時間:2022-04-23 13:01:37
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細讀《員工守則》里面的每一項內容,都是從實際出發,讓我們深切體會到《員工守則》雖然道理簡單但蘊含的實際意義卻并不簡單。小到員工的著裝舉止,大到國際通行的hse體系,都實實在在的體現了中國石化的企業文化。
通過此次學習,使我深刻地認識到:“沒有規矩不成方圓”,建立一套行之有效的約束機制是任何單位和部門長久不衰的根本。各企業《員工手冊》的制定與學習,是我們嚴肅紀律、強化監督制約體制的需要。企業隊伍的建設,需要提高全體員工的整體素質、規范全體員工的工作行為。好的約束,就是一種促進,企業的守則有助于發展,只有企業發展了,員工才能夠發展,兩者是相輔相成、互惠互利的。
當然,規章制度的學習不是一蹴而蹴,要力求在理解和用運上下功夫,只有思想上認識到它的重要性,才能真正在實踐中去學習,并自覺做一名遵紀守法、遵章守紀的合格員工。作為公司的一員,如果不熟悉企業各項規章制度對各環節的具體要求,就不可能做到很好地遵守。因此,學好內部的各項規章制度,對我們的工作和生活具有重要的指導意義和現實意義。尤其作為服務行業,能否規范自己的行為從而在為客戶服務的同時塑造良好的企業形象是一項非常值得學習的重要工作。現今社會,只有提高服務質量,為客戶提供高效、優質、充滿真情的服務,才能贏得客戶的信任。
因此,我決定從我做起,從現在做起,認真貫徹執行公司規章制度的逐項逐條,向領導和其他員工虛心學習,規范自身行為,糾正存在問題,嚴格按制度辦事,在做好本職工作的同時努力塑造良好的企業形象,為企業的進一步發展錦上添花繼續做貢獻。
《員工手冊》是保障我們企業整體協調運作的必要條件,也是維護我們員工自身權益的保障。我們每個人都應當把《員工手冊》作為今后工作的行動指南,認真遵守。
好的管理,成就好的企業,公司的目標越來越近,祝福公司明天會更好!
《員工守則》感想
《員工守則》從做人的品質和素質出發,對員工的道德規范、行為規范、工作禮儀等方面提出要求,員工只有具備了這些品質和素質,才能把工作做好。
沒有規矩不成方圓,最具戰斗力的隊伍,一定是紀律嚴明的隊伍。戰爭是這樣,一個優秀的企業也是這樣。軍法嚴明利于作戰,企業守則助于發展。中國石化集團公司下發的《員工守則》和我們每個人息息相關。《守則》要求員工忠誠企業,好的員工就是資產,就是創造利潤的主體,就是寶貴的人力資源。同樣企業利潤的增值也會給自己的員工以回報。在學習《員工守則》過程中我深刻體會到了“忠誠”的意義,忠誠是一種職業的責任感,是承擔某一種責任或從事某一職業所表現出來的敬業精神,強調的是一種組織內部的合作態度,其本質上就是一種組織內部信息的傳遞與詮釋,是一種看得見、感知得到的精神氣息,是能夠在企業中不斷釋放團隊成員能力和技巧的專業精神。“忠誠”的誠也可以解釋為在工作中誠實守信,誠實守信是做人的根本,也是我們從業的根基。一個誠實的人,才是值得信任并可以托以重任的人。
一個員工是否優秀,關鍵在于是否對企業忠誠。對企業忠誠要落實在行動中,認真履行崗位職責,優質完成本職工作,不折不扣完成交辦任務;對忠誠企業要落實在熱愛企業上,自覺把企業目標作為自己的奮斗目標;對忠誠企業要任勞任怨、積極作為,想企業之所想,謀企業之所謀,為企業發展獻計獻策,在企業發展中實現自身的價值。
《員工守則》除了在:道德規范、行為規范、工作禮儀、hse要求、保密須知等方面對員工提出具體要求外,在“員工守則問答”中,還詳盡的列舉了很多同事間相處的例子,通過閱讀這些事例我體會到,人與人的關系問題在現在企業中尤為重要。每位員工都是團隊中的一員,都應該受到尊重。彼此信任,平等溝通,團結協作,這不僅是企業發展過程中不可忽視的細節,同樣也體現了以人為本的社會價值觀。
《員工守則》是保障企業整體協調運作的必要條件,也是維護我們員工自身權益的保障。我們每個人都應當把《員工守則》作為今后工作的行動指南,認真遵守。近期,公司組織各單位針對《員工守則》進行學習。該《員工守則》共分為八部分:總經理致辭;關于員工守則;道德規范;行為規范;工作禮儀;hse要求;保密須知;附則。
細讀《員工守則》里面的每一項內容,都是從實際出發,讓我們深切體會到《員工守則》雖然道理簡單但蘊含的實際意義卻并不簡單。小到員工的著裝舉止,大到國際通行的hse體系,都實實在在的體現了中國石化的企業文化。
通過此次學習,使我深刻地認識到:“沒有規矩不成方圓”,建立一套行之有效的約束機制是任何單位和部門長久不衰的根本。各企業《員工手冊》的制定與學習,是我們嚴肅紀律、強化監督制約體制的需要。企業隊伍的建設,需要提高全體員工的整體素質、規范全體員工的工作行為。好的約束,就是一種促進,企業的守則有助于發展,只有企業發展了,員工才能夠發展,兩者是相輔相成、互惠互利的。
當然,規章制度的學習不是一蹴而蹴,要力求在理解和用運上下功夫,只有思想上認識到它的重要性,才能真正在實踐中去學習,并自覺做一名遵紀守法、遵章守紀的合格員工。作為公司的一員,如果不熟悉企業各項規章制度對各環節的具體要求,就不可能做到很好地遵守。因此,學好內部的各項規章制度,對我們的工作和生活具有重要的指導意義和現實意義。尤其作為服務行業,能否規范自己的行為從而在為客戶服務的同時塑造良好的企業形象是一項非常值得學習的重要工作。現今社會,只有提高服務質量,為客戶提供高效、優質、充滿真情的服務,才能贏得客戶的信任。
因此,我決定從我做起,從現在做起,認真貫徹執行公司規章制度的逐項逐條,向領導和其他員工虛心學習,規范自身行為,糾正存在問題,嚴格按制度辦事,在做好本職工作的同時努力塑造良好的企業形象,為企業的進一步發展錦上添花繼續做貢獻。
《員工手冊》是保障我們企業整體協調運作的必要條件,也是維護我們員工自身權益的保障。我們每個人都應當把《員工手冊》作為今后工作的行動指南,認真遵守。好的管理,成就好的企業,公司的目標越來越近,祝福公司明天會更好!
