時間：2022-11-11 16:53:08
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1、集團公司信息化建設方面
2009年上半年是集團公司向全面信息化管理邁出的關鍵性一步，在公司領導給予大方向的方針指導思想下，年初我們建立了OA網絡智能協同辦公系統，達到了年初制定信息資源共知共享的計劃；在同事的配合下分別為3個分公司：山東宏仕德化工有限公司、臨沂市河東區城市建設開發有限公司、臨沂盈泰經貿有限公司建立了網站，網站主體框架在我們的組織策劃下，并與網絡公司技術人員溝通配合系統性的集成了網站會員系統、在線訂購系統、在線留言系統、在線應聘系統，更是為開發公司網站建立了一個BBS論壇模塊，為開發制作集團性的大網站做好了鋪墊基礎。
2、公司現有信息系統的管理及系統使用人員的培訓方面
針對于公司現有金蝶K3系統、郵件系統、OA系統、雅思系統、酒店管理系統；我們持續做到了需要備份數據的系統是每日一備份，每月一整理歸檔，各信息系統的管理形成了程序性的管理運行模式，出現問題及時解決，出現故障及時處理，做到了系統持續7*24小時的正常使用。與系統服務工程師溝通聯系，多次組織財務人員、酒店系統使用人員參加培訓學習金蝶K3系統的使用、酒店管理系統的使用，為各信息系統全面發揮效用而努力工作。
3、信息的收集轉發、信息設備使用、維護方面
在過去的上半年時間里我們每日持續做好了公司信息數據的收集轉發工作，對于公司擁有的電腦、交換機、網線等信息設備都進行每周檢查，每月系統性的維護工作，對于辦公區電腦所使用的操作系統與應用軟件都是在網上搜集再整理，逐步制作出適合于公司設備的各類軟件光盤，為公司在軟件類省去不必要的開支，并配合辦公室組織的大小會議進行設備的調試、文件的放映工作。
二、工作中存在的不足
1、抗壓能力不強，重點表現在遇到困難便停滯，總是需要領導給予正確的梳理。
2、業務知識學習還不夠系統，對于遇到的新事物還需要及時學習。
3、團隊意識不強，自身工作經驗不足，忽略了業務知識的培訓。
三、下半年努力的方向
1、緊緊圍繞領導正確的指導思想開展工作。
加強與其它同事的學習與溝通，改進工作方法，提高工作能力，提高服務意識，提高工作水平，切實以過硬的本領來完成好領導交辦的各項工作。
2、內理基本程序，逐步拓展外圍建設。
對于年初所建立的OA系統與各信息管理系統我們需要逐步的對公司員工以及新進員工進行現場上機培訓工作，從而實質有效的利用系統為辦公區提高辦公效率、提高信息資源的共知共享；利用一個社區型的網站為公司建立一個互動平臺，可以做到員工與員工之間的即時互動、交流以及文件的網絡化共享，整體提高公司員工的計算機操作、運用水平。
對于建立的網站及BBS論壇，如不能及時更新信息在網絡上正確樹立集團公司的網絡形象，就會對公司的宣傳起到負作用，所以我們要隨各公司的正常運轉，不止是在自己的網站上更新信息，還要在各個行業類網站上各公司的信息，從而整體提高公司的知名度。根據類別細化各分公司網站的產品展示模塊的改版。
一．以人為本，強化內部管理，增強凝聚力和戰斗力。
*工作站地處318國道要塞，各項工作隨時都準備著接受各級領導的檢查指導，由此，我站人員必須人人具有主人翁意識，如何當好*站的主人翁？是分局長提出來讓大家討論考慮的首要問題。通過廣開言路，采取民主與集中相結合的辦法，我站制定了一系列人性化的業務監管、內部管理、后勤保障等制度。明確職責分工，大家相互督促，做到了事無巨細，大家各就各位協調和諧默契地進行，順利完成時，相視一笑，遇到坎坷時，一個眼神就能讓大家坐下來進行溝通和磋商，大家形成了心往一處想勁往一處使的戰斗合力。
二．緊張有序地開展業務工作。
1．個體換照。我站人員采用登門上戶，書面一次性告知個體換照的所有條件證明，方便個體業主一次帶齊換照手續，辦公室一站式審批完成換照工作。現已換照123戶，換照率達96％，對未換照的業主，我站實地巡查其經營狀況，對關、停、并、轉、歇業戶予以注銷，共注銷62戶。
