時間:2022-04-07 00:49:54
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我是**中國銀行的一名普通員工。*年*月從**學校畢業后,被分配到中行XX市分行XX分理處從事會計工作。**年*月通過競聘上崗,被組織上委任到市分行XX支行XX分理處任主任。工作之余,我參加成人高考,于XX年順利取得了會計電算化大專文憑。曾在XX年獲“地區分行存款工作先進個人”,在總行省行組織的業務技能測試中先后獲得“計算器三級能手”、“中文儲蓄傳票錄入二級能手”、“中文文章錄入一級能手”等稱號。在中行工作的這幾年中,我始終保持著良好的工作狀態,以一名合格中行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作,潛心鉆研業務技能,使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻青春,為中行事業發出一份光,一份熱。帶著領導的重托和同事們的信任,我來到了XX分理處任主任。 現將這段時間的工作總結如下,敬請各位提出寶貴意見。
“麻雀雖小,但五臟俱全”要真正管理好一個分理處也不是件容易的事,我深知自己的責任重大。XX分理處是一個剛成立不久的小所,我剛去時分理處的人民幣儲蓄存款余額667萬無,公司企業存款余額還是零。面對這樣的情況,我首先認真的調閱了分理處歷年的報表等資料,客觀的分析了分理處業務之所以不能得以發展的原因。分理處起步晚,而周邊又已經有了好幾家開業已久的其它商業銀行,市場占額十分有限。要想在這樣的處境下求生存、求發展,就必須采取緊逼戰略,超常規的干。在緊緊圍繞市分行提出的“跑贏大市、逐年減虧”的經營目標和“強力出擊,兩翼齊飛”的發展戰略前提下,我決定把存款工作作為一切工作的切入點,創造性地開展工作,帶領全所員工全身心的投入到“儲蓄存款百日吸存”競賽活動中去。白天工作忙,我們就利用晚上時間打電話,托關系,找熟人利用各自自身的條件,通過各種渠道,展開形式多樣的營銷活動,為大力拓展分理處的存款業務盡心竭力。記得多少次上門收款,我和同事們忙得飯也顧不得吃;記得多少次為爭取一個大客戶,我們磨跛了嘴皮子跑爛了鞋;記得多少個節假日,我們加班加點沒有和家人團聚。
雖然這一切都是很辛苦的,但每當我看著客戶臉上露出滿意的笑容,分理處的存款也節節上升時,我的內心便格外的充實和快樂。截止到一季度末,短短的2個月時間里,分理處人民幣儲蓄存款余額達到1143萬元,凈增了476萬元,業務增長率為50.20%全市排名第一,完成市分行下達全年奮斗目標的127.33%。在穩定與發展儲蓄存款的同時,我們還需大力發展企業公存款。為了使分理處企業公存款能早日有零的突破,我主動出擊開始一家企業、一家企業的進行攻關。市石油公司昌富加油站是市內一個小有名氣的加油站,每天的營業額也是個可觀的數目,為了能使他們到我們分理處開戶,我多次上門找到加油站的經理,向他介紹中行的各項業務,并保證我們將持著“想客戶之所想,急客戶之所急”的服務理念為他們提供全方位、周到、細微的服務。經過多次的上門交談后,經理抱著試試看的想法到我們分理處開立了戶頭。在為客戶服務的過程中,我們恪守諾言為客戶提供了令他們滿意的服務,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。
通過一段時間的業務往來,那位經理終于放心的將全部存款都存入了我們所。在企業公存款有了零的突破后,我們相繼推出了延時營業,上門服務,業務創新等一系列舉措,積極穩住老客戶的同時,主動擴大新客戶,尋找新儲源。通過全所員工的共同努力,分理處很快取得了令人振奮的成果,以往士氣低落的XX分理處也在短短的時間里恢復了生機和活力,呈現出蓬勃向上的發展勢頭。截止8月底,公司企業戶頭達到6戶,存款余額187.57萬,完成奮斗目標187.57%。在金融市場激烈競爭的今天,除了要加強自己的理論素質和專業水平外,作為儲蓄崗位一線員工,我們更應該加強自己的業務技能水平,這樣我們才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。到XX分理處后,我經常組織員工利用晚上和業余時間在所里刻苦操練、勤練技能。終于“功夫不負有心人”,在XX年總行組織的業務技能測試中,我們分理處合格率為100%,能手率達到80%。我也在這次測試中取得了“計算器三級能手”和“中文文章錄入一級能手”的好成績。
一個集體要發展,關鍵的因素就是要有一個團結、融洽、協作具有團隊精神的集體氛圍。發揚團隊精神,做好工作計劃,加強各崗位間的協調、配合的整體聯動,增強分理處員工的協同作戰能力,才能促進業務的全面發展。在分理處工作期間,我重視與員工之間的心靈溝通,關心員工的真實需求,和分理處的同事們相處融洽,培養了親如兄弟姐妹般的深厚感情。大家在工作、生活上相互幫助,彼此學習長處,改正短處。雖然在分理處我年紀最小、行齡最少,但大家都很照顧我,支持我的工作。我在他們身上看到了“老中行”人任勞任怨不計名利不求回報的工作作風,學到了不少的東西。今天我能取得一些小小的成績和他們是分不開的。
在這個部門呆了兩周,很慶幸遇到了很好的老師,他們教給了我很多。這個辦公室比較大,有6個人在這辦公,他們分別姓黃,蔣,劉,雷,秦等。 詳細內容請看下文中國銀行員工個人年終工作總結。
我通常叫他們老師。這個部門主要負責銀行放貸和信用卡業務。
其中一個姓黃的老師帶領我們做了一周的銀行卡業務。主要是處理大量的文案資料。大學期間經常看到有人到寢室來推薦大家辦信用卡,還讓填一份信息詳盡的資料。去銀行做了這方面的業務后才知道,這種讓客戶填寫的資料單只是很少的一部分工作內容而已,其實銀行工作人員還要將這些資料的信息反復使用,制作成很多其他的文檔資料,比如說客戶信用評分表,客戶信息表等等。內容很簡單,做的東西也基本上是在不斷重復,枯燥是難免的。不過這份差讓我明白了工作就是需要細致,哪怕是小到把資料按左上角對齊整這樣的事,也可以反映出你工作是否足夠認真。細節決定成敗,看來這是我在銀行工作學到的第一課。
談到放貸業務,真的覺得銀行業務經理特別辛苦。時常看到他們加班,有時還加班到很晚。有一天我就跟著一個老師加班到七點半(五點半下班),那天真的是餓慘了,后來跟其他的朋友一交流,才知道步入社會后加班是常事,我不抵觸加班,我覺得如果有工作需要還是應該多為自己所在單位做貢獻的,但是我認為不能將加班演變成一種制度,如此一來員工們的合法權益要如何得到保障,這不是阻礙我國法制建設的進程么?扯遠了,還是談談信貸業務吧,銀行在做放貸業務的過程中,非常注重客戶資信的調查,像個人信用記錄是否良好,還款來源是否真實可靠等因素是很被銀行看重的。信貸業務要建立客戶的一級、二級檔案,要掃描客戶資料,還要客戶多處親筆簽字。看似簡單,實則非常繁瑣。最讓我印象深刻的是,辦公室里的工作人員大家各持一部電話在和自己負責的客戶洽談或者是解答客戶的種種疑問,各自都聲音很大,又似乎各自不被他人所干擾,很有一番股票市場的熱騰氛圍。
在這個部門呆了一周,如果說在業務發展部學到了一些實踐操作的皮毛,那么在這里我學到的純粹是理論知識和“少說話,多干事”的工作態度。這個辦公室相較業務發展部很是冷清,里面只有三個老師,他們很少閑聊,即使說話也大多不離工作內容,要么是詢問他人自己不太清楚或遺忘的什么業務知識,要么就討論工作上的事。因為他們講的都是比較專業性的東西,我很少能插上話。通常我都是抱著桌上那幾本《銀行結算制度》自己研究。工作的第一天我就被主任叫去買20卷雙面不干膠,我只知道什么是雙面膠,不知道什么是雙面不干膠,我問了他大概買成多少錢一卷,他說2、3塊。自認為這已經問得很詳細了,但當我買回來時他們說寬了,于是我就去換,換了后那個姐姐又說價值不到20元,不能開發票,我央求了半天總算開到了發票。
