時間：2022-03-12 09:11:17
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在總公司行評辦公室的正確領導下，在五進縣和社會各界的關心支持下我們分公司的行風建設工作雖然取得了一些成績，但也存在著一定的不足，這些問題和不足有待我們在今后的工作中加以改進和克服。我們決心認真總結這次行評工作的經驗和教訓，爭取明年的行評工作取得更大的成績，力爭使分公司行風建設再上新的臺階。現將有關情況匯報如下：
一、 開展民主評議行風工作基本情況
在公司行風評議工作中，我分公司本著“全員發動、內外結合、整體推進”的工作思路，結合實際采用多渠道多形式宣灌教育，提高廣大員工積極支持和參與行風評議工作的自覺性。真正做到宣傳發動抓認識，精心組織抓實施，認真自查抓整改，建章立制抓管理，強化責任抓領導，明確目標責任制，實行分工負責制，行評工作扎實開展，穩步推進，效果明顯。
（一）高度重視，加強領導。分公司領導班子高度重視行評工作，統一思想，提高認識，組織召開員工大會，全員發動，做好行風評議活動的動員部署工作。分公司黨支部把行評工作列入重要議事日程，各階段均進行專題研究，并成立行評領導小組，由分公司總經理羅太富任組長、負總責，分管領導具體抓，部門主管協助抓。形成了一級抓一級，各負其責，上下聯動，齊抓共管的工作機制。
(二)廣泛發動，宣傳教育。我分公司多次召開黨組會和領導班子辦公會，研究部署行評工作。組織召開了分公司行評工作動員大會，強調人人都是行評對象，個個都代表移動公司的形象，激勵大家齊心協力搞好行風建設。通過有力度、有深度、有聲勢、形式多樣的宣傳發動，廣大干部職工的參評率達到98%以上，學習教育、提高認識貫穿了行評工作的全過程。
（三）開門評議，懇求意見。采取多種形式，廣泛征求社會各界的意見和建議。一是召開座談會：分別召開分公司各單位負責人、員工動員大會，邀請行評代表、消費者監督員等參加座談，廣泛征求群眾意見。二是發出問卷調查表：我分公司向社會各界發出《行風評議征求意見表》200多份，并向我縣各界人事發放填寫《行風建設測評表》、在營業廳放置《行風與服務狀況調查表》等一百多份，返回意見和建議80份。三是聘請社會監督員對分公司的行風評議活動進行監督，并聽取他們的意見、建議。四是主動走訪服務對象：分公司的客戶代表們為了更好的提高服務質量，主動走訪各自片區的用戶，當面征求意見，對用戶反映的問題及時反饋解決。五是開通投訴電話，接受群眾咨詢和投訴。
（四）強化措施，邊聽邊改。在認真自查和廣泛征求意見的基礎上，我們按照“領導落實、責任落實、措施落實、時間落實”的責任制要求加強監督，制定出了切實可行的《行風評議整改方案》并予以實施。目前，我們已對短信陷阱、強制消費、消費卡余額、話費查詢、發票問題、業務宣傳問題等進行了認真整改，取得了較好效果。此外，我們還對社會監督調查員所提出的意見和建議進行了一一回復，堅持做到了100%回復，100%整改，100%滿意。
二、存在的主要問題
通過廣泛征求意見，結合自查情況，分公司在行風建設主要存在以下幾個方面的問題。
（一）網絡邊際漫游投訴嚴重，主要出現在我縣新盛拱橋與四川達川交界地區；
（二）由集團單位出面定制的集團彩鈴業務，在個人用戶接受上存在較大反差;
(三)商務機資費由于返費不及時，使用戶感覺資費模糊：
（四）手機售后服務未跟上。
三、采取措施，認真整改，努力使行風建設取得實效
在認真自查和廣泛征求社會各界意見的基礎上，對反饋出來的問題進行了認真的梳理并形成整改方案，通過歸納分析，查找出存在的主要問題進行整改，使行風評議工作真正落到實處，取得實效。
一、實現行業監管與行風建設有機結合。把評議工作與實施行業監管活動結合起來，做到同步推進、同步考核。通過加大監督檢查和督導力度，健全監督機制，借助地方相關部門、社會群眾的力量，完善監督檢查網絡，做到上下結合、內外結合；采用面向社會、群眾參與、自查自評、問卷調查群眾滿意度和考核工作落實情況相結合的形式開展評議；重點督促檢查評議任務的落實，對存在的問題及時給予幫助指導。
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二、強化培訓，提高服務質量。分公司每月定期組織一次以上的營業員業務培訓及考試，特別是重點培訓各鄉鎮營業廳營業員，規范服務禮儀，提高業務技能，不斷提升鄉鎮營業廳的服務水平，同時還建立健全了各鄉鎮營業廳服務質量評比制度。
三、加強對集團彩鈴業務的宣傳力度，做好對集團內客戶的業務宣傳解釋工作，以追求客戶滿意服務。讓客戶真正明白并感受到集團彩鈴是各企事業單位、集體的語音名片，是宣傳企業形象、提高企業知名度，塑造企業文化、擴大企業社會影響力的有效方式之一，從而提高客戶對集團彩鈴業務的接受度。
四、建立手機售后服務渠道。為保障移動客戶對手機的使用，公司充分利用社會專業化力量，于今年7－8月，引進1-2家專業手機售后服務商，并擬將在我縣選擇合適的商，設立經售后服務商認證的“授權服務點”，這將形成一套完善的手機售后服務渠道，為我縣移動手機用戶儲備充足的手機售后服務資源。
五、加強與毗鄰縣基站建設部門的聯系，及時修正邊界基站資料，減少因毗鄰縣交界地段漫游計費投訴的事情發生。同時，采取與用戶協商的形式，在測試取證的基礎上，對此類計費予以糾正，對誤收的話費，堅決履行“雙倍返還”的承諾，提高了用戶滿意度。同時，分公司為了更好的提高網絡服務質量，鼓勵廣大用戶對產生邊界漫游的地界進行反饋，并給予適當獎勵。
