時間：2022-05-20 14:44:56
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乙方：北京達沃斯巔峰旅游規劃設計院
北京國智景元旅游顧問有限公司
為了指導__旅游持續、健康、快速發展，加強政府協調、整合資源市場、推進開發保護，把霸州培育成主題鮮明、交通便利、服務配套、吸引力強，影響力大的旅游目的地，從而帶動經濟社會的全面協調發展，__市旅游局（以下稱“甲方”）委托北京達沃斯巔峰旅游規劃設計院/北京國智景元旅游顧問有限公司（以下稱“乙方”）編制《__市旅游發展總體規劃》。經雙方協商一致通過達成以下協議：
1．項目定義
1．1項目名稱
《__市旅游發展總體規劃》
1．2規劃界定
1．2．1規劃范圍：__市境全域，總面積784平方公里。
1．2．2規劃期限：20__年至2020年，重點20__－20__年。
1．3規劃主要內容
在國標《旅游規劃通則》的基礎上，充分借鑒國內外先進區域旅游發展規劃的成功經驗和運作模式，貫徹落實《__市國民經濟與社會發展“十一五”規劃》及相關規劃的要求，充分銜接《河北省旅游發展總體規劃》和《廊坊市旅游發展總體規劃》，把《__市旅游發展總體規劃》做成融科學性、前瞻性、可操作性為一體的高質量高水平的規劃，指導霸州市旅游業“十一五”期間的旅游開發與發展以及為中遠期旅游發展確定框架和戰略。主要內容包括：
1．3．1全面分析__市旅游業發展歷史與現狀、優勢與制約因素，以及與相關規劃的銜接；
1．3．2分析__市客源市場需求總量、地域結構、消費結構及其他結構，預測規劃期內客源市場需求總量、地域結構、消費結構及其他結構；
1．3．3提出__市旅游形象標識、旅游主題口號和發展戰略；
1．3．4提出__市旅游業發展目標及其依據；
1．3．5明確__市旅游產品開發的方向、特色與主要內容；
1．3．6提出__市旅游發展重點項目，對其空間及時序作出安排；
1．3．7提出__市旅游要素結構、空間布局及供給要素的原則和方法；
1．3．8提出可持續發展原則，注重保護開發利用的關系，提出合理的措施；
1．3．9提出規劃實施的保障措施；
1．3．10提出__市旅游業發展近期行動計劃（含重點項目投資概算）。
2．項目時間
2．1工作時間
本項目自收到首付款之日起6個月內完成（如果由于甲方原因造成時間延后，則項目工作時間順延）。
2．2時間分配
2.2.1乙方收到甲方支付的第一期項目款之日起1個月內，開展實地考察、資料收集、調研等工作；
2.2.2乙方收到甲方支付的第一期項目款之日起2個月內，開展調研總結、資料整理分析、內部研討工作，制定總體框架，形成總體規劃綱要，遞交甲方討論修改；
2.2.3乙方收到甲方支付的第一期項目款之日起第3－4個月，修改完善總體規劃綱要，形成總體規劃初稿，并進行初稿匯報；
2.2.4乙方收到甲方支付的第二期項目款之日起1個月內，對初稿進行修改完善，制作并遞交評審稿；
2.2.5乙方收到甲方支付的第三期項目款之日起1個月內，對評審稿進行修改完善，制作并遞交最終成果。
3．項目費用
3．1項目標的：
人民幣貳拾萬元整（￥200,000.00）。
3．2費用支付：
3．2．1合同簽訂后，甲方向乙方支付首期項目款，計人民幣壹拾萬元整（￥100,000.00）；
3．2．2初稿匯報會通過后一周內，甲方向乙方支付二期項目款，計人民幣陸萬元整（￥60,000.00）；
3．2．3專家評審會通過后一周內，甲方向乙方支付三期項目款，計人民幣叁萬元整（￥30,000.00）；
3．2．4乙方向甲方遞交最終全部成果后一周內，甲方向乙方支付剩余項目款，計人民幣壹萬元整（￥10,000.00）。
3．3項目款通過銀行匯票或轉賬支付。
3．4項目組成員考察調研、綱要匯報會、初稿匯報會、專家評審會期間的食宿交通費等相關費用由甲方支付。專家評審會聘請的評審專家的評審費、食宿費、交通費等相關費用由甲方支付。
4．甲方權利和義務
4．1甲方權利
甲方有權利要求乙方提供的成果符合上述要求，并對乙方提供的成果進行驗收；
4．2甲方義務
4．2．1落實規劃費用并按時足額支付項目款；
4．2．2提供項目組需要的相關資料和圖件；
4．2．3安排項目組在霸州工作期間的交通工具和食宿等；
4．2．4聯絡安排項目組的考察、調查、座談等工作；
4．2．5負責綱要匯報會、初稿匯報會、評審會的組織工作。
5．乙方權利和義務
5．1乙方權利
乙方有權利按照合同要求按時足額收取項目款。
5．2乙方義務
5．2．1按照項目工作時間要求開展各項工作；
5．2．2按照合同要求完成項目成果；
5．2．3保證綱要匯報會初稿匯報會和專家評審會的匯報工作；
5．2．4協助專家評審會的組織工作；
5．2．5吸收綱要匯報會、初稿匯報會和專家評審會意見建議修改完善項目成果；
5．2．6協助甲方實施規劃的有關后續工作。
5.2.7乙方收到款項同時應向甲方出具合法的發票。
6．項目成果
6．1成果內容
6．1．1《__市旅游發展總體規劃》文本
6．1．2《__市旅游發展總體規劃》圖件，包括：
6．1．2．1__旅游區位分析圖
6．1．2．2__旅游資源分析圖
6．1．2．3__旅游客源市場分析圖
6．1．2．4__旅游功能分區規劃圖
6．1．2．5__旅游線路規劃圖
