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關鍵詞：勝任力；人力資源管理體系；構建；績效
一、建立以績效管理為目的的勝任力模型
以績效管理為目的的勝任力模型，是對具體的個人勝任某一個職務的具體績效行為，不僅僅要看個人的成績，也要觀察人的道德品質。以師范大學李英武做的勝任力模型介紹，其將教師的勝任力界定為幾個方面：其一，情感道德特征，在教學方面教師要誠實守信、具有責任心，站在學生角度理解并關心學生，對于自己的教學事業要愛崗敬業。其二，教學勝任力，就是對教師個人綜合能力以及創新能力進行分析，教學成果和人際管理建立分析體系。其三，管理勝任力；對于教學信息管理要有自己的控制和應變能力，用來描述優秀教師的具體績效行為。另外，針對醫院高層次的人才勝任力主要包括專業知識和時間能力管理和領導能力、創新和求知欲、職業道德和情商等方面的具體績效行為，用來描述醫院高層次醫學人才。
二、獲取使用、激勵開發個人勝任力
以績效管理為依據的勝任力模型是對每一位員工定制的勝任力現狀進行評估，用于獲取、開發員工的個人勝任力，根據現狀分析員工個人的優勢和勝任力缺陷，從根本上分析員工個人的事業目標和績效影響，有針對性地制定員工具有可實施性和開發勝任力的培訓體系。這一體系的目標是幫助員工提高績效、以適應競爭激烈的職場環境。培訓的具體內容因人而異，從基本工作拓展到知識技能和道德素質，但一定要明確培訓的重點是針對特定職位提高個人核心勝任力，在實際操作中提供具有層次的設計方案。例如根據需要提高勝任力采用不同的培訓方式，需要提高外顯型勝任力運用傳統的技能培訓即可，需要開發內隱性勝任力就要采用專門的培訓方案，如情景模擬、現場學習等仿真法，來開發適合提高內隱性的勝任力發展策略。
三、整合個體勝任力――構建組織核心勝任力
在國外知名學者哈默的一項研究中表明，組織勝任力的高低同個體員工的勝任力高低有著直接的關系，而且它也是在同組織結構、文化以及目的等之間經過長期的邏輯時間而形成的一種能力。在組織勝任力背后主要所表達的管理理念，也正是對員工個體的專長、知識以及其共同認識的良好詮釋。員工個體勝任力的發展又對組織的勝任力的發展產生著極為重要的影響。在后期的企業管理過程中，要試著將員工個體的如知識技能、努力、動機以及合作等多項資源實現同企業或組織戰略導向的有效整合，進而促使提煉出一套高效的單位勝任力，進而構建出一套更加高效的組織核心競爭力。
四、績效目標的設定
績效目標的設定包括結果、行為兩個層面，在基于勝任力的人力資源績效管理體系中，將績效目標設定為個人工作目標，同時又要符合個人的發展目標。
（一）工作目標設定
工作目標的設定不僅僅是個人對于工作勝任力的確定，同時還要保證其能夠與單位整體的目標相一致，自上而下地確定工作目標，在設定工作目標的過程中要注意以下幾點：其一，個人工作目標與單位相一致，以最終實現單位目標為標準。其二，根據自身的優勢和不足來制定工作目標，同時還要在建立信任的基礎上，通過與管理者的溝通來進行目標的承諾，形成個人監督作用，避免單位整體目標無法實現。其三，個人應確定工作目標中的重點，分清主次和輕重緩急，按重要程度進行排序。其四，對設定的每一個工作目標都有衡量標準，用量化標準來衡量工作的完成程度。
（二）發展目標的設定
個人通過對工作目標的設定可以確定和認可工作要求，這就體現了勝任力的特征，而確定勝任力方式就要建立該崗位的勝任力模型。一般包括五個步驟，分別是確定績效標準、選擇績效標樣、獲取建立勝任力模型的相關數據資料、分析數據并建立勝任力模型，最后驗證勝任力模型。
五、績效監控、評估反饋
績效評估的周期一般為一季度、半年、一年甚至更長時間，評估內容是將員工個體的工作影響作為唯一因素來進行分析，將員工個人工作的完成情況、執行力、勝任力情況進行評估，并將評估結果反饋給個體。評估的方式可以是正式、定期的，也可以是非正式的經常性溝通，另外也可以是兩者的結合?；趧偃瘟Φ娜肆Y源績效評估可以是每周或每月進行一次，將績效的評估結果作為人力資源分配和薪酬福利發放的依據，從而有效的激勵開發勝任力?；趧偃瘟Φ目冃Х答伈粌H僅是溝通評估的結果，還需要以此為基礎來找到改變現狀的辦法和措施。
結束語
基于勝任力的績效管理體系是以個人員工完成崗位績效為目標的，管理者要有優異的勝任能力，這也是各單位的統一要求，管理者所具備的勝任力還要得到高層管理人的認可，只有經過人力資源的培訓和激勵，開發個人勝任力，培養具有高素質的高層管理人才，才能成為績效管理體系的勝任者。
參考文獻：
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Abstract： This paper firstly applies Management by Objective to university research performance management process， trying to analyze the content of university research performance management and management system principles； and then it puts forward the proposals of the establishment of university research Performance Management System based on the analysis of university research performance management organization； and finally it analyses the implementation of the management system and its operation mechanism.
關鍵詞： 目標管理；高?？蒲?；績效管理；平衡計分卡
Key words： Management by Objective （MBO）；university scientific research；performance management；balanced scorecard
中圖分類號：G647 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2013）24-0157-02
0 引言
目標管理MBO （Management by Objective）是以目標為導向，以人為中心，以成果為標準，而使組織和個人取得最佳業績的現代管理方法。1956年，奧地利裔美國管理學家德魯克（Peter F Drucker）在他的《管理與實踐》一書中首先闡述了目標管理的基本概念。目標管理大體分為三個階段：①目標建立；②過程管理；③評估目標實施的結果。
1 高等學校教師科研績效目標管理的內涵
高等學校教師科研績效目標管理是指學校管理者引導科研管理部門、院（系）、科研機構等共同確定學?？蒲泄ぷ髂繕思绑w系，以總目標為指針，確定各院（系）、科研機構的分目標，各單位在獲得適當資源配置和授權的前提下，積極主動、自我控制，為各分目標的實現而努力，從而使學校的科研總目標得以實現的活動。
2 高等學?？蒲锌冃c教師個人科研績效的辯證關系
績效是一種對組織目標的具體實現程度的衡量。高?？蒲锌冃歉叩葘W校為實現自身目標在不同層面上所展現出來的科研成果的有效輸出。辯證思維法分析之，高?？蒲锌冃У膶崿F應在教師科研績效實現的基礎上，把學校的科研績效依照一定的邏輯關系逐層分解到每個人，只要每個人達成了要求，高校的績效就實現了。高?？蒲锌冃且粋€綜合績效的概念，個人績效只有最終轉化為學校的績效才能實現其意義。
3 高校教師科研績效目標管理體系構建的原則
3.1 目標制定的科學合理原則?？蒲锌冃繕斯芾砟芊襁_到預期的效果，就取決于高校所指定的目標，科學合理的目標是目標管理的前提和基礎。
