時間：2022-05-15 20:39:39
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很榮幸今天作為導師代表站在這里給大家分享這兩個月我的職訓感受。
作為導師進職訓營已經第二次。每一次我都把它當作一項嚴肅而認真的使命，所以職訓營中的每一堂課我都努力做好筆記。怕我的學員有聽不太懂的地方，可以在二早上及時解決。用實際行動做好導師的本分。值得慶幸的是我們這一期的學員個個都比我想象中聰明，所以輪到我給大家答疑解惑的機會實在太少，而且我們這一期還有非常優秀的張立菊導師和楊榮順導師。學員們的疑難雜癥都被他們一一解決了。
每一次進職訓營，我也希望自己在管理方面能有進一步的提升。讓我驕傲的是，我所帶的學員們都特別優秀，上一期的胡秀麗，入司半年時間期交保費突破10萬，而且全是陌生拜訪；這一期的劉欣美，因為他的推薦人本身就太優秀，有自己的一套管理方法，所以欣美在我很少操心的情況下，也順利完成期交2件，卡式保單27張。再加上在團隊氛圍調動上有我們導師中的精英，劉弟導師和陳長三導師精湛的舞技，所以我的風采展示只能留到下一次了。
每一次進職訓營，我都希望自己在這集中而短暫的兩個月時間能學到許多東西，很榮幸我真的收獲了。在職訓營，營長和分班督導每天精心策劃的課程，不僅帶給學員們很多收獲，也讓我們導師收獲了許多。比如管理方面的會議流程，會議內容注意事項等，新人的訪量追蹤方式、方法，回訪進度等，以及來自各方優秀的講師們課堂上傳授的寶貴經驗。這些對我們今后無論是發展業務還是走主管道路都有很大的幫助。所以在此特別感謝老師和各方前輩。
作為導師，我們更希望我們辛苦的陪學陪訪能讓我們的學員們有所收獲。這樣我們才會感覺自己的辛苦付出沒有白費。像我們的蔡世均導師每天晚上10點鐘還在查訪學員當天的拜訪情況，像我們的劉鳳超導師不管再苦再累都堅持檢查學員們的擺點進展。當然我們這一期的學員們都非常努力，讓我們身為導師而百感欣慰！感謝你們！
很多學生進入大學后非常希望看到自己未來的職業發展路徑。目前多數高校采用的方式都是由專門的就業指導中心做一些這方面的培訓，實際上，針對性、目標感都不是特別強。對于學生而言，由高中升入大學，本身已經做了一次專業的劃分，對于就業方向已經有了第一次的規劃。而學校的就業指導很難做到分專業分別指導，多數學生即使到了畢業之際還是對職業前景一片迷茫。尤其是現階段，很多高職院校都實行“2+1”頂崗實習，也就是學生在校學習時間是兩年，第三年是頂崗實習時間。在這種情況下，為學生提早制定職業規劃就顯得更加迫切。這便需要在課程體系的設計過程中加入職業規劃部分，這種職業規劃由于有課程為依托，并且可以針對某一類崗位，針對性會更強，學生會更有目標感。如果《汽車保險與理賠》的課程設計加入與車險理賠崗位發展路徑相關的部分，包括目前企業招聘的實際情況，以及這類崗位今后的發展方向，則學生在學習的過程中，就不會感覺霧里看花、更不會感到迷茫和不解，而是有針對性地理解這類崗位，自身也可以不斷選擇、判斷，找到自己喜歡的專業和崗位。目標將更加明確，就業方向更加明朗。汽車保險理賠員的職場道路一般會沿著如下路徑發展：首先是汽車保險理賠員或者車險咨詢顧問等；然后經過幾年的發展可以成為車險查勘定損員、資深車險理賠員；如果發展順利可能進入汽車保險理賠經理級崗位。如果在課程的設計中加入每一種崗位的職責、能力需求、人才儲備狀況等，那么對于學生而言這種學習就是有的放矢了。
2.《汽車保險與理賠》教學過程采用保險崗位角色扮演方式積極引導學生參與
《汽車保險與理賠》課程的知識主要包括車險基本條款、車險理賠一般程序、汽車消費貸款保證保險、典型案例分析等幾大模塊。汽車保險理賠相關業務的崗位主要包括：①車險展業、咨詢崗位；②繕制投保和理賠資料崗位；③保險業務跟蹤崗位；④保險查勘和定損崗位；⑤內勤核賠崗位。在這些模塊的講授過程中，如果僅僅按照傳統的教師講授為主的方式，既枯燥，學生也很難領會每一種崗位的真正工作要領。并且僅僅囿于課程知識的傳授，學生的體會也不深刻。因此有必要在授課的過程中加入實訓項目，讓學生進行不同工作崗位的角色扮演，這樣能夠強化學生對知識的理解，更能夠增強學生的學習積極性。如果能夠在授課過程中聘請專業人士進行指導，進而讓學生更好地扮演不同的保險崗位，則能夠促使學生積極參與，主動性更強。學生有動力去了解每一種崗位的工作性質、工作內容，這樣的學習突破了書本的限制，更加具有針對性和實踐性，能夠讓學生獲得真實的執行能力的培養。
3.授課過程采用教師與車險理賠專業人士相結合的方式進行
《汽車保險與理賠》課程與一般課程最大的區別是包含大量實際操作部分，既包括汽車保險承接過程的實訓操作，也包括車險的現場查勘和定損。保險的工作既精細又復雜，而且非常專業。多數授課教師都是停留在理論層面，很少對實訓部分進行深入講解，關注怎樣能夠讓學生真正在掌握了相關理論后，可以運用理論進行汽車保險的承接工作、車險案件的查勘和定損的教師就更是少之又少。現今多數查勘和定損員是各大保險公司自己培訓的，而且培訓的時間一般也較長。怎樣能夠在授課階段就讓學生掌握這些實操工作就顯得尤為重要了。如果在《汽車保險與理賠》課程的授課過程中，采用“1+1”雙向合作方式，也就是學校教師與企業專業人員共同授課，分別承擔理論和實訓兩個部分，則學生對汽車保險業務的掌握將更加深刻、準確、有針對性。專業教師起到主導的作用，以及負責課程設計，資深汽車保險理賠人員為學生講解車險真實案例、帶領學生共同對車險案件進行查勘和定損，則可以起到事半功倍的效果。
