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第1篇

摘要:針對目前大學生就業市場中一些用人單位和少數大學生不誠信現象展開分析,查找問題的癥結,在此基礎上提出了解決問題的對策。

關鍵詞:高校畢業生;就業市場;誠信

筆者多年在高校從事學生管理和畢業生就業指導工作,感到當代大學生思想政治狀況的主流是積極、健康、向上的。他們不僅掌握了現代的科學文化,而且普遍具有良好的道德素養,學風嚴謹,為人誠信。隨著就業市場形勢的變化,就業市場中一些用人單位和部分大學生不誠信現象屢有發生,且有蔓延趨勢,引起了社會各界的關注。

一、用人單位和大學生擇業的失信行為表現

用人單位的失信行為主要表現在:一些用人單位為了吸引優秀大學畢業生,刻意地對自己單位進行全方位的失實包裝,乃至“提高”工作待遇,做出無法兌現的承諾。還有一些用人單位不按照規定的時間與畢業生簽訂三方協議。甚至有一些用人單位為了騙取畢業生的信息和研究成果,提供虛假的招聘信息。縱觀如今的就業市場,用人單位無疑是掌握主動權的一方,因此,一些用人單位的不誠信行為在就業市場中產生的負面影響是很大的,在某種程度上助長了某些畢業生在擇業中的不誠信行為。

大學畢業生在擇業中的不誠信主要表現在:個別畢業生為了獲得面試機會,找到一份滿意工作,不同程度地在自己的簡歷、自薦信上“添油加醋”;還有的為了增強競爭力,涂改成績單,隱瞞不及格記錄,冒用導師的名義寫推薦信;更有甚者,為了達到用人單位的聘用條件,不惜制造假英語四、六級證和計算機考級證等證件。另外,有些畢業生與用人單位簽訂了協議而不履約。

就業市場存在的這些不誠信行為所造成的影響是不可低估的。它已經擾亂了就業市場,使用人單位對畢業生的情況真假難分,選不到合適的人才,也使畢業生對擇業無所適從;對社會公共道德建設造成了嚴重危害;污損了大學生的心靈,使得一部分大學生意志消沉,不努力學習,一心想著弄虛作假、投機鉆營;影響了高校教育教學質量的提高。

二、大學生就業過程中不誠信行為的原因分析

第一,日趨嚴峻的就業形勢對就業過程中的失信行為起到了一定的“催化”作用。目前就業市場主要表現為買方市場,供大于求的總體形勢使很多學生處于被動和不利地位,為求職成功,一些畢業生想方設法弄虛作假。

第2篇

1.波特五力分析。在分析本行業內企業的競爭格局時，以及本行業與其他行業之間的關系進行分析時，所采取的主要分析方法為波特五力分析法，它屬于外部環境分析中的微觀環境分析。在波特看來，行業競爭中存在著五種基本的競爭力量，這五種力量主要包括：有可能進入此領域的同行企業、與本企業的產品具有相似性的同類型產品、顧客對價格的敏感度、渠道商對價格的承受能力和本行業內部已有的競爭。2.SWOT分析法。SOWT分析將包括機會（Opportunity），風險（Threats），優勢（Strengths），劣勢（Weaknesses），通過SWOT分析，可以多方面了解企業所處的環境，再對企業所處的內部環境和外部環境進行綜合分析，才能找出最適合本企業的經營策略。企業產品的生產和營銷過程存在著很多的風險，為了對企業的綜合情況進行客觀的了解，我們可以通過SWOT分析，對企業在市場競爭過程中的積極因素和消極因素進行充分的了解，這有助于我們啟發思維，制定出最適合本企業的市場營銷戰略。3.STP分析法。進行市場的細分、選擇和定位是STP的主要含義。市場細分在企業的市場營銷策略中占有極其重要的地位。STP分析能夠促進企業對市場及其競爭結構基礎的了解，同時，STP分析能夠為企業制定正確的市場決策提供參考。

二、制約酒類行業市場營銷的因素

1.產品因素。企業生產產品往往面臨多重風險，如：企業進行產品的生產時是否對市場需求情況進行分析；產品的品質是否經得起考驗；產品是否選擇了一個適合的時機進行上市等。這些環節如果出現問題，極有可能對酒類企業的市場營銷產生制約作用。2.意識因素。酒業行業有很強的營銷觀念，但是與此同時往往出現調研意識缺乏的問題。在酒類行業中，市場營銷在火熱開展的同時，往往市場調研能力比較缺乏，一些酒類企業在進行市場調研工作時，沒有經過系統的規劃。制約酒類行業發展的最大阻力往往來自于對競爭對手信息和顧客需求的不了解。3.促銷因素。促銷活動是企業的市場營銷中相當重要的內容。企業往往受到不恰當的促銷策略或者是不利因素的負面影響。因此，企業需要對促銷因素進行控制，主要包括以下幾個方面：利用人力對產品進行推銷的風險、通過廣告對產品進行推銷的風險以及通過公關對產品進行推銷的風險。4.營銷。企業的營銷戰略實現的重要媒介與平臺是其營銷渠道，營銷渠道能夠幫助企業貫徹企業對產品進行市場營銷的目標，因此必須采取一定的風險控制管理，同時還要給企業制定有效的戰略。企業的市場營銷主要存在以下幾類渠道風險：分銷渠道風險、儲運渠道風險、回收款渠道風險。

三、酒類行業市場營銷戰略創新路徑分析

企業市場營銷戰略創新的必須經過營銷理念體系的建構，營銷資源的整合，營銷模式的轉換，立體化營銷體系的建立，以實現市場優勢的最大化。1.優勢產品的推出必須直面消費需求。企業進行市場營銷活動時，必須對用戶的需求進行充分的了解，并在營銷過程中注重滿足用戶的需求，并以此作為企業的市場營銷活動的出發點。因此，酒類企業必須充分考慮用戶的需求，通過將最好的產品推送給用戶，達到提高企業的競爭力和市場占有率的目標。2.培養市場營銷專業人才必須基于企業需求。更為優秀的市場營銷專業人才，需要構建基于企業需求進行市場營銷策略專業人才培養教學模式，這就一定要以市場人才需求為導向。真正培養出市場營銷專業人才，為我國的社會經濟發展做出貢獻，就必須做到市場營銷專業教學目標的科學定位、根據市場動向不斷優化教學模式、科學合理的制定教學計劃、培養學生實踐動手能力。3.建立立體化營銷體系必須轉換營銷模式。企業的競爭包括產品的營銷，也包括產品的附加利益。企業的用戶表現出動態性的特征，他們的忠誠度會隨著時間的轉移發生起伏。市場營銷能夠對經濟發展起到一定的促進作用。4.確立消費者品牌歸屬感必須發掘市場潛在需求。營銷活動需要環境的支持和推動，酒類企業要制定企業正確的的市場定位戰略，并在其指導下進行產品策略和定價策略的制定。為了取得市場競爭中的勝利，就應該利用各種途徑樹立自己的品牌形象，在產品的質量、銷售及售后服務等方面獲得社會對企業和產品的認同。

四、結語

第3篇

縱觀各國的創業板市場，對其設立模式可從多個角度進行劃分比較。

從創業板市場的運行方式來分，有“一體式”和“分體式”兩種模式。

所謂“一體式”模式是指利用現有的證券交易場所和規則，在此基礎上再設立一個創業板市場，形成“一所兩板”的模式。這種模式下的創業板市場主要作為主板市場必要和有益的補充，它與主板市場采用相同的交易系統和組織管理系統，甚至采用相同的監管標準。而與主板市場的區別則在于上市標準的高低，以及較高的監管要求和更為嚴格的信息披露原則。“一體式”創業板市場以香港的“增長板”(GEM)市場、新加坡的SESDAQ市場和倫敦證券交易所的“另類”(AIM)市場為代表。

所謂“分體式”模式是指獨立于已有的證券交易系統，另外設立一個不同于主板市場的交易體系。該交易市場擁有自己獨特的組織管理系統、監管系統和報價交易體系。“分體式”創業板市場上市門檻低，且屬于全新設立、獨立運作，受已有證券市場的不良影響較小，能夠采用較新的電訊手段為證券投資服務，因而發展迅速，效果良好。這類市場最成功的例子是美國的NASDAQ市場，此外還有日本的OTCEXCHANGE、歐洲的EASDAQ市場及我國臺灣的OTC市場。

從創業板市場的監管主體來看，可分為“自律型”和“他律型”兩種模式。

“自律型”模式是指由證券行業自律性組織對創業板市場進行監管和審核，制定創業板市場的各項規則，而不是由證券交易所直接開設。美國NASDAQ市場是這種模式的典型代表。NASDAQ市場隸屬于全美證券交易商協會(NASD)，該協會是在美國證券交易委員會注冊的券商自律性組織，幾乎包羅所有的美國證券商。NASDAQ市場通過協會的自動報價系統運作。

“他律型”模式是指由證券交易所直接設立的，由證券交易所規定創業板上市的條件和標準，將創業板市場上市公司的股本大小、經營狀況、贏利能力及股權分散程度等與主板區分開來。這種類型的創業板市場其上市公司的股本規模、交易活躍程度都弱于主板。

從上市公司的發展前景來看，可分為“并行式”和“升級式”兩種模式。

“并行式”創業板市場是指創業板市場作為與主板平行的市場而設立，它與主板的區別主要在于上市標準的高低，而不存在主板與創業板的升級轉換關系。這種模式以新加坡的SESDAQ市場和馬來西亞的創業板市場為代表。

“升級式”創業板市場是作為主板的預備役來進行資金融通的。該市場除負有滿足創業企業融資需求的責任外，還負責為主板市場提供良好的新鮮資源。在創業板上市的中小企業運作一段時間后，通過自身實力的壯大，達到標準后即可升級到主板市場掛牌交易。這種模式一方面促進了上市企業的發展，另一方面對資本市場的整體穩定和成熟起到良好作用。倫敦證券交易所的AIM市場采用的就是這種模式。

通過對以上國家和地區創業板市場設立模式的比較研究，我們認為，結合我國的具體情況，中國創業板市場的模式選擇必須重視以下幾方面內容：

1.創業板市場的市場定位。在我國設立的創業板市場應與主板市場形成怎樣一種關系，是建立一個獨立型的市場還是附屬型的市場？為了滿足我國經濟改革和產業轉型的客觀需要，進一步完善我國資本市場結構，我們認為我國的創業板市場，應該是在現有的主板市場之外所建立的一個有著獨立的運行規則、獨立的發展目標、獨立的服務對象、獨立的上市基準和獨立的交易機制的獨立型股票市場，從而有效規避主板市場的種種不足，使創業板市場真正建立在市場化、國際化的基礎之上。