2．農資市場監管。今年是雪災后恢復生產的特殊時期，我站改變過去重收費輕監管的模式，把農資經營行為的監督管理作為首要任務，嚴格要求農資經營戶建立健全農資商品流通領域質量準入的“兩帳兩票、一卡一書”制度，并嚴格執行五項制度，從嚴把好進銷貨質量關。因商品質量等問題給人民群眾造成損失的，經營者自覺承擔相應法律責任。我站對進入轄區內的新品牌農資產品進行了抽樣送檢，立案查處了“稼旺”、“天星”、“九頭鳥”等品牌農資產品，案值金額達2.6萬元，有力地打擊了非法經營農資行為，確保農民買到放心農資，切實保障了我鄉農業生產的順利進行。
3．食品安全監管責任到人。流通領域食品安全監管工作落到第一線的工商人，就是家到戶落，嚴格要求從事食品經營的個體業主執行進貨檢查驗收制度和進銷貨臺帳制度，落實流通環節食品經營者如何檢查驗收新產品質量，如何建立進銷貨臺帳，并加強日常巡查力度，對責令改正仍不執行的予以立案調查處理，現已立案調查15戶。
4．完成兩費收入達17.44萬元。
三．*維權網絡建設。
1、集團公司信息化建設方面
20xx年上半年是集團公司向全面信息化管理邁出的關鍵性一步，在公司領導給予大方向的方針指導思想下，年初我們建立了OA網絡智能協同辦公系統，達到了年初制定信息資源共知共享的計劃；在同事的配合下分別為3個分公司：山東宏仕德化工有限公司、臨沂市河東區城市建設開發有限公司、臨沂盈泰經貿有限公司建立了網站，網站主體框架在我們的組織策劃下，并與網絡公司技術人員溝通配合系統性的集成了網站會員系統、在線訂購系統、在線留言系統、在線應聘系統，更是為開發公司網站建立了一個BBS論壇模塊，為開發制作集團性的大網站做好了鋪墊基礎。
2、公司現有信息系統的管理及系統使用人員的培訓方面
針對于公司現有金蝶K3系統、郵件系統、OA系統、雅思系統、酒店管理系統；我們持續做到了需要備份數據的系統是每日一備份，每月一整理歸檔，各信息系統的管理形成了程序性的管理運行模式，出現問題及時解決，出現故障及時處理，做到了系統持續7*24小時的正常使用。與系統服務工程師溝通聯系，多次組織財務人員、酒店系統使用人員參加培訓學習金蝶K3系統的使用、酒店管理系統的使用，為各信息系統全面發揮效用而努力工作。
3、信息的收集轉發、信息設備使用、維護方面
在過去的上半年時間里我們每日持續做好了公司信息數據的收集轉發工作，對于公司擁有的電腦、交換機、網線等信息設備都進行每周檢查，每月系統性的維護工作，對于辦公區電腦所使用的操作系統與應用軟件都是在網上搜集再整理，逐步制作出適合于公司設備的各類軟件光盤，為公司在軟件類省去不必要的開支，并配合辦公室組織的大小會議進行設備的調試、文件的放映工作。
二、工作中存在的不足
1、抗壓能力不強，重點表現在遇到困難便停滯，總是需要領導給予正確的梳理。
2、業務知識學習還不夠系統，對于遇到的新事物還需要及時學習。
3、團隊意識不強，自身工作經驗不足，忽略了業務知識的培訓。
三、下半年努力的方向
1、緊緊圍繞領導正確的指導思想開展工作。
加強與其它同事的學習與溝通，改進工作方法，提高工作能力，提高服務意識，提高工作水平，切實以過硬的本領來完成好領導交辦的各項工作。
2、內理基本程序，逐步拓展外圍建設。
對于年初所建立的OA系統與各信息管理系統我們需要逐步的對公司員工以及新進員工進行現場上機培訓工作，從而實質有效的利用系統為辦公區提高辦公效率、提高信息資源的共知共享；利用一個社區型的網站為公司建立一個互動平臺，可以做到員工與員工之間的即時互動、交流以及文件的網絡化共享，整體提高公司員工的計算機操作、運用水平。
對于建立的網站及BBS論壇，如不能及時更新信息在網絡上正確樹立集團公司的網絡形象，就會對公司的宣傳起到負作用，所以我們要隨各公司的正常運轉，不止是在自己的網站上更新信息，還要在各個行業類網站上各公司的信息，從而整體提高公司的知名度。根據類別細化各分公司網站的產品展示模塊的改版。
