時間：2022-04-26 15:33:09
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工地實習個人工作總結范文1一、實習目的
1、通過參觀實際建筑，進一步提高學生對建筑文化、建筑知識以及建筑施工、建筑材料的認識，鞏固和擴大所學理論知識，提高學習積極性。
2、通過參觀在建工程及閱讀施工圖紙，進行現場比較，進一步培養學生的空間想象能力，提高識讀工程圖的能力住宅建筑工地參觀實習報告三篇實習報告。
3、通過畢業生產實習，了解建筑工程施工工藝，熟悉房屋構造，了解建筑材料的特性及應用。
4、通過畢業生產實習,培養學生勞動的觀點，發揚理論聯系實際的作風，為今后從事生產技術管理工作奠定基礎。
5、鞏固、深化、拓寬所學過的基礎課程、專業基礎課和專業課知識，提高綜合運用這些知識獨立進行分析和解決實際問題的能力;以及鍛煉自己識圖能力;
6、掌握普通住宅樓的施工程序以及概預算中應注意的幾個問題即內部施工的延續性、施工組織的合理性;
7、在熟悉資料的同時鍛煉自己搜集有效資料的能力;了解我國有關的建設方針和政策，正確使用本專業的有關技術規范和規定，熟悉想應的預算軟件性能及其操作使用方法;
8、熟悉目前建設工程預算定額單位估價表及當地的取費標準，掌握標志施工組織設計和編制施工圖預算的基本程序基本方法。
9、將學習運用到實際中來，了解住房就等于了解了當今的經濟，也就是社會發展進步的速度，以便確定將來怎樣我們的住房條件和品位，為住房發展建立最基本的信息WiseMedia為以后工作奠定扎實基礎
二、工程概況
工程概況：邵陽學院專家樓25#樓由湖南現代建筑公司承建，全樓占地面積536.5平方米，總建筑面積為3678.23平方米，建筑總高度為20.21米，全樓工6層，屬于二類多層建筑，該樓主體結構實際設計使用年限為50年，建筑耐火等級為二級，抗震設防裂度為六度。
結構類型：磚混結構
設計標高：本集資住宅工程為6層磚混結構建筑，建筑物占地面積536.5m2,本工程相對標高±0.000=261.400m。室外標高低于架空層地面0.15米,衛生間樓面低于室內樓地面30mm各層標注均為建筑完成標高屋面標高為結構標高。衛生間,陽臺均在內墻下部樓板處澆200高C15素砼,并做15厚聚氨脂涂膜防水層沒墻反起400高,應進行閉水試驗.
屋面:屋面防水等級為二級,按兩道防水設防進行設計采用保溫隔熱,屋面均采用100PVC白色塑料雨水管有組織排水。
所有預埋件預留孔均須按圖所注部位進行預留,不應后鑿。
三、實習內容及心得
一：熟悉工地
本工程25#樓坐落在邵陽學院七里坪校區，流動人員較多，要保證安全施工與文明施工;工程毗鄰207國道，交通方便。
二：熟悉圖紙
在實習第一天，指導老師林老師給我們講解了施工圖紙的基本識圖方法，給我們帶來了很大的幫助。我的畢業設計就是這棟樓的施工組織設計和預算，再加上我們隨身攜帶03G101-1圖集在手上，因此對施工圖紙并不是很困難，在實習過程中發現一個我們不懂的標注：JQL-1：表示基礎圈梁1號。
三：現場施工
測量工程
采用水準儀、經緯儀和鋼尺。具體操作：
1)、主控制軸線的測量
根據工程特點，當±0.000以上主體施工時，先將基礎軸線引測至±0.000地面建筑物周圍的自然地面，為方便施工及達到精確控制的目的，擬定建筑物橫向五條主控制及縱向兩條主控制線，在主控制線兩端延長線的地面上彈好墨線并用紅色油漆作好標記，在施工階段應對墨線和紅色油漆標記保護完好，發現油漆脫落或墨線不清時應重新彈好并復核。們在14層樓面混凝土澆筑完畢后，把下面的標準控制線引上來。具體操作：(1)、沿下兩層控制線吊線上來在樓層兩側各打一點，再連接，面積較小因此縱橫各一條;(2)、以這兩條線為標準，向兩邊放開，橫向軸線離最近梁距離為500。(3)、木工根據軸線裝置模板。發現問題：梁位置偏移問題,在施工中由于測量員的疏忽加上模板安裝上面的配合出現不協調，導致相鄰兩層樓框架柱之間出現偏移的現象在小高層建筑以及高層建筑中是比較常見的。在青城國際的3#樓實習中就與這個問題，在B部分的8-10樓就發生向外偏出6厘米的情況再到上面有人工調整強扭近來6厘米，然而到15層樓面時候LL12(2A)號梁的懸挑部分中軸線于發生了4厘米的歪曲。這個問題值得我們在施工中引起高度重視，現在施工雖然講究效率，那么質量應該放在首位才對，我們的測量員與模板安裝人員必須嚴格按照圖紙施工，保證工程質量。
2)、樓層軸線引測
基礎梁及承臺施工完畢后，將控制軸線引測至±0.000地面;待正負零層施工完畢后，可將主控制線軸彈至外框架梁的外側面，并用紅油漆做好醒目標記;上部樓層施工時，可用吊線錘或經緯儀逐層引測并放出主控制線，縱橫主控制線放出后，應用經緯儀在兩條十字交叉的主控制線交點復核其垂直角，若不垂直應檢查或重新引測主控制線;在主控制線校正無誤后，用50/30米鋼尺放出各主要軸線;測量定位時，對主控制線原則上從外框架梁外側引測，但結合本工程具體特點，為方便施工，在各主控制線上埋設若干200×200吊線孔，以方便吊線及數層軸線復核。
3)、構件細部尺寸測量
從各主要軸線用5米鋼尺放出各構件細部尺寸;要求所有構件均應放出20cm控制線，對墻、柱能放出邊線的均應放出邊線，對鋼筋偏位的部位及時通知有關人員予以校正;對梁必須在板上放出軸線或中心線;在放線的同時，還應采用“五線控制法”予以較核，即在每層梁及外框架梁外側彈出中線、兩角20cm控制線對中及兩角予以定位控制。
4)、高程控制
高程控制采用水準儀配合50/30m鋼尺進行，根據建設方提供的國家水準點及±0.000以下施工時已測定的三個高程點進行標高傳遞。施工至±0.000后，應將標高標注于建筑物四角角柱外側，用鋼尺和水準儀將各層標高逐層上翻。澆筑梁板混凝土前必須在墻柱豎筋上抄好控制標高，在抄控制標高前，必須引測三個角柱傳遞標高點并取平均值作為樓層控制標高;在架管搭設好梁板支模前必須在梁兩端架管立桿上抄好標高以便梁板底標高控制;同一樓層標高用水準儀引測，在用水準儀引測標高時，要注意前后視的最長距離不超過50米，且前后距差不超過10米，這樣可以減少誤差、提高精度住宅建筑工地住宅建筑工地參觀實習報告。