保安試用期個人工作總結范文一:
20xx年是我進步的溫床,因為不到兩個月的時間,我順利的完成了對新工作適應期。翻開2010年嶄新的歲月,對未來工作更加充滿信心。
來到包場中國銀行已幾個月,驀然回首,我對人生有了新的理解。工作并不是一種謀生的工具,工作可以充實我的生活,工作可以讓我學到新知識,讓我改變了對社會的看法。
中國銀行的文明優質服務真是貼心,讓我不知不覺的就融入到這10個人的團體當中,并享受其中。他們微笑著面對客戶,視客戶為親人。這是我從沒有見到過的,使我對工作有了新的認識。
同事之間,更是和睦相處,處處和諧景象。領導對下屬的關心照顧,是無微不至的,就像兄弟姐妹一樣。讓我感受到了中國銀行這個追求卓越的大家庭是多么的溫暖,是多么的令人向往。
在他們的帶動下,我對工作的態度漸漸的變了,忘記了每天上班的勞累,忘記了對生活的報怨。開始對生活充滿了期待,對工作更是力所能及,而不是只完成屬于自己的那份兒事。因為這樣一個幸福的團隊,我愿意為它奉獻,愿意和它一起努力進步。
作為中國銀行的保安,我始終牢記自己的本職工作,那就是要時刻洞察周圍的環境做好安全保衛工作,維持大廳的秩序。除了每天要負責ATM機器的安全檢查,還要在閑暇之余協助大堂引領員做好衛生工作,協助完成引領工作。現在,隨著一天天自己的用心積累,對銀行的業務知識有了更多的了解和掌握。這讓我感到了學習的快樂,感到了成就感。我會一如繼往的堅持做到最好。
最后,相信自己會在2010年出色的完成本職工作,做好包場中國銀行的安全保衛工作,能夠多為中國銀行奉獻自己的一點綿薄之力,也忠心的祝愿包場中行越來越好。
保安試用期個人工作總結范文二:
干好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全。堅決完成上級領導交給們的每一項任務,做到讓領導放心。隨著招行安全保衛工作的不斷開展,我經常思索:如何才能更進一步地做好安全防范工作,如何提高我們警員的自身的素質和工作能力!現總結如下。
一立足本職工作,處理好每向任務
20**年我來到招商鳳起支行直到現在,我主要負責支行營業大廳和自助銀行值班及日常清機,押運的保衛任務.記得剛到招行時,為了能快速進入角色,熟悉工作.我利用一切可能的時間學習招行保安工作的各項規章制度,遇到不明白的地方就立即向班長及老同志請教.在支行大廳值班時見到有客戶向大堂經理咨詢時我就在一邊仔細的聽著,然后默默的記下來,遇到不明白的地方及時主動地向大堂經理請教,為提高自己的工作能力和服務水平,在平時工作中,我學會了塌實,勤奮,務實,兢兢業業地干好每一項工作,所以我很快就熟悉了工作技巧。
贏得了許多客戶的好評.我記得第一次被客戶表揚時是一次我在支行大廳值班,當時客戶很多,我見到一位年紀30歲左右的客戶東張西望,我就主動上前問到:您好,先生,請問您需要辦什么業務?客戶回答說:我有一筆錢要匯到深圳的一個朋友那里,要填什么單子嗎?我說:要填的,請問你要匯的金額大嗎?客戶說: 三十多萬吧,我說:那手續費可能高一點。大概需要1000多元的手續費客戶吃驚的說,以前不是50元就夠了嗎?于是我耐心的向客戶解釋說:不好意思,我們這里系統剛升級過,匯款方式有所變動,以前通過轉賬的方法匯出去的,要第二天才能到賬,系統升級后該業務已經取消了。
接著我就向該客戶介紹了網上銀行專業版,然后告訴他如果通過網上匯的話手續費只有0.2%而且是50元封頂的!該客戶得知一卡通在網上轉帳時,他立刻就填寫了開護申請書和網上專業版申請書,使該客戶減少了等待時間,在我的幫助下很快辦理了業務。臨走時,該客戶來到大堂經理面前微笑著說:你們保安服務態度很好,沒想到你們保安也這么懂業務,我很滿意。然后走到客戶意見簿上寫道:保安服務態度非常好,服務也比較專業,請領導給予表揚。雖然是短短的兩行字,但但確是對我工作的最大肯定!
二勤學苦練、強化自身素質
無論做任何事,務心竭盡全力,因為它能決定一個人事業的成賬。我深知,作為銀行的警員,平時接觸現金的機會多,所以必須具備較高的個人綜合素質,否則就容易出問題,而只有不斷強化自身的綜合素質和業務技能,才能提高自己的整體工作水平與戰斗力
保安試用期個人工作總結范文三:
我于20xx年9月15日進入公司,根據公司需要,目前擔任樓管員一職,負責小區安全護衛工作。
本人工作認真,細心且有較強的責任心和進取心,勤勉不懈,極富工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有很強的團隊協作能力;責任感強,確實完成領導交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關系相處融洽而和睦。入職已來,我在公司領導和同事們的熱心幫助及關愛下取得了一定的進步,綜合看來,我覺得自己還有以下的缺點和不足
一、思想上個人主義較強,隨意性較大,顯得不虛心與散漫,沒做到謙虛謹慎,尊重服從;
二、有時候辦事不夠干練,言行舉止沒注重約束自己;
三、工作主動性發揮的還是不夠,對工作的預見性和創造性不夠,離領導的要求還有一定的距離。
信息化股長,2014年十月來到注冊局工作。目前主要工作包括信息化基礎建設,信息化技術在注冊登記中的應用。現將主要工作總結匯報如下:
(1)全程電子化工作穩步有序推進,我市充分利用省政務服務網和省工商局“網上登記全程電子化系統”,使企業可以全程在網上辦理工商登記業務,實現從“面對面“到”鍵對鍵“的轉變。三區三縣均已實現全程電子化登記。2018年全市新增企業11179戶,其中網上辦理4900戶,全程電子化率43.83%。網上核準名稱
(2)全面啟動電子營業執照辦理業務,實現企業登記全程電子化。2018年5月,市工商局頒發了全市首張微信版電子營業執照,標志著我市企業登記正式步入“無紙化”時代。我局目前正積極與中國銀行對接,嘗試利用電子營業執照掃碼辦理銀行基本戶開戶。
(3)電子檔案管理工作,做好全程電子化登記后電子檔案管理工作,確保及時歸檔,準確高效。對與本分檔案因后臺技術問題無法歸檔的,及時與辦事群眾溝通,補交紙質檔案,做到檔案零缺失。
(4)壓縮企業開班時間:
銀行試用期工作總結范文一 我于5月31號進入xx公司參加培訓開始,經歷近兩個月的試用期,現在即將面臨轉正.在這兩月里我很榮幸能和大家一起經歷xx開業前期的培訓和準備,有幸見證公司開業當天莊嚴激動的那一刻,和搬入新辦公區,我們一起用心布置和愛護家一般的喜悅心情,還有每一次跑客戶談業務的經歷仍很清晰,我很認真的扮演著自己的角色,努力提高,和同事相互協作和學習,互相鼓勵,一次次使我變得更有底氣。
到現在近兩月的工作和學習,點點滴滴心里充實了許多。從每一天的晨會要事記錄開始,到每一天工作日志記錄結束,看到自己一天天做的,和提醒自己要做的,以及偶爾心里有過的想法和思考仍很清晰。
作為客戶經理,在思想上,在我內心深處,我有意識的培養自身的素質和修養,不斷提升自己,做好細節。在此還要特別感謝王總在那次晨會上的教導,對任何人都應該尊重,以禮相待。偶然疏忽帶給我內心深深的觸動以后,我更注重細節和習慣,非常感謝王總一直以來對我們思想和行為上的幫助和教育,我看到了自己的成長,內心充盈,很開心!也感謝李總在培訓時的那一句鼓勵:我們是職業的經理人,那是我不懈努力的方向,我會做的更好!