不平凡的2010年轉眼半年已過，回憶過去的半年，我們一手抓防治“xx”這件大事不動搖，一手抓常見病防治與公共衛生不松懈，奪取常見病防治、公共衛生管理雙勝利。下面就我站前半年工作簡要總結如下：
一、一年之季在于春，進入元月份我站就開展了大刀闊斧的整頓工作，撤銷了藥供科，監督監測職能分開，成立了監督執法大隊、健康體檢中心、消毒殺蟲中心、信息中心、結核病防治中心等科室，職責進一步明確，功能進一步齊全。在這次抗擊“xx”中，體檢中心、信息中心、消毒中心、監督執法大隊等均起到了非常重要的作用。
二、整頓了組織紀律，完善了規章制度，為規范一支作風嚴謹、紀律嚴明、素質較高、訓練有素的防疫隊伍，我們經過了二周紀律整頓，全部職工要求南遷辦公，實行每日指紋兩簽到，在嚴明紀律的基礎上，完善了各種規章制度和工作職責，各科工作在規章制度和工作職責的規范下開展得有聲有色。
三、防“xx”工作：(見xx市防疫站防治sars階段性工作總結)
四、傳染病防治與計劃免疫工作：
1、XX年年1--6月份法定甲乙類傳染病發病情況：
2、以霍亂為主的腸道傳染病的監測工作，根據全省腹瀉病監測方案，全市縣級以上醫院均開設了腸道門診。為了認真做好以霍亂為主的腸道傳染病的監測工作，我站于近日正在對各醫院腸道門診的開展情況進行檢查。5月31日下發了xx市《關于加強夏季傳染病防治工作的通知》;6月7日下發了《關于開設腸道門診做好腸道傳染病防治工作的緊急通知》;6月18日我站轉發了省疾控中心《關于加強霍亂防治工作的通知》。
4、甲肝防治工作，為防制甲肝疫情在我市的發生，我站于3月份在全市范圍內進行了甲肝疫苗的普種工作，共接種甲肝疫苗28萬人份。在廣大兒童青少年及高危人群中全面普種，廣泛地提高了人群的免疫水平。
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鐵路局車輛段團委年終工作總結 供電局黨委年終工作總結 房產局年終工作總結 統計工作年終工作總結 6、4月14日--15日，我市召開了全市計劃免疫暨乙肝疫苗納入兒童計劃免疫工作會議，進一步加強計免工作的管理，規范了簿、卡、表證及技術檔案管理，督促各縣(市、區)盡快將乙肝疫苗納入兒童計劃免疫管理，并規定了半年內應達到的工作目標，在抗xx期間從沒放松對其它流行病的監測工作。 五、消毒殺蟲工作。在做好防xx消毒滅菌工作的同時，對市直醫療單位從事消毒工作的人員進行了上崗培訓，舉辦消毒專業技術培訓班三期，培訓專業人員120余人，經過技術考核頒發了上崗證件。三月初對市直醫療單位進行了消毒質量監測;四月初因防xx中斷。五月初以來，在做好防xx消毒工作的同時，開展了大面積夏季滅蚊、蠅、鼠、蟑工作，電視發了通知通過廣播報刊做了廣告，目前工作進展順利。
六、地方病科在做好xx防治工作的同時，積極落實今年的地方病防治工作。針對近年來布病逐年上升，而且今年上升速度非常之快的現狀，提出了防治計劃，并報市政府批準通過普種疫苗予以預防的計劃，目前工作正在落實中。
2020年上半年，全科同志在堅持政治學習與業務學習的同時，嚴格遵循工作職責，不斷轉變工作作風，不斷探索工作中的新思路、新方法，圓滿完成預訂目標和領導交辦的其它各項工作，現將上半年度工作總結如下：
一、在信息管理方面
1、為完善認證工作，使待遇認證更好的適應工作需要，我科室經過調研，并多次與相關科室研討，確定了基本方向，針對認證工作的凍結解凍環節，協調后臺給予技術支持，目前已完成。
2、協助做好“兩個保險費”退費數據篩查和退費工作。
3、為確保疫情期間我市退休人員退休待遇的按時發放，我科室積極協調，認真做好疫情期間的離退休認證工作，確保此項工作能夠如期完成。
4、統計梳理了全局工作人員“密鑰使用情況”，在統計過程中，做到逐人篩查、登記備案，并上報人社局。
5、配合完成“在職清賬”的直聯工作。
二、在工傷保險初始化設置方面