工地實習個人工作總結范文2過了幾天，等拿到安全帽后，早已忍耐不住的我飛快的登上了正在進行2層施工的6#樓。在施工現場感覺一切都是陌生的，一切都是親切的，因為它們就是我未來施展能力的小舞臺。當我拿著圖紙對照現場的時候，有好多難以想象的結構布置就一清二楚了。比如關于吊筋，雖然從課本上和課程設計中，不止一次見到，但直到親眼看到才明白了它是什么樣的布置。剛剛發現吊筋的時候，我興奮地在每一個主次梁交接處尋找著它的蹤影，直到我真正了解了它。在施工操作面上了解認識了結構的真實構造，見識了鋼筋工、木工、焊工等的工作情況，初步懂得了鋼筋的鋪設、綁扎、焊接和模板的支撐與拆卸，其中豎向鋼筋的連接采用電渣壓力焊是我第一次見到。在模板支撐的過程中，模板的定位是非常關鍵的環節，如果模板移位，會直接導致墻體的偏移，所以質量員對此異常細心。
等到澆筑混凝土的時候，我更是激動地從開始旁站觀察到結束，整整濺了滿身的水泥。該工程采用的是泵送混凝土，混凝土在攪拌站制作好后，用壓力泵通過管道輸送到施工現場，工人們有負責移動管口的，有負責用震動棒震搗的，有負責表面抹平的。其中混凝土的震搗非常重要，可以預防墻柱的爛根、蜂窩、麻面及露筋，尤其是在鋼筋密集的地方，必須反復震搗。待混凝土凝固后，我第一次親自動手參加了3層軸線與定位線的放線、彈線工作，經過實際的操作，熟練地掌握了水準儀、經緯儀的使用方法，并在技術負責人的允許和監督下，獨立放了最后一個單元的軸線，且圓滿的完成了任務。項目經理得知我對彈線、放線很上手之后，就多次派我協同去放線，并多次進行抄平，確定“五零線”。
由于多次地實際操作，我對放線工作已經熟練掌握。在室內放線的間歇，趙工經常帶著我去檢查監督砌筑工人的填充墻施工，雖然有普通燒結磚、空心磚和混凝土加氣塊等不同砌塊，但他們基本都采用“三一砌法”，即一鏟灰、一塊磚、一擠壓。由于混凝土剪力墻的厚度為200mm，填充墻采用的是18墻，其中空心磚和混凝土價氣塊的規格型號剛好符合，普通燒結磚采用兩平一側砌法。填充墻與剪力墻連接處設有預埋鋼筋，其搭接長度和上下間距設置須符合相關規范規定。
工地實習個人工作總結范文3在實習期間,我與技術人員、工人師傅建立了良好的師生關系。互相經常交流思想，尊重實習指導人的指導和安排。一進入實習工地，首先對整個工程及工地的基本情況有了了解，看了工程的建筑、結構施工圖，了解了工程的類型、結構形式、工程的規模、生產工藝過程、建筑構造與結構體系、地基與基礎的特點等，還了解工程的進度情況、技術力量的配備及工人的素質，及目前工程中存在的主要問題及準備采取的方案措施。通過看施工圖，現場調查，與工人及技術人員交談等方式，對工程有了一個基本的認知，即知道工程已完成了那些任務，還有那些任務要完成，我將參與哪些工作等。
在任何工程整個建設過程中，土建施工都占據著至關重要的作用，明白整個施工過程都是非常重要的;從基礎到主體，每一個環節都是非常重要的，基礎關系到整個工程穩定，基礎打不好，主體干的再漂亮都無法改變整個工程的命運，基礎一旦出了問題整個工程就是一個豆腐渣工程;
建筑從立項開始就決定了它的使用功能，設計只是為了完成它的功能要求，施工才是實現它的價值時期，也是一個資金消耗的主要過程，因此在整個建設過程中必須保證它的質量，所以遵守建筑工程施工程序就是一個理所當然的要求。
施工必須堅持“先勘察，再設計，后施工”的過程，千萬不能將其顛倒，否則就有可能出現一些問題，到時后悔也晚了。
工地實習個人工作總結范文4我來到工地的時候工程基礎已經打起來了，我只見證了主體的施工全過程，柱子是先綁扎鋼筋在支模板，然后澆筑混凝土;梁的施工是先支梁底模(當然腳手架得先施工好，通常腳手架是梁板同時支撐，一起施工)，然后綁扎梁的鋼筋，再支梁的側模，再固定梁的側模。再進行板的模板拼裝;最后進行梁板的混凝土澆筑工作;在施工混凝土澆筑作業時經常出現下面的問題：蜂窩、漏筋、孔洞、縫隙與夾渣層、梁柱連接處斷面尺寸偏差過大、現澆樓板面和樓梯踏步上表面平整度偏差太大。
實習期間我整理了較多的工程資料，如《混凝土澆灌申請》、《隱蔽工程檢查記錄》、《工程物資進場報驗表》、《材料、構配件進場檢驗記錄》等。如《混凝土澆灌申請》，施工隊在鋼筋綁扎后項目部和監理驗收通過，由項目部工程室專人向混凝土攪拌站報所需混凝土的方量以及地點，然后，混凝土運輸車進場時需提交混凝土開盤鑒定等隨車小票，由項目部填寫澆灌申請，交監理存檔。通過這些這些資料的整理，我了解了工程施工的相關程序和規范。
在實習過程中，我還了解了建筑業企業的組織機構及企業經營管理的方式。包括施工單位的組織管理系統，各部門的職能和相關關系及施工項目經理部的組成，和各級技術人員的職責與業務范圍，還有在施工項目管理中各方(業主、承包商、監理單位)的職責等。
這次實習讓我深深的體會到自己知識的匱乏，還有很多知識需要學習，包括書本上的和實際中的。增強了我回到學校踏實努力學習的信心，利用這次實習的機會接觸社會，得到很好的鍛煉，明確了在剩余的一年大學生活中應該發展的方向。而且也確實讓我喜歡上了這個行業，我會努力的提高自己，以期代以后在這個行業中有更好的發展。
工地實習個人工作總結范文520_年12月的建筑認識實訓開始了，對于我當初選擇土木工程這樣的專業，說真的我并不知道什么是土木工程。現在我對土木工程有了基本的感性認識了，我想任何事的認識都是通過感性認識上升到理性認識的。我會堅持下去的，我會把我的專業知識學扎實的。
12月的第一周我們全專業的同學在徐州的各大建筑工地認識實習，我想這次認識實習應該是一個鍛煉的好機會啊!我得抓住!