《員工守則》感想
一、加強組織領導,落實工作責任制。
我行成立了支行安全保衛、綜合治理(創安、禁毒、普法和依法治行)領導小組,認真落實安全保衛目標管理和領導責任制,將安全保衛工作納入全年工作計劃,與支行營業部、各分理處負責人都簽訂了安全保衛目標管理責任書,做到誰主管、誰負責。并根據市人行要求和本行實際制定印發了<<樂清工行200*年創建金融安全區工作意見>>,明確各級負責人安全保衛工作職責,做到一級抓一級,分工到位、職責明確、相互配合、層層落實。
二、不斷健全內控外防機制,切實落實各項規章制度。
一是做好日常安全保衛基礎工作。首先是積極組織全行員工認真學習《中國工商銀行員工行為守則》(以下簡稱《守則》)、《中國工商銀行關于對違反規章制度人員處理暫行規定》、《中國工商銀行內部控制暫行規定》、《安全保衛責任書》等,加強全行員工法制教育,提高全行員工安全保衛意識。其次是加強經警隊伍建設。今年多次組織全行保衛、經警、交接人員的制度學習和培訓,規范保衛工作操作。特別是強化了經警軍事業務訓練、防爆槍訓練及經警人員的考核工作,對經警進行技能考核,優留劣汰,進一步提高了保衛隊伍的整體素質。同時做好員工動態管理工作,積極掌握員工工作和業余生活情況,對懷疑有不良行為的或經商行為的員工進行重點監控,并對廣大員工進行防搶預案演習,熟練掌握有關安全保衛設施操作要領,明確報警電話。還拔出大量保衛專項資金,及時更新一部分已老化的技防設備。總之,在技防、物防、人防上進行大投入,把好人防、技防、物防關,及時消除案件事故隱患,防患于未然。
二是定期召開防范案件分析會,及時傳達上級行有關文件精神,通報有關案情,研究工作中出現的新問題、新情況、新特點,分析本行管理工作的薄弱環節和漏洞隱患,并針對本行的薄弱環節,采取相應對策,對不良苗頭立足于早發現、早教育、早防范,防患于未然。
大家X午好!
我今天能站在講臺上與行領導和全體同仁共同探討農行員工違反規章制度問題,這是行領導對我的極大鼓舞和鞭策,同時也是我向大家學習的極好機會。下面我就緊密結合我個人工作實際,談談關于學習《中國農業銀行員工違反規章制度處理辦法》(以下簡稱《處理辦法》)等有關規定的粗淺看法。我宣講的題目是“愛崗敬業、嚴守規章、奉獻農行”。如有不當,敬請在座領導和同仁們批評指正。
連日來,我行開展了《處理辦法》學習教育活動,我在認真做好信貸工作的同時,能積極參加這項活動中來。我除積極參加行里組織的集中學習外,還充分利用工作閑時和休息時間地反復學習這個辦法和有關規定,我邊學習、邊做學習筆記。通過學習,使我深知,中國農業銀行為了規范員工的行為,提高員工的素質,塑造農業銀行的良好形象,促進農業銀行的發展,根據國家的法律、法規和社會道德規范,結合農業銀行的實際情況,制定了《中國農業銀行員工行為守則》等規定,要求員工必須認真履行公民的義務和行員工作職責,切實維護農業銀行的信譽和整體利益,自覺做到思想進步、道德高尚、業務精良、服務規范、紀律嚴明。同時為了嚴格執行各項規章制度,強化內部管理,進一步規范經營管理行為,提高經營管理的制度化、規范化水平,促進農業銀行的改革發展的順利進行,制定了《處理辦法》,用來制約員工行為;使我還知曉了何事可為、何事不可為,明確了正確處理與銀行、客戶、同事、同業和監管關系的行為規范和執業準則,加深了對合規文化的理解;使我深深體會到,嚴格認真執行規章制度,是我們農行各項業務快速發展的保證,也是防止各類案件和違規問題發生的基本前提,加強《處理辦法》學習,是貫徹執行上級行各項規章制度的重要工作任務,也是我們每位員工的責任;還我深深體會到,我行的規章制度還是比較全面的,它具體規定職員的操作規范及行為守則,在今天日益激烈的同行業競爭中,我深知,只有刻苦學習、嚴格遵章守紀、履職盡責,禮貌待客、微笑服務、優質服務才能贏得市場。
