時間：2022-08-11 08:13:53
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——公司生產安全事故警示反思教育心得體會
2018年8月，我公司相繼發生兩起生產安全事故，給全公司黨員干部敲響了沉痛的警鐘。公司上下積極行動，進行了反思事故根源，強化安全意識的集中培訓和學習。近期全公司黨員領導干部又集中開展了一次廉政警示教育活動。為了進一步加強對黨員領導干部的黨紀教育，推動黨的廉政建設和反腐敗工作，全公司黨員干部教育活動中進行了深入的學習、交流，在此將這段時間學習活動中的一些心得體會做出匯報。
安全生產是煤炭企業的天字號大事，安全生產與人的生命息息相關。我們經常說到：“安全生產，人人有責”，說明了安全生產是對每個人都切實重要的。通過分析兩起事故，很大原因都是違章造成的。也就是事故的根源出現在思想上，安全意識不強，現場管理不嚴，凡是掉以輕心，這些問題是引發安全事故的主要原因。從這個意義上講，抓安全生產，主要抓人的思想工作，要以增強人的安全意識，杜絕人的習慣性違章做起。全公司黨員干部要著力增強五點意識：
一是增強宗旨意識。作為一名中層干部，必須樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀，要有高尚的精神追求，要牢牢樹立“為民、務實、清廉”的理念。如果在精神上缺鈣，行為上就容易不注意小節，就容易頂不住誘惑、經不起考驗，最終導致從量變到質變，誤入歧途。
二是增強責任意識。作為一名中層干部， 一方面要管好自己，做到以身作則，另一方面也要擔當起分管責任，帶好隊伍，嚴格要求下級，勇于承擔自己應負的責任。
三是增強規則意識。全公司每一位黨員干部都要時時刻刻保持清醒頭腦，筑牢思想關，牢固樹立規則意識，必須嚴格執行黨的政治紀律，嚴格遵守廉潔自律的各項規定、中央八項規定， 守住底線，謹小慎微。
四是增強風險意識。心有敬畏，行有所止，全公司每一位黨員干部必須筑牢拒腐防變防線，正確行使手中的權力，依法行政，一定要把握好自己，慎重交友，走好人生路，維護黨部的良好形象。
五是增強安全意識。實際上是要我們明白防患于未然的價值，要遠遠大于發生事故后的吸取教訓；事前努力的意義遠大于事后的追悔莫及和追究責任，要在安全時抓安全，不要在事故后去埋怨。因此，我們的安全意識和對員工的安全教育，一定要抓到點上，落到實處，不能盲目無序，要把“安全第一”當作首要的價值取向，只有真正讓員工擺正安全與生產，安全與效益的關系，才能使安全生產深入人心，才能確保我們的企業興旺發達，長盛不衰。
很多案例的當事人是我們熟悉的兄弟、同事。令人深感惋惜，不少同志是業務上的骨干，甚至是中層以上領導。造成這些案例發生的原因：一是理想信念喪失。一些同志沒有把牢思想關，淡化黨性修養，放松對世界觀、人生觀和價值觀的改造，從而走上了錯誤的道路；二是法律意識淡漠。一些同志個人私欲超越法律法規約束，或是視規章規定為無物，沒有“紅線意識”，以至觸碰了“高壓線”；三是漠視中央八項規定。沒有認真學習貫徹中央八項規定的精神，對黨在新時期提出的高標準、嚴要求沒有入腦入心。 在今后的工作中，要進一步增強法律意識，嚴格遵守國家的各項法律法規以及中央八項規定；要持續不斷地改進自己思想和行動上的不足，慎微慎獨，在本職崗位上干實事、求實績、見實效。
父母是孩子的第一任老師，良好的家庭教育對孩子的成長有著至關重要的意義，下面是一位家長就此談到的幾點體會。
我從最初受到父母的啟蒙教育，到現在教育自己的女兒，人生的經歷告誡我，家庭教育和學校教育一樣對孩子十分重要，甚至決定著他們的發展方向，影響到終生?，F就家庭教育問題，談談我的一點體會。
成人是目標。學會做人，是孩子的立身之本，孩子終身受益。教育孩子要有健康的心理和健全的人格，決不能讓孩子成為知識豐富而性格古怪，對父母沒有感情，對他人、社會漠不關心的人。要把孩子看成一個獨立的人，充分尊重和理解孩子，無論犯有多大的錯誤，要和他講道理。我對孩子一直是堅持這個教育原則，讓他們在學校、社會和家庭教育下，從小在德智體美勞等各方面得到全面發展，最起碼應該成為有益于社會的合格公民而適應現代社會。
家長是鏡子?！疤觳拧辈荒軇撛?，但家長只要不失時機地去發現、培養，開發孩子天賦中的特長，以自己的勤奮努力去走自己所追求的人生道路，孩子就很有可能獲得成功。家長不僅是孩子的天然教師，也是監護人，同時是伙伴、朋友和榜樣。孩子的言行舉止無不體現著家長們的思想意識形態。“當父母不容易，當好父母更不容易”。事實確實如此。如何當好家長，我認為，首先，努力“學會關心”。家長應以身作則，言傳身教地關愛社會、國家、他人、朋友、同事等等，使之尊老愛幼，相幫謙讓，寬容大度，待人和氣。其次，要加強自身修養。家長應堅持以德育人，奉公守法，依照社會主義道德原則、規范，自覺地將完善自己道德品質的實踐活動示范于孩子。再次，要創造和諧環境。教育環境的優劣是孩子成長的寒暑表，要建立和諧的家庭和社會，那么家庭生活氣氛的默化熏陶不可忽視，家庭長輩品行道德的心靈潛在不可低估，孩子在適當表揚和鼓勵中生活，他將學會自尊和自信；在羞辱中生活，他將學會自卑；在平等中生活，他將學會公道；在爭吵、埋怨、偏愛和缺乏溫暖中生活，他將學會詭辯、責怪、妒忌和冷漠……，這種現實是“無言之教”。不是危言聳聽。
孩子是老師。家長應善于學習孩子們的優點和長處。孩子們有很多“可愛的缺點”值得大人們學習。如蓬勃向上的朝氣，好問好學的學習態度；不保守，善于接受新生事物的特點；少世故，對人對事的真誠直率；對新科技和新型玩具等未知知識一學就通、一玩就會的本領等等，他們在這些方面的優點都是值得家長學習的。孩子的這種優勢，作為家長應充分的給予肯定、鼓勵和贊揚，不可忽視、指責、抑制，以至于扼殺。
尊師是關鍵。老師是學校、社會、家庭三位一體系統教育的主體，是人類靈魂的工程師，更是孩子們幸福的締造者，心靈的撫慰者和醫治者。對于我來講體會很深，我的孩子處在單親家庭中，尊師敬親的感情較薄弱，學業基礎不夠穩定，但是他的老師注入了大量的真誠愛心，以強烈的責任感和事業心千方百計、苦口婆心地強化學校教育，使我的孩子在品德、智力、身體都得到了較全面的發展，彌補了我們家庭教育的不足，這樣的老師倍受我、孩子和社會的尊敬，那么這樣的“園丁”培養出來的花朵無疑會更加鮮艷。