什么是剪力墻，什么是基坑，什么是框架結構等等都是我們在工地上能親眼目睹的，這樣我們的認識會更深刻的。
通過這次實際的工地實習，我不但掌握了一些不懂的具體環節，而且也鞏固了我在學校期間所學習到的理論知識。在學校學習，理論與實際相差較大，一些知識雖然能在短期內被掌握、被運用，但一些知識則不能掌握，也不便于記憶，更談不上掌握運用了，因此，老師所傳授的內容雖然多、廣、博，但是我們學習到的只是其一部分，或者是一些皮毛的東西，要想真真正正的掌握所有理論知識，只有通過實際的學習和參觀，才能達到這個目的。
這次實習就達到了目的，我們不僅學到一些新的知識，也鞏固了在校期間所學到的理論知識。以前對一些施工技術要點，只是粗略地知道其施工要點，而其具體的施工環節，具體的施工步驟如何，卻是知之甚少，但現在實習結束了，對我們這段時間所看到的那些施工技術，它們的具體環節及詳細步驟，我們應該可以掌握了，這樣就提高了自己的理論水平，也增強了自己的實際操作能力。通過實習，增強了自己對專業的熱情，讓自己更有興趣將來能在建筑行業開創天地。以前聽到就業不樂觀時候就很茫然，學了三年的建筑卻找不到好的工作，以致對自己的專業喪失了熱情，有足夠的興趣去學習專業知識。
但是通過這次實習，才覺得原來建筑行業是一個非常具有挑戰性的職業，如果將來能在這個行業工作，對自己來說將是很大的挑戰。為了以后能夠勝任這項工作，現在就必須踏踏實實的學好每一門功課。因此給了自己壓力，讓自己不再覺得無事可作，讓自己安心去學習，為將來工作打下堅實的基礎。增強了自己的交際能力。建筑行業是一個涉及人非常多的行業，你將會接觸到各種各樣的人。面對一個這樣復雜的交際圈，你可以從他們身上學習到很多優秀的多西，去除自身的一些不好行為，同時也可以通過不同的接觸對象，增強自己的交際能力，讓自己在以后的生活中更加自信，更加堅強!
實習結束了，我相信在以后的生活中我將體會到更多的東西，也相信自己在下一次實習中將會更好。我堅信通過這一段時間的實習，所獲得的實踐經驗對我終身受益，在我畢業后的實際工作中將不斷的得到驗證，我會不斷的理解和體會實習中所學到的知識，在未來的工作中我將把我所學到的理論知識和實踐經驗不斷的應用到實際工作來，充分展示自我的個人價值和人生價值。為實現自我的理想和光明的前程努力!
實習時間：20xx年7月9日
實習地點：岑鞏建筑工地
實習內容：在張組長的指導下，學習國家相關的規章制度，了解各種工程程序；通過閱讀圖紙，了解設計的意圖、設計方案、施工細部；了解在工程建設中可能發生的實際問題，并學習切實可行的解決方法等。
（一）建筑學知識
參觀岑鞏建筑工地了解分析以下內容：
1、根據所學知識，對所參觀建筑組群的總平面布局的合理性或不合理性進行分析。
2、參觀建筑物外觀及內部，了解各層平面布局及房間布置，觀察建筑外觀特點。運用所學
知識分析該建筑平面布局、空間造型和立面處理方法。
（二）房屋構造
通過去參觀在建工程現場情況，了解以下內容
1、了解該建筑物的結構形式、構造特點、建筑作法、承重方式、施工方式、抗震等級等；
2、了解該建筑物的地基及基礎類型、構造形式及施工方法；
3、了解該建筑物的墻體類型、結構布置、細部構造及施工特點；
4、了解該建筑物板、梁、柱等的類型，配筋方式及其與墻、梁的連接構造，了
解樓地面、屋面構造及頂蓬構造特點；
5、了解該建筑的樓梯、陽臺等的詳細構造；6、了解建筑物的建筑裝修構造。
三）建筑材料
通過去建筑工地實地參觀，了解以下內容：
1、了解水泥、磚、砂子、石子、鋼筋等主要材料的規格、標號、特性及使用要求；
2、了解混凝土、砂漿的配合比、標號、生產工藝所用設備以及養護要求；
3、了解各種鋼筋加工情況；
4、了解有關裝飾材料的情況。
（四）建筑施工
通過去施工現場參觀，要求了解以下內容：
1、了解各施工工種的工藝過程，生產特點以及各工種之間的配合及穿插作業情況；
2、磚混結構施工工序，現澆構件的施工工序；
3、建筑工程與安裝工程的施工配合及工序要求；
4、土建工程與安裝工程的施工配合及工序要求；
5、裝修工程的施工過程，施工特點及方法；
比如，鋼筋的頭綁扎，底層基礎鋼筋的綁扎首先要放樣，每一跨度里鋼筋的接數只有25%，即4根鋼筋里只有一個接頭，另外，接頭要盡量放在受壓區內。在砌墻的過程中，如遇到墻要轉角或相交的時候，兩墻要一起砌起來，在留槎的過程中，可以留斜槎，如果要留直槎，則必須留陽槎，且要有拉結筋，不能留陰槎。在進行混凝土施工的過程中，要特別注意混凝土的配合比，在天熱的時候要注意養護。
（五）基礎
1.基礎選用類型采用獨立基礎，基底標高為-5.10M
2.鋼筋基礎地面應作強度等級為C10的100厚墊層，墊層宜比基礎每側寬出100
3.鋼筋基礎曾厚度，有墊層處》40，無墊層處70，與土壤直接觸外側建筑防水做法的鋼筋擋土墻，柱在室外地面部分保護層厚度應向外增加到40。
（六）地基
1.地層土性描述：基礎應置未擾動的卵石層上，撐載力特征值F=350KPa
2.基槽檢驗應按工程地質勘察報告和施工圖要求進行，并需要有勘察設計人員機參加。
3.基礎設施完畢用不含對基礎有侵蝕作用的戈壁土，角礫土或黃土分曾回填礫實。
4.基礎開挖應按與爆破工程施工及驗收規范規定放坡，對臨近建筑有影響的基坑，應由具有巖石設計與施工單位做支護設計及施工。
實習人：周波波
關鍵詞：綜合接地；貫通地線；布設方法
中圖分類號：TU7文獻標識碼： A
1、綜合接地系統主要組成部分及特點
1.1綜合接地系統的組成
主要由貫通地線、接地體、引接線及接地端子等構成。貫通地線沿鐵路全線貫通。通過橫向連接線和引接線，將鐵路沿線的通信、信號、牽引供電及其它附屬設施（沿線金屬構筑物）等需防護的設施全部納入接地系統中，形成一個統一的綜合接地網絡。
1.2綜合接地系統的特點
在電氣特性上全線貫通；利用非預應力結構鋼筋作為接地極確保接地性能的同時降低工程造價；選用耐腐蝕、環保線材（主要指貫通地線），使接地兼環保性及長效性能為一體。
2、路基工程綜合接地系統的布設及實施方法
主要由：貫通地線、引接線及接地端子組成。其布設方式及實施方法如下所述：
