時間：2022-06-06 23:29:47
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關鍵詞：東北師范大學 教師 生活滿意度 工資 政策
我國實行科教興國戰略以來，教育及教師一直收到廣泛關注。教師的生活發生了很大變化，其社會角色和社會地位也在轉變。現如今看來，教師的待遇和受重視程度日益提高，自從2007年教師享受公務員待遇后，教師們的生活普遍有了明顯改善，那么教師群體的生活滿意度是否也隨之上升了？教師群體的生活中是否還存在迫切需要得到解決的問題？產生這些問題的根本原因是什么？這些都是值得我們調查分析的。
我們課題組成員通過文獻閱讀，資料查找等工作，并且參考國內外學者對于生活滿意度等相關問題的研究，我們認為，工作滿意度的考量維度主要包括“工作本身”、“報酬”、“晉升機會”、“工作條件”、“領導風格”“人際關系”和“單位發展前景”等方面。同時在正式調研之前，我們也對課題組成員的工作進行了嚴格的分工。就此我們制定了一套獨特的研究方案，目標在于通過對東北師范大學教師生活滿意度的調查，掌握教師群體的生活結構、基本現狀、現存困難，并提出相應的對策建議。以本課題為切入點研究當今教師群體的精神和物質生活需求，為進一步提高教師生活滿意度提出合理建議，為學校工作的發展添磚加瓦。
為了達成研究目標，我們制定的研究內容包括以下幾點：當前東北師范大學教師的生活現狀和結構分析、歷史變遷下東北師范大學教師生活滿意度的新表現和新特點、當前東北師范大學教師生活滿意度存在的基本問題和主要原因、東北師范大學教師生活滿意度的區域對比和歷史對比。
對此我們采用了文獻研究、問卷調查、個案訪談和系統反思幾種研究方法。首先通過對手頭易得的文獻參閱和網絡信息采集，對文獻資料進行定性分析并逐漸廣泛查找資料形成對課題的科學的認識，在進行非接觸性研究方法同時不斷的深入討論過程中，得到初步的調查方向，并通過整理文獻和文獻的匯總得到對課題意義的深入理解并制定科學合理的調研計劃，以達到制定課題的研究目標。然后，我們課題組成員經過多次討論，研究，和總結之后，完成了問卷的設計。之后，向東北師范大學學院的教師進行問卷的試發工作，試發之后我們對問卷進行了統計，得出了初步結論，也發現了相關的問題。在試發問卷結束之后，我們又找指導老師進行了指導，并且課題組成員又進行了縝密的討論。這樣我們的問卷最終形成。隨后我們便正式開始了問卷發放工作。向東北師范大學教師發放問卷來搜集研究材料，通過向東北師范大學各個學院教師分層抽樣發放調查問卷，調查教師有關生活滿意度的各個方面情況，獲得了所要研究課題的相關數據，對收回的調查的問卷進行匯集整理，用excel、SPSS等軟件進行了系統的統計工作，篩選出有用信息。為了能夠更好的完成調研報告，我們在之前通過網絡和圖書館資源了解到了調研報告的具體寫作方式和相關格式，然后形成初步的調查報告。課題組成員又一起對初步形成的調研報告進行了討論和研究，修改之后，調研報告正式完成，同時，我們也完成了課題論文。這樣我們的工作即將完成，對資料進行了相關的整理，運用哲學的視角審視東北師范大學的生活滿意度相關問題，對現實層面的調研資料進行哲學追問，反思存在該現象背后的根源問題；了解教師生活觀念，反思該觀念形成的本質原因，并用哲學視角去透視結果，準備結題。
綜合來看，我們認為此次課題具有較高的現實意義，有利于我校教師隊伍的培養和發展，有利于我校的改革發展和和諧校園建設，課題研究成果對于我國高等教育改革也有著參考價值。此次課題中，課題組創新地從哲學、心理學、社會學三個角度出發，運用不同的學科研究方法分別對調查結果進行邏輯分析，做出從三個角度出發的不同結論，然后得出綜合結論，并對現實層面中存在的問題進行哲學追問，反思現象背后的根源問題，運用哲學視角去透視結果。本課題發現，在市場經濟的今天，金錢的作用體現在社會的方方面面，收入問題是任何一個職業的從業者關心最大的問題，在教師行業中也是如此。物價的上漲帶來的是每一個家庭生活開銷的加大，捉襟見肘的生活難以順心，更難以使得一個人對自己保持信心；同時，當今社會的權力本位思想的蔓延使得教師的受尊敬程度有所下降，而教師會因此對自身職業喪失信心，產生倦怠，難以安心于高質量地進行本職工作。
在研究課題的時候，我們也遇到了不少的挫折和困難。比如教師工作繁忙，很多教師難以聯系上，這就對問卷的分發和回收產生了很大的影響。但是經過課題組成員的耐心和認真的聯系，等待，最終還是將問卷回收到位，對科研的順利進行起到重要的作用。在問卷的設計過程中課題組成員之間也產生了很大的分歧，由于我們課題的研究非常復雜，涉及到的方面也很多，所以設計的時候問題也很多，有爭執也有不明白不理解的地方。最終，在課題老師的指導下，問題得到了解決，我們得出了統一的問卷設計方案，得以圓滿完成課題。
