年以200％的驚人速度增長，而且已經(jīng)成為護(hù)
膚品中耀眼的明星!
此種招商方式適合資金實(shí)力雄厚，有整合媒體資源能力的特許經(jīng)營企業(yè)。
2 特許經(jīng)營展覽會(huì)
對于處在發(fā)展初期的特許經(jīng)營企業(yè)，招商會(huì)是一個(gè)主要的招商推廣方式。因?yàn)檎猩虝?huì)成本低而且見效快，通過面對面地及時(shí)溝通方式，可以收到較佳的說服效果，是特許經(jīng)營企業(yè)招商效果較好的推廣方式。
特許經(jīng)營展覽會(huì)可以吸引大量的投資加盟商選擇加盟項(xiàng)目，對特許經(jīng)營企業(yè)來說起著舉足輕重的作用，因此大部分的特許經(jīng)營企業(yè)在發(fā)展的初期都喜歡參加招商會(huì)進(jìn)行招商，而每年的特許經(jīng)營展覽會(huì)都是各企業(yè)非要抓緊不可的良機(jī)。
許多企業(yè)是特許經(jīng)營展覽會(huì)的“參會(huì)專業(yè)戶”，幾乎是“逢會(huì)必參”。特別是那些投資較小、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)合理，總部能提供店內(nèi)管理、操作技術(shù)及完善專業(yè)的服務(wù)的特許品牌，因其降低了加盟商開店的風(fēng)險(xiǎn)，所以成為了國內(nèi)小型投資者追捧的對象，同時(shí)特許經(jīng)營展會(huì)也成為這些特許品牌快速推廣的加速器。
3 店面POP+口碑宣傳的體驗(yàn)式推廣
特許經(jīng)營企業(yè)一般會(huì)擁有相當(dāng)數(shù)量直營店和加盟店，所以以店面POP的方式傳遞招募加盟店的訊息；同時(shí)通過已開業(yè)店面良好的營運(yùn)狀況的直接展示和加盟商及到店消費(fèi)客人正面的口碑傳播，這是特許經(jīng)營企業(yè)最常用且成本最低的招募方式。2007年由中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)評選的服務(wù)業(yè)十大優(yōu)秀特許品牌之一的康潔洗衣早期90％的加盟商都是到康潔洗衣店面送洗衣物的消費(fèi)者，在感受到其優(yōu)異的洗衣品質(zhì)、快捷溫馨的服務(wù)和好得出奇的生意以后選擇加盟康潔洗衣的。
4 網(wǎng)絡(luò)推廣
在這個(gè)全球逐漸變平的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，基于因特網(wǎng)的信息平臺(tái)作用越來越明顯，大多加盟總部都借助這一平臺(tái)來進(jìn)行招商推廣。
首先可建立總部企業(yè)的專業(yè)化網(wǎng)站，借助網(wǎng)站來直接展示企業(yè)形象，提供的產(chǎn)品或者服務(wù)和招商的信息和要求，同時(shí)可借助網(wǎng)站信箱或者在線咨詢的方式和意向加盟商進(jìn)行接洽；其次，特許企業(yè)可以利用百度、谷歌等搜索引擎進(jìn)行網(wǎng)站推廣，以加速企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)信息傳遞，最終實(shí)現(xiàn)快速有效和低成本的招商推關(guān)。足來足往就是借助網(wǎng)絡(luò)招商這一有效工具，在短短兩年時(shí)間內(nèi)完成了從1到30的快速發(fā)展，完成了市場版圖的拓展。
5 加盟說明會(huì)
二年以上工作經(jīng)驗(yàn) |女| 25歲（1990年4月28日）
居住地：上海
電 話：168********（手機(jī)）
E-mail：
最近工作[ 1年5個(gè)月]
公 司：__x珠寶公司
行 業(yè)：金銀·珠寶·首飾
職 位：營銷主任
最高學(xué)歷
學(xué) 歷：本科
專 業(yè)： 經(jīng)營管理專業(yè)
學(xué) 校： 武漢理工大學(xué)
自我評價(jià)
本人具備多年的零售連鎖加盟店鋪的終端運(yùn)營， 品牌運(yùn)作及區(qū)域操作等營運(yùn)管理全面工作經(jīng)驗(yàn)，能制定加盟體系的流程和制度; 有良好的溝通、協(xié)調(diào)以及團(tuán)隊(duì)管理能力，具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)。能認(rèn)同公司企業(yè)文化，做事主動(dòng)積極，勇于承擔(dān)責(zé)任，抗壓能力強(qiáng)。
求職意向
到崗時(shí)間： 一周之內(nèi)
工作性質(zhì)： 全職
希望行業(yè)： 金銀·珠寶·首飾
目標(biāo)地點(diǎn)： 上海
期望月薪： 面議/月
目標(biāo)職能：營銷主任
工作經(jīng)驗(yàn)
2013 /7—至今： __x珠寶公司[1年5個(gè)月]
所屬行業(yè)：金銀·珠寶·首飾
營銷部 營銷主任
1.完善并制定各規(guī)章制度和工作流程(人員、貨品、銷售);
2.提高營業(yè)員綜合素質(zhì)(儀容儀表、服務(wù)意識(shí)、專業(yè)知識(shí)，員工培訓(xùn)等);