2.創業板市場的服務方向定位。我國的創業板市場是應單純服務于高科技企業還是綜合服務于各種類型的中小型企業，這是創業板市場自身定位的核心。我們認為，把創業板市場的服務對象局限在高科技企業上，雖然有利于加快高新技術企業的發展，但卻不利于不同行業的企業在市場上競爭，不利于形成整個社會的市場融資體系。而且單純地為高新技術企業服務還會使行業風險過度集中，造成市場結構過于單一，不利于發揮資本市場在行業之間和企業之間通過資本轉移而形成的資源配置和優化功能。因此，我國的創業板市場應定位于為各種類型的中小型企業提供融資服務，以大力推動我國新經濟的發展、有效解決中小企業特別是高新企業的資金瓶頸問題。

3.創業板市場的市場結構。NASDAQ市場和日本的創業板市場采取的都是分體式結構，前者分為“全美市場體系”和“小市場體系”，后者區分“普通企業板塊”與“增長企業板塊”；其他國家或地區的創業板市場則大多是一體式結構，即整個創業板市場有一個統一的上市基準。從我國的實際情況出發來看，現有的金融體系不健全，市場化的融資體系不完整，而要求進入創業板市場的企業眾多，證券交易所相對較少，因此在設立我國的創業板市場時必須要考慮到企業規模和風險程度的差別。我們建議我國的創業板市場采取分體式結構，這種結構不但有利于形成我國資本市場的層次結構和完整體系，而且也有利于不同類型的投資者根據自身的風險承受能力在投資時進行選擇。

4.創業板市場的上市機制。目前我國主板市場采用的發行上市機制為核準制，而國際創業板市場通常采用注冊制。我們認為在創業板市場設立初期，可以繼續實施核準制，但隨著創業板市場逐漸發展成熟，其上市機制應逐步過渡為標準制，以促進資源的合理有效配置，降低上市公司的經營風險和整個股票市場的系統性風險。

5.創業板市場的監管體系。從法律規范上來講，針對我國證券市場的具體特點，我們認為應不斷加強法制建設，健全相關配套的法規體系，形成一整套支持和保證創業板市場與上市公司成功運作的制度環境和其他配套性的環境，以促進市場運作的規范化和制度化。從風險防范角度來看，由于創業板市場的整體風險較高，我們必須健全相應的風險防范體系，完善風險監控機制，以實行有效的風險防范、控制、轉移和規避。鑒于創業板市場的公司規模小于主板市場的上市公司，企業發展的不確定性和技術風險、市場風險及經營風險較大，因此嚴格對創業板市場公司的監管和市場監管顯得尤為必要。對于創業板市場不僅需要采用更為嚴格的財務標準，而且需要強化上市公司在公司治理結構等方面的行為準則、運作標準和運作質量的監管，提高創業板市場的透明度，強化上市公司的信息公開披露制度，以有效防范和化解市場的系統風險，促進市場規范、穩健和高效運作。

市場準入比較

首先對全球創業板市場的上市標準進行比較。

1.NASDAQ的上市標準

2.歐洲創業板市場的上市標準

注：

1.凈有形資產：資產總值（不含商譽）一總負債。

2.在選擇三之下，發起上市或持續上市，一個公司必須滿足要求：市值達75萬美元以上，或總資產達75萬美元，同時總收入達75萬美元以上

3.公眾持股量排除“有發行公司的經理或董事和擁有10%以上的收益權所有人直接或間接持有的股票”。

4.發起上市，一個公司必須滿足：凈有形資產達400萬美元以上，或市值達5000萬美元以上，或凈收入達75萬美元以上，三個條件中的一個；持續上市則要求一個公司必須滿足：凈有形資產達200萬美元以上，或市值達3500萬美元以上，或凈收入達50萬美元以上，三個條件中的一個。

注：

1.凈有形資產：資產總值（不含商譽）一總負債。

2.在選擇三之下，發起上市或持續上市，一個公司必須滿足要求：市值達75萬美元以上，或總資產達75萬美元，同時總收入達75萬美元以上

3.公眾持股量排除“有發行公司的經理或董事和擁有10%以上的收益權所有人直接或間接持有的股票”。

4.發起上市，一個公司必須滿足：凈有形資產達400萬美元以上，或市值達5000萬美元以上，或凈收入達75萬美元以上，三個條件中的一個；持續上市則要求一個公司必須滿足：凈有形資產達200萬美元以上，或市值達3500萬美元以上，或凈收入達50萬美元以上，三個條件中的一個。

1996年11月歐洲第一個為高成長性和高科技企業融資的EASDAQ市場正式開始運作。EASDAQ是小盤股市場，其發展目標是建設一個泛歐洲的流動、高效、公平和透明的交易市場，通過該市場，那些具有國際化目標的歐洲或世界其他地區的高成長型公司，可以從投資者手中籌集資金。但不同于NASDAQ的是，EASDAQ市場的上市對象并不嚴格鎖定于高科技企業和新興產業，只要是具有較好的發展前景和增長潛力的企業均可成為EASDAQ的成員。對于上市公司的最低要求EASDAQ規定：其總資產不能低于350萬歐元，資金額不低于200萬歐元；必須每三個月公布一次經營結果；以歐元、美元和英鎊為主要的結算貨幣，不能以歐元國家的本國貨幣來結算。

始建于1996年3月的歐洲新市場，是針對中小型高新技術企業和高成長性企業而設立的新興網絡市場。其網絡成員包括布魯塞爾、巴黎、阿姆斯特丹、法蘭克福和米蘭證交所，具體運作基本都依附于原有的交易所，但相應采取單獨的規則和監管標準。

與務會員市場的主板相比較，“新市場”上市的條件較為寬松。在法國巴黎股市中的“新市場”板塊，其上市標準為：

上市前擁有不低于150萬歐元的自有資金；

向公眾融資達到500萬歐元或以上；

向公眾售股不少于10萬股；

公眾持有不低于資本總額20%的資本；

須將融資金額的50%用于公司增資；

公司管理層股東，有一年售股期的限制。

3.日本創業板市場的上市標準

“MOTHERS”是設立在東京證券交易所內，與已有的一、二部股市并立的、在日本各地都可以上市的股票市場。其設立宗旨是為促進引領日本經濟增長的新興企業的成長，為它們提供有利的籌資機會。

MOTHERS的上市對象主要包括兩類：

一是從事屬于今后可能增長并擴大的行業，可能取得高速增長的企業；

二是從事運用新技術和創意的事業，可能快速成長的企業。

在MOTHERS上市的公司必須達到以下標準，方可上市。

上市時要公開招募1000單位以上；

上市時股東需達到300人以上；

上市時的股票總值要達到5億日元以上；

每年分兩次公布每個季度的業績；

每年舉行兩次公司說明會（上市后3年內）。

4.香港創業板市場的上市標準

香港創業板市場是由香港聯交所設立的主板市場之外的另一個獨立市場。它雖然由聯交所組織設立，并向聯交所組建的上市委員會申請上市，但創業板市場并非是低于現有市場的“次級市場”和“預備市場”。創業板市場擁有自己獨立的機構和專職人員，進行獨立的前線管理和市場監管，并不負有為主板培養后備役的必要責任。香港創業板市場主要為兩大對象服務：一是為那些具有增長潛力但需要資金支持其進一步發展的公司提供融資渠道；二是為那些對中國經濟發展前景抱有信心，并希望分享中國及周邊地區經濟發展成果的投資者提供投資機會。

根據創業板市場的服務對象，可以看出，創業板是以增長型公司為上市目標，對于上市公司的行業、規模及盈利等方面并不提出限制要求，只是看重企業未來的發展前景和增長潛力，特別適合高科技企業發展的需求。同時對于上市公司所處的地域并無特別規定，但主要面向香港和中國內地的中小企業。

香港創業板市場首次發行上市的基本要求：

一是首次招股時，最低公眾持股量為已發行股本的10%或3000萬港元，以較高者為準。

二是最低市值及最低盈利要求。

三是要求公司經營主業專一，但一些支持主線業務的周邊業務允許涉及。

四是招股章程中要求載有活躍業務記錄聲明。要求招股章程中必須載明在上市前12個月內，發行人的業務進展及取得的成績。

五是對公司業務目標說明的要求。這項規定要求申請公司披露在上市時的財政年度余下時間及上市后至少兩個完整財政年度內各項主要業務活動的發展目標。

六是上市公司的控股股東必須披露與上市公司業務相關聯或競爭的業務。

七是公司管理層股東有12個月的股票禁售期限制，財政股東同樣有一年的售股限制期。

八是多類型綜合業務公司、投資公司及單位信托基金不準上市。

九是衍生工具不準上市。

十是公司在首次公開招股時不受包銷限定，但必須達到招股章程中的最低認購額，方可繼續上市。

十一，公司可自行決定招股方式。

十二，發行人可發行債務票據、認股權證及其他可換股股本證券。

參考上述各個創業板市場的上市標準，我們可以看出，由于創業板市場是為那些暫不符合主板上市要求，但又具有高成長性的中小企業和高科技企業提供融資服務，因此，其上市標準通常較低。像英國的AIM市場對上市公司的規模、贏利、經營年限不做任何要求。我們認為，我國創業板市場的設置應在吸收海外同類市場的規定、放寬限制的同時，結合我國的具體情況進行發展創新。

首先，股本規模相對降低，但對業務要求更為嚴格。

相對主板市場而言，創業板市場上市公司的股本規模應該降低，如設為2000萬，從而盡可能讓規模偏小、缺乏資金、但產品前景良好的中小企業上市。但在我國創業板市場成立初期，為了抑制過度投機，防范和控制市場風險，提高市場的營運質量和運作效率，除適當放寬股本規模的要求之外，上市條件將不比主板市場寬松。

其次，對經營年限的要求相對降低，可以由目前的3年降到2年。

第三，要求有贏利記錄。在贏利情況上，需要考慮到我國的實際情況，目前我國中小企業數量眾多，在上市資源選擇上具有較大空間，因此，創業板市場的上市公司應該在廣泛的范圍內進行擇優選擇，我們建議創業板的上市公司應有1年的贏利記錄，虧損公司不在考慮之列，這有利于從總體上控制創業板市場上市資源的質量與水平，為以后市場的平穩健康運行和風險控制奠定基礎。

第四，考慮到高新科技企業的特點，對于無形資產的入股比例可以大于《公司法》原來的規定。

第五，放寬關于股東人數的限制，社會公眾股比例可相對較低。為了確保和增強股票的流通性，創業板市場應有足夠的社會公眾股股東，但考慮到創業板市場的企業規模比主板市場小，因此對其社會公眾股的比例要求要相對降低。

