時間：2022-12-24 18:24:18
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一、基本情況
州科技局、科協現有退休老干部10人（提前退休養2人），男7人，女3人，其中縣處級干部6人，科級3人，一般干部1人，他們當中多數都是內地支邊干部，退休后根據本人意愿，回原籍安置在省外1人，省內9人，其中州外5人，州內5人。10位退休干部中，大多數子女都在身邊敬孝贍養，晚年生活較為幸福，只有一位老干部困難較大，一是膝下無子，生活無人照顧；二是在省外路途遙遠，如果出現特殊情況，無法及時前往探望；三是隨著年齡的增長，身體多病，幾乎每年都要住幾次院，我們在經濟緊張的情況下，積極想辦法多方籌措資金，保證其醫療費用的報銷。對在外地安置的老干部，我們都經常加強聯系，在重大節日到來之際都去家中慰問他們，并利用外出開會、學習之機，分別看望他們。在州內安置的老干部，領導、辦公室也經常與他們本人聯系，在重要節日期間，組織干部職工分別到老干部家中看望慰問。對因病住院的老干部，單位領導親自帶領全體職工及時到醫院看望，并按照醫保相關規定，及時報銷醫療費用，單位工會組織活動，都邀請老干部參加。由于單位領導對老干部工作的重視，全體職工都十分關心尊重他們，形成了尊重老干部的良好氛圍。
二、力所能及地為老干部服務
半年來，人力資源部離退管理工作在公司經營班子的正確領導下，在各級涉老部門幫助指導下，按照上級及公司有關老干部工作規定，圍繞年初公司職代會總經理工作報告關于年度工作思路和兩大目標總要求，克服困難，努力工作，大膽管理，內強素質，外樹形象，齊心協力，圓滿完成了年初預定的上半年工作指標。為總結經驗，發揚成績，找出不足，搞好下半年的各項工作，特做工作總結如下：
一、結合實際，扎實工作，認真落實“兩項待遇”
1、開展思想政治工作，使思想政治工作與解決實際問題相結合，確保隊伍穩定。離退休職工，隊伍龐大，這塊陣地，如果我們不去占領，非法組織、封建迷信、“__功”等非法組織必然會去占領。無數事實已經證明，基礎不穩，前方動蕩，必然會影響大局，干擾中心，因此，決不能掉以輕心。每逢敏感時期，上級都要求我們對原練功人員進行調查摸底，密切關注其動向。我們根據中央四部委《關于加強退（離）休干部思想政治工作的通知》精神，積極做好離退休老同志們的思想政治工作，對癥下藥，了解情況，確保沒有反彈，及時上報。針對我公司進行的系列改革，許多老同志有諸多想法，還有部分老同志思想觀念比較滯后，有些事情一時想不明白。對此，人力資源部領導高度重視，配合公司領導，全力做好疏導化解工作。為防止因此而發生的不穩定情況，我們極力做好工作、掌握動向、提出建議，經過不懈努力，未造成集體上訪事件的發生，保證了公司大局的穩定，為公司的中心工作有序發展，做出了應有的成績。另外，公司領導還克服種種困難，千方百計解決實際問題，消除了最大不穩定因素，使全體老同志十分感激各級領導，為表達心意，五月二十日上午離退休職工代表為公司送去了錦旗；五月上旬，將退休職工反映生活用水水質不合格、水壓小等問題報公司領導后，公司領導高度重視，及時安排有關部門進行處理，在不到一周時間內也得到了較好解決，為表達心意，離退休職工代表給公司領導寫了一封感謝信。這充分體現了公司領導對離退休（內退）職工高看一眼、厚愛一分的具體體現。面對龐大的離退休隊伍，出現夫妻感情不和，鄰里之間糾紛，子女贍養老人等方面的問題在所難免，凡此種種，不論在節假日，或是白天、晚上，只要我們知道了，均能做到以理服人，百解不厭，百問不煩，深入淺出，做好深入細致的思想工作，凡在職權范圍內的事，符合政策規定，當場解決，否則多加解釋，基本達到雙方均能接受之目的。由于我們工作做的細致，半年來，從未發生上訪事件及存在不安全因素，保證了隊伍穩定，為支持我公司中心工作服務大局，創造了良好環境。
2、按規定要求“兩項待遇”得到落實。半年來，對“兩項待遇”的落實，公司領導極為關注，大力支持。在政治待遇方面：公司召開的職代會、黨代會特邀離休老干部、（處）縣級老領導以及退休干部、內退人員列席代表參加，公司領導一年二次向老干部通報企業的發展規劃、經營情況，公司機構改革的目的、意義，解答老同志提出的有關事宜，使全體老干部深受鼓舞。報紙刊物、政治學習資料，按標準辦理發放，老干部住院看病車接車送，公司領導千方百計抽出時間到醫院看望。春節前夕，農歷27日公司領導帶著慰問金、紀念品、鮮花、慰問信、春聯分片集體到老干部家提前拜年。對此全體老干部十分感激。在生活待遇方面：由于公司領導的關心和支持，按照政策有關規定，該享受的均已兌現，離休金按時全額發放，醫藥費實報實銷。春節期間，在公司經費十分緊張情況下公司領導仍撥出一定經費，為老同志購買了大米、食用油等福利，做到了厚愛一分，高看一眼，令他們為之感動，凡公司給職工辦福利，如過節費、降溫費等都能同等享受。5月20日—21日，利用兩天時間為全體老干部、老領導進行年度體檢。對此，全體老同志十分感激，決心活到老，學到老，發揮潛能，保持好晚節，為企業的發展、穩定再做新貢獻。
3、為達到增長知識，豐富生活，陶冶情操，促進健康，構建和諧企業之目的，離退辦結合離退休職工之特點，
開展了形式多樣的文體活動。老同志文化生活豐富，身心舒暢，為企業的和諧和穩定作出了積極的貢獻。4、精神文明建設有新發展。我們利用宣傳媒體，廣泛宣傳公司勞模事跡，本單位出現的好人好事，充分發揚典型示范作用，對他們在黨員大會上大力表揚，從而使工作人員服務熱心，工作細心，做思想工作耐心，幫助老同志誠心，形成了積極向上和諧的工作氛圍，張揚了正氣，樹立了新風，增強了號召力、戰斗力和凝聚力，半年來對外宣傳稿件已發表9篇，公司內稿件完成了15篇，辦板報3期，較好地反映了單位良好精神風貌，豐富了精神生活，陶冶了人們的情操，推動各項工作的開展，擴大了公司的知名度，為兩個文明建設做出了貢獻。
5、大力支持分會開展工作，積極參加公司工會、分會組織的各項活動，按時完成公司及分會交辦的各項工作，組織汽排球隊參加公司各分會比賽，獲得第一名的好成績。另外企務公開、板報評比、知識答卷等項活動，組織嚴密、全力以赴，并取得較好成績，完成了公司工會交給的各項工作。
