時間：2022-02-26 01:06:25
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“美容經濟”已成為國家經濟的重要組成部分，首屆中國美容師節，由百蓮凱于2003年11月11日成功創辦。下面是小編為大家整理的關于美容院上半年工作總結范文，希望對你有所幫助，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!
美容院上半年工作總結范文1轉眼間，20--即將擦肩而過，現在踩在年末最后的尾巴上，我的工作，也終于暫時告一段落。作為---美容院的前臺員工，我盡心盡力的做好了自己的工作，為---的發展貢獻出了自己這上半年最大的努力!盡管自己還有許多的不足，但是經驗總會積累，自己也在學習，相信在今后的工作中，我也有更大的進步和突破，讓---美容院，更加強大!
自己作為一名前臺，本身就算是代表著公司的門面。再加上我們是美容院，所以在工作中也給我帶來了不小的壓力。不過感謝父母給我的臉龐，讓我能有資本撐起這個門戶，但是為了做好自己的工作，僅僅是當個“花瓶”是沒有任何意義的。為此，我總結了這上半年來的工作情況。
一、個人的鑒定
思想上：在思想方面，我認真的學習了---的理念，讓自己和---的想法走在一條路上，一心一意的創建最優秀，最健康的美容品牌。緊跟潮流方向，讓自己的思想，跟著潮流發展轉變。當然，面對工作，我也嚴謹的保持著認真負責的態度，不讓自己在工作中犯下錯誤。
工作上：作為前臺，我不斷的在工作中打磨自己，提升自己的能力、責任感，讓自己成為一名為公司服務、為客戶服務的前臺，做好自己的相關工作，招待好來訪的客人，為公司追求更多的利益!
人際上：作為美容院的前臺，人際關系基本上就是我們的飯碗，除了在公司內部建立起良好的人際關系，在客戶之間我也在不斷的交流跟進。打好人脈的基礎之后，我還在不斷的推薦和擴寬我們---美容的知名度，維護好更多老客戶的同時，也招攬到了不少新的客戶。
二、工作情況
在這上半年的工作中，我努力的提升自己，提升了自己個人形象的同時，我也進一步提升了自己作為前臺的能力，尤其是在禮儀方面。
在工作上，我作為前臺，努力的為顧客提供禮儀接待，并為客戶推薦我們的產品和套餐，努力的做好一名前臺的工作，留下更多的客人。
在對工作的學習上，我也不曾落下。面對公司眾多的套餐和產品，我都努力的學習和了解過，自己也有親自體驗過，讓自己在和客戶講解的時候能更加詳細的推薦和講解。對于新推出的產品，我也會第一時間去學習詳細的資料。
當然，面對同行的產品和服務，我也會進行一定的學習，知己知彼才能更好的分析客戶的對比心理，才能更好的做好推薦。
三、不足的地方
在前臺的工作上，自己有時候過去的急切推薦，反而給一些顧客帶來了不怎么滿意的體驗。自己在之后的工作中，還要好好的學習如何把控好節奏，更好的提升自己的能力。
四、總結
上半年的工作說實話并不算圓滿，但是自己也正是從這些不圓滿的地方，對自己有所了解和提升，在下半年的工作中，我還要繼續努力!
美容院上半年工作總結范文2不知不覺間我已在美容院前臺崗位上工作了好幾年的時間了，這段期間除了見證美容院的發展以外自己也獲得了相應的成長，從當初規模并不算大的場所發展到現在的地步實在是讓人感到不容易，但也正因為如此才意味著自己與院里的美容師為止奮斗了許多，現如今歲末年終到來之際應當對今年完成的美容院前臺工作進行簡單的總結。
完成了收銀與美容院營業額的分析工作并展開相應的規劃，其中為了在收銀的同時鼓勵客戶經常來到美容院進行服務往往會鼓勵對方辦理會員卡，根據美容院的相關規定給予客戶適量的優惠便能使其對美容服務產生興趣，而且由于掃碼支付的興起以及客戶的自覺使得自己的收銀工作處理得還算不錯，而且由于今年美容院的營業額呈現整體上升的趨勢使得自己的分析工作便利了許多，從中可以得知店面的裝修以及新業務的推廣是吸引客戶的主要原因，而且由于美容院使用的化妝品都是迎合客戶心理需求的類型從而深受她們的喜愛。
完成了客戶的聯系與接待工作并創建了專門的微信群，對于長期沒來進行服務的老客戶進行了主動聯系并獲取了相應的信息，主要還是通過旁敲側聽了解客戶不來美容院的原因以及對方的心理需求，而且節假日的祝福對于維系老客戶之間的關系是必不可少的，至于新客戶則是以優惠拉攏為主并推薦對方加入美容院的微信群，這樣的話即便有了最新的活動優惠都可以讓她們第一時間了解到，而且通過群體的建立使得客戶與美容院員工之間的關系也變好了不少。
做好了美容產品的分析工作并對后續的采購工作進行了備注，通過聊天的方式從客戶身上了解到他們感興趣的美容產品并進行樣品采購，主要還是希望能夠通過客戶的'評價為美容師的工作提供便利，畢竟不同的美容產品所需使用的相關技巧也會影響到客戶的感受，對于口碑較好的品牌進行相應的記錄工作并在下一季度采購更多數量，這樣的話便能在減少資源浪費的同時獲得客戶對美容院的信任，而且由于美容院員工不多的緣故導致自己的提議往往都能得到領導的支持。
通過這次總結讓我對美容院前臺的工作產生了更多的理解，結合以往的工作經驗進行分析自然能夠使自己對以后的發展有了更多的規劃，畢竟對于自己在美容院的成長來說前臺工作經驗的積累是不可或缺的，面對今后工作中的挑戰自然需要在美容院前臺方向多努力一些才行。
美容院上半年工作總結范文320--年是充滿激情的上半年，在這里上半年里，我在領導的精心栽培和指導下，逐漸成長起來。在這里，我首先表達一下我對他們、對我們美容院深深的感激之情。
一、主要工作情況
回首20--年，在上級領導的指導關心下，通過姐妹們的配合支持，還有我們全體團隊的共同努力下，我從一名員工在美容院的培養下，加上自己的努力，成了一名副店長，當我接受這一殊榮，我深感到責任的重大，我深感到多年的經驗，從員工到店長一路走來我們都曾品嘗過心酸、歡笑與淚水的滋味，一個人的成長就是這樣一點點積累而來的，成功與失敗不斷的刺激著我們，使我們的團隊走向頂峰。
回首過去，我和我的姐妹們精心配合，通力協作，在我們全體員工共同努力下，還有大區經理的支持和培養下，和我自己的不斷的學習和努力，我成為了--美容院加盟店的一名店長，這是一個責任重大的職務，當我踏上這個工作崗位的時候，我的內心是欣喜的，也是忐忑的。多年的從業經驗，從一名普通的美容師成為一名店長，我有過心酸的淚水，也有成功的喜悅。可是，誰的成長路上是一帆風順的呢?成功和失敗交替，也讓我的內心逐漸變得強大起來。
二、今后努力方向
展望未來，我們還有很長的路去走，我們一定會更加的努力，一起為我們的企業創造出更輝煌的成績。秉承著“讓天下女人更美麗”的良好愿景，給我們的顧客帶來更好的服務。
