時間：2023-01-29 08:09:46
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縱觀20*全年，企業已基本完成培育期的初建工作，3月初按照旅游企業申報程序順利完成企業籌建工作；完善了企業各職能部門的組建工作，并順利開展各項旅游業務，
上半年，在市旅游局各級領導的指導和關懷下進一步規范了企業規章制度，崗位職責，工作流程，以及旅游企業經營應急預案，使企業內外部環境得到了很大程度的改善和提高，使企業能夠規范合法經營。
在20*年企業創辦之初，已經明確提出了企業發展的戰略目標，即要把真正意義的旅游文化傳播作為企業發展的目標，以改變旅游企業在大眾心目中販賣人口的錯誤觀念。在旅游產品設計中充分體現企業文化的訴求點即輕松、便捷、舒心、品質；使旅游活動真正成為百姓品質生活的先行者，是旅游服務真正成為服務行業的先行者。按照這一戰略目標，企業在團隊組建方面本著寧缺勿爛的原則嚴把從業人員入職關，從根源上保證了旅游服務質量的第一關，同時積極學習現代管理理念，把企業培訓作為全年工作重點，每周進行企業文化培訓，服務理念培訓，旅游業務培訓、政策法規培訓，安全意識的培訓，讓每一位員工把服務意識，守法經營，有序競爭，安全意識根植在心，從而為旅游服務質量的永續提高把好了第二關；
第三，為了讓旅游服務質量能夠得到有效的監督和檢驗，企業結合自己的經營實際，參照旅游企業服務標準的相關政策規定，制定了一系列旅游服務質量標準：包括上門客人的接待標準、電話咨詢服務接待標準、合同簽訂明示標準；質量回訪制度，導游帶團文明服務標準，以及文明游客公約等等，從個個環節監督旅游服務質量，加強了與游客之間的有效溝通，同時處處宣揚文明旅游的理念，使旅游服務質量的提高變一方義務為雙方權利。變被動為主動，
第四，為了確保旅游安全，企業制定了崗位安全責任，明確了安全責任負責人，在于游客簽訂旅游合同時積極建議游客購買人身意外傷害險，同時企業辦理了旅行社責任保險，按照安全責任制的規定，每一個團隊或散客均采取全程安全質量跟蹤制，每日服務質量反饋制，盡量做到旅游安全及質量的隨時監督。
企業文化不是萬能的，不可能為企業解決任何問題。只有書呆子才會相信那些貼在門上、寫在墻上、印在紙上、說在嘴上的豪言壯語都是真的。“企業文化不是貼上去的，也不是喊出來的”。同樣優秀的企業可能擁有截然不同的理念，擁有優秀的企業文化的企業不一定都是成功的企業。在企業中最重要的是理念一旦確立，公司的一切行為都必須遵循其核心價值，并在關鍵時刻企業能為核心價值觀賦予新的意義。
這些對于企業文化有著曲解而不能用辯證的思想觀與方法論去理解、培養和執行企業文化的企業是令人感到可悲的。一家本身效益不錯的企業，自從導入ci后，企業的老板一下子覺得不得了，企業脫離了象游擊隊一樣的“市民經濟”運作模式，而步入到了正規軍的“規模營”的行列里了。于是，企業老板今天一個想法，明天一種思路，來填充企業文化上的先天不足。本身這家企業就沒有實際意義上的企業文化，他生搬硬套的來搗騰企業文化，結果適得其反：員工陽奉陰違，部門間、員工間、上下級間不配合，相互拆臺現象嚴重，在企業內部形成了一種口號式的企業文化，成為了沒有深入員工內心深處的虛假文化、表象文化和無用文化。這樣，使企業員工把時間都花費在這些表象文化上，加上企業本身就起步晚、底子薄、人員不穩定，導致企業效益不斷的下滑，生存受到了威脅，只得使這一幕草草收場。
其實，只要是企業都會存在企業文化，但企業文化不是一蹴而就就會在企業內部發揮作用的。企業文化需要經過企業的醞釀、積累、認可、信賴然后才會釋放。企業的發展不光是依靠企業文化活著的，企業只有通過不斷的發展與完善才會造就出較為細膩、完整與成熟的企業文化，這時才會使企業文化成為發揮出其內在的價值深入人心和薪火相傳的作用。
企業文化主要是指企業的精神文化，也就是在長期的經營活動中形成的共同持有的理想、信念、價值觀、行為準則和道德規范的總和。這些精神文化來自何處?來自長期的經營活動!是企業在長期的經營活動中形成的。企業家所倡導的文化不一定是企業真正的文化，只有長期的經營過程中，在員工中形成共同擁有的理想、信念、行為準則才是企業真正的文化。企業只有通過不斷的企業變革，拋棄不利于企業成長的習慣和管理方式，學習和利用有利于促進發展的管理方法和制度，才能形成企業真正的文化。
我校創辦來得到了市教育局，民政局及有關部門的大力支持和指導。學校一直堅持以適應社會需求、培養實用型高素質的學生為準則，通過全體教職工的辛勤勞動，取得了一定的成績，得到了社會各界人士的好評，以下是我校2020年來的工作總結。
一、加強和完善了學校的規范化管理，健全各項管理制度
1、著重加強了學校的管理工作，建立健全了一系列規章制度：從教職員工守則，到各崗位責任制；從聘請教師規則，到檔案管理制度、財務管理制度，安全保衛制度等等，同時具體落實到每個教師或管理人員身上，使學校的管理工作有條不紊，井然有序。
2、完善教務工作，勤勤懇懇做好每項工作，每一期培訓班開班后，教務人員都積極深入現場服務。從學員的實際情況入手，做好各項工作，以提升學生學習成績為己任。
3、保障教職工的合法權益，根據法律法規的規定為教職工辦理各種福利待遇，讓教職工有法定的休息時間，調動教職工的工作積極性，關心教職工的思想、工作和生活。
二、提高教育質量，加強特色培訓
1、我們在辦學初始，就認識到學校要在社會上樹立良好信譽，必須要在辦學中注重自己的特色，因此，我們著重培養學員的全面發展，注重學習的同時，身心教育同樣重要，從而取得了較好的成績，得到了家長的認可和贊許。
2、加強學員的輔導工作，學校專職的輔導教師，從學員到校上課開始，輔導教師就同任老師一起對學員情況進行核實，輔導時熱心、耐心，做到有問必答、不厭其煩，促進學員的理論與實踐相結合，不斷提高學員的實際操作能力，學員的考試合格率保持在92%以上。
三、積極響應社會號召，為社會公益事業做貢獻
1、為了提高學生以及家長的全民閱讀能力，學校免費建立圖書角，讓學生家長都隨時浸泡到知識的海洋，打造全民閱讀。增強學習力。
2、輔導工作的完善使得家長們可以隨時監督教師工作，更好的督促學員的自主能力。
四、及時更新軟、硬件設備，創造良好的教學環境
1、學校現有教室10個，同時今年又新配置了多媒體投影儀，并采用多媒體教學投影儀教學。
2、學校聘請專人負責教室的環境衛生，做到整潔、干凈，給學員留下良好的印象。
作為公共、公益文化的踐行和服務單位，文化館根據其職能要求，開展一系列免費培訓活動，是對社會的回報，也是自身工作的具體展示。因此，做好免費培訓工作，在明確自身責任和職能的同時，還必須有的放矢地開展好這項工作。以筆者之見，主要有以下幾個方面工作應當引起重視。
一、不斷改善培訓環境，提高自身服務技能。
免費培訓環境包含軟件、硬件兩個方面。硬件方面有的場地、設施、設備已過于陳舊老化，各種安全保障系統也急待改造。因此，為適應培訓工作要求，在硬件上需要更新和改造的應當及時更新和改造好，為培訓工作提供安全保障。免費培訓工作還需營造培訓宣傳氛圍（特別是培訓場所），配備齊全各種教材等，這些軟性工作是否到位，同樣直接關系到培訓效果好差。