6、切實做好在職人員及內退同志的計劃生育工作，為防止燈下黑，按規定通知每位應檢人員按時參加孕檢，結合實際情況，與育齡人員重新簽訂了計生責任書，組織大家學習上級有關規定，做到不漏人、不漏事。由于措施有力，克服了育齡人員多，居住分散等困難，狠抓了工作落實，杜絕了計劃外生育，使計劃生育基本國策得到落實，保證了計劃生育率達到百分之百。
7、看望住院病人185人次，辦喪事5人次。回顧半年來的離退工作，成績應以肯定，認真總結，不足應該加強，切實改進，要清醒地認識到，我們的工作距公司黨委的要求，老同志的期望尚有一定差距，在下半年里，我們一定以新的精神面貌，良好的工作姿態，按照公司的工作部署，結合工作實際，文明高效，求實創新，與時俱進，再接再厲，不斷開拓工作新局面，為企業發展、改革、穩定再做新貢獻。
二、存在的不足
1、老干部閱文制度有待加強。
年的離退休工作，在廳黨組和分管廳長的領導下，在兄弟處室和廳直屬各事業單位的幫助支持下，按照省委老干部局、省直機關老齡委、省老齡委的統一部署，全處同志牢固樹立服務意識，以求真務實的工作態度、開拓創新的工作理念、耐心細致的工作態度，熱情周到地為全廳離退休老同志搞好服務工作，履職盡責，勤奮工作，圓滿地完成了全年各項目標任務，促進了和諧機關建設，為全廳民政工作爭創“西部第一、全國一流”的目標，起到了較好的后勤保障作用。
(一)堅持完善制度，建立了老干工作長效機制。
1、堅持廳老干領導小組聯系會議制度。我廳建立老干部工作領導小組會議制度以來，每年初都定期召開會議，研究決定老干工作中的重大問題。今年三月，廳黨組書記、廳長黃明全同志組織召開了廳老干部工作領導小組會議，認真研究解決老干部工作遇到的困難和問題：并對老干部工作提出了新的要求：老干部工作是民政廳工作的一部分，是落實科學發展觀，以人為本，構建和諧社會的具體體現，我們要務實創新，努力為老干部服好務。
為了進一步提高對老干部工作重要性的認識，增強做好老干部工作的責任感和光榮感，廳長黃明全同志要求給廳機關各處室增發一份《晚霞報》，讓機關在職的同志不僅從政治的高度去進一步提高對老干部工作重要性的認識，而且還要從文化、生活等各個方面去認識理解老干部工作。真正做到在政治上尊重老同志、思想上關心老同志、生活上照顧老同志。
2、堅持召開老干黨支部及學習組支部書記、組長會座談會。我們根據廳機關離退休干部的意愿，及時召開了民政廳部分離退休干部座談會，分管副廳長高康健同志到會聽取意見和建議，并對老同志提出的意見和建議進行認真地解釋和解決，加強了與離退休老同志之間的溝通和交流，贏得了他們對在職同志的理解和支持，收到了良好的效果。老同志們個個暢所欲言，人人心情舒暢，在日常事務管理工作中，老同志們充分發揮了自我服務、自我管理、自我教育和自我監督的作用。
3、堅持重大節日普遍慰問和生病住院重點慰問制度。廳里建立了廳黨組成員和廳領導相對固定聯系離退休老同志的制度。春節前夕，廳黨組成員和各處室負責人，共組成23個慰問組，走訪慰問離退休老同志120多人次，分別發給了慰問金18．3萬元，廳黨組書記、廳長黃明全親自率隊看望老任少夫、老廳長張榮先，詳細詢問他們的生活、身體情況；廳黨組其他成員分別重點聯系慰問了副廳級以上的離退休老同志；各處室重點聯系慰問了原本處室離退休的老同志。離退處的同志還及時把慰問品送到分散居住、長期不能參加活動的老同志家中，及時把廳黨組和廳領導的關懷和溫暖送到他們手中，營造了溫馨祥和的節日氛圍。一年來，廳領導和離退休處分別看望、慰問生病住院的老同志70余人次。
4、堅持定期召開情況通報會議制度。每半年召開一次離退休老同志情況通報會，由廳長和分管廳長向廳機關全體離退休老同志通報半年和全年的民政工作主要情況，介紹了省委省政府“堅持科學發展，構建和諧四川”的工作主題，通報了“十大惠民行動”涉及民政各個項目的開展情況，全省民政工作“十一五”規劃的主要任務以及年全省民政系統目標任務完成情況。老同志們對我省民政工作取得的新成就感到由衷的高興，表示要更加支持在職同志們的工作，以愉快的心情、健康的生活，共享改革和發展的成果。
(二)進一步加強了離退休黨支部建設，做好離退休人員的思想政治工作
離退休黨支部既是老同志們學習文件、了解時事政治、關心國家大事、落實其政治待遇的載體，也是做好老同志思想政治工作的重要依托。在工作中，我們緊緊依靠5個離退休黨支部和學習組這個工作抓手，密切與老同志們的聯系，團結帶領全廳離退休老同志，定期開展學習和支部活動，增進了與老同志之間的感情，融洽了與老同志們的關系，并不斷創新黨支部活動方式，豐富了他們的晚年生活內涵。每月10日為固定的離退休支部活動日，全處4個同志都分別聯系一到二個支部，定時參加離退休支部和學習組的活動。每到支部生活時間，老同志們個個主動積極，人人準時參力加，學習一絲不茍，發言爭先恐后，深入思考問題。通過學習，使老同志們思想觀念常新，組織觀念增強，達到了心胸開闊、心情舒暢、生活愉快的目的。不少老同志都表示，現在社會越來越發達，生活越來越好，變化越來越快，要活到老、學到老，做到離休不離黨，退休不退色，繼續保持好的傳統，始終保持平和的心態、穩定的思想和樂觀健康的精神狀態，努力為全廳的改革穩定發展做出應有的貢獻。在今年開展的“富民安康”、支持儀隴革命老區困難群眾和“送溫暖、獻愛心”等3次捐助活動中，離退休老同志們都積極參加，踴躍捐款捐物，自愿捐贈現金10850元，捐贈衣物518件，有力地支持了全廳的中心工作。
(三)精心組織，周密實施，開展形式多樣的文化娛樂活動
按照省委老干部局和省直機關老齡委的有關文件精神，在廳領導的關心和重視下，我們根據離退休人員的特點，適時就近、就地安排形式多樣、豐富多彩的文體活動。3月，我們組織全體離退休老同志春天踏青、暢游溫江國色天鄉游樂園。4月，組織老干部釣魚協會到雙流森情樂園開展釣魚比賽。5月，組織廳機關離休老干部和退休廳級干部36人，其中80歲以上的有6位老同志，參觀考察了當今世界最大的水利樞紐工程三峽大壩。老同志們對三峽工程的宏偉壯觀贊嘆不已，深切地體驗了民族自豪感。6月，為慶祝“七一”和10周年，我廳組織全體離退休老同志前往“金沙遺址博物館”參觀。近百名離退休老同志通過參觀宏偉的博物館建筑、巧妙的內部布局、精美的陳展文物，感受到了古蜀文明無比神秘的魅力。8月，組織全體離休老干部及退休正廳級老同志到峨眉秀湖山莊參加由省委老干局組織的療養避暑。9月，組織部分離退休老同志自費到新疆旅游，增加老同志對我國邊疆的更多知識了解。金秋10月，組織全廳離退休老同志到著名風景區蒲江縣石象湖歡度“重陽節”。老同志們興奮不已，興致高昂地登上了景區的游覽船，飽覽湖岸景色。在重陽節期間還組織全體離退休老同志參觀全省老干部發揮作用成果的圖片展，宣傳了廣大老干部與時俱進、健康向上的精神風貌和豐富多彩的晚年生活。一年來，全廳和各離退休黨支部分別組織了老干活動30余次；釣魚協會開展釣魚活動5次，并開展釣魚比賽、麻將比賽、麻將選拔賽等活動各1次。全年為老同志參加學習、開展活動、看病、生活用車等，提供大小車輛150余臺次。在經費緊張的情況下，廳領導仍然批準為離退休活動室和每位離退休老同志訂閱報刊雜志11種共260多份，較好地豐富了老同志們的生活。