3.2 監督檢查的貫徹始終原則?？蒲锌冃Ч芾砟繕朔纸夂?，學校和科研管理部門需要以合理的方式監控二級機構及教師個人的目標實現過程，高校各級科研管理機構必須隨時跟蹤每一個目標的進展，發現問題及時協商、及時處理、及時采取正確的補救措施，確保目標運行方向正確、進展順利。
3.3 管理成本的節儉控制原則。目標管理理論以科研績效目標的達成為最終目的。作為科研管理機構，監控目標實施的過程中，有必要對管理成本進行嚴格控制，既能夠保證目標的順利實現，又把管理成本控制在合理的范圍內。
3.4 考核評估的執行到位原則。目標的達成依賴于過程的嚴格考核評估。考核、評估、驗收等環節必須嚴格按照目標管理方案及管理目標逐項考核并評估，對目標完成度高、成效顯著、業績突出的院、系、科研機構或教師個人應該予以獎勵，對失誤多、成本高、影響整體工作的院、系、科研機構或個人應按章處罰。
3.5 目標設置的合理創新原則。高校要設置具有一定的創新性和挑戰性的科研績效目標。要給各級科研單位和教師、專職科研工作者一定科研指標的壓力，促成總體目標的達成。但科研績效目標的設定還應遵循合理性原則，要在科研人員的能力范圍之內。
4 基于目標管理的高校教師科研績效考核目標體系構建
高校教師科研績效考核目標體系構建是運用目標管理的方法，對高校教師在聘期或考核年度內的科研業績進行測量和評定，并根據實施過程中的各項指標及時進行調整和改進，提出教師科研發展的總體目標，為高校教師崗位聘任和教師職務聘任提供依據。
結合高等學校科研績效管理的實際，可以繪制出高等學?？蒲锌冃Ч芾硐到y的基本框架。（如圖1）
4.1 應用目標管理的高校教師科研績效管理體系設計思路 按照目標管理理論的原理，教師的科研績效考核結果應該成為考核目標體系中的重要部分，考核的目的是為了把考核結果與職務聘任、崗位聘任、在職進修與培訓、獎懲、晉升等進行掛鉤，以便形成完善的、適合高校長效發展的人才評價指標體系。在學?？蒲锌冃Ч芾碇幸贫冃Э己说挠媱?，聯合科研管理部門執行績效指標考核，完成績效考核后，及時向有關單位及個人反饋考核結果，為高校教師的自身發展奠定基礎。通過科研績效考核，讓教師明確自身科研任務，完成績效指標，通過績效考核形成良性的競爭機制，在現實中完善績效應用，通過“能者上，庸者下”的方式鼓勵先進，激勵后進，在職稱評定中嚴格遵照科研績效考核指標的評定標準。
4.2 應用目標管理的高校教師科研績效管理體系構建 應用目標管理理論的高校教師科研績效考核的主要流程如圖2。
4.2.1 設定高?？蒲锌冃繕?高校的科研績效戰略目標是高校內部各級科技績效目標的來源與根本。本文運用目標管理理論，綜合使用平衡計分卡（BSC）和關鍵績效指標（KPI）來構建高校及各部門和教師的科研績效指標體系。
根據高等學校所承擔的社會責任及新時期高校的發展需求與特點，高校在設定科研績效目標時往往要考慮以下因素：既能清晰展現各指標內部的邏輯結構關系，還要能夠明確各項指標的作用原理；既能展現高?？蒲泄芾矸盏囊幝珊涂蒲谢顒拥木唧w要求，還能將高?？蒲泄芾砘顒拥膬热荨⒁蠛湍繕伺c該指標相結合?？梢岳闷胶庥嫹挚▽⒖蒲锌冃繕恕热莨芾砘顒?、內部邏輯緊密結合起來。在嘗試構建多維度評價指標體系的基礎上，針對高等學?？蒲邪l展的實際情況，研究各指標體系互動關系和對高?？蒲袘鹇阅繕藢崿F的支撐。根據上述分析，高?？蒲袠I績平衡計分卡指標體系結構如表1。
4.2.2 高?？蒲锌冃Ч芾眢w系的實施與運行 一是依據高等學校的社會職能和學校的長期發展戰略目標，確定高校的科研業績考核的整體目標。
二是在高校科研發展共同目標確定的前提下，確立各科研機構的具體科研績效工作目標。各科研機構的科研工作目標應包括三部分的內容：首先，應確立各科研機構優先考慮的共同目標。其次，為保證高校短期科研績效目標的實現而分解的各學院、各科研機構的目標和協助其他部門達成目標而設定的支持目標。最后，各科研機構自行設定的目標。三是高?？蒲懈痹洪L、科研管理部門與各科研機構及科研人員充分討論工作目標。即學院及科研機構負責人依據各自的科研工作目標內容，為本學院教師明示具體的科研工作任務和衡量標準；教師根據自身崗位特點和學院工作目標制定本人的年度科研工作計劃。學院和科研機構負責人和所屬教師就各自的計劃展開討論，進一步明確學院目標和教師個人工作目標。通過充分的溝通與反饋，使學院及科研機構負責人與教師及科研人員完全達成工作任務和評價標準的一致。四是在科研任務執行的過程中，學校領導及科研管理部門對所確定的科研工作任務進行追蹤調整。如果在執行過程中發現確因無法預期或無法掌控的因素影響，應該及時予以調整，對因環境變化或其他原因而需追加的任務進行增列。
五是在科研工作任務完成的末期對各學院、各科研機構的目標達成度及努力程度和困難等因素進行評核，獎勤罰懶，以起到應有的導向作用。
六是根據各學院、各部門科研績效目標的完成程度，評估高等學校的科研工作成效，并依據學校發展的長遠戰略目標，制定高等學校新一年的科研績效目標。從而使高?？蒲锌冃繕说闹贫?、實施與調整過程形成一個完整的良性循環系統。
5 結語
隨著我國高等教育事業的不斷發展與進步，我國高校的科研績效管理也會日趨成熟。不管從目標管理理論本身的發展，還是從高等學校對于科研績效管理的創新發展方面，將目標管理理論應用到高?？蒲锌冃Ч芾淼膶嵺`都是時展的趨勢，也是管理學發展的必然結果和高等學校科研績效管理科學化、規范化的必然趨勢。雖然本文的探討有限，也存在很多不足之處，但是相信隨著時代的發展，目標管理理論在高?？蒲锌冃Ч芾懋斨械膽帽厝粫遮呚S富和完善。
參考文獻：
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為了更好地貫徹黨的教育方針，全面推進素質教育，以育人為宗旨，以促進學生身心健康為目標，深入貫徹學校體育，衛生工作兩個《條例》，深化體育教學改革，增強學生身體素質，提高學校體育運動水平。
二、工作目標
1、以《學校體育工作條例》為學校體育工作的基本法規；
2、以素質教育全面深化教育改革；
3、以科學的管理促進學校體育的全面健康發展；
4、逐步探索科學的管理體系，全面貫徹落實《條例》；
5、繼續以教科研為先導，深化教學改革，提高教師教學科研水平，全面推進素質教育；
6、全面提高學生第八套廣播操技術動作；
7、全面提高學生的身體素質，嚴格執行《學生體質健康標準》；
三、主要工作和任務
1、加強科學管理
建立健全學校體育工作領導小組，在李校長的領導下，蔣老師全面負責管理學校的體育工作，實行每周例會制，匯報本周的工作情況及布置下周的工作任務。實施分工負責，分管齊抓的管理制度，負責到人，工作到位的責任制度，加強對體育工作的指導檢查，不斷總結，不斷完善，狠抓落實。
2、確定目標
《學校體育工作條例》是學校體育工作的指導方針，是部署實施體育工作的依據。特別是新教材的實施以后，怎樣上好體育課又是一個很大的難題。根據體育大綱精神，規范堂課質量，領會精神實質，確定工作目標如下：貫徹兩個條例，上好兩操兩課兩活動，將體育課與體育活動課相結合，提高學生的身體素質。
3、提高堂課質量
本學期體育組將狠抓體育常規，提高堂課質量，根據大綱，新教材，繼續組織好體育教師對新教材的培訓工作，使體育教師領會新課程標準的精神實質，根據新教材和學生具體情況制定好教學計劃。備好室內和室外課教案。體育教師堅持繼續學習，從進修、培訓、理論學習和聽課中不斷汲取知識，提高師德水平，理論水平，教學和教科研能力。
在各方面嚴格要求自己，做到為人師表，嚴守學校作息制度，不遲到，不早退。上課統一運動服裝，對待學生耐心細致。建立好體育科研小組，有計劃，有步驟地實施教科研，多統計數據，以論文的形式來匯總。上課多練，多講，以達到提高學生身體素質的目的。嚴格執行《小學生體育鍛煉標準》，探索學生體育素質的評定標準。
4、做好器材管理
有標準，有計劃地配置器材、設備等，落實場地、器材、設備的管理制度，確保其的使用率和安全性。各位老師教育好學生不能隨便進入體育室，借了器材要及時歸還，做到誰上課誰負責、誰借誰負責。