在工作業務上,到現在,對于公司的產品,理念,流程,制度我基本都了解。記得調查客戶從最開始心里很空白只能在旁邊旁聽,對要了解和核實的問題和要收集的資料都不熟悉,到現在能基本把握要點和客戶有底氣的交談和溝通,很清晰的完成資料的收集,以及到廠房車間對客戶經營實力的實地考察,和庫存清單的核實,每一步都有了認識和經驗總結。非常認同公司不喝客戶一杯茶的理念并時常將其放心中,不增加客戶額外成本,對客戶每次再三的熱情邀請都婉言拒絕,希望能幫助公司在起步時就能將好的方式一直堅持和延續。也盡自己最大的努力在所有小細節中做到風險控制、速度、親和力、創新的差異化競爭,爭取給所有接觸的客戶留下好印象,培育自己的優質客戶。
作為陽光小組的成員,我經歷了生意貸客戶xxxx的實地調查,堅持風險控制第一,營銷客戶第二。從實力、信用、效益三大原則上多維度的分析客戶,特別注重客戶第一還款來源保障和抗風險性,比如銷售收入的核實,我們都盡量在走訪中就及時核實銷售發票、銷售合同、增值稅發票、手工帳本、各種財務報表,不留給對方造假的時間,且增值稅和銀行流水要時間同步才能準確反映。對各報表都認真審核是否造假,對于客戶的任何情況的收集都客觀的在調查報告中反應,不隱瞞,不夸張。對于客戶的疑惑,我都能從維護公司的利益和形象出發,較合理的與客戶溝通。在服務等細節上都盡量給客戶提供方便,比如給客戶送合同,送借據,拿資料。而薪易貸業務的程序相對要簡單很多。從所經辦的客戶向曾、譚安淑經歷中體會,最主要是核實客戶穩定的工作和收入兩個基點,申請特別授信15萬的譚姐從材料收集到簽合同全程由我主辦,為了核實其煙草局的工作我專程去到她單位拿勞動合同,一方面為客戶省事,另一方面是對收集的材料和工作情況更有把握,從而降低風險。這位客戶本身很趕時間,所以我根據她的需求加緊在兩天就為她辦下來,也最大限度體現公司的及時性,客戶對此也非常滿意,發來致謝短信。而我在全程經歷中對所有細節和流程都有更透徹的了解,相信對之后薪易貸業務的辦理更順利。
銀行試用期工作總結范文二 時光荏苒,轉眼間,我已經進入中國銀行六個月了。從盛夏到寒冬,在這短短半年的時間里,我學到了很多,下面將我一年的學習情況匯報如下:
入職的第一課從入職培訓開始。盡管入職培訓的時間安排相當緊湊,但是入職培訓對于我們新人有著重要的意義。通過入職培訓,我了解到了中國銀行的企業文化,學習了銀行個金、公司、國結的基本知識,培養了團隊意識,認識到了溝通交流的重要性。入職培訓讓我受益匪淺。
經過短暫的入職培訓,我在永豐路支行開始學習柜面業務。剛剛開始上柜操作時,我總感覺手忙腳亂,對于客戶的提問也顯得不知所措。在師傅和同事們的幫助和指導下,我虛心地學習請教,認真地做筆記,很快我學會了存取款、掛失、外匯買賣、存款證明的開立等各項柜面基本業務。與此同時,我也認識到銀行柜面業務看似簡單重復,但實則需要柜員細心、耐心、有責任心:細心地處理每一筆業務,耐心地服務每一位客戶,時時刻刻謹記工作的責任,對每一位客戶負責。
銀行業歸根結底屬于服務性行業,而對于銀行來說,各個網點則是為客戶服務的第一窗口,其服務質量的好壞對銀行的發展有著至關重要的作用。因此,做好文優工作就顯得格外重要。在工作中,我時刻將文優的重要性放在心上,微笑待人,禮貌用語,想客戶之所想,憂客戶之所憂,以客戶為中心,力爭做到讓客戶高興而來,滿意而歸。
要做好柜面工作,各項技能必須達標。對于我來說,點鈔、計算器、中文錄入、個金業務每一項技能都需要練習。在網點同事的幫助下,在綜管部的訓練指導下,在自己的刻苦努力下,我的技能水平漸漸提高,柜面辦理業務的效率也隨之提高了。技能水平的高低完全取決于練習的刻苦程度,因此,在今后的工作中,我將繼續苦練技能,力爭不斷提高。
在銀行工作在風險,因此,認真執行和遵守各項規章制度就顯得格外重要,這也是責任心的體現。作為柜員,我嚴格按照雙十禁的要求進行工作。無論是業務的辦理過程,還是圖章、憑證使用保管,都嚴格按照要就執行。長此以往,我自覺養成認了真謹慎的工作作風,盡可能的將工作中的風險降低。
營銷也是柜面工作的重要組成部分,基金、保險等中間業務也是銀行利潤的主要來源之一。為了更好的進行柜面營銷,我學習了相關的基礎知識,樹立了相應的理財意識。但是,在柜面的營銷過程中,我的營銷能力還欠佳。因此,我的營銷水平還需不斷向老員工學習請教,在實踐中不斷磨練。
半年的工作經驗讓我學到了很多新的知識,同時也讓我認識到自身還有很多不成熟和有待提高的方面。在今后的工作中,我將繼續秉承腳踏實地的精神,保持學習的熱情,擺正心態,用心做事,立足崗位,廉潔奉公,真誠服務,真心奉獻,以追求卓越的精神,力爭與中國銀行共同成長,共發展。
銀行試用期工作總結范文三 轉眼間,兩個月的試用期即將結束,在這段時間里,我在公司領導、部門領導及同事們的關心與幫助下,從一開始的手忙腳亂到現在的已逐漸適應了周圍的生活與工作環境,對銷售支持這項工作也逐漸進入了狀態。從自身來講也有了進一步的提高,現將這二個月的工作情況作以下總結:
一、人管方面:
1、通過打電話及參加招聘會的形式,物色銷售人員,并為符合條件的應聘者安排面試。
2、對于通過面試的新員工,根據hr的要求為其準備相關入司資料,并系統中為新員工上工號。
3、做好銷售人員的考勤工作,以及他們傭金、薪金的計算工作。
二、業管方面:
1、在中信和交通銀行的協議簽定的過程中,與分公司保持聯系,跟蹤協議的會簽過程,并在協議簽定后,在系統中設置相關網點信息,以保證保單的錄入,和單子的正常出單。
2、負責日常的收單、審單以及交單工作,并做好每日的業務記錄和業務播報,若出現照會等問題單,做好跟蹤并及時處理。
3、根據總監的要求,制定渠道經營計劃并對費用進行預算管理。
4、負責制定銀行與brc人員激勵方案,并進行實施與跟蹤,并在月末做好費用報銷工作。
5、與財務和銀行方面做好溝通,在每月月初核對做單情況,計算并及時支付銀行手續費。
6、制定有關業務的培訓方案,并對培訓過程中產生的費用做好報銷工作。
7、處理分公司下發的郵件,并完成其安排的任務。
8、做好銀保單證的征訂,并及時對庫存資料做好清點和整理。
9、做好施總安排的各項工作,為我們的銷售團隊對好后勤支持和服務工作。