第六，在對創業板上市公司放松經營業績標準的同時，須對其業務范圍的集中程度提高要求，要求企業有嚴密的業務發展計劃、完整清晰的業務發展戰略和較大的業務增長潛力，以及擁有高質量的管理團隊和管理系統。

第七，在降低市場準入條件的同時，我們要提高對創業板上市公司的公司治理標準。要強化董事及董事會的責任，提高董事會的質量和獨立性，以確保上市公司在規范的狀況下運作，從而有效降低市場系統風險。

交易制度比較

目前全球創業板市場所采取的交易制度主要是以做市商制度為特征的報價驅動交易機制。如美國的NASDAQ市場、英國的AIM市場、韓國的KOSDAQ市場、新加坡的SESDAQ市場等等。

美國NASDAQ市場：具有區別于其他證券市場的多重市場參與者的市場結構。其交易主體主要分為兩大類：做市商和ECNs。

做市商制度是NASDAQ最具特色，也是最為成功的交易制度。做市商是獨立的股票交易商，他們通過在市場上報出各自的買賣價格來競爭客戶的交易定單。利用遍布全球的電子交易系統，做市商隨時可接受客戶的買賣指令（在自身的報價水平上），為市場帶來了更高的流動性和競爭性，有助于滿足投資者的需求，使交易迅速而連續。做市商本身是承擔“機構投資者”和“經紀人”雙重角色的。作為機構投資者，做市商利用自有資金買進市場證券，為市場的交易活動提供必要保證，同時為獲得自身利潤，做市商又會挑選合適的賣出價實現其資本增值，這時它進行的是經紀人的工作。由于做市商與投資者之間是一種交易關系，因而不存在手續費的問題，做市商在自己報價交易的基礎上，賺取買賣價差。

具體的交易流程如下：

英國AIM市場：實行競爭報價機制，只許一個或多個做市商當天進行雙向報價。

德國新市場：采用中央訂單與指定保薦人雙向報價相結合的機制，并提供兩種競價方式以適應不同股票。

法國新市場：采用集體訂單和做市商相結合的交易機制。

韓國KOSDAQ市場：在場外交易系統基礎上引入NASDAQ自動報價交易系統。

新加坡SESDAQ市場：采用指令撮合系統的做市商。

香港GEM市場：與NASDAQ市場不同，香港創業板市場采用的是買賣指令驅動型交易制度。雖然GEM是通過SEHK現有的第三代自動對盤（撮合）系統進行交易，清算與交割也是SEHK的中央結算系統進行的，但由于GEM沒有引入多元的做市商制度，相比之下，在市場流動性和波動性方面GEM較易受到市場交易者行為的影響。

第4篇

論文摘要:為了有效地開拓高校畢業生的就業市場，要求高校轉變觀念，樹立營銷意識，對就業市場進行調研，結合對學生培養的特點，實施目標營銷戰略，重點從綜合運用營銷的4C''''s組合入手進行開拓就業市場的策略研究并通過加強營銷隊伍的建設等有力措施，為畢業生和用人單位提供更多雙向選擇的機會，切實發揮橋梁作用，努力實現畢業生的充分就業。

1營銷理論在就業市場中運用的可行性分析

隨著高校近年招生規模的不斷擴大，畢業生就業市場競爭日趨激烈，單純依靠以前合作的用人單位來吸收畢業生作為高校解決就業問題的主要途徑已經不可能，“大學生就業難”已成為一個社會問題，這種情況要求高校要具有市場意識，借助現代科學理論，加強畢業生就業市場的管理和開拓，促進畢業生的充分就業。根據研究，營銷理論不僅可以為企業所運用，而且能被各種組織運用。正如營銷權威菲利普·科特勒指出:“營銷學是一門建立在經濟科學、行為科學、現代管理理論基礎上的應用科學”。通過對“高校培養畢業生”與“企業生產產品”，“畢業生就業”與“產品營銷”等特征的比較分析，我們發現普通高校作為一個主體組織，具有明顯的營銷組織主體的構成要件和具體特征，畢業生是高校的“產品”，用人單位則是高校面臨的消費者，高校將其培養的畢業生推向就業市場，滿足用人單位對畢業生的需求的過程就是高校開展市場營銷的過程。因此，將營銷理論應用于高校的畢業生就業工作是必要的，也是切實可行的。

2營銷理論在就業市場中的應用

大學生就業已越來越受到社會關注，因為這是關系到我國的經濟發展和社會穩定的一個問題，而要解決好這一問題，必須政府、用人單位、學校和學生四方共同努力。政府除了加強就業指導和服務工作外，還可以制訂一些促進畢業生合理就業的政策引導措施;用人單位需轉變用人觀，走出“人才高消費”的誤區;學生自身則需要不斷提高綜合素質，樹立正確的就業觀;而作為高校需要在全校開展“全員營銷”的教育，使全校的工作人員樹立營銷意識，運用營銷理念，以用人單位的需求為導向培養學生，加強就業指導，積極為學生的就業提供和創造機會。

2.1目標市場營銷策略的應用

高校，尤其是一所普通高校，需根據自身的辦學特色、辦學能力和地理位置，確定畢業生的就業范圍和就業單位性質，這有利于減小就業工作和畢業生求職的盲目性，也有利于幫助學校集中力量合理配置優勢資源，創造最大的社會效益。

高校負責就業工作的人員通過必要的市場調研，了解就業市場狀況，結合學校開設的專業和近年來畢業生的就業情況，參考畢業生就業的地域分布、行業分布和就業單位性質等不同的市場細分標準將其畢業生就業市場細分為若干不同的子市場;再結合高校對畢業生的培養目標和用人單位對畢業生的需求狀況，對其畢業生進行市場定位，塑造他們在細分市場中的位置;并以此為依據選擇具有良好潛力和吸引力，且符合高校畢業生就業目標的細分市場作為目標市場。

2.2營梢組合策略的應用

傳統的市場營銷組合—4P''''s<Product,Price,Place及Promotion)在營銷學中占主導地位已有半個多世紀了，現在正被逐漸拋棄，新的市場營銷組合—4''''s(Consumerwantsandneeds，Cost，Convenience及Communication的組合)則大行其道。在選擇好目標市場后，高校利用新的市場營銷組合策略積極開展營銷活動，為畢業生開拓更為廣闊的就業空間。

2.2.1用人單位的禽求

用人單位的需求既是高等教育的出發點又是落腳點，高校的辦學方向、專業設置、人才規格設計等都必須根據市場需求而定。同時，其人才產品又要服務于市場、經得起市場的檢驗。因此，高校應設置專門的市場研究部門，加大市場研究力度，科學地預測市場走勢，以市場為導向組織院校的整體運行，發揮自身優勢把握市場機遇。收集人才市場需求信息、市場競爭信息、國內外學術動態和專業發展動態信息以及國內外政治、經濟、文化、教育等環境信息等。根據以上信息，開展人才需求動向研究、人才規格研究與設計、確定就業目標市場與人才市場定位、就業市場竟爭分析、新專業的開發與老專業的改造、畢業生就業指導等活動，并與有關組織、部門和用人單位協調溝通，切實了解其需求。

2.2.2用人單位所能接受的成本

就業市場跟一般的產品市場的一個很大的不同之處就在于，畢業生是一種特殊的產品，具有主觀能動性，其價格是由畢業生本人跟用人單位協商而定的。

首先，了解用人單位在招聘畢業生時可以接受的招聘成本。用人單位在招聘畢業生時會考慮招聘的畢業生在真正為企業創造價值之前所花費的成本，包括貨幣成本、時間成本和精力成本，而且在不同的目標市場上不同的用人單位所能接受的招聘成本是不同的。

其次，了解畢業生的自我定位。畢業生通常會結合個人實力和所學專業，綜合考慮用人單位的性質、規模及其所在的地域、行業等因素及未來的發展和提升等因素來確定自己的就業期望值，進行自我定位。

最后，比較用人單位所能接受的招聘成本與畢業生的自我定位的差距。在就業市場，招聘和應聘雙方更多地是從自身的立場出發而忽略對方的需求，這不利于雙方達成就業協議。高校開展這項工作的目的是要在用人單位和畢業生之間尋求一個平衡點，并通過就業指導課等形式來引導學生，幫助他們調整好心態，促進雙方達成就業協議。

2.2.3為用人單位及畢業生提供方便

隨著高校畢業生跨省就業勢頭的增長，高校在畢業生就業工作中投入的人力、物力和財力也隨之增加，為用人單位提供便捷的招聘渠道，并為其招聘過程提供盡可能多的便利性，在穩定已有市場資源的同時積極有效地開拓畢業生就業市場。

高校的就業部門在畢業生與用人單位之間發揮信息傳遞的紐帶作用，向目標市場提供畢業生情況的同時向畢業生反饋就業市場的需求。就業部門向用人單位寄發用人需求登記信息和畢業生生源信息，供用人單位參考;建立完善的信息服務網絡，廣開信息渠道，利用網絡舉辦用人單位和畢業生相互交流的網上雙選活動，提高就業服務的效率、質量和水平。

高校的就業部門和相關工作人員要增強服務意識，提高服務質量，為畢業生順利就業營造良好的氛圍。充分發揮就業部門的指導功能，給予學生“全程就業指導”，增強就業指導的有效性。

2.2.4與用人單位及畢業生的溝通

與用人單位的溝通，有利于高校及時了解其需求動態，也有利于促進相互之間的關系。高校要開拓新的畢業生就業市場必須要做大量的工作，其中最為重要的就是溝通工作。

第一，畢業生與用人單位之間的溝通。二者的溝通渠道相對比較單一，這需要高校開展一些有針對性的座談和走訪活動，如主動安排用人單位進校作專場招聘宣講，請一些重要的用人單位到學校舉辦專場報告會，開展“畢業生暑期實習雙選會”等，為用人單位和學生建立相互了解的良好平臺。

第二，高校與畢業生之間的交流。高校要加強對畢業生的宣傳引導和思想教育工作，幫助他們樹立自主創業觀念、靈活就業觀念、竟爭就業觀念，邁好走向社會的第一步。高校可以開展畢業生座談會，了解畢業生對學校的評價及對學校教學管理的意見和建議，并進行有針對性的改革。

第三，高校與用人單位之間的溝通。高校保持與已有聯系的用人單位之間的關系，及時向用人單位傳遞學校的最新動態，并通過定期開展畢業生質量跟蹤調查及時了解用人單位具體的用人需求特點以及歷屆畢業生的工作表現反饋情況，及時調整學校的發展戰略，制定有效的就業指導工作思路。

