時間：2022-06-08 03:05:10
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有了工作計劃，工作就有了明確的目標和具體的步驟，就可以協調大家的行動，增強工作的主動性，減少盲目性，使工作有條不紊地進行。下面就是小編給大家帶來的店長個人工作計劃范本2020精選，希望大家喜歡!
店長個人工作計劃范文(一)
為發揮所有員工的主動性和創作性，使員工從被動的“讓”到積極的“我要干”。為了給顧客創造一個良好的購物環境，為公司創作更多的銷售業績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作：
1、加強規范管理，鼓勵員工積極性，樹造良好形象。加強員工間的交流與合作，不斷規范管理，除了每天要打掃店內外的衛生外，每周還要進行一次大掃除，尤其是對產品的貨架展示進行了合理調整，使店內整潔、有序，樹造了良好的形象。
2、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發揮員工的積極性，了解每一位員工的優點所在，并發揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。
3、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發。
4、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態度去解決加強和各部門、各兄弟公司的團結協作，創造最良好、無間的工作環境，去掉不和諧的音符，發揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優秀的團隊。
5、當日積極回籠公司貨款，做到日清日結。為配合公司財務工作，按時將已開單據呈報回公司財務，確保不存留任何問題，
6、按時上下班，做到不遲到，不早退，認真完成當日工作.7、當顧客光臨時，要注意禮貌用語，積極熱情為顧客服務，做到要顧客高高興興的來，滿滿意意的走，樹立良好的服務態度和工作形象，靠周到而細致的服務去吸引顧客。
8、嚴格執行公司政策，確保產品價格的準確。杜絕員工私自打折。
9、積極拓展渠道，維護老客戶，拓展新客戶，只有提高服務質量，今后還將繼續努力保持店內形象，維護店內衛生，完善專賣店各項制度的管理.總之，樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。
店長個人工作計劃范文(二)
一、店面行政管理
店內日常小事常抓不懈，才能為店面經營管理奠定良好的基礎，所以店面行政管理應放在首位，店長工作計劃。
1.建立逐級管理制度，崗位職責分工細化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實，防止死角現象的出現。
2.注重店內人員的培訓工作，培養員工、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業、服務熱情周到﹑懂業務、會管理的高素質人才。
3.建立分明的獎懲制度，以激勵和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團結協作的集體，在競爭中立于不敗之地工作計劃。
4.利用各種合理的、能夠利用的條件，創造、布置良好的店面環境，樹立良好的商業形象，盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優美、整潔的環境中享受購物的樂趣。
5.以“為您服務我最佳”為宗旨，在提高人員服務水平，加強服務意識教育的同時，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質的提高，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆。
6.重視安全保衛工作，防火、防盜，將危險隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來不必要的損失。
7.創造良好的外圍環境，協調好與政府部門的合作關系，以減少不必要的麻煩。
二、經營管理
1.加強商品進、銷、存的管理，掌握規律，提高商品庫存周轉率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學化、合理化。
2.明確全店銷售目標，將銷售任務細化、量化，落實到每個部門、品牌、人員，并進行相關的數據分析。
3.在節假日上做文章，積極參與公司的各項促銷活動，及店內的各項活動，充分做好宣傳及布置的工作。
4.抓好大宗、集團購買的接待工作，做好一人接待，全面協調，讓顧客感到方便、快捷的服務。
5.知已知彼，通過市場調研，分析總結存在的差距，及時調整，以順應市場的發展變化，提高市場占有率。
6.盡可能的降低成本，開源節流，以減少開支。
以上是我對店內管理的一些設想，如有不足之處希望各位領導加以指正，如果公司領導能夠提供這個平臺給我，我會用我的努力與勤奮，交上一份優秀的工作成績單，證明您們的決定是對的，我決不會辜負領導們的信任與期望，我會用我在工作中所學的知識更好的為公司努力工作，我相信“月亮發光是為了證明太陽的存在”公司發展才能映照出我的進步。所以我會在以后的工作中更加努力，更加勤奮工作計劃。
店長個人工作計劃范文(三)
營業前的準備工作要充分
早晨出門之前請檢查是否遺忘了“更衣柜的鑰匙”和自己的身份證——“胸卡”。
當藥店店長跨出家門時，就意味著新的一天開始了，在保持心情愉快的同時，應提前20分鐘到店。從職工進出口入店并向值勤人員出示“工作證或入店許可證”，然后親自打出勤卡，同事們見面應互相問候“你好”。
換上工作服的同時，別忘了將胸卡配帶在左胸部，然后再一次檢查自身的儀容儀表。要知道“人是永遠沒有第二次機會創造第一次印象的”，給顧客良好的接觸印象也就意味著銷售成功了一半。
倒班制的藥店店長還應注意：除早晨上班，在中午交接班時應提前30分鐘到崗，因為你還擔任著清點藥品的重要工作。
藥店店長工作計劃營業前的各項準備工作好與否，是做好一天接待服務工作的基礎。
如果準備工作做得充分，就能保證營業期間忙而不亂，精力集中，提高工作效率。同時也能減少顧客等待的時間，避免發生差錯和事故。所以藥店店長們在上崗前應做好以下準備工作：
1.參加工作例會
例會的基本內容：
(1)早例會
①匯報前一天的銷售業績以及重要信息反饋;
②確定工作計劃和工作重點;
③清點、準備當日宣傳助銷用品;
④朗讀常用禮貌用語(根據各藥店的不同規定)。
(2)晚例會
①提交當日各項工作報表與臨時促銷活動報告，反饋消費需求信息與藥品信息，并對非易耗助銷品的損耗作出解釋;
②店員表現的評估及分析，提出改進建議;
③接受企業上級主管的業務知識技能培訓;
④朗讀常用禮貌用語(根據各藥店的不同規定)。
(3)周、月例會
①提交各項工作報表與臨時促銷活動報告，反饋消費需求信息與藥品信息，并對非易耗助銷品的損耗作出解釋;
②清點、申領下周(月)宣傳助銷用品;
③導購表現的相互評估及分析，提出改進建議;
④接受企業上級主管的業務知識技能培訓;
⑤聯誼活動。
注：
①每日例會——在藥店當日值班的藥店店長必須參加;每周、每月例會——所有地區的藥店店長必須參加。
②上述每日早、晚和每周、月例會的內容均屬獨立執行。
2.檢查、準備好藥品
(1)復點過夜藥品。參加完工作例會后，藥店店長上崗的第一件事，就是要根據藥品平時的擺放規律對照藥品帳目，將過夜藥品進行過目清點和檢查。不論實行正常出勤還是兩班倒制，藥店店長對隔夜后的藥品都要進行復點，以明確責任;對實施“貨款合一”由藥店店長經手貨款的，要復點隔夜帳及備用金，做到心中有數。在復點藥品和貨款時，如發現疑問或問題，應及時處理。
(2)補充藥品。在復點藥品的過程中，根據銷售規律和市場變化，對款式品種缺少的或是貨架出現數量不足的藥品，要盡快補充，做到庫有柜有。續補的數量要在考慮貨架藥品容量的基礎上，盡量保證當天的銷量。對于百貨商場和超市的藥店店長來說，還要盡可能地將同一品種、不同價格、不同產地的藥品同時上柜，以利于顧客選購。
店長個人工作計劃范文(四)
[一]、職責與職權：
1、協助經理制定服務標準和工作程序，并確保這些服務程序和標準的實施，
2、根據客情，負責本部門員工的工作安排和調配，作好交接班工作，編排員工班次和休息日，負責對員工的考勤工作。
3、在營業期間，負責對整個餐廳的督導、巡查以及對客溝通工作。