1、自年初開始，逐步進行了工傷保險數據的導入工作，根據實際運行情況，密切地與后臺信息中心配合協作，不斷的對導入工作進行完善，現已基本完成。
2、順利完成了工傷保險數據的參數設置工作，積極協調后臺將系統參數同步至縣區16個經辦機構。同時，在減費參數設置方面，也做了很多工作，指導了各經辦機構，完成工傷保險費減免參數的設置工作。
3、進一步清理了工傷保險垃圾數據，重新整理完畢后，已上傳后臺，目前已上線運行。
4、配合做好工傷保險待遇支付的線上運行工作。
三、在綜合統計方面
1、在規定時間完成養老、工傷年報的填制、匯總與上報工作，按時完成了養老保險統計分析，并配合財務完成好決算工作。
2、每日統計各縣（市）區經辦機構疫情期間業務經辦情況，按時向市營商局上報。
3、每月統計疫情期間“階段性減免企業社會保險費情況”，按時向省局上報，并向各相關部門提供該數據。同時，為保證減免表與省報的邏輯關系合理，及時指導各區、縣（市）綜合統計人員，針對新變化，明確各表格填寫要求，多次在微信群開展線上報表培訓，取得了很好的效果。
4、多次配合審計部門、人社局，報送相關數據和情況說明。其中包括“四險二金統計表”、“未繳費人員情況表”、“2017-2019養老保險情況說明”、“企業養老保險情況說明”、“齊齊哈爾市市本級未繳費情況說明”。
四、其他方面
2021年信息部工作總結
信息部的主要工作是以系統軟件使用為重點工作，從7月份開始初步上線測試積分系統，到后期跟財務的配合，推動整個系統的積分報表的操作到完成，該系統軟件把業務模塊和財務模塊結合，在正式得使用系統的操作同時，中間出現的問題，通過業務手工流程進行彌補。制定了商場無線運營實施方案、計算機相關管理制度，富基G7系統正常運行。公司網絡架構更改，規范網絡架構及使用權限，辦公電腦與收銀系統分網管理，H3C硬件防火墻及路由器調試以及優化。協助其他部門處理日常運營中出現的各類問題。微信內容的編輯，。POS機全面維護，及時解決POS故障，保正POS系統正常運行。總的目標是推動公司的信息全面化，進一步理清系統使用的各個環節的流程操作，進一步的理清權限操作和各部門環節銜接。配合財務，完善財務模塊的功能。 確立系統升級改造方案，完善系統功能，支持促進商場銷售，嚴格監控網絡資源占用情況，管理電腦操作人員正確使用電腦資源，杜絕非法操作電腦，和不規范操作系統
新的經營年度，信息部愿與公司一道共同迎接挑戰，努力創造新的輝煌。
信息部20__經營年度工作計劃匯報如下：
一、緊跟公司調整步伐，配合公司實現更大發展。
1、及時掌握行業動態，不斷規范完善信息化水平。
2、研究總結切合公司實際的信息化模式，進一步滿足公司信息化需求。
3、保障信息系統安全穩定，做公司發展的堅實砥柱。
4、加強團隊建設，配合公司實現更大發展。
二、嚴格遵守系統管理制度，規范執行信息化管理操作流程。
1、嚴格遵守系統管理制度和信息安全保密制度,做好信息系統安全工作。
2、規范信息系統日常工作，嚴格執行計算機操作流程。
3、科學合理劃分操作員角色權限，保證各部門數據的獨立安全。
三、擴大合作范圍，加強合作伙伴關系，
立足實際，著眼未來，提高公司信息化建設水平，滿足公司發展的需求。
1、加強與富基的合作關系，確保系統安全運行。
2需要增加廣場客流統計系統，保證客流統計的準確性，針對客流提高運營的品質。
3提高辦公室和員工的工作效率，提倡使用OA辦公室系統(日程行動管理系統，工作流程系統，資源管理系統，內部通訊系統)
四、保障機房安全，確保設備正常運轉。
1、保持機房環境衛生與溫度控制，確保設備恒溫恒濕下安全運行，延長設備使用壽命。
2、認真監視設備的運行狀態和警示信息，及早評估現有設備運行情況，做好設備的備份儲備工作。增強服務器性能以滿足公司業務日益發展的需要，啟用服務器的雙機熱備，實現服務器的合理高效。
3、保證機房用電安全，做好安全防火工作。
五、做好系統的維護管理工作.
