時間：2022-06-28 04:44:15
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就在環保局開始了短短兩周的實習生涯，懷著這種復雜的心情。起初還不是很適應，但后來經過自我調整和學習，幾天后就步入了正軌。感覺自己實習的那段時間過得很快，環保局的領導和同事待人都很好，可能是因為我那算比較小吧，都很照顧我總把我當小妹看待。說實話，那我學到很多，很多以前沒接觸的東西，比如說為人和處事、辦事的方式等，現在對他辦事流程也算是比較了解了自己也基本上能夠勝任那份工作。最佩服的辦事態度、效率和方法。
有許多方便人們生活、娛樂及植物綠化及各種水等形態構成的軟質景觀。作為城市社會中功能性設施和工具的同時，城市環境中。構成了城市環境景觀的實體要素。環境藝術的生存與推廣中，不可避免地面對著人居環境及相關區域的生態平衡和生態維護的需求。1972年6月5日，瑞典斯德哥爾摩召開的聯合國人類環境會議”上，通過了一個旨在鼓舞和指導世界各國人民保持人類環境的宣言，即《人類環境宣言》從側面提示我對大地環境經管規則和較大型的公關藝術推廣方面應做到
1.樹立社會文化和經濟開發中生態環境的保護意識；
2.珍惜和合理利用土地及景觀資源；
3.明晰公關文化藝術與生態環境之間的關系；
4.確立公共藝術推廣與城市環境及景觀規劃的協調與統一的原則。
環保局的工作人員都馬上抽出時間調一部分人去現場了解情況，最近有很多居民都來反映有關小區內餐飲店油煙的污染情況。協調各項事宜，并取得了一個較好的結果，得到上級及居民的一致好評，真正做到為人民服務。
學到很多書本上不曾學到知識。開始第一次用全新的眼光去看待周圍的一草一木。忽然發現了很多理論知識在實際中的體現。一時間感到歡喜甚至不知所措。實習當中，兩周的實習。也發現了以前很多忽略的現象，這其中有讓人愉快的也有讓人不那么愉快的城市的環境還有太多等著改進，也有很多需要進一步規劃和治理。
對于實習方法、調查技巧沒有什么經驗。但是畢竟邁出了第一步，由于這是第一次實習。這重要的第一步使我對一些過去在課堂上學到方法也更加重視了
對比的方法。許多事物只搞正面調查或許能夠得知它現在情況，首先。但如果不與過去對比，都始終無法了解它發展趨勢，想，調查的最終目的應該是預測未來，為實際服務，而要預測未來則一定要掌握發展趨勢。
前言
隨著我國城市現代化的快速發展，人們生活環境的提高。人們對居住環境的要求日益提高，使得裝飾雕塑在我們的生活中扮演者越來越重要的角色，其中在城市公園中，雕塑更是必不可少。一個雕塑，并不僅僅是美化城市，裝飾公共景觀的作用。一個好的雕塑，在城市公園中可以起到畫龍點睛的作用，吸引著四面八方的雕塑愛好者前來欣賞。因此雕塑一定要有獨到的意義，和獨特的藝術形象。如何使雕塑與城市公共景觀相適應，展現公共景觀的獨特魅力，同時也展現出城市的藝術，如何讓裝飾雕塑與城市景觀及城市公共景觀相融合，讓著三者產生共鳴相容相通，是現代裝飾雕塑的一大難題。因此我們必須在雕刻上，手法上予以突破，在雕塑的結構上改變現有的雕塑結構，大膽創新，大膽改變，才能更好的適應我們現代化雕塑的發展，從而體現城市發展的新思路。
現代裝飾雕像的發展現狀
一個好的雕塑，是一個城市的靈魂所在。然而在現代化的城市發展中，城市的景觀越來越趨近同質化。在發達的城市中，相同的高樓大廈，相同的草坪綠化，正在沖擊著我們的審美標準。因此，一個好的裝飾雕塑可以在城市中起到畫龍點睛的作用。然而在現代化的城市快速發展中，雕塑的發展卻相對緩慢，因此有大量的垃圾雕塑正在充斥著我們的城市中。但是我們不可否認的是，確實有很多好的雕塑在我們的城市中，但是這些雕塑往往不能體現出一個城市的藝術水平，與城市發展不符，無法融入到城市景觀中。我認為，這是城市同質化現象的存在。同質化的城市，大家不約而同的想到了用雕塑來裝飾現代化的城市。這就使得在城市規劃和城市公園的圖紙中，為了突出亮點，與其他公園不同而為了雕塑而雕塑，他們知識為了突出不一樣，而沒有想到如何與城市化的發展相結合，如何與公園的主題相適應。如此情況就不難理解，為什么有大量的垃圾雕塑充斥著我們的城市。
公共景觀中現代裝飾雕像的特征
1.本體的依附性
中國雕塑是從木雕開始的。并且以石雕，磚雕為代表。而西方的雕塑是以石雕開始的。中國的雕塑是從抽象性的雕塑開始的，而西方的雕塑是從具象性的雕塑開始的。兩者恰恰相反，直到十七世紀法國的雕塑大師，從中國的抽象雕塑中發現靈感，才使得中西方雕塑的大融合。
2.雕像的特征與內涵
一個成功的雕塑可大可小，可復雜可簡單，成功的雕塑對材質沒有特別的要求。但一定要有內涵，有內涵的雕塑可以使人聯想到特定的情節。內涵是才是一個成功雕塑的靈魂所在。同時雕塑的內容一定要健康向上。比如西方的古典雕塑，通常以人類為主題，體現了征服世界的思想，很好的代表了在古代西方人的生存之道。
一個雕塑必定有其內涵，一個好的雕塑必定有一個健康向上的內涵。就像和外國人提起中國一樣，外國人首先會想到的是長城，天安門等等。一個好的內涵，只要人們一提起雕塑，就會想到這個雕塑。
現代裝飾雕像與公共景觀的融合
1.雕像本體的可讀性
在我們的大的生活環境之中，雕塑的可讀性也必不可少。就拿濟南的泉標來說，濟南的代表性事物非趵突泉莫屬，自古濟南就被稱為泉城。而濟南的泉標活活像三條腿，不論雕塑雕刻的好壞，我認為沒有半點欣賞價值，沒能體現出濟南的精神面貌，沒有讓人感到濟南的人文精神。讓觀賞者讀不出濟南的文化內涵，只是單純的泉水的雕塑。
2.與社會發展的協調性
雕塑的同時要反映現代人的社會生活。同時也應符合我們中國人的審美，雕塑大多放置在廣場中，公園中，不同的放置地點意義也就不同。隨著社會的發展，雕塑也應不斷自我發展，以精美的工藝獨具匠心的設計為我國城市化發展造就一道亮麗的風景。
3.與公眾活動的互動性
在雕塑的實習中，我們了解到，雕塑五花八門，工具多種多樣。在雕刻過程中，我總結出一些對雕塑創作的感受。雕塑需要投入大量的人力物力，同時雕塑一定要切合我們的生活，如大連的雕塑，刻畫了一家三口的生活情況，讓無數人聯想到自己的母親，無數人為之動容。這種刻畫的美感是非常成功的。
結語
收銀工作處于商場的最前沿，是體現公司形象的重要部門，做一名收銀員要具備良好的思想品質和職業道德，熱愛本職，扎實工作。熱愛企業，顧全大局。尊重顧客，塌實服務。勤于學習，提高技能。下面給大家分享關于收銀的工作總結，方便大家學習。
收銀的工作總結1我從事超市收銀工作的時間不是太長，只有寒假短短一月時間，自身的素質和業務水平離工作的實際要求還有一定的差距，但我能夠克服困難，努力學習，端正工作態度，積極的向其他同志請教和學習，能踏實、認真地做好本職工作，為超市的發展作出了自己應有的貢獻。現針對自己在工作中遇到的問題談談自己的心得和體會，也算是對自己工作的一個總結吧。
(一)工作內容
作為一名收銀員來說，每天的工作主要包括：
1、清點備用金，看清楚前一班交接的各項注意事宜。
2、打掃衛生，保持臺面整潔。
3、在各自收銀點管理好自己的現金安全，然后堅守自己的工作崗位。
4、接待客人時，要微笑服務，熱情主動問好，詢問客人需要，提供相應的服務。
回答客人問題時，也要保持微笑，口齒要清晰，內容清楚準確。面對客人投訴時，要主動致歉，耐心向客人解釋緣由，尋求客人的諒解。
5、客人結賬時，主動起身向出示賬單，簡單說明消費明細。
(1)結現的客人，要正確收取現金，辨別真偽以及正確找零，請客人清點清楚，請客人慢走，歡迎下次光臨等。(2)轉賬的客人，要明確是否可以轉賬，不可以轉賬時，向客人說明原因，要求客人付現，堅持轉賬要求客人與負責人聯系，負責人通知收銀點可以轉賬便可以轉賬。可以轉賬的的，要求客人簽字確認消費，寫明單位名稱，房間號。在此應注意一點就是前臺押金情況，押金不足時應提醒客人到前臺補交押金。作為一名收銀員，一定要認真仔細，避免客人，公司以及自己不必要的損失。要與各個點的同事保持溝通，以便更好的工作。
6、一定要遵守收銀員的崗位職責以及相關注意事項。
(二)工作總結
1、作為與現金直接打交道的收銀員，必須遵守商場的作業紀律。
收銀員在營業時身上不可帶有現金，以免引起不必要的誤解和可能產生的公款私挪的現象。收銀員在進行收款時，不可擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。
2、收銀員不可任意打開收銀機抽屜查看數字和清點現金。
隨意打開抽屜既會引人注目并引發不安全因素，也會使人產生對收銀員營私舞弊的懷疑。
3、收銀員臨時離崗，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上。
如有其他收銀員接崗，清點出備用零鈔給接崗人，將其余現金另外分開鎖好。回崗時，核對接崗人收到的現金與小票金額是否符合。
4、嚴格按照公司規定的收款程序進行收款，必須做到：收款前，對小票上的每一筆金額用計算器核實一遍，核算無誤后再錄入到電腦。
電腦上錄入的專柜號與價格，要與專柜開的小票相符。在收款過程中堅持要做到：唱收、唱付、唱找，以免引來不必要的麻煩。在收款過程中做到：不漏收、不少收、不多收。收款后，檢查打印的小票的專柜、金額與專柜開出的小票的專柜、金額是否一致。
5、對待顧客要用禮貌用語，說話語氣要尊敬、親切，不要對顧客大聲說話。
作為服務行業的一員，我們能做的就是服務顧客，讓顧客滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個人素質，做到熱情耐心的接待好每一個顧客，不要在工作中將自己的小情緒帶進來，這樣會讓你在工作中出現許多不必要的麻煩，為了防止自己與顧客之間產生矛盾，我們必須要保持好自己的心態。
以上是個人在工作中的體會與總結，希望各位上司和同事提出寶貴意見，我會努力做到更好。
收銀的工作總結2_年，我部門認真貫徹落實上級領導的指示精神和具體要求，繼續發揚創業時的艱苦奮斗精神、強化隊伍建設、抓好市場營銷、確保安全質量、開源節流、增收節支、大膽的開拓從而取得了良好成績。
作為剛踏入社會的我，深知自我要學的東西有很多很多，而對即將踏入的工作崗位又有著太多的陌生和神秘，在這種矛盾心理的促使下，我滿懷著信心和期盼去迎接它。
在工作中，雖然我只是充當一名普通而重要的收銀員的主角。在這段時光的工作中，我發現要能自如的做好一項工作，無論工作是繁重、繁忙還是清閑，要用用心的態度去完成我們的每一份工作，而不是因為工作量比例的大小而去抱怨，因為抱怨是沒有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要持續好的心態面隊每一天。因為快樂的心態會使我們不覺的工作的疲憊與乏味。
一、_公司經營概況
今年我部門緊緊圍繞“規范管理，塑造形象、強力營銷、增創效益”的工作指導方針、以市場為向導，樹立“三種意識”即全員營銷意識、全方位成本意思、全過程質量意識：實行“三化”即程序化、規范化、數字化管理，經過酒店全體員工的共同努力，取得了較好的成績。以下是我這一年工作的總結
二、_工作總結
(1)安全創穩定。酒店透過制定“安全第一、質量為主”等項安全預案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年幾乎未發生一件意外安全事故。在酒店總經理的關心指導下，店級領導每一天召開部門經理反饋會，通報狀況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時，勤于巡邏，嚴密防控。在相關部門的配合下，群防群控，確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩定。
(2)實施了品牌管理，酒店主抓工作。1、以效益為目標，抓好銷售工作2、以改革為動力，抓好餐飲工作3、以客戶為重點，抓好物業工作4、以質量為前提，抓好客房工作5、以“六防”為資料，抓好安保工作6、以降耗為核心，抓好維保工作7、以精干為原則，抓好人事工作8、以“準則”為參照，抓好培訓工作
(3)員工是酒店的主導。1、為全面了解掌握我酒店的市場態勢，組織多次營銷會議，結合目前客戶來酒店的消費狀況，進行調查，分析客戶的消費檔次，建立abc客戶，做到全程跟蹤服務注意服務形象和儀表，熱情周到，最大限度的滿足客戶的要求。我們在管理費上嚴格控制。行政人員多是身兼數職。在業務招待費上，本著花小錢、辦大事、辦好事、辦實事的原則。采取一切措施避免不必要的開支。
