時間:2022-03-08 21:06:02
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大家好!為了保持戰(zhàn)隊的長期活力,讓本次培訓(xùn)的效果延長,確保實(shí)戰(zhàn)動作不走樣,有效果,有落地,西安集優(yōu)特意為長沙聯(lián)通各戰(zhàn)隊長編纂了一版《戰(zhàn)隊長日常管理動作明白書》。
一、綜述
戰(zhàn)隊長的一項重要職責(zé)就是管理團(tuán)隊。所謂管理無外乎計劃、組織、實(shí)施、復(fù)盤、評價五個環(huán)節(jié)。為了使大家能對管理落地,我們將這些內(nèi)容進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)動作落地。分別是:晨會、拜訪、夕會、總結(jié)、點(diǎn)評。也要求了隊員們要完成曬單(含成交快報)、拜訪拍照、經(jīng)驗分享三個環(huán)節(jié)。
各位戰(zhàn)隊長的實(shí)戰(zhàn)動作在老師帶隊中都能完成,但隊員們就三個動作依然執(zhí)行的不到位,很多情況還需要主任來協(xié)助完成,這個需要讓隊員來完成。這點(diǎn)務(wù)必通知到位。
二、如何開好晨會
一個好的晨會核心就是九個字,三個標(biāo)準(zhǔn)動作“定目標(biāo)、列計劃、做輔導(dǎo)”
樣本為:
【第一步:】針對每位或者每小隊:今日你打算拜訪多少個客戶,其中陌拜多少個,存量多少個?簽單多少戶?
【第二步:】其次:為了實(shí)現(xiàn)這個目標(biāo)。路線是否有計劃?做了什么準(zhǔn)備,都預(yù)約到位了沒有,打算帶什么物資,如何建立客情?
【第三步:】聽完匯報后,根據(jù)自己經(jīng)驗,提醒或輔導(dǎo)隊員如何去做。讓隊員們形成目標(biāo)結(jié)果導(dǎo)向。
三、關(guān)于如何管控隊員們的實(shí)施過程
就兩個字,一個看,一個聽。
【看】:看群里照片。隊員們是否拜訪,先看誰曬了照片。雖然不能完全評判他真的去拜訪了,而且是有效拜訪,但至少是有態(tài)度。
【聽】:夕會中,聽匯報。告訴隊員們的今日匯報情況。要求隊員們按照如下格式進(jìn)行匯報。
1、今日共計走訪客戶X家,其中存量X家,陌生客戶X家,簽單X戶。
2、拜訪結(jié)果:今日建立客情X戶,都拿到了對方的電話號碼并加了微信。存量客戶挖掘了一些需求,也進(jìn)行了一些重點(diǎn)業(yè)務(wù)的介紹,客戶的反映是什么?
3、今日工作中存在的問題。
4、如何進(jìn)行改進(jìn)。
四、如何做好夕會
夕會很重要。是整個團(tuán)隊績效能力提升的最關(guān)鍵一步。做了一天的工作,總是要一個結(jié)果的。
總結(jié)做的好,做的到位,可以使你的團(tuán)隊績效在短期內(nèi)有迅速的提高。
1、當(dāng)你的團(tuán)隊績效水平不高的時候,復(fù)盤可以讓每個人在選擇客戶,選擇產(chǎn)品,銷售技巧等方面都能自我反思。從而知恥而后勇。
2、當(dāng)你的團(tuán)隊績效水平參差不齊的時候,復(fù)盤可以讓后來者學(xué)習(xí)優(yōu)秀者,優(yōu)秀者更加優(yōu)秀,優(yōu)秀者做一次自我總結(jié)和經(jīng)驗分享的時候,也能對自己下一次營銷的時候更加清晰思路。而新手們,也能從高手的經(jīng)驗中,少走彎路。
3、當(dāng)你的團(tuán)隊績效水平很差的時候,復(fù)盤可以讓你盡快的走向正軌,不會讓你的團(tuán)隊在失敗的路上越走越遠(yuǎn),甚至讓你的團(tuán)隊失去信心和打單的信念。
4、標(biāo)準(zhǔn)動作如下:
【聽匯報】按照第三條內(nèi)容聽取大家的工作匯報。
【分享優(yōu)】讓優(yōu)秀的團(tuán)隊講講成功的案例,可從客情、技巧、客戶需求的挖掘、商機(jī)的嗅覺捕捉等方面探討。
【做扶貧】針對績效差的團(tuán)隊,需要挨個進(jìn)行輔導(dǎo),尤其是存在的問題,要進(jìn)行留作業(yè),做考試等形式的績效提升計劃。
【聚經(jīng)驗】把做法好的,成功的案例,及時的進(jìn)行匯總,形成經(jīng)驗,做好分享和儲備。很有必要的一個動作,既方便團(tuán)隊,還方便自己。
五、管理中錯誤的行為
1、漫無目的的晨會。沒有計劃、沒有目標(biāo)、一言堂。
2、只有目標(biāo),沒有方法。不告訴員工如何完成,明知沒有效果,卻依然任其發(fā)展。
3、批評隊員。隊員沒有做好,原因有很多,當(dāng)然有員工自身的問題,但原因可能是多樣的。多做正向激勵。
隨著醫(yī)療體系改革的縱深發(fā)展,傳統(tǒng)醫(yī)療管理的整改與轉(zhuǎn)型加速進(jìn)行,手術(shù)室的運(yùn)行效率、效果與質(zhì)量成為衛(wèi)生管理改革的重要環(huán)節(jié)。手術(shù)室是集聚高危性、高壓性與傳統(tǒng)性于一體的特殊場所,其日常管理與病人的安危、護(hù)理質(zhì)量密切相連。因此,必須加強(qiáng)手術(shù)室的管理規(guī)范,根據(jù)相關(guān)情報不斷改進(jìn)與升級。
柔性化管理是在研究人們心理與行為規(guī)律的基礎(chǔ)上,采用非強(qiáng)制方式,在人們心目中產(chǎn)生一種潛在的說服力,從而將組織意志思想變?yōu)橐环N人們自覺行動的管理方式[1]。柔性化管理重視“以人為本”及“人性化需求”,通過激勵、引導(dǎo)與感召的方式提高工作人員的積極性、主動性和參與性,依據(jù)組織的共同價值、融洽的合作氛圍以及良好愿景進(jìn)行人性化管理。
1 柔性化管理的特征與功效
柔性化管理與“以規(guī)章制度為中心”的剛性管理不同的是:① 強(qiáng)調(diào)非強(qiáng)制性;② 注重個性化需求與人本性要求;③ 具有驅(qū)動性、激勵性、關(guān)懷性的管理方式;④ 個體由被動接受轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃有枨蟆H嵝曰墓芾砟軌蚴菇M織意志變?yōu)閭€人自覺行為,在人們心目中形成強(qiáng)大的說服力與認(rèn)同感,在迎合共同價值觀與共同文化的前提下從事組織配置的相關(guān)工作。柔性化管理具有以下3個特征:
1) 內(nèi)在驅(qū)動性。柔性管理摒棄以權(quán)力為基準(zhǔn)的命令式與權(quán)威式的管理方案,運(yùn)用集約化與民主式的約束方式實(shí)施組織意志的傳達(dá),通過目標(biāo)分解、項目說服以及集體約束,形成潛在的驅(qū)動力。
2) 持久性。柔性化管理是一個持續(xù)邁進(jìn)、周期性循環(huán)的過程,有效地協(xié)調(diào)組織目標(biāo)與個人目標(biāo),融合組織愿景與個體差異。一旦組織成員接受柔性化管理的組織理念、文化與系統(tǒng)流程,柔性化管理就轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€持久運(yùn)行、不斷反復(fù)的過程。
3)激勵性。柔性化管理自始至終關(guān)注個體的情感需要,管理的出發(fā)與落腳點(diǎn)基于“人本的延伸”。柔性化管理在于激發(fā)人的潛能,注重人文關(guān)懷與呵護(hù),增強(qiáng)組織成員工作的主動性、潛能性與創(chuàng)造精神,自發(fā)投入到組織任務(wù)與狀態(tài)中,提高工作效能。
2 柔性化管理在手術(shù)室護(hù)理中的應(yīng)用
護(hù)理質(zhì)量的提高有賴于技術(shù)與心理的充分融合,先進(jìn)的管理理念可以促使護(hù)理人員價值觀、職業(yè)認(rèn)同感以及工作效能的最大化,柔性化管理中的肯定重于否定、激勵重于控制、務(wù)實(shí)重于務(wù)虛等可以提高護(hù)士的奉獻(xiàn)精神與自我約束。
2.1 構(gòu)建柔性化管理理念,提高護(hù)士職業(yè)認(rèn)同感
1) 拓寬多種路徑,加強(qiáng)溝通與交流。通過培訓(xùn)班、研討會、拓寬活動以及學(xué)術(shù)交流的方式加強(qiáng)護(hù)士群體的溝通與協(xié)作,提高護(hù)士專業(yè)技能與理論知識。在互訪互動中,了解護(hù)士的工作、學(xué)習(xí)、生活中遇到的問題與困難。
2) 堅持以護(hù)理人員為中心的管理理念。利用柔性化方式促使護(hù)士了解管理者的目標(biāo),自覺將個人目標(biāo)與組織目標(biāo)結(jié)合起來,建立一個良性循環(huán)的工作環(huán)境[2]。針對目前護(hù)士群體工作壓力大、工作環(huán)境風(fēng)險高的現(xiàn)狀,提高對護(hù)士的關(guān)注度,根據(jù)護(hù)士的特點(diǎn)分配工作與任務(wù),提高其工作效率。
2.2 實(shí)施人性化管理方案,營造和諧工作氛圍
在手術(shù)室護(hù)理的計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制環(huán)節(jié)中,要充分發(fā)揮民主與公正,尊重護(hù)士的科學(xué)化建議與對策,防止決策的單一性與片面化,增強(qiáng)護(hù)士心理上對于科室工作的滿足感與認(rèn)同感,增強(qiáng)工作的激情與團(tuán)隊精神。
1) 減輕護(hù)士工作壓力,提高護(hù)士的綜合待遇。醫(yī)院崗位設(shè)置中,護(hù)士的工作負(fù)荷大、時間長、地位低、職業(yè)風(fēng)險系數(shù)高、晉升及深造機(jī)會少等問題已經(jīng)成為不爭的事實(shí),對于承受來自家庭、病人家屬和自身心理上的多重壓力,對護(hù)士群體而言,提高護(hù)士待遇與社會地位、減輕工作壓力是當(dāng)前亟待解決的問題。
2) 營造和諧工作環(huán)境,加強(qiáng)情感交流。當(dāng)前醫(yī)患矛盾較為尖銳,護(hù)士的職業(yè)角色使其首當(dāng)其沖。護(hù)士群體呈現(xiàn)年輕化、知識化、專業(yè)化等特點(diǎn),在臨床實(shí)踐與崗位輪換中難免發(fā)生一些失誤與差錯,對于她們應(yīng)當(dāng)抱以寬容、諒解的態(tài)dylw.net 度,給予其時間進(jìn)行改正,而不是一味的進(jìn)行懲處與批評。應(yīng)加強(qiáng)與護(hù)士情感上的交流,通過了解其家庭與情感,幫助其調(diào)節(jié)心理狀況,建立起和諧關(guān)愛、支援互助的工作環(huán)境,提高護(hù)士的工作熱情與工作動力。
2.3 構(gòu)建柔性化的手術(shù)室護(hù)理運(yùn)行模式與評測機(jī)制,增強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量與水平
通過構(gòu)建柔性化的手術(shù)室護(hù)理決策機(jī)制、柔性化的手術(shù)室護(hù)理激勵機(jī)制、柔性化的手術(shù)室護(hù)理評測機(jī)制三個方面開展相關(guān)工作。
1) 柔性化的手術(shù)室護(hù)理決策機(jī)制。柔性化的手術(shù)室護(hù)理決策機(jī)制是指手術(shù)室護(hù)理管理過程與結(jié)果體現(xiàn)民主性與全員參與性,避免對相關(guān)決策的單一性與偏頗化。柔性化的決策機(jī)制強(qiáng)調(diào)護(hù)士在護(hù)理政策與規(guī)章制度中的全面參與和充分知情,廣泛吸取護(hù)士的科學(xué)建議與管理意見,民主、公正與公開[3]。
2) 柔性化的手術(shù)室護(hù)理激勵機(jī)制。在傳統(tǒng)的激勵方案中,以加班時間為基準(zhǔn)的物質(zhì)獎勵成為護(hù)士群體唯一的獎勵方式,而精神撫慰與情感激勵則較為匱乏,對于加班時間長、手術(shù)數(shù)量多、重視科研學(xué)術(shù)交流的護(hù)士,要把物質(zhì)獎勵與精神獎勵結(jié)合在一起,強(qiáng)調(diào)精神支持與情感交流互動。
3) 柔性化的手術(shù)室護(hù)理評測機(jī)制。對于護(hù)士績效評估而言,首先要圍繞科室任務(wù)目標(biāo)和醫(yī)院整體規(guī)劃開展,根據(jù)護(hù)士的崗位、職稱、學(xué)歷、業(yè)績等方面,綜合考慮護(hù)士的品德、能力及特殊困境來進(jìn)行考評。切莫用傳統(tǒng)的“數(shù)量為中心”的定量考核方式,而應(yīng)采取定量與定性相結(jié)合、微觀與宏觀相匹配的方式進(jìn)行評測,讓護(hù)士群體感受到績效評估的客觀、公正、全面與合理。這種科學(xué)化的應(yīng)用方案可以扭轉(zhuǎn)對傳統(tǒng)績效考核的抵觸意識與錯誤定位,提高日常工作效能。護(hù)士群體則可以通過自我總結(jié)及橫向比較,發(fā)現(xiàn)自身不足,從而取長補(bǔ)短,把外在要求變成內(nèi)在動力,激發(fā)出努力工作的熱情和積極性[4]。
參考文獻(xiàn)
[1] 鄭其緒. 柔性管理[M]. 東營: 石油大學(xué)出版社, 1998.
