時間：2023-02-13 10:22:20
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關鍵詞：概率;組合;數學建模;問題解答
中圖分類號：G63 文獻標識碼：A 文章編號：1673-9132（2016）10-0245-145
DOI：10.16657/ki.issn1673-9132.2016.10.039
一、引言
生活中的概率組合事件非常多，比如游樂場的扔套娃娃游戲，的大小影響了套中娃娃的概率，直接影響著商家能不能盈利，所以這個小小的里其實有著大大的計算。復雜一點的比如離我們最近的人身傷害保險，其實保險公司在銷售這款保險產品之前會做一個復雜的模型。模型中包含了通過一系列分析計算得出的投保人群的可能受傷害的概率，通過這個規律，保險公司可以制定出一套保險方案包括投保金額，理賠金額等等。最終而言，即便理賠金額遠遠大于投保金額，但保險公司還是盈利的。
又如，現在的彩票中獎問題。彩票作為一個概率事件，中獎的幾率是非常低的，以從前非常流行的35選7為例，一等獎中獎率有多低？我們可以做一個計算35個數字組合可以有C357=6724520種可能，買一注就中獎的可能只有1/6724520，所以說這個中獎率是非常低的。
數學組合的問題同樣十分貼近生活，它在生活中非常常見。比如，求a個球隊參加的比賽中，每隊只與其他隊各比賽一次的總比賽的場數。又如，一個人要把一匹狼，一只羊和一棵大白菜運到河對岸。而當人不在的時候，狼會吃羊，羊會吃大白菜，而這個人的船每趟卻只能運其中的一只。問這個人怎么做才可以都運過河。
諸如上述概率組合問題是在生活中會經常遇到又常常需要解決的一類實際問題，那么應該如何運用自己所學的數學知識來解決上述問題呢？
二、建立針對同類問題的數學模型
首先，建立一個和上述問題相一致的數學模型，從而更好地探究同類問題。
建立數學模型就是通過已經學過的數學方法和數學原理來構建一個易懂的、生活中實用性很強的數學模型，進而闡述比較困難的數學問題。數學模型的建立遵從以下步驟：
1.分析問題，找到問題本質。
2.非必要因素忽略，簡化問題。
3.通過數學計算歸納出這類問題規律。
4.最終與要研究問題相對比，找出相應問題的統一處理辦法。
三、應用舉例
仍以上文提到的保險賠償問題入手，通過實際的問題解答來深入分析數學模型的建立對實際問題解決起到的幫助。
例：某中學為在校學生投保人壽保險，據了解學生在校受到嚴重意外傷害的概率是0.002，學生須繳付保險費為每人每年12元。如果學生在校期間一旦發生意外事件而受到傷害可獲得保險公司的賠償為2000，此時保險公司是否盈利，其盈利的概率是多少，且獲利不少于10000元的概率是多少？
通過感性的認識，很難感受到保險公司的利潤率到底是多少？保險公司在提供相對投保金額十分高昂的賠付金額的同時是如何保證盈利的呢？通過建立起簡單的數學分析模型來看到對于這些生活中的概率問題來進行更細致的解答。
首先設參保的2500人中在一年的參保期內受到意外傷害的人數為X，那么X的取值可以有0，1，2，……2500，而且X服從分布ξ（2500，0.002）。此時用A表示“保險公司盈利”，B表示“保險公司盈利大于10000元”，由上述的問題所知：
A={2500×12-2000X>0}={X<15}
B={10<x<15}
于是，可以通過計算的：P（A）=P{X<15}
=∑14i=0 C125000.002i0.9982500-i
≈0.999931
于是，可以通過計算的：P（B）=P{10<x<15}
=∑14i=11Ci25000.002：0.9982500-i
≈0.98305
有上述計算可以很容易地發現，保險公司的盈利概率竟高達0.999931，而盈利在一萬元以上的概率也達到了0.98305。通過上述建立數學模型的分析與計算，可以清楚地看到保險公司的盈利保證是十分高的，這是其他行業所不能比擬的利潤保證，所以保險公司是很樂意接受這類保險業務的。
通過一個簡單的模型建立與計算，可以通過直觀地數字對比看到明確的結論，這是在日常生活的問題解答中為什么要保持數學思維的一個重要原因。其實，保險公司在銷售每一款保險產品之前都會建立一個更加復雜的模型。這個模型中會包含了通過一系列分析計算得出的投保人群的可能受傷害的概率，通過計算得到一個規律，此時保險公司在根據得到的結果制定出一套保險復雜而詳細的方案包括投保金額，理賠金額等等。最終而言，即便理賠金額遠遠大于投保金額，但保險公司還是盈利的。
當然，這只是現實生活中概率問題的一個簡單案例。還有很多看起來想當然的問題，其實需要通過良好的數學思維和扎實的數學基礎去建立相應的數學模型來分析和解決。通過數學的眼光看待一些問題，可以糾正一些感性認識的誤差進而得到一些原來并不認同的事實。因此數學，是一個只用事實說話的最基礎最復雜的自然科學。
四、結語
數學是一種非常世界通用的語言，它能夠準確清晰而且間接地說明生活中的很多不同現象。需要養成運用數學語言與生活中的各種現象進行溝通交流的習慣，如乘坐出租車的時候去發現乘坐的里程數與乘坐時間，付費多少之間的函數關系并建立模型。這種通過建立模型并解決實際問題，再通過觀察并分析提煉出問題的關鍵點，然后再把這個問題具體化地歸類到某個知識點，再去逐個攻破，便能夠從一個個的生活中的數學模型中感悟到數學建模的廣泛的用處，這樣也就能夠激發我們對數學產生濃厚興趣的潛在心理，從而提高了運用數學知識到實際應用中的能力。
[1] 劉翠霞.四種模型解決排列組合概率問題[J].中學數學教學參考，
2015（Z3）.
[2] 張唯一.高中概率教學中模型思想的滲透與培養[J].數學通報，
2013.
Solutions to the Model Establishment and Probability Combination
WANG Yao-jia
（Hengshui No. 1 High School， Hengshui Hebei， 053000， China）
近年來，丹陽局保險業務一直在千萬元規模上徘徊，難以突破億元大關。為了推進企業又好又快發展，2010年，丹陽局把保險業務的發展作為進一步轉變經濟增長方式的抓手，通過打造“1+6”營銷模式（即實現1個成功目標、完善6個管理環節），提升全員的創新力和執行力。
把握成功目標提升創新力為了實現目標，圍繞成功的三要素，丹陽局采取了如下措施:
一是激發意愿。意愿是實現目標的前提。丹陽局采用自我激發和體驗激發相結合的方式，一方面在全局范圍內開展了形式多樣的轉變經濟發展方式、進行二次創業的大討論活動；另一方面組織管理人員、支局長分批赴南通、蘇州等地考察，親身感悟保險業務發展的結果。
二是創新方法。方法是實現目標的途徑。丹陽局打破過去發展保險業務的傳統思路，召集具有創新意識的支局長進行拓展思維訓練，收集了大量的創新點子。通過聯合保險公司開展訓練營的方式，學習保險公司發展保險業務的先進經驗，并結合本地實際加以復制。
三是加速行動。行動是實現目標的基礎。在保險業務發展過程中，丹陽局首先成立了由局領導、局中層干部、金融分局領導等11人組成的領導小組，進行網點定人定點監控。其次，組織業務骨干分層行動，實行了支局長責任制，公開選拔了12名后備支局長，選配了8名客戶經理，通過加強營銷梯隊建設帶動全員營銷的熱情。把握管理環節提升執行力丹陽局在保險業務發展過程中通過精細化的管理，初步形成了由六個簡單環節構成的營銷模式。
目標晨會——明確當日經營目標。各網點把全年的保險目標分解到每月、每周、每日，在每日上班前召開全員晨會，布置當日目標并通報進度情況。
營銷培訓——圍繞目標學會營銷。開展全局性的培訓工作，定期組織從支局長到客戶經理、營業員、投遞員的保險技能培訓；保險公司對客戶經理、郵儲營業員的實地封閉式培訓，以及保險業務骨干對支局內部營業人員新險種、新技能的二次培訓。
業績檔案——圍繞營銷記載業績。從支局長到投遞員分六個層級，每周在OA上網公布保險營銷情況，并細化到個人，記入支局業績檔案，作為季度評選星級營業員和星級投遞員，以及年度考核、選拔在崗聘用工的重要依據。
通報過程——圍繞業績進行通報。全局每日通報保險營銷情況，并將優秀案例通過OA、短信等形式進行宣傳，對后進的單位形成鞭策，提高全局的市場營銷能力。
考核兌現——圍繞通報進行考核。在營銷的過程中，丹陽局將業務發展政策傳達到每一位員工，積極落實各金融網點的二次分配考核制度，及時兌現獎勵。
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2021年保險公司轉正工作總結
記錄是最好的一種督促自己成長的方式，記錄也是最好的見證自己成長的方式。莎總說：沒有記錄就沒有發生。從今天起，堅持寫工作日志，試問你自己就不寫工作日志，你怎么能要求外勤伙伴寫呢?你有什么資格?一天不重要，十天不重要，一個月，一個季度，一年呢?學會養成自己的工作包括生活的習慣。每天堅持將自己的工作，分為新人檔案，績優檔案，主管檔案進行記錄。我今天要做什么?我今天做了些什么?他們今天要做什么?他們今天做了些什么?有沒有達到預期值?有哪些東西需要馬上更正或者是補充的建立自己的工作模式，工作線條，刻不容緩!
