引言：易發(fā)表網(wǎng)憑借豐富的文秘實(shí)踐，為您精心挑選了九篇業(yè)務(wù)述職報(bào)告范例。如需獲取更多原創(chuàng)內(nèi)容，可隨時(shí)聯(lián)系我們的客服老師。

第1篇

在建行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的幫助支持下，我在自己的工作崗位上認(rèn)真履行職責(zé)，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績。下面，根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求，就自己近年來的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們做如下匯報(bào)，如有不當(dāng)，請批評指正：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平和工作技能

作為一名VIP柜柜員和國家金庫綜合崗兼業(yè)務(wù)主管，我意識到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對自己工作提出了更高的要求，必須認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能，才能適應(yīng)工作的需要。為此，我積極參加行里組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、資本市場知識、銀行理財(cái)產(chǎn)品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等，做到在與客戶的溝通中，能夠快速、正確地答復(fù)客戶的提問，給客戶提供建議和處理方法，用自己的專業(yè)知識構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁，促進(jìn)銀行個(gè)人業(yè)務(wù)的發(fā)展。

二、積極拓展業(yè)務(wù)，認(rèn)真做好新老客戶工作

我在工作中始終樹立客戶第一思想，在做好一線前臺柜員工作的同時(shí)，不忘積極銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品，做到以客戶為中心拓展銀行理財(cái)產(chǎn)品空間。為爭取新老客戶購買銀行理財(cái)產(chǎn)品，我急客戶之所急，想客戶之所想，用細(xì)節(jié)打動新客戶，用真情維護(hù)老客戶，取得了較好的工作成效。在服務(wù)老客戶的過程中，我用心細(xì)致，引入關(guān)系營銷，讓老客戶對我們銀行的服務(wù)和產(chǎn)品保持足夠的信心和好感，鞏固老客戶的忠誠度，鼓勵老客戶持續(xù)購買，使老客戶始終和銀行保持信息協(xié)調(diào)的一致性，實(shí)現(xiàn)銀行與客戶的雙贏。我還利用老客戶的關(guān)系介紹新客戶，以老客戶為鏈條來帶動新客戶，以此擴(kuò)大銀行理財(cái)產(chǎn)品銷售量，使自己既完成銀行的理財(cái)產(chǎn)品銷售任務(wù)，又促進(jìn)銀行經(jīng)濟(jì)效益的提高。

三、樹立服務(wù)意識，真誠服務(wù)客戶

在日常一線前臺柜員工作中，我以實(shí)事求是、求真務(wù)實(shí)的精神，以誠信履約，誠實(shí)待客為客戶提供貼近的服務(wù)，提高對客戶的吸引力；把真情融入對客戶的一言一行之中，堅(jiān)持以人為本，以客為尊，一切為客戶著想，切實(shí)在服務(wù)過程中多一點(diǎn)微笑、多一份理解、多一些熱情；做到服務(wù)從微笑開始，始終給客戶明亮的笑容，真誠把客戶視為朋友，用心服務(wù)，為客戶排憂解難；始終堅(jiān)持以客戶為中心，堅(jiān)持把客戶利益作為第一考慮，真心真意展示我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象，做到真誠服務(wù)關(guān)愛無限，為不同客戶提供增值服務(wù)與貼心關(guān)懷，提高客戶的忠誠度。

第2篇

2014年3月，對于我來說，是人生路上的一個(gè)轉(zhuǎn)折。我通過園內(nèi)競聘，被領(lǐng)導(dǎo)任命厚興黎桂添幼兒園業(yè)務(wù)主任。 作為園長助手，既站在分管工作的角度思考問題，又能站在園長的位置上設(shè)身處地為園長著想，做到補(bǔ)臺不拆臺，助手不甩手。這一年，在全體教職工的通力合作下，幼兒園碩果累累，各方面都有了長足的發(fā)展。作為幼兒園的業(yè)務(wù)管理者，在分享這份喜悅的同時(shí)，也對自己的工作進(jìn)行了總結(jié)與反思，現(xiàn)匯報(bào)如下。

一、師德為先，崗位盡職。

幼兒園無小事，事事育人；教師無小節(jié)，節(jié)節(jié)為楷模。我嚴(yán)于律己，做到堅(jiān)持學(xué)習(xí)不放松，率先垂范，提升自己；堅(jiān)持帶隊(duì)不放松，掌握情況，加強(qiáng)研究；深入群眾不放松，真誠待人，凝聚人心。微笑放在臉上，感謝掛在嘴邊，老師和家長評價(jià)我親和力強(qiáng)，家長說我有責(zé)任心，因?yàn)槲野阉麄兊睦妗⑿枰旁谑孜唬c家長親切交流，虛心聽取意見，熱情和小朋友打招呼，縮短了與家長的距離。

二、注重學(xué)習(xí)，提升自我我堅(jiān)持讀書學(xué)習(xí)。

我認(rèn)為業(yè)務(wù)園長不是一個(gè)職務(wù)，而是一個(gè)職業(yè)，如果是一個(gè)職業(yè)，我必須具備這個(gè)職業(yè)所需要的一切素質(zhì)，我必須有更多的知識和能力，必須把握各方面的信息，使自己保持對新事物的敏銳感覺，必須使自己的思想觀念始終在時(shí)代前列，才能不被激烈的競爭所淘汰。我堅(jiān)持不懈地吸取各方面的新知識、新思想、新觀念，堅(jiān)持不懈地讀書，使讀書、思考成為我工作和生活中不可缺少的習(xí)慣。

三、在黃園長的指導(dǎo)下，在后勤高園長和朱主任的幫助合作下，與教師團(tuán)結(jié)一致，重點(diǎn)做好以下工作：

（一）加強(qiáng)師資培訓(xùn)，提高教師素質(zhì)。

老師整體素質(zhì)、理念的更新直接關(guān)系到保教質(zhì)量的水平。我們堅(jiān)持外學(xué)習(xí)內(nèi)研究（培訓(xùn)）的方法，吸收先進(jìn)幼兒園的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合本園的實(shí)際，從轉(zhuǎn)變觀念入手，從實(shí)際工作入手，提高教師的整體水平。

1、 教研學(xué)習(xí)，更新觀念。

開展不同形式的教研學(xué)習(xí)活動，如通過集體教研形式細(xì)讀《3—6歲幼兒發(fā)展指南》和《幼兒園一日生活流程》。通過各級組小組教研的形式分組進(jìn)行音樂領(lǐng)域教研、蒙氏領(lǐng)域、家長工作及材料制作等等一系列的教研研討。并要求老師們根據(jù)每月教研主題，反思自己工作的得與失、好與壞，用教育筆記的方法記錄下來，希望幫助教師們真正樹立新的教育觀念，在教研中、在觀摩中、在實(shí)踐中積極思考，獲得啟發(fā)，得到成長。

2、 加強(qiáng)師德建設(shè)，提高教師的業(yè)務(wù)能力。

師德建設(shè)   為激發(fā)教師的責(zé)任意識，加強(qiáng)老師們職業(yè)道德的學(xué)習(xí)。從開學(xué)初的推存教育電影，要求老師們對照自己的工作實(shí)際、師德規(guī)范找問題、找差距，到學(xué)期中的體罰、變相體罰等教育案例的反思，到學(xué)期末的教師師德演講比賽等。在師德演講比賽，我們還評出了一等獎三名、二等獎五名、三等獎十名共十五名老師進(jìn)行物質(zhì)獎勵，激勵教師愛崗敬業(yè)，喚醒老師們的責(zé)任心及神圣的使命感。

   師徒結(jié)對    本學(xué)期新老師較多，為了提高新教師的教學(xué)能力。我們讓新老師與有經(jīng)驗(yàn)的老師組合在一起，進(jìn)行“師徒結(jié)對”。并提出新規(guī)定，每月師徒學(xué)習(xí)觀摩活動不得少于三次，每月底需上交本月的學(xué)習(xí)研討的詳細(xì)課例。通過此方法即了解老教師的指導(dǎo)力度及能力，又了解新老師們的成長速度；即給老教師展示自己的平臺，又給新教師學(xué)習(xí)的機(jī)會，幫助新教師的盡快的成長！  

蒙氏培訓(xùn)   我們聘請本園個(gè)別對蒙氏教育理念理解較好，教具操作方法清晰的老師擔(dān)任蒙氏指導(dǎo)老師，每周兩天利用中午休息時(shí)間對老師們進(jìn)行蒙氏培訓(xùn)。培訓(xùn)的方向逐漸從以往單純地教具地操作過渡到蒙臺梭利教育理念的理解、教具的目標(biāo)制定、教具的操作方法等等。并要求培訓(xùn)老師們認(rèn)真負(fù)責(zé)的備好每次培訓(xùn)課，而培訓(xùn)后老師們要根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容記錄自己的收獲或疑惑，在下一次培訓(xùn)中進(jìn)行討論。

同時(shí)，本學(xué)期分級組進(jìn)行了蒙氏觀摩活動，并互相介紹了本班的蒙氏常規(guī)建立的方法、蒙氏活動的經(jīng)驗(yàn)。同級組的老師們就本班出現(xiàn)的問題、自己的困惑進(jìn)行研討，讓新老師們受益匪淺。

技能技巧考核   鋼琴、舞蹈、普通話是幼兒教師們不可忽視、必不可少的技能技巧。本學(xué)期我們根據(jù)各老師的薄弱點(diǎn)，開學(xué)初給各老師制定不同的提升目標(biāo)，期末時(shí)進(jìn)行了部分老師們的技能技巧考核。爭對這一考核，老師們也認(rèn)真對待，午休時(shí)、下班后校園內(nèi)隨處可聽到老師們叮叮咚咚的練琴聲。相信通過這一活動不僅給教師提供了一個(gè)展示自我風(fēng)采的舞臺，更是一次檢驗(yàn)自身素質(zhì)和互相學(xué)習(xí)提升的機(jī)會，對教師的個(gè)人業(yè)務(wù)素質(zhì)發(fā)展起到了非常積極的促進(jìn)作用。

同課異構(gòu)教研活動   本學(xué)期我們在音樂領(lǐng)域中開展了同課異構(gòu)的教研活動，各級組分別就打擊樂、音樂游戲、音樂律動、歌唱活動中的目標(biāo)制定、教學(xué)重點(diǎn)、教學(xué)機(jī)智等專項(xiàng)進(jìn)行了研討。老師們通過教學(xué)和觀摩、自己與他人的對比，尋找自己的不足、漏洞，并通過教育筆記及教育論文的形式進(jìn)行反思，促進(jìn)教師們的在音樂領(lǐng)域的專業(yè)成長。

建立名師工作室    建立了陳燕、陸罕珠老師的兩位老師的名師工作室，提供平臺讓專家型老師與家長及老師們互動解疑。充分發(fā)揮專家骨干教師的崗位示范、帶動、幫教作用，促進(jìn)教師的專業(yè)化成長。

3、采取“走出去，請進(jìn)來”的學(xué)習(xí)方法。

本學(xué)期我們分別派出中層老師和新老師到廣州積極參與了《指南》領(lǐng)導(dǎo)下的上海、南京等名師的課例觀摩及研討活動。學(xué)習(xí)老師們回園后通過課例示范、PPT演示的方法將自己的學(xué)習(xí)內(nèi)容及學(xué)習(xí)感受與全園老師們一起分享。

同時(shí)，本學(xué)期我們還派出劉婉菁、盧鵑兩位老師去到廣東惠東等地帶課下鄉(xiāng)，教學(xué)課例收到當(dāng)?shù)乩蠋熀徒逃龑８傻囊恢潞迷u！

（二）積極承接上級領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)，加強(qiáng)我園跟崗接待能力。

本學(xué)期我園很榮幸承接了江門幼兒師范學(xué)校98期園長培訓(xùn)班十二位園長和順德機(jī)關(guān)幼兒園九位園長及骨干老師共到我園分別進(jìn)行兩周及三天的跟崗學(xué)習(xí)的任務(wù)。我們?nèi)轿坏淖龊脺?zhǔn)備，從教學(xué)到后勤，從園本文化的建設(shè)到班級的管理，從全園大型活動的開展到一日生活的跟班，從教育科研活動的開展到新老師的課例展示，我們與跟崗園長們進(jìn)行了全面、系統(tǒng)的交流溝通及觀摩活動。如：參加了我園運(yùn)動節(jié)開幕式的彩排活動、骨干教師和新教師教學(xué)活動、蒙氏教學(xué)活動、三浴混齡體育活動、年級組長組織下的級組教研活動，并進(jìn)入不同年齡段的班級里進(jìn)行了一日跟班觀摩活動活動。在跟崗學(xué)習(xí)中，大家在觀察與學(xué)習(xí)中相互進(jìn)行智慧的碰撞、學(xué)術(shù)觀念和理念的碰撞，共同取得了長足的進(jìn)步。

  三、加強(qiáng)科學(xué)管理，促辦園水平提高。

（一）加強(qiáng)安全管理，把安全工作列入議事日程，做到：在探討全園大型活動時(shí)，要研究安全問題,如全園親子游、全園火災(zāi)演習(xí)活動、親子運(yùn)動節(jié)開幕式、閉幕式即散學(xué)禮、親子義賣大型活動全都要有計(jì)劃做好安全預(yù)案，確保孩子們的安全及若發(fā)生安全事件時(shí)要怎么做；在探討幼兒園教育教學(xué)工作時(shí)，要布置安全工作，如大班與中班孩子、中班與小班孩子的混齡三浴活動，全園進(jìn)行的跑步運(yùn)動等等，都要事先規(guī)劃各活動場所地，強(qiáng)調(diào)督促老師熟悉各活動流程及需注意的常規(guī)，避免減少安全事故；在檢查各班教育保育工作時(shí)，也要檢查安全工作，如孩子們室內(nèi)外常規(guī)培養(yǎng)、班級物品的擺放，區(qū)角材料的投放是否存在有安全隱患。一學(xué)期下來，孩子們安全意識大大增強(qiáng)，特別在跑步運(yùn)動中由開學(xué)初常有幼兒摔跤到期末尾基本無幼兒摔倒，受傷人數(shù)大幅減少，孩子們都知道在運(yùn)動中知道要穿合適的鞋子；跑步時(shí)鞋子松了，會自覺離開隊(duì)伍在一旁系鞋帶、會用正確的姿式跑步、運(yùn)動等等，安全常識漸漸內(nèi)化吸收。

（二）班級進(jìn)行6S規(guī)劃管理。班級老師們充分發(fā)揮家長們的作用，工余時(shí)間大家一起收集紙盒、包裝紙箱、物品細(xì)化分類，設(shè)計(jì)大小、顏色不同的物品標(biāo)簽，用常組織、常整頓、常清潔、常規(guī)范，常自律的方法，創(chuàng)設(shè)了安全、方便、美觀的班級環(huán)境。

（三）細(xì)化檢查項(xiàng)目、表格，做到專項(xiàng)專人檢查。如三浴跑步由門衛(wèi)保安監(jiān)督；每周的文明、勞動之星像片由各級組老師自己負(fù)責(zé)，行政通過變換每周不同顏色的幼兒感言紙條確定像片是否有更新；網(wǎng)站更新、老師備課則由級組長負(fù)責(zé)，行政定期抽查的檢查方法。所有的班級檢查項(xiàng)目會在園公告欄內(nèi)每兩周公布一次的檢查情況，自查、督促大家完成班級各項(xiàng)工作。

（四）加強(qiáng)幼兒園與家庭、社區(qū)的聯(lián)系，共同為幼兒發(fā)展創(chuàng)造良好的條件，做到資源共享，家園共育。本學(xué)期開學(xué)第一天我們就收到來自蓮興社區(qū)黨委為每個(gè)孩子送來的升班禮物，讓我們感受到社區(qū)對我園工作的濃濃的支持和鼓勵。

  我園還開展了形式多樣的家長活動，如九月的班家長會議、十一月的親子秋游、十二月的家長開放日，還有平時(shí)的節(jié)慶，如教師節(jié)的親子賀卡、中秋節(jié)的猜燈謎、萬圣節(jié)親子同樂（制作大南瓜）、圣誕節(jié)的回憶感恩等活動，拉近了教師與家長間的距離。

此外，大一班、中四班、小一班、小二班等班級分別邀請不同領(lǐng)域?qū)ｉL的家長們助教來園與孩子們一起學(xué)習(xí)、一起游戲，如籃球爸爸、種植奶奶、醫(yī)生媽媽、郵局媽媽，故事爸爸等，家長們自備教具、用心準(zhǔn)備、多樣化設(shè)計(jì)，豐富孩子的經(jīng)驗(yàn)，感受到家長對老師們工作的支持和肯定。

同時(shí)，我園家長們積極撰寫“科學(xué)育兒”經(jīng)驗(yàn)文章，共有22 位家長參加中山市及石岐區(qū)“科學(xué)育兒”經(jīng)驗(yàn)比賽，其中五位家長獲石岐區(qū)一等獎，17名家長獲石岐區(qū)二等獎，一名家長獲中山市一等獎，一名家長獲中山市三等獎。

  四、以創(chuàng)新意識、豐富開展的各常規(guī)活動。

（一）本學(xué)期的周一晨會上加入“班級展示”新元素，各班級無論是小朋友還是家長們都積極參與，親子模特秀、親子故事、親子舞蹈、家長肚皮舞、家長爵士舞、家長魔術(shù)、家長氣球秀、幼兒跆拳道、幼兒舞蹈、班級才藝秀等，內(nèi)容豐富、種類多而且精，我們的每周晨會給班級、孩子、家長及老師提供了一個(gè)共同參與、自我展現(xiàn)的平臺，通過此活動即能展示班級文化，又有益于培養(yǎng)孩子們的自信、大膽的品格，受到家長們的喜愛。

（二）大班班級交換生。開學(xué)初的家長會議上，園長、老師們都向

家長們介紹了本學(xué)期新開展的“班級交換生”活動的意義及作用，孩子們在活動中的收獲。因此，當(dāng)活動開展時(shí)，家長們都非常的支持與配合，積極踴躍報(bào)名參加，行政也設(shè)計(jì)好了記錄表格，請家長們介紹孩子的性格、希望老師們關(guān)注到的事項(xiàng)、留下家長們的聯(lián)系電話等等，老師們也要在表格上記錄每個(gè)孩子每天的表現(xiàn)情況，與交換生的家長們溝通，讓家長們放心、安心！一學(xué)期三次交換生開展，孩子們交到了不少好朋友，與人溝通交往能力大大增強(qiáng)，而家長們也對活動越來越放心，越來越滿意。

（三）留宿活動。本學(xué)期的留宿活動中，我們加入了新環(huán)節(jié)，“快樂

時(shí)光”“晚安故事”“早晨你好”等環(huán)節(jié)。留宿的大班孩子們與同伴一打著手電尋寶、探險(xiǎn)，中班孩子們自信上臺進(jìn)行睡衣秀的展示，小班孩子與同齡同伴一起玩好玩的傳統(tǒng)游戲。每一期都有不同的快樂，大家在老師優(yōu)美的故事聲中安靜的入睡，在優(yōu)美的音樂中睜開眼睛，在后花草地上尋找露珠、與小鳥輕言細(xì)語，感受早晨的美好。

（四）節(jié)日活動的開展。本學(xué)期中西方節(jié)日都不少，面對社會批評

對西方節(jié)日過于隆重的說法，我們抱著不盲目的迎合，但也不排斥的心理，抱著讓孩子了解不同的節(jié)日文化、獲得不同的感受和經(jīng)驗(yàn)的態(tài)度，開展了升班節(jié)、中秋節(jié)、教師節(jié)、萬圣節(jié)、圣誕節(jié)、運(yùn)動節(jié)等節(jié)日課程，并舉辦了全園性質(zhì)的大型慶祝活動。如中秋節(jié)的猜燈謎；升班節(jié)中孩子們參觀低年段時(shí)的課室；教師節(jié)我們討論為什么要謝謝老師、怎樣謝謝老師；圣誕節(jié)里回憶一年中有意義及自己最難望的事情，圍繞著“感恩”開展了謝謝身邊的人系列慶祝活動；萬圣節(jié)里全園裝扮游戲，培養(yǎng)老師及孩子們正確地游戲精神；運(yùn)動節(jié)上進(jìn)行了隆重的開幕式、閉幕式活動等等。

 

幼兒園的發(fā)展需要激情，需要創(chuàng)新。我利用各種機(jī)會激勵教職工努力成為終身學(xué)習(xí)者，創(chuàng)新思考者，問題解決者，共存合作者，做一個(gè)負(fù)責(zé)任的教職工，要常自律，常求變，常學(xué)習(xí)，常反思，有激情。教育工作是平凡的，做好做細(xì)了就是不平凡。看見幼兒園的進(jìn)步和教師的進(jìn)步我感到欣慰，同時(shí)我也清醒地認(rèn)識到自身的不足：

1、膽略不夠。和上級部門的溝通不大膽、不積極、不主動；謀略能力還有待于進(jìn)一步提高，應(yīng)著眼于幼兒園的長遠(yuǎn)發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展。

2、鉆研不夠。課改帶來的不僅僅是教育教學(xué)上的改革，更要求管理上的改革與創(chuàng)新。作為一名業(yè)務(wù)園長，我應(yīng)加強(qiáng)管理的實(shí)踐與研究，不斷總結(jié)、積累管理經(jīng)驗(yàn)，使自己在管理的道路上逐步走向成熟。

第3篇

大家好！

短暫的一年又擦肩而過。回首一年來的學(xué)習(xí)、工作，感到忙忙而又碌碌。在這個(gè)為著臨北股份的明天而奮斗的團(tuán)隊(duì)，使我逐漸的成長起來，不僅在工作中兢兢業(yè)業(yè)始終保持著一顆高度的責(zé)任心，而且在工作中俞來俞講究方式、方法和效率。回顧一下工作、反思一下不足、思考一下打算，這一年來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，心中感觸頗多。

一、履行職責(zé)，做了一些應(yīng)該做的工作。

2012年1月1日，按照《山煤集團(tuán)臨汾臨北煤焦集運(yùn)有限公司——勞動用工管理制度》晚婚晚育產(chǎn)假的相關(guān)規(guī)定，于7月1日準(zhǔn)時(shí)報(bào)到上班。在此之前我一直是業(yè)務(wù)部磅房的一名司磅員，在公司領(lǐng)導(dǎo)和生產(chǎn)業(yè)務(wù)部部長的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)以下工作：所有上站煤的計(jì)量工作，并規(guī)范認(rèn)真做好過磅原始記錄；準(zhǔn)確計(jì)量，保證車車回皮，數(shù)據(jù)保留至小數(shù)點(diǎn)后一位；票據(jù)的使用及管理，嚴(yán)格遵守公司票據(jù)管理制度；當(dāng)班地磅及環(huán)境衛(wèi)生的清理及清掃工作；當(dāng)日數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)匯總及上報(bào)工作；堅(jiān)守工作崗位，不擅自離崗；同收煤崗及時(shí)溝通和聯(lián)系，根據(jù)煤中水分、雜質(zhì)情況合理掌握扣重；嚴(yán)格遵守站臺交接班制度，做好交接班事宜；保守站臺企業(yè)機(jī)密，維護(hù)站臺良好形象，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

之后被暫時(shí)安排在綜合辦，具體崗位沒定，在綜合辦主任的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)每天早上打掃綜合辦辦公室，按照綜合辦分工，由后勤總務(wù)員和文秘分配一些工作。這一個(gè)月來，做的工作也主要是有關(guān)后勤方面的，先后完成了固定資產(chǎn)卡片；6、7月份加固材料出庫單帳本的記錄；庫房日用品及車輛的油料消耗等電腦錄入，與月底的匯總表等。

二、工作措施和效果

自己的本職工作，責(zé)無旁貸要全力作好。邊際工作也盡量多做一些，對自己是舉手之勞，對全局卻意義重大。真正做到眼里有活，主動做事。企業(yè)給我們的不僅是賴以謀生的報(bào)酬，也是對自身價(jià)值的尊重，是對崗位的貢獻(xiàn)。

一、過去的一年，雖然我懷孕了，卻從來沒有遲到過,更沒有早退過，下雨、下雪也是如此，一直堅(jiān)持到住院的前一個(gè)禮拜。在磅房的那段時(shí)間里，雖然拖著身子上一天一夜的班很辛苦，但是第二天的交接班我還是會把磅房打掃干凈，地磅清掃干凈，包括廁所每天也拿拖布拖一遍；過磅單據(jù)，無論是每個(gè)過磅車的數(shù)據(jù)還是最后報(bào)送到統(tǒng)計(jì)計(jì)劃員每日過磅數(shù)據(jù)的總和，我都做到了認(rèn)真填寫，認(rèn)真計(jì)算，細(xì)致檢查，過去的一年，沒有發(fā)生一例數(shù)據(jù)上的錯誤。

二、雖然過去的一年，我的工作基本上較好地完成了，但也存在過新的情況，出現(xiàn)過新的問題。記得有一次，區(qū)焦化晚上10點(diǎn)左右開始上站，在半夜值班的時(shí)候，過完磅我就直接把票給了窗外伸手拿票的人，裝卸票和緊挨著的那一聯(lián)都是紅色，顏色有些接近，事來才知道，我把裝卸票的顏色給看錯了。知道以后我很自責(zé)，同時(shí)也在積極的反省自己，習(xí)慣性的培養(yǎng)了自己的耐心，做事也因此而更加的小心、謹(jǐn)慎。每一次的填票，每加一次數(shù)據(jù)的總和，每遞出去的一張票，我都會多看一眼，無論對客戶、還是對司機(jī)，對裝卸工只要多說一句話就會避免類似的事情再次發(fā)生。

三、在回車地磅的窗口旁邊，有一塊鐵皮，有時(shí)司機(jī)稍微開得靠邊一些，開得快一些，就會致使鐵皮移了地方，在那底下是一個(gè)通往地磅底下較深的洞，尤其是晚上，如果司機(jī)或者裝卸工拿票時(shí)一時(shí)大意，給掉下去，我們也是沒辦法避免責(zé)任的。所以在這過程中我一點(diǎn)也不敢大意，在過磅的同時(shí)我習(xí)慣了用耳朵去聽，不時(shí)地站起來看一看窗外，如果有這種情況，我會及時(shí)去處理。

四、去年，公司開展做操比賽，雖然我懷孕不能參加，但我還是主動地向領(lǐng)導(dǎo)要求堅(jiān)守崗位，就在前一天，我已經(jīng)連續(xù)上了一天一夜，懷孕之前，我在儲運(yùn)場也連續(xù)上過兩天兩夜，或者時(shí)間更長不能回家。這對于懷孕的我確實(shí)有些吃力，有些難受，而且那天幾家上站，車還很多，但我還是堅(jiān)持了下來，回到家以后，我一連吐了好幾次，吃不下飯，但我并沒有因此而自抱自棄，還是依然在執(zhí)著的追求著自己的責(zé)任意識和大局意識。

三、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，努力提升綜合素質(zhì)

學(xué)習(xí)如同逆水行舟，不進(jìn)則退，要適應(yīng)新形勢的要求，更加要不斷學(xué)習(xí)，充實(shí)自我。我深刻地認(rèn)識到這一點(diǎn)要讀好兩本書，一是讀好有字之書，即要時(shí)刻向書本學(xué)習(xí)，做到基本知識篤學(xué)，業(yè)務(wù)知識深學(xué)，修身知識勤學(xué)，急需知識先學(xué)。二是讀好無字之書，社會也是一本書，而且更豐富，更有實(shí)際意義，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、向同事學(xué)，學(xué)習(xí)他們的理論觀點(diǎn)、工作方法、對人處事及語言、文字表達(dá)等。

三、存在的不足和今后努力的方向

在看到成績的同時(shí)，我也清楚地認(rèn)識到了自身存在的不足，一是在處理問題時(shí)，有時(shí)欠缺冷靜思考，情緒化時(shí)有出現(xiàn)。二是對人對事的了解還不夠透徹，處理人與人之間的關(guān)系上表現(xiàn)生硬。今后我將努力加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，埋頭苦干，實(shí)踐自己“先做人、后做事”的人生準(zhǔn)則。

四、對公司今后的發(fā)展提出的幾點(diǎn)建議

第4篇

大家好！

我自去年6月從事綜合部業(yè)務(wù)以來,工作中我嚴(yán)于律己、嚴(yán)格管理,在分局泵站站長的領(lǐng)導(dǎo)下和全體同志的大力支持下,緊緊圍繞單位的運(yùn)行工作,積極做好服務(wù),管理和支持工作,現(xiàn)做如次:

崗位職責(zé):

1、賣力辦公室的全面工作和日常管理工作。

2、賣力起草綜合性的工作、、集會記要、規(guī)章制度等文件。

3、承辦上級交辦的各事項(xiàng)。

4、賣力各類文件、文書措置懲罰、信息管理工作。

5、賣力單位的后勤工作、賣力車輛管理、安全保衛(wèi)工作。

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

職責(zé)履行環(huán)境:

一、及后勤工作:

1、全面整理各種檔案、資料,保證文件傳遞著看的及時(shí)到位。

2、強(qiáng)化后勤服務(wù)工作。建立了嚴(yán)格的車輛出入庫登記、辦公用品領(lǐng)取制度。對庫房的物品按種類、用途進(jìn)行了分類管理。定時(shí)發(fā)放辦公用品及生產(chǎn)用品,保證了泵站的正常工作和生活所需。

3、抓環(huán)境衛(wèi)生,定期對廠區(qū)及生活區(qū)清掃。

二、安全保衛(wèi)工作

1、增強(qiáng)安全防范辦法,確保泵站安全運(yùn)行。對保安步隊(duì)增強(qiáng)教育,提高防范意識。

2、結(jié)合泵站現(xiàn)實(shí),扎扎實(shí)實(shí)做好安全防火工作,對消防器材定期進(jìn)行檢查、補(bǔ)充。

三、自身建設(shè)和工作中存在的問題:

管理工作粗放,不夠精細(xì),有些事情落實(shí)不到位。在以后的工作中我要不斷增強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自己的政治理論水平、文化專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力,不斷改進(jìn)自己的工作作風(fēng),起勁提高工作效率。四下步工作設(shè)想

1、鞏固成果、吸取教訓(xùn),進(jìn)一步明確綜合部工作的指導(dǎo)思想,細(xì)化綜合部的職責(zé)分工。指導(dǎo)思想是緊緊圍繞泵站的運(yùn)行工作搞好后勤服務(wù)。

2、掌握特點(diǎn)、規(guī)律,提高綜合部的整體工作水平,服務(wù)、求實(shí)、高效。

3、做好分局,泵站領(lǐng)導(dǎo)和各部門交辦的事宜。

第5篇

述職報(bào)告是指各級各類機(jī)關(guān)工作人員，一般為業(yè)務(wù)部門陳述以主要業(yè)績業(yè)務(wù)為主，少有職能和管理部門陳述。下面就讓小編帶你去看看業(yè)務(wù)主管年終工作述職報(bào)告范文5篇，希望能幫助到大家!

業(yè)務(wù)主管述職報(bào)告1我是__________店店長助理________，任職以來，我堅(jiān)決執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持原則、關(guān)心員工、團(tuán)結(jié)協(xié)作、自覺維護(hù)企業(yè)利益和榮譽(yù)，能夠不斷自省、自查、不斷進(jìn)取，全身心地投入到各項(xiàng)工作實(shí)踐中。總的感到，自己能夠勝任本職工作，還是稱職的。現(xiàn)在我向大會述職，請予審議。

一、履職履責(zé)情況：

1、調(diào)查做好市場調(diào)查，發(fā)揮參謀助手作用協(xié)助店長搞好銷售。

日常現(xiàn)場巡查中，我注意觀察商品動銷及顧客購物情況，對各品類商品汰換情況進(jìn)行監(jiān)督管理，安排員工隨時(shí)了解競爭店價(jià)格，對消費(fèi)者需求及主要競爭對手的商品結(jié)構(gòu)進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，對發(fā)現(xiàn)的問題，經(jīng)過統(tǒng)計(jì)、匯總及時(shí)向店長反饋，為門店經(jīng)營決策做好數(shù)據(jù)支撐，指導(dǎo)并幫助品類做好商品陳例調(diào)整，在全體員工的共同努力下，南______目前已完成萬元，日均客單價(jià)較同期提高了______元，毛利率完成了目標(biāo)為______%。

2、推進(jìn)營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化服務(wù)意識,提升"雙質(zhì)"工作水平。

根據(jù)自身工作職責(zé)，我協(xié)助店長進(jìn)行門店日管理工作，積極推進(jìn)營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)規(guī)范性文件在門店的執(zhí)行，執(zhí)行國家的質(zhì)量管理法規(guī)及公司質(zhì)量管理制度，堅(jiān)決執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。門店的經(jīng)營狀況與"雙質(zhì)"工作的成效有著密切的聯(lián)系，為有效提升員工的服務(wù)意識和服務(wù)技能，我通過早晚會、組織員工技能比賽、定期和不定期的對《營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)》、《員工服務(wù)手冊》、門店服務(wù)案例的學(xué)習(xí)，培訓(xùn)和引導(dǎo)員工規(guī)范執(zhí)行服務(wù)規(guī)范，樹立員工以"顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，全心全意為顧客服務(wù)"的思想，同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行公司商品質(zhì)量管理制度，杜絕問題商品上柜銷售，保證了門店良好的商品質(zhì)量。

3、工作期間，穩(wěn)定員工隊(duì)伍，保證銷售增長。

因公司發(fā)展要求，____店于______月期間更換了__任店長，由我暫時(shí)店長工作。在期間，我積極處理門店與______之間的遺留問題，為門店的正常銷售工作消除了障礙，利用職工聯(lián)誼的形勢與團(tuán)購顧客建立了牢固的關(guān)系。積極聯(lián)系煙草公司改電話訂購為網(wǎng)絡(luò)訂貨;主動聯(lián)系供應(yīng)商引進(jìn)______等品牌，在生鮮經(jīng)營上開發(fā)了現(xiàn)炒半成品等，對門店商品結(jié)構(gòu)的更趨完善起到了積極的推動作用。同時(shí)在工作中掌握和了解員工的思想動態(tài)，關(guān)心員工的工作和生活，及時(shí)處理和化解內(nèi)部矛盾，確保門店內(nèi)部穩(wěn)定，保證了在門店工作期間銷售與毛利的持續(xù)增長。

4、多種形式開展活動，豐富員工生活，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力。

做為門店工會小組長，團(tuán)小組長，我積極配合公司各項(xiàng)活動，在門店內(nèi)開展了員工技能比賽、"雙質(zhì)"工作知識競賽，組織員工參觀烈士墓，與______開展聯(lián)系活動等，這些活動的開展，增強(qiáng)了企業(yè)、門店的凝聚力。另外，超市業(yè)態(tài)員工進(jìn)出比較頻繁，新進(jìn)員工怎樣快速融入團(tuán)隊(duì)是一個(gè)問題，為此我一方面在工作中注重對員工的培訓(xùn)，注意指導(dǎo)老員工做好傳幫帶工作，培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)精神，產(chǎn)生責(zé)任感，激發(fā)其潛能。另一方面時(shí)注重員工的思想教育，引導(dǎo)員工樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，了解生活中員工的思想動態(tài)和情緒，時(shí)時(shí)關(guān)心和幫助員工，使他們感受到企業(yè)的溫暖，提高了團(tuán)隊(duì)的凝聚力。

5、加強(qiáng)溝通聯(lián)系，配合社會監(jiān)督，作同行業(yè)表率。

積極配合社會職能部門的監(jiān)督檢查，加強(qiáng)與社會職能部門的溝通與聯(lián)系，接受并積極落實(shí)其工作意見與指導(dǎo)，在經(jīng)營工作中做堅(jiān)決執(zhí)行國家的質(zhì)量管理法規(guī)及公司質(zhì)量是制度，______店的經(jīng)營工作得到了社會職能部門的肯定，于今年被______評定為"______示范店"，為門店贏得了榮譽(yù)。

二、落實(shí)廉政責(zé)任及自身廉潔自律情況

作為一名黨員，一名門店的管理人員，在黨和政府反腐倡廉的號召下，公司黨委深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的活動中，一年來我以身作則，堅(jiān)決抵制各種誘惑，時(shí)刻都在提醒自己注意遵守國家法律，遵守公司的規(guī)章制度。在確保自身廉潔自律的同時(shí)，要求員工嚴(yán)格從政，不搞平均主義，抵制拜金主義、享樂主義，拒腐防變，以提高整體員工的思想素質(zhì)，保證了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的廉潔自律，做到全年無違規(guī)違紀(jì)行為。

三、存在的問題及不足

1、門店員工的專業(yè)知識與服務(wù)意識還不夠高，門店雖在工作中對員工進(jìn)行了專業(yè)知識的培訓(xùn)，但由于門店人員進(jìn)出頻繁、招聘促銷困難確實(shí)還存在以下問題：a、基礎(chǔ)管理精細(xì)化不夠;

b、品類執(zhí)行為力還不強(qiáng);c、小組之間溝通協(xié)調(diào)還不夠;d、員工主動服務(wù)意識不強(qiáng);e、員工對公司各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)、制度掌握還需加強(qiáng)等。

2、與廠家的溝通談判經(jīng)驗(yàn)不足。

四、________年工作打算

1、針對自身不足之處進(jìn)行有效改進(jìn)。

全面提升個(gè)人綜合業(yè)務(wù)能力。

2、協(xié)助店長管理門店日常銷售工作，嚴(yán)格執(zhí)行公公司下達(dá)的銷售計(jì)劃并分解到各品類銷售組，確保2010年門店的各項(xiàng)銷售指標(biāo)的完成。

3、強(qiáng)化員工培訓(xùn)及內(nèi)部管理工作。

制定員工綜合提升培訓(xùn)計(jì)劃，提升門店員工的綜合素質(zhì)，確保工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化操作。

4、加強(qiáng)對"雙質(zhì)"、后勤及營運(yùn)工作的監(jiān)督管理，為門店順利完萬銷售任務(wù)做好保障。

5、注意安全工作，加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理，保障門店正常經(jīng)營，做到確保全年無消防、安全責(zé)任事故。

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同志，我將把這次述職評議作為對我個(gè)人支持、監(jiān)督和幫助的一次極好機(jī)會，進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，以更加飽滿的工作熱情，開拓進(jìn)取，克難奮進(jìn)，為推進(jìn)重百超市的連鎖發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。

業(yè)務(wù)主管述職報(bào)告2尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家上午好!眾所周知，銷售部對于任何一家飼料企業(yè)來說，都是核心部門，公司其他的部門的工作都是圍繞銷售部來展開，因此，作為一名銷售經(jīng)理，責(zé)任重于泰山。下面，我就自20____年__月__日至今，我出任某某飼料公司銷售經(jīng)理以來的工作開始述職。

作為銷售部經(jīng)理，首先要明確職責(zé)，以下是我對銷售部經(jīng)理這個(gè)職務(wù)的理解：

職責(zé)闡述：

1.依據(jù)公司管理制度，制訂銷售部管理細(xì)則，全面計(jì)劃和安排本部門工作。

2.管轄本部門內(nèi)與其他部門之間的合作關(guān)系。

3.主持制定銷售策略及政策，協(xié)助業(yè)務(wù)執(zhí)行人員順利拓展客戶并進(jìn)行客戶管理。

4.主持制定完善的銷售管理制度，嚴(yán)格獎懲措施。

5.評定部門內(nèi)工作人員的資信及業(yè)績表現(xiàn)，并負(fù)責(zé)內(nèi)?a

href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽鋇髖洹?/p>6.貨款回收管理。

7.促銷計(jì)劃執(zhí)行管理。

8.審定并組建銷售分部。

9.制定銷售費(fèi)用預(yù)算，并進(jìn)行費(fèi)用使用管理。

10.制定部門員工培訓(xùn)計(jì)劃、培養(yǎng)銷售管理人員，為公司儲備人才。

11.對部門工作過程、效率及業(yè)績進(jìn)行支持、服務(wù)、監(jiān)控、評估、激勵，并不斷改進(jìn)和提升。

近段時(shí)期，銷售部在經(jīng)歷了一個(gè)人員小波動后，在宋總的正確指導(dǎo)下，撤某某區(qū)，某某區(qū)，集中人員，有針對性對某某市場開展了市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、優(yōu)勢產(chǎn)品推廣、活動拉動市場等一系列工作，取得了可喜的成績。現(xiàn)將三個(gè)月來，我對銷售部階段工作所取的成績、所存在的問題，作一簡單的總結(jié)，并對銷售部下一步工作的開展提幾點(diǎn)看法。

銷售數(shù)據(jù)表明：成績是客觀，問題是肯定存在的，總體上，銷售部是朝預(yù)定目標(biāo)穩(wěn)步前進(jìn)的。

那么，以下對這幾個(gè)月的工作做一個(gè)小結(jié)。

一.培養(yǎng)并建立了一支熟悉市場運(yùn)作流程而且相對穩(wěn)定的行銷團(tuán)隊(duì)。

目前，銷售部員工共112人，其中銷售人員96人，管理人員4人，后勤人員12人。各人員初到公司時(shí)，行銷經(jīng)歷參差不同，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓(xùn)和實(shí)際工作的歷練后，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的運(yùn)作的相關(guān)流程。

對銷售人員，銷售部按業(yè)務(wù)對象和業(yè)務(wù)層次進(jìn)行了層級劃分，共分為銷售代表和地區(qū)經(jīng)理兩個(gè)層級，各層級之間分工協(xié)作，相互監(jiān)督，既突出了工作的重點(diǎn)，又能及時(shí)防止市場隨時(shí)出現(xiàn)的問題，體現(xiàn)出協(xié)作和互補(bǔ)的初衷。

這支營銷隊(duì)伍，工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅(jiān)定的為公司盡職盡責(zé)和為客戶貼心服務(wù)的思想和行為。你們是飼料行業(yè)市場精細(xì)化運(yùn)作的生力軍，是能夠順利啟動市場并進(jìn)行深度分銷的人力資源保證，是能讓公司逐步走向強(qiáng)的資本。

我們起步雖晚，但我們要跑在前面!

我代表公司感謝你們!

二、團(tuán)隊(duì)凝聚力的增強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力的提高

1、新員工的逐步增加，隨著公司市場活動和拉練的開展，使我們由陌生變?yōu)槭煜ぃ煜ぶg轉(zhuǎn)換為親密無隙的戰(zhàn)友，緊密協(xié)作，同甘共苦，伴隨著公司的發(fā)展共同發(fā)展成長。

2、局部市場銷售小團(tuán)隊(duì)的組建，使銷售人員與主管之間在生活上彼此照應(yīng)，工作中相互協(xié)作，配合默契，利用小團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢，有針對性的扶植新老客戶，不斷的開拓為公司開疆拓土。

3、由于大家來自五湖四海，初到公司的那種小思想，小意識還是存在的，但是隨著逐步的溶入團(tuán)隊(duì)，小思想，小意識也在逐漸消退，大家只有一個(gè)目標(biāo)：盡我所能，讓公司強(qiáng)起來!

三：敢于摸索，膽嘗試，不斷改進(jìn)新的營銷模式，并且程序化。

1、大家來自于不同的企業(yè)，固有的營銷理念在個(gè)人的腦海中根深蒂固，行情疲軟，做市場只體現(xiàn)了一個(gè)字：難!在這樣的情況下，銷售部在宋總的力支持下，營銷模式嘗試改革，通過幾次市場活動的拉動，總結(jié)出寶貴的經(jīng)驗(yàn)，摸索出了一套集開發(fā)新客戶，維護(hù)老客戶，市場造勢于一體的全新拓展思路，取得了另整個(gè)銷售部甚至整個(gè)公司振奮的驕人戰(zhàn)績。

2、實(shí)證的出臺--目標(biāo)經(jīng)銷商的力拜訪--市場造勢--邀請目標(biāo)經(jīng)銷商參加活動--活動開展--開發(fā)出了目標(biāo)經(jīng)銷商、維護(hù)了老客戶、市場知名度提高、市場占有率提高、周邊影響加。

3、一系列的成功，離不開銷售部全體員工的努力，不斷改進(jìn)新的營銷模式，使競爭對手無法模仿，讓我們在市場上所向披靡!

眾人捧柴火焰高!

四、有法可依、有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究。

隨著工作進(jìn)程的不斷深入，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于公司行銷隊(duì)伍及銷售規(guī)劃的管理辦法，各項(xiàng)辦法正在試運(yùn)行之中，我們會不斷更新，逐步完善。

執(zhí)行力，是銷售部各項(xiàng)政策和規(guī)章制度能順利執(zhí)行的保障。銷售部已經(jīng)出臺的銷售部管理制度，是檢驗(yàn)銷售人員平時(shí)工作的天平，是衡量銷售人員平時(shí)工作的標(biāo)準(zhǔn)。在這個(gè)基礎(chǔ)上，

首先，銷售部將出臺《銷售人員考核辦法》，對不同級別的銷售人員的工作重點(diǎn)和對象作出明確的規(guī)范;對每一項(xiàng)具體的工作內(nèi)容也作出具體的要求。

其次，銷售部將出臺《銷售部業(yè)務(wù)管理辦法》，該辦法在對銷售部進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步對訂購、配貨、促銷、贈品發(fā)放以及業(yè)務(wù)開展的基本思路等作出細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)。獎懲分明，銷售部還將將出臺《銷售部獎懲條例》，爭取在以后的工作中，做到"事事有標(biāo)準(zhǔn)，事事有保障。"

第三，形成了"總結(jié)問題，提高自己"的內(nèi)部溝通機(jī)制。及時(shí)找出工作中存在的問題，并調(diào)整營銷策略，尊重銷售人員的意見，以市場需求為導(dǎo)向，地提高了工作效率。

制度是標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行力是保障!

力德船已經(jīng)起航，為了它的安全，力德人行動起來!

雖然以上看似不錯，但所存在的問題也不得擺在桌面上，這是也是我的嚴(yán)重失職。

業(yè)務(wù)主管述職報(bào)告3尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事們：

我于20____年8月被分配到女鞋商場，最初實(shí)習(xí)導(dǎo)購的崗位，從基層作初步了解，隨著工作深入擔(dān)任了柜組長的職務(wù)，著手開始基層的現(xiàn)場管理事務(wù)，12年5月體制改革，我有幸成為經(jīng)理副理，我所涉及的業(yè)務(wù)工作更加廣泛。在過去的2年時(shí)間里，從最開始的初來咋到到現(xiàn)在的初窺門徑，我學(xué)到了很多我所匱乏的東西，也對這個(gè)行業(yè)有了深入的了解，在此我將對自己所做的工作進(jìn)行詳細(xì)的闡述：

日常管理工作：

1、人員管理：每天日常的巡場，檢查員工行為規(guī)范、商品物價(jià)質(zhì)檢、員工的業(yè)務(wù)知識能力及員工的銷售工作狀況等，及時(shí)指正員工不當(dāng)?shù)男袨椤?/p>

對于不合規(guī)范的價(jià)格、產(chǎn)地、材質(zhì)等相關(guān)標(biāo)示和其他不合格的活動展示牌及時(shí)發(fā)現(xiàn)并整改，監(jiān)督員工的出勤及柜臺在崗率，避免漏失顧客及銷售。

2、針對員工在工作中出現(xiàn)的共性問題，進(jìn)行整理歸納，利用每日晨會時(shí)間進(jìn)行著重強(qiáng)調(diào)，督促員工有則改之無則加勉。

對于相關(guān)業(yè)務(wù)知識能力也會抽出晨會或其他時(shí)間集體進(jìn)行培訓(xùn)，重點(diǎn)內(nèi)容通過考試形式進(jìn)行檢驗(yàn)，幫助員工擴(kuò)大知識面，提升自身的綜合素質(zhì)，成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)購人員。

3、妥善管理新進(jìn)員工及離崗人員，尤其對于提出離職人員及時(shí)了解其心理動態(tài)，在不違背原則的情況下開導(dǎo)員工留任原崗位調(diào)崗至商場內(nèi)其他品牌，盡可能減少商場人員流動，保證商場有一個(gè)和諧、良性的發(fā)展。

對于新進(jìn)員工的要求嚴(yán)格把關(guān)，并協(xié)助其做好進(jìn)場的相關(guān)手續(xù)，隨后進(jìn)行業(yè)務(wù)知識、規(guī)章制度、工作流程等內(nèi)容的培訓(xùn)及考試，保證新員工的各項(xiàng)基本工作可以順利完成。貨品管理：

1、每月對各品牌庫存架構(gòu)及銷售分類結(jié)構(gòu)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，了解不同類別貨品的庫存情況與之帶來的銷售收益情況，針對暢銷款式及時(shí)溝通補(bǔ)貨，滯銷款式采取一定的促銷方式拉動銷售，

2、每周及每月固定時(shí)間對周邊競爭店進(jìn)行市場調(diào)研，了解其他店與本店貨品差異情況，以及活動、價(jià)格、陳列等差異情況，對于我店比其他店存在的劣勢，跟廠家溝通對其作出調(diào)整，保證我店庫存是最優(yōu)質(zhì)的貨源。

3、在大型活動之前督促廠家儲備貨源，跟廠家索要貨品明細(xì)，對活動貨品進(jìn)行審查，確保貨品能夠?yàn)槠放茷樯虉鰩砬袑?shí)的銷售收益，催促廠家盡早發(fā)貨，并對貨品進(jìn)行質(zhì)檢和驗(yàn)貨，一切無誤后在指定特賣場陳列上柜。

銷售管理：

1、每月根據(jù)商場分配給柜組的銷售細(xì)化到每個(gè)品牌，有需要時(shí)細(xì)化到品牌每天銷售，隨時(shí)跟進(jìn)品牌及柜組任務(wù)完成情況，并對銷售較差品牌了解情況，分析原因，并跟品牌廠家進(jìn)行溝通，在促銷、貨源、人員方面給出改進(jìn)建議，尤其是銷售淡季聯(lián)系廠家進(jìn)行特賣、反季貨品促銷活動，借此提升品牌銷售，向銷售任務(wù)更近一步。

2、積極與廠家溝通各個(gè)檔期的促銷活動，對扣點(diǎn)情況進(jìn)行協(xié)商達(dá)成一致，在保全商場利益的前提下盡量保證活動的參與率，營造活動氛圍，提升銷售。

3、每周及每月對品牌銷售進(jìn)行全面剖析，從人員、貨品、促銷等方面發(fā)現(xiàn)其中不足之處，挖掘可提升銷售的方式和潛力點(diǎn)，并針對相關(guān)問題提出可行性解決方案。

裝修管理：

1、協(xié)助主管與裝修品牌的裝修人員或供應(yīng)商進(jìn)行前期溝通，審查其裝修圖紙，約定裝修日期，對接相關(guān)裝修工作，幫助辦理施工手續(xù)及施工證。

2、專柜裝修時(shí)現(xiàn)場監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題立即指出，并對相關(guān)裝修要求和注意事項(xiàng)隨時(shí)給予提示，盡量避免不符合要求的情況出現(xiàn)，同時(shí)催促裝修進(jìn)度，保證在約定時(shí)間內(nèi)順利完工。

3、在相關(guān)部分的協(xié)助下對裝修好的專柜進(jìn)行驗(yàn)收審核，發(fā)現(xiàn)問題聯(lián)系裝修人員立即整改，并隨時(shí)跟進(jìn)保證一切驗(yàn)收合格。

工作中亮點(diǎn)和不足：

亮點(diǎn)：1、在萬達(dá)廣場開業(yè)之時(shí)，我隨同主管一起參與了門店調(diào)研，而我主要負(fù)責(zé)了電子版平面示意圖的繪制，由于示意圖對圖紙精度要求不高，我采用的是PPT的自選圖形功能，該方法繪圖簡便易行，不需要專用軟件及相關(guān)操作技術(shù)支持，此繪圖技巧也被領(lǐng)導(dǎo)、同事所認(rèn)可和贊賞。

2、我對數(shù)據(jù)比較敏感，在品牌結(jié)款的核算工作中表現(xiàn)比較突出，我還利用E__CEL表格將各個(gè)計(jì)算公式設(shè)置到表格中，只需將相關(guān)銷售數(shù)據(jù)填入表格即可直接得出結(jié)算金額，這樣使得結(jié)算工作更加方便快捷，核算結(jié)果也更加準(zhǔn)確。

不足：1、跟供應(yīng)商的溝通還有待加強(qiáng)，前期主要局限于活動的溝通，對于人員和貨品相關(guān)的溝通有所欠缺，在溝通技巧上也表示不足。所以，現(xiàn)在要做的就是多于供應(yīng)商接觸，不怕與供應(yīng)商溝通，與供應(yīng)商建立共存體系，定期與品牌供應(yīng)商對人員、工作狀態(tài)、貨品等方面進(jìn)行溝通，加強(qiáng)感情聯(lián)系，讓供應(yīng)商了解商場的制度與管理方法，使促銷、客訴等能更快更好的解決。

2、需要在品牌方面加大學(xué)習(xí)和認(rèn)知度，多了解不同的品牌，掌握這些品牌的相關(guān)信息，提升自己對品牌的敏銳度，只有自己了解了才能更好的為員工培訓(xùn)。

今后的工作計(jì)劃：

1、現(xiàn)在擔(dān)任經(jīng)理副理之際，抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)作為副理的各項(xiàng)工作事務(wù)，并把自己放在更高層次去要求自己，努力把自己向著全面性人才的方向培養(yǎng)，盡早讓自己學(xué)會獨(dú)立處理商場一切事務(wù)，成為全方面的管理人員。

2、加強(qiáng)與品牌供應(yīng)商的溝通，在今后的活動、人員、貨品等方面的溝通更加順暢，將工作做得更到位、更完美，在銷售淡季聯(lián)系實(shí)力較強(qiáng)品牌做戶外路演和室內(nèi)走秀，將品牌推銷出去，讓更多顧客了解品牌并喜歡品牌的商品。

3、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)知識，提升工作能力，以便于以后對員工的培訓(xùn)工作可以更加完善，幫助員工成為優(yōu)秀的導(dǎo)購人員，也使自己成為高素質(zhì)的管理人員。

4、在三期即將開業(yè)之際，借此機(jī)會認(rèn)真學(xué)習(xí)裝修相關(guān)知識，熟知裝修的所有工作流程，學(xué)會獨(dú)立安排和協(xié)調(diào)商場的所有裝修工作。

在過去的兩年時(shí)間，曾流過辛勤的汗水，也流過激動的淚水，正因?yàn)榻?jīng)歷了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸甜，才讓我不斷成長著，進(jìn)步著。所以，我熱愛這份工作，希望自己今后能快樂著工作，同時(shí)也能在工作中找到更多的快樂!更多的自信!更多的成功!

述職人：

20____年____月____日

業(yè)務(wù)主管述職報(bào)告4尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和同志們：

大家好!我于____年____月任個(gè)人業(yè)務(wù)部主管，兩年來，在省公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在機(jī)關(guān)各處室、市分公司的大力支持下，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在業(yè)務(wù)發(fā)展、隊(duì)伍管理、教育訓(xùn)練等方面取得了一定成績。下面就兩年來做的主要工作做簡要總結(jié)，不妥之處請批評指正。

一、努力學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)理論，不斷提高管理水平和崗位技能。

兩年來無論工作多么繁忙，沒有放松政治和業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)。一方面積極參加省公司組織的各種政治學(xué)習(xí)活動，培養(yǎng)自己的政治敏感力和廉政意識。對專業(yè)理論學(xué)習(xí)，更是常抓不懈，由于保險(xiǎn)市場競爭的日趨激烈和復(fù)雜化，深感責(zé)任重大，除了積極參加各種培訓(xùn)外，利用了大量的業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)專業(yè)理論、法律法規(guī)、營銷邊緣理論及金融專業(yè)知識，兩年來用業(yè)余時(shí)間撰寫具有業(yè)務(wù)指導(dǎo)性的文章篇，分別在總省公司不同刊物上使用，起到了一定的導(dǎo)向作用。

二、狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展取得了明顯成效。

我想做為業(yè)務(wù)部門的主要負(fù)責(zé)人，抓業(yè)務(wù)發(fā)展是我的中心工作，任何時(shí)候都不能有絲毫的放松，兩年來圍繞這個(gè)中心抓好幾項(xiàng)具體工作：

⒈科學(xué)計(jì)劃。兩年來業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃都是在大量調(diào)查研究基礎(chǔ)上，根據(jù)總公司和省公司黨委的指導(dǎo)思想，結(jié)合機(jī)關(guān)相關(guān)部門意見制定而成。

⒉做好推動。業(yè)務(wù)計(jì)劃能否落實(shí)，關(guān)鍵在推動。兩年來先后組織實(shí)施了八個(gè)重大的業(yè)務(wù)推動活動，都達(dá)到了很好的業(yè)務(wù)推動效果。年至月，由于分紅險(xiǎn)剛剛上市，加之市場又受高息集資的影響余波未盡，分紅險(xiǎn)上市三個(gè)月情況不太好，為了盡快扭轉(zhuǎn)局面，帶領(lǐng)工作組經(jīng)過精心策劃和準(zhǔn)備，以具有本省特點(diǎn)的產(chǎn)品說明會為突破口，掀起了分紅險(xiǎn)銷售的，最高的一場說明會達(dá)千萬元。年九⒐兩個(gè)月以分紅險(xiǎn)銷售為主要內(nèi)容的“非常行動”勞動競賽，天保費(fèi)收入億，當(dāng)時(shí)超過了廣東和上海。“鴻泰杯”企劃活動由于策劃快、部署快、行動快，一個(gè)半月保費(fèi)收入個(gè)億，又一次超過了上海和廣東，兩年來，我省個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的規(guī)模和速度均走在了內(nèi)陸省份的最前列。

⒊搞好總結(jié)。業(yè)務(wù)計(jì)劃、業(yè)務(wù)推動、搞好總結(jié)，政策兌現(xiàn)是生產(chǎn)力提高的關(guān)鍵。兩年來堅(jiān)持不失信于人的誠信原則，每一項(xiàng)活動結(jié)束后，及時(shí)總結(jié)并如期安排落實(shí)相關(guān)政策，特別是競賽活動中的承諾，沒有讓一位業(yè)務(wù)員失望。當(dāng)去基層公司看望業(yè)務(wù)員時(shí)，他們講到“我們不是為了別的，我們連續(xù)開單十幾天就是看看省公司的人說話算不算話。”在一次巡回報(bào)告會上曾經(jīng)承諾凡是在本月能夠連續(xù)開單十天者，我都要親自去看望他。由此使我備感誠信的重要性和因此產(chǎn)生的強(qiáng)大能量，基于這一點(diǎn)，兩年來在這一方面堅(jiān)持做到了說到做到，決不失信的人，也正因?yàn)槿绱耍谌f名業(yè)務(wù)員當(dāng)中建立了良好的信譽(yù)，形成比較強(qiáng)勁的凝聚力和向心力。

三、抓住隊(duì)伍管理不放松，全力打造業(yè)務(wù)發(fā)展的生力軍。

隊(duì)伍管理工作是個(gè)人業(yè)務(wù)工作的又一項(xiàng)中心工作之一。張總曾經(jīng)指出：抓隊(duì)伍就是抓業(yè)務(wù)。兩年來在隊(duì)伍管理問題上煞費(fèi)了心思。年的隊(duì)伍是在前幾年業(yè)務(wù)規(guī)模急速擴(kuò)張時(shí)建立起來的，由于人民銀行七次降息，保險(xiǎn)條款由儲蓄型向保障型急速轉(zhuǎn)軌，業(yè)務(wù)員和客戶心理準(zhǔn)備不足，業(yè)務(wù)員的業(yè)績急速下滑，收入大幅下降，隊(duì)伍出現(xiàn)了非常不穩(wěn)定的狀況。當(dāng)時(shí)感到有千斤壓力，面對現(xiàn)狀做了以下幾個(gè)方面的工作：一是全面了解情況。到任的第三天便帶領(lǐng)工作組下基層，深入一線和業(yè)務(wù)安員面對面交談。數(shù)十天的調(diào)查研究基本摸清了影響隊(duì)伍穩(wěn)定的六大因素即政策棚架、行政干預(yù)、條款單一、宣傳不力、獎罰不分、制度不嚴(yán)等。二是對癥下藥。根據(jù)上述問題，經(jīng)總經(jīng)理室同意，迅速召開人管理工作會議，通報(bào)情況、研究對策。

各級公司根據(jù)各自存在的不同問題，有針對性地進(jìn)行解決，并指出了嚴(yán)格按照“基本法”辦事，使?fàn)I銷團(tuán)隊(duì)的管理走上制度化。年月，根據(jù)市地的工作情況和全系統(tǒng)一年多的思想和制度的準(zhǔn)備和成熟情況，省公司下發(fā)文件，果斷廢止了各市地自行的“基本法”，到年底全省“基本法”達(dá)到了相對的統(tǒng)一，為實(shí)施新的“基本法”打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)就業(yè)務(wù)員的相關(guān)待遇和獎勵問題，省公司連發(fā)了相關(guān)文件，我部又組成工作組兩次進(jìn)行巡回交叉檢查，督促落實(shí)，有些問題會同省公司財(cái)務(wù)部門也有效地得到了落實(shí)，在業(yè)務(wù)員當(dāng)中引起了強(qiáng)烈反響。這期間還借助推行“兩個(gè)規(guī)范”，增加了活動量，加之后來新險(xiǎn)種的上市，業(yè)績攀升，收入增加，隊(duì)伍穩(wěn)定，工作得到了有效解決。

⒊規(guī)范行為、賞罰分明：隊(duì)伍穩(wěn)定不能一味遷就姑息，一方面正確引導(dǎo)，下發(fā)了業(yè)務(wù)員行為操守和違規(guī)違紀(jì)處罰辦法;一方面又對于不良行為堅(jiān)決進(jìn)行處理。特別在年下半年競爭最為激烈的時(shí)候，對一些人搖擺不定、離心離德，及時(shí)提出了“講清利害、誠心挽留、熱情歡送、不再接收”的應(yīng)對策略，起到一定的穩(wěn)定作用。后來一些人到同業(yè)公司一段時(shí)間后又想回來，根據(jù)形勢變化又提出“可以接收”，對極個(gè)別人堅(jiān)持拒收。這樣有張有馳、區(qū)別對待的策略，在最激烈的人才競爭時(shí)段起到了重要作用。

⒋親情管理。兩年來，利用各種機(jī)會和條件同全系統(tǒng)一半以上的業(yè)務(wù)員直接見面和交流。任何時(shí)候都以一個(gè)兄弟般的身份和親情對待業(yè)務(wù)員，最廣泛地向他們傳承公司的文化、觀念和發(fā)展前景，結(jié)下了深厚的友誼，樹立了良好的公司形象。這一切也在隊(duì)伍管理中也起到了十分重要的作用。⒌抓好三支隊(duì)伍，即組訓(xùn)講師隊(duì)伍、主管隊(duì)伍、精英隊(duì)伍，通過有效的工作，目前有組訓(xùn)多人、講師余人、高級主管人、中級主管人、銷售精英近千人。

四、抓緊抓好教育訓(xùn)練工作，為業(yè)務(wù)發(fā)展和隊(duì)伍管理創(chuàng)造有效的保障體系。

兩年來，教育訓(xùn)練始終處于業(yè)務(wù)發(fā)展的前沿，支持著業(yè)務(wù)發(fā)展和隊(duì)伍管理。一是組訓(xùn)隊(duì)伍的培訓(xùn)。至今不能忘記的是年月，我省第一期以自己的力量教學(xué)，為期天有人參加的組訓(xùn)班。由于準(zhǔn)備充分、訓(xùn)練嚴(yán)格、內(nèi)容充實(shí)、全程跟蹤，培訓(xùn)收到了顯著效果，這支隊(duì)伍目前都作為各級團(tuán)隊(duì)中的中堅(jiān)力量，在支撐著團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營。目前組訓(xùn)力量已達(dá)到近余人。二是主管培訓(xùn)。兩年來最大限度的培訓(xùn)主管隊(duì)伍，近千人接受了不同內(nèi)容的培訓(xùn)。

三是講師培訓(xùn)。為了使培訓(xùn)制度化、系統(tǒng)化、規(guī)范化，同時(shí)也為了節(jié)約培訓(xùn)成本，經(jīng)過兩年的努力，已建立起省聘講師人、省聘見習(xí)講師人的專兼職講師隊(duì)伍，這項(xiàng)工作走在了全系統(tǒng)前列。四是管理人員的培訓(xùn)，協(xié)同人事部、教育培訓(xùn)部和信息部，先后舉辦了不同類別的管理人員培訓(xùn)班，使全省營銷管理人員的綜合素質(zhì)得到了有效的提高。

五、抓好幾項(xiàng)大的基礎(chǔ)工作。

為了使我省個(gè)人業(yè)務(wù)工作有一個(gè)長足長遠(yuǎn)的發(fā)展，先后抓好幾件大的基礎(chǔ)工作。一是個(gè)人人檔案管理工作。通過檢查、評比，目前近萬人的隊(duì)伍全部按照總公司和保監(jiān)辦的要求建立了規(guī)范的個(gè)人檔案。二、信息通報(bào)工作。自年月創(chuàng)建了“營銷快訊”，至今已有近百期，及時(shí)通報(bào)情況、交流信息，加快了信息傳承和互相促進(jìn)，特別是今年開通了“信息直通車”，受到全系統(tǒng)基層公司的普遍歡迎。三是建立了人群眾組織。先后建立的人業(yè)務(wù)發(fā)展研究會，并于年月召開第一次年會;成立人精英俱樂部，于今年月正式揭牌;建立了人“愛心社”，使人有了自己的組織，補(bǔ)充和完善了公司的企業(yè)文化。四是建立了完善的表報(bào)制度，保證了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析的科學(xué)有效性。五是推行“兩個(gè)規(guī)范”，為業(yè)務(wù)的長足發(fā)展和產(chǎn)能的提高提供了有效的工具。

六、新基本法的試點(diǎn)工作的成功，為我省貫徹版，為人管理走向正規(guī)化、科學(xué)化打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

七、開好了兩個(gè)大會。一是年的“雙過半”和今年月份首屆高峰會的成功召開，為業(yè)務(wù)發(fā)展和隊(duì)伍管理起到典范作用。兩會的影響力，將持續(xù)激勵團(tuán)隊(duì)和管理者的士氣和信心，進(jìn)而推動生產(chǎn)力的不斷提升。

八、抓好了部室建設(shè)，綜合素質(zhì)日漸提高，盡力使部室人員有能力駕馭日益激烈的競爭形勢。目前全處同志團(tuán)結(jié)協(xié)作、遵守紀(jì)律、士氣高漲，都能登臺講課，都可以獨(dú)立工作。

總之，兩年來做了一些工作，收到了一些績效，但要特別感謝的是總經(jīng)理室和機(jī)關(guān)各處室，沒有他們的支持就不可能有這樣的局面，還要特別感謝我的副手對我工作的極大支持和無私奉獻(xiàn)，感謝全處同志對我工作的理解和支持，再次謝謝他們。

工作中我還有不少不足之處，比如考慮問題不夠深入細(xì)致，深入基層不夠，加之兩年來有一半的時(shí)間在外，和同志們溝通交流時(shí)間少等，請大家多批評。另一方面我自已也要不斷的加以改進(jìn)。面對日益激烈的市場形勢，隊(duì)伍管理、業(yè)務(wù)發(fā)展任務(wù)十分艱巨，愿和同志們共同努力，把我系統(tǒng)的全面建設(shè)推向更高層面。

述職人：

20____年____月____日

業(yè)務(wù)主管述職報(bào)告5尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好!

20____年對于我來講是成長的一年、奮斗的一年;首先要感謝敦敦教誨的領(lǐng)導(dǎo)，感謝團(tuán)結(jié)上進(jìn)的同事幫助鼓勵，感謝在我沮喪時(shí)鼓勵我給我打氣相信我的同事，感謝那些給我微笑，接納我和激光設(shè)備的客戶，因?yàn)槭撬麄兊膸椭⒄J(rèn)可、信任、鼓勵才能使我更加樂衷于我的工作，更加熱愛我的工作。

上半年，我認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售目標(biāo)和銷售政策，積極配合銷售總監(jiān)做好本職工作，并和其他銷售員一道努力拼搏、積極開拓市場，努力完成下達(dá)的銷售目標(biāo)。現(xiàn)將個(gè)人工作述職如下：

1、市場任務(wù)完成情況。

我負(fù)責(zé)____等局部地區(qū)的銷售工作，該地區(qū)去年銷售簽約7臺，實(shí)際發(fā)貨6臺，與去年同期簽約持平。開發(fā)的新客戶銷售也基本穩(wěn)定，對新客戶走訪量也有所突破。

2、重新捋順銷售客戶。

在原有的銷售客戶的基礎(chǔ)上，精耕細(xì)作。以各無錫市場為中心，從一個(gè)一個(gè)市場入手，和每個(gè)客戶細(xì)致溝通，耐心做工作，并配合售后、在相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，逐一解決售后服務(wù)等各項(xiàng)問題，讓客戶重拾產(chǎn)品的信心。

3、設(shè)備匯款情況。

做好____等局部地區(qū)各月市場銷售分析工作，落實(shí)回款進(jìn)度并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)各月完成情況，有以下客戶因?yàn)槠渌颍瑢?dǎo)致目前設(shè)備款回款比較困難：a、朝旭b、道康c、光馳d、常盛，其他客戶回款正常。

雖然____等局部地區(qū)市場銷量與去年持平，但仍存在一些問題：

1、銷售工作做得不細(xì)、對市場的了解分析不到位，面對市場的激烈競爭反映不夠迅速，失去一部分銷量。

2、客戶售后與設(shè)備維護(hù)不到位。

導(dǎo)致多數(shù)客戶對我司設(shè)備不滿、信心下降，特別是鑫燕物質(zhì)設(shè)備，一年多都處于調(diào)整階段，該司本準(zhǔn)備有計(jì)劃上第二臺的，另該司的客戶群分布也比較廣泛，大多都是有一定年限的老客戶，并直接影響了該地區(qū)銷售量的下滑，就已經(jīng)知道受其影響的達(dá)到了6家以上!感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的及時(shí)支持，目前該情況有所改善，但仍需一段時(shí)間，來完善消除此次影響。

結(jié)合去年銷售工作取得的成績及存在的問題，并根據(jù)現(xiàn)有工作情況，打算從以下幾個(gè)方面來開展銷售工作：

在鞏固現(xiàn)有的市場份額基礎(chǔ)上，加強(qiáng)市場滲透，運(yùn)用各種有效促銷方式或商務(wù)手段，確保市場的占有率;配合實(shí)施銷售展會活動。

2、健全營銷網(wǎng)絡(luò)。

完善老客戶回訪量、爭取從老客戶再新增臺數(shù)，配合售后協(xié)調(diào)與客戶工作、增加新客戶拜訪量。

3、服從大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作。

在日常工作中，做好銷售經(jīng)理助理的本職工作，努力完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，積極為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境，互相尊重、互相配合。同時(shí)，勇于開展批評和自我批評，對其他同事的缺點(diǎn)和錯誤及時(shí)地指出，并督促改正;對自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動承擔(dān)責(zé)任。

第6篇

上午好!

作為一名業(yè)務(wù)副校長，要說在這一學(xué)年做了多少工作，一時(shí)還真是難述其祥，因?yàn)楹芏嗑唧w工作都是教務(wù)處兩位主任去實(shí)施的，他們才真正為我校的教學(xué)工作付出了辛勞和汗水。在此，我僅就我做的一些工作簡述如下：

一、做好校長的助手

作為業(yè)務(wù)副校長，我首先明確職責(zé)，定好方位，密切配合王校長開展學(xué)校工作，并適時(shí)提出合理化建議。其次，以強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心抓業(yè)務(wù)工作，立足本職，謙虛謹(jǐn)慎，放手于主任，依靠教師們保證學(xué)校教育教學(xué)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，配合校長建立正常有序的教學(xué)秩序。

二、做好教師的引路人

教師的責(zé)任決定教育的未來，也是一所學(xué)校成功與否的關(guān)鍵。打造高素質(zhì)的教師隊(duì)伍是我校校長一直堅(jiān)持的管理理念。在管理方面我經(jīng)常提“引領(lǐng)”一詞，包括政策導(dǎo)向(制度建設(shè))，文化引領(lǐng)(辦學(xué)理念)及人文關(guān)懷。盡管我做得很不夠。具體做了以下幾方面的工作。

1、完善教學(xué)管理制度

①制定完善了教師考勤、增缺課制度

②完善修訂了教師考核方案

③出臺了一系列教學(xué)常規(guī)檢查細(xì)則。

各種制度的出臺和修訂都是依據(jù)上級相關(guān)文件精神又廣泛咨詢教職工的意見。努力做到客觀，可行有效。讓教師們也覺得較合理，氣順。我深知，要想真正做到管理育人，服務(wù)育人，用制度規(guī)范人，約束人，鞭策人。制度的制定，首先得從廣大教師的利益出發(fā)，去維護(hù)他們的權(quán)利，解決他們心頭的顧慮和疑云，努力給他們提供一種寬松的愉悅的和諧的工作環(huán)境。順人心，通人氣，才能極大限度地調(diào)動教師的工作熱情和無窮的創(chuàng)造力。

2、注重教師培訓(xùn)

根據(jù)校長的指導(dǎo)思想，鼓勵教師通過各種渠道參加培訓(xùn)。教育局通知的每次外出學(xué)習(xí)的活動，我都積極請示校長，安排教師參加，以此來更新教師教育教學(xué)理念，提高教師自身素質(zhì)。還讓外出學(xué)習(xí)的教師回校后寫出學(xué)習(xí)心得，并在本學(xué)科范圍內(nèi)匯報(bào)學(xué)習(xí)情況，以讓廣大教師逐步認(rèn)同新課改，踐行新課改。

3、重視教師學(xué)習(xí)

鼓勵教師積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，我們從今年開始把每周的周四定為“寨子中學(xué)學(xué)習(xí)日”，每周四的上下午第三節(jié)課去播放室觀看教學(xué)光盤，并記錄業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)筆記。目的就在于打造一支學(xué)習(xí)型、理念新、業(yè)務(wù)精的教師隊(duì)伍。

三、狠抓教學(xué)常規(guī)

1、從課堂教學(xué)入手，全面提高教學(xué)質(zhì)量。

教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線，這也是社會、家長和學(xué)生關(guān)注的焦點(diǎn)。“不栽梧桐樹，引不來金鳳凰”，這是一個(gè)很簡單的道理，沒有哪位家長心甘情愿的把孩子送到一個(gè)教學(xué)質(zhì)量不高的學(xué)校里去的。特別像我們這樣原來底子就很薄的學(xué)校來說，就更為重要。所以，我們必須提高教學(xué)質(zhì)量，也必須義無反顧地進(jìn)行新課改，從課堂入手。

上學(xué)期，我們分別以教研組為單位，組成以教研組長為主的評價(jià)小組，進(jìn)行了多種形式的聽課，評課。促進(jìn)教師的新課改理念的學(xué)習(xí)和在教學(xué)中的應(yīng)用。

2、認(rèn)真抓好周查月結(jié)工作，做到教學(xué)精細(xì)化管理。

為保證教學(xué)質(zhì)量的有效提高和教學(xué)任務(wù)的圓滿完成，加強(qiáng)檢查分析的力度，有問題及時(shí)整改。

教務(wù)處嚴(yán)格備課、作業(yè)及批改、教案、計(jì)劃、學(xué)習(xí)筆記等各個(gè)環(huán)節(jié)的管理，進(jìn)行抽查或普查，檢查后及時(shí)總結(jié)，并與相關(guān)教師交換意見，有效促進(jìn)了我校教學(xué)質(zhì)量的提高。

3、落實(shí)畢業(yè)班工作，確保畢業(yè)班教學(xué)質(zhì)量。

畢業(yè)班是突顯我校教學(xué)質(zhì)量的一個(gè)窗口，它直接關(guān)乎著我校在社會、家長和上級主管部門的整體形象，因此，我們把畢業(yè)班工作作為學(xué)校教學(xué)工作的重中之重。

我做了以下幾項(xiàng)工作。

①協(xié)助校長，選配班主任和科任教師，盡量做到搭配合理，結(jié)構(gòu)科學(xué)，便于工作起來順心，順手。

②召開教師座談會，明確目標(biāo)，研究方法，交流經(jīng)驗(yàn)，分析形勢找出問題，并研究解決。

③座談學(xué)生，摸清學(xué)情和教情(經(jīng)常查看初三學(xué)生學(xué)習(xí)情況)。

④重視體育，信息技術(shù)和實(shí)驗(yàn)教學(xué)。其中，信息技術(shù)考試在我縣所有公立學(xué)校成績排名第一，這離不開劉仁建老師和趙主任的努力。

4、專用教室充分發(fā)揮了它們應(yīng)有的作用，并在各級檢查中為學(xué)校贏得了很好聲譽(yù)。

5、其他教學(xué)活動，如尖子生比賽，期中期末考試的組織等，都耗費(fèi)了教務(wù)處兩位主任的大量心血。

四、積極抓好教師的繼續(xù)教育工作

我積極配合進(jìn)校的工作，努力搭建教師與進(jìn)校的這座橋梁。我認(rèn)為教師的事情無小事，認(rèn)真查驗(yàn)每位教師上交的作業(yè)、論文，保證不出差錯。同時(shí)也為教師在繼續(xù)教育中遇到的問題及時(shí)和進(jìn)校聯(lián)系。積極配合進(jìn)校組織骨干教師的培訓(xùn)工作。努力的工作也獲得了進(jìn)校領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，在2010年繼續(xù)教育工作中，我校獲得繼續(xù)教育先進(jìn)單位。我也被進(jìn)校評為先進(jìn)個(gè)人。

五、不足與反思

1、缺乏創(chuàng)新意識，由于從事教學(xué)管理多年，一味求穩(wěn)，所以在很多事情的處理上缺乏開拓精神。

2、關(guān)心教師的生活和學(xué)習(xí)等方面還不夠具體細(xì)致。

3、由于事務(wù)繁雜，在個(gè)別情況下處理問題可能犯急躁主義，尤其是抓教學(xué)這一塊，與老師們打交道比較多，有時(shí)可能難以控制情緒，態(tài)度欠妥，請老師們諒解。

4、學(xué)習(xí)不夠，水平有待提高

回首過去、展望未來，我深深地感到，我的有關(guān)新課程教學(xué)管理的理論水平不高，有待不斷學(xué)習(xí)，不斷提高，以適應(yīng)教學(xué)管理發(fā)展的需要。

第7篇

大家好！

短暫的一年又擦肩而過。回首一年來的學(xué)習(xí)、工作，感到忙忙而又碌碌。在這個(gè)為著臨北股份的明天而奮斗的團(tuán)隊(duì)，使我逐漸的成長起來，不僅在工作中兢兢業(yè)業(yè)始終保持著一顆高度的責(zé)任心，而且在工作中俞來俞講究方式、方法和效率。回顧一下工作、反思一下不足、思考一下打算，這一年來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，心中感觸頗多。

一、履行職責(zé)，做了一些應(yīng)該做的工作。

20*年1月1日，按照《山煤集團(tuán)臨汾臨北煤焦集運(yùn)有限公司——勞動用工管理制度》晚婚晚育產(chǎn)假的相關(guān)規(guī)定，于7月1日準(zhǔn)時(shí)報(bào)到上班。在此之前我一直是業(yè)務(wù)部磅房的一名司磅員，在公司領(lǐng)導(dǎo)和生產(chǎn)業(yè)務(wù)部部長的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)以下工作：所有上站煤的計(jì)量工作，并規(guī)范認(rèn)真做好過磅原始記錄；準(zhǔn)確計(jì)量，保證車車回皮，數(shù)據(jù)保留至小數(shù)點(diǎn)后一位；票據(jù)的使用及管理，嚴(yán)格遵守公司票據(jù)管理制度；當(dāng)班地磅及環(huán)境衛(wèi)生的清理及清掃工作；當(dāng)日數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)匯總及上報(bào)工作；堅(jiān)守工作崗位，不擅自離崗；同收煤崗及時(shí)溝通和聯(lián)系，根據(jù)煤中水分、雜質(zhì)情況合理掌握扣重；嚴(yán)格遵守站臺交接班制度，做好交接班事宜；保守站臺企業(yè)機(jī)密，維護(hù)站臺良好形象，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

之后被暫時(shí)安排在綜合辦，具體崗位沒定，在綜合辦主任的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)每天早上打掃綜合辦辦公室，按照綜合辦分工，由后勤總務(wù)員和文秘分配一些工作。這一個(gè)月來，做的工作也主要是有關(guān)后勤方面的，先后完成了固定資產(chǎn)卡片；6、7月份加固材料出庫單帳本的記錄；庫房日用品及車輛的油料消耗等電腦錄入，與月底的匯總表等。

二、工作措施和效果

自己的本職工作，責(zé)無旁貸要全力作好。邊際工作也盡量多做一些，對自己是舉手之勞，對全局卻意義重大。真正做到眼里有活，主動做事。企業(yè)給我們的不僅是賴以謀生的報(bào)酬，也是對自身價(jià)值的尊重，是對崗位的貢獻(xiàn)。

一、過去的一年，雖然我懷孕了，卻從來沒有遲到過,更沒有早退過，下雨、下雪也是如此，一直堅(jiān)持到住院的前一個(gè)禮拜。在磅房的那段時(shí)間里，雖然拖著身子上一天一夜的班很辛苦，但是第二天的交接班我還是會把磅房打掃干凈，地磅清掃干凈，包括廁所每天也拿拖布拖一遍；過磅單據(jù)，無論是每個(gè)過磅車的數(shù)據(jù)還是最后報(bào)送到統(tǒng)計(jì)計(jì)劃員每日過磅數(shù)據(jù)的總和，我都做到了認(rèn)真填寫，認(rèn)真計(jì)算，細(xì)致檢查，過去的一年，沒有發(fā)生一例數(shù)據(jù)上的錯誤。

二、雖然過去的一年，我的工作基本上較好地完成了，但也存在過新的情況，出現(xiàn)過新的問題。記得有一次，區(qū)焦化晚上10點(diǎn)左右開始上站，在半夜值班的時(shí)候，過完磅我就直接把票給了窗外伸手拿票的人，裝卸票和緊挨著的那一聯(lián)都是紅色，顏色有些接近，事來才知道，我把裝卸票的顏色給看錯了。知道以后我很自責(zé)，同時(shí)也在積極的反省自己，習(xí)慣性的培養(yǎng)了自己的耐心，做事也因此而更加的小心、謹(jǐn)慎。每一次的填票，每加一次數(shù)據(jù)的總和，每遞出去的一張票，我都會多看一眼，無論對客戶、還是對司機(jī)，對裝卸工只要多說一句話就會避免類似的事情再次發(fā)生。

三、在回車地磅的窗口旁邊，有一塊鐵皮，有時(shí)司機(jī)稍微開得靠邊一些，開得快一些，就會致使鐵皮移了地方，在那底下是一個(gè)通往地磅底下較深的洞，尤其是晚上，如果司機(jī)或者裝卸工拿票時(shí)一時(shí)大意，給掉下去，我們也是沒辦法避免責(zé)任的。所以在這過程中我一點(diǎn)也不敢大意，在過磅的同時(shí)我習(xí)慣了用耳朵去聽，不時(shí)地站起來看一看窗外，如果有這種情況，我會及時(shí)去處理。

四、去年，公司開展做操比賽，雖然我懷孕不能參加，但我還是主動地向領(lǐng)導(dǎo)要求堅(jiān)守崗位，就在前一天，我已經(jīng)連續(xù)上了一天一夜，懷孕之前，我在儲運(yùn)場也連續(xù)上過兩天兩夜，或者時(shí)間更長不能回家。這對于懷孕的我確實(shí)有些吃力，有些難受，而且那天幾家上站，車還很多，但我還是堅(jiān)持了下來，回到家以后，我一連吐了好幾次，吃不下飯，但我并沒有因此而自抱自棄，還是依然在執(zhí)著的追求著自己的責(zé)任意識和大局意識。

三、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，努力提升綜合素質(zhì)

學(xué)習(xí)如同逆水行舟，不進(jìn)則退，要適應(yīng)新形勢的要求，更加要不斷學(xué)習(xí)，充實(shí)自我。我深刻地認(rèn)識到這一點(diǎn)要讀好兩本書，一是讀好有字之書，即要時(shí)刻向書本學(xué)習(xí)，做到基本知識篤學(xué)，業(yè)務(wù)知識深學(xué)，修身知識勤學(xué)，急需知識先學(xué)。二是讀好無字之書，社會也是一本書，而且更豐富，更有實(shí)際意義，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、向同事學(xué)，學(xué)習(xí)他們的理論觀點(diǎn)、工作方法、對人處事及語言、文字表達(dá)等。

三、存在的不足和今后努力的方向.

在看到成績的同時(shí)，我也清楚地認(rèn)識到了自身存在的不足，一是在處理問題時(shí)，有時(shí)欠缺冷靜思考，情緒化時(shí)有出現(xiàn)。二是對人對事的了解還不夠透徹，處理人與人之間的關(guān)系上表現(xiàn)生硬。今后我將努力加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，埋頭苦干，實(shí)踐自己“先做人、后做事”的人生準(zhǔn)則。

四、對公司今后的發(fā)展提出的幾點(diǎn)建議

建議一，公司正在加大自營力度，可否通過定制單位固定電話和手機(jī)的彩鈴，讓客戶在接通等待時(shí)進(jìn)一步了解我們企業(yè)的規(guī)模、經(jīng)營范圍等，展現(xiàn)企業(yè)整體風(fēng)采、拓寬企業(yè)溝通渠道，讓每次來電都成為宣傳臨汾臨北煤焦集運(yùn)有限公司形象的最佳時(shí)機(jī)。

建議二，食堂的紙飯票可否換成塑料飯票。它可以反復(fù)使用，有耐水，耐高溫等特點(diǎn)，不易涂改、不掉色、不發(fā)霉、防潮濕（不怕汗水）、耐酸堿等特點(diǎn)。

建議三，可否統(tǒng)一定做夏裝，使服務(wù)更加統(tǒng)一、規(guī)范。讓職工服裝和企業(yè)理念、行為能力及視覺標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到一致。企業(yè)工服端莊、大方、醒目，可以給人留下難忘的印象，把著裝和精神風(fēng)貌統(tǒng)一，給公眾一個(gè)表里如一的企業(yè)形象。

（建議四，走產(chǎn)業(yè)多元化，擴(kuò)大經(jīng)營范圍，如煤炭、焦炭、鋼鐵、化肥、鋼鐵、鋁、礦石、糧油等。

建議五，在自營方面，以現(xiàn)有煤種為基礎(chǔ)，結(jié)合產(chǎn)需實(shí)際，優(yōu)化配煤方案，使之擁有更大范圍的客戶群。）

最后，預(yù)祝我們的企業(yè)在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下、在全體員工的共同努力下，效益越來越好，公司規(guī)模越來越大。

第8篇

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事早上好：

一年的時(shí)間匆匆而過。在這一年當(dāng)中本人在業(yè)務(wù)技能、專業(yè)知識、思想覺悟等方面得到了很大的鍛煉和提高，現(xiàn)將本人一年以來的工作、學(xué)習(xí)及思想方面情況匯報(bào)如下：

一、3月1日-9月18日參加了省303線K137+543肅北大橋維修加固工程，本工程施工難度大，技術(shù)要求高，為了能指揮和管理好施工單位，我常駐工地把全部工作精力都放在橋上，在閑暇時(shí)間積極學(xué)習(xí)粘貼鋼板、植筋、裂縫注膠等加固技術(shù)，多次針對施工提出合理化建議，并被采用實(shí)施。在加固實(shí)施過程中采用了3項(xiàng)新技術(shù)、新工藝（1.主梁鋼箱加固鋼板材料采用Q345qD/ENHRE稀土高性能耐候橋梁鋼進(jìn)行加固，2.主梁鋼箱加固H型底部采用C40自流式混凝土進(jìn)行灌注，3.墩柱沖刷部位采用水下玻璃纖維套筒進(jìn)行加固），我在項(xiàng)目管理中邊施工邊總結(jié)，從材料選取、施工步驟、影像資料收集、施工效果檢驗(yàn)、經(jīng)驗(yàn)方法的提煉等幾個(gè)方面全面總結(jié)，形成了具有參考價(jià)值的技術(shù)成果。圓滿地完成了肅北大橋加固任務(wù)。通過該工程的實(shí)施，我學(xué)到了很多橋梁加固技術(shù)，積累了經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)能力和理論知識均得到了顯著提高。

二、9月20日-10月11日參與了迎檢資料的整理，主要配合橋梁工程師謝工整理和匯總了橋梁“十項(xiàng)制度”的資料。經(jīng)過歸類、擴(kuò)充、查缺補(bǔ)漏、整理目錄，順利的完成了資料整理。

三、存在的問題和今后努力的方向

本人在這今年的工作過程中，感覺自己存在以下2點(diǎn)不足：

（一）工作不夠扎實(shí)，容易急躁，造成所做的工作不細(xì)致。

第9篇

述職報(bào)告這種帶有藝術(shù)性的論說文，正如所有科學(xué)文章如議論文、說明文一樣，一定要明確樹立一個(gè)鮮明的主題，下面就讓小編帶你去看看業(yè)務(wù)副總經(jīng)理個(gè)人工作述職報(bào)告范文5篇，希望能幫助到大家!

業(yè)務(wù)副總經(jīng)理述職報(bào)告1在日常生活和工作中，接觸并使用報(bào)告的人越來越多，通常情況下，報(bào)告的內(nèi)容含量大、篇幅較長。寫起報(bào)告來就毫無頭緒?下面是小編為大家整理的業(yè)務(wù)副經(jīng)理述職報(bào)告，歡迎大家分享。

20__年，在公司董事會及總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，主要做了以下工作：

1、加強(qiáng)訂單的操作，及時(shí)調(diào)度，分工負(fù)責(zé)，責(zé)任到人，確保訂單有序操作運(yùn)作，保證了產(chǎn)品質(zhì)量，交期的順利進(jìn)行，1——7月份共完成15萬余件。

2、做好每個(gè)訂單的檢驗(yàn)工作，及時(shí)巡檢、總檢，配合驗(yàn)貨公司，確保了中期尾期的驗(yàn)貨成功，保證了生產(chǎn)交期。

在產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中，及時(shí)跟進(jìn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決，保證了產(chǎn)品的質(zhì)量和進(jìn)度。

3、積極與客戶溝通，規(guī)避各種風(fēng)險(xiǎn)，在樣品的制作、改進(jìn)、工藝、訂料、發(fā)貨、資金回籠等方面積極主動，力避消極因素，爭取主動，早投產(chǎn)，早發(fā)貨。

4、在車輛的使用上，力求節(jié)儉、高效，做到不空車，不浪費(fèi)資源，隨時(shí)捎帶輔料及生產(chǎn)急需用料。

5、協(xié)調(diào)生產(chǎn)部門做好訂單的`交期工作，及時(shí)督促，幫助生產(chǎn)部門后整、裝箱、裝運(yùn)、發(fā)貨等工作。

6、協(xié)調(diào)倉庫做好收發(fā)料工作，及時(shí)提供碼單，核對面輔料收入情況，確保物料的足夠使用，避免不必要的浪費(fèi)。

7、及時(shí)與技術(shù)、樣品溝通，提高樣品操作的時(shí)效性、正確性，為大貨投產(chǎn)提供良好的基礎(chǔ)。

8、網(wǎng)站的建設(shè)，初見成效，做好各個(gè)款式的成本核算工作，上傳圖片，回復(fù)詢盤，已經(jīng)基本有序進(jìn)行。

9、積極完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其它工作。

下半年以更加飽滿的精神狀態(tài)投入到生產(chǎn)工作中去。要做到以下幾點(diǎn)：

1、積極主動，鞏固老客戶，保證生產(chǎn)的正常進(jìn)行，發(fā)展新的客戶，拓寬渠道。

2、積極主動發(fā)展阿里巴巴網(wǎng)站，促進(jìn)正規(guī)化建設(shè)，引進(jìn)人才，合理利用使之成為網(wǎng)絡(luò)操作及業(yè)務(wù)操作的能手。

3、努力提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì)，統(tǒng)一思想，樹立大局觀念，整體觀念。

4、建立責(zé)、權(quán)、利、分工明確的責(zé)任體系，使能者多勞，多勞多得的理念深入人心，提高工作效率和辦事效率。

5、加強(qiáng)與技術(shù)、工藝、生產(chǎn)、倉庫各部門的溝通與協(xié)調(diào)，力避矛盾，促進(jìn)工作健康有序發(fā)展。

業(yè)務(wù)副總經(jīng)理述職報(bào)告2尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

共此機(jī)會，首先，感謝__董事長、__總經(jīng)理及領(lǐng)導(dǎo)班子成員一年來對我的關(guān)心指導(dǎo)，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及職工同志對我工作的支持幫助。

20__年，我擔(dān)任公司的生產(chǎn)副總經(jīng)理一職已是第二年光景。這一年，我緊緊圍繞公司的工作思路和目標(biāo)任務(wù)、立足本職、求真務(wù)實(shí)、恪盡職守，緊密團(tuán)結(jié)各位領(lǐng)導(dǎo)及職工成員，團(tuán)結(jié)一心、積極進(jìn)取，深入開展調(diào)度班組建設(shè)，積極探索班組管理新思路、新方法，深入現(xiàn)場，抓質(zhì)量、細(xì)管理，杜絕各種安全生產(chǎn)隱患，精心組織克服各種困難，增收節(jié)支，為順利生產(chǎn)掃清障礙。

在提高個(gè)人管理水平和業(yè)務(wù)技能，扎扎實(shí)實(shí)的做好本職工作的同時(shí)，一心為公司產(chǎn)生最大化的效益而努力，直至順利圓滿完成20__年的作業(yè)任務(wù)。現(xiàn)將一年來的履職情況、工作思路作出匯報(bào)。

一、“安全為天，效益為本”，緊抓安全不動搖、嚴(yán)密組織，促進(jìn)生產(chǎn)任務(wù)順利完成

20__年，是一個(gè)不平靜、不尋常的一年，特別是讓我們想起10101工作面瓦斯燃燒從開始到結(jié)束，造成礦井生產(chǎn)停滯的種種場景。是我從事煤礦職業(yè)數(shù)年來，聞所未見的。雖然事后我沒有承擔(dān)主要的事故責(zé)任，但我深知本次事故中反射我在安全生產(chǎn)現(xiàn)場、增加效益的過程中存在的不足。

痛定思痛，這件事后，讓我始終堅(jiān)定安全是搞好其他各項(xiàng)作業(yè)的前提基礎(chǔ)，安全搞不好生產(chǎn)就無法順利完成。秉承統(tǒng)一科學(xué)管理理念，在隨后的工作中，從安排各連隊(duì)進(jìn)行采掘作業(yè)，任務(wù)銜接交替，作業(yè)現(xiàn)場復(fù)雜困難、不安全系數(shù)增多的情況下，嚴(yán)抓責(zé)任落實(shí)，動態(tài)監(jiān)督各作業(yè)地點(diǎn)的措施執(zhí)行情況，并將“一通三防”中的瓦斯、一氧化碳等有毒有害氣體進(jìn)行早預(yù)防、早防治。以工程質(zhì)量為切入點(diǎn)，積極開展安全生產(chǎn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，嚴(yán)格按照《煤礦安全規(guī)程》要求進(jìn)行管理，必須做到“一工程一措施”，要求各連隊(duì)在班前班后會加大員工的思想教育工作，穩(wěn)定職工隊(duì)伍情緒，強(qiáng)化作業(yè)人員的培訓(xùn)教育。

二、規(guī)范作業(yè)現(xiàn)場科學(xué)管理，提高生產(chǎn)效率

20__年，又是一個(gè)不平凡、奮力前進(jìn)的一年。特別是生產(chǎn)效益方面，面對年初80萬噸生產(chǎn)任務(wù)壓力重、時(shí)間緊;面對井下采掘交替緊張的實(shí)際情況;面對____、___瓦斯涌出量大、氣體不穩(wěn)定，上組煤普采作業(yè)地點(diǎn)頂板破碎嚴(yán)重、___6斷層頻繁出現(xiàn)的現(xiàn)狀下，我與各職能部門、生產(chǎn)連隊(duì)成員團(tuán)結(jié)一心，精心組織，精心施工。從7月13日，積極安排人員恢復(fù)礦井供電系統(tǒng)、通風(fēng)系統(tǒng)、信息監(jiān)控系統(tǒng)，機(jī)電運(yùn)輸、采掘作業(yè)系統(tǒng)等最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)運(yùn)轉(zhuǎn)。

8月3日，逐步安排各采掘工作面交替、生產(chǎn)作業(yè)的無縫隙過渡。精心組織綜掘二隊(duì)對____工作面的貫通進(jìn)度，調(diào)整上下組煤輔助運(yùn)輸巷總高度、巷道寬度，為下一步綜采支架順利運(yùn)輸?shù)轿弧踩a(chǎn)作業(yè)做先前準(zhǔn)備，安排的工程意義重，時(shí)間緊、任務(wù)量大，針對這等壓力，我一方面從精細(xì)化管理入手，更新現(xiàn)場管理人員作業(yè)理念，做到分工明確、事前計(jì)劃，事中監(jiān)督，將工作由被動變?yōu)橹鲃樱硪环矫妫谟龅礁鞣N不利條件時(shí)，提前協(xié)同溝通，主動解決。在全體員工的努力下，工作安排進(jìn)步不斷提高，效率不斷得升。

功夫不負(fù)有心人，在一系列的緊張準(zhǔn)備工作下，4月21綜采支架根據(jù)制定的專項(xiàng)措施順利下放到位，安排準(zhǔn)備隊(duì)負(fù)責(zé)安裝，并于8月6日對綜采支架全部組裝完畢;4月28日090206高檔普采面順利貫通，通過對工作面的采掘系統(tǒng)的安裝調(diào)試，與9月14日組織綜采隊(duì)按規(guī)程作業(yè)，順利進(jìn)行開采任務(wù)，并要求綜采隊(duì)通過更改生產(chǎn)工藝，提高開采循環(huán)效率，增加逐日產(chǎn)量;8月16日，由綜掘二隊(duì)負(fù)責(zé)的____回風(fēng)巷道順利貫通，解決了南翼通風(fēng)系統(tǒng)存在的安全隱患;9月15日，隨著____工作面機(jī)電運(yùn)輸系統(tǒng)、通風(fēng)系統(tǒng)、抽放系統(tǒng)、監(jiān)控通訊系統(tǒng)的安裝接近尾聲，第一時(shí)間組織協(xié)調(diào)____高檔普采工作面和8888綜采工作面的采掘交替準(zhǔn)備工作，并按照生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃對工作面產(chǎn)量進(jìn)行逐日考核，要求綜采隊(duì)和綜掘二隊(duì)在保證安全情況下、精心組織生產(chǎn)人員、穩(wěn)定職工情緒，必須將逐日產(chǎn)量翻倍提升，因?yàn)橹挥羞@樣，才能逐步縮小與年終產(chǎn)量的差距。

與此同時(shí)，時(shí)刻讓自己保持憂患意識，堅(jiān)持這種工作態(tài)度，以超前的管理方式，在7月14日上組煤888888瓦斯涌出的情況下，安照上級領(lǐng)導(dǎo)的決議，調(diào)整了88885采掘進(jìn)尺，并及時(shí)調(diào)動作業(yè)人員積極性、通過安全教育，穩(wěn)定現(xiàn)場作業(yè)人員情緒。在保證安全第一的情況下，于9月18日，實(shí)現(xiàn)該工作面順利貫通，并第一時(shí)間投入作業(yè)任務(wù)。面對諸多繁重工程任務(wù)及工作環(huán)節(jié)，時(shí)刻安排現(xiàn)場管理人員堅(jiān)持工程質(zhì)量不放松、克服困難、節(jié)能減耗，加快采掘進(jìn)度，確保逐日及全年生產(chǎn)任務(wù)。在全年回采有效生產(chǎn)eeee天內(nèi)(9個(gè)月)，完成掘進(jìn)總進(jìn)尺7664.45米，完成總產(chǎn)量8888888.66噸(包含結(jié)余)，其中上組煤完成888886噸，占全年產(chǎn)量的19%，下組煤年產(chǎn)量648515.20噸，占全年產(chǎn)量的81%。單憑四季度實(shí)際產(chǎn)量完成年總產(chǎn)量的66%。

特別關(guān)切的是普采隊(duì)在經(jīng)過多次周轉(zhuǎn)工作地點(diǎn)，作業(yè)現(xiàn)場頂板破碎嚴(yán)重、條件負(fù)雜的情況下，全年共生產(chǎn)143178.21噸，占上組煤年產(chǎn)量的92%;經(jīng)過綜采隊(duì)，綜掘二隊(duì)嚴(yán)密組織，調(diào)整生產(chǎn)工藝，精細(xì)現(xiàn)場管理，分別完成463581、105548噸，共占下組煤年產(chǎn)量88%;綜掘一隊(duì)全年完成進(jìn)尺2648米，比預(yù)定的1885.4米超量完成。這些可觀的產(chǎn)量數(shù)據(jù)，如不是通過三大機(jī)運(yùn)隊(duì)有力協(xié)調(diào)，精心安排運(yùn)輸鏈條，有效組織現(xiàn)場操作人員、加班加點(diǎn)加快對運(yùn)輸設(shè)備的維修力度，是不可能從井下運(yùn)輸?shù)骄系模谶@里，感謝他們每個(gè)生產(chǎn)連隊(duì)對我工作的支持。

三、控制生產(chǎn)成本，提高作業(yè)人員工效，間接直接的提高企業(yè)效益

工作安排時(shí)，要求各連隊(duì)在生產(chǎn)作業(yè)時(shí)，通過有效執(zhí)行《物資材料管理制度》，加強(qiáng)相關(guān)軟件和硬件投入力度。嚴(yán)格執(zhí)行從臺賬到物資材料的領(lǐng)用、碼放、回收等一系列程序的科學(xué)管理方法，并由材料辦公室成員進(jìn)行現(xiàn)場督促，有了這些保證，今年三大材料及輔助消耗為下降至6.52元/噸，同比去年消耗8.21元/噸煤，下降了20%。由安排機(jī)修隊(duì)對回收、廢舊的材料進(jìn)行二次加工，分別對錨桿整修量達(dá)7千余根、改造鋼帶5千余根、過濾油脂12桶，利用廢舊大40刮板改小40刮板1500塊，諸如此例，數(shù)不勝舉。

粗略核算回收產(chǎn)生的價(jià)值，為公司共節(jié)約71萬余元;同時(shí)，在生產(chǎn)作業(yè)運(yùn)輸環(huán)節(jié)，與機(jī)電部門諧調(diào)一致，調(diào)整了生產(chǎn)作業(yè)運(yùn)輸環(huán)節(jié)與用電高峰的時(shí)間差，利用用電低谷進(jìn)行調(diào)節(jié)生產(chǎn)運(yùn)輸，為公司節(jié)能減耗、控制成本做出直接的貢獻(xiàn)。與此這般，要求作業(yè)人員從實(shí)際出發(fā)，逐月考核定員工效，通過日常安全生產(chǎn)教育、工資獎金獎勵的辦法進(jìn)行促進(jìn)，安排管理人員要帶動現(xiàn)場作業(yè)人員的積極性，提高逐日產(chǎn)能，在“以人為本”的基礎(chǔ)上，結(jié)合年實(shí)際產(chǎn)量，達(dá)到了3.2噸/工的工效。

四、大力配合安全專項(xiàng)檢查，加強(qiáng)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)建設(shè)

結(jié)合井下作業(yè)環(huán)境和作業(yè)隊(duì)伍自身實(shí)際情況，狠抓安全生產(chǎn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，不斷打造示范工程。積極配合安質(zhì)部的每月安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化檢查，通過每月的得分情況查漏補(bǔ)缺，使得各聯(lián)隊(duì)的施工作業(yè)環(huán)境得到極大的改善。特別是質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化中的信息調(diào)度專業(yè)，安排專人對此專業(yè)進(jìn)行專項(xiàng)管理，要求逐日更新相關(guān)臺賬，并通過自檢，進(jìn)行總結(jié)，對不夠完善的地方，及時(shí)向其余煤業(yè)公司的信息調(diào)度質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)行學(xué)習(xí)，填充自己的不足。

時(shí)間證明，通過平時(shí)的精心管理和督促，在迎接每月公司及季度性的集團(tuán)公司安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化檢查中，分值都超過90分以上，全年平均得分達(dá)到93.75分，可列入省質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化一級標(biāo)準(zhǔn)，在得到上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定和表揚(yáng)的同時(shí)，虛心學(xué)習(xí)，更加努力。并通過調(diào)度信息監(jiān)控系統(tǒng)、人員定位、通訊廣播、無線手機(jī)等現(xiàn)代化管理介質(zhì)的有力結(jié)合下，真正將調(diào)度質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)作為安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，切實(shí)深入到實(shí)際安全生產(chǎn)中。并在上半年生產(chǎn)任務(wù)欠缺的重壓下，積極按照公司上級領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)整方針，從生產(chǎn)任務(wù)到安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化水平整體水平都取得理想效果，職工收入也相應(yīng)得到提高。

業(yè)務(wù)副總經(jīng)理述職報(bào)告3緊張而忙碌的20__年即將過去，作為公司主管經(jīng)營開發(fā)工作的副總經(jīng)理，我可以說是和公司風(fēng)雨相伴，榮辱與共。盤點(diǎn)這一年來的工作，有艱辛的汗水和淚水，更有收獲碩果的成功和喜悅。下面，現(xiàn)將本人一年來履行崗位職責(zé)情況和黨風(fēng)廉政建設(shè)執(zhí)行情況總結(jié)如下，請指正：

一、20__工作回顧

公司的經(jīng)營工作，是關(guān)系到企業(yè)求生存謀發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。經(jīng)營工作完成的好壞，既直接影響公司的正常運(yùn)作，也直接影響員工的切身利益。而市場開發(fā)工作可以說是千頭萬緒，對我本身而言，更是挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。為此，認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，牢固樹立正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀，不斷增強(qiáng)自己從業(yè)的廉潔意識，嚴(yán)守紀(jì)律，堅(jiān)持原則，積極面對企業(yè)發(fā)展的大好形勢和復(fù)雜艱巨的工作任務(wù)，緊緊圍繞公司經(jīng)營奮斗目標(biāo)，積極探索新思路。20__年，在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體員工的理解和支持下，我?guī)ьI(lǐng)市場開發(fā)經(jīng)營口的管理人員確立了“明確崗位職責(zé)，服務(wù)公司員工”的管理思路，較好地完成了既定目標(biāo)。

(一)完成嘉紹跨江大橋棧橋的投標(biāo)任務(wù)并順利中標(biāo)。20__年年底，公司一直跟蹤的嘉紹跨江大橋棧橋通知開始投標(biāo)工作，我立即組織人員著手進(jìn)行相關(guān)的工作。在投標(biāo)前，一方面，我本人輾轉(zhuǎn)于業(yè)主、地方單位與公司之間，進(jìn)行多方面的溝通協(xié)調(diào);另一方面，與公司市場開發(fā)部一起，按照“精做、細(xì)做、準(zhǔn)確做”的要求開展投標(biāo)準(zhǔn)備工作。經(jīng)過精心準(zhǔn)備，嘉紹跨江大橋棧橋于20__年12月24日順利中標(biāo)。

(二)精心準(zhǔn)備、精細(xì)施工、建章立制，規(guī)范管理流程。

嘉紹跨江大橋棧橋項(xiàng)目中標(biāo)后，公司安排我分管負(fù)責(zé)嘉紹跨江大橋項(xiàng)目。面對工期短(工期6個(gè)月)、施工規(guī)模大(工程造價(jià)2.8億元)，工程施工難點(diǎn)多、工期緊、管理難度大的嚴(yán)峻局面，通過狠抓現(xiàn)場管理、優(yōu)化資源配置、開展技術(shù)攻關(guān)、適時(shí)組織大干等一系列有力措施，解決了施工難題，目前工程進(jìn)展順利。并于20__年7月15日順利竣工。

為更好的理順項(xiàng)目內(nèi)部的工作流程，規(guī)范崗位職責(zé)，提高工作效率，我結(jié)合公司相關(guān)制度，根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況相繼制訂了生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、后勤、物資管理等方面的十余項(xiàng)規(guī)章制度。

(三)經(jīng)營成績穩(wěn)步提升要搞好經(jīng)營就必須占領(lǐng)市場，市場是企業(yè)生存的根本，經(jīng)營必須市場化，我的觀念必須隨市場的變化而變化，做到與時(shí)俱進(jìn)。在09年3月份接到嘉紹跨江大橋投標(biāo)信息時(shí)，由于棧橋項(xiàng)目是由我本人負(fù)責(zé)，且與業(yè)主關(guān)系較為融洽，因此，對于主橋的投標(biāo)的主要工作還是由我本人負(fù)責(zé)。通過不懈努力，嘉紹跨江大橋主橋于20__年3月25日成功中標(biāo)，中標(biāo)額達(dá)1.32億元。

(四)20__年，我還同時(shí)參與了包括福建廈漳跨海大橋iii標(biāo)、泰州長江公路大橋引橋和上部結(jié)構(gòu)的投標(biāo)，并成功中標(biāo)。中標(biāo)額達(dá)近十億元，圓滿的完成了公司20__年下達(dá)的投標(biāo)任務(wù)，為公司進(jìn)一步開拓、占領(lǐng)江蘇及福建市場奠定了基礎(chǔ)。

(五)在切實(shí)做好以上工作的同時(shí)，我還針對自己所處領(lǐng)導(dǎo)崗位的實(shí)際，按照黨風(fēng)廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定和要求，時(shí)刻牢記“兩個(gè)務(wù)必”，處處按照《準(zhǔn)則》嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真踐行社會主義榮辱觀，在實(shí)際工作中努力做到注重節(jié)儉、端正作風(fēng)、廉潔自律，誠實(shí)做人，干凈干事，勤懇從政，自覺接受干部員工的監(jiān)督。我在具體的工作實(shí)踐過程中，無任何違法違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生。

二、工作中存在的不足

總結(jié)一年來的工作，感覺有所得也有所失，不足之處主要表現(xiàn)在三個(gè)方面，這也是本人在今后的工作中需要加以改進(jìn)的地方。

一是管理比較粗放。由于工作事宜過多，常常導(dǎo)致工作布置后有部分遺忘而沒有做到及時(shí)反饋，不能做到有布置、有計(jì)劃、有檢查、有總結(jié)，導(dǎo)致一些工作稍有滯后。

