引言：易發(fā)表網(wǎng)憑借豐富的文秘實(shí)踐，為您精心挑選了九篇工作總結(jié)與計(jì)劃范例。如需獲取更多原創(chuàng)內(nèi)容，可隨時(shí)聯(lián)系我們的客服老師。

第1篇

回顧過(guò)去，展望未來(lái)，2005年在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在維護(hù)站的有力指導(dǎo)下，以精心維護(hù)、確保暢通為目標(biāo)，全面貫徹落實(shí)“加強(qiáng)維護(hù)、科學(xué)管理、提高質(zhì)量、保障暢通”的維護(hù)方針，立足實(shí)際，務(wù)實(shí)工作，較好的完成了公司的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：

一、主要工作情況

1．基本情況

1》維護(hù)線(xiàn)路段1：采桑湖—洞庭湖大橋共200井，完成標(biāo)準(zhǔn)化整治200個(gè)，完成率100%.除草200個(gè)，完成率100%，清井200個(gè)，完成率100%.

2》維護(hù)線(xiàn)路段2：建新六隊(duì)—廣興洲架空線(xiàn)路.

2．安全工作

1》做到了維護(hù)線(xiàn)路段無(wú)安全事故，保障了所屬線(xiàn)路段的暢通.

2》每5公里處設(shè)立了一個(gè)安全隱患聯(lián)系點(diǎn).

3．宣傳工作：

4．其他工作：

1》制作了維護(hù)段內(nèi)的維護(hù)圖.

2》對(duì)維護(hù)段內(nèi)的接頭，余線(xiàn)進(jìn)行了摸底調(diào)查.

二、主要的維護(hù)經(jīng)驗(yàn)

1．遇到安全隱患及時(shí)報(bào)告.去年10月份，我接到群眾舉報(bào)，在岳陽(yáng)至錢(qián)糧湖的架空線(xiàn)路155號(hào)電桿被車(chē)撞斷，雖然不是我的工作范圍，但險(xiǎn)情就是命令，我放下手中的工作，一面向維護(hù)站領(lǐng)導(dǎo)反映，一邊急忙趕到出事現(xiàn)場(chǎng).當(dāng)時(shí)的情況十分險(xiǎn)峻，搖搖欲墜的電桿掛在光纜線(xiàn)上，光纜線(xiàn)接地面還不到1.7米，加上湖邊風(fēng)大，堤上人雜，斷線(xiàn)隨時(shí)都有可能發(fā)生.于是我找來(lái)一根大樹(shù)樁，支撐住掛住電桿的光纜，一邊對(duì)附近的群眾耐心的宣傳，一邊等待著維護(hù)隊(duì)來(lái)人搶修.

2．加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平.做為通信維護(hù)這個(gè)特殊性的行業(yè)，行業(yè)知識(shí)涉及較廣，我們應(yīng)努力學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教，以至于更好的維護(hù)好我們的線(xiàn)路.

3．搞好群眾關(guān)系也是必不可少的.

三、二00六年的工作計(jì)劃

1.繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平.俗話(huà)說(shuō)：“活到老，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢(shì)。在工作中，針對(duì)自己的本職工作，系統(tǒng)的進(jìn)行學(xué)習(xí)。注重加強(qiáng)對(duì)理論知識(shí)的了解和掌握，促成自身知識(shí)結(jié)構(gòu)的完善和知識(shí)體系的健全。讓自己盡早、盡快的熟悉工作情況，少走彎路。

當(dāng)然，加強(qiáng)學(xué)習(xí)仍將是今后工作和生活中的一項(xiàng)主要的內(nèi)容。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要，不斷的提高自己的理論素質(zhì)，以適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求。能夠主動(dòng)配合公司領(lǐng)導(dǎo)站長(zhǎng)，做好線(xiàn)路維護(hù)工作。在今后的工作中，我將加倍努力學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)為公司多作一點(diǎn)貢獻(xiàn)，堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)的指示要求和安排，認(rèn)真做好自己的本職工作，將工作做的更好。

2.加大巡查力度，把安全事故消滅在萌芽狀態(tài).

3.加強(qiáng)宣傳工作.讓群眾了解光纜的用途、組成及其用途.

4.認(rèn)真、及時(shí)、有效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作.

第2篇

一、綜合協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮參謀助手作用

1、認(rèn)真組織開(kāi)展各項(xiàng)全局性活動(dòng)。一年來(lái)，總裁辦緊緊圍繞“以公司業(yè)務(wù)發(fā)展為核心”組織一系列活動(dòng)：如xx年工作總結(jié)暨xx年年經(jīng)營(yíng)計(jì)劃工作會(huì)議、xx年年上半年經(jīng)營(yíng)工作總結(jié)暨下半年經(jīng)營(yíng)工作計(jì)劃會(huì)議、公司各經(jīng)營(yíng)部門(mén)11年銷(xiāo)售指標(biāo)下達(dá)、11年經(jīng)營(yíng)工作計(jì)劃分期分批內(nèi)部匯報(bào)、長(zhǎng)白山暑期文化游覽活動(dòng)、公司中高層管理人員培訓(xùn)（協(xié)助）、公司文化衫制作、文化墻（牌）布置、組織觀看保密教育片、員工體檢、注射冬季流感疫苗、xx-xx年新春聯(lián)歡會(huì)、xx年圣誕慶祝活動(dòng)等。在各項(xiàng)活動(dòng)中，總裁辦按公司的總體部署，認(rèn)真做好實(shí)施方案的制定、動(dòng)員安排，組織、宣傳等一系列工作。

2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)健全規(guī)范每周辦公例會(huì)制度。為加強(qiáng)公司經(jīng)營(yíng)管理重大決策的科學(xué)性，及時(shí)跟蹤各部門(mén)業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)，使公司始終保持持續(xù)、健康的發(fā)展，由總裁辦召集每周召開(kāi)一次公司領(lǐng)導(dǎo)辦公例會(huì)，重點(diǎn)研究近期工作重點(diǎn)和公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略和策略有關(guān)方面的問(wèn)題。xx年年，總裁辦共組織例會(huì)近50次。

3、把行政管理向縱深推進(jìn)。圍繞公司經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和戰(zhàn)略指標(biāo)，按照“工作要細(xì),落實(shí)要快，督辦要勤”的要求，認(rèn)真搞好每周公司領(lǐng)導(dǎo)辦公例會(huì)紀(jì)要的整理,并配合行政總監(jiān)對(duì)會(huì)議的各項(xiàng)決定，將會(huì)議精神上傳下達(dá)、工作情況內(nèi)外溝通、問(wèn)題處理左右協(xié)調(diào)；對(duì)各項(xiàng)階段性重點(diǎn)工作，進(jìn)行督辦和落實(shí)，強(qiáng)化督辦、計(jì)劃、檢查、匯總與情況通報(bào)，有力地推動(dòng)公司各項(xiàng)工作目標(biāo)的落實(shí)與完成。

4、充分發(fā)揮總裁辦的服務(wù)保障職能：及時(shí)完成和處理公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)、緊急的、特別的任務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù)。從沒(méi)有發(fā)生因工作失誤而影響全局的事情。辦理公司領(lǐng)導(dǎo)辦理出國(guó)手續(xù)20余次，安排公司領(lǐng)導(dǎo)重要活動(dòng)60余次。

6、切實(shí)貫徹院領(lǐng)導(dǎo)“六個(gè)統(tǒng)一”的指示精神，將賽迪顧問(wèn)及所屬的賽迪信息和賽迪公關(guān)辦公室進(jìn)行整合歸并，實(shí)行全面統(tǒng)一管理。成立了以李峻執(zhí)行總裁任組長(zhǎng)，總裁辦牽頭、行政總監(jiān)趙小寧“抓總”的賽迪顧問(wèn)外包合作項(xiàng)目招議標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂相關(guān)招議標(biāo)文件和制度，組織xx年年度辦公采購(gòu)項(xiàng)目的招議標(biāo)。實(shí)現(xiàn)了公司禮品、辦公用品、票務(wù)預(yù)訂、速遞、印刷、翻譯、快印等物品和服務(wù)的“統(tǒng)一招標(biāo)采購(gòu)”。

