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在教育部《關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見》（教高[2006]16號）文件中明確指示“高等職業院校要保證在校生至少有半年時間到企業等用人單位頂崗實習”，為高等職業院校實踐教學提出了制度保障。
一、高職酒店管理專業頂崗實習的特點
（一）實踐性
高職酒店管理專業頂崗實習是由學校統一安排學生到與專業相關的企業，將酒店管理專業培養目標中的實踐培養目標確定的崗位職業技能、職業素質為學習對象而進行的實踐教學活動。，整個實習過程凸顯實踐性。
（二）實習學生身份的雙重性
頂崗實習學生的身份并不以所在學習環境為改變。實習者是學生，在實習過程中需要遵守學校的制度和規范，學生的身份并沒有改變，實習學生在實習過程中還得服從實習企業的管理，因此，實習學生具有學生和員工的雙重身份。
（三）管理的復雜性
學生頂崗實習中雙重身份造成學校管理的難度，在保證學生頂崗實習質量的同時，需要加強實習者的安全，還要協調實習生的生活、學習過程中的利益沖突、紀律等等問題，實習生的管理比在校生復雜的多。
（四）互利性
頂崗實習各方具有互利性。頂崗實習為學生提供學習機會，為學校解決實踐教學場地問題，而直接受益方該是酒店方，學生實習能夠解決酒店員工短缺問題，大大降低了人力資源成本。
（五）長期性
教育部在高等職業教育實踐教學方面不少于6個月的頂崗實習的要求下，各高等旅游職業院校的專業頂崗實習基本超過6個月，普遍長于學校的一個教學學期。
二、高職酒店管理專業頂崗實習問題
高職酒店管理專業頂崗實習問題有大有小，這些問題涉及學校、合作酒店及實習學生個人，總結相關資料和實際，主要問題有：
（一）實習管理不到位
在頂崗實習實踐教學中，制度比較完美而不切實際，例如學生中有些因身體原因確實不能完成實習的，就沒有處理的辦法；規定實習指導教師定期看望學生，實際上因教學工作忙而做不到。
（二）缺乏有效溝通
實習管理過程中學校應積極與企業溝通，不要出現問題時相互推拖，影響學生實習質量，應在校企合作的角度，協商共同培養學生的問題，尤其是學生輪崗、崗位培訓方面，校企合作的條款中應明確各方職責。
（三）只顧眼前利益
頂崗實習對酒店來說有利可圖，因為實習酒店只看重學生的廉價勞動力，造成實習生對酒店映象差，當酒店參加學校組織的招聘會時，招不到合適人選，何況當今學生利用網絡手段評價酒店的影響力不可忽視。
（四）不夠關心實習學生
校方在實習安排方面強調統一性，無法顧及學生個性特點及個別需求，酒店方對學生實習缺乏系統的計劃而對學生的培養少，加上學生與家長的溝通障礙，致使實習學生產生被冷落的感覺，影響學生實習的積極性，通常表現為對工作的消極和怠慢。
三、對高職酒店管理專業頂崗實習問題的對策
（一）做好實習前準備工作
實習學生是頂崗實習的主體，一切以學生實踐學習為重心，頂崗實習前的準備工作非常關鍵，也是實習順利進行的基礎工作。實習準備工作包實習酒店選擇、簽訂實習協議、分配實習生及召開實習動員會幾個環節。
（二）完善實習管理
實習的管理制度注重適用性，全面性、可操作性、統一性原則，將實習過程中可能出現的問題及處理辦法都考慮到。例如學生因身體健康原因不能完成實習任務情況、學生受傷、病事假、糾紛等問題等的處理辦法。
（三）加強與實習企業的合作
校企合作在酒店管理專業建設中越來越重要，主要表現為：學校和酒店共同制定人才培養方案，實施訂單教育；酒店為學校提供實踐教學場地，學校為酒店輸送人才；學校為酒店進行專業理論培訓，酒店為學校專業教師提供實踐鍛煉機會；學校和酒店共同參與科研工作，提高各方的科研能力。
然而，校企合作中也出現諸多問題需要共同應對，比較典型的是人才培養方面的問題，需要各方積極深入合作。
（四）注重實習生考核
頂崗實習的考核比較盛行的做法是學校實習指導教師根據學生實習表現、酒店出具實習生的考勤和實習鑒定、實習生做實結材料給出實習成績。這種考核辦法隨意性大，不能客觀地反映學生的頂崗實習情況。
關鍵詞：頂崗實習；實習帶隊教師；實習管理
中圖分類號：G715文獻標識碼：A文章編號：1005-1422（2015）11-0121-02
隨著我國經濟的不斷發展與轉型，社會對于職業技術人才的需要日益增長，經常有某招聘會高薪招聘職業人才而不到的報道。作為職業院校，面對這種局面當有所反思和行動，為國家的經濟發展提供更多的助力。而在職業人才的培養中，除了校內的專業課教師之外，實習期間的管理教師也是起著關鍵性的作用。
廣東省旅游職業技術學校，組建了一支實習帶隊教師隊伍，負責承擔實習生的管理工作。實習帶隊教師是介于中職輔導員①和實習指導教師②之間的角色，其存在的依據是由于近些年來隨著國家中職教育的迅猛發展，使得學校招生數量大大增加，而同時學校編制、人員經費等因素限制，致使輔導員與實習指導教師配備不足，因此創設了實習帶隊教師。
實習帶隊教師是校企合作、產教融合的重要角色，是學校派駐在企業駐點負責管理和指導學生的教師，其責任在于指導剛剛走出校門的職校學生，更好地融入企業，更快地適應崗位技能要求，是承擔學生向“準職業人”的轉化和未來發展提供必要的引導和幫助的重要角色。
現在很多職業院校，在實習管理教師方面的建設和培養卻存在著不足，甚至有些院校都沒有實習管理教師團隊。今以廣東省旅游職業技術學校的多年來形成的良好運作、效果顯著的實習帶隊教師團隊的培養為例，對職業院校實習管理教師組建和培養作一些簡要論述。
一、實習帶隊教師培養的必要性
1.職業院校人才培養需要
畢業前的頂崗實習是職業院校人才培養體系中的重要環節，是培養學生專業理論和崗位實踐相結合的重要環節。在目前國內的各職業院校在教學計劃中，頂崗實習都是重要的組成部分。
然而，目前很多職業院校在落實頂崗實習的教學任務時，都或多或少的存在著以下的困惑：（1）頂崗實習的計劃執行困難；（2）頂崗實習的專業對口度低；（3）頂崗實習的保障體系欠缺；（4）頂崗實習的過程管理困難。
前3種問題可以通過深化校企合作，如校企共同組建職教集團等方式得以不斷解決。而頂崗實習過程管理的困難，則需要組建一支良好的實習帶隊教師隊伍來克服。頂崗實習是在企業進行的教學任務，既然是教學任務則必須有計劃、有實施過程的監控，但這些管理工作如沒有企業方面配合是無法實施的。即使企業方面配合，也還是需要學校方面參與到全過程的監控中，以便保證頂崗實習任務的圓滿達成。這些教學任務的完成，就需要一支專門的隊伍，即實習指導師隊伍的建立和培養。
2.學生個人發展的需要
從學生個人發展角度，頂崗實習是學生走向企業和社會的一個重要過程，是向“準職業人”轉化的重要步驟。通過頂崗實習能夠培養學生獨立的分析問題和解決問題的能力，能夠促進學生創新能力的發展。但是學生畢竟是剛剛從校園走出，進入一個陌生的企業和社會環境，這就需要實習帶隊教師來對學生進行相應的指導，讓學生更好更快地渡過這個適應期。頂崗實習對學生來說也是一個學習的過程，在學習的過程中必然會出現一些困惑或問題，這也需要實習帶隊教師及時進行指導，幫助學生更好的發展和成長。
二、實習帶隊教師的培養
實習帶隊教師不論從學校層面還是學生的角度，都有其存在的必要性。而實習帶隊教師能否完成其責任，這就需要學校從選聘、培訓、指導和管理保障等方面進行做好相關工作。
1.選聘
從歷屆畢業的優秀學生中挑選，以學生在校和實習期間的表現，班主任的評價、實習企業的評價等方面進行考核。首先確定候選名單，再經過來校參加筆試和面試等考核過程，擇優錄用。
選聘條件主要具有以下五個方面：學生在校期間的學習和紀律表現，是否擔任過學生干部，是否有良好的管理能力和協調能力，是否能獨立地發現和處理問題，吃苦耐勞和勇于創新等。
2.培訓
學校每年舉行兩次實習帶隊教師集中培訓：一次是在7月份，另一次在12月份。7月份為新實習帶隊教師的入職前培訓和老實習帶隊教師的工作總結；12月份為實習帶隊教師的中期考核及提升培訓。
（1）入職培訓
根據學校多年來實習管理工作的經驗，整理出學生在實習中常見的問題案例和解決措施的培訓教材。培訓具體分五個部分：實習管理規定、安全注意事項、典型案例分析與處理、急救與常見病常識、行業企業相關知識等。實習帶隊教師通過入職培訓，考核合格才可以上崗工作。
（2）提升培訓
針對實習帶隊教師在管理實習生過程中所遇到的問題和經驗，學校定期組織有經驗的教師和企業人員來校，對實習帶隊教師進行相關能力的提升培訓。先由負責各企業實習生實習帶隊教師闡述遇到的困難和問題，并相互間進行交流探討，再對問題進行歸類和分析對策，最后總結出相關理論性的成果。這些成果也為校內教學提供了教學案例。
3.指導
除了定期培訓之外，還有不定時的指導。畢竟頂崗實習的過程是一個動態的過程，存在著變化，對實習帶隊教師的能力要求較高，如果出現一些實習帶隊教師不能解決的問題，有相應的專家或骨干教師給予臨時性的指導。該臨時的指導團隊主要由富有學生管理經驗的班主任和相關教師組成，與相關實習帶隊教師保持聯系。
4.管理與保障
實習管理教師作為學校管理實習生的重要隊伍，是承擔著校企合作、產教融合的重要基點。學校要為這些實習帶隊教師提供完善的保障如多買一份意外保險等，以便這些教師能夠更好地從事實習指導的工作。在管理方面，制訂和印刷了《廣東省旅游職業技術學校實習帶隊教師工作手冊》，該手冊包括實習帶隊教師工作職責、實習帶隊教師工作計劃（按季度）、月工作日志和工作小結、季度工作報告、年度工作總結、實習生名單等五部分。實習帶隊教師要按規定按時填寫，定時交回進行檢查。駐點實習帶隊教師，還需定期上交所在企業的考勤表和企業考核評價表等資料。
三、實習帶隊教師培養的作用
實習帶隊教師團隊的建立和培養，對于頂崗實習穩定率提升和學生個人的發展都起到了重要作用。廣東省旅游職業學校在2014年辦學30周年時做了詳細的統計，以2012-2013年情況為例，本年度參加實習學生人數為1，482人，流失實習生33人，實習穩定率為97.8%；有132人在企業獲得嘉獎和表揚，比例為8.9%；就業人數為1，445人，就業率達到96.6%（其中海外就業人數達85人，占就業人數總比5.9%）。
職業院校區別與普通院校最大的區別就在于校企合作，而校企合作能否落到實處，這是值得很多職業院校思考和探索的。實習帶隊教師團隊的建設和培養，是經過廣東省旅游職業技術學校的多年實踐已經證實是一種有效的方式，為學校和學生的發展提供了必要的助力。
注釋：
①中職學校在輔導員建設方面由于沒有強制要求，多數實行的是專任教師擔任班主任制度，但是專任教師在校內教學很難對在企業實習的學生進行相應的管理。
②職業學校實習指導教師仍處于緊缺狀態。
參考文獻：
[1]田執存.重視職業學校實習指導教師隊伍建設[J].職業，2009（21）.
