時間：2022-10-12 11:50:05
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一、貫徹落實相關業務制度，確保經營目標的完成
在過去的一年里，市場部拓展團隊根據年初制度的XX任務指標，確定了業務拓展目標市場。對于市場部拓展團隊來說，他們認真執行公司的業務制度，將工作的落腳點放在了滿足目標市場的需求上，根據業務對象特點拓展客戶范圍。為了進一步優化營銷策略，市場部拓展團隊將營銷經理以業績為導向的考核激勵機制進行了完善，提升了團隊的渠道業務承載能力，以滿足公司關鍵指標發展為主，建立了以關鍵指標考核為依據的營銷經理黃藍牌考核制度。通過該制度的執行落實，市場部營銷經理帶領自己的團隊不斷提高團隊的業務綜合能力。另外，他們對公司下發的主要任務指標，總是及時將完成情況按周上報，比如4G換卡工作推進，存量保有階段性工作執行情況等等。這一年里，他們的渠道簽約率達到了80%，數據業務好卡普及率達到了60%，合約業務普及率以及合家歡普及率分別達到看30%、40%，為我公司的市場業務拓展做出了重要貢獻。
二、統計上報各類業務數據、報表，為相關決策提供依據
在市場部拓展團隊的各類業務數據與報表統計上報過程中，他們將市場拓展工作過程中的業務指標進行了有效的整合，形成了移動業務數據統計表，將各類業務數據、報表分門別類地進行統計，并對統計指標進行了詳細而深入的解釋，為公司的業務決策的正確制定提供了依據。正是因為有了他們對工作的執著奮斗，公司的業務數據的完整性和精確性才得以有了保障。他們對每季、每月、每周甚至每天的業務統計進行準確無誤的統計，對業務總結和上報工作總是以一絲不茍地態度對待，不為工作的困難而低頭，始終保持著清醒的頭腦，力求數據準確、報表詳細。
三、負責業務宣傳工作，提高品牌知名度和美譽度
業務宣傳是市場部拓展團隊的重要工作。為了讓更多的客戶了解公司的業務，市場部拓展團隊的工作人員不斷加大市場拓展力度，通過大量而持久的宣傳來打響公司的品牌知名度與美譽度。他們一直按照業務計劃對市場進行巡回式宣傳，范圍涵蓋了十多個縣市，每次在宣傳中，他們都會精心編寫宣傳報告，選擇主街道、比較集中的住宅區、移動營業網點進行海報張貼、宣傳單發放以及橫幅懸掛，以成果舉辦宣傳活動讓客戶對我公司的業務有更深入的了解，宣傳了公司形象，使得公司未來的營銷工作有了良好的客戶基礎。
四、負責業務培訓，提高員工業務素質
市場部拓展團隊一直都很重視團隊培訓以及管理工作。該團隊為了加強職工的業務技能訓練，制定了一套從培訓到管理的團隊建設機制。通過建立以市場部領導為主、團隊長管理為輔的管理體系加強團隊管理層的管理能力建設。對員工則加強員工的工作協調、溝通能力培訓，通過例會、交流總結、業務培訓等方式讓市場部拓展團隊的成員具備良好的業務執行能力。
五、負責服務工作的監督檢查，提高服務質量
助人為樂先進事跡材料 人物簡介：吳莎，女，30歲，漢族，專科學歷，宿州商之都員工，榮獲宿州商之都“先進員工”稱號。
事跡簡介：吳莎同志在日常工作中勤奮努力，積極熱情，助人為樂,在商場每天的日常工作中除了做好本職工作外，能積極主動的幫助同事，為員工解決工作中遇到困難問題，在平凡的崗位上默默奉獻，不求回報。
正文：
助人為樂是一種樸實的傳統美德，每個人都有遇到困難的時候，最需要的就是別人給予的幫助，助人為樂也是一件很快樂的事情，急人所難，解人所憂。2011年3月商之都開業籌備期，吳莎加入了商之都時代百貨大家庭。近8年的工作她一直奮戰在銷售一線，對賣場工作點點滴滴十分了解，能夠了解顧客真正的需求，也體會到一線員工工作的不易。正是有了這種深切的體會，她堅定了要幫助她們的決心。