7、根據(jù)組織機(jī)構(gòu)調(diào)整安排協(xié)調(diào)并組織各部門(mén)工位調(diào)整。相繼完成了公司八個(gè)部門(mén)的工位調(diào)配工作；賽迪顧問(wèn)、賽迪信息和賽迪公關(guān)的工位調(diào)配工作。

二、管理工作做到了嚴(yán)格、高效

總裁辦工作千頭萬(wàn)緒，內(nèi)容多、事情雜、時(shí)間緊、要求高，因此，在總裁辦管理工作中，認(rèn)真履行好工作職責(zé)，提高管理水平，是總裁辦工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。一年來(lái)，總裁辦結(jié)合工作實(shí)際，狠抓綜合管理不放松，進(jìn)一步健全和完善了內(nèi)部管理體系，加強(qiáng)與管理與職能部門(mén)和業(yè)務(wù)部門(mén)的協(xié)調(diào)與溝通，使總裁辦工作開(kāi)始走上規(guī)范化、優(yōu)質(zhì)化、高效化的管理軌道。

1、嚴(yán)格公章管理。xx年年共蓋具公章900余次，沒(méi)有出現(xiàn)事故。

2、不斷完善制度建設(shè)。使各部門(mén)和總裁辦的工作做到了辦事有章可循、有據(jù)可查，提高了工作效率。

⑴對(duì)總裁辦工作流程進(jìn)行了梳理，規(guī)范了職責(zé)清晰、分工明確、操作性強(qiáng)的工作程序。包括：公文管理（收文、發(fā)文、簽報(bào)）、公章使用、實(shí)物資產(chǎn)管理―固定資產(chǎn)管理、（購(gòu)置申請(qǐng)、入出庫(kù)、處置）、低值易耗品管理（辦公用品、禮品）和易貨交易管理、招標(biāo)、會(huì)議管理(工作會(huì)議、接待)等工作流程。

⑵根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展，頒布了《固定資產(chǎn)管理辦法》、《關(guān)于

定資產(chǎn)流失、實(shí)現(xiàn)公司資產(chǎn)的保質(zhì)增值做出了積極貢獻(xiàn)。

3、抓住重點(diǎn)降低費(fèi)用，強(qiáng)化管理，積極做好各項(xiàng)辦公開(kāi)支降本增效工作，做到“實(shí)干”與“干實(shí)”的統(tǒng)一。

第3篇

首先由一名儲(chǔ)備干部到柜長(zhǎng)我有了很到的轉(zhuǎn)變。作為一名儲(chǔ)備，只要完成本職工作，并輔助主管與柜長(zhǎng)處理日常事務(wù)即可，而作為一名柜長(zhǎng)在將區(qū)域內(nèi)人員管理好的同時(shí)，還要在貨品分配上有明確細(xì)致的分化，在開(kāi)展工作之初的確有些吃力，但是在主管及各領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，同事的幫助下，我從自身尋找不足，嚴(yán)格要求自己，不斷學(xué)習(xí)充實(shí)自我，較好的完成了自己的本職工作。通過(guò)近一年的學(xué)習(xí)和工作，自身發(fā)展取得了新的突破，工作方式有了很大的改變。

二 自我磨練

“梅花香自苦寒來(lái)”自信自強(qiáng)勇攀高峰的工作態(tài)度，才能激勵(lì)員工為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。剛來(lái)到鑫博大，作為一名干部人員 最為重要的就是在員工面前樹(shù)立健康積極的形象，這樣才有助于工作的開(kāi)展，提高員工的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。而展現(xiàn)這一面貌的重要環(huán)節(jié)，在于每日的會(huì)議以及與員工的溝通。也許是因?yàn)椴唤?jīng)常在很多人面前發(fā)言的原故，我說(shuō)話(huà)時(shí)總是結(jié)結(jié)巴巴不知所云，膽怯緊張占據(jù)整個(gè)心頭，對(duì)此我感覺(jué)非常失落尷尬，但，人總是越挫越勇，在對(duì)自己發(fā)言時(shí)存在的不足深思并找出原因后，我主動(dòng)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)，在會(huì)議上多發(fā)言，鍛煉自己的膽量，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和員工的鼓勵(lì)下，我的發(fā)言也越來(lái)越流暢，員工的反應(yīng)也越來(lái)越好，但我一定戒驕戒躁努力奮進(jìn)。

同時(shí)，在剛開(kāi)始處理售后問(wèn)題的時(shí)候，因?yàn)樽陨淼臉I(yè)務(wù)水平不足，在遇到許多較為刁難的顧客時(shí)不敢主動(dòng)的去和顧客交流溝通怕引起不必要的爭(zhēng)端，但沒(méi)有嘗試就沒(méi)有發(fā)言權(quán)，問(wèn)題總是需要解決的。學(xué)習(xí)如何巧妙而圓滿(mǎn)的解決問(wèn)題的方法才是重中之重，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我不斷的糾正自己的方式方法，從而得到了顧客的信任并增強(qiáng)了自己的自信心。

三 貨品方面

第4篇

一、工作計(jì)劃

（一）概念及分類(lèi)

概念：計(jì)劃是單位或個(gè)人對(duì)未來(lái)一定時(shí)間內(nèi)要做的工作從目標(biāo)、任務(wù)、要求到措施預(yù)先作出設(shè)計(jì)安排的事務(wù)性文書(shū)。

種類(lèi)：從性質(zhì)、內(nèi)容、時(shí)間等角度可劃分出不同種類(lèi)的計(jì)劃。

從形式分有以下三種：文件式計(jì)劃，分目標(biāo)、要求、措施、步驟等環(huán)節(jié)，寫(xiě)作嚴(yán)謹(jǐn)具體，內(nèi)容重大并有一定篇幅；條文式計(jì)劃，以列出任務(wù)為主，較少涉及措施、步驟等；表格式計(jì)劃，通常用于項(xiàng)目較多又具共性的內(nèi)容，有時(shí)輔之適當(dāng)文字說(shuō)明，使計(jì)劃簡(jiǎn)潔明了。 計(jì)劃是個(gè)統(tǒng)稱(chēng)，像規(guī)劃、綱要、設(shè)想、打算、要點(diǎn)、方案、意見(jiàn)、安排等都是根據(jù)計(jì)劃目標(biāo)遠(yuǎn)近、時(shí)間長(zhǎng)短、內(nèi)容詳略等差異而確定的名稱(chēng)。

規(guī)劃：一種時(shí)間跨度長(zhǎng)(三年以上)，范圍廣，內(nèi)容較為概括的計(jì)劃。例： 《××市城市建設(shè)總體規(guī)劃》。 綱要：和規(guī)劃相同，它們都是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)根據(jù)戰(zhàn)略方針，為實(shí)現(xiàn)總體目標(biāo) 對(duì)某個(gè)地區(qū)或某 一事項(xiàng)作出長(zhǎng)遠(yuǎn)

部署。不同的是綱要比規(guī)劃更為原則和概括，一般只對(duì)工作方向、目標(biāo)提出 綱領(lǐng)式要求和指導(dǎo)性措施。例：《××市2000年經(jīng)濟(jì)發(fā)展綱要》。

設(shè)想：一種粗線(xiàn)條的、初步的、預(yù)備性的非正式計(jì)劃。相對(duì)來(lái)講，其適用 時(shí)限較長(zhǎng)。例：《××市拓展就業(yè)安置門(mén)路的設(shè)想》。

打算：也是一種粗線(xiàn)條的、其想法不太成熟的非正式計(jì)劃。相對(duì)設(shè)想，它的 內(nèi)容范圍不大且考慮近期要做的。例《××學(xué)校爭(zhēng)創(chuàng)文明校園的打算》。

要點(diǎn)：是將計(jì)劃的主要內(nèi)容擇要摘編，使之簡(jiǎn)明突出，它適用于時(shí)間相對(duì)較 短的計(jì)劃。例：《××局19××年工作要點(diǎn)》。

方案：從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等都部署具體周密有很強(qiáng)可操作性 的計(jì)劃。方案一般適合專(zhuān)項(xiàng)性工作，

其實(shí)施往往須經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)。例：《××市住房分配制度改革實(shí)施方案》 。