6．1．2．6__旅游交通規劃圖
6．1．2．7__近期建設項目規劃 圖表
6．2最終成果數量
《__市旅游發展總體規劃》文本、說明書（含圖件）20套；
《__市旅游發展總體規劃》電子光盤（含文字文件、圖件文件）10套；
《__市旅游發展總體規劃》（掛圖）2套。
7．知識產權
合同最終成果的知識產權歸屬甲乙雙方共同所有。
8．違約責任
8．1甲方未按照合同約定提供必要的資料和調研條件，或甲方未按期支付項目錢款，影響工作進度或質量的，甲方應立即糾正，乙方的工作任務同期順延。
8．2如果乙方所提出的項目成果沒有通過驗收，乙方應立即采取補求措施，繼續修改完善直至項目成果通過驗收。
9．其它
9．1合同數量：本合同一式四份，甲乙雙方各持兩份。
9．2合同生效和終止：本合同自雙方簽約代表簽字、蓋章之日起生效，自甲方支付所有項目款、乙方遞交最終成果后自動失效。
9．3本合同而產生的補充合同，與合同正本具有同等法律效力。
甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：
簽約代表：簽約代表：
甲方聯系方式：
地址：河北省__市迎賓道60號
郵編：*
聯系人：__*
電話：*
傳真：*
手機：*
E-mail：
乙方聯系方式：
地址：北京市朝陽區亞運村北苑路168號中安盛業大廈（MOHO）16層
郵編：100101
聯系人：任國才
電話：010－58246092
傳真：010－58246092
手機：13811058785
E-mail：
賬戶名：北京國智景元旅游顧問有限公司
廣百集團是廣東省重點發展扶持的國有大型商業集團。2011年，廣百商學院將“行動學習”模式引入到中高層管理干部的學習發展中來，啟動了“能力提升、業績倍增”“精益管理、降本增效”行動學習項目，為廣百商學院的發展壯大注入了活力。
第一步：高管深度匯談
項目組首先為高管導入行動學習理念，獲得了高管對行動學習的支持。通過高管深度匯談，項目組確定了這次行動學習所要達到的業績指標和能力提升要求(即確定檢驗行動學習是否取得預期目的的標準)，并分析了績效提升的可行性，制定了能確保項目順利操作的獎懲機制(見圖表1)。
第二步：項目啟動會及工作坊
啟動會是公司高層對項目重要性及如何順利推進項目進行宣導的關鍵手段。
在工作坊中，促動師就深度匯談結果對項目成員進行“促動”，包括聚焦主題、確立愿景、SWOT分析、關鍵行動確立、行動方案細化六大環節(見圖表2)。
第三步：
行動方案高管評審會
通過工作坊制定出的行動方案，是否符合公司戰略、是否滿足項目主題需求、是否具有執行的意義，這些都需要通過高管們的評審。高管評審會一方面提供了完善的意見和建議，另一方面也確保了最終的行動方案與公司發展、項目主旨相一致。
根據促動師要求，高管更多是運用促動方式與教練方式做提問，而非直接給予答案，即“告知引起爭辯，提問引起反思”。第四步：月度實踐與輔導
知易行難，第二和第三步只是“播種”環節，而“種子”如何才能發芽并成長為“參天大樹”，需要促動師進行心理和行動的干預。
在方案的實踐過程中，促動師通過集中式輔導和分散式輔導兩種方式，從策略分析到細節執行進行全面的“促動”，使所指定的行動方案最終落實到實踐中(見圖表3)。同時，在歷時4～6個月的月度輔導中，項目成員進一步通過“團隊學習”的方式獲得了成長。
第五步：教練式促動
在行動方案的推進過程中，為了彌補項目成員的能力短板，項目組也安排了相應的培訓課程。
如教練式促動課程培訓，它依據項目成員的能力現狀以及行動方案實施中的具體需求進行有針對性的補缺。根據我們的經驗，培訓課程可在深度匯談階段確定，也可依據項具體項目推進實際安排。
第六步：成果匯報
項目成果匯報環節，是檢驗整個項目成效的重要一環，也是展示項目團隊和個人形象的最佳時機。在促動師的引導下，項目組通過成果匯報得到了管理團隊的認可，同時也在企業中進一步宣揚了行動學習的理念。
在成果匯報環節中，項目組則向高管團隊同時報告項目整體提升的業績，以及項目成員能力提升(前測與后測)的情況。
第七步：成果編印
Abstract: To improve the practical ability of students and shorten the gap between students and business skills has been a focus of the pursuit of higher vocational colleges. In this article, it detailed the way of referring to the mode of operation of enterprises to enhance student's skills and project development capacity in training courses of software development, to make the students can accumulate experience of project development in the software development training classes, which has very high reference value.