提高自身服務技能，主要是參培的教職人員要有與時俱進的展示，不能總是停留在老的方式方法上。沒有創新的文化藝術培訓，就沒有藝術上的提高。所以從事培訓工作的同志，平時更應注重學術研究和藝術探討，不斷提升自身技能，適應時展需求。
二、制訂規范的培訓計劃，明確培訓要達到的目標。
公益性的文化藝術培訓，很大程度上是一種引導作用，它代表了一個時期一個時代的文化藝術發展趨勢，所以培訓工作計劃應當是十分重要的。這一計劃除了常規的組織領導結構、培訓時間、內容等等，還必須突出培訓的目的和目標。沒有目標的免費培訓，就會出現走過場結果。就目前的免費培訓情況來看，就是一種數量上求到位，效果上不明顯，質量上待提升的培訓。如何改進一局面，必須有一個嚴謹的培訓計劃來作保障，有了嚴謹的培訓計劃，才能促使培訓工作者，有其責任感和目標性，培訓才能事如所愿。
三、保持培訓工作的連續性和廣泛性。
連續性是培訓出效果的保證，廣泛性則是公益性免培方向。在文化文藝免培工作中，很多知識都從入門學起，而且培訓的時間又因被培訓對象是學生，或是在職人員，培訓工作多數利用節假期、周末來進行。這里所指的連續性是指對某某課目從入門初學到達到一定目標的連續性，以被免出現“猴子吃包米”現象，影響培訓的實際效果。
文化館作為公共、公益文化的踐行和服務單位，確保被培訓對象的廣泛性是一種培訓方向。有的文化館，將免費培訓對象擴大到外來務工人員及子女，就是一個很好的做法。據此還可以將培訓對象從學生、在職員工擴展到失業人員、老年人員，免費培訓涉及人員越廣，黨和政府的文化文藝政策宣傳越能廣泛地深入人心，達到讓全社會體會和共享文化、文藝成果的目的。
四、組織對免費培訓項目進行階段性驗收、總結和才藝展示。
免費培訓工作既成為文化館的一項重要工作內容，就應當進行階段性驗收和總結。一方面是對自身工作到位情況的自我驗收，另一方面則是了解和掌握被培訓對象達到技能程度。這樣更有利于促進這一項工作的深入開展，更有利于提升雙方的熱情和積極性。特別是對學生和老年人進行培訓工作總結和才藝展示，更是如此。通過總結和才藝展示，會發現取得成績、存在不足，同時也會推出一些文藝骨干，有利于大家互學、互補，促進提高培訓效率，促進培訓出成果。總結驗收和才藝展示，既可以有階段性進行，有目的性進行，還可以結合一些重大活動或各類藝考工作進行。目的都是一個，讓被培訓人員學有興趣，學有所成。
五、建立完整的培訓檔案，做好各種后續工作。
完整的培訓檔案，要從培訓初始注重收集、整理。從培訓檔期、類別、計劃、參訓人員情況登記到成績、成果收錄；從培訓經驗總結到培訓項目展示等等，都應當有檔可查。同時，還應當注意檔案保存持續性和完整性，有條件的情況下應當有專人從事這項工作。這項工作不單純是對所做工作經歷的積累和經驗、成果的保留，更重要的是為今后工作借鑒、發展留下寶貴的資料，有利于促進文化文藝事業的承傳和發揚光大。此類檔案在保持其完整性的前提下，有必要注重精、簡有序，分類明顯，典型優先，重點突擊。作為免培工作的后續工作，建檔是一項份內工作，更是一種責任心較強的工作，所以必須持一種責任心和責任感去做這項工作。也只有這樣，才能做好這項工作。
六、注重人才培養，不斷推陳出新，充實文藝人才隊伍。
4月伊始，綜采二區便總結一季度企業文化建塑工作不足的情況下，針對缺失，在集合員工進行全方位學習和測試的基礎上，開展了諸多提升文化理念、增強文化素養的建塑活動，隨著4月悄然離去，聚結這一個月來我區在企業文化建塑工作，做出如下總結：
一、積極發動，彌補缺失
在一季度結束之際，綜采二區依托文件、整合廣大兄弟單位的建塑經驗和方法，及時查找自身的缺失和不足，并針對這些缺失和不足，組織廣大管技人員進行研討，制定相關的改進措施，并組織各班隊長對這些措施進行評估和宣傳，特別是在企業文化宣教效果方面，我區通過企業文化測試等活動，及時掌握員工理解程度，以此為據，加大部分薄弱環節的宣教和解讀，增強了企業文化宣教的效果。
二、諸多活動，營造氛圍
進入4月份，綜采二區領導考慮生產任務、作業條件、崗位特點等因素，廣納建言、積極謀劃，開展了許多目標清晰、主題鮮明、內容豐富的活動。
（1）“查、幫、袋”員工培訓。通過“一查”培訓記錄、查考試卷、查職工檔案，極大觸動了各班隊的安全培訓意識，有力推動了我區安全文化宣教及實際效果的檢驗。
“二幫”即針對實際崗位工作中出現的部分崗位人員缺乏，及時同培訓部門協商，請求培訓部門加大對這方面人員的培訓，幫助班隊解決部分崗位人員不足影響安全和生產進度的實際困難，為班隊安全生產和文化體系創建打下堅實的基礎。
“三袋”即對員工培訓檔案進行全面規范，統一格式，整合入袋。
（2）素質提升的“讀書學習課堂、小教室”。 重點落實“三個一”（安排一本必讀書籍，組織一次讀書活動交流會，落實一次與讀書內容相關的實踐活動）工作的同時，根據生產實際設立 “井下小教室”并由班隊長帶頭引領廣大員工學習《煤礦安全規程》、五精管理、三三整理等內容。引導員工適應學習、主動學習、愛上學習，提高個人綜合素養和安全自控能力，
（3）“以我為型、全員安全、和諧共生”的班隊建設，是綜采二區車間工會號召廣大群監員、工會委員在班中以身作則，切實保障自身安全的同時，監督班中其他員工的作業安全，從而形成正己言人的安全共生體系，通過互幫互助，提升整體安全堡壘的堅固性。
這些活動的開展，不僅將企業文化與核心價值很好的向廣大員工進行了深度宣教，而且提高了員工的安全文化理念認知，團隊協作能力和三四級隱患排查保障自身安全的主動性，也為加大企業文化建塑，增強企業安全管理，升華企業文化價值奠定了堅實的基礎。
三、因時而事，強化踐行
針對月底我區鋪網、做大棚6S、定置化等管理難度增大的實際情況，綜采二區第一，充分利用晚間進礦時間，要求各班隊長加大對人、物、機、境的管理力度，確保本班隊的安全生產、精細化管理的執行標準不走樣、不降低。
第二、利用班前、班中、班后會時間，加大向廣大員工的6S、準軍事化等管理的宣教，增強了員工們的自主優化意識和能力。
第三、同時及時召集三鐵管理人員、驗收員開會，加大定置化、精細化管理力度，強調Ⅱ615工作面收官、Ⅱ628工作面交接過程中的管理驗收工作必須嚴謹細致。
諸多事例不能一一列舉，總結這一個月來的企業文化建塑工作，發現：在新舊工作面交接中的管理和標準化建設等工作中綜采二區的企業文化、安全文化都能切實有效的得到很好推進。
存在的不足：
1、企業文化宣教形式有待創新。
2、效果檢驗方法有待進一步完善。
3、活動的總結提煉工作有待進一步升華。
下一步工作：
1、 積極發動廣大員工，獻計獻策，優化宣教方法和形式。
2、 整合資源，設計布置文化建塑環境。
2020年匆匆而逝，在邁入新的一年之際，回顧2020年的工作，做好年終工作總結，總結工作經驗。下面是小編給大家帶來的2020培訓年終工作總結優秀范文5篇，以供大家參考，我們共同閱讀吧!
