時間:2022-09-08 02:53:51
引言:易發表網憑借豐富的文秘實踐,為您精心挑選了九篇服裝品牌調查報告范例。如需獲取更多原創內容,可隨時聯系我們的客服老師。
由于當代社會服裝消費水平越來越高,品牌越多,為了了解**服裝品牌以及各高校大學生對服裝品牌的追求。
當今消費者對流行的判斷更趨于理性化,對于各種流行潮流,現在的人們不再象以往那樣的盲從和追捧,相比較而言,消費者的服裝消費正在呈現出個性化,更多人開始注重能夠體現自我魅力和風格的服裝。
尤其在年輕的新生代中,他們更善于接受新事物,他們個性張揚,也樂于大膽嘗試。從另一個角度來看,這也是人們審美觀進步的一種體現。
所以我們特地展開了這次的調研。
二、背景環境:
隨著社會的發展,**市作為**的省會,而且著穿在**的美譽,所以這次我們的市場調研是主要以下沙為中心。
在了解各高校的大學生對服裝品牌的追求的情況下,更能達到了解高校學生對服裝品牌追求的不同的特點,能及時的掌握市場對各消費者消費的特點。
對服裝品派的追求又是否都有著重視自我追求的個性的特點,還有在一些洋品牌的強勁又是如何的呢?
面對全球化市場中所帶來的激烈競爭以及消費行為日趨理性和注重品牌的消費者,品牌在人們的生活中也越來越被重視。
衣、食、住、行是人類生活的四大元素。人們把“衣”放在首位,可見衣服對于我們的重要性。
隨著社會文明的不斷發展,人們對衣物的要求也不再是遮羞御寒之用,它的功能角色也逐漸發生了變化。如今的都市人追求時尚,展現自我,服裝的發展也漸漸淡化了它最基本和最原始的功能,其裝飾功能似乎已成了服裝的靈魂。
而在市場競爭日益激烈的今天,品牌的作用也越來越強,尤其是在服裝行業中。品牌就好比人的名字,把它和其它同類商品區別開來了,在區別的同時,成功打造自身品牌的服裝贏得了消費者的信任和追隨,提升了自己的知名度和美譽度。
品牌作為是一種商品綜合品質的體現和代表,在追求時尚品位的消費觀念占主導的今天,服裝商品的購買率一定程度上就取決于消費者對品牌的認知。
品牌知名度越高,其購買的人群范圍越廣。在繁多的服裝品牌的銷售點中,最具市場親和力的是連鎖專賣的品牌經營模式,而且也越來越多的人大都喜歡對品牌的追求。
那么,消費者在購買服裝時的考慮因素有哪些?哪些產地的服裝最受歡迎?**品牌服裝市場的發展趨勢又是怎樣的呢?
所以就目前服裝市場結構及消費狀況我們對**的服裝品牌進行了此次的調研。
三、目標確定:
**是**的一個代表,也可以是中國的城市的一個代表。
市場調研是以服裝品牌為中心,在了解高校大學生對服裝品牌的發展的新趨勢的情況下,也希望能達到了解高校大學生對服裝品牌的服飾的需求狀況(消費心理、基本情況、消費觀點以及消費水平等);更希望能了解到市場對消費者的供應品牌服裝的狀況(競爭狀況、銷售努力等),還有市場上的一些打折情況的消費方法對消費者來說是有多大的影響。
四、目標內容:
1、大學生大都是追求什么樣的服裝。
2、在服飾方面追求的個性如何。
3、對服裝品牌的了解有多少。
4、在對服裝品牌的追求同時又要求有怎么樣的消費水平。
5、對追求服裝品牌是有怎樣的消費觀點。
6、經營者對服飾品牌的銷售抱有什么樣的態度。
7、品牌服飾對消費者有何的影響。
8、市場競爭越來越強,經營者又是用什么樣的方法來打響自己的品牌的,而他們的銷售道路是如何的。
五、調查方法及調查單位的確定原則:
(一)采用觀察法、抽樣調查、訪問法、問卷調查、以及采用二手資料。
(二)**服裝品牌面臨的政策:二手資料(從網站上查一些相關政策調查的資料)、訪問法(**是一些品牌服裝的經營者、銷售者)
高校大學生消費(消費者環境):抽樣調查(100份問卷,抽樣率大約為1%左右),性別、年級比例調查~~|——|~~抽樣:注意各校學生的性別、年級比例。
行業競爭狀況和利潤空間(經營者環境):觀察法、訪問法(確定調查的單位),采用非隨機抽樣的重點調查。
六、調查資料整理和分析方法:
1、用EXCEL統計法分析。
2、實地調查結果分析和二手資料研究想結合。
3、最后應用多種分析方法。
七、調查步驟和時間安排:
第一階段:總體方案論證、初步設計出調查問卷。
4月4日~4月8日。
第二階段:收集一些必須的二手資料。
4月4日~4月10日。
第三階段:確定調查項目、完成問卷修改和制作。
4月9日~4月10日。
第四階段:進行實地調查。
4月11日~4月25日。
第五階段:統計調查資料、分析調查結果、撰寫調查報告。
4月26日~4月30日。
八、資金預算及項目安排:
(1)調查問卷設計與制作(100份問卷)
(2)調查報告撰寫打印費用
(3)交通費用與其它費用。
九、小組成員確定和工作安排:
(一)小組人數:李艷、王萍、孫飛福、蔡建波、袁塏倫、芮成鋼。
(二)分工合作:
1、制定總體方案:李艷。
2、調查項目、調查問卷的設計、修改和制作:王萍、蔡建波負責,全部參與。
3、集二手資料:孫飛福。
4、實地調查:李艷、王萍、孫飛福、蔡建波、芮成剛、袁塏倫。
5、統計調查資料:袁塏倫、芮成剛。
7月10日,中央電視臺經濟頻道《贏在中國》欄目播出的創業比賽中沒有一個選手被評委選中直接晉級,唯一晉級的一個選手是現場觀眾評選出來的,他叫李海鏞,他帶來的是高檔鋁合金門窗的制造和銷售項目,此前他的產品已經銷往美國。現場的評委認為他的項目沒有技術壁壘,別人很容易克隆而沒有選擇他直接晉級。
在參賽中,他對做企業有著這樣的看法:不是我們做不好,很多時候是我們不想做,現在我做的就是把一點點的細節全部理平,把質量做好,我相信如果有人跟我一樣地做,一定也會做得很好。
當時我想,或許就是這點以及他的真誠感染了現場的觀眾,使他得到了唯一的晉級機會。
我們不去評論評委選擇項目的想法,只想說說企業打造品牌的問題。
或許李海鏞的創業項目本身真的沒有什么壁壘式的核心競爭力,但是我相信他做事情的態度以及所奉行的做質量好的產品的承諾,一定會是他的企業的核心競爭力之一,并且就是品牌。
對于品牌我們總有著各種各樣的詮釋和實現品牌的想法。無論怎樣,品牌總是要有核心競爭力的,可能是很多,也可能只有一個。而簡單、實際的核心競爭力,其實就是我們所要塑造的品牌能夠給別人帶來什么,這是做品牌的基礎。當然這不是主觀的臆想加上一時的激情就可以做到的,當我們知道目標客戶的真正需求并能夠為他們解決需求的時候,我們如果能夠長久地堅持下去,那么,我們就是在為品牌注入活力,這些也是品牌最為寶貴的財富。
對于國外品牌,很多人認為是時間的積累而形成的。在我看來他們創牌之初便已是品牌,他們知道自己能夠解決和滿足目標客戶的需求。時間只不過是一個驗證,時間歷練只不過是他們為客戶帶來有價值的東西的信心、恒心和能力,時間也使我們在某個階段之后忽然發現它竟然成了引領人們某種生活方式的向導。
曾經有個做服裝品牌的人問我,為什么他的服裝賣不好。我問他是否知道自己以前賣出去的產品被什么地方、什么人買走了。他說只是大致了解哪些區域、哪些款式賣的好,其余的一無所知。我給他的意見是把先把這些事情弄清楚,知道實際購買者是一群什么樣的人,然后來具體研究一下他們購買服裝的真正原因,包括他們對產品的需求和附加價值的需求等,之后衣服自然就會好賣。同時也告訴他,不要想著把衣服賣給所有人。
相信同這家一樣的企業在中國的服裝業一定不會太少。當我們感嘆生意不好、品牌難做的同時,是否也和他一樣未曾想過我們服裝為什么能被消費者買走,我們最終的目標客戶到底需要什么,而我們又能為他們解決和帶來什么的問題呢?
這些應該不是很難做的事情,做品牌其實就是這么簡單。做個至少能夠被別人認可的品牌,我們不是不能,而是我們沒有看到真實而又簡單的問題而已!