2.1路基工程綜合接地的布設
（1）線路兩側均要埋設貫通地線，本工程貫通地線采用截面積為銅當量70mm2的金屬護套貫通地線。
（2）貫通地線埋設于信號電纜槽下，距基床底層頂面-300～-400mm處。石質路塹，埋設于信號電纜槽下約-200mm的預埋溝中，并回填細粒土。長度小于30m的短路基地段，貫通地線設于電纜槽中，并采取砂防護措施。
（3）長度超過1000m的路基地段，每間隔500m左右將上下行貫通地線橫向連接一次；長度為500～1000m的路基地段，在中間將上下行貫通地線橫向連接一次。橫向連接線與貫通地線同步埋設。
（4）根據接觸網支柱位置表，埋設分支銅纜。分支銅纜與貫通地線同步埋設。
（5）根據接觸網支柱位置表及電纜槽施作方法，適時在電纜槽內埋設接地端子。
2.2路基工程綜合接地實施方法
（1）貫通地線施工
路基填筑并壓實至高于貫通地線埋設深度約60mm高程的同時，預留出60mm深、寬度略大于貫通地線直徑的“小槽”以敷設貫通地線；先向“小槽”內回填40mm粒徑不大于5mm的土壤，敷設貫通地線，再次回填40mm粒徑不大于5mm的土壤后，進行人工夯實；之后必須在“小槽”上方覆蓋不小于100mm、粒徑不大于5mm的土壤，才能進行正常路基填筑。
（2）引接線施工
分支銅纜及橫向引接線施工工藝與貫通地線相同，注意分支銅纜在施作邊坡防護前，應埋設于防護層下并及時與電纜槽中的接地端子進行連接。
3、橋梁工程綜合接地系統的布設及實施方法
橋梁工程綜合接地包括：基礎及橋面接地體、接地端子、貫通地線等。根據橋梁工程施工特點，按橋梁下部結構綜合接地、梁體綜合接地分別介紹如下：
3.1橋梁下部結構綜合接地施工
（1）橋梁下部結構綜合接地布設：
盡量利用承臺及墩身結構鋼筋作為接地體，通過頂帽上的兩個接地端子與橋梁上部綜合接地進行連接，最后與電纜槽內的貫通地線進行連接，形成一個統一的接地體。
(2)橋梁下部結構綜合接地施工方法：
混凝土墊層施工結束并達到一定強度后，即可進行綜合接地施工。首先根據底層基礎的大小，鋪設1m×1m的鋼筋網格，之后根據基礎形狀架設層間接地連接筋及各層環向接地筋直至基礎頂面增設備用接地筋。之后利用墩身鋼筋將基礎接地體引至墩帽。其中為方便測試單個墩接地電阻，需在地面線以下20cm處，墩身橫向兩側各預埋接地測試端子一個；為能夠與橋梁上部結構綜合接地可靠連接，需在頂帽設置兩個接地端子，分別與墩身的兩根接地鋼筋進行連接。形成完整的橋梁下部結構綜合接地系統。
3.2橋梁上部結構綜合接地施工
（1）梁體綜合接地的布設：
梁體接地系統布設的原則與橋梁下部結構類似。就是將梁體及橋梁下部結構的綜合接地系統統一與電纜槽內的貫通地線進行連接，形成橋梁專業整體的綜合接地系統。最終與路基專業貫通地線進行接續，做到貫通地線全線連續。
（2）梁體綜合接地的施工方法：
梁體預制時采用梁體內橫、縱向非預應力鋼筋，作為接地鋼筋并按要求進行連接。同時根據相關電氣設施位置預埋接地鋼筋并留夠一定接頭便于后期施工。待梁體架設結束后，將接地鋼筋按要求與接地端子進行連接。并將梁端接地端子與墩帽部位的接地端子通過扁鋼連接成為一整體。
4、隧道工程綜合接地系統的布設及實施方法
4.1隧道工程綜合接地布設
它的設置方式根據圍巖等級的不同而略有變化，但原則不變。均采用結構鋼筋或鋼結構作為接地體，每100m設置一個接地端子，將接地鋼筋網引入電纜槽內與貫通地線可靠連接。
4.2隧道工程綜合接地實施方法
（1）Ⅱ級圍巖地段綜合接地施工：
隧道內Ⅱ級圍巖段利用底板下層結構鋼筋按照1m間隔選用作為綜合接地鋼筋，即在隧道底板底層形成一個1m×1m的鋼筋網，鋼筋網的長度以一個鋼模臺車的長度考慮，間隔一個臺車位置設置一處。
（2）Ⅲ、Ⅳ、Ⅴ級圍巖段綜合接地施工
隧道內Ⅲ、Ⅳ、Ⅴ級圍巖利用錨桿、專用鋼筋或鋼架作為接地極。接地極以約一個臺車位的長度為間隔設置。接地錨桿與專用環向接地鋼筋或鋼架可靠焊接，再與兩側電纜槽側墻的縱向接地鋼筋連接。
5、貫通地線的接續
5.1貫通地線分類
貫通地線根據敷設部位的不同分為兩類：
（1）金屬護套式貫通地線：金屬護套貫通地線。
（2）阻燃型貫通地線：也叫導電高分子護套貫通地線。
5.2貫通地線的接續
貫通地線的接續包括貫通地線間的連接或地線與引接線的連接或地線與接地端子之間的連接。根據連接形式的不同，施工時采用“C”型及“L”型兩種連接器。見下圖：
5.2.1連接器的適用范圍
“C ”型連接器適用于貫通地線間以及貫通地線與引接線間的連接。
“L “型連接器用于橋梁、隧道地段電纜槽內敷設的貫通地線與接地端子、母排間的連接。
5.3接續方法
⑴“C”型連接器接續方法：
直型接續：用電工刀環切貫通地線一周，剝掉導電塑料外護套，露出 80mm 長度的銅纜；用相同方法剝好另一根貫通地線。剝貫通地線外護套時不可用力過大傷及內部銅纜。
將待接續的兩根貫通地線端頭同時穿入2個 C型連接器。C型連接器端口朝下，線頭端部超出 C 型連接器端部 2mm 左右。要求每個接續點采用 2 個 C 型連接器壓接，C型連接器之間的距離為 30～35mm。
在手動液壓鉗上安裝壓接模具。用手動液壓鉗夾住 C 型連接器按壓手柄進行壓接，直至壓模自動彈回即完成壓接。壓接前、后效果圖如下：
分支接續方法與直型相同，其壓接后效果圖如下：
⑵“L型接續
在貫通地線標記處用電工刀環切引接線一周，剝掉導電塑料外護套，露出內部銅纜，將剝好的銅纜穿入接線端子。
在液壓鉗上安裝壓接模具。用液壓鉗夾住 L 型連接器按壓手柄進行壓接，直到壓模自動脫鎖即完成壓接。轉動手柄按壓力釋放開關壓模即可自動彈回。其接續后效果見下圖：
6、主要技術要求及注意事項
6.1貫通地線及接地端子材質要求
貫通地線中的銅導線采用GB/T3953規定的TR型軟圓銅線。其電阻率不大于0.017241Ω.mm2/m（20℃）。
接地端子采用不銹鋼材料制造，不銹鋼材質的成分必須滿足Cr≥16%、Ni≥5%、Mo≥2%、C≤0.08%的要求。
6.2接地體鋼筋連接要求
