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中圖分類號：G712 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2015）11-0243-02
演講與口才是一門與人溝通的藝術，注重信息的雙向互動，主要包括命題演講、即興演講和論辯演講三種形式，并且能夠直接體現演講者的心理素質、思維水平以及語言運用等方面的能力。高職院校重視“演講與口才”課程的開展，不僅可以提高學生的口語表達能力，而且能夠適應人才的培養目標和職業崗位能力的要求。隨著近年來就業形勢的日益嚴峻，對高職院校中“演講與口才”課程訓練模式的分析和探究具有重要意義。
一、高職“演講與口才”課程的教學現狀
高職院校的主要教育目標是培養技術型人才，使學生具備必要的理論基礎后更加側重訓練學生的職業技能，以滿足實際工作崗位的需求。培養學生與人溝通的交流能力及合作共事的能力是高職院校的教學目的之一，所以“演講與口才”是當前我國高職院校廣泛設置的課程。但實際“演講與口才”在教學過程中仍然存在著教學模式單一、教學內容與學生能力的發展要求不相符等問題，導致學生的主觀能動性得不到有效發揮，參與“演講與口才”教學的積極性也不高。
二、高職“演講與口才”課程的“五結合”訓練模式
1.教學與學生的心理訓練相結合。由于學生在日常生活中能夠進行正式演講的機會較少，且缺乏針對性的口才訓練和專業的交際技巧指導，造成許多學生當眾演講或者公開講話時易產生恐懼及焦慮心理。因此，高職教師開展“演講與口才”教學時需要注意將教學與學生的心理訓練相結合，以便幫助學生消除公開演講的心理障礙。具體表現為：對學生進行心理訓練時教師可以首先提供一個演講主題，并引導學生與各自的同桌一對一交流練習；然后全班分成若干個小組，學生以小組為單位進行討論；接著學生輪流上臺發言說明對主題的看法，若課堂教學時間不足，則可使學生分批于每次進行“演講與口才”教學前幾分鐘完成，以確保每位學生均有上臺發言的機會；學生發言結束后其他學生可針對內容提出問題或者其他觀點，并通過共同討論解決疑問。教師通過這種聽眾由少到多的方式使學生進入由易到難的訓練階段，能夠有效緩解學生的緊張心理，從而增強學生開口表達的信心。
2.教學與學生的思維訓練相結合。在日常交際活動中，口語表達的過程能夠體現說話人大腦的思維過程，而思維能力的發展則對口才水平有直接影響。因而教師在實施“演講與口才”課程教學時，需要在消除學生心理障礙的基礎上繼續訓練學生的思維能力，具體表現為形象思維、邏輯思維、發散思維和應變思維的能力，以達到促進學生演講與口才水平提高的目標。（1）形象思維。形象思維是指利用直觀形象解決問題的思維方式，與感受、體驗等人體主觀性情感密切相關。在高職院校的“演講與口才”課程中，教師可引導學生借助具體事物形象、運用典型化事例或者想象的方式以增加演講內容的趣味性。以“形容人的相貌”話題為例，學生可以采用“中國上下五千年的滄桑集于一臉”、“長得比較樸素”或“我不是不美，我只是美得不明顯”等帶有幽默性質的語句，這不僅可以增強演講內容的生動性，而且有利于激發聽眾的興趣。（2）邏輯思維。邏輯思維是指借助概念、判斷和推理等思維形式，理性地認識客觀世界并掌握事物客觀發展規律的一種思維方式，在“演講與口才”課程訓練中提高學生的邏輯思維能力有助于學生口語表達的清晰性與條理性。以“食品安全”演講話題為例，教師開展“演講與口才”教學時可引導學生從“是什么、為什么、怎么做”的思路組織表達語言，以訓練學生的邏輯思維能力。即學生可以按照食品安全的定義（是什么）、食品安全的重要性（為什么）和保障食品安全的措施（怎么做）方向進行邏輯思考，然后準備演講內容。（3）發散思維。發散思維又稱為求異思維，是指大腦思維從不同方向思考尋求問題答案，具有流暢性、變通性和獨特性的特點。高職教師在實施“演講與口才”課程的教學時，若注重學生發散思維的訓練則有助于學生從多個角度思考問題，進而發掘學生潛在的創新能力、增加演講內容的創新性。具體表現為教師可以通過向學生提出諸如“列舉十種以上有腿但不會走的東西”、“盡可能說出磚塊的作用”等思考類問題，以打破學生的思維定式，從而進一步鍛煉學生的發散思維能力。（4）應變思維。應變思維是實踐活動中運用較廣泛的重要思維方法，并根據具體條件進行定量分析使得各方關系得到協調。學生進行演講時可能會遇到各種突發事件，心理素質較差的學生容易喪失演講節奏感，進而出現忘詞、不知所措等狀況。注重培養學生的應變思維能力有助于化解遇到的意外困境，從而保證演講的順利完成。在培養學生演講與口才能力的過程中，教師還可以通過情境設置等方法引導學生訓練應用思維的能力。
3.教學與學生的語言訓練相結合。語言是傳達信息與表達思想的載體，良好的語言能力有助于演講者口語表達的順利性。因此，高職教師在實施“演講與口才”課程教學時，需要注重將教學與學生的語言訓練相結合，從有聲語言和無聲語言兩個方面入手，以增強學生的語言運用能力，從而進一步促使學生演講與口才水平的提升。（1）有聲語言。教師訓練學生的語言能力首先應該擴大學生的基本詞匯量，以豐富學生的語言表達方式。同時教師需要注重對學生使用詞句準確性的訓練，以減少詞不達意現象的發生，高職教師還應該對學生的語言文采能力進行強化訓練，例如可以組織學生舉行熟記古詩詞的競賽活動或者對文章進行續寫、改寫、擴寫以及縮寫的應用訓練。（2）無聲語言。無聲語言是有聲語言的重要補充，同樣具有溝通交流的作用，無聲語言中如眼神、表情、手勢等對演講者的形象以及演講效果有重要影響。高職教師在開展“演講與口才”的課程教學時應該向學生教授相關的禮儀知識。通過無聲語言與有聲語言的配合，能夠提高學生演講與口才能力的整體效果。
4.教學與學生的課外活動相結合。高職中的“演講與口才”課程雖然具有一定開放性，但是仍然受到一些特定因素如課時限制、課程計劃或者教學環境的影響，所以存在著局限性。因為“演講與口才”也是實踐性較強的科目，所以高職教師應該注重培養學生的口語實踐能力。結束學校課堂教學后，教師還需要引導學生進行課外延伸拓展，以提高演講的實踐能力。例如：教師可以鼓勵學生積極參加班級或者學校舉辦的演講、辯論以及朗誦等與口才相關的活動；或可根據學生實際需要開設專題講座；或者幫助學生修改演講稿等對學生進行課外指導。通過“演講與口才”課堂教學與學生課外活動相結合的共同訓練，有利于學生口才能力的增強。
5.教學與學生的實訓崗位相結合。高職教育主要以培養學生的職業技能為目標，因而院校開設的“演講與口才”課程教學內容應該與學生的實訓崗位要求相結合。高職院校的“演講與口才”教師可以先對崗位的能力需要進行調研，然后有針對性地將崗位實際需要與教學內容相結合，以提高學生口才的綜合實踐能力。另外我國大多數高職院校當前的教育模式主要為“2+1”，即學生在校學習兩年理論知識后，需在校外實習一年。而教師向學生教授理論知識的目的在于學生能夠學以致用，學生接觸實訓崗位后可能會遇到新的口語交際難題，所以教師應該保持和學生的聯系，以便在學生需要時提供有利指導。
三、高職“演講與口才”課“五結合”訓練模式注意的問題
1.教學前做好準備。課前準備是學校教學活動順利開展的前提，有助于提高課堂教學效率。由于本文提出的“五結合”訓練模式具有開放性，因此學生可能會在教學過程中提出各種問題或者出現各種突況，所以高職教師在開展“演講與口才”課程教學前，應該做到充分分析教材和學生學情，做好課前準備，從而為教學活動的順利進行提供有利條件。
2.教學中內容實用。“演講與口才”課程中的訓練任務應該注意與企業提供的崗位需要達成一致，教師可以將實際崗位的要求轉化為適應高職院校教學的內容，然后引導學生循序漸進地充實整合原有的知識體系。這既能體現“演講與口才”教學內容的實用性，又能適應高職院校設置的“演講與口才”課程目標。
3.教學后及時總結?！把葜v與口才”課程注重師生之間的互動性，所以教學內容完成后教師應該組織學生共同進行課堂總結，分析學習成效并肯定學習成果，同時歸納演講中需要注意的問題以便學生能夠更好地內化所學知識點。此外，引導學生進行互相評價，可以使學生交流演講經驗，取長補短，從而更好地把握演講要求，逐漸養成良好的演講習慣。