關鍵詞： 軟件開發；項目經驗；實訓
Key words: software development；program；training
中圖分類號：G64 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2011）25-0149-02
0 引言
高等職業教育作為高等教育發展中的一個類型，肩負著培養面向生產、建設、服務和管理第一線需要的高技能人才的使命，即實踐能力強、具有良好職業道德、良好團隊合作精神和開拓創新精神的高技能人才。因此，高職軟件專業的教學改革應該立足于提高學生實際動手能力、代碼編寫能力、項目分析能力和團隊協作能力，在具體的課程安排上應突出體現實踐課程所占的學時比例，在教學過程中應實施理論與實踐一體化的專業教學方法，盡可能的模擬軟件公司的運作模式，使學生在課堂上就能夠積累一定的軟件開發經驗。
根據上述指導思想，四川信息職業技術學院軟件技術專業一直以來不斷探索新的實踐教學方法，在改革中積累總結，不斷吸取軟件公司的軟件開發經驗使之融于平常的教學活動之中來完善提高，現在已形成較成熟完善的基于“企業項目化管理的軟件實訓課程”的實踐教學體系，并取得了較好的效果。
1 構建過程
根據四川信息職業技術學院軟件專業的人才培養目標，軟件技術專業的學生每學期都將進行為期幾周的軟件類課程的校內實訓。在過去的實訓過程中，本人在不斷的探索、總結，考察了不少兄弟院校的實訓模式，吸納了企業實訓的經驗以及企業軟件開發團隊的運作模式，而形成了如下的基于企業項目化管理的軟件實訓課程體系。該體系的拓撲圖如圖1所示。
1.1 分組 首先，模擬軟件公司將班上的學生分成若干組，每組大概3到4人（可以視整體情況而定）。然后在每組中選出一個組長（項目經理），再為組內的每個成員分工，分別分派任務。每天早晨組長在組內開一個早會，安排當天的任務，每天實訓結束前，組長向實訓指導老師匯報當天的實訓進度和實訓情況，總結存在的問題，找出解決的方案。實訓指導老師則將實訓每個階段的要求和文檔模板下發給每組的組長，并講解如何完成這些文檔的編寫和各個階段的任務，同時還在實訓室里不停的巡查，過問實訓進度。
1.2 選題 分組完成后，每個小組的組長就到實訓指導老師處選擇由指導老師事先收集的實訓題目，也可以是每組上報自己想完成的題目，但是必須經過實訓指導老師審核通過。然后小組討論制定一個小組的項目計劃，在制定項目計劃時一定要注意為每個階段的二次評審（第一次評審沒有通過）預留一定時間。然后將項目計劃上交指導老師處，指導老師根據項目計劃監督每組項目進度和指導每組的實訓。
1.3 需求分析 在這個階段，實訓指導老師首先給學生講解需求分析的重要性和如何提取需求以及怎么來撰寫需求文檔，然后向每組下發需求文檔的編寫要求和一個參考文檔。同時實訓指導老師在每組巡查，及時發現問題并給予解決，隨時提醒每組的項目進度，督促其按計劃完成任務，并為每組的平時表現給一定的平時成績。
1.4 需求評審 當每組的需求文檔完成之后，則進入需求評審階段。在這個階段，從每組抽調一名學生組成一個評審委員會，并選出一名組長。指導老師發給評審委員會每名成員一份評審記錄表，組織學習評審的要求和該次評審的評審點。然后每組的組長上臺向評審委員會匯報需求分析，評審委員會根據匯報給出相應的成績（一般為：通過、修改后通過和不通過）。評審通過或修改后通過的小組就可以進入下一階段的項目，而沒有通過的小組則需要在指導老師的督促、指導下重新進行需求分析的相關工作，到二次評審通過后才能進入下一階段的項目任務。指導老師根據評審記錄表給予每組一定的成績。
1.5 數據庫設計 對于評審通過的小組或經過二次評審通過的小組就進入數據庫設計這個環節。在該環節，實訓指導老師統一講解該環節的要求和注意事項，并補充一些必要的知識。小組成員則按照老師的講解和參照需求規格說明書來完成數據庫的概要設計和物理設計，同時撰寫數據庫設計說明書。指導老師在這個環節重點把握學生的數據庫設計是否與需求相符以及數據庫設計是否符合規范。在數據庫設計說明書完成之后，每個組織數據庫設計的評審，然后依據評審記錄表給出該階段的成績。然后學生進入下一個階段的項目實訓。
1.6 詳細設計 在該階段，是整個實訓花時間最長的一個階段。該階段的任務是完成系統編碼和撰寫實訓報告。指導老師必須要求每組組長將項目模塊分給小組的每個成員來完成，然后小組成員依據需求規格說明書來完成項目編碼。指導老師在這個階段要不斷的巡視、督促，以及及時解決學生遇到的各種問題。當每組編碼任務完成之后，組內要組織成員進行系統功能測試，測試完成之后再進行實訓報告的撰寫。當實訓報告完成后，在進行一次評審，主要評審系統的運行和實訓報告。指導老師則依據評審記錄表給出該階段的成績。
2 考核方式
對于課程教學而言，考核是一個非常重要的環節。在上面的構建中，可以看到有多個階段的階段評審，本人將階段評審的成績納入考核成績，可以有效的促進學生的學習、提高學生的積極性和主觀能動性，從而達到可考核的目的。在上述構建中的考核點如表1所示。
3 總結
實踐證明，我院通過“基于企業項目化管理的軟件實訓”課程的實踐，學生能夠初步掌握軟件開發的流程，了解軟件開發的各個環節，積累類了項目開發和項目管理的經驗，提升了團隊協作的意識，從而達到了實訓的目的。同時也縮短了和企業人才需求的差距，為學生在軟件公司就業打下了良好的基礎。
