時間：2023-01-26 14:08:08
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尊敬的各位領導，各位評委：
大家好！
首先，感謝公司的領導給了我的這次寶貴的公平競聘機會。這次競聘對我來說既是一次契機也是一次鍛煉，通過與xx移動的精英們交流切磋，我更加能夠找準差距、銳意進取、不斷創新，為公司的大發展、大繁榮傾盡貢獻。
“高山衛士，雪域格桑”,我叫xx,現年xx歲，現任公司xx主管。9年前，我畢業于xx大學工學院電子信息工程本科專業，畢業后來到了xx移動分公司這個“大家庭”,從事運維部傳輸、電源、交換、無線巡檢員工作，2008年，我通過競聘到xx移動分公司運維部從事工程建設管理工作至今。
在效力xx分公司的6個年頭里，我堅持“知行合一”,一方面認真負責工程建設管理、項目勘察等工作，在工作中，我克服了藏區嚴酷的自然條件，與同事們擴大GSM基站覆蓋面，延展光傳輸網絡，為藏區移動事業默默奉獻。另一方面，我在工作之外，補充無線網絡、傳輸網絡等相關專業知識，增強個人崗位技能。憑借出色的表現，2007年，我被分公司評為“先進個人”,獲得區公司“勞動模范”的稱號，同年，獲得公司“全國十大杰出青年崗位能手”的榮譽稱號。這些成績與領導的關懷和同事的支持是分不開的。
懷著一顆效力xx移動的赤子之心，我決心競選綜合部經理助理一職，在綜合部中繼續為公司發光、散熱。我認為，一個優秀的綜合部經理助理，綜合部經理助理既是綜合部的管理者，同時又是工作執行者，要按照“五個圍繞，兩個立足”的原則開展工作，“圍繞市場動態決策、圍繞領導指示協調、圍繞客戶需求服務、圍繞信息匯集調研”.一方面，立足于“xx移動利益、為領導分憂”,站在我公司戰略統一的高度，協助經理根據公司總體安排，合理制定部門工作計劃、方案；其次，另一方面，立足于“為客戶、員工服務”及時了解下屬員工的意見，把握綜合部工作動態，督導工作有力、有序、有績地開展?；诰C合部部內要求和綜合部經理助理崗位性質、內容，我覺得我有信心勝任這一職務！
競聘這一崗位，我有充足的優勢。一是工作年齡優勢?，F年33歲的我，精力充沛，處于人生的黃金階段，有較高的辦事效率，學習能力強，勇于嘗試新鮮事物，勇于接受新的挑戰。二是管理經驗優勢。近9年的實踐，使我積累了技術性和管理相關經驗，培養了我良好的敬業精神，鍛煉了我做事仔細、辦事有條不紊。在工作中與同事和領導均相處融洽，判斷分析能力、領導部署能力都有了很大的提高。
但是，金無足赤人無完人，我也存在著不足之處，一是技術知識不足。但自參加工作以來，我始終不放棄各種學習機會，在做中學、在學中做，不斷地豐富自己，提高自己業務素質。二是做事不夠果斷。這也是基于我的實踐經驗欠缺，有時考慮問題復雜，辦事情有時瞻前顧后，缺乏敢作敢為的行動作風。但是，我有信心在今后的工作中，不斷改進以適應綜合部經理助理的工作需求。
如果這次能夠競聘上綜合部經理助理這個崗位，我將繼續秉承“挺直身子做人，俯下身子做事”的原則，從以下幾個方面轉變角色，做好本職工作。
一是做好“橋梁”.做好綜合部領導與同事之間的“橋梁”,確保我公司及部門的政策上傳下達暢通無阻。同時，發揮好助理職能，加強工作督導，促進公司各項決策在我部門能夠切實貫徹；此外，做好公司部門與部門之間的“橋梁”,發揮綜合部職能作用，推進各部門通力合作。
二是做好“鏡子”.要貼近同事、貼近實際，及時準確地掌握部門的工作動態，及時向綜合部經理匯報信息，及時反映部門發展存在的問題；并且注重調查、分析，不拘一格地為經理獻計獻策，輔助經理進行合理分析和判斷。真正為經理當好參謀，做好部門后勤工作。
三是做好“筆桿”.綜合部涉及許多文字材料方面的工作，為此我要不斷提高自身的文字綜合能力，提高駕馭各類材料的能力，積累豐富的部門管理知識，按照嚴謹務實的“文風”及時、按時完成我公司及綜合部調研材料、經驗匯總、季度總結等文字材料的寫作任務。
如果這次競聘我失敗了，我也不會氣餒，作為一名xx移動人，我將以公司為榮，繼續努力學習，認真工作，一如既往地為公司的發展奉獻力量。“高山衛士，雪域格桑”,我將像我的名字一樣，做一株不蔓不枝的格?；?，為xx移動繁榮增添秀美的景色！
2017年銷售經理競聘演講稿一
尊敬的各位領導：
大家好!