[2] 程宗燕. 淺析手術(shù)室柔性管理的應(yīng)用[J]. 臨床護(hù)理雜志, 2011, 10(5): 56-57.
作為社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的生力軍,公務(wù)員的素質(zhì)與能力將直接影響現(xiàn)代化建設(shè)的步伐。公務(wù)員的培訓(xùn)是提高公務(wù)員的素質(zhì)與能力最直接最根本的方法,因此政府也是越來越重視我國公務(wù)員的培訓(xùn)問題。借鑒著名企業(yè)的培訓(xùn)方式,并用來解決公務(wù)員培訓(xùn)中存在的各類問題,是利于實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)并抑制公務(wù)員培訓(xùn)走過場現(xiàn)象的;是利于保證政府在投入后收益最大化的;是利于提高公務(wù)員素質(zhì)與行政機(jī)關(guān)工作效能的
一、海爾公司、三星公司和松下公司的培訓(xùn)方式總結(jié)。
1.海爾公司的培訓(xùn)。
海爾的培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)“以人為本”的培訓(xùn)思路,并建立了一套完善的培訓(xùn)機(jī)制,最大限度地激發(fā)每個人的活力,充分開發(fā)利用人力資源。
1.1完善的培訓(xùn)環(huán)境。
1.1.1建立完善的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)。內(nèi)部建立穩(wěn)定的教師師資網(wǎng)絡(luò),并將培訓(xùn)考評與績效掛鉤;外部建立可隨時調(diào)用的外部專家網(wǎng)絡(luò),引進(jìn)教學(xué)和管理經(jīng)驗,總結(jié)海爾內(nèi)部案例,實(shí)現(xiàn)資源共享。
1.1.2建立不同規(guī)模的培訓(xùn)中心。單位內(nèi)設(shè)立小型培訓(xùn)中心,用于員工上崗前的學(xué)習(xí)鍛煉;設(shè)立海爾大學(xué)培養(yǎng)管理人才;設(shè)立海爾國際培訓(xùn)中心,舉辦高素質(zhì)培訓(xùn)與國際學(xué)術(shù)交流。
1.2.多樣的培訓(xùn)方式。
1.2.1員工互動培訓(xùn)。通過形式多樣的培訓(xùn)及文化建設(shè)向員工詮釋海爾理念,達(dá)成理念共識。
1.2.2上級培訓(xùn)下級。將培訓(xùn)下級的工作和效果與上級的考核結(jié)合,促使上級關(guān)心培訓(xùn)、重視培訓(xùn)。
1.3實(shí)戰(zhàn)技能培訓(xùn)
1.3.1即時培訓(xùn)。當(dāng)日下班后,就進(jìn)行案例分析,并就內(nèi)部辦刊進(jìn)行公開發(fā)表、討論。讓員工從案例中學(xué)會分析、解決問題的思路。
1.3.2定期培訓(xùn)。通過定期的日清會、月例會、專業(yè)例會等進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
1.4個人生涯的培訓(xùn)
1.4.1海豚式升遷。無論是普通員工還是管理層,只要是沒接觸過的工作內(nèi)容,都要從基層做起,在一步步干上來。
1.4.2屆滿要輪流。有明確制度規(guī)定各個崗位的工作年限,防止固化思維,促進(jìn)工作創(chuàng)新。
1.4.3實(shí)戰(zhàn)方式。通過實(shí)戰(zhàn)培養(yǎng)人才,讓壓力變成動力。
2.三星公司的培訓(xùn)。
三星認(rèn)為,一個企業(yè)能取得成就關(guān)鍵在于人才,因此三星很注重人才選拔、培訓(xùn)之道和使用之道。三星的培訓(xùn)方式主要有以下幾點(diǎn):
2.1巨額培訓(xùn)投資。
2.2設(shè)立職能教育機(jī)構(gòu)。設(shè)立了管理能力部門、業(yè)務(wù)知識部門和精神狀態(tài)部門等三大職能教育機(jī)構(gòu)。下設(shè)各類分院,對職工進(jìn)行有針對性的教育培訓(xùn)。
2.3請進(jìn)來、送出去。聘請國內(nèi)外的著名專家到三星開辦講座;將各公司的負(fù)責(zé)人派往海外著名大學(xué)或機(jī)構(gòu)進(jìn)修。
2.4地區(qū)專家培養(yǎng)制度。了解當(dāng)?shù)貒槊袂椋欣谖磥懋?dāng)?shù)毓ぷ鞯拈_展。
2.5強(qiáng)調(diào)自我提高。采取崗位教育、集體研討和自我總結(jié)的方式,使員工通過自學(xué)自省,不斷進(jìn)步。
3.松下公司的培訓(xùn)。
松下電器公司將“集中智慧的全員經(jīng)營”作為公司的經(jīng)營方針,因此注重培養(yǎng)人才,強(qiáng)調(diào)員工的教育培訓(xùn)。
為培養(yǎng)人才,松下設(shè)有“教育訓(xùn)練中心”,下屬八個研修所和一個高等職業(yè)學(xué)校,針對不同的對象進(jìn)行培訓(xùn)。松下有完善的人才培養(yǎng)計劃,會根據(jù)需求開設(shè)各種綜合性的系統(tǒng)的研修、教育講座。
在人才的培養(yǎng)上,松下重視以下十二點(diǎn):注重人格的培養(yǎng);注重員工的精神教育和人才培養(yǎng);要培養(yǎng)員工的專業(yè)知識和正確的價值判斷;訓(xùn)練員工的細(xì)心;培養(yǎng)員工的競爭意識;重視知識與人才相結(jié)合;惡劣環(huán)境促使成功;人才要配合恰當(dāng);任用就得信任;采用強(qiáng)過自己的人;創(chuàng)造能讓員工發(fā)揮所長的環(huán)境;不能忽略員工的升遷。
二、三國企業(yè)的培訓(xùn)特點(diǎn)。
1.強(qiáng)調(diào)個性化培訓(xùn)。三家企業(yè)在培訓(xùn)的時候都注重以人為本,針對不同的員工有不同的培訓(xùn)方法。比如海爾,在單位內(nèi)設(shè)立小型培訓(xùn)中心,用于員工上崗前的學(xué)習(xí)鍛煉;設(shè)立海爾大學(xué)培養(yǎng)管理人才;設(shè)立海爾國際培訓(xùn)中心,舉辦高素質(zhì)培訓(xùn)與國際學(xué)術(shù)交流。三星設(shè)立了管理能力部門、業(yè)務(wù)知識部門和精神狀態(tài)部門等三大職能教育機(jī)構(gòu)。下設(shè)各類分院,對職工進(jìn)行有針對性的教育培訓(xùn)。而松下公司則以“社內(nèi)留學(xué)制度”讓員工按照自身所需,主動提出培訓(xùn)申請。
2.注重能力訓(xùn)練。運(yùn)用案例分析等方式培養(yǎng)員工的綜合能力,讓員工在案例中學(xué)習(xí)到分析和解決的能力,再下次遇到問題時,能作出較為合適的反應(yīng)。特別是海爾公司的及時學(xué)習(xí),每天下班后,就直接對當(dāng)天發(fā)生的案例進(jìn)行分析,引導(dǎo)員工討論分析,通過互相啟發(fā),既培訓(xùn)了員工解決實(shí)際問題的能力,又得到員工對問題的反饋,對其他員工在將來的工作中有跟大啟示。
3.將考核和培訓(xùn)掛鉤。考核和培訓(xùn)掛鉤,一方面給予員工培訓(xùn)的壓力,一方面也能提高培訓(xùn)的效率和效果。海爾公司甚至將員工的培訓(xùn)成果和上級的考核掛鉤,從多方面多層次地要求員工提高培訓(xùn)效率。
4.注重培訓(xùn)方式的創(chuàng)新。每個公司注重創(chuàng)新培訓(xùn)方式。比如海爾創(chuàng)新了上級培訓(xùn)下級的方式,從領(lǐng)導(dǎo)層開始關(guān)心每個員工的培訓(xùn)。三星則根據(jù)市場的需求,創(chuàng)新了地區(qū)專家培養(yǎng)制度。松下除了一般的培訓(xùn),還特別設(shè)置了海外培訓(xùn),讓員工學(xué)習(xí)到更多的國外經(jīng)驗。
三、三國企業(yè)的培訓(xùn)方式對我國公務(wù)員培訓(xùn)的啟示。
只有進(jìn)行有計劃、有目標(biāo)的公務(wù)員培訓(xùn)活動才能保證公務(wù)員掌握專業(yè)素養(yǎng)及技能,進(jìn)而使政府管理適應(yīng)整個社會發(fā)展的需求。對優(yōu)秀公司培訓(xùn)成功方法的借鑒和吸收,必將推動中國公務(wù)員培訓(xùn)的改革與發(fā)展。通過對上述三家企業(yè)的研究,筆者提出以下幾種對策來解決我國公務(wù)員培訓(xùn)中所遇到的問題。
1.增強(qiáng)培訓(xùn)意識。現(xiàn)在很多公務(wù)員的培訓(xùn)氣氛過于懶散,大多是為了完成任務(wù)才去參加培訓(xùn),導(dǎo)致培訓(xùn)效率低效果差。因此增強(qiáng)公務(wù)員自身的培訓(xùn)意識很關(guān)鍵。通過鼓勵政策的影響營造公務(wù)員的培訓(xùn)氛圍,調(diào)動公務(wù)員自身的培訓(xùn)積極性,通過具體的培訓(xùn)運(yùn)作使培訓(xùn)服務(wù)于公務(wù)員職業(yè)生涯的發(fā)展,讓公務(wù)員認(rèn)識到培訓(xùn)的重要性和必要性,從而最終形成良好的培訓(xùn)氛圍。
2.創(chuàng)新培訓(xùn)方式。目前我國公務(wù)員的培訓(xùn)方式較為單一,大多數(shù)以教室授課為主。創(chuàng)新培訓(xùn)方式,一是能提高公務(wù)員的學(xué)習(xí)興趣,二是能從多角度地進(jìn)行學(xué)習(xí)掌握不能方面的知識。比如走出去,面向社會,在實(shí)踐中教與學(xué),通過現(xiàn)場觀摩、案例分析、討論交流等多種形式結(jié)合培訓(xùn)。另外可以采用角色模擬,讓公務(wù)員設(shè)身處地、身臨其境地學(xué)習(xí)到在不同狀況時,該如何進(jìn)行處理。
3.建立培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)。借鑒三個公司的經(jīng)驗,建立完善的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)。如,與各高校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作,設(shè)立培訓(xùn)基地、構(gòu)建師資網(wǎng)絡(luò),通過有效的聯(lián)合,降低培訓(xùn)成本、共享知識資源,提高培訓(xùn)效率和質(zhì)量。
4.加大培訓(xùn)投資。設(shè)立專項財政項目,確保培訓(xùn)資金到位,當(dāng)同時要對該項目的財政收入與支出進(jìn)行監(jiān)督,做到每分錢都花在刀刃上。
11月25日 晴
其實(shí)今天不是我實(shí)習(xí)的第一天,今天是我寫實(shí)習(xí)日記的第一天。早上醒的特別早,也有些興奮,因為很早以前就盼著上班賺錢找社會經(jīng)驗。公司九點(diǎn)上班,我八點(diǎn)半就到了。我所實(shí)習(xí)的公司是桂林市九洲網(wǎng)絡(luò)科技有限公司。我任職于市場部擔(dān)任市場助理的角色。帶著些幾許敬畏和幾縷不安,我走進(jìn)了公司11樓的辦公地點(diǎn)(七星區(qū)漓江路三星大廈)。跟部門主管李哥(李志龍)和各位同事簡單的介紹了一下自己的基本情況。下午,一個人靜靜地坐著看看主管李哥給我的相關(guān)市場部門的工作計劃與安排等等。
最近上班,感覺蠻輕松的,所做的事情就是熟悉市場部的一些工作章程,整理一些存檔的相關(guān)客戶資料,大致上熟悉公司的業(yè)務(wù)。
11月26日 晴
雖然才到剛到單位不久,但是總體覺得同事們都很隨和,很好相處,并沒有因為我是新人而排擠歧視我,也沒有因為我是新人而使喚來使喚去的。感覺社會并非我當(dāng)初想象的那么險惡和骯臟,對社會又恢復(fù)了點(diǎn)信心。而且這些天公司的指導(dǎo)人給我耐心講解了有關(guān)公司的概況、規(guī)模、機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配置等等,使我認(rèn)識到對一個公司也只能是從整體上大致了解了一下。但是至于內(nèi)部具體的細(xì)節(jié)是怎么也弄不清楚的。我想先對公司有個大概了解,在對自己的崗位工作有所認(rèn)識,要知道公司設(shè)那個崗位的目的,要達(dá)到預(yù)期的效果,才能保證公司的正常運(yùn)行。而且部門運(yùn)轉(zhuǎn)什么的呆了久了、熟悉了自然會明白其中奧妙了。主管總是鼓勵我說不懂的可以多問,問同事。慢慢來就入行了!
