時間:2022-08-10 01:48:45
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【關(guān)鍵詞】 手術(shù)室;培訓(xùn);管理
手術(shù)室工作涉及的知識面廣,技術(shù)操作性強(qiáng),要求手術(shù)室護(hù)士有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)及熟悉的操作技能。手術(shù)室的醫(yī)護(hù)合作是處于手術(shù)時緊張,焦慮的應(yīng)激狀態(tài)下跨科室的醫(yī)護(hù)合作,手術(shù)室護(hù)士要做到準(zhǔn)確而默契的與醫(yī)生配合,不但要求護(hù)士應(yīng)有對此種特殊合作關(guān)系的經(jīng)驗(yàn),而且要熟悉醫(yī)生的工作習(xí)慣,且手術(shù)室護(hù)理工作專業(yè)性強(qiáng),技術(shù)更新快,是一個需要不斷學(xué)習(xí)的過程。在手術(shù)醫(yī)生對手術(shù)室護(hù)士行為滿意度的調(diào)查中,發(fā)現(xiàn)滿意度最低的不是對高、精、尖技術(shù)的掌握和配合,而是常規(guī)手術(shù)器械準(zhǔn)備和配合不足。護(hù)理人員在術(shù)前準(zhǔn)備常規(guī)器械時,常憑經(jīng)驗(yàn)備物,不夠重視,不認(rèn)真核對,平時工作中不善于觀察,配合手術(shù)時未注意總結(jié)和記錄醫(yī)生在手術(shù)中對使用器械的特殊要求,未能掌握一些特殊器械的具體使用部分,導(dǎo)致器械準(zhǔn)備不充分,延誤手術(shù)配合。針對以上問題,至2006年2月起我科制定了適合本手術(shù)室特點(diǎn)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃,現(xiàn)匯報如下。
1 方法
1.1 分組 將手術(shù)室護(hù)士按婦科、肝膽、胃腸基本外科、泌尿外科、胸外科、心外科、神經(jīng)外科、骨外科、五官科、眼科、小兒外科、腔鏡外科分為十三個組。
1.2 選定各專科組的指導(dǎo)老師和擬定講課人員名單 根據(jù)目前手術(shù)室人員的輪轉(zhuǎn)狀況,結(jié)合專科情況,一般安排低年資的輪轉(zhuǎn)護(hù)士為主要講課人員,指派一名較高年資的本專科護(hù)師為指導(dǎo)老師。
1.3 提供講課題目 每專科組選擇2~3種本專科中具代表性的常規(guī)手術(shù)為課題,擬定課件,規(guī)定課件的內(nèi)容必須包括該手術(shù)的定義、手術(shù)適應(yīng)證、手術(shù)的解剖、手術(shù)物品、器械的準(zhǔn)備、手術(shù)步驟以及手術(shù)中巡回、洗手護(hù)士的注意事項(xiàng)等部分,制作課件幻燈。
1.4 公布半年度的學(xué)習(xí)計(jì)劃安排表 按專業(yè)小組的順序制定、公布出半年度的學(xué)習(xí)計(jì)劃安排表,包括時間、講課人、指導(dǎo)老師、課題題目,以便大家可以提前預(yù)知講課內(nèi)容,做到心中有數(shù)。
1.5 講課 由各指導(dǎo)老師主持,按計(jì)劃表順序講課。
1.6 課后討論 根據(jù)講課人的內(nèi)容,大家自由提問,討論,補(bǔ)充新的進(jìn)展及各位醫(yī)生的特殊個人手術(shù)習(xí)慣,愛好等。最后由護(hù)士長、總帶教老師對講課人的效果進(jìn)行點(diǎn)評。
1.7 制定出該手術(shù)配合的指導(dǎo)書 由講課人和指導(dǎo)老師根據(jù)講課內(nèi)容及討論的意見,按規(guī)定的格式制定出該手術(shù)配合的指導(dǎo)書。裝訂成專冊,作為該專科手術(shù)健康指導(dǎo)教材。
2 結(jié)果
2006年2月至2007年2月每周安排講課一次,共計(jì)授課45次,系統(tǒng)學(xué)習(xí)婦科、肝膽、胃腸、基本外科、泌尿外科、胸外科、五官科、眼科、腔鏡外科等常規(guī)手術(shù)準(zhǔn)備和配合,制作出規(guī)范化的手術(shù)指導(dǎo)教材45份。這些資料在指導(dǎo)護(hù)士術(shù)前訪視、健康教育和手術(shù)的全程配合中發(fā)揮了重要的作用。
秘書的工作是十分繁重瑣碎的,制訂一份工作計(jì)劃能幫助秘書理清頭緒,提高工作效率。下面是小編整理的秘書工作計(jì)劃,歡迎閱讀。
秘書工作計(jì)劃(一)
一、起草公司領(lǐng)導(dǎo)講話、報告,快速而詳細(xì)的記錄領(lǐng)導(dǎo)講話,并及時的以書面形式系統(tǒng)而準(zhǔn)確的整理出來;工作匯報、工作計(jì)劃、工作總結(jié)和以公司名義上報下發(fā)的有關(guān)文件、來往函信件等,把工作做的更加系統(tǒng)、全面并對過程給予詳細(xì)記載,在方便回查的同時更避免了錯誤的發(fā)生。
二、收集、匯總公司綜合性行政工作計(jì)劃、總結(jié)等材料,并加以集中分類管理。將各種文件材料不僅以書面形式歸整管理,而且同時均以電腦文件的形式全面存儲。在擬定、修改和審核公司性規(guī)章制度方面,也不斷深化了解相關(guān)法規(guī)政策,在具體工作時將其用活用好并用更加細(xì)致規(guī)范的態(tài)度來加以對待。
三、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好辦公會議及全公司性行政會議、大型綜合性活動的有關(guān)準(zhǔn)備工作,加強(qiáng)與各方面的溝通與合作,建立起良好的伙伴關(guān)系,進(jìn)一步提高各類活動給公司帶來的效益,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)謀求與其更加長遠(yuǎn)的發(fā)展空間。做好記錄,草擬紀(jì)要,檢查、催辦會議決定等事項(xiàng),制定詳盡的工作計(jì)劃表,讓工作開展起來?xiàng)l理清晰、僅僅有條。
四、掌握好尺度,運(yùn)用好政策從嚴(yán)謹(jǐn)出發(fā),協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好公司公文的審核把關(guān)工作。
五、進(jìn)一步加強(qiáng)公司公文的簽收、登記、傳送、催辦、歸檔及保密等管理工作。
六、針對領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,將以精、細(xì)、準(zhǔn)為原則同時迅速的辦理好。
秘書工作計(jì)劃(二)
1、進(jìn)一步綜合協(xié)調(diào)能力。在今后的工作中,我科將更加銳意進(jìn)取,高標(biāo)準(zhǔn)做好本職工作,做到主動謀事、大膽管事、扎實(shí)做事,以強(qiáng)烈的責(zé)任心、事業(yè)心盡職盡責(zé)完成秘書科承擔(dān)的工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
2、進(jìn)一步改善協(xié)調(diào)服務(wù)。今后在協(xié)調(diào)服務(wù)上進(jìn)一步做到多溝通、少依賴,多聯(lián)系、少等待,努力從小的方面做起,既管好大事,又辦好小事,求精求細(xì)一絲不茍做好各項(xiàng)服務(wù)工作。同時,拓展信息搜集渠道,不斷提高工作的預(yù)見性,提高處理急事難活的能力,更要善于從千頭萬緒的工作中尋找規(guī)律,加以總結(jié)并應(yīng)用于工作之中。
3、加強(qiáng)與兄弟科室之間的溝通協(xié)作。今后工作中要牢固樹立全辦“一盤棋”、上下“一條心”的思想,自覺維護(hù)辦公室的團(tuán)結(jié)與穩(wěn)定,加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào),增進(jìn)與部門之間、兄弟科室之間的溝通協(xié)作,相互配合、相互支持,形成合力。
4、加強(qiáng)全面系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)培訓(xùn)。下一步將加強(qiáng)學(xué)習(xí),盡可能安排本科同志參加各種形式的培訓(xùn),及時“充電”,另一方面,在辦文辦會的同時,注重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),加強(qiáng)調(diào)研,不斷提高每位同志的綜合能力,成為辦事里手,服務(wù)多面手,以適應(yīng)新的形勢和要求。
秘書工作計(jì)劃(三)
1、年初,組織人員到各科室征詢意見,根據(jù)征詢意見的結(jié)果,進(jìn)一步做好工作。特別是對各科室提出的意見,確定是工作中確實(shí)存在的問題,我們將提出整改意見進(jìn)行整改,確保辦里的工作順利進(jìn)行。
2、按照市委、市政府的布置,做好我辦《黨組中心組理論學(xué)習(xí)計(jì)劃》、《干部職工理論學(xué)習(xí)計(jì)劃》,組織好全辦的政治理論學(xué)習(xí)。計(jì)劃每周五下午為學(xué)習(xí)時間,理論與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)交替進(jìn)行。(第1周學(xué)理論,第2周學(xué)業(yè)務(wù))
3、繼續(xù)深入開展民主評議行風(fēng)、政務(wù)公開與效能檢查考評的活動,在__年的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步做好各種準(zhǔn)備材料,積極實(shí)施各項(xiàng)相關(guān)工作。按要求每季度更換公示欄內(nèi)容,制做工作人員職責(zé)欄以及增加電子觸摸屏。同時加強(qiáng)與行政效能監(jiān)察小組成員的聯(lián)系,爭取他們更多的支持和幫助,使我辦民主評議行風(fēng)、行政效能工作上一個新的臺階。
4、根據(jù)業(yè)務(wù)科室的實(shí)際工作情況,擬訂我辦目標(biāo)考核項(xiàng)目,并拿到各科室征求意見,擬訂項(xiàng)目應(yīng)為能做到的項(xiàng)目,同時盡量增加一些能加分的項(xiàng)目,同時與市目標(biāo)辦簽定20_年的雙文明目標(biāo)責(zé)任制。簽定責(zé)任制后,每季度向目標(biāo)辦報進(jìn)展情況,年終負(fù)責(zé)檢查、落實(shí)各項(xiàng)考核工作的進(jìn)展情況,按市目標(biāo)辦的要求,計(jì)算發(fā)放一年兩次的目標(biāo)獎金。
5、組織好辦里開展的各項(xiàng)集體活動,如春節(jié)、“三八”、“七一”活動等以及平時的文體活動。準(zhǔn)備每季度組織大家一次集體活動。
6、繼續(xù)做好扶貧點(diǎn)、支教點(diǎn)、生態(tài)文明村幫扶點(diǎn)、亮化工程點(diǎn)的幫扶工作,定期到以上各點(diǎn)了解情況。積極協(xié)助他們解決一些實(shí)質(zhì)性的問題。
7、做好退休干部的管理工作。我們辦退休干部職工不多,要經(jīng)常了解他們的情況,關(guān)心他們的生活,在可能的情況下,盡量為他們解決一些問題。同時,做好每年工資的晉升及春節(jié)、重陽節(jié)等慰問工作。
8、按照辦里的工作安排, 3月份為全辦“對外樹形象,對內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)”的學(xué)習(xí)月,我們負(fù)責(zé)擬訂學(xué)習(xí)計(jì)劃方案。我們將根據(jù)市里布置的學(xué)習(xí)計(jì)劃及內(nèi)容,并結(jié)合辦里的實(shí)際情況,在做好方案的同時組織好全辦的學(xué)習(xí),使學(xué)習(xí)月活動開展得豐富多彩。
9、市領(lǐng)導(dǎo)對外事工作非常重視,擬將市人大舊辦公地點(diǎn)作為我辦新的辦公地址。辦公室的搬遷將是我科本年的工作重點(diǎn),我們一定做好搬遷辦公室的各項(xiàng)工作。如辦公室的裝修、分配、電腦設(shè)備的增加以及辦公室用品的購置等。給大家一個全新的感覺。
10、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),做好各項(xiàng)工作。秘書科的工作比較繁雜,涉及的工作很多,因此業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)非常重要。我們將根據(jù)各自的工作情況,組織有關(guān)學(xué)習(xí)。如學(xué)習(xí)文秘知識、人事規(guī)定、檔案管理、保密規(guī)定,通過學(xué)習(xí),提高大家的工作能力及辦事效率,更好地為機(jī)關(guān)服務(wù)。
11、加強(qiáng)內(nèi)外的協(xié)調(diào)工作,在業(yè)務(wù)科室遇到困難時,主動為科室進(jìn)行協(xié)調(diào),盡量為他們解決問題。同時,注意了解情況,對出現(xiàn)的問題及時協(xié)調(diào)處理,做好上情下達(dá)和下情上達(dá)的工作。
12、做好機(jī)關(guān)后勤服務(wù)工作,為其他工作的順利開展提供保障。根據(jù)目前的情況,要增加一些辦公設(shè)備,我們在20_年底就做好相應(yīng)的計(jì)劃報市財(cái)政局,確保資金到位。
13、繼續(xù)嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度,把好我辦財(cái)務(wù)關(guān)。認(rèn)真做好每月的費(fèi)用核算,出訪團(tuán)組經(jīng)費(fèi)預(yù)算、落實(shí)等,使有效的資金發(fā)揮更大的作用。
14、加強(qiáng)對汽車的管理,認(rèn)真做好汽車的各項(xiàng)管理、維護(hù)工作,按時交納養(yǎng)路費(fèi),每月對汽車進(jìn)行定期檢修,確保安全行駛。
15、對科室人員的工作進(jìn)行重新分工。隨著工作量的增加和人員變動,擬對人員的工作進(jìn)行調(diào)整,使大家充分發(fā)揮自己的長處,做到用人所長,齊心協(xié)力把工作完成得更好。同時組織人員分批到涉外科學(xué)習(xí)因公出國審批有關(guān)知識,進(jìn)一步了解詳細(xì)的工作程序。
16、積極做好服務(wù)__年“_會”和民歌節(jié)的各項(xiàng)準(zhǔn)備及接待工作。
17、完成辦里交辦的其他各項(xiàng)工作。
秘書工作計(jì)劃(四)
一、對工作崗位的認(rèn)識
1.服從,一切工作要聽從領(lǐng)導(dǎo)的吩咐和安排。