組織老同志積極參加了上級有關部門和單位舉辦的各項活動。我們組織離退休老同志參加了省級機關老干部第四屆麻將、象棋比賽，并獲得組織獎。根據省直機關老齡委關于在《省直機關開展第二輪創建敬老模范單位活動的實施意見》的精神，認真貫徹落實老齡政策和國家的法律法規，建立和完善退(離)休人員管理制度，為老服務規章。弘揚尊老、敬老、養老、助老的中華民族傳統美德，實現“老有所養、老有所醫、老有所教、老有所學、老有所為、老有所樂”的目標，繼續保持我廳敬老模范先進單位，并做好各項自查工作。積極宣傳敬老活動，貫徹《老年法》，在家屬院舉辦了《老年法》宣傳畫專欄，大力弘揚了尊老、敬老、愛老、助老的中華民族傳統美德。
(四)樹立服務意識，增強工作責任，全心全意做好服務工作
離退休人員工作處的工作，本質上是服務工作，尊重老同志，愛護老同志，全心全意為老同志服好務是我們工作的出發點和最終歸宿。在工作中，我們較好地堅持了從四個方面做好服務工作：一是對老干部工作熱心。針對個別老同志離退休后，沒有了繁忙的工作，交往的圈子越來越小，有的沒有和子女住在一起，有的老伴長期重病住院或去世，生活壓力較大，難免會產生孤獨、失落、憂慮等情況。我們及時看望，打電話談心聊天，使其轉變角色融入新的生活圈子。二是為老干部做事細心。我們組織離休和退休廳級干部40余人到省人民醫院體檢：組織50余名退休干部到四川省革命傷殘軍人醫院體檢；為離休干部特殊疾病治療辦理相關手續10次：協助董景芳、曾紹東、李枝等三位病故同志的家屬辦理其喪葬善后事宜。三是對老干部生活上關心。一年中我們為122名離退休老同志生日賀壽，送去生日慰問金每人100元：對分散居住的、不能參加活動的老同志，我們及時到他們家中看望，并留下我們每個工作人員的手機，有什么事情隨時與我們聯系。四是解釋政策耐心。我們對老同志關心的醫療費報銷問題、活動經費問題、增加離退休費問題等，都及時召開會議傳達有關文件精神。對每一位老同志提出的問題，都做了耐心細致地解釋工作。
全處同志努力做到了“常進老干部門、多聽老干部言、熟知老干部情、善解老干部難”。把增進對老同志的感情放在第一位，把關心和服務老同志作為第一職責，把老同志的評價作為衡量工作的第一尺度。堅持離退休工作人員聯系離退休黨支部和學習組制度，提高效率、強化服務，爭做離退休老同志的知心人、貼心人，營造出寬松和諧的氛圍，讓老同志真正感受到“老干部之家”的溫暖。
(五)切實加強自身建設，全面完成保證目標
我們注重加強黨支部建設，把支部建設作為提高為老同志服務質量和工作水平的動力，用支部建設的成果推動處室的全面工作。堅持做到了每月過支部生活、組織政治理論學習1—2次，全年支部活動和政治理論學習16次，業務學習6次；在處內開展了老干部工作在構建和諧社會、和諧機關的地位和作用的學習討論。此外，全處同志還積極參加廳機關組織的政治理論學習，邊學習，邊實踐，邊提高，做到學以致用，逐步提高了本支部黨員干部的政策理論水平和解決實際問題的能力，支部的戰斗堡壘作用得到了明顯加強。
事業單位的離退休工作是全廳老干工作的整體，為提高直屬事業單位老干工作人員業務素質，我們定期召開了每年一次的廳直屬事業單位分管老干工作領導和老干科長的培訓會。傳達省委老干局、省直機關工委老齡委等上級業務部門的文件精神，組織學習業務知識。要求各事業單位不斷加大工作力度，開創老干工作新局面。
做好離退休干部、信息、調研、公文處理、保密、值班和檔案工作。全年完成各種信息10篇。及時將廳黨組和廳領導關心愛護離退休老同志的情況向省委老干部局、省直屬機關老齡委、省老齡委辦公室、晚霞報社、本廳網站等報送，全部予以刊登。接來信來訪15件。協助人事教育處做好廳機關及直屬事業單位離退休人員離退休費的增加、審核工作。指導廳直屬事業單位做好離退休人員各類統計報表工作。
二、年的工作安排
1、加強離退休干部黨支部建設，抓好政治理論學習和思想政治工作。把學習和貫徹黨的十七大精神作為當前和今后一個時期離退休工作的首要政治任務，組織老同志認真開展學習貫徹黨的十七大精神活動。
2、落實好離退休人員政治、生活待遇，做好管理服務工作。認真執行聯系老干部、情況通報、走訪慰問等制度，保證離退休人員的“兩費”按時兌現。
3、落實好離退休人員醫療改革政策，做好醫療保健、健康體檢、健康休養、為離休干部特殊疾病治療辦理相關手續等工作。
4、組織好離退休人員就近或就地開展豐富多彩的文體活動，開展釣魚、麻將、象棋比賽各一次。支持、協助離退休釣魚協會搞好工作。
今年10月5日是我國第24個敬老日，為營造愛老敬老的良好社會氛圍，長壽街道社區衛生服務中心根據區社管中心相關要求，在“敬老月”期間，緊密圍繞“敬老助老，從我做起”的活動主題，開展了形式多樣、內容豐富的各類活動。現將活動總結如下：
一、加強組織領導，做好活動規劃。
中心黨政領導多次在辦公會上就“敬老月”活動進行討論，制定詳細的和組織網絡，確保敬老月活動與社區衛生工作相結合，促進醫患關系健康發展。
二、深入開展宣傳，營造活動氛圍。
中心充分運用宣傳欄、電子屏幕、院刊等工具和媒介，在內部對敬老月進行廣泛宣傳，號召全體職工尊老愛老敬老，營造良好的氛圍。9月28日中午，中心領導與退休職工歡聚一堂，共慶重陽佳節，并祝愿老同志們身體健康。
三、活動形式多樣，服務社區老人。
1、10月16日上午9點至11點，我中心與宜川、甘泉、石泉以及區人民醫院等醫療機構，開展社區義診服務，向社區居民進行中醫藥知識宣傳，發放宣傳資料，提供健康咨詢服務，并為居民測量血壓，吸引了社區廣大居民的參與。
