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第1篇

關(guān)鍵字：中職技校 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 課程教學(xué)

中職技校網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)面向全體，實(shí)施“教”與“學(xué)”相結(jié)合的教學(xué)方法和教學(xué)模式，課堂教學(xué)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)推進(jìn)的重要組成部分，本人就現(xiàn)階段中職技校網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷若干教學(xué)措施進(jìn)行淺要論述。

一、課程設(shè)計(jì)

課程設(shè)計(jì)作為課堂教學(xué)前期準(zhǔn)備階段和教學(xué)內(nèi)容呈現(xiàn)準(zhǔn)備階段，對(duì)網(wǎng)絡(luò)影響整體教學(xué)質(zhì)量的提升具有重要影響。

1.教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)方面

在傳統(tǒng)中國(guó)教育機(jī)制中，教學(xué)內(nèi)容包括教材內(nèi)容和習(xí)題內(nèi)容；而現(xiàn)階段，伴隨中國(guó)教育體制的逐漸改革，宏觀上，教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)多數(shù)以社會(huì)實(shí)踐能力與企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力為教育主導(dǎo)向，以專業(yè)型，對(duì)口型人才培養(yǎng)為主宗旨，以滿足學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃發(fā)展為依據(jù)，以職業(yè)思想意識(shí)，自主學(xué)習(xí)能力，創(chuàng)新能力培養(yǎng)為指導(dǎo)思想。本人經(jīng)過(guò)多年社會(huì)實(shí)踐和實(shí)際教學(xué)經(jīng)驗(yàn)以及征求一線教育教師，將理論與實(shí)訓(xùn)教學(xué)置于相同位置，兩者在課程比重和課程總學(xué)時(shí)應(yīng)戰(zhàn)同等地位。

面對(duì)中職學(xué)生職業(yè)性針對(duì)性強(qiáng)，實(shí)際操作能力要求高等特點(diǎn)，“以企業(yè)營(yíng)銷市場(chǎng)工作流程”為教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)方向；針對(duì)日益激烈的就業(yè)壓力和就業(yè)趨勢(shì)，中職學(xué)生在學(xué)歷不占優(yōu)勢(shì)前提下，應(yīng)努力了解市場(chǎng)，對(duì)專業(yè)知識(shí)穩(wěn)扎穩(wěn)打，熟悉市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)制；在實(shí)際教學(xué)過(guò)程中，教師針對(duì)中職技校學(xué)生特點(diǎn)，應(yīng)先介紹網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)知識(shí)和基本解決工具，再滲入實(shí)際市場(chǎng)就某一企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷方案進(jìn)行市場(chǎng)環(huán)境和消費(fèi)者行為趨向分析。

在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷總體教育環(huán)節(jié)上來(lái)說(shuō)，應(yīng)圍繞：網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)未來(lái)行業(yè)走向，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)消費(fèi)者市場(chǎng)分析，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)戰(zhàn)略營(yíng)銷方案，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理渠道等環(huán)節(jié)，將實(shí)際市場(chǎng)需求與基礎(chǔ)理論結(jié)合，以實(shí)際企業(yè)或國(guó)際大型企業(yè)成功網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃為背景，以企業(yè)真實(shí)市場(chǎng)任務(wù)為載體進(jìn)行任務(wù)驅(qū)動(dòng)式課堂教育模式，使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)內(nèi)容與企業(yè)市場(chǎng)氛圍融合，加快學(xué)生日后融入企業(yè)時(shí)期，增強(qiáng)學(xué)生職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

2.教材選用方面

現(xiàn)階段中職技校類各院校網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教材體系不同，但從教學(xué)內(nèi)容和教育模式上主要分為：一類注重網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論知識(shí)積累，以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論為教學(xué)基礎(chǔ)和線索，前期進(jìn)行營(yíng)銷模式，營(yíng)銷知識(shí)點(diǎn)，營(yíng)銷影響方向講解，逐步講述網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研和消費(fèi)者市場(chǎng)消費(fèi)心理分析，并針對(duì)市場(chǎng)情況制定相應(yīng)4CS戰(zhàn)略，最后為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略總結(jié)和管理。

另一類完全以市場(chǎng)實(shí)際運(yùn)用為出發(fā)點(diǎn)，以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相應(yīng)知識(shí)點(diǎn)和知識(shí)點(diǎn)為線索或主旨說(shuō)明開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷途徑。由此看出，前者側(cè)重于理論，而后者偏向于實(shí)踐運(yùn)用。

本人認(rèn)為，在實(shí)際課堂教學(xué)中，可同時(shí)參照兩類教材，實(shí)施理論與實(shí)踐并重方式，在掌握營(yíng)銷理論知識(shí)點(diǎn)同時(shí)，積極探討適合企業(yè)，迎合市場(chǎng)的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案。

3.實(shí)際操作方面

眾所周知，中職技校以專業(yè)型，應(yīng)用型人才培養(yǎng)和輸送為主要教學(xué)目標(biāo)，因此，出于學(xué)生對(duì)理論知識(shí)較難以理解，感覺(jué)乏味考慮，實(shí)訓(xùn)課程是加深學(xué)生專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能印象的重要途徑，結(jié)合中職技校學(xué)生特點(diǎn)和培養(yǎng)方向，在課堂教學(xué)中應(yīng)突出實(shí)用性，注重學(xué)生實(shí)際操作，加深學(xué)生對(duì)營(yíng)銷市場(chǎng)真實(shí)環(huán)境理解印象；以培養(yǎng)中職技校學(xué)生網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的就業(yè)能力為導(dǎo)向。

實(shí)行任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)模式的實(shí)訓(xùn)課程，利用任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)構(gòu)建理論基礎(chǔ)的教學(xué)方法；指在課堂教學(xué)過(guò)程中，以完成具體任務(wù)為線索，把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課堂內(nèi)容融入任務(wù)中，學(xué)生利用所學(xué)知識(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，完成任務(wù)并解決問(wèn)題。

實(shí)際教學(xué)中體現(xiàn)在：首先進(jìn)行全班分組，將全班以團(tuán)隊(duì)的形式分成4組，每個(gè)團(tuán)隊(duì)選一網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課堂實(shí)踐。假設(shè)4個(gè)團(tuán)隊(duì)分別是統(tǒng)一企業(yè)不同部門，必須要完成一套網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃方案為選定產(chǎn)品做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；將整體任務(wù)劃分幾大操作環(huán)節(jié)，如：市場(chǎng)產(chǎn)品需求調(diào)研，產(chǎn)品走勢(shì)，產(chǎn)品市場(chǎng)占有率，加大產(chǎn)品營(yíng)銷力度策劃方案等，而每個(gè)任務(wù)均可劃分為若干小任務(wù)進(jìn)行。如產(chǎn)品營(yíng)銷力度策劃方案可劃分為產(chǎn)品營(yíng)銷策略，促銷營(yíng)銷策略，客戶關(guān)系策略等。通過(guò)團(tuán)隊(duì)協(xié)作形式與營(yíng)銷理論學(xué)習(xí)，將課堂實(shí)踐教學(xué)與課程內(nèi)容緊密結(jié)合。在各環(huán)節(jié)相互配合任務(wù)流程中，基本任務(wù)流程分為：前期準(zhǔn)備，市場(chǎng)調(diào)研，策略制定，方案執(zhí)行，營(yíng)銷管理五大環(huán)節(jié)。

通過(guò)任務(wù)劃分，任務(wù)協(xié)作，將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作落實(shí)實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì)上，并通過(guò)PPT向全班展示。

二、“案例”教學(xué)法

相比于枯燥，空洞的理論教學(xué)內(nèi)容，案例教學(xué)法更具明朗化和清晰化。而傳統(tǒng)課堂教學(xué)中，是教師對(duì)理論進(jìn)行講解，之后通過(guò)案例加以說(shuō)明，實(shí)際上依然處于“理論到理論”的教學(xué)模式；學(xué)生易產(chǎn)生疲倦思想。

在實(shí)際教學(xué)中，應(yīng)采取兩種教學(xué)方式進(jìn)行案例探討；一種是講師對(duì)營(yíng)銷理論進(jìn)行淺要講解，之后讓學(xué)生對(duì)案例進(jìn)行分組深入探討，以學(xué)生自主性學(xué)習(xí)為主要案例教學(xué)依據(jù)。例如，在講解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷網(wǎng)站建設(shè)課程時(shí)，在講解網(wǎng)站功能之后拋卻書(shū)本，以學(xué)校校內(nèi)網(wǎng)站建設(shè)為例，依據(jù)網(wǎng)站四要素對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，并讓每位學(xué)生出具書(shū)面案例分析報(bào)告。既能讓學(xué)生感受案例真實(shí)性，又能收集網(wǎng)站改革方案和建議，便于進(jìn)一步完善學(xué)校網(wǎng)站建設(shè)，推動(dòng)學(xué)校教育普遍化、專業(yè)化。

另一種方案即透過(guò)案例分析知識(shí)點(diǎn)，之前是通過(guò)知識(shí)點(diǎn)講解現(xiàn)實(shí)案例；在進(jìn)行實(shí)際教學(xué)過(guò)程中通過(guò)案例來(lái)講解分析書(shū)本知識(shí)點(diǎn)；例如：在講解“消費(fèi)者產(chǎn)品消費(fèi)心理”時(shí)，不必按照書(shū)本總結(jié)的若干網(wǎng)民特征來(lái)一一分析，講述。可根據(jù)不同雜志，文獻(xiàn)提供的最新數(shù)據(jù)總結(jié)，如CNNIC發(fā)表的《互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告》數(shù)據(jù)狀況教師進(jìn)行當(dāng)堂分析。在分析過(guò)程中教師應(yīng)以知識(shí)引導(dǎo)者身份對(duì)學(xué)生授予問(wèn)題分析方法，“授之以魚(yú)不如授之以漁”，針對(duì)同一分析結(jié)果，應(yīng)留給學(xué)生更多思索空間；此種案例教學(xué)方式遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于傳統(tǒng)教學(xué)模式。

在實(shí)際運(yùn)用案例教學(xué)中，應(yīng)注意三個(gè)重要環(huán)節(jié)：選材，組織討論，教師評(píng)論。案例的選材是直接決定案例教學(xué)成功與否的關(guān)鍵，應(yīng)選取生活緊密度大，有討論價(jià)值，能激發(fā)學(xué)生思索興趣的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷案例。教師可在中國(guó)營(yíng)銷傳播網(wǎng)站上進(jìn)行專業(yè)案例教學(xué)收集。

三、建立中職校園電子商務(wù)平臺(tái)

各中職技校和大多數(shù)教師均有自己網(wǎng)站，校園網(wǎng)站除承擔(dān)宣傳任務(wù)外，教師應(yīng)組織學(xué)生建立個(gè)人或團(tuán)隊(duì)網(wǎng)上商城，鼓勵(lì)學(xué)生擁有個(gè)人“網(wǎng)店”，充分利用院校資源和網(wǎng)站功能，為學(xué)生構(gòu)建實(shí)踐和教學(xué)平臺(tái)，教師參與網(wǎng)站構(gòu)建和充當(dāng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷積極實(shí)踐者，充分發(fā)揮自身示范性作用。

由教師和有志學(xué)生自發(fā)組織校園電子商務(wù)平臺(tái)構(gòu)建工作，具體營(yíng)銷內(nèi)容選擇網(wǎng)上商店方案策劃，營(yíng)銷推廣，建設(shè)實(shí)施，調(diào)整完善，結(jié)果評(píng)估等方面。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷伴隨商務(wù)環(huán)境，信息技術(shù)飛速成長(zhǎng)，在利用校園技術(shù)力量有效構(gòu)建電子商務(wù)平臺(tái)同時(shí)，鼓勵(lì)學(xué)生建立個(gè)人網(wǎng)上商店，在教學(xué)中鼓勵(lì)并指導(dǎo)B2C，C2C等現(xiàn)有電子商務(wù)平臺(tái)，學(xué)生完成身份認(rèn)證，網(wǎng)店裝修，貨品采購(gòu)，網(wǎng)站推廣，網(wǎng)上交易和物流配送，綜合整治學(xué)校購(gòu)買基數(shù)和購(gòu)買力等諸多優(yōu)勢(shì)，將校園網(wǎng)站打造成政治，專業(yè)，經(jīng)濟(jì)，商業(yè)化的綜合性電子平臺(tái)，為整合校園資源，發(fā)展學(xué)生創(chuàng)新能力和創(chuàng)業(yè)能力提供良好發(fā)展模式；并讓學(xué)生深入實(shí)際感受網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷運(yùn)作流程，體會(huì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的商業(yè)化運(yùn)用過(guò)程。

（作者單位：福州市第一技工學(xué)校）

參考文獻(xiàn)：

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第2篇

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃方案設(shè)計(jì)

傳統(tǒng)企業(yè)同互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)姻，借助互聯(lián)網(wǎng)展示企業(yè)形象、產(chǎn)品信息、做好客戶服務(wù)已經(jīng)成為業(yè)界的共識(shí)，成為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中一個(gè)不可或缺的步驟。互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)服務(wù)，滲透到企業(yè)的生產(chǎn)、銷售、管理當(dāng)中去，這也成為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的重要模式之一。

一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃的概念

策劃就是謀劃。任何策劃活動(dòng)，都是根據(jù)外部環(huán)境條件與內(nèi)部實(shí)際情況對(duì)未來(lái)活動(dòng)做出的系統(tǒng)的、科學(xué)的安排。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃也是如此。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃是指企業(yè)在特定的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境和條件下，為達(dá)到一定的營(yíng)銷目標(biāo)而制定的綜合性的、具體的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略及活動(dòng)計(jì)劃。它是對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的全面運(yùn)籌和規(guī)劃，是企業(yè)營(yíng)銷管理活動(dòng)的核心。

二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃的基本原則

（一）系統(tǒng)性原則

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以網(wǎng)絡(luò)為工具的系統(tǒng)性的企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，它是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的信息流、商流、制造流、物流、資金流和服務(wù)流進(jìn)行管理的。因此，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案的策劃，是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。策劃人員必須以系統(tǒng)論為指導(dǎo)，對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的各種要素進(jìn)行整合和優(yōu)化。

（二）創(chuàng)新性原則

互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為顧客對(duì)不同企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行比較帶來(lái)了極大的便利。在個(gè)性化消費(fèi)需求日益明顯的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境中，創(chuàng)造滿足顧客的個(gè)性化需求的產(chǎn)品和服務(wù)，是提高效用和價(jià)值的關(guān)鍵。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃過(guò)程中，必須在深入了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境尤其是顧客需求和競(jìng)爭(zhēng)者動(dòng)向的基礎(chǔ)上，努力創(chuàng)造顧客所歡迎的產(chǎn)品特色和服務(wù)特色。