2.領(lǐng)會,要完全理解、遵照領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦事。
3.執(zhí)行,要堅(jiān)決地落實(shí)貫徹領(lǐng)導(dǎo)意志,強(qiáng)化執(zhí)行力。
但是服從并不是被動,很多工作可以提前預(yù)測、積極主動地開展,及時準(zhǔn)確地掌握各方面的工作動態(tài),及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息,注重調(diào)查分析,為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考;同時,辦公室工作還要講策略,講工作藝術(shù),認(rèn)真、科學(xué)地搞好領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、同事與同事、部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作,不能扯皮、推委、出現(xiàn)工作空檔。
其次,辦公室文秘工作相當(dāng)于集團(tuán)的小管家,辦公室日常的物品采購、發(fā)放;各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室完成,因此辦公室文秘一定要有足夠的耐心并熱愛本職工作。
二、對未來工作的計(jì)劃
1.在日常事物工作中,我將做到以下幾點(diǎn):
(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作,并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。
(2)做好了各類信件的收發(fā)工作。
(3)做好低值易耗品的分類整理、出入庫、各類帳務(wù)的報銷工作。
(4)協(xié)助辦公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記,嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公章管理規(guī)定,不濫用公章。
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記,按需所發(fā),做到不浪費(fèi),按時清點(diǎn),以便能及時補(bǔ)充辦公用品,滿足大家工作的需要。
(6)做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作,
(7)協(xié)助辦公室主任做好節(jié)假日的排班、值班等工作,確保節(jié)假期間集團(tuán)的安全保衛(wèi)工作。
(8)認(rèn)真、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
在日常事物工作中,我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則,精心準(zhǔn)備,精細(xì)安排,細(xì)致工作,干標(biāo)準(zhǔn)活,站標(biāo)準(zhǔn)崗,嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。
2.在行政工作中,我將做到以下幾點(diǎn):
(1)做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù):及時完成辦公室主任、集團(tuán)各部經(jīng)理和部門主管交辦的各項(xiàng)的工作。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手,急領(lǐng)導(dǎo)所急,想領(lǐng)導(dǎo)所想,勤跑腿,多匯報,當(dāng)好參謀助手。
(2)做好各部門服務(wù):加強(qiáng)與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通,系統(tǒng)的、快速的傳遞信息,保證信息在公司內(nèi)部及時準(zhǔn)確的傳遞到位。
(3)做好員工服務(wù):及時的將集團(tuán)員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋,做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。
(4)協(xié)助辦公室主任完善集團(tuán)各項(xiàng)規(guī)章制度。
(5)做好信息保密工作:保存好辦公室常用文檔,做好存檔保密工作;要及時、準(zhǔn)確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。
(6)做好文書工作:及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿,學(xué)習(xí)各種文字材料的寫作,提高自身寫作功底。
3.提高個人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面,我將做到以下三點(diǎn):
(1)積極參加集團(tuán)安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn),提升自身的專業(yè)工作技能。
(2)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法,快速提升自身素質(zhì)。
(3)通過個人自主的學(xué)習(xí)來提升知識層次。
我深知:一個人的能力是有限的,但是一個人的發(fā)展機(jī)會是無限的。現(xiàn)在是知識經(jīng)濟(jì)的時代,如果我們不能很快地提升自已的個人能力,提高自已的業(yè)務(wù)水平,那么我們就這個社會淘汰。當(dāng)然要提升自己,首先要一個良好的平臺,我認(rèn)為_集團(tuán)就是我最好的平臺,我一定會把握這次機(jī)會,使業(yè)務(wù)水平和自身修養(yǎng)同步提高,實(shí)現(xiàn)自我的最高價值。
秘書工作計(jì)劃(五)
年末x總和x總與我談了20_年_體檢的發(fā)展前景和我的工作任務(wù),感到董事長助理的工作任務(wù)會更繁重,隨著人民群眾對健康的需求,可能預(yù)料我們明年的健康體檢工作會更加繁忙,對我的要求會更高;需要掌握的知識也更多更廣,為此我將更加勤奮工作、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理工作技能,在今后的工作中,我將注意發(fā)揮好五個作用:
一是在科學(xué)管理的決策中進(jìn)一步發(fā)揮參謀助手作用;積極學(xué)習(xí)醫(yī)院管理的新方法和新理論,在董事長領(lǐng)導(dǎo)下做好辦公室的全面工作,做好參謀、助手、認(rèn)真做到全方位的服務(wù)。
20_年工作目標(biāo):體檢工作量在上年基礎(chǔ)上增加百分之十以上;經(jīng)濟(jì)效益增加百分之十以上;做好自身業(yè)務(wù)素質(zhì)修養(yǎng),帶好醫(yī)療護(hù)理隊(duì)伍,提高體檢質(zhì)量,保持_體檢品牌效益,確保全年無重大醫(yī)療事故和投訴;
二在董事長領(lǐng)導(dǎo)下做好中心具體管理工作的布置、實(shí)施、檢查、督導(dǎo)、落實(shí)情況,協(xié)助董事長調(diào)查研究、了解公司管理情況,并提出處理意見或建議,實(shí)事求是的為中心領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息,供董事長決策。;
三是在掌握全中心工作動態(tài)方面,進(jìn)一步發(fā)揮好辦公室、醫(yī)事部、護(hù)理部綜合管理協(xié)調(diào)作用;積極深入檢區(qū)臨床和醫(yī)技科室,掌握第一手資料,為檢區(qū)臨床醫(yī)技科室提供一流的服務(wù)。
四是在提高工作效率方面,進(jìn)一步發(fā)揮好協(xié)調(diào)作用;在做好檢查監(jiān)督的基礎(chǔ)上,為臨床醫(yī)技科室服好務(wù),做好保障工作,協(xié)助楊主任做好重大醫(yī)療器械的管理工作,保障健康體檢一線工作順利進(jìn)行。
五是在樹立_體檢中心形象上,發(fā)揮好醫(yī)事部、護(hù)理部的管理職能,做好護(hù)士的培訓(xùn)和醫(yī)師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作。帶領(lǐng)醫(yī)生、護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)體檢各項(xiàng)規(guī)章制度、工作流程,并負(fù)責(zé)落實(shí)、督導(dǎo);工作中自己要努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),提高自身修養(yǎng)素質(zhì),做好榜樣帶好護(hù)理隊(duì)伍。為中心的長遠(yuǎn)建設(shè)增磚添瓦。
六是做好中心辦公室人力資源開發(fā)工作,根據(jù)中心發(fā)展要求制定人力資源計(jì)劃、設(shè)計(jì)并完善中心崗位特點(diǎn),人員資源結(jié)構(gòu),合同書的制作,完成公司人力資源的日常招聘工作。
七、做好中心管理制度、規(guī)章制度及落實(shí)的修訂,對行政后勤的醫(yī)用耗材、辦公用品、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行、數(shù)據(jù)安全管理等及中心總體運(yùn)行要配合監(jiān)督管理到位。
八、做好_體檢中心向政府主管部門的各項(xiàng)申報、年檢、申領(lǐng)各類證照、的材料整理,完成批文手續(xù)等事宜。
一如既往的踏實(shí)工作,圓滿完成上級醫(yī)師交代的任務(wù),搞好自己的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。在業(yè)余時間學(xué)習(xí)理論知識,解決工作中遇到的疑難問題,同時還為參加博士入學(xué)考試打下基礎(chǔ)。以下和大家分享相關(guān)的醫(yī)生進(jìn)修申請材料大全資料,歡迎你的參閱。
醫(yī)生進(jìn)修申請材料大全一
醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)同志:
您好!茲為本人期望前往貴院業(yè)務(wù)進(jìn)修事宜,特向您提出申請。
本人系xxx醫(yī)院ICU護(hù)士,xxx職稱。為了提高自己的業(yè)務(wù)水平、學(xué)習(xí)貴院先進(jìn)的技能操作和管理方法,經(jīng)本單位領(lǐng)導(dǎo)同意,期望于**年**月xx日xx月xx日期間,前往貴院ICU進(jìn)行業(yè)務(wù)進(jìn)修。
在進(jìn)修期間,本人保證嚴(yán)格遵守貴院的規(guī)章制度、工作要求,服從貴院的調(diào)度安排,用心鍛煉、努力學(xué)習(xí),爭取按期圓滿完成進(jìn)修!
其他具體事宜及相關(guān)手續(xù),均聽從本單位及貴院領(lǐng)導(dǎo)的安排。
以上申請,敬請思考并批準(zhǔn)為盼。謝謝!
此致
敬禮!
申請人:
申請日期:
醫(yī)生進(jìn)修申請材料大全二
尊敬的院領(lǐng)導(dǎo):
首先感謝您百忙之中閱覽此信,
我是XX級普外科專業(yè)碩士研究生XXX。在咱們醫(yī)院工作的三個多月里,我得到了各級領(lǐng)導(dǎo)與老師的關(guān)懷和指導(dǎo),使我的臨床知識和技能得到了很大的提高。三個月的臨床輪轉(zhuǎn),也使我認(rèn)識到雖然已是研究生學(xué)歷,但是醫(yī)學(xué)理論知識和技能十分匱乏,我還需要繼續(xù)深造學(xué)習(xí),因此我在那里向您提出申請,請準(zhǔn)予我報名參加XXX年醫(yī)學(xué)博士入學(xué)考試。在XX醫(yī)院工作一向是我的夢想,我很珍惜醫(yī)院給我?guī)Ыo這么好的工作機(jī)會。在咱們院的短短三個月里我學(xué)到了很多東西,從崗前培訓(xùn)到臨床科室輪轉(zhuǎn),我對咱們院的醫(yī)院文化、員工素質(zhì)、醫(yī)師培養(yǎng)等方面有了深深的了解,認(rèn)識到XXX醫(yī)院是一個有魄力、有眼光、有前途的醫(yī)院。我深信能夠在那里執(zhí)業(yè)行醫(yī)是我的驕傲。
在崗前教育時,院領(lǐng)導(dǎo)曾不止一次的教育我們新入院醫(yī)生,既然我們選取了醫(yī)生這個行業(yè),我們就要做好一生持續(xù)學(xué)習(xí)的準(zhǔn)備,鼓勵大家能夠走出去進(jìn)一步深造。咱們院設(shè)的在職博士培訓(xùn)班、上級醫(yī)院專科進(jìn)修、奧地利短期學(xué)習(xí)訪問為年輕醫(yī)師的成長帶給了很好的發(fā)展平臺,也能夠看出咱們院對高層次人才的渴求。
在臨床輪轉(zhuǎn)中,我將一如既往的踏實(shí)工作,圓滿完成上級醫(yī)師交代的任務(wù),搞好自己的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。在業(yè)余時間學(xué)習(xí)理論知識,解決工作中遇到的疑難問題,同時還為參加博士入學(xué)考試打下基礎(chǔ),兩者兼得,使我更有了學(xué)習(xí)的用心性和主動性。
期望您批準(zhǔn)我繼續(xù)深造的申請,我保證我在醫(yī)院工作的每一天都盡心竭力干好自己的本職工作。如果我有幸考取博士,畢業(yè)歸來,我誠懇的請求院領(lǐng)導(dǎo)再次給我來院工作的機(jī)會。
此致
敬禮
申請人:
醫(yī)生進(jìn)修申請材料大全三
尊敬的院領(lǐng)導(dǎo):
在內(nèi)科的工作期間,在院領(lǐng)導(dǎo)及科主任的關(guān)懷下,自己的臨床技能及業(yè)務(wù)水平都取得了長足的進(jìn)步,為了進(jìn)一步提高自己,發(fā)展自己,完善自己,現(xiàn)提出進(jìn)修申請,期望能夠批準(zhǔn)。
成為一名優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)工作者一向是我的理想。因此,五年大學(xué)的學(xué)習(xí)生活中,我不敢懈怠,無論是醫(yī)學(xué)理論的學(xué)習(xí),還是臨床實(shí)踐的實(shí)習(xí)都爭取做的最好。在學(xué)習(xí)專業(yè)課的同時還極拓展自己的知識面,完善知識結(jié)構(gòu),力爭全面發(fā)展!