美容院上半年工作總結范文4回顧過去變化巨大，競爭激烈的美容行業，我們可能有過辛酸，有過淚水，當然也有過鮮花和微笑，為了求得長期的生存和發展，我們必須思考，必須謀劃，制定出正確的戰略計劃。戰略計劃不同于一般意義上的短期或長期計劃，是根據美容院外部市場營銷環境和內部資源條件而制定的適應美容院各個方面(包括財物管理、人力資源管理、營銷管理等)的帶有全局性的重大計劃。因此，制定戰略計劃的過程必須要考試包括規定美容院任務，確定美容院目標，合理安排美容院的業務組合以及制定新業務計劃在內的一系列計劃。
以上就是我的一點工作經驗和體會。人無完人，我在工作中任然存在許多問題。就工作經驗而言，相對于優秀的美容師，我要學的很多。人生是一個不斷學習的過程。我們要正確地定位自我，審視自身的各方面能力。
下半年，我將繼續從以下幾個方面去著手學習和強化：
(1)美容基本知識：女性的生理周期、皮膚的結構、人體穴位、中醫和美容的相關知識等;
美容基本技能：各種按摩手法、各種美容儀器的功能和使用方法、各種美容項目的護理流程、美容院產品的功效和調配原則等;
美容院銷售技巧：禮儀接待、心理溝通、發現需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。
(2)美容院產品知識：美容院產品種類，產品結構，產品的功效，產品的成分，產品的賣點，產品的文化。
(3)美容院工作制度：晨會流程、考勤、職責、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。
以上就是我本年度的工作總結和下年度工作計劃，在過去的工作中我很感謝各位領導和同時對我工作的支持和信任，在接下來的工作中，我會愈發努力，再接再厲，不斷總結經驗，改正不足，爭取以更好的成績來交一份滿意的答卷。
美容院上半年工作總結范文5做為一名美容院店長不只是需要理解下達任務的是什么，更重要的是如何達到這一目標，所以做法就是堅持做到“五要”，為今后執行公司的任務打下良好的基礎，其中“五要”是指：
1、要溝通：經常與院店周邊地區并且與店內經營相關的地方政府及相關部門溝通“如：城管、派出所及院店所在的物業部門”，為今后院店在店外進行各種促銷活動需要幫助時創造良好的條件。
2、要務實：即是眼睛向下看，從小事踏踏實實做起，為今后的工作打下良好的基礎。
3、要交流：經常與各部門經理、員工及促銷交流，了解店內及店外自己所不知道并且與店內正常銷售息息相關的情況，真正做到取他人之長，避己之短。
4、要了解：即任何未曾經歷過的事情一定要了解這件事的過程與結果，真正了解了才會把這件事做的更加完美，所以對工作當中所遇到的任何問題我都要了解這件事的過程與結果，分析利弊才能實施。
5、要總結：總結過往經驗，將未曾做好的事情吸取教訓，已經成功的事情尋找實施時的不足，把這些經驗投入到以后的工作中去。
除上述幾點以外，下面這兩點也非常重要。
店面行政管理
店內日常小事常抓不懈，才能為店面經營管理奠定良好的基礎，所以店面行政管理應放在首位。
1、建立逐級管理制度，崗位職責分工細化，自上而下。
使工作事事有人管，件件能落實，防止死角現象的出現。
2、注重店內人員的培訓工作，培養員工、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業、服務熱情周到、懂業務、會管理的高素質人才。
3、建立分明的獎懲制度，以激勵和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團結協作的集體，在競爭中立于不敗之地。
4、利用各種合理的、能夠利用的條件，創造、布置良好的店面環境，樹立良好的商業形象，盡最大努力使顧客在布局、寬松、優美、整潔的環境中享受購物的樂趣。
5、以“為您服務我最佳”為宗旨，在提高人員服務水平，加強服務意識教育的同時，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質的提高，更好地全心全意為顧客著想，減少投拆。
6、重視安全保衛工作，防火、防盜，將危險隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來不必要的損失。
剛剛畢業，沒有工作經驗，選了一家名聲不錯的美容機構做客服，工作滿輕松，每天8小時，累不著曬不著，工資低點沒關系，只為學東西，長經驗。
這家美容公司叫芳子美容，是青島市聲譽不錯的一家美容連鎖機構。有著12年歷史的專業美容美體歷史，從芳子第一家分店開業至今已經發展到50家連鎖機構，近幾年又將勢力發展到了深圳。為什么能夠將事業發展的這么順利？其中人性化的管理理念是芳子聚集凝聚力，迅速發展的重要因素。芳子給每位入職的新員工配發《弟子規》，以三字經的形式，教導人們要講求仁、義、禮、智、信。包括每周二早上觀看劉總的講座，都是在培養員工的道德素質。女性作為感性的一族，以這種形式來維護公司的向心力不能不說是一種行之有效的方法。
當然，作為一家規模較大的連鎖機構，芳子在管理方面必定會存在漏洞與弊端，這也正是芳子亟待解決的問題。為此，芳子在03年開始了博卡系統管理。雖然這已經大大的改善了各院個點標價、優惠不統一的問題，但是弊端依然存在。在每個院均有一本手工檔案和公司客服的博卡檔案作為會員消費的依據。但由于博卡記錄均由手工輸入，經常出現輸入錯誤或是遺漏的現象。當前，芳子也正在努力調試中。在這個轉變的過程中，手寫帳依然發揮著重要作用。
服務性行業人才流動性大，這也是芳子不可不面對的一個問題。她們在人才培訓上花費大量的時間與經歷，將這些人才輸送到深圳，為員工提供盡量好的發展空間，也正符合以青島為后盾，深圳為先鋒的發展戰略。看似一舉兩得，實際。。。。 連鎖機構的特點，各分院之間既相互聯系又各自獨立，既互助又競爭。把連鎖機構比喻成一棵樹的話，那各個分院就是一根根樹枝，公司就是主干。公司收集每根樹枝收集的光能，再將養料輸送出去，維持樹枝的繁茂。作為公司主要部門的客服部就是一根根篩管與導管，發揮著協管的功能。各位客服雖然在分院里工作，但是她們主要通過QQ與同事及公司聯系。客服的硬性規定：每15分鐘必須放掉手頭工作瀏覽QQ，確定是否有緊急通知。QQ作為一種通訊方式在芳子顯得尤為重要，一旦公司的QQ不能用或者博卡無法操作，那么損失的將是整個青島區的管理資料。客服的工作內容與性質是很繁雜瑣碎的，檔案的記錄，員工工資的結算，博卡錄入，甚至是監管開單優惠的尺度。作為客服來說這種與公司和下屬院的關系處理起來有點麻煩，對社會經驗不是很足的我來說是有點困難的。首先，客服作為公司新任的一員，在任何時候都要起到督查的作用，可是，畢竟人在分院。各種關系，直接接觸也是在院里，而且為了自己分院能夠出業績，客服們往往會找一些小的捷徑。如果你的心思不夠敏捷不夠細膩，客服的工作真的需要時間慢慢磨練，因為你別人的辛苦與血汗都在你的手指之間。
