時(shí)間：2022-12-01 18:41:14
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述職報(bào)告是簡(jiǎn)明扼要的介紹自己的基本工作情況，如所任職務(wù)，任職時(shí)間。下面就讓小編帶你去看看物業(yè)收費(fèi)組長(zhǎng)個(gè)人工作述職報(bào)告范文5篇，希望能幫助到大家!
物業(yè)收費(fèi)組長(zhǎng)述職報(bào)告1光陰荏苒，日月如梭，轉(zhuǎn)眼又一年過(guò)去了。20____年即將結(jié)束，回顧這一年來(lái)，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)與監(jiān)督下，通過(guò)各位同事的的配合與幫助下，取得了一定成績(jī)，我也按年初的計(jì)劃順利完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將本人20____年的工作情況總結(jié)如下：
一、抓好物業(yè)管理日常工作
(一)、做好物業(yè)收費(fèi)工作
物業(yè)費(fèi)的收取是一個(gè)看似輕松，實(shí)則不易的工作。因此，我積極配合張薇薇做好對(duì)物業(yè)管理費(fèi)、停車(chē)場(chǎng)費(fèi)用、小區(qū)的水電費(fèi)等收取工作。按時(shí)通知各個(gè)住戶(hù)，并對(duì)未繳費(fèi)的住戶(hù)加大催繳力度。通過(guò)上門(mén)催繳、書(shū)面催繳及電話(huà)催繳等方式，實(shí)現(xiàn)對(duì)物管費(fèi)的順利收取。
(二)、加強(qiáng)對(duì)配電房的管理
1、要求水電工在共用設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)上，嚴(yán)格執(zhí)行維修保養(yǎng)計(jì)劃和巡查制度，定期對(duì)相關(guān)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，認(rèn)真巡查設(shè)備的運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，避免出現(xiàn)較大隱患，確保共用設(shè)備的正常運(yùn)行。
2、做好夏季用電高峰期用電安全的準(zhǔn)備，配合電業(yè)局對(duì)小區(qū)供電設(shè)備進(jìn)行全面的安全檢查，更換了3#變壓器無(wú)功補(bǔ)償柜電熔、減少用電無(wú)功損耗。
3、水電維修工共更換了小區(qū)節(jié)能燈26個(gè);
電熔器2個(gè);自來(lái)水球閥7個(gè);免費(fèi)上門(mén)為業(yè)主服務(wù)40多次，及時(shí)為各業(yè)主排憂(yōu)解難。
4、配合有關(guān)部門(mén)對(duì)配電室、消防設(shè)施的安全檢查工作。
(三)、抓好小區(qū)的保潔、綠化工作
1、做好迎接創(chuàng)建文明城市檢查工作，給業(yè)主、租戶(hù)分發(fā)文明檢查注意事項(xiàng)，并要求租戶(hù)保持良好衛(wèi)生環(huán)境
2、要求保潔人員對(duì)所負(fù)責(zé)的公共區(qū)域按要求及時(shí)清掃，不留一個(gè)衛(wèi)生死角。
公共樓道每周清洗一次，停車(chē)場(chǎng)每月清洗二次。每天按標(biāo)準(zhǔn)定時(shí)清理各種垃圾，確保了公共區(qū)域的清潔、美觀。
3、按市里規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)定期對(duì)下水道、污水井進(jìn)行滅蟑消殺，對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行除“四害”。
4、與個(gè)別業(yè)主溝通，要求業(yè)主將堆放在室外公共場(chǎng)所的私有物品搬進(jìn)室內(nèi)，確保小區(qū)干凈整潔。
5、同時(shí)，加強(qiáng)小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)，根據(jù)季節(jié)、氣候的變化適時(shí)對(duì)草坪進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，對(duì)花草樹(shù)木進(jìn)行定期培土、施肥、除雜草、修枝、補(bǔ)苗和病蟲(chóng)害防治，確保了小區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。
6、修復(fù)破損的小區(qū)路面和停車(chē)場(chǎng)路面
7、別墅區(qū)大門(mén)因地基下沉導(dǎo)致軌道損壞，做好維護(hù)、改造工作。
8、2次全面清理小區(qū)內(nèi)三個(gè)化糞池，通往市政化糞池的污水管網(wǎng)進(jìn)行二次全面疏通，清理沉淀井、雨水井三十多個(gè)(次)。
二、積極發(fā)揮物管處的作用，配合完成的其它工作
1、配合完成了對(duì)天鵝廣場(chǎng)西側(cè)綠化改造工作。
2、配合總辦做好臨時(shí)工勞動(dòng)合同續(xù)簽工作。
3、配合天鵝酒店換發(fā)別墅區(qū)業(yè)主的游泳卡。
4、配合疏通隊(duì)做好小區(qū)的污水管道清理工作，并兩次對(duì)小區(qū)A、B幢化糞池清理。
同時(shí)，配合舒友海鮮大酒樓做好小區(qū)污水管道的疏通工作。
5、配合消防支隊(duì)對(duì)配電室的安檢工作。
6、做好小區(qū)秩序維護(hù)員的交接工作。
7、春節(jié)做好小區(qū)的`氣氛布置
8、配合供電局對(duì)小區(qū)三臺(tái)變壓器進(jìn)行年檢
9、配合天鵝工程部做好配電室630KVA變壓器開(kāi)關(guān)老化維修更換工作。
10、配合書(shū)院國(guó)學(xué)論壇的后勤工作。
11、到思明區(qū)建設(shè)局辦理前期物業(yè)合同備案申請(qǐng)。
12、配合天鵝大酒店處理連廊屋頂漏水問(wèn)題。
13、舒友、天鵝、小區(qū)三家共同在攝影廣場(chǎng)重新鋪設(shè)污水管網(wǎng)的配合工作。
14、結(jié)合小區(qū)“創(chuàng)文明城市”的要求做好各項(xiàng)迎檢工作。
三、加強(qiáng)與業(yè)主的交流，做好日常管理工作
在一年的工作中，我十分注意加強(qiáng)與業(yè)主、租戶(hù)的溝通和交流，及時(shí)了解業(yè)主的真實(shí)需求，對(duì)業(yè)主的投訴、報(bào)修、求助等問(wèn)題，在最短的時(shí)間內(nèi)迅速的解決處理，并做好解釋工作，盡量讓業(yè)主滿(mǎn)意。對(duì)業(yè)主提出的意見(jiàn)和建議，認(rèn)真傾聽(tīng)，做好詳細(xì)的記錄，認(rèn)真研究整改。力求通過(guò)自己耐心、熱情與周到的服務(wù)，樹(shù)立物業(yè)公司的良好形象，與業(yè)主們共同營(yíng)造一個(gè)和諧、安定的小區(qū)環(huán)境。并與業(yè)委會(huì)進(jìn)行溝通，做好了對(duì)小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)合同的續(xù)簽工作。
同時(shí)，對(duì)有的業(yè)主在小區(qū)的違章搭建行為及時(shí)進(jìn)行制止和勸說(shuō)。特別是今年對(duì)7號(hào)樓裝修多次出現(xiàn)的不規(guī)范行為進(jìn)行了制止，并要求業(yè)主增強(qiáng)公共意識(shí)，注意保持周邊環(huán)境的衛(wèi)生。
回顧今年以來(lái)的工作，雖然做出了一定成績(jī)，但同樣也發(fā)現(xiàn)有不少需要加以改進(jìn)和提高的地方。今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，深化管理，按公司的要求，做好自己的本職工作，提高服務(wù)水平，為物管處的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量，為小區(qū)的居民創(chuàng)造一個(gè)平安、舒適、美觀的生活環(huán)境。
物業(yè)收費(fèi)組長(zhǎng)述職報(bào)告2在以往的日子里，和同事們一起學(xué)習(xí)、工作，不但鍛煉了我的工作能力，也使我的業(yè)務(wù)水平又有了較大的提高，這與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同事們的工作支持是分不開(kāi)的。
作為一名臺(tái)帳員，首先要熟練掌握本職業(yè)務(wù)以及國(guó)家相關(guān)法規(guī)、政策的各種管理規(guī)定，二要熟悉掌握所管區(qū)域的面積、棟數(shù)、戶(hù)數(shù)、收費(fèi)情況、業(yè)主信息。三要負(fù)責(zé)業(yè)主入住或遷出資料的更新，并將準(zhǔn)確資料整理歸檔。四要對(duì)用戶(hù)提出的房屋修繕要求進(jìn)行調(diào)查，協(xié)助維修部實(shí)施維修。五要解答業(yè)主的咨詢(xún)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)調(diào)節(jié)，與業(yè)主建立和維持良好的人際關(guān)系。六要負(fù)責(zé)安排收費(fèi)員收費(fèi)工作，完成收費(fèi)指標(biāo)。
我深知收費(fèi)工作是物業(yè)公司的窗口，收費(fèi)員的形象代表整個(gè)物業(yè)公司的形象，在工作中為收費(fèi)員創(chuàng)新工作思路、尋求工作捷徑，為收費(fèi)員工作打開(kāi)綠色通道。
一、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)
耐心細(xì)致地做好臺(tái)帳管理工作。自20____年9月接手香安電力小區(qū)、超高壓局小區(qū)臺(tái)帳管理工作的以來(lái)，認(rèn)真核對(duì)每一筆收費(fèi)，理清自收、付費(fèi)關(guān)系，嚴(yán)格收費(fèi)制度，記好每一筆賬，確保收費(fèi)金額與臺(tái)帳分文不差的實(shí)現(xiàn)。
一是做好每一筆進(jìn)出賬。對(duì)于每一筆進(jìn)出賬，我都根據(jù)分類(lèi)規(guī)則，分門(mén)別類(lèi)記錄在案，登記造冊(cè)。同時(shí)認(rèn)真核對(duì)發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。
二是搞好對(duì)賬。按照財(cái)務(wù)的制度，我細(xì)化收支情況，編制報(bào)表，按公司的要求及時(shí)進(jìn)行對(duì)賬，沒(méi)有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的情況。
三是及時(shí)收繳各種費(fèi)用。結(jié)合香安小區(qū)的實(shí)際，收費(fèi)員人手不足，每年我都會(huì)赴各產(chǎn)權(quán)單位收繳公企、職工包燒費(fèi)及物業(yè)費(fèi)。因現(xiàn)包燒費(fèi)為機(jī)打發(fā)票，為減輕收費(fèi)員工作量，每年包燒費(fèi)、物業(yè)費(fèi)的收繳工作以我為主，年收繳量200多萬(wàn)元，近千張票據(jù)逐一登記，無(wú)差錯(cuò)。在思想上以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，較好地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作能力
在這一年里，通過(guò)學(xué)習(xí)不斷充實(shí)物業(yè)服務(wù)與供暖的管理知識(shí)，首先，深入實(shí)際。通過(guò)了解物業(yè)服務(wù)和供暖過(guò)程中的每個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié)，提高綜合分析能力。其次，注重溝通。注重與領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)的溝通與交流，提高協(xié)調(diào)辦事能力。再次，熟悉業(yè)務(wù)。熟悉工作的具體環(huán)節(jié)，并掌握物業(yè)服務(wù)、供暖相關(guān)政策，做到心中有業(yè)務(wù)，干中學(xué)業(yè)務(wù)。最后，加強(qiáng)學(xué)習(xí)。由于香安電力小區(qū)既是一個(gè)大盤(pán)又是一個(gè)老盤(pán)，無(wú)論在收費(fèi)賬務(wù)上，還是業(yè)務(wù)處理是，都存在著不少的歷史遺留問(wèn)題。業(yè)主的投訴問(wèn)題陳出不窮，部分更是無(wú)據(jù)可查，而小區(qū)的檔案資料更是繁而亂。這樣對(duì)日常的工作造成壓力和障礙。針對(duì)此問(wèn)題，我與同事正對(duì)小區(qū)的檔案資料進(jìn)行整理編號(hào)，清理各類(lèi)文件，理順各人的職責(zé)。日常工作方面，包括發(fā)票的管理、日常開(kāi)票收款、核對(duì)數(shù)據(jù)，編制各種報(bào)表，做好整理檔案資料及向各產(chǎn)權(quán)單位請(qǐng)款等工作。
三、和睦相處，共同進(jìn)步
在同事溝通上，以“和睦相處、互相協(xié)調(diào)、互學(xué)互進(jìn)、共同發(fā)展”為準(zhǔn)則，平時(shí)多與同事溝通，共同商付問(wèn)題，積極分擔(dān)工作，并提出合理化建議。此外，積極配合其他部門(mén)工作。從而形成“內(nèi)有商討、外有聯(lián)系、自上而下”的溝通網(wǎng)絡(luò)。
四、圍繞以往工作，制定新計(jì)劃
