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第1篇

關(guān)鍵詞：戰(zhàn)略管理；問(wèn)題；對(duì)策研究

中圖分類號(hào)：F27 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

原標(biāo)題：企業(yè)戰(zhàn)略管理的問(wèn)題及對(duì)策研究

收錄日期：2013年4月8日

1965年美國(guó)管理學(xué)家安索夫出版了《企業(yè)戰(zhàn)略》一書，戰(zhàn)略管理一詞開(kāi)始成為企業(yè)管理方面的專業(yè)術(shù)語(yǔ)。戰(zhàn)略管理最初興盛于西方，尤其是20世紀(jì)八十年代，美國(guó)管理學(xué)大師邁克爾?波特提出的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論廣泛應(yīng)用企業(yè)管理實(shí)踐，并取得了顯著的成效，戰(zhàn)略管理開(kāi)始被全世界的企業(yè)所重視，逐漸成為企業(yè)管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容。由于我國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展較晚，企業(yè)戰(zhàn)略管理方面還存在很多問(wèn)題，導(dǎo)致戰(zhàn)略管理在許多企業(yè)實(shí)際應(yīng)用中的效果并不理想，這就需要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略管理的研究，提出解決之道。

一、戰(zhàn)略管理亟須解決的幾大問(wèn)題

當(dāng)前，我國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略管理中存在很多問(wèn)題，極大地影響了戰(zhàn)略管理的實(shí)際效果?？偨Y(jié)起來(lái)，主要有以下幾點(diǎn)：

（一）管理層缺乏戰(zhàn)略意識(shí)。在我國(guó)，多數(shù)管理層對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略管理僅僅停留在口頭上，說(shuō)著重要，做著不重要。企業(yè)的管理層，尤其是高級(jí)管理者，不僅僅要處理好企業(yè)的日常事務(wù)，更重要的是有充足的時(shí)間對(duì)企業(yè)發(fā)展方向等重要問(wèn)題進(jìn)行系統(tǒng)的思考，從企業(yè)戰(zhàn)略管理層面對(duì)企業(yè)如何發(fā)展進(jìn)行梳理，理清楚企業(yè)的發(fā)展脈絡(luò)，明晰企業(yè)最重要的優(yōu)勢(shì)是什么，劣勢(shì)表現(xiàn)在什么地方，制定出符合企業(yè)實(shí)際情況的戰(zhàn)略措施，進(jìn)而采取優(yōu)勢(shì)力量彌補(bǔ)企業(yè)的薄弱環(huán)節(jié)，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

（二）戰(zhàn)略管理缺乏整體性。戰(zhàn)略管理是由多個(gè)層次的戰(zhàn)略共同組成的戰(zhàn)略體系，是一個(gè)整體性戰(zhàn)略。企業(yè)戰(zhàn)略管理自上而下由三部分組成，最上層為總體戰(zhàn)略，中間層為業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略，最底層為職能層戰(zhàn)略。其中，部分企業(yè)沒(méi)有總體戰(zhàn)略，直接就過(guò)渡到業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，缺少整體戰(zhàn)略的指引；部分企業(yè)沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，只有一個(gè)整體戰(zhàn)略，只能起到畫餅充饑的作用；最重要的是大部分企業(yè)根本就沒(méi)有職能戰(zhàn)略，使得企業(yè)戰(zhàn)略管理成為了無(wú)根之萍，難以實(shí)施。企業(yè)戰(zhàn)略管理作為一個(gè)有機(jī)的整體戰(zhàn)略，應(yīng)該制定三個(gè)層次的戰(zhàn)略內(nèi)容，使之相互依存，互為支撐，只要這樣，戰(zhàn)略管理才會(huì)發(fā)揮應(yīng)有的作用。

（三）戰(zhàn)略管理缺乏長(zhǎng)期性。戰(zhàn)略管理是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展藍(lán)圖，不能夠朝令夕改。很多企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，雖然已經(jīng)制定了完善的戰(zhàn)略管理，但是由于產(chǎn)品銷售困難、資金缺乏等各種原因，經(jīng)常會(huì)對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略管理內(nèi)容隨意修改，缺乏戰(zhàn)略管理的長(zhǎng)期性。這常常造成企業(yè)的員工無(wú)所適從，不知道企業(yè)的未來(lái)怎么樣、有沒(méi)有發(fā)展?jié)摿?，?dǎo)致公司優(yōu)秀員工的流失、管理水平的快速下降，給企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)不利影響。

（四）戰(zhàn)略管理缺乏科學(xué)分析。企業(yè)在制定戰(zhàn)略管理時(shí)，應(yīng)該采取科學(xué)的方法，不能任由領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人偏好決定企業(yè)的戰(zhàn)略管理，否則，這樣制定出來(lái)的戰(zhàn)略管理會(huì)對(duì)企業(yè)造成重大的損失。在這方面，當(dāng)年巨人集團(tuán)的快速衰敗就是鮮活的案例。目前，我國(guó)多數(shù)企業(yè)仍然實(shí)行的是人治管理，企業(yè)管理層在處理問(wèn)題時(shí)，往往不經(jīng)過(guò)科學(xué)分析，而是主觀草率地做出有關(guān)決定，不可避免地出現(xiàn)了各種經(jīng)營(yíng)失誤。企業(yè)戰(zhàn)略管理應(yīng)該采取科學(xué)的方法與工具進(jìn)行分析，利用戰(zhàn)略管理的有關(guān)理論知識(shí)，并結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，在廣泛征求員工意見(jiàn)的基礎(chǔ)上科學(xué)地制定企業(yè)戰(zhàn)略，防止出現(xiàn)假、大、空的企業(yè)戰(zhàn)略。

（五）戰(zhàn)略管理缺乏創(chuàng)新。創(chuàng)新，是一個(gè)企業(yè)的靈魂。企業(yè)無(wú)論是做管理，還是做產(chǎn)品，都不能生搬硬套，都要有一定的創(chuàng)新思維，只有這樣，企業(yè)才能夠做大做強(qiáng)。企業(yè)的戰(zhàn)略管理活動(dòng)，只能學(xué)習(xí)借鑒一些好的企業(yè)的優(yōu)秀做法，而不能拿來(lái)主義，直接挪用。許多企業(yè)都在學(xué)習(xí)海爾公司的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，但是都目前為止，全國(guó)還是只有一家海爾，沒(méi)有任何企業(yè)通過(guò)模仿海爾的管理取得了成功。企業(yè)的戰(zhàn)略管理，要結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，認(rèn)真加以思索，形成符合企業(yè)發(fā)展情況的戰(zhàn)略管理之路。

二、應(yīng)對(duì)措施

針對(duì)戰(zhàn)略管理中存在的五大問(wèn)題，本文有針對(duì)性地提出了具體的策略措施來(lái)加以解決，從而發(fā)揮出戰(zhàn)略管理的重大作用，促進(jìn)企業(yè)的快速發(fā)展。

（一）進(jìn)一步提升管理層的戰(zhàn)略管理意識(shí)。凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。對(duì)于企業(yè)的戰(zhàn)略管理，領(lǐng)導(dǎo)層一定要加強(qiáng)戰(zhàn)略意識(shí)，認(rèn)識(shí)到戰(zhàn)略管理的巨大作用，讓戰(zhàn)略管理早日在企業(yè)中發(fā)揮出應(yīng)有的作用。在當(dāng)前激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境中，企業(yè)應(yīng)該把戰(zhàn)略管理當(dāng)作企業(yè)生死存亡的大事來(lái)對(duì)待，要時(shí)時(shí)講戰(zhàn)略管理，時(shí)時(shí)重視戰(zhàn)略管理。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層，要懂得放權(quán)，學(xué)會(huì)授權(quán)，把工作進(jìn)行分解，把日常管理工作從自身的工作范圍中分離出去，從而有時(shí)間對(duì)企業(yè)的宏觀發(fā)展進(jìn)行思考，掌控企業(yè)發(fā)展方向。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)在企業(yè)的會(huì)議中進(jìn)行宣講，讓廣大員工也認(rèn)識(shí)到戰(zhàn)略管理的作用，同時(shí)，企業(yè)可以聘請(qǐng)外部的有關(guān)專家、學(xué)者對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略管理的有關(guān)知識(shí)進(jìn)行講解，普及戰(zhàn)略管理思想，提升員工戰(zhàn)略素養(yǎng)，形成人人重視戰(zhàn)略管理的良好企業(yè)氛圍。

（二）健全戰(zhàn)略管理體系。企業(yè)戰(zhàn)略管理是一個(gè)統(tǒng)一的管理系統(tǒng)。針對(duì)戰(zhàn)略管理體系不健全的情況，企業(yè)應(yīng)該加以補(bǔ)充完善，形成完整的戰(zhàn)略管理體系。首先，對(duì)于整體戰(zhàn)略，企業(yè)要從全局加以分析，知道企業(yè)要做什么，發(fā)展方向是什么，方向找準(zhǔn)了，企業(yè)發(fā)展就不會(huì)出現(xiàn)偏差；其次，對(duì)于業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，企業(yè)要知道怎么做、如何做，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況加以分析，制定出針對(duì)性的競(jìng)爭(zhēng)措施，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力；最后，對(duì)于職能戰(zhàn)略，企業(yè)各部門要制定具體的策略措施進(jìn)行實(shí)施，只有職能戰(zhàn)略成功實(shí)施了，企業(yè)的戰(zhàn)略管理目標(biāo)才有可能實(shí)現(xiàn)。

（三）持之以恒的實(shí)施戰(zhàn)略管理。戰(zhàn)略管理是一項(xiàng)長(zhǎng)期性的工作，企業(yè)要持久地予以實(shí)施，不能半途而廢，朝令夕改。戰(zhàn)略管理制定后，不要隨意進(jìn)行更改，要持之以恒的堅(jiān)持下去，只有這樣才能成功。越是瞬息萬(wàn)變的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，越是能夠體現(xiàn)出一個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略管理的水平。當(dāng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境發(fā)生變化時(shí)，要善于根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化對(duì)戰(zhàn)略管理進(jìn)行完善，制定出更多有益的管理措施，使之具有更強(qiáng)的操作性，更加能夠提升企業(yè)的管理水平，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的提高。

（四）采用科學(xué)的戰(zhàn)略分析方法。戰(zhàn)略管理的制定，需要采用科學(xué)的分析方法與工具。在制定戰(zhàn)略管理之前，首先要對(duì)企業(yè)外部環(huán)境進(jìn)行分析，尤其是重點(diǎn)對(duì)行業(yè)環(huán)境進(jìn)行分析，找出企業(yè)面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)；其次對(duì)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境也要進(jìn)行評(píng)述，發(fā)掘出企業(yè)的優(yōu)勢(shì)與不足之處；然后，利用SWOT分析、價(jià)值鏈分析、波士頓分析等戰(zhàn)略工具進(jìn)行系統(tǒng)的分析，結(jié)合公司的實(shí)際情況制定出合理的企業(yè)戰(zhàn)略，從而實(shí)施有效的企業(yè)戰(zhàn)略管理。

（五）加強(qiáng)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新。企業(yè)戰(zhàn)略管理應(yīng)該合理地進(jìn)行創(chuàng)新，通過(guò)戰(zhàn)略管理的創(chuàng)新，改變企業(yè)之間相似的戰(zhàn)略管理方式，從而使企業(yè)的戰(zhàn)略管理適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新的重點(diǎn)應(yīng)放在競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略方面，因?yàn)槠髽I(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)是否成功就在于企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是戰(zhàn)略管理中十分重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，也是企業(yè)最有能力進(jìn)行創(chuàng)新的地方，當(dāng)然，戰(zhàn)略管理的創(chuàng)新不僅僅局限在競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略方面，生產(chǎn)戰(zhàn)略、營(yíng)銷戰(zhàn)略等方面都可以進(jìn)行創(chuàng)新，通過(guò)創(chuàng)新，形成企業(yè)行之有效的戰(zhàn)略管理體系。

企業(yè)戰(zhàn)略管理中都會(huì)存在這樣或那樣的問(wèn)題，只要認(rèn)真地加以研究，采用有效的方法加以解決，企業(yè)的戰(zhàn)略管理就會(huì)越來(lái)越完善，更加有效地提升企業(yè)的戰(zhàn)略管理水平，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的提高。

主要參考文獻(xiàn)：

[1]畢睿罡.企業(yè)戰(zhàn)略管理淺談[J].創(chuàng)新科技，2010.5.

第2篇

一、企業(yè)戰(zhàn)略管理的涵義

企業(yè)戰(zhàn)略管理是指企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)對(duì)社會(huì)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)狀況、市場(chǎng)前景、行業(yè)趨勢(shì)等問(wèn)題的具體分析而高屋建瓴地對(duì)企業(yè)的發(fā)展方向提出建設(shè)性意義的發(fā)展要求，并嚴(yán)格按照既定思路完成企業(yè)運(yùn)營(yíng)目標(biāo)，并對(duì)執(zhí)行結(jié)果做出不偏不倚的客觀評(píng)價(jià)等一系列活動(dòng)的總和。所以企業(yè)戰(zhàn)略管理活動(dòng)也必選包含三個(gè)部分，戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略的執(zhí)行與評(píng)價(jià)、戰(zhàn)略的控制及調(diào)整。

二、企業(yè)戰(zhàn)略的層次

任何一家企業(yè)的管理都是層次分明的，因此在企業(yè)戰(zhàn)略制定上同樣也不例外，也需要按照一定的層面像抽絲剝繭一般，將企業(yè)戰(zhàn)略細(xì)致入微的落實(shí)到各個(gè)運(yùn)作層面。企業(yè)戰(zhàn)略主要可以分為以下三個(gè)層次：

（一）公司戰(zhàn)略公司戰(zhàn)略通常又被稱為總體戰(zhàn)略，顧名思義就是一個(gè)企業(yè)最高層次的戰(zhàn)略，它是企業(yè)的最終發(fā)展目標(biāo)，同時(shí)也要求企業(yè)為達(dá)成此目標(biāo)必須調(diào)動(dòng)一切可利用資源，優(yōu)化資源配置，敦促各個(gè)部門通力合作提高工作效率，促使各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目相互支持相互協(xié)調(diào)。由此可見(jiàn)，企業(yè)的公司戰(zhàn)略在企業(yè)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)中具有最優(yōu)執(zhí)行效應(yīng)。

（二）競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略所謂的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，就是在遵循公司戰(zhàn)略的基本前提下，為了高效的完成公司戰(zhàn)略，從而由各個(gè)部門主管及負(fù)責(zé)人所制定的符合各部門實(shí)際情況的具體戰(zhàn)略措施。競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的主要任務(wù)就是，將公司戰(zhàn)略的發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展方向，根據(jù)各部門的實(shí)際情況細(xì)分成可操作、可控制的一系列企業(yè)活動(dòng)戰(zhàn)略。如根研發(fā)符合企業(yè)發(fā)展要求的新產(chǎn)品和推出新服務(wù)等。

（三）職能戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略簡(jiǎn)而言之就是個(gè)部門相互支持的戰(zhàn)略。這個(gè)層次的戰(zhàn)略要求各部門必須要調(diào)動(dòng)員工的自主能動(dòng)性，積極配合協(xié)助其他部門完成既定的目標(biāo)。

三、企業(yè)戰(zhàn)略的特征

企業(yè)戰(zhàn)略具有很大維度，是公司一系列戰(zhàn)略的統(tǒng)稱如：發(fā)展戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、人才開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略等等。因此企業(yè)戰(zhàn)略的特征也具有普遍性，即企業(yè)各種戰(zhàn)略特性的綜合化外顯。經(jīng)過(guò)總結(jié)得出企業(yè)戰(zhàn)略的一般特征如下：