六、增加話費明晰度。
一是啟用了全新的繳費發票，讓每位客戶都能看到明細帳單，使之更加明白消費，做到心中有數；二是提供1861專線、重慶移動網站、營業廳、發送短信等多種方式查詢話費及詳細通話記錄；三是針對客戶需求，有針對性地為客戶提供不同形式的話費帳單，設計制作“帳單指南”和印制繳費錦囊，幫助客戶方便地了解話費支出，提高話費透明度；四是提供全球通客戶撥打1860申請帳單免費寄送業務，讓客戶足不出戶就能了解話費情況。
七、規范商務機的返費流程，對商務機的返費要求及時準確。對未及時返費的商務機用戶，通過外呼做好對用戶的解釋工作。對商務機信號不好的問題，分公司加大網絡建設，加快村村通工程和九期工程的建設，確保讓用戶感受到移動網絡的優質服務。
以上是我們對這次行評工作的大致總結，我們會再接再厲，不斷進取，勇攀高峰。
（2）
根據縣委下發的《關于加強黨員干部思想作風建設促進__和諧發展的實施意見》的要求，圍繞建設和諧__的發展大局，以學習“一章兩法”活動為切入點，進一步推進機關思想作風建設，努力提高辦事效率和辦事質量，切實解決黨員干部思想作風方面存在的突出問題，努力把機關建設成為廣大人民群眾滿意的服務機構，建設成一支務實、高效、清廉、為民的黨員干部隊伍。主要作了以下幾方面工作。
一、加強領導，明確職責，強化制度
為進一步推進機關作風建設，形成良好的學習風氣，從4月份開始，我局把學習“一章兩法”作為一項重大的政治任務來完成。制定了具體的學習方案，聯系本單位工作和行業法規開展學習，尋找差距，提出對策，確實從根本上解決存在的問題。局支部和班子對加強機關作風建設這項工作高度重視，從組織上，人力上，措施上去保證這項工作順利開展，建立和完善了《氣象局機關作風建設方案》，《氣象局局務公開實施方案》，《行政和業務人員崗位責任制》等，要求各股室隊進一步落實個人崗位責任制，制定工作守則和廉政守則，堅持勤政廉政，樹立良好的職業道德，改進機關作風，樹立全心全意為人民服務的宗旨。局領導多次在局職工會議和黨員支部會議上，強調加強機關作風建設的重要性和必要性，并根據我局的工作實際，對如何進一步加強和深化機關作風建設，努力做好氣象服務工作進行了布置。制定了詳細的業務工作流程、職業職業道德準則等。
二，堅持邊整邊改，進一步加強和深化機關作風建設。
在加強和改進機關作風建設中，我們進行認真自查，查找出有部分干部職工在工作崗位上、思想作風中存在懶惰作風，工作效率不高，對服務型機關的認識有待進一步提高等問題。對這些問題，我們認真進行分析和反思，并實施制定了整改措施，認真進行邊整邊改，使機關作風建設有了明顯的轉變和進步。1、大力提高辦事效率，促進工作作風轉變。氣象工作如何適應社會主義市場經濟和服務型意識，是擺在氣象工作隊伍面前的一大課題。針對上述各項工作，我們在服務態度和質量上下工夫，進一步提高服務質量和效率，保證基本做到隨叫隨到，急事急辦。2、建立責任制和過錯責任追究制度。對各單位和群眾要辦的事情，實行首問責任制，第一位負責接待的同志要認真負責落實他人負責，做到熱情有禮，在職責范圍內能解決的要當場給予辦理;未能解決的，請其他同志協助辦理或報請主管領導處理。要認真做好各單位和群眾要求解決的問題接待，勸退和解釋工作。對在工作中出現嚴重失誤或過錯的，經查實后交局領導班子進行研究，實行追究責任的過錯責任。3、拓展服務領域，圍繞氣象為地方經濟建設服務，開展了短信服務、氣象災害預警信號服務、電話121服務等多種方式開展服務；4、實施美化，綠化，亮化工程，打造優美辦公環境。隨著社會文明程度的提高，推動和促進著人們觀念的轉變。基于這一思考，局領導就提出對局機關院內環境進行美化、綠化、亮化三大工程建設。拆除了舊平房，自籌資金建車庫，硬化地面，對大院的花草樹木進行了調整和護理，清除了那些生長不好或不適宜在大院生長的樹木。在大院美化，綠化，亮化的基礎上，加強了大院環境管理和保潔工作，改變了以往自行車，摩托車，小汽車亂停放的現狀，規劃好各自的停放位置，使機關大院環境衛生狀況得到了明顯改善。為大院內的精神文明奠定了一定的環境基礎。
三、積極開展部門“改進工作作風、加強效能建設”活動
“改進工作作風、加強效能建設”活動是氣象部門深化業務技術體制改革、促進氣象事業全面、協調、可持續發展的有力保障，工作面廣量大，任務艱巨，影響全局，關系長遠，意義重大。我局高度重視，結合我縣提出的“加強黨員干部思想作風建設”，進行了精心組織，周密部署、狠抓落實，大力宣傳、形成氛圍,突出重點、講求實效，通過下大力氣把這項工作抓緊抓好，抓出了實效。通過抓作風、效能建設促進了今年各項工作任務的落實，基礎業務全面達標。在抓好作風和效能建設的同時，不放松業務技術體制改革的深化工作，不放松對業務服務工作的組織管理，以好的作風去促進工作質量的提高，促進了工作效能的提高，促進了服務水平的提高，促進了氣象公信力的提高。特別是在氣象服務的關鍵時期，強化了領導責任制和崗位責任制，全體業務工作者在思想上務保持了高度警惕，確保了汛期服務萬無一失，嚴格杜絕了責任性事故。在做好本職工作同時，圍繞氣象為新農村建設服務，通過縣農村經濟信息網站，做好家產品流通服務這篇文章，進一步完善了農經網建設和管理，多次開展宣傳擴大了影響，使農經網成為了農民真正用得上的網。排埠鎮高陂村農民養殖大戶張炎的野雞經過農經網宣傳，網上銷售火熱，有浙江、安徽、湖北、四川、湖南等地客戶或上門或咨詢，__電視臺多次專題報道，《江西日報》、《宜春日報》11月份也分別作了報道。與此同時，積極為包村點帶溪柳溪村開展免費電腦培訓、送電腦活動、推廣中藥村種植、爭取村級公路資金等，幾年來取得了良好的社會效益和經濟效益。