4.教學后實踐鞏固?！把葜v與口才”中真誠的感情流露需要以相關經歷和體驗為基礎，學生才能更好地通過口語表達思想情感。因而高職院校和教師除重視“演講與口才”的課堂教學外，還應安排學生進入企業鍛煉實踐能力以增加生活閱歷，鞏固“演講與口才”課堂所學的交流技巧。
“演講與口才”是我國高職院校開設較廣泛的課程，旨在提升學生的口語交際水平。了解了“演講與口才”教學在高職院校教學中存在的問題后，教師可以采用“五結合”的訓練模式，即將教學與學生的心理訓練、學生的思維訓練、學生的語言訓練、學生的課外活動以及實訓崗位的需要這五個方面相結合，以引導學生發揮主觀能動性，積極參與“演講與口才”的課堂教學，從而有效提高“演講與口才”教學的課程質量，并增強學生演講與口才的能力。
在信息技術與服務理念發展到顛覆傳統的今天，語言表達已經由一項人類與生俱來的基本能力變為一項創造價值與財富的重要技能。許多求職應聘都有面試環節，這意味著如果一個畢業生口才欠佳，那么即使他已掌握專業知識，也極有可能因為口才問題而被用人單位拒之門外。一個擁有好口才的青年顯然會比一個談吐木訥的青年擁有更高的起點，因此，許多高校都已充分意R到培養學生語言表達能力的重要性，都在積極培養學生的語言表達能力。
許多高校已將“演講與口才”納入選修課課程中，學生通過該課程能夠提高普通話發音、面試技巧、演講能力，所以“演講與口才”是一門非常具有實用價值的課程。但當該門課程只服務于一個專業的學生時，我認為這還不夠，而是應該根據專業特性來調整課程的方向與內容，讓課程更有針對性和實用性。
二、電子商務專業的“演講與口才”課程方向分析
1.口才與營銷能力
電子商務是以信息網絡技術為手段，以商品交換為中心的商務活動，因此，電子商務與傳統商務一樣，其目的都是完成物品買賣，而提高產品的銷量與良好的營銷手段缺一不可。因此，在演講與口才課程當中，應當為電商專業的學生設置提升產品營銷能力的語言訓練。作為電商賣家，營銷時語言可以幽默詼諧，抓住重點，有感染力，但也務必做到誠實可信、文明禮貌。教師應給學生灌輸這些語言要求，同時也可以為學生安排一些實踐練習。比如，以一箱品質、數量完全一樣的蘋果為例，讓學生們模擬如何用語言或文字來推銷這箱蘋果，再由其他學生來投票會買誰的蘋果，在類似實踐中讓學生們提升自己的口才與營銷能力。
2.口才與協調管理能力
電子商務所涉及的環節比較復雜， 通常包括供貨商、線上零售商、物流方、買家，因此，如何在這些環節中確保交易過程的順利進行，還需要從業人員有好的口才來應對與處理。面對不同身份的顧客，需要從業者做出不同的反應。如口吻不能一味和緩順從，更不能一味指責，如何用語言說服對方來確保交易順利進行是一門值得深思的學問。雖然沒有一個統一標準來規范語言以應對不同場面，但是說話技巧依舊可以通過合理的訓練來提升，學生要增強協調管理能力，情景練習依舊是不錯的選擇。
3.口才與公關能力
顯而易見，電商會比傳統商務面臨更多公關危機，因為網絡反饋與評價有及時性、直觀性等特點，有時售后處理如未能讓客戶滿意，客戶的評分或投訴會對電商店鋪產生極其惡劣的影響。所以，在采取令客戶滿意的行動之前如何先用語言安撫客戶，使惡劣影響最小化，這是賣家的重大課題。要讓學生明白的是，公關并不是用語言來蠱惑誘騙顧客，而是向顧客做出合理解釋，讓顧客能從憤怒情緒中走出來。學生們需要知曉，在面對不同困境時應該來用得當的語言來化解矛盾。比如遇到丟件、延遲發貨、產品質量問題等，應了解如何通過語言交涉化解危機贏得客戶的信任。危機公關的方式有一套完善的理論體系指導，教師可以選擇其中一部分融入“演講與口才”課程教學中，讓課程更科學有效。
三、總結
智慧的語言是個人魅力的展示，更是日常生活與工作的強大助力，“演講與口才”課程之于每個學生都有不可忽視的實用價值。當給電子商務專業的學生開設此類課程時，更應該針對專業特性來合理設置課程的方向與內容，使學生能在課堂上接收到更實用的信息。應注重實踐練習，向學生灌輸語言技巧，因為培養有素質、有涵養、才思敏捷、能言善辯的電商人，是為電商專業學生開設“演講與口才”課程的意義所在。
參考文獻：
關鍵詞：演講與口才；主體性教學；教學觀念轉變
時代需要口才，跨世紀的創造型人才需要口才。隨著現代社會的發展，人際交往的頻繁，口語表達才能成為衡量現代人基本素質的重要標準。馬克思和恩格斯在《德意志意識形態》中說: 任何人的職責、使命、任務就是發展自己的一切能力。在發展自己的一切能力中，最重要的就是發展自己的語言能力，而在發展自己的語言能力中，關鍵的就是發展自己的口才和交際能力。卡耐基認為，在都市化的社會里，一個人不論在就學或從事任何職業過程中，當眾說話都是不可避免的。真正的口才是一種才能，是一個人素質較高、能力較強的標志。當下，隨著社會的進步和人際交往的擴大，給口才與演講藝術提供了越來越廣闊的天地和舞臺。因此，世界各國越來越重視口才，甚至將其視為與電腦、美元等同的三大戰略武器。西方一些國家如美國早已把語言類教育作為美國中小學必修課程，許多大學也開設了這門課程。自20世紀80年代中期以來，我國不少大專院校也相繼開設了“演講與口才”課程。實踐不斷證明該課程對于大學生的全面發展與自我完善是極其重要的。
“演講與口才”課是當今大學中的一門重要的應用能力培養課。其教學目標就是通過該門課的教學來提高學生的演講與口頭表達能力。要實現這一教學目標，創新豐富多變的教學方法必然日益緊迫地提上教學日程?？偨Y多年教學，筆者認為，僅憑課堂上對相關理論知識的闡釋和演繹顯然是不夠的，必須回到實踐，即“演”與“講”的教學實踐，發揮學生的主體作用。為此，在教學中，以教師為主導、學生為中心，精講多練、重視實訓是課程重心所在。
一、主體性教學模式的改革與實踐
歌德說：“理論永遠是灰色的，生活之樹常青?！痹谘葜v與口才能力形成的過程中，理論也永遠是灰色的，只有實踐之樹才能常青。因為口才的形成與演講水平的提高，必須經過一定的實踐訓練，任何理論都不能代替實踐本身。因此，“演講與口才”課程教學模式的改革，就是把當前以理論為主的演講課改變為以實踐為中心的訓練課，學生參與，學生實踐，使學生在掌握演講理論和技巧的同時逐漸形成能力，從而達到言之有物、言之有序、言之有文、言之有理、言之有情的目的。具體說來，就是采用主體性教學模式。主體性教學是指在素質教育思想的指導下，在教師有目的、有計劃、有組織的指導和引導下，學生自覺、主動地參與教學和其他教育活動，自主地探究知識、發現問題、解決問題的一種新型教學模式。筆者主要采用了三個方面的做法，體現以“學生為主，教師為輔”的原則和精神，做到教學相長，提高教學質量。
（1）豐富教學環節，創造學生訓練平臺。
針對該課程內容廣泛、實用性強的特點，在教學過程中，改變了傳統教學中以教師“教”為中心的灌輸模式，采取啟發式的教學方法。
第一，穿插案例，組織課堂討論。例如在介紹“演講稿的寫作”時，選取了一些精彩的演講稿，介紹給學生。在講授“求職面試口才”時，注重實踐教學的重要，讓學生提前熱身，設計了“模擬招聘會現場”，在師生之間的一問一答中，使學生靈活地掌握求職面試口才的知識。另外，經常設置疑問，要求學生積極思考，如讓學生上臺說出自己感興趣的話題，根據學生關心各類話題程度的高低，確定討論題目，然后組織全班討論，并針對發言人演講的優點及不足進行點評，點評者既可以是教師，也可以是學生。案例講授和課堂討論，活躍了課堂氣氛，開闊了學生視野，提高了學習興趣，鍛煉了演講能力。
第二，加強實戰訓練。為充分調動學生學習演講、提高口才的積極性，時刻讓他們感受到口才與自己未來的求職、工作、生活密切相關，在課堂教學中采用了以練為主，以講為輔的教學方式，做到精講多練，一課一練，課內外結合，在學中練，在練中學。在實踐中創造盡可能多的練習機會，使學生在練習中加深課堂上所講的知識的理解，推進學生演講才能的培養與口頭表達能力的提高。具體做法有兩種：一種是片段練習與即興演講相結合。如由教師出題目或提要求，由學生針對教學內容寫演講稿，或是做單項練習，創設不同形式的演講開頭與結尾等。同時，可適時穿行一些即興演講，演講的內容可以是學生個人某項演講設計，也可以是針對教學中的某個問題發表自己的看法， 這種演講不求完整，只注重對課堂知識的吸收與消化。第二種是多維情景模擬，師生互動、生生互動、整體推進。這是“演講與口才”課的實體演練，一般兩個教學單元之間安排一次。在這種實體演練的過程中，教師的“引”主要體現在讓學生明確題旨，激活演講氛圍，而具體的演練則由學生獨立完成。在實際操作中可分兩步走：第一步，競聘演講比賽主持人或課代表。為了激發學生的演講積極性，筆者在上課時引入競爭機制，通過多維情景模擬，讓同學通過競聘演講的方式獲取演講比賽主持人或課代表的角色。第二步，按演講主持人的整體設計安排，由主持人主持，課代表配合，進行全班演講實訓課演練。在這一過程中，教師作為聽眾和欣賞者坐在講臺下，認真聽學生演講，適當作點評，并于演練結束時做一小結，肯定成績，指出不足。