收獲的季節(jié)給了我沉甸甸的果實(shí)。來到XX人民醫(yī)院這片沃土,將自己再次播種,期望給自己更豐碩的收獲。剛進(jìn)入醫(yī)院工作時,臨床實(shí)踐的不足讓我忐忑不安,但是,在院領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下,在各科主任的不懈指導(dǎo)下,在科室各位同事的熱情幫忙下,我刻苦鉆研業(yè)務(wù),努力學(xué)習(xí)臨床知識,努力將醫(yī)學(xué)理論與臨床實(shí)踐相融合,孜孜不倦謀發(fā)展,一心一意求進(jìn)步,使自己的業(yè)務(wù)水平及專業(yè)素質(zhì)取得了飛速的提升,臨床技能得到全面提高,并順利取得了中級職稱。然而,隨著臨床實(shí)踐的不斷深入,我意識到了自己在很多方面還需要提高,迫切需要系統(tǒng)的進(jìn)一步學(xué)習(xí),為了進(jìn)一步提高自己,發(fā)展自己,完善自己,現(xiàn)提出進(jìn)修XX內(nèi)科申請,盼能夠批準(zhǔn)。
申請人:XX
XX年XX月XX日
醫(yī)生進(jìn)修申請材料大全四
尊敬的x院長:
我是口腔科的xxxx,xxxx正式進(jìn)入單位,在我院口腔科工作三年,工作期間一向勤勤懇懇,刻苦鉆研業(yè)務(wù),對本專業(yè)的常見病多發(fā)病已經(jīng)能夠熟練掌握,并能夠獨(dú)立完成工作,根據(jù)目前科室狀況特申請外出進(jìn)修學(xué)習(xí),具體原因如下:
科室目前技術(shù)普遍落后,沒有和目前的醫(yī)療現(xiàn)狀接軌,這原因不單單是設(shè)備上的陳舊,還有技術(shù)上的落后,和周邊診所沒有特色的地方,個人認(rèn)為還稍遜與周邊診所,這個也是科室收入遲遲上不去的原因。結(jié)合比較于我們醫(yī)院的特色專科---肝膽外科,之所以具有很高的威望,這個離不開x院長精湛的技術(shù)和先進(jìn)的設(shè)備,有了兩者的結(jié)合,還有很多成功的病歷,才使得周邊甚至更遠(yuǎn)的人都慕名而來。
以上的比較可能沒有什么可比性,小小的門診科室怎樣和大外科相比呢,你一個小小的口腔科一年能給醫(yī)院帶來多大的效益呢是的,口腔科室是不能給醫(yī)院帶來像大外科的效益,但是人才的儲備和資金的注入我個人認(rèn)為還是口腔科室的利潤比較大,因?yàn)榭谇豢频脑O(shè)備不需要很高的資金,利潤也是很客觀的,科室的效益在于人員的技術(shù)和合理的管理。
我期望透過外出學(xué)習(xí)來提高自己的技術(shù),來更好的為科室?guī)硇б妫瑫r為醫(yī)院的明天貢獻(xiàn)一份力量。
期望x院長能夠認(rèn)真的思考。
申請人:
時間:
醫(yī)生進(jìn)修申請材料大全五
尊敬的院領(lǐng)導(dǎo):
我在骨傷科的工作期間,在院領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)懷幫忙下,自己的臨床技能及專業(yè)知識都取得了進(jìn)步,為了進(jìn)一步提高自己,發(fā)展自己,完善自己,現(xiàn)提出進(jìn)修申請,期望能夠批準(zhǔn)。
20xx年畢業(yè)后就一向從事骨傷科臨床工作,工作中體會到知識的重要性,工作時每每會有吃力的感覺,在20xx年最后得以第一次進(jìn)修學(xué)習(xí)的機(jī)會并圓滿完成進(jìn)修學(xué)習(xí)計(jì)劃,使自己在專業(yè)技術(shù)方面得到了學(xué)習(xí)和鍛煉,受益非淺!
又是8年過去了,8年中,所有的臨床科學(xué)知識都在日新月異的發(fā)展,所以我懇切的期望院領(lǐng)導(dǎo)能夠給予我進(jìn)修學(xué)習(xí)的機(jī)會,提高自己的專業(yè)水平,已便更好的服務(wù)醫(yī)院、服務(wù)廣大患者。
成為一名優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)工作者一向是我的理想!因此,衛(wèi)校的學(xué)習(xí)生活中,我不敢懈怠,無論是醫(yī)學(xué)理論的學(xué)習(xí),還是臨床實(shí)踐的實(shí)習(xí)都爭取做的最好;在學(xué)習(xí)專業(yè)課的同時還用心拓展自己的知識面,完善知識結(jié)構(gòu),力爭全面發(fā)展!
進(jìn)入中醫(yī)醫(yī)院剛工作時,臨床實(shí)踐的不足讓我力不從心,但是,在院領(lǐng)導(dǎo)和同事的親切關(guān)懷以及不懈指導(dǎo)、熱情幫忙下,我刻苦鉆研業(yè)務(wù),努力學(xué)習(xí)臨床知識,努力將醫(yī)學(xué)理論與臨床實(shí)踐相融合,使自己的業(yè)務(wù)水平及專業(yè)素質(zhì)在較短的時間里取得了提升,臨床技能得到提高。同時也為醫(yī)院及科室的發(fā)展奉獻(xiàn)了自己的一份微薄之力。然而,隨著臨床實(shí)踐的不斷深入,我意識到了自己在很多方面還需要提高,迫切需要進(jìn)一步系統(tǒng)的學(xué)習(xí),為了進(jìn)一步提高自己、發(fā)展自己、完善自己,更好的服務(wù)于患者,減輕患者的疾苦,現(xiàn)誠懇提出于今年5月份去滄州中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院骨傷科進(jìn)修學(xué)習(xí)一年,特此申請,期望領(lǐng)導(dǎo)能夠批準(zhǔn)。
此致!
申請人:xxx
摘 要 目的:提高患者對護(hù)理服務(wù)的滿意度,提高護(hù)理人員綜合素質(zhì)。方法:通過對護(hù)理人員規(guī)范管理、培訓(xùn)、服務(wù)評價及獎懲制度,使患者滿意度大大提高。結(jié)果:規(guī)范了護(hù)理人員的服務(wù)行為,達(dá)到優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)目標(biāo)。結(jié)論:護(hù)理工作作為醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的重要組成部分,通過在基層醫(yī)院開展護(hù)理優(yōu)質(zhì)服務(wù),更好地體現(xiàn)“以患者為中心”具有重要意義。
關(guān)鍵詞 基層 綜合素質(zhì) 護(hù)理部
方 法
科學(xué)統(tǒng)籌人力資源,提高優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量:護(hù)理工作中做到各級護(hù)理人員職責(zé)明確,履行到位,執(zhí)行有力,遵循以人為本、能級對應(yīng)、結(jié)構(gòu)合理、動態(tài)調(diào)整的原則。護(hù)士長競爭上崗,護(hù)理單元組長競聘上崗,高年資護(hù)士負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)指導(dǎo),科室業(yè)務(wù)骨干集中授課。做到人盡其才,才盡其用。
樹立“以人為本”的服務(wù)理念,提升優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)水平:堅(jiān)持“以人為本,護(hù)理先行”,以“只要是患者需要的,就是自己要做的,只要去做就要使患者滿意”為導(dǎo)向。①大力開展外樹“形象”活動:舉辦全院護(hù)士禮儀培訓(xùn),倡導(dǎo)禮儀服務(wù)。②開展“全過程無縫隙優(yōu)質(zhì)服務(wù)”,構(gòu)建和諧護(hù)患關(guān)系:從入院程序、行為儀表、基礎(chǔ)護(hù)理、技術(shù)操作等方面,重視細(xì)節(jié)服務(wù)、文明服務(wù),增進(jìn)護(hù)患之間的信任與理解。③以人為本:關(guān)愛護(hù)士,認(rèn)真傾聽她們的心聲,以誠相待,做她們的知心人,幫助她們解決一些生活中棘手的問題。團(tuán)結(jié)了同志,凝聚了力量。完美始于細(xì)節(jié),2008年心內(nèi)科創(chuàng)建了“首批市級護(hù)理服務(wù)示范病房”;2010年神經(jīng)外科創(chuàng)建了“第三批市級護(hù)理服務(wù)示范病房”。
加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),增強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍內(nèi)涵建設(shè),提升優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量:⑴打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì):護(hù)理部制訂年學(xué)習(xí)計(jì)劃并認(rèn)真落實(shí)。①每季度三基理論考核1次,人人達(dá)標(biāo)過關(guān);②加強(qiáng)護(hù)理操作技術(shù)訓(xùn)練;③院內(nèi)制訂培訓(xùn)計(jì)劃,由護(hù)理部及各科護(hù)士長對全員進(jìn)行培訓(xùn);④科內(nèi)制訂每個月學(xué)習(xí)計(jì)劃,固定時間,護(hù)理部不定期參加;⑤對臨床疑難、危重、特殊疾病及較大手術(shù),實(shí)行科內(nèi)、院內(nèi)病歷討論或術(shù)前討論,實(shí)行護(hù)理查房;⑥鼓勵護(hù)理人員撰寫護(hù)理論文、發(fā)明護(hù)理專利及護(hù)理科研,采取獎勵政策,以資鼓勵。⑵派出去、引進(jìn)來:①外派護(hù)士長、業(yè)務(wù)骨干進(jìn)修學(xué)習(xí),鼓勵護(hù)理人員積極參加自學(xué)考試,參加市、縣護(hù)理學(xué)會舉辦的業(yè)務(wù)講座及函授學(xué)習(xí),于上級醫(yī)院接軌。②聘請?jiān)和鈱<襾碓褐v課,傳授護(hù)理工作的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
強(qiáng)化護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),確保護(hù)理安全,提高優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量:約束是為了飛的更高,為保證護(hù)理工作安全,采取了以下行之有效的管理措施。⑴強(qiáng)化教育、制訂并嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度:建立了護(hù)理質(zhì)量監(jiān)管小組,嚴(yán)格落實(shí)崗位責(zé)任制,建立護(hù)理不良事件報告和管理制度;開展護(hù)理質(zhì)量控制及動態(tài)分析評價。護(hù)理部開展了多種形式、分層次因時因崗教育,落實(shí)護(hù)士崗前培訓(xùn),強(qiáng)化年輕護(hù)士執(zhí)業(yè)教育,強(qiáng)化各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度學(xué)習(xí)。⑵培養(yǎng)護(hù)士安全意識:針對護(hù)理工作不安全因素,護(hù)理部每個月召開護(hù)士長會議,每季度召開護(hù)士長及主管護(hù)師會議,半年召開全院護(hù)理人員會議,對護(hù)理安全進(jìn)行討論、分析、總結(jié),對護(hù)理不良事件進(jìn)行通報,護(hù)士長結(jié)合科內(nèi)安全管理及護(hù)理不良事件分析進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)體會交流,吸取教訓(xùn),引以為戒。為強(qiáng)化護(hù)理人員責(zé)任意識、抗風(fēng)險意識,組織學(xué)習(xí)《護(hù)理糾紛防范措施》、《護(hù)理風(fēng)險管理》等專題講座,從而提高了依法行護(hù)的意識和水平。⑶加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制,確保安全服務(wù):①注重環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,積極落實(shí)護(hù)理“三級查房”制度。各科室成立質(zhì)量考核小組每天對護(hù)理工作自檢,并把科室的急、危重患者作為檢查的內(nèi)容之一。護(hù)士長堅(jiān)持每周1次夜查房。②注重危險信息反饋。③抓好重點(diǎn)環(huán)節(jié)的控制。強(qiáng)調(diào)合理、科學(xué)、彈性排班。
豐富業(yè)余生活,提高護(hù)理人員工作激情:“以人為本”,關(guān)心、愛護(hù)、尊重和理解護(hù)士。每年“3·8”婦女節(jié)、“5·12”護(hù)士節(jié),組織全體職工舉辦豐富多彩的演講、文藝演出、游戲比賽,既弘揚(yáng)了南丁格爾精神,激發(fā)護(hù)理人員積極向上的學(xué)習(xí)熱情,又展示了新時代護(hù)士的風(fēng)采,豐富了業(yè)余生活,同時調(diào)動了她們奮發(fā)向上的激情。
討 論
隨著社會發(fā)展、進(jìn)步和人們保健意識增強(qiáng),人們對質(zhì)量和服務(wù)有了越來越高期望值的今天,因此提升護(hù)理質(zhì)量勢在必行。而且市場競爭促使改變護(hù)理觀念探索新護(hù)理方法去適應(yīng)市場需求。護(hù)理安全管理的質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)是一個永恒的目標(biāo),是一種新的管理模式,通過計(jì)劃、執(zhí)行、監(jiān)督和評價的方法,不斷評價措施效果并提出新的方案,使護(hù)理質(zhì)量循環(huán)上升,據(jù)醫(yī)療護(hù)理風(fēng)險無處不在的時代,決定如何認(rèn)識和防范醫(yī)療護(hù)理風(fēng)險,努力減少人為因素造成的正確,從根本上堵塞醫(yī)療護(hù)理差錯和事故的發(fā)生渠道,有效降低醫(yī)療護(hù)理差錯事故的發(fā)生,以提高護(hù)理質(zhì)量。堅(jiān)定不移的將護(hù)理工作做好、做專,持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量,為患者提供連續(xù)、安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)。“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”是指以患者為中心,強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理,全面落實(shí)護(hù)理責(zé)任制,深化護(hù)理專業(yè)內(nèi)涵,整體提升護(hù)理服務(wù)水平。“以患者為中心”是指在思想觀念和醫(yī)療行為上,處處為患者著想,一切活動都要把患者放在首位;緊緊圍繞患者的需求,提高服務(wù)質(zhì)量,控制服務(wù)成本,制定方便措施,簡化工作流程,為患者提供“優(yōu)質(zhì)、高效、滿意、放心”的醫(yī)療服務(wù)。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵主要包括:要滿足患者基本生活的需要,要保證患者的安全,要保持患者軀體的舒適,協(xié)助平衡患者的心理,取得患者家庭和社會的協(xié)調(diào)和支持,用優(yōu)質(zhì)的護(hù)理來提升患者與社會的滿意度。