用于接地的結構鋼筋，截面不小于200mm2；鋼筋之邊連接必須采用焊接，焊縫長度：單面焊不小于100m，雙面焊不小于55mm，焊縫厚度不小于4mm；鋼筋間“十”字交叉時采用“L”型鋼筋進行焊接；錨桿與鋼架或專用環形接地鋼筋間的焊接面積應不小于360mm2。
6.3注意事項
⑴對于永久外露接地鋼筋應采用鋅鉻防腐處理，對于臨時外露鋼筋應采用涂瀝青，外包聚氯乙烯方式進行防銹蝕處理。
⑵橋梁墩身混凝土澆筑前后均需對單墩電阻值進行測試，電阻值不得大于10Ω。
7、結束語
本人于XX年12月中旬非常榮幸的加入хх房產公司工作，并在хх公司хх項目工程部擔任土建工程師管理相關工作。初到工程部工作時，在項目部領導及各位同事的熱心幫助下，對該工程概況有了大致的了解，并很快熟悉了公司組織管理架構和工作流程，迅速進入了工作角色。
坦白的講，應該說自從事建筑行業以來還是第一次參建“хх”如此大規模的工程，僅“хх一期”工程建筑面積就達到近хх萬㎡，同時各標段施工單位均為大型施工企業。我將十分珍惜與把握好хх地產給我的這次從業機會，最終將盡自己所能把工作做好。
回顧加入хх房產公司這段時間以來的工作，對自己的主要工作內容總結與工程部同事們共同對項目建設施工過程的組織實施、項目質量、進度、成本、安全等目標進行精細化劃分與管控，確保達到我“хх一期”工程各階段的預期目標。
2、積極參加施工圖會審及設計交底（設計單位每周均到現場解決圖紙問題），及時收集現場存在的實際情況等相關資料提供給設計院作為依據，最終形成一致處理意見，對設計變更等作為重點要求監理及施工單位嚴格執行。
3、督促承包單位認真履行建設工程施工合同中規定的責任和義務，并維護雙方應有的權益。
4、根據規范審核施工組織設計、施工方案，提出意見并與監理方共同監督執行。
5、嚴格監控工程施工質量，積極參與對工程質量問題、事故的調查、處理等。
6、每周參加監理單位組織的監理例會（包括現場召開的專題會議），針對現場出現的實際問題向各方及時提出并要求予以整改落實。
7、對進入施工現場的工程材料會同監理單位進行質量檢查、驗收，按規定進行送檢。
8、監督施工總承包單位做好現場的安全保護、消防、文明施工、環保、衛生等工作。
9、督促監理單位加大監管力度，監督承包單位質量管理體系、技術管理體系和質量保證體系落實到位。
10、審查工程進度計劃的合理性，督促承包單位按工期總進度編制周計劃、月計劃，考核完成情況，處理存在的問題。
12、參加重要工程部位的檢驗批、分項等驗收；并收集整理相關工程資料備查。
13、按公司規定的工作流程審定及會簽工程變更（包括現場洽商）文件，并及時檢查現場施工執行情況。
14、和相關單位聯絡、溝通，為后期施工打下良好的基礎。
我在工作中充分認識到自己的一些經驗欠缺與不足，以后更要加強學習專業知識與管理知識，并努力提高自我。
這一階段的工作總體上還是順利的，雖然前期影響工程整體進度的因素比較多，但均不是哪一個單位或者個人的原因，相信通過我香木林項目團隊人員不懈的積極努力，會不斷克服困難阻礙，同時通過前期的磨合后期會配合的更好，使工程步入到正常施工軌道上來。
盤點昨天，把握今天，展望明天。一個公司就是一個大家庭，人人同心協力，不斷增強我хх項目團隊的凝聚力，堅信通過大家的不懈拼搏與努力，我們的明天會更美好，хх的明天會更輝煌！
俗話說：“隔行如隔山”。我的專業是計算機，以前從來沒有接觸過房地產開發這個行業，說實話心里沒底。領導給我安排到了辦公室工作，可能這是出于對我的照顧，起初真有點不適應，不從何處下手。在這里我認識了**和**，他倆給了我很大幫助，有什么不明白的，我就去請教他倆。辦公室的工作是很瑣碎的，但又是不可缺少的重要部門。他要領會上級領導的意思，向下傳達文件；同時又要匯總其他部門員工的總結和合理化建議，向上級領導反應。在這半年時間里，我勤勤懇懇，扎扎實實，腳踏實地地做好一個辦公室人員的本職工作，認真完成上級領導交給我的任務，虛心向其他員工學習先進的工作經驗，并注意不斷閱讀有關房地產理理論和實踐的書籍，以充實自己。
現在我就以下幾個方面對這半年來的個人工作情況做一個簡單的個人總結：
1．公司領導讓我發揮計算機的特長，為“XXX項目分析報告”制作了一個幻燈片，受到了一致好評。
2．加強了公司的計算機管理，日常對計算機的軟件、硬件進行升級與維護，對其他員工按不同水平進行了計算機知識輔導，使公司整體計算機水平有所提高。
3．一段時間，在銷售部協助**辦理合同的備案工作，參加了兩次銷售部門的周工作總結會議。從中我學到了一些房屋買賣合同、房屋契稅的一些知識，并對房屋銷售環節有了一定的認識。
4．做了一段時間的周工作計劃匯總，在每月例會上向領導作了總結報告，為年底個人總評提供了依據，并為公司做好工作周報、月報提供了相應的資料。
5．在XXX的幫助下，我學到了一些勞資方面的知識，對計算工資所得稅有了一些了解。我同時在公司資質年檢工作上，協助XXX做了些工作。
6．日常為公司添置辦公用品，詳細記錄物品使用收支情況，有效地對公司辦公用品進行了管理。
7．地板采暖工程拍攝照片，以記錄工程過程中的違紀作業及工程漏洞。從中學到了相關知識。
8．為公司新的辦公地點添置了新家具，遇到臨時特殊情況加班加點，多次與物業聯系，為公司入住新的辦公環境提供了條件。
9．對公司部門計算機進行了網絡連接，加強了計算機網絡管理。為財務人員上網報稅以及查閱資料提供了方便；其它部門也可以共享文件、打印機，使各部門間有了互通性，大大提高了公司的工作效率。
10．為公司組織了幾次活動，如：游泳、臺球比賽，文體活動，公司聚餐等等，豐富了員工的娛樂生活，使公司充滿活力。
11．參加了公司關于“XXX”，對會議內容進行了簡單記錄，學到了房地產開發及劃化設計的一些知識，并認識到公司的未來意向，發展方向。
今年上半年，在市局領導的高度重視和支持下，信息中心按照市局制定的“三十項重點工作”的要求，積極主動地開展工作，取得了一些成績：全市已經建成的廣域網系統工程順利通過省局驗收，市局分別連通車管所征收點和開發區地稅局，實現了全市地稅稅款征收全覆蓋；全市征管數據實現新征管軟件集中征收，集中處理征管數據的分局達78個，納稅戶達31806戶，上半年共集中征收稅款（基金、費）33519萬元；odps公文處理系統已經啟用；市局及所屬各縣、市、區局的內部網站已經全面改版成功，網站內容豐富多彩，成為地稅人內部信息共享的大好平臺；12366語音涉稅查詢系統正式開通，對外網站正在改版中，改版后將實現網上申報等，信息服務工作不斷加強。回顧今年我市信息化工作，現總結如下：