記錄，是一筆財富。計劃性的記錄與總結性的記錄更是一筆財富。
除了上述的這些，當然還有很多很多的感悟，以及感悟后后期要做，比如客戶經營，客戶經營不僅僅是計劃1的經營，作為一名組訓，更多更重要的是將客戶經營的概念植入到我們自己，植入到業務員的骨髓深處，___產說會沒有人，其實就是客戶經營出了問題。除了每天檢查工作日志外，還要檢查客戶檔案并輔導建立和完善客戶檔案，還包括客戶的緊急聯絡卡，方便拓展客戶。
當然也還有學到實戰性的課程壽險與家庭財務規劃。我們的客戶到底在煩惱什么：是買車或者是還房貸重要還是買保險重要?以客戶的心理分析問題，因為客戶往往只___自己面對的問題;家庭的風險并不僅僅是___問題，是的，您買房需要錢，您孩子的教育需要錢，您的養老需要錢，其實您的一生哪都需要錢，那你就必須需要有一個專業的金融工具提供幫助。老祖宗說：要留足過冬的糧食，可是儲存的地方不好，會留存到冬天嗎?第一次深刻懂得：保險的目的不是改變生活，而是防止現有的生活被改變。很多人都追求有錢有權，李雙江有錢嗎?有，有權嗎?有，可是他快樂嗎?不快樂!重點看錢怎么用。確實，聽鄭老師的家庭財務規劃，讓你覺得你就是在與客戶心與心之間的對話。如果我們的績優能做到這一點，如果我自己能讓我們的外勤伙伴做到這一點，保險市場將是何其之大，何其之廣!
要說感悟和啟發，還有很多很多，那就把這還有很多很多的感悟和啟發___，落實到工作行動當中吧。一路走來風雨人生，曾經的困苦和挫折化為前行的力量，感受了生命蛻變的痛楚和成長的喜悅，讓我不斷的成長進步充實.
為期四天的培訓，總公司給本次培訓傾注了大量心血，配備了強大的講師陣容，生話上的無微不至，學習上的傾囊相授.足見對我們的重視和關愛!通過對行業前景展望的學習，知道了蓬勃發展的___;感受了生命力量中的生命速度生命現象生命奇跡;明白了家庭財務規劃一定要站在利他行善的立場上，才能更好地為客戶保駕護航;懂得了專業化銷售流程輔導，對新人專業系統實戰的意義所在，更好地喚醒客戶的潛在需求;理解了只有用心經營好客戶管理，分清ABCD類客戶有的放矢，培育好影響力中心，才能唯有源頭活水來;領悟了一切成交來自于服務的內涵。
在這個沒有硝煙的壽險戰場上，群雄逐鹿諸候爭霸。通過對績優建設的學習，才知善抓新人者長、善抓主管者久、善抓績優者強的含義所在。讓理念、架構、節奏、模式植入腦海并身躬力行;用好公司的榮譽體系和節點方案，實現季度、月平臺的維持和增長。應該說團結就是力量，共識才能共為，營業區的保費和穩步發展一定來自高效會議經營。因為只有統一思想才有戰斗力。在這個無利不起早的浮躁時代，用好基本法幫外勤精打細算，激發內心欲望啟動意愿而更好更快地升官發財，實現可持續發展。牢記一個人不愿意承受工作壓力，就永遠地承受生活壓力的警鐘;用空杯心態同時放大空杯容納萬物，且行且思且感且悟!
應該說本次培訓非常實戰實用實際，我們來這里不但是學習，更重要的是做到學有所知學有所行學有所悟，求新求變求發展。把知識轉化為生產力，讓外勤隊伍獲得能量更好地展業增員，才是自己存在的價值。這就要求我不能只做語言上的巨人，行動上的矮人。只有勇敢地承擔責任，才能承擔更大的責任地。內勤松一尺外勤就會松一丈，就更需要我們意志堅定充滿___以終為始，做個有心人。同業務員抱成一團打成一片然后舉一反三，做好四訓一會，季經營月經營周經營日經營的細化和量化，協助營服經理做好份內份外的工作。
萬丈紅塵三杯酒，千秋大業一壺茶，大道無疆大方無域，在人生的舞臺上，人生因夢想而偉大，因務實而成真。如何叫長河為酥酪變大地為黃金?珍惜身邊的人眼前的人，只要你敢想敢做，敢超越敢創新，則一切皆有可能!
但一切從一名組訓做起，一名站著能講、坐著能寫、躺著能想的合格、優秀的組訓。
更加引人側目的是，被收購方大童投資是一家剛剛成立兩個月的企業，這個“新生兒”為何有如此的“吸金”能力，泛華又是基于怎樣的考慮做出并購的決定?《首席財務官》雜志特別專訪泛華CFO葛蓬，試圖解密并購背后的動因及其對未來保險行業的影響。
當資本遭遇人才
《首席財務官》：2008年5月，新華人壽掌管全國分公司業務和市場銷售的副總裁林克屏掛冠而去，轉而投身中介行業。三個月之后，林克屏就籌建了大童投資并出任董事長兼CEO，公司專注于保險專業銷售領域。而至今成立不過兩個多月的大童為何能夠得到泛華的重視，它的價值在哪里?
葛蓬：在大童的籌建初期，我們就與其進行了接觸，無論是發展實力還是發展模式，我們彼此都非常認同。我們選擇大童有五點關鍵因素。第一，林克屏組建的一支管理團隊投身中介行業，被譽為保險界高端人才進入中介的里程碑事件，這支團隊也成為保險公司進入中介行業級別最高、人數最多、影響力最大的專業化團隊；第二，盡管只成立了兩個月，但在接觸中我們認為這是一家非常有實力和潛力的公司，而且他們能夠用僅僅一個月時間就籌建成功，證明了這種非凡的實力；第三，大童對中介發展的理解和感悟與泛華不謀而合，對中國保險中介的發展趨勢、適合中國的保險中介模式有相同的理解和領悟，這是合作的前提；第四，大童設計的商業模式與泛華現有的運營模式非常契合，在機制和制度設計等細節上甚至超越了泛華現有水平；第五，大童和泛華有共同的理想，就是改善中國保險業產業鏈不健全、行業生態不平衡的局面，以推進中國保險業專業化分工、產銷分離的進程，提高中國保險業的市場化程度，促進中國保險行業走向成熟。
《首席財務官》：在很多行業，尤其是服務業“估人重于估資產”的今天，企業對于人才的重視已經超過了對于資產的爭奪，那么此次選擇大童是不是在一定程度上就是選擇了林克屏?