我XXXX年入行以來,具體從事貸款工作,工作中能嚴格執行各縣規章制度,認真按照程序辦理業務,沒發生過一件差錯,為客戶提供了快捷方便高效的服務,使客戶滿意而來、高興而走。通過這次《處理辦法》的學習,對照各項規章制度、規定,自己在學習和工作中還存在一些不足,主要是:一是思想上還沒引起足夠的認識,認為工作中不出差錯,不給客戶誤事就行。二是對《處理辦法》和有關規定、有些規章制度的理解不夠透徹。三是嚴格落實各項規章制度和崗位職責方面執行不夠嚴格細致等等。我決心在今后的工作中一定要發揚成績、糾正不足,加強學習、愛崗敬業、遵章守紀、奉獻農行。具體說:一是愛崗就必須遵章。遵守規章制度是農行員工應盡的基本職責,俗話說的“沒有規矩不成方圓”就是這個道理。國有國法、家有家規矩,一個單位、一個企業就必須有相適應的、能維持正常生產和生活秩序的規章制度。遵守規章制度不僅僅是要求,更是需要。是農行維持正常經營的需要、持續發展的需要、深化改革的需要,也是員工不斷提升素質、努力將自己培養成復合型員工的需要。愛崗,是熱愛農行、熱愛自己本職工作的具體體現,而遵章就是員工愛崗的前提。愛崗就是熱愛本職工作,“敬業”就是忠于職守,盡心盡責。愛崗敬業是金融職業道德的基礎,表現為對事業的責任心。責任心促成員工熱忱地、自覺地投入工作。具有責任心的員工不需要強制,不需要責難,甚至不需要監督。會將工作內化為自身需要,把職業的責任升華為博大的愛心,于平凡中創造奇跡。二是敬業就必須學業。“業精于勤而荒于疏”。學習,是一個永恒的話題,關鍵是看怎么學,學什么。一個人要敬業,就得有相應的能力和思想道德水平,如果拋開個人能力和道德水準來談敬業,無異于“敲冰求火”,根本無從談起。我要不斷加強學習國家的有關法律法規、本職工作業務知識、《處理辦法》等有關規定、學習先進人物事跡等內容。同時還要以不斷提高自身綜合素質、文化修養、業務能力為根本,努力將自己培養成業務能力全、綜合素質強的復合型員工,才能適應我行不斷深化改革的需求,才談得上敬業問題。同時,我在學習的過程中,還需要在學習中不斷思考、在思考中去學習,學會在學習中發現問題,再在學習中解決問題,才能不斷提高和進步。三是愛崗敬業要從點滴做起。愛崗敬業不應該是單純的口號,是需要付諸行動的。我在工作中,要遵守規章制度,時時以一名合格農行員工的標準來要求自己,我是農行的普通員工,積極做好營銷個人貸款,保放保收等工作。工作中要做到一是嚴格按照操作流程辦理每一筆信貸業務。在積極營銷個人貸款的同時,嚴把客戶準入關,確保貸款放的出收的回,加強貸后管理,防止客戶挪用信貸資金。貸款發放后,要按照貸后管理的要求,定期進行貸后檢查,發現風險及時上報,并采取相應的保全措施,及時總結,為今后貸款的發放、管理提供第一手資料。還要從自己做起、從身邊的同事做起,不斷增強自己的事業心、責任感、主人翁意識和愛崗敬業思想。認真剖析自己存在的不足,虛心接受同志們的意見,以求真務實、勤奮踏實的工作作風,為我行的改革和發展奉賢自己的力量。四是增強責任意識,做一名合格的農行員工。責任心就是單位對員工行為的規范和要求,責任心有著重要的意義:它不僅會影響個人,也會影響單位。一個人如果沒有責任心,工作懶散,見異思遷,不履行職責,就會失去人們的信任,就會走上犯罪的道路,就更談不上有所成就。責任心是個人必備的道德修養,是促使我進步的動力。責任心還是一種主動積極的態度。是農行員工對自己從事的工作、相處的他人的一種情感體驗。一個富有責任心的員工能以積極的態度處理權利與義務、索取與奉獻、個人與他人的關系。他能始終保持主動的進取精神,對工作、對自己的工作具有激情和熱忱,總是朝氣蓬勃,不斷向上。領導在時努力工作,領導不在時仍然勤奮;獨自工作時兢兢業業,集體工作時依然勤勤懇懇;有榮譽的工作愿意做,沒有榮譽的工作也爭著做,在工作中,表現出積極主動的態度處處體現出主人翁的責任感,把責任心變成自己寶貴的精神財富。
我是一名普通的農行員工,在今后的工作中,竭盡心力,做一名“愛崗敬業,誠實守信,勤勉盡職,遵章守紀”的農行人,為農行的騰飛發展做出新的更大的貢獻。
今年以來,根據上級行的要求,營業部開展了學習《守則》及合規文化專題教育學習活動,這充分表明了上級行對《守則》的學習以及合規管理工作的重視。現在我就學習《守則》、執行《守則》等方面情況,述職如下:
一、學習《守則》的基本情況。
為切實提高依法合規經營的自覺性,轉變經營管理理念,樹立依法合意識,提高全面風險管理能力和內控案防水平。我按照營業部部署參與了學習《守則》及合規文化專題教育學習活動。一是參加動員會后,先行進行了自學,學區行營業部三級領導的動員講話,《守則》原文,并自覺地記錄了學習筆記,二是學習結束后,參加了以學《守則》用《守則》的大討論活動。三是參加學習《守則》的考試。通過這次主題教育活動,進一步提高了風險防范意識,強化了合規操作的意識,并且明晰了崗位的責任以及這次主題教育活動的意義和重要性。