今后，我決心積極配合學校教育好我的孩子，使之成為能適應現代社會的有用人才，以上心得體會，只是我一管之見。
家庭教育心得體會（二）
說起孩子，大概每個父母都有說不完的話題，孩子的成長傾注了我們太多的心血與愛，當然孩子也帶給了我們數不清的歡樂。孩子們一天天在成長，從牙牙學語、蹣跚學步，到如今的小小兒童，他們的變化帶給我們一個個的驚喜。其實孩子的成長過程也是我們為人父母的成長過程，我們在父母這個學堂里也在不停地學習和進步，真不知道是我們教會了孩子還是孩子教會了我們？
孩子一出生就意味著教育的開始，教育可分為家庭教育、社會教育和學校教育。家長不能僅僅關心孩子的智力開發，學習成績的好壞。我認為，家長應注重：孩子的身心健康教育；情感教育；社會道德；意志品質等非智力因素的教育，即家庭教育。知識教學、智力開發這些一定要由學校教育來完成。即便家長懂得這些知識，可能不懂得解決問題的方法，甚至和專業老師的方法相矛盾，所以作為家長只要做好家庭教育就是對老師工作的支持。下面，我就對孩子的教育談談我的一些心得。
我的兒子今年8歲，就讀于二實小三年級，他有值得我驕傲的地方：孩子發展比較全面，學習上進步非常明顯，有一定的獨立自主的能力，能主動學習；有一定的責任心和愛心，能體諒、尊重父母，與小朋友和睦相處，知道勞動的艱辛，有較強的交際能力。但也存在不少的問題：如粗心、愛玩電腦游戲、做事情慢等。
要說起教育孩子，我覺得談不上有什么成功之處。但是，孩子從一個嗷嗷待哺的嬰兒成長為一個了略懂人事的孩子，這過程也的確是凝聚著我們做父母的一番心血。這其中也有不少困惑。下面我來談談我們家庭的一些教育理念和心得。
一、“嚴”字當頭，抓住小學關鍵期
大學者曾經這樣說：“一個人小的時候，最是要緊，將來成就大圣大賢大英豪大豪杰，或者是成就一個大奸大盜小竊偷兒，都在這家庭教育四個字上分別出來”?，F今社會獨生子女多了，家庭條件好了，隔代管教，甚至請他人管教孩子的現象也多了，在孩子成長過程中，很多家長往往忽略了孩子的嚴格教育，對孩子“錯愛”、“寵愛”、把孩子慣得不像樣，如對人沒禮貌，本該由孩子自己做的事情而由父母、爺爺奶奶代辦，一邊做作業一邊講話，或者要大人陪伴做作業，做事磨磨蹭蹭等。例如，在我所認識的大學生、高中生中均出現過要父母給盛飯事件。我們絕對不要認為那是小事，我之所以稱之為“事件”，是認為這種孩子“嬌生慣養”、“自私”、“以我為中心”。沒有同情心，沒有自理能力，沒有克服困難的意志。樹大并沒自然直，反倒長成歪脖樹。
我家教育孩子的宗旨：要求孩子知道理，明德行，成為一個正心、誠意的人。一切時，一切事正確引導，養成孩子明理重德的習慣，培養孩子要多為公著想，盡量斷除自私自利的念頭。要求孩子要有愛心，要愛國家，愛父母，愛社會，必須做到孝敬父母，尊敬師長。努力學習，不可懈怠。爭取成為德智體皆優的學生。
我家培養孩子的習慣采取“小時嚴、大時寬”。幼兒園、小學時期，孩子還比較聽話，好管教，容易養成好習慣，這時我對兒子以嚴為主。孩子只要小時侯養成好習慣，大了寬松一點兒也出不了格。這也就是關鍵期，任何教育都有關鍵期，在這個年齡段培養孩子的行為習慣最為有效，如果過了這個年齡段，再進行這種教育，效果可能就差多了。小學階段，它是建立常規、培養良好學習習慣的最關鍵時期。這個階段培養各種良好習慣最易見效，抓住這個環節就等于抓住了孩子的以后。
二、培養獨立意識，使孩子不產生依賴思想。
孩子一天天長大，但無論怎樣長他們在父母眼中永遠都是孩子。我們總覺得他們這也不會那也不行，處處都需要我們的幫助。其實孩子的能力經常是出乎我們想象的，關鍵是我們會不會放手讓他們去做。大概我們都會有這樣的經歷，好像一夜之間孩子就會做些我們從沒特意叫過他的事情，我們會驚訝：他怎么學會的？這就是孩子，只要我們肯放手讓他邁出第一步，他們會給我們一個大大的驚喜！可能有時候我們會覺得讓他們做還不如自己做來得輕松，但孩子一次做不好會有兩次、三次，總有一天會做好！如果不讓他去做，恐怕將永遠做不好。我們在家盡量讓孩子做些力所能及的事，比如給大人盛飯、倒茶水、掃地等，現代社會交際能力也很重要，也要重視培養。我們一是鼓勵孩子多和他人交往，二是交給孩子一些交往的技巧。
三、關注孩子的成長，多與孩子溝通，當好慈祥父母親，及時解疑答難，正確引導孩子。
我們家庭和睦、幸福，為孩子健康成長提供了良好的家庭環境。家庭不和睦，對孩子的傷害往往大于大人，會使孩子失去安全感，容易形成不良性格和心理，缺少責任感和愛心，良好的家庭環境才能為孩子的健康成長提供必要的肥沃土壤。同時，我家非常重視德育，會做人才會做事。德育我們主要從要求兒子不說謊、不要別人的東西、不亂丟垃圾這樣的小事做起，德育內容也是隨孩子的成長而變化。當然，家長要求孩子做到的，我們首先做到。身教重于言教，正如孔子所說：“其身正，不令而行”。家長的言行對孩子的影響是潛移默化的。還有，對孩子進行德育教育，家長不能居高臨下，要在民主平等的氛圍中進行；另外孩子教育是個循序漸進的過程，不可能一蹴而就。我們一般每天都抽出一點兒時間，關注孩子的成長：作業完成得如何，學習順利嗎？有什么新鮮事，心里有沒有不愉快呢？尤其在孩子遇到困惑、挫折及犯了錯誤時，及時與孩子溝通，予以正確引導，調整好孩子的心態。同時，日常生活中從身邊的人和事說起，潛移默化地對孩子進行人生觀、價值觀教育，使孩子從小樹立起遠大的理想，從而激起心靈深處無窮的動力。同時，愛玩是小孩的天性，我們從不用過多的課外培訓剝奪孩子玩耍的權利。
四、經常與老師聯系，了解孩子在學校的學習狀態和表現。
家庭和學校之間要經常保持聯系，保持一致，家長應當主動到學校去拜訪老師，向老師反映孩子在家的學習情況和思想態度，詢問孩子在校的學習態度，聽課是否認真、發言是否積極等情況，如果孩子在某些方面存在不足，回家后就能夠有針對性地教育孩子。這方面我們一直做得不太好，有些事情幸虧老師及時與我們聯系，才避免了在教育孩子方面走彎路及孩子一些不好習慣的養成。
