時間：2023-02-20 06:45:21
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安全工作是公司一切工作的保證，工作中存在的危險隱患只要采取必要的安全措施并加強管理力度是完全可以避免的。每位員工都應該有強烈的安全意識。為了確保員工、公司、客戶和他人的生命財產安全、有效杜絕安全事故的發生，結合工作實際情況及存在的安全隱患，我公司對2009年第一季度安全生產工作進行了認真的總結，并對第二季度的安全工作制定了詳細的工作計劃。嚴格落實安全措施，確保有條不紊的開展安全工作：
通過這些豐富多采的安全教育活動,師生的安全防范和自我保護意識得到極大提高,保證了學校教育教學秩序的穩定和教育教學工作的順利開展。
一、第一季度安全生產工作總結
(一)工作中存在的安全隱患。
1、作業警示帽佩戴不整齊。
2、高位清潔(如：二層以上玻璃的擦拭未能完全系安全帶作業)。
3、有時存在安全帶固定點不牢固現象。
4、高空作業時所用的梯子中間有未用繩索或鐵絲拉住固定的現象。
5、登高清潔作業時存在梯子兩側都站人的現象。
6、存在登高清潔作業時所用的梯子無專人看護的現象。
7、承接外墻清洗時的施工方未能落實系安全帶措施。
8、處罰制度沒有進一步落實。
銀行號稱“三鐵：“鐵制度、鐵算盤、鐵帳本”。正因為有了銀行的“三鐵”，銀行在百姓心中才是可以信賴的。規章制度的執行與否，取決于廣大員工對各項規章制度的清醒認識與熟練掌握程度，有規不遵，有章不遁是各行業之大忌，車行千里始有道，對于規章制度的執行，就一線柜員而言，從內部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業務，認真審核每張票據，監督授權業務的合法合規，嚴格執行業務操作系統安全防范，抵制各種違規作業等等，做好相互制約，相互監督，不能礙于同事情面或片面追求經濟效益而背離規章制度而不顧。
開展了建設行業安全隱患專項整治。根據街道拆遷工地點多面廣，建筑工地性質不一的特點，今年以來，街道安委會對建設行業的安全進行了分類管理，具體做法一是對商品房工地采取掌握情況，及時上報的方法，依托市級建設管理部門進行監管;二是對安居房工地采取接受上級職能部門指導，依托總公司開發部分管人員進行不定時安全檢查，加強監管，發現隱患，及時整改;三是對拆遷工地采取依托自身力量，對施工單位施工機械的持證使用、預防坍塌事故的措施和預案以及現場安全管理等進行嚴格監管，確保不失控。
(二)安全隱患整改措施。
1、強調佩戴作業警示服、帽的重要意義，增強安全意識，要求保潔員在道路上作業時必須佩戴整齊。
2、登高作業時必須系安全帶，將安全帶有效牢系并設專人看護配合作業。
3、高空作業時所用的梯子中間用繩索或鐵絲固定，增加梯子的安全系數。
4、登高清潔作業時梯上只站一人，并有專人扶梯看護配合作業。
不斷參加業務培訓，提高消防安全基礎，參加消防滅火演練，廣泛宣傳消防安全知識，共同參與從點滴做起，防范做去，自身做起。
5、承接外墻清洗時要求施工方必須全部落實系安全帶措施。
6、嚴格按照安全生產規章制度執行，如有違反安全制度的現象，對當事人及負責人按規定進行處罰。
7、通過培訓增強安全意識，不斷提高每名保潔員安全作業水平、嚴格考核違者必罰。
二、2014年第二季度安全生產工作計劃
(一)繼續加強安全制度的落實：
1、每周二下午召開安全例會:
(1)每周二下午進行安全工作例會，就上周發現的安全隱患整改情況制定具體可行的避免措施。
(2)與會人員簽到存檔。
要有實際的效果。衡量工作能力的標準，主要是看實績。只要是領導布置的任務、安排的工作，都要按時、按質、按量完成。
2、每周進行安全培訓:
針對企業、鄉鎮、道路、開荒工程等服務項目的不同特點進行有針對性的培訓。如道路保潔員主要進行道路安全方面的培訓。企業保潔員主要針對設施設備及工具物料的使用方法和注意事項進行培訓，有點有面，點面結合，全面覆蓋。
(1)由安全負責人負責組織安全培訓，每周三下午進行，全體員工準時參加。旨在于增強全員的安全意識，確保安全工作的順利進行。
(2)每周四至周五，由各項目主管對保潔員進行安全培訓，全力傳達公司安全培訓的學習內容，使每名員工都能提高安全意識，有效的避免因麻痹大意、意識不足等因素導致的安全事故。
為確保安全工作的正常開展,我校制定了《關于進一步加強學校安全工作的實施方案》,落實了安全工作責任制,學校領導加強了有關人員的安全工作責任心,真正使學校安全工作落到了實處,杜絕了責任事故的發生。成立了安全工作領導小組,由校長掛帥,統一指揮、協調各班工作的開展,第一時間傳達貫徹落實上級有關部門關于安全工作的指示、任務和要求;各班班主任具體負責一線安全管理,明確分工和職責。堅持“誰主管、誰負責,誰帶隊、誰負責,誰主辦、誰負責,誰檢查、誰負責,誰驗收、誰負責”的原則,將校園安全工作實績與各班級和教職工學期評估相掛鉤,實行安全責任事故一票否決制,確保了各項安全工作落在實處。
(3)項目經理針對主管的培訓情況進行檢查，將培訓工作落到實處，避免流于形式。
(4)由書報中，新聞中精選案例，組織學習借鑒并總結經驗教訓，結合各項目特點進行安全教育，確保安全工作。
3、規范簽字程序及會議記錄：
(1)安排專人對會議及培訓進行記錄并整理成文字材料存檔(責任人：XXXX)。
(2)每周安全會及培訓結束后對所有參會人員進行簽字手續，以此提高全體員工的安全重視程度。
4、簽訂安全責任書:
(1)公司內部經理、項目經理、主管、組長及保潔員逐級實施。所有人員全部簽訂安全責任書。
(2)施工前與外包單位簽訂安全責任書，要求其對下屬人員就本次工程進行安全培訓并簽字留存，同時安排專人監督檢查安全工作。
5、執行定期檢查制度：
(1)由安全員對各服務項目每周進行安全檢查，發現問題馬上整改，拒不整改及重復出現同一問題的對當事人經濟處罰100元/次，主管連帶處罰200元/次;情節嚴重的當事人直接辭退。
(2)各項目主管每天在巡視檢查的過程中，必須把安全工作放置首位，隨時提醒，及時糾正。
認清消防安全的重要性。火災的發生是現實生活中最常見的、最突出，而從麻痹和認識不到所引發的，疏忽而忽視所造成的，也是危害最大的一種災難，是直接關系到人民生命安全，財產安全大大問題，，所以我們要時刻提醒，警惕安全消防隱患與存在的問題和漏洞，必須做到位，做到徹底，“安全就是效益”、“消防工作是其他工作的保障”，牢固樹立“安全第預防為主”的思想，將安全生產工作放到尊重生存權，尊重人權的高度，本著對社會、對公眾負責的態度，明確責任，狠抓落實。在消防安全中要警長鳴，做到居安思維，防患于未然，防范于隱患，確實做到安全為天的理念。
(3)每周各項目經理對轄內的服務項目進行一次安全檢查工作，并將檢查結果于次日晨會上通報。
(4)凡主管及安全員未能檢查出安全隱患，對其進行經濟處罰200元/次。
6、不定期抽查：
部門經理牽頭，組織項目經理級人員不定期的對各服務項目進行安全抽查工作，并將抽查結果于次日晨會上通報。凡主管、安全員、項目經理未能檢查出安全隱患，對主管、安全員進行經濟處罰200元/次，項目經理處罰500元/次。
7、責任到人：
(1)公司安全小組，全面負責公司的安全生產工作。分工明確，責任到人。
(2)各項目實行誰的保潔區域誰負責，誰的主管項目誰負責，誰的下屬項目誰負責的責任管理制度，全員參與，層層落實。
8、進一步落實處罰制度：
(1)對于存在安全隱患的項目和工程要求當事人和相應主管現場整改。如有一定難度的責令限期整改，沒有整改到位的按制度落實，處罰當事人及主管各50元，項目經理連帶處罰100元，決不姑息。
(2)未在規定時間內整改的除對當事人和主管進行處罰外，對項目經理實行連帶責任制度，罰款300元/次。
(3)因安全工作不到位或整改不徹底而造成公司名譽或經濟損失的，由當事人承擔全部責任，主管和項目經理、承擔連帶責任。
這次培訓活動，有效地增強了我的安全意識和法制觀念，我認為要把幼兒園安全管理作為當前一項重點工作來抓，科學、合理安排學習時間，不斷提高認識，更新觀念，用知識理論指導實踐，將安全工作落到實處，牢固樹立安全責任重于泰山的思想，有效建立安全管理長效機制，全力抓好幼兒園安全工作，確保全園師生生命財產安全。
(二)每周對所有項目進行安全隱患排查工作，嚴格按照如下安全制度執行。凡違反安全規定者，除現場整改外并進行經濟處罰：
1、企業服務項目：
2、其他服務項目：
3、大型開荒、外墻清洗、化糞池清掏、管道疏通：
4、垃圾清運：
5、設備使用：
6、工具使用：
7、藥劑使用：
8、車輛交通安全：
9、庫房管理：
10、特殊天氣：
11、辦公室日常用電安全：
12、從人員思想上，不斷增強大家的安全意識：
“人生沒有彩排，生命只有一次”，只要每位同志從思想上高度重視安全工作，認真落實安全措施及時消除安全隱患，哪怕是一點一滴，就能夠保證安全工作有序進行。為了確保員工、公司、客戶和他人的生命財產安全、杜絕傷害事故發生，每名員工都要有強烈的安全意識，認真遵守安全制度，落實安全措施，以“安全為了生產，生產必須安全”為理念，確保各項工作安全有序的進行。
安全培訓總結二
為了更好地迎接2015年食品安全宣傳周的到來，社會共治，同心攜手維護食品安全，增強全社會對食品安全的關注程度，我單位緊緊圍繞食品安全宣傳周的活動主題開展了形式多樣、內容豐富的食品安全宣傳周活動。現將有關活動情況總結如下：
以黨的十八屆四中全會精神為指引，以食品安全監管體制改革為契機，緊扣宣傳周主題，全面開展食品安全科普宣教活動。深入反映監管工作和體制改革取得的積極進展，宣貫《關于辦理危害食品安全刑事案件適用法律若干問題的解釋》等重要法律法規的出臺與實施，闡述未來工作的主要目標和重大舉措，推動各級食品安全監管部門和相關部門進一步明確任務，演講稿之家落實責任;著力引導食品企業及從業者，形成主體責任和道德誠信意識，強化道德觀念教育，倡導誠信從業風氣，普及信用文化知識;推動各方力量積極參與社會監督和消費維權，推動食品安全監管執法部門與其他部門、機構之間建立更為有力的協同聯動治理機制，形成堅實的外部約束和道德底線。促使食品安全保障由單純依靠食品安全監管部門向多方主體主動參與、多種要素發揮作用的綜合治理轉變。
我校認真貫徹省、市、區教育主管部門的專題會議精神,“提高自我認識,加強管理,以對學生、對家長極端負責的精神做好學校安全工作。”為此,我校確定了安全工作的指導思想及總體目標:以樹立安全意識為主線,以強化層層管理責任制為核心,以落實具體措施為重點,及時全面排查、清理和整頓校園內安全隱患,努力創建一個管理有序、防控有力、整改迅速、環境安定、校風良好的安全文明校園,確保學校在良好的教育教學秩序及生活秩序中穩步發展。
一、領導重視，精心組織
我局領導高度重視此次食品安全宣傳周活動，專門成立了食品安全宣傳活動領導小組，負責組織、協調和參與食品安全宣傳活動，為開展好此次宣傳周活動做好了充分的準備。
遇到問題及時反饋上級領導，遇到火情及時采取邊報警，邊撲救，采取“先控制，后滅火，”在撲救可燃氣體、液體火災時，應首先切斷可燃物的來源，爭取在短時間內滅火成效。
二、方案具體，目的明確
圍繞此次食品安全宣傳周活動的主題“社會共治同心攜手維護食品安全”，社會協同共治是創新社會管理和市場監管的基本思路，是促進國家職能轉變、實現公共利益最大化的重要途徑，也是解決食品安全監管中存在的公共服務分散不均、監管力量相對不足和微觀環境復雜多變等突出問題的有效手段。
結合當地實際，制定詳細的宣傳周活動實施方案，充分利用各種宣傳手段，通過開展大型廣場宣傳咨詢活動、食品安全教育課等活動，演講稿之家以懸掛橫幅、設立展板、現場咨詢、印發宣傳材料、實物比較等形式，進行全方位、多視角、多角度的宣傳，以吸引廣大人民群眾的關注，最大程度的擴大宣傳面，大力營造人人關心重視食品安全的社會氛圍。
三、內容豐富，效果明顯
6月24日上午，執法人員在我局門口組織了一次宣傳咨詢活動，以橫幅、展板、發放宣傳材料、現場咨詢和實物比較等形式，向過往群眾宣傳食品安全法律法規、食品安全專項整治成果以及食品安全科普知識，共發放宣傳材料2000多份，咨詢服務群眾100多人次，收到了良好的宣傳效果。
6月25日下午，我局結合創建食品安全示范鎮街工作，召集轄區大中型餐飲單位負責人近100人舉辦了一場“餐飲安全在行動”的座談會，演講稿之家進一步傳達了嚴厲打擊非法添加劑和濫用食品添加劑專項工作的決心和增強打擊力度，強調各餐飲服務單位要嚴格自律，守法經營。接著，聽取了基層監管人員和各餐飲服務單位負責人的意見，分析存在問題的原因，為開展好下步監管工作找準了重點和方向。
此外，我局在各鎮街設立食品安全宣傳點，由各鎮監管辦公室主任負責牽頭，以橫幅、等形式廣泛宣傳食品安全知識。各街道辦事處也在部分社區懸掛了宣傳橫幅，積極參與宣傳活動。
工作計劃在我們的實際工作中是非常實用的，可以讓我們能夠認真的去思考自己的崗位工作。從廣義上講，在工作的方方面面都會涉及到工作計劃，比如學期工作計劃、學年工作計劃、活動項目計劃等等。那么你知道年終個人工作計劃該怎么寫嗎??為了方便大家，共同閱讀吧!下面給大家分享關于年終個人工作計劃2020【5篇】_年終總結工作計劃，歡迎閱讀!