葛蓬：大童最大的價值就是以林克屏為核心的管理團隊。我看到的這支團隊在保險業內、在中介領域不可多得的優勢有：第一、他們非常專業，包括對消費市場的把握、對保險營銷的理解、對主要制度的設計都令我感到吃驚，這在過去的中介領域包括泛華都是非常少見的；第二、他們非常高效務實，從開始籌備到注冊成功，再到與泛華的合作，盡管時間非常緊張，他們每一步都能從實際出發，不追求任何表面化的東西，非常高效地完成，我認為做企業這是非常重要的；第三、他們非常和諧團結，大童自己提出的文化主題語是“我們正年輕”，的確是這樣，這支團隊簡單和諧、目標一致、積極向上，是一支具有了現代企業氣息、很有戰斗力的團隊；第四，他們非常有使命感和責任感，我看到大童團隊對保險業有一種深深的情節，他們首先在考慮保險業的發展、對消費者的需求、人的命運，這樣的企業境界也是我所欣賞的，是泛華所認同的?！敖ㄔO老百姓身邊的金融保險超市、成為人的終身事業歸屬”的商業使命，表明了大童忠誠于客戶、致力于推進保險行業發展的企業定位，也代表了大童帶有強烈使命感的企業境界。我想這支高層面、高素質、高度團結的團隊已經完全證明了大童的價值，必將發展成為未來中國保險業不可小視的一支力量。關于這一點，也得到了泛華股東的一致認同。
泛華與大童的聯姻，包括泛華資金與大童人力的“資本”優勢迭加、泛華的投資能力與大童的銷售能力的“專業”優勢迭加、泛華保險中介和大童高管團隊的“品牌”優勢迭加?，F實意義就是可以加速實現泛華壽險戰略，此外就是可以帶動更多保險高端人才進入保險中介行業。
《首席財務官》：業內專家分析，這次成功的并購案是中國保險行業專業化分工趨勢的一種表現，這一事件已經帶動中國保險業“產銷分離”的全面提速。對此，您怎么看?
葛蓬：泛華和大童的這次合作帶來的行業影響應當是深遠的，這是中介行業內最大金額、最深層次的一次合作，對于中國保險業，特別是中介領域的發展是一種助推，也預示著中國保險中介時代真正要到來了。林克屏早已看到中國保險業產銷分離的必然趨勢，深諳保險銷售之道的他們進入中介只是時間問題。
我們雙方都堅定的認為我們有望以1+1>2的力量，共同致力于改善中國保險業產業鏈不健全、行業生態不平衡的局面，以推進中國保險業專業化分工、產銷分離的進程，提高中國保險業的市場化程度，促進中國保險行業走向成熟。
模式制勝
《首席財務官》：泛華的“后援平臺+個人創業”商業模式具體是怎樣的?這種創新的模式有什么優越性?
葛蓬：保險中介市場可以區分為基于風險管理技術和大客戶資源的商業保險經紀市場和基于成本的零售保險經紀和市場。在商業保險經紀市場，有實力強勁和技術精湛的國外大型保險經紀商和國內同行，與他們競爭，我們的優勢不足。而零售領域，雖然有眾多分散的競爭者，但分銷網絡并未達成，一旦達成并實現規?；?，則價值連城。于是，我們決定優先發展零售保險市場，也就形成了泛華的商業模式――“后援平臺+個人創業”，即通過資本的方式搭建營運平臺，以合資創業的方式發展分銷網絡。
針對現有的2000多家保險中介公司，泛華通過“收購／參股+股權回購”的方式與這些公司合作。它們一旦加入泛華，泛華提供資本支持，免費提供后援平臺，支持他們做大做強。針對現有的180萬保險人，如果他們希望開創自己的事業，建立自己的保險或經紀公司，高水平的平臺系統將大大提高它們的競爭力和創業的成功率。創業者“加盟”泛華之后，可以按照一定的比例控股，直接對自己的公司進行經營管理，并擁有企業所有權。
在上《股票、債券和保險》前，突發奇想，把主動權交還給學生，讓學生進行表演。一跟學生商量，學生拍手贊成。然后，師生一起設計方案，學生著手準備——
上課鈴響后，我走進教室，發現學生已分好幾組，而且每一組前都掛一牌子：沙學股票有限公司、田生債券有限公司、中誠銀行、學信保險公司。還在講臺立有一牌“專家咨詢”（老師是專家）。我宣布上課后，一扮演老伯的學生隨著音樂走進教室，唱著“最近我好煩，心很煩，過去沒錢，好煩，現在手中有了錢，我也煩——”“唉”一聲后，他說到：“現在我吃穿住不用擔心了，手中還有20萬元錢，我不知道該怎樣用？怎樣才能錢生錢？誰能告訴我？”話聲剛落，只見“中誠銀行”的“經理”馬上說：“大伯，不用擔心，把錢存進我們銀行吧，既簡單安全又有利息。”隨后電腦放演課件，他向老伯講解了儲蓄存款的含義、儲蓄的種類。另一“經理”又介紹了儲蓄的特點；又一“經理”詳細的跟老伯講解怎樣計算利息。老伯聽后，點點頭。
你剛唱罷我登臺，“沙學股票有限公司”一“經理”喊道：“大伯，你過來，你應該炒股票，炒股賺錢多而且見效快?！保ㄆ聊伙@示股票的漲落信息）然后，該經理就介紹了股票的含義及性質。另一“經理”接著講解股票的收入來源（屏幕顯示03年4月6日中石化的價格和07年10月5日的價格），該“經理”馬上說投資股票收入多高，賺錢多快啊。另一“經理”又向老伯介紹了投資的技巧及投資的特點。
“田生債券有限公司”也不甘示弱，一“經理”大聲說：“大伯，你別信他們，炒股風險非常大，弄不好會傾家蕩產。你最好買債券。你看?！保ㄆ聊伙@示：“國債熱烘烘，買債起三更”及排隊購買國債的熱鬧場面）該“經理”隨后介紹了國債的功能、性質、償還方式。另一“經理”介紹了金融債券的有關知識，又一“經理”講解了公司債券的知識。接著他們為老伯計算了一筆帳。
老伯又點點頭。
“學信保險公司”不甘落后，馬上說：“大伯，他們所說的都有極大的風險。讓我們真心幫你吧！我們認為你應該投資保險。”（屏幕顯示：規避風險的投資——保險。顯示了保險事故理陪的案例）“經理”向老伯講解了保險的含義、種類。另一“經理”接著介紹了投保簽約的程序，理陪的過程。又一“經理”就一些案例特別講解了保險的作用。
老伯聽完后，一臉茫然，不知道該怎么辦？想了想，他走向“專家咨詢”臺。專家我(教師)就總結了該節課的內容，指出無論投資什么都存在風險，從而建議“不要把雞蛋放在同一個籃子里”。就理財之事，提出建議，應該分開投資，用一部分錢買債券，一部分炒股，一些錢存銀行，一部分買保險，并說明了原因。
課后，學生還就這節課談了自己的體會，認為這樣的課，生動有趣，自己很喜歡，認為這樣能鍛煉自己的綜合能力，激發了自己的學習興趣和主動性。
教學反思
該節課展示了不同于以往的課堂教學結構設計，創設教學情景，調動了學生的積極性，主動參與教學，提高了課堂效率，使教學收到了預期的效果。
一、就教師而言
這類活動課給以往那種教師在講臺上口若懸河，學生無精打采，或者做其他的事，甚至干脆睡大覺的死氣沉沉的課帶來了很多的生機，而更多的是給教師帶來思考，促使教師要不斷更新觀念，提高自身素質。
1． 實現了課堂教學的“三轉變”
以往在教學過程中，我們老師“照本宣科”，學生“照貓畫虎”，教師的教學方式和方法更多的是注入式、滿堂灌。在課堂中，教師把學生牢牢控制在自己的手中，學生沒有自己的主動權，只需被動地聽，機械地記就可以了。而現在，這樣的課堂教學，使我們認識到：課堂上必須注意擺正教師的位置。強調學生是教學活動的主體，教師是教學活動的策劃者和組織者，他應該去引導學生發揮主體作用、自己獲得知識，應把側重點放在提高學生的創新思維能力、認識能力、分析能力和批判性能力，注重提高學生的綜合素質能力上，發動學生積極參與課堂教學。學生參與了教學，才有利于我們逐步實現課堂教學的“三轉變”。即從“應試教學”向“素質教學”轉變，從學科本位向學生本位轉變，從管、灌、壓向啟發學生自主學習、自我教育、自求發展轉變。
2． 有利于優化教學結構，提高教學質量