家庭教育是一項復雜的系統工程。我家對孩子的教育還做得很不夠，而且一些方法還在不斷地摸索，我們將不斷地努力，汲取別人家庭教育方面的成功經驗，與老師、家長們共同探討，使孩子們能夠全面發展，成為一個“德智體”全面發展的優秀學生，將來能為祖國效力，為人民大眾服務，做一個有智慧、有德行、有覺悟的人，擁有一個光明的未來。
為人父母者，欲子孫賢者，不染惡習。要教育孩子做到勤奮刻苦努力的學習，將來能成為我們國家的棟梁之材。為民造福；首先要做到對孩子進行道德的教育，知道理，明德行，教育孩子能成為一個正心、誠意的人。
關鍵詞：自媒體；高校；傳播方式
一、當前高校理論的傳播方式現狀
注重思想政治建設是我們黨的一大政治優勢。高校大眾化隊伍作為高校大眾化的組織者和實踐者，他們思想政治狀況以及對馬思主義理論的傳播能力直接決定高校大眾化的進展。通過對部分高校理論傳播途徑的調研和分析，我們發現，當前高校理論傳播方式上存在以下問題：
（一）自媒體對于傳播理論的重要性認識不足
目前，高校利用新媒體開展大眾化教育普遍采取的是建立專題網站或者鏈接權威的黨建網站，如在校園網頁中開辟理論專欄，講述基本理論，宣傳黨的方針、政策等。但是國內各高校積極利用網站、網頁或專欄等新媒體來強化理論和知識的傳播，大多存在使用公式化的語言或特定語言來闡述基本理論，其在整個語言體系比較生動的自媒體環境里，顯得不具語言優勢而不能引起大眾的關注。
（二）當前高校理論傳播方式滯后性
隊伍傳播能力與學生學習理論的積極性，一直是影響和制約高校理論傳播效果和質量的關鍵。由于人的思想隱蔽性的客觀存在，當前大學生一般不愿意向老師講真話和說實情，這是高校一個較為普遍的現象，并成為大學生學習過程中的阻礙。當前高校傳播過程中，由于傳播方式滯后，在傳播過程中，學生的心理戒備和隔閡阻礙了高校自媒體傳播效果。
二、 推進高校自媒體傳播途徑主客體建設
（一）加強高校自媒體傳播隊伍建設。哲學是時代精神的精華。恩格斯講：“每一時代的理論思維，從而我們時代的理論思維，都是一種歷史的產物，它在不同的時代具有完全不同的內容?！盵1]指出：“如果有了正確的理論，只是把它空談一陣，束之高閣，并不實行，那么這種理論再好也是沒有意義的。”[2]理論只有得掌握群眾，并且變為群眾實踐的指南，才能真正發揮效力。理論掌握群眾在高校表現為高校大眾化。加強高校自媒體傳播隊伍建設，保證隊伍整體素質、提升隊伍綜合素質、激發隊伍工作活力才能使科學理論得到有效傳播，深入人心。
（二）培養掌握自媒體技術的高校宣傳工作者。傳統的宣傳工作者長期從事理論宣傳工作，對理論的要義有著很深的理解，但在自媒體技術的應用過程中還是出現了經驗不足的問題。這些問題需要我們在宣傳工作者隊伍中，通過技術培訓的方法提高自媒體技術知識；在新引進宣傳工作者時考核自媒體技術掌握程度；將自媒體技術的使用歸納到宣傳工作內容，逐漸發展和培養掌握自媒體技術的宣傳工作者。
（三）提高宣傳工作者的媒介素養。依靠自媒體條件，在大眾化傳播的過程中往往容易產生宣傳內容詞不達意，引起大眾誤解；語言生硬，缺乏吸引力等問題。這一方面是由于宣傳工作者對于自媒體技術的使用不夠熟練造成的；另一方面是由于缺乏適應于自媒體的媒介素養造成的。媒介素養是指人們對各種媒介信息的解讀和批判能力以及使用各種媒介信息為個人生活、社會發展所用的能力。[3]培養適應于自媒體的媒介素養需要宣傳工作者在學習自媒體技術知識的同時，增強對自媒體技術、網絡對話方式、交互式交流方式的感性認識。讓高校大眾化落到實處。
三、創新自媒體構建高校的傳播方式
目前，已有多種傳播的方式，但利用自媒體傳播的藝術還需要進一步提升。應該利用大眾喜聞樂見的方式傳播，促進理論內容的有效傳遞。采用大眾通俗易懂的語言，選用網絡對話、動畫故事等形象的傳播方式，并且對信息接受者進行分眾化處理，提高大眾化的成效。提升這些傳播藝術有利于自媒體時代大眾化的有效進行。
（一）創新自媒體構建學校與大學生的社群傳播方式
在自媒體上的信息傳播成本較低，再加上轉發傳播，更好地幫助推動有自媒體信息和速度的擴散，有益自媒體信息團體的信息共享與交流，和他們之間達成共識，是有助于建立社交圈，消化群體極化現象的成員之間的相互勾結。交換和信息共享是必不可少的，人們使用微博的傳播行為，主動關心別人，就是出于某種原因，建立自己的信息和網絡資源。不同的人共同關心的，對于一個特定的主題，也知道誰是有共同的理解，這個共識可以產生人群，這是相同的愛好，相似的專業背景，或相似的價值觀，生活態度等等之間的歸屬感和身份感作為提供這種互動的長效動力，奠定了自媒體的交流社群傳播基礎。
（二）創新自媒體構建高校老師與大學生互動體驗的傳播方式
通過自媒體傳播，不僅僅是信息傳遞和日益多樣化的渠道，可以掩蓋交際者的身份，并減少產生的使者面對理性分析的科學理論的心理距離的身份，理論與思想魅力的直接知覺理論。一方面，引導自媒體信息的傳播主要取決于收件人的選擇和自由意識的吸收，這對年輕的大學生是非常有吸引力的，從而完成了從“我”到“我要學”，極大地激發了青年學生的好奇心和創造性學習的積極性調動他們的參與和積極性。另一方面，自媒體的多媒體、互動性，不僅增加了的概念上訴引導與說服力，而且大學生可以以“隱形人”的身份出現在網絡之上，其接受的內心狀況和心得體會可以通過在自媒體平臺的交流直接充分的展現出來，并通過自媒體的信息共享平臺自動得到交流和提升。
隨著持續使用自媒體技術，信息傳播不斷超越時間和空間的限制，其快速的信息資源，打破的單一的，緩慢的，小規模的傳播途徑的傳統模式信息和共享傳播和其他限制。在自媒體下，相對于傳統的的傳播模式不適應時代的要求。高校的傳播，必須充分尊重事實，年輕的大學生已經完全融入社會和世界，將大學生接觸到豐富的和開放的政治觀點和教育信息環境的考慮，這樣的開放，自由，和互動的微交流在更大程度上滿足實際需要青年大學生傳播。因此，傳播的自媒體背景的大學生，我們應該充分利用的自媒體交流的自由，特點，交互性和開放以來的一個共同的精神基礎和值得追求的輿論創造社會主義建設進程，積極占領主流意識形態的制高點，充分尊重和利用自媒體交流打開為了競爭存在復雜的信息，為了有效地抵御各種價值觀，形成和不良信息的影響，從而提高高校青年學生意識。