一、進一步認真做好網絡化建設和驗收工作。
2004年底，阜陽市本級、潁東區局、潁泉區局、界首市
局、臨泉縣局、阜南縣局、穎上縣局已經建成的廣域網工程，今年上半年順利通過省局驗收，同時潁東區局、潁泉區局機關局域網也順利通過省局驗收。進一步做好對太和縣局、潁州區局的機關局域網和廣域網建設指導工作。今年3月份，市局根據需要開通與開發區地稅局、與車管所地稅征收點的2m廣域網線路，實現了全市地稅稅款集中征收全覆蓋。
二、切實做好華為網絡工程師（hcne）培訓工作。
為適應稅收信息化工作需要，加強地稅系統內網絡建設和管理維護技術力量，提高稅務系統信息技術專業人員綜合素質，培養稅務系統網絡管理維護專業人才，我們組織一批具備網絡基礎相關的專業知識及專業能力，并專職從事縣、市、區局網絡建設及管理維護工作的人員參加的，在杭州華為網絡學院舉辦了“華為網絡工程師”（hcne）認證培訓班。主要培訓計算機網絡基礎理論，華為交換機、路由器技術，廣域網原理及配制，訪問控制列表及地址轉換，備份中心等有關網絡知識。通過培訓，使得我市信息化專業技術人員網絡技術水平得到充分提高，為今年全面推行網絡應用奠定了堅實的基礎，下一步將統一組織培訓人員參加hcne資格認證考試。市局派出的兩名同志參加培訓，通過了認證考試并取得了hcne認證證書。
三、出臺“兩個辦法”做好內、外網站改版更新工作。
為了適應地稅系統信息化建設和應用的需要，根據省局工作部署和市局“三十項重點工作”的要求，市局于4月份下發了網站模版，并進行了相關技術培訓，要求各單位結合實際進行修改，到目前市局和各縣、市、區局內部網站已改版完成。為了加快網站建設步伐，使網站建設走向標準化、制度化、規范化，更好地為廣大地稅干部和納稅人服務，市局出臺了“兩個”辦法促進內外部網站建設，一是下發了《關于加強全市地稅系統內部網站建設的通知》，對各單位網站建設的欄目設置、建設形式、連接內容、管理維護、數據安全和建設進度等統一規范；二是出臺了《阜陽市地方稅務局網站管理工作制度》,對網站的管理機構、信息管理、地稅論壇管理和信息安全保密管理等方面進行了規范要求，明確了各自的工作職責，規范了阜陽地稅網站信息服務活動。
四、充分調研，認真做好征管數據市局大集中和推行網上申報的準備工作。
按照省局的工作部署，年底前要實現全市征管數據集中到市局處理。為了順利實現數據集中到市局和網上申報，我們組織召開了座談會充分進行了調研，采取一些辦法做好前期準備工作：一是充分掌握業務和應用需求，二是繼續規范、深化全省統一征管軟件的應用，提高計會統、發票管理、稽查管理等模塊的應用水平，加強征管數據的采集、審核、錄入和檢查工作確保數據準確。三是做好數據集中的資料采集工作，及時清理征管系統內垃圾數據，保證集中數據真實有效。四是對納稅人做好網上申報的宣傳工作，提高納稅人的認知度。五是做好網絡和系統安全維護工作，為征管數據市局集中和網上申報提供線路和硬件支持。
五、配合相關科室，提高信息化工作的覆蓋面：
一是做好向省局征管軟件升級開發小組推薦專業人才和計算機人才的工作，一方面毫不保留地積極向省局推薦專業人才，另一方面完善阜陽市局專業人才的人才庫建設。
二是配合基金科做好基金（費）征收的信息化管理工作，理順征收業務規程，清除垃圾數據，提高基金（費）的申報率。
三是做好odps的推廣應用工作。市局對各縣市區局的odps服務器已經聯調成功，配合辦公室舉辦了兩期odps應用培訓班。
四是配合征管科做好發票管理信息化工作，提高發票管理的信息化水平。門市開票已經全部實現微機開票。
六、存在的問題。
上半年信息化工作雖然取得了很大的進步，但我們的工作還存在一些不足：
[關鍵詞]鉆井技術 鉆頭選型 水平井 機械效率
中圖分類號：TE242 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2014）24-0280-01
一、分析制約大牛地水平井提速提效的因素
1、地質因素
（1） 第四系和白堊系地層地質疏松、膠結性差易坍塌和漏失。
（2） 侏羅系安定、直羅泥頁巖易水化膨脹，形成縮徑，引起卡阻復雜情況；延安、延長組砂巖易發生縮頸性卡鉆和滲漏。
（3）白惡系二馬營組以上地層易斜。
（4）二疊系石千峰和上石盒子組地層不穩定，泥頁巖易剝落、坍塌、掉塊、泥頁巖的分散、水化、剝落是井壁失穩的主要原因
（5）二疊系山西組、石炭系太原組煤層、泥巖易發生坍塌，砂巖石英含量高 研磨性極強，可鉆性差。
2、施工因素
鄂北工區大牛地水平井施工難點
（1）、一開階段施工難點
a、第四系散砂層坍塌卡鉆
b、井斜超標，優化鉆具組合提高機械鉆速防斜打直。
（2）、二開上直井段施工難點
a、鉆頭選型：鉆頭的早期損壞和機械鉆速
b、上部直井段多為泥巖與砂巖互層段，軟硬膠結，且存在地層傾角，容易發生井斜。
（3）、二開斜井段施工難點
a、單彎螺桿的選型，影響造斜效果和機械鉆速
b、鉆井液性差，滑動鉆進時，鉆柱與井壁摩擦產生的軸向摩阻和鉆井液的吸附產生嚴重托壓現象。
c、鉆進上石盒子組泥巖時，鉆井液密度未能及時平衡地層壓力，使泥巖段井壁失穩。
d、造斜鉆頭選型直接影響整個鉆井周期
（4）、水平井段施工難點
a、鉆遇泥巖、煤層，井壁失穩。鉆井中可能出現漏、塌、卡等復雜情況
b、水平段長、摩阻扭矩大、鉆井液攜巖困難，形成巖屑床。
c、鉆井液性不好、摩阻大、托壓嚴重，鉆進效率低。
d、儲層砂巖致密，研磨性強，加上裸眼段較長，施工周期較長，泥巖地層容易發生嚴重掉塊，從而造成遇阻、卡鉆事故的發生
二、大牛地水平井鉆井工藝技術及應用效果
1、一開井段
（1）鉆頭：選擇使用311.2mm固邦生產的P8285M鉆頭或是同類型的其他五刀翼PDC。使用PDC鉆頭鉆壓小，機械鉆速高（螺桿復合鉆可達30-45m/h），一開打400米的井深一般只需要15-20小時左右，有力的提高了機械鉆速。