培訓年終工作總結優秀范文(一)自進入公司以來，我持之以恒貫徹落實“建設學習型公司、培養學習型干部、培育學習型員工”的精神，牢固樹立“培訓是公司的長效投入，是發展的后勁，是員工的福利”的理念，以狠抓內涵管理、提高人的素質為重點，正潛移默化地提高科室員工的整體素質，為公司的發展提供人才和智力支持。
一、做得比較滿意的
圍繞“狠抓內涵管理，以培養人的素質為重點”的原則，針對個人的需求或企業發展中某人的短板現象，強化了外出培訓效果的跟蹤管理，相關人員填寫了改善報告并作了內化培訓，但效果不佳，沒有真正把轉化為企業的生產力。
二、做得不夠好的
對于培訓學習的時間，在員工對培訓的意識都沒有轉變的情況下，占用員工休息時間培訓，員工不能接受，加之有兩次未安排車輛和就餐，對培訓工作有較大影響。現在培訓時間更改，有助于培訓工作的推進。對于內部培訓學習，大家不夠重視，很容易被日常工作所沖淡。當工作、會議、家庭瑣事與學習發生矛盾的時候，往往是學習讓路，使學習很難堅持不懈，見不到理想效果。主要是因為觀念和態度的課題沒有做到位。
三、對遠航培訓工作的認識
在公司快速發展的形勢下，培訓必須認清公司面臨的_大幅度降價的生存危機，課題在觀念、團隊建設和協作、成本控制、生產現場管理做引導。全面提升員工隊伍素質、適應加工貿易行業的本質。必須改良工藝流程，依靠新工藝新技術，著力解決品質問題。在速度的世紀，知識的“保鮮期”日益縮短，“折舊率”日益加快，“老化率”日益提高，昨天的飽學之士如果不是今日的勤學之人，將必然落伍。勢必培養“下一刻比上一刻更值錢”的增值理念，創建學習型公司。
要求各級員工真正把學習作為一種生活習慣、一種生存需要、一種事業根基、一種企業責任、一種精神追求、一種思想境界，實現學習的制度化、規范化、自覺化和長期化。各部門的培訓，只有安全生產小組啟動了，其他部門沒有行動。這是公司未來的發展的隱患。公司應本著“淘汰不是目的，提高才是初衷，決不讓一個員工掉隊”的思想。在育才手段上，堅持“從基層中來、到基層中去”的原則，突出學以致用，著眼高層和生產現場，在育才方式上，堅持抓“骨干”帶“一般”，注重“梯次”培訓，對基層員工的學習深造大開“綠燈”，用以解決企業像采購、行政、財務人才配置的青黃不接問題。針對生產急需課題實施現場教學。
通過觀察，能洞察企業培訓需要什么，能認真的做好培訓課題，正追求著效果。為了更好的開展培訓工作，為了更好的把高層愿望解碼成培訓內容，希望能看到公司的會議記錄或紀要，或者直接參加公司的非機密性會議。
四、培訓工作的努力方向
培訓制度的推行，培訓隊伍的組建，培訓體系的建立。在培訓過程中，做到理論培訓“五有”，即有培訓計劃、有培訓教材、有培訓教員、有培訓教室、有培訓考勤。實際操作訓練做到“四有”，即有培訓計劃、有操作項目、有訓練記錄、有考核。日常培訓做到“三個突出”，即突出重點崗位要害崗位培訓，突出標準化操作培訓，突出新工藝、新技術培訓。確保“兩個提高”，提高員工技術業務素質和中高層管理水平。落實“一課”，落實每周一課的工作。進一步改進和加強員工培訓工作方式、方法，提高培訓針對性和有效性。
實行公司員工培訓兼職教師聘任制，建立健全責、權、利相統一的考核機制，著力培養和造就一支比較穩定的兼職教師隊伍。加強入職培訓和繼續教育培訓，使經營管理人員和專業技術人員能夠較好的適應本崗位工作的實際需要。嚴格實行“三不”原則，即未經培訓的新員工不能上崗、未經培訓合格的轉崗工人不能頂崗、未能取得培訓資格的要害崗位工人不能上崗。采取集中授課與自學相結合、課堂教學與實際操作相結合的方法，實施分層次、分等級、分崗位的技能培訓，著力培養和造就“轉崗能上崗，上崗能勝任”和“一崗精、二崗通、三崗會”的復合型崗位優秀人才。
培訓年終工作總結優秀范文(二)我同樣懷著一顆炙熱的心成為太原軌道交通裝備有限責任公司的一名新員工，內心無比激動。作為一名新員工，通過公司人力資源部對新員工的入廠培訓，我對公司的發展歷史、發展現狀以及發展前景有了一定的認識，懷著對公司美好未來的憧憬和向往，前進與希望的感覺充斥著我身體的每一粒細胞。我相信，在未來公司發展的道路上，通過我自身的努力，一定會為公司貢獻自己的一點綿薄之力。以下內容是本人參加公司廠級教育所想所感。
一、發展轉型，我們同舟共濟。
_月_日上午，公司領導在四樓會議室為我們講解公司發展歷史沿革、發展現狀、未來形勢以及大學生學生角色轉換的必要性。通過學習，本人對公司發展脈絡有了進一步的了解。太原軌道交通裝備有限責任公司從以蒸汽機車、內燃機車、電力機車為主要產品研修發展到當今以和-諧電力機車為技術先鋒，伴隨漏斗車、工程作業車、車輛檢修以及煤機產品檢修為主的新型科技產品。
在以科學技術為第一生產力的今天，我們公司也必須堅持以科技為支撐，人才為先導，以科技帶動工業化，以工業化促進信息化。真正走出一條科技含量高、經濟效益好、資源消耗低、環境污染少的新型工業化道路。在正處于國家產業結構調整的重要轉型時期的大背景下，我們公司也處于原傳統電力機車向和-諧電力機車轉型的關鍵時期，必須注重科技，重視人才，這樣才能在復雜的社會大背景下生存發展，生生不息。
二、承載文化，我們志同道合。
在剛剛步入公司的第一天，公司企業文化宣傳部領導給我們講述公司企業文化。作為一名文科類的學生，我對公司企業文化更加感興趣，同時，關于企業文化以及企業文化宣傳，我也作了更加深入的思考。
在聽過公司企業文化宣傳講座之后，我個人認為，公司的發展以科技為支撐是關鍵，但是企業文化似乎跟不上步伐，其中有幾句話深深地刺痛了我的心。我認為一個企業的發展如同一個孩子的成長，科技的創新如同父愛，是支撐我們企業勇往直前的強大力量;而公司企業文化的建設如同母愛，給予我們最溫馨的心理感受。如果一個企業只注重科技創新而忽視文化建設，就像一個孩子父愛有余而母愛不足，那么他的發展一定是畸形的。就企業文化這一話題，以下是本人的一點拙見：
1、企業文化的界定：
企業文化是企業長期在實踐活動中所形成的并且為組織成員普遍認可和遵循的具有本組織特色的價值觀念、團體意識、工作作風、行為規范和思維方式的總和。企業文化具體包括企業經營哲學、價值觀念、企業精神等。在企業文化中，企業精神是其核心，在整個企業文化中起著重要作用，可以說，企業精神是企業的靈魂。
2、企業文化的現狀：
