時間：2023-02-13 01:39:04
引言：易發表網憑借豐富的文秘實踐，為您精心挑選了九篇綜合治理會議記錄范例。如需獲取更多原創內容，可隨時聯系我們的客服老師。
辦公室不是學校的決策部門，而是學校的服務部門。它的服務對象是工作在第一線的教職員工和學校各部門。事務繁雜，時間又往往比較緊，這些特點決定了要做好辦公室工作，必須牢牢樹立耐心、細致、高效的工作作風。根據實際情況，進行合理分工，合理調度，認真落實崗位責任制，確保辦公室工作井然有序。
二、工作要求
1、科學規范地做好日常事務工作。學校辦公室承擔處理學校日常具體事務和重大活動；負責上傳下達工作，日常事務通知，進行行政會會議記錄。
2、搞好綜合協調，及時傳達貫徹學校決策，加強督辦檢查，促進學校各項決策的落實。
3、加強個人修養，練好基本功。辦公室工作光榮而辛苦，需要有強烈的事業心和責任感，需要有較強的工作能力。我將自覺地學習，多看多問。堅持原則，顧全大局，提高服務質量，提高服務效率，力爭在服務中顯示能力，在與人交往中凝聚合力。
三、主要的具體工作
1、宣傳工作
將宣傳工作作為本學期辦公室工作的突破口。通過各種途徑，廣泛宣傳學校，提高知名度，樹立學校良好形象。
2、擬訂辦公室工作計劃和總結。
3、做好通知、文件收發工作，負責通知、文件的接收和轉發工作。
4、做好學校各類迎檢檔案資料的收集整理、鑒定、保管等工作。
5、負責上傳下達工作，日常事務通知。
6、協助擬訂和下發學校“周工作安排”，讓全體教職工明確學校近期的工作和任務。
7、做好來人來訪接待工作。
四、各月工作安排
九月份
1、營造開學良好氛圍。
2、協助學校做好迎接上級領導開學工作檢查。
3、安排國慶值班及相關活動。
4、協助學校全力做好校園安全隱患排查工作。
5、做好來人來訪接待工作。
十月份
1、協助擬訂和下發學校“周工作安排。
2、協助學校做好“國慶節”慶祝系列活動。
3、聯系德育處做好校園環境衛生清潔工作。
十一月份
1、協助少先隊做好愛國主義教育活動的相關工作。
2、做好會議準備工作，準確地做好會議記錄，認真地整理會議紀要。
3、整理檔案資料。
4、做好來人來訪接待工作
十二月份
1、協助學校開展法制宣傳周活動。
2、做好檔案管理工作，掌握準確數據，按時上報信息。
3、繼續加強文明創建工作。
4、做好來人來訪接待工作。
一月份
1、進行學校財產檢查工作。
2、協助學校對周邊環境進行綜合治理工作。
3、繼續加強環境衛生管理。
4、繼續加強文明創建工作。
5、做好來人來訪接待工作。
一、意識到位，高度重視社會治安綜合治理工作
我院黨政領導高度重視校園穩定和社會治安綜合治理工作在全院教職工中牢固樹立“穩定壓倒一切”、“安全責任重于泰山”的意識；學院重視安全教育宣傳工作，全年有會議記錄的研究布置綜合治理及安全工作的院黨政聯席會議、全院職工大會、學生安全教育管理會議有20多次。學院把維穩和綜治工作列入年度工作計劃和工作總結的重要內容，和其他工作一起布置、一道檢查，一同落實。
根據《安徽工業大學“平安校園”建設及社會治安綜合治理工作考核辦法》有關規定，學院調整成立了維穩與綜治工作小組，消防安全小組，國家安全與反教育領導小組及矛盾糾紛調處小組等四個工作小組，以強化責任為載體，以維護安全穩定為中心，努力構建和諧平安校園，確保安全穩定，保證學院正常教學、科研和生活秩序，結合學院實際，抓好社會治安綜合治理與安全穩定目標管理責任制的落實。
二、制度健全，合理分工責任明確落實到位
認真落實包保責任制，繼續貫徹“誰主管，誰負責”的原則。建立綜治工作責任體系，學院黨政主要負責同志為學院的社會治安綜合治理第一責任人，學院和各系、室、計算中心負責人、各年級輔導員簽訂了《計算機學院2013年社會治安綜合治理與安全穩定目標責任書》，各系、室、中心主任、院辦負責人、學生工作輔導員和所在單位的黨支部書記履行“一崗雙責”，既是本單位社會治安綜合治理工作的第一責任人，也為本單位<本年級>維穩與綜治工作信息員，按照學院劃分的責任區全面負責本單位的綜合治理工作，維護校院教學、科研、學習和生活秩序的正常穩定。
學院除建立常規安全制度、把治安綜合治理作為學院工作的重要組成部分、加強對學生集體宿舍、逸夫樓實驗室、辦公樓用房、研究所（室）重點部位消防安全定期檢查（期初、期中、期末）外，還注重加強放假期間的值班與檢查工作，層層落實崗位責任，做到綜治工作有人管，有人抓，有人做，件件落到實處，切實維護好校園穩定。
三、綜合治理工作的重點——學生安全工作
在學生安全教育管理工作方面，本著“管理在先，教育先行”的工作思路，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的指導思想，以“標本兼治、重在治本”為原則，以“構建和諧學院，建設平安校園，培養合格人才”為基本目標，以學生人身財產安全和政治安全為主要工作內容，突出重點對象、重點部位和節假日、重大活動、突發事件等重要環節，較好地做到學生安全穩定工作“縱向到底、橫向到邊、無縫對接、不留空白和死角”。
下面是我院學生安全教育和管理方面的一些做法：
（一）全面加強對學生的安全教育管理，提高學生安全意識和防范技能
1、新生入學教育。結合校園常見安全事件案例分析，開展了2013級新生入學安全教育。認真組織新生參與防空疏散演練和地震演練，同時要求老生黨員和骨干到現場觀摩。
2、逢會必講安全。各年級以學生干部會、黨員會、年級會、班主任會等形式進行專門的教育宣傳，做到安全教育“時時講，處處講，人人講”，各年級、各層次不斷線。期末各年級必須召開一次年級會、一次班長會、一次暑期留校臨時負責人會、一次外出活動安全教育會，將法制紀律教育和安全知識教育有效結合，提高學生的安全意識和遵紀守法意識。
3、舉辦專題講座。邀請和組織市公安機關、校保衛處、校后勤宿管中心等單位負責人，為學生主辦安全知識專題報告，重點內容是開展交通安全、衛生安全、防火、防盜、防詐騙、防傳銷、防等方面教育，增強學生安全防范意識。
4、發揮網絡工具作用。輔導員、班主任利用學院學生工作網、通過短信、飛信、QQ群等《寒、暑期學生注意事項》通知，發送假期安全提醒等。
5、加強對重點對象和重要節點的教育。1暑期重學留校學生的住宿安全、財產安全；2在本市參加社會實踐、暑期打工、勤工儉學留校學生的交通安全、人身安全教育；3赴南京、合肥、無錫、蘇州、杭州等外地參加實習、實訓、做畢業設計、開展社會實踐學生的信息掌握、安全管理。4學校、學院大型集體活動的安全教育；5關注心理異常學生，組織“定期排查”，學院自一年級開始，要求各班級心理委員，堅持每月對所有學生心理情況做一排查，發現異常現象及時與學院、校心理健康教育中心及學生家長聯系，并按規定及時處理，減少因學生心理異常導致不必要的安全問題。6對少數民族學生進行民族觀、宗教觀的教育和管理。⑦畢業生文明安全離校教育。
（二）堅持“預防為主”，嚴格執行假期值班制度，建立學生安全信息網絡，確保“信息通暢”
1）嚴格執行假期值班制度。學院組織學工系統和值班人員學習學校《突發事件應急處理預案》，熟知了學生突發事件的應急處理對策，掌握學生突發事件的處理程序和方式。
學院要求假期值班人員切實履行職責，“誰當班、誰處理、誰負責”， 保證“辦公室不斷人、手機不關機、信息不滯留”。 學院對相關值班人員給予適當補助和獎勵。
2）建立了班級年級信息員制度。執行校院各項規章制度，建立了班級年級信息員制度，準確掌握及時匯報學生在校的信息。
1、日常學習生活中，各班級、年級嚴格執行零報告制、日報制和周報制。統計學生離校信息執行“學生—宿舍長—班長—輔導員—院領導”信息層層上報制度，安全穩定信息收集和報送規范有序，不遲報、瞞報、漏報。