年終個人工作計劃11.客服部工作時間安排為7：00-14：0014：00-21：00，在小區住戶增加到一定程度，工程部開始24小時值班后，客服部門將同時實行24小時工作制;
2.結合實際，配合工程部制定出有償及無償服務項目和收費標準，并將其通知到每戶業主;
3.繼續開展登門拜訪工作，但不集中于某一時間段，減少客戶被打擾的厭煩感。
客服人員每人每月拜訪戶數不得少于4戶，并在回訪中充實、完善客戶資料;
4.小區住戶更新速度加快，客服部在5月及11月開展一次物業管理滿意度調查活動，在活動中強化管理處在居民中的印象。
5.尋找一切提供專業服務，可以和我處合作的專業公司，為小區住戶提供更全面、更專業的服務，例如:清潔、家政/保姆、寵物看護等;
6.開展小區文化活動，例如一些重要中西方節日的聯歡，春、冬季運動會等;將南會所活動中心的管理方案和收費標準公示，落實管理人員，盡快將活動中心開放;
7.客服人員規范服務，豐富、充實專業知識，為小區業主提供更優質的服務。
可以通過組織到其他優秀小區參觀學習，對相關專業書籍的學習等方式來提高服務技能。
8.落實房源，尋找客源，努力發展屬于本公司的租戶;
9.不再將催費工作集中在一個時間段，將催費融于日常工作中。
年終個人工作計劃2一、人事行政
人事行政工作目標：
人員當月流動率小于5%
人員培訓覆蓋率達到100%
人員招聘到崗率達到98%
員工生活滿意度達到90%
1、團隊的建設在于制度化的管理，人事行政部年度首要工作是完善管理制度，細化崗位責任制，把責、權、利充分統一，落實到位。
推行與之相配合的績效考核制度，調動員工的積極性。績效源于執行力，執行力源于細節，人事部計劃以保安部作為試點，對每個崗位提出具體的崗位職責要求，推行新的績效考核制度，調動員工對工作的積極性，使員工不斷加強自我管理能力，明確工作標準，提高自我提升的動力并逐步推廣。在各個崗位上采取績效管理，力求在三月份全面覆蓋，以提高整體的服務水平和團隊的執行力度。在有效的績效考核制度和崗位責任制的基礎上，人事行政部將加強監督的力度，對崗位的操作和執行進行有計劃巡查管理。及時發現問題，及時改進。
2、人事行政部將把提高員工素質作為部門工作的重點，制定有針對性的培訓計劃，以業務知識培訓和企業精神相結合，堅持正面灌輸，強化理念，增強員工主人翁責任感和事業心，培養開拓進取，勇于奉獻的精神。
要求員工在工作中真正做到“100%業主第一”。以企業精神和宗旨作為統一員工意志，述職報告統一行動的共同基礎。在人事管理流程中，采取優勝劣汰的方針，對入職、轉正的員工嚴格按標準把關，逐步提高員工素質，繼而提高團隊的整體素質。
3、在提高管理要求的同時，更進一步關心員工生活，重視員工需求，加強員工宿舍、飯堂的管理，組織相應的員工生日活動、團隊活動。
重視改善員工福利，加強與員工的溝通，以多方渠道聽取員工意見加以綜合，并及時給予改善。
4、效益是企業的最終目標，通過崗位責任制的落實，人事行政部將重新審核各部門、崗位人員定編的情況，避免人浮于事，以建立一支精干、高效的服務團隊為目標，嚴格控制人事成本。
5、行政方面，將以配合業務部門開展工作的需要為前提，積極與各部門加強溝通協調，大力配合。
修正現有的工作程序，使之更標準化、規范化。及時完成物料采購，嚴格管理物料的采購、使用控制流程，重視公司資產、倉庫、車輛的管理，堵塞漏洞，做好把關的工作，保證公司財物、利益不受損失。
二、客服中心
物業管理是以服務為主，客服中心是整個物業公司的服務窗口。為此，服務中心將把服務放在第一位，堅持“以人為本”的服務宗旨，規范管理、追求創新、至誠服務。不斷提高江南世家物業價值，使物業發揮的使用效能。
工作思路：
強調成本控制意識和成本管理程序;
強調團隊的有效運作和服務流程;
強調公眾服務的規范化與特約服務的個性化;
強調“以人為本”的服務理念和服務的人性化;
致力于建立與業主有良好溝通的和諧社區。
目標設置：
客戶綜合滿意率不低于90%;
服務綜合及時率不低于85%;
業務技能培訓100%;
小區
綠化完好率不低于90%;
綠化覆蓋率不低于60%;
管理費收費率一期逐步達到70%;
二期收費率達到90%;
生活垃圾日清率為100%;
工作重點：
根據對201x年的工作回顧和反思，201x年將致力于加強規范管理、協調溝通、落實執行，以提高管理服務效能，營造和諧生活環境。
(1)制定、完善工作手冊，使員工翻開手冊即可操作，如《管理規章制度及操作規程》等。使每一位員工了解工作規程，熟悉管理程序，達到規范自我、服務業戶的目的。并對員工進行定期的業務、技巧、服務意識等方面的培訓，通過不斷的強化學習，不斷提高服務中心員工水平。盡快帶領出一支業務過硬、服務意識強的員工隊伍。對進入服務中心工作的員工嚴格把關，定期進行考核評比，對不稱職員工堅決撤換。
(2)小區的環境管理極為重要，如何為業戶創造一個良好、舒適的居住環境，是我們非常重視的問題，以往的管理經驗告訴我們，保潔工作責任到人，督導、檢查、培訓落實到位，才能充實發揮每個人的潛能，認真地去做好每天的保潔工作。積極宣傳環保意識，使小區的環境衛生狀況達到狀態。
(3)根據目前的收樓情況，強化對工程維修的監管力度，與各部門積極協調配合，完成收樓任務。
(4)對物業管理費收取率較低的現狀，由于綜合因素較多，將通過定期開展社區文娛活動、定期安排上門家訪及問卷調查等多種渠道與業戶進行溝通，聽取業戶的意見。接受合理的要求及意見，采取有效措施進行相應的整改，提高管理質量;對于超出管理標準的要求，按國家及有關規定向業主耐心解釋，并加強對物業管理行業的政策宣傳，以轉變以往固有的觀念，爭取業主的理解，對經解釋無效拒交管理費的業戶，將通過法律途徑解決，使管理工作得以順利開展。
(5)加強社區文化的建設，建立與業主的良好溝通，共建和諧社區。
(6)協助成立業主委員會籌備小組，實行業主自治，共同管理。
三、工程維修
四、保安部
保安部針對201x年總結和分析工作情況，繼續堅持以固強補弱和狠抓落實為中心，以做好安全和服務工作為前提，搞好團隊建設。結合公司的發展需要和管理方向，做好小區的全面安防工作，保證人、財、物的安全，配合客服，加強對小區的巡查，提高整體管理水平。
工作目標
住客及公司綜合滿意度95%;
無因管理責任事故率0;
新員工崗前培訓率100%;
不合格項整改率100%;
員工流動率≤20%(不包括非正常流動率);
突發事件快速反應率為98%;
非正常投訴率低于2%。
并全力配合做好二期水鄉別墅外售和收樓工作及本部相關工作事項的接管，同時全面做好二期有關工作的服務和管理，樹立保安隊伍的形象。
2、做好元旦、春節期間小區各項安防工作，節日前小區安全大檢查，由主管領導負責;
同時落實好春節期間主管領導巡查和值班;明確強調放假不放制度;組織和安排好春節期間部門員工的業余娛樂活動。隨著本?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽痹黽雍腿謁奚?a href='//xuexila.com/tiyu/lanqiu/' target='_blank'>籃球場地的修復完工，擬成立物業公司籃球隊，既可豐富員工業余生活，又可為公司聯誼公關比賽做好準備。
3、保安部將于1月份開展為業主或客人優質服務月活動，體現保安隊伍的服務意識和服務熱情，同時建立良好的口碑。
4、做好一二期智能化系統投入使用的前期準備工作，建立和完善智能化系統的使用和管理制度，及時進行智能化系統操作規范培訓，逐步改變完全靠“人防”的管理模式。
同時設專人負責在監控中心上崗，保證小區24小時的監督和管理，提高安防標準。
5、針對一、二期消防設備設施的分布和配備情況，更進一步完善設備設施管理和使用運作培訓，同時加強日常消防培訓和突發事件處理演練。
根據實際情況將小區日常安全管理注意事項、家居與森林防火、突發事件處理方法等安防常識制作后派發業主，提高安防意識的宣傳和群防群治工作。
6、做好人員的培養和儲備工作。
對保安員管理方向是力求轉型和建設成為強有力綜合型的隊伍。結合保安職業特性，在年初人員流動高峰期前做好人員安撫工作，加強與人才市場、部隊和保安學校的聯系，做好人員補充儲備工作。全年退伍軍人占總人數比例為75%，其它占比例為25%(保安學校、警校、武校人員)。發揮和利用現有人力創造價值，做好物業公司排頭服務部門。
7、加強骨干隊伍的建設，拓寬員工知識面，條件允許組織骨干參觀兄弟單位學習，查找自身問題，提高整體素質和層次，(骨干隊伍)使用原則為能者上、庸者讓，每季度開展工作自評，部門上半年工作總結時工作述職。
五、會所經營
201x年上半年將繼續以服務為先、效益為本的經營方針，積極配合營銷及客服工作的開展。采取靈活的經營手法，推出更貼身的服務，把會所經營做到推陳出新。在內部管理上，加強本部門各經營點的協調合作性，著力增強和提升員工工作技能和服務意識，限度地調動人員的積極性、創造性;切實加強餐廳出品管理工作，在飲食出品上不斷推陳出新，做好小區配套服務工作的開展。
工作目標
力爭半年創收3萬元;
六、財務管理
圍繞集團發展戰略和財務年度工作目標，促進效益增長，完善財務管理體系，加強資金、資產、成本、采購價格的管理和控制。在把服務放在第一位的同時，建立規范的賬務管理，積極配合業務部門工作的開展，加快科耐物業管理軟件的投入使用。為全面完成物業的各項工作指標和工作任務，制定物業財務部10年上半年工作計劃如下：
工作目標：
服務滿意度90%;
控制虧損在20萬元以內;
建立君華物業成本庫;
1、物業財務部在集團財務中心的統一指導下，根據物業公司財務管理制度，結合物業財務工作的實際情況，建立一套詳細完整的成本庫，合理的進行成本控制，及時準確地向管理層提供最真實的財務數據。
2、負責公司資金計劃的制定與跟蹤對比，管理臺帳的登記與財務狀況分析，并向管理層提供財務報告，進行成本分析，提出相關的建議，力爭控制半年虧損額在20萬以內。
3、以服務為宗旨，與客服中心一起做好管理費的收繳工作。
對于前期欠費的業主要與客服中心配合，一起商定催繳的辦法，爭取催繳率達到30%。把物業公司的收費工作推向一個新的臺階。
4、負責各種款項的審核，規范財務付款審核程序，進行新的財務制度的培訓。
主要是對物業公司各部門負責人及本部門員工組織一起學習新的財務制度，對以前修改的部分要進行重點的講解，新的制度實施后，要嚴格按照制度執行。財務部門進行監督把關。
5、完成09年的年終財務總結，進行財務狀況分析，編制財務報告。
并且根據各部門提供的數據編制10年上半年資金計劃，上報集團資金計劃部，根據集團批準的資金計劃，合理安排物業公司10年上半年每個月的資金，并與各部門協商對一些付款計劃進行相應的調整。
年終個人工作計劃3一、全面實施規范化管理。
在原有基礎上修定各部門工作手冊，規范工作流程，按工作制度嚴格執行，加大制度的執行力度，讓管理工作有據可依。并規范管理，健全各式檔案，將以規范表格記錄為工作重點，做到全面、詳實有據可查。
二、執行績效考核工作，提高服務工作質量
以績效考核指標為標準，實行目標管理責任制，明確各級工作職責，責任到人，通過檢查、考核，真正做到獎勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進工作有效完成。
三、強化培訓考核制度
根據公司培訓方針，制定培訓計劃，提高服務意識、業務水平。有針對性的開展崗位素質教育，促進員工愛崗敬業，服務意識等綜合素質的提高。對員工從服務意識、禮儀禮貌、業務知識、應對能力、溝通能力、自律性等方面反復加強培訓，并在實際工作中檢查落實，提高管理服務水平和服務質量，提高員工隊伍的綜合素質，為公司發展儲備人力資源。
四、結合小區實際建立嚴整的安防體系
從制度規范入手，責任到人，并規范監督執行，結合績效考核加強隊伍建設，加大對小區住戶安防知識的宣傳力度，打開聯防共治的局面。
五、完善日常管理，開展便民工作，提高住戶滿意度
以制度規范日常工作管理，完善小區樓宇、消防、公共設施設備的維保，讓住戶滿意，大力開展家政清潔、花園養護、水電維修等有償服務，在給業主提供優質服務。
六、根據公司年度統籌計劃，開展社區文化活動，創建和諧社區。
根據年度工作計劃，近階段的工作重點是:
1、根據營運中心下發的《設備/設施規范管理制度》、《電梯安全管理程序》、《工作計劃管理制度》等制度規范，嚴格執行，逐項整改完善，按實施日期落實到位。
2、根據《績效考核制度》中日常工作考核標準組織各部門員工培訓學習，明確崗位工作要求。
3、擬定車輛臨停收費可行性方案。
4、配合運營中心"溫馨社區生活剪影"等社區文化活動的開展，組織相關部門做好準備工作。
5、按部門計劃完成當月培訓工作。
_年御苑區將以務實的工作態度，以公司的整體工作方針為方向，保質保量完成各項工作任務及考核指標，在服務質量提升年中創出佳績。
年終個人工作計劃4認真貫徹落實學校有關宿管工作的具體安排，做到以人為本，認真抓好學生的政治思想工作，堅持德育為先，追求和探索宿舍管理的新方法新模式，在創新上下工夫，努力開創宿舍管理的新局面，不斷反思，善于總結宿舍管理工作經驗，細化管理工作，努力做好自己的本職工作。
1、開學準備工作：重點把學生床位落實到位，將住宿須知等有關事項細致的告之，及時安頓學生。
2、學生的生活被品、衣柜鑰匙等調整到位，為學生的日常生活提供方便。
3、及時關心落實學生的衣著添加狀況，按學校要求搞好“晚檢”，及時了解學生的健康狀況，對突發疫情情況做到及時登記。
4、對自理能力薄弱的學生予以全方位的指導督促，對自控能力薄弱的學生予以更細化的監管。
5、對身體狀況不佳及心里有偏差的學生予以更人性化、細致周到的照顧及幫助。
6、對班主任老師的日常管理工作予以強化、細化。
經常排查宿舍管理中的安全隱患，發現安全隱患及時上報并提出排查意見。規范管理，使宿舍管理工作更規范、更具人性化。
7、抓好學生午休和晚間休息時的紀律，督促學生按時休息，保證學生每天有足夠的睡眠時間，并使學生養成按時休息，早睡早起的良好習慣。
8、搞好宿舍和學生的個人衛生，不定時的檢查，培養學生的衛生習慣，讓學生生活在一個衛生、舒適的環境里。
年終個人工作計劃5一、管理目標
培養學生自立、自理能力，促進學生良好生活習慣的養成。
二、管理措施
(一)協調各班主任統籌安排住宿人員，做到分工明確，職責到人。
1、合理分配各宿舍成員，并由各宿舍成員推選室長。
2、固定床位，統計各床位人員以及信息。
(二)加強安全管理。增強學生安全防范意識，消除不安全隱患。
1、寢室內外不準玩火，不準亂摸亂動電線、不準到危險的地方玩，注意自身安全。
2、近期使所有管理人員和各室長都學會滅火器的使用。
3、上課、課外活動、晚自修時間，除因病請假經同意外，一律不能留在宿舍。
4、家長探望學生，必須經管理教師同意后，方可同管理教師一道進入學生寢室。
5、嚴禁攀越、滑行欄桿和扶手，嚴禁在窗臺或床上玩耍。
6、嚴禁在宿舍區內追逐、吵鬧、打架或干擾別人。
7、不準客人(含學生家長)在學生宿舍留宿。
8、不定期清查管制刀具、蠟燭、打火機、火柴等危險物品。
9、住宿生必須嚴格執行請假制度，除學校規定的假期外，均應在校住宿，如因特殊原因不到校住宿者，須向班主任教師請假，并將假條交管理老師備案。
晚自習時間不得外出，如有特殊情況須征得管理教師同意履行有關手續，無故不參加晚自習者以曠課論處。
10、離開寢室要關好門窗并加鎖，要協助學校搞好防火、防毒、防盜、防壞人等治安工作，發現情況要及時向老師報告.
(三)加強日常管理，作好每日的衛生、紀律檢查通報，積極促進學生良好習慣的養成。
(四)定期召開室長會議。
作好宿舍管理的指導，對于出現的普遍問題進行糾正和指導。
(五)搞好文明宿舍評選工作。將文明宿舍的評選與日常管理結合起來。
每月搞一次宿舍大掃除。讓每一個宿舍不留任何衛生死角。
(六)在住宿生中積極開展“弘揚正氣”的活動，在住宿生中營造一種“健康積極向上”的良好生活、學習氛圍。
1、大力表彰宿生中出現的好人好事。
2、開展各種評選活動，對勤儉節約的，模范遵守紀律的，熱心幫助同學的等各種同學授予相關榮譽稱號，以他們的行為來推進廣大宿生的行為。
(七)開展豐富多彩的文娛活動，豐富學生的生活，提高學生的素質，促進學習的進步。
(八)加強學生自我管理，讓學生參與到宿生管理工作中來，讓那些有責任心的同學有一個自我展現的舞臺。推選素質高的班干部為各層樓的樓長，對每層樓的工作負全責。每層樓男、女生各設立一名樓長。
(九)以“愛心”來關注每一位住宿生，使每一位學生都有“家”的感覺，增強凝聚力，讓住宿生管理成為學校的一個亮點。
關于最新客服主管年度工作總結范文 時光流逝，轉眼之間本年度已經接近尾聲，我是6月30來到白象春華求是學校，承蒙領導不嫌棄我是一個初出茅廬什么都不懂的混小子，并接納了我在單位工作，這是我走出“幼稚圓”的第一份工作，當然也少不了我在這里工作的頭銜——市場專員，大專我學的是機電一體化專業，對于單位給我安排的市場營銷工作，剛開始我對于這份來之不易的工作真是有心拿的起，無心做的好，因為我沒有接觸過市場營銷這一塊專業，我都不知道做一些什么，做起來就相當吃力。在我不解與困惑的同時，僅憑對市場工作的熱情，單位的領導對我的成長倍感厚望，曾很多次找我談心，提供我在工作精神上結實的信心和動力，伏案沉思這半年，我做一下簡單的總結。
歸納以下幾點：
1.一切從零開始，積極學習市場運作有關方面的專業知識，努力做到專業知識程度向市場這方面發展;
2.積極完成領導安排的有關工作，做到工作上有問題及時向領導尋求解決問題的方案，不懂就問，努力把工作做好;
3.工作于實際相符合，調研市場前景，并做好相應的市場計劃;
4.分析市場需求，尋求招生市場關鍵在于哪，對市場的認識也有一個比較透明的掌握，并做好市場月報表;
5.在不斷的學習知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高;
6.在每個月里設計好當月招生廣告，如：廣告紙、調幅、寫真廣告等，并積極的投入到市場的運作;
7.對于市場活動，如講座、校外設點宣傳，能很好的做好市場活動的策劃，并執行;
8.“知彼知己，百戰不殆”調研當地其他培訓同行的有關動態，分析效果，可行性時加以模仿;
二、部門工作總結
XX年6月30日，白象春華求是學校市場部門成立了，在將近半年時間內，逐步開展市場工作，從什么都沒有的市場部，漸漸的在單位中成長，做到
做到“市場工作先調查，其次匯報，接著計劃，再執行，最后是總結提煉，”現在所需的資料都可以拿出，迎接總部考核。
在單位業績上可以知道我們市場部門是做的不好的，因為今年的招生業績基本是和去年持平，對于當地的一些小型電腦培訓機構來說，地理環境優勢、學校師資都在我們之下，對手只有在項目學費上往下調，這給我們的市場帶來一定的沖擊。我們穩站當地市場那是一個必然性。
下面我對我們部門的工作做一下歸納
1.部門建設：部門剛剛啟動，市場體系還不是很完整，可是開展市場工作人員嚴重不足;
2.部門人員培訓：經過大半年的打磨，并參加總部安排的有關市場業務規范及市場運作規范的培訓已經有很多次，已基本上掌握了市場招生工作，但業務技能及專業精神方面仍需加強。由于部門人員少、任務重，故專業技能培訓不夠。