（2）營造輕松和諧的氛圍，增強學生主體意識。
學生的口才能力需要通過大量的實踐訓練才能得到提高。如果課堂氣氛過于嚴肅、死板和沉悶，會使學生思想上有一種無形的壓力，產生緊張感，從而抑制大腦皮層的活動。因此，在課堂上，積極與學生互動，為學生創造一種和諧、寬松、愉快的教學氛圍，鼓勵學生走上講臺，勇于表達，在情趣盎然的氛圍中不斷增強學生的主體意識，變“厭學”為“好學”，變“苦學”為“樂學”，變“要我學”為“我要學”。
第一，融洽師生關系。美國心理學家羅杰斯認為，一個人的創造力，只有在他感覺到“心理安全”和“心理自由”時才能獲得充分表現和發展。所以，教師要尊重、理解學生，要與學生一起討論、交流，讓學生覺得師生平等，使學生身心愉悅。同時，要關愛每一個學生，善于通過非言語行為，如親切的目光、友好的微笑、得體的手勢來表達對學生的感情。這樣，消除了師生之間的心理隔閡，縮短了師生之間的心理距離，學生容易在寬松和諧的氛圍中自主表現。
第二，營造激勵氛圍。課堂上，努力為學生提供一個盡情展示、實踐和創造的大舞臺，激勵學生積極參與整個教學過程，創設人人敢說、愿說、會說的課堂氛圍。在課堂上最大限度地讓學生動腦、動口、動手，促使他們積極思考，認真訓練。只有營造和諧愉悅的課堂氛圍，學生才能真正解放思想，充分張揚個性，主動參與到教學中，在輕松愉快的感受中做課堂的主人。
（3）改革考核評估制度，調動學生學習積極性。
考核評估制度歷來是教學的指揮棒，其方式方法的選擇直接影響到教學的方向和質量。既然開設“演講與口才”課程的目的在于提高學習者的口頭表達能力，那么，其考核評估制度就應該緊緊圍繞這一目的來組織實施。
第一，期末考試與平時考查相結合。根據課程的特點和學生綜合素質的新變化，改變了以往一次期末考試定成績的傳統方法，靈活采取了期末考試與平時考查相結合的新模式。把學生的平時出勤情況、課堂紀律、學習的主動性和積極性、課堂討論和回答問題情況都作為考核的依據點，真正做到考核重心從期末轉向平時，從而確保了基本教學環節正常實施并取得一定的教學效果，同時也加強了對學生基本素質的養成教育。
第二，筆試與口試相結合。在期末考試過程中一改傳統筆試測試的方式，變筆試與口試相結合的方式，促使學生活學活用、學以致用。在口試過程中，學生現場抽題，教師從口才表達、演講內容、時間掌握等方面給予評分。這種考試方式的改革與教學內容、方法改革聯系緊密，有力地激發了學生的積極性。
蘇霍姆林斯基說：“成功的快樂是一種巨大的精神力量，是促進學習的無比動力?！敝黧w性教學模式的改革，體現了學生學習的自主性、主動性、創造性和社會性，讓學生獲得了成功的體驗，讓學生做了課堂的主人。
二、教師觀念的轉變是教改成功的關鍵
對大學教育而言，一是教師應給自己恰當定位，在教學過程中教師與學生均為教學主體，都是具有獨立人格價值的人，兩者在人格、地位上完全平等，師生關系是一種平等、理解、雙向的人際關系。二是大學課堂應該是師生合作的課堂，是師生共建的課堂。教師要把傳授知識升華為人文關懷，“教師要從‘獨奏者’的角色過渡到‘伴奏者’的角色，從此不再主要是傳授知識，而是幫助學生去發現、組織和管理知識，引導他們，而非塑造他們?！?/p>
（1）做好角色轉變。教師在教學中就必須發揚教學民主，最大限度地調動學生的積極性和主動性。第一，要轉變觀念，擺正自己的位置。學生是教學的主體，是課堂和課外實踐活動的主體，教師的教學活動要面向全體學生，培養學生的主體意識，增強學生的自主學習能力。第二，要轉變自身的角色。教師是主體性教學活動的設計者、組織者和主導者，一方面，教師采用一定的教學方法對教學內容進行講授、示范、指導，促使學生內化和運用知識；另一方面，教師還要根據學生學習的情境、狀態、方式和結果，根據學生學習中存在的問題，根據學生學習的困惑和質疑，改進自己的教育方法，引導學生的學習方法、學習興趣和學習需要，從而使整個教學過程向著有利于教學任務完成、教學目標實現的方向發展。
（2）做好課堂組織。在課堂上，教師要通過組織高效的實訓活動引導學生主動參與、積極思考、獲得成功體驗，進而不斷激勵自己。特別是在組織“演講與口才”課的互動環節，教師要盡可能給學生充分的自由，也就是讓學生自由決定參加與否，自由選擇自己感興趣的題目。如果教師引導得法，當這種互動成了一種風氣、一種氛圍，學生從中真正得到了快樂和提高，就很少會有學生拒絕參與了。我們首先要做的是讓學生想說、敢說，而后他們才會變得能說、會說。當然，這樣的教學方式對教師自身提出了相當大的挑戰，教師不僅在演講與口才方面做到“精”，其知識面還要在其他學科方面做到“博”，才能靈活地根據實際情況及時調整教學方法，更高效率地優化課堂實訓。
（3）提高教學水平和教研質量。教學是教與學的交響樂。教學活動只有用“教”吸引“學”，以“學”促進“教”，才能達到促進學生主體性發揮的目的。在教學中，教師的語言、情感和教學的內容與課堂合成一個廣闊的心理場，勢必作用于學生的心理。教師首先自己要對講課內容做到精和熟，一個背不出劇本的演員絕不是一個稱職的好演員。只有當教師把眼睛從講稿上解放出來，授課過程中才會有眼神，有手勢，有表情，才會生動而感人。只有當教師的目光在課堂上與學生求知的目光交匯、交流時，才能撞擊出思想的火花。另外，教師還要注意研究教學語言，努力做到幽默風趣，引人入勝；潔凈無贅，詞語貼切；節奏明顯，感情投入；留有余地，蘊涵幽默。在課堂表述中，分清引發、陳述、分析、論證、結論、插話等不同的語言特點，多用自問自答的句式及排比、遞進等句式，切忌死板單調，平淡無味，更要防止嘩眾取寵。因此，教師要善于安排好教學內容，將寶貴的課堂時間盡量留給學生進行各種形式的訓練，為學生創造訓練平臺，激發學生的表現欲，增強學習的
主動性，營造一種開放的教學環境。另外，在教書育人的同時，除注重提高自身的教學水平外，還應根據教改情況，及時總結經驗，提高教研水平，編寫教材，并撰寫相關論文，擴大社會影響。
（4）采用新技術教學手段。隨著現代化教育教學技術在課堂教學中的不斷運用，多媒體教學手段在提高學生素質、提高教師的課堂教學效果、推進教學模式的改革等方面發揮了積極作用。因此，在授課過程中，要制作一套簡明、實用的多媒體教學課件，增大教學信息。同時，還要購置經典的錄音或錄像資料，既擴充課堂教學的信息量，又增強課堂教學的生動性、直觀性和趣味性。運用這些音像資料輔助教學時，要注意引導學生正確分析和思考問題。在播放錄音或錄像之前可預先設置一些思考題和討論題，讓學生帶著問題去聽、去看，印象就會深刻得多。
實踐證明，“演講與口才”課的教育模式改革與探索，效果明顯，主要表現在：①讓教師從傳統的刻板教學模式中解脫出來，有更多時間做好課堂教學設計，進行教育教學創新。②激發了學生學好演講與口才課的積極性，變“要我學”、“我不得不學”為“我真的好想學”，實現了教學互動，增強了教學實效。③融洽了師生關系，拉近了教師與學生的距離，便于教學溝通，對演講與口才課的教改起到了一定的促進作用。④學生的演講水平與口頭表達能力有了較大的提高。
總之，教師只有不斷更新教學觀念和教學法，以人格魅力引導學生，以精彩的教學“演出”吸引學生，為學生創造一種寬松愉快的口才訓練氛圍，才能使學生真正進入主體角色，樂于表現，成為自我教育、自我發展的主人。
參考文獻：
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突破口才的方法：口才訓練方法一、積極心態訓練
1、自我暗示：每天清晨默念10遍我一定要最大膽的發言，我一定要最大省的說話。我一定行!