20**年是充滿激情的一年，在這里一年里，我在領導的精心栽培和指導下，逐漸成長起來。在這里，我首先表達一下我對他們，對公司深深的感激之情。
一、主要工作情況
回首20**年，在上級領導的指導關心下，通過姐妹們的配合支持，還有我們全體團隊的共同努力下，我從一名員工在美容院的搭理培養下，加上自己的努力，成了一名副店長，當我接受這一殊榮，我深感到責任的重大，我深感到多年的經驗，從員工到店長一路走來我們都曾品嘗過心酸、歡笑與淚水的滋味，一個人的成長就是這樣一點點積累而來的，成功與失敗不斷的刺激著我們，使我們的團隊走向頂峰。
回首過去，我和我的姐妹們精心配合，通力協作，在我們全體員工共同努力下，還有大區經理的支持和培養下，和我自己的不斷的學習和努力，我成為了普麗緹莎廣西梧州美容院加盟店的一名店長，這是一個責任重大的職務，當我踏上這個工作崗位的時候，我的內心是欣喜的，也是忐忑的。多年的從業經驗，從一名普通的美容師成為一名店長，我有過心酸的淚水，也有成功的喜悅。可是，誰的成長路上是一帆風順的呢?成功和失敗交替，也讓我的內心逐漸變得強大起來。
二、今后努力方向
展望未來，我們還有很長的路去走，我們一定會更加的努力，一起為我們的企業創造出更輝煌的成績。秉承著“讓天下女人更美麗”的良好愿景，給我們的顧客帶來更好的服務。
美容院店長年度總結注意事項
1、條理清晰。
美容院店長在寫年度總結時，一定要注意條理清晰，這點十分關鍵。美容院店長可先在腦海里打好草稿或者列好提綱，明確自己要總結哪方面，然后寫出具體的內容。
2、忌諱浮夸，用數據說話。
美容院店長在年度總結中，要堅持用數據對工作進行總結。這需要美容院店長在平時的日常工作中，有心地對工作進行記錄，年度工作總結的數據來自于每月、每周、每日，甚至每時的工作總結。
3、發現問題，提出建設性意見。
美容院店長是個管理職位，這個管理是全方位的，包括美容院的方方面面。要發現美容院存在的問題，就需要美容院店長在平時的工作中，細心觀察美容師的工作狀態，觀察美容院的管理制度是否切實可行，想想怎樣做才能使美容院發展得越來越好等等，這種發現問題并提出解決方案的過程是真正體現美容院店長管理能力的渠道。
4、做好明年的工作計劃。
年度總結的重要一部分就是做好明年的工作計劃，美容院店長在做年度總結時要重視這一點。工作計劃一定要從店的實際出發，從每位員工的工作能力出發，從美容院的發展出發，讓計劃切實可行。
述職報告二
漫長與充滿激情的20**年已盡尾聲，伴隨著熱情與澎湃的工作，我們經歷了一年的洗禮，也讓我們逐漸的成長起來。
20**我們收獲頗豐，心酸，歡笑與哭泣的滋味，我們都曾品嘗過。成熟就是這樣一點點積累來的，成功與失敗在不斷地刺激著我們，多少經歷已成了真正的教科書。
憧憬著未來，雖然我們無法預料，也無法想象，可過去的一切我們應當總結。
一年來，我們圍繞在公司高層領導的企業理念下，在院領導的督促下，用我們的信念與堅持，我們一次次的沖擊著極限，使我們的團隊走向頂峰，經歷中我體會到了很多。
公司本著“企業品質贏天下”的企業理念，讓我們所向無敵，屹立在大慶美容界的頂端，這是我們莎伊娜的驕傲，更是每一位員工的自豪。
總結過去一年的工作，說心里話自己沒有什么閃光點，而整個團隊讓我體會到了很多。
首先要說的是公司對各店領導班子的配置，我覺得院長、助理、顧問這樣的鐵三角組合無可挑剔，之所以我們能夠完成公司下達的各項服務與業績指標，是與領導班子分不開的，作為一名基層員工我向付出的領導們致敬
莎伊娜的成功不是偶然的，每個環節、每個步驟、每個細節都決定著我們的成敗，每位其中的一員都發揮著自己的作用，從導購引領顧客入店ˉ至員工積極熱情的服務ˉ到領導干部的跟蹤ˉ直至銷售成功，邏輯性是那么的自然，那么的精致，這是我作為一名參與者的體會與心得。我們很多良性的工作，這只是冰心的一角，我說的還不夠具體和全面，還有很多，像我們后勤的保障，對顧客的回訪，不同季節推出不同卡的類別，滿足了不同層次顧客群體，這都是我們的優點和致勝的法寶，只要我們好好的去利用它，發揮它，那成功是必然的。我們擁有激情，擁有活力，擁有狼性，創造輝煌不是什么夢想，只是想要與不想要的問題。
為什么美容院經營越來越難、管理越來越累？為什么美容院業績無法持續穩定地提升？經過近20年的研究和思考，筆者發現，美容院之所以利潤越來越低、業績越來越難提升，是因為眾多美容院缺乏業績倍增的錢流系統。因此，借本期《財智》，筆者把多年研究并在上千家大中型美容連鎖機構實踐的業績倍增模式介紹如下，希望眾多美容院也能輕松實現3～5倍的業績增長。
業績倍增模式在美容院的最終落地執行，就是建立十大錢流系統。當十大錢流系統建成之后，最終的結果是實現持續的業績倍增。
第一大錢流：顧客錢流系統
顧客、項目、員工是影響美容院業績的鐵三角，可以通過顧客要素的三個層面來實現最大利潤：顧客數量、年均消費額、重復購買力。
顧客數量越多，業績錢流越多；顧客年均消費額越高，業績錢流越高；顧客重復購買率越高，業績錢流就越高。例如：店內現有100個顧客，每個顧客年均消費5萬元，業績是500萬元。如果顧客數量從100人增加到200人，那么業績從500萬元增加到1000萬元，就實現了業績倍增。若根據店的格局、營業面積、床位只能滿足200個顧客，顧客的年均消費額若從5萬元增加到10萬元，那么業績就從1000萬元增長到2000萬元，也實現了業績倍增。那么如何讓這200個顧客在第二年、第三年甚至到第十年，每年都能持續消費5～10萬元？這是業績倍增模式核心解決的問題。
第二大錢流：商品錢流系統
在商品層面實現業績倍增的三個要素是：品牌、營銷、服務。一個品牌的選擇，它能夠帶來業績錢流，品牌像巨大的磁鐵一樣吸引著消費者的錢包：LV、奔馳、蘋果等世界知名品牌，都具有神奇的魔力讓消費者大把大把地為他們買單。品牌效應是美容院一條強有力的錢流管道，它牢牢地吸引著忠實的消費者，讓消費者自愿去重復購買。營銷也很重要，今天產品的同質化越來越嚴重了，競爭對手越來越多，如何把產品賣出去那就看誰的營銷策略更符合消費者的心理。所以營銷是美容院的一條重要的錢流系統。
美容行業多把促銷當營銷：玩概念、搞大獎、繞著地球跑……一個個忽悠營銷讓消費者對美容院失去了誠信。營銷的本質是充分滿足消費者需求，并不斷提升消費者的價值。當美容院過度營銷之后，消費者對什么最感興趣？服務無疑成為美容院提升業績的又一條重要錢流管道。服務不但要在售前、售中、售后三個環節做到讓顧客滿意，還要策劃自身的特色，沒有特色的服務缺乏競爭優勢。品牌是滿足消費者的心理的尊貴感需求，營銷是滿足消費者的功能需求，而服務更多是滿足消費者的超值需求感。只有這三個方面都能滿足消費者，那么美容院才能實現業績持續倍增。
