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【關鍵詞】書標；圖書館；圖書管理；書標維護
隨著現代信息技術在圖書管理工作中的應用，書標在圖書管理工作中的重要作用越來越明顯，因此，明確書標的具體作用，思考如何引導讀者快速的找到自己有借閱意向的圖書類別，如何使讀者輕易理解書標的指示，逐漸成為了圖書管理的主要內容。
一、什么是書標
書標作為現代圖書管理中的重要元素，主要以文獻索引號的形式進行圖書分類。形式上多種多樣，一般多為長方形三段式，分別標記圖書的分類號、書次號和圖書卷冊號。不同類別的圖書文獻還可以用不同顏色的框進行區分。一般圖書館把紅色書標圍框默認為自然科學類圖書，把藍色書標圍框默認為社會科學類圖書。位置一般貼在書脊下部。此外，書標還用于文獻的排列編目。每本圖書入館之前都要進過很多道工序，按照中途分類法的規定，經過主體分析之后，根據圖書的基本內容作出分類，給予分類號碼，之后在對同類圖書進一步分類，進行種次號排序。最后錄入計算機數據庫。如K表示歷史類，I表示文學類，書標上標出TP31/5，TP31是該文獻的類別號，5就是它的書次號。有了文圖分類號和書標，龐大的圖書數據庫排列就可以井井有條。
二、現階段圖書管理工作中存在的問題
1、圖書文獻標識不完備
伴隨現代信息技術和網絡管理技術在圖書管理工作中的廣泛應用。圖書館的圖書管理系統和服務系統都一改從前。但無論體制上和系統上如何改革，圖書的借閱與還取仍是圖書館不變的主要工作。傳統的手工借還操作，在目前仍然是圖書借閱工作的主要形式。所以，目前很多圖書館的圖書標識仍是工作操作，導致不完備，很多圖書分類不準確，常常導致讀者在相應的類別圖書區，找不到該類別的圖書。
2、書標的打印和粘貼有待規范化
隨著社會的發展，知識的重要性也越來越受到人們普遍認識，讀者們對現代圖書館的要求也不斷提高，不光對圖書質量和品位有相應的高要求，而且對書標的規范也有相應要求，只有完備的書標，圖書才會得到有效的借閱，才能發揮它的價值。而現階段的中小型圖書館，由于資金、設備的欠缺，在書標打印和粘貼上存在問題，如打印模糊，粘貼位置不一致，甚至有在書籍扉頁手寫中圖分類號的情況，導致圖書在整體擺放的時候嚴重影響美觀。
三、書標在圖書管理中的用途
1、可以使讀者在浩如煙海的書庫中迅速尋找到自己需要的圖書
書標是讀者與圖書管理員之間一種沒有語言的交流，具有橋梁作用。讀者通過中圖分類號的圖書類別，可以迅速地找到自己想要借閱的書籍。在讀者沒有目的性的瀏覽圖書時，也可以根據書標上的圖書類別進行查閱，自由尋找自己感興趣的圖書。而且，書標的用途不僅在于指引讀者尋找到自己喜歡的書籍，還可以在圖書排序和擺放時，有一個合理的規劃，把雜亂無章的圖書，按照固定的排序擺放。
2、有利于圖書管理員把圖書按固定排序擺放
在圖書館閉館之后，圖書管理員都要對所以圖書進行有序的擺放，把放置錯誤的圖書放回原位置，保證了下次開館時候圖書擺放合理，方便讀者查閱。如果沒有書標上的中圖分類，雜亂無章的書籍會越來越雜亂，使圖書管理員無法按合理一定的順序擺放。久而久之，書庫就變成了書堆。
3、有助于圖書的維護和修補工作
通過書標功能，圖書管理員根據中圖分類法把圖書分為若干類別，哪種類別的書更面向大眾，如文學、歷史類，哪有類別的書更面向學術研究，如科研報告類。面向大眾類別的書籍，借閱率一定很高，磨損速度也相對較快，因此，在圖書維護和修補方面，對此類書籍要重點注意。如果沒有書標標識，書庫中的圖書新舊程度不但會雜亂無章，而且在圖書的維護和修補工作上會進行的很困難。
四、在圖書管理中書標的維護與改進
1、書標形式上的維護與改進
由于現階段大多數圖書館用的書標一般規格為2.5cm×3cm，面積過小，容不下較長的分類號，經常出現分類號的印刷和填寫超出書標范圍。而如果保證了圖書分類號全部印在書標上，又使得分類號字體過小，讀者在查閱時和工作人員在排序時費力，而且容易出錯。針對此類情況，建議合理設置書標面積和形狀，可以試著使用2.5cm×4cm規格的書標，不但不會使分類號超出書標，而且可以保證字體適中。
2、書標粘貼的維護與改進
書標作為圖書分類的標識，可以說是與圖書同時存在的。但由于書標的質量不好，黏貼度不高，常常出現書標脫落的想象，如此不僅在重新排序分類時很麻煩、易出錯，而且會影響書籍的美觀和完整性。對此有的工作人員通過手寫書標和多貼書標，這樣的維護方法仍然不利于圖書的美觀，因此，建議采用粘度較好的書標，最好再在書標表面貼一層透明膠，保證書標的牢固性。還有就是書標的粘貼位置，現在普遍圖書館圖書上書標的粘貼位置一般在書脊上，距下部約3cm的位置。在具體的實踐中發現，這種粘貼位置的弊端有很多，如書標基本上都正好貼在圖書的出版社名稱上。使得讀者在找尋相應出版社出版的圖書時常常出現看不見，或者將書標撕掉查看的情況。長此以往，跟讀者和圖書管理員都帶來了很大的不便。對此，建議把書標粘貼在書跟上，這樣不僅使得圖書在擺放時，看上去整齊劃一，有利于同一水平線上書標的查閱，而且免去了看不見圖書出版社的麻煩。而且，還可以做到加固圖書，避免圖書自下部裂開的情況。
總 結
在信息化和網絡化投入圖書管理中的今天，書標作為圖書的指示牌，仍然是圖書館圖書管理不可或缺的一部分，優化書標形式，完善書標的應用，加強書標維護，不光是圖書管理員應具備的基本理念，更是推動知識傳播和教育發展的強勁動力。
【參考文獻】
[1]范玨強.談談多元信息書標及其制作[J].科技資訊，2009（31）.