通過學習深刻體會到,任何差錯、風險、問題和案件的發生,都不是一朝一夕突然形成的,都會經過從小到大、從量變到質變這一客觀自然規律。通過學習進一步認識到依法合規經營對我行經營管理的重要性和緊迫性,深刻認識到違規經營的危害性。我深知依法合規經營是現代商業銀行經營管理的基本原則,也是堅持正確的經營方向的保證,更是金融企自我發展自我保護及防范金融風險的根本所在。
通過此次合規教本文育活動,找到了自我正確的價值取向與是非標準,找準了工作立足點,增強了合規辦理和合規經營意識,通過對相關制度的深入學習,對提高自己的業務素質和執行制度的自覺性有了更高的要求,為識別和控制業務上的各種風險增強能力,積極規范操作行為和消除風險隱患,樹立對農行改革的信心,增強維護農行利益的責任心和使命感及建立良好的合規文化都起到了極大的幫助。
二、執行《守則》情況
1、能注意加強學習,增強依法合規經營的理念。加強對員工和自身的風險防范教育,認識到社會的復雜性和銀行經營風險的普遍性,認識到銀行本身就是高風險行業,必須把風險防范放在第一位。能從自己的崗位做起,自覺遵守各項規章制度,自覺抵制各種違紀、違規、違章行為,根除以信任代替管理,以習慣代替制度,以情面代替紀律,珍惜自己的職業生涯,視制度如生命,糾違章如排雷,增強風險防范意識和自我保護意識,提高規范操作,從源頭上預防案件的發生。
2、嚴于律己,率先垂范。在工作中、生活中,我嚴格要求自己,以《守則》的內容和標準衡量自己的言行,自覺遵守黨的政治紀律和金融法律、法規,在部門中講大局、講原則、講團結。在工作和生活中,要求同志們做到的,自己首先做到,要求同志們不做的,自己堅決不做。事事處處以大局為重,以集體和員工利益為重,以黨和國家、農行利益為重。同時,嚴格要求本部門其他同志嚴格按照規則辦事,不論是下基層還是解決基層問題都要秉公辦理,嚴謹,并要限時解決。在同事中積極倡導互相監督互相提醒,構建和諧團隊。
3、加強內控管理,堅持兩手抓
從近幾年金融系統發生的經濟案件來看,“十個案件九違章”有章不循,違規操作,檢查不細,監督不力,實屬重要根源,無數案件、事故、教訓,都反應出內控管理還存在一定的漏洞。正是制度的不完善,才導致一些人有機會鉆空子,從而給國家資金造成損失。所以,平時注意不斷完善各種管理辦法,認真扎實地貫徹執行案件防范責任制的規定,強化內部防范機制,努力做到在規范的前提下辦理業務。堅持一手抓經營發展中心工作不動搖,一手抓內控案防管理基礎不松勁,依法合規穩健經營,時刻繃緊內控案防這根弦不放松,牢固樹立風險識。
4、組織實施本部門的合規工作。
以《守則》為依據,高標準要求員工。在對照部門崗位職責和相關規章制度,認真對工作進行自查時,發現問題及時研究解決;對已發現問題隱患能做到及時預警,及時整改。切實提高部門員工依法合規經營的自覺性,進一步教育和引導員工轉變經營管理理念,樹立依法合意識,提高全面風險管理能力和內控案防水平。
《守則》檢查教育活動與案件專項治理工作、企業文化建設是我部合規工作的重要組成部分。在開展《守則》檢查教育活動的同時,一是配合開展案件專項治理工作,對照制度深查過去工作中存在的違規違章行為,合規操作。二是將《守則》檢查教育活動與推行iso9000質量管理工作相結合,根據工作的實際情況,對每種業務、每個崗位、每項工作的流程進行進一步的完善,努力實現規范管理、持續改進,規范部門的各項管理和業務操作,為推行精細化管理提下良好基礎。
三、存在問題及努力方向
一是對運用科學發展觀指導和推動合規經營的方法掌握還不夠。二是執行各項規章制度有時有松懈現象,合規管理還存在一定的問題。三是部門作風抓得不夠到位,致使部門員工工作效率不夠高、協調溝通不夠好。四是執行力不夠強,精細化管理不到位:表現在團隊精神不強、信息反饋慢、辦事效率不夠高等執行力問題。
通過學習使我找到了自我正確的價值去向與是非標準,找準了工作的立足點,樹立對農行改革的信心,增強維護農行利益的責任感和使命感及建立良好的合規文化都起到了極大的幫助。我的主要做法是:
一,認真貫徹執行“十*大”文件精神,學習農業銀行的各項規章制度,學習《中國農業銀行員工行為守則》,學習《員工違規行為積分管理辦法》,堅持每周天天學習。
二,加強業務知識學習,提升合規操作意識。“沒有規矩不成方圓”,身為網點一線員工,切實提高業務素質和風險防范能力,學以致用,在工作中能夠以《員工守則》為準則,以《員工行為積分管理辦法》來約束自己,認真辦理每筆業務避免違規操作,并養成良好習慣
作為臨柜人員,我深知臨柜工作的重要性,因為它是顧客直接了解農行的窗口,起著溝通顧客與銀行的橋梁作用,因此在臨柜工作中,我始終堅持做一個“有心人”,虛心學習業務,用心鍛煉技能,耐心辦理業務,熱心對待客戶。