平時，我們經常聽到教師埋怨：“這一題我曾經講過了，但學生不會做，做不對，學生真笨?！笔菍W生笨嗎？還是我們的教法有問題？任何教學都具有“三維”目標，即知識、能力、覺悟的同步提高，它要求教師主導與學生主體相互作用。這樣的活動課，通過激勵學生參與教學，讓學生自主地搜尋材料，自主感悟，通過對感性材料的分析體會，感悟知識，提高覺悟。他們所掌握的知識是通過自己的努力而得到的，記憶會很深刻，知識得以鞏固，而且他們的觀察、分析、評價、表達等綜合能力也得以提高。這樣，我們的課堂教學目標達到了預期的效果。這遠比教師講十遍更有效啊。
3． 創造了一種和諧發展的師生關系
這樣的活動課給學生創造支持性、寬容性的課堂氛圍，教師把鼓勵帶入課堂，把尊重帶入課堂，把信任帶入課堂，把理解和寬容帶入課堂，讓學生在尊重和信任中增強自信，獲得成就感，在理解和寬容中得到成長的快樂。在一次次的實踐中建立一種自由、民主、尊重、信任、理解、寬容的師生關系。這種師生關系能夠讓學生充分顯示自己的才華，張揚自己的個性，從而讓他們感受到自我的價值，為將來走向社會積累經驗。
二、對學生而言
1． 促進學生認知的發展
好奇心、新鮮感和實踐性刺激全體學生都“動”起來，使得他們自始至終都專心投入，積極活動，熱情參與，同時由于走出了課堂，接觸了社會，又使他們開闊了視野，鍛煉了膽識，從而進一步豐富了知識的內涵，延伸了知識的外延。學生通過這樣類似的探究、操作、體驗活動，了解知識的獲得過程，經歷知識形成過程，從而主動構建自己的知識結構，改變機械接受和背記知識結構的被動學習方法。
2. 滿足了學生“表現自我，體現價值”的心理發展需要
人都有實現自我價值的需要。人的價值實現于組織、集體、他人、社會的認可、肯定、承認自己的勞動、創造等。學生在參與課堂教學中，得到了創造更新和表現自我的機會，顯示了自己的個性特征，發揮了個人應有的作用，體現了個人的價值，從而更增強了自主學習、自我教育、自我發展的信心。
我非常榮幸參加了公司組織的20xx—20xx年后備管理干部培訓班，首先要感謝公司給了我這次培訓的機會，作為人保公司的一員，我十分珍惜這次培訓的機會，因為它不僅是我職業生涯的加油站，更是人生道路上實現服務公司、自我價值的重要一課。
公司對這次培訓非常重視，體現了“重視人才、培養人才”的戰略方針，我們都很珍惜這次機會，大家都為培訓做了充足的準備。每個學員都積極參與和投入到培訓中，時而聚精會神、時而點頭微笑、時而眉頭緊縮、時而振筆疾書、時而陷入沉思……在市公司人事處和綜合部的周到安排下，培訓組織工作嚴謹有序，兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機會，給了我們每位兄弟姐妹增進情義的空間，真正實現了此次培訓“增進團結、增長才干”的目的。
參加此次培訓的同志都是分公司的精英、人才，都是在各自崗位上的佼佼者，回顧這兩天的課程，培訓的目標和思路非常明確：如何帶領好一支團隊？如何提高自身領導的藝術、才能、管理的方法？作為職業人如何性格修煉、角色轉換。這也是我們在日常的管理工作中和未來的崗位上最需要學習最需要掌握最需要提高的知識，是我們日后在工作道路上的助跑器、啟發器或者說是催化劑，而在跑到終點前，更重要的是我們腳下的每一步，更需要的是我們每一天的努力、學習和積累。
在過去一年的工作中，金融風暴施虐，經濟環境不景氣、保險市場政策管制越來越嚴格、承保條件逐步收緊這都給業務發展帶來了很大的阻力，也給公司員工帶來了很大的壓力，在這樣的環境和壓力下，我們基層管理者如何帶領班組營造激情而穩定團隊，實現利潤指標、降低費用水平，如何為公司保持發展勢頭而貢獻力量？課程里，老師通過啟發了我們對幾個問題的深思，從而讓我對上述的現狀有了不同的認識和理解：
第一、在管理崗位上，“責任”第一位的、其次才是“權力”，在越高的崗位上，壓力越大，我們應該學會換位思考，就會更好地理解上司和公司的政策；中層干部對公司而言是承上啟下的中流砥柱，我們需要對下級負責更需要對上級領導負責，這樣才能提高經營績效和降低經營風險。
第二、做正確的事情，然后正確地做事情。工作中我們做我們必須做的，而不是有選擇性地挑喜歡做的，一個成熟心態職業經理人，必須具有較高的情商，具有較高的處理工作中的矛盾和沖突的能力，這樣班組的管理才不會偏離方向，才能與公司的策略保持一致。
第三、前途是光明的，滿懷信心、堅持不懈就必定會迎來美好的明天。從進出口的數據顯示，我們的經濟正逐步走出低迷走向復蘇，我相信20xx年將是豐收的一年，也是整個保險行業競爭激烈的一年，信心、決心將是我們到達成功彼岸的雙槳。
在日常的工作中，我不斷總結班組經驗和教訓、不斷自我學習和提高，這兩天的培訓我一直在思考和領悟一個問題：公司對于中層干部的核心能力的定義是什么？我們又如何才能做一名稱職的職業經理人？我相信兩點是我們作為職業經理人需要不斷提高的必備素質：
一是學習能力。學習能力形成了團隊和個人的核心競爭力，在工作和學習中我們需要保持空杯心態、謙虛不自滿，這樣才能容納更多的知識和思想，開闊更高更遠的視野和心胸，我的團隊和班組也將會越來越強大。
二是要有責任心、服務心、感恩之心。我們是一家服務型的企業，對客戶、對員工、對上司，對身邊的人和事都需要責任心、服務心、感恩之心，甚至對于我們的競爭對手，我們都需要懷有感恩之心，行業競爭和競爭對手是企業動力之一，我可以取精華去糟粕，不斷提升我們的團隊和自我，感恩對手為我們追求卓越提供了壓力也營造了動力。
三是追求卓越不斷修煉。有人說江山易改本性難移，然而對于管理者而言，高情商是必備的素質，需要我們不斷提高自己的心胸，包容豁達，因此性格修煉是成為一名稱職的職業人所不能缺少的特質。
雖然是短短的兩天課程，但是老師所教導的知識讓我受益匪淺，心里豁然開朗，終身受用。特別是關于修“德”的一個小故事：一個牧師爸爸把世界地圖給撕碎了，讓他的小孩重新拼好，爸爸一開始以為小朋友需要很長的時間才能拼好，但是他的小孩卻用了很短的時間就完成了，當爸爸問原因的時候，小朋友說，地圖后面是一個人，只要把人拼對，世界就對了。這個故事給我很大的啟發，德高才能望眾，我們在追尋自己的夢想和目標的同時，一定要謹記修煉自己的品德，我始終相信德有多高能走多遠，我個人認為修“德”比一切的夢想和目標來的更重要，正如那個小故事背后的寓意，人正了，世界就對了。
通過這次培訓學習，使我更加進一步認識到作為一名管理者責任的重大，任務的艱巨。感謝公司給予我們基層管理者的關心重視和培養，通過學習我也堅定了信念，鈴聲雖停，莫怠修行。在以后的工作中，我會不斷加強學習，學以致用，與各位兄弟姐妹攜手把PICC做的更大更強。
保險公司培訓班心得體會2
從3月23日到現在，不知不覺在太平人壽學習了17天。17天當中，學習了很多，收獲了很多，提高了很多。從入司當天的一個對保險一無所知的應屆畢業生到現在已經開始展業的業務實習生，時間雖短但是轉變卻大。下面我從但各方面談談這段時間的心得體會：
一、選擇比機遇重要
在太平人壽的招聘專場報告會上，楊雪蓮經理與我們分享了她人生的三次成功選擇。來太平之前，我在福建天宇職業培訓學校做校長助理——一份在很多同學看來還可以的一份工作。但是經過反復的思索，最后還是選擇來太平人壽。在天宇工作期間，我很受重用，半個月時間之內獨立完成了兩個培訓項目。校長當聽說我要走的時候反復挽留我，但是我最終還是選擇離開。因為我覺得目前我最需要的是一個可以學習環境而不是一個可以發揮的舞臺。剛走出校門的我們對社會還知之甚少，需要學習的還有好多，所以要在人生剛起步的時候積累更多的能量，這樣人生的道路才會走的更遠、更輝煌。太平人壽雖然在保險行業與三大巨頭相比還存在一段差距，但是其發展速度是這三大巨頭的好幾倍。在這樣一個創業成長型的公司當中，你想不成長都困難。
二、態度比能力重要