在積極開拓新市場的過程中，必須要保證溝通的連續性、經常性，及時把握就業市場的需求動態，及時調整教學計劃，切實為用人單位提供能為其創造價值的畢業生。

2.3曹梢隊伍的建設

營銷理論是高校開展畢業生就業工作的理論指導，而一支訓練有素的專門隊伍是高校順利開展畢業生就業市場拓展工作的現實保障。

首先，加強專業隊伍的建設。高校負責畢業生就業的部門就是學校的市場營銷部門，關系學校的長期發展。面對近年來嚴峻的就業形勢，畢業生就業工作呈現出全程化、全員化、專業化、信息化的新特點，根據這些新特點，結合高校實際情況，一方面要擴大就業部門的規模，細化工作職能;另一方面要使工作人員具備合理的知識結構和良好的能力素質。

其次，加強高校畢業生就業市場開拓的輔助隊伍建設。高校要進一步轉變觀念和工作模式，加強制度建設和創新，積極組織各方面力量，全員關心、支持和參與就業工作。一方面，密切聯系其他部門的工作人員，在全校形成“全員營銷”意識，在校內形成每一位教職員工都關心學生就業工作的良好氛圍，要求全校師生從學校生存發展的戰略高度來認識這項工作的重要性和緊迫性，積極配合就業部門開展畢業生的就業工作;另一方面，充分利用社會教育資源，例如通過與一些知名企業建立良好的關系，不僅邀請他們來校招聘人，而且邀請他們參與就業教育，不斷豐富就業指導內容，一舉多得。有了輔助隊伍的參與，高校開拓畢業生就業市場的進程將大大加快，而且將更為有效。

第5篇

論文摘要:盧梭說過:“人是生而平等的”。然而，現實生活中，處于強勢地位的社會群體歧視弱勢群體的現象卻是普便存在的。歧視奪走了人們的自由和權利，奪去了人們的季嚴，甚至最起碼的生存條件。歧視在勞動力市場上更是廣泛存在的勞動力市場上的歧視行為不僅對勞動力資源的優化配置有著重要的影響，而且直接影響廣大勞動者勞動權利的實現。本文首先給出了勞動力就業市場上吱視的概念、即對勞動者與勞動生產率無關的個人特征進行評價，通過這種評價設置壁壘，使生產率相同的勞動者受到不同的待遇；然后探討了歧視的來源問題、歧視在勞動力市場上的表現以及歧視所帶來的經濟成本，最后提出了政府在減少歧視過程中所應采取的措施。

1．歧視的來源

政視在勞動力就業市場上是普遍存在的，為了從更深的層次上認識政視以便制定出有效的政策來消除政視，我們應該先揭示出政視的來源。政視懂得來源主要有三個:第一個來源是個人偏見，這種情況主要是由于雇主、作為同事的雇員以及顧客不喜歡與某些屬于特定群體的雇員打交道而造成的；歧視的第二個來源是先人為主的統計性偏見，這種情況主要是由于雇主用某種先人為主的群體的共性來代替個體的特性而引起的；第三個來源是在不完全競爭的勞動力就業市場上的壟斷力量。

1.1個人偏好

個人偏好是指人們對那些和自己有著不同特征的其他人持有的成見和反對態度。有偏好的人未必一定會進行歧視活動，但當基于個人偏好而采取了反對他人的行動，使他人遭受不公平的待遇，就產生了歧視。在勞動力就業市場上，按個人偏好的主體不同，可以分為雇主歧視、雇員歧視和顧客歧視。

1.1.1雇主歧視

雇主歧視是由于待雇傭者因自己的與生產率無關的個人特征，與雇主的個人偏好相悖，而遭受的不公平待遇。

1.1.2雇員歧視

雇員歧視是指，某些雇員由于其他雇員在非經濟因素上與自己的個人偏好不符，而使雇主采用了對其他雇員的不公平待遇的決策而產生的歧視。

1·1.3顧客歧視

顧客歧視是指，因被服務對象的個人偏好而造成的歧視。

1.2統計性歧視

統計性歧視是由于統計方法不全面，或是由于信息不完全造成的。所謂統計性歧視，是將一個群體的典型特征視為該群體中每一個個體所具有的特征，如果群體中的個體與這個群體的典型特征差別較大時，雇主利用這個群體的典型特征作為雇傭標準，就產生了統計性歧視。顯然，雇主在雇傭工人之前，都會事先對求職者的個人特征做出評價。對其潛在生產率做出評沽。但是他們卻很難詳細地了解每一個求職者的具體特征，因此他們只能借助于每一個求職者所屬的群體的特征，對求職者做出評沽。可是群體特征并不能完全替代個體特征，不能完全真實的反映出個體的生產率，因此這種情況下，即使雇主不存在個人偏好，統計性歧視也會產生。

1.3壟斷力量

勞動力就業市場并不都是完全競爭的，也存在著壟斷力量，而壟斷力量也是造成政視的一個來源，主要表現在擁擠效應上。勞動力就業市場上存在著職業隔離，尤其是按照性別形成的職業隔離，表現為把職業劃分為“男性職業”和“女性職業”，“女性職業”主要包括護士，秘書，售貨員，服務員等，“男性職業”主要包括工程師，律師，管理人員等，由于婦女的就業職位相對有限，處于一個比較擁擠的勞動力市場上，這些職業中的女雇員供給大于需求，工資將被壓低，受到不公平的待遇。

2．歧視的表現

歧視現象在勞動力就業市場土是)一泛存在的，它有著不同的表現形式，主要有性別歧視，戶籍歧視，學歷歧視，年齡歧視，身體歧視。

2.1，性別歧視

性別歧視是勞動力就業市場上最普遍存在的一種歧視現象。男人和女人似乎生來就是不平等的，在社會生活中的男女不平等直接影響到他們在勞動力市場上的不平等。

性別歧視不僅表現在求職的難易程度還表現在男女“同工不同酬”上。全國婦聯和國家統計局聯合組織實施的第二期中國婦女社會地位抽樣調查結果表明，從90年到2000年10年間，在業婦女收人與男性收人的差距明顯拉大。99年城鎮在業女性年均收人為7409.7元，是男性收人的70.1%，男女兩性收人差距比90年擴大了7.4個百分點，以農林牧漁業為主的女性99年的年均收人為2368.7元，是男性收人的59,6%，差距比90年擴大了19.4個百分點。

2.2戶籍歧視

目前世界上還實行戶籍管制的國家只有三個:朝鮮，貝寧，還有中國。正是由于實行戶籍管制制度才導致了戶籍歧視現象的產生。戶籍歧視在勞動力就業市場上主要有兩種表現:勞動力地域的限制進人和勞動力行業的限制進人。

勞動力地域的限制進人主要表現為各發達地區，開放地區先富起來的城市對進城打上的外來務工人員數量上的限制。勞動力行業的限制進人表現為在一些勞動力流向較集中的城市，對外地勞動力只開放部分經濟部門與行業，而對另一些經濟部門與行業貝9限制或禁止外地勞動力的進人。

2.3學歷歧視

在當前的經濟時代，一紙本科以的畢業文憑就像“”時代的貧下中農出身一樣重要。現在若想應聘，晉升，選拔，本科以學歷兒乎是必不可少的。在勞動力就業市場上，就業率也隨著學歷的降低而降低。據教育部學生司統計，2001年中國高校向社會輸送畢業生115萬人。截至當年6月，研究生初次就業率為95%，本科生為80%,而專科生的初次就業率儀為40%。在各人才市場1=各用人單位幾乎都是非本科以卜學歷不要。學歷政視不僅表現在對低學歷層次的勞動者的政視上，還表現在同一學歷層次上，對不同院校畢業生的政視上。普通院校的學生整體素質或許不如那些名牌大學的學生整體素質高，但這些普通院校中也不乏此優秀之才呀，這些限制性條款對這些優秀的學生來說無疑是一種政視，一種學歷上的歧視，一種典型的統計性歧視!

2.4年齡政視

年齡歧視在勞動力就業市場上也是屢見不鮮，絕人多數用人單位都對應聘者提出了年齡限制，“女性20一28周歲，男性35周歲以下”。在一些行業和部門，更是對40歲的普通女性職工實行“一刀切”，說法委婉，稱之為“內退”。40歲兒乎成了普通女性職下在崗與下崗的一道分水嶺。

2．5身體歧視

在勞動的身體歧視主要體現在對勞動者的容貌和身高的歧視上。在招聘會上許多用人單位都提出這方面的限制條件。

3如何消除歧視

從以上我們可以看出，勞動力市場上的歧視剝奪了被政視者的白由和權利，給個人和社會造成了損失。因此我們應努力消除勞動力市場上的歧視現象，而在消除歧視的過程中政府無疑起到重要作用，政府在消除歧視時應從以卜三大方面著手。:

3.1減少歧視偏好

正是因為人們有了歧視偏好，所以人們才會去主動地歧視別人。如果歧視偏好減少，那么歧視現象也將會隨之減少。在這一點政府可以通過教育的引畢日和法律的強制性來減少人們的歧視偏好。

政府在搞好教育的同時，還應加大立法，健全法制，嚴格執法，規范勞動力就業市場秩序。政府應在法律卜規定各單位在雇傭，培訓，升遷，發放工資上對不同性別，年齡，民族，地域的人要同等對待，要司同酬。時還要注意區分招聘中的歧視與合理甄選，通過立法明確規定什么是歧視、什么是正常的合理甄選。

3.2減少節場缺陷

勞動力市場之所以存在歧視現象與勞動力市場本身存在的種缺陷是分不開的。因此，我們要消除歧視就要減少勞動力市場的缺陷。這些缺陷主要包括信自、不對稱和不完全竟爭。

第6篇

論文摘要：在高等教育供求主體中，大學生是雙重身份的主體：對于高等教育機會需求而言，學生是需求主體；對勞動力市場而言，大學畢業生將成為勞動力供給主體。因此，大學畢業生就業成為供求均衡度的計量指標，也是實現各個主體利益的集中反映。在高等教育供求主體利益的框架下探討大學畢業生就業，是實現大學畢業生就業市場配置的關鍵，以保障高等教育供求主體利益的平衡。

一、高等教育供求與就業市場的“聯姻”

20世紀9o年代末。我國高等教育迅速擴展，擴大高等教育供給是為了滿足個人對高等教育日益增長的需求，以及適應社會經濟發展對高等教育的挑戰。但是，高等教育供給的數量增長只是其中一個方面，更關鍵的問題是高等教育供給是否能夠轉化為社會經濟發展的人力資源。確切地說，無論是滿足社會還是個人需求的高等教育供給，其最終結果必須實現大學生個人從潛在的勞動力轉化為現實的勞動力，大學畢業生要在就業的勞動力市場上實現配置。實現這個配置過程要求：作為高等教育服務供給者的學校能夠在企業和大學畢業生之間建起通暢的渠道，企業和大學畢業生之間又能夠相互了解，以使所有的供求主體利益更加協調發展。這些要求的實現只能在大學畢業生就業市場中完成，可想而知，大學畢業生就業市場機制的健全與否事關重大。由此可見，高等教育供求與就業市場的“聯姻”是供求實現的最基本前提條件，就業市場機制的重要作用是不言而喻的。高等教育供求伴隨大學畢業生就業市場的變化，如果就業市場機制發揮作用，利益沖突就會得到化解；反之，利益沖突就會加劇。

