時間：2022-12-27 07:43:10
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穎卡數字營銷
以甲方思維提供乙方服務的Digital Marketing Agency，提供數字營銷全案服務，客戶包括殼牌、卡夫亨氏、深業上城、無限能、寺庫、安利、Scarpa、McCann、雀巢奶粉、美贊臣等，以廣州為基地，設立了上海、香港、澳大利亞三地辦事處。曾獲IAI國際廣告獎“最具成長性數字營銷公司”，金鼠標數字營銷大賽“最具成長價值數字營銷公司”。
2017年度在數字營銷領域的成績：
（1）贏得卡夫亨氏營銷活動服務年度供應商資格
穎卡·數字營銷憑借出色的創意與優秀的服務體驗，經過激烈的招標流程，獲得卡夫亨氏的電商市場營銷活動服務年度供應商資格。卡夫亨氏食品集團，世界500強企業，擁有150多個全球數一數二的著名品牌，是全球營養食品工業無可爭議的領導者之一。
（2）為卡夫亨氏贏得2016年ECI Awards （艾奇獎）營銷創新獎項
穎卡憑借《秀“色”可餐，男神“醬”臨》事件營銷活動創意，為卡夫亨氏贏得2016年ECI Awards （艾奇獎）營銷創新獎項。
（3）贏得殼牌2017-2020的數字營銷服務商資格
穎卡·數字營銷基于對油、燃油等業務的了解與深入研究，憑借精準的洞察和出色的創意，與多家國際4A比稿，一舉奪魁成為殼牌（中國）有限公司未來三年的數字營銷服務商資格。殼牌是目前世界第一大石油公司，也是全球最大的汽車燃油和油零售商，世界500強企業。
（4）為殼牌贏得2017年第五屆TopDigital內容營銷創新銀獎、2017金觸點全球商業創新大獎年度體育營銷最佳案例銅獎、最佳品牌視頻獎項、第六屆社交網絡營銷金蜜蜂獎最佳品牌營銷類金獎、最佳短視頻營銷類金獎、最佳策劃類銅獎等。
華揚聯眾
玩到極致。華揚聯眾數字技術股份有限公司（Hylink）總部設在北京，上海、廣州、深圳設有分公司。自2010年開始，在西安、杭州、成都、廣州、鄭州、長沙、福州等地設地方站。旗下擁有多家公司機構，提供的服務覆蓋互聯網廣告營銷解決方案、無線營銷解決方案、數字廣告分發平臺開發與應用、數字媒體版權分銷、原創視頻內容制作與發行、搜索引擎跨平臺解決方案、數字營銷相關產業研究等方面。
藍色光標
藍標是國內最大的公關公司，客戶也很多，作為中國本土公共關系行業著名的品牌之一，藍色光標從成立之日起，一直秉承“專業立身、卓越執行”的經營理念，致力于為企業客戶提供以公共關系服務為主的品牌管理專業服務。十多年來，藍色光標引領了本土公共關系行業的興起和繁榮，從IT領域發展到電信、汽車、金融、醫療、快速消費品、政府及非贏利組織，從北京、上海、廣州等中心城市發展到全國。
環時互動
杜蕾斯的代名詞。杜蕾斯是環時的招牌，也是金鵬遠最強的招牌。
環時互動S-LAB，是一家基于受眾洞察，整合多種創意方式，聚焦社交網絡，協助品牌和產品擴大其社會化影響力的新形態傳播公司。以行業經驗多，新媒體資源豐厚，行動迅速，激發跨界靈感為核心優勢。
新意互動
新意互動廣告有限公司(CIG)一直致力于專業的網絡整合營銷傳播服務，包括網絡廣告投放、創意，網站建設與維護、網絡互動活動、網絡整合公關、無線營銷及其他數字營銷等服務，是專業的整合數字營銷解決方案提供商。長期聚集豐富的網絡全案經驗，使得CIG成為中國最大的網絡營銷全案商之一。
安瑞索思
安瑞索思(中國)有限公司是一家提供創新整合營銷服務商，是互動行銷行業的標準建立者。近幾年開始專注于移動互聯網營銷業務研究與拓展。現正進軍移動互聯網廣告運營，是國內第一家智能手機及終端的移動互聯網廣告公司。
2012年龍璽公益大獎金獎 2013年 “榮威W5絕不退讓” 中國4A金印獎銀獎。
微數網絡
杭州微數網絡科技有限公司是一家專業的網絡推廣公司。 微數網絡一直致力于為客戶提供網絡營銷一站式服務解決方案。現已在行業中脫穎而出，服務于教育、家居、快銷品、服裝、電商、IT等多個行業的諸多國內客戶。微數網絡以專業化、精細化、全面化的完美服務為客戶開辟數字經濟新藍海。
鹿豹座平臺
高端網絡營銷推廣平臺，2015年由怒蛙文化傳媒和怒蛙網絡聯合打造。鹿豹座前身即襟抱堂網絡傳媒機構(2007年始創于廣州)。鹿豹座來源于星座名稱，位于北天拱極星座，全天八十八星座之一。鹿充滿靈動創造力，象征祥瑞的仙獸;豹具有敏銳洞察力，堪稱高效的獵手。
SEMTIME
SEMTIME互動營銷是一家專注網絡營銷注重企業網絡營銷為主的服務機構。通過社會化媒體營銷以及搜索引擎營銷的(sem)經驗和技術提供針對各類型企業、進行有效的整站排名優化、口碑營銷、互動營銷、問答營銷、新聞投放、話題炒作、媒介宣傳、微博、博客營銷等。
訊：只要企業能以趣味化、娛樂化來吸引大眾眼球和市場關注，以利他性和價值認同來誘導客戶購買，以創新手段來改變客戶固有的看法，打破已有的市場平衡，并在互動和娛樂中引導消費者的消費行為和消費關注，就能創造新的商機，贏得更大的發展。
營銷是企業經營核心，是企業圍繞其經營目的和利潤實現而展開的一系列策略和促銷過程。創新、求變、與時俱進是營銷發展的精髓。
近年來，隨著網絡等電子新媒體的普及和媒體的社會化，人們的社會交往和信息溝通模式發生了巨大的變化，企業營銷關注的重心也隨之開始轉移，逐漸從以產品為中心，發展到以人(顧客、消費者)為中心。微博營銷、論壇推廣、QQ推廣等都是企業常用的網絡營銷手段。
以下為上周(1.8——1.14)網絡營銷盤點：
·火車票釣魚網站利用騰訊搜索“推廣” (12-01-14)·2012數字營銷趨勢調研 (12-01-14)·產品推廣和品牌推廣的結合策略 (12-01-14)·淺析微博電商化的4個方向 (12-01-14) ·如何在兩個月內將企業站IP從0提升到300？ (12-01-14)·電商運營做好會員運營系統 (12-01-14)·無序的競爭中木門企業需提升營銷力 (12-01-14)·省政協委員：微博賣農產品已經“審美疲勞” (12-01-14)·利用論壇推廣網站的方法 (12-01-13) ·淺談三四線涂料市場廣告宣傳策略 (12-01-13)·淺析口碑營銷要注意的幾個問題 (12-01-13)·淺析如何做論壇推廣 節約成本 (12-01-13)·展示各種教育產品網站平臺的內容走向 (12-01-13)·2012微時代 微博微博或將成為傳媒 (12-01-13) ·企業微博營銷，如何與“博”共舞 (12-01-13)·多點突圍 電商、微博、二手聯動漸成主流 (12-01-13)·媒體眼中2012最看好營銷產品揭曉 (12-01-13)·2011服裝行業十大營銷事件 (12-01-12)·清潔服務公司網絡營銷推廣方案建議 (12-01-12)·企業微博營銷要注重細分 (12-01-12)·營銷的價值需要用產品和服務來體現 (12-01-12)·中小木門企業需采取明智務實的營銷策略 (12-01-12)·原創內容給力營銷 注重用戶效果更佳 (12-01-12)·企業微博運營的21條軍規 (12-01-12) ·淺談地方門戶網站如何突破發展瓶頸 (12-01-12)·誰將擁有未來的互聯網 網絡營銷探秘 (12-01-11)·云時代 呼喚新的互聯網營銷方式 (12-01-11)·揭秘中小企業網絡營銷迷局與現狀 (12-01-11)·淺談新浪微博加粉：方法+執行力=王道 (12-01-11) ·淺析2011年度十大微博營銷贏家 (12-01-11)·精打營銷，細算費用 (12-01-11)·借助微博營銷構筑新的流量入口體系 (12-01-11)·影響電子營銷發展的核心要素 (12-01-11)·分享做問答平臺推廣一年的經驗總結 (12-01-11) ·AB測試可以廣泛運用到網絡推廣中 (12-01-11)·潘幣長得像人民幣 老潘被指涉嫌違規營銷 (12-01-11)·微博運營人才：門檻不高 