非常感謝大家給我提供這次競聘演講的機會，我競聘的是銷售經理，希望大家多支持我。
一、自我簡介
我是城一片區營銷中心的客戶經理xxx，現年28歲，本科文化，所學專業財務會計，于2001年至2003年在xx公司擔任xx職務，因企業改制本人又不愿再安于每天一份報紙一杯茶的工作狀況經過深思熟慮后毅然辭掉原來那份工作來到云陽移動公司應聘，通過筆試面試層層過關最后終于因實力而被移動公司聘用，通過試用期的考核被分在客戶中心擔任客戶經理，在擔任客戶經理這一崗位期間，我能夠吃苦耐勞，虛心的向前輩學習先進的工作經驗，不斷的提高和熟悉業務知識，并能很好的學以致用，在擔任客戶經理的這三年里我學會了不同的人用不同的態度進行溝通，鍛練了我的溝通能力，學會了讓客戶怎么來認知我們的產品和接受我們的產品，大大提高了我的營銷水平，我本著愛崗敬業的精神來應聘今天的渠道管理這一職務：首先談談我的優勢，我有較強的溝通能力，在所負責的幾十個集團中從沒出現過任何客戶的升級投訴，從來不會給客戶過高的期望值來損害公司的利益，我能夠管理好客戶管理好自已，有這幾年的客戶經理工作經驗為我今天來應聘渠道管理這一職務打下了堅實的基礎：
1.具有熟悉各項移動業務的優勢：幾年的工作經歷使我對移動的業務知識，特別是營銷方面的業務知識有了比較全面的了解。
2.具有較強的處理問題能力和溝通能力：參加工作時，缺乏一定的工作經驗，但在領導的關心和同事的幫助下，我努力學習和刻苦鉆研，憑著對工作的熱忱、責任感和長期學習摸索的經驗，總結出了一些行之有效的方法，得到了領導和同志們的認同。
3.愛崗敬業，有強烈的責任感：在日常工作中，為解決用戶的疑難問題和遺留障礙，我經常加班加點，不計較個人得失。當用戶滿意的笑容掛在臉上，我感覺就是對我工作的最大肯定。
4.有較強的業務發展能力和對市場敏銳的洞察力：每當有新業務(如來彩鈴、天氣預報等)推出時，我總是先使用并全面了解其功能、優點、價格。在上門服務和遇見用戶詢問時做到有問必答，回答詳細，并盡力推薦他們使用適合他們的業務。在公司內每次業務發展競賽活動中，我
都能按時完成各項競賽任務，這為我從事渠道管理工作積累了一定的工作經驗。
5、有較好的年齡優勢。我正值青年，身體健康，精力充沛，敬業好學，接受能力強，進取精神強，能夠全身心地投入到自己所熱愛的工作崗位中去。
二、上崗后的工作思路
如何才能讓渠道將移動業務順利傳達到消費者面前，并且讓消費者接受呢?這使得我們必須在渠道的深度上下功夫。
1、建立管理體系
主要的內容包括：首先應針對不同等級的商，制定不同的政策條件，以至于規范商的酬金制度，讓各級渠道和諧發展，避免商之間利益沖突，擾亂整個市場;商營業員的整體業務能力及銷售能力都比較薄弱，應加強對商的培訓，且建立相關二級渠道培訓制度，要讓我們建立起來的二級渠道真正能為移動服務，為移動創造價值(初步階段是讓相關客戶經理和一級商共同進行及時的業務輔導和相關政策的及時傳達);優化渠道結構，建立渠道指標考核制度及淘汰制度，實行自營廳逐步替代合作廳的步伐，避免企業怕的局面，夯實移動自有渠道在通信市場的行銷能力。
2、加強聯系合作
由于激烈的市場競爭，在渠道上的體現已經不僅僅是取決于渠道網絡的密集程度了，因此，我們在進行渠道管理的同時必須通過業務人員或其他的溝通交流方式，進一步加強和商的聯系與合作。只有通過分銷商的長期緊密合作，才能保持移動的市場占有率制定對各級商，一級商的定期拜訪制度，規定拜訪的時間、拜訪的路線和拜訪的內容等。對商的資料擺放、產品陳列、促銷實施等方面的協助與支持。我們應建立起對整個渠道網絡的控制機制。一方面，防止競爭對手沖擊市場，趁機進入移動渠道;另一方面，防止某些規模較大的商趁勢要脅我們，逼迫我們給予額外優惠。
因此在加強緊密合作的同時不忘加強對渠道的掌控能力，而要加強對渠道的掌控能力一是尋求可替代商，二是加強對自有營業廳的輻射能力。
3、擴大自營廳輻射能力，掌控市場格局。
加大渠道建設是因為我們的渠道處于成長期，云陽移動因為渠道贏得了很大的市場分額，而進入成熟期以后，企業看到了企業已經贏來的市場面對著激烈的市場和競爭對手的競爭，我們需要建設和保護我們的存量市場，而渠道雖然幫助我們把這個市場的天下打了下來，但面對更多競爭對手和嚴酷的競爭環境，商和企業的責任是不一樣的，因為渠道是因為要維護渠道才能形成資源，而企業需要維護市場才能產生效益，兩者的關系在面對成熟市場的時候義務和責任都不一樣了，所以我前面也提到了這一點，必須逐步擴大自有渠道的輻射能力。市公司的導向也要求我們加大自營廳的銷售能力，該如何達到最佳效果呢?結合客戶經理溝通能力強，營業員業務知識全面的特征，我們應將兩者相結合，配合起來負責有形的相關集團，既提高了集團內的服務能力，同時對營業員的營銷能力和客戶經理的業務知識都有幫助。另外對客戶經理和營業員的績效考核應配合起來考核，這樣就要求她們自己去積極配合、分工，要把kpi完成得更好就得發揚團隊精神。
如果我競聘上這個崗位，我將珍惜這個機會，用心、用情、用智、用力干好工作。反之，不能上崗，我將一如既往在以后的崗位上盡心、盡力、盡職、盡責。無論結果如何，我都始終會老老實實做人，扎扎實實做事。
2017年銷售經理競聘演講稿二
各位領導、各位同事：
大家好!
今天我懷著無比激動的心情，參加這次崗位競聘，不管是否成功，我覺得都是我最大的幸運和機遇，這充分表明了公司及各位領導對我的期望、支持和關心，這種機會對我來說是第一次也許是最后一次，我會通過我的努力為公司創造更高的價值!