就業市場機制對高等教育供求的數量和層次結構都有影響，因此，高等教育供求就要對大學畢業生就業市場配置作出靈敏反應。我國學者康寧博士認為，由于大量人口涌向高等學校，高等教育供給的壓力越來越大。如果僅僅只從規模擴大來緩解眼前人口壓力帶來的矛盾，勢必導致大量人才出現“無效供給”局面，出現人才過度和人才缺崗的雙重浪費現象。以致這種結構性失調供給的人才數量越多，則無效供給造成的結構性浪費越大，最終使生產性成本上升，勞動生產率下降。因此，高等教育的發展是一種有質量的數量增長和有效益的規模發展。從某種意義上講，講結構就是講數量、質量和效益的結構優化；講供給與需求的均衡就是講結構性供需均衡。大學畢業生就業市場是實現資源配置的場所，它反映著高等教育供給數量和結構達到平衡氣象變化。概言之，高等教育供求是通過大學畢業生就業市場配置來實現，它制約著高等教育供求主體的行為(見下圖)。

在高等教育供求實現過程中，勞動力供給者(學生)、勞動力需求者(企業)、高等教育服務提供者(學校)都需對勞動力市場作出應有的反應。也就是說，高等教育的供求活動已納入勞動力市場的運行機制之中，只有這樣供求活動才能滿足各個主體的利益，促進社會進步和經濟發展；否則，高等教育供求主體之間就會滋生出難以消解的利益矛盾，演變為利益沖突。因此，高等教育供求主體利益必然是大學生就業市場配置效果的反映，因為高等教育供求與就業市場之間存在“聯姻”關系。

二、大學畢業生就業市場的配置規律

按照勞動力經濟學的解釋，勞動力市場是勞動供求雙方進行勞動交換而發生的一系列勞動合約的總和，是一種勞動供求之問以勞動交換為基礎的社會關系的深層反映。勞動經濟學的研究表明，在勞動力市場變化中，作為勞動交換的當事人，勞動力供給者和需求者雙方的行為是理性的，即以尋求最大利益為其行為的基本動機，并以各自收益與成本的均衡為原則決定各自的供給和需求。在收益與成本均衡點相等之處，雙方自愿達成勞動供求數量和工資率的勞動合約。這個收益均衡點就是工資率，即工資率作為一種勞動(小時)的價格，是一種靈活的“看不見的手”，它在勞動供求之間進行利益的分配，同時，通過利益引導，在社會各個部門、各個企業之間進行勞動資源分配。工資率作為勞動供求運動的結果，既顯示已有勞動供求狀況，同時又引導勞動供求發生變動。調節著勞動力自由流動從而導致勞動資源在各個企業和部門之間的分配作為個體勞動力供給者，他們需要適應市場的安排，因為對社會絕大多數勞動力供給者來說，勞動是唯一的謀生手段。市場配置理論強調：勞動力市場的重要作用在于將社會的勞動力資源有效地分配到各個企業和部門中，其結果是不僅改進了整個社會的生產效率，而且也改進了人力資源的有效利用境況。正如我國學者付鋼戰指出：“在現代社會中。勞動力市場與企業所有制沒有必然的邏輯對應關系，它與行政性勞動資源分配體制主要的差異在于：(1)勞動力市場對于勞動資源的分配，是以勞動交換為基礎。通過勞動合約形式而實現的；(2)它是一種微觀經濟主體在尋求自身利益過程中自動進行的配置和改進效率的社會形式，無需任何人格化和行政力量來安排。”由此可見，勞動力市場的變化可以作為一種信號，調節著企業和勞動力維護自身利益的行為，從而達到對勞動力資源的有效配置。勞動力有效配置可以使勞動力的使用效率達到最大化，如何能夠實現勞動力有效配置，經濟學家的詮釋如下：

第一，古典經濟學的觀點。古典經濟學家認為。雖然勞動力市場配置過程是復雜的。但就其本質而言，不過是調節市場中“經濟人”的主體行為過程而已。在人力資源的市場配置過程中，勞動力市場出現兩個獨立的主體：供給主體和需求主體。需求主體指一切用人單位。包括“公共部門”與“私人部門”；供給主體指凡有勞動能力又愿意就業的人。按照“經濟人”假設原理，供求雙方都是理性的“經濟人”，那么，作為勞動力使用的企業就成為需求方，它們在利潤最大化目標下，以勞動的邊際收益等于邊際成本為用人原則雇傭勞動者；而提供勞動力個人就成為供給方，他們是以個人收入與福利的最大化為就業目標。王善邁教授對此曾經作出比較具體的描述。他指出：“勞動力供求主體雙方在勞動力市場上(有形與無形的)雙向自由選擇，供與求相互間展開自由平等競爭，最終以勞動合同形式完成配置過程。勞動合同規定雙方的權益，約束雙方的行為。作為勞動力的價格——工資，由勞動力供求決定，并在供求均衡點上形成均衡工資。工資的水平與變動，反過來調節勞動力的供求，并引起勞動力在地區、行業、職業間的自由流動。”其實大學畢業生作為勞動力特殊組成部分。與一般意義上的勞動力市場配置沒有本質區別，對勞動力市場配置有著相同的反應，即大學畢業生就是勞動力的供給者，要與企業這個勞動力需求者進行交換，雙方的行為均為“經濟人”，不過學校作為(大學畢業生)勞動力培養者也被卷進這個交易的活動中，因此，依據勞動力市場配置理解大學畢業生就業就比較有規律可循。

第二，政府干預學派的觀點。關于勞動力市場配置，政府干預學派的理論是對古典經濟學予以補充。新凱恩斯主義的供求調節理論認為，失業是勞動力市場的非均衡結果。正如羅莫爾(Romer，D．)指出：“產品市場和勞動力市場的價格／工資粘性就會使市場波動演變為就業波動。”非瓦爾拉斯均衡和配給制度理論是在繼承和發展凱恩斯主義供給理論基礎上建立起來的，該理論認為，如果沒有適合性的話，失業的存在就是不可抗拒的現實。在研究勞動力供給調節問題時，“瞬時一般均衡理論”的觀點代表了一種普遍意義的看法。被絕大多數經濟學家所接受。-它強調勞動力的消費和供給行為之間的關系，認為二者通過預期工資和財富價格的變化引起勞動力供給的變化，從而引起就業數量的變化。同時，瞬時一般均衡理論承認自愿失業，認為市場上存在的尋找工作的失業狀態的人只是由于固定工時制的原因，在工作和閑暇兩種狀態中作出選擇。失業表現為市場固定工時工資所帶來的效應小于這段時間用于閑暇所帶來的效用。瞬時一般均衡理論很好地解釋失業的原因，為解決失業問題另辟蹊徑，對促進社會的公平和穩定起到了很好的作用。據此，對大學畢業生就業可以這樣解釋，隨著社會勞動效率提高，個人閑暇時間增多，“失業”則是勞動力配置過程中存在的一種不可抗拒的狀態。第三，人力資本理論的觀點。關于勞動力的配置進行了比較深入細致的分析。2o世紀60年代以美國學者舒爾茨等人為代表的人力資本理論揭示了人力資源在勞動力市場有效配置中的發生和發展過程。到70年代，一些西方學者在此基礎上提出“篩選理論”、“社會化理論”和“勞動力市場分割理論”。這些觀點提醒人們，如果一味地以數量為目標的高等教育供給增加，在勞動力市場上并不能得到有效配置，是因為教育本身不能絕對地改變勞動力市場的現狀，而且還要受勞動力市場的影響。首先，篩選理論的觀點將教育只是當作勞動力配置的一個“信號”。該理論的代表人物邁克爾·史播斯在《篩選假設——就業市場信號》一文中曾經指出：“篩選假設系指把教育看成是一種幫助雇主識別不同能力的求職者，以便將他們安置到不同工作崗位上的裝置的理論。”篩選假設理論把人的屬性按照特點分為兩類：一類是叫做標識。指的是人與生俱來的、永遠不變的那些屬性，如性別、種族、家庭背景；另一類叫信號，指的是人后天形成的、可以改變的屬性，如教育程度、婚姻狀況、個人閱歷等。篩選假設理論認為個人受教育并不意味著對經濟增長起作用，教育只不過是一個篩選的手段和方法。如果說教育對經濟增長有促進作用，就是教育有效地把能力不同的人配置到不同的工作崗位上而已，由此，能力不同的人，工資收入是不同的，教育和收入是正相關的。篩選假設理論強調的是高等教育的甄別作用，當人才不再緊缺時，甄別的信號就不明顯。人力資源不可能實現有效配置。其次，社會化理論也是在人力資本理論基礎上發展起來的理論。代表人物英克萊斯等人認為，學校不僅是學生學習的場所，也是學生進行社會化的地方，人的社會化程度與將來的就業密切相關。教育的過程就是要努力使學生進入高度等級化、社會化和世俗化的社會過程。社會化理論更加關注高等學校對學生的培訓，特別是為大學生將來走向社會做準備工作，使畢業生更好地適應勞動力市場。再次，勞動力市場分割理論的代表人物之一M·卡諾依(MartinCarnoy)認為，勞動力市場不是統一的市場，而是分割為二元或多元的勞動力市場，即主要勞動力市場、次要勞動力市場、壟斷勞動力市場和競爭勞動力市場等。求職者受教育程度決定其進入那一種勞動力市場，個人收入多少與其所處的勞動力市場層次相關。勞動力市場分割理論進一步強調作為不存在統一性的勞動力市場始終是處于分割狀態，勞動力能夠進入哪一級勞動力市場完全取決于個人受教育程度；主次不同的勞動力市場的待遇存在本質區別，根據市場分割理論的判斷，受高等教育者可能得到的預期回報就顯而易見，如果個人希望獲得高回報，就必須進入主要勞動力市場，就必須接受高層次的教育。