關于銀行保安工作總結通用范文 回顧我們保安隊在銀行一年來的工作,可以說是成績多多,受益多多,體會多多,但存在的問題也不少。一年來,我嚴格按照公司規定的保安工作內容行事,為了更好地做好今后的各項工作,根據領導的要求,現對一年來保安隊工作總結:
一、一年的工作
我們是今年1月9日開始值班的。由于我們是一支新組建的團隊,而且又是在揚州珠寶城這樣一個大型的國際化企業里工作,責任重大,壓力千鈞。為了保質保量完成、履行好肩負的使命,一年我們重點抓了三項工作。
一是抓隊伍建設。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證,從保安隊組建開始,我們在隊伍建設上就堅持“兩手抓”:一手抓人員的配備,一手抓素質的提高。在人員的配備上,我們從江西警官學校招聘了21名學生隊員;同時,我們還注意從部隊退伍軍人中招聘優秀隊員。通過一年的努力,我們團隊的人數從當初的7個人,增加到現在的39人,是剛開始時的5倍之多。在隊伍建設上,我們把“相馬”、“賽馬”、“馴馬”、“養馬”相結合。在多渠道引進隊員的同時,高度重視隊員綜合素質的提高。凡新隊員進來后,我們都要組織為期半個月的保安業務素質的訓練。同時我們還專門邀請揚州市消防大隊的專家,來為隊員講授消防方面的知識和技能,使隊員都能盡快掌握各項基本的本領,達到上崗的要求。隊員上崗后,我們還堅持每周2天的技能訓練,風無阻,冷熱不斷,使隊員的業務素質不斷提高。
一年來,我們保安隊已成為一支拉得出,打得響,有較強執行力和戰斗力,能出色完成任務的隊伍。
二是抓制度建設。工作的規范有序、卓有成效的關鍵是靠科學適用的制度作保證,“不以規矩,不成方圓”。團隊組建后,我們對值班、交______、、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、實用的制度,對團隊實行準軍事化管理,用制度來規范大家的行為,用制度來保證工作任務的完成。如值班隊員必須提前15分鐘到崗進行交接;隊員上下班都必須列隊行進,充分展示軍人的素質和風彩。
三是抓思想建設。由于我們的隊員來自不同的地方,不同的崗位,各人的綜合素質、性格、好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭,血氣方剛,這既是我們保安工作的需要,同時,也是我們在日常工作、中需要注意的。可塑性很大,但是可變性也很大。因此,我們在隊伍建設工作中,要把思想道德建設貫穿始終,緊抓不放。在工作方法上,我們根椐不同隊員,不同情況,靈活機動地在班會、業務會上插入思想教育的以會代訓,與隊員個別談心,交心,典型案例教育,舉行升旗儀式等多種形式,靈活多樣地實施思想品德的教育。如我們抓住人員雷鳴同志冒雨救傷員、拾金不昧的事跡,組織全體隊員在學習的基礎上,展開“人的價值在哪里?”、“做一名政治合格、業務過硬的保安隊員?”、“我認為一位合格的保安班長應是……”的大討論,每個隊員都能在學習、討論的基礎上寫出有深度、有價值的體會文章,并且大多數隊員都能把學習體會落實到具體的行動上。對工作中出現的問題和差錯,我們要求:不得隱瞞,及時上報,有錯必糾,有錯必改,懲前治后,引以為鑒,強化精神,改進工作。
形式多樣的思想品德教育,收到了實實在在的效果。無論在工作上,還是在日常生活中,我們的隊伍中出現了“三多三無”的喜人局面。即:工作積極主動的多,消極應付的少;干事情吃苦在前的多,討價還價的無;做好人好事的多,違紀背法的無。
二、一年工作的體會
一年來的工作、學習和生活,我們取得了很多的成績,也得到了鍛煉和提高,可以說受益非淺。主要得益于以下幾個方面:
一是得益于公司領導的正確領導和悉心關懷。首先,張衍祿主任身為領導,在各項工作中都能走在前面,干在前,給廣大隊員樹立了榜樣,增添了干勁和信心;同時,張主任、李主任等領導曾多次親臨保安隊,給隊員講形勢、講要求,講保安業務和物業管理方面的知識,使廣大隊員深受鼓舞;更重要的是每一次大的活動,張主任等領導,都能親臨現場,組織指揮。所有這一切,都是我們保安隊出色完成任務的重要的保證。
二是得益于工作上的創新。我們是在揚州國際珠寶城從事保安工作的。揚州國際珠寶城是一個國際化珠寶產業平臺,定位高端、規模宏偉,理念先進,這就要求我們保安工作必須與時俱進,不但要跟上,而且要走在珠寶城發展的前面,先一步,快一拍,否則就會被動,就會出問題。因此,我們在工作中,盡量不受習慣思維、習慣經驗的干擾,從客觀實際出發,批判地接受新的思維,堅持不斷的創新,將創新作為做好工作的靈魂和動力。首先是在工作內容上創新。我們工作中,沒有停留在對隊員枯燥的制度要求和說教,而是把工作層面滲透到生活層面,從表象滲透到內心。當隊員生病,或遇到困難時,只要我們知道的,我們都會盡力關心和幫助的,只要我們能做到的,都會全力去做,做不到的,也盡力想辦法幫助。如一位隊員的手受傷后,工作、生活受到影響,我們及時去看望他,給他送去飯菜,幫他洗衣服,同時,在工作上幫助調班,好讓他安心養傷。當我們了解到隊員過生日時,都會提前為他們訂好蛋糕,并準時為他們舉行小型的生日宴會。這種人性化管理,不僅使受幫助者個人深受感動,更使全體隊員都能感到溫暖,看到希望。其次是思想觀念上的創新。我們采取典型事例的教育方法,全力引導隊員不斷地更新觀念。如在報紙上,在公司內部發生的一些典型的、有一定說服力和教育作用的正反事例,我們都組織隊員進行學習,同時,引導他們多問幾個“為?”,收到了事半功倍的效果。使大多數隊員對待工作的態度向敬崗愛業的方向轉變。三是在工作方法上創新。工作方法在工作中尤為關鍵。面對日新月異的工作環境和工作要求,我們在工作方法上不斷的創新,使工作的方法從嚴肅向靈活;從單一向多樣;從會議講向正常化;從說教向談心,關愛轉變。這種有益的創新嘗試,事實證明是有效的、成功的。很多隊員都能自覺打消臨時觀念,樹立長期作戰的思想,從而工作更安心、更用心。