2、想想訓練：至少五分鐘想象自己在公眾場合成功的講話。
3、至少5分鐘在鏡前學習微笑，展示自己的手勢及形態。
二、口才鍛煉
1、每天至少10分鐘深呼吸訓練。
2、抓住一切機會講話、鍛煉口才。
每天至少與5個人有意識的交流思想。
每天訓練自己三分鐘演講。
每天給親人、同事至少講一個完整的故事或完整的敘述一件事。
三、輔助鍛煉
1、每天至少20分鐘閱讀勵志書籍或口才書籍，培養自己積極心態，學習一些技巧。
2、每天放聲大笑10次，樂觀面對生活，放松情緒。
3、訓練接受他人的視線、目光，培養自信和觀察力。
4、培養微笑的習慣，要笑得燦爛、真誠、鍛煉親和力。
5、學會檢討，每天總結得與失，寫心得體會。每周要全面總結成效及不足，并確定下周的目標。
突破口才的方法02：口才訓練的幾個要點【邏輯清晰三段論】
清晰的邏輯對于優秀的演講同樣重要。演講的邏輯在整體上體現在演講的結構大綱上。
我最常用，并且發現簡潔有效的就是經典的議論文三段論。第一部分結構，開場點題介紹背景，簡言是指開門見山，也可以是提出問題;第二部分，組織內容對開題觀點進行邏輯支撐和闡述說理，也就是擺事實講道理，也可以是解決問題;最后一部分，總結全篇升華主題，強調愿望和結束演講。
【語言藝術】
帶著有力的思想，通過三段論講解你的小故事，能否就真正引人入勝呢?這個時候就需要語言藝術了。這方面有大量的專業課程以及大家語文中都學到了不少。
這里就提幾個常用的方式：1)自問自答：引發聽眾思考，這里一定要質問令人反省和觸動的問題，問題有沖擊力和代表性，然后在聽眾還在思考時，你堅定陳述答案;2)重要觀點的特別強調：對于特別重大和重要的觀點，我在演講時會特別直白表達，說某某個觀點非常重要，以及為什么和對什么重要。;3)排比句的運用：這種修辭很鼓勵用于思想的表達和演講中的華彩展現，或者一個漂亮的令人影響深刻的有力結尾。
【話音控制】
我們的演講是通過說話演繹的，因此動聽的、渾厚的、清晰的、富有磁性的聲場，在闡述你的思想時將感染和鼓勵聽眾。盡管不是每個人都有優質的聲線，但是，重要的是，請記住話為心聲，如果你的思想是誠懇的，你的演講是真摯的，從你的心底都發出這些堅定的信號，就一定能夠感染聽眾。大家可以找找馬丁路德金的《I have a dream》，絕對魅力和宗教般感召。有關話音控制，然而從常規的話音控制技巧上，可以遵守一個基本的準則：越重要的內容，話音越要傳遞控制力，同時可以一字一頓地表達觀點。只要你足夠誠摯和用心，聽眾能夠感覺到。另外練習朗誦能夠很好改善語言和聲音控制能力。這里總結的一句話：用心誠摯地演說演繹!
【肢體感染】
如果大家看過列寧的演講等等，他們都會大方舞動手臂，強化演講力量。這方面因個人風格差異會很大?；镜慕ㄗh是如果動用肢體感染，動作要大方自如、從容、發自內心，展現你的風采即可。
【眼神接觸】
演講的時候，演講者應該大方群視觀眾，秘訣在于演講中都要保持對所有觀眾區域的眼神交流，從演講開始到結束整個過程中，逐個區域看著他們的眼睛，讓每個觀眾都感覺你曾經看過他。當然，切忌掃視和眼神的飄忽，當然更不要對著觀眾眨眼，因為這樣太雷人。
【關鍵詞】演講口才 課程改革 教學內容 教學方法 教學手段
當前， 高職院校的教育教學改革正向縱深發展。以就業為導向的高職教育， 必然要把培養學生的職業技能放在重中之重的突出地位， 這是不容置疑的。2001年8月，教育部在向全國公布的“普通高等教育‘十五’國家級教材規劃選題”中，在“高職高專教材”的公共課中，正式列入了“口才與演講” 課程，并將其規定為適用于各專業的文化素質教育的課程。國家最高教育主管部門的重大舉措，正反映了這門新型的素質技能學科在高職教育中的重要地位。
但目前的高職《演講與口才》教學沒有很好地實現提高學生口語表達能力和提升學生人文素質的目標。因此，教學改革勢在必行。高職《演講與口才》課程教學改革的目標必須與高等職業教育人才培養目標統一起來，注重在優化教學內容、靈活教學方法、豐富教學手段等方面的改革，以期取得良好的教學效果，切實提高學生的語言表達能力，增強學生綜合實力。
一、《演講與口才》課程教學存在的問題
當前，高職《演講與口才》的教學缺乏高職特色，在教學內容設置、課堂互動、教學方法與教學手段等方面存在不足，學生主動學習的積極性不夠，課程教學未能取得預期的教學效果。
（一）教學內容理論化
目前的教學內容重視課程的系統性，在語言基礎知識等方面安排了過多的理論知識，導致理論與實訓課時比重失衡，影響學生的學習效果。
（二）課堂互動不理想
傳統的《演講與口才》課程教學以理論講授為主，忽視學生的參與互動。一些學生心理素質差、自信心不強、不愿意參與互動，積極參加練習的總是那些表達能力強的學生，這就導致學生參與互動的程度不均衡。
（三）教學方法缺乏創新
《演講與口才》課程教學大多還是運用傳統的理論講授為主的教學方法，而一些能明顯增強學生語言表達能力的情境教學、現場教學等方法未能得到較好地運用。
（四）教學手段較單一
《演講與口才》課程的班級人數較多，這決定了教師不可能完全因材施教。雖然目前學校一般都能采用多媒體教學，但使用的教學手段比較單一，教師一般用電腦播放一些與課程教學相關的資源。而一些學生課堂及課后訓練的情境，未能用數碼相機、攝像機等錄下來，以便學生修正，不能充分調動學生學習的積極性。
二、課程改革建設思路
2001年勞動和社會保障部職業技能鑒定中心參照國際先進經驗，結合我國實際情況，組織專家進行核心技能的開發工作，并將核心技能分為8個技能模塊：交流表達、數字運算、革新創新、自我提高、與人合作、解決問題、信息處理、外語應用，這些核心技能與本課程有著密切的聯系。
《演講與口才》課程的設置目的是使學生掌握演講與溝通基本技能，并在實踐中主動靈活運用，最終內化為穩定的思維意識和行為，成為擁有同他人共同生存能力的語言主體，促進學生的可持續發展。
三、優化教學內容
（一）教學內容職業化
教學內容應根據職業崗位實際工作任務所需要的知識、能力、素質要求，將核心技能目標轉化為課程設置綱要。根據典型的工作過程傳授技能及其相關知識，選擇最基本的和最必需的教學內容。選材時堅持技能的主導性和職業的共同性，以經驗和策略的知識為主，以事實、概念和理解、論證的知識為輔，充分培養學生的核心技能。
（二）教學內容模塊化
在教學內容的組織安排上，立足于真實工作任務及其工作過程行動體系，遵循學生認知特點和職業能力培養的基本規律，由淺入深、循序漸進的整合、序化教學內容，科學設計學習性工作任務。依據訓練難易程度形成三大訓練模塊，每個模塊均以“交流表達能力”訓練為核心，全方位輻射到其他能力訓練。通過階段模塊設置，螺旋式地排列內容，將理論知識、核心技能、工作態度按一定邏輯順序排列組合，使學生逐漸加深對理論的理解和實際應用，既分散了學習難點，又增進了學習的興趣。
（三）情境設置生活化
在模塊內部設置若干貼近現實、符合學生實際生活需要的教學情境，每一學習情境下都以訓練目標為核心，展開知識點和訓練要素，隨著訓練目標、任務難度逐步增加，訓練內容越來越接近實際工作，使得相應能力得到顯性的培養，使學生逐步具備未來相應崗位所需的基本職業素養和良好的職業能力，為學生可持續發展奠定良好的基礎。
四、多樣化的教學方法
（一）情境式教學法
學習者是學習過程的原動力，學習者將根據個體原有經驗進行知識建構，教育工作者的職責就是為學習者創設進行情境學習的環境。教學中充分利用多媒體，創設具體生動的情境，可以是實物演示情境、音樂渲染情境、圖畫再現情境、語言描繪情境、扮演體會情境等。情境式教學法將言、行、情融為一體，從而提高學生的綜合素質。
（二）案例分析法
針對實訓中所涉及的典型的、具有分析價值的案例，如辯論賽實況、演講比賽視頻、求職案例等，進行分析。進行分析時，既可采用由學生現場獨立分析，再以書面形式完善的方式；也可采用分組討論，然后派代表到課堂上展示的形式。教師的指導重點放在引導學生尋找正確的思路和對關鍵點的多視角觀察上，而不是用自己的觀點影響學生。教師對案例的總結，也不要對結果或爭論下結論，而是對學生的分析進行歸納、拓展和升華。
（三）體驗式培訓方法
體驗式培訓的特質，在于參與者主動地投入到整個學習過程中，包括自我評估。當他們早期的學習影響被有效地重新評估時，他們在智力上、情緒上及行為層面的整合上都會有所發現，這將改善他們對生活的態度與實際行為。體驗式培訓方法包括肢體上的挑戰、游戲、仿真練習、分享時間、有指引的冥想、有組織的互動等。課程通過抗干擾訓練、仿真練習、心靈對話、游戲等體驗式培訓方法，激發學生學習熱情、觸動學生心靈，提高訓練的實效性。