在培訓的第一天，培訓老師就告誡我們要端正態度、認真工作。保險行業是一個全新的行業，特別是壽險在中國發展的歷史其實并不長。保險業也是一個綜合性的行業，保險公司的各個部門崗位都需要我們自己摸索，從頭開始。所以不管是學什么專業，到保險公司都是新人，對大多數崗位都是很陌生的。這就要求我們要以空杯歸零的心態，從頭開始學，從為人處事、工作態度開始。我們的班主任以及任課老師他們都是我們學習的楷模，他們在授課中的工作態度都是我們以后工作過程中效法的標桿。投入多少，收獲多少，參與多深，領悟多深——我們陽光二期培訓班的班訓。這個也是我們每一個陽光二期員工以后的工作格言。當一份工作加上我們的心，那么這份工作就變成了事業。
工作了一段時間是否有什么收獲跟感悟呢?作為一名職場中人，一定要養成寫工作總結的好習慣。這樣在今后的工作當中才能不斷成長，進步著。下面是小編為大家準備了保險公司個人上半年工作總結2021五篇，歡迎參閱。
保險公司個人上半年工作總結一2021年初，我加入到了_保險公司，從事我不曾熟悉的_保險工作。半年來，在公司領導的親切關懷和其他老師傅的熱情幫助下，自己從一個保險門外漢到能夠獨立從事和開展保險營銷業務，在自己的業務崗位上，做到了無違規行為，和全司員工一起共同努力，較好地完成了領導和上級布置的各項工作任務。以下是本人上半年來的工作情況總結。
一、努力提高政治素養和思想道德水平
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學習、主題教育、職業教育活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現象;能夠堅持正確的政治方向，從各方面主動努力提高自身政治素養和思想道德水平，在思想上政治上都有所進步。
二、努力提高業務素質和服務水平
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業務學習培訓和考試考核，勤于學習，善于創造，不斷加強自身業務素質的訓練，不斷提高業務操作技能和為客戶服務的基本功，掌握了應有的專業業務技能和服務技巧，能夠熟練辦理各種業務，知曉本公司經營的各項業務產品并能有針對性地開展宣傳和促銷。
三、嚴格執行各項規章制度
半年來，無論在辦理業務還是其它的工作中，都能嚴格執行上級公司和支公司的各項規章制度、內控規定和服務規定，堅持使用文明用語，不越權辦事，不以權謀私，沒有出現被客戶投訴的行為以及其它違規違章行為。業余生活檢點，不參與賭博、_等不良行為。
四、較好地完成支公司和本部門下達的各項工作任務
上半年來，能一直做到兢兢業業、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務。能夠積極主支動關心本部門的各項營銷工作和任務，積極營銷電子銀行業務和各種銀行卡等及其它中介業務等。
半年來，本人憑著對保險事業的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責，努力按上級領導的要求做好各方面工作，取得了一定的成績，也取得領導和同志們的好評?；厥咨习肽赀^來，在對取得成績欣慰的同時，也發現自己與秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點和不足，進一步提高自身綜合素質，把該做的工作做實、做好。
保險公司個人上半年工作總結二今年上半年，我公司在深入貫徹落實總公司“優化結構、把握節奏、依法合規、效益經營”的戰略部署下，在省公司總經理室的正確指導下，有效應對市場形勢變化，全面加快業務發展，使公司自身能力穩步提升，各項核心指標在當地市場對標情況較好?，F將上半年的工作情況總結如下：
一、確保業務合規、平穩發展
在省公司各部門的悉心指導下，每月我們嚴格遵守上級公司下發的承保政策、費用政策，把好承保入口關，確保業務質量穩步提高。在業務良性發展的同時，經營成本和盈利水平持續改善，規模效益總體呈現協調發展的態勢。針對理賠工作中存在盲點問題，查找癥結，進一步優化工作流程。如在加強損余物資的管理上，繼續細化管理制度和理賠、財務的交接環節，使“跑、冒、滴、漏”現象得到有效控制。
采取管控措施的同時，公司還通過每周五的培訓例會，強化理賠人員的職業道德素養和專業工作技能，防范道德風險對理賠工作的影響。通過這些有效措施的管控使公司理賠各項指標保持在較好的水平范圍內。
二、內控合規工作進一步完善，為業務發展保駕護航
通過合規經營的宣導，提高全員的合規意識。提倡將合規工作日?；杭磳⒈O管機關的各項檢查內容做為日常實務工作的準則、做為我們進行自查工作的重點;把上級公司的各項工作制度切實運用到實際工作中，提高了員工的責任意識。根據公司發展的實際情況，定期、合理地對公司內部各條線的管理辦法進行修訂和補充。通過整章建制，完善內控合規工作的依據。
三、存在的主要問題
由于業務發展思路的慣性思維，認為新的承保政策“管控過嚴、過死”，業務發展沒有出路。沒有真正理解上級公司的精細化管理意圖，體現出我公司在適應市場變化和調整經營策略上的能力較弱，致使公司上半年業務發展滯后，整體序時進度落后于省公司下達的目標，全年業務發展較吃力。對新版基本法的貫徹落實不到位，使銷售團隊在管理上沒有好的制度做保障，人員流動性較大，各銷售渠道都缺少穩定、專業的銷售人員，影響了標準化團隊的建設。公司的業務仍以內部員工銷售為主，中介業務和互動業務的占比較低。
按照總、省公司客戶服務工作的要求，我們在客戶服務規范上做了大量工作，客服工作從整體上有了一定的改善，但距離執行客戶服務的標準化規范還相差甚遠：在基本服務禮儀上仍然存在著裝不規范、服務用語不標準，對外部客戶和對內部員工服務環節不緊湊，工作態度散慢的情況。柜面人員時常遭到外部客戶和內部員工的投訴，與公司業務發展不相和諧。
較強的執行力是我們統一思想、統一目標、統一行動的重要保障。但從整體來看公司的執行力實行較弱，主要表現在：對上級公司的工作安排和工作要求執行不及時，不細致、存在敷衍工作的情況;公司各部門和下轄機構均存在對公司制度和工作要求有令不行、有禁不止的現象，我行我素，在執行力實行上存在懶散、抵觸心理。極大影響了公司管理水平的提高。
隨著公司的不斷發展壯大，原有粗獷性的管理方式己不適應公司的發展需要，在薪酬績效管理、人事編制管理、服務規范執行結果考核、承保理賠服務流程和關鍵崗位的風險管理控上體現出精細化管理程度不高。
保險公司個人上半年工作總結三一年來，_保險封圖公司在省市公司正確領導下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業務取得了突破性進展，率先在全省突破保費收入千萬元大關。今年，我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務，各項工作健康順利發展。下面結合我的具體分管工作，談談這一年來的成績與不足。
一、工作思想
積極貫徹省市公司關于公司發展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，帶領各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發展、真誠服務、提高效益”這一中心，進一步轉變觀念、改革創新，面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經營，經過努力和拼搏，公司保持了較好的發展態勢，為廣東保險公司的持續發展，做出了應有的貢獻。
全方面加強學習，努力提高自身業務素質水平和管理水平。作為一名領導干部，肩負著上級領導和全體員工賦予的重要職責與使命，公司的經營方針政策需要我去貫徹實施。因此，我十分注重保險理論的學習和管理能力的培養。注意用科學的方法指導自己的工作，規范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業心，不斷提高自己的業務能力和管理能力。