2在飯店的任何一個角落都是彬彬有禮的服務人員，規范的操作、職業的微笑、謙恭的神態，讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會中的個人永遠都在受著周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅僅使飯店人素質提高，也在有益地影響著客人，提升著整個社會的素質與涵養。
3、就應改變傳統的對待員工的態度。
人是管理中的主體，這是所有的管理者都小、就應把握住的。管理中的上下級關系只是一種勞動的分工，不是一種統治與被統治的關系;相反，現代管理理念告訴我們：管理是一種特殊的服務，管理者只有做好對下級的服務，幫忙下級在工作中作出優異的成績，管理者自我才會擁有管理的業績。三、歸納
酒店缺少一種能夠凝聚人心的精神性的酒店文化。一個民族有它自我的民族文化，一個酒店同樣也需要有它自我的酒店文化。酒店文化的建設不是可有可無的，而是酒店生存發展所必需的。當酒店面臨各種各樣的挑戰時，又需要酒店中所有的人能夠群策群力，團結一致，共度難關。
_即將成為過去，而過去的成功與失敗都已成為過去式，我們都不就應以他們來炫耀或為此而悲傷，而就應調整好自我的心態去迎接未來的挑戰，面隊即將來臨的難題。人生中有許多要學的知識，我們此刻學到的還遠遠不足，那么就更就應準備好下一階段的實習，有目標的出發，努力的付出就會有收獲，撒下了種子，我們還要有勤勞的栽培與耕耘，那樣我們才會有大豐收
以上是為我此次工作的一些感受和想法，作為一種感受，它可能有很多的主觀的痕跡，但是只有員工才能真正體會到這種感受，因此，期望管理者在做出決策前，除了站在酒店的利益思考的同時能多為員工思考，只有這樣的決策才能得到更多員工的支持。最后，感謝酒店能帶給這樣的工作機會，感謝領導的幫忙，在此祝愿酒店能夠越辦越好，一年比一年賺的多。臨汾雖然有很多強勢的酒店，但是除了我們沒有能夠超越他們。
收銀的工作總結3時光匆匆，日語如梭，轉眼間一年的收銀工作進入了尾聲，在收銀主管和各層領導的支持幫忙下，作為收銀員的我在工作上進取主動，更新觀念，不斷的樹立事業心和職責心，圍繞著收銀的工作性質，能夠嚴格要求自我，求真務實。在“巴黎春天百貨有限公司”的一年工作中使我對服務行業有了更深的認知。
收銀工作處于商場的最前沿，是體現公司形象的重要部門，做一名收銀員要具備良好的思想品質和職業道德，熱愛本職，扎實工作。熱愛企業，顧全大局。尊重顧客，塌實服務。勤于學習，提高技能。做到對企業負責，對消費者負責。用良好的專業素質，主動熱情，耐心周到的服務思想，友善和諧的服務態度，豐富的業務知識，熟練的操作技能，去服務每一位顧客，同時要自覺的遵守本公司的各項規章制度和本崗位的紀律要求。為貫徹百貨的優良，周到高效的服務宗旨而努力。
做為收銀員的我每一天在開業前要做好開業前的各項準備工作，確保收銀工作的順利進行：準備開早會，整理好自我的儀容儀表，整理款臺，開機登錄，準備好各項備品，備好放在收銀機內的定額零錢，調好收款章日期，檢查收銀機是否在聯網的狀態下，能否及時、準確、無誤的收取款項。還要熟記當日的企化活動，能夠為顧客做好向導，排解顧客的疑難。當顧客來到收銀臺前首先我們要向顧客禮貌的打招呼，在為顧客結算商品款項時要做到唱收唱付，提示顧客使用本商場的vip貴賓卡，并認真核對銷售小票上的金額與pos機打出的收款結算單是否一致，檢驗鈔票真偽，錢款當面點清。將結算單與銷售小票一并訂好和所找零錢一齊放入托盤內雙手遞交顧客。掃視收銀臺確認收銀臺沒有顧客遺忘的物品，用禮貌送語微笑目送顧客離開。如是支票支付要及時核對相關的資料，減少企業的風險。在沒有顧客結算付款時，收銀員要整理收銀臺，及時補充各項備品，清點錢款將大額鈔票捆好放好或上繳總收銀室。早班的工作結束時，要和午時班做好交接，錢款和單據交接清楚方可下班。晚班時要做好送賓工作，閉店時要清點好貨款，打出交款單，放入款袋中封好，在給周邊柜組打印柜組對帳單，關機，關掉電源，等收銀組長及保安收完款袋后在員工通道撤離
二零_年八月，我們的收銀主管為全體收銀員組織了一次信用卡“國際卡”的學習，在此次學習中，我對“國際卡”有了真正的認知，對各種國際卡的號位，仿偽標識，有效期限，簽名欄有了明確的認識，清楚了使用假卡消費的多為外地人，并且所購商品為易脫手的商品，此次的學習為我們增添了收銀工作的業務知識，使收銀員在工作中可順利準確完成，避免給商場帶來損失。
二零_年九月，公司更換了收銀機系統，使用了電子送券，為商場活動送券節省了人力，使顧客在愉悅的心境中選購商品，讓我們在收取貨款時更加方便快捷。同時促進了顧客對商場的認知度，滿意度，提高了商場的知名度。在新系統的運行使用中，系統在不斷的完善，我們收銀員在不斷學習新的業務知識，使我們的收銀工作更簡捷，明確，確保收取款項更準確，無誤。
上頭是我在今年實踐工作中的一些體會和認識，在以后的工作中我會加強學習，更加熟練的掌握收銀技能和業務知識，不斷提高自我的業務水平，加強收銀安全意識，維護公司利益不受損失。做好自我的本職工作，和公司全體員工一齊共同發展，新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰，我決心再接再厲，更上一層樓。在201_年“巴黎春天百貨”盛大啟幕的時刻，期盼明日的“巴黎”會更加的輝煌，燦爛!
收銀的工作總結4在工作中，雖然我只是充當一名普通收銀員的角色，但我的工作也絕不僅僅是收錢那么簡單，其中也是一系列的復雜程序。在這半年的工作中，我發現要能自如的做好一項工作，無論工作是繁重、繁忙還是清閑，要用積極的態度去完成我們的每一份工作，而不是因為工作量比例的大小而去抱怨，因為抱怨是沒有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心態面隊每一天。因為快樂的心態會使我們不覺的工作的疲憊與乏味。
工作中我刻苦學習業務知識，在領班的培訓指導下，我很快的熟悉了酒店的基本情況和收銀的崗位流程，從理論知識到實際操作，從前臺到接待為客服務，一點一滴的學習積累，在很短的時間內我就掌握了收銀員應具備的各項業務技能。
在工作中也有過失誤，是主管、領班給了我一次又一次的鼓勵，使我對工作更有熱情，米爾蘭德先生曾說過：年輕人天生就需要鼓勵。是的，正是這一次次的鼓勵使我在工作中勇敢的闖過難關，不斷進步。從此，在領導的心目中我已經不是那么的脆弱了，變得很堅強，由于我的責任心強與對工作的熱情，得到了上級領導的肯定，讓我來國賓會所實習，剛開始去時特不習慣，各方面我都覺得沒餐廳好。可是經過一段的磨練，終于感觸到了吃得苦中苦，方為人上人，這種令人敬佩的名言，經過一段時間的`努力，領導們對我評價很好，讓我擔任前臺接待這一重任，那一刻我非常開心，所有的苦。累都很值，同時，我又感到很大的壓力，領導對我如此看重，這是對我的信任，我想，我應努力工作，做好我應該做的責任，這對于我來說，又是一項新的挑戰。
實習的九個月里，讓我對酒店的各項管理和文化都有所了解，其中讓我認識最深的是
1、服務質量
對于酒店等服務行業來講，服務質量無疑是企業的核心競爭力之一，是企業的生命線.高水平的服務質量不僅能夠為顧客留下深刻的印象，為其再次光臨打下基礎.而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業樹立良好的品牌和形象.在開元我們看到，酒店領導十分重視服務質量的提高，即使對于我們短期實習生，也必須經過嚴格的禮儀培訓后才能上崗.對老員工進行跟蹤培訓和指導，不斷提高和改善他們的業務素質和水平.部門經理和主管經常對我們說:”你的一舉一動都代表了我們開元，你的形象就是我們開元的形象”.”客人永遠不會錯，錯的只會是我們.”.”只有真誠的服務，才會換來客人的微笑.”
2、酒店文化
飯店里無所不在的是服務文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等，在飯店里所有的工作人員都是主人，所有的賓客來到飯店都會對飯店和飯店人產生或多或少的依賴，除了在接受服務的過程中接收文化或知識，他們還在遇到困難時向飯店人尋求幫助。因此，我們可以說，飯店是一個到處充斥著文化和知識的場所。于是，在這里工作的人們必須更有知識、文化和涵養。賓客在品嘗一道菜式，而耳邊是服務員小姐用甜美的聲音介紹有關菜式的知識，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅更增添了品菜的樂趣，也讓客人接收到一些新的知識和信息，讓他們從另一個層面上覺得不虛此行。
在飯店的任何一個角落都是彬彬有禮的服務人員，規范的操作、職業的微笑、謙恭的神態，讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會中的個人永遠都在受著周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅使飯店人素質提高，也在有益地影響著客人，提升著整個社會的素質與涵養。新到一處，客人落腳飯店，總是迫不及待地想要多了解當地的地域文化、風土人情、景觀特色。飯店人對此都應非常熟悉，飯店只是一個單體的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蘊，有了文化的背景。
對于外地客人而言，他們來到這里或者為了這個地方的景觀特色，或者為了商務辦公，基本上不會沖著一個單獨的住宿環境而來。因此飯店需要有一種功能，能夠憑借地主的身份為客人提供盡可能多的方便。比如介紹當地的旅游資源，比如在當地進行商務辦公的路徑指點。這樣，飯店才真正成為地方與外界溝通的一扇窗。還有一種稱之為“解困文化”，也就是幫助客人解決難題的知識提供能力，金鑰匙文化就是典型，滿意加驚喜，完成不可能完成的任務。
收銀員在飯店來說是一個比較重要的崗位，它要求有很強的責任心和良好的溝通能力，而這對于我來說壓力很大，面對困難和壓力，我沒有退縮，而是迎難而上，在前臺收銀崗位上的九個月后，我現在可以說能夠勝任這份工作，并相信以后在其他類似工作中也會做的更好。
以上是我在實習過程中的一些感受，從總體上來看這個酒店的經營管理，從我的這九個月的實習中可以大體總結出如下幾個方面的不足：
一、應該改變傳統的對待員工的態度。人是管理中的主體，這是所有的管理者都孝應該把握住的。管理中的上下級關系只是一種勞動的分工，不是一種統治與被統治的關系;相反，現代管理理念告訴我們：管理是一種特殊的服務，管理者只有做好對下級的服務，幫助下級在工作中作出優異的成績，管理者自己才會擁有管理的業績。現代企業的經營管理必須堅持“三個上帝”，即：市嘗顧客和員工!有位老員工在酒店的bbs中對領導這樣說道：“善待員工，做個好領導，記住，你管理的不全都是機器。”我想這也許是每一位員工都想對領導所說的話吧。
二、企業缺少一種能夠凝聚人心的精神性的企業文化。一個民族有它自己的民族文化，一個企業同樣也需要有它自己的企業文化。企業文化的建設不是可有可無的，而是企業生存發展所必需的。當企業面臨各種各樣的挑戰時，又需要企業中所有的人能夠群策群力，團結一致，共度難關。對于沒有進行企業文化建設的企業來說，平時一盤散沙，遇事就會各想各的心事，而沒有人真正地為企業的發展進行過認真的思考，換句話說，就是沒有把自己融于企業之中。由此可見，企業文化的建設是企業生存和發展的必要保證。
三、企業缺少一套有效的激勵機制和晉升制度。酒店的激勵機制中過多的注重于物質上的激勵，而忽視了精神上的激勵。事實上，除了傳統的獎懲激勵外，還有很多的激勵方式值得我們管理者借鑒。有些時候領導對員工的一個微笑或是一句贊賞的收效強于對其進行加薪獎勵!
九個月實習已成為過去，過去的成功與失敗都已成為過去式，我們都不應該以他們來炫耀或為此而悲傷，而應該調整好自己的心態去迎接未來的挑戰，面隊即將來臨的難題。人生中有許多要學的知識，我們現在學到的還遠遠不足，那么就更應該準備好下一階段的實習，有目標的出發，努力的付出就會有收獲，撒下了種子，我們還要有勤勞的栽培與耕耘，那樣我們才會有大豐收。
晉祠賓館是我踏入社會的第一個工作地點，在這九個月的實習期里，對我個人來講有很重要的意義，從一個走出校園不懂世事的實習生到現在能夠獨立面對一切困難和壓力，我很感謝學校和晉祠賓館給我的這次機會，最后我祝我校的所有校友，都能在自己的工作崗位上實現自己的人生價值。
收銀的工作總結5一,在收銀工作中學習
不斷提高自己的業務水平作為一名收銀員領班,首先是一名收銀員,只有自己的業務水平高了,才能贏得同事們的支持,也才能夠帶好,管好下面的人員.雖然我從事收銀員工作已經三年,且取得一了定的成績,但這些成績還是不夠的,隨著超市的發展,對我們收銀員的工作提出了新的要求,通過學習,我總能最先掌握電腦操作技術,總能為下面的同志做指導.