（四）微格教學
微格教學就是把復雜的教學過程分解為許多容易掌握的單一教學技能。其特點是“訓練課題微型化，技能動作規范化，記錄過程聲像化，觀摩評價及時化”。課程的設計是將學生的語音面貌、行為姿態、面部表情進行現場錄像，然后回放，讓學生進行觀摩對比，現場改進，自我完善；同時也保留了教學資料，為教師備課提供一手素材。
（五）頭腦風暴法
對于重點、難點、熱點問題，在教師講解后學生仍然存有疑慮或者需要讓學生充分理解接受時采用的一種由學生輪流發表意見的一種方法。圍繞某一觀點，大家各抒己見，平等、民主的交流探索，目的在于形成一個共識。
（六）自主學習指導法
良好的口才能力的培養，要依靠個人長期堅持的系統化的自我訓練，教師提供給學生能自主訓練的內容、模式，使課堂課外相結合。
五、豐富教學手段
（一）理論、實訓一體化
課堂實訓中，把閱讀、寫作、口語表達有機結合，形成以理論知識為基礎，研究性學習、自主性學習、實踐性教學 “三位一體”的立體化教學過程，努力做到課堂即為實訓室，理論教學和實踐教學都在實訓室進行。
在教學中，以教師為主導、學生為主體完成基礎知識、基本理論的學習；在研究性、自主性學習環節中，學生利用圖書館、網絡資源，拓展、深化課程內容；在實訓環節中，要求學生根據口語表達要求，收集、篩選、整合相關信息，進行書面寫作，最終在課堂實訓中以口語形式交流匯報和相互學習、評價，做到邊看邊學、邊做邊學、在學中做、在做中學。
（二）教學組織團隊化
在教學中采用分小組開展教學活動，分小組承接工作任務，分小組進行設計研討，分小組活動，分小組進行口語演練。在各小組中有組織者，有分工，有合作，學生的主動精神得到提高，團隊合作精神普遍增強。
（三）建設課程網站，設置網上自主學習平臺
借助學校校園網，建設演講訓練課程網站，設立網上自主學習平臺。課程的教學錄像、電子教案、電子課件、試題庫、閱讀書目等教學資源都呈現在網上，以滿足網絡教學的需要。在“自主學習平臺”中設置不同的版塊，讓學生可以根據個人的需求自主選擇學習內容，作為課堂訓練的補充和延伸。
（四）將課程融入校園文化生活
（1）以“學生社團”為平臺，加強課程對校園文化的影響
大學校園社團眾多，我們應抓住那些和演講訓練課程教學內容有著密切關系的社團，以它們為平臺，在校園文化建設的大背景下展開課程建設。教師可以融入社團擔任指導教師，同時把社團活動引入到課堂教學中，開展“演講比賽”“朗誦大賽”“主持人大賽”等各種活動，還可將所帶班級的學生帶出去，觀摩參加社團活動，通過多種形式，培養學生的實踐能力、創新能力和個性特長。
有了學生社團這一平臺，更加能夠體現課程開放化、競爭化的特點，充分調動了學生的學習積極性；而學生社團的活動也因為更多教師和學生的參與，不斷注入新鮮的血液，增強了學生社團的活力，擴大了社團的影響力，更有利于營造積極向上、生動活潑、民主和諧的校園文化環境。
（2）以宿舍為單位，推動課程建設
宿舍是大學校園的重要組成部分，如果能夠把宿舍納入課堂教學延伸的范圍，不但會提高學生的口才訓練頻率，而且對形成良好的宿舍文化也將起到積極的作用。為了更好地配合這一理念，把學生的日常課堂訓練設置成以宿舍為單位的活動，這樣既方便學生隨時針對某一問題進行集中探討，演練口才，也能夠幫助整個宿舍形成良好的學習氛圍。
（五）教學評價多元化
考核方式的改革也是教學改革的一部分，傳統的閉卷考試顯然已經不能適應新的教學方法的需要。我們可以采用“評價主體多元化，評價內容過程化，評價標準公開化”的標準進行教學評價。
評價主體由教師、學生、考核小組和監督小組共同構成，形成公平、公正、公開的評價原則。以學習情境為單元，實現過程考核。采用形成過程評價、終結性鑒定、綜合性評價相結合的學生能力評估系統，從知識、技能、態度三個領域評估學生能力進展。在學生自評、互評，考核小組測評、監督小組監督、教師綜合評價的全方位考核形式下，不斷提高學生的能力。
《演講與口才》課程教學既是一種知識的傳授，更是一種能力的培養，目前尚有許多艱苦細致的工作需要我們去深思。學生能力的養成也不是一蹴而就的， 需要我們教師積極探索，大膽實踐，將《演講與口才》課程更深入、有序地開展下去，努力培養出符合社會需要的高職高專人才。
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一、當前高職實用口才課程的現狀
（一）高職院校學生現狀
高職生整體素質偏低，學生口語交際能力較為薄弱，在一些人多、陌生而又正式的場合，如課堂上、會場上，學生常表現為怯場，面紅耳赤，用詞不當，語無倫次，語句不完整，扭扭捏捏，結結巴巴，說話沒有明確的中心或觀點等現象。
（二）課程現狀
目前，高職實用口才課程在內容選取上缺乏專業針對性，未能充分體現高職的培養目標和職業需求，課程內容安排上力求面面俱到，理論性指導過強，而專業實效性較為欠缺。
（三）教學現狀
高職實用口才課程在教學中還存在一些模仿本科教學的現象，教學方式更強調學科知識的系統性。雖然都強調突出實踐課訓練，但大多只注重對學生語言表達技巧的教授與訓練，而對于學生專業與崗位技能的實際需求卻忽視了。因而，雖有圍繞知識點創建模擬實訓，但訓練要點是孤立的，從而缺乏職場真實性，訓練也缺乏前后聯系。因而，學生所學的理論知識和所謂的實戰技巧是難以內化為實際的交際溝通能力的。
二、高職實用口才課程項目化教學的運用
近些年，在職業教育教學改革中，項目化教學法得到了廣泛的運用與認可。與傳統的學科型教學相比，項目化教學法實踐性、操作性更強。為突破高職實用口才課程教學的瓶頸，筆者在學校國際貿易專業二年級實用口才課程教學中，采用了項目化教學實踐。改變傳統的以知識點為線索，而是根據學生的接受能力及社會對人才的需求，組織教學內容，以職業崗位能力為主線，以“項目”為導向，以“任務”為驅動，串聯單個的知識點，使得實訓體現整體性。學生圍繞專題展開有效分工、查找資料、小組討論和成果展示等實踐活動，激發學生分析問題、解決問題的樂趣，將與人溝通交際的能力培養與課堂教學實踐緊密結合，為培養生產、建設、服務、管理第一線的高端技能型人才奠定基礎。
（一）課程設計理念與課程內容的選取
高職實用口才課程設計，以學生未來就業的實用技能培養為目標，突出行業特性。首先注重職業能力的培養。課程設計緊扣所授專業就業崗位的基本能力需求。以溝通表達技能為基礎，圍繞職業可持續發展的要求，樹立一定的相關素質培養目標，比如職業修養、求職應聘技巧和職業生涯規劃能力等等。其次，注重課程設計的效率化，課程內容的選取提高有效性。以項目化為導向，選取來源于企業或服務于企業的真實任務或情景安排。在課時安排上，注意提高實踐性，加強課內和課外實踐并舉，為工學結合校企合作搭建平臺。在課程考核上注重過程化，將平時實踐表現、自評與互評相結合。
課程內容的選取與安排，以服務專業領域和就業崗位實際需求為基礎，以夠用為度整合教學模塊，以教學項目串聯知識要點。在課程設計上，有常規模塊，即基本理論技能；也有變化模塊，包括專業基礎技能模塊、專業實務技能模塊和專業綜合技能模塊。當然，對于不同專業的培養目標與崗位技能需求的不一，需要適當調整變化模塊。以本校經濟與貿易專業為例，在確定項目選題時，將基礎理論技能分為普通話基礎訓練、心理素質與思維模式優化、態勢風度設計；專業基礎技能模塊分為交談口才、公關口才、辯論口才、求職口才；專業實務技能模塊分為說明口才、敘述口才、報告口才、說服口才、主持口才、推銷口才；專業拓展模塊有職業生涯規劃演講比賽及課外實踐。項目選題以把握實用性為原則。一方面是要求項目選題趨近于生產或服務一線對從業演講及交際能力的特定要求；另一方面，要選擇貼近工作及生活實際的社會熱門話題，有利于學生展開辨證思維和發散思維來加以深入探討的熱點問題。
（二）項目化教學模式設計與實施
項目化教學的實施遵循“項目驅動-實踐教學-情境體驗-發現不足-引導點撥-訓練提高-效果評價”的教學過程。教學內容組織做到任務設置精準、案例分析精確、視頻內容剪輯精彩、學生演練精心、講授要點精煉。在項目導向、任務驅動、教師主導、學生主體的學習過程中，學生鍛煉了方法能力、學習能力、與人協作以及與人溝通等各項社會能力的發展。
以“辯論口才”為例，項目化教學設計如下安排：
第一步：項目名稱，如何進行辯論？確定教學目標。