在完成常規性業務工作同時，我局認真抓好全縣雷電災害防御工作的組織管:請記住我站域名理，組織專業人員并會同有關部門對可能遭受雷擊的新舊建筑物、構筑物和其它設施的防雷裝置進行防雷安全的檢測工作，開展防雷減災宣傳，走村串巷，不辭辛苦，使我縣防雷安全工作上了一個新的臺階，多次受上省氣象局
通報表揚。為了更好的發展基層多功能復合型人才，今年我局加強了學習和培訓力度，組織相關人員參加了天氣、氣候、人影軌道的多種培訓，提高了專業技能；同時先后有多人參加氣象函授本科和自考學習，增長了專業知識，提高了學歷，營造了良好的學習氛圍。
通過以上活動，我局工作較以往有了更大的起色。氣象局20__-20__連續兩屆獲得市文明單位稱號。20__、20__連續兩被評為“縣農業和農村工作先進單位”，黨員干部中先后有四人被評為縣直機關優秀黨務工作者和優秀黨員。但機關思想作風建設是一項長期的重要的工作，必須保持清醒的認識、高昂的斗志、頑強的作風，不斷尋找工作和思想中的差距，不斷進步，才能真正實現我局工作新的跨越。
2014年上半年，新疆風電分公司在公司的正確領導下，認真貫徹落實公司年度工作會議的目標任務，突出把握“創效益、謀發展”兩大中心任務，各項工作均取得了一定的成效，現將2014年上半年工作情況和下半年工作計劃總結如下：
一、2014年上半年工作總結
（一）項目前期
新疆分公司項目前期工作堅持遵循“自主開發與并購、合作并重”的原則，上半年已具備核準條件的項目包括***風電二期、達坂城風電一期、富蘊風電一期、***風電二期項目，共計19.8萬千瓦，現正努力突破關鍵環節，推動項目核準。
項目路條方面，共計取得路條項目規模6.95萬千瓦，分別為**風電二期49.5兆瓦項目、兵團第三師42團光伏一期20MWp并網光伏項目，完成了公司下達的2.5萬千瓦的目標。
項目儲備方面，公司內部目標5萬千瓦，分公司累計簽訂項目開發協議46萬千瓦，包括與兵團第三師42團、兵團第六師芳草湖農場、富蘊縣招商局分別簽訂60MWp、100MWp、300MWp光伏項目合作框架協議。
（二）工程建設
**風電一期工程風機吊裝、電氣安裝、靜態調試已全部完成；110千伏送出線路、場內35千伏集電線路施工完成；110千伏升壓站電氣設備安裝、試驗、調試完成；升壓站主要建筑施工完成；110千伏送出線路接入間隔設計完成，計劃7月28日具備投運條件；大唐**樓蘭220千伏匯集站工程施工安裝基本完成，7月初將開展調度通訊聯調，預計7月中旬并網帶電。
目前，工程質量監督檢查、并網前安全性評價、技術監督、消防驗收、防雷減災驗收工作的現場檢查均已完成，其中質監、防雷減災報告已經出具，正在協調其余報告出具，上述報告取得后將申請地區電力公司對風電場進行初步驗收。
***、***風電場一期工程各專項驗收已完成，各參建單位的竣工驗收報告編制完成，待財務決算報告審定后向公司申請竣工驗收。
（三）安全生產
截至6月30日，分公司共完成發電量10270.2萬kWh（***發電量3948.7萬kWh，***發電量6321.5萬kWh），完成年度目標2億kWh的51.35%，實現了“時間過半，任務過半”的目標。上半年未發生一般及以上設備事故，未發生輕傷及以上人身事故，未發生火災事故和環境污染事故，安全生產形勢較為穩定。
為確保體系建設有效推進，分公司編制完成了安健環手冊，
編制《****新疆公公司2014年應急預案體系》，修編了綜合和專項應急預案12個，現場應急處置方案24個，規范了分公司應急管理。組織風電場進行了并網后安全性評價，對照標準，組織風電場進行自查整改，***風電場查擺出自查整改項目35項，***風電場查擺出自查整改項目36項，現已定人定時間進行整改。在外部專家評審中，***得分率82.1%、***得分率81.4%，兩項目并網后安全性評價必備項目符合標準要求，評價項目各單元得分率和總得分率均大于75％，均達到并網后安全性評價合格的要求，滿足新疆區域風力發電機組并網安全運行條件。
（四）經營管理
通過合理有序的安排資金、充分利用稅收政策、強化預算管理等手段，分公司上半年實現利潤1358萬元，超額完成50%利潤目標，已全面實現“年度過半，利潤過半”目標。上半年成本費用可控在控，合理控制貸款資金發放節點，節約貸款利息，預計**項目建設期貸款利息較可研報告節約654萬元，較執行概算節約385萬元。
深入推進黨的群眾路線教育實踐活動，按照“兩方案一計劃”的內容整改“”方面存在的問題。在加強全體員工制度宣貫培訓的同時，不斷完善激勵機制，遵循多勞多得的原則，做到“增人不增薪、減人不減薪”的目的。通過督查督辦、定期檢查落實等措施加強各部門、單位執行力。強化風險內控管理，編制、完善相關的制度，對重點崗位員工進行宣貫，有效堵塞安全漏洞。上半年，未發生違章違紀、交通安全、食品衛生安全等影響分公司形象和經營安全的事件。
二、面臨的形勢和存在的問題建議
（一）面臨的形勢
公司提出水電與新能源發展并重，由于新疆穩定需要，為加快南疆發展，電網、電源的發展將進一步提速，新疆資源可開發儲量巨大等因素是促進分公司發展的有利條件。但市場環境發生深刻變化，政府從“招商”變為“選商”，企業從“讓利”到主動“給利”，核準權限下放地州后，加大了地方的利益和話語權，使市場競爭更加激烈，分公司綜合實力依然不強等因素也是分公司所要面對的不利形勢。