1、繼續(xù)發(fā)揮過(guò)去和諧的工作氣氛與細(xì)心的工作作風(fēng)，以“團(tuán)隊(duì)求發(fā)展、服務(wù)創(chuàng)口碑”為目標(biāo)，以“相互學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步”為中心，努力培養(yǎng)一個(gè)富有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍，養(yǎng)成“問(wèn)有所答、答有所依”的工作習(xí)慣。
2、繼續(xù)理順各人的職責(zé)，根據(jù)新的制度重新制定工作計(jì)劃，并定期編制總結(jié)向經(jīng)理匯報(bào)。
3、督促收費(fèi)員細(xì)心做好日常開(kāi)票收款工作，提高小區(qū)的收費(fèi)率。
4、建全各層次的核對(duì)制度，把好每一個(gè)關(guān)口，有效控制工作訴出錯(cuò)率，凡事都要養(yǎng)成注重復(fù)核的習(xí)慣。
5、鞏固對(duì)發(fā)票、收據(jù)等的管理工作，做到零缺票。
繼續(xù)熟悉軟件的操作，做好發(fā)票的申領(lǐng)和核銷(xiāo)工作。
6、繼續(xù)建全知識(shí)培訓(xùn)制度，定期對(duì)新知識(shí)新法規(guī)進(jìn)行學(xué)習(xí)、講解。
而自已也注重專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。
物業(yè)收費(fèi)組長(zhǎng)述職報(bào)告320____年3月，組織上調(diào)任我為_(kāi)___社區(qū)副主任。回顧在____物業(yè)公司擔(dān)任經(jīng)理的6年來(lái)，所取得的成績(jī)離不開(kāi)中心黨委和中心以及機(jī)關(guān)各科室的大力支持。在這6年中，我時(shí)刻不忘作為一名黨員干部的神圣職責(zé)，雖然班子成員幾經(jīng)變動(dòng)，但我始終與班子成員團(tuán)結(jié)協(xié)作，帶領(lǐng)公司全體干部職工以“____流物業(yè)管理公司”為目標(biāo)，艱苦創(chuàng)業(yè)，努力工作，不斷強(qiáng)化管理，規(guī)范運(yùn)作，拓寬市場(chǎng)，提高服務(wù)質(zhì)量，較好的完成了公司的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)述職如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)
這些年來(lái)，以增強(qiáng)干好工作的責(zé)任感和使命感，并緊緊圍繞“觀念怎樣轉(zhuǎn)變，思路怎么創(chuàng)新，物業(yè)如何發(fā)展”這些深層次的問(wèn)題去實(shí)踐。自從____物業(yè)公司成立之日起，我便以一個(gè)物業(yè)新兵的姿態(tài)去努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí)，去研究物業(yè)企業(yè)的發(fā)展方向和物業(yè)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，我始終認(rèn)為物業(yè)公司要生存，就必須走規(guī)模化道路。
對(duì)此，我在思想上始終與社區(qū)保持一致，超前工作，做到了“認(rèn)識(shí)到位、思想到位、工作到位”，在較短的時(shí)間內(nèi)使公司的各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)了有序運(yùn)轉(zhuǎn)。在工作中，我同班子成員一起研究確定了公司的管理運(yùn)作模式、工作目標(biāo)和“規(guī)范化管理、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、規(guī)模化經(jīng)營(yíng)、品牌化建設(shè)”的總體工作思路，并圍繞這一思路開(kāi)展了一系列扎實(shí)有效地工作，使公司的整體管理水平得到了進(jìn)一步提高。我深知，作為一名管理者，要想帶領(lǐng)大家創(chuàng)市場(chǎng)、求生存就必須不斷的學(xué)習(xí)。為了提高自身領(lǐng)導(dǎo)能力和管理水平，我?guī)啄耆缫蝗盏膱?jiān)持經(jīng)常性學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)物業(yè)管理相關(guān)知識(shí)，學(xué)習(xí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論，并擠時(shí)間參加mba基礎(chǔ)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，以不斷充實(shí)自己，提高自己適應(yīng)改革發(fā)展的需要。
二、履行職責(zé)，努力做好本職工作
作為公司經(jīng)理，把精力用在管理上，用在抓服務(wù)上，用在抓隊(duì)伍和品牌建設(shè)上，這是本職要求。6年來(lái)，我堅(jiān)持按照“精、細(xì)、美”的工作標(biāo)準(zhǔn)和“嚴(yán)、恒、細(xì)、實(shí)”的工作要求去安排、布置、檢查各項(xiàng)工作，制定并完善了公司各項(xiàng)工作制度、工作標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法，按照精干、高效的原則，組建了符合公司特點(diǎn)的運(yùn)行機(jī)構(gòu)，并對(duì)基層工作運(yùn)行情況進(jìn)行不間斷的檢查。我堅(jiān)持定期到各隊(duì)站聽(tīng)取意見(jiàn)，指導(dǎo)工作，幫助解決困難，在基層干部中樹(shù)立起了“不干則罷，干就干好”的爭(zhēng)一流精神。
在抓好管理和服務(wù)的同時(shí)，我與班子成員一起積極協(xié)調(diào)各方關(guān)系，努力開(kāi)拓外部市場(chǎng)，增加公司收入，并積極籌措資金，改善基層的辦公條件。為了強(qiáng)化素質(zhì)教育，在抓好員工崗位培訓(xùn)的同時(shí)還積極創(chuàng)造條件組織管理人員外出學(xué)習(xí)，開(kāi)擴(kuò)視野，增長(zhǎng)知識(shí)，以提高基層干部的工作能力。工作中，我注重發(fā)揮班子成員的作用，堅(jiān)持“重大問(wèn)題集體決策，具體工作分工負(fù)責(zé)”的原則，及時(shí)溝通交流，工作上能夠盡職盡責(zé)，盡心盡力形成合力地做好各項(xiàng)工作，是一個(gè)團(tuán)結(jié)穩(wěn)健、充滿(mǎn)活力的班子。
三、嚴(yán)格自律，樹(shù)立良好形象
日常工作生活中，我嚴(yán)格要求自己，以身作則，注意聽(tīng)取班子成員的意見(jiàn)，尊重、團(tuán)結(jié)每一個(gè)班子成員，不搞一言堂，不搞特權(quán)，不謀私利，自覺(jué)遵守廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，對(duì)涉及到采購(gòu)，隊(duì)伍錄用，合同簽訂等敏感問(wèn)題，自己始終堅(jiān)持“工作人員具體運(yùn)作，分管領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格把關(guān)，主要領(lǐng)導(dǎo)最后負(fù)總責(zé)”的工作原則，能夠做到不插手，不介紹，嚴(yán)格要求自己“堂堂正正做人，踏踏實(shí)實(shí)做事”，要在職工中樹(shù)立一個(gè)良好的干部形象。
四、存在不足及改進(jìn)方向
一是成本控制力度還略顯不夠，雖然成本控制指標(biāo)不超，但成本控制的機(jī)制還沒(méi)有完善起來(lái)。
二是在摸準(zhǔn)下情上做的還不夠，聽(tīng)取職工對(duì)公司發(fā)展的建設(shè)性意見(jiàn)較少。
三是公司某些方面、某些環(huán)節(jié)按照“精細(xì)美”的工作標(biāo)準(zhǔn)去衡量還有一定差距，還沒(méi)有把“精細(xì)美”的工作標(biāo)準(zhǔn)貫穿到各項(xiàng)工作的全過(guò)程，需要在精細(xì)管理上下功夫。
崗位的改變并沒(méi)有改變我工作的熱情，在今后的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，帶領(lǐng)廣大干部職工奮勇?tīng)?zhēng)先，努力做好上級(jí)安排的各項(xiàng)工作。
物業(yè)收費(fèi)組長(zhǎng)述職報(bào)告4____物業(yè)是我第一份正式工作，不知覺(jué)已伴隨了我三個(gè)春夏秋冬。當(dāng)年的懵懂仍歷歷在目，感謝領(lǐng)導(dǎo)的悉心培養(yǎng)，同事的關(guān)懷互助，此刻的我成長(zhǎng)了，工作潛力提升了，下方對(duì)20____的個(gè)人工作進(jìn)行總結(jié)：
一、基礎(chǔ)服務(wù)
1、配合春節(jié)在園區(qū)的值班工作，值班的13天中，讓我進(jìn)一步感受了青竹園這個(gè)大家庭的溫暖。
看不到大家絲毫怨言，只有臉上溫暖的笑容。值班期間，園區(qū)攬秀苑組團(tuán)門(mén)崗前方及南北主干道爆水管，按經(jīng)理指示及停水預(yù)案對(duì)各部門(mén)作出協(xié)調(diào)工作，對(duì)業(yè)主做好解釋工作及維修狀況匯報(bào)工作，最長(zhǎng)歷時(shí)11小時(shí)最終保證了入住業(yè)主的生活用水，無(wú)業(yè)主投訴。
2、配合公司對(duì)8S管理活動(dòng)的全面推進(jìn)，并對(duì)接相關(guān)標(biāo)識(shí)的制作，及其他橫幅、水牌、上墻文件等標(biāo)牌的制作。
3、起草園區(qū)各項(xiàng)對(duì)外書(shū)面函件的制作，含工作聯(lián)系單、整改通知單，裝修施工整改工作聯(lián)系函，與青竹湖鎮(zhèn)高爾夫球會(huì)對(duì)接的函件等。
4、資料管理：嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定。
尤其是業(yè)主檔案做到目錄清晰，檢索方便，各業(yè)主資料做到一戶(hù)一檔，同時(shí)確保了資料的保密性，嚴(yán)格執(zhí)行借查等規(guī)章制度。
5、配合園區(qū)于11月1日實(shí)行的訪(fǎng)客證制度，對(duì)所有臨時(shí)出入人員(業(yè)主的親友、施工整改、裝修人員等)經(jīng)電話(huà)聯(lián)系確認(rèn)身份后再通知門(mén)崗放行，以確保業(yè)主的居住安全。
二、園區(qū)生活服務(wù)
1、配合園區(qū)生活服務(wù)體系工作的開(kāi)展，制作各項(xiàng)溫馨提示張貼，及經(jīng)片區(qū)管家發(fā)送于各入住業(yè)主手中。
2、負(fù)責(zé)各類(lèi)節(jié)慶、園區(qū)活動(dòng)致業(yè)主的信息發(fā)送。
3、配合園區(qū)生活服務(wù)體系健康服務(wù)的開(kāi)展，對(duì)來(lái)訪(fǎng)業(yè)主主動(dòng)帶給血壓測(cè)量服務(wù);
發(fā)送體檢卡至來(lái)訪(fǎng)的業(yè)主，并及時(shí)更新相關(guān)統(tǒng)計(jì)。
4、對(duì)2010年1月至8月的園區(qū)生活服務(wù)開(kāi)展?fàn)顩r進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，在學(xué)習(xí)單項(xiàng)服務(wù)跟進(jìn)表及月統(tǒng)計(jì)表的過(guò)程中，極大地提升了我的工作技能與服務(wù)理念。
展望明年，迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)，深知自我還有太多不足之處，計(jì)劃在2011年做出如下提升自我的事項(xiàng)：
1、在2010年初，因公司的肯定我晉升為部門(mén)領(lǐng)班，職責(zé)與義務(wù)隨之而至，但在團(tuán)隊(duì)凝聚力建設(shè)、管理藝術(shù)方面都需提升，在來(lái)年會(huì)做好部門(mén)內(nèi)部及與其他各部門(mén)的溝通工作，使工作團(tuán)隊(duì)持續(xù)嚴(yán)肅又活潑的健康氛圍，學(xué)會(huì)將督導(dǎo)工作做得更好，保證部門(mén)服務(wù)品質(zhì)，發(fā)揮員工的群眾作用，進(jìn)一步提升服務(wù)品質(zhì)。
2、及時(shí)跟進(jìn)維修工作的及時(shí)率和完成率，以便及時(shí)為業(yè)主排憂(yōu)解難。
3、多到現(xiàn)場(chǎng)了解實(shí)際狀況，能夠更透徹地了解相關(guān)的物業(yè)專(zhuān)業(yè)名詞，更能尋找處理問(wèn)題的方法或途徑。
4、對(duì)存在的問(wèn)題和教訓(xùn)及時(shí)進(jìn)行總結(jié)，編制成案例，以便相互交流、借鑒、學(xué)習(xí)。
5、努力提高自我的技能與管理水平，把工作做得更好。
6、除學(xué)習(xí)本部門(mén)涉及的相關(guān)范疇，更要學(xué)習(xí)其他各部門(mén)的各項(xiàng)流程，給以后對(duì)全局的把控潛力做好扎實(shí)的基礎(chǔ)。
7、加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)及處理突發(fā)事件的潛力。
我們的工作就是由各種小事情串聯(lián)起來(lái)的，但要做好這些小事情卻一點(diǎn)也不容易，在____工作的日子里，深感____能挖掘我的潛能，領(lǐng)導(dǎo)和同事都是我的良師益友，我會(huì)找準(zhǔn)自我的發(fā)展方向，持續(xù)這份工作熱情勇往直前!