二,做好了員工的管理
指導工作領班雖然不算什么大領導,但也管著一堆人,是領導信任才讓我擔此重任,因此,在工作中,我總是對他們嚴格要求,無論是誰,有了違紀,決不姑息遷就,正是因為我能嚴于律已,大膽管理,在生活中又能無微不至的關懷下面的員工.工作中,常聽到周圍的一些主管抱怨工作的繁忙,總有忙不完的事,總有加不完的班,總有挨不完的罵,總有吵不完的架,等等諸多的抱怨.在這里,粗淺的談談如何做好一個領班.
(1),專業能力作為一個領班,你必須掌握一定的專業知識和專業能力,隨著你的管理職位的不斷提升,專業能力的重要性將逐漸減少.作為基層的主管,個人的專業能力將非常的重要,你要達到的程度是,能直接指導你的下屬的實務工作,能夠你下屬的實務工作.專業能力的來源無非是兩個方面:1是從書本中來,2是從實際工作中來.而實際工作中你需要向你的主管,你的同事,你的下屬去學習."不恥下問"是每一個主管所應具備的態度.
(2)工作判斷能力所謂工作能力,個人以為,本質上就是一種工作的判斷能力,對于所有工作的人都非常的重要.培養一個人的判斷能力,首先要有率直的心胸,或者說是要有良好的道德品質,這是工作判斷的基礎.對于世事的對錯,才能有正確的判斷,才能明辨是非.其次,對于你所從事的工作,不管是大事,還是小事,該怎么做,該如何做,該由誰做,作為一個主管,應該有清晰的判斷,或者說是決斷.其實工作的判斷能力是上述四項能力的一個綜合,主管能力的體現是其工作判斷能力的體現.
(3),溝通能力所謂溝通,是指疏通彼此的意見.這種溝通包括兩個方面,跨部門間的溝通,本部門內的溝通(包括你的下屬你的同事和你的上級).公司是一個整體,你所領導的部門是整體中的一分子,必然會與其他部門發生聯系,溝通也就必不可少.溝通的目的不是誰輸誰贏的問題,而是為了解決問題,解決問題的出發點是公司利益,部門利益服從公司利益.部門內的溝通也很重要,下屬工作中的問題,下屬的思想動態,甚至下屬生活上的問題,作為主管你需要了解和掌握,去指導,去協助,去關心.反之,對于你的主管,你也要主動去報告,報告也是一種溝通.
(4),培養下屬的能力作為一個領班,培養下屬是一項基本的,重要的工作.不管你所領導的單位有多大,你要牢記你所領導的單位是一個整體,要用團隊的力量解決問題.很多主管都不愿將一些事交給下屬去做,理由也很充分.交給下屬做,要跟他講,講的時候還不一定明白,需要重復,然后還要復核,與其如此,還不如自己做來得快.但關鍵的問題是,如此發展下去,你將有永遠有忙不完的事,下屬永遠做那些你認為可以做好的事.讓下屬會做事,能做事,教會下屬做事,是主管的重要職責.一個部門的強弱,不是主管能力的強弱,而是所有下屬工作的強弱.綿羊可以領導一群獅子輕易地去打敗獅子領導的一群綿羊,作為主管,重要職責就是要將下屬訓練成獅子,而不需要將自己變成獅子.
(5),管理能力管理能力對于一個領班而言,與專業能力是相對應的,當你的職位需要的專業越多,相對而言,需要你的管理能力就越少.反之,當你的職位越高,管理能力要求就越高.管理能力是一項綜合能力,需要你的指揮能力,需要你的決斷能力,需要你的溝通協調能力,需要你的專業能力,也需要你的工作分配能力,等等.管理能力來自書本,但更多的來自實踐,因此要提高你的管理能力,需要不斷的反思你的日常工作,用你的腦袋時常去回顧你的工作,總結你的工作.
(6),學習能力當今的社會是學習型的社會,當今的企業也必須是學習型的企業,對于我們每個人也必須是學習型的主體.學習分兩種,一是書本學習,一是實踐學習,兩者應交替進行.你只有不停的學習,你才能更好的,更快的進步,才能跟上趕上社會的發展.走上社會的我們,要完全主動的去學習,視學習為一種習慣,為生活的一種常態.學習應該是廣泛的,專業的,管理的,經營的,生活的’,休閑的,各種各樣,都是一種學習.未來人與人之間的競爭,不是你過去的能力怎樣,現在的能力怎樣?而是你現在學習怎樣,現在的學習是你未來競爭的根本.
(7),職業道德但丁有一句話:智慧的缺陷可以用道德彌補,但道德的缺陷無法用智慧去彌補.對于工作中人,不管是員工,還是主管,職業道德是第一位的.這就好比對于一個人而言,健康,財富,地位,愛情等都很重要,但健康是"1",其他的都是"0",只要"1"(健康)的存在,個人的意義才能無限大.職業道德對于工作的人而言,就是那個"1",只有良好的職業道德的存在,上述的六種能力才有存在的意義,對于公司而言,才是一個合格之人才.職業道德不等同于對企業的向心力,但作為一個員工,作為一個主管.不管公司的好與不好,不管職位的高低,不管薪水的多少,對自己職業的負責,是一種基本的素養,是個人發展的根基."做一天和尚撞一天鐘",只要你在公司一天,就要好好的去撞一天鐘.以上,僅僅是個人的一些看法,要做好一個領班,要做的事還很多.我堅信一句話:師傅領進門,修行靠個人.一切的一切,個人以為,都要靠自己去感悟,將一切的一切變成自己的東西.因此他們都非常尊重我,都服從我的管理,一年下來,我們的工作得到了經理的肯定.
三,合理安排好收銀員值班
換班工作收銀員的工作不累,但得細心,因此收銀員必須任何時候都保持良好的心態和旺盛的精力.
因此,在給幾名員工作排班時,我總是挖空心思,既要讓怍銀員休息好,又不能影響超市的工作,還要照顧好她們的特殊情況.
四,抓好一級工作
給領導分憂做為一個領班,能夠在收銀員一級解決的問題,我決不去麻煩領導,對超市里的大事,又從不失時機的向領導請示匯報.
用眼觀賞靚麗景色，用耳傾聽潺潺流水，用心領悟宇宙浩瀚，用腦思索動靜哲理，手機接收祝福短信，旅途快樂愿逢好運。下面由小編來給大家分享出門心得，歡迎大家參閱。
出門心得1為了增強公司員工的團隊意識，讓員工在工作之余放松身心，享受大自然的怡人風光，公司特地組織了一次“惠州兩日游”的活動。此次活動不僅豐富了員工的業余生活，增強了部門之間的溝通協作，更讓數碼彩這個大家庭更加和諧，從而更好的提升了企業的凝聚力，充分展現了公司的團隊精神，讓大家以更高的熱情投入到以后的工作中。
20--年10月14日，數碼彩涂料的精英們踏上了開往惠州的豪華大巴，開始為期兩日的惠州之旅。早上八點準時出發，一路上我們談笑風生，此時大家都表現格外的輕松，從各方面都能感受到公司給予的這次福利，給大家帶來了無比的喜悅!
下午來到巽寮灣參加出海捕魚活動，體驗海上漁民打魚之樂，享受收獲之歡。捕魚途中，船只經過許多座小島，目睹了巽寮灣的美好風光。下船后同事們在海灘上奔跑追逐，與大海親近，撿貝殼，有的拿起樹枝在沙灘上畫畫，有的在沙灘上狂奔，不亦樂乎。這邊玩耍正酣，那邊熊熊的燒烤爐已經點燃，香滑的雞翅、可愛的饅頭、清香的玉米、清甜的韭菜、肥肥的茄子，紛紛上陣，哇哇哇、真是讓人忙不過來，不知先吃哪樣才好。我們吃著喝著玩著，就在這時海灘上只聽見海浪聲與我們的歡笑聲。
快樂的時光總是過得特別的快，轉眼間已到了18:30了，這海灘上留下我們的足跡留下我們的歡聲笑語，但美好的記憶和愉快的心情被帶回來了，而且還將延緩著……
大家在興高彩烈的情緒中結束了燒烤與海灘游戲，各自回到酒店，自由活動。看到酒店有溫泉，這下小伙伴們都按捺不住了。走進溫泉區可以看到池中好多的漂亮妹紙在盡情嬉戲，往上走，有一些中藥水的浴池，什么清肝明目，什么牛奶美容，什么美體瘦身，當然，還有什么滋陰補腎。首先就沖過去，嘗試了一把最高溫度42度。泡得不久，但有幾分舒坦。看完了舞蹈及雜技表演，我便回到房間休息等待明天的到來。
出門心得2五一期間公司組織的旅游拓展活動，是一個著實充滿意義的兩天。它帶給我的不僅是體能上的挑戰，也給我帶來了一筆精神上的財富。
我很感謝能通過此次拓展訓練活動有這樣一次深刻的體驗和有意義的經歷。我也為我能處于這樣一個有默契的團隊而感到榮幸，我相信，在我們這個大家庭中，不論我們接下來會面臨怎樣的困難，我們都能夠手牽著手共同去克服，因為我堅信：團結就是力量!
在這次活動安排在錦里溝和木蘭草原，旅游和拓展培訓中安排的活動注重團隊項目，它的最大特點就是群策群力。在本次活動的過程中每個隊的隊員之間最應該注意的是如何組織、協調及配合好，而不是某個隊員自己如何能做得更好;個體對團隊的關注應該遠遠超過了其自身在這個過程中，我深刻的理解到了什么叫“團隊”。
回顧全過程，歷歷在目，在困難和挑戰面前，大家都能凝心聚力，充分體現了挑戰自我，熔煉團隊的精神。沒有凝聚力的團隊就沒有競爭力。如果沒有團隊精神，這次的所有的活動訓練項目就無法完成。如果一個團隊的組成人員各行其是、我行我素，勢必一盤散沙，工作就是難出成就，相反，當這個團隊面臨艱巨任務或遇到困難時能堅定信心，同舟共濟，在驚濤駭浪面前就能無所畏懼，就能完成別人認為無法完成的任務，就能順利地到達勝利的彼岸。
這次拓展訓練的全程中，所有的隊員都為團隊完成拓展訓練科目發揮了重要作用。正是由于大家嚴格要求自己，注重了細節，一絲不茍、自動自發、拒絕借口，才順利地完成了任務。
這次活動使我深深的體會到團隊協作在任務執行過程中的重要性，同時也學會了如何突破自己心理的極限，可以說是一次非常難得的經歷。這種心理極限上的突破不是隨便的生硬的活動項目就能夠達到理想效果的，通過對訓練項目的精心設計和拓展培訓師的職業能力最終真正能夠實現個人某些心理障礙的跨越，于此同時也能夠體會到個人能力的發展潛力。證明了自己，超越了自己。
通過拓展訓練項目也使各個小組的成員成為一個真正能夠發現問題，解決問題的戰略團隊，大家都各司其職、各負其責，在拓展訓練項目中尋找合作的黃金點，不斷形成一種默契，這種關系由原來松散的個體磨合成為一個能夠沖破任何防線的組合體，團隊的每個成員在項目進展中都增強了克服困難的信心和勇氣，提高了面對困難卻能堅忍不拔進行到底的決心，更可貴的是鍛煉了每個團員的膽識，也克服了有時只憑感覺行事的思維定式。沒有不可能，超越自己就能夠創造奇跡。
出門心得3風和日麗暖，春意現昂然。南匯一日游，同事盡相伴。借著濃濃的春意在4月11日公司組織全體員工到南匯游玩，告別了城市的喧囂，沒有了工作的壓力圍繞在我們身邊的只有體現同事之間緊密團隊精神的歡聲笑語。
上午我們團隊一行人來到了南匯的滴水湖景點，滴水湖是一個碩大的人工湖，一進入滴水湖眼前就豁然開朗起來，心境猶如被重新洗刷了，呼吸著清新的空氣，心中一陣感嘆在混凝土成林城市中竟然有這樣美麗如畫的風景。我們沿著湖岸開放的景觀帶盡情的閑聊，不時的欣賞波光粼粼的湖面聆聽各種鳥兒的歡唱，親密的宛如一個和諧的大家庭。
我們不舍的離開滴水湖后，下午將到桃園賞桃花，還未到桃園，遠遠地，便看到一大片燦若云霞的粉色，繽紛如畫。
望著滿園的桃花，靜坐在掛滿了世界各國的風鈴的廊橋上，聆聽著春風吹奏的風鈴聲，任憑小溪在腳下流淌，如癡如醉。桃林深處的民宅富有特色，一正兩廂房的浦東農舍，木制的苗寨吊腳樓，石塊石瓦建成的布依族石屋民族風情十分濃郁。我們紛紛拿起了手中的數碼相機，將這美麗的景色留在了鏡頭之中，大家相互合影顯無比親近，桃花映紅了大家張張笑臉，大家都說：“雖然只有短短的一天，但心情得到了放松，非常的值得。”
聽著桃園里不時傳來陣陣笑語，舒心的微笑爬上了我的嘴角，我雖然剛進公司不久，但是我加入的是一個和諧而又充滿激情的團隊，同事們的開朗豁達使我很快的溶入其中，個人力量是渺小的，但是滴水能成湖，我想只要我們每一個人都為團隊盡心付出自己的能量一定會有更大的成就。
最后，我一定會加倍努力，為公司添磚加瓦。
出門心得4兩天的外出學習，收獲頗豐，同時也感到肩上的壓力很大，很有一種危機感，一種被改革的潮流所淘汰、被其他學校所超越的危機感。