4.小結
時間過的真快，來中國人壽天心支公司已經一周了，第一次接觸保險公司的企業文化。覺得很新奇。由于中國人壽天心支公司是我校學生的實訓基地，所以我的到來受到了學生和主管經理的歡迎。我校金融保險專業1—6班一共29名同學也剛剛踏入這個新的環境，見到從學校來的老師格外的親切，所以第一周我參與了新人的入司培訓，督促學生們的實訓，同時輔助組訓老師進行新人班的培訓工作。當然在這一過程之中我也學到了許多與教學內容相關的實務內容。
新人班的培訓主要是從公司介紹開始的，組訓老師介紹了中國人壽的整體實力，讓同學們了解公司熱愛公司。中國人壽保險股份有限公司是國內最大的壽險公司，總部位于北京。作為《財富》世界500強和世界品牌500強企業——中國人壽保險（集團）公司的核心成員，公司以悠久的歷史，雄厚的實力，專業領先的競爭優勢及世界知名的品牌贏得了社會最廣泛客戶的信賴，始終占據國內保險市場領導者的地位，被譽為中國保險業的中流砥柱。
同時也介紹了公司的用人機制，公司推行機制引才，制度用才，培訓育才，環境留才的人才強司戰略，堅持以人為本的用人理念，著力培養和造就一支結構合理，素質優良，競爭力強，與國際一流壽險公司需要相匹配的員工隊伍。
當然，最主要的是業余員基本素質培訓：例如，工作服的打扮得體，言談的要訣，時間管理，而且它是真真正正的理論結合實踐。不但要上課，要在課后不斷的演練，為下周的問卷調查和拜訪做準備。雖然學校的實訓課部分內容有所涉及，但是保險公司的組訓在演練的過程中更貼合實際情況，模擬各種場景，并且根據同學們反映出來的問題做針對性回答。現實指導性很強。
同學們和我在第一周的培訓中體會了公司的文化，慢慢適應了公司的工作氛圍。
大學生人壽實習周記范文2
實習的第二周我開始參加保險公司每天的晨會，并且繼續了解中國人壽的主打產品，熱銷產品。這對我今后的教學幫助很大。學生們的培訓實訓到了目前也進入實質性階段：從話術，單證填寫到條款，組訓都介紹的非常詳細，并且必須通關。其余時間讓學生做實際的調查問卷和拜訪，這一方面鍛煉他們與陌生人接觸交流的能力，這也是他們積累客戶，積累客戶資源的開始。
大學生人壽實習周記范文3
這是實習的第三周。我的實習也進入了最實際操作中，對保險公司的基本業務有了基本了解之后，我開始為業務員設計保險計劃，也參與了美滿一生產說會現場工作。當然學生的實訓已經開始進入了約訪客戶的階段。當然更多時候，他們都會走到街上去進行拜訪。不管是緣故的拜訪，還是陌生的拜訪。部分同學可以邀請客戶參加客戶答謝會和產說會。我感到非常的高興。我在陪訪的過程中發現同學們這三周的進步很快也成熟了不少。有一位同學成功簽下了十年期交保費一萬的美滿一生，可以說在第一個月破零成功。當然也有部分同學在展業中受傷受挫，我鼓勵他們堅持給予心理上的安撫與治療。
保險公司的工作氛圍很好，每天都有晨會，大家高高興興的一起學習，分享經驗，是快樂的工作。同學們都說：在這里，能學到很多的知識。不僅僅是保險的，而且有關理財的知識，人際交往的知識等。退一步說，即使我以后不適合作保險，也鍛煉了自己，增強了自身的一些素質。
因為我所處壽險教研室，所以格外關注人身保險的相關業務流程。人身保險的推銷工作具有以下特點。
第一：推銷工作具有服務性。這種服務性表現為：
⑴，在顧客購買之前，推銷人員應根據客戶的需要，幫助其設計保險方案，選擇適當的險種。
⑵，在顧客購買之后，根據客戶保險需求的變化和新險種的出現，幫助顧客調整保險方案，確保其財務穩定；
⑶，保險事故發生或期限屆滿時，主動幫助客戶索賠或提供這方面的咨詢服務。
第二：保險工作需要豐富的知識。人身保險本身是一種合同，也是一種家庭經濟計劃。它不但牽涉到法律，稅金，醫學，金融投資，社會學方面的知識，還要考慮到客戶家庭情況，收入狀況及未來的經濟計劃和投資方向及客戶的心理狀態和消費習慣；
第三：推銷工作意義重大。人身保險是幫助他人追求幸福人生的保證。推銷員在推銷工作中處處為客戶著想，提供給客戶優質的保單，使客戶在遭遇不幸時及時得到經濟幫助，渡過難關，自然會受到人們的尊敬；