4、負責實施前廳員工的業務培訓計劃，負責下屬員工的考核和評估工作。
5、妥善處理對客服務中發生的各類問題和客人的投訴，主動征求客人意見，及時向經理反饋相關信息。
6、檢查結賬過程，指導員工正確為客人結賬。
7、督導服務員正確使用前廳的各項設施設備和用品，做好清潔衛生保養工作，及時報送設備維修單，控制餐具損耗，并及時補充所缺物品。
8、督導員工遵守飯店各項規章制度及安全條例，確保就餐環境清潔、美觀舒適。
9、完成經理交辦的其他工作。
[二]、任職條件：
1、熱愛服務工作，工作踏實、認真，有較強的事業心和責任感。
2、熟悉餐廳管理和服務方面的知識，具有熟練的服務技能。
3、有較高的外語會話能力和處理餐廳突發事件的應變能力及對客溝通能力。
4、熟悉宴會、酒會、自助餐的服務程序，能夠協助經理進行各種形式的宴會、酒會、冷餐會、茶話會、展覽會等等的設計布置及安排。
5、熟悉和掌握本餐廳的菜點品種和價格;熟悉和掌握中酒、西酒及飲料的品種、產地、度數、特點和銷售價格，并有較強的銷售技能，
6、組織能力較強，能帶領部屬一起做好接待服務工作，為客人提供滿意加驚喜的服務。
7、旅游大專畢業或具有同等學歷，有從事餐飲服務工作三年以上(西餐服務兩年以上)的工作經驗。
8、身體健康，精力充沛，儀表端莊、氣質大方。
[三]、工作內容：
1、注意登記好部屬的出勤情況，檢查員工的儀容儀表是否符合要求，對不合格的督促其改正。
2、餐前的準備工作：(1)、了解當天各賓客的訂餐情況，了解賓客的生活習慣和要求。(2)、根據當天的工作任務和要求分配部屬的工作。(3)、開餐前集合全體部屬，交代當天的訂餐情況，客人要求及特別注意事項。(4)、檢查工作人員的餐前準備工作是否完整;調味品、配料是否備齊;餐廳布局是否整齊劃一，門窗燈光是否光潔明亮，餐臺布置是否整齊美觀;對不符合要求的要盡快做好。
3、開餐期間的工作：(1)、客人進餐期間，領班要站在一定的位置，細心觀察，指揮值臺員為客人服務。(2)、對重要的宴會和客人，領班要親自接待和服務。(3)、對客人之間，客人與值臺員之間發生的矛盾要注意調解，妥善處理，但不準介入客人之間的矛盾與爭吵，自己處理不了的要及時報告經理處理。(4)、客人就餐完畢需要督促值臺員將帳單匯總交給客人結帳，防止漏單。(5)、開餐過程中，注意對部屬進行考核，對服務好的或者差的，效率高或低等均要記錄，在餐后進行獎勵或批評。
4、收市后的工作：(1)、收餐具：收餐后，督促值臺員按收市工作程序及標準迅速收拾臺面餐具，集中到備餐間送洗碗間清潔消毒。(2)、布臺：收好餐具，換上干凈的臺布，按擺臺規格擺臺，恢復餐廳完好狀態。(3)、清潔餐廳：做好上述工作后，搞好餐廳衛生，保持餐廳的潔凈美觀。(4)、部屬做完上述工作后，要進行全面檢查，檢查合格后通知員工下班。(5)、將當天的工作情況及客人反映、開餐中出現的問題，重要宴會和客人進餐情況，客人投訴等等做好記錄并向經理報告當天工作。
[四]、權力1、有調配所屬員工工作的權力。2、對所轄范圍員工，有獎懲、晉升或調換工作崗位的建議權。
經常制訂工作計劃，可以使人的生活、工作和學習比較有規律性，養成良好的習慣，習慣了制訂工作計劃，這次小編給大家整理了2022最新餐飲管理工作計劃，供大家閱讀參考。
2022最新餐飲管理工作計劃1一、確定周計劃的時間。
是從周一到周日，還是從周六到周五，這要根據公司是如何進行考核與管理的;在每一天中包括白天與夜晚，尤其是周一至周五，周六、周日的時間要單獨制定。
二、周計劃的內容。
周計劃的內容應包括工作、學習、與生活三大部分，尤其是生活中的家庭、聚會、旅游等都要安排進去，特別是周六與周日是如何利用的，當然這部分是個人所掌握的。
三、按事情的大小、重要性進行排列。
一定要分清主次，同時對完成的工作可分為自己獨立完成、需配合完成、別人完成等不同的類別，必須完成的一定要完成，一定要有工作臺帳或工作任務清單。
四、按每天進行排列。
也就是要將這些事情安排到這7天中去7天的時間很短，一過周三，一周很快就結束，所以每天都要有一個日計劃，要有日工作清單，這樣與周計劃可以相結合。
五、特別時間安排。
其實作為領導的大部分時間是安排及溝通，尤其是對上與對下都要及時地溝通，只有去溝通才能解決問題，問題的積壓與不理解都是溝通不到位的問題。
六、周計劃的檢查。
每周三下午或周四上午一定要再檢查一遍，看是否完成以及完成的怎么樣?如果完成不好，那么就要采取措施，決定周六、周日是否加班，周計劃是必須要保證完成的。
七、周計劃的獎一般對周計劃沒有獎罰。
因為沒有考核，所以應該對周計劃制定相應的獎罰措施，一是對完成好者要獎，二是完成不好者要罰，并與月考核進行掛鉤相連，并進行總結。
八、周計劃的開會匯報不要超過1個小時，在會上不要對具體問題展開討論，會后再專題討論解決。
周會一般是互相交流與碰頭，領導將各部門的事情、工作清單再安排理順一遍，并結合月計劃強調重點及問題的解決，所以會議不能太長。開會的時間大多在周五下午、周六或周一上午，不論什么時間，如何有利于工作的強力推進都是可以的。
九、注意避免周計劃制定時的問題。
1、抓不住重點與必須要完成的工作。
2、分工不清不知道誰來完成。
3、數字目標不清晰。
4、走過場，在一起說說而已，或者報上去沒有檢查。
5、與月計劃中的周計劃沒有很好地結合。
6、工作任務量過大，根本就完不成，造成周計劃經常落空。
7、部門經理是要最清楚一周每天的工作，而且每一個員工也要清楚每天都需干什么，同時部門經理也要有效管理好自己的主管領導，請求支持與配合的工作。
8、對事情的處理要能夠統籌，不能就事論事，往往可能會有一些副作用的伴生，要統籌解決好。
2022最新餐飲管理工作計劃2一、餐飲部服務安全管理
在餐飲服務過程中，服務人員要注意保管和照看客人的物品防止丟失或被盜，在自助餐廳，由于客人不時起身離桌，服務員更要提高警惕。
如客人飯酒過量，服務人員應注意觀察，在可能的情況下婉言勸其少酒，以免發生醉酒鬧事、傷人、斗毆等意外事故。對已醉酒的客人應立即通知大堂經理和安全部，以防意外。
有重要客人參加的宴會、酒會、餐飲部要指定專人服務并根據要求對食品留樣備查。下班時要將重要的煙、酒及飲料鎖好，防止被盜。
在宴會或各種活動以后，服務人員要檢查有無留下火災隱患。
二、廚房生產安全管理
不允許采購和使用腐敗、變質、不衛生的菜肴及食品。
廚房生產管理人員堅持驗收把關，餐具消毒，嚴禁無關人員進入廚房和餐廳后臺，在食品生產過程中防止生食品與熟食品，原料與成品交叉污染。
保持廚房內外環境整潔，采取消除蒼蠅、老鼠、蟑螂和其他有害昆蟲及孽生條件的措施，垃圾和廢棄物定點擺放，及時清理。
食品生產經營人員，每年必須進行健康檢查，新參加工作或臨時參加工作的食品生產，經營人世間員也必須進行健康檢查辦理健康證，無證人員不得參加接觸食品生產、經營工作。
廚師應保持個人衛生，在工作前必須將手洗干凈，穿戴清潔的工作衣帽，不許留長指甲和戴配飾，不得使用超過保存期限的食品或食品原料，不得生產不衛生的儀器和飲料。
廚房人員要注意安全操作，嚴禁操菜刀等利器嬉戲打鬧，不準擅自離開正在加熱的油鍋，保持排油煙器的清潔。
各廚房人員在下班時，要嚴格檢查煤氣、水、電是不關閉，及時發現和排除隱患，在確保無異常后鎖好門、關好窗，各崗位要指定專人負責本崗位的安全管理工作，電器、加熱爐、飲食用品要由專人負責并嚴格遵守操作程序。
廚房工作人員應熟悉各種應急措施，并能熟練使用各種消防器材。
三、食品儲存衛生管理
做好防霉、防蟲、控制溫、濕度及定期進行食品庫房的清掃和消毒。減少外界因素對食品的污染。各類食品應分類存放，食品與非食品，原料與半成品衛生質量存在問題的食品與正常食品，短期存放與較長基存放的食品，以及具有異味食品與易吸異味的食品，均不能混雜堆放。
對入庫的食品應做好驗收工作，變質食品不能入庫要對庫存食品定期進行衛生質量檢驗。
四、食品銷售衛生管理
餐飲部服務員要定期檢查身體，一旦發現有某種傳染病，要立即調離，經常對接觸食品的工作人員進行有關食品衛生的教育。
銷售的食品應當無毒、無害、符合一定的營養要求，具有相應的色、香、味，不得銷售腐敗變質、油脂酸敗、霉變、生蟲、污_不潔、混有異物或者其他可能對人體健康有害的食品。各種餐具、茶具和盛放在接入口食品的容器、工具、設備必須符合食品衛生要求，防止食品污染。
2022最新餐飲管理工作計劃3時光匆匆，現在__年已經快要過去一半了，我也該為自己下半年的工作進行一下計劃，將我在之前工作中獲得的經驗運用起來，將我在之前工作中暴露出的不足改正過來，并以此提高我在下半年的工作能力和業務水平，讓我在下半年的工作里掌握一定的先機，面對問題時能夠從容不迫的.進行解決。