2、各類節假日，要求每名學生認真填寫離、留、返校信息，各班級填寫《學生假期離、返校情況登記表》、《假期留校學生登記表》，統計、匯總離留校情況，一旦發現已經離校而未及時匯報情況的同學，學院電話聯系本人或家長，確認學生是否安全到家。留校學生的管理實行假期臨時負責人制，學生信息統計執行“學生—臨時宿舍樓層長—年級臨時負責人—辦公室值班人員—院領導”信息層層上報制度。
3、學生外出實習實訓和參加社會實踐活動，一般都有指導教師帶隊，執行“隊員—隊長—指導教師—辦公室值班人員—院領導”信息日報制度。
4、在外做畢業設計的學生應填寫《在外單位做畢業設計申請表》，實行“雙導師制”管理。
假期留校或外出學生管理基本做到了“學生申請，家長知情，輔導員同意，學院備案”。學院學工系統在學生安全工作中堅持“四個一”（一周一匯報、一月一通報、一季度一分析、一學期一總結）制度和不定期檢查制度。
（三）實行各項安全承諾制，防范、減少安全隱患
學院在學生節假日外出、離留校和參加校內外重大集體活動時，在堅持自愿原則的基礎上，和每個學生逐一簽訂安全承諾書，增強學生自我管理、自我保護、自我防范的責任和意識。
u 運動會期間，學生運動員填寫《運動會安全承諾書》。
u 電腦進宿舍《財產安全保管承諾書》。
u 《暑期社會實踐團隊隊員個人責任書》。
u 《計算機學院學生校內外租房安全承諾書》。
u 《畢業班學生離校、實習實訓安全承諾書》。
u 《計算機學院學生假期留校安全承諾書》。
四、學院和諧穩定，師生滿意認可
學院堅持把“管好自己的人，看好自己的門”作為做好綜合治理工作的基本要求，確保一方穩定和平安。2014年，我院排除了以下安全隱患：1）將逸夫樓大廳脫落瓷磚進行全面整修；2）對逸夫樓開關電路進行整體更換；3）計算中心空調更換一新；4）更換了逸夫樓老化的消防設備；5）逸夫樓廁所內水電得到維修；6）學生宿舍安全檢查形成常態化、制度化。通過全院師生的共同努力，學院在安全工作上取得了一定成績，師生員工對學院綜治工作滿意度高，學院沒有出現因管理不到位的安全問題和不穩定事件，全院更未發生任何影響社會治安的重大事件，為創建文明校園、平安校園及和諧校園做出了積極貢獻。
2015年，我們將在校黨委、行政的正確領導下，在校相關部門的具體關心指導下，繼續學習借鑒兄弟單位好的做法和經驗，堅持把維護校園穩定和安全工作擺在與教育教學工作同等重要的位置來抓實抓好，在學院努力形成“安全教育全覆蓋，安全意識人人有，安全工作時時抓”的良好氛圍，為學校教育事業的和諧發展做出應有的貢獻和力量。
五、存在安全隱患和建議
1、完善有心理隱患學生的教育、管理和科學應對機制
2、逸夫樓防盜安全隱患依然存在：
l 電梯無限制敞開——建議采取有效防范措施
l 內墻面磚已經鏟除整修，但樓道墻面仍有掉落和潛在掉落現象
l 各樓層防盜監控設施缺失，時有小偷小盜事件發生
六、維穩工作打算
1、認真落實好學校關于維穩、綜治各項工作部署和要求；
2、繼續逐級簽訂包保責任書，安全承諾書，落實目標責任：
一、總則
1、為加強公司安全生產管理，防止和減少事故發生，保障員工的生命和財產安全，促進公司發展，制定本制度。
2、凡在本公司管理范圍內從事與安全生產活動有關的單位和個人，必須遵守本制度。
3、安全生產貫穿于生產的全過程，必須貫徹“安全第一，預防為主”的方針，堅持區域（專業）管理和誰主管誰負責，誰出事誰承擔責的原則。
4、各單位或個人必須嚴格遵守國家有關安全生產的法律、法規，正確處理安全與效益、安全與生產、安全與發展、安全與穩定的關系，努力改善勞動條件，確保安全生產。
5、各項目部經理是本項目部安全生產的第一責任人，分別對其所轄區域的安全生產工作全面負責。
6、各項目員工有依法獲得安全生產保障的權利，并應依法履行安全生產方面的義務。
7、公司安全生產領導小組應當加強對安全生產工作的領導，支持、督促各有關部門、單位或個人認真履行安全生產管理職責。
8、各部門、單位應采取各種形式，加強對有關安全生產的法律、法規和安全生產知識的宣傳，提高員工的安
全生產意識。
9、公司鼓勵和支持安全技術研究和安全生產先進技術的推廣應用，提高安全生產管理水平。
10、公司對在改善安全生產條件、防止安全事故、參加搶險救護等方面取得顯著成績的單位和個人給予獎勵。
11、公司安全生產領導小組下設安監部，依照國家有關安全生產的法律、法規和本制度的規定，對本公司的安全生產工作實施歸口管理。
12、本制度依據國家現行的有關安全生產的法律、法規、標準、規范、規程和上級部門對安全生產管理的規定編制。
二、安全管理體系
各項目部應建立以經理（主要負責人）為首的各級安全生產決策、安全生產管理保證體系；建立以分管領導為首的各級安全技術、安全技術措施計劃、安全技術經費保證體系；建立以安全管理部門為主的專業安全生產管理、安全生產檢查保證體系；建立以安全生產監督管理網絡。公司安全管理領導小組如下:
（一）公司安全管理領導小組組長：
公司安全管理領導小組副組長:
公司安全管理成員：
項目安全生產管理工作組
組長：項目經理或負責人
副組長：護衛隊長或班長
成員：項目持證人員（消防、電梯、水電工）、護衛隊員、前臺
客戶人員、維修技師、保潔工、綠化工
三、安全管理制度
（一）安全會議制度
為了及時了解和掌握各項目部的安全生產情況，協調和處理生產組織過程中存在的安全問題，消除事故隱患，確保安全生產，特制定本制度。
各項目部相關人員于每月20日（如有特殊情況時間另行通知）召開安全例會。現對相關程序要求如下：
一、會議發言程序為
1、項目隊長或班長通報本月安全工作情況。
2、項目各部門匯報上月安全工作情況、目前存在的安全隱患及下月安全工作計劃。
3、安監部針對公司和市區安全情況進行通報并對各項目部存在的問題協調處理。
4、安監部經理對本次會議做總結發言。
二、項目依據會議內容整理出會議紀要。
（二）設備超前維護制度
1、加強設備的維護是提高設備完好率，保證設備安全經濟運行的有效措施，運行人員必須認真執行本制度。
2、設備維護保養制包括：設備維護保養，設備定期切換，
設備定期試驗，備用設備管理辦法。
3、運行人員必須對所管轄范圍內的機械設備定期進行檢查，
并按規程進行相應的保養維護。
4、運行設備的各項參數及振動、溫度、聲響等必須嚴密監視并不允許超過極限值。
5、需進行定期試驗的設備要按照“設備定期試驗制度”進行試驗，并作好相應記錄。
6、運行人員要保持值班地點和設備所在區域的清潔衛生，
每班至少對設備及工作場地地面清掃一次，確保文明生產。
7、設備在運行期間要組織專門的技術人員及維護檢修人員每年對設備進行一次技術鑒定，確定設備哪部分處于正常運行狀態，哪部分處于不正常運行狀態，對于嚴重缺陷的設備，必須立即停止進行檢修，對于符合規范的設備，在停運后一定要徹底檢修或大修。
8、設備在運行期間檢修人員和技術員要每天巡回檢查,
通過摸、聽、觀察，對儀表記錄分析及時發現問題，把問題消滅在萌牙狀態之中。
9、技術組要對運行人員、檢修人員進行超前意識的教育，結合實際情況舉例說明超前維護的重要性。
（三）設備巡回檢查制度
1、當班人員每小時要對所管轄的設備和系統巡查一次，并根據當班運行方式、氣候條件、設備缺陷、運行操作等情況另需做具體重點性的檢查。
2、巡回檢查的主要內容包括：系統設備（備用設備）、各種儀表、保護裝置、消防設備、照明設施、門窗玻璃和采暖設施。
3、檢查時要帶必要的檢查工具，集中精力做到耳聽、眼看、鼻嗅、手摸（該摸的設備），以便及時發現設備缺陷和異常情況。
4、巡查時，發現不正常現象，必須查明原因及時處理。若暫時不能處理，應及時向領導匯報，并須做好記錄加強監視，采取相應措施防止事故發生。
