時間：2022-08-30 10:55:05
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1、打造“誠信安徽電力”品牌，樹立誠信服務形象。
2、爭創安徽省文明行業創建先進單位。
3、客戶隨機抽測滿意率不低于85%，縣行風測評前三名。
4、進一步加大供電所規范化管理力度，XX年實現供電所規范化管理達到100%。
5、積極推動示范窗口建設。6、規范**縣供電公司的客戶服務中心。
二、工作任務
1、深入開展公司服務文化建設。（思政部、營銷部）
2、深化“誠信進萬家，服務進社區”活動。（營銷部、思政部）
3、繼續完善客戶服務中心建設，確保95598服務熱線的暢通。（營銷部）
4、抓好供電所“綜合管理信息系統”微機管理。（營銷部）
5、服務農村客戶，堅持做到“四到戶”服務。（營銷部）
6、組織好明查暗訪，重點檢查抄表人員和檢修人員兌現承諾和服務質量情況。（監察室、思政部）
7、繼續開展供電所規范化管理和示范窗口建設活動，并開展檢查和復查工作。（監察室、思政部、營銷部）
8、加強員工隊伍的業務學習和技能培訓。（營銷部、辦公室）
9、定期召開客戶座談會、行風監督員會議，定期向人大、政協征求意見。（營銷部、監察室）
10、推行供電員工聯系客戶制度。（營銷部）
三、工作措施
1、抓好“誠信”主題教育和服務文化建設。認真貫徹《公民道德建設實施綱要》和中央文明委《關于深入貫徹黨的十六大精神，進一步加強公民道德建設的意見》，按照省公司大力開展“誠信安徽電力”主題教育和服務文化建設的要求，在工作實踐中強化“盡心服務，盡力先行”的企業精神，不斷提升“以客戶滿意為標準”的服務意識。建立公司優質服務理念，著力從理念、行為和視覺三個層面上打造“誠信安徽電力”服務品牌。
2、加強員工技能培訓。重點加強對窗口單位和檢修人員、抄核收人員、用電檢查人員和計量檢定人員以及農電工的業務技能培訓和行為規范培訓。認真貫徹落實國家電網公司《供電服務規范》，認真執行《供電營業職工文明服務行為規范》，通過創建學習型企業，不斷增加員工的知識儲備，優化知識結構，提高創新能力。
3、加強信息披露和社會宣傳。主動向縣委、縣政府等上級機關匯報工作，加強與工商、物價、技術監督、消協、新聞單位等方面的聯系和溝通。建立供電信息披露制度，定期向社會電力供應形勢、電力價格政策、供電服務承諾、需求側管理狀況、服務投訴等信息，樹立誠信服務形象。4、加大先進典型的宣傳推廣力度。進一步加強宣傳策劃，大力宣傳在優質服務、確保供用電中涌現出的先進集體和先進個人的感人事跡，用典型推動工作，通過精神激勵、物質激勵等方式，不斷深化優質服務工作。
5、積極探索擴展優質服務的新渠道和新品牌。認真執行和完善對大客戶和重要客戶開展的走訪制度。不斷拓展服務內容，開展多樣化、個性化的特色服務，規范延伸服務行為，推行上門服務、員工聯系客戶制度等多形式的服務措施。力爭為形成安徽電力的優質服務系列服務品牌做出努力。
6、繼續加強創建文明行業工作力度。繼續加強和深化行業作風建設，建立健全行風建設責任制，在堅持走訪調查、明查暗訪制度的同時，完善行風監督員會議制度，及時召開客戶座談會、行風監督員會議，主動接受社會監督。對查訪出的問題要嚴肅處理，對客戶、監督員反映的問題，要及時進行通報和整改，堅決杜絕各種影響行業聲譽的事件發生。要認真處理好客戶的投訴和舉報，嚴格責任追究，使投訴舉報盡量解決處理在基層，避免越級舉報的發生，(diyifanwen.com 第一)降低投訴舉報率。要繼續深入開展雙文明單位創建活動，不斷提高公司的整體文明水平，樹立良好的社會形象。
7、加強優質服務和行風常態機制建設。以完善客戶服務中心建設為主要載體，堅持“首問負責制”，確保95598服務熱線的暢通；以提高營銷服務部門的運作效率為目標，優化業務流程、簡化業務手續和規范服務行為，加快建設和積極推進營銷技術支持系統的實用化進程，利用計算機信息技術提高服務水平，強化制度的執行和考核硬度；要對各單位優質服務工作進行隨機抽查和年終評價，建立優質服務、行風建設常態運行機制。
8、進一步規范收費行為。要積極宣傳服務方針和有關規定，界定有償服務和無償服務的界線。加強電費電價的執行監督管理，著重宣傳同網同價政策，確保同網同價的正確實施，維護發供電企業及用電客戶合法權益。嚴格執行制度規定，規范管理，確保不發生違規違紀問題；嚴格執行國家電價政策，認真落實責任制，堅決杜絕“三亂”，進一步規范涉農收費行為，防止損害農村客戶利益的事件發生。
9、完善農電行風建設工作標準和考核標準體系建設。按照《農村供電營業規范化服務標準》、《農村供電所規范化管理標準》的要求，促進農村供電所管理進一步規范化、制度化、信息化。規范當涂縣供電公司客戶服務中心時，要加快“客戶服務支持系統”建設，為優質服務常態運行機制提供物質和技術保障。要嚴格《農村供電服務“四到戶”責任制》，建立健全并切實實行“四到戶”責任制，嚴格責任追究，進一步規范農電服務和管理，提高農電服務水平，確保100％鄉鎮供電所實現規范化管理，完成當涂縣供電公司規范客戶服務中心的目標。
10、加大明查暗訪力度。要加大明查暗訪工作力度，重點抓好“薄弱時段”、“薄弱環節”、“薄弱崗位”的管理。加強重大節日期間的供電服務，春節、“五·一”、“十·一”等重要節日期間，認真組織明查暗訪，嚴格值班制度，加強搶修工作安排和管理，確保重大節日期間安全、優質供電。
一、深入推進機關效能建設
（一）開展《湖南省行政程序規定》貫徹落實情況的專項監督檢查。由法制辦牽頭、行政效能監察室全程參與配合開展專項檢查，督促整改問題，建立配套制度，切實規范行政決策、行政執行、行政監督程序，推進行政程序建設。
（二）規范行政處罰自由裁量權，積極推行行政處罰裁量權基準制度。今年省里將制定出臺《行政處罰自由裁量權基準制度》。通過細化法律、法規和規章設定的行政違法行為和處罰種類、幅度,依法、科學設置行政處罰程序,全面規范行政處罰自由裁量權，進一步提高行政執法水平，促進各級行政執法機關依法行政。在此之前會同市法制辦在市直有關行政執法部門開展行政處罰自由裁量試點工作。
（三）進一步加強對行政服務中心的監督檢查。按照建設服務型政府和高效便民的要求，督促和協助有關部門加強行政服務中心建設，加強“四合一”中心建設工作，完善功能，規范管理，提高公共服務水平。加強對衡辦發[2008]6號《關于進一步規范行政審批行為，開通重大投資項目綠色通道的決定》的監督檢查。
（四）進一步推進電子政務建設，開展電子監察工作。督促有關部門盡快建立和完善統一的電子政務網絡平臺，抓好網絡安全和基礎應用系統建設，完成政務辦公應用系統的部署與培訓，并督促市直各部門相關工作按標準進入電子政務網絡平臺。衡陽被定為省里開展電子監察工作的試點單位，為此，要建立好行政審批電子監察系統，實現全系統實時監控、預警糾錯、績效評估、投訴處理和情況專報等業務工作功能，大幅提升行政監察水平和力度。加強對行政權力公開透明運行的網上監控，促進政府管理創新。同時，將確立兩縣作為我市電子監察的試點，推進電子監察工作在全市開展。
（五）進一步深化政務公開、廠務公開、辦事公開工作。督促市政府辦、市總工會按照中央、省市有關文件精神，繼續深化政務公開、廠務公開和公用事業單位辦事公開工作。同時督促和協調有關部門積極開展國有企業效能監察工作。
二、繼續推進行政審批制度改革
（一）加強對已取消和調整行政審批事項落實情況的監督檢查。督促并配合市法制辦對已取消和調整行政審批事項落實情況的監督檢查，堅決杜絕采取改變名稱、拆分許可權、備案等方式變相恢復或新設許可項目的行為，嚴肅查處仍舊實施已取消和調整項目、違法違規設立審批事項或變相審批等行為。
（二）繼續深化對《行政許可法》貫徹執行情況的監督檢查。特別是要加強對行政機關尤其是環保、安監、建設、國土資源、食品藥品監管等監管部門履行職責情況的監督檢查，重點檢查行政許可的實施和許可后的監管環節，對監管不力、的，要嚴肅追究責任。
三、加大行政問責力度
（一）加大對行政效能問題和損害經濟發展環境案件的查處力度。要加強辦案力量，加大辦案力度，集中查處一批在“保增長、擴內需”中亂作為、不作為的案件，影響或干擾重點項目建設、重點企業和中小企業發展的案件，以及因行政效能等問題嚴重損害群眾利益或嚴重影響經濟發展環境或引發等典型案件。
（二）進一步加強和規范行政效能投訴的受理、辦理。進一步完善行政效能投訴工作機制，搞好投訴情況分析、辦好投訴中心簡報。對領導交辦、涉及民生、企業反映強烈等影響經濟發展環境的突出問題的投訴，實行重點掛牌督辦制度。尤其是省政府行政效能投訴中心轉辦、交辦、督辦和市委、市政府主要領導交辦的投訴件，要高度重視、及時辦理，力求讓投訴人滿意。市行政效能投訴中心也將加強對投訴件轉辦、交辦、督辦情況的管理、考核和通報，對拖延不辦、辦理不力或投訴人滿意度低的，要查明責任并進行追究。
四、繼續抓好優化經濟發展環境工作
（一）加大對貫徹落實市委、市政府優化經濟發展環境“1+8”文件的監督檢查，檢查結果與年底市紀委目標管理考核工作掛鉤。
（二）認真落實市委、市政府“項目建設年”的要求，進一步加強重點項目和重點工程的效能監察。按照市委、市政府“項目建設年”要求，加大對重點工程建設項目，特別是中央“擴內需、促增長”政策落實涉及的重點領域、重點部門、重點地區，以及投資規模大、工作難度大、影響面廣的重點項目，開展專項監督檢查，及時了解掌握企業遇到的困難和問題，為企業排憂解難。嚴肅查處各種強攬工程、強買強賣、阻工等損害經濟發展環境的行為，維護好企業周邊及施工環境。同時，要加強對市委、市政府重大工程建設審批服務項目的全程監督，凡在審批服務中，超時一次的或對服務質量有投訴意見的，由市監察局給予該單位黃牌警告，三次超時或有嚴重違規行為的，由市監察局對相關單位負責人實行問責。
（三）繼續做好優化經濟環境發展環境測評點和監督員工作，充分發揮測評點在優化經濟發展環境中的重要作用。繼續加強與優化經濟發展環境測評點企業、監督員的聯系溝通，對測評點企業反饋的關于行政執法檢查等相關信息進行收集和分析，提出對策和建議，定期向市委、市政府報告。將企業投資者滿意率測評結果納入市委、市政府年終目標管理考核范疇，促進企業生產經營環境的進一步優化。
（四）加強對行政機關行政執法檢查行為的監督。積極推行行政執法檢查預批備案制度，通過部門申報、審核把關、媒體公示等程序，將相關部門、相關執法檢查項目納入預批許可。備案登記進一步規范行政執法部門到企業進行檢查的行為，提高行政執法水平。
五、幾點要求
（一）要充分發揮新聞媒體的在優化經濟發展環境中心的輿論監督和導向作用。繼續辦好《效能衡陽》欄目，圍繞“項目建設年、項目服務年”要求，對我市優化經濟發展環境和行政效能監察工作特別是重大建設項目、重點工業項目建設中的正反面典型進行宣傳和報道，充分發揮輿論在優化經濟發展環境中的監督作用。對有損我市經濟發展環境和行政不作為、亂作為、慢作為等影響行政效能的人和事進行公開曝光，以敬效尤。
（二）要充分發揮信息綜合的參謀助手作用。要抓好縣市區和市直各部門的信息調研工作，掌握情況，收集信息，及時向上級和領導報送相關工作信息，以便領導了解動態、科學決策；或在省內部刊物進行登載，交流經驗，促進工作。
（三）要突出工作重點。2009年效能監察工作任務十分繁重，要堅持重點突破、整體推進的工作思路，通過抓重點工作、關鍵環節推動工作全面落實。要把效能監察放在全市工作大局中來謀劃，貫穿落實科學發展觀這條主線，統籌考慮安排，合理分配力量，確保重點工作取得實效。
為了不斷提高行政效能、增強服務意識，規范行政行為，避免侵權、越權和不作為的情況，努力做到依法行政、熱誠服務、實效顯著，有錯必糾，在工作中履行好法律、法規賦于的職責，根據局行政效能制度建設工作指導意見的要求和局領導的指示精神，XXX單位行政效能建設將作如下安排：
一、指導思想
以黨的十六大精神為指導，按照依法治國的基本方略，加快推進行政效能建設進程，并通過本計劃的實施，有效建立起管理新機制，不斷規范我們的具體行政行為，促進依法行政效能的全面提高，形成“職能明確、責任到崗、執法有據、管理有序、監察有力”的管理新局面，為我區兩個文明建設營造良好的環境。
二、主要工作內容
1、建立組織機構。為加強行政效能建設工作的領導，保證本計劃的順利實施，經隊部研究決定，成立行政效能建設領導小組。由隊長XX組長，XXX任副組長，工段長以上中層干部任成員。對口工作部門設在辦公室，XX為具體經辦人。聯系電話、傳真：67723210
2、抓好動員，落實各級職責。召開全體職工大會，傳達上級指示精神，明確工作目標，布置各階段工作任務，層層落實各級職責，保障行政效能建設有序推進，逐步規范、提高。
3、按行政效能建設工作的有關要求，以法律、法規規章為依據，認真檢查清理本單位的行政執法主體類別和執法依據，確保不遺留執法空白點，避免不作為現象。
4、加強政務公開工作。根據職能的調整，上墻公布相關的職責、權限、審批程序、時限、辦事等內容方便群眾辦事；根據法規的修訂，補充相關內容，并以予公示。
5、完善管理制度。依據局行政效能建設工作指導意見，健全、修訂管理制度，并建立相關的考核檢查機制，以保證行政效能建設有效得到貫徹實施，不斷工作的社會實效。
6、開展行政效能建設相關內容的業務培訓。在行政效能實施前，將組織進行培訓，并結合班組學習，加強行政效能建設有關知識的學習，確保每個人熟知各自的行為規范和職責。
為進一步做好我鎮塵肺病攻堅行動工作，著力解決塵肺病攻堅行動方面的突出問題，確保全鎮企業職工身心健康，結合我鎮實際，制定我鎮塵肺病攻堅行動工作計劃。
一、完善塵肺病攻堅行動各項規章制度，切實將相關制度落到實處
鎮塵肺病攻堅行動工作領導小組將根據我鎮塵肺病攻堅行動工作需要，進一步制定完善相關工作制度，力求使各種規章制度行之有效，發揮應有的作用，確保全鎮塵肺病攻堅行動工作正常開展。
二、全面落實塵肺病攻堅行動監管責任，進一步推動塵肺病攻堅行動工作的開展
我鎮2020年的塵肺病攻堅行動工作仍然采取“全鎮統一領導，部門指導協調，各方聯合行動”的工作機制，結合當前的監管現狀和監管體制實際，積極探索塵肺病攻堅行動監管的新方法，進一步強化塵肺病攻堅行動責任意識，理順監管職責，明確相關部門的塵肺病攻堅行動工作責任。齊抓共管，全力推進我鎮塵肺病攻堅行動各項工作的順利開展，切實保障轄區企業職工身心健康安全。
三、認真落實塵肺病攻堅行動工作責任追究制，全面實行塵肺病攻堅行動工作目標考核
2020年，鎮政府將塵肺病攻堅行動工作納入政府工作目標，實行目標管理，鎮政府將與各村（居）委會及各相關部門、關聯企業簽訂《2020年塵肺病攻堅行動工作目標管理責任書》，進一步落實塵肺病攻堅行動工作監管責任，實行責任追究制度。鎮塵肺病攻堅行動工作領導小組將進一步細化、量化對各村（居）委會、部門、關聯企業的塵肺病攻堅行動工作目標考核辦法，力求做到考核辦法既簡明扼要，又切實可行。
四、堅持以塵肺病整治防治為重點，繼續實施塵肺病攻堅行動
塵肺病攻堅行動是一項長期的工作，因此，今年我鎮各村（社區）委會、鎮直各部門、各關聯企業在認真總結和分析以往防治成效和經驗的基礎上，切實履行職責，結合我鎮關聯企業工作實際，制定切實可行的防治方案，加強對重點環節、重點區域、重點對象的強化監督，落實“塵肺病攻堅行動第一責任人”的責任，務求取得實效。
五、繼續加強塵肺病攻堅行動宣教力度，強化社會監督
按照鎮塵肺病攻堅行動工作領導小組的統一安排部署，組織相關部門充分利用各種宣傳煤體和宣傳手段，繼續組織開展內容豐富、形式多樣的塵肺病攻堅行動宣傳教育活動，進一步普及塵肺病防治法律法規和常識，增強生產經營單位和從業人員的法律責任和自律意識，同時也讓群眾了解和掌握塵肺病的基本知識、基本方法、依法維權的基本程序，切實提高群眾對塵肺病防治安全意識和防范能力，自覺筑起塵肺病安全防線。
六、進一步規范塵肺病攻堅行動信息工作，做到塵肺病攻堅行動信息資源共享
嚴格執行塵肺病攻堅行動信息報送的有關規定，按時報送各村（社區）、鎮直各部門、關聯企業塵肺病監管工作情況及有關信息，認真做到信息資源共享，推進全鎮塵肺病攻堅行動工作向縱深開展。
七、扎實開展塵肺病攻堅行動聯合檢查，確保全年無重大塵肺病事故的發生
定期開展塵肺病攻堅行動聯合大檢查，真正做到發現問題，及時處理，排除各種塵肺病風險隱患，確保人民群眾的身心健康。
按照“為民、務實、清廉”的要求，堅持“標本兼治、、懲防并舉、注重預防”的原則，強化教育、完善制度、加強監督、加大力度，堅決糾正醫療服務中收受“紅包”、藥品回扣、“開單提成”、亂收費等不正之風，維護好人民群眾的根本利益，促進醫院健康發展。
二、目標任務
通過在醫療服務過程中全面實施“合理檢查、合理用藥、合理收費”，開展堅決糾正醫療服務中收受“紅包”、藥品回扣、“開單提成”、亂收費等不正之風的專項治理工作，實現一個目標，完成二項任務。
一個目標：有效遏制不正之風,杜絕收受“紅包”、藥品回扣、“開單提成”、亂收費等現象。全面實施“合理檢查、合理用藥、合理收費”。圍繞“三合理”想辦法，添措施，切實解決好群眾“看病難、看病貴”的問題，努力減輕人民群眾醫藥費用負擔，切實維護人民群眾的根本利益，讓人民群眾享受到質量優良、價格合理的醫療衛生服務，為促進社會穩定，構建“和諧安縣”作出貢獻。
二項任務：
（一）加強醫德醫風教育，弘揚正氣，倡導先進。建立健全教育、制度、監督、懲戒并重的糾風工作長效管理機制，強化醫務人員的醫德醫風教育，規范廉潔行醫行為，完善醫療服務收費行為、住院費用清單制和門診藥品價格清單制，嚴肅查處損害群眾利益的不正之風，使“開單提成”，收受患者“紅包”等問題得到有效解決，爭創行風評議先進集體。
（二）建立和完善行風。包括院、科兩級負責人責任制度，科室評價制度，醫務人員考核、激勵、懲戒制度，社會監督制度等，形成醫院和社會群眾相結合的行風監督機制。
三、治理措施
（一）加強行風建設及“三合理”實施工作的組織領導。
“三合理”是我院今年行風建設的重要內容之一。醫院的行風建設工作由行風建設領導小組負責組織協調。院、科室兩級領導要提高對行風建設及“三合理”實施工作重要性的認識。既要承擔抓業務工作的責任，又要承擔抓醫德醫風建設的責任，切實加強領導并抓出成效。
1、調整和充實
醫院行風建設領導小組：決定由院長為組長，為副組長，為成員。行風建設領導小組負責完善醫院行風建設的各項，指導、查檢、監督各科行風建設及“三合理”的落實并評價其結果，聽取各獨立督察組的督察意見并按有關規定作出獎懲決定。
2、成立三個具有獨立職能的督察小組，直接向醫院行風建設領導小組和分管院長負責。督查組分別對各科室的用藥、檢查、收費情況進行督查，使之逐步形成黨內監督、行政監督和民主監督的完整體系。
（二）加強職業教育，大力弘揚正氣。強化職業道德、職業紀律、職業責任和優良傳統作風教育。牢固樹立“群眾利益無小事”和“情暖患者，優質服務”的服務理念，營造杜絕藥品回扣、“開單提成”、拒收“紅包”和嚴禁亂收費及實施“三合理”的強大輿論氛圍。使尊重病人、關愛病人、服務病人、維護病人的權益成為我院醫務人員的自覺行動，以實際行動取信于民。
（三）明確各項紀律和要求。各科室要認真組織科室人員學習討論衛生部和省衛生廳頒布的行業紀律與法規，以進一步明確省衛生廳關于制止醫務人員收受“紅包”、回扣責任追究的規定和關于重申、明確衛生行業“五不準”及醫院“十不準”等行風建設工作的各項規定、政策界限和紀律要求，時刻保持清醒的頭腦，決不違規違紀。
（四）加強管理，完善各項制度和監管措施。
1、堅持防范為主、標本兼治的原則。深入剖析醫療服務中不正之風的成因，完善相關管理制度、建立合理運行機制，切實采取防范措施，鏟除不正之風滋生土壤，建立糾風長效機制，強化行風建設工作責任。建立科主任、護士長一手抓科室管理、一手抓行風建設的“一崗雙責”制度，修訂完善院、科領導任期目標責任制考核內容，把加強醫德醫風建設，規范醫療行為和實施“三合理”作為領導和中層干部的重要職責。
2、加強管理制度建設。依照法律、法規和政策規定，完善醫療制度、人事分配制度、制度和責任獎懲制度，約束和規范醫務人員的執業行為。
3、加強醫療服務[2]
質量管理。醫務科、護理部、門診部要切實加強醫療質量監管。醫務科要做好病歷質量的檢查、審評，認真落實醫療服務的各項制度，充分尊重患者的知情權和選擇權，加強醫患溝通。各科室要事先將治療方案及相關費用告知患者，增加“透明度”。建立臨床用藥指導、抗菌抗腫瘤藥物分級管理使用制度。繼續開展大金額病歷評價制度，每季從病案室隨機抽取上月大金額（5000元以上）病歷6份以上，交督導組圍繞醫療質量，主要針對合理治療、合理檢查、合理用藥三個方面進行分析討論評價。護理部要配合醫療的各項工作，抓好護理人員的“三基”訓練，確保護理質量能夠適應治療的要求，讓患者滿意。門診部要組織做好就診流程，病人選醫生等各項工作，最大限度地方便病人，服務好病人。營造讓患者安全、放心的就醫環境。
4、加強對藥品集中招標采購的管理監督。認真做好我院藥品候選品種的確認工作，嚴格規范非標藥品采購行為。經常對抗生素和抗腫瘤輔助用藥的采購使用情況進行專項檢查。
5、加強對醫療服務收費情況監管。檢查內容包括：自立項目，自定標準收費；分解項目，重復收費；已取消的項目繼續收費；不按標準計價單位收費；不按實際服務數量計算費用；超過政府規定的最高零售價格銷售藥品；混淆藥品質量層次與規格，變相提高藥品價格；招標采購藥品不按國家有關規定作價銷售；醫用耗材以次充好，提高收費；醫用耗材不按規定加成比例作價等問題。對存在的問題的科室和個人要嚴肅處理。加強收費管理，定期研究、解決在價格管理方面存在的問題，建立責任追究制，落實收費投訴查實處理辦法，加大監管力度。本文來自
6、完善醫療信息公開制度。制定有效防范措施，保障患者的權益，完善醫患協議書、知情同意書、手術及麻醉同意書和住院費用清單制、醫療收費及藥品的價格公示制和查詢制，耐心回答患者的問題，增強醫療服務和藥品收費透明度。通過醫院“電子顯示屏”、“觸摸屏查詢系統”“住院須知”等形式及導醫人員向患者和社會宣傳行風紀律規定，自覺接受患者和社會的監督。積極運用座談會和問卷調查等形式征求患者對醫德醫風的意見，接受患者和群眾的投訴，及時核查處理。
（五）加大監督、查處力度。醫院設立舉報箱、舉報電話、接受群眾舉報。醫院辦公室、審計監審室負責核實和處理群眾的舉報。對提供證據，經核查屬實者，將按醫院相關規定予以獎勵。對醫務人員利用職權和工作之便收受“紅包”、藥品回扣、開單提成等違紀行為，一經查實，將按《中華人民共和國執業醫師法》第三十七條規定和省衛生廳的有關規定，責令暫停執業活動；重犯者，吊銷其執業證書。
（六）嚴格糾風責任追究制度。
按照“誰主管、誰負責”的原則，加大糾風責任追究力度，保證各項治理措施的落實并收到實效。醫務人員頂風違紀，繼續收受“紅包”、藥品回扣、“開單提成”、亂收費等不正之風，造成不良社會影響的，視情節輕重予以處罰，并追究責任。對糾風工作不力，監督管理不嚴，群眾反映強烈，或對群眾投訴不認真核查，不嚴肅處理的，要追究相關負責人的責任。
四、具體安排
根據衛生局黨委的部署，年我院行風建設及實施“三合理”分以下步驟進行：
（一）學習教育階段。院部及各科室組織職工認真學習黨和國家關于糾正醫療服務不正之風的部署和要求。開展職業道德、職業責任、職業紀律和優良傳統教育，組織“以人為本、以病人為中心”的大討論和“情暖患者、優質服務”活動，學習有關法律、法規和政策，使每一位職工樹立“以病人為中心”的服務意識，牢記“情暖患者優質服務”活動要求，在全院形成重視行風建設的氛圍。
（二）開展自查自糾。各科室要根據本“三合理”和要求，采取各種方式深入開展自查自糾。要依據衛生行業“五不準”、醫院“十不準”和服務承諾的內容，查廉潔自律，是否有收受紅包、回扣、開單提成等行為；查經濟紀律，是否有科室巧立名目亂收費等問題；查院、
科公開，是否做到醫療服務項目、收費公開，規范，方便患者等；查職業道德，是否有亂開藥，開大方，濫檢查等現象；查服務質量，是否有生、冷、硬、推等現象；查言行舉止，是否文明行醫，禮貌待人等問題。對自查出來的問題，依照有關規定處理，同時要制訂出切實可行的改進措施。自查自糾整改意見于7月20日前上報院行風建設領導小組。
一、工作原則和目標
1、對監管對象實施行政檢查，應當遵循依法監管、公開透明、公正合理、廉潔高效的原則，充分體現行政監管合法性、公平性、規范性和簡約性，保障市場主體權利平等、機會平等、規則平等。
2、推進行政檢查“雙隨機一公開”工作制度化、規范化、信息化。有效解決檢查任性、選擇執法、人情監管等社會反映強烈的問題，營造良好的經濟社會發展環境。20xx年12月25日前隨機抽查事項要達到市交通運輸局監管執法事項的70%以上，其他行政執法事項的50%以上，20xx年實現全覆蓋。
二、年度工作計劃
第一季度：建立建全“一單兩庫一細則”根據相關法律、法規、規章和本部門行政權力清單，制定隨機抽查事項清單、檢查對象名錄庫、執法檢查人員名錄庫、隨機抽查工作細則，待市政府批復后，嚴格已批復后的“一單兩庫一細則”為標準，做到“法定職責必須為，法無授權不可為”。
第一、二季度：由局機關，局屬各單位，按科室職責劃分，對每個監管對象（企業、單位）進行年度普查，要求對企業、單位100%覆蓋，100%事項覆蓋。對投訴舉報多、列入經營異常名錄、有失信行為或者嚴重違法違紀記錄等情況的監管對象，每季度抽查不少于一次。對要求整改而未整改或整改不到位的監管對象，納入國家企業信用信息公示系統，向社會公示預警。針對道路客貨運輸企業、城市客運企業、駕校、檢測站，20xx年第一季度，與春運安全檢查相配合完成隨機抽查事項50%，上半年配合企業質量信譽考核完成隨機抽查事項100%。下半年主要對抽查不合格的市場主體增加抽查頻次和比例。
在對車輛綜合性能檢測站經營資質核查的同時，抽查六家車輛綜合檢測站是否按照交通運輸行業標準《營運客車類型劃分及等級評定》對新進入道路運輸市場的高級和中級客車進行類型劃分和等級評定，對在用營運客車類型及等級進行年度復核。以上兩項隨機檢查整合成一次并于上半年完成。
第三、四季度：主要以抽查為主，并結合階段性治理如“執法大檢查”“春運”“小長假”等專項整治與檢查。展開相關抽查和督查整治行動，市局完成對下屬單位的“雙隨機一公開”計劃落實檢查。
20xx年11月30日前，完成對市交通運輸局制定的隨機抽查事項清單全覆蓋，抽查率100%，并將檢查結果對社會公示。每年12月25日前將“雙隨機一公開”工作總結上報市法制辦。按上級部門部署及工作需要，臨時開展特定領域專項檢查、聯合執法檢查，將由牽頭部門制定臨時行政檢查工作計劃并落實，嚴格落實牽頭部門制定的檢查計劃。
三、工作要求：
總體上要按市局關于印發行政檢查“雙隨機一公開”工作實施方案（撫交法字【20xx】30號）的要求落實，同時還要特別強調：
（一）切實履行法定監管職責，公平、有效、透明地進行事中事后監管，對抽查發現的違法違規行為，要依法依規加大懲處力度，形成有效震懾，增強市場主體守法的自覺性，嚴格落實監管責任。
（二）實施行政檢查時，應當嚴格按照法定權限和程序行使職權，檢查人員應出示有效的行政執法證件和《行政檢查通知書》，告知行政檢查的依據、內容、期限、要求、檢查人員名單等。
一、充分認識開展“創爭”活動的重大意義
當今世界，隨著經濟全球化趨勢的不斷發展和科技進步的突飛猛進，以經濟為基礎、科技為先導的綜合國力競爭日益激烈。綜合國力的競爭歸根結底是人才的競爭。抓住和用好重要戰略機遇期，加快我國的發展，就必須大力培養造就能夠順應時代進步要求、具有開拓創新能力的宏大的高素質人才隊伍。
工人階級始終是我國先進生產力和先進生產關系的代表,是先進文化的創造者和傳播者,是推動社會全面進步的根本力量。開展“創爭”活動，全面提高職工隊伍素質，是保持和發展工人階級先進性，充分發揮工人階級三個文明建設主力軍作用的重要保證，是大力實施科教興國戰略和人才強國戰略，造就數以億計的高素質勞動者、數以千萬計的專門人才和一大批拔尖創新人才的必然要求；是推動“形成全民學習、終身學習的學習型社會，促進人的全面發展”，全面建設小康社會，加快推進社會主義現代化，開創中國特色社會主義事業新局面的重要舉措。
開展“創爭”活動，適應了先進生產力的發展要求，體現了先進文化的前進方向，反映了職工群眾學習發展的迫切愿望，代表了工人階級的長遠利益和根本利益，是各有關部門圍繞中心、服務大局，推動全心全意依靠工人階級根本指導方針貫徹落實的具體體現。在全面建設小康社會的偉大進程中，工人階級要不斷用社會主義的思想道德規范、先進的科學文化知識和日益進步的技術技能武裝自己，努力成為艱苦創業的模范、勤奮學習的模范、開拓創新的模范和增進團結的模范，為實現經濟社會協調發展和促進人的全面發展貢獻力量。
二、開展“創爭”活動的指導思想和總體目標
開展“創爭”活動的指導思想是：深入貫徹黨的十六大和十六屆三中、四中全會精神，全面落實公司工作大會提出的要求，堅持從實際出發，為企業發展服務；堅持以創新為動力，以員工素質建設為重點，以增強員工學習能力、實踐能力、創新能力為目標；堅持以人為本，切實維護員工的學習權和發展權，推進知識化進程，為我廠實現更大的發展提供堅強的人才保證和智力支持。
開展“創爭”活動的總體目標是：倡導終身學習理念，提高職工的學習能力和實踐能力，著力提高職工的創新能力；營造尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創造的社會環境，形成全員學習、全程學習、團隊學習和工作學習化、學習工作化的氛圍和機制；努力建設各類學習型組織，為職工創造更多的學習機會和成才機會；促進人才隊伍建設，為各類人才不斷涌現和充分發揮作用奠定堅實基礎，努力造就一支有理想、有道德、有文化、有紀律的職工隊伍。
三、開展“創爭”活動的主要方法和途徑
1、開展形式多樣的主題教育活動。各單位、各科室要在廣大員工中深入進行以為生產經營服務為核心，以集體主義為原則，以愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學、愛社會主義為基本要求的理想信念教育，增強愛國主義、集體主義和社會主義思想，幫助廣大員工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。要通過弘揚培育民族精神和加強職業理想、職業道德教育，幫助員工樹立正確的理想信念，培養高尚的道德情操和職業操守。
2、創新群眾性學習活動載體，構筑職工學習平臺。要針對不同行業、不同類型組織以及不同層面員工的特點，加強教育培訓陣地建設，充分利用廠內外培訓班等陣地，設計豐富多彩的活動載體，寓學習于工作中，寓教育于活動中，為員工學習創造條件，吸引員工群眾廣泛參加。要面向基層，立足班組，大力開展技術創新、崗位練兵、技術比武、技能競賽活動，推動各單位重視、加強員工技能訓練，激發、調動廣大員工獲取知識、更新知識、提高技能的積極性、主動性和創造性。
3、繼續深入開展員工讀書自學活動。讀書自學是創建學習型組織的重要形式，也是員工獲取知識、提高技能、增長才干的主要途徑。要在新形勢下不斷豐富讀書自學活動的內容，創新讀書自學活動的載體，拓寬讀書活動的領域，將讀書自學與員工素質教育更緊密地結合起來，鼓勵和引導員工學習、掌握現代科學技術知識，在實踐中提高勞動技能、崗位技能。要創造工作學習化、學習工作化的良好環境和氛圍，激勵更多的員工崗位成才、自學成才。引導員工不斷在實踐中完善自己，在競爭中提高自己，在奮斗中充實自己。
四、“學習型企業”和“知識型職工”的基本條件
學習型企業的基本條件是：
1、在廣大員工中普及終身學習的理念，形成了團隊學習、全員學習、全程學習的制度和氛圍，組織內各種學習型團隊（班組、科室）普遍建立，并取得一定實效。
2、有創建學習型企業的長遠規劃、近期目標和實施辦法，有健全的組織領導體系，有明確的各類人才培養目標和任務，教育培訓工作在本行業同類組織中保持先進。
3.維護員工學習權利，為員工接受職業教育與培訓提供平等機會和保障措施，保證企業員工教育和培訓經費不低于員工工資總額的1.5％。
4、員工的學習熱情、學習成果和勞動創造得到充分肯定和尊重，形成了工作學習化、學習工作化，以學習推動工作，以工作促進學習的局面，實現了學習成果與工作成就的共享與互動，推動了組織的持續發展。
5、領導成為學習的帶頭人，組織內有形與無形的教育資源得到充分利用，建立了終身學習和學以致用的激勵機制。
6、員工隊伍的思想道德素質、職業文明程度、科學文化素質和技術技能水平得到不斷提高，通過開展“創爭”活動，使各類組織得到發展，社會、經濟效益得到提高，組織的創新力和競爭力不斷增強。
知識型員工的基本條件是：
1、熱愛黨、熱愛祖國、熱愛社會主義，擁護黨的基本路線、基本綱領，有科學、正確的世界觀、人生觀、價值觀，有良好的職業道德，甘于奉獻，拼搏進取。
2、確立終身學習理念，有強烈的學習要求，明確的學習目標和完善的學習計劃，結合工作實踐學習，以學習促進工作。
3、具備所從事工作崗位必備的文化和專業基礎知識，有較強的學習能力，勤于學習，善于學習，不斷學習新知識、掌握新技能，形成了工作學習化、學習工作化的良好習慣，在團隊學習中發揮突出作用，學習事跡突出，成效顯著。
4、有較強的實踐能力，具備適應崗位變化要求、適應社會發展需要的技能和本領。
5、有較強的創新能力，善于運用學習、掌握的先進科學文化技術知識，充分發揮自身潛能，勇于創造，不斷創新，在本職工作崗位上有突出業績并有創造性的貢獻。
五、組織領導機構
1、成立由廠黨政主要領導為組長，廠長（黨委）辦公室、人事科和黨群工作科等相關科室領導組成的“創爭活動領導小組”，全面管理并指導 “創爭”活動的開展。
2、“創爭”領導小組下設辦公室，負責日常具體工作。
3、將原“員工自學成才獎評審委員會”更名為“學習型企業、知識型職工評審委員會”，評審委員會由上述領導小組的領導下，負責廠學習型先進單位和知識型員工標兵的評審認定工作。
六、開展“創爭”活動的工作要求
1、加強對“創爭”活動的領導。各有關部門要切實加強對開展“創爭”活動的領導，把“創爭”活動作為提高員工素質、維護員工權益的基礎工作列入重要議事日程，精心組織，周密部署，扎實推進。廣大員工是開展“創爭”活動的主體，要進一步調動和發揮員工群眾參與“創爭”活動的積極性、主動性和創造性，充分發揮他們的聰明才智。工作的重點應放在建設學習型班組上，努力為職工學習構筑平臺，創造優良的成才環境。
2、落實員工教育培訓計劃。各有關部門要切實采取措施，將員工教育培訓工作納入教育發展規劃和人力資源開發的范疇。從制度上監督保證員工參加學習培訓權利的落實。要把“創爭”活動與爭當科技帶頭人、高技能操作明星評比活動有機結合起來，進一步提高廣大員工專業技術水平和業務技術能力。
文章標題：農電局評星創優行風建高工作計劃
為認真貫徹執行省、市公司關于“評星創優”行風建設優質服務工作的指示精神，切實加大我局“一強三優”型供電企業創建力度，全面推進我局行風建設優質服務工作縱深發展，確保“評星選優”工作出真招、見實效，特結合我局實際制定本工作計劃。
一、指導思想：
全面落實“三個十條”，堅持“四個服務”宗旨，加強具有遼寧特色的“真誠遼電，國網明珠”服務品牌建設，不斷提升全局行風建設優質服務整體水平，保持行業持續領先地位，全力打造履行社會責任的企業形象，開創服務優質、管理規范、隊伍向上、政府放心、客戶滿意的新格局。
二、健全組織機構，明確工作目標
為保證“評星選優”工作穩步有序開展，特成立綏中縣農電局“評星選優”工作領導小組，負責工作的組織策劃。下設黨群辦為“評星選優”活動辦公室，負責工作的具體實施和監督落實。并結合我局工作實際，形成可行性強的實施要點和工作細則，明確工作目標，抓住工作重點，理順工作思路，確保活動實效。
組長：**
副組長：********
組員：********健全工作機制，為“評星選優”提供有力制度保障
1、明確責任機制。建立責任管理機制，將“評星選優”工作納入各部門及基層所站負責人包保責任范疇，并將責任細化，分解到部門、落實到個人，做到“層層有人抓，事事有人管”。
2、細化考核機制。結合全局實際制定考核實施細則，在對各基層服務窗口進行經常性檢查指導的同時，加大月、季考核力度，并對考評結果進行總結排名，與獎金掛勾，突出先進、體現成效。
3、完善監督機制。加強內外監督，對內發放征求意見函，廣泛征求干部員工對企業行風建設優質服務工作的見解和看法。對外重新聘請行風社會監督員，召開座談會，了解各界對我局工作的評價，并結合評價結果，客觀真實的形成整改措施。拓展投訴舉報渠道，規范并簡化工作流程，確保“有舉必復，有報必答”。積極參加地方民主評議行風活動，發放行風工作問卷，確保行風工作持續領先地位。
4、實施獎懲機制。建立健全激勵機制，充分調到全員的積極性和工作熱情，對“評星選優”活動中，表現突出的集體和個人，按照實施細則給予物質獎勵，并將其事跡在全局范圍內進行倡導宣揚；對工作態度不積極，考核過程中成績滯后，限期整改仍未改，造成不良影響的給予適當經濟處罰。
四、加大宣傳力度，為“評星選優”工作營造良好的輿論氛圍。
1、加大新聞報道工作管理力度，建立員工投稿獎勵機制，鼓勵干部職工向各類報紙、書刊、網站投遞稿件，積極宣傳我局行風建設優質服務成果，增強企業健康向上的社會形象，營造良好的輿論氛圍。
2、充分利用企業宣傳媒體，推進“評星選優”工作良性發展。加大綏中農電信息網站建設力度，對新聞資訊進行及時更新，對“評星選優”工作進行實時報道。在綏中農電動態工作簡報中設立專欄，為“評星選優”工作搭建交流經驗、互助提高、共同學習的平臺。
五、加大窗口建設力度，為“評星選優”工作提供源動力。
1、加強窗口規范化管理。加大環境建設力度，確保服務用品齊全，窗口標志、圖表統一規范。規范人員服務行為，確保辦事效率高、業務水平強、行為養成好、服務態度佳。完善服務工作體系，規范服務流程，實行真正的“一口對外”。
2、加大科技投入力度，不斷提高服務的科技含量，增強準確性和透明度，充分發揮客戶服務熱線作用，增強為客戶提供現代綜合服務的核心競爭力。
六、提高優質服務水平，為“評星選優”工作增活力。
1、加強員工職業道德建設、職業紀律和優質服務行為規范的教育，深入推行“三個十條”和《國家電網公司員工守則》，增強員工的優質服務理念。
2、健全服務機制，堅持局（所長）接待日制度，定期接待客戶走訪。基層單位堅持實行周日工作制，確保咨詢電話、報修電話24小時開通。繼續實行首問負責制、換位思考制，明確首問內容、標準，了解客戶所想、所需、所求。
一、20__年推進城市圈建設工作情況
1．基本建成了圈內“資金清算高速公路”。20__年11月，___市同城票據交換系統就開通了仙桃、孝感跨區域票據交換業務，20__年5月又開通了黃石、鄂州、黃岡、漢川、咸寧、潛江6城市區域票據交換業務，基本上實現了___城市圈內票據交換業務“金融同城”。20__年，圈內票據交換業務被___電子支付系統取代，___城市圈內跨區域票據交換的高速公路初步建成，并實現了資金實時到賬。今年12月8日，___電子支付系統成功的在整個城市圈范圍內實現了全面開通，開創了城市圈金融服務新局面，為城市圈內的資金清算提供了一條高效、便利、安全的渠道，加快了資金周轉速度，提高了資金使用效率。同時，大、小額支付系統等現代化支付系統成功上線，業務覆蓋全省，又為圈內城市提供了一條的可靠、便捷的資金交易渠道。截止11月底，三大業務系統分別處理各類業務1223萬筆，7.28萬億元，為圈內企業和個人客戶提供了優良的金融服務。據位于漢川市的湖北福星科技股份有限公司介紹，近一年來，該公司使用___電子支付系統辦理資金結算1200筆，資金9.3億元，資金周轉速度由過去的6到7天縮短為1天，每月需要流動資金由1.5億元降到1億元。
2．圈內城市間異地貸款業務發展迅速。特別是___地區的股份制銀行對城市圈其他城市企業的信貸支持顯著增加，據了解，20__年交行、招行、中信、光大、民生、華夏、興業、浦發、廣發、市商行等銀行對其他8城市企業的計劃授信額度總計達73.63億元。截至今年11月，___地區各家股份制商業銀行已對8城市圈的317家企業發放了貸款，貸款余額達72億元左右，比去年增加了一倍以上。相對與其他國有控股銀行，股份制商業銀行已逐漸成為發放異地貸款的主要力量。___地區的金融機構通過發放異地貸款為圈內企業發展提供了強有力的動力，有力地支持了當地經濟建設，并進一步促進了城市圈經濟的協調發展。
4．金融支持企業簽發商業匯票方式得以推廣。在近幾年___地區金融機構支持企業簽發商業匯票工作取得顯著成效的基礎上，經過我部的積極爭取和組織協調，人行___分行在今年推出了《湖北省金融支持企業簽發商業匯票操作指引》，決定將這一方式在省內進行推廣。商業承兌匯票的推廣運用不僅有利于提高企業的信用意識，進一步拓寬圈內企業的融資渠道，提高資金周轉速度和使用效率，同時還可以進一步促進城市圈金融機構之間的合作，推動圈內票據市場的整合與發展，進而對城市圈金融市場一體化進程產生重要的正面影響。
5．圈內城市之間的金融合作明顯加強。如國家開發銀行湖北省分行與仙桃市搭建城市基礎設施建設和中小企業融資兩個合作平臺，為資金融通鋪平了道路；興業銀行與黃石市商業銀行開展“聯網合作，互為”項目合作，共同打造業務平臺。多方式的金融合作為地區間的經濟合作提供了有力的金融支持，孝感市納入“漢孝經濟合作項目”的97戶企業，共獲得銀行貸款9.91億元，其中76.7的貸款來源于外地的金融合作方。
為進一步加強城市圈銀企之間的互動和聯系，深化圈內金融機構之間的合作，拓展金融服務城市圈建設的領域和途徑，引導金融機構切實發揮在支持地方經濟發展和區域經濟整合等方面的積極作用，促進城市圈經濟金融和融合發展。我部在人行___分行的領導下，于12月8日組織舉行了金融支持___城市圈發展主題活動，來自城市圈內9城市的政府機關負責人、金融機構負責人以及企業代表一百五十余人參加了本次活動。活動取得了豐碩的成果：一是正式宣告___電子支付系統在城市圈內實現了全面開通，并舉行了“8 1”城市全面進入___電子支付系統的授牌儀式。二是金融支持企業簽發商業承兌匯票方式得以推廣。共有23家企業通過商業銀行的審核，獲準簽發商業承兌匯票，并在活動現場進行了簽約儀式，簽發商票最高額度達7.64億元。三是信貸支持力度加大。在本次活動中，共有___地區的12家商業銀行與城市圈內27家企業簽訂了信貸營銷協議，金額總計人民幣21.97億元，美元3000萬元。通過這次活動，進一步統一了金融機構參與___城市圈建設的思想，明確了下一階段金融服務城市圈建設的方向和任務，有效的促使金融支持城市圈發展工作實現了向更深層次的邁進。
二、20__年工作思路及建議
（一）加強基礎工作，建立金融支持城市圈建設的保障機制。
1．設立專門的金融協調機構。在湖北省推進___城市圈建設領導小組的領導下，由人民銀行牽頭，成立___城市圈金融協調小組，專司城市圈金融工作的研究、組織、推動和協調工作。協調小組由在漢金融機構、城市圈8城市人民銀行及各級政府有關部門共同組成。
2．加強對金融支持城市圈建設的指導。一是根據圈內經濟特色，制定金融支持___城市圈經濟發展和結構調整的指導性意見，在宏觀上引導資源優化配置。二是制定城市圈金融生態環境建設總體規劃，明確圈內銀行機構實行統一的銀企交易規費標準，共同打擊逃廢債行為；完善執法機制，打破地區封鎖和貿易壁壘，培育和保護圈內品牌產品，營造誠信公平的市場環境。三是根據湖北省推進___城市圈建設領導小組的要求，制定相應的金融支持城市圈建設制度和辦法。
3．建立圈內城市金融工作聯動機制。定期不定期召開圈內城市金融工作聯系會議、專題會議、項目推介會等，加強相互信息溝通與交流；人民銀行根據圈內企業需要，不定期組織商業銀行到有關城市進行考察、調研，了解企業需求，為銀企搭建交流與合作平臺；不定期編發金融支持___城市圈建設信息，通過多種途徑向政府、銀行及有關企業發送，為領導決策提供參考。
（二）整合金融資源，形成金融支持城市圈建設合力。
1．積極爭取對城市圈金融機構給予傾斜性政策。鼓勵外資金融機構來___發展，在再貸款、再貼現等貨幣政策工具的運用上對城市圈進行重點傾斜。
2．整合金融服務資源。進一步發揮票據結算服務職能，對跨區域票據交換系統進行擴容，結算覆蓋范圍擴大到圈內所有城市。
3．建設以___為龍頭，輻射城市圈的金融機構組織體系。進一步改造農村信用合作社和城市商業銀行，通過他們的逐步成長壯大，增強其對圈內中小企業的支持力度。積極穩妥地發展其他各類金融機構，如租賃
財務公司、存貸款擔保機構、郵政儲蓄、信用卡專營機構以及各種基金管理公司等，為圈內城市提供全方位的金融服務。4．建立健全各類金融中介機構。鼓勵投資者在城市圈設立資信評估機構、金融律師事務所、各種經紀公司等，通過完備的金融中介服務，提升城市圈的金融服務檔次。
（三）充分發揮金融機構的融資功能，促進商業銀行合理配置信貸資源。
1．繼續加大對城市圈重點企業和重點建設項目的信貸投入。強化對老工業基地改造振興和先進制造業發展壯大的金融支持力度；加大對交通、商貿、物流、鋼鐵、汽車、光電子等具有比較優勢的行業的信貸投入；同時按照國家產業政策的指引，積極開拓環保產業類、資源節約類、新型能源類企業的信貸市場。
2．大力推進城市圈信貸營銷工作，鼓勵___地區金融機構特別是股份制商業銀行到圈內其他城市開展信貸營銷，進一步擴大___金融中心的輻射功能，增加對城市圈內其他城市的優質企業、重點項目的有效信貸投入。
3．合理調整貸款結構。___城市圈內城市的經濟基礎不同，產業優勢存在差異，發展的側重點也不相同，各級金融部門可借助金融的杠桿作用，合理支持地區性優勢產業的發展，并使各地區形成不同的主導產業部門，從而促進區域內形成各具特色、品種多樣、優勢明顯的經濟發展格局；要實現信貸資源向中小企業和民營經濟的傾斜，重點支持城市圈內市場效益好、科技含量高、具有核心知識產權和自主創新能力的中小企業的發展，在此基礎上爭取實現中小企業信貸管理體制改革，拓展對中小企業的信貸支持路徑。
4．抓好金融支持社會主義新農村建設工作。鼓勵商業銀行在合理防范風險的前提下加大對農業產業化和農村非農產業支持力度；充分發揮政策性金融的獨特優勢，推進社會主義新農村建設的各項基礎工作順利開展；積極推進農村信用社改革與發展，有效引導其加大對農業、農村和農民“三農”的貸款投入，提高支農再貸款使用實效，使其真正發揮支持農村經濟發展和新農村建設主力軍的作用。
（四）鼓勵金融創新，推進金融市場融合，全面提升城市圈金融服務質量和水平
1．全面推進城市圈票據市場的建設。構建有形的___票據市場，以會員制模式吸納圈內金融機構、大中型企業作為市場成員入場交易，使其發揮做市商的作用。有形市場作為票據交易的場所，向交易成員提供各自的需求情況月報價，為交易成員提供市場管理與服務；人民銀行作為市場的調控者，運用再貸款和票據回購等方式對市場進行引導和交易平衡性調控。