學生自由組合，每組選擇一項任務。小組協商選出小組長，每位組員分工明確。第二周:每個小組制訂相應的計劃，教師審查并給予指導。第三周至第五周:針對選擇項目進行問卷調查的設計與操作。教師指導學生設計調查問卷。負責采訪的學生在校園內選擇不同院系、不同專業、不同年級的學生進行采訪。學生根據問卷調查的原始材料進行總結、陳述，最后撰寫調查報告。第六周至第十三周:結合授課內容，教師指導每個小組按照所選項目撰寫商務計劃書。學生進行成果展示前期的準備工作。第十四周:項目檢查評估。評估要求:(1)每個小組完成一項商務計劃書的撰寫;(2)結合課件演示商務計劃書的內容;(3)每個學生針對所參與的項目進行自我書面總結。進行小組自評、相互評價、教師評價。評價標準包括小組分工的合理性、任務的清晰程度、團隊的和諧度、材料收集的充分度、課件制作的效果、演示解說語言運用熟練程度等方面。第十五周:教師總結。首先，教師將針對整個學期的授課情況，設計完成調查問卷。問卷內容包括學生對項目設計的合理性、項目教學的準備情況、實施情況、有待改進的地方等方面。根據調查結果，教師針對整個項目的計劃、實施和成果進行全面總結，撰寫總結報告。指出優點，找出問題并提出解決方案。
二、項目教學法實施的效果及意義
在《工商導論》課程中，通過完成商務計劃書的撰寫這一項目，既體現了教師的主導作用又發揮了學生的主體作用。商務英語專業二年級學生不僅可以初步了解和掌握調查報告和商務計劃書的書寫過程，而且可以通過小組活動鍛煉學生的多項能力。1．提高了學生的搜集、整理及分析資料的能力。在商務計劃書撰寫之前，每個小組都應考察和總結企業所在行業的發展狀況和國內、國際經濟環境。2．提高了學生運用商務知識解決問題的能力。商務計劃書的內容涉及到管理、市場營銷、融資等方面的商務基礎知識的運用。通過此項活動，每一個同學都能夠將所學內容應用到實踐中去。3．提高了學生表達能力、應變能力。每個小組選派代表宣講他們的虛擬企業的商務計劃，在這個過程中鍛煉了宣講同學的商務講演能力。在回答同學們提出的問題中，鍛煉了他們的臨場應變能力，這些都是在今后求職中不可或缺的重要素質。4．提高了學生的商務寫作能力。商務計劃書的撰寫使同學們了解到一些商務類文書的書寫格式、書寫規范，以及在書寫過程中應注意的問題等，這為今后的商務文秘性工作打下了良好的基礎。5．培養了學生的團隊精神。80后、90后學生的特點是個性強，接受新事物的能力強，但是普遍缺乏團隊意識。因此，教師在安排此項活動時要求以小組為單位完成任務，最后也是以小組成員的整體表現來給出分數。每個小組任務的順利完成都與成員之間的共同研討、團結合作密不可分。6．培養了學生的創新創業能力。在整個商務計劃書的撰寫過程中，同學們需要進行市場調研，這項活動使同學們初步了解企業所在行業的現狀和發展情況，這有利于學生今后的創業。另外，通過小組同學之間，小組與小組之間的相互探討、切磋、學習，可以使同學們迸發新的靈感，這是創新的基礎。
三、結語
一、方式
本專業的社會實踐提倡采用多種形式，從當前的實際出發，采用社會調查方式,即由學生自主確定調查題目，報當地電大審核批準，學生根據題目開展調查活動，寫出調查報告（或體會）。
二、內容
電子商務專業的社會實踐必須具有專業特色，活動內容應當在電子商務系統的運用、管理和維護等范圍內。
三、要求
1．電子商務專業的學生，必須參加社會實踐。
2．開展社會實踐的時間由學生自主安排，學生向所在學校（分校以上)提出申請，學校同意后，負責安排指導教師，實踐活動完成后，由學校組織評定成績。原則上在學生修滿最低畢業學分的60%以上時應完成社會實踐。時間不少于三周。
3．進行社會調查的學生要根據選題列出提綱（包括調查對象和調查內容），作好調查過程記錄。
4．參加社會調查活動的學生，根據調查結果寫出調查報告。
調查報告的內容應包括：調查對象一般情況、調查內容，調查結果，調查體會。字數要求不少于3000字。
調查報告要求語言簡練、明確；敘述清楚、明白；資料、數據真實；結論要有理、有據。
5．以小組為單位進行社會實踐的，要明確小組成員的分工。原則上每人提交一份調查報告，如小組合寫，需在報告中附上每一位成員承擔的任務和完成情況說明，且字數須在5000字以上。
6．提交調查報告或項目報告時必須附調查過程記錄或活動記錄。
7．調查報告應自主完成，禁止抄襲，如有抄襲行為將視同考場作弊，取消下次補做機會。
四、考核與成績評定
1．考核內容
（1）社會實踐時的基本情況與表現；
（2）調查報告（或項目報告、工作總結等）的內容與文字表達。
2．考核標準
社會實踐成績原則上分合格和不合格兩等。
對于社會調查，調查過程記錄清楚完整，調查內容真實，完成調查題目指定要求者為合格；調查過程記錄清楚完整，調查內容真實，沒有完成調查題目指定要求者，如果能夠對調查過程進行認真分析并寫出體會者也為合格。凡調查過程記錄不完整，調查內容不真實者為不合格。
3．成績評定辦法
（1）由個人填寫鑒定表，由被調查單位或從事電子商務實踐活動所在單位簽署意見。