商法實訓課程，在商法總論部分需要落實的是：理解商法的基本原理，了解商號、商事帳簿、商事登記的運行機制與程序；商法分論部分則要以公司法、證券法、票據法和保險法這四部我國重要的商事單行法為學科知識線索，把握公司的設立、資本運營和治理結構，掌握證券的發行與承銷、上市和交易規則和證券業監管規則，熟悉匯票、本票、支票的出票、背書、保證與承兌行為，體會人身保險、財產保險合同中投保人與保險公司之間的對立統一關系和保險業監管關系。筆者非常贊同哈佛大學前校長德里克•博克的觀點：“大學教師不僅能夠更好地運用老的教學方法進行教學，而且需要用新的、不同的、更好的方法進行教學。大學管理者也許應該把教學看成是一種試驗性的嘗試。”德里克•博克在任期間在哈佛大學創建的“丹福斯教學與學習中心”成為全球更有效教學和學習的典范。當今世界以信息技術為主要標志的科技進步日新月異，我們的教與學的行為也應“丹福斯教學與學習中心”的成功經驗，順應信息技術的發展趨勢進行課堂教學的改革創新。商法實訓課程改革必須具有前瞻意識，不僅要看到“今天”還要看到“明天”。我們要避免僵化地看待傳統的教與學在教師和黑板上的互動，更要注意教育系統與信息科學系統的互助與自足關系。本文主張的商法實訓教學改革，是要以信息化為突破口，大力發展第二課堂和開放式教學模式。師生之間通過多媒體與網絡，共研共享商法實訓主題教學資源，開展網絡仿真公司法、證券法、票據法、保險法等的實訓，將課堂知識延伸至課下并實現其增值。
二、從理念到實踐：商法實訓教學資源信息化的價值與功能
（一）從理論價值角度看首先，從辯證唯物主義認識論來看，知識的系統性和實踐性是相輔相成的。具體到商法實訓，一方面商法學具有理論性、系統性和技術性。另一方面經濟生活中商事現象異常豐富，可以有效的佐證、說明甚至補充理論。商事監管部門的現實文書和運行規程，也能從另一側面回應商法的基本原理和基本制度。以“公司發行股票”為例，我們既可從其進展如董事會制訂方案、股東大會進行決議、中國證監會審批、公布招股說明書、證券公司承銷、銀行代收股款、變更公司登記等方面做程序法說明，也可依其內容性質做股份公司發行新股條件的實體法分析。所以通過信息化、網絡化，通過角色扮演軟件的開發與運用，能增強學生對學科知識的體驗感和探究感，能更加契合商法理論的自身邏輯，也才能更好地滿足系統化的教學要求。其次，從教育理論上講，啟發式教學是對輸入式教學的有益補充。傳統法學課內教學偏重于人文素質的培養，而忽視學教育的應用性價值目標。與之相反的是，推行現代案例教學模式的英美法系國家則走向另一個極端，只注重法學教育的應用性，而導致對個案分析的偏好，卻缺乏對法學理論的系統把握，并忽視了法學教育的法律職業道德的教育目標。基于此，筆者主張一種綜合的法律教育價值追求：既要注重系統化的理論素質的輸入式教育，又要注重實踐性的應用能力的訓練，還要兼顧職業道德水準的完善和提高。因而，構建商法實訓主題學習資源享信息化共享平臺，通過教育信息化，采用網絡互動的方式，延伸與超越第一課堂，設置“問題”情境與“實訓”情境，構建研究性學習資源。再次，從法學教育目標來看，法學教育是要培養德才兼備的專業法律人。因此法學教育中學生即是教學的對象也是學習的主體。“主體在心理活動層面表現為意識主體、心智主體；在語言表達層面表現為語言主體，在實踐活動層面表現為行為主體，在社會行為與政治行為層面表現為群主體、交互主體。”教師與學生要有互動協作、共研共享的主體意識。只有在教與學交互式主體體認的意識指導下，我們才能尊重學生的主體地位，重構商法這一門應用性非常強的課程。我們才會關注法學與信息技術在大學教育中的融合，發揮信息技術自身的獨特優勢，借助計算機輔助技術，實現教師、學生雙向互動，為商法的實訓教學、研究性學習創新教育模式。我們培養出來的學生才能具備法律人應有的能力：扎實地掌握基本法律概念和法律規則，深入地價值理性考量評判法律規則，準確地分析案件事實并適用法律規則。
（二）從實踐功能角度看首先，有利于高校突破性創新教育模式。“大學的發展應該有不同的模式，不可能把中國幾千所大學都用一個模式來發展。大學沒有高低之分，只是培養目標不同而已。研究性大學重視研究，而很多大學則適合以教育為主，主要是培養高級技工這類應用型人才。”運用信息化手段加強專業課程的教學資源建設，有利于高校以課程為單位對學校教學進行信息化管理，實現高校課程和特色資源的交互、開放、共建和共享。尤其重要的是，運用信息化手段加強專業課程的教學資源建設，還有利于凸顯專業性的校園軟環境，形成學科綜合環境下開放式、個性化的本科培養模式。這是我國高等教育在從數量向質量轉型時期，克服大學辦學模式趨同，創新人才培養，重塑大學教學精神的另一種思路和途徑。其次，有利于學生打破課上與課下的界限。書本與現實的分割，是商法實訓的現實障礙。網上模擬實訓環境的構建，網絡信息化背景下的雙向、民主式教學方式的展開，能夠在自主、合作、探究的學習氛圍中，拓寬學生的學習渠道、改善學生的學習方式、激發學生的學習興趣，培養學生的主體意識、形成學生的自我發展方向，進而豐富學生的專業實訓經歷，完善學生的認知結構，提高學生的自我管理和選擇學習能力，使其具備信息篩選素養和商事實踐創新素質。再次，有利于教師跨學科開展研訓活動。為了避免簡單教學資源遷徙的“不可避免的同質化問題”，教師在專業課的教學資源的攫取上，如果運用信息技術對商法實訓資源進行整合，能夠以交叉學科視角，提高對課程結構的整體認識，提升對課程的掌控能力，積累并遷移商法實訓教學資源，從而以教學過程促進教師的專業發展。
三、共研與共享：商法實訓教學資源信息化的具體構建