一、理論知識方面
人事是一個很重要的工作崗位，主要負責公司的包括招聘、考核、獎懲等方面的面向員工的工作，而如何做好這些重要的工作就需要不斷地進行學習，更新自己的思維和理念。
公司不斷地納入新血才會有充足的動力，但是如何判斷對方是不是我們需要的人才這就需要我們對公司的熟悉以及對面試者的敏銳判斷了。因此，我要在工作之余不斷地瀏覽一些網絡上的經驗，并虛心的向同事請教討論，對于如何更好的判斷面試者要有一套自己的理解方式，做到更好地為公司吸引人才。使公司能夠在員工不斷地推動下走得更快更好。
二、具體工作方面
我將在下半年里繼續做好勞動合同和員工檔案的管理工作，正確的把握好每一位員工的工作狀況，按照我們公司的實際制定公平公正的人事考核制度，為各位員工提供客觀的獎懲、晉升、調整依據。并嚴格按照人事評價制度對不合格的員工進行轉崗或培訓，以此保證公司的各個崗位都能夠告訴而有效率的運轉。對于在工作中表現突出的員工，在對貢獻和成績進行核實肯定后給予獎勵，對于在工作中違反公司的紀律，有遲到早退，甚至于曠工等影響到公司正常運轉，并對公司的發展造成不良影響的員工，依照人事管理規定視情況進行處罰。
在今年下半年，我除了按照公司所需招聘人才以外，還會依照工作需要對公司員工組織培訓，加強員工與外界先進單位的交流學習，學習更加先進的工作理念，加強工作效率。
2022最新餐飲管理工作計劃4新的一年，新動態，在20__年的工作中我部將緊緊圍繞利潤這一核心目標，從菜式出品，服務質量，成本控制，營銷創新等方面著力打造“情滿__，舒適家園”這一品牌戰略，開創酒店餐飲新的局面，具體工作如下：
一、以出品為“龍頭”，增加餐飲的核心競爭力，打造“__美食，美食__”這一品牌，營造食在__這一良好口碑。
一樓的出品主要以“快”為主，不斷更換花色品種，適時推出一些各地的特色小吃，主要以“穩住一樓”為出發點，而在二、三樓的菜式出品方面我們將加大創新力度大，首先將現有顧客很受歡迎的菜式保留，不斷精益求精，并適時制訂出規范菜式的標準菜單。同時通過舉辦美食節和各種節日的營銷活動來推出新的菜式品種。計劃在____年的三月份——四月份舉辦一個以口味有特色，價格實惠貼近大眾消費為目的的美食節。6—9月份計劃引進新的菜系以滿足更多的客戶求新的口味，10月底將著力以高檔、營養、有特色來迎合商務宴請，單位互請及各類中、高檔消費客戶的口味。爭取菜式這一產品的更大市場競爭力，不斷完善菜式創新制度，對菜品開發研究，監督質量，跟蹤反饋意見進行進一步細致化管理，開辟營養膳食，合理膳食，精致飲食的食在__良好社會形象，從而爭取更多的客源。
二、服務上以培訓為手段，以基層管理人員為核心，著力打造一支服務水平過硬的優秀團隊。來應對餐飲市場的激烈競爭。
服務作為餐飲的第二大核心產品，___年我們將緊緊圍繞酒店“情滿__，舒適家園”這一系列主題來開展階段性的循環培訓。通過培訓考核再培訓的方法不斷鞏固各類服務知識。計劃制定出餐飲優質服務十條，即在服務程序的基礎上將一些更細的體現個性化的服務內容，進行歸納形成通俗易懂的十條，各樓層根據本層不同實際情況進行要求。領班、主管跟蹤落實，將整體服務進一步細化，完善，同時通過考核來檢驗實施效果。一樓的服務仍然以“快”、“準”、“靈”為服務方針，同時突出對老客戶的的熱情。提高送餐服務的菜式及服務質量。二樓著重在餐廳氛圍的營造上想辦法，添置臺心布，口布，從臺面上使宴會廳的色彩更喜慶，可以考慮制做椅套，在大廳的龍鳳臺上對宴會的主題突出更鮮明一些，從餐廳布置等細節方面來繼續打造宴會品牌。三樓的包廂服務突出個性，特別對于固定客戶要加強同客人之間的情感溝通，突出“情”字，用真誠、熱情、友情留住顧客，同時建立以三樓為點的餐飲部兼職營銷小組，從各樓層抽調優秀員工及部份管理人員利用不開餐時間，走出去拜訪客戶，聽取客人意見，拉近同顧客距離，開發新客源，利用在餐廳服務的機會認識顧客，制定出營銷小組工作計劃，考核工作成績，通過小組帶動部門全員銷售，用服務來吸引并留住更多的客戶。
三、降低開支，節約成本，爭取的利潤空間。
成本控制是今年的工作重點，今年酒店規定廚房毛利為57%，歷年來的毛利率都離這個數有一定差距。今年，我們將從原頭開始，對原材料的進貨進行嚴格把關，安排專人負責驗收，簽單，代替過去各廚房各自驗收的情況，從而從原材料成本上加以控制，另外，在廚房原料使用上加強管理，杜絕浪費。不斷完善部門的能源管理制度及瓷器的管理制度，對低質易耗品控制領出和使用，建立起不同樓層的財產臺帳，充分利用現有的各樓層倉庫，將各類物品分類碼放，避免以前亂堆放的情況，延長物品的使用壽命，在不損害客人利益，不降低服務水準，不影響餐廳環境的前提下，盡的努力來實現部門更多的利潤。
最后，我相信我部將在酒店領導班子的正確領導下，調動部門全體員工的工作熱情，全力以赴爭取創造出更好的成績。
2022最新餐飲管理工作計劃5一、酒樓內部管理方面
1、廚房的運營管理
(1)根據市場情況和不同時期的需要，與廚師長共同商討并制定年度不同時期節假日餐飲促銷計劃，并在實施過程中收集客人反饋意見加以改進。
(2)與廚房密切配合，定期變換菜單，定期推出新菜，不斷提高生產工藝和產品質量，使產品精益求精，推出后檢查菜品出菜質量，并及時反饋客人意見，改進菜品質量，滿足客人需要。
(3)督促廚師長搞好食品衛生、成本核算、供應標準等工作。每天掌握廚房食材供應與準備情況，與廚師長協調組織做好相關工作。
(4)督促廚師長做好出品部門衛生和安全工作，貫徹執行食品衛生制度，開展經常性的安全保衛、防火教育，確保生產安全。
(5)與出品部主管定期分析營業成本，制定成本控制計劃，并督促實施。
2、餐廳的管理
(1)制定食品的銷售毛利，嚴格控制好食品成本。
(2)編寫操作規程，提升服務質量，制定酒樓員工崗位職責和服務標準化程序，督促、檢查酒樓管理人員和員工按服務標準對客服務，不斷提高服務質量和工作效率。
(3)開展各級員工培訓，提升員工綜合素質。安排專人負責制定員工培訓計劃，并組織員工參與各項培訓活動，不斷提高員工服務意識、服務技能、技巧以及服務質量，提高工作效率。
(4)制定各級管理人員和服務、工作人員的考核標準，認真考核部門管理人員的日常工作業績，以激發員工的士氣和積極性。
(5)組織服務技能競賽，展示員工服務技能水平。評選競賽成績優良的員工加以獎勵，使員工不斷學習業務知識。
(6)加強各項服務設施用具維修保養工作，安排專人負責，專人管理，職責分明，明確設施、用具的檢查項目，定期、定時進行檢查，保證設備設施能正常使用，減少故障事故。
(7)抓好員工隊伍建設，掌握員工思想動向，通過對員工進行評估、考核，為優秀員工提供晉升和加薪機會。
(8)開餐前組織各推銷人員及生產部門主管召開班前推銷溝通會，了解當天菜式供應、沽清情況，以利更好地做好推銷工作。
(9)加強餐前服務環境、服務物資資源、衛生的檢查管理工作，保證給顧客提供一個舒適的用餐環境及提高服務工作效率。
(10)靈活安排服務人員班次，開市中加強人員調控，保證服務中的人手充足，確保服務質量。
(11)加強現場監督，強化走動管理，妥善處理客人投訴，與客人建立良好關系，并每天組織召開班后總結會。
(12)建立酒樓顧客意見收集制度，減少顧客投訴幾率，如設立賓客意見表、服務意見薄、出品意見薄等。根據意見反饋信息，找出服務工作的不足，采取措施加強餐前控制和餐中控制，提高服務質量。
(13)定期組織召開餐廳管理人員行政會，解決當前存在的問題，聽取員工對餐廳內部管理和對外銷售的意見及建議。
(14)建立餐廳物資管理制度，加強餐廳食品原料、物品的管理，安排專人負責食品原料、物品的領取和保管，
(15)檢查餐廳及廚房的食品、原料成本是否過高，確保各項成本的轉進、轉出得到體現，合理利用水、電等資源，減少浪費，降低費用，增加盈利。
(16)抓好餐廳衛生工作和安全工作，安排專人負責檢查餐廳清潔衛生，定人定期清潔整理餐廳各個區域，為客人提供舒適、優質的用餐環境。
二、成本控制方面
1、制定能源費用(水、電、油、氣)管理制度，維修保養制度、監督制度、獎懲制度。
2、建立科學能耗合理使用標準，在各區域安裝獨立水表、電表，每月統計，一月后參考使用標準對節約能源的部門成績按百分比給予適當獎勵。
3、宣傳、灌輸節能觀念，鼓勵員工提節能的合理化建議,實行節能、節支的雙向研究課題責任制。
4、嚴格驗收把關，建立貨品入倉儲存制度，從采購-收貨、驗貨-庫存、保管-發貨、盤點-加工制作-服務出售-銷售收入，要求嚴格把好各個關口。
5、根據預訂當天餐飲消費信息和預測當天餐飲消費的人數，根據計劃采購進貨，避免貨物積壓，影響資金運作。