11月27日 晴
今天的天氣非常不錯,秋高氣爽。剛走出學(xué)校,踏上了工作崗位,一切都是那么的新鮮,然而新鮮過后卻感到壓力很大——走出校園需要與人交流與溝通,公司里要學(xué)的東西學(xué)校里都沒有學(xué)過。發(fā)現(xiàn)有很多東西自己都不會,甚至都沒有接觸過。面對太多的疑問自己的內(nèi)心產(chǎn)生了很大的壓力。內(nèi)心充滿了矛盾,然而事實(shí)證明我多慮了,這里有和藹的領(lǐng)導(dǎo)和友好的同事,他們給了我極大的幫助和鼓勵,在第二天上班通過和同事們的交流我獲得最多的是鼓勵和信任,使自己逐漸有了信心和勇氣,能夠勇敢的去面對任何挑戰(zhàn)。鐵別感謝主管李哥的鼓勵與支持!相信自己,我能行的!
11月30日 多云
好幾天沒寫日記了!由于工作太忙,所以忽略了幾天日記。但是很有必要總結(jié)一下這幾天的實(shí)習(xí)感悟。經(jīng)過今天的學(xué)習(xí),我基本上熟悉了公司的業(yè)務(wù)流程。其實(shí),說實(shí)話我目前從事的工作基本上是客戶服務(wù)。與人打交道的。但是這也需要我們熟悉公司業(yè)務(wù)才能為客戶解決問題。當(dāng)有客戶提到公司的業(yè)務(wù)時候我們能很好的為他人解決。每當(dāng)為客戶解決了一個問題的時候我總是感覺很欣慰。主管看到我逐漸實(shí)習(xí)了業(yè)務(wù)也在不斷鼓勵支持我。每當(dāng)有問題的時候主管總是樂于解決回答我的提問。我記得主管的一句話就是“秉承一切只能靠自己看,猜想,厚著臉皮求教。”這句話意味深長!
11月31日 晴
以下是我實(shí)習(xí)的一些個人感受,因為我發(fā)現(xiàn)在工作中心態(tài)同樣很重要:實(shí)習(xí)本來就是大學(xué)里邊必須經(jīng)歷一個階段,但是在實(shí)習(xí)期間我們以什么心態(tài)對待確實(shí)很重要,首先我們要面對的真實(shí)的社會,工作是辛苦的,其次是我們的工資很低,且在不同公司不同的部門待遇不同,盡管做了同樣的工作甚至更累,但卻拿更低的工資。所以我們必須抱著一種學(xué)習(xí)的心態(tài),公司賺錢,我們學(xué)東西。再加上社會本來就那樣,勞動與報酬并不一定是平等公平的,只有認(rèn)識到這點(diǎn),才能以正確的心態(tài)去對待我們的實(shí)習(xí),才能積極主動、有責(zé)任的去完成任務(wù)。這是我進(jìn)來公司領(lǐng)悟到的事情,作為實(shí)習(xí)生更是要清楚自己的職責(zé),不能和別人比較,心態(tài)很重要,有時候會覺得我做的事情比別人多,但是別人工資不知道是我的幾倍,其實(shí)不能也不應(yīng)該這樣想,因為我現(xiàn)在主要是學(xué)習(xí)東西,能學(xué)到東西這就是潛投資,誰都要經(jīng)歷這樣一個過程.所以,學(xué)到東西才是最重要的!
12月01日 晴
感悟二:要說說在這里實(shí)習(xí)的人際關(guān)系.在實(shí)習(xí)期間,懂得與人相處,個人認(rèn)為是我們的一大主題,這就要我們在禮儀、語言等方面能夠取得別人的信任,贏得別人的好關(guān)系。首先一個誠信,誠信是一個永恒的主題,當(dāng)一個人在公司失去別人的信任的時候,他做什么事都難,公司的注冊會計師不會給他安排事做也不會教他什么,更多的是在那里無聊,甚至被人辭掉。其次就是語言,人與人之間更多的需要溝通,只有溝通才能把彼此的信息的傳遞。例如在你去請教別人東西的時候一定要虛心請教,因為能進(jìn)來這里工作的人都是不簡單的,少說也是工程師級別的,不過話說回來,在外邊做事,太客氣了反而會讓人覺得很陌生,最主要是要把握一個度。
12月02日 晴
經(jīng)過這幾天的實(shí)習(xí),我可以簡單的總結(jié)為幾個字,那就是:多看,多問,多觀察,多思考!多動手一方面要發(fā)揚(yáng)自主思考問題的能力,在碰到問題的事情,自覺努力去獨(dú)立解決,這樣對問題便能夠有一個更深刻的了解,當(dāng)解決的時候也會獲益良多。另一方面,要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神。公司是一個整體,公司最終績效是團(tuán)隊的結(jié)晶,每個人都需要跟其他人更好的溝通和交流,互相幫助,合力完成共同的目標(biāo),團(tuán)結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能。 這些都是主管給我的一些經(jīng)驗。
12月03日 晴
其實(shí)天天寫實(shí)習(xí)日記也沒有那么多的感悟與發(fā)現(xiàn)。今天還是和之前的幾天差不多,熟悉公司業(yè)務(wù),熟悉如何操作。但是公司有個好處就是天天在下班前半個小時,開會討論一天的收獲以及發(fā)現(xiàn)的不足之處等等問題。
在一天的緊張工作之后,同事們總是滿懷激情的提出工作當(dāng)中遇到的問題,并且能說出自己的一些個人見解。對于我就只能在旁邊學(xué)習(xí)了。
12月04日 陰
一、努力學(xué)習(xí),提高政治思想覺悟
努力學(xué)習(xí)集團(tuán)公司的工作方針、工作目標(biāo)和制度規(guī)定、工作紀(jì)律,提高自己的政治思想覺悟,在思想上、行動上與集團(tuán)公司保持一致,堅定理想信念,樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,樹立全心全意為集團(tuán)公司服務(wù)的思想,做到無私奉獻(xiàn)。我服從集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,緊密結(jié)合崗位實(shí)際,完成各項工作任務(wù)。在實(shí)際工作中,我堅持“精益求精,一絲不茍”的原則,認(rèn)真對待每一件事,認(rèn)真對待每一項工作,堅持把工作做完做好。
二、努力學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)工作水平
在當(dāng)今發(fā)展迅速的時代,學(xué)習(xí)就更加重要,一個人不學(xué)習(xí),就跟不上時代的需要,必定被時代所淘汰。在工作上除了學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識外,重點(diǎn)是學(xué)習(xí)工程造價咨詢和工程招標(biāo)方面的國家方針政策和業(yè)務(wù)工作知識,還學(xué)習(xí)市場經(jīng)濟(jì)知識、社會管理知識、科技知識、法律知識等現(xiàn)代科學(xué)文化知識,做到學(xué)深學(xué)透,掌握在腦海里,運(yùn)用到實(shí)際工作中,為自己做好本職工作,提高工作效率與質(zhì)量打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。通過學(xué)習(xí),我熟悉和掌握了工程造價咨詢和工程招標(biāo)方面的國家工作方針政策、法律法規(guī)和基本工作知識與技能,增強(qiáng)了履行崗位職責(zé)的能力和水平,做到與時俱進(jìn),增強(qiáng)大局觀,能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行,具有較強(qiáng)的工作能力,能完成較為復(fù)雜、繁瑣的工作任務(wù),取得良好成績。
三、認(rèn)真負(fù)責(zé),積極做好各項工作
要做好自己的工作,取得較好的工作效果,必須有好的工作作風(fēng)、工作態(tài)度,為此,我在工作上養(yǎng)有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)、腳踏實(shí)地、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng),以良好的工作態(tài)度對待每一個部門與每一個人,做到和氣、關(guān)心、體貼、溫暖。工作中承擔(dān)自己的責(zé)任,認(rèn)真對待每一項工作,負(fù)責(zé)到底,做好任何工作。對自己要求做到技能精、作風(fēng)硬、講誠信、肯奉獻(xiàn),愛崗敬業(yè),全心全意為集團(tuán)公司服務(wù),把自己的聰明才智與辛勤汗水奉獻(xiàn)給集團(tuán)公司,促進(jìn)集團(tuán)公司的發(fā)展。
四、工作強(qiáng)度與工作效果情況
我總認(rèn)為一個人干工作要有一定的工作強(qiáng)度,工作強(qiáng)度能夠增強(qiáng)人的工作積極性與工作干勁。公司給我們每個人提供了一個良好的平臺,我們每個人就要盡心盡力做好工作,靠大家一起努力去促進(jìn)公司發(fā)展。干工作一定要講工作效果,正象農(nóng)民種地盼收獲一樣。我不管是公司的經(jīng)營運(yùn)作管理、與相關(guān)政府部門協(xié)調(diào),還是兼任總經(jīng)理助理,負(fù)責(zé)整個集團(tuán)公司的資質(zhì)申請,延續(xù)資料的最后把關(guān)工作,我都講究工作效果,一是講時效性,工作必須在規(guī)定時間完成,決不能拖拖拉拉;二是講正確性,所做工作必須正確,符合工作的實(shí)際;三是認(rèn)真負(fù)責(zé),每件工作必須做完,不能半途而廢,而且要做好,有成效,有成績。
五、加強(qiáng)團(tuán)結(jié),正確評價自我
我總認(rèn)為,一個人在單位里工作,必須搞好上級、同級及其他人員的關(guān)系,要做到“嚴(yán)以律己,寬以待人”,工作中講大局,講原則,講團(tuán)結(jié),目標(biāo)是一切為了工作。在一些日常瑣事中,不要斤斤計較。我正是抱了這種態(tài)度參加工作,所以我的工作環(huán)境與工作關(guān)系良好,為自己順利工作、完成工作任務(wù)奠定良好基礎(chǔ)。我對集團(tuán)公司安排我的工作崗位與職位感到滿意,我認(rèn)為這是集團(tuán)公司對我的信任。我要不辜負(fù)集團(tuán)公司對我的培養(yǎng)與教育,按照集團(tuán)公司的工作要求與崗位職責(zé),認(rèn)真努力做好每一項工作,為集團(tuán)公司的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的全部才智與力量。
六、我的一些工作建議
1、要抓好集團(tuán)公司工作,增強(qiáng)員工的工作積極性,提高工作效率,必須要實(shí)行績效考評。績效考評要落實(shí)崗位責(zé)任,對公司各個職能科室按照工作項目、工作概述、工作標(biāo)準(zhǔn)和所需知識技能等四方面內(nèi)容,制定量化事項,責(zé)任到人的職位說明書,做到每個單位、每個個人都有崗位職責(zé),每件工作、每項事情都有人管、有人抓。績效考評要強(qiáng)化監(jiān)察,這是保證各項制度真正落到實(shí)處的有效手段。堅決查處辦事拖拉、工作推諉、紀(jì)律渙散、政令不暢的問題,對這些問題予以改進(jìn)和加強(qiáng)。績效考評要把每個單位和個人的考核納入年度崗位目標(biāo)經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核,通過考核,提高工作效能。
2、工資是員工的主要經(jīng)濟(jì)來源,做好工資工作對公司來說十分重要,是維護(hù)公司穩(wěn)定、凝聚員工的基礎(chǔ)。我個人認(rèn)為:調(diào)整工資前,要做好調(diào)查工作,特別要評估崗位的重要性,衡量該崗位為公司創(chuàng)造了多少效益。這樣,面對員工的疑慮,解釋才有充分的依據(jù)。激勵員工的手段可以多樣化,不一定局限在薪酬方面。比如通過提供晉升發(fā)展機(jī)會、福利、榮譽(yù)、有趣的活動,對員工個體的關(guān)心,滿足員工的精神和情感的需求,都能夠激勵員工,從而增加員工對公司的信任,努力為公司工作。調(diào)整工資中,尤其要安撫好年資較長、職位偏低、但非常努力的員工,把這批員工的工資問題解決好,能產(chǎn)生示范效應(yīng),對公司其他員工起到安撫作用,從而穩(wěn)定整個公司。