【關(guān)鍵詞】 PDCA模式;手術(shù)室;預(yù)防感染;臨床效果
DOI:10.14163/ki.11-5547/r.2016.10.207
PDCA循環(huán)是由美國質(zhì)量管理專家戴明博士提出的科學(xué)程序[1], 是一種全面質(zhì)量管理所遵循的程序, 具體包括計(jì)劃、設(shè)計(jì)、檢查及處理等四個過程, 這四個過程呈螺旋狀循環(huán)運(yùn)轉(zhuǎn)并逐步提高[2]。手術(shù)室感染控制作為醫(yī)院感染管理的核心環(huán)節(jié), 其地位和作用極其重要。術(shù)后感染不僅再次增加患者的痛苦, 還為醫(yī)療管理增加了負(fù)擔(dān)。目前PDCA循環(huán)管理模式已經(jīng)被廣泛應(yīng)用于醫(yī)學(xué)感染預(yù)防控制[3]。本研究主要探討評價PDCA模式用于手術(shù)室預(yù)防感染的效果, 現(xiàn)將具體結(jié)果報告如下。
1 資料與方法
1. 1 一般資料 選取2014年3月~2015年6月來本院就醫(yī)的280例Ⅰ類清潔切口手術(shù)患者, 按照就醫(yī)時間先后分為實(shí)驗(yàn)組及對照組, 各140例。實(shí)驗(yàn)組男68例, 女72例, 平均年齡(62.5±7.7)歲;手術(shù)類型包括心胸外科手術(shù)8例, 人工關(guān)節(jié)置換手術(shù)24例, 骨科手術(shù)30例, 神經(jīng)外科手術(shù)28例, 普外科手術(shù)50例。對照組男65例, 女75例, 平均年齡(61.2±6.7)歲;手術(shù)類型包括心胸外科手術(shù)5例, 人工關(guān)節(jié)置換手術(shù)25例, 骨科手術(shù)32例, 神經(jīng)外科手術(shù)27例, 普外科手術(shù)51例。兩組患者性別、年齡及手術(shù)類型等一般資料比較, 差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P>0.05), 具有可比性。
1. 2 研究方法 對照組患者采用常規(guī)感染控制管理, 包括加強(qiáng)預(yù)防患者切口感染以及做好醫(yī)護(hù)人員的消毒管理等。實(shí)驗(yàn)組患者采用PDCA手術(shù)室感染控制管理, 具體內(nèi)容如下。
1. 2. 1 計(jì)劃 ①手術(shù)室預(yù)防感染管理學(xué)習(xí)計(jì)劃:醫(yī)院相關(guān)部門統(tǒng)一組織醫(yī)務(wù)人員開展預(yù)防感染管理學(xué)習(xí)活動, 定期學(xué)習(xí)《醫(yī)院潔凈手術(shù)部建筑技術(shù)規(guī)范》、《醫(yī)院感染管理規(guī)范》中與手術(shù)室感染預(yù)防控制相關(guān)的規(guī)定, 重點(diǎn)加強(qiáng)學(xué)習(xí)手術(shù)室環(huán)境衛(wèi)生、消毒隔離及手術(shù)廢棄物管理等內(nèi)容。 ②感染預(yù)防控制計(jì)劃:每月對手術(shù)室的消毒隔離質(zhì)量進(jìn)行抽查, 并及時進(jìn)行反饋和總結(jié), 分析可能引起手術(shù)室感染的因素并對計(jì)劃進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。
1. 2. 2 設(shè)計(jì) ①組織管理:設(shè)立監(jiān)控小組, 小組成員主要由護(hù)士長、感染監(jiān)測人員及手術(shù)室消毒隔離質(zhì)量控制管理人員組成。制定合理可行的規(guī)章制度, 對手術(shù)室感染控制進(jìn)行觀察和檢測。②手術(shù)期間管理:合理規(guī)劃手術(shù)室布局, 根據(jù)不同手術(shù)的要求設(shè)立一般、無菌、感染等級別的手術(shù)間。③手術(shù)房間管理:保證手術(shù)室對流層關(guān)閉狀態(tài), 物品放置于固定位置, 手術(shù)結(jié)束后保證歸位。調(diào)控手術(shù)室適宜的溫度、濕度, 并在手術(shù)期間進(jìn)行消毒管理, 做好預(yù)防感染的工作。④手術(shù)室操作臺管理: 保證手術(shù)操作臺與無菌臺距離為10 cm以上, 高度在操作者肚臍以下, 保證無菌臺的包布下垂≥30 cm, 手術(shù)器械嚴(yán)格無菌, 避免受到污染。 ⑤手術(shù)人員管理:注意患者的頭發(fā)不可外露, 口罩要遮住口鼻, 衣服不可外露。醫(yī)務(wù)人員也應(yīng)注意衛(wèi)生, 勤洗手、勤剪指甲, 不可涂抹指甲油, 手的細(xì)菌數(shù)不得≥5CFU/cm2。⑥無菌技術(shù)管理:無菌技術(shù)應(yīng)該貫穿于每一個步驟, 參與手術(shù)的全部人員均應(yīng)具備無菌操作意識, 保證手術(shù)器械嚴(yán)格無菌。對患者手術(shù)切口進(jìn)行消毒處理時按照由內(nèi)向外, 傷口由外部向內(nèi)部進(jìn)行消毒處理。
1. 2. 3 檢查 ①科室檢查:由感染質(zhì)控小組對手術(shù)室護(hù)理人員進(jìn)行全面、重點(diǎn)環(huán)節(jié)定期檢查。護(hù)理人員填寫消毒隔離監(jiān)管要點(diǎn)評分, 滿分為100分, ≥95分為合格。②上級檢查:每季度由醫(yī)院感染科及護(hù)理部對手術(shù)室進(jìn)行操作、無菌技術(shù)、滅菌處理檢查。③理論考核:對護(hù)士進(jìn)行醫(yī)院感染業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)以及工作制度的檢查。激勵護(hù)士自主學(xué)習(xí), 不斷提升業(yè)務(wù)水平。
1. 2. 4 處理 對感染控制管理過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行客觀分析, 制定解決辦法。未能成功解決的問題要在下一步PDCA循環(huán)中進(jìn)行解決。
1. 3 觀察指標(biāo) 對兩組患者進(jìn)行病原菌檢測;對手術(shù)室醫(yī)護(hù)人員的手、手術(shù)室空氣、手術(shù)器械表面、手術(shù)室環(huán)境消毒滅菌效果、患者切口感染率進(jìn)行觀察比較。
1. 4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法 采用SPSS19.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析。計(jì)量資料以均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差( x-±s)表示, 采用t檢驗(yàn);計(jì)數(shù)資料以率(%)表示, 采用χ2檢驗(yàn)。P
2 結(jié)果
2. 1 兩組患者病原菌檢出率比較 實(shí)驗(yàn)組病原菌檢出率顯著低于對照組, 差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P
2. 2 兩組患者感染消毒效果比較 實(shí)驗(yàn)組在醫(yī)務(wù)人員手部、手術(shù)室空氣及物體等方面的消毒合格率均顯著優(yōu)于對照組, 差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P
2. 3 兩組患者切口感染率比較 實(shí)驗(yàn)組患者發(fā)生切口感染幾率為0.71%(1/140)顯著低于對照組的2.14%(3/140), 差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P
3 討論
在手術(shù)室預(yù)防感染控制中實(shí)施PDCA循環(huán)管理模式, 可以顯著降低手術(shù)室病原菌檢出率, 提高手術(shù)室消毒效果并降低患者切口感染率。PDCA手術(shù)室感染預(yù)防管理能夠取得良好效果, 其關(guān)鍵因素在于以下幾個方面[4]:①增強(qiáng)護(hù)理人員感染預(yù)防意識:運(yùn)用質(zhì)量管理方法落實(shí)手術(shù)室護(hù)士控制感染的工作, 做好手術(shù)室消毒工作的同時, 要針對存在的問題進(jìn)行有效干預(yù)。②提高醫(yī)護(hù)人員自我防護(hù)意識:在處理醫(yī)療糾紛的同時要提供有效的護(hù)理行為, 醫(yī)護(hù)人員要嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)工作計(jì)劃及管理制度, 真實(shí)有效地記錄感染監(jiān)測。③提高手術(shù)時感染控制管理水平:在PDCA原則下開展感染控制工作, 增加手術(shù)感染預(yù)防控制保障。
本研究將PDCA循環(huán)管理模式應(yīng)用于手術(shù)室感染預(yù)防控制, 可以做到使感染預(yù)防有科學(xué)依據(jù), 可以有效防止交叉感染, 強(qiáng)化風(fēng)險管理意識, 提高護(hù)理質(zhì)量, 使手術(shù)環(huán)境更加安全[5]。
綜上所述, PDCA模式用于手術(shù)室預(yù)防感染可以顯著改善手術(shù)室的護(hù)理質(zhì)量, 降低患者的切口感染率, 有利于構(gòu)建安全潔凈、利于患者恢復(fù)的良好手術(shù)室環(huán)境。
參考文獻(xiàn)
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護(hù)士長是醫(yī)院護(hù)理隊(duì)伍中的管理者和組織者,其工作做得如何直接影響到醫(yī)院的護(hù)理質(zhì)量和管理水平,下面是的護(hù)士長半年工作總結(jié)范文資料,歡迎閱讀。
護(hù)士長半年工作總結(jié)范文【一】20__年在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下,在醫(yī)院各兄弟科室的支持幫助下,內(nèi)二科全體護(hù)理人員協(xié)調(diào)一致,在工作上積極主動,不怕苦,不怕累,樹立較高的事業(yè)心和責(zé)任心,結(jié)合心內(nèi)科的工作性質(zhì),圍繞醫(yī)院中心工作,求真務(wù)實(shí),踏實(shí)苦干,較好地完成了本科各項(xiàng)護(hù)理工作任務(wù),保證了科室護(hù)理工作的穩(wěn)步進(jìn)行。取得了滿意的成績,現(xiàn)將20__年上半年護(hù)理工作做如下總結(jié):
一、護(hù)理人員在政治上認(rèn)真學(xué)習(xí)理論和“”精神,樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng),牢固樹立“一切為患者服務(wù)”的理念,加強(qiáng)醫(yī)患溝通,用“八榮八恥”的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的言行,不斷提高思想道德修養(yǎng),認(rèn)真開展自我批評。
二、全科護(hù)理人員認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,核心制度全科護(hù)理人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動紀(jì)律,做到小事講風(fēng)格,大事講原則,從不鬧無原則糾紛,工作中互相支持,互相理解,護(hù)理人員分工明確,各司其職,各負(fù)其責(zé),團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),克服人手少、護(hù)理任務(wù)繁重、保證正常護(hù)理工作的順利開展。堅(jiān)持查對制度:要求主班,服藥班每日查對2次,每日護(hù)士長參加查對1次,詳細(xì)核對病危,病重一級護(hù)理,測血壓,各項(xiàng)護(hù)理,藥物與治療。并記錄簽字;護(hù)理操作時嚴(yán)格要求三查七對;嚴(yán)格病危病重患者,臥床患者床頭交接班,并嚴(yán)格交接皮膚病情,治療!加強(qiáng)了基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí),每日晨間護(hù)理,午間護(hù)理,為患者及時整理和更換床單元,營造整潔溫馨病區(qū)。
三、注重提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)對護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn),購買神經(jīng)內(nèi)科專業(yè)護(hù)理書,及時組織學(xué)習(xí)并隨機(jī)考試。每月定期召開科會,組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),堅(jiān)持護(hù)理業(yè)務(wù)查房,組織護(hù)理人員進(jìn)行討論,不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平,也增強(qiáng)了護(hù)士對自身、對科室發(fā)展的信心。積極組織護(hù)理人員參加醫(yī)院的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高護(hù)士的業(yè)務(wù)水平!