一、我的基本情況
本人叫***，****年**月出生，今年**歲，大專文化程度， ****年**月通過應聘就來到***公司**部，我想我是幸運的，通過我的努力和公司的大力支持，我先由業務員、區域主管，一步一個腳印走到了今天。
二、我的競聘優勢
1、自身綜合素質的優勢。我有一顆忠于銷售事業激情燃燒的心，鼓舞著我始終保持奮發有為的精神狀態，多年來，我一直從事著團隊管理工作，無論是在任何地方，我都能以高度的事業心和責任感來嚴格要求自己，本分做人，踏實做事，服從于工作、服從于全局，在不同的工作崗位上都做出了自己應有的貢獻。任職以來，公司無論從管理還是到業務發展，年年都有新高，結構調整非常合理，幾年來綜合競爭實力都在全省前列。
2、學習能力的優勢。我在工作后仍然堅持學習，積極參加各類學習和培訓，不斷提高自己的管理水平和專業水平。長期的學習養成了我較強的自學能力，并能把學到的東西靈活運用于日常管理工作之中，真正做到了學用結合。在抓好個人學習的同時，我以實際行動及帶領全體員工參加各類學習、培訓，即使工作再忙，只要是公司組織的培訓，我都要求員工參加。
3、有豐富的工作經歷。長期工作在銷售一線，對銷售工作有較深的了解和管理經驗，并能處理好各種實際問題，同時本著以制度約束人，以思想激勵人的宗旨，公司制定了一系列規章制度。任職幾年來，未發生任何違規和責任事故。
4、有較強的協調能力。不管是內部或外部出現的各種問題都能很快的得到解決并有很好的結果，公關協調能力較強，與其他部門和賣場之間的關系密切。幾年來，我個人負責區域銷售業績都排在公司前列，每年都能不折不扣的完成公司下達的業績和利潤目標。
三、競聘后的設想
如果這次我未能競聘成功，說明我在某些方面還沒有達到公司和領導的要求，但我將繼續為公司發展做出自己應有的貢獻。如果我能競聘成功，不僅是我人身追求、自我提高的體現，也是我有機會進一步奉獻公司銷售事業，為員工提供各方面需求。
我的具體工作設想是：
1、認真學習，努力工作，快速適應新的崗位。走上新的工作崗位，首先開展部門各項業務，結合目前部門現狀，迅速開展工作，要想當好一位領導，首先是要學會先做人后做事，虛心向公司有工作經驗的同事學習，打開工作局面，提高工作的準確性，減少盲目性。
2、擺正位置，當好大家的助手，積極推進觀念創新和機制創新，從方方面面想細做細，關心下屬員工的疾苦，幫助他們解決工作問題和生活問題，做到經常交心、談心，促進他們全身心的投入工作。
3、當前在公司內部，要積極推進觀念創新和機制創新，樹立以人為本的管理思想和以市場為導向，以客戶為中心的經營理念。作為來自銷售一線的負責人，更要充分認識到人才的重要性，要提請總經理室關注員工的合理要求，為員工設計職業生涯，能讓員工根據自身特點選擇發展道路，要引導員工樹立正確的市場觀念和競爭觀念，有市場才有繁榮，有競爭才有進步，但市場不相信眼淚，競爭不同情弱者。要將以產品為中心的推銷觀念轉變到以客戶為中心的營銷觀念上來，充分滿足客戶需求。要積極建立高效有序的運作機制、規范嚴格的監督約束機制和符合公司發展的激勵機制，提高公司運行效率，降低公司運營成本。
4、關注員工，嚴格要求自己。在新的工作崗位上，我要不斷加強學習，牢固樹立正確的人生觀、價值觀和權利觀，依靠團隊，盡職盡力，視權利為責任，視職位為服務，將公司的各項工作不斷推向前進。
尊敬的各位領導、各位評委：
大家好！我叫xxx，現擔任企業策劃部經理，我這次競聘的職務是營銷部經理。
來xxxxxx工作快一年了，今天能夠站在這里競聘自己樂于為之奉獻全部精力和熱情的職位，首先感謝xxxx為我提供了一個展示自我，完善自我的平臺，感謝xxxx的領導對我的關心培養，感謝同志們對我的支持、幫助！一個人一點一滴的成長都有賴于一個良好的環境和向上的團隊。這一點我將永遠銘記。
我出生于70年代初，農村長大的經歷給了我純樸、誠實的品質，當兵的歷程塑造了我堅韌、頑強的個性，十年的酒店工作使我善解人意、樂于溝通、勇于奉獻。
在農村出生，在部隊長大，在酒店成熟，我熱愛酒店工作，它豐富了我的知識，提升了我的生活，體現了我的價值。
競聘營銷部經理，我認為我有以下優勢：
第一：我自96年進入酒店行業，一直從事銷售、策劃、辦公室等工作。對現代化酒店的運營有比較全面系統的認識，在營銷工作的策劃、組織、控制等方面積累了有益的經驗。
第二：我非常樂于學習，喜歡創新，思想活躍，知識面比較寬。作為一個和同事、客人打交道最頻繁的部門，要與形形的、不同階層的人溝通、交流，這一點非常重要。
第三、我今年三十五歲，年富力強、頭腦清醒、精力充沛。正是一個人干事業出成績的最佳時期，所謂“十年磨一劍”，正是“揚眉劍出鞘”之時。
第四、我重感情、講義氣、為人誠懇、樂于助人，喜歡結交朋友。
第五、我尊重他人、理解他人、不強人所難。
第六、我反應比較機敏，能短時間內找到解決問題的辦法，而且不畏懼壓力和困難。
當然，我身上也存在著一些阻礙自己發展，可能影響工作的缺點。比如，有時比較懶散、不拘小節、不夠勤奮、情緒不穩定，給人以不易接近的錯覺。我將努力改變這一切。在完成工作，干事創業的過程中不斷完善自我，也真誠希望領導、同事、朋友給予及時的批評指正。
20xx年是xxxx大跨步前進的第一年，經過一系列的磨合、調整，一個團結協作，勇于拼搏的團隊即將形成。營銷部可謂是“應運而生”，同時將擔負起重要的任務，說句心里話，競聘營銷部經理一職，我是有壓力的，雖說今年的經營指標已分給各部門，營銷部并沒有具體的任務。但是，作為一個對外經營的總協調處，中心的任務就是營銷部的任務。