5、保持設備各部位和工作現場周圍的清潔，做到操作場地光線明亮、道路暢通，遇有緊急情況便于迅速處理。
6、巡查時要注意做好各項原始記錄。
7、巡查時要精神飽滿，注意力集中。巡回檢查時如帶有實習人員，一定要加強監護，如需講解不準亂動設備，以預防意外。
8、巡回檢查中如發現可疑的人進入現場，進行制止并報告上級。
9、巡回檢查完畢，必須向班長或上一級領導匯報檢查情況。
10、認真執行規定的檢查細則。
（四）事故處理報告制度
1、現場設備發生事故時，現場人員應立即報告生產調度，如實介紹事故發生經過。
2、處理事故時，要首先采取措施防止事故蔓延。
3、處理事故的先后順序原則是“先影響安全的重大事故，后一般事故”處理事故時，加強對其他運行中設備的監護，確保安全。
4、運行人員遇有事故發生時，對自己不明確的事故絕不可盲目處理，更不允許擅自離崗位。
5、事故排除后，要經有關領導和部門檢查核實，確認隱患消除后方可投入運行，并及時填寫事故記錄。
（五）重點區域管理制度
1、重點區域門口應懸掛“重點區域
閑人免進”牌。
2、重點區域工作人員必須持證上崗，嚴禁無證上崗。
3、重點區域工作人員負責區域的各項治安工作，工作區域發生異常情況，有權采取各種正當措施進行處理，并及時向上級領導和有關部門報告。
4、無關人員不得進入重點區域，外來人員因工作需要進入時，應經項目隊長或經理同意并在本單位隊長或經理的陪同下方可進入，同時必須嚴格履行登記手續。
5、本區域工作人員要嚴格遵守各項規章制度。
6、本區域工作人員應保管好區域所有的工具、材料、器材、設備等一切公共財產和設施。
7、工作人員要認真填寫各種記錄，同時監督外來人員登記手續的填寫，并負責監護外來人員的人身安全。
（六）安全管理制度
一、安全生產管理制度
1、為加強員工勞動保護、改善勞動條件，維護員工的切身利益，確保人身和財產的安全，結合公司的實際情況，特制訂本制度。
2、本項目的安全生產工作必須貫徹“安全第一，預防為主”方針，貫徹執行項目經理負責制，負責人要堅持管服務、管經營必須管安全的原則，服務、經營要服從安全的需要，實現安全生產和文明生產。
3、對違反安全生產制度和操作規程造成事故的責任者，要給予嚴肅處理。
4、要采取一切可能的措施，全面加強安全管理、安全技術和安全教育工作，防止事故的發生。
5、凡本項目員工除必須熟悉并嚴格遵守制度外，還必須同時嚴格執行國家有關部門以及公司制定的管理制度和工作標準。
二、安全生產責任制度
1、項目部經理職責：
（1）保證貫徹執行有關安全生產法規、制度、指示等并負責在本部門的具體落實。
（2）組織制定本項目安全管理規定、安全技術操作規程和安全措施計劃。
（3）聽從上級對安全工作安排并做好所轄工作范圍內的安全工作。
（4）組織做好員工崗前安全培訓、技能培訓，上崗后操作培訓。
（5）安排好每天對分管區域內設施設備檢查、危險源辨識、維護、等工作。
（6）安排對安全隱患的排查、上報，制定整改措施并進行整改。
（7）總結、交流安全生產管理方面的問題，表彰先進、警示事故責任人，杜絕安全生產事故，保障生產正常安全運行。
2、項目隊長安全生產職責
（1）護衛隊長是本項目安全生產第一負責人，對本項目的安全生產和員工的人身安全及健康負全面責任。
（2）貫徹執行公司有關安全規定和領導指示，并嚴格組織檢查落實。
（3）擬定、修訂本部門安全生產管理制度，并組織編制安全技術措施計劃和方案，經批準后組織實施，對違反安全操作規程的員工進行批評教育，必要時停止工作。
（4）定期召開員工會議，聽取安全生產工作的匯報及意見，組織開展安全生產活動，總結交流安全生產經驗。
（5）根據公司有關規定，組織對本部門員工進行經常性的安全思想和安全技術教育，定期進行考核，保證員工持證上崗。
（6）組織本部門的安全檢查，確保設備、安全防護設施處于完好狀態，發現隱患及時組織整改，本部門無法整改的要采取有效的安全防范措施，并及時向公司書面報告。
（7）負責檢查安全技術措施的落實，并組織安全措施的落實。
（8）負責組織調查、分析本部門所發生的各類事故，保護好事故現場及時上報公司有關領導，事后對事故責任者提出處理意見并及時上報。
3、項目客戶經理安全生產職責
（1）項目客戶經理是客戶服務中心安全生產主要負責人。堅持抓生產，必須首先抓安全的原則。
（2）協助項目經理貫徹執行安全生產管理制度，處理客戶服務中心安全生產日常事務和安全生產檢查監督工作。
（3）組織客戶服務中心員工服務的同時，必須考慮和安排安全、勞動保護等問題，確保生產、運行與維護過程中的安全。
（4）在進行各種技術問題時，必須執行可靠、可行的安全技術措施。
（5）對客戶服務中心發生的事故要及時報告和處置，并負責保護事故現場。
（6）定期召開客戶服務中心的安全生產例會，制定防范措施，杜絕安全隱患。
（7）對新員工、變動崗位的人員，進行安全教育和操作培訓，考試合格后方可上崗。定期召開客戶服務中心安全學習，及時采納員工提出的正確意見。
（8）經常檢查、布置客戶服務中心工作，支持客戶服務中心員工工作，充分發揮客戶服務中心員工的作用。
4、班組長安全生產職責
（1）對班組安全生產和員工的人身安全和健康負責。
（2）貫徹執行公司制定的安全生產規章制度，嚴格執行操作規程，發現有違章行為應及時制止。
（3）發現事故苗頭和事故隱患及時處理和上報，并采取切實可行的防范措施。
（4）發生事故，立即組織搶救，并負責保護現場，及時報告，參加對傷亡事故、設備事故的調查、分析、處理和上報工作。
（5）組織本班員工堅持每周二的安全生產學習例會，做到班前講安全，班中檢查安全，班后總結安全。
（6）對新員工、變動崗位人員要進行安全教育和操作培訓，考試合格后方可上崗，有權拒絕未經三級安全教育和安全考核不合格的員工獨立上崗。
（7）搞好安全和消防設施、設備及電梯的檢查和維護工作。檢查員工合理使用各種消防器材。
5、員工的安全生產職責
（1）參加安全活動、學習安全技術知識，嚴格遵守操作規程和勞動紀律及安全生產規定。
（2）加強設備維護，保持工作場所整潔，搞好安全生產，保證設備平穩運行。
（3）認真做好各項記錄，交接班時必須交接安全情況，交辦為接班創造良好的安全條件。
（4）按時巡回檢查，正確分析，判斷和處理各種事故苗頭，把事故苗頭消滅在萌芽中。如果發生事故，要及時報告并果斷正確處理，保護好現場，做好詳細記錄。
（5）上崗必須按規定著裝，正確使用、妥善保管各種勞動保護用品和消防器材。
（6）及時向部門相關負責人反映安全生產中存在的問題。
三、安全管理規章制度
1、安全教育制度
（1）部門安全教育由部門負責人負責，指定安全培訓計劃并組織實施。
（2）對新入職員工，要進行安全培訓教育，使新員工了解部門安全生產方面的規章制度和安全生產注意事項，樹立遵守安全第一的觀念。
（3）要定期組織一次安全培訓，學習有關安全防火、安全用電、安全生產、勞動保護知識，提高員工的安全素質，預防事故的發生。
（4）對公司、部門內部崗位調動及脫產半年以上的員工，必須重新進行安全教育，經考試合格，方可上崗作業。
（5）特種作業人員必須按照國家相關要求進行培訓、考核、取得特種作業操作證后，方可上崗工作。
（6）建立班前班中班后檢查安全生產情況等制度，對員工進行經常性教育。
2、安全管理會議制度
（1）安全管理機構成員會議每月至少召開一次，部門會議每周召開一次，各班組每天召開一次會議，分析安全生產工作情況。
（2）安全生產責任人及管理人員不定時召開，發生重大事故或突發性事故必須及時召開會議，分析研究，制定措施，防范未然。
（3）部門的各種安全會議，要有專門的會議記錄本，認真做好會議記錄。.