不斷提高公司業務人員隊伍的整體素質水平。一年來，我一直把培養展業人員的業務素質作為團隊建設的一項重要內容來抓，并和經理室一起實施有針對性的培訓計劃，加強領導班子和員工隊伍建設。
二、業務管理
“沒有規矩不成方圓”。要想使一個公司穩步發展，必須制定規范加強管理。管理是一種投入，這種投入必定會產生效益。我分管的是業務工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，才能出成績、見效益。業務管理中我主要做了以下工作：
1.根據市公司下達給我們的全年銷售任務，制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。
制定計劃時本著實事求是、根據各個險種特點、客戶特點，部室情況確定每個部室合理的、可實現的目標。在目標確定之后，我本著“事事落實，事事督導”的方針，通過加強過程的管理和監控，來確保各部室目標計劃的順利完成。
2.作為分管業務的經理我十分注重各個展業部室的團隊建設。
一直注重部室經理和部室成員的思想和業務素質教育。一年來，我多次組織形勢動員會、業務研討會，開展業務培訓活動，組織大家學知識、找經驗，提高職工全面素質。培訓重點放在學習保險理論、展業技巧的知識上，并且強調對團隊精神的培育。學習促進了各個團隊自身素質的不斷提高，為公司的持續、穩定發展打下扎實的基礎。
3.幫助經理室全面推進薪酬制度創新，不斷夯實公司基礎管理工作。
建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進企業薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發員工積極性和創造性的用人機制。
三、部室負責工作
除了業務管理工作，我還兼任了營銷一部的經理。營銷一部營銷員只有一名，我的業務主要是面向大客戶。我的大客戶業務主要是生資公司的。根據生資公司車隊的特點，在原有車輛保險的基礎上，我在全市首先開辦了針對營業性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入，真可謂一舉兩得。經過不懈努力，我部全年完成保費收入2000元，其中車險保費1000元，非車險業務900元 ，滿期賠付率為 。成為公司發展的重要保證。
四、工作中的不足
由于工作千頭萬緒，加上分管業務較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時，統計數據出現偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質量;處理一些工作關系時還不能得心應手。
總之，一年來，我嚴于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認識，行動上用嚴格的制度規范，在我的帶領下，公司員工以不斷發展建設為己任，以“誠信為先，穩健經營，價值為上，服務社會”為經營宗旨，銳意改革，不斷創新，規范運作，取得了很大成績。
新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續保持較好的發展態勢，必須進一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領導下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼搏，我們公司一定能夠創造出更加輝煌的業績。
保險公司個人上半年工作總結四2021年是_壽險市場競爭更加激烈的一年，同時也是_個險發展重要的一年，_個險在中支公司總經理室的正確領導下，認真貫徹落實年初總經理室提出的各項要求，緊緊圍繞分公司及中支下達的各項工作指標，以業務發展作為全年的工作主題，明確經營思路，把握經營重點，積極有效地開展工作，取得了較好的成績。為了給今后工作提供有益的借鑒，現將_個險19年的工作情況和20年的工作計劃匯報如下：
一、19年的經營成果和工作總結
截至_1日，_個險在全體業務同仁、內外勤的共同努力下，共實現新單保費收入_萬元，其中期交保費_萬元，躉交保費_元，意外險保費_萬元，提前兩個月完成分公司下達的期繳指標;個險至_月有營銷人_人，其中持證人數_人，持證率_%;各級主管_人，其中部經理_人，主任_人。實現了業務規模和團隊人力的穩定。
回顧19年走過的歷程，凝聚著_太保人頑強奮斗，執著拼搏的精神，圍繞不同階段的工作重點，針對各階段實際狀況，我們積極調整思路，跟上公司發展的節奏，主要采取了以下具體工作措施：
(一)從思想上堅定信心，明確方向，充分認識市場形勢，抓住機遇，直面挑戰。
今年_同業公司不斷從各個方面和我們展開較量，特別是國壽、華泰、泰康、人保等大小公司。在這種市場環境中，只有迎頭趕上，積極發展才是硬道理。_個險上下充分領會上級精神，認識到決不能被動地圍著市公司的計劃指標轉，而是應該積極地開拓市場，這是兩種不同的發展觀念，也將取得截然不同的發展結果。
我們利用各種時機，轉變個險所有內外勤的觀念，變“要我發展”為“我要發展”。對于銷售一線的業務人員，我們反復強調，取得業績占領市場才是根本，要看到壽險市場取之不盡的資源，并意識到做一份保單就占有一塊市場。只有樹立起發展的新觀念，不斷占領市場份額，用服務和士氣與同業競爭，營銷團隊才能在市場大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘，統一了發展觀念，才為_個險從根本上增強了凝聚力，_個險呈現出積極主動，健康向上的精神面貌。
(二)針對全年各階段經營重點，我部門積極配合中支公司各項安排，結我個險實際情況，適時推出競賽方案，有針對性地進行業績拉動。
特別是在今年_月份百日大戰中，推出了“群英會聚人民大會堂”的競賽方案，樹明星、拉標桿，布置“天天拜訪，周周舉績，月月增員、百日達標”的口號，在各個職場中懸掛，有效加強了團隊凝聚力，通過全體內外勤百日的浴血奮戰，最終達成全省進度前十強的好成績，_個險達成赴人民大會堂的代表合計12名。
(三)針對個險組訓，明確職責定位，強化崗位意識和工作責任心，使外勤伙伴和內勤工作人員都認清方向，各司其職。
1.針對團隊主管強化目標意識，增強主管帶動意識。
2.針對精英高手強化榮譽感，加強訓練和培養。
3.針對個險內勤人員，調整部門架構，明確崗位職責，切實作好團隊的支持和服務工作。
(四)一手抓基礎管理，提高團隊素質，維護團隊穩定;一手抓產品業務，提高規模保費，保證目標達成。
1.基礎工作，立足長遠發展，是_個險長期以來始終堅持的方向，在19年，_個險基礎管理工作又上了新的臺階。
從早會經營、出勤管理、系統培訓、職場建設等多個方面，加強點滴培養，使各項工作有序開展，團隊形成了規律性的工作習慣，團隊素質不斷提升，隊伍穩定性不斷增強。
在早會經營方面，_個險高度重視，要求組訓下大力氣保證每次早會的效果，一年來經營成果顯著。為了做好出勤管理，濱個險年初修訂了考勤管理辦法，取消了兼職的說法，對所有人提出明確的考勤獎懲機制，要在全轄樹立制度意識，明確“要工號就要上班工作”的硬道理，引導團隊進一步端正風氣，養成良好工作作風。
2.抓基礎管理的同時，認真做好產品說明會的組織保障工作，開展形式多樣的客戶答謝活動，特別在今年_月以來，在各網點積極舉辦個人專場，取得了不錯的成績，也得到了外勤人員的贊同。
二、今年工作中存在的一些問題