[2]周啟平.試論中職學校設立學生輔導員制度[J].衛生職業教育，2006（19）.
[3]儲少卿.對職業院校實習教學的思考[J].法制與社會，2008（17）.
Abstract: Post practice of higher vocational and technical education is the necessary factor in practice teaching system and plays an important role in the course of talents educating. The Paper mainly researches on flexible management of textile speciality.
關鍵詞： 高職學生；頂崗實習；柔性管理
Key words: higher vocational student；post practice；flexible management
中圖分類號：G42文獻標識碼：A文章編號：1006-4311（2011）05-0259-01
1柔性管理理論
柔性管理是一種當代的全新的管理理念，近幾年來在理論上不斷完善并在實踐中廣泛應用。它強調“以人為中心”的“人性化管理”，依據企業的共同價值觀和文化、精神氛圍進行的人格化管理，它是在研究人的心理和行為規律的基礎上，采用非強制性方式，在員工心目中產生一種潛在的說服力，從而把組織意志變為個人自覺行動。它是21世紀提高管理成效的一種有用的管理方法，未來管理的發展趨勢。
柔性管理是相對于剛性管理提出來的。剛性管理指“以規章制度為中心”，憑借制度約束、紀律監督、獎懲規則等手段對企業員工進行管理。柔性管理屬于一種人本主義的管理模式。柔性管理則能滿足員工的高層次需要，深層次地激發員工的工作動力，發揮其潛能。同時柔性管理有利于企業內部形成集體主義和相互協作的精神。自覺提高各自的工作標準，而且愿意挖掘其潛能，發揮其天賦，作出超常的工作成就。柔性管理有利于組織內部形成集體主義和相互協作的精神，有利于對種種失范現象形成一種“防患于未然”的機制。
在實際工作中，剛性管理是管理工作的前提和基礎，柔性管理是管理工作的升華。使其不僅20世紀通行的管理模式，如著名的泰勒管理模式。泰勒管理理論就是將人看作“經濟人”、“機器的附件”，強調組織權威和專業分工。人本主義的管理理論，首先以“人際關系理論”的形式始于20世紀30年代以后，運并發展于40-50年代；60年代以后得到了進一步發展，“人力資源理論”的形式廣泛運用于各種管理活動中。人際關系理論和人力資源理論都重視組織中個體成員的合理需要的滿足，以提高人的工作積極性和工作效率。梅奧的行為科學理論即是一種人本管理理論，該理論認為：人是“社會人”，提高生產效率的關鍵是滿足員工的社會欲望，提高工人的士氣，而不是紀律的強制和物質的刺激。
從實際效果來看，剛性管理和柔性管理各有所長。剛性管理易于維持企業正常的工作秩序，易于對員工進行量化管理。柔性管理的最大特點主要在于不是依靠權利影響力（如上級的發號施令），依賴于每個員工內心深處激發的主動性、內在潛力和創造精神，因此具有明顯的內在驅動性。
2現階段頂崗實習存在的問題
頂崗實習是高職院校實踐教學體系不可缺少的重要環節，在人才培養過程中起著不可替代的重要作用。由于長期受計劃經濟的影響，一方面，學院缺乏對頂崗實習質量積極主動的自我約束機制，有較大的隨意性，缺乏制度化的全過程管理，有的甚至放任自流。另一方面，由于企業規章制度的不完善，責權利不可能完全對等，頂崗實習的學生權利難以保證，工作缺乏有效的激勵機制。在工作中難免會出現矛盾和沖突。面臨這種的狀態，研究頂崗實習柔性管理成為提高實訓質量的必然要求。
3運用柔性管理理論，系統管理頂崗實習
3.1 建立適應工學結合人才培養模式，改革企業需求的柔性管理體系根據高職教育的培養要求，根據企業的需要適時調整。企業以效益為要務，效益以質量為保障，企業需要既有理論知識又具備一定操作技能的頂崗學生，這樣的學生在操作之前就對生產中可能出現的問題有了解決的預案，以使產品質量不受影響或者質量比以前更高，因此這樣的學生企業是很歡迎的。但是，從院校直接走上操作崗位的學生，對企業文化、企業管理的了解還比較缺乏、對生產環境的適應能力還比較差，與企業的需求存在一定的差距。我們的任務就是解決這個差距，提高培養學生的職業技能，滿足學生個性職業的發展，提高學生畢業后在社會上的適應空間。
3.2 建立集教學、科研、生產、培訓多種功能于一體，高端的校內外頂崗實習基地提倡產學研相結合，一方面，加強與行業、企業的聯系，充分發揮其對周邊地區的輻射作用。與企業共同制定有一流水準較為完善的紡織專業頂崗實習教學基本文件，主要有頂崗實習計劃，實綱，實習指導書，頂崗實習協議，形成獨具特色的頂崗實習體系。另一方面充分應用學院的智力資源和門類齊全、技術先進的各種儀器設備，成為科技成果轉化基地，技術成果推廣、技術服務、技術咨詢基地和科技信息集散地。與企業緊密結合，聯合承接工程或生產中的應用課題，以及新技術、新產品、新工藝的開發項目，并為社會和企業提供技術咨詢服務。
3.3 爭取地方政府的大力支持，讓和院校合作良好的企業得到稅收等方面的優惠，以提高合作企業的主動性，達到雙贏的目的。
3.4 構建企業參與學生頂崗實習評價的綜合評價機制，準確評價學生頂崗實習情況考核評價是高職院校頂崗實習的一個重要環節。目前高職院校實施的頂崗實習在考核評價環節上普遍存在問題，大多僅以實習小結等形式考核學生，實習小結一般由帶教老師或師傅寫評語、蓋圖章。方式形式單一，方法簡單，難以對學生的實際實習效果進行科學的評價，特別是對學生整個實習環節的實踐技能訓練狀況無法實現實時跟蹤，不能對過程進行考核評價。通過構建企業參與學生頂崗實習評價的綜合評價機制，將素質教育納入學分管理，促進學生全面發展。
3.5 加強學生導師制的研究實踐根據工學結合的要求，營造有利于高技能人才培養成長的氛圍為滿足學生即時的指導要求，需要考慮給學生有導師一樣的指導，具體措施：學院聘請企業行業中一批具有代表性的專家組成行業導師，給每位學生有行業導師作指導。受聘任課的全職教師都應該有義務、有機會擔任學生的導師，優秀高年級學生甚至也可以擔任導師。導師要指導學生個性化地選擇學習方向、選課，密切與學生的聯系，根據學生的專業學習情況、興趣愛好等有意識地對學生進行指導，減少學生在專業學習方面的盲目性，為頂崗實習做準備。
參考文獻：
[1]趙一標，單強.試論高職院校的柔性管理[J].教育與職業，2006，（27）.
頂崗這個機會對于每一個實習生來說都很難得，如果你知道哪里有頂崗實習活動，所以就要果斷地選擇頂崗，因為這樣的工作會給你帶來很多的經驗。今天小編整理了頂崗實習生個人工作總結2020最新供大家參考，共同閱讀吧!
頂崗實習生個人工作總結1匆匆的一個月在手指間輕松地滑過，回頭翻看這一個月的每一天，哦，滿滿的全是充實忙碌的身影和沉甸甸的收獲，感悟。很幸運選擇了頂崗實習，不僅鍛煉了自己，也使生活充滿樂趣，驚喜，有滋有味!