能力全面 (12-01-10)·盤點8種不適合做微博營銷的企業 (12-01-10)·近年微博正成為撬動品牌營銷的有力杠桿 (12-01-10) ·淺談商務微博營銷之道 (12-01-10)·地板企業大力調整營銷策略 (12-01-10)·2011年網絡營銷 缺少讓人尖叫的案例 (12-01-10)·網絡營銷 其實只有四步 (12-01-10)·微博營銷 傳播爆炸式 (12-01-09) ·淺析網絡互動營銷的組成部分 (12-01-09)·解析三種口碑營銷模式 (12-01-09)·2012年微博差異化發展將帶領用戶走向何方 (12-01-09)·如何使用漂流瓶做節假日營銷 (12-01-09)·AppKey應用開啟微博營銷新紀元 (12-01-09)·善用新工具“武裝”微博 (12-01-09)·京東商城“混搭”《男人幫》的全新營銷 (12-01-09)·企業微博成功營銷“四步曲” (12-01-08)·律師營銷之10要點支招郵件營銷 (12-01-08)·淺析十種網站推廣方法 (12-01-08) ·三個營銷原則 網站運營牢記 (12-01-08)·口碑營銷，中國家居行業的必殺技 (12-01-08)·2012微時代微博作用更加突顯 (12-01-08)·杜子建談微博力量與微博營銷 (12-01-08)
國內服裝業O2O發展現狀
O2O依靠線上推廣交易引擎帶動線下交易，給服裝市場帶來了難以想象的變革，同時，移動巨頭發展越來越強大的線上功能更是為行業發展提供了新方向與新動力。各類服裝企業先后發展起了自己的O2O模式，但國內服裝業總體仍處于起步階段。
大型服裝商戶首先走上了轉型之路。其中較為典型的案例是著名的杭州四季青服裝特色街入駐阿里巴巴旗下1688網站推出的云市場，很多四季青商家上線后訂單呈量級增長。在此之前，四季青也曾耗費大量人力物力打造專屬網站及手機app以探求轉型之路，均無明顯成效，而此次與移動巨頭的合作終于為四季青帶來了更為光明的前景。
四季青這類專業傳統批發市場一直是江浙滬一帶的主要商品流通渠道之一，隨著產業的升級以及互聯網的進化，專業批發市場吸引人流、收取租金的模式受到了很大的沖擊。四季青的傳統經營方式就是在門店坐等客戶上門，同時貨物的運送又很大程度上受地理位置限制，而現在，四季青不但能夠通過移動端或者PC端支付寶入口的巨大流量獲取來自全國各地的新客源，還能通過強大的數據系統對買家進行更為細分的管理。
而對于眾多中小服裝商戶來說，由于互聯運營方式不斷深化以及自身實力的普遍薄弱，如何全方位分析自身零售體系特點和目標用戶特征、進行O2O方案的個性化定制是眼下面臨的一大難題。多數中小服裝企業只是實現了初級的O2O ，即導流、互動功能，僅聚焦在營銷層面，并沒有涉及基于大數據的全國庫存調配、反向影響供應鏈等更深層次的功能。
現有服裝業O2O模式
O2O模式轉型成功的例子不在少數，目前較為清晰的服裝業O2O模式主要：門店模式、私人定制模式、生活體驗店模式和粉絲模式。
1.門店模式
門店模式是指將線下實體店鋪作為O2O的核心，線上渠道為線下門店導流，增加門店的忠實消費者，從而形成良性循環。
優衣庫的O2O模式具體表現為： 首先，進軍網購，為線下門店導流；其次，優衣庫手機APP 上的優惠券、二維碼僅可在實體門店內使用，且僅能被優衣庫掃碼系統識別，實現從線上到線下的倒流；最后，基于LBS 應用引流，推出具備定位導航功能的手機App，通過APP優衣庫可以繼續點對點追蹤用戶，為顧客推送最新信息，提高轉化率，更重要的是能自主掌握銷售數據，從而打造更好的新型用戶體驗。優衣庫的全直營體系使其更易于實現全渠道布局，它牢牢地掌控著產品供應鏈的各個環節，實現線上線下無縫鏈接。門店模式的重點在于品牌帶動線下和線上用戶互通，實現方式在于優惠性質的二維碼掃描以及移動APP客戶端，關鍵在于品牌號召力和客戶忠誠度。
2.私人訂制模式
私人訂制模式是指利用第三方O2O平臺和移動APP的預約定制模式。
這種模式的典型代表是綾致集團，綾致將實體店鋪的導購模式與移動終端打通，將線上購物與線下導購結合，提供更為精準的服務和體驗創新。它利用騰訊微信等移動互聯網平臺大入口，建立點對點系統，根據消費者的購物數據進行個性化的信息推送。綾致提供更為個性化的服務，消費者可預約試衣，甚至可以通過手機端app掃描綾致實體店服裝吊牌上的二維碼，得到相關搭配信息并通過手機端直接購買。
3.生活體驗店模式
這種模式以美特斯邦威為代表，是指通過在優質商圈建立生活體驗店，以優質服務增長顧客在店內的停留時間，為店內顧客提供休閑咖啡店式的消費體驗，用免費的wifi和平板電腦引導顧客下載美邦APP，加大app下載量，以此舉動實現線上導流，這尤為中國大量陪伴女性購物的男性顧客提供了不同于其他品牌的優質體驗。
4.粉絲模式
這種模式以歌莉婭為代表，側重線下向線上導流，通過在實體店鋪擺放線上活動物料，以掃描二維碼的形式吸粉，進而推送信息精準營銷，拉動線上消費。歌莉婭O2O 模式與阿里旗下的微淘合作，在門店內擺放了微淘活動物料，吸粉輔以店鋪營業員引導，5 天內漲粉20 萬，活動期間共有超過110萬用戶使用手機端打開歌莉婭天貓店鋪。
實現服裝業發展 O2O 模式的幾點建議
1.借助運營商的力量
服裝業現在面臨倉儲物流等電商公共服務建設滯后的問題，移動基礎設施建設進度不適應整個移動互聯網產業的發展需要；產業缺乏統一的監督與管理，渠道和平臺、線上和線下割裂嚴重，難以實現大范圍的線上和線下統一。渠道方不停地處于變化之中，其間存在著大量機遇卻沒有被好好利用，很多服裝企業只進行到O2O運營的第一步，而沒有在整個業態的連接點中尋求利益點。解決這個問題的一大入手點是第三方電子商務平臺的轉型，但目前這類商務平臺可選擇范圍狹窄，專業化人才匱乏。
借助第三方商務平臺運營商的力量可加速服裝行業 O2O的轉型，利用運營商龐大的客戶資源和落地營銷推廣資源，由運營商打造綜合平臺可以實現最大范圍的輻射效果。一方面，由于運營商有龐大的客戶資源，顧可以利用云資源結合已有的業務，打通線下線上庫存系統，建立統一的庫存體系。具體表現為建立存儲空間龐大且安全的平臺系統，幫助服裝企業在實施O2O模式的過程中打通線上和線下的信息流。另一方面，服裝商戶普遍不具備運營商所具備的系統開發能力，運營商可以基于聲波室內定位技術，與地圖定位服務提供商合作，打造集線下商鋪定位、線上商品銷售、品牌展示、優惠信息推送等為一體的 O2O 綜合手機應用優惠信息推送、服裝展示等。
一個很有借鑒意義的實例是廣州聯通沃云商與廣州海珠區 O2O 電商體驗街的強強聯合。廣州聯通沃云商為海珠區 O2O 電商體驗街提供全方位的解決方案，服務體系包括傳統通信服務 、云平臺、微信平臺、大數據、B2B 電商平臺、流量 800、線上線下推廣服務包、物流服務平臺、沃支付體系等。目的是降低整體銷售渠道成本，建立覆蓋廣、零距離接觸客戶的全方位運營體系，實現突破性進展。除此之外，廣西聯通還將不斷引入終端商、異業聯盟商家來擴大平臺規模。
隨著互聯網生態圈的進一步成熟，互聯網將展現出更大的連接能力，現仍處于對整個零售業的整合階段，相信在未來，對服裝業的整合將變得更為專業精準。
2.建立新的人才培養機制
O2O模式進入中國的時間較短，這方面人才相對匱乏，這對現有的人才提出了更高的要求。要求人才能夠掌握多變的O2O運作規則，建立起適用于服裝業的高功能營銷整合模式。可以引進一些專業的管理人才，根據態勢適時調整管理策略。
同時，線下實體店也是O2O模式中的一大要點，應適當培養員工O2O操作技能以及服裝方面的專業知識以提高導購質量和轉化率。市場競爭不再是個人戰，而是一場集移動與營銷技術、需要多方參與共贏的集體戰。
3.加強數字化管理
數據就是資本，數據化的重要性不僅體現在服裝企業自身管理體系的運作上，也體現在企業對于大數據及其品牌數據的整體運籌帷幄。打造適配互聯網的多功能大數據管理系統將是O2O模式的必備條件。