參考文獻：
【關鍵詞】中級職稱評審系統；企業應用
一、開發背景及項目簡介
中交二公局是具有公路工程施工總承包特級資質、從事多元化經營的大型國有施工企業，下轄30多個子分公司及分支機構，所屬項目遍布全國各地，人員分布廣，流動性大，信息交流和傳達延遲，給全局職稱評審工作帶來很大難度和局限性。隨著社會的發展與進步，計算機的應用已深入到了社會的各個領域，軟件的作用和影響也越來越廣泛。原有的職稱評審模式已不能滿足當前的需求，為了提高工作效率，規范評審工作，最大可能的節約成本，中交二公局確定由第四工程公司負責中級職稱評審系統的開發及實施應用，在全局范圍內統一使用，促使中級評審工作進一步規范化。
中級職稱評審系統根據二公局中級職稱評審的實際需要研發，分系統管理、信息、個人申報、單位審核、材料預審、材料評審（分小組和綜合評審）、綜合查詢和系統幫助等幾部分組成。整個評審過程遵從申報――審核――預審――評審的順序依次進行，每個步驟中只有符合條件的申報人才能進入下一步的評審階段，直至結束。系統設定每個階段的起止時間，根據當前時間并結合用戶身份、所在單位及擁有的權限等進行有序控制，確保整個評審過程有序進行。
二、系統的實施過程
結合評審工作的實際情況，四公司開發人員與局人力資源處充分溝通后確定系統按評審階段分步驟實施，先確定目標，制定方案，完成一部分使用一部分，利用一個評審周期把系統做好，并總結完善。
1.總體目標的確定及實施方案的制定
明確的目標是項目成功的關鍵因素，包括開發目標，功能目標，使用目標等。初期，雙方一起從諸多的問題中歸結出亟待解決的問題作為事件的驅動點，進行了充分的需求調研和分析，使各項目標明確。之后，結合企業實際情況和分階段實施的目標來確定各項方案。
2.個人申報及分子公司審核的實施
該部分內容為全局下屬30多個分子公司同時使用。申報人根據單位管理員分配的賬號和密碼登陸系統，在申報時間段內按要求填報個人資料，并提交所在單位審核。系統根據職稱評審辦法的規定，對需填報內容做了硬性要求，資料填報不符合要求的，一律強制不得上報，符合要求的材料轉至所在公司審核員處審核，審核員對上報的材料根據評審政策嚴格把控，并根據需要選擇相應的操作，包括通過，不通過，退回申報人補充三種選擇。通過審核的材料進入下一個評審階段。
3.全局預審的實施
預審分小組初審和主管預審兩個階段。本階段材料是全局各分子公司通過審核的所有申報材料匯總。先進行小組初審，初審結束后對初審意見匯總，由主管根據匯總結果做出最終的預審。初審階段，系統按照盡量平均但不審核本單位申報人的原則，將匯總的材料自動分配給各小組成員。小組初審時，每個登陸用戶僅看到系統分配給自己的那部分資料，并給出初審意見，需要補充材料的，可退至單位審核員處補充材料，補充后的材料繼續進入初審環節。主管預審時系統將初審結果匯總，形成初審意見供其參考，主管根據匯總結果來確定最終的預審結果。預審通過者進入下一個評審階段。
4.評委投票部分的實施
材料評審是整個職稱評審流程的最后環節，該部分分為小組評審和綜合評審兩部分。因本階段需要對投票的結果進行匯總確認，需要管理員在設置評委時指定組長，每個組的組長有查看和匯總本組投票結果的權利。
小組評審階段，系統列出需要當前評委投票的資料列表，并根據投票狀態結合時間設置給出相應的操作按鈕。在評審時段內，管理員設置開始投票時，評委才能投票，其他時間只能瀏覽材料。組長匯總投票時，如果投票結果不符合要求，可以退回給小組評委，重新投票。
綜合投票階段，投票頁面列出了小組投票的匯總結果，供評委參考。系統依然根據當前投票狀態和時間設置來控制操作按鈕。僅組長可對投票結果匯總，不符合要求時可退回重投。
5.后期優化調整的實施
系統經過一個完整評審過程的試運行，基本穩定，各評審階段使用用戶反映良好，為了使系統能更好的滿足用戶的需求，我們針對不同的用戶群體收集了意見建議及新的需求，結合評審工作的實際情況，對系統進行了持續的優化調整，在更好的滿足實際工作的同時，極大地提升了用戶的操作體驗性。
三、系統的應用效果
中級職稱評審系統替代了以前的手工評審模式，申報材料由之前的紙質變成了電子版，免去了打印和郵遞，節約了成本和時間。審核和評審時，只要一臺電腦即可，免去了紙質材料的搬運和流轉，減輕工作量的同時避免了材料的破損和丟失。材料的分配和統計由以前的手動模式變成了系統自動分配和統計，提高工作效率的同時保證了統計結果的準確性和分配的合理性。評審需要的資料由系統匯總整理后零調整打印，并可導出為電子版，進一步提升了文件的規范性。
2013年度中交二公局中級職稱評審的所有工作都在本系統中完成，包括系統的基礎設置，材料的收集，材料的審核，分組和匯總的預審，小組和綜合的評審，各階段情況匯總匯報，投票監控，形成統計表，各種資料打印等。各個階段運行良好，整個流程執行順利，申報材料的錄入率，準確率，時效性，符合要求的程度以及業務流程處理的規范性、連貫性得到了廣泛認可。從各個層面用戶反饋的信息來看，系統功能滿足要求，符合評審工作的需要。性能方面，系統運行平穩，全局用戶對平臺的操作響應速度高度認可，對操作體驗性表示滿意。以后要進一步加強操作培訓，跟蹤解決用戶在使用過程中遇到的各類問題。