6、編制原材料采購計劃、建立采購審批流程,抓好采購管理工作，杜絕供求雙方互相串通作弊，根據酒店行業通常作法，每半年更換一次采購員。
7、組織餐廳有關人員每月最少一次市場調查，了解和掌握市場原材料的品種、價格變化情況，準確確定各種菜品原材料的采購價格。
8、加強低值易耗品的使用管理，文具以舊換新方式進行，杜絕員工使用客用物資，及防酒樓物資失竊。
9、食品加工綜合利用邊角料，提高食品的出品率，如蘿卜皮可以用于制作餐前小食。
10、為便于控制成本，客用食品與員工用食品應分開，有利于核算。
11、做好員工思想工作，杜絕員工偷吃。
12、培養員工“一崗多能”，如大型酒席人手不足可以調動后勤采購，工程等人員參與工作。
13、人員崗位編制要合理，要充分考慮到工作的需要，減少不必要崗位的設置，減少不必要管理層次的設置。
14、將控制食品成本的責任分解包干到各部門，按照“誰主管、誰領料、誰確認、誰簽單、誰負責”的原則，實行分部門領料、進行成本核算和獎、罰的辦法，對于超額完成當月計劃任務又節約成本的，要給予相應的獎勵，對于未完成當月計劃任務或成本控制不好的，要進行相應的處罰，并做到當月兌現。
15、明確物品牌子、價格，食品原料一般包括食油、米、面、各類肉食品、蛋、禽、干鮮菜果、水產品和各種調料等，品種繁多，價格各異。
16、凡是采購回來的物品，包括協議供貨商直接送到酒店的物品，無論是菜品的主料、配料、調料等原材料，還是酒水、飲料、用品用具，必須按照“先入庫后出庫”的原則，堅持入庫時，分別用電腦和賬本登記入賬，每天領用出庫的食品原材料，除堅持每天用電腦打出庫單外，還要用賬本作好臺賬，并做到電腦與賬本登記相一致，同時也為物品“先進先出、后進后出”避免積壓過期變質和每月查庫創造條件。
17、酒樓所用點菜單或加菜單和散點卡財務部要對每天銷售的菜品、酒水、飲料與賬單進行審計核對外，還要核對點菜單或加菜單或散點卡的序號，防止跑賬、漏賬和逃賬，給酒店餐飲增加成本，造成經濟損失。
18、對于原材料的變質、損壞、丟失制訂嚴格的報損報丟制度，并制訂合理的報損率，報損由部門主管上報財務倉管，按品名、規格、稱斤兩填寫報損單，對于超過規定報損率的要說明原因。
19、進貨渠道應多種途徑，青菜可以考慮到開平通一批發，野味江門酒樓自已批發，海鮮自已到沿海批發，控制成本，提高價格競爭力。
20、導入“六常”管理理念，結合自身經營實際，充分調動員工的自律性。
“六常”其要義為：工作常研究，天天常整頓，環境常清潔，事物常規定，人人常自律，全員常營銷。
三、營銷方面
1、受國家政策的影響，做好酒樓經營方向，要將(美味、特色、實惠)作為餐飲的發展方向。
2、了解餐飲市場信息及競爭對手的狀況，做好本酒樓的餐飲服務定位，并督促大家實施。
3、對內協調各部門意見、工作，聯絡各大公司，團體，企業搞好關系。
一、全方位學習，提高自身業務素質
在這一年的工作中，我努力做到了在思想上跟上浙大商貿的發展步驟；在行動上規范自己，作為采購業務主管的行為；在工作上不斷增強原則性、科學性、預見性和創造性。同時在浙大商貿公司發展戰略理論和業務技能的學習中擺正工作與學習的關系，首先保障了采購工作的時效性，在此基礎上，我還盡量利用空余時間認真學習浙大商貿的各項戰略措施。堅持全方位的學習其他采購主管的優點，注重學習效果。積極參加浙大商貿采購人員業務學習，力求學深、學透、弄懂、弄通，并且做到了理論學習聯系實際工作這一點。另外，我還十分重視與浙大商貿其他部門管理人員的思想交流，理解各個部門的需求，促使自己能夠將采購業務主管工作做得更好。充分利用所學習到的知識，然后及時解決自己的業務思想問題和實際工作中所遇到的問題。
二、轉變思想，理論聯系實際
深入學習黨的十精神，緊緊圍繞服從浙大商貿發展的目標任務，創新思路，努力工作，較好地完成了浙大商貿采購的工作任務，取得了一定成績。并且對照黨員的群眾路線教育，轉變以形式主義、、享樂主義、奢靡之風，做到了反腐倡廉、做到了安全采購、陽光采購、廉潔采購、科學采購、高效采購，對提高企業的經濟效益具有非常重要的作用。采購部業務主管工作任務重，具有較強的業務性，是一項需要長期堅持乃至不斷提升的工作，因此將采購業務主管理論知識學習融入實際工作。在日常采購主管工作上，我結合商貿發展的實際情況，配合各個采購人員開展工作。要求各個采購人員在具體工作執行中將把原則性和靈活性有機的結合起來，實事求是的辦事。
向總、總經銷商宣傳了浙大商貿的經營理念，推動了浙大商貿穩定健康的向前發展。有效解決了浙大采購部門以前信息不準確、滯后、采集成本較高等問題，實現了浙大商貿采購動態評價、監管的情況，有效實現創新的信息技術與浙大商貿的完美結合，高效解決浙大商貿采購難中出現的各種問題。
三、勤勤懇懇，努力工作
作為一名浙大采購的業務主管人員，我深知我們的工作內容繁雜，任務繁重。我們的主要工作就是聯合各個經銷商、總、商家和基地為浙大商貿提供高品質的原料。由于工作性質的特殊，我每天在不同地區的不同廠家基地之間穿梭，充分了解市場的情況。不管刮風還是下雨，都不能夠阻擋我工作的熱情。不管遇到任何困難，我都堅持保持以積極的工作熱情來進行工作。
四、持責任之筆，著采購效益華章
力戮同心，攻堅克難，不斷創新采購業績，努力完成了商貿規定的各項采購任務，有力支持了浙大商貿各項活動的開展。首先在2015年9月3日，商貿公司以“您的健康，我的心愿”為主題，舉辦中秋、國慶、教師節商品推薦會，暨健康驛站、名優特產品師生、團購客戶推薦會活動。我們采供部便嚴格按照總公司的管理目標，制定合理完善的工作計劃，在努力貫徹執行公司“大團購業務”總體目標的同時，積極配合、協助公司團購部、事業部作好各項準備、服務工作。同時還組織了總經銷、總、源頭（廠家和基地）單位參展此次活動；其次參與嘗試開展總經銷總，通過一健康為前提接洽了東鵬飲料、巴馬活動泉水、“烏克蘭鄉村”葵花籽油等產品，雖然沒有達成雙方的合作意向，但是也為2016年開展工作提供了有利的開端；最后我公司以此產品為契機，嘗試開展總經銷總、貼牌業務，把采購源頭上移，真正把這塊業務做大做強。參與了紫金港教育超市和玉泉教育超市的迎新準備，包括商品的備貨、促銷，抓住開學契機、和商機、溝通核心目標族群，對學校進行健康品牌推廣活動具有非常重要的意義，大大提升了浙大商品的銷量。
全縣新批外資企業4家,占縣下達全年任務5家的80%，完成合同外資245萬美元,占縣下達任務1200萬美元的20%，同比增長240%，分別是*縣為民果蔬種植有限公司、*縣永輝果蔬有限公司、*縣凱華皮具制造有限公司、*縣瑞泰生態養殖有限公司。完成實際到資（可比口徑）705萬美元，占市下達任務1200萬美元的59%，同比增長14%；完成實際到資（驗資口徑）70萬美元，占縣下達全年任務350萬美元的20%，同比增長4%。出口創匯預計完成618萬美元，占縣下達全年任務1200萬美元的51.5%，同比增長49%。
二、主要做法
（一）大力推進“以外引外、以商引商”招商引資方式。積極鼓勵百事達變性淀粉、南方生物技術股份有限公司、天馨香料公司等一批重點外資項目增資擴股、境外上市。今年我縣利用外資方式的思路重點放在企業并購、增資和上市工作上，如5月份在香港招商會上就成功簽約了百事達變性淀粉增資擴股項目，新上PEP瓶裝飲料生產線，利用外資450萬美元。
（二）發揮僑鄉優勢，做到港澳僑臺一起上。一是打好我縣旅歐牌，積極開展“回歸工程”，積極引導*籍旅歐成功人士回鄉投資、置業、興業。二是充分發揮地理氣候優勢，拓展閩臺經貿合作平臺，認真借助省里建設海西的有利時機，重點推進閩臺農業產業的融合，以引進嘉南農業綜合開發公司為起點，發揮生態優勢，多引進臺資，打好臺牌。三是做好我縣赴港澳招商洽談項目的跟進工作，重點與香港福清商會、澳門福清商會認真做好溝通與對接，促使一批項目落地，本月底澳門福清商會會長將帶領第一批考察團到我縣實地考察項目。
（三）積極落實專場招商工作。今年來，我局認真牽頭組織好5月份赴港招商工作，積極組織小分隊先期洽談，在港澳招商期間以打通人脈、充分認識、廣泛結交的原則，充分利用鄉情、友情，積極接洽客商，推介、洽談項目。在港澳期間與商協會、集團及重要客商如福清香港商會、澳門福清聯誼會、香港中聯辦等進行了廣泛的洽談，結識了一批新客商、洽談了新項目，招商會上我縣共簽約外資合同項目5項，總投資4300萬美元，實際利用外資2400萬美元，占市下達任務的700萬美元的343%；意向（協議）項目3項，利用外資1800萬美元，占市下達任務1000萬美元的180%。以上簽約的項目下一步我局要積極跟蹤，定時通報。