（二）存在的問題和困難
1.由于補貼電費不能享受免稅優惠，2014年較預算減少利潤915萬元，嚴重影響分公司年度利潤目標。
2.由于大唐在拖延3個多月工期后才提出由我公司自行建設**風電一期接入110千伏進線間隔，間隔建設進度滯后將影響投產目標。
3.大唐**樓蘭220千伏匯集站投資分攤談判推進艱難。大唐**樓蘭220千伏匯集站由大唐新疆清潔能源有限公司牽頭出資建設。**風電場并網帶電前需要與大唐公司簽署《風電匯集站投資分攤協議》，分公司已與對方多次談判，對方提出條件苛刻，談判過程艱難，推進速度較慢。如果該分攤協議無法盡快簽訂，將直接影響風電場并網投產。
4.華銳風機存在的問題依然嚴峻，備品供應不及時，設備故障率高，主設備如發電機、葉片均出現過重大缺陷，廠家技術力量不夠，客服力量薄弱，風機未及時進行定檢，設備可利用率較低。兩風電場電網限電的棄風情況依然很嚴重，要加大電量營銷公關力度。
5.項目前期工作面臨外部困難。自治區發改委將風電項目核準權限下放至地州后，各地州針對項目開發企業均出臺了相關開發附加政策，提高了項目核準門檻。開發市場環境競爭日益激烈，電網建設速度遠遠滯后于電源建設情況，各地區新項目接入困難成了制約企業發展的瓶頸。
6.各風電場新招聘應屆畢業大學生已到位，但還存在較長的培訓期，員工層次、結構還不合理，人才梯隊建設任重道遠。
三、2014年下半年工作計劃
(一)總體思路
下半年，分公司按照“穩發展、增效益、促管理”的工作思路，爭取核準1個風電項目，**風電場按期并網發電；完成電量2億千瓦時的目標，利潤總額2105萬元（不含因稅收政策影響的因素），各項管理工作穩步推進，確保全年安全無事故。
（二）重點工作計劃
1.力爭完成1個風電項目核準。要加大項目核準力度，力爭送出條件較好的***二期風電項目先行核準，同時全力推進達坂城一期、***二期、富蘊一期的核準工作。
2.**風電一期工程建設完工實現并網發電，項目工程投資控制在執行概算范圍內，合同管理及工程檔案管理規范無差錯。不發生質量事故，土建單元優良率高于85%，機電及金結單元優良率高于90%。確保10月份風機全部并網投產。
3.分公司經營管理將以財務管理為中心，以預算管理為主線，以市場營銷和降本增效為手段，整合內外部資源、激發經營活力，爭取多發、降耗、增效。
4.積極推進***、***風電場安全生產標準化達標工作，通過標準化建設，提升風電場管理水平。
一、辦公室的日常治理工作。
辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的負責人，自己清醒地熟悉到，辦公室是總經理室直接領導下的綜合治理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調研資料、數量都要為決策提供一些有益的資料，數據。有文書處理、檔案治理、文件批轉、會議安排、迎來送往及用車治理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注重加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。
1、理順關系，辦理公司有關證件。公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關的手續及證件。我利用自己在xx部門工作多年，部門熟、人際關系較融洽的優勢，積極為公司辦理各類證件。通過多方努力，我只用了月余時間，辦好了xxx證書、項目立項手續\xxxx產權證產等。充分發揮綜合部門的協調作用。
2、及時了解xxxxx情況，為領導決策提供依據。作為xxxxx企業，土地交付是重中之重。由于xxx的拆遷和我公司開發進度有密切關聯，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到xx、xx拆遷辦等單位，積極和有關人員交流、溝通，及時將所了解的拆遷信息、工作進度、問題反饋到總經理室，公司領導在最短時間內把握了xxxxxx及拆遷工作的進展，并在此基礎上進一步安排交付工作。
3、積極響應公司號召，深入開展市場調研工作。根據公司（0x號辦公會議精神要求，我針對目前xx房地產的發展情況及房屋租售價格、市場需求、發展趨勢等做了具體的市場調查。先后到土地、建設、房管部門具體了解近年房地產開發各項數據指標，走訪了一些商業部門如xx，\xx又到xx花園、xx花園、xx小區調查這些物業的租售情況。就x號地塊區位優勢提出“商業為主、住宅為輔、凸現區位、統籌兼顧”開發個人設想。
4、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，并負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關文件的收發、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。
5、落實公司人事、勞資治理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資治理和員工的考勤控制監督工作，根據人事治理制度與聘用員工簽訂了勞動合同，按照有關規定，到勞動治理部門辦好繳納社保（養老保險、失業保險、醫療保險）的各項手續。體現公司的規范性，解決員工的后顧之憂；