移動終端時代，人們可以自主地選購世界時尚中心的潮流服裝，服裝觀念變得更強、素養更高、觀念轉換速度增快。線上線下的打通主要依靠數據的實時傳輸，數據的實時監控可以一定程度上預防損失的產生并為企業的發展提供方向。企業須成熟把握現有的互聯網內部數據挖掘方式，結合自身的數據信息打造與時俱進的用戶體驗。
另一方面，越來越多的互聯網公司注意到大數據上的商機，提供愈加強大的數據庫系統支持甚至數據分析報告。過去專業批發市場商業數據搜集能力弱，沒有專門的體系，每天客流量統計只能根據視頻來觀察人流和車流數量，無法提供有效價值，在轉型升級上也存在困難。靠人為收集數據分析服裝流行趨勢具有滯后性，受個人的偏件性影響，服裝庫存的堆積往往使企業陷入僵局，運用大數據進行分析，能使服裝企業更精確地得到用戶需求，更精準地投放人力物力。
總結
移動互聯是工具，銷售是本質，充分結合并利用好兩者是關鍵。在這個移動互聯巨頭搏浪的時代，服裝企業在實現 O2O 過程中要打破原有的線下線上分隔的現狀，實現破而后立，是一個很艱難的過程，也是一個不斷進步的過程。未來的中國服裝業生態圈將是基于需求市場、共享庫存、共享會員、訂單分配原則，全面支持PC端、移動端的全渠道智能生態圈。
3G技術帶動APP應用爆發
何謂APP技術？APP即時生成技術就是應用可以即時自動生成的技術。APP技術在視頻處理、計算機技術中物理加速、科學研究計算等方面有著廣泛的應用。拋開那些高深的計算機技術，我們這里所關注的則是APP技術在移動終端中的應用，簡而言之就是常說的移動終端的第三方應用程序，也就是APP應用軟件。
APP應用軟件這個稱呼對于“數碼達人”來說并不陌生。隨著智能手機的普及和移動通信技術的飛速發展，APP軟件被越來越多人所青睞。“水果忍者”、微信、手機版微博、以及近期比較紅火“嘀嘀打車“等這些游戲、社交、叫車軟件每天都在被無數人使用。這些軟件都可以被籠統地稱作APP應用(智能手機的第三方應用程序)。
APP應用在手機上的表現可追溯到2G手機時代。但2G手機操作系統種類繁多，并且極為不統一，即便是同一品牌的手機產品都擁有不同的操作系統，因此APP應用并沒有被廣泛推出，同時受當時手機性能限制，APP猶如蛟龍困淺灘。如今，3G手機已經極為普遍，與之相應的塞班、Android、iPhoneOS三大操作系統幾乎壟斷了整個智能手機。這為APP應用在手機上的開發提供了優越的條件，大批App開發公司蜂擁而上。
近日，移動數據分析公司Flurry給出了一份APP發展趨勢報告，顯示移動APP正對很多行業產生變革，中國成為APP增長最快的國家之一。越來越多的人已經開始對APP應用軟件產生依賴，正如對手機的依賴。依賴即是商機，大批服裝品牌企業迅速反應，開始爭先進入APP移動終端技術，希望能通過APP將推廣投放精準到每一個消費者，實現真正的點對點營銷。
品牌連接消費者的導航儀
是否所有服裝品牌企業都適合APP營銷呢，上海贏紅營銷策劃機構首席顧問方鐘在接受本報采訪時表示，事實并非如此，APP愛好者目前多集中在年輕有活力的青少年、中青年人群，因此，服裝企業在選擇APP營銷前，應充分結合自身服飾產品定位、主流消費人群定位、品牌定位等因素，來調整APP營銷戰略的力度和策略。
正如方鐘所說，目前活躍在APP營銷終端的品牌例如，ZARA、H&M、GAP、凡客誠品、優衣庫、I.T等，無一例外都是將目標消費群體定義在青年潮人一族。
服裝品牌APP終端能干什么？瀏覽潮流資訊、查詢門店上架新款、學習服裝搭配等這些只是最基本功能。身處海量的信息社會，如果不能為終端客戶提供新鮮有趣、實用方便的用戶體驗，相信很快用戶就會卸載這些APP。營銷戰略一直走在時代前沿的優衣庫，就研制出一款名為WAKEUP的鬧鈴應用軟件。這款鬧鈴的與眾不同之處就在于，可以根據天氣、時間和星期幾的不同元素自動生成一段獨特的鬧鐘音樂，摒棄傳統鬧鈴刺耳尖銳的特點，音樂風格清新自然。這樣還不夠，WAKEUP還可以將鬧鐘停止時的天氣、氣溫、時間等信息作為“起床記錄”，分享到微博上。這個功能也使得WAKEUP成為了一款充滿創新的具有社交功能的鬧鐘應用。
優衣庫小清新鬧鈴應用的出現，勢必會為品牌聚集一批樂于嘗試新鮮事物，樂于分享生活的青年用戶。但是服裝品牌的營銷光“好玩”還是不夠的，吸引眼球之外最重要的是促進整個企業的生態系統的健康循環，打通銷售渠道，從而實現企業利潤最大化，APP營銷便可助企業一臂之力。
早在今年2月上線中國版手機客戶端的美國時尚品牌GAP，其APP客戶端除了擔負新品上市、促銷、訂單查詢以及門店查詢等功能，還實現了線上購買與GAP官方B2C商城全面打通。不僅僅是GAP，包括優衣庫APP中發放的優惠券全部只用于線下門店，以此激勵用戶到線下消費。對于移動終端營銷抱有較高期待的傳統品牌商們來說，最關注并不是移動端的成交量，而是其對PC端和線下店客流量的影響。
作為一種新媒體營銷平臺，APP風頭正勁，為服裝品牌帶來的品牌效益和經濟效益無疑是巨大的。方鐘對本報記者表示，就平臺而言，與電子商務銷售平臺相比，手機移動互聯網的普及程度更高、信息傳播更快、覆蓋領域更廣、使用方法更便捷，因此，APP更具營銷天然優勢基因。同時，APP可以很好地實現服裝品牌精準推廣，對提升服裝品牌傳播具有巨大作用。
APP實質：客戶關系管理軟件
對于企業來說，APP就是一個品牌與消費者的“微信”，但此“微信”非彼微信，它并不是一個聊天軟件，而是一個客戶關系管理軟件，通過APP實現零售商與消費者的點對點即時通訊。消費只要客戶安裝了某品牌的APP的應用軟件，即可隨時接收企業傳播的信息，這點與阿里旺旺的功能十分類似，無論是更新新款還是索取最新潮的搭配方案，亦或是瀏覽潮流資訊甚至下單購買，一個APP軟件都能輕松搞定。總之，想方設法達到讓客戶購買的時候要使用，不買東西也要隨時瀏覽的目的，進而才會有無數的零售商每天APP在上面做客戶關系管理和維系。
這不僅要求企業掌握了解市場營銷和社會營銷等一級觀念，更重要的還應積極導入整合營銷、關系營銷、信息營銷和文化營銷等一些次級的營銷概念和競爭新觀念。
可持續發展觀念的產生和興起，使得企業不再也不可能單純地以目標市場上的顧客滿意為中心，更需注重顧客價值的實現。
《經理人》對近百家中國優勢企業營銷個案進行研究，梳理了5個典型的最新營銷創新模式。
病毒營銷：創造關系營銷新形態
目標問題：后發企業，如何迅速博取市場眼球，迅速上位？
代表企業：凡客誠品
核心創新：利用獨創的“凡客體”進行戰略性病毒營銷。
解決方案：
凡客誠品的病毒營銷體現企業的戰略，在契合當今潮流文化中，抓住目標消費群。
在“病源”對象設定上，針對的是80后、90后。新興消費群個性上雖然具有出位傾向，但消費選擇上，屬于絕對的“低免疫力”。
在“病源”制造上，采用網絡“酷語”，以第一人稱廣告語，使80后、90后“主動對位”;啟用同時代生的明星代言人，進行平民化形象改造，以游戲般的調侃，形成有效“病毒”。
在傳播渠道上，通過80后、90后流動性最廣的虛實區域，如地鐵、戶外和互聯網等，進行立體式布局。
在整個散播過程中，一方面升級“病毒”，一方面提供低價誘惑產品：從早期個人聲明式的“酷語”，演變成“私話”。如明星黃曉明的新廣告語：“七歲，立志當科學家，長大后……人生即是如此，哪有勝利可言。挺住，意味著一切。”另外，凡客以低價策略博取眼球。如29元T恤、49元帆布鞋等。
凡客預計今年銷售額將增長200%，達60億元。
凡客的病毒營銷正在波及同行。“聚美優品”最近復制這一營銷策略。它繞過了凡客體臃腫的描述，直接打出“我為自己代言”口號。
借鑒要點：病毒的制造本身不是目的，而是緊緊圍繞制造病毒目的展開營銷。
風險提示：當手法被對手復制、消費者產生“抗毒”能力的時候，病毒營銷將面臨突破難題。
汽車電子商務：爭奪新興消費群