意見(jiàn)：屬粗線(xiàn)條計(jì)劃，它適用于上級(jí)向下級(jí)布置工作任務(wù)并提供基本的思路、方法，交待政策，提出要求等。

例：《××公司關(guān)于下屬企業(yè)19××年扭虧增盈全面提高經(jīng)濟(jì)效益的意見(jiàn) 》。

安排：是短期內(nèi)要做的，且范圍不大、內(nèi)容單一、布置具體的一類(lèi)計(jì)劃。例 ：《××系第×周工作安排》。

（二）寫(xiě)法及格式

1、標(biāo)題計(jì)劃標(biāo)題一般由四個(gè)部分組成：計(jì)劃的制訂單位名稱(chēng)、適用時(shí)間、內(nèi)容性質(zhì)及計(jì)劃名稱(chēng)。視計(jì)

劃文本的成熟程度，有可能出現(xiàn)第五個(gè)部分，即在標(biāo)題尾部加括號(hào)注明：草案、初稿、征求意 見(jiàn)稿、送審稿等。如《××市19××年再就業(yè)工程實(shí)施方案(討論稿)》。

2、引言計(jì)劃通常有一個(gè)“前言”段落，主要點(diǎn)明制訂計(jì)劃的指導(dǎo)思想和對(duì)基本情況的說(shuō)明分析。前言文字

力求簡(jiǎn)明，以講清制訂本計(jì)劃的必要性、執(zhí)行計(jì)劃的可行性為要，應(yīng)力戒套話(huà)、空話(huà)。（可有可無(wú)）

3、主體如果說(shuō)引言回答“為什么做”的問(wèn)題，那么主體要回答“做什么”、“怎么做”、“何時(shí)做”等問(wèn)題。

（1）目標(biāo)與任務(wù)首先要明確指出總目標(biāo)和基本任務(wù)，分析工作現(xiàn)狀，了解工作進(jìn)展程度，有什么經(jīng)驗(yàn)和教

訓(xùn)；要考慮本部門(mén)的工作與其他部門(mén)工作的相互關(guān)系；要分清哪些是有利條件，哪些是不

利條件，主要矛盾是什么。隨后應(yīng)根據(jù)實(shí)際內(nèi)容進(jìn)一步詳細(xì)、具體地寫(xiě)出任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)

量指標(biāo)。要根據(jù)需要與可能，規(guī)定出一定時(shí)期內(nèi)所應(yīng)完成的任務(wù)和達(dá)到的要求，計(jì)劃的指

標(biāo)必須是可能范圍內(nèi)的最高指標(biāo)、要實(shí)在，腳踏實(shí)地，量力而行，留有余地。必要時(shí)再將

各項(xiàng)指標(biāo)定質(zhì)、定量分解，以求讓總目標(biāo)、總?cè)蝿?wù)具體化、明確化。

（2）辦法與措施以什么方法，用什么措施確保完成任務(wù)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，這是有關(guān)計(jì)劃可操作性的關(guān)鍵一環(huán)，更

是完成工作計(jì)劃所規(guī)定的任務(wù)，達(dá)到所規(guī)定的要求的保證。所謂有辦法、有措施就是對(duì)完

成計(jì)劃須動(dòng)員哪些力量，創(chuàng)造哪些條件，排除哪些困難，采取哪些手段，通過(guò)哪些途徑等

心中有數(shù)。這既需要熟悉實(shí)際工作，又需要有預(yù)見(jiàn)性，而關(guān)鍵在于有實(shí)事求是的精神。唯

有這般，制訂的措施、辦法才是具體的，切實(shí)可行的。

（3）時(shí)限與步驟工作有先后、主次、緩急之分，進(jìn)程又有一定的階段性，為此在計(jì)劃中針對(duì)具體情況應(yīng)事

先規(guī)劃好操作的步驟、各項(xiàng)工作的完成時(shí)限及責(zé)任人。這樣才能職責(zé)明確、操作有序，執(zhí)

行無(wú)誤。

4、落款在正文右下方署名署時(shí)即可。

（三）注意

1、制訂工作計(jì)劃要根據(jù)當(dāng)?shù)乜陀^實(shí)際情況及事物的發(fā)展規(guī)律，而不能憑個(gè)人的主觀愿望；要根據(jù)需要與可

能相結(jié)合的原則：還要具有預(yù)見(jiàn)性，對(duì)工作中可能出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行充分的分析和估計(jì)，并提出有效的措施

和解決方案。

2、工作計(jì)劃必須設(shè)立標(biāo)題（含大標(biāo)題和小標(biāo)題），標(biāo)題的內(nèi)容必須與標(biāo)題主題相一致。工作計(jì)劃的文字必

須簡(jiǎn)明、扼要、具體、明確；既不要議論也不要敘述過(guò)程，只要把目的要求，如做什么，怎樣做，做到何種程度等簡(jiǎn)要寫(xiě)出即可；遣詞造句必須準(zhǔn)確，不可含糊不清。

二、工作總結(jié)

(一)概念及分類(lèi)

概念：對(duì)前一階段已經(jīng)做過(guò)的工作進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評(píng)價(jià)、總分析、總研究，用以了解前一階

段在工作中都做了些什么，怎樣做的，做到了什么程度，還存在什么問(wèn)題，有哪些經(jīng)驗(yàn)等等。它是對(duì)工

搞好工作總結(jié)、不僅可以使我們?nèi)嫦到y(tǒng)地了解以往工作的情況，找出工作規(guī)律和事物發(fā)展規(guī)律，吸

取其中的成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)，促進(jìn)今后的工作。

分類(lèi)：從性質(zhì)、時(shí)間、形式等角度可劃分出不同類(lèi)型的總結(jié)，從內(nèi)容分主要有綜合總結(jié)和專(zhuān)題總結(jié)兩種。綜 合總結(jié)又稱(chēng)全面總結(jié)，它是對(duì)某一時(shí)期各項(xiàng)工作的全面回顧和檢查，進(jìn)而總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。專(zhuān)題總結(jié)是 對(duì)某項(xiàng)工作或某方面問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)的總結(jié)，尤以總結(jié)推廣成功經(jīng)驗(yàn)為多見(jiàn)。

總結(jié)也有各種別稱(chēng)，如自查性質(zhì)的評(píng)估及匯報(bào)、回顧、小結(jié)等都具總結(jié)的性質(zhì)。

（二）寫(xiě)法及格式

1、標(biāo)題文件式標(biāo)題一般由單位名稱(chēng)、時(shí)限、內(nèi)容、文種名稱(chēng)構(gòu)成。例：《××局 19××年度擁軍優(yōu)屬工作

總結(jié)》。

文章式標(biāo)題以單行標(biāo)題概括主要內(nèi)容或基本觀點(diǎn)，不出現(xiàn)總結(jié)字樣，但對(duì)總結(jié)內(nèi)容有提示作用。

例某企業(yè)的專(zhuān)題總結(jié)《技術(shù)改造是振興企業(yè)之路》和某高校的專(zhuān)題總結(jié)《我們是如何實(shí)

行教學(xué)與科研相結(jié)合的?》。

雙行式標(biāo)題即分別以文章式標(biāo)題和文件式標(biāo)題為正副標(biāo)題，正題揭示觀點(diǎn)或概括內(nèi)容，副標(biāo)題點(diǎn)

明單位、時(shí)限、性質(zhì)和總結(jié)種類(lèi)。例：《知名教授上講臺(tái)教書(shū)育人放異彩——××大

學(xué)德育工作總結(jié)》。

2、正文（1）前言一般介紹工作背景、基本概況等，也可交待總結(jié)主旨并作出基本評(píng)價(jià)。開(kāi)頭力求簡(jiǎn)潔，開(kāi)宗明義。

（2）主體應(yīng)包括主要工作內(nèi)容、成績(jī)及評(píng)價(jià)、經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)、問(wèn)題或教訓(xùn)等。這些內(nèi)容是總結(jié)的核心部分，可按縱

式或橫式結(jié)構(gòu)形式撰寫(xiě)。所謂縱式結(jié)構(gòu)，即按主體內(nèi)容從所做的工作、方法、成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)、

教訓(xùn)等逐層展開(kāi)。所謂橫式結(jié)構(gòu)即按材料的邏輯關(guān)系將其分成若干部分，標(biāo)序加題，逐一寫(xiě)

來(lái)。

a.工作的基本情況。即對(duì)工作情況的概述和敘述，包括對(duì)工作的主客觀條件、有利條件和不利條件，以及工作的環(huán)