1、做好系統的維護工作，合理利用服務器資源，嚴格管理富基系統的使用操作，科學配置系統參數，保障系統的安全穩定運行。
2、堅持執行服務器熱備冷備方案，科學嚴謹執行數據庫操作，保障服務器數據信息的安全準確，根據公司發展的需求爭取實現數據的自動雙機熱備。
3、隨時監控資源占用情況，定期整理系統資源，合理清理系統運行形成的垃圾數據和系統沉余數據，保證系統的高效安全運行。
4、加大服務器數據流的日常監控力度，做好數據維護工作，及時更正差錯數據，建立數據日志文件，做好錯誤數據的日常記錄。
六、提升系統使用價值，加強系統自身功能建設。
1、適應市場發展規律，掌握行業動態，及時確立信息系統規劃建設。
2、確立系統升級改造方案，完善系統功能，支持促進商場銷售。
3、增強系統附加增值功能，積極探索信息供應鏈關系，發揮系統保值增值作用，提升系統價值。
4、方便系統應用，滿足報表需求，配合各部門方便系統操作，開發更為全面的報表查詢功能，滿足各種報表查詢需求，為領導的正確決策提供科學依據。
5、完成計算機需求和系統應用需求，更好地促進部門工作。
七、加大設備的維護保養力度。
1、加大對所有計算機、打印機、POS機、UPS電源等硬件設備的保養、維修、維護工作。
2、合理評估陳舊設備的使用價值，逐步替換落后設備，保證各部門工作的正常進行。
八、保證POS機正常運轉，確保商品銷售。
1、及時解決POS故障，保正POS機正常運行。
2、重點保護管理好各POS機終端設備，定期做好POS機的保養、清潔工作。
3、認真研究終結POS系統故障，杜絕POS故障為萌芽狀態。保證POS系統的良好運行。 4整合pos機一體化銷售數據和刷卡情況的匯總，保證數據的準確和刷卡率的提升。
5未來店鋪調整，杜絕獨立收銀，提倡統一pos收銀，保證銷售數據的準確性
九、加強計算機安全、防范病毒侵襲。
1、加大公司各部門電腦病毒的查殺力度，及時升級病毒庫，發現病毒及時隔離
2、科學配置用戶注冊表，杜絕從外部存儲設備傳染病毒。
3、制定選擇最佳病毒防毒方案與軟件。
十、保證網絡安全穩定。
1、加強公司網絡安全檢查，做好網絡線路和網絡設備參數的安全檢查，保證網絡系統的安全。加強網絡傳輸設備的維護保養，確保設備穩定安全運行。
3、認真分析設備運行狀態，做好網絡傳輸設備的備份儲備工作，保證公司網絡的安全暢通。
十一、保障公司計算機系統工作。
1、配合公司做好計算機系統維護工作。
2、配合公司的發展規劃，做好新開項目的網絡計算機系統的設計規劃及軟件系統的配套、開發。
2021年信息部工作總結
今年來信息中心在局黨委的正確領導下，圍繞全局的核心工作，以《__縣水利信息化工作方案》為工作目標，在防汛抗旱、水資源調度、和基礎網站等方面的開展了信息化建設。現將工作簡要匯報如下：
一、20__年主要工作結果和成效：
1、20__年水利信息化總概算投資490萬元，已經完成了水文站標準雨量站改建和防汛決策指揮系統等級保護2個項目;工程建設項目管理系統已經簽訂合同并完成了總工程的60%;平潭水庫大壩自動化觀測和倉岙水庫水質監測已經在招投標程序;防汛決策指揮系統升級已經納入山洪災害第二期，預計到下半年才有可能開工;五座中型水庫聯合調度系統開發項目因價格原因目前還沒簽訂委托合同，沒開始建設。
2、今年來，信息中心多次召集各科室信息聯絡員參加網站信息報送會議，對信息上報的數量和質量進行了明確要求。目前象山水利網的更新和維護已經步入正軌，今年累計更新204條信息，新開辟“五水共治”和“群眾路線教育”2個宣傳專版，接近于20__年全年(214篇)的信息數。
3、做好了水利信息化相關文件上報等工作。做好了__市智慧水利、浙江省政務服務網、縣電子政府的網站等信息填報工作。