（一）整體性，根據(jù)戰(zhàn)略的概念就可以理解，企業(yè)的戰(zhàn)略普遍都是站在宏觀的角度從整體上去看待企業(yè)的發(fā)展前景，而不是拘于某一隅。它是相關(guān)負(fù)責(zé)人根據(jù)眼下的形式，基于自身的職業(yè)素養(yǎng)和從業(yè)經(jīng)驗(yàn)所做出大致判斷，并不能細(xì)分到具體的工作中去，因此戰(zhàn)略普遍都具有整體性。

（二）長(zhǎng)期性，企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過(guò)程是漫長(zhǎng)的不是一蹴而就的，他需要企業(yè)人要有鍥而不舍的企業(yè)家精神，也需要企業(yè)員工的共同努力。這就決定了企業(yè)戰(zhàn)略的長(zhǎng)期性。

（三）適應(yīng)性，戰(zhàn)略的適應(yīng)性也可以稱作為調(diào)整性。企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，難免會(huì)遇到一些不曾料想得突發(fā)事故，這些事故可能是企業(yè)內(nèi)部的（如資金問(wèn)題），也有可能是企業(yè)外部的（如經(jīng)濟(jì)危機(jī)），總之這系列的事故都會(huì)影響企業(yè)的發(fā)展方向。當(dāng)面對(duì)這些事故的時(shí)候，企業(yè)管理者會(huì)通過(guò)對(duì)形式的判斷從新制定或調(diào)整企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，這就是企業(yè)戰(zhàn)略所具有的適應(yīng)性。

四、企業(yè)戰(zhàn)略管理

1.順應(yīng)形勢(shì)的原則正所謂順天者昌，在企業(yè)戰(zhàn)略制定過(guò)程中也無(wú)可厚非的要考慮社會(huì)形勢(shì)的因素，只有在對(duì)時(shí)事深刻理解的基本前提下，深入透析宏觀的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、政府的經(jīng)濟(jì)政策等問(wèn)題，從提出能夠適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的戰(zhàn)略，才能保證企業(yè)戰(zhàn)略的科學(xué)性。2.全程監(jiān)控管理原則對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的監(jiān)管工作是企業(yè)戰(zhàn)略管理中十分重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。因?yàn)?，?zhàn)略的制定、管理評(píng)估、修正調(diào)整等一些活動(dòng)，本來(lái)就屬于一個(gè)有序的完整的企業(yè)戰(zhàn)略管理流程，既不能交換順序進(jìn)行同樣也缺一不可。因此在企業(yè)戰(zhàn)略管理工作開(kāi)展過(guò)程中，必須也要注意對(duì)其工作展開(kāi)的具體活動(dòng)做好監(jiān)管。3.全員參與原則對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的落實(shí)少不了企業(yè)組織的密切配合，需要各個(gè)部門的相互協(xié)作，同樣也離不開(kāi)每位員工的積極參與。不言而喻，沒(méi)有員工積極參與的戰(zhàn)略是不可能實(shí)現(xiàn)的。因此在戰(zhàn)略管理過(guò)程中，必須要調(diào)動(dòng)起員工的積極性，鼓勵(lì)員工勤奮工作，讓企業(yè)全員參與到戰(zhàn)略的落實(shí)工作中去，獻(xiàn)言獻(xiàn)策，拼搏進(jìn)取。4.反饋調(diào)整原則隨著戰(zhàn)略措施的不斷推進(jìn)，可能由于經(jīng)營(yíng)環(huán)境、社會(huì)經(jīng)濟(jì)情況、政府實(shí)施的政策等因素的改變，會(huì)使得企業(yè)既定戰(zhàn)略與實(shí)際形勢(shì)相悖。如果企業(yè)繼續(xù)按照陳舊的戰(zhàn)略目標(biāo)去制定策略，開(kāi)展工作，那么顯然是南轅北轍了。因此在企業(yè)戰(zhàn)略管理過(guò)程中，企業(yè)管理者要及時(shí)的收集反饋信息，然后對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。5.整體最優(yōu)原則戰(zhàn)略執(zhí)行的最佳狀態(tài)是，企業(yè)運(yùn)營(yíng)整體上欣欣向榮，而不是某個(gè)局部的一枝獨(dú)秀。因此在企業(yè)戰(zhàn)略管理中，要將企業(yè)整體化，不能只看到局部的繁榮而忽視了整個(gè)局面的平衡性。這樣也要求企業(yè)各部門間要達(dá)成良好的默契，彼此相互協(xié)調(diào)合作，形成一種合力從整體上推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。

五、企業(yè)戰(zhàn)略管理過(guò)程

（一）首次確定企業(yè)的發(fā)展宗旨、戰(zhàn)略目標(biāo)這一步是基于企業(yè)管理者對(duì)企業(yè)發(fā)展前景的初步判斷，這樣的判斷是企業(yè)管理者的職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)眼光所決定的。其正確性還有待商榷，但這破冰式的舉措事實(shí)上也為企業(yè)發(fā)展方向的從新思考提供了思路。企業(yè)各層管理人員可以順著這個(gè)思路，做更多積極的思考。

（二）經(jīng)濟(jì)環(huán)境的分析這里所說(shuō)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境就是常說(shuō)的企業(yè)外部環(huán)境即宏觀宏觀環(huán)境其主要分為三個(gè)大的部份：整個(gè)行業(yè)的經(jīng)濟(jì)情況即行業(yè)的整體行情、國(guó)內(nèi)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境、世界經(jīng)濟(jì)環(huán)境。只有通過(guò)這三個(gè)方面問(wèn)題的具體分析，企業(yè)才可以準(zhǔn)確的把握行業(yè)的整體形勢(shì)，以及未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。以下就是對(duì)國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的具體分析項(xiàng)目：1.對(duì)政治環(huán)境的具體分析由于我國(guó)帶有社會(huì)主義色彩的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)具有的特性決定，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)離不開(kāi)政府相關(guān)政策的支持。即政治環(huán)境在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中起到主導(dǎo)性作用，因此這就要求企業(yè)在制定戰(zhàn)略時(shí)，首先就應(yīng)該對(duì)我國(guó)政治環(huán)境有清晰的認(rèn)識(shí)，這樣才能保證戰(zhàn)略的可操作性。2.對(duì)法律環(huán)境的準(zhǔn)確把握法律是約束社會(huì)公民與社會(huì)企業(yè)最有效的武器。一家企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展必然也是基于遵紀(jì)守法的前提之下，違背法律而“逆水行舟”的企業(yè)只有死路一條，比如制造含有三聚氰胺的毒奶粉企業(yè)三鹿公司就是典型的例子，它的產(chǎn)品與質(zhì)量監(jiān)管協(xié)會(huì)的要求相悖，不僅觸犯了法律并且在道德層面也是不容姑息的。所以一家企業(yè)的發(fā)展必須要知法懂法、遵紀(jì)守法，只有對(duì)法律環(huán)境的深刻認(rèn)識(shí)，才可以避免企業(yè)走上歧途。3.對(duì)技術(shù)環(huán)境的透析當(dāng)今社會(huì)企業(yè)發(fā)展離不開(kāi)技術(shù)的支持，沒(méi)有技術(shù)支持的企業(yè)，就好比沒(méi)有發(fā)動(dòng)機(jī)的游輪，沒(méi)有前進(jìn)的動(dòng)力于是隨波逐流最終湮沒(méi)在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的深海之中。因此對(duì)社會(huì)技術(shù)環(huán)境即國(guó)家的科技機(jī)制、科技政策；以及行業(yè)的技術(shù)水平、發(fā)展趨勢(shì)等因素的思考，有利于企業(yè)對(duì)行業(yè)核心技術(shù)的掌握，從而在戰(zhàn)略上掌握主動(dòng)權(quán)。

（三）對(duì)發(fā)展機(jī)會(huì)和發(fā)展威脅的具體分析在通過(guò)對(duì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境、行業(yè)前景的深入分析后。企業(yè)通?？梢园l(fā)現(xiàn)一定的發(fā)展機(jī)會(huì)，但是往往機(jī)會(huì)和威脅相互依存的。在此時(shí)就要求企業(yè)決策群要有足夠的智慧去衡量其中的利弊，然后做出適當(dāng)?shù)娜∩?，從而確保戰(zhàn)略的利益最大化。

（四）對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況的分析所謂機(jī)會(huì)只給做好準(zhǔn)備的人，企業(yè)在發(fā)現(xiàn)新機(jī)遇的同時(shí)，一定不能盲目去實(shí)施計(jì)劃。首先一定要對(duì)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境即企業(yè)運(yùn)營(yíng)的微觀環(huán)境做出正確的評(píng)估之后，即對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況、融資能力、抵御風(fēng)險(xiǎn)的諸多因素進(jìn)行客觀評(píng)估之后。分析企業(yè)是否可以適應(yīng)并把握這次機(jī)會(huì)，如果不能的話一定不要執(zhí)意而為。企業(yè)微觀環(huán)境需要重點(diǎn)分析的幾個(gè)項(xiàng)目：1.企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程需要大量資金的流動(dòng)周轉(zhuǎn)，在運(yùn)營(yíng)中如果出現(xiàn)資金斷鏈會(huì)對(duì)企業(yè)造成致命的打擊。因此在制定企業(yè)戰(zhàn)略時(shí)應(yīng)該立足于企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行深入地地分析，即對(duì)企業(yè)的儲(chǔ)備流動(dòng)資金、融資能力、收益能力諸多因素的分析。從而得出符合企業(yè)經(jīng)濟(jì)狀況的發(fā)展戰(zhàn)略，才可以使得戰(zhàn)略開(kāi)展過(guò)程能得到源源不斷的資金支持，保證戰(zhàn)略的有效落實(shí)。2.企業(yè)管理狀況企業(yè)的運(yùn)作狀況很大程度上受到企業(yè)管理水平的影響。先進(jìn)的管理水平是企業(yè)運(yùn)營(yíng)順暢的關(guān)鍵，它就好比人體中的各種控制系統(tǒng)，是人體機(jī)能正常運(yùn)轉(zhuǎn)的保障。在制定企業(yè)戰(zhàn)略時(shí)，就要對(duì)企業(yè)的管理水平做出客觀公正的評(píng)估，對(duì)不足之處做出適當(dāng)調(diào)整以符合戰(zhàn)略發(fā)展對(duì)企業(yè)管理水平的要求。3.市場(chǎng)銷售能力分析市場(chǎng)銷售是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的最后一環(huán)，也是至關(guān)重要的一環(huán)。它決定著企業(yè)的戰(zhàn)略的落實(shí)情況，也是企業(yè)收益情況的具體外顯。市場(chǎng)銷售能力的強(qiáng)弱，直接影響著企業(yè)財(cái)務(wù)狀況的好壞。因此企業(yè)戰(zhàn)略的制定必須要對(duì)企業(yè)市場(chǎng)銷售能力進(jìn)行深入的透析，不能盲目的戰(zhàn)略但是由于銷售能力的缺乏而導(dǎo)致戰(zhàn)略執(zhí)行效率差，致使企業(yè)浪費(fèi)大量的人力物力，但卻收不到好的效果，嚴(yán)重的挫敗企業(yè)的發(fā)展活性，甚至于使企業(yè)崩盤。

（五）重新評(píng)估企業(yè)發(fā)展前景制定新的目標(biāo)通過(guò)對(duì)以上各個(gè)影響企業(yè)發(fā)展前景因素的分析，接下來(lái)就應(yīng)該回到戰(zhàn)略最初的一部，目標(biāo)的制定環(huán)節(jié)，從新審視局勢(shì)對(duì)之前所做的暫定目標(biāo)進(jìn)行合理糾正。從而提出符合行業(yè)發(fā)展前景，并且適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況的企業(yè)戰(zhàn)略。

（六）企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行企業(yè)的戰(zhàn)略的優(yōu)劣必須要通過(guò)具體的執(zhí)行情況來(lái)評(píng)估，因此戰(zhàn)略執(zhí)行環(huán)節(jié)是企業(yè)戰(zhàn)略管理工作中的重點(diǎn)。這就要求企業(yè)必須調(diào)動(dòng)各個(gè)部門的協(xié)調(diào)活性，各個(gè)員工的工作動(dòng)力，全面支持企業(yè)戰(zhàn)略的落實(shí)。在這個(gè)過(guò)程中企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人必須要對(duì)戰(zhàn)略執(zhí)行的過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控，要及時(shí)發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略執(zhí)行過(guò)程中的一些問(wèn)題，并作出相應(yīng)的糾正。除此之外，企業(yè)管理人也應(yīng)該扎根到基層，從銷售一線員工那里收集良性的反饋信息，因?yàn)殇N售員工是直接面對(duì)市場(chǎng)的，所以也可以更直觀的了解市場(chǎng)中一些細(xì)枝末節(jié)的問(wèn)題，但這些問(wèn)題也對(duì)企業(yè)發(fā)展具有深遠(yuǎn)的影響，不容忽視。通過(guò)對(duì)反饋信息的思考消化，最終在戰(zhàn)略上做出調(diào)整。

（七）評(píng)價(jià)戰(zhàn)略執(zhí)行結(jié)果企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行結(jié)果，由于各種因素的影響，可能會(huì)與既定戰(zhàn)略預(yù)想情況有出入的。但是無(wú)論戰(zhàn)略的執(zhí)行結(jié)果是好是壞，企業(yè)管理人都應(yīng)該做出積極的評(píng)價(jià)工作，要肯定執(zhí)行過(guò)程中做得好的方面，鼓勵(lì)弘揚(yáng)；同時(shí)也要勇于批判做得失誤的地方，然后加以改正，并且通過(guò)具體情況從新思考新的戰(zhàn)略目標(biāo)。

六、企業(yè)戰(zhàn)略管理的積極意義

第3篇

論文摘要：企業(yè)戰(zhàn)略管理已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)科的一個(gè)重要范疇。它不僅僅是為企業(yè)指出正確的方向。而且還包括讓企業(yè)沿著正確方向前進(jìn)的方法和路徑，所以它不只是一個(gè)理論問(wèn)題，更是一個(gè)實(shí)踐問(wèn)題。本文對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的發(fā)展過(guò)程進(jìn)行了闡述。分析了企業(yè)戰(zhàn)略管理的過(guò)程以及戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)的構(gòu)成，提出了企業(yè)戰(zhàn)略理論的發(fā)展趨勢(shì)。

企業(yè)戰(zhàn)略管理是企業(yè)最高層次的核心管理，其定義為：企業(yè)確定其使命，根據(jù)其外部環(huán)境和內(nèi)部條件確定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，為保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)進(jìn)行規(guī)劃。并發(fā)揚(yáng)其內(nèi)部能力將這種規(guī)劃和決策變成現(xiàn)實(shí)，以及在實(shí)現(xiàn)過(guò)程中進(jìn)行控制的動(dòng)態(tài)管理過(guò)程。現(xiàn)代企業(yè)所面臨的是一個(gè)復(fù)雜和迅速變化的生存環(huán)境。企業(yè)為了生存和達(dá)到盈利的目的，必須了解企業(yè)戰(zhàn)略管理的過(guò)程以及在戰(zhàn)略管理過(guò)程中產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)，這樣才能使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中取得自身的優(yōu)勢(shì)，獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