（三）創新自媒體構建高校學生之間的個性化傳播方式
傳統媒介傳播主體的權威角色作用于傳播客體，直接導致客體處于受控、被動局面，充當受教育、被灌輸的角色。而自媒體具有彰顯傳播者個性的特征，它能夠為廣大學生群體提供個性張揚、展示自我、追求真我的平等互動開放平臺。大學生在自我參與、自我革新、自我服務的學習交流中，“自我中心”的自主意識和個性追求得到了充分彰顯，主體地位得到了提升，自主選擇意識得到了釋放，擺脫主導、拒絕權威、注重自我的個性得到前所未有的張揚，更多追求自我興趣的滿足，自我需求的實現，出現有意無意淡化政治的傾向。
高校理論個性化傳播的提出是基于自媒體技術對大學生產生的影響的積極回應。高校傳播者要積極響應這一趨勢，樹立個性化傳播方式理念。第一，高校理論傳播者必須尊重大學生的個性意識，努力適應其個性思想和愛好。第二，高校傳播者必須對大學生的個性意識與愛好進行積極正面引導。第三，高校傳播者必須積極探索適應新時期大學生個性特點的教學內容和教學方法，使教學內容具有選擇化，學習方式具有多樣性以及學習形態具有多維化。
小結
因此，通過豐富的傳播方式，使用語更加適應自媒體，進一步提升的影響力，使當代理論知識被人民群眾所理解與掌握，使在人民群眾生產和生活實踐中真正發揮作用。在自媒體時代，通過行之有效的方法與路徑，會更容易實現大眾化的目標。
參考文獻：
[1] 《馬克思恩格斯選集》（第4卷），人民出版社1995年版，第284頁。
二是從第一次見謝剛開始，他都很少談及“外宣”這二個字。更多的時候，他總在說自己是外宣領域的新人，他愿意和你聊運動、聊旅游，甚至騎馬與喝酒。當然，他最愛的還是每天要花兩個小時做的一件事情――讀書。他愿意花更多的時間和別人談讀書的心得體會，也更想讓別人了解這份閱讀的愉悅。這使得他擁有一大批文化、學術、傳媒甚至影視圈里的朋友。當然，他也不失時機地推銷著他們出版的圖書。因此，每次見到他，走時都會在他的“鼓噪”之下提著重重的一袋書回來。
幾次接觸下來，筆者很是犯難。“遇到這樣一個采訪對象，這采訪還怎么做??？” 一晃大半年過去了。眼見著，無論是在青藏鐵路通車前面世的《坐著火車去》，還是賣得異?；鸨┑摹缎r候》，還是引領白領閱讀的偵探系列，當身邊學術界和傳媒領域的朋友們說到的書籍越來越多出自新星出版社時，筆者暗下決心：“這個采訪一定要做。”
看看新星出版社，這個最初印制政府白皮書的出版社如何一步步在圖書市場上拼殺的？身為“外宣國家隊”――中國外文局下屬的出版社，它是如何完成“規定動作”的？被老外摸上門去購買的圖書又是如何策劃出來的？
采訪中，隨著話題的深入，筆者慢慢從謝剛零碎的談話中，拼湊出“出差陜西”的原委：新星出版社今年承攬了幾項與奧運會的有關的圖書出版任務，其中有一項是做奧運禮品書籍。
如何做這套奧運禮品書籍？如何利用奧運契機來介紹中國傳統文化呢？中國是擁有四大發明的文明古國，能不能用傳統的民間技術手段來傳承奧運精神呢？大家想了很多種方案，最終想到結合中國古代四大發明的造紙術和印刷術，用中國最傳統的木刻雕版印刷，用現在尚存在的民間古法手工造紙和民間剪紙結合，做成一本介紹北京奧運會的書，既突出介紹了中國的古代文明，又與現代奧運有機結合了起來。而謝剛的陜西之行，正是去咸陽乾縣的一個村子將當地農民剪好的樣品帶回北京檢驗，看這一方案是否能成立。
出版要對讀者和作者負責
《對外傳播》：新星對自己的定位是什么？
謝 剛：新星以面向市場為主，目前的外宣定位來源于2005年的中央10號文件中提到的“以民間的形式辦外宣”，因此，新星掩去官方色彩，以民間的形式來做外宣，將外宣主旨、外宣精神以文化的形式體現出來。這樣的外宣作品是多樣化的，沒有固定格式，而傳達的文化內涵是積極的。
先介紹一下新星，新星最初設立時是為了向國外出版政府白皮書，只有牌子，沒有實體。2004年5月份，我受命籌備新星出版社，經過半年多的努力，當年11月，新聞出版總署批準了新星對國內出版圖書的申請。12月，新星注冊為企業，是國內較早的企業化出版社。
一點不夸張地說，新星一切從零開始，原來只有我一個人，從在民宅中辦公，到現在發展成為擁有五十多個人的團隊，一年出版200多種書的出版社，我們走過了一段艱辛困苦的道路。新星的出版范圍是“對外介紹中國的基本情況，對內傳播海外優秀文化”。目前，出版社每天出一種書，并建立了自己覆蓋全國的發行渠道，以聲音為主題的“愛聽網”也正在籌建中。
經過近四年的發展，新星出版社在文化、學術與傳媒領域中得到了一定的認可，很多知名文化人都成了新星出版社的忠實讀者，自覺自發地為新星的圖書撰寫書評。新星也得了一些政府獎項和民間獎項，例如2007年，新星出版社就獲得了20多種次的全國性獎項。
“恢復一種久已有之的閱讀方式”
《對外傳播》：身為“外宣國家隊”――中國外文局下屬的出版社，新星有沒有需要完成的“規定動作”？
謝 剛：首先，我糾正一下：所有的外宣項目都是各出版社申報的，依據的是出版社自身的特點和能力，因此，硬性任務比較少，大家都是自愿的。
我認為，“外宣”有兩種方式：一種是以政府面孔出現，權威、直接；另一種追求的則是潛移默化的傳播效果。在越來越講求讀者細分和精準定位的媒體時代，外宣也應該有更加多元和有針對性的選擇，無論是外宣內容還是媒介形式。
新星只是選擇了另外一條外宣道路。我們從未遠離外宣。
有意思的是，雖然我們并沒有將直接的對外宣傳作為出版社的目標，但有很多老外跑到出版社，掏錢購買了像《坐著火車去》、《琥珀》、《小時候》等書籍。
《對外傳播》：你提到了《小時候》，讀過這本書的人可能認為這并不是一本傳統意義上的外宣書。首先，《小時候》是一本中文書；其次，《小時候》是摘錄作者桑格格記憶中的生活瑣事，混合著四川方言的口語寫成，小說幾乎可以從任何頁碼讀起，被定位成為“給成人閱讀的小人書”。它為什么會有這樣的效果？
謝 剛：在桑格格的這本《小時候》里，任何一個20世紀七八十年代出生、在內地有過童年時光的中國讀者，都可能會從中找到共鳴。