4、做好了水利局網絡設備和服務器等的維護。度對水質監測服務器更換了主板、對網站服務器和防汛決策系統應用服務器進行了操作系統重裝，保證了各系統的有序運行。
二、主要存在問題：
1、部分信息化項目進度滯后。主要存在兩個方面的原因：一是客觀上的原因，由于要建設__縣山洪災害項目第二期內容，原計劃的防汛決策指揮系統升級項目納入了其中，需要和山洪災害第二期項目同步展開。二是信息化項目前期工作沒有及早開展，導致了今年部分信息化項目還沒完成招投標工作。
2、對信息化項目的跟蹤和進度督促上還有不足，和各科室的溝通也還有所欠缺。要加強對信息化項目的跟蹤力度，從前期到實施到竣工都要參與并做好協調工作，加強和相關科室的溝通交流，形成合力。
三、下一年工作計劃
1、按照水利信息化方案，扎實做好20__年項目建設各項工作的推進和落實，確保按時按點完成年度計劃。
2、提早謀劃，爭取信息化項目前期工作提前啟動。在10月份年度計劃安排好以后，督促各科室開始落實相關責任人員，提前啟動項目前期工作。
3、繼續做好象山水利網的信息和維護，督促各科室保質、保量的完成信息上報，并在第一時間進行更新，并做好網絡設備的維護和管理。
2021年信息部工作總結
1、加強學校交換機、電腦、打印機等硬件的管理與維護，定期進行風扇劑的添加、灰塵的清理、打印機粉末的添加。
2、對開學初和期末分別給兩個學生機房進行系統的重裝和有關軟件的安裝達170多臺次，修理、維護教室、辦公室電腦40多臺次。
3、指導青年教師學習使用軟件、課件制作20多人次。
4、制作學校畫廊、圍墻版面和宣傳牌匾等30多塊， 70多平方米。
5、改建學校多功能教室擴音系統，整修和更換學校廣播系統老化的外線，定期維護廣播系統，保證四季鈴聲信號的正常化。
6、制作專題宣傳片、演示文稿，收集整理各種材料，迎接市教育信息化示范校的復驗。
7、加強學校網站的安全管理與維護，在維護管理號學校網站、誦讀網專題網站的基礎上，創建了校少先隊紅旗大隊網，配合了省少先隊紅旗大隊的驗收。
8、積極做好學校的音視頻采集、編輯工作，完成各部門需要的音視頻文件。
9、協助好有關教師做好平時和重大活動的電教優課的開展工作。
10、認真完成平時的信息技術教學工作。
2021年信息部工作總結
一學期以來，信息中心在校領導的正確領導下，在各部門的配合與教師們的共同努力下，緊緊圍繞學校中心工作，講團結，講奉獻，加強研究，注重實踐，講究實效，基本做到了學校管理的“好助手”，廣大教師的“好幫手”，課堂教學的“好能手”，進取圓滿地完成了學校交辦的各項工作任務。按照本學年的工作計劃，重點工作為：加快我校學校信息化建設步伐，進取推進數字學校信息化管理系統的建立和完善。現將一學期的工作總結如下：
一、立足教學、進取參加各級各類競賽活動
利用一切機會與外界加強交流和學習，有效地提高了自我的教學水平和業務技能，并在此基礎上進取參與各級各類活動競賽。
二、加強管理，做好電教設備維護工作。本年度，對校內的所有設施進行了檢查測試，及時進行維修。
1.加強了常規管理的規范化，本學年信息中心完善了以下的常規管理：電教設備（含硬件和軟件）的維護及日常使用登記、學校內鈴聲調整、學校內網絡線路、班班通等的維護、學校監控系統的維護等。
一、商務中心的基本情況：
我們商務中心由二個人組成，主要負責打字、傳真、話費、網絡瀏覽、代訂火車票、飛機票等業務，我主要負責商務中心的日常管理工作，除此以外我還負責打字、傳真、代訂飛機票、火車票和對外業務的協調和開展工作；xxx負責我部門的帳目、打字、傳真、話費等工作。
二、商務中心上半年的主要工作：
1.為顧客及本系統作好服務工作：上半年我們本著不煩不燥以微笑對待每位顧客，共為顧客打印材料百余份約9萬字、復印4萬多張、收發傳真500多份、對本部門的材料更是認真對待，以最快的速度完成；