（三）操作性原則

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃的第一個(gè)結(jié)果是形成網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案必須具有可操作性，否則毫無(wú)價(jià)值可言。因此，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案是一系列具體的、明確的、直接的、相互聯(lián)系的行動(dòng)計(jì)劃的指令，一旦付諸實(shí)施，企業(yè)的每一個(gè)部門、每一個(gè)員工都能明確自己的目標(biāo)、任務(wù)、責(zé)任以及完成任務(wù)的途徑和方法，并懂得如何與其他部門或員工相互協(xié)作。

（四）經(jīng)濟(jì)性原則

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃必須以經(jīng)濟(jì)效益為核心。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃的經(jīng)濟(jì)效益，是策劃所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)收益與策劃和方案實(shí)施成本之間的比率。成功的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃，應(yīng)當(dāng)是花費(fèi)最小的策劃和方案實(shí)施成本取得目標(biāo)經(jīng)濟(jì)收益。

三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃的內(nèi)容

（一）定位分析

不同企業(yè)的網(wǎng)站定位是不同的，只有網(wǎng)站與企業(yè)整體戰(zhàn)略相一致，企業(yè)網(wǎng)站才能為企業(yè)帶來(lái)品牌、銷量上的突破。定位分析的主要內(nèi)容包括：網(wǎng)站剖析、電子商務(wù)定位、電子商務(wù)模式分析定位、同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析和網(wǎng)站發(fā)展計(jì)劃等。

（二）網(wǎng)站診斷

網(wǎng)站診斷分析，針對(duì)當(dāng)前網(wǎng)站進(jìn)行系統(tǒng)診斷，以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。網(wǎng)站診斷的內(nèi)容主要包括：網(wǎng)站結(jié)構(gòu)診斷、網(wǎng)站頁(yè)面診斷、文件與文件名診斷、訪問(wèn)系統(tǒng)分析和推廣策略診斷等。

（三）營(yíng)銷分析

根據(jù)企業(yè)營(yíng)銷的目標(biāo)和市場(chǎng)環(huán)境變化，分析營(yíng)銷活動(dòng)的主題和方案。主要內(nèi)容包括：關(guān)鍵詞分析、搜索引擎登錄分析、鏈接相關(guān)性分析、目標(biāo)市場(chǎng)分析、用戶分析、產(chǎn)品分析、營(yíng)銷頁(yè)面分析、營(yíng)銷渠道分析、后續(xù)產(chǎn)品和服務(wù)分析和價(jià)格分析等。

（四）網(wǎng)站優(yōu)化分析

網(wǎng)站優(yōu)化分析，實(shí)際上很多企業(yè)網(wǎng)站，甚至一些電子商務(wù)網(wǎng)站都不具備良好的搜索引擎友好性。網(wǎng)站優(yōu)化分析就包括架構(gòu)優(yōu)化、頁(yè)面優(yōu)化、導(dǎo)航設(shè)計(jì)、內(nèi)部鏈接優(yōu)化、標(biāo)簽（tag）優(yōu)化等。

（五）整體推廣

具有良好結(jié)構(gòu)與搜索引擎友好性的網(wǎng)站也需要具備其它多種推廣方式。整體推廣內(nèi)容包括：網(wǎng)站流量推廣策略、外部鏈接推廣、病毒式營(yíng)銷策略以及其它推廣方式等。

（六）網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)管理

這是至關(guān)重要的一個(gè)步驟。在企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)部及外部表現(xiàn)都不錯(cuò)時(shí)，還需要對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行有效的運(yùn)營(yíng)管理，比如系統(tǒng)的流量分析，及時(shí)有效的文章更新等。

四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃方案設(shè)計(jì)基本步驟

嚴(yán)格地說(shuō)，營(yíng)銷策劃就是緊跟企業(yè)外部市場(chǎng)變化，謀求營(yíng)銷創(chuàng)新的活動(dòng)，其本身靈活多變，不受任何思維定式的約束。下面是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃方案設(shè)計(jì)的基本步驟。

（一）明確組織任務(wù)和遠(yuǎn)景

企業(yè)的任務(wù)是企業(yè)所特有的，也包括了公司的總體目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)范圍以及關(guān)于未來(lái)管理行動(dòng)的總的指導(dǎo)方針。要設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案，首先就要明確或界定企業(yè)的任務(wù)和遠(yuǎn)景。任務(wù)和遠(yuǎn)景對(duì)企業(yè)的決策行為和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)起著鼓舞和指導(dǎo)作用。

（二）確定組織的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)

任務(wù)和遠(yuǎn)景界定了企業(yè)的基本目標(biāo)，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)和計(jì)劃的制定將以這些基本目標(biāo)為指導(dǎo)。表述合理的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)，應(yīng)當(dāng)對(duì)具體的營(yíng)銷目的進(jìn)行陳述，如：利潤(rùn)比上年增長(zhǎng)12%，品牌知名度達(dá)到50%等等。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)還應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明達(dá)到這些成就的時(shí)間期限。

（三）SWOT分析

除了企業(yè)的任務(wù)、遠(yuǎn)景和目標(biāo)之外，企業(yè)的資源和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境是影響網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃的兩大因素。作為一種戰(zhàn)略策劃工具，SWOT分析有助于公司經(jīng)理以批評(píng)的眼光審時(shí)度勢(shì)，正確評(píng)估公司完成其基本任務(wù)的可能性和現(xiàn)實(shí)性，而且有助于正確地設(shè)置網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)并制定旨在充分利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷機(jī)會(huì)、實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃。

（四）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定位

為了更好地滿足網(wǎng)上消費(fèi)者的需求，增加企業(yè)在網(wǎng)上市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和獲利機(jī)會(huì)，從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的企業(yè)必須做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定位。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定位是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃的戰(zhàn)略制高點(diǎn)，營(yíng)銷定位失誤，必然全盤皆輸。只有抓準(zhǔn)定位才有利于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷總體戰(zhàn)略的制定。

（五）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)的設(shè)計(jì)

所說(shuō)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)，是指由人、設(shè)備、程序和活動(dòng)規(guī)則的相互作用形成的能夠完成的一定功能的系統(tǒng)。完整的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)需要五種基本的平臺(tái)：信息平臺(tái)、制造平臺(tái)、交易平臺(tái)、物流平臺(tái)和服務(wù)平臺(tái)。

（六）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷組合策略

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃中的主題部分，它包括4P策略（網(wǎng)上產(chǎn)品策略的設(shè)計(jì)、網(wǎng)上價(jià)格策略的設(shè)計(jì)、網(wǎng)上價(jià)格渠道的設(shè)計(jì)、網(wǎng)上促銷策略的設(shè)計(jì)，以及開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系。

（七）方案實(shí)施，效果評(píng)價(jià)

第3篇

1、網(wǎng)站品牌化

品牌價(jià)值受到互聯(lián)網(wǎng)的猛烈沖擊，這讓很多傳統(tǒng)企業(yè)品牌感受創(chuàng)新改變的重要性。品牌策略的創(chuàng)新改變應(yīng)該從哪里開(kāi)始呢？一個(gè)品牌在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代應(yīng)該如何與消費(fèi)者接觸呢？

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)正在用哪些形式與消費(fèi)者互動(dòng)呢？短信、電話語(yǔ)音、微博、博客、BBS、貼吧、水軍…別忘了，這些都是別人的平臺(tái)，利用這些渠道本身已經(jīng)降低了企業(yè)自身的品牌價(jià)值。

豪無(wú)疑問(wèn)，商易通認(rèn)為打造一個(gè)集視覺(jué)創(chuàng)意、資訊、互動(dòng)、工具于一體的企業(yè)品牌網(wǎng)站將是未來(lái)趨勢(shì)，品牌網(wǎng)站將成為了品牌與消費(fèi)者之間最重要的接觸平臺(tái)。

2、網(wǎng)站營(yíng)銷化

搜索營(yíng)銷是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷最有效、最直接的方式。它打破一切新奇的、概念式的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷理念，因?yàn)樗麄兌冀⒃谟行У乃阉鳡I(yíng)銷的基礎(chǔ)上。

商易通深刻的認(rèn)識(shí)到搜索營(yíng)銷又是以內(nèi)容收錄、網(wǎng)站排名、有效點(diǎn)擊、在線邏輯、效果分析為一體的系統(tǒng)工程，企業(yè)實(shí)施搜索營(yíng)銷戰(zhàn)略，必然建立在網(wǎng)站具有強(qiáng)大的營(yíng)銷功能的基礎(chǔ)上來(lái)實(shí)現(xiàn)，以實(shí)現(xiàn)對(duì)品牌、銷售的搜索營(yíng)銷雙贏戰(zhàn)略。

3、加強(qiáng)客戶服務(wù)

目前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈性導(dǎo)致產(chǎn)品的差異迅速縮小，從而售前、售中、售后服務(wù)的個(gè)性化日益突出，各大企業(yè)都在著力加強(qiáng)這方面的宣傳力度。網(wǎng)站是一個(gè)交互性極強(qiáng)、反應(yīng)迅速的媒體，通過(guò)網(wǎng)站搜集消費(fèi)者的信息及反饋，有助于加強(qiáng)客戶服務(wù)的質(zhì)量，從而為企業(yè)贏得更多的客戶，創(chuàng)造更好的效益。

4、展示產(chǎn)品及技術(shù)優(yōu)勢(shì)

在目前競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，除非一個(gè)大型公司具有技術(shù)壟斷或產(chǎn)品生產(chǎn)優(yōu)勢(shì)，一般的中、小型企業(yè)很難挖掘這方面的優(yōu)勢(shì)，不要緊，互聯(lián)網(wǎng)最大的特點(diǎn)就是他的開(kāi)放性和跨地域性，開(kāi)放性決定了互諒網(wǎng)信息的共享，這一特點(diǎn)為中小企業(yè)贏得了與大企業(yè)相抗衡的可能性：通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的信息資源共享，中小企業(yè)可以獲得對(duì)現(xiàn)代企業(yè)至關(guān)重要而又以常規(guī)方式無(wú)力收集的市場(chǎng)信息；跨地域性使企業(yè)營(yíng)銷突破了傳統(tǒng)市場(chǎng)的地域限制，企業(yè)的収展方向和市場(chǎng)規(guī)模，因此，“互聯(lián)網(wǎng)使中小企業(yè)得以與大企業(yè)在同一起跑線上競(jìng)技”。

5、提高工作、提高效率

Internet是與顧客溝通的重要工具，同時(shí)也是產(chǎn)品展示的重要渠道。通過(guò)Internet可以從各方面介紹被推銷的產(chǎn)品。測(cè)試產(chǎn)品市場(chǎng)

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反應(yīng)，并得到即時(shí)的反饋。在商業(yè)活動(dòng)中一張照片可以勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ)，可以通過(guò)企業(yè)、產(chǎn)品、工程圖品及聲音、視頻等多媒體信息來(lái)服務(wù)客戶。

6、增進(jìn)與客戶的溝通

客戶對(duì)公司產(chǎn)品及服務(wù)的意見(jiàn)、建議，通過(guò)網(wǎng)站您可以及時(shí)得到并迅速反應(yīng)，然后通過(guò)網(wǎng)站或線下反饋給客戶。

第二部分：包包網(wǎng)網(wǎng)站設(shè)計(jì)方案

1、 欄目布置

2、 功能模塊圖

第三部分：網(wǎng)站推廣方案

1、 推廣平臺(tái)

主要針對(duì)BAIDU自然排名及百度地圖進(jìn)行指定關(guān)鍵詞排名優(yōu)化。

2、 相關(guān)關(guān)鍵詞

第4篇

關(guān)鍵詞:市場(chǎng)營(yíng)銷;模擬教學(xué)

中圖分類號(hào):G4

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A

文章編號(hào):1672-3198(2010)21-0267-01

1 營(yíng)銷技能模擬訓(xùn)練――模擬推銷

這是一種直接創(chuàng)設(shè)營(yíng)銷環(huán)境,讓學(xué)生在模擬的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境中進(jìn)行營(yíng)銷技能的訓(xùn)練。這種教學(xué)方法在在講授“促銷渠道中的人員推銷”的章節(jié)內(nèi)容時(shí)尤其適用。我們?yōu)榱俗寣W(xué)生能熟悉人員推銷的步驟和方法,熟練運(yùn)用人員推銷的各種技巧,可以先把商品分成幾大類如:日用品、食品、電器等,每?jī)蓚€(gè)學(xué)生分成一組,一人扮演營(yíng)業(yè)員,一人扮演顧客進(jìn)行推銷模擬實(shí)訓(xùn),讓每個(gè)學(xué)生進(jìn)行不斷的模擬推銷的練習(xí),就可以很好的掌握和鞏固人員推銷的方法和技能。當(dāng)然,在營(yíng)銷技能模擬中還離不開(kāi)營(yíng)銷模擬環(huán)境的創(chuàng)設(shè),要盡可能的建立與實(shí)體相仿的環(huán)境。比如,在實(shí)訓(xùn)室中,我們可以建立銷售柜臺(tái),擺放好家用小電器,并堆放好促銷的禮品,準(zhǔn)備好宣傳單和宣傳手冊(cè)等銷售輔助工具,就可以進(jìn)行小家電類產(chǎn)品的模擬推銷訓(xùn)練。

2 營(yíng)銷組合模擬演示

這是一種綜合利用網(wǎng)絡(luò)資源、教學(xué)VCD資源、自制的以及各種可資利用的聲像材料等組合、制作而成多媒體教學(xué)資源進(jìn)行模擬演示的教學(xué)方式。這種方式可以就營(yíng)銷組合策略的某一方面進(jìn)行的模擬演示。比如,我們?cè)谥v述廣告營(yíng)銷策略選擇時(shí),就可以簡(jiǎn)單地用多媒體展示一些國(guó)內(nèi)外的經(jīng)典廣告實(shí)例,如戛納廣告節(jié)的獲獎(jiǎng)作品等;然后再比較這些廣告的特點(diǎn)、分類、表達(dá)的手法,廣告策略的選擇原因,廣告策略的使用范圍等,這樣,既可達(dá)到讓學(xué)生親身體驗(yàn)和感知的效果,又可以鞏固所學(xué)的理論知識(shí),達(dá)到學(xué)以致用的效果。

我們還可以就整個(gè)營(yíng)銷組合決策來(lái)進(jìn)行模擬演示。比如,我們可以參考一些知名品牌公司的成功經(jīng)歷,從網(wǎng)上尋找他們的資料,這在一些營(yíng)銷傳播的網(wǎng)站都有很多知名品牌公司的成功案例。然后按照某一公司所使用的營(yíng)銷組合的時(shí)間順序,把它做成一個(gè)模擬公司的營(yíng)銷組合決策與、實(shí)施的過(guò)程,演示給學(xué)生觀看,最后再讓學(xué)生進(jìn)行案例分析。