四、系統成功推廣使用的關鍵因素
中級職稱評審系統是二公局職稱評審工作的一次改革和突破，是一次工作方式的改變，成功實現了借助信息化提升評審工作。系統的成功推廣使用離不開領導的重視和制度保障，更需要一個符合業務要求的操作平臺，也需要后期持續的培訓和服務指導。
1.適用的系統是保障
任何系統重在適用，適用的系統才是最好的系統，中級職稱評審系統緊緊結合施工企業評審工作的實際情況，系統的操作順序以實際的業務流程為標準，各項功能支撐起了各階段的業務與服務，確保了流程之間的有效協同。系統中使用的表格及術語，盡量與實際表單的表現形式相同，使用戶在使用時易于理解和操作，順利實現傳統模式到系統應用的平穩過渡。系統將常規業務和專項業務分開控制，使不同的用戶類型操作起來更簡潔明了。
2018年，在各級領導的正確帶領下，在各位同事的共同努力下，我在工作、學習、思想等多方面都取得了較大進步。現將2018年主要工作情況匯報如下：
一、系統建設方面。2018年，共組織、參與需求討論、評審或賬務測試等需求8個，通過前期調研、需求評審、需求分析、案例編寫與評審、UAT測試、賬務核對、準生產驗證、上線后運行問題跟進等一系列工作的開展，從系統操作、風險控制等各方面嚴格把控，確保需求順利上線，保證業務系統的穩健運營，為行內業務發展做出努力。**年累計執行案例1830個，發現測試缺陷21個，均已解決。
二、制度管理方面。為進一步完善會計業務制度，在部門的統一安排和指導下，在各位同事的大力配合下，完成11項未上線業務核算規程的審核工作，為保證業務核算準確、系統平穩上線夯實基礎。
同時，配合各項優化需求上線，便于指導各分行業務操作，重新編寫系統操作手冊1份，編寫操作規程2個，匯總編寫月度運營通報4個，為提高前臺業務處理效率、完善會計運營制度增磚添瓦。
三、日常會計運營管理方面
（一）積極做好原綜合組內日常人員管理工作，對領導交辦的工作，能夠及時上傳下達，形成閉環。
（二）組織完成系統間存量數據對賬工作，嚴格防范資金風險
2018年持續進行核心系統與各業務系統存量數據季度全量核對工作。共梳理對賬科目52個，涉及賬戶133個，外圍系統12個，本人發起主動對賬2次，共發現問題3個，編寫現有系統間對賬機制文檔1個。
（三）持續跟進生產問題，對分行優化建議進行分析和回復。2018年共進行生產問題跟進54個；分析與回復優化建議進行，全年共回復優化建議85個。
四、2019年工作計劃
2018年即將結束，反思一年來的工作，發現思想和工作思路已遠遠落后于我行發展腳步，自身也有許多不足。2019年計劃除了完成日常需求和系統運營工作外，重點跟進風險管控和后督系統優化方面的工作。具體為：
（一）牢牢結合銀行業發展趨勢，緊跟行內發展戰略，及時抓住工作重心，緊跟銀行轉型的發展理念。
網絡項目管理學會
本文較詳細介紹在實施CMM的過程中如何進行軟件分包即軟件子合同管理的步驟和流程。
實施完善的軟件分包管理，從軟件能力成熟度模型的軟件子合同管理關鍵過程域開始是比較好的辦法。在軟件能力成熟度模型中，定義了軟件子合同管理要達到的目標，定義了實施所須的承諾（Commitment）和能力（Ability），定義了進行軟件子合同管理應該有的活動，國內已有不少書籍或資料對此進行了翻譯與介紹，這里就不再贅述了。但是，就像SEI對軟件能力成熟度模型其他的關鍵過程域的描述一樣，只是給出了“應該作什么（What）”，而對“應該如何做（How）”這一關鍵的、大家都關心的問題毫無解釋，很多想實施CMM的企業和組織都感到無從下手。我們參考了一些國外的資料，結合具體的實踐經驗，提出了一個框架性的描述。由于篇幅所限，這里只列出軟件能力成熟度模型中軟件子合同管理13個活動（Activity）的具體操作辦法及其相應產品（PRODUCT）：
活動1：按照文檔化的規范定義和規劃子合同工作
任務：確定需求
建立專門技術小組確定產品模型
確定資金來源、資金類型及其有效期限
確定開發的最后期限
從技術角度出發安排開發進度
對要進行的工作做書面定義
將開發所涉及的需求及需要的支持知會制定合同的有關官員
RFP開發
具體開發目標的分析及匯總
控制可資利用的開發資源，使其服務于相應的開發隊伍
對于需求分析及可能的實施方案進行最后評估，最終制定開發策略。
對項目經理匯報開發計劃，以獲得技術批準。
對制定合同的有關官員匯報開發計劃，、以獲得最終批準。
成果：
目標分析
開發計劃
評估方案
活動2：按照文檔化的規范根據承包商完成工作的能力選擇承包商任務
任務：
根據評估方案對開發計劃書進行評估
依照評估方案匯總評估結果
涉及審計、協商、方案選擇時，給予決策人員所需的支持。
進行商務談判選擇訂約方
成果：
簽訂合同
活動3：與承包商之間的協議作為管理子合同的基礎任務
引述工作描述(SOW)，監督合同各方履行合同義務。
分析評估合同條款的進一步解釋說明。
為決策者提供恰當貼切的闡釋說明。
成果：
合同條款的解釋說明。
活動4：評審和批準文檔化的承包商軟件開發計劃
任務：
審查分析SDP的初始方案
給出修改建議
更新SDP方案
批準更新后的SDP方案
成果：
獲得批準的SDP方案
活動5：將軟件開發計劃用于跟蹤軟件活動和通信狀態
任務：
開發進度報告、備忘錄、開發任務清單等等
將SDP方案同時及開況進行分析比較。