2.積極聯系并上門服務為顧客作好飛機票和火車票的預定工作：上半年我們共為顧客訂購火車票341張、飛機票232張，與此同時我們還與每一位服務過的顧客電話拜訪等形式進行回訪，讓顧客真正體會到我們的服務是熱情周到的；
3.文明用語、禮貌待人認真做好話費收繳工作：在話費收繳工作中商務中心全體人員認真對待每一位顧客，對一些不理解我們工作的顧客我們做到耐心解釋，微笑服務；
4.做好財務管理工作，財務工作一向是復雜細致的工作，在人手緊張的情況下，我們能夠做到專人負責專人管理，帳目清晰健全；5.開拓思路廣泛宣傳，逐步讓網絡被群眾所接受。
以上是我們本部門的主要工作，雖然有了一點成績，但也存在一些問題，思路不開闊，創造性開展工作不強，下半年我們爭取克服上述缺點和不足，把上半年因非典影響造成的損失奪回來，我們下半年做好以下工作：
1.我們利用北京雙解除（非典）的優勢，廣泛聯系，為更多顧客做好飛機票、火車票預定工作；
一、09年上半年工作總結
1、集團公司信息化建設方面
2009年上半年是集團公司向全面信息化管理邁出的關鍵性一步，在公司領導給予大方向的方針指導思想下，年初我們建立了OA網絡智能協同辦公系統，達到了年初制定信息資源共知共享的計劃；在同事的配合下分別為3個分公司：山東*德化工有限公司、*市河東區城市建設開發有限公司、*經貿有限公司建立了網站，網站主體框架在我們的組織策劃下，并與網絡公司技術人員溝通配合系統性的集成了網站會員系統、在線訂購系統、在線留言系統、在線應聘系統，更是為開發公司網站建立了一個BBS論壇模塊，為開發制作集團性的大網站做好了鋪墊基礎。
2、公司現有信息系統的管理及系統使用人員的培訓方面
針對于公司現有金蝶K3系統、郵件系統、OA系統、雅思系統、酒店管理系統；我們持續做到了需要備份數據的系統是每日一備份，每月一整理歸檔，各信息系統的管理形成了程序性的管理運行模式，出現問題及時解決，出現故障及時處理，做到了系統持續7*24小時的正常使用。與系統服務工程師溝通聯系，多次組織財務人員、酒店系統使用人員參加培訓學習金蝶K3系統的使用、酒店管理系統的使用，為各信息系統全面發揮效用而努力工作。
3、信息的收集轉發、信息設備使用、維護方面
在過去的上半年時間里我們每日持續做好了公司信息數據的收集轉發工作，對于公司擁有的電腦、交換機、網線等信息設備都進行每周檢查，每月系統性的維護工作，對于辦公區電腦所使用的操作系統與應用軟件都是在網上搜集再整理，逐步制作出適合于公司設備的各類軟件光盤，為公司在軟件類省去不必要的開支，并配合辦公室組織的大小會議進行設備的調試、文件的放映工作。
二、工作中存在的不足
1、抗壓能力不強，重點表現在遇到困難便停滯，總是需要領導給予正確的梳理。
2、業務知識學習還不夠系統，對于遇到*的新事物還需要及時學習。
3、團隊意識不強，自身工作經驗不足，忽略了業務知識的培訓。
三、下半年努力的方向
1、緊緊圍繞領導正確的指導思想開展工作。
加強與其它同事的學習與溝通，改進工作方法，提高工作能力，提高服務意識，提高工作水平，切實以過硬的本領來完成好領導交辦的各項工作。
2、內理基本程序，逐步拓展建設。
對于年初所建立的OA系統與各信息管理系統我們需要逐步的對公司員工以及新進員工進行現場上機培訓工作，從而實質有效的利用系統為辦公區提高辦公效率、提高信息資源的共知共享；利用一個社區型的網站為公司建立一個互動平臺，可以做到員工與員工之間的即時互動、交流以及文件的網絡化共享，整體提高公司員工的計算機操作、運用水平。
對于建立的網站及BBS論壇，如不能及時更新信息在網絡上正確樹立集團公司的網絡形象，就會對公司的宣傳起到負作用，所以我們要隨各公司的正常運轉，不止是在自己的網站上更新信息，還要在各個行業類網站上各公司的信息，從而整體提高公司的知名度。根據類別細化各分公司網站的產品展示模塊的改版。