目標問題：如何用最便捷的方法，推動新生品牌銷售？
代表企業：吉利汽車
核心創新：將傳統線下汽車零售轉變為網絡銷售模式。
解決方案：
吉利在業內首開汽車電子商務先河，補充傳統零售渠道的同時，爭奪新興消費群。
在最新的吉利營銷體系上，除了帝豪、英倫繼續傳統的門店營銷渠道之外，全球鷹進入到新的營銷渠道—淘寶旗艦店。
吉利網上賣車究竟是否不得已？另外，這一全新的營銷給消費者和企業帶來什么樣的利益？
全球鷹是5萬元級的汽車，消費對象是收入并不寬裕的新興消費群，這部分人最敏感的就是價格，如果和競爭對手一起出現在零售市場，來自各地渠道商的利潤，以及門店的經營成本要求，實際售賣的價格在各地市場就會不一，影響到銷售。
吉利抓住消費心理，通過免費的淘寶網店，首先突出的就是價格不變、價格透明、價格統一，其次，吉利在淘寶上承諾與線下銷售的同等待遇。比如，一旦出現維修、零配件更換，網上消費者可到線下的實體經銷店進行維修與保養。由此，消費者可以安全、放心地通過淘寶購買全球鷹。
從企業角度，吉利針對的是新型的80后消費者，以期培育吉利的新興用戶。目前，全球鷹已經連續6個月突破3500輛以上的銷量。吉利甚至考慮未來將帝豪、英倫引入淘寶。
借鑒要點：通過零成本的淘寶B2C，為未來自身發展尋得試驗田。
風險提示：對于客戶價值理解不透，直接影響到營銷模式的創新成功與否。
雙免式體驗營銷：經營風險換市場
目標問題：如何讓已體驗過產品的消費者，轉變為真實的購買者？
代表企業：創維電子
核心創新：讓消費者購物風險趨向于零。
解決方案：
將顧客選中的產品免費送貨上門，讓顧客盡情試用，甚至可免費調換或退貨，直到滿意付費為止。創維的這種“雙免營銷”，徹底打破傳統“體驗式營銷”的桎梏。
但“雙免營銷”雖降低了消費者風險，卻增加了企業經營風險，創維如何保障“雙免營銷”的有效經營？
首先，“雙免營銷”體現的是一種將經營風險換市場的策略，讓消費者感受到企業在作“犧牲”，讓他們無后顧之憂，增加他們對于品牌的忠誠度，有利擴大市場占有率。
其次，對“雙免營銷”進行風險控制。與消費者需要簽訂最長不超過一個月的體驗期，且規定試用期間必須保證產品的外觀完好。
最后，創維對“雙免營銷”進行有效的營銷管理。比如建立消費者的電子檔案庫，將每一位曾經購買或試用過創維產品的消費者的資料，存入檔案庫，如果消費者有更換產品或購買其他產品意向，創維銷售人員會以最快的速度上門，根據檔案資料為消費者提供最優的可行性試用和購買方案。另外，不僅開通24小時服務熱線，而且定期對免費使用產品的消費者進行電話溝通。
這樣，一方面取得大量的顧客信息，一方面有效監督免費體驗產品在消費者手上的整個過程。
通過這一營銷模式，創維業績連續增長。截止今年6月，前12個月的總營業額達243.39億港元，比上年增長6.9%。
借鑒要點：免費經濟對消費者心理、行為具有強大的吸引力。
風險提示：先試用后付款的營銷服務，考驗的是企業產品的實力和風險控制能力。
“新”懷舊營銷：創造品牌第二春
目標問題：老品牌如何喚醒消費者記憶，進而爭取年輕一代的認同？
代表企業：上海家化
核心創新：利用消費者的情感共鳴，創造“價值收藏”。
解決方案：
懷舊營銷并非簡單的“墳墓復活”，而是借助老品牌，實施高端品牌戰略。
上海家化將誕生于該廠1898年的老品牌—“雙妹”化妝品進行復活。該案的核心在于如何對老品牌重新定概念、定戰略、定策略、定戰術？
概念上，主要突出品牌歷史，并給予其應有的戰略地位，就是中國式奢華化妝品。
戰略制定，不僅僅限于化妝品領域，而是使用“高端跨界”的概念，之后還會衍生至鞋包、音樂人產品領域，整個產品線的基調為上世紀30年代整體上海風情的“文藝復興”。
策略上，走高端路線，做奢侈品營銷，直接與國際大牌競爭。
戰術上，借助企業早已成名的“佰草集”現有資源，采取完全獨立的品牌運作模式。此外，借鑒“佰草集”海外運作時取得的“部分歐洲消費者抵觸中國制造，但對上海制造、上海設計有較高認同度”的反饋意見，以“上海制造”為市場切入點，打造“屬于中國上海的高端時尚化妝品”的品牌形象。
雙妹品牌目前屬于“戰略性培養”階段，但根據過去在“佰草集”上的經驗(直至第七年才出現盈利，每年增速超過60%)，雙妹可成為上海家化中又一個獲利來源。
借鑒要點：恢復一個老品牌同樣需要現代戰略包裝。
風險提示：新興的消費者對老品牌的陌生感，仍然需要投入市場教育成本。
微博營銷：讓市場成為營銷決策者
目標問題：如何挖掘微博營銷深度市場潛力？
代表企業：去哪兒、春秋航空
核心創新：通過微博，讓關聯企業、消費者影響營銷決策。
解決方案：
去哪兒和春秋航空，通過在微博，與消費者共同討論“石家莊—香港的￥199往返機票方案”，進行有效的營銷聯手，為消費者提供了優惠出行機會。
該案例中，如何做話題、如何推廣話題，是進行有效營銷的核心。
話題營銷，首先抓消費者最敏感的內容進行布局。去哪兒和春秋航空討論的是如何在廉價基礎上再優惠，這就觸發了消費者的興趣。
接下來，就是做局。兩家企業開始彼此轉發“評論”，吸引消費者加入。
最后，就是破局。兩家企業給出一個“再優惠”，就是“如果北京消費者愿意去石家莊，接受199元的航空飛行，那么就可以免費巴士接送”。
整個過程就是針對消費者的“優惠”需求心理，進行“滿足—不滿足—再滿足”心理測試。雙方企業發揮微博的話題功能，吸引網友們關注與討論，使得企業信息通過轉發、評論，以此取得傳播效果的最大化。
消費者在其中，一方面成為營銷方案的最終決策者。一方面又成為受益者。兩家企業在其中，一方面滿足了消費需求，一方面找到新的營銷創新渠道。
微博營銷遠不止此，包括針對如今熱門的“秒殺”也可以進行傳播。比如企業在微博上掛上“秒殺”網絡鏈接，讓眾多網友直接通過鼠標點入。
借鑒要點：通過開放的微博互動，挖掘到消費者未知需求。
風險提示：微博的開放性特點，讓企業經營行為暴于公眾的監督之下。（來源：經理人）
電商會議：“2011中國服裝行業電子商務應用峰會”火熱報名中
［關鍵詞］服裝;品牌;營銷策略
一、服裝行業的現狀
隨著網絡的不斷普及，服裝企業將面臨更為嚴峻的挑戰，要想成功地將服裝產品銷售出去，就要重視建立品牌，而營銷戰略最重要的環節就是提出品牌和建立品牌。當前，就服裝業而言，中國市場在世界的舞臺上有著不可替代的作用。但由于消費者對服裝產品的要求越來越高，跨國公司又在不斷增加，國內的消費者對國外的服裝品牌又有著很大的認可度，這些因素和變化都要求我國服裝企業要加快改革和創新。在這樣的競爭環境中，我國的服裝企業會產生很大的經營壓力，甚至是削弱的我國服裝企業向國外拓展業務的實力。但同時也激勵了我國的服裝行業，解決這一問題最主要和最有效的途徑和方法就是品牌營銷戰略，堅持建立一個有自己個性的品牌，一個服裝企業要有自己的企業品牌文化，同時我國服裝企業要打造自己的企業形象，轉變方針和戰略，滿足消費者的各種需求，加強對行業的敏感度和對市場的掌控能力，更要加大對新產品的研發力度，做好新產品的推廣工作，讓大家共同建立一個完整的、先進的服裝營銷體系，讓我們的品牌贏得消費者的信賴，讓中國的服裝行業與國際接軌，迎接品牌營銷時代誕生，讓我國的服裝企業在未來走在世界的最前列。因此研究服裝企業品牌營銷策略具有重大意義。
二、品牌的涵義
品牌是一個服裝企業的標志，它可以是一個名稱、符號或圖案等，或是將這些有機地結合在一起，其功能不僅為為消費者提供對應的產品和服務，更重要的是與其他服務企業區別的重要標志，起到識別企業的重要作用。品牌是一個企業的無形資產，它是服裝企業跟消費群體相互作用的結果。建立服裝品牌的主要作用:首先，品牌的商標是按照法定程序注冊的，受法律保護，它不僅僅起到區分其他商品的作用，而且對消費者的消費引導作用很大，成功的服裝品牌能輕而易舉地幫助服裝企業將新產品推送給消費群體，讓新產品進入市場的時間大大減少，從而提高這個服裝品牌在整個市場中所占的比例;其次，一個企業的服裝品牌可以給消費者留下滿意的印象，不僅提升的在消費者心中的地位，還能提高產品質量，品牌作是服裝企業在市場競爭的一種強力的手段，同時也是評估商品質量和市場的重要依據。服裝企業在建立品牌過程中的兩大環節是社會形象和產品質量，這兩點是能否成功建立一個品牌的重要因素;再次，品牌是保護消費者合法權益的重要保證，企業需要通過品牌的社會形象來提高自身的銷售水平，這在最大限度上滿足消費者的欲望的同時，還有力地保障了消費者的合法權益。