物業(yè)收費(fèi)組長(zhǎng)述職報(bào)告5作為一名普通物業(yè)管理員，我的工作職責(zé)主要是熟悉和掌握物業(yè)管理方面的法規(guī)、制度、政策，不斷提高、更新自我的知識(shí)結(jié)構(gòu)，與時(shí)俱進(jìn)地跟上物業(yè)管理發(fā)展方向;第二是將學(xué)到的理論知識(shí)用于指導(dǎo)自我的實(shí)際工作，盡潛力處理好，協(xié)調(diào)好企業(yè)與業(yè)主之間的關(guān)系;其次是盡職盡責(zé)地做好每一項(xiàng)工作，始終持續(xù)昂揚(yáng)的精神狀態(tài)，堅(jiān)持服務(wù)為主、管理為輔的思想，取信于業(yè)主，維護(hù)好公司良好的形象。身為公司一員，這些都是我務(wù)必做到的。沒(méi)想到卻引起公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)注，不但經(jīng)常給予我口頭表?yè)P(yáng)，當(dāng)?shù)弥以凇皟S苑”上班離家較遠(yuǎn)時(shí)，于今年初將我調(diào)到離家較近的總公司上班。此刻不但上班近了，而且各方面待遇也得到了改善。同時(shí)也更深深地體會(huì)到公司的“人情味”，除工作外，公司領(lǐng)導(dǎo)還會(huì)關(guān)心每位員工的家庭狀況，甚至連工作時(shí)的中餐、上下班的接送車(chē)都會(huì)充分思考到安排得妥妥當(dāng)當(dāng)。未來(lái)公司之前，只明白“祥祺”公司是一個(gè)很有發(fā)展?jié)摿Γ哂斜仨氈鹊拿駹I(yíng)企業(yè)，但不明白還是一個(gè)充滿(mǎn)愛(ài)心的群眾，此刻親眼看到“祥祺”的許多員工，因充分施展自我的才華，工作認(rèn)真、踏實(shí)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫忙下，都能夠享受到公司的在購(gòu)車(chē)補(bǔ)貼，購(gòu)房實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠，從而才能成為“有房有車(chē)”一簇，人生價(jià)值得到了充分體現(xiàn);
我從2009年7月起，任××新區(qū)綜合服務(wù)中心服務(wù)三局企業(yè)建設(shè)服務(wù)科科長(zhǎng)，在中心的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹區(qū)委九屆二次會(huì)議精神，勤奮工作，銳意進(jìn)取，較好的完成了中心交給的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將詳細(xì)情況做如下匯報(bào)：
一、緊密?chē)@××新區(qū)三大發(fā)展目標(biāo)，努力做好企業(yè)服務(wù)工作
（一）下鄉(xiāng)走訪(fǎng)，與各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、街、開(kāi)發(fā)區(qū)實(shí)現(xiàn)了工作對(duì)接，了解了全區(qū)企業(yè)的基本情況，編制了《××新區(qū)企業(yè)手冊(cè)》。
（二）深入企業(yè)，為企業(yè)解決在建設(shè)、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題。與農(nóng)電局協(xié)調(diào)，解決了停電不通知企業(yè)的問(wèn)題；與107國(guó)道改擴(kuò)建工程馬剛指揮部協(xié)調(diào)，解決了xx華鐵異型材有限公司門(mén)前道路修建問(wèn)題；與區(qū)水資源管理所協(xié)調(diào)解決了xx重型機(jī)械有限公司自備井取水問(wèn)題；與區(qū)環(huán)保局協(xié)調(diào)，解決了鐵嶺華晨橡膠制品有限公司xx分公司取暖鍋爐環(huán)境污染問(wèn)題；與區(qū)建委協(xié)調(diào)，協(xié)助xx五谷糧食加工倉(cāng)儲(chǔ)有限公司辦理土地、房產(chǎn)手續(xù)；協(xié)助xx嘉禾生物化學(xué)有限公司辦理股份變更、土地、房產(chǎn)手續(xù)；協(xié)助xx水木東方建材公司辦理工商注冊(cè)手續(xù)。
（三）創(chuàng)新思路，規(guī)范企業(yè)服務(wù)工作，參與制定了《××新區(qū)企業(yè)服務(wù)工作制度》和《××新區(qū)服務(wù)工作考核評(píng)比辦法》。
（四）發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，為招商引資工作服好務(wù)。參與制作了《××新區(qū)宣傳片》，參加××新區(qū)無(wú)錫招商說(shuō)明會(huì)，做好會(huì)議的服務(wù)工作。
二、堅(jiān)持“項(xiàng)目是全區(qū)工作的重中之重”的思想，狠抓招商工作，順利完成招商任務(wù)。先后與xx愛(ài)禾種業(yè)有限公司、自然人候千一、xx東玉種業(yè)有限公司接觸，洽談投資事宜，經(jīng)努力，現(xiàn)在xx東玉種業(yè)有限公司優(yōu)質(zhì)專(zhuān)用玉米雜交種基地建設(shè)項(xiàng)目已經(jīng)落地，相關(guān)審批手續(xù)正在辦理之中。xx愛(ài)禾種業(yè)項(xiàng)目在進(jìn)一步接觸中，因?yàn)橥恋貑?wèn)題，自然人侯千一投資他地。在后備項(xiàng)目上，現(xiàn)正與xx博晨機(jī)械設(shè)備有限公司、法國(guó)ciat公司聯(lián)系；xx博晨有限公司欲與外商合作，以合資或外資方式，在我新區(qū)建設(shè)重型機(jī)械加工廠(chǎng)房，投資額不低于五千萬(wàn)元，目前已經(jīng)到我新區(qū)看過(guò)地，對(duì)方對(duì)新區(qū)的發(fā)展環(huán)境、發(fā)展?jié)摿Α㈨?xiàng)目地理位置等非常滿(mǎn)意，一旦與外商達(dá)成意向，該項(xiàng)目馬上可以運(yùn)作；法國(guó)ciat公司是世界知名生產(chǎn)空氣交換機(jī)廠(chǎng)家，現(xiàn)在我國(guó)杭州建有生產(chǎn)基地，但生產(chǎn)能力難以滿(mǎn)足市場(chǎng)需求，欲在北方建設(shè)投資規(guī)模更大的生產(chǎn)基地，它們正與遼寧節(jié)能技術(shù)科研所制定合作方案，有爭(zhēng)取的可能，有待進(jìn)一步跟蹤。
三、積極參加中心的各項(xiàng)活動(dòng)，逐步提高自身政治水平和業(yè)務(wù)能力，配合各部門(mén)做好中心建設(shè)工作。做好支部工作，完成了中心黨員組織關(guān)系轉(zhuǎn)接工作，建立了中心支部非黨積極分子檔案，核定了支部黨員黨費(fèi)繳納標(biāo)準(zhǔn)、繳納情況，參加組織生活，加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，緊跟時(shí)代脈搏，提高了政治水平；參加中心、局舉辦的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高了自身的業(yè)務(wù)能力；參加工會(huì)活動(dòng)，陶冶了情操，增強(qiáng)了工作熱情；對(duì)中心建設(shè)薦言薦策，對(duì)各項(xiàng)活動(dòng)都積極參與。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志：
20xx年是醫(yī)院深化改革的關(guān)鍵年，今年來(lái)，我們緊緊圍繞醫(yī)院年初制定的總體目標(biāo)，堅(jiān)持“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀，圍繞“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”醫(yī)院管理年工作主題，堅(jiān)持把追求社會(huì)效益，維護(hù)群眾利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在第一位，積極探索建立科學(xué)管理的長(zhǎng)效機(jī)制，保障醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展，全方位提升了醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量。作為分管醫(yī)療工作的業(yè)務(wù)院長(zhǎng)，現(xiàn)將半年來(lái)所做的工作向仁濟(jì)公司領(lǐng)導(dǎo)及院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：一、上半年工作回顧
（一）、落實(shí)醫(yī)院管理年活動(dòng)有關(guān)工作
醫(yī)院管理年活動(dòng)，本人作為領(lǐng)導(dǎo)小組成員之一，兼醫(yī)院管理年辦公室主任，根據(jù)***省及***市《醫(yī)院管理年活動(dòng)考核細(xì)則的通知》精神，對(duì)醫(yī)院管理年活動(dòng)的內(nèi)容任務(wù)進(jìn)行了分解，制定了本院《醫(yī)院管理年活動(dòng)方案》、《醫(yī)院管理年活動(dòng)工作計(jì)劃》及本院《醫(yī)院管理年活動(dòng)考核細(xì)則》，其中對(duì)質(zhì)量與安全要求相關(guān)質(zhì)量指標(biāo)等方面的內(nèi)容，正在組織實(shí)施過(guò)程中。
（二）、醫(yī)療管理工作
1、不斷完善和落實(shí)醫(yī)療工作制度
修證完善了我院醫(yī)療工作制度已匯編冊(cè)，待校對(duì)后即可發(fā)致本院醫(yī)務(wù)人員，本制度涵蓋了各項(xiàng)關(guān)鍵性醫(yī)療制度及常用醫(yī)療工作制度、醫(yī)療事故、糾紛防范和處理預(yù)案、突發(fā)性公共衛(wèi)生事件應(yīng)處理預(yù)案以及本院抗感染藥物應(yīng)用實(shí)施細(xì)則等。同時(shí)，對(duì)關(guān)鍵性醫(yī)療制度強(qiáng)化了環(huán)節(jié)管理，把每周一次的定期檢查與不定期檢查相結(jié)合，統(tǒng)一了全院關(guān)鍵性醫(yī)療制度落實(shí)過(guò)程中八個(gè)登記本，規(guī)范了記錄的要求，使醫(yī)院的各項(xiàng)制度的落實(shí)正在向規(guī)范化方面進(jìn)行，并取得了一定的成效。
2、強(qiáng)化基礎(chǔ)質(zhì)量管理，提高醫(yī)務(wù)人員整體素質(zhì)
全面提升全院醫(yī)務(wù)人員的“三基”水平是強(qiáng)化基礎(chǔ)質(zhì)量的關(guān)鍵之一，今年則重抓了學(xué)習(xí)，抓學(xué)習(xí)首先要抓學(xué)風(fēng)，與學(xué)習(xí)制度的落實(shí)，尤其要側(cè)重醫(yī)務(wù)人員實(shí)際工作水平的提高與應(yīng)急能力的綜合素質(zhì)的提高；第二是抓學(xué)習(xí)制度的落實(shí)，規(guī)定每周二為醫(yī)院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)日；第三是抓學(xué)習(xí)的內(nèi)容，包括相關(guān)法律法規(guī)、技術(shù)操作常規(guī)、各規(guī)章制度及規(guī)范以及專(zhuān)業(yè)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)理論及醫(yī)學(xué)進(jìn)展；第四是抓學(xué)習(xí)的方法，包括全院性及科室業(yè)務(wù)講座、病例討論、遠(yuǎn)程教育、外出參加學(xué)術(shù)活動(dòng)，選送上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修及短期培訓(xùn)，在人員緊缺的情況下克服困難，選派了數(shù)十名醫(yī)務(wù)人員去上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修與短期培訓(xùn)，針對(duì)我院的現(xiàn)狀，尤其側(cè)重了高級(jí)職稱(chēng)人員的繼續(xù)再教育問(wèn)題；第五是以考促學(xué)，注重考試的實(shí)用性，以及考試的深度與廣度。強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，對(duì)全院45周歲以下在職在編的醫(yī)技人員舉行三基考試2次，參考人數(shù)達(dá)268人，在參考人員中隨機(jī)抽考83人再次考試，兩次成績(jī)均達(dá)良好。
3、抓病歷處方質(zhì)量的提高。