做oem的企業是否能為客戶真正的提供貨期準、質量好的產品;做渠道的企業是否能夠真正的為加盟商帶來真正的財富;做終端的企業是否能夠只為目標消費者帶來他們真正需求的產品和價值體驗。
如果我們能做到,那么堅持著做,我們就會是真正的品牌。
北京服裝市場各種品牌牛仔裝調研報告4.
服裝市場調研報告
北京服裝市場各種品牌牛仔裝調研報告.
為了深入了解服裝產品的銷售情況,我于2008年6月到2008年的8月份對XXXX有限公司的營銷狀況進行了深入的調查,調查采取的是與公司的領導、職工座談的方式。
并總結了一些值得肯定和堅持的做法和經驗,同時對其出現的問題進行了主動的分析和探討,并形成了如下的調查報告:
一、XXXX有限責任公司的營銷狀況。
天津XXXX有限責任公司地處京津黃金走廊,毗鄰廊坊的楊村開發區,交通便利,環境優美、整潔,是武清開發區企業的一份子,該公司占地近8萬平方米,是集生產、運輸、銷售、服務為一體的綜合性公司。固定資產近980萬元,公司擁有先進的技術,引進了日韓的服裝特色,面料先進;工藝特色,款式新穎,年產1億御的服裝,現有休閑、運動、秋衣、毛衣、羽絨服等系列產品,分別適用于嬰兒、兒童、中年、成年、老年的男女款式,產品暢銷于河北、東北、山東、山西、吉林、黑龍江等省市。該公司通過了QS2000質量體系認證,以科學嚴謹的管理為依據,引領著時尚,不斷創新,使公司的產品質量始終居于國內同行業的領先水平。
二、服裝產品在市場營銷竟爭中面臨的情況和問題
不可否認XXXX有限公司責任公司雖然在產品的質量和銷售渠道策略上取得了一些成效,但在新的市場中還存在一些不容忽視問題有待進一步解決。
(一)品牌意識淡薄
不可否認,近些年來中間出現了一批服裝品牌,但是相對皮爾卡丹、李寧、阿迪達斯等知名品牌,XXXX的品牌可謂是小巫見大巫了,但是相對于國際的品牌來說,我們該公司的品牌還處于初級階段上,不能被消費者近快接受,消費者很重視宣傳,與名牌產品的衣服相比,即使物美價廉,有經濟基礎的人也不愿意購買,要想獲得更大的利益,必須注重品牌的宣傳。
(二)由于季節性的影響和待業的竟爭影響了消費者的要求變化,產品的個性化越來越強,使產品的更新換代加快,就會發生季節性的庫存,這就要求經銷商擁有相應的儲存能力,衣服怕雨淋、蟲咬,不能片面的只重視銷售而輕保管,使該公司造成了一定的浪費,影響了公司的質量,同時也就影響了本公司的銷售利潤。
(三)缺乏現代的管理水平
營銷人員的整體素質參差不齊,企業內部缺乏掌握服裝與計算機技術的復合型人才,該公司的營銷人員只有十幾個人,對于擁有200多名的職工的企業來說;比例是非常低的,營銷人員的主動性、積極性不夠,機器設備與國際的設備相比相關甚遠,使資源在一些方面浪費嚴重。
(四)產品的更新問題
產品在市場上存在一定的生命周期,產品的生命周期理論說明,不會有哪一種產品經久不衰,永遠獲利,該公司的營銷人員經常對各類產品的市場狀況進行分析,淘汰了過時的產品,加快了新產品的研制,在花色、面料、工藝、款式等方面都得到了明顯的改善,使產品得到了暢銷,從而延長了成熟期,甚至進入了再次投入期,例如公司在年輕女裝方面添加了一些時尚的小飾品,深入年輕女性的喜歡與此同時也繁榮了市場,提高了在國內市場的占有率。
三、針對以上問題遠江公司采取以下對策
(一)品牌策略
在現代市場營銷觀念中品牌是構成產品裝飾的一個重要組成部分,一個好的品牌在助于新產品盡快被消費者有利于提高產品的檔次,從而獲得較高的利潤。
一個好的品牌是一個企業能力、形象、產品質量和特色的綜合體,該企業大力推進品牌策略,一是樹立好企業品牌引領著服裝業的時尚。
(二)產品的策略
在市場中款式新穎,獨特質量好是促進和擴大銷售的重要因素,不僅在中年人的款式方面下功夫還在老年人,嬰兒等人群體的款式也要改進。
(三)銷售渠道策略
企業為了開拓市場,實現銷售目標,要更進一步的選擇營銷渠道策略。
(1)在離廠區附近的開設直銷點,既可降低產品的價格也可節省運輸的費用,同時也加快了貨款的回收。
(2)要經常進行市場調研,使產品不致于斷碼,斷色,經常注意時尚人群的穿著,及時改進產品。
(3)以產定銷,擴大銷售渠道,使銷售網絡與國際接軌。
(四)大力培養服裝業營銷人才
首先要樹立營銷人員在于精而不在于多的理念同時也要招聘企業內部能掌握服裝與計算機技術的復合型人才,還可以選拔內部有潛質的人員,企業人員還要經常培訓,讓營銷人員充實專業知識。
(五)努力與國際市場接軌
8月23日,香港,國際環保組織綠色和平成員以“裁判”裝扮于Adidas香港旗艦店門前舉起了巨型黃牌,以“排污不君子”口號要求企業停止化學污染;24日,李寧公司香港辦事處,前來參加董事大會、久未出現在公眾視野里的李寧在綠色和平“李寧要給力,承諾零排放”的口號下沉默不語,埋首于資料中……
此時,菲律賓馬利金納河,14件印有“detox-ing”(排毒)字符的運動品牌樣品經由綠色和平人員的懸掛,在熱浪烘烤的馬利金納河上空不斷提醒著路過的人:NIKE、Adidas、CONVERSE、CK、PVH等一線品牌―全部含毒。
8月29日,廣州中山,灰塵飛揚與機器轟鳴中,代工廠中山國泰染整公司的工人們在員工宿舍中隔著護欄悠閑張望,卻不知此時公司董事們正焦頭爛額忙于向國際品牌企業高管們澄清事實,提交證據。更不知自己的工廠近期內訂單減少了一半,損失高達上千萬……
“這是一個全球性的議題”―這一事件涉及全球多數知名運動品牌,牽涉到了全球最為重要的制衣品牌代工廠市場,更為重要的是,毒隱于衣,全球數億人被動地與制造企業聯動污染環境,更不知道“毒”衣加身所帶來的危害。
毒發于衣品牌商集體淪陷
據新華網等媒體報道,綠色和平組織8月23日調查報告《毒隱于衣―全球品牌服裝的有毒有害物質殘留調查》。報告顯示:今年4-5月份,綠色和平組織在中國、英國、阿根廷等全球18個國家采購了15個服裝品牌的78件樣品,其中,52件樣品被測出殘留有毒有害物質。其中包含Adidas、NIKE、H&M、CK、彪馬、李寧等全球知名運動服裝企業。“其實我們關注的是水污染環境問題,此前了一個《全球服裝品牌的中國水污染調查》報告,我們發現供應商排放的污水中含有有害物質,為了進一步證實,我們才檢測到這些服裝存在殘留問題”。8月30日,綠色和平組織污染防治項目主任張凱對時代周報記者稱。
這一將全球15個知名運動品牌卷入輿論漩渦的物質,名為NPE。據綠色和平介紹:NPE中文名為壬基酚聚氧乙烯醚,是一種常見的表面活性劑,醫學實驗證明這類激素可能導致性早熟,并在一定程度上會抑制雄性體征的發育。
而當NPE被排放到環境中會迅速分解為NP,這將刺激模擬雌激素,對生物的性發育產生影響,此外NP還能通過食物鏈中生物體內存在,即使濃度很低,也將對人體造成危害。有專家表示,中華鱘的絕跡,有很大可能是與水質中大量含有NP有關。
“NPE在紡織業中被廣泛用于印染,清洗工序,它有良好的滲透、乳化、分散、抗酸堿、抗氧化等五花屬性,添加了NPE成分的印染助劑后,成品的印染效果會好一些。”中投顧問輕工業研究員熊曉坤對時代周報記者講述了NPE的作用。
NPE無法消除?