一、戰(zhàn)略管理理論的發(fā)展過(guò)程

(一)傳統(tǒng)戰(zhàn)略管理理論

傳統(tǒng)的戰(zhàn)略管理理論是以環(huán)境因素為基礎(chǔ)的。在這期間產(chǎn)生了三種設(shè)計(jì)學(xué)派：

1　設(shè)計(jì)學(xué)派。設(shè)計(jì)學(xué)派的起源可以追溯到1957年塞茲尼克的《經(jīng)營(yíng)中的領(lǐng)導(dǎo)能力》和1962年錢德勒的《戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)》兩本書。但以1965年安德魯斯等的《經(jīng)營(yíng)策略：內(nèi)容和案例》為代表著作。核心內(nèi)容就是SWOT模型，即使企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)與外部環(huán)境的機(jī)會(huì)與威脅相匹配。并將戰(zhàn)略劃分為4個(gè)要素：市場(chǎng)機(jī)會(huì)、公司實(shí)力、個(gè)人價(jià)值觀和渴望。社會(huì)責(zé)任。

2　計(jì)劃學(xué)派。1965年安索夫所著的《公司戰(zhàn)略》是計(jì)劃學(xué)派最有影響力的著作。計(jì)劃學(xué)派指出，戰(zhàn)略產(chǎn)生于一個(gè)有控制、有意識(shí)的更加獨(dú)立和系統(tǒng)的正式計(jì)劃過(guò)程，由計(jì)劃人員具體制定和實(shí)施計(jì)劃并僅對(duì)高層管理者負(fù)責(zé)，戰(zhàn)略應(yīng)詳細(xì)具體并細(xì)分為目標(biāo)、預(yù)算、程序等實(shí)施計(jì)劃。

3　定位學(xué)派。波特以1980年《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》和1985年《競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》的兩部代表作，使定位學(xué)派取得20世紀(jì)80年代戰(zhàn)略管理理論的主流地位。波特認(rèn)為，企業(yè)戰(zhàn)略的核心是獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的因素有兩個(gè)，一是企業(yè)所處產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)；二是企業(yè)在產(chǎn)業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)地位。傳統(tǒng)戰(zhàn)略理論假設(shè)外部環(huán)境是可預(yù)測(cè)的或基本可預(yù)測(cè)的，但隨著企業(yè)所處的環(huán)境變得復(fù)雜多樣化，這一理論就不再適應(yīng)企業(yè)的需要。

(二)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論

競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論是以產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析為基礎(chǔ)的。1980年美國(guó)哈佛大學(xué)教授邁克爾·波特在《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》一書，提出了以產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析為基礎(chǔ)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論，構(gòu)建了關(guān)于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的基本分析框架，提供了相關(guān)研究企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的分析工具。論述了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的諸多問(wèn)題。之后，波特又出版了《競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》一書，書中形成了系統(tǒng)模式——波特模式。波特企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論的主要觀點(diǎn)是：行業(yè)吸引力是贏利性的主要決定因素，企業(yè)的恰當(dāng)定位是獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)。與傳統(tǒng)戰(zhàn)略理論相比，競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論有了一定的進(jìn)步，但由于競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論缺乏對(duì)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的分析，而只停留在對(duì)流動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)資源上的分析，所以也有其局限性。

(三)基于資源、能力和知識(shí)的現(xiàn)代戰(zhàn)略管理理論

20世紀(jì)90年代企業(yè)所處的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境空前激烈，所以基于企業(yè)核心資源、能力和知識(shí)的現(xiàn)代戰(zhàn)略管理理論孕育而生?；谫Y源的觀點(diǎn)認(rèn)為，關(guān)鍵資源能夠帶給企業(yè)持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。并指出了評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)：第一，有價(jià)值，資源必須具有戰(zhàn)略價(jià)值，即具有提高企業(yè)效率和效能的能力；第二，稀缺性。資源在一定程度上是稀缺的，需求量很大而供應(yīng)很少；第三，不可模仿性；第四，不可替代性，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法找到替代物。1990年，Prahalad和Hamel在《公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力》一文提出了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在于企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，而核心競(jìng)爭(zhēng)力是指企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品所具有的獨(dú)特能力，這種能力可以表現(xiàn)為：有通往多種市場(chǎng)提供潛在的渠道：為最終產(chǎn)品的消費(fèi)者福利有顯著的貢獻(xiàn)；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿。1996年，Grant認(rèn)為企業(yè)是把專有知識(shí)整合成產(chǎn)品的組織。企業(yè)特有的知識(shí)是企業(yè)擁有持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的有效途徑。

二、企業(yè)戰(zhàn)略管理過(guò)程及戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)分析

企業(yè)戰(zhàn)略管理過(guò)程可以分為：戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略實(shí)施三個(gè)環(huán)節(jié)。戰(zhàn)略分析是對(duì)影響企業(yè)現(xiàn)在和未來(lái)生存和發(fā)展的一些關(guān)鍵因素進(jìn)行分析，這是戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ)，戰(zhàn)略分析主要包括內(nèi)外部環(huán)境分析、戰(zhàn)略目標(biāo)和意圖設(shè)定等幾個(gè)方面。在戰(zhàn)略分析的基礎(chǔ)上。戰(zhàn)略制定主要包括四部分內(nèi)容：公司戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、職能部門戰(zhàn)略以及各種戰(zhàn)略方案的評(píng)估抉擇。戰(zhàn)略實(shí)施是貫徹執(zhí)行既定戰(zhàn)略規(guī)劃所必需的各項(xiàng)活動(dòng)的總稱，是指為具體落實(shí)企業(yè)選定的戰(zhàn)略方案而采取的各種措施。在企業(yè)戰(zhàn)略管理過(guò)程中，我們必須把戰(zhàn)略分析、制定和實(shí)施這三個(gè)階段有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。形成一個(gè)有機(jī)的動(dòng)態(tài)的過(guò)程。

轉(zhuǎn)貼于

戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)是從戰(zhàn)略管理過(guò)程中派生出來(lái)的，在戰(zhàn)略分析、選擇和實(shí)施中由于每個(gè)階段的戰(zhàn)略任務(wù)不同，就會(huì)呈現(xiàn)出不同的戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)。這樣就構(gòu)成了企業(yè)戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)的整體。企業(yè)戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)是由外部風(fēng)險(xiǎn)和內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)兩部分構(gòu)成的。外部風(fēng)險(xiǎn)又可以分為宏觀環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)和產(chǎn)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，而內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)是由企業(yè)自身因素所決定的，如破產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)、信息缺失、收益的損失、信用下降、組織缺陷、文化缺陷等。但企業(yè)是處于一種復(fù)雜多變的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，其所面臨的戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)并不能只用外部風(fēng)險(xiǎn)和內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)來(lái)說(shuō)明，多數(shù)情況下應(yīng)該是多種因素綜合作用的結(jié)果。根據(jù)戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)的來(lái)源和構(gòu)成可以將戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)分成：運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、資產(chǎn)損失風(fēng)險(xiǎn)、競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)和商譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)四個(gè)部分。運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)是企業(yè)在核心運(yùn)作過(guò)程差而產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)；資產(chǎn)損失風(fēng)險(xiǎn)主要是指對(duì)實(shí)施戰(zhàn)略有重要影響的財(cái)務(wù)價(jià)值，比如知識(shí)產(chǎn)權(quán)或者是資產(chǎn)的自然條件發(fā)生退化時(shí)產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)：競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)是由于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略、法令和公共政府方面的變化、顧客需求的變化、供應(yīng)商定價(jià)和政策上的變化等等這些都有可能削弱企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并成為戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)；商譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)是上述三個(gè)方面的綜合的結(jié)果。由于上述原因，當(dāng)整個(gè)企業(yè)的信譽(yù)下降而使企業(yè)價(jià)值減少時(shí)，就產(chǎn)生了商譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)。戰(zhàn)略管理過(guò)程與風(fēng)險(xiǎn)是密不可分的，所以企業(yè)在實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略時(shí)一定要考慮戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)的問(wèn)題。把風(fēng)險(xiǎn)降到最低。這樣企業(yè)才有可能在行業(yè)中立足。

三、企業(yè)戰(zhàn)略管理發(fā)展趨勢(shì)

(一)企業(yè)戰(zhàn)略的競(jìng)爭(zhēng)空間在不斷擴(kuò)展

行業(yè)的界限、企業(yè)間的界限日趨模糊，競(jìng)爭(zhēng)已不在某一特定的區(qū)域或行業(yè)界限內(nèi)進(jìn)行，企業(yè)必須從全球的角度、從跨行業(yè)的角度來(lái)考慮配置自身的資源配置問(wèn)題，以獲得最佳的企業(yè)管理效果。

(二)企業(yè)的戰(zhàn)略要具有高度的彈性

當(dāng)企業(yè)面臨著許多不確定性的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)或要求企業(yè)戰(zhàn)略與外部變化節(jié)奏保持同步時(shí)，企業(yè)要具備對(duì)不確定情況的快速應(yīng)變能力，這就要求企業(yè)的戰(zhàn)略要具有較高的彈性。

(三)制定企業(yè)戰(zhàn)略的主體趨于多元化

由于信息技術(shù)的快速發(fā)展，使得組織結(jié)構(gòu)扁平化，企業(yè)中每個(gè)個(gè)體在信息傳播的過(guò)程中都是一個(gè)結(jié)點(diǎn)，企業(yè)中的高層主管不再居于信息傳播的中心，普通員工也有更多的機(jī)會(huì)參加企業(yè)的戰(zhàn)略制定，他們具有了決策參與者和決策執(zhí)行者雙重身份的特征。

(四)形成“企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)”

對(duì)一個(gè)單獨(dú)的企業(yè)來(lái)講，競(jìng)爭(zhēng)更體現(xiàn)在加入或營(yíng)造有影響力的、能為自己帶來(lái)實(shí)際價(jià)值的企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。并且在一個(gè)系統(tǒng)中尋求一個(gè)更為有利的地位，當(dāng)然也包括爭(zhēng)取作為整個(gè)群體的領(lǐng)導(dǎo)。在競(jìng)爭(zhēng)與合作的和諧環(huán)境中。使優(yōu)勢(shì)潛能充分發(fā)揮，降低經(jīng)營(yíng)成本和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

第4篇

【關(guān)鍵詞】勢(shì)；企業(yè)戰(zhàn)略；戰(zhàn)略框架

一提到企業(yè)戰(zhàn)略管理，大家耳熟能詳?shù)拇蠖际俏鞣降母鞣N戰(zhàn)略理論和工具，像SWOT分析、五種力量模型等等。其實(shí)，中國(guó)傳統(tǒng)戰(zhàn)略思想博大精深，相關(guān)著作也浩如煙海，不過(guò)由于中國(guó)長(zhǎng)期處于封建社會(huì)，工業(yè)商業(yè)欠發(fā)達(dá)，這些戰(zhàn)略思想主要應(yīng)用于軍事與政治領(lǐng)域，在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域應(yīng)用較少。但是，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)制度的建立和不斷完善，中國(guó)的許多專家學(xué)者在引進(jìn)經(jīng)西方的各種戰(zhàn)略理論和工具的同時(shí)，開(kāi)始嘗試著對(duì)傳統(tǒng)的戰(zhàn)略思想進(jìn)行深入挖掘，致力于創(chuàng)建中國(guó)本土化的戰(zhàn)略理論。本文秉承這一研究思路，嘗試著從中國(guó)傳統(tǒng)戰(zhàn)略思想的核心概念之一“勢(shì)”的角度對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略作了新的詮釋。

一、“勢(shì)”的概念

“勢(shì)”是中國(guó)傳統(tǒng)戰(zhàn)略思想的核心概念之一，但對(duì)其下一個(gè)明確的定義卻非常的困難。因此，許多古代學(xué)者喜歡用比喻來(lái)談“勢(shì)”：李斯以“廁中鼠”與“倉(cāng)中鼠”的不同表現(xiàn)來(lái)解釋“勢(shì)”；韓非則認(rèn)為，“夫有才而無(wú)勢(shì)，雖賢不能制不肖。故立尺材于高山之上，下臨千仞之溪；材非長(zhǎng)也，位高也。桀為天子能制天下，非賢也，勢(shì)重也。堯?yàn)槠シ?，不能正三家，非不肖也，位卑也。千鈞得船則浮，錙銖失船則沉，非千鈞輕而錙銖重也，有勢(shì)之于無(wú)勢(shì)也。”

那么，到底什么是“勢(shì)”呢？筆者認(rèn)為，“勢(shì)”是指一種不以人的意志為轉(zhuǎn)移的必然趨勢(shì)，是事物發(fā)展的客觀規(guī)律，人們對(duì)“勢(shì)”的種種解釋，實(shí)質(zhì)上都是在這一基本含義的基礎(chǔ)之上延伸出來(lái)的。

作為一種發(fā)展趨勢(shì)和客觀規(guī)律，“勢(shì)”具有隱蔽性、廣泛性和動(dòng)態(tài)性三個(gè)鮮明的特點(diǎn)：首先，“勢(shì)”是無(wú)形的，具有隱蔽性的特點(diǎn)。任何發(fā)展趨勢(shì)和客觀規(guī)律，都不可能是顯而易見(jiàn)的，其必然隱藏在錯(cuò)綜復(fù)雜的環(huán)境變化之中，只有認(rèn)清事物背后的“勢(shì)”，才能不被各種復(fù)雜的表面現(xiàn)象所迷惑；其次，“勢(shì)”是廣泛存在的，上至國(guó)家社會(huì)，下至企業(yè)個(gè)人，都有“勢(shì)”的存在，明白這一點(diǎn)，我們就可以順應(yīng)和借助各種各樣的“大勢(shì)”和“小勢(shì)”，在工作學(xué)習(xí)中游刃有余；最后，“勢(shì)”是不斷變化的，是動(dòng)態(tài)的。隨著時(shí)間的變化，好“勢(shì)”與壞“勢(shì)”會(huì)相互轉(zhuǎn)換的。如果不能很好的把握時(shí)機(jī)，好“勢(shì)”也可能變?yōu)閴摹皠?shì)”。

二、勢(shì)與企業(yè)戰(zhàn)略管理

企業(yè)戰(zhàn)略的定義是多種多樣的，從“勢(shì)”的角度來(lái)看，企業(yè)戰(zhàn)略是研究如何用“勢(shì)”從而幫助企業(yè)獲得長(zhǎng)期生存和發(fā)展的整體性決策。在這一定義中，幫助企業(yè)獲得長(zhǎng)期生存和發(fā)展是戰(zhàn)略目的，而研究如何用“勢(shì)”則是戰(zhàn)略的核心，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的有效手段和方法。一般來(lái)說(shuō)，根據(jù)企業(yè)對(duì)環(huán)境的能動(dòng)程度，由低到高可以將戰(zhàn)略上對(duì)“勢(shì)”的運(yùn)用可以分為順勢(shì)、借勢(shì)和造勢(shì)三個(gè)不同的層次。順勢(shì)是被動(dòng)的適應(yīng)環(huán)境，借勢(shì)是對(duì)環(huán)境的創(chuàng)造性適應(yīng)，造勢(shì)則是去主動(dòng)的管理環(huán)境，改變環(huán)境。下面用“勢(shì)”的三個(gè)層次與西方的主流戰(zhàn)略理論討論它們之間的關(guān)系。

（一）順勢(shì)與古典戰(zhàn)略理論

順勢(shì)，就是指順應(yīng)企業(yè)環(huán)境的發(fā)展趨勢(shì)，遵循客觀規(guī)律。《孫子兵法》云：“善戰(zhàn)者，求之于勢(shì)，不責(zé)于人，故能擇人而任勢(shì)。任勢(shì)者，其戰(zhàn)人也，如轉(zhuǎn)木石。木石之性，安則靜，危則動(dòng)，方則止，圓則行。故善戰(zhàn)人之勢(shì)，如轉(zhuǎn)圓石于千仞之山者，勢(shì)也?！边@里是講要遵循事物客觀規(guī)律，如搬木石，用力搬它事倍功半，利用勢(shì)推動(dòng)它則事半功倍。