（四）大力做好服務工作，營造良好的投資環境。全局上下牢固樹立“人人都是投資環境”意識，資源不足服務補。在日常服務工作中，我局千方百計做好項目業主的前期咨詢、企業名稱核準、環保立項、可行性研究立項、合同和章程的審批、營業執照辦理、項目增資報批材料等一系列無償、優質、配套服務，直至企業投產。在對外交往的過程中，與客商加深了解，廣交朋友，形成了“你助我發展，我助你發財”的共識，營造了“親商、重商、扶商、富商”的優良環境，同時大力宣傳和引導客商利用縣委、縣政府出臺的一系列優惠政策、措施，并在實際運作中，我局簡化審批程序，只要外商提供材料基本齊全，當天即可給予批復。上半年即為瑞泰生態養殖、中藥材種植、余熱發電項目、鴻晟豐牧業修改章程等項目提供服務，為外商提供便利服務，受到好評。
三、下半年工作計劃
鑒于上半年外經貿運行情況，以及當前面臨的嚴峻形勢，為確保完成全年目標任務，下階段要進一步加大工作力度，密切關注外經貿政策的發展趨勢，要認真加以研究，要趨利避害，力爭外經貿工作有新的進展。具體措施有：
（一）改變招商方式。一是積極探索新的招商方式，在當前我國利用外資形勢不利的大政策下，要多鼓勵縣內原有外資企業增資擴股、境外上市。二是合力要形成。一些有條件能批辦成外資的項目，應創造條件使之成功批辦成獨資項目或合資項目，只有這樣在利用外資方面才有新的突破。三是下半年在做好今年“9.8”投洽會的籌備工作同時，重點對去年“9.8”以來簽約的外資項目創造有利條件，提高項目的履約率。經過努力，下半年可望批辦的項目有：1、由香港海華公司與我縣合資建設的中藥材種植項目，首期投資600萬元人民幣，其中外資30萬美元擬在近期批辦；2、由臺灣客商韓耀俊先生投資建設的嘉南農業綜合開發項目，總投資100萬美元，利用外資100萬美元，擬在第三季度批辦；3、余熱發電項目力爭在第三季度批辦；4、南方生物技術股份有限公司的股權轉讓項目，總投資5000萬元，利用外資580萬美元，擬爭取在第四季度批辦；5、瓶裝PEP葛根飲料生產項目擬在下半年批辦。
我局工會圍繞著建家工作的內容與要求，主要做了以下幾方面的工作：
一、圍繞企業生產、經營、管理、服務等工作中心，開展群眾性經濟技術創新工作。
1、緊抓市場經營管理，積極開展勞動競賽，市場經營目標完成較好。
今年我局緊緊圍繞“xx”的總體工作思路開展經營工作，根據我局生產經營特點，我會配合局領導、各部門及時調整發展經營思路，確保了經營收入穩中有升，較好完成市局下達的經營任務。
（1）我局x月份召開全局工作會議，根據實際情況及時調整各營業部的指標數，制定超計劃完成收，入的獎勵制度，我會鼓勵營業部多想點子、項目經理尋找新的業務發展點。這一舉措取得了極好的成效，如x月份的完成情況統計表明，絕大部分的營業部都超額完成月計劃，極大的鼓勵了職工的生產積極性。
（2）我局根據自身新業務發展情況，及時制定競賽方案，層層動員，發揮廣大職工的積極性，先后開展了xx、xx促銷競賽，取得了較高的業務收入，也加強了全局職工對拓展新業務的信心。
（3）我局重視科技經營，以現代化的科學方法從管理、業務各方面指導經營生產工作。xx年xx月份xx獲得xx科技進步獎一等獎。
市場經營管理工作到位，我局較好地完成了市局下達的各項經營任務和目標。
2、組織職工圍繞企業生產、經營、管理、服務等工作中心開展合理化建議活動。
工會工作的根本任務在于調動職工的積極性，為企業貢獻光和熱。因此，我會積極參與組織我局的經營分析會、業務發展座談會、各種創收促銷活動等，引導生產骨干及職工代表為企業的發展出謀劃策。今年，經過評議，最終形成x條合理化建議上報市局，其中一條已被市局采納實施。
3、組織職工開展崗位成才，崗位練功活動，提高職工的綜合素質。
今年我局的新業務發展較快，我會協助及時組織職工參加各類新業務的培訓，并定期抽查考核，（確保職工能勝任崗位業務的不斷疊加；組織營銷、管理人員、生產骨干參加市局的各類培訓；并積極選派我局考核優勝的業務能手在市局組織的專業業務培訓上擔任授課老師，促進市局xx類業務的長足進步。
開展專項練功比賽，以新業務練功為主，以工會小組來牽頭，職工參與率達到100%，職工的服務技能和服務水平不斷提高。
4、組織職工開展勞動保護，加強安全生產監督。
以人為本，安全生產。我局狠抓安全生產、綜合治理工作，通過崗前培訓、安全學習會、安全知識答題等形式對廣大職工開展安全教育，定期到各部門清查消防、電線線路、資金等安全隱患。駕駛員每月進行一次安全學習，按時播放收聽教育節目。我局工作紀律嚴明、安全生產落實，未發生重大安全生產事故。
5、組織全局職工積極向勞動模范和先進人物學習。
通過各類競賽活動和市局的各類優秀、先進評比，我局涌現出了像xx營業部、xx營業部這樣受表彰的優秀集體，像xx、xx、xx這樣受表彰的先進個人，我會通過座談會、通知等形式號召職工向先進典型學習，并在局內各種會議場合讓他們介紹經驗，通過傳幫帶使得全局的精神面貌、業務、服務水平得到更好的提升。
二、不斷堅持和完善民主管理和局務公開制度。
我局按規定每年開展民主評議會，重要的經營方針政策、人事調動、薪酬改革方案等都經民主管理會議審議通過方能實施。關系職工切身利益的問題都會事前征求群眾的意見。
我局實行民主評議制度，組織了有職工代表、生產骨干、群眾代表參加民主評議領導干部座談會，黨風廉政建設卓著。
三、切實履行工會的維護職工權益的職能。
1、我局屬下的xx公司，其用工性質都是xx人員，我們極力建立穩定協調的勞動關系，積極履行“xx合同”條款，維護職工的合法權益。
2、我會及時調解勞動爭議和職工來訪工作，辦結率達100%。
3、關心職工生活，堅持職工有病有困難時的探訪制度，推進“送溫暖工程”，為職工辦實事好事。春節、中秋節等傳統節日對職工進行慰問，組織“六一”兒童節活動；暑期發放清涼飲料；為全體職工購買重大疾病醫療保險，關心職工身體健康，安排做好職工體檢工作；組織員工年度休養；為貧困地區、職工濟難基金會捐款捐物等。
4、做好女職工工作，維護女職工合法權益。做好創建“巾幗文明崗”工作；按規定合理安排孕、產女職工的工作內容和時間；抓好女工的查孕查環工作，做好全局的計劃生育普查工作，積極組織女職工的各項活動。建立女職工委員會，落實女職工勞動保護規定，未發生侵犯女職工合法權益的事情。
四、組織職工開展健康的業余文體活動。
1、我會按期租體育場館為職工提供運動場所，在休息區安排圖書雜志閱覽區，定期編寫，更換墻報內容。
組織職工開展乒乓球等球類比賽。組織“三八婦女節”女職工外出活動；組織參加消防運動會；組織攀登xx山。在市局的演講比賽、團委活動中均取得好成績。在緊張的經營生產之余，通過這些健康有益的文體活動調解職工身心，促進了同事之間的感情交流。
2、做好職工思想調研工作，組織填寫職工思想狀況調查問卷；鼓勵職工自修自學不斷提高素質；通過各類業務培訓、學習提高職工業務知識和技能。組織“創爭”讀書征文活動，上交讀書心得體會5篇，獲得一個鼓勵獎。
通過這些教育和讀書活動，職工群眾強化了樹立服務觀念，提高了服務質量；樹立奮發有為的人生觀，激發干部員工“xxxx”的熱情。在企業內基本形成愛崗敬業、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會的職業道德風尚。
五、加強工會組織自身建設，做好工會的各項工作。
1、深入調查研究，切實加強工會作風建設。每個季度按照實際情況上交職工思想動態調查報告；經常關心下屬x個工會小組的工作情況，幫助解決遇到的問題，有效地處理職工的反饋。
2、檢查每季工會委員例會制度，了解企業的情況，根據工會建家的要求制定工作計劃，做好分工，確保計劃的實施。職工入會率達到100%。加強工會財務工作，做到錢帳分管，開支合理。行政關心工會工作，適時的給予撥款，保證工會經費。
200*上半年××工商所在縣工商局和××、向陽兩鄉政府的領導下，認真貫徹落實縣工商局和兩鄉政府《社會治安綜合治理目標責任書》精神，在取得2oo5年度假社會治安綜合治理合格單位的基礎上，以構建和諧社會為總目標，以“平安××、向陽”建設為主線，以落實綜治領導責任制為龍頭，鞏固社會治安綜合治理創建工作成果，切實負起“保一方平安”的政治責任，努力爭創2006年度社會治安綜合治理先進單位。
一、成立綜治工作領導小組，扎實推進“平安（山區）××、向陽”建設。
綜治工作是一項事關人民生命財產安全、國家長治久安的大事，決不可掉以輕心。××工商所是最基層的綜合經濟管理部門，社會綜合治理工作顯得尤其重要。加強綜治工作的主動性、全面完成綜治目標責任責無旁貸。成立了由念林聰為組長的3人綜治工作領導小組。把綜治和創建鄉級文明單位工作擺上我所的重要議事日程，并寫入年度工作計劃，使綜治工作與業務工作有計劃、有步驟的同步實施。