如果我競聘成功，我將從以下幾方面展開工作：
一、組建一支精干的營銷隊伍。吸納優秀的人才、建立完善規章制度，嚴格管理，使營銷部在家是一個好的“參謀部”，拉出去是一支反映迅速、機動靈活的“偵察分隊”。
二、協助總經理，用先進的理念健全營銷體系，將服務營銷、全員營銷、品牌營銷、情感營銷、口碑營銷、事件營銷等溶入到管理服務工作中，形成有xxxx特色的營銷格局。
三、完善客戶檔案，做好客戶管理，充分與客人溝通，了解客戶動向、需求。協助一線服務部門為客戶量身打造個性化超值服務。
四、在穩固現有客源的基礎上，努力開拓市場，增加新客戶，爭取占領更大的市場份額。首先是服務好系統內客人，穩定政府客源，減少客人流失，將目光和精力投入xx企事業單位，投入國內有實力的集團和品牌企業；其次，以適量的散客銷售，團隊銷售改變客源單一的現狀。
五、適時策劃推出營銷活動。以節日、事件、美食活動為切入點，讓xxxx的品牌深入消費者心中。
六、對所有涉及xxxx形象的宣傳品，嚴格把關，按星級酒店要求進行制作，提升酒店檔次。
七、與各兄弟部門團結合作，協調發展，為今年“四個提高、兩個創建”和兩千萬的營業指標的完成竭盡全力。
八、以“贏得顧客心”作為營銷部的工作信條。
文章標題：油公司副經理競聘演講稿
各位領導、各位同事：
大家好,首先感謝諸位多年以來對我的支持和幫助，我在油公司副經理這個崗位已經將近兩年了，剛入行時看著三百多個規格不同、性能不同、名稱不同、用途不同油品感到很迷茫，隨著同事們幫助和工作中不斷的實踐，我開始被它廣闊的用途，豐富的內涵，激烈的競爭所吸引，我深深的喜歡上了這份工作，所以我今天還要競聘滑油公司的副經理。
眾所周知，油市場開放很早、開放程度也很高，由于它需要的資金投入少，倉儲條件簡單使個體戶趨之若鶩，競爭非常激烈。我們作為專業化的油品銷售企業在公司領導的正確指導下，員工的不懈努力中運行到良性發展的軌道，市場份額不斷擴大，市場占有率不斷提高，如果我有幸繼續成為滑油公司的副經理，將向以下幾方面努力：
一、積極配合、努力工作。形成團結進取、和諧向上的團隊
“一根筷子輕輕被折斷，十雙筷子牢牢報稱團，一個巴掌拍也拍不響，萬人鼓掌聲呀聲震天”眾人拾柴火焰高，在工作中我要認真履行好副經理的職責，主動配合經理做好各項工作，搞好團結.，只做加法，不做減法；分工不分家，發揮總體優勢，。調動全體人員的積極性，共同承擔任務，形成一個團結進取、和諧向上、富有戰斗力的團隊，確保我們在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
二、協助經理完成上級下達的各項工作，積極開拓市場，完成銷售任務。
市場經濟是競爭下的經濟，優勝劣汰是其規律。新的一年，我們面臨嚴峻的挑戰，激烈的競爭將使油市場充滿生機。為完成200*年的油銷量，我會協助經理做好以下幾方面的工作：首先要努力開拓市場，保證老用戶、開發新客戶。實行客戶經理負責制，健全客戶檔案并進行動態管理，以便及時掌握客戶的需求，有的放矢，達到事半功倍之效。其次是誠信待客，以服務促銷售，隨著競爭的日益白熱化，油市場魚龍混雜，個體經銷商不乏以次充好，摻雜使假的情況，我們作為專業化的油品銷售企業，一定要堅持誠信待客，做好售前、售中、售后的全過程及儲存、發運等各個具體環節的全方位服務。為客戶進行技術咨詢，舉辦技術講座，解決使用中出現技術問題，使石油公司的品牌深入人心。
三、加強學習，組織員工培訓，不斷提高業務水平。
有人說，油銷售的是知識、是服務，的確，她有著幾百個品種，紛雜的性能、廣泛的用途，許多客戶都搞不懂自己應該選用哪一種，如果我們不具備一定油品知識，在銷售過程中就無法與其進行良好的溝通，更談不上推銷產品了，因此，油品知識的學習、業務水平的提高是我們一項長期的工作。時間在推移，市場在變化，科技在發展，時代在變遷，學無止境，活到老學到老，一個優秀的企業要建立成學習型企業，我希望我和我的同事們能夠在不斷的工作中學習，進一步適應企業的發展需要，做好自己的本職工作，盡到自己的職責。
競聘演講稿怎么寫：
對競聘崗位的理解與認識要準確、全面。如競聘某學院院長這個崗位時，一方面要準確認識院長的崗位職責，是學院發展和建設的帶頭人，是教學與管理的負責人等等。有的人在競聘時還提到做好學院黨務管理工作等，這樣不可以，因為黨務工作應當是黨委書記的職責，如果對崗位職責認識不準確，可能會引起誤會，導致工作開展時的困難。另一方面，要全面認識院長的崗位職責，不僅僅是管理者、領頭雁，更重要的是服務者，為學院職工帶來更多的效益，創設更優良的工作環境，營造更和諧的工作氛圍等。認識全面到位，工作才能全面到位。
【賓館酒店客務部經理競聘演講稿】
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好!基層、中層干部實行公平、公正、公開地競爭上崗，這是我們賓館為打造一支高效率團隊的一重大舉措。作為賓館的一員，我衷心擁護這次競聘工作。在這里我非常感謝大家給我一個展示自我的舞臺和施展才華的機會!同時也感謝各位領導和同事們對我的關愛和支持。
我現任客務部經理，今天競聘的崗位也是客務部經理一職。要聘這個崗位，我認為就有必要向各位領導、同事匯報一下今年的一些工作思路。