第三大錢流：員工錢流系統
員工層面要實現業績倍增的三個要素是：心態、專業、團隊執行力。員工的心態決定狀態，狀態決定業績。往往決定結果的是心態而不是能力，心態直接影響員工愿不愿意干，讓全體員工保持積極向上的心態對業績的達成至關重要。專業是彰顯服務質量的主要指標，只有不斷打造專業的服務技能，才能讓顧客滿意，業績才能持續倍增。而美容院的業績倍增絕對不是某一個人就能實現的，必須依靠一個同向、同心、同力的極具戰斗力的團隊才能完成。員工的心態+專業+團隊構成了員工業績倍增鐵三角，這就形成了員工錢流系統。
第四大錢流系統：營銷系統
如何把更多的商品賣給更多的顧客，我們把顧客和商品連接起來，就形成了營銷錢流系統。在整個營銷系統中有12套營銷模式和12套促銷模式來實現業績倍增，這些模式還可以根據不同美容院、不同項目結構、不同季節相互組合，形成個性化的不同營銷版本，最終都實現業績倍增的結果。
第五大錢流系統：服務系統
員工和顧客形成了服務系統，員工為顧客提供最優質的產品技術和服務，來換取企業最大的業績和利潤。
第六大錢流系統：教育培訓系統
經過不斷引導和教育的顧客才有持續的重復購買力，才能創造持續的消費額度；經過培訓的員工，才有持續的生產力。沒有經過培訓的員工，是企業的負債。現在美容院的員工流失率很高、顧客的流失率很高，大多是因為美容院沒有建立科學有效的教育培訓系統。
第七大錢流系統：業績追蹤系統
業績追蹤系統就像GPS導航儀一樣，時刻追蹤著業績的達成情況，發現問題及時解決，為業績目標的最終實現保駕護航。
第錢流系統：戰略規劃系統
一個企業要想長期穩定的發展，必須明確自己的戰略規劃。定位定天下，戰略定位規劃決定著經營定位，只有清晰的戰略定位和經營定位，員工才能有清晰的目標定位。
第九大錢流系統：店務運營系統
經營是什么？經營是對外的資源整合，經營解決企業生存的問題，經營的結果是業績持續倍增。
第十大錢流系統：店務管理系統
管理是什么？管理是對內的資源整合，解決企業發展的問題，其結果也是實現利潤持續倍增。
總結而言，美容院業績倍增模式為美容院帶來的好處是：一個核心、兩個升級、三個目標、四項變革。一個核心是建立十大錢流系統，實現持續業績倍增；兩個承諾是管理水平升級，業績倍增升級；三個目標是業績持續倍增，顧客消費層次升級，店長管理能力升級。為了實現這三個目標，必須進行四項變革，在戰略層面上進行經營模式和管理模式的變革，在執行層面上實現營銷模式和服務模式的變革。
美容院建立自己的十大錢流系統，猶如鋪設利潤來源的錢流管道。為什么我們今天不知道明天的錢在哪里？今年不知道明年的錢在哪里？就是因為沒有鋪設自己的錢流管道！為什么美容院經營越來越累，利潤越來越低？就是因為眾多美容院院長經營缺乏戰略規劃，管理缺乏系統，所以雖然每年在促銷活動上花了不少錢，但是業績始終突高突低。美容院的錢流就像人體維持生命的血液，一旦血液停止了，人的生命也宣告結束。美容院只有鋪設十大錢流管道，讓每條管道都能為美容院源源不斷輸送錢流，才能生生不息、基業常青。
彭雅翎
美妝企業贏利模式研究專家
美妝業資深店務管理專家顧問
美妝業連鎖機構贏利模式研究專家
美妝業整店輸出管理模式專家顧問
美容院業績倍增模式創始人
美容院標準化店務管理系統創始人
美妝業信息化店務管理模式創始人
面對這種情況，Coco感到很無助，她想不明白自己近兩年來對自己的美容師是關懷備至，把她們當成自己的姐妹一樣看待，盡可能地為她們著想，但是到頭來還是向自己辭職或者直接離開了。
曾幾何時，跳槽之風洶涌吹直美容界， 類似這樣美容師流失的事情，恐怕每個美容院都或多或少地發生過。對美容院及整個行業來說無疑是很大的傷害。而優秀員工是一個企業。一個美容院生存于發展的最有利的資本。優秀的員工服務著美容院最好和最多的顧客，因此優秀員工。優秀人才的外流如同資金外流，直接造成了顧客投訴增多， 美容院業績急劇下降。。
在同行朋友的介紹下，Coco找到了我們。經過了解和實地考察，我們總結出了員工流失的以下幾點主要原因：
一、生活枯燥，工作時間太長。造成心理疲勞
Coco規定美容師每天的工作時間為：早上九點到晚上九點，加上晚上清潔衛生，美容師至少要到十點以后才能夠開始休息，而每個月只能休息兩天。加上美容師工作原本大多一成不變，整天都是圍繞美容院的100多平方米打轉。生活單調乏味。讓美容師感到度日如年，造成生理和心理的雙重疲勞，因此急于跳槽。
二、認為創業容易，自己想去開美容院
Coco原先是某大型飲料企業的城市經理，剛開始對經營美容院和美容手法是一無所知，2001年為了實現”在自己店里做美容”的夢想而辭職開起了美容院。在她的用心經營下，美容院業績一路上升使營業額穩定在了8萬以上。
看見店里的顧客是絡繹不絕，”寧為雞首，不為牛后”而且很多美容師原本就有自己開美容院的想法，于是也想另立門戶，自己開美容院。
三、美容同行挖墻角，無合約限制
距離Coco的美容院大約100米的地方開著另外一家專業減肥美容院，此美容院為了搶走Coco的顧客，高價從Coco美容院挖走了三個業績較好的美容師。而由于在美容院招聘員工時，Coco沒有與美容師簽訂勞動合同，有的美容師進入美容院之時就想朝秦暮楚，想著什么時候可以高薪跳槽。造成顧客流失和經濟損失也就無從追究，啞巴黃連，有苦說不出。
四、人際關系不佳，未能合理引導
兄弟姐妹之間有時也起爭執，何況是朋友，同事。在同一美容院里，互相合作固然密切，但是也不防有時因為意見不合而起摩擦，造成矜持不下。
Coco美容院里的美容師年齡都在18到23歲之間，有一次聚會是去舞廳還是去茶館的問題，美容師之間出現意見不合，造成兩個美容師之間矜持不下，造成第二天在接待顧客時造成失誤。在沒有很好的溝通之下，Coco按照美容院的原先規定每個人罰款了10元。而沒多久這兩個美容師雙雙提出辭職。
五、福利不佳，希望找到收入更高的工作 如同許多美容院一樣，美容師有時獲得的報酬相對較少，美容師的底薪只有100-300，很少有加薪的機會，至于年終獎金也沒有多少。因此為了尋求更高的薪金待遇，有美容師在工作一年滿后，離開了Coco的美容院。
以上幾點原因既有美容院這個行業本身固有的原因，也有Coco在自身美容院制度和管理方面的原因。針對這些問題，Coco按照我們的建議進行了如下改進：
一、做好招聘工作， 把好招聘關
通常美容院不會覺得留住員工和做好美容師的招聘會有什么相互關系只處，在現實經營管理中，兩者卻又有著緊密聯系、難以分割的聯系。很多美容師進入美容院之后覺得情況不如人意，而由于有去其他美容院選擇的余地，這些美容師有會在合適的機會尋覓他職。因此在招聘美容師除了考慮她的技術手法外，還要特別注意員工在以往工作中的穩定性。