三是得益于全體隊員的共同努力。我們的隊員大多數是來自部隊和警官學校,他們都不同程度地受過嚴格規范的軍事化訓練。他們在工作上,都能,顧全大局,無論工作條件多么艱苦,生活條件多么簡陋,工作任務多么艱巨,他們大家都能團結協作,共同拼搏,想方設法盡心盡力完成任務,其精神實在感人。一年我們之所以能在珠寶城大型活動多、情況復雜,天氣不利的情況下,比較出色地完成各項工作任務,全體隊員的共同努力功不可沒。這些都凝聚著全體隊員的智慧和汗水。
三、存在的不足和今后的努力方向
回顧一年來的工作,在取得成績的同時,我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現在:一是由于隊員來自四面八方,綜合素質參差不齊;二是我們的工作方法還有待進一步的創新和改進;三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些,我們將在今后的工作中痛下決心,加以克服和改進,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
關于銀行保安工作總結通用范文
20xx年,我行安全保衛工作認真貫徹落實總行和區分行安全保衛工作會議精神,在區分行安全保衛部的正確領導、關心、支持下,緊緊圍繞股份制改造的中心工作,遵循“預防為主,綜合治理,誰主管,誰負責”的指導原則,堅持從人防、物防、技防、整章建制、加強隊伍建設等方面入手筑牢安全保衛工作的基礎,透過制度約束和檢查督促,強化了員工的安全防范意識,使安全管理落到了實處,保證了我行財產和員工、客戶的人身安全,為我行業務發展和各項改革措施的順利推進營造了一個安全、穩定的經營環境。
一、加強全員安全防范意識教育和技能培訓,夯實人防基礎。
人是做好安全防范工作的第一要素,我行把重視和加強對員工的安全教育,全面提高防范意識,增強防范技能,作為安全防范工作的基礎工作來抓。支行黨總支始終堅持“防范勝于治理”的法則,不管形勢如何變化,始終繃緊教育這根弦,做到了警鐘長鳴。因為無論多么完善的制度、多么堅固的防護設施、多么先進的技防設備,都是要靠人去遵守、去操作、去維護,只有把全行員工調動起來,夯實人防基礎,制度、設施、設備才能發揮最大的效用。
我們把增強員工的防范意識放在十分突出的地位,重點圍繞防搶、防盜、防詐騙的應知應會等資料對網點員工進行預案教育和防范技能教育,收到了較好的效果。
預案教育,就是對員工進行案例教育,組織員工熟悉“四防預案”,增強防范意識,提高防范潛力。針對近年來銀行案件日趨頻繁的嚴峻局面,我們及時收集整理轉發相關案例,認真組織員工學習上級行下發的各種文件、通報、通知、案例剖析,組織員工進行分析,針對我行自身的防范工作查找隱患,完善防范措施。
對前臺網點的防范技能教育,主要側重學習相關規章制度和基本防范技能,掌握正確的操作規范和程序以及發生緊急狀況的應急處置措施分工、動作要領,各種自衛武器、報警監控裝置的操作使用等。使員工較熟練地掌握了突發性事件及遇險的應急方法,有效地提高了全員安全防范的潛力。
二、加強防護設施建設,夯實技防物防基礎。
防護設施建設對抵御盜竊、搶劫等不法侵害案件的發生起著無法替代的作用。因此,我行在注重抓全員防范意識教育培訓的同時,十分注重抓好防護設施建設,保證所有營業場所有靈敏可靠、嚴密完善的技防、物防設施。
近年來,我行對網點防護設施的建設,按照“未達標的網點限期整改,已達標的網點鞏固完善”的要求,在區分行的大力支持下,克服費用緊張等多方面的困難,逐步對5個營業場所進行了加固改造,全部安裝了防彈玻璃,配足配齊了防盜、防劫、防暴、防火等防衛器械,對3個網點的電視監控設備進行了改造更新,更換為硬盤數字式監控設備,保證了監控錄像圖像的清晰和正常運轉,5個網點全部與公安部門110報警系統實現聯網。目前,所有網點防護設施都到達了規定的標準,基本構成了人防、物防、技防相結合的防護體系,為做好安全保衛工作打下了堅實基矗
在物防、技防設施的管理上,支行明確各網點主任對物防、技防設施的管理負總責,并建立健全了110報警系統、電視監控系統的檢測校準臺帳,定期進行檢測、校準,確保了各種物防、技防設施的正常運行。
三、加強規章制度建設,夯實規范管理基礎
加強規章制度建設,是一項保障安全防范工作步入規范和有序軌道的.基礎性工作,其目的是透過規范管理和操作程序來抵御犯罪行為。我行根據總分行下發的《中國銀行安全保衛工作暫行規定》、《中國銀行安全保衛崗位操作規程(試行)》、《中國銀行經濟管理暫行規定》、《中國銀行守護押運槍管理規定》、《關于印發守護押運人員六條禁令的通知》、《中國銀行金庫管理辦法》、《中國銀行安全防護設施建設及使用管理暫行規定》等規章制度的精神,本著在發展中完善,在需要中充實,在變化中調整,在實踐中創新的原則,聯系我行實際,建立健全了安全防范工作規章制度。
一是建立了“安全保衛崗位職責制”,修訂和完善了各項管理制度和規定。針對營業網點、金庫守護、運鈔車、辦公樓消防、特種設備(公用車輛、食堂煤氣罐)等五個環節制訂了5套防突發事件處置預案和消防應急處置預案。支行在年初與各部門、營業網點簽訂了安全防范職責書。
二是注重內部管理的規范化。建立了營業網點、運鈔車、電視監控等安全防范設施檔案資料,逐步建立健全了各類臺帳。
三是把加強檢查監督作為落實各項規章制度,及時發現問題,堵塞漏洞,防范各類案件和事故發生的最基本的手段。支行堅持每月對所屬網點進行全面檢查,分五個層次落實檢查工作,即行長親自查;分管行長定期查;保衛人員每人承包一個網點,每周對所承包網點進行安全制度和防范設施檢查;網點負責人和安全員堅持做到每日營業檢查。
關于銀行保安工作總結通用范文
今年以來,我行安全保衛工作認真貫徹落實上級行安全保衛工作會議精神,緊緊圍繞股改上市的中心工作,遵循“預防為主,綜合治理,誰主管,誰負責”的指導原則,堅持從人防、物防、技防、整章建制、加強隊伍建設等方面入手筑牢安全保衛工作的基礎,通過制度約束和檢查督促,強化了員工的安全防范意識,使安全管理落到了實處。為我行穩健經營和業務發展營造了一個穩定、安全的經營環境。
一、加強全員安全防范意識教育和技能培訓,夯實人防基礎