（2）調查報告（或項目報告、工作總結等）由兩人評定，其中一名應為被調查單位有關負責人。分校負責審核。
（3）初評不合格者，允許補寫一次。
4．調查報告（或項目報告、工作總結、模擬實驗等）經審核合格后給予3學分。沒有參加社會實踐活動和未交調查報告（或項目報告、工作總結等）者不計學分。
五、時間安排和步驟
1.學員于前一學期的第16周填寫社會實踐資格審核表，學校通過學員自審、班主任審核及專業責任教師審核三個環節對學員參加社會實踐的資格進行審查。
2．學校于前一學期的第16周確定社會實踐指導教師，學員應及時與指導教師取得聯系。
20xx年貫穿全年的工作主要有以下幾項:
1、繼續強化學習，切實提高科室人員政治業務素質和服務水平。
2、繼續推進投資體制改革，深入貫徹執行投資項目核準、備案管理辦法。
3、充實、完善**市“十一五”、“1468”戰略布局建設項目庫。
4、對省“861”行動項目進行跟蹤服務，及時掌握各項目進展情況，按時完成月度報表；根據項目發展狀況對考核我市的項目進行中期調整；
5、認真落實項目管理各項制度，督促項目單位加快建設進度；對存在問題的項目及時加強與省發改委銜接、加大與縣區和市直各部門的協調，督促項目單位對存在問題進行整改，推動項目建設；
6、針對國債和財政預算內資金投向，編制上資金申請計劃，加大項目前期工作力度，積極爭取上級資金扶持；
7、以年度建設計劃項目為重點，跟蹤掌握項目建設進度和資金到位情況，完成國債項目和年度建設計劃項目季度投資完成情況報告，掌握詳細進展情況，提出針對性建議；
8、完成領導交辦的其他工作。
20xx年具體工作按季度安排如下:
一季度
總結20XX年投資工作，制定20xx年初步工作計劃；
參與20xx年全市發展改革會議準備；制定20xx年**市項目建設投資計劃；
調查了解城市在建基礎設施國債項目進展情況，完成20XX年年報上報省發改委；
上報20XX年度全市項目建設考核方案,市政府審批同意后進行20XX年度全市項目建設考核評比工作，上報考核結果，準備表彰會議；
制定20xx重點項目市領導分包實施方案，上報市政府同意后以政府名義下發執行；
做好特殊病犯監區項目前期工作，上報實施方案；
做好迎接省“861”行動計劃辦公室對我市列入“861”行動計劃執行情況進行考核的準備工作；
二季度
以年度建設計劃項目為重點，跟蹤掌握項目建設進度和資金到位情況，完成國債項目和年度建設計劃項目二季度投資完成情況報告，掌握詳細進展情況，提出針對性建議；
篩選符合我市經濟發展需要的項目,用好項目前期工作經費,完成項目前期工作;
針對國債和財政預算內資金投向，編制上報**20xx年城市基礎設施國債申請計劃、20xx年城市污水管網國債申請計劃、20xx年公檢法司建設項目國債申請計劃，加大項目前期工作力度，積極爭取上級資金扶持；
針對我市列入省“861”行動計劃項目進展情況和其他項目發展狀況，向省861辦公室申請對考核我市的項目進行中期調整；
三季度
總結上半年工作；
完成年度建設計劃項目上半年投資完成情況調查，掌握詳細進展情況，提出針對性建議；調查了解20xx年上半年城市在建基礎設施國債項目進展情況，按要求上報省發改委；
針對我市投資形勢和對全市經濟的影響開展調查研究，撰寫調查報告供領導參考；
按省發改委要求對全市公檢法司建設項目和城市在建基礎設施國債項目進行專項檢查并上報結果，發現問題及時督促整改，為進一步爭取國家扶持打好基礎；
四季度
以年度建設計劃項目為重點，跟蹤掌握項目建設進度和資金到位情況，完成國債項目和年度建設計劃項目前三季度投資完成情況報告，掌握詳細進展情況，提出針對性建議；
進行年度建設計劃項目全年投資完成情況調查，掌握詳細進展情況；調查了解20xx年全年城市在建基礎設施國債項目進展情況，進行20xx年年報編寫工作；
開展20XX年全市項目投資計劃編制的準備工作；
1、繼續強化學習，切實提高科室人員政治業務素質和服務水平。
2、繼續推進投資體制改革，深入貫徹執行投資項目核準、備案管理辦法。
3、充實、完善**市“十一五”、“1468”戰略布局建設項目庫。
4、對省“861”行動項目進行跟蹤服務，及時掌握各項目進展情況，按時完成月度報表；根據項目發展狀況對考核我市的項目進行中期調整；
5、認真落實項目管理各項制度，督促項目單位加快建設進度；對存在問題的項目及時加強與省發改委銜接、加大與縣區和市直各部門的協調，督促項目單位對存在問題進行整改，推動項目建設；
6、針對國債和財政預算內資金投向，編制上資金申請計劃，加大項目前期工作力度，積極爭取上級資金扶持；
7、以年度建設計劃項目為重點，跟蹤掌握項目建設進度和資金到位情況，完成國債項目和年度建設計劃項目季度投資完成情況報告，掌握詳細進展情況，提出針對性建議；
8、完成領導交辦的其他工作。
2006年具體工作按季度安排如下:
一季度
總結2005年投資工作，制定2006年初步工作計劃；