一、教育觀念
記得第一次面對五六十個調皮可愛的孩子時，我慌了神，手足無措。之前學的一些方法根本沒辦法在他們面前實施，只想逃開。最希望其他老師讓我去干別的工作只要別讓我面對孩子。我實在沒有什么好方法讓那么多小孩子的注意力全都集中到我的身上。工作的前兩天指導老師讓我先干保育工作，一邊讓我熟悉工作流程，一邊指導我工作。孩子離園了還跟我交流教我一些管理孩子的好方法，在她們身上我受益匪淺。
她們對待孩子的經驗非常多，這些經驗除了口述給我，更多的是我平時的觀察，學習。在她們上課的時候，我會在一旁認真觀摩，這是十分重要的。這里邊的教學技術特別多，比如上課時的紀律如何維持，(這個比起小學課堂可算是個技術問題)教學方法是怎樣的，如何吸引幼兒的注意力等等。學習觀摩了兩天，終于輪到我上陣了，盡管做了充分地準備，心理還是惴惴不安的。在吵一陣，亂一陣，鬧一陣的情況下終于結束了一節課。這節課讓我不僅看到了自己在教學上的失敗，更大的問題在于我的教育觀念。
二、課堂管理
一節課的好與壞不僅反應在教學質量上也體現在課堂的管理上。課堂的秩序直接影響教學質量，而我認為課堂秩序是需要師生之間的配合，需要長時間的磨合而成的默契。這兩點恰恰是我這個新來老師所沒有的，所以我們之間培養這種默契的空間是很大的。我理想中的教育是和聲細語的，溫柔的，帶有一定的賞識。可是一個月下來，我發現在這里真的不可行。我想我可能對這種教育理解的不夠透徹以至于用的方法欠妥，還有可能用這種方法也要因材施教，因地而異，因人而異吧。
在我的教育觀念里應該用愛去教育孩子，可是這一個月來我覺悟到我的愛有種溺愛縱容在里面。比如拿這件小事來說吧，有些小孩子上完廁所老找我來提褲子，出于愛我總是代勞了。有一次我看到一個小孩找另外那個老師時，她拒絕了，鼓勵他自己提。小孩做到了，以后每次都自己提褲子。這件事雖小但給我很大的啟示，讓我不得不重整我的教育觀念。我總結教育有時就要狠，這種狠是在愛的基礎上的理智。盡管有時覺得挺不進人情的但為了教育就要下狠心。當然要掌握一定的分寸。說狠就是教育要嚴格，要想使孩子形成一個良好的習慣除了言傳身教更重要的是要有一定的原則，要嚴格遵守原則。
在以后的工作中我的課堂也要下功夫提升。除了要備好每節課，還要備幼兒。好多家長反映了不同孩子的不同情況，這是我在課堂上所沒注意過的。每次講完課覺得效果不錯就好，沒有在意過孩子是否真的接受了，理解了。這是我在教學中的失誤。以后再備課時，不僅要想辦法使課堂能吸引幼兒的注意，也要多變化形式使孩子能快樂的學習，學到知識，而不僅僅是流于形式!
這是我這一個月來感悟最深的兩點，教育及教學兩方面。作為一名教師，首先做好這兩方面的工作才能稱得上為教師，所以在以后的工作中，我要自我督促，不斷學習，不斷反思，爭取做一名合格的教師。
頂崗實習生個人工作總結2校園為了加強我們對所學理論知識的理解和掌握，于大三第一學期末安排了一項分散實習，有關會計崗位的實地實習。基于校園安排，在邊麗潔老師的指導下順利地完成實習。元旦過后直接去___有限公司實習。實習期間先了解公司的總體狀況，然后跟著出納學習，最后跟會計實習。總結一下所學專業知識的不足之處，不扎實的地方，找出需要重新鞏固的知識，學會了和同事溝通，以及在社會工作中就應如何為人處事。
剛到單位時，感覺同事們都很隨和，很好相處，感覺社會并不象別人所說的那么險惡，對社會又充滿了信心。公司的指導人給我耐心講解了有關公司的概況、規模、機構設置、人員配置等等，使我認識到對一個大公司也只能是從整體上認識了解一下，至于內部具體的細節是怎樣也弄不清楚的。先對公司有個大概了解，再對自己的崗位工作有所認識，要明白公司設那個崗位的目的，要到達預期的效果，才能保證公司的正常運行。
在財務部跟隨出納實習時，先了解公司的財務制度，國家對庫存現金的規定，以及收、付現金需要遵循的程序。看著出納工作自己也很是高興。出納收到收到收款單據時審核手續是否齊全，然后收款，點兩遍現金，然后向交款人說明金額，并分幣種放好。若需要找零錢也需點兩遍，然后在原始單據上蓋現金收訖章，留下記賬聯，將其他的交給對方。然后編制現金收款憑證，登記現金日記賬。這一程序和我們在校園學的理論一樣，要分清職責，按規定處理業務。
剛跟隨會計實習時，會計不是很高興我去實習，可能是怕我添亂吧，幫不上她的忙，還要弄亂東西，之后由于我的耐心等待，合理的處理人際關系，會計態度緩和了，讓我看她處理業務，還給我看了公司的憑證，原始單據，以及明細帳和總帳等，讓我總結了出納的理論與實際的不同處以及會計的理論與實際的不同處。理論知識不是很牢固，有好多地方都很模糊，不知具體該如何做，還需要翻看以前所學的，要把它深入扎根不是很容易阿，還得靠以后工作了在實際操作上去把它扎在心里。
會計教給我如何和人們溝通，好多時候都要自己去決定，去決定該如何做，在社會上只能依靠一個人，那就是自己，不要指望別人幫你做點什么，要看看你能幫別人做什么。有一點遺憾的就是實習期間沒有涉及到有關報稅的問題，如果涉及到了，就應能學到好多知識，畢竟以前的會計崗位主角模擬實驗中沒有涉及到太多的有關稅的問題，而在公司中，對會計而言，稅是一個比較關鍵的問題。實習期間還是學了不少社會知識，要多感謝實習指導人、公司出納、會計的關照和幫忙以及實習指導老師的細心教導，耐心講解。
工作起來才會比較愉快，效率才會有所提高。還要給實習生以及外界人員留一個好印象，對公司的順利發展就應會很有利的。我們還未步入社會，好多事情尤其是工作上的事沒有具體處理過，不知會不會做好，能不能圓滿完成任務，這就要求我們對自己要足夠了解，要有深層次的認識，有的工作能夠直接說我能夠做到、能夠做好，但有的工作心里不是很有底時就要好好客觀衡量自己，看能否完成，不可夸下海口也不可低估自己的潛力，埋沒自己。綜上所述，在這次實習期間到達了預定的目的，超多的會計專業知識與社會知識相結合，既鞏固了專業知識，又學會了社會知識，對我們不久的就業很有幫忙。
透過這次實習，對出納、會計等崗位有了一個深層次的認識。我找到了自己專業知識的漏洞，對好多基礎性的知識不是很肯定，需要重新回顧、學習。對會計崗位人員要求的耐心、細致有了切實的體會，對于自己浮躁的心里也需要調整，把心態整理好，對自己有正確的認識與評價才能清楚自己適合什么樣的工作，明白自己需要努力的方向。學會了人與人溝通需要必須的技巧。這次實習為我們步入社會奠下了基礎，為我們就業找工作指明了方向。
頂崗實習生個人工作總結3我是來自__師范大學外國語學院__級英語教育專業_班的__，于_年_月_日到_年_月_日在_省_市__縣第一職業中學進行了為期四個半月的頂崗實習。
懷想二月的那個晚上，我們__支隊一行人克服交通上的巨大阻礙，來到__，實現自己為人師的夢想。從那時起，我就清楚地知道，自己已經不僅僅是一名大學生了，我現在應該以一名老師的身份來完成這半年的實習生涯。
大三下學期的頂崗實習是我們踏上工作崗位之前的崗前培訓，是學生到教師的角色轉變，更是學校到社會的環境轉變。不長不短的四個月實習對我來說，是正式進入職場前的培訓和試煉。在此期間，我充分體驗到了作為一名教師的酸甜苦辣，同時我也體會到了當一名教師肩負的重大責任。因此，腳踏實地，虛心學習，提高自身素質，不斷完善自我和超越自我便成為了我實習生活的主旋律。我能以教師身份嚴格要求自己，為人師表，處處注意自己的言行和儀表，熱心愛護實習學校的學生，本著對學生負責的態度盡全力做好班主任及教學的每一項工作。與此同時，作為一名實習生，我努力做到嚴格遵守實習學校的規章制度，尊敬實習學校領導和老師，虛心聽取他們的指導意見，并且和其他實習生一起，團結協作，保質保量的完成實習學校布置給我們的任務，塑造了__師范大學的良好形象，為__職中的校領導和老師們留下來好的印象。
下面我就自己在實習期間各反面的表現做一簡要總結。
首先我想談談自己在專業教學工作方面的收獲和心得。
來到__職中，教務處為我們每個實習生都安排了相應的教學工作，這也體現了職中校領導對我們的信任與期待。對此，我們十分感激。分配給我的任務是初中八年級一班和二班的英語教學工作，每周共十節課。這樣的上課量應該說是比較合適的。不多不少，既有比較充足的時間準備上課思路和課件制作，又不至于沒有足夠的機會鍛煉自己的教學技能。
由于__職中是一所鄉鎮中學，學生的素質普遍不高。加上__縣的英語學科本身比較薄弱，所以我帶的這兩個班級，英語成績普遍不高，其中一班又比二班次之。我先是用兩周的時間對這兩個班級的基本情況做了一個大概的了解，并針對不同層次，不同學情的學生，制定了有針對性的授課計劃，分層教學。
在之后的教學實踐中，我踏踏實實，向指導教師齊小芳老師虛心請教，并不斷取得進步。我積極參加縣教研室組織的聽評課活動和__職中組織的校公開課評比活動，并得到了學校領導和老師們的一致好評。
如今，我在各項課堂教學技能方面的水平都有明顯提升，這對我今后正是投身教育事業也有很大的幫助。
其次，我想就自己在實習期間擔任班主任工作的收獲談談自己的看法。
班主任工作一方面是基于學校對我們實習工作的要求，另一方面也是為了鍛煉自己在班級管理方面的能力。
本學期，我被委任為八年級一班的班主任。有人說：班主任是世界上最小的主任。也有人說：班主任是學校最苦的崗位。在我看來，班主任是一個沉重的名詞，一旦它變為一個動名詞，就意味著自己即將面臨學校里挑戰性，同時也最為耐久的工作。
學校本著對我們信任的態度，交付給我們下列一些班主任工作：協助所帶班級原班主任處理好各項日常事務，其中包括處理學生間的糾紛，調解矛盾;班級班風建設和維護;主持每周的主題班會并做好記錄;定期檢察班級衛生工作;組織好每天下午的陽光體育活動;班級學生心理健康教育工作等。
經過一段時間，我和班里的學生們熟悉了，對他們每個人的情況也有了基本的了解，也便于我班主任工作的順利開展。我的班級管理工作主要圍繞著以下四個方面開展：抓好班主任日常工作，了解學生的思想動態，組織和培養班集體，做好個別情況特殊學生的教育工作。一段時間下來，我的工作也小有成效。看著班里同學的進步，再苦再累，我也覺得值得。
接下來，我想談談自己在實習期間的思想動態與感悟。
在鄉鎮中學里的實習生活當然沒有在師大校園里的生活安逸舒適。雖然實習學校的領導盡量照顧我們的日常起居，但初到__，我們還是經歷了一個適應的過程。逐漸地，我們不再畏懼冬天的嚴寒，而是把全部的精力都投身到教學和班級管理中去;我們也學會了在每日粗茶淡飯中細細體驗生活的苦辣酸甜。
回顧這四個多月的實習生活，我感慨頗多。其中讓我感觸最終的是，對于每一位準教師而言，頂崗實習都是一步重要的棋，是我們師范類學生將理論與實踐相結合的必需的環節。
通過實習，我們有機會接觸到與自己專業相關的實際工作，綜合運用所學理論知識，基本技能和專業知識，把理論與實踐相統一，用理論指導實踐，提高自己在教育工作中的實際操作能力，而不僅僅是局限于書本的知識，理論的思維。
通過這半年的實習，我在__職中收獲了很多學校里學不到的知識，綜合素質也得到了很大的提升，體會到了作為一名教師的光榮和責任，以及明白了作為一名優秀教師所要付出的艱辛和勞累。
在不久的將來，我會加倍努力，不斷進取，爭取為教育事業做出更大的貢獻!