當綠色和平《毒隱于衣》調查報告及新聞會召開后,Adidas有毒、NIKE有毒……眾多全球一線運動服裝品牌牽涉其中,引發了市場的軒然大波。
“這個事情我沒聽過,也不清楚,如果你懷疑有質量問題可以拿去查。”當時代周報記者以消費者身份對被指“100%產品中均含有NPE”的李寧公司客服部咨詢時,其聯系人如此回答。當記者問到質量檢查會產生費用李寧負責與否時,李寧客服部以“費用這塊我不清楚”為由草草掛斷了記者的電話。
這番回復,與李寧公司事發后的反應截然相反。8月24日,面對綠色和平組織人員提出的NPE污染問題,李寧埋頭于報告中未直面此事,但在綠色和平報告前一天,李寧聲明:李寧公司將在8-10年間,全部產品的整個生產環節(包括各級供應商及原料提供商)消除影響環境的化學物質,全面實現友好型排放。
“目前沒有品牌商對我們的報告結果提出質疑,NIKE和彪馬此前已經作出了2020年淘汰污染物質的承諾,李寧在報告前一天有所表態,最新表態的是Adidas,但我們認為李寧和Adidas的聲明沒有任何改善之處,我們將繼續溝通。”張凱對時代周報記者稱。
在綠色和平報告當晚,Adidas聲明表示:Adidas的NPE濃度遠遠低于指標值,Adidas一直嚴格要求NPE濃度為100ppm的行業內最佳標準。截至目前,彪馬與NIKE已承諾將在2020年前從其生產鏈中去除所有的有毒化學物。而對于李寧公司表示愿意“在供應鏈實現環境友好型排放”,綠色和平表示:“我們希望這些公司能在源頭上徹底放棄使用這些有毒物質,而非減少使用。”
“我們認為,在NPE的問題上,主要責任是品牌企業,是因為品牌企業并未有相關政策對環境污染進行約束。”張凱對時代周報記者表示。而熊曉坤也持相同觀點,他告訴時代周報記者:“個人認為品牌企業的責任更大,對于這些知名企業而言,應當對其采購的材料質量以嚴格的標準予以限制,并在采購時進行檢測,淘汰不合格材料。”
此外,在綠色和平公布調查的15家國際品牌中,許多品牌仍未對此事作出明確回應。當時代周報記者致電H&M時,其客服部門負責人對記者表示:“目前我們沒有接到任何官方部門通知我們衣服有問題,我們的衣服都是經過化學檢測的,絕對不含任何對人體有害物質,有些報告可能是不屬實的。”
同樣,Adidas中國區客服辦一位不肯透露姓名的女性負責人對時代周報記者稱:“沒有任何數據表明我們的衣物中含有的NPE含量會影響消費者的健康。”此前,當媒體詢問Adidas有關“綠色和平的目的是希望商家淘汰和消除NPE”時,Adidas方面表示:“NPE在生產過程中是無法完全消除的。”
然而,事實果真如此嗎?
誰放任了NPE?
“歐盟的一些國家在20年前就已禁止了NPE的使用,整個歐盟在2003年頒布條例,2005年全面生效禁止使用NPE。”張凱告訴時代周報記者。記者了解到,正是鑒于NPE、NP對人體和環境的危害,歐盟已于2005年頒布《關于化學品注冊、評估、授權與限制的法規》,禁止紡織生產行業中使用NPE和NP;中國政府也在今年年初將NPE和NP加入了《中國嚴格限制進出口的有毒化學品目錄》,首次將NP及NPE列為禁止進出口物質名單中。這個目錄是由環保部和海關總署。但對國內市場目前尚未有文件對NPE施行限制。
在綠色和平組織的報告中,Adidas樣品含有NPE比例達40%,李寧樣品含NPE比例高達100%。面對國內外均頒布的NPE“禁止令”,市場不禁發出疑問:“NPE從何而來?”“歐盟設置這些法律是為了NPE的零排放,當地工廠不能再使用這些有害物質,但他們并沒有考慮到進口的商品可能含有NPE。”張凱對時代周報記者表示。
在綠色和平的調查報告中表示:“目前,還沒有一家品牌建立機制要求他們的供應商公開其使用和排放的有毒有害物質。”在綠色和平《全球服裝品牌的中國水污染調查》報告后,CK表示:“我們認識到公司的供應鏈流程對環境產生了一定的影響,雖然我們無法直接控制產品和服務供應商,但我們正在努力……”
但也有不同看法。“我覺得這個問題不一定全部是品牌的責任,里面會涉及很多問題,品牌和供應商是一種商業的關系,是不是所有的責任都要跨國公司去承擔呢?供應商也應該有所改變,很多客觀原因是品牌公司不能夠將供應商往前推,對于第二第三層供應商,品牌能做的事情并不是特別多。”企業社會責任亞洲(CSRAsia)中國區總監何智權對時代周報記者表示。
此次NPE污染報告中,78件樣品的生產地均來源于發展中國家,其中產自中國的多達28件,其中李寧所有涉及產品均來自于中國。“NPE比較普遍運用于我國的紡織生產中,主要運用在染色與整理處理過程中,是由制劑所帶來的。”第一紡織網總編輯汪前進向時代周報記者介紹。熊曉坤則對時代周報記者表示:“NPE在我國被廣泛運用于印染和清洗工序。”
而這些環節正是國內紡織代工廠OEM的主要步驟。對此,李寧、H&M等多家國際運動品牌中國代工廠之一的中山國泰染整公司副總經理陳鑫對時代周報記者表示:“NPE作為表面活性劑有很多種,往往是用來洗滌,但我們行業并非直接需要這種物質,但制劑里面可能會含有。”
陳鑫在給時代周報記者出示了多種制劑購買企業名單時明確表示:“我們沒有使用NPE,工廠將棉紗采購回來后染色、整理、做服裝的工序里,我們在2003年就已經禁止使用含有有毒物質的染料。”
對于為何在李寧等多家供應商產品中查出NPE物質,陳鑫對時代周報記者表示:“含有NPE并不能代表是出自中山國泰,每個品牌企業在國內的代工廠都非常多。而且很有可能是出在制劑里面,生產環節中是不需要用到NPE的。”
在阿里巴巴網站上,記者找到了眾多的NPE銷售店。其中一銷往廣州、廣西等地的一化工有限公司陳姓經理對時代周報記者表示:“NPE在紡織環節中是被大量使用的,很多珠三角的代工廠都從我們這里購買,同類產品中NPE能達到的效果最好,如果用其他的產品來代替,配套制劑就會增加,企業成本也會上升。”
據此陳姓經理對時代周報記者介紹:“NPE我們的售價一般在1.68萬元一噸,這算是紡織業中性價比最高的化學制劑了。”但對于NPE含毒一事,其表示并不清楚。
對此,汪前進也對時代周報記者表示:“使用NPE,對于企業而言肯定降低成本。”熊曉坤則對時代周報記者表示:“目前國內其實已經有替代NPE的無毒助劑產品,但是成本相較于NPE而言要高出5%-10%”。
在中山國泰染整公司的對面,即是廣州中山地區較為大型的高平污水處理廠,其化驗科胡先生對時代周報記者介紹:“NPE和NP這兩種污染物質我沒有聽說過,我們都是根據國家的檢驗標準來設定的,國家的檢驗標準中沒有這兩項說明。”
據悉,目前在我國對于NPE和NP兩種有害物質僅限制對外進出口,但對于國內市場并未有任何明文規定。對于為何禁止進出口,卻未能在國內市場禁止使用NPE,汪前進對時代周報記者表示:“這要從兩個方面來看,一是企業成本角度,如果按照目前的模式,代工廠本來就是微利,使用NPE的替代品必然會虧本;從國家的角度上來看,法律的完善是需要一定時間的。”
對此,何智權對時代周報記者稱:“紡織行業代工廠的利潤是比較低的,他們在勞務成本或是環境層面投入的資金比較多,在這個低利潤的層面上讓他們主動去改變制劑等成分的動力并不大。雖然國家品牌商在監督供應商這方面已經做了一些事,但反過來說在采購價格等方面,紡織業的商業領域的利潤比例是否要重新考慮下合理性?”