記得2018年的母親節，有位中年男士來到三樓一直在徘徊，于是她上前詢問他有什么需求，原來，他是想在母親節給母親買件衣服盡孝心，但是母親將近90歲高齡，彎腰駝背體力也不好，無法上樓來試穿，所以他很惆悵不知道該如何選擇合適的衣服送給母親。了解情況后，她當即帶著他到老年裝專柜選了幾件適合高齡老人穿的上衣和褲子，總共挑選了3套件衣服，陪同他到一樓給老人找了椅子坐下，幫助老人試穿衣服。試穿后，老人的兒子為母親選了其中兩套，在離開之前對她和同事說，“真是沒想到你們服務這么周到，我媽年齡大了也怕給別人添麻煩，你們忙上忙下還幫她換衣服，她也很是感動，說下次買衣服還來你們商之都，感謝的話不多說了，你給她留個電話，她下次買衣服提前給你打電話，還請你幫她挑選”。吳莎常說：顧客的認可就是對商場工作人員的肯定，對顧客要向對自己的家人和朋友一樣，真心為他們考慮；對同事要做到足夠的關心和體諒，要在她們需要幫助的時候積極主動提供自己力所能及的幫助，讓所有的人能夠在商之都這個大家庭中感受到溫暖和關愛。
一個人或者一個團隊如果擁有助人為樂的理念，那么它就會在社會形成良好的'聲譽。她一直堅信：“她為人人，人人為她，社會一定會變得美好和諧。”在她的影響下，團隊和諧，同事之間相互照應，相互團結。
愛，在人間，愛就在你的身邊，身邊的好人數不勝數。左鄰右舍的一聲問候、一杯熱茶、一句關心問候足以讓人感到溫暖心窩。吳莎就是這樣，她用簡單的行為影響著身邊更多人，用溫暖的話語關心著身邊的人。她說，助人是快樂之本，是一種美德。人要有善心，多點愛心能為他人多辦點好事，多幫一份忙，就多一份快樂，社會就多一份和諧。
助人為樂先進事跡材料 姜瑩同學，是鯉溪鎮永安完小四年級班的一名學生。她是一個德、智、體、美、勞全面發展的好少年。她始終以高標準嚴格要求自己，激勵自己。多年來，各方面表現一直優秀，特別在助人為樂方面表現得尤為突出。現將她的事跡材料匯報如下： 學習刻苦 成績突出姜瑩同學學習十分刻苦，成績優異。她上課認真聽講，善于動腦，積極發言。她善于思考，對問題都有自己獨到的見解，并能舉一反三。她愛看書，愛剪紙，還知道很多課外知識。她的各科成績始終在班級名列前茅，連年被評為“優秀學生和優秀學生干部”。
尊敬長輩 學會感恩。姜瑩同學從小立志讀好書，做好人，一直用實際行動踐行諾言，以此報答父母和老師精心養育與培育之恩。在家里，經常幫助爸爸媽媽做一些力所能及的家務活，讓親情其樂融融。對待鄰里，她文明禮貌、與人為善，鄰居的奶奶都夸她是一個懂事的孩子。對老師，她發自內心的尊敬與愛戴，上課認真聽講，按時完成作業，牢記老師的諄諄教誨，每每以優異成績報答老師的精心培育之恩，深得老師和同學們的好評。
真誠待人 助人為樂。姜瑩同學在擔任衛生委員，在學校這個大集體里她倍受學校領導和老師的關愛，在班級這個小集體里她倍感光榮和任重。
姜瑩同學有一顆真誠善良的心。姜瑩同學心地善良。在學校，她對待同學，總愛伸出援手，真誠付出，助人為樂。
姜瑩同學有一顆執著的與同學共同進步的責任心。“一花獨放不是春，百花齊放春滿園”。于是，她不僅事事爭先，事事以身作則，而且，心系班集體，心系班上的每一個學生。有一次學校組織集體活動，放學后該值日的同學都跑了，她就組織幾個同學把教室打掃的干干凈凈。有人問她為什么要這樣做，她回答得很干脆也很響亮：“為了班集體，為了班級的每一個同學！”當老師夸獎她時，她總會說：“我幫助別人就是快樂自己！”因為他深知“贈人玫瑰，手留余香”，給別人幫助，自己也會收獲快樂。
陽光總在風雨后，夢想總在憧憬中。這個追夢的好少年，像一只雄鷹向著自己的理想執著地起飛！讓我們真誠地祝福他越飛越高，越飛越遠??