3 營(yíng)銷策略的模擬設(shè)計(jì)法

營(yíng)銷策略的模擬設(shè)計(jì)法,就是讓學(xué)生進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的方法。即教師挑選一個(gè)公司,讓學(xué)生以小組為單位利用一定的課外時(shí)間進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,然后訂立營(yíng)銷戰(zhàn)略計(jì)劃和營(yíng)銷組合及實(shí)施方案,并要求在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)在課堂上用多媒體教學(xué)設(shè)施向全班同學(xué)展示其營(yíng)銷組合方案,進(jìn)行課堂交流和講評(píng),以鍛煉和提高學(xué)生營(yíng)銷策劃與決策的能力。在使用此方法時(shí),我們應(yīng)側(cè)重進(jìn)行學(xué)生的方案設(shè)計(jì)能力的培養(yǎng)。此外,在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷策劃時(shí),促銷組合方式的設(shè)計(jì)也是不容忽視的,特別是營(yíng)業(yè)推廣策略的模擬設(shè)計(jì),更應(yīng)該讓學(xué)生好好的練習(xí)與鞏固。

4 市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)

這是一種利用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)資源就網(wǎng)絡(luò)上某一知名公司進(jìn)行整套的市場(chǎng)營(yíng)銷方案的瀏覽與體驗(yàn)的訓(xùn)練,直接利用某些公司的網(wǎng)站,進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷資源的仿真教學(xué)活動(dòng)。這種方法其實(shí)也就是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,我們也可以把它運(yùn)用到市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的教學(xué)中來(lái),收到的效果也不比實(shí)體營(yíng)銷的教學(xué)效果差。比如我們可以組織學(xué)生瀏覽某知名品牌超市網(wǎng)站,然后深刻體驗(yàn)一下這個(gè)超市的定價(jià)策略有哪些,促銷活動(dòng)具體是怎樣的,這些策略是如何吸引顧客的,有什么創(chuàng)意吸引顧客的購(gòu)買等等。最后甚至可以組織學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)上訂購(gòu)活動(dòng),以便更深入的了解和學(xué)習(xí)這個(gè)公司產(chǎn)品的延伸價(jià)值策略是怎樣的,如產(chǎn)品送貨服務(wù)、產(chǎn)品的退換、產(chǎn)品的保修和維修等等,讓學(xué)生通過(guò)親身體驗(yàn)去學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)與分析。

5 市場(chǎng)營(yíng)銷沙盤模擬教學(xué)法

在營(yíng)銷沙盤模擬教學(xué)中,可以通過(guò)模擬招聘的方式,確定4-6個(gè)學(xué)生組建一個(gè)“公司”,并選定“公司”的負(fù)責(zé)人進(jìn)行崗位分配、組織管理等經(jīng)營(yíng)運(yùn)作,每位同學(xué)則根據(jù)自己的職位開(kāi)展工作,所有同學(xué)必須完成崗位職責(zé),“公司”才算正常運(yùn)作。在同班學(xué)生模擬組建的多個(gè)“公司”最好是同一行業(yè)的,這樣,模擬的“公司”都是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,各“公司”之間就要展開(kāi)一場(chǎng)營(yíng)銷大戰(zhàn):首先要選定明確的區(qū)域市場(chǎng),進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分和選擇目標(biāo)市場(chǎng);其次要進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)分析,資源分配,整合營(yíng)銷策劃和實(shí)施,充分利用各種營(yíng)銷戰(zhàn)略和營(yíng)銷策略,并要根據(jù)市場(chǎng)情況隨時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略;最后隨著實(shí)戰(zhàn)模擬的展開(kāi),學(xué)生要不斷跟蹤“顧客群”的變化和市場(chǎng)份額的大小情況,并關(guān)注企業(yè)的市場(chǎng)形象,由此就市場(chǎng)定位、顧客基礎(chǔ)及顧客忠誠(chéng)度等因素如何影響銷售業(yè)績(jī)而形成自己的看法。

市場(chǎng)營(yíng)銷沙盤模擬的教學(xué)是通過(guò)模擬殘酷激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),在不給現(xiàn)實(shí)企業(yè)帶來(lái)任何實(shí)際損失的前提下,使學(xué)生獲得多種競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)下的寶貴市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)。它不僅提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,還全面提升了學(xué)生的操作技能,更培養(yǎng)了學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力、溝通能力。另外,通過(guò)擔(dān)任不同的職位角色,更加深了學(xué)生對(duì)職業(yè)發(fā)展要求的意識(shí),明確自己未來(lái)的職業(yè)發(fā)展方向。

參考文獻(xiàn)

第5篇

文章探討高職“市場(chǎng)營(yíng)銷策劃”網(wǎng)絡(luò)課程的教學(xué)設(shè)計(jì)，探索高職經(jīng)管類課程的網(wǎng)絡(luò)共享課程建設(shè)策略，主要圍繞網(wǎng)絡(luò)課程設(shè)計(jì)理念與思路、資源共享課程的建設(shè)思路以及改革課程考試與評(píng)價(jià)等方面展開(kāi)，對(duì)經(jīng)濟(jì)管理類網(wǎng)絡(luò)課程具有一定的推廣意義。

【關(guān)鍵詞】

網(wǎng)絡(luò)共享課程；市場(chǎng)營(yíng)銷策劃；教學(xué)模式

隨著以開(kāi)放、共享為理念的開(kāi)放教育資源活動(dòng)的發(fā)展，越來(lái)越多的高校和教育機(jī)構(gòu)將優(yōu)質(zhì)資源共享。以在線課程為核心的互聯(lián)網(wǎng)公司紛紛涌現(xiàn)并獲得飛速發(fā)展，比如網(wǎng)易公開(kāi)課、可汗學(xué)院、央視網(wǎng)的中國(guó)公開(kāi)課等以免費(fèi)、高質(zhì)量的課程內(nèi)容為賣點(diǎn)，學(xué)習(xí)資料，實(shí)現(xiàn)師生互動(dòng)，甚至為順利完成課程的學(xué)生提供學(xué)習(xí)證書(shū)，吸引了大批學(xué)生參與其中。教育部也出臺(tái)了《教育部關(guān)于國(guó)家精品開(kāi)放課程建設(shè)的實(shí)施意見(jiàn)》等一系列文件，著力加強(qiáng)精品開(kāi)放課程的建設(shè)。近年來(lái)，我院以“市場(chǎng)營(yíng)銷策劃”網(wǎng)絡(luò)課堂教學(xué)的全面信息化教學(xué)改革為目標(biāo)，在合作企業(yè)超星公司的協(xié)助下，從搭建課程平臺(tái)與開(kāi)發(fā)課程資源以及改革課程考試與評(píng)價(jià)等幾個(gè)方面展開(kāi)網(wǎng)絡(luò)共享課程建設(shè)的探索與實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)“以教師為中心”的教學(xué)結(jié)構(gòu)向“以學(xué)生為中心”的教學(xué)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變。從高職“市場(chǎng)營(yíng)銷策劃”課程的教學(xué)現(xiàn)狀看，它是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的核心課程，通過(guò)這門課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生具備從事本專業(yè)相關(guān)職業(yè)崗位所必需的營(yíng)銷策劃基本理論知識(shí)，掌握營(yíng)銷策劃的思維、方法，理解、執(zhí)行營(yíng)銷策劃方案，能按要求撰寫(xiě)相關(guān)營(yíng)銷策劃方案。然而，在實(shí)際教學(xué)中面臨許多亟待解決的問(wèn)題，如：①高職學(xué)生的理論基礎(chǔ)較差，而教學(xué)活動(dòng)中缺乏實(shí)踐教學(xué)，理論教學(xué)過(guò)多導(dǎo)致學(xué)習(xí)興趣不高；②在實(shí)際教學(xué)中，由于教師信息化水平的局限性，教學(xué)模式及教學(xué)方法比較陳舊，仍然采用“填鴨式”教學(xué)模式，忽視了對(duì)學(xué)生自主學(xué)習(xí)精神及創(chuàng)新能力的培養(yǎng)；③在考核評(píng)價(jià)過(guò)程中，仍采用傳統(tǒng)考核方法，缺乏實(shí)踐考核等過(guò)程性評(píng)價(jià)方法，學(xué)生對(duì)知識(shí)一知半解，在實(shí)踐過(guò)程中缺乏分析、解決問(wèn)題的能力。可以說(shuō)，“市場(chǎng)營(yíng)銷策劃”課程教學(xué)改革的形勢(shì)嚴(yán)峻，迫切需要在信息技術(shù)與課程深度整合的背景下開(kāi)展教學(xué)改革，使專業(yè)基礎(chǔ)課程深度融入專業(yè)課程體系，更好地服務(wù)于經(jīng)管類專業(yè)人才培養(yǎng)。我院課程組在此背景下對(duì)這門課程進(jìn)行精品網(wǎng)絡(luò)課建設(shè)，取得了一些成績(jī)，現(xiàn)就以下幾個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)。

一、“市場(chǎng)營(yíng)銷策劃”網(wǎng)絡(luò)課程設(shè)計(jì)思路

1.優(yōu)化課程內(nèi)容設(shè)置，突出學(xué)生能力培養(yǎng)課程內(nèi)容以學(xué)生必須掌握的基本知識(shí)、理論及技能為準(zhǔn)進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，注重教學(xué)內(nèi)容的四個(gè)結(jié)合：（1）基礎(chǔ)理論與實(shí)際操作相結(jié)合，高職教育更加重視學(xué)生的實(shí)際操作水平，對(duì)于理論以夠用為度，適當(dāng)加重實(shí)踐比例。鼓勵(lì)學(xué)生參與各種營(yíng)銷活動(dòng)，在實(shí)踐教學(xué)中潛移默化地培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際操作能力。（2）教學(xué)內(nèi)容與科研項(xiàng)目結(jié)合。教師注重將最新科研成果與教學(xué)內(nèi)容相結(jié)合，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新素質(zhì)與實(shí)踐能力。（3）課上與課后相結(jié)合，課上的時(shí)間是短暫的，更多時(shí)候?qū)W生的能力是在課后不斷的實(shí)踐過(guò)程中培養(yǎng)的，通過(guò)組織各種營(yíng)銷活動(dòng)，有意識(shí)地訓(xùn)練學(xué)生的實(shí)操能力，讓學(xué)生能真正面向社會(huì)，將知識(shí)的學(xué)習(xí)與應(yīng)用有機(jī)結(jié)合起來(lái)。（4）共性與個(gè)性發(fā)展相結(jié)合。通過(guò)課上開(kāi)展小組合作研討、營(yíng)銷策劃設(shè)計(jì)、小組匯報(bào)等活動(dòng)，既培養(yǎng)了學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作精神，又重視其個(gè)性發(fā)展，極大地提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和實(shí)踐能力。

2.突出實(shí)踐教學(xué)，注重課程資源的可操作性課程資源的建設(shè)應(yīng)該注重結(jié)合實(shí)際教學(xué)，在資源的適用和易用性基礎(chǔ)上，豐富相關(guān)內(nèi)容，在滿足教學(xué)需要的基礎(chǔ)上擴(kuò)充教學(xué)資源，增設(shè)前沿性、引導(dǎo)性內(nèi)容，以便各層次的學(xué)生使用。在理論夠用的基礎(chǔ)上，以崗位要求能力、工作任務(wù)流程為導(dǎo)向，著重對(duì)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容的開(kāi)發(fā)。開(kāi)發(fā)過(guò)程注重以下幾方面：（1）實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容應(yīng)以課程培養(yǎng)目標(biāo)為準(zhǔn)則。實(shí)踐教學(xué)應(yīng)多考慮學(xué)生的接受能力及興趣，利用學(xué)生課余時(shí)間舉辦多種營(yíng)銷活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生積極參與，通過(guò)實(shí)際操作增強(qiáng)學(xué)生能力。（2）教師應(yīng)將自己的教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)增加到實(shí)踐教學(xué)中。指導(dǎo)教師將自己的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)及各類企業(yè)案例等帶進(jìn)課堂，有助于理論與實(shí)踐相結(jié)合，豐富了實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容。（3）實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容重點(diǎn)在于調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。高職學(xué)生喜歡動(dòng)手實(shí)操是普遍特點(diǎn)，實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容的開(kāi)發(fā)強(qiáng)調(diào)每個(gè)學(xué)生積極參與其中，通過(guò)實(shí)踐學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)自己所學(xué)知識(shí)與技能的不足，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。

3.校企合作共建教學(xué)資源在原有課程資源的基礎(chǔ)上，充分利用合作企業(yè)的信息化技術(shù)手段，與企業(yè)一起合作開(kāi)發(fā)、建設(shè)課程網(wǎng)站，制作教學(xué)課件、微視頻等教學(xué)資源，并圍繞課程目標(biāo)與企業(yè)積極合作探索開(kāi)發(fā)教材及制作全套的多媒體電子網(wǎng)絡(luò)課件，提高課件質(zhì)量，增加實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)的視頻資料，加強(qiáng)了教學(xué)資源的實(shí)用性和效果，為學(xué)生自主學(xué)習(xí)提供高品質(zhì)的教學(xué)資源。

4.改革課程評(píng)價(jià)方法學(xué)生學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)方法是課程建設(shè)的重要問(wèn)題，網(wǎng)絡(luò)課程的評(píng)價(jià)方案將著重于課程學(xué)習(xí)的過(guò)程性評(píng)價(jià)，在充分征求行業(yè)專家意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，課程采用“過(guò)程＋結(jié)果”的方法評(píng)價(jià)，注重學(xué)習(xí)過(guò)程的考核與評(píng)價(jià)，綜合評(píng)價(jià)每個(gè)學(xué)生的各項(xiàng)目學(xué)習(xí)內(nèi)容，使學(xué)生的學(xué)習(xí)情況及結(jié)果評(píng)價(jià)更加公正、客觀。將課程內(nèi)容中的各項(xiàng)目工作任務(wù)的完成情況過(guò)程作為考核依據(jù)，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果以及作品進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。主要由兩大部分組成：一是學(xué)習(xí)過(guò)程的評(píng)價(jià)（主要是學(xué)生完成的營(yíng)銷策劃方案、小組討論結(jié)果匯總、商業(yè)計(jì)劃書(shū)、模擬經(jīng)營(yíng)結(jié)果），二是學(xué)習(xí)結(jié)果的評(píng)價(jià)，其結(jié)果之和為學(xué)生成績(jī)?cè)u(píng)定的最終結(jié)果。最終課程成績(jī)以百分制計(jì)分，實(shí)際工作任務(wù)完成作品成績(jī)占60%，結(jié)果考核成績(jī)占40%。