（一）在設計的理念上：踐行雙向民主式教學理念在強調“貼近學情、動態互動”的以學促教的理念下，以商法實訓主題教學資源為平臺，通過計算機網絡，實現交互性強的可進行實時更新的立體化課堂，有利于進一步強化學生在教學中的主體地位。商法實訓的“教學媒體”就會從“教室、黑板、投影儀”拓展到“教室、網絡、多媒體、黑板”。商法實訓的“信息流動”也從單向的威權式灌輸（教師）和被動的接受（學生）轉化為雙向的促學、助學、導學和幫教的信息互動。在這種雙向民主式教與學的模式之下，專業教師是商法實訓內容的設計者、網絡環境的營造者、信息海洋的導航者、學習疑難的點撥者，而學生則是商法網絡立體化課堂的參與者、學習問題的解決者、實訓資源的發現者探究者甚至建構者。筆者努力設計、構建和踐行的商法實訓教學模式如圖示1所示
（二）在設計的形式與方法上：分層培養、角色扮演、共研共享新經濟時代的創新有了顯著變化，即從依賴數據和信息轉而更借助于知識、智慧和各類知識的動態轉換與流動。美國的大學教學，是以學生為中心，以提升學生的專業知識和專業智慧為使命。相比較而言，我國大學，學生還處于教學過程的邊緣而而被漠視和忽略。同時學生因為現行的傳統課堂教學方法的教育功能未能很好發揮、課外學習不足和專業實踐實訓機會欠缺，致使他們的專業素質欠缺，尤其是專業動手能力和創新能力不能得到充分的訓練和發展。傳統的“下課鈴一響，課就結束了”的大一統式的單向教學形式已經不適應當前社會發展對法科大學生的需要。為了克服學生的“閱讀面太窄、問題意識不強、沒有學術思維和不懂學術規范”的現實問題，必須在教學形式上將商法課堂知識延伸到課下、網上，超越課堂、超越教材、超越教師，真正實現師生之間的互動和砥礪的商法實訓教學。在教學方法上，則要充分發揮老師和學生的雙方的積極性，構建信息網絡化平臺，融“聲音、圖片、文字、動畫、影像”于一體，將“看、聽、讀、寫”相結合：第一，利用網絡系統的高效性，尊重學生的選擇，進行“課下、網上”商法教學分層次。將商法學課程的網絡實訓環節劃分為基礎型、課程方向型、創新型和創業型，體現網絡實訓教學的層次性。由于學生的學習能力和實踐能力各有不同，需要因材施教，創設層次性的培養目標，對那些商法意識不強、但對其他課程感興趣的學生以基礎型網絡實訓教學為主；對那些對商法抱有濃厚興趣、有求知欲和發展潛力的學生在保證基礎型網絡實訓教學的基礎上開展課程方向型、創新型的網絡實訓教學；對少數個人組織能力較突出又對商法的動態運行非常感興趣的學生，通過任課教師考核，任命為“模擬公司”的董事長、董事、總經理、監事等，進行角色扮演，進行創新與創業型的網絡實訓教學，參與商法網絡信息管理、開發平臺，在熟悉商法動態運行的同時，培養提高其貫徹力和執行力。第二，踐行網絡教學互動理念，以商法為內容，實現師生之間的“交互式、實時更新”實訓教學。學生能運用動畫、影像、音效、圖形、圖表，設置“商事角色扮演”（類似RPG游戲），直觀進行實訓模擬。老師在實訓軟件和商法學課程主頁的開發中，采用“設疑、啟思、引探、尋規”的開發、設計思路，喚醒學生的主體意識、發展學生的主體意識，強調“人機互動”，增強公司、證券、票據、保險運作的體驗感，以適應90年代大學生熟悉電腦又喜歡自主發現、自主探索的整體思維和性格。也就是說，我們要充分運用信息技術促進學生對商法學科的認知，以動態的信息技術為中心，以學習者為中心，既強調多媒體技術功能，又重視現實學生的興趣愛好，從而貼近學情，捕捉教學反饋信息，及時調控課堂教學并逐步優化教學過程。
（三）在設計的體例與內容上：實訓模塊化、體例系統化、內容立體化第一，商法實訓教學模塊的設計，按照“宏觀、中觀、微觀”依次展開：首先，在宏觀上：1.建構“問題”情境，以“商法的價值、商法的語義、商法的獨立、商主體（商自然人、商合伙、商法人）、商行為（商事、商事行紀、商事居間）、商號的取得與商號權保護、商事登記的性質與法律效力以及商業賬簿的設置與分類”為問題原點設置問答配以案例，從而激發學生的問題意識；2.建構“實訓”情境，以“商號選取與登記流程，設立登記、變更登記、注銷登記的方式與步驟，會計憑證、會計報告、財務會計報告的制作”為網絡實訓模塊，激發學生的探究意識。其次，在中觀上：以公司法、證券法、票據法和保險法這四部我國重要的商事單行法為學科知識線索，把握公司的設立、資本運營和治理結構，掌握證券的發行與承銷、上市和交易規則和證券業監管規則，熟悉匯票、本票、支票的出票、背書、保證與承兌行為，體會人身保險、財產保險合同中投保人與保險公司之間的對立統一關系和保險業監管關系。再次，在微觀上：每一屆學生完成一個具體的網絡實訓項目“模擬公司動態運行”，是以模擬公司為載體對公司法、證券法、票據法、保險法進行動態演練。該微觀網絡化實訓項目的內容與體系：1.依照公司法及公司登記管理條例，分別收集在工商機關申請營業執照時需要提交的各項書面材料，并模擬有限責任公司、股份有限公司的設立過程，對上述書面材料進行實際的填寫、制作，形成電子卷宗并上網共享；2.依照證券法，模擬股份有限公司發行股票、債券各一次，模擬有限責任公司發行可轉換公司股票的債券一次，模擬證券公司動態運營一次，分別形成電子卷宗并上網共享；3.