3、每個公司都有經(jīng)營理念,我們公司的經(jīng)營理念是“把公司建成一支隊伍、一所學(xué)校、一個家庭”。這個經(jīng)營理念反映了我們公司老總的眼光和抱負(fù),反映了當(dāng)代企業(yè)家的風(fēng)范。他不僅想到公司要創(chuàng)造利潤,更要做一個有社會責(zé)任感的現(xiàn)代企業(yè)家。我們公司老總的思想境界這么高,相信我們公司的一切生產(chǎn)質(zhì)量都是令人放心的。企業(yè)界有這么一句話,公司不賺錢就是犯罪。是的,企業(yè)要想長久的生存下去,公司的一切生產(chǎn)活動就得創(chuàng)造效益,否則就會被淘汰。中國的很多小企業(yè),都是在追求短期的利潤,而我們公司老總能讓自已的思想升華到這樣高的境界實(shí)是難得。一個人有偉大的理想能付之行動,就如星星之火總有燎原之日。我們公司老有這樣好的經(jīng)營理念就會有好的回報。
要把公司建成一支隊伍,就是要讓公司上下所有員工明確公司的生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)和企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略方向,員工明確了企業(yè)的目標(biāo)和方向才能保持自已的目標(biāo)和公司的目標(biāo)一致。一個企業(yè)就如一支隊伍,只有目標(biāo)一致,才能行為一致,員工才能為公司創(chuàng)造價值。
要把公司建成一所學(xué)校,就是讓員工來到公司,不僅掙到工資,更是讓員工在工作中學(xué)到知識與技術(shù),提高工作能力。公司不僅保證員工能掙到錢包,而且還給員工提供一個很好的學(xué)習(xí)平臺,這樣的公司才能永續(xù)經(jīng)營!
把公司建成一個家庭,我們常說,自已的家是小家,公司是大家。員工在一起上班,公司給員工創(chuàng)造一個和諧的氛圍,讓員工感到公司是一個大家庭。一個公司有好的工作氛圍,就不會讓員工感到上班如同受罪。員工在好的氛圍中工作,心情好,工作效率就高。如果員工在生活上碰到困難解決不了,公司全體員工主動幫助他。那公司就是一個大家,員工就會愛廠如家。
本文作者:馬會梅吳萍工作單位:云南紅河學(xué)院
教師教學(xué)評價行為的價值理論
對評價涵義的理解是與對價值涵義的理解緊密相聯(lián)的。價值論誕生以來,關(guān)于價值與評價之涵義的主要觀點(diǎn),包括直覺主義、自然主義與情感主義[5]。我們對教師教學(xué)評價行為的價值設(shè)計自然是建立在對這些理論觀點(diǎn)的分析、批判、反思、繼承、改造、重建、深化的基礎(chǔ)上的。直覺主義價值理論認(rèn)為,評價行為是表達(dá)事物本身的固有價值、內(nèi)在價值的活動過程,評價行為的價值不能通過經(jīng)驗認(rèn)識和理性分析的方式來把握,只能通過直覺來把握。同時,通過直覺所做出的價值評定是客觀的、絕對的、普遍有效的。這種理論肯定了評價行為對事物本身內(nèi)在價值的評定,這有其合理性,但它只承認(rèn)直覺主義的價值評價方式是有局限性的。自然主義價值理論認(rèn)為,評價行為是表達(dá)價值主體需要的活動過程,價值主體所需要的就是有價值的,所以評價行為決定于價值主體對不同利益需要的認(rèn)知、鑒別和取舍。對擁有不同需要的不同價值主體而言,同樣一個事物,其評價行為的價值是不同的。因此,評價行為是人的主觀需要的表現(xiàn)行為,評價行為的價值是客觀事物對人的主觀需要的滿足。這種理論肯定了評價行為主體需要的價值屬性,這有其合理性,但它完全忽視事物本事的內(nèi)在價值、客觀價值是有局限性的。情感主義價值理論認(rèn)為,評價行為是表達(dá)人的情感、態(tài)度、欲望的活動過程,評價行為的價值所體現(xiàn)的是人的情感、態(tài)度、欲望等感情范疇,它沒有對與錯、好與壞之分,因而不屬于認(rèn)識的范圍。這種理論肯定了評價行為與主體情感的關(guān)聯(lián)性,這有其合理性,但它否定了評價行為是人類建構(gòu)價值世界的認(rèn)識活動是有局限性的。直覺主義價值理論、自然主義價值理論及情感主義價值理論等都屬于工具理性的價值理論。對這些理論進(jìn)行分析可以看出,教師教學(xué)評價行為在理論上可以定位為“一種具有價值意義的工具”,在現(xiàn)實(shí)中,它更多地作為一種教育和管理手段來使用并服務(wù)于學(xué)校教育活動。因此,教師教學(xué)評價行為的核心價值是教育價值和管理價值。教育價值是教師教學(xué)評價行為的本質(zhì)價值,主要是指教學(xué)評價行為所選擇、所追求并在行為活動中時時處處體現(xiàn)出來的價值內(nèi)容,它表征著教學(xué)評價行為活動追求的理想目標(biāo),以及這種活動結(jié)束后而產(chǎn)生的結(jié)果。管理價值是教師教學(xué)評價行為的手段性價值,主要是指教學(xué)評價行為活動過程中每一個環(huán)節(jié)都必須遵循的一系定的程序或原則,是規(guī)范教學(xué)評價行為價值主體在控制教學(xué)資源和獲得自身利益過程中的程序性價值要求,主要體現(xiàn)在評價行為活動順序、范圍、方式等方面要遵循的一系列的原則。教育性價值常常體現(xiàn)在管理性價值之中。同時,教學(xué)評價行為價值的實(shí)現(xiàn)貫穿于整個教學(xué)活動的始終,是以社會需要和個人需要為動力的,工具理性的價值理論也強(qiáng)調(diào)了教學(xué)評價行為的個人價值和社會價值。彌補(bǔ)工具理性價值理論的局限性,需要系統(tǒng)理性的價值理論,這就要重視教學(xué)評價行為的全息性價值。
教師教學(xué)評價行為的價值設(shè)計
1.個體性價值設(shè)計。教師教學(xué)評價行為的個體性價值,是現(xiàn)代社會的產(chǎn)物。“隨著社會的發(fā)展與進(jìn)步,關(guān)于人的理念、教育的理想、生活的意味、成長的含義及發(fā)展的內(nèi)涵等方面的認(rèn)識都發(fā)生了巨大的變化,人在經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會發(fā)展中的地位和價值被逐步認(rèn)可和重視。”[6]現(xiàn)代社會,教學(xué)的目的在于促進(jìn)人的全面發(fā)展,教師教學(xué)評價行為的價值也在于促進(jìn)人身心諸方面的和諧發(fā)展,這是教師教學(xué)評價行為的個體性價值,也是教師教學(xué)評價行為的本體性價值,它是教師教學(xué)評價行為的最基本的價值取向。個體性價值,首先表現(xiàn)在教師教學(xué)評價行為致力于促進(jìn)學(xué)生個性的全面發(fā)展和良好人格的養(yǎng)成,注重對學(xué)生學(xué)習(xí)能力、態(tài)度、情感、實(shí)踐能力以及學(xué)習(xí)方法等綜合評價;其次表現(xiàn)在教師教學(xué)評價行為致力于促進(jìn)教師個性的全面發(fā)展和良好專業(yè)人格的養(yǎng)成,注重對教師的師德修養(yǎng)、教學(xué)水平、業(yè)務(wù)能力、工作實(shí)績、教學(xué)風(fēng)格等綜合評價;再次表現(xiàn)在教師教學(xué)評價行為致力于促進(jìn)師生互動發(fā)展,注重以學(xué)生“學(xué)”來評價教師“教”的“以學(xué)論教”的評價思想。具體地說,教師教學(xué)評價行為的個體性價值重視評價對個人的診斷、反饋、改進(jìn)、激勵、強(qiáng)化等功能,其目的是創(chuàng)造適合學(xué)生和教師發(fā)展的教育教學(xué)。教師評價行為的個體性價值設(shè)計,首先強(qiáng)調(diào)以人為本的生命化價值評價設(shè)計,它著力于人的內(nèi)在認(rèn)識、思維、情感、意志、態(tài)度、價值觀、方法、體驗及能力的激發(fā),著力于個體的和諧發(fā)展,追求對生命的點(diǎn)化與潤澤[7],強(qiáng)調(diào)評價價值在于發(fā)現(xiàn)人的價值,評價價值在于發(fā)掘人的潛能,評價價值在于發(fā)揮人的力量,評價價值在于發(fā)展人的個性;其次強(qiáng)調(diào)評價對象的自我評價價值設(shè)計,突出其主體地位,重視評價對象自我檢查、自我總結(jié)、自我反思、自我調(diào)控、自我完善、自我總結(jié)的價值作用。“人在認(rèn)識世界的同時認(rèn)識自身,人在建構(gòu)與創(chuàng)造世界的同時建構(gòu)與創(chuàng)造自身。”[8]自我評價是提升評價價值的基本動力;再次強(qiáng)調(diào)人格化和差異化價值評價設(shè)計,要求評價指標(biāo)和評價標(biāo)準(zhǔn)是多元的、開放的和能夠體現(xiàn)差異的,對信息的收集應(yīng)當(dāng)是多樣的、全面的和豐富的,對評價對象的價值判斷應(yīng)關(guān)注評價對象的獨(dú)特性和差異性,有利于評價對象的人格化發(fā)展和多樣化發(fā)展。2.社會性價值設(shè)計。教師教學(xué)評價行為的社會性價值是指教學(xué)評價滿足國家經(jīng)濟(jì)和社會政治、文化發(fā)展對教育及其人才數(shù)量和質(zhì)量的需求。社會性是教學(xué)活動的根本屬性[9]。教師教學(xué)評價行為的社會性價值是多方面的,它包括生產(chǎn)價值、經(jīng)濟(jì)價值、政治價值、文化價值等,它是教學(xué)評價行為的宏觀性價值,也是教學(xué)評價行為的外在價值。教師教學(xué)評價行為的社會性價值主要表現(xiàn)在:全面地控制和診斷教學(xué)的過程和行為,為提高社會成員素質(zhì)和社會人才決策服務(wù);通過教學(xué)評價的過程使教育行政部門、學(xué)校從內(nèi)部改進(jìn)教學(xué)活動,以滿足社會經(jīng)濟(jì)、政治、文化、科學(xué)技術(shù)等對人才發(fā)展的數(shù)量和質(zhì)量的需求;通過教學(xué)評價的結(jié)果使社會了解教育教學(xué)工作狀況,并形成理解、支持改進(jìn)教學(xué)活動的外部氛圍,從而促進(jìn)教學(xué)活動適應(yīng)社會發(fā)展的需要,適應(yīng)受教育者個人成長與發(fā)展的需要,實(shí)現(xiàn)社會規(guī)定的教育目標(biāo),達(dá)到為社會培養(yǎng)合格人才的目的。教師教學(xué)評價行為的社會性價值設(shè)計,它強(qiáng)調(diào)學(xué)生個體的社會化價值評價設(shè)計,要求學(xué)生在社會實(shí)踐中學(xué)會社會文化環(huán)境所要求的知識技能,掌握規(guī)定的社會行為規(guī)范、社會道德準(zhǔn)則,形成社會所允準(zhǔn)的道德品質(zhì)、個性特征和行為素養(yǎng),發(fā)展成為能被特定的社會文化環(huán)境所接受的社會成員;教師教學(xué)評價行為的社會性價值設(shè)計,它強(qiáng)調(diào)對影響到社會范圍的那些指導(dǎo)、規(guī)范社會教育活動的各種因素的價值評價設(shè)計,這些因素主要包括教育目的、教育結(jié)構(gòu)、教育制度、教育內(nèi)容、教育方法、教育的社會效益等;教師教學(xué)評價行為的社會性價值設(shè)計,它強(qiáng)調(diào)應(yīng)注意把握好這樣幾個問題:個體性價值與群體性價值問題、現(xiàn)實(shí)性價值與發(fā)展性價值問題、科學(xué)性價值與人文性價值問題、民族性價值與世界性價值問題、客觀性價值與主觀性價值問題。3.