體育教師個人工作計劃一、指導思想
認真貫徹落實《加強青少年體育增強青少年體質的意見》及《學校體育工作條例》精神，牢固樹立“快樂體育”、“健康第一”的指導思想，推進體育課程的改革，狠抓體育教學六認真工作，強化學校特色體育項目建設，大力開展青少年陽光體育活動，堅持開展學生體育訓練工作，本著“求實、創新、協作、奮進”的精神繼續做好體育工作，力爭在各項體育競賽中爭創佳績。
二、工作目標
1、深化體育（與健康）課程改革，立足課堂，扎扎實實上好每一節體育家常課，提高體育教學質量，達到學生人人喜歡上體育課的目的，有效地改善學生的體質健康水平。
2、抓好課間操、眼保健操、集體舞、大課間活動、陽光體育活動。
3、強化科研意識，善于總結，教師能撰寫科研論文。
4、加大體育運動隊訓練力度，嚴抓訓練質量，爭取各項比賽獲得好名次。
5、做好學校體育特色“1118”工程，打造學校體育特色，形成學校體育特色品牌。
三、具體工作措施
（一）深化體育課程改革，優化教學過程
1、體育課程標準是體育教師開展教學活動的指南，為使體育教師盡快樹立全新的體育教學理念，開展多種形式的培訓，促使每一位教師的觀念發生深刻的變化。
2、體育課程是學校課程的重要組成部分，是實施素質教育和培養全面發展人才不可缺少的途徑。因此，體育教師要堅決維護體育課程的嚴肅性，按課時計劃上好體育及活動課，并進一步加強安全教育及防范意識。
（二）強化常規管理水平，提高教學質量
體育教師將一如既往，在學校行政的領導下，繼續加強學習，弘揚團隊精神，努力做好以下幾項工作：
1、認真貫徹《體衛工作兩個條例》精神，以認真務實的工作態度扎扎實實地開展各項工作。
2、在體育教師之間倡導勤學習、共研討之風，以不斷充實提高每一位教師的理論水平和教育、教學能力。
3、圍繞《課程標準》和新的教材體系開展教學活動，本學年，體育教師人人上實踐課，在實踐中得以提煉、得以升華。
4、一絲不茍做好各種資料工作，不斷充實完善學校體育資料。
5、認真開展體育教學工作，巧構思、勤筆耕，力爭寫出質量較高的學術論文。
6、全面負責特色項目建設，擬定專項計劃，用好校本教材，開展各項活動，為創建特色建設先進學校工作作出貢獻。
7、精心組織體育大課間活動的開展，大力開展陽光體育活動。
（三）、發展特色項目建設，抓好普及與提高
1、擬定武術文化特色項目建設專項計劃，全面推進特色項目建設。
2、利用好校本教研，引領武術的科學發展，快速發展，規劃并實施以武術運動為中心的校園環境建設。
3、將武術運動引進體育課堂，研究基本規律，提高武術教學的水平，適時展示觀摩課。
4、利用校園藝術節及大課間活動，開展武術活動。
（四）、大力開展陽光體育，打造體育文化
1、全面抓好“陽光體育”活動，精心組織好大課間活動，營造生動活潑的課間活動氛圍，讓校園真正成為學生的樂園。
2、繼續貫徹實施素質教育，組織好校園文化活動，讓學生在愉悅的氛圍中游戲、活動。
3、配合學校行政、德育組、藝術組認真研究，擬定計劃，組織舉行20xx年學校學生田徑運動會。
（五）、加大課余訓練力度，提高競技水平
1、在普及的基礎上抓提高，使學校體育工作得以健康發展。
2、重新調整學校體育運動代表隊，重點建設田徑隊。責任到人，合理制定訓練計劃。科學訓練，嚴格訓練，爭取在區級比賽中取得好成績。
短暫而緊張的學期工作即將結束，在繁忙的工作里，我既得到了成長，也發現了自身的不足。現將本學期工作總結如下：
1、在思想上
堅持做到國家、學校等各級各部門對教師這一行業的要求及規范，認真學習各級、各項行業手冊與道德標準，時時提醒自己，時時約束自己。
2、在工作上
認真完成學校布置、安排的一切教學計劃，對待工作一絲不茍，利用課余時間經常不斷充電，希望能跟上時代要求，不斷改善自己的上課模式與授課方法，從而適應更多學生的口味。
3、在紀律上
工作中從不遲到、早退，紀律是一切工作的保障，從嚴要求自己，讓自己從心理上重視起來。
4、在業務上
關鍵詞:目標管理;高校;教學工作
目標管理作為一種現代管理方法，它是使管理活動圍繞和服務于目標中心，以分解和執行目標為手段，以圓滿實現目標為宗旨的一種管理方法。其創始人是美國著名管理心理學家彼得德魯克先生，目標管理是一種激勵技術，由于其簡單可操作性，最早被廣泛運用于各大企事業單位，后來逐漸被我國學者引入到高校管理研究中來，并起到很好的社會效果。我們通常所說的高校目標管理是指學校管理者依據學校發展規劃和階段總目標，并將其逐級分解到校內各二級單位和個人，二級單位在獲得適當資源配置和授權的前提下，自我調控，自覺為承諾的目標而奮斗，使個人目標、二級單位目標和學?？偰繕诵纬捎袡C的目標鏈，從而對學校所有二級單位和個人進行管理的一種管理方式(董澤芳、何青、熊德明，2009)。目前，我國很多高校已經實現了目標管理，而在這方面的研究文獻也很多，很多學者在高校教學目標管理的內涵、措施、創新路徑、方法等方面提出了非常獨到的見解，并對當前高校在目標管理運用上存在的問題進行了深刻的剖析。
1高校教學工作目標管理的內涵與特點
國內較早將目標管理理論引入高校教學工作的是蔣伯惠，他認為高校的教學工作目標管理有兩層意思，一是在教學管理工作中動員教師和學生參加制訂一定的教學工作目標，二是以制訂和實現教學工作目標為手段，達到對教學工作的管理。
在認真分析了高校管理目標體系之后，呂皖(1989)認為高校的目標管理的特征主要表現在6個方面:預計量性，即超前性;有序性;集合性;微分性;多邊性;向量性。
朱中華(1998)認為高校教學工作目標管理，是指高校在一定時期內激勵全體教學人員和教學管理干部參與工作目標的制定和分解，并在工作中實行自我控制，自覺地完成工作目標，以保證高?？傮w教學工作目標實現的管理過程。其基本思想是:高校一切教學始于目標的制定，工作的進行以目標為導向，工作的結果以完成目標的程度來評價。他認為高校教學工作目標管理有以下3個方面的特點:首先，注重激發人的動機，調動人的積極性;其次，實行按目標分權與自我控制;最后，全員參與、按成果評價。
而吳永榮、張魏平(2007)則認為高校教學目標管理就是將目標管理方法應用于高校教學管理工作，使高校教學總目標科學地轉化為各職能部門、各院系的分目標和教師個人工作目標，充分調動他們的積極性和責任感，通過他們在教學工作中的自我控制，高效優質地達成高校教學總目標。他們認為高校教學目標管理有3個特點:第一，以自我控制代替強制控制;第二，由過程控制變為關注結果;第三，目標管理具有很強的激勵作用。
賀雪娟、黃冠群(2004)認為高校的教學工作目標管理具有以下5個特點:①指導性與系統性相結合;②全員性與全程性相結合;③定性與定量相結合;④自測性與可比性;⑤未來性與可預測性。針對這些特點，徐體高、胡效亞(2007)兩位專家在研究二級教學單位的目標管理時發現，柔性與剛性的結合這一特點能將制度管理與人本管理結合起來，實現二者的融合統一，既“管”且“理”，重“管”更重“理”。
在實踐者的研究基礎上，董澤芳、張繼平(2008)在總結了眾多學者的觀點后認為高校教學工作目標管理除了具有一般目標管理的共性特征以外，即目標的明確性、員工的參與性、時限的規定性、自我控制性、權責的共擔性和自我評價性以外，認為它還具有以下特征:第一，主客體關系的辯證性;第二，目標的一致性與多元性;第三，條件的適應性與設計的整體性;第四，全員的參與性與分工的協調性;第五，方式的多樣性與手段的靈活性。
2高校教學工作目標管理的現狀、存在的問題及相關對策
宋周、何燕(2002)對當前高校目標管理的實施現狀進行了分析和評述，認為目前高校正在實施的目標管理多為行政的量化管理，具體來說就是“我國高校的實踐中卻常常是那些目標難以界定、難以明確、難以檢驗的部門最先強調實施目標管理”，“實質上仍然是直線式的自上而下的控制手段，本質上體現的是管理的控制職能而非計劃職能。”同時，他們還認為目標管理多混同于行政管理，這必然導致負面問題的出現及目標管理本身被等同于行政管理，進一步加深了傳統管理方式的弊病;職責權限難以劃清，容易出現部門本位化傾向;還易出現目標體系呆板僵化，難以適應形勢變化的情況。總的來說，他們把當前高校目標管理不夠理想的問題歸因于形式重于內容，方式大于目標。