助人為樂先進事跡材料
人物簡介：趙海棠，男，現年52歲。東關街道北苑小區人。
事跡簡介：他經常幫助鄰里，幫助社區清理雜物、衛生死角，社區哪里有需要，哪里就有他的身影，以自己的一言一行帶動身邊人，為社區文明創建工作盡一份綿薄之力，贏得了鄰里的廣泛尊重和信任，被稱為"社區里的熱心人",他就是北苑社區居民趙海棠。
正文：
趙海棠以自己的'愛心、耐心、細心、熱心腸譜寫了一曲曲無私奉獻之歌，得到了居民群眾的廣泛好評。
樂于幫助他人 勤勞能干
趙海棠，今年52歲，2018年1月成為社區里的一名志愿者。從那以后，服務社區、奉獻社區就成了他的座右銘。他常說"同住在一個小區里，就是一個大家庭，大家都需要互幫互助，鄰里間和睦相處，我們的生活才會充滿溫情，更加幸福。"北苑小區大都是自管小區，用"臟亂差"來形容一點也不為過，垃圾堆積、雜草叢生、綠化帶種菜、路面積水、下水管道堵塞、私搭亂接、牛皮癬滿墻……環境之差可想而知。趙海棠不怕臟，不怕累，找來車輛將垃圾一個個運走，并引導居民將垃圾分類投放。
由于北苑社區面積大、人口多、居住分散，經常發生偷盜事件，為了加強社區治安環境，社區組織黨員和居民組成義務巡邏隊，他第一個報名參加，以維護社區治安為己任，只要有時間就到小區里"轉轉",風雨無阻。義務巡邏隊的每位成員都是沒有工資的，都是義務進行工作，不僅要花費時間、精力，還要搭上電話費等費用，有時還會遭到不理解業主的刁難，遇到這種情況時，支撐他堅持的就是為民服務的那份熱情與之解說，直到業主理解與支持，被他的寬容感染，也并自覺參與進來，社區居民的自覺性也逐漸提高起來，社區環境也有了明顯改善。
目前宿州市在爭創全國文明城市創建工作要求，北苑社區在轄區范圍內開展了相關的宣傳教育活動和大規模的環境整治工作。他主動積極配合社區工作，與社區齊動手清理小區內的建筑垃圾、花壇、樓道雜物、牛皮癬、衛生死角，通過整治，共清理垃圾30余車。此次集中整治行動中，趙海棠付出了辛勤的汗水，小區的環境衛生秩序得到了提升，為創建全國文明城市奠定了良好的環境基礎。有人問他："沒白天沒黑夜的干，能掙多少錢？"他說："我不需要錢，義務奉獻，只要大家的居住環境好了，我就覺得很幸福。"
學習、宣傳美德少年作為推進未成年人思想道德建設的有力抓手，努力營造學習美德、踐行美德、弘揚美德的濃厚氛圍。你知道小學誠信守禮美德少年事跡材料都有哪些嗎?下面是小編為大家整理的2021小學誠信守禮美德少年先進事跡材料模板3篇的內容，希望能夠幫助大家，歡迎閱讀！
2021小學誠信守禮美德少年先進事跡材料模板1
王鋒，男，現年9歲，小學三年級學生，他樂于助人、關心集體，誠實守信，勤奮學習、成績優秀。因此，年年都被評為“三好學生”。
在學習上，他刻苦努力，一絲不茍，愛鉆研，能夠虛心請教，不恥下問。從入學到現在他作業工整、能及時完成，成績優異，年年被評為三好學生。在成長的道路上，他雖然暫時取得一點點成績，但他清楚地知道，是父母的辛苦養育了他，是老師的辛勤培育了他，以后成長的路還很長，需要他努力學習的東西還很多。
在學校，他勤奮學習，努力學好每一門功課。養成了良好的學習習慣和自學能力。他尊敬師長、團結同學，對于班集體這個團隊的榮譽他倍加愛護，只要是集體活動都會有他快樂的身影，只要是班集體的事情都會有他主動承擔任務，同學之間的友誼他會特別珍惜。他有一顆真誠的愛心。對于困難同學，他總是樂于伸出援助的小手，助人為樂，真誠奉獻。有同學上課忘了帶學習用具，他總是豪爽的拿出自己心愛的文具借給他們，有同學不會的問題，他總是熱情耐心的幫其解決，從不計較個人得失。
在家里，他尊敬長輩，孝順父母，是個懂得感恩的好孩子。懂得替父母分擔壓力，理解父母的難處，是家長心中的乖兒子。媽媽做飯時，他總愛在一旁幫忙，淘米、擇菜、燒火，這些都是他的拿手好活。因為他，家庭里充滿歡笑、和諧他在生活上堅持做到自己的事情自己做，今天的事今天做好，努力做到自主自立，減輕父母的家務負擔，提高自己適應環境和獨立生活的能力，是他對自己的一慣要求。生活中，不惹父母生氣，不為父母添麻煩。
在社會， 他是一位富有愛心、樂于助人的小公民。公交車上，每逢看到老人小孩，他總是爭先讓座。樓道里有人亂扔垃圾袋，每次看到他都會主動撿起來。
誠實守信只是他優秀品質的一個方面，德智體美勞全面發展才是他追求的目標。他用自己的正直和善良為歌，誠實和守信為曲，彈奏著一曲奮發向上的愛心之歌。