四、注重服務(wù)細(xì)節(jié),提高病人滿意度堅(jiān)持了以病人為中心,以質(zhì)量為核心,為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),落實(shí)護(hù)理人員行為規(guī)范,在日常工作中要求護(hù)理人員微笑服務(wù),文明用語。每月對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,滿意度調(diào)查結(jié)果均在97%以上,也多次獲得患者的表揚(yáng)信,錦旗。并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施。每月科室定期召開工休座談會一次,征求病人及家屬意見,對病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿足。深入開展了以病人為中心的健康教育,通過制定并發(fā)放健康教育手冊,以及通過護(hù)士的言傳身教,黑板報宣傳,讓病人熟悉掌握疾病預(yù)防,康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療,護(hù)理及自我保健常識等知識。提前每日輸液治療的時間,合理安排治療,護(hù)理。陪同護(hù)送患者拍片,做B超、心電圖,CT,核磁等檢查,幫助病人辦出入院手續(xù),提供一次性紙杯,幫助無家屬或年老的患者打開水。定期的電話回訪。以細(xì)小優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到了病人及家屬的稱贊。
五、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。科室堅(jiān)持了每月定期對病區(qū)治療室的空氣培養(yǎng)。也堅(jiān)持每日
對治療室、病區(qū)病房進(jìn)行紫外線消毒,并做好記錄。一次性用品使用后能及時毀形,集中處理,并定期檢查督促。病區(qū)治療室均能堅(jiān)持84消毒液拖地每日二次,病房內(nèi)定期用84消毒液拖地,出院病人床單元進(jìn)行終末消毒(清理床頭柜,并用消毒液擦拭)
護(hù)士長半年工作總結(jié)范文【二】在護(hù)理部的指導(dǎo)下,在科室主任的帶領(lǐng)及科室醫(yī)生的幫助下,護(hù)理同仁的共同努力下,針對年初制定的目標(biāo)計(jì)劃,狠抓落實(shí),認(rèn)真實(shí)施,基本圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù),現(xiàn)將半年的護(hù)理工作總結(jié)如下:
一、優(yōu)質(zhì)護(hù)理方面
隨著優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的深入開展,我科除了按常規(guī)做好基礎(chǔ)護(hù)理和專科護(hù)理外,還加強(qiáng)了護(hù)患溝通和健康宣教,更加強(qiáng)了護(hù)士的責(zé)任心,我們從內(nèi)心真正認(rèn)識到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要意義,把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為護(hù)士的天職和本分,變被動服務(wù)為主動服務(wù),深入到病房中去,了解病人的需求,改善護(hù)患關(guān)系,科室滿意度 95%以上。我們正在進(jìn)行護(hù)理隨訪登記,下一步將下大力做這項(xiàng)工作,預(yù)想通過這項(xiàng)工作提高患者對科室的滿意度,從而提高經(jīng)濟(jì)效益。
二、科室質(zhì)量和安全管理方面
質(zhì)量和安全管理是醫(yī)院及科室永恒不變的主題,定期進(jìn)行檢查考核,是提高護(hù)理質(zhì)量的保證。為了增高護(hù)理質(zhì)量,科室在總結(jié)以往工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,在基礎(chǔ)管理、質(zhì)量管理中護(hù)士長充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成員的作用,結(jié)合科室實(shí)際,做到月有計(jì)劃,周有安排,日有重點(diǎn)。在基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理上,嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作規(guī)范,加強(qiáng)檢查,確保落實(shí)。科室堅(jiān)持每周2-3次護(hù)理質(zhì)量檢查,對檢查中存在的不足之處進(jìn)行具體地原因分析,并通過深入細(xì)致的思想教育,強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識、安全意識,并制定切實(shí)可行的改進(jìn)措施。
(一)修訂了科室各項(xiàng)疾病護(hù)理常規(guī)及護(hù)理工作流程等并進(jìn)行了培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
(二)全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù) 根據(jù)醫(yī)院護(hù)理部對護(hù)士的分級,針對級別標(biāo)準(zhǔn)要求,加強(qiáng)組織基礎(chǔ)理論知識及專科知識、護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作的培訓(xùn),提高各層級護(hù)士的實(shí)際工作能力,培養(yǎng)責(zé)任護(hù)士,提高護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力。 科室護(hù)理人員上半年各層級考核成績均達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn),并有兩名同志在相應(yīng)層級中取得前三的好成績。
(三)嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理
(1)全面實(shí)行APN排班方法,彈性排班。
(2)全面落實(shí)護(hù)士職責(zé)。整合專業(yè)照顧、病情觀察、協(xié)助治療、協(xié)調(diào)溝通、健康促進(jìn)、心理護(hù)理六位于一體,為患者提供全面、全程、連續(xù)的護(hù)理服務(wù)。密切觀察患者病情,及時與醫(yī)師溝通,與患者溝通,對患者開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo),提供心理護(hù)理。
(3)深化護(hù)士分層使用,依據(jù)病人病情、護(hù)理難度和技術(shù)要求分配責(zé)任護(hù)士,危重患者由年資高、能力強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé),體現(xiàn)能級對應(yīng)。
(四)加強(qiáng)患者健康教育 由責(zé)任護(hù)士做每天不少于1次的健康宣教,根據(jù)科室常見病的治療和護(hù)理常規(guī)、特殊飲食向病人做詳細(xì)的講解。
(五)加強(qiáng)管理,確保護(hù)理安全 (1)加強(qiáng)病人重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理、危重病人的管理,完善護(hù)理流程及管理評價程序。 (2)加強(qiáng)護(hù)理安全管理,各質(zhì)控小組每周進(jìn)行檢查,每月行護(hù)理安全隱患排查及護(hù)理差錯、護(hù)理不良事件的原因分析討論,分析發(fā)生的原因,應(yīng)吸取的教訓(xùn),提出防范措施與改進(jìn)措施。
(六)履行崗位職責(zé) (1)按照崗位管理進(jìn)行考核,作為績效考核依據(jù)。 (2)護(hù)士根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)以得分高低進(jìn)行績效。 (3)強(qiáng)化醫(yī)療安全核心制度及各種護(hù)理操作規(guī)范、流程、各種常規(guī) 的落實(shí)。
三、人員管理和培訓(xùn)方面
20__年普外科新增加護(hù)士4人,辭職2人,執(zhí)業(yè)持證率達(dá)到了100%。科室對新入科護(hù)士進(jìn)行了有計(jì)劃,規(guī)范的崗前培訓(xùn),所有的新進(jìn)護(hù)士均能盡快的適應(yīng)自己的工作。基于本科護(hù)理人員年輕化,科室制訂了詳細(xì)的人員分層培訓(xùn)計(jì)劃并認(rèn)真落實(shí),通過晨間提問、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、護(hù)理查房、操作訓(xùn)練等形式進(jìn)一步夯實(shí)《三基》知識和專科技能。支持和鼓勵護(hù)士的繼續(xù)學(xué)習(xí),前期有一名護(hù)士參加醫(yī)院的機(jī)動護(hù)士培訓(xùn),科室根據(jù)情況派出3名護(hù)士去急診科各學(xué)習(xí)一個月,回科后并做了相應(yīng)的學(xué)習(xí)匯報,取得了較好的學(xué)習(xí)效果。按計(jì)劃9月有1人外出進(jìn)修學(xué)習(xí)3個月。
四、三甲創(chuàng)建方面
近兩年來,我院一直在籌備晉升三級醫(yī)院工作,對照三甲標(biāo)準(zhǔn), 帶領(lǐng)全科護(hù)理人員學(xué)規(guī)范、規(guī)范做。把各種護(hù)理文件資料規(guī)范成冊,制訂了人員培訓(xùn)計(jì)劃,明確了各崗位工作職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范了物品管理流程,做到護(hù)理有章可循,各項(xiàng)護(hù)理工作進(jìn)一步規(guī)范統(tǒng)一,上半年檢查結(jié)果,我科準(zhǔn)備工作依然走在醫(yī)院的前列。
五、增收節(jié)支方面
在前期進(jìn)行的行業(yè)專項(xiàng)整治活動中,我們感覺到規(guī)范管理科室耗材和物品管理對科室的意義非同小可,我們對科室試用耗材及水、電進(jìn)行定期檢查,杜絕浪費(fèi),并不斷強(qiáng)化科室人員的節(jié)約意識,
存在不足:
1、由于護(hù)理隊(duì)伍資歷輕,年齡小,所以在臨床工作中的經(jīng)驗(yàn)不足,評判性思維不夠,缺乏預(yù)見性,固化性思維嚴(yán)重,導(dǎo)致在工作中的創(chuàng)新不夠,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的能力不足。
2、因個人原因,今年上半年一直在參加各類考試,所以科室管理工作有所下降,導(dǎo)致護(hù)理質(zhì)量較去年有一定程度降低,上半年共發(fā)生護(hù)理不良事件
例,其中導(dǎo)管脫 例,其余 例均由于人為因素造成。
3、責(zé)任制護(hù)理工作開展以來,大部分護(hù)士能主動遵守相關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行各項(xiàng)操作,但依然有個別護(hù)士在工作中有隨意思想,想當(dāng)然的工作,缺乏足夠的慎獨(dú)精神,導(dǎo)致責(zé)任制護(hù)理工作不能全面貫徹落實(shí)而降低護(hù)理質(zhì)量。
4、個別護(hù)士性格偏內(nèi)向,溝通能力有所欠缺,需進(jìn)一步提高。
5、科室護(hù)理整體業(yè)務(wù)水平離專科中心的標(biāo)準(zhǔn)還有差距,尤其是年輕護(hù)士專科知識和技能需進(jìn)一步加強(qiáng)。
6、護(hù)理科研能力不強(qiáng),習(xí)慣性思維嚴(yán)重,在工作中缺乏創(chuàng)新意識,在書寫文章方面有懶惰思想,上進(jìn)心不夠,總認(rèn)為不會寫,也遲遲不愿去學(xué)習(xí)。
下一步打算:
1、修改學(xué)習(xí)計(jì)劃,針對存在的問題,查找資料進(jìn)行適度培訓(xùn),工作中加強(qiáng)引導(dǎo),打破習(xí)慣性思維,將先進(jìn)的工作理念運(yùn)用到工作中,并適時總結(jié)經(jīng)驗(yàn),開拓創(chuàng)新。
2、全身心投入到工作中,增加護(hù)士的工作動力,增強(qiáng)質(zhì)量意識、安全意識,制定措施,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),下半年里盡可能減少不良事件發(fā)生率。
3、繼續(xù)加強(qiáng)責(zé)任制整體護(hù)理,充分發(fā)揮責(zé)任組小組長的作用,采取一定的激勵機(jī)制進(jìn)行2組評比,激發(fā)工作人員積極性,充分發(fā)揮護(hù)士主觀能動性,同時加強(qiáng)慎獨(dú)精神的養(yǎng)成培養(yǎng),將在每月底作考評講評。
4、調(diào)動科室護(hù)理人員的互助互愛精神,外向型護(hù)士主動幫助內(nèi)向型護(hù)士,科室工作人員共同努力,團(tuán)結(jié)協(xié)作,增強(qiáng)交流溝通,護(hù)士長對特殊時期特殊人員加強(qiáng)關(guān)心,逐步改變,使科室氛圍更加和諧,工作中交流更為充分,提高病人滿意度。
5、嚴(yán)格落實(shí)學(xué)習(xí)計(jì)劃,按質(zhì)按量學(xué)習(xí)培訓(xùn),根據(jù)科室人員層次及實(shí)際情況,在半年考試結(jié)束后,繼續(xù)制定每月晨間提問內(nèi)容,按時考核,并將繼續(xù)派出人員學(xué)習(xí)。
6、計(jì)劃請醫(yī)院書寫文章水平高的同志到科室講課,提高護(hù)士的學(xué)習(xí)積極性,通過面對面學(xué)習(xí),一定程度提高護(hù)士書寫文章能力,爭取在下半年有文章發(fā)表。