成果：
最新的開發任務清單，指明已完成的、開發中的及尚未進行的開發任務。
通過審批的開發進度報告、備忘錄等。（有可能未獲通過）
活動6：按照文檔化的規范判定對承包商的工作陳述、子合同條款、條件以及其他約定的更改
任務：
對需要進行的修改和需要做出的變動進行審查驗證。
同合同簽訂方進行協商。
批準實施修改。
成果：
合同的修改
活動7：雙方的管理者一起執行定期的狀態或協調評審
任務：
定期審查開發狀況/合作情況
成果：
最新的開發任務清單，指明已完成的、開發中的及尚未進行的開發任務。
通過審批的開發進度報告、備忘錄等。（有可能未獲通過）
審查結果歸檔。
活動8：承包商參與定期技術評審和交流
任務：
從技術角度定期審查開發狀況
成果：
最新的開發任務清單，指明已完成的、開發中的及尚未進行的開發任務。
通過審批的開發進度報告、備忘錄等。（有可能未獲通過）
審查結果歸檔。
活動9：按照文檔化的規范在所選擇的里程碑處進行正式評審，評價承包商的軟件工程完成情況與結果
任務：
進行定期的、正式的工程開發審查。
成果：
最新的開發任務清單，指明已完成的、開發中的及尚未進行的開發任務。
審查結果歸檔。
活動10：軟件質量保證組按照文檔化的規范監控承包商的軟件質量保證活動
任務：
從軟件質量保證法（SQA）出發進行質量驗證。
成果：
軟件質量保證評估報告。最新的開發任務清單，指明已完成的、開發中的及尚未進行的開發任務。
活動11：軟件配置管理組按照文檔化的規范監控承包商的軟件配置管理活動
任務：
從軟件配置管理（SCM）角度出發進行配置管理驗證。
成果：
軟件配置管理評估報告。
最新的開發任務清單，指明已完成的、開發中的及尚未進行的開發任務。
活動12：按照文檔化的規范進行驗收測試
任務：
產品驗收
成果：
最新的開發任務清單，指明已完成的、開發中的及尚未進行的開發任務。
通過驗收的軟件產品。（有可能未獲通過）
產品評估報告。
活動13：定期評價承包商的性能，并與承包商一起評審評價工作
任務：
評估分析合約方的開發表現。
關鍵詞：軟件企業能力成熟度模型軟件過程改進
一、引言
CMM是軟件過程能力成熟度模型的簡稱，它主要用于軟件開發過程與軟件開發能力的評估與改進，CMM自問世以來備受關注，在很多國家與地區得到了廣泛的應用，成為衡量軟件公司軟件開發管理水平的重要參考因素和軟件過程改進事實上的工業標準。
二、CMM的主要用途有
1.軟件過程評估。軟件過程評估主要用于軟件企業自身內部的軟件過程的改進問題，目的在于發現缺陷與不足，提出軟件過程改進的方向。在評估過程中，由經過CMM系統培訓的專業人員調查，評估與鑒別軟件過程中存在的問題，確定出企業軟件過程的現狀，從中分析出企業最急于解決或者最重要的與軟件過程相關的問題，將問題匯報給企業管理層，以便取得企業管理層對軟件過程改進的支持。
2.軟件能力評價。對接受評價的企業或軟件開發小姐，評價出他們在一定條件下，即資金與時間的約束條件下能否按時按質完成軟件開發項目的能力。分析出其能夠承受風險的系數大小。通過利用CMM確定評價結果后，可以利用這些結果確定選擇軟件外包企業的風險，也可以判斷相關企業在軟件開發過程中的工作進程，指導他們改進相關的軟件過程。3.軟件過程改進。CMM可以用于指導軟件開發企業優化軟件過程，對軟件過程進行計劃，制定與過程定義。CMM指出了軟件企業如何擺脫無序與不成熟的軟件過程，形成一個成熟的有規律的軟件過程所必經的優化與提高的途徑。同時CMM也列出了達到每一個成熟度等級所必須關注的軟件過程的關鍵內容，即軟件過程域，以及完成每一個軟件過程域所必須要做的關鍵實踐。隨著軟件企業CMM級別的提高，軟件企業的軟件過程能力成熟度不斷地增長。
三、中小型軟件企業在軟件開發過程中的特征
不同企業有不同的情況，例如不同的規模，企業文化，技術水平，不同的優劣勢，所以在實施軟件過程改進時，要根據不同企業的特點有所裁減，要在軟件過程改善時，有針對性的發揮優勢，減少劣勢所可能造成的負面影響。中小軟件企業相對于大型軟件企業有以下鮮明特征：第一，由于企業規模的限制導致中小軟件企業大多數從事的是系統集成軟件的開發，即特性軟件的開發，人員規模與資金規模相對于大型軟件開發企業的有限，使中小軟件企業很難花費大量時間對開發員工進行徹底的軟件過程改善的培訓，且在軟件發行過程中很難進行良好的商業宣傳與運作，這些都是由于規模有限產生的負面效應。第二，在企業文化上，中小軟件企業的員工可能參與到軟件開發流程中的各個環節與方面，例如需求分析，設計，開發或測試。在開發過程中的職責劃分上，以員工為中心而不是以角色為中心。軟件開發層次不明晰，不利于保障軟件開發質量，因為不能做到像大型軟件企業那樣，設立不同的專業軟件過程組來進行軟件過程改善，比如劃分了專門的軟件工程組與軟件過程組等。第三，中小企軟件企業的項目成功主要依賴于核心開發人員的技術與管理能力，企業缺乏明確定義的軟件過程，雖然這種開發模式能確保開發過程中的靈活性與自由化，但同時造成少部分人的工作量超負荷，也使得成功的開發模式與經驗得不到有效的繼承，限制了軟件開發能力的提高，中小型軟件企業的人員變更相對頻繁，這使得軟件過程改善必須以軟件過程及其活動為中心，而不能以某個員工為中心。第四，中小型軟件企業的溝通比較容易，這造成各項工作的文檔化程度不高，主要是通過交流來達到監控項目的目的，幾乎沒有或者很少有庫存的過往開發項目的文檔資料。