今年以來,我行把重視和加強對員工的安全教育,全面提高防范意識,增強防范技能,作為安全防范工作的基礎工作來抓。始終堅持“防范勝于治理”的法則。一是加強常規安全教育。主要是對員工進行案例教育,組織員工熟悉“四防預案”,增強防范意識,提高防范能力。針對近年來銀行案件日趨頻繁的嚴峻局面,我們及時收集整理轉發相關案例和上級行下發的各種文件、通報、通知,認真組織員工學習并進行案例剖析,針對我行自身的防范工作查找隱患,完善防范措施。加強對前臺網點的防范技能教育,主要側重學習相關規章制度和基本防范技能,掌握正確的操作程序以及發生緊急情況的應急處置措施、分工、動作要領,各種自衛武器、報警、監控裝置、消防器材的操作使用等。使員工較熟練地掌握了突發性事件及遇險的應急方法,有效地提高了全員安全防范的能力;二是開展專題教育。我行與公安部門建立了工作聯系會制度,請公安部門人員講解、分析案例,并配合公安部門開展了“安全教育宣傳月”活動,做到了警鐘長鳴,強化了員工的安全意識。只有把全行員工安全防范意識調動起來,夯實人防基礎,制度、安防設施才能發揮最大的效用;三是加強防突事件的演練,提高應變能力。今年來,我行根據市行的要求。各網點多次組織了防搶、防盜、防火、防易燃物品、防群體事件等突發事件的演練,提高了對突發事件的防范技能。
二、加強防護設施建設,夯實技防物防基礎
防護設施建設對抵御盜竊、搶劫等不法侵害案件的發生起著無法替代的作用。因此,我行在注重抓全員防范意識教育培訓的同時,十分注重抓好防護設施建設,保證所有營業場所有靈敏可靠、嚴密完善的技防、物防設施。較好的保證了監控錄像圖像的清晰和正常運轉,各個網點和支行守庫人員全部堅持按規測試110報警系統,使其處于良好的工作狀態。為使atm機正常運行且保護客戶的資金安全,支行制定了加強夜間atm機巡查的規定,有效威懾了不法分子,保證了atm機的正常運轉和客戶的資金安全。另外,根據上級的要求,今年四、五月份還開展了銀行卡及電子渠道業務專項風險評估及安全評估自檢工作。今年還對某二級支行監控進行了全面更新,并增加了火警自動報警系統。另外,其它幾個網點的安防設施也將進行全面更新。改造后的安防體系科學含量更高,能起到更好的防范作用。目前,已經形成了人防、物防、技防相結合的防護體系,為做好安全保衛工作打下了堅實基矗
二〇一八年轉瞬即逝,我們財務部在以周光軍總經理為核心的公司高層管理者的領導下,克服各種困難,取得了歷史性的突破,完成銷售5.5個億,利潤850萬元,為19年的工作打下了堅實的基礎。
第一部分:2018年的工作總結
回顧2018年,我們的財務部做了以下幾項工作:
(1)、財務部的日常管理工作做的比較到位,能及時準確地向集團總部及湖北平臺報送各類報表;
(2)、清理和核對了歷年沒有清理的各上下游的客戶往來賬目,為公司后續經營掃清思想上的障礙,打下了堅實的基礎;
(3)、主動協助人員、運營部做好全體員工的績效考核工作;
(4)、積極配合集團及湖北平臺順利進行了幾次公司的內部審查和外部審計工作;
(5)積極認真的配合稅務部門的稽查工作,將公司的損失降到了最低;
(6)2018年公司創歷史紀錄,向漢口銀行等五家金融機構融資了1.3億元人民幣,為公司實施“兩票制”提供了強有力的保障;
(7)漢口銀行、民生銀行順利續貸,新增加了中國銀行的貸款。武漢農商銀行、咸寧農商銀行的續貸正在進行中,雖然有阻力,但我們有信心做好!
第二部分: 存在的問題與不足
2018年財務部雖然取得了長足的進步,但是還存在著不少問題:
1、員工的工作熱情還沒有全面的調動起來,工作中有畏難的情緒。
2、與各部門的工作配合和相互合作還沒有達到滿意的契合度;
第三部分:2019年工作規劃
2018年已經過去了,好壞自有評說,我們要展望的是未來。2019年我們要努力做好如下幾項工作:
1、進一步調動財務部員工的積極性,將他們的長處和能力發揮到極致,做好各項日常工作,打造一個有目標、有擔當、既團結又友愛的集體;
2、配合各個部門做好節能降耗工作,全面提高經濟效益;
幾個月的實習期馬上就要結束了。對于實習期的工作總結有時候至關重要,能決定你是否能夠留任。小編為大家準備了銀行員工轉正工作總結范文,僅供參考,歡迎大家閱讀。
銀行員工轉正工作總結范文一
時光荏苒,轉眼間,我已經進入xx銀行六個月了。從盛夏到寒冬,在這短短半年的時間里,我學到了很多,下面將我一年的學習情況匯報如下:
入職的第一課從入職培訓開始。盡管入職培訓的時間安排相當緊湊,但是入職培訓對于我們新人有著重要的意義。通過入職培訓,我了解到了中國銀行的企業文化,學習了銀行個金、公司、國結的基本知識,培養了團隊意識,認識到了溝通交流的重要性。入職培訓讓我受益匪淺。
經過短暫的入職培訓,我在xx支行開始學習柜面業務。剛剛開始上柜操作時,我總感覺手忙腳亂,對于客戶的提問也顯得不知所措。在師傅和同事們的幫助和指導下,我虛心地學習請教,認真地做筆記,很快我學會了存取款、掛失、外匯買賣、存款證明的開立等各項柜面基本業務。與此同時,我也認識到銀行柜面業務看似簡單重復,但實則需要柜員細心、耐心、有責任心:細心地處理每一筆業務,耐心地服務每一位客戶,時時刻刻謹記工作的責任,對每一位客戶負責。
銀行業歸根結底屬于服務性行業,而對于銀行來說,各個網點則是為客戶服務的第一窗口,其服務質量的好壞對銀行的發展有著至關重要的作用。因此,做好“文優”工作就顯得格外重要。在工作中,我時刻將“文優”的重要性放在心上,微笑待人,禮貌用語,想客戶之所想,憂客戶之所憂,以客戶為中心,力爭做到讓客戶高興而來,滿意而歸。
要做好柜面工作,各項技能必須達標。對于我來說,點鈔、計算器、中文錄入、個金業務每一項技能都需要練習。在網點同事的幫助下,在綜管部的訓練指導下,在自己的刻苦努力下,我的技能水平漸漸提高,柜面辦理業務的效率也隨之提高了。技能水平的高低完全取決于練習的刻苦程度,因此,在今后的工作中,我將繼續苦練技能,力爭不斷提高。
在銀行工作在風險,因此,認真執行和遵守各項規章制度就顯得格外重要,這也是責任心的體現。作為柜員,我嚴格按照“雙十禁”的要求進行工作。無論是業務的辦理過程,還是圖章、憑證使用保管,都嚴格按照要就執行。長此以往,我自覺養成認了真謹慎的工作作風,盡可能的將工作中的風險降低。