[論文關鍵詞]中文圖書采購；招標；圖書館
高校圖書館圖書的采購，是圖書館文獻資源建設的首要環節，對館藏質量、館藏結構起著關鍵性的作用，是為學校教學科研服務的重要保障之一。隨著改革開放的深入，圖書的發行與供應格局產生了很大的變化，由以前新華書店一統天下變為新華書店、出版社、書商、民營書店、網絡書店互相競爭的多元化局面，使得中文圖書采購招標成為一種可行的模式。本文以華中師范大學圖書館2007年度的中文圖書招標采購工作為例，就這一方式的可行性、意義及操作步驟進行探討。
1高校圖書館中文圖書實行招標采購的背景
1．1市場經濟的發展已孕育了較為成熟的圖書發行市場
二十多年的改革開放，計劃經濟模式下新華書店主渠道的地位大大下降，民營書店、個體書商、網絡書店大量出現并迅速發展，圖書發行業呈現出百花齊放的局面。加入WTO后，隨著我國出版發行體制的變化與完善，以及在2004年放開省會城市圖書零售市場承諾的兌現，境內外各種經濟形態的圖書發行商之間的競爭更加激烈。日益成熟的圖書發行市場為高校圖書館進行招標采購選擇提供了條件。
1．2國家招標法的制定和實施給高校圖書館中文圖書采購招標提供了法律依據
《中華人民共和國招標投標法》和《中華人民共和國政府采購法》的制定與實施，為高校書館中文圖書采購招標工作提供了操作程序以及法律保障，對發行商及高校圖書館本身提供法律保護。在法律規范下，在當事各方的有效監督下，高校圖書采購工作得以公開、公平和公正地開展。
1．3通訊業和運輸業迅速發展，有力支持高校圖書館進行中文圖書采購招標工作
隨著計算機技術和網絡通訊技術的飛速發展，計算機網絡在高校圖書館和圖書發行業廣泛應用。網絡費用的大幅下降，使得高校圖書館與圖書供應商之間可以借助網絡進行遠程數據傳輸和業務洽談。同時，我國貨物運輸市場迅速發展與繁榮的現狀使得圖書運輸速度顯著提高。兩個產業的發展，使高校圖書館在進行中文圖書采購招標工作時可以不受地區范圍的限制，擴大選擇范圍。
2高校圖書館中文圖書實行招標采購的意義
2．1招標采購有利于高校圖書館與資信優良的圖書供應商之間進行有效互動
圖書館特別是高校圖書館普遍采用了圖書館計算機集成管理系統，先進的管理系統需要相應的工作模式、技術要求。通過招標采購，高校圖書館不但可以有效地保證中文圖書的采購質量，而且可以獲得相應的技術支持。比如說，中文圖書采購的電子征訂目錄必須能夠轉入圖書館采購系統，書商必須提供能被轉入的DBF、MARC、TXT、ISO等格式的數據，從而促使圖書供應商提供更多針對高校圖書館的服務。
2．2招標采購有利于發揮有限資金的使用效益，并避免可能產生的腐敗現象
一方面，高校擴招帶來的在校生數量激增和圖書價格的不斷上漲，使得高校圖書館中文圖書的購置經費相對緊張。通過招標，可以獲得較合理的優惠，實際上降低了文獻的購價，使有限的資金購得更多的圖書，充分發揮有限資金的使用效益。另一方面，由于圖書發行業內競爭日趨激烈，許多不法商人采用非法手段推銷圖書，致使圖書館工作人員中少數意志薄弱者放棄了專業操守、吃回扣等。實行招標采購，可以增強采購工作的透明度，規范市場競爭行為，防止“暗箱操作”，從源頭上防止采購中腐敗現象的發生。
2．3降低圖書采購成本，提高效率
圖書實行公開招標采購，引入了市場競爭機制，市場上的各類圖書發行商，為了爭取圖書館這類大客戶，會在文獻價格方面讓步，并在服務方面盡量滿足圖書館的要求。圖書館可以用較少的資金購得更多的圖書，也有利于圖書館的業務外包。例如，在標書中可明確要求中標單位提供CNMARC數據、蓋館藏章、粘書標、貼防盜磁條等服務，這對于即將進行評估或升級的高校圖書館來說，無疑是一種行之有效的方法。通過招標，圖書館業務外包，對圖書館來說，既不用為這種一次性工作專門引進人才，造成人力資源的浪費，又可以在較短時間內完成較大的工作量，一舉兩得。
3高校圖書館中文采購招標工作的步驟
根據招投標法的規定，高校圖書館中文圖書采購招標工作應依法按操作步驟進行。招投標的步驟一般為招標、投標、開標、評標與定標等。
3．1招標
中文圖書實行采購招標，與一般設備物資的采購招標相比，有其特殊性。首先，圖書采購具有采購品種多而單個品種數量少的特點；其次，圖書采購任務不能一次完成，而是持續的、分批次進行。顯然，它與設備和大宗物資采購的單一性、大批量性以及有具體交貨期不同，其特殊性要求圖書館必須高度參與招標工作。華中師范大學從有進行圖書招標的意向開始，校領導就給予了圖書館最充分的信任和最大的自主權，支持圖書館有序地開展招標工作：首先，建立相應的組織領導機構，下設工作小組與評標小組具體負責招標與評標的相應工作；其次，為了制定出科學合理的招標方案，進行了充分調研。我校招標工作小組分別走訪或咨詢了武漢、浙江、廣州等地圖書招標比較成功的高校，在學習他們好的經驗的同時，針對他們招標采購中出現的問題進行了細致的分析研究，從而擬定了一個較為規范合理的符合我校特色的招標方案；再次，我校根據國家及地方有關招標法規并結合圖書招標項目特點及要求編寫了招標文件。
3．2投標
投標是投標人根據招標書參與競標的行為。投標人應根據招標文件編制投標書。投標書是投標人競標的核心文件，其中投標報價是關鍵內容，投標人應認真如實地填寫。
3．3開標
開標在投標人按照招標文件規定的時間、地點和方式交送競標文件后公開進行。所有投標人及被邀參加的監督部門都是開標活動的參加者。開標時將對投標文件進行形式審查，對符合法定要求的，應當眾拆封、驗證投標資格，并宣布投標入名稱、投標價格及其它主要內容。開標后應立即組織評標，以保證公正和提高效率。
3．4評標與定標
評標應由依法組建的評標委員會負責，根據規定需要回避的人員不應擔任評委。為保持圖書評標的客觀性和結果的可參照性，可為評標設計評分表，對主要指標進行分值量化，經專家討論確認后執行。
3．4．1資金方面要求
資金不足是圖書館界共同存在的現實問題。特別是在現階段，各高校圖書館為了達到教育部的藏書標準要求，需要大量采購圖書，資金的困難尤其突出。因此，在進行圖書采購招標時，各館都會根據自身資金的情況，對書商提出適當的要求，在付款方式和折扣上爭取更多的優惠。
(1)圖書折扣
圖書折扣在招標項目中是最重要的內容。高校圖書采購招標工作，圖書館和校方的出發點和角度不同，對價格要素的要求也有區別。校方重視優惠率，圖書館重視質量和服務。圖書折扣這一評分項目應在充分調研市場行情的基礎上，綜合考慮學校和圖書館的雙方需求，取一個合適的折扣起點和權重，給予較多的分值，爭取最大的優惠。
(2)付款方式
付款方式是圖書采購招標時根據圖書館資金的現狀和能力，向書商表明自己計劃付款或分期付款的時間、金額等。各館可以根據自己的資金實力提出付款條件并在合同中有所約定。書商在投標時會根據自身的經濟實力和圖書館提出的付款方式來確定投標的價格和服務內容。
3．4．2服務承諾
隨著信息資源生產與利用模式的演化，圖書出版發行、銷售和組織管理與利用出現了社會化再分工。圖書供應商的服務承諾日益全面具體。而圖書館利用社會的再分工，把一些基本業務(如編目、加工)實行外包后，可以將圖書館人力資源重新優化配置，提高了工作效率。全面具體的服務承諾和售后服務是書商在激烈的市場競爭中獲勝的必備條件，也是圖書館提高工作效率的基礎。