護(hù)士長半年工作總結(jié)范文【三】作為一名醫(yī)院護(hù)士長,我學(xué)踐科學(xué)發(fā)展觀,用發(fā)展觀指導(dǎo)工作,堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格要求,努力在管理與服務(wù)上下功夫、加強(qiáng)安全護(hù)理,加強(qiáng)護(hù)理安全管理,完善護(hù)理風(fēng)險防范措施,有效地回避護(hù)理風(fēng)險,為病兒提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。以病人為中心,提倡人性化服務(wù),加強(qiáng)護(hù)患溝通,提高病人滿意度,避免護(hù)理糾紛。定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查,保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
一、加強(qiáng)護(hù)理安全管理,完善護(hù)理風(fēng)險防范措施,有效地回避護(hù)理風(fēng)險,為病兒提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)
1、不斷強(qiáng)化安全意識教育,發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒,并提出整改措施,以院內(nèi)外護(hù)理差錯為實(shí)例組織討論學(xué)習(xí)借鑒,使護(hù)理人員充分認(rèn)識護(hù)理差錯因素新情況、新特點(diǎn),從中吸取教訓(xùn),使安全警鐘常鳴。
2.加強(qiáng)重點(diǎn)時段的管理,如夜班、中班、節(jié)假日等,實(shí)行彈性排班制,合理搭配老、中、青值班人員,同時組織護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)新頒布的gt;
及gt;的相關(guān)條款,以強(qiáng)化護(hù)士良好的職業(yè)認(rèn)同感,責(zé)任心和獨(dú)立值班時的慎獨(dú)精神。
3、加強(qiáng)重點(diǎn)病兒的管理,如危重患兒,把危重患兒做為科晨會及交接班時討論的重點(diǎn),對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險做出評估,達(dá)成共識,引起各班的重視。
4、對重點(diǎn)員工的管理,如實(shí)習(xí)護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等,對她們進(jìn)行法律意識教育,提高他們的抗風(fēng)險意識及能力,使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實(shí)施護(hù)理。
同時指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)師資格的護(hù)士做帶教老師,培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。
7、完善護(hù)理文件記錄,減少安全隱患。
重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問題,規(guī)范護(hù)理文件記錄,認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中“十字原則,即客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時、完整”,避免不規(guī)范的書寫,如漏字、涂改不清、前后矛盾,與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,既要體現(xiàn)綜合護(hù)理問題記錄,又要體現(xiàn)專科癥狀的特殊性,使護(hù)理文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。
5、完善護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案,平時工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力,對每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回顧性評價,從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提高護(hù)士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。
二、以病人為中心,提倡人性化服務(wù),加強(qiáng)護(hù)患溝通,提高病人滿意度,避免護(hù)理糾紛
1、辦公班護(hù)士真誠接待新入院病兒,把病兒送到床前,主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育。
2、要求責(zé)任護(hù)士每天與患兒家屬溝通,包括健康教育、了解病兒的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求、用藥后的效果及反應(yīng)等,護(hù)患溝通能縮短護(hù)患之間的距離,是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件。
3、認(rèn)真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序,尊重患兒家屬的知情權(quán),解除患兒家屬的顧慮。
4、每月召開工休座談會,發(fā)放病人滿意度調(diào)查表,對服務(wù)質(zhì)量高的護(hù)士給予表揚(yáng)鼓勵,對服務(wù)質(zhì)量差的護(hù)士給予批評教育。
護(hù)士長護(hù)理工作總結(jié) 三、定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查,保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)
(1)、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用,每周進(jìn)行質(zhì)量檢查,以便及時發(fā)現(xiàn)問題,及時糾正、處理。
(2)、每月對質(zhì)控小組、護(hù)士長質(zhì)量檢查、護(hù)理部質(zhì)量檢查反饋信息進(jìn)行綜合分析,查找原因,制定切實(shí)可行的整改措施,并檢查整改落實(shí)情況。
四、嚴(yán)格落實(shí)三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃,提高護(hù)理人員整體素質(zhì)
1、對各級護(hù)理人員按三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn),每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。
2、護(hù)理查房時提問護(hù)士,內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識、專科理論知識、院內(nèi)感染知識等。
3、利用科晨會提問醫(yī)院護(hù)理核心制度,使每個護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實(shí)。
五、其他
1、配合醫(yī)院的整體工作,認(rèn)真完成各項(xiàng)指令性工作任務(wù)。
2、配合信息中心做好護(hù)士站網(wǎng)絡(luò)啟運(yùn)前后培訓(xùn)及協(xié)調(diào)工作。
今后,我們將力爭邁上一個新臺階,認(rèn)清形勢,統(tǒng)一思想,樹個人形象,樹科室形象,樹醫(yī)院品牌,從自身做起,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,樹立“院興我榮,院衰我恥”思想,轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,強(qiáng)化服務(wù)意識。我們堅(jiān)信,有各級領(lǐng)導(dǎo)大力支持,有醫(yī)院、護(hù)理部正確領(lǐng)導(dǎo),更有全科護(hù)理人員齊心協(xié)力,我們一定完成各項(xiàng)工作,使患兒及家長真正放心滿意。
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icu是集中現(xiàn)代化的監(jiān)護(hù)和急救設(shè)備,對各種急危重癥病人集中加強(qiáng)監(jiān)護(hù)、治療和護(hù)理的病房單元。由于icu的工作特點(diǎn),要求護(hù)士必須掌握跨專業(yè)、跨學(xué)科的知識,熟練的急救技能,具備敏銳的觀察力,強(qiáng)烈的責(zé)任感和慎獨(dú)精神[1]。由于護(hù)士人力資源有限,且icu專科護(hù)士資格認(rèn)證的培訓(xùn)尚未普遍開展,icu護(hù)士配置通常是從臨床各科室抽調(diào)及新畢業(yè)護(hù)士補(bǔ)充,這些護(hù)士必須在較短的時間內(nèi)能勝任icu護(hù)理工作,這對icu護(hù)士長是個嚴(yán)峻的考驗(yàn)。本科2004年成立綜合icu以來,采用分層次、分階段對進(jìn)入icu的護(hù)士進(jìn)行培訓(xùn),取得了良好的效果。現(xiàn)將icu護(hù)士綜合能力的培養(yǎng)措施介紹如下。
1 一般資料
2004年—2008年進(jìn)入icu護(hù)士23名(包括輪轉(zhuǎn)護(hù)士在內(nèi)),年齡20歲~31歲;均為女性;本科3名,大專15名,中專5名;8名為學(xué)校分配后直接進(jìn)入icu,15名為從其他科室抽調(diào)的護(hù)理骨干,工作時間最長者為10年。
2 培養(yǎng)方案
2.1 培訓(xùn)目標(biāo)
2.1.1 新畢業(yè)和低年資護(hù)士培訓(xùn)目標(biāo)
掌握各項(xiàng)規(guī)章制度、各班工作流程、基礎(chǔ)護(hù)理技能、各種儀器設(shè)備的操作方法、常見病種護(hù)理常規(guī)及護(hù)理要點(diǎn)等;同時重視新護(hù)士職業(yè)情感的培養(yǎng),使她們樹立良好的護(hù)理職業(yè)理念,熱愛護(hù)理工作。
2.1.2 工作1年~2年的護(hù)士培訓(xùn)目標(biāo)
除具備以上能力,還必須熟悉各專科護(hù)理理論、護(hù)理要點(diǎn)及護(hù)理技術(shù);掌握各專科疾病的病情觀察要點(diǎn)、主要治療藥品的給藥方法、常用劑量及毒性反應(yīng);掌握化驗(yàn)的留取方法及化驗(yàn)正常值;掌握科內(nèi)常見操作的配合及搶救配合;加強(qiáng)此階段護(hù)士的交流與溝通能力的培養(yǎng),使其具有良好的溝通能力。
2.1.3 工作3年~5年的護(hù)士培訓(xùn)目標(biāo)
具有熟練的基礎(chǔ)理論知識及基礎(chǔ)護(hù)理操作技能,能勝任各項(xiàng)護(hù)理工作;熟悉專科護(hù)理理論知識。
2.1.4 工作5年以上的護(hù)士培訓(xùn)目標(biāo)
可結(jié)合工作需要與個人特長,使之發(fā)揮教學(xué)、科研或管理才干,達(dá)到護(hù)師及主管護(hù)師的任職水平。
2.2 培訓(xùn)內(nèi)容
配備專科教材,如《icu護(hù)士必讀》,湖南科學(xué)技術(shù)出版社出版,作為培訓(xùn)教材,將計(jì)劃中的培訓(xùn)題目分配給護(hù)士長及帶教能力強(qiáng)的護(hù)士,按培訓(xùn)時間講授,必要時單獨(dú)講解。具體內(nèi)容如下:①icu的發(fā)展、現(xiàn)狀,建立icu基本條件、布局及設(shè)施;②icu各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé),各班次的工作內(nèi)容;③icu常用儀器操作及專科技能培訓(xùn),如監(jiān)護(hù)儀、呼吸機(jī)、輸液泵、微量泵、除顫儀的使用;動脈血?dú)夥治觥?biāo)本采集、排痰法、心肺復(fù)蘇術(shù);氣管插管術(shù)、中心靜脈置管術(shù)及動脈穿刺置管術(shù)等術(shù)后的維護(hù)與護(hù)理等;④各專科疾病的護(hù)理知識;⑤護(hù)理應(yīng)急預(yù)案及風(fēng)險管理,如呼吸機(jī)停電的應(yīng)急預(yù)案、非計(jì)劃拔管的預(yù)防等;⑥icu病人的語言和非語言交流方法;⑦icu院內(nèi)感染的監(jiān)控等[2]。
2.3 培訓(xùn)方法
2.3.1 低年資護(hù)士及新入icu的護(hù)士培訓(xùn)方法
要求3個月~4個月基本完成培訓(xùn)內(nèi)容。第1周~第2周以見習(xí)為主,熟悉icu環(huán)境,如各通道的出入線路、物品的放置等,明確icu感染管理的要求,了解icu基本工作程序,各種規(guī)章制度等,護(hù)士長為培訓(xùn)老師,通過言傳身教,使其盡快融入icu護(hù)士角色中,引導(dǎo)她們樹立良好的護(hù)理職業(yè)理念,熱愛本職工作。第2~第4周主要培訓(xùn)icu病人基礎(chǔ)護(hù)理要求及方法,有專門帶教老師帶領(lǐng)進(jìn)行晨、晚間護(hù)理,講解危重病人的生活護(hù)理特點(diǎn)和要求,危重病人生命體征的觀察方法、危重病人的語言和非語言交流方法等。第2個月培訓(xùn)內(nèi)容為icu常見疾病的護(hù)理常規(guī)、各種儀器的使用方法及護(hù)理文書書寫等。第3個月~第4個月培訓(xùn)內(nèi)容為危重病人的氣道管理、有創(chuàng)血壓和中心靜脈壓的監(jiān)測方法、各種特殊藥物的配制、專用急救技能,如除顫、心肺復(fù)蘇術(shù)、氣管插管、氣管切開術(shù)的配合等。
2.3.2 工作1年~2年的護(hù)士培訓(xùn)方法
除熟練掌握上述培訓(xùn)內(nèi)容外,科室每月安排相關(guān)專科知識集中業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),遇特殊病例可臨時安排,由護(hù)士長或教學(xué)能力強(qiáng)的護(hù)士講課,同時要求積極參加醫(yī)院組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
2.3.3 工作3年~5年的護(hù)士培訓(xùn)方法
到相關(guān)科室參加短期輪轉(zhuǎn)學(xué)習(xí),如心電圖室、麻醉科、大內(nèi)科、大外科,以便更好的掌握各種專科護(hù)理知識和技能,提高各專科護(hù)理工作能力。
2.3.4 工作5年以上的護(hù)士培訓(xùn)方法