一、12月9日有幸和校長以及教研員一起到威海九中聽了一節關于生命化課堂的英語課，聽完課后和大家一起評課討論，給我留下很深的印象。
1、這節課整體設計很好，無論是課件的制作、教學環節的安排、教師的點撥啟發還是小組的合作，都遵循著讓學生掌握知識和培養學生能力的原則。
從導入開始就緊緊圍繞這節課要進行的話題，對舊知識的復習環節也設計得自然，把新舊知識在這一部分連接起來，設置了很好的梯度，學生很容易自己就可以嘗試新知識。這就是我們平時所說的給學生一個階梯，階梯設好以后，為后面學生的自主學習掃除了障礙，學生自主合作就很容易。這是我們的教學過程中把握不好的一點。
2、這節課的第二個亮點是對聽力的處理。
我們的老師幾乎都是在聽聽力之前沒什么鋪墊，而九中的王老師先讓學生讀題，也就是讓給學生整體感知，這樣學生聽起來很容易。老師所做的每一步都有很明確的目的，都是為學生的自主學習做準備的。
3課堂的拓展部分也是關注了所有的學生，讓每個學生都有充分展示的機會。如果我們在課堂上只把學生當成容器，把自己的教案全都傾倒在容器內，而不讓學生有任何其他的想法，以免節外生枝，其實這就是忽視了對學生的生命關懷。因為學生在課堂上產生的一些想法有時正是學生讀書過程中的難點，可這樣的難點一旦忽略，不僅造成學生學習的困難，而且會讓學生發問的腦筋產生惰性，讓我們的課堂毫無生意。新課程提倡對話，師與生對話、生與生對話、生與讀本對話，這樣課堂就應該是師生互動、心靈對話的舞臺，老師和學生都可能在課堂上創造出奇跡，喚醒潛能。
在我們的課堂中老師應該多采用王老師的方法，從環節設計、知識銜接、關注學生的角度出發，關注生命的發展規律。
從她的課堂中我們還應該注意以下幾個問題：1、課堂環節中注意學生良好書寫習慣的養成，這也是我們老師忽略的。2、課堂過程要有總結性評價。(書寫、口語、對話的熟練程度)3、要關注每一個學生，給每個學生展示的機會，特別是不喜歡舉手的孩子。4、課堂上小組的展示不能過多5、課堂展示時一定給下面的同學一定的任務，這樣大家才能認真聽。6、對作業的處理老師要做到心中有數，在教學的過程中可適當的滲透，這樣學生做起來較容易7、重視語言的輸入，巧設語言的輸出。(如聽力中的跟讀，單詞的跟讀)8、對本節的重點可以多一個呈現的過程。
二、根據教研員的總結，課題實施中存在的問題：
1、老師習慣控制課堂，學生缺乏獨立思考的學習時間和空間。
改進方向：體會、嘗試任務型教學模式，合理安排自主學習、合作學習時間。
2、孤立教學內容，不能把知識整合
3、過分孤立地進行"句型教學""詞組記憶"忽略教學情景的創設和使用。
4、語法的講解走兩個極端，要么忽略，要么過分強調
5、初一教學欠缺針對性，實效性差。
6、課堂用語不規范，甚至不用英語組織教學。
三、在我們的生命化教學中應該注意做到以下幾點：
1、認真研究學習1/3教學模式，讓每一個老師都很清楚它的操作流程、實施要點以及在操作過程中應該注意的問題。
2、反思我們的教學，根據1/3教學模式，針對自己的課堂教學設計出自己的生命化課堂模式，把生命化理念一直貫徹下去。
出門心得5在泰日升實習將近3個月，真正的體會到學校和企業的差別。學校對我們太溫柔，以致我們有點“養尊處優”，對于環境的要求太高，而自己克服困難的能力卻太低。做事總喜歡找借口，喜歡避重就輕，每每以我不能來自居。懶是人的共性，但能克服懶，那才是真男人。
剛去泰日升的時候，我總是以我是實習生自居，自認為還沒有真正的參加工作，我可以懶，可以避。但這在組長和工廠領導看來，我們是真的懶，是頹，是眼高手低的自大者。我們在入廠學習時，經理助理就說了一句話：“我小學沒畢業，在這里做了5年，自學了軟件。現在，不管你們和我比操作，還是軟件，如果你能贏我，你這3個月可以不做事。”淺淺的一句話，竟沒人能反駁，是沒底氣，至少我承認，我是沒底氣。人要有自知，我們目前還只是理想的狀況，在理想的狀況下學習，練習。而在工廠，靠的是經驗和能力。能力我們都有，可是，經驗你有你有
工廠的獎罰機制是與金錢直接聯系，在學校所謂的扣分。在大家的眼里從來就沒重視過。可當什么事情能夠與錢掛上鉤時，人就會上心。人為財死，鳥為食亡。遲到會罰錢，報廢會罰錢。
人只有在有和自身有利益的事物間做角逐，才會顯示孰輕孰重，才回去比較，去珍惜。
經濟社會的發展催生旅游業的快速騰飛，對旅游教育專業提出了更高要求。我國旅游教育相對起步較晚，在多層次教育體系結構中，高職旅游教育在發展中仍存在較多問題，特別是對旅游業隱性課程的關注不足，而這些知識又與旅游教育實踐性教學質量息息相關。為此，本文將從導游業務課程教學為例，就隱性化知識的顯性教育模式展開探討，并著力從隱性知識結構的劃分、隱性知識在提升學生職業能力上的作用，以及顯性化教學模式的特點等方面，來探討提升旅游管理類課程的有效對策和方法，促進旅游人才的良性穩定發展。
一、隱性知識概念與旅游類專業的關系
隱性知識與顯性知識相對，是在動態認知過程中無法用言語進行描述、出自主觀或個人體驗經濟基礎上的知識。作為高度個人化的知識，隱性知識的存在多依賴于人腦，具有較強的環境依賴性，并與個人的實踐活動關聯度較大。如一個人的理想、性格、價值觀念等，都需要從個人的親身實踐、感知、體驗中來獲得。旅游類專業是建立在旅游學基礎上，以管理學、文化學、心理學、美學等綜合性知識共同構成旅游學科的知識整體。我國旅游業的發展迎來了新的機遇，也對旅游類人才提出了更高要求。旅游專業人才不僅需要具備全面的知識性結構，還需要從旅行社、酒店、景區等實際工作領域具備相應的專業素養，掌握相關的實踐技能。在這些知識體系中，一部分是由專業知識構成，如旅游學概論、旅游市場營銷、管理學原理等；另一部分是由通用知識組成，如經濟學、心理學、美學等；另外是由拓展性知識和素質組成，這些知識多以團隊協作、技巧性技能和知識為主體。旅游業作為特殊行業，其知識組織具有較大的隱性特征。從旅游組織來看，在為游客提供旅游服務的過程中，由于不同旅游者的興趣、愛好、價值、信仰等存在差異性，在對旅游服務的需求上也存在區別，而對于旅游服務者來說，需要從大量的旅游客戶交流與分析中，挖掘游客的內在需求，提供滿意的旅游服務。如敏銳的洞察力、縝密的思維力、靈活的應變能力、良好的交際力、豐富的文化知識結構等等，這些知識大多屬于隱性知識，需要從旅游從業者的不斷實踐和總結中，從與其他部門、其他成員的密切配合中來處理好與游客的關系，來代表企業形象來接人待物，合理組織和優化本職工作。
二、隱性知識在培養學生職業競爭力的作用
學者Cooper提出“隱性知識幾乎占據了旅游組織內部的全部知識”，加強對隱性知識的教學，對于培養學生的綜合職業能力至關重要。一方面表現在隱性知識的主動性地位。從知識的獲取與應用來說，靈感產生于隱性知識，思維與感悟來源于隱性知識。當一個人在實踐過程中，從其個人發現問題到分析和解決問題，這一系列過程都需要從知識的領悟和感知中來判斷，并通過具體的實踐活動來思考，特別是在與其他主體的相互交流與探討中滋生新的知識。隱性知識本身具有不同的層次性，但對于隱性知識的運用，反映了一個人能否獲得成功的關鍵指標。通常情況下，隱性知識分為一般性知識和專業性知識。一般性知識表現在一個人的信仰、精神感知和對問題的分析力等方面；而專業性知識，多與特定的行業相關，需要從專業實踐與研究中來獲得。如導游的接待能力、組織能力、協調能力、應急處置能力等。另一方面表現在隱性知識的輔作用。隱性知識本身是基于創新實踐基礎上，是一個人從實踐中獲得的具有較高價值的認知或能力。如一個人的創造性，并不能從文字或公式表達中來反映，而是需要從具體的客觀事物解決中來轉換。同時，隱性知識的個人性特征成為個體核心競爭力的重要組成。與顯性知識相比，隱性知識不易表達，但其能力不容忽視。對于一個企業，可以從硬件設施來看其顯性特征，而對于企業文化、企業戰略來說則不易發現，更不易復制。也就是說，對于個體來說，盡管其受教育環境、工作環境、學習經歷相似，但對于同一問題的解決能力則不同，由此產生的差異性，多與一個人所掌握的隱性知識相關。
三、隱性知識顯性化教學在旅游類課程中的意義
既然隱性知識是與個體相關的感知力，則具有較強的非物質性，也與個體的知識背景相關。在旅游業課程中，隱性知識顯性化教學，不能依照顯性知識的教學方法直接照搬，而是要基于特定的環境，從個體的經歷中來傳遞和滲透隱性知識。旅游類課程實踐性強，不僅需要具有旅游專業知識，還要從知識的傳播、知識的挖掘上強調對語言的表達。如編寫導游詞、對景區文化進行描述等等。這些講解既反映了學生對旅游景觀的理解，也能夠從文化風情入手，來增強導游者的人文氣息。從我國導游人才的職業適應性發展來看，缺乏隱性知識的掌握已經成為突出難題，必然需要從具體的實踐教學中來滲透。另外，針對導游業務課程設置中，重理論、輕實踐的問題，在實踐課時安排及實踐實訓教學中，多從理論課堂來導入顯性知識，未能將導游業務中的隱性知識滲透作為重要內容，使得學生在導游實施中，缺乏相應的職業認知力、缺乏應有的崗位勝任力。為此，明確隱性知識的顯性化教學，從知識劃分到課堂傳授模式，著力從隱性知識的易接受上來優化教學設計，合理改革教學方法，推動旅游人才蓬勃發展。
四、隱性知識顯性化教學不足因素分析
導游業務本身實踐技巧很強，在隱性知識顯性化教學實施中，無論是學校還是教師都能意識到隱性知識的重要性，但在教學組織和課堂構建上，未能很好的協同隱性知識顯性化教學方法。其因素主要表現在三個方面。
（一）課堂教學模式單一
教學模式是課堂教學方法的重要體現，教師在“導游業務”教學實施上，如何把握理論知識與技巧性知識的靈活運用，必然需要從具體的導游業務實踐中來滲透。但對于多數教師的課堂教學，多以課堂講解、課堂模擬等方式為主，未能將課堂搬到景區，深入到景點來優化教學過程，即便是對現代多媒體技術的應用，所占課時較少；理論講授為主帶來的教學方法單一性，使得學生隱性知識的掌握不夠充分。
（二）教師對隱性知識的獲取方式局限
對于隱性知識本身的內隱性，在獲取和呈現方式上，很多教師未能從導游業務中進行提煉和挖掘，以致于呈現受限。如多數教師是從他人的帶團經驗中來總結隱性知識，只有少數教師能夠從學科隱性知識梳理中來滲透課堂教學，多數教師還停留在在簡單的課程歸納上。另外，對于隱性知識的獲取，可以從導游實踐、導游競賽、經驗交流、新老導游傳承交流等方式來獲得。
（三）其他因素
影響隱性知識在課堂教學中的運用因素是多方面的，學生自身的知識差異性，也會表現出不同的影響程度。通常情況下，隱性知識在運用上，多與具體的導游業務經驗相關聯，而對于高職院校來說，缺乏教學資源，教學設施相對滯后，未能與實際行業建立有效關聯等因素，也是影響校企合作、工學結合實施效能的主要原因。另外，在主觀上，由于學生缺乏經驗交流環境，對隱性知識的認知和學習氛圍不夠，未能從發揮現有資源效能上，增強學生的學習積極性，提升學生隱性知識和能力。
五、構建隱性知識顯性化教學的對策和建議
（一）拓寬教師對隱性知識的獲取
“導游業務”課程本身具有較強的技巧性，而隱性知識又與導游的帶團經歷密切相關。如語言表達、形象設計、對客溝通技巧、與隨團司機的協作技巧，與景點人員的交流、協同能力、與酒店的協作溝通能力、突出事件處置能力等。這些知識的獲取，一方面需要從旅游管理行業實踐中來收集，教師要從自身的理論和實踐經驗中，通過理實一體化分析來提煉。由于導游業務自身與隱性知識本身關聯度較強，教師就應該從導游業務實踐中，結合自身帶團經驗，梳理與旅行社、與酒店、與景區等不同主體間的合作經驗，從而改善隱性知識顯性化教學授課方式，增強課堂教學的真實性。“導游業務”綜合性強，涉及的學科廣泛，在培養學生導游業務能力上，教師應該具有廣闊的職業視野，應該積累豐富的實踐知識。如在專業理論上對知識進行良好把握，形成自我獨到見解，與其他專業知識進行綜合，突顯“導游業務”與其他學科前言知識、技能的銜接。另外，教師還可以通過自我進修，從職業培訓和項目考查實踐中，從相關學術交流活動中來收集，提升自我實踐能力，增強對隱性知識的挖掘，提升課堂教學吸引力。