二、制定年度綜治工作重點，落實綜治責任制。
為鞏固和發展我所社會治安綜合治理創建工作成果，根據縣工商局和兩鄉鄉政府對社會治安綜合治理工作提出的各項要求，結合本所的實際情況，制定了《××工商所2006年社會治安綜合治理目標管理制度》，把綜治工作納入年度考核及經濟利益管理范疇，并將綜治工作作為評比先進工作者的重要依據。
三、2006年圍繞綜治工作，我所應做好以下幾項工作：
1、組織學習，認真貫徹執行《社會治安綜合治理目標責任書》精神，圍繞工作要點，深刻領會創建綜治合格單位活動的重要性。積極征訂《云南法制報》等綜治刊物，并要求全體干部職工認真學習。
2、積極宣傳綜治工作。積極參與宣傳建設“平安××、向陽”為主題的活動；在我所網站和《紅河日報》、《云南法制報》、《紅河州工商行政管理》和本所工作簡報上大力報道綜治工作，宣傳綜治工作先進單位和個人典型，為弘揚綜治工作制造強大的政治輿論；配合××、向陽派出所、綜治辦做好社會治安宣傳欄工作。
3、做好食品、藥品等經營戶管理防范，與我所責任人簽訂《社會治安綜合治理責任書》，做到分工明確，責任到人；同時對重點管理對象簽訂《商品質量（服務）責任書》，推行《商品準入制度》，對盜竊的贓物、來路不明的商品不準進入市場銷售。無廠名、廠址、無中文標識、無使用說明書和無產品合格證的商品以及無生產日期、保質期的食品（商品）不準進入市場。未經有關部門審核批準的易燃、易爆和劇毒、劇腐商品不準進入市場銷售。偽劣假冒商品和過期變質商品不準進入市場銷售。特別是強化對市場內和學校周邊奶制品、豆制品、酒、飲料等重要商品的全程監控。國家明令禁止銷售的商品不準進入市場銷售。落實“誰經營誰負責”的治安責任制，確保綜治工作落到實處。
4、加強安全保衛工作。聘請一位有責任心的人員負責值班保衛工作，確保晚上及節假日均有人看守；請電管所對我單位電路系統進行檢測，確保網絡用電安全；進一步加強票據、現金、檔案等貴重物品管理，下班時間非經許可嚴禁外來人員的隨意進入。
5、做好網絡安全體系建設。計算機和網絡設備安全管理人員要保證每周進行日常病毒檢測，對防病毒軟件做到及時更新，并做好備份工作；同時密切注意病毒發作和新病毒信息的收集，嚴防計算機各種病毒對網絡系統的侵入和攻擊；安裝防火墻和網絡入侵監測系統，防止黑客入侵和人為破壞，做好數據備份，確保信息不丟失。
6、強化對“××工商所網站”的監督和管理，堅決控制××工商所網站上各種有害信息的傳播；做好保密工作，逐步建立健全信息網絡安全體系，防止人為或非人為的破壞、計算機犯罪以及瀉密事件發生等內容。
7、制定××工商所網站信息制度，強調實行所長把關工作制，努力提高××工商所工作人員信息網絡系統的安全意識和保密意識。同時在所內部應加強文件檔案整理歸檔和保密工作。
8、參與兩鄉政府“送溫暖獻愛心活動”和扶貧濟困結對子等活動。同時，積極響應號召，主動參加兩鄉見義勇為捐助和鄉殘聯、民政組織的捐助等活動，繼續做好支助貧困上學。
學校辦公室在校長領導下，協助處理學校日常行政事務，為廣大師生服務，具體工作職責如下：
一、負責加強學校各處、室之間的工作協調和聯系；協助學校領導做好日常行政事務工作。
二、按照學校的要求，負責組織草擬學校年度計劃和總結，負責草擬學校有關文件文稿，并經校長審核后定稿，完善發文手續。
三、負責具體辦理教師工資評定、晉升、津貼發放、年度考核、出具介紹信、證明等工作。
四、按照上級組織的各類會議、文件精神，處理、填報好有關報表，并及時傳達相關精神。
五、保管好學校的公函、文件、資料，做好有關文件的傳閱和文件歸檔；
六、協助做好教師及所有在職人員的生日、節日、疾病等慰問工作；
七、做好學校各種集體活動、會議的記錄、考勤及組織工作。
八、做好家長或其他來訪客人的服務接待工作，及時向校長或相關處室反饋信息。
德政處工作制度
德政處在校長的領導下，發揮中國傳統文化的德育優勢，認真抓好學生及教師隊伍的思想道德教育。
一、負責制訂學校德育工作計劃、總結，分享德育經驗，開展中國傳統文化學習。
二、堅持不懈地抓好學生的《一是一善》工作，定期檢查、批改、評比。
三、搞好學校德育隊伍的建設，做好班主任的學習、考核、評優等工作。
四、配合學校少先隊組織，抓好學生小干部的培訓和開展學校的團隊活動。
五、組織全校學生開展形式多樣的《二十四孝》宣傳教育活動。如國旗下的演講、黑板報、講故事、演講比賽、歌詠比賽、文藝匯演、觀看電影等。
六、負責學生的紀律教育、生活管理及違紀處分等工作。
七、開展紀律、衛生評比、評選活動，每周晨會進行公布及流動紅旗的頒發。
八、配合家長、學校與教務處一起開好家長會及組織教師進行家訪。
九、優化學校育人環境，配合總務處搞好學校環境布置及環境衛生的保持工作。
十、組織班主任做好學生的操行評語和操行等級評定工作。
十一、及時收繳各種資料，如：一日一善、。
教務處工作職責
一、協助校長組織組織全體教師學習中國傳統經典、現代教育理論，指導制定各類教育教學計劃，主持教研組長會議，研究有關教學工作的各種問題，檢查學校教學工作的全過程，保證全面完成教學任務。
二、組織編班、合理分配教師工作，制排課程表，擬定編制學校各種教務表冊；做好教師的學習、工作的考核工作。
三、組織安排各時期、各學科的測試工作，并進行綜合統計和分析，綜合統計各班的生源情況，處理差生的補課工作；解決學生的插班、轉學及學籍等問題，審核頒發學生的畢業證書，審核教科書的預定工作。
四、經常組織教師深入課堂聽課，了解教師的業務能力，教學效果，適時安排教師的業務學習，提高教師的業務素質。
五、積極配合德政處做好學生孝悌之道的教育工作，指導班主任制定德育課計劃及實施、檢查和總結工作。
六、深入了解學生的學習情況，定期檢查教師教案、學生作業。指導班主任召開家長座談會，聽取、吸納家長各方面的良善之策。
七、調控學生的體育衛生及課外活動，宏觀組織學生參加社會實踐活動，使學生在“五育”方面得到發展。
教研組長工作職責
一.組織本組教師學習本教學目標，明確教學目的和任務，討論并確定本學科全學期和各單元章節的教學要求。
二.根據學校教學工作計劃，結合本學科教學實際制定教研組活動計劃，課題研究計劃與實施，做好期末總結工作。
三.指導和檢查本組教師鉆研教材和備好課，在個人備課的基礎上，組織教師定時間、定內容開展集體備課活動，協助教務處星期一審閱教案，并及時進行量化評議。
四.經常分析各年級教學情況和學生的學習質量，處理好基礎知識和培養能力、發展智力的關系，研究教學方法的改進。
五.配合教務處研究和制定一學期學生抽考的時月，測試命題的原則，組織本組教師做好質量分析工作。
六.積極開展教學研究活動，從實際出發，確定教研組和個人教學研究的專題或重點，圍繞專題和重點開展說課、聽課、評課活動，及時總結交流經驗。
七.制定本教研組教師業務提高計劃，組織業務學習，幫組教學上有困難的教師提高教學水平。
八.負責組織本學科興趣小組、學科競賽等教學輔助活動。
少先大隊制度
一、活動制度
1、每學期開學，大隊輔導員要根據少工委活動精神和學校的整體工作安排，制定本學期工作計劃，布置工作。
2、少先大隊每月開展子女孝道弘揚、人身安全、節約糧食及水電等方面的主題教育。
3、各中隊在德政處和大隊的指導下，進行全校的衛生、紀律和一日一善的定期檢查。
4、少先隊活動陣地要不斷更新。各中隊的班級文化、班級綠化工作要常抓不懈。
5、少先大隊定期集體檢查各中隊活動，召集中隊分享、交流學習與工作心得。
6、配合德政處每學期組織全校少先隊員開展一次音樂、體育、科技等方面的集體活動。
7、根據各中隊活動開展情況和達標情況，學期末尾評出優秀中隊，并號召全校各中隊向優秀中隊學習。
二、培養隊干部協助少先隊工作
1、定期選拔少先大隊干部，并采取互助互學的形式加強對隊干部的組織能力、管理能力的培養。在開展隊會活動時，少先大隊組 織隊干部參與大會活動議程，使他們在活動中得到鍛煉，。
2、隊干部在學校應起模范帶頭作用，努力提高各方面素質。根據隊干部在工作學習及各方面的表現情況，對于成績優異者，及時給予表揚。每學年評出優秀隊干部，并在大會上予以表彰。對工作效率低，能力差的隊干部，經大隊會議通過（半數以上）應提出要求，并限期改進。對各方面表現極差的隊干部經少先大隊會議討論通過后予以撤消。
心理咨詢室管理制度
1、心理咨詢老師必須態度熱情、工作細致和認真，要按約定時間到崗接受咨詢者來訪。
2、本著“積極、自信、樂觀、向上”的健康心理狀態以誠相待，傾情相助，引導來訪者自助。
3、保持室內環境整潔，優美、舒心，營造溫馨的空間。
4、尊重學生人格，保護學生的隱私，切實履行保密原則，對有較為嚴重心理障礙的學生，必要時可通知學校和家長，取得支持和配合。