上半年召開(kāi)病案管理委員會(huì)議3次，就如何提高我院病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量進(jìn)行討論，同時(shí)對(duì)各科的歸檔病歷、處方質(zhì)量評(píng)審結(jié)果進(jìn)行展評(píng)，及時(shí)總結(jié)梳理，剖析存在問(wèn)題，及時(shí)反饋，要求各科室限期整改，并組織復(fù)查整改情況。除了院內(nèi)每月組織對(duì)病歷、處方進(jìn)行自查外，上半年共抽取315份歸檔病歷在自查的基礎(chǔ)上，送到****人民醫(yī)院評(píng)審。在共計(jì)315份送審病歷中，甲級(jí)病歷284份，乙級(jí)病歷28份，未定級(jí)病歷1份，丙級(jí)病歷2份，甲級(jí)率達(dá)90。對(duì)丙級(jí)病歷的個(gè)人給予了嚴(yán)肅處理：1、待崗兩個(gè)月處分；2、扣發(fā)人民幣1000元；3、全院通報(bào)批評(píng)。同時(shí)，當(dāng)事人所在科室扣季度績(jī)效考核分5分。對(duì)質(zhì)量差的病歷和處方以《醫(yī)療通報(bào)》等形式在院內(nèi)公開(kāi)曝光，起到了一定的警示和促進(jìn)作用。
上半年我們進(jìn)行了我院處方的重新認(rèn)定工作，確定了具有處方權(quán)的218名醫(yī)生，落實(shí)了衛(wèi)生部《處方管理辦法（試行）》，在全院組織醫(yī)務(wù)人、藥劑人員學(xué)了《處方管理辦法》的要求，采取了落實(shí)措施，4月1日正式起用新處方。在提高病歷、處方質(zhì)量方面還采取了以下措施①增加了抽取歸檔病歷的樣本量；②檢查現(xiàn)住院病歷每周一次，所查病區(qū)包括所有的現(xiàn)住院病歷；③由往年一查了知到今年文字通報(bào)科主任，到目前在檢查的第二天，直接由醫(yī)務(wù)科在科室晨會(huì)上進(jìn)行通報(bào)，對(duì)存在的問(wèn)題形成文字資料，每一位醫(yī)生人手一份；④處方質(zhì)量檢查由往年每季一次改進(jìn)到每月一次，到目前的每月檢查三次；⑤在要求上一定按規(guī)范嚴(yán)格執(zhí)行，不允許檢查人員有老好人思想。強(qiáng)化了檢查過(guò)程中的嚴(yán)肅性、嚴(yán)謹(jǐn)性、規(guī)范性，強(qiáng)調(diào)了檢查的質(zhì)量，通過(guò)采取以上措施目前盡管我們的病歷處方質(zhì)量還存在一定的問(wèn)題，但總體已有明顯提高。
4、規(guī)范管理，堅(jiān)持合理檢查、合理用藥、因病施治。
為進(jìn)一步強(qiáng)化“以病人為中心”的服務(wù)觀念，糾正行業(yè)不正之風(fēng)，減輕病員不合理負(fù)擔(dān)，根據(jù)省衛(wèi)生廳《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為糾正不正之風(fēng)的通知》（*衛(wèi)辦[20xx]**號(hào)）和省衛(wèi)生廳、省財(cái)政廳《關(guān)于印發(fā)控制醫(yī)療*機(jī)構(gòu)藥品收入比例的實(shí)施意見(jiàn)的通知》精神，制定了****人民醫(yī)院科室藥占比控制指標(biāo)。今年以抓抗菌藥物使用為突破口，努力降低藥品收入占業(yè)務(wù)總收入的比例。出臺(tái)門(mén)診病人處方最高限額，制定了 我院《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》，目前，我院絕大部分科室已執(zhí)行抗菌素分級(jí)使用原則，目前對(duì)少數(shù)未執(zhí)行科室近期已采取相關(guān)措施。
5、不斷提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療安全意識(shí)及防范措施。
上半年組織全院人員進(jìn)一步學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《處方管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)，增強(qiáng)法制意識(shí)和醫(yī)療安全意識(shí)，加強(qiáng)工作責(zé)任心，規(guī)范各項(xiàng)診療行為。加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量督查，每周組織一次醫(yī)療安全檢查。召開(kāi)全院醫(yī)生會(huì)議5次；組織相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)考試1次；組織“病歷規(guī)范化書(shū)寫(xiě)與醫(yī)療事故防范”專(zhuān)題講座1次，進(jìn)一步提高全體醫(yī)護(hù)人員對(duì)病歷重要性的認(rèn)識(shí)，就如何從法律的角度認(rèn)識(shí)病歷書(shū)寫(xiě)的重要性，如何使病歷書(shū)寫(xiě)適應(yīng)當(dāng)前形勢(shì)的需要開(kāi)展討論；邀請(qǐng)*****市衛(wèi)生局有關(guān)專(zhuān)家分別作“醫(yī)療安全與醫(yī)療糾紛的防范”、“醫(yī)療事故的確認(rèn)與法律責(zé)任”專(zhuān)題講座，布置各科室就如何防范醫(yī)療糾紛、事故的發(fā)生開(kāi)展討論，排查引發(fā)糾紛、事故的隱患，制訂整改措施，在中層干部會(huì)上交流，同時(shí)形成書(shū)面材料上報(bào)；全面加強(qiáng)基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量的管理和控制，加強(qiáng)對(duì)高危人群、高危科室、高危時(shí)段的安全督查力度，每季度按醫(yī)院績(jī)效考核要求提供考核數(shù)據(jù)；組織相關(guān)手術(shù)科室學(xué)習(xí)《江蘇省手術(shù)分級(jí)管理規(guī)范》（試行），進(jìn)一步完善手術(shù)審批備案登記制度，并進(jìn)行了手術(shù)審批備案專(zhuān)項(xiàng)檢查。下發(fā)衛(wèi)生部《醫(yī)師外出會(huì)診管理暫行規(guī)定》，并組織學(xué)習(xí)，從7月1日起對(duì)會(huì)診進(jìn)行規(guī)范管理；進(jìn)一步規(guī)范各種同意書(shū)的書(shū)寫(xiě)，督促臨床衛(wèi)技人員認(rèn)真履行告知義務(wù)。從整體上講上半年醫(yī)療糾紛發(fā)生率較往年有所下降。
6、注重學(xué)科建設(shè)，增強(qiáng)醫(yī)院發(fā)展后勁
現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的高速發(fā)展，學(xué)科專(zhuān)業(yè)分工既向精細(xì)化深入，也向高度綜合發(fā)展，傳統(tǒng)的學(xué)科專(zhuān)業(yè)不斷分化，融合與重新組合，使醫(yī)療單位在醫(yī)療、教學(xué)、科研工作中跨學(xué)科、跨部門(mén)的技術(shù)問(wèn)題也越來(lái)越多加強(qiáng)，因此，加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)是醫(yī)院管理的重要課題。今年醫(yī)院確定了六個(gè)培養(yǎng)發(fā)展重點(diǎn)建設(shè)學(xué)科，根據(jù)學(xué)科發(fā)展的需要，上半年先后兩次召開(kāi)了重點(diǎn)學(xué)科帶頭人專(zhuān)題會(huì)議兩次，組織學(xué)習(xí)《醫(yī)院學(xué)科建設(shè)要求》，各學(xué)科制定學(xué)科發(fā)展規(guī)劃，4月份開(kāi)始按計(jì)劃逐步實(shí)施，期間，我們先后成立了兒童哮喘診療中心、泌尿疾病診療中心和膽道疾病診療中心。消化內(nèi)科今年已開(kāi)展多項(xiàng)新技術(shù)新項(xiàng)目，心血管疾病診療中心因設(shè)備因素還未正式掛牌，但其基礎(chǔ)工作已在開(kāi)展，并意向與****聯(lián)合組建心血管疾病診療中心，通過(guò)加強(qiáng)重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)達(dá)到出人才、出成果、出品牌，發(fā)揮良好的社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益，并帶動(dòng)其他學(xué)科發(fā)展的作用。
7、制定醫(yī)療質(zhì)量管理方案與考核細(xì)則
上半年根據(jù)醫(yī)療質(zhì)量管理要求及醫(yī)院績(jī)效工資考核細(xì)則要求，制定《醫(yī)療質(zhì)量控制方案》、《病區(qū)醫(yī)療質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》、《門(mén)診醫(yī)療質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》、《急診急救質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》、《藥劑科質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》、《外科管理工作要點(diǎn)》等。
8、其他工作
①年初***市衛(wèi)生局20xx年年終檢查工作，計(jì)劃生育執(zhí)業(yè)資格檢查，愛(ài)嬰醫(yī)院檢查；②綜合病區(qū)開(kāi)設(shè)工作，疼痛門(mén)診開(kāi)設(shè)工作；③協(xié)助新出臺(tái)績(jī)效工資發(fā)放；④年初兩院合并醫(yī)生配備與調(diào)整工作；⑤協(xié)助全員競(jìng)聘上崗工作；⑥主持制定EM（緊急醫(yī)療救援體系）建設(shè)方案（待討論實(shí)施）；⑦業(yè)務(wù)工作與手術(shù)；⑧主持重危病人搶救與突發(fā)成批傷員的救治。
（三）、防保工作
1、傳染病管理
會(huì)同防保科對(duì)全院醫(yī)護(hù)人員分期分批進(jìn)行了流腦防治知識(shí)培訓(xùn)和霍亂防治知識(shí)培訓(xùn)以及相關(guān)工作的落實(shí)。
督查本部和分院傳染病疫情報(bào)告情況。傳染病總登記本和肺結(jié)核轉(zhuǎn)診登記本完善情況。
2、健康教育
在“4.7世界衛(wèi)生日”、“5.31世界無(wú)煙日”、“6.6愛(ài)眼日”分別組織醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行健康教育知識(shí)宣教3次，上街、赴社區(qū)義診3次，累計(jì)接受義診、健康咨詢(xún)560余人次。按創(chuàng)衛(wèi)要求整理了近幾年健康教育資料，并對(duì)分院集中培訓(xùn)。
（四）、藥劑管理
1、進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，樹(shù)立良好窗口服務(wù)形象，堅(jiān)持站立收方服務(wù)。
2、狠抓藥品質(zhì)量，堅(jiān)持藥品質(zhì)量“三把關(guān)”制度，即驗(yàn)收、領(lǐng)藥、發(fā)藥三把關(guān)，未發(fā)生假劣藥品事件。
3、堅(jiān)持雙人復(fù)核調(diào)配制度，上半年未有差錯(cuò)事故發(fā)生。
4、召開(kāi)全科人員會(huì)議，狠剎購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域不正之風(fēng)。嚴(yán)禁藥劑人員參與藥品供應(yīng)商的任何經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。門(mén)診處方雙人統(tǒng)計(jì)裝訂，嚴(yán)禁統(tǒng)方。
5、積極籌備市藥監(jiān)局、市衛(wèi)生局關(guān)于創(chuàng)建星級(jí)藥房工作并順利通過(guò)了市藥監(jiān)局的初驗(yàn)。
6、完成了制劑室的凈化設(shè)計(jì)、裝修和凈化室的凈化監(jiān)測(cè)及制劑室換證前的前期準(zhǔn)備工作。
7、積極配合*****藥品統(tǒng)一招標(biāo)配送工作，協(xié)調(diào)處理配送過(guò)程中的相關(guān)事宜。
（五）、醫(yī)保工作
1、組織學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)，重申了醫(yī)保病人的具體要求，抽查了280余份醫(yī)保病歷，則重檢查合理檢查合理用藥的情況。
2、針對(duì)醫(yī)保工作存在的問(wèn)題，如：用藥檔次高，用藥數(shù)量偏大，部分用藥不合理或無(wú)指征，出院帶藥超劑量，住院時(shí)間較長(zhǎng)，用藥無(wú)醫(yī)囑等問(wèn)題，分別在中層干部會(huì)議及全院醫(yī)生會(huì)議上進(jìn)行了傳達(dá)，加強(qiáng)了督查的頻率與力度，目前，以上現(xiàn)象已得到有效控制，1-7月份醫(yī)保費(fèi)用已全部結(jié)算。
二、存在問(wèn)題與改進(jìn)措施
由于本人既是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)又是一個(gè)醫(yī)生，因此常常難以正確擺正管理與業(yè)務(wù)和關(guān)系，在某種程度上由于手術(shù)等因素影響管理工作，又由于我院以往在管理上嚴(yán)重缺乏一整套的管理方案與制度及考核細(xì)則。今年上半年看書(shū)動(dòng)筆制定軟件資料較多，因此在某些問(wèn)題的落實(shí)上還沒(méi)有完全到位，也由于歷史的原因在過(guò)去的管理上“欠債”較多，面對(duì)一大堆問(wèn)題，有時(shí)難免有畏難情緒，工作的力度還不夠大，今后要注意改進(jìn)以下方面的工作：