（2）鉆具組合
311.2mmPDC+203mm直螺桿（或197mm直螺桿）+178mmDC×3+159mmDC×12+127mmHWDP*15 +127mmDP串（或是311.2mmPDC+203mm直螺桿（或197mm直螺桿）+178mmDC×9+127 mmHWDP*30+127mmDP串）。
（3）鉆井參數
第一柱鉆鋌入井時采用0～10kN鉆壓，提高鉆頭水功率以水力沖擊和旋轉為主，小鉆壓鉆進確保開孔開直，后每增加1根鉆鋌入井時加壓5kN，逐步加壓至50-100kN，轉盤轉速70～90r/min，鉆井排量32-45L/s。
（4）一開重點技術措施
a、使用預水化膨潤土配漿開鉆，防止流沙層垮塌，保持井壁穩定，避免使用大排量鉆進時對井壁造成嚴重沖刷。
b、每鉆進100～150m 時測斜一次，發現異常及時糾斜并加密測點。
c、完鉆后，充分循環，將井內的巖屑循環干凈，用稠塞封下部井段保證下套管和固井作業的順利進行。
2、二開上部直井段
（1）鉆頭：近幾年在鄂北工區施工的百余支井隊實踐證明五刀翼PDC配16mm切削片最為適合該區塊地層。下面是幾種PDC的機械鉆速：
在上述幾口井中的應用來看S1655FC/M1655FC和GM1605TX/GS1605TX建議在上部直井段中使用，且在DPH-84井中直井段僅適用GM1605TX一只PDC。
（2）鉆具組合及鉆井參數：222.3mmPDC鉆頭+172mm 1°或1.25°單彎螺桿+217mm扶正器+MWD接頭+172mm無磁DC×1 +178mmDC×9 +127mmHWDP×30+127mmDP串，鉆壓40～100kN，轉速螺桿+50-70 r/min，排量32L/s，泵壓10 MPa 以上。經過長期的施工總結上部直井段采用螺桿復合鉆，隨鉆測斜跟蹤井身軌跡，可以及時糾正井斜，既同時控制井身軌跡符合設計節約了時效，又同時提高了機械鉆速。據統計：螺桿復合鉆機械鉆速約是常規鉆具機械鉆速的兩倍。
（3）上直井段重點技術措施
a、使用PDC+螺桿鉆具復合鉆進，在上部井段實現防斜打直快速鉆井。
b、采用清水聚合物鉆井液體系控制造漿大循環鉆進，每300-500米稠塞攜砂一次，鉆遇礫石層注意循環，接單根要快，防止沉砂卡鉆。
c、控制好鉆井液密度，1500m之前1.05g/cm3，定向（約2200m）之前1.07g/cm3。同時調整粘度，控制在30-35S為宜，使之快速通過上部井段，增加瞬時濾失，迅速形成泥餅，提高井壁強度，避免大排量對井壁造成嚴重沖刷。
3、二開斜井段
（1）鉆頭：定向段鉆頭的選擇，牙輪鉆頭由于本身結構特征，在定向滑動鉆進時工具面穩定，給定向施工帶來方便，但是考慮牙輪鉆頭的使用壽命和機械鉆速較低所造成的時效延誤是不明智的；故我們推薦使用PDC鉆頭，雖然PDC鉆頭在穩定工具面上較牙輪鉆頭的效果較差，但PDC使用壽命較長，且機械鉆速較高。據使用現場統計：一只牙輪定向入井使用最多45h左右，機械鉆速一般在1-4m/h，一只PDC鉆頭最多可入井180h左右，機械鉆速一般在3-9m/h，PDC鉆頭使用壽命是牙輪鉆頭使用壽命的4倍，機械鉆速也是牙輪鉆頭的2倍。下面推薦幾種限產使用的PDC：型號S1655FGA2的PDC鉆頭在DPH-96井中定向進尺591.8m，平均機械鉆速5.21m/h；在DP94H井中定向鉆進505m，平均機械鉆速5.64m/h；在DPH-111井中定向鉆進589m，平均機械鉆速5.12m/h。型號GMD1635TX的PDC鉆頭在DPH-84井中定向鉆進414m，平均機械鉆速3.78m/h；在DPH-111井中平均機械鉆速5.42m/h。
（2）鉆具組合
222.3mm鉆頭+172mm1.5°單彎螺桿+178mmMWD無磁循環短節+172mm無磁DC×1+127mm無磁承壓DP×1+127mmDP×（30-45）+127mmHWDP+127mmDP串。
（3）鉆井參數
鉆壓80-120kN，轉速螺桿+45-60r/min，排量30-32L/s，泵壓10-15MPa。
三、總結
1、上部直井段復合鉆進及合理選擇PDC鉆頭在工區內推廣使用，使得鉆井效率有了很大的提升。
2、二開造斜段和三開水平段注重鉆頭選型和鉆井液的性、抑制性，勢必鉆井速度大幅度升高。
一、實踐目的
(一)體驗社會，熬煉自身生存才能。
(二)從事辦事行業，學會與別人溝通的技術。
(三)熟悉一個快遞公司的運作流程，得到工作經驗。
二、社會實踐內容
(一)年月日至年月日，幫助公司客服做月結
快遞速遞公司是全國性快遞公司，我所實習的所在是快捷福建福清站點。快件分為收件和派件，收件是指快捷其他站點發到本站點的快件，派件是指本站點的速派員在本站點的辦事區域范圍內收到的要發到其他地區的快件。快遞費用的付出分寄付(寄件人付費用)和到付(收件人付費用)，另外還有月結，即對付一些有耐久業務互助的公司可以選擇一個月結一次賬，快遞公司留有每一件快件的面單，面單上記錄運費，每一件收件和派件都邑記錄在電腦中。快捷與福清的很多單位企業有耐久互助，快捷快遞公司每到月底會進行月結，即用盤算器人工算出月結客戶的七月費用總和，再與電腦上的記錄進行核對，若呈現核對不一致的環境，則要找出差錯記錄，漏記的快件單號，核對一致后，在首張面單上寫上收件費用和派件費用和總計費用。各個月結客戶的月結費用表格形式整理打印出來，按區域劃分，交給負責各區域的業務員，業務員再到各個公司進行結算。
在這段期間，我將大碟大碟的面單按公司名稱分類，不停按著盤算器算出7月份各大公司的快遞費用總和，與電腦上的數據進行核對，確保正確。這是很勞神的工作，由于面單上的數據人工輸入歷程，在按公司名稱整理面單的歷程，用盤算器算出費用總和的歷程都有可能失足，有的數據重復盤算卻會得出不合的結果，所以會對照費心勞力。
(二)處置懲罰問題件
一些快件的收件人電話號碼差錯，或電話關機，或收件人的收件地址超出快捷快遞公司的辦事范圍即超區，業務員無法派送，收件人不樂意到本站點自提快件，或者快件在派送歷程中有所破損或錯寄，客戶表示不認識寄件人要求退回…..呈現這樣問題而無法送到收件人手中的快件即為問題件。