收集我國票據的真實范本，依照票據法，模擬公司進行匯票、本票、支票的支付結算，實踐對上述票據的填寫過程，并形成電子卷宗并上網共享；4.依照保險法，模擬公司進行保險合同的訂立、履行過程一次，模擬財產保險公司、人壽保險公司運營一次，并形成電子卷宗并上網共享。第二，商法實訓教學體系的構建，體現“點、線、面、體”相互結合：首先，在“點”上：以覆蓋商法總論與商法分論的專業術語為搜索目標，建立實訓詞條庫。其次，在“線”上：以工商登記條列、公司法、證券法、票據法、保險法五條主線，建立網上學習、網上實訓的課件庫、素材庫、設疑解答庫、商事RPG扮演軟件庫，從而構建、形成五大商法課程資源為內容的“網絡信息化教學信息庫”。再次，在“面”上：以商法實訓主題學習資源共享平臺為基本面，建立“網絡信息化教學信息庫”的同時，建立以學生信息管理、學習狀態跟蹤、教學對象分層信息匯總為主要內容的“網絡信息化課程教學管理信息庫”，在此基礎之上建立師生共建的后臺的“商法學科學習資源再開發資料庫”。最后，在“體”上：以創建商法學課程主頁為載體，打造立體化課堂，師生上下配合、學生左右聯動、課堂內外結合，在擴大分層后學生的參與面、拓寬考核面的同時，把學生對商法科核心的概念、原理、制度變成具體的、可觀察的信息化演繹過程、多維圖形，把“科研信息、延伸閱讀、商法學科最新進展、商法學科文獻信息檢索技能、網上答疑與討論、網上論點爭鋒、網上優秀作品展示”亦作為課程主頁的建設內容，從而使學生通過判斷、討論、推理、演繹、實訓來形成對商法整體知識面和商法素養的導入鞏固、探究和提升。詳細如圖2所示：
四、結語
一、實訓教學中存在的問題
（一）對實訓教學重視程度不夠
高職類院校實訓課程還是重視理論教學忽視實際意義上的實踐教學，高職院校師生重視理論的教與學，輕視實訓課的教與學。實訓教師本身對實訓的重要性認識也有偏差，實訓教研活動便少甚至鮮有開展，課前備課不足。
（二）實訓教學缺乏系統性和連續性
高職院校對學生技能及職業素養的培養應該是一個連續的不斷加強的過程 目前多數高職院校的一般做法仍是針對所開設課程進行相應的實訓教學，不同課程間的實訓教學缺乏連續性，不能體現整體工作流程，不能使學生將所學課程聯系起來 形成完整的知識體系。在一定程度上制約了學生對專業知識的理解與應用，不利于學生更好地適應工作。
（三）實訓教學方法不夠靈活
高職院校實訓教學方法主要包括講授、討論、案例教學、演示教學項目、教學參觀、工作角色扮演、模擬等。其中講授法和案例教學法所占比重較大，部分具有多媒體教學條件的院校采用了演示教學法，但教學方法整體上比較單一， 這使學生在學習專業知識時處于比較被動的狀態，很難直接參與到實踐過程中，不利于發揮學生的主觀能動性并調動學生的積極性，也不利于學生操作能力和創新能力的培養。
（四）實訓教學過程模式化
高職院校實訓教學多以以單項型實訓為主，實訓內容簡單難度小，不規范，過分強調實訓教學過程模式化標準化，學生的依賴性較強，不能獨立完成各個交易環節的內容，實踐能力提高較慢。學生對專業的認識始終停留于理論認識時期，不會真正提高他們的操作能力，綜合技能訓練內容較少，實訓存在不系統、層次低等問題。不少人存在只要有一個好的實訓軟件，甚至包括能自動對學生進行操作評價的軟件就能搞好實訓教學的認識誤區，其實，模擬實訓軟件往往存在角色過程簡單化、片面化，操作上也存在機械性的弊端。
二、高職院校實訓教學的實踐初探
學校應以培養學生的興趣為中心，以培養技能為目標，以理論和實訓一體化的課堂為載體，讓學生對知識的認識有一個從簡單到復雜 從直觀到抽象的過程，按照化整為零、各個擊破、層層推進的教學思路展開教學內容，并在潛移默化的過程中培養學生的心理素質、道德素質和職業素養。
（一）高職院校要重視綜合實訓
高職院校重視實訓教學不僅停留在口頭上，而且要落實到行動中去，加強實訓師資隊伍建設，要求教學經驗豐富責任心強的骨干教師都要擔任一定的實訓教學工作。注重實訓教師特別是青年教師的培訓和培養，選派教師到企業掛職鍛煉，了解企業實際，了解實際業務操作情況。走出去的同時，還得請進來，籌措經費，聘請著名企業的專家參與實訓教學的講授工作，或是集中開辦講座講學，也是行之有效的可行方法。壓縮基礎課、專業基礎課以及專業課課時甚至開課門數，切實保證綜合實訓實踐教學的課時。
（二）創造逼真的實訓環境
實訓環境的仿真性是每一個實訓室建設都應追求的主要目標。實訓環境的仿真性要求實訓室建設的方方面面，都盡可能與實際的業務環節吻合，包括辦公環境等，以使學生在訓練過程中仿佛置身于實際的業務環境，要通過一些細節化的場景布置，營造工作氛圍，使學生在模擬訓練中體會實戰的樂趣。例如內蒙古財經學院職業學院實訓中心銀行保險仿真實訓室建成于2011年5月，本實訓室主要為金融保險專業學生提供一個專業技能實踐平臺。實訓室設有六個模擬銀行窗口，每個窗口配有電腦、扎把機、點鈔機、平推式票據打印機、磁卡讀卡器、密碼小鍵盤各一套，教師可以把每個上課的班級設置為一個支行，把每個學生設置為一個柜員，可以對學生的操作進行統計和評分。學生可以通過模擬扮演銀行、保險公司操作人員和客戶兩種角色，來學習銀行的儲蓄業務、對公業務、信貸業務、業務、特殊業務以及保險公司的投保業務、理賠業務等，使學生有一種學習如工作的感受。