到上級醫(yī)院icu進(jìn)修學(xué)習(xí)及參加各種類型的重癥監(jiān)護(hù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)班,學(xué)習(xí)先進(jìn)的護(hù)理管理經(jīng)驗(yàn)、護(hù)理技術(shù)及操作方法,盡快普及新技術(shù)、新知識,使之發(fā)揮教學(xué)、科研或管理才干。
2.3.5 其他
2.3.5.1 護(hù)理查房及護(hù)理會診
進(jìn)行多方面、多層次的護(hù)理查房,遇特殊疑難或涉及多科室的護(hù)理病例,邀請護(hù)理部及相關(guān)專科護(hù)士長及護(hù)理骨干進(jìn)行護(hù)理會診,全科護(hù)士參加,會診擬定的特殊護(hù)理措施及要求,要人人掌握并嚴(yán)格執(zhí)行。
2.3.5.2 參加術(shù)前討論、死亡病例討論
積極參加新開展手術(shù)的術(shù)前討論及科主任主持的死亡病例討論,從病情、治療、手術(shù)和護(hù)理方面進(jìn)行分析,鞏固護(hù)理專科理論知識,積蓄護(hù)理經(jīng)驗(yàn),提高對危重病人的護(hù)理水平。
2.3.5.3 利用晨間交班提問,提高icu護(hù)士的專業(yè)能力
護(hù)士長利用晨間交班時間就icu護(hù)理基本理論、專科相關(guān)知識以及病人的具體護(hù)理問題對全科護(hù)士進(jìn)行提問。通過實(shí)踐證明,該方法的實(shí)施提高了icu護(hù)士的臨床工作能力,培養(yǎng)了icu護(hù)士的預(yù)見性思維能力,促進(jìn)了icu護(hù)士勤學(xué)好問、嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的良好作風(fēng)的養(yǎng)成。
2.4 考核
科室根據(jù)學(xué)習(xí)計(jì)劃進(jìn)行分層次、分階段考核,理論包括疾病護(hù)理常規(guī)、專科綜合理論知識、各項(xiàng)核心制度、應(yīng)急預(yù)案、護(hù)理風(fēng)險防范知識等,80分以上合格;操作包括常用護(hù)理操作、各項(xiàng)儀器的使用、icu專科技術(shù)操作等,90分以上合格。同時結(jié)合護(hù)士長、高年資護(hù)士跟班帶教中觀察的情況、科室醫(yī)生的評價等從勞動紀(jì)律、團(tuán)結(jié)協(xié)作、思想品德、工作能力、責(zé)任心、服務(wù)態(tài)度等方面進(jìn)行綜合能力的評價,分優(yōu)、良、差3個等級,考核優(yōu)或良為合格,根據(jù)考核情況再進(jìn)行針對性的培訓(xùn)。
3 結(jié)果
經(jīng)過培訓(xùn),在23名護(hù)士中,逐步挑選出綜合能力較強(qiáng)的12名護(hù)士從事icu護(hù)理工作并逐漸成為本科骨干,其余護(hù)士進(jìn)入各臨床科室并表現(xiàn)出較強(qiáng)的工作能力,促進(jìn)了我院護(hù)理質(zhì)量的提高。
【參考文獻(xiàn)】
第一條為進(jìn)一步加強(qiáng)護(hù)理管理,建立責(zé)、權(quán)、利統(tǒng)一的護(hù)理管理體系,提高護(hù)士長素質(zhì)、工作能力和效率,使醫(yī)院護(hù)理管理工作圍繞保障患者安全、促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的這條主線開展,切實(shí)保證臨床護(hù)理質(zhì)量,制定本辦法。
第二條醫(yī)院護(hù)理實(shí)行集團(tuán)化垂直管理模式,在分管院長及集團(tuán)護(hù)理部主任的領(lǐng)導(dǎo)下,實(shí)行總護(hù)士長分片負(fù)責(zé)制,護(hù)士長對各護(hù)理單元實(shí)施全面管理。
第二章護(hù)士長的選拔和任免
第三條新選拔護(hù)士長的基本條件:
(一)年齡35周歲以下(高級職稱放寬至40周歲以下)、專科以上學(xué)歷、具備聘任中級以上職稱條件的以下科室護(hù)士:病房(不含臨床輔助崗位,如病區(qū)內(nèi)手術(shù)室、各種腔鏡室及不參加輪倒班的崗位)、住院手術(shù)室、血液透析中心、急危重醫(yī)學(xué)科、靜脈輸液室、有晚夜班的肌注室和消毒供應(yīng)中心。
(二)至報名時止3年內(nèi)無一票否決情況。
(三)至報名時止1年內(nèi)病事假累計(jì)不超過30天。
(四)至報名時止3年內(nèi)無因個人原因的崗位調(diào)動。
(五)至報名時止各種院級考試無任何舞弊記錄。
(六)至報名時止5年內(nèi)取得《護(hù)理人才梯隊(duì)管理培訓(xùn)結(jié)業(yè)證》。
第四條護(hù)士長再次競聘的條件:年齡45周歲以下,任期內(nèi)盡職盡責(zé)、業(yè)務(wù)達(dá)標(biāo)、考核合格、護(hù)理質(zhì)量優(yōu)良,至報名時止近3年內(nèi)病事假累計(jì)不超過100天。
第五條有以下情形之一者,免去護(hù)士長職務(wù):
(一)第2位科主任拒絕合作,待崗學(xué)習(xí)6個月后還無科室愿意接納的;
(二)年度內(nèi)本人直接發(fā)生護(hù)理事故或科室發(fā)生二級以上護(hù)理事故的;
(三)發(fā)生突發(fā)事件不服從、不執(zhí)行上級調(diào)派和指令的;
(四)任期3年內(nèi)總考核不合格的。
第六條護(hù)士長選拔任用中加分的情況:
(一)在急診科、重癥監(jiān)護(hù)室、院前急救科、神經(jīng)內(nèi)科、神經(jīng)外科、燒傷科和小兒輸液廳工作的護(hù)理人員,科齡每年加0.1分。
(二)獲得市級以上政府榮譽(yù)稱號,每項(xiàng)加0.5分;榮獲政府主管部門單項(xiàng)業(yè)務(wù)競賽獎,每項(xiàng)加0.5分;榮獲醫(yī)院“十佳護(hù)士”,每項(xiàng)加0.5分;榮獲“三星護(hù)士”,每項(xiàng)加0.2分。一個獎項(xiàng)重復(fù)獎勵的,就高不就低,不重復(fù)加分。
(三)護(hù)士長考核合格的,每年加0.1分。
第三章護(hù)士長的職責(zé)和任務(wù)
第七條護(hù)士長應(yīng)遵紀(jì)守法,嚴(yán)格按醫(yī)院規(guī)定辦事:
(一)在崗在位,上午未經(jīng)護(hù)理部批準(zhǔn),不得擅自離開病區(qū)。
(二)外出學(xué)習(xí)、休假嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院相關(guān)審批程序,安排好科室工作,指定臨時負(fù)責(zé)人,報告護(hù)理部。
(三)按時參加各級會議,做好記錄并及時傳達(dá)。
第八條在護(hù)理部主任及總護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。
第九條制定病室護(hù)理工作計(jì)劃,并付諸實(shí)施。按期做好總結(jié),改進(jìn)不足,鞏固成績,不斷提高護(hù)理質(zhì)量
第十條及時做好上傳下達(dá),按時完成醫(yī)院和護(hù)理部布置的各項(xiàng)工作任務(wù),定期向護(hù)理部匯報,提供準(zhǔn)確信息。
第十一條負(fù)責(zé)病室護(hù)理人員的分工和派班,合理安排和利用護(hù)理人力資源。
第十二條教育和幫助本病室護(hù)理人員,使其熱愛護(hù)理事業(yè),加強(qiáng)責(zé)任心,改善服務(wù)態(tài)度,全心全意為患者服務(wù);制訂好學(xué)習(xí)計(jì)劃和培養(yǎng)目標(biāo),組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。親自參加危重患者的搶救及復(fù)雜的技術(shù)操作,做好傳、幫、帶。
第十三條督促護(hù)理人員認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理常規(guī),嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程,密切觀察病情,做好搶救工作、隔離消毒工作,嚴(yán)防差錯事故的發(fā)生。
第十四條按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量檢查,并每月進(jìn)行自查結(jié)果講評、分析問題、持續(xù)改進(jìn)工作,保證護(hù)理質(zhì)量達(dá)標(biāo)。
第十五條組織病室護(hù)理查房和護(hù)理會診及科室新業(yè)務(wù)、新技術(shù)及護(hù)理科研的開展。
第十六條隨同科主任和主治醫(yī)生查房,參加疑難病例會診及術(shù)前和死亡病例的討論。
第十七條深入病室了解患者的思想情況,定期召開工休座談會,征求患者及家屬意見,積極改進(jìn)管理工作。
第十八條請領(lǐng)本病室的藥品、儀器、設(shè)備、醫(yī)療器材、被服和辦公用品,并分別指定專人保管和定期檢查,遇有損壞或遺失應(yīng)查明原因,并提出處理意見。
第十九條按要求做好教學(xué)工作,為護(hù)理人員申請?jiān)簝?nèi)、外短期培訓(xùn)及外出進(jìn)修學(xué)習(xí)。
第二十條督促檢查衛(wèi)生員做好病室清潔衛(wèi)生和消毒工作。
第二十一條每周堅(jiān)持上具體班1個(有一定比例的節(jié)假日班),科室人員緊缺則應(yīng)多上具體班,以緩解護(hù)士的勞動強(qiáng)度及提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
第二十二條加強(qiáng)護(hù)理安全管理,建立健全護(hù)理安全管理的各項(xiàng)規(guī)章制度,規(guī)范護(hù)理行為,保障護(hù)理安全。
第二十三條每月定期組織科室護(hù)理人員分析、討論護(hù)理缺陷、事故及意外事件發(fā)生的原因,提出防范措施并對護(hù)理人員進(jìn)行教育、指導(dǎo)。
第二十四條按規(guī)定做好各項(xiàng)記錄,資料完整并及時歸檔管理。
第二十五條嚴(yán)格執(zhí)行物價制度,協(xié)助科主任做好增收節(jié)支工作。
第二十六條負(fù)責(zé)護(hù)理信息的收集、整理、分析、利用等,保證信息的完整、真實(shí)、及時,并對信息進(jìn)行適當(dāng)?shù)谋C堋?/p>
第四章護(hù)士長的權(quán)利和薪酬
第二十七條護(hù)士長權(quán)利主要有以下4項(xiàng):
(一)護(hù)理指揮權(quán):本科室各項(xiàng)護(hù)理活動和護(hù)理事項(xiàng)指揮權(quán),特別是危重病人搶救及護(hù)理。
(二)技術(shù)決策權(quán):根據(jù)本科室的具體情況,選擇本科護(hù)理的科研方向或科研項(xiàng)目,并向上級主管部門提交論證建議。
(三)人員使用權(quán):安排科本室護(hù)理人員的工作和任務(wù)并進(jìn)行全面考核,對不合格人員有權(quán)上交;在本室護(hù)理人員的調(diào)職晉級等方面,向有關(guān)部門推薦并提出建議。
(四)二次分配權(quán):對本科室護(hù)理人員按照考核的情況進(jìn)行二次分配。
第二十八條護(hù)士長的薪酬:
(一)護(hù)士長在任期間,享受護(hù)士長薪酬待遇,護(hù)士長薪酬分配方案經(jīng)護(hù)理薪酬小組制定后報醫(yī)院經(jīng)管小組審批,由護(hù)理部根據(jù)考核統(tǒng)一發(fā)放。
(二)護(hù)士長的薪酬發(fā)放額度不低于護(hù)士平均薪酬的140%,并保持與醫(yī)院其他人員同步增長。
(三)后備護(hù)士長享受培訓(xùn)待遇,試用期護(hù)士長享受試用期崗位工資,績效工資與在崗護(hù)士長同。
第五章護(hù)士長的聘用和考核
第二十九條護(hù)士長實(shí)行聘任制度,每3年為一個聘期,聘期內(nèi)實(shí)行一年一考核,連任不超過2個聘期。連任期滿后可參加護(hù)士長崗位重新競聘。
第三十條具有護(hù)士長資格而暫無護(hù)士長崗位的護(hù)士長稱后備護(hù)士長。后備護(hù)士長需進(jìn)行外出進(jìn)修學(xué)習(xí)、護(hù)理部短期培訓(xùn)、護(hù)士長崗位實(shí)踐等培訓(xùn)。
第三十一條護(hù)士長試用期滿,黨委辦對其轉(zhuǎn)正組織測評考察,護(hù)理部組織對其工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)能力及管理能力考評,合格者予以正式聘用。
第三十二條護(hù)理部根據(jù)工作需要安排或調(diào)整護(hù)士長的崗位,并根據(jù)護(hù)士長在任期間考核結(jié)果和現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)在一個任期滿后提出續(xù)聘建議。
第三十三條護(hù)士長出勤上具體班少于規(guī)定數(shù)量,每少1個扣月考核分5分。
護(hù)士半年工作總結(jié)在護(hù)理部的指導(dǎo)下,在科室主任的帶領(lǐng)及科室醫(yī)生的幫助下,護(hù)理同仁的共同努力下,針對年初制定的目標(biāo)計(jì)劃,狠抓落實(shí),認(rèn)真實(shí)施,基本圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù),現(xiàn)將半年的護(hù)理工作總結(jié)如下:
一、優(yōu)質(zhì)護(hù)理方面
隨著優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的深入開展,我科除了按常規(guī)做好基礎(chǔ)護(hù)理和專科護(hù)理外,還加強(qiáng)了護(hù)患溝通和健康宣教,更加強(qiáng)了護(hù)士的責(zé)任心,我們從內(nèi)心真正認(rèn)識到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要意義,把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為護(hù)士的天職和本分,變被動服務(wù)為主動服務(wù),深入到病房中去,了解病人的需求,改善護(hù)患關(guān)系,科室滿意度 95%以上。我們正在進(jìn)行護(hù)理隨訪登記,下一步將下大力做這項(xiàng)工作,預(yù)想通過這項(xiàng)工作提高患者對科室的滿意度,從而提高經(jīng)濟(jì)效益。
二、科室質(zhì)量和安全管理方面