郭必裕(2005)在總結我國高校目標管理存在問題的基礎上，分析指出阻礙我國高校目標管理科學實施的原因在于:對高校目標確定缺乏科學性、目標體系構建中的行政攤派、目標的實施缺乏有效的激勵、缺少目標管理考評和控制機制等，并對我國高校有效實施目標管理提出了相應的措施。首先，他將我國目前高校目標管理存在的問題歸納為4個方面:目標本身的欠缺;目標體系構建缺乏民主;目標重制定輕管理;目標考核方法陳舊。在仔細分析總結了我國高校目標管理存在問題的基礎上，郭必裕認為有效地實施目標管理應該做好以下五方面的工作:建立有利于目標實現的管理體制;目標制定注重職工的參與性;處理好目標管理與過程管理的關系;管理重心下移，使部門在實現目標中做到職權利相統一;建立目標考核與激勵機制。這些措施也直接在吳永榮、張魏平發表的《高校教學目標管理模式探討》(2007)一文中得到體現，或有相通之處。
與郭必裕看法有類似之處，李麗華(2007)認為我國高校目前普遍存在的問題是:在目標制定上，流于形式;在目標分解上，缺少雙向溝通;在目標實施上，目標的“超穩定性”; 在目標考核上，標準的單一化。他在分析了上述問題對高校目標管理存在的各種不利影響之后提出應抓住目標管理的精髓，從以下7個方面做好目標管理工作:①高度重視目標制定的具體性和可操作性;②高度重視教職工參與高校目標的設置;③重視目標過程的反饋;④重視目標的激勵功能;⑤重視目標責任績效考核;⑥要重視原則性和靈活性相結合，反對教條主義和本本主義;⑦要高度重視“軟”管理，使目標管理和情感管理有機結合。
董澤芳、何青、熊德明(2009)三位學者在對中南地區75所高校目標管理實施現狀進行調查后得出結論認為:實施目標管理的高校數呈上升趨勢，目標管理的實施與院校層次成正相關，目標考核是管理實施中的最大難點，上下協商是目標達成的最佳策略，監控機制是提高管理效能的必要措施，實地考察是目標考核的有效方式，專家組是最值得期待的考核主體。在調查中他們發現高校目標管理存在很多問題:目標制定缺乏廣泛的動員;目標體系不夠科學;責權利不夠配套。針對這些問題他們提出以下建議:第一，營造上下欲同的組織氛圍。第二，構建全面、合理的目標體系。第三，形成責、權、利相一致的動力機制。
此外，熊德明、董澤芳(2008)還仔細研究了高校目標管理中的機構設置問題，并對機構設置的現狀進行了分析，他們對廣州和湖北的十所高校進行了調查，結果得到兩種機構設置模式:掛靠式設置模式、獨立式設置模式。各有優缺點，不過兩位學者認為后者更可取，雖然調查中只有20 %的學校應用此模式。
3高校教學工作目標管理的模式
根據高校教學工作目標管理的基本內涵，眾多專家學者將其模式分為四個方面:確定目標、分解目標、實施目標、目標考核與反饋。雖然各高校在同一目標管理模式的指導下進行管理，但是各位學者從不同角度進行了分析與設計。
確定目標、分解目標，即制定目標。主要包括兩方面:一是學?？偰繕说闹贫ǎ菃挝?、部門及個人目標的制定。代霞、凌杰(2006)認為明確的目標是高校成功運用目標管理的前提。薛新力(2000)通過對《醫學?？圃盒＝虒W工作目標管理模式的探討》提出確定目標的方案，首先認清學?？偰繕说囊螅谶M一步明確教學目標體系:學?？偰繕恕⒔虅仗幏帜繕?、各系(學部)分目標、教學科研分目標。董澤芳、張繼平(2008)認為制定目標一定要具有合理性，所以必須做到:充分論證，正確決策;上下協商，綜合分解;明確職責，大膽授權。
實施目標。代霞、凌杰(2006)認為廣大教職工的參與和決策是目標管理高校運行的最好方式。有的學者認為目標的實施要有學校高層、教師、學生三位一體的參與才是最好的方式。董澤芳、張繼平(2008)認為有效地目標實施是教學目標管理成功實現的有力保證，應該著力從以下方面進行:合理的咨詢指導、得力的監督、及時的糾偏。戴艷(2006)認為達成有效地目標實施的方法有:依職依責，分解目標;充分信任，合理授權;創造條件，鼓勵創新;權責對等，有效實施。
目標考核與反饋。代霞、凌杰(2006)認為適時的績效反饋是高校成功運用目標管理的保證。董澤芳、張繼平(2008)兩位學者認為目標的考核與及時的信息反饋是高校目標管理成功的關鍵所在。戴艷(2006)認為有效地目標考核將激勵學校的各層積極地投入到下一輪目標管理的實施中去。薛新力(2000)針對學校設計了有效的考核方案。
另外，二級教學單位工作目標管理的基本思想是:高校一切教學始于目標的制定，工作的進行以目標為導向，工作的結果以完成目標的程度來評價?；具\作方式是教學工作目標的明確、教學工作目標的實施、教學工作的量化考核等，徐體高、胡效亞(2007)在這一思想的指導下設計了揚州大學的目標管理指標體系，在實踐中起到了良好的效果。
4高校教學工作目標管理的創新性研究
羅家國(2006)在他的論文中從定量的角度出發，并通過對典型案例的剖析，對設計整個ESTOM的建立和實施的過程進行了深入分析，得到一些創新性結論。他深入分析了ESTOM目標篩選、權重確定;反饋控制系統建立、外部評估與內部評估關系處理;ESTMO實施的前期準備、綜合評分數學模型的選擇;ESTOM評估誤差控制、信度分析方法設計、ESTOM中的一致性分析方法設計;年度評估結果軌跡分析以及ETSOM實踐年度分析報告模式等，并就此提出了相應的對策。
代霞、凌杰(2006)結合高校的實際情況與高校目標管理的自身特點設計了一個科學合理的目標管理路徑。他們以SWOT為方法、SMART為原則制定高校目標。以CSF與KPI原則分解高校的目標。注重目標實施中的榜樣力量及目標控制過程分析。設置權重，使高校目標評估更趨公平。
熊德明、董澤芳(2008)在《高校目標管理機構設置模式思考》中設計了一種直線—矩陣組織機構設置模式是一種比較適合高校目標管理組織結構。
5研究述評
根據傳統慣例和實際工作需要，學校整體工作縱向分層、橫向分工，于是學校就有了不同的職能部門。實際工作中，職能部門工作存在諸多問題，如無序、被動、推諉、拖拉、無所作為等，嚴重影響了學校管理的整體效益。如何提高職能部門的工作質量是每個學校校長都需要認真思考的問題。筆者認為應該從部門工作的整體性認識、目標管理和模式方法等三個方面進行探索、改進。
一、提高部門工作的整體性認識
規模稍大的學校，職能部門一般都設置正職和副職等不同崗位，并進行具體分工。在實際工作中，一些部門管理人員因不能正確地認識部門工作的整體性要求，沒有認識到正職與副職的崗位職責不同，因而經常出現工作中各自為政或互相推諉等難以協調的問題。提高部門工作的整體性認識，有助于提高部門工作的協調性和工作效益，主要有以下三點要求：
1．正確認識工作分工
“組織的最高主管因受到時間和精力的限制，需委托一定數量的人分擔其管理工作?！苯M織分工是為了達到專業化和精細化管理的目的，分工是工作的委托分解而不是各行其政，受委托人要受到上級委托人的監督和制約并向委托人負責；同樣，工作分工之后，委托人也不能一分了之、不聞不問，因為責任追究起來，還是委托人的責任；由于種種原因，不同人格特質的人都會進入到學校管理的班子中來，不是每一個受委托人都是十分稱意的，但又不能不承擔具體工作，部分受委托人往往不能達到理想的工作效果，所以部門負責人加強部門內的工作監督和指導是非常必要的。
2．部門工作是整體性的
由于受到管理幅度的制約，學校在組織設計時，通常會將那些性質相近的職務或崗位歸并到一起，形成不同的管理部門。部門管理人員雖各有分工，但基本屬于同一種或相似的工作性質、圍繞著一個工作中心。如教學管理，雖有分管教學、分管教研、分管學生工作等不同，但都是圍繞提高學校教育質量這個中心；再如后勤管理，有分管基建、分管環境衛生、分管資產財務等不同，但都是為教育教學服務的。部門人員分工不同，更需要部門主管來進行協調管理，在時間安排、工作進度、工作質量等方面做統一要求，保證整個管理系統有機運轉，有效達成部門工作總體目標，即“分工不分家”“分工更要協作”。