西方的古典戰(zhàn)略理論實(shí)際上包括戰(zhàn)略規(guī)劃學(xué)派與環(huán)境適應(yīng)學(xué)派。戰(zhàn)略規(guī)劃理論的本質(zhì)是尋求企業(yè)內(nèi)部資源與環(huán)境中所蘊(yùn)含的機(jī)會(huì)匹配，其代表性的分析工具SWOT分析就是通過(guò)分析企業(yè)的資源與能力找出企業(yè)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)以及通過(guò)分析環(huán)境發(fā)現(xiàn)其機(jī)遇與威脅，從而采取戰(zhàn)略行動(dòng)。環(huán)境適應(yīng)學(xué)派認(rèn)為，環(huán)境的變化是不確定的，因此企業(yè)要通過(guò)審視環(huán)境和不斷地嘗試新戰(zhàn)略來(lái)確保和環(huán)境變化相適應(yīng)。盡管這兩派學(xué)者們的研究方法和具體主張不盡相同，但其核心思想是一致的，這主要體現(xiàn)在：（1）企業(yè)戰(zhàn)略的出發(fā)點(diǎn)是適應(yīng)環(huán)境，環(huán)境是企業(yè)無(wú)法控制的，只有適應(yīng)環(huán)境變化，企業(yè)才能生存和發(fā)展；（2）企業(yè)戰(zhàn)略的核心是資源的配置方式，即如何以企業(yè)現(xiàn)有的或計(jì)劃的資源與目前外部環(huán)境中的機(jī)會(huì)相配合，以及各種資源如何在企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)之間配置。由此可見(jiàn)，古典戰(zhàn)略理論實(shí)際上就是尋求發(fā)現(xiàn)企業(yè)環(huán)境的發(fā)展趨勢(shì)，遵循其客觀規(guī)律使企業(yè)得以長(zhǎng)期生存和發(fā)展的過(guò)程，這與順勢(shì)的核心思想本質(zhì)上并沒(méi)有差別。

（二）借勢(shì)與產(chǎn)業(yè)組織理論和資源基礎(chǔ)理論

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，僅僅被動(dòng)的去適應(yīng)環(huán)境是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，借勢(shì)是比順勢(shì)更高層次上的勢(shì)的運(yùn)用，借勢(shì)更強(qiáng)調(diào)對(duì)環(huán)境的主動(dòng)性和創(chuàng)造性的適應(yīng)。荀子說(shuō)，“君子性非異也，善假于物焉?！币馑际钦f(shuō)即便是聰明睿智的君子與大多數(shù)人也沒(méi)有什么根本的不同，他們之所以會(huì)取得非凡的成就，就在于擅長(zhǎng)“借勢(shì)”。

轉(zhuǎn)貼于

借勢(shì)包含兩種基本的途徑，即借外勢(shì)和借內(nèi)勢(shì)。外勢(shì)既包括不同產(chǎn)業(yè)之勢(shì)，也包括其他企業(yè)之勢(shì)，這與產(chǎn)業(yè)組織理論和資源理論中的資源外取戰(zhàn)略是密切相關(guān)的。產(chǎn)業(yè)組織學(xué)派的核心思想是：企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略必須將企業(yè)同它所處的環(huán)境相聯(lián)系，而行業(yè)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)最直接的環(huán)境，每個(gè)行業(yè)的結(jié)構(gòu)又決定了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的范圍，從而決定了企業(yè)潛在的利潤(rùn)水平。企業(yè)戰(zhàn)略的核心是獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的因素有兩個(gè)：一是企業(yè)所處行業(yè)的贏利能力，即行業(yè)的吸引力；一是企業(yè)所在行業(yè)的相對(duì)地位。該理論實(shí)際上就是在講如何選擇和借助有吸引力的“行業(yè)勢(shì)”來(lái)形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的。

借勢(shì)的另一種途徑就是借助企業(yè)內(nèi)部的各種勢(shì)，其中即包括人、財(cái)、物等有形之勢(shì)，也包括企業(yè)文化、品牌、組織能力等無(wú)形之勢(shì)。資源基礎(chǔ)論認(rèn)為：企業(yè)具有不同的有形和無(wú)形的資源，這些資源可轉(zhuǎn)變成獨(dú)特的能力；資源在企業(yè)間是不可流動(dòng)的而且難以復(fù)制；這些獨(dú)特的資源與能力是企業(yè)持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉。所以，根據(jù)資源基礎(chǔ)論的觀點(diǎn)，企業(yè)戰(zhàn)略就是確定和評(píng)價(jià)公司的各種資源和能力，從中選擇最有價(jià)值的、難以模仿的資源作為重點(diǎn)培植的對(duì)象，依靠他們幫助企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這一過(guò)程實(shí)質(zhì)也是在講怎樣借勢(shì)的過(guò)程。

（三）造勢(shì)與核心競(jìng)爭(zhēng)力理論及戰(zhàn)略理論的最新發(fā)展

造勢(shì)是最高境界的用勢(shì)行為，是指企業(yè)在經(jīng)營(yíng)的時(shí)候，不能僅僅去被動(dòng)的適應(yīng)環(huán)境的變化，還要能夠主動(dòng)地去管理環(huán)境，對(duì)復(fù)雜多變的外部環(huán)境施加影響，使之朝著有利于本企業(yè)的方向發(fā)展。

其實(shí)，核心競(jìng)爭(zhēng)力理論以及戰(zhàn)略理論的最新發(fā)展大多都是圍繞著造勢(shì)理論展開(kāi)的。普拉哈拉德和哈默認(rèn)為，從本質(zhì)上來(lái)講，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是指企業(yè)發(fā)展獨(dú)特技術(shù)、開(kāi)發(fā)獨(dú)特產(chǎn)品和創(chuàng)造獨(dú)特營(yíng)銷手段的能力。戰(zhàn)略思想的核心就是“重構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)”與“創(chuàng)造未來(lái)”。未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)就是不斷創(chuàng)造與把握出現(xiàn)的商機(jī)的競(jìng)爭(zhēng)，亦即重新劃分新的競(jìng)爭(zhēng)空間的競(jìng)爭(zhēng)?？傊?，一個(gè)企業(yè)要成功就要培養(yǎng)自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，要勇于打破“舊勢(shì)”，創(chuàng)造“新勢(shì)”，成為游戲規(guī)則的制定者與破壞者。

戰(zhàn)略理論的最新發(fā)展主要包括超強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)理論和“競(jìng)合”學(xué)說(shuō)。超強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)理論是達(dá)維尼在研究競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境變化過(guò)程中短期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)系時(shí)提出的。他認(rèn)為，今天的企業(yè)處在一種優(yōu)勢(shì)迅速崛起并迅速消失的環(huán)境，任何企業(yè)都不能建立永恒的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，因此必須通過(guò)一連串短暫的行動(dòng)來(lái)建立一系列暫時(shí)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而使公司能夠在較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這一連串短暫的行動(dòng)就是在“造勢(shì)”?！案?jìng)合”學(xué)說(shuō)是將博弈論引入戰(zhàn)略領(lǐng)域后提出的戰(zhàn)略觀點(diǎn)，該理論強(qiáng)調(diào)游戲規(guī)則的可變性，認(rèn)為通過(guò)實(shí)施威脅、承諾、針鋒相對(duì)等戰(zhàn)略手段能夠改變競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的預(yù)期，從而改變其行為，進(jìn)而改變環(huán)境。從本質(zhì)上看，核心競(jìng)爭(zhēng)力理論、超強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)理論和“競(jìng)合”學(xué)說(shuō)是一脈相承的，它們其實(shí)都是在討論為什么和怎樣“造勢(shì)”的問(wèn)題，都是在探討在企業(yè)外部環(huán)境變得越來(lái)越動(dòng)態(tài)和復(fù)雜的情況下，企業(yè)應(yīng)該如何對(duì)外部環(huán)境施加影響，從而使環(huán)境向著與己方有利的態(tài)勢(shì)轉(zhuǎn)變。

三、結(jié)論

綜上所述，我們可以得出如下結(jié)論：勢(shì)與企業(yè)戰(zhàn)略管理有著非常密切的關(guān)系，事實(shí)上，如果用“勢(shì)”的概念來(lái)描述企業(yè)戰(zhàn)略管理可能更貼切，而且順勢(shì)、借勢(shì)和造勢(shì)的戰(zhàn)略框架幾乎完全可以涵蓋西方的各種主流戰(zhàn)略理論。東西方管理在本質(zhì)上并沒(méi)有什么不同，只不過(guò)可能相同的意思用了不同的語(yǔ)言來(lái)描述罷了。

“善弈者，謀勢(shì)；不善弈者，謀子”是古人對(duì)弈棋之道的經(jīng)驗(yàn)性概括。其實(shí)，經(jīng)營(yíng)企業(yè)也是一樣的，要顧全大局，籌劃全盤，“謀勢(shì)”而不僅僅“謀子”，這樣才能使企業(yè)保持持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。如果目光短淺，只注意眼前的蠅頭小利，卻忽略了對(duì)勢(shì)的把握，則很有可能“丟了西瓜，撿了芝麻”，不利于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

第5篇

引言

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)方式逐步發(fā)生改變，基于平臺(tái)技術(shù)的企業(yè)彰顯出強(qiáng)大的生命力。致力于成為連接用戶和商戶的平臺(tái)企業(yè)越來(lái)越多，比如，著名的“BAT”（百度、阿里巴巴、騰訊）。這些企業(yè)都通過(guò)實(shí)施平臺(tái)戰(zhàn)略成為世界互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的領(lǐng)先者。平臺(tái)企業(yè)發(fā)展速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了傳統(tǒng)企業(yè)，谷歌以每年近乎157%的復(fù)合增長(zhǎng)率快速發(fā)展，臉譜網(wǎng)（FaceBook）團(tuán)寶網(wǎng)（GroupOn）的年均增長(zhǎng)速度也在150%以上，而可口可樂(lè)、通用電氣、寶潔等傳統(tǒng)企業(yè)2000―2010年?duì)I業(yè)額的年均增長(zhǎng)率分別僅為12.75%、1.68%和9%，福特汽車更是以每年-4.21%的速度負(fù)增長(zhǎng)[1]。平臺(tái)代表了一種日益重要的商業(yè)模式，競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果呈現(xiàn)出贏家通吃現(xiàn)象，處于主導(dǎo)地位的平臺(tái)幾乎占領(lǐng)整個(gè)市場(chǎng)，具有獲得超額壟斷利潤(rùn)的市場(chǎng)勢(shì)力;規(guī)模小的廠商很難與大廠商爭(zhēng)奪消費(fèi)者，難以在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，具有較高的失敗率?？梢?jiàn)，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)體現(xiàn)出“馬太效應(yīng)”。因此，對(duì)于平臺(tái)企業(yè)來(lái)說(shuō)，由于用戶的雙邊特征，致使傳統(tǒng)的戰(zhàn)略管理理論難以發(fā)揮指導(dǎo)作用，本文擬從戰(zhàn)略管理過(guò)程的視角對(duì)平臺(tái)企業(yè)進(jìn)行研究。試圖找出平臺(tái)企業(yè)戰(zhàn)略管理過(guò)錯(cuò)的差異性，為平臺(tái)企業(yè)的戰(zhàn)略管理過(guò)程提供借鑒。

一、平臺(tái)企業(yè)的基本內(nèi)涵

（一）平臺(tái)企業(yè)的定義

平臺(tái)可以導(dǎo)致或促成雙方或多方客戶之間的交易服務(wù)。Rochet和Tirole等學(xué)者對(duì)“雙邊市場(chǎng)”理論的開(kāi)創(chuàng)性研究成為了平臺(tái)理論研究的基礎(chǔ)。他們認(rèn)為，一些平臺(tái)企業(yè)并不為買賣雙方生產(chǎn)交易的任何商品和服務(wù)，而是利用“平臺(tái)”對(duì)買賣雙方產(chǎn)生的相互吸引作用，通過(guò)制定合理的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)將買賣雙方聚集在平臺(tái)中進(jìn)行交易，而提供“平臺(tái)”服務(wù)的平臺(tái)稱作雙邊平臺(tái)企業(yè)[2]，本文簡(jiǎn)稱為平臺(tái)企業(yè)。平臺(tái)的研究對(duì)象涉及買方、賣方和第三方（平臺(tái)企業(yè)）。平臺(tái)企業(yè)的主要特征是具有網(wǎng)絡(luò)規(guī)模性和網(wǎng)絡(luò)外部性等平臺(tái)效應(yīng)。平臺(tái)效應(yīng)在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)中更加明顯，平臺(tái)企業(yè)的成功取決于其產(chǎn)品黏性、資源整合、用戶基數(shù)等方面。

（二）平臺(tái)企業(yè)的分類

在現(xiàn)有的文獻(xiàn)中，鮮見(jiàn)對(duì)平臺(tái)企業(yè)的分類。本文參照Evans [3]的觀點(diǎn)，從雙邊市場(chǎng)的角度將平臺(tái)企業(yè)分為3種類型。

1.市場(chǎng)創(chuàng)造型平臺(tái)企業(yè)

特點(diǎn)是方便雙邊用戶的交易，能通過(guò)中介平臺(tái)來(lái)提高搜索交易對(duì)象的效率和買賣雙方配對(duì)成功的可能性。電子商務(wù)平臺(tái)、房屋中介、超市等都屬于這類雙邊市場(chǎng)。例如，淘寶網(wǎng)，由于消費(fèi)者已經(jīng)無(wú)法滿足在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行實(shí)體購(gòu)物體驗(yàn)，對(duì)于新產(chǎn)品的需求越來(lái)越強(qiáng)烈，淘寶通過(guò)創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)，滿足消費(fèi)者的購(gòu)物需求，同時(shí)為大量的商家提供了新的產(chǎn)品渠道，短時(shí)間內(nèi)聚集大量的賣家和買家，使得平臺(tái)產(chǎn)品多樣化，買家能夠突破地理因素和時(shí)間因素等限制購(gòu)買商品，提高交易成功率，并通過(guò)支付寶的安全支付功能將阿里旗下眾多產(chǎn)品進(jìn)行整合，增加用戶的轉(zhuǎn)移成本和用戶粘性，是比較典型的市場(chǎng)創(chuàng)造型的雙邊市場(chǎng)。

2.受眾創(chuàng)造型平臺(tái)企業(yè)

特點(diǎn)是多吸引觀眾、讀者和網(wǎng)民等，企業(yè)對(duì)平臺(tái)有較強(qiáng)烈的廣告投資欲。電視、報(bào)紙、雜志、網(wǎng)站等就屬于這類市場(chǎng)平臺(tái)。例如，新浪網(wǎng)是國(guó)內(nèi)比較受歡迎的門戶網(wǎng)站，不斷更新最新消息和新聞，覆蓋面廣、信息全面、網(wǎng)站流量大，有大量網(wǎng)民和較高的市場(chǎng)知名度，吸引大量的企業(yè)在新浪網(wǎng)站上進(jìn)行廣告宣傳。平臺(tái)企業(yè)的廣告收入是其主要收入來(lái)源之一。

3.需求協(xié)調(diào)型平臺(tái)企業(yè)