5、心理咨詢信件保證第二天及時回復，同時做好存檔。
6、做好有關材料的存檔工作，及時整理、裝訂成冊。
7、充分利用課內和課外時間、提高“心理咨詢室”的開放率、使用率。
8、心理咨詢室開放時間為視咨詢者時間而定。
9、每天的心理輔導老師按具體的工作安排進行值班。
10、工作完畢，關好門窗、做好安全保衛工作。
醫務室管理制度
1、校醫務室必須貫徹預防為主、防治結合的方針，堅持“以人為本，主動服務，熱情服務”的工作宗旨，努力提高師生員工的健康水平。
2、每學期定期作出購藥計劃并從正規藥店進藥。藥物每學期盤點一次。平時做到日清月結。
3、醫務老師必須對工作極端負責任，從內心深處體貼生病師生，態度和藹，遇問題應耐心解釋。
4、開展學校健康教育，對教師和學生實行定期體檢。針對本地區的常見病、多發病，采取積極的預防措施，并總結適應本校預防及醫療保健的工作經驗。
5、取藥時必須要精神集中，細心謹慎，不得估計取藥。認真查對師生的姓名、年齡、癥狀及藥品名稱、劑量、服用方法、禁忌癥等。發藥時學生每次發藥量為一次量，酌情增加，不得浪費藥品或發錯藥品。用藥時應耐心向生病師生說明服用方法及注意事項，應經常向師生介紹新藥信息。
6、不斷加強業務學習，努力提高診療技術和服務質量。
7、負責對學校的宿舍衛生、教學衛生、體育衛生、飲食衛生和婦女衛生等進行業務指導和衛生監督。
微機室管理制度
一、微機室是微機教學和操作的重要場所，非微機室人員不得擅自入內。
二、為保證微機室的無塵狀態，進室必須換干凈的拖鞋或采取必要措施。
三、不準隨地吐痰和扔廢紙等雜物。
四、不準把食品、飲料等帶入室內，嚴禁吸煙。
五、保持室內肅靜，不得大聲喧嘩及打鬧。
六、不得在室內隨意串動、串機操作，上機后人機對號，并做好上機記錄。
七、聽從微機教師的指揮，按要求程序操作。
八、室內所有電器設備和開關不得隨意亂動，不聽指揮造成損失由行為人按價賠償。
九、不得擅自使用非法復制和來歷不明的光盤和軟盤，一經發現一律沒收，如帶有病毒追究責任。
十、如上機處理文件和打印材料須經主管領導批準。
十一、物品的人為損壞，按價賠償，物品的丟失追查直接責任人，由直接責任者賠償。
十二、本室一切設備及備品未經主管領導允許不得私自帶出室外，所有物品進出必須有臺帳。
十三、雷雨天必須關機，無特殊情況不準開機。
音樂室管理制度
一、音樂室由上音樂課教師負責管理。
二、管理人員要認真做好添置設備登記，音樂器材應規范擺放整齊。
三、注意室內清潔，不準帶東西在室內吃，不準亂丟紙屑、雜物、不準在座臺、墻壁亂刻亂畫。
四、上課、排練節目，學生要有秩序進入室內，按規定的地方排練，就座，室內保持安靜，不準隨意喧嘩、走動、打鬧。
五、愛護音樂器材，沒有取得音樂教師允許，不準隨意動用樂器，如違者造成損失，照價賠償。
六、集體性文藝活動，音樂教師要提前準備好器材。每次活動完，要檢查器材放置，關鎖好門窗，如失職造成損失，按損失程度，追究其責任。
七、音樂器材借出和非音樂教師使用，必須經學校主管領導同意方可借出或開門使用。如借出、使用損壞或遺失，照價賠償。
八、音樂器材一般不外借，外單位借用，應經學校領導審批，出據借條, 定期歸還。對私人一律不外借。
體育器材管理制度
一、體育器材設備是學校的基本建設之一，必須切實加強管理，確保體育教學的正常進行和課外訓練活動的正常開展。
二、體育器材設備按目錄進行分類入帳，做到帳物相符，帳帳相符。每學期末清點一次，每年底與總務處對帳一次。
三、體育器材分類存放，定位定櫥，陳列有序。要保持室內整潔，按器材性能要求做好防塵、防潮、防壓、防照射等工作。損壞的器材要及時維修，使器材設備經常處于完好狀態。
四、任課教師使用時必須提前兩節課填交“體育器材使用通知單”。保管人員應按時準備好器材，并作必要的檢查，確保體育課教學的正常進行。
五、一切器材設備的領用和歸還均應登記，并檢查器材的完好情況。對于損壞、丟失的器材應按有關規定處理。任何人不得以任何理由長期占用。
六、所借器材設備在使用時，任何人不得擅自轉借或持物離開教練場地，如發現，保管人員有權收回，并提出批評。
七、各種器材設備一般不外借。外單位借用，應經學校領導審批，出據借條, 定期歸還。對私人一律不外借。
八、保管人員如有變動，應認真辦理移交手續。移交時，學校領導應當場監交，按帳點物，逐件交接。遇有帳物不符時，要查明原因。并按有關規定及時處理。最后應由三方簽字方能生效。
小學圖書閱覽室借閱制度
為了讓大家更方便、快捷、有序地借閱圖書，特做出以下規定：
一、教職工由本人辦理借書事宜，學生由語文教師（或班主任）統一組織辦理借書。
二、學生每人次可借閱圖書1本（班內可由語文教師組織互換），借期15天，逾期未看完者，須辦理續借手續。
三、職工每次可借閱一般圖書2本，借期30天，逾期未看完者，須辦理續借手續。借閱與本學期所任課程相關的專業書或專業參考書，借期2個月，到期未看完者，須辦理續借手續。為保證絕大多數讀者的權益，請按規定的借閱期限歸還所借圖書。超過借閱期限，將被禁止一個月借書。
四、工具書一律不外借，只限在閱覽室內查閱。
五、讀者要愛護圖書，不得污損、撕毀、批注和丟失，如有上述情況應按制度賠償。對于違章的讀者，在未辦妥有關賠償手續前，暫停其借閱權利。
六、書刊遺失，盡量購買原版本圖書賠償 ，否則以書刊價格的5倍賠償。套書籍遺失一本，按成套書價賠償。圖書室將所有罰款與賠書款，全部納入購書經費。
七、教職工調離學校，學生畢業離校時應交回全部借書，否則不予辦理相關手續。
八、借閱圖書的時間是周一至周五每天安排一班級借閱。
第一節 營業員守則
1、進店規則；員工上班前須更換好工裝，佩戴好胸牌，存放好個人物品，履行完考勤手續后準時進入賣場。
2.上班時間必須統一服裝、佩戴胸牌、穿黑色皮鞋、并保持著裝整潔。
3.上崗前須化好淡妝，將頭發梳理整齊，精神飽滿。
4.不得佩戴過多或是較夸張的飾物，包括耳環、戒指、手鐲、手鏈、項鏈、染怪異頭發等。
5.上崗前及在崗時不得食用有刺激性氣味的食物或飲料，以保證口氣清新。
6.對顧客要謙虛有禮，穩重大方，態度和藹，不卑不亢，“請”字當頭，“謝”不離口，始終給顧客和同事以輕松、愉快的感覺。
7.與顧客同行時不要搶行，出入口注意禮讓。顧客談話時不要旁聽，不得從中間穿行，腳步輕快，若無意碰撞了顧客要表示歉意。
8.營業場所禁止打鬧、喧嘩、吹口哨、打響指、哼唱、搭肩、拉手、吃東西和吸煙。
9.不可在顧客面前修指甲、剔牙、掏鼻、抓癢、打哈欠、伸懶腰，打噴嚏等。在迫不得已打噴嚏時，應將手掩口鼻，面向一旁。
10.對著奇裝異服和身體有缺陷的顧客不得指點、談論、模仿和譏笑。
11.尊重顧客開玩笑，避免傷情失禮或發生意外。任何情況下不得怠慢或辱罵顧客。
12.服務中應主動和顧客打招呼，顧客向我們打招呼、告別或致謝，我們也應有相應表示。
13.與顧客談話時須保持一米距離，用語客氣。顧客提出的要求如不能答復時，要及時請示，妥善處理。
14.工作時間保持安靜，不得大聲喧嘩和打鬧。
15.做到有錯必改，不提供假情報，不班弄事非，不傷害他人。
16.不得利用工作之便假公濟私，謀取私利，不得同顧客拉關系，辦私事，甚至謀取私利。
17.服務臺電話鈴響兩聲后，必須接聽。接電話須禮貌用語，如“您好！金針坊專賣店/專柜”。工作時間未經允許不得打接私人電話。
18.營業員到崗后，不得攜帶通訊工具。如業務所需則設定為振動，并遠離營業場所接聽。（店內只有一個店員時例外）
19.員工必須愛護場內的設施和工作器具，注意節約用水、電、紙等易耗品。
20.員工上、下班必須考勤或點名，店長或領班須親筆簽到并如實填寫簽到時間，上、下班時間根據實際情況自行規定。
21.凡上下班遲到、早退按《員工手冊》上同等制度處理。（如因工作需要不能按時簽到的除外）
22.店員上班時間若因特殊情況需要離開工作崗位的，必須請假批準后才可離店；
23.店員休假必須填寫假條，經店長簽字批準后，方可離崗休假，不準電話請假或先斬后奏。
第二節 服務用語與規范
1.接待顧客時必須使用禮貌用語，收銀員應唱收唱付。（如：您好！歡迎光臨金針坊專賣店/專柜，請隨便看！歡迎再次光臨！請帶好您的隨身物品！）。
2.對顧客提出的有關商品的疑問要給予耐心、詳盡的解釋，不得敷衍搪塞。
3.當顧客離開時須歡送顧客（如：謝謝光臨、歡迎下次光臨、請慢走等）。
4.對于刁蠻或是不講理的顧客要采取忍讓的態度，切不可與顧客發生爭吵、辱罵的行為（一經發現可對店員作待崗處理或解聘）
5.上班時間按規定姿勢站立，不得依靠或坐在貨柜上（兩眼平視前方，兩手交叉貼于小腹）。（收銀員在顧客前來付款時須主動打招呼）。