3．正職與副職的崗位要求不同
部門正職和副職的崗位職責不同，在工作上的要求也應該不一樣。正職全面負責該部門的日常工作，副職則擔負著協助、參謀的任務，因此，部門正職不能只關注自己經辦的具體事務，而應該對部門工作有系統思考、整體安排，在率先做好自己經辦的工作同時，對副職的工作要經常給予提醒和指導，起到統領的作用，而不是聽之任之。如果副職干不好受委托的工作，正職同樣要承擔相應的領導責任，而不是與自己無關?！奥窂揭荒繕死碚摗闭J為：“當領導者彌補了員工或工作環境方面的不足，則可能會對員工的績效和滿意度起到積極的影響?！?/p>
二、加強部門工作的目標管理
實際工作中，有些部門工作無目標或目標模糊，表現為被動、無序，癥結在于沒有目標意識和不懂目標管理?！澳繕耸莻€體、群體和整個組織期望的產出。它提供了所有管理決策的方向，構成了衡量標準，參照這些標準就可以度量實際工作的完成情況?！薄澳繕斯芾硎且环N程序，使一個組織中的上下各級管理人員行動起來制訂共同的目標，確定彼此的責任，并以此項責任來作為指導業務和衡量各自貢獻的準則。”如何充分利用工作目標來引領部門有效開展工作，我認為要做到如下幾點：
1．明確部門職能，確立部門常規工作目標
學校職能部門主要是根據學校管理需要設立，這些機構均有其常規工作內容和職責，部門負責人及其成員要明確本部門的職能要求和工作宗旨，并將之細化為具體的常規工作目標，作為部門常規工作的方向和標準，保證常規工作有序進行。如教務處的基本職能就應該是抓好教育教學的常規管理，工作宗旨是提升教育教學質量，工作目標應在教和學兩方面設立：教的方面，要在課程設置與人員分工、教學計劃與檢查、教學質量檢測與分析等方面細化，保障教學秩序；學的方面，要在班級管理、學生教育、成績評定等方面細化，提升教育質量。
2．根據具體事務，確立單項工作目標
部門工作是由一件件具體的事務性工作組成，每一件具體事務性工作的合理過程、理想結果就是單項工作的目標。新出現的或重要的單項工作目標要由部門全體人員在一起制定，集中大家的智慧，形成書面的材料，作為過程管理和結果評價的依據；而一般常規性的單項工作目標，則受組織內慣例標準制約，由經辦人自行把握。如教學管理中的學年驗收考試，班級成績將作為教師工作或班級管理的考核依據之一，就要認真制定各個環節的質量標準，而平時的小測驗，則可由科任教師自己把握；在后勤工作中，學校大型建設就要認真對待，桌椅維修就可以由經辦人自行把握。但這些工作不管重要程度如何，都應該有明確的標準，只有事事有明確的目標，才能將每一項具體工作做好，整體工作才能讓人滿意。
3．分析學校整體工作形勢，確立部門階段性工作目標
學校在不同發展階段，各職能部門的階段性目標也不一樣，要有所側重，才能滿足學校整體工作形勢的需要。如剛剛建立的學校，教務處的主要工作任務是擬定常規、加強規范、保證教育教學秩序；在發展較為成熟的學校，教務處的工作任務是全面提升教育教學質量；在有著悠久歷史的名校，教務處的主要任務在特色的保持、模式的建立和不斷創新方面。所以，不同的職能部門，要根據校情，分析當前工作需要，確立部門工作階段性目標，做到常規有序、重點突出、創新提高，促進學校整體工作發展。
三、優化部門工作的模式和方法
在學校工作中，不少部門工作無序、拖拉和低效，原因在于沒有科學的工作模式和方法，不能發揮部門成員的集體力量，沒有認識到工作流程管理的重要性。
1．重視建立部門基本常規工作運作模式，提高工作效率
學校各職能部門均有最基本的常規工作，構成部門工作的“主旋律”。只有主旋律不亂，效率才能提高。首先要辨別哪些常規工作是本部門的“主旋律”，接著就要有意識地為這些工作“建?！?。
(1)“建?！笔菍ΤＲ幑ぷ鞯娜婀袒?。針對某項重要工作，“建模”就是要解決以下問題：能不能將此項工作程序化？每一環節的責任人分別是誰？其他部門或個人應做哪些配合工作？需要哪些制度或方案予以保障？最終成果有哪些形式和質量要求？等等。解決了這些問題，也就建立了該項工作的模型。在一段時間內將此模型固定下來，讓所有的參與人知道在什么時間什么地點做什么事情，工作效率自然就提高。
(2)“模型”既要有相對的穩定性，又要隨著形勢的變化有所調整。保持相對穩定性，可以穩定秩序、規范進程，良好模式帶來的積極效應，會形成特色，成為學校文化的優良傳統。但當工作環境和內在要求發生變化時，“模型”需要及時調整；又由于人的心理適應性，長期不變的工作模式容易引起心理疲勞，需要工作模式有一定的變化予以刺激。如何變化？根據兩個方面：一是原有模式的缺陷；二是新的工作要求。需要主管人員在平時觀察和思考，在適當的時候予以更新，體現傳承與創新。
(3)要有準備地實施組織變革。原有模式的老化會導致部門工作效益低下，應引發變革加以改造。組織變革切忌頭腦發熱、盲目啟動，需要積極穩妥地推進，“推進改革的方式有多種，組織在選擇具體方案時要充分考慮到改革的深度和難度、改革的影響程度、變革速度以及員工的可接受和參與程度等，做到有計劃、有步驟、有控制地進行?！睖蕚涔ぷ鞯暮脡臎Q定了組織變革能否成功，因為組織變革要通過新的制度或方案來實施，實施的有效性如何，取決于準備工作是否充分，表現在三個方面：一是征求意見的廣泛程度，二是集體討論的充分程度，三是宣傳解釋的透徹程度。
2．重視發揮部門所有成員的才智，形成集體力量
實際工作中，由于一些部門成員存在個人自由主義和部門山頭主義，會產生錯誤的認識和做法，如：認為自己經辦的事就應該是自己做主，容不得別人評頭論足，不需要別人的建議；工作開展之前不與他人討論商量，過程中需要其他人協助的時候，認為那是別人應該做的；結果成功了是自己的功勞，失敗了是別人的不支持。長期下去，就會形成緊張的組織氣氛，必然導致工作質量的下降，甚至組織的分裂。
一般的學校職能部門都有兩到三個成員，如何形成部門工作的集體力量？關鍵在兩個方面：一是重視發揮部門內部所有成員的才智，開好部門工作的“諸葛亮會”，集中大家智慧、統一部門成員的認識，發出同一個聲音，形成工作合力；二是重視溝通和協調，做到事先通氣、過程協作、成果共享。
3．重視工作流程的科學管理，保證工作質量
流程管理，關鍵做好事先準備、過程控制、結果驗收三個環節的管理工作。
(1)事先準備。俗話說“磨J1不耽誤砍柴工”、“凡事預則立，不預則廢”都說明了準備工作的重要性。“事先準備”主要有以下幾個方面的工作：一是調查摸底、充分掌握信息。以組織考試工作為例，如參考學生數、考試科目、監考教師數、考場數、考試日期與學校重大活動有沒有沖突？有沒有什么特殊的考試項目需要特殊的準備？二是多種方案預設、完善首選方案。根據調查的情況，拿出多個方案，聽取多方意見，對所有方案進行優劣排序，對首選方案進一步完善；三是關系協調、確定執行方案。工作開展往往涉及多個部門，需要部門間相互協調配合，一般工作可以事先通氣、主動征求意見，重大事項則要提議召開協調會議，認真聽取各部門的意見，確定執行方案。
(2)過程控制。過程控制，是在工作開展以后，對活動中的人和事進行指導和監督，以保證計劃目標的有效實現。過程控制的作用主要有兩個：一是可以指導相關人員以正確的方法進行工作。指導下屬的工作，培養下屬的能力，這是每一個領導者的重要職責。二是可以保證計劃的有效執行和工作目標的實現。管理者通過現場檢查，可以隨時發現活動進程與計劃要求相偏離的現象，從而可以將一些問題消滅在萌芽狀態。
在現實工作中，一些職能部門或管理人員往往馬虎了事，不能深入現場管理，問題發生后不能及時解決，導致結果與預期相差很大，甚至出現無法挽回的損失。如學校工程建設，如果質量管理人員不能加強過程監督，施工人員又不按要求施工，就容易出現低質工程。若返工重做，會給施工方造成很大的損失，非根本性問題，管理方往往會礙于情面，不了了之；再如考試工作，從制卷到考場安排、從學生考試到監考閱卷，只要在一個環節上出了問題，就會導致整個考試成績失真，考試工作失去原有意義。