參與2006年全市發展改革會議準備；制定2006年**市項目建設投資計劃；
調查了解城市在建基礎設施國債項目進展情況，完成2005年年報上報省發改委；
為貫徹亳政【2005】1號文件，制定《**市項目建設考核獎勵辦法》（已通過市政府常務會議研究，以(亳政【2006】2號)文件下發）；
上報2005年度全市項目建設考核方案,市政府審批同意后進行2005年度全市項目建設考核評比工作，上報考核結果，準備表彰會議；
制定2006重點項目市領導分包實施方案，上報市政府同意后以政府名義下發執行；
做好特殊病犯監區項目前期工作，上報實施方案；
做好迎接省“861”行動計劃辦公室對我市列入“861”行動計劃執行情況進行考核的準備工作；
二季度
以年度建設計劃項目為重點，跟蹤掌握項目建設進度和資金到位情況，完成國債項目和年度建設計劃項目二季度投資完成情況報告，掌握詳細進展情況，提出針對性建議；
篩選符合我市經濟發展需要的項目,用好項目前期工作經費,完成項目前期工作;
針對國債和財政預算內資金投向，編制上報**2006年城市基礎設施國債申請計劃、2006年城市污水管網國債申請計劃、2006年公檢法司建設項目國債申請計劃，加大項目前期工作力度，積極爭取上級資金扶持；
針對我市列入省“861”行動計劃項目進展情況和其他項目發展狀況，向省861辦公室申請對考核我市的項目進行中期調整；
三季度
總結上半年工作；
完成年度建設計劃項目上半年投資完成情況調查，掌握詳細進展情況，提出針對性建議；調查了解2006年上半年城市在建基礎設施國債項目進展情況，按要求上報省發改委；
針對我市投資形勢和對全市經濟的影響開展調查研究，撰寫調查報告供領導參考；
按省發改委要求對全市公檢法司建設項目和城市在建基礎設施國債項目進行專項檢查并上報結果，發現問題及時督促整改,為進一步爭取國家扶持打好基礎；
四季度
以年度建設計劃項目為重點，跟蹤掌握項目建設進度和資金到位情況，完成國債項目和年度建設計劃項目前三季度投資完成情況報告，掌握詳細進展情況，提出針對性建議；
進行年度建設計劃項目全年投資完成情況調查，掌握詳細進展情況；調查了解2006年全年城市在建基礎設施國債項目進展情況，進行2006年年報編寫工作；
開展2007年全市項目投資計劃編制的準備工作；
【關鍵詞】 風險識別 核心數據 二次經營
1 工程項目風險識別
風險的識別過程是企業工程項目風險管理問題的第一過程，它是企業工程項目風險的分析和評價、風險處置過程的基礎。其過程必須包括對各類工程風險的一切可能潛在源及其潛在影響進行調查分析。通過對項目級和模塊級風險的深入分析和對主要風險的識別，對于大型企業工程項目風險主要有項目級風險和模塊級風險。項目級風險包括政治風險、經濟風險、法律風險和項目管理風險；模塊級風險包括售前階段風險、網絡規劃設計風險、配套采購風險和工程實施風險等。
工程實施風險包括研發技術風險、用戶規范及需求更改風險、相關性風險、需求風險、技術風險等。
（1）需求風險。很多項目在確定需求時都面臨著一些不確定性和混亂。當在項目早期容忍了這些不確定性，在項目進展過程當中得不到解決，這些問題就會對項目的成功造成很大威脅。（2）相關性風險。許多風險都是因為項目的外部環境或因素的相關性產生的。經常我們不能很好地控制外部的相關性，因此緩解策略應該包括可能性計劃，以便從第二資源或協同工作資源中取得必要的組成部分，以覺察潛在問題。（3）技術風險。企業工程項目實施中的風險識別，主要根據具體項目合同的建設要求、項目實施范圍、項目相關軟件產品、硬件設備、項目實施計劃中的進度、費用和以前實施過的網絡管理相關的項目實施經驗及數據。通過對歷史資料分析、采用頭腦風暴評估法和專家調查法及以前的經驗評估，得出兩級WBS。
2 項目核心數據報告模塊
項目核心數據報告模塊是用于對核心數據進行統計，形成一系列的總結報告，例如：質量報告、成本偏差報告、進度偏差報告、顧客滿意度報告。項目核心數據報告的內容完全是由客觀數據構成，旨在提供詳實、客觀的統計數據，并不對數據進行深度挖掘和邏輯分析。
質量報告：提供了組織內某一時期質量方面的匯總信息。它是軟件產品質量預測和質量預警的基礎。它包含的內容主要包括：以部門為單位的質量總結、以項目類型為單位的質量總結、以及以業務為單位的質量總結等分類統計信息，當然也包含組織的整體質量總結。除了這些橫向總結以外，質量報告還提供縱向的總結報告。
成本偏差：報告提供了組織內某一時期成本偏差的匯總信息。它是成本分析和成本偏差預測的基礎。它包含的內容主要包括：以部門為單位的成本偏差總結、以項目類型為單位的成本偏差總結、以項目團隊為單位的成本偏差總結、以團隊管理者為單位的成本偏差總結、以及以業務為單位的成本偏差總結等分類統計信息。
進度偏差報告：總結了進度組織在進度控制上的狀況。進度偏差報告類似于成本偏差報告，區別在于成本偏差側重于成本控制角度分析，進度偏差側重于從進度控制角度進行分析。