境和基礎(chǔ)等方面的分析。

b.工作中所取得的成績(jī)和存在的缺點(diǎn)。此為總結(jié)的中心和重點(diǎn)。如成績(jī)?nèi)绾危憩F(xiàn)在哪幾個(gè)方面，

是怎樣取得的；缺點(diǎn)有多少，表現(xiàn)在哪些方面，性質(zhì)如何，怎樣產(chǎn)生的等等，這些都不可缺少。

c.經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。通過(guò)對(duì)成績(jī)和缺點(diǎn)的分析，可以得出經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)；對(duì)這些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、

研究和概括，并上升到理論的高度來(lái)加以認(rèn)識(shí)，以供今后的工作借鑒。

d.存在的問(wèn)題和今后的意見(jiàn)。要指出還存在的尚未解決的問(wèn)題，并提出解決方法和改進(jìn)意見(jiàn)。編

寫(xiě)總結(jié)提綱后，在具體的寫(xiě)作過(guò)程中，必須交代簡(jiǎn)要、條理清晰、剪裁得體、詳略適當(dāng)。不要寫(xiě)

成“流水帳”，不能只講成績(jī)不講缺點(diǎn)，也不能卞分主次。總結(jié)寫(xiě)出后，還必須反復(fù)征求意見(jiàn)，

反復(fù)修改。

（3）結(jié)尾作為總結(jié)的結(jié)束語(yǔ)可以歸納呼應(yīng)主題、指出努力方向、提出改進(jìn)意見(jiàn)或表示決心信心等語(yǔ)

作結(jié)，要求簡(jiǎn)短利索。

3、落款一般在正文右下方署名署時(shí)。如是報(bào)刊雜志或簡(jiǎn)報(bào)刊用的交流經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)題總結(jié)，應(yīng)在標(biāo)題下方居中署名。

（三）注意

進(jìn)行工作總結(jié)，正確運(yùn)用一分為二的方法；總結(jié)的中心要明確，重點(diǎn)要突出；要廣泛地收集材料，總結(jié)突出的問(wèn)題和經(jīng)驗(yàn)；材料的選擇要圍繞總結(jié)的中心和重點(diǎn)進(jìn)行，要有典型意義和代表性，能反映問(wèn)題的本質(zhì)，新穎而有特色；還應(yīng)編寫(xiě)總結(jié)提綱。

第5篇

按照XX銀行工作要求及總部指導(dǎo)意見(jiàn)，2018年XX傳媒公司經(jīng)營(yíng)管理“穩(wěn)”字當(dāng)先，深入學(xué)習(xí)上級(jí)指導(dǎo)精神，立足現(xiàn)有重點(diǎn)業(yè)務(wù)，精簡(jiǎn)高成本低績(jī)效業(yè)務(wù)，集中力量探索新型業(yè)務(wù)，逐步實(shí)現(xiàn)向輕資產(chǎn)、高質(zhì)效的智力密集型公司轉(zhuǎn)型，公司2018年經(jīng)營(yíng)收入較2017年同期有小幅回調(diào)。

一、2018年工作總結(jié)

（一）工作情況

1、健全公司管理體系，降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

為提升公司經(jīng)營(yíng)管理效率，降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)人員合理分工，2018年上半年，公司根據(jù)實(shí)際經(jīng)營(yíng)管理與業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀，共擬建《XX傳媒有限責(zé)任公司崗位職責(zé)管理辦法》、《XX傳媒文件檔案管理辦法》、《XX傳媒風(fēng)險(xiǎn)管理辦法》、《微信公眾號(hào)業(yè)務(wù)管理辦法》《XX傳媒公司輿情監(jiān)測(cè)管理辦法》《XX傳媒公司文件編號(hào)規(guī)則》等六份制度，以保證公司各項(xiàng)工作合規(guī)有序展開(kāi)，逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)系統(tǒng)化、制度化、規(guī)范化管理。

2、調(diào)整經(jīng)營(yíng)方向，優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)

為提升公司經(jīng)營(yíng)質(zhì)量，優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)向“高精尖”發(fā)展目標(biāo)轉(zhuǎn)型，公司逐步暫停商貿(mào)勞保代售等低附加值業(yè)務(wù)、暫緩?fù)七M(jìn)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)等高成本業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)逐漸向縱深發(fā)展，實(shí)際工作內(nèi)容涉及創(chuàng)意軟文、圖文設(shè)計(jì)、長(zhǎng)圖制作、logo設(shè)計(jì)，VI設(shè)計(jì)等多個(gè)方面。在此基礎(chǔ)上加強(qiáng)與下游制作單位合作，為總行人力資源部、XX物業(yè)提供設(shè)計(jì)印刷服務(wù)，印刷資料千余冊(cè)；為總部完成品牌形象VI設(shè)計(jì)與制作，較大地壓縮了經(jīng)營(yíng)成本，提升工作效率與服務(wù)質(zhì)量。

3、夯實(shí)核心工作，助力X行發(fā)展

輿情監(jiān)測(cè)是公司現(xiàn)階段核心業(yè)務(wù)，目前為XX銀行、XX銀行信用卡中心等三家單位提供包括日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)及季報(bào)在內(nèi)的4類(lèi)輿情報(bào)告，內(nèi)容包括輿情預(yù)警、行業(yè)熱點(diǎn)、政策導(dǎo)向、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、評(píng)述分析等5項(xiàng)工作。在實(shí)際工作中，結(jié)合去年一年用戶(hù)使用習(xí)慣及反饋情況，2018年年初輿情業(yè)務(wù)進(jìn)行相關(guān)調(diào)整，并通過(guò)實(shí)際需求調(diào)研，制作符合客戶(hù)需求的定制化輿情報(bào)告服務(wù)，為XX銀行集團(tuán)體系快速發(fā)展提供助力。

4、開(kāi)辟新市場(chǎng)，加強(qiáng)社會(huì)合作

為增強(qiáng)公司經(jīng)營(yíng)活力，拓寬企業(yè)發(fā)展渠道，上半年公司積極利用社會(huì)關(guān)系開(kāi)拓市場(chǎng)，與XX影視中心確定合作意向。XX傳媒公司將作為項(xiàng)目總包方身份，完成有關(guān)影視中心現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)、采購(gòu)、施工、裝修裝潢等方面的工作，不僅打開(kāi)了公司經(jīng)營(yíng)局面，延展業(yè)務(wù)范圍，也能借助此次機(jī)會(huì)鍛煉隊(duì)伍，樹(shù)立公司口碑，為企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中覓得空間。

（二）存在主要問(wèn)題及分析

1、業(yè)務(wù)發(fā)展較為保守，企業(yè)經(jīng)營(yíng)缺乏活力

目前公司業(yè)務(wù)各項(xiàng)業(yè)務(wù)缺少計(jì)劃與規(guī)劃，均存在淺嘗輒止現(xiàn)象，其潛在市場(chǎng)發(fā)掘不充分，對(duì)市場(chǎng)敏感度不足，業(yè)務(wù)拓展偏于保守，公司發(fā)展動(dòng)力不足，企業(yè)經(jīng)營(yíng)缺乏活力。歸結(jié)原因在于目前公司定位不明確，對(duì)公司發(fā)展方向較為模糊，因而在實(shí)際工作中缺少導(dǎo)向，無(wú)的放矢，容易眉毛胡子一把抓。同時(shí)囿于專(zhuān)業(yè)人才限制，公司沒(méi)有核心技術(shù)支撐，因而難有核心業(yè)務(wù)支撐企業(yè)進(jìn)入發(fā)展快車(chē)道，降低市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)活力。

2、項(xiàng)目成本高利潤(rùn)低，多依靠外包團(tuán)隊(duì)

由于公司缺乏專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)，導(dǎo)致在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中不得不依托第三方組織完成甲方需求，極大的壓低盈利空間。而且，我方作為連接甲方與第三方組織的中間人，需要多方協(xié)調(diào)、多頭并進(jìn)，極易造成信息不對(duì)稱(chēng)、傳達(dá)不到位、溝通不及時(shí)等問(wèn)題，導(dǎo)致時(shí)間成本、人力成本上升，工作效率下降，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施造成一定阻力與甚至障礙。

3、員工激勵(lì)不足，員工管理與考核機(jī)制有待加強(qiáng)