二、“市場(chǎng)營(yíng)銷策劃”網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)模式的設(shè)計(jì)

1.教學(xué)項(xiàng)目化本課程教學(xué)模式采用項(xiàng)目教學(xué)法來(lái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)課程設(shè)計(jì)，在充分分析本專業(yè)學(xué)生的就業(yè)崗位及崗位能力的基礎(chǔ)上，分解學(xué)生應(yīng)該掌握的工作任務(wù)，每個(gè)工作任務(wù)作為一個(gè)教學(xué)項(xiàng)目?jī)?nèi)容，讓學(xué)生完成每個(gè)工作任務(wù)流程以獲得課程知識(shí)，鍛煉學(xué)生的操作能力，不斷進(jìn)階形成自身的經(jīng)驗(yàn)和能力提高。本課程內(nèi)容主要設(shè)計(jì)了“指定企業(yè)（或產(chǎn)品）的SWOT分析”“新產(chǎn)品創(chuàng)意”“××類產(chǎn)品需求和消費(fèi)者調(diào)查”“××產(chǎn)品營(yíng)業(yè)推廣方案制訂”“××類產(chǎn)品媒體宣傳計(jì)劃制訂”“為指定企業(yè)（或產(chǎn)品）設(shè)計(jì)一個(gè)事件營(yíng)銷的方案”“新產(chǎn)品營(yíng)銷策劃方案”等七大教學(xué)項(xiàng)目，內(nèi)容涵蓋從市場(chǎng)分析、市場(chǎng)細(xì)分到營(yíng)銷策略制訂整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)過(guò)程。

2.學(xué)習(xí)自主化課程內(nèi)容通過(guò)設(shè)定學(xué)習(xí)工作任務(wù)，采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)的教學(xué)模式培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。通過(guò)分析工作崗位能力，設(shè)定各學(xué)習(xí)任務(wù)，將課程內(nèi)容隱含在一個(gè)或幾個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù)中，引導(dǎo)學(xué)生通過(guò)自主學(xué)習(xí)、協(xié)作學(xué)習(xí)，對(duì)設(shè)定的任務(wù)進(jìn)行分析、討論，通過(guò)完成任務(wù)實(shí)現(xiàn)對(duì)所學(xué)內(nèi)容意義的重新建構(gòu)。在本市場(chǎng)營(yíng)銷的網(wǎng)絡(luò)課程內(nèi)容設(shè)計(jì)中，設(shè)置了“**超市快速消費(fèi)品支出”“估算**產(chǎn)品的校園需求量”“**產(chǎn)品品牌推廣設(shè)計(jì)”“開(kāi)展?fàn)I銷策劃的辯論賽”“進(jìn)行**產(chǎn)品銷售價(jià)格的制訂”“廣告創(chuàng)意設(shè)計(jì)”“模擬**家電企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)”等學(xué)習(xí)任務(wù)，通過(guò)任務(wù)的實(shí)施完成培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。

3.實(shí)踐職場(chǎng)化通過(guò)課外開(kāi)展各種營(yíng)銷活動(dòng)，讓學(xué)生體驗(yàn)社會(huì)和真實(shí)的職場(chǎng)環(huán)境，培養(yǎng)學(xué)生吃苦耐勞的品格、團(tuán)隊(duì)合作的精神、在實(shí)際問(wèn)題中分析解決問(wèn)題的能力，加深對(duì)營(yíng)銷理論的理解和把握，提高學(xué)生的營(yíng)銷綜合素質(zhì)。

三、轉(zhuǎn)型升級(jí)為資源共享課的建設(shè)思路

精品課程的建設(shè)目標(biāo)是資源共享，資源共享課更強(qiáng)調(diào)精品優(yōu)勢(shì)資源的共享和從建設(shè)向應(yīng)用的升級(jí)與過(guò)渡。“市場(chǎng)營(yíng)銷策劃”課程在建設(shè)進(jìn)程中充分考慮了如何將課程建設(shè)的成果進(jìn)行分享，如何實(shí)現(xiàn)建設(shè)的績(jī)效最大化，不僅要將課程網(wǎng)站建設(shè)成課程組成員的教學(xué)實(shí)施平臺(tái)，更要考慮如何實(shí)現(xiàn)課程資源共享。本次實(shí)踐著重強(qiáng)化了以下3個(gè)方面的工作：

1.課程資源的整體應(yīng)條理清晰化為提高課程的系統(tǒng)性，課程資源的整體應(yīng)條理清晰，可根據(jù)工作業(yè)務(wù)流程和認(rèn)知規(guī)律，將教學(xué)資源進(jìn)行有序的編排，而不是將資源簡(jiǎn)單地堆砌。

2.網(wǎng)站開(kāi)放資源的共享性課程資源盡量不封閉和限制瀏覽與下載，盡可能實(shí)現(xiàn)全部資源的開(kāi)發(fā)共享，任何用戶都可以不受任何限制地瀏覽、下載任何課程資源。網(wǎng)站的在線測(cè)評(píng)系統(tǒng)，全部網(wǎng)民都可以自由地注冊(cè)使用。指定專人負(fù)責(zé)網(wǎng)站的定期監(jiān)控和隨機(jī)抽查，保持網(wǎng)站內(nèi)部和外部鏈接的順利暢通，保證圖片、文本、動(dòng)畫(huà)等多媒體信息的正常顯示，保證課件、在線考核、實(shí)訓(xùn)平臺(tái)等功能的正常使用，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決。

3.教學(xué)資源建設(shè)持續(xù)性為實(shí)現(xiàn)以學(xué)生為主體的個(gè)性化教學(xué)，在教學(xué)資源建設(shè)中應(yīng)考慮不同層次學(xué)生的需求差異，在教學(xué)項(xiàng)目中設(shè)置應(yīng)知應(yīng)會(huì)的基本教學(xué)內(nèi)容所涉及的資源，但針對(duì)那些掌握基本內(nèi)容但仍有繼續(xù)學(xué)習(xí)提升需求的學(xué)生，也應(yīng)設(shè)置相應(yīng)的拓展提升的教學(xué)資源，并加以適當(dāng)?shù)狞c(diǎn)撥和引導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)因材施教。利用網(wǎng)站在線測(cè)試平臺(tái)分析課程網(wǎng)站瀏覽者的居住地區(qū)、登錄時(shí)間等行為特征，通過(guò)論壇了解用戶的反饋。將各類信息進(jìn)行匯總整理挖掘分析，再根據(jù)分析結(jié)果對(duì)網(wǎng)站平臺(tái)和課程資源進(jìn)行優(yōu)化更新。

本次探索與實(shí)踐是信息化環(huán)境下的教學(xué)內(nèi)容改革，順應(yīng)了時(shí)代的要求，以人才培養(yǎng)、教育改革和發(fā)展的大趨勢(shì)以及市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，開(kāi)發(fā)應(yīng)用優(yōu)質(zhì)數(shù)字教育資源，教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)在充分分析學(xué)生學(xué)習(xí)情況與接受能力的基礎(chǔ)上與合作網(wǎng)絡(luò)公司合作開(kāi)發(fā)項(xiàng)目化視頻教學(xué)，注重以營(yíng)銷工作崗位任務(wù)引領(lǐng)型案例或項(xiàng)目激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)和技能的興趣，以提高學(xué)生的營(yíng)銷實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力。構(gòu)建信息化學(xué)習(xí)和教學(xué)環(huán)境，建立校企合作、多方參與、共建共享的精品網(wǎng)絡(luò)課程開(kāi)放合作機(jī)制，研究經(jīng)濟(jì)類課程信息化教學(xué)改革，將對(duì)廣東省高職院校進(jìn)行經(jīng)濟(jì)管理類課程信息化教學(xué)改革及開(kāi)發(fā)起到一些借鑒，對(duì)逐步建立起適合廣東省地區(qū)的經(jīng)濟(jì)管理類網(wǎng)絡(luò)課程有一定的推廣作用。

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第6篇

關(guān)鍵詞：營(yíng)銷策略；營(yíng)銷管理；顧問(wèn)式銷售

中圖分類號(hào)：F274 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2013）03-0-01

本文中的X公司主要從事基于嵌入式產(chǎn)品的無(wú)線應(yīng)用以及系統(tǒng)整體解決方案的開(kāi)發(fā)，產(chǎn)品涉及到硬件（嵌入式終端）和軟件兩部分。系統(tǒng)主要由微電子技術(shù)、通訊技術(shù)、GPRS技術(shù)、INTERNET技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)管理技術(shù)等構(gòu)成。TEXEL系列產(chǎn)品主要包括數(shù)據(jù)無(wú)線傳輸控制系列多媒體無(wú)線傳輸管理系列、無(wú)線智能模擬系列以及售貨機(jī)主控系統(tǒng)等。

一、營(yíng)銷狀況

市場(chǎng)營(yíng)銷（管理）是指為創(chuàng)造滿足個(gè)人或組織目標(biāo)的交換而規(guī)劃和實(shí)施的理念、產(chǎn)品和服務(wù)，定價(jià)，促銷和分銷的過(guò)程。TEXEL系列產(chǎn)品目前的銷售主要集中在美國(guó)以及加拿大，在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的應(yīng)用幾乎為空白。

（一）存在的問(wèn)題。目前，X公司營(yíng)銷方面主要存在以下問(wèn)題：首先企業(yè)沒(méi)有營(yíng)銷戰(zhàn)略。高層營(yíng)銷管理缺位，導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷部門以外的其它部門不能充分發(fā)揮營(yíng)銷職能。其次開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)的能力欠佳。市場(chǎng)開(kāi)發(fā)是企業(yè)自下而上發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，企業(yè)正是因?yàn)樘幱谶@樣或那樣的誤區(qū)而不能做到合理地開(kāi)發(fā)、啟動(dòng)自己可得的新市場(chǎng)。其三忽視了營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的功能。在當(dāng)今激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，X公司并沒(méi)有在市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)上下過(guò)功夫，它們只注重產(chǎn)品生產(chǎn)，無(wú)計(jì)劃、無(wú)目標(biāo)地銷售產(chǎn)品，這樣，不僅浪費(fèi)營(yíng)銷資源，而且無(wú)法取得好的營(yíng)銷業(yè)績(jī)。 另外，當(dāng)前企業(yè)的市場(chǎng)定位、促銷方式等方面也存在諸多問(wèn)題。

（二）市場(chǎng)環(huán)境分析。TEXEL無(wú)線產(chǎn)品是依附在GPRS/CDMA網(wǎng)絡(luò)上的，只有有手機(jī)信號(hào)的地方就可以正常工作，具有實(shí)時(shí)性高、無(wú)須布線等特點(diǎn)。適用于分散的節(jié)點(diǎn)以及移動(dòng)的節(jié)點(diǎn)的集中統(tǒng)一管理以及控制。從2002年GPRS網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用，經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，人們對(duì)無(wú)線產(chǎn)品的了解以及接受程度都在不斷的提高。公司主要優(yōu)勢(shì)：國(guó)內(nèi)最早進(jìn)入GPRS網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，積累了產(chǎn)品應(yīng)用豐富的經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)大的整體系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)能力。劣勢(shì)：國(guó)內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷的空白，沒(méi)有適應(yīng)行業(yè)特點(diǎn)的營(yíng)銷方式。面臨的挑戰(zhàn)：通訊資費(fèi)的居高不下，同行業(yè)的低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，傳輸速度不適合視頻的傳送以及3G網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用。

二、市場(chǎng)營(yíng)銷策略

（一）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷導(dǎo)向的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)和維護(hù)。企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法和效果有直接關(guān)系，沒(méi)有專業(yè)化的企業(yè)網(wǎng)站作為基礎(chǔ)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方法和效果將受很大限制，因此網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略的基本手段之一，就是建立一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷導(dǎo)向的企業(yè)網(wǎng)站。也就是以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略為導(dǎo)向，從網(wǎng)站總體規(guī)劃、內(nèi)容、服務(wù)和功能設(shè)計(jì)等方面為有效開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提供支持。

（二）產(chǎn)品分銷。建立不同地區(qū)的分銷網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)分銷的力量來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品的銷售。分銷策略是市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略之一。它同產(chǎn)品策略、促銷策略、定價(jià)策略一樣，也是企業(yè)能否成功地將產(chǎn)品打入市場(chǎng)，擴(kuò)大銷售，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的重要手段。分銷渠道策略主要涉及分銷渠道及其結(jié)構(gòu)；分銷渠道策略的選擇與管理；批發(fā)商與零售商及實(shí)體分配等內(nèi)容。分銷就是使產(chǎn)品和服務(wù)以適當(dāng)?shù)臄?shù)量和地域分布來(lái)適時(shí)地滿足目標(biāo)市場(chǎng)的顧客需要。

（三）廣告宣傳。如果說(shuō)銷售經(jīng)理是攻城掠地的地面步兵前線指揮員，那么，廣告就是炮兵。每次戰(zhàn)役在部署完畢畫(huà)好“龍”開(kāi)戰(zhàn)時(shí)，總是炮兵首先開(kāi)火，為步兵進(jìn)攻提供炮火支援。這樣一來(lái)，作為銷售經(jīng)理，必須對(duì)廣告的作用有一定的了解，特別是大區(qū)城的銷售經(jīng)理。廣告宣傳，無(wú)論是硬性廣告，還是軟性廣告，都是美麗的謊言，都是只講優(yōu)點(diǎn)不講缺點(diǎn)，都是設(shè)計(jì)一個(gè)美麗的陷阱。

（四）樣板推動(dòng)策略。產(chǎn)品剛進(jìn)入市場(chǎng)的企業(yè)，由于產(chǎn)品的知名度在社會(huì)上影響不高，社會(huì)認(rèn)同程度有限的情況下，通過(guò)運(yùn)用自己的產(chǎn)品做樣板，運(yùn)用樹(shù)起來(lái)的樣板工程組織相關(guān)的客戶到現(xiàn)場(chǎng)參觀推廣，可以起到生動(dòng)、實(shí)際的轟動(dòng)效應(yīng)。

運(yùn)用樣板推動(dòng)策略，應(yīng)注意幾個(gè)問(wèn)題：一是做樣板時(shí)選用的產(chǎn)品應(yīng)是本企業(yè)的最具代表性的產(chǎn)品，切忌弄虛作假，嘩而不實(shí)；二是做樣板時(shí)所運(yùn)用的方法應(yīng)是本企業(yè)產(chǎn)品的規(guī)范操作，不能偏離本企業(yè)產(chǎn)品的規(guī)范操作而另搞一套；三是在做樣板工程的過(guò)程中應(yīng)盡可能吸收用戶代表參加，邊操作示范，邊向用戶解說(shuō)，使客戶親臨其境，心領(lǐng)神會(huì)，以增強(qiáng)樣板的說(shuō)服力和感染力；四是在做樣板過(guò)程中應(yīng)盡可能把可能遇到的問(wèn)題和解決的辦法，向現(xiàn)場(chǎng)的用戶解答清楚，盡可能避免避重就輕的現(xiàn)象。