在幫Coco招聘中，我們不但考察了容師的技術手法和人際溝通能力，還特別注意從應聘資料和面試中得到以往工作的時間，地點，服務品牌和機構，離開工作的原因是什么，是因為個人發展還是待遇問題；是否打算長期在本地工作，長期的發展目標，等等。從中看處這個人的穩定性，并且和每一位員工簽訂一到兩年的工作合同，盡可能地提高美容師工作的穩定性。
二、增加生活情趣， 用建議代替批評，用寬恕代替責備
生活枯燥，工作時間太長。造成心理疲勞員是造成員工流失的一個重要原因，因此要留住員工，就要在適當的時機添置和更換一些擺設。去KTV唱歌。舉辦聚餐等活動。 增加生活情趣也讓美容師感受到美容院對她的關懷，
人是需要贊美的，同樣一句話可能表達方式不同，所得到的結果也就不同。我們要求coco在平常工作中按照”用建議代替批評，用寬恕代替責備”的原則，盡可能地避免當著其他美容師的面批評，指責，責備美容師。而是先恰當地贊美美容師的工作，然后提出改善的意見和方法，引導美容師認同自己的觀點。對于員工之間的摩擦也及時輸導，調解員工矛盾!教會美容師如何進行有效的溝通和建立良好的人脈。
三、進行心理咨詢和管理知識培訓，創造員工自身成長和進步的機會
定期或不定期地舉辦培訓會或交流會，可以使美容師交流經驗，增進專業素質。但是一般的美容院培訓都是只使圍繞學習手法而進行。因此造成很多美容師對一個問題居然有三，四種操作手法的現象。
而在對Coco美容師的培訓中，我們要求不但要自己講解接待和服務技巧，還在我們的幫助下引導美容師進行心理咨詢，顧客性格分析，商務禮儀等培訓課程的學習。創造幽默和輕松的工作氛圍，降低美容師的心理疲勞度!從而減少美容師的流失。
四、建立全員獎勵和團體合作的激勵機制
對美容師的工作給予考核，依照能力進行物質和精神上的鼓勵，有利于讓美容師感到被尊重。被重視。被肯定的感覺，因此對工作不敢掉以輕心，但是很多美容院都只是獎勵某一小不分人，造成美容師認為自己不適合的錯覺。
在coco的激勵制度中我們要求，既要有美容師個人獎勵更要有團體簡歷，同時建立”1+1”員工制度，從經濟和制度上促進美容師之間的配合與合作。減少單個美容師的流失。
五、特別關注”年關”員工
我們說的年關員工是指工作時間恰好一年或者兩年的員工。
通常美容師都會經歷： 樂意-----叛逆-----成熟----高傲-----平穩，五個階段，而年關員工一般正處于叛逆和高傲階段，因此美容師很容易有自大，對別人高要求，向老板要條件等心理。
Coco對這樣的美容師不但沒有立即開除，相反coco還通過職業顧問等方法使美容師意識到自己的不足。最終使美容師留下來認認真真地工作。
六、加強與美容師的溝通，增強Coco自身魅力
一方面，我們建議Coco至少每個月至少要和每個美容師至少深切地交流一次，特別是在發工資時要用具體的數據說明美容師在過去的一個月中的業績和工資計算方法，而不是隨意發工資，讓，美容師知道自己到底的價值。而不是盲目要價。并且特別問及美容師未來的發展目標和對目前的工資是否滿意!
如果美容師有想法離職，我們讓Coco講某美容師因為離開她而沒有獲得更好發展機會的例子。如果有自己開美容院的想法，Coco承諾在美容師工作滿兩年以后，在適當的時機投資美容師自立門戶，當然也舉出實例讓美容師知道開美容院并不容易，自己也是克服了很多困難才有今天的成績。
說明：每月底或年終的時候，將美容師的姓名、照片、工作表現貼在此欄上，讓顧客投票選出美容院的“服務之星”“技術之星”“優秀員工”“最喜歡的美容師”等，如同現在的選秀節目評選一樣，將公示欄變成美容師評比的PK臺，同時對所有參與的顧客采用抽獎的方式以資鼓勵。
作用：該欄的設置既可以讓顧客參與到院內管理，又可以作為激勵員工的工具，還能昭顯美容院技術和服務的含金量，一舉三得。
分區二：美容院最新動態的欄
說明：在此欄上如促銷信息、新產品或新項目推薦、本月最暢銷產品、顧客最喜歡產品的評選、終端會和培訓會的日程安排等。
作用：顧客的眼光需要引導，同時店內的銷售也是需要炒作的，因此將公示欄和陳列柜結合在一起，可以很好的為美容院做好銷售導向服務。就對顧客消費潛意識的影響來說，文字的力量有時候更大于口舌。
分區三：顧客生日欄
說明：在此欄中將每個月中過生日的顧客名字都公示出來，致以親切的問候，并提醒這些顧客在過生日的當天，可以到美容院領取一份驚喜禮物。
作用：每個人從內心都希望得到別人的重視，這種注重形式的生日祝福，既能讓顧客有如家人關心一樣的感覺，又能提醒美容院的員工不要忘記給顧客以實質性的“祝福”。武漢有家美容院就很好的利用了這樣的工具，把顧客的生日欄用裝點后的宣傳板掛在美容院的門口。因其會員較多，每個月的生日板上都有幾十位顧客的名字，許多新顧客看到這樣的公示牌，會覺得這家美容院的生意好、人氣旺，也為顧客想得很周到，所以會進店繼而成為忠實顧客。所以，如果美容院覺得自己的客人多，便可以通過這樣的欄目做個自我宣傳。當然，即使美容院客人不多，也可以適當虛擬一些客人的生日名單制造一下人氣，也不會有人追究的。
分區四：顧客意見欄
說明：以“幫我們作得更好，讓我們給您回報”作為此欄目的口號，然后把顧客的名字，以及提出的意見和建議都公布出來，并承諾在全體顧客的監督下限期整改。一旦整改的結果贏得多數顧客的認同后，再對提出意見和建議的顧客給予一定的獎勵，以此鼓勵更多的顧客參與。獎勵方式為迎合不同需求，可以多種多樣，如“現金+新項目感受卡+感恩卡”的形式。不用怕獎勵現金，因為真心參與此中并希望美容院發展更好的顧客，拿到現金后很快就會在院內消費掉，甚至還會消費更多。同時，獎勵現金比用現金券或其他形式更能反映管理者變革維新的決心。而感恩卡是為了鼓勵該顧客帶新顧客來感受美容院的服務項目，并一起見證和分享美容院在聽取這個意見后的改變。
作用：美容院發展的過程就是一個不斷修正和完善的過程，要打造高品質的服務體系更需要全體顧客的群策群力。設立此欄目的目的就是將美容院主動管理的方式變成互動的參與交流，拉近“賓”“主”之間的距離，真正作到“改變要以顧客需求為導向”的服務箴言。
分區五：心靈物語
說明：在此欄目可以管理者感言、店長周記或美容師的隨筆，同樣也可以顧客的情感文章。
作用：美容是一項人對人的服務，作人“心”的生意遠勝于作人“身”的生意，這個欄目就是為了建立一個“心”與“心”雙向交流的平臺。雖然僅是一些普通的故事或感受，但越是生活化，越入細微處，便越能觸及女性柔軟的心靈，從而讓顧客把美容院的員工當孩子、當密友、當親人，也讓美容師走進顧客的內心世界。這些文章的“厚度”，也在一定程度上反映出一個美容院文化的深度。