頂崗實習生個人工作總結4這次的頂崗實習，我的感受頗多：
一、學無止境
我深感知識、學問浩如煙海，使我不得不刻苦鉆研。如果我們僅懂得書本上的知識的話，那是遠遠不夠的。俗話說得好：“要給學生一碗水，自己就要有一桶水。”上好一堂課不僅要求我們能夠旁征博引，而且學生在平時也會提到一些書本上沒有涉及到的知識，所以自己的知識面一定要廣。當然，探索是艱苦的，但是，在這種富有成效的實踐中，教師的內心深處充滿了喜悅、歡樂和幸福。因為在教師成功的同時，教師自身渴望成就事業的精神需要也得到了滿足。
二、多方面要求
我深刻地體會到，要想成為一名優秀的教師，不僅要學識淵博，其他各方面如語言、表達方式、心理狀態以及動作神態等也都是要有講究的。上完一節課后，我的感受是：當好一名老師真不容易啊!在以后的教育生涯中，我將更加努力地完善自己，爭取做一名真正的優秀的人民教師。
三、教學是創造的過程
一個學生就是一個世界。教師所面對的不只是一個世界，而是幾十個，甚至上百個世界。每個學生都有自己的特性。這就決定了教師的教育不能像流水線上的工人生產物質產品那樣，可以按照固定的工藝流程，有統一的型號，用一個模子，而必須根據每個學生的不同情況，加以教育。有學者很形象地把學生比作大理石，把教師比作雕刻家。作為雕刻家，要雕出好的作品，就要根據大理石的形狀、質地、色澤等不同條件，通過精細的加工，把它們雕刻成各不相同、各具特色的工藝品。這個過程是一種創造的過程，也是很艱苦的探索。
四、培養學習興趣
還有，古人云：“知之者不如好知者，好知者不如樂知者。”興趣對于一個學生的學習來說是一個至關重要的條件。興趣是學習入門的階梯，它孕育著愿望，溢生動力。作為教育工作者，就要想方設法地創設民主和諧的教學氣氛，在教學活動中建立平等的師生關系。而且，教師要把自己當成活動中的一員，是學生活動的組織者、參與者、引發者，是學生的學習伙伴、知心朋友。
五、教書育人
短短的半年時間，讓我清楚地懂得：教師的職責不僅僅是教書，更重要的是育人。教師的一言一行，使我想到了傳統醫學中“望、聞、問、切”四診法。于是，我總結出四點：細心“望”其表，耐心“聞”其聲，真心“問”其想，準確“切”其脈。學生需要“愛心”。一次次真心實意的交談，一句句親切入微的話語，一份份暖意融融的愛護，學生會產生對老師的親近感與仰慕心理，將他們所信任與愛戴的老師作為模仿的榜樣，讓他們發現愛其實很容易，愛就在身邊。要知道，每個孩子都有自尊心，老師客觀公正的評價，有助于“后進生”的轉化。教師應該在消極因素中尋找積極成分，在失敗中點燃希望之火。總之，教育是一個互動的過程，老師只要認真投入教學，孩子就會積極配合。這種過程是很開心的!
通過這次實習，我的教學實踐技能得到明顯提高。我第一次發現自己真的長大了，不是一名學生，而是一名老師;第一次發現自己的言行舉止在學生中引起那樣大的影響。也許，隨著歲月的流逝，我會淡忘他們的臉孔，但這種美好難忘的師生之情將永駐我心。在這段時光中，我付出了很多，但得到學到的更多。不管將來我是否成為一名教師，這些都使我終身受用。
“德高為師，身正為范”，這的確是一副很沉的擔子啊!然而我相信，經過自己的努力，終有一天會“待到山花爛漫時，她在叢中笑”。我盼著站上講臺的那一天早日到來：
我會把我所知的一切教給學生;我會把我的藍圖化為現實;我會把它當作是自己對人生追求的真正開始!
頂崗實習生個人工作總結5大學生活的結束，為我開啟了另外一扇大門，那是一扇通往更加廣闊天地的門。而我也作為其中的一名旅程者，背起了行囊，毅然出發。踏出了大學的這一道門檻，也就意味著我們真正的走到了社會當中來了，這一次頂崗期間，我也逐漸的認清了自己的身份，逐漸的掌握好了自己的行為尺度，我相信，這一次實習會給我的人生和接下來的生活帶來巨大的改善。在此，我想對這次實習進行一些總結，希望可以幫助到我接下來的社會生活。
一、思想上進，行為積極
進入頂崗實習期中，我一直保持高度謹慎的思想，在為人處世方面也學習了很多的東西。一開始我們都是從學校出來的黃毛小子，有很多很多的東西都沒有學會，也從來沒有接觸過，所以作為一名徹徹底底的新人，我認為我應該在思想上就樹立起一個正確的姿態，在行為上更加的積極，首先要把自己的個人形象樹立起來，其次才能得到更多的關注和理解。這是我這么認為的，所以在頂崗期間內，我一直都保持一個非常積極的心態，在思想上也非常的上進，總的為個人提升了不少，也讓我有了很大一部分的成長和突破。
二、保持理智，從容以對
在實習期間里，我一直都非常的理智。可能是從小的環境影響，我對待事情的時候很喜歡去刨根問底，不會過分著急，隨隨便便應付掉。我習慣性的保持冷靜，從容面對任何一個問題。我想這樣的一個狀態會是工作當中一件不錯的利器，可以幫助我盡快的避免或者解決掉各類難關。所以這幾個月的頂崗期，我也一直要求自己時刻冷靜，不管遇到什么問題都不要慌張，只有鎮定下來，才有更大的能力去解決各種問題。
三、樂于挑戰，勤于勞動
我是一個不太服輸的人，有時候確實是自己敗了，但是我也覺得自己還有再贏的可能。在這次實習當中，雖然我出了一些小問題，但是我也能夠給自己善尾，不至于去影響到其他的同事。與此同時，即使我經歷了失敗，但是我依舊愿意去挑戰那些我沒有把握的事情，并且為此拼搏不停，保持勞動狀態，不讓自己停下來。這幾個月的頂崗期，給我帶來了很多意想不到的東西，很多時候我也感慨，實踐要比理論更為確切，也是真正可以提高人行動能力的一個部分，所以未來，我會繼續加油和努力，爭取得到更好的成績。
關鍵詞：社會工作理念；高職學生；頂崗實習
中圖分類號：G71 文獻標識碼：A 文章編號：1003-949X(2009)-06-0103-03
高職學生頂崗實習的政策依據是2008年4月9日教育部下發的關于高職高專院校人才培養工作水平評估指標補充規定，要求學生頂崗實習時間不低于半年。具體而言，“頂崗實習”是指學生到校外實訓基地或用人單位的具體工作崗位上工作，即有+正式的工作崗位，學生就是工作人員，學生的日常工作內容、崗位要求、管理制度與正式員工完全等同，并承擔工作崗位規定的責任和義務，可以獲得一定的經濟報酬。高職學生頂崗實習現實意義很大，有利于學生的素質與就業，有利于學校的教學與培養和有利于用人單位的發展。但同時存在一些問題，目前中國正處于社會急劇轉型時期愛多元文化的沖擊，大學生面臨的心理問題、職業發展、環境適應等諸多社會問題日益突顯，也給頂崗實踐工作提出了新的挑戰。為此很有必要尋求解決完善的辦法。建議運用社會工作理念和方法，采取相應措施，將會改善這種局面，更好地推進高職學生頂崗實習。
一、社會工作理念含義及其在學校教育的應用
(一)社會工作理念含義
社會工作是一項助人的事業。社會工作最基本的價值理念有兩方面：從社會使命看，強調“扶弱濟貧”，以解決社會問題、滿足社會需求為己任，維護社會穩定，促進社會公平正義。從專業使命看，強調“助人自助”，所謂“助人”是在個人、家庭、群體、社區出現困難時。社缸作者向其提供專業的服務和支援，所謂“自助”是通過社會工作的專業服務，來整合社會資源，挖掘潛能，推動困難人群走向“自救、自立、自助和自強”。
按北京大學社會學系王思斌教授(2001)的定義：社會工作是以利他主義為指導，以科學的知識為基礎，運用科學的方法進行的助人服務活動。這一定義指出社會工作本質是一種助人活動，其特征是提供服務。社會工作在其專業化成長的道路上充分顯示著自己的生命力，體現著獨特的價值理念。它以解決社會問題、增進個人福祉、促進社會進步為基本目標。社工的專業價值體現為“助人自助”，即幫助那些有困難的人解決他們自己的問題。助人的過程就是社會工作解決問題的過程，并非單純提供物質的幫助，而是致力于案主(即工作對象)自信的恢復，幫助他們重新走上社會正軌的一種心靈支持的過程。
(二)社會工作理念在學校教育的應用
將社會工作理念運用于學校教育管理，開展學校社會工作，最早出現19世紀末20世紀初的美國，它是教育學和社會工作學的交叉學科。學校社會工作主要是運用社會工作的理論、方法和技巧，協助學校改善學習環境，幫助學生提高適應學習和生活的能力，克服成長中遇到的困難，形成“家庭一學校一一社區”三者的良好關系，使學生更好地適應社會，得到更好發展的一種專業服務活動。