大家都知道，現今的酒店競爭非常的激烈。從根本上說，就是在質量管理上比高低，在服務質量上見分曉。誰能堅持質量第一的經營理念，不斷強化質量管理，以一流的服務贏得客人的青睞，誰就能在競爭中站穩腳跟，立于不敗之地;反之，就會被淘汰出局。因此，加強質量管理，提高服務質量將是今年工作的重點之一。提高服務質量首先要牢固樹立強烈的服務意識和質量意識，從部門管理人員到每個員工，都要深刻認識服務質量是企業的生命，要自覺堅持認真落實讓賓客感覺更好的宗旨。部門在以往禮儀禮貌要求的基礎上，從準確、快捷、優質上下功夫。即在完善今年限時服務的基礎上，結合一站式服務，提高服務水平。我先介紹一下一站式服務:
服務理念：一站式服務，是指賓客進入賓館某一區域或某一崗位就能享有方便、快捷、集中的服務，不會受到冷淡、推委或拒絕，員工從提供本崗位、本部門的服務擴展到滿足顧客對其他部門或賓館的綜合需求服務，從提供賓館服務擴展到滿足賓客對賓館以外以及城市綜合信息咨詢，從提供共擴展到滿足賓客個性化服務。一站式服務強調，部門員工均能就客人提出的任何問題盡量一次性給予滿意答復，最大限度縮短賓客直接獲得服務的路徑。賓客入住后，其需要提供的服務和對賓館的不滿，只經過一人次的受理，便可得到延伸服務;要求部門員工都要抱著盡力滿足賓客需求和為賓客排憂解難的態度工作，樹立首位負責、問題到我為止的服務意識。
服務原則：部門全體員工不論職位高低，不論份內份外，不論是否在
責任區域，不論在崗位或辦事途中，任何時間、地點對賓客的服務訴求都應在第一時間受理，充分考慮賓客感受，予以妥善處理，并解決好后續問題，做好跟蹤。從而最大限度、最高效率地滿足賓客要求。
服務要求：
1、沒有塞車現象，不會借工作安排或有其它事情而冷落賓客。
2、沒有中轉站，不會因超出職責范圍對客人推來支去，第一個接受者有責任將問題移交受理部門及至分管領導。
3、沒有交通事故和遇到紅燈現象，賓客所要求的服務移交給配合部門后應快捷、有效地完成。
4、沒有急轉彎，無論賓客態度如何，始終抱著客人是上帝的宗旨，竭盡全力地為客人排憂解難。
5、提供充足的燃料，對賓客服務要有激情，站在賓客立場分析或處理問題。
6、掌握基本的對客服務的知識、技能，熟知本崗位、本部門的職責和工作內容，圍繞賓客的需求，做好各項服務工作，為顧客提供滿意的服務。
7、了解其他賓館部門的工作以及信息，掌握豐富的城市公眾信息，為賓客提供滿意的咨詢服務。
在要求完成這項服務的同時，作為管理者必須要為員工主動工作提供快速通道。比如說：要了解其他部門的經營項目、工作內容和相關公共信息就必須為員工提供相應交叉培訓或公共信息培訓。要讓員工完成跨部門的工作移交就必須要讓員工知道其他部門管理層的具體分工。同時建立質量監察督導體系，層層落實責任，嚴格考核，建立投訴經濟責任制，保證各項工作標準和服務規范化的實施，努力把強化質量管理，提高服務質量的要求落實到每項工作、每件事情、每個崗位、每個人，將質量問題解決在事前。以此來帶動提高全員的服務質量。
今年另一個主要工作是協助財務加強部門各項費用核算控制及成本控制，為企業當好家、把好關，以使部門經營利潤最大化。理順員工提成、計件、伊人寶、洗滌等核算工作程序。同時也要加強對六小件、印刷品、維修、水電燃耗等的控制。通過每日班前會的講解、提醒來提高部門全員的成本意識。再把部門費用考核指標細分到各崗位，把控制觸角延伸的崗位第一線，延伸到每一位員工的思想中去。使每一位員工都能有當家的意識。
第四項工作是提升保潔組、工程組的專業化程度，使部門各項工作合理、對口的進行管理運行。首先提高公共區域的專業清潔能力。通過購置設備、人員培訓等，自主完成大堂大理石鏡面制作和保養。今年保潔組將完成賓館員工工服的專業統一清洗、印燙工作。工程組要不斷加強專業技能的學習，響應領導號召，擴大內修范圍，降低維修費用。同時加強工程、保潔兩個二線部門的管理，提高內部客戶服務意識，以全力保障一線經營為己任。任何時候、任何地點都要無借口、無條件的完成本職工作。真正體現保障部門的工作效能。
第五項工作是完善會議服務功能和崗位經營項目。完善會議服務
增加會議室臺尼和椅套，以提高會議室的檔次和創造會議氛圍。通過這些工作提高會議服務接待水平，為銷售部的銷售提供質量保證，為今后發展會議客源奠定基礎。完善崗位經營項目：1、拓寬商品進貨渠道，增加品牌商品項目，提高商品部的經營檔次。增加商品經營范圍，增添禮品性商品及品牌商品，以此為增加銷售業績的基礎。2、完善商務中心的營業功能。
首先我要感謝分行領導能給我這次展示自己、提高自己的機會，當然這更是我向各位同事學習、積累經驗的一次良好機會。
我叫xx，現年31歲，本科學歷，師職稱，**年參加工作，**年入行，先后在支行以及分行公司客戶理財中心、機構部、公司部任職，擔任過儲蓄員、所長、客戶經理、產品經理，現任分行公司部客戶經理。
這次的競職演講，對我來說，意義非凡，對我們建行來說，更是體現了建行不拘一格的用人機制。正如我96年剛入行時所看到的感受到的，十一年來我們建行的那種在金融行業競爭中從未停歇過戰斗感，作為一名建行員工充分感受到了其中的榮辱與興衰，成功與驕傲。
時代在前進，二十一世紀的年輕人應該有二十一世紀自我要求與覺醒。所以任何一種磨練與再造對我來說都是我工作生涯的一次新的蛻變。我第一次參加工作是**年，在邵陽市食品公司。因當時公司人才短缺，僅工作半年就被公司派往婁底市分銷部負責全面管理與營銷工作。從一個沒有經驗的到一名優秀的分銷部管理者，從對管理、營銷一頭霧水到理性地分析市場，讓產品最大程度地搶占到市場份額，完成了我人生的第一次蛻變。