1、進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療管理工作的力度
排除外界的干擾，合理安排業(yè)務(wù)工作與管理工作，把主要時(shí)間與精力放在管理上，同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)管理力度，對(duì)重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題實(shí)行各個(gè)擊破，使管理水平與醫(yī)療質(zhì)量同步提高。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)科學(xué)化規(guī)范化管理
努力學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)及先進(jìn)的管理理念與管理經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)《現(xiàn)代化醫(yī)院管理評(píng)價(jià)指南》，結(jié)合醫(yī)院管理活動(dòng)的具體要求，使自己的管理理念、管理水平得到提升，使管理邁入科學(xué)化、規(guī)范化的軌道。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)管理上的“落實(shí)”問(wèn)題。
到目前為止，應(yīng)該說(shuō)其軟件資料已初步完善，要使全院的工作都能步入正常的軌道，重點(diǎn)就是抓“落實(shí)”二字，做到有章必循，有法必依，堅(jiān)持一切按制度、按規(guī)范、按操作常規(guī)辦，同時(shí)必須經(jīng)常性地深入臨床第一線(xiàn)進(jìn)行調(diào)研，督促檢查，因?yàn)獒t(yī)療管理中的許多工作就是要不厭其煩地周而復(fù)始進(jìn)行，才能把各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
三、下半年工作要點(diǎn)
1、進(jìn)一步完善修訂門(mén)急診工作制度。
2、建立完善的醫(yī)療質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)體制。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量檢查考核，尤其側(cè)重在狠抓關(guān)鍵性醫(yī)療制度的落實(shí)。
4、進(jìn)一步提高病歷處方質(zhì)量，每周檢查一次，檢查情況及時(shí)反饋，并提出整改意見(jiàn)。
5、抓好醫(yī)療安全，杜絕和減少醫(yī)療事故、醫(yī)療糾紛的發(fā)生，尤其側(cè)重手術(shù)科室。
6、加強(qiáng)對(duì)抗菌素分線(xiàn)使用和合理使用的督查力度。
7、嚴(yán)格執(zhí)行手術(shù)分級(jí)管理制度，結(jié)合本院情況制定具體要求。
8、積極投入醫(yī)院管理年活動(dòng)，把各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
9、組織討論EM建設(shè)方案，根據(jù)情況進(jìn)行分步實(shí)施。
10、抓好下伸點(diǎn)規(guī)范建設(shè)與驗(yàn)收工作。
11、重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)的階段總結(jié)。
12、防保工作。
13、社區(qū)服務(wù)工作。
14、設(shè)備管理與設(shè)備的論證與采購(gòu)工作。
下午好!
非常感謝院領(lǐng)導(dǎo)多年來(lái)對(duì)我的關(guān)懷與信任，也感謝在座各位對(duì)我個(gè)人及財(cái)務(wù)工作的支持與幫助!一年來(lái)，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院財(cái)務(wù)工作緊緊圍繞醫(yī)院總體目標(biāo)，嚴(yán)格按照規(guī)范化、精細(xì)化管理要求，著力加強(qiáng)收支管理、提升資金運(yùn)營(yíng)效率，促進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作有序開(kāi)展，財(cái)務(wù)管理工作取得了一定成效，多次迎接**總公司及縣稅務(wù)、物價(jià)、醫(yī)保中心、農(nóng)合中心等部門(mén)檢查并獲得一致好評(píng)。現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：
一、 完善財(cái)務(wù)制度，規(guī)范工作流程。
為規(guī)范財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)行為，提高財(cái)務(wù)管理水平，做到有法可依、有章可循,進(jìn)一步建立、健全內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度，在不斷參加科虹公司舉辦的培訓(xùn)和總結(jié)實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，完善原有財(cái)務(wù)管理制度，收集相關(guān)法律法規(guī)，整理裝訂成冊(cè)，使財(cái)務(wù)人員的日常工作及操作流程有了更明確的規(guī)范與指導(dǎo)。
二、強(qiáng)化成本核算，注重實(shí)施成效。
按照統(tǒng)籌兼顧，量入為出、收支平衡的原則，認(rèn)真編制和執(zhí)行醫(yī)院財(cái)務(wù)成本核算。同時(shí)，為了使院領(lǐng)導(dǎo)盡早掌握醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r，財(cái)務(wù)科實(shí)行月報(bào)制，及時(shí)向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)科室收入完成情況。按照要求進(jìn)行成本核算，分析醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行形勢(shì)及執(zhí)行情況，查找問(wèn)題，提出應(yīng)對(duì)措施，為院領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠依據(jù)，保證了各項(xiàng)工作的順利實(shí)施。按照要求在股東會(huì)通報(bào)財(cái)務(wù)執(zhí)行情況，增強(qiáng)財(cái)務(wù)公開(kāi)透明度，讓全院職工在關(guān)注自身經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)關(guān)注醫(yī)院經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況和未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。
三、積極籌集資金，加速資金周轉(zhuǎn)。
通過(guò)對(duì)資金的合理調(diào)配，確保醫(yī)院正常運(yùn)轉(zhuǎn)，同時(shí)協(xié)助科虹總公司融資。為了緩解資金壓力，財(cái)務(wù)人員多次與縣醫(yī)保局和縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理中心銜接，按時(shí)撥回醫(yī)保、農(nóng)保補(bǔ)償款。并與醫(yī)保辦、農(nóng)保辦等相關(guān)科室通力協(xié)作，在提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)催收醫(yī)保中心、農(nóng)合中心欠款，加速資金回籠，確保職工工資、獎(jiǎng)金、福利的按時(shí)發(fā)放。
四、加強(qiáng)資產(chǎn)管理，提高設(shè)備使用效率。
隨著醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)不斷增強(qiáng)，在提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上我院總資產(chǎn)達(dá)到萬(wàn)元。我們進(jìn)一步加大了資產(chǎn)管理力度，與相關(guān)科室組成清查小組，每年對(duì)全院的固定資產(chǎn)進(jìn)行全面、細(xì)致的清查，并對(duì)報(bào)廢、閑置資產(chǎn)制訂了嚴(yán)格的審批流程和管理制度。同時(shí)，強(qiáng)調(diào)申購(gòu)設(shè)備時(shí)必須多方論價(jià)和成本效益分析;為了減少浪費(fèi)，堵塞漏洞，財(cái)務(wù)科將建立貴重耗材監(jiān)管盤(pán)存機(jī)制，對(duì)設(shè)備和高值耗材的使用進(jìn)行全程監(jiān)控。
五、加強(qiáng)人員隊(duì)伍建設(shè)，提高服務(wù)意識(shí)。
財(cái)務(wù)人員隊(duì)伍龐大，崗位眾多且分散，特別是收費(fèi)窗口一直是醫(yī)院的熱點(diǎn)和焦點(diǎn)問(wèn)題。為提高財(cái)務(wù)人員的綜合素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)，按時(shí)
組織財(cái)務(wù)人員參加科虹公司的培訓(xùn)學(xué)習(xí)、定期考試，極大提高了財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平2017年 財(cái)務(wù)科長(zhǎng)述職報(bào)告。
六、完善物價(jià)管理，履行服務(wù)承諾。
為了讓人民群眾便捷、清楚的了解醫(yī)療價(jià)格，增強(qiáng)醫(yī)院價(jià)格透明度，財(cái)務(wù)科主動(dòng)與相關(guān)科室銜接，以多種形式將藥品和醫(yī)用材料價(jià)格、醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向社會(huì)和患者進(jìn)行公示;通過(guò)公開(kāi)投訴電話(huà)、設(shè)立價(jià)格咨詢(xún)服務(wù)臺(tái)等渠道，認(rèn)真接受患者對(duì)醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)的咨詢(xún)，受理群眾舉報(bào)投訴、解答患者問(wèn)題，及時(shí)化解各種矛盾。
過(guò)去一年，雖然取得了一些成績(jī)，但仍有不少困難和差距，財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)能力和整體水平還有待提高，仍需提高認(rèn)識(shí)，創(chuàng)新思維，開(kāi)拓進(jìn)取。
2019年的工作思路主要有以下三點(diǎn)：
1、加強(qiáng)資產(chǎn)管理，收集整理資料，對(duì)醫(yī)院的固定資產(chǎn)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，建立電子檔案，進(jìn)行成本效益分析和監(jiān)測(cè)，為提高設(shè)備使用效益提供切實(shí)可行的依據(jù)。
2、合理控制費(fèi)用成本，加強(qiáng)核算監(jiān)督。針對(duì)醫(yī)院目前運(yùn)營(yíng)成本較高的情況，我們將進(jìn)一步細(xì)化成本管理，開(kāi)源節(jié)流。財(cái)務(wù)科將各科室的成本進(jìn)行信息化管理，分科室設(shè)置臺(tái)賬，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)工作核算監(jiān)督職能。
3、科學(xué)管理人員隊(duì)伍，為有效調(diào)動(dòng)工作積極性，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，我們將對(duì)窗口收費(fèi)人員進(jìn)行績(jī)效考核，依據(jù)工作量、病人滿(mǎn)意度、日常工作表現(xiàn)等量化指標(biāo)制定一系列績(jī)效考評(píng)制度，考核結(jié)果與科室績(jī)
效分配掛鉤。
2019年在企業(yè)化管理模式的基礎(chǔ)上，我們將組織財(cái)會(huì)人員按時(shí)參加各種培訓(xùn)，更新知識(shí)，以適應(yīng)新一輪會(huì)計(jì)改革需要，用管理會(huì)計(jì)的頭腦做好前景預(yù)測(cè)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，用財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)理念做好事中控制和運(yùn)營(yíng)分析，科學(xué)化管理、精細(xì)化操作，使財(cái)務(wù)管理在真正起到出謀劃策的作用。
謝謝大家!