顧客滿意度報告：提供了組織內某一時期客戶滿意度調查報告的匯總信息。它是滿意度問題調查和滿意度預測的基礎。它包含的內容主要包括：以部門為單位的滿意度總結、以客戶關系水平為單位的滿意度總結、以項目類型為單位的滿意度總結、以項目團隊為單位的滿意度總結、以團隊管理者為單位的滿意度總結、以及以業務為單位的滿意度總結等分類統計信息，當然也包含組織的整體滿意度總結。這些統計結果有助于管理者快速發現組織或管理級別的問題。
3 企業內部其它管理風險控制
企業內部其它管理風險控制，是指除了上文所講的基于項目運作過程的風險控制、財務管理風險控制外，在項目管理的其它方面，比如：各職能部門的協調溝通，各職能部門、各崗位人員的責任劃分落實，各職能部門、各崗位人員對企業各項制度、各種工作的執行情況等，在各部門工作缺乏協調溝通、人員崗位責任不清監管不力、缺乏制度與工作的執行力的情況下也會對企業帶來很大的經營風險。
3.1 項目管理基本狀況和存在的問題
（1）對項目管理存在認識上的誤區，認為項目管理只是個別部門、個別業務系統、甚至是個別領導的事情，導致的危害是：一方面將項目管理的各個子系統孤立起來，不能對項目實施綜合管理，項目的綜合成本難以控制到最低水平，從而達不到項目管理的最優狀態；另一方面不利于公司和項目經理部以及項目經理部各部門之間形成有效合力，相互之間的管理不協調降低了項目管理的力度，同時也降低了項目管理的效率。（2）公司對項目經理部上交比例測算不準，使公司與項目經理部的利益難以趨同，項目經理部往往采取逆向選擇的方法，不但降低了風險抵押金的約束力，最終也侵害了公司的利益。（3）項目經理部內部沒有建立健全明確的崗位責任制，沒有明確成本責任區域，使成本責任無法傳遞，目標成本無法分解，無法真正落實到實施人和控制人身上，無法體現目標成本管理的過程控制。缺乏明確的崗位責任，導致有效的激勵和約束機制不能得以發揮，從而使項目管理的執行力弱化。
3.2 做好“二次經營”，降低經營風險
項目管理一直以來都是建筑企業管理的著力點，是實現工程項目各項目標的關鍵環節。做好項目管理工作，一是要統一認識，明確項目管理不是哪一個部門、哪一個業務系統、更不是哪一個領導的事情，而是一項綜合的、全面的管理，涉及到生產、技術、安全、質量、環保、合同、預算、材料和財務等方方面面；聯系著合同交底、成本計劃書編制、施工組織設計與技術方案確定、勞務招標、材料采購、變更洽商、成本考核、剩余材料處理，實際成本支出確認以及編報工程結算資料等多個環節。因此需要公司和項目經理部以及項目經理部內部加強協作，形成齊抓共管、上下聯動、相互支持的良好運行機制。二是要建立健全項目崗位責任制，推行責任化管理，明確項目經理部成員的責任區域，將目標責任量化、分解到每個人，形成相互聯系、相互制約的責任鏈條。三是要建立以項目成本管理過程考核為核心，將項目工期、質量、安全以及各項目標納入的綜合考核體系。四是要建立獎罰分明的責任和權力、利益和風險相對等的激勵和約束機制。五是要規范以成本計劃書為龍頭的項目管理流程，抓好項目管理的各個環節，加強整個項目管理過程的民主決策，形成工程項目的標準化、程序化、透明化管理。
參考文獻：
關鍵詞：安全培訓；效果；評估
培訓評估工作不是“事后諸葛”，石油產業的安全培訓更尤為重要。企業不能等到整個培訓項目完成之后才將效果評估工作提上日程或流于形式。有效的培訓評估需要貫穿整個培訓項目的始終，隨時進行必要的衡量與監控，及時糾正偏差，引導安全培訓工作走向正確的方向。因此，安全培訓效果的評估體系應該由安全培訓先期的計劃制定、過程中的調查訪談、后期成本與收益分析、安全培訓項目結束后的總結分析，以及提交安全培訓評估報告等五大環節構成。
一、制定計劃，明確責任，有的放矢
要想將安全培訓效果評估工作做到位，企業首要建全安全責任制度，切實落實“誰主管誰負責”的問責制。同時，管理者需要在安全培訓計劃制定初期就給予足夠的重視。安全培訓效果評估進行中可能涉及的所有細節都必須體現在計劃方案中。這樣，一方面明確了安全培訓過程中所需要注意哪些事項，提高安全培訓項目的質量，另一方面，也使得效果評估工作在項目實施過程中有的放矢。
企業可以依據美國培訓與研發協會前任會長柯克帕特里克的培訓項目四級評估模式，結合企業實際，在安全培訓計劃環節確定“四級安全培訓評估體系”。即從反應、學習、行為和結果四個方面對安全培訓效果進行評估。其中，“反應”是指受訓者對受訓項目的主觀印象，包括對培訓教材、培訓師、培訓設施、培訓方法和內容等的看法，它一般可以在安全培訓結束后通過簡短的調查問卷來收集；“學習”是看受訓者接受安全培訓后，對原理、事實、技術或技能的掌握程度能夠提高多少，對這方面的評估有多種方法可以采用，如筆試、技能操作和工作模擬測評等；“行為”是員工的安全培訓前后的工作行為對比，通過對受訓人員的上級、下屬或同事進行調查訪談，可了解受訓人員在安全培訓前后的行為變化，同時，也可以采用受訓者本人自評的方法進行；“結果”指與受訓者行為有關的企業產出變化，如對企業產值等評估要項。其中，需要注意的是，在對安全培訓環節制訂計劃時，要強調對安全培訓項目的相關直接成本和間接成本做好備案，這對后期所進行的安全培訓成本收益分析非常重要，盡量避免由于某些成本項目的漏算而影響分析結果。