6.顧客進店選購商品時店員不得冷眼旁觀或不予理睬。
7.對于顧客提出的要求在不違背公司利益的基礎上要盡量滿足，不能滿足的須解釋原因，盡可能站在顧客一邊。
8.對于挑剔的顧客要有耐心，不急不燥的為其服務，直到滿意為止。
9.在舉行促銷活動時須主動提醒顧客活動內容，并作詳盡解釋。
10.對商品的面料、款式、工藝、色彩、流行趨勢等必須全面掌握，以便為顧客進行推介。
第三節 店長職責及管理
1 行政管理
（1）將目標傳達給下屬，要掌握每日、每周、每月、累計等的目標達成情況，帶領員工完成公司下達的指定銷售目標， 依業績狀況達成對策，領導員工提供優質的顧客服務，并竭力為公司爭取最佳營業額。
（2） 監管店鋪行政及業務工作：主持早、晚會，并做好記錄。
（3） 對銷售情況進行分析，每日檢查貨源情況，暢銷產品及時補充，滯銷產品作出合理化銷售建議或退倉，確保日常的銷售。 進（退）店的貨品，安排店員認真清點，若發現差異，立即向公司匯報。
（5） 定期對員工進行培訓教育指導：與門店工作規范相關的一切規章制度。傳達公司下達的各項目標及促成工作，培訓及管理所有員工。
2 考勤管理
（1） 考勤統計，約束員工行為。
（9） 編排班表，按實際情況作適當修正，并確保下屬準時上班。
（10）人事調動，紀律處分等，負責執行儀容儀表標準及制服標準。
（11）培訓員工產品知識，銷售技巧及其他有關之工作知識。
（12）了解公司政策及運作程序，向員工加以解釋，并推動執行。
（13）確保每位員工了解店鋪安全及緊急指示。
（14）清楚理解有關雇傭條例及向員工解釋有關公司守則及福利。
（15）召開店內工作會議：與員工商討店鋪運作及業務事宜，發揮員工主人翁的精神，及時溝通，達成共識。
（16）指導下屬員工以專業熱誠的態度銷售貨品，提供優質的顧客服務。
（17）有效處理顧客投訴及合理要求，建立顧客與專賣店/專柜的良好關系。
（18）建立顧客聯系檔案和會員檔案，以便更好的服務客戶。
（19）根據店鋪實際庫存與銷售情況加大補貨量，確保店內存貨適宜或充足。
（20）根據要求，正確陳列貨品（包括POP、貨架、櫥窗陳列等等）。
（21）根據市場轉變或促銷活動靈活的趨勢改變店內存貨的陳列方式。
（22）監管收貨、退貨、調貨工作，并確保無誤、監督陳列貨品的整齊、干凈、平整。
（23）留意市場趨勢，分析顧客反映，向公司及時反映和提出積極意見。
（24）監察全店銷售工作，負責開鋪、關鋪，監管收銀程序，維持貨倉整齊清潔。
（25）保持全場燈光、音樂、儀器等的正常運作，確保店內外裝修，貨架完好無缺。
（26）監管一切店內裝修，維修事項，負責店內貨品，財物、現金安全及防火工作。
（27）負責陳列工作，維護現場貨品按公司陳列要求陳列。
（28）確保每周營業報告和分析營業狀況準時、準確遞交、帶動全體員工有效提升銷售業績。
（29） 編排每周/每月工作計劃及確保各類文件的妥善歸案處理。
（30） 主持店鋪各類會議，作為員工和公司的溝通橋梁。
商貿工作是我們商務局的基本工作，今年上半年，全市商貿經濟運行態勢良好，穩中有升，市場秩序井然，商貿經營活躍，呈現出蒸蒸日上的好局面。
（一）、對外貿易情況
1—5月，全市進出口按經營單位口徑統計完成875萬美元，完成年度目標2470萬美元的35.4%，同比增長93.78%。其中進口完成467萬美元，完成年度目標1540萬美元的30.3%，同比增長125.1%。出口完成408萬美元，完成年度目標930萬美元的43.9%，同比增長67.16%。
出口總值中，一般貿易出口405萬美元，進料加工貿易出口3萬美元；進口總值中，一般貿易進口465萬美元，外商投資企業作為投資進口2萬美元。
進出口、出口增幅位列全省第一，進口增幅全省第二。
（二）、內貿運行情況
1、各項指標完成情況
1—5月，全市社會消費品零售總額完成23.98億元，完成年度目標64億元的37.5%，同比增長19.9%。其中：城市市場完成消費品零售總額5.38億元，同比增長21.1%；農村市場完成18.59億元，同比增長17.9%。
按行業分類，批零貿易完成19.69億元，同比增長20.1%，占總消費額的82.1%。住宿餐飲業完成3.16億元，同比增長24.2%。
按商品分類，肉禽蛋類增長12.7%，飲料增長10.4%，煙酒增長6.5%，服裝增長10.6%，鞋帽增長27.4%，家電增長42%。
2、“萬村千鄉”工程基本完成
朔城區、懷仁縣列為商務部試點縣。商務局今年目標組織實施68個便民、利民連鎖店，1—6月組織了以供銷系統為主的“萬村千鄉”工程的實施，現基本完成符合標準的連鎖店、便民店48個，做到了時間過半，任務過半。
3、酒類管理工作
1—6月，全市共抽查、檢查飯店酒樓123家，批零門市1080家。查獲假冒名優酒360件，案值516萬元，下達責令改正通知書68份。與有關部門聯合抽檢酒品216種，合格率達98%，有力地維護了酒類市場的平穩運行，達到安全無酒類事故。
4、畜禽定點屠宰管理工作
1—6月，全市共屠宰生豬3.98萬頭，同比增長23.4%，市區范圍內基本無私屠濫宰行為，市場穩定，無死、毒肉中毒事故發生。
5、市場運行監測工作
按照商務部、省商務廳的工作安排，啟動了全市的生活必需品，生產資料市場的監測系統。主要內容為①糧、油、肉、菜、糖等與居民日常生活息息相關的重要必需品的供求及價格；②煤炭、成品油、鋼材、汽車、化肥等重要生產資料的供求及價格；③不同經濟類型的批發、零售、餐飲、居民服務等行業的重點企業的經營情況、商品銷售情況和發展狀況；④應急商品數據庫的建立。
全市共布點23家樣本企業。有日報、月報、年報，都是采取網上直報。并編寫了《××市商務運行月報》。
6、市區商貿流通企業安全工作
按照市安監局的工作安排，我局與市直30多戶流通企業簽定了安全責任書，并對企業的安全工作進行了布置，上半年流通企業未發生一起安全事故。
7、整頓規范市場秩序工作
1—6月，組織開展了11項整治工作，市整規辦與各縣（區）、市整規成員單位簽定了責任狀。（1）開展了食品安全專項整治。（2）開展了酒類市場專項整治。（3）開展了生豬屠宰、肉食品市場整頓。（4）開展了食鹽市場整治。（5）開展了成品油市場規范工作。（6）開展了農資專項打假活動。（7）開展了禽類產品專項檢查。（8）開展了藥品市場專形整治活動。（9）開展了保護知識產權專項行動。（10）開展了非法采供血液和單采血漿專項整治。（11）開展建材市場專項打假活動。成立了××市商業聯合會，全方位大力度，各成員單位密切配合推進整規工作，各類市場井然有序，未發生重大違法、違規案件，促進了商貿事業和諧快速發展。
二、工作中存在的問題
1、機構設置未理順。我市商務部門的職能與各縣、市（區）商務主管部門的部分業務“不對口”，不能“一條線”管理，造成工作銜接困難，導致某些業務無法展開。
2、行業管理存在問題。我省大部分市都成立了商務執法隊伍，全部納入市級財政預算，各方面工作都得到了人力、財力支持。目前我市還沒有建立商務執法隊伍，人員、經費、車輛沒有保證，屠宰和酒類執法力度偏弱，因而部分鄉鎮屠宰場生豬進點屠宰量減少，定點屠宰場（點）經營難以為繼，也為私宰肉和病害肉品提供了市場。
3、國有流通企業改革難度大。國有流通企業由于歷史原因，企業職工人數眾多，負債沉重，經營困難，而企業改革改制過程中所需的職工安置等費用無法籌措，致使我市國有流通企業的改革改制進度緩慢。
4、出口產品結構單一，附加值低產業鏈短，高科技產品含量低，國際競爭力比較薄弱。
三、下半年工作計劃
（一）、外經貿工作
1、認真貫徹全省商務工作會議精神，認真抓好商務各項工作的落實。確保兩個目標的完成：社會消費品零售總額增長14%；對外貿易出口增長12%。
2、全市外商投資企業年檢率達到90%以上，設立外商投資企業的審批工作要優服務、高效率。
3、全市外資、合資、獨資“三型”重大項目的上報工作要及時準確。招商引資統計工作全面、準確、及時。
4、搞好各類展洽會參展工作，力爭取得實效。
5、努力幫助企業開拓國際市場，擴大自營進出口。全力協助設立商檢和海關辦事處及平朔保稅倉庫建設工作。
（二）、市場建設和運行工作
1、加強四項管理：成品油市場管理；廢舊汽車報廢、回收管理；直銷管理；拍賣、典當、租賃管理。
2、搞好產品流通市場建設：減少流通環節，壯大流通主體，提高組織化程度，提高品牌戰略，提升我市農產品綜合競爭力；加強專業市場建設，規范農產品市場流通秩序。
3、實施“萬村千鄉”工程建設：在全市建設與改造58家標準化連鎖農家店。
4、加強餐飲服務業管理，開展酒家酒店等級評定工作
（三）、畜禽和酒管工作
1、加強禽類定點屠宰試點監管工作。
2、規范牛羊定點屠宰管理。