特點(diǎn)是能幫助兩邊的用戶通過(guò)平臺(tái)來(lái)滿足相互的需求。Windows 操作系統(tǒng)、銀行卡系統(tǒng)等都屬于這種雙邊市場(chǎng)。例如，銀行卡，是銀行推出的能夠幫助用戶和銀行更快速方便辦理業(yè)務(wù)的一種平臺(tái)系統(tǒng)，用戶可以通過(guò)銀行卡進(jìn)行自助業(yè)務(wù)辦理，節(jié)省到柜臺(tái)辦理的時(shí)間;而銀行也通過(guò)對(duì)銀行卡的管理代替對(duì)用戶本人的管理，節(jié)約了運(yùn)營(yíng)成本，用戶和銀行的不同需求都得到了滿足。

以上三種類型的平臺(tái)企業(yè)大致涵蓋了目前市場(chǎng)中平臺(tái)企業(yè)的基本形態(tài)。由于近二十年來(lái)互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展，基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)平臺(tái)成為研究的熱點(diǎn)。

二、平臺(tái)企業(yè)戰(zhàn)略管理過(guò)程

（一）構(gòu)建平臺(tái)商業(yè)模式

一般來(lái)說(shuō)，平臺(tái)商業(yè)模式的建立可以分為步驟。

1.選擇平臺(tái)類型

首先觀察是正在運(yùn)營(yíng)的平臺(tái)企業(yè)商業(yè)模式，分析市場(chǎng)上潛在的影響因素，并對(duì)本企業(yè)的資源與能力進(jìn)行辨識(shí)和評(píng)估，分析客戶需求，尋找創(chuàng)新機(jī)會(huì)，并努力形成差異化優(yōu)勢(shì)。企業(yè)依據(jù)類型選擇和創(chuàng)新性要制定平臺(tái)框架、做好市場(chǎng)調(diào)研、客戶群鎖定，市場(chǎng)管理政策、以及資源整合的相關(guān)調(diào)配，并要盡作出備案并做好風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和預(yù)案，盡量做到最優(yōu)化決策。

2.核定業(yè)務(wù)范圍，分析交易模式和平臺(tái)運(yùn)行流程

包括對(duì)客戶人群的定位，平臺(tái)雙方的交易方式，資金與雙方信息的溝通傳遞等。確定業(yè)務(wù)范圍應(yīng)以企業(yè)的核心能力為基礎(chǔ)，明確核心業(yè)務(wù)范圍和增值環(huán)節(jié)。核心業(yè)務(wù)與衍生業(yè)務(wù)之間存在明顯的主次關(guān)系，衍生業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)者的創(chuàng)新必須符合主營(yíng)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)者的戰(zhàn)略發(fā)展，核心業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)更有利于滿足既定客戶群需求。

3.確定盈利模式

與傳統(tǒng)企業(yè)不同，平臺(tái)企業(yè)盈利并不通過(guò)直接銷售產(chǎn)品而獲得利潤(rùn)，而是構(gòu)建一個(gè)商業(yè)系統(tǒng)，讓買賣雙方參與進(jìn)來(lái)。所以平臺(tái)企業(yè)的盈利基礎(chǔ)在于盡可能的吸引買賣雙方在自己的平臺(tái)進(jìn)行交易，平臺(tái)兩邊的用戶越多，平臺(tái)的價(jià)值就越大。對(duì)于不同的用戶，企業(yè)可以采取不同的營(yíng)銷策略來(lái)吸引用戶參與。平臺(tái)可以采取交叉補(bǔ)貼的策略對(duì)不同的用戶進(jìn)行定價(jià)，通常是低付費(fèi)者享用高付費(fèi)者的補(bǔ)貼。例如，騰訊QQ對(duì)用戶采取免費(fèi)策略，而通過(guò)收取廣告商的費(fèi)用來(lái)獲得盈利。

4.制定競(jìng)爭(zhēng)策略

平臺(tái)企業(yè)通常會(huì)采取以下競(jìng)爭(zhēng)策略：施行平臺(tái)差異化戰(zhàn)略;采取排他性舉措[4]。隨著平臺(tái)應(yīng)用的不斷成熟，平臺(tái)企業(yè)不僅要考慮來(lái)自雙邊平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)，還要考慮三邊平臺(tái)企業(yè)和縱向一體化戰(zhàn)略企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)[5]。平臺(tái)的定價(jià)策略主要有掠奪定價(jià)、交叉補(bǔ)貼和捆綁銷售等。平臺(tái)的特性決定了即使企業(yè)擁有市場(chǎng)壟斷的地位和能力也不能獲得壟斷利潤(rùn)，所以無(wú)論哪種策略都必須要考慮到平臺(tái)兩邊的平衡性。

（二）構(gòu)建平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)

平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)，是保證平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的基本組織形式。其構(gòu)建過(guò)程如下。

1.確定互補(bǔ)品種類，選擇互補(bǔ)品開(kāi)發(fā)商

平臺(tái)企業(yè)處在產(chǎn)業(yè)鏈中間的位置，是連接上下游的媒介，通常不會(huì)自行開(kāi)發(fā)接入到平臺(tái)的產(chǎn)品都自行開(kāi)發(fā)，尋找合適并可以長(zhǎng)期合作的互補(bǔ)品開(kāi)發(fā)者至關(guān)重要，并且要處理好與互補(bǔ)品開(kāi)發(fā)者的關(guān)系，要兼顧雙方利益的平衡，盡量避免與合作者產(chǎn)生糾紛。

2.戰(zhàn)略合作與市場(chǎng)協(xié)同

平臺(tái)企業(yè)剛剛進(jìn)入新市場(chǎng)時(shí)，很難迅速提升市場(chǎng)占有率、在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)地位。企業(yè)可以尋求合作伙伴，達(dá)成利益共識(shí)，形成戰(zhàn)略合作，進(jìn)而提升企業(yè)的市場(chǎng)份額，增加用戶資源。開(kāi)發(fā)者通常缺乏強(qiáng)大的用戶群體作為支撐，而平臺(tái)企業(yè)能夠彌補(bǔ)這個(gè)缺點(diǎn)，從而形成市場(chǎng)協(xié)同。

（三）實(shí)施平臺(tái)戰(zhàn)略

平臺(tái)戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程主要分為兩個(gè)階段。

1.平臺(tái)業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)

由于技術(shù)進(jìn)步等因素，市場(chǎng)可能在短時(shí)間內(nèi)發(fā)生巨大的變化。平臺(tái)企業(yè)要抓住市場(chǎng)的機(jī)遇及時(shí)開(kāi)發(fā)新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品，不但能夠填補(bǔ)原產(chǎn)品的市場(chǎng)，并對(duì)新市場(chǎng)具有吸引力。新產(chǎn)品的推出還可以強(qiáng)化企業(yè)的差異化優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。例如，騰訊公司及時(shí)地研發(fā)并適時(shí)推出微信產(chǎn)品，成功的搶占了市場(chǎng)，提高了企業(yè)的影響力。而NOKIA公司不能及時(shí)緊跟市場(chǎng)趨勢(shì)開(kāi)發(fā)出適合消費(fèi)者需求的智能手機(jī)，造成企業(yè)運(yùn)行的困境。平臺(tái)企業(yè)在新業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)時(shí)要能夠識(shí)別市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，謹(jǐn)慎地對(duì)待，不要盲目地投入以免造成損失過(guò)大。在產(chǎn)品處于衰退期時(shí)，平臺(tái)企業(yè)需要及時(shí)推出新產(chǎn)品來(lái)保護(hù)市場(chǎng)份額。

2.反饋與評(píng)價(jià)

平臺(tái)企業(yè)在實(shí)施的過(guò)程中，應(yīng)及時(shí)對(duì)實(shí)施效果進(jìn)行反饋和評(píng)價(jià)。根據(jù)實(shí)施效果和行業(yè)變化對(duì)戰(zhàn)略進(jìn)行調(diào)整，改進(jìn)不足之處，形成更全面的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

三、騰訊公司平臺(tái)戰(zhàn)略分析

騰訊公司成立于1998年11月，是中國(guó)最大的互聯(lián)網(wǎng)綜合服務(wù)提供商之一，也是中國(guó)服務(wù)用戶最多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之一。2004年6月16日在香港聯(lián)交所主板公開(kāi)上市，其主要產(chǎn)品有IM軟件以及相關(guān)增值服務(wù)產(chǎn)品。2014年進(jìn)入全球互聯(lián)網(wǎng)公司十強(qiáng)。截至2014年，QQ注冊(cè)用戶超過(guò)8億，為中國(guó)使用人數(shù)最多的即時(shí)通訊軟件。

（一）騰訊QQ平臺(tái)戰(zhàn)略發(fā)展歷程

騰訊公司目前有四大主營(yíng)業(yè)務(wù)，分別為QQ即時(shí)通訊、騰訊門戶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)和騰訊游戲，都采用平臺(tái)商業(yè)模式。QQ平臺(tái)形成最早，且較具有代表性，所以下面以QQ為例，分析騰訊的平臺(tái)戰(zhàn)略發(fā)展過(guò)程。

1.平臺(tái)誕生期

騰訊在成立初期，發(fā)現(xiàn)即時(shí)通訊市場(chǎng)上的空白與潛力，開(kāi)始逐步實(shí)施以此為核心的平臺(tái)戰(zhàn)略。QQ對(duì)下載使用的用戶免費(fèi)，然后通過(guò)收取廣告費(fèi)來(lái)獲取利潤(rùn)。注冊(cè)到平臺(tái)的平臺(tái)上的另一邊用戶的數(shù)量越多，平臺(tái)對(duì)每類用戶的價(jià)值也就越大[6]。

2.平臺(tái)成長(zhǎng)期

騰訊在平臺(tái)發(fā)展中采取了一體化戰(zhàn)略、捆綁銷售和戰(zhàn)略協(xié)同等策略。騰訊為了實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)多元化，推出了Q 幣，將旗下眾多產(chǎn)品線聯(lián)結(jié)，實(shí)現(xiàn)虛擬貨幣的現(xiàn)實(shí)增值。通過(guò)QQ平臺(tái)的收入，開(kāi)發(fā)新的核心業(yè)務(wù)。2014 年騰訊第三季度總收入為人民幣198.08 億元，互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)收入為人民幣 160.47 億元，占比為 81.01%，同比增長(zhǎng)率達(dá)到38%。

3.平臺(tái)成熟期

隨著時(shí)代的發(fā)展，移動(dòng)互聯(lián)逐步成為了下一步的發(fā)展趨勢(shì)。2007年以后，騰訊及時(shí)抓住了移動(dòng)互聯(lián)的爆發(fā)式增長(zhǎng)的市場(chǎng)機(jī)遇。2011年開(kāi)始推出微信業(yè)務(wù)。在經(jīng)過(guò)3年之后，微信已經(jīng)成為了騰訊的核心業(yè)務(wù)之一;2014年微信的用戶已經(jīng)突破4億，未來(lái)可能會(huì)取代QQ成為騰訊的第一核心業(yè)務(wù)。

（二）騰訊QQ平臺(tái)戰(zhàn)略分析

雖然QQ有大量的用戶群體，但是主要的客戶群體是年輕人，而對(duì)于其他的細(xì)分市場(chǎng)覆蓋明顯不足。例如，在游戲平臺(tái)的運(yùn)行上，YY語(yǔ)音通訊憑借清晰的音質(zhì)而對(duì)QQ形成強(qiáng)力的競(jìng)爭(zhēng)。而且QQ在創(chuàng)新方面并不擅長(zhǎng)，許多產(chǎn)品都是依靠模仿，缺乏原創(chuàng)性。

騰訊能夠及時(shí)的抓住市場(chǎng)機(jī)遇，并采取“基本免費(fèi)+增值收費(fèi)”、單向收費(fèi)、捆綁銷售、戰(zhàn)略協(xié)同、一體化等運(yùn)作策略。首先，通過(guò)免費(fèi)來(lái)迅速占有市場(chǎng)，利用雙邊市場(chǎng)的特征進(jìn)行交叉補(bǔ)貼，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，通過(guò)收取廣告費(fèi)來(lái)獲取利潤(rùn);然后，通過(guò)增值業(yè)務(wù)形成價(jià)格歧視，利用增值業(yè)務(wù)的收入來(lái)加大企業(yè)研發(fā)力度開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品;最后，利用品牌效應(yīng)和捆綁銷售來(lái)推廣產(chǎn)品，獲取更多的消費(fèi)者剩余。而隨著用戶基數(shù)的不斷擴(kuò)大，在下載過(guò)程中會(huì)默認(rèn)附帶QQ音樂(lè)等其他產(chǎn)品，達(dá)到了產(chǎn)品推廣的效果，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化。此外，騰訊還在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中建立了反饋機(jī)制，及時(shí)糾正在運(yùn)營(yíng)中的錯(cuò)誤;在創(chuàng)新方面，能夠及時(shí)認(rèn)清市場(chǎng)趨勢(shì)并開(kāi)發(fā)新業(yè)務(wù)，并同時(shí)借助企業(yè)龐大的用戶資源和客戶高昂的轉(zhuǎn)換成本壓力，成功搶占市場(chǎng)。

四、結(jié)論與展望

第6篇

「關(guān)鍵詞企業(yè)戰(zhàn)略管理/戰(zhàn)略思維/戰(zhàn)略比較

「正文

戰(zhàn)略是什么？我們可以用《Economist》雜志的一個(gè)簡(jiǎn)單而權(quán)威的定義進(jìn)行詮釋，即戰(zhàn)略回答企業(yè)的兩個(gè)基本：一是“Where do you want to go？”，一是“How do you want to go there？”。企業(yè)長(zhǎng)期存在及發(fā)展的基礎(chǔ)是創(chuàng)造價(jià)值，價(jià)值的不同理解和定義構(gòu)成了前一個(gè)問(wèn)題的答案，如何創(chuàng)造價(jià)值則是后一個(gè)問(wèn)題的解答，至于價(jià)值如何分配則是企業(yè)各種利益攸關(guān)者之間的博弈結(jié)果。這樣，我們可以說(shuō)企業(yè)戰(zhàn)略就是如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身所定義的價(jià)值創(chuàng)造。

一、企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的發(fā)展

一般認(rèn)為，20世紀(jì)50年代以前是企業(yè)戰(zhàn)略管理理論發(fā)展的萌芽階段。自20世紀(jì)五六十年代以后，企業(yè)戰(zhàn)略管理理論獲得了很大的發(fā)展。其中，60年代有錢得勒的“結(jié)構(gòu)跟隨戰(zhàn)略”假設(shè)和安東尼—安索夫—安德斯范式。進(jìn)入70年代以后，戰(zhàn)略理論的核心問(wèn)題逐漸轉(zhuǎn)向?qū)嶋H操作，其主流如70年代的經(jīng)營(yíng)組合管理理論和邁克爾。波特的競(jìng)爭(zhēng)定位理論。

20世紀(jì)80年代以后，世界經(jīng)濟(jì)格局發(fā)生了深刻的變化，企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化日益明顯，從外部環(huán)境看，技術(shù)創(chuàng)新加劇，國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)激烈，顧客需求日益多樣化，不確定性對(duì)企業(yè)管理的挑戰(zhàn)越來(lái)越大；從內(nèi)部環(huán)境看，員工素質(zhì)普遍提高、自我發(fā)展意識(shí)日漸增強(qiáng)，組織趨向扁平化和彈性化。戰(zhàn)略管理研究轉(zhuǎn)向重視企業(yè)中人的因素、文化因素、知識(shí)因素以及研究的方向性和有效性，那時(shí)，圣吉、柯林斯和珀斯提出了企業(yè)愿景驅(qū)動(dòng)性管理，另外一些學(xué)者在波特的競(jìng)爭(zhēng)理論上進(jìn)行發(fā)展，提出了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)觀和核心競(jìng)爭(zhēng)力等一系列新的理論與模型。