“脫節”的供應鏈
“我們現在很困難,現在的情況比2008年還要差。2008年是大環境差,但我們質量比較高,客戶信任度比較好,可以堅持。而現在外部情況很一般,NPE事情發生后我們的負面影響很大,即使很好的合作關系,因為要承受壓力,因此對我們非常小心,新開發的客戶對我們則堅決不下單。”國泰副總經理陳鑫對時代周報記者表示。
在向記者出示了眾多證據證明國泰染整公司不涉及NPE后,陳鑫對時代周報記者表示:“我們的利潤其實是非常低的,這個事情發生后,我們的訂單量下降了一半,而虧損目前估計已經在上千萬以上,后面的還不知道。”言語之間,愁云滿面。
“今年無論是宏觀政策環境,還是產業鏈原料供應情況都加劇了國內代工企業的生存難度,不少中小企業由于資金鏈短缺而不得不減產、停產,還有部分企業因此倒閉,國內代工企業鏈正面臨著行業內的調整。”熊曉坤對時代周報記者稱。
“受制于上半年原材料的波動,通貨膨脹以及人民幣升值等壓力,紡織代工企業的情況是最嚴重的,外向型企業一方面面臨成本壓力,另一方面面臨著人民幣匯率波動帶來的外單減少壓力。整個產業鏈的利潤分配并不是平均的,在中國來說,代工企業能拿到10%的利潤已經很不錯了,其余大部分應該都被終端的品牌商拿走了。”汪前進對時代周報記者稱。
“紡織行業的鏈條是這樣的,我們收購棉花后,加工成棉紗,然后按照客戶的要求染色、整理、加工、質檢、打包。但我們整個代工行業的利潤是非常低的,也就在10%左右了,是靠量來維持的,如果訂單下不了,就會虧損很多。”陳鑫對時代周報記者稱。
“原料供應商并不一定是利潤最低的部分,供應商客戶群體比較廣,它既可以把原料供應給代工企業,也可以供應給內銷商,但代工企業的鏈條比較單一,壓力最大的是他們,因為他們沒有品牌和渠道,生存必須依靠訂單和客戶,非常弱勢。”汪前進告訴時代周報記者。
對此,中投顧問輕工業研究員熊曉坤對時代周報記者表示:“品牌公司可以說是服裝產業鏈中獲利最大的環節,代工企業僅能賺取微薄的加工費,代工企業所獲利潤少,也將在一定程度上導致其在生產環節中的偷工減料行為的發生。”
“我們并非針對供應鏈企業,之所以發生這種狀況,我們認為品牌企業的責任更大,供應商沒有來自于品牌的約束,如果品牌有這個政策,供應商就會履行,NPE污染問題就會從根本上解決掉。”張凱對時代周報記者表示。
二、大學生服裝消費調查概況
三、調查問卷分析
四、調查結論總述
五、對服裝消費與生產的建議
領跑小組
一、大學生服裝消費調查背景
隨著經濟社會的縱深發展,我們大學生作為社會特殊的消費群體正受到越來越大的關注,由于大學生年齡較輕,群體較特別,他們有著不同于社會其他消費群體的消費心理和行為。一方面,他們有著旺盛的消費需求,另一方面,他們尚未獲得經濟上的獨立,消費受到很大的制約。消費觀念的超前和消費實力的滯后,都對他們的消費有很大影響。特殊群體自然有自己特殊的特點,同時難免存在一些非理性的消費甚至一些消費的問題。他們的消費觀念的塑造和培養更為突出而直接地影響他們世界觀的形成與發展,大學生消費具有多樣化,復雜性等特點。作為大學生消費的重要組成部分的服裝消費,幾乎是大學生日常消費中的除食品消費外最重要的消費開支。因此通過對大學生的服裝消費的調查和研究,我們可以及時把握大學生消費的最新動向,對我們引導大學生樹立正確的消費觀念,以及對整個針對學生服裝生產銷售產業提供參考。處于以上的目的我們進行了以下針對大學生服裝消費的調查報告。
二、大學生服裝消費調查概況
(一)調研目的
通過對大學生服裝消費的調查,了解大學生日常服裝消費和日常消費情況,進而引導大學生樹立正確的消費觀,以及對整個針對學生服裝生產銷售產業提供參考。
領跑小組
(二)目標群體
河南城建學院東校區在校大學生,包括大一到大四四個年級。
(三)調研方法
本次調研采取問卷調查,通過調研人員的問卷發放,對在校的四個年級的同學進行抽樣調查。抽樣調查采取分層抽樣法,根據四個年級的人數進行分層抽樣,以此來收集數據。其中年級人數比例為8:8:3:1(大一:大二:大三:大四)。
(四)調研過程
12月1日到2 日,設計調研方案;3日到5日,設計調研問卷;6日到9日,進行問卷調查;10日到12日,書寫調查報告。其中,在問卷調查過程中,不對被訪者進行過多的談論,盡量收集到被訪者真實的數據,不對被訪者進行誘導或是隨便自己進行填寫,而且盡量減少被訪者受到過多的環境因素的影響。調研結問束后留下被訪者的電話,以便對調研數據進行驗證。調研結束后注明調查員姓名以及調查地點和時間。本小組共發出205份問卷,實際收回204份有效問卷。
(五)問卷整理
在問卷調查結束之后,由組長組織組員對問卷的內容進行分析,得出具體的能夠反映調研主題的數據,然后對數據再進行分析,預測大學生服裝銷售行業的前景,以及對大學生的服裝消費以及服裝生產廠家提出一些合理化、科學化的建議。
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(六)調查效果
在收回的204份問卷中存在4份不認真填寫的問卷,其他的效果還可以,大部分問卷還都是認真填寫的,這對于問卷的分析和數據的整理都起到了很大的幫助。
三、調查問卷分析
1.性別構成根據調查的樣本統計,在調查中男生占51%,女生占49%。(其中系別以管理系為主,另有土木系與數理系的部分同學)
2.月生活費:每月生活費在400元以下的占34%,401-500元的占38.5%,501-600元的占17.5%,601-800元的占7.5%,800元以上的占2.5%。由此可以知道現在大學生的生活水平以及他們的購買力,并且大部分同學的月生活費在500元以下。
3.購衣周期:一星期購衣一次的占2%,一個月購衣一次的占12%,兩個月購衣一次的占27%,一季度購衣一次的占59%。通過此項調查可以得出受訪者的購衣頻率。大多數的同學是一季度買一次衣服,這說明大部分大學生的購衣頻率并不是太高。
4.每次購衣的花費:
表1.夏冬裝購衣花費比例表
夏裝
50元以下
51-100元
101-150元
150元以上
29.5%
42.5%
19.5%
13.5%
冬裝
100元以下
101-200元
201-300元
300元以上
24%
51.5%
17%
7.5%
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從表1中可以很明顯的看出夏裝的價格大部分處于51-100元這個區間,冬裝大部分處于101-200元這個區間。由此可見,服裝花費在月生活費中所占的比重相對來說也不算是太高,但還有部分人的服裝消費過高。
5.對自己服裝消費狀況的感覺:覺得高的不知所措的占4%,覺得較高的占28%,覺得剛好的占53%,覺得低的一塌糊涂的占2%。由此可以得出有一半以上的同學對自己的服裝消費較滿意,并且他們對自己的服裝消費也比較理性。但還有30%多的同學覺得自己的服裝消費較高。
6.購衣方式:
由圖1可知,大部分大學生都是和同學、朋友一塊去購衣的。其中網上購衣的比重占的很低,但這也從一個側面反映出網上購衣有著很大的潛力,隨著經濟和科學技術的發展,網上購衣甚至是網上購物都將是一個很大的市場。
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7.購衣時間:根據調查樣本顯示,新貨上市時購衣的占9%,促銷打折時購衣的占34%,換季時購衣的占33%,其他時間購衣的占24%。數據顯示,促銷打折和換季是大學生購衣的主要時間段。
8.購衣場所:
從圖2中我們我們又可以很清晰的看出,大部分大學生還是在專賣店中購衣,這說明大學生購衣還是注重服裝的品牌與質量。但是在大型百貨商場和中低檔批發市場的消費也不低,究其原因是在這些地方衣服的款式和價格起到的主要影響。
9.購衣原因:根據調查樣本顯示,適應季節變化的占66.5%,衣服出現問題的占15.5%,追求潮流的占3.5%,社交需要的占4.5%,其他的占10%。由此可見,適應季節變化是大學生購衣的主要原因。
10.服裝搭配:此項調查是關于大學生是否注重服裝的搭配問題,結果顯示,很注重的占15%,一般的占62%,不太注重的占17%,不注重的占6%。由此可以得出對于服裝搭配,大學生還是一般注重的。
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11.購衣著重考慮因素:
從圖3中我們可以得出,大學生購衣著重考慮的首先是舒適度,其次是價格,再次是款式。至于品牌,還不是太注重考慮。這點就可以證明了大學生購衣場所在大型百貨商場和中低檔批發市場也比較多的原因。還有,商家也可以從做工與面料方面入手,畢竟這兩方面所占的比重也不是太小。