管理性價值設(shè)計。教師教學(xué)評價行為的管理性價值是指教學(xué)評價以教學(xué)的全過程為對象,遵循教學(xué)活動的客觀規(guī)律,運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)管理的理論、原則和方法,對教學(xué)工作進(jìn)行決策、計劃、組織、實(shí)施、檢查、指導(dǎo)、總結(jié)、提高,最大限度地調(diào)動教師和學(xué)生的積極性,最大限度地發(fā)揮評價的個體性價值和社會性價值,以保證教育教學(xué)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。教師教學(xué)評價行為的管理性價值代表了其作為管理手段的價值利益和行為目的,決定了教學(xué)評價行為的功利性導(dǎo)向和工具性特質(zhì)。管理性價值是教師教學(xué)評價行為的一項常規(guī)性價值。教師教學(xué)評價行為的管理性價值主要表現(xiàn)在:教學(xué)評價行為的結(jié)果,可以提供大量與教學(xué)過程活動相關(guān)的信息資料,作為教學(xué)管理人員、管理部門、教師、學(xué)生進(jìn)行教學(xué)活動管理的依據(jù);教學(xué)評價行為實(shí)施有助于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)決定教師的聘用、評定、晉級和獎勵,安排教師進(jìn)修等;同時教學(xué)評價行為的開展,也有助于教學(xué)管理部門對自身的工作做出適時判斷決策,改進(jìn)管理,提高效能,從而提高教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)管理的水平;教學(xué)評價行為的結(jié)果,可以直接反映實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)程度所存在的問題與差距,檢查執(zhí)行教學(xué)計劃、課程計劃的安排是否正確,采取必要的改進(jìn)措施,從而推動各項教學(xué)改革和教育科研的發(fā)展。教師教學(xué)評價行為的管理性價值設(shè)計,它首先強(qiáng)調(diào)行為管理的教育性價值評價設(shè)計,要求管理者要提高管理育人的意識,堅持以辯證唯物主義的觀點(diǎn)和方法來分析管理要素,充分利用自己的工作條件,從實(shí)際出發(fā),抓住一切有利時機(jī),做好教師樂教、學(xué)生樂學(xué)的教育工作,使價值評價過程成為一種民主參與、協(xié)商和交往的過程,管理者、教師與學(xué)生共同承擔(dān)促進(jìn)學(xué)生成長與發(fā)展的職責(zé)。教育性價值是管理評價的最基本、最核心的價值,教育性價值在管理評價實(shí)踐中的運(yùn)用,將會真正創(chuàng)設(shè)讓教師、學(xué)生、學(xué)校均得到發(fā)展的教育新空間;其次強(qiáng)調(diào)行為管理的系統(tǒng)性價值評價設(shè)計,要求重視教師教學(xué)行為目標(biāo)管理的價值評價、教師教學(xué)行為計劃管理的價值評價、教師教學(xué)行為組織管理的價值評價、教師教學(xué)行為質(zhì)量管理的價值評價及教師教學(xué)行為績效管理的價值評價等;再次強(qiáng)調(diào)行為管理評價方法的多樣化價值設(shè)計,要求診斷性評價價值、形成性評價價值和終結(jié)性評價價值相結(jié)合,相對評價價值、絕對評價價值和個體內(nèi)差異評價價值相結(jié)合,宏觀評價價值和微觀評價價值相結(jié)合,他人評價價值和自我評價價值相結(jié)合,定性評價價值和定量評價價值相結(jié)合,靜態(tài)評價價值和動態(tài)評價價值相結(jié)合,終結(jié)評價價值和過程評價價值相結(jié)合;最后強(qiáng)調(diào)行為管理的人文價值評價設(shè)計,要求管理評價的過程應(yīng)該成為創(chuàng)設(shè)充滿人文關(guān)懷、弘揚(yáng)人文精神的過程。人的人文需求往往比經(jīng)濟(jì)利益更能調(diào)動人的積極性,良好的人際關(guān)系、自由和諧寬松的氛圍,能夠充分展現(xiàn)教師和學(xué)生思想、情感、興趣、愿望、意志、能力的機(jī)會,會使教師和學(xué)生獲得最大的滿足和欣慰,極大調(diào)動教師和學(xué)生的積極性,教師和學(xué)生才能在管理評價過程中煥發(fā)出具有靈性的鮮明的生命活力。教學(xué)行為的管理評價充分實(shí)現(xiàn)人文價值是時展的必然選擇。4.全息性價值設(shè)計。教師教學(xué)評價行為在價值評價上具有全息性。全息性是指局部要素包含并反映著系統(tǒng)整體的全部信息。由于局部包含并反映著整體的全部信息,就可以從局部來考察整體,也可以從一個局部來反映另一個局部。教師教學(xué)評價行為的全息性價值主要表現(xiàn)為:第一,從評價所獲得的局部信息可以對整體進(jìn)行判斷。比如,從學(xué)生的考試成績推斷他在一個學(xué)科的學(xué)習(xí)收益乃至整個身心的發(fā)展進(jìn)程;從一個教師一次或幾次的教學(xué)行為,推斷他的教學(xué)能力或水平等。第二,教學(xué)評價信息可以產(chǎn)生多方面的影響。它可以制約學(xué)校和教師的教學(xué)決策,影響后續(xù)教學(xué)工作的安排,這是一種反饋?zhàn)饔茫凰部梢杂绊憣W(xué)生的自我評價和自我觀念,促進(jìn)或削弱學(xué)習(xí)愿望,影響學(xué)生的人格和學(xué)習(xí)動力;它還可以作為社會或教育安排的依據(jù),成為選拔、分流的判斷前提等。教師教學(xué)評價行為的全息性價值設(shè)計,強(qiáng)調(diào)一方面要重視教學(xué)評價行為,充分發(fā)揮它的個體性價值、社會性價值、管理性價值等多種積極價值,并使它們協(xié)調(diào)統(tǒng)一,同時也要在不同的條件下或有不同的需求時,可以偏重于發(fā)揮其中的某些價值而忽視另一些價值,另外還要關(guān)注評價可能產(chǎn)生的各種消極效應(yīng),研究如何預(yù)防、減弱或化解這些消極作用,特別強(qiáng)調(diào)教學(xué)評價行為要十分慎重,不可濫用評價或隨意做出論斷;教師教學(xué)評價行為的全息性價值設(shè)計,強(qiáng)調(diào)教學(xué)行為評價的界域是影響教育教學(xué)活動的全部因素,包括對教師與學(xué)生素質(zhì)的價值評價,對教師教學(xué)工作和學(xué)生行為表現(xiàn)的價值評價,對教學(xué)管理工作和后勤服務(wù)工作的價值評價,對教學(xué)設(shè)備、場地及其利用效率的價值評價,對教學(xué)目標(biāo)和內(nèi)容的價值評價等,還有諸如對教學(xué)模式、教學(xué)方法、雙邊活動狀態(tài)、課堂氣氛、德育滲透情況、教學(xué)對學(xué)生智力、能力、個性發(fā)展的影響等方面的價值評價;教師教學(xué)評價行為的全息性價值設(shè)計,強(qiáng)調(diào)應(yīng)該從多種角度、運(yùn)用多種方法對教學(xué)行為的目標(biāo)、過程和結(jié)果進(jìn)行價值評價,主張重視評價主體、評價目標(biāo)、評價原則、評價標(biāo)準(zhǔn)、評價內(nèi)容、評價過程、評價方式、評價信息等的多維度價值、多元化價值和發(fā)展性價值[10]。
今天我給大家分享共享經(jīng)濟(jì)這個話題,這個話題我可以從剛剛讀過的一本書談起――《共享經(jīng)濟(jì):重構(gòu)未來商業(yè)新模式》。
協(xié)作型消費(fèi)(Collaborative Consumption)或共享經(jīng)濟(jì),其核心用Airbnb首席執(zhí)行官Brian Chesky的話來說就是“使用而不占有”(Access but not Ownership),一個人多余的時間、擁有的技能都可以和其他人分享。這種理念在歐美國家十分流行,符合環(huán)境保護(hù)、提升效益、促進(jìn)人與人之間和諧等未來理想社會的要求。
共享經(jīng)濟(jì)(Sharing Economy)的迅速崛起和發(fā)展并非偶然。伴隨著交易成本的降低,在各自收益最大化的目標(biāo)激勵下,勞動者、企業(yè)家、消費(fèi)者等微觀主體自發(fā)博弈互動,打破原有的商業(yè)模式、重構(gòu)相互關(guān)系,最終形成符合新的、低交易成本要求的新商業(yè)模式,也即完成對原有商業(yè)模式的顛覆或者說是“破壞式創(chuàng)新”。隨著傳統(tǒng)企業(yè)邊界收縮,“勞動者-企業(yè)-消費(fèi)者”的傳統(tǒng)商業(yè)模式逐漸被“勞動者-共享平臺-消費(fèi)者”的共享模式所取代,完成了共享經(jīng)濟(jì)對傳統(tǒng)商業(yè)模式的破壞式創(chuàng)新。
人人共享的三個前提條件
通過梳理本書,我總結(jié)出建立共享經(jīng)濟(jì)的三個重要前提:
人人共享模型的核心要點(diǎn):
利用產(chǎn)能過剩,實(shí)現(xiàn)實(shí)際的經(jīng)濟(jì)效益;
利用科技建立“共享平臺”,使分享變得簡單易行;
個人是具有影響力的合作者。
舉例說明:
第一,產(chǎn)能過剩。為了體現(xiàn)個性化,廠家生產(chǎn)100件衣服供每一位消費(fèi)者挑選,而購買則是百里挑一的過程,這種生產(chǎn)方式浪費(fèi)了很多資源。
第二,共享平臺。將過剩的資源放在平臺上,才有可能達(dá)到最高效率。以前的所謂“黑車”只有建立共享平臺,通過大數(shù)據(jù)分析,整體調(diào)配利用率較低的汽車,資源才有可能達(dá)到最高效能的共享。
第三,人人參與。以Uber為例,平臺的創(chuàng)造需要組織者,司機(jī)和乘客也是參與者,他們的參與構(gòu)成了全新的形態(tài)。這不是簡單的運(yùn)輸,而是人和人的交流,人人參與是共享經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。
共同擁有而不占有
使用權(quán)和擁有權(quán)的分離,也是共享經(jīng)濟(jì)的重要基礎(chǔ)。共享經(jīng)濟(jì)把兩者分離,所引起的革命是巨大的。
以新聞業(yè)、出版業(yè)為例,暢銷書的品種只占出版業(yè)5%左右,卻占有整個行業(yè)50%的利潤。創(chuàng)造暢銷書,需要好的作者、編輯、出版人,而這些人少之又少,如果把他們鎖在一個公司里,他們創(chuàng)造出的效益就釋放不出來。如果將組織和個人的關(guān)系改寫,讓他們在共享平臺上溝通創(chuàng)造,試想一下,這樣的平臺就有可能顛覆整個出版行業(yè)。
所以,擁有權(quán)和使用權(quán)不簡單地固化生產(chǎn)資料,人的生產(chǎn)資料也包含在內(nèi)。一旦顛覆了人和組織的關(guān)系,我們習(xí)以為常的社會基礎(chǔ)將不復(fù)存在。出租車的改革之所以這么困難,是因為在行業(yè)被顛覆后沒有找出新的管理辦法。
共享經(jīng)濟(jì)的三個特質(zhì)
共享經(jīng)濟(jì)的特質(zhì):成本低、連接、可持續(xù)性。
最近出版業(yè)流行眾籌,這是一種嘗試,但也有弊端。當(dāng)眾籌了一本書之后,周邊的資源被消費(fèi)了一遍,眾籌一本書可以,而兩本、三本則不可持續(xù)。所以,可持續(xù)性是共享經(jīng)濟(jì)的一個特質(zhì)。
第二,連接。如果人和人的連接不越來越密切的話,整個共享經(jīng)濟(jì)就不可能調(diào)動物質(zhì)資源和人力資源,就不能支持共享的基礎(chǔ)。由此可以引出另一個話題:連接靠什么?