20世紀(jì)90年代以后，創(chuàng)新和創(chuàng)造未來(lái)成為企業(yè)戰(zhàn)略管理研究的重點(diǎn)，在此背景下，超越競(jìng)爭(zhēng)成為戰(zhàn)略管理理論發(fā)展的一個(gè)新熱點(diǎn)，有較大和代表性的如德—博諾提出的超越競(jìng)爭(zhēng)理論、莫爾提出的企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)使用演化理論、達(dá)韋尼提出的超級(jí)競(jìng)爭(zhēng)模型等。另外一些學(xué)者敏銳地感受到知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下知識(shí)在價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程中的作用，如瑞克認(rèn)為在知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)已經(jīng)越來(lái)越把知識(shí)看成是自己最有價(jià)值的戰(zhàn)略資源，并提出了以知識(shí)為本的戰(zhàn)略。

二、企業(yè)戰(zhàn)略管理的三種戰(zhàn)略思維及其比較

企業(yè)戰(zhàn)略管理考慮的是如何利用自身有效的資源/資產(chǎn)，在充滿競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下去滿足顧客的需求，從而實(shí)現(xiàn)價(jià)值的創(chuàng)造。這樣，資源、競(jìng)爭(zhēng)和顧客三者就構(gòu)成了企業(yè)戰(zhàn)略管理的戰(zhàn)略思維出發(fā)點(diǎn)?？v觀各種戰(zhàn)略管理理論，無(wú)不是從這三者出發(fā)來(lái)考慮企業(yè)的戰(zhàn)略制定，因此，形成了三種截然不同的戰(zhàn)略思維，即以資源為本的戰(zhàn)略思維、以競(jìng)爭(zhēng)為本的戰(zhàn)略思維和以顧客為本的戰(zhàn)略思維

1.以資源為本的戰(zhàn)略思維

以資源為本的戰(zhàn)略思維認(rèn)為企業(yè)是一系列獨(dú)特資源的組合，企業(yè)可以獲得超出行業(yè)平均利潤(rùn)的原因在于它能夠比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好地掌握和利用某些核心資源或者能力，在于它能夠比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好地把這些能力與在行業(yè)中取勝所需要的能力結(jié)合起來(lái)。

加里。哈默爾和C.K.普拉哈拉德認(rèn)為生產(chǎn)商品和提供服務(wù)的特殊能力是企業(yè)的核心能力，他們提出核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與新事業(yè)發(fā)展的源泉，并認(rèn)為核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)成為企業(yè)戰(zhàn)略的焦點(diǎn)，企業(yè)只有把自己看作是核心能力、核心產(chǎn)品和市場(chǎng)導(dǎo)向的事業(yè)這樣的層次結(jié)構(gòu)時(shí)，才能在競(jìng)爭(zhēng)中取得持久的競(jìng)爭(zhēng)地位。波特也有一個(gè)類似的戰(zhàn)略考慮，他認(rèn)為差異化是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的兩大源泉之一。差異化是一種從產(chǎn)品/企業(yè)出發(fā)的觀念，指企業(yè)內(nèi)在的差異化。與普拉哈拉德和哈默爾一樣，波特認(rèn)為應(yīng)根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)的商品和提供的服務(wù)來(lái)制定戰(zhàn)略。

許多企業(yè)由于種種原因而具備了某種資源，如專利技術(shù)、資源、壟斷、人力資源、知識(shí)、治理結(jié)構(gòu)等等，這種資源可以通過(guò)企業(yè)所提供的產(chǎn)品或服務(wù)而體現(xiàn)出來(lái)，從而在競(jìng)爭(zhēng)中具備競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，如美國(guó)高通公司在CDMA市場(chǎng)上的成功即是技術(shù)優(yōu)勢(shì)使然。

2.以競(jìng)爭(zhēng)為本的戰(zhàn)略思維

過(guò)去20多年以來(lái)，以競(jìng)爭(zhēng)為本的戰(zhàn)略思維一直占據(jù)著主導(dǎo)地位。以競(jìng)爭(zhēng)為本的戰(zhàn)略思維認(rèn)為在決定盈利性的因素中，市場(chǎng)結(jié)構(gòu)起著最重要的作用，企業(yè)如何在五種競(jìng)爭(zhēng)力量中確定合適的定位是取得優(yōu)良業(yè)績(jī)的關(guān)鍵。畢竟，企業(yè)需要比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手擁有某些優(yōu)勢(shì)才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存和。因此，如何打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、如何在競(jìng)爭(zhēng)中獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就成為這種戰(zhàn)略思維的主要焦點(diǎn)。

根據(jù)波特的競(jìng)爭(zhēng)模型，企業(yè)戰(zhàn)略的制定基本過(guò)程如下：首先是利用五種競(jìng)爭(zhēng)力量模型來(lái)行業(yè)的吸引力，然后識(shí)別、評(píng)價(jià)和選擇適合所選定行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，最后實(shí)施所選定的戰(zhàn)略。一般認(rèn)為企業(yè)可以通過(guò)規(guī)模、范圍經(jīng)濟(jì)和垂直整合獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)一旦實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)，規(guī)模經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的低成本就可以成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)取勝的法寶，在這種情況下，企業(yè)把市場(chǎng)份額作為經(jīng)營(yíng)的重要目標(biāo)，因?yàn)楦呤袌?chǎng)份額往往代表著高利潤(rùn)，我國(guó)廣東格蘭仕集團(tuán)控制微波爐市場(chǎng)即是如此。零售業(yè)態(tài)的發(fā)展與變革無(wú)疑證明了范圍經(jīng)濟(jì)確確實(shí)實(shí)可以給企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（沃爾瑪即是例證），而思科的成功并購(gòu)也證實(shí)了垂直整合可以幫助企業(yè)樹立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

3.以顧客為本的戰(zhàn)略思維

隨著實(shí)物經(jīng)濟(jì)向服務(wù)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變，企業(yè)與顧客之間不僅僅是一種交易，而是轉(zhuǎn)變成了一種關(guān)系，這樣，維系顧客遠(yuǎn)比吸引顧客重要。盛行的今天更是如此，企業(yè)都把顧客維系作為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)與保障。因此，顧客在企業(yè)戰(zhàn)略制定中的地位越來(lái)越重要。

以顧客為本的戰(zhàn)略思維認(rèn)為顧客是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的中心，顧客需求和滿足顧客需求是企業(yè)戰(zhàn)略的出發(fā)點(diǎn)。正如日本戰(zhàn)略專家克尼奇。歐米所說(shuō)：制定戰(zhàn)略時(shí)把競(jìng)爭(zhēng)納入考慮是十分重要的，但是，我們不應(yīng)該首先這樣來(lái)考慮，首先要做的是仔細(xì)研究顧客的需要。對(duì)歐米來(lái)說(shuō)，戰(zhàn)略始于顧客，顧客決定產(chǎn)品。成功的戰(zhàn)略要找到更新的、更有效的去滿足顧客的需要和欲望。艾德里安。斯萊伍克茲基也持同樣的觀點(diǎn)，他認(rèn)為戰(zhàn)略的本質(zhì)就是向顧客提供價(jià)值。

以顧客為本的戰(zhàn)略思維把顧客視為企業(yè)的一部分，它把顧客與企業(yè)存在的關(guān)系過(guò)程中給企業(yè)所帶來(lái)的利潤(rùn)作為顧客價(jià)值的度量，亦作為企業(yè)盈利能力的度量，因此，發(fā)現(xiàn)/引導(dǎo)（甚至是創(chuàng)造）顧客需求、滿足顧客需求、維系顧客關(guān)系便成為這種企業(yè)戰(zhàn)略的重點(diǎn)。企業(yè)根據(jù)顧客來(lái)調(diào)整企業(yè)的各種資源組合和經(jīng)營(yíng)行為，以便為顧客提供更多的價(jià)值?；萜展菊诜e極實(shí)現(xiàn)這一變革，把公司的組織結(jié)構(gòu)從以產(chǎn)品線為中心改為以現(xiàn)有顧客和潛在顧客為中心，它首創(chuàng)地設(shè)立了客戶業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位，由客戶業(yè)務(wù)經(jīng)理向顧客提供服務(wù)?？蛻魳I(yè)務(wù)經(jīng)理的績(jī)效不僅僅與銷售收入掛鉤，還與顧客的滿意程度掛鉤。因此，他們能真正做到以顧客為中心來(lái)開(kāi)展工作。

4.三種戰(zhàn)略思維的比較

以資源為本的戰(zhàn)略思維、以競(jìng)爭(zhēng)為本的戰(zhàn)略思維和以顧客為本的戰(zhàn)略思維這三種戰(zhàn)略思維并沒(méi)有優(yōu)劣之分，僅僅反映了不同環(huán)境條件下不同企業(yè)制定企業(yè)戰(zhàn)略時(shí)的戰(zhàn)略思考方向，當(dāng)然，企業(yè)更多的是綜合運(yùn)用這三種戰(zhàn)略思維來(lái)制定自己的企業(yè)戰(zhàn)略。下面，我們來(lái)對(duì)這三種戰(zhàn)略思維進(jìn)行比較。

以資源為本的戰(zhàn)略思維把企業(yè)所能掌握和利用的資源視為企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉。本質(zhì)上講，這是一種從企業(yè)出發(fā)的戰(zhàn)略觀點(diǎn)，由內(nèi)而外來(lái)考慮企業(yè)戰(zhàn)略的制定，因?yàn)槠髽I(yè)的核心能力決定企業(yè)所服務(wù)的顧客，決定了要滿足的顧客需要。這種戰(zhàn)略考慮更多的是企業(yè)具備什么獨(dú)特的資源，如何充分利用這些資源來(lái)獲得更多的利潤(rùn)。但是，以資源為本的戰(zhàn)略存在一個(gè)問(wèn)題，即戰(zhàn)略不是以顧客需求為中心。一旦企業(yè)的核心能力與顧客需求毫不相關(guān)，或企業(yè)的差異化不被顧客所認(rèn)識(shí)和接受，那么，以資源為本的戰(zhàn)略就會(huì)陷入困境。

以競(jìng)爭(zhēng)為本的戰(zhàn)略思維以行業(yè)吸引力作為企業(yè)戰(zhàn)略取向的指標(biāo)，把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)營(yíng)行為作為自身經(jīng)營(yíng)行為的標(biāo)桿，考慮的是行業(yè)內(nèi)的此消彼長(zhǎng)，考慮的是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的你爭(zhēng)我?jiàn)Z，考慮的是如何比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做得更好或打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，對(duì)于整個(gè)行業(yè)而言是一種零和戰(zhàn)略。不過(guò)，以競(jìng)爭(zhēng)為本的戰(zhàn)略思維并不太重視價(jià)值的創(chuàng)新。企業(yè)若從這種戰(zhàn)略思維出發(fā)來(lái)考慮戰(zhàn)略的制定，則不可避免地產(chǎn)生三種：一是企業(yè)注重模仿而不是創(chuàng)新，因而企業(yè)常常接受競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成功之道并進(jìn)行模仿；二是企業(yè)更多的是應(yīng)對(duì)式地展開(kāi)經(jīng)營(yíng)，這是競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)使然；三是企業(yè)對(duì)新出現(xiàn)的市場(chǎng)和顧客需求的變化把握不夠。

以顧客為本的戰(zhàn)略思維則是由外而內(nèi)的一種戰(zhàn)略思維方向，考慮的是顧客需求什么，應(yīng)該如何滿足顧客的需求，把維系顧客或比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好地滿足顧客作為企業(yè)的基礎(chǔ)，并由此來(lái)對(duì)企業(yè)進(jìn)行變革，以應(yīng)對(duì)這種要求。采取這種戰(zhàn)略思維的企業(yè)以顧客價(jià)值作為戰(zhàn)略的取向，以價(jià)值創(chuàng)新為已任，以價(jià)值來(lái)維系顧客和滿足顧客需求，這樣，對(duì)整個(gè)行業(yè)而言是一種非零和的戰(zhàn)略。當(dāng)然，以顧客為本制定戰(zhàn)略要求企業(yè)能快速理解和把握顧客的需求及需求變化，有足夠的柔性來(lái)調(diào)整自身各種資源的組合，并以顧客能接受的成本向顧客提品和服務(wù)，這種挑戰(zhàn)和壓力并不是一般的企業(yè)所能面對(duì)和應(yīng)付自如的。

當(dāng)然，以企業(yè)內(nèi)在的基礎(chǔ)來(lái)制定戰(zhàn)略（以資源為本的戰(zhàn)略）還是有意義的，特別是波特的低成本戰(zhàn)略，因?yàn)槌杀竞褪杖攵际怯芰Φ幕緵Q定因素。但是，以顧客需求為基礎(chǔ)的戰(zhàn)略與顧客的關(guān)系更緊密一些。以競(jìng)爭(zhēng)為本的戰(zhàn)略考慮更多的是企業(yè)的外部競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，它考慮的是企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下如何生存，但并不重視價(jià)值創(chuàng)新，從而忽略了企業(yè)應(yīng)該如何發(fā)展。在一個(gè)追求群贏、競(jìng)爭(zhēng)與合作并重的知識(shí)里，把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手作為企業(yè)的利益攸關(guān)者可能要更好一些。相對(duì)而言，以顧客為本的戰(zhàn)略思維則是從顧客需求出發(fā)，以價(jià)值創(chuàng)新來(lái)滿足顧客需求，驅(qū)使企業(yè)不斷地創(chuàng)新與變革，以適應(yīng)不斷變化的環(huán)境和顧客需求，這更符合知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)戰(zhàn)略制定的需求。

三、知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)戰(zhàn)略制定所面臨的挑戰(zhàn)

知識(shí)經(jīng)濟(jì)是的主流經(jīng)濟(jì)，是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的主要增長(zhǎng)點(diǎn)和主導(dǎo)發(fā)展方向，其最直觀和最基本的特征是：知識(shí)作為生產(chǎn)要素的地位空前提高；知識(shí)需求成為人類實(shí)現(xiàn)其它一切期望的前提，知識(shí)生產(chǎn)本身成為經(jīng)濟(jì)生活的中心。知識(shí)經(jīng)濟(jì)給企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境帶來(lái)了深刻的變革，最明顯的特征是企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的不確定性越來(lái)越強(qiáng)，變化越來(lái)越快。企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)綜合考慮顧客需求、企業(yè)資源和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)這三個(gè)因素，尋找實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身所定義的價(jià)值創(chuàng)造的途徑。然而，知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)這三個(gè)因素都產(chǎn)生了深刻的變革，因此，制定企業(yè)戰(zhàn)略時(shí)要充分關(guān)注知識(shí)的變革作用。

第一，知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下知識(shí)競(jìng)爭(zhēng)的形態(tài)多種多樣，包括企業(yè)之間的現(xiàn)有知識(shí)資源的競(jìng)爭(zhēng)、擁有知識(shí)創(chuàng)新能力的人力資源競(jìng)爭(zhēng)、企業(yè)內(nèi)部知識(shí)資源和其它資源配置效率的競(jìng)爭(zhēng)、企業(yè)內(nèi)部知識(shí)創(chuàng)新能力的競(jìng)爭(zhēng)等，知識(shí)競(jìng)爭(zhēng)逐漸成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主體。因此，制定企業(yè)戰(zhàn)略時(shí)需要從全新的角度來(lái)市場(chǎng)、評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)狀況。