勞動力市場配置理論對所有勞動力的配置過程做了一般解釋，實現大學畢業生在勞動力市場的配置，就是要求高等教育供給要面向勞動力市場。K·辛齊利夫(K．Hinchliffe)在《教育與勞動力市場》一文中明確地指出：“在5O年代后期以前的模式中，勞動力被視為同質的。隨著人力資本理論的發展，這種觀點不再被接受。對勞動力的需求逐漸在一系列市場背景下得以解釋。每一種市場都對提高勞動生產率的勞動者的背景有一定要求，有關教育和培訓的要求尤為重要。”這說明受教育程度不同的勞動力有明顯的差異性，從某種意義上講，高等教育就是一種專業教育，它是直接為社會輸送各類高層次勞動力服務的。高等教育供求實現必須面向勞動力市場，高等教育供給需要兼備雙重使命：其一，作為高等教育服務市場中的生產者要滿足高等教育機會需求者的要求；其二，作為勞動力市場中勞動力商品的供給者要滿足社會對勞動力的需求。高等教育只有成為完成上述雙重使命，對兩個市場作出良好的反應，才能使供給達到合理的狀態并轉化為有效供給。

三、大學畢業生在就業市場配置中的調節因素

從勞動力市場配置理論的研究中可以歸納如下三點：勞動力的工資、勞動力市場信號、主次勞動力市場分割。這是勞動力市場機制能否有效發揮的三個關鍵的焦點問題，因此，也是衡量大學畢業生就業市場的機制健全與否的因素。

其一，就工資而言，在對大學畢業生的就業配置調節過程中出現扭曲。一直以來對大學生就業的思考中，常常要求大學生要調整心態，降低對高工資的奢求，促進就業市場配置的實現。大學畢業生經過就業市場配置過程中的“博弈”，已經將自認為合理的工資水平降了又降。以致出現了“零工資就業”的現象，但是，就業率還是在下降。由此可見，從宏觀上，工資對大學畢業生就業市場配置起不到調節作用。

考察我國的工資變化，我國工資制度中的“體腦倒掛”問題已經解決，但是，現存的工資制度還存在問題，工資制定缺乏根據，存在著行業界限。地區之間差異明顯。工資制度一直在改革，但都是針對在崗人員采取的激勵機制，并沒有對大學畢業生就業產生具有推動作用的影響。

第7篇

（一）目標市場飽和度高，市場定位缺乏特色

就工科專業來說，現階段的工科專業基本上全面覆蓋了各大高校的學科專業設置，特別是計算機、自動化、機械等專業。由于當前整體需求不足、同質同類專業的大量重復設置，就業市場飽和度偏高，同類“產品”競爭異常激烈。部分高校雖然品牌認可度比較高，但是并未清楚地認識到專業人才培養的優勢和市場占有率，并未充分發掘本校工科專業獨特的就業市場。有些高校雖然意識到專業高端就業市場的重要性，但由于用人單位與學生之間的信息不對稱、社會需求與學生期望之間的偏差、高端企業人才需求壁壘高等，造成了學生“就業難”、單位“招聘難”、學校“推薦難”的并存現象。以東北大學信息學科為例，畢業生整體就業形勢良好，因此畢業生期望值較高。然而在用人單位招聘高峰期，許多學生對用人單位過分挑剔，造成“錯峰”現象，從而錯過許多良好的就業機會。

（二）市場策略碎片化，缺乏整體規劃

從市場營銷的角度，高校人才培養的過程類似于企業生產產品的過程，如果把學生比喻為生產出的商品，且不考慮學校培養出來的學生與企業生產出來的產品在性質上的不同，那么高校就業市場的工作在一定程度上則與企業的市場工作有極大的相通之處。一般來說，企業的市場工作不僅涉及產品定位、市場開發、品牌塑造，更要注重銷售體系的完整性和營銷策略的有效性等。而目前高校就業市場工作雖然涵蓋了就業信息處理、就業服務、就業基地建立等諸多方面，但仍在很大程度上缺乏“整體規劃”和“整合營銷”。相對于不同群體、不同層次的畢業生的多元化需求，就業市場策略并沒有充分體現出層次性、針對性，這也正是當前很多高水平大學畢業生就業市場建設存在的問題。

（三）人才培養質量反饋不暢，反饋效果不明顯

高校人才培養質量反饋機制應以社會需求為導向，著眼于提升學生的社會適應性，從而促進學生充分合理就業。但從目前的現狀來看，還存在一些制約反饋效果的瓶頸問題：如人才培養反饋主體過于單一，未引進第三方機構，專業性較弱；人才培養反饋的內容不夠全面，目前多數高校僅據畢業生的就業率和待就業率調整人才培養計劃；意識不強，或反饋信息不及時、內容單一，或人才培養其他環節參與缺失，或反饋信息無法有效應用，在一定程度上導致了人才培養模式與社會需求相脫節，從而造成了“高端進校，但人才甚少”和“高端逐漸離校”的惡性循環。

二、高水平大學本科畢業生高端就業市場建設的價值取向

（一）突顯人才培養特色

從市場營銷學的角度來看，市場定位應與企業及產品的目標定位相一致。而高校就業市場的定位是由人才培養的定位決定的。高水平大學工科專業高端就業市場定位則是指高水平大學根據自身辦學定位、人才培養特色，以及目前其他高校工科專業畢業生的就業狀況，針對用人單位的人才需求標準，培養具有較強就業競爭力的優秀畢業生，并將這些信息有效地傳遞給用人單位，從而使本校畢業生在就業市場上占據相應的位置。現實中的一些成功案例足以說明一些問題，如東北大學的人才培養目標為具有國際視野、創新能力強、適應經濟社會發展需要的高素質拔尖創新人才和行業領軍人才。依托“985工程”和“211工程”建設，改善學科專業結構與布局，建立多學科協調發展格局。在鞏固冶金、礦業等傳統優勢學科同時，大力發展自動化、計算機等新興學科和生物醫學工程等交叉學科，為采礦冶金、電子信息、裝備制造、航空航天等國家主流行業及重點領域輸送科技精英。近五年來，到上述領域就業的畢業生人數比例從46．3％提升到59．4％，在實現學生高質量就業的同時為國家培養了一大批科技精英。［2］

（二）突顯學生為本的要義

從顧客滿意的角度，滿意感來自于期望需求與實際感知的統一。［3］高水平大學高端就業市場建設不僅要體現就業市場本身規模與質量的并舉，從過多地關注學生的現實轉變到關注他們的可能性發展，關注并滿足學生全面發展、個性化發展和專業發展的需求。從某種意義上講，高水平大學畢業生高端就業市場將逐漸呈現“個性化定制”的特征，以促進學生明確職業發展的目標，培養自己的能力優勢區，從而更有針對性地進行專業學習和能力儲備。如東北大學定期開展畢業生就業滿意度調查、在校學生就業意向調查等，每年邀請業內知名企業的高管、行業分析、人力資源專家等進校開展10場重點行業分析報告，使學生更加直觀地了解未來發展方向。

（三）突顯大學的國家責任

高校畢業生就業市場是高校建立的專門供大學生求職就業的勞動力市場。它不同于一般意義上的勞動力市場。高校的非營利性單位屬性使之并不具備完全市場主體的地位，這就決定了高校在市場供求關系波動的情況下，不能隨意變動其供應量而時常處于被動的境地［4］。在這種具有特殊情況的條件下，作為人才本身（商品本身）的畢業生就由被交易對象變成了與需求方（用人單位）直接對面的交易者———供應方，在就業市場的交易過程中，具有職業選擇、職業評價的主體性地位。但是，大學的根本任務是人才培養，高水平大學更應以培養為社會主義國家建設與發展貢獻才智的高素質、高水平人才為其所承擔的國家責任。因此，高水平大學高端就業市場還應承擔對于大學生就業流向的引導功能，為畢業生搭建到國家發展最需要的地方的廣闊市場平臺。

（四）注重差異化市場戰略

差異化戰略的重點是賦予產品與服務被業內和顧客認可的獨特的功能與價值，以使其產品、服務與形象等明顯區別于競爭對手，從而獲得競爭優勢。因此，對于高水平大學來說，差異化的就業市場戰略一方面意味著占據目標市場中其他高校不易進入的部分，另一方面意味著學生核心競爭力和職業勝任力方面的不可替代性，同時還包括差異化的市場導向的人才培養及就業服務模式。這種差異化的就業市場戰略基于對經濟發展、技術發展、高等教育發展走勢的預判，其是否成功的關鍵在于人才培養質量的差異化。

（五）注重整體性實施策略

就業工作是高水平大學人才培養工作的重要組成部分。可以說，就業工作與人才培養工作是要素和系統的關系。就業質量直接影響人才培養質量，而人才培養質量也制約著就業質量的高低。經濟形勢、社會需求等外部環境對人才培養質量的影響，將通過就業工作傳遞到招生、教學等人才培養的各個環節要素，而高校畢業生就業市場是這些影響最直接的呈現載體。因此，高水平大學畢業生高端就業市場建設也應遵循整體性推進的原則，要關注多維度匹配的關系，即數量與質量的匹配、高端市場與高質量人才的匹配、高端市場與高水平服務的匹配等。

三、高水平大學畢業生高端就業市場定位的影響因素

把優秀的人才輸送到合適的崗位上，滿足國家經濟發展和個人發展的需求，是高水平大學畢業生高端就業市場建設的重要目標。而影響高端就業市場建設的因素有很多，如學校定位、學生期望、學術認可、外部環境等。在分析過程中，這些影響因素將作為模糊綜合市場定位方法的評判指標。近年來，東北大學在科學規劃整體就業市場的基礎上，積極開展以工科專業高端就業市場為切入點的高水平大學畢業生高端就業市場體系研究，對工科專業就業市場進行充分調研，并通過畢業生擇業滿意度、用人單位對畢業生質量滿意度、畢業校友就業滿意度等調查分析，結合高校專業教師的評價結果，進行就業市場細分，確定高端就業市場的范疇，從而進行準確的高端就業市場定位。根據對專業教師評價、用人單位評價、學生期望、家庭期望等市場定位的影響因素分析，可以利用層次分析法建立包含4個層次、22個評判指標的評判體系（見圖1）。層次分析法是一個多層次分析結構模型，求得每一個具體的權重進而解決多目標決策的一種方法［5］。這種方法將復雜問題的定性分析與定量計算相結合，把復雜的問題按照層次關系分解為不同的分目標、子目標等，并結合目標間的相互關系影響及隸屬關系將目標按不同的層次聚集組合，從而形成一個多元層次結構模型。利用這種方法，可以將高水平大學畢業生就業市場作為一個系統和它所處的環境構成一個相互作用的整體，測定和評估整體中各個影響因素對系統的影響，進行分層次解析，并充分考慮到外部環境對于各影響因子權重賦值的影響，綜合我們所需的結果。