3、安全生產檢查制度
（1）項目每月一次，護衛隊每周組織一次安全生產檢查，班組每天進行一次安全檢查，檢查并做好記錄。
（2）各班組除定期的安全生產檢查外，還要不定期的進行專業檢查、雨季三防、防火、防盜等季節性的安全檢查。
（3）加強對安全生產檢查工作的組織，在安全檢查中，部門負責人要親自組織，及時消除事故隱患。
（4）安全生產檢查要堅持邊檢查邊整改，對查出的隱患要由負責人簽發隱患整改通知單。一時不能解決的事故隱患，要采取可靠的預防措施，如有危及人身安全的緊急險情和重大隱患，必須立即停止作業。
（5）各班組應做好班前、班后的安全檢查，發現問題要立即解決或及時上報。關鍵崗位和關鍵部位要定人每天檢查，檢查結果要有記錄。下班后要對作業現場進行清理，不得留有事故隱患。
（6）安全管理人員在安全檢查過程中，有權對違章人員進行制止、糾正和處罰。對于不服從管理的人員，給予必要的處罰。
4、安全交接班制度
（1）認真準確填寫“交接班記錄”和“設備使用情況記錄”并簽字。
（2）交接班人員下班前必須認真清掃，擦拭設備，向接班人員介紹、安全裝置、鍋爐主體、輔機設備、鏈條等各部位的情況。運行中有無可疑情況，維修、調整、檢修情況，認真進行交接，并填寫記錄。
（3）接班人員必須提前30分鐘到達現場，了解設備情況，認真接班并檢查記錄填寫情況，如果確認設備情況正常，記錄填寫無誤，即可簽字接班：否則應立即提出，必要時可拒絕接班，并及時報告本班班長處理，設備接班后發生的問題，由接班者負責。
（4）交辦班長應將本班內設備使用與故障情況，記錄在“設備使用情況”內，向接班班長交代清楚并簽字。較大問題、故障或危險隱患應及時向相關負責人報告。
（5）部門負責人和相關負責人應定期與不定期地抽查交接班制度的執行情況。
（6）“交接班記錄”、“設備使用情況記錄”用完后，由部門統一管理。
5、安全事故處理制度
（1）生產安全事故是指在生產工作過程中，發生的人身傷害、財產損失等事故。當發生生產安全事故必須立即上報、進行分析和作出處理。
（2）發生生產安全事故后，必須立即組織搶救，防治事故擴大，減少人員傷亡和財產損失，同時保護好現場，盡量把事故損失降低到最低限度。
（3）發生生產安全事故后,最先發現人員要立即報告班組長、班組長應立即報告部門相關負責人，部門負責人應立即報告上級領導和調度室,不準隱瞞不報、虛報、謊報、故意拖延上報,違反者將受到嚴肅處理。
（4）建立事故檔案和臺帳，登記、歸檔生產安全事故調查報告及相關材料。
（5）嚴格執行部門生產安全事故報告程序和調查處理規定，做好生產安全事故報告程序和調查處理工作。
（八）供電安全管理
1、室內外環境衛生按時清掃并保持整潔，各類工具、用具、儀器、儀表定置擺放并整齊有序。
2、安全用具齊全，并在有效期內。
3、消防用具按規定配置擺放，并在有效期內。
4、值班人員值班期間必須穿工作服，不得進行與工作無關的事情，嚴禁酒后上崗，嚴禁打架斗毆，未經站所負責人許可任何人不得私自離崗。
5、嚴格執行交接班制度，做到交得清楚、接得明白。
6、嚴格執行調度命令防止發生誤停電、誤送電事故，未經機電部許可嚴禁私自改變設備運行方式，堅決杜絕重大誤操作事故的發生。
7、按時進行設備巡視檢查，及時發現設備存在的隱患，并做好記錄，對于危急缺陷和嚴重缺陷應及時上報調度及有關部門，組織人員進行搶修，一般缺陷應安排計劃檢修，做到防患于未然。
8、認真填寫操作票，嚴格執行操作票三級審票制度，防止無票操作及無監護人操作，嚴防誤操作事故的發生，確保操作質量。
9、在電氣設備上工作時，必須完成保證安全的組織措施和技術措施。認真執行工作票制度，除事故處理外，絕不允許無工作票進行檢修工作。
10、變配電室發生異常及事故時，要認真記錄、詳細匯報，迅速、準確地進行處理，防止擴大事故及延遲事故的處理。
11、未經機電部許可禁止任何單位和個人私自接用負荷或改變系統接線方式。
12、運用中的電氣設備應按規定懸掛各類標示牌。
13、認真完成安全技術培訓、安全日活動、運行分析、技術問答活動，積極進行事故預想、反事故演習、礦井及各變配電室大面積停電預案演練，并做好相應記錄。
14、搞好各變配電室的運行技術管理工作，保證各類規程、制度、圖紙、資料齊全有效，并與現場實際相符。
15、各種記錄必須及時認真填寫，做到真實有效、字跡清楚。
16、未經許可任何人員不得在主計算機上任意添加或刪除文件，不得在USB接口上接用設備。
17、室內室外照明、事故照明完好，通訊電話暢通。
18、防誤閉鎖裝置完好齊全，投運率100%。
19、運行中的設備完好無缺。
（九）防火安全管理制度
1、值班人員要嚴守自己工作崗位，發現火情及時向保衛部和后勤調度匯報。
2、強化管理，提高防火意識，嚴禁一切易燃、易爆物品帶入機房。
3、加強易燃、易爆物品管理，要做到隔離存放。
4、機房內嚴禁吸煙和攜帶香煙、火機、火柴類等火種。對產生的垃圾要及時清理。
5、消防器材要配備整齊，發現損壞要及時向有關部門報告。
（十）機房安保制度
1、每天由護衛隊員巡查，堅持班班有人負責。
2、護衛隊員要有高度警惕性，強烈的責任心。
3、強化治安管理，增強防火、防盜意識。
4、嚴守工作崗位，不得擅離職守，依法照章辦事。
5、在治安防范區，要講行業道德，樹行業新風。
6、嚴格交接班制度，確保平安無事故。
（十一）泵房安全管理制度
為了更好地創造一個良好的泵房環境，加強治安防范工作，確保設備運行正常。特作如下規定：
1、任何員工不得私自帶外來人員進入泵房。
2、員工在泵房內嚴禁吸煙、酗酒、喧嘩、打鬧、聊天。
3、員工在泵房內應自覺維護泵房內的衛生，將不用的雜物放入垃圾筒內。相互監督，如有行為不當者，維修技師進行處理。
4、為了提高泵房安全，員工工作時應自覺遵守公司各項規章制度。
5、管理員應每日對泵房設施設備進行檢查、維護，對有問題的設施設備及時報維修技師報修。
三、安全操作規程
（一）電工安全操作規程
1、電氣操作人員應思想集中，電器線路在未經測電筆確定無電前，應一律視為“有電”，不可用手觸摸，不可絕對相信絕緣體，應認為有電操作。
2、工作前應詳細檢查自己所用工具是否安全可靠，穿戴好必須的防護用品，以防工作時發生意外。
3、維修線路要采取必要的措施，在開關手把上或線路上懸掛“有人工作、禁止合閘”的警告牌，防止他人中途送電。
4、使用測電筆時要注意測試電壓范圍，禁止超出范圍使用，電工人員一般使用的電筆，只許在五百伏以下電壓使用。
5、工作中所有拆除的電線要處理好，帶電線頭包好，以防發生觸電。
6、所用導線及保險絲，其容量大小必須合乎規定標準，選擇開關時必須大于所控制設備的總容量。
7、工作完畢后，必須拆除臨時地線，并檢查是否有工具等物漏忘電桿上。
8、檢查完工后，送電前必須認真檢查，看是否合乎要求并和有關人員聯系好，方能送電。
9、發生火警時，應立即切斷電源，用四氯化碳粉質滅火器或黃砂撲救，嚴禁用水撲救。
10、工作結束后，必須全部工作人員撤離工作地段，拆除警告牌，所有材料、工具、儀表等隨之撤離，原有防護裝置隨時安裝好。
11、操作地段清理后，操作人員要親自檢查，如要送電試驗一定要和有關人員聯系好，以免發生意外。
（二）變配電安全操作規程
一、停送電操作順序
1、高壓隔離開關操作順序：
（1）斷電操作順序：
A、斷開低壓各分路空氣開關，隔離開關。
B、斷開低壓總開關。
C、斷開高壓油開關。
D、斷開高壓隔離開關。
（2）送電操作順序和斷電順序相反。
二、低壓開關操作順序：
（1）斷電操作順序：
A、斷開低壓各分路空氣開關、隔離開關。
B、斷開低壓總開關。
（2）送電順序與斷電相反。
三、倒閘操作規程
1、高壓雙電源用戶，作倒閘操作，必須事先與供電局聯系，取得同意或拉供電局通知后，按規定時間進行，不得私自隨意倒閘。
2、倒閘操作必須先送合空閑的一路，再停止原來一路，以免用戶受影響。
3、發生故障未查明原因，不得進行倒閘操作。
4、兩個倒閘開關，在每次操作后均應立即上鎖，同時掛警告自牌。
5、倒閘操作必須由二人進行（一人操作、一人監護）。
（三）變配電設備安全檢修規程
1、電工人員接到停電通知后，拉下有關刀閘開關，收下熔斷器。并在操作把手上加鎖，同時掛警告牌，對尚無停電的設備周圍加放保護遮攔。
2、高低壓斷電后，在工作前必須首先進行驗電：
3、高壓驗電時，應使用相應高壓等級的驗電器，驗電時，必須穿戴試驗合格的高壓絕緣手套，先在帶電設備上試驗，確實好用后，方能用其進行驗電。
4、驗電工作應在施工設備進出線兩側進行，規定室外配電設備的驗電工作，應在干燥天氣進行。
5、在驗明確實無電后，將施工設備接地并將三相短路是防止突然來電、保護工作人員的基本可靠的安全措施。
6、應在施工設備各可能送電的方面皆裝接地線，對于雙回路供電單位，在檢修某一母線刀閘或隔離開關、負荷開關時，不但同時將兩母線刀閘拉開，而且應該施工刀閘兩端都同時掛接地線。
7、裝設接地線應先行接地，后掛接地線，拆接地線時其順序與此相反。
8、接地線應掛在工作人員隨時可見的地方，并在接地線處掛“有人工作”警告牌，工作監護人應經常巡查接地線是否保持完好。
9、應特別強調的是，必須把施工設備各方面的開關完全斷開，必須拉開刀閘或隔離開關，使各方面至少有一個明顯的斷開點，禁止在只經斷開油開關的設備上工作，同時必須注意由低壓側經過變壓器高壓側反送電的可能。所以必須把與施工設備有關的變壓器從高壓兩側同時斷開。
10、工作中如遇中間停頓后再復工時，應重新檢查所有安全措施，一切正常后，方可重新開始工作。全部離開現場時，室內應上鎖，室外應派人看守。
五、安全教育與培訓
（一）安全教育與培訓制度
1、目的
提高員工的安全素質，強化“安全第一，預防為主，綜合治理”的安全方針，嚴格執行安全生產制度，防止在生產過程中發生各類事故，確保安全生產。
2、培訓內容
1)
國家安全生產工作方針、政策、法規和安全生產的重要意義。
2)
生產簡況，工藝特點和安全狀況（如易燃、易爆危險源等）。
3)
有關安全生產規章制度、規定。
4)
一般安全急救、防護常識及本行業典型事故。
5)
有關本單位安全生產規章制度、安全生產狀況、安全操作規程
及安全注意事項。
6)
常用勞動保護用品、消防器材的正確使用等。
7)
作業場所和工作崗位存在的風險及防范措施。
8)
自救互救、急救方法、疏散和現場緊急情況的處理。
9)
崗位安全技術操作規程，安全檢修規程，工藝流程，安全制度及安全注意事項。
10)
崗位要害部位，容易發生事故部位及其預防方法以及發生情況下的急救措施和報告方法。
11)
崗位電氣設備的性能，結構，工作原理，操作方法。
3、培訓時間
1）、各班組利用周二、五時間開展班組安全活動，作好基本功訓練，在各自的工作范圍內對員工進行經常性的安全思想、安全技術和組織紀律性教育，做好安全活動記錄及學習筆記，使員工自覺的遵章守紀，履行安全職責確保安全生產。
2）、按照全年培訓計劃，并進行培訓考試。
4、培訓總結與存檔
總結是對自身社會實踐進行回顧的產物，它以自身工作實踐為材料。是回顧過去，為今后的工作提前做好準備，那么你們知道關于2021年年度工作總結與計劃范文內容還有哪些呢?下面是小編為大家準備2021年年度工作總結與計劃范文五篇，歡迎參閱。
年度工作總結與計劃一一、經過一年的工作和學習，我對自己的評價：
強項
1、執行力較強，上級安排的任務，都按時完成，有問題第一時間進行了反饋。
2、工作自主性較強，想到的，看到的，不用上級開口安排，都能自動自發去著手做好!
3、溝通協作力比較好，在牽連到與別的同事或部門協力開展的工作上，總是能主動的與其溝通，并達成一致，立即開展工作。
4、業務技能上有了新的突破，部門工作開展比較順手。
弱項
1、舞臺活動主持方面還須下大功夫改進學習。
2、語言表達，公眾場面演講組織還須學習提高。
3、容易沖動，感情用事，自我控制力還需要近一步加強。
改進措施
1、在天氣不受影響的情況下，堅持做好舞臺活動，多做互動，提搞自己組織表達能力，聚集人氣。
2、積極參加公司組織的各種集會、活動、努力讓自己融入團隊，建設團隊!
3、通過學習，訓練提高自己個人素養，提高自己情操，更近一步學會管理，會管理，懂管理。
以達到綜合業務及相關管理技能提高!
二、作為一名管理層，我對自己所負責的分店或部門的評價：
強項
1、本部門團隊執行比較好，表現在各店調整時人員調動，工作的開展。
2、本部門在編制精簡的狀態下，不減工作效率，不減工作任務。
不減工作流程。
弱項
1、各個層次還是不夠仔細，造成不應該出現失誤的地方卻出現的錯誤!
2、控制力，意識力不夠強。
3、個人業務技能和管理技能還不夠強。
改進措施
1、對待工作認真仔細，杜絕馬虎大意，近一步提高執行力。
2、保持積極心態，杜絕外界因素的影響。
3、養成學習的好習慣，提升自己業務技能和管理水平。
4、努力做好團隊建設，爭取成為團隊中不可缺少的一份子!
三、在同管理級別中，我認為自己的能力處于(請在括號內打“√”)：
a、第一()b、第二(√)c、第三()d其他()
四、為什么我認為自己的能力處于這種水平?
答：盡管在日常的工作中積極主動，工作開展也比較順利，但是在管理方面還缺少一定的主動性和管理魅力，在各方面還需要近一步加強!
五、我認為自己能力的提高需要通過(請在括號內打“√”)：
a、不斷自我反省(√)b、上司定期的指導和批評(√)
c、培訓和學習(√)d、其它方式(√)_定期與分店交流學習
六、年度工作回顧：
1、業績方面：
1、在總部期間，完成總部大海報制作，完成吳經理交待的其它任務
2、全年度分別調到各店支持各店正常運營工作，09年春節和五一均在公明店頂班，七月調至塘尾店慶，_月橋頭店調整升級，十一月調橋頭店正常上班。
3、完善了橋頭店調整后的相關買場遺留工作
4、對橋頭店舞臺音響設備進行了全面維修，目前已經能正常運轉。
5、調到橋頭店后積極主動開展了橋頭店場外舞臺活動。
6、建立建全橋頭店本部工作流程，重新規劃海報派發路線。
2、管理方面：
1、較去年相比，溝通協調力有了一定突破和飛越。
2、本部門工作開展較去年更加流利，順手，協作力大大提高。
3、與直屬上司在工作業務上的反饋和請示，比較及時到位，工作跟進有始有終。
4、在日常工作中敢管理，在涉及到相關人員問題上不怕得罪人，敢于與其就事論事，論清事實_。
年度工作總結與計劃二轉眼間，20__年已成為過去成為歷史，但我們仍然記得去年一整年的激烈競爭。本行業天氣雖不是特別嚴寒，但大街上四處飄著的招聘條幅足以讓人體會到20__年閥門行業將會是一個大的競技場，競爭也將更加的白熱化。市場總監、銷售經理、區域經理，大大小小上千家企業都在搶人才，搶市場，大家切身的感受到了市場的殘酷成都，坐以只能待毖。總結是為了來年揚長避短,對自己有個全面的認識。
一、任務完成情況
今年實際完成銷售量為___萬，其中一車間球閥___萬，蝶閥___,其他___萬，基本完成了今年初既定的目標。
球閥常規產品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計劃是在1500萬左右)，大口徑蝶閥(DN1000以上)銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。
總的說來是銷售量正常，OEM增長較快，但公司自身產品增長不夠理想，“雙達”品牌增長也不理想。
二、客戶反映較多的情況
對于我們生產銷售型企業來說，質量和服務就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業的發展壯大就是紙上談兵。
1、質量狀況：質量不穩定，退、換貨情況較多。
如___客戶的球閥，___客戶的蝶閥等，發生的質量問題接二連三，客戶怨聲載道。
2、細節注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發貨時手輪落下等等。
雖然是小問題卻影響了整個產品的質量，并給客戶造成很壞的印象。
3、交貨不及時：生產周期計劃不準，生產調度不當常造成貨期拖延，也有發貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、運費問題：關于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如___、___、__等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價。
5、技術支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，__、___等人均有提到這類問題。
問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、報價問題：因公司內部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優惠。
三、銷售中的問題
經過近兩年的磨合，銷售部已經融合成一支精干、團結、上進的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強了為客戶服務的思想;業務比較熟練，都能獨當一面，而且工作中的問題善于總結、歸納，找到合理的解決方法，___在這方面做得尤其突出。各相關部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發揚光大，但問題方面也不少。
1、人員工作熱情不高，自主性不強。
上班聊天、看電影，打游戲等現象時有發生。究其原因，一是制度監管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導致心理不平衡。
2、組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現象時有發生。
這種情況存在公司各個部門，公司應該有適當的考勤制度，有不良現象發生時不應該僅有部門領導管理，而且公司領導要出面制止。
3、發貨人員的觀念問題：發貨人員僅僅把發貨當做一件單純任務，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務的理念。
其實細節上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等。
4、統計工作不到位，沒有成品或半成品統計報表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機會丟失，造成勞動浪費，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。
成品倉庫和半成品倉庫應定時提供報表，告知庫存狀況以便及時準備貨品和告知客戶具體生產周期。
5、銷售、生產、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責任，互相指責。
6、技術支持不順，標書圖紙、銷售用圖紙短缺。
7、部門責任不清，本未倒置，導致銷售?a
href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽泵揮惺奔渲鞫】突А?/p>以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時有發生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發展帶來重大的損失。
四、關于公司管理的想法
我們雙達公司經過這兩年的發展，已擁有先進的硬件設施，完善的組織結構，生產管理也進步明顯，在溫州乃至閥門行業都小有名氣。應該說，只要我們戰略得當，戰術得當，用人得當，前景將是非常美好的。
“管理出效益”，這個準則大家都知道，但要管理好企業卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴格說來公司應該以制度化管理為基礎，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的化。就拿考勤來說，卡天天打，可是遲到、早退的沒有處罰，加班的也沒有獎勵，那么打不打卡有什么區別?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長此以往，公司利益必然受損。
過程決定結果，細節決定成敗。公司的目標或者一個計劃之所以最后出現偏差，往往是在執行的過程中，某些細節執行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計劃，為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果?比如說公司年初訂的倉庫報表，成本核算等，開會時一遍又一遍的說，可就是沒有結果，為什么?這就是政令不通，執行力度不夠啊。這就是為什么國內企業最近幾年都很關注“執行力”的一個重要原因，執行力從那里來?過程控制就是一個關鍵!完整的過程控制分以下四個方面：
1)工作報告相關人員和部門定期或不定期向總經理或相關負責人匯報工作，報告進展狀況，領導也抽出時間主動了解進展狀況，給予工作上指導
2)例會定期的例會可以了解各部門協作情況，可以共同獻計獻策，并相互溝通。公司的例會太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不了解老總們對工作的計劃，對自己工作的看法，而老板們也不了解員工的想法，不了解員工的需要
3)定期檢查計劃或方案執行一段時期后，公司定期檢查其執行情況，是否偏離計劃，要否調整，并布置下一段時期的工作任務
4)公平激勵建立一只和諧的團隊，調動員工的積極性、主動性都需要有一個公平的激勵機制。否則會造成員工之間產生矛盾，工作之間不配合，上班沒有積極性。就我的個人看法，我認為銷售部的工資偏低，大環境比較行業內各個閥門廠銷售人員的待遇，小環境比較公司內各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業，實際上大家內心都有一些意見。如果公司認為銷售部是一個重要的部門，認可銷售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員，那么我建議工資還是要有相應調整，畢竟失去一位員工的損失太大了。
另外一個方面就是公司管理結構和用人問題。由于公司自身結構的特殊性，人事管理上容易出現越級管理、多頭管理和過度管理等現象。越級管理容易造成部門經理威信喪失，積極性喪失，最后是部門內領導與員工不融洽，遇事沒人擔當責任;多頭管理則容易讓員工工作無法適從，擔心工作失誤;過度管理可能造成員工失去創造性，員工對自己不自信，難以培養出獨當一面的人才。
以上只是個人之見，不一定都對，但我是真心實意想著公司未來的發展，一心一意想把銷售部搞好，為公司也為自己爭些體面，請各位老總們斟灼。
五、明年工作計劃
(一)銷售目標
初步設想20__年在上一年的基礎上增長40%左右，其中一車間蝶閥為__萬左右，球閥___萬左右，其他__萬左右。這一具體目標的制定希望公司老板能結合實際，綜合各方面條件和意見制定，并在銷售人員中大張旗鼓的提出。為什么要明確的提出銷售任務呢?因為明確的銷售目標既是公司的階段性奮斗方向，且又能給銷售人員增加壓力產生動力。
(二)銷售策略
思路決定出路，思想決定行動，正確的銷售策略指導下才能產生正確的銷售手段，完成既定目標。銷售策略不是一成不變的，在執行一定時間后，可以檢查是否達到了預期目的，方向是否正確，可以做階段性的調整，
1、辦事處為重點，大客戶為中心，在保持合理增幅前提下，重點推廣“__”品牌。
長遠看來，我們最后依靠的對象是在“__”品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶，那些只以價格為衡量尺度的福建客戶無法信任。鑒于此，20__年要有一個合理的價格體系，辦事處、大客戶、散戶、直接用戶等要有一個價格梯度，如辦事處100，小客戶105，直接用戶200等比例。給辦事處的許諾要盡量兌現，特別是那些推廣__品牌的辦事處，一定要給他們合理的保護，給他們周到的服務，這樣他們才能盡力為__推廣。
2、售部安排專人負責辦事處和大客戶溝通，了解他們的需求，了解他們的銷售情況，特別對待，多開綠燈，讓客戶覺得__很重視他們，而且服務也很好。
定期安排區域經理走訪，加深了解增加信任。
3、擴展銷售途徑，嘗試直銷。
閥門行業的進入門檻很低，通用閥門價格戰已進入白熱化，微利時代已經來臨。公司可以選擇某些資信比較好的，貨款支付合理的工程嘗試直銷。這條路資金上或許有風險，但相對較高的利潤可以消除這種風險，況且如果某一天競爭激烈到公司必須做直銷時那我們就沒有選擇了。
4、強化服務理念，服務思想深入每一位員工心中。
為客戶服務不僅是直接面對客戶的銷售人員和市場人員，發貨人員、生產人員、技術人員、財務人員等都息息相關
5、收縮銷售產品線。
銷售線太長，容易讓客戶感覺公司產品不夠專業，而且一旦發現實情可能失去對公司的信任。現在的大公司采購都分得非常仔細，太多產品線可能會失去公司特色。
(三)銷售部管理
1、人員安排
a)一人負責生產任務安排，車間貨物跟單，發貨，并做好銷售統計報表。
b)一人負責對外采購，外協催貨及銷售流水賬、財務對賬，并作好區域經理業績統計，第一時間明確應收賬款。
c)一人負責重要客戶聯絡和跟蹤，第一時間將客戶貨物數量、重量、運費及到達時間告知，了解客戶需求和傳遞公司政策信息等。
d)一人負責外貿跟單、報檢、出貨并和外貿公司溝通，包括包裝尺寸、嘜頭等問題。
e)專人負責客戶接待，帶領客戶車間參觀并溝通。
f)所有人員都應積極參預客戶報價，處理銷售中產生的問題。
2、績效考核銷售部是一支團隊，每一筆銷售的完成都是銷售部成員共同完成，因此不能單以業績來考核成員，要綜合各方面的表現加以評定;
同樣公司對銷售部的考核也不能單一以業績為尺度，因為我們還要負責銷售前、銷售中、銷售后的方方面面事務。銷售成員的績效考核分以下幾個方面：
a)出勤率銷售部是公司的對外窗口，它既是公司的對外形象又是內部的風標，公司在此方面要堅決，絕不能因人而異，姑息養奸，助長這種陋習。
b)業務熟練程度及完成業務情況業務熟練程度能夠反映出銷售人員業務知識水平，以此作為考核內容，可以促進員工學習、創新，把銷售部打造成一支學習型的團隊。
c)工作態度服務領域中有一句話叫做“態度決定一切”，沒有積極的工作態度，熱情的服務意識，再有多大的能耐也不會對公司產生效益，相反會成為害群之馬。
3、培訓培訓是員工成長的助推劑，也是公司財富增值的一種方式。
一是銷售部不定期內部培訓，二是請技術部人員為銷售部做培訓。培訓內容包括銷售技巧、禮儀、技術等方面。
4、安裝專業報價軟件，提高報價效率，儲存報價結果，方便以后查找。
以上只是對來年銷售部的初步設想，不夠完整，也不夠成熟，最終方案還請各位老總們考慮、定奪。
年度工作總結與計劃三在市委、市政府和市規劃和建設局的領導下，在社會各界的支持配合下，公司以深入學習實踐科學發展觀活動為根本動力，緊緊圍繞“黨員干部受教育，科學發展上水平，人民群眾得實惠”總要求，以著力轉變不適應不符合科學發展要求的思想觀念，帶領廣大干部職工以創新的理念團結戰斗，知難而上，不僅確保了南城20余萬人的安全用水，而且生產經營目標和重點工程互動推進，上到一個新的平臺。上半年全司呈現運轉有序，破難攻堅，內處和諧，穩步發展的新局面。
主要指標實現時間過半任務過半，具體工作體現在以下幾個方面：
1、措施得力，確保城區供水安全有新路子
在內部管理上，根據各種用戶的用水需求，及時合理地調節供水量，對供水管網進行動態監測，確保了城區供水平穩有序。3月份，對水廠的各種儀器、設備進行了普遍檢測，明顯提高了設備的運轉率。同時派專業人員赴同行兄弟單位取經學習，改進生產工藝，使城市供水水質提升到一個新的平臺。此外我們堅持以人為本，緊跟城市發展步伐，集中力量，突出重點，克服困難，不斷拓寬供水領域，滿足了用戶的用水需求。
2、強化管理，增收節支有新進展
一是在降水損上，提高了測漏治漏工作的時效性，上半年共搶修dn300mm以上突發性爆漏事故15起，上門服務用戶70余次，大大減少了管網漏失;同時加大了供水市場巡查力度，對私接用戶、盜水戶、不規范用水戶，濫用消防栓用水等違規違法行為，都進行了嚴肅處理。
二是規范了收費管理。采取果斷措施，對混合用水戶的性質進行嚴格劃分，一律按標準征收水費;對管網雜亂的用水戶進行規范，不僅有效降低了管網漏失，而且減少了不良用水事件發生，還加大了抄表督查力度，及時發現和杜絕了跑、冒、滴、漏現象。
三是壓縮開支，降低辦公費用。實行材料比質比價統一采購，堅持財務審批一支筆制度，還加強了辦公用品消耗管理，在降低日常消耗用品上做文章。比如對公文用紙，能兩面復印的決不一面復印。同時，在車輛管理、用電管理、機械維修等方面都采取了相應措施，多管齊下，逗硬執行，降低了供水成本。
3、狠抓落實，規范管理和實施惠民工程有新突破
我們規范管理工作著重在“深”和“真”上下功夫，在“突”和“精”上求效益。針對年初制定的任務目標，各科室都能夠嚴格按制度辦事，嚴格按各項標準操作，一切用數據說話，使轉變作風，從嚴治企，遵章守紀聯動促進。
為用戶辦事方便，公開承諾辦事零障礙，進一步強化社會監督，公開辦事制度、公開監督電話、實行人性化服務、接受用戶監督。還通過聘請社區義務監督員、走訪用戶、召開座談會，發放征詢意見表等，發現問題及時整改。這些活動的開展，正確處理了企業與用戶的關系，化解了各種矛盾，提升了企業戰略發展能力、核心競爭力，促進了企業內外的“和諧”，創新了優質文明服務質量，作為國有企業，承擔了社會責任和義務。
4、樹立形象，深入開展精神文明建設有新意
一個單位的環境是體現自身形象和職工精神面貌的重要標志。我們對公司辦公樓、三里坪水廠、二泵站的花草樹木進行了補栽和修整，進一步美化、凈化了公司的環境。目前公司結合全市開展的城鄉環境綜合治理工作正在爭創省級園林單位。
公司一直把精神文明建設放在重要位置來抓，主要做了以下幾個方面工作：
一是深入學習科學發展觀教育活動。年初，我們認真按照市委、市政府、市建設局要求，召開了動員會，出臺了活動實施方案，狠抓各個環節的落實，通過專題講座、辦宣傳欄、開展談心交心活動、發放意見征求表等形式，廣泛征求意見，為公司科學發展獻計獻策。使這項教育活動做到了人員到位、學時到位、取得實效，目前基本完成第二階段學習工作，公司工作呈現出一派生機勃勃地發展勢頭。公司在參加市建設局科學發展觀知識競賽活動中榮獲一等獎。
二是大力開展了“誠信服務、文明經營”活動。為了打造誠信型企業，大力開展了“誠信服務、文明經營”活動，為了使活動有組織、有計劃、有步驟、有實效，我們年初召開了“誠信服務、文明經營”動員會;以科室為單位組織職工認真學習了《公民道德實施綱要》，以“誠信經營、文明服務”為主題，教育和引導廣大干部職工以誠待人，以信立身，熱情服務，奉獻社會，進一步增強了干部職工的社會公德意識和服務意識;還進行了演講比賽、知識競賽、行風評議等活動，采取多種形式對全體干部職工進行了思想、職業道德、業務技能、安全生產等知識培訓。通過各種活動的開展，服務水平上到一個新臺階。
三是大力開展了“安康杯”競賽活動。切實把安全生產工作作為重中之重來抓，公司主要領導是安全生產的第一責任人，在運作中，切實貫徹“安全第一，預防為主”的方針，認真落實“一法三卡”制度，廣泛開展了“十個一”活動，進一步提高了全體干部職工的科學防范意識，確保上半年無一起安全事故發生。
四是積極開展“送溫暖、獻愛心”活動和惠民活動。春節前夕看望慰問困難職工12人，每人送去慰問金500元;公司在達縣永進鄉中心小學建立了留守兒童之家，送去電腦、座椅、書等各種設施物品，并組織職工向局系統職工重病子女捐款3330元;弱勢群體歷來是關注的重點，義務為他們安裝管道、維修水表51余次，減免困難低保戶各項費用余元。
二、集中精力抓好重點項目工程，促進發展
上半年公司主要精力是抓好重點工程施工，領導成員各司其職，大膽管理，創新制度，確保工程質量，同時，協調內部大量工作，有力地促進了工程的順利推進。
1、達縣截污干管工程。
a標段已完成干管1900米。預計12月30日竣工。b標段已基本完工。c標段穿越洲河河底的倒虹管施工已完成，干管已完成250米，泵房土建工程基本完成，預計12月30日竣工。
2、達縣安全飲水工程。
二期工程正在準備實施階段。dn800鋼管招標采購工作已于3月16日完成，力爭下半年資金到位后開工建設。
三、下半年工作安排
下半年的任務更加繁重，我們已有清醒的認識。總的思路是：以深入開展學習實踐科學發展觀活動為動力，以著力構建和諧公司為目標，以優化資源配置促生產經營目標完成為根本，以繼續抓好重點工程為主線，動員廣大干部職工再接再厲，爬坡攻堅，超越自我，把為民服務作為一切工作的出發點和落腳點，促進公司又好又快發展。重點抓好以下幾點：
1、抓好兩大工程建設。
年底完成截污干管工程。安全飲水工程力爭張家壩至三里坪水廠開工建設。三里坪水廠生產管理及環境安全監測系統工作，在短時間內正常投入使用。力爭完成三里坪5噸水廠征地及立項工作。
2、抓好收費點建設和規范供水秩序。
決定在南壩片區增設收費點，方便南壩數千用戶繳納水費。同時繼續抓好擴大供水市場工作，加強稽查力度，進一步規范供水秩序。
3、抓好職工培訓，促人才全面發展，以人才強企興企促發展。
在深化國企改革中，我們要以改革為動力，以創新為主線，進一步加大人才資源開發力度，加強人才隊伍建設，為公司發展提供強有力的人才后盾。要以激勵機制開展職工技能大比武，選派技術人員外出學習并鼓勵職工自學成才，對取得高學歷、高職稱的職工報銷部分費用。
4、抓好安全工作，絲毫不放松。
下半年我們要繼續深入貫徹“安全第一，預防為主”的方針，積極參加應急演練，嚴格應急預案處置突發事件，不斷加強安全意識。定期召開安全生產工作會議，及時總結安全生產工作經驗，開展以安全生產為主要內容的“三查”活動，即查思想有無安全意識、查違章有無受到處理、查隱患有無舉措，確保全年無一起安全責任事故發生。
5、抓好精神文明建設。
企業文化是企業的靈魂，特別是我們服務行業，企業文化建設更為重要。下半年我們在企業文化和精神文明建設重點做好以下幾方面工作：一是要繼續深入開展學習實踐科學發展觀活動，把服務于民，確保安全供水。抓好重點工程，轉變工作作風，作為最根本的學習實踐特色，創新弘揚先進文化，不斷增強公司發展的聚合力、戰斗力、向心力。二是要加強道德教育，重點加強職業道德教育，大力推廣服務禮貌用語，實行規范化服務，發揚以德興企，以廠為家，愛崗敬業的優良傳統;三是要利用節假日，積極開展豐富多彩的文體活動，組織職工高唱歌頌祖國的紅色經典歌曲，陶冶職工情操，增強愛國愛家鄉愛企業的意識，通過抓精神文明和綜合治理等建設，使我們的行風建設再上一個新臺階。
回顧半年來的主要工作，我們雖然取得了一定的成績，但與上級領導的要求還有一定距離。在下半年的工作中，我們要堅持以科學發展為統領，以創新理念發展為動力，克難攻堅，迎接挑戰，奮力拼搏，扎實工作，確保全年目標園滿完成，鑄就新的輝煌，以優異的成績迎接建國六十周年。
年度工作總結與計劃四經過學院的公開招聘與選拔，我有幸能夠擔任食品學院體育部部長，由于之前對體育部的直接接觸不多，剛開始工作的時候難免有些擔憂，但是通過學長的指導，我對體育部的工作有了初步的了解，逐漸進入工作狀態。現在將一學期的工作與收獲總結如下：
__~__學年第一學期食品學院體育部的工作主要有以下幾項：
一、與團委學生會其他部門共同完成新生接待工作。
二、沈陽農業大學__~__學年秋季運動會
這是一個團委學生會所有部門共同完成的一項工作，體育部在這項工作中主要負責運動員的前期選拔與訓練、運動服以及運動鞋的發放與回收以及比賽當天的吹場等工作。
在運動員前期選拔的過程中，我與副部長走寢室進行宣講，效果比較明顯，調動了大家參與的積極性，報名人數創歷史新高。
運動員訓練過程中，主要由副部長帶隊，每天早上6點開始進行體能方面的訓練，起到了一定的效果，在這個過程中，運動員們的積極配合給我留下了深刻的印象。但是也有不盡如人意的地方，優勢項目存在失誤，弱勢項目沒有突破，本次運動會的成績不理想，但是我們覺得體育精神就是這樣，我們要沉浸在體育給我們帶來的快樂中。
三、體育部積極創新，成立食品學院籃球隊，足球隊，排球隊以及橄欖球隊。在09級、10級同學中以公開選拔的方式招聘各隊隊長一名，與體育部一起負責隊員的招募與訓練工作。
四、校排球比賽
五、校橄欖球比賽
沈農的橄欖球比賽是一項特色賽事，雖然我院男生人數少，但由于招聘我院在校橄欖球校隊的王強同學擔任橄欖球隊隊長，通過他的指導訓練，我院橄欖球隊的水平有了明顯的提升，通過緊張激烈的比賽，男子橄欖球隊最終取得了第四名的歷史最好成績。
六、食品學院籃球賽
食品學院籃球賽一直都是體育部的特色活動之一，本次籃球賽體育部進行了完整的策劃工作，通過召開研討會議、制定比賽方案、抽簽分組、簽訂比賽承諾等環節，歷時15天的食品學院籃球賽圓滿成功。
七、與各學院之間組織友誼賽
本學期體育部聯系兄弟學院，以相互學習交流為目的組織了多場友誼賽，鍛煉隊伍，提升能力。
八、食品學院紀念“一二·九”長跑活動
為紀念“一二.九”學生救亡運動76周年，弘揚愛國主義，響應全國億萬學生陽光體育運動的號召，食品學院體育部組織策劃了紀念一二.九長跑比賽。
此次活動全院三個年級總計17個班級參與比賽， 以比賽的形式讓大家積極的參與到體育鍛煉中來，強健體魄。
部門建設方面：
作為部長，要掌控部門的整體方向，而體育部的任務就是組織同學參加豐富多彩的體育活動，促進學院體育活動發展，開展各種體育競賽活動，提高體育技能，培養頑強拼搏的精神，加強與各學院，各班聯系，積極組織體育比賽。
我要求部門成員在工作中不能拖拉要及時完成任務，在每次比賽之前都要精心的策劃準備，同時每雙周二都要進行部門例會，部門內部交流工作經驗，學習經驗并做好會議記錄。部長、副部長和委員之間進行討論，尋求創新發展，努力爭取把體育的快樂帶給每一位同學。讓同學們在體育運動中更加團結合作，我們非常愿意通過體育比賽為各個班級之間搭建溝通的橋梁。