（二）注重對隱性知識的積累和整合
由于旅游類專業在實施中具有學科復雜性，對本專業教師提出更高的職業素質和能力。如良好的語言交際能力、崇高的職業理想，熱愛教育事業，具備較高的科研能力，豐富的導游實踐經驗等。“導游業務”課程中滲透隱性知識，對教師來說，要從整合能力上，突出語言、情感、操作等技巧的示范，立足導游業務實際，來引導學生熟練運用，做到動口、動手協同發展。如學生應該能講、能示范，能夠從導游現場中發現問題，尋求積極的解決方法。適當增加實踐課時比例，讓學生能夠從導游實踐中來運用知識，提升專業技能。
（三）創新課堂教學方法，多角度展現隱性知識
課堂教學是隱性知識顯性化教學的關鍵，也是教師提升理論水平、增強實踐教學效果的重點。在有限的課時內傳授更多的隱性知識，需要從創新教法上來實現。一是實地考查教學法。結合“導游業務”知識結構及能力要求，從拓寬課堂上深入到景區，并從接團、組團、帶團實踐中，讓學生從中來熟悉基本技能和方法，來運用所需知識彌補自身不足。可以與旅行社合作，結合學生分組來選擇帶團模式，讓學生從實習、實訓中積累行業經驗。如利用兼職導游、導游助手等方式，參與到實際導游中。還可以與景區景點合作，讓學生走近景區，從導游講解過程中來體驗和感知隱性知識，并從自我總結和實踐中來內化知識、技能，提升自我導游業務水平。二是微課教學法。借鑒國外網絡微課程教學模式，針對“導游業務”課程中眾多隱性知識點，以視頻為載體以知識點完整呈現為方式，開發網絡課堂資源，解決隱性知識顯性化教學的不足和局限。現代信息技術的發展，越來越多移動終端的普及，對于網絡微課的需求越來越大，“導游業務”隱性知識微課教學，能夠打破傳統課堂學習的時空局限，便于學生從中自主選擇、自主學習。三是課堂討論法。課堂教學不能局限于教師本身，更多的將課堂交給學生，讓學生從知識探討和交流、辯論中來鞏固知識，獲得知識。“導游業務”本身知識點的分散性，對于問題探討涉及廣泛，可以從爭議問題的選擇和設置上，鼓勵學生從文獻查閱、自主探究中，針對自我理解來發表意見，在充分的討論和分組合作中，激發思維，增強解決問題的能力。
其中創新課堂的小組學習交互教學方式也是課題創新課堂主要教學內容之一，一個班級的課堂創新教學中可以沒有一個固定的小組群，而是根據課程進展和課程內容進行不同形式的分組，比如：年齡分組，隨機抽取分組，興趣愛好分組，動手能力強和動腦能力強分組等方式進行分組學習，這樣分組的方式是產生了非常多的可能性，按學習有更多的交叉點來進行創新課堂學習，展示更多的學生更多的隱性知識學習。
課堂教學也是教學過程中的一個重要環節，它的主要任務是促進學生的發展。顯性知識和隱性知識在課堂教學中，教師在教學過程中應采取相應的教學方法，充分體現有利于更好的實現教學目的。相對傳統的接受式教學、探究教學的方式更加有利于學生掌握知識。探究教學是一種基于學生的已有知識經驗和發現的教學方式，學生認為是一種積極的探索，這是一個有意義的教學活動，教師的教學重點是引導學生的發展創造力，提高自學能力強調學生的自主性，學生的參與擴大有效的學習渠道，學生探索知識的過程中激發了他們的自主學習主動性和潛力。
六、結語
這個暑假,學校給我們布置了一項任務,就是參加一次專業社會實踐,我們觀賞園藝專業的實踐內容就是到當地園林部門進行了解、訪問、索取材料，以及到園藝企事業部門參加社會實踐，其中包括調查本行業生產狀況和發展前景；了解行業對園藝人才的需求（數量、素質、業務能力等）,時間不少于2周。當得知這次暑假要進行社會實踐時，我的心情很是興奮，因為想到暑假過后，我就即將成為一名大三的學生了，為了能夠在不久的將來從容地走上工作崗位，我決定要好好借這次實踐的機會，多鍛煉自己的動手能力和充實自己的基本專業知識。
通過聯系，我有幸來到了市園林植物園進行社會實踐。植物園是以園林風景區建設為主體，具有植物科研科普、旅游服務、園林工程和綠化苗木生產等多功能的綜合性植物園，以植物引種馴化、種質資源保護和開發利用為主要研究內容；是植物多樣性保護和引種馴化的重要基地，植物學現場教學的理想場地。也是進行科學普及教育、提高民眾文化素養，以及旅游和休憩的最好場所。
植物園已建成的專類園（區）有13個，較有特色和優勢的專類園（區）是：沙生植物區、棕櫚植物區、藤本植物區、三角梅（市花）園、南洋杉植物區、蘇鐵植物區、竹類植物區、雨林植物區等。實習一開始，在植物園一位見多識廣的分類專家帶領下，我與其他幾位來自不同學校的實習生一同參觀了每一個專類園，在這個匯集了6000多種形態各異植物的植物王國里，我們邊走邊認，一天下來，便認識了許多以前沒有接觸過的植物，有以觀賞為目的的：如觀花的美蕊花、紫蟬、薔薇等；觀葉的旅人蕉、變葉木、花葉良姜等；觀果的吊瓜樹、臘腸樹等；還有松杉園中姿態各異的金錢松、雪松、落羽杉、活化石銀杏等裸子植物；竹徑中高低錯落、婀娜多姿的毛竹、斑竹、佛肚竹等竹類植物；棕櫚島中充滿南國風情的大王椰子、短葉魚尾葵、加納里海棗等棕櫚科植物；百花廳中清新美麗的王蓮、荷花、睡蓮等水生植物；以保護和展示為目的的辣木、苦楝等鄉土樹種；以及可以作為經濟作物的如糖棕、油棕、伊拉克蜜棗等植物……種類多到令我的眼睛目不暇接,感覺就像是好好地上了一堂觀賞植物認種課,真可謂獲益良多。
經過了一整天的參觀，我們都對植物園有了一個初步的印象，徜徉其中，秀麗的自然景觀；薈萃的人文景觀；優越的區位交通均兼而有之，所以在及海內外都名聞遐邇，游客絡繹不絕。
參觀過后，我們就開始進行專業實習了本文來自轉載請保留此標記。，在接下來的兩周時間里，我和其他幾位實習生在單位的安排下，分別在引種馴化區、園林設計室、沙生植物區以及組織培養實驗室進行了學習和一定的實踐活動。以下我就對自己在這幾個地方實習的內容和所見所感進行總結。
首先是引種馴化區，這也是我進行實踐時間最長的一個部門，據該區班長向我們介紹，植物的引種馴化是植物園的基本任務之一，尤其在特色植物的引種馴化與開發應用方面，在我國地方植物園中具有鮮明的特性。植物園建園引種栽培熱帶、亞熱帶植物為主，其中蘇鐵科、南洋杉科、棕櫚科、仙人掌與多肉植物、鳳梨科、旅人蕉科、天南星科、露兜樹科、竹芋科植物及三角梅品種等，在國內植物園中均占有一席之地或名列前茅。我在實習期間，也看到了許多以前聞所未聞、見所未見的奇花異草，其中有不少竟然都是稀有、珍貴和瀕危的種類，對于這些植物，我都一一向精通它們生長習性和栽培要點的班長進行了請教，班長是一位資深的老園藝工作者，在植物園工作時間將近30年，跟上千種植物打過交道，經驗十分豐富。她說，建園以來，他們就廣泛收集國內外植物資源，并應用生物的變異規律和各種不同地理氣候條件的適應性，經過人工選擇，栽培馴化，使之成為本地區新的栽培種類。通過引種馴化的手段來達到豐富本地區的植物資源，為農業生產、園林綠化、改善本地區的生態環境服務。現已在國內植物園界占有一席之地，逐漸形成了植物園植物引種馴化的特色，經推廣應用后，已產生了較大的社會效益和經濟效益。據現有資料統計，共引種栽培植物266科1494屬5160種，這可真是一個令我難以想象的數字，我想，如果要把這些植物一一認熟，就需要相當長的一段時間了吧，更何況要熟悉它們的生長習性和栽培方法，懂得種它們，還要把它們種得健康，種得漂亮，那可真的是一門大學問，而我的園藝學習之路，還正剛剛起步，以后我還要在專業知識的學習上下苦工夫，爭取以后也能和班長一樣，在引種馴化這個工作上獲得一定的收獲。在實習的這段時間里，由于處于炎夏，不少植物在休眠，因此工作相對輕松，我與另幾位實習生在班長的安排與指導下，做一些簡單的扦插、修剪、施肥和除草、清理殘落葉等工作，班長很照顧我們，我們每天工作的時間不長，總是一邊工作一邊與班長還有其他員工聊著學校的趣事，大家都相處的十分融洽，感覺每天都過得很開心，工作的同時，我也向班長她們請教了許多有關園藝方面的知識，現學現用，也感到比較鞏固，和班長她們比起來，我真有點像一個初出茅廬，很多東西都不懂得的小丫頭，我暗暗下了決心，回學校以后一定要多看點書，好好的充實自己的專業知識，因為這些知識，對于以后的工作就業，都是十分有幫助的。
結束了為期一禮拜的引種馴化區實踐之后，我來到了園林設計院，設計院這個部門不大，但工作量卻十分大，也很繁忙，我到那里的幾天，作為總負責的周總工程師手頭就有好多項工程同時在忙，后來周工告訴我，由于今年是植物園主要搞建設的一年，園區面積擴大了一倍多，植物園的發展正面臨新的建設契機，結合遠景規劃，預計的建設目標一是加快植物引種馴化工作，豐富生物多樣性。其中仙人掌與多肉植物、棕櫚科、三角梅、旅人蕉科、蘇鐵科、竹類、藤本植物等植物種類，將位居全國前列。二是加快專類園區的建設，豐富城市的園林景觀。預計于2012年建成25個專類園區，其中仙人掌世界、棕櫚植物區、熱帶雨林世界、藤本植物區都將成為植物園的特色專類園、國內一流的專類園。三是加強植物科學研究，重點解決城市綠地建設中的相關技術問題和難題，為構建海灣型城市的園林綠化服務。所以這一年來他們的工作作為植物園工作的重心，故如此繁忙。這次我的實習任務主要就是幫周工他們做一些基本的圖紙分類，并且隨同他們下到工地去，觀看一些即將竣工和仍在建設當中的專類園的建設情況。我是園藝專業的，對工地建筑不太感興趣，因此把自己的注意力主要放在了園內的園林設計和觀賞植物配置上，我發現植物園的種植設計和一些園林小品的設計真的很棒，給我留下了深刻的印象，比如在西大門處沿園名石墻右上行沿路可觀賞名貴花卉夏威夷椰子、鶴望蘭、佛教圣樹---菩提樹、恐龍時代的植物---蘇鐵、美洲木棉、小葉欖仁、紫葳和黃花夾竹桃等，在綠色相伴，繁花相迎中進入“萬石涵翠”景區，湖光山色，給人耳目一新之感；南洋杉稀林草地以高大挺拔的各種南洋杉為主，以大面積的草坪為基調，恰到好處地利用緩坡地表現高大、寬廣的意境，臨湖的秋楓樹巍然屹立，是不可多得的抗風樹種。
草坪四周的南洋杉，有些叢植，有些列植，其樹干或直或傾，或彎或曲，形態各異，樹下草坪如氈，是游人休息、嘻戲的好場所；竹徑中千姿百態的竹子與湖光山色相映成趣，構成了園林美景和竹石相伴的優美畫面；棕櫚島三面臨湖，青山環抱，湖光山色，風景很是獨特。椰林深處有仿傣族小樓形式而筑的茶室，旁有一座荷葉狀小橋，游人至此憩息品茶之時，可靜靜領略棕林風光。數百種棕櫚科植物遍布坡上和水邊，高低參差，枝葉各異，一片南國海島風光；薔薇園是以薔薇科植物為主，，點綴小品，鋪設草坪，現較受觀迎的新景區。池畔建有露天音樂臺，舞臺部分仿玫瑰花瓣形，色彩素雅，是植物園中較為別致，風格迥異的一個建筑小品，表達了專類園薔薇主題。薔薇科植物月季、桃、梅等品種別有一番新意新情。我對于自己所看到的這些種植和園林小本文來自轉載請保留此標記。品的設計都作了一定的記錄，植物園的風景如畫，真是離不開這些優秀的園林設計師們，這些設計看似簡單，其實卻是經過了十分細微的考量的，令我十分欽佩。