由于目前公司項(xiàng)目多依托于XX銀行項(xiàng)目安排，外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的缺失易導(dǎo)致員工動(dòng)力不足，偶有懈怠情緒出現(xiàn)；內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的匱乏易引發(fā)員工散漫心理，工作效率相對(duì)較低，產(chǎn)出質(zhì)量難以保障。同時(shí)，因缺少完善的績(jī)效考核機(jī)制與業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)，易出現(xiàn)“干多干少一個(gè)樣”、“人在心不在、出工不出力”的現(xiàn)象。

二、 2019年工作計(jì)劃

2019年XX傳媒各項(xiàng)工作仍以穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)為主基調(diào)，貫徹落實(shí)總行關(guān)于公司“高精尖”發(fā)展要求，適時(shí)借助市場(chǎng)機(jī)會(huì)與社會(huì)渠道拓展相關(guān)領(lǐng)域，在探索中逐步打造專(zhuān)業(yè)化團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)公司業(yè)務(wù)升級(jí)。

1、明確發(fā)展方向，打造核心業(yè)務(wù)

做XX銀行“文化傳播領(lǐng)域最信任的綜合服務(wù)提供商”，這是由XX傳媒先天基因做決定，也是由XX傳媒發(fā)展道路所定位的，因而公司業(yè)務(wù)定位應(yīng)堅(jiān)持做好“文化傳播的出口關(guān)”，這是事關(guān)XX銀行企業(yè)形象的出口關(guān)，也是XX銀行業(yè)務(wù)線(xiàn)的最上游，做XX銀行品牌策劃與形象顧問(wèn)，以智庫(kù)角色參與X行發(fā)展建設(shè)。在實(shí)際工作中，2019年公司先以鞏固完善現(xiàn)有業(yè)務(wù)為主，在平穩(wěn)推進(jìn)已有項(xiàng)目基礎(chǔ)上，增進(jìn)與XX銀行各級(jí)單位的交流聯(lián)系，以需求為導(dǎo)向，想客戶(hù)之所想，做客戶(hù)之所需，以此作為公司業(yè)務(wù)發(fā)展落腳點(diǎn)，結(jié)合自身所長(zhǎng)，適度擴(kuò)大服務(wù)范圍、適當(dāng)細(xì)化服務(wù)內(nèi)容，以精心用心的服務(wù)態(tài)度與質(zhì)優(yōu)物美的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)打造業(yè)內(nèi)良好口碑與品牌形象，提升公司知名度與認(rèn)可度。

2、業(yè)務(wù)上要“走出去”，人才上要“引進(jìn)來(lái)”

專(zhuān)業(yè)人才戰(zhàn)略是傳媒公司未來(lái)業(yè)務(wù)拓展的關(guān)鍵核心，2019年公司將完善人才合作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)“招聘+合作”雙軌制模式，對(duì)于日常基礎(chǔ)性且有一定門(mén)檻的工作崗位以招聘為主，對(duì)于專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)、門(mén)檻較高的非日常工作則以合作方式與市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)人才簽訂合約合作。通過(guò)人才入口把關(guān)，將最大限度提升工作效率與產(chǎn)出質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)“服務(wù)贏口碑、質(zhì)量樹(shù)品牌”，提升企業(yè)市場(chǎng)知名度與競(jìng)爭(zhēng)力，逐步開(kāi)拓市場(chǎng)渠道，完成企業(yè)市場(chǎng)化轉(zhuǎn)型。

3、加強(qiáng)內(nèi)部管理，營(yíng)造向上氛圍

2019年將貫徹落實(shí)公司新合規(guī)體系要求，加快實(shí)現(xiàn)公司制度化、規(guī)范化、合規(guī)化管理。同時(shí)也在實(shí)踐中充分檢驗(yàn)新合規(guī)體系的適用度，不斷調(diào)整完善相關(guān)內(nèi)容，做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。2019年計(jì)劃增加員工激勵(lì)政策，將業(yè)務(wù)與業(yè)績(jī)掛鉤，以激發(fā)員工潛力與動(dòng)力，變被動(dòng)為主動(dòng)，營(yíng)造公司活潑向上、積極昂揚(yáng)、奮發(fā)拼搏、精誠(chéng)協(xié)作的文化氛圍。

第6篇

扶貧工作總結(jié)

一、認(rèn)真組織實(shí)施，按期完成重點(diǎn)扶貧項(xiàng)目

1.在省國(guó)土廳的幫助下，籌資158萬(wàn)元，全面完成村級(jí)辦公場(chǎng)所建設(shè)任務(wù)，目前全鄉(xiāng)32個(gè)村均擁有活動(dòng)面積在100平方米以上的規(guī)范化辦公場(chǎng)所，實(shí)施了寬帶村村通工程，搭建了農(nóng)村遠(yuǎn)程教育平，推進(jìn)了農(nóng)村信息扶貧。其中，省國(guó)土廳幫助解決33萬(wàn)元。

2.在省國(guó)土廳的幫助下，積極實(shí)施了百村飲水工程，共籌資75萬(wàn)元，完成了東溪、田洋、四岙灣等11個(gè)村的飲水工程建設(shè)。其中省國(guó)土廳幫助解決11萬(wàn)元。

3.在省國(guó)土廳的幫助下，大力發(fā)展高山蔬菜2700畝，省國(guó)土廳補(bǔ)助27萬(wàn)元。

4.在省國(guó)土廳的幫助下，完成了生態(tài)鄉(xiāng)規(guī)劃編制，省國(guó)土廳幫助解決4萬(wàn)元。

5.在省國(guó)土廳的大力扶持下，總投資62萬(wàn)元，在全國(guó)鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)第一個(gè)完成了農(nóng)業(yè)生態(tài)地質(zhì)環(huán)境調(diào)查項(xiàng)目，查明礦泉水水源地3處、可開(kāi)發(fā)利用頁(yè)巖和玄武巖儲(chǔ)量180萬(wàn)立方、富硒富鍺山地36000畝。

6.完成了31戶(hù)、91人的梯度移民。

7.全面實(shí)施了等村的千畝耕地墾造項(xiàng)目，啟動(dòng)了等村的900畝標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田建設(shè)和等村的50畝農(nóng)居點(diǎn)整治。

8.推進(jìn)了12個(gè)村、總長(zhǎng)40多公里、總投資1000多萬(wàn)元的康莊工程建設(shè)，目前已完成路基路面24多公里。

二、從實(shí)際出發(fā)，因地制宜，大力發(fā)展生態(tài)農(nóng)業(yè)

1.在省國(guó)土廳的大力扶持下，我們重點(diǎn)抓好1000畝紅茄、1000畝稻田養(yǎng)魚(yú)、1000畝高山西瓜、1000畝景觀林為重點(diǎn)的生態(tài)高效農(nóng)業(yè)生產(chǎn)體系建設(shè)，撫育管理好5000畝高山楊梅、3000畝高山蜜梨、1500畝有機(jī)茶、1000畝高山板栗，引導(dǎo)冬棗、牛蛙、日本藤稔二代葡萄等特色種養(yǎng)殖業(yè)的發(fā)展，進(jìn)一步打響上張綠色農(nóng)產(chǎn)品的品牌。目前，全鄉(xiāng)已初步形成了高山蔬菜、高山水果、竹筍兩用林、有機(jī)茶、稻田養(yǎng)魚(yú)等8大高效生態(tài)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈，總面積超過(guò)20000畝。

2.鼓勵(lì)、引導(dǎo)、扶持農(nóng)村農(nóng)業(yè)專(zhuān)業(yè)合作社的發(fā)展。目前全鄉(xiāng)共有農(nóng)業(yè)專(zhuān)業(yè)合作社10家、農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)2家。主要從事高山蔬菜、茶葉、果品、畜牧、水產(chǎn)養(yǎng)殖、竹木、中藥材等販銷(xiāo)，在推動(dòng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化和農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)化、促進(jìn)農(nóng)業(yè)增效農(nóng)民增收等方面，發(fā)揮了積極作用。

三、加強(qiáng)農(nóng)業(yè)實(shí)用技術(shù)和勞動(dòng)力素質(zhì)培訓(xùn)，拓寬農(nóng)民就業(yè)致富門(mén)路