營銷也是柜面工作的重要組成部分,基金、保險等中間業務也是銀行利潤的主要來源之一。為了更好的進行柜面營銷,我學習了相關的基礎知識,樹立了相應的理財意識。但是,在柜面的營銷過程中,我的營銷能力還欠佳。因此,我的營銷水平還需不斷向老員工學習請教,在實踐中不斷磨練。
半年的工作經驗讓我學到了很多新的知識,同時也讓我認識到自身還有很多不成熟和有待提高的方面。在今后的工作中,我將繼續秉承腳踏實地的精神,保持學習的熱情,擺正心態,用心做事,立足崗位,廉潔奉公,真誠服務,真心奉獻,以追求卓越的精神,力爭與xx銀行共同成長,共發展。
銀行員工轉正工作總結范文二
時光荏苒,歲月如梭。轉眼我正式進入銀行工作已經四月有余。從xxxx年x月x日工作至今,我在領導們堅強的帶領和同事們不懈的幫助下,我始終嚴格要求自己,努力學習,提高自身素質,銀行的領導以及各位同事給了我很大的支持與鼓舞,他們的信任與教導使我不斷進步。
對于一個來自基層的求職者來說,能夠有這樣一個機會進入銀行工作,對我來說是十分難得的機遇。雖然,我來之前有過在銀行工作兩年的經歷,但在一個不同以往的工作環境中,我必須從頭學起。
一、加強學習,注重業務能力提高
1、我狠抓業務知識。我利用工作之余的時間,緊緊圍繞本職工作重點,加強學習有關經濟、金融法律等最新知識,仔細學習《員工守則》和《員工違規積分管理辦法》等。在日常工作中,我虛心向同事請教,積極刻苦鉆研新知識、新業務,理論結合實踐,熟練掌握各項服務技能,增強自身業務素質。
2、我加強業務鍛煉。融入銀行這個大家庭以來,我主要學習柜面現金等業務,要做好柜面工作,各項技能必須在原有的基礎上加強鍛煉。對于我來說,點鈔、計算器、中文錄入、個金業務每一項技能都需要加強練習。在網點同事的幫助下,在自己的刻苦努力下,我的技能水平漸漸提高,這樣一來以后上柜柜面辦理業務的效率也會隨之提高。營銷也是柜面工作的重要組成部分,基金、保險等中間業務也是銀行利潤的主要來源之一。為了更好的進行柜面營銷,我還需不斷向老員工學習請教,在實踐中不斷磨練。
二、嚴于修身,不斷提升自身素質
有了業務知識還不夠,銀行業歸根結底屬于服務性行業,還得過硬的業務素質和道德素質。
1、職業作風提升。通過學習職業道德規范讀本,我深知作為銀行員工,一定得經得住考驗,經得起誘惑,微笑服務,舉止文明。在銀行工作存在風險,因此,認真執行和遵守各項規章制度就顯得格外重要,這也是責任心的體現,我自覺養成認了真謹慎的工作作風,盡可能的將工作中的風險降低。
2、人際交往鍛煉。雖然之前我在銀行有過兩年工作經驗,但是在工作中還是會遇到不少的問題,包括工作方式以及與人交際方面的,20年x月至x月,我跟著大堂經理學習一月有余,已經在接人待物等方面有了長足的進步。
3、做好日常工作。在同事們需要的情況下,我也會盡自己所能去給大家提供便利,每天我都做到準時上下班,到營業廳時做好各種開展業務前的準備工作,盡管只是我的舉手之勞,不過我覺得正是這樣一個良好和諧的辦公氣氛,使我在一個祥和的環境中可以把工作做得最好。
總結這四個多月來的日子,我自我認為取得了很大進步,學到了很多,雖然也犯了不少錯。
銀行員工轉正工作總結范文三
轉眼間,兩個月的試用期即將結束,在這段時間里,我在公司領導、部門領導及同事們的關心與幫助下,從一開始的手忙腳亂到現在的已逐漸適應了周圍的生活與工作環境,對銷售支持這項工作也逐漸進入了狀態。從自身來講也有了進一步的提高,現將這二個月的工作情況作以下總結:
一、人管方面
1、通過打電話及參加招聘會的形式,物色銷售人員,并為符合條件的應聘者安排面試。
2、對于通過面試的新員工,根據hr的要求為其準備相關入司資料,并系統中為新員工上工號。
3、做好銷售人員的考勤工作,以及他們傭金、薪金的計算工作。
二、業管方面
1、在中信和交通銀行的協議簽定的過程中,與分公司保持聯系,跟蹤協議的會簽過程,并在協議簽定后,在系統中設置相關網點信息,以保證保單的錄入,和單子的正常出單。
2、負責日常的收單、審單以及交單工作,并做好每日的業務記錄和業務播報,若出現照會等問題單,做好跟蹤并及時處理。
3、根據總監的要求,制定渠道經營計劃并對費用進行預算管理。
4、負責制定銀行與brc人員激勵方案,并進行實施與跟蹤,并在月末做好費用報銷工作。
5、與財務和銀行方面做好溝通,在每月月初核對做單情況,計算并及時支付銀行手續費。
6、制定有關業務的培訓方案,并對培訓過程中產生的費用做好報銷工作。
7、處理分公司下發的郵件,并完成其安排的任務。
8、做好銀保單證的征訂,并及時對庫存資料做好清點和整理。
9、做好施總安排的各項工作,為我們的銷售團隊對好后勤支持和服務工作。
作為一個新人,一開始我做事總缺乏計劃性,不能很好的分清工作的主次關系,由于自己的粗心,也出現過幾次錯誤。但經過這兩個月時間的鍛煉,我認清到自己所存在的問題,堅持在開展工作之前做好個人工作計劃,分清工作的主次順序,一項項及時完成,達到預期的效果,保質保量的完成工作,提高工作效率,同時在工作中學習了很多東西,也鍛煉了自己,經過不懈的努力,使工作水平較剛接手時有了長足的進步,開創了工作的新局面。在接下來的日子,我要保持良好的工作態勢,加緊學習,更好地充實自己,以能夠更好地去用勝任這份工作。
為了進一步調整和發展國民經濟,適當集中各方面的財力,進行社會主義現代化建設,經國務院決定,一九八二年繼續發行國庫券四十億元,由全民所有制單位和集體所有制單位購買二十億元,城鄉人民購買二十億元。為了順利完成一九八二年國庫券發行工作,根據國庫券條例對若干具體問題作如下規定:
一、根據國庫券條例第七條規定,國庫券的發行和還本付息事宜,由中國人民銀行及其所屬機構辦理。并由人民銀行委托農業銀行、中國銀行所屬機構同時代辦。
二、一九八二年國庫券屬于單位購買的,發給國庫券收款單(代國庫券);個人購買的,發給國庫券。國庫券由財政部統一印制,會同人民銀行總行分發各省、市、自治區分行轉發所屬縣(市)支行(包括單設農業銀行縣支行)。人、農(或人、中)兩行雙設機構地區,由人民銀行縣(市)支行轉發農、中兩行縣(市)支行。各省、市、自治區分行應根據省、市、自治區財政廳(局)提供的個人購買國庫券任務分配方案,編制一九八二年四種(一元、五元、十元、一百元)面額國庫券所需數量的領用計劃,于三月底以前上報人民銀行總行,以便據以分配發運。