第二步：實踐教學，觀摩一場國際大中專院校辯論賽，創設情境，以激發學生的學習動機，在此基礎上加以理論點撥。
第三步：情景體驗，以八人為一組就觀摩的辯題展開模擬辯論。
第四步：發現不足，采用現場觀察、視頻回放等手段，以自評、互評的方式發現并指出細節上的不足之處。
第五步：引導點撥，教師評點，歸納做法。
第六步：訓練提高，通過反復訓練得以訓練提升。
第七步：效果評價，各小組通過班級組織辯論賽，展示訓練成果。評選出優勝隊伍和最佳辯論員。
其中辯論賽在組織安排時，同樣以項目化教學法設計：
第一步：選定項目，選定要辯論的話題，這些話題應該是與學生當前的學習生活息息相關的問題，及學生關心的熱點問題，能經常引起學生的思考與討論。
第二步：設定目標與分組，教師給學生講解辯論賽的辯論程序，可以分為五人一小組。
第三步：計劃與分工，由小組長組織小組成員分工，制定實施計劃。
第四步：實施，學生查閱相關資料，整理材料并準備辯論詞。
第五步：成果展示，由課代表擔任主持人，組織正反雙方開展辯論比賽。
第六步：評價，先由班長、團支書與任課老師組成三人評委會對第一場比賽評分，評選出優勝隊伍與每隊各一名最佳辯手。這兩名最佳辯手和任課老師組成下一場的評委。并且由評委會成員加以點評。
項目執行效果的評價：
對于項目執行效果的評估，教師應采取討論、座談等方式，讓學生對項目的執行情況進行自評與互評，并要求學生將項目完成后的評價與項目開始前的預估進行對照，引導學生找出項目執行成功或失敗的原因所在。
三、項目化教學實踐的反思
項目化教學在高職實用口才課程中的運用，大大調動了學生學習的積極性，主動參與，提高了學生的綜合職業能力，為更好的就業奠定了基礎。經過實踐操作，發現有一定的收獲與一些經驗反思。
（一）項目化教學實施要以師生雙方的觀念轉變為前提
一直以來，學生習慣于“坐等”，被動式的學習，等著老師講、老師點名、老師總結評價，而在項目化教學過程中，學生作為活動的真實主體，必須由他來參與教學、甚至主持教學。這樣的轉變會讓學生產生一種不適與壓力。項目化教學的實施，不僅需要教師轉變觀念，同樣需要學生深入了解、配合及適應教學活動。此時，就需要教師引領學生進一步深入認識、理解并認同新的教學模式。在項目化教學分布項目任務時，教師要為學生提供一定的相關參考資料，并且選取能力較強的學生負責各項目的協調安排工作，通過同學間的互幫互助提高自主學習的意識和能力。在項目開展的初始階段，盡可能的放手讓學生去做，多一些耐心與鼓勵。當學生遇到困難或表現不佳時，適時提供一些指導，但并不親力親為，讓學生學會獨立解決難題。
（二）項目化教學實施要以科學合理的項目設計為基礎
項目化教學的項目設計尤為重要，唯有科學合理的項目設計才能切實達到事半功倍的教學效果。在項目設計時，既要考慮到任務的可操作性，又要顧及學生能力的全面深入培養，要注意形式的多樣化，不拘泥于老套，又要難易適中，互相結合。學生在完成任務過程中既能做到普遍參與，又存在一定的優劣競爭，在學生的能力承受范圍內循序漸進開展。學生從不同的項目任務中獲得自我鍛煉與提升。
（三）項目化教學實施要以心理因素的干預為抓手
在項目化教學實訓中，依然會發現學生口語表達能力一般會差于書面表達能力，這很大程度上是受心理因素的影響。很多同學尤其是在即興發言時，會較為明顯地表現出緊張畏懼怯場，從而影響了表達交流的效果。此時，就需要適當的心理疏導來輔助，唯有從根源上引導改善才能疏通障礙。學生克服了心理阻礙，自然可以提升表達的興趣，從而找回自我表現的信心。
（四）項目化教學實施要以引發內動力為支撐
學生口語表達能力的培養與提升絕非一朝一日即可速成?？芍^冰凍三尺，非一日之寒，這是一個長期不斷積累與沉淀的過程。如果僅憑課堂的學習與訓練是難以實現的。這就需要引發學生的內動力，樹立積極主動進行自我訓練的意識與決心，自覺地在生活的細節中注意表達技巧的運用。只有當所學能得以致用時，學生才能切實感受到口語表達能力訓練帶來的幫助與快樂，學生的熱情與學習的興趣自然會被調動。
當然，項目化教學實施中還有些問題有待日后的進一步探討與解決，比如：在項目任務完成過程中如何避免學生訓練時出現強者更強、弱者更弱的現象；如何確保學生能自覺主動完成課外的訓練任務；如何更好地讓師生適應項目化教學中角色的轉變等等。
四、結語
綜上所述，項目化教學是一種充分地將高職實用口才課程中理論與實踐進行了有效合理聯接的優秀教學方法。筆者期待這一方法的運用，能在高職實用口才課的教學實踐中結出更為豐碩的成果。
2015年校級立項課題《高職實用口才課程項目化教學的實踐研究》，編號：SY20151221-17。
參考文獻：
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【關鍵詞】語言 和諧社會 有力工具
【中圖分類號】G712 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2013）08-0004-01
《演講與口才》是一門實用性很強的工具課程。這門課程，除了讓學生了解掌握演講與口才的基本理論外，還要讓學生在校園生活、社會生活中熟練運用這個工具解決實際問題，切實讓語言成為學生順利就業、服務社會的有力工具，成為創建和諧社會的有力工具。
一、教會學生正確分析談論國家大事，形成正確的世界觀、人生觀和價值觀，是高職《演講與口才》課程的首要任務
筆者認為，高職的《演講與口才》課程不僅僅要教會學生說普通話、演講與即興演講的技巧、主持的技巧、辯論的技巧，更重要的是教會學生正確分析談論國家大事，判斷出生活中的假惡丑和真善美，提高思想認識，增強社會責任感。
在講授黃金三點論使用技巧時，我舉例分析后，讓學生仿照談論社會熱點問題。如經濟社會學習雷鋒還有沒有意義？怎樣認識大學生就業問題？怎樣看房價上漲問題？怎樣看油價上下浮動問題？怎樣看階梯式水價和電價調整問題？怎樣解決城市機動車增長速度過快造成交通擁擠問題等。
一名學生在談到“2013年上半年，朝鮮半島緊張局勢的影響”這一問題時，在老師的點撥下，用從小到大的方法總結了三點：“第一，朝鮮半島緊張局勢對中國創建和諧社會有影響；第二，朝鮮半島緊張局勢對亞洲周邊國家有影響，各國為了保障國家的安全，暗自展開軍備競賽；第三，朝鮮半島緊張局勢對世界和平有影響。一些國家為了各自利益，紛紛備戰，容易引發世界大戰。所以，朝鮮半島緊張局勢對中國、對亞州以及對世界和平都有很大的影響。”
對大學生就業問題的認識，學生認為“第一，放棄大學畢業一定要坐辦公室辦公的思想，不要期望值太高，做好吃苦耐勞的思想準備。第二，近年來畢業生數量逐年增加，想一步到位找到一個理想工作并不是件很容易的事。因此要先就業積累工作經驗，然后再擇業作出成績。第三，先就業，后擇業，然后才能在這基礎上再創業，發揮專業優勢，在競爭中獲勝?！?/p>
二、教會學生巧妙解決校園生活中的實際問題的方法，是高職《演講與口才》課程要完成的另一個重要任務
高職校園中，染發的學生不在少數。在授課過程中，有意識讓學生討論這個問題。最后，同學們得出一致的結論：大學生不應該染發。其原因是，第一，染發劑有毒，嚴重影響身體健康；第二，染發價格較高，增加家長的經濟負擔，影響完成學業；第三，染發違反學校有關的規章制度。
教會學生和任課教師和諧相處，理智恰當地解決突發問題。我給學生設置一個情境：上合班課的學生比較多，老師想批評說話的學生，看錯人了，批評了沒有說話的你。怎樣巧妙處理這種情況？許多學生都說：反正不是我說的，我就站起來和老師理論。不說清楚，我多沒面子?。〗浻懻摚贸鲆恢碌慕鉀Q辦法：第一步，沒有說話而被批評的學生說，“對不起，老師，不說了，請老師繼續講課。”第二步，下課后，沒有說話而被批評的學生邀請班長或學習委員一起向老師說明情況，解除老師的誤會；第三步，得到老師諒解，也希望老師在下一次上課時解釋一下這件事，實事求是，澄清事實，教育那些影響課堂紀律的學生。
那么，發現問題要和老師交流溝通，采取什么樣的方式呢？王紅是學習委員，和普通同學陳力表現不相上下。由于三好學生指標有限，老師報陳力了。王紅內心不服氣，怎么和老師談這件事？你是老師的話，又怎樣說服王紅？經過點撥，學生設計了一段對話，委婉含蓄地提出自己的意見，老師則用黃金三點論勸說，巧妙地解決了這個問題。
諸如寢室發生的問題，和臨班同學發生的矛盾，實習過程中發生的糾紛等，都設計問題要求學生解決。這樣，既鍛煉了口才，又提高了學生解決問題的能力。
三、教會學生巧妙解決社會生活中實際問題的方法，是高職《演講與口才》課程要完成的又一個重要任務
假如學生就業后，做了服裝店的老板。劉小姐看中一件非常喜歡的衣服，但是覺得價格有點貴，想壓點價。你也看出劉小姐想買，怎樣勸說才能讓劉小姐爽快地把錢掏出來？ 學生設計了如下片段，很好地解決了這個問題。
老板：①我覺得這件衣服簡直就是為你量身定做的，沒有一個地方不合適，你讓大家看看，是不是這樣？②再說了，你穿上這件衣服的氣質非常好，非常時尚，而且不會和別人撞衫。③和這件衣服相類似的衣服在別的商場價格比這高2倍多，不信的話，你去看看再回來。④不過啊，這衣服賣的快，有可能你看回來以后就沒有了。⑤所以，我勸你別猶豫，就買了吧。
為酒店專業學生設計工作后要解決的實際問題：一個客人正在用旅店的枕巾擦鞋，你看到后，怎樣去批評？
服務員：實在對不起，都怪我沒有事先為您準備擦鞋工具，（或者說都怪我沒有事先向您介紹一樓大廳有擦鞋機器）。我想，您一定是錯把那個當成擦鞋的抹布了。實在對不起，我馬上為您準備工具，請稍等。
在這里，學生設計了先已后人法和留有余地法批評，容易讓客人接受。由于語言使用恰當，交流很成功，工作很順利。
假如學生畢業后在一個保險公司當職員，想讓某公司的張總為他公司的所有員工每人買份意外傷害保險。該如何勸說？
學生：張總，如果您為您公司的所有員工每人買份意外傷害保險的話，能充分調動員工工作的積極性，因為員工覺得有保障了。第二，可以為您公司省錢。因為我們保額低，理賠及時，一旦出現意外，能免除您公司的后顧之憂。第三，工人有積極性了，工作效率提高了，能增加企業收入。因此，我建議您為您公司的所有員工每人買份意外傷害保險。
多年實踐教學，筆者認為語言不僅僅是日常人際交往的工具，也是學生就業參加社會工作不可缺少的一個強有力工具。要教會學生正確認識分析談論國家大事，判斷出生活中的假惡丑和真善美；要教會學生巧妙解決校園生活中的實際問題的方法；要教會學生巧妙解決社會生活中的實際問題的方法，切實讓語言成為生活中的有力工具。
關鍵詞：卓越口才；課程；實施；探究
【中圖分類號】G420
新教育卓越課程的研發，是2012年10月在寧波舉行的新教育國際高峰論壇上，在新教育實驗“六大行動”的基礎上提出的，是指新教育實驗學校，根據自身的教育思想、課程觀念和具有的課程資源而自主進行的課程開發；是適合兒童身心健康和發展的一些良好的課程。它是以學校為基礎，校長、教師、課程專家、學生、家長、教育行政部門的有關人員和社會人士多方參與，開拓課程資源、選擇和改造教育教學內容、優化課程體系，從而合理有效地配置學校教育資源，使學生獲得盡可以完整全面的學習經驗的過程。
從其涉及的領域看，它與學校教育的各方面因素都有密切關系，包括學校組織管理、教師的新教育培訓和社區各種教育資源的利用等等；從其開展的過程看，它包括設置課程目標、設計課程方案、課程決策、實施課程和課程評估等環節。
一、卓越口才課程開發研究的背景
“培養卓越口才”是新教育實驗六大行動之一。有一位國外名人曾說：“眼睛可以容納一個美麗的世界，而嘴巴則能描繪一個精彩的世界”。法國大作家雨果也認為：“語言就是力量?！敝v話是一個人展示才華的能力，是征服別人的基本能力。培養卓越口才課程的研發，是以我校的培養卓越口才工作室為載體，以語文和英語兩個學科為切入點，根據未來社會對于新型人才的要求，結合學生的學習、生活及年齡特點，以課前訓練為主，活動交流，名師指導，促進學生讀、說、寫綜合素質的提高，同時兼顧工作室全體成員教師的口才訓練。
二、卓越課程研發實施過程中階段研究的現狀
讓學生在參與中不斷深化對口才的理解，從而將認識升華為思想，由思想轉化為行動，實現對學生自信品格塑造的最終目的，這是新教育卓越口才課程開發的價值追求。課程研發的原點是學生，卓越課程的成功、有效開發需要老師有一定的智慧、思想、見地；更需要老師的創新思維、大膽嘗試、積極實踐。
（一）課程研發實施過程中遵循的原則
把卓越課程作為學校教育的一部分，它與學科教學構成一個有機的整體，它既與學科課程一起擁有培養高素質人才的目標，又是學科教學的補充延伸，在保證學科教學的同時，合理地安排時間和老師進行卓越課程教學，以充分發揮各種課程對學生主體發展的不同價值。
（二）卓越課程課堂教學模式
課堂教學模式建議分三部分，即使用卓越教材、專項訓練和活動展示。課前教師要做充分備課和相關準備。
1.使用卓越教材。建議20分鐘①情境導入、揭示話題。②發聲訓練、熱身準備。③實踐活動、重點指導。④練習評價、總結提升。
2.專項訓練。建議10分鐘，教師設計專項訓練題目。
3.活動展示。建議10分鐘以下幾種活動內容和方式教師可任選其一進行訓練展示，建議每一學期重點訓練展示二三種形式。
①故事比賽②課本?、劭磮D或話題即興演講④配音⑤辯論⑥吟唱古詩詞⑦觀后感⑧讀后感⑨綠色爭星演講
（三）課程實施的初步成效
1.促進了學生的進步。利用課堂環境和外部環境，通過多角度進行語言訓練，雖然是農村的學生，但是整體來開學生愛上了這種課程資源營造出的自由交流的和諧氛圍，學生的精神狀態得以提升，達到了愿說、樂說、敢說、會說的層次，培養了一批在口才方面有特長的學生隊伍。
2.促進了教師的成長，提升教師的自我反思意識和能力。卓越課程開發要求實驗教師以研究者的身份進入課堂教學實踐，并成為一個對自己的實踐不斷反思的“反思實踐者”。只有使教師成為教育教學的積極參與者、研究者和實踐者才能使教師的教育智慧充分發揮。
3.有效解決了卓越課程開設的師資難題。卓越課程的研發給每一位實驗教師都提出了更高、更新的要求，樹立“課程建設即教師建設”思想，通過多種方式營造濃厚學習氛圍。
三、明確課程研發進程中下階段的實施方向
1.立足課堂教學，提高表達興趣；調整課堂結構，保證誦讀時間。繼續實施“一體兩翼”的課程研發方案，以常態培養為一翼，以卓越課程為另一翼，進行口才特長培養，整體推進我校卓越課程的研發。進一步改革班會例課，搭建交流平臺，讓卓越口才培養成為生活的一部分。
2.繼續加強普通話再過關，“學”“講”相得益彰，尤其要加強教師的口才能力培養。結合課程需求，以動態法和呈現法為主要評價法，繼續舉辦多種適宜的校園活動，創造鍛煉機會，提供展示平臺。
3.對實驗教師采取校本培訓、目標讀書、以講促學、網絡研修培訓方式，力求實驗教師盡快盡善地轉變教育觀念和課程觀念，提高對學生口才與自信培養的重要性和緊迫性的認識，掌握校本課程開發與研究方法。
四、關于培養卓越口才課程研發的有關問題與思考
本課程的開發需要一定的人力、物力和經費的保證。低成本的課程開發方案可能無法產生預期的效果，而創造性的卓越課程開發往往需要資金，還需要各種圖書資料，設備與人力的支持，因此，在學校設備、經費不足，教師負擔過重的情況下，卓越課程的開發也面臨一定困難。
培養卓越口才課程研發是一項綜合性的艱巨工作，它包括課程綱要的制訂、卓越教材的編寫、師資隊伍建設、課程的組織管理、課程的評價、后勤的保障措施六個環節。這六個環節就像六塊“木板”一樣組成了卓越課程這只木桶。這只木桶盛水的多少，并不取決于桶壁最長的那塊木板，而恰恰取決于桶壁上最短的那塊木板。因此，卓越口才課程開發過程中，盡力去彌補短的木板，要狠下工夫去找短、補短和除短，以處理好各塊木板的和諧發展。
參考文獻：
Abstract： To implement the project transformation is an exploration of higher vocational education reform in the teaching of Speech and Eloquence. The "project import， task-driven" teaching method has a unique advantage in the teaching of Speech and Eloquence. By the teaching design of task and project， the implementation of projects and tasks， it envisaged in the expected effect and the possibility of the implementation for the transformation of the course project.
關鍵詞： 口才；項目；任務；教學法
Key words： eloquence；projects；task；pedagogy
中圖分類號：G42 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2013）08-0319-03
0 引言
當前，職業教育教學改革風起云涌，探索和應用新的教學模式和方法，提高教學質量已成為共識，而對課程實施項目化改造備受推崇，是目前較好的教學模式與方法。據此，演講與口才課程在教學中運用“項目導入、任務驅動”教學法做了初步探索。
1 “項目導入、任務驅動”教學法的內涵
“項目導入、任務驅動”是設計一項實踐項目，使之貫穿于教學的始終，用項目和任務囊括所有新知識，傳授知識時緊密結合實踐項目，而且能通過項目的教學和實踐，促進并激發學生的思維，使他們掌握發現真理、解決問題的科學方法，進而提高學生分析問題、解決問題的能力，促使職業素質的全面提升，達到培養生產、建設、服務、管理第一線的高端技能型人才的目的。
具體地說，“項目導入，任務驅動”是把整門課的內容設計成一個貫穿性的綜合項目或者幾個項目，通過一個個任務使項目的內容具體化。在教學過程中，依據項目設計思路，根據項目總體要求，以完成一個個具體的任務為線索，把教學內容巧妙地隱含在每個任務之中，讓學生自己提出問題，并經過思考和老師的點撥，自己解決問題。它是通過教師將教學內容任務化，并在營造的模擬情景中完成任務，驅動學生開展學習、探索的一種教學方法。
2 “任務驅動”教學法在演講與口才教學中的優勢
2.1 “任務驅動”教學模式有利于激發學生學習積極性 與傳統的填鴨式教學模式相比，“任務驅動”教學模式是由教師精心設計項目和任務，甚至可以由教師提出，學生參與設計項目與任務，學生組成學習小組協作完成。整個過程學生是主體，不論是溫習舊的知識，還是學習新的知識，都圍繞著項目的完成來進行，這就由過去的“要我學”、“要我做”變成了“我要學”“才能做”，學生的積極性和主動性被調動起來了。如，在課本劇表演中，學生主動去學習模仿微笑、走、站、鞠躬等姿態和面部表情，以適應不同劇情的需要。而在學習中遇到困難，學生可以通過上網查資料、閱讀教材，同學間相互交流、討論，詢問教師等方式來解決。這樣，每一個學生都積極地參與其中，都是劇中的角色，就點燃了每一個學生參與的熱情。
2.2 “任務驅動”教學法目標明確，針對性強 任務驅動教學法都設置了項目與任務，在設計理念上就強調了項目必須是一項實際的工作，而任務必須具體、操作性強，宜小不宜大，學生通過努力可以達到。這就使任務驅動教學法組織教學時，師生都有很明確的目標，不論教師指點還是學生學習都圍繞著一個個任務來進行，針對性強。學生學得快、學得牢；不論教師教還是學生學，整個教學過程井然有序而又輕松自然，這樣，學習目標就容易達成。
2.3 “任務驅動”教學法符合素質教育的要求 在演講與口才教學過程中，運用“任務驅動”教學法主要通過學生組成學習小組，自己搜集資料，學習新的知識，比如完成編寫劇本和排演課本劇的任務等。在這整個過程中，無疑可以培養學生的創新精神，動手能力，組織、協調與管理能力，也能夠提高學生的人際交往水平，合作共贏意識。與此同時，也養成了學生自主解決學習、生活中的各種問題，搜集信息和處理信息的能力，這符合素質教育的要求。
3 項目與任務的教學設計
教師所設計的項目，應將培養學生的職業能力作為出發點，建立在依據學生現有知識儲備和專業技能，通過努力能完成的基礎上。一般應是能串起所有知識點的貫穿性項目，使學生能在完成項目的同時掌握新知識。項目下又依據實際工作流程分解成一個個子項目，并設置一個個具體、可操作的任務，最后學生通過完成這一個個任務來實現教學目標。
“演講與口才”是研究口語運用規律的一門語言應用課程，是在相關理論指導下、綜合運用諸多學科知識和相關能力，培養學生在從業過程中所必需的口頭表達能力的一門口語表達課。它是某些專業的專業基礎課，也是很多文科類專業如市場營銷、導游、文秘等專業的必修課程，它后續的課程如商務談判、市場營銷、秘書實務、導游實務等對學生的知識鏈進行了拓展，它對應的工作崗位有營銷員、秘書、導游等，因而，我們的項目設計要結合實際，以應用為著眼點，還要有針對性和操作性，以增強學生的職業能力。通過教學改革，演講與口才課已經形成了“項目導入，任務驅動、教師主導、學生主體”的教學面貌。結合本課程能力目標，筆者將該門課程（共30課時）設計成一個貫穿性綜合項目（含3個子項目）。
項目設計的理念：以交際活動中的工作任務為基點進行課程的重組，科學的設計教學內容，讓學生在真實的活動中掌握知識和技能。
3.1 課程項目設計。在進行課程內容體系設置時，明確該課程所對應的工作崗位，并以該崗位所需職業能力培養為核心，將原課程知識點解散并重構于3個項目中，將相關的知識技能轉化為具體的訓練內容。
3.2 典型項目設計舉例（表2）。
4 項目與任務的教學實施
典型項目實施舉例（本項目14學時完成）：
4.1 課本劇演出的教學設計（表3）
4.2 典型項目的實施與步驟
第一步，任務布置。教師提出項目--課本劇表演，并將項目分成編寫劇本和課本劇表演兩個教學模塊（子項目）。運用多媒體工具，通過展示往屆學生的作品，及他們精彩的表演鏡頭，創設情境，激發學生的學習動機、創作激情。在此基礎上，布置任務。
第二步，分組學習。學生分組（每組4～6人）、選組長，通過“頭腦風暴法”、“分組討論法”學習與項目工作任務直接相關的知識，研究、選定工作方法。
第三步，任務落實。各小組認真分析教師精心設計的任務，自行制訂課本劇表演的實施計劃和工作步驟（這時的方案可能很多，這個過程可采用多媒體展示等方式讓同學們各抒己見、活躍課堂氣氛），并通過討論，將計劃分解、落實到每個人。
第四步，操作實施。各小組依據計劃，分頭學習演練。包括根據交際語言的表達方式、表達技巧編寫臺詞，設計劇情，完成劇本的編寫。各小組間可以通過網絡取長補短，互相交流經驗，使劇本的編寫日趨完善。實施過程中應提供階段性成果，如小組成員完成的劇本等。
小組成員根據劇本反復排演是交際語言訓練的關鍵環節，教師跟蹤檢查、指導學生實際運用口頭語言的情況，如語氣的輕重快慢，情感表達的分寸拿捏，姿態語言的使用等等，回答學生提出的問題。在這一環節，一些原來羞澀內向的學生在具體的情境中都能表達自如，創作激情得到發掘。從而促進任務的圓滿完成。通過一體化項目教學讓學生做到了 “學中做，做中學”。
第五步，展示評價。各小組通過匯報演出，展示最終學習成果。并各自制作PPT，派代表匯報項目完成情況，展示、交流階段性學習成果劇本，教師逐一點評項目實施情況。根據教師提供的評價標準，通過組內評價、組間評價和教師評價對學習過程和學習成果進行總結性評價，填寫《過程考核自評表》和《過程考核評價表》。這種教學方法目標明確，直接以項目為載體，先做后學，或邊學邊做，做中學，學中做，符合高職學生的學習規律，學生學習積極性高，教學效果好。
5 課程項目化改造的預期效果和實施的可能性
課程通過項目化教學改革，以課本劇演出為任務驅動，做中學，符合高職學生思想活躍、活潑好動的特點，排演過程使學生的積極性和主動性得到充分發掘和提高，學生在后續畢業實習中的獨立性和在工作崗位中表現出的工作意識、能力和自信心是教學改革前的學生前所未有的。
項目化教學，讓教師教學、學生學習訓練貫穿了任務的始終，教、學、用真正做到了三位一體，學生已有的知識與技能在完成項目的過程中得到運用，這樣既加深了對學科理論知識的理解，又鍛煉了學生的實際能力，將理論滲透到實踐中使學生的理論學習目標明確、有動力。
新課實施的可能性和存在的問題：需要配套理論與實訓一體化的教材；課程項目化后，要確保教學效果，需要采用一體化集中教學，要求設備與項目教學內容相匹配、有足夠的設備，此外，還應注意如何在項目競爭中避免強者更強，弱智更弱，怎樣保證學生在課外任務中學習的自覺性，怎樣更好地轉變師生雙方在項目化教學中的角色等等，這是目前急需解決的問題。目前，我們還在繼續摸索中。
參考文獻：
[1]代樹強“任務驅動”教學法在計算機教學中的運用《中國期刊網》，2011，3.