12.服裝類型:根據調查顯示,喜歡休閑型的占65%,喜歡運動型的占19.5%,喜歡時尚型的占9.5%,喜歡職業裝的占1.5%,喜歡其他類型的占4.5%。由此可見,休閑型的服裝在大學生服裝消費中所占的比重是最大的。分析其原因,從購衣考慮因素中我們得知衣服的舒適度是主要的原因,而休閑型的服裝恰好滿足了大學生在這一方面的需求。并且一般大學生在大四之前很少出席一些比較正式的場合,所以職業裝的比重就比較低了。
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13.理想服裝的特點:經久耐穿的占12.5%,方便洗滌的占7.5%,舒適得體的占71%,實用性強的占10%。通過此項調查可以得出,大部分大學生都希望穿到舒適得體的服裝,這就與上面所分析的相照應了。大學生總歸還是注重服裝的舒適度,所以服裝生產廠家可以就此方面入手,進行生產銷售。
14.服裝對個人形象的重要性:認為很重要的占30%,認為比較重要的占54%,認為一般的占15%,認為不重要的占1%。這項調查說明大部分大學生認為服裝對個人形象還是比較重要的,這也就可以進一步的說明大學生注重服裝的質量、舒適度的原因了。
15.服裝品牌的喜愛度:
由圖4可見,一般的比重近于一半。這充分證明了品牌在大多數的同學購衣中確實占據不了太大的影響,大部分大學生對服裝品牌的喜愛度并不是相當高。
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四、調查結論總述
根據各個調查員的調查以及上述的問卷分析,由于受訪的大學生家庭情況不同,大學生的生活費也高低不等,從而在服裝消費上的表現也就參差不齊。有少數家庭條件優越的同學服裝消費較為奢侈,追逐名牌,且購買服裝的周期很短,花費很高。大多數的同學購買服裝的態度較為理性,能夠自己實際的經濟狀況來確定購買,并且購買服裝更趨于舒適、實用,對品牌的追捧也并不那么熱切,購衣時機也往往在換季之時,購買服裝的周期較長,多為一個季度,且花費中等。還有一小部分同學,因為家庭條件比較貧困,經濟實力有限,服裝消費的水平很低。但其中有部分同學的消費觀念不是十分的理性,因為愛面子、愛慕虛榮而喜歡攀比,即使經濟實力有限,在服裝上的消費也頗高。除此之外,同學們多因為季節變化而帶動對服裝的消費需求,同時也比較看重價格、款式,對那些打折的品牌服裝比較青睞。
大學生的服裝消費層次差別較大,兩極化現象也較為突出,但從整體上來說,大學生的服裝消費還是比較理性的。
五、對服裝消費與生產的建議
(一)對大學生服裝消費的建議
首先,因為兩極化的存在,所以大學生一定得樹立良好的消費觀念,不要只顧著攀比、超前消費,迷失了自己人生的方向與目標。
其次,服裝對個人形象的影響固然重要,但是任何的才能都不是通過服裝甚至外表才能表現出來的。只要我們注重自己的儀表與道德素質
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修養,穿著再平常的服裝我們也是高尚的人;而那些卑鄙無恥之徒,即使穿著多么前衛、多么時髦的服裝,也裹不住他那顆骯臟的心。
第三,衣服夠穿就行,何必買那么多呢?我們不能否認那些家庭條件優越的同學三天兩頭的去逛街買衣服,但是又何必呢?有再多的衣服比得上有更多的學問嗎?有再多的衣服比得上有更健康的身體嗎?所以在此建議這些同學一定要控制自己購衣的頻率,注意適度。
最后,對于服裝品牌的問題,大部分同學并不是太注重服裝的品牌,更注重的服裝的舒適度與質量。而在這兩方面做的比較好的也往往是那些知名的品牌,一些批發市場上也確實買不到什么好質量的服裝。但是,在同學們購買品牌服裝時一定要從自身的實際出發,從自己的經濟水平出發。名牌沒有錯,有錯的是我們心中對名牌的追捧與崇拜。
(二)對服裝生產廠家的建議
基于以上分析的結論,建議服裝生產廠家應根據大學生的實際情況來制定生產規模和營銷策略:
第一,大學生無經濟來源,多數是靠父母提供,基于此,廠家生產的服裝定價不宜過高,要讓大學生得以接受。誠然不同地區的生活水平是不同的,廠家也可以對所要進入市場所在的地區進行調研,了解一下當地的消費水平,進而進行定價銷售。
第二,大學生正值雙十年華,內心本來就喜歡休閑時尚類型的服裝,所以廠家可以在服裝的款式、面料以及做工等方面入手,進行一下更深層次的市場調研來了解大學生更喜歡的服裝類型的特點。
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第三,大學生購衣多是由女友、朋友、同學等陪同,建議廠家生產一些特別服裝,如情侶裝、兄弟裝等可供兩人或多人穿的組合裝。并且還要在宣傳方面做好工作,如此可增加銷售的連鎖性。
第四,在換季之時,也正是大學生購衣高峰期,應加大營銷力度,采取種種優惠活動,抓住大學生的購衣需求時機,進行打折、贈送等促銷活動。
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附錄:
(一)營銷調研立題
調研要解決的問題:市場調研是市場營銷的第一步,在這次調研中主要是鍛煉同學們的工作能力,讓同學們學習到一些調研技巧和加深對市場營銷的認識;另外就是對大學生目前的服裝消費狀況進行一下了解,從中得出結論,并總結出原因。
調研課題:大學生服裝消費調查
調研提綱:一、大學生服裝消費調查背景
二、大學生服裝消費調查概況
三、調查問卷分析
四、調查結論總述
五、對服裝消費與生產的建議
(二)調研信息索引
一、參考文獻
1、主編:祖立廠 范應仁 《市場營銷學》,科學出版社 2019.9 §3
2、主編:高金章 《市場調查與分析》,立信會計出版社 2019.8
二、資料網址
2、;FormID=12599
問卷資料參考
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(三)大學生服裝消費調查問卷設計
大學生服裝消費調查
除有特別提示外,以下問題均為單選題,請在橫線處填寫所選答案序號。
您所在院系__________年級_____性別_____
Q1.您平均每個月的生活費是____
1.400元以下 2.401-500元 3.501-600元 4.601-800元 5.800元以上
Q2.您一般每隔多久購買一次衣服____
1. 一星期 2.一個月 3.兩個月 4.一季度
Q3.您每次購衣的花費為夏裝____
1.50元以下 2.51-100元 3.101-150元 4.150元以上 5.您認為____
冬裝____
1.100元以下 2.101-200元 3.201-300元 4.300元以上 5.您認為____
Q4.您覺得您現在的服裝消費情況怎么樣?____
1.高的不知所措 2.較高 3.剛好 4.較低 5.低的一塌糊涂
Q5.您日常穿著的服裝一般是由____
1.自己購買 2.和朋友一塊購買 3.和家人一起購買 4.網上購衣 5.其他
Q6.您購衣的時間一般為____
1.新貨上市 2.促銷打折 3.換季 4.其他
Q7.您喜歡去的購衣場所為____
1.大型百貨商場 2.專賣店 3.中低檔批發市場 4.其他
Q8.您購買衣服的原因是____
1.適應季節變化 2.衣服出現問題 3.追求潮流 4.社交需要 5.其他
Q9.您是否注重服裝的搭配____
1.很注重 2.一般 3.不太注重 4.不注重
Q10.您購買服裝著重考慮的是____(可多選)
1.款式 2.價格 3.舒適度 4.品牌 5.做工 6.面料
Q11.您喜歡的服裝類型是____
1.休閑型 2.運動型 3.時尚型 4.職業裝 5.其他
Q12.您心中理想的服裝應該是____
1.經久耐穿 2.方便洗滌 3.舒適得體 4.實用性強
Q13.您覺得服裝對個人形象的重要性____
1.很重要 2.比較重要 3.一般 4.不重要
Q14.您對服裝品牌的喜愛度____
但是TNS的研究數據也發現了晉江茄克產業依然存在不少問題,這引起我們對晉江茄克產業能領先多久的擔憂。晉江擁有茄克貼牌加工生產商900余家,茄克貼牌加工年銷售額達21.3億美元,與茄克自主品牌年銷售額25億美元大體相當,茄克貼牌生產規模約占全球的7%。這說明晉江茄克生產銷售一定程度上還是在依靠生產要素特別是勞動力成本低的比較優勢。同時晉江茄克自主品牌制造商數量多達1000家,是國際五城市數量總和的6倍強,晉江茄克品牌年銷售量高達6700萬件,位居六城市之首。但是晉江的茄克自主品牌的年銷售額卻僅有25億美元,以只比巴黎多出1.5億美元的微弱優勢位居第一。晉江擁有20多家全國知名茄克品牌,9個中國馳名商標,是中國擁有男裝馳名商標最多的城市,但是卻沒有一個世界級頂尖品牌。