一、思想政治方面
在工作實(shí)踐中，我深深體會(huì)到，只有不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，打牢自己的政治思想基礎(chǔ)，才能適應(yīng)新形勢(shì)對(duì)民兵預(yù)備役工作的新要求，才能按照"xx屆五中全會(huì)"精神和科學(xué)發(fā)展觀要求，認(rèn)真履行好自己的職責(zé)。為此，自己除自覺(jué)參加黨委中心組學(xué)習(xí)外，還利用工作之余加強(qiáng)自學(xué)，不斷深化政治理論基礎(chǔ)，堅(jiān)持每天收看收聽(tīng)新聞，讀書(shū)看報(bào)，記讀書(shū)筆記。先后重點(diǎn)學(xué)習(xí)了主席關(guān)于國(guó)防軍隊(duì)建設(shè)的重要論述和xx屆四中、五中全會(huì)精神，《黨員廉潔從政實(shí)施辦法》，《xx大精神學(xué)習(xí)輔導(dǎo)資料》，結(jié)合實(shí)際記讀書(shū)筆記xx萬(wàn)余字，撰寫(xiě)研討文章x篇。通過(guò)加強(qiáng)黨的創(chuàng)新理論武裝，使自己增長(zhǎng)了知識(shí)，拓寬了視野，提高了全面素質(zhì)，增強(qiáng)了工作能力和領(lǐng)導(dǎo)水平，為做好本職工作打牢了理論基礎(chǔ)。同時(shí)，也進(jìn)一步堅(jiān)定了自己的社會(huì)主義信念，增強(qiáng)了政治敏銳性和政治鑒別力，提高了從政治角度觀察和處理問(wèn)題的能力。但嚴(yán)格加強(qiáng)學(xué)習(xí)強(qiáng)化理論根基方面，自己還有一定的差距。主要是學(xué)習(xí)的目的把握得不夠準(zhǔn)。學(xué)習(xí)的目的，在于豐富自己的理論知識(shí)和運(yùn)用知識(shí)的能力，學(xué)以致用，防止說(shuō)"外行話(huà)"、"辦外行事".
二、履職盡責(zé)方面
去年以來(lái)，我與黨委"一班人"團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，積極貫徹執(zhí)行上級(jí)一系列指示精神和要求，本著"抓班子、創(chuàng)特色，當(dāng)窗口、爭(zhēng)一流"的工作思路，認(rèn)真履行職責(zé)，穩(wěn)步推進(jìn)入武部全面建設(shè)，取得了一定的成績(jī)。主要抓了以下幾方面工作： (1)認(rèn)真抓了人武部黨委班子建設(shè)。堅(jiān)持按照軍分區(qū)提出的"圍繞一個(gè)目標(biāo)，抓好兩個(gè)主官，做到三個(gè)經(jīng)常，敲響四個(gè)警鐘"的黨委班子建設(shè)思路，認(rèn)真貫徹"十六字"原則，著力抓了黨委一班人的理論學(xué)習(xí)和民主集中制建設(shè)，繼續(xù)開(kāi)展?fàn)幃?dāng)"一對(duì)好主官"活動(dòng)，帶動(dòng)和促進(jìn)了黨委班子建設(shè)。(2)切實(shí)抓了戰(zhàn)備訓(xùn)練工作落實(shí)。作為軍事機(jī)關(guān)，我們始終堅(jiān)持軍事工作的中心地位，注重在民兵整組訓(xùn)練、工作上做到關(guān)注度傾斜、經(jīng)費(fèi)物資傾斜和人員精力傾斜。在xx鎮(zhèn)組織xxx名民兵預(yù)備役人員進(jìn)行了為期xx天的野外駐訓(xùn)。為適應(yīng)新時(shí)期戰(zhàn)備需要，本著"以應(yīng)急指揮為軸心，堅(jiān)持平時(shí)與戰(zhàn)時(shí)兼顧，軟件與硬件并重，建設(shè)與使用配套"的原則，進(jìn)一步加強(qiáng)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層武裝部和民兵營(yíng)連部的建設(shè)，達(dá)到了"設(shè)施配套化、管理正規(guī)化、指揮自動(dòng)化、工作規(guī)范化"的要求，受到了省軍區(qū)和軍分區(qū)首長(zhǎng)機(jī)關(guān)的充分肯定。(3)集中精力抓了征兵工作。認(rèn)真貫徹《征兵工作條例》，加大征兵工作宣傳力度，帶頭廉潔白律，嚴(yán)肅征兵紀(jì)律，加強(qiáng)征兵工作監(jiān)督檢查，全縣報(bào)名xx人，經(jīng)目測(cè)淘汰上站體檢xxx人，最后走了xx人，在"當(dāng)兵冷"的社會(huì)大背景下，報(bào)名數(shù)、上站數(shù)和走兵數(shù)均創(chuàng)了歷史新高，圓滿(mǎn)完成了上級(jí)部署的兵員征集任務(wù)。(4)注重抓了安全"雙防"工作。始終緊繃部隊(duì)安全穩(wěn)定這根弦，定期開(kāi)展安全形勢(shì)教育，組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了xx軍區(qū)xx紀(jì)檢和安全穩(wěn)定工作會(huì)議精神，引導(dǎo)大家從講政治的角度充分認(rèn)識(shí)保持部隊(duì)安全穩(wěn)定的重要性和必要性，切實(shí)提高了一班人的安全防范意識(shí)。(5)深入抓了雙擁共建工作。我們緊扣xx特點(diǎn)，發(fā)揮人武部橋梁紐帶作用，積極開(kāi)展擁政愛(ài)民活動(dòng)，在縣委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下蟬聯(lián)了省級(jí)雙擁模范縣榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。先后派干部職工x人次赴部隊(duì)回訪(fǎng)慰問(wèn)官兵，深入xxx戶(hù)官兵家中進(jìn)行慰問(wèn)，累積發(fā)放慰問(wèn)金xxx萬(wàn)元，米面xxx袋，油xxx桶。與x個(gè)軍人家庭建立了幫扶關(guān)系，協(xié)調(diào)幫助x個(gè)家庭辦起了金銀花種植、香菇種植和服裝店，為xx個(gè)軍人家庭協(xié)調(diào)解決了宅基地糾紛、小孩上學(xué)、離婚、就醫(yī)等實(shí)際困難。
各位領(lǐng)導(dǎo)、全體同志：
我于某年月接任商務(wù)學(xué)院保衛(wèi)科長(zhǎng)，至今剛滿(mǎn)二年。二年來(lái)學(xué)校安全保衛(wèi)工作在學(xué)院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下和市局十四處的具體幫助指導(dǎo)下，在保衛(wèi)科人員少、任務(wù)重、管理范圍分散、工作難度較大的情況下，按照學(xué)院的統(tǒng)一部署和黨委的具體要求，保衛(wèi)工作始終堅(jiān)持“預(yù)防為主，確保
重點(diǎn)，打擊犯罪，保證安全”的工作方針，以維護(hù)穩(wěn)定為中心，以階段性整頓校園治安秩序?yàn)橹攸c(diǎn)，依靠全院各單位和群防群治組織加強(qiáng)所有管理。加強(qiáng)宣傳，加強(qiáng)防范，加強(qiáng)檢查，加強(qiáng)門(mén)衛(wèi)和巡邏，積極果斷處置突發(fā)事件和治安案件，確保上學(xué)年校園良好的治安秩序和穩(wěn)定的局面。根據(jù)商務(wù)學(xué)院保衛(wèi)科長(zhǎng)的職責(zé)，開(kāi)展各向工作，現(xiàn)做數(shù)值報(bào)告如下。
一、狠抓安全措施落實(shí)，確保重大活動(dòng)期間安全
以上一學(xué)年以來(lái)為做好“春節(jié)”期間、“兩會(huì)”期間、“”敏感期間及畢業(yè)生離校期間，新生報(bào)名，加試等大型活動(dòng)的安全保衛(wèi)工作，每個(gè)重大活動(dòng)前，根據(jù)不同情況都制定工作預(yù)案，有計(jì)劃，有措施，有部署，狠抓落實(shí)。協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)做到齊抓共管，層層負(fù)責(zé)群防群治，充分發(fā)揮了職能部門(mén)與學(xué)院各部門(mén)以及各個(gè)群眾組織相結(jié)合的作用。使各項(xiàng)安全措施落實(shí)到實(shí)處，確保了各項(xiàng)重大活動(dòng)期間校園安全無(wú)事故。
加大值班和巡邏檢查力度，在重大活動(dòng)期間，加強(qiáng)值班、對(duì)重點(diǎn)部位、敏感部位安排專(zhuān)人值班，發(fā)生情況基本做到及時(shí)到位，及時(shí)處置，把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。在加強(qiáng)值班的基礎(chǔ)上進(jìn)一步調(diào)整加強(qiáng)了巡邏檢查密度，保安人員小時(shí)巡邏，針對(duì)午飯時(shí)間發(fā)生有丟失書(shū)包現(xiàn)象，保安人員于時(shí)巡邏各樓層教室，使這一丟失書(shū)包現(xiàn)象大為減少，下午∶—第二天早時(shí)保安人員每分鐘巡邏一次，并設(shè)有監(jiān)督機(jī)制，監(jiān)督巡邏到位，特別是“”和畢業(yè)生離校期間，保衛(wèi)科要在科長(zhǎng)帶領(lǐng)下值班和巡視校園，所以這期間未發(fā)生一起不文明行為，未發(fā)生一起惡作劇事件，畢業(yè)生離校期間沒(méi)發(fā)生一起治安問(wèn)題。由于加強(qiáng)巡邏檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理丟失問(wèn)題多起，其中抓獲跳墻起，發(fā)現(xiàn)下班后辦公室等處未鎖門(mén)起，抓獲來(lái)院工地盜竊分子送往公安機(jī)關(guān)處理起，夜間到首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)參與處理我院夜大學(xué)男生趴女生宿舍及趴女生洗澡堂起，清理以找人為名實(shí)為進(jìn)院推銷(xiāo)的起，給學(xué)生找回丟失自行車(chē)共起，處理食堂外租戶(hù)打架起，處理宿舍公寓盜自行車(chē)起，清理違紀(jì)留宿人員起，處理非司機(jī)在球場(chǎng)上私自練車(chē)撞壞籃球架撞傷學(xué)生，發(fā)生打架事件起，避免了一起群毆事件發(fā)生。
二、加強(qiáng)校園治安管理，維護(hù)校園良好治安秩序
為更好地加強(qiáng)治安安全管理，做到層層有人抓，處處有人管與學(xué)校個(gè)單位簽署了治安、防火、交通三級(jí)安全責(zé)任書(shū)。在調(diào)整充實(shí)各單位和重點(diǎn)部門(mén)安全責(zé)任人的基礎(chǔ)上，組織兩次綜合治理會(huì)，有力推動(dòng)了全院各單位治安、防火工作上的自查自糾和治安防范措施的落實(shí)。
**年，在區(qū)委、區(qū)政府和上級(jí)主管部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)各有關(guān)部門(mén)的大力支持配合下，我與全體干部職工一道，樹(shù)立“創(chuàng)一流服務(wù)，干一流實(shí)績(jī)，建一流隊(duì)伍”的目標(biāo)，圍繞全區(qū)中心工作，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成了年度各項(xiàng)工作任務(wù)。
1、切實(shí)加強(qiáng)行政事業(yè)性收費(fèi)管理。*月份開(kāi)始，按照省、市部署，對(duì)全區(qū)面向社會(huì)收費(fèi)的各級(jí)行政事業(yè)單位、非企業(yè)組織和實(shí)行《收費(fèi)許可證》管理的收費(fèi)單位，進(jìn)行了**年度收費(fèi)年檢工作。經(jīng)審檢換發(fā)《收費(fèi)許可證》正本**本，副本**本，核銷(xiāo)及合并許可證*個(gè)。全區(qū)**年度行政事業(yè)收費(fèi)總額**萬(wàn)元，總額比**年度略有增加，上升了**萬(wàn)元。其中，教育、衛(wèi)生事業(yè)收費(fèi)總額約*%，仍占很大比例。總量變化的主要因素是環(huán)衛(wèi)體制改革、職能下放到區(qū)以后，增加了**萬(wàn)元，如剔除該項(xiàng)，實(shí)際收費(fèi)總額下降了**萬(wàn)元。我區(qū)國(guó)家機(jī)關(guān)行政性收費(fèi)總體上逐年下降。對(duì)年檢中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，我局分別采取當(dāng)場(chǎng)指正、限期整改、轉(zhuǎn)交檢查機(jī)構(gòu)查處等方法予以糾正。