抓好6個(gè)村的農(nóng)村勞動(dòng)力素質(zhì)培訓(xùn)，共舉辦培訓(xùn)班5期350人，其中高山蔬菜3期190人；技能培訓(xùn)2期160人（洗衣師1期49人，工藝品加工1期111人），不斷增強(qiáng)農(nóng)民綜合素質(zhì)，拓寬了就業(yè)門(mén)路，加快農(nóng)民奔小康的步伐。

四、嚴(yán)格管理使用好扶貧資金

省國(guó)土廳共下?lián)芊鲐氋Y金230萬(wàn)元（其中2005年資金155萬(wàn)元，到位75萬(wàn)元），以及電腦、辦公桌等物資共30多萬(wàn)元。扶貧資金的具體使用情況如下：2005年的155萬(wàn)元，主要用于村級(jí)辦公場(chǎng)所建設(shè)（42萬(wàn)元）、旱地墾造（72萬(wàn)元）、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)（20.4萬(wàn)元）、開(kāi)發(fā)農(nóng)業(yè)（21.6萬(wàn)元）；的75萬(wàn)元，主要用于村級(jí)辦公場(chǎng)所建設(shè)（33萬(wàn)元）、開(kāi)發(fā)農(nóng)業(yè)（27萬(wàn)元）、自來(lái)水改造（11萬(wàn)元）、生態(tài)鄉(xiāng)規(guī)劃編制（4萬(wàn)元）。

扶貧工作計(jì)劃

是貫徹縣黨代會(huì)精神、抓好各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)的第一年，我們將進(jìn)一步牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀，從山區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)際出發(fā)，緊緊圍繞社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，強(qiáng)勢(shì)發(fā)展生態(tài)高效農(nóng)業(yè)，突出規(guī)劃好、引導(dǎo)好鄉(xiāng)村旅游業(yè)的發(fā)展，不斷深化基層組織建設(shè)，著力構(gòu)建和諧鄉(xiāng)村，全面推進(jìn)全鄉(xiāng)兩個(gè)社會(huì)建設(shè)。

一、立足山區(qū)實(shí)際，強(qiáng)勢(shì)發(fā)展生態(tài)農(nóng)業(yè)

1.繼續(xù)抓好1000畝高山蔬菜、1000畝稻田養(yǎng)魚(yú)、1000畝高山西瓜為重點(diǎn)的生態(tài)農(nóng)業(yè)基地建設(shè)。在1000畝高山蔬菜基地建設(shè)中，一是在全鄉(xiāng)不同海拔高度試種西蘭花，二是全力抓好米坑村、田洋村、坦頭村200畝生態(tài)蔬菜核心示范基地建設(shè)，三是在苗遼建設(shè)留種馬鈴薯基地。

2.強(qiáng)化立體生態(tài)農(nóng)業(yè)發(fā)展。以等村立體生態(tài)農(nóng)業(yè)為重點(diǎn)，發(fā)動(dòng)家家戶(hù)戶(hù)進(jìn)行“種植水果、養(yǎng)豬、養(yǎng)雞、養(yǎng)魚(yú)”和“優(yōu)質(zhì)米種植+養(yǎng)魚(yú)”等立體生態(tài)農(nóng)業(yè)發(fā)展，每戶(hù)養(yǎng)雞（全放養(yǎng)）不超過(guò)30只、肉豬不超過(guò)3頭（禁止用飼料），并把它培育成我鄉(xiāng)特色優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)帶。

3.進(jìn)一步做好林業(yè)開(kāi)發(fā)工作。重點(diǎn)做好現(xiàn)有13000畝竹筍兩用林和5000畝楊梅的撫育管理工作，新增、改造竹筍兩用林1000畝，試種香榧100畝。

4.注重對(duì)農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社的引導(dǎo)，在現(xiàn)有10家合作社的基礎(chǔ)上，爭(zhēng)取培育1至2家規(guī)范化農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社。

二、挖掘資源優(yōu)勢(shì)，突出規(guī)劃好、引導(dǎo)好“農(nóng)家樂(lè)”旅游業(yè)的發(fā)展

一是加快制訂出“農(nóng)家樂(lè)”旅游業(yè)發(fā)展的扶持政策，與縣里有關(guān)優(yōu)惠政策相配套，進(jìn)一步加大扶持力度。二是重點(diǎn)抓好以六畝田為中心的農(nóng)家樂(lè)旅游業(yè)發(fā)展，計(jì)劃新增經(jīng)營(yíng)戶(hù)5戶(hù)、床鋪50張。三是積極實(shí)施觀光型、農(nóng)事實(shí)踐型、休閑避暑型等多種形式的農(nóng)家樂(lè)旅游，努力把六畝田村建設(shè)成省級(jí)認(rèn)定的農(nóng)家樂(lè)特色村。四是強(qiáng)化農(nóng)家樂(lè)旅游資源的整合，完善服務(wù)功能，把上張農(nóng)家樂(lè)建設(shè)成吃、住、玩、樂(lè)都能體現(xiàn)“三農(nóng)”特色、并為農(nóng)民帶來(lái)增收的特色服務(wù)項(xiàng)目。

三、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，加快建設(shè)新農(nóng)村

1.在鞏固等9個(gè)村試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，落實(shí)好等11個(gè)村環(huán)境保潔機(jī)制，配齊保潔員，實(shí)行門(mén)前四包和垃圾袋裝化。繼續(xù)加大公廁建設(shè)力度，力爭(zhēng)二年內(nèi)消滅露糞坑。

2.繼續(xù)實(shí)施重點(diǎn)工程，改善生活環(huán)境。投資100萬(wàn)元，實(shí)施集鎮(zhèn)街道拓寬、亮化、綠化工程；繼續(xù)開(kāi)展百村飲水工程，完成4個(gè)村建設(shè)任務(wù)；加強(qiáng)交通建設(shè)，完成12個(gè)村、路基20多公里、路面29公里康莊工程建設(shè)；加大農(nóng)村基層文化俱樂(lè)部建設(shè)，加強(qiáng)農(nóng)村現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的管理；實(shí)施電視村村通工程，豐富山區(qū)群眾的文化生活。

3.進(jìn)一步優(yōu)化生態(tài)環(huán)境。抓好41省道沿線(xiàn)生態(tài)景觀林的撫育與管理，著力做美生態(tài)環(huán)境，提升生活質(zhì)量。

四、強(qiáng)化基層組織建設(shè)，著力構(gòu)建和諧鄉(xiāng)村

一是切實(shí)加強(qiáng)鄉(xiāng)黨委的自身建設(shè)和以村黨支部為核心的基層組織建設(shè)；二是切實(shí)加強(qiáng)依法治理和公民道德教育；三是加強(qiáng)安全生產(chǎn)和防災(zāi)減災(zāi)工作；四是統(tǒng)籌發(fā)展科教文衛(wèi)等社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)。

，我們將重點(diǎn)抓好以下六個(gè)扶貧開(kāi)發(fā)項(xiàng)目

1.計(jì)劃投資150萬(wàn)元，抓好3000畝高山蔬菜基地建設(shè)。其中自籌資金120萬(wàn)元，資金缺口30萬(wàn)元。

2.計(jì)劃投資30萬(wàn)元，試種香榧100畝。其中自籌資金20萬(wàn)元，資金缺口10萬(wàn)元。

3.計(jì)劃投資50萬(wàn)元，新增、改造竹筍兩用林1000畝。其中自籌資金35萬(wàn)元，資金缺口15萬(wàn)元。

4.計(jì)劃投資100萬(wàn)元，實(shí)施集鎮(zhèn)街道拓寬、亮化、綠化工程。其中自籌資金70萬(wàn)元，資金缺口30萬(wàn)元。

第7篇

一、 2011年工作業(yè)績(jī)

1. 經(jīng)營(yíng)管理情況

1) 費(fèi)用收支情況（2011年1--10月）

收入

金額

支出

金額

舊欠物業(yè)費(fèi)

92981.92

機(jī)動(dòng)車(chē)

3571.00

舊欠供暖費(fèi)

146127.62

創(chuàng)優(yōu)

47947.00

當(dāng)年物業(yè)費(fèi)

198057.17

裝修押金

4000.00

當(dāng)年供暖費(fèi)

252242.10

出入證押金

280.00

停車(chē)費(fèi)

254400.00

樓道電

5769.06

臨時(shí)停車(chē)費(fèi)

75970.00

零維修材料費(fèi)