6、切實抓好公司的福利、企業治理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調配和實物治理工作。辦公室裝修完畢后，在x月份按照審批權限完成了購置辦公用品、通訊、復印機、電腦等設備的配置工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續，嚴格按照程序核定使用標準；
7、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務工作。董事會在xxxx召開期間，認真做好會場布置、食宿安排工作。落實好各種會議的會前預備、會議資料等工作。
二、加強自身學習，提高業務水平
由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向四周的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織治理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
三、存在的問題和今后努力方向
一、加強機關思想作風建設，必須落實到“創新思維，改進工作，提高工作效能”上來
機關思想作風建設會議雖然每年都要開，但是在新的形勢下，機關思想作風建設就賦予了新的內涵、新的意義。今年我們貫徹落實市機關思想作風建設會議精神的目的就是要工作創新、服務創優、提高效能、提高素質。今天我們召開大會就是要大家按照八方面對照檢查，把紙上的表態變成自己的行動，要言而有信，履行諾言，堅決克服目前在我局機關作風中不適應科技創新工作發展要求的薄弱環節，采取扎實有效的措施，努力構建我們機關作風建設的長效機制，全力打造學習型、服務型、實干型、廉潔型機關，為加快推進我市科技工作創造更加優質的政務環境。
當前，面對科技工作的新形勢，更加需要我們以創新的思維拓展空間，以創新的服務破除障礙，以創新的機制構筑新優勢。加強作風建設的落腳點一定要放在改變工作作風、創造工作實績上來。要有“對工作非做好不可的使命感”的理念，努力培養“準確領會領導意圖的能力、準確分析和把握形勢任務的能力和不找借口、狠抓落實的能力。重視“自驅力”的養成，倡導“主動工作，完美執行”。近幾年我們每年都制定年度工作要點，并分解到各個科室，我們也要求按照分工協作的原則，各科室將目標分解到個人，量化到崗位。從這個月開始我們將從績效、質量、負荷、作風四個方面執行新的考核體系，同時蘇州的考核方案已經下發，我們各個科室從現在開始就要應對全年的考核，決不能失分，力爭多加分，工作不能到年底再補。希望我們全體同志一定要保持奮發有為的精神狀態，要發揚“狹路相逢勇者勝”的“亮劍”精神，走鄉鎮，下企業，掌握第一手信息，尋找和挖掘項目源泉，培育企業自主創新能力，真正把心思用在干事業、抓落實上，把思想作風建設的成效落實到提高我們全局的工作效能上來。
二、加強機關思想作風建設，必須落實到“加強學習，增強才干，提高綜合素質”上來
加強作風建設，要牢牢抓住學習。學習是一個人完善自我、提升境界的必由之路，是我們每一個人增長才干、提高素質的重要途徑，也是做好各項工作的重要基礎。隨著科技創新的迅猛推進，科技工作的領域不斷擴大，賦予我們新的工作職能、新的工作要求。所有這些需要我們不斷增長才干。而增長才干的關鍵途徑只能是加強學習。當前有少數同志仍存在“我就是這么點水平，再努力也提不高了”的錯誤想法，一定要堅決克服這種自負傾向和畏難情緒。如果我們不抓好自身學習，提升水平，就難以完成肩負的歷史責任。我們全體同志要把學習作為一種精神追求，一種政治責任，一種生活習慣，一種工作動力。樹立“在干中學、在學中干、學以致用、用以促學”的學習理念。學習的目的在于應用，一定要結合本職工作，通過多學習思考、勤鉆研做事，來加深對“科學發展觀”、“協調張家港”等重大理論觀點的理解和認識，提高對分管領域、本職工作中現實問題的研究和解決的能力，真正把學習的成果轉化為謀劃工作的思路、促進工作的措施、解決問題的能力、領導工作的本領。
二、存在著組織紀律性不強，在工作中缺少強烈的責任感和事業心，工作中只求過得去、不求過得硬，工作中自覺性不強，在工作交往中存在喝酒的現象。
三、工作中存在著通常觀念，人少事多，工作中滿足于一般布置，主動性地創造地開展工作不夠，在日常的工作中管理不深、不細，存在標準不高的問題。
四、管理上松懈，工作中不愿說，不敢碰硬的老好人傾向，在一些問題的處理上缺少方法和原則。
五、存在學習氛圍不濃，自覺性不強的問題，致使政策理論水平低，接受新生事物能力弱，分析判斷能力不強，不適合當前的工作和形勢的需要。
通過自查自糾，下步努力方向
一、加強學習，提高素質。提高政策理論水平。要進一步統一思想，提高認識。加強學習法律法規，確保運用法律法規嚴謹，政策把握準確，執法行為合法，保證工作質量。樹立大局意識和全局觀念、增強責任意識、全面提高自身素質。切實加強自身建設，不斷提高自身的政治思想覺悟、政策理論水平、業務工作能力和法制紀律觀念，在政治上和局黨組保持高度一致。
二、轉變作風，積極工作。堅持科學的態度和求實的精神，兢兢業業地做好各項工作，樹立強烈的時間觀念、效率觀念、質量觀念，今天能辦的事不拖到明天，這一周能辦的事不拖到下一周，工作中精益求精，認真謀劃研究，提高工作效率，用最短的時間完成任務。
