時間:2023-02-15 09:21:23
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【正文】
(一)嵊州市“鳳凰行動”成果豐碩。實現A股上市2家,過會1家,報會1家,新增股改企業25家,場外市場掛牌13家,新增重點擬上市企業2家,培育上市后備梯隊企業29家,上市成績紹興名列首位。10月25日我市“鳳凰行動”獲省領導批示,12月15日我市“鳳凰行動”上市做法被紹興信息錄用。實現直接融資18.46億元。
(二)金融保障穩健有力。全市存貸款余額1808.18億元,同比增長17.74%,貸款余額811.28億元,同比增長19.28%,增速由年初紹興排名末位躍升至第三位,創歷年新高。出臺《金融支持地方經濟發展考評辦法》、《落實央行專項再貸款資金發放工作考核辦法》,以考評辦法為抓手引導金融資本更好更快地注入實體經濟,助力企業加快復工復產。深化政銀企聯動合力助推實體經濟專項行動,前三季度共向1811家實體經濟企業新增貸款79.79億元,同比多投放514家21.19億元。當年有貸款新增實體經濟企業,截止9月底完成銷售322.66億元,同比上升0.49%。2020年增設銀行、證券營業部各1家,持續壯大我市金融供給能力。
(三)企業幫扶精準高效。加大疫情期間對企業的金融支持,央行再貸款16.43億元,惠及826家企業,兌現財政貼息257.15萬元,全年新增企業貸款89.68億元。督促銀行為1740家企業提供利率優惠,減息總額達到3547萬元。掛鉤財政性存款招投標,提升銀行支持配合度,約束隨意抽壓貸行為。充分發揮民營企業轉貸資金及產業轉貸基金作用,全年服務企業**家,幫助企業完成轉貸2713筆,涉及貸款金額69.3億元。先后為30家企業協調解困,形成系統性解困專題會議紀要8份,向法院和上級行發函15次,協助企業解困。承接好“三服務”和“市長直通車”問題交辦單辦理,解決各類涉企“三服務”交辦單問題67個。
(四)人才工作全力推進。組建創業創新基金2家,并實質性運營人才創業投資引導基金。新增創業企業掛牌1家,創新企業掛牌2家,人才銀行2家,全市人才銀行總數達8家。
1、推進企業債券發行工作,完成向國家發改委報送企業債券發行申報材料;
2、推進xx農村合作銀行改制,完善xx農村合作銀行改制成立xx海洋銀行總體方案(草案);
3、籌建成立xx市xx區華定小額貸款股份有限公司;完成華晟小額貸款公司股權轉讓工作,并報省金-
融辦備案;完成華晟小額貸款公司XX年度考評,配合市審計局完成對公司的年度審計工作;著手開展第三家小額貸款公司發起人征集工作;
4、完成投融資體制機制創新課題研究,制定出臺《關于進一步加快投融資體制建設的實施意見》;
5、開展xx投融資網籌建工作,完成年內上線目標;
6、主動邀請藍色成長、陽光投資等市外風險投資公司來我區與華業塑機、森森集團、京洲水產、通發塑機等企業現場對接企業融資上市工作。積極對接中誠信,并邀請其到xx工業園區開展投融資業務咨詢;
7、組織召開推廣小額貸款保證保險試點工作討論會;
8、制定《xx市xx區金融服務中小企業促進會章程草案》、《xx市xx區金融業發展專項引導資金使用管理辦法(試行)》、《xx市xx區中小企業貸款風險補償辦法(試行)》,并完成意見征求工作;
9、積極關注區外商業銀行引進工作,主動服務華夏銀行杭州分行在xx設點選址;
10、謀劃完成《xx區XX年金融工作思路研究》;
11、加強關注與交流,做好協調服務,積極推進德勤集團、森森集團和正和造船的上市工作。
12、完成全區重點企業及服務業企業、“三農”企業的融資需求調研,并積極銜接各金融機構做好推薦工作。完成對金融機構支持地方經濟發展。
的年度考評,配合區政府召開XX年金融聯席會議,繼續強化政銀互動溝通。
13、籌備xx村鎮銀行籌建前期工作。
14、浙江省未上市公司股份轉讓試點xx運營中心試營業,組織召開企業進場咨詢會,鼓勵引導企業進場平臺,指導大洋水產開展進場平臺的前期工作。
15、針對中小企業融資難問題,聯合交通銀行xx市分行,組織召開面向工業企業的融資洽談會。
16、完成《xx區中小企業融資存在的問題及對策》、《關于金融支持xx區域經濟發展的幾點思考》等文章和調研報告
二、XX年工作要點
1、繼續推進企業債券發行工作;
2、繼續推進xx農村合作銀行農村商業銀行改制;
3、兌現小額貸款公司獎勵扶持政策,繼續推進華晟小額貸款公司增資擴股;籌建成立我區第三家小額貸款公司。
4、繼續推進xx投融資網建設;籌建網下專業投融資服務平臺,實體化建設xx“金融超市”,爭取XX年末網下專業投融資服務平臺初步建成并投入運營;培育投融資信息服務平臺經營主體,實現平臺運作市場化;
5、繼續推進我區小額貸款保證保險試點擴面工作;
6、出臺《xx市xx區金融服務中小企業促進會章程草案》、《xx市xx區金融業發展專項引導資金使用管理辦法(試行)》、《xx市xx區中小企業貸款風險補償辦法(試行)》;
7、探索建立民間資本投資服務中心;
8、繼續關注市外商業銀行引進工作;
9、繼續推進德勤集團和森森集團的上市工作;
10、籌備開展村鎮銀行籌建工作;
自2011年12月底公司開業以來,在地方黨委和政府的領導下;在市、縣金融辦和人民銀行的監督指導下;在公司各股東的領導和關懷下;在公司全體員工的共同努力下,公司各項業務逐漸步入正軌,為公司業務的持續發展和實現全年目標任務打下了堅實的基礎。現將2012年第三季度基本經營情況和業務發展情況匯報如下:
一、貫徹執行國家貨幣信貸政策情況