由此可見,晉江要從生產加工中心變成世界品牌之都,晉江著名服裝品牌要走上國際市場還有很長的路。 本文通過對晉江一些著名服裝企業的調查,結合當前晉江以及中國服裝業發展的背景,對于企業如何進行產業升級,如何實現企業戰略上從提高經營效率轉向產品差異化和產品創新以及如何實施品牌戰略,走品牌國際化路線等問題進行論述。
發展歷程及現狀
上世紀80年代,晉江服裝業憑借地域優勢和獨有的商貿文化,以家庭手工作坊形式,生產“國產洋貨”起家,并伴隨仿樣生產規模不斷擴大,逐漸在晉江形成“一村一品、一鎮一業”的格局。隨著改革開放的深入,晉江民營企業通過嫁接和引進境外資金、技術和設備改變了手工作坊生產方式,擴大了生產規模,提高了生產能力。在上世紀90年代,晉江的服裝業技術裝備水平已居于國內領先地位,加工能力、技術水準和產品質量已能滿足一些國際品牌的要求,陸續有不少廠商取得了為國際知名品牌做OEM 資格。這時的晉江服裝業只是依靠要素成本優勢,在企業一體化序列“研發-生產-營銷”中擔當生產的角色,通過提高生產效率,減少成本來追求企業的利潤最大化。
上世紀90年代初,晉江服裝產業階段由OEM向ODM 階段轉化,晉江服裝企業不再滿足于“晉江制造”,而是積極地參與產品的深度加工設計,提高產品科技含量,提高生產研發能力,加強企業管理,并開始擁有一部分知識產權以及獨立地獲取信息來源和銷售渠道。但是在ODM階段,品牌仍為采購方所有或控制,企業依然處于承擔加工制造的代工方地位,可以說,ODM也只是國際代工的一種高級形式。
OEM、ODM階段的依賴性使晉江服裝業受國際市場波動影響大,尤其是1997年的金融危機使得許多依靠國際訂單的企業受到極大的沖擊,而擁有自創品牌、在國際國內市場擁有獨立市場渠道的企業受到沖擊較小。 晉江不少服裝企業開始意識到品牌才是商品和企業的生命,市場的消費流向在很大程度上要依靠品牌來引導,經濟資源的配置在很大程度上要依托品牌來實現。1998年,晉江開始實施“品牌立市”戰略,通過產業集群與區域品牌的融合發展,實施區域品牌造勢戰略,迅速縮短與國際知名品牌差距,占領市場的主導權。這就引導一部分優秀的服裝企業開始打造自主品牌,向國際分工的微笑曲線的兩端――產品創新和產品經營這兩個環節發展,加快企業的產業升級跳躍。
2000-2004年間,晉江的各大服裝品牌如勁霸、七匹狼、柒牌、九牧王、利郎、愛都等都通過打廣告或者聘請形象代言人,在央視一套和五套頻繁亮相等方式開始進行了大范圍的品牌宣傳,構造品牌的知名度、傳播度、注意度和認知度,向消費者傳達企業產品個性化特征,打造強勢品牌。在TNS的調查報告中也顯示,晉江茄克自主品牌制造商數量已高到四位數,而目前5個國際城市卻無一達到三位數。
但是從OBM階段定義來看,晉江品牌服裝企業還不能說已成功實現產業的跳躍式升級。OBM(Original Brand Manufacturer),原始品牌生產商,指的是生產商自行創立產品品牌,生產、銷售擁有自主品牌的產品。其中收購現有品牌、以特許經營方式獲取品牌也可算為OBM的一環。在這一階段,企業通過實施品牌戰略,增加品牌附加值,提高品牌核心競爭力來賺取高額利潤。OBM正是企業產業升級為國際性集團的基本象征。晉江服裝企業雖已構造出不少國內知名品牌,但是國際知名度卻很低,不僅打不進國際市場,而且面臨著國際服裝品牌占領國內的高端市場的危險。晉江服裝企業在產業升級中正面臨逆水行舟的境地,打造國際品牌已成當務之急。
晉江服裝企業難以塑造國際品牌的原因
首先,晉江的服裝企業自身存在許多問題。
生產規模小是個普遍問題。晉江服裝企業普遍都是中小型的民營企業,企業擴大再生產資金、人力資本和硬件設施等資源的不足都限制了企業生產規模的擴大,導致整個產業規模經濟效益較低。而品牌經營是一種風險較高、資本較密集、銷售渠道規模與集成度較高的經營模式,在短期內可能會影響企業利潤。晉江的許多中小企業都擁有自主品牌,但是現有的資本、技術和管理能力限制了他們從長遠利益出發來實施品牌戰略。而在一定程度上服裝企業多又雜會導致嚴重的生產盲目性,減少產品銷售利潤,使得品牌形象下降。這些都是晉江品牌國際化受阻的直接原因。
管理模式粗放的現象很突出。晉江服裝企業起源于家庭手工作坊,家族式管理弊端比較突出,企業所有權與經營權沒有分離,內部沒有明確的管理分工,支薪經理階層少,企業股權設置不完整,股權流動性低,粗放的管理模式已嚴重制約了企業的進一步發展壯大。
品脾經營方式不利于品牌的深入發展。據我們調查,晉江多數企業都是采用以生產企業為主體的經營模式,即通過中間商、特許經營等形式授予經營者經銷權而形成的品牌資產運作模式。但是隨著品牌銷售網絡擴大,許多企業都意識到一些商出于短期利潤考慮,在品牌開發、品牌形象的建立都與企業出現沖突,與經營者存在協作溝通的問題也降低了企業對市場的反應速度。
品牌發展歷史短也是個很大的制約因素。晉江服裝業發展僅有20多年,與歷史悠久的國際時尚名都巴黎、佛羅倫薩等相比,品牌發展相對歷史比較短,國際知名度低。目前晉江多數品牌產品檔次不高,產品同質化較為嚴重,在服裝設計常出現款式抄襲,使得品牌價值受到影響,不利于品牌文化的構建。
另一方面,世界服裝市場不利于中國服裝品牌進入。
首先,國際服裝市場趨向飽和。近年來,國際服裝市場競爭激烈,市場逐漸趨向飽和,晉江服裝品牌要進入國際市場存在很大的難度。因為據品牌存在剛性特征理論,一個世界著名品牌的誕生與發展,都與其市場容量和特殊的社會經濟文化結構有關,尤其是與品牌所內涵的文化性、包容性和流行性有密切關系。一般來說,只要這種品牌所代表的文化是屬于流行的強勢文化,它被更強勢的后起品牌所擠出的可能性就十分的微小。所以面對世界服裝高端市場已被法國、意大利、美國、德國的國際品牌牢牢占據的情況下,晉江服裝品牌要通過塑造品牌來實現產業升級,獲得高額品牌附加值的空間是十分狹小的。
其次,打造一個國際品牌的難度在不斷提高。曾有學者認為:“服裝業競爭的最終落腳點往往就是品牌,而服裝品牌可能是最難塑造的。”因為服裝品牌與其它消費品不同,它蘊含著復雜的文化內容和不斷變化的流行趨勢。流行趨勢是指在一定的空間和時間內為大多數人所認可并形成的穿著潮流,反映了相當數量人的意愿和行為需求,體現了時代精神、生活方式、情趣愛好和價值觀念。
西方服裝經濟領先于我國,歐美先進文化又引領世界潮流,使得多年來中國大眾和服裝企業都在盲目效仿外來穿著理念。這不僅導致了本土民族特色無法在中國自身服裝流行趨勢得到體現,更讓中國服裝品牌的研發團隊陷入被動。而晉江與國際服裝業交流不足,更是無法準確掌握國際流行趨勢,在服裝面料研發、款式設計都遠遠落后于國際知名品牌。
其次,一個真正的品牌在于它擁有一種能夠向消費者傳遞一種生活方式,最后可以影響人們的生活態度和觀點價值,這一價值正是產品的品牌價值核心的反應。據我們的調查,晉江不少服裝企業都在積極地打造企業文化和價值觀。如七匹狼深入挖掘狼文化中的團體意識,將狼的生活信條作為品牌文化素養,通過企業雜志宣傳、員工教育、扶持合作伙伴、贊助大型國際賽事等向消費者傳達企業的品牌品味。而利郎則信奉“多則惑,少則明”的簡約主義,塑造“簡約而不簡單”的品牌理念,并實現了企業理念與主導產品休閑商務男裝融合。所以品牌所蘊含的豐富內涵決不僅是依靠廣告或聘請代言人所能包括的,更多的是長期的品牌價值的提升。
最后,晉江品牌文化與國際服裝產業極其成熟的城市,如紐約、巴黎等相比,不僅缺乏地理、經濟優勢,而且在時尚文化方面根基淺薄。TNS公司中國區高級副總裁劉啟明也認為,“晉江未來面臨的挑戰不在于具體的數量上的挑戰,更多的是文化上的挑戰。”
反觀世界十大服裝品牌的發展史可以發現,這些名牌大都創立于上世紀早期,集中在世界時尚流行文化的源頭如法國巴黎、意大利米蘭等地,市場定位多為奢侈品,檔次高。品牌的文化內涵以當初設計師創立時的品牌理念為基礎,并隨著時代流行趨勢的變遷糅入新鮮元素。大部分品牌不僅依靠當地深厚的文化積淀作背景,利用悠久的企業文化來詮釋品牌個性化,同時又享有最新設計和尖端的服裝技術來實現品牌形象和檔次升級,滿足新的市場需求。而對于晉江,一個改革開放后剛發展起來的小鎮,要在短時間內培育出即符合時尚潮流又有深刻文化底蘊的高檔品牌是極大的挑戰。
對晉江品牌國際化的幾點建議
通過分析,我們可以看出,晉江這個世界茄克之都具有強大的茄克生產能力,在一定程度上已經達到國際先進水平。但是由于存在許多發展阻礙,使得企業無法順利實現升級,自主品牌被擋在國際市場外。筆者認為針對這些問題,晉江政府和企業應該采取如下措施:
對政府而言,應積極地起宏觀調控作用,整合優化資源。