對于企業文化的宣傳，各大企業似乎都已經提到日程上來。但真正的企業文化并不是幾個簡單排比句的堆砌這么簡單，當企業文化變成一種口號的時候，已經失去了其本身的意義了。在整個社會有時被金錢觀、權勢觀等社會不良文化傾向所改變時，企業文化就必須用先進的文化來鉗制落后的文化，所以我認為企業文化的建設，要建立在企業真實情況之上，了解員工思想問題在哪里，企業進入市場的落腳點在哪里。
3、企業文化的未來：
沒有對企業文化進行深入的研究，我想我對企業文化的未來是沒有發言權的，以下內容僅僅是本人的一點小思考而已。我認為，企業文化最根本的是企業職工對企業的歸屬感。只有職工對企業有了依附感、信任感，企業員工才會腳踏實地地為公司創造效益。所以，企業文化關注的核心應該是對企業中人的因素的管理與激發，企業文化是一種以人為本的文化，尊重和重視人的因素在企業中發展的作用。
三、裝備未來，我們任重道遠。
在接受入廠教育的兩周時間內，自始至終都給我一種脫胎換骨、煥然一新的感受。公司領導和技術專家的講課，給我們指明了今后前進的方法;入廠安全教育給我們提供了更有價值的參考;同各位專家面對面的交流，讓我理解了許多疑惑。我們需要學習的還有很多很多，在今后實習期間，我會勤學多問，隨時隨地武裝自己。我們的路還很長，相信通過孜孜不倦的學習，最終會達到我們心中的目標。
雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越。用我的努力和付出，追求和信念創造美好的明天。
未來，我們任重而道遠!
培訓年終工作總結優秀范文(三)轉眼間，20_年已悄然走來，20_年，綜合辦培訓圍繞公司經營目標，在公司的領導關心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，圓滿完成了全年的培訓任務。為了總結經驗，尋找差距，現將一年來的工作總結向如下：
一、培訓工作情況：
20_年綜合辦培訓與其他部協作共舉辦了員工培訓二十期以上，共四百多人人次參加，每屆培訓合格率達_以上，基本達到了目標要求;(其中包括全公司員工消防知識，消防實戰練習)。
二、培訓工作分析：
1、20_年的培訓工作比起20_年相比有了較大的進步，無論是在培訓課程還是培訓質量上都有了一定的增長幅度。
一是：對一線操作人員開展技能培訓，做到持證上崗;對管理人員進行現代管理理念和管理方法的培訓;二是：全員培訓，對所有員工進行安全教育、法律法規教育、企業文化構建與團隊協作教育與培訓;三是：脫產和半脫產培訓，學校將參培人員送到其它培訓機構或規模企業，接受創新思想和技術提高培訓。
2、完整了培訓計劃：建立了制度性培訓體系，比起以往的培訓工作缺乏制度完善和系統化，培訓管理幅度和力度較弱，員工培訓意識差，培訓工作開展起來較為困難的情形。
綜合辦建立了職工學校，利用職工學校平臺，在總結了以往的培訓經驗基礎上，優化了培訓的重要性，重點加強了培訓內容全面性，提升了培訓工作的制度化管理。
3、不斷改進培訓方式，積極探索新的培訓模式：20_年的培訓工作，我們主要采取幻燈片、理論與實踐相結合的方式來提高培訓工作，讓新入職員工盡快掌握相關知識，在投入工作。
三、培訓工作存在的問題與不足：
1、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個樣，學好與學孬一個樣”的消極局面，導致培訓工作的被動性。
2、雖改變了培訓制度但是培訓形式缺乏創新，只是一味的采取“上面講，下面聽‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導致員工注意力不集中，影響了培訓的效果。
3、培訓過于形式化：培訓時間與課時的不長是導致形式化的主要體現，短短的1個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓工作中來。
4、實施培訓的針對性不好，后續效果評價不到位目前培訓整體還是停留在推的階段，培訓計劃更多地靠主管部門去督促和實施，相對缺乏對業務的支持，針對性不強。
5、內部授課老師技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進一步規范內部講師管理，提升內部講師授課水平，推行內部講師認證，真正打造一支合格稱職的講師隊伍。
以上是我對培訓工作的總結，認真進行總結是一個不斷學習和提高的過程，只有在實際工作的過程中不斷總結，通過總結尋找工作中的規律，從而培養和提高工作效率及完成工作能力。
培訓年終工作總結優秀范文(四)為了進一步提高職工的業務技能水平，培養適應企業發展需要的專業型人才。根據公司年初安排，研究商議，現就我科于20_年_月_日聘請專業技術人員，組織生產一線人員在公司會議室，進行了軟水化驗及服務禮儀等業務培訓。培訓內容軟水處理及常見各類故障的分析處理、收費員服務禮儀培訓等。現就培訓工作總結如下：
一、精心組織，分工明確，合理按排
我科為組織好此次業務培訓工作，為確保此次業務培訓工作順利開展，取得實效，特成立了活動領導小組，下設辦公室，由我生產科科長擔任。由于組織嚴密，分工明確，本次培訓工作圓滿完成，取得了好的成績和效果。
二、各崗位職工學習氣氛濃厚，學習熱情高
本次培訓各崗位職工一改往年走過場的態度，本著認真學習，提高自己的態度。課堂上職工積極發言，向老師提問，認真記學習筆記。有新的知識點，都不斷的主動向培訓老師提問并提出自己的看法。有的同志由于記憶力、理解力的差距，甚至一次兩次，不厭其煩的向老師提問，直到自己完全理解后，然后做好筆記。這充分表現了學員們積極認真的態度。
三、嚴格考核，確保培訓成績真實有效
學習結束，組織統一考試，本次兩項培訓都采取筆試以及實際演練兩項考核，在軟水化驗培訓中，職工們親自動手，積極學習的結果，使得在實際操作考核中個個都能熟練掌握，培訓合格率達100%，在理論考試中，關于培訓中的內容，基本都能達到要求，成績均為優異。
服務禮儀及服務規范培訓，在學習課件中，培訓老師帶領大家模擬操作，模擬場景要求兩個學員互相交換角色進行訓練，每個職工都親自參與，大大提高了職工積極主動的能力。通過嚴格考核，所有職工培訓的合格率達96%以上。
通過學習，職工的業務水平有了一定的提高，同時大家深深感到自己專業知識的欠缺，與供熱發展的形勢不相符，認為了適應新形勢發展，一定要更加努力學習專業知識，所有在明年的培訓中，我們將繼續按照今年的培訓模式進行。