三、營(yíng)銷管理

（一）以客戶為中心的市場(chǎng)營(yíng)銷管理。21世紀(jì)以產(chǎn)品為導(dǎo)向的營(yíng)銷哲學(xué)將逐步轉(zhuǎn)向以客戶為中心，全方位滿足客戶需求，不斷創(chuàng)造更新、更好的產(chǎn)品；市場(chǎng)營(yíng)銷管理的中心將從以往注重業(yè)務(wù)的量的增長(zhǎng)轉(zhuǎn)向注重質(zhì)的管理；營(yíng)銷目標(biāo)將從降低成本提高效率轉(zhuǎn)向開(kāi)拓業(yè)務(wù)、提高客戶忠誠(chéng)度。工業(yè)時(shí)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)是產(chǎn)品和價(jià)格，降低生產(chǎn)成本提高勞動(dòng)效率制約著競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)；進(jìn)入21世紀(jì)之后，科技發(fā)展、全球經(jīng)濟(jì)一體化使得企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)變?yōu)閷?duì)客戶的爭(zhēng)奪。

（二）市場(chǎng)營(yíng)銷人員成為咨詢顧問(wèn)。現(xiàn)在的營(yíng)銷管理人員存在的價(jià)值不再是推銷產(chǎn)品和服務(wù)，而是充當(dāng)信息咨詢顧問(wèn)。因?yàn)闋I(yíng)銷功能的實(shí)現(xiàn)在很大程度上依賴各種電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，營(yíng)銷人員的作用是要借助互聯(lián)網(wǎng)等各種信息系統(tǒng)為客戶提供各種解決問(wèn)題的方案，而不是簡(jiǎn)單地勸誘顧客或向顧客推銷產(chǎn)品。

參考文獻(xiàn)：

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[2]呂一林，主編.市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)[M].北京：科學(xué)出版社，2006.

[3]陳朝暉，謝薇.我國(guó)彩電企業(yè)營(yíng)銷策略及戰(zhàn)略創(chuàng)新.商業(yè)時(shí)代，2007（29）：26-28.

第7篇

   市場(chǎng)營(yíng)銷方案2022

   為明確企業(yè)與營(yíng)銷公司的職責(zé)、權(quán)限、義務(wù)和利益分配關(guān)系，充分發(fā)揮營(yíng)銷龍頭作用，確保XX年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，特制定本承包方案。

   1目的

   通過(guò)本方案，明確營(yíng)銷公司的業(yè)務(wù)承包實(shí)體地位，賦予其相應(yīng)的管理職責(zé)權(quán)限；同時(shí)規(guī)定年度業(yè)務(wù)目標(biāo)及其考核結(jié)算辦法。

   2適用范圍

   企業(yè)各相關(guān)部門據(jù)此為營(yíng)銷公司提供業(yè)務(wù)承包的良好環(huán)境條件；財(cái)務(wù)部據(jù)此為營(yíng)銷公司建立專賬，并進(jìn)行單列核算與會(huì)計(jì)監(jiān)督；企業(yè)按本方案對(duì)營(yíng)銷公司進(jìn)行工作指導(dǎo)、業(yè)務(wù)考核和承包結(jié)帳。

   3管理職責(zé)和權(quán)限

   3.1管理職責(zé)

   營(yíng)銷公司作為湖北博盈投資股份有限公司的所屬部門，對(duì)企業(yè)汽配產(chǎn)品的營(yíng)銷業(yè)務(wù)實(shí)行承包經(jīng)營(yíng)，從售前的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、售中的發(fā)運(yùn)調(diào)度，到售后的貨款回收和三包服務(wù)負(fù)完全責(zé)任。

   3.1.1把握政策機(jī)遇和行業(yè)動(dòng)態(tài)，根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)能力和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，最大限度地爭(zhēng)取市場(chǎng)份額。

   3.1.2搞好產(chǎn)品發(fā)運(yùn)調(diào)度，按合同保證安全正點(diǎn)交付。

   3.1.3制定科學(xué)合理的薪酬方案，充分激發(fā)營(yíng)銷業(yè)務(wù)人員的聰明才智，確保年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。

   3.1.4建立健全售后服務(wù)體系，及時(shí)處理客戶投訴，努力維護(hù)博盈品牌形象。

   3.1.5根據(jù)市場(chǎng)情況，負(fù)責(zé)地提出產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和持續(xù)改進(jìn)建議。

   3.1.6負(fù)責(zé)應(yīng)收帳款的管理和回收工作，呆滯欠款按規(guī)定移交法律事務(wù)部組織清收。

   3.1.7認(rèn)真做好市場(chǎng)信息的搜集、處理工作，逐旬編發(fā)《市場(chǎng)旬報(bào)》，逐月編發(fā)《市場(chǎng)分析報(bào)告》，逐月編制《三包服務(wù)報(bào)表》，提交企業(yè)經(jīng)理層及各相關(guān)部門參考。

   3.1.8維護(hù)和完善產(chǎn)品可追溯系統(tǒng)，組織對(duì)供應(yīng)商的質(zhì)量索賠認(rèn)定，督促本企業(yè)制造、檢驗(yàn)環(huán)節(jié)的質(zhì)量責(zé)任追溯處罰。

   3.2管理權(quán)限

   作為業(yè)務(wù)承包實(shí)體，營(yíng)銷公司具有相對(duì)獨(dú)立的人事調(diào)配權(quán)、薪酬分配權(quán)、自主調(diào)控權(quán)和應(yīng)急處置權(quán)等。

   3.2.1有權(quán)決定業(yè)務(wù)員的聘用、區(qū)域定位和職務(wù)升遷，操作程序可參照企業(yè)相關(guān)制度，聘任決定須報(bào)企業(yè)人力資源部備案。

   3.2.2有權(quán)制定承包體內(nèi)部二次分配方案和包干費(fèi)用內(nèi)控辦法，經(jīng)企業(yè)審定后實(shí)施。

   3.2.3有權(quán)組織相關(guān)部門對(duì)銷售合同、特殊訂單進(jìn)行評(píng)審，編制要貨計(jì)劃。

   3.2.4有權(quán)合理組織產(chǎn)品的發(fā)送運(yùn)輸工作。

   3.2.5有權(quán)受理客戶投訴，組織三包件的確認(rèn)、責(zé)任的分解和損失的落實(shí)。

   3.2.6有權(quán)組織三包退回產(chǎn)品的返修、加工和回收再利用，并報(bào)請(qǐng)企業(yè)財(cái)務(wù)部認(rèn)定其有效價(jià)值。

   3.2.7有權(quán)匯同企業(yè)質(zhì)量部認(rèn)定對(duì)供應(yīng)商索賠額度，以及企業(yè)內(nèi)部制造、檢驗(yàn)環(huán)節(jié)的質(zhì)量追溯處罰。

   3.2.8有權(quán)提出產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、持續(xù)改進(jìn)及價(jià)格策略等合理化建議。

   3.2.9有權(quán)組織企業(yè)產(chǎn)品推廣展示、品牌形象宣傳及市場(chǎng)公關(guān)活動(dòng)。

   3.2.10在不違背企業(yè)根本利益的前提下，享有營(yíng)銷業(yè)務(wù)管理全過(guò)程的自主調(diào)控權(quán)和應(yīng)急處置權(quán)。

   4年度目標(biāo)和考核指標(biāo)

   4.1年度目標(biāo)

   XX年度汽配產(chǎn)品銷售收入目標(biāo)任務(wù)為2億元，其中橋總成銷售收入 萬(wàn)元，精品齒輪及其它零部件銷售收入 萬(wàn)元。

   4.2考核指標(biāo)

   4.2.1銷售收入全年目標(biāo)任務(wù)2億元，分解到月（單位：萬(wàn)元見(jiàn)下表）每月同時(shí)考核當(dāng)月任務(wù)完成情況和累計(jì)任務(wù)完成率。

   一 二 三 四 五 六 七 八 九 十 十一 十二 當(dāng)月 2500 1200 1200 1200 1500 1800 1800 1500 累計(jì) 9800 11000 XX0

   4.2.2銷售回款率全年綜合指標(biāo)為96%，按上月止累計(jì)銷售回款率調(diào)節(jié)當(dāng)月分配系數(shù)。

   5結(jié)算及獎(jiǎng)懲辦法

   5.1提成比率基數(shù) 營(yíng)銷費(fèi)用及三包凈損提成總比率為3.2%（含銷售費(fèi)1.4%、三包凈損1.8%）由營(yíng)銷公司自主調(diào)控。

   5.2月結(jié)算額度（萬(wàn)元）

   當(dāng)月總提成=當(dāng)月銷售收入*3.2%*p（q+0.04）

   p:當(dāng)月止累計(jì)任務(wù)完成率

   q:上月止累計(jì)銷售回款率

   5.3年總決算（萬(wàn)元）

   全年總提成=3.2%n（q+0.04）+0.3% (n-XX)

   n:全年銷售總收入

   q:全年銷售回款率

   6提成費(fèi)用開(kāi)支范圍

   6.1員工薪酬 控制在總提成的18%左右，包括營(yíng)銷公司全體成員的基本工資、崗位工資和績(jī)效工資等。

   6.2辦公經(jīng)費(fèi) 控制在總提成的4%左右，含通訊費(fèi)用、宣傳資料及辦公用品開(kāi)支等。

   6.3差旅費(fèi) 控制在總提成的12%左右，含營(yíng)銷公司認(rèn)可的業(yè)務(wù)員差旅費(fèi)及辦事處房租開(kāi)支等。

   6.4三包服務(wù)費(fèi) 控制在總提成的50%左右，包括調(diào)件材料費(fèi)、三包物質(zhì)發(fā)運(yùn)費(fèi)和三包理賠開(kāi)支等。

   6.5業(yè)務(wù)招待及公關(guān)費(fèi)用 控制在總提成的10%左右。

   6.6市場(chǎng)開(kāi)發(fā)費(fèi) 根據(jù)需要和可能酌情處理。

   7三包收入

   三包收入包括對(duì)供應(yīng)商索賠收入、對(duì)外理賠后退回物質(zhì)的有效價(jià)值和企業(yè)內(nèi)部追溯處罰收入。按程序核定后沖減三包服務(wù)損失。

   7.1營(yíng)銷公司每月提交對(duì)外索賠明細(xì)匯總表，經(jīng)財(cái)務(wù)部核實(shí)后認(rèn)定為三包收入。

   7.2三包倉(cāng)庫(kù)對(duì)退回物質(zhì)積極組織返修分流，每月提交出庫(kù)明細(xì)及回用價(jià)值表，扣除制造部維修改制成本費(fèi)用，經(jīng)財(cái)務(wù)部認(rèn)定為三包收入。

   7.3企業(yè)內(nèi)部人為質(zhì)量事故造成的三包損失，由營(yíng)銷公司敦促質(zhì)量部進(jìn)行追溯處罰，并視同為三包收入。

   8特別約定

   8.1營(yíng)銷公司應(yīng)注重業(yè)務(wù)員素質(zhì)教育和培養(yǎng)，堅(jiān)持誠(chéng)信為本，依法經(jīng)營(yíng)。

   8.2營(yíng)銷公司不得私設(shè)賬戶，截留貨款，不得妨礙和逃避企業(yè)的財(cái)務(wù)監(jiān)督。

   8.3企業(yè)各部門應(yīng)牢固樹(shù)立以市場(chǎng)為導(dǎo)向、視客戶為上帝的經(jīng)營(yíng)思想，盡力為營(yíng)銷公司的業(yè)務(wù)承包創(chuàng)造良好條件。

   8.4經(jīng)評(píng)審認(rèn)定的訂單，確屬制造原因影響交付的，由責(zé)任部門承擔(dān)5-10%的違約金。

   9相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)

   9.1 q/bq.g0001-04 部門工作職責(zé)和權(quán)限

   9.2

   營(yíng)銷公司薪酬分配及費(fèi)用管理細(xì)則

   10記錄文件

   10.1

   營(yíng)銷公司銷售指標(biāo)考核評(píng)估表

   10.2

   三包報(bào)務(wù)對(duì)外索賠明細(xì)匯總表

   10.3

   市場(chǎng)旬報(bào)

   10.4

   市場(chǎng)分析報(bào)告

   10.5

   三包服務(wù)開(kāi)支報(bào)表

   附加說(shuō)明

   本方案由人力資源部負(fù)責(zé)起草

   本方案經(jīng)企業(yè)負(fù)責(zé)人和承包體負(fù)責(zé)人審簽后實(shí)施

   湖北博盈投資股份有限公司 （企業(yè)行政章） （領(lǐng)導(dǎo)簽字）

   博盈投資公司營(yíng)銷公司

   （部門印章） （承包人簽字）

   生效日期:XX年5月 日

   市場(chǎng)營(yíng)銷方案2022

   隨著以開(kāi)放、共享為理念的開(kāi)放教育資源活動(dòng)的發(fā)展，越來(lái)越多的高校和教育機(jī)構(gòu)將優(yōu)質(zhì)資源共享。以在線課程為核心的互聯(lián)網(wǎng)公司紛紛涌現(xiàn)并獲得飛速發(fā)展，比如網(wǎng)易公開(kāi)課、可汗學(xué)院、央視網(wǎng)的中國(guó)公開(kāi)課等以免費(fèi)、高質(zhì)量的課程內(nèi)容為賣點(diǎn)，學(xué)習(xí)資料，實(shí)現(xiàn)師生互動(dòng)，甚至為順利完成課程的學(xué)生提供學(xué)習(xí)證書(shū)，吸引了大批學(xué)生參與其中。教育部也出臺(tái)了《教育部關(guān)于國(guó)家精品開(kāi)放課程建設(shè)的實(shí)施意見(jiàn)》等一系列文件，著力加大精品開(kāi)放課程的建設(shè)。近年來(lái)，我院以“市場(chǎng)營(yíng)銷策劃”網(wǎng)絡(luò)課堂教學(xué)的全面信息化教學(xué)改革為目標(biāo)，在合作企業(yè)超星公司的協(xié)助下，從搭建課程平臺(tái)與開(kāi)發(fā)課程資源以及改革課程考試與評(píng)價(jià)等幾個(gè)方面展開(kāi)網(wǎng)絡(luò)共享課程建設(shè)的探索與實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)“以教師為中心”的教學(xué)結(jié)構(gòu)向“以學(xué)生為中心”的教學(xué)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變。