本學期工作計劃
一、學校足球賽
二、學校籃球賽
三、食品學院運動會
通過半年的工作，我對體育部的工作已經完全熟悉，對于下學期的工作，主要是足球賽、籃球賽等我會提早進入備戰狀態，在不影響隊員學習實踐的前提下，與各個隊長溝通開始隊伍訓練，爭取再次創下歷史最好成績。
對于食品學院運動會，會提前做好準備工作，策劃出一套完整的比賽方案。
年度工作總結與計劃五2021年即將過去，回顧這年的工作不禁感慨萬千，這一年里我被擔任人事招聘專員，在此工作中，我用我所學的專業知識及多年來對人事管理工作經驗，根據公司實際情況及本職工作進行了一個初步計劃，現實告訴我“只有管好人，才能管好事”，所以在擔任本職工作期間我一邊根據公司的實際情況不斷進行人事管理工作創新，另一邊依然用我的初步計劃認真踏實的進行人事管理工作，首先對有關人事管理的文件進行徹底擬制，逐步根據公司大的有關規章制度及公司實際情況進行完善，最終對人事管理有了一套基本規范的規章制度。
在9月底因公司人事調整，從__月_日起被晉升為本部門經理(代)并接管行政、人事、辦公室、總務后勤事務工作，在上級領導的關心、支持、指導下以及各部門的配合下，按照公司方針政策，行政人事總務部的工作特點：做好日常對外、對內工作，進一步提高工作效率，確保各項工作的正常運作;進一步強化各項服務工作，為生產經營提供周到快捷的后勤保障服務;儲備、創新人力資源管理工作，為公司發展，生產經營提供動力支持;加強制度執行力度等。自10月1日起擔任部門經理(代)的工作中，也都是圍繞上述思路展開工作。努力服務生產經營，適時調整招聘、用工管理以及后勤保障管理思路。
回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝!有你們的協助和理解才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發展更上一個臺階，較好的完成各項工作任務。
一、人事管理
1、徹底完成人事管理有關文件資料，并根據公司的發展逐步完善并下發各部門;
對公司及各部門下發的文件資料進行修改完善，并進行會簽下發;解釋并監督各部門對已下發文件的執行情況，并做進一步指導實施。
2、建立、建全、規范人事檔案(新進、離職、調動、升級)管理
⑴重新對現有人員進行了建檔工作，現員工檔案齊全。
⑵對各部門、人員進行分組建檔，便于工作操作和核查、調動和管理。
⑶辦理公司新進、離職、調動等手續;對離職人員的自離、辭工、病退等實行分類整理存檔，便于查證;同時做好調動、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進、離職、調動人員資料到財務部。
⑷實行各部門負責人對在職人員的人數每月進行統計，并對離職人員、新進、調動人員作月統計并進行核對，方便了部門、人事、財務查找、結算管理，增強了人力資源管理。
⑸、及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。
3、人員招聘
⑴各部門傳遞人員增補單。
⑵根據部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘員工，以配備各崗位;通過采取一系列切實措施，如廣發招聘信息、網上招聘、定點招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。
4、員工住宿情況。
每月對員工的住宿情況進行統計，并對外宿員工的名單進行上報財務部，按公司有關規章制度給予住房補貼的發放。
5、嚴肅勞動紀律。
⑴加強考勤管理，在全公司上下協助下抓按時上、下班時間，規范考勤制度。
⑵嚴格考勤制度責任的落實。
⑶加強請(休)假制度、放行條管理，對不履行請(休)假手續或未開放行條者、擅自離崗者等，堅決予以查實并作出處理，這樣即維護考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進而大大改善了公司的工作作風。
6、認真做好常規工作，包括：優秀員工、工資、晉升、調職和其它的核定審查工作;
對工牌辦理及補辦進行核實查證辦理等等各項工作。
7、人事月統計工作。
每月對公司全廠各部門人數進行匯總，對新進、離職、調動人員進行備注。
8、收集信息，做好人力資源檔案開發與儲備，提高辦公效率。
二、行政、辦公室、總務
1、貫徹執行公司領導指示。
做好上、下聯絡溝通工作，及時向領導反映情況，反饋信息;搞好各部門間相互配合，綜合協調工作;對各項工作和計劃的督辦和檢查。
2、根據領導意圖，起草有關規章制度、工作計劃和其他文稿。
負責公司來往信函的處理及收發、登記、傳閱、批示;做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公文件、檔案管理。在文件收發上做到下發的文件適時送達有關部門辦理，為公司貫徹落實上級精神、及時完成工作任務提供了有力的保證;同時，檔案管理做到井然有序，隨時為公司查詢服務;加強文字材料的草擬打印工作，能按規定的時間和內容要求完成。
3、協助公司領導，完善、制定公司規章制度，并執行貫徹公司規章制度。
4、加強溝通：與員工面對面解決問題，使員工工作有章可循，做到違紀有據可查，使他們了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤質量的提高。
5、能很好地履行崗位職責，辦事效率的提高。
6、監督、管理、檢查方面：每天對公司各部門環境衛生、消防、紀律檢查工作，有異常情況進行現場處理。
在檢查中發現的違紀、違規、等各種不良現象及時通知相關部門負責人進行處理;為公司加強管理、提高后勤服務;認真收集信息，全面、準確的了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的問題，總結工作經驗，及時向公司匯報，讓公司上級能全面準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出正確的決策。
7、辦公物資、庫存工服的管理：對公司各部門使用的辦公物資進行了統計，并分類建檔存入電腦中，保證了物資使用的安全;
負責公司辦公設施的管理和維護及維修聯絡。包括公司辦用品采購、發放、保管、使用登記、維護工作等;并履行稽查職能，認真辦理辦公用品的出、入庫、領用嚴格控制和管理。辦理庫存工服的出、入庫交接、保管管理。
8、公司日常行政、人事、辦公事務等管理工作，協助總經辦處理日常工作。
9、公司總務工作，做好后勤保障。
10、公司辦公、生產會議安排、記錄和整理會議記要，根據需要按會議決定發文。
11、接待來訪客戶，堅持按照工作要求，熱情接待來訪客戶、認真聽取來訪客戶反映的問題，提出的要求、建議。
12、保安、司機的監督管理。
對廚房人員、保安及司機反應的各種問題及日常工作情況、報銷單進行審核、查閱，對有異常的進行處理。
13、公司各種表格管理。
14、完成上級交辦的其他任務，并按時按質的完成。
三、2021工作計劃
根據部門2021工作結合公司目前實際情況和今后的發展趨勢，行政人事總務部計劃從以下幾方面開展2021度的工作，全面推行目標管理。
1、行政人事總務部在2021年里除做好日常管理工作外，重點做好以下幾方面工作：
⑴、加大后勤服務及監督力度，并根據公司工作實際情況，對后勤服務有關規章制度修改、完善，使其更加符合公司工作實際的需要。
⑵、配合公司促建工作，加大行政管理力度，對在工作上涌現出來典型的人和事予以及時公布，通過“以點帶面、以薪帶譽”，促使工作質量進一步提高。
⑶、加大人力資源管理力度，完善勞動人事檔案及合同的管理，嚴格控制公司勞動用工，做好以事設崗，人盡其才。為人才招募與評定薪資、績效考核提供合理依據。
⑷、完成日常人力資源招聘與配置。
⑸、嚴格執行公司各項規章制度。比如考勤、用工以及后建宿舍的管理等等。
⑹、嚴格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環境衛生管理。
⑺、加大內部人力、人才開發力度，弘揚優秀的企業文化和企業傳統，用優秀的文化感染人。
⑻、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理等記錄。既保障員工合法權益又維護公司的形象和根本利益。
四、建議
行政人事總務工作對一個正在成長和發展的公司而言，是非常嚴峻而重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項目較多，因此需要公司領導予以重視和支持。自上而下轉變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政人事總務部工作成敗的關鍵。所以行政人事總務部在制定年度目標后，在完成過程中懇請公司領導與各部門予以大力協助。