三,有人曾說:播散一種思想收獲一種行為,播散一種行為收獲一種習慣,播散一種習慣收獲一種性格,播散一種性格收獲一種命運,播散一種榜樣能夠看到奮斗的目標和參照物,榜樣是一種向上的力量,
是一面鏡子,是一面旗幟,我在學習中始終牢記自己是一名共青團員,能夠起到模范帶頭作用,自覺參加各項培訓學習,掌握技能,并帶動大家一起學習,提高大家的整體素質,使業務水平和技術得到進一步的提高,能夠適應各崗位的變化要求,適應農行發展變化的要求。
各部門主管負責自己部門相應的制度建設,其中制度建設的精選版如下。
理崗位責任
1.辦公環境維護管理
2.建立與完善公司工作條例及流程
3.監督各部門規章制度的執行
4.公司檔案建立
5.辦公用品的采購及管理
6.來客接待
7.會議安排及會務工作 (記錄等)
8.公司物業等的接口,協調物業,保障公司辦公正常運轉
9.公司人事制度的制定與執行
10.公司員工檔案的建立與完善
11.公司員工違紀制度的執行
12.公司考勤、考績制度的執行
13.公司員工的社會保險制度的執行
14.公司人員的儲備和招聘程序的執行
15.各部門之間關系的協調與溝通
16.總經理及上級主管交辦的其它事宜
【圓桌討論】
各位看完后肯定感覺似曾相識,麻雀雖小五臟具全,但還是一樣的內部組件。這個行政制度只不過是大中國眾多行政管理制度中的一個私生子罷了。每個人有不同的性格,也在做不同的事情,但流的血液確是一樣,O型血。
【圓桌討論】
百分制考核是在很多公司強調管理規范的時候首推的規范考核制度,應該說很多企業都經歷過這個階段,但是現在又有多少企業繼續再用并且在根據自己企業工作特色做了多少次的修改完善。當然也有不少企業早就把塵封在倉庫里了,早已過期。可以肯定的說在實踐這個考核制度的大多企業浪費了很多人力和財力,也有付出代價的。為什么,因為不懂這個考核制度的原則,不是填寫和追究,而是工作的細化。
員工違紀判斷與處罰標準
一、禮儀
1、著裝不規范------警告處理
2、辦公區域內吸煙------警告處理
3、電話處理不當------警告處理
二、規章制度
1、破壞公共區域衛生------警告處理
2、辦公區域內大聲喧嘩------警告處理
3、玩電腦游戲------記過處理
4、上班時間會見與工作無關的人員或上班時間將與工作無關的人員帶進辦公區------記過處理
5、利用公司辦公設備做與工作無關的事情------記過處理
6、長時間打私人電話或長時間利用公司電話打私人長途------記過處理
7、曠工------記過處理
8、違反“首問負責制”-----記過處理
9、無關人員在專賣店就座、閑談----記過處理
三、業務制度
1、區域經理、主管不及時提交工作報告或工作報告敷衍了事------記過處理
2、由公司報銷手機費用的員工不開機------記過處理
四、員工守則
此為公司天條,所有違犯均為記大過處理。
1、不服從上級工作安排。(員工有向總經理申訴的權利,以總經理確認后情況為準)
2、利用公司資源從事有悖于公司經營的事務
3、在外兼職
4、不配和相關部門同事工作,同事之間發生嚴重爭吵和沖突,或有不利于公司內部團結的舉動、言行或有損害公司形象、聲譽的行為
5、泄漏公司商業機密
6、收受客戶好處
7、與客戶發生爭吵
8、弄虛作假、欺騙、欺詐公司
9、打探他人薪酬,泄漏自己薪酬
10、陽奉陰違或敷衍塞責
五、監察辦法
1、各項規章制度由行政助理負責監督執行,發現違紀應立即處理。
2、級別高、較高的員工均有權利、有義務將較低級別員工的違紀現象填寫過失單交行政助理,由行政助理根據規章制度給予處罰。
3、如果級別較高的員工未對發現的違紀填報過失單,行政助理將在對違紀現象處罰時,對被認為應該發現違紀的級別較高員工同等處罰。
4、行政助理在接到過失單后應立即展開調查,在3個工作日內處罰完畢,對規章制度有規定的應完全按規定處罰。對尚無規章制度的,報上級主管批示。
5、上級主管在上述情況發生時應安排完善規章制度。
六、處罰標準
1、“警告”三次相當于“記過”一次,記“警告”一次罰款20元,“記過”一次罰款40元。
2、記過”三次相當于“記大過”一次,“記大過”一次,降一級別工資并調職。
3、年度“記大過”三次可以開除。
4、紀“記大過”者,其直接上司“記過”。
5、“記過”一次扣除當月考績分10分,“記大過”扣除30分。