(3)結果驗收。在實際工作中，不少部門和經辦人不注重結果驗收，只有過程開展不知結果如何，管理環節不完整，帶來的危害較多：一是不明了工作最終狀況，無法匯報工作結果；二是沒有資料積累，隨著時間的推移，無法復原經辦人的工作過程，其績效無法考核；三是沒有經驗積累和教訓總結，后續工作質量難以提高；四是經辦人員因事情未作了結，始終是心理上的負擔。
結果驗收主要有兩種類型：一種是終結性驗收，單項工作完成后，應該有一個交接驗收，以便進入下一個工作項目；另一種是階段性驗收，部門或個人工作一段時間以后，組織一次工作狀況的檢查驗收，了解工作進展狀況。階段性驗收的重要作用在于總結經驗教訓，以求下一階段更好地開展工作；終結性驗收能卸下相關人員在既往工作中的思想包袱，輕松的心態有利于提升工作效能?？梢姡Y果驗收不僅是業績評定活動，還是重要的總結反思活動。
結果驗收在方式上要做到科學、靈活。首先經辦人要做好自查工作，收集好完整的資料，然后才能有上級組織正式的驗收。重大的項目應該有專門組織來驗收，如學校某項基建工作應由負責這項工作的領導小組會同上級有關部門驗收；一般常規工作驗收則可以由部門負責人會同經辦人員驗收，如教研組內教師備課工作、某次的小型維修工作；單項工作可以由經辦人會同相關人員驗收，如某次班級任務的完成情況。所有的結果驗收應該有一個驗收記錄或評價，作為本項工作的結論和部門及個人工作績效的考核依據。
結果驗收在內容上要做到完整。結果驗收不能僅有最后的結果，還要收集整個過程中的相關資料，力求完整，每一個結果都能從這套資料中找到原始數據和核算依據。如考試工作的驗收，不僅僅是一張最后的成績表，還要有整個的安排資料、過程記錄資料、數據的核算和分析資料。這種完整的工作資料，目前做得比較規范的有學校財務資料等，這些材料的完整性是由這些工作的重要性決定的，作為一個負責任的管理者，每一項工作資料建設都應該如此。
關鍵詞：高職院校 績效考核 改進措施
中圖分類號：F240 文獻標識碼：A
文章編號：1004-4914（2017）05-204-02
績效考核是人力資源管理的核心環節，也是人力資源管理的重點與難點?？茖W、合理的績效考核體系，既能全面、客觀、準確地評價教職工的履職情況，增強教職工的責任意識和績效意識，更能達成“激勵、改善、提升”的目的?，F以杭州某高職學院為例，分析探討績效考核的改進措施。
2008年前，該院主要按照“德、能、勤、績、廉”五方面進行考核總結和描述，年度考核結果定為優秀、合格、不合格三個等次。2008年后，學院績效考核辦法已有較大改進，對不同崗位人員進行分類考核，重點考核工作目標完成情況，同時聽取服務對象評價。但考核中仍存在一些問題，定性多、定量少，分類、分層不夠，側重于考核個人表現，未能充分體現對團隊表現的評核等等。
為了加強對教職工的目標管理和績效激勵，學院一直探索構建一套具有特色的、行之有效的績效考核制度。2009年和2013年，該院在原有考核辦法的基礎上進行兩次較大的修訂。本文就兩次修訂后的績效考核實施情況進行分析對比，以期總結經驗，為其它院校完善績效考核工作提供參考。
一、2009年績效考核
為了充分調動教職工的積極性，形成“想干事、能干事、干成事”的良好局面，在2008年績效考核辦法基礎上，分別制訂了部門（部門主管）、教師、實驗實訓人員、行政后勤人員、輔導員、黨總支（直屬支部）負責人績效考核暫行辦法。
（一）改進之處
1.分類分層考核。對助教、講師、副教授、教授等不同層次的教師及承擔專業課、基礎課等不同課程類別的教師實行不同的考核標準。
2.學系主導考核。各學系根據學院的考核方案，制定本部門的考核細則，并對所屬的教師進行教學業績考核；學院相關部門對各學系的考核程序和考核結果進行審核與審批。
3.學期認定與年終考評相結合。年初，校領導與教學部門、職能部門負責人簽訂本年度工作目標責任書，部門負責人再與本部門人員簽訂責任書；學期末，所有教職工填寫《崗位工作目標完成情況登記表》，對履職情況進行逐項說明，部門負責人核實填寫情況并作評價；年末，綜合考察教職工兩個學期的工作表現，提出年度考核等級。
4.考核實行五級制：A（優秀）、B（良好）、C（合格）、D（基本合格）、E（不合格）。其中，原則規定A≤20%，A+B≤60%，C+D+E≥40%。
5.部門主管績效與團隊表現掛鉤。部門的考評等級與該部門主管的考評等級掛鉤，優秀部門的主管年度考評定為A等，其它的部門主管根據部門考評分數分為B、C、D、E等。
（二）存在不足
1.考核人對被考核人工作不熟悉?？己巳酥饕遣块T主管，而不是熟悉他日常工作的人。尤其是學系規模大、人數多，系主任不能完全了解或掌握每位教師的日常表現和工作業績，在考核過程中難以客觀、準確地評價。
2.考核比例有限制，不利于充分調動教職工的積極性。規定每個等級的比例，從表面上看對所有部門都是很公平的，但對于表現好的部門來說，因為比例受限，有些表現優秀的教職工失去評優的機會，從而未能達到充分激勵的效果。
二、2013年績效考核
在深入分析之前績效考核實施過程中存在的缺點與不足，以及廣泛征求教職工意見的基礎上，2013年學院制訂了一套新的績效考核制度。
（一）改進之處
1.考核內容更加全面、細致?？己藘热萆婕肮ぷ骺冃?、工作態度及團隊精神、紀律及操守、對學院的特殊貢獻四方面。每項內容又分幾個細項。如工作績效這項考核內容教師涉及6個細項，團隊負責人涉及8個細項。
2.考核人與被考核人關系更明確。實行逐級考核辦法，考核人為負責經常監督管理其工作的直屬上級，如教師由所屬專業團隊負責人考核，專業團隊負責人由系主任或負責教學工作系副主任負責考核。年初，每位教職工與其直屬上級簽訂年度工作目標責任書，年末，由直屬上級負責教職工表現情況的評定。
3.考核過程中自評和他評相結合?？己藭r，被考核人對照年初工作計劃及目標，根據一年來的績效表現實事求是自我評價，填寫年末總結及績效考核表，逐項打分并說明理由；考核人根據被考核人的現實表現進行客觀評價，并進行有效溝通，形成雙方認可的考核結果。為保證溝通效果，規定溝通形式必須為面談，且需雙方簽字確認考核結果。
4.考核等級不設比例。考核依然設五個等級，等級名稱改為“優秀、良好、符合要求、有待改進、不符合要求”，但各等級不再設比例。各部門根據教職工實際表現，按規定確定等級。
5.工作計劃及目標更清晰。在考核過程中，根據考核人提出的意、重點和目標，雙方進行有效溝通，共同制定下一年的工作計劃及目標，并要區分關鍵任務和重要任務。
（二）存在不足
1.計劃及目標制訂不到位。一方面有的部門沒有及時制訂好工作計劃及目標；另一方面有的考核人對如何界定關鍵任務和重要任務缺乏足夠的認知，使工作績效失去了具體的評價依據。
2.評分和評等級不夠嚴謹?？己酥贫纫髧栏褡袷亍坝梅猪椩u分建立等級”的原則，但在考核過程中，往往會出現考核人“以評分去造就等級”的狀況。
三、考核結果對比分析
一、入職培訓，形成保育新理念
入職培訓是新入職保育員專業發展的起始階段，不僅可以有效地幫助其順利適應新的工作崗位，盡快承擔起自己的角色職責，還能有效地提升工作能力，對其今后的可持續發展奠定基礎。
我園保育員來源廣泛，有的是通過社會招聘的下崗女工，有的是閑賦多年的家庭婦女，有的是轉崗的工人或年齡大的教師。要把這一群有著不同社會背景、教育背景、價值觀念的人凝聚在一起，形成團隊的力量，有必要在入職前對她們進行心靈的洗禮，進行園所文化的熏陶，是她們對園所文化從認知到產生認同感，融入團隊。
保育精細化的第一要務是規范。為了實現規范，我們在保育員入職前打好扎實的專業基礎。培訓內容包括保育員崗位職責，保育工作流程，保育員工作內容、工作方法、工作標準及幼兒一日作息時間等。入職后，我們繼續拓展保育員的理論學習內容：幼兒身心發育特點；常見幼兒傳染病發現與預防要點；衛生消毒操作要點等。同時，由保教主任、帶班教師與保育新人討論與交流，鼓勵新人自我評價，對階段內自己的工作態度、工作效果、存在的困惑與不解，以及與周圍同事的關系做出客觀的評價，在討論中滲透保教主任與帶班教師的專業指導、方向引領的作用。