三、是嚴格要求，自我加壓。始終保持與時俱進、開拓創新的精神狀態，以這次思想作風整頓為契機，時刻做到自重、自省、自警、自勵，時時處處嚴格要求自己，正確對待個人得失，不計名利，不講價錢，不圖虛名，不事張揚，勤勤懇懇，兢兢業業，完成局黨組交給的各項任務。
根據縣機關效能建設領導小組關于印發《全縣集中整治影響發展環境的干部作風突出問題活動實施方案》（會辦字〔2012〕92號）和主管局有關文件要求，我公司結合工作實際，認真制定了活動方案，扎實推進集中整治影響發展環境的干部作風突出問題活動開展。現將主要情況總結如下：
一、加強領導、精心組織。一是成立了集中整治影響發展環境的干部作風突出問題活動領導小組，由公司經理擔任組長，副經理同志擔任副組長，其他干部職工為組員，領導小組下設辦公室。領導小組負責整治干部作風具體工作的組織、指導和督察，由辦公室負責工作的具體安排、協調、督促。分工明確、責任到人，確保組織實施落到實處。二是廣泛宣傳動員。召開集中整治影響發展環境的干部作風突出問題活動的動員會，要求全體干部職工緊密聯系工作實際，找準思想作風、工作作風、生活作風上存在的突出問題，切實加以整改，務必取得實效。三是統籌安排、全面落實。領導小組辦公室根據上級要求，結合單位實際，制定了《縣電影公司集中整治影響發展環境的干部作風突出問題活動實施方案》，對整個活動的目的要求、方法步驟、重點內容、整改效果等做出了具體安排，確保了作風建設工作環環相扣，落到實處。
二、多措并舉、深化學習。為進一步優化發展環境，提升服務水平，順利推進全縣集中整治專項活動，深化干部學習氛圍，強化干部職工思想認識，使各項規章制度、文件精神得以落實。公司采取了以下措施：一是建立學習臺帳。支部專門配備了一本集中整治學習記錄本，要求每次學習必須有原始記錄，發現問題，及時補課。二是兩個教育有機結合。公司支部將集中整治學習教育和黨員年度學習教育有機結合起來，將干部作風建設有關內容作為黨員學習的重頭戲，下發了集中整治影響發展環境的干部作風突出問題的工作安排和學習計劃，編寫了學習提綱，明確了學習要求。同時，支部按照局機關黨組的安排，結合本支部的實際，深入開展學習討論，進一步提高了對作風整治的認識和對整個整治活動、相關政策的熟悉程度。三是營造學習氛圍。在公司院內懸掛了集中整治活動宣傳標語，布置了宣傳欄。
三、突出重點、自查自糾。根據《活動方案》明確的各項任務、措施和要求，切實解決工作中存在的影響發展環境的不良作風問題，采取多種形式解決影響發展環境的干部作風突出問題。一是廣泛征求意見。活動領導小組辦公室設立了公開舉報電話和征求意見箱，對收集的意見認真梳理，并及時進行反饋。二是自覺剖析自我。要求在自查自糾過程中，從領導班子到干部職工積極參與，撰寫自我剖析材料，著重從思想上控根源，從情感上找原因，從改進上談措施。
機關思想紀律作風建設是一項長期的任務。這次集中整治活動，我們取得了一定成績，但距縣委、縣政府的要求還相差甚遠。在今后的工作中，我們將總結經驗教訓，以“改進干部作風、優化發展環境、狠抓工作落實”為契機，把深化干部作風建設作為公司的一項長遠工作來抓緊抓實，不斷總結經驗，自我反思，建立監督考評長效機制，努力營造作風優良、風清氣正、干事干凈、環境溫馨的文化形象，強力促進全縣經濟社會又好又快發展。
一、主要問題
到法院上班近兩年的時間里，在院黨組、辦公室領導和同志們的幫助下，雖然做了一些工作，較為認真地完成了領導交辦、本職范圍內的工作，但是對照思想作風整頓活動查擺問題階段的實施方案還存在不少問題，如在思想政治素質、業務理論水平、工作能力等方面還不能完全適應新形勢、新任務的要求，主要有以下幾個方面：
一是理論學習不主動，自覺性不高。往往以近期信息報送任務比較重或正在趕寫材料為理由，不能自覺主動抽時間靜下心來學習，利用工作空閑和業余時間學習也比較少。經常是上級要求學什么就學什么，與工作關系密切的多學，與工作關系不大的少學，常常是需要什么學什么，急用什么學什么，碰到材料才找依據、查資料。沒有系統地學習一些現代法律知識和科技知識，不能高質量完成文字材料撰寫工作。特別是對政治理論的學習重視程度不夠，不能夠深刻理解和領會社會主義法治理念的實質內涵，對于利用社會主義法治理念全面指導自己的工作和學習的重要性還缺乏必要的認識。
二是業務功底不扎實，文字水平不高。自己以前在在部隊工作，雖然對材料工作有所了解，但也只是只知皮毛，文字水平、寫作能力還處在一個低層次界面上。掌握知識不全，尤其是對一些部門專業知識知之甚少，導致所寫文章華而不實，有時寫作片面依靠網上或現成文稿材料，不愿作深入思考、東拼西湊、文稿質量不高，由于自身綜合素質不高，對領導分管部門不了解，很難站在領導角度去思考問題，缺乏對全局性的把握，不能很好地理解領導意圖并融入文稿。雖然自己目前寫得只是一些比較小的材料，但也還頗感吃力，甚至成型的材料連自己看了都不是很滿意，業務素質亟待提高。
三是工作被動落實多，主動超前少。大多是承辦領導交辦事項，工作中經常是處于奉命行事，落實任務，不能做到想領導之未想，超前思考、提前預測、及時準備；謀領導之所謀，深入調研，提供資料、當好參謀。尤其是在寫材料過程中，遇到稿子多、時間緊、任務重時，往往是兵來將擋，水來土掩，疲于應付。工作的全局性、前瞻性、創新性不夠，為領導服務只是限于寫一些簡單的簡報，其他工作遠遠不夠，與領導要求有相當差距。在工作中遇到繁瑣、復雜的事情，有時會采取逃避的方法，認為“船到橋頭自然直”，不是自己力求尋找對策，而是等待辦法自己出現，缺乏一種刻苦鉆研的精神。