第二，盡管知識(shí)尚不能在企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債表中反映出來(lái)，但沒(méi)有人懷疑知識(shí)的重要性，而且，隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步深入，知識(shí)資源的重要性越來(lái)越大，作用越來(lái)越突出。知識(shí)資源正在取代實(shí)物資產(chǎn)和資產(chǎn)而成為企業(yè)最重要、最大的企業(yè)資產(chǎn)。而且，現(xiàn)代知識(shí)的高速更新、爆炸性增長(zhǎng)使靜態(tài)的已有知識(shí)掌握已經(jīng)不能滿足企業(yè)知識(shí)競(jìng)爭(zhēng)的需要，駕馭知識(shí)的、開(kāi)發(fā)能力培養(yǎng)就成了企業(yè)構(gòu)造自己知識(shí)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的要點(diǎn)。這樣，評(píng)估企業(yè)資源時(shí)需要把企業(yè)的知識(shí)資源/資產(chǎn)評(píng)估納入進(jìn)來(lái)。

第三，具備知識(shí)創(chuàng)新能力的顧客是知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下最有活力的變革因素，其需求變化更具有不確定性，這對(duì)企業(yè)理解和把握顧客需求造成了巨大的沖擊。因此，需要企業(yè)戰(zhàn)略更加靈活，具備足夠的柔性來(lái)適應(yīng)顧客需求的變化。

因此，制定戰(zhàn)略時(shí)企業(yè)就需要充分考慮知識(shí)經(jīng)濟(jì)所帶來(lái)的變革，綜合運(yùn)用以資源為本、以競(jìng)爭(zhēng)為本和以顧客為本這三種戰(zhàn)略思維，敏銳抓住顧客需求的變化及理解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行為，優(yōu)化配置企業(yè)的各種資源，向顧客提供更多的價(jià)值，滿足顧客的需求，從而實(shí)現(xiàn)價(jià)值的創(chuàng)造。

「

1.徐二明、王智慧：《企業(yè)戰(zhàn)略管理的發(fā)展與創(chuàng)新》，《首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)學(xué)報(bào)》199 9年第1期。

2.武亞軍：《90年代企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的發(fā)展與研究趨勢(shì)》，《南開(kāi)管理評(píng)論》1999年第2期。

3.、陳勁、許慶瑞：《核心能力：溯源與邏輯結(jié)構(gòu)剖析》，《管理學(xué)報(bào)》2000年第9期。

4.寶貢敏：《以知識(shí)為基礎(chǔ)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》，《南開(kāi)管理評(píng)論》2001年第2期。

5.李雪欣：《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是企業(yè)制勝的利器》，《遼寧大學(xué)學(xué)報(bào)》1996年第6期。

6.徐二明、張初愚：《人民大學(xué)工商管理案例企業(yè)戰(zhàn)略管理》，中國(guó)人民大學(xué)出版社1 998年版。

7.宋云、陳超：《企業(yè)戰(zhàn)略管理》，首都貿(mào)易大學(xué)出版社2000年版。

8.邁克爾。波特著，陳小悅譯：《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》，華夏出版社1997年版。

9.泰勒爾著，張維迎等譯：《產(chǎn)業(yè)組織理論》，中國(guó)人民大學(xué)出版社1997年版。

10.W.Chan Kim，Renee Mauborgne：Strategy，Value Innovation，and the Knowledge Econo my，Sloan Management Review，Spring 1999.

第7篇

[論文關(guān)鍵詞]戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)　企業(yè)戰(zhàn)略　內(nèi)容　方法

[論文摘 要]戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)是當(dāng)今企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境更加復(fù)雜多變、全球性市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)空前廣泛激烈的情況下，為滿足現(xiàn)代企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略管理的特定信息需要而建立的新的管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)。本文從戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的內(nèi)涵、目標(biāo)及特點(diǎn)闡述到戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的主要內(nèi)容和方法對(duì)戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)進(jìn)行論述。  

 

一、從企業(yè)戰(zhàn)略的高度來(lái)看戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì) 

 

1981年， 英國(guó)學(xué)者西蒙斯最早將管理會(huì)計(jì)與戰(zhàn)略管理相結(jié)合，提出戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)之說(shuō)。戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)是明確強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略問(wèn)題及相關(guān)重點(diǎn)的一種管理會(huì)計(jì)方法，是一種外向型和具有長(zhǎng)遠(yuǎn)意義的管理系統(tǒng)。它站在戰(zhàn)略的角度上，以企業(yè)價(jià)值最大化為最終目標(biāo)， 旨在幫助企業(yè)管理層從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益出發(fā)，科學(xué)地審視、分析企業(yè)的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀， 持續(xù)地降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本，并把握各種潛在機(jī)會(huì)， 回避可能的風(fēng)險(xiǎn)， 從而最大限度地增加企業(yè)盈利能力和價(jià)值創(chuàng)造能力。依據(jù)戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)， 企業(yè)管理者必須根據(jù)本企業(yè)自身情況，以市場(chǎng)為導(dǎo)向， 從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益出發(fā)， 全方位地制定動(dòng)態(tài)的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，才可避免企業(yè)經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的成本浪費(fèi)現(xiàn)象， 時(shí)時(shí)為企業(yè)注入新鮮的活力，使企業(yè)保持長(zhǎng)久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)首先要協(xié)助高層管理者制定戰(zhàn)略目標(biāo)。企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)可以分為三個(gè)層次，即公司戰(zhàn)略目標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略目標(biāo)、職能戰(zhàn)略目標(biāo)。戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)要從企業(yè)外部和內(nèi)部收集各種相關(guān)信息、運(yùn)用戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)進(jìn)行系統(tǒng)分析，以此為基礎(chǔ)提出各種可行的戰(zhàn)略目標(biāo)，供企業(yè)管理當(dāng)局決策時(shí)參考。 

 

二、戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的目標(biāo)及特點(diǎn) 

 

（一）戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的目標(biāo) 

傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)的最終目標(biāo)是利潤(rùn)最大化，利潤(rùn)最大化雖然能夠使企業(yè)講求核算和加強(qiáng)管理，但是，它不僅沒(méi)有考慮企業(yè)的遠(yuǎn)景規(guī)劃，而且忽略了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下最重要的一個(gè)因素風(fēng)險(xiǎn)。為了克服利潤(rùn)最大化的短期性和不顧風(fēng)險(xiǎn)的缺陷，戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的目標(biāo)應(yīng)立足于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，權(quán)衡風(fēng)險(xiǎn)與報(bào)酬之間的關(guān)系。企業(yè)價(jià)值是企業(yè)現(xiàn)實(shí)與未來(lái)收益、有形與無(wú)形資產(chǎn)等的綜合表現(xiàn)。因此，企業(yè)價(jià)值最大化也就是戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的最終目標(biāo)。戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的具體目標(biāo)主要包括以下四個(gè)方面：（1）協(xié)助管理當(dāng)局確定戰(zhàn)略目標(biāo)；（2）協(xié)助管理當(dāng)局編制戰(zhàn)略規(guī)劃；（3）協(xié)助管理當(dāng)局實(shí)施戰(zhàn)略規(guī)劃；（4）協(xié)助管理當(dāng)局評(píng)價(jià)戰(zhàn)略管理業(yè)績(jī)。 

（二）戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的特點(diǎn) 

與傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)相比， 戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)具有以下特點(diǎn)。 

（1）戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)具有明顯的外向性；（2）戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)更加注重長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和全局利益；（3）戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)提供更多的非財(cái)務(wù)信息；（4）戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)是一種全面性、綜合性的風(fēng)險(xiǎn)管理；（5）戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)更加注重會(huì)計(jì)信息的相關(guān)性和及時(shí)性；（6）戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)拓展了管理會(huì)計(jì)人員的職能范圍。 

 

三、戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的主要內(nèi)容和方法 

 

（一）戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的主要內(nèi)容 

戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)是近些年發(fā)展起來(lái)的一門科學(xué)， 其理論和實(shí)踐仍處于起步和探討階段。目前， 戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)主要研究了以下問(wèn)題： 

1．戰(zhàn)略規(guī)劃管理。戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)首先要從企業(yè)外部和內(nèi)部搜集信息， 提出各種可行的戰(zhàn)略方案， 供高層管理者選擇， 協(xié)助其制定戰(zhàn)略目標(biāo)。企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)可以分公司戰(zhàn)略目標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略目標(biāo)和職能戰(zhàn)略目標(biāo)三個(gè)層次。 

2．戰(zhàn)略成本管理。戰(zhàn)略成本管理通過(guò)對(duì)企業(yè)自身及其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的有關(guān)成本資料的分析， 主要是從戰(zhàn)略的角度來(lái)研究影響成本的各個(gè)環(huán)節(jié)，從而進(jìn)一步找出降低成本的途徑，為管理者提供了戰(zhàn)略決策所需的信息。一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)可以通過(guò)采取適度的投資規(guī)模、市場(chǎng)調(diào)研、合理的研究開(kāi)發(fā)策略等途徑來(lái)降低戰(zhàn)略成本。 

3．戰(zhàn)略性經(jīng)營(yíng)投資決策。戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)是為企業(yè)戰(zhàn)略管理提供各種相關(guān)可靠的信息。應(yīng)以戰(zhàn)略的眼光提供全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)的與決策相關(guān)的有用信息。在經(jīng)營(yíng)決策方面應(yīng)采用長(zhǎng)期本量利分析模式。戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)以現(xiàn)實(shí)的現(xiàn)金流量為基礎(chǔ)，能反映企業(yè)投資的實(shí)際業(yè)績(jī)，為企業(yè)注重持續(xù)發(fā)展提供有用的信息。 

4．全面預(yù)算管理。全面預(yù)算是企業(yè)在未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)各種計(jì)劃的貨幣數(shù)量表現(xiàn)。預(yù)算起到計(jì)劃、協(xié)調(diào)和控制的作用。預(yù)算的編制必須以企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)為基礎(chǔ)，根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)所確定的發(fā)展規(guī)劃和戰(zhàn)略決策制定當(dāng)期計(jì)劃。 

5．人力資源管理。人力資源管理是企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要組成部分，也是戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的重要內(nèi)容。它包括為提高企業(yè)和個(gè)人績(jī)效而進(jìn)行的人事戰(zhàn)略規(guī)劃、日常人事管理以及一年一度的員工績(jī)效評(píng)價(jià)。戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的核心是以人為本，通過(guò)一定的方法和技能來(lái)激勵(lì)員工以獲取最大的人力資源價(jià)值，并采用一定的方法來(lái)確認(rèn)和計(jì)量人力資源的價(jià)值與成本，進(jìn)行人力資源的投資分析。 

6．風(fēng)險(xiǎn)管理。企業(yè)的任何一項(xiàng)行為都帶有一定風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)越大，報(bào)酬越高，但當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)增加到一定程度，就會(huì)威脅到企業(yè)的生存。市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)無(wú)處不在，它既可以給企業(yè)帶來(lái)超額收益，也可能帶來(lái)巨大損失。由于戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)著重研究全局的、長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略性問(wèn)題，因此，它必須經(jīng)常考慮風(fēng)險(xiǎn)因素。其對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的管理主要是在經(jīng)營(yíng)與投資管理中采用一定的方法，如投資組合、資產(chǎn)重組、并購(gòu)與聯(lián)營(yíng)等方式分散風(fēng)險(xiǎn)。 

7．戰(zhàn)略性業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)。從戰(zhàn)略管理的角度看，業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)是連接戰(zhàn)略目標(biāo)和日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的橋梁。良好的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系可以將企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)具體化，并能有效地引導(dǎo)管理者的行為。它應(yīng)包括財(cái)務(wù)績(jī)效衡量與非財(cái)務(wù)績(jī)效衡量（如顧客、內(nèi)部管理和長(zhǎng)期績(jī)效）。 

（二）戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的研究方法 

戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)主要通過(guò)產(chǎn)品生命周期法、價(jià)值鏈法等具有整體性、全局性的研究方法來(lái)對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益作出判斷，更注重企業(yè)的外部市場(chǎng)環(huán)境，強(qiáng)調(diào)企業(yè)發(fā)展與環(huán)境變化的協(xié)調(diào)一致，將企業(yè)置于整個(gè)產(chǎn)業(yè)的價(jià)值鏈中，研究企業(yè)與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者的關(guān)系位置。 

為使戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)理論在企業(yè)會(huì)計(jì)實(shí)踐中得到成功應(yīng)用，還須有一定的基本方法加以保證。這些基本方法主要有：（1）作業(yè)成本法。作業(yè)成本法是依據(jù)資源耗費(fèi)的因果關(guān)系進(jìn)行成本分析。即先按作業(yè)對(duì)資源的耗費(fèi)情況將成本分配到作業(yè)，再按成本對(duì)象所消耗的作業(yè)情況將作業(yè)分配到成本對(duì)象。（2）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析主要是從市場(chǎng)的角度，通過(guò)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析來(lái)考察企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)地位，為企業(yè)的戰(zhàn)略決策提供信息。（3）預(yù)警分析。預(yù)警分析是一種事先預(yù)測(cè)可能影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)地位和財(cái)務(wù)狀況的潛在因素，提醒管理當(dāng)局注意的分析方法。它通過(guò)對(duì)行業(yè)特點(diǎn)和競(jìng)爭(zhēng)狀況進(jìn)行分析，使管理當(dāng)局在不利情況來(lái)臨之前就采取防御措施，解決潛在的問(wèn)題。（4）質(zhì)量成本分析。質(zhì)量成本分析是指從產(chǎn)品的研制、開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、制造，一直到售后服務(wù)整個(gè)壽命周期內(nèi)的質(zhì)量成本分析方法。它主要分析質(zhì)量成本的四個(gè)部分，即預(yù)防成本、鑒定成本、內(nèi)部質(zhì)量損失和外部質(zhì)量損失。 

 

參考文獻(xiàn) 

第8篇

關(guān)鍵詞：企業(yè)戰(zhàn)略；管理；理論研究

中圖分類號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2014）010-000-01

在企業(yè)戰(zhàn)略化發(fā)展過(guò)程中，如何可以建立一個(gè)合理化的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略方向，是企業(yè)在整個(gè)發(fā)展過(guò)程中需要迫切研究的問(wèn)題。通過(guò)合理的配置企業(yè)化管理相關(guān)資源，對(duì)環(huán)境中不斷變化提高自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和管理水平，保證企業(yè)的整個(gè)利益方向。企業(yè)的戰(zhàn)略基點(diǎn)是企業(yè)起始的方向，為了保證和逐漸提高合理的競(jìng)爭(zhēng)，尋求合理穩(wěn)定的關(guān)注于全局的整體規(guī)劃和布局，企業(yè)戰(zhàn)略的規(guī)劃和管理是具有大的宏觀環(huán)境，事宜的行業(yè)環(huán)境，行業(yè)相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的形式和自身資源的相互利用性的，通過(guò)對(duì)企業(yè)管理的戰(zhàn)略分析可以很好的找到企業(yè)的發(fā)展立足點(diǎn)，從而找到企業(yè)的合理定位，選擇確定合理的戰(zhàn)略實(shí)施方案，優(yōu)化企業(yè)管理方法，從而更好的在企業(yè)行業(yè)中尋找到合理的競(jìng)爭(zhēng)方向。