在這之后我又來到了沙生植物區進行實習，這里的工作較為簡單，僅要幫管理員澆澆水和收集掉下來的種子，還有就是在展區提醒一些游客勿用手觸摸這些沙生植物。管理員小李向我們介紹，仙人掌與多肉植物是一類為適應干旱環境，由植物體的某一器官，或葉或干或根特化為貯水組織的植物類群，多產于熱帶干旱地區，種類繁多。它們充滿了異國情調，不僅可供觀賞，還有食用、藥用等經濟用途，在這里，我認識了好多仙人掌與多肉植物，有許多都十分美麗和特別，包括令我印象深刻的“中國金琥王”、形似酒瓶的植物——佛肚樹、被布包裹的植物——布紋球、會開花的石頭——生石花、落地即生根的植物——落地生根和一身是寶的蘆薈等，真是看得我眼花繚亂。在這里的實習，真是又讓我大大開了一回眼界呢。
最后,我又來到了組培實驗室,向組培負責人張老師學習一些基本的植物組培快速繁殖技術。比起設計室，組培室就是一個更小的部門了，但每天在這里也有不少的工作，我想到大一的時候，我們曾經學過《遺傳育種》這門課程，其中就有介紹到植物組培技術，簡單的說，它是以細胞全能性理論為基礎，進行植物離體培養根據不同植物、不同離體部位的要求提供不同的培養條件，因此生長快、生長周期短，往往1~2個月就可以完成一個生長周期。采用組織培養每年的增殖率可達數百萬倍，這樣就可以一次性獲得大量基因型相同、規格整齊一致的優質苗木，有利于生產利用。來到組培室，我在張老師的指導下，認識了一些組培需用的儀器設備，然后就開始學習進行簡單的操作，主要工作是配培養基和接種，我做的有小紅楓、紅掌和蘭花的組織培養，看著自己接種培養的小苗被送進培養室，一種成就感就油然而生。因為工作既有趣也十分輕松，所以在組培室實習的時間過得很快，通過張老師的指導，我對組織培養也有了比以前更深刻的想法，產生了濃厚的興趣，聽說下學期我們專業也會開一門專門介紹植物組織培養的課程，這樣，我就有機會繼續學習組培啦。
短短2周的社會實踐很快就結束了，在廈門植物園這里，我學到了許多許多東西，不僅專業知識有了相當程度上的提高，也大大鍛煉了我的動手能力，而且加強了我與其他人的交流溝通能力，口才也得到了一定的訓練。同時，我也十分感激在實習期間幫助和指導過我的引種馴化班葉班長、設計室周總工程師、沙生植物區管理員小李以及組培實驗室的張老師，還有在這里十分幫助我的植物園員工們，在這個進行我人生中第一次實習的地方，我懂得了許多道理，感覺自己長大了，所幸的是所有的人都對我很好，這是一次非常有意義的實踐，我想，回學校以后我可要加倍努力，希望在不久的將來能夠有更堅實的專業基礎和應對能力踏上新的工作崗位。
（二則）
暑假兩個月就這樣過去了，在會計處實習的時間里，我主要學習了綜合業務處理系統，熟悉了銀行的會計科目，基本掌握了該系統的記賬和復核的操作，并能獨立處理同城交換、證券清算和外匯核算。通過看、問和動手操作，我對會計處的主要工作有了更加系統的了解，特別是支票匯票等，在實習之前，我只從書上學到過它的基本概念，對真正的票據并沒有具體的認識。
在實習之前，我只從書上學到過它的基本概念，對真正的票據并沒有具體的認識。現在我已經大致明白了審票和解付的過程。而在國際部實習的時間里，我邊干邊學，發現其實大部分知識已在《國際結算學》中學過，我所要做的就是熟悉各種票據，掌握它們在國際貿易中的作用，同時幫助和指導客戶填單和審單。在實習過程中有帶教領導、銀行員工的協助、自己的努力，自感收益不小。這次實習把我從學校純理論學習中拉到了在實踐中學習的環境。一進入崗位，我就意識到，該把學生時代的野性收斂了。沒有規矩無以成方圓，雖然這個銀行內部氣氛和諧，沒有老套的束縛，但它畢竟是一個跟錢打交道的機構，需要有嚴謹本文來自轉載請保留此標記。的紀律和詳細的規程，我就應該嚴于律己，這樣不僅可以遵守銀行的規矩，對我自己更有好處。
以下是我實習一個多月來的體會：首先，來工行xx縣支行實習的短短兩個月的時間里，使我在思想上有了很大的轉變。以前，在學校里學知識的時候總是老師往我的頭腦里灌知識，自己根本沒有那么強烈的求知欲，大多是逼著去學的。然而到這里實習，確使我的感觸很大，自己的知識太貧乏了，銀行員工的學習氣氛特別濃無形中給我營造了一個自己求知的欲望。在這里大家都在抓緊時間學習，這種刻苦的精神特別讓我敬佩。給我一種特別想融入他們其中的感覺。這將對我以后的人生路上一種很大的推進。
只有堅持學習新的知識，才會使自己更加提高，而這里就有這樣的氣氛。同時這次實習也為我提供了與眾不同的學習方法和學習機會，讓我從傳統的被動授學轉變為主動求學;從死記硬背的模式中脫離出來，轉變為在實踐中學習，增強了領悟、創新和推斷的能力。掌握自學的方法，這些方法的提高是終身受益的，我認為這難得的兩個月讓我真正懂得了工作和學習的基本規律。
（三則）
對個別學生進行“一對一”輔導，嘗試上pest1和小學劍橋英語課程，聽各位老師及喜校長講課，批改作業，接待家長，帶領他們參觀課室，提供招生咨詢服務，辦理交學費手續，接聽電話，打印資料，整理相關收據資料。
實踐單位：英語培訓中心
實踐目的：通過社會實踐，能夠鍛煉我自己與人交往的能力，擴大交際范圍，進一步加深對教學了解，培養對教學的興趣，增加教學經驗與收獲，也從中發現自己從未發現的方面，或許需要改正的習慣，更或許是某個被掩蓋的亮點，給自己一個正確的定位，確立相對現實的目標。結合平時在校學習的教學技能，再加上實踐，使之更加完善。另外，我還實踐了其他領域的工作，擴展自己的知識面，鍛煉提高自己的能力，見識不同的人，不同的家庭，不同的工作，學會怎么做人，與人相處，如何上好一堂課，提早適應社會，為今后成為一名優秀的人民教師打下扎實基礎。
實踐過程
轉眼間，一個炎熱的假期就要過去了。驀然回首，不能不感慨光陰似箭般穿梭中的那份無奈。當準備收拾心情，重整出發時，發現原來匆匆的及假期里多了一份沉甸甸的充實……
最熟悉的陌生稱謂，經過了將近一個月的實踐生涯，現在的我對于“老師”這個稱謂不再陌生了，當別人稱呼我“老師”時，已沒有昔日的逃避與羞澀……雖然我的工作只是沾了“教師”的丁點邊，可我分明感到這兩個字帶給我的豪邁感。我，不枉此行！
放假回家后，我bianco按如期的計劃找工作。盡管上了很多次網，但都沒有找到合適的。于是我往外跑，從東門走到西門，從西門走到南門，再垂頭喪氣地回到東門（我家住在東門）。一路上，我記下很多輔導中心的聯系方式，回家后一一打電話與他們聯系，但結果都是一樣。我知道，如果讓我媽媽幫我介紹，那肯定是有的，但我要憑借自己的力量，不再依賴熟人，去干一份屬于自己找的工作。
日子一天一天過去了，就在我快絕望的時候，奇跡出現了。在我家廚房望下去，便是東門橋，橋上過了一條橫幅：大衛英語培訓中心暑假招生，我眼前一亮，趕緊與他們聯系，聽說他們需要老師，我急忙準備簡歷去面試。那晚的面試讓我刻苦銘心，頗有體會。首先是自我介紹，用英語與考官交流相關教學問題，接著做閱讀題（那題是給初二學生做的，但對與我來說已經很難了，詞匯量特別多），通過后，考官給我一本初三課本，三分鐘準備后試教，之后喜校長再倆面試一本文來自轉載請保留此標記。回，讓我才藝表演，唱歌，畫動物，“一波未平，一波又起”，毫無準備的我折騰得幾乎“魂飛魄散”，自己感覺壓力很大，但我很慶幸在校有學過簡筆畫與粉筆字，這些對于一個教師都是至關重要的。經過重重考核，我更加深刻的了解到自己存在的不足，校長也指出我的弱點。但他知道我們學校在培養教師方面很出色，是個很不錯的學校（這讓我不油然增加對母校的自豪感），所以校長破例允許我在這里試教、聽課，向其他老師學習，但無報酬！一段時間再來考核，若通過，即可教學生拿工資。雖然沒有報酬，但我很高興，因為這是一個難得讓我實踐與學習的機會，賺錢不是最主要的，作為學生，能賺多少錢，等你畢業后有的是賺錢的機會。“機不可失，時不再來”，我爽快地答應了。那晚我媽媽陪我面試到多才回家！
第二天早上點我準時到中心報到，喜校長為我安排了工作，我專心了解中心各項職能，包括報名程序，如何開收據，使用打印機打印資料，宣傳本中心……很快，便有家長帶著孩子前來咨詢報名，剛接任務的我十分生疏，幸好在我身邊的楊老師，馬老師一直幫我解圍，我也從中更加了解情況。大概10：00左右，我接到一位六年級的學生，在這十天，我要對這位學生進行“一對一”輔導，幫助他順利通過恩益學校的招生考試去讀初中。
他叫，有點胖，我感覺是個蠻滑稽的小男孩。首先我向他爸爸了解一些情況，且翻閱他帶過來的試卷，我對學生的基本情況有了初步掌握：基礎不扎實，單詞、音標不過關，語法掌握不牢固。
頭一次我不想上課，我面帶笑容與他交流起來，談談學習方面的，詢問他對英語是否有興趣？自己覺得在哪方面還存在不足，我該怎么配合他……看我始終不翻課本，他有點奇怪，我告訴他盡早不上課，下午才開始正式上課。聽到我說不用上課，他很高興，于是我們輕輕松松地談起來，他很喜歡看《龍珠》，恰好我有看過，于是我們很投機地聊了起來。我之所以這么做是想培養他來這上課的興趣，讓他感到在這里上課不是一種負擔，也增進我與他的感情，“用心和學生溝通，做他們的朋友”。
中午回家后，我便匆忙地看了看課本，粗略地備課、做教學計劃、安排習題。下午正式上課，或許我們談得來，所以一上課也不緊張，向在教我弟弟一樣。針對鄭澤的情況，我為他制定一個“扎實基礎—逐步提高—適當難度”的方針。我跟他講了一下我的教學計劃，讓他心里有個底。
第一，我用三天時間對其六年級兩冊書的內容做簡要的復習，特別是一些比較重要的，跟語法有關的單元，并要求重點課文呀背誦，在上課前要檢查背誦，以便我找出錯誤，糾正語音。與此同時，我要求他每個單詞要熟練過關，寫錯了重些5遍，第二天再繼續聽寫，使他最基本的的那次都能過關，打下基礎。
第二，挑選重
點單元進行詳解，著重語法點，因為從他的試卷可以看出，語法占相當大的份量。我知道，光講題是沒用的，所以在備課時我上網找到一些相關聯系，每講一些語法點，在他掌握后，加以做練習熟練，以達到鞏固。我也特意挑選一些易混淆呵錯誤理解的知識點，比如說什么時候加s，什么時候該加es；什么句子有現在時，什么時候用過去時或將來時以及動詞的過去式的特殊情況等。我清楚地知道：他有時會給我帶來“沉重”的打擊。記得有一次，我給他講解得清清楚楚，但他聽得很吃力，我講完后問他是否還有疑問，他點頭表示完全聽懂了，過了兩天，為了檢驗復習的效果，我吧那幾道他習題拿出來讓他去做，結果，“全軍覆沒”，當時我感覺自己仿佛從九霄云殿一下字掉進了無底深淵，只好重頭再來，耐心再耐心，這是我遇到最大的挫折。通過幾天輔導，我也看出鄭澤同學的缺陷，不難看出他不懂怎么用時態，什么是疑問句、反意句、否定句，這也正是他考試失分最嚴重的部分。于是我加強此方面練習，題目主要是來自教材的課后和一些課外輔導書（由中心提供），他練習時有簡單大難，我知道，對于基礎不扎實的他要慢慢來，不能操之過急，當他掌握到一定的程度再練習有一定難度的題目。在這過程中，每做道題我都要求他用鉛筆寫，以便日后擦掉他曾做錯的題目，再做一遍，看是否能完全掌握。
第三，勞逸結合才是學習的最佳狀態。我知道，一個學生連續兩個小時坐在老師旁聽課會很累，所以在講課過程中我都會停下來休息十分鐘。也許我與他很談得來，我們總有說不完的話題，時不時會傳來笑聲，別看他的樣子老老實實，其實他很調皮，但也很幽默。為了使其保持濃厚的學習興趣，我采用了很多方式，比如：情景對話，與語法有關的小游戲，還有物質獎勵。