四、高水平大學畢業生高端就業市場建設的具體策略

（一）以推進產學研合作項目為依托

經過不斷地發展、完善，產學研合作已經成為東北大學創新型人才培養的重要模式，同時，也成為高端就業市場建設的重要途徑。學校先后依托國家級、省部級重點實驗室、工程訓練中心等建設了20個“大學生創新基地”，并與羅克韋爾自動化有限公司、施耐德電氣公司等國際知名企業聯合成立了實驗室，學生可直接進入實驗室參與指導教師承接的重點企業科研項目，不僅為人才培養提供了優質的硬件資源平臺，而且增進了企業與學生之間的相互了解，實現了人才資源配置的雙贏。同時，學校還充分發揮學院黨團組織、研究所及專業教師的作用，鼓勵專業教師利用科研合作、學術交流的機會，大力挖掘高端就業市場，與業內知名企業和科研院所建立良好的關系。

（二）以開展實習實踐活動為載體

高校就業市場的首要核心功能就是溝通就業信息，實習實踐往往是學生獲取職業和就業信息最準確的途徑。20世紀60年代到90年代，美國政府曾專門出資鼓勵高校學生參加職業實習。北美高校實行的短學期制（每學期約16周）也為學生利用暑期開展職業實習創造了條件［6］。目前，東北大學以“就業踐行計劃”為載體，將就業實踐提前至大二、大三年級，使在校學生提早進入職業選擇和就業準備的狀態，逐漸實現就業實踐活動的日常化、規范化。同時，著力開發就業實踐基地，豐富就業實踐內容，與多家大型知名企業聯合建立實習實踐和課外活動基地，每年有5000余名學生參與到工程實習、企業參觀考察、實習生項目等就業實習實踐活動中。此外，依托省政府項目，建立遼寧省大學生就業實訓示范基地，在5個工科專業按照32個崗位方向培養學生專業技能，為學生直接參與生產實踐提供了廣闊的舞臺。

（三）以實施提前選拔和訂制培養為途徑

促進勞動關系達成是高校就業市場的另一核心功能。而高水平大學畢業生高端就業市場應通過提前選拔和訂制培養等形式實現“勞動關系達成”的提早實現。提前選拔和訂制培養模式，是指企業對大三年級學生通過教育培訓、現場實習、考核跟蹤等，使他們全面了解企業情況，提前確定“準員工”人選，以滿足首鋼各鋼鐵基地對緊缺專業人才的需求，提高大學生職業成熟度。比如，為了培養學生實際動手和獨立解決問題的能力，使他們全面了解企業概況，適應企業文化，提前進入企業“準員工”角色，首鋼與東大商定聯合設立“首鋼就業人才獎”，經“雙向選擇”，提前選拔緊缺專業優秀的三年級本科生“進企業”、“進生產一線”進行實訓鍛煉和生產實習，擇優錄取與企業崗位要求相適應、與企業文化相契合的優秀畢業生。此外，東北大學還與寶鋼建立了“3＋1＋1”的訂制培養模式，與濟鋼建立了“4＋1”復合型人才培養模式，與蘇州工業園區等用人單位組織面向大三年級學生的暑期就業實習招聘活動等，通過深度就業合作，不斷為學生開辟高端就業渠道。

（四）以提升學生核心競爭力為根本

高端的就業市場一定有高端的人才需求標準。因此，要以提升學生的核心競爭力為根本，才能為高端就業市場輸送更多的合格人才。東北大學著眼于提升學生的就業能力為導向，在課程設置和教學安排上更加注重對學生專業素養、實踐能力和創新創業能力的培養。比如，除完成全校統一的教學計劃，各專業根據情況可自主增加200學時與專業發展相關的教學內容，以強化專業教育的實用性。推行“1＋1”預警式教學模式，即本專業學習＋某單項技能學習，促進學生專業能力的全面提升。讓高年級學生進入教師的科研課題組，參加教師的科研活動，加強工程實踐和科研創新能力的培養。同時，提升實踐教學環節的比重，在總學分里單獨設立創新創業類課程學分。東北大學將學生生涯發展指導工作作為大學生理想信念教育的重要陣地，初步建立起分年級生涯發展指導體系，秉承引領、啟發、實踐相結合的工作原則，制定生涯發展領航計劃和生涯發展助力計劃，探索“課程、活動、咨詢”三大指導平臺，構建普遍、分類與個性化指導相結合的模式，使學生具備了“在平凡崗位上創造非凡，在大舞臺上成就大事業，與祖國和時代共進步”的視野、志向與能力，為不同學生提供了全面的就業信息和廣闊的就業平臺。

（五）以加強人才培養質量反饋為促進

第8篇

關鍵詞:公用事業改革市場化民營化

公用事業改革問題在近兩年多來討論的很多,有研究者認為民營化是公用事業變革的世界潮流,中國也應當走這條路。筆者不能茍同。

公用事業改革的市場化依據

傳統理論認為類似公用事業等自然壟斷領域是需要政府控制而不能通過市場經營的。這些領域通常具有收益的非排斥性和邊際消費成本為零的特點。非排斥性是指面對同一消費品,一個人的享受不會影響也無法排斥另一個人享受;邊際消費成本為零是指在一定界限內,增加一定數量的消費者享受公共產品的益處無需增加任何成本。非排斥性使得公共產品無法通過等價交換機制在生產者和消費者之間建立起聯系;邊際消費成本為零則使得,如果對公共品采取市場方式進行供應,就會限制產品效益的最大發揮,背離經濟原則。

然而,上述情形中市場之所以無法發揮作用,只是因為產權無法界定或界定成本過高,凡是無法明確界定產權的領域都是無法或不宜引入市場機制的。市場機制的根本要求是等價交換,交換的內容是產權,交換價格是人們對權力的評價,資源的有效配置也就是權力的最佳利用。因此,產權界定是市場交易的基本前提,沒有產權界定就無法進行交換。自然壟斷性產品之所以無法通過市場進行配置,是因為產權不明或產權不能確定使得價格機制失去了對交易產品進行合理定價的作用,無法實現對等的權利交換。事實上這些行業并非完全無法界定產權,有的是可以界定產權的,問題是產權界定的成本可能太高,結果無論從社會還是從個人來看都不經濟。一般說的市場失靈,與其說是市場缺陷還不如說是市場運行條件不成熟。也就是說,只要能創作出界定產權的經濟辦法,從理論上講所有事項都可以交給市場去完成。

隨著科學技術的發展、社會分工的擴大和組織機構的變化,一方面削弱了自然壟斷的程度和范圍,另一方面創造了新的競爭領域,如路網的建造維護和運輸服務的提供、電網建設和電力的生產、通信網的建設運營與信息服務提供商的服務等均可以分開進行,使這些以前具有自然壟斷性質的經濟活動,具有了競爭的性質和特點,為多元化的企業進入提供了機會和條件。同時,技術的發展也使原來的一些公共物品越來越多地成為準公共物品,可以通過“產權界定”和價格機制來實現其消費的可分割性,排除不付費者的“搭便車”現象。例如通訊技術的進步,使電視收視付費成為一件很容易的事情。因此,公用物品可以在一定程度上實現責任者與生產者的分離,即政府有責任組織相關設施的生產,但不一定親自建設和運營,可以交由市場完成。與此同時,技術發展也使公共物品的產權實施成本降低。所以,許多自然壟斷的公用事業,具有了某種程度市場競爭的條件,且現有營運及管理模式日漸無法滿足新的社會需求,需要通過市場化改革提高效率。

市場化與民營化的區別

“化”是指一種發展趨勢,一種由量變到質變的過程。民營化應當可以理解為在某個領域民營資本逐步進入并最終成為主體或占據支配地位。民營化的支持者認為,民營化可以更好地引入市場競爭,提高公用事業領域經營效率。筆者認為,放開大門允許民營資本進入公用事業領域從事經營和民營化是有根本區別的,公用事業改革的實質是市場化而非民營化。造成誤區的原因,一方面是出于對市場化的認識不足,另一方面有些確實是懂市場化,但是為了實現某種目的,有意對市場化進行曲解。曲解跟誤解是不一樣的。

毫無疑問,民營資本參與公用事業建設會發揮積極的作用,一則大量民營資本的進入將會解決資金不足、產品或服務短缺問題。二則有助于形成多元化的產權主體或競爭主體,在一定程度上促進該領域市場機制的作用發揮,提高效率,改進產品和服務質量。然而,民營資本進入雖有助于市場化形成,但決不是唯一的路徑。

首先,市場化就是按照市場規則去運行,不排除任何國有的成分,也不排除任何民營或外資的成分,但是必須要有一個原則:一定要界定政府、投資人或者是運營者,或者是消費者的責權和義務的關系,只要把權力和義務劃分清楚就是市場化。市場化一定要轉變原來企業和政府的關系,有些人比成父子關系,就是沒有一個清楚的責任和權力,只要把父子關系改變成合同關系,實際上就是市場化的基本特征。

其次,一些學者主張借鑒西方發達國家發展公用事業的模式,在我國實行公用事業民營化。但他們忽略了西方國家公用事業領域實行私有化或民營化是在國有資本占有相當比重的前提下進行的。事實上,時至今日那些國家公用事業領域國有資本仍占有很大比重,而相反現在我們的開放程度超過了美國、德國等一些發達國家。再次,目前公用事業經營效率低的原因是因襲了舊體制下政府直接管理和經營的模式,政企不分,沒有進行真正意義的企業化經營,而不是國有資本太多,也不意味著國有企業一定低效率。大量的事實表明,國有企業一旦完成制度更新、機制轉變,也將成為充滿活力、富有競爭力的市場主體。競爭性領域國有企業可以通過改革提升其競爭力,在公用事業領域應當也能做到。中國經濟改革的市場化問題,不在于有多少國有企業進行了私有化或民營化程度有多高,而在于有多少企業真正建立了符合現代企業標準的權力制衡制度。

民營化的消極影響

民營化期望通過促進個人利益最大化以實現公共利益最大化的邏輯并非十分可靠。因為公用事業本身的自然壟斷性,民營化往往只能改動“經營”而無法改變“壟斷”這種經營方式——民營化的結果只是將壟斷權由政府交給私人組織。如果缺乏健全的監管體制,民營經濟控制公共事業就極有可能造成對公共利益的危害。這種危害至少體現在三個方面:一是在爭奪政府授予特許權和簽訂承包合同階段的腐敗問題;二是合同簽訂之后公共服務生產過程中的數量短缺、質量低劣和價格不公平問題;三是不履行普遍服務義務,或者提供歧視。由于諸如自來水、電力等公用事業產品的需求彈性很小,經營者完全可能通過任意提高價格以獲取壟斷利潤。一旦政府介入實行價格監管,有可能造成企業因不能滿足其利潤目標而選擇放棄或提供低質量的產品和服務。