正如你所感受到的，它從最細枝末節的、游戲、口頭禪、流行的人和事，到整個似曾相識的童年經歷，這一切被作者以散點敘事的方式娓娓道來。因此，外國人認為他們從中了解了中國的一段歷史。他們看到了在一個大的時間框架下，一個時代的集體記憶，而這些記憶就埋藏在無數令人忍俊不禁的小故事里。
同時，《小時候》采用的幾行字就獨立成段落的行文方式，也非常適合外國人學習中文。
《對外傳播》：時代特色決定讀者的閱讀習慣。隨著80年代那種人人讀詩的年代一去不返，現今中國人乘坐地鐵時閱讀的書籍大致可以分為三類：外語類書籍，技術職稱類書籍以及流行小說類書籍。為什么新星出版社沒有去走一條相對容易的路？
謝 剛：根據你所說的情況，中國人現在閱讀的書籍可以分為兩類：一類是實用的，一類是想在閱讀中得到愉悅的。
新星努力恢復一種久已有之的閱讀方式?，F在的人讀書越來越求實用，我們希望人們也能讀一點像文學、歷史這樣的“無用”書。閱讀方式應該多種多樣，一味追求有用，人會變得乏味無聊；讀書還要講究趣味，要能欣賞，這樣人才活得有意思。新星一直在倡導“悅讀”的理念――使人心靈澄澈的閱讀。
一個負責任的出版社體現在對圖書質量和版權意識的追求上
《對外傳播》：在采訪你之前，我做了一些功課，得知新星曾經召回過一本問題圖書。
謝 剛：（起身，從身后的書架上拿下《黑暗之刺》。）就是這本書，我很痛心。該書面世后不久，我們就發現書中出現了不少錯字，超過了國家新聞出版總署對合格圖書的規定，和大家商議后當機立斷決定：“召回出錯書全部銷毀，改正錯誤后重新印刷，讀者已經購買的全部退款?！睘榱诉@次召回，出版社損失好幾萬元。這對一本小眾圖書而言，是得不償失的。
其實，書中的錯字在清樣中并不存在，我們后來在排版公司找到了原因，原來這家公司新換了機器，機器系統出現問題，一些不應出現的錯字無中生有地出現了。出版社此前因為趕著參加當年的北京圖書訂貨會，又加上清樣本身沒有問題，所以沒注意到這個環節。
《對外傳播》：在當今出版界，對問題圖書實行“召回”的并不多見，圖書次品召回要付出不少代價，換書、郵遞等也很煩瑣，所以一般的出版社不愿意承擔這樣的損失。新星為什么會這樣處理？
謝 剛：我認為，新星是一個負責任的出版社，這體現在圖書質量和版權意識上。
我們向來重視版權。認為這不僅是出版人最起碼的操守，也是對作家的尊重。比如，為了取得文學大師雷蒙德•錢德勒作品的合法授權，我們真是踏破鐵鞋。
在2005年以前，內地和臺灣都有幾家出版社在或多或少地出版錢德勒的作品，據說大部分都沒有得到授權，一方面可能是因為錢德勒的作品已經瀕近結束版權保護期了，再買版權從經濟上不合算；另一方面，錢德勒確實把他身后的版權也搞得莫名其妙、撲朔迷離。
但我們從2005年初，開始向海內外著名的幾家版權公司提出尋找并購買錢德勒版權的申請，幾家版權公司都費盡周折，但一直無法與錢德勒版權的所有人取得有效的聯系。為了找到所有權人，我委托了在美國的朋友，美國的新聞機構，甚至一個朋友買齊了錢德勒的所有舊書、電影，但都沒有找到錢德勒的版權人。最終，我們還是通過日本的有關機構才了解到錢德勒的版權的是一家不大的澳大利亞版權公司。當我們把出版錢德勒作品的誠意講給版權公司時，他們被感動了。2007年，我們終于取得了錢德勒所有長篇小說（共7部）和一部短篇小說集的中文出版的授權。
我始終認為，購買版權是對作者的尊重，不僅是一種法律行為，也是一種人文精神。我想，正是新星對自己這樣的要求贏得了作者和讀者的認可。
把外宣做到CBD去
《對外傳播》：“取得怎樣的效果？”這個問題是外宣部門很難回避，但又不容易回答的。請問，新星如何確認自己取得的外宣效果？
謝 剛：常年在華的外國人有幾十萬人，他們每年至少要在圣誕節回去一次，如果每次回去接觸10個人，那就是數百萬人次的輻射范圍。在他們本國，這些人往往都被視作是“中國通”，他們所描繪的中國特別有說服力。這就像我們重視駐外機構的作用一樣。
新星出版社將這些“常年在華的外國人”視為重要的目標讀者群。2007年，英文版《舞蹈•感受中國》、《電影•感受中國》就在國貿等地附近的書店取得了頗為不俗的銷售業績。而且，我在國家大劇院看到，許多外國讀者在看完演出后會欣然購買相關書籍，而且并不局限于外文圖書。一對德國夫婦告訴我，他們買中文書，一是想了解中國人的生活狀態，二是想提高語言水平。顯然，比起遠在海外的讀者，來華外國讀者對中國信息的需求更為迫切也更為深入。
正是看到了在華外國讀者的獨特作用，讓我相信，針對這些讀者的圖書，外宣效果事半功倍。我們也因此提出要“把外宣做到CBD”去。因為在CBD里，我們的圖書不僅面向外國人，也面向直接跟外國人打交道的中國人?！?/p>
另外，在國外，至少有十幾家大國際出版機構和新星建立了固定的伙伴關系，如蘭登書屋等。他們會不定期將新書郵寄到新星，我們也一樣。圖書是最直接的交流，這種形式是對出版社出版行為的認同，它的好處是能率先了解出版情況，建立即時有效的溝通。
此外，國外圖書館和研究機構對新星都有直接訂單。這說明我們出版的圖書他們看到了。
《對外傳播》：如果出版一些迎合社會熱潮的圖書，既可以滿足人們短期內閱讀需要，經濟效益好，還能在社會上引起媒體關注，贏得市場影響。新星為什么要選擇做中國人并沒有閱讀習慣的偵探小說？作為出版人，你是怎么考慮的？
謝 剛：的確，國外有對“人文主義”的培養，如何幫助他人，關注他人。中國人在經歷商業大潮之后，過分務實。現在，整個社會的回歸中，歸根結底，還是人文在起作用。新星在國內出版的學術圖書也好，輕閱讀圖書也好，都是圍繞著一個“核心價值觀”。人在世上，無論是販夫走卒，還是社會名流，都應該為社會作一點力所能及的貢獻。