【圓桌討論】
行政部來做員工的考核和監督工作是項很有深遠意義的工作,長此以往很多員工無意識的形成了我的主管有兩部分的組成,一部分是工作主管,另一部分就是這個行政主管。其實很多員工都能感覺到,公司里的副總在行政部,因為眾多辦公室主任都是很多企業非常重要的崗位,而且很多“英雄”員工也有為此方面的原因揭竿而起罷職的。之所以出現這方面的問題就是在很多人的腦海里有“官本位”的思想,考核我的和直接給我工資的行政部人員也是我的管理上級,更有行政部的人員也樂此不疲。其實,大家都搞錯了對一個詞語的認識,那就是“管理”,管理除了簡單說管人理事外,也有服務的含義。
基本管理理念
1、管理原則
1)管理制度化 ——有制度的按制度進行,沒有制度的先制定制度再按制度執行。
2)對于隨機性的原則問題必須第一時間明確表態。
3)令行禁止。
4)員工守則不容侵犯。
5)效率第一,要求快速反應能力,復雜問題簡單化。
6)權力下放,部門經理作為公司的中堅階層,必須建立和發揚自主意識,負起責任來。
7)推行“首問負責制”,當某個人就被客戶或上級問到的問題,必須在第一時間,以他(她)為負責人把問題解決或得出答案。
8)推行“責任牽連制”,當某個人違紀或產生責任過失,如其本人受“記大過”處罰,其上級主管受“記過”處罰。
9)推行“四小時復命制”,對任何命令不管完成與否,都要在規定時間內復命,如執行人在執行開始后發現有困難或阻力,應努力克服;如確實無法按時、按標準完成,要在四小時之內向下命令者復命,以取得下命令人的幫助或新指示。無論出于什么原因,在發現不能執行命令以后,沒有向下命令人復命,延誤了工作,要由受令人負責。
10)在提供較高收入水準的前提下,主要通過保持員工的合理流動性及企業文化建設激勵員工努力工作。
11)檔案建設是重點,提供檔案建設,加強公司的制度化管理及保障公司運轉的穩定性。
12)責任過失三次重罰原則,第一次視其為“不知道”;第二次視其為“不小心”;第三次則為“不可饒恕”,降級或解聘。
2、工作的分類
1)常規性工作——固定職責及可以預計的規律性工作。
A、理清思路—明確部門職責—崗位劃分—崗位職責。
B、規定宏觀性的規章制度,對部門行為進行規范。
C、制定工作流程,對主要負責工作的方法進行規范,對工作時間的接口進行規范。
D、形成工作日歷—形成工作程序及習慣。
2)隨機性工作
A、請示部門經理
B、在部門經理認可后,形成書面項目請示報告,報總經理審批
C、部門經理安排相關人員按總經理的項目意見執行,并在執行后出具項目總結報告。
對照這些規章制度,作為一線員工的我從職業道德、職業素養、職業紀律、職業安全等進行了深刻的自我剖析,自我檢查:
一、職業道德方面
我牢記《員工行為守則》職業道德提綱提出的七條要求牢記使命,忠于工行;履行職責,回報社會;胸懷整體,顧全大局;愛崗敬業,恪盡職守;品行端正,誠實守信;服務為本,客戶至上;穩健合規,防范風險
1、在日常工作中,未出現差錯較多、任務完成不及時、敷衍、推諉等責任心不強、作風不扎實的行為;
2、未有經常遲到、曠工、早退等不遵守勞動紀律和情緒低落、工作消極的行為;
3、未有經常無故不參加政治學習、業務學習等集體活動的行為;
4、未有利用工作便利收受客戶紅包、禮品、手續費,索取財物或借用通訊設備、交通工具、報銷各種費用、謀取個人私利的行為;
二、職業素養方面
我深知一個人在工作上的優劣表現和成功與否往往與自身的職業素養的高低密不可分,職業素養是一個人個人修養及內涵的綜合反映。我在工作中創新爭優,與同事團結協作,努力提高個人素質和知識技能,在工行工作的幾年里,我利用業余時間先后通過了助理會計師、經濟師、金融理財師的考試,取得了AFP資格認證資格。
三、職業紀律方面
我遵守從業紀律,嚴格按照規章制度辦理各項業務,按照職業紀律的11條要求,嚴守國家秘密和商業秘密,從不泄露客戶信息,能夠做到誠實守信的回報客戶,避免個人與客戶、工行利益發生沖突。
1.未有參與洗錢與非法集資、地下錢莊的活動、從未充當資金交易中介或其他非法金融活動。
2.未有組織參與涉及黃、賭、毒等違法活動。
3.未有長期拖欠貸款、借款不還,或信用卡惡意透支,套現的行為;
4.未有簽發虛假回單、對賬單、虛假銀行存款證明、變造、偽造虛假存單折、卡的行為;
5.未有自辦業務的行為;
6.未有私自以客戶名義或虛擬名稱開立賬戶的行為。
7.辦理電子銀行嚴格執行本人辦、本人簽、交本人,執行雙人核實簽發的手續。