（三）加強實訓教學教師對學生實訓指導引導工作
要想上好實訓課，教師要像理論課那樣認真備課、備大綱、備計劃，還要備軟件。要力爭使實訓課教學豐富多彩，教學手段多元化。要了解學生的行為特點及興趣點，因材施教，授課教師遠非簡單地坐在教師機前來個人機對話那么簡單，實訓教師應努力營造逼真氛圍，合理組織學生，分配角色以及角色調配交換，充分調動每一名學生的主動性、積極性。老師要在實訓現場做適當巡視，關鍵點在每次實訓結束前留出時間做適當的講解，同時要引導學生之間互相交流，及時總結，老師做必要的點評。實訓教師還要加強實訓紀律，杜絕上網聊天看視頻玩游戲現象，營造良好的實訓氛圍。
關鍵詞：CDIO 國際貿易綜合實訓 課程建設
CDIO理念來源于工程類教學模式，該培養大綱將工程畢業生的能力分為工程基礎知識、個人能力、人際團隊能力和工程系統能力四個層面。將工程學的培養理念應用于國際貿易專業的培養目標，類似地，國際貿易人才也應當具有扎實的理論基礎、熟練的操作應用能力和突出的團隊協作能力。南京大學金陵學院作為本科層次的獨立學院，以培養高素質應用性專業人才為目標，其開設國際貿易綜合實訓課程正是契合了這樣的培養目標。CDIO代表構思（Conceive）、設計（Design）、實現（Implement）和運作（Operate），本文以此作為框架，探索國際貿易綜合實訓的課程建設。
一、構思——課程定位
國際貿易專業涵蓋知識體系豐富，圍繞國際貿易實務流程主體多、環節多，體現了非常強的實踐性特征。若單一地依靠傳統課堂講授的教學方式，學生被動接受理論知識，雖然理論精通，但是知識體系碎片化，缺乏對國際貿易實務整體流程全局性把握，步入外貿崗位后需要再學習且上手較慢。因此，為了適應我院的人才培養目標，為了提高學生的就業競爭力，我院與南京順普科技公司合作，共同研發了適合本科層次實踐教學的國際貿易綜合實訓軟件，并在此軟件的基礎上開設了《國際貿易綜合實訓》課程。
《國際貿易綜合實訓》課程定位于本科層次的實踐案例教學，依托金陵學院和南京順普科技公司合作研發的國際貿易綜合實訓軟件，以上機實訓為主要教學方式，以國際貿易實務的業務流程為主線，實現公司化運營地全仿真體驗式教學。讓學生在步入工作崗位之前，模擬國際貿易業務全流程，全程參與到合同前的磋商、合同的履行和實施各環節，綜合運用課堂中學到的理論知識，全方位地體驗作為業務主體面臨的權利、義務和責任，從而提高學生學習地主動性、能動性和參與性，提升學生業務操作能力、分析和解決問題能力，為走上外貿崗位打下堅實的理論和實務基礎。
二、設計——課程設計
《國際貿易綜合實訓》以國際貿易實務為基礎，是國際市場營銷、商務談判、國際運輸與保險、報關與報檢、國際結算、商務英語等等理論課程的大融合，正是由于其涵蓋面廣、流程復雜等特征，給實訓教學帶來了一定難度。如果采用按課程模塊化實訓教學，交易環節將離散碎片化，體現不了國際貿易環節的前后邏輯順序。我們在教學對象和學時、教學組織、教學流程等方面進行了創新。
（一）教學對象和學時
本課程面向大四的國際貿易專業學生，學時為一個月共51學時。在學生們即將走上工作崗位之前，集中強化實訓訓練，既有利于他們回顧和串聯前三年的理論知識，又相當于高強度的崗前實習培訓。
（二）教學組織設計
我們采取了三人一組的分組實戰訓練，每位同學以出口商身份自建一個國際貿易綜合實訓項目，小組中另兩位同學分別是進口商和第三方（包括銀行船公司、貨代、船代、保險公司、海關、質監局、商務廳等除買賣雙方外的貿易服務者）。這樣每個小組共有三個不同項目，三位同學分別是三個項目的創建者和出口方，進口方和第三方由其他兩位同學擔任。每位同學在三個項目中分別扮演出口方、進口方和第三方，這樣每個貿易主體身份都有機會體驗。在小組實訓中，組員通過公司化運曹的角色扮演，既要相互競爭又要相互合作，這對鍛煉同學們的協作能力、人際交往能力有很大的幫助。
（三）教學流程設計
實訓內容：
1.在模擬實習階段初步了解國際貿易實務流程的各個過程。
2.結合書本理論知識，在仿真模擬中鞏固專業知識掌握，加強對未來外貿業務員的能力的培養和鍛煉。
這兩周一直在進行TMTONLINE國際貿易實務模擬操作，每天盯著電腦很忙很累，但真的感覺很好，在以出口商完成整個出口流程的過程中我了解和掌握了出口貿易的基本操作程序和主要操作技能，使自己在模擬操作中進步了，同時也認識到了自己身上存在的很多不足點，發現對于國際貿易的很多東西我們都沒有搞懂,尤其是相關的規則等等。
在這次模擬操作中，一共有十五個步驟，具體為：建立業務關系、出口報價核算、出口發盤、出口還價核算、出口還盤、出易磋商、出口成交、出口成交核算、出口合同簽訂、信用證審核、修改信用證、出口托運訂艙、出口貨物投保、出口貨物報驗報關、出口制單結匯、出口業務善后。