2012年第三季度,國家仍然實行“積極的財政政策和穩定的貨幣政策”,并先后兩次下調了存貸款基準利率,進一步減少企業成本,刺激經濟平穩增長。針對這一形勢,我們公司適時的調整經營策略,優化信貸結構,加強對農業、小企業的信貸支持力度,進一步加大對中小微型企業特別是小微型企業和“三農”的有效信貸投入。公司堅持服務“三農”和支持中小微型企業及個體工商戶等小型經濟體發展的原則,貸款的投向主要用于支持農民、農業和農村經濟發展,面向發放的貸款占貸款總額的90%以上;同一借款人最高限額控制在500萬元以內;嚴格執行國家利率政策;無跨區域發放貸款的情況出現,無吸收或變相吸收公眾存款的情況出現。
二、業務經營指標情況
截止2012年9月30日,公司累計發生業務112筆,貸款余額為15874萬元,其中“三農”貸款9473萬元(含中小微型企業貸款2200萬元),占比59.68%,個體工商戶貸款6400萬元,占比40.32%,城鎮居民貸款1萬元。貸款擔保比例:保證擔保貸款11319萬元,占比71.3%;抵質押擔保貸款金額2965萬元,占比18.68%;信貸結構逐漸完善。累計發放貸款29816萬元,累積收回13942萬元,逾期1筆,貸款收回率99.85%,利息收回率達98.62%。實現了經營利潤,信貸資產整體運行良好。
伴隨著公司的穩步發展,其幫助“三農”、服務中小微企業的經濟社會效益逐步顯現,“三農貸款”比例達到59.68%。“公司順應發展需求,以‘三農’為主,以‘小微’為本,不斷創新貸款品種,為廣大創業者雪中送炭,涉及農業(苗木種植、水產養殖、農副產品深加工等)、工業(家電、建材、輕紡、造紙等)、商貿服務業(百貨、污水處理、汽車經銷等)以及一些個人的消費。”
三、主要工作措施
(一)積極營銷,擴大市場份額,加快業務發展步伐。
公司開業以來,通過積極的營銷,在信貸業務發展中取得了一定的突破,搶占了一定量的市場份額,建立了一批相對穩定的客戶群體,加大了對信用良好,還貸能力強的客戶營銷及維護力度,在行業內取得了一定的知名度,為今后的業務發展打下了基礎。
(二)向農行取得5000萬融資款項,確保了公司的擴大化經營。
經過多方面努力,公司成功用股東固定資產作抵押在農行取得了5000萬的融資款,不僅確保了公司的持續性經營,也為更好的服務“三農”保障了資金來源。
(三)以效益為核心,完善工作效率,提高服務質量。
公司在不斷加強和改善日常信貸工作的同時,注重和加強了信貸人員業務能力的學習和培養,逐步提高了工作人員工作質量和效率,建立了完整的客戶信息檔案,強化服務手段,改善服務效率,提升了公司的對外形象。
四、存在的問題。
回顧第三季度的工作,公司雖然取得了一定的成績,但與股東及董事會的要求還有一定的差距,主要表現在:
(一)對客戶的信用狀況不能全面了解。
由于公司未接入人民銀行征信系統,對客戶的信用狀況未能進行全面了解,風險監控乏力,有礙于業務的開展。目前市縣人民銀行、金融辦及市融資企業聯會等多方面正在積極努力向上級人民銀行申請將小貸公司、擔保公司等準金融機構納入征信管理系統,各項工作正在有條不紊的進行,希望盡快對接,以便為我們小貸公司、擔保公司等提供更好服務。
(二)員工隊伍專業化水平參差不齊。
公司正式成立以來,客戶經理的培養取得了一定的成效,但工作經驗不足,相比其他同業對手,客戶經理隊伍的專業技能仍然有一定的差距。信貸風險防范意識不足,專業技能還有待進一步提升。
(三)風險控制措施存在缺陷,“三查”制度執行不到位。
在公司業務量不斷加大的同時,由于人員配置不齊,專業技能不足等原因,公司在信貸業務的風險管控方面存在一定的不足,特別是“三查”制度執行不到位,從而影響了信貸資產的質量。
五、工作規劃
針對今年經營管理中存在的問題,公司將通過以下幾個方面的工作思路開展工作:
(一)進一步加大對“三農”及中小微企業的信貸投放力度。
堅持“立足三農、服務城鄉、支持小微企業、促進地方經濟發展”的原則,充分發揮金融體系“毛細血管”作用,加大投放力度,支持地方經濟建設。
(二)加大對到逾期貸款的催收力度。
積極做好逾期貸款的清償工作,催收應繳未繳利息,保全公司信貸資產。
(三)加強對外學習和與相關職能部門的溝通。
一、上半年主要工作
(一)落實好黨建工作,為金融業發展保駕護航
以“兩學一做”學習教育為牽引,“重實干、強執行、抓落實”專項行動為契機,不斷激發黨員干部的工作主動性、責任感和使命感,機關建設水平進一步提高。一是嚴格落實“兩學一做”專題教育各項規定和步驟。緊密結合金融工作的實際,采取上專題黨課、開座談會、落實“”制度,履行黨支部從嚴治黨主體責任,加強科學決策和民主監督,不斷增強領導班子和干部隊伍的凝聚力和戰斗力。二是提高行政效率,堅持依法行政。加強鲅魚圈金融網建設,夯實和鞏固政銀企三方合作平臺,加強政府服務職能,落實政務公開、政風行風建設、績效考核管理等各項要求,以“馬上辦”的作風抓好各項工作落實,切實提高行政效能。
(二)金融服務實體經濟,各項指標穩中有升
我區現有金融、類金融機構共計:168家,新增金融機構1家。其中,銀行26家(總行2家,分行5家,支行19家),保險公司23家,保險機構25家,小額貸款公司16家,融資擔保公司6家,證券公司鲅魚圈分公司4家,期貨鲅魚圈分公司1家,金融資產交易機構1家,集團財務公司1家,互聯網金融機構65家。
金融指標方面,預計6月末,我區金融機構本外幣各項存款余額達1090億元,同比增長11.1%,比年初新增90億;各項貸款余額達1244億元,同比增長17.5%,比年初新增90億。
(三)推出新型金融產品,助力企業發展
區內大部分中小微企業缺乏有效抵押條件,面臨融資難、融資貴的問題,為解決這一現狀,我辦與郵政儲蓄銀行經多次溝通和協商,共同推出“助保貸”這一項創新型貸款業務,重點扶持有市場、有發展潛力、但抵押不足的中小微企業發展,使一大批成長性好的中小微企業迅速做大做強。
3月1日,鲅魚圈區政府與郵政儲蓄銀行營口市分行正式簽署“助保貸”業務戰略合作協議。為了大力推介“助保貸”業務,5月11日,區金融辦組織物流協會與郵儲銀行進行對接,召開銀企對接會,為銀企之間搭建橋梁,現場有20多家物流企業參加會議。目前,有兩家小微企業申請“助保貸”已通過市行審批,近期即可發放貸款。
同時,我們還采取現場對接、融資輔導對接等方式,強化對重點領域、重點環節、重點項目的信貸資金支持。上半年共組織銀企對接活動2次,對接7家,融資金額達1.5億元。全區小額貸款公司、融資擔保公司,新增貸款及新增擔保額為1.6億元,有力的支持了地方經濟的發展。
(四)鼓勵優質企業上市,促進企業直接融資
我們始終把加大企業上市融資作為工作的重中之重,積極組織各類上市培訓推介活動,加強重點企業跟蹤服務,有力地推動了企業上市工作。一是積極抓好企業上市培育工作。上半年,我辦組織證券公司和23家企業參加全省小微企業金融服務電視電話會議;到省里參加遼寧省投融資信息平臺暨股權估值系統上線新聞會,促進企業與金融機構市場化對接。二是努力營造良好上市環境。深入企業加強調研,充分了解企業在改制上市過程中的政策需求,加強工作調度,及時掌握企業上市進展情況,幫助企業協調解決上市進程中的困難和問題。
上半年,我區企業上市情況如下:
1、地方股權掛牌公司1家:營口天億裝飾股份有限公司于5月23日拿到遼股交交易板創新層的掛牌通知書;
2、地方股權準備掛牌公司1家:營口鐵源物流有限公司于3月23日與中喆律師事務所簽訂了遼寧股權交易中心掛牌服務協議,有望下半年掛牌成功。
3、獲得政策扶持金1家:在遼股交交易板創新層掛牌企業營口百信化纖股份有限公司于3月6日獲得市、區財政獎勵的40萬扶持資金。
(五)優化營商環境,穩步推進金融集聚
牢固樹立金融產業化理念,提升金融業在全區服務業發展中的支柱地位,增強金融業對經濟社會發展的引領帶動作用。采取對接引進金融機構,支持地方法人金融機構改革發展等措施,不斷加強金融機構體系建設,大力引進各類金融機構,增強我區金融業綜合實力。上半年,我辦新引進金融機構1家:營口市農商銀行。
經營口浙江商會的大力推進,浙商銀行有意向在我區設立浙商銀行營口分行。浙商銀行是全國股份制銀行,實力雄厚,影響面廣,它的入駐,對我區金融格局的提升,對加快我區企業的上市步伐,都將發揮巨大的作用。7月初,浙商銀行將與我區簽訂合作框架協議。
(六)預防風險發生,維護金融秩序
我們會同公安、市場監督等部門,針對民間金融、互聯網金融興起引發的金融市場風險新情況、新問題,加強源頭治理,防患于未然,確保金融市場穩定。一是按照國家和省、市互聯網金融風險專項整治工作部署,進一步開展打擊非法金融活動,調整領導小組成員,制定實施方案,召開動員大會,全面啟動專項整治工作。二是做好地方監管金融機構日常監管工作,加強對小貸公司、擔保公司的日常監管,加強對投資咨詢類公司的監管,防止非法集資、發放高利貸行為。三是深入到社區、村屯發放宣傳單,建立非法集資排查與金融風險防控聯動機制,加強監測預警、社會宣傳,維護金融市場穩定。
(七)赴先進地區學習,提高服務質量
為加快我區金融服務體系建設步伐,促進金融更好地為地方經濟服務,推進我區企業上市步伐,根據區人大常委會、區政協委員的提議,我們相關工作人員赴昆山市、嘉興南湖區進行考察,學習金融工作先進做法。并結合我區經濟發展現狀,提出四點建議:一是分段提前給予獎勵、貼息,減輕企業上市資金負擔;二是將上市工作列入鎮、辦(園區)年度考核目標;三是成立鲅魚圈投資管理公司,代表區政府投資成立產業引導基金;四是成立金融服務公司,金融服務公司是服務性機構,負責啟動金融服務中心籌建、招商等前期工作。
二、存在問題
上半年,我區金融業各項工作有條不紊展開,金融市場秩序良好,金融運行質量和效率有效的提升,但也面臨一些問題應引起重視和警惕。一是個別企業債務危機給金融生態環境建設帶來挑戰。二是金融風險防范壓力加大。經濟下行趨勢下,金融機構不良“雙升”勢頭明顯;受互聯網金融發展影響,金融風險源頭多樣、傳導迅速、高隱蔽性特征明顯,需要創新手段,主動作為,積極應對。三是金融創新的著力點和突破口需進一步夯實,創新金融機構體系的各方合力尚需進一步凝聚。四是工作人員素質有待進一步提高。對一些熱點、難點問題做到勤關注、勤思考,在業務上要力求“術業有專攻”,注重拓寬知識面,確保真抓實干。
三、下半年工作思路
(一)充分發揮政府職能,做好做足對金融機構和企業的服務
鲅魚圈區中小微型企業眾多,金融資源豐富,如何更好地整合金融資源,使投融資雙方實現快速高效的對接,提升金融服務水平,是市場的客觀要求。針對這一現象,創建鲅魚圈金融服務中心,內設孵化基地,推進“金融無障礙化”區域建設,為將入駐我區的金融機構開通綠色通道,提供“保姆式”服務:免費提供辦公場所和創業培訓、網絡信息等服務,制定出臺鼓勵金融業發展的優惠政策。打造金融要素交易、創業投資、財富管理和中小創新型企業融資中心,培育會計、審計、法律、咨詢等相關金融中介服務市場專業化、高端化發展,構建與國際接軌的專業服務體系,成為區域性金融服務的標桿。
(二)拓寬企業融資渠道,解決中小企業融資難題
進一步推介郵儲銀行“助保貸”、建行“小微快貸”等業務,積極與區內其他銀行對接,積極探索企業債券、信托等新興融資方式,嘗試開展信用貸款、金融產權、商標權質押貸款,加快金融產品創新。
全面推進金融服務實體經濟,加快金融服務創新,成立投資管理公司,形成中小企業融資服務網絡。大力扶持政策性擔保資金投入,鼓勵和規范發展各類融資擔保和再擔保機構,促進銀行機構與擔保機構的合作。由政府搭建平臺,創建“銀保模式”,即銀行和保險機構通過協商按一定比例共同承擔借款人違約風險損失,進一步實現銀行和保險機構“風險共擔、利益共享”的多贏格局。
深入企業進行實地調研,了解企業的最新發展動向,對有意向掛牌上市的企業進行持續跟進,聯系證劵公司進行盡職調查,及時更新企業電子檔案;對有融資需求的企業進行調度,發揮政府增信機制作用,為符合銀行信貸條件、還款出現暫時困難的中小微企業按期還貸、續貸提供短期周轉資金。
(三)開展金融論壇活動,打造“鲅魚圈金融論壇”品牌
為了進一步豐富區域性金融中心的內涵,提升金融集聚的品質,我們將開展金融論壇活動,聘請金融界知名專家,進行相關金融主題講座,為我區金融機構高管及企業家解讀最新金融政策,積極申辦有影響力的金融會展活動,結合我區金融環境,打造區域金融論壇品牌,充分發揮金融服務科技創新、服務實體經濟的功能作用。
(四)有效整合金融資源,成立金融發展有限公司
一、做好日常工作
1、金融秩序與穩定方面。一是堅持監管員例會制度。針對現有的5家地方金融機構,我辦各派出一名監管員,堅持監管工作“兩到、一監督”,即每月到現場(檢查賬務、日常經營及風險情況)、每月到例會(各監管員對監管情況進行交流、對風險狀況進行評估,并出具監管報告,提供整改意見)、每月底監督各公司做好整改工作。通過監管員監管與例會,及時對地方金融機構的經營及風險情況進行掌控,對其經營方向進行調控。二是對地方金融機構“大業務”進行把握。監管員對各地方金融機構月報表中呈現的“大業務”進行風險滲透型、傳遞性、疊加性監測分析,最大限度的對風險情況進行掌控與規避。三是做好打擊非法集資工作。在3月份、5月份分別聯合相關部門對轄內投資理財類公司、涉農互助合作社進行逐戶走訪清查;對網絡、街邊門市牌匾、小廣告出現的相關情況做到及時清查,上半年共清查非法集資苗頭性事件5起。同時做好打擊非法集資宣傳工作,利用電視廣播、短信、墻體廣告等方式對非法集資進行常年宣傳。
2、地方金融組織監管方面。目前全縣2家小額貸款公司、1家民間資本管理公司,1家融資性擔保公司,總注冊資金達到xx億元,截止年底,累計放貸金額xx億元,上繳稅金xx萬元,支持實體經濟發展的能力進一步增強。
3、保險方面。保險業規模不斷壯大,截止5月底,全縣保費收入達xx億元,承保金額xx億元,理賠額達xx萬元,上繳稅金xx萬元。大力推動政策性惠民小額意外險工作,政策性惠民小額意外險旨在讓農村戶口人員在出現意外傷害時獲得一份社會保障,是對新農合的有效補充。截至年底,有8個鄉鎮已基本完成該項工作,目前已參保人數達到20000余人,平均參保率達36%,已賠付xx萬。
二、下步工作重點
1、在工作創新上下功夫。發揮金融服務中心功能,做好轄外金融機構和縣內企業的對接工作,引導企業采用融資租賃、發行債券等多種方式拓寬融資渠道。
結合當前工作需要,的會員“隨心”為你整理了這篇金融工作辦公室關于12月重點工作總結及下一步工作計劃范文,希望能給你的學習、工作帶來參考借鑒作用。
【正文】
一、重點工作完成情況
(一)制定出臺《通遼市銀行業金融機構支持地方經濟發展評價激勵暫行辦法》。經多次研究討論和多方征求意見,制定出臺《辦法》,促使金融機構支持實體經濟激勵機制得以完善,為進一步推動銀行業金融機構服務實體經濟、促進經濟發展奠定了制度基礎。
(二)籌備通遼市金融糾紛人民調解委員會和通遼市金融糾紛調處中心。經多方調研考察、溝通協調,通遼市金融糾紛人民調解委員會和通遼市金融糾紛調處中心已完成前期準備工作,近期將正式掛牌運營。該委員會和中心的設立,將進一步完善我市金融糾紛多元化解機制,為金融糾紛提供了更為便利、快捷、專業的全新處置渠道。
二、《政府工作報告》任務完成情況
(一)出臺金融支持民營經濟發展的政策措施,設立市級中小企業融資擔保公司,做實“助保貸”業務,加大中小企業信貸投放力度。全市現有政府性融資擔保公司3家,其中2家正常運營,注冊資本總額4.04億元;我辦全力配合國司開展“助保貸”有關工作。
(二)清收處置地方法人金融機構不良貸款,綜合治理農村牧區高利貸,嚴厲打擊各種非法金融活動。一是不良貸款本年度全市銀行業金融機構累計清收處置不良貸款5.02億元,但受疫情等因素影響,不良貸款總量略有增加:至11月末,全市銀行機構不良貸款余額67.99億元,比年初增加2.40億元;不良率6.41%,比年初減少0.24個百分點。二是金融亂象治理目前全市類金融機構存量由去年的1064家減少至不到400家。全市累計化解農村牧區2分以上高利貸2176萬元、395戶,化解率100%。
二、2021年重點工作
(一)貫徹落實《通遼市銀行業金融機構支持地方經濟發展評價激勵暫行辦法》。全面落實《辦法》中各項評價激勵機制,加強政府對金融機構的影響能力,發揮金融政策和財政資金在金融領域的杠桿作用,引導金融機構加大力度服務“五大產業集群”等重點產業,促進金融業為我市經濟發展提供更多助力。
(二)加快推動農信社改革轉制。力爭推動科區聯社達成各項監管指標,完成轉制工作。同時推動后旗、奈曼、左中、霍市4家農信社進行股權結構調整和不良資產處置,逐步達到監管標準。
(三)進一步加強肉牛產業金融供給。推動落實《通遼市活體牲畜抵押貸款指引》,發揮“通遼市動產管理有限公司”作用,與有關金融機構全面合作,對養殖專業大戶、合作社、企業等開展肉牛活體抵押貸款業務,全年活體牲畜抵押貸款達到15億元,同比增加10億元。
(四)全面開展信用嘎查村建設。推動各金融機構實現信息共享,加快信用嘎查村評定工作進度,全年新增信用嘎查村500個,總數達到1500個,占比達到70%以上。
(五)繼續推動基層金融服務室建設。推動全市嘎查村金融綜合服務室覆蓋率達到90%以上,配合金融機構聯合開展入戶調查、評級授信、貸后管理等各環節工作,提升基層金融服務能力。
(六)創新金融糾紛化解機制。將霍林郭勒市金融審判法庭、金融司法協同治理中心的成功經驗向全市推廣,通過建立信息共享、聯席會商、駐庭調解等工作機制,開辟金融司法融合的新路徑。同時借鑒包頭市成功經驗,推動成立市級金融仲裁院和金融糾紛調解中心,提高金融糾紛化解質效,優化金融環境。
(七)切實加強地方金融監管。貫徹落實《地方金融監督管理條例》,對地方金融組織實行名單制、臺賬式管理,徹底摸清地方金融組織監管底數,實現分級分類管理。建立問題機構整治專項臺賬,推動200余家“空殼”、“失聯”機構良性退出,2021年實現地方金融組織行業出清目標,促進地方金融業規范發展。
一、建立崗位責任制,加大考核力度
年初結合本處實際情況制定出了《內部管理考核辦法》、《崗位責任制》等一整套較為完善的內部管理制度,對每個崗位,都制定了操作規程,對每筆業務都有制度來約束,并對違反操作規程的都規定了量化扣分標準,且將其在日常工作中大力貫徹落實。
二、加強業務學習,提高業務素質
建立每周一次的例會學習制度,組織職工認真學習《省分行綜合應用系統會計管理暫行辦法》、《會計基礎工作規范化管理施行辦法》、《支行內部管理業績評價辦法》、《外匯業務風險防范及操作規程》等本外幣業務知識及傳達上級行下發的文件精神,強化臨柜人員的風險防范意識使大家對每個崗位的工作都熟悉,成為一個多面手。在提高職工自身業務素質的同時,促進各項內管工作質量進一步提高。
三、崗位練兵,提高技能
為了更好地適應綜合柜員制的實施,我處在內部開展了崗位練兵、崗位競賽活動,并適時進行檢查測試,促進了會計、出納人員業務技能的提高,為今年能順利過渡到綜合柜員制奠定了較強的基礎。
四、嚴格坐班制度,履行坐班職責
認真履行坐班主任委派制實施細則,嚴格按其要求實施監督,嚴格執行內控制度,加強臨柜業務指導,工作協調以及事后的工作質量考核,對會計出納工作中出現的問題及時解決并分析總結,以提高內部工作的整體水平。原創:會計基礎規范化得到有效執行,在錯帳沖正、憑證要素、帳簿記載上都得到相應的統一規范。在抓內管工作的同時,狠抓規范和創新柜面服務工作,嚴格按省分營和支行制定的管理辦法操作執行,組織職工反復學習,深刻體會,對客戶以真誠和友情服務,向客戶提供最好的金融服務,在柜面服務和環境服務這些方面均取得了一定進步。
五、防范金融風險,完善內部管理
我的微小疏忽,可能給客戶帶來很大麻煩;我的微小失誤,可能給農行帶來巨大損失。因此我處在風險防范方面做了較大的工作,具體為:嚴格執行帳戶管理,按照人行帳戶管理的要求,對開戶單位逐一核查,補齊手續;加強銀企對帳工作,建立銀企對帳責任制,收回率一直保持在以上;嚴格執行現金管理,堅持大額現金上報審批制度;嚴格實行大額轉帳業務審核審批制度,嚴把進出口關;加強有價單證和重要空白憑證管理,規范有價單證和重要空白憑證的使用、監督和核算,嚴格領用手續和定期查庫制度;執行印、押、證分管分用,金庫鑰匙的平行交接;為防止密碼泄露,操作員做到定期更換密碼及輸密他人回避制度,增強一線操作人員的責任心和安全防范意識、自我保護意識。
六、內管工作存在的問題及下半年工作打算
年上半年我處內管工作在全處干部職工的共同努力下,較前有了較大的進步,但是對照高標準、嚴要求,我們的工作仍然存在一些差距,主要表現在以下幾個方面:⒈,近年來中間業務品種發展較為迅速,這些業務涉及面廣,涵蓋品種多,客戶對這些業務的服務要求較高,相關的規章制度及操作規定又不能及時跟上,存在較大隱患;⒉由于我處作為支行的營業室,人均業務量本身就非常飽和,隨著個金部的業務發展狀大,也使我處的業務量不斷增加,主管人員及柜員每天加班、加點還是疲于應付,且貸款借據的審核及開戶、開卡、放款每一步驟環環相扣,不能出一點差錯,如有一點小小的失誤,就涉及到沖帳或上級行調帳,手續非常麻煩,這就需要部門之間的配合及領導的支持,望支行能根據各辦事處的業務量來配備內勤人員,才能使內管工作得到穩步提高。⒊隨著我國正式成為世貿組織的成員國,我國的國際貿易及國際金融往來不論從質上還是從量上都將發生深刻的變化。客戶對銀行的進出口貿易融資需求也隨之增加,必然會有越來越多的客戶要求銀行辦理進出口業務。而我們的國際結算業務也將會大幅上升,今年比去年同期國際結算量上升了。國際結算業務中潛伏的風險將給我們的經營管理帶來機遇與風險,日常經營的規范性和風險性監管也應加強。國際結算業務是一項專業性較強的業務,而外管的大量法規制度及條例是辦理國際結算業務的重要法律依據,國際業務部及外管局經常組織的培訓及學習,作為營業室的坐班主任根本沒時間參加,因此在國際結算方面急需配備專職的坐班人員,建立一套較為完整的規章制度及風險防范控制辦法,加強各結算崗位的防范能力是非常迫切需要的。⒋坐班主任和主管會計是各分理處的重要內管人員,希望在象營業室這樣大業務量的營業網點能夠實行內勤主任、坐班主任、主管會計負責制,原創:將內部管理的任務分解落實到人,做到各司其職,各負其責,使結算管理要求和各項規章制度真正落到實處。⒌我處于月底按照上級行的要求實行了柜員制,要完全實行上級行規定的綜合柜員制有一定的難度及隱患,能否根據各辦事處自身業務特點實行適合自身業務發展的綜合柜員制,比如儲蓄、對公業務還是分柜,但過渡業務除外,可減輕柜員之間過渡業務量及客戶的等待時間,這對于營業室這樣大的營業網點非常有益。
下半年,我處將繼續深入,全面開展內管工作的規范管理,針對上述存在的問題,加大監管力度,以抓會計工作規范化等級管理為基礎,以防范金融風險為重點,為此,我處決定從以下幾個方面開展下半年的內管工作。
⒈加強內管工作的組織,全面落實內控管理。
⒉經常組織員工學習金融業務知識及金融法規,加強員工思想政治教育、法制教育、提高思想覺悟和法制觀念,促使員工能自覺地為防范金融風險盡職盡責。
⒊建立有效的獎懲制度督導員工自覺執行制度和操作規程。
工作總結表面上是給別人寫的,實際上是給自己寫的。每個對自己負責的人,不會因為別人要求而去寫工作總結而是主動寫總結。親愛的讀者,小編為您準備了一些銀行理財經理年終工作總結,請笑納!
銀行理財經理年終工作總結
今年以來,各商業銀行之間的存款競爭日趨白熱化,尤其是進入二季度以來,工商銀行長治分行儲蓄存款呈現持續大幅波動的不穩定態勢,穩存增存壓力較大。對此,長治分行多措并舉,采取有效措施確保下半年實現儲蓄存款余額和增量同業占比穩中有升。
一、提高認識,明確目標,力求完成保底任務。將儲蓄存款的穩定持續增長作為日常工作來抓,緊緊圍繞發展中高端客戶的經營思路,努力拓展客戶規模,優化客戶結構,提高重點業務客戶滲透率,促進個人客戶資產穩定增長,在確保一季末儲蓄存款余額的基礎上做好穩存增存工作。
二、加大私人銀行客戶拓展力度,全面落實“一行一季一戶”的工作要求。中高端客戶競爭是我行確定的201_年四項重點工作之一,對此,要求各支行務必統一思想,高度重視,增強高端客戶競爭發展的緊迫感、使命感。一是要認真落實高端客戶發展規劃,充分運用高端客戶維護、拓展專項激勵機制和政策,推進全行中高端客戶快速發展。二是做好存量客戶的服務與維護工作。目前,全行已基本完成存量私人銀行客戶的簽約工作,要求各支行要加強與客戶的溝通交流,充分了解客戶需求,及時了解產品發行、客戶活動等信息,同時還要加大私人銀行專屬產品配備力度,通過產品穩固客戶,防止出現客戶資產下降的情況。三是積極捕捉市場信息,抓好私人銀行客戶的規模擴張。以“煤炭資源整合、上市及擬上市企業高管、中小企業主和私營業主、第三方存管、房地產商”五大板塊為重點,實施名單制管理和維護,加大高凈值客戶拓展力度。
三、全力維護和發展財富客戶,努力完成全年目標任務。一是以全行開展的“大學習、大聯動、大營銷”活動為契機,持續快速推進優質企事業單位工資業務發展,帶動財富客戶數量和資產的增長。二是要深入挖掘存量潛力客戶,確定發展目標,努力將其培育發展成我行財富客戶和私人銀行客戶。三是加強前臺柜員和客戶經理的客戶推薦對接工作,采勸接對子”的方式,前臺柜員發現的目標客戶要及時有效地推薦給客戶經理做營銷和后續維護,確保客戶資源不丟失,不外流。
四、發揮理財產品與儲蓄存款的互動作用,實現二者同步協調發展。一是大力營銷保本理財產品,將其作為理財產品重中之重進行全力營銷,在增加理財產品余額的同時增加儲蓄存款余額,實現二者同步發展。二是要提前做好月末、季末和年末到期理財產品的銜接和存款轉化工作。三是全力營銷理財產品的同時,要積極挖轉他行客戶和他行資產,穩定本行儲蓄存款余額,避免出現此增彼減的情況。
五、充分發揮營銷團隊的作用,做好客戶分層維護工作。一是各支行行長、個金業務分管行長要親自參與本行私人銀行客戶、財富客戶的維護,定期聯系和拜訪客戶。每季度組織一次有針對性的財富客戶定向營銷活動,每年組織一次較大規模的營銷活動。二是各支行個人客戶經理要做好中高端客戶的日常維護工作。做好客戶大額現金提娶預約服務、泊車、理財規劃等方面的安排,確保服務質量;了解客戶日常金融需求,與客戶建立長期、穩定的關系,提高客戶滿意度和忠誠度。三是建立個人高端客戶維護的雙線聯系、分層維護機制。加強與市分行財富管理崗、私人銀行部太原分部的聯系,從不同層面上共同維護。
六、認真落實相關激勵措施,加強監測通報管理,實行大額資金報告制度。各支行要落實市分行儲蓄存款的相關激勵措施并加強動態監測,尤其對高端客戶、大額資金的流動要責成專人予以關注,行長、分管行長要親自過問。營業網點柜面遇有大額資金向他行通兌情況,經辦行要在辦理業務前向開戶行通報,開戶行要積極進行客戶關系維護,確保資金不外流。
銀行理財經理年終工作總結
一、加強與金融機構的聯絡、溝通、協作。
1.加強金融經濟的信息互通。區金融辦依每月及時把錫山的經濟發展及企業的動態信息情況以及我區年銷售1億以下的中小企業基本情況及時向銀行傳遞,以供銀行發展信貸業務作參考性的基礎資料;同時積極為銀企合作發展做好銀行與企業的溝通工作,給予相關銀行必要的支持與幫助,極大地改善和提升我區金融環境。
2.組織駐區行長聯席會議。為充分發揮每季一次的行長聯席會議作用,做好銀、政、企的合作對接,一是向各銀行通報全區經濟運行情況,并把有融資需求的企業以及我區擬上市改制的企業名單向各銀行作了推薦介紹;二是共商《區201_年度金融工作要點》的主要工作。三是積極把我區投資項目及進展情況積極提供給各銀行。
二、銀政企合作機制有效加強。
1、銀企對接活動取得實效。今年以來,針對當前企業急需融資的問題,區金融辦牽頭建立企業融資聯動機制,形成條塊結合、快速反映、即時協調解決單個企業融資困難的綠色通道,建立了企業融資服務工作機制,搭建起“銀政企”合作的新平臺。積極組織開展了一系列金融推介授信活動,進一步促進銀企合作,今年以來,分三批累計為37家企業落實新增授信13.762億元:
第一批:為無錫圣貝爾機電有限公司等4戶“三有一缺”(有市場、有效益、有信譽、缺資金)中小企業三月初解決落實新增授信1.1億元。
第二批:三月份在了解到大東格雷工程技術有限公司等13家急需融資的中小企業、重點企業(項目)后,區金融辦通過多方溝通銜接,有效解決無錫東方國際輕紡集團市場經營管理有限公司等5戶企業的資金需求,落實新增授信金額1.06億元。
第三批:在前兩次的基礎上,再次對我區企業融資需求情況進行了認真的摸底調查,并向中國人民銀行無錫市中心支行推介了40家“三有一缺”企業,經過市區14家金融機構的實地調查和信貸審查,其中,無錫力揚纖維有限公司等28家企業于九月底獲得了銀行11.602億元的授信額度。
2、“銀政農”共建活動深入推進。為解決我區“三農”發展資金難題,提高金融支農的創新能力。根據駐區農業銀行、錫州農商行及郵政儲蓄銀行推行小額、簡便的涉農信貸特點,我區農辦、發改局、農林局和上述三家銀行積極推行“銀政農”共建活動,把我區有融資需求的農業企業、農民專業合作社、種養殖戶的名單進行了調查摸底。排查出我區有融資需求的農民專業合作社6家,農業企業5家,種養殖戶53家,并向銀行作了積極的推介。目前,共有4家農民專業合作社,家農業企業,家種養殖戶與錫州農商行達成了貸款意向1411萬元。其中:羊尖鎮水產專業合作社50萬、綠羊花卉苗木專業合作社500萬、嚴家橋水產專業合作社100萬、新峰苗木專業合作社100萬、綠羊溫泉農場500萬、綠羊園林有限公司100萬、羊尖花卉園藝場50萬、蝦蟹養殖專業戶5萬、水產養殖專業戶3萬、蔬菜養殖專業戶3萬。農業銀行向東亭農戶發放惠農卡5000余張,郵政儲蓄銀行發放農業貸款500萬元。
三、企業信貸危機協調機制有效構建。
1、動態掌握我區授信企業的信貸綜合情況。為真實反映我區信貸企業的綜合情況,區金融辦加強與銀行之間的信息溝通,每個季度對我區授信企業的信貸情況及時進行匯總,全面掌握情況。對我區部分經營狀況不穩定的信貸企業加強預警,重點關注。
2、建立金融風險監測預警聯絡員周報制度。為切實維護地區經濟和金融穩定,建立了金融風險監測預警聯絡員周報制度,由開發區、各鎮(街道)對轄區內可能或已經出現并引發區域金融運行不穩定的有關事項,包括企業信貸突發事件、企業逃廢債、非法集資、集體退保、理財產品大額虧損引發群體性投訴等情況,密切監控并及時匯總上報,力求在第一時間掌握動態情況,積極采取措施。
3、做好區域內企業信貸突發事件應急處置的協調工作。協調神羊集團貸款事宜。對神羊集團及下屬貸款企業提出暫停付息的申請,我區加強與市金融辦、銀監會、人民銀行以及債權銀行的協調溝通,配合牽頭銀行組織神羊集團及其關聯企業債權銀行協調會議,充分商討神羊集團目前面臨的市場、資金和債務問題,為其他企業重組和恢復生產贏得時間,為下一階段工作奠定基礎。協調明
特化纖貸款擔保事宜。我區自6月份接到華夏銀行懇請錫山區人民政府協調“無錫市中億化纖有限公司”銀行貸款外部擔保的函后,區金融辦積極做好協調工作,加強與市銀監局、相關鎮政府、信貸企業、關聯企業、擔保企業等的溝通協調,取得了較為圓滿的成效。同時,對雙益紡織因受明特擔保影響貸款被壓縮,影響了企業正常生產,及時向市銀監分局協調交流,由銀監分局出面做好農業銀行和中信銀行的工作,使雙益紡織的貸款維持現狀而不受壓縮。通過總結我區神羊集團、明特化纖集團財務危機經驗,建立了企業信貸突發事件預警及應急處置機制,明確了處理信貸突發事件的責任主體、程序和措施等,為實現區域金融安全提供機制保障。
四、農村小額貸款試點工作進展順利。
由我區紅豆集團作為牽頭股東組建的阿福小額貸款公司自4月份正式開業運營以來,已累計發放貸款1.61億元,其中小企業貸款1.1億元,農戶及農業經濟組織貸款4575萬元。另外,根據省、市金融工作辦公室根據小額貸款試點工作安排,我區雅迪科技有限公司順利通過市農村小額貸款組織試點工作領導小組成員單位的嚴格評標,于九月份中標組建我區小額貸款公司的資格,經上報省農村小額貸款組織試點工作領導小組辦公室審核通過,于十一月三日正式批復同意籌建無錫市錫山裕民農村小額貸款有限公司,經一個多月的籌備,12月份已通過省金融的開業驗收,至此,我區農村小額貸款公司增至2家。另外,我區東方鋼材城也通過評標,上報省金融辦審核報批通過,正在籌建中。
五、加強對金融政策的推介宣傳。
前期主要針對擔保業務方面的有關政策、農村金融組織機構的組建(如小額貸款公司、財務公司、典當等)相關的組織優惠政策和業務上的稅收優惠政策進行的收集歸類,并加強與這些機構的對接。
同時,根據近期無錫市出臺《關于幫助企業解決續貸過程中暫時性資金困難的意見》,以解決中小企業續貸過程中出現的“資金真空”難題,被稱為“過橋資金”。以及無錫人行今年初動員各商業銀行研究、制定并報請市政府出臺相關規定,大幅降低相關收費標準,通過公推票選方式,確定16家企業房地產評估報告通用評估機構。今后這些通用評估機構所出具的評估報告,將被錫城所有銀行認可的相關精神通過各種渠道向基層進行宣傳。
銀行理財經理年終工作總結
一、迅速按《__省融資性擔保機構管理暫行辦法》的有關規定準備好相關資料,爭取盡早到省金融辦把經營許可證辦下來。
二、加強與銀行溝通,選定合作銀行,簡化貸款手續,充分發揮擔保公司的作用。先由單一合作銀行再向多家合作銀行發展,推進與金融機構合作機制與信息溝通機制的形成,積極落實“利益共享,風險共擔”機制和進行適當的利率調整,從而建立公平合理的協作關系,為企業融資牽線搭橋。
三、建立和完善中小企業信用體系
第一、開展中小企業資信評估。深入企業了解其財務、生產、銷售等情況,通過查詢收集企業的具體信息,由企業申報資金需求,將征集的信息統一提交管委會,評審。
一、切實組織8個重點村整村推進工作
整村推進是我縣扶貧開發工作的重點,是新階段扶貧開發的重要途徑,是一項綜合扶貧工程,事關貧困農戶解決溫飽脫貧致富的大問題。做好整村推進的項目申報工作是做好整村推進工作的關鍵和前提,為了使申報的項目更具科學性和可操性,我辦多次組織人員深入基層、深入實地進行指導,反復進行研究和權衡,按輕重緩急程度對各重點村申報的項目進行篩選。根據群眾意愿,組織8個重點村本著改善村民的生產、生活環境,確保貧困人口真正受益的原則,科學合理的從整村推進扶貧規劃中挑選項目,2010年共上報公路建設、水利設施、學校建設、科技培訓等20個項目。按時、保質、保量完成2010年度扶貧項目計劃,縣扶貧辦積極爭取各項扶貧項目,2010年爭取到財政扶貧資金122.1余萬元。
在建設和實施中,堅持標準,嚴格要求,在資金使用和運作上按照《財政扶貧資金管理辦法》的規定,嚴格管理,實行財政專戶儲存。專款專用,嚴禁截用、挪用或改變資金用途。同時建立項目監督和財物監督制度,加強資金的監督、審計和檢查,確保資金落到實處,從而提高資金使用效益。截至目前為止,大多項目都已基本完工。
(一)抓好扶貧項目的申報、實施工作。
科學合理的從整村推進扶貧規劃中挑選項目,向上申報,組織實施好,切實改善重點村的生產、生活環境,確保貧困人口真正受益。
(二)認真實施好“一村一品”工程進一步推動農村事業的發展。
2010年度 “一村一品”工作有效加強:一是加強了組織領導,落實了人員負責,健全了工作制度;二是加大資金的投入,強化示范引導,抓住**縣躍民有限公司被評為省級扶貧龍頭企業的有利契機,進一步扶持企業發展壯大,提高企業的覆蓋面,增強企業的輻射力和示范帶動作用;三是著力實施產業扶貧工程,密切配合新農村建設,結合我縣實際,繼續在8個重點村搞好產業化扶貧,因地制宜實施好“一村一品”。在航埠鎮推廣樹莓栽培;在六家橋鄉兩個重點村培育更多麻雞散養大戶;在相山鎮陳坊村搞好木竹加工產業。充分發揮優勢農業產業,使其真正成為重點村群眾增收的重要來源,從而以點帶面,推動扶貧產業和“一村一品”逐步發展壯大。此外,我們將大力扶持村民養殖麻雞,運用各種條件和技術,使村民加快脫貧致富的步伐。
(三)、全力推進 “民生工程”
做好農民職業技能培訓工作。創新方式,實施好“雨露計劃”。會同就業局舉辦 “雨露計劃”。因金融危機提前返鄉的人中,絕大部分是初級務工就業者,勞動技能和綜合素質較低,缺乏抵御外部經濟風險的能力。**縣扶貧辦針對這一現狀,在原有的縣勞動力培訓中心的基礎上,創新性地實行校企合作培訓模式,將高校理論知識和企業實際操作相結合,將培訓課堂放入生產車間,極大的提高了“雨露計劃”的效果,提升勞務技能培訓的層次,提高就業能力,增強其市場競爭力,以最大限度地加大就業機會。正確引導農村勞動力的有序轉移,并穩定轉移就業。今年,我縣的“雨露計劃”培訓任務為**人,其中含“一村一名中高級技師”培訓任務**名。截止到目前,我縣培訓已全部完成,占任務的**%,實現轉移就業**人,轉移就業率為**%,其中在園區就業的有**人,省內就業率為**%。
(四)、繼續扎實做好實用技術培訓工作
按照“實際、實用、實效”的要求,注意發現、引進、推廣新品種、新技術,開展有針對性的培訓,要以產業為依托,以培訓新農民、提高農民素質為目標,整合社會資源,搞好實用技術培訓,以提高貧困群眾勞動技能,促進增收。
(五)、維護社會扶貧工作,使其配合整村推進健康有序發展。
充分調動社會各界參與扶貧的積極性,從財力、物力、人力方面幫扶,指導扶貧開發工作。同時我們將進一步加強對社會扶貧的工作力度,在維護好現有的狀態下爭取有更好的成績。 [1]
整村推進工作總結相關:
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二、整村推進工作效果顯著
首先,認真做好了重點村2010年扶貧項目的申報、實施工作。我們從切實改善重點村的生產、生活環境,確保貧困人口真正受益的角度,科學合理的從整村推進扶貧規劃中挑選確定了興建學校、修水泥路、衛生設施建設、種植業**個扶貧開發項目。其次細致地做好貧困戶、低收入戶的建檔立卡工作。2010年4月始,我們對“十五”、“十一五”扶貧開發重點村每戶貧困戶、低收入戶的貧困現狀及貧困原因做了進一步的跟蹤和調查摸底,縣、鄉、村都建立了貧困戶、低收入戶檔案。今后我們將繼續對其進行跟蹤服務,防止反貧現象再度發生。
第三整村推進建設工作力度加大。
我們積極發揮職能作用,服務農村經濟發展,加大了重點村建設工作的力度。我們根據群眾參與熱情和重點村實際情況,科學制定了規劃,拿出可行的設計,確定了扶貧開發重點村建設試點村8個,我們將關注其后續工作,力爭把整村推進工作做到最好,使農村村容村貌煥然一新。
三、整村推進工作中存在的主要問題
我縣2010年整村推進工作雖然取得了一定的成績,但要鞏固扶貧成果,全面完成今年的扶貧開發任務,形勢依然嚴峻。
(一)、貧困農戶增收渠道狹窄。由于自然條件差,很難形成主導產業,多以種植業為主,經濟結構單一。在當前農產品供大于求的形勢下,增加貧困農戶收入的難度越來越大。同時,貧困群眾科技文化素質低,接受農業實用新技術慢,也嚴重制約了自身的發展。
(二)、部分農村人口因災返貧。貧困鄉村自然條件差,易澇易旱,農業基礎設施薄弱,抵御自然災害的能力較低。每年都存在因災、因病返貧致貧現象。
(三)、村集體經濟差,項目資金缺口大。我縣重點村基本上沒有集體經濟。目前這些村在實施規劃中存在辦事越多,欠款越多的現象。
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