二、及時跟進，適時調整
安全培訓要想取得良好成效，最重要的一點，就是在安全培訓進行的不同階段適時開展溝通反饋工作，明確員工的安全培訓需求，同事對安全培訓項目的進展情況進行跟進，了解階段性成果與問題，以便及時做出調整，做好安全培訓效果的階段性評估工作。在此過程中，常用的方法是對受訓人員及安全培訓者進行問卷調查或訪談。當然，在安全培訓的不同階段，調查或訪談的重點也有所不同。
（一）安全培訓前，調查問卷或訪談問題設計
安全培訓前，調查問卷或訪談可以設計這樣的問題：你了解公司正對你這樣的員工有哪些安全培訓計劃嗎？你是否了解企業的安全培訓制度？你所在的崗位有哪些任職要求？安全培訓時間安排適當嗎？……
（二）安全培訓過程中或安全培訓項目結束后問題的設計
安全培訓過程中或安全培訓項目結束后可以在調查問卷或訪談中設計這樣的問題：此次安全培訓講師的表現如何？安全培訓現場、安全培訓氛圍如何？安全培訓內容如何？此次安全培訓是否達成了你的預期目標？此次安全培訓對你最大的幫助是什么？此次安全培訓中，是否有哪些內容是沒有意義的？……
（三）安全培訓項目結束一段時間的績效考核之后，問題的設計
安全培訓項目結束一段時間的績效考核之后，可以按照下列問題設計調查問卷或訪談：參加安全培訓后，你認為你在安全培訓過程中的哪些收獲對你的績效有所影響？為什么？如果企業再次組織類似安全培訓，你希望自己能夠從安全培訓中獲得哪些這次安全培訓中沒有涉及到的知識？ ……
三、成本收益分析，量化結果
運用成本收益法，通過準確核算培訓項目的投資回報率（ROI，Return On Investment）對培訓貨幣收益與安全培訓成本之間的關系進行清楚地確定，這是從“結果”這一角度準備把握安全培訓項目的成效。
ROI=收益/成本
企業安全培訓項目的投資回報率，不但可以精確地量化安全培訓結果，而且通過對投資回報率的分析，還可以非常清晰的看出企業所實施的安全培訓項目的有效性，以及對企業發展產生的直接影響。
四、總結整理，長期準備
安全培訓項目進行到這一環節，重點就在于做好安全培訓項目的總結和信息整理工作。第一環節的制定計劃與第二階段的調查訪談相呼應，將計劃制定環節與調查訪談過程中所提及要點的具體實施情況進行整理，總結經驗，并分析問題，將有價值的安全培訓資料進行存檔。這樣，在對此次項目進行總結的同時，也為今后相關工作的開展提供參考資料。從長遠考慮，有助于企業建立安全培訓項目的數據庫。
五、提交安全培訓評估報告
安全培訓總結完成后，對此次安全培訓項目應寫出公正合理的評估報告，編寫評估報告是整個安全培訓評估工作的尾聲，也是影響安全培訓評估結果的重要環節。因此，要用客觀公正的態度撰寫評估報告，保證評估結果的價值。
六、結束語
企業的安全教育是一種“機制”，安全培訓更需要與HSE體系有機結合。在員工安全培訓的過程中，五大環節環環相扣，從安全培訓開展前的計劃制定到安全培訓結束后的評估報告，安全培訓結果評估工作對企業的意義與重要性可見一斑。完整有效的評估工作可以提高企業安全培訓的針對性，增強安全培訓價值，促進既定安全培訓目標的實現，控制安全工作中的潛在隱患，是企業實現“環保優先、安全第一、質量至上、以人為本”這一理念的有效支撐。
參考文獻：
[1]王山.《中小零售企業培訓的幾個“怎么辦”》 .2008.3.
[2]張小池.《員工培訓中的是非之爭》.2007.5.
1依據市場營銷目標制定
項目管理方案企業在實施某個具體項目的時候，首先要做的就是確定項目活動要達到的目標是什么，而將項目管理方法運用到市場營銷過程中，就必須依據市場營銷目標來制定項目管理方案.項目管理方案是市場營銷策略制定的重要依據，作為企業市場營銷活動核心的市場營銷策略是在充分了解市場基本情況、產品市場占有率、競爭對手狀況和未來一段時間內發展趨勢的基礎上制定的.而這些事前的深入市場調查作為項目管理的準備工作階段是根據市場營銷的目的而開展的，因此市場營銷的目標是制定項目管理方案的重要依據.首先，在制定項目管理方案的時候，要對企業的市場營銷目標有著明確的認識，根據企業產品在市場中的發展趨勢、競爭對手的優缺點進行有針對性的項目管理方案制定.例如根據市場營銷確定的目標營銷額，項目管理方案要包含產品的形象設計、競爭對手營銷模式分析和競爭策略、創新產品銷售途徑和銷售手段、刺激消費者的精神、增加顧客對產品的滿意度等等，要根據目標營業額制定較為完整的項目管理方案.另外，項目管理方案的制定者和決策者還要考慮外界環境和突發狀況對企業市場營銷活動產生的影響，如社會背景、市場動蕩和政治環境等等，并制定市場營銷應急預案，保證市場營銷活動的順利開展.