2、10月17日上午，我中心為長壽社區的離休干部們舉辦了一次題為“秋冬季保健”的講座。針灸科吳政醫生從中醫理論和營養學入手，針對老年人目前的年齡狀況、身體健康狀況，圍繞“秋冬季的特點、起居養生、精神調攝、飲食調理、運動保健”等多方面的話題與在座的離休干部們進行了交流。之后，我中心的陳林波院長與丁鳴醫生還為現場的離休干部們測量血壓。講座結束后，許多老同志都意猶未盡，紛紛表示要有這樣的講座他們還來參加。
3、敬老月期間，我中心預防保健科舉辦了本年度的“長壽街道健康大講堂”，由中心副主任陳林波醫師主講，圍繞高血壓病的保健知識，為社區73名居民講解了高血壓病的認知狀況、診斷和分級、易患因素、危害、治療等，受到了廣大居民，尤其是老年人的強烈響應，均稱受益匪淺。同時，中心還在社區中積極推廣公健操，以傳幫帶教的方式為60多名社區群眾傳授了五臟養生操。
醫院敬老月活動總結范文二：
為了大力弘揚中華民族尊老敬老的傳統美德，進一步營造良好的愛老助老社會氛圍，我院結合 “創先爭優”活動，堅持“黨政主導，社會參與，全民關懷”的工作方針，以社區居民的健康為中心和以人為本的原則，根據市衛生局的規定，我院對“敬老月”活動工作統一部署，組織村醫，扎扎實實地開展敬老月活動，精心組織了一系列敬老愛老活動，把社區敬老愛老活動推向一個新的。現將官橋衛生院敬老月活動總結如下：
一、宣傳發動，認識到位
為了組織好我院的“敬老月”活動，首先，向中心衛生院和鎮領導匯報了全區開展“敬老月”活動計劃，得到了鎮領導的高度重視和大力支持;其次，召開了各村衛生室工作人員會議，要求各村衛生室，從實際出發，結合各自特點，開展各具特色的愛老敬老活動;第三，利用板報、健康教育處方等各種宣傳形式，大力營造愛老敬老的輿論氛圍，強化了全社會的愛老敬老意識，使這次“敬老月”活動豐富多彩，得到了老年人的好評。
二、求真務實，工作到位
敬老月期間，各臨床科室及村衛生室積極主動為老年人辦好事、實事，工作到位不走過場。
1、為貧困老人送溫暖。我院黨支部對敬老月活動高度重視，帶著慰問金走訪了身患癌癥的五保老人姜九堂，把黨和政府的溫暖送到了老人家中，并為他免費體檢、測量血壓
2、為特困老人免費體檢、健康指導、建立健康檔案，幫助特困老人解決了生活急需。
3、開展健康講座，我院及各村衛生室為老年人進行免費義診，組織健康講座，受益人達300余人，深受老年人的歡迎。
4、重陽節我院醫護人員在院長吳暢的帶領下，攜帶藥品和儀器設備深入到敬老院，為46位老人義務進行全面健康檢查和義診活動。受到了老人們的歡迎，老人們自覺排隊，依次接受血常規化驗、血壓測量、五官檢查、B超、心電圖、內科、外科等一系列項目檢測，為做好日后跟蹤隨訪服務，每位參檢老人建立了健康檔案，發放健康教育處方12種50余份。查出高血壓患者11人，糖尿病5人，心腦血管疾病8人，對他們進行服藥指導，建立慢性病隨訪檔案;對健康人群進行健康教育，禁煙控酒，合理飲食;臨走時對食堂負責人員進行了老年人膳食指導。
以上是我院“敬老月”活動的工作總結。我們將一如既往地開展愛老敬老各項活動，努力開創我院老年人健康管理，創建居民滿意的基層衛生服務機構。
醫院敬老月活動總結范文三：
北京天壇醫院領導高度重視“敬老月”活動。醫院成立了“敬老月”活動領導小組，黨委書記宋茂民、院長王晨任組長，黨委副書記姚鐵男、副院長周建新、張力偉、王擁軍、肖淑萍、北京市神經外科研究所副所長張亞卓、院工會主席徐燕玲任副組長，離退辦、院辦、黨辦、宣傳中心、醫務部、科研處、護理部、總務處、門診部等職能部門負責人為組員。
10月12日，黨委書記宋茂民主持召開北京天壇醫院開展“敬老月”活動專題會議，部署。要求醫院各部門通力協作，不拘泥于形式，開展豐富多彩的活動，把黨和政府的關愛送到老同志們的心坎上。
10月13日，醫院召開院周會，黨委書記宋茂民向院所全體黨支部書記、科室主任、護士長布置“敬老月”活動，要求各部門積極配合。
10月14日，黨委書記宋茂民代表院黨委到病房慰問了因病住院的離休老干部于杰、董應秋、楊如珊，宋茂民書記帶著果籃，走到老同志床前，噓寒問暖，關懷備至，握著老同志的手，仔細詢問病情，叮囑老同志安心養病，祝他們早日康復!并表示有事隨時和他及離退辦聯系，院黨委會全力相助。躺在病榻上老同志連聲道謝。
10月15日，醫院為離休老干部和部分退休人員代表集體過重陽老人節，會場上鮮花朵朵，溫馨典雅，“敬老傳統代代相傳”的橫幅溫暖人心。北京市衛生局離退休干部處處長劉麥收和活動中心副主任陳志明等出席，并代表北京市衛生局領導向老同志們致以節日的親切問候!北京天壇醫院黨委書記宋茂民代表院所領導班子和全體職工向老同志們致以誠摯的慰問!祝福老同志們節日快樂!身體健康!對北京市衛生局有關部門領導出席活動和給予的大力支持表示感謝!
宋茂民書記向老同志們介紹了醫院遷建進展情況和醫院引進高層次人才情況。宋茂民書記感慨地說，在座的各位老同志都曾為醫院的建設發展奉獻了青春，在今后的5至10年間，我們要抓住機遇把醫院建成一個國內一流的綜合醫院，不辜負各位老同志在前20年為我們奠定的基礎。
院黨委副書記姚鐵男宣讀了院黨委發給每位老同志的《重陽節慰問信》，信中寫道：
在過去的歲月里，離退休老同志為醫院的醫療衛生事業做出了不可磨滅的重要貢獻。如今，還有許多老專家仍以自己豐富的知識和專長奮戰在臨床第一線，對醫院衛生事業的發展、發揮著積極作用。希望老同志們：一如既往地支持醫院醫療衛生事業的發展，共同締造醫院更加美好的明天!
院領導向85歲以上高齡的老壽星敬獻鮮花，并與他們親切合影留念。醫院和工會給每位參會的老同志發放了慰問信和紀念品。
醫院宣傳中心把中醫科、神經內科、心內科等權威專家撰寫的系列養生科普稿件《老年人秋季要注意養生》送到老同志手中。老同志們倍感親切。
老壽星代表冀峰老院長感慨地說，院領導和各科室領導這么隆重地給我們過重陽節，感到特別高興和欣慰。他代表老干部向院黨委表示衷心的感謝!
院領導與老同志們一起共進午餐，代表院所職工敬上節日的美酒!送上最真摯的祝福!活動結束后，司機班動用所有能用的車輛把每位老同志送回家。
10月16日，重陽節當天，醫院護理部統一組織綜合科、優質護理示范病房，為年齡超過60歲的住院老干部及患者送上“祝福賀卡”。賀卡中寫道：在這丹桂飄香的十月，我們又迎來了一年一度重陽節，尊老敬老是我們中華民族的傳統美德，在這值得紀念的日子里，我們這些特殊的兒女為您送上一份祝福，盼望您戰勝疾病，重塑往日奕奕神采，永遠健康、幸福、長壽!