分區六：美容知識宣傳欄
說明：在此欄目中一些與經營品牌相關的護膚心得、營養調理、養生保健等知識和資訊，使之成為顧客美容教育的課堂。
作用：最好的銷售就是做到不賣而賣，很多美容院的經營者往往走入了圍繞產品本身作文章的銷售誤區，而忽視了應該以技術和文化為核心。此欄目就如同一些媒體上常見的軟文廣告，以正確的美容觀念、專業的技術教育、產品品牌文化的影響來替代生硬的產品推介售賣。這樣的教育雖然不是直接的賣貨，卻是從長遠的觀點來看待顧客，在減少“顧客問題”的同時，也是在減少“問題顧客”。要知道，堅持長期的顧客教育，就是為了培養專業的顧客。
總結：
大家應該都記得做學生的時候，每個教室的后墻一定會有一個大的黑板報，是由專門的宣傳委員來負責定期編寫。內容豐富、五彩斑斕，上級的政策、學校的精神、班級的動態、班級成員的好人好事等定期都會生動的躍然板上，一面墻頓時上升成了一個班級文化的宣傳窗口。年級不同，黑板報就會有很大區別。因此，不同的美容院打造的不同個性的公示墻，也一樣會營造出不同層次的文化氛圍。
企業招商失敗的經驗總結
1經銷商業務人員工作方法不當和廠家人員調度不周
由于經銷商的人員在更新過程中，難免會出現新業務人員工作能力不足或方法不當，同時心態不穩；而廠家人員的調度也非常重要，具體表現是抓不到工作重點，沒有沉下心來深入一線親自帶動，從統一心態、統一方法、統一目標等方面沒有落實到位，光說不練，形成一切順其自然，沒有主觀推動事物超越前進。
2邀約不到客戶
邀約是要研究美容院需求的，但是研究需求后要創建自我應變和對應的方法，甚至論證多個方法；進行邀約前必須多次演練；我們發現有太多的業務人員不知主題，不知方法，而茫然地進行邀約。試想而知，美容院憑什么上門。
3講課老師對產品理解不深入
由于外聘的老師在招商上居多，而外聘老師在講課時多是講自己擅長的內容，而對產品的了解和熟悉度則是少得可憐，因而造成觀眾的視覺和心理偏差，導致根本不會理解產品的精神，更談不上合作簽單了。
4會場設置太過于隨意
會場是決定會議的成敗，而事先的考評和設置尤其重要，一個好的會場可以使會議開得十分暢快，使參會者感受高貴、溫馨、美麗！但是筆者所經歷的許多會場是：夏天會場沒有空調，音響失效、背景沒設置、布置的展臺產品少得可憐等諸多不足。而這些都直接影響開會的效果，也沒有真正地體現開會的專業性。
5會議加盟金額過大
有很多會場的加盟金額高達8.8萬，最低的也是3.8萬，試想美容院怎么才有決心將8.8萬拿出來？除非經銷商的說服力和執行力真的很強！其實我們最好的辦法是找到對方美容院的真正需要，將金額調控得更加準確。
6終端會務設置太過花俏，不具執行性
為了更好地招商，有很多的方法是以“加盟送終端”會為主導，但是由于太過復雜，而且由于現場簽單的多一些，導致人員分配不當，執行就落實不到位，在后期就會出現服務落差。其實最簡單的才是最好執行的，有的時候使用簡單的步驟才有可能全面推進，才可能有利執行，盡量讓美容院自己都可以參予到活動終端會中來。
美妝企業招商通路攻略
1以地級招商會為主導
地級招商會是最好的一種招商方法，既省了費用，又省了許多的人力。而且以座談會的形式開地級招商會更容易讓終端美容院獲得親和感與需求供給的全面暢通感！而且地級招商會可以將市場做得更加細致。
2以辯論賽的模式，讓美容院找到發表意見的感覺
辯論可出真知，同時將問題摞出來共同控討，共同擔當，也可以讓美容院自我發表各自的看法。辯論賽的主題要明確，同時要以商家作為評委，而廠家來的人員則作為辯論賽的主持者。主持要親切、富于知識深度的探究，也可以讓美容院老板自己將辯論的成果記錄下來，其實有時答案自然而然就在辯論后出來了。
3以亞健康、手診、面診培訓來帶動招商
亞健康和手診、面診確實是許多美容院的需要，以此作為吸引，可以讓美容院的信心增強，之后才會有提升合作意愿的可能，增加彼此的相互幫助，相互支持，讓美容院有回到家一樣的感覺，合作自然就成功了。
4以軍訓的形式，帶動美容院加盟
可愛的軍營，可愛的紀律，可愛的當兵人，讓我們放下俗事，找到軍營訓練一次，既可以強身健體，又可以學習一些新的法規，使大腦獲得新生，獲得活力，一些人自然就會改變態度，經營的能力也自然就會增強。記住軍營是最好的連鎖加盟店，因此也是知識的銀行，美容院老板一定要善于轉變思維，學習新的事物。
5以文化峰會論壇的形式，也可以帶動美容院來參加，更能引起注意力
比如說與泰國的SPA專委會聯合舉行中國地方SPA香薰文化節，邀請知名香薰大師來親情指導。或與全國工商聯化妝品商會SPA專業委員會合作，邀請中國最大的SPA香薰連鎖創辦者親臨指導；當然如果要舉行的話一定先要與合作方洽談好，才有利于制造更大的聲勢與引發美容院更大的需求。
6以俱樂部特殊培訓的模式來進行設置
每當美容院舉辦各種活動時，美容院老板都勉不了要為活動致辭，如今年底到了，那么美容院公司該怎樣做好你年會致辭呢?今天小編整理了美容院公司年會致辭稿模板5篇供大家參考，共同閱讀吧!
美容院公司年會致辭稿1尊敬的女士們，先生們，顧客朋友們：
大家好!
歡迎大家來到__活動現場，首先我代表__美容院為到場的所有嘉賓表示熱烈歡迎與衷心的感謝，歡迎大家來到__活動現場，也感謝大家在百忙之中抽出寶貴的時間出席本次活動，希望大家能玩得開心!
我十分榮幸能站在這里與大家歡迎一堂，在此，我謹代表__(美容院的名字)
感謝一路陪伴__(美容院的名字)成長的伙伴們，感謝你們的支持與鼓勵，因為你們，__(美容院的名字)才能走到今天，__(美容院的名字)才能如此輝煌，你們就是__(美容院的名字)的衣食父母，__(美容院的名字)的成長伙伴，__(美容院的名字)的朋友，__(美容院的名字)的親人，請允許我代表
__(美容院的名字)再次向你們表示衷心的感謝，謝謝你們!
為了表示對__美容院的名字)新老顧客的感謝，本院特地舉辦了__活動來回饋新老顧客。
__美容院開了也有幾十年了，2000年成立那時我們只是一家小型的、普通的美容院，如今已從__平方米擴建到___平方米，還開設了各種各樣的美容美體高端項目，為__地區的1000多名顧客帶去美麗與健康，并得到了廣大顧客的認可與支持。多年來，__美容院不斷創新、不斷努力，在___年時先后被評選為“優秀企業”、“優秀合作伙伴”、“慈善愛心單位”等榮譽。
__美容院始終以“健康美麗”為使命，堅持把顧客服務好，為顧客創造美麗與健康，__美容院將繼續保持“專業服務，專業技術”的精神造福于廣大顧客，并積極創建為__地區的美容院。
今天，__美容院舉辦的活動是回饋給新老客戶的禮物，我們為大家準備了精彩的節目表演，此外還將頒發“__獎”，更為各位準備了豐富大獎，希望大家能玩得盡興。下面，我宣布__活動正式開始!