2021小學誠信守禮美德少年先進事跡材料模板2
一、對人守信，對事負責
（一）__同學說出來的話，總是能做到。她家住在學校，班主任老師就把本班教室門的鑰匙交給她管理，要她早晨開教室門，放學后鎖教室門。她答應了。每天上學，總是早早趕到教室將門打開，放學后，堅持鎖好門回家，兩年如一日，其中有一個雙休日，她住在縣城新家，星期一很早她就催爸爸用摩托車送她到學校去開門。可是不巧，車壞了。她急哭了，這怎么辦呀?我遲到了，同學們怎么能進教室。她硬是找爸要錢打的.趕到學校及時開了教室門，沒有失去對班主任的承諾。這件事雖小，但她能堅持兩年時間而不失一次信，就說明__同學是個對人守信，對事負責的好少年。
（二）__同學讀六年級的時候，是這個班的班長，平時愛學習，守紀律，工作也很認真，是班主任老師的好助手。有一次，她班有個同學突發急性血吸蟲病，要住院治療。出院后，回家休養這段時間會耽誤學習，加上這個同學家離學校較遠，有五里多路，家長接送很不方便，家長和老師都很著急。這時候，__同學主動站出來說：“老師、阿姨不要著急，我和學習委員宋敏每天放學后到他家給他補課。”可是宋敏不會騎自行車，__就堅持每天騎單車載她去給這個同學補課，風雨無阻，堅持了整整一個月。這個同學病好了，學習也沒有耽誤。同學的母親很是感動，說：“迨靚這孩子真守信用，真的能堅持天天來給我家孩子補課，真是個誠實守信的好孩子。”
二、誠實不欺，對人負責
__同學平時與人交往，總是講誠守信。她爸爸媽媽平時工作很忙，有時來不及給她做早飯，就給錢讓她到外面早餐店買早點吃。有一次，她到學校前面的米粉館吃早餐，由于吃粉的人太多，服務員阿姨忙不過來，忙中出錯，她給那阿姨10元錢，阿姨卻找給她98元，原來阿姨把10元當成了100元。迨靚急忙說：“阿姨，您多找錢了，這些錢得賣多少碗粉才能掙回來啊！”看著誠實儉樸的孩子，服務員阿姨非常感動。
三、誠信守則，實事求是
__同學不但誠實守信，同時能做到實事求是，堅持原則。有一次，她表哥小龍到她家做客，躲在她家屋后的學校魚塘邊雜草叢中吸食，被她發現了，表哥求她不要告訴別人，但迨靚心里明白，吸毒是違法行為，隱瞞不報就是包庇，這從根本上講也是害了表哥。于是，迨靚向白泥湖派出所報了案。
以上是__同學作為誠實守信好少年的主要事跡。同時，該同學品學兼優，表現突出，今年上期還被評為市級三好學生。
2021小學誠信守禮美德少年先進事跡材料模板3
趙浩然，男，12歲，是鞍山市臺安縣實驗小學五年一班學生，是班級的班長，也是學校大隊部的大隊干部。父母的言傳身教和老師的悉心教導，在他幼小的心靈里種下了一粒健康向上的種子，使他一天天茁壯成長。在家里，他是一個尊敬長輩，獨立自強的好孩子。在學校，他是位勤奮好學、心系集體、愛戴師長、團結同學的優秀少先隊員。在社會，他是個人見人愛、樂于助人、誠信守禮、熱心公益活動的好少年。
一、信守承諾，待人誠懇。
他信守承諾，待人誠懇，從不撒謊，是同學當中誠實守信的楷模。老師良好的教育，父母的言傳身教，使他獲得了廣博的知識和許多做人的道理。對家人、對老師、對同學、對朋友，他都能做到一諾千金。有一次，他答應和同學一起去科技館參觀，地點約在學校門口，時間是周六早上八點。誰知那天下大雨，同學沒來，他竟然在學校門口等了兩個小時。后來門衛大爺給班主任打了電話，知道那位同學因為天下大雨不來了，這件事讓那位同學慚愧不已，從此那位同學再也沒有失約過。他信守承諾的行為感動了全班同學，五年一班同學以他為榜樣，爭做誠信守禮的好少年。
二、知恩守禮，行動感染。
他文明守禮，待人誠懇。“對不起”、“沒關系”、“謝謝”是他的口頭禪，看到師長，他總會微笑打招呼，禮讓長輩先行。每天做完作業，他常常幫助媽媽做一些力所能及的家務。給爸爸倒杯水，給媽媽捶捶背，給爺爺奶奶揉揉肩。既是爸爸媽媽的好兒子，也是爺爺奶奶的開心果，更是老師的好助手，同學們的好榜樣，新時代的好少年。
他誠實守信，樂于助人，還用自己的行為感染著周圍的每一個人，受到了同學們的一致好評。在他5歲時，正趕上2008年汶川地震，他看到爸爸媽媽為災區捐款，也拿出了自己的100元壓歲錢來到幼兒園捐給了災區，從小就懂得感恩。現在已經是五年級的小學生了，在入學的五年間，幫助過很多同學，包括學習上和生活上的困難。有一次，同學金航在操場上不小心摔傷了腿，他上前扶起，一直把金航背到了醫務室，累得滿頭大汗。還有一次，一名同學因病缺席了幾天的課，他利用課間幫助老師把同學所缺的課都補上了，所以說他是老師的好助手，他的行為也感染了同學們。