三、實施品牌營銷策略對服裝企業的意義
對品牌的產品進行發展規劃，并圍繞品牌制定一系列的行動方案，用于服裝企業在市場競爭當中提高競爭力，就是品牌戰略。特別是隨著我國加入世界貿易組織后，對我國服裝企業的沖擊和影響是很大的，這不僅是一次挑戰，也是我國服裝企業走向成功的一次機遇。加入世界貿易組織后，很多的國外的服裝產品開始出現在我國，我國的服裝產品面臨著巨大沖擊，這是一次巨大的挑戰，面對挑戰，我國的服裝企業應對自身的品牌產品進行升級，發展自身的優勢，提高對服裝產品的研制與開發，也要加強產品的管理，以擴大我國服裝產品的市場競爭力。在當今互聯網+的時代背景下，各種網購、直銷、微商等通過不同的渠道在銷售著不同的服裝商品，但是無論競爭多么激烈，我國的服裝業要想站穩腳跟并穩步前進，就應該不斷壯大和發展自己的服裝品牌，實施品牌戰略，做好具有中國特色蘊含中國傳統文化的品牌特色，通過品牌效應，在國際上展示中國自己的品牌吸引力。
四、目前服裝企業品牌營銷的問題分析
第一，服裝品牌缺乏推廣。目前國內服裝品牌的質量、款式和性能等方面與跟國外品牌相比還是有著一定的差距，但是隨著我國服裝品牌的不斷發展，這種差距正在慢慢地縮小，其影響力在不斷地擴大，但就消費者對自己本國的服裝品牌的認可熱情不夠，導致消費者熱情不高的最主要的原因是國內服裝企業對品牌的宣傳不夠重視。服裝消費群體與國內服裝品牌之間還存在著嚴重的信息不對稱，對國內服裝品牌的質量，消費者還存在一定程度地安全感，致使購買者的興趣不足。中國服裝企業要想奪得服裝品牌市場，需要花大力量從根本上喚起中國消費者的興趣，同時吸引國外消費者的消費欲望。第二，服裝品牌缺乏知名度。我們不能否認的是，目前國內的服裝品牌知名度與國外服裝品牌相比，是有很大的差距的，其主要原因是因為國內服裝企業不注重品牌知名度方面的建設，一般情況下是規模較小，技術含量不高，“薄利多銷”的思維的束縛等原因所造成的，中國服裝企業不善于包裝和宣傳自己，在當今的互聯網時代“酒香也怕巷子深的”。從產品的各個方面上來看，我國的服裝品牌與其最大的差距在于品牌本身上，這主要是由于品牌的宣傳、推廣的力度不夠，在營銷方面也有著很大的不足。第三，服裝企業本身對品牌重要性的認識不足。這也是我國服裝企業目前存在的普遍性問題。首先，服裝企業對自己品牌所鎖定的消費群體定位不明確;其次，對服裝品牌內涵認識不足。不同的消費群體對服裝產品的喜好存在很大的不同，決定著推廣服裝品牌所選擇的營銷方式也不同。縱觀國際上一些成功的服裝品牌，我們會發現他們對自身的定位很準確也很清晰。服裝企業必須要有一個目標市場定位，對一個服裝品牌來說只有這樣才能有利于建立屬于自己的服裝品牌，才能抓住其核心促進其內涵建設并在屬于自己的消費群體中不斷地進行推廣和營銷。就目前而言，國內有一些服裝企業對自身產品的消費群體定位很不明確，品牌進行推廣時，與真實的產品有著很大的差距，在品牌營銷的策略上還很落后，在向消費者傳遞服裝品牌的內涵時就會存在很大的誤差，最終致使消費者對該品牌的商品存在疑慮忠誠度降低。第四，服裝企業缺乏建立品牌的意識。目前，我國許多的服裝企業，因規模、人才缺乏，自身動力不足等原因，很多服裝企業只看眼前的利益，對未來的發展沒有長遠的規劃，這些服裝企業往往忽視了產品的品牌建設，他們更加注重的是短期的效益，一個服裝品牌要想取得成效，這個建設的過程會花費很長的時間，并且需要制定一系列的發展計劃才能完成。
五、服裝企業品牌營銷策略
一個服裝企業要想成功的實施品牌營銷策略，需要做到以下幾個方面:第一，強化品牌思想。當前服裝業要想通過品牌戰略去發展自身，首先要做的是加強服裝品牌戰略思想，要學會利用各種方式對自身服裝品牌進行推廣和營銷，改正對服裝品牌認知不足的錯誤，學習服裝品牌戰略的相關知識。服裝企業要進行長期的戰略規劃，要做好打持久戰的思想準備，通過制定不同的方案來應對困難。品牌戰略不是簡單的一個方案，它是一個完整的體系，這一點服裝企業必須要充分地認識到，這個體系主要包括戰略的目標和定位，品牌的營銷戰略、保護戰略和管理戰略等。目前我國服裝企業只基本具有初步的品牌意識，但這還遠遠不夠，依然缺乏完善的戰略方案和規劃，所以制定具有自身特色的服裝品牌戰略規劃尤為重要;第二，加強服裝品牌建設創新。創新是一個民族發展的不竭動力，我們的國家要發展離不開創新，我們的民族要興旺離不開創新，當然創新對服裝品牌建設也很適用，產品的創新是發展自身品牌的重要舉措，服裝品牌要想實現持久的發展，就要拋棄原本的一成不變，不僅要從企業的管理體制，企業的文化，企業的產品，銷售時的全程服務，企業的人才培養等方面進行不斷地創新，還要著重培養自身的創新意識，“通過運用科技的技術手段不斷提高自身品牌的知名度，提高服裝品牌的科技含量和質量。”創新對于服裝企業來說范圍較廣，首先自己的產品要能經得住推敲即質量有保證，其次就是要加強品牌建設方面的創新，這則帶有綜合性的意義，從管理體制、企業文化、銷售渠道等方面進行服裝品牌建設。第三，提倡健康的營銷。實施健康營銷策略可以促進服裝企業的發展和社會的可持續發展，首先，服裝企業應該針對自己的服裝品牌定位，建立健康綠色技術、健康企業文化等信息的健康營銷信息系統;其次，服裝企業應生產健康的產品，將健康的產品與良好的服務相結合，對服裝品牌的產品進行多方面的調整，實現健康的產品和健康的服務;無論從產品還是企業文化都需要具有健康理念，都需要具有中國自己的品牌特色。第四，對市場進行準確的定位。實施服裝品牌戰略關鍵要有一個好產品，好產品的來源要做好兩個定位，一是服裝的風格定位。“對于服裝品牌，由于服裝產品的特殊性，人們著裝的整體性、協調性，使得服裝產品的設計必須系列化、風格化，而一個品牌服裝的風格也是該品牌服裝產品相關因素相互聯系的外觀表現，其特點是與其他品牌服裝不同的。”二是目標消費群的定位。品牌企業要對自己的目標市場和消費群進行詳細的劃分，這樣才能生產出能滿足自身消費群的產品，進而提升品牌的市場競爭力;第五，加強品牌服裝宣傳及營銷推廣。在推廣的過程中，應該貫穿產品的建立、維護、鞏固、推廣整個過程，服裝企業必須要加強產品的管理，創建自身的品牌優勢，有效調和服裝企業與消費者兩者之間的關系，才能加強企業的市場競爭力和生命力。首先，可以選擇用互聯網對品牌進行推廣，以此支撐整個營銷的過程。對將發出的新品也可以通過網絡廣告的形式進行預售和。因此有實力的服裝企業建立一個網上的銷售平臺，從而實現更大范圍的傳播。網絡營銷是今后服裝商貿經營活動的必然趨勢，可以通過電子廣告的形式進行產品宣傳和產品預告，簽署電子訂單，實現有計劃生產，甚至零庫存營銷;其次，對服裝品牌進行全面管理，通過管理能及時地發現發展過程中出現的問題，并及時的解決這些問題，從而實現品牌的可持續發展。科學的管理能更有效的建設服裝品牌，讓服裝企業在行業的激流中勇進，讓我國的服裝行業走向世界奠定堅實的基礎。綜上所述，隨著互聯網競爭的不斷加劇，服裝業的消費者對品牌的要求越來越高，服裝企業要想參與國際競爭，在市場中占有一席之地，提升自身的競爭實力，就必須做好服裝的品牌營銷。在未來，我國服裝品牌必將更成熟地走向世界的舞臺。
參考文獻:
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從產品銷售到互聯網化的供應鏈管理