第三,成本。共享經(jīng)濟(jì)的成本很大程度上比傳統(tǒng)運(yùn)作的成本要低,如果把注意力放在話題和話題設(shè)計上,會大大降低溝通成本,每個人消耗的時間也會降低。
共享經(jīng)濟(jì)要能夠完整運(yùn)行,還必須具備三個基本特征:
第一個是體驗的重構(gòu),包括產(chǎn)品設(shè)計和使用上的易用性在內(nèi)的體驗顛覆;
第二個是價值的重構(gòu),主要是指對碎片化時間以及閑置物質(zhì)資產(chǎn)的價值釋放,這也是共享經(jīng)濟(jì)最顯著的特征;
第三個是連接方式的重構(gòu),這是對傳統(tǒng)商業(yè)體系的重構(gòu),能夠最大限度地降低連接的成本,以及提供新的連接方式。
共享經(jīng)濟(jì)是一場“精英革命”
共享經(jīng)濟(jì)讓越來越多“專業(yè)者”“誠信者”“管理者”,在一個或者多個分享平臺上進(jìn)行全職工作。通過提供品牌、行銷、支持與分銷服務(wù),分享平臺讓這些獨(dú)立的專業(yè)人士在某種方式下擴(kuò)展了他們的業(yè)務(wù)。
在我看來,共享經(jīng)濟(jì)不是大眾創(chuàng)業(yè),應(yīng)該是精英創(chuàng)業(yè)。所謂的精英,需要做到以下三點(diǎn)的精英:
第一,專業(yè)者。“人人參與”中的第一個“人”是精英,需要在領(lǐng)域中表現(xiàn)出足夠的專業(yè)水平。這一點(diǎn)對大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者來說并不難。
第二,誠信。參與共享經(jīng)濟(jì)的精英必須是一個誠信者。近幾年我參與了不少課程體系的建設(shè),在中學(xué)課程研發(fā)中,我發(fā)現(xiàn)我們對誠信的概念是模糊的,“不說謊”和誠信教育不是一回事。信用更多是承諾,完成這個承諾就需要能力和道德兩方面的高素質(zhì)。
第三,管理者。德魯克在20世紀(jì)60年代提出管理者的自我要求理論,強(qiáng)大的管理者對自我、對組織的管理能力表現(xiàn)在時間管理、項目管理等,尤其包括對自我的信用管理上。
在共享經(jīng)濟(jì)的時代,協(xié)同創(chuàng)新的場面會越來越多,相應(yīng)地,失約的情況也會越來越多。失約的原因不單純在道德層面,而是在整個思維方式和項目管理上都存在失約。如果不能成為一個“管理者”,那么在共享經(jīng)濟(jì)及其價值創(chuàng)造過程中的參與是不能保障的。
所以,共享經(jīng)濟(jì)不只是個經(jīng)濟(jì)模式的探討,還是一個管理話題。
共享經(jīng)濟(jì)的三個轉(zhuǎn)化
我認(rèn)為,如果向共享經(jīng)濟(jì)方向發(fā)展,需要三個轉(zhuǎn)化。
一個簡單的四階段循環(huán)路徑來解釋舊模式向新模式的轉(zhuǎn)變:產(chǎn)品-服務(wù)-市場-平臺。第一個轉(zhuǎn)變是從賣產(chǎn)品到賣服務(wù),關(guān)注的是客戶(人)的真實(shí)需求;第二個轉(zhuǎn)變是把一對一的服務(wù)轉(zhuǎn)化成一種可以共享的服務(wù)需求,創(chuàng)造出可圍繞自己的品牌進(jìn)行交易的市場,培養(yǎng)更多的潛在客戶(人)參與其中;第三個轉(zhuǎn)變是把前三個要素都放到一個創(chuàng)新的平臺上,鼓勵更廣泛的分享與創(chuàng)新,形成一個新的生態(tài)環(huán)境。
具體說來:
第一,產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為服務(wù)。如果只是把產(chǎn)品單純地放在平臺上進(jìn)行銷售,這種方式不是共享經(jīng)濟(jì),而是電商,因為這種方式的核心僅僅是交易。盡管產(chǎn)品是過剩產(chǎn)品,但彼此之間除了交易沒有交流。共享經(jīng)濟(jì)的第一件事是人人參與,必須完成從產(chǎn)品到服務(wù)的轉(zhuǎn)變。這個“人”是專業(yè)者、誠信者和管理者,能將產(chǎn)品轉(zhuǎn)化服務(wù)并增值。因為“人”的出現(xiàn),才有分享和共建的過程。
我們在社群內(nèi)對《共享經(jīng)濟(jì)》這本書進(jìn)行討論,就是把產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為服務(wù)的過程。Uber因為有司機(jī)和乘客的互動交流,所以成為共享經(jīng)濟(jì)。而神州專車僅僅通過平臺來調(diào)度車輛,司機(jī)還是原來的司機(jī),沒有轉(zhuǎn)化為一種服務(wù),所以不能算共享經(jīng)濟(jì)。
第二,服務(wù)轉(zhuǎn)化為市場。我對市場的理解不是虛化的市場,而是“人人參與”的第二個“人”。更多的認(rèn)同共享經(jīng)濟(jì)價值的人參與進(jìn)來,用全新的參與模式和第一個“人”互動。人人參與的兩個“人”是不同的,一個是服務(wù),一個是市場。
正是因為有市場,才有可能讓更多的資源在平臺附著,讓資源走向“越分享,越經(jīng)濟(jì)”的方式,由此出現(xiàn)了第三個轉(zhuǎn)化――市場轉(zhuǎn)化為平臺。實(shí)際上是把前面的產(chǎn)品、服務(wù)、市場都放到平臺上,這個平臺是產(chǎn)品、服務(wù)、市場共同的生態(tài)圈,很大程度上完成了共享經(jīng)濟(jì)整個體系的運(yùn)作。
人、組織與社會的關(guān)系將得以“重構(gòu)”
我們正進(jìn)入預(yù)言家們很多年前所描繪的未來。由于新一代人的出現(xiàn)、知識型員工、信息流通的變化以及社會壓力的增加,組織和人的關(guān)系正發(fā)生變化,組織的結(jié)構(gòu)正發(fā)生變化,組織和社會的關(guān)系也在發(fā)生變化。
其實(shí),這三種變化都可以歸結(jié)為“人”的變化。“人”發(fā)生了變化,在組織中,人的角色變得越來越自由(組織和人),人一起工作的方式發(fā)生變化(組織的結(jié)構(gòu)),人在組織和社會間飄離(組織和社會)。
共享經(jīng)濟(jì)最大的障礙也許來自“人”的能力
參與共享經(jīng)濟(jì)是知行合一的過程,除了成為專業(yè)人士之外,成為講信用的人和管理者則是更大的挑戰(zhàn)。這兩者之間,由于自我管理出問題,導(dǎo)致信用不能兌現(xiàn),所以,更大的問題在于能不能有一個卓有成效的管理者。
共享經(jīng)濟(jì)已然碎片化,個人將從組織中剝離,成為自由職業(yè)者,更好地去掌握命運(yùn)和時間顯得尤為重要。如果做不到良好的自我管理,信用則很難維持,人和人之間的障礙就會形成。
德魯克的名著《卓有成效的管理者》中認(rèn)為,成為一個卓有成效管理者需要五項要素,包括:
1.有效地善用有限的時間。
2.重視工作的貢獻(xiàn)。
3.善于利用各人的長處。
4.集中精力于重要領(lǐng)域。
5.善于做有效的決策。
一位卓有成效的管理者,一般具有以下六個特征:
1.重視目標(biāo)和績效,只做正確的事情。
2.一次只做一件事情,并只做最重要的事情。
3.作為一名知識工作者,知道自己所能做出的貢獻(xiàn)在于:創(chuàng)造新思想、遠(yuǎn)景和理念;他的原則是:我能做哪些貢獻(xiàn)?