三、誠實守信，同學夸贊。
他講誠信，懂禮儀。早在讀二年級的時候，在放學的路上，他拾到了一個錢夾子，里面裝著錢和手機。他用這個手機找到了正在緊急尋找錢包的失主，后來失主找到了學校，寫了表揚信，感謝學校培養出如此優秀，如此拾金不昧的好學生，學校也召開了全校學生向他學習的大會，學習他這種誠實守信，拾金不昧的優良品質。
一、指導思想
積極貫徹黨的十七大精神，深入學習實踐科學發展觀，堅持以人為本，高度重視女工工作，切實維護女工的合法權益，通過開展形式多樣的紀念和宣傳活動努力為女教職工搭建展示才華的平臺，提升其整體素質，引導其巾幗建功，為建設教育強區做出新貢獻。
二、具體安排
（一）認真組織落實上級部門的各項工作
（二）積極籌備安排本系統的紀念活動
一年來，教育系統在區委區政府及上級主管部門的正確領導下涌現出了一批業績突出、事跡感人的模范女教工，她們在平凡的工作崗位上創造出了不平凡的業績。為表彰先進，樹立典型，進一步弘揚先進女職工的崇高精神和工作業績，動員和激勵廣大教職工進一步解放思想，開拓創新，以更加飽滿的熱情和堅定的信心，為建設教育大區，教育強區做出更大的貢獻，在“三八”國際勞動婦女節到來之際，教育局決定舉辦隆重的慶祝“三八”國際勞動婦女節表彰大會暨優秀女教師事跡報告會。請各單位務必于2010年1月22日前將女教師先進事跡材料（3000字左右，附個人簡歷）及其電子版一并報送教育局優秀女教師事跡報告會評選委員會辦公室（設在××區教育局305室，聯系人：王春華，聯系電話：2123251），每單位限報推薦名額1—2名。
1、具體項目名額評選條件如下：
(1)三八紅旗手（150名）
評選條件：在教育教學及教輔崗位中認真工作，積極進取、無私奉獻、起到模范帶頭作用，具有高尚的職業道德、社會公德、家庭美德，關愛學生，受到學生和家長一致好評的女教工；以身作則，廉潔自律，在教育教學管理工作中有突出貢獻的女校級領導。
(2)三八紅旗集體（50名）
評選范圍：女性比例占60%以上的學校、教輔單位、年級組。
評選條件：忠誠教育事業，求真務實，積極探索，銳意改革，開拓創新，出色履行崗位職責；勇于奉獻，師德高尚，展現了新時期人民教育工作者的光榮形象。
(3)“巾幗文明示范崗”先進集體（80名）
評選范圍：女性比例占60%以上的教研組。
評選條件：以人為本，突出人性化管理，構建溫馨和諧、團結協作的工作氛圍，打造互助互促的團隊精神。每位教師必須是政治立場堅定，具備良好的職業道德和業務素質，愛崗敬業，誠實守信，辦事公道，在教育教學中貢獻突出，有良好的聲譽，能夠成為師生的榜樣。(崗位女教師占百分之六十以上)
各校根據條件及分配名額認真組織推薦，并將事跡材料（2000字以內）于元月20日前上報教育局工會（305室）。教育局將根據上報材料組織評審。
2、精心策劃組織開展主題鮮明、形式新穎的群眾性的慶祝活動
（1）各校要在“三八”國際勞動婦女節前夕，結合學校實際開展各具特色的群眾性活動，活躍節日氣氛。如：“爭當文明成員，創建和諧家庭”，以“綠色生活進我家”為載體，開展“節能減排家庭社區行動”倡導文明健康環保的生活方式等。開展以“婦女權益保障法”為主題的普法進校園和“三八”婦女維權周（3月3日—3月9日）以法律宣傳、法律服務為主的活動，各單位至少要出一塊兒展板，屆時將選出20家優秀單位于表彰會上展出。
（2）各單位要廣泛征集女教工的才藝作品（包括繪畫、書法、剪紙、手工等）于3月1日開學前將3—5件作品交教育局工會（305室），教育局將舉辦女教工才藝作品展，并對展出作品給予獎勵。
三、要求
1、各單位要按本活動方案精神，高度重視，合理安排，認真組織實施好“三八”節相關工作，積極開展好各項紀念活動，著力創設良好的人文氛圍，使廣大女教職工度過一個熱烈、喜慶、溫馨而有意義的節日，不斷增強女教工隊伍的凝聚力和核心力。
縣煙草專賣局（分公司）送貨員先進事跡材料
在物流中轉站潛心服務的7人團隊中，不得不提到這個團隊的典型代表，一名有著卷煙送貨工作經驗的“老同志”——送貨員同志。，高級崗位技能，多次被縣、市公司評為先進工作個人，榮獲“市工人先鋒號建功標兵”稱號。