美容院公司年會致辭稿2尊敬的各位來賓朋友們：
大家下午好，首先我很榮幸能夠代表楊文美容養生會所在這里向大家致辭，感謝女士的到來，感謝在座的各位朋友們對“楊文美容養生會所20__年初答謝會品鑒奢華”會的光臨與大力支持，今天我們在這里歡聚一堂，在這美麗的季節，大家穿著美麗的服裝，帶著美麗的笑容，懷著美麗的心情，來到這美麗的答謝會，請允許我代表楊文。全體員工對各位朋友的到來表示最誠摯的歡迎!今天，我們將與在座的各位朋友一起度過一段美妙的時光。美麗時尚，與您同在;青春健康，與您同行;您的美麗，我們的心愿;您的健康，我們的宗旨。讓我們在溫馨的時光里，接受我們真誠的問候!讓我們在浪漫的氣氛中，接受我們那顆--感恩的心:謝謝您，與我們一起走過四年、三年、兩年、一年甚至一天的朋友們!(根據你們的開業時間)
冰心老人曾說過:“女人比男人多些顏色，世界上若沒有女人，至少失去十分之五的“真”，十分之六的“善”，十分之七的“美”!世界因女人而美麗，世界更因女人而精彩。美容是一個高尚的職業，為了讓這個世界更美好，為了讓我們的容顏更年輕。(接下來介紹你們公司的的特色，你們在美容行業有別于其他美容會所的的優點。比如一線先進的技術理念或者完善的某種設備和產品之類的)。楊文美容養生會所將始終以“服務廣大愛好健康養生”為使命，積極開拓市場，更新健康養生美容理念，持續在市場競爭中尋找自身定位，居危思進，穩中求勝，我們將保持“專注事業，持續創新學習，精確責任管理，協同團結共創”的精神，堅持“主人翁精神、榮譽感、結果導向、客戶原則”的核心價值觀，一如既往的服務于廣大客戶，積極創建健康養生美容的第一品牌。我們將始終秉承“永遠無成功，永遠是起點”的發展理念，我們會更用心的去規劃和經營未來。
這些年來我們一直在默默的付出，把美麗帶給了盤錦女性，將朋友們的青春再次延續。我相信今天所有參加活動的女性朋友們，都是曾經或正在受益著的人!愛美之心，古今有之，中外有之，人皆有之。美麗不僅可以讓男人為之愉悅，美麗更能讓女人為之自信，美麗可以實現許多人生的夢想，美麗是一道絢麗多彩的風景線，美麗仿佛雨后的一簾彩虹，讓人驚嘆，讓人憧憬。美麗的女人是快樂的，是幸福的!
傳播美麗，播撒幸福，熱情是金，誠信無價。楊文...全體同仁將永遠維護這來之不易的品牌，繼續秉承一貫的服務理念與宗旨，讓在座的女士們更加健健康康、漂漂亮亮、錦上添花、美上加美!
最后，讓我們共同來祝愿:楊文...的明天會更加美好、燦爛!。祝福在座的各位來賓身體健康，家庭幸福，事業順意。祝福在座各位姐妹們的人生活的漂亮、活的精彩!!
謝謝大家!
美容院公司年會致辭稿3我最尊貴的客人們，我們水魔纖的全體家人們，感謝你們能來到這里，你們的到來就是對我們的最大信任。謝謝!今天我站在這里就是向大家真誠的道一聲“謝謝”的。
首先，我要感謝300多客戶對我們水魔纖的不離不棄的支持，感謝你們的寬容與厚愛;正是你們的信任和鼓勵，水魔纖才能從最初的一名員工發展到今天的四家分店。
同時，我還要特別感謝我的堅強后盾們。水魔纖總部的程迎雪女士讓我明白了健康減肥的真諦，正是這個神奇的磁療減肥讓我的幾百位客人實現了穿旗袍的夢想;還有蘭姿公司的魏姐，為我們提供了企業化的管理模式和不斷提升的蘭姿品牌，使我們整體再上新臺階。尚美集團的思夢肽更是帶著我們水魔纖走進了女性高端護膚的天堂，讓我們也可以像明星一樣逆轉年華。
同時讓我感動的還有水魔纖的全體員工。感謝你們的辛勤付出，無私奉獻。一年多來大家患難與共，團結如一，你們的可愛笑臉，瘋狂的聚會，當然還有為水魔纖做出的默默貢獻，我都將永遠銘記于心，謝謝你們!
20__年，水魔纖也有夢想。除了繼續秉承“健康第一，美麗第二”的宗旨外，我們還想擴大店面，想要讓更多的客人享受到水魔纖的健康減肥，中醫養生和安全抗衰。還想要開一家公司，專注水魔纖的加盟合作，讓水魔纖真正深入人心。相信一年后會有更多的新朋老友相聚一堂，共同見證水魔纖的精彩蛻變!
最后，在新年到來之際，我們水魔纖的全體員工真誠地祝愿大家身體健康，家庭幸福，20__更美麗!
美容院公司年會致辭稿4尊敬的各位領導、各位嘉賓、各位朋友：
你們好!
南江秀美辭舊歲，凱歌高奏迎新春。金牛奮蹄奔大道，乳虎添翼舞新春。在我們滿懷喜悅辭別舊歲，歡欣鼓舞迎接新春之際，MRNJ店，在各界人士的鼎力支持和各位員工的積極努力下，今天在這里隆重舉行開業典禮儀式!在此，我代表公司對前來參加今天開業典禮儀式的各位領導，各位嘉賓表示最熱烈的歡迎和最衷心的感謝!
我們的事業是一個美麗的事業，是給我們人類社會的美麗事業。我們要立足于讓我們的客戶得到最大的滿足和信任，他們是我們的上帝，是我們的衣食父母，是我們的兄弟姐妹。無論他們來自何方，只要能讓他們毫無遺憾、滿心歡喜的購買我們的產品，那就是我們唯一的目標。只要我們共同不懈努力，我們的事業一定能做大做強。專賣店就會芝麻開花節節高。
朋友們，從今天起，MRNJ店將滿載社會各界的希望，滿載廣大客戶的厚愛與期望，同時也滿載我們公司全體員工的理想和信念，航船將起航，乘風破浪!公司今后的生存和發展，離不開大家的幫助和扶持，希望在座的各位領導和各位朋友在以后的日子里更加關注我們，更加支持我們，你們的每一份支持都將激勵我們更加努力的工作，在這里，我鄭重地承諾：我們將不負眾望、不辱使命，以優質的服務回報社會，回報諸位的大力支持。我們將以專業的精神，敬業的態度，團結拼搏，迎接新的挑戰。
預祝MRNJ店開業大吉、紅紅火火、虎虎生威、生意興壟財源滾滾!祝我們的事業興旺，繁榮昌盛，前程似錦!讓我們共同迎接南江專賣店光輝燦爛的未來!祝賀給予我們支持和幫助的各位領導、各位朋友和員工家屬身體健康、工作順利、家庭幸福
萬事如意!
謝謝大家!
美容院公司年會致辭稿5尊敬的各位來賓、親愛的朋友們：
大家下午好!
在這孕育希望的日子里，我們又迎來了一年一度丸美臨潼分店年終答謝會。
在這里，我首先感謝大家能在百忙之中抽出時間參加這個答謝會，也感謝大家一直以來對我們的支持和厚愛，一路走來，不離不棄。尤其是我們的老顧客、老朋友，是你們一路陪伴，讓我們有信心一路走到今日，走到現在這個眾多朋友相聚的溫馨時刻!今日是我們向往已久的日子，一直想感謝各位的支持，一直想有機遇和大家歡聚一堂，一同歡樂，一同分享和綻放一路的的美麗。
此時此刻，您眼中的丸美臨潼分店不經意間走過了十年，從當初的十幾位客人成長到今日幾百客人，不斷的壯大成長。不斷強化服務理念，注重細節，使店內人氣越來越旺。乘著丸美總部的東風，在我們不懈的努力下，20__年榮升陜西市場品牌運直銷店，業績直飚陜西第一。并榮獲陜西西安美容美發會員店。這些榮譽的獲得，都離不開大家的對丸美品牌由衷的信賴和對我們工作的大力支持。請讓我在這里深深鞠一躬，以表對所有新老客戶深切的謝意，謝謝你們!