二、存在問題的原因
經過剖析，自己感到存在這些問題的原因是多方面的。
一是思想觀念比較陳舊。由于未能做到系統研讀原著，在其精神實質的掌握上又不求甚解，思想理論素質未能得到有效提高。因而不善于用理論指導實踐，在工作中很難有所創新，在理論學習中，沒有很好地堅持理論聯系實際，在改造主觀世界上下功夫，從而牢固樹立為黨和人民事業奮斗的信念，因此在思想上出現理想信念有所動搖，在工作上出現干勁松懈，工作責任心、進取心下降的情況，沒能及時用科學思想分析出現問題的原由，及時糾正主觀認識上出現的偏差。同時，總認為自己在部隊時曾經從事材料工作，有一定的基礎，足可以應付目前的工作，對更新知識的緊迫性和必要性缺乏深刻的認識。
二是認識上存在偏差。從部隊轉業到法院工作以來，對法院辦公室工作的基本內容已比較熟悉，思想上逐漸產生了厭倦情緒，認為辦公室工作無非就是寫寫簡報、搞搞材料，外加做一些服務保障工作。少做了對大局不會產生什么影響，多做了也成就不了什么大事業。工作上不求有功，但求無過，不求過得硬，但求過得去，缺乏積極進取的精神，滿足于完成領導交辦的工作任務，對如何開拓性地開展工作研究不夠，有時甚至流露出馬馬虎虎，得過且過的思想，工作缺乏主動性和積極性。對自己所從事工作的重要性認識不夠，體會不深，總感到從事文字工作太辛苦，從而導致有推、拖、等的思想，降低了自己的工作標準和要求。事實上，在新形勢下，法院辦公室工作涉及面廣，作為其一名工作人員，要學習的知識很多，如何為法院領導當好參謀助手，提供決策的依據，是很值得深入探討和研究的問題。
同志們：
市公司20__年行風建設和優質服務工作會剛剛落下帷幕不久，我們就召開公司行風建設和優質服務工作會議，會議的主要目的是動員公司全體干部員工，認真落實市公司行風建設和優質服務會議精神，進一步增強搞好行風建設工作的緊迫感和責任感，突出工作重點，狠抓工作落實，確保完成公司年度行風建設工作目標任務。在與會代表的共同努力下，會議已圓滿完成了各項議程，即將結束。按照會議安排，下面進行會議總結。
一、會議的基本情況
這次會議是深入學習貫徹落實市公司20__年行風建設工作會議精神，總結成績，分析形勢，研究部署公司20__年行風建設工作的一次重要會議，會議開得很及時，也很有必要。剛才，鄧總的報告總結了20__年行風建設工作取得的主要成績、深入分析了當前行風建設工作面臨的形勢，明確提出了20__年行風建設工作的思路，對今年的重點工作進行了布置和安排。市公司領導親臨現場并做了重要講話，肯定了公司過去一年的行風建設工作，并提出了更高的要求和殷切的希望，為我們下一步的行風建設工作指明了方向。會議傳達了市公司行風建設工作會議精神。相關科室和單位也作了發言，交流了各自行風建設和優質服務工作經驗。會議還表彰了20__年行風建設工作先進單位和個人；會上各基層單位也都簽訂了行風建設目標責任書，還舉行了“金牌服務迎奧運”活動啟動儀式。
會議的成功召開，對于我們全面落實市公司行風建設工作會議精神，實現公司年度各項工作目標，保證和促進企業的改革、發展、穩定，必將產生積極的作用。
二、會議的主要收獲
（一）總結了成績，堅定了信心。
一年來，廣大干部職工緊緊圍繞公司“1281”的年度奮斗目標，克難奮進，團結拼搏，行風建設工作呈現又快又好的發展態勢。逐步建立健全了行風建設工作責任體系，完善了制度管理體系，員工的素質不斷提高，營造了良好的經營環境，加強了優質服務的軟硬環境建設，優質服務外延和內涵不斷拓展與深化，優質服務的考核體系已在逐步完善，優質服務特色品牌“七彩陽光亮萬家”得到進一步推廣，行業形象和企業聲譽不斷提升。這些成績的取得離不開各級領導的關心和支持，更是廣大干部職工的辛勤勞動結果。這些成績的取得為確保經濟社會發展和人民群眾生活水平提高作出了積極的貢獻，同時也堅定了我們搞好20__年行風建設工作的信心。
（二）認清了形勢，提高了認識。
會議充分肯定了20__年行風建設工作成績，在全面總結工作經驗的同時，還認真分析了當前公司行風建設工作所面臨的形勢：一是營業窗口建設有待進一步規范；二是員工服務素質有待進一步增強；三是供電可靠率有待進一步提高；四是業擴報裝管理有待改進。報告對當前行風建設工作形勢的分析使大家在看到成績同時，更清醒地認識到當前行風建設工作中存在的困難和問題，增強了全體干部職工在20__年搞好行風建設和優質服務工作的緊迫感和責任感。
（三）明確了目標，指明了方向。
針對當前行風建設工作面臨的形勢和任務，鄧總的報告明確了20__年行風建設工作思路，提出了當前和今后一個時期的工作目標，即以服務電力客戶為中心，加強制度建設和營業窗口建設，牢固樹立大服務理念、大平臺理念、大宣教理念、大監督理念，狠抓工作責任落實、規章制度執行、隊伍素質提升、服務能力提升、服務監督考核、服務品牌打造六項措施，促進服務管理水平不斷提高，客戶滿意度穩步提升，實現“雙零”創建目標，獲得市公司行風建設優秀單位，省公司“糾風及行風建設先進集體”榮譽稱號。這個目標的提出，思路很清晰,措施很得力,實踐中可操作性強，對于促進公司行風建設工作在新的一年里再上新臺階具有非常積極的意義。
（四）布置了措施，突出了重點。