   從高職“市場(chǎng)營(yíng)銷策劃”課程的教學(xué)現(xiàn)狀看，它是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的核心課程，通過(guò)這門課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生具備從事本專業(yè)相關(guān)職業(yè)崗位所必需的營(yíng)銷策劃基本理論知識(shí)，掌握營(yíng)銷策劃的思維、方法，理解、執(zhí)行營(yíng)銷策劃方案，能按要求撰寫(xiě)相關(guān)營(yíng)銷策劃方案。然而，在實(shí)際教學(xué)中面臨許多亟待解決的問(wèn)題，如：

   ①高職學(xué)生的理論基礎(chǔ)較差，而教學(xué)活動(dòng)中缺乏實(shí)踐教學(xué)，理論教學(xué)過(guò)多導(dǎo)致學(xué)習(xí)興趣不高;

   ②在實(shí)際教學(xué)中，由于教師信息化水平的局限性，教學(xué)模式及教學(xué)方法比較陳舊，仍然采用“填鴨式”教學(xué)模式，忽視了對(duì)學(xué)生自主學(xué)習(xí)精神及創(chuàng)新能力的培養(yǎng);

   ③在考核評(píng)價(jià)過(guò)程中，仍采用傳統(tǒng)考核方法，缺乏實(shí)踐考核等過(guò)程性評(píng)價(jià)方法，學(xué)生對(duì)知識(shí)一知半解，在實(shí)踐過(guò)程中缺乏分析、解決問(wèn)題的能力。可以說(shuō)，“市場(chǎng)營(yíng)銷策劃”課程教學(xué)改革的形勢(shì)嚴(yán)峻，迫切需要在信息技術(shù)與課程深度整合的背景下開(kāi)展教學(xué)改革，使專業(yè)基礎(chǔ)課程深度融入專業(yè)課程體系，更好地服務(wù)于經(jīng)管類專業(yè)人才培養(yǎng)。我院課程組在此背景下對(duì)這門課程進(jìn)行精品網(wǎng)絡(luò)課建設(shè)，取得了一些成績(jī)，現(xiàn)就以下幾個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)。

   一、“市場(chǎng)營(yíng)銷策劃”網(wǎng)絡(luò)課程設(shè)計(jì)思路

   1. 優(yōu)化課程內(nèi)容設(shè)置，突出學(xué)生能力培養(yǎng)

   課程內(nèi)容以學(xué)生必須掌握的基本知識(shí)、理論及技能為準(zhǔn)進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，注重教學(xué)內(nèi)容的四個(gè)結(jié)合：

   (1)基礎(chǔ)理論與實(shí)際操作相結(jié)合，高職教育更加重視學(xué)生的實(shí)際操作水平，對(duì)于理論以夠用為度，適當(dāng)加重實(shí)踐比例。鼓勵(lì)學(xué)生參與各種營(yíng)銷活動(dòng)，在實(shí)踐教學(xué)中潛移默化地培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際操作能力。

   (2)教學(xué)內(nèi)容與科研項(xiàng)目結(jié)合。教師注重將最新科研成果與教學(xué)內(nèi)容相結(jié)合，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新素質(zhì)與實(shí)踐能力。

   (3)課上與課后相結(jié)合，課上的時(shí)間是短暫的，更多時(shí)候?qū)W生的能力是在課后不斷的實(shí)踐過(guò)程中培養(yǎng)的，通過(guò)組織各種營(yíng)銷活動(dòng)，有意識(shí)地訓(xùn)練學(xué)生的實(shí)操能力，讓學(xué)生能真正面向社會(huì)，將知識(shí)的學(xué)習(xí)與應(yīng)用有機(jī)結(jié)合起來(lái)。

   (4)共性與個(gè)性發(fā)展相結(jié)合。通過(guò)課上開(kāi)展小組合作研討、營(yíng)銷策劃設(shè)計(jì)、小組匯報(bào)等活動(dòng)，既培養(yǎng)了學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作精神，又重視其個(gè)性發(fā)展，極大地提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和實(shí)踐能力。

   2. 突出實(shí)踐教學(xué)，注重課程資源的可操作性

   課程資源的建設(shè)應(yīng)該注重結(jié)合實(shí)際教學(xué)，在資源的適用和易用性基礎(chǔ)上，豐富相關(guān)內(nèi)容，在滿足教學(xué)需要的基礎(chǔ)上擴(kuò)充教學(xué)資源，增設(shè)前沿性、引導(dǎo)性內(nèi)容，以便各層次的學(xué)生使用。在理論夠用的基礎(chǔ)上，以崗位要求能力、工作任務(wù)流程為導(dǎo)向，著重對(duì)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容的開(kāi)發(fā)。開(kāi)發(fā)過(guò)程注重以下幾方面：

   (1)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容應(yīng)以課程培養(yǎng)目標(biāo)為準(zhǔn)則。實(shí)踐教學(xué)應(yīng)多考慮學(xué)生的接受能力及興趣，利用學(xué)生課余時(shí)間舉辦多種營(yíng)銷活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生積極參與，通過(guò)實(shí)際操作增強(qiáng)學(xué)生能力。

   (2)教師應(yīng)將自己的教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)增加到實(shí)踐教學(xué)中。指導(dǎo)教師將自己的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)及各類企業(yè)案例等帶進(jìn)課堂，有助于理論與實(shí)踐相結(jié)合，豐富了實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容。

   (3)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容重點(diǎn)在于調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。高職學(xué)生喜歡動(dòng)手實(shí)操是普遍特點(diǎn)，實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容的開(kāi)發(fā)強(qiáng)調(diào)每個(gè)學(xué)生積極參與其中，通過(guò)實(shí)踐學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)自己所學(xué)知識(shí)與技能的不足，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。

   3. 校企合作共建教學(xué)資源

   在原有課程資源的基礎(chǔ)上，充分利用合作企業(yè)的信息化技術(shù)手段，與企業(yè)一起合作開(kāi)發(fā)、建設(shè)課程網(wǎng)站，制作教學(xué)課件、微視頻等教學(xué)資源，并圍繞課程目標(biāo)與企業(yè)積極合作探索開(kāi)發(fā)教材及制作全套的多媒體電子網(wǎng)絡(luò)課件，提高課件質(zhì)量，增加實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)的視頻資料，加強(qiáng)了教學(xué)資源的實(shí)用性和效果，為學(xué)生自主學(xué)習(xí)提供高品質(zhì)的教學(xué)資源。

   4. 改革課程評(píng)價(jià)方法

   學(xué)生學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)方法是課程建設(shè)的重要問(wèn)題，網(wǎng)絡(luò)課程的評(píng)價(jià)方案將著重于課程學(xué)習(xí)的過(guò)程性評(píng)價(jià)，在充分征求行業(yè)專家意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，課程采用“過(guò)程+結(jié)果”的方法評(píng)價(jià)，注重學(xué)習(xí)過(guò)程的考核與評(píng)價(jià)，綜合評(píng)價(jià)每個(gè)學(xué)生的各項(xiàng)目學(xué)習(xí)內(nèi)容，使學(xué)生的學(xué)習(xí)情況及結(jié)果評(píng)價(jià)更加公正、客觀。

   將課程內(nèi)容中的各項(xiàng)目工作任務(wù)的完成情況過(guò)程作為考核依據(jù)，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果以及作品進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。主要由兩大部分組成：一是學(xué)習(xí)過(guò)程的評(píng)價(jià)(主要是學(xué)生完成的營(yíng)銷策劃方案、小組討論結(jié)果匯總、商業(yè)計(jì)劃書(shū)、模擬經(jīng)營(yíng)結(jié)果)，二是學(xué)習(xí)結(jié)果的評(píng)價(jià)，其結(jié)果之和為學(xué)生成績(jī)?cè)u(píng)定的最終結(jié)果。最終課程成績(jī)以百分制計(jì)分，實(shí)際工作任務(wù)完成作品成績(jī)占60%，結(jié)果考核成績(jī)占40%。

   二、“市場(chǎng)營(yíng)銷策劃”網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)模式的設(shè)計(jì)

   1. 教學(xué)項(xiàng)目化

   本課程教學(xué)模式采用項(xiàng)目教學(xué)法來(lái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)課程設(shè)計(jì)，在充分分析本專業(yè)學(xué)生的就業(yè)崗位及崗位能力的基礎(chǔ)上，分解學(xué)生應(yīng)該掌握的工作任務(wù)，每個(gè)工作任務(wù)作為一個(gè)教學(xué)項(xiàng)目?jī)?nèi)容，讓學(xué)生完成每個(gè)工作任務(wù)流程以獲得課程知識(shí)，鍛煉學(xué)生的操作能力，不斷進(jìn)階形成自身的經(jīng)驗(yàn)和能力提高。本課程內(nèi)容主要設(shè)計(jì)了“指定企業(yè)(或產(chǎn)品)的SWOT分析”“新產(chǎn)品創(chuàng)意”“××類產(chǎn)品需求和消費(fèi)者調(diào)查”“××產(chǎn)品營(yíng)業(yè)推廣方案制訂”“××類產(chǎn)品媒體宣傳計(jì)劃制訂”“為指定企業(yè)(或產(chǎn)品)設(shè)計(jì)一個(gè)事件營(yíng)銷的方案”“新產(chǎn)品營(yíng)銷策劃方案”等七大教學(xué)項(xiàng)目，內(nèi)容涵蓋從市場(chǎng)分析、市場(chǎng)細(xì)分到營(yíng)銷策略制訂整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)過(guò)程。

   2. 學(xué)習(xí)自主化

   課程內(nèi)容通過(guò)設(shè)定學(xué)習(xí)工作任務(wù)，采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)的教學(xué)模式培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。通過(guò)分析工作崗位能力，設(shè)定各學(xué)習(xí)任務(wù)，將課程內(nèi)容隱含在一個(gè)或幾個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù)中，引導(dǎo)學(xué)生通過(guò)自主學(xué)習(xí)、協(xié)作學(xué)習(xí)，對(duì)設(shè)定的任務(wù)進(jìn)行分析、討論，通過(guò)完成任務(wù)實(shí)現(xiàn)對(duì)所學(xué)內(nèi)容意義的重新建構(gòu)。在本市場(chǎng)營(yíng)銷的網(wǎng)絡(luò)課程內(nèi)容設(shè)計(jì)中，設(shè)置了“**超市快速消費(fèi)品支出”“估算**產(chǎn)品的校園需求量”“**產(chǎn)品品牌推廣設(shè)計(jì)”“開(kāi)展?fàn)I銷策劃的辯論賽”“進(jìn)行**產(chǎn)品銷售價(jià)格的制訂”“廣告創(chuàng)意設(shè)計(jì)”“模擬**家電企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)”等學(xué)習(xí)任務(wù)，通過(guò)任務(wù)的實(shí)施完成培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。

   3. 實(shí)踐職場(chǎng)化

   通過(guò)課外開(kāi)展各種營(yíng)銷活動(dòng)，讓學(xué)生體驗(yàn)社會(huì)和真實(shí)的職場(chǎng)環(huán)境，培養(yǎng)學(xué)生吃苦耐勞的品格、團(tuán)隊(duì)合作的精神、在實(shí)際問(wèn)題中分析解決問(wèn)題的能力，加深對(duì)營(yíng)銷理論的理解和把握，提高學(xué)生的營(yíng)銷綜合素質(zhì)。

   三、轉(zhuǎn)型升級(jí)為資源共享課的建設(shè)思路

   精品課程的建設(shè)目標(biāo)是資源共享，資源共享課更強(qiáng)調(diào)精品優(yōu)勢(shì)資源的共享和從建設(shè)向應(yīng)用的升級(jí)與過(guò)渡。“市場(chǎng)營(yíng)銷策劃”課程在建設(shè)進(jìn)程中充分考慮了如何將課程建設(shè)的成果進(jìn)行分享，如何實(shí)現(xiàn)建設(shè)的績(jī)效最大化，不僅要將課程網(wǎng)站建設(shè)成課程組成員的教學(xué)實(shí)施平臺(tái)，更要考慮如何實(shí)現(xiàn)課程資源共享。本次實(shí)踐著重強(qiáng)化了以下3個(gè)方面的工作：

   1. 課程資源的整體應(yīng)條理清晰化

   為提高課程的系統(tǒng)性，課程資源的整體應(yīng)條理清晰，可根據(jù)工作業(yè)務(wù)流程和認(rèn)知規(guī)律，將教學(xué)資源進(jìn)行有序的編排，而不是將資源簡(jiǎn)單地堆砌。

   2. 網(wǎng)站開(kāi)放資源的共享性

   課程資源盡量不封閉和限制瀏覽與下載，盡可能實(shí)現(xiàn)全部資源的開(kāi)發(fā)共享，任何用戶都可以不受任何限制地瀏覽、下載任何課程資源。網(wǎng)站的在線測(cè)評(píng)系統(tǒng)，全部網(wǎng)民都可以自由地注冊(cè)使用。指定專人負(fù)責(zé)網(wǎng)站的定期監(jiān)控和隨機(jī)抽查，保持網(wǎng)站內(nèi)部和外部鏈接的順利暢通，保證圖片、文本、動(dòng)畫(huà)等多媒體信息的正常顯示，保證課件、在線考核、實(shí)訓(xùn)平臺(tái)等功能的正常使用，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決。

   3. 教學(xué)資源建設(shè)持續(xù)性

   為實(shí)現(xiàn)以學(xué)生為主體的個(gè)性化教學(xué)，在教學(xué)資源建設(shè)中應(yīng)考慮不同層次學(xué)生的需求差異，在教學(xué)項(xiàng)目中設(shè)置應(yīng)知應(yīng)會(huì)的基本教學(xué)內(nèi)容所涉及的資源，但針對(duì)那些掌握基本內(nèi)容但仍有繼續(xù)學(xué)習(xí)提升需求的學(xué)生，也應(yīng)設(shè)置相應(yīng)的拓展提升的教學(xué)資源，并加以適當(dāng)?shù)狞c(diǎn)撥和引導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)因材施教。利用網(wǎng)站在線測(cè)試平臺(tái)分析課程網(wǎng)站瀏覽者的居住地區(qū)、登錄時(shí)間等行為特征，通過(guò)論壇了解用戶的反饋。將各類信息進(jìn)行匯總整理挖掘分析，再根據(jù)分析結(jié)果對(duì)網(wǎng)站平臺(tái)和課程資源進(jìn)行優(yōu)化更新。