第四，每次作業我都要求他按時完成，并要求讓父母簽名（事先我跟他爸爸說過），回來后我都認真檢查，給他寫下一個check或good，給他一個微笑的符號，寫上幾句鼓勵話語，希望他再接再厲。由于時間短和家長要求只是對知識做系統了解式學習，對學習深度要求不高，所以進程比較快，基本上是一天1—2單元。通過這些天的學習，鄭澤對知識掌握已達到了一定的程度，會用一些基本的方式解決稍具難度題目，在第一、二次測試結果分數在60—70之間，最后一次測驗是88分，通過測試既是對學生學習成果的檢驗也是對我的輔導成果的檢驗，這讓我比較放心。直到那天他考完試后到中心跟我說他通過了考試，聽后我感到無比的欣慰，因為我的付出得到了回報。他衷心地謝謝我，笑了笑，我也開心地笑了笑…
苦中有甜，喜憂參半，由于每天都得到輔導中心，我必須起得早，這就迫使我改掉了假期睡懶覺的習慣（通常要睡到10點多才起床）。開始的幾天，我都是在睡夢中起床，提著昏沉的腦袋去洗漱。那種轉變的滋味真不好受！為了不遲到，我總要風風火火地趕路，無論是烈日當空還是陰天下雨，到達輔導中心都是滿頭大汗，屁股尚未坐穩，就有家長前來咨詢，一天的工作又昏天暗地地忙碌起來。哎呀~~累呀！這才體會父母掙錢的艱辛。
送走了一位學生，又來了一位學生。他叫志彬，有點瘦，稚氣未干的娃娃臉，是個五年級的小男孩。接下的10天，我要幫他輔導少兒劍橋英語（a級）。這回我真的碰到一個大釘子，他很聰明，資質很好，一點就通，但他聽課時，經常會走神，一副心不在焉的樣子。有時，我會很惱火，如此賣命地講，他卻置之不理，極不愿與我配合。好在我有耐心，每當他走神時，我都會提醒他，耐著性子給他講下去。他做題時，懶于動手，聽課時，也只是“洗耳恭聽”，從未做筆記。這正是他學習懶惰的表現。學習成績的好壞，往往取決于學習習慣的好壞。懶惰是學習的“天敵”，只有不時地督促他，鞭策他，使他逐漸變得勤快起來。從劍橋英語這本書可以看出，小學的孩子要學這本書比普通小學英語課本要難得多，英語程度要很好才可以學得很輕松，這也讓我在備課時花更多時間與精力。“柳暗花明又一村”，在接下來的日子他改善很多，我也順順利利地為他上完課。
在輔導中心，除了為這兩位學生補課，我還有很多其他的事情可以做，比如接待家長，為他們提供咨詢服務，了解收費情況，加大中心的宣傳力度，辦理報名手續，開繳費收據，這也讓我學會了如何用老寫字去寫一到十，整理相關資料，接聽電話，及時向各位老師反應家長的反饋，給家長一個滿意地答復，我也學會用笑去面對一個接一個的陌生人，學會做得方與圓，婉轉地與家長談話，讓他們感覺我們的熱情，服務周到，孩子在我們這里學習可以盡管放心！備課，批改作業總是少不了，無論是哪位同學的作業，我都會給他們一個微笑的符號，寫上批改日期和我的英文名字，當然少不了幾句評語，鼓勵他們comeon！我知道這都要我花很多時間與精力去了解中心的情況，我也碰到了很多難題，但與我一起工作的老師們都會很樂意地幫我。在中心，我發現這里人才擠擠，我的partner是華南師范大學大一的學生，她叫林文衡，大我兩歲，本來我應該叫她姐姐，但在這里我們沒有界限，就像朋友一樣，有時我們做下來會談談，一起分享在大學的樂事。另一個是在澳大利亞讀研的師兄，他叫游挺，是個很可愛的男生，文質彬彬。從他的身上我學到了很多，他教會我確立目標去拼搏，不斷學習，永不放棄。他曾在一中讀高中，他不斷給自己確立目標，不斷去努力實現。雖然他不是英語專業，他，是計算機專業的，但他的英語本文來自轉載請保留此標記。水平很高，他告訴我是靠平時積累的，所以他給學生在上課時講得頭頭是道。也讓我明白自己可以從其他方面去不斷努力，挖潛自己還有的潛能，相信“是金子總會發光”。雖然在這里我的年紀最小，學歷最淺，但能跟他們在一起工作，一起學習，一起聊天，互相幫助，相處融洽，其樂無窮也！那種累的感覺也似乎減少了很多。在家里我們也會qq上見，就像老朋友一樣，無話不談。
每天晚上我不用上課，所以我利用這個機會到教室去聽各位老師上課，他們有教小學的，初中的，高中的，也有大學生高級口語班，雅思課程，劍橋、新概念課程，pest1、2、3級，最有趣是聽外教ddvid的口語課，他來自加拿大，每周只有周日晚才有，機會難得呀！
每個老師在講課時都自己獨特的一面，所以每晚聽他們的課，我的筆記總記得密密麻麻，課后我會主動與老師們交流，談談經驗，這也使我的交際范圍再次擴大，他們的經驗給了我莫大的幫助。當喜校長問我聽后的感覺，我只有四個字回答他:“受益匪淺”！
通過這十多天的磨練，我對教學有了更進一步的了解，喜校長安排我聽他上pest1的課，之后，他安排我試著上他的課，他則做在后面聽我上課。剛開始我很緊張，感覺講得很亂，但當我的一個笑話引起全班哄堂大笑時，我才放松下來，從緊張到輕松，分分秒秒在點滴中流逝，點點滴滴也在流逝中讓人回味無窮，讓人豐富經驗。看著那些孩子們天真可愛的臉，還有校長為我投來肯定的目光，我鼓足勇氣繼續講下去。說真的，那些孩子太可愛了，他們總是做出一些可愛的表情，讓你不由發笑。智趣問答比賽，拼圖答題游戲，情景對話練習等活動慢慢進入了我的課堂，并起了舉足輕重的作用。他們積極參與其中，寓學于娛。盡管這一堂課下來，“老師”的角色不好當，但沒有沒比孩子們的童真和歡笑更能讓我感到無比的快樂。課后，有的學生們被留下來背誦課文（因為上課檢查沒完成），但每次我都跟他們說說笑笑，根本不像是老師與學生，甚至我還去捏他們那胖嘟嘟的臉，因為太可愛了~~喜校很高興地對我說我進步很大，比面試時好多了，教學實踐能力明顯提高，也稱贊我工作認真負責，積極肯干，功底扎實多了。聽后我喜滋滋，雖然我知道這一個月來我沒有一點的報酬，有的只是更累，每天晚上回到家一躺就睡到天亮，但我真的學到了很多知識，不僅從教學，也從其他范疇，從交際中成長，讓我更早接觸社會，了解社會的情況，懂得如何去與人合作、溝通，慢慢積累經驗，取長補短，明白了“不積小流無以成江海；不積跬步無以致辭千里”。
實踐體會
第一，從事教學工作要“專心”，為了這次實踐的順利進行，我投入了大量的時間與精力和準備。雖然說對于教材不是很熟悉，但我還是找來了相關教參來備課，力求做到在知識上準備無誤，除了在“教什么”上下功夫，我在“怎樣教”也絲毫不敢馬虎。我上網了查詢了相關資料，回想在英教社師姐教給我們的小游戲，在充分準備下上好每一節課，讓課程變得生動有趣。
第二，從事教學工作，需要“耐心”，面對不同的學生，他們對只是接受和記憶的方式、能力都有其不同的特點，我們在教學中不能從自身主觀出發“想當然之”。對學生在學習中所遇到的障礙要“耐心”的講解，一遍不行就兩遍，兩遍不行就三遍，同時也該反省自己的教學方式是否對路，切忌“簡單粗暴”。對于不同的學生要采取不同方法，不懂的一定要讓他們弄到懂為止。
第三，要與家長交流，一方面更深入了解學生的情況，有利于我們根據實際情況來安排課程；另一方面我們可以及時將教學進展反饋給家長，要求家長給作業簽名，配合和支持孩子。
第四，現在很多家長不惜重金，即使家中并不富有，也會省吃儉用，拼死拼活的都要吧自己辛辛苦苦賺的錢拿來交學費，為的是什么？為的是讓孩子成績有所提高，希望“望子成龍，望女成鳳”。哎~“可憐天下父母心”！
通過這次社會實踐我真正明白社會生活與校園生活的差距。校園畢竟是太小了，我們在學校學的都是理論知識，我們必須要將所學的東西應用大實際中才會發現它的價值。我們總以為在學校上課枯燥無味，總向往那些自由自在享受生活的人，總想著一個輝煌的未來。但我現在開始明白，所有的想象都是虛無縹緲的，面對現實，別再虛度光陰了。我也看出在當今社會，像這些中心文憑的高低是多么的重要。在將近一個月的實踐過程中，我深深的感受到所學知識的膚淺和在實際運用中的專業知識的匱乏。剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到壓力很大，但我努力克服。我很珍惜此次難得的機會，努力工作，嚴格要求自己，不遲到、早退，嚴格遵守中心的各項規章制度，認真完成喜校長交辦給我的工作。其實，這一路走來我覺得很辛苦，幸好有一個人一直在我背后默默支持我，這也是讓我曾有許多次要放棄的念頭打消。她就是我的媽媽！在這里，我很感謝我的媽媽一直鼓勵我，每每我晚上晚回家，她都親自去輔導中心找我，怕夜深一個人回家不安全，一直等到我忙后陪我回家，連喜校長也為之感動。一路上，牽著她的手，感到無比的溫暖；一路上，她指引我，帶領我去創造自己的人生，需要時她總在我的左右。有暖風，在心中！謝謝你一直陪著我，親愛的媽媽！
就這樣，我的暑假生活豐富有有些機械，充實有忙碌，規律又稍顯枯燥。現在這樣有規律的生活固然是好的，它使我有了規范的作息時間，有了對于生活習慣的合理養成，有了對于日常生活的合理安排。這就是實踐帶給我的。
暑假即將結束，我的實踐生涯也告一段落。在這次實踐中，我看到很多，也學到很多，patience,tolerance,care,responsibility,friendliness,耐心，寬容，關心，責任，友善，我想，這個暑假我過得最實在又有意義，這應該是我今年盛夏收獲的最豐碩的果實！
（四則）
月日，我乘坐公交車出發于早上準時來到交大慧谷天域時捷等公司。首先，我與天域時捷肖經理見了面，肖經理對我的到來表示熱烈的歡迎。他向我詳細介紹了天域時捷所銷售的產品、服務的對象以及天域時捷近幾年的發展概況等方面的情況。之后，他帶領我參域時捷等公司。首先，我與天域時捷肖經理見了面，肖經理對我的到來表示熱烈的歡迎。他向我詳細介紹了天域時捷所銷售的產品、服務的對象以及天域時捷近幾年的發展概況等方面的情況。之后，他帶領我參觀了天域時捷，對七喜電腦大水牛產品以及各種耗材等進行了介紹。他要求我在實踐過程中要主動與天域時捷的技術員們接觸，多動手、多動腦，敢于發問，將書本上學到的東西與實際相結合。由于計算機軟硬件發展速度空前，因此對于在實踐過程中發現與書本上不同的地方要勇于探索，善于創新。最后他祝愿我在本次實踐活動中能夠學到更多的東西，取得優異的成績。同時，為了給自己盡量多的創造動手機會，我還聯系了到交大慧谷電腦城萬博美訊、志誠電腦等作為我的實踐單位。
到交大慧谷商城之后，萬博美訊饒經理為我介紹了交大慧谷電腦城的商家、產品結構和銷售情況。接下來的時間，這里的技術員和經理還給我從主板、顯示器、cpu到顯卡、聲卡、內存、機箱電源、鼠標鍵盤等產品作了一一介紹。他要求我在實踐過程中不但要學會如何裝機，正確分辨計算機各部件的真偽，操作系統及部分應用軟件的安裝，還要學會計算機經營，市場調研，社會公關等方面的能力，全方位地發展，真正地達到社會實踐的目的。下午，我將第一天假期社會實踐暫告一個段落，盡管我累得腰酸背痛，但是我卻十分高興。
從月日至月日我在所在公司進行社會實踐。克服了天氣寒冷的不良條件，在公司時學習計算機有關裝機、裝系統、裝應用軟件的基本操作、計算機經營、工廠市場行情調查、社會公關等方面的內容。在客戶需要時還根據客戶要求上門服務，同時這也響應了團、團中央、全國學聯“同人民緊密結合，為祖國奉獻青春”的口號。博得了市民的一致認可。為了保證我學到的東西能夠切實規范化、系統化。我要求各自己每天必須寫個人日志，注意消化自己在平時所學到的東西。
實踐期間我爭取一切可能的機會讓我動手，短短的幾天時間，自己裝過至少三臺電腦，絕大部分自己都曾到過用戶本文來自轉載請保留此標記。家中為用戶解決問題，我對計算機的一般性故障也能作一定的維護，具備了一定的產品真偽識別能力，甚至我還學到了很多經營技巧和對付奸商的手腕，對計算機的總體認識和把握也有了顯著提高。