在與客戶建立業務關系時，由于剛剛學習了函電，加上老師的指導，寫起來還算輕松。但是在出口報價核算時就感覺很吃力了，個人覺得遠洋運費的計算有些難，還有銀行手續費和銀行貸款費用的計算到底使用采購成本還是報價或者發票金額作為基數，總是容易混淆，老師大概花了兩個課時詳細講解了這幾個問題，總算明白了。我認為出口商是最為重要的角色，在扮演出口商的角色的過程中，要經過準備、磋商、簽約、履約、善后幾個流程。在準備階段，需及時了解市場行情，并同工廠和進口商建立廣泛而牢固的業務關系是非常重要的交易過程中市場是變化的，作為出口商需不斷核算成本、費用和利潤，才能獲取最佳交易條件和價格，核算過程本身是復雜的，這需要足夠耐心、細心。
在國際貿易中，由于交易雙方的成交量通常都比較大，而且交易的商品在運輸過程中可能遭到各種自然災害、意外事故和其它外來風險。所以通常還需要辦理各種保險，以避免或減少經濟損失。保險費的核算很關鍵，不同的貿易術語下，保險費的承擔者有所不同，二者的緊密關系眾所周知，在貿易術語上，我們分別采用了CIF、FOB、CFR的術語，在十三種貿易術語中這三種是最常用的。
出口單證的審核也是一大難點，密密麻麻的英文表格讓你先去繕制然后再審核真的不是一件輕松的事情，不說細看那些英文，就是看見那表格就頭疼。靜下心是很有必要的，慢慢看就習慣了就會了。在電腦里審核單據有些麻煩，只能把兩張表格縮小到同一個界面再來對比。由于老師在發下一步操作時前一步的參考答案系統會自動給出，所以我們在訓練時必須克服想看答案的心理。
結匯可選擇T/T、L/C、D/A、D/P等方式，信用證結匯可以保證出口商及時得到貨款但是費用高，多筆業務的開展，不同術語的運用可以加強我們對知識掌握的熟練程度，在費用上的不同核算和支付更是對我們關于知識掌握程度的考驗。簽訂合同進一步明確雙方的權利和義務，標志著完成了一半的業務，通過詢盤、發盤、還盤、接受四個環節，就交易條件達成一致，更是體現我們業務能力的地方。在交易過程中市場是變化的，作為出口商需不斷核算成本、費用和利潤，才能獲取最佳交易條件和價格。
整個學習模擬過程中我歸納了點心得體會：
1、在交易業務的填表中要注重核心單據在流程中的重要性，要使它準確、系統、完整。填表要以“單單一致”、“單證一致”為原則，熟悉各單證這間的相關聯系，這將關系賣方發貨后的結算問題。
2、要把握專業知識與實習操作的關系。這是非常重要的一點，這次是首次實踐操作與理論相結合的實習。從中鍛煉的是我們的綜合運用能力；其次，經驗是日后工作中的寶貴財富。
3、英語的重要性，在實習操作中我們能深刻體會到英語在其中的理要性。進出口合同中、進出口貿易中的各項單證中都是英文單證，若英語基礎弱的話對業務工作是種阻礙，降低了工作效率。閱讀能力弱往往會導致錯誤若是實際交易則有可能引發糾紛，所以說英語能力在國際貿易中是十分重要的。
4、實務課本知識一定要學扎實。雖然是理論，但是如果不能徹底掌握在實際運用時將會阻礙重重，且不能綜合利用考慮。經過擬訓練，我們對國際貿易的業務流程及操作有了更進一步的了解和感觸，現在我們對貿易的理解已經不在停留在單純的理論層面。
在學習各種函電的過程中，我還掌握了很多有實際應用價值的官方語句，很有收獲感。特別是實訓的全過程實際上是貿易業務函電的草擬、商品價格的計算、交易條件的磋商、買賣合同的簽訂、出口貨物的托運訂艙、報驗通關、信用證的審核修改以及貿易文件的制作和審核等主要業務技能的操作，完成了商品出口的全過程。這個過程使我對國際貿易的交易過程有了新的認識，而不再只是空洞的理論知識，以前我只是把課本上的知識掌握了，卻很少聯系到實際，沒有認識到實際操作的重要性。另外，知道自己的計算機操作能力差，但根本就沒有認識到計算機操作的重要。通過這次實訓認識到計算機在商務活動中舉足輕重的作用。這是在課堂講學中無法得到的收獲，這將是日后工作中的財富。
在我國繼續擴大開放、深化改革和加入世界貿易組織以來的新形勢下，作為未來從事國際貿易方面業務的我們必須熟練掌握國際貿易相關知識，對這三年學習來一個大總結。從大二的國際貿易理論、國際貨幣銀行學，到本學期的國際貿易實務，再到的外貿函電及本學期外貿合同的制定、國際貨物運輸風險和保險，在本次模擬訓練中都一一體現，通過TMT模擬訓練我們對以前所學過的知識有了一次系統的回顧，又在訓練中對國際貿易的流程及操作有了更加深刻的體會，這對我們未來的工作在思想上做了充分的準備際操作能力。
深入學習實踐科學發展觀 推動勞動保障事業又好又快發展
科學發展觀的提出是理論創新的一個突出成果，體現了中央新一屆領導集體對發展內涵的深刻理解和科學把握，對發展思路、發展模式的不斷探索和創新，對我們把握大局、做好各項工作有著非常重要的意義。
第一，勇于開拓創新，推動勞動保障城鄉統籌發展。一是勞動保障工作體系向基層、農村延伸。全市所有鄉鎮（辦事處）和社區的勞動保障所（工作站），實現機構、人員、經費、場地、制度建設“五到位”，做到工作落實在基層，服務延伸到社區。二是社會保險制度向農村延伸。大力實施農民工“平安工程”，在各類用人單位強制推進工傷保險，大力宣傳靈活就業人員養老保險參保政策，鼓勵有能力的農民以靈活就業人員身份參加企業職工養老保險。三是就業再就業政策向農村延伸。統籌制定農村勞動力開發就業規劃，打破城鄉界限，城鄉勞動者憑知識、憑技能競爭就業，營造平等就業的環境；依托各鄉鎮勞動工作保障平臺，全面推進就業服務制度化、專業化和社會化。