(1)圖書訂購
目前有實力的書商均提供網上訂購系統，功能包括多途徑書目檢索、輔助選書、在線訂購、在線輸出MARC記錄，并且每年提供15萬條采訪數據；圖書現采時，提供人員、采集器等設備服務。因此，圖書招標時應該將這些內容作為招標項目明確提出，要求具備這種能力的書商作為中標條件之一，從而保證圖書館訂購工作順利開展。
(2)到書率和到書時間
到書率是圖書館采訪工作重要的指標，它一方面體現了書商的誠信和實力，另一方面也體現了圖書館的采訪工作水平。由于圖書銷售商實力不同，受其實力的限制和資金運作等因素的影響，書商與出版社的信譽不盡相同。有實力的書商信譽較好，到書快、比率高；相反，實力一般或較弱的書商到書慢、比率低，信譽差，使圖書館的采訪和利用率受到嚴重影響。所以，在招標項目中規定到書率的指標，對圖書到書率提出明確要求，既保證了圖書的質量，又不會影響圖書館的工作效率。為了保證圖書采購工作按時完成，圖書的到書時間也是不容忽視的一個內容，圖書館可結合本館的采購計劃和任務，對到書時間提出具體要求。
(3)免費加工
在市場日益激烈的競爭中，圖書供應商的服務工作越做越好，免費提供粘磁條、蓋館藏章、貼條碼、貼書標等圖書加工已是普遍現象，并且所使用材料的質量也越來越好，圖書館完全可以把圖書加工交由書商去做，并對加工使用的材料提出具體要求，保證加工質量。如書標的款式、粘貼的位置、磁條的要求和條形碼的設計均可以具體要求書商怎樣去做(比如目前我館要求合作的書商都統一將磁條更換為科晶安全復合性磁條)。由此節約成本、解放人力、提高工作效率。
(4)CNMARC編目數據
目前，大多數書商能提供規范的CNMARC編目數據，盡管其數據質量離圖書館的要求存在一些距離，但是書商可以努力根據每個圖書館的具體要求，提供全部、標準、規范、系統的CNMARC編目數據。
本館經過幾年的采編業務外包經驗得出，圖書館與書商經過短期的磨合后，如事先將使用的圖書集成管理系統、學校的學科和專業設置等信息傳遞給書商，書商所提供的編目數據均能符合各館的要求，由此可以緩解編目工作的壓力，解放人力資源。由于書目數據庫的質量是圖書館提供資源共享的基礎，圖書館對CNMARC編目數據質量的要求須明確具體，并在招標時作為重要的項目內容給予較多的權重或分值，以保證有實力的書商中標。
(5)無條件退貨
文獻資源是圖書館服務的基礎，質量是服務的保證。圖書館作為招標人非常重視圖書的質量，怎樣把握圖書質量是設計招標評分項目時不容忽視的問題。對圖書包括附盤所應具備的要素，如正版、最新、完好、內容健康、印裝質量等應有明確要求。另外，圖書館流通部門中的圖書經過一段時間外借后容易發生破損、遺失現象，需向書商說明補貨事宜。
3．4．3對書商的要求
(1)資信要求
書商的資質和誠信狀況是能否履行合同的前提。一般有實力的書商能夠較好地履行合同，可以形成長期的合作伙伴關系，而一些假、大、空的書商虛夸實力，既沒有誠信也不能履行合同，由于它們拖欠出版社的書款，出版社對這樣的書商的貨源組織有顧慮，不發貨，造成圖書的到書率和速到率較低，也提供不了編目數據，只能是圖書館自己下載數據，書商付下載費用，使圖書館工作受到影響，若與這種書商合作，就會給圖書館帶來很多煩惱。因此，對書商資質和誠信的要求是招標要項中不可缺少的內容。
(2)協作承諾
書商的合作態度、服務效率尤為重要，雙方合作的項目內容越是具體，需要磨合的工作也就越多，面對存在的問題，需要書商有良好的服務態度，講究誠信。因此，協作方式也需給予一定的分值去約束書商履行合約。要求書商履行合同，售后服務細致到位，能夠積極配合圖書館協調處理合作中產生的矛盾，也是對書商管理水平的考驗。
(3)其它優惠
書商為了中標，會根據自己的實力和圖書館的現狀提出招標要項以外的優惠，如定期發送紙本新書目錄、贈書、會員待遇、贊助等，這些優惠也應給予加分，以體現招標采購的公正和公平。
3．5后續工作
關鍵詞 館藏質量；評估；指標
館藏是圖書館三大基本要素之一，是圖書館賴以生存和發展的物質基礎，是圖書館開展讀者服務工作的物質基礎，館藏質量將直接影響讀者服務工作的效果。離開了高質量的館藏，管理水平再高，服務手段再先進，都無法提供好的服務。有了高質量的館藏，才會有高質量服務的可能，況且，館藏質量控制也是圖書館管理水平的一個重要方面，它是圖書館賴以完成各項任務、發揮各種職能的前提。所以，高質量的圖書館必須首先擁有高質量的館藏。那么，怎樣去衡量館藏質量?在《省圖書館評估標準細則》(廣東省)中列出了有關館藏質量的具體標準，其中包括了文獻采選方針與執行情況；呈繳制度與執行情況；地方出版物入藏種數占地方出版物種數的百分比；建有地方文獻專藏體系；多卷書、連續出版物入藏完整率。但是這些標準僅僅能從量上來衡量館藏的質量，作為一個完整的評估指標，館藏質量的評估應該是質與量的統一。本文擬就圖書館館藏質量評估指標的問題，談談自己的看法，以期對圖書館完善館藏資源建設起到一定的借鑒作用。
質量，一般指產品或工作的優劣程度，那么館藏質量，自然也就是指館藏的優劣程度。
評估是指對事情或事物的評議估計、評價，而對館藏質量的評估，除了要從量上進行評價之外，還應該從質上進行。館藏的質量構成是多方面的，現代圖書館館藏構成實現了由單純印刷品資源向印刷型資源與電子資源、網絡資源并存的轉變，急需推出一整套集成統一的館藏質量評價指標體系，所以對其評估的指標也應該綜合地包括各方面的內容。館藏質量評估指標可以放在一個四維的空間，即從館藏的建藏質量、組成質量、使用質量和時間四個方面分別和整體來評估。
1 四維空間的構建
衡量一個現代圖書館是否名副其實，不能單純看它實際擁有的館藏量，只有量與質的統一才是評價館藏的準確標準。而對圖書館館藏質量的評估，我們也不能單單從量或質的某一方面去單維度、孤立地評估，而應該是從多方面、多維度綜合的來進行評估。
館藏的質量無論從量上或質上來說，都與館藏的建、構、用這三方面密切相關的。建，即館藏的建藏；構，指館藏的構成；用，就是館藏的使用。于是，對館藏質量的評估，便可以分為建藏質量評估、組成質量評估以及使用質量評估這三方面。如圖1所示，這三方面的評估便構成了一個館藏質量評估的三維空間。但是僅僅從這三方面孤立去衡量圖書館的館藏質量，仍不足以完全考核圖書館館藏建設的質量，而還應該將這三個方面的評估放在一個線性的時間維度當中，發展地去看待和評估圖書館館藏的質量。
而圖書館的館藏質量的建、構、用以及時間除了在空間上呈現出多維的結構外，在時間的維度上，館藏的建、構、用還呈現出一定的先后繼發聯系性。館藏的建藏是基本也是前提工作，它是決定館藏的組成質量以及使用質量好壞的前提條件，只要把建藏質量搞好了，館藏的組成質量以及使用質量也會相應的得到提高。館藏的建藏、組成、使用，是控制圖書館館藏質量的必經的過程，圖書館的館藏質量控制經過每一輪的建、構、用的環節，不斷地提高圖書館的館藏質量水平。在每一個環節當中，我們應該設立相應的評估質量指標，因勢利導，使圖書館的館藏質量建設向著預期的方向健康發展。
2 建藏質量指標
建藏質量指標是指在建立規劃圖書館藏書時整體的質量指標，這些指標應該從圖書館購書經費的使用、藏書量的多少、采選圖書的質量、館藏建設是否具有特色新穎性等方面去衡量。