高校學生工作的傳統的做法就是從學校的條條框框出發，要求學生去適應各種各樣的規章制度和教育管理方式，這就容易脫離學生實際，造成學生的抵觸情緒和逆反心理。在工作中將學生全面發展概念化，過分強調學生按照統一的步伐、統一的思想、統一的規格行動，以平均發展代替全面發展學校往往以“不出事”為評價學生工作的標準，造成了學生工作不敢越雷池一步。力求“管住”學生而不是激發學生的潛能，忽視了如何培養學生能力的全面性和滿足學生需求的多樣性。新形勢下學生工作必須要以學生為本，從學生的內在需要出發，幫助學生形成正確的需要層次和需要結構，引導學生把個^，的成才目標與學校的教育目標統一起來。為學生成長成才創造各種可能創造的條件，最大限度地激發學生內在成才動力，把工作實實在在放到育人為本的這一個工作價值目標上來。社會工作其核心基本理念是助人自助。學校社會工作者被描述為是被價值注滿的人，用生命去影響生命。將社會工作理念運用于學校學生工作就必須樹立以人為本的理念，認為：每一個人都有與生俱來的尊嚴和價值，每一個人都應該受到尊敬和得到周到的對待，每一個人都應該參與影響學校決策，每一個人都應該自由發展他自己的能力和天賦，每一個人都應該公平地分享對物和服務的控制。
二、社會工作理念與高職學生頂崗實習的契合
(一)運用社會工作理念有助于高職學生預崗實習
高職學生實習工作是學校教育的一部分，應用社會工作的理念，能夠幫助我們更有效地完成教育目標和任務。社會工作中強調個人尊嚴、平等、以人為本的價值理念以及注重事實、通過互動的方式來解決問題的方法對高職學生頂崗實習工作有著很多重要的啟示。社會工作的基本理念便是“助人自助”，即通過社會工作實務，不僅改變案主的生活狀態，解決案主的實際問題，更為重要的是要發展案主獨立解決問題的能力，使他們能夠自主解決同類或更廣泛的生活問題。在這個過程當中社會工作者充當了“催化劑”的作用，促使了案主能力的培養，從而達到“助人自助”的目的。如果把實習學生看作案主，把實習指導老師看作社會工作者。我們發現在某種程度上他們的工作目標和工作性質是一樣的，那就是針對遇到問題的社會成員，通過培養他們解決問題的能力，從而幫助他們解決遇到的實際問題，最終幫助他們發揮社會功能。
(二)運用社會工作理念及方法能與高職學生頂崗實習有機融合
根據工作性質，學生實習工作的具體內容可以劃分為問題解決、學生管理、素質拓展三個方面。社會工作的目標也有三個層次：治療、預防、發展。利用社會工作的專業方法，有利于實習指導老師有效地開展工作。社會工作領域中的個案工作、小組工作、社區工作等三大方法對高職頂崗實習工作有著重要的借鑒意義。個人輔導是個案工作的主要形式，是實習老師根據學生個人情況做出初步評估，然后制定計劃進行指導的有效方法。其中的行為修正模式、任務中心模式、危機調適模式、家庭治療模式等新的工作方法，可以為實習工作提供技術和手段支持；個案工作的接案、資料收集、問題診斷以及工作計劃、結案與評估的過程為實習工作提供了清晰的路徑與程序。小組工作是對有類似問題或需要幫助的學生，運用小組方法來達到預防和改變的效果。小組工作按其類別可分為治療小組、發展小組、學習技巧小組及社交小組等。實習指導老師可根據不同的目標建立與之相應的小組，利用組員之間活動參與引導小組成員在互動中積極、健康向上發展，實現實習教育、心理疏導、職業指導等目的。綜合性活動是社區工作的一種內容廣泛、種類繁多、形式多樣的工作方式對象主要是學生、老師和實習單位等，活動的目的主要以教育性和預防性為主。其形式包括研討會、聚會、聯誼、比賽、招聘會等等。綜合性活動也是一種行之有效的方法。通過綜合性活動可以開闊大學生的視野，有助于大學生自信心的建立和責任
感的養成。
因此，高職學生頂崗實習工作中應用社會工作的理念和方法，能夠幫助我們更有效地完成教育目標和任務。
三、運用社會工作理念提高高職學生頂崗實習實效措施
社會工作的顯著特征在于，它由經過專業訓練的人通過專業方法的介入來實現它改善人類福祉的信念。作為應用社會科學，社會工作的核心是在一定理論指導下的一套因時因事而異的工作方法。為了有效保障高職學生頂崗實習的順利實施，實習指導老師、實習學生、實習單位可借鑒社會工作理念，運用專業的社會工作知識和技巧來提高實習工作的實效性。
(一)明確實習指導老師的角色定位
與其他社會科學學科不同，社會工作是一個以價值為本的專業，價值是社會工作專業的靈魂。社會工作價值是指社會工作對社會工作者在專業實踐活動中所表現出來的價值傾向的要求和規定。作為一個專業的社會工作者，應具備平等、尊重、民主、接納、誠信、助人自助、自決等專業價值理念。在高職學生頂崗實習中，指導老師要有強烈的價值意識。從觀念到態度，從態度到方法都要符合社會工作的價值追求。才能使實習工作目標明確，取得實效。因此，高職學生頂崗實習的指導教師應當承擔著三重社會角色：一是指導者，二是組織者，三是服務者。
1 啟發指導提高素質
有的學生在頂崗實習中適應能力較差，吃苦精神差，溝通能力弱等方面日益突顯，給教師帶隊頂崗實踐工作提出了新的挑戰。指導老師教育要啟發指導，而非灌輸式教育，力求提高學生綜合素質。指導教師要想方設法調動學生理論聯系實際的主觀能動性，鼓勵他們在學中干，在干中學。培養學生的動手能力和分析解決問題的能力。對學生進行就業與創業教育，培養學生良好的職業道德和競爭意識。引導學生增強團隊合作、群體溝通和組織協調等綜合能力。增強適應新環境的能力。教育學生擺好自己的位置，確定好自己的角色，學會用員工的意識思考問題和要求自己。要及時體察學生情緒變化，提出針對情的矯正方案，積極疏導學生的心理困惑，恢復生命的勇氣與信心，最終實現人生自助、回歸社會的目標。
2 組織管理提高效率
組織管理得好，實習將會更有效率。借鑒美國等發達國家教師良好的教學管理方法。做好以下事情：學生和教師的聯系和溝通要便捷，有良好的團體學習環境，鼓勵學生參與，及時給學生反饋意見，不斷告訴學生對他們的期望值很高，對不同的學生運用不同的方法。社會工作非常強調案主的獨特性，不能對案主進行分類基礎上的模式化處理。社會工作領域中的個案工作、小組工作、社NT作等三大方法對頂崗實習有著重要的借鑒意義。指導老師可根據每個實習學生的內在、外在條件，因人而異采用不同的方法組織實習。將會起到事半功倍之效。
3 服務學生協調關系
社會工作本質上是一種助人自助活動，服務是其首要的價值理念。實習指導教師要善于協調各方面的關系。廣泛利用社會資源服務學生。在助人自助的過程。應處理好服務的提供者、服務對象權益的保護者和服務資源的協調者的角色關系，處理好為誰服務和對誰負責的問題。社會工作的基本假設是“人在情景中”，即采用整體的視角，把人作為一個整體看待，重視社會關系對人的影響。注意把學生放在家庭關系、同齡關系、實習關系中分析。不僅應充分了解學生個人情況和學校各種制度基礎上，而且要了解學生家庭和實習單位背景，了解社會環境變化對學生各方面的影響。以服務理念，融入學生，融入實習單位，融入社會，協調各方關系，有效開展實習工作。
(二)實行學生自主管理模式
社會工作自誕生之日起，就以平等、信任、無條件接納為其信念，在實踐中尊重每個人作為人的價值、尊嚴與獨特性并采取政策引導、團體活動、個案輔導等手段開發工作對象潛能與資源，助人自助，實現工作對象利益最大化。高職學生的實習要實現自主管理模式。即應根據學生實習分布情況，將學生組成若干個實習小組，學生自主管理，提高學生的自學能力和自主管理能力。在此過程中強調維護自決，灌注希望。自決即自我決定。“自決意味著，是案主而不是工作人員，才是主要的問題解決者”。實習工作中，老師與學生之間具有明顯的管理與被管理、教育與被教育、改造與被改造的關系。很容易形成老師替學生作決定、全權、大包大攬的局面。容易導致學生過度依賴、放棄責任、無理要求的不良后果。當然，維護學生的自決，并不是意味著放任，而是要滿懷信心，灌注希望。留意學生實習中點點滴滴的進步，及時反饋，積極鼓勵，使學生充滿希望，自助自強。因此，實習工作中必須強調尊重學生的主體地位，將大學生作為能動的、自主的個人。尊重他們的獨立人格，開發學生價值的潛能，激發學生的創造性。
(三)學校、用人單位和學生形成良性循環機制
實習是學生畢業走向工作崗位的前奏，學生在實習中既可檢驗自己的學習效果，又可發現自己經驗技能的不足，及時補充完善，同時還有利于提高學生交際能力，為畢業后順利走上工作崗位奠定基礎。因而實習可以說是專業學習不可或缺的構成部分，加強對學生實習過程的指導也就顯得非常重要。本學期按照學校計劃，會計電算化專業學生于9月1日至12月31日自主選擇單位進行頂崗實習，實現100%就業，專業對口率達85%以上。本專業的學生雖然接受的是中等職業教育，也沒有什么社會經驗，但每個人總有他的優勢與閃光點，通過自己的努力與能力取得比較理想的工作崗位，比如出納、會計助理等。在公司與老師的督促與認真指導下，絕大多數學生能夠嚴格要求自己，自覺遵守實習單位的規章制度，按時到崗，工作態度熱情，并較順利地完成崗位工作，獲得領導的認可與好評。特別是等同學，因工作表現突出，業務能力較強，做事勤奮認真，被評為優秀員工或是得到轉正、晉升等，這對剛進入社會工作的學生來說是非常大的鼓勵與肯定。
當然，從學校走入社會是個比較艱難的過渡期與磨合期，學生需要時間慢慢適應，也會存在一些問題需要指導教師予以引導和改進。
1、少數學生實習單位變更頻繁，不主動與指導老師溝通交流，不及時上交材料，老師無法及時獲取相關信息。
2、極少部分同學實習態度不夠端正，對實習不夠重視，認為無所謂。比如有學生中途有事不請假就缺席，給實習單位留下了不好的印象。
3、實習單位點多面廣，給實習管理和指導工作帶來一定難度。
4、部分學生沒有交實習周記，對實習內容不夠熟悉，也不認真接受實習指導教師的指導或單位領導的建議。
針對上述問題，本人提出以下幾點建議，希望下學期的就業實習工作能更加順利：
1、強調紀律，全程管理，列入考核。在下次實習前的動員大會上，要特別強調實習的重要性和紀律性，下發書面的實習生管理制度，幫助同學門端正實習態度。
2、制作企業生實習指導跟蹤一覽表，納入師生的相關評價。我們在實習中有時因為某些原因，沒有加強與實習單位聯系，下學期可以統一設計企業生實習指導跟蹤一覽表，此表由實習單位領導、指導老師和學生分別填寫，一式三份，督促每一位實習指導老師與實習單位保持聯系，及時了解同學們的實習動態，及時處理好突發問題，保證實習工作有條不紊地進行，使同學們圓滿完成實習任務。
3、完善實習成績評價機制。對學生實習的成績評價應該充分考慮到實習單位領導的評價，并根據學生上交材料的情況、與實習指導老師的互動性綜合評分。
4、要加強學生關鍵能力的培養，像合作能力、溝通能力等尤顯重要，實習中某些學生在這方面的欠缺告訴我們要強化其可持續發展的能力。
5、加大對頂崗實習工作資金的投入，讓指導老師可以有選擇性地到實習單位與學生本人及實習單位相關負責人見面，征求學生個人對實習的意見和建議，征求實習單位對實習學生的表現評價及用人單位對會計專業學生的專業素質要求，促進會計電算化專業的專業建設和課程改革更進一步深化。
頂崗實習是學生將理論知識與實踐知識有機結合的過程，同時增強了學生的實踐能力，加大就業機會，實現“零距離上崗”的培養目標，頂崗實習具有廣闊的推廣前景。
專業建設的建議:
1、根據市場的需求與時俱進地安排專業課程，強化學生的實操能力，讓學生進入社會實習后能較快適應工作，理論與實際緊密結合。
關鍵詞：社會實踐 頂崗實習 實戰
多年來我國高等教育一直是重理論、輕實踐，培養出來的大學生往往動手能力差，社會經驗不足。特別是近年來大學生就業率低，固然與大學的擴招有一定關聯，但也與學校教育與社會需求脫節不無關系。基于此，實踐教學日益得到重視，專業頂崗實習，作為實踐教學體系的一部分，是實際檢驗學生專業知識、能力的重要平臺，同時也是鍛煉學生工作技能，促進產學研相互結合相互補充的重要途徑，因而，組織和開展對口專業頂崗實習尤為重要。
1 一般在校學生頂崗實習的主要內容
多數高校由于專業特征的不同其相對應的實習模式也不盡相同。一般安排在畢業前一個學期。由學校派學生去企業頂崗實習是我校旅游管理專業學生的實習，讓實習學生暫時頂替企業部分員工的位置，完成其相應的工作內容。多數頂崗實習一般安排在畢業年級某個學期。學生在實習期間主要學習企業的運作模式、管理流程和產品服務的營銷。學生們深入企業內部最基層，切身體驗真實企業的工作內容。在此期間企業給頂崗實習學生發放生活補貼，到實習期結束給予其實習證明。學生在實習期間一方面把自己的專業知識運用于工作當中，另一方面也能發現自身大量的不足，這對他們今后的學習是一個很好的激勵作用，學生只有在清楚的知道自己的不足之后才肯下功夫去彌補。在實習中學習，在頂崗實習中歷練自己的實際工作能力，為日后正式走上工作崗位任職積累實戰經驗。
2 頂崗實習出現的內在原因
2.1 符合教育發展規律
旅游管理專業實踐性、應用性較強，為培養旅游管理專業學生的動手能力、實戰能力，使之能較快適應工作崗位，并將所學專業理論與實際工作內容結合起來，學校必須為人才培養構建合理的實踐教學體系。而頂崗實習，則是強化理論指導，學以致用，在基層檢驗知識的最好方法。教育的本質意義在于促進人的發展，而人的發展離不開知識與實踐相結合。
2.2 促進產學研一體化的形成
高校只有通過學校和企業的緊密合作，才能鑄造出社會所需要的人才，才能滿足生產建設、管理服務的需求。高校應跨越產學間的鴻溝，加強與旅游企業的交流與聯系，在旅游行業中辦好旅游教育。
2.3 順應旅游教育發展潮流
當代世界旅游教育發展的潮流即是在校企之間開展多渠道、多層次的培訓，視實踐性教學為培養技能型人才的重要途徑，形成了特色鮮明的專業實習模式。如德國的“雙元制”、美國的“合作教育”、英國的“工讀交替”、日本的“產學合作”和澳大利亞TAFE（Technical and Further Education）等模式。這都是培養人才很好的途徑，效率也很高，而且學生也可以盡早走出學校到真正的企業中去開闊視野，提升能力。
3 頂崗實習過程的構建
經貿學院旅游管理專業定崗實習安排5個月左右時間，時間跨度為9月至次年1月，實習地點多在蘇州等經濟發達的大城市。
3.1 成立組織機構，制定工作方案
頂崗實習的開展是一項龐雜系統的工程，為了做好此項工作，經貿學院成立了頂崗實習領導小組，組長由分管教學的院長擔任，系主任、黨總支書記任副組長，教研室主任、專業老師、輔導員為小組成員，此后，開始具體策劃、組織、實施頂崗實習工作。
3.2 詳細考察實習基地，簽訂校企協議
我院每年都收到旅游相關企業的合作請求，也安排專業教師前往進行調查、考察。將實際參考信息分類匯總形成參考建議，并報送院領導批準。在此基礎上，再同實習單位簽訂實習協議，明確校企雙方的責任與義務，條款盡可能明晰細致。
3.3 召開動員大會，實行層級管理
頂崗實習工作能否圓滿完成，關鍵要緊抓管理。首先，組織召開實習動員大會。系主任重點介紹實習的目的、任務、意義、內容及實習酒店的基本情況，系黨總支書記強調實習紀律，以及需要樹立安全意識、吃苦意識、文明意識、自我保護意識等。其次，對實習學生進行層級管理。具體做法是：離校前每個班的指導老師根據實習單位要求對學生分組，每組指定組長，組長在實習期間定期把每位同學的表現向各班指導老師反映，這樣，就形成了組長對指導老師負責，指導老師對教研室主任負責，教研室主任對系部領導負責，系領導對頂崗實習領導小組負責的動態層級管理機制。
3.4 一切圍繞學生，做好服務工作
頂崗實習的過程中要以學生為中心，想學生所想，急學生所急，供學生所需，做好各項服務工作。首先，由于實習時間有近半年之久，在實習中途涉及到各種證書的考試，如英語等級考試、計算機等級考試、導游資格證面試或年檢等，學生需請假回校，此時就需要學校出面同實習單位協商，并盡力彌補由此造成的企業損失。此外，在實習過程中，可能會有個別學生個人或家庭遇到一些突發性事件，而本人難以解決，此時就需要指導老師或輔導員進行指導，協助學生解決。第三，學校安排指導老師不定時地與學生、實習單位進行聯系，及時了解學生的精神面貌以及需要解決的生活問題，確保學生能夠順利完成實習過程。
4 頂崗實習管理需要注意的問題
4.1 制定公平合理的實習評價指標，嚴格按照相關考核要求進行評價。更加注重實質內容效果，而不要流于形式。努力實現考核評價體系方向的轉變，科學規范地進行考核評價。
4.2 在實習單位的甄選時，一定要實際調查、充分研究、仔細分析那些優秀的企業。企業經濟效益良好、管理制度完善科學、旅游市場占有率較高、品牌旅游資源豐富、有國內旅游行業高素質團隊的企業是實習基地的最優選擇。
4.3 要恰當分配旅游管理專業學生頂崗實習的時間，在頂崗實習中，學生需要盡量熟悉各個崗位，盡量得到輪崗鍛煉的機會，為以后從事旅游工作打下基礎。
4.4 為保證頂崗實習的順利進行，對頂崗實習應進行契約化管理，要有學校出面與實習單位簽訂實習協議、合同。在實習期間要保障學生的人身安全，要有相應的保險，同時應合理規定實習學生的勞動報酬，額外加班的需另附報酬。
5 結語
通過本文對旅游管理專業學生頂崗實習的分析，盡管其中有好多問題值得我們注意，但總體來講，是提高學生實際工作技能的一種可取形式，我們要在實踐中不斷完善其實習模式，并深入剖析旅游管理專業的特點，找準定位，下大力氣培養優秀的旅游管理專業高素質人才。
參考文獻：
[1]周登攀.高職學生頂崗實習管理模式的研究[J].價值工程，2013（10）.
酒店管理專業學生頂崗實習存在問題
無論是采取何種形式來安排學生實習，酒店管理專業學生在其頂崗實習過程中都會表現出或是遇到以下問題：
（一）角色轉換能力差
酒店管理專業學生進入酒店實習崗位之后，個人角色需要進行轉變，因為學生在學校時，學校往往為其提供較好的學習和生活條件。從某種程度而言，學校可以為學生提供各項服務，學生此時角色帶有客人的性質，學校會從多方面為學生考慮，但是當學生進入頂崗實習單位之后，酒店則會更多的把其作為酒店員工來看待，而學生在頂崗實習過程當中雖然是一名實習的學生，但其做的工作是為客人提供服務，為酒店工作的同時再進行學習，酒店客人以及酒店不會同學校乃至學生家長一樣對其呵護備至，在這種情況下，學生是很難就其角色進行轉變，并由此影響其整個工作學習狀態。
（二）工作壓力大
作為一個企業，酒店經營的目標就是獲取更高的盈利。而隨著我國酒店業發展的日趨成熟，酒店在經營管理方面的能力也逐漸加強，相應的制度也日趨成熟，成本最小化和利益最大化經營理念也在其管理運營過程當中越來越得到體現，相應地，酒店工作人員的壓力也較大，而這對于實習學生而言，其所在崗位的工作強度也對其提出了較高要求，酒店管理專業實習學生普遍認為工作強度過高，工作壓力過大，頂崗學生身體較難適應，而酒店的快速高強度工作對學生也產生了過高壓力，從而影響學生的實習工作心態，產生悲觀情緒。
（三）交際溝通能力弱
較之在校期間，學生在實習過程中所遇到的人會更加形形，而學生則應該與各類人群的人際關系都能協調好，但是社會環境較之學校相對更復雜，學生的社會閱歷和經驗積累較少，其交際溝通能力也較弱，而良好的人際關系是處理有效開展工作和學習的前提，但由于客觀實際情況，頂崗實習的學生恰恰在該方面的能力有所欠缺，此時，其交際溝通能力弱的情況會在實際工作過程當中顯現出來，無論是與同事還是客人，而這也會影響其自信心，打擊其積極性，從而影響其工作和學習的效率。
（四）易產生復雜心理
因為環境不同以及相應的要求和標準存在差異，學生在頂崗實習過程當中的所得到的評價并不會與之在校期間所得到的評價相一致，在校表現優異的學生并不一定能夠在實際工作崗位上得到用人單位的好評，諸如此類的情況會讓學生在心理上產生落差；而且學生在進入頂崗實習階段之前都有較高的發展目標，但是進入實際工作環境當中時，現實與其理想是存在差異，腦子里的想法在現實操作當中去落實往往需要腳踏實地去努力奮斗；由于學生正處于對未來充滿憧憬的年紀，所以學生在實習過程當中對其發展方向等一系列問題有著較多想法，這就容易影響其在工作時地腳踏實地，以上幾種情況都會使學生在頂崗實習階段產生復雜心理，從而使其產生彷徨、無所適從等負面心理，影響其頂崗實習。
（五）困難解決能力欠佳
在實際工作環境當中，學生會碰到各種各樣的困難和問題，而較少有學生能處理好所遇到困難和問題，實習學生往往會出現這樣的情況，尤其酒店的服務對象是人，而且會與客人面對面交流，這就更增加了出現的困難和問題的復雜性，而學生該方面的能力有所欠缺這一情況是普遍存在的，尤其是在實際工作環境當中，往往會碰到這個問題，而這會直接影響學生的工作學習的效率，甚至會導致學生在心理上受到較大打擊。
提升頂崗實習質量措施
（一）正確認識存在的問題
如何解決頂崗實習學生在酒店中所碰到的問題是現今高職院校酒店管理專業在專業辦學過程當中需要重點解決的問題，但是在解決出現的問題時，需要認識到，實習過程當中出現困難和問題是正常的，學生需要經歷這個過程，頂崗實習的目的除了學到專業技能之外，更多的是學生在這個過程當中各方面的能力能夠得到歷練，困難和挫折尤其能更好的激發個人發展潛能，只有在實際工作環境當中經歷之后，其抗壓能力、問題解決能力等綜合能力才會得到提高，才能為其今后的長遠發展夯實基礎，而此時學校的角色應該是幫助學生以更好的狀態迎接挑戰，在并在實習過程中，鼓勵學生并幫助其彌補自身不足，并取得較好發展。
（二）“四合、四共”模式的具體運用
頂崗實習并不只是學生學業的一個獨立階段，而是專業辦學的系統整體性的外在表現過程，因此，該過程與學生在校學習是緊密相關的，因此，高職院校酒店管理專業提升學生頂崗實習工作質量的關鍵就是專業辦學質量的提高，而專業辦學離不開企業資源的支持，因此，專業需要“四合、四共”校企合作模式來支撐其專業辦學，該模式是適合當代高職酒店管理專業實際的合作辦學、合作育人、合作就業、合作發展的校企合作模式并在工學交替的運行基礎上形成的校企共建、校企共培、校企共管、校企共評頂崗實習管理制度。“四合、四共”合作模式在實際運用當中可做到以下幾個方面：
1．由于在該種合作模式當中，校企雙方能夠就共同發展目標及具體實施計劃達成共識，因此，在學生進校時，專業可以充分發揮企業資源的作用，讓其對整個行業的發展，及酒店實際工作崗位有一個客觀、正確的認識，從而對其在校學習目標及發展計劃制定的可行性有所幫助，而學生也能夠正確自我定位，從而明確自己在校應當在哪些方面做好準備，迎接在實際工作崗位時的挑戰，這樣就可以避免學生進入實體酒店工作崗位進行實習時，產生對所處環境完全陌生，很難在短時間內融入酒店團隊有效開展工作的情況的出現。
2．專業師資隊伍在“四合、四共”校企合作模式當中能夠保證與行業發展方向保持一致，及時了解實體酒店工作崗位的需要，從而具備較好的“雙師型”教師素質，同時，酒店工作人員也充實到專業師資隊伍，并進入學校課堂對學生進行授課，因此，學生在校期間學習時，專業能夠為其提供專業實際操作知識的幫助，學生從而能夠在進入企業頂崗實習之前，就能夠掌握行業酒店專業操作基本技能，這樣在酒店實習時，學生能有效地開展工作，幫助其建立自信。
3．在學生進入頂崗實習階段之前，專業應對其進行實習動員，幫助其充分認識頂崗實習與在校學習環境的不同及將面臨的各種挑戰和可能碰到的困難，由于學生從進入學校起就與行業有較好接觸，因此，該項工作的開展將取得較好效果。此外，也要做好學生進入企業之后的入職培訓，幫助學生能較好地進入工作狀態。酒店可以在正式員工中挑選優秀專業畢業生代表對實習生進行現身說法，讓學生與其進行交流，從而幫助學生能夠提前了解可能碰到的困難及應對辦法，并更加明確自身的發展路線更加明確。
4．在學生頂崗實習階段，企業和學校應相互配合，針對學生的表現情況，及時跟進，幫助其克服所遇到的困難，在學生處于其所處年齡段表現出的特定心理和身體狀態時，鼓勵其建立自信，并幫助其制定個人發展規劃，同時，酒店也會有相應工作團隊和配套的規章制度來保證該項工作的具體落實。酒店也應適應社會行業的發展趨勢，就頂崗實習生的飲食、住宿、薪酬及工作條件等方面采取措施以進行質量提高，為實習生創造一個溫暖和諧的工作生活環境，從而幫助學生能夠更好的成長。
5．在實際操作當中，“四合、四共”校企合作模式與酒店管理專業辦學緊密相聯，且要求與學校所合作的企業不僅要有一定規模，此外，也需要酒店能夠有意識進行品牌發展，注重其企業文化建設，尤其是在校企合作方面，更是不遺余力，校企雙方都有本著“以人為本”的工作理念進行合作及開展學生培養工作，這樣才能保證專業辦學質量的提高以及酒店人才的培養。校企雙方合作團隊應當密切配合，克服和解決不同運行機制之間進行合作所容易產生的困難和問題，高職院校師資團隊除了完成本職工作之外，還需具有較高的主觀能動性和奉獻精神，及時跟進專業學生頂崗實習過程的各個環節，充分發揮企業資源的作用，真正落實校企合作的“四合、四共”校企合作模式，以保證學生頂崗實習環節各項相關工作的具體開展和落實。
結論
[論文摘要]在高職院校中，頂崗實習已經被普遍納入到學校教學計劃，在高技能專門人才的培養中起到了極其重要的作用。這種培養模式為就業指導帶來促進作用的同時，也帶來各種挑戰。本文分析了頂崗實習對高職院校就業指導的影響，并在人力配備、指導方式等方面提出了相應的對策。
就業指導通常理解為是幫助擇業者根據個人的生理、心理特點選擇適合于自己職業的過程，狹義上是指擇業期的選擇過程，廣義上是指擇業的準備過程和選擇過程。它是兼顧學生個人特征與社會需要，以期達到職業適應性而自學、自主、有科學根據地計劃職業發展、合理選擇職業的過程①。就業指導在學生的職業規劃、擇業意識、求職方法及職業素養等方面起著重要的指導作用。在就業競爭加劇的大環境中，加強就業指導，幫助畢業生做好就業準備，是做好就業工作的重要措施。
頂崗實習是指學生根據學校教學計劃的要求在規定的教學時限內，按照學校實習教學計劃的安排，在企事業單位相關實踐崗位上進行的實踐學習活動，包括實習、預就業和已簽定就業協議的提前就業等②。頂崗實習是高職院校大力推行工學結合、校企合作的培養模式，在高技能專門人才培養中起到極其重要的作用，尤其對高職院校的大學生就業指導工作有著極為深刻的影響。
一、頂崗實習對高職院校就業指導的促進作用
當前，高職院校的就業指導工作往往是通過課堂講授、模擬招聘等形式進行的，目的是讓學生了解就業形勢，學習就業政策，掌握必要的求職方法，提高求職能力。這些對高職院校畢業生走上工作崗位有著重要意義，但也因學生缺乏體驗而導致指導效果大打折扣。頂崗實習以其工作崗位的真實性、工作環境的復雜性、工作經歷與體驗的綜合性等特點，成為高職實踐教學體系不可缺少的重要環節，在人才培養過程中起著不可替代的重要作用③。頂崗實習的推進，讓就業指導有了真實情境，增強了指導工作的針對性和實效性。
1．工作實踐有利于改進教師的指導方法
頂崗實習貼近生產實踐的第一線，很多工作方法都是學科發展的前沿。比較而言，教師擁有較高的理論素養，但缺乏緊貼生產實踐的第一手資料，就業指導容易脫離實際。頂崗實習為就業指導教師提供了大量的企業新信息，尤其是企業的管理制度、生產流程、工藝方法及企業文化、用人需求等，對指導教師更新人才觀念和指導方法具有促進作用。
2．工作崗位的真實性有利于端正學生的擇業意識
當前，高職畢業生擇業意識不強，是影響他們順利就業的制約因素之一。一方面，他們就業期望值過高，用人單位的地理位置和工資待遇成為歷年來高職畢業生的關注焦點，也成為畢業生和用人單位之間的選擇矛盾。通過頂崗實習，有利于學生客觀認識社會，自覺調整就業期望，縮小就業期望與企業需求之間的差距，逐步形成比較務實的擇業觀。另一方面，畢業生存在頻繁跳槽的情況。通過頂崗實習，使學生身處工作中的真實場景，認識工作崗位的實際內容，有利于幫助學生對行業和崗位的深入考慮，做好職業規劃。如機械專業的畢業生，通過頂崗實習可以熟悉工作崗位的職責，認識到設計、生產、管理、市場等不同工作內容的內在聯系與實際要求，獲得從事本專業各項相關工作的客觀認識。
3．工作環境的復雜性有利于提高學生的求職能力
頂崗實習的培養模式可以讓學生在實際崗位上得到鍛煉，有利于提高學生的求職能力。由于工作環境的復雜性，每個具體工作崗位都要求學生將所學的理論知識與生產實踐結合起來，進行獨立工作，解決實際問題，這樣有利于提高學生的專業實踐能力。同時，學生參與到企業生產、管理等方面的組織中，需要處理團隊中的各種關系，這樣有利于提高學生的人際交往能力。另外，通過頂崗實習，能夠實現與企業的“零距離接觸”，可以增強學生對崗位的適應性，提高學生適應環境的能力，還能了解企業用人制度、招聘要求等，對學生完善自身的求職方法與策略也是極為有利的。
4．工作經歷與體驗的綜合性有利于強化學生的職業素養
每個勞動者，無論從事何種職業，都必須具備良好的職業素養。缺乏職業素養的人不可能在工作中盡心盡力，更談不上有所作為。學生在頂崗實習的過程中，可以親身感受企業需求和企業對員工能力的要求，這有利于促使其不斷總結提高，培養科學嚴謹的工作態度和勤奮務實的工作作風，培養他們守標準、守規定的良好習慣。同時，學生在頂崗實習的過程中，不僅接受教師的指導，還接受企業文化的熏陶，有利于培養學生的敬業精神，使他們樹立起強烈的競爭意識和勇于吃苦的精神④。
二、頂崗實習對高職院校就業指導帶來的挑戰
頂崗實習的推進，為高職院校就業指導帶來促進作用的同時，在人力配備、指導方式等方面也提出了新的挑戰。
1．師資力量薄弱與學生就業指導需求的矛盾
高校擴招導致畢業生人數不斷增多，導致師生比不同程度地出現失調情況，直接增加了就業指導工作的壓力。當前就業工作隊伍主要為班主任、輔導員等，加之大多數高職院校是從中專升格為高職的，生產實習教師數量偏少，且很多是缺乏企業經驗的年輕教師⑤。在這種情況下，很難做到針對每個頂崗實習學生進行指導，難以適應頂崗實習中學生就業指導的需求，就業指導工作滿足不了學生的需要。
2．地理位置分散與就業指導溝通的矛盾
頂崗實習是一種新型的人才培養模式，多采取分散實習的形式。每個單位相對人數較少，學校安排的指導教師也很少，指導教師很難同時指導分散在各地許多實習點的學生，實習學生得到教師的直接指導非常有限。同時，實習地點的分散，造成頂崗實習期間師生之間的溝通遭遇障礙，師生之間直接見面機會非常有限，這使師生之間無法面對面地對具體問題進行深入交流，容易造成溝通的障礙與交流信息的誤解。
3．學生準備不足與完成實習任務的矛盾
頂崗實習雖然讓就業指導有了真實情境，讓學生親身體驗就業指導內容，但由于不少學生思想認識不足，導致就業指導面臨困境，無法實現預期效果。有些學生對頂崗實習重要性的認識不足，錯誤地認為頂崗實習只是走過場，對學業毫無幫助；或者認為頂崗實習不配大學生的形象，定崗實習是到企業去充當“廉價勞動力”；還有一些同學認為報酬過低、上班時間太長，感覺到太辛苦而無法忍受。這些都直接影響到學生的實習態度，導致對實習缺乏興趣與責任感，不能主動投入到頂崗實習中，無法達到提高專業實踐能力、強化職業素養的目的。
4．職業素養欠缺與企業崗位要求的矛盾
當前，一些大學生缺少生活磨練，缺乏吃苦耐勞、艱苦奮斗的精神，不愿做具體細致的基層工作。頂崗實習過程中不遵守企業的規章制度，上班遲到，眼高手低，實習質量難以保證。一些學生缺乏責任感，工作消極，在企業生產任務需要加班時無法滿足要求。還有的工作粗心、缺乏團隊意識、態度不誠實，這都與企業的崗位要求不相適應。三、頂崗實習中高職院校就業指導工作的思考推進頂崗實習，需要在人力配備、指導方式等方面進行改進，以適應形勢需要。
1．增加人力配備，不斷深化就業指導
做好頂崗實習工作，提高就業指導的實效性，要切實加強人力配備。一方面，學校要成立頂崗實習領導工作小組，加強頂崗實習工作的統籌協調，定期對開展情況進行跟蹤和檢查，及時總結工作進展情況；另一方面，要加強實習指導工作隊伍的建設，加強實習現場的指導。指導教師隊伍可以由校內教師和企業兼職教師組成。在校內指導教師人力不足的情況下，可以通過積極與企業協調，開展校企合作培養方案，發揮企業人力資源優勢，共同參與頂崗實習學生的培養教育，實現學生在頂崗實習過程中企業兼職教師為主、校內教師為輔的“雙導師”指導。要深化就業指導，實習指導老師通過實地考察、調查研究、現場指導等，對學生實習過程中職業素養、專業技術等方面進行具體指導，為學生提供強大的人力資源支持。尤其是企業兼職教師，需要通過明確指導內容，將校外兼職教師的作用落到實處。
2．加強隊伍建設，提高信息化工作能力
加強就業指導工作隊伍建設，提高信息化工作能力，對決就業指導工作隊伍人力不足和實習位置分散帶來的困難，是極為有益的。QQ、飛信、郵件等現代通訊技術手段可以不受時間、空間的限制，在就業指導工作中有著獨特的功能。以中國移動的飛信業務為例，作為實現電腦與手機互發短信的實時通訊工具，可以進行單獨聊天或群組交流，還可以群發短信，既是師生間交流極為方便的一種工具，也是就業指導信息的良好工具，為就業指導工作帶來極大便利。教師可以根據需要選擇相應的技術手段，通過QQ、飛信、電話、郵件等與學生進行交流，能夠在師生之間營造良好的氛圍，形成暢所欲言的交流環境，有利于學生與教師的溝通、交流。
實習指導中常用的各種通訊聯系手段及特點如表1所示。
在運用現代技術手段的過程中，需要重點做好兩個方面的工作：一是努力實現大學生校內教育與企業指導的統一，在選擇時必須考慮工具的特點是否滿足解決問題的需要；二是非常必要在低年級學生班級中開展班級博客、QQ群等的建設，夯實信息化平臺的基礎。
3．做好實習準備，加強高職教育理念認同
解決學生對頂崗實習的認同問題，需要加強學生的思想教育工作。一方面可以通過在實習前應召開實習動員會，讓學生明確“頂崗實習”的目的、意義、內容與要求，使廣大學生認識到“頂崗實習”是高職教育的一個重要的實踐性教學環節，是學生認識社會、認識專業的重要途徑，是從學習階段走向工作崗位、適應社會的必由之路。要結合實習生的工作崗位特點，進行有針對性的深人細致的頂崗實習前教育和培訓學習，以提高學生對企業和崗位的認識⑨。要通過日常宣傳營造良好的氛圍，也可以通過組織專業參觀等方式讓學生了解企業對員工的素質要求，讓學生認識到頂崗實習的實際需求，從而讓學生積極投入頂崗實習中。