10033.50

多經(jīng)管理費(fèi)

1699.00

辦公費(fèi)

2016.40

施工管理費(fèi)

2900.00

招待費(fèi)

8355.15

出入證工本費(fèi)

200.00

電話(huà)費(fèi)

3358.04

零維修收費(fèi)

619.00

保安費(fèi)

80528.90

裝修押金

25000.00

保潔費(fèi)

63883.90

出入證押金

800.00

綠化費(fèi)

37722.31

裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)

3987.25

綠化改造

97441.50

訴訟費(fèi)

25.00

其他

50550.38

水費(fèi)

6441.30

電費(fèi)

34483.00

其他收入

1532.62

收入合計(jì)

1097465.98

支出合計(jì)

415457.14

2) 服務(wù)工作的具體落實(shí)

今年6月底，項(xiàng)目部組織物業(yè)部人員開(kāi)始征求業(yè)主意見(jiàn)，根據(jù)業(yè)主反饋意見(jiàn)。項(xiàng)目部制定整改措施，及時(shí)整改我們服務(wù)工作中的不足。加強(qiáng)對(duì)各部門(mén)間的管理，不定期的對(duì)服務(wù)工作進(jìn)行檢查，有效促進(jìn)了服務(wù)工作的落實(shí)。

3) 全體員工培訓(xùn)

主要培訓(xùn)內(nèi)容：3月份集中學(xué)習(xí)觀看《物業(yè)管理是怎么樣練成的》影像教材、組織學(xué)習(xí)新的員工手冊(cè)、作業(yè)指導(dǎo)書(shū),討論有關(guān)物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展，樹(shù)立員工工作信心，為行業(yè)培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)人才；4月份集中學(xué)習(xí)《北京北京市供熱采暖管理辦法》；5月份組織學(xué)習(xí)《北京市物業(yè)管理辦法》等。

4) xx臨時(shí)過(guò)渡電改造工作

項(xiàng)目部聯(lián)同居委會(huì)、業(yè)委會(huì)人員與政府、供電局、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司聯(lián)系協(xié)調(diào)xx臨時(shí)過(guò)渡電改造工作。園區(qū)居民于8月2日去東小口鎮(zhèn)政府請(qǐng)?jiān)福痛耸掠卸嗉颐襟w爆光，也得到了東小口鎮(zhèn)政府的重視。后東小口鎮(zhèn)政府召集昌平區(qū)供電局、天龍?jiān)贩康禺a(chǎn)開(kāi)發(fā)公司、xx小區(qū)業(yè)主代表的專(zhuān)題會(huì)議，明確了改造工程方案，并要求房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司出資完成臨時(shí)過(guò)渡電的改造工作，但一直未果。

2. 日常工作目標(biāo)管理的完成情況

1) 公共設(shè)施、設(shè)備維護(hù)管理

 為了保證小區(qū)廣大住戶(hù)的正常生活，在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面，我們制定了完備的維護(hù)、保養(yǎng)計(jì)劃和應(yīng)急方案，做到日常檢查有登記、小型維護(hù)有記錄。維修電話(huà)24小時(shí)有人接聽(tīng)，全年共完成維修工作1435次，入戶(hù)維修909次，公共部位維修526次。維修結(jié)束后當(dāng)天回訪(fǎng)，維修及時(shí)率100%維修回訪(fǎng)率100%，維修回訪(fǎng)滿(mǎn)意率達(dá)到99%以上。

 按照xx項(xiàng)目部2011年工作計(jì)劃，完成以下設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)工作：重新硬化擺放垃圾桶的地面60平米、更換南北自行車(chē)棚陽(yáng)光板210平米、更換信報(bào)箱陽(yáng)光板82.6平米、加固更換信報(bào)箱支架12套、加固維修園區(qū)圍欄220米、修補(bǔ)樓內(nèi)、鍋爐房?jī)?nèi)供暖管保溫帶150米、更換修理公區(qū)紗窗41扇、加固磊砌污水井18口、年檢滅火器31具、加固樓體雨排管20根、給住戶(hù)更換破損的空調(diào)冷凝水管21戶(hù)、累積修補(bǔ)屋面防水150平米、更換分類(lèi)垃圾桶21只、修補(bǔ)加固各樓樓外水磨石臺(tái)階64處、粉刷園區(qū)35把路椅、完成了鍋爐維修養(yǎng)護(hù)、鍋爐房墻、地面的粉刷、除銹刷漆1500米的小區(qū)圍欄工作。

 項(xiàng)目部與業(yè)委會(huì)共同出資，更新改造停車(chē)場(chǎng)設(shè)備設(shè)施，項(xiàng)目部又收集停車(chē)場(chǎng)資料，申請(qǐng)辦理停車(chē)場(chǎng)備案手續(xù)，現(xiàn)xx家園停車(chē)備案表已下發(fā)，規(guī)范了園區(qū)車(chē)輛管理工作，增加項(xiàng)目部停車(chē)費(fèi)用的收入。

2) 綠化管理

 3月份對(duì)xx小區(qū)進(jìn)行綠化改造，建造花壇12座，新建竹林1處，移植、補(bǔ)植、調(diào)整各類(lèi)樹(shù)木400余棵，鋪設(shè)便道路200米、提升便道磚540米，栽種圍欄側(cè)柏58棵，安裝隔離柱280根，新植草坪、栽植宿根花卉共8816.32平米。上半年度綠化養(yǎng)護(hù)人員累計(jì)完成18次澆水灌溉工作，打藥消殺8次、組織全體員工除雜草3次，徹底改變了園區(qū)綠化環(huán)境。

 為給業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴(yán)格落實(shí)了綠化管理措施，制作簡(jiǎn)易警示牌、圍欄，加強(qiáng)綠化防護(hù)管理工作，使綠地基本無(wú)破壞，踐踏及公用現(xiàn)象，綠化完好率為95%。

3) 環(huán)境衛(wèi)生的管理

 環(huán)境衛(wèi)生方面，我們針對(duì)小區(qū)實(shí)際情況，協(xié)同居委會(huì)，居民代表齊動(dòng)手不定期組織大掃除。并要求保潔公司制定了嚴(yán)格的保潔制度，結(jié)核項(xiàng)目部保潔工作程序與考核辦法，對(duì)清潔工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。對(duì)裝修垃圾實(shí)行袋裝化定點(diǎn)堆放，集中清運(yùn)管理，并加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。

 要求保潔員按照項(xiàng)目部年度消殺計(jì)劃進(jìn)行消殺。

4) 小區(qū)安全防范工作

 小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。為給業(yè)主提供一個(gè)安全舒適的居住環(huán)境，我們狠抓了小區(qū)治安消防工作，采購(gòu)兩套消防架，配備各種消防器材。于2011年11月9日組織安保人員進(jìn)行一次消防演習(xí)，邀請(qǐng)居委會(huì)人員參加，并拍照存檔。

 加大對(duì)保安公司監(jiān)督管理力度，要求保安公司定期對(duì)安保人員進(jìn)行崗位培訓(xùn)、考核。2011年工作中，所管轄區(qū)域刑事安件零發(fā)生，保障了住戶(hù)的正常生活秩序。

3. 2011年評(píng)選四星級(jí)示范小區(qū)工作

評(píng)選北京市四星級(jí)示范小區(qū)工作是2011年的項(xiàng)目部一項(xiàng)重要工作，有著非常重要的意義。為做好評(píng)選北京市四星級(jí)示范小區(qū)工作，項(xiàng)目部參照《物業(yè)管理示范住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)分細(xì)則》《普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級(jí)規(guī)范二級(jí)》標(biāo)準(zhǔn)要求，結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際情況，制定評(píng)選工作的計(jì)劃及實(shí)施方案，號(hào)召發(fā)動(dòng)全體員工參與。堅(jiān)持以評(píng)促建，充分利用評(píng)估的大好時(shí)機(jī)，改善小區(qū)目前存在的一些問(wèn)題，以此來(lái)提升項(xiàng)目部整體服務(wù)質(zhì)量工作中存在的問(wèn)題，補(bǔ)充完善了項(xiàng)目部所需記錄表格。