四、職業安全方面
第一章總則
第一條為增強全體員工對XX公司(以下簡稱公司)的認同感,發揮企業文化的導向作用、凝聚作用、激勵作用、約束作用、融合作用和輻射作用,培育積極向上的企業文化氛圍,不斷提高公司競爭力,根據《企業內部控制應用指引第5號—企業文化》的規定,結合公司實際情況,制定本制度。
第二條本制度所稱的企業文化,是指公司在生產經營實踐中逐步形成的、為整體團隊所認同并遵守的價值觀、經營理念和企業精神,以及在此基礎上形成的行為規范的總稱。
本制度所稱的企業文化培育,是指通過培訓、宣傳、活動、考核、評估等方式,在公司全體員工中形成積極向上的價值觀、誠實守信的經營理念、履行社會責任的企業精神,平等對待被并購方的員工,促進與被并購方的文化融合,以及開拓創新、團隊協作和風險意識。
本制度所稱的企業文化管理,是指對企業文化的梳理、凝煉、深植、提升,以及對企業文化的落實與執行。
第三條本制度適用于公司本部各部門、分公司、全資子公司、控股子公司(以下簡稱各單位)的企業文化培育和企業文化管理行為。
第二章組織管理體系與職責分工
第四條公司建立黨委會把方向、董事會和總經理辦公會主決策、黨群工作部歸口管、相關單位抓落實、全體員工共參與的企業文化組織管理體系。
第五條黨委會研究決定公司所認同并遵守的價值觀、經營理念和企業精神等企業文化建設的重大問題。
第六條董事會制定企業文化基本管理制度,審批企業文化建設規劃。
總經理辦公會制定企業文化具體規章、行為守則(即行為規范),審批企業文化年度工作計劃和建設方案。
第七條黨群工作部作為企業文化的歸口管理職能部門,履行下列職責:
(一)擬訂企業文化管理規章制度和行為守則。
(二)擬訂公司企業文化建設規劃和年度工作計劃。
(三)擬訂企業文化建設方案。
(四)擬訂為整體團隊所認同并遵守的價值觀、經營理念和企業精神。
(五)對公司企業文化標識及其規范使用進行管理。
(六)對公司員工行為和禮儀行為進行管理。
(七)制訂公司對內、對外宣傳規范,并監督執行。
(八)組織開展公司對內、對外企業文化宣傳,組織企業文化活動。
(九)組織公司企業文化培訓、考核、管理、效果評估。
(十)其他企業文化培育與管理工作。
第八條公司各單位作為企業文化落實的責任單位,履行下列職責:
(一)廣泛宣傳、切實踐行,推進企業文化理念在本單位的具體落實工作。
(二)合理安排工作,保證本單位員工積極參加公司組織的各項企業文化活動。
(三)積極提供企業文化建設方面的意見和建議。
(四)其他企業文化培育與管理的落實工作。
第九條公司員工作為企業文化建設與管理的參與者,履行下列職責:
(一)認真執行公司企業文化管理制度,遵守相關企業文化行為守則。
(二)積極支持和密切配合公司企業文化培育和管理工作。
(三)積極參加公司組織的各項企業文化活動。
第三章企業文化的培育
第十條公司企業文化建設的目標,是采取切實有效的措施,積極培育具有綠色節能環保行業特色(作者注:此處為舉例)的企業文化,引導和規范員工行為,打造以市政污水處理、市政污泥處置、市政供水投融資為主業的涉水業務品牌(作者注:此處為舉例),形成整體團隊的向心力,促進企業長遠發展。
第十一條公司企業文化建設的內容包括:制定企業文化管理規章制度和員工行為規范;根據發展戰略和實際情況,總結優良傳統,挖掘文化底蘊,提煉有自身特色的核心價值觀、經營理念、企業精神;制定企業文化建設規劃和年度作計劃;制定企業文化活動方案;開展企業文化培訓、宣傳、考核、評估等。
第十二條公司企業文化規范包括企業文化管理規章制度和員工行為規范,使之成為員工行為守則的重要組成部分。
第十三條公司的價值觀是:
公司的經營理念是:
公司的企業精神是:
第十四條公司董事、監事、經理和其他高級管理人員以及中層管理人員應當在文化建設中發揮主導作用,以自身的優秀品格和腳踏實地的工作作風,帶動影響整體團隊,共同營造積極向上的文化環境。
第十五條公司應當通過領導班子成員下基層調研、新員工入職培訓、文藝匯演和拓展訓練等企業文化活動、座談會、互聯網站、公眾微信號、員工論壇或意見箱等多種方式,促進文化建設在內部各層級的有效溝通,使其成為全體員工共同遵守的行為守則。
第十六條公司通過在工作場所張貼體現企業文化特色的標語、標牌、標識,組織開展技能競賽、知識競賽,宣傳勞動模范、優秀生產者的先進事跡,將企業文化建設融入生產經營全過程,切實做到文化建設與發展戰略的有機結合,增強員工的責任感和使命感,促使員工自身價值在企業發展中得到充分體現。