3.部門工作數據分析：在工作上對于市場數據分析是非常不足的，因為市場招生就是我們的工作，如果學生來報名了，可是我們還不知道他是怎么知道我校有相關的培訓項目;
4.部門工作情況：工作沒有一個很明確的目標和詳細的計劃，市場人遠沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣;
5.部門創新性：新業務的開拓不夠，業務增長小，業務能力還有待提高;
6.整頓單位內部市場品牌資料，迎接總部考核;
7.以上工作得到了單位同事的大力支持與攜手幫忙才能完成目標，為此我對他們表示由衷的感謝。
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“***”物業管理處于20xx年7月份成立，在近半年的時間里，物管處始終貫徹業主至上的原則精神，根據小區的實際情況，在搞好服務的同時理順完善管理工作，使小區前期物業管理工作逐步走上規范化的軌道，現將本部門成立以來的物業客服主管的工作總結如下：
一、日常工作目標的完成情況
(一)業主入住前期物業管理工作
1. 熟悉小區各項設施、設備的施工情況，配合工程部做好各項施工的驗收;
2. 根據小區實際情況，完成工作預案，做好成品保護工作。完成了小區各項管理工作預案，如：物業收樓流程，車輛管理方案，治安管理方案，裝修管理方案，報修工作流程等。
3. 配合銷售部的售樓工作;
為了配合銷售工作，一方面做好物業接管工作，另一方面由客服人員耐心解答客戶關于物業管理方面的疑問，同時安排保潔做好現場的保潔服務，保安進行24小時站軍姿服務，保持了良好的精神風貌。
4. 搞好業主入住前期準備工作，整理入住資料和各類協議及管理規定，順利完成交房工作;針對小區的實際情況，合理制定了辦理入住手續的流程和崗位，設置了業主入住須知，裝修須知，裝修手續辦理流程圖，使交房工作順利進行，目前第一時創底商辦理入住8戶，寫字樓已全部投入使用。
(二)房屋管理
**寫字樓和**上院的各施工單位陸續交工，物業管理處配合工程部做了竣工驗收工作，共進行了20多次驗收，對不合格項進行書面匯總，跟進施工方的整改，并對存在的問題進行備案。
為了完善此項工作，建立了房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了的管理計劃，并責任到人定期檢查。***寫字樓現已使用，裝修無破壞，外觀統一，無危害房屋結構的行為。
(三)公共設施、設備的管理
對已開始使用的***寫字樓，在公共設施、設備的管理方面，制定了完備的維護、保養計劃和應急方案，做到日常檢查有登記、小型維護有記錄。完成小型檢修工作和應急維修工作，達到養護設施、設備到位，維修及時，正常運行的管理要求。
**各類公共設施設備均已可以正常使用，物業管理處集中做好成品保護工作，定期檢查公共照明、管井、車庫等設施，發現問題及時處理。
(四)環境衛生和綠化管理
環境衛生方面，針對小區環境逐步完善的情況，大家齊動手定期、不定期組織進行大掃除，制定了相應的保潔程序與考核辦法，并對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理，并加強小區衛生檢查工作，保證了小區的衛生清潔美觀。
小區的綠化現仍由施工單位進行維護，管理處積極配合監督綠化公司進行施工及養護工作，針對綠化公司在施工養護過程中出現的問題，及時提出合理化的建議。
(五)小區安全工作
小區治安防范及消防工作是物業管理中的重中之重。上院小區的保安采取對外聘用專業保安公司的方式進行管理，負責物業的公共秩序的維護、道路的暢通、車庫管理、外圍車輛停放管理以及消防安全管理。要求保安人員認真巡查，文明執勤，禮貌訓導，遇到壞人壞事大膽管理，使小區的安全防范工作情況良好。
(六)其他
1. 搞好維修服務工作
為了搞好房屋及相關設施的維修工作，我們緊密地與開發商、施工方、生產廠家聯手，確定了維修程序和辦法，保證了維修工作的及時率和完成率。共計接到維修投訴42起，完成42起，完成率為100%。配合工程部做的工程維修及檢查約為170余次，在公共設施、設備方面，我們及時定期對各種設施進行保養、檢查，發現問題及時維修，及時處理，保證業主的正常使用不受影響。
2. 加強小區裝修管理工作
小區裝修管理工作是前期物業管理的一個重要環節，它涉及到物業的使用壽命與安全及小區房屋外觀的完好美觀，我們并根據小區實際情況與管理要求，制定了詳細的管理制度，如裝修須知、裝修垃圾清運方式等，并堅持每天對裝修戶的巡查工作，做好記錄，遇到問題及時解決，及時處理，堅持原則。保證房屋主體結構完好，保證小區外觀整齊劃一，完好美觀。
3. 認真聽以業主意見，及時為住戶排憂解難
業主的建議是我們的工作指針。因此我們做到對住戶反映的問題認真記錄，及時處理，增進與業主間的溝通，耐心為業主作解釋工作，并及時為住戶排憂解難。
二、存在的問題和教訓
雖然，我們在半年的工作中取得了一定成績，但還有很多需要完善與加強的地方。
第一、管理和服務人員整體素質不高，服務意識不強，各方面考慮不全面，實際處理事務的能力還有待提高。
第二，與業主的溝通不夠，了解不不足。
第三，設備、設施管理力度還需加強。針對以上幾個問題，在20xx年的工作中，將吸取經驗與教訓，努力提高員工的業主技能與管理水平，把工作做得更好。
三、20xx年工作計劃
(一)部門管理方面：整合管理處的資源，培訓員工的工作技能，推行考核機制，強化全員的競爭意識。
對部門內各崗位職責進行細化，明確責任和權利，避免工作中出現死角，把服務工作做精做細。在確保各班組管理質量穩步提升的基礎上，努力部門整體的管理和服務水平，保證無重大安全責任事故的發生，使逸園上院、納日歌朗兩個項目的物業服務更加細致、高效。
建立并完善對客服人員、維修、保安、保潔的績效考核體系，推行月度工作考核機制，倡導員工優勝劣汰的競爭意識、加強學習專業知識、自覺遵守并維護公司及部門的管理制度。
(二)配合工程部做好接管驗收和日常巡查工作;配合銷售部做好售樓和開盤的各類準備工作。
(三)加強制度建設，強化監督檢查。
(四)建立家政服務、有償維修，做好會所和車場的經營管理，完善物業服務。
(五)搞好對外協調工作，進一步理順各類關系，緊密與開發商配合，積極主動與派出所、城管、環衛、電信、供熱等部門聯系，以便順利開展物業服務。
關于最新客服主管年度工作總結范文
時間總是過得很快，新的一年已開始。在過去的一年中我作為客服部的一級主管，帶領我部的員工順利完成了去年的各項工作任務。在此，對一直以來支持我工作的客服部所有員工表示感謝。如果沒有她們的努力工作，就不會有客服部今天的成績。我也感謝各部門同事對我工作上的支持和配合。特別感謝許先生對我的關愛，沒有許先生不斷對我的教誨就沒有我現在的進步。
去年客服部的工作是比較繁忙和辛苦的一年，但對于我們每個人來說又有很多不同的收獲。我部_主任在年初被任命為商品部主管，一直從事客服部管理工作的她，對商品經營缺乏經驗。開始不知從何著手工作，對此顧慮重重，懷疑自己能否勝任此項工作。雖然我對商品經營方面也沒有經驗，但作為她的主管依然鼓勵她并幫助她，和她一起討論、解決工作上發生的各種問題，其中包括商品的種類及標價問題，并調動本部員工去全力支持商品部的籌備工作。因為我部門全體員工同心協力的去幫助_主任，使她充滿信心，拋去顧慮，全身心的投入到這項她并不熟悉的工作，并且出色完成了商品部的籌備工作，給商品部今后的經營奠定了基礎。
在員工培訓方面，我認為應將此項工作做得更有系統和規范，所以我和郝小姐就以前的培訓資料逐項進行了修改，由郝小姐做出一套客服部臨時工的培訓手冊。后來又經許先生的指點學習仲量聯行物業管理服務公司工程部的每日早讀方法，對臨時工進行宣導，使臨時工時刻牢記我們的規章制度及操作程序。
一、指導思想
以科學發展觀為指導，以對人民群眾高度負責的精神，把做好學校安全穩定工作擺在首位，嚴格遵循“預防為主、防治結合、加強教育、群防群治”的方針，堅持“誰主管、誰負責；誰組織、誰負責；誰在崗、誰負責”的原則，提高警惕，強化意識，嚴密防范，努力消除各種影響學校正常工作秩序的安全隱患，確保師生有一個安定舒適的工作學習環境，確保學校師生生命財產安全，以實際行動向建國90周年獻禮。
二、目標任務
貫徹執行有關學校安全穩定工作的法律法規和各項方針政策；對師生員工進行系統的安全穩定知識教育，增強其安全防護知識，使其掌握必要的安全自救自護技能；建立健全安全管.規章制度，落實防范措施，最大限度降低安全事件（事故）發生率；加強政治學習和思想溝通，化解教職員工的思想矛盾，確保校園安全穩定，確保創建“平安校園”成功。
三、主要工作
1、加強領導，全面落實學校安全穩定工作責任制。
（1）學校成立安全穩定工作領導小組，具體組成和職責如下：
（校長），學校安全穩定工作第一責任人，負責學校安全穩定工作的全面領導；
（副校長），學校安全穩定工作第二責任人，負責制訂安全穩定工作計劃、預案、制度、職責，組織全校師生員工進行安全穩定方面的政策和知識的學習，布置落實相關安全工作，對學生進行安全法制教育。
成員：學校安全工作的第三責任人
（副校長），負責小學部、幼兒園的校舍安全檢查，全校教育教學活動安全督查；
（教導主任），負責全校教育教學安全工作，主要做好課堂教學、教學樓樓道、學生.會、師訓等安全工作，加強對學生的心.健康和衛生教育工作，督促班主任開展晨午晚檢；
（辦公室主任），負責學校辦公室、檔案室、會議室、印章等安全管.工作，安全工作檔案資料歸檔，抓好退管方面的穩定工作；
（總務主任），負責學校本部校舍安全檢查、伙食團和小賣部的食品衛生安全，財務安全；
（副教導主任），負責學校電教類、實驗類、圖書類財產、活動的各項安全管.工作。
（2）各班主任是班級學生安全工作的直接責任人，負責對學生進行安全教育、排查教室和寢室安全隱患、收繳學生涉安危險物品，制止學生涉安危險活動，處.班級安全事故等工作。
（3）各教職工是其工作崗位的安全工作直接責任人。課堂教學安全由任課教師負責，學生課間活動（含三餐）安全由值周人員負責，學生午休就寢由宿舍值班人員負責，食堂安全衛生工作由食堂管.員負責，開水供應由鍋爐工負責，學生.體活動“誰組織，誰負責”，電線電路由侯金波負責，小賣部由業主負責。
（4）層層簽訂安全目標管.責任書。學校與教職工、商店業主簽訂，班主任與學生家長簽訂。各教職工必須對安全工作領導責任制和責任追究制有足夠的認識，盡最大努力杜絕重大安全事故和惡性事件的發生，減少一般性的安全事件，確保師生身體健康和生命安全。
（5）各教職工要樹立“安全第一”的工作意識，不折不扣地完成各項安全工作，按時完善安全工作資料。
2、強化宣傳教育，深入開展“平安校園”的創建工作。
（1）定期舉辦安全知識講座，辦好安全教育專欄。
（2）深入學習學生自護自救知識，強化安全防護訓練。
（3）進一步深化“警校共育”工作，依托黨政、公安，抓好校園及周邊環境的綜合治.，營造安全文明的育人環境；督促班主任上好安全法制教育課，繼續聘任法制副校長，積極與公安、司法等部門協調，舉辦好安全法制教育專題講座，落實宣傳教育。
（4）開好校會、班會、夕會，繼續加大值周值日工作力度，大力宣傳總結安全工作，樹立牢固的安全意識，及時召開全體教職工參與的安全工作培訓會、工作會、總結會。
（5）加強教師職業道德教育，.取有效形式，認真組織教職工學習《教育法》、《教師法》、《義務教育法》、《預防未成年人犯罪法》、《四川省學校安全管.辦法》、《未成年人保護法》、《學校食堂與學生.體用餐衛生管.規定》、《學校衛生工作條例》、《學校體育工作條例》、《食品衛生法》、《傳染病防治法》和《學生傷害事故處.辦法》等有關學校安全的法律法規，組織學生學習《中小學安全須知》和《中小學安全教育讀本》，增強師生對防火、防毒、防災、防盜、防溺、防飲食中毒、防雷電以及交通法規、安全用電、校內外活動等各方面安全知識的了解，嚴禁教師歧視、辱罵、追趕、體罰或變相體罰學生。
（6）在全體師生中深入開展以“講一個安全故事，提一條安全建議，查一處安全隱患，寫一條安全警示語，當一天安全巡視員”為主要內容的“安全五個一”活動，充分調動師生參與安全工作的積極性，樹立全員安全的工作模式。
（7）加強學生的心.健康教育工作，培養學生健全的心.品質和積極向上的人格意識，避免未成年人犯罪現象的發生。
（8）校內重要地方增設安全警示標志，利用板報和公示欄做好宣傳教育。
（9）創建閬中市級“平安學校”。
3、完善措施，認真貫徹“安全第一，預防為主”的方針，真正做到對安全工作警鐘常鳴，常抓不懈。
（1）強化學生上學放學時的路隊制，小學一、二年級及幼兒學員嚴格實行家長接送制度。通過交通安全教育，要求學生嚴格遵守交通規則，文明行走，不隨意橫穿公路，不在公路上追逐打鬧，不向車輛投擲物品，嚴禁學生騎摩托車、12歲以下學生騎自行車上學。
（2）建立24小時巡邏制度，防止非法份子進校擾亂教學秩序，侵害師生人身安全，破壞竊取學校公共財產。門衛負責學校校門、辦公區域和教學區域的夜間巡邏，宿舍管.員負責住宿區域和食堂區域的夜間巡邏。強化住宿生管.，加強學校內部保衛工作，明確值班人員職責，嚴格交接班手續，做好相關記錄，加大就寢紀律與財產保管的工作力度，添置防火防盜設備，做好防火防盜工作。
（3）配合方案有關部門，進一步加大對校園及其周邊環境的.治力度，加強校園封閉式管.。嚴格教育學生，禁止學生將管制刀具、仿真槍、彈弓等危險器具帶進校園。各班班主任每周開展一次危險品收繳活動，并及時對違規學生幫助教育。實行“三無”及假冒偽劣食品有獎舉報制，禁止校內及周邊向學生銷售有安全隱患的商品。
（4）學生.體外出活動要報學校領導批準，實行“誰申請，誰負責；誰批準，誰監管”的原則，活動要有妥善安排，做到萬無一失。
（5）加強門衛值班，嚴格學生出入校園的管.，校外人員不得隨意出入，上課期間學生一律不得會客。學生出校實行假條登記制度，外來人員入校實行“先聯系，再登記，后放行”的工作制度。
（6）抓好樓道安全，教學樓由上課教師帶領學生下樓，公寓值班人員要按時開門維持樓道秩序。
（7）嚴把食品的.購、儲藏、加工、銷售四關，嚴格按食品衛生法律法規操作，認真做好食品留樣和試嘗工作，定期搞好環境、飲用水消毒殺菌工作，嚴防中毒事件發生。搞好公共衛生和個人衛生，校內定期進行消殺，做好各類傳染疾病的預防工作，杜絕疫情發生蔓延。
（8）切實做好學生在校時間的安全教育監管工作，下課休息期間實行值周人員巡視制度和學生安全相互監督報告制度，不準學生隨意離開校園，防止學生吵鬧斗毆，引發安全事故。兩操期間，由帶操教師監管；下課休息和放學后教師不準留學生，打掃衛生由班主任監管。
（9）勤查實辦，發現隱患及時排除。
一查公共設施：查公共場所有無坑、溝、坎、樓梯是否暢通，體育設施是否牢固，過道欄桿、鐵床、桌椅等是否結實；
二查校舍：墻體是否傾斜，檁桷柱有無斷裂，房屋瓦片有無脫落，地基是否塌陷，墻、柱、板有無裂縫，排水溝、下水道是否暢通無阻，門窗是否完好；
三查電路設施：線路是否老化破損，電路安裝是否廣泛，電器設備擺放是否恰當，教師煤氣罐使用是否規范，管.是否妥善；
四查食品衛生：從業人員是否持證著裝，是否.購、銷售三無產品，工作場所是否做到“四無”，炊餐用具是否做到一洗二清三消毒四保潔，生熟食品是否隔離保存，飯菜是否堅持留樣試嘗制度；
五查學生管.：安全教育是否堅持經常且落到實處，有無完備有效的管.制度，自救自護知識及安全常規是否掌握，路隊制是否扎實有效，各種軟件、記錄是否翔實；
六查崗位職責：任課教師有無遲到缺席，教師職業道德是否良好，有無體罰、侮辱學生等不當行為，值班人員是否堅守崗位履行職責，值周人員是否恪盡職守。
4、強化管.，建立健全各種防范安全事故的規章制度，落實各種安全工作預案。（1）建立健全各崗位人員的安全工作制度、職責（2）建立健全各類安全檢查和隱患排查制度（3）建立健全各類安全工作獎勵和責任追究制度（4）建立健全各種安全預案
5、切實做好穩定工作。一是加強和退休教師的溝通，通過政策講解、形勢分析、談心交流等措施化解其思想矛盾，使其安度晚年；二是加強政治學習，教育教職員工遵紀守法，通過合.方式表達自己的合.訴求；三是切實加強反工作。
6、考核獎懲
學校將安全工作納入學期目標管.考核，對工作成效突出的教職工給予一定表彰獎勵，對出現重大安全事故的實行一票否決，取消當年評先評優資格，并按有關規定追究當事人的責任。
7、學月工作安排
月份：（1）召開學校安全工作教師會和學生會，安排布置年度安全工作。（2）層層簽訂安全目標}....^管.責任書，建立健全安全工作制度。（3）組織教職工學習有關安全工作的法津法規。（4）組織安全狀況自查，迎接上級督查。（5）撰寫年度安全工作計劃。（6）安全教育活動周。（7）落實期內假期護校工作。（8）春季傳染病防控講座。（9）春季衛生工作自查。
月份：（1）春季安全衛生教育學生會。（2）心.健康教育講座。（3）防溺水教育。（4）半期安全衛生工作小結。（5）夏季安全工作自查。（6）食品衛生從業人員校級培訓。
月份：（1）夏季學生安全衛生教育會。（2）學生法制教育、心.健康教育。（3）夏季防雷電、洪水專題教育。（4）夏季衛生工作自查。（5）學生自護自救知識講座。
月份：（1）交通、消防知識專題講座。（2）畢業班升學考試安全工作會。（3）夏季安全衛生工作再查。（4）心.健康教育。
月份：（1）做好對學生期末考試和假期生活的安全教育工作。（2）進行放假前的安全情況檢查工作。（3）安排暑假守校值班。
月份：（1）召開學校安全工作教師會和學生會，安排布置新學期安全工作。（2）層層簽訂安全目標}....^管.責任書，建立健全新學年安全工作制度。（3）組織教職工學習有關安全工作的法津法規。（4）組織安全狀況自查，迎接上級督查。（5）安全教育活動周。（6）落實期內假期護校工作。（7）秋季傳染病防控講座。（8）秋季衛生工作自查。
月份：（1）秋季安全衛生教育學生會。（2）心.健康教育講座。（3）秋季疾病防控專題教育。（4）法制教育講座。（5）安全工作半期自查。（6）食品衛生從業人員校級培訓。
后勤工作以“后勤不后，教學為先，服務育人，勤儉節儉”為宗旨，轉變思想觀念，強化服務意識，扎實穩妥地推進后勤保障工作，下面是小編為大家帶來的小學后勤工作總結個人優秀范文，希望你喜歡。
小學后勤工作總結個人優秀范文1學校后勤工作是學校工作的重要組成部分，為學校順利開展教育教學活動供給有力的保障，一學期來，我們堅持“后勤工作必須服務于教學工作中心”的原則，按照學期初制定的工作計劃和總體要求，團結廣大師生員工，盡心盡力做好后勤服務工作。現將這學期的主要工作總結如下：
一、加強后勤員工思想建設強化服務意識
我們奉行“師生就是上帝”的人本理念，開好每月一次后勤工作會議，進一步明確各自職責，強化思想素質，牢固樹立服務意識，確保服務形象，努力提高職工思想道德水平，以高度的職責感和主人翁意識投入到后勤工作中，極大限度地調動后勤員工的工作進取性。
二、遵守財務規章制度規范收費行為