應制定明確的激勵性政策措施,對優秀的品牌企業實施傾斜鼓勵政策。晉江市政府要繼續保持與民營企業互動協作,通過針對品牌企業的優惠政策,如設立品牌產品獎、免檢產品獎、質量管理獎等,在人、財、物等開發基本資源為企業優化配置創造條件,通過強化行政服務、完善基礎設施、規范市場秩序保障品牌企業發展。
應盡力多舉辦全國性甚至國際性服裝展會,搭建平臺,充分發揮產業集群優勢。通過服裝博覽會可以推動晉江與國外紡織業界的經驗交流,吸引世界知名品牌服裝及設計研發中心進入晉江,實現晉江服裝品牌和國際買家對接,既提升晉江品牌在國際知名度,又推動品牌參與國際競爭。
應利用閩臺地域文化優勢,加強海峽合作,提高城市和品牌知名度。政府應該通過舉辦各種有利于城市文化交流、宣傳、推廣的活動來擴大和提升產業品牌和城市品牌的對外影響力。如剛剛閉幕的由晉江和中國茶都安溪聯合舉辦的“夾克風、觀音韻”休閑文化節,它突出休閑和時尚的完美結合,注重產業對接和海峽交流,通過舉辦休閑產業創新發展論壇,促進夾克和茶兩種產業的創新發展以及海峽兩岸的溝通交流。
企業則應致力于提高品牌核心競爭力,加強國際交流。首先應該全面提高產品質量,做到產品品質國際化。產品是企業生產經營的核心,也是消費者認同企業品牌最根本的途徑。企業要打造一流國際品牌,就要從產品質量出發,無論是面料選購、生產工序、款式設計、設備購置還是質量檢查都要達到國際一流水平;最重要的是增強自主創新能力,提高產品檔次,提升產品科技含量和附加值。
其次應注重培養高水平創新人才,建立規范、科學的現代企業制度。在當今知識經濟時代,市場的競爭就是人才的競爭。企業要大力培養和引進生產、研發、管理各方面的優秀人才,聘請國內外知名服裝設計師,加大人力資源的開發和管理,在企業內部建立一套科學的識才、育才、用才機制。同時通過股份制改革、規范上市、企業互相參股等形式,吸引外來資本,改變產權結構,完善企業決策制度,建立激勵機制,完善企業內部法人治理結構,實現向現代企業制度過渡。
要加大直營力度,建立品牌連鎖店。據調查,國際上的著名品牌70%-80%都是通過連鎖店、旗艦店等方式進行品牌直營。品牌直營有利于品牌經營者從企業長期利益出發,大力打造、開發、管理品牌;形成強大的零售網絡,加強品牌經營者的市場反應能力,減少市場風險;擴大銷售渠道,使銷售網絡與國際接軌,加強信息化管理,促進內部信息溝通與共享。
在全面實施CI 戰略前提下,應積極引進CS 戰略,與國際接軌。CI戰略突出企業的自身價值,通過塑造和傳播良好的企業形象來獲得企業利潤。據我們調查,晉江大多數優秀的品牌企業都已實施了CI戰略,但企業如果想要與國際接軌,適應現代市場環境的變化,就需要導入實施CS戰略,通過實施服務營銷策略,引導目標消費者產生新的需求,提高消費者的滿意度和忠誠度。
Abstract:The network has become the clothing profession enterprise new marketing channel and the competition platform. Carries on the clothing sale under the network environment to have with the traditional clothing sale different characteristic, therefore, explores the clothing on-line sale the innovation strategy, is choice which inevitably the numerous clothing enterprises seek further develop.
關鍵詞: 網絡 服裝營銷 策略
Key word: Network clothing marketing strategy
作者簡介:夏黎 (女, 1977年7月生,湖北武漢人) 武漢大學管理學碩士 武漢商業服務學院講師
一、服裝網絡銷售已成為必然趨勢
在以美國為代表的發達國家里,對于相當多的服裝品牌來說,網絡銷售已經占據了很大一塊份額,網絡營銷對服裝企業的重要性已被廣泛認可。各大服裝零售商都爭相發掘網絡這一新領域來維持和鞏固已有顧客資源、增加市場份額。互聯網除了作為一個獲取市場份額的有利工具之外,還將更好地鞏固已有的服裝品牌、增強客戶關系。
在我國,服裝行業屬于緊跟時代步伐,流行影響力很大的行業,迫切需要接受最新的反饋信息,并將企業信息出去。而且時裝消費者主要是面向中高收入年輕人為主的群體,他們大部分都已經成為互聯網的忠實用戶。因此服裝類商品網上的交易比例正在進一步提高。服裝類企業正積極探索網絡銷售的新對策,以提升營銷效果,開辟新的發展道路。
二、網絡環境下服裝銷售的特點
1.習慣與經驗不同,在傳統服裝銷售模式中,通過長期實踐,經銷商和消費者都積累了大量的經驗,并形成了習慣;對網上購買服裝模式而言,經銷商與消費者都缺少實踐經驗。
2.感知方式不同,傳統銷售方式中,消費者感知的是實體服裝,通過真實試衣感知服裝尺寸是否合身,視覺風格是否適合自己;在網上,只能通過服裝的圖文資料了解服裝,服裝大小與試衣的視覺效果只能依靠經驗或通過輔助軟件工具實現。
3.交流互動方式不同,在傳統情況下,經銷商與消費者能當面、及時交流互動;網絡情況下,只能通過電訊方式交流。
4.時空不同,傳統情況下,經銷商、消費者、商品在同一時空,付款提貨在同一時空,服裝的修改、退換比較容易實現;網絡環境下正好相反。
三、網絡環境下的服裝營銷策略創新
1.采取線下和線上相結合的銷售模式
首先,發展服裝網絡營銷,初期需要與傳統營銷模式相結合。網上的經營絕對不能是孤立的,最好要能夠和傳統服裝營銷相結合,而兩者的結合就可以使得消費者打消疑慮心理,消除網購的不信任感,對于商品的售后服務更加放心,幫助企業實現服裝網絡營銷。
其次,要逐漸拓展多種銷售和配送渠道,聯系起網上與實體店的經營模式。可以通過快遞的方式送貨,也可以選擇自己到實體店上門取貨,退換貨也可以實現無障礙,這樣顧客就不必擔心售后服務,進一步培養顧客的對該品牌的信任度。
2.以價值認同為核心構建服裝的網絡品牌力
服裝的品牌和形象價值高,影響力大。構建服裝的品牌競爭力,實質是在消費者心中培育一種情感信念和生活態度。無論是NIKE的“Just do it”、阿迪的“Impossible is nothing”,以及李寧的“一切皆有可能”,都在證明購買服裝品牌的內核是消費一種精神,需要的是品牌帶給消費者的精神滿足。這種品牌文化力的構建是形成服裝網絡營銷核心競爭力的關鍵。
3.打造網絡平臺,加強與消費者的互動
互聯網給企業和消費者提供了一個良好的互動平臺,企業可以通過網站的設計,把產品的有關信息發送給目標消費者。服裝企業要重視服裝的宣傳展示,內容真實詳盡、形式多樣,設計要能切中消費者的需求命脈,從而使網站更具感染力,充分刺激瀏覽者的好奇、從眾等心理特征,迫使其瀏覽商店。除此之外,網站還可以向消費者提供服裝流行信息,搭配建議等與服裝相關知識,消費者購買服裝之后,要選擇合理的包裝方法和配貨方式,保證商品能夠完好、及時到達消費者手中。若由于服裝本身的個性化特點,消費者在網上購買的服裝想退貨,網站要合理的處理退貨問題,讓消費者覺得即使在網上購買的服裝不合適也可以很輕松的退貨,減少消費者網上購衣的顧慮。
4.建立網絡數據庫,優化客戶管理
數據庫營銷在網絡服裝銷售中占據著非常重要的位置。服裝企業如果掌握了龐大數量的潛在購買者的數據庫,并能很好的挖掘出客戶的潛在購買欲望,那么就可以獲得更大更穩定的贏利空間。潛在客戶群的數量越多,生意的規模也會越做越大,產品線延長范圍也會越廣。
利用數據庫,在服裝交易買賣過程中不斷收集、形成的各種顧客資料,并實時進行數據收集、數據更新,不僅有利于吸引新顧客主動加入、改善顧客關系,還能配合品牌的直郵廣告、電話營銷等活動提高宣傳效果。
四、結語
科技的發展、網絡時代的到來,服裝類商品網絡營銷已經一種不可逆轉的潮流。對于服裝類企業來說,網絡平臺是他們必爭的一塊重地。尤其對擁有眾多優勢、卻遲遲無法登陸國際舞臺的中國服裝業來說,網絡營銷以其公開、公平的競爭環境為中國服裝業提供了一次歷史性飛躍發展的機遇。在實踐中,嘗試將服裝網絡營銷與傳統營銷相結合的方式,以價值認同為核心構建品牌力,以網絡為平臺加強與消費者的互動,建立網絡數據庫去優化客戶的管理。相信我國的服裝網絡營銷會有機會獲得長足的發展。
參考文獻:
[1] CNNIC.中國互聯網調查報告.http//www.51cmc.corn,2008
何為“心?贏銷”?