質(zhì)量和安全管理是醫(yī)院及科室永恒不變的主題,定期進(jìn)行檢查考核,是提高護(hù)理質(zhì)量的保證。為了增高護(hù)理質(zhì)量,科室在總結(jié)以往工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,在基礎(chǔ)管理、質(zhì)量管理中護(hù)士長充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成員的作用,結(jié)合科室實(shí)際,做到月有計(jì)劃,周有安排,日有重點(diǎn)。在基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理上,嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作規(guī)范,加強(qiáng)檢查,確保落實(shí)。科室堅(jiān)持每周2-3次護(hù)理質(zhì)量檢查,對檢查中存在的不足之處進(jìn)行具體地原因分析,并通過深入細(xì)致的思想教育,強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識、安全意識,并制定切實(shí)可行的改進(jìn)措施。
(一)修訂了科室各項(xiàng)疾病護(hù)理常規(guī)及護(hù)理工作流程等并進(jìn)行了培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
(二)全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù) 根據(jù)醫(yī)院護(hù)理部對護(hù)士的分級,針對級別標(biāo)準(zhǔn)要求,加強(qiáng)組織基礎(chǔ)理論知識及專科知識、護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作的培訓(xùn),提高各層級護(hù)士的實(shí)際工作能力,培養(yǎng)責(zé)任護(hù)士,提高護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力。 科室護(hù)理人員上半年各層級考核成績均達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn),并有兩名同志在相應(yīng)層級中取得前三的好成績。
(三)嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理 (1)全面實(shí)行APN排班方法,彈性排班。(2)全面落實(shí)護(hù)士職責(zé)。整合專業(yè)照顧、病情觀察、 協(xié)助治療、協(xié)調(diào)溝通、健康促進(jìn)、心理護(hù)理六位于一體,為患者提供全面、全程、連續(xù)的護(hù)理服務(wù)。密切觀察患者病情,及時與醫(yī)師溝通,與患者溝通,對患者開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo),提供心理護(hù)理。(3)深化護(hù)士分層使用,依據(jù)病人病情、護(hù)理難度和技術(shù)要求分配責(zé)任護(hù)士,危重患者由年資高、能力強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé),體現(xiàn)能級對應(yīng)。
(四)加強(qiáng)患者健康教育 由責(zé)任護(hù)士做每天不少于1次的健康宣教,根據(jù)科室常見病的治療和護(hù)理常規(guī)、特殊飲食向病人做詳細(xì)的講解。
(五)加強(qiáng)管理,確保護(hù)理安全 (1)加強(qiáng)病人重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理、危重病人的管理,完善護(hù)理流程及管理評價程序。(2)加強(qiáng)護(hù)理安全管理,各質(zhì)控小組每周進(jìn)行檢查,每月行護(hù)理安全隱患排查及護(hù)理差錯、護(hù)理不良事件的原因分析討論,分析發(fā)生的原因,應(yīng)吸取的教訓(xùn),提出防范措施與改進(jìn)措施。
(六)履行崗位職責(zé) (1)按照崗位管理進(jìn)行考核,作為績效考核依據(jù)。(2)護(hù)士根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)以得分高低進(jìn)行績效。(3)強(qiáng)化醫(yī)療安全核心制度及各種護(hù)理操作規(guī)范、流程、各種常規(guī) 的落實(shí)。
三、人員管理和培訓(xùn)方面
20xx年普外科新增加護(hù)士4人,辭職2人,執(zhí)業(yè)持證率達(dá)到了100%。科室對新入科護(hù)士進(jìn)行了有計(jì)劃,規(guī)范的崗前培訓(xùn),所有的新進(jìn)護(hù)士均能盡快的適應(yīng)自己的工作。基于本科護(hù)理人員年輕化,科室制訂了詳細(xì)的人員分層培訓(xùn)計(jì)劃并認(rèn)真落實(shí),通過晨間提問、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、護(hù)理查房、操作訓(xùn)練等形式進(jìn)一步夯實(shí)《三基》知識和專科技能。支持和鼓勵護(hù)士的繼續(xù)學(xué)習(xí),前期有一名護(hù)士參加醫(yī)院的機(jī)動護(hù)士培訓(xùn),科室根據(jù)情況派出3名護(hù)士去急診科各學(xué)習(xí)一個月,回科后并做了相應(yīng)的學(xué)習(xí)匯報,取得了較好的學(xué)習(xí)效果。按計(jì)劃9月有1人外出進(jìn)修學(xué)習(xí)3個月。
四、三甲創(chuàng)建方面
近兩年來,我院一直在籌備晉升三級醫(yī)院工作,對照三甲標(biāo)準(zhǔn), 帶領(lǐng)全科護(hù)理人員學(xué)規(guī)范、規(guī)范做。把各種護(hù)理文件資料規(guī)范成冊,制訂了人員培訓(xùn)計(jì)劃,明確了各崗位工作職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范了物品管理流程,做到護(hù)理有章可循,各項(xiàng)護(hù)理工作進(jìn)一步規(guī)范統(tǒng)一,上半年檢查結(jié)果,我科準(zhǔn)備工作依然走在醫(yī)院的前列。
五、增收節(jié)支方面
在前期進(jìn)行的行業(yè)專項(xiàng)整治活動中,我們感覺到規(guī)范管理科室耗材和物品管理對科室的意義非同小可,我們對科室試用耗材及水、電進(jìn)行定期檢查,杜絕浪費(fèi),并不斷強(qiáng)化科室人員的節(jié)約意識。
存在不足:
1、 由于護(hù)理隊(duì)伍資歷輕,年齡小,所以在臨床工作中的經(jīng)驗(yàn)不足,評判性思維不夠,缺乏預(yù)見性,固化性思維嚴(yán)重,導(dǎo)致在工作中的創(chuàng)新不夠,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的能力不足。
2、 因個人原因,今年上半年一直在參加各類考試,所以科室管理工作有所下降,導(dǎo)致護(hù)理質(zhì)量較去年有一定程度降低,上半年共發(fā)生護(hù)理不良事件 例,其中導(dǎo)管脫 例,其余 例均由于人為因素造成。
3、 責(zé)任制護(hù)理工作開展以來,大部分護(hù)士能主動遵守相關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行各項(xiàng)操作,但依然有個別護(hù)士在工作中有隨意思想,想當(dāng)然的工作,缺乏足夠的慎獨(dú)精神,導(dǎo)致責(zé)任制護(hù)理工作不能全面貫徹落實(shí)而降低護(hù)理質(zhì)量。
4、 個別護(hù)士性格偏內(nèi)向,溝通能力有所欠缺,需進(jìn)一步提高。
5、 科室護(hù)理整體業(yè)務(wù)水平離專科中心的標(biāo)準(zhǔn)還有差距,尤其是年輕護(hù)士專科知識和技能需進(jìn)一步加強(qiáng)。
6、 護(hù)理科研能力不強(qiáng),習(xí)慣性思維嚴(yán)重,在工作中缺乏創(chuàng)新意識,在書寫文章方面有懶惰思想,上進(jìn)心不夠,總認(rèn)為不會寫,也遲遲不愿去學(xué)習(xí)。
下一步打算:
1、 修改學(xué)習(xí)計(jì)劃,針對存在的問題,查找資料進(jìn)行適度培訓(xùn),工作中加強(qiáng)引導(dǎo),打破習(xí)慣性思維,將先進(jìn)的工作理念運(yùn)用到工作中,并適時總結(jié)經(jīng)驗(yàn),開拓創(chuàng)新。
2、 全身心投入到工作中,增加護(hù)士的工作動力,增強(qiáng)質(zhì)量意識、安全意識,制定措施,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),下半年里盡可能減少不良事件發(fā)生率。
3、 繼續(xù)加強(qiáng)責(zé)任制整體護(hù)理,充分發(fā)揮責(zé)任組小組長的作用,采取一定的激勵機(jī)制進(jìn)行2組評比,激發(fā)工作人員積極性,充分發(fā)揮護(hù)士主觀能動性,同時加強(qiáng)慎獨(dú)精神的養(yǎng)成培養(yǎng),將在每月底作考評講評。
4、 調(diào)動科室護(hù)理人員的互助互愛精神,外向型護(hù)士主動幫助內(nèi)向型護(hù)士,科室工作人員共同努力,團(tuán)結(jié)協(xié)作,增強(qiáng)交流溝通,護(hù)士長對特殊時期特殊人員加強(qiáng)關(guān)心,逐步改變,使科室氛圍更加和諧,工作中交流更為充分,提高病人滿意度。
5、 嚴(yán)格落實(shí)學(xué)習(xí)計(jì)劃,按質(zhì)按量學(xué)習(xí)培訓(xùn),根據(jù)科室人員層次及實(shí)際情況,在半年考試結(jié)束后,繼續(xù)制定每月晨間提問內(nèi)容,按時考核,并將繼續(xù)派出人員學(xué)習(xí)。
6、 計(jì)劃請醫(yī)院書寫文章水平高的同志到科室講課,提高護(hù)士的學(xué)習(xí)積極性,通過面對面學(xué)習(xí),一定程度提高護(hù)士書寫文章能力,爭取在下半年有文章發(fā)表。
護(hù)士半年工作總結(jié)轉(zhuǎn)眼,xx上半年過去了。我來到醫(yī)院工作已有3年多了,在護(hù)士長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在科室同事的密切配合和支持下,我本著“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念,發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命精神,踏踏實(shí)實(shí)做好護(hù)理工作,認(rèn)真地完成了上半年的工作任務(wù),并且在個人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步。
一、政治思想方面:
堅(jiān)持以病人為中心,以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念適應(yīng)新的護(hù)理模式,社會發(fā)展的新形勢,積極參加一切政治活動,以服務(wù)病人奉獻(xiàn)社會為宗旨,以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn),全心全意為病人服務(wù)。
二、業(yè)務(wù)方面:
在這半年里本人能自覺遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,服從科室領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)安排,認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé),完成各項(xiàng)護(hù)理操作,學(xué)會認(rèn)真對待每一件事情,在用心的同時更能細(xì)心的幫助病人解決每一件事情,認(rèn)真接待每一位病人,把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,親人。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作,認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范,認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄,危重護(hù)理記錄及搶救記錄,對于自己的工作,嚴(yán)格要求自己,三查七對,牢記三基。xx上半年護(hù)士工作總結(jié)
三、增強(qiáng)法律意識
認(rèn)真學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》及其它法律法規(guī),積極參于醫(yī)院組織的學(xué)習(xí)班。意識到,社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的建立,法律制度日益完善,人民群眾法制觀念不斷增強(qiáng),依法辦事、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識,現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意,這是人們對護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求,因而要豐富法律知識,增強(qiáng)安全保護(hù)意識,懂法、用法,依法保護(hù)自己。
預(yù)計(jì)1-3個月審稿 北大期刊
中國科學(xué)技術(shù)協(xié)會主辦
預(yù)計(jì)1-3個月審稿 統(tǒng)計(jì)源期刊
安徽醫(yī)科大學(xué)主辦
預(yù)計(jì)1-3個月審稿 北大期刊
中國科學(xué)技術(shù)協(xié)會主辦
預(yù)計(jì)1-3個月審稿 北大期刊
國家衛(wèi)生健康委員會主辦
預(yù)計(jì)1-3個月審稿 北大期刊
國家衛(wèi)生健康委員會主辦
預(yù)計(jì)1個月內(nèi)審稿 統(tǒng)計(jì)源期刊
上海市衛(wèi)生局主辦