四、CMM在中小型軟件企業中實施的步驟
1.需求管理。從客戶處獲取原始需求，經分析后形成需求說明書，獲得客戶授權與認可，軟件開發項目組評審需求說明書，加入配置管理，創建需求基線，對需求的開發狀況進行跟蹤，要及時了解需求的變化與實現情況，一旦需求變更，需要按配置管理變更流程的執行。
2.軟件項目計劃。軟件項目計劃是軟件項目跟蹤與監控的基礎，項目經理根據需求說明書進行估算，擬定軟件項目計劃，交上交軟件開發計劃給上級部門評審與審批。審批通過后，加入配置管理。
3.軟件項目跟蹤與監控。項目經理使用進度表進行監控，根據項目的實際執行情況，擬定進度報告，并得到項目組相關成員的確認，一旦計劃與實際執行情況有偏差，項目經理要發現差距，并形成問題報告。高層經理審查項目報告，監督項目經理修正計劃和解決已經存在的問題和風險。
4.軟件質量保證。如有專人負責軟件質量保證，可擬定專門的質量保證計劃，根據計劃進行審查，記錄下不一致的問題，將問題記錄到項目問題日志，了解問題的解決情況，并定期向高層經理匯報。
5.軟件配置管理。如有專人負責軟件配置管理，可以擬定專門的配置管理計劃。創建開發域和基線域，開發人員在各自的開發域上工作，軟件配置管理則標識配置項并加入基線域。在各個階段結束時創建基線，對配置項和基線進行審計。質量保證人員定期審計配置管理活動。
6.同行評審。項目經理確定評審的人員、時間與地點，將相關材料發給評審人員，評審人員評審材料，記錄發現的問題，如果時間充足，以會議方式進行交流，否則由項目組成員各自提交發現的問題，最后匯總發現的問題，由項目經理指定相關人員跟蹤解決問題。
五、CMM在中小型軟件企業中實施的策略
對項目組相關成員進行CMM的培訓，對軟件企業當前的工作流程進行分析，整理及文檔化，制定一個適合本企業的軟件過程。合并管理任務，沒有必要重復設置經理職位，可以把相關工作交給有關人員實施，個人可以執行項目或者組織中的多個角色。建立合理的組織結構，成立軟件工程過程組，同時軟件質量保證部門要獨立于研發及測試部門?？梢院喜⒌奈臋n就合并，可以消除的文檔就消除，從而減少生成文檔的負擔，保持文檔的簡單性。適當合并評審實踐，把評審實踐非正式化，充分利用其他會議或者碰頭機會解決評審需求。在軟件開發過程中，將CMM與個體軟件過程PSP和小組軟件過程TSP有機地結合起來，以幫助提高軟件企業的開發管理能力。
總結：
2012年，在四川省衛生廳信息化工作領導小組領導下，四川省衛生廳信息化工作領導小組辦公室組織四川省衛生信息中心、四川省衛生信息學會制定了《四川省數字化醫院評審標準（2012版）》（簡稱評審標準），評審標準將結合我省實際情況每年進行討論修改，并每年組織專家依據評審標準對全省申報數字化醫院的單位進行現場考核評審1。
評審標準共有6大部分、總分100分。分別是組織管理20分、基礎設施15分、應用系統50分、應用集成5分、信息安全5分、信息利用5分。我院在標準出臺后的第二年也就是2013年申報了數字化醫院評審。
2、醫院信息化基本概況
我院于2011年升級信息化，達到HIS系統、LIS系統、PACS系統、CIS系統、體檢系統、等全面無縫結合，信息雙向交流，在醫生站無縫嵌入臨床路徑、合理用藥、輸血管理、手術麻醉管理系統、電子病案首頁、條碼系統等，門診藥房、醫生診室、檢查科室等啟用了智能排隊叫號系統。建立了門戶網站，可以網絡預約掛號，電話預約掛號，現場預約掛號等，均從HIS系統里一個號源池取號。
3、醫院申報數字化醫院評審后，對照標準逐條梳理，結合實際情況，逐條規范信息化管理
3.1組織管理
2013年醫院強化了信息領導小組職能，充實了信息科維護人員，加強維護人員培訓學習。認真落實中長期信息化建設規劃，按照評審標準完善了信息化職責與制度，并將職責、制度匯總行文下發科室。建立信息使用與溝通協調機制，完善應急演練流程，分層次進行應急演練。服務器系統與數據庫購買了正版軟件，各個工作站盡量使用品牌機帶系統，辦公軟件信息科積極推行用國產金山WPSoffice。
3.2基礎設施
就機房新安裝了監控攝像頭。醫院信息系統與辦公系統進行了二級安全等級保護認證。
3.3應用系統
醫院信息系統模塊比較齊全，按照標準，基本達到了要求，所以這方面沒有做投入，按照科室日常需求維護。
3.4應用集成
醫院系統與成都市醫保、國家衛計委網絡直報、區級醫療平臺都做好接口，按照上級要求日常做。
3.5信息安全
信息系統安全上首先就登陸密碼長度做了強制要求，必須數字與字母的混合，不能低于6個字符。門診住院醫生站、護士站無操作時達到5分鐘就自動重新回到需再次輸入密碼登陸程序。完善了用戶賬號申請開通、變更、撤銷流程，并嚴格執行。
3.6信息利用
醫院自行建立了門戶網站，網站設置了醫院動態新聞、設備介紹、醫生坐診、專家介紹等信息，更重要的是設立了網絡預約掛號功能，網絡預約掛號與醫院HIS系統無縫對接，并且從數據庫里一個號源池取號。同時醫院建立了現場預約、電話預約（接電話人直接將病人信息輸入醫院預約掛號系統）、診間預約等功能，極大化方便病人就醫。醫院在門診藥房、門診醫生診室、B超檢查處建立了智能排隊叫號系統，提供病人一個有序就診環境。
4、總結