2016年電商平臺、運營商以及傳統品牌商在互聯網+的背景下，電商+供應鏈管理，借助互聯網搭建服務客戶的平臺，正在成為制造型企業轉型升級的核心。尤其是將產品和服務結合，甚至打包入其他品牌的產品為消費者提供解決方案的O2O模式，發展非常迅速。
例如，某陽臺產品的企業，為消費者提供適合各種年齡段需求、功能不同的陽臺設施時，要針對老年人、新婚、有小孩等各種類型的家庭，提供不同的產品，滿足消費者的需求。其中，有的產品是自己生產的，有的產品是從合作伙伴處采購的。這時候，企業的業務模式和銷售規模都會發生變化。因為增加了其他品牌的產品，該企業的總體銷售規模肯定會增加。業務模式也從原來的傳統制造為主轉化為依托互聯網+的供應鏈管理模式。
其實，制造型企業轉型是一個非常難的過程。大家都說要有互聯網思維，但是涉及到具體的業務中，慣性思維就與互聯網思維產生沖突。例如，互聯網將三屏真正地打通，電視從硬件的銷售轉化為內容為王。這是很多傳統電視品牌根本不理解不了的。但是樂視做到了，電視免費送給消費者，提供收費的內容，顛覆了電視行業的盈利模式。卻非常符合年輕人的口味。所以，樂視用短短幾年的時間就躋身平板電視排行的前幾位。而一些傳統的老牌彩電企業則成了思想僵化的犧牲品。
線上很多推廣的慣用技巧和手法，往往也是傳統商業不認可的。例如，通過刷單制造商品信用，是很多店鋪慣用的做法。刷單看似是不誠信，但是卻能讓好的產品成功打開流量的端口，是店鋪包裝產品的一個手段，主要是為了快速制造爆款。還有，有的廠家是為國際品牌貼牌的，零售價格很高，因此，也希望自己的產品能夠在線上賣個比較好的價格。而在沒有品牌效應的情況下，一味地追求高價格，也很難被互聯網認可。
2015年，里德海司接手了蘇泊爾衛浴旗艦店的運營。因為里德海司與多個衛浴品牌有深度合作，了解衛浴產品線上營銷的套路，就制定了符合蘇泊爾衛浴定位的營銷策略。與傳統渠道的不確定相比，蘇泊爾旗艦店2015年穩步增長，實現了超過6000萬元的銷售。這讓品牌商更愿意加大旗艦店的投入，在政策和價格等方面給旗艦店的支持也更大。蘇泊爾衛浴的龍頭是強勢產品，為全不銹鋼打造，工藝和品質都是非常過硬的。里德海司的團隊就將蘇泊爾龍頭和水槽作為核心品類進行重點推廣。在推廣策略上，我們有針對性地鎖定一個競爭品牌，進行推廣上的聚焦。如果今年能夠超越既定競爭對手的話，明年蘇泊爾衛浴鎖定將另一個品類的目標品牌。同時，里德海司的團隊還根據消費者的反饋，建議蘇泊爾衛浴研發與廚房相關的不銹鋼掛件，或者將廚房水槽和龍頭的周邊其他品牌的產品納入到旗艦店里銷售，提高消費者的客單價。這就是在為消費者提供解決方案，而不是單純銷售某個產品。尤其是品牌自身資源豐富，產品線豐富的品牌，更要從消費者的角度，打通內部的屏障，從解決方案的角度布局電商。蘇泊爾衛浴在行業內屬于后進入者，用傳統的做法肯定是事倍功半的。蘇泊爾衛浴線下渠道弱勢，采用互聯網的顛覆性手法，可以迅速在線上獲得突破。如果是傳統渠道強勢的品牌，這種做法會收到很大的阻礙而短期內無法突破。
線上的銷售依靠流量增長的時代已經過去了，無論是品牌商還是平臺方，必須通過O2O融合的方式來刺激增長，如科勒這種線下渠道同樣發達的品牌，更多的是要做好線上線下的結合才能獲得突破。科勒的品牌調性是高大上的，他們的專賣店在裝修和設計上都非常有品位。因此，消費者進入科勒的專賣店之后成交率和客單價都很高，遠遠高于線上的轉化率。對于這樣的品牌，線上的作用就是將線上有需求的消費者引導到線下去成交，提高消費者的體驗感，提高現場的成交額和轉化率。以水槽為例，從76～86厘米不同規格、材質的水槽，圖片拍出來的效果類似，消費者在線上很難看出有哪些差異。而到了線下，消費者可以根據自己的喜好，現場感知材質、顏色、尺寸、形狀、功能等，找到哪一款真正適合自己家的廚房。尤其是那些需要多種產品的消費者，線上店鋪更要通過無縫銜接引導到線下做成交。在線上線下融合成交的過程中，線下店員為了業績往往使得線上店鋪出現個別飛單、跳單的現象，但這不應該影響品牌商O2O融合的大戰略。例如，按照品牌總體的銷售額按比例收取品牌商的基礎服務費用；對于總體線下規模增長幅度的考核等。同時，平臺商和店鋪為了防止這些現象可以使用各種工具和辦法。
以某涂料企業為例。以前，該企業與消費者之間沒有任何實際接觸，而是通過裝修公司和裝修工人將產品賣給消費者。在供應鏈整合之后，品牌商的產品和服務都被打包整合成一個產品放在互聯網電商服務平臺上，消費者在購買的服務的過程中，不單單要消費產品，還包括提供服務的裝修工人。裝修工人在平臺上開店鋪，要累積信用和評價，這使得原本無從考核的裝修工人的服務質量成了被消費者公開評價的產品，從側面起到提高服務質量的作用。平臺方可以定期對服務人員進行產品和服務水平的培訓。以往所有企業都非常苦惱于基層服務人員的管理，這是由各方面因素制約的。在平臺化運營的情況下，訂單量是有保障的，加入平臺的服務人員的質量與收益直接相關，他們會視客戶的評價為生命，去主動學習，成長，改進，樹立個人品牌。
同時，服務的提升也從以前的被動管理轉為主動改進，突破了傳統企業管理服務人員現有的體系和瓶頸。未來，還會因為收入的提高而吸引更多高學歷人員的加入。
品牌和店鋪的互聯網思維還包括改變一些傳統的做法，提高運營的效率。以前，消費者的退換貨，品牌商必須等看到真實退回的商品之后，才能做下一步的處理，中間相隔了近一周的時間。這個看似是為了保證自身的利益，其實浪費了時間。而那些退回的商品很多是維修費用非常高，基本當成廢品處理掉。如果是這樣的情況，對于一些小的劃痕等不影響使用的問題，可以直接與消費者協商，低價讓消費者購買；對于無法使用的產品，直接給消費者郵寄新產品。消費者也不用再將產品郵寄回廠家，節省運費。
大數據營銷進入實質階段
線上流量的增長幾近枯竭，這時候，單單依靠平臺商來吸引流量就非常困難。因此，借助線下、借助品牌和店鋪自己的創新力獲得流量，就成為新的增長模式。網紅就是最典型的聚客增加粘性的做法。
從曬單到網絡直播銷售，網紅其實是依靠人去做內容來推廣產品。網紅看似是浮夸經濟，其實，那些不知名的服裝和化妝品是在深入了解消費者和產品之后，通過網紅來實現粉絲推廣的目的。而家電產品大多是知名品牌，看似與網紅無關，卻可以借助名人效應，布局和實現自己的網紅推廣策略，實現引流的效果。
近年來，由于技術的提升，平臺方對于大數據的利用水平提高，使得營銷推廣更加精準，投入更加有效。2014年，一些重點商家參與了天貓大數據精準營銷的內部測試。兩年來，通過不斷的開發和研究，技術手段不斷地進步。目前，阿里的大數據營銷已經比較成熟，市場的應用廣泛。例如，某品牌的消費者定位于二三線城市、中等收入人群。平臺方會根據品牌的需求，給予這些目標消費者的展現，做流量的精準引導。
例如，阿里巴巴基于移動大數據服務領域的TalkingData，即移動觀象臺，能夠在一定程度上真正解鎖用戶的一些實用信息，如用戶所處場景位置、用戶的興趣偏好、用戶的行為習慣等等。在“以用戶為核心”的時代，掌握用戶的多維度數據，并據此分析用戶數據，挖掘用戶需求。通過對超過20億移動受眾人群數據進行匯聚、清洗、萃取，結合一系列算法模型，輸出人群分類標簽數據體系和受眾人群分析工具。企業客戶可以通過對人群的二次組合，構建出滿足業務需求的多元化精準受眾人群；也可以對目標受眾進行多維度的畫像分析洞察，為潛客發掘、用戶維護、品牌推廣、口碑擴散等營銷環節，提供客觀的數據依據和觸達的媒介方案，最終達到提升整體ROI的目標。通過大數據的精準投放，一方面解決用戶需求，獲得用戶的好感，提升轉化率和ROI以及提高用戶忠誠度；另一方面企業通過大數據營銷，可以有效提升品牌價值，不斷擴大品牌營銷力度，保證企業的良性發展。