嚴格按規定的財務、會計制度實施管理，依法照章做好財務管理工作，管理好教育經費的收支。在資金使用上，嚴格執行審批制度，堅持按計劃行事，合理使用資金，保證專款專用，堅持以“少花錢，多辦事，辦好事”為原則，用好學校每一分錢，提高資金的使用效率。嚴格執行上級主管部門制訂收費標準，做好收費公示。在學生收費管理上，嚴格按照收費公示規定的項目、標準、范圍進行收費，嚴格實行上級主管部門制訂收費制度，做到了無亂收費、無亂攤派、無擅自增加收費項目、無隨意提高收費標準等現象，并做好收費公示，自覺理解社會、學生家長、上級部門的監督。
三、做好后勤服務常規工作有條不紊
1、開學初，認真做好了免費教材和簿本的發放工作，確保教學第一線的教學用品及時到位，保證教學工作正常開展。
2、嚴格購物制度，教學辦公物資的的采購工作，本著“既滿足需要又注重節儉”的原則，“統一采購，統一供應，統一管理”的三統一制度，保證教學正常需求。
3、做好了校舍及附屬設施的月檢查工作，堅持每月檢查一次，重點部位隨時監控，發現問題及時整改，做到了全學期無安全事故發生。
4、關愛師生，后勤服務有保障。
學校中需要小修小補的事情能夠說天天都在發生，我們都本事所能及地加以處理好，后勤人員本著節儉的原則，自我動手做些小修理，如：門窗、門鎖、電燈等，并做到隨叫隨到。
5、開源節流，為學校當家理財，做學校的主人。
本著花錢辦實事辦好事之目的，一方面為學校算經濟帳、真正做到當家理財;另一方面，千方百計解決教師、學生的工作、學習及生活所需。
6、學校綠化美化維修建設方面，本學期，我們對學校花木進取護理，組織后勤人員人員定期地修剪、除草和治蟲，給師生供給一個舒適、愉悅的學習和生活環境。
四、安全工作常抓不懈學校平安有序
1、本學期，后勤人員定期對學校電線線路及用電設備進行檢查，發現問題及時整改，確保用電的安全。
2、后勤人員定期對學校消防設備設施進行檢查，異常對已經過期的滅火器進行了換粉加壓維修，使消防設備的完好率到達上級部門的要求的標準。
3、配合學校安全管理部門對師生進行地震避災逃生演練。
4、加強對食堂的飲食衛生監督檢查的管理，經常深入食堂檢查食品衛生與安全，組織食堂從業人員學習食品衛生等相關的法律法規，不斷提高食堂從業人員的素質，努力促使食堂工作規范化。
總務處有針對性地對食品的質量、食堂、餐廳衛生狀況、從業人員的身體健康等情景進行檢查，發現問題及時解決，并將檢查情景作好記載。配合學校做好食品衛生監管工作，發現問題配合有關部門及時整改，做到了全學期無安全事故發生。
五、進取做好建設參謀使新校區功能更合理
雖然新校區建設屬于“鑰匙”工程，但為了使校區建設更合理，功能更完善，學校派出專門人員聯系工程建設，借鑒其他學校建設中經驗，多次向管委會、教育局有關部門和建筑單位提出合理提議，使好事辦得更好。
總之，上半年的后勤工作由于上級領導的重視和學校領導的直接指導，全體教職工的大力配合，后勤人員的齊心協力，各項措施落實有序，工作取得顯著成績。但工作中仍然存在不少問題和不足，有待進一步強化管理。讓我們全面落實科學發展觀、銳于實踐，為學校的和諧發展做出應有的貢獻。
小學后勤工作總結個人優秀范文2自年參加工作以來，在后勤工作快__年了，我秉承“任事負責，勤奮工作”的理念，對工作不能有一絲一毫的疏忽大意，兢兢業業，一絲不茍，勤奮工作，我是這樣想的，也是這樣做的。由于我工作的努力與敬業，受到了同事和領導的好評，現對今年工作進行以下總結。
一、認真學習政治業務理論，努力提高政策水平和業務素質
在后勤過食堂監管、校區行政管理、后勤材料會計、高校輔導員等工作，我努力學習業務知識，學習法律、法規，學習各種反腐倡廉的教材，學習食堂管理、學習食品衛生法、學習有關后勤管理的政策與業務理論、學習高校輔導員如何管理學生工作、學習材料會計工作制度、材料會計工作職責等一系列專業知識，力求所學的資料入耳入腦，懷著對本職工作的熱愛和對全校師生的真情，盡職盡責服務師生，用實際行動來詮釋立足本職崗位創先爭優的全部。
二、抓好食堂管理工作，改善食堂就餐環境，提高服務質量
隨著高校后勤社會化改革的不斷深入，絕大數高校食堂均采用了新的管理和運行機制，在食堂建設過程中加大了投資力度，于是向處領導提議，在加大食堂基礎設施建設的同時，更重要的能否打破壟斷經營，引進競爭機制，并抓好管理工作，改善學生就餐環境，供給服務質量。
為了能到達這樣的效果，我早起晚歸與食堂工作人員一齊共同解決工作中出現的問題，告訴食堂負責人，學生食堂服務是一塊重要市場，吃飯人多，伙食供應好壞直接關系到大多數人的利益和身體健康，食堂衛生安全大于天，食堂不能以盈利為重點，主副食價格必須隨著季節波動而調整，必須強調服務于全校師生為第一要素。提議食堂在減員增效、統一配貨、減低運營上下功夫，實行薄利多銷，爭取在量大多銷的基礎上獲得合理的利潤。
三、做好校外兩個校區的組建工作，傾力打造后勤“先行性”功能
學校的一切工作都是以后勤工作的先行到位而開的，后勤人員要樹立創新意識和時代意識。一所學校的創新發展首先需要得到后勤工作保障支持，這不僅僅需要不斷提高服務質量、適應師生的不一樣需要、改善管理方法、減少工作環節、提高工作效率，并且需要不斷更新教學設施設備，對新購置的一些后勤服務設備，后勤人員要掌握操作技術和維修保養的方法。后勤人員不能滿足于現狀，后勤服務工作要走在學校其他工作的前面。
四、謙虛謹慎，盡職盡責，扎實做好保障服務工作
由于計算機的應用較為廣泛，為了提高業務水平，我克服年齡大、對計算機知識一無所知等重重困難，經常利用八小時以外的時間加班加點學習計算機操作技術，不懂就問，虛心請教，一遍不會兩遍，兩遍不會三遍，直到學會為止。從這以后我為自我買了關于計算機知識方面的書籍，還為自我制定了計算機知識勤練打字速度，刻苦鉆研計算機知識以便更好地掌握計算機操作技術，提高業務素質，更好地為全校師生服務。同時經常與辦公室其他人員共同交流工作中遇到的難題，當遇到自我吃不準的問題時，就虛心向他人請教，與同事和睦相處，建立了親如兄弟般的情感，從不計較個人得失。
小學后勤工作總結個人優秀范文3本學年的工作很快結束了，在區教委、生產教育辦的大力支持下，我校后勤進取努力，不斷提高辦學效益，研究新情景，優化進行機制，提高管理水平，改善辦學條件，增強保障本事，促進學校健康良好的發展。現把這學年工作總結如下：
一、加強整體規劃和建設，努力探索后勤改革新路子
我校的環境和基礎建設在隨則著學校管理和發展的需要不斷發生變化。目的是為全校師生員工創造更好的學習、生活工作條件。因為學校是全體師生的又一個家，完美的家園會讓孩子門愉快安逸，精神本振奮。本學年我們采用“整體規劃，分步實施”的原則加強基礎建設。
今年我們在學校文化墻前邊鋪了一百多平米草坪，操場東側及教學樓前栽滿了紅花麥里，同時教育師生做好平時的愛綠、護綠工作。改建了領操臺、升旗臺，安裝了新的白鋼旗桿。在學校內拆掉舊式花池，修建了自動控制的噴泉及養魚池。雖然我校新修的噴泉規模不大，可是每當下課噴泉自動噴出清涼的水霧，學校內干燥的空氣立刻變得濕潤。
為了解決教學樓前積水和車庫門前灌水問題，把操場南側教學樓前加高，鋪了瀝青路面，從而解決了校門前灌水問題。修噴泉、加高瀝青路面。為了使教師網上備課、交流方便，我們給每個年組的班主任配備了新電腦。根據一年教學改革特點，我們買了四臺多功能投影儀，實物投影效果十分好。為了配備學校讀書活動，我們給每個班級訂做了統一尺寸的書柜，這樣學生獻的書不到處亂放，教室和辦公室也更加整潔美觀。
二、抓好綜合管理，為學校的發展做好后勤保障
后勤工作必須服務于學校大局和各項教育教學中心工作，所以我們后勤各部門的工作人員都能從學校整體工作出發，聽取每條合理化提議，主動配合其他領導做好學校的各項工作。學校后勤綜合管理的好壞，反映在學校財務工作，校產管理、食堂、校車安全管理等褚多方面。這些工作細致到位才能保障學校各項工作順利進行。財會管理方面：嚴把財務制度關，從學校大局出發，千方百計增收節資，避免浪費。
在資金問題上可花可不花的錢堅決不花，非花不可的錢盡量少花，采購物品要貨比三家，為學校節儉每一分錢。在校產管理上，做到工作細心，兢兢業業。為了減輕一線教師的工作強度，盡量不去拖累前線教師。今年拆舊式花壇，種草坪、栽紅花麥里，從翻土施肥到栽種花草以及給學校內體育器材、院內柵欄墻刷油，這些活兒，全是我們后勤的司機，廚師、打更大叔利用休息時間共同努力去完成的。他們雖然是我校的臨時工，可是工作的敬業精神和不求索取的崇高境界十分值得我們學習。
三、把安全教育工作作為后勤工作重點資料之一
平時的常規檢查做到了食堂管理天天查，學生安全天天查，“三室”及各教室、辦公室安全日日查，學校常規管理經常查，這些檢查不是流于形式，檢查做到細致到位并重點做好記錄。我們進取配合鐵嶺市衛生局、__生產教育辦對后勤工作的檢查指導，發現問題及時解決。
這學年我們更重視校車的安全管理。把坐第二趟校車的同學在等車期間全集中到__班教室，由__教師負責學生安全。校車管理的好，學生安全上學，安全回家，家長放心，學校聲譽也會相對提高。在食堂管理方面，我們除了抓好衛生防疫外，更重視提高服務質量。由于吃飯的人數多，眾口難調。家長對食堂的要求高，家長的想法也是五花八門，有時很難到達個別家長的滿意，
總之，后勤工作還有很多不足，我們要不斷努力，使我們__小學的后勤工作更上一層樓。
小學后勤工作總結個人優秀范文4本學期的工作很快結束了，在校領導的大力支持和帶領下，我校后勤進取努力，不斷提高辦學效益，提高管理水平。改善辦學條件，增強保障本事，促進學校健康良好的發展。
學校一切工作是為了孩子，后勤一切工作是為教學當好先行，為教學第一線服好務。本學期，總務處根據學校實際認真制定了本學年工作計劃，結合我校的實際情景，切實做好后勤保障工作，為我校提高教學質量創造了有力條件，具體工作做到了如下：
1、協助總務副主任連長江教師做好教師教學用品及學生學習用品的分發工作。
開學初，教學參考書、備課本、筆記本等教學用品和學生的課本、簿冊及衛生用具，按時無誤地發到每個班級和師生手中，保證教育教學工作順利開展。
2、做好后勤保障工作。
全力以赴為學校開展公開課、各項競賽、興趣小組等活動做好優質服務，保證各類活動正常有序進行。
3、做好學校設施的維護工作。
學校中需要小修小補的事情能夠說天天都在發生，我力所能及地加以處理好，本著節儉的原則，自我動手做些小修理，如：門窗、門鎖、電燈、水龍頭更換等，并做到隨叫隨到。
4、加強了后勤管理，完善了各項后勤管理制度并落實到位。
5、進取做好了學校環境衛生保潔工作，加大了預防流行性疾病的宣傳力度，培養學生良好的衛生行為習慣，及時監控師生的健康情景，杜絕學校傳染病的發生和傳播。
6、完善了學校安全保衛規章制度，提高了師生安全防范意識“以防為主，防消結合”，管理好學校大門等學校各項設施，為師生供給了一個良好、安全的學習和工作環境。
7、加強了學校各專用場室和用具，教學資料的管理。
加強了電腦設備的維護和管理，建立了完備的電腦資料，并落實專人負責資料的保管。
8、加強了學校綠化的管理，保證了花草樹木的正常生長，美化學校，綠化學校，為師生供給了良好的教育教學環境。
綜上工作，得益于領導指揮有方、各部門協同配合，使后勤工作基本上做到了使人信賴，效率讓人贊許，態度令人滿意。總之，后勤工作還有很多不足，我將不斷努力，使我校的后勤工作做得更好。
小學后勤工作總結個人優秀范文52019年終，總務處根據學校對總務工作的具體要求，結合兩學期工作計劃和學校的實際情景，在學校領導和全體教職工的支持及進取配合下;經過總務部門全體同志盡心盡責、共同努力，克服人手緊缺、任務繁重的困難;有計劃、有步驟、有重點地完成了各項工作，確保了學校教育教學工作順利開展。一學年來，我們始終本著“全心全意為教育教學服務、為師生服務”的宗旨，努力做好財務財產管理、后勤常規管理、食品衛生安全管理等方面的工作，圓滿地完成各項工作，到達計劃要求，現將本年度總務工作進行如下總結：
一、財務管理方面
1、財務工作在學校領導的帶領下，嚴格按規定的財務、會計制度實施管理，依法照章做好財務管理工作，管理好教育經費的收支。
2、財務人員每月將學校財產開支情景以書面形式如實向校長匯報。
本年度上級撥款給我校經費將近200萬元，用于校舍屋頂修繕，發放學校另聘人員工資，室內粉刷等，共支出約180萬元，結余約12萬。學生生活費撥款將近300萬元，用于280多萬元，結余約7萬元(包括我校附屬幼兒園)。
二、后勤常規管理方面
學年初召開總務處會議，認真學習崗位職責與計劃，提出具體要求;旨在加強后勤人員隊伍建設，提高各崗位工作人員的整體素質，樹立服務育人，管理育人的意識。完成了學校固定資產的登記和清理工作，做到帳目相符。做好教師教學用品及學生學習用品的準備工作。做好校舍的維修工作，發現問題及時處理。
三、學生公寓、食堂管理
本年度，總務處人員配合學校德育處及值周人員定期對學生公寓、及各教室的電路進行檢查，排查安全隱患，堅決做到用電安全、飲食安全。在平時工作中加強貫徹執行《食品衛生法》和有關的管理規定，嚴格進行食堂管理;對食堂員工進行食品安全知識、機器操作的培訓和講解，合理、安全正確的使用機器;為確保食品安全，開學初和學期中，總務處專門組織后勤人員對蔬菜、肉食品市場進行了走訪和調查，保證購買的蔬菜和肉食品是新鮮的、有質量保證的。
為了強化財產管理，定期和不定期進行檢查。對學校全部財產進行登記、造冊、統計、量化、存檔等工作，強化財產管理，使學校財產管理逐步走上規范化，明細化，專業化。堅持管好用好學校財產，領物登記，收交有記錄，損壞要賠償，借出有票據。
四、2019年度總務重點工作
1、學校花園種植草地，和教師一齊植樹。
2、女生宿舍的內墻粉刷，更換屋門，屋頂補休。
3、教師宿舍樓內墻粉刷及安裝暖氣，更換宿舍門。
4、學校圍墻的改造。
5、學校籃球場地硬化，操場看臺重新粉刷。
6、學生新食堂正式使用，舊食堂操作區重新裝修，食堂設備更新。
7、在各班級中安裝書柜，供學生放書使用。
8、學生宿舍內安裝毛巾、臉盆架。
9、學校內安裝監控設備，確保學校內財產及人身安全。
10、每個月對學校財務進行一次公示。
五、2020年努力的方向
1、期望學校能夠解決緊缺的后勤管理人員，尤其專業人員。
2、后勤各部門要加強內部管理，合理分工，明確職責，協調好其他部門工作。
對食堂工作人員進行崗前培訓，提高機器的使用效率和使用中的安全意識。
3、加大對電、用水、消防、食品衛生的檢查、抽查力度，把各項工作做實，做細、做到位。
加大對易耗品的管理，能維修就維修，節儉開支。
4、加強安全管理，一方面加強食品安全的督查，絕對保證師生飲食安全;
另一方面，加強學校校舍的檢查力度，保證師生生命財產安全。
5、在今后的工作中，每月進行工作總結，期望能一向提高。
并組織食堂工作人員到其它學校進行參觀學習，提高食堂的飯菜品質，學習他們的管理經驗。
精選安全責任書五篇范文(一)
安全職責狀范本
為了搞好本公司承接的廈門市移動通信大樓外立面改造裝修工程安全生產管理，明確公司與本工程項目經理部的安全生產職責，根據施工現場實際狀況并結合本公司在安全生產管理方面的經驗，以本公司安全管理制度及有關文件為依據，與本工程項目經理部簽訂安全生產職責書。同時，明確項目管理班子成員的安全職責和權限如下：
一、 項目經理安全職責
1. 認真貫徹落實上級有關安全生產的規程、規定和制度，對所管項目工程的安全生產負直接職責。
2. 主持審查本項目的安全技術措施，呈報批準后負責組織貫徹實施。
3. 組織每周的安全專業會議，研究本項目的安全生產形勢，解決安全生產中存在的問題，對檢查出的問題，按三定原則用心整改。
4. 每周在計劃、布置、檢查、總結、評比生產的同時，計劃、布置、檢查、總結、評比安全生產工作。
5. 牢固樹立安全第一、預防為主的思想，對本項目的員工，個性是各管理人員、工長、班組長，進行安全生產職責制和勞動紀律教育，總結交流安全生產經驗，開展安全衛生競賽活動，對職工進行勞動安全獎懲。
6. 發生傷亡事故和未遂事故及時上報，組織保護好事故現場，并認真分析事故原因，按照四不放過的原則提出和實現改善措施，對事故職責者，提來源理意見。
7. 組織項目部及時整改安監部門提出的問題，支持安全員的工作，使之有職有權，使安全生產處于受控狀態。
8. 組織有關人員搞好安全資料的填寫、收集、整理、歸檔等管理工作。
項目經理：(本人簽字)
二、 項目技術負責人安全職責
1. 協助項目經理貫徹執行黨的安全生產方針、政策及有關規定和制度，對項目的安全技術負直接職責。
2. 根據項目規模，組織或參加一般工程施工組織設計(施工方案)向單位工程技術員、工長及其有關人員進行書面安全技術交底，并督促其實施，主持編制項目部冬雨季施工安全技術措施，并組織實施和監督檢查。
3. 負責組織員工學習有關安全技術規程和規章制度。
4. 參加工傷事故的調查分析，制定防范技術措施。
5. 組織有關人員研究改善機具、設備，消除粉塵噪聲，改善勞動條件。
技術負責人：(本人簽字)
三、 項目施工員安全職責
1. 認真貫徹落實上級有關安全生產的規程、規定和制度，對所管工程的安全生產負直接職責，組織生產不違章指揮。
2. 組織實施安全技術措施，向班組進行書面安全技術交底，并監督小組實施。
3. 對施工現場搭設的腳手架、龍門架、安全網、安裝的電氣、機械等安全保護裝置組織驗收，合格后簽字方能使用。
4. 經常檢查施工現場的安全設施，不違章指揮，發現隱患及時消除，堅持禮貌施工。
5. 樹立安全第一、預防為主的思想，堅持周六檢查、周一教育及新工人入場的安全教育工作，組織工人學習安全操作規程，教育工人不違章作業，督促班組開展前教育會。
6. 發生工傷事故立即上報，保護好現場，參加調查處理。
施工員：(本人簽字)
四、 項目安全員安全職責
1. 努力學習和掌握業務技術知識，不斷提高業務水平，做好本職工作。
2. 協助項目領導，認真貫徹執行黨和國家的安全生產方針、政策和有關條例及各項規章制度，參加項目部安全措施的制訂工作。
3. 認真做好日常檢查，做好預防為主，監督實施各項安全技術措施和安全技術交底，制止違章指揮和違章操作，遇有嚴重險情，有權暫停生產并組織人員撤離，及時報領導處理，對不聽從勸阻的，應越級反映。
4. 協助項目部領導做好周六檢查、周一教育工作，督促、指導、檢查各施工班組搞好班前、班后安全活動，總結、交流、推廣安全生產經驗，配合有關人員搞好新工人入場教育，安全技術培訓及變換工種教育，負責安全生產的宣傳，組織安全活動。
5. 參加腳手架、龍門架、安全網等各種安全設施的驗收工作。
6. 參加本項目部工傷事故和未遂事故的調查分析。
7. 按照部頒標準等有關資料的要求，記錄、搜集、整理、保管各種安全資料。
8. 完成領導交辦的其他安全工作。
項目安全員：(本人簽字)
五、 項目質量員安全職責
1. 貫徹項目安全管理質量目標，組織實施安全生產質量管理體系。
2. 負責臨邊、洞口的安全防護技術措施及腳手架、施工用電、大型機械拆裝方案落實。
3. 協助對施工班組的安全質量監督。
4. 編制施工方案和作業指導書，并向班組進行安全技術交底。
5. 及時處理上報施工中發生的安全質量技術問題。
6. 參加四新技術推廣和應用中的安全質量管理工作。
質量員：(本人簽字)
六、項目預算員安全職責
1. 參與制定、貫徹項目安全管理目標。
2. 對工程項目安全技術及勞動保護措施的經費進行成本規劃、控制。
3. 負責項目制造成本核算，為加強項目成本管理、控制成本支出帶給可靠依據。
4. 負責對預算、統計、勞資、材料、機械各部門帶給的各種核算資料進行審核。
5. 檢查和把關，并按分項工程登記各種項目核算帳、卡。
6. 負責項目成本預算用量與實耗量的比較分析，對不正當的消耗進行初步分析，并將分析結果推薦及時帶給給項目經理。
7. 負責編制和帶給項目工程的制造成本表、資產負債、損益表、費用表及文字分析報告。
8. 負責辦理《項目經濟核算管理辦法》規定的其他事項。
9. 完成領導交辦的其他安全工作。
預算員：(本人簽字)
七、項目材料員安全職責
1. 按照項目安全生產及禮貌施工保證計劃要求，組織各種資源的供應工作。
2. 對供應商進行分析，建立合格供應商名錄。
3. 負責對合格供應商供應的安全防護用品驗收、取證、記錄的工作，并做好驗收狀態標識，儲藏保管好安全防護用品(具)。
4. 負責對進場材料按場容標準化要求堆放，消除事故隱患。
5. 對現場使用的井架、腳手架、高凳、吊鉤、安全網等安全設施和配件應保證質量，并定期檢查和試驗，對不合格的破損的，要及時進行更新替換。
6. 對租出的周轉工具質量負責，保證其安全性。
材料員：(本人簽字)
八、班組兼職安全員安全職責
1. 班組兼職安全員在安全員的指導下，協助班組長開展安全工作，在安全生產中要以身作則，起模范帶頭作用。
2. 配合組長、經常組織本班組工人學習安全操作規程，對入場新工人進行安全教育工作。
3. 協助班組長，支持執行每日班前安全活動，開展無事故競賽活動，并做好記錄。
4. 教育督促本班組工人正確使用安全設備及個人防護用品，并在生產中隨時檢查執行狀況。
5. 檢查和維護班組的安全設施，發現生產中有不安全因素應及時報告。
6. 班組兼職安全員名單：
電工：油漆工： 架子工：
泥工：金工： 混凝土工：
鋼筋工： 機械工：
九、 保衛消防員安全職責
1. 負責在項目內貫徹執行安全保衛工作制度，抓好落實;
2. 負責協同有關部門共同做好法制、消防等宣傳工作，教育職工群眾做好以四防為中心的安全防范工作。
3. 及時掌握駐地周圍治安狀況，維護工地上治安秩序。
4. 協助、保衛部門偵破(查處)發生在該工地的各類案件和治安災害性事故。
5. 經常進行消防法規和滅火知識的學習，努力提高防火意識和滅火潛力。
6. 熟記防火工作計劃和滅火方案，掌握消防器材的性能、使用與保養方法。
7. 注意發現火險隱患，及時向有關部門提出整改意見。
8. 用心參加和帶領職工群眾進行火災撲救與現場保護工作，協助有關部門調查起火原因。
9. 完成領導交辦的其他工作。
保衛消防員：(本人簽字)
十、 機械管理員安全職責
1. 徹落實公司有關機械管理制度，管理本工地機械工人，組織機械施工。
2. 督促、指導操作人員正確安全操作和保養設備。
3. 決定機械故障，組織檢修作業。
4. 填報工程項目設備申請表。
5. 組織進行設備基礎、機位、機棚的施工及驗收。
6. 組織設備進出場(轉場)驗收鑒定。
7. 參與設備安全檢查對存在的問題進行糾正落實，并及時反饋。
8. 編制現場設備的油料、配件和其他材料的使用計劃。
9. 負責填寫、整理、保管各種原始資料。
10。完成領導交辦的其他工作。
機械管理員：(本人簽字)
十一、班組長安全職責
1. 認真執行、模范遵守上級有關安全的規章制度，領導本班組安全作業，對本班組工人的安全負責。
2. 組織開好班前安全生產交底會，認真招待安全交底，不違章操作，不違章指揮，同時有權拒絕違章指揮。
3. 經常組織本班組工人學習安全操作規程和規章制度，做好新工人的入場教育，教育工人在任何狀況下，不得違章作業。對不聽勸阻的違章作業人員，可令其停止作業。
4. 班前要對所使用的機具、設備、防護用品及作業環境進行安全檢查，發現問題解決后，才能使用的作業。
5. 在生產過程中，要經常注意檢查現場存在的不安全因素，發現隱患及時解決，不能解決的要立即報請上級部門采取措施，保證安全后方可繼續作業。
6. 發生工傷事故，要立即向工長報告，并保護好現場，做好記錄，組織本組人員分析原因，從中汲取教訓，改善工作。
7. 組織本組安全生產競賽和評比，及時表揚好人好事，學習推廣安全生產的先進經驗。
8. 各工種班組長名單：
電工：油漆工：架子工：
泥工： 金工：混凝土工：
鋼筋工： 機械工：
精選安全責任書五篇范文(二)
建設工程施工安全職責書
甲方(總包方)：乙方(勞務承包方)：
經甲乙雙方協商:甲方將XXXXXXXXXX承包給乙方施工，為使工程能夠順利進行和認真貫徹安全第一，預防為主的方針，做到施工安全管理工作的標準化與規范化，確保建設工程項目安全、優質、按期完成，同時為進一步明確有關各方的安全職責，進一步提高本項目建設工程施工安全管理的整體水平，杜絕重大傷亡事故的發生，保證國家與人民的財產與人生安全，根據《中華人民共和國建筑法》，《施工現場管理規定》等有關國家法令法規，甲乙雙方特訂立此建設工程安全生產職責書，雙方共同遵守。
一、工程勞務承包方職責
1、勞務承包施工企業對施工現場安全生產負有主要職責。分包施工企業務必建立健全安全生產管理體系。企業法人為安全生產第一職責人，對本企業的安全生產負責。
2、施工現場務必建立健全安全生產職責制，承包方項目經理為施工現場安全管理第一職責人，負責本項目安全生產的組織與實施。
3、承包施工企業應當根據施工組織設計，工程特點制定相應的安全技術措施;對專業性較強的分部分項工程，應按專項安全方案，并采取措施嚴格執行。
4、施工現場應健全各類現場安全管理制度，如施工現場定期安全檢查與會議制度，各類設備、設備的安全驗收制度，安全技術交底制度，安全生產獎罰制度，安全內業資料管理制度及各種技術操作規程及職責等。施工現場務必嚴格執行施工臨時用電，對無驗收手續或驗收不合格的堅決不予使用。
5、承包施工企業及工地應嚴格執行國家及建設行政主管部門有關建筑安全的各項法律、法令、法規及行業規章、規程等管理規定。嚴格執行現行的一標準三規范《建筑施工安全檢查標準》(JG59-99)，《建設工程供電安全規范》(GB50194-93)。嚴禁各類違章指揮與違章作業，施工企業應根據安全檢驗評分標準加強安全日常檢查，對存在的問題及時整改，并作好記錄。
6、施工現場應具備良好安全保證措施與完全的安全設施。嚴格執行臨邊洞口的防護要求，建筑四周要求封閉施工，進入現場應設安全通道等，臨街面施工務必封閉施工，保證過往行人的人身安全。施工臨時用電務必采用三相五線制。
7、承包施工企業應當建立健全勞動安全生產教育培訓制度，加強對職工崗位教育培訓，提高工人安全防范意識，特種工人務必持證上崗。
8、施工中發生事故時，施工企業應當采取緊急措施，減少人員傷亡和事故損失，并按照國家有關規定及時向有關部門報告。
9、施工企業應根據中華人民共和國建筑法第五章四十八條的規定，對施工現場進行意外傷害、傷亡保險。
二、發包方職責
1、發包單位應根據國家有關法令，法規選取貼合安全資質的施工企業承包施工。
2、根據招標投標的有關規定，發包單位應履行合同約定的義務，不得任意壓級、壓價、拖欠工程款等，為確保安全措施經費的足額到位創造條件。
3、工程開工前，發包單位應當向施工分包單位帶給與施工現場相關的地下管線等各類隱蔽資料，用心配合施工企業做好安全準備工作。
4、發包單位工程負責人應隨時督促施工分包單位加強安全管理，按操作規范與規程作業，對施工現場明顯存在的安全隱患應及時通知施工單位處理整改。
三、建設工程承包方安全生產目標
(一)安全管理目標承諾
1、事故管理
本工程杜絕四級及四級以上的傷亡事故的發生。重傷事故率控制0%輕傷事故率控制1%
2、安全管理
(1)按照施工組織設計中采取的安全措施的項目執行率為100%，經費保證率100%。
(2)施工現場每月組織3次由公司分管經理或項目經理組織的安全大檢查。
(3)施工現場各級職能人員崗位職責制，目標職責書執行率100%。
(4)施工現場設專職安全員1人。
(5)施工現場腳手架及高處防護作業工程、施工用電、施工機械及特料運輸提升設施驗收合格率100%。
(6)施工現場各類機械，機電設備完好率100%。
3、安全教育
工人崗前三級教育率100%，特種工人持證上崗100%;施工管理人員安全培訓率100%。
四、本表一式三份，建設單位、施工單位與昆明市建設工程質量安全監督站各執一份。甲方法定代表人：乙方法定代表人：
現場代表：(項目經理)現場負責人：
公司(蓋章)公司(蓋章)
年月日年月日
精選安全責任書五篇范文(三)
為了個人的安全健康，為了家庭的幸福美滿，為了企業的穩定發展，本人在工作中，自愿簽訂并遵守以下承諾：
1、本人在上崗前，已接受本單位新工人三級安全教育、安全生產紀律教育、本工種的安全生產操作規程、各項安全、治安管理規定和規章制度的教育。
2、本人在上崗前，已接受安監等部門舉辦的：危險化學品從業人員資格培訓、或安全管理人員資格培訓、或特種設備操作資格培訓，并持證上崗。
3、牢記安全第一、預防為主、綜合治理的安全生產方針，自覺履行本崗位安全職責，在生產與安全發生矛盾時，堅持安全第一，做到：以人為本、安全生產。
4、在不違背國家有關法律、法規規定的公民基本權利情況下，本人自愿接受上級領導和安全職能人員的安全檢查與監督、自覺接受公司安全管理。
5、在工作中，自覺遵守國家、地方的法律法規，自覺遵守公司有關安全生產的管理制度和規定。不違反安全操作規程，自覺正確使用個人勞動保護用品和安全防護用具。
6、增強自我保持意識：在工作中做到我不傷害別人，我不被別人傷害，我不傷害自己，保護別人不受傷害。不在工作時間從事與工作無關的活動。
7、遵守消防管理的各項法律、規章、制度、規定，積極學習滅火與火場逃生知識，熟悉各種滅火器材的使用方法和逃生線路，熟練掌握本崗位各項事故應急措施，發現異常情況及時處置，不延誤時機。
8、日常工作中不違章指揮、不違章作業、不違反勞動紀律，不盲目作業。
9、主動制止同事的不安全行為，對發現事故隱患或者其他不安全因素，立即向現場安全生產管理人員或者本單位負責人報告;接到報告的人員應當及時予以處理。
10、積極參加公司舉辦的各種安全培訓和安全學習、安全活動、事故應急演練，掌握作業所需的安全生產知識，提高安全生產技能，增強事故預防和應急處理能力。
對于以上承諾，本人自覺遵守，如有違反，本人愿承擔責任。
本承諾書自簽字日起生效。
承 諾 人(簽字)：
所屬部門：生產車間
部門負責人(簽字)：
精選安全責任書五篇范文(四)
甲方：江蘇安全技術職業學院
乙方：
為了確保我校用電、用水的安全，確保維修的質量和及時性，特與本校水電木簽訂用電、用水安全責任書。
責任時限：20xx年3月31日～20xx年3月30日
一、責任范圍
1.水電木應具有高度的安全意識、飽滿的工作熱情、熟練的操作技術，管好學校的用電、用水等設施，確保學校的用電、用水安全。
2.根據預防性檢查要求定期檢查和維修學校用電用水設施，及時排除事故隱患，及時按規定更換損壞的水電設施，確保學校的正常用水用電。
3.愛護學校的用電用水設施，經常維護水電設施，把水電設施損耗降低到最低限度。
4.協助學校教育學生愛護水電設施，向學生宣傳安全節約用電用水知識，堅持做到主動、熱情，杜絕與服務對象特別是學生發生沖突，服務育人，管理育人。
5.做好檢查、更換、維修記錄，及時向有關部門請示和匯報情況。
6.在檢查、維修及安裝過程中，應嚴格按照相關規范操作，杜絕私拉亂接，確保人身及設備、設施安全。
7.水電工應自覺履行上述規定，杜絕水電安全事故的發生。發現安全隱患要及時排除，如因沒及時排除，發生安全事故要追究責任。
8.加強紀律， 嚴格遵守作息制度， 按時上、 下班， 不得隨意離崗， 特殊情況必須事先請假，經主管領導批準后方可離崗。
9.遇有重大及特殊問題，及時向分管領導匯報。
10.中心主任應做好班組管理，做好本中心工作安全及職工教育工作，并對本中心工作負領導責任。
本責任書一式兩份，甲乙雙方各執一份，簽字后生效。
精選安全責任書五篇范文(五)
甲方：江蘇安全技術職業學院
乙方：
環境安全是校園環境管理的一項重要內容，為進一步加強學校綠化環衛工作的安全責任，促進學校安全工作發展，實現平安、衛生、文明、和諧的校園管理總體目標。特與本校綠化環衛人員簽訂安全責任書。
一、責任時限：20xx年3月31日～20xx年3月30日
二、責任范圍
1、將校園安全管理納入工作內容。在做好環境衛生的同時，對危及安全的公共設施安全也要作為存在問題提出，一并進行整改，確保學校的環境安全。
2、公共設施管理責任明確。負責廣場、窨井、門窗、照明、強弱電管理，確保安全、完好，可以正常使用。
3、愛護學校的公共設施。檢查地基是否有沉降，避雷設施是否完好;道路和護欄是否有安全隱患，排水系統是否通暢，窨井蓋板是否完好;廣場休閑及娛樂設施是否完好，電器設備是否有安全隱患;門窗是否腐朽，玻璃是否牢固、完好;照明設備等用電線路、開關、插座是否損壞。
4、每周要不低于兩次對全體勞動課學生進行勞動安全教育，提高安全意識、責任意識和防范能力，切實將安全工作貫穿于勞動管理過程的始終。
5、因安全失察措施不力，出現安全事故，對安全事故遲報、漏報、瞞報耽誤處置時機，造成影響嚴重的，追究責任人行政責任。
6、環衛保潔員：言傳身教，帶領學生勞動，文明管理,確保安全。巡視檢查區域內公共設施(燈具、安全設施、道路窨井蓋等基礎設施)完好情況，出現問題及時上報。杜絕與服務對象特別是學生發生沖突，服務育人，管理育人。
7、廁所保潔員：巡視檢查區域內公共設施(燈要亮，無長流水)完好情況，出現問題及時上報。做好檢查、、維修記錄，及時向有關部門請示和匯報情況。
8、職能樓保潔員：保持門窗、玻璃、燈具、扶手完好、整潔;巡視檢查區域內公共設施完好情況，出現問題及時上報。
9、園藝工：負責草坪、樹木、花草及時澆水、施肥、修剪;及時治理病害蟲。做好綠化工具和勞動工具的安全使用、保管和維修工作。
10、校園衛生防疫員：每天對全校廁所打藥，每天對垃圾箱打藥。注意安全防護，不得外借藥品
11、加強紀律， 嚴格遵守作息制度， 按時上、下班， 不得隨意離崗， 特殊情況必須事先請假，經主管領導批準后方可離崗。
12、中心主任應做好班組管理，做好本中心工作安全及職工教育工作，并對本中心工作負領導責任。
本責任書一式兩份，甲乙雙方各執一份，簽字后生效。
幼兒園20xx年新學期后勤工作計劃（一）一、指導思想：
本學期我園的保健后勤工作將繼續認真貫徹《托幼機構衛生保健管理實施細則》、《幼兒園教育指導綱要》的要求，根據婦幼保健所及上級各主管部門的工作要求，以全面提高園所保教質量為根本，以促進幼兒富有個性健康發展為最終目標，為培養和諧發展的兒童，特制定出本學期后勤保健工作計劃。
二、工作目標：
1、嚴格執行《食品衛生法》和有關保健工作法規，認真接受監督所、疾控中心、婦幼保健所的工作監督、檢查，根據最新工作要求不斷調整、落實相關措施，力求各項工作制度化、合理化、規范化。
2、繼續探索幼兒園保育工作新路子，全力提升我園保健工作質量，全面健全我園保健工作制度。
3、做好消毒、宣傳工作，有效做好預防工作;把好食品關，杜絕事物中毒;嚴格控制各種傳染病的發生，杜絕事故發生。
4、細致做好各項保健日常工作，合理安排膳食，使幼兒膳食平衡，保證幼兒身體發育各項指標達到要求。
5、進一步加強全體保教人員的業務培訓，加強后勤管理，規范操作，落實日常監督、檢查，有效提升保教服務質量。
三、主要工作及措施：
(一)優化后勤工作人員隊伍，不斷增強保教人員的服務意識。
1、進一步加強人員的培訓與教育，認真學習貫徹上級文件精神，細學《保育工作手冊》，使后勤保育工作細化、量化，增強工作責任心，盡力協助老師共同完成保教任務。
2、以“保教聯動”主題為重點，繼續以月觀摩活動為載體，開展“10分鐘問答”、“工作小妙招”“走進現場”等板塊，加強后勤員工的思想工作，引導她們牢固確立保教意識、服務意識，樹立工作主人翁精神。
3、堅持保健教師每日早晚巡查制度，能及時發現問題，分析癥結，并與相關人員交換意見，發揮指導功效。
4、制定與幼兒園作息時間表相匹配的保育員一日工作時間表，提高保育員工作的規范、有序以及與教師之間的相互協作配合。
5、繼續實施后勤員工月工作考核制度，獎優罰劣，進一步激發后勤人員工作的積極性與主動性，提高工作質量。
(二)扎實有序地抓好幼兒園的衛生保健工作。
1、進一步規范衛生保健工作，完善各類保健制度，自覺執行好各項制度，加強過程性的檢查與指導。
2、加強各類衛生傳染消毒工作的規范化管理，做好消毒程序與時間、消毒制度的上墻公示，并做好記錄。
3、嚴格控制各種傳染病的發生和預防，認真執行晨檢制度，不流于形式，做好晨檢及全日觀察記錄，發現異常及時處理，并做好記錄。
4、加強伙食質量的管理，堅持每月一次的伙委會會議，加強兩園廚房之間的溝通，及時反饋當月膳食營養分析情況、家長及教師反饋情況、伙食費收入支出情況，做好三個堅持“堅持溝通調整、堅持伙食費情況公示、堅持做到伙食費支出控制在2%以內”。
5、繼續做好營養不良、肥胖、貧血幼兒的矯治工作，注重過程性資料的積累與指導，每月進行一次情況反饋。
6、提高相應的家長工作指導質量和對教師日常保育工作的檢查指導，進一步提升保教水平，積極參與親子園、家長學校、幼兒園網頁的編寫工作。
(三)切實抓好后勤常規管理，不斷提高服務質量
1、加強各園的財物管理，尤其是班級財產的管理。
1)進一步完善請購、保管、使用等財產管理制度，做到制度健全，職責明確，帳物相符，帳帳相符，完備購物申請，建立幼兒園財產電子管理程序，數量、價格準確，保管責任到人。
2)、完善分室活動室的財產保管，落實到人，加強過程性的管理，
2、抓好校園環境衛生管理。
1)繼續抓好環境衛生工作，堅持衛生保潔工作包干，明確責任區與責任人，并加強檢查和指導，確保幼兒園環境衛生整潔有序。加強包干責任區域的過程性檢查的執行力。
2)重視幼兒園綠化管理，根據季節適時抓好綠化修正、花卉種植等工作，確保環境凈化、美化、綠化。
3、加強安全管理，提高操作規范化。
1)進一步強化門衛人員的安全責任意識，嚴格執行外來人員的查詢和登記工作，嚴防幼兒走出園門以及盜竊等現象的發生。
2)認真、及時地做好各種物品、器械的保養和維修，確保安全使用。
3)繼續切實做好消防安全工作，實行安全網絡管理，強化安全責任，堅持以防為主，消除隱患，做到安全第一。
4)每學期至少開展兩次次疏散演練，提高教職工及幼兒的逃生意識及能力。
月份安排：
八月：
1、擬定辦公、教學用品、藥品等采購計劃。
2、招聘2名新保育員。
3、全園衛生大掃除。
4、檢修全園水電設施和門窗桌椅。
5、添置2臺空調，一個開水桶，三臺電風扇，八個圖書架，一大套結構玩具
6、與供貨商店簽訂合同,并更新相關證件。
7、組織全體教職工到晉江市婦幼參加健康證體檢。
九月：
1、根據編班情況調整班級桌椅。
2、重新安排保育員工作。
3、檢查巾杯消毒情況。
4、做好“中秋”、“國慶節”值班人員安排。
十月：
1、檢查保育員一日工作情況。
2、抽查寢室衛生和班級衛生。
3、舉行衛生講座。
4、幼兒體檢
十一月：
1、各班級教玩具自檢,戶外中大型玩具檢修?
2、檢查廚房工作人員執行職責的情況。
幼兒園20xx年新學期后勤工作計劃（二）一、情況分析：
本學期，本園現有20個班級，保育員共有20人，營養員共有5人。為了進一步提高我們后勤的服務質量，因此，在規范做好常規保育工作的基礎上，我們對她們提出了更高的要求。本學期重點抓好后勤人員的政治思想，業務素質的提高，加強后勤隊伍的管理，調動后勤人員的積極性，逐步穩定后勤隊伍。
二、本學期目標：
認真學習貫徹《新綱要》及二期課改精神，不斷更新觀念，為幼兒創設自立、自信、自主的條件。組織后勤人員學習常規操作要求，明確崗位責任制。在更新觀念的基礎上，建設一支勤于學習、樂于奉獻、勇于創新的后勤隊伍。
不斷提高為教育教學、為家長服務意識；提高保育質量。為教師更好的開展教育教學活動提供服務。不斷提高安全意識，為幼兒創設一個衛生、安全、舒適的良好環境。
三、具體措施：
1、開展做文明人、做文明事、團結協作的活動。形成良好組風。加強對新進保育員、營養員的指導，使她們盡快適應自己的崗位，了解并喜歡自己的工作。讓有經驗的、操作規范的保育員進行操作示范，其她人員觀摩學習。加強對工作人員的操作檢查，發現問題及時反饋。
2、要求老的保育員培訓新的保育員盡快熟練掌握自己的業務，規范后管理，充分發揮后勤人員的智慧和力量，提高后勤人員的政治水平和業務能力，樂于奉獻，同事間互相尊重，服從安排，積極為教師和幼兒提供教與學的方便，確保各項活動正常、有序地開展。
四、各部門措施：
保育員：
（1）做好規定的內外包干區的清潔工作，早晨濕性掃除，給幼兒創設舒適的環境，注意個人衛生，分飯菜戴口罩。
（2）做好日常清潔工作，堅持一周一次應做：擦窗四壁燈角，且保持經常性的整潔，雨天后要及時擦窗，一周二次曬被。積極配合教師做好幼兒的各項保育工作。
（3）愛護幼兒，對個別特殊幼兒、自理能力差的幼兒進行特殊照顧，不讓大小便在身的幼兒穿臟衣服回家，每位保育員為各班準備好幼兒的內褲。注意幼兒的安全，夏季做好防暑降溫工作，冬季做好防寒保暖工作，并關心班級的體弱兒童。
營養員：
（1）加強伙食管理，提高伙食質量，專研烹調技術，注意色、香、味俱全。做到每周菜譜不同樣。
（2）經常了解教師、幼兒對伙食的反映，做到各種營養搭配合理化，
保證幼兒足夠的營養。為體弱兒童與過敏兒童燒好營養菜和病號菜。
（3）嚴格執行“食品衛生法”，把好食品驗收關，食物燒熟煮透。幼兒的餐具消毒過關，嚴防食物中毒發生，每天對食堂進行小掃除，每周一次大掃除，保證熟食間清潔衛生，并做好個人衛生，定期清掃廚房用具。
保健：
（1）抓好全園的保健、衛生工作。每天對食品進行驗收并做好記錄。督促后勤杜絕一切不安全事件的發生。
（2）認真做好晨檢工作，做好傳染病的防治工作及幼兒的衛生宣傳工作，配合做好全園大活動工作。
（3）定期進行衛生進行檢查，督促保育員做好幼兒的消毒工作，不使傳染病傳播，傳染病好發季節積極采取一些必要措施。
（4）做好特殊兒童的管理工作，并與家長做好經常性的家園反饋，使矯治工作能有一定的起色。
門衛：
（1）門衛保安人員要盡快熟悉新生與家長，堅守崗位，按時關鎖大門，繼續認真做好來訪者的登記與詢問。嚴格執行幼兒接送制度。
（2）對幼兒家長、外訪人員要做到態度和藹可親，家長有困難盡量幫忙。每天做好各類報到雜志、信件的收發工作。
五、具體日程安排：
九月份：
1、做好開學迎新工作。抓好食品衛生管理。
2、迎接上級部門對食品衛生、安全工作的檢查
3、做好“師帶徒。
4、做好中心園內的綠化與管理工作。
十月份：
1、做好迎“國慶”的后勤服務工作。
2、做好幼兒就餐的飲食管理。
3、加強各環節消毒工作，降低上呼吸道感染的發生。
十一月份：
1、重視幼兒秋季的防病工作的落實。
2、做好幼兒秋游的安全宣傳、教育工作。
3、全園幼兒視力測量，視力不良者通知家長帶幼兒去專科院矯治。
十二月份
1、組織保育員規范操作觀摩活動。
2、檢查大班刷牙操，要求正確率90％以上。
3、為幼兒測量身高和體重，對肥胖、營養不良等建立個案落實矯治。
4、做好慶元旦活動的準備工作。
一月份
1、清點各室，做好財產的驗收與保管工作。
2、總結專題研究結果，做好幼兒防寒保暖工作。
3、做好后勤人員的期末考核工作。
4、學期結束及資料的整理歸檔工作。
幼兒園20xx年新學期后勤工作計劃（三）一、指導思想
強化服務意識提高后勤工作水平
注重工作創新改進服務保障能力
打造和諧團隊實現事業職工雙贏
二、工作目標
強化保障職能，開展人，推動工作創新，促進五個實現，即：工作計劃完成率實現百分百、重大安全飲食事故實現零次數、營養膳食評價達標率實現90%以上、幼兒體檢達標率實現90%以上、服務創新項目實現1次以上。
三、工作重點
1、健康飲食，讓營養膳食評價和幼兒體檢達標率達到90%以上;
2、加大傳染病的預防和宣傳力度，提高家長、幼兒的防病意識;
3、從細節入手，做好安全工作;
4、節能降耗，提高效益;
5、強化后勤人員服務意識，提高后勤人員技能水平。
四、工作措施
幼兒園后勤綜合管理中心在新的管理模式下，強化服務意識，響應領導號召，切實做好各項活動的后勤保障，體現團隊的凝聚力和戰斗力，決心以新的姿態，投入到新學期工作當中。
三月份
1、開學準備，保證幼兒生活用品及所有保教設施。
2、收齊新生入園體檢表及預防接種記錄登記。
3、安全工作大檢查
4、與供貨商簽訂合同
四月份
1、幼兒身高、體重測量
2、體弱兒、貧血幼兒矯治工作
3、保育員業務學習：怎樣有效的做好傳染病的預防措施?
4、文明班評比活動
五月份
1、幼兒服一次預防藥，春季傳染病預防系列工作。
2、安全專題周：自我防護(家庭問卷、幼兒繪畫、穿衣比賽)
3、保育員業務學習：幼兒戶外活動看護措施?
六月份
1、幼兒視力普查、身高體重測量評價
2、撰寫專題小結
3、廚房人員業務學習：食品衛生法學習;保育員業務學習：物品消毒常規措施
七月份
1、開展保育人員衛生觀摩活動，提高衛生質量。
2、各部門工作小結
一、與時俱進、開拓進取，努力營造良好的經營環境
將2006年的工作概括為“面臨繁重經營任務”和“業務拓展突飛猛進”是最貼近公司一年來發展實際的，因為我們在抓住發展機遇的同時，也面臨著巨大的挑戰壓力。在切實保障各新增物業順利進駐、全面提升服務質量的前提下，努力致力于“某”物管企業品牌的建設，是貫穿全年工作過程的主流。事實上自元月14日簽訂中國移動物業管理服務合同開始，我們先后與小隱垃圾組團綜合處理基地、中國聯通、市人民法院、市政維修管理總公司、廣東百勝餐飲、農村信用合作社等單位建立了穩固的合作伙伴關系，以此進一步鞏固了“某”在中山物管行業中的重要地位，初步邁向了規模化經營的發展軌道。
為積極參與市場競爭，我們一方面努力營造良好的外部環境，充分凸顯某企業物管服務新優勢，在品牌傳播方面做了大量的工作，包括策劃、印制宣傳畫冊，成立清潔工程隊和營銷隊伍、選派保安參加由中山市勞動局、社保局、保安公司、電視臺等單位主辦的保安大比武；參加近期由房管局主辦的房地產博覽會等。另一方面，我們專門組織成立了以總經理為首的“資質申報”領導小組，從內部資料的整理，到外部各相關主管行政部門間的協調等，都做了周密的安排。由于措施得力，組織到位，11月份我們收到了由省建設廳發來的通知，某公司通過各方審核過關，已經核準成為國家二級資質物業管理企業！以此同時，致力于創立交警支隊大廈物業市優系統工程是我司充實企業服務內涵的重要舉措，為了有效推動創優進程，早在七月份開始，我們亦像申報二級資質一樣，組織成立了以管理部門為首的“交警支隊大廈物業創優領導小組”，并按原定計劃全面展開了相關工作。
由于缺乏專業的營銷管理人才，5月份成立的營銷部門于7月份解散，雖然該部門在此階段未取得進展和突破，但從企業經營角度，我們已經對市場開發進行了大膽的嘗試和探索，也取得了許多寶貴的經驗。營銷部門的解散并不意味著對市場的放棄，反而更加堅定了我們向市場要發展的信念。為樹立科學的市場發展觀，我們動員各級管理人員在強化服務意識同時，不斷提升市場意識，實現了從總經理到各部門、甚至各基層物業助理都是營銷專員的創新經營新理念。如11月份大涌豪誠制衣長一位姓鐘的廠長去移動服務廳辦理繳費業務時，認真觀察保潔員服裝上goldenkey標志并詢問服務情況，保安員便主動上前介紹我司的服務項目，之后記下了鐘廠長電話號碼，及時向公司反饋了此信息（該項目現已做方案，安排了專人跟進）。類似于該情況的還有很多，意向客戶也不少，充分說明全員營銷在我司企業內部蘊藏著非常大的潛力，只要用心挖掘和開采，必將為未來市場開發事業作出巨大的貢獻。
很顯然，某企業純屬市場化運作的物管企業，我們不搞投資，不作資本營運，加上物業管理屬勞動密集型和服務密集型行業，又是微利行業，因而把握經營方向、充實企業內涵在我司發展實踐中顯得更加重要。也只有企業內部不斷強大，從創新經營的角度不斷推動企業發展進程，縮短與諸如深圳、廣州等高尚品牌物管企業之間的差異，才能真正成為中山市物管行業中脫穎而出的佼佼者，為中山物業管理事業作出杰出的貢獻。
二、排除萬難、沉著應戰，確保日常工作的順利開展
一年來，通過董事會各成員的努力，公司在原小區、檢察院、中院、交警幾個托管物業的基礎上新增物業達六十幾個點位(含各獨立聯通基站)，遍布于中山城各個鎮區。從中國移動第一間服務廳進駐開始至四月份止，陸續進駐服務廳28間、聯通基站33個，同時還于1月16日組建成立小隱垃圾綜合處理基地物業管理處，公司由原來的130幾人在短短的幾個月中突增至400余人。面對著迅速增員和由此帶來的壓力，我們一方面要展開招聘及培訓工作，同時還要下到每個點位了解物業的基本情況，并及時準確地作出工作部署和人員安排。根據物業接管的合同要求，各物業托管必須在接到業主通知后的幾天進駐，包括物業交接、員工租房、培訓、人員配送等。在此情況下，公司從總經理到各部門團結一心，夜以繼日地沉著應戰，終于圓滿完成了各項物業順利接管和人員派駐的各項工作任務，得到了業主的好評。自5月1日開始，中國移動公司凡遇促銷活動都要求我司另外加派保安員前往支持，僅國慶節期間就有26名保安員前往各服務廳提供有償服務，從根本上保障了廳外促銷活動的順利進行。由于中國聯通發射基站從11月份開始，全面啟動110安防報警系統，這就意味著近60名在基站工作八個多月的保安員隨即面臨解聘和轉崗分流的新問題。我們一方面將符合其它工作崗位保安員進行了轉崗分流，另一方面對超過30歲或日常考核中存在種種問題的進行了勸退和解聘。由于事先安排得當，思想工作到位，使得基站撤離工作平穩過渡，在確保八個月來無安全責任事故和投訴的前提下，圓滿完成了中國聯通委托的各項工作任務。
我們還清楚地記得，八月份是公司申報和準備晉升二級資質相關資料的關鍵時期，由于省建設廳文件規定，二級資質企業必須具備中級職稱以上的相關專業人才10名，物管面積達到規定標準，而按今年的情況來看，在管物業面積是達到了規定要求，但具有中級職稱的只有3個，我們還差7個資質證書。眾所周知，在當今人才市場中，中高級專業技術人員對自己的技術職稱證書都非常重視，如何獲取這些證書，并得到當事人的支持，確實是我們在此階段的一大難題。正當我們在為此事一籌莫展之時，8月15日接到西區城管辦電話，天海城住宅小區原開發商天隆公司以物業管理合同到期為由，想收回物業管理權。此消息對于當時的經營管理者來說，無疑又是一道難題的開始。在此情況下，我們并沒有退縮，一方面發動業界朋友幫忙聯絡中級職稱技術人員，確保在規定的時間內向市房管局呈送二級資質申報材料中最關鍵的中級職稱證書，哪怕是不惜一切代價都要申報成功；另一方面，為天海城的續管工作展開了一場艱難而曲折的拉鋸戰。從西區城管辦到市房管局，從小區居民到組織成立業主委員會，我們來回奔波，可以說是用盡了千方百計，只要是對我司續管工作有利的，我們都去做。在天海城工作過的老員工都清楚，我們在前兩年投入了太多的精力，完全是從連月虧損中走過來的，剛好2006年開始有一定的收益，天隆公司便想介入，這對誰來說都于心不甘。
通過幾個月的艱難努力，我司不僅通過并獲得了國家二級資質，對天海城續管工作也有了很好的進展，我們有絕對的優勢戰勝天隆，有足夠的信心在未來幾個月內與天海城小區業主委員會簽訂合法的物業管理合同，并用事實詮釋苦戰能過關的真正含義。
同樣，在許多次大規模人員派駐和成立基地、市法院等管理處的過程中，涌現出了一大批先進個人事跡，許多骨干特別是保安部管理人員不分晝夜忘我工作；各管理處主管更是全力配合，通力協作，抽調組員前往頂班支援，多數保安員和基層骨干甚至連續數十小時堅守崗位，直到各點位人員全部補充到位為止。充分證明了我們的團隊在關鍵時候能隨時展現出高度的工作責任感和強烈的集體主義精神，對于某企業來說，他們的每一份耕耘與付出，乃至從中體現出的頑強拼搏和無私奉獻精神，都是非常難能可貴的；正是因為全員的熱心參與和支持，才有了某今天繁榮、穩定、健康、向上的新局面。我們有足夠的理由深信，只要我們時刻懷著奮發圖強、團結進取的工作心態，再大的困難和挑戰都能攻克，我們隨時準備接受并有能力圓滿完成董事會和業主委托的任何工作任務！
三、把握大局、科學管理，全面提升整體的服務質量
“向管理要效益”是某發展物管事業的基本信念，也是我們賴以生存和發展的客觀要求。以業主需求和市場機制來調節服務行為，不斷修正管理方式和策略，最大限度地獲取經濟效益、社會效益，并且堅持兩個效益的統一和協調。在我們心里，某企業如同一列火車，員工如同帶有動力的車廂，人人有自己的動力，在車頭的帶領下闊步前進，逐步培養起團隊意識，形成克己、忠誠、服務、合作及忠效精神。
由于某托管物業規模的迅速壯大，員工隊伍不斷遞增，傳統的管理方法和運作模式已經無法適應新形勢下的發展要求。長期以來形成的權責和職責不清一直使內部工作發生重復、遺漏和相互推諉現象，這直接制約著企業向前邁進的步伐。在分散型、網絡化結構布局的現狀下，我們先后兩次對內部組織體系進行了改革，對部門職能和權責重新進行調整，對執意阻礙公司發展的個別高層領導予以辭退處理，從源頭上抑制了不良歪風的蔓延，更好地引領著某企業向科學、規范化方向邁進。為規范管理，運用現代科學管理理論指導工作實踐，我們結合各階段的管理實際，對內部組織體系進行了兩次大的調整。第一次是在五月份前，我們集中精力推行以職能部門為主導的扁平化層級管理模式，把反對內耗，提倡團隊高效協作，努力提高服務質量和工作質量作為中心任務。同時相繼成立保安部、保潔部、客戶服務部和清潔分公司（對外利于清潔隊業務拓展），充分發揮各部門職能優勢，有效調動了全員參與管理的積極性。第二次是在七月份以后，我們圍繞著合理健全監管機制、強化制度落實為主要目標，在管理創新、制度創新的層面進行了大膽的嘗試。同時成立了對移動服務廳實行統籌管理的品管一部，對城區各管理處實行統籌管理的品管二部，對單一向外提供保安服務的點位明確由保安部直線負責兼管。要求各統籌部門在新形勢發展要求下，始終站在提升服務品質的高度，帶領所屬基層組織向高標準、嚴要求、人性化的服務領域邁進。
通過工作實踐，我們很欣慰的看到，各點位物業管理工作逐步走向規范，服務質量正在朝著既定的目標逐月上升。僅以中國移動服務廳為例，在通過對三十幾間服務廳實行統籌管理后，客戶滿意程度在逐月上升，各店面經理評分的總平均分數從6月份前的91.96分上升到了現在的96.30分；得滿分的由3月份的2間到7月份之后的10間以上，四季度得滿分的分別為14間、17間和19間。通過上述調查情況來看，我們對移動服務廳的物業托管工作質量正呈良性上升態勢，業主的滿意程度也在逐月提高，與移動公司后勤服務中心及各店面經理之間的溝通更加趨于和諧。讓所有一線物管人員站在業主的角度考慮問題和真正融入到業主工作環境去的設想已經成為了現實。
對溝通100服務廳的托管，是我司本年度最具挑戰性的工作，而它也占去了我們大部分的管理精力。由于34間廳都分布在中山城及各個鎮區的繁華地段，人員流動都非常大，加上各點位按合同約定派駐人員較少，只要對管理稍有放松，隨時會引發投訴或其它的安全事故，因而它一度成為實踐工作中的難點。如何在確保服務廳安全的基礎上全面提升服務質量，是我司全面展開品管一部工作的中心任務。大家都知道，溝通100服務廳是中山移動公司對外展示企業形象的重要窗口，因而對店面的管理非常嚴格，他們不僅強調服務廳環境整潔，而且還非常重視物管人員在廳內行為規范。就以保安工作為例，服務廳保安員在值班過程中既要維持廳內秩序和廳外的車輛擺放，還要站在服務的角度引導客人辦理業務，包括幫忙整理宣傳資料、客人離開后及時將座椅擺好等。只要是對提升服務廳整體服務質量有利的，并嚴格按照廣東移動中函『2006第231號文件和《物業管理合同》精神及要求，扎實做好服務廳物業托管的各項工作。為確保服務廳夜間安全，保安部就出動46次查崗，每次查崗工作都在凌晨1點至6點進行，從根本上遏制了睡崗情況的出現。在后勤保障體系方面，清潔隊不僅要每月兩次對三十四間服務廳巡回進行大型清潔，包括服務廳地面打蠟、拋光、清洗外墻招牌和地毯，還要承擔對每個廳的物品配送任務。凡遇新店開張，我們還要組織人員協助移動后勤中心布置，代購植物等飾品。就以圣誕節為例，后勤服務中心要求我們對所有服務廳進行布置，并征詢每位店面經理的意見，了解個性化需求情況。自電話征詢意見、采購圣誕樹等飾物，到物品配送和布置，我們分三條線路進行，足足忙了一個星期。正是通過長期以來的真誠服務，才贏得了廣大店面經理和后勤服務中心主管部門的肯定和支持。
當然，在管理實踐中，因各基層員工的素質差異，我們也出現過一些工作失誤，如沙溪服務廳在6月份有一名保安在值夜班時，輕信他人而被騙，喝了人家給的飲料后昏睡在服務廳門口，造成重大投訴，所幸的是不法分子只拿走了保安的現金和手機，未對服務廳造成任何損失。針對此事件，我們一方面對內部員工展開安全防范和教育培訓工作，同時將此事件在內部保安隊伍中曝光，以此讓大家吸取經驗教訓，在工作中處處以安全工作為重，全面提高安全防范意識及能力。
正是基于管理實踐中存在的種種問題，我們結合服務廳日常工作實際及要求，認真制定了《服務廳物業助理月度工作考核》，將服務廳所有工作要素進行明細，與各服務廳物業助理業績及指標全面掛鉤，從根本上強化物業助理的工作責任感。通過12月份試行的情況來看，效果非常顯著，為2006年全面推行和不斷提升服務廳服務質量奠定了堅實的基礎。
在管理處日常工作當中，我們采取品管二部領導下的經理負責制，對各管理處主管進行直線領導。品管二部經理是日常工作的統籌者，同時又是監督檢查者，在內部管理上，要求每周六召開一次主管人員例會，會議的內容就是反映情況、溝通信息、協調關系和解決問題。對管理處要求每位員工都是信息收集員，無論是業主的要求希望，還是大廈或區內各類動態現象的出現、員工情緒的細小變化，還是物業設備的異常反應等等，凡是對管理質量產生影響的，在自己職權和能力范圍內解決不了的，都將作為信息及時在例會中反映，以便總經辦及時作出處理，并記錄存檔。對發現管理中存在的問題，要求及時加以糾正，做到有部署、有檢查、有總結，從而有效保證了各管理處工作質量的日漸提升。
四、著眼未來、追求高效，深入開展流動紅旗競賽活動
結合我司托管物業網點分散的實際情況，為激發基層員工的工作熱情，提高公司整體服務水平，我們自三月份開始，在各管理處和以移動營業廳為單位的三十幾個小組中全面展開了以追求高質量管理目標為主要內容的流動紅旗競賽活動。制定了具體的競賽方案，明確了競賽的評比考核辦法和表彰獎勵規定，并對考核指標逐項分解予以量化，按季度進行考核評比。流動紅旗競賽活動在各單位中引起了極大的反響，得到了全體員工的熱情參與和支持。通過深入開展流動紅旗競賽，各參賽單位在做好日常管理工作的基礎上，努力查找管理上的漏洞，發現問題及時給予整改，為促進我司整體物業服務水平起到了積極的推動作用。
為了搞好競賽，我們專門成立了以總經理掛帥的流動紅旗領導小組，由各部門負責人擔任組員，并根據各物業特點制定出了競賽活動方案及規則。公司各級領導從物業服務合同要求和業主考核標準出發，切實加強對流動紅旗競賽活動精神實質的指導，使得公司上下形成了“比、趕、超”的活動氛圍。在競賽活動過程中，有許多工作需要各個部門密切配合、共同完成，如每個月或每個季度對參賽單位的考核評比，都需要各部門分階段下點檢查評分，包括客戶服務專員還要負責征詢業主意見，使競賽活動更加趨于客觀、公正。并在每個季度末及時組織評比、表彰和獎勵，使大家感到參與競賽榮獲先進的獎勵看得見摸得著，具有實實在在的激勵作用。本年度共評出流動紅旗獲獎單位22個、獲獎180人次（含尚第四季度，因時間關系將推遲到一月份頒獎）。
事實證明，開展流動紅旗競賽活動是一年來我司管理創新中的一項重大舉措，為保障各托管物業平穩運行，實現“服務深層次、管理上臺階”的目標發揮了重要作用。通過深入開展流動紅旗競賽活動，我司各項物業服務質量有了明顯的提升，與業主之間的協調和溝通渠道也顯得更加暢通，得到了多數業主的好評。我們將借助一年來全員參與、互動交流、競爭促進的機會，認真總結競賽經驗，將流動紅旗競賽活動在2006年繼續開展下去，為企業經營不斷注入新的活力。
五、著眼未來、增強內涵，逐步建立獨特的企業文化
為增強企業內涵，全面提升員工特別是基層管理人員的服務水平，我們非常重視對員工的素質教育和培訓工作。盡管網點分散，組織培訓活動非常困難，每次培訓都要花費大量的人力物力，但我們還是根據各階段的實際情況精心策劃和組織，確保了各項培訓計劃的順利實施。
一是行政部加強了入職員工的培訓，使員工在進入公司的第一時間就能有受訓機會；二是針對不同時期的管理情況進行素質培訓，包括服務意識、安全意識、員工心態、實戰技巧、保潔服務等，每期參與人數達五十人以上的培訓活動進行過20次；三是根據保安隊伍建設的需要，將保安送往中山市保安培訓學校進行封閉式學習，使之更加清楚保安工作的各項要求，強化安全管理意識，受訓人員超過160人次；四是以管理處或小組為單位進行日常培訓工作，要求各單位負責人做好各階段的培訓計劃，將培訓工作落到實處；五是組織相關專業人員巡回下鄉培訓，由培訓師、各部門專職人員親臨現場進行工作指導。通過分層次、分階段、全方位的培訓，員工的服務意識、業務技能和工作質量得到了逐步的提高，為有效開展物業服務工作奠定了堅實的基礎。
九月份開始創辦的《某物業》專刊，是豐富員工精神文化生活和企業文化內涵又一重大舉措。我們通過建立和搞好某自己的刊物，將企業與員工更緊密地聯系在一起，努力使刊物內容更加豐富、健康、精彩和貼近員工生活。并動員全員參與，形成某人獨有的精神風貌。同時我們還建立了會務記錄及會務檔案管理體系，即將每次會議內容進行詳細記載并整理成冊，實時將會議內容和討論結果進行及時反饋和存檔，這樣不僅能有效促進各部門工作，對企業文化和發展歷程的檢索具有非常重要的意義。
建立富有某自身特色的企業文化是我司發展進程中的重要使命，雖然2006年在文化建設方面還是剛剛起步，但我們有信心在未來的工作中將她更好地延續下去，為有效推動某企業健康向前邁進而作出卓越的貢獻。
六、2007年工作計劃
通過一年來的努力和實踐，我們在回顧過去、總結經驗的同時，對2006年的工作目標也顯得更加明確和清晰。2006年將是某公司繼續保持良好發展勢頭，實現經濟效益、社會效益、企業內涵、管理水平同步、協調上升的一年，并圍繞著這一目標展開各項工作部署。
1、整合企業資源，提高整體作戰能力
對企業內部各職能體系進行優化重組，是提高企業核心戰斗的重要保證，2006年的組織架構，將是以市場開發、全面提升服務質量為中心任務而組建的。擬將中國移動服務廳、城區各管理處、直屬保安服務體系進行塊狀管理，在確保各塊狀管理質量穩步上升、保證無安全等責任事故的基礎上，努力致力于新物業托管項目、保安服務和清潔工程等市場領域開發。
2、推行考核機制，強化全員的競爭意識
在全面推行移動服務廳物業助理月度工作考核的基礎上，繼續深入開展流動紅旗競賽活動。同時建立并完善對各部門經理、管理處主管、基層員工的績效考核體系；加快崗位工資與考核工資相結合的資薪改革進程，倡導員工強化優勝劣汰的競爭意識、加強學習專業知識、自覺遵守并維護公司的管理制度，切實保障在提升企業整體工作質量的同時，提高全員的收入水平。
3、引進先進經驗，提升企業的管理水準
中山港科技新城項目的跟進和接管，將是我司2006年市場開發領域中的第一顆碩果，但也是我們面臨新的挑戰壓力的開始。由于該項目屬開發區高尚住宅小區的重要典范，因而對該智能化小區的物業管理工作提出了非常高的要求。為此，我們將聘請具有國際先進管理經驗的顧問公司作為對該小區進行物業管理的合作伙伴，并從中汲取管理經驗。聘請顧問公司將有幾方面的目的，一是通過合作，確保科技新城的物業管理工作達到開發商要求；二是通過新項目的營運，更高地總結成功經驗，形成某企業自己的管理特色，并有效引領城區各管理處、中國移動服務廳等物業朝著規范化方向邁進；三是通過對科技新城項目的管理，充分凸顯某公司在物管行業中的品牌優勢，更好地向業界展示優秀管理成果，并以此形成良好的社會效應和品牌戰略目標。
4、開發邊緣產業，確立家政服務新方向
建立家政服務模塊，是我司實現“服務深層次”的基本發展策略，而與顧問公司的合作，并通過對科技新城進行“人性化、保姆式、零缺陷”的服務實踐，將是加快建立家政服務模塊進程的有力保證。在2006年中，我們將本著將家政服務作為公司未來開發邊緣產業的基本發展策略，并初步形成和建立家政服務體系雛形，為某企業的后續發展奠定堅實的基礎。
微微拉開六月的簾幕，柔風輕輕，雨絲飄逸;輕輕拉開六月的簾幕，花香滿滿，海浪歡樂。月光下，含情的雙眸中閃動著愛意;林蔭里，隨風揚起的秀發拂動著甜美的私語。下面由小編來給大家分享6月份工作心得，歡迎大家參閱。
6月份工作心得1----年的第一個月，--司法所在縣司法局黨組和--鎮黨委、政府的領導下，總結上一年工作經驗，繼續扎實全面開展人民調解、法律援助、法制宣傳、法律服務、社區矯正和安置幫教等各項工作，為維護--鎮和諧穩定，創建平安--作出了積極貢獻,現將本月的工作小結如下：
一、人民調解工作。
本月，我所一如既往狠抓人民調解工作，本月鎮調委會與各村調委會共受理各種民間矛盾糾紛X起，均已全部調解成功。其中，鎮人民調解委員會受理矛盾糾紛案件X起;各村調解委員會受理矛盾糾紛X起，糾紛調解成功率X%。
人民群眾的調解工作就是要做到糾紛早發現、早調解，在矛盾惡化之前將其控制，進而徹底解決不留隱患。矛盾雙方能及時握手言和，有效的保證了X鎮的和諧穩定。
在完成鎮矛盾糾紛調解的同時我所還積極督促各村調委會調解員積極調解和上報案件，力求案件的真實性有效性。本月，全鎮無因調解不及時和調解不當而發生民轉刑案件和群體性事件。
二、法律援助。
本所的法律援助工作一如既往的以幫扶弱勢群體為己任，以保護申請人的合法權益為目標。法律援助工作是司法所的重要工作之一，本月我所共受理法律援助案件申請X起，均是離婚糾紛案件。接到申請人反映后我們及時整理材料上報法律援助中心審批，及時與申請人簽訂委托協議，為申請人相關法律文書。目前，該X起案件正在辦理當中。
三、社區矯正和安置幫教。
本月我所社區矯正對象在冊人數X人。新增矯正對象X人，解除矯正對象X人，新增的X明矯正對象均為緩刑。
本月，我所堅持要求所有矯正人員到所里報到，寫思想匯報及個人月總結，同時與矯正對象聊天了解其本月的工作、生活情況，以保證對每位矯正對象能進行有效管理和教育。
本月，除黃榮鵬在南寧讀書外，其余矯正對象均在田陽縣范圍內接受監管。因黃榮鵬年紀尚小，讀書對其矯正和成長都有益，因此我們是支持的，但同時我們也要求黃榮鵬將就讀學校、報到通知、聯系方式等信息告知并核實，并嚴格要求其攜帶定位手機，以便隨時網上監控。
在所有矯正對象中較難管理的對象是吳廣豐，因其已經是第二次被社區矯正，具有不穩定因素，加上其患有心臟病，在管理方面難度較大。因此，我們投入更多的時間和經歷對其進行教育和監管，并多次上門家訪與其母親溝通，希望在家屬的幫助下讓其順利度過本次矯正期。
四、積極參與社會治安綜合治理工作。
--鎮群眾法律意識較高，并且征地補償，建房糾紛等問題較多，因此平時矛盾糾紛相對較多。我所繼續密切關注并積極配合鎮政府相關部門，對調解糾紛提供有效的意見和建議，提供有關法律知識并積極參與調處會議，為維護--鎮的平安穩定盡到了職責。
五、加強請示匯報，爭取各級領導重視和支持。
我們在做好本部門工作業務的同時，積極參與鎮黨委、政府中心工作，努力完成縣局和鎮黨委、政府交辦的各項工作任務，在工作中碰到什么困難都能夠向上級領導和鎮黨委、政府請示匯報，努力贏得各級領導的重視和支持。
六、下個月工作計劃
1、結合本月的實際情況，繼續做好人民調解工作。
下個月，我所計劃完成調解任務X件以上，同時督促各村調解委員會成員認真開展糾紛調解工作，積極上報調解案件，集中精力、千方百計完成縣局下達的調解任務。
2、切實抓好社區矯正和安置幫教工作，繼續密切注意幫教人員和矯正人員生活狀況，做好各項信息的登記、查詢和備案工作。
3、加大力度開展法律服務，積極解答法律咨詢，積極開展法律宣傳，尤其要把法律援助工作抓緊抓好。
下個月我所計劃完成法律援助案件X件以上，爭取完成和超額完成法律援助案件任務。
4、加強本所隊伍建設，加強理論和業務學習，及時總結經驗，明確工作職責，同心同德把各項工作完成好。
6月份工作心得2一、X月份工作情況
1、社會穩定工作呈現良好趨勢。
一是堅持矛盾糾紛排查，共排查出穩定因素X起，針對不穩定因素進行認真分析，制定工作預案。二是對排查出的矛盾糾紛及時進行預防、控制和化解。三是X月份發生矛盾糾X起，累計發生矛盾糾紛X起，化解成功X起，調解率達X%，成功X%。
2、法治宣傳教育工作有序推進。
一是繼續做好常規性法治宣傳，開展適時、適法宣傳。二是聯合區司法局在洪藍中小學，開展以“法潤溧水?德法伴我成長”為主題的教育活動。三是結合秸稈禁燒，開展相關法律法規知識宣傳。
3、兩類人員管理教育嚴格規范。
一是進一步做好社區矯正和安置幫教兩類人員的日常監管工作，杜絕重新犯罪，確保社會穩定。二是堅持與派出所核對每月每位社區矯正對象信息，做到信息互通，切實掌握每位社區矯正動態變化情況。三是加強重點矯正對象的監管，對重點對象進行個別談話教育。四是本月X日、--日聯合派出所對全鎮社區矯正及安置幫教重點對象進行上門走訪，切實掌握兩類重點人員動態，確保社會安全穩定。五是本月X日組織全鎮矯正對象參加集中教育和社區服務。目前安置幫教對象X人，重點對象X人;社區矯正對象X人，重點對象X人。
4、公共法律服務工作全面推開。
一是繼續做好法律援助案件的處理工作。二是開展法律咨詢、法律服務，處理好來訪工作。三是結合“法潤江蘇春風行動”系列法律服務活動，積極開展公共法律服務社區行惠民活動。
5、司法所及調委會建設進一步加強。
一是進一步做好各項業務工作。二是進一步做好司法行政平臺的完善工作。三是做好調委會規范化建設。四是做好上港村及居委會省級民主法治示范村申報及臺帳整理工作。
6、各項活動扎實開展。
一是司法所召開所內工作會議。二是開展司法所黨支部活動。
二、X月份工作打算
1、突出矛盾糾紛排查和調處。
一是堅持抓好矛盾糾紛排查工作，突出做好不穩定因素排查，對排查出的矛盾進行認真的分析梳理，制定好預防預案，做好化解工作。二是加強大調解工作，整合調解資源，充分發揮好聯調、聯防工作，保持信息暢通。
2、加大法治宣傳教育工作力度。
一是重點做好“六五”普法宣傳。二是組織開展法治教育活動。
3、重點加強對兩類人員管理教育。
一是重點加強對社區矯正對象的日常管理，切實掌握每位社區矯正對象的動態信息。二是組織對重點對象進行個別管理教育及走訪，確保社會的安全穩定，并對社區矯正對象電話匯報情況，進行抽查走訪核實。三是繼續開展集中教育和公益勞動。
4、強化司法所和調委會工作。
一是狠抓思想作風建設，加強學習，轉變作風，提高工作的主動性、自覺性和責任性。二是做好各調委會建設工作。
5、全面推進公共法律服務全覆蓋工作。
一是結合區司法局做好加快構建全區公共法律服務全覆蓋工作體系，做好村村通工作。二是繼續開展法律咨詢和法律服務工作，做好法律援助案件的承辦工作。
6、積極配合中心工作。
一是做好政府相關案件的協調和處理。二是積極做好黨委、政府的中心工作。
6月份工作心得3在這一個月工作當中我發現很多問題。
當然我只能給各位領導一些建議，首先是吃飯，我進來遇到的第一個問題是吃飯的時候遇到，也是所有員工都要求改變的，就是同事們每日吃完飯以后都要過潲水間倒剩下的飯菜時，時常有一股刺眼，經常刺的把持不住眼淚，那個地方早班人員去的比較多，希望能進行整改。
第二個地方是我們的更衣柜，那個地方的物品擺放非常的不合理，而且還有一筐爛皮鞋，一個梯子橫在里面，空間更小，還有那里還有幾個餐車，讓同事們沒有一個良好的工作環境，員工食堂里面的設施設備應該更換一下，在大廳里的背景音樂聲音偏大，音樂聲音的控制在60分貝左右很合適的，另外在大廳里的衛生勉強可以，各個區域里備餐柜里的擺放不和規范，需要經常整理才行，要緊抓，如果不緊抓的話，接下來的工作辦起來就不那么順利，因此需要常抓，還有就是c區里的備餐柜里的東西太多了，是否考慮該拿走的就拿走，騰出更大的空間放有用的東西，卡坐上備的餐具不夠用，還有就是各區域內的員工的崗位職責不太明確，特別是兼職員工，我感覺他們好象沒有經過正規的培訓一樣，因為他們總是不知道自己什么時候該干什么。
還有就是很多員工的服務經常脫節，服務經常不到位，為了避免這種情況的出現，希望多注意培訓員工的服務意識，強化他們的服務意識，服務理念，同事之間的善處的原則，及個人的工作目標是圓滿的完成任務，還有就是為了提高工作效率大廳內的幾個區域應該添加幾個電話，方便聯系廚房。還有就是要找個優秀的配菜員，因為我覺得如果要找服務員配菜的話，肯定會讓整個服務流程脫節，后果就是讓客人覺得我們的服務不周到。
還有就是要強調服務員在開菜單的時候要注意寫清楚時間，讓廚房及時的做出菜品，各個區域內的餐具不太統一，比如說湯勺就有好幾種型號，同時出現在同一桌會是什么樣子的，筷架也是如此，筷套也是臟的很，筷套爛的像掃帚一樣，也需要更換，桌上的擺設也是零零散散，在婚宴的時候還有就是上毛巾，沏茶，倒飲料，套椅套，套椅套的方式也有待改變，一人一個樣，應該統一，還有就是在各個區域內的臺面擺設不太統一，應該有相應的人員尋場，督導整個現場的工作，另外應該有一個質量監督和管理小組，以改進工作，讓公司盡快的發展。
6月份工作心得4幼兒園在全體教職工的共同努力下，6月份各項工作開展順利，達到了預期的目標，本人現總結如下：
一.后勤保障方面：
1.6月份氣溫逐步升高，如何給幼兒提供更加可口衛生的飯菜是各項工作的重中之重。
為此，我園特聘請專職廚師來管理廚房，以目前的運行效果看，比以前有較大進步。在今后我園將對廚房的各方面工作長抓不懈，為本園孩子的飲食健康提供保障!
2.通過每周一發的食譜，提高了飲食的透明度，幼兒園的飯菜均與菜譜一致，若有變動本園會及時公布變更原因。
家長反映較好。
3.班車方面：對班車司機進行道路安全方面的培訓，并制定司機管理規定嚴格要求司機師傅們。
二：教學方面
1.創新工作：利用飛信模式把孩子每天的學習情況及作業第一時間反饋給家長，使家長能深入了解幼兒在園內的學習情況，方便了家長利用晚上時間與孩子的交流及輔導。
從而，為幼兒的學習進步提供了保障。
2.任命吳婷婷老師為第二任教學主管，完成交接工作繼續執行各班教師備課檢查，聽課檢查，教師輪流聽課評課，幼兒學習檢查考核等日常教學工作。
希望吳主任能在以后的工作中嚴格要求自己，做好本職工作的同時在教學上不斷創新，爭取讓本園的教學工作有所突破
3.招聘三名實習教師進行培訓，收到預期效果
三：教師培訓工作
1.通過多次例會與老師的交流，我園教師在耐心、愛心、責任心上有了很大進步，尤其在精神面貌方面有了較大提高。
2、進一步修訂完善了本園管理制度，使教師在以后大部分工作中都有章可循。
各項工作落實檢查的同時，用當場指正的方式，使效率大大的提高了，問題在第一時間得到了解決，使管理更加嚴格化了。
3.倡導各位老師樹立“終身學習，為人師表”的思想，以組織老師集體學習的方式不斷提高教師隊伍的整體素質。
4.推廣普通話方面，本人作為園長在此作出檢討，在以后的工作中會嚴格要求自己，學習并使用普通話，作為老師不論任何時刻，在園內必須使用普通話，這一點從本周起嚴格執行，如有違反，嚴格按照管理制度進行處罰!
四：招生、安全方面：
1.完成本月任務，在園幼兒達到225人
2.在安全方面，小三班，大班出現安全問題，責任人已按規章制度進行了處罰，個人并進行了深刻反省。
對此，各班老師應該時刻保持高度注意，孩子安全永遠第一。我園會在安全問題上長抓不懈，把安全問題率降到最低甚至沒有!
最后，在6月份工作的基礎上，再接再厲，爭取7月份各項工作做的更全面，更細致!
6月份工作心得5自今月----月份入職++公司以來，我努力適應新的工作環境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，下面將任職來的工作情況匯報
一、自覺加強學習，努力適應工作
我是初次接觸物業管理工作，對綜合管理員的職責任務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。
在公司領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
二、認真負責地抓好保潔后勤服務工作。
婦幼保健院的工作是----月份開始交與我負責的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業知識和管理經驗，當前保潔員缺少，又面臨醫院評級工作、章主任施加壓力的情況下。我主要做了以下2個方面的工作：一是化壓力為動力，督導員工搞好醫院的保潔后勤工作。二是下底層工作，帶動員工的積極性。
三、人員管理
老婦保員工調到新婦保后，工作面積增大，要求增高。員工情緒波動，開展工作積極性不高，為此和員工多方面溝通，穩定員工情緒，沒有影響到工作質量。根據各崗位工作需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運行要求。
現有人員----人，本月度共有2人離職和調職;
其中1人調職到老婦保，1人辭退。
四、培訓
對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，達到寫醫院保潔工作的要求。在對保潔員進行《醫院保潔標準》培訓的前提下，結合工作中的實際情況著重了以下培訓：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養，污跡的處理。
加強了員工考核制度的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經能夠努力工作并按規定標準完成，但在遵守工作紀律,行為舉止等細節方面還需監督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。
經過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現有管理摸式和工作程序，人員基本穩定。
五、保潔工作完成方面
(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂
(2)完成對醫院所負責區域的衛生日常維護工作。
(3)完成對婦保與海關的開荒工作。
(4)完成海關石材晶硬處理，地毯保養工作。
(5)完成醫院垃圾的清運工作。
(6)完成醫院外圍玻璃的2次清洗。
(7)完成海關外圍地面沖刷工作。
(8)對海關底下停車場兩次的清洗工作。(不負責日常保潔工作)
(9)完成單位臨時安作排的清潔工作。
六、主要經驗和收獲
(1)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能盡快適應新的工作崗位。
(2)只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環境中保持好的工作狀態。
(3)只有堅持原則落實制度，認真管理，才能履行好區域經理職責。
(4)只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。
七、存在的不足
由于工作實踐比較少，缺乏相關工作經驗，20----月的工作存在以下不足。
(1)對物業管理服務費的協議內容了解不夠，特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時。
(2)醫院垃圾袋用量較大，宏觀上控制容易，微觀上控制困難。
(3)保潔工作人員情緒容易波動，自身在所管區域與員工溝通上還要下更大的功夫。
篇二：企業6月工作總結
不知不覺中我來到這家公司已經有2個月了，在這段時間，我由一名懵懂不解的新人在逐漸轉變，因為一切對于我而言都是嶄新的，需要重新了解我們的行業、我們的公司以及我們的業務產品。通過不斷地觀察學習以及領導同事的指導和幫助，在這里，很感謝領導和同事無私的傳授他們的經驗給我，他們成功和失敗的經驗是我的老師，通過學習他們的經驗和知識，可以大幅度的減少自己犯錯和縮短摸索時間。如今我對公司的業務操作以及所在崗位的職責也有了初步的了解。
進入x月份以來，除了一些常規工作如制作周報，撰寫會議記錄以及租金催收等，同時也開始接觸一些項目的協辦工作。例如信誠、文興、國森、創顯等項目的一些財務數據統計和公司行業競爭優劣分析工作。剛開始，說實話我對這些工作也無從下手，是領導--和--以及其他同事耐心地教導我如何去開展這些工作，雖然我現在依然不是很懂很精通，但是起碼有了個大概的了解，相信隨著不斷學習積累，我也會逐漸形成自己的做事方法和技巧。
除了上述工作以外，x月份最主要的工作是根據領導的要求收集整理關于巴西金融市場訊息以及跨境融資的交易模式，并將其匯總制成培訓資料。期間，通過不同的渠道包括網上搜索、聯系了解這方面的朋友等來收集資料、獲取信息。但是由于能力水平有限和經驗欠缺，一些資料無法收集齊全，同時對跨境融資的某些交易模式也會出現理解偏差，導致培訓資料的制作遲遲無法完成。所幸領導無私的教導，使得這些資料慢慢地在完善。目前，《跨境融資的交易模式》培訓資料已經基本完成，而《巴西投融資分析》仍在做最后的完善。另外，也幫助其他部門的同事整理了《租銀的合作模式》資料并制成PPT。
在x月份，作為業務部一員，也隨同部門參加了其他同事的項目上會。在這個過程中，不僅可以切實學習項目的上會流程，同時也可以了解評審委員對于上會項目的關注點和評審風格，這些對于我以后在做業務項目時是實質性幫助的。無論項目是否通過，項目報告難免總有些不足之處，而這些便成為了所有業務員不斷學習成長且變得越來越專業的動力。
在接下來的工作中，我將努力提高自身素質，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
(1)養成學習的習慣;
業務人員銷售的第一產品其實是銷售自己;而按照周總曾經跟我說過，在我們公司，我們實際要銷售的產品是這個客戶，只有成功把這個客戶推銷出去，一個項目才能真正成功。每個成功的業務員總是能與他的客戶有許多共識，這與業務人員本身的見識和知識分不開。有多大的見識和膽識，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺，必須不斷的學習，這就是一個不斷的自我總結和積累的過程。自己要有目的的去學習，不斷的充實自己!
(2)具有責任感;
不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中堅持對公司、對客戶、對自己的責任感，積極、熱情、認真地對待每一天!
(3)善于總結與自我總結;
工作中的市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結，不斷的完善，不斷加強。現在自己對于公司業務的認識也只是表面，對于市場的把握能力更是無從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。
篇三：企業6月工作總結
本人--------于------年----月----日入職，至今已在----------投資有限公司工作一月有余。入職以來，我努力工作和學習，在與領導、同事的學習和接觸中，不斷完善補充行業專業知識，個人綜合素質、修養和能力都得到了較快的提升。同時也暴露出自己的局限性與不足之處，在今后的工作中，將繼續努力、不斷鞭策自己、不斷取得進步。
一、x月份工作總結
市場部按照投資公司總體發展戰略規劃，以及投資項目管理工作的實際需要，針對公司投資策略模式新思路的不斷拓展需要。我認真研究投資工作中的實際情況，配合部門作好項目投資的前期準備工作，為領導審批、決策提供充分、詳實的依據和建設性的建議。過程中，我深切地體會到，作為市場部的一份子，不僅思想上要與公司規章制度保持一致，行動上更要與市場同步，時刻做到思想、行動與時俱進。在做好本職工作的同時，極力做到“以事業統一思，以發展凝聚力量，以實干樹立形象”。
(一)基本的學習與培訓方面學習與培訓方面包括：公司規章制度的學習、專業知識的學習、綜合素養技能的培訓等。
通過公司規章制度的學習，讓我迅速了解公司工作環境與流程，促使我快
速地進入工作狀態，提高了工作效率。市場部門專業知識的技能培訓，讓我盡快熟悉部門相關的工作內容，并且了解房地產一二級開發的基本流程和基本操作，初步學習了“基礎設施、地產開發、礦產資源、股權投資”這四大板塊的基本內容，提升了我對投資行業的認知和了解。綜合素養的培訓，加深了我對辦公系統和軟件的運用規范，做出符合要求的工作文件，強化我的商務禮儀、提高我的展業技能，在培訓中熟練掌握展業技巧。
1.學習和熟悉公司各種管理暫行辦法、通知、發展規劃等;
2.學習理解土地儲備和一級開發工作流程、BT項目和BOT項目的內容和區別、三舊改造方案內容等;
3.學習公司接待工作手冊和閱讀商務禮儀方面的書刊。
(二)業務拓展方面
一個月以來，我配合部長積極尋找各種有代表性的、有極大潛力的項目，其中發現----行業投資潛力，進而，對----行業進行了初步的開展工作。整個過程，我配合部門收集各種關于早教的數據統計和基本情況，并且獨自撰寫了《------------》項目的可行性研究報告的初稿。經部長對報告內容的指點，我進行了多次的修改，基本完成了《----------》的初步可研報告。為下一步該項目被上級認可提供了有力依據，和部門以后業務拓展提供了參考。
(四)信息收集工作我的本職工作是負責市場信息收集，這同時也是我的優勢所在。工作過程中，我通過各種渠道，其中包括實地走訪、網絡渠道等，以及個人的人際關系，收集各種業內相關信息，以此來完成上級和部門交代的任務。
(五)市場部內務工作
1.完成了平時的會議相關信息記錄，項目相關數據統計，項目相關圖表的修改與制作，并及時制作成Excel、Word、PPT形式以便存檔及供日后查看與參考;
2.完成了平時相關項目的資料的分類與整理，以及一些資料的打印、復印等。
(六)項目的跟蹤工作
我們市場部各負其責，做到“宏觀不漏項，微觀要精準”。
1.配合部門完成了對----項目周邊的樓房等售價的信息收集;
2.協助部長完成了對--------項目的整個經濟指標分析的修改與調整;
3.與部員一起研究------項目的風險控制，并羅列出相關的存在風險及相對應的規避方法供部長審定;
4.在部長的帶領下，經過反復的論證，一起完成了----項目的《初步合作意向方案》，并由部長提交給公司審核。
二、工作中存在的問題
(一)個人專業技能還很膚淺，綜合素養還需不斷學習進步，自我工作時間安排有待完善，工作效率有待提高。
(二)業務的拓展和渠道的拓展能力還有待提升。
(三)個人信息收集的渠道有限，人際關系網有待擴寬，信息收集較為單一。
三、如何改進存在問題
(一)加強專業技能的培訓。平時多查看、收集相關專業知識的內容，多閱讀有關投資、開發等相關文件和書籍，并且積極投入工作，在工作中不斷的充實專業技能。
(二)提高綜合素養。平時多閱讀商務禮儀方面資料，在日常的工作中強化自身修養，做到技能與素養并舉。
(三)完善工作安排。在日后的工作中，整理出自己的職業計劃，做到工作有條有理，從而提高工作的效率。
(四)擴寬業務渠道。積極與行業內的相關人員培養關系，建立聯系，從而搭建我們投資公司的業務網。