二、園本教研，搭建專業成長平臺
由于個人生活習慣和能力不同，每個保育員在工作上都有各自的閃光點。她們有的擅長收納，把環境整理得井井有條；有的喜歡縫縫補補，協助教師制作教玩具；有的善于觀察，把孩子們照顧的特別周到；有的合作意識強，會配合教師進行班級常規管理等。
為實現規范，體現保育精細化。結合實際情況，我們采取保育活動沙龍的方式，由保教主任牽頭，組建保育員教研組，沙龍的形式有理論學習與考核、現場觀摩與研討、技能大賽等。讓保育員們在實踐的基礎上展開研討，以研討的結果促進實踐落實。
1、理論學習與考核
通過保育員入職前后的理論學習，結合本周學習次周考核的方法，促進保育員理論學習的消化與吸收，使學習落到實處。
2、現場觀摩與研討
在沙龍活動中，我們組織保育員逐班進行觀摩，觀摩項目包括班級環境收納整理、保育一日活動配合、幼兒生活常規指導、一日保育細節等，觀摩后進行研討，反思。
3、保教人員共教研
在園科研課題《幼兒在園生活活動組織策略的研究》中，我們將一貫的教師教研改變為保教人員共同教研，讓保育員參與到教研的隊伍中來，著重挖掘保育員在實踐中的新思考與新嘗試。在課題的研討活動中，我們分別開展了"巧妙利用健康袋"、"享受自由的點心時刻"、"孩子午餐的個性化管理"、"寶貝，午安"等系列主題研討活動。讓保育員明白了自己是實施保教工作的主體，要主動參與幼兒的保教過程，能夠學著以專業的心智去觀察與理解教育，并帶著自己的主張去做好保育工作。
4、技能大賽
技能大賽是促使保育員了解規范、落實規范的有效手段。本著"貼近工作、注重實效"的原則，組織保育員崗位練兵，開展了"自制水果拼盤"、"疊被子"、"消毒技能展示"等技能大賽活動。旨在進一步規范保育員操作流程，互相交流和學習，提高保育員整體素質。
三、多方聯動，建立科學評估體系
按照馬斯洛的需要層次理論，當最基本的物質需要滿足以后，人的需要就會上升到更高層次的需要，保育員也不例外。除了要滿足保育員隊伍的基本物質需要外，也要尊重保育員隊伍更高層次的需要，如：尊重的需要，自我實現的需要等。
在適應保育工作后，保育管理者要使其對自己的各方面工作有一個系統而全面的認識，促使在未來的工作中"有則改之，無則加勉"。
1、從實際出發，確立個人發展目標
我們根據我園保育員的年齡特點、文化程度、經驗多少、個性特點等情況，從實際出發，采取分步驟遞進的方法開展工作，在聽取保育員的個人意向的基礎上為她們制定了個性化的發展目標，構建了"初級--中級--高級"保育員的發展流程。
2、從過程出發， 對保育工作全程管理。
我們根據保育員的職稱，制定了各級保育員考核標準，明確了各級保育員應具備的條件和要達到的應知應會目標，并根據目標提出了不同的要求。同時加大了對保育員工作的管理力度，從抓隊伍建設，抓規范操作，抓先進典型入手。
確立個人工作目標
每學年，我們要求保育員自己確立一年的工作，以確保保育工作的全面開展。實行目標管理，每一位保育員對自己工作目標心中有數，在目標的指引下，有序的開展規范工作，從而避免保育工作的無序與隨意。
制定各級考核標準
工作計劃是對一定時期的工作預先作出安排和打算時，工作中都制定工作計劃，工作計劃實際上有許多不同種類，它們不僅有時間長短之分，而且有范圍大小之別。下面是小編整理的關于個人工作計劃及目標萬能，歡迎閱讀!
個人工作計劃及目標萬能1作為初入公司的會計員，我將盡力做好公司日常財務核算工作，加強自身財務管理能力，積極推動規范管理和加強財務知識學習教育。努力使自己做到財務工作長計劃，短安排。使公司20x年財務工作在規范化、制度化的良好環境中更好地發揮作用。特擬訂個人財務工作計劃：
一、加強財務知識學習，在新的一年里，我要繼續加強財務知識學習教育，了解財物新準則體系框架，掌握和領會新準則內容，要點、和精髓。全面按新準則的規范要求，熟練地運用新準則等，進行帳務處理和財務相關報表、表格的編制。并及時向領導匯報學習情況。
二、加強規范現金管理，做好日常核算：
1、我將根據新的制度與準則結合實際情況，進行業務核算，做好財務工作。
2、我在做好本職工作的同時，要積極處理好與其他部門同事的協調關系。
3、做好正常出納核算工作。
我會按照財務制度，辦理現金的收付和銀行結算業務，努力開源結流，使有限的經費發揮真正的作用，為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳，編制出納日報明細表，匯總表，月初前報交總經理留存，嚴格支票領用手續，按規定簽發現金以票和轉帳支票。
4、我會按崗位責任制堅持原則，秉公辦事，做出表率。
5、完成領導臨時交辦的其他工作
三、按照工作措施，使公司財務管理科學化，核算規范化，費用控制全理化，強化監督度，細化工作，切實體現財務管理的作用。使得財務運作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發展的步伐。
總之在新的一年里，我會繼續加強自身學習，提高自身業務操作能力，充分發揮財務的職能作用，積極完成全年的各項工作計劃，以最大限度地報務于公司。為我公司的穩健發展而做出更大的貢獻。
個人工作計劃及目標萬能2為加強生產工作的管理，穩定產品質量，控制各項指標，降低生產成本及各種消耗，杜絕安全事故發生。嚴格遵照公司整體部署和要求，使生產各項工作順利開展，作為生產主管，我對年車間工作做以下計劃：
一、落實規章制度，嚴格安全管理
"安全來自長期警惕，事故源于瞬間麻痹"，安全生產是一個公司常抓不懈的工作，不定期檢查車間存在的安全隱患，發現問題及時解決，尤其對浸出車間進出管理制度方面，要嚴格控制，對外來人員嚴禁入內，確需進車間參觀，須專人陪同，講明應遵守的各項制度及注意事項。要定期舉例安全消防培訓和消防演習，使職工具有強烈的安全意識，要教育引導職工遵守操作規程，不得違章操作，嚴格遵守安全管理制度。
二、加強勞動紀律，促進管理工作
要穩定正常生產，杜絕違章違紀現象發生，首先要加強勞動紀律的管理，使管理制度化、規范化，要求職工嚴格遵守公司及生產部各項規章制度，減少違章違紀現象發生。對于個別違反制度，不服從管理者，都要及時給予處罰，并有針對性的培訓和教育，情節嚴重者要堅決辭退，絕不手軟。讓班組長以上管理者起到帶頭表率作用，使員工具有良好的工作作風，從而保證車間各項工作順利進行。
三、保證設備維修質量，提高運轉率
為保證設備維修質量，要加強維修工及操作工的責任心，把車間設備維修落實責任到人，制定巡回檢查制度，做好檢修記錄，對于維修不及時或達不到要求而耽誤生產者，要給予經濟處罰，從而督促員工維修好每一臺設備，提高設備運轉率。
四、降低生產成本，節約消耗
由于茶葉市場競爭激烈，在生產內部加強管理，降低生產成本，使產品價格在市場中占有優勢，因此要杜絕車間內部浪費現象，減少配件更換次數，節約利用廢舊材料，節省各種原輔料消耗，努力降低生產成本，做好節能減排工作。
五、穩定產品質量，提高合格率
"質量就是效益、質量就是生命"等理念都深深的扎根于每個企業，任何產品都要經受市場無情的考驗。"今天的質量"就是"明天的市場"，只有用合格的產品質量滿足客戶的需求，才有可能不斷的擴大市份額，創造出更好的效益。
產品質量的好壞，將直接影響到市場銷路、產品價格及公司的聲譽，因此，要把產品質量作為今年生產一項重要工作來抓，及時根據生產數據調整操作，針對生產具體情況加以分析，采取有效措施及時調整，努力提高產品合格率。
六、制定工資分配方案，發揮工作積極性
今年公司制定了新的工資考核辦法，已體現了多勞多得的分配方式，收到了一定的效果。但在獎優罰劣、激勵機制方面還不夠細化。因此，要制定合理的、細致的工資分配方案，要從產量、折率、原輔材料消耗、勞動紀律、出勤率、衛生等方面綜合考核，要充分提高員工的工作積極性和主動性，挖掘員工潛能。
七、保證產品的安全庫存