實踐也讓我對百諾威電腦城和交大慧谷電腦城的整體運行情況有了一個大致的了解。百諾威電腦城地處上海市中心附近，門前每天有大量的流動人口，而且電腦城也有一定的歷史。幾乎上海所有的市民都知道百諾威電腦城，給人的感覺是進入百諾威電腦城后又沒有一個是來閑逛的，一般都是有備而來，而且一旦看中馬上就會付錢購買。所以基本上百諾威電腦城每來一個顧客就會有一樁生意成交。交大慧谷電腦城地處上海市交通大學附近，一樓是電器城，二樓才是電腦城，而交大慧谷公司對其電腦商家宣傳力度不夠，致使很多人并不知道交大慧谷電器城有電腦。一般來的都閑逛而已。所以盡管交大慧谷電器城的顧客人數要稍微多一些，但是真正成交的生意還是比較少，相對百諾威來說，生意則要蕭條一點。
因此，我認為對交大慧谷電器城和百諾威電腦城應該采取兩兩合作，優勢互補，進一步加強交流和溝通。對百諾威的電腦公司來講，通過與交大慧谷電腦公司的合作可以發揮其顧客比較多的優勢，有利于宣傳自己的品牌，彌補客流量的不足。對交大慧谷的電腦公司來講，通過與百諾威的電腦公司的合作可以進一步擴大交大慧谷的影響，讓交大慧谷電腦城在上海市民的心目中樹立一個良好的形象。同時也可以利用百諾威電腦公司成交率比較高的優勢進一步提升自己的銷售量，發展壯大自己。
通過前面月日—月日6天的實踐，使我具備了一些裝機的基本技能，了解了計算機內部各部件及如何裝機等方面的內容。技術員們決定利用月日和日開展兩次計算機技術義務咨詢活動。為了保證這兩次活動的成功開展，我進行詳細的安排策劃，與實踐單位、贊助商進行了統一的協商，對場地進行了申請。同時，我和他們夜以繼日擬出了十多種不同的配機方案、知識問卷調查表、計算機使用過程中的常見故障及解決辦法、計算機發展史等與計算機有關的內容。經過大家共同不懈的努力，各項準備活動終于在7月17日臨晨2點完成。
月日上午，陽光燦爛，春風和煦，藍天白云下的上海更加漂亮。但大家們卻一點都沒有留意周圍的景色，我心中只有一個念頭，就是把今天的義務活動搞成功，把自己所掌握的知識技術盡量多的傳授給市民，為市民盡量多的排憂解難。上午我的義務咨詢活動正式開始，廣大市民向我提了很多問題，我不辭辛勞，耐心地一一解答，甚至派人到群眾加中解決他們的問題。很多市民對我的配機方案表現出了濃厚興趣，他本文來自轉載請保留此標記。們不斷地詢問配置單上各部件性能、價格、兼容性等方面的問題。對我給出的常用故障檢測及其解決辦法也作了較高的評價。咨詢活動圓滿結束。
月日，該活動在火車站再次成功舉辦，并且收到了十分良好的效果。
（五則）
寒假期間，我到省市工商銀行進行了實踐，發現了一些引入思考的問題。第一：銀行的呆、壞賬率過高，根據巴塞爾協議規定，資本充足率為8%，而在該行竟達到48%，經調查，主要原因是銀行的貸款回收率很低，加上前幾年積累下來的國有企業拖欠舊賬的固疾寒假期間，我到省市工商銀行進行了實踐，發現了一些引入思考的問題。
第一：銀行的呆、壞賬率過高，根據巴塞爾協議規定，資本充足率為8%，而在該行竟達到48%，經調查，主要原因是銀行的貸款回收率很低，加上前幾年積累下來的國有企業拖欠舊賬的固疾，近幾年來，國有企業改革過程中，銀行受前幾年的影響，不敢過多的放款，呆壞賬率過高，使得銀行不敢盲目貸出無抵押的信用貸款，信用貨幣創造體系在很大程度上被抑制，大家都知道銀行是經濟的核心，核心受阻，必然抑制經濟部門的發展，如保險、證券業等，也必然反作用于國有企業改革，并形成惡性循環，當然，解決方法是有的。首先，源頭上，最主要的是解決大、中、小型企業改革，改革的具體措施，需由當地各級政府因地制宜，借鑒一些企業改革成功的經驗，也可以聘請專業經濟學家、咨詢機構對企業進行重新評估、考察，找到解決途徑和措施，企業是解決的最關鍵一環，國有企業改革好了，下崗職工復崗問題自然解決，職工有錢了，消費自然旺盛起來，擴大內需自然容易解決了，經濟增長率自然提高了，銀行的貸款自然能還上。
第二：私營企業貸款很難實施，隨著住房抵押貸款、買車抵押貸款的進行，住房、買車貸款如火如荼地進行，主要是由于有物權作保證，《經濟法》上說過當物權超過債權，在貸款人無能力償還貸款時，銀行本文來自轉載請保留此標記。有權對抵押物進行處置，使得銀行自然加大貸款力度，積極放貸，我國住房、買車貸款迅速增大會是很自然的事情，對于與房地產、汽車、鋼鐵、建材相關的產業發展，起到了積極的推動作用。但是，這不能解決銀行呆壞賬率過高、經營風險較大的根本問題，因為畢竟放貸的數量有限，規模不大，現在蘇南、浙江盛行對民營企業貸款，各地銀行積極學習經驗，在我看來未必可行：
1、地區有良好的民營企業經營氛圍，中、小型國有企業很少，很多人愿意私人當老板，另外，個人信譽度較高，銀行的信用貸款可以及時還上，但其他地區是否具備這種氛圍，還很難說。
2、在微觀經濟四大要素中，勞動、土地、資本、企業家才能，企業家才能是很難界定的，也就是說，在決定某項貸款時，到底誰更具有才能呢？只有企業發展到一定規模有向上擴張的趨勢時，或者該企業家以前信譽較高，銀行才有可能進行發放，但是，這種情況如何進行界定的呢？可以說困難重重，尋租行為時常發生，造成貨幣供給使用效率很低，競爭不公平。何況，民營企業淘汰率過高，但是江浙地區不同，前面已經說過，那個地方已經有很好的傳說，何況大型民營企業也較多。“溫州模式”、“蘇南模式”，這使我迅速想到經濟學家，不但是要有進行某些定性分析，更重要的是設計一些切實可行的定量分析。
上例中，如建立一套符合中國現實情況的標準體系，包括對企業的未來的評估，企業家個人才能的評估，企業家信譽的評估結合起來的評比的在套類似西方發達國家的評比參數，而很多經濟學家只做大體上的討論，卻不去做更精、更細、更周密的計算、調查，我想這也是經濟學不如數學、物理在生活中實用的重要原因吧。
（六則）
春節過后，在母親的帶領下我來到了市龍馬機械制造有限公司（市機械廠）。該廠是最大的載貨汽車、低速貨車、多功能拖拉機生產企業，是原農業部農用車定點生產基地，現有員工450人，2007年完成工業產值2.5億元。公司生產的牌汽車、龍馬牌低速貨車是中國名優產品，多功能拖拉機是省優產品，榮獲“中國低速貨車（農用車）十大知名品牌”、“名牌產品”、“飛馬獎”、“誠信單位”等榮譽稱號。該廠于年取得iso：質量管理體系認證證書和年國家強制性產品“3c”認證，年度、年度連續兩年被評為“民企300強”企業。
該廠主要產品有輕、中、重型載貨汽車及底盤，低速貨車，多功能拖拉機，灑水車、吸糞車等專用汽車，集裝箱牽引車等。目前經國家發改委批準上公告的有汽車35種，低速貨車16種，多功能拖拉機8種共計近60種產品。企業的營銷網絡已遍布全國各地，形成集市場研究，整車銷售，技術服務，配件供應四位一體的營銷服務體系。
懷著一顆好奇的心，我坐上了該廠生產的農用車，在一位叔叔的帶領下參觀了整個廠區。叔叔介紹說為進一步發揮技術優勢，推進產品結構的提升換代,公司投資了3億元在龍州工業園區建起了占地13萬平方米的汽車生產線，現在已建成車架、車廂、總裝、涂裝、沖壓、焊裝、車橋等共計7萬平方米的生產車間，年可生產3萬輛的汽車及低速貨車。另外還有170畝生產用地正在規劃中。我不禁感嘆，這么大的工廠要走一圈都得花上許多時間吧。參觀完工廠，我就該開始我的實習工作了。
我被分配到的第一份工作就是在沖壓車間工作，由于沒有技術，像機床，鏟車之類的我就不能用了，所以車間主任分配給我的工作就是分類材料。我抬頭望了望車間，車床的轟鳴聲不絕于耳，原來鋼板就是在這里被一個個不同大小的機床截成不同的形狀，再運到不同的車間進行深加工，最終成為一輛車的。回頭看了看我即將工作的地方，各式各樣的鐵質工具，或擺在架子上，或堆在箱子里，有些還掛在墻上。我不禁蒙了，這么多東西，本文來自轉載請保留此標記。我一個都叫不上名字，該怎么分類？在旁邊阿姨的指導下，我才知道，原來每個材料都有自己的圖號，就好似每個人都有名字一樣。我的工作就是把剛從倉庫送來的各種不同規格的材料放在指定的位置。說來這個工作也不困難，但因為對材料圖號的不熟悉及分放位置的不確定，運來的一箱材料我著實花了三個小時才擺好。擺好材料也差不多到了下班時間，因為不斷的彎腰低頭，回到家后有一種骨頭要散架的感覺。
沖壓是汽車制造所有工序的第一步，成卷的鋼板首先要在切割機上切割成不同規格的小板，然后由沖床進行初始的切割，在進行簡單的沖孔，切邊后，就會進入真正的沖壓成形工序。沖壓成形由沖床和模具實現，模具的作用非常大，模具的質量直接決定這工件的質量。每一個工序大多都是先經過沖壓成形，然后再經過沖壓，切邊，翻邊等等工序最后才會成為所需要的工件。剛開始工作特別容易感到累，車間主任對我非常關心，總是把最輕的活交給我做。我也主動會去干一些重活，像切片的時候我也會在一旁幫忙，希望多體驗一些不一樣的工作。
后來的幾天時間我又被調去不同的車間嘗試不同的工作，在焊裝車間我負責給即將焊接的鋼材上紅漆；在涂裝車間由于粉塵比較大，所以我的工作是將噴好漆的車頭推到空曠處晾曬；而在倉庫的工作，我本以為會是最輕松的，其實不然，由于進庫出庫的貨物非常多，而且每種型號的材料需求不同，為此我經常是忙的焦頭爛額。
作為一個女生到汽車工廠里工作確實非常的辛苦，在廠里都是一些粗重的活，而且正趕上農用車生產的旺季，每天的工作量都非常的大。但是想想那些同齡的工人不是都做的好好的，我知道千萬不能再把自己當一個孩子來看待了，畢竟已經20歲了。在后來的工作中，我認識到要做好工作不但要認真，而且要有責任心，一個人在工作崗位上的那份熱情，不管這份工作是高貴還是貧賤,都應該用一顆認真的心去對待。在實踐的過程中，我認真、負責地做好每一件自己該做的事，對自己產生的疑問，都得到了一個滿意的答案。原本以為自己已經學會了一些基礎的知識就夠用了，可到了真正實踐的時候才知道原來自己要學的東西還有很多，以后自己要走的路還很長，不能只安于現狀，一定要勇往直前。我也認識到和同齡甚至比我們還小的老工人進行交流的重要性。他們多是在初中畢業后就出來打工了，我雖然受過高等教育，但在社會實踐經歷上我遠遠不如他們。十幾年的學習時間讓我忽視了實踐。只學不實踐，那么所學的就等于零，而實踐也可為以后找工作打基礎，理論應該與實踐相結合。相信參加過實踐的人都可以深刻的體會到這些道理。通過幾天的工作我積累了社會經驗，使我在社會中接觸各類人群時有了更靈活的應對手段，使我學會了去與人接觸認識，并且與人交流，使我在此過程中，充分地克服了自己害羞畏縮的心理，使我在與陌生人的接觸中多了一份自信，添了一份自如。
到龍馬的實踐工作雖然和專業不對口，但是我相信這對于我之后的學習還是很有幫助的。通過幾天的觀察和了解，我發現公司在生產經營實踐中逐步形成了自己的企業文化。從管理學角度來看，企業文化是企業的靈魂，是一種對行為的約束方式，是推動企業發展的不竭動力。強烈的企業文化是全體員工對企業信仰所共享的價值系統。一個好的企業，不論是建立之初員工的開創精神，還是發展過程中體現出的團結進取，這些都是不可多得的寶貴精神財富。龍馬公司遵循“質量第一，用戶至上”的原則，“龍馬與您共創財富”的宗旨，抓住機遇，吸納人才，懂得產品質量要過硬、營銷要靠信譽這一原則，但公司管理者還沒有把這些收集起來，形成統一的價值觀念和思想體系，并外化為規章制度和企業精神，將之灌輸到每一位職工的頭腦中，體現在公司運轉的方方面面。龍馬先前沒有意識到建設發展企業精神文化的重要性，并引起足夠的重視，沒有專門人員搞本公司企業文化的研究和開發。但另人欣喜的是龍馬的觀念和理念正在更新和發展，目前人力資源科由總經理助理直接管轄，負責本公司的職工管理、人員調動、提拔及人才流動等工作，也正準備引進企業形象識別系統，作好公司形象宣傳。現在公司也擁有了較強的產品開發能力，專門設立了汽車技術研發中心，擁有各類工程技術人員40余人，也逐漸整合出一套從產品設計，工藝制造到銷售，維修，本文來自轉載請保留此標記。服務等一整套現代企業管理體系。