各位領導、各位同仁： 大家好！ 能有今天這樣的機會向各位領導和同事匯報自己的工作思路，我深感榮幸！
今 天， 我 競 聘 的 崗 位 是 ** 服 務 部 經 理 崗 眾所周知，服務部經理是全面負責服務部日常經營管理，貫徹實施公司經紀業務發展計劃，組織部門完成總部及營業部下達的業務、風險控制指標，以保證服務部經營管理目標的實現。從這個層面上來看，我認為：作為一名服務部經理應努力實現以下“四大”功能： 1、管理功能。其管理范圍包括員工的管理、業務的管理、經營管理、風險的控制。 2、銜接功能。服務部作為營業部的部門之一，服務部經理崗起著承上啟下的作用，全面負責服務部的日常經營管理，貫徹實施公司經紀業務發展計劃，保證服務部經營及管理目標的實現；組織部門完成營業部下達的業務、風險控制指標；根據營業部下達的年度目標制定并實施服務部經營發展規劃和年度經營管理目標；貫徹、落實經紀業務總部及營業部各項規章制度；在總部及營業部授權范圍內，管理、協調營運團隊和市場營銷部的各項工作，確保經營管理高效；負責對服務的各項工作和人員安排向營業提出建議，文秘部落原創 負責明確各個崗位的工作職責及考核目標； 3、營業部窗口功能。服務部盡管是公司各項功能輻射的最前沿，但它仍然體現著公司的形象，所以，服務部經理負責在當地建立良好的公共關系，為公司樹立良好商譽，通過加強團隊的建設和努力開拓業務，來展示我們的形象和實力，弘揚公司的企業文化。
4、協調功能。負責協調好服務部內部各崗位之間的關系、服務部與營業部各方面的關系、服務部與當地政府及主管部門的關系。 如果我有幸能走上**服務部經理的崗位，我將通過以下幾方面的工作去實現這四大功能： 第一， 以身作則狠抓團隊建設
**服務部作為營業部的一個團隊，其團隊的工作不是只靠經理或某個人就能完成的，而是要在公司和營業部的領導下靠團隊的每個成員共同努力、共同經營和管理才能完成的，所以我會通過自身的工作熱情和敬業精神來感化和熏陶他們，用公平、公正的工作作風來對待每個員工，通過公司的企業文化來培育他們敬業愛崗、無私奉獻的精神，督導他們認真鉆研業務知識，熟練掌握業務技能，從而更好地搞好客戶的開發和服務工作，提高團隊的競爭力。 第二，加強培訓學習，提高員工隊伍的素質 要促進服務部的發展，實現經營目標，僅有敬業精神是不夠的，還必須努力學習專業知識、提高工作技能，將我們這個團隊打造成一支戰無不勝的優秀團隊。所以我們決不能放棄學習和培訓，特別是今年轉型以來，為了適應轉型的新形勢，更應加強業務知識的學習，我們除了參加營業部組織的培訓學習和按營業部的培訓計劃統一學習外，還從以下三方面培訓提高員工綜合素質：1、提高業務素質，在每日晨會上每位員工都進行簡短的股評，重點點評一只個股，每周安排一到兩天的時間在下午3：00－4：00由我給全體員工講解行情軟件的使用方法和技術分析；每周安排一到兩天收市后進行業務學習；每周五收市后為檔案整理和數據庫更新時間，還通過公司的企業文化來教育和熏陶員工，培育他們敬業愛崗、無私奉獻的高尚品質；2、提高綜合能力，在業務方面分工協作，使每個員工都鍛煉為多面手；積極參與公司和營業部通過各種渠道和方式組織的業務學習和培訓活動，吸收新知識、新觀念，適應證券市場發展的需要；3、轉變全員的知識結構，培養員工自覺學習的習慣，督導員工學習業務知識，提倡他們通過自學改變自身的知識結構，更好地在證券這個朝陽行業中生存和發展。 第三，確立團隊發展目標，鼓舞員工士氣，爭創一流的營銷團隊。 我的目的是首先要將這個團隊建設成為荊門營業部的一流的營銷團隊，然后將他建設成為品牌服務部，這就是我上崗后對團隊每個員工的要求。我還經策劃了一整套方案借助公司這次轉型契機將**服務部培養成一支具有極強戰斗力的營銷團隊，在營業部領導的大力支持下擠垮萬聯證券**服務部，因為我們具備很多極強的生存和發展的競爭優勢，第一、**服務部有那么多**證券市場的精英，他們有能力有資歷有經驗；第二、我們公司有良好的經營策略和激勵機制；第三、我們有公司領導的大力支持和**營業部領導和全體同仁作堅強的后盾；第四、我們有先進通信技術和硬件設施，有超前的非現場交易平臺和優質的信息產品，我們還有時尚的基金產品的銷售平臺?？傊?，只要**服務部全體員工齊心協力，充分發揮團隊力量，進一步轉變觀念，夯實我們的基礎，在營業部領導的大力支持下我們的目的一定會實現。 第四，建立健全內部機制，提高員工的工作激情。 今年轉型以來，營業部領導在業務提成上對服務部員工和營業部員工一視同仁，便將團隊提成分配權完全下放給服務部經理。如果我有幸成為**服務部經理在進行團隊分配時，新增客戶傭金提成按營業部規定全額發放給個人，對存量客戶的提成我會將分配比例分為兩大塊，其一，一半來自于按個人新開發客戶占比進行同比例放大，另一半是按個人的敬業精神，工作的難易程度，工作量的輕重，勞動紀律，相互協助的團隊精神，服務質量來衡量的結果進行再分配，這也是將在團隊實行再分配的分配原則，這樣無論做后臺業務的員工，還是做營銷的員工工作都是非常有激情，有戰斗力。由于有良好的激勵機制，充分發揮團隊的集體力量，我想京山服務部的各項工作一定會再上臺階 第五，加強內部管理，控制經營風險。 （1）、按照公司的各項規定和營業部的具體要求，根據服務部實際情況制定相應的崗位責任制、員工規章制度和風險處罰制度，做到崗位明確，職責分明，在授權范圍內嚴格按公司的業務流程辦理業務。 （2）、在員工的管理上實行一事同人，在分配體制上堅決做到公平、公正、公開，使員工帶著良好的心態在十分團結的氛圍中學習和工作。 第六，搞好同地方政府的關系，營造良好外部環境 第七，努力開發客戶，搶占城區和周邊市場份額，打下堅實基礎 第八，客戶服務體系基本形成，通過各種正當服務方式贏得客戶的心，吸引**證券的客戶壯大我們的客戶隊伍，擴大長江證券的影響力。 具體而言，結合**和我們**服務部的實際情況，我擬定了如下工作計劃，以求拋磚引玉： 1、 **服務部自2000年底正式接管以來已有近4年的發展歷史了，現有存量資券總值4千多萬，為了實行營業部下達的各項利潤指標，我將實施如下計劃來盤活存量資金，從而達到提高交易量的目的： 第一：對現有客戶分批進行技術分析培訓、個性化的投資咨詢、不定期的股市沙龍活動來提高他們對個股和大勢的分析和判斷能力，正確選擇投資的時機。 第二：充分利用多方的信息，認真選擇一些投資和投機性較強的個股推薦給他們供他們參考，或有依據地建議他們調倉換股。 第三：將現場的客戶座位進行調整，盡量讓投機者和投資者交叉在一起讓他們相互影響，相互交流，處長補短。 第四：每周做一到兩次股評，每日進行信息播音，讓他們在必要時進行調倉換股。 第五：建立和完善客戶資料庫、信息咨詢服務體系。對非現場交易的客戶，由專人對客戶實行分級分類管理和維護，真正地實現個性化服務。 2、**服務部發展到今天，在營業部領導的正確指引下，在全體同仁的大力下，經過前幾位經理的經營和管理，已初具規模，所以生存下去我認為暫時不是首要問題，首要問題應該是如何去發展，而發展的關鍵是如何開發新的現存客戶，如果我們不在 這方面下功夫，只是維持現狀，那么生存下去就會成為問題了，更談不上再上臺階了，鑒于以上原因，根據**證券市場的實際情況，我制定了如下方案： （1）、**證券市場目前有**和長**兩家服務部，是個競爭激烈的市場。而**服務部目前總市值約1.2億，而我們**服務部目前資券總值約4000萬，同時**的周邊市場有幾個較富有的鄉鎮如**鎮、**鎮、**鎮、**鎮，據調查數據顯示，**：總人口近6萬人，城鄉居民存款余額5億元；**鎮總人口：4.1萬人，城鄉居民存款余額4.7億元；**鎮：總人口近3.8萬人，城鄉居民存款余額4.9億元；**鎮：總人口3萬人，城鄉居民存款余額3億元。另外，**鎮，是**縣委縣政府所在地，城區人口13.9萬人，城鎮居民儲蓄存款余額20億元。所以,**有較大的發展潛力，這就是**目前的市場基本情況。 （2）、客戶開發的具體方案 第一、 先進攻**鎮，**鎮是**輕機老廠區所在地，現有客戶資券總值約1200多萬元，目前**輕機正在從**鎮積極搬遷，因此**證券也正在實施將其**服務部從**美食城、**服務站從**全部搬遷，初步選址正在我們**服務部的正對面。因此我打算搶在其**客戶搬遷前，將其資券總值的三分之二左右吸引過來。估計會新增600—800萬元市值。 第二、 動用社會關系、社會輿論及我們**服務部的合法優勢和硬件優勢以及我們**服務部的現有客戶關系，將萬聯**服務部的群體大戶轉移過來，力爭達到新增客戶資券值1—2千萬。 第三、 可在營業部領導的大力支持和幫助下，重點著手**輕機的工作，****服務部雖然有1.2億的市值，但有3千萬的市值是原****通過輕機簽定條約，不得隨意轉出的客戶所有，但這些客戶并不一定都會轉達入**證券，經過過努力，應有三分之一的市值會轉過來。 第四、 我會充分利用多方社會關系與輕機接觸，達成共識后，將輕機集中運作證券的資金和準備投資基金的資金投向我部。 以上是我開發**客戶的計劃和步驟，通過以上方案進行努力，再加上員工新開發的客戶，估計**服務部的資券總值在不久的將來可達到1個億，這樣一來，相當于我們營業部在現有的基礎上開設了兩個**服務部，同時，**證券**服務部就會慢慢萎縮 我想：只要能得到大家支持，只要能得到大家的信任和理解，我相信我有能力，也有信心去**更好地為營業部努力工作！ 謝謝大家！
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大家好！
我叫楊洋，28歲，全日制本科學歷，職級為柜員六崗。2014年，我從天津財經大學金融專業畢業后，通過校園招聘進入郵儲銀行工作。5年來一直在基層一線從事柜員工作。還在上大二的時候，我參加學校組織的考試，取得了理財規劃師初級證書。2019年10月，通過考試獲得理財經理上崗資格證。在此首先感謝分行領導給我提供的這次競聘機會，今天我本著鍛煉自己，展示自我的心態站到這里，競聘理財經理崗位。謝謝大家?。x開演講臺鞠躬）
參加工作五年來，不論是做什么崗位，我始終懷著一顆感恩的心來對待這份來之不易的工作，以“明明白白做人，認認真真干事“為信條，勤勉敬業、恪盡職守，虛心學習、誠實待人，我的工作態度和工作業績均得到了客戶的好評和同事們的認可，受到了支行領導的肯定。