2.1 經費使用
圖書館的文獻采訪人員應從實際的情況出發，采取切實可行的措施，合理使用有限的購書經費，使其最大限度地發揮應有的經濟效益。
2.2 館藏量
館藏量是評價一個圖書館規模和服務能力的基本標志之一，對館藏量的評估可以分為以下幾個方面：
(1)藏書數量。藏書數量的多少是衡量一個圖書館規模的標志。圖書館歷年所藏書的總量必須與其規模相吻合，比如省級館、地級館、縣級館以及高校圖書館都必須藏有與其規模相符的藏書總量。藏書總量的統計既包括入藏的紙本資源還涉及購買的電子文獻。
(2)館藏文獻覆蓋率。這是指文獻占各學科領域文獻的比例，它是衡量圖書館收藏文獻完備程度的重要標志。從文獻資源整體建設來看。這種覆蓋率越高越好，但就一個具體圖書館而言，也應根據需要和條件，使主要服務對象方面的文獻收藏達到較高的完備程度，否則，就難以形成館藏文獻特色，讀者的滿足率也將降低。
(3)新書增長率。體現館藏的時效性。文獻的時間結構不僅反映了知識記錄源遠流長和推陳出新的縱向關系，也從另一側面反映了文獻的質量。國內學者研究發現，讀者借閱近十年出版的中文科技圖書占歷年出版科技圖書流通總量的80％，而文獻的半衰期也揭示了這一變化規律。國外學者研究表明，含有新信息的文獻約占現有文獻總量的25％。這就是說，只要購入這25％，就能保證近乎100％的信息完備性。所以，把新書增長率作為圖書館文獻質量評價內容是很有意義的，它可以鼓勵圖書館加快文獻的更新。
2.3 采選圖書質量
(1)明確的采選方針。圖書館必須有明確的采選方針，制定完善的采訪計劃，在采購中處理好數量與質量的關系，合理分配經費比例。其主要內容是圖書經費的分配，一般分為三個部分，即中外文圖書經費、期刊圖書經費和其他經費。中外文圖書經費的使用必須具體，如每月預計自然科學及社會科學圖書經費的多少。預定外文圖書經費的多少，以及直接現場選購圖書多少等都要明確，以便控制。
(2)保證購置書的質量，不買盜版書，不能有害讀者身心健康。
(3)提高采訪人員的素質。圖書館職能的發揮離不開采訪工作，而采訪工作的好壞主要取決于采訪人員的素質。所以圖書館要著重加強圖書采訪的團隊建設，提高采訪人員的素質，提高其業務水平，讓他們能善于從“書海”中把利于改善館藏質量的各類圖書優選出來。
2.4 館藏建設特色
館藏建設應該具有特色新穎性，比如有些省級圖書館系統會收藏本省非正式出版的地方文獻(如本省年報等)；還有些地級圖書館建有地方文獻專藏體系以及設有地方文獻閱覽室或在開架閱覽室設置地方文獻專區，或設有地方文獻目錄；高校圖書館的某些符合本校學科建設和教學科研需要并有長期積累、獨具特色的文獻資源等。我們應該鼓勵圖書館因地制宜，建設并發展自己有特色的館藏。
3 組成質量指標
所謂“館藏的組成質量”是指館藏體系的整體質量，它應該從館藏組成的內容質量以及結構質量上去考慮。
3.1 內容質量
館藏的內容質量，主要通過館藏的學科門類、各種類型圖書文獻本身的知識情報價值來體現，館藏的內容質量是科學價值、現實價值與參考價值三者的統一。
對館藏內容質量的評估，可以從館藏的深度以及新度上來進行評價。館藏的深度主要指的是保證一館重點藏書收藏的系統性和完整性，重點藏書是根據圖書館的主要任務和主要讀者對象的需要進行選配的某些學科、專業或專題范圍內系統完整的書刊資料，是館藏范圍中核心部分和主體部分。各類圖書館都要針對紙本文獻和電子資源建立特色的重點藏書。而所謂“藏書的新度”是指各學科領域里最新書刊在館藏總數中所占的比重，即藏書的新穎程度，它是藏書質量的宏觀指標。藏書的新度通常從兩個方面來體現：
(1)新書率。即新書數與藏書總數的比，寫成公式，則是：
新書率=新書(紙本和電子)的種數(或冊數)／藏書的種數(或冊數)×100％或新書率=半衰期內文獻量(紙本和電子的種數或冊數)／館藏文獻總量×100％
這實際上也規定了什么是“新書”，我國通常指出版時間在5年以內的書為新書。
(2)藏書的新度表現為書刊中包含的新理論、新觀點、新材料、新方法和新工藝的多寡。很顯然，所含上述“五新”越多的書就越是新書，包含新書的數量越多的藏書，其新度就越高。而新度越高的藏書，它的質量就越高。
3.2 結構質量
館藏體系的結構質量，即館藏體系結構的科學合理程度。藏書結構狀況是館藏評價的重要內容，合理的藏書結構必須能反映圖書館所在地區或所在單位的特點，對館藏結構的評價主要從以下幾方面進行：
(1)學科門類結構。即各學科門類的藏書比例，這些比例要和本館讀者需求相適應或基本適應。
(2)文獻類型結構。主要考察不同類型、不同出版形式的文獻比例以及與讀者需求相適應的狀況。
(3)等級結構。美國的“五級藏書制”提出了藏書結構框架模式，這個模式是按照讀者需求種類和保存任務，結合原有藏書密度和現在搜求深度來表示五級藏書的不同標準要求，即完整級、研究級、學習級、基礎級、最低級。要考察本館收藏的各學科各類型文獻是否體現了一定的層次級別，這種層次級別與讀者的需求類型，需求層次是否相適應。
(4)時間類型結構。按出版物的產生時間，可將他們劃分為屬于不同時期的館藏資源。有些學科的藏書，具有從古至今的歷史發展的系統性；有些期刊和連續出版物累積幾十年以來的完整收藏，成為史料和珍藏。
(5)文種結構。考察館藏資源的文種比例，分析這些比例是否與本館讀者掌握的語種狀況相適應。是否和各語種文獻的出版量大體相適應。
(6)館藏組織結構。指是否采用了科學、標準的分類法，例如國家標準分類法——《中圖分類法》，是否歸類正確，反映充分，排架準確無誤，館藏是否較好地反映各學科之間的隸屬、并列、交叉、相關等關系，館藏的劃分和布局是否充分考慮館藏的特點和藏閱合一的需要，形成嚴密的體系，使之既有利于管理，又有利于整體效能的發揮。
4 使用質量指標
藏是為了用，館藏建設的目的就是充分發揮館藏的使用效果。館藏建設的成效如何，館藏質量的高低，最終要通過館藏的使用質量反映出來。館藏的使用質量，受著圖書館藏書對知識信息的提供和讀者對知識信息的需求活動中多種因素的制約。就藏書的質量而言，館藏使用質量，包括滿足讀者需要的程度，藏書被利用的程度和讀者使用后所產生的閱讀效果。
4.1 藏書滿足讀者需要的程度
藏書滿足讀者需要的程度，可以通過藏書保障率、藏書拒借率和藏書適用率來體現。
4.1.1 藏書保障率。藏書保障率即是圖書館每個讀者平均占有的藏書量，或每個讀者到館一次可以獲得的藏書的平均數量(不計借閱規則的限制)。其計算公式如下：
藏書保障率=館藏(紙本和電子館藏)總數(種數或冊數)／讀者總數(人數)×100％
它既是從數量角度來評價館藏文獻的指標，又是館藏文獻質量評價的基點。必須先有一定數量方可有質量，數量是質量的基本保證。因此，館藏文獻保障率是評價館藏文獻數量的一個重要方面，是衡量一個圖書館的發展狀況或滿足讀者需求能力的重要標志之一。
4.1.2 藏書拒借率。藏書拒借率指一定時間內，在讀者提出的合理借閱要求中，未借到書刊的數量占讀者所要借閱的書刊總數的百分比。其計算方法如下：
藏書拒借率=沒有借閱到書刊的數量／要求借閱的書刊的總數量×100％
藏書拒借率受多種因素的影響，就藏書來說拒借率的高低標志著藏書質量的好壞。根據藏書穩定狀態理論，質量高的藏書，其拒借率不應高于20％。