4.在選用高層管理者時,要注重出色的績效和正直的品格。
5.要知道增進(jìn)溝通的重要性,但要有選擇性地搜集所需要的信息。
6.只做有效的決策。
如何運(yùn)營好一個社區(qū)是成功與否的關(guān)鍵
撰寫人:___________
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期:___________
2021年公務(wù)員轉(zhuǎn)正工作自我總結(jié)(三)
試用期一年來,我堅持以___、___主義,__思想,___理論和“___”重要思想為指導(dǎo),自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),認(rèn)真學(xué)習(xí)“___”重要思想、黨的___大報告及___屆___中__中全會精神,刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀(jì)守法,努力工作,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù),在同志們的關(guān)心、支持和幫助下,我思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步。現(xiàn)總結(jié)
一、嚴(yán)于律已,自覺加強(qiáng)黨性鍛煉,黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進(jìn)一步提高
一年來,我始終堅持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場、觀點(diǎn)和方__,運(yùn)用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物,明辨是非,堅持真理,堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀,用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐,在思想上積極構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級民主和自由化、拜金主義、___等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。熱愛祖國,熱愛中國___,熱愛___,擁護(hù)中國___的領(lǐng)導(dǎo),擁護(hù)改革開放,堅信___最終必然戰(zhàn)勝資本主義,對___充滿必勝的信心。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,為加快___建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作。工作積極主動,勤奮努力,不畏艱難,盡職盡責(zé),在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。
二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)
我重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),在工作中,堅持一邊工作一邊學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。
一是認(rèn)真學(xué)習(xí)“___”重要思想,深刻領(lǐng)會“___”重要思想的科學(xué)內(nèi)涵,增強(qiáng)自己實(shí)踐“___”重要思想的自覺性和堅定性;
認(rèn)真學(xué)___的___大報告及___屆___中、__中全會精神,自覺堅持以黨的___大為指導(dǎo),為進(jìn)一步加快完善___市場經(jīng)濟(jì)體制,全面建設(shè)小康社會作出自己的努力。
二是認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識,重點(diǎn)學(xué)習(xí)公文寫作及公文處理和電腦知識。
在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn),抓住重點(diǎn),并結(jié)合自己在公文寫作及公文處理、電腦知識方面存在哪些不足之處,有針對性地進(jìn)行學(xué)習(xí),不斷提高自己的辦公室業(yè)務(wù)工作能力。
三是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識,結(jié)合自己工作實(shí)際特點(diǎn),利用閑余時間,選擇性地開展學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)了……等法海律法規(guī),通過學(xué)習(xí),進(jìn)一步增強(qiáng)法制意識和法制觀念。
三、努力工作,按時完成工作任務(wù)
一年來,我始終堅持嚴(yán)格要求自己,勤奮努力,時刻牢記黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨,努力實(shí)踐“___”重要思想,在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作。在具體工作中,我努力做好服務(wù)工作,當(dāng)好參謀助手:
一是認(rèn)真收集各項信息資料,全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展情況,分析工作存在的主要問題,總結(jié)工作經(jīng)驗,及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況,為解決問題作出科學(xué)的、正確的決策。
二是領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作,分清輕重緩急,科學(xué)安排時間,按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
三是在接待來訪群眾的工作中,堅持按照工作要求,熱情接待來訪群眾、認(rèn)真聽取來訪群眾反映的問題,提出的要求、建議。
同時,對群眾要求解決但一時又解決不了的問題認(rèn)真解釋,耐心做好群眾的思想工作,讓群眾相信政府。
在同志們的關(guān)心、支持和幫助下,各項服務(wù)工作均取得了圓滿完成任務(wù)的好成績,得到領(lǐng)導(dǎo)和群眾肯定。
回顧一年來的工作,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步,但我也認(rèn)識到自己的不足之處,理論知識水平還比較低,現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng)。今后,我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn),發(fā)揚(yáng)成績,自覺把自己置于黨___和群眾的監(jiān)督之下,刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作,做一名合格的人民公務(wù)員,為全面建設(shè)小康社會目標(biāo)作出自己的貢獻(xiàn)!
篇二:
自__年__月被錄用為法院書記員以來,在縣法院的正確領(lǐng)導(dǎo)和庭室工作人員的關(guān)心、幫助下,我嚴(yán)格按___要求,認(rèn)真學(xué)習(xí),扎實(shí)工作,勤于進(jìn)取,自己在學(xué)習(xí)、工作上取得了一定成績、我的司法為民思想也得到了很大提高。現(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下:
一、勤于學(xué)習(xí),努力增強(qiáng)先進(jìn)性本領(lǐng)。
讀書學(xué)習(xí)是我的一大愛好,自去年以第一名優(yōu)勢被___部門考選進(jìn)國家___工作人員隊伍以來,我更加注重各方面知識的積累,學(xué)習(xí)中不僅注重學(xué)習(xí)政治理論知識,還特別學(xué)習(xí)法律知識,不斷充實(shí)自身理論素養(yǎng),提高業(yè)務(wù)水平。一年來,我閱讀了許多法學(xué)著作,通過了法律專業(yè)自考本科考試。為使自己各方面知識均衡提高,我還注重學(xué)習(xí)文秘、新聞寫作、計算機(jī)、英語、市場經(jīng)濟(jì)等方面知識的學(xué)習(xí),通過學(xué)習(xí)不斷提高自身素養(yǎng),不斷增強(qiáng)先進(jìn)性本領(lǐng)。
二、扎實(shí)工作,踐行“司法為民”要求。
進(jìn)入法院系統(tǒng)是我的一次人生角色重要定位,我信守“以法為準(zhǔn),以人為本,以德為先”的工作理念。工作中,不斷提高業(yè)務(wù)技能,切實(shí)履行工作職責(zé),努力提高為人民服務(wù)的水平和質(zhì)量。考入法院后,為使自己從政府文書崗位迅速向法院書記員崗位轉(zhuǎn)換好,我在虛心學(xué)習(xí)的同時,嚴(yán)格按院黨組的要求,在博望法庭刻苦鍛煉,認(rèn)真細(xì)致、高質(zhì)高效地做好書記員各項工作,從而使自己及時適應(yīng)了崗位之需。法院書記員是一項專業(yè)性工作很強(qiáng)的法律工作崗位,實(shí)踐中我認(rèn)真研讀書記員必備書籍,在立案受理、法律文書送達(dá)、庭前準(zhǔn)備、參與案前協(xié)調(diào)、庭審記錄。
三、發(fā)揮特長,做好宣傳調(diào)研工作。
由于我喜好文學(xué),愛好寫作,進(jìn)入法院后利用法院題材廣泛、社會___度高,網(wǎng)絡(luò)媒體報道量大的特點(diǎn),在縣院領(lǐng)導(dǎo)、院研究室、法庭庭長的高度重視下,我充分發(fā)揮我的寫作特長,勤于筆耕,善于投稿。在宣傳工作中,我主要做了以下一些工作:
一是勤抓傳統(tǒng)新聞載體宣傳工作。
充分發(fā)揮《馬___日報》、《皖江晚報》、《馬___信息》等地方報刊優(yōu)勢,努力擴(kuò)大宣傳效果,力爭上大稿、上好稿;二是重抓以《人民法院報》、《安徽法制報》、《安徽日報農(nóng)村版》等代表的重要報刊的投搞工作。今年以來我先后在《人民法院報》上發(fā)表了題為《當(dāng)涂法院依法審理涉農(nóng)案件促生產(chǎn)》、《當(dāng)涂法院行政審判陽光操作》、《打造雙能法官》等多篇稿件,實(shí)現(xiàn)了我庭在國家級新聞媒體上發(fā)表稿件零的突破;三是主抓網(wǎng)絡(luò)新興媒體宣傳工作。明確專人定期發(fā)稿,先后在《中國___》、《安徽___》上發(fā)表了多篇稿件,填補(bǔ)了我庭從未在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表稿件的空白;四是積極在《安徽先鋒網(wǎng)》、《馬___先鋒網(wǎng)》及其他網(wǎng)絡(luò)媒體上發(fā)表文章。一年來,我全部完成縣院交給的調(diào)研任務(wù),并在各類新聞媒體、信息刊物后發(fā)表稿件、通訊___篇,并在中國___法律博客上發(fā)表了___篇題為《農(nóng)村損害賠償案件的特點(diǎn)、成因與對策》的調(diào)研論文,發(fā)表了___篇題為《村小學(xué)課間摔傷致死,責(zé)任如何認(rèn)定》的理論研討文章。今年我還被聘為省委___信息處特約信息員,同時還被推薦參評__年度馬___日報優(yōu)秀通訊員。
四、樹立志向,提高思想境界與追求。
步入法院神圣殿堂,身肩法律神圣職責(zé),維__律的公平與正義是我的一大心愿。考入法院系統(tǒng)后,我為自己訂立了奮斗目標(biāo)和志向,那就是做人民的優(yōu)秀公仆,使法律的天平永不傾科。為此,我牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,工作中十分注重運(yùn)用先進(jìn)的司法理念提高思想修養(yǎng)。為使自己始終堅持“學(xué)搏而博,為黨和人民終身奮斗”的理想信念一步步走向現(xiàn)實(shí),我認(rèn)真學(xué)習(xí)、實(shí)踐“___”重要思想,以院黨組開展的“先教活動”、“規(guī)范司法行為、促進(jìn)司法公正”、“轉(zhuǎn)變作風(fēng),加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)”為契機(jī),重塑自身良好形象。由于表現(xiàn)良好,今年在院黨組的教育、培養(yǎng)下,我如愿被批準(zhǔn)為___正式黨員。
五、廉潔自律,切實(shí)樹立嶄新形象。
法院是維護(hù)“公平與正義”的地方,為此法院工作人員的形象十分重要。對此,我進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng),堅持做到慎德慎威,慎始慎終,一點(diǎn)一滴磨煉意志,一點(diǎn)一滴砥礫品行,嚴(yán)格按院黨組___實(shí)施的“不愿為”的自律機(jī)制、“不敢為”的懲戒機(jī)制、“不能為”的防范機(jī)制和“不必為”的保障機(jī)制的要求,認(rèn)真做好廉潔自律工作,默默地向宋魚水、金桂蘭式的先進(jìn)典型學(xué)習(xí),為維__院整體形象潔身自好。
總結(jié)一年來的工作與得失,我感觸極深,我深知雖然工作上取得了一點(diǎn)成績,但還存在許多不足與問題,我的工作績效離院領(lǐng)導(dǎo)的要求,與___的期望還有許多急待改進(jìn)與完善的地方,突出表現(xiàn)在:工作業(yè)務(wù)水平還不高,學(xué)習(xí)范圍還不夠?qū)挘{(diào)研宣傳工作還有待進(jìn)一步深入。這些我都將在今后的工作中認(rèn)真加以對待并著力加以加進(jìn)與提高,從而使自己逐步具備多方面的工作素養(yǎng)。當(dāng)然,我深知要成長為一名高素養(yǎng)的知識型書記員、知識型法官,成長為一名黨和人民滿意的法院工作人員,我要努力的地方還很多,為此我將在領(lǐng)導(dǎo)的___,同事們的幫助下,進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)、努力工作,不斷爭做多方面的表率,為法院工作,為法制建設(shè),為構(gòu)建和諧社會作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
篇三:
__年__月__日,我考取__普通管理職位公務(wù)員在鎮(zhèn)黨委辦工作。一年來,在鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅持務(wù)實(shí)進(jìn)取,深入扎實(shí)地開展了一系列工作,圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。現(xiàn)將一年來思想工作情況總結(jié)如下:
一、努力學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)