理財經理是一份富有挑戰性的職業，其主要的工作職責是維護我行高端客戶，不斷發現和發展新客戶，根據客戶對理財產品的需求特點，向客戶營銷和推介我行的金融理財產品和服務，實現客戶價值最大化的同時，也實現銀行自身效益的最大化。我入職五年來，雖然大部分時間是從事柜員工作和對公工作，但這也使我積累了不少的工作經驗，并與客戶建立了良好的關系，同時也提高了我各方面的素質和能力。若然這次競聘成功，我將圍繞個人客戶需求，依托營業機構開展VIP客戶關系管理、財富規劃與資產配置、客戶活動組織等開展工作。我將會樹立一個新的工作目標，就是以客戶為中心，把合適的理財產品推薦給合適的客戶，爭取贏得客戶的信賴，進一步提升客戶對我行的忠誠度和認知度，從而更好地實現客戶和銀行的雙贏。
為實現這一工作目標，我將會采取以下幾方面的措施：
1.盡快適應崗位轉換，努力提升自己的專業水平。首先是要加強理財知識的學習，做學習的有心人，不斷充實自己的頭腦，豐富自己的人生經驗。同時還要盡快熟悉我行的個人業務知識和各種理財產品，根據不同理財產品的特點確定不同的目標客戶群，為更好地開展工作做好充分的準備。
2.按照《理財經理工作手冊》要求，與客戶建立穩定的服務關系。通過個人客戶營銷系統及時收集并更新管戶客戶的信息，完善客戶檔案；通過電話、短信、面談、組織客戶活動等方式，開展定期聯絡、信息提醒、情感維護、業務咨詢與引薦、產品及業務推介、增值服務等日常關系維護，推動客戶升級。
3.提升財富規劃與資產配置服務水平。全面了解客戶資產情況、理財目標、風險偏好和生命周期等因素，結合市場及我行產品及服務，制定財富規劃方案，提供資產配置服務，并定期跟蹤、評估和調整。
4.拓寬產品銷售渠道。對客戶實施主動營銷，基于客戶需求和資產配置方案為其匹配本行產品或代銷產品；同時針對其他崗位轉介來的銷售機會，完成相關產品的銷售，并提品售后服務。目前的銀行理財還存在只注重理財產品的銷售而忽略了售前和售后的人性化服務，只注重短期效應而忽略了長期的效益。在工作中，我將從深入了解客戶開始，然后針對每個目標客戶的特點及風險承受能力，量身打造出真正適合他們的理財產品或服務手段，讓其獲得更大的收益，從而提升客戶對我個人的認同感，進而提升客戶對我行的認同感和忠誠度。
5.注重客戶挖潛與開發。針對有價值的潛在VIP客戶、客戶推薦的新客戶和其他崗位推薦的新客戶進行挖潛和開發工作。要努力提高自身的營銷技能，豐富營銷經驗和營銷技巧。為客戶提供理財服務的同時，也是一個產品銷售的過程，我們每天都會面對許多形形的客戶，要善于和他們進行廣泛的交流與溝通，學會洞察客戶的想法，為其提供滿意的服務。要學會培養客戶的忠誠度，維護好我行的客戶關系，建立一個良好的客戶關系網，從而讓每個客戶派生出更多購買我行產品的機會，在維護客戶利益的同時實現我行利益的最大化。
6.充當好客戶和銀行之間的橋梁作用，及時將客戶的要求和在工作中發現的問題反饋回來，然后通過團隊的力量共同分析研究，尋求問題的最佳解決方法，從而有助于我行整體服務水平和服務質量的提升。
7.當好參謀助手，服務領導決策。及時準確地掌握本行的業務數據和分行各方面的工作動態，及時地向領導反饋各方面的信息，注重調查分析，主動為領導獻計獻策，對各種情況進行科學的分析和判斷，為領導決策提供可靠的依據。對外廣泛宣傳郵儲銀行，提高知名度，樹立良好形象。
8.加強個人修養，提高服務質量。從事理財經理工作光榮而辛苦，既需要有強烈的事業心和責任感，也需要有較強的工作能力和工作藝術，更需要不怕吃苦、善于吃苦、勇于吃苦的奉獻精神。我將不斷加強自身鍛煉，堅決服從組織安排，一言一行與各級領導保持一致，顧全大局，維護領導權威，提高服務質量，力爭在服務中顯示實力，在工作中形成動力，在創新中增加壓力，在與人交往中凝聚合力。
尊敬的各位領導，各位同事，接受考驗，展示自我，是我參與這次競聘的初衷；成敗得失，不系于心，是我參與這次競聘的心聲。競聘是挑戰，也是機遇，只要曾經參與，我便無怨無悔。追者猶覺心意暖，撫今更思報春暉，不管結果如何，我將以平和的心態、良好的精神風貌去回報培養了我的郵儲銀行。最后，祝郵儲銀行又好又快發展，祝各位領導、各位同事身體健康、闔家歡樂、工作順利、事業有成！也預祝各位領導、各位同事2020年元旦快樂、心想事成！
二、競聘優勢
我的優勢主要體現在以下三個方面：
二是具有基層管理經驗。在5年的基層管理工作中，我在全車間先后推行了班組優化組合，實現了人員雙向選擇，動態流動，進行了班組整合，將7個專業組合并精簡為3個，大大提高了工作效率，實施了設備包機到人，制定包機責任制共6章48條，堅持了每季一次的技術測試，在分配上實行了競崗分配。通過這些管理措施，逐步把平均年齡只有29歲的機電車間職工，煅造成了技術過硬、紀律嚴明的機電維修隊伍。2002年度，機電車間取得了機電設備臺時0.58小時/萬噸的好成績，在全公司所有選煤廠中名列前茅。
三是我有在非煤領域干事創業的激情。隨著煤炭主業的逐步萎縮，就業壓力的越來越大，非煤產業的位置就越來越重要，我之所以從輕車熟路的車間主任的崗位上，來競聘恒邦公司副經理，就是想把握當前非煤發展的戰略機遇，發揮自己年輕、易于接受新事物，能夠熟練利用互聯網等現代傳媒獲取信息、學習新知識的優勢，在非煤產業干出一番成績，為非煤產業支撐起半壁江山，做出自己應有的貢獻。
三、競聘成功后的工作思路
第一，牢固樹立"安全第一"意識，切實承擔起安全生產直接責任者的責任，認真抓好全公司的安全生產。
第二，牢固樹立"大成本"意識，一切從效益出發，強化對生產環節中的成本控制，努力實現生產管理由粗放型向集約型轉變。