自2006年勁霸首次提出并開始推進“心?贏銷”品牌戰略以來,5年來我曾在很多場合就此做過解讀與溝通――其實所謂“心?贏銷”,簡單來說就是以“心”為戰場,以“贏”為任務,以“銷”為路徑,竭盡所能占據消費者心智高地,為品牌貢獻“贏銷”的助力。
營銷不是產品戰,而是心智戰;營銷的戰略策源地不在市場,而在消費者的心智之中;與其第一個進入市場,不如第一個進入消費者腦海――在特勞特定位理論全面進入中國的十年后,如今中國企業界盡管對于品牌聚焦和多元化尚有著諸多不同的爭論,但是大家對于品牌競爭最終去向消費者心智的觀點,卻早已有了普遍而一致的認同。品牌真正的競爭力或者壁壘,不在產品,不在市場,而在于消費者的心智之中。
柏拉圖曾說過,我們每個人的大腦中都坐著一位車夫,他費盡心力地為我們駕馭著兩匹一黑一白反向奔馳的馬,一匹是理智,一匹是情感。以品牌營銷的角度來看,我們擠破腦袋爭奪的,恰是車夫指向理智或者情感的鞭子,一根決定著消費者最終購買決定的鞭子。
如同德魯克在《管理的實踐》中談到的,“‘我們的事業是什么’并非由企業決定,而是由消費者來決定”,消費者的每一次購買行為,其實就是一次投票行為,決定著企業的走向。”所以我們需要“時時刻刻都將顧客所見所思、所相信和所渴求的,視為客觀事實,并且認真看待”。
這個世界越平坦,消費者就越難被蒙蔽。麥肯錫在最近連續的一系列調查報告中不斷指出:“越來越舍得花錢,又越來越實際”的中國消費者,不僅行為方式正與發達國家的消費者越來越相像,更是迅速成長為“世界上最復雜的消費者”。“知戰之地,知戰之日,則可千里而會戰”,在如今這樣一個供給過剩的年代,面對越來越挑剔的消費者,如何最大限度地影響他們的心智,如何最為有效占領消費者心智資源,無疑已經成為關乎企業發展未來的關鍵所在。
而至于如何贏得消費者心智,以勁霸為案例,我們所做的是對品牌定位的不懈堅持和有效傳播。相較于那些出招討巧的品牌來說,我們的做法更專注務實,也更卓有成效,更能迅速到達顧客的心智。俗話說,人定則勝天,我們相信,品牌亦然。從1980年創業伊始我們自覺性地選擇將茄克作為產品的重心,到2000年引入“定位”理論將品牌發展方向聚焦到茄克品類,再到近年來不斷引領茄克時尚潮流,不僅成為“中國茄克色彩研發基地”、推動茄克國家標準制修訂完成,更創新性地推出了“夏天的茄克”新品――勁霸用了31年的時間,以專一的品牌定位和持之以恒的傳播定力,持續在消費者心中刻畫著這樣一個等式:勁霸-茄克。而一旦擁有了這個等式,勁霸品牌就不僅能夠持續占據目前國內市場銷售領先的地位和保持在茄克產業領域的領導優勢,更能夠使品牌不斷邁向強大,不斷煥發新的生命力。
【關鍵字】電子商務,服裝營銷模式,原創
一、服裝電子商務發展的五個階段
服裝發展的階段劃分:
1、第一階段為2003年以前,中國電子商務也處于起步階段,網購還是一種小眾的網絡行為,服裝也不是網上的主流商品。服裝企業對電子商務也是淺嘗輒止,期間建立了一批B2B平臺網站如阿里巴巴、中國服裝網等成為服裝企業試水電子商務的優先選擇。
2、第二階段為市場培育階段,時間段為2003年~2005年。2003年爆發的非典疫情對網購是一個巨大的刺激,電子商務環境回暖,而淘寶的成立更是中國網購發展過程中一個里程碑事件。淘寶的免費開店政策以及支付寶的推出極大的刺激了中國網上賣家和消費者的熱情,網購進入C2C主導階段。2005年中國互聯網絡信息中心的C2C市場調查報告的數據顯示,服裝在當時已經成為賣家和賣家人數最多的商品。
3、第三階段為2006年~2008年,典型特征為服裝垂直電子商務的興起。以PPG強勢進入男士襯衫直銷市場為標志,刮起了一批服裝垂直電子商務網站的熱潮。雖然由于種種原因PPG最終折戟沉沙,但隨后建立的凡客(Vancl)、瑪薩瑪索等類似網站的成功說明PPG的失敗并非模式的失敗。
4、第四階段為2008年~2010年,為品牌服裝企業開展電子商務階段。受金融危機影響,許多服裝企業希望通過電子商務來開拓內貿市場,加上電子商務發展已經具備相當規模,傳統品牌服裝企業也開始重視電子商務渠道。
5、第五個階段為2010年開始至今,典型表現為資本開始大舉進入服裝電子商務領域。2010年底,麥網成功登陸美國納斯達克市場,國內其他知名服裝類電子商務網站如凡客、好樂買、樂淘等網站也獲得了數千萬美元級別的風險投資,一些依托淘寶成長起來的淘品牌如七格格、裂帛等公司也獲得了不菲的風險投資數額。
二、服裝電子領域的發展現狀
互聯網應用的普及和深化大大促進了電子商務尤其是網上零售的發展。隨著網絡的深入、普及和開放,隨著技術手段的大大加強,服裝電子商務市場的增長速度大大超乎想象。如今服裝電子商務領域已經進入快速成長期,開始逐漸引爆流行,成為都市白領的消費新寵。近年來,隨著電子商務穩健發展,形成了成熟模式,也獲得了服裝企業的信賴。在網購行業比例中服裝占比的上升受到需求和供給兩方面因素變化的影響。淘寶是中國最大的網購平臺,在服裝網購市場的優勢更加突出。淘寶巨大的領先優勢與其創辦時推出的支付擔保服務(后來升級為支付寶)有很大關系,這解決了中國網購環境中缺乏成熟的社會信用體系問題,使得消費者敢于去網上購物。
可以說是淘寶培養了中國的大部分網購消費者,淘寶也成長為了中國最大的網購平臺。隨著消費者網購經驗的積累,熟悉并逐漸信任網購,開始敢于去其他網站嘗試購物,這是淘寶網之外B2C網站的一個機會。由于淘寶是一個標準化的平臺,無法滿足一些服裝電商的個性化需求,加上分散風險的考量,服裝電商企業紛紛開展多渠道網上銷售,并開始建立獨立的B2C平臺,這將是服裝電商的一個典型趨勢。
三、基于電子商務品平臺設計原創服裝品牌的需求
(一)原創品牌的概述。互聯網飛速發展,網上交易早已實現,網購成為當下人們生活潮流的一種趨勢。然而在各種各樣的網購網中,都是顧客被動的選擇自己要買的東西,在這個追求個性的時代,尤其是年輕人,他們的需要是組建原創服裝網店的最初動力。
(二)原創品牌的市場定位。該網點基于C2C交易平臺,商家均為原創設計團隊,各具風格,這樣的網絡平臺可以給他們一個展示自己設計作品的地方,消費群則定位年輕消費群體,他們熱衷于前衛,獨特時尚的事物。他們在購物的同時也可以與設計師交流。
(三)網站平臺設計的重要性
1、產品展示系統。產品搜索功能完備,將商家的設計風格分類,服裝類型分類等等,消費者可根據自己的需求運用搜索引擎進入商家店內,給每個商家的空間提供自主空間設計,提升商家的個性,吸引消費者。
2、網站頁面設計。以輕松幽默的圖像來構圖,運用鮮亮的色彩或者符合服裝風格的店面設計。
3、在線訂購系統。可以在線下達訂單,并就訂單情況統一處理,具備支付、退貨、缺貨、包裝和配送等情況的管理功能。
4、會員管理系統。客戶管理系統通過對用戶信息資源的整合,在平臺內部達到資源共享,從而為客戶提供更快速周到的優質服務,吸引和保持更多的客戶;通過對業務流程的重新設計,更有效地管理客戶關系,降低平臺營銷管理成本。
5、資訊系統:列出提供的促銷活動,熱門的設計師,熱銷產品,最新產品等信息,顧客可以到這里了解平臺最近的商品更新情況或一些優惠活動。
6、留言系統。創建交流論壇,不僅顧客之間可以通過論壇討論自己喜歡的設計師及設計作品,同時各個店家也就是設計師之間也可以通過論壇進行交流。