在今后的業務培訓中，結合公司“供熱十項標準”，通過崗位培訓，強化業務素質，全面提高生產系統各崗位人員專業技術能力和崗位操作能力，實現創建一流職工隊伍，一流行業形象、一流工作業績的目標，不斷尋求新的業務知識，不斷創新工作模式，為了的不斷提高自己的業務能力，我們每個職工都將以更加昂揚的斗志，更高的工作熱情投入到工作中去。
為保證供熱工作順利，高效開展而不斷的充實自己，不斷加強自己的業務能力，為企業的發展做出自己應有的貢獻和力量。
培訓年終工作總結優秀范文(五)_機械有限公司自20_年年導入精益生產以來，堅持貫徹落實建設精益生產型企業、組織學習型企業、培養學習型干部、培育學習型員工的精神，牢固樹立“培訓是公司的長效投入，是發展的最大后勁，是員工的最大福利”的理念，緊緊圍繞公司培訓目標，貫徹落實每周一課的培訓機制;加強基礎理論教育、基本知識學習、基本技能操作培訓;提高員工技術業務素質和干部管理水平開展工作，做到一般人員普遍培訓、骨干人員重點培訓、緊缺人員抓緊培訓、優秀人員獎勵培訓，進一步提高了一線操作員工隊伍的整體素質，為公司適應快速發展做好人才、技術儲備，提供了人才保證和支持。
公司現有員工900多人，其中管理人員50多人，專業技術人員70多人。下設兩個事業部，11個管理部門。今年按照《_機械有限公司20_年員工培訓工作計劃》的要求，公司舉辦各種培訓班21期，培訓相關人員320人次。車間級培訓25期，培訓員工470人次。參加外部優秀企業參觀交流學習等外部培訓100多人次，組織到_大學在職研修1人。通過采取崗位培訓與現場操作相結合、集中學習與分散學習相結合、專家授課與員工自學相結合等多種靈活方式，較好地完成了崗位培訓、操作技能培訓、繼續教育等全年培訓任務，實行培訓計劃執行率100%、員工參培率100%的工作目標。
堅持不懈地開展“建設精益生產型企業、組織學習型企業、培養學習型干部、培育學習型員工”活動，增強開發好“第一資源”的能力精益生產確切的說就是_式生產方式，自公司導入精益生產以來，取得了顯著的成果。公司與精益生產管理咨詢公司合作，不斷組織精益生產理論與實踐的培訓，有效推進企業的精益之路。
創建學習型組織的理論是_管理大師彼得·圣吉提出的。他在《第五項修煉》中做了精辟的論述，認為未來最成功的企業將是“學習型組織”的企業。在工作頭緒多、任務重的形勢下，我們公司提出建設精益生產型企業、建設學習型公司、培養學習型干部、培育學習型員工，究其原因有三：其一，這是每名員工認清_公司面臨的生存、發展形勢，全面提升員工隊伍素質、適應快速發展的需要。其二，這是當前開展精益生產，培養多能工，著力解決員工技能問題，尋找并形成適合精益生產特點的技術體系的需要。其三，對于學習，大家都比較重視，而實際上學習很容易被日常工作所沖淡，當工作與學習發生矛盾的時候，往往是學習讓路，使學習很難堅持不懈，見不到理想效果。
我們公司領導班子認為，無論干部管理能力還是員工隊伍素質建設等重要工作要真正取得實質性進展，只有堅持開展“創新學習型組織、培養知識型員工”活動是一條有效途徑，也是一項戰略舉措。選擇了學習就是選擇了進步。在科技發展日新月異的今天，知識的“折舊率”日益加快，“老化率”日益提高，昨天的飽學之士如果不是今日的勤學之人，將必然落伍。
創建學習型企業就是要求各級管理者真正把學習作為一種生活習慣、一種生存需要、一種事業根基、一種精神追求、一種思想境界，實現學習的制度化、規范化、自覺化和長期化，并在學習的過程中提高進一步學習的能力，在學習中改變心智模式，學會系統思考，用知識和發展的眼光解決前進中問題。
按照公司提出的工作思路和要求，我們公司在重視技術、尊重人才、培養人才、儲備人才上不斷探索，為人才的發展搭建平臺。一是制定公司近期和遠期人才規劃，落實人才培訓措施;二是拓寬用人渠道，完善用人機制，所有_的干部從一線開始成長，徹底打破界限，不拘一格選用人才，著眼于激發人才的活力，創造公開、平等、競爭、擇優的用人環境;三是建立人才激勵機制，大力開展提案改善激勵制度，對解決生產、管理方面難題的給予獎勵，在增儲上產、降本創效方面有突出貢獻的給予重獎。_公司著力建立不拘一格的用人機制，做到“不以資格論貢獻，不以閱歷論現在，不以級別論能力，不以職稱論稱職，不以文憑論水平”。
“賽馬”不“相馬”，讓優秀的人才在“賽馬”中脫穎而出。有“賽場”提供，給人才以適合發揮才能的崗位;有“跑道”劃分，有序競爭;有比賽規則，實行合理的獎勵體系。在人才選拔過程中，注重選拔與公司核心價值相一致的人才，對有各種特長的人實行人才儲備。過去的人才管理把人視作蠟燭，不停地燃燒直至告別社會舞臺，而現在，把人才看作是資源，人好比蓄電池，可以不斷地充電、放電。現在的管理強調人和崗位適配，強調人才的崗位鍛煉。對人才的管理不僅是讓他為企業創造財富，同時也要讓他尋找到最合適的崗位，最大限度地發揮自身潛能，有利于讓每個員工都通過“賽跑”競爭上崗來追求自己的價值。使員工切實感受到企業對他們個人成長的重視和關心，增強員工的忠誠度、責任感和歸屬感。
落實每周一課的機制，開發好人才“第一資源”，為_發展提供強有力的支持_公司一直把培養一支優秀的員工隊伍作為實現跨越式發展的基礎。讓每名員工認清_公司面臨的生存、發展形勢，將全面提升員工隊伍素質以適應精益生產需要轉化成員工的自覺行動公司培訓工作總結工作總結。公司領導帶隊深入基層進行多角度的宣講：從發展前景上，從員工的切身利益上，進行宣傳教育。通過宣講，公司員工認識到：只有公司的穩定發展，才有員工個人發展的舞臺，才有切身利益的長久保障;而公司的發展則需要每一名員工發揮出個人的才能。
一、扎實抓好常規管理，建設穩定和諧的校風學風；
1、抓好學前集訓，做好各年級學生的適應性工作；
學期前，學校根據不同年級特點，分級組織了學前培訓，其中有：一二年級的一日常規訓練、七年級的適應性培訓、八年級的住宿生心理培訓、以及與新黃埔軍校組織的三至九年級的軍事訓練。特別這次軍事訓練，歷時四天，并且新增加了高年級的軍體拳、住宿生的宿舍內務訓練以及消防地震演練，學生不僅在訓練中鍛煉了體魄、鍛煉了意志，還在其中學習到了一些生活和安全知識。扎實有效的學前培訓，為新學期順利開展學校各項工作做了很好的鋪墊。
2、加強學生管理隊伍建設，建立一支高效率、高度責任感的監督管理隊伍；