2明確市場營銷活動項目計劃權責
項目管理方案制定完成之后，要對其中的各個計劃和細節進行落實，劃分各單位、各部門的權利和職責，明確項目任務計劃.根據項目管理方案，在充分市場調研的基礎之上，對整個市場營銷項目進行劃分，將企業市場營銷計劃按照任務職責權限范圍分為具體的任務，根據實際情況可以將這些具體的部門任務進行細化，分成更加精確的任務計劃.任務計劃分配完成之后，根據市場調研結果和產品性質特點，對每一項任務進行論證，確保每一個細節的科學性和可行性.例如產品定價任務作為市場營銷中的重要內容需要進行合理的論證，產品價格的確定和浮動范圍要根據市場的基本情形、消費者的消費水平和競爭對手的價格來確定，要在保證企業利潤的同時贏得市場.而在銷售渠道方面，則需要精良的銷售團隊通力合作，創新銷售方式，開拓銷售渠道，不斷提高企業產品的市場占有量.另外，明確項目計劃權責，還能夠促使每一位員工認真履行自己的職責，形成全員參與到市場營銷工作中的良好發展氛圍.
3落實市場營銷活動項目實施方案
明確項目計劃權責之后，企業應當積極落實各個項目的實施.在每一個小項目的具體實施過程中，要以項目為單位，及時統計、分析、總結產品在市場中的銷售情況、銷售方法有效性、消費者態度、銷售潛力以及銷售前景等等，按照掌握的數據信息結合市場實際及時調整項目銷售方案，如果需要，要對產品進行重新的定位和審查，有時為了維護企業的形象，甚至有可能會暫停銷售項目.例如如果發生大范圍的、強反應的食品安全衛生問題，就要積極配合相關部門開展嚴格檢查，或者是自覺履行社會職責，對產品進行嚴格審查，保證企業產品的質量.除了按照項目計劃開展實施以外，還要注意以下兩個方面.首先，要在項目實施過程中學會權利下放，提高奮戰在營銷一線的銷售人員的權利范圍，賦予銷售人員足夠的權利，因為市場是瞬息萬變的，而且競爭對手的策略也會突然發生變化，例如競爭對手的銷售價格突然下降，或者是推出更加優惠的政策，或者是因不可抗力發生的突發事件打亂了銷售計劃等等，在這種情況下，銷售人員需要足夠的權利按照之前制定的價格浮動區間積極采取應對措施，對市場營銷策略進行有效的調整，對產品和服務進行重新定位，扭轉不利局勢，甚至是要對市場營銷銷售計劃進行變更，順應市場實際積極變更市場營銷項目實施方案，提高企業的競爭力.其次，在項目實施過程中，要根據消費者偏好的改變和消費者心理的變化制定靈活的銷售方式，要投其所好，而這些都是無法在項目管理方案中進行明確細化的，需要營銷者的靈活機變，換句話說，要用發展的眼光對待項目實施中的不確定因素，采取積極的應對策略保證企業的利益.
4對市場營銷中的存在的風險進行預估
任何一個項目在實施過程中都會存在一定的風險，在制定項目管理方案的時候，要根據以往的營銷經驗、市場經濟發展的目前狀況對可能存在的營銷分線進行預估，對提出相應的應對措施，增加員工對營銷風險的認識和心理準備，當真正遇到風險的時候不至于自亂陣腳，能夠沉著冷靜的采取措施進行控制，保證市場營銷活動的順利進行，將風險給企業帶來的負面影響降到最低.尤其是要對競爭對手進行全面細致的分析，因為大部分的營銷風險都來自于競爭對手的營銷策略改變，因此企業在制定市場營銷項目管理方案的時候，要根據以往的經驗，結合競爭對手的近期表現對其進行深入的分析，對可能出現的各種競爭策略有著清晰的認識，當在市場營銷活動開展過程中遭遇競爭時，能夠積極調整方案應對競爭.例如，當產品投入到市場以后，競爭對手必然會針對產品質量、銷售方案、銷售手段、優惠計劃等等采取一定的手段，常見的價格戰、優惠戰、會員戰等等，這都是市場營銷過程中經常出現的有些甚至是可以預見的競爭措施，在制定市場營銷項目管理方案的時候要對其進行充分的考慮，計劃好應對措施，在市場競爭中站穩腳跟.
5科學評估市場營銷項目管理實施效果
科學的評估能夠為企業實施市場營銷項目管理積累經驗，對市場營銷項目實施中取得的成績、存在的問題、創新的亮點等等進行總結，能夠為企業市場營銷項目管理技術創新提供豐富的實踐素材，奠定良好的基礎.因此當市場營銷活動項目完成之后，要對項目實施效果進行及時的總結和評價，為以后的營銷項目開展提供有利的參考.科學的項目評估包括兩個方面的主要內容.一個方面是評估項目實施是否達到預期目標，包括市場營銷額是否達到預期、消費者的滿意度是否提高、產品的市場占有量是否提高以及是否開拓了新的市場范圍、是否在競爭中贏過對手等等項目開展的實際效果方面.另一個方面是要對項目進行客觀的總結，對市場營銷活動中存在問題進行深入的分析，找出產生問題的根源，避免下次出現同樣的錯誤，對項目實施中的創新點和優點進行肯定.總之，科學的市場營銷項目評估包括目標評價和經驗教學總結兩個主要方面，這些都是企業開展有效項目管理，提高市場營銷項目管理實踐性的重要保證.