我熱愛我的事業，這么多年來，所有的傾注，一路的喜怒哀樂已經作為一種財富扎根在心底，打造丸美臨潼品牌店，不斷完善自己，讓身心的美麗熠熠綻放，感染身邊每一位愛美的女士。
有人說女人20歲以前不漂亮那是父母的錯，20歲以后不漂亮那是自己的錯。所以作為女人，容顏的流逝并不可怕，可怕是我們不會愛自己，越是嫌棄自己越沒自信，感覺自己越不漂亮。但是，歲月悄然流失了，有的時候和老顧客聊起來，也都感慨萬千，這十年當中，有不少客人當年還是小姑娘，如今已經成了好幾歲孩子的媽媽。這十年中，不少和我同齡甚至比我還大的朋友，今日看起來依然光彩照人，甚至比十年前更要年輕漂亮。這期間，又有不少新朋友看到自己身邊朋友的變化，也加進到我們的美麗隊伍之中，成為我們的顧客，我們的朋友……
如今我們客人絡繹不絕，基本上天天美容師的工作時間都部署的滿滿的，盡管工作很辛勞，很累，但是，這些可愛的小天使們還是一如既往的在天天工作完畢之后總結客人的情況以便及時解決題目。天天早晨只要沒有客人，我們的美容師就會學習，為自己充電。每個星期一是我們的例會，在這一天，全體美容師都要早到，或者檢測，或者總結分享經驗……正是在我們這些優秀美容師的不斷學習努力當中，逐漸贏得了客人的信任和欣賞。
固然我們一直在努力，可，我們還是有一些客人流失了，盡管流失的客人很少，但卻讓我們感覺到了我們的不足，在這里，我真誠地希望，假如您有發現我們做的不夠好，哪里做的不對，請您一定要給我們指出來，千萬不要默默的走掉好嗎?請給我們一個改正的機遇，給我們一個提升自己為您更好服務的的機遇，好嗎?希望大家在未來的日子里一如既往的支持我們，給我們一些動力好嗎?謝謝各位。
今日我們歡聚在這里，我希望通過這次聚會能給大家一個彼此增進了解的機遇，也希望能給您帶來一份美好、快樂!
今日，有不少老顧客老朋友由于有事情沒能來參加我們的晚會，但是她們都給我打了電話，或者發來了祝賀的資訊。在這里，同樣感謝她們的支持，同樣祝福她們平安幸福。最后，我代表全體工作職員祝福各位來賓各位朋友：
七夕情人節活動方案1 活動主題：印象男女與愛情無關
活動意義：
1、強員工相互之間的了解、溝通及交流，有助于協調男女員工的關系。
2、員工相互之間更多的交流與接觸，對于我們員工的人際交往能力有積極作用，同時對于我們員工以后的職業生涯也有積極意義的影響。
活動內容：
（一）活動時間：
（二）活動地點：中網管家大會議室
（三）活動人員：中網管家全體員工
（四）主辦人員：企劃部
（五）活動籌備主要步驟：
a、八月二號方案審批及主題活動參與細則公布
b、八月四號招集主題活動參與人員及挑選合適人員并收集基本資料，同時制作主題活動PPT。
c、八月五號人員及物資落實
d、八月六號布置場地會議結束活動開始注意：詳見七夕主題活動執行方案
（六）活動流程：
a、開場音樂
b、主持人開場白
c、事先規定的位置坐好，由主持人分別介紹每位選手的系別專業、愛好、特長、星座、座右銘、附加上照片等個人信息在多媒體上播放。
d、男生按事先的抽簽順序入場，（并播放男生出場音樂canyoufeelit）由男生先進行自我介紹，包括自己系別專業、愛好、優缺點、星座、理想的交友，可以對自己有一個全方位的介紹。
e、上臺之后，由男生在卡片上寫上自己所中意的一個碼交給主持人。
f、同時xx過對男生的自我介紹進行選擇，亮出自己支持或者不支持。
g、主持人核對號碼是否重合（男孩選中的碼和持的男生號碼），看交友是否成功。先不公布結果，由主持人對xx行提問（主要提問投過他票的xx，由xx男生之間互相進行提問。
h、（可選項）男生可以展現他的才藝，也可以播放PPT或者短片之類的。
l、由男生幫幫友幫助xx解他，最后由男生從依然支持他的xx選出一個xx同時請出第一次自己選中的那個xx征求這個（或者同一個xx的意見，如果交友成功，播放歌曲（坐在巷子口的那對男女），如果中途所有xx不再支持這位男生，播放（可惜不是你），交友之旅到此結束。
i、活動中間穿插節目和互動環節（真心話大冒險）
j、總結發言
k、活動結束
七夕情人節活動方案2 活動主題：
七生七世情不斷&七夕來約惠！
活動目的：
1.通過七夕活動為自己的美容院增加客源。
2.通過七夕活動的實施，讓周邊的消費者們更加了解自己美容院加盟店，以此達到宣傳自己的店面品牌的效果。
3.通過此次活動也要達到維護老顧客的作用。
活動時間：
20xx年7月23日-8月17日
活動對象：
所有XXX美容院的新老顧客
活動宣傳形式：
1.沿街派單宣傳，在當地繁華的街道上，向目標顧客發送宣傳優惠單。
2.手機短信宣傳，給老顧客發送活動的祝福，邀請他們來美容院加盟店參加活動。
3.提前一周在微信等官方平臺進行宣傳。
活動方案一"真愛無限":
在活動當日只要在店中消費購買"七夕情人節愛心禮包",就能能夠出去優惠項目外，享受長長久久會員卡。
長長久久卡可以享受美容院加盟店基礎護理項目九折。并且在七夕當天購買時禮盒，還能夠獲贈獻花、巧克力一份。
活動方案二"愛的誓言":
此項活動僅在8月17日，七夕情人節當天舉辦，只要自己丈夫、男友在活動當天寫下對自己的伴侶的誓言，在這些動人的情話粘貼在美容院大廳的愛心墻板上，讓大家一起來共同見證。
只要完成此項活動的情侶或夫妻，就能夠享受價值1888元的面部項目套餐。
美容院的七夕活動小竅門
1、活動時間段要把握好
浪漫的七夕節是所有商家都會瞄準的節日，在這一天到來前就已經有很多商家開始"伺機而動".
節假日本就是全員出動的好日子，七夕節的情侶更是。
美容院的七夕特惠活動不能僅僅只在七夕當天進行，在節日到來前就應該舉行一個預熱的活動，可以比七夕節當天的優惠力度要少一點，但是一定要在七夕節的前一個星期或前三天開始舉行。
2、活動宣傳語驚艷四方
既然是講究主題的活動，宣傳語就囊括了這家店的整體給消費者的所有印象，也是消費者對美容院活動主旨了解耗時最少的總句。
所以在設計宣傳語的時候可以獨辟蹊徑，使用不隨大流的表現方式，只要是三觀正的祝福，"語不驚人死不休"也是可以的。
3、活動針對的對象要全
美容院舉辦的七夕節活動并不是只能針對是情侶的消費群體，單身男女也同樣可以。其實在近幾年，有不少商家已經開始將逆向思維運用在經營中，在七夕節做單身的活動就是一個很好的例子。
4、活動內容要夠吸引力
七夕節雙人同行七七折、一人的價格兩人的消費、買一贈一、滿減或者積分抽獎等等，這都是當下較為常見的活動方式。美容院在舉辦此活動時可以根據自身的條件和資本盡可能的將活動的吸引力度做到最大化。