作為客服人員，要實時處置懲罰問題件。對付超出快遞公司辦事范圍的快件，客服人員要先打電話給收件人，闡明環境并讓收件人到本站點自提文件，若客戶樂意到本站點自提文件，客服就要向客戶闡明本站點的具體地址，再將快件放置在專門的框框里，以備客戶自提。對付所有的問題件，要將環境上報全國聯網的系統，并通過布谷鳥將收件問題上報給快件的發出站點。發出站點的客服聯系寄件人后肯定辦理方法后會實時看護本站點的客服。對付破包件，肯定重量沒少后，通常由本站點再包好后送出。對付電話號碼差錯的環境，發出站點的客服通常會聯系寄件人肯定收件人新的聯系方法，再將信息通過布谷鳥看護給發出問題的站點客服，客服實時做處置懲罰。對付超區，客戶不自提的快件，發出站點的客服通常會選擇轉出即讓其他快遞公司送出。
(三)上傳本站點發出和收進的快件數據
快捷其他站點發到本站點的快件本站點發往其他站點的快件在進入倉庫時
顛末業務員用巴槍掃描器進行數據掃描，在業務員開始派件后，客服人員將巴槍數據上傳到全國聯網的系統，這樣在網上進行查詢時系統即可顯斧正在派送。再將本站點收進的快件與系統上要發至本站點的快件數據進行比較，得出有發無到的快件數據，將數據發至快捷討論的群里提醒發出站點實時跟進。
(四)接電話，辦事客戶
有公司或個人打電話進行扣問一些環境，例如快捷快遞公司的收費盤算方法，快捷可否派送到某市某鎮，對付這個問題要查找電腦上全國最新辦事范圍表或打電話給相關站點進行扣問。收件人或寄件人打電話進來查詢，一些快件是否正在派送，派送到哪里，也許何時會送到收件人手中，若已被簽收，是否為本人簽收…..對付這類問題，客服人員在系統上輸入快件單號即可查到想要的信息。
這種工尷尬刁難照繁瑣，在接電話是要注意禮貌用語，有的客戶不愿自提快件同時會對快遞公司的辦事表示很不滿，對客服人員埋怨個不絕。有的客戶的快件對照急，總是打電話進來催件，便是讓業務員優派某個快件……這些環境頻繁呈現，一個人會忙不過來，所有在處置懲罰這些問題時要分清輕重緩急。這種工尷尬刁難照考驗人的應對突發環境的才能和耐力。
三、實習的勞績：
(一)與人的溝通很緊張
與別人的溝通在平時學習和工作中起很緊張的作用，分外在一些特定的工作中，溝通是弗成少的。在剛剛打仗一樣事物時，只有通過與別人充分的溝通，闡明本身的不解，在與別人的交流中增長本身的見識并認識工作的原理。與別人的溝通要講技術，遵時守時，互相尊重，互相共同，互相理解。
作為客服人員，最常做的事情便是通過電話與別人進行溝通，有時是將別人給本身說的信息精確無誤地傳遞給另外一個人，在傳遞信息的歷程中，癥結處說的不清晰時就會影響工作，導致效率低下。在接電話，打電話時闡明身份，讓客戶知道你是做什么的，報上公司的名字，本身的名字可以省略。
(二)處變不驚，淡定，事有輕重緩急
處變不驚的應對力，擁有蒙受襲擊的才能情緒的自我掌控及調節才能是一個優秀客服弗成少的品質。有些客戶覺得花了錢買的辦事很不值，發覺辦事很不周到，就會在電話中對客服大發不滿，客服只能忍耐，不能與客戶發生口舌之爭。客服要熟悉公司的運作原理，能對各類問題進行闡發辦理，不推脫，不推諉，不耽擱。客服的工尷尬刁難照繁瑣，所以要分清輕重緩急，進步辦公效率。
一、工作組織推進情況
（一）建立健全政府信息公開工作制度
結合我局實際，根據市政府關于政府信息公開工作的有關要求。制定了市地稅局政府信息公開工作管理暫行方法》分別是第一章總則，明確局內各相關單位工作職責與分工；第二章公開的范圍、時限和方式，明確應主動公開信息和依申請公開信息的范圍、時限要求和方式等；第三章保密審查，明確局內各單位應嚴格依照《失密法》等相關法律、法規規定，遵循“先審查、后公開，誰公開、誰負責”原則，依法公開信息。規范公開信息的審核重點和審核責任人；第四章監督和責任追究，明確辦公室和監察室共同負責局內各單位政府信息公開工作情況的監督檢查；第五章附則。
（二）開展政府信息公開門戶網站失密自查
局積極組織人員，依照市政府《關于開展政府信息公開門戶網站失密檢查的通知》文件精神。對政府信息公開門戶網站進行認真檢查。
一是加強失密審查組織領導。接到通知》后。狠抓落實。成立由辦公室、信息中心及相關科室組成的失密檢查組，負責本次失密自查工作。檢查組根據《通知》精神，并結合我局實際下發了市地稅局轉發市委市政府辦公室關于開展政府信息公開門戶網站失密檢查的通知》要求各單位認真學習，積極開展失密自查。檢查組具體負責對各單位自查過程進行監督，對自查出現的問題進行處置，并對自查結果進行匯總。
二是完善相關失密制度。為使本次失密自查起到以查促改、以查促建、以查促管的作用。加強本單位上網信息失密審核工作，確保“不上網，上網不”其次是政府信息公開工作責任追究，從公開的范圍和方式、失密審查、監督與責任追究幾個方面對我局在政府網站信息公開進行了細致的規范，實際工作中以制度管人、按程序辦事，嚴守“先審查后公開，誰公開誰負責”原則，防止信息公開。最后是物品和文件的失密管理。局相繼出臺了計算機管理暫行規定》計算機信息系統失密工作暫行規定》和《移動存儲介質管理暫行規定》等制度規定，建立信息設備使用失密管理檔案，嚴格控制對計算機和介質的使用，要求文件一律以紙質載體進行印制、編號、轉發，并嚴格控制發文范圍。
二、主動公開政府信息情況
局通過政府信息公開平臺共主動公開信息148條；其中計劃總結2條；政策法規136條；財政信息1條；人事信息8條；行政許可1條等。年。
三、依申請公開政府信息情況
其中，年度我局受理政府信息公開申請7條。通過政府信息公開平臺申請1條；通過信件申請1條。規定時間內全部進行了答復。
四、政府信息公開申請行政復議、提起行政訴訟的情況
未發生有關政府信息公開事務的行政復議、行政訴訟和申訴。年。
五、政府信息公開工作存在主要問題及改進情況
（一）存在問題
但依然存在一些問題，盡管我局在信息公開方面做了大量的工作。主要表示在
1公開信息還不能完全滿足社會公眾的需求。
2網上辦事服務功能需要進一步拓展完善。
（二）改進措施