   本次探索與實(shí)踐是信息化環(huán)境下的教學(xué)內(nèi)容改革，順應(yīng)了時(shí)代的要求，以人才培養(yǎng)、教育改革和發(fā)展的大趨勢(shì)以及市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，開(kāi)發(fā)應(yīng)用優(yōu)質(zhì)數(shù)字教育資源，教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)在充分分析學(xué)生學(xué)習(xí)情況與接受能力的基礎(chǔ)上與合作網(wǎng)絡(luò)公司合作開(kāi)發(fā)項(xiàng)目化視頻教學(xué)，注重以營(yíng)銷工作崗位任務(wù)引領(lǐng)型案例或項(xiàng)目激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)和技能的興趣，以提高學(xué)生的營(yíng)銷實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力。構(gòu)建信息化學(xué)習(xí)和教學(xué)環(huán)境，建立校企合作、多方參與、共建共享的精品網(wǎng)絡(luò)課程開(kāi)放合作機(jī)制，研究經(jīng)濟(jì)類課程信息化教學(xué)改革，將對(duì)廣東省高職院校進(jìn)行經(jīng)濟(jì)管理類課程信息化教學(xué)改革及開(kāi)發(fā)起到一些借鑒，對(duì)逐步建立起適合廣東省地區(qū)的經(jīng)濟(jì)管理類網(wǎng)絡(luò)課程有一定的推廣作用。

   市場(chǎng)營(yíng)銷方案2022

   一、品牌建設(shè)內(nèi)容

   征集品牌名稱、logo、吉祥物、宣傳語(yǔ)、品牌故事、品牌推廣等來(lái)完成品牌建設(shè)。通過(guò)品牌效應(yīng)、名人效應(yīng)來(lái)升級(jí)品牌推廣。

   如果品牌已經(jīng)注冊(cè)經(jīng)銷，我們需要進(jìn)行品牌延伸推廣，制定品牌延伸推廣方案。延伸推廣并不是制作簡(jiǎn)單VI，重點(diǎn)是VI的應(yīng)用、實(shí)際應(yīng)用，在日常生活中的應(yīng)用。

   二、品牌定位

   我們定位于中高檔的裝修、別墅、辦公室、酒店、私人會(huì)所的裝修等。通過(guò)我們品牌定位，我們確定了我們的定位客戶，我們需要進(jìn)行定位營(yíng)銷。裝飾公司營(yíng)銷方案，定位消費(fèi)人群很重要。

   三、品牌宣傳活動(dòng)推廣品牌

   1、制作企業(yè)光盤

   2、編制品牌宣傳手冊(cè)

   3、邀請(qǐng)客戶參觀企業(yè)

   4、制作自己的網(wǎng)站

   5、對(duì)公益性活動(dòng)的贊助

   6、良好的統(tǒng)一標(biāo)識(shí)

   7、開(kāi)發(fā)創(chuàng)造性的廣告

   三、品牌延伸推廣的策略

   采用由小到大、由城市包圍農(nóng)村的法則來(lái)進(jìn)行推廣。切忌不可大量的投資，也不可固部不行。先從本市地區(qū)做推廣市場(chǎng)、在延伸周圍天津、河北、石家莊、內(nèi)蒙古等地。在輻射、西部、西部、河南等地區(qū)。總體策略是謹(jǐn)慎策劃、逐步執(zhí)行、變化隨市場(chǎng)需要。發(fā)掘自身資源來(lái)推廣。

   四、日常品牌推廣方案

   1、企業(yè)VI的日常應(yīng)用

   在公司文件網(wǎng)站、辦公系統(tǒng)等利用、應(yīng)用我們的VI系統(tǒng)。

   2、辦公環(huán)境中的形象建設(shè)

   我們是裝修公司，那么我們的辦公環(huán)境當(dāng)然不能同于一般公司了，在辦公環(huán)境中融入VI系統(tǒng)。特別是我們的公司裝修、辦公環(huán)境、接待室等一定要有自己的特色。

   3、對(duì)外文件、媒體、報(bào)道

   對(duì)外廣告宣傳、媒體采訪、報(bào)紙報(bào)道也進(jìn)行vi引導(dǎo)。

   4、對(duì)設(shè)計(jì)文件、設(shè)計(jì)資料也進(jìn)行VI系統(tǒng)引導(dǎo)，這點(diǎn)很重要。因?yàn)槲覀兊膱D紙會(huì)流到外面去，講代表我們的品牌。

   5、知名工程宣傳品：制作公司宣傳品作為我們投標(biāo)、品牌宣傳、公司播放的資料。內(nèi)容包括：我們?cè)O(shè)計(jì)的大項(xiàng)目、業(yè)主的點(diǎn)評(píng)、獲獎(jiǎng)的榮譽(yù)等。這些東西都可以做的。包括業(yè)主點(diǎn)評(píng)等，我們可以導(dǎo)演、可以制作等。

   6、知名工程記錄制作：具體將需要做樣本工程的房子進(jìn)行裝修前、裝修中、裝修后的攝像或照片進(jìn)行整理并配上我們的廣告進(jìn)行播放等。

   五、銷售中的品牌推廣

   建筑開(kāi)發(fā)商、房地產(chǎn)策劃公司、施工單位聯(lián)盟品牌推廣：

   1、利用我們的關(guān)系網(wǎng)、業(yè)務(wù)員。我們?cè)谶@三家單位進(jìn)行登記。與他們共同進(jìn)行聯(lián)盟推廣宣傳。

   2、主要宣傳的體現(xiàn)為：建筑開(kāi)發(fā)商的樣板辦房子建設(shè)、建筑開(kāi)發(fā)商的售樓部等裝修為將來(lái)樓盤、別墅裝修打下前基礎(chǔ)。

   3、業(yè)務(wù)員的服裝、銷售文件、用語(yǔ)等來(lái)實(shí)現(xiàn)銷售中的品牌推廣。

   房地產(chǎn)銷售公司物業(yè)公司聯(lián)盟推廣：

第8篇

銷售工作計(jì)劃有哪些?本人認(rèn)為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂(lè)的環(huán)境下進(jìn)行。共同閱讀銷售工作計(jì)劃2020最新精選【5篇】，請(qǐng)您閱讀!

銷售工作計(jì)劃1在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，與各職能部門團(tuán)結(jié)協(xié)作，努力完成公司制定的目標(biāo)，具體如下：

1、近期完成桂花苑1#~3#樓的驗(yàn)收工作;

2、加強(qiáng)對(duì)施工單位和監(jiān)理單位的溝通、協(xié)調(diào)和管理，確保工程質(zhì)量和進(jìn)度，確保御龍灣1#、2#、5#、6#、7#、8#、9#、10#樓能夠在年底前竣工驗(yàn)收，并在綠化等配套工程完成的情況下交付使用;3#樓酒店完成全部土建工作;

3、樹(shù)立樂(lè)富強(qiáng)品牌形象，處理好陽(yáng)

光花園、桂花苑的客戶投訴、維修問(wèn)題，盡可能的使客戶滿意。

工作建議：

1、加強(qiáng)品牌及人力資源管理

企業(yè)管理包括成本控制、質(zhì)量管理、進(jìn)度控制、供應(yīng)商管理和投資管理，也包括營(yíng)銷管理、品牌管理和人力資源管理。經(jīng)過(guò)這次全球經(jīng)濟(jì)振蕩，只有牢牢夯實(shí)品牌基礎(chǔ)并有一支拼搏進(jìn)取、反應(yīng)靈敏和快捷的反應(yīng)系統(tǒng)，才能更快的走出當(dāng)前的危機(jī)。

2、加?a

href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽迸嘌滌胙?/p>結(jié)合公司發(fā)展戰(zhàn)略，有針對(duì)性的對(duì)人員進(jìn)行培養(yǎng)，造就一支精管理、懂技術(shù)、善經(jīng)營(yíng)、高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)，力爭(zhēng)做到人盡其才，才盡其用，并采取創(chuàng)造性的激勵(lì)辦法對(duì)人員進(jìn)行考評(píng)，給員工創(chuàng)造各種鍛煉和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

隨著全國(guó)經(jīng)濟(jì)情況的好轉(zhuǎn)局勢(shì)，我們公司正邁著堅(jiān)實(shí)的步伐，推行不斷滿足顧客要求并超越顧客的期望理念并建立顧客服務(wù)程序，以人為本，關(guān)注并認(rèn)真落實(shí)顧客各階段的需求思想，進(jìn)一步提升公司綜合管理平臺(tái)，公司開(kāi)發(fā)規(guī)模不斷擴(kuò)大，開(kāi)發(fā)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，經(jīng)濟(jì)效益、綜合實(shí)力不斷增強(qiáng)。面對(duì)公司發(fā)展，工程部將積極推進(jìn)以項(xiàng)目精細(xì)管理為核心的工作體制，將“精心”是態(tài)度、“精細(xì)”是過(guò)程、“精品”是結(jié)果融入到項(xiàng)目管理中。展望未來(lái)，工程部人員正以飽滿的精神、昂揚(yáng)的斗志、十足的信心去迎接公司更新的發(fā)展與挑戰(zhàn)。

銷售工作計(jì)劃2以下是該軟件銷售工作計(jì)劃的具體內(nèi)容：

一、現(xiàn)狀分析：

從本月22日上班到現(xiàn)在已有一周的工作時(shí)長(zhǎng)，就目前來(lái)看，我個(gè)人還處于對(duì)公司以及公司產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)階段，對(duì)公司以及公司產(chǎn)品還不夠深入的了解。從近期與客戶交流情況分析，我個(gè)人存在以下幾方面的不足(肯定不只這些，我水平有限只能發(fā)現(xiàn)以下缺點(diǎn)，如領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)我的缺點(diǎn)還望指點(diǎn)，我會(huì)悉心聽(tīng)取教誨并努力該改正)：

1、我對(duì)公司以及公司產(chǎn)品沒(méi)有深入了解，對(duì)產(chǎn)品的操作流程以及報(bào)價(jià)還不是很清楚。

2、我對(duì)怎樣挖掘潛在客戶還沒(méi)有最好的方法，還處于摸索階段。

3、我對(duì)網(wǎng)站評(píng)估的相關(guān)工具，如百度指數(shù)、百度收容量，網(wǎng)站綜合排名等工具還不是很熟悉，對(duì)怎樣去評(píng)價(jià)一個(gè)網(wǎng)站是否屬于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷型網(wǎng)站還不是很了解。

4、我對(duì)判別一個(gè)網(wǎng)站是屬于哪一種類型欠缺了解。

5、我對(duì)客戶提出的問(wèn)題有時(shí)不能給予及時(shí)的回復(fù)，原因是自己對(duì)某些問(wèn)題根本就不了解。

6、我對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)缺乏了解，知識(shí)面不廣。

7、我對(duì)百度推廣方面的認(rèn)識(shí)還夠，缺乏相應(yīng)的學(xué)習(xí)。

8、我跟客戶的交流技巧還有待改善。

二、針對(duì)目前的現(xiàn)狀，特制定近期工作計(jì)劃：

1、爭(zhēng)取用3-5天的時(shí)間，全面、具體、詳細(xì)地了解公司及公司產(chǎn)品。

2、多看看對(duì)手怎么做，通過(guò)對(duì)比學(xué)習(xí)，從而提高自己。

3、多了解房地產(chǎn)行業(yè)的動(dòng)態(tài)，深入學(xué)習(xí)房地產(chǎn)相關(guān)方面的知識(shí)，爭(zhēng)取每天寫(xiě)1致3篇這方面的博客文章。

4、多學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面的知識(shí)，提升為客戶服務(wù)的質(zhì)量。

5、每天完成加群、百度hi群(房地產(chǎn)相關(guān)方面的群)的任務(wù)數(shù)量，想盡一切辦法提高加群的進(jìn)入度。

6、不斷摸索與客戶的交流技巧，不斷提高客戶的成交量。

7、每天挖掘至少20個(gè)潛在客戶。

8、定期/不定期的聯(lián)系有意向的客戶，回訪已成交的客戶。

9、每天工作后及時(shí)進(jìn)行自我總結(jié)。

銷售工作計(jì)劃3本人在20__年度銷售的業(yè)績(jī)不是太理想，當(dāng)然這其中肯定有許多不足和需要改進(jìn)、完善的地方。今年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎(chǔ)上，本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動(dòng)、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作”的指導(dǎo)思想，確立工作目標(biāo)，全面開(kāi)展20__年度的工作。現(xiàn)制定銷售工作計(jì)劃如下:

一、對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

二、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種渠道快速開(kāi)發(fā)新客戶，推廣新產(chǎn)品。

三、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。

四、今年對(duì)自己有以下要求

1、每周要拜服4個(gè)以上的新客戶，還要有1到2個(gè)潛在客戶。

2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。

3、見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能與這個(gè)客戶合作。

4、對(duì)自己嚴(yán)格要求，學(xué)習(xí)亮劍精神，工作扎實(shí)細(xì)致，要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

5、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。

6、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)，為公司樹(shù)立更好的形象，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。

7、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成1萬(wàn)到2萬(wàn)元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造利潤(rùn)。

以上就是我20__年的工作計(jì)劃，工作中總會(huì)遇到難題，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。

銷售工作計(jì)劃4一個(gè)好的房地產(chǎn)營(yíng)銷方案必須有一個(gè)好的計(jì)劃書(shū)，以在整體上把握整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)。

市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃更注重產(chǎn)品與市場(chǎng)的關(guān)系，是指導(dǎo)和協(xié)調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷努力的主要工具、房地產(chǎn)公司要想提高市場(chǎng)營(yíng)銷效能，必須學(xué)會(huì)如何制訂和執(zhí)行正確的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃。

1.房地產(chǎn)營(yíng)銷計(jì)劃的內(nèi)容

在房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷中，制訂出銷計(jì)劃十分重要。一般來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃包括：

1.計(jì)劃概要：對(duì)擬議的計(jì)劃給予扼要的綜述，以便管理部分快速瀏覽。

2.市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀：提供有關(guān)市場(chǎng)，產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)、配銷渠道和宏觀環(huán)境等方面的背景資料。

3.機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析：綜合主要的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)、優(yōu)劣勢(shì)、以及計(jì)劃必須涉及的產(chǎn)品所面臨的問(wèn)題。

4.目標(biāo)：確定計(jì)劃在銷售量、市場(chǎng)占有率和盈利等領(lǐng)域所完成的目標(biāo)。

5.市場(chǎng)營(yíng)銷策略：提供用于完成計(jì)劃目標(biāo)的主要市場(chǎng)營(yíng)銷方法。

6.行動(dòng)方案：本方案回答將要做什么?誰(shuí)去做?什么時(shí)候做?費(fèi)用多少?