2、全面推行涉農(nóng)價(jià)格和收費(fèi)公示制度。在區(qū)委、區(qū)政府的重視支持下，今年*月份，我區(qū)在全市率先建立了農(nóng)村價(jià)格監(jiān)督站。我局在*個(gè)行政村聘請(qǐng)了農(nóng)村義務(wù)價(jià)格監(jiān)督員，組織他們進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，明確了工作職責(zé)和考核制度，并堅(jiān)持四個(gè)結(jié)合，即：推行涉農(nóng)收費(fèi)公示與清理整頓鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門(mén)收費(fèi)相結(jié)合、與落實(shí)農(nóng)村價(jià)格監(jiān)督管理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合、與政務(wù)、村務(wù)公開(kāi)相結(jié)合、與查處涉農(nóng)亂收費(fèi)相結(jié)合，全面推行了涉農(nóng)價(jià)格和收費(fèi)公示制度。全區(qū)公示率達(dá)**%，對(duì)維護(hù)農(nóng)民合法權(quán)益起到了積極的推動(dòng)作用，在全市涉農(nóng)收費(fèi)公示檢查評(píng)比活動(dòng)中得到了較好的評(píng)價(jià)，受到了農(nóng)民群眾的好評(píng)與肯定。
**鄉(xiāng)黨委委員、武裝部長(zhǎng) **
我叫**，任原**鄉(xiāng)武裝部部長(zhǎng)。按照**鄉(xiāng)黨委、政府分工，分管計(jì)劃生育、武裝、民兵等工作，聯(lián)系金寶村、琵琶村。一年來(lái)在鄉(xiāng)黨委和上級(jí)軍事部門(mén)以及上級(jí)計(jì)生部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本人立足本職工作崗位，勤奮學(xué)習(xí)，努力工作。現(xiàn)我就2019年度的學(xué)習(xí)、工作、廉政建設(shè)等情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們進(jìn)行匯報(bào)，不足之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正。
一、加強(qiáng)政治理論、業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，努力提高自身素養(yǎng)
通過(guò)學(xué)習(xí)，牢固樹(shù)“立全心全意為人民服務(wù)”的宗旨觀念，做到“想群眾所想、急群眾所急”。時(shí)刻用黨的紀(jì)律約束自己，做到“學(xué)法、知法、守法、依法行政”。虛心向身邊的老同志學(xué)、向先進(jìn)典型學(xué)、向先進(jìn)單位學(xué)。更好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)和服務(wù)好廣大人民群眾。
二、武裝工作
2019年度，在上級(jí)軍事部門(mén)及鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們做好了以下幾項(xiàng)工作：
（一）政治教育全面落實(shí)
我們始終堅(jiān)持“政治工作是一切工作的生命線(xiàn)”，以深化科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，在新形勢(shì)下，搞好民兵的政治教育是做好民兵預(yù)備役工作的關(guān)鍵，因此，我們對(duì)民兵的教育想了一些辦法，采取了一定的措施：一是充分利用公共場(chǎng)所，書(shū)寫(xiě)標(biāo)語(yǔ)和墻報(bào)，宣傳《兵役法》和《國(guó)防法》；二是搞好對(duì)外處宣傳，向新聞媒體積極投稿；三是積極進(jìn)行國(guó)防教育；四是結(jié)合民兵訓(xùn)練、點(diǎn)驗(yàn)、征兵等機(jī)會(huì)，集中人員進(jìn)行教育。通過(guò)廣泛深入的民兵政治教育，增強(qiáng)了廣大民兵的國(guó)防觀念和愛(ài)國(guó)熱情，為各項(xiàng)任務(wù)的順利完成和民兵作用的發(fā)揮提供了有力保證。
（二）軍事訓(xùn)練組織嚴(yán)密
按照縣武裝部相關(guān)文件要求，在今年6月我部組織應(yīng)急分隊(duì)全體人員進(jìn)行了軍事訓(xùn)練（隊(duì)列訓(xùn)練、森林防火演練、實(shí)彈射擊）。6月我鄉(xiāng)應(yīng)急分隊(duì)骨干成員參加了縣武裝部組織的沖鋒舟集訓(xùn)。認(rèn)真組織民兵軍事訓(xùn)練，嚴(yán)格要求，參訓(xùn)人員能放下工作集中精力投身到訓(xùn)練中去，使得業(yè)務(wù)能力、專(zhuān)業(yè)知識(shí)有了較大提高，為國(guó)防后備力量建設(shè)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
（三）整組、征兵工作有序進(jìn)行
整組和征兵工作都是預(yù)備役工作中的大事，民兵整組工作我鄉(xiāng)著重宣傳發(fā)動(dòng)，嚴(yán)密組織。我鄉(xiāng)黨委高度重視，專(zhuān)題召開(kāi)了黨委會(huì)議研究民兵整組工作。2015年我鄉(xiāng)應(yīng)編1個(gè)30人的獨(dú)立應(yīng)急排、18人的通訊保障報(bào)話(huà)排、15人的物資油料排、15人的安全警戒分隊(duì)，一個(gè)63人的裝備勤務(wù)保障，60人的作戰(zhàn)勤務(wù)分隊(duì)，共206人。應(yīng)急分隊(duì)的成員為退伍軍人和民兵骨干。
征兵工作是一項(xiàng)政治性任務(wù)，我們時(shí)刻保持清醒頭腦，把送好兵作為自己工作的落腳點(diǎn)，嚴(yán)肅征兵紀(jì)律，嚴(yán)把兵員質(zhì)量關(guān)，做到公正、公平、公開(kāi)。為保證圓滿(mǎn)完成上級(jí)任務(wù)，鄉(xiāng)黨委專(zhuān)題召開(kāi)了2019年夏秋季征兵工作會(huì)議，成立了征兵領(lǐng)導(dǎo)小組，以鄉(xiāng)長(zhǎng)肖小年同志任組長(zhǎng)，武裝部長(zhǎng)張國(guó)強(qiáng)同志任副組長(zhǎng)。鄉(xiāng)武裝部召開(kāi)了全鄉(xiāng)機(jī)關(guān)干部和村支兩委、民兵營(yíng)兵工作動(dòng)員及征兵工作部署大會(huì)。我鄉(xiāng)在前期廣泛發(fā)動(dòng)宣傳工作，利用移動(dòng)信息平臺(tái)對(duì)龍口籍移動(dòng)用戶(hù)發(fā)送征兵政策宣傳短信14000余條，制訂18條宣傳橫幅，書(shū)寫(xiě)了900余張標(biāo)語(yǔ)，還利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)趕集的時(shí)期定點(diǎn)專(zhuān)柜發(fā)放2015年征兵政策宣傳手冊(cè)1000多份。為了保證政審的準(zhǔn)確性，我們還到湘潭縣、市、郴州市、衡陽(yáng)市等各所高校進(jìn)行政審，確保政審100%地準(zhǔn)確。2019年我鄉(xiāng)圓滿(mǎn)完成征兵工作任務(wù)，參加鄉(xiāng)體驗(yàn)45人，送合格縣檢人數(shù)33人，政審合格13人，為部隊(duì)輸送了13名合格兵員。完成了縣武裝部2015年征兵工作對(duì)我鄉(xiāng)下達(dá)的任務(wù)。
（四）鄉(xiāng)人武部，基層民兵營(yíng)（連）部建設(shè)
為把該項(xiàng)工作落到實(shí)處，鄉(xiāng)武裝部結(jié)合實(shí)際，做到武裝部設(shè)立辦公室，并達(dá)到有門(mén)牌、有文件資料柜、有辦公桌椅、有職責(zé)牌；退伍軍人檔案、歷年各種報(bào)表、資料等。一方面，抓住部分村興建村部等基礎(chǔ)設(shè)施為契機(jī)，加大協(xié)調(diào)力度，借力大抓民兵營(yíng)（連）部建設(shè)。另一方面，建立嚴(yán)格的管理制度，依靠制度抓管理，抓好活動(dòng)促建設(shè)，有效增強(qiáng)民兵組織的凝聚力和影響力。
（五）下一步工作方向
一、 加強(qiáng)武裝部基礎(chǔ)建設(shè)，正規(guī)化建設(shè)。
二、 加強(qiáng)專(zhuān)武干部業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，軍事素質(zhì)。
三、 加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)村兩級(jí)民兵登記，兵役登記。
2019年，我們?nèi)〉靡恍┏煽?jī)，但按照上級(jí)要求還有一定的差距，主要表現(xiàn)在一是基層建設(shè)水平還不平衡，有的村基礎(chǔ)薄弱，設(shè)施陳舊簡(jiǎn)陋，資料不齊全、不規(guī)范；二是少數(shù)同志精力不夠集中，武裝意識(shí)淡薄，部分營(yíng)（連）長(zhǎng)事業(yè)心、責(zé)任感不強(qiáng)，業(yè)務(wù)技能不熟，不能自覺(jué)學(xué)習(xí)，理清思路，甚至有令不行，有禁不止，下步工作中要認(rèn)真研究，加以克服。
三、分管計(jì)生工作
2019年以來(lái)，在鄉(xiāng)黨委政府的高度重視，縣人口和計(jì)劃生育局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我鄉(xiāng)認(rèn)真查找、解決當(dāng)前計(jì)劃生育工作中存在的主要問(wèn)題，積極探索人口與計(jì)劃生育工作的新思路、新途徑，進(jìn)一步強(qiáng)化計(jì)劃生育工作意識(shí)，全面推進(jìn)了各項(xiàng)計(jì)生工作的落實(shí)。較好的完成了年初縣局下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
（一）加強(qiáng)政策宣傳。在各村顯眼位置制作新的計(jì)生政策宣傳欄在原有宣傳欄的基礎(chǔ)上進(jìn)行內(nèi)容更新、補(bǔ)充，并在原有基礎(chǔ)上新增三塊宣傳欄。在全鄉(xiāng)內(nèi)各主干道旁又新增了標(biāo)桿宣傳牌30塊，確保宣傳政策全鄉(xiāng)全覆蓋。并通過(guò)多種途徑進(jìn)行宣傳，今年我鄉(xiāng)制作了計(jì)生宣傳環(huán)保袋3000余個(gè)，計(jì)生政策宣傳日常用品1000個(gè)，集宣傳和實(shí)用于一體，既方便群眾又有宣傳價(jià)值。發(fā)放計(jì)劃生育宣傳資料5萬(wàn)余份，包括計(jì)生寶典、方便群眾辦證、普查普治、政策推動(dòng)、少生優(yōu)生、計(jì)劃生育獎(jiǎng)勵(lì)扶助政策解釋、免費(fèi)孕前檢查宣傳單。
（二）抓好日常工作
1.全面完成人口計(jì)劃 2019年度全鄉(xiāng)共計(jì)出生326人，自然增長(zhǎng)率7.37‰，性別比為102，政策內(nèi)出生271人，符合政策生育率83.13%，政策外出生55人，其中多孩11人，多孩率3.37%。
2019年4月和9月 ，組織2次自查自糾，共計(jì)查出并及時(shí)糾正近兩年度人口計(jì)劃錯(cuò)、漏報(bào)問(wèn)題19個(gè)。2019年5月、10月，縣計(jì)生局、市計(jì)生委分別對(duì)董家坪村、潲江村、潭溪村進(jìn)行了抽查，沒(méi)有出現(xiàn)重大統(tǒng)計(jì)問(wèn)題。