6在市場調查中積極引入項目管理的三維模型
項目生命周期理論、項目過程管理理論以及項目職能理論是項目管理科學中的三個重要理論模型，也是項目管理科學的精髓.這三個模型能夠市場營銷中的為市場營銷活動提供良好的市場調查工具.首先，項目生命周期理論體現了市場調查的時間段問題，每一個市場調查都是在一定的時間段內完成的，包括開始、進行和結束三個階段，其中每一個階段又可以分成不同的階段，例如開始階段就包括提出需要調查的問題、規劃調查活動等，進行階段又包括嘗試性調查、大范圍調查和查漏調查等，結束階段包括分析調查結果和總結調查結果等等.每一個階段和層次都有不同的重點和特點.其次，項目過程管理體現了市場調查的五個主要環節，既開始、計劃、執行、控制和結束，這五個環節在市場調查過程中是環環相扣的，每個環節都對下一個環節產生重要影響.最后，項目職能管理體現在市場調查的各個階段和各個過程環節中，每一個階段和每一個過程中的指導思想和調查工作內容都是不同的，并且在項目管理科學思想下的市場調查職能也與過去傳統的市場調查不同.項目管理下的市場營銷職能不僅涉及到傳統的人力、采購、范圍等領域，而且在時間、成本、質量、風險和人力等領域也有所涉及.在市場調查過程中，要科學合理的分配這些職能領域的分工和職責，做好各個職能領域之間的工作配合，分解工作、確定職責、安排人力、積極溝通、統一協調，控制和管理好市場調查中可能出現的問題和風險.
二項目管理在企業市場營銷中的發展趨勢分析
過去傳統的市場營銷模式過分的追求市場占有量的提高，忽視了消費者需求對市場營銷活動的重要影響，市場營銷的目的是將企業生產的產品銷售給消費者，而不是根據消費者的需求生產營銷符合消費者需求的產品，這樣的營銷模式和營銷理念無法適應現代市場的發展趨勢，也無法適應現代社會發展對企業的要求.項目管理在市場營銷中的運用是將市場營銷活動當作一個項目來看待，是確定新經濟形勢下正確市場營銷思路的關鍵.作為一種市場營銷模式的創新方式，項目管理在市場營銷活動中的運用給企業發展帶來了巨大優勢，一方面促使企業的管理模式更加合理化、規范化，用項目目標來確定營銷計劃的方式能夠較大程度的優化企業內容有限的資源.其次，項目管理模式有助于企業文化的發展，能夠提高企業的向心力和凝聚力，根據項目細化能夠將每一個員工都參與到企業市場營銷活動中，這不僅為市場營銷活動奠定了良好的人力資源基礎，而且提高了員工對企業組織的歸屬感和項目認同感，有利于員工工作積極性的提高.此外，項目管理的高度靈活性和敏感性有利于企業競爭力的不斷提高.正是由于這些優勢的存在，目前市場營銷項目管理模式在我國各個企業中得到不同程度的發展，在未來，隨著市場經濟的進一步完善和項目管理科學的進一步發展，項目管理在市場營銷中的應用深度和應用方式將得到更好的利用和發展，并且能夠促使企業的更好更快發展.
三結語
事故調查處理報告
一、調查背景以及事故描述
4月11日陜西金輝監理公司監理工程師霍滿莊同志在對5#樓二層檢查構造柱時發現，平面進深尺寸有些偏大，回到項目部與甲方代表胡文聯、楊鵬、韓耀樂及施工單位陳保文、淡團社聯系一起拿著圖紙到施工現場實測實量，發現A軸線與原設計尺寸偏移30㎝，項目負責人胡文聯與設計單位聯系求解補救方案，并上報公司總部。陳董事長要求組成調查小組，陳曉懷任組長，張鵬任副組長，對該事故進行認真嚴肅的調查處理。
二、調查詳細情況及描述
調查處理小組針對以上情況展開調查，調查具體情況如下： （二）地基與基礎驗收：查到一張地基與基礎驗收的空表，無驗收評語簽字和驗收日期，只填寫了參加單位名稱。查閱監理霍滿社日志寫到“參加單位到齊，一致通過，評定為合格”。另外查到一份地基與基礎分部驗收會議參加人員簽到表，6個單位，14人，簽到時間為2011年3月1日。
三、原因分析
導致本次事故發生的重要責任人為施工單位放線人員、技術人員工作不細，粗心大意，放線測量記錄不及時填寫，連最基本的施工放線日期都無法確定。現場監理監督不到位，沒有做到旁站監督、驗證和復測，工作流于形勢。甲方項目負責人責任心不強，在現場地基與基礎驗收過程中，沒有達到驗收的目的和完成驗收的內容，驗收表為一張空表，監督管理不到位。
四、處理措施及處理意見 （二）對事故的責任單位和項目負責人提出如下處理意見：
1、楊凌金泰建設有限公司寫出書面檢討并總結經驗教訓，上報調查小組，要求該公司對其直接責任人進行經濟處罰1000元，對金泰公司處罰3000元。
2、陜西普輝建設監理咨詢有限公司寫出書面檢討并總結經驗教訓，上報調查小組，要求該公司對其直接責任人進行經濟處罰500元。對普輝監理公司處罰2000元。
3、對項目負責人給予暫停城司工程部副部長職務的工作和房地產公司物業公司董事長職務的工作，暫停一個月工資，以此為戒，用實際行動處理好本次事故。分析工作中存在的問題，總結經驗教訓，避免類似事故的發生。
五、事故總結和思考
（一）加強施工現場管理人員的責任心和管理能力；
（二）嚴格執行行業驗收規范和行業標準，對關鍵環節、關鍵部位要做到心中有數；
（三）細節決定成敗，無論建設單位、監理單位、施工單位都要高度重視工程質量是企業的生命線，特別是施工單位質量出現問題就會影響下一次的招標工作。另外監理、技術人員不準隨意更換，需要更換時必須經過甲方同意審核批準。
（四）抓緊出臺一部《楊凌城鄉投資建設開發有限公司的施工現場管理人員手冊》，落實責任，形成按程序、制度辦事的工作模式。