上學年的學生會是第一屆學生民選的代表，其崇高的威信和高度的責任感仍然讓我們的歷歷在目。本學期學校更加深入開展“自主管理”的研究，而這種研究是否有效、是否扎實很大程度上就體現在學校學生會的建設和管理上。德育處認真有序的組織開展了第二屆學生自主管理委員會的成立和管理工作，通過報名、競選、演講、聘任、培訓等程序，建立了一支在學生中有德、有才、有效的隊伍。本學期在很大程度上正是他們強有力的監督和管理，學校的各項活動和評比才得以順利開展，校風學風才得以穩定。
3、以文明班評比為基礎，扎實穩固開展班級評價，促進班級管理；以學生德育量化考核為基礎，開展學生評價，鼓勵先進，激勵后進；
在學校一日常規管理上，學校仍然以文明班的評比作為評價機制。通過從早到晚的，從課堂到課外，從教室到宿舍的嚴格監督和細致的評價，以每周為單位評出三星、四星、五星文明班，并在升旗儀式上進行頒獎，此舉很大程度上調動了班主任積極性，促進了班級管理，有效及時地控制了極少數不文明的現象。另外，根據學校的評價制度，以文明班評比和班級活動的開展為基礎，學期末評出“學期先進班”和“學期文明班”，這也調動了班級參與學校活動的積極性，提高了每項活動參與度和學生的普及性。
在學生評價方面，各班以學校的《德育考核量化制度》為基礎，根據本班實際，制定出本班的評價體系，建立班級管理制度。班級根據學生的每日表現、每時段的表現，評出相應分數，最后總結出每周的德育等級、學期末再評出操行等級，獎勵先進，激勵后進。
文明班的評比和學生德育量化是學校最基礎的德育工作。本學期，正是這兩項工作的扎實開展，才在班級管理中形成多周五星、長期穩定的局面，才在學生管理中形成先進后進齊奮進的一種學習風氣。
4、開展德育常規工作周總結、周匯報制度，做到常總結、有商討、常反思、有進步；
在本學期學生會常規工作中改革的一大亮點，就是實行工作周周清的制度。學生會是學校德育監督工作的最前線，他們的目光看到的是最真實的。每周末，由學生會各部的部長進行匯報，總結出自己部門的得失，找出問題，并形成總結。在下周周一再舉行碰頭會，商討應該加強的地方，并布置相應工作。這一做法讓學校、班級中出現的問題及時得到發現和糾正，并且在過程中學生會進行了自身的工作反思，在反思中不斷完善自我。
二、深入開展“自主管理”校本課題研究，促進學生全方位素質的提高和教師專業化成長；
本學期，在學校領導的大力支持和具有前瞻性的指導下，我們在全校鋪開了“自主管理”班級建設的研究。在整個學期的學習研究過程中，我們看到學生在成長、教師在成長、學校在成長。下面簡單回顧我們的工作歷程：
1、完善制度，提高班級的可操作性和學生的參與積極性；
上學期末，德育處就“自主管理”研究過程中的得與失進行了總結，其中關于文明班中“加星”與“降星”的規定這一條進行了充分的肯定。所以在本學期初，經過德育處幾位領導和部分班主任的商量確定，將其中“加星”、“降星”結合一日常規中常見問題，比如儀容儀表、課前準備、課間紀律等，形成條文，定為制度。從整個學期看，班主任因為制度的修訂，更加易與班級管理的操作，更加易于學生的評價；學校常規管理中的常見問題也得到比較大的改善；學生參與的積極性得到了提高。
2、進行班主任主題工作匯報，加大研究力度和深度，建立良好的研究氛圍；
從學期初的班主任培訓，到學期末的班主任工作總結，本學期舉行了關于“自主管理”的主題性工作研究匯報共五次。我們本著有序、有效的原則踏實開展每一次的匯報工作。從方案的研討、制度的學習、工作的培訓等基本的工作上升到經驗的交流、文化的建設、德育論壇等有深度的研究，我們都做的很認真，很實在。特別是在11月份的德育論壇上，我們邀請到樵北、石江等有相同研究方向的兄弟學校的領導老師相互學習、共商良計。論壇上，李云輝、馮建珍、王韻、關兆忠等老師的經驗介紹給了我們很多的啟示，特別是鄧苗莆老師的經典名句“如果我們不能讓學生變的優秀，那就讓我們把他變的快樂吧”更是激起與會者的共鳴。
（1） 2010學年度第一學期德育工作總結的同主題文章：
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3、落實學生干部的層級培訓，讓“自主管理”有人才的保證；
自主管理是要讓學生在學校、班級有主人翁的意識，自動自覺的去做好自己的份內之事。但這必須要有“知道做什么”和“知道怎么做”為保證。開學初，學校在完善制度和成立好學生會后，至上而下有序開展校級、班級的干部培訓。據不完全統計，本學期學校對學生會干部的培訓共有21次，學生會各部自身組織的培訓有20多次，學生會干部對班級干部的培訓有10多次，估計參與培訓的共有700多人次。其中，在我校與樵北中學學生會聯合舉辦的“國慶秋令營”活動中，我們學生會干部出眾的膽量，能言善道的口才得到了樵北中學的領導和我校張校長的肯定。正是有這樣一個得力團結的團隊，才給了我們以希望和信心。
三、成功組織開展第五屆體藝節，打造西岸學校、社會一體化的精神文化；
12月13日的開幕式和文藝晚會，將體藝節一系列活動掀向，也標志著我們我校第五屆的成功舉辦。本屆體藝節得到了領導、社會、家長、老師、學生的一致肯定，它是近幾年來最成功的一屆體藝節、也是我校今年教育教學的一次成果展示。在西岸人民的心中，學校的體藝節已經逐漸成為了西岸人自己組織、自己參與、自己創辦的唯一值得驕傲的文藝盛會。今年的體藝節更是如此，因為它與往年比，的確與眾不同。首先，歷時長，項目多，參與面廣。從開學初的班歌班徽展示、師生才藝展示、班級足球賽、師生卡拉ok比賽，到后來的師生書畫展、師生運動會、文藝晚會等共計有11個大項，參與人數超過一萬人次。其次，本次體藝節不僅是一次體育與藝術的盛會，更是一次文化的盛會，是全校師生的一道豐盛的文化大餐。其中的班徽班歌的設計，體現了我們師生對班級的理解；才藝的展示，更是凝聚了我們的師生智慧和心血。再次，本次體藝節所有項目都得到了各部門的積極配合。如此大的工程，幾乎是無一錯漏的完成，這需要我們全體師生多么密切的配合、多么細心的布置。
四、加強團隊建設，以先進引領學習工作研究風潮；
1、加強團隊建設，建立一支先進的學生干部隊伍；
第二屆學生會的成立，也完成了本學期團委的換屆，成立了以劉結儀同學為代表的新一屆團委領導。本屆隊伍威信高、素質高、責任心強，在學生是先進的代表。
2、加強團委常規管理，促進基層團支部的建設；
學校團委會在學期初商討和完善了常規管理制度、基層團支部評價制度，并根據制度加強了日常的監督和檢查，比如：活動參與人數、團徽佩帶情況、會議記錄、團費交納情況等等。嚴格的檢查監督，促進了團支部的建設，也促進了團員本身的不斷自我檢查、自我教育。
3、充分利用宣傳陣地，加強宣傳優勢；