我認為，出版人有三個特點。第一，要懂點政治，作為黨的出版社要完成黨交給的任務。出版工作是做意識形態的工作，這就要求對黨的政策、精神、要求有深入的理解，要與主流意識形態保持一致。從這種意義上來說，出版人應該時時關注政治。第二，要有點學問，而且要做兼容并濟的雜家。一個優秀的出版人必須具備一定的文化功底和一定的文學素養。目前，我國出版市場每年有20萬種圖書上市，但能給人留下深刻思考空間的書并不多。正因如此，出版人更要廣泛讀書，擁有一定的學識，你才能對選題有判斷能力。第三，要有經濟意識。我認為，一個好的出版人也應該是一個好的經營管理者，研究市場條件下的贏利模式，并時時關注市場的動態發展。新星現在所走的路子，是一條在各大出版機構夾縫中艱難地求生存的路子，也是在激烈的市場競爭條件下穩定發展的路子。新星成立晚，底子薄弱，要在夾縫中求得生存，并有所發展，按照新星現在的出版思路和發展軌跡，從經濟效益的角度講，新星不成功。
《對外傳播》：市場蛋糕整體大小是固定的，正如同你所說的，新星成立較晚，在市場蛋糕已經“三分天下”的局面下，新星如何建立自己的市場？
謝 剛：既然是在夾縫中求生存，那就要細分讀者群體，確立自己面對的小眾讀者。此外，還要“精心”，對每一個作品都精心分析。
新星出版社翻譯圖書比較多，新星對翻譯向來是不敢馬虎的。翻譯首先要選原本，即原出版本，我們給譯者提供的翻譯藍本一定是原版圖書最權威的版本，此外還要認真核對作品的最初出版本，即使作品的最初版本是小語種，我們也會一一核對。比如瑞典夫妻檔作家馬伊•舍瓦爾和佩爾•瓦勒的《馬丁•貝克刑事檔案》系列，雖然版本選用的是英文藍本，書稿編輯過程中，我們還是請了瑞典語專家核對了很多細節性和技術性問題。我們給譯者所提供的一定是盡可能最權威、最準確的版本，盡可能不給讀者留下任何的缺憾。
另外，我們對譯本的選擇是謹慎的，也是極為挑剔的。我們有一支應該說力量比較雄厚的翻譯團隊，有一套科學、嚴密的翻譯流程。對于譯者和譯本的選擇，我們不盲從權威，不盲從經驗，只看翻譯質量。即使是大師翻譯的，也要研究分析他所用原本是不是最權威、最準確的版本，也要核看原文是不是有漏譯錯譯之處。
新星對裝幀的設計也頗為嚴格。一本書，有設計了60多個封面還過不了關的情況。對其他出版社而言，設計如此之多的封面似乎是匪夷所思的，但在新星，確實存在過。
最后，出版社要有“前瞻性”，新星目前將大部分的精力和資本放在圖書出版上，一部分精力和資本放在儲備資源上，還有一部分放在科技創新以及其他方面。
《對外傳播》：人才培養是困擾每個外宣單位的難題，新星的情況如何？
謝 剛：新星人員結構還算合理，管理框架基本符合現代管理模式。到現在出版社仍然保持每兩周一次的培訓，對政治把關經驗的相互交流，對編輯技術的培訓，對閱讀眼界的拓展等。目前，新星有著穩定的編輯團隊和發行團隊，所儲備的人力資源能夠滿足我們現在的出版節奏，我們也有一支比較穩定的作者隊伍和翻譯隊伍。
《對外傳播》：你曾提到“一部分精力用在創新”，那么，新星的創新體現在哪些方面？
謝 剛：我們正在籌辦“愛聽網”網站，以“說話”的形式將書的內容表現出來。傳統紙介傳媒的競爭很激烈，如何突破互聯網發展對我們的制約，在新媒體上尋找出路，是我一直在想的事情。因此，在新星還不能輕松生存的條件下，我們仍然抽出了大量的人力物力進行“愛聽網”的工作。
社會進步后，人們越來越愿意回歸“聽”的狀態，人們開始在開車時、運動時、旅游時聽手機音樂，聽MP3，聽通過電腦網絡下載的各種音頻，也有一些對聲音迷戀的人，他們是一個龐大的市場，也是我們不能忽略的人群。
作為第一家專門面向在華外國人的“聲音傳播媒體”，“愛聽網”看中的是來華的外國人越來越多，他們有學習語言的迫切要求，通過聽書來學習語言，對外國人來說，是一種非常方便有效的辦法。此外，這種方式也可以規范普通話，還可以把對某地的旅游信息、生活資訊等實用信息涵蓋其中。
“愛聽網”從誕生之日起就將具備難以比擬的競爭優勢：依托于外文局雄厚的外宣資源積累。目前，“聲動中國”的準備工作在有條不紊地進行，將于今年下半年上線。我對“愛聽網”充滿期待。
后記：采訪謝剛是一件“痛并快樂”的事情。為什么這么說呢？因為謝剛不是一個很好的采訪對象，他并不會在接到采訪提綱之后就準備好眾多的資料，在采訪過程中一股腦傾述給采訪者，讓采訪者“滿載而歸”。他甚至會把你精心準備的采訪提綱放在一邊，他更愿意和你一起去探討對某個問題的認知，這使得采訪者不得不去閱讀和思考，因此，任何能迅速形成的熱點或新聞在謝剛身上是不可能發現的。采訪前后進行了3次，對于筆者來說，這無疑是個破紀錄的數字。但無論是“閱讀”，還是“思考”，這期間的過程是美好的。聽說，這也是謝剛調入外文局以來第一次接受媒體采訪。
回顧月2日起連續數天的這次影響力深遠的培訓，我深感公司總部對干部隊伍建設的高度重視和良苦用心，在課程設置、授課師資、活動安排等方面都進行了精心策劃和布置，讓我們進一步豐富了理論知識，深入了解和領悟到總部的總體發展戰略和戰略推進步驟，提高了對當前郵政速遞物流工作的全面了解，增強了抓好本職工作的緊迫感，明確了今后需要進一步努力的方向。短暫的學習，精彩的授課，開放、互動、全新的教學方式，為我們學員開啟了創新的思維空間，對克服和突破企業發展瓶頸，提升企業經營管理水平，促進企業文化建設，提升核心競爭能力等，有著積極的作用。
目前，分公司正處股份制改革初期，企業管理創新能力和核心競爭力的提升對公司的發展至關重要，本人就此針對培訓所涉及的相關課程，淺談個人心得體會，以求共同探索。
企業文化建設對管理模式創新和提升企業核心競爭力的重要性，對我們分公司來說是機遇與挑戰并存的一年。股份公司的成立，對我們自身在思想觀念、業務知識、市場開拓等方面提出了更高的期望與要求，這將使我們面臨前所未有的機遇和挑戰，以及自我蛻變的洗禮。因此，在改革創新形勢下，公司必將進行一系列改革創新和流程優化，不斷提高經營效率和效益，為公司長足發展的“造血”系統工程奠定夯實的基礎。
由于公司過往存在經營成本高、管理體制僵化落后、員工整體素質偏低等問題，使我們在與國外企業乃至國內同行業競爭中失去優勢。于是，如何強化我公司的內在機制，形成強有力的外部競爭力，便成為我們最為迫切需要解決的問題。企業文化是企業持續發展的強大引擎，是提升企業競爭力的有力支撐，只有進一步提升企業文化管理水平，提高整體員工素質，改善企業形象，才能增強企業凝聚力，激發員工的創造力，從而有效提升企業核心競爭力。
一、進一步明確企業核心競爭力的定位
中國加入wto數年后，國外擁有先進技術設備、管理經驗和一如dhl、fede、ups等國外知名物流企業已大舉“入侵”中國市場，國內順豐快遞公司等民營企業及其他傳統企業也紛紛改革與外來強大的競爭對手相抗衡，導致國內速遞市場的競爭日愈激烈。在這內外競爭的雙重壓力下，郵政速遞物流的市場占有率從八十年代幾乎為100%降到了目前僅有的25～30%左右。
面對如此嚴峻的競爭格局，集團公司適時地提出速遞物流改革“三步走”的發展戰略部署，從事競爭性業務的ems，被徹底推向市場，成為真正的經營實體，整個速遞物流行業的格局也進入了新一輪的博弈。對此，我們及時地做了深刻的自我檢討和分析，總結出目前制約公司發展的幾大重要瓶頸問題，其中最為關鍵因素的就是由于管理體制落后、運行時限慢、服務質量欠佳、員工危機意識淡薄，團隊缺乏向心力與凝聚力等原因造成企業核心競爭力明顯不足。我們要想重新贏得市場和效益，就必須結合外部經濟形勢的變化和當前速遞物流專業化經營改革的進程，在新形勢下繼續保持速遞物流業務良好的發展勢頭，進一步解放思想，以“創新思維，改善心智模式；尋求突破，力爭超越自我”為行為導向，提出新思路、探索新模式、采取新措施，通過一系列的改革創新來提升企業核心競爭力，全力促進郵政速遞物流做強做大，爭奪失去的市場份額。
二、適時理順企業文化建設與管理模式創新和提升企業核心競爭力的關系
企業核心競爭力——是企業在發展過程中長期培育和積累而成的，孕育于企業文化，融合于企業內質之中；是群體或團隊中根深蒂固的、互相彌補的一系列技能和知識的組合；是企業獨具的，支撐企業過去、現在和未來競爭優勢，并使企業在競爭環境中能夠長時間取得主動的核心能力。
隨著公司改制、發展的需要，企業文化的內涵在進一步進化。在管理模式的創新過程中，企業文化更能顯示出其特有的魅力，它將帶動企業各項管理制度向規范化、標準化、程序化發展，促進各項管理水平的提升，從而全面提升企業核心競爭力。
縱觀國內外企業的發展歷程不難發現，但凡成功的企業，無不以其深厚的文化沉淀，傳承著企業的價值標準和行為取向，凝聚著企業的共同信念與整體合力；無不以其優秀的企業文化，激勵著員工的創新夢想與工作激情，推動著企業的日愈興盛和持續發展。創建企業文化，應該著眼于企業文化最終作用的發揮，立足于企業文化力的構建來分析其內部要素及相互間的關系。
目前，我們分公司正處改革階段，經過前段時間的溝通和了解，發現所有的經營管理理念仍停留在過往傳統的理論或制度上，企業文化建設幾乎為零，公司很多員工都對企業的未來發展方向及企業經營理念表示并不清楚，員工的積極性和忠城度也是非常的低，大部分員工都不愿意也不能很好地適應和接受公司的改革要求，再加上資源分配不科學，成為逐步失去企業核心競爭力和凝聚力的主要原因。面對如此頑固的意識形態
，我們的當務之急就是要大力搞好企業文化建設，通過深層次的文化理念來約束、統一員工思想和行為，全面提升員工整體素質，充分挖掘和發揮員工才智，激勵員工向上，才能讓企業之樹常青。筆者認為，企業文化的內容雖包羅萬象，但總體可以將其劃分為精神層文化、非物化層文化和物化層文化三個層面，我們要把它們有機地緊密結合起來，形成公司獨特的企業文化。
三、科學利用企業文化建設來推動管理模式創新，塑造企業的核心競爭力
企業核心競爭力的培植取決于企業知識與服務的創新能力，而知識革新和服務的創新變化則根源于文化觀念的轉變，并且通過管理創新建立起與公司發展相適應的企業文化、薪酬體制、管理機制和模式、營銷體系等。對此，我們正強有力的推進以下幾個方面的工作：
創新管理模式，提升管理價值和團隊凝聚力
管理的價值，重點體現在團隊凝聚力上。而團隊凝聚力直接影響著核心競爭力的高低，它是無形的精神力量，是將團隊的每一個成員緊密聯系在一起的紐帶；它來自于團隊成員自覺的內心動力，來自于共識的價值觀，是團隊精神的最高體現。高凝聚力團隊必將塑造出高績效團隊。
團隊凝聚力在外部表現為團隊成員對團隊的榮譽感及團隊的地位。團隊的榮譽感主要來源于工作目標，團隊因工作目標而產生、為工作目標而存在。因此，必須設置較高的目標承諾，以較高的工作目標引領著團隊前進的方向，使團隊成員對工作目標形成統一和強烈的共識，激發團隊成員對所在團隊的榮譽感。同時，管理者要引導團隊成員個人目標與工作目標的統一，增大團隊成員對團隊的向心力，以團隊的任務為導向，使每個團隊成員明確團隊的工作目標和行動計劃。要激發團隊成員的激情，樹立階段性里程碑，使團隊對任務目標看得見、摸得著，創造出令成員興奮的“夢想”，再加以積極努力的推進得以完成，則可實現團隊凝聚力的提升。
管理危機一直是推動管理模式創新的最強大推動力，因為遇到危機，所以必須創新，不創新就會死亡，而創新就會帶來重生。因此，我們管理者必須及時轉變觀念，認真審視現狀，分析和總結經驗，真正做到去偽存真，以務實的心態和方法來推進管理創新，為公司的管理工作提升價值，有效提升團隊的凝聚力。并在以下幾個方面尋求突破：
1、建立獨特的企業文化
企業文化猶如企業的靈魂，是企業成員之間互相理解的產物，是企業制度、精神、道德規范和價值取向的統一體，良好的企業文化能牽引整個公司朝健康的方向穩步發展。
我們策劃并制定出系統的企業文化建設方案，建立“以精英團隊塑造企業文化，以企業文化培養優秀員工；以優秀員工創造管理品牌，以管理品牌推進規模發展；以規模發展追求企業效益，以企業效益凝聚優秀人才”的企業文化模式。以先進的企業文化來裝備我們全體員工，強化人本意識，把“管理也是生產力”思想融入企業文化建設工作中，以“管理興企”為核心，真正形成尊重知識、尊重人才的良好企業文化環境，大力提高員工整體素質。
我們倡導“企業關愛員工，員工關愛企業”、“共同發展，共同進步；同享發展，同享財富”的經營理念，讓員工的努力工作貫穿于企業的發展過程，同時通過企業的發展取得更好的社會效益和企業效益，為員工的成長及努力取得更好的價值。并提出“創新思維，改善心智模式；尋求突破，力爭超越自我”的行為導向，以最大限度地統一員工意志，規范員工行為，凝聚員工力量，為企業總目標服務。
2、人力資源改革