始終以優秀送貨員為標準來要求自己，在工作中不斷總結經驗和教訓，不斷提升自身業務水平，將所學知識運用到實踐工作中去，不僅掌握客戶姓名、聯系電話、許可證號碼、以及客戶的卷煙銷量，銷什么品牌的煙等信息，還利用自己的業務知識，幫助客戶解決一些實際問題。在他看來：“送貨工作不只是簡簡單單的事情，而是要掌握一套完整的技術，還要有良好的精神風貌，做客戶真正的貼心人。”
是的，他送貨細心、周到，認真看準購貨單上的姓名、品種、許可證號、總數量和金額，由客戶確認簽字，將購貨單小票粘貼到《卷煙營銷和專賣管理》手冊上，再告訴客戶保存好。送貨過程中經常遇到客戶關門時，他都會跑好幾趟，客戶不夠煙款時，他還幫助客戶籌湊資金，為客戶解決疑難問題，他總覺得讓客戶滿意自己吃點苦是值得的。記得有一次，他送煙到還沒有辦理電子結算的新辦證客戶李遠秀店里，收煙款時發現多了500元，看到客戶正忙著做生意，就耐心地等著，直到客戶忙完生意把多出的錢退還。客戶很感激，緊握著他的手說：“今天不是你，我就損失一大筆錢了，你們煙草公司的員工真是好樣的！”。還有一次，商業銀行的電腦系統出現故障，辦理電子結算的客戶全部不能扣款，可這一天的客戶數多，送貨量大，貨款又多。他首先考慮的是不能增加領導和客戶的麻煩，于是決定自己解決，提著背包挨家挨戶收齊客戶存折，將當天的煙款全部轉到公司的賬戶上。緊接著又去送煙，從早到晚足足忙了一整天才把煙送完。對于他辛勤而無私的工作表現，經常有人這樣問他：“你這樣忘我的工作，圖的是什么？”他總是毫不猶豫地回答：“當我看到客戶滿意的笑容時，就是我最大的愿望，如果說社會和企業是大舞臺，那么我愿在這大舞臺上演繹我自己的光彩人生。”
在物流中轉站這個團結協作的7人團隊，為客戶潛心服務的事例還有很多，我們期待他們再接再厲，繼續發揚先鋒精神，為廣大零售客戶送去煙草至誠至信的服務。
——郵政網點主任先進事跡材料
蔡某某，女，32歲，現任所網點主任，曾獲得某區分公司2018--2019年度保險效益優勝獎，2019--2020金融跨年度競賽感動人物獎，2011年投身于郵政工作，九年磨礪，使她不斷成長，從柜員到理財經理再成長為優秀的網點主任，憑借這股努力的精神帶領著團隊開拓進取。
在她的帶領下，2020年上半年，網點銷售保險2278萬元，形成收入170萬元，同比增幅45%；金融收入完成383.58萬元，完成率57.05%，同比增幅5.1%。
一、早謀劃、早部署，發揮示范引領作用。
為堅定不移做好2020年的各項業務發展，網點弘揚、落實網點“早謀劃，早部署，早發展”的精神，2019年10月下旬便著手部署。從老客戶盤活到新客戶開發；從本地客群、外來客群到商貿客群；從走出去的外拓方向到引進來的客戶邀約會......她總是沖在第一線，精心準備，周密安排，精細方案，明確目標，實施落地。每天的晨會上總能聽到她鼓舞士氣、振奮人心的話語。正是通過這些點點滴滴，夯實了金融2019-2020跨年度和2020年上半年的業績。
開門紅期間，支局領導多次勸她正常休息，都被婉拒；很多次，同事們勸她下班后早點回家，她總是說“不行，今天還有幾個地方我們要改進一下，來，我們一起分析分析”。這種“為大家、舍小家”的精神，充分展現了她的大局意識，一心為開門紅的奉獻精神！
她處處身先士卒，與網點伙伴們擰成一股繩，疫情期間分管領導被隔離，她無條件停休，堅持做好網點各項業務的發展并擔起防疫消毒和宣傳工作。堅守廳堂，提醒客戶做好防疫措施同時和理財經理一起對VIP客戶進行邀約領取防疫物資，提升了網點形象，增加了客戶黏度。
二、積極拓展客戶，提升客戶到店率，為發展奠定基礎。
2020年新形式下的同業競爭已白熾化，如何扭轉2019年的發展不利，成為網點今年面臨的一大難題。
在壓力與動力的不斷轉化中，在支局領導的指點下，她和班組骨干一起研討宣傳策略，群策群力，評估活動效果，提高活動質量，強化服務品質。產品同質化下，服務是立足的關鍵。
在保持日常外拓宣傳的同時，積極與主管、分管領導探討方案，調整客戶結構，大力發展本地客群。堅持拓展大居，對重點居委、社區每周設攤，結合文化中心多次開展活動，與某區關愛社工團長期合作宣傳，利用禮品券到店有禮，提高客戶到店率。