一、企業(yè)管理戰(zhàn)略規(guī)劃的起源

企業(yè)管理戰(zhàn)略規(guī)劃這個(gè)概念早在二十世紀(jì)初期就漸漸開(kāi)始實(shí)行起來(lái)，到二十世紀(jì)六十年代時(shí)開(kāi)始逐漸發(fā)展起來(lái)，從初步的理論形成階段、經(jīng)典理論整理階段、競(jìng)爭(zhēng)理論實(shí)踐階段和現(xiàn)在的適合當(dāng)代的企業(yè)戰(zhàn)略管理階段、通過(guò)各個(gè)階段的逐步發(fā)展可以了解到企業(yè)管理戰(zhàn)略管理在企業(yè)的發(fā)展中是至關(guān)重要的，是和企業(yè)的發(fā)展統(tǒng)一前進(jìn)的。

1.初步的理論形成階段

對(duì)于早期的企業(yè)管理理論主要是研究企業(yè)中各要素對(duì)企業(yè)的影響，以及這些要素之間相互影響的問(wèn)題。通過(guò)早期學(xué)者的研究確立了企業(yè)的基本管理職能主要是計(jì)劃管理、組織管理、指揮管理、協(xié)調(diào)控制管理。而計(jì)劃管理是整體管理中的重中之重，更是最基本的企業(yè)戰(zhàn)略管理思想。企業(yè)管理工作的重點(diǎn)在于創(chuàng)造組織的品質(zhì)，如何將企業(yè)與環(huán)境組織相適應(yīng)可以作為現(xiàn)代戰(zhàn)略企業(yè)研究的方向。

2.經(jīng)典理論整理階段

對(duì)于經(jīng)典理論整理階段，企業(yè)的發(fā)展規(guī)模隨著理論整理的發(fā)展逐漸形成，不斷壯大，管理的理念不斷深化和提高，管理的規(guī)模化要求不斷形成，逐漸的企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與管理從初期的單一形式逐漸形成多元化的管理模式，企業(yè)管理理論的整理階段要注重研究與環(huán)境形式的內(nèi)外相互的結(jié)合研究。其中分為設(shè)計(jì)企業(yè)的發(fā)展管理戰(zhàn)略理念，對(duì)企業(yè)的整體實(shí)力和機(jī)制有一個(gè)明確、清晰、合理的管理方針；對(duì)計(jì)劃確立一個(gè)合理的可控制、有意識(shí)的過(guò)程；對(duì)管理目標(biāo)、項(xiàng)目情況和預(yù)算狀態(tài)有一定的分析，確定企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中的行業(yè)地位，保證企業(yè)行業(yè)的結(jié)構(gòu)分析和競(jìng)爭(zhēng)地位；對(duì)戰(zhàn)略的基本形成有一個(gè)合理的信息處理能力、獲取相關(guān)知識(shí)、確立認(rèn)知能力；對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略管理相應(yīng)的學(xué)習(xí)觀點(diǎn)有一定的了解，對(duì)市場(chǎng)所處的自然環(huán)境和不可預(yù)知能力有一定的判斷力，通過(guò)了解和學(xué)習(xí)，逐漸認(rèn)識(shí)到環(huán)境組織的復(fù)雜程度，有助于確立相對(duì)合適的解決辦法；對(duì)于組織文化可以提高企業(yè)整體管理的人員的思想培養(yǎng)的提高；對(duì)政治因素的處理要保證合理的關(guān)注相關(guān)利益；對(duì)于企業(yè)管理中合理的分析方法和使用技巧可以對(duì)外界環(huán)境有一定的影響，管理者可以通過(guò)自己處理問(wèn)題的思路合理的應(yīng)對(duì)和解決；對(duì)于企業(yè)戰(zhàn)略管理權(quán)利問(wèn)題上的研究主要針對(duì)各個(gè)方面的意見(jiàn)進(jìn)行分析和判斷，從而確定合理的戰(zhàn)略意圖；對(duì)于企業(yè)戰(zhàn)略文化體系的研究主要是組織各種合理的因素進(jìn)行整合，從而發(fā)揮合理的作用效應(yīng)，其整體效果不會(huì)超過(guò)企業(yè)整體戰(zhàn)略理論和企業(yè)文化問(wèn)題；對(duì)于企業(yè)環(huán)境與結(jié)果上的研究主要針對(duì)如何可以提高人們現(xiàn)有的環(huán)境，從而獲得更加受人關(guān)注的組織生態(tài)情況和結(jié)果，從而獲得結(jié)構(gòu)與環(huán)境綜合的統(tǒng)一。

3.競(jìng)爭(zhēng)理論實(shí)踐階段

合理的將企業(yè)行業(yè)內(nèi)部的結(jié)構(gòu)布局、企業(yè)核心能力、企業(yè)戰(zhàn)略資源發(fā)展相互結(jié)合起來(lái)。通過(guò)運(yùn)用經(jīng)濟(jì)學(xué)方法對(duì)企業(yè)內(nèi)部的結(jié)構(gòu)布局進(jìn)行合理的分析，將結(jié)構(gòu)與企業(yè)核心能力、結(jié)構(gòu)與企業(yè)戰(zhàn)略資源的發(fā)展相互適應(yīng)，創(chuàng)造合理的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略實(shí)踐階段 提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)模式，通過(guò)培養(yǎng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，尋找較為有價(jià)值的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，這需要企業(yè)長(zhǎng)期而持久的基礎(chǔ)發(fā)展，在企業(yè)結(jié)構(gòu)的大框架下，合理的組合和分配，從而獲得合理的有一定代表性的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際方式，再利用合理的企業(yè)管理運(yùn)行方式提高企業(yè)的管理獨(dú)立運(yùn)行能力，從而保證企業(yè)的整體實(shí)際競(jìng)爭(zhēng)能力。

二、企業(yè)管理戰(zhàn)略規(guī)劃的理論延伸和發(fā)展

在競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)管理戰(zhàn)略發(fā)展過(guò)程中，行業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的趨勢(shì)日趨明顯，環(huán)境情況的變化程度和發(fā)展程度是不可以預(yù)知的，這造成了在實(shí)際規(guī)劃管理過(guò)程中，如何可以提高企業(yè)戰(zhàn)略上的行為和意圖，保證戰(zhàn)略矛盾不受到產(chǎn)業(yè)的影響，防止相關(guān)產(chǎn)業(yè)受到產(chǎn)業(yè)鏈上的依賴，在企業(yè)管理上要合理的控制企業(yè)的戰(zhàn)略矛盾，明確高層管理在適應(yīng)性學(xué)習(xí)過(guò)程中戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的重要性。注重多元化轉(zhuǎn)型過(guò)程，利用生態(tài)基礎(chǔ)理論、動(dòng)態(tài)分析方法、成本分析法等方法確定合理的戰(zhàn)略分析方法，從而用于管理企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題，保證行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的持續(xù)發(fā)展和良好創(chuàng)新性的突破，創(chuàng)新思想的建立可以保證企業(yè)管理戰(zhàn)略的合理利用，保證戰(zhàn)略目標(biāo)的持續(xù)性發(fā)展。

三、結(jié)論

綜上所述，通過(guò)企業(yè)戰(zhàn)略性管理發(fā)展過(guò)程的相關(guān)介紹，可以對(duì)其形成的整個(gè)過(guò)程有一定的了解和認(rèn)識(shí)，對(duì)于企業(yè)管理者對(duì)于日趨激烈的技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展，對(duì)于豐富的需求、對(duì)于信息科技等商業(yè)活動(dòng)的競(jìng)爭(zhēng)逐漸加快，企業(yè)管理戰(zhàn)略發(fā)展理論必將面對(duì)強(qiáng)大的沖擊情況。伴隨著企業(yè)發(fā)展地位和角色的轉(zhuǎn)變，多形式下的戰(zhàn)略模式可以保證企業(yè)戰(zhàn)略管理發(fā)展的快速化和穩(wěn)定化，這有利于未來(lái)我國(guó)各行業(yè)企業(yè)之間合理的搭建形式多元化的理論形式，保證結(jié)構(gòu)的合理發(fā)展，理論的相關(guān)融合，未來(lái)企業(yè)管理中戰(zhàn)略性發(fā)展將勢(shì)不可擋，必將以快速優(yōu)質(zhì)快發(fā)展的節(jié)奏大步向前。

參考文獻(xiàn)：

[1]吳金希，彭銳，著.企業(yè)戰(zhàn)略管理――理論、模型與案例[M].華東師范大學(xué)出版社，2010，5：5-52.

第9篇

《企業(yè)戰(zhàn)略管理》是一門綜合性學(xué)科。該課程在教授過(guò)程中，普遍存在教學(xué)重點(diǎn)不突出、內(nèi)容晦澀難懂、課程設(shè)置的情景嵌入不到位等問(wèn)題。本論文在明確《企業(yè)戰(zhàn)略管理》教學(xué)定位和教學(xué)目標(biāo)的基礎(chǔ)上，提出了：“1）課程教學(xué)中，突出重點(diǎn)；2）課程教授時(shí)，要通俗易懂；3）課程情景嵌入恰當(dāng)”的具有一定科學(xué)性及可行性的教改方案。

關(guān)鍵詞：

企業(yè)戰(zhàn)略管理；難點(diǎn)重點(diǎn)；情景嵌入

企業(yè)戰(zhàn)略管理是一門情景嵌入式的綜合性課程，通過(guò)對(duì)這門課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生應(yīng)該能夠根據(jù)不同的環(huán)境做出一系列相應(yīng)的戰(zhàn)略選擇。在這一系列的決策過(guò)程中，學(xué)生應(yīng)該形成從戰(zhàn)略高度將各門專業(yè)課程的相關(guān)理論整合起來(lái)去解決企業(yè)宏觀和復(fù)雜問(wèn)題的能力。因此，將企業(yè)戰(zhàn)略管理課程安排在整個(gè)教學(xué)計(jì)劃的最后階段，學(xué)習(xí)效果會(huì)更好。

一、企業(yè)戰(zhàn)略管理課程教學(xué)現(xiàn)狀

企業(yè)戰(zhàn)略管理課程是一門邏輯性很強(qiáng)的科學(xué)。而目前，企業(yè)戰(zhàn)略管理教程內(nèi)容邏輯不清晰，缺乏現(xiàn)實(shí)意義。課程教授內(nèi)容所嵌入的情景與現(xiàn)實(shí)相差較大，教授的主要理論與方法并不完全適用于現(xiàn)實(shí)情景，甚至采用的實(shí)例和案例與中國(guó)企業(yè)的戰(zhàn)略管理實(shí)踐相距甚遠(yuǎn)。這些客觀因素的存在，導(dǎo)致學(xué)生在理解課程內(nèi)容時(shí)，存在結(jié)構(gòu)性的理解困難。國(guó)內(nèi)企業(yè)戰(zhàn)略管理課程的教授內(nèi)容難以理解，很容易讓學(xué)生失去學(xué)習(xí)的興趣。

二、企業(yè)戰(zhàn)略管理課程存在的問(wèn)題及原因

1.教學(xué)重點(diǎn)不突出

教學(xué)重點(diǎn)是學(xué)生掌握知識(shí)的前提，突破難點(diǎn)是教學(xué)成功的關(guān)鍵。課程教授得好壞，取決于該課的基本內(nèi)容是否被講透，重點(diǎn)與難點(diǎn)是否有被突破。對(duì)于接受課程內(nèi)容的學(xué)生來(lái)說(shuō)。是否真正理解教材基本理論和掌握了教案的難、重點(diǎn)，并把所學(xué)能應(yīng)用到現(xiàn)實(shí)生企業(yè)管理中，是企業(yè)戰(zhàn)略管理課程教授成功的關(guān)鍵。在企業(yè)戰(zhàn)略管理教材中，我們不難發(fā)現(xiàn)，教材內(nèi)容累贅，重點(diǎn)和難點(diǎn)不突出，擔(dān)心某個(gè)知識(shí)點(diǎn)沒(méi)闡述完整，讓學(xué)生理解不透徹，總是反復(fù)強(qiáng)調(diào)，反復(fù)敘述，讓學(xué)生學(xué)習(xí)起來(lái)很吃力，導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)效果低下。究其原因，就是教材在編寫時(shí)，沒(méi)注意區(qū)分難、重點(diǎn)。

2.內(nèi)容晦澀難懂

目前，企業(yè)戰(zhàn)略管教案編撰的內(nèi)容在言語(yǔ)的敘述上不夠通俗易懂，這給學(xué)生的學(xué)習(xí)、理解帶來(lái)一定的困難。導(dǎo)致上述情況的原因主要有三個(gè)方面：一是國(guó)內(nèi)的教材很大部分內(nèi)容是從國(guó)外文獻(xiàn)和教材直接或簡(jiǎn)介翻譯過(guò)來(lái)的，因受語(yǔ)言習(xí)慣、地域文化等影響，以至于這類教材的核心內(nèi)容和思想不能得到充分地詮釋；二是教材內(nèi)容脫使用過(guò)多的學(xué)術(shù)語(yǔ)言，脫離現(xiàn)實(shí)，缺乏實(shí)踐價(jià)值；三是教材在編寫過(guò)程中，編者沒(méi)從“使用對(duì)象”的角度上思考教材的可讀性。

3.課程設(shè)置的情景嵌入不到位

企業(yè)戰(zhàn)略管理教材引用的情景個(gè)案設(shè)置不合理，大多沒(méi)切合教學(xué)需求，偏離教案中心內(nèi)容，以至教師在教學(xué)過(guò)程中，主題不明確、討論重點(diǎn)脫離教材核心內(nèi)容，分析結(jié)論缺乏依據(jù)，使學(xué)生“不知所云”。這類的情景嵌入教學(xué)，盡管帶來(lái)一定的課堂活躍氣氛，但與課程的教學(xué)主題背道而馳，不但達(dá)不到想要的教學(xué)目標(biāo)，還誤導(dǎo)了學(xué)生對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略管理的實(shí)踐應(yīng)用。

三、科學(xué)設(shè)置具有可行性的企業(yè)戰(zhàn)略管理課程

1.教學(xué)中，突出重點(diǎn)

幫助學(xué)生抓住課程重點(diǎn)，能提升學(xué)生學(xué)習(xí)積極性。為能幫助學(xué)生抓住學(xué)習(xí)該課程的重點(diǎn)，應(yīng)采取以下方法：

1）“學(xué)習(xí)目的”，每次授課之初，明確告訴同學(xué)們本章學(xué)習(xí)的重點(diǎn)；

2）“本章要點(diǎn)”，課程結(jié)束后，總結(jié)該次課的主要知識(shí)點(diǎn)；

3）“思考題”，圍繞課程重點(diǎn)內(nèi)容，設(shè)計(jì)思考題，學(xué)生通過(guò)回答問(wèn)題，掌握課程重點(diǎn)內(nèi)容；

4.“能力拓展”，能力拓展項(xiàng)目的開(kāi)設(shè)，是為了能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主觀能動(dòng)性，讓學(xué)生通過(guò)自己的研究活動(dòng)，把握課程的重點(diǎn)知識(shí)。

2.課程教授時(shí)，要通俗易懂

講授企業(yè)戰(zhàn)略管理課程時(shí)，在注重教學(xué)內(nèi)容的同時(shí)，也要重視教學(xué)藝術(shù)的創(chuàng)新，要研究學(xué)生在掌握課程知識(shí)過(guò)程中遇到的瓶頸。任課教師要根據(jù)學(xué)生的理解程度，避免語(yǔ)言的隱晦，盡可能地使用通俗易懂的語(yǔ)言進(jìn)行講解，力求做到言簡(jiǎn)意賅，有針對(duì)性地將復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化，從而降低學(xué)生學(xué)習(xí)的難度。

3.課程情景嵌入恰當(dāng)