在“敬老月”活動中，北京天壇醫院還將開展下列敬老愛老助老宣傳教育活動。
第一，10月28日請醫學專家對離退休人員進行健康教育。
第二，10月29日前深入社區(天壇西里北社區、東高地天壇醫院宿舍附近社區)進行老年醫療健康咨詢。
第三，組織共青團員和醫護人員到重病離退休人員家中，進行用藥和護理指導。
第四，利用各種宣傳媒體宣傳弘揚尊老敬老愛老助老的精神和尊老敬老愛老助老先進人物和先進集體的事跡以及健康知識。
第五，重陽節前后，院領導走訪慰問住院的老干部。各個黨支部、分會走訪慰問2至3名本科室特困和重病離退休的老同志，走訪情況于10月底告之離退辦。
回顧一年來的工作總結，我們的主要預備黨員轉正申請書和體會是。
一、提早謀劃。
1月份與市林業局聯合下發xx年蠶場更新建設文件，一季度生產技術人員下鄉到蠶場一線指導管理蠶場更新建設，律師事務所實結安排使用、宣傳春季蠶場防火和禁止蠶場內開地，今春全市蠶場沒工會工作總結一起火災和毀蠶場開地事件，為xx年蠶業生產打下了良好基礎。3月中旬先后派站里技術人員到省內個人學期總結所、蠶種場為全市蠶農調運蠶種210萬粒，及時入窖。3至5月份生產一線技術人員6人先后三次下鄉、進村入戶宣傳、協調、組織、落實xx年柞蠶生產計劃。
二、加大宣傳。
注重總結技術培訓，利用科技之冬，科技大集。3月下旬至4月上旬利用牡市廣播電臺、**市電視臺宣傳發展**養蠶業，投入3000余元。
全年發放蠶業技術資料1800余份;以鄉鎮村屯為單位，辦培訓班培訓蠶農800人次，林業局率達100%。
印發蠶業通訊4期2400余份;下發光碟200余張、下發2009年蠶業掛歷600份，印有蠶業發展50年紀念品純棉背心600件。蠶業發展50年紀念冊600冊，共投入資金8000多元。
技術人員對全市蠶農進行全程技術指導，在制種、消毒、收蟻上山、出蟻場、進窩繭場、采摘、保管、銷售各個生產關鍵時期指導在一線，全年投入生產指導、蠶業檢查費用3000余元，使蠶農掌握了先進的養蠶技術和了解了當前總結動態。
三、狠抓科技。
一是作好“蠶業振興，種子先行”。年初從遼寧、吉林、省內等多家蠶種場引進了優質的柞蠶林業局工會工作總結，有“一化性”、“早秋214”、“高新”、“大二”、“l7698”、四元雜交種“豐雜一號”、“豐雜2號”、“抗大”等柞蠶新品種。為提高蠶種質量，四月初在東京城鎮興安村、光明村兩村選10名有工作總結經驗的老蠶農到北山示范園進行蠶種二次搖選、復驗、分裝、標明產地、種級、品種。留優去劣，使蠶農用上優質合格的放心種繭。6月份為全市部分蠶農制種30萬粒。同時在**鎮陳家村選擇了24坰優質蠶場，安排4戶有經驗的老蠶農，投入1.2萬粒3個優質品種的單母，并工會技術好的2名高級農藝師1名農藝師在蠶期進行全程技術指導，經嚴格鏡檢，生產出適合本地生產的優質種繭參觀心得體會萬粒。二是引進新技術并經試驗后在全市大面積推廣。先后引進了“柞蠶病蟲害綜合防治技術”、“小蠶保護育技術”、“柞蠶固定蟻場保苗技術”、“柞蠶根外追肥及添食技術”、“蠶場復式消毒技術”、“四元雜交育種技術”、“卵面復式消毒技術”、“統一制種供卵”等新技術，在生產中增產優勢極其明顯。三是在4至5月份組織購進養蠶生產所需的各類物資。引進了“蠶得樂”“速盛力”“蠶寶壯”“消特靈”“樂寶靈”等蠶藥及殺蟲劑30余噸，各類蠶需物資50余種。目前，我市是全省養蠶藥具和蠶需英語演講稿范文最全，柞蠶新品種新技術引進示范推廣最先進的蠶區。
四、夯實基礎。
2至4月份積極協調申報注冊批準成立了**市鏡泊湖蠶業科技發展有限公司，**市柞蠶母種繁育中心、**市沙蘭蠶業服務中心、**市沙蘭天蠶資源保護管理分站。
大學英語學習心得初投資12500元安裝辦公樓亮化。3月份投資4000元把北山蠶業示范園各庫房安裝了報警器。5月份投資30000余元維修了蠶業示范園門前道路300延長米，打水泥地面50平方米，安裝卷簾窗6個工作平方米，粉刷制種室、催青室、飼育室、警衛室600平方米。加強園區環境建設，在東繭站、北山蠶業示范園栽花共400株。
五、加強領導。
我們始終把蠶期檢查指導工作作為蠶業生產現場技術指導、樹立干部形象、融洽干群關系重大舉措。為加強蠶業技術指導力量，2009年8月16日至8月31日半個月時間，將人員分成兩個組進行聯合檢查，第一組由副站長陳振祿帶隊，褚耀斌、沈利虎、喬世民、魯先文五人組成，駕駛吉普車一臺，對沙蘭片進行檢查指導;第二組由副站長朱玉國帶隊，侯印敏、劉程哲、濮春雨、王繼宏、付國文六人組成，駕駛面包車一臺，對**片、東京城片進行檢查指導。經歷半個月時間，兩組下鄉工作人員起早貪黑、馬不停蹄、爬山涉水，保證工作質量、盡職盡責、認真細致，每一把、每一個場號都走到。順利完成蠶期聯合檢查的各項任務，與蠶農建立了更加深厚的感情。
六、積極收調。
增加蠶農收入，穩定蠶農隊伍，應對金融風暴，及時收調蠶農手中的蠶產品。為方便蠶農，我站在東京城蠶繭收調站、**市蠶業示范園、平頂山蠶種場三處設稱，合理分配人員。本著對蠶農、單位、客商三家負責的態度，根據驗質標準公平、公正、合理的確定價格。從9月中旬開始，歷時一個月，站內收購人員起早貪黑，不辭辛苦，認真負責，圓滿完成了蠶繭的收調工作。
七、申報項目。
協調農業、商務、財政、發改局、科委等各部門，積極申報項目。一是蠶業技術指導站柞蠶母種繁育中心項目，二是鏡泊湖蠶業科技發展有限公司東桑西移項目，三是蠶業協會蠶業科技示范園項目，四是蠶業技術指導站無公害綠色食品柞蠶產業基地建設引進新品種新技術項目，現正在申報中。進行了“**市無公害柞蠶鮮蛹”換證申請，和**市蠶業專業合作社的申報。進行了黑龍江省農業“豐收計劃獎”的計劃落實和申報，取得了二等獎。辦理注冊了“**市鏡泊湖蠶業科技發展有限公司”“**市蠶業協會”。八、四蠶并進
小北湖是我國稀有物種天蠶的棲居地，先后多次去小北湖、鏡泊湖一帶進行天蠶資源踏查和誘蛾工作，了解天蠶的發生量及習性，了解發生區的氣象水文，植被情況。使天蠶資源保護管理步入正軌，天蠶的可見區和發生核心區不斷擴大，種群數量不斷增加。抓好“東桑西移”“南蠶北移”的機遇，植桑439畝，發展桑蠶示范12戶，養桑蠶12張。去江東林場采集核桃蠶繭100粒，去小北湖收核桃蠶蛾400只產卵0.4斤，進行觀察研究。
一、優化制度,形成管理體系
1、我園嚴格按照新的《幼兒園教育指導綱要》的要求，堅持保教結合的原則，經過民主討論，制定了幼兒園各項規章制度，形成了一套行之有效的組織管理體系。
2、根據上級要求和幼兒園實際情況，今年我園又辭退一批臨時教師，隨著帶課教師的減少，領導班子充實到了教學第一線。
二、民主理財，各項信息透明
1、對于幼兒園的收支情況，我園帳目實行一月一公布，使全體教職員工對幼兒園的財務狀況清楚明了。
2、成立民主理財小組，參與幼兒園的一些財務管理，讓老師了解幼兒園的財務收支過程。