堅持把學(xué)習(xí)作為工作的推進(jìn)器,以學(xué)習(xí)促進(jìn)工作,不僅及時主動參加市__培訓(xùn)班、初任公務(wù)員培訓(xùn)班、鎮(zhèn)政府每周集中學(xué)習(xí)等各級統(tǒng)一學(xué)習(xí)活動,而且認(rèn)真堅持個人自學(xué),深入學(xué)習(xí)了黨和國家在農(nóng)村基層的方針路線政策和法律法規(guī),系統(tǒng)學(xué)習(xí)了___理論、___重要思想和科學(xué)發(fā)展觀這一脈相承的理論體系,重點(diǎn)學(xué)習(xí)了公文寫作、新農(nóng)村建設(shè)、基層民主法制建設(shè)、基層___建設(shè)等與工作密切相關(guān)的業(yè)務(wù)知識,進(jìn)一步提高了自己的理論水平和工作能力,堅定了政治立場,明確了奮斗方向,真正在思想上、行動上與黨委政府保持了高度一致。一年來先后完成學(xué)習(xí)筆記___萬多字,撰寫心得體會___萬多字,撰寫調(diào)研報告___篇。
二、務(wù)實(shí)進(jìn)取,全面開創(chuàng)工作新局面
一年來,在黨委辦工作中,能夠及時認(rèn)真完成文件起草校對,會議籌備,衛(wèi)生清掃等常規(guī)工作,特別是協(xié)助分管領(lǐng)導(dǎo)開展了四項重點(diǎn)工作。
__省道拓寬工程。自__年__月至今,先后協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)開展了補(bǔ)償協(xié)議起草、調(diào)度會議籌備、補(bǔ)償資金發(fā)放等工作。全鎮(zhèn)清障工作于__年__月全面完成,居全市第一。目前土方工程已完成___%,工程進(jìn)展順利。
學(xué)習(xí)實(shí)踐活動。自__年__月至今年__月,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真___開展了學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動,全鎮(zhèn)的學(xué)習(xí)參與率達(dá)到了___、___%,群眾滿意率___%。活動中,成功創(chuàng)新“三個模式”,健全“八項機(jī)制”,先后在萊西__簡報、__簡報和__日報第一版刊發(fā)了鎮(zhèn)經(jīng)驗文章,得到__、__各級領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。
__年的新農(nóng)村建設(shè)。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排,全程參與了__年確定的___個村莊的新農(nóng)村建設(shè),目前___個村莊已完成___個,硬化街道___萬多平方米,另兩個村已確定工期,所有村莊將于__月底完成。同時制定了“五化”成果管護(hù)機(jī)制,___各村利用群眾門前承包、無職黨員管護(hù)、專職人員管護(hù)等模式進(jìn)行管護(hù),真正使“五化”成果長期保護(hù)、持續(xù)利用。
林權(quán)制度改革。今年__月份全市林權(quán)動員大會展開后,領(lǐng)導(dǎo)安排我進(jìn)入林改辦工作。工作中能夠協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)抓好檔案、會議籌備、工作監(jiān)督、經(jīng)驗總結(jié)等重點(diǎn),先后建立了村級檔案54卷,鎮(zhèn)級檔案8卷。目前已全面完成第一階段任務(wù),順利進(jìn)行了勘界確數(shù)階段,各項工作都走在全市前列,受到市林改辦的高度評價。
三、嚴(yán)于律己,努力做好表率。
一年來我不斷加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè),在思想和行動上與上級和鎮(zhèn)黨委政府保持高度一致。工作中,對自身嚴(yán)格要求,嚴(yán)格遵守辦公室各項規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,謙虛謹(jǐn)慎;始終把增強(qiáng)公仆意識、服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ);始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上,腳踏實(shí)地埋頭苦干。
總之,一年來,我在工作上取得了一定成績,理論水平、工作能力和自身修養(yǎng)有了一定提高。但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距:一是學(xué)習(xí)不夠深入系統(tǒng)全面,往往什么需要就學(xué)什么,缺乏計劃性和連續(xù)性。二是農(nóng)村基層的工作經(jīng)驗比較缺乏,不善于創(chuàng)造性___農(nóng)村工作難題。三是思路不夠開闊,措施創(chuàng)新不足,對農(nóng)村難點(diǎn)問題缺乏深入研究。
在今后的工作中,我將發(fā)揚(yáng)成績,克服不足,以對工作、對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神,腳踏實(shí)地,兢兢業(yè)業(yè),盡職盡責(zé)地做好各項工作,努力做一名優(yōu)秀的公務(wù)員,做一名優(yōu)秀的年輕干部,不辜負(fù)黨和___對我的期望。
科室是機(jī)關(guān)的細(xì)胞,是機(jī)關(guān)工作的基礎(chǔ)。加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè),必須從科室建設(shè)抓起。下面小編整理了在全市辦公室主任座談會上的發(fā)言材料,希望大家喜歡。
今年以來,××縣委辦公室圍繞辦文、辦會、辦事“三件大事”,以“帶一流團(tuán)隊、建一流機(jī)關(guān)、創(chuàng)一流業(yè)績”為目標(biāo),創(chuàng)新思路,完善機(jī)制,規(guī)范流程,提高效能,促進(jìn)了工作上水平、出精品。
一、鎖定“三員”定位,當(dāng)好參謀助手
堅持把服務(wù)貫穿到工作的全過程,引導(dǎo)全室人員以當(dāng)好“三員”為定位,推進(jìn)工作落實(shí)。
一是加強(qiáng)調(diào)查研究,當(dāng)好“參謀員”。圍繞領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的視點(diǎn)、基層關(guān)心的焦點(diǎn)、群眾關(guān)心的熱點(diǎn),按照“出情況、出經(jīng)驗、出思想”的要求,加大綜合調(diào)研力度,下發(fā)了2021年調(diào)研課題,確定了××個調(diào)研課題。圍繞農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、全縣村級組織建設(shè)、為民服務(wù)、黨史學(xué)習(xí)教育等熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題和市委重大決策的制定,協(xié)調(diào)縣級領(lǐng)導(dǎo)、鎮(zhèn)辦及縣直部門主要負(fù)責(zé)人開展調(diào)查研究,目前已組織調(diào)研活動××余次,完成調(diào)研報告××多篇,在市級以上刊物上發(fā)表××篇。
二是強(qiáng)化信息工作,當(dāng)好“情報員”。認(rèn)真吃透上情,把握外情,了解下情,做好《領(lǐng)導(dǎo)參閱》的編發(fā)和《政務(wù)信息》收集、上報工作。今年以未編發(fā)《領(lǐng)導(dǎo)參閱》××期,上報市級以上信息××多條,為領(lǐng)導(dǎo)及時了解國情黨策,掌握社情民意,傾聽群眾呼聲,進(jìn)行科學(xué)決策提供了第一手資料。
三是抓好政務(wù)辦理,當(dāng)好“公務(wù)員”。一是辦到“簡、短、精”。制定了《關(guān)于精筒文件提高文效的有關(guān)規(guī)定》,規(guī)范發(fā)文程序,規(guī)定了“十不發(fā)文”,推行電子政務(wù),進(jìn)一步減少發(fā)文數(shù)量,提高了發(fā)文質(zhì)量。改革呈文方式,根據(jù)輕重緩急,將呈閱文進(jìn)行科學(xué)分類,方便領(lǐng)導(dǎo)辦文;二是辦會做到“刪、短、精”。出臺了《關(guān)于嚴(yán)格控制會議的通知》,實(shí)行縣委辦公室“一個口審批、兩個提倡辦會”,嚴(yán)格會議審批,壓縮規(guī)模,控制數(shù)量,提倡合并開會,提倡召開現(xiàn)場調(diào)度會,在減少會議的情況下,提高會議質(zhì)量;三是辦事做到“快、實(shí)、好”。領(lǐng)導(dǎo)交辦事項做到認(rèn)真登記,抓緊辦理,盡快落實(shí),及時反饋。
二、建立“三個機(jī)制”,促進(jìn)決策落實(shí)
今年以來,我們緊緊圍繞縣委重大決策,建立三大機(jī)制,抓協(xié)調(diào)、抓推進(jìn)、抓落實(shí),有力地推動了全縣經(jīng)濟(jì)和社會各項事業(yè)科學(xué)發(fā)展、快速發(fā)展、協(xié)調(diào)發(fā)展。
一是建立綜合協(xié)調(diào)機(jī)制。建立了縣級領(lǐng)導(dǎo)班子辦公室主任聯(lián)席會議制度,對重要工作、重大問題及時聯(lián)系,互相溝通,統(tǒng)一步調(diào),對一些難點(diǎn)問題,主動協(xié)調(diào),認(rèn)真解決。圍繞縣委重點(diǎn)工作,廣泛征求縣級領(lǐng)導(dǎo)和部門意見,編制好《月份工作安排》。超前謀劃,主動服務(wù),每周整理編寫《縣委常委一周工作安排》,為領(lǐng)導(dǎo)掌握面上情況,集中精力抓大事創(chuàng)造了條件。
二是建立目標(biāo)考核機(jī)制。完善了對縣級領(lǐng)導(dǎo)、鎮(zhèn)(街道、經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū))黨政正職、縣直部門主要負(fù)責(zé)人、單位副職及副職以下工作人員、村級的五大考核體系。對這五個體系實(shí)行日常考核與年終考核相結(jié)合,領(lǐng)導(dǎo)考核與專項考核相結(jié)合,過程考核與效果考核相結(jié)合,發(fā)揮考核的導(dǎo)向作用。
三是建立督查落實(shí)機(jī)制。建立了督查工作數(shù)據(jù)庫,緊緊圍繞縣委重點(diǎn)工作部署開展督查,實(shí)行“三個一”督查工作制度。即每半年組織一次由全體縣級領(lǐng)導(dǎo)、鎮(zhèn)(街道、經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū))和縣直主要負(fù)責(zé)人參加的觀摩活動,對全縣面上工作進(jìn)行現(xiàn)場督查;每半年組織人大代表、政協(xié)委員進(jìn)行一次全縣機(jī)關(guān)作風(fēng)行風(fēng)評議活動,評議結(jié)果納入部門年度績效考核;每月一次全縣重點(diǎn)工作督查通報。今年以來,僅開展的各種全縣性重點(diǎn)項目、工程督查觀摩活動就達(dá)××多次,編發(fā)各類督查通報××多期,有效地推進(jìn)了各項工作的開展。
三、加強(qiáng)科室建設(shè),創(chuàng)建服務(wù)品牌
科室是機(jī)關(guān)的細(xì)胞,是機(jī)關(guān)工作的基礎(chǔ)。加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè),必須從科室建設(shè)抓起。今年以來,我們下大氣力抓好科室建設(shè),努力建設(shè)學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、競爭型、服務(wù)型科室。
一是推進(jìn)品牌建設(shè)。通過積極開展科室品牌創(chuàng)建活動,全室上下牢固樹立起“辦精品會,出精品文,做精品事”的服務(wù)理念,品牌服務(wù)、精品意識滲透到辦公室的每一個角落,“心聚全程”等一系列科室品牌逐步樹立起來。
二是實(shí)行目標(biāo)管理。一是工作制度再規(guī)范。建立了“科室晨碰頭、主任周例會、全室月安排”工作制度,修訂了科室及工作人員目標(biāo)考核體系,制定了辦公室文字成果目標(biāo)責(zé)任制、文字材料研究制度、調(diào)研制度、激勵約束制度,把辦公室的各項工作納入制度化、目標(biāo)化管理,具體分解到科室到人,健全完善了抓工作推進(jìn)的運(yùn)行機(jī)制。二是月份工作早安排。以科室為單位擬定月份重點(diǎn)工作安排,制定工作計劃,明確完成時間表,月末統(tǒng)一考評,提高了工作的計劃性和超前性;三是工作實(shí)績月公示。每個月末,將每個工作人員的任務(wù)完成情況和工作成果進(jìn)行公示,印發(fā)全體工作人員,達(dá)到了互相學(xué)習(xí)、互相交流、互相督促、共同提高的效果。
三是實(shí)施流程再造。對會議籌備、文件處理、電話記錄、來人接待、信息調(diào)研、通知印發(fā)、材料核對等每項工作制定了從工作計劃到工作落實(shí)的工作流程圖,對工作中可能出現(xiàn)的失誤做出明確地處理規(guī)定,進(jìn)一步規(guī)范工作流程,細(xì)化分工責(zé)任,從而提高了辦事效率,保證了各項工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
四、推行“五種工作方法”,打造一流工作團(tuán)隊
一是讀書修養(yǎng)法。建立組織和個人的兩個“四個一”制度,即:辦公室利用周例會,每月安排一次內(nèi)部工作總結(jié)、一次全縣情況通報、一次理論學(xué)習(xí)、一次調(diào)講述學(xué);個人每年讀一本好書,記一本讀書筆記,提一條有價值的創(chuàng)新建議,參加一次調(diào)講活動。在辦公室內(nèi)部開展以練微機(jī)、練書法、練文筆、練口才為主要內(nèi)容“四練”活動,培養(yǎng)提筆能寫、張口能說、有事能干、無事能思的“四能”干部。
二是榜樣引路法。通過組織學(xué)習(xí)××等同志先進(jìn)事跡,開展“向先進(jìn)學(xué)什么、我應(yīng)該做什么”的大討論,把全室人員的思想統(tǒng)一到愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)、積極創(chuàng)新、多出精品上來,同時把工作能力和工作實(shí)績作為提拔干部和評先選優(yōu)的主要依據(jù),進(jìn)一步強(qiáng)化工作人員的服務(wù)意識,樹立精品觀念,當(dāng)好服務(wù)員,在辦公室內(nèi)部形成了“比學(xué)趕超”的良好氛圍。
三是警示教育法。切實(shí)加強(qiáng)隊伍廉潔自律建設(shè),修訂了《工作人員“十要十不準(zhǔn),守則》和《工作人員“八小時以外”管理暫行規(guī)定》,抓好經(jīng)常性教育,要求工作人員帶頭遵守廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定。同時充分利用××等嚴(yán)重違紀(jì)違法典型案件作為反面教材,深入開展以案促改警示教育活動,以案為鑒,警鐘長鳴。
四是躬身自省法。建立個人工作錯情糾查制度,設(shè)立錯情檔案,將個人工作失誤情況納入年度考核,定期通報,做到有錯必查、有錯必糾,促使工作人員不斷反省自己,不斷查找不足,不斷總結(jié)經(jīng)驗,不斷開拓創(chuàng)新。
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