2.全面落實(shí)分月任務(wù) 2019年度全鄉(xiāng)完成有男戶(hù)結(jié)扎76例，純女戶(hù)結(jié)扎完成13例，流產(chǎn)完成125例，引產(chǎn)完成15例，上環(huán)340例，社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)完成126.3萬(wàn)元，所有任務(wù)均超額完成。
3.堅(jiān)持依法管理征收 社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收對(duì)象立案率100%。全年共計(jì)立案97例，其中申請(qǐng)法院執(zhí)行7例，結(jié)案8例。
4.認(rèn)真做好利益導(dǎo)向工作 2019年辦理獨(dú)生子女父母光榮證123個(gè)，兩女戶(hù)證58個(gè)，發(fā)放獨(dú)生子女保健費(fèi)321人；新增獎(jiǎng)扶33人，全鄉(xiāng)184人享受計(jì)劃生育家庭的獎(jiǎng)扶政策；認(rèn)真開(kāi)展民情月報(bào)工作，全年鄉(xiāng)、村兩級(jí)對(duì)28戶(hù)計(jì)生家庭特困戶(hù)進(jìn)行了關(guān)愛(ài)，共解決救助資金1.3萬(wàn)余元。
5.全面加強(qiáng)陣地建設(shè) 對(duì)全鄉(xiāng)18個(gè)村的村級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)室進(jìn)行合格驗(yàn)收，目前17個(gè)服務(wù)室（1個(gè)正在建設(shè)）做到資料齊全，政務(wù)公開(kāi)及時(shí)、正確，環(huán)境整潔干凈，極大的服務(wù)了辦事群眾。
6.創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口 制定了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”方案，全面落實(shí)中央、省、市、縣方便群眾辦證的文件要求，全年辦理一孩生育證168個(gè)，二孩生育證146個(gè)，流動(dòng)人口婚育證明255個(gè)，打造責(zé)任型、服務(wù)型、效能型、廉潔型的窗口形象。
7.重點(diǎn)打擊“兩非”落實(shí)舉報(bào)有獎(jiǎng)制 今年在縣計(jì)生局的正確指導(dǎo)下，8月份破獲一起“兩非”案件，現(xiàn)還有1起正在跟蹤中。
（三）開(kāi)展技術(shù)服務(wù)
1、定期開(kāi)展人口與計(jì)劃生育基礎(chǔ)知識(shí)教育，宣傳計(jì)生政策法規(guī)和避孕、節(jié)育、優(yōu)生優(yōu)育知識(shí)，一年來(lái)接受咨詢(xún)的對(duì)象達(dá)2800人次。發(fā)放宣傳資料4500余份，對(duì)孕期保健、產(chǎn)后、術(shù)后的對(duì)象及時(shí)進(jìn)行了隨訪(fǎng)服務(wù)，隨訪(fǎng)率達(dá)100%。
2、全年免費(fèi)發(fā)放避孕藥具3295人次，婦檢9188人次，婦科病普查2085人，查出各類(lèi)患病人數(shù)304人，免費(fèi)孕前優(yōu)生檢測(cè)155對(duì)。
3、對(duì)村專(zhuān)干進(jìn)行避孕藥具、孕情監(jiān)測(cè)、孕期保健知識(shí)的業(yè)余培訓(xùn)12期，提高的專(zhuān)干的綜合素質(zhì)。
（四）全面加強(qiáng)綜合治理
通過(guò)“實(shí)時(shí)通”對(duì)違法生育對(duì)象的動(dòng)向，跟蹤協(xié)查，綜合治理，今年通過(guò)“實(shí)時(shí)通”共計(jì)征收社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)10.1萬(wàn)元，向縣級(jí)提交綜治個(gè)案5個(gè)，流引產(chǎn)個(gè)案2個(gè)，形成了計(jì)生工作齊抓共管的良好氛圍。
（五）認(rèn)真開(kāi)展協(xié)會(huì)工作
建立健全了我鄉(xiāng)計(jì)劃生育協(xié)會(huì)網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)計(jì)生協(xié)會(huì)組織建設(shè)，開(kāi)展計(jì)生協(xié)會(huì)活動(dòng)。將“兩為兩爭(zhēng)”、“5.29”和“7.11”活動(dòng)貫穿于協(xié)會(huì)工作的始終，形成良好的激勵(lì)機(jī)制，利用花石有線(xiàn)電視、手機(jī)短信、發(fā)動(dòng)全鄉(xiāng)師生書(shū)寫(xiě)門(mén)板報(bào)，張貼標(biāo)語(yǔ)，宣傳人口理論，堅(jiān)持利益導(dǎo)向，引導(dǎo)廣大育齡群眾自覺(jué)實(shí)行計(jì)劃生育。鄉(xiāng)計(jì)生協(xié)創(chuàng)建“三結(jié)合”項(xiàng)目3戶(hù)；18個(gè)村委會(huì)計(jì)生協(xié)對(duì)18戶(hù)計(jì)劃生育困難家庭進(jìn)行了關(guān)懷。年初，由縣計(jì)生協(xié)牽頭，對(duì)我鄉(xiāng)10戶(hù)計(jì)劃生育特困家庭、10戶(hù)計(jì)劃生育貧困母親、1戶(hù)困難計(jì)生工作者進(jìn)行了慰問(wèn)。鄉(xiāng)計(jì)生協(xié)5月份組織了“計(jì)劃生育和諧家庭”獎(jiǎng)勵(lì)以及“貧困母親”的慰問(wèn)活動(dòng)，共發(fā)放學(xué)習(xí)用品100套，慰問(wèn)了40名貧困母親，共計(jì)發(fā)放資金3萬(wàn)余元，讓人民群眾感受到了我鄉(xiāng)計(jì)生協(xié)對(duì)他們關(guān)懷的溫暖。
(六)下一步工作方向
1、 繼續(xù)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化責(zé)任，轉(zhuǎn)變作風(fēng)。
2、 繼續(xù)加強(qiáng)宣傳教育，找準(zhǔn)差距，轉(zhuǎn)變觀念。
3、 繼續(xù)加強(qiáng)平常工作，夯實(shí)基礎(chǔ)，提升水平。
根據(jù)區(qū)委組織部、區(qū)紀(jì)委通知精神，我代表區(qū)物價(jià)局黨組、局長(zhǎng)室，并結(jié)合個(gè)人實(shí)際，將一年來(lái)的思想學(xué)習(xí)、廉政建設(shè)和業(yè)務(wù)工作情況總結(jié)報(bào)告如下：
xx年，在區(qū)委、區(qū)政府和上級(jí)主管部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)各有關(guān)部門(mén)的大力支持配合下，我與全體干部職工一道，樹(shù)立“創(chuàng)一流服務(wù)，干一流實(shí)績(jī)，建一流隊(duì)伍”的目標(biāo)，圍繞全區(qū)中心工作，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成了年度各項(xiàng)工作任務(wù)。
1、切實(shí)加強(qiáng)行政事業(yè)性收費(fèi)管理。x月份開(kāi)始，按照省、市部署，對(duì)全區(qū)面向社會(huì)收費(fèi)的各級(jí)行政事業(yè)單位、非企業(yè)組織和實(shí)行《收費(fèi)許可證》管理的收費(fèi)單位，進(jìn)行了xx年度收費(fèi)年檢工作。經(jīng)審檢換發(fā)《收費(fèi)許可證》正本xx本，副本xx本，核銷(xiāo)及合并許可證x個(gè)。全區(qū)xx年度行政事業(yè)收費(fèi)總額xx萬(wàn)元，總額比xx年度略有增加，上升了xx萬(wàn)元。其中，教育、衛(wèi)生事業(yè)收費(fèi)總額約x%，仍占很大比例。總量變化的主要因素是環(huán)衛(wèi)體制改革、職能下放到區(qū)以后，增加了xx萬(wàn)元，如剔除該項(xiàng)，實(shí)際收費(fèi)總額下降了xx萬(wàn)元。我區(qū)國(guó)家機(jī)關(guān)行政性收費(fèi)總體上逐年下降。對(duì)年檢中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，我局分別采取當(dāng)場(chǎng)指正、限期整改、轉(zhuǎn)交檢查機(jī)構(gòu)查處等方法予以糾正。
2、全面推行涉農(nóng)價(jià)格和收費(fèi)公示制度。在區(qū)委、區(qū)政府的重視支持下，今年x月份，我區(qū)在全市率先建立了農(nóng)村價(jià)格監(jiān)督站。我局在x個(gè)行政村聘請(qǐng)了農(nóng)村義務(wù)價(jià)格監(jiān)督員，組織他們進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，明確了工作職責(zé)和考核制度，并堅(jiān)持四個(gè)結(jié)合，即：推行涉農(nóng)收費(fèi)公示與清理整頓鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門(mén)收費(fèi)相結(jié)合、與落實(shí)農(nóng)村價(jià)格監(jiān)督管理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合、與政務(wù)、村務(wù)公開(kāi)相結(jié)合、與查處涉農(nóng)亂收費(fèi)相結(jié)合，全面推行了涉農(nóng)價(jià)格和收費(fèi)公示制度。全區(qū)公示率達(dá)xx%，對(duì)維護(hù)農(nóng)民合法權(quán)益起到了積極的推動(dòng)作用，在全市涉農(nóng)收費(fèi)公示檢查評(píng)比活動(dòng)中得到了較好的評(píng)價(jià)，受到了農(nóng)民群眾的好評(píng)與肯定。
3、認(rèn)真履行價(jià)格管理職責(zé)。全年，先后對(duì)揚(yáng)州美林房地產(chǎn)公司、中江房地產(chǎn)公司、金辰房地產(chǎn)公司、新東方房地產(chǎn)公司等商品房?jī)r(jià)格進(jìn)行了審核，計(jì)xxx多平方米;加強(qiáng)了藥品價(jià)格管理工作，及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)省、市藥品價(jià)格管理政策和價(jià)格目錄，對(duì)外地藥品進(jìn)入我區(qū)銷(xiāo)售進(jìn)行了監(jiān)測(cè)登記，并對(duì)我區(qū)廣陵醫(yī)院、城東醫(yī)院的自制飲片進(jìn)行了審價(jià);配合市局整頓規(guī)范非機(jī)動(dòng)車(chē)停放收費(fèi)秩序，確定了x個(gè)停放點(diǎn)，安置下崗人員、弱勢(shì)人員xx多人;針對(duì)區(qū)劃調(diào)整后出現(xiàn)的新情況，依據(jù)國(guó)家計(jì)委《政府價(jià)格決策聽(tīng)證辦法》，首次就社會(huì)公用事業(yè)、公益價(jià)格舉辦了聽(tīng)證會(huì)，對(duì)近郊灣頭鎮(zhèn)兩家自來(lái)水廠(chǎng)要求調(diào)整水價(jià)的行為進(jìn)行了聽(tīng)證;“非典”防治期間，迅速建立了“非典”藥品價(jià)格監(jiān)測(cè)點(diǎn)和監(jiān)測(cè)員網(wǎng)絡(luò)，全面掌握和了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)為過(guò)氧乙酸消毒液生產(chǎn)廠(chǎng)家提供了成本調(diào)研和核算工作;及時(shí)向市局報(bào)送揚(yáng)州新東方學(xué)校審價(jià)資料，為招生收費(fèi)提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)等。