4.1.3 藏書適用率。根據文獻的老化規律，其“半衰期”(現時正在使用的文獻中的較新的一半的出版時間)平均約為5年。圖書的最大借閱年限與期刊引文的最大年限有著相似之處，也是在2到4年后。以當年讀者利用圖書種數與前五年入藏圖書種數的比率來計算適用率，比較合理。因此，藏書適用率的公式可以這樣表示：
藏書適用率=當年讀者利用圖書(紙本或電子)冊數／前五年(含當年)入藏圖書種數×100％
至于期刊，由于每個館每年訂購的種數(以1種1份為標準)基本是穩定的，除了停刊或因需要增訂新刊外，都具有連續性和穩定性的特點。這樣，以“種”為單位計算期刊的適用率，就更為準確。期刊適用率=當年讀者利用期刊種數／館藏期刊種數。
4.2 藏書被利用的程度
藏書被利用的程度，可以用藏書利用率(也稱周轉率)來量化表示。藏書利用率指一定時間內，讀者借閱書刊的總冊數占館藏書刊總數的百分比。其計算公式為：
藏書利用率=藏書(紙本或電子)借閱冊次數／館藏文獻總數×100％
利用率高低是對館藏質量、館藏結構等方面的綜合反映。一般來說，藏書利用率越高，說明藏書越符合讀者的閱讀需要，說明藏書的知識信息被開發、利用得越充分，其質量也就越高(版本圖書館除外)。反之，藏書利用率低，說明質量差。前蘇聯規定一般圖書館的藏書利用率要達到140％－300％；日本市民圖書館希望達到400％，而我國大多數高校圖書館和省級公共圖書館僅達到30％－35％。顯然。我國圖書館的藏書利用率是很低的，雖然影響藏書利用率的因素很多，但藏書質量不高，不符合讀者的閱讀需要仍是一個重要因素。有關專家指出，除負有長期保存任務的圖書館外，應爭取藏書的利用率達到75％左右。
4.3 讀者使用后產生的社會效果讀者使用藏書后產生的社會效果，不同國家的圖書館對此有不同要求，但有一點是相同的，那就是：凡是能使讀者熱愛祖國，啟迪人生，積極向上，勤奮進取，堅韌不拔，樂于奉獻，立志為民族的大業而奮斗，能夠推動技術進步、科學研究的開展和生產力的提高，能為社會帶來巨大的經濟效益，促進人類社會文明程度提高的，都可以視為產生了較好的社會效果，館藏的質量就算高。
5 時間指標
隨著時間的推移，圖書館的藏書質量也會隨之發生變化。在時間的維度上，我們可以通過圖書館的藏書剔舊以及藏書補充這兩個指標來評估圖書館的藏書質量。 藏書是一個動態體系，也是一個新陳代謝的過程，它不但包括新書的補充，還包含舊書的剔除。在藏書建設中，一般圖書館往往只重視藏書補充，而忽略藏書剔除。實際上，圖書補充和剔除都是圖書館藏書建設中的兩個重要環節，它們是藏書發展相互聯系的兩個方面。
5.1 藏書剔舊
圖書館要做好藏書剔除工作，需積極、慎重、有組織、有計劃、有步驟地進行。除了要確立明確的剔舊方針以及范圍、步驟，還要保證一定的剔舊率。做好藏書剔除工作，不但可以提高藏書質量，而且可緩和書庫的飽和狀態，為新購書刊騰出空位，對于緩建或不建新庫，節約購書經費都有極大好處，同時還使藏書達到最佳效果，發揮最大效用。
5.2 藏書補充
對圖書館藏書補充的評估，是可以通過圖書館的藏書年增長率來量化考核。
館藏質量與數量之間，不僅是相互依存的，而且又是相互對立的。片面地追求藏書數量就會降低藏書的質量甚至最后成為一堆廢紙；但不適當地強調質量，也必將導致藏書數量上的匱乏，拒借率的增高。要正確處理好藏書數量與質量二者間的關系，就要設計出最佳的藏書保障率，計算出最佳的藏書量，通常把藏書年增長率控制在5％左右。
關鍵詞：中小學圖書館；圖書館網站；數字化建設；信息管理
中圖分類號：G637 文獻標識碼：A 文章編號：1671-0568（2012）18-0118-03
隨著信息載體的多元化和信息需求的多元化，21世紀的圖書館正在成為網絡化、數字化圖書館。中小學圖書館是基礎教育的有機組成部分，它可以幫助學生獲得知識，開闊視野，陶冶情操，是培養高素質人才的重要陣地。因此，當前大力開發教育信息資源，強化圖書館網站的教育功能、宣傳功能，充分發揮文獻信息的功能，把中小學圖書館網站盡快辦成宣傳科學理論、傳播先進文化、塑造美好心靈的網上教育基地，是中小學圖書館的重要任務。
一、中小學數字圖書館建設的總體目標
中小學數字圖書館建設的總體目標是通過建立一個公共數字信息管理體系，搭建知識獲得環境，向中小學生提供專業化、個性化的知識服務，使學生能夠跨越時空限制，從數字圖書館體系中快捷、準確地獲得自己所需的信息與知識，從而實現保存文化遺產、傳播先進文化、促進科教興國的宏偉目標。
二、數字圖書館的概念
數字圖書館（Digital Library DL）是進入20世紀九十年代以后產生的一個全新的概念。數字圖書館被定義為：以組織數字化信息及其技術進入圖書館并提供有效服務。幾乎圖書館的所有載體的信息均能以數字化的形式獲得，包括所有聯機采購、編目、公共查詢；對各種信息資源的檢索，通過網絡組織讀者訪問外界數字圖書館和文獻信息數據庫系統，如電子雜志、電子圖書、聲像資料、動畫片、影視片、多媒體資料等；用計算機系統管理圖書、期刊等的讀者服務；圖書館利用網絡連接到全球各個角落，讓人們無論在任何時間、任何地點都能方便、快捷地共享資源。
三、中小學圖書館數字建設的意義與功能
數字化圖書館在人們的工作和生活中會占據越來越重要的位置，但到底應怎樣去理解它，筆者認為：
1.中小學數字圖書館應該是一個數字文化平臺，其中包含各種各樣的內容，如網上閱讀、網上館藏檢索、網上視頻點播中心、網上文化中心等。
2.中小學數字圖書館還應該是一個數字教育平臺，學生可以在網上進行自學、查閱課外知識、下載所需信息資料等。
3.中小學數字圖書館也應該是數字資源中心。目前我們的各種資料（如網上資料、自己學校所產生的電子數字資源）都是分散保存在各個部門及部門內的各個中心，不能統一進行調度和處理，使這些資源的使用效益大大降低，不能客觀發揮作用。而利用數字圖書館就可以解決這些問題，并使其資源發揮實現最大化、最優化。
由此可見，數字圖書館絕不僅僅是數字化的圖書館，它應該是文化的傳播媒體，是文化交流的平臺。
四、中小學圖書館網站的數字化建設
隨著科學技術的發展，計算機、通信、聲像技術正在融為一體，更多的信息媒體形式將被多種多樣的數據庫所補充或取代。信息只有首先被數據化，才能與先進的信息技術相結合，可以說數據庫化是信息管理現代化的第一步。中小學圖書館的數字化建設主要是指利用網絡技術、數據庫技術、多媒體技術等對校園內的各種信息進行組織、收藏、存貯、傳輸、保護和開發，它包括圖書館館藏信息、教學活動信息、國家課題信息、學生交流信息等。
1.建設館藏書目數據。中小學圖書館在收藏傳統文獻信息資料的基礎上，要充分利用基于標準的專用軟件平臺，整理加工館藏書目數據庫和全文數據庫，使中小學生能夠在學校內外的任何一臺計算機上進行書目檢索和文獻信息查詢。而建立全面、標準的館藏書目數據庫，是進行聯機檢索的重要保證。
關鍵詞：圖書館 工作 標準化 規范化
中圖分類號：G25 文獻標識碼：A 文章編號：1003-9082（2017）06-0023-01
一、圖書館工作標準化
1.圖書館標準化建設的意義