4. 節(jié)能降耗、降低成本

1) 為響應(yīng)政府號(hào)召，提倡節(jié)能減排實(shí)現(xiàn)節(jié)約型社會(huì)，創(chuàng)建綠色企業(yè)，物業(yè)管理企業(yè)要抓好物業(yè)節(jié)能降耗工作，作為物業(yè)節(jié)能降耗工作，無(wú)論是從建設(shè)節(jié)約型社會(huì)的角度，還是從降低經(jīng)營(yíng)成本方面看，都有非常重要的意義。蜂巢物業(yè)管理網(wǎng)原創(chuàng)，更多資訊請(qǐng)?jiān)L問(wèn)官方網(wǎng)站。

2) 今年5月份項(xiàng)目部根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，申報(bào)北京市昌平區(qū)住宅小區(qū)節(jié)約用水示范小區(qū)，此項(xiàng)已與北京市昌平區(qū)節(jié)水辦聯(lián)系，具體工作正在進(jìn)行中，相關(guān)節(jié)水資料已上報(bào)至昌平區(qū)節(jié)水辦。

3) 項(xiàng)目部對(duì)現(xiàn)有路燈、樓道燈進(jìn)行逐步更換，并按季節(jié)調(diào)整開(kāi)關(guān)時(shí)間；對(duì)熱水器、崗?fù)ぐ惭b時(shí)控開(kāi)關(guān)，減少用電時(shí)間；在綠化用水方面，項(xiàng)目部要求綠化養(yǎng)護(hù)人員，根據(jù)天氣情況進(jìn)行綠化灌溉。降低了項(xiàng)目能耗成本。

二、 工作中的不足

1. xx房屋質(zhì)量、物業(yè)用房問(wèn)題，還需與居委會(huì)、業(yè)委會(huì)共同出面解決；

2. 項(xiàng)目部在評(píng)選四星級(jí)示范住宅項(xiàng)目評(píng)選工作中落選，主要原因是綠化斑禿、單元門(mén)銹蝕、私搭亂建問(wèn)題嚴(yán)重。

3. 評(píng)優(yōu)內(nèi)業(yè)資料補(bǔ)充較多，說(shuō)明日常工作不到位，沒(méi)有做到規(guī)范化運(yùn)行的要求。

三、 2011年工作計(jì)劃

1. 根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)，結(jié)合公司作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，健全日常服務(wù)管理制度，并組織落實(shí)。

2. 加大項(xiàng)目部舊欠費(fèi)用的收繳工作，提高收繳率。

3. 落實(shí)2011-2012年度冬季供暖工作，做好冬季測(cè)溫工作。

4. 統(tǒng)計(jì)、定性園區(qū)私搭亂建，并協(xié)同居委會(huì)、業(yè)委會(huì)做好整改工作。

5. 對(duì)園區(qū)各單元門(mén)更新刷漆。

6. 整理單元門(mén)禁外露線(xiàn)路。

第8篇

首先由一名儲(chǔ)備干部到柜長(zhǎng)我有了很到的轉(zhuǎn)變。作為一名儲(chǔ)備，只要完成本職工作，并輔助主管與柜長(zhǎng)處理日常事務(wù)即可，而作為一名柜長(zhǎng)在將區(qū)域內(nèi)人員管理好的同時(shí)，還要在貨品分配上有明確細(xì)致的分化，在開(kāi)展工作之初的確有些吃力，但是在主管及各領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，同事的幫助下，我從自身尋找不足，嚴(yán)格要求自己，不斷學(xué)習(xí)充實(shí)自我，較好的完成了自己的本職工作。通過(guò)近一年的學(xué)習(xí)和工作，自身發(fā)展取得了新的突破，工作方式有了很大的改變。

二 自我磨練

“梅花香自苦寒來(lái)”自信自強(qiáng)勇攀高峰的工作態(tài)度，才能激勵(lì)員工為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。剛來(lái)到鑫博大，作為一名干部人員 最為重要的就是在員工面前樹(shù)立健康積極的形象，這樣才有助于工作的開(kāi)展，提高員工的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。而展現(xiàn)這一面貌的重要環(huán)節(jié)，在于每日的會(huì)議以及與員工的溝通。也許是因?yàn)椴唤?jīng)常在很多人面前發(fā)言的原故，我說(shuō)話(huà)時(shí)總是結(jié)結(jié)巴巴不知所云，膽怯緊張占據(jù)整個(gè)心頭，對(duì)此我感覺(jué)非常失落尷尬，但，人總是越挫越勇，在對(duì)自己發(fā)言時(shí)存在的不足深思并找出原因后，我主動(dòng)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)，在會(huì)議上多發(fā)言，鍛煉自己的膽量，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和員工的鼓勵(lì)下，我的發(fā)言也越來(lái)越流暢，員工的反應(yīng)也越來(lái)越好，但我一定戒驕戒躁努力奮進(jìn)。

同時(shí)，在剛開(kāi)始處理售后問(wèn)題的時(shí)候，因?yàn)樽陨淼臉I(yè)務(wù)水平不足，在遇到許多較為刁難的顧客時(shí)不敢主動(dòng)的去和顧客交流溝通怕引起不必要的爭(zhēng)端，但沒(méi)有嘗試就沒(méi)有發(fā)言權(quán)，問(wèn)題總是需要解決的。學(xué)習(xí)如何巧妙而圓滿(mǎn)的解決問(wèn)題的方法才是重中之重，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我不斷的糾正自己的方式方法，從而得到了顧客的信任并增強(qiáng)了自己的自信心。

三 貨品方面

第9篇

在沒(méi)有進(jìn)公司之前我是一個(gè)沒(méi)有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)缺乏專(zhuān)業(yè)知識(shí)的人，僅憑對(duì)銷(xiāo)售的熱情，到公司之后，一切以零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，結(jié)合銷(xiāo)售學(xué)習(xí)，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和努力，收取同行之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)；轉(zhuǎn)眼20xx即逝，不知不覺(jué)中，我在本公司做領(lǐng)班兼外采已經(jīng)快2年了。

這段時(shí)間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，我認(rèn)真以崗位職責(zé)要求，以飽滿(mǎn)的熱情投入到工作中去，以謙虛的態(tài)度虛心向其他同行學(xué)習(xí)，開(kāi)括創(chuàng)新，扎實(shí)工作，轉(zhuǎn)變思想，積極投入到實(shí)踐中去。非常感謝采購(gòu)部積極支持和領(lǐng)導(dǎo)的支持與關(guān)心，現(xiàn)將這一年是以來(lái)的工作總結(jié)如下：

一、存在的缺失：

1、對(duì)市場(chǎng)了解得不夠深入，主要是冬裝的備貨不及時(shí)，沒(méi)有細(xì)心注意天氣突變，以至于引起一連串的反應(yīng)，令業(yè)績(jī)位能達(dá)到最佳狀態(tài)。

2、一年來(lái)我做了一定的工作但跟領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少差距，專(zhuān)柜的紀(jì)律管理執(zhí)行力不夠，影響整個(gè)買(mǎi)場(chǎng)形象。

3、服裝區(qū)的沒(méi)資料的舊商品的處理問(wèn)題沒(méi)能夠得到合理的處理意見(jiàn)。有時(shí)候看問(wèn)題看得不夠通徹，容易把問(wèn)題理想化，容易導(dǎo)致和實(shí)質(zhì)情況產(chǎn)生一些偏差。

二、部門(mén)工作總結(jié)：客觀上的一些因素雖然存在，在工作中的其他一些做法也有很大問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：

1、銷(xiāo)售工作最基本的會(huì)員信息維護(hù)，信息反饋，一些老會(huì)員積分轉(zhuǎn)新卡未轉(zhuǎn)入等等導(dǎo)致很多顧客未能及時(shí)得到一些優(yōu)惠活動(dòng)信息。門(mén)店也常收到顧客投訴舊積分未轉(zhuǎn)新卡。

2、溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能夠把我們的產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶(hù)，了解客戶(hù)的真正想發(fā)和意圖，對(duì)客戶(hù)提出的某個(gè)建議不能做出迅速的反應(yīng)，老員工的流失，新員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)有待加強(qiáng)。

明年計(jì)劃：

1、建立一支熟悉產(chǎn)品，而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源與有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)企業(yè)的根本。

2、完善會(huì)員制定，建立一套明確的專(zhuān)人管理辦法。

3、銷(xiāo)售目標(biāo)：以每月區(qū)域目標(biāo)，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分配到個(gè)個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。