醫院對照評審標準，結合醫院信息化實際情況逐一規范，完善制度，規范流程，自查分為82.2分。專家組來院評審通過聽匯報、查看軟件、對照電腦看軟件功能與流程等。當場評審情況進行了密封。川衛辦發（2014）228號文《四川省衛生和計劃生育委員會關于公布2013年四川省數宇化醫院評審結果的通知》我院通過二級（二星）數字化醫院評審。
營銷決策是企業每天必做的事情,無外乎營銷渠道、促銷手段、價格調整,就是這些決定了企業在競爭中的成敗。但是，成功企業總是少數的,更多的企業只是平淡的維持基本的生存而已。營銷管理直接影響企業的壽命長短。
營銷管理的目的就是，依據市場動態需求，結合企業實際情況，調整產品結構，不斷創新開發滿足市場需求的產品，并通過塑造良好企業形象、加強客戶關系管理等綜合的營銷策略。這不但保證了多晶硅等產品的銷售渠道順暢，從而實現公司的全面、協調、可持續的發展。
2、適用范圍
本營銷理論制度適用于公司所屬綜合產業各單位
3、指導思想和工作原則
由美國哈佛大學教授費農提出的“產品生命周期理論”中指出：產品生命是指市場上的營銷生命。他把產品生命周期分為新產品,成熟產品和標準化產品三個階段。而波茲等學者又提出：把產品的生命周期劃分為投入期、成長期、成熟期和衰退期。這一理論主要依據產品進入市場后在不同時期的銷售量變化。那么依據產品所處的不同時期可以開展不同的營銷策略便是營銷的工作原則。
4、管理體系和職責
4.1管理體系
XX公司市場營銷管理體系分為兩級
公司市場營銷部是公司營銷工作的歸口管理部門；各有關發電分公司、控股公司市場營銷部門或分管市場營銷工作的部門是公司系統市場營銷管理體系的二級職能部門。
4.2職責
在ISO9000質量管理標準中明確提出：做好營銷工作的三項任務。
4.2.1確定市場對產品質量的需求。
(1)通過對國內外市場中，產品的發展動態和用戶的調查的分析研究,,以及市場上同類產品質量對比等,科學推測市場上對產品的需求量;
(2)能夠準確推斷出產品銷售和需要地區。這點對確定服務或產品的數量、質量等級、價格浮動和投放時間很重要。因自然環境、社會環境、當地消費水平差異,那么不同的銷售地區，對產品有不同的需求;
(3)通過市場需要或合同的評審,給出用戶需要,這包括用戶隱含期望和傾向的估計。對企業自主開發產品,要對產品設計書進行慎重的評審。對合同產品應開展合同評審。
4.2.2提出產品建議書。
營銷職能包括能夠向企業提出正式的產品要求說明以及提綱。調研后應該及時將以下問題向公司匯報。
(1)國內外相關產品水平和發展趨勢;，以及對質量信息的歸納和分析；
(2)能夠提出攻關項目，與此同時能夠分析其投入生產的可能性大小;
(3)對于新產品所采用新原理、新技術、新材料、新工藝的介紹;以及對新產品的全面構想，包括產品性能、感官特性、安裝布局或配合要求、包裝、應執行的標準或法規等;
(3)給出公司營銷目標戰略研究，企業品牌的發展定位、目標規劃和實施，承擔企業中長遠的形象規劃和實施。
5、工作要求和程序
5.1工作要求
（1）樹立良好的企業形象，提升市場信譽度、美譽度。
（2）依靠市場驅動，把握顧客視角，挖掘產品價值。
（3）依托優質服務，密切客戶關系，建立融洽的合作關系。
5.2工作程序
依據產品的不同時期工作程序有所側重，開展不同的營銷辦法。針對產品投入期營銷策略：投入期的營銷目標是提高產品試用率和創造產品知名度,而不是考慮盈利問題。成長期的營銷策略：成長期是市場對產品快速接受和利潤快速提高的時期。所以營銷目標是追求市場份額最大化。成熟期的營銷策略：成熟期的特點主要是產品銷售量達到最大,利潤高,競爭對手穩中有降。營銷目標是保護市場份額和爭取最大利潤。衰退期的營銷策略該階段的特點體現為銷售量急劇下降,利潤跌落,競爭對手減少。營銷目標轉為壓縮開支,榨取剩余品牌價值。
通過基本的營銷工作程序
5.2.1預算程序：營銷人員根據市場信息填寫預算申請單。經市場部值班經理審閱，將預算申請單及相關資料與技術部、事業部溝通后，交與服務中心經理。
5.2.2合同評審程序：服務中心經理將合同評審表和成本單上交，經營銷部責任評審人、事業部責任評審人、服務部責任評審人審議。若通過則交給市場部。否則退給營銷人員。
5.2.3內部合同下達程序：值班經理填寫內部合同（3份），營銷人員簽字。并上報給產品經理，經產品經理審查通過后再經事業部經理簽字。再由值班經理下發材料。
5.2.4合同管理程序：營銷人員轉交合同正本兩份，分別給財務科長和產品經理。
5.2.5合同執行情況檢查與監督：值班經理通過與產品經理的溝通，確定合同的執行情況。
5.2.6發貨程序：營銷人員將客戶產品需求和匯款情況匯報給服務中心值班經理。服務中心值班經理通知生管科長和制造廠長來確定完工時間，并反饋給值班經理。值班經理下達發貨通知，生管科長和制造廠長將發貨明細移交給值班經理，值班經理下達發貨單和出門證，由產品經理簽字，庫管員簽字，財務不蓋章，值班經理轉交給送貨人。
5.2.7顧客信息反饋程序：信息接收人通知值班經理，值班經理將相關單據交給生管科和技檢科，由后面兩個部門進行售后服務。
5.2.8回款程序：值班經理根據合同進行程度和月計劃，通知營銷人員。營銷人員將回款情況，資金等交給值班經理，然后交給出納，最后反饋給總經理。
5.2.9信息報送要求：