第二，加強調查研究，建立健全社會保障體系。一是完善“全民醫保體系”。在現行全民醫保體系下，我們要進一步暢通職工、居民、新農合醫保關系的轉換通道，加強做好城鎮居民醫療保險和新農合政策待遇調整工作，使更多的群眾享受“醫療保障”的實惠。二是加快全民養老保險體系建設。以全面實施新型農村社會養老保險制度為契機，推動基本養老保險擴面全覆蓋工程，逐步將養老保障對象涵蓋到企業職工、被征地人員、城鎮老年居民、農村居民等各類群體，使城鄉所有居民納入社會養老保障體系范疇，初步實現城鄉統籌養老保障制度全覆蓋。
關鍵詞：實驗教學 課程體系 教學方法 技術支持
金融系目前開設金融學、投資學和保險學三個專業，這些專業都具有很強的實踐性。因此在理論課教學的同時，更需加強實踐教學。在構建金融系特色實驗教學體系時，應該把握好以下原則：一是符合從業實際情況。特色實驗教學體系應符合銀行、保險、證券實際，與金融業發展水平相適應。二是強調實踐性。通過實驗教學增強學生的專業技能，動手能力和創新能力。三是突出實驗課程體系的代表性。在課程中選擇最具代表性課程構建特色實驗課程體系。
經過努力，我們對多門實驗課進行了一系列的探索，取得了經驗。但是還存在一些問題：一是沒有形成完整的實驗教學體系，實驗課程之間內容交叉；二是個別實驗課教學方法不明確，缺乏完整的實驗方案等問題。
一、構建特色實驗教學課程體系
構建特色實驗教學課程體系，整合現有資源，構建三個專業的實驗教學子系統。金融學專業的實驗課包括：銀行業務、證券投資技術分析、國際金融學、人身保險、財產保險、金融期貨與期權學和網絡金融實務；保險學專業包括保險業務、證券投資技術分析、國際金融學、人身保險、財產保險和保險公司經營管理學；投資學專業包括期貨與期權交易、證券投資技術、國際金融學、金融工程學。
鑒于實驗課程對學生培養中的重要作用，各門獨立實驗課均已配備專門的實驗教師。另外，進一步完善了實驗大綱和實驗指導書，組織資深教師討論和審核各門實驗課的教學內容、實驗項目、實驗方案以及教學的模式、方法，避免重復和遺漏。形成標準化的教學大綱和教學內容，設計規范化的實驗教學環節。
二、形成特色實驗教學方法
根據金融系三個專業實驗實訓課程自身的特點，實驗課教學可采用以下符合金融學、保險學和投資學實驗教學的特色教學方法。
1.開放式教學法。打破封閉式的教學方法，采取請進來、走出去的開放式教學方法。聘請銀行、證券和保險機構的專家走入學校，介紹實踐中的案例，分享成功的經驗和失敗的教訓。通過校企合作基地的方式，組織學生到基地實習，通過切身體會，了解實際操作存在的問題和解決方案。
2.模擬仿真教學法。通過模擬仿真教學讓學生身臨其境，親自操作，從而大大提高學生的動手能力，達到事半功倍的效果。借助網絡開展模擬教學，如模擬證券市場交易、模擬網上銀行業務、模擬電子貨幣支付結算。
3.經典案例教學法。通過對金融、保險、投資專業領域中的經典案例的分析，既能檢驗學生對理論知識的掌握情況，又能對理論進行消化吸收，學以致用。分析案例時既需要學生各抒己見，集思廣益，又需要教師動員和總結歸納。通過案例分析，能提高學生的興趣和感性認識，增強其分析和解決問題的能力。
三、打造特色實驗教學技術支持平臺
1.加強實驗教學的師資隊伍建設。加強對專、兼職實驗教師政策傾斜，鼓勵高學歷、高職稱的教師參與實驗教學。以保證實驗教學水平，提高教學質量；支持實驗教師牽頭高級別的科研項目中；為實驗教師提供培訓和考察活動的機會；不斷優化實驗教學隊伍，學習其他高校的先進技術與管理方法。
2.加強對金融實驗實訓中心的軟硬件支持。硬件方面，通過衛星接收器與外界進行數據信息交換；應用服務器安裝各類應用服務軟件；數據庫服務器主要儲存行情數據；PC機供學生實驗使用；其它硬件還包括防火墻、交換機、電子顯示屏、投影機等。軟件方面應包括操作系統、數據庫、專業軟件、自主開發軟件四部分。目前已經安裝使用的軟件有商業銀行業務軟件、保險公司業務軟件和證券投資分析軟件。自主開發軟件，目前正在開發證券投資模擬賬戶軟件。數據庫資源，目前在數字化校園的環境下，已實現與圖書館的資源共享；購買專業數據庫，如Wind等；自主開發數據庫，把搜集到的金融數據、金融項目以及學生寫的金融類論文等都放到數據庫系統中，形成特色數據庫資源。
3.積極指導學生參加各種社團活動。實驗教師為學生開展各類金融社團活動提供支持。比如支持證券協會、理財協會、期貨投資協會等展開金融活動；舉行一些金融學論壇、辯論賽、模擬炒股等的比賽活動。組織學生參加省級、國家級大學生金融投資模擬交易大賽。
4.進一步加強校外實訓基地建設。在原有的中國人壽、中國人保、長安期貨、招商銀行、銀河證券、巨豐投資等校外實習基地的基礎上，進一步加強與實際金融部門的校企合作關系。通過校企合作，一方面可以為學生提供實習基地，提高學生的實際操作能力和社會競爭力；另一方面，金融系實驗中心也可以成為金融機構員工的培訓基地，從而為社會提供服務。