標準化是實現圖書館工作的一項重要措施，是保證圖書館功能最佳必要條件。標準化是歷史發展的必然結果，是圖書館自身發展規律所決定的。以前，各圖書館都接觸過標準化工作，但是把圖書館工作（全部）作為標準對象而加以研究的不多，自然對其規律也認識不足，這已經在工作中體現出來，并且制約著圖書館的發展。長期以來，各圖書館管理圖書只限于借借還還，很大程度是靠“經驗”管理，但由此帶來許多弊病，隨意性強，浪費資源，各圖書館各自為政，分館也是各干各的，沒有標準可依據，彼此建設好的東西無法通用。隨著大數據和云端的發展，標準化顯得尤為重要。
圖書館是提供信息的園地。標準化是有序地開展圖書館工作，是促進圖書館現代管理推動圖書館發展的重要手段。沒有標準化管理，圖書館就沒有良好的工作秩序，就沒有高質量高效率的服務。圖書館是服務性行業，服務直接面向讀者，服務的好壞取決于提供服務的員工和提供服務的系統功能，整個服務系統的標準化可以提高服務效率，節約辦館成本，提高信息技術應用水平，樹立高效服務的形象。
2.知識經濟時代圖書館標準化的作用
隨著科技的發展和知識經濟的到來，圖書館不再是傳統意義的信息提供和知識傳播場，而是開放型的兼有知識生產，智力開發，社會教育功能的復合型圖書館。
標準化在圖書館的具體作用：一、標準化能實現資源的最佳利用，節約成本。圖書館資源建設在知識經濟時代是一個重要工作，資源多少決定了其價值的大小創新能力的強弱，而按照傳統方式去擴大館藏，建立數據庫，肯定會浪費資金，增加工作量。通過標準化已有的數據庫與大數據下其他標準數據庫資源共享，即可達到優化利用資源，節約成本的目的。二、標準化保證了知識的適用性，流通性。目前，限制大數據下信息利用和數字圖書館發展的關鍵問題是標準化問題。三、標準化提高了工作效率，提高了服務質量。圖書館功能的作用和體現，需要有高效，統一，固定的程序和工作方法。通過標準化管理對其混亂繁雜事物的改變，使系統功能達到最佳。
3.圖書館標準化工作開展的建設與措施
積極開展標準化知識的普通宣傳教育，不斷提高圖書管理員標準化意識。標準化工作的開展是全民參與工作，首先要制定本館的相關工作標準，管理標準。其次要實施相關國際國家標準。標準制定得是否合理科學，貫徹得是否及時認真，主要取決于人的因素。
二、圖書館工作規范化
1.圖書館工作規范化的原因
當前，人們對圖書館的重視程度不夠，甚至不知圖書館與新華書店的區別，錯誤的認識使得圖書館的規范化發展受到嚴重影響，服務逐漸形式化。圖書館的資源，設備及資金有限，并且不能與群眾的實際需要相符合，缺乏創新力和活力，對讀者的吸引力不夠。諸多不規范不合理的地方，已不利圖書館的發展與建設。圖書館工作規范化是圖書館工作的重要一環，做好規范化工作管理，利于讀者提高主動性，利于圖書館管理水平的提高，利于全社會整體文化素質的整體提升。
2.實現圖書館工作規范化的對策
（1）增強責任感，通過召開座談會，舉辦專家講座等方式，向圖書館管理人員詳細講解圖書館工作規范化的重要性，使他們在今后工作中提高認識，將圖書館規范化工作當作重要一環來抓。
（2）強化人才隊伍建設，首先，圖書館管理部門要加強人才隊伍建設，分清管理責任人。其次根據自身條件，加強圖書管理人員的素質教育。積極創造條件，選派管理人員到高等院校深造，也可以請上級館專家對圖書管理人員進行短期培訓，切實提高業務水平。
（3）體現人本思想，圖書館是為群眾提供圖書，閱覽文獻資源服務的。在工作中應堅持人本主義的思想，實現人文關懷，努力健全規范化圖書館管理工作。人文關懷應該是全面的，不能局限某一環節。圖書館管理人員進行前臺服務，在讀者咨詢時，管理人員應該仔細，耐心，熱心解答。同時，對圖書館館內的信息資源定期檢索，發現缺失或不足的圖書應及時上報，進行資源采購。
（4）規范圖書管理人員的言行舉止，圖書館應該努力規范管理人員的言行舉止，保證圖書館工作的規范化開展。與讀者交流時注意方式方法，注意語音的準確，嚴謹，最好一次性告知，專業術語的使用要恰當，避免交流不暢，影響雙方的交流和互動。讀者來自五湖四海，對待不同的讀者須區別對待，以表達對讀者的尊重與友好。圖書館管理人員應該統一著裝，著裝整齊，干凈。而且應該保持良好的儀態儀表，給讀者以整潔雅致的良好現象。
（5）規范圖書館的布局和環境，圖書館應滿足各階層讀者的需求，為讀者營造良好的環境氛圍。圖書館應為讀者提供立體，平面示意圖，為讀者提供便利。將圖書館的入館須知，開放時間，借閱規則通過微信，微博，QQ群發送給讀者，讓讀者在最短的時間找到自己所需圖書和文獻的位置，節省讀者時間。
（6）規范圖書館工作時間，圖書館管理人員應急讀者所急，想讀者所想，應該在讀者休息日或者節假日保持開放，甚至包括春節，端午節，中秋節等重大節日，規范開放時間，特別是晚上開放時間，以滿足不同讀者不同時段的需求。
地域性的構成
地域性是一個城市最基本的特征，每個城市都有其自然環境、民俗文化和歷史文化的特征。圖書館是一個城市最具有代表性且最能突出其文化內涵的公共文化設施，所以只有把圖書館放入一個城市特定的自然環境、民俗文化或歷史文化背景中，其表達出的地域性才是有意義的。例如成都是一個具有豐富文化底蘊的古老城市，且擁有令人神往的自然風光，所以要想體現出成都市圖書館的地域特點，可從多方面挖掘其特點。
1.自然環境
一個城市或地區的自然環境會與普遍地區具有不相同的特點和地位。自然特點具有多元化的表達形式，例如從形式感方面可以挖掘出其中的外形和色彩。在圖書館視覺方面的設計中，我們可以用當地具有代表性的植物或動物為元素，例如成都圖書館我們可以用市樹銀杏和市花芙蓉的形象顏色進行設計。
2.民俗文化
城市的最大組成部分就是人，當地人的生活習性、民族傳統、相處模式等形成了這個地區人類文明的文化特點。當地民俗文化一般具有的社會性、民族性、區域性、傳承性、變革性等，往往能夠成為圖書館視覺形象設計的一個主要精氣神進行挖掘、提取和歸納。例如成都是一個慢節奏的休閑之都，打麻將、喝蓋碗茶和遛鳥是成都人的傳統生活方式，所以在進行成都圖書館設計的過程中，我們可以融入蓋碗茶和鳥籠的元素，并且將整體視覺系統定位為休閑、舒適等風格。
3.歷史文化
在城市的歷史長河中唯一不變的是永遠在發展。歷史是人類活動中的產物，是不同地域文化特征的反映，它體現出一個城市的文化底蘊。通常一個城市的歷史遺跡、歷史人物、歷史事件等都屬于歷史文化范疇。歷史文化具有時代性、穩定性、實際理論性等，所以在挖掘設計特點時應該注重其真實性和象征性意義。例如成都平原是個具有悠久文化歷史的古老地區，其中有三星堆文化、金沙文化等古蜀文化，所以在進行成都圖書館設計時我們可以從金沙出土的器具和古蜀文化入手進行視覺系統的設計。
圖書館地域特點的選擇與創新應用
人類獲得的外部信息中有83%是通過視覺感知到的，視覺形象是大眾可以感知到的最直觀的信息。大眾通過用視覺來感受地域性來感知其他地區與本地圖書館的差異性，從而達到宣傳本地文化的作用，故地域性是視覺系統設計表現的重點。
1.地域特點的選擇
在進行圖書館視覺系統設計的符號選擇時，我們應該在遵循設計原則和審美需求的基礎上，結合當地地域特點進行選擇，使得形式美、文化精神與實用性進行統一。
當確定結合自然環境、民俗文化和歷史文化中的一種或幾種類別的地域特征后，設計師應該對選擇的元素符號進行深入了解和分析，例如背景、來源等。通過扎實的調研分析，設計師才能準確的表達出地域特點。除此之外，選擇的元素符號還應該符合圖書館本身的實際情況，例如周邊環境、建筑體積、樓層分布等。