二是管理簡單化。對公司經(jīng)營中出現(xiàn)的困難和問題預(yù)見性不夠，存在急躁心理，處理事情簡單化。今后對工作的部署和要求要充分尊重現(xiàn)實(shí)，體現(xiàn)層次性，區(qū)別對待，循序漸進(jìn)，把握全局，避免“一刀切”。

三是苛求于人。對工作總體上高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求是無可厚非的，但在一些具體問題上不能事事都要求完美，因人、因事、因時(shí)要體現(xiàn)區(qū)別，以避免無意中傷害同志們的感情，要注重把大家的積極性發(fā)揮好、保護(hù)好、調(diào)動好，營造出一種生氣勃勃的良好局面。

三、下一步的工作打算

根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略要求，面對國家新一輪的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的到來，對于公司而言既是機(jī)遇，也使挑戰(zhàn)，也使今后的工作增加了很多的不確定性。在改革的大潮面前，本人將一如既往，正確對待，不以物喜，不以己悲，不論在何時(shí)何地何崗，都將認(rèn)真履行崗位職責(zé)，下面從自身出發(fā)談一談下一步的工作打算。

(一)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高管理水平。本人雖然從事多年的管理工作，但在經(jīng)營管理方面還存在一定的欠缺。因此，我要一以貫之地、認(rèn)真地學(xué)理論、學(xué)管理、學(xué)業(yè)務(wù)，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同志們學(xué)習(xí)，不斷“充電”，豐富思維，努力把政策理論水平、管理水平和業(yè)務(wù)水平提升到一個(gè)新階段。

(二)改進(jìn)工作作風(fēng)。堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)，努力把工作做深、做細(xì)、做實(shí)，作風(fēng)扎實(shí)，工作過硬，經(jīng)得起考驗(yàn)，盡自己的最大的努力，心為員工所想，情為員工所系，事為員工所做，把公司的事情做好，把員工的事情做好。

(三)營造和諧的工作環(huán)境。保持謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁的工作作風(fēng)，尊重領(lǐng)導(dǎo)，尊重同志，處處以公司的大局為重，為企業(yè)，用心營造和諧的工作氛圍。

以上報(bào)告,請領(lǐng)導(dǎo)和同志們評議,歡迎對我的工作多提寶貴意見,并借此機(jī)會,向一貫關(guān)心、支持和幫助我的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們表示誠摯的謝意。在今后的工作中，我將認(rèn)真總結(jié)發(fā)揚(yáng)成績，糾正克服不足，圍繞公司的中心工作，開拓創(chuàng)新，求真務(wù)實(shí)，為公司的快速良性發(fā)展而努力奮斗。

業(yè)務(wù)副總經(jīng)理述職報(bào)告4尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

我于20__年_月?lián)误w育場事業(yè)部副總經(jīng)理，至今已有一年多時(shí)間了。一年來，在體育場和事業(yè)部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的支持幫助下，我認(rèn)真履行職責(zé)，刻苦勤奮工作，較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了一定的成績。下面，根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求，就自己擔(dān)任副總經(jīng)理一年來的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)和同事們做如下匯報(bào)，如有不當(dāng)，請批評指正：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高政治思想覺悟

我認(rèn)真學(xué)習(xí)體育場和事業(yè)部的工作精神、制度規(guī)定與工作紀(jì)律，在思想上、工作上、行動上與體育場和事業(yè)部保持一致，做到忠誠于體育場和事業(yè)部，把體育場和事業(yè)部的利益放在各項(xiàng)工作的首位，時(shí)刻維護(hù)體育場和事業(yè)部的利益，促進(jìn)體育場和事業(yè)部又好又快發(fā)展。我培養(yǎng)吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和開拓創(chuàng)新、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則，認(rèn)真對待每一項(xiàng)工作，堅(jiān)持把工作做完做好，實(shí)現(xiàn)工作的完美和高效。

二、盡心盡職，全面完成工作任務(wù)

1、協(xié)助事業(yè)部總經(jīng)理主持事業(yè)部工作

我協(xié)助事業(yè)部總經(jīng)理主持事業(yè)部工作，著重抓好三方面工作：

一是抓好出租物業(yè)工作。我制定新的“物業(yè)租賃、物業(yè)監(jiān)督管理、物業(yè)租賃流程、入戶須知、用電安全指引”等制度，以制度管人管事，提高出租物業(yè)工作效率和質(zhì)量。我縮減辦公用房面積，擴(kuò)大租賃面積，目前體育場主體建筑區(qū)域內(nèi)已全部出租，出租面積__㎡，周邊出租場地__㎡，總租金收入為__萬元。我加強(qiáng)催繳租金的力度，租金收入情況良好，回收率達(dá)到__%。

二是全力開拓經(jīng)營渠道，增營創(chuàng)收。我充分利用場館現(xiàn)有的體育硬件和人力資源，開展主場草地業(yè)余球隊(duì)訂場業(yè)務(wù)，開展足球暑假培訓(xùn)班，為東亞女足四強(qiáng)賽、中小型公司運(yùn)動會、華強(qiáng)學(xué)校和實(shí)驗(yàn)學(xué)校運(yùn)動會、中國“好聲音”演唱會等活動提供賽事后勤保障服務(wù)，以此增加事業(yè)部的經(jīng)濟(jì)收入。

三是保障體育中心、體育場設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn)。我組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)設(shè)備、場地、消防的管理、使用、操作流程等專業(yè)知識，堅(jiān)持事業(yè)部中層干部節(jié)假日、周末值班制度，落實(shí)設(shè)備、場地、消防及配套設(shè)備設(shè)施的管理制度，加強(qiáng)對設(shè)備設(shè)施的管理，保障場地和設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn)，確保體育場各項(xiàng)賽事活動順利開展、租賃單位正常經(jīng)營。

2、統(tǒng)籌制定201_年度惠民服務(wù)項(xiàng)目方案和年度惠民服務(wù)補(bǔ)償費(fèi)用預(yù)算方案。

我根據(jù)深圳市文體旅游局下發(fā)的《深圳市公共體育場館惠民開放管理辦法》，統(tǒng)籌制定中心各場館201_年度惠民服務(wù)項(xiàng)目方案和年度惠民服務(wù)補(bǔ)償費(fèi)用預(yù)算方案，中心各場館自201_年度起每年保證惠民開放70天，同時(shí)，我負(fù)責(zé)與福田區(qū)政府、文體局協(xié)調(diào)溝通，爭取落實(shí)惠民開放服務(wù)的補(bǔ)貼費(fèi)用。

3、規(guī)范戶外廣告管理，積極拓展廣告業(yè)務(wù)。

按照《廣東省戶外廣告管理規(guī)定》，我根據(jù)市場需求和前景評估，充分利用體育中心現(xiàn)有的各類資源，大力建設(shè)中心園區(qū)廣告設(shè)施，完善園區(qū)標(biāo)識標(biāo)牌，做好停車位的整體規(guī)劃，目前體育中心已經(jīng)樹立6塊廣告宣傳欄，并投入使用，預(yù)計(jì)年收入15萬元。另外正在申請1個(gè)立柱廣告位，開展園區(qū)廣告布局工作，這對拓展廣告業(yè)務(wù)，增加經(jīng)濟(jì)收入將起到積極作用。

4、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，培養(yǎng)公司后備人才。

我加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，樹立“善于學(xué)習(xí)、勤于鉆研，勇于創(chuàng)新”的濃厚氛圍，使事業(yè)部全體員工刻苦學(xué)習(xí)，勤奮工作，完成全部工作任務(wù)，取得更加良好的成績，促進(jìn)事業(yè)部健康持續(xù)發(fā)展。我加強(qiáng)公司后備人才培養(yǎng)，儲備好優(yōu)質(zhì)人力資源，以滿足事業(yè)部發(fā)展的需要。

三、嚴(yán)以律己，確保自身清正廉潔

我是事業(yè)部副總經(jīng)理，手中有一定的權(quán)力。我始終嚴(yán)以律己，把手中的權(quán)力當(dāng)作責(zé)任，把用好權(quán)力作為對自己最基本的要求，做到率先垂范，以身作則，嚴(yán)格執(zhí)行《廉政準(zhǔn)則》及體育場和事業(yè)部的有關(guān)反腐倡廉規(guī)定，堅(jiān)決杜絕一切不廉政行為，防微杜漸，把工作和生活中的小事小節(jié)與反腐敗工作聯(lián)系起來，扎緊籬笆，決不讓腐敗從小事小節(jié)上發(fā)端，做一名深受大家擁護(hù)的清正廉潔干部

四、存在的不足問題

我刻苦勤奮、認(rèn)真刻苦工作，雖然完成了工作任務(wù)，取得較好的工作成績，但還是存在一定的不足問題。

一是自己學(xué)習(xí)有所欠缺，管理還不夠精細(xì)化，工作效率和工作質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。

二是有些歷史遺留問題需要抓緊解決，盡快追討“紅鉆”足球俱樂部、“芝加哥”酒吧拖欠的場租費(fèi)用，減少事業(yè)部經(jīng)濟(jì)利益的損失。

三是員工的整體業(yè)務(wù)水平還有待提高，業(yè)務(wù)渠道的拓寬與開發(fā)還需要加強(qiáng)。

五、下一步工作計(jì)劃

1、勤奮學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識。

作為一名事業(yè)部副總經(jīng)理，我要做到認(rèn)真、勤奮學(xué)習(xí)，學(xué)好體育場和事業(yè)部的工作精神，學(xué)好科學(xué)文化與業(yè)務(wù)知識，提高工作本領(lǐng)，爭做學(xué)習(xí)型干部，切實(shí)做好事業(yè)部各項(xiàng)工作。

2、勤政勤業(yè)，認(rèn)真刻苦工作。

我要勤政勤業(yè)、刻苦刻苦工作，探索工作新思路和新方法，正確領(lǐng)會和掌握體育場和事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的工作精神，全面做好工作，進(jìn)一步拓寬與開發(fā)業(yè)務(wù)渠道，提高經(jīng)濟(jì)效益，進(jìn)一步提高員工整體業(yè)務(wù)水平，促進(jìn)各項(xiàng)工作發(fā)展，爭取有更大的.工作業(yè)績。

3、遵紀(jì)守法，確保廉潔自律。

我在工作中要貫徹執(zhí)行體育場和事業(yè)部廉政精神，明確自身責(zé)任，接受群眾監(jiān)督，做到遵紀(jì)守法、以身作則、廉潔自律，不能發(fā)生任何違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象，刻苦獲得體育場和事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)及員工群眾的滿意。

我的述職報(bào)告完了，謝謝大家!

業(yè)務(wù)副總經(jīng)理述職報(bào)告5尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

20__年1月1日我就任公司副總經(jīng)理到今天已經(jīng)三個(gè)多月了，這三個(gè)是公司極為重要的三個(gè)月，我作為公司副總經(jīng)理，積極配合__二位總經(jīng)理工作，現(xiàn)就三個(gè)月來的履職情況報(bào)告如下：

一、及時(shí)調(diào)整思想，更新觀念，適應(yīng)市場新環(huán)境工程管理的需要：

1、樹立好角色意識，當(dāng)好總經(jīng)理配角，作為公司的副總經(jīng)理，嚴(yán)格按照公司的授權(quán)與管理范圍，員工隊(duì)伍圍繞公司下達(dá)的年度工作計(jì)劃指標(biāo)和企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要，始終堅(jiān)持以人為根本，以市場為導(dǎo)向，以規(guī)章為支撐，積極謀劃公司的營銷施工策略與發(fā)展，協(xié)助總經(jīng)理建立健全項(xiàng)目管理規(guī)章制度與獎懲機(jī)制，并想方設(shè)法地開動腦筋，銳意進(jìn)取，拓展市場，完善服務(wù)。

2、加強(qiáng)自身建設(shè)，貫徹“以身作則”的人本管理理念。

做好施工管好項(xiàng)目。企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟，起著領(lǐng)頭羊的指引作用。

三個(gè)月來，本著以人為本的思想，從嚴(yán)要求自己，堅(jiān)持以管理為中心、向公司負(fù)責(zé)任的積極態(tài)度，矢志不渝加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)，努力培養(yǎng)正確的世界觀、人生觀與價(jià)值觀，用積極、健康、飽滿的熱情與工作態(tài)度來引領(lǐng)管好班子、帶好隊(duì)伍。對公司我所要管的事務(wù)，我們堅(jiān)持做到大事講原則，小事講風(fēng)格，平常講人格，以此樹立公平、公正，平等的管理氛圍，讓一切有能力的人為公司所用，為公司奮斗。

二、以人為本，身體力行，致力培育團(tuán)結(jié)、和諧、高素質(zhì)的經(jīng)營管理工作團(tuán)隊(duì)：

1、采取多種措施，營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，著力提高員工素質(zhì)。

“人是企業(yè)發(fā)展的第一要素，員工素質(zhì)的高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平，按照創(chuàng)建中國夢的社會要求，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營管理需要，積極倡導(dǎo)建設(shè)學(xué)習(xí)型單位，采取“請進(jìn)來、走出去”多種形式的學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)方式，使在崗位人員經(jīng)過培訓(xùn)人人持證上崗，以良好的學(xué)習(xí)氛圍帶動員工愿學(xué)樂學(xué)好學(xué)的學(xué)習(xí)熱情，從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面的快速的提升，為企業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的文化基礎(chǔ)。

2、堅(jiān)持“以德為之，以情動之，以行導(dǎo)之”的管理原則，不斷提升自身及班子的標(biāo)竿。

在企業(yè)中，我們積極尋求建立科學(xué)的人際工作關(guān)系和處事方法，要求管理層在對待員工時(shí)，要用“德”立身，用“情”溝通，用“行”示范，員工們時(shí)時(shí)處處看得見，摸得著，想得通，從而有效及時(shí)地化解工作出現(xiàn)的矛盾與隔閡，并積極培育團(tuán)結(jié)、和諧的工作氛圍，純潔員工隊(duì)伍的思想，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，合力地完成公司的計(jì)劃與任務(wù)。

3、作為公司分管領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)常親臨施工現(xiàn)場巡查、指導(dǎo)。

20__年4月我公司除了__酒店，和成世際在等待施工之外，還分別有華日輕金，恒豐海悅國際酒店，__藝展中心，蘇荷酒吧項(xiàng)目正在施工。我經(jīng)常親臨上面工地巡查工程進(jìn)度、施工質(zhì)量以及施工安全等情況，并提出指導(dǎo)意見。

由于__藝展中心施工時(shí)間緊，任務(wù)重我配合__總指揮協(xié)調(diào)完善施工工作，加之我司又是第一次直接承接這樣的空調(diào)整改項(xiàng)目，__藝展中心空調(diào)改造項(xiàng)目初期，更是常去工地現(xiàn)場，協(xié)調(diào)各方關(guān)系，指揮前期工作。協(xié)助__總經(jīng)理保證了建設(shè)方下達(dá)的三天完成舊空調(diào)改造和安裝任務(wù)。

三、目前存在的問題和今后努力的方向

1、協(xié)助__總進(jìn)一步理順企業(yè)內(nèi)外關(guān)系，努力營造滿足企業(yè)經(jīng)營發(fā)展需要的良好外部環(huán)境。

2、加強(qiáng)自身建設(shè)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)，以適應(yīng)企業(yè)工作需要。

3、協(xié)助__總科學(xué)、合理、完善健全企業(yè)經(jīng)營管理機(jī)制，培育獨(dú)特的企業(yè)文化，逐步建立現(xiàn)代企業(yè)制度，推動企業(yè)健康、有序、持續(xù)發(fā)展。

總之，三個(gè)月來，總結(jié)過去，在__二位總經(jīng)理的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)全體員工的辛勤工作，順利地完成了一季度各項(xiàng)任務(wù)，成績是可喜的。