本學期，根據“五四”紅旗團委標準，在校領導的大力支持下，團委室完成了搬遷工作。目前的團委室是一個標準團委，新設置了書柜、新購置了電腦，新增添了噴畫，給了團委和學生會一個舒適的辦公環境。
另外，團委還征訂了《中國青年報》、《中國共青團》、《生力軍》、《黃金時代》等青年報刊雜志，并組織學生會成員定期閱讀，寫心得體會。學校團委室還將這些雜志分到各班，讓更多同學能讀到，吸收更多的先進思想和理論。
4、多渠道組織活動，讓活動成為交流、學習、提升的平臺；
活動是共青團的生命。本學期，團委、少先隊組織的活動是近年最多的，自身組織的、與德育處聯合組織的、與工會聯合組織的，幾乎貫穿了整個學期。師生在活動中都有了展示的機會、有了學習的平臺。
五、建設和諧活力的校園文化氛圍，構造有文化、有品位的學習、研究環境；
1、配合上級精神，建設有學校特色的校園文化；
在9月份，學校成立以張校長為組長的宣傳小組，根據學校的特色和校園布置，結合上級精神，重新設計學校的整體校園文化布局。宣傳小組收集并整理出版了共17塊宣傳畫，合理分布于學校走廊、功能室、校門口等地；收集并設計了共近60條標語張貼于各教室和功能室，讓學校處處有文化，字字見真章。校報《銀溪》，更是體現了西岸地域風情、學校文化特色、學校教育教學成果。在11月份，學校順利通過了上級的規范化學校和校園文化的檢查驗收，并受到一致好評。
2、成立“綠韻”文學社，讓學生有一份屬于自己的；
在本學期的學生會部門設計中，我們設立了“綠韻”文學社，并在學生會選舉中，推薦八年級（2）班的劉錫揚同學擔任社長。文學社的成立，給了學生一個自由發表自己習作的地方，也給了學生一個交流的平臺。在本學期，在語文科組老師的協助下，文 2
2010學年度第一學期德育工作總結的同主題文章：
檔案發展源遠流長，檔案甚至比文字出現的還早。從古到今檔案的記錄方式和載體發生了一系列變化如從古代的結繩、畫圖、符號、象形文字檔案到現在的錄音、照片、書籍、報紙、文物、電子檔案等等。檔案具有原始憑證作用，當利用者需要查找資料時，就可以用來作為憑證。檔案工作是各項事業發展的重要基礎，對于我們基層文化館來說檔案的作用更是作用巨大。近幾年來，隨著眾多文化館工作的各個領域的開展，單位對檔案動作的要求也不斷提高。檔案的生命力就在于它能滿足文化工作發展的需要，具有其他資料不可替代的作用。
一、檔案的作用
（一）首先我們來說說檔案的憑證作用。有句俗話說好啊“空口無憑，立字為證”。所謂的立字則指的是字據即檔案，也就是指檔案的憑證作用。檔案具有很強的原始記錄性，是可靠詳實的第一手資料。從內容角度看，對于我們文化館來說它是文化館的自我認識、自我總結，自我發展的材料依據之一。因為文化館的檔案主要記載了對那些群眾進行了文藝輔導。我們可以根據這些問題資料對客戶進行分析總結，從中間總結出經驗，從而尋找更好吸引客戶來我們文化館進行文藝輔導。我們也可以通過檔案來看出我們文化館的發展歷程。文化館從初期的小規模到現在的模式成熟，檔案一步步見證了文化館的發展和進步。通過檔案可以體現單位文化，單位精神，它可以激勵員工上進，且為單位感到自豪。從形式看，檔案是由各種不同的材料，在現場有條件的記錄轉化的資料，所以檔案值得我們信服。恩格斯曾說過：對于事態的真像，現在不可能提出文件來做證據。只能從檔案的本身來看，它照著原來的形式由當事人親手記錄、拍照片或進行錄音，記錄的事情基本都具有詳實可靠的特點。通過檔案我們可以發現問題，總結規律，預測結果，為文化館做出實事求是的可行性依據。若是沒有檔案作為依據，就不容易正確的說明文化館的發展史實，且難以客觀的總結發展規律，文化館工作也會難以進行下去。
（二）其次，檔案具有作為參考依據的作用。因為檔案具有可靠性所以它可以作為參考憑證。對于很多單位來說，它是一種珍貴的資料，對于一些活動來說，它更是不可或缺的資料。人們把檔案稱為“不摻水的史料”例如，一座學校要教育學生成為四有青年，就應該按照新的教育方式，新的人才觀和素質觀的要求，全方位多層次的進行深化改革，編制改革策略，進行正確客觀的培養。若是離開各類檔案作為依據，關于學校教育、單位管理、科學研究等各項工作領域就無法順利進行。所以我們把檔案比作是單位管理不可的“糧食”，“是收獲未來的種子”。
（三）最后，它具有宣傳的作用。檔案是文化館進行形象宣傳的生動直觀的材料。檔案是一種生生不息的信息資源。檔案每天都會被詳細記錄，它源于文化館的各種活動。這些鮮活的材料憑借歷史的可靠性、生動性、原始性等特征，成為人們傾愛的宣傳資料。運用這些檔案可以進行演講，撰寫文化館發展史，進行多種展覽，進行文化館形象宣傳。這樣不僅宣傳了單位形象，擴大文化館的知名度，也可以吸引更多的顧客前來進行文藝的培訓。
所以，檔案不但把文化館在過去所做的工作和活動詳實準確的呈現在材料上，而且能把文化館以前工作中的亮點一一生動直觀的呈現出來。所以檔案不僅是單位改革進步不可或缺的基礎資料和重要前提，也是文化館賺得財富，推動文化館的重要條件。
二、檔案在單位工作中的重要地位
1、單位檔案歸檔是單位管理的基礎。它的作用具體體現在兩個方面。其一，檔案管理是單位管理的首要條件。如今隨著科學技術的發展，現代單位管理水平的提高，檔案部門的用途也越來越大。無論是新產品的研發、大工程的推進還是新技術的證實都離不開技術檔案的保留意義。我們文化館的檔案也具有給后人借鑒的作用。在當代瞬息萬變的知識時代中，單位各自檔案都是特有的原始記錄，記錄著沒有公開的活動項目，技術想法和數據等等。占有這些方面的檔案就是文化館的無價之寶。如果文化館不注重及時收集、整理、歸檔材料并保存好，就可能給文化館造成不必要的損失。
2、單位檔案是維護單位知識產權的最好武器。單位的知識產權主要包括這幾種如專利權、商標權等，檔案是單位產生新知識的成果。也是單位重要的知識資本和無形資本。檔案真實可靠的記錄了單位進行知識發明的經過、結果，是單位可以擁有這一知識產權的資料憑證。當單位與其他單位產生知識產權糾紛，它可以作為證據證明產權是本單位的。同樣，若是我們文化館的經營模式或知識產權被其他公司剽竊，我們就可以利用檔案來奪回我們的知識產權。從這可以看出，單位檔案在知識產權的維護工作中，始終居于主要位置。