3、充分利用政府的信息平臺，及時公開幼兒園的園務。我園配有專職的信息員，她不僅及時把我園的一些活動上報給區教育局，還在政府的信息平臺幼兒園的一些信息，讓廣大家長又多了一個渠道了解幼兒園，配合幼兒園的工作。
三、加強學習，提高教師素質
1、加強教師的思想政治教育和職業道德教育。每周星期一為幼兒園全體教職工會，會上除了布置一周重點工作以及傳達上級文件外，領導還帶領大家學習有關教師職業道德的文章，提高了教師對幼兒教育工作的認識。
2、加強了教育理論學習，樹立正確的教育觀。每周三為幼兒園業務學習時間，老師們在園領導帶領下，學習一些教育理論或者就一些典型課例展開討論，把理論和實踐結合起來，使老師受益匪淺，理論水平得到提高。
3、采用“走出去，學進來”的學習方法，積極參加教壇新星和公共課的培訓，派教師到上海、揚州等外地學習，并把學到的新的教育理念及時傳達給老師們。總之，我們通過多種形式的學習提高教師的素質。
四、開展教研活動，提高教學質量
1、開展教研活動，形成研討習慣。根據幼兒發展需要，樹立目標意識，選擇教育內容，開展了教研活動。教師經過本教研組的選拔，在園內上公開課，課后認真組織教師反思、研討、評課，促進教師教育教學水平的提高。
2、改變備課形式，提高備課效率。每周五為集體備課日，園領導加入各個教研組參加集體備課，老師們互相探討、相互指導，教育教學水平有大幅度提高。
3、及時總結反思，提高理論水平。我們引導教師及時反思和總結自己的教學體驗及得失，寫成教育敘事、教學案例或論文，對于質量較好的推薦參加區、市、省各級比賽，并取得較好成績。
五、積極配合，搞好各項活動
1、我園積極配合上級領導搞好各項幼教活動。**區“教學能手”和市“教壇新星”的評比先后在我園舉行，對于這些活動我園向來給予積極的配合，精心的準備，為活動的順利進行做好細致的后勤保障工作。
2、積極參加“教學能手”和“教壇新星”評比，有六名教師獲“教學能手”、三名教師獲市級“教壇新星”稱號。
3、我園教師不僅為我們聯誼學校——張莊小學送去了兩節觀摩課，還不畏寒冷，在元月份參加了市教育局組織的城鄉聯動，邢貫榮帶去的語言活動《...》，受到領導和大家的好評。
3、在4月，經過精心的準備，我園三名市級教壇新星xxx、xx、xxx為xxx區的城鄉幼兒教師上了《紙的本領大》、《...》、《...》三節展示課，使老師們對幼教的新理念和方法有了具體、形象的認識。
4、進行文明教育，做好文明校園工作。我園積極響應上級領導的建設文明校園工作安排，在全園開展文明教育活動，老師首先以身作則，一言一行都顯示出一個幼兒教師應有的文明素質；在各項活動中，處處注重對幼兒進行文明教育，還開展專門的文明教育活動，如大班的“環保小衛士”、中班的“尊重別人的勞動果實”、小班的“我的朋友”等活動。
5、做好《弟子規》的教學，進行傳統教育。我們充分利用幼兒“天真未泯，記憶力最強，最容易教導”這一黃金時期，每天教幼兒背誦《弟子規》。相信經過日積月累，必將奠定他們一生為人處世、成家立業、幸福成功的基礎。
六、災難面前，展現我園風采
1、手足口病面前，責任心讓我們為幼兒撐起一片安全的空間。當得知手足口病嚴重危害幼兒身心健康時，高度的責任心讓我們立即行動起來，對我園的教玩具和角角落落進行了全面徹底的消毒，不僅在教室里安裝了紫外線消毒燈，還請消防隊的官兵幫我們清掃了教學樓的外墻；不僅對幼兒進行走訪，了解幼兒在家健康情況，還利用從網上和教育局培訓班學習的一些手足口病的防治知識，對家長進行宣傳，使家長認識到手足口病可防、可控、可治。在幼兒復課后，不僅用自編的兒歌、故事等對幼兒進行手足口病防治的教育，還加強晨檢、消毒等工作，嚴防死守，給幼兒一個安全的空間。
2、汶川地震面前，博大的愛心讓我們盡其所能地為災區奉獻。一方有難，八方支援。在得知汶川大地震時，我園教職工在高園長捐500元的帶動下，紛紛走向捐款箱，總計捐款8000元。捐款結束后，又有幾位教師走向獻血車。隨后，我園的黨員積極交納特殊黨費，六位園領導交特殊黨費都在500元以上，我園22名黨員總計交5000元特殊黨費。老師的愛心感染著孩子們，孩子們捐出的鉛筆、本子等由我們寄給了汶川幼兒園。
七、細致周到，做好后勤工作
春回大地、春風送暖，伴著“優質服務月”的春風，集團各單位開展了一項又一項實實在在的服務活動，做了一件又一件與廣大師生的工作、學習和生活密切相關的具體事情。我們的目的是想通過這次活動激發全體員工的工作熱情和工作的主動性、積極性，增強其責任心、責任感和服務意識，促進各單位的工作，以此來推動集團的整體工作上臺階、上水平。從廣大師生對活動情況的反映來看，“優質服務月”活動 取得了可喜的成績，實現了以優質服務月活動為新的起點，全面提升后勤服務質量的預期目標。
一、領導重視 組織嚴密
優質服務月活動開始之初，集團專門召開了動員會，號召各單位要大張旗鼓地進行宣傳和充分的發動，確定“為廣大師生服務是我們的責任，廣大師生的滿意是我們的目標”為這次活動的口號，并對活動作了具體的安排，要求各單位要結合實際，通過這次活動制定和完善各項規章制度、崗位職責，建立起規范化的工作規程，努力把后勤的服務質量和服務水平提高到一個新的高度。
二、積極主動 活動多樣
各單位按照集團的要求結合本單位的實際，積極主動地開展了一系列活動
做了大量的工作：
（一）行政部
行政部在“優質服務月”中做了許多工作，簡要如下：
為加大宣傳力度，辦公室做了條幅，懸掛在校園主要道路上，使大家了解到后勤集團“優質服務月”已經全面開展。設置24小時服務監督投訴電話7208259，聽取來自各方面的意見和建議，對于群眾反映的問題，及時通知有關部門并責成解決。與宣傳部攜手共同搞好宣傳報道，公寓召開宿舍助管員培訓會，飲食中心召開學生座談會，維修中心在圖書館、新教學樓搞維修，熱力中心為大家做健身器材，職工醫院為老干部體檢等各中心重大活動，辦公室人員和宣傳部人員都到現場記錄并拍照。辦公室將各中心在服務月開展工作情況作了簡單匯總并交宣傳部，目前已在校園網上做了宣傳報道。在近期的《后勤簡訊》上，對各中心的工作情況也做了宣傳報道。
我院交換機改造后，全部辦公、住宅電話變為直撥方式，總機室的2位機務員同志加班加點，為教職工調試電話、確定號碼。在那段時間，他們常常工作到晚上10點多鐘，為滿足廣大教職工住宅、辦公新增電話的需求，目前總機室的同志正在加緊更換電纜。由于原來的四位電話號碼變為七位號碼，給大家內外聯系帶來很大為便，這無形中增加了機務員的工作量，他們總是不厭其煩地給校內、校外用戶轉達新號碼。辦公室配合總機室及時地將辦公、住宅電話號碼打印裝訂成冊并發放給各部門及住戶。
收發室在優質服務月中，服務態度大為改觀，他們以飽滿的熱情、真誠的服務為廣大師生收寄郵件、包裹、發放報紙、雜志，得到了大家的認可。
（二）財務部
1、 主要開展了微笑服務，并對老弱病殘者上門收費；
2、 對水電表及線路有問題的住戶，進行了多次復查，并及時反饋到維修中心；