通過分析,筆者認為不能過分相信政府對私人企業進行監管、引導的能力和有效性,這里有兩方面的原因,一是政府本身的缺陷,二是私人企業對政府調控做出反應的積極性以及反應能力。一個典型案例是,2005年5月,香港東區海底隧道(東隧)不顧香港特區政府和市民的強烈反對,堅持自五月份開始對公路隧道收費大幅加價超過六成,由此引發社會各界對香港過海隧道車流量將會更加分布不均的擔憂,以及公用事業民營化模式利弊得失的重新思考。隨著內地經濟的發展和城市人口的膨脹,許多城市近年來相繼有大量公用事業特別是基礎設施建設,采用所謂“民營化”模式進行運營。如采用BOT方式建設的深圳梧桐山隧道,專營商對隧道的高額收費早已成為阻礙當地經濟發展的瓶頸。深圳市政府急于收回隧道經營權,但是專營商卻拋出高價令政府難以接受,在多年談判未果的情況下,深圳市政府只得于2005年興建梧桐山新隧道解決交通瓶頸,但卻很可能面臨新舊隧道車流量不均、資源浪費的新問題。

第9篇

關鍵詞:商業銀行市場營銷

目前,我國已經形成了以四大國有商業銀行為骨干、以新興商業銀行為輔的商業銀行體系。盡管我國加入wto后,國內商業銀行在市場營銷方面取得了長足發展,但與西方發達國家的商業銀行相比,我國商業銀行在市場營銷上仍顯得十分落后,目前西方發達國家商業銀行已經進入營銷管理和客戶導向階段,而我國商業銀行在市場營銷上還停留在較低的戰術層次上,銀行營銷還沒有真正形成一套完整的制度,并從戰略層面對市場營銷活動進行全面的整合。如果我國商業銀行不能建立起系統的市場戰略和營銷管理模式,將無法面對國外金融巨頭的挑戰。

一、目前我國商業銀行市場營銷存在的主要問題

由于我國商業銀行市場營銷起步較晚,目前僅僅停留在較低的戰術層次上,還存在著許多認識上的盲點和操作上的誤區。總體上講,我國商業銀行市場營銷存在的主要問題包括以下幾個方面:

(一)商業銀行對市場營銷的認識還停留在較低的層次上,沒有形成全面的市場營銷觀念

全面的市場營銷觀念是建立在客戶導向、利潤、全員努力和社會責任四個支柱之上的,是引導企業走向成功的指導方針,滲透到企業工作的方方面面,關系到銀行的每一位員工。而目前我國一些銀行對市場營銷的理解還十分片面,沒有真正樹立以“客戶為中心”的全面的市場營銷理念。

(二)商業銀行內部機構設置不合理,不能滿足客戶日益多樣化的需求

隨著金融市場競爭的加劇,商業銀行過去那種按照產品和幣種方式劃分部門的機構設置方式,已經越來越不能滿足客戶日益多樣化的需求。對客戶來講,這種橫向的業務分割給辦理業務帶來極大的不便,面對同一家銀行要同時跑幾個部門,浪費了客戶許多的時間。

(三)商業銀行缺乏準確的市場定位

時至今日,全國已有四家國有商業銀行和近20家股份制商業銀行以及眾多的非銀行金融機構,再加上外國金融機構的大舉進入,商業銀行面臨的市場競爭越來越殘酷。各商業銀行為爭奪市場份額,紛紛使出渾身解數,投入了大量的人力、物力,但與大量的投入相比,商業銀行并未獲得理想的競爭優勢。究其原因,恐怕主要是由于商業銀行沒有進行科學的市場調查和市場細分,不能形成準確的市場定位造成的。

(四)商業銀行市場營銷策略組合不合理

首先,從產品開發方面看,商業銀行產品品種增多,但創新不夠,遠遠滿足不了消費者的需求。近幾年,各商業銀行對傳統業務開發了眾多的銀行產品和服務項目,但仔細考察各商業銀行的產品和服務,就會發現,各銀行具有自己特色的產品開發不多,大多數都是各銀行之間的相互模仿和復制,產品內容同類,無法形成競爭優勢。

其次,從定價方面看,商業銀行產品定價還受到諸多限制,未能形成真正的市場定價機制。金融產品的定價一般表現為利率和費率。在利率方面,目前我國商業銀行的存貸款利率都由人民銀行制定,報經國務院批準后執行。銀行服務收費標準很少有變通的余地,服務上的差異主要表現在便利性上,很難以費率變動為手段吸引顧客,擴大服務范圍。

再次,銀行加強了集約化經營管理的同時,相繼建立了電話銀行、網上銀行和自動柜員機等電子化分銷渠道,但這些分銷渠道的使用頻率相對較低,技術性能也不夠穩定,還需要進一步加以改善。

最后,從促銷方面看,商業銀行的促銷投入增加,促銷方式增多,但溝通力度和效果卻不盡如人意。目前各商業銀行普遍重視了廣告宣傳,所利用的媒體種類也增多,廣告數量和質量也有了一定的提高,但同時存在著廣告頻率較低,高檔次廣告較少等問題;從公共關系看,各行都加強了與政府、企事業單位、個人的信息溝通和情感交流,但從根本上說,各行還沒有真正建立起穩定的公共關系網絡和基礎,難以使顧客對自己產生長期的偏好。

二、我國商業銀行市場營銷對策探討

如前所述,盡管我國商業銀行市場營銷近年來取得了一些進展,但目前還處于淺層次的戰術層面上,與發達國家商業銀行市場營銷相比,還有較大的差距。要從戰略的層面上提升我國商業銀行市場營銷的檔次,還需要付出相當大的努力。

(一)要確立全面的市場營銷觀念,真正樹立以“客戶為中心”的市場營銷理念

要把客戶導向、利潤、全員努力和社會責任為基礎的全面的市場營銷觀念,作為商業銀行市場營銷的指導思想。從銀行服務方面說,它不僅要求直接面對顧客的一線人員要以客戶為中心,為顧客提供優質的服務,同時要求后臺的員工要對一線人員給予支持,以利于前臺工作人員更好地為顧客提供服務;從銀行策略組合和組織構架來說,它不僅要求商業銀行從產品設計、定價、促銷等方面從顧客角度出發,采取適當營銷組合,還要求從根本上對商業銀行組織結構進行調整改造,建立適應市場和客戶需要的銀行組織結構。

(二)要以“客戶為中心”設置銀行內部機構

目前銀行各個部門單獨面對客戶,客戶有不同需求,就要接觸不同部門,客戶的需求得不到及時有效的溝通和綜合。市場化經營要求銀行營銷人員與客戶全面接觸,把客戶需求綜合起來,統一傳遞到業務審核和風險控制部門,批準后交給產品部門處理。這就要求設立一個具有市場研究、客戶開發監控和風險控制的整合營銷部門,作為商業銀行內部綜合運營核心部門,實施對市場營銷活動的規劃、分解和監督,并對營銷過程中出現的偏差加以及時修正,使市場營銷高效有序地開展,這需要對原來的機構進行全方位的整合。

(三)要通過市場調查和市場細分,準確進行市場定位

要深入細致地進行市場需求研究、發現、分析和評價市場機會。客戶的需求就是銀行的創新。商業銀行的市場營銷必須先從“確認”需求開始,發現市場中未被滿足的需求。在激烈的市場競爭中,只有首先發現機會并抓住機會,才能在競爭中獲勝。

同時,要通過市場細分,正確選擇目標市場,準確進行市場定位。顧客需求的千差萬別使得銀行不可能用自己的產品去滿足所有顧客的需求。所以,銀行必須對客戶進行細分,實現金融產品的市場定位,選擇合適的目標市場。 只有準確地進行市場定位,才能夠做到揚長避短,發揮優勢,實現自身資產結構的優化,促進資金的良性循環和擴張。

(四)要以客戶需求為導向,進行市場營銷組合策略的創新

營銷組合環節薄弱是我國商業銀行整體營銷水平較低的重要原因。因此,商業銀行必須在激烈的市場競爭中,面對客戶不斷變化的金融需求,分析和挖掘新的市場潛力,制定出滿足客戶需求的市場營銷組合。營銷組合策略要綜合運用市場活動的四個要素——產品、價格、分銷渠道和促銷,從而達到商業銀行市場營銷目標。具體地講:

首先,對產品結構進行調整和創新。

對產品結構進行調整和創新包括對現有產品進行整合和進行產品創新。(1)對現有產品進行整合。一方面應對現有產品進行評估定位,確定核心產品,圍繞核心產品進行結構調整。另一方面要組合包裝現有的金融品種,適應不同客戶的需求,提供多樣化和個性化的服務。(2)進行產品創新。產品創新可以形成至少暫時的壟斷,而壟斷往往是獲取超額利潤的最佳手段。因此,加強產品創新,既可以獲取定價權和超額壟斷利潤,為后續產品的開發提供經費,也可以在競爭激烈、無利可圖的情況下,轉向新的產品和市場。

其次,采取適當的價格策略,合理擴大收費品種范圍。

目前我國商業銀行產品定價主要由人民銀行具體規定,如存款利率、貸款利率等,而其他一些可以自主定價的產品卻因為競爭、讓利等多方面因素沒有制定合理的價格。從發展趨勢來看,隨著利率市場化及融資渠道廣泛的外資銀行的進入,定價策略將成為我國商業銀行的一個重大課題。價格策略是實施戰略規劃、改善經營狀況的重要手段。商業銀行在價格策略上,要綜合考慮客戶、產品、服務等各種因素,同時還要兼顧競爭對手的狀況和市場的變化。

再次,進一步調整分銷渠道,加快銀行電子化建設。

最后,有效運用促銷組合,推進金融產品和服務的銷售。

(五)要通過實行內部營銷戰略,培養銀行員工的顧客導向服務意識

在現代社會,銀行員工的顧客導向服務意識以及他們的服務技能已經成為商業銀行市場競爭的關鍵要素之一。我國商業銀行普遍地存在著對銀行內部營銷重視不夠的問題。許多商業銀行都把工作重點方在了產品、價格、廣告、銷售等外部營銷上,而沒有意識到內部營銷是外部營銷的起點,是外部營銷成功的先決條件。

那么,商業銀行應當怎樣通過實行內部營銷戰略,培養銀行員工的顧客導向服務意識呢?首先,商業銀行的管理者尤其是高層管理者要樹立為顧客和員工服務的意識,為下屬創造良好的工作環境,調動員工的積極性,激發員工的工作熱情。其次,商業銀行可以通過內部評估的方式,檢查內部支持系統的有效性。再次,商業銀行要通過強化管理,建立有效的激勵機制等來充分地調動員工的積極性,增強員工的顧客導向服務意識。

參考文獻:

1.吳有富、張海芳:《現代市場營銷策略和技巧》,上海外語出版社2000年出版