3.日常事務(wù)管理(租 金、對賬、物料等);部門間事務(wù)協(xié)調(diào);
4.店鋪系統(tǒng)使用管理;
5.開業(yè)統(tǒng)籌、人員儲(chǔ)備、貨品儲(chǔ)備、開業(yè)進(jìn)度安排及跟進(jìn)、簽定承租合同;
6.品牌推廣:品牌形象推廣、品牌宣傳推廣、市場調(diào)研;
7.營銷策劃：產(chǎn)品主題包裝、店鋪促銷活動(dòng)策劃、第三方合作策劃、戶外促銷活動(dòng)策劃組織;
8.店鋪拓展:店鋪選址、承租意見洽談、店鋪市場調(diào)查。
2012/7—2013 /7： __x珠寶公司[ 1年]
所屬行業(yè)：金銀·珠寶·首飾
業(yè)務(wù)部 高級業(yè)務(wù)專員
1.主要負(fù)責(zé)零售連鎖加盟店鋪的終端運(yùn)營，品牌運(yùn)作及區(qū)域操作等營運(yùn)管理全面工作經(jīng)驗(yàn);
2.管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計(jì)劃，管理超逾35間以上六福店鋪日常事物;
3.為品牌店提供多項(xiàng)協(xié)助,訂購物料 ,申請各項(xiàng)推廣活動(dòng)及其它有關(guān)業(yè)務(wù)之申請等稽查工作;
4.檢查、監(jiān)督各店鋪營運(yùn)各項(xiàng)，指導(dǎo)及協(xié)助糾正店鋪存在之問題。
教育經(jīng)歷
2008 /9 --2012 /7 武漢理工大學(xué) 經(jīng)營管理專業(yè) 本科
證書
2010/6 大學(xué)英語六級
2009/12 大學(xué)英語四級
與此同時(shí)，陪同梁副局長一同而來的，還有威海萬龍會(huì)展有限公司、威海國際展覽中心董事長張通先生，他也對我刊本次“創(chuàng)業(yè)周”活動(dòng)給予了非常高的評價(jià)。張董說：“你們雜志能在北京這個(gè)精英云集的最活躍的媒體區(qū)域成功開展這次活動(dòng)，真的很難得，《現(xiàn)代營銷》確實(shí)有它的品牌魅力；而且你們還能邀請這么多各行各業(yè)的專家現(xiàn)身說法，貴刊影響力略見一斑！”說到專家團(tuán)，張通先生還特別提到：“在這次創(chuàng)業(yè)會(huì)上，也算上是他鄉(xiāng)遇故知呢！我為我們山東能有像山東濰坊天王醫(yī)藥保健品有限公司董事長蔡緒旺及濟(jì)南靈龜脊柱調(diào)理中心總經(jīng)理荊明昌這樣的創(chuàng)業(yè)精英感到驕傲。”張通先生還提到了讀者，看到座無虛席的會(huì)場，他感慨地說：“我剛才留意到，都到了午飯時(shí)間，讀者還不肯離去，能有這么多忠誠讀者，不是哪家雜志都做得到的，《現(xiàn)代營銷》號(hào)召力一流啊！”張通先生與本刊主編侃侃而談，他還介紹了威海萬龍會(huì)展公司的相關(guān)情況，萬龍是一家集策劃組織和培育品牌展會(huì)的大型企業(yè)，一直為拓展企業(yè)的發(fā)展空間、為創(chuàng)業(yè)者搭建最專業(yè)的信息及合作平臺(tái)而努力。張先生最后表示，希望有機(jī)會(huì)與本刊達(dá)成合作。
2008年4月2日，威海萬龍會(huì)展有限公司會(huì)務(wù)組劉經(jīng)理打來電話，和我刊呂頎寒主任交流了2008年7月19日-21日在威海市國際展覽中心A館、C館及中心廣場將舉辦“2008中國（威海）中小投資創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目及連鎖加盟博覽會(huì)”的相關(guān)事宜。“2008中國（威海）中小投資創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目及連鎖加盟博覽會(huì)”由威海市人民政府、山東省中小企業(yè)辦公室等主辦；由威海市中小企業(yè)局及威海萬龍會(huì)展有限公司承辦，同時(shí)，此次展會(huì)邀請了大量的媒體參會(huì)，屆時(shí)將有全球加盟網(wǎng)、創(chuàng)富中國商機(jī)信息網(wǎng)、特許經(jīng)營第一網(wǎng)、連鎖加盟網(wǎng)、山東電視臺(tái)、威海電視臺(tái)、威海人民廣播電臺(tái)、中國經(jīng)營報(bào)、齊魯晚報(bào)、《大眾商務(wù)》、《創(chuàng)業(yè)》等多家媒體現(xiàn)場跟蹤采訪。
威海萬龍會(huì)展有限公司除了傳發(fā)給本刊展會(huì)資料外，為延承及吸取《現(xiàn)代營銷》創(chuàng)辦“創(chuàng)業(yè)周”的良好經(jīng)驗(yàn)，還鄭重地發(fā)來了邀請函，誠摯邀請《現(xiàn)代營銷》名譽(yù)主編陳文曉及主編周海祥前往博覽會(huì)做主題演講，屆時(shí)我刊將精心準(zhǔn)備大量雜志、報(bào)紙免費(fèi)分發(fā)給讀者，我刊將積極組織專家團(tuán)前往威海，為威海及全國讀者送去一份創(chuàng)業(yè)大禮。
地址：山東省威海市海濱中路58號(hào)威海國際展覽中心A館3樓
電話：0631-5335149