3、 為老年教職工配置了老花鏡等。
（三）采購部
1、 到維修中心、學生公寓調查了解所夠材料的使用情況，解決具體存在的問題；
2、 配合各單位的具體活動，積極做好材料的供應：
（1） 為總機改造供應電纜；
（2） 為主樓前安裝舞臺燈供應材料；
（3） 為熱力中心做健身器材供應材料；
（4） 為維修中心供應開關、燈泡、燈管、鎮流器、燈架等；
（5） 為迎校慶做主樓、教學樓、圖書館的輪廓燈方案等。
（四）飲食服務中心
1、在食堂懸掛宣傳橫幅二副；
2、召開由學生代表參加的伙食工作座談會；
3、實行流動售飯車售飯；
4、去邯鄲建工學院和衡水師專參觀學習；
5、與學生一起徹底擦洗食堂門窗。
（五）宿服中心
1、統一著裝 掛牌上崗； 共2頁,當前第1頁1
2、板報宣傳；
3、聘用學生助管員33名；
4 、學六樓刷圍墻，美化環境；
5、為學生洗窗簾695塊、擦燈具2773架、擦洗電扇1738臺。
（六）職工醫院
1、 免費為老干部體檢，建立健康檔案；
2 、聘請醫大第一醫院精神衛生中心主任做《大學生心理衛生講座》；
3 、對醫院門診進行了結構調整，建立了聯合診室，出示醫生簡介，患者可自由選擇醫生就診；
4 、設立意見箱和健康咨詢電話7207120；
5 、為教職工體檢；
6 、舉辦預防非典型肺炎現場咨詢會
（七）熱力中心
1 、對供暖管道進行了普查，普查率達到80%以上；入戶調查，用戶滿意率達到100%；
2 、自行設計并加工制作了四套健身器材，準備安裝在北院花園中；
3 、在學生供開水管上安裝數字溫度指示表三塊，保證開水供應溫度不低于85℃；
4 、對院放映隊的銀幕懸掛設備進行了一次全面檢修，更換了拉幕用的鋼絲繩，更新制作手動絞盤兩個，制作雙面音箱一個；
5 、正在與市供熱辦公室和華電供熱公司聯系集中供熱事宜；
6 、正在積極爭取早日回收糧食工程公司拖欠的采暖費。
（八）維修中心
1 、利用雙休日對所有教室的門窗、桌椅、燈具、插座進行了徹底的檢修，共更換燈管325支、燈泡200個、插座63個、修理桌面2392個、椅子6230個；
2、 為圖書館更換走廊燈112個，閱覽室、書庫燈128套，換鎮流氣180個，維修開關26；
3、 為醫院走廊、辦公室、病房等處修理、更換燈具104套、換開關28個，更換了所有臉盆的水嘴和上水節門；
4 、對全院所有路燈進行檢修，共換燈泡17個，鈉燈6個；
5 、對家屬院的所有樓道燈、地下室燈進行了整修，更換聲光控開關100多個、解決了有些地下室多年不見光的問題，給大家帶來了很大的方便；
6 、利用雙休日在主樓前兩側安裝了自行設計的舞臺燈，晚上又對燈光進行了調試，受到有關領導的好評；
7、 對水泵房大管道及水泵泵體進行除銹、刷漆，更換11#樓后面的下水管道，更換修復學生公寓洗刷間下水管，對綜合樓上下水全部整修；
8、徹底清理全院化糞池。
（九）衛生綠化中心
1、調整綠化布局，移栽樹木34株；
2、在家屬區多樓間栽種櫻花、月季、玉蘭等8個品種，共計145株；
3、清掏所有雨水井、對全院的衛生死角進行了徹底的清理；
4、制作、懸掛樹木標志牌，置放草坪宣傳牌，安放招引益鳥鳥窩。
5、正在主樓東側種草，綠化美化環境。
（十）接待中心
1、統一著裝，掛牌上崗，微笑服務，站立服務；
2、更換了部分舊枕頭、舊被褥、舊毛毯；
3、為迎校慶更換了21臺空調，還將要更換一些彩電；
4、建立了顧客意見本；
5、為預防“非典“，現在每天都要進行消毒、通風等。
（十一）汽車隊
三、服務質量明顯提高
通過優質服務月的活動，集團全體員工的精神面貌有了較大的改觀，工作的主動性和積極性有了很大的提高，服務態度明顯改善，服務質量明顯提高，我們的工作得到了廣大教職工的認可，共收到單位或個人的感謝信20多封，這次活動是后勤工作的一個新開端，我們要繼續努力，把這種活動長期永久地
一、進步服務質量,樹立醫院窗口形象
門急診科是醫院的窗口,作為門急診科的醫務職員更是醫院的一面鏡子,樹立良好的窗口形象必須要有優質的服務質量。護理職員規范、得體的禮節對進步護理服務質量起到積極的促進作用,為培養*良好的職業形象,對門、急診各護理崗位接待傷病員及來訪者的服務禮節作了嚴格的規范,提倡起立服務、微笑服務、走動服務,陸續對我科*的個人禮節(行為舉止、儀表姿態)、社交禮節、電話禮節、交*禮節、查房禮節等進行各種規范,并進行了嚴格的練習,隨時講評,定期評選,促進培訓的深化,并納進護理質控治理體系。例如接聽電話,四部電話不管鈴聲何時響起,隨時都能聽到我科*耐心、禮貌的回答,而成了我科一道亮麗的風景線;再如見到來訪者*實行首問負責制一聲您好、請問,接待傷病員“請坐”,在執行各項護理操縱中如對病人造成不便時必須先道歉等等,使規范的服務用語應用到日常工作中,巡診*對侯診病人進行健康指導及疾病宣教,以減輕患者因侯診而產生的不耐煩情緒。經過一系列的整改措施,我科*儀表、儀容整潔,精神面貌好,在日常工作中*禮貌用語使用率進步,強化門、急診*的形象、愛心意識,從而切實改善并進步了門急診服務質量。
二、加強崗位培訓,培養一流人才
建設一支高素質的人才隊伍,是深進開展青年文明號工作的根本保證,門、急診科護理任務重,醫護職員綜合素質要求較高,為進步醫護職業素質,抓好在職教育搞好崗位培訓,進步急診搶救配合能力,根據科室實際情況組織全科醫護定期開展搶救技能配合的練習。組織全科*學習新儀器的使用;開展季節性常見疾病急救護理知識講座;年初安排*到心電圖室學習心電圖,定期對我科10余種搶救儀器、設備使用、急救的六大技術進行練習考核,編輯急救護理手冊,利用晨*、護理教學查房進行理論知識和急診搶救程序的溫習,并制定同一的規劃,按不同層次、不同職稱,從理論知識、技術操縱、工作能力等方面提出要求,定期考核,達到高水平相應職稱標準。使*有良好的應急心理和業務素質預備,目前,全科醫護急診意識增強,應激能力強,是九二一支特別能戰斗的隊伍,部分*已經把握了多項高難度的護理技能操縱,如氣管插管術、心電圖知識、電除顫術,中心靜脈置管術、股靜脈穿刺術等護理操縱。使醫護配合上一個新臺階,更重要的是進步臨床急危重癥病人的搶救成功率。科室大部份醫護職員學習積極性高,利用業余時間積極撰寫論文,積極參加護理大專自學考試,已畢業2名。
三、用辛勤的汗水,讓生命之樹常綠