三、單位認購和交款辦法:
中央、地方和部隊的單位根據上級主管部門分配的任務和自己的財力認購國庫券后,應填寫“一九八二年國庫券認購書”(表式一)一式三聯,第一聯送當地縣(區)級國庫券推銷委員會辦公室(財政局),作為統計上報國庫券報表的依據;第二聯送上級主管部門,作為完成認購任務的報告;第三聯由認購單位留存。
單位交款時,應填寫“一九八二年國庫券交款報告書”(表式二)一式四聯,連同轉帳支票向其開戶的人民銀行辦理交款(在當地農業銀行、中國銀行開戶的認購單位,可由農業銀行、中國銀行代為收款;在建設銀行開戶的,可持轉帳支票到人民銀行交款)。銀行收款后,在交款報告書四聯上均注明收款日期,并加蓋公章簽證。然后將第四聯留存,第一聯送當地縣(區)級國庫券推銷委員會辦公室(財政局),作為統計上報國庫券報表的依據;第二聯和第三聯退交款單位。交款單位將第二聯送上級主管部門,作為完成交款任務的報告;第三聯由交款單位留存,代記帳憑證。
各單位對認購的國庫券款項,原則上一次交清,少數單位有困難的,可分兩次交清。
人民銀行、農業銀行和中國銀行收款后,應向交款單位簽發“一九八二年國庫券收款單”(表式三)三聯,第一聯由收款銀行代收入傳票;第二聯給交款單位收執,作為領取本息的憑證;第三聯由收款銀行留存,作為核對還本付息的依據。
四、個人認購和交款辦法:
個人購買國庫券,如所在單位(農民由生產隊、市民由街道辦事處)統一辦理認購、交款和領取國庫券的手續,采取一次認購、一次或分期交款的辦法。由于購買數額較大,不便在單位統一購買的,也可到銀行直接購買。
各單位領導根據上級主管部門分配的任務,動員大家自愿認購,認購工作一般應在四月底以前結束。認購工作結束后,由單位統一填寫“一九八二年國庫券認購書”(表式一)一式三聯,第一聯送當地縣(區)級國庫券推銷委員會辦公室(財政局),作為統計上報國庫券報表的依據;第二聯送上級主管部門,作為完成認購任務的報告;第三聯由認購單位留存。
職工交款,可以由本人一次交清,也可以由所在單位工資發放部門,按其所訂的交款計劃,從應發工資中代扣。農民交款,可以由本人一次交給生產隊,也可以采取由生產隊統一墊交,在分配時扣回的辦法。市民由本人到街道辦事處交款。各單位(包括生產隊、街道辦事處)代收的國庫券款,每旬或每月集中送銀行辦理交款手續。交款時應填寫“一九八二年交款報告書”(表式二)一式四聯,銀行收款后,在交款書四聯上均注明收款日期,并加蓋公章簽證。然后將第四聯留存;第一聯送當地縣(區)級國庫券推銷委員會辦公室(財政局),作為統計上報國庫券報表的依據;第二聯和第三聯退交款單位。交款單位將第二聯送上級主管部門,作為完成交款任務的報告;第三聯由交款單位留存。
少數直接到銀行購買的,由購買人填寫(或銀行代填)“一九八二年交款報告書”兩聯,一聯送當地縣(區)級國庫券推銷委員會辦公室(財政局),作為統計上報國庫券報表的依據;另一聯由銀行留存。
在國庫券未發到前,各單位(生產隊、街道辦事處)代個人交款時,由收款銀行先開給“一九八二年國庫券款臨時收據”,只限于作換領國庫券的憑據。臨時收據的格式和換領國庫券的處理手續,由中國人民銀行總行另行制訂下達。
五、人民銀行對于代收的國庫券款,應在“90代收單位購買國庫券款項”科目和“91代收個人購買國庫券款項”科目下分別開立專戶,不計利息。
人、農(或人、中)兩行雙設機構地區,農業銀行、中國銀行代收的國庫券款項,應于當天(或次日營業開始后)劃轉當地人民銀行經辦行。
農業銀行縣支行所屬營業所代收的國庫券款項,應于每月二十五日上劃一次。
人民銀行各經辦行(包括單設農行縣支行)對于代收的國庫券款項,從一九八二年三月份起,應每月上劃一次。于次月月初將截至上月底的數額全部逐級上劃人民銀行各省、市、自治區分行。省、市、自治區分行匯總后,于中旬內轉劃人民銀行總行。同時,由人民銀行總行劃交中央總金庫,以89“款”“國庫券收入”科目入庫。
六、個人購買的國庫券要妥善保存,如果發生遺失,銀行無法掛失,各級財政、銀行應做好宣傳解釋工作。
七、還本付息辦法:
根據國庫券條例第六條規定,國庫券還本付息自發行后第六年起辦理。單位購買的,不再抽簽,按單位購買總額平均分五年作五次償還。個人購買的一次抽簽,按發行額分五年作五次償還,每次償還總額的百分之二十。一九八七年六月由財政部負責組織舉行抽簽儀式,邀請各方面代表到會監督抽簽。按國庫券號碼末尾兩位中簽號數,分別從一九八七年到一九九一年償還本息。抽簽具體辦法,在一九八七年抽簽前另行公布。
八、報告制度:
在發行國庫券過程中,為了便于向國務院報告國庫券發行情況,各省、市、自治區國庫券推銷委員會辦公室(財政廳、局)、中央各主管部門和解放軍總后勤部財務部、鐵道兵后勤部、基建工程兵后勤部應向財政部報送以下材料(并抄送人民銀行省、市、自治區分行):
1.二月底報送國庫券任務分配方案,分配依據和工作部署情況。
2.從三月份起到交款結束止,每月十日前報送一次認購和交款情況書面簡報,著重反映踴躍認購和交款好的典型事例以及分配發行中存在的問題。
3.交款結束后,報送工作總結。總結內容包括認購、交款情況、各階層購買國庫券負擔水平的分析、工作經驗和對今后發行國庫券的意見等。并附“一九八二年國庫券認購、交款情況統計表”(表式四)。
九、為了加強地方國庫券推銷委員會的統一領導和檢查督促,中央各主管部門、解放軍后勤部門應將分配給所屬單位的國庫券購買任務,通知單位所在地的縣(區)級國庫券推銷委員會辦公室(財政局);中央、地方和部隊的單位和個人購買國庫券,都要將“認購書”和“交款報告書”的第一聯送給當地的縣(區)級國庫券推銷委員會辦公室(財政局)。縣(區)級國庫券推銷委員會辦公室(財政局)應根據各單位的“認購書”和“交款報告書”,按單位類別分別統計認購和交款數,于每月末填寫“一九八二年國庫券認購、交款情況統計表”(表式四)一式三份,交款總數經同級人民銀行核對蓋章后,財政、銀行各留一份,其余一份于每月五日前上報省、市、自治區國庫券推銷委員會辦公室(財政廳、局)。省、市、自治區國庫券推銷委員會辦公室(財政廳、局)匯總后,于每月十日前上報財政部。