1.增員工作發展滯后，團隊整體素質仍然偏低，特別是縣城團隊，需補充高素質人才，開拓高端客戶市場。
2.新人出單率、轉正率、留存率不高，大進大出的現象依然存在;
3.部分主管責任心和工作能力跟不上市場發展的需要，整體水平有待提高;
4.團隊總體的活動量不足，人均產能、件均保費仍然偏低，與市場要求有差距。
三、新年工作設想
針對今年的經驗和不足，_個險要做好以下工作：
1.續緊跟市公司節拍，按照總經理室部署開展各項工作。
2.抓好基礎管理工作，確實提高業務人員的活動量、舉績率、出勤率及人均保費指標。
3.做好銷售支持，搭建銷售平臺，促進精英隊伍成長。
4.大力開展增員活動，特別是縣城增員工作。
5.建立完善的層級培訓體系，抓好正式人員及新人培訓、銜接教育及代資考培訓等工作，提高各級人員水平。
6.繼續加強鄉鎮職場建設，實現現有鄉鎮網點的規模發展。
各網點的晉升。
展望未來，我們對今后的發展充滿了信心。我們相信，在中支公司的正確領導下，在_支公司的共同配合及個險全體內外勤的共同努力下，我們一定能夠取得更加令人矚目的成績，讓太保的大旗永遠飄揚。
保險公司個人上半年工作總結五我加入_財險這個大家庭已是第5個年頭了，在這不算短的時間里，我深感今年上半年是_公司發展迅猛的半年，_公司在經理室的正確領導下，在各個部門的通力配合下，在全體員工的共同努力下，全面完成了各項任務，作為_公司的一員，我引以為豪，公司的發展壯大，離不開每一位員工的辛勤工作，接下來我將上半年的工作情況做一個簡要的總結：
在思想上堅定政治信念，堅持政治理論的學習，不斷學習科學理論知識，開拓創新，與時俱進，以實際行動踐行對自己理想的承諾。在工作中勤于學習，刻苦鉆研，積極要求進步。擔任組訓一職，我深知做好晨會的重要意義，為了能提高晨會質量、豐富晨會形式，我把學習放在頭等地位，珍惜每次市公司組織學習的機會，和同行探討，強組訓技能;利用一切時間加強自身學習，提高自身素質，比如閱讀大量營銷管理、保險知識類書籍、聆聽專家講座、收集資料、研究PPT制作等;為了保證晨會組織過程流暢，表達準確，除了內容上做足充分的準備，還要斟酌講義，不斷演練，卡時間，調整語速和表情等，每次晨會都經過深思熟慮、精心準備。
同時，做好人服務工作，幫助他們填單，算保費、業務講解、需求分析、做客戶工作，同他們建立了良好關系，也為我去_營銷部工作奠定了基礎。_營銷服務部掛牌營業后，我全身心地投入到基層營銷工作中，營銷服務部作為公司的試點，沒有先前的經驗可借鑒，在人員配備上也沒有到位，我便獨自一人跑市場、發傳單、拜訪客戶、內勤外勤兼職干。
根據鄉鎮的習慣，有時候很早就趕去，發完傳單后再趕回營銷部簽單，遇到周末，一天就跑幾個場鎮;有時剛到下班時間客戶才趕到，我也沒有拒絕更沒有埋怨，熱情周到的為客戶辦理好業務后，才伴著夜色拖著疲憊的身體回到家中;同時還陪同人展業，驗險，協同填單、送單、做好客戶維系工作，在營銷員因矛盾產生情緒時積極溝通，解決問題，以提高營銷員的忠誠度，很多節假日、周末也是加班加點為營銷員做好服務。
加強新人培養和營銷增員，對新進入營銷服務部的簽單人員進行一對一的培訓，通過在理論和操作上系統化的學習，該簽單人員已掌握了相關規定，并能熟練簽單;在日常業務上或私人生活圈中，我經常和符合增員要求的人接觸，挖掘準增員對象。在工作中這種敢于創新、敢打硬仗、認真負責、吃苦耐勞的精神也得到了大家的認同。
在上半年的工作中，我取得了一定的成績，使自己的能力有了一些提高，但是還存在很多不足的地方：思想不夠解放，做事不夠大膽。無論是組訓工作還是營銷部管理工作，步伐受到思想和眼界的局限，凡事不敢大膽設想，做事過于小心謹慎，習慣依賴經驗判斷。不善于合理分配時間，以至于在繁瑣的事務中，沒有抽出足夠的時間來加強學習和自身素質的修煉。
為精英人才驕傲
2008年8月13日，中英人壽保險有限公司山東分公司在山東會堂舉行了“激揚兩載鑄就第一”的大型頒獎慶典。英方股東英杰華集團亞太區總裁麥世盟先生(Simon Machell)、中英人壽總裁張文偉先生和中英人壽山東分公司總經理徐龍盛先生一同為中英山東做出突出貢獻的保險精英們頒發“總裁榮譽獎”。
面對中英優秀的保險精英們，麥世盟先生表示：“銷售精英是今天的主角，保險銷售工作是當今世界上最具技巧、最具有挑戰性的工作之一，它要求從事這項工作的人，具備專業的素質，不斷超越自己的勇氣和毅力，具備異于常人的耐心和恒心，而在中英人壽，它還要對客戶、對社會有關愛之心。所有這些，都是要通過持續不斷的努力和付出才能達成的?！?/p>
而今天，山東中英的保險精英們已經通過歷練得到了提升，甚至超越了自己，達到了職業生涯中一個新的高度，創造了優秀的業務成績，同時也很好地貫徹了中英“關愛萬家”的經營理念，為廣大客戶提供優質服務，為中英人壽樹立了良好的品牌!麥世盟表示為他們感到驕傲。
中英人壽是在2003年由英國英杰華集團與中國中糧集團合資組建的，經過近5年的戰略布局和市場拓展，目前業務己拓展至廣東、北京、四川、福建、山東、湖南、河北、江蘇8個省市共33個重點城市，穩居外資壽險公司第一梯隊。2007年度，中英人壽總保費累計收入35.36億元，同比增長216.6％，成為24家外資公司里面的第二名。
對中英人壽的表現，麥世盟先生表示非常滿意，“我參加了北京奧運會開幕式，今天來到山東，非常高興為優秀的精英們頒獎。其實，人壽保險行業正像是另一場奧運比賽，中英人壽的表現，在整個亞太區來講，是值得自豪的，我希望中英人壽能夠持續保持高速成長?！?/p>
在中英人壽的成長過程中，麥世盟先生覺得最重要的就是人才，他很高興看到中英人壽擁有一支優秀的經營管理團隊。
我給自己打8分
英杰華集團致力于在全球建設四大區域，發展跨國性業務，基于此麥世盟先生于2007年7月被任以集團亞太區總裁，對英杰華集團總裁匯報亞太區的發展情況，同時也是英杰華集團管理執行委員會成員。
麥世盟先生主要負責澳大利亞、印度、斯里蘭卡、中國大陸、新加坡、香港、馬來西亞、臺灣和中東的各項業務，通過銀行保險、人、獨立財務顧問、經代公司、合作商和直效行銷的多渠道戰略，發展長期儲蓄、保障和投資服務。
麥世盟先生非常珍惜這次機會，他稱，“亞太區總裁職位給予我一個獨特的機遇，讓我于這個工作崗位上充分發揮以往多年來所累積的寶貴經驗。憑借英杰華現時于亞太區的穩固根基及發展潛力，我熱切期待透過與精英團隊的緊密合作，全力帶領公司業務不斷發展?！?/p>
事實的確如此，亞太區是英杰華集團發展最快的一個地區，在2006年亞太區所產生的保費是整個集團的7％左右。但在2007年已經增加到11％。麥世盟表示：“目前，英杰華在亞太區有業務經營的國家和地區大致可以分為三類：第一類是比較成熟的國家和地區，包括澳洲、新加坡、香港，這些地方的保險業已經發展得比較成熟，未來的成長率相對來講比較低：第二類是非常有潛力的國家，就是中國和印度，這兩個國家未來的發展潛力對亞太區來說是最重要的：第三類就是一些比較小、處在發展中的國家和地區，包括馬來西業、臺灣、斯里蘭卡，這些地區都是英杰華最近才開辟的市場，相信未來它們的發展速度也是非常快的?！?/p>
關于英杰華集團2007年在亞太地區的表現，英杰華集團總裁Andrew Moss先生今年3月曾在答記者問中表示：“我們在亞太地區的銷售總額實現了60％的增長，該地區已經成為英杰華集團一個非常重要的組成部分。集團目前大約11％的銷售額來自該地區。該地區經濟的總體趨勢相對來說不會受全球經濟因素的更多影響。”他還以“中國地區的保費實現200％的增長”為例，說明了英杰華在亞太地區業務增長的強勁勢頭。
而當記者請麥世盟先生對自己過去一年的表現做個評價時，他非常謙虛地說，“我對自己的成績永遠都不滿足，如果打分數的話，假如最高分是10分，我覺得我去年的表現，大概能得7～8分，還沒到9分、10分，我希望能做得更好?！?/p>