人力資源工作，一定要圍繞股份公司的總體戰略，努力實現新的突破。從是否有利于支撐公司的核心競爭力，有利于提高企業整體效益，有利于支撐長遠發展，有利于維護員工根本利益，來審視和安排我們的工作目標、思路和措施，更好地肩負起公司戰略轉型的重任。
基于公司目前的現狀，人力資源的改革必須從以下幾個方面入手：
（1）薪酬體制改革
根據在北京的《中國城市競爭力藍皮書》，全球經濟增長速度最快的前10名城市有8個城市屬于中國內地，其中排名第八，這充分顯示擁有強大的經濟增長能力，是華南地區發展最快、最具活力和最具潛力的城市之一。目前我公司卻仍受過往“工資總額制”的局限，員工整體工資水平低下，無法與地方收入水平和消費水平持平，與珠三角勞動工資水平相比差距巨大，這將大大降低公司吸納人才的能力。因此，為滿足公司發展的人才需求，我們必須實施以崗位、薪酬、績效三項制度改革為主要內容的人力資源改革，實現崗位明確化、薪酬市場化、績效科學化，搭建一個以崗位為基礎的科學規范的管理體系，形成效率優先、兼顧公平的薪酬分配理念，有效提升員工的生活指數和企業凝聚力，完成公司人力資源管理從粗放型到精細型的轉變。
（2）建立員工職業生涯發展通道
員工職業發展是員工的深層次需要，通常情況下這種需要將伴隨員工在企業的整個職業歷程，職業發展通道的設計是企業實現對員工的長期激勵，從而提高員工忠誠度。我們將建立員工職業生涯發展“雙通道”。一是專業領域的發展通道（成長模式：新員工—初級—中級—高級—專家—資深專家及以上），從而激勵和保留專業的個人貢獻者；二是管理領域的發展通道（成長模式：新員工—主任—經理—總監—副總—總助及以上），通過晉升來實現員工職業的發展。設計“雙通道”、不限定單一的發展方向，目的是讓員工發揮各自所長，做到人盡其才，才盡其用。
（3）重視人才培養和儲備工作
近幾年速遞物流業務量迅速增長，面對市場需求跨越式的發展，我們領導層卻經常感覺到用人捉襟見肘，因此，我們要高度關注人才培養和儲備工作。
人才培養和儲備不能只是重視知識技能方面，還要考慮品德、情感、志趣等精神層面的因素，考慮企業文化、考慮人才隊伍的凝聚力和團隊精神。人才的培養和儲備又是一項長期而細致的工作，它不僅限于是hr一個部門的責任。各部門要相互協作，加強對階梯人才建設的研究和探討，準確查找階梯人才中的薄弱環節和人才隊伍建設中的突出問題，進一步解放思想，開拓創新，由hr主導盡快制定和完善人才工作的實施方案和具體措施。
首先，要加大現有人才的培養力度，提升員工的工作愉悅度和生活幸福指數?，F有人才是寶貴的資源。研究表明，各公司60％至90％的領導崗位都是通過內部晉升的人員擔任的，這些人才的專業經歷和受過的專業培訓是晉升的臺階，因此，我們要對其加強在職教育、崗位培訓、技能競賽等工作。現有人才具有四個明顯、獨特的優勢：一是知情。他們對公司、本部門情況熟悉，工作中可以避免多走彎路以及由此造成的人力、物力及財力的浪費和損失；二是好用。新引進和培養人才通常花費大、周期長，現有人才具有進入角色快的優勢；三是潛力大。通過適度調整和激勵，可以改變現有人才中的許多閑置和浪費現象，充分挖掘他們應有的潛能；四是穩定性強。由于現有人才多為本地人，配偶、居住都在本地，因此較新引進人才來說，相對穩定一些。在加強現有人才培養工作的同時，我們要高度關注如何來提高員工的生活幸福指數。提高生活幸福指數的具體表現一方面是個人薪酬能隨其工作貢獻度和能力的提升而得到提升，另一方面更重要的是公司發展與社會、與自然的高度和諧，并在和諧發展中提升員工生活質量和精神素質。hr應通過相關組織活動充分了解員工的愿望和需求，提升員工幸福感，成立企業文化建設工作領導小組，開展員工工作幸福指數調查工作，旨在通過調查了解員工在薪酬、培訓、個人發展、情感互動等多個方面的訴求，并根據調查結果進行有針對性的具體整改措施。
其次，要“破除利益格局束縛，增強大局發展意識”，打破國有企業傳統的用人機制，提高員工的危機意識。注重內部人才的挖掘固然非常重要，但是，我們現代企業的快速發展同樣需要大量的外部新鮮血液注入，特別是企業轉型需要的人才必須重視外部人才的獲取。因此，有效利用內部挖掘和外部搜尋兩個手段來獵取人才,加強階梯人才建設，是人才培養和儲備機制成功落實的關鍵。優秀的外來人才不僅可以很好地充實工作需求，更重要的意義是可對現有員工起到一定的沖擊作用，通過差距感應法有效地激發員工的潛能，帶動整體員工素質的提升。
（4）建立科學合理的編制動態調整機制
隨著公司的發展需求和業務量的增加，人員編制問題矛盾日益突出，此問題一直困惑著hr部門，一方面，各部門不斷的以滿足工作和服務為由要求增員；另一方面，hr擔負著有效控制企業用工成本的職責。但無論如何，公司一切經營活動的實施最終要素是人，hr工作的最終目的就是要滿足公司的服務能力和市場競爭等基本需求。目前存在比較嚴重的人力資源問題是公司內務富余人員偏多，但攬投力量嚴重不足。很多業務部的攬投員都屬于嚴重超負荷工作，例如大亞灣和淡水業務部，人均攬投量已普遍達到120～140件/天，而根據省速公司的相關文件標準僅為人均80件/天，如此大的勞動強度，勢必造成攬投隊伍的躁動和流失性大。
對此，人力資源要結合實際勞動生產率和勞動強度來衡量人員定編的合理性，要做到“釜底抽薪”，建立一套科學合理的編制動態調整機制，實現崗位人員的合理配置。開展定崗定編工作的最終目的在于有效降低企業用工成本，提高運營效率。針對不同的崗位性質應采用不同的定編方法，其中針對生產保障類業務崗位，采用3種定編方法，包括流程定編（即運用工作流程來考慮人員定編問題，將“人、崗、事”考慮順序換成“事、崗、人”的順序，解決“有事沒人干，有人沒事干；有事搶著干，有事都不干”的現象，使hr更了解業務，實現人力資本，實現流程化組織），工作量定編（即根據員工的具體業務量或工作飽和度來定編）和值守定編（即指點檢或巡檢及固定的、必須的安防值守等，此定編方式一般更適用于生產或營銷旺季）；職能部門定編受公司戰略、管理模式、人員素質影響較大，采用崗位職責定編法（即根據組織工作內容和特性確定具體的崗位需求）和標桿對比定編法（即根據員工個人的工作能力和績效差異相比較，采取特殊的定崗方式，以增強人的價值體現）。