7.預(yù)計(jì)盈虧報(bào)表：綜述計(jì)劃預(yù)計(jì)的開(kāi)支。

8.控制：講述計(jì)劃將如何監(jiān)控。

一、計(jì)劃概要

計(jì)劃書(shū)一開(kāi)頭便應(yīng)對(duì)本計(jì)劃的主要目標(biāo)和建議作一扼要的概述，計(jì)劃概要可讓高級(jí)主管很快掌握計(jì)劃的核心內(nèi)容，內(nèi)容目錄應(yīng)附在計(jì)劃概要之后。

二、市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀

計(jì)劃的這個(gè)部分負(fù)責(zé)提供與市場(chǎng)、產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)、配銷和宏觀環(huán)境有關(guān)的背景資料。

1.市場(chǎng)情勢(shì)

應(yīng)提供關(guān)于所服務(wù)的市場(chǎng)的資料，市場(chǎng)的規(guī)模與增長(zhǎng)取決于過(guò)去幾年的總額，并按市場(chǎng)細(xì)分與地區(qū)細(xì)分來(lái)分別列出，而且還應(yīng)列出有關(guān)顧客需求、觀念和購(gòu)買行為的趨勢(shì)。

2.產(chǎn)品情勢(shì)

應(yīng)列出過(guò)去幾年來(lái)產(chǎn)品線中各主要產(chǎn)品的銷售量、價(jià)格、差益額和純利潤(rùn)等的資料。

3.競(jìng)爭(zhēng)情勢(shì)

主要應(yīng)辨明主要的競(jìng)爭(zhēng)者并就他們的規(guī)模、目標(biāo)、市場(chǎng)占有率、產(chǎn)品質(zhì)量、市場(chǎng)營(yíng)銷策略以及任何有助于了解其意圖和行為的其他特征等方面加以闡述。

4.宏觀環(huán)境情勢(shì)

應(yīng)闡明影響房地產(chǎn)未來(lái)的重要的宏觀環(huán)境趨勢(shì)，即人口的、經(jīng)濟(jì)的、技術(shù)的、政治法律的、社會(huì)文化的趨向。

三、機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析

應(yīng)以描述市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀資料為基礎(chǔ)，找出主要的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)、優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)和整個(gè)營(yíng)銷期間內(nèi)公司在此方案中面臨的問(wèn)題等。

1.機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)分析

經(jīng)理應(yīng)找出公司所面臨的主要機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)指的是外部可能左右企業(yè)未來(lái)的因素。寫(xiě)出這些因素是為了要建議一些可采取的行動(dòng)，應(yīng)把機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)分出輕重急緩，以便使其中之重要者能受到特別的關(guān)注。

2.優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析

應(yīng)找出公司的優(yōu)劣勢(shì)，與機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)相反，優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)是內(nèi)在因素，前者為外在因素，公司的優(yōu)勢(shì)是指公司可以成功利用的某些策略，公司的劣勢(shì)則是公司要改正的東西。

3.問(wèn)題分析

在這里，公司用機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)和優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析的研究結(jié)果來(lái)確定在計(jì)劃中必須強(qiáng)調(diào)的主要問(wèn)題。對(duì)這些問(wèn)題的決策將會(huì)導(dǎo)致隨后的目標(biāo)，策略與戰(zhàn)術(shù)的確立。

四、目標(biāo)

此時(shí)，公司已知道了問(wèn)題所在，并要作為與目標(biāo)有關(guān)的基本決策，這些目標(biāo)將指導(dǎo)隨后的策略與行動(dòng)方案的擬定。

有兩類目標(biāo)-----財(cái)務(wù)目標(biāo)和市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)需要確立。

1.財(cái)務(wù)目標(biāo)

每個(gè)公司都會(huì)追求一定的財(cái)務(wù)目標(biāo)，企業(yè)所有者將尋求一個(gè)穩(wěn)定的長(zhǎng)期投資的蓋率，并想知道當(dāng)年可取得的利潤(rùn)。

2.市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)

財(cái)務(wù)目標(biāo)必須要轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)。例如，如果公司想得180萬(wàn)元利潤(rùn)，且其目標(biāo)利潤(rùn)率為銷售額的10%，那么，必須確定一個(gè)銷售收益為1800萬(wàn)元的目標(biāo)，如果公司確定每單元售價(jià)20萬(wàn)元，則其必須售出90套房屋。

目標(biāo)的確立應(yīng)符合一定的標(biāo)準(zhǔn)：

·各個(gè)目標(biāo)應(yīng)以明確且可測(cè)度的形式來(lái)陳述，并有一定的完成期限。

·各個(gè)目標(biāo)應(yīng)保持內(nèi)在的一致性。

·如果可能的話，目標(biāo)應(yīng)分層次地加以說(shuō)明，應(yīng)說(shuō)明較低的目標(biāo)是如何從較高的目標(biāo)中引申出來(lái)。

五、市場(chǎng)營(yíng)銷策略

應(yīng)在此列出主要的市場(chǎng)營(yíng)銷策略綱要，或者稱之為”精心策劃的行動(dòng)”。在制定營(yíng)銷策略時(shí)往往會(huì)面對(duì)多種可能的選擇，每一目標(biāo)可用若干種方法來(lái)實(shí)現(xiàn)。例如，增加10%的銷售收益的目標(biāo)可以通過(guò)提高全部的房屋平均售價(jià)來(lái)取得，也可以通過(guò)增大房屋銷售量來(lái)實(shí)現(xiàn)。同樣，這些目標(biāo)的每一目標(biāo)同樣也可用多種方法取得。如促進(jìn)房屋銷售可通過(guò)擴(kuò)大市場(chǎng)提高市場(chǎng)占有率來(lái)獲得。對(duì)這些目標(biāo)進(jìn)行深入探討后，便可找出房屋營(yíng)銷的主要策略。

策略陳述書(shū)可以如下所示：

目標(biāo)市場(chǎng)：高收入家庭，特別注重于男性消費(fèi)者及各公司，注重于外企。

產(chǎn)品定位：質(zhì)量高檔的外銷房。有商用、住家兩種。

價(jià)格：價(jià)格稍高于競(jìng)爭(zhēng)廠家。

配銷渠道：主要通過(guò)各大著名房地產(chǎn)公司銷售。

服務(wù)：提供全面的物業(yè)管理。

廣告：針對(duì)市場(chǎng)定位策略的定位的目標(biāo)市場(chǎng)，開(kāi)展一個(gè)新的廣告活動(dòng)，著重宣傳高價(jià)位、高舒適的特點(diǎn)，廣告預(yù)算增加30%。

研究與開(kāi)發(fā)：增加25%的費(fèi)用以根據(jù)顧客預(yù)購(gòu)情況作及時(shí)的調(diào)整。使顧客能夠得到最大的滿足。

市場(chǎng)營(yíng)銷研究：增加10%的費(fèi)用來(lái)提高對(duì)消費(fèi)者選擇過(guò)程的了解，并監(jiān)視競(jìng)爭(zhēng)者的舉動(dòng)。

六、行動(dòng)方案

策略陳述書(shū)闡述的是用以達(dá)到企業(yè)目標(biāo)的主要市場(chǎng)營(yíng)銷推動(dòng)力。而現(xiàn)在市場(chǎng)營(yíng)銷策略的每一要素都應(yīng)經(jīng)過(guò)深思熟慮來(lái)作回答：將做什么?什么時(shí)候去做?誰(shuí)去做?將花費(fèi)多少?等等具體行動(dòng)。

七、預(yù)計(jì)盈虧報(bào)表

行動(dòng)方案可使經(jīng)理能編制一個(gè)支持該方案的預(yù)算，此預(yù)算基本上為一項(xiàng)預(yù)計(jì)盈虧報(bào)表。主管部門將審查這個(gè)預(yù)算并加以批準(zhǔn)或修改。

八、控制

計(jì)劃的最后一部分為控制，用來(lái)控制整個(gè)計(jì)劃的進(jìn)程。通常，目標(biāo)和預(yù)算都是按月或季來(lái)制定的。這樣公司就能檢查各期間的成果并發(fā)現(xiàn)未能達(dá)到目標(biāo)的部門。

有些計(jì)劃的控制部分還包括意外應(yīng)急計(jì)劃，簡(jiǎn)明扼要地列出可能發(fā)生的某些不利的情況時(shí)公司應(yīng)采取的步驟。

銷售工作計(jì)劃5一、對(duì)銷售工作的認(rèn)識(shí)

1.市場(chǎng)分析，根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。

暫訂年任務(wù)：銷售額100萬(wàn)元。

2.適時(shí)作出工作計(jì)劃，制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。

并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。

3.注重績(jī)效管理，對(duì)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。

4.目標(biāo)市場(chǎng)定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對(duì)待，加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作，用相同的時(shí)間贏取最大的市場(chǎng)份額。

5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)，新產(chǎn)品，為客戶帶來(lái)實(shí)用的資訊，更好為客戶服務(wù)。

并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息，達(dá)到多贏。

6.先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融。

7.對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn)，講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。

8.努力保持和諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。

二、銷售工作具體量化任務(wù)

2.見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個(gè)人愛(ài)好，準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題，并為客戶提供針對(duì)性的解決方案。

3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。

4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。

5.填寫(xiě)項(xiàng)目跟蹤表，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。

6、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn)，至少一周回訪一次客戶，必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。

工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。

7、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì)，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作。

8.投標(biāo)過(guò)程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。

9.投標(biāo)結(jié)束，及時(shí)回訪客戶，詢問(wèn)投標(biāo)結(jié)果。

中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì)，幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作，準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。

10.爭(zhēng)取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款，提前安排備貨，以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求，爭(zhēng)取早日回款。

11.貨到現(xiàn)場(chǎng)，等工程安裝完設(shè)備，申請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試。

12.提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔，驗(yàn)收完成后及時(shí)收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。

三、銷售與生活兼顧，快樂(lè)地工作

1.定期組織同行舉辦沙龍會(huì)，增進(jìn)彼此友誼，更好的交流。

客戶、同行間雖然存在競(jìng)爭(zhēng)，可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流，本人也曾參加過(guò)類似的聚會(huì)，也詢問(wèn)過(guò)客戶，都很愿意參加這樣的聚會(huì)，所以本人認(rèn)為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂(lè)的環(huán)境下進(jìn)行。

2.對(duì)于老客戶和固定客戶，經(jīng)常保持聯(lián)系，在時(shí)間和條件允許時(shí)，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，當(dāng)然宴請(qǐng)不是目的，重在溝通，可以增進(jìn)彼此的感情，更好的交流。

3.利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)更多營(yíng)銷和管理知識(shí)，不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品，不斷提高自己的能力。

第9篇

客戶從哪個(gè)網(wǎng)站過(guò)來(lái)、瀏覽了哪些產(chǎn)品以及客戶在下訂單的哪個(gè)階段放棄訂購(gòu)等，這是電子網(wǎng)站非常關(guān)心的問(wèn)題。因?yàn)檫@些數(shù)據(jù)對(duì)于優(yōu)化網(wǎng)站架構(gòu)、制訂營(yíng)銷戰(zhàn)略、降低客戶流失率都非常重要。借助一個(gè)優(yōu)秀的Web（網(wǎng)絡(luò)）分析工具可以幫助網(wǎng)站管理者洞悉這一切。日前，IBM在中國(guó)市場(chǎng)推出一種幫助網(wǎng)站管理者進(jìn)行Web分析的SaaS服務(wù)，從而把Web分析簡(jiǎn)化為一種簡(jiǎn)單的訂閱服務(wù)，使得電子商務(wù)網(wǎng)站無(wú)需購(gòu)入任何軟硬件就可以快速有效地利用IBM提供的世界級(jí)分析優(yōu)化功能。

IBM的網(wǎng)絡(luò)行為分析服務(wù)是數(shù)字營(yíng)銷優(yōu)化套件的一部分，也是IBM落實(shí)去年推出的智慧商務(wù)計(jì)劃的具體舉措之一。IBM網(wǎng)絡(luò)行為分析（Web Analytics）以SaaS模式提供服務(wù)，可以幫助企業(yè)實(shí)時(shí)了解消費(fèi)者的交互情況。比如，其中的即時(shí)報(bào)告功能使得營(yíng)銷人員全面掌握網(wǎng)站訪客的情況及客戶的行為；它還可以提供一套綜合全面的網(wǎng)站會(huì)話指標(biāo)、衡量企業(yè)在線營(yíng)銷方案的效果、了解社交媒體戰(zhàn)略對(duì)業(yè)務(wù)的影響，自動(dòng)實(shí)現(xiàn)交叉銷售和追加銷售。此外，網(wǎng)絡(luò)行為分析服務(wù)能夠捕獲訪客在各個(gè)營(yíng)銷觸點(diǎn)及渠道中的訪問(wèn)路徑，營(yíng)銷人員只需點(diǎn)擊數(shù)次便可獲得深入的洞察并制定個(gè)性化的營(yíng)銷方案。

“IBM Coremetrics 數(shù)字營(yíng)銷優(yōu)化套件的推出，將幫助中國(guó)企業(yè)建立起智慧而高效的營(yíng)銷模式，進(jìn)而在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中拔得頭籌。而IBM網(wǎng)絡(luò)行為分析洞察（Web Analytics）作為IBM Coremetrics 數(shù)字營(yíng)銷優(yōu)化套件的一部分，不僅能為市場(chǎng)營(yíng)銷人員提供網(wǎng)站流量數(shù)據(jù)，還能為他們提供洞察力，以此提升投資回報(bào)率。”IBM副總裁、企業(yè)營(yíng)銷管理（EMM）集團(tuán)總經(jīng)理李有群表示。

據(jù)悉，IBM網(wǎng)絡(luò)行為分析（Web Analytics）服務(wù)還包含以下先進(jìn)功能：通過(guò)電子郵件或其他營(yíng)銷渠道在網(wǎng)站上自動(dòng)實(shí)現(xiàn)交叉銷售和追加銷售推薦；通過(guò)行為定位功能，在合適的時(shí)候使合適的潛在客戶看到效果最佳的廣告；集中化的用戶界面，用以分析社交媒體渠道及其廣告活動(dòng)。此外，這項(xiàng)新服務(wù)以“即開(kāi)即用”的方式緊密集成了IBM的智慧商務(wù)解決方案，其中包括WebSphere Commerce和WebSphere Portal內(nèi)容管理以及數(shù)字化商務(wù)平臺(tái)。

網(wǎng)絡(luò)行為分析是IBM與國(guó)內(nèi)兩個(gè)合作伙伴上海涌錦信息技術(shù)有限公司、廣州華工信元通信技術(shù)有限公司共同推出的。目前，兩家企業(yè)已經(jīng)接受過(guò)相關(guān)培訓(xùn)，可以在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行銷售、營(yíng)銷和實(shí)施，并為客戶提供培訓(xùn)服務(wù)、技術(shù)咨詢及所需的支持。