第十七條公司應當通過繼續教育、學歷提升、內部培訓、外送委培等方式,加強對員工的文化教育和熏陶,全面提升員工的文化修養和內在素質。
第四章企業文化標識管理
第十八條公司企業文化標識包括如下內容:
(一)公司名稱(全稱、簡稱,下同)、品牌標志圖案;
(二)公司名稱、品牌標志圖案的標準字體、標準色及組合規范;
(三)公司象征圖案。
第十九條公司企業文化標識的應用范圍包括:
(一)辦公用品、辦公場所;
(二)工作證件、文件類(包括傳真件、工作聯系函、名片、PPT講稿等);
(三)交通運輸工具類;
(四)席卡、接待手冊等;
(五)廣告、展示陳列類;
(六)產品、服務及包裝類;
(七)服飾類;
(八)公司出版物(包括公司畫冊、工作報告、員工手冊、員工故事集、企業文化綱要等);
(九)公司網頁(包括內部局域網與外部互聯網)及微信公眾號;
(十)其他。
第二十條公司領導班子成員、本部中層管理人員的名片格式由黨群工作部按照規定格式統一規范。各單位參照公司本部中層管理人員名片格式印制。所有不符合規范的工作名片一律停用。
第二十一條黨群工作部統一規定信封、信紙、傳真紙具體式樣,由公司各單位自行印制使用。所有不符合規范的工作信封、信紙、傳真紙對外一律停用。
第二十二條黨群工作部定期組織對公司企業文化標識(印刷品)使用情況進行監督、檢查。
第五章企業文化實施與評估管理
第二十三條各單位在開展對內對外宣傳工作時,應當充分考慮到公司企業文化的要求,不得違反公司企業文化相關規定,并接受黨群工作部對的監督和指導。
第二十四條各單位在開展對內對外宣傳時,應當將宣傳內容報送黨群工作部進行審核。
第二十五條黨群工作部應協助和指導各單位做好企業形象推廣工作,并對公司標識、品牌標志使用的情況進行監督和檢查。
第二十六條黨群工作部每年組織各單位對企業文化培育情況進行一次評估,其中:
(一)評估的內容,包括:
1.本單位自我評估情況:
(1)員工參與公司集體企業文化活動(包括培訓)情況及參與率;
(2)本單位員工個人違反企業文化規章制度和行為規范情況;
(3)本單位集體違反企業文化規章制度和行為規范情況;
(4)本單位參與企業文化宣傳工作情況;
(5)本單位管理人員在企業文化建設中的責任履行情況;
(6)其他應當進行評估的事項。
2.本單位對公司企業文化建設評估情況:
(1)本單位員工對企業核心價值的認同感;
(2)本單位員工對企業經營管理行為與企業文化的一致性的認可情況;
(3)本單位員工對企業品牌的社會影響力的評價;
(4)本單位員工對并購重組企業各方文化的融合的認可度(如果有);
(5)本單位員工對企業未來發展的信心;
(6)公司董事、監事、高級管理人員在企業文化建設中的責任履行情況。
(二)評估的程序和方法,按照下列規定執行:
1.黨群工作部印發開展企業文化評估工作的通知;
2.各單位開展自評與對公司的評估;
3.黨群工作部召集各職能部門負責人組成企業文化評估工作組,在公司分管領導主持下,對各單位及公司董事、監事、高級管理人員履行企業文化的情況進行綜合評估;
4.黨群工作部按照三七開的權重比例,對各單位自評和職能部門評估情況耦合形成各單位綜合得分;按照五五開的權重比例,以各單位平均得分及公司董事、監事、高級管理人員履行企業文化的情況平均得分耦合形成公司企業文化評估得分。
第二十七條公司應當重視企業文化的評估結果,鞏固和發揚文化建設成果,針對評估過程中發現的問題,研究不利于企業發展的文化因素,分析深層次的原因,及時采取措施加以改進。
第六章違規責任
一、試用期限:自XX年月日起至年月日止。
二、工作崗位:在擔任工作。乙方在簽署本合同時,同時收到員工手冊,并知悉全文,愿意遵守各項規定
三、工作時間:每日八小時,甲方因生產需要加班,應按國家的有關規定支付加班工資。
四、勞動報酬:依照按勞取酬的原則,乙方月收入不低于人民幣元,該收入由等構成。
五、勞動紀律:試用期間乙方遵守國家的法律法規,遵守甲方的各項規章制度及員工守則。乙方如違反企業的規章制度,甲方可以根據情節輕重給予必要的處分。
六、合同解除:乙方在本合同履行期間可在不說明任何原因的情況下辭職,甲方無異議;但乙方辭職必須提前5天通知甲方,否則應承擔違約責任。試用期間甲方如發現乙方不符合錄用條件或不適宜甲方工作等情況的,可以隨時終止試用,解除本合同,并不因此承擔違約責任。
甲方:
代表:
地址:
電話:
乙方:
身份證號:
地址:
電話: