時間：2022-03-09 13:03:26
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1.嚴格執行公司的車場管理制度，服從上級安排，聽從指令；
2.熟悉小區車輛和車場的行駛路線及各種交通指示牌；
3. 熟悉車場的地理環境，各個消防通道、進出口及車位的具體編號情況；
4.熟悉車場消防設施的配備情況，掌握消防器材的使用，以及車場軟件配套設施；
5.熟練掌握車輛指揮手勢和文明執勤用語；
6.對進出車輛必須堅持“車到人迎，車走人送”的服務宗旨，指揮車輛停放在指定位置；
7.做好進出車輛的登記工作及驗證工作，車牌號、車位編號、停車卡號一定要相符；
8.當值必須按公司具體收費標準執行，杜絕收費不撕票或亂收費現象，及時協助收費員催促車主按時交納停車管理費；
9. 當值必須熟悉業主車輛的車牌號及業主的單元號，以方便開展工作；
10.當值必須堅守崗位，每班提前15分鐘交接班，交代清楚停車登記表、車票和崗位情況；
11.定時巡查車場，發現問題及時處理并記錄備案；
12.當值過程中，發現有車門未鎖的，一定要先通知領班到場查看，并及時通知車主，若發現有遺留物品，保管并登記等候認領；
13.禁止載有易燃易爆物品的車輛進入，禁止在車場內洗車、修車，閑雜人等不得在車場內逗留；
2、工作期間精神飽滿，姿態端正，動作規范，舉止文明；
3、當旅游車輛進入停車場時，引導人員要指揮車輛進入相應的停車區，黃牌照車輛停在大車區，藍牌照車輛停在小車區，指揮車輛依次停放；
4、如有游客停車詢問，要熱情周到，耐心解答，不可出現不理睬、語氣硬等不禮貌現象；
一、指導思想和工作目標
以黨的十七大精神和創建寧波市文明停車場活動為指導，以“加強停車場管理、推進停車場制度化規范化建設、提高停車場經營和服務水平、展示文明窗口形象”為目標，以《寧波市停車場規劃建設和管理條例》和《寧波市文明停車場評選管理辦法》為依據，力爭我區收費停車場全部達到“手續健全、設施到位、管理規范、服務良好、環境整潔、治安隱患消除”的文明停車場的要求。
二、組織領導
成立停車場專項整治領導小組，由區長彭朱剛任組長，區委常委、常務副區長施惠芳，區委常委、宣傳部長童經緯任副組長，區地稅局、區財政局、區城管局、區建設局、區房管處、*工商分局、*公安分局、*交警大隊、各街道分管負責人為成員。領導小組下設辦公室，文明辦主任汪光輝任辦公室主任，辦公室綜合協調專項整治工作的實施。各相關單位、街道分別成立相應的領導機構，指揮協調專項整治工作的具體實施。
三、工作重點
本次收費停車場專項整治的重點是解決前期調查排摸過程中發現的各種問題，如未到交警與物價部門辦理收費審批手續，擅自對外經營，不規定標準收費；停車場標志標線設置不規范、內部管理制度不完善；未到工商與稅務部門辦理登記手續，無照經營，偷稅漏稅，亂開發票；停車場管理人員配置不足、服務意識差、內部衛生臟亂差以及停車場內部或周邊存在治安隱患等。重點整治對象：一是城鄉結合部停車場；二是貨運停車場；三是城區大中型停車場；四是存在問題較多停車場。
四、工作內容
按照市政府停車場專項整治工作方案，對轄區內所有道路外收費停車場（注：住宅小區收費停車場除外）逐一上門進行檢查，督促所有停車場經營業主在規定的時間內達到“十統一”要求。“十統一”具體要求為：統一備案手續、統一收費標準、統一工商稅務執照、統一停車場專職管理人員配置、統一培訓和上崗證件、統一停車場標志與收費標準標志、統一停車場收費發票、統一查驗登記制度、統一公開制度、統一停車秩序與環境衛生。對停車場檢查督促時應逐一錄像，發現問題時應向停車場業主明確提出整改要求或發放整改通知書。對于發現的問題應及時向停車場專項整治領導小組辦公室匯報。
根據停車場“十統一”具體工作要求，本次專項整治工作的主要工作內容如下：
（一）完善和統一停車場備案登記手續
所有收費停車場必須按規定填寫《寧波市停車場備案登記申請表》。對于已經到交警與物價部門辦理過停車場審批手續的，直接要求停車場業主按規定要求填寫《寧波市停車場備案登記申請表》；對于沒有到交警與物價部門辦理過停車場收費審批手續的，當場發放《停車場整改通知書》，責令停車場業主限期辦結停車場收費審批手續。停車場收費審批手續辦理完成后，要求停車場業主按規定要求填寫《寧波市停車場備案登記申請表》。
（二）完善和統一停車場標志
各收費停車場必須配置的三塊標志，一是停車場指示標志；二是停車場標志；三是停車場收費標準標志。三塊標志牌的制作由各街道統計后報*交警大隊統一制作。
對于室內停車場，應要求停車場業主必須配置停車場內部配套標志與標線以及相關交通安全設施，對于露天停車場或臨時停車場應要求停車場業主盡量設置標志、標線以及相關交通安全設施，確保停車區域與停車通道清晰。
（三）統一上崗證件與培訓
收費停車場管理人員工作期間必須佩戴統一的《寧波市停車管理上崗證》。上崗證由*交警大隊制作與發放。
收費停車場專職管理人員在上崗前必須參加交通管理部門組織的業務培訓，業務培訓合格后頒發收費停車場專職管理員上崗證。培訓內容為：學習《寧波市停車場規劃建設和管理條例》、《寧波市停車場（庫）管理服務人員工作規范》以及寧波市物價局與公安局《關于整頓和規范市區機動車停車場收費的通知》，停車管理基本要領、停車場防火、防盜等相關基礎知識。上崗培訓可根據實際情況安排在專項整治活動以后進行。
（四）完善和統一停車場專職管理人員配置
收費停車場應當根據停車場規模配置相應的停車場專職管理人員，對于停車泊位小于50個的小型停車場，專職管理人員不得少于3-4名；對于停車泊位51-300個的中型停車場，專職管理人員不得少于5-10名，且每30個停車泊位所配置的專職管理人員不得少于1名；對于停車泊位301-500個的大型停車場，專職管理人員不得少于11-16名，且每30個停車泊位所配置的專職管理人員不得少于1名；對于停車泊位大于500個的特大型停車場，專職管理人員不得少于17名，且每30個停車泊位所配置的專職管理人員不得少于1名。
停車場專職管理人員未達到上述要求的，應督促停車場業主按規定人數配置。
（五）統一登記查驗制度
收費停車場應建立完善的車輛登記查驗制度，停車場專職管理人員負責進出車輛的登記與查驗，確保停放車輛的安全。有條件的停車場應鼓勵使用電子管理系統。未實施車輛登記查驗制度的，應督促停車場業主限期建立與實施。
（六）統一公開制度
收費停車場必須在主要辦公場所顯著位置公開停車場收費許可證、工商營業執照、稅務登記證明以及內部管理制度。未實施統一公開制度的，應督促停車場業主限期建立與實施。
（七）統一工商與稅務登記
從事收費停車場經營的，按照《寧波市停車場（庫）管理服務人員工作規范》規定，應當到工商行政管理部門和稅務部門辦理登記手續。對于未到工商行政管理部門和稅務部門辦理登記手續的，應當場發放《停車場整改通知書》，責令停車場業主限期辦結工商與稅務登記手續，并應將發現情況及時反饋給當地工商與稅務部門。
（八）統一停車場收費發票
收費停車場停車收費必須出具統一財政發票，發現出具不符合規定發票的，應責令停車場業主整改，并應將發現情況及時反饋給當地財政或稅務部門。
（九）統一停車秩序與環境衛生
停車場應當保證停車秩序良好，停車環境整潔衛生，發現停車秩序混亂，停車場內部衛生環境臟亂差的，應責令停車場業主限期整改。
五、責任分解
根據《寧波市停車場規劃建設和管理條例》、《寧波市文明停車場評選管理辦法》等規定，各部門、街道責任分解如下：
（一）*交警大隊
1、調查排摸全區道路外收費停車場（住宅小區收費停車場除外）；
2、要求已辦理停車場審批手續的停車場按規定填寫《寧波市停車場備案登記申請表》；
3、對未辦理停車場審批手續的停車場發放《停車場整改通知書》，責令停車場業主限期辦結停車場收費審批手續；
4、督促收費停車場完善和統一停車場標志、標線；
5、制作與發放《寧波市停車管理上崗證》；
6、對收費停車場專職管理人員進行上崗前培訓；
7、督促停車場業主完善和統一停車場專職管理人員配置。
（二）*公安分局
1、檢查督促停車場業主限期建立與實施統一登記查驗制度；
2、檢查、落實治安、刑事和消防責任。
（三）區地稅局
1、責令停車場業主限期辦結稅務登記手續；
2、檢查督促停車場業主限期建立與實施統一公開制度；
3、對未出具統一稅務發票的停車場進行處罰。
（四）區財政局
1、檢查督促停車場業主限期建立與實施統一公開制度；
2、檢查督促財政預算單位收取的停車費及時上繳到財政專戶。
（五）區城管局
監督檢查收費停車場停車秩序（人行道上的停車）與環境衛生，對不符合要求的責令停車場業主限期整改。
（六）*工商分局
1、責令停車場業主限期辦結工商登記手續；
2、檢查督促停車場業主限期建立與實施統一公開制度。
（七）區建設局
按各自職能，監督落實停車場建設。
（八）區房管處
按各自職能，監督落實停車場建設。
（九）各街道
1、調查排摸轄區道路外收費停車場（注：住宅小區收費停車場除外）；
2、負責轄區各個停車場的日常監督檢查工作，發現不符合要求的，及時聯系區整治辦公室。
（十）文明辦
1、組織協調全區的收費停車場整治工作；
2、制定各部門、街道的考核目標，并組織考核。
六、工作步驟
（一）集中整治階段（20*年1月9日至20*年1月19日）。根據市政府相關工作方案以及本實施方案，制訂工作計劃與進度安排，對轄區收費停車場逐一進行檢查、督促，開展集中整治。
（二）檢查考核階段（20*年1月20日至20*年1月31日）。對市區停車場專項整治情況進行聯合檢查，并將停車場專項整治工作納入各相關單位、街道年度考核內容。
七、工作要求
（一）提高思想認識，精心組織部署。各單位、各街道要充分認識本次專項整治工作的重要意義，根據區政府方案的總體要求，結合本單位、本地實際，制訂出具體實施方案，精心組織，周密部署，落實有效工作措施，狠抓落實。
全成交通建設公司
(2019年6月20日)
全成交通建設公司按照公司指示，積極推進各項工作，基本完成上半年工作指標，主要工作如下：
一、加強制度建設
配合公司制度建設，制定修改完善了建設公司工程管理制度7項。
二、推進建設管理
（一）舜耕項目土建工作：
土建完成鋪設280m路沿石、回填1600m3種植土、綠化施工3200㎡、瀝青鋪設4000㎡、圍擋拆除300m及地下一層燈光加強、道路劃線、導向標識張貼、16個充電樁設備安裝等收尾工作。
該項目2017年5月5日與舜耕山莊簽訂合作協議，2017年5月25日項目重新立項（增加我公司為立項主體）。為便于工程招標管理、工程建設管理，又進行兩次立項備案變更、兩次規劃許可變更。2017年8月29日總包單位進場搭建臨設，2018年2月24日動土施工，2019年1月28日，項目通過濟南市建筑工程質量與安全監督站工程竣工驗收。1月31日，項目通過濟南市人防質監站竣工驗收。3月11日設備提供特檢驗收。
項目總投資約1.35億元，其中土建施工9171萬元、停車設備采購及安裝約2800萬元、高低壓配電315萬元、工程建設其他費用1045.52萬元（包括監理費、造價咨詢費、項目管理費、招標費、設計費、配套費等）。
（二）雨棚施工
根據舜耕山莊建議及公司會議紀要，需在地下車庫出入口增設雨棚。建設公司組織造價單位審核測算，確定了雨棚定價原則，協助總包單位通過詢價方式選取山東國宸裝飾公司作為雨棚施工專業分包隊伍，并進行了方案優化深化。協調城管、舜玉辦事處等部門允許在手續不全的情況下先行進行了施工。工程于4月18日開工，6月19日完工，項目總造價約98萬元。
(三）公司9樓辦公用房改造
根據董事會會議紀要【2019】4號會議確定了造價確定方式（按照原有招標改造工程價格清單簽訂合同），通過成立詢價小組進行詢價選取了辦公用房改造施工單位深圳茂華建設集團有限公司 ，工程于2019年4月21日開工，5月5日通過驗收。主要為：室內外乳膠漆3遍粉刷2400㎡、新建輕鋼龍骨石膏板隔墻、財務辦公室及敞開區玻璃隔斷130㎡、更換筒燈、射燈、燈管及隔柵燈近200個等工作，項目總造價約24萬元。
（四）啟動舜耕院內停車場道閘收費系統安裝
通過召開調度會進行三次停車場管理方案優化。采用詢價方式選取西安艾潤物聯網技術服務有限責任公司為供貨安裝商，總造價約13萬元（協調舜耕工程部門提供土建基礎施工，節約造價約6萬元）。現G、H區道閘已安裝，后期跟蹤舜耕院內道路施工進度及時跟進。
項目建成后公司可新增停車場5個（沐府停車場二層、拱北樓至舜耕山莊東門、南風閣東側、主樓前、舜耕會堂東側），新增車位約160個，預計每年增加營業收入100萬元。
（五）土建保修
督促總包單位對地上1號2號電梯前室、消防控制室玻璃幕墻重新進行打膠；對風機、更換煙感50余個，對排風風機進行檢修，對低壓配電室外氣體報警器、地下2-5層排污泵自動啟動系統進行維修。
三、舜耕項目設備安裝調試
1-3月份，主要集中調度大洋與總包合理穿插作業，加快設備安裝。最大限度的增加安裝工人，增長作業時間，使能作業的工作面必須有人工作，利用晚上召開協調會，解決當日問題，計劃明天工作。完成了升降機、行車梁、軌道、泊位、取車器、監控的安裝及出入室裝修、地上大屏、入口引導屏及語音播報屏安裝工作。3-4月上旬集中進行項目系統調試。從單層手動、半自動、自動調試到多層聯動、整體聯動、負載測試到內部車輛運轉測試直至具備試運行條件。項目采用平面移動類設備形式，控制、收費系統采用目前最前沿的編程邏輯。系統的先進性，對安裝精度要求苛刻，但結構的復雜性，使幾千件各類元器件組合困難重重，造成調試工作量巨大。建設公司在公司及山莊領導支持下，召開協調調度會30余次（調試階段17次），調度大洋公司領導一線指揮，大洋技術部、工程部領導現場作業，調集技術骨干加班作業，對設備停車系統、收費管理系統進行精細調試，全力解決大洋安裝調試過程中出現的問題。3月11日，設備通過特檢驗收。3月15日，新建停車場備案、經營性停車場備案資料提交完成，保證了4月16日開業儀式順利進行。
四、舜耕山莊智能停車場項目運營管理工作
（一）制度建設
1.制定匯總了舜耕智能停車場管理制度匯編初稿，分為四大類（管理目的、崗位設置及崗位架構、崗位職責、管理制度），共十五章，近40項制度（主要分為日常、財務、安全、消防、人防管理制度等）。
2.在各級領導關注下召開五次調度會議，對應急預案相關細節進行了進一步完善和修改，共制定7類應急預案。利用運營間隙，組織大洋、物業等單位對應急預案內容進行了演練和培訓。
（二）管理人員培訓
1.對車輛引導人員及安保人員先后進行八次運營管理培訓，提高引導的規范性。
2.聯合舜耕物業同志、眾安消控室人員對項目運營人員進行消防知識、消防設備使用、火場逃生知識學習和培訓。
3.對車場管理員進行中控室相關設備操作培訓。
4.組織項目人員學習工程管理、機械停車設備類型等基礎知識。
5.組織項目人員學習舜耕項目關于工程、設備、電梯、消防等涉及維保、運營的合同條款。
（三）開業儀式及相關接待
1.針對開業儀式協調對現場布置，對講解、展示等進行多次模擬演練，4月16日項目順利運營。
2.制定接待方案，完成濮陽市政府、市政協副主席崔大庸等到舜耕智能停車場項目考察調研及媒體采訪報道的接待工作。
（四）安全管理
協調調度舜耕山莊智能停車場項目運營管理，督促問題整改、評估安全態勢、調配人力安排、和諧周邊關系，保障了項目正常運行。
1.聯合消防維保單位、眾安消防多次對現場消防設備、消防安全進行巡檢，其中辦公室門口等5處煙感不巡檢、16號升降機入口等6處煙感脫落；405、203風機房風機聯動不啟動；消防泵自啟故障；噴淋泵壓力開關故障等問題總包單位進行整改完成，地下二層有部分消火栓箱缺失槍頭、水袋情況已補齊。眾安消防提出的購買防火服、增設微型消防站及充電樁增加消防設備的建議，后期根據公司部署進一步完善。
2.自2019年5月5日開始，每天班前對項目環境、設備等巡查，填寫巡查記錄，對發現問題（燈管下墜、煙感報警、配電箱門未閉嚴、衛生清理不干凈等）在晨會時安排整改。
3.針對非工作人員進入地下二層、錯按急停鍵、存車鍵等安全問題，召開專題會議，加裝分區隔板及按鍵護罩，樓梯安裝柵欄并設置了警示標志。
五、需要提高和改進的方面
1.舜耕停車場設備運行故障需加大整改力度。平面移動類智能設備元器件繁多，結構復雜，往往因一個故障引起后續連鎖反應，影響存取車效率及客戶體驗，也影響項目的收益。
我財務部共有5人，其中財務經理1人，會計1人，出納2人，其中包括1名非定編人員，月卡管理員1人，目前承擔的主要工作有2項。
一是公司負責項目，兩個停車場獨立賬套提供損益；外拓項目（外派專業人員）獨立賬套提供損益；總部下屬項目1500人左右專業人員的核算成本管理。目前只對甲、乙事業部進行集成，8-9月起要對丙、丁、戊事業部進行集成。項目下面按單位要進行獨立核算，最終提供給各個單位的會計財務數據，按主營成本專業人員工資、福利費、社保、工會經費、高溫補貼、伙食補貼、體檢費、專業人員勞保用品、辦公費、交通費、人身意外險、固定資產折舊、通訊費等在專業人員身上發生的費用都要在統計后，在月底報出集成報表數據。
二是財務部職責范圍的工作，執行公司統一財務管理制度和會計核算制度，制訂公司財務管理制度及流程規范；負責公司財務架構的設置及財務人員管理；
負責公司的日常財務管理與會計核算工作，及時向有關部門報送會計報表；負責對公司資金的管理，接受總部統一資金管理及調配；負責公司財務分析，提供經營決策財務支持及公司所需分析內容；根據公司分解指標制定和管理公司經營指標；負責編制公司財務預算，制定并分解落實公司的預算管理工作；審批公司權限內的財務事項；預防監控公司財務風險，配合CPM財務部財務管理和審計；辦理領導交辦的其他工作。
我財務部人員具體承擔以下工作：
財務經理全面負責公司各項財務管理工作及各項財務職能的履行，審核會計賬務事項，向公司總經理和總部財務部提交財務報告，為業務發展和經營決策提供財務支持，執行總部預算管理辦法。
會計負責兩個停車場、外拓項目的財務核算、報表的上報、納稅申報、集成甲、乙事業部個稅計算；按照企業會計制度規定和公司實際業務需要，設置和使用會計科目；復核每一筆經濟業務原始憑證，并做好相關的記賬憑證；負責登錄總賬、明細賬等，定期核對賬目，并與出納員核對銀行存款、現金的帳實余額；負責檢查、督促各項費用的及時收繳和管理，保證公司的正常運轉；負責審核、控制各項費用的支出，按預算執行費用報銷業務；負責編制會計報表、財務報告及其它相關資料；負責及時完成稅務申報及稅務其他工作；負責收集、核對、保管好會計檔案；負責檢查月卡（停車場）每月收費資料，核對電腦數據與收費資料；完成財務經理交辦的其他事項。
停車場出納兼收費員負責兩個停車場賬戶的收支核算，負責對停車場收費資質的審核；負責停車場現金、銀行存款的收付款工作，并相應登記現金日記賬，做到日清月結，帳實相符；負責保管停車場現金、空白支票及銀行印鑒卡等有關資料；負責管理停車場銀行賬戶，辦理銀行結算業務及內部結算中心業務，每月及時核對銀行存款對賬單，并編制銀行存款余額調節表；負責復核停車場費用報銷等付款憑證，根據憑證按實支付款項；負責停車場資金統計和相關管理，每周按時上報銀行余額情況表；完成財務部經理交辦的其他事項.
集成出納負責集成賬戶的收支核算，負責集成賬套現金、銀行存款的收付款工作，并相應登記現金日記賬，做到日清月結，帳實相符；負責保管集成賬套現金、空白支票及銀行印鑒卡等有關資料；負責管理集成賬套銀行賬戶，辦理銀行結算業務及內部結算中心業務，每月及時核對銀行存款對賬單，并編制銀行存款余額調節表；負責復核集成賬套費用報銷等付款憑證，根據憑證按實支付款項；負責集成賬套資金統計和相關管理，每周按時上報銀行余額情況表；完成財務部經理交辦的其他事項。
乙方：____________________
甲方同意將_______路_______、_______號_______大院停車場發包給乙方承包管理，經雙方友好協商，簽訂本合同。
一、承包范圍：_______路_______、_______號_______大院內的汽車、摩托車、單車保管站。
二、承包價：每月_______元正。
三、承包期限：_______年(_______年_______月_______日至_______年_______月_______日)
四、付款方式：按月支付承包價，每月_______號前由乙方向甲方財務部門交付上月承包費用。
五、在簽訂合同之日起，乙方應在七天向甲方交付伍萬元的保證金，用于擔保停車場所有停放的車輛和財物的保管責任(包括車輛丟失)和本合同的違約責任，合同到期不再續簽時，乙方已盡到保管責任并交接手續完善時甲方退還保證金(不計利息)，否則保證金不予退還。
六、甲方自用的汽車(_______臺)、摩托車(_______臺)，以及甲方認可的上級主管局國家職能部門的車輛進入大院的，乙方應提供免費保管。
七、甲方的義務
1.負責車輛保管站經營許可證的申領，購買車輛保管發票及代繳發票稅(稅費由乙方按實際發生額負擔，每月_______號向甲方財務交付)。
2.對乙方制定的車輛管理制度和相關的通知、通告進行審核、未經甲方審核批準的信息不能公布和實施。
3.提供完善的消防設施。
八、乙方的義務
1.遵守國家政策法規和甲方的相關管理制度，制定和完善車輛管理制度，應盡職盡責，保管好停放在停車場的車輛。
2.按國家物價部門核準的保管車輛收費標準收費。
3.簽訂承包合同后，按車場實際車位購買車位保險。
4.負責摩托車、單車保管站使用的水、電的費用。
5.對在承包過程中出現的車輛被盜、車輛損壞等負全責。
6.承包后立刻統一更換月保牌和停車牌。
7.每月5號前向甲方財務交付車輛保管發票的稅費。
8.負責使用的洗手間的衛生清潔和管理工作。
9.負責繳納車輛管理稅費。
10.按附件執行管理制度、員工守則、服務標準。
九、乙方在承包過程中出現一個月不繳交承包費用的，合同自動終止，保證金不予退還。
十、乙方在車輛保管過程中出現故意傷害、破壞進駐中心的人員和車輛的情況或連續發生兩次車輛被盜的情況或車輛被盜沒有給予賠償視為末盡保管責任，乙方應自付賠償費，甲方不予退還保證金，本合同自行終止。
十一、未盡事宜或因環境、政策發生變化引致的問題，由雙方本著誠信、公平的原則協商解決，如協商不成交天河區人民法院訴訟解決。
十二、本合同一式二份，甲、乙雙方各執一份。各具法律效力。
甲方(簽章)：廣州_______公司 乙方(簽章)：_______
目前深圳市停車場大都屬于收費管理。管理處主任安排我做停車場管理員，負責車輛進出管理和停車場巡查等工作。我首先學習了管理公司關于停車場管理方面的制度，如停車場管理員工作職責、停車場管理規定及收費標準等。我向保安主管了解了停車場基本情況，并熟悉了車輛進出口、限高、限速、禁鳴標志、方向指示、停車線和禁停線等停車場標識。深業大廈的停車場有62個停車位，分為地面和地下車位。
在熟悉停車場設施和管理處關于車輛管理制度以后，我就開始參與車輛管理的實際工作。作為一個停車場管理員，他的儀容儀表代表了管理公司的服務形象，因此必須統一服裝并做到文明規范。在車輛進入停車場時，我用微笑面對每一位客戶，向客戶行禮，將車輛基本情況做一個登記，比如車輛外觀、型號、車牌號碼、進場時間以及有無損壞等，對于車輛有損壞的，應告之客戶，然后將車輛出入證友好的遞給客戶。
車輛出場時，看車輛使用者與車輛是否相符（如果不相符應問明情況，與車主取得聯系，征得車主同意后放行），然后查看出場時間，達到收費時間的應按照物價局統一收費標準進行收費，出具收費票據并收回車輛出入證。
在進行停車場巡查時，要維護進出車輛的秩序及車場設施設備的完好，指揮進場車輛停放在已劃好的車位線內并排放整齊，告訴車主關好車門車窗，并帶好貴重物品和車輛出入證。我按照公司規范對車場進行不間斷的巡查，檢查車輛是否停好，有無損壞或缺少部件，發現車輛門窗未關好或被損壞等情況時，立即與車主取得聯系，并進行登記。在實習過程中發生了這樣一件事情：一車輛的車門被劃損，車主認為是在本停車場損壞，要求管理處負責賠償，當時我不知道如何處理，于是向保安主管報告。保安主管立即趕來了解情況，發現該車位比較窄，且旁邊車位已空置，從劃損情況看，很有可能是旁邊車輛開出時刮損該車輛車門。保安主管通過翻查車輛進出登記表及停車場錄像，查出的確是旁邊車輛開出時劃損，且該車主是樓上一位業主，保安主管即刻與該業主取得聯系，起初該業主不承認，保安主管通過耐心的解釋并出具停車場車輛出入登記和錄像資料，經過協調，該業主同意給受損車輛予以修復，并承擔費用。
在這件事情中，我感覺巡查工作沒做到位，未能及時發現和處理，造成了車主的投訴，如果沒有停車場錄像作為證據，就會給解決問題帶來極大難度。所以車輛出入登記、不定期巡查和技防措施是停車場管理不可或缺的手段。但是在車輛停放過程中時常會出現損傷甚至丟失的現象，最近報道中也經常有類似的案例發生，我認為這要有一個責任明確過程，如果是由于管理工作沒做到位造成的，管理公司應該付有一定責任，但是物業管理公司畢竟不是保險公司，它提供的停車場管理服務僅僅是停車場的秩序維護服務，收取的管理費是停車位的租金，并不是車輛的保管和保險費用，因此我認為在發生車輛被盜案件中，物業管理公司不應該承擔這種損失。當然這種情況也要具體情況具體分析，前提是物業管理公司提供了它所承諾的管理服務。
二、綠化養護管理
隨后，我又被安排進行綠化養護管理方面的工作。深業大廈是一個高層寫字樓
，其綠化面積較小，但綠化養護工作仍然是管理工作中不能缺少的一塊。實習中我主要負責日常綠化養護工作的巡查和記錄。我按照綠化管理工作內容、要求及標準對綠化養護工作進行巡查。
首先，我按標準巡查了所有的花草樹木長勢是否良好，看有無蟲害、病態及修剪是否成型。
其次，我檢查了綠化的保潔情況，主要查看綠地有無枯葉、石塊、雜草、紙屑、煙頭、花卉的清潔及修剪的枝葉是否隨時清除和是否對綠地標識是否干凈、整齊。
第三：澆水，每天我對綠化養護人員的澆水情況進行檢查，注意到綠化養護人員都是在早、晚澆水，并且澆濕澆透。
第四，在巡視過程中我發現綠化工每周除草、松土一次，并將樹木根部土壤做成鍋狀，經了解，是為了便于綠化保養人員對樹木澆、灌水。
在實習工程中還了解到，除以上日常工作以外，綠化養護人員還要定期施肥：春、秋季節對各種植物施肥一遍，其它季節視情況而定，肥料的選擇以有機肥為主，盡量少施化肥；綠化區內的花灌木，以及綠籬、草皮，造型喬、灌木，每月修剪一次，平時發現與總體造型不協調時必須修剪，其它各類植物的修剪主要集中在冬季進行；春、秋季定期每月噴殺二次，平時發現蟲害即時噴殺；補種以春季為主，綠地要求保持無黃土裸露；苗木出現擁擠現象時，可進行移植，對不適應環境樹木給予更換品種；進入風季前必須對新種的或具一定高度、冠幅大的喬、灌木進行撐牢。這些都是綠化養護工作中的基本工作。
我在巡視檢查中對一般問題（如清除雜草不及時、發現蟲害等）交由綠化養護人員立即采取措施加以解決，并對檢查結果及處理情況進行登記。從中我不僅學會了很多綠化養護的基本知識和操作，而且對大廈綠化植物的習性和綠化工具的使用有一定了解和掌握。
三、實習體會
通過這次物業管理實習，接觸具體操作工作，我學到了更多的物業管理工作知識。
在停車場管理實踐中，我注意到需要建立完善管理制度以規范員工行為（禮貌用語、儀容儀表）和提高服務質量；日常的巡視工作和完善的設施設備能夠保證車輛的安全。
綠化能營造良好的小區環境，因此要求綠化養護人員要熟悉植物特性，在不同環境中正確的養護方法以及如何操作各種工具。
一、日常管理要點
1、制定完善的停車場管理制度，并遵照執行。
2、定期檢查停車場配置足夠的消防栓等滅火器械，并可通過防火卷簾將整個車場分割成若干個防火區域；車管員對易燃易爆物品、煙火等涉及安全的一切事項嚴格把關，提高警惕性，杜絕隱患。
3、私家車位設立明顯識別標示，車管員不讓其他車輛擠占私家車位；對于一些禁止停車的場所，設置顯著的禁停標志，對違禁的車輛實施處罰。
4、對于臨時泊車卡、月保卡與私家車位卡采用不同顏色印制，便于識別管理，在車卡背面注明有關事項如：不賠償損失、車輛應自辦保險等，盡量避免事后糾紛。
5、車場配置顯著的出入口指示、限高標志、禁鳴標識、限速標志、車場管理須知、收費標準等。
6、車管員對每輛進入車場車輛作適當檢查，注意車輛是否有被撞、被刮等跡象做好現場記錄由車主簽字確認，在此減少不必要的糾紛；主動禮貌提醒車主不要將貴重物品留在車內，同時阻止閑雜人員進入車場。
7、停車場將安排專職車管員對停車場實施巡查管理，并引導車輛停放，提供問詢服務。
8、對車場出入口附近的路面實施人車分流，確保區內人員進出及活動的安全；對于易產生交通瓶頸、造成堵塞的地段及時進行有效疏導。
9、在停車管理員手中將備一份月保車主基本檔案，以便車輛發生危險情況或緊急疏散時使用；車管員巡查中若發現停放車輛有異常情況（自燃等）要立刻采取措施實施補救，若車輛之間發生交通事故，要盡快處理，以不妨礙車輛通行為準則，并好事件報告。
10、對于長期亂停亂放、耍賴不交車輛保管費的車輛，車場管理部按規定給予發函提醒，再實施鎖車處理，或將其強拖走交由交警部門進行處罰。
二、月保、臨保、IC卡辦理
停車場的出入口勻使用IC卡智能系統。有月保車輛需求的業主/租戶首先到服務中心填寫月保車輛申請，按收費標準交納月保費用，由管理中心工作人員按技術要求將IC卡一卡通輸入停車場月保通行指令，此時業主可享用IC卡一卡通的全程服務。若到月底未重新辦理月保交費，IC卡一卡通將終止停車場通行服務。
臨保車輛是用入停車場自動取卡，出車場時讀卡交費。車輛臨保的業主，不享受一卡通全程服務。其他外來人員使用的臨時停車IC卡不具備從停車場進入樓層的功能。凡業主的大堂門IC卡皆具備從停車場進入樓層之功能。
三、負一層管理建議
負一層為住宅、商業公寓合用之地，按發展場出入口不字的要求，負一層將按照住宅109個車位，商業、公寓100個車位的劃分明確區域，設置明確的行駛、停放指引牌，各行其線共享其路，并在負一層車場管理人員的配置上比負二層多設一人。
四、停車場環境管理
停車場將定期開啟風機換氣，保證空氣流通。每日清潔人員將對車場實施保潔作業，定期對地面進行沖洗、管網實施擦抹。巡查人在其巡查過程中將隨時注意地面衛生情況，并對大件垃圾立刻實施清理。
五、停車場物業管理費用收取。
停車場的物業管理費用，我公司將按照行業規定對每一月保車位收取管理費100元，對每一臨保車位收取管理費150元，空置車位另行商定。
六、停車場物業管理費收取的用途
停車場的物業管理費的收取費用，主要用在支付停車場管理人員的工資、福利，停車場設備、設施的養護維修，停車場用水、用電費用以及其它不可預見的費用。
甲方：__________________
法定代表人：____________
住址：__________________
郵編：__________________
聯系電話：______________
乙方：__________________
法定代表人：____________
住址：__________________
郵編：__________________
聯系電話：______________
鑒于：甲乙雙方就_______路_______號至_______號停車場的使用事宜，雙方經協商一致，達成停車場承包合同，合同如下：
第一條
乙方以安全使用方式承包該停車場，保證每月按期支付承包費用，積極配合當地政府對停車場的工作，如因違反政府條例造成責任自負，甲方概不負責.
第二條
承包價格：乙方于每月_________日交付甲方承包費用人民幣_________元(￥_________元).
第三條
乙方在對外言論上不能有損甲方公司形象，乙方對外絕對要維護公司利益.
第四條
甲方在整個承包時間內有對乙方的監督權，也有責任積極配合乙方的工作，如需甲方協助同政府和其他方面的關系等.
第五條
陳述和保證
(一)甲方的陳述和保證.甲方向各方陳述和保證如下：
(1)其是一家依法設立并有效存續的有限責任公司;
(2)其有權進行本合同規定的交易，并已采取所有必要的公司行為授權簽訂和履行本合同;
(3)本合同自簽定之日起對其構成有約束力的義務.
(二)乙方的陳述和保證.乙方向各方陳述和保證如下：
(1)其是一家依法設立并有效存續的有限責任公司;
(2)其有權進行本合同規定的交易，并已采取所有必要的公司行為授權簽訂和履行本合同;
(3)本合同自簽定之日起對其構成有約束力的義務.
第六條
違約責任
(一)除不可抗力的原因外，任何一方違反本合同，應向對方支付合同約定承包費_________%的違約金.
(二)任何一方違反其在本合同中所作的陳述、保證或其他義務，而使守約方遭受損失，則守約方有權要求違約方予以賠償.
第七條
保密
一方對因本停車場承包合同而獲知的另一方的商業機密負有保密義務，不得向有關其他第三方泄露，但中國現行法律、法規另有規定的或經另一方書面同意的除外.
第八條
補充與變更
本合同可根據各方意見進行書面修改或補充，由此形成的補充協議，與合同具有相同法律效力.
第九條
合同附件
本合同附件包括但不限于：
(1)各方簽署的與履行本合同有關的修改、補充、變更協議;
(2)各方的營業執照復印件、及相關的各種法律文件;
任何一方違反本合同附件的有關規定，應按照本合同的違約責任條款承擔法律責任.
第十條
不可抗力
任何一方因有不可抗力致使全部或部分不能履行本合同或遲延履行本合同，應自不可抗力事件發生之日起三日內，將事件情況以書面形式通知另一方，并自事件發生之日起三十日內，向另一方提交導致其全部或部分不能履行或遲延履行的證明.
第十一條
爭議的解決
本合同適用中華人民共和國有關法律，受中華人民共和國法律管轄.
本合同各方當事人對本合同有關條款的解釋或履行發生爭議時，應通過友好協商的方式予以解決.如果經協商未達成書面協議，則任何一方當事人均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟.
第十二條
權利的保留
任何一方沒有行使其權利或沒有就對方的違約行為采取任何行動，不應被視為對權利的放棄或對追究違約責任的放棄.任何一方放棄針對對方的任何權利或放棄追究對方的任何責任，不應視為放棄對對方任何其他權利或任何其他責任的追究.所有放棄應書面做出.
第十三條
后繼立法
除法律本身有明確規定外，后繼立法(本合同生效后的立法)或法律變更對本合同不應構成影響.各方應根據后繼立法或法律變更，經協商一致對本合同進行修改或補充，但應采取書面形式.
第十四條
通知
本合同要求或允許的通知或通訊，不論以何種方式傳遞均自被通知一方實際收到時生效.
前款中的“實際收到”是指通知或通訊內容到達被通訊人(在本合同中列明的住所)的法定地址或住所或指定的通訊地址范圍.
一方變更通知或通訊地址，應自變更之日起三日內，將變更后的地址通知另一方，否則變更方應對此造成的一切后果承擔法律責任.
第十五條
合同的解釋
本合同各條款的標題僅為方便而設，不影響標題所屬條款的意思.
第十六條
生效條件
本合同自雙方的法定代表人或其授權人在本合同上簽字并加蓋公章之日起生效.各方應在合同正本上加蓋騎縫章.
本合同一式_________份，具有相同法律效力.各方當事人各執_________份，其他用于履行相關法律手續.
第十七條
如有未盡事宜，雙方可協商解決.
甲方(蓋章)：_______________
法定代表人(簽字)：_________
_________年________月______日
乙方(蓋章)：_______________
法定代表人(簽字)：_________
_________年________月______日
承包停車場合同(二)
甲方：
乙方：
為加強對景區停車場的管理，保證車輛安全、有序停放，甲方決定將景區停車場收費管理權發包給乙方，經雙方友好協商，簽訂本合同.
一、承包價：
二、承包期限：年月日至年月日
三、付款方式：一次性付款(年月日之前必須將承包費交到公司財務部.否則視為合同無效)
四、在簽訂合同之日起，乙方應在七天向甲方交付萬元的保證金，用于擔保停車場所有停放的車輛和財物的保管責任(包括車輛丟失)和本合同的違約責任.合同到期不再續簽時，乙方已盡到保管責任并交接手續完善時甲方退還保證金(不計利息).
五、甲方自用的汽車以及甲方認可的車輛進入停車場的，乙方應提供免費保管.
六、甲方的權利和義務：
1.負責停車場經營收費許可證的申領，購買車輛保管發票及代繳發票稅(乙方按實際發生額承擔稅費).
2.對乙方制定的車輛管理制度和相關的通知、通告進行審核、未經甲方審核批準的信息不能公布和實施.
七、乙方的權利和義務：
1.遵守國家政策法規和甲方的相關管理制度，制定和完善車輛管理制度，應盡職盡責，保管好停放在停車場的車輛.
2.負責對所聘人員進行培訓，工作人員必須著裝持證上崗，做到文明服務，微笑服務，樹立景區良好形象.
3.嚴格按照物價部門核準的保管車輛收費標準收費.
4.對在承包過程中出現的車輛被盜、車輛損壞等負全部責任.
八、違約責任
1.乙方在車輛保管過程中出現故意傷害、連續發生兩次車輛被盜的情況或車輛被盜沒有給予賠償視為末盡保管責任，乙方應自付賠償費，甲方不予退還保證金，本合同自行終止.
2.因甲方原因提前終止承包期給乙方造成經濟損失的，甲方應該適當減收乙方交納的承包費并退還保證金.(提前終止合同必須提前一個月以書面形式通知乙方)
九、未盡事宜或因環境、政策發生變化引起的問題，由雙方協商解決.
十、本合同一式二份，甲、乙雙方各執一份.各具法律效力.
甲方(簽章)：乙方(簽章)：