三、團結協作，與員工共同營銷保險業績。
一、正確的工作態度
在自己參加工作期間不論是在營業前臺擔任營業員還是在后臺做業務管理，我首先找對自己的正確位置，為自己制定工作目標、工作計劃。要求自己怎樣做能掌握全面的業務知識，怎樣做能傳達好自己掌握的業務知識，怎樣做能通過營業前臺將我們的移動業務更好地宣傳給用戶，又怎樣做能讓用戶接受并使用我們的業務……。一系列的怎樣做時常會督促我去樹立正確的工作態度，做好自己的每一項工作。
二、良好地工作作風及嫻熟的業務技能 事跡材料網
記得剛到移動的時候，為了盡快掌握公司業務知識，我犧牲了所有節假日，犧牲了與家人、朋友相聚的時間，利用一切可以利用的時間，全面細致地學習公司各項業務知識，特別是在神州行業務開展初期，實行有效期管理、親情號碼管理等，為了能使業務順利開展，我除了上班鉆研業務知識外，還時常利用下班時間翻閱相關資料并親自進行測試，總結出了一套比較適用的流程，在當時一直被各營業廳所延用，并受到領導和同事的一致好評。
在第一營業廳擔任班長期間，更讓我感受到了任務的艱巨，以及增強班組凝聚力的重要性。因為第一營業廳主要受理代銷商的業務，為了做好新發展用戶的新務業普及，在營業部下達指標后，我苦思冥想，招集班組部分成員商討措施。根據大家的建議，制定了切實可行的代銷商短信普及競賽辦法，并組織業務培訓及代銷商會議，與代銷商進行積極溝通，征得了他們的理解和認同。由于考核辦法科學、公正、支撐有力，此次活動極大地調動了代銷商的積極性。在短短一個月內短消息當月的普及率由原來不足30%提高到93%，為短信業務的普及打下了堅實基礎。
調至業務部工作后，我又重新調整了自己所處的位置。業務部，顧名思義就是主抓業務的部門，所以我首先要求自己必須具備嫻熟的業務技能。為此，我對各種業務知識進行歸類記憶，比如品牌資費類、新業務類、促銷活動類等，對于品牌資費類我會選擇將月租費、來電顯示費、基本通話費、漫游費對比記憶的方法進行記憶，這樣既加快了記憶速度，又加快了記憶的準確性。對于新業務類，我會選擇與其相近的一些概念進行記憶，比如WAP和GPRS這兩個概念，如果讓死記硬背的話，非常難記憶，而且對概念還不理解，更不用說對用戶解釋、讓用戶試用了，所以我選擇了馬路、小轎車、高速公路的記憶方法，很快便熟悉、掌握了這兩項業務。其實要想熟練掌握業務知識，并不難，只要找對正確的學習、記憶方法，再多的問題也會迎刃而解。 內容來自sjclw.net事跡材料網
我時刻都告訴自己，在工作中，個人的一言一行都代表的是公司的形象，讓委屈的淚水流在心里，把真誠的微笑獻給用戶。當面對怒氣沖沖，蠻不講理，對我們的業務和工作有不滿和誤解的用戶時，要牢記“用戶永遠是對的，用戶就是上帝”的服務口號，要用同樣真誠的微笑，同樣耐心的解釋，去化解客戶的誤解和怒火。記得一次我在辦公室，因工作沒有忙完，到了下班的時間卻也渾然不知，這時一位用戶推門而入，一進門就滿口臟話。面對如此怒氣沖沖的用戶，我只有微笑面對，請用戶坐下，耐心聆聽用戶的投訴。我一邊耐心地向用戶解釋疑惑，一邊給用戶查找詳細的話單。疑惑終于打開了，原來用戶曾經開通了夢網包月，因沒有及時取消，造成每月月初扣除20元包月費。當我給用戶解釋清楚，并征求用戶的意見，為用戶取消夢網包月后，用戶不但沒有了當時進來時的那種粗魯，反而慚愧地對我說“真的很不好意思，剛才是我態度不好。你對我這樣的誤會還熱情接待、耐心解釋，真讓我感動，還是移動公司的服務態度好！”聽了這段話，我終于理解了“服務”這兩個字的概念，知道了在以后的工作中如何去面對用戶，如何做好服務工作……。那就是“以誠待人、務實求實！” sjclw.net 事跡材料網
三、有較強的工作能力及良好的主動服務意識
自調入業務部工作后，為了能盡快適應工作需要，我除了要精通業務知識外，同時還要將業務知識準確無誤地傳達給營業部所屬的25個營業班長，以便營業員能及時了解公司推出的各種業務，從而更好地對用戶宣傳，最終達到公司服務客戶目的。為此，在接收到上級下發的各類傳真文件后，我會仔細地閱讀、思考、咨詢、整理，最后對營業廳班長進行培訓，將最準確的業務內容在最短的時間內及時傳達到營業廳班長。除了及時傳達之外，我還會在業務辦理期間隨時與各營業廳保持聯系，跟蹤業務辦理情況，解答營業員在辦理業務中的疑難問題，最后匯總疑問題至營業部網站，讓每位營業員都能通過網站為客戶解答，在管理業務期間，營業廳從未出現過大的業務差錯，最終促進了各種業務的順利開展。