鄧總的報告，緊緊圍繞公司“12331”年度總體工作目標，在提出了20__年行風建設工作的總體目標的同時，也布置了七項重點工作。會議確定了20__年行風建設工作重點是認真落實市公司行風建設工作會議精神，以“抓責任落實，健全機制建設；抓觀念轉變，促進素質提升；抓電網建設，提高服務能力；抓熱點難點，樹立企業形象；抓文化建設，打造服務品牌；抓服務宣傳，注重交流溝通；抓監督考核，重在責任追究”為抓手，以“增強服務意識，提高服務質量，豐富服務載體，規范服務行為”為目標，以行風自評為著力點，以客戶投訴為切入點，以監督檢查為手段，以制度建設為根本，大力開展“金牌服務迎奧運”活動，深入推進“雙零”目標創建，不斷提高公司行風建設和優質服務工作水平。
整個工作布置思路清晰，重點突出，務實有效，這對于公司當前和今后一個時期行風建設工作的開展具有很重要的指導意義。
三、貫徹落實會議精神的幾點意見
行風建設和優質服務工作是一件關系公司自身發展和社會和諧的大事，在座各位一定要對此給予高度重視，在會后要及時將此次會議和市公司行風建設會議精神傳達到每一位干部員工，務必入腦入心，務求落到實處，下面就會議精神的貫徹落實，我提三個方面的要求：
（一）提高認識，切實增強搞好行風建設工作的責任感和緊迫感
開展行風建設工作，是對電力行風建設情況的一次公開評議和民主測評，歷來受到政府的高度重視以及全社會的普遍關注，開展行風建設工作有助于老百姓關注電力、政府關愛電力、社會推進電力，因此，我認為：作為我們供電企業，要充分認識行風建設的重要性，把行風建設工作當成對員工素質的一次考驗來對待；當成內強素質、外樹形象，促進行業作風好轉的重要舉措來對待；當成加強管理、深化改革，促進電力事業健康發展的良好契機來對待，自覺自愿接受群眾和社會的監督評議。
具體來講，在行風建設工作中要增強三種意識：一是增強責
任意識。電力是關系國計民生、關系社會和諧的窗口行業，員工作風的好壞、素質的高低直接影響到電力在客戶心中及社會上的形象，各級干部員工要切實做到“改作風、提水平、樹形象、盡職責”，爭取得到客戶的滿意、政府的滿意、社會的滿意。對于行風建設和優質服務工作，我們一定要提高認識，端正態度，以良好的精神狀態和飽滿的工作熱情，自覺把這項工作抓好，抓出成效。二是增強創新意識。電力工作涉及面廣，社會關注程度高，群眾的期望值高，行風建設的難度相對也比較大。在行風建設和優質服務過程中，我們一定要在已有經驗和模式的基礎上，進一步完善工作體系，規范工作流程，創新工作思路，增強工作效果，突出“轉變觀念、提升素質、豐富載體、夯實基礎、精益管理、推廣品牌、強化監督”七個方面的重點，創造性地做好行風建設和優質服務的各項工作，切實得到人民群眾的擁護和支持。三是增強憂患意識。目前公司的行風建設在整體上值得肯定的，但這并不是說我們可以高枕無憂，少數不正之風、熱點難點問題仍然不同形式、不同程度得存在。對于這些問題，如果我們不下決心堅決糾正和解決，就會嚴重影響公司乃至行業的形象，損害政府的形象。所以，我們必須高度樹立憂患意識，防微杜漸，通過行風建設和優質服務工作，提高公司的行風建設水平。（二）明確重點，扎實推進公司行風建設和優質服務工作
行風建設是一項長期的工作，公司的行風建設緊緊圍繞“樹形象、提素質、促發展”的目的，認真聽取社會各界的意見建議，切實起到從嚴治企、強化管理的作用。
在開展行風建設工作的過程中，必須抓住重點，做到“三個結合”：一是把行風建設工作與提升優質服務水平結合起來。供用電管理是一個很復雜的系統工程，“優質服務是電網企業的生命線”。優質服務水平好不好，行風建設行不行，就應該由客戶說了算。要通過加強行風建設，以“公開透明”為原則，引入第三方行風評價機制，進一步以加強電網建設、實施精益管理、推廣服務品牌、強化監督考核等為突破口，注重在基礎、細節、內涵、力度上下功夫，深化企業改革，創新企業管理，促進公司管理水平的提高。二是把行風建設工作與加強員工作風建設結合起來。員工尤其是營業窗口、一線員工是電力行業的精神面貌的直接體現者，在工作中過程中一定要把“甘于吃苦、樂于奉獻、自我加壓、勇于爭先”的精神滲透到日常工作中去，促進自身素質的提升，提升企業形象，與客戶共同創造團結、合作、和諧的供用電氛圍。三是把行風建設工作與促進自查自糾結合起來。各單位、各位員工要高度重視社會群眾和客戶的意見，對他們的意見，要有一個正確的態度，做到不回避問題，不掩蓋事實，針對存在問題，要找準“病”因，建章立制，扎實整改，錯一件糾一件，以評促改，以評促糾，通過整改切切實實地解決一些群眾反映強烈而通過努力又能解決的問題，以實際成效取信于民。
（三）加強責任，確保行風建設工作取得實效
行風建設是一種壓力，更是一種動力。我們不能把行風建設工作搞成“一陣風”，被動應付走過場，要從加強黨風廉政建設和精神文明建設，促進公司可持續發展的高度，針對群眾反映的熱點、難點問題，要用改革的思路、創新的辦法來加以切實解決，使行風建設這項工作常抓不懈，常抓常新，確保取得實效。
具體來講，要做好“三篇文章”：一是做大“宣傳”文章。要進一步加強優質服務工作的正面宣傳力度，注意用宣傳開道，典型引路。采取多種形式，廣泛宣傳電力行業改革和發展的主要成績，真實反映我們的行風建設現狀，及時報告我們優質服務工作情況，大力宣傳優質服務工作中的先進典型，廣泛聽取社會各界的意見和建議。要抓住一切機會和陣地，做好宣傳，營造行風建設工作的良好氛圍，讓全社會了解我們，支持我們。二是做透“落實”文章。要注重問題的針對性和行風建設工作的實效性，切忌搞形式主義，有目的、有重點把整改工作落到實處，做到周密部署，精心組織，分工明確，既注意抓具>:請記住我站域名/