以蘇泊爾水槽的訂單為例。觀象臺可以分析出該訂單消費者的購物路徑，在購買水槽之前購買了什么產品，并預計該消費者下面要購買廚房電器，并推薦給該客戶適合的品牌。該消費者做好硬裝修之后，接著會購買家電，然后做軟裝修，會給其推薦窗簾布藝的信息等，如品牌，價位段等。這樣，店鋪可以根據消費者在網上的動作，聯想出未來的動作，并針對性地推廣，如發放優惠券等。或者將已有消費者的流量打包銷售給下一個環節的商家。這樣，大數據不但能夠精準營銷，還可以在平臺內有效地流通起來，相當于是線上的營銷聯盟。2015年的雙十一期間，里德海司各店鋪的訂單中5%來自這些聯盟店鋪之間的流量引導，相當于零投入獲得了高產出。
由于有了對大數據的精準分析，無論是店鋪運營商還是品牌商，都應該更加清晰地看到未來自己在產品、推廣等方面的投入在哪里。如果忽視這些，只是按照企業自身以往的經驗做市場，或者運營商與品牌商對于大數據營銷存在分歧，也會使得下一步戰略不那么合拍，從而影響品牌的發展。尤其是品類的非領導品牌，在電商運作的過程中，不能背負過多不切實際的軟包袱，踏踏實實地做好自己的事情。
運營商從銷售向服務轉型
專業的運營商肯定不是簡單地銷售產品，還要扮演品牌外腦的角色。在經過多輪的溝通之后，運營商會給品牌商拿出一個符合品牌電商戰略的提案。
作為業內知名的運營商，里德海司的策略方案費用已經從最初的20萬元漲到了100萬元。這個電商戰略方案，是里德海司的團隊根據前期對品牌、行業以及其競爭對手等各方面做大量深入的調研與分析之后，制定出適合品牌的電商長期發展戰略，以及近期實現的目標。里德海司在提案的基礎上還會承諾銷售目標，并簽署對賭協議。
在與品牌商討論營銷執行方案的時候，一個關鍵的要素是要求品牌的董事長必須全程參與。因為合作的提案是戰略性的，是方向性的，需要品牌決策者的決心和支持。至于運營過程中一些技巧方面的，都是在戰略達成之后的細枝末節。尤其是對于原本在傳統渠道投入較小或者有一定實力的新興品牌，如何利用互聯網工具，讓消費者快速了解和體驗你的產品，形成良性的互動非常關鍵。在互動的過程中，形成重復消費，增加粘性，就是互聯網+應用在電商的實際意義。
例如，與某涂料品牌的合作，要根據平臺的模式，開發一些實用性的工具，并規范產品與服務、線上與線下融合之后的管理體系。運營的過程中還會遇到很多的問題，再做進一步的調整和改變等等。這需要品牌有敢于天下先的勇氣，需要決策者的高屋建瓴。
坐等不變，才會被市場打垮。求變，才能生存發展。對于那些受到電商沖擊比較大的品牌，要么接受線上高占比的現實，要么調整自己的品類策略，核心是根據市場的變化而轉型。那些傳統渠道比較發達的品牌，如何重新定義線下店面的功能與意義，也需要結合互聯網來考量。例如，某衛浴品牌將原來遍布大小建材市場的專賣店做了調整，建議經銷商關掉小的門店，集中資源開大型體驗店。將店面的職能由簡單陳列改為體驗式營銷中心和個性化產品的定制中心。結合線上的引流，以銷售客單價較高的大件商品為主。
再例如微商。提到微商，很多人將徽商誤解為傳銷，或者是網紅自己經營的微店。其實微商是傳統渠道原本無法實現，現在借助互聯網工具輕松打造的立體化分銷平臺。例如，將品牌的終端導購員變為個人的微店店主，搭配銷售自己熟悉的品牌的產品，在店面之外，在8小時以外，成為消費者的消費和使用顧問等，輕松實現與品牌的溝通交流。企業號的運作也是微商。因此，品牌商要學會利用微商這個平臺，打造品牌與消費者互動的平臺。
服裝節期間，來自7個國家和地區的330個品牌，4場專業經貿論壇活動、3場專題推廣日及19場時尚秀，描繪出一幅行業金秋盛宴。四天時間里，來自美國、加拿大、澳大利亞、英國、法國、德國、意大利、韓國等全球30多個國家和地區，全國20多個省（市）、自治區1萬多名境內外專業客商和100余個重要貿易團組到會洽談、采購，百姓關注度進一步提升，進館參觀及參加服裝節相關活動的人數突破6.5萬人次。
“智造”助力產業升級
智能化浪潮正在推動傳統制造行業的升級進入快車道，本屆服裝節表明，服裝行業的“智造”升級浪潮正席卷而來，參展商紛紛用產品和文化呈現著對制造升級的思考。
雅戈爾今年只帶了“一件白襯衫”來展示，但別小看這一件白襯衫。他可是雅戈爾未來走個性化制定道路的開始，從1元微定制開始，今后雅戈爾的個性化定制將逐步升級，可以在線上提前預約，篩選出你要的面料、款式和輔料，通過3D測量設備量體，通過線上線下的資源整合，實現客戶與品牌的交互；而寧波本土毛衫定制品牌旦可韻與慈星聯手展示了已經成為“互聯網+個性定制”的現實成果，從消費者在智能試衣間進行尺寸測量、DIY設計下單，到后臺數據傳輸，工業機器人開始自動化服裝加工，整個過程一氣呵成，原來需要7天完成才能的工作，現在1天就能完成；新銳設計師黃海兵帶來了經過十多年研發的無縫技術，該技術是無需用針線來縫合的服裝制作工藝，采用激光進行切割，用高溫定型。這項工藝技術最大的貢獻在于推動服裝制造業的變革，以后衣服不用縫了，制造企業可以擺脫一人一臺縫紉機的勞動密集型生產，一個工作人員操作4臺機器，生產力將大大提高。
此外在智能設備展區和“互聯網+”展區，則集結了多家深耕智能領域的實力企業，帶領業界為技術變革新時代的來臨整裝待發。圣瑞思的智能化服裝生產物流設備和智能服裝吊掛系統、慈星自主研發的毛衫自動對目縫合系統、索科科技的智能試衣技術與大數據分析等為服裝企業“智造”之路提供了技術支持。天下商邦的B2B2C模式平臺以互聯網科技，實現品牌商與終端店鋪的直接對接。一批精于服裝智能制造設備和整體解決方案及服務型智能系統的出現，在助力服裝制造環節“智能化”升級的同時，將驅動服裝企業在設計研發、供應鏈管理、零售分銷乃至商業模式的“智能化”重塑。
引進來的國際化助推
本屆服裝節吸引了來自英國、塞爾維亞、韓國、烏茲別克斯坦等7個國家的海外品牌組團參展，呈現多元化的服飾文化。來自英國皇家定制品牌“喬治布魯摩”邀約了英國賀蘭榭瑞（Holland & Sherry）和DASHING TWEEDS等2個頂級面料品牌聯合參展，打造“純手工裁縫工藝”。據了解，有著180年歷史的英國皇家定制品牌喬治?布魯摩已初步與國內羊絨定制知名品牌旦可韻達成合作意向，攜手合作西服+毛衫高級定制，計劃進軍明年的倫敦時裝周。據該品牌引進人王標透露，喬治布魯摩的首席裁剪大師法蘭克?拜耶斯同本次參展的我市一家知名男裝品牌企業達成初步合作意向，計劃將英國高端定制服裝產業引入到中國市場。
賀蘭榭瑞被稱為“英國面料三劍客”之一，是具有百年歷史的世界頂級面料供應商，主要為大型高端服裝生產企業提供面料。賀蘭榭瑞國內總商張宗華告訴記者，這是第一次來參加展會，希望通過展會能打響品牌知名度，尋找到更多在國內的發展機會。
塞爾維亞展團由Milica Trickovic、Gepard等4個設計師品牌及SER FASHION等兩個服裝服飾品牌組成，其顏色艷麗、花式繁復、極具視覺沖擊力的中東歐服飾引起了不少觀展者的興趣，。
此外，來自韓國的十家優秀品牌通過服裝、服飾、眼鏡、鞋靴、箱包等精選展品，亮相品牌直銷館，傳遞韓國的時尚潮流文化；烏茲別克斯坦則組織了面料商、輔料商和服裝服飾品牌參展。寧波服裝節架起了溝通橋梁，引領國際品牌進入中國市場，同時也為其他本土參展商提供了與國際品牌溝通交流和商貿合作的機會，有助于加快寧波服裝企業轉型升級的步伐，提高寧波服裝品牌的國際化和時尚化水平。
更接地氣 更市場化
除了展覽展示和時尚外，本次展會期間舉辦的經貿論壇活動深受參展商的關注。“中國男裝產業發展趨勢高峰論壇”上，中國服裝協會副會長陳大鵬指出，“要抓住新一輪科技革命、產業變革給帶給我們的新機遇。要改變服裝價值的創造方式，重構消費和市場的連接”。
中國服裝采購商大會暨對接會則進一步架起了采購商與品牌商之間的橋梁。來自北京、上海、天津、山東、重慶、廣東、杭州、南京、江蘇、哈爾濱等零售渠道的代表，還有服裝經銷商及服裝商和商場百貨、購物中心等采購負責人齊聚。尚印象等參展企業作品牌推介，代表們對寧波的服裝品牌興趣濃厚，期待能有更深入的合作。
“天下商邦杯”中國服裝電商論壇暨對接會則探討了“互聯網+”時代服裝業該怎么走？白墻創始人白墻、返利網副總裁陳鵬、來伊份新事業部總裁王弋鈞、天下商邦創始人吳俊等電商知名人帶來了一場頭腦風暴和思維的碰撞，推動了寧波服裝品牌“電商化”與轉型升級，為電商平臺和寧波服裝企業的合作提供更多的戰略合作機會。
在“圣瑞思杯”中國服裝智能制造高峰論壇暨對接會上，服裝智能機械領域的眾多專家和企業代表就如何幫助服裝產業抓住“中國制造2025”發展契機，提升智能制造水平，加快轉型升級步伐，做深度討論。
面輔料流行趨勢論壇暨對接會邀請了中國紡織信息中心總監閆玫、鳳凰莊設計總監吳邦昌做主題演講，對未來面輔料行業前景和流行趨勢進行了詳細解讀，參展企業還與設計師、面料企業進行了現場對接洽談。中國紡織信息中心時尚推廣部項目經理謝然表示，“寧波的花型設計水平正在縮小與發達國家的差距，這與寧波服裝企業與國內外團隊加強交流與合作密不可分。”
關榮堅，在兄弟姐妹中排行第三。出生于60年代，他經歷了大多數人都吃過的苦。談起這些，他百感交集。他回憶說：父母的工資微薄，卻要養活3個孩子。而我偏偏是最不讓父母省心的，又瘦又小，還有病。由于長期營養不良，我顯得比同齡的孩子都瘦小、笨拙。8歲，到了該上學的年齡，可是父親卻不舍得花錢供我：“咋說都是沒出息，還上學干啥？”
當時，關榮堅并沒有意識到求學會對自己的將來有什么影響，只是看著小伙伴都上學去了，很想一起去。他說：“父親不讓我上學，我就鬧，也不知道挨了多少次打。可越是這樣，別的孩子就越拿我開心，笑我笨、不認字，不和我玩兒。”
慢慢的，他開始變得不愛說話了，也更倔強了。“9歲那年，母親帶回了一個算命先生。一算：兄弟姐妹中，數我最沒出息。母親送走算命先生后暗自落淚，拉著我的手說，一定要供我上學，有學問將來才能有出息，才能不被別人欺負，過上好日子。現在回頭看看，還挺感謝那個算命先生的。”
就這樣，關榮堅得到了受教育的公平待遇。那一年，他如愿以償地背上了書包。“算命的說我沒出息，可我偏不認命。”關榮堅的學習成績特別好，還一直擔任班干部，每年都被評為優秀三好學生。到1986年，關榮堅考入廣州外國語學院，他一步步走向成功。
抓緊在大企業打工的機遇
不斷升職
1993年，關榮堅得到了去法國深造的機會。“當時，家里沒錢，只能靠自己。”在國外的生存充滿艱辛，但他還是咬著牙堅持了下來：沒有錢，就同時打好幾份工；感冒了，就捂著被子大睡一覺；孤獨了，就對著鏡子和自己說話……關榮堅說：“身無分文，沒經歷過的人很難體會當時的那種情形。當時為了找工作，沿著馬路挨個門敲，貼了招工紙條的店就進。”
“我除了法語，別的都不會。剛開始那段時期，干的都是體力活。當時最大的愿望，就是能進一個大企業，其實，自己覺得那是在做白日夢。”
不過，他很快抓住了一次改變命運的機會。1992年，法國一家國際公關公司招聘“中法公關”會員。關榮堅成功地闖進了這家大公司，并以此為起點，跳槽到了更大的公司――法國法德利國際服飾有限公司。勤奮和上進讓他脫穎而出，從一個小小的公關代表到傳播與策劃部高級主管、亞太地區企劃部品牌推廣負責人、香港公司企劃部總經理，再到大中華地區企業策劃與傳播部總監，成為法德利集團在大中華地區的唯一高級領導。2005年法德利旗下的杰利丹尼服飾進入中國內地，關榮堅又被任命為董事長。
法德利集團創建于1942年，在全球擁有26家分公司，分布在德國、意大利、日本、英國、澳大利亞等。半個世紀的發展使其形成了獨特的設計風格。杰利丹妮是法國的著名品牌：面料優質，每道工序細致入微，生產工藝精湛，品質卓越。更重要的是杰利丹妮獨特的經營理念，征服了許多皇室成員，也深受歐美社會名流的鐘愛，所到之處無不成為關注的焦點，是歐美白領傾慕的服裝品牌。
關榮堅認為：自己的不斷提升與杰利丹妮服飾的卓越品質是分不開的。“最初，只是被它的美麗時尚吸引住了，很感興趣地去琢磨，以至于最后為它著迷，心甘情愿地把工作做到最好。”
抓緊市場散亂的機遇
率法國品牌進入內地市場
2005年杰利丹妮首次登陸中國內地市場。“早在十年前，杰利丹妮就引起了亞洲各國的轟動，遍布馬來西亞、新加坡、香港、臺灣等國家和地區。進入中國市場是杰利丹妮的一次戰略性挑戰。”
“沒有疲軟的市場，只有疲軟的產品！”關榮堅堅定地認為。“中國是亞洲最大的消費市場。據權威機構數據表明：2002年，中國女性用品銷售總量超過800億人民幣，并以每年19%的速度遞增，而女性時尚服飾占據前列。”杰利丹妮抓住了這次機遇。
對于杰利丹妮在內地市場的發展前景，關榮堅信心十足：杰利丹妮選料考究，90%的服飾面料進口于歐美。除皮、棉、毛等傳統面料外，又結合現代科技成果，采用最新時尚面料，搭配國際最新流行元素，色彩豐富艷麗、線條柔美動人。杰利丹妮設計的每一款服飾都以特許生產的方式，授權全球各地的制造商定牌、定型生產。每道工序都細致入微，保證每套服飾的品質。最終確保新款以最快的速度在世界各地同步上市，每季推出的國際最新款式達300個以上。在進入中國市場之前，我們就已經開始研究中國文化，研究中國女性的體形特征。西方的大膽、東方的含蓄，傳統和神秘，都要巧妙地相融在服裝里。
“對色彩的關注是我們的又一優勢。”關榮堅說，“很多女人愛美，可并不知道怎樣選購適合自己的款式和色彩，看著別人穿得好看，也去跟風購買，結果穿在自己身上并沒有別人那種感覺。這是一種很盲目的消費，原因就在于她們還不了解自己的皮膚基因色彩。一個人的皮膚基因色彩，不是后天形成的，而是天生的。不同的基因色彩有它獨特的色彩群，找到了自己的色彩群，也就找到了扮靚的技巧。我們根據不同國家、地區人的膚色、發色、瞳孔色等人體特征結合色彩理論，確定每個人最佳色彩和搭配規律，以保證服裝的完美與和諧。它融合了中國民族傳統文化和歐美服飾時尚理念的精華，捕捉了敏感的國際流行元素，注重款式、色彩的搭配，對細節的精妙把握及對服飾的整體流線，達到了時尚的前沿。”
抓緊連鎖擴張的機遇
扶持加盟商雙受益
“想加盟商之所想，而且還要想在加盟商之前！”這是關榮堅制定的招商策略的核心。
除了良好的商品和正確的市場定位外，對加盟商全方位的深度扶持也是關榮堅格外關注的問題。“促銷、服務、管理，特別是商圈及立店位置評估等等，都直接影響到開店的成敗。但一般人不可能擁有這么豐富的經驗和知識，而實力雄厚的連鎖加盟體系卻有能力指派專業人才協助加盟商的發展。”選址的合理化建議、開店啟動方案、免費提供的店面裝修方案、專業的色彩培訓、經營管理系統培訓等，都是關榮堅對加盟商的深度支持。“我們還會配送首批進貨額50%的開業慶典禮品――法國原裝香水。總之，幫助加盟商輕松開業、輕松獲利是我們在中國內地市場能否站穩腳跟的關鍵。”
“我不主張投資者存著暴富的心態來找我們，任何一個項目都需要付出才有收獲，即便我對杰利丹妮的信心十足，但我們不是搖錢樹。我希望投資者能一步一個腳印，踏踏實實地做起，量力而行。” 關榮堅設立了3個不同投資專營店等級。“不管投資者選擇哪種級別，我們都會盡職盡責地幫助加盟商盈利。同時，我們還為小級別的加盟店提供全面升級指導服務。使投資者一次投資，長期受益。”
“做服裝生意的，最怕壓貨。”關榮堅很體諒加盟商的擔憂。為此，他特別承諾：進退自如、業績鼓勵。“滯銷、積壓服裝在不影響再次銷售的條件下，都可以全程退換貨。如果想轉行，可以申請轉讓、收購、安全退出連鎖體系。各加盟店達到一定銷售額，我們還會將給予一定的裝修補貼。完成一定的銷售量，我們還會給予一定比例的返利。這么做，都是為了讓加盟商沒有后顧之憂，大膽經營。”
“我們和各加盟店實行一站供貨方式，沒有中間環節，既可以確保服裝品質，超低價格，又把巨大的零售利潤讓給了加盟店。”關榮堅說，“這些都是加盟商最擔心的地方，我們做得很好。”
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69200834（傳真）
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杰利丹尼服飾市場定位：
消費人群：從18-40歲子之間的女性。