一個英杰華，雙倍價值
早在三百多年前，英杰華在英國諾威治鎮以銷售火災保險起家。2007年，英杰華集團任命了新的全球總裁Andrew Moss，他提出一個英杰華的愿景：一個英杰華，雙倍價值(OneAviva，twice the value)，展現出將英杰華發展成為一個全球品牌的雄心計劃。
一個英杰華
因為過去英杰華集團，在27個國家里都有運作，但這些國家在經營上相對比較獨立，在一些經驗、資源的共享方面，沒有做到最有效率，所以一個英杰華，就是希望把這27個國家最優秀的資源共同分享，在協調上達到最有效率的目的。
雙倍價值
是指如果英杰華能夠把優秀的經驗、資源共享，發揮共享威力，那么英杰華集團每股的利潤將在5年之內翻一倍。去年底，英杰華集團每股的利潤約50便士(半英鎊)，如果翻一倍，就是指五年以后達到1英鎊。
麥世盟先生說，“我們正在努力以統一的公司形象進行運營，過去各地區僅專注于自己的業務，現在我們能夠分享各個國家間的優秀經驗，這樣我們就可以利用成熟地區的有效經驗來發展其它地區的市場?！?/p>
中英人壽本身已經在運用英杰華集團實現雙倍價值的經營方式，比如，中英人壽已建有財務共享服務中心、營運和信息技術中心、采購中心，目前正在建設客戶服務中心。中英人壽的確在將“一個英杰華，雙倍價值”這個理念貫徹到實際的運營中去。
據麥世盟先生透露，目前英杰華集團在中國除了有中英人壽以外，另外還將籌備一家資產管理公司，英杰華旗下資產管理機構摩利(Morley)基金管理公司，最近將改名英杰華投資者，它會與中糧集團，及東莞的一家中介公司合資，籌備這家資產管理公司，計劃在明年上半年開始營業。這是英杰華集團在中國大陸經營的第二家公司。
去年，英杰華集團和中糧集團向保監會申請建立一家新的養老保險公司，目前正在等待審批。這將是英杰華集團在中國大陸經營的第三家公司。
“因為中國大陸發展這么快，如果有機會，英杰華還是會考慮其他更多的投資?！丙準烂苏f。
對于中英人壽，麥世盟先生在兩個方面不斷地實踐著。一方面，他希望不斷地把英杰華300年的專業保險經驗引進到中國大陸，幫助中英及中國壽險業的發展。另一方面跟中糧集團的合作進展得非常好，雙方的關系友好，他認為這對中英人壽的發展有重要意義。
麥世盟先生認為在亞太區所有國家里，中國具有巨大的市場增長潛力，中英人壽的迅速成長，無疑是最令他驚喜的。今年上半年，中英人壽的業務規模與去年同期相比幾乎翻了一番。在英杰華全球戰略當中，亞太區和中國扮演著越來越重要的角色，英杰華集團對中國區的成長和發展充滿信心和期待。
會計師麥世盟
43歲的麥世盟在加入英杰華集團主理亞太區業務前，曾于諾威奇聯合(綜合)保險公司(Norwich Union Insurance，簡稱NUI)出任總裁，負責集團在英國的保險及汽車服務業務。NUI是英國最大的保險集團，擁有約60億英鎊保費，員工人數接近22000人。
麥世盟先生于1994年加入諾威奇聯合保險集團，曾在財務和理賠部擔任過諸多要職：2003年擔任客戶服務部總監；2005年5月，英杰華集團成功收購英國皇家汽車俱樂部(RAC)――英國最大汽車服務公司之一，他被任命為英國皇家汽車俱樂部(RAC)董事總經理。在這期間業績非凡：
對英國皇家汽車俱樂部進行成功整合，顯示出很強的領導能力，公司業績得到了很大的提高；作為英國最大的保險供應商董事成員，他成功合并兩個公司的理賠部，將員工減少三分之一，同時極大地提高了客戶服務質量；負責的離岸項目，成功將7，000名員工所做的工作外包給海外公司：建立連鎖供應網，年采購利潤超過2.5億英鎊；在擔任Blue Cycle董事長期間，使公司扭虧為，營業額達到5000萬英鎊，利潤為1000萬英鎊；在2000年Norwich Union與CGU的合并中發揮了重要的作用，大幅度節約成本，提高了服務質量；在2001至2007年間，麥世盟先生任英國汽車保險局主席，英國汽車保險局為英國基金組織，為沒有購買保險的駕駛者提供賠償。
麥世盟對記者表示，在英國皇家汽車俱樂部期間的工作是他的一筆財富，他學到了怎樣讓所有的員工發揮他們的所能，“在皇家汽車俱樂部里面，我看到怎么讓員工幫助公司由一個好的公司變成更好的公司，再成為完美的公司。而到亞太區之后，有一個很大的共同點，就是讓各地區優秀的人才發揮所長，讓他們與公司的發展相配合，在各個地區做得更好?！?/p>
其實，麥世盟先生并不是一開始就從事保險業務的，他在杜倫大學獲得經濟學學位，擁有皇家特許會計師資格，是英國皇家特許會計師會員。
加入英杰華之前，他曾在倫敦的安永會計師事務所工作兩年，擔任財務顧問?？蛻糁饕潜ｋU公司，項目包括金融再造、成本管理和IT系統的運行。
“我本身是一個會計師，我不是直接從事保險行業的，我開始的時候是審計一個保險公司，然后進入這個行業，我覺得我做的很好，很開心?！丙準烂烁嬖V記者，會計工作和保險行業的技術性比較像，會計教會了他如何把事情有條有理地完成，所以，在保險業里面他也運營了這些道理。其實，在英杰華亞太區的執行高管中，有9位是會計師，包括中英人壽總裁張文偉先生也是會計師。
飛人生活
麥世盟先生先后到中國八次。他每次到來都會跟張文偉總裁和他的管理團隊花很多時間來了解中國。“每一次我來，都會碰到一些新的事情、新的挑戰、新的契機，但是對我來講，每一次都是不同的經驗，我非常喜歡來中國，也希望未來可以有更多的時間待在這個地方。”
目前，英杰華亞太區的總部設在新加坡，麥世盟先生有四分之三的時間在飛機上度過，每個禮拜要回一趟英國看望太太，因為他的太太是英國一家銀行的高管，不能到新加坡。不過對這樣飛來飛去的生活，麥世盟表示“已經習慣了”。
但當記者用“飛人”來形容他時，他卻大笑著表示“我不會‘飛’的，我不是飛人”。他說，“現在管理的9個國家里邊，我都要常常去，我覺得這是我工作很重要的部分，因為我想了解每一個國家當地所發生的一些事情，與當地所有的員工碰面，我也很享受每到一個地方跟當地的一線員工碰面的機會?！?/p>
一、資金方面
1、嚴格執行現金管理和結算制度，定期向會計核對現金與賬目，發現現金金額不符，做到及時匯報，及時處理。
2、及時收回公司各項收入，開出收據，及時收回現金存入銀行，從無坐支現金。
3、根據會計提供的依據，及時發放教工工資和其它應發放的經費。
二、日常工作：
1、與銀行相關部門聯系，井然有序地完成了職工工資發放工作。
2、清理客戶欠費名單，并與各個相關部門通力合作，共同完成欠費的催收工作。
3、核對保險名單，與保險公司辦理好交接手續，完成對我公司職工的意外傷害險的投保工作。
三、安全意識
1、我有較強的安全意識，現金、有價證券、票據、各種印鑒，既有內部的保管分工，各負其責，并相互牽制；
2、有對外的保安措施，維護個人安全和公司的利益不受到損失。
3、我具備良好的職業道德修養，熱愛本職工作，精業、敬業，竭力為本單位中心工作。
在工作中學習和努力提高業務技能，使自身的工作能力和工作效率得到了迅速提高，在以后的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏，做好自己的本職工作，為公司和全體職工服務，和公司和全體員工一起共同發展！
四、費用成本方面的管理
1、規范了庫存材料的核算管理，嚴格控制材料庫存的合理儲備，減少資金占用。建立了材料領用制度，改變了原來不論是否需要、不論那個部門使用、也不論購進的數量多少，都在購進之日起一次攤銷到某一個部門來核算的模糊成本。
2、在原來的基礎上細劃了成本費用的管理，加強了運輸費用的項目管理，分門別類的計算每輛車實際消耗的費用項目，真實反映每一輛車當期的運輸成本。為運輸車輛的績效管理提供參考依據。
五、會計基礎工作