一、一年之季在于春，進入元月份我站就開展了大刀闊斧的整頓工作，撤銷了藥供科，監督監測職能分開，成立了監督執法大隊、健康體檢中心、消毒殺蟲中心、信息中心、結核病防治中心等科室，職責進一步明確，功能進一步齊全。在這次抗擊“xx”中，體檢中心、信息中心、消毒中心、監督執法大隊等均起到了非常重要的作用。
二、整頓了組織紀律，完善了規章制度，為規范一支作風嚴謹、紀律嚴明、素質較高、訓練有素的防疫隊伍，我們經過了二周紀律整頓，全部職工要求南遷辦公，實行每日指紋兩簽到，在嚴明紀律的基礎上，完善了各種規章制度和工作職責，各科工作在規章制度和工作職責的規范下開展得有聲有色。
三、防“xx”工作：（見xx市防疫站防治sars階段性工作總結）
四、傳染病防治與計劃免疫工作：
1、xx年年1--6月份法定甲乙類傳染病發病情況：
2、以霍亂為主的腸道傳染病的監測工作
根據全省腹瀉病監測方案，全市縣級以上醫院均開設了腸道門診。為了認真做好以霍亂為主的腸道傳染病的監測工作，我站于近日正在對各醫院腸道門診的開展情況進行檢查。5月31日下發了xx市《關于加強夏季傳染病防治工作的通知》；6月7日下發了《關于開設腸道門診做好腸道傳染病防治工作的緊急通知》；6月18日我站轉發了省疾控中心《關于加強霍亂防治工作的通知》。
3、乙腦防治工作
4、甲肝防治工作
為防制甲肝疫情在我市的發生，我站于3月份在全市范圍內進行了甲肝疫苗的普種工作，共接種甲肝疫苗28萬人份。在廣大兒童青少年及高危人群中全面普種，廣泛地提高了人群的免疫水平。
6、4月14日--15日，我市召開了全市計劃免疫暨乙肝疫苗納入兒童計劃免疫工作會議，進一步加強計免工作的管理，規范了簿、卡、表證及技術檔案管理，督促各縣（市、區）盡快將乙肝疫苗納入兒童計劃免疫管理，并規定了半年內應達到的工作目標，在抗xx期間從沒放松對其它流行病的監測工作。
五、消毒殺蟲工作。在做好防xx消毒滅菌工作的同時，對市直醫療單位從事消毒工作的人員進行了上崗培訓，舉辦消毒專業技術培訓班三期，培訓專業人員120余人，經過技術考核頒發了上崗證件。三月初對市直醫療單位進行了消毒質量監測；四月初因防xx中斷。五月初以來，在做好防xx消毒工作的同時，開展了大面積夏季滅蚊、蠅、鼠、蟑工作，電視發了通知通過廣播報刊做了廣告，目前工作進展順利。
六、地方病科在做好xx防治工作的同時，積極落實今年的地方病防治工作。針對近年來布病逐年上升，而且今年上升速度非常之快的現狀，提出了防治計劃，并報市政府批準通過普種疫苗予以預防的計劃，目前工作正在落實中。
七、防癆科積極實施結核病項目計劃，落實歸口管理，并深入各項目縣開展了督促檢查。今年在條件十分困難的情況下，開辦了結核病門診，結核病實行統一管理，并開展了轟轟烈烈的3.24結核病防治宣傳周活動，在社會上形成良好局面。
九、體檢中心今年剛剛成立，就以出色的工作迎接sars的嚴峻挑戰。我市的唯一一例sars病人是他們從返鄉人員中篩查發現，很好地完成了防“xx”體檢排查工作，全科同志榮立集體一等功。在做好體檢排查工作的同時，完成食品從業人員體檢991人，公共場所770人，藥品從業人員915人，同時注射甲肝疫苗1860份。
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十四、公共場所衛生體檢從業人員770人，查出五病19人，全部調離崗位。在按期完成監測體檢發證工作的同時，重點狠抓了生活飲用水監測工作，他們水質監測，防治“非典”兩不誤，按期完成了枯水期水質監測65份，保證了市區人民飲用水安全。
十五、勞動衛生與放射衛生工作，在做好《職業病防治》貫徹宣傳工作的同時，狠抓了本底基礎資料立卷回檔與有毒有害因子監測工作，特別是放射衛生工作，開展了放射衛生監測，發放了個人劑量監測60人，做到底子清、情況明、心中有數。