除了業務技能管理外，營業廳及代銷商的服務也是業務管理工作中不可忽視的一部分。為了加強營業廳、代銷商的服務管理工作，最終提升整個營業部的服務質量，我和業務部其它幾個工作人員及部分服務上頗有經驗的營業廳班長進行交流、探討，制定了相關服務考核辦法，并將其納入到績效考核中。同時我們還會不定期按照服務考核中的條款對營業廳及代銷商進行檢查，并將檢查結果隨時進行通報、指正，最終加大了營業部對服務的考核力度，從而對提升服務質量奠定了一定的基礎。 事跡材料網
XX食鹽分裝廠座落在瓦房店市復州灣鎮金橋村，是XX市最大的食用鹽加工基地。走進廠區，你一定會被這花園一樣的景色所吸引，你也一定會對打造這一花園式企業的人產生濃厚的興趣。他就是XXX，一個外表略顯羸弱的漢子，正是他以堅強的性格，廣闊的胸懷撐起食鹽加工企業的大旗，使得歷來以曬鹽為主的復州灣走出新的天地。濃墨重彩寫不盡他的獨特的人格魅力，僅采擷以下幾處閃光點：
一、直面挑戰，笑傲沉浮 二、以小博大，英雄本色
在最初創建XX金城海鹽加工有限公司的時候，是一無場地、二無技術、三無資金，怎么辦？XXX為此付出了大量的心血，先征用了一塊貧瘠的鹽堿地，然后就動員一批原先和自己一起打天下的老職工和一些下崗工人，“劍不如人，劍法勝于人”，大家互相鼓勁，獻計獻策，團結創業，贏得了當年投產當年盈利的好局面。
2005年當時的XX鹽業公司看準了多品種鹽的市場，看中了XXX同志的能力，投資2000萬新建了XX食鹽分裝廠，委任XXX同志全權管理新建企業。目前的XX食鹽分裝廠，占地面積2萬平方米，建筑面積7000平方米，累計總投資4000萬，安排下崗工人200余人。年生產能力50萬噸，幾年來累計上繳稅金上千萬元，有力的促進了地區經濟發展和社會穩定。
正是XXX自身獨具的英雄本色，才真正實現了以小博大的童話
三、品格境界，成就未來
十幾年的創業奮斗歷程，記載了XXX辛苦的勞動，同時也贏得了一致好評，十幾年來他積極的參加當地政府組織的各項活動，響應黨委政府的號召，在筑路捐款，建校捐資以及社會公益活動中，走在復州灣鎮企事業單位的前列，幾年來累計捐款二十余萬，常年幫扶貧困生兩名，吸納下崗工人45人，解決貧困職工家庭生活4戶。
——防火辦專業森林消防隊先進事跡材料
在綽源林業局有這樣一支隊伍，他們身著紅色的撲火服裝，有火一般的工作熱情，哪里有需要，哪里有困難，他們就會出現在哪里，這支隊伍就是綽源林業局防火辦專業森林消防隊。 防火辦專業森林消防隊實行的是半軍事化管理，是一支能打硬仗、能吃苦、能奉獻的戰斗團隊。現有專業森林消防隊員近60人，工作時間最長的已有20多年，年齡大的已經40多歲，小的才23歲。撲火隊員們在工作中不計較個人得失、不計較作息時間，默默付出著，無論是撲火作戰還是完成日常工作任務，都體現出極高的素質，打贏一場又一場硬戰，攻克一個又一個難題。今年，防火辦專業森林消防隊新配備了24臺斯蒂爾滅火機、5輛勇士運兵車、4輛運兵大巴，一旦發生火情，就可以更迅速的抵達火場投入到撲火戰斗，確保做到“打早、打小、打了”。
每年在春秋防火期期間，為鍛煉撲火隊員的體能和撲火戰術，不斷提高撲火隊伍的整體素質，防火辦專業森林消防隊都會高標準、嚴要求地制定詳細的學習訓練計劃，定期開展知識和技能培訓，提高隊員們的業務和政治文化水平，還規定每個撲火隊員都要了解滅火機具使用方法和原理。為把理論知識融入到實戰中，他們結合訓練基地和實戰演練，進行技術練兵和體能練兵，學習三機配合、四機配合、分兵合圍等滅火戰術的使用，大大提高了撲火隊伍整體實戰能力。
2017年，畢拉河發生“5·02”特大森林火災，防火辦專業森林消防隊接到上級命令連夜組織隊伍出發，第二天清晨到達畢拉河北大河林場。隊伍到達火場后未作片刻休整就通過飛機空投到達火場，立刻投入到與火魔的戰斗中。經過一天的奮戰，終于把負責的火線撲滅。清理火場時，這支隊伍嚴格要求，保證火燒跡地三十米內無煙、無火、無氣。堅守火場第三天時，天上下起了鵝毛大雪，但這支隊伍沒有掉以輕心，仍然堅守在火場，直到最后接到上級下達的撤回命令才進行撤離，圓滿完成了援外撲火任務。這支隊伍以出色的作戰能力和高度的責任感，得到了管理局前線指揮部的肯定。