2.地域特點的創新應用
在確定所選用的元素符號之后，設計師要做的就應該是對其的運用和創新。最直接的應用是把具有地域特點的符號獨立且完整的提取出來，直接將其應用于設計的色彩或圖形來表現其文化意義。而創新是最重要也是最難達到要求的一項工作，不僅考驗設計師的設計水平，還考驗設計師對所選地域特點的理解程度，這直接關系到其能否設計出符合地域特點的圖書館視覺系統。創新的設計是要將地域文化的特點作為基礎元素，憑借創造力進行抽象化提取或排列組合，這樣才能使大眾在視覺感官下產生對地域文化的聯想，喚起其情愫或精神追求。
創新的方式有很多種，例如對成都圖書館的設計，可以選定銀杏葉和芙蓉花的外形進行輔助圖形或logo的設計，運用打散重構、平移、旋轉、抽象等方式進行創新，色彩方面可以選擇銀杏的顏色和相近色等進行整體視覺色彩的確定。但要注意的是在進行創新時不能違背元素原有的意義，并且要考慮識別性和受眾的認可度，還要注意不能違背圖書館的定義和形象。
結論
ERP(Enterprise Resource Planning)即企業資源計劃，是20世紀90年代初，美國著名的IT分析公司Gartner Group Inc.根據當時計算機信息處理技術的發展和企業對供應鏈管理的需要，在預測了今后企業管理信息系統的發展趨勢和即將發生的變革后所提出的一個概念。
基于計算機技術和管理理論的ERP提供了企業經營管理的整體解決方案。它既是一種新型的管理模式，同時又是一套先進的計算機管理系統。企業利用多周期的線性規劃模型優化自身的人力、資金、設備、物料、產品運輸、信息等，實現資源配置的優化，一方面滿足用戶的需求，另一方面又能使企業的利潤達到最大或成本最小，或使幾個目標的組合最優。
ERP系統中的采購管理是企業經營管理和生產運作管理中的一個十分重要的問題，是企業的采購部門通過建立采購系列業務活動，對供應商的產品質量、交貨進度、信用狀況等進行管理，對采購活動績效進行評價，從而提高采購活動的效率，降低采購成本的一系列管理活動。
2 基于ERP系統采購管理流程的圖書館圖書采購業務分析
采購行為的發生始于物料需求的產生，如何辨識物料的需求以滿足組織內其他部門用戶的需求，是采購部門最基本的任務和功能。以下是ERP系統采購管理業務數據流圖：
圖書館的圖書采購工作主要由文獻采訪部門完成。文獻采訪部門是圖書館文獻資源建設的重要入口部門，與圖書館其他部門（讀者服務、參考咨詢、情報服務等部門）有著密切的關系，它所采購的文獻質量不僅關系到館藏建設的質量，還會影響到圖書館職能的發揮。如何有效地采購才能降低成本（選擇更加優惠價格的圖書經銷商）獲得經濟效益，又能提高館藏圖書的質量，滿足讀者的需求進而提升讀者的滿意度及圖書館的整體形象成為相當重要的問題。基于ERP系統采購管理流程的圖書館圖書采購業務應包括：
(1)采購研究和采購計劃制定。圖書館采購研究就是研究圖書館文獻資源建設的任務、中長期目標；圖書館服務對象、讀者類型；圖書館近期、遠期的采購計劃，并針對重要的采訪方案組成跨部門文獻采訪小組，以增進各部門間的溝通和參與。在確認了采購需求后，還要根據采購分析的結果和所選擇的采購類型制定具體的計劃，包括：采購類型規劃（書目訂購、綱目訂購、網上采購、現場采購）、組織采購的人員、制定評價標準等。
(2)供應商的選擇和評估。一個好的供應商是確保供應物料的價格、質量、交貨期的關鍵。因此，供應商的選擇是采購管理中十分關鍵的一環。
圖書館圖書供應商的選擇依據是什么呢？供應商產品的價格、質量、交貨期總是最重要的選擇要素。因此，圖書館在選擇供應商時要選擇那些能夠為圖書館文獻采購提供足夠的選擇空間，價格優惠，交貨及時，售前售后服務好的供應商。要對供應商進行全面的了解，建立供應商企業的評估體系和評估檔案，隨時掌握供應商企業的變動情況。在目前的市場經濟形勢下，圖書館與供應商的合作模式越來越受到重視。這也是ERP的供應鏈管理的思想，不僅管理好本館的采購，還與供應商之間建立起互惠共利的協作關系，信息共享，共同保證和提高圖書質量，提高組織的競爭能力。
(3)訂購管理。訂購管理是ERP采購管理的重要環節。訂購管理主要是根據圖書館的工作任務、采訪部門中長期的采購計劃和圖書館讀者服務部門提出的文獻需求信息而進行的管理工作。由于圖書館文獻需求處于不斷變化之中，圖書市場的供應也在不斷變化，加之圖書館往往有多個圖書供應商，各供應商提供的訂購征詢書目種類繁多且有很多的重復，因此，采訪部門需要匯總、、交由主管領導審批，作適當的調整。對于確定了的訂購單，圖書館采訪部門再交給不同的圖書供應商按訂單的要求進行配書。
(4)對采購訂單跟蹤并及時催貨。訂貨跟蹤主要是指訂單發出后，對采購進度的檢查、監控、聯絡等日常工作，目的是為了防止到貨延誤或出現數量、質量等方面的差錯，影響編目、加工等其它業務工作。
(5)貨到驗收。除了驗收訂購的圖書數量外，還包括到圖書清單中檢查價格以及檢驗圖書質量。如果圖書存在質量問題或與訂單中的圖書不符，要求供應商免費退或換。
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3 圖書館圖書采購競標的實施
由于ERP系統中實現的采購管理目標是隨時提供訂購、驗收的信息；對外購的物料進行跟催，保證按時到貨；建立供應商的能力、信譽等信息檔案；提供最新的成本信息，使企業的資金運用更加合理。因此，選擇優秀的供應商，保持最佳的物料供應渠道是采購管理的重點所在。
3.1 圖書館選擇優秀的圖書供應商可以競標及簽訂采購合同協議的方式進行
競標是指采購人事先提出貨物、工程或服務采購的條件和要求，邀請眾多的投標人參加投標，經過招標、投標、開標、評標等程序，按照規定程序從中選擇交易對象的一種行為。
圖書館中文圖書采購實行競標，是圖書館在采購前將采購的要求、方式、條件等公開地向有潛力的書商發出通告，然后由圖書館招標委員會對投標的書商的應標書進行公正、公平的評價，最后選定供書商，并與之簽訂采購合作合約的一種購書方式。圖書采購招標，可以吸引較多的發行商和書商參與競標。圖書館通過審查和評定投標人的投標資格和投標文件，能夠廣泛了解社會上具有實力的書商，從而能在眾多的書商中選擇資質高、服務優良的商，有效保證圖書采購的質量。另外，書商為了最終獲得訂單和占領市場，他們在競標時，往往會給予圖書館盡可能多的優惠折扣和更多的配套服務（如提供電子版的征訂目錄、提供國內地方版圖書目錄、配送較完整的MARC數據等）來吸引圖書館，使圖書館能夠以一定量的資金購買更多的圖書，獲得最大的經濟效益。
3.2 圖書采購招標應遵循的原則
(1)透明、公開、公正、公平的原則。鼓勵有資質的多家書商、出版商積極參與競標，將招標投標活動置于社會的公開監督之下，充分利用有效的法律手段，防止不正當的交易行為，選擇圖書量大、信息廣、質量高、信譽好的書商，使圖書館單向尋找采購渠道轉為圖書館和書商雙方利益的互動。
(2)經濟效益與采購質量相結合的原則。實行圖書采購招標的目的是選擇合適的商，最快、最全、最經濟地采購圖書館需要的圖書。因此，以較少的成本獲得最大的經濟效益是圖書館所追求的，但同時不能忽視更為重要的指標，如到書時間、到書率、圖書質量、訂準率等等。
(3)按不同的采購模式選擇圖書供應商的原則。在采購招標中，應結合不同的采訪模式選擇書商，現中文圖書采購方式主要有：書目訂購、綱目采購、網上訂購、現場采購等，各種方式相互補充。在選擇商時，不能全部選一種模式的書商，也不宜同一模式只選一個書商。選擇多個商，可使書商間形成服務等方面的競爭，給圖書館帶來更多的利益，并在圖書供應上形成專業互補，提高圖書館的藏書質量。
3.3 圖書采購招標項目內容的設立與一般要求
在制定圖書采購招標文件時，要對招標項目的內容及要求做出具體明確的規定，可要求書商們出具資格證明文件，一般應包括：法定代表人資格說明書、營業執照、投標單位情況（企業名稱、法人代表、注冊資金、經濟類型、經營范圍）、投標單位近幾年業績情況等，了解其經濟實力和經營狀況；要求書商提供全年可供圖書的專業類別、品種和業務往來的出版社名單，了解其業務范圍和規模；要求書商給出圖書供應價格，按購書碼洋數額的不同所給出的不同優惠折扣；要求書商們提供的服務指標有：①采訪數據。它直接關系到采購的質量和效率。書目數據要求規范，著錄內容要求全面、完整。②到書率、到書時間。到書率指實際到館圖書的冊數與訂購冊數的比率。到書時間指從訂單發出日期到新書到館日期的時間。這兩項指標直接關系到采購工作的效率，可以反映書商的業務能力和工作效率。專業類所有訂單訂購的圖書到貨率一般不得低于90%；圖書到館一般不得超過30日。③圖書來源及不符合要求圖書的處理。要求書商必須提供正版圖書并嚴格按招標方訂單提供圖書，訂單外的圖書無條件退貨；對有印刷、裝訂等質量問題和多訂、重訂的圖書進行調換或退貨。這是對書商誠信度的要求。④訂單與的具體要求。要求書商對所有招標方的訂單建立訂購數據庫，對每次訂單進行、編號、二次確認。⑤驗貨與包裝的具體要求。圖書包裝必須按標準執行，包裝紙應具有防潮、防水功能。另外對書商還要提出有關圖書清單、圖書加工等方面的要求以及付款結算的具體規定等。
根據ERP采購管理運作模式，在圖書館圖書采購中采取競標方式，有利于將競爭機制充分引入到圖書采購中，尋找到最合適的合作伙伴，使圖書館經費得到最大效益的使用。
參考文獻
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關鍵詞 土壤重金屬；空間分布；污染源位置；克里格插值；因子分析；地質演變模式
中圖分類號 TN914 文獻標識碼 A 文章編號 1673-9671-(2012)071-0188-02
隨著城市經濟的快速發展和城市人口的不斷增加，人類活動對城市環境質量的影響日顯突出。對城市土壤地質環境異常的查證，以及如何應用查證獲得的海量數據資料開展城市環境質量評價，研究人類活動影響下城市地質環境的演變模式，日益成為人們關注的焦點。
按照功能劃分，城區一般可分為生活區、工業區、山區、主干道路區及公園綠地區等。現對某城市城區土壤地質環境進行調查，為此，將所考察的城區劃分為間距1公里左右的網格子區域，按照每平方公里1個采樣點對表層土（0～10厘米深度）進行取樣、編號，并用GPS記錄采樣點的位置。由于在地表各重金屬濃度的分布是相互影響的，并且受多種因素的多重影響，因此，我們應用因子分析法來研究重金屬污染的主要原因。地質環境是指由巖石圈、水圈和大氣圈組成的環境系統。各種元素在土壤中都是處于一個動態的循環過程。一是土壤本身含有一定的量，即土壤背景值，這一值是自然形成的；二是元素的輸入是多途徑、多層次的，如工業、生活污染等；三是輸入的元素會有一部分隨著河流沖刷、地表侵蝕、植物吸收等因素流失。
為了研究城市地質環境的演變模式，應該首先研究土壤中重金屬含量的輸入和輸出，這與該地區的地表河流分布，地勢分布，風向及降雨等因素有關，因此還需要測定各種因素的疊加所導致的元素輸入及輸出后的累積系數，這些可以通過分析該地區歷年的重金屬濃度分布數據來求出。結合各方面因素，我們建立了土壤重金屬含量的動態變化模型：
QT=Q0K?T+QK-Z
1 土壤重金屬空間分布及各功能區污染程度
由于測量得到的只是有限個采樣點的重金屬元素濃度值，不足以涵蓋整個城市的重金屬含量情況，因此，首先需要建立模型對已知數據進行空間插值，得到該城市內重金屬元素含量的總體情況，在此基礎上進一步求解出各種重金屬元素的空間分布并繪制空間分布圖，從而可以分析不同功能區內重金屬的污染情況。
步驟1：各功能區的地形特征
運用Kriging插值對數據進行處理，并繪制出該城市的海拔高度圖及各區域的地形特征圖，從而得出各功能區所處的海拔范圍，即居民區主要分布在海拔為0 m～20 m的區域，工業區、主干道區以及公園綠地區主要分布在海拔20 m～80 m范圍內，而山區主要分布在海拔高于80 m的范圍內。
步驟2：土壤重金屬元素的描述性統計
根據已知各重金屬的濃度數據求出土壤重金屬元素濃度的數字特征，通過與該地區重金屬元素的背景值比較，我們得出，該城市土壤中重金屬的含量均超過了背景值。
步驟3：土壤重金屬元素的空間分布
1）克里格（Kriging）插值模型原理。克里格（Kriging）插值法是地統計學中應用廣泛的一種空間插值方法，也是精確度最高的一種方法。Kriging插值方法是在考慮了信息樣品的形狀、大小及其與待估塊段相互間的空間分布位置等幾何特征及品位的空間結構之后，為了達到線性、無偏和最小方差的估計，而對每一樣品值分別賦予一定的權系數，最后進行加權平均來估計塊段品位的方法。
2）運用Surfer8.0軟件建立Kriging模型并繪制重金屬空間分布圖。我們在確定了克里格插值模型后，利用Surfer8.0軟件繪制出土壤重金屬元素的空間區域分布等值線圖（見圖1）（按順序依次為As、Cd、Cr、Cu、Hg、Ni、Pb、Zn）：
通過觀察各等值線圖可以得出，As、Cd及Pb元素分布較為廣泛，其中，As和Cd元素主要分布在主干道區， Pb元素主要分布在工業區和主干道區，較為集中；Cr元素主要分布在工業區和主干道區，Cu元素主要分布在工業區，Hg元素主要分布在工業區，Ni和Pb元素在工業區的濃度值較高，Zn元素主要分布在工業區和主干道區。
步驟4：不同區域重金屬元素的污染程度
利用單項污染指數法公式Pi=Ci/Si分析各區域的污染程度。其中，Pi為區域重金屬i的單項污染指數；Ci為重金屬i含量的實測值；Si為重金屬i含量的評價起始值，以重金屬i的背景值加上2倍標準偏差的結果表示。若Pi>1，則表示該區域受到污染。Pi>1的樣點數在樣點總數中所占的比例稱為超標率，以超標率作為衡量污染程度的評價指標，并規定，超標率小于30%為輕微污染，大于30%且小于80%為中等污染，大于80%為重度污染。
2 重金屬污染的主要原因分析
首先，對8種重金屬元素進行相關分析，找到各因子間的相互關系，相關程度比較大的元素可能來自同一污染源；其次，要說明重金屬污染的主要原因，需要找到影響8種重金屬濃度的主要因素，可以應用多元地統計中的主成分分析法對各重金屬元素進行主成分分析，選取前三個最主要的因子進行因子分析，從而得到影響各重金屬元素濃度分布的主要因子，即重金屬污染的主要原因。