3、檔案是給單位員工培訓的必要教材。對于屬于知識型的產業來說，文化館唯一長久的競爭優勢比其他公司的學習能力強。知識型單位很注重增強員工的學習能力，并會定期組織培訓。單位人力資源管理部門有一項重要的內容就是對員工進行培訓，不但可以使員工理解單位的規章制度，單位文化還保持單位鮮活的生命力。給員工培訓的單位價值觀念、制度規章、任職要求、工作方式等各個方面的培訓無一不來源于單位的檔案記錄。例如，我國知名華為公司非常注重對員工的培訓。華為新員工到崗時都會參加崗位培訓，學習公司的發展史，公司的經營方式和公司的規章制度。華為公司培訓的內容大部分都來源于華為公司各部門的檔案。
三、對檔案管理提的的建議
【關鍵詞】 文化； 培訓； 品牌意識
doi:10.3969/j.issn.1674-4985.2012.19.096
通過開展醫院文化建設，樹立醫院品牌，來促進醫院的發展，是近幾年來有所認識和體會的一種提高職工素質、提升醫院水平、滿足社會需求的有效方法和手段。醫院文化是一種特殊的行業文化，其本質就是人的文化。醫院是以技術為支撐，以服務理念作為指導的特殊部門。隨著人們醫療意識的提高，醫院之間的競爭不僅僅是醫療設備、診療環境的競爭，更是服務意識與理念的競爭和文化的競爭。因此，醫院應適應環境變化，自覺地開展醫院文化建設[1]。唯有優秀的文化才能促進醫院的變革與發展，而優秀的文化并非自發產生的，需要有意識地培育。醫院文化重在“建設”，所謂“建設”，就是指對醫院文化進行有意識地培訓、挖掘、總結，系統地設計、提煉并組織實施，形成全體員工的共同價值觀和行為方式的全過程[2]。挖掘、總結和系統地設計、提煉這個過程是首先要做的，通過這個過程來確立本單位本部門的文化理念。而培訓和組織實施貫穿于整個“建設”過程，可以說是醫院文化建設中開展時間最長、難度最大的工作是培訓，這是一項經常性的、長期的艱苦細致的工作。一個單位、一個部門要開展文化建設，在確定文化理念的同時就要開始做培訓工作，以求創建出濃厚的文化氛圍，這種文化氛圍能有效地促進醫院品牌的形成，從而促進醫院的發展。結合本院開展的醫院文化建設，筆者將培訓工作簡單的概括為五個方面的“十要”，即時間要早要足，范圍要廣要到，內容要深要透，形式要全要新，目的要明要直。
1 時間要早要足
時間要早要足是指對職工的培訓不但要提早開始，還要保證有足夠的時間。對職工的培訓并不是在文化理念確定之后才開始的，其實在挖掘、總結和系統地設計、提煉文化理念這個過程的同時，培訓就開始了。文化理念的確定要發動職工參與，要對職工進行解釋，甚至是說服，使大家能夠統一思想、統一認識，這個過程實際上也是一個培訓的過程。文化理念確定之后還要在短時間內進行突擊性的培訓，使大家能夠盡快熟悉并初步運用這些理念。突擊性的培訓結束后，還要進行長期的經常性的培訓，這種培訓應該成為一種制度、一種慣例，筆者所在醫院基本上每月進行一次集中培訓，占用的時間不是很長，多則三天，如崗前培訓；少則1個小時，如全院職工大會，每次一個專題。它對于良好世界觀和價值觀的形成和確立是有積極作用的。
2 范圍要廣要到
范圍要廣要到是指培訓的人員不但要是專業技術人員，還包括行政工勤人員。在醫療活動中，醫務人員是醫療服務活動的主體，其整體素質是影響醫療服務質量的關鍵因素之一[3]。因此，醫務人員是培訓工作的重點，這一點不容質疑。但是在一個醫院的文化建設中，衛生專業技術人員固然是主體，但也不能忽視行政工勤人員。要防止“短板效應”的出現，就必須要注重整體素質的提高，尤其要注重提高關鍵崗位上的職工和比較落后的職工素質，注重對他們的培訓。只有全員的培訓，才能達到整體的提高。培訓要到位首先是參加培訓的人員要到位，要保證全員培訓，不丟下一個人。
3 內容要深要透
內容要深要透是指培訓的內容要深入、要透徹。對文化理念不但要從字面上進行詮釋，還要深入分析其內涵，擴展其內容，使職工不但對文化理念的具體內容了解透徹，還能舉一反三，在具體工作當中運用自如。如本院的院訓是“敬人、敬業、敬仁、敬醫”，對此筆者還進行了詮釋。敬人：愛人者，人恒愛之，敬人者，人恒敬之，以人為本，以恭敬之心待人，是口腔醫院的為人之道；敬業：盡心盡業，盡職盡責，精益求精，高效創新，無私奉獻，是口腔醫院的職業之道；敬仁：仁愛之心，仁愛之道，修仁者心，做仁者事，以仁愛立院，以仁愛治院，是口腔醫院的立院之道；敬醫：尊敬醫學，尊重醫道，精修醫技，大醫精誠，是口腔醫院的專業之道。再比如本院的品牌名稱是“精品齒科”，本院的品牌宣傳語是“精心、精湛、精彩、精品”(即“四精”)。筆者的詮釋是精心，源于真愛；精湛，源于責任；精彩，源于完美；精品，源于雕琢。總之，培訓的內容要始終體現出以社會效益為目的，以患者為中心，全心全意為人民服務的宗旨[4]，圍繞這一宗旨，結合醫院實際深入開展。
4 形式要全要新
形式要全要新是指培訓的方法和培訓的手段要多種多樣，要有所創新，不拘形式，但求效果。筆者采用的形式也是多種多樣，首先把醫院文化理念的內容整理上墻，在醫院的方方面面標識出醫院的標志，形成一種環境氛圍；還采用院領導每月一次的領學活動進行培訓；在口腔專業培訓時也適當加入一些文化理念方面的內容；邀請專家進行專題講座；參加機關大講堂活動；參加先進模范人物的事跡報告會；對新聘用人員和進修實習人員在崗前培訓時加入醫院文化理念方面的內容；還通過開展一些有意義的文化體育活動，通過走出去參觀學習、請進來培訓指導等形式開展文化教育；還利用醫院的院刊、網站、院內的局域網、電子多媒體顯示屏等電子設備進行宣傳教育。
5 目的要明要直
目的要明要直是指培訓的目的要十分明確，直接了當，切忌目的不明或目標分散。分散多重的目標和含糊不清的目的將使本院的培訓工作陷入迷茫，也會使本院的文化建設無從下手、無法展開。因此，要找準目標、明確目的。本院在文化建設時確立了“精品齒科”的品牌名稱，所謂“精品齒科”就是“精心、精湛、精彩、精品”就是“精品齒科、質量保證、品質享受”。這就是本院的目標，筆者就是緊緊圍繞這一目標，把樹立品牌意識作為本院的培訓目的。
職工素質決定醫院文化，醫院文化決定醫院實力[5]。長期不間斷的文化培訓是提高職工素質的有效方法之一。文化建設實際上就是培育一種意識、一種習慣，通過本院的文化建設就是要培育一種品牌意識，讓這種品牌意識深入到每個醫務人員、每個職工內心深處，并在具體的工作當中能夠時時刻刻體現出來，而這種培育實際上主要要做的工作就是培訓[6]。通過加強文化培訓，來樹立醫院的品牌意識，從而促進醫院整體工作的不斷發展。
參考文獻
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