1、門、急診科擔負著門診.急診病人的診治.收留.體檢外,還承擔著院前急救.意外災難性事故的搶救及120、122的出診工作,醫護工作任務重,綜合素質要求高,面對眾多的門診.急危重患者,門急診科*從不叫苦叫累,任勞任怨的工作在臨床第一線,為了盡快熟悉業務,主任、*長帶領大家經常加班加點,利用業余時間在短時間內把握急診科各種搶救器材的使用,為進步急診搶救成功率,組織全科醫務職員每星期進行業務學習,并請相關科室專家來我科進行專科疾病知識講座,開展各項急救技術練習(院前急救、除顫術、心肺復蘇術、洗胃術、急救四大技術、大批傷員來院時的搶救流程),全面考核搶救室各種監護儀器的正確使用方法,要求急診科全體醫務職員熟練使用呼吸機、監護儀、洗胃機、除顫儀、薩博機等,并留意儀器保養,把握急救藥物的使用,在8小時以外時間,經常可以見到急診科燈火通明,那都是全科醫務職員為了更好地為傷病員服務而苦練技術,在今年5次大批量傷員的急救中,全體醫務職員都以積極飽滿的熱情投進搶救中,全科16名醫務職員在接到通知后迅速趕往科室參加搶救,從夜班下來的、在家休息的,帶病的,她們忘記了勞累和病痛、忘記了饑餓,沒有任何怨言,經常用柔弱的雙手扶平病人的傷痛,她們最喜歡的一首詩就是我是*:我是*,我是茫茫大海上一縷柔柔的海風,當你生命的小船顛跛在不平的波浪中,我愿輕輕的、輕輕的吹你走向正常的航程,我是*、我是無垠大地上一束大陽的光影、當你生命的腳步蹣跚在泥濘的沼澤里、我愿偷偷的、偷偷的扶你走向正常的航程。
2、抗擊非典的日子里,門、急診醫務職員直面“非典”病毒的襲擊,不顧個人安危,以高度的對人民負責的精神,無私的奉獻,全力以赴地做好防非典工作,以無私無畏的精神與辛勞的汗水,譜寫了“救死扶傷”的新篇章。使我市無一例非典病人
3、積極開展青年文明號服務卡助萬家活動:導診*對行動不便、老年、小孩、殘疾、孕婦等患者實行全程陪同就診。先后多次下醫療隊為官兵及老干部體檢、送醫、送藥,免費到貧困地區義診,多次到社區開展健康指導及疾病宣教工作,免費為孤兒院送醫送藥。
四、加強組織領導、爭創一流治理
1、創建青年文明號工作需要同一思想熟悉,增強創建意識,才能保證創建活動扎實開展,急診科在科主任、*長密切配合下,對門診、急診全科醫療工作進行統籌安排,協調好院里各部分、各臨床科室與科室的關系,使門、急診科各項工作能夠順利開展、并較好地完成上級賦與的各項門診、體檢、急診搶救、“122”出診、急診病區各項醫療、護理工作任務,向主任除了每周3天門診外,還擔負著體檢、下醫療隊、首長巡診工作,*長在工作中嚴把護理質量關,應用分享式的治理模式進步護理治理質量,做到層層控制、防止護理差錯事故的發生,曾多次帶病上班。另外,不管是凌晨或深夜,只要搶救病人,總能看到主任、*長穿梭在搶救第一線的身影。
2、完善的規章制度促使我科全體醫務職員能夠嚴格按章辦事、有章可循,在急診科成立之初,科室領導便對各項制度進行嚴格的規定,并實行嚴厲的賞罰措施,例如接聽急救電話,電話鈴響不超過兩聲,出診速度不超過2分鐘;付班*24小時在科室待命、應急班*24小時在醫院待命、本科室醫生、*離開醫院必須留下聯系方式給科室或向科室領導請假;對成批接收的傷病員、危重病員的搶救,全科醫生、*在接到聯絡信號后,必須在5分鐘內趕到急診科參加搶救工作,由于急救工作出色,今年被南平市延平區人民政府評為“122”急救中心先進單位,科室的先進事跡多次在閩北日報、廣播電視報、南平電視臺等媒體上報導。一年來門、急診科深進開展青年文明號活動,圓滿、出色地完成上級交給的各項任務,科室職員、物品、車輛安全,無醫療事故發生。
五、以病人為中心,開展優質服務
一是牢固占領了老年人這塊思想陣地，為全縣穩定做出了一定貢獻。由于各種不良思想的影響，老年人這塊思想陣地并非完全是一方凈土。老年大學不失時機地抓好政治思想教育這一環節，使老年學員的政治思想素質大為提高。截止目前，只要是老年大學學員。沒有一個參與xx或不利于社會安定活動的。實踐證明，辦好老年大學是穩定老年人隊伍的有效舉措。老年隊伍穩定，則社會穩定的基礎牢固。
二是豐富充實了老年人晚年生活。老年人的需求是多方面的，除了豐衣足食外，一些老年人找不到適宜的事情做，只好終日泡牌場或扎人場說東道西，即傷身體，搞不好還傷感情。現在有了老年大學，一有空就上大學，天天有事干，有所求，生活充實多了。學員們在老年大學不但學習知識，切磋技藝，而且交流思想，增進友誼，培養了謙和誠信、寬容大量、舉止文明、樂于助人的高尚情操。尤其有些剛從崗位上內退下來的領導同志，經動員到老年大學，聽聽練練、寫寫畫畫，慢慢支書畫產生了興趣，技藝逐步提高，消去了無聊和孤獨，帶來了自信和充實。作品掛在墻上，書畫集拿到家里，自己高興，家人喜歡，家庭和和睦睦，成了書香之家。
三是弘揚了中華民族的傳統文化藝術。我縣的老年書畫熱、詩詞熱就是老年大學開設書、畫、詩詞專業直接帶動的結果。很多學員的字、畫已被社會各界廣泛收藏，詩詞發表在各級報刊上。老年書畫及詩詞創作已成為全縣的一個文化品牌。
四是強化了整個城區居民的養生保健意識。老年大學長年開設保健班，聘名家講養生，講防病治病，不斷舉辦講座，編印齊國力、洪昭光等名家的養生保健知識講稿及養生歌達萬份無償發給學員及社會上的老年人，一傳十，十傳百有力地強化了城區居民的養生保健意識，令人明顯感覺到城鎮居民生活質量大大提高。
五是推動了精神文明精神建設。老年大學經常舉辦書畫展，舉行文體項目匯演，編印詩刊，為群眾送對聯，活躍了城鄉居民生活，宣傳了黨的方針政策，促進了“三個文明”建設。同時，很多老同志上了大學，心情好了，氣順了，身體也好了，不吃或少吃藥了，促進了和諧與穩定，這本身對全縣穩定發展就是貢獻。
幾年來特別是最近一年來的工作實踐使我們深刻體會到：
1、領導重視、支持是辦好老年大學關鍵中的關鍵。遠的不說，僅去年初到現在，短短一年多時間，縣委、縣政府就先后為老年大學辦了一系列實事好事：明確老年大學機構；增加年度預算經費；專撥經費保證我們校慶活動所需；配備校長。確定召開老年大學工作總結表彰會議，縣主要領導劉魯等同志百忙中出席會議并做重要報告，對尊老助學先進單位及優秀師生進行了隆重表彰。平時，縣有關領導同志經常親臨大學現場指導，與有關人員座談，了解情況，幫助解決困難和問題。今年5月份，縣委書記劉魯同志親自拍板，縣委常委、組織部長蔡維超同志多次協調，把縣土地資源管理局原東辦公樓作為新校址交付老年大學使用。可見，沒有領導的重視和支持，就沒有老年大學的紅紅火火今天。
2、社會各界鼎力相助是辦好老年大學的重要條件。老年大學之所以能發展這么好，社會各界的無私相助不可或缺。很多單位都為老年大學提供了一定的物資幫助或工作便利。如縣土管局讓出原辦公樓的東樓作為老年大學新址，縣老年書協、縣第一初中等單位領導都選派最好的業務骨干到老年大學任教。特別是縣醫院還給派往老年大學講課的專家額外加發講課補助。這些都為老年大學創造了寬松的教學與發展環境。
3、老同志的無私奉獻是辦好老年大學的動力。為辦好老年大學，縣級老領導王錫璞、艾東修等都做了大量實實在在、在職同志難以做好的工作。尤其原縣教育局局長何寶泉、副局長孟憲俊等同志，一心撲在學校，只講奉獻、不求回報，精神可嘉。離休干部彭惠卿及農民畫家劉運堂、王留根等老同志為講好課，都提前幾個月備課，講課時更是賣力，每次講課結束時，都贏得學員長時間熱烈鼓掌。特別是水務局退休干部崔燦禮、李松茂同志為編印好《金秋詩刊》做了大量工作，在學員中享有很高威望。