由于物資數量、價格和市場政策的變化等原因，導致供求在時間和空間上出現不平衡。為了穩定生產和銷售，必須準備一定數量的庫存以避免市場震蕩。所以，安全的庫存是保證順利出貨的必備條件。
八、控制員工流失
員工流失導致員工成本的增加，包括招聘、培訓和生產效率降低的顯性成本的增加，還有企業聲望降低、低落的員工士氣、工作流程的中斷、降低客戶滿意度等隱性成本。因此，控制員工流失也將是今年工作的重點。
針對以前生產工作中存在的問題，生產部經過討論分析了問題解決的辦法及及預防措施，我們會將以公司利益為重、以扎實的工作作風、認真的工作態度、成熟的工作經驗帶入年工作中，并不斷克服工作中的不足之處。在生產部依然會把安全生產、產品質量放在工作的首要位置，調動各方面的積極性，發揮我們最大的潛能，努力完成公司交給生產部的一切任務。
個人工作計劃及目標萬能3一、指導思想：
課堂教學是推進素質教育，提高教育教育質量的主陣地，為了適應課堂改革的要求，把新課程標準的新思想，新理念和數學課堂教學的新思路、新設想結合起來，轉變思想，積極探索，改革教學，優化教學模式，構建高效課堂。
二、工作目標：
1、深入學習和領悟學科教學模式，認真鉆研新教材，研究教法，體會新課程的性質、價值、理念，提高自己的執教能力。
2、積極有效地落實學科課堂教學模式，讓科學的教學模式成為實現高效課堂的手段。
3、重視對高效課堂的研究、實踐，在探索、感悟、反思中不斷提高自己的課堂駕馭能力，使自己成為一個學習型老師。
三、工作措施
(一)深入學習和領悟學科教學模式。
1、自主研讀教學模式。
我是一名新教師，對于教學模式很陌生，學習和領悟學科教學模式，對于教學模式的解讀。課堂教學中運用情景教學，充分發揮學生主體性，小組合作學習的研究、自主學習、問題解決等教學模式在科學課堂教學中的應用”。
2、學習與模式相關的教學理論。
沒有理論的指導，一切都是蒼白。正確的理論，讓我們對教學模式的認識更加真實、更加深邃、更加準確。
3、虛心向同伴請教。
孔子說：三人行，必有我師。對于教學模式欠缺考慮、想的不周到的地方。和其他老師溝通，聽取他們的意見，更加快速的領悟教學模式。
個人工作計劃及目標萬能41、以模式為依托，實施課堂教學。
緊扣新課程標準，以我校的教學模式為依據，在課堂教學上，教師和學生積極互動，共同發展，教學時師生相互交往的一種活動。所以在課堂教學中要“用好”教材，而不能“教好”教材，在設計教學的過程中要靈活運用教材，開發和利用校內外一切有利于教學活動的課程資源。如教學“分類”時，應充分利用校內課程資源，從學生生活實際出發，擴大取材范圍，增加了學生熟悉的玩具、書、衣物等，為學生提供更廣泛的思考空間，同時向學生展示“有大堆零亂物品”的場景，使學生自覺產生要收拾、整理的愿望。
從而引出課題，滲透分類思想。然后以評選“最佳小管家”作為獎勵機制，讓學生共同把教室里的雜物，按品種進行分類。每組選取一樣后，讓每組學生把小組內的物品按照一定的標準，再一次進行分類，讓物品擺放得有序、整齊和美觀。從而讓學生感受到生活中處處存在分類，明白學習分類的必要性，使學生對學習分類知識產生濃厚的興趣。課堂上，再通過大家齊動手整理教室，自己動手整理書包，使學生非常容易地掌握了“分類”的方法，也養成了整潔愛美的良好習慣。讓學生真正感受到數學就是生活，數學就在身邊
2、反思自己在模式落實中的不足。
通過在課堂上教學模式的運用，學生理解和學習的效果，反思自己的教學設計、實施不足。每天都有大量的新知識，新發現，為了創造高效課堂，更需要促使自己不斷學習，不斷提升自己。
3、完善自己對模式的運用。
在反思中發現問題，針對在理解和運用上出現的問題，進行改進，完善對模式的運用。
以研促改，打造高效課堂。
1、開發和利用教學資源，創造性地使用教材，為實現高效課堂打好基礎。
教師要充分發揮課程資源的作用，用好資源。教材是課程資源，在新課程中，教師是教材使用的決策人，所以教師也是課程資源，教師不應照搬教材上的情境，應根據學生的生活經驗、認知發展水平和已有的知識經驗，創造性地使用教材，激發學生的學習興趣，設計符合學生特點的教學內容，引導學生發現問題、解決問題。
2、結合小課題研究，探索打造高效課堂之路。
本學期我的小課題是小學數學課堂提問的有效性研究，在對此課題的研究過程時，也探索如何提高教學效率，打造高效課堂。
3、落實課堂教學模式，學習和運用新理念、新教法
,努力實現高效課堂。
打造高效課堂的今天，改變教學方法，指導學生擁有科學的學習方法。傳統的教學重在教師與學生之間的互動，教師的講授不易打動學生，導致教學的實效性差。應重視學生之間的互動學習，而這些學習方法離不開教師的指導。課堂教學要堅持以學為主，以練為主。
以學生的自主學習為主，強調學生的自主學習過程，培養學生獨立完成學習任務的能力，提高學習的整體效果。這個過程中，教師始終都是教學的主導，以點撥啟發為主，通過合適的形式使學生完全動起來，積極參與到學習之中，讓這種主動的學習成為自己的一種習慣。課堂上學生的練習是主線，練習的形式多種多樣，生生互動，師生互動。教師僅起主持人的作用，環節的導入、時間的控制、爭議的評價等都可能是調動學生主觀能動性的一種途徑。這個環節教師應當視具體情況給予學生合理的評價，進
行適當的引導、點撥、總結，不能僅僅停留在學生層面上，總結要有高度，做到尊重學生而又高于學生。課堂教學遵循問題讓學生提，概念讓學生總結、規律讓學生找，文本讓學生讀，方法讓學生探尋。從而使學生的學習能力得到發展、思維能力得到提。
課改為基礎教育打開了一片自由發展、蓬勃向上的新天地，使我們的課堂教學都能開辟出真正體現素質教育思想的新思路;課改讓學生真正成為學習的主人，更全面地發展;讓我們課堂教學更精彩，更高
個人工作計劃及目標萬能5一、指導思想：
認真貫徹落實教育局重要思想為指導，全面貫徹黨的教育方針，堅持發展觀，切實轉變后勤服務觀念，內強素質，外塑形象，引導全體員工樹立社會主義榮辱觀，依靠全體員工真抓實干，開拓進取，努力提高后勤服務質量。加強財產管理，提高飲食質量和服務育人的質量。大力開展校園安全宣傳教育活動，不斷提高師生安全意識。努力改善辦學條件，不斷優化校園環境，發揮環境育人的整體功能。
二、工作目標：
1、后勤人員素質全面提高，服務意識、節儉意識、增收意識不斷增加，力爭師生、家長和學?！叭凉M意”。
2、開源節流，增收節支，管好水用好電，加強文印管理，切實減少辦公費用，增強工作的計劃性，科學合理地安排各項工作。
3、進一步完善購物領物工作，購物有申請，日常用品、易耗品進庫出庫手續齊全，切切實實建好材料賬，按月分類實行財產審核，杜絕浪費。
4、嚴肅財經紀律，規范財務管理和收費行為，合理收支，強化審計，接受監督。
嚴格執行收費標準，收費有公示，自覺接受社會和上級的收費檢查。
5.逐步落實校園整體規劃，不斷優化校園環境，發揮環境育人的整體功能。
三、主要措施：
1、加強后勤人員政治理論和業務學習，提高后勤人員思想業務素養。
牢記服務育人的宗旨，切實做好后勤保障工作。后勤人員分工明確，責任到人，相互協作，團結奮進，在“主動、周到、滿意”上見成效，做好服務工作，為教學服務，為師生服務，確保學校各項工作順利開展。進一步完善后勤人員的崗位職責，不斷提高后勤隊伍整體素質。
2、進一步開源節流，管好水用好電，減少浪費，加強校園文化環境的動態建設，為師生創造一個良好的生活環境和學習環境。
3、嚴肅財經紀律，嚴格財務管理，確保經費專項使用，保證教育教學的有效投入。
完善報帳工作制度，統一管理好財務帳目。加強財務審計工作，自覺接受監督，確保有限資金的使用效益。規范收費行為，確保該收的要收，并做好收費管理工作，實行收費公示，及時逐項如實進行收費卡登記，接受社會和學生家長的監督，堅決制止亂收費。
4、不斷改進食堂工作，努力做到使每一個在校用餐師生都滿意。
5、加強學校安全保衛工作，門衛對非本校人員的來校要查清，無關人員一律不得進入校園。
值班人員要加強值日和晚間的巡查工作，關鎖好對外的門和窗，食堂值班人員要關好水、電、